企業(yè)文化的營銷精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)文化的營銷范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)品牌；品牌營銷

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2015年3月27日

隨著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容，而且隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)品牌營銷的競(jìng)爭(zhēng)逐漸成為企業(yè)文化之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，本文充分論述了企業(yè)文化和企業(yè)品牌營銷之間的關(guān)系，有助于企業(yè)更好地打造自身的企業(yè)文化，從而促進(jìn)企業(yè)品牌營銷的戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、企業(yè)文化的概念

企業(yè)在不斷地發(fā)展過程中能夠形成符合自身發(fā)展的特定的企業(yè)文化。它是支撐企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，同時(shí)也能夠?qū)⑵髽I(yè)員工緊緊地凝聚在一起，從而使員工為企業(yè)更好地發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。企業(yè)文化是不斷發(fā)展和變化的，因此企業(yè)文化具有動(dòng)態(tài)性的特征。企業(yè)文化在發(fā)展的過程中會(huì)受到很多外界因素的影響，例如：社會(huì)文化的不斷發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的不斷提高等，因此企業(yè)文化也會(huì)不斷變化和發(fā)展。認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)性特征并有針對(duì)性的對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作做出優(yōu)化，能夠幫助企業(yè)樹立更好的形象，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。

二、企業(yè)品牌的概念

企業(yè)品牌是企業(yè)進(jìn)行宣傳的重要標(biāo)志，它是被企業(yè)客戶所認(rèn)可的企業(yè)形象。企業(yè)品牌可以幫助企業(yè)樹立更好的公眾形象，使得企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于更加有利的地位。企業(yè)品牌能夠提供給消費(fèi)者更好的產(chǎn)品體驗(yàn)，這是其他企業(yè)無法媲美的。而企業(yè)客戶能夠通過企業(yè)品牌感受到企業(yè)的形象，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視自身品牌的建設(shè)，通過品牌的優(yōu)化來提高顧客忠誠度并獲取更高利潤。

三、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)品牌營銷的影響

企業(yè)文化是在企業(yè)的不斷發(fā)展中逐漸形成的共識(shí)，企業(yè)品牌是在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上逐漸樹立起來的企業(yè)的公眾形象。因此，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)品牌營銷有著重要的影響作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）企業(yè)文化對(duì)品牌文化和營銷觀念的影響。企業(yè)文化是員工在企業(yè)工作的過程中，不斷形成的文化因素。品牌文化也是在品牌不斷發(fā)展的過程中形成的文化因素，品牌文化是建立在企業(yè)文化的基礎(chǔ)之上的，因此企業(yè)文化對(duì)品牌文化有著重要的影響。同時(shí)，企業(yè)文化對(duì)員工的工作行為起到了一定的影響，也影響著員工的營銷觀念，使其能夠符合特定的企業(yè)文化。所以企業(yè)的文化對(duì)品牌文化和員工的營銷觀念都有著重要的影響，只有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)品牌的影響，才能夠不斷促進(jìn)企業(yè)文化和企業(yè)品牌的共同發(fā)展。

（二）企業(yè)文化對(duì)品牌個(gè)性的影響。品牌個(gè)性是企業(yè)產(chǎn)品個(gè)性的重要體現(xiàn)，同時(shí)也在一定程度上體現(xiàn)了企業(yè)的文化特征，雖然企業(yè)的品牌文化與企業(yè)文化之間存在著很多不同之處，但是品牌文化是建立在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上的，因此品牌個(gè)性或多或少地都會(huì)受到企業(yè)文化的影響。而且企業(yè)文化是獨(dú)一無二的，因此在企業(yè)文化基礎(chǔ)上樹立起的品牌個(gè)性很難被模仿，所以能夠促進(jìn)企業(yè)品牌個(gè)性的不斷發(fā)展。

（三）企業(yè)文化對(duì)品牌建設(shè)的影響。企業(yè)文化在一定程度上能夠幫助企業(yè)樹立公眾形象，良好的企業(yè)文化對(duì)品牌建設(shè)起著重要的影響，企業(yè)文化幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象，良好的品牌形象促進(jìn)了品牌的傳播和建設(shè)；反過來，品牌的建設(shè)和傳播能夠幫助企業(yè)樹立良好的公眾形象，良好的公眾形象可以幫助樹立良好的品牌形象。所以說，企業(yè)文化與品牌之間是相關(guān)影響、相互促進(jìn)的關(guān)系。

（四）企業(yè)文化對(duì)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的影響。企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，同樣品牌文化是影響品牌競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，因此企業(yè)文化對(duì)品牌競(jìng)爭(zhēng)力也有著重要的影響作用。例如：良好的企業(yè)文化能夠確保企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的責(zé)任意識(shí)，從而促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量較高的產(chǎn)品；產(chǎn)品質(zhì)量的提高能夠提高品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，從而使得消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生一定的依賴心理；同時(shí)，良好的企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)員工更好地為消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，同時(shí)提高品牌的售后服務(wù)功能，使得消費(fèi)者逐漸信賴企業(yè)的產(chǎn)品。

（五）企業(yè)文化對(duì)品牌營銷戰(zhàn)略執(zhí)行的影響。企業(yè)文化可以對(duì)品牌營銷戰(zhàn)略執(zhí)行起到一定的影響，企業(yè)文化使得員工之間可以達(dá)成一定的共識(shí)，能夠促使銷售人員更好地執(zhí)行品牌的銷售戰(zhàn)略。采用企業(yè)獨(dú)特的方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營銷和推廣，從而使得企業(yè)文化對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生更多的影響，能夠使得企業(yè)品牌更快、更深入地扎根于消費(fèi)者心目中。因此，可以說企業(yè)文化對(duì)品牌營銷戰(zhàn)略執(zhí)行產(chǎn)生了深刻的影響，可以幫助企業(yè)更好地執(zhí)行品牌營銷方案，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。

四、小結(jié)

企業(yè)文化與企業(yè)品牌營銷息息相關(guān)，因此為了更好地制定企業(yè)的營銷策略，必須要充分了解企業(yè)文化與企業(yè)品牌營銷之間的關(guān)系，才能制定相應(yīng)的策略，促進(jìn)企業(yè)文化的成長，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)品牌的營銷，更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。隨著企業(yè)文化與企業(yè)品牌營銷的關(guān)系越來越緊密，促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展能夠進(jìn)一步提高企業(yè)品牌的營銷，同時(shí)可以促進(jìn)企業(yè)未來更好的發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)：

第2篇：企業(yè)文化的營銷范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；市場(chǎng)營銷；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

一、市場(chǎng)營銷觀念的發(fā)展

市場(chǎng)營銷在菲利普•科特勒等著的《營銷管理》中被定義為“是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造，提出出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的社會(huì)過程”。我國企業(yè)的營銷模式與傳統(tǒng)的營銷模式相比較，已經(jīng)比較能跟上時(shí)代的步伐了，我國現(xiàn)在的市場(chǎng)營銷模式已經(jīng)從原先的以市場(chǎng)為中心的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心的模式，而銷售的方式也由以前的以加強(qiáng)對(duì)商品的宣傳為中心轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘栽黾由碳液拖M(fèi)者之間的聯(lián)系為中心，銷售的目的由以前的售出商品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘匀藶橹行?，也就是要獲得消費(fèi)者的滿意為中心，銷售的競(jìng)爭(zhēng)方向由以前的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榱藢?duì)產(chǎn)品銷售過程和售后的服務(wù)之爭(zhēng)。這些方面的變化足以看出，市場(chǎng)營銷的變化已經(jīng)從注重外在的銷售的過程，轉(zhuǎn)變?yōu)榱俗⒅貎?nèi)在的文化精神傳遞的過程了。現(xiàn)在的市場(chǎng)營銷過程，更加注重的是企業(yè)文化、商品文化和品牌文化等文化的內(nèi)涵和因素。

二、企業(yè)文化與市場(chǎng)營銷的關(guān)系

青島的海爾集團(tuán)就是企業(yè)文化的代表。海爾集團(tuán)當(dāng)年的張瑞敏砸冰箱的事件，就是海爾集團(tuán)企業(yè)文化的一個(gè)重要象征。海爾的企業(yè)文化對(duì)于海爾集團(tuán)的市場(chǎng)營銷成功有著重要的意義。因此可見兩者的關(guān)系是非常緊密的，市場(chǎng)營銷和企業(yè)文化是相互依賴、相互影響的關(guān)系。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的內(nèi)在條件，而企業(yè)的市場(chǎng)營銷行為則是企業(yè)外在銷售過程。一個(gè)沒有企業(yè)文化的企業(yè)，想要取得長久的發(fā)展是不可能的，優(yōu)秀的企業(yè)文化才是企業(yè)成功的前提。同時(shí)，企業(yè)的市場(chǎng)營銷行為，也在傳播著自身的企業(yè)文化，企業(yè)的文化是通過企業(yè)的營銷過程得到大家認(rèn)可的，也是一個(gè)企業(yè)能夠在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟的重要方法和手段。因此，完善的市場(chǎng)營銷策劃和手段也是企業(yè)文化傳播的重要力量。

1.企業(yè)文化的提升需要市場(chǎng)營銷的手段

企業(yè)文化到底是什么？企業(yè)文化代表的是一種文化認(rèn)知，是為了企業(yè)的生存和發(fā)展而形成的一種理念，一種為所有企業(yè)員工所共同認(rèn)同的文化理念。其實(shí)廣義上講，從產(chǎn)品的定位和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、材料、裝飾、造型，到投放市場(chǎng)的全過程體現(xiàn)出的文化，都是企業(yè)文化的內(nèi)容，所以需要合理的市場(chǎng)營銷的手段，來幫助提升企業(yè)的自身文化，提高品牌知名度。

2.企業(yè)文化的建立有助于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)中存活和發(fā)展的決定性因素，企業(yè)想要獲得立足之地并且取得成功，自己獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力是必不可少的。企業(yè)的文化對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高體現(xiàn)在文化傳承和創(chuàng)新的功能上，企業(yè)一旦確立了自己的企業(yè)文化，并且在所有員工的共同推動(dòng)下，必然會(huì)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化對(duì)公司有著至關(guān)重要的作用，一方面，良好的企業(yè)文化可以讓企業(yè)在市場(chǎng)上更容易取得一席之地，有自己文化的企業(yè)能迅速在消費(fèi)者心中占有一定的地位，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長。另一方面，先進(jìn)的文化也是凝聚員工的需要，員工在一個(gè)有文化的企業(yè)中，容易有被認(rèn)同和認(rèn)可的感覺，有主人翁意識(shí)，刺激員工在企業(yè)中積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，主動(dòng)自覺地?fù)?dān)負(fù)起企業(yè)興旺的重?fù)?dān)。

三、發(fā)揮企業(yè)文化在市場(chǎng)營銷中的重要作用

1.優(yōu)秀的企業(yè)文化精髓在于員工的認(rèn)同

優(yōu)秀的企業(yè)文化是可以增強(qiáng)員工的凝聚力的，優(yōu)秀的企業(yè)文化是可以讓員工認(rèn)同和接受企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營理念的。只有員工都能夠接受和認(rèn)同并且為企業(yè)的文化推進(jìn)更加努力地付出，才能打造出完整的適合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的企業(yè)文化，員工的個(gè)人潛力和職業(yè)認(rèn)同感也才能得到激發(fā)，并在營銷工作中發(fā)揮作用。

2.優(yōu)秀的企業(yè)文化倡導(dǎo)的是顧客為導(dǎo)向的營銷體驗(yàn)

始終把顧客放在第一位，是優(yōu)秀的企業(yè)文化所倡導(dǎo)的。以前的市場(chǎng)營銷模式是以銷售為導(dǎo)向的，以產(chǎn)品銷售為導(dǎo)向的銷售模式必然導(dǎo)致企業(yè)文化導(dǎo)向也是以銷售為目的的，這時(shí)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)文化就會(huì)逐漸被謀取利益所替代，企業(yè)就會(huì)為了銷售不斷地壓縮生產(chǎn)成本，則不再顧及產(chǎn)品質(zhì)量，最終導(dǎo)致惡性循環(huán)，雖然產(chǎn)品價(jià)格降低會(huì)帶來短暫的銷售量，但是隨著產(chǎn)品質(zhì)量下降，消費(fèi)者自然不會(huì)繼續(xù)購買，這時(shí)候員工也會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品沒有銷路而遭遇裁員，最終企業(yè)會(huì)難以生存。企業(yè)文化的傳播可在企業(yè)上下形成堅(jiān)定的“始終為顧客服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)與顧客和諧共生”的經(jīng)營理念，這不僅能夠充分滿足顧客的需求，實(shí)現(xiàn)顧客利益的最大化，而且能夠培養(yǎng)顧客的忠誠，形成顧客歸屬，同時(shí)贏得顧客和市場(chǎng)。

3.優(yōu)秀的企業(yè)文化是對(duì)員工的尊重

第3篇：企業(yè)文化的營銷范文

【關(guān)鍵詞】消費(fèi)升級(jí)；文化營銷；關(guān)系；動(dòng)因

新世紀(jì)以來，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境在整個(gè)世界范圍內(nèi)發(fā)生了巨大變化。于此同時(shí)，整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，人們的生活水平也有了大幅度的提升。新的生活水平催生了新的消費(fèi)理念、消費(fèi)價(jià)值導(dǎo)向及消費(fèi)行為。在這種背景下，企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定要重新考慮企業(yè)所處的發(fā)展環(huán)境和未來的發(fā)展趨勢(shì)，緊密結(jié)合當(dāng)前社會(huì)實(shí)際情況對(duì)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃做出相應(yīng)的調(diào)整。面對(duì)消費(fèi)升級(jí)，企業(yè)從消費(fèi)者的角度革新營銷理念，文化營銷首當(dāng)其沖。消費(fèi)升級(jí)和文化營銷密不可分，以下從兩者關(guān)系出發(fā)，分析新消費(fèi)時(shí)代文化營銷的具體動(dòng)因。

一、消費(fèi)升級(jí)與企業(yè)文化營銷的關(guān)系分析

文化營銷是消費(fèi)升級(jí)時(shí)代企業(yè)重新審視外界環(huán)境變化做出的營銷應(yīng)對(duì)策略，所以說消費(fèi)升級(jí)的不斷發(fā)展一步步鞏固了文化營銷的地位。而文化營銷又不僅僅是一種環(huán)境應(yīng)對(duì)策略，它的發(fā)展有一定的前瞻性和引導(dǎo)性，在一定程度上又加速著消費(fèi)升級(jí)。

（一）消費(fèi)升級(jí)鞏固了企業(yè)文化營銷的地位。首先，進(jìn)一步提升的消費(fèi)層次鞏固了企業(yè)文化營銷的地位。消費(fèi)層次的提升是消費(fèi)升級(jí)最直觀的表現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，在物質(zhì)極大豐富的新消費(fèi)時(shí)代，簡單的物質(zhì)需求已經(jīng)不能夠滿足消費(fèi)者。富有文化內(nèi)涵的消費(fèi)成為這一時(shí)代消費(fèi)的新內(nèi)容，文化消費(fèi)的新形勢(shì)催生企業(yè)采取新的營銷對(duì)策，文化營銷成為企業(yè)在新消費(fèi)形式下的明智選擇。其次，多層次的消費(fèi)需求鞏固了文化營銷的地位。雖然相比于過去，我國的經(jīng)濟(jì)水平明顯提高，但是財(cái)富分布不均卻是我國國情。在這樣的國情下，我國居民的消費(fèi)層次呈現(xiàn)出多樣化的態(tài)勢(shì)。文化營銷通過賦予消費(fèi)品不同的文化內(nèi)涵，能夠滿足各層次消費(fèi)者的不同需求，從而使之受到各企業(yè)的追捧。再次，居民消費(fèi)個(gè)性化鞏固了文化營銷的地位。新消費(fèi)時(shí)代使世界范圍內(nèi)的消費(fèi)品都能夠比較快捷的出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。對(duì)于同種產(chǎn)品，消費(fèi)者更加注重其附加價(jià)值。甚至有些時(shí)候，消費(fèi)行為的發(fā)生僅僅是因?yàn)橄M(fèi)品與消費(fèi)者的心理產(chǎn)生了共鳴。文化營銷注重文化價(jià)值，對(duì)于不同的消費(fèi)者文化感知價(jià)值各不相同，能夠滿足不同消費(fèi)者的差異化需求。

（二）企業(yè)文化營銷進(jìn)一步加快消費(fèi)升級(jí)。第一，文化消費(fèi)從眾心理促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。文化消費(fèi)并不是一蹴而成的，它是一個(gè)緩慢的過程。首先是那些有品位的文人雅士，其次是那些收入可觀的消費(fèi)者階層，其次才是全民文化消費(fèi)。而這一過程的順利進(jìn)行卻離不開消費(fèi)從眾心理。消費(fèi)跟風(fēng)是我國居民的一大消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)者們總是期望跟隨潮流的消費(fèi)行為。文化營銷促進(jìn)了新的文化消費(fèi)潮流。從文人雅士到全民文化消費(fèi)，升級(jí)不斷加深。第二，文化大融合促使消費(fèi)進(jìn)一步升級(jí)。文化營銷促進(jìn)了文化大繁榮，使得文化成為這一時(shí)代的主題。各企業(yè)在消費(fèi)者調(diào)研的基礎(chǔ)上細(xì)分文化內(nèi)涵，健康文化、時(shí)尚文化、環(huán)保文化等，細(xì)分的文化將消費(fèi)者深藏于心的需求實(shí)體化，使得升級(jí)進(jìn)一步加快。第三，文化前瞻性促進(jìn)了消費(fèi)升級(jí)。文化具有一定的前瞻性和預(yù)見性。文化不同于產(chǎn)品，它無形的特點(diǎn)使其發(fā)展不受條框限制，因此文化的發(fā)展更快，更靈活。而這些不斷發(fā)展著的文化又將反作用于企業(yè)，倒逼企業(yè)產(chǎn)生新產(chǎn)品，最終加速消費(fèi)升級(jí)。

二、 消費(fèi)升級(jí)背景下企業(yè)文化營銷的具體動(dòng)因分析

菲利普?科特勒在《營銷革命3.0》中明確指出：從產(chǎn)品到顧客再到人文精神將是世界營銷發(fā)展的大趨勢(shì)。因此，未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將是文化的競(jìng)爭(zhēng)。新消費(fèi)時(shí)代文化競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。一時(shí)間，文化營銷備受企業(yè)關(guān)注，并以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)表明文化營銷勢(shì)在必行。

（一）企業(yè)文化營銷有利于企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑。近年來隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，技術(shù)創(chuàng)新越來越難，并且持續(xù)時(shí)間越來越短。而文化營銷卻一改以往的差異化途徑，從“軟件”方面增添產(chǎn)品差異性。這種差異化形式通過與消費(fèi)者精神價(jià)值的共鳴能夠加長產(chǎn)品的差異化持續(xù)時(shí)間，甚至是形成永久的差異化。

（二）企業(yè)文化營銷有利于縮減企業(yè)成本。廉價(jià)是很多消費(fèi)者購買商品的重要因素，因此通過縮減企業(yè)成本來獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。隨著經(jīng)濟(jì)一體化程度的不斷深入以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷普及，各企業(yè)的信息越來越趨于透明化，由此將導(dǎo)致企業(yè)以往的成本優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在。而文化營銷卻能夠巧妙的利用文化軟實(shí)力保持企業(yè)產(chǎn)品個(gè)性，對(duì)比之下，縮減了企業(yè)成本。

（三）企業(yè)文化營銷有利于提高客戶忠誠度。客戶忠誠度可以作為衡量企業(yè)營銷效果的一大指標(biāo)。一直以來，保持原有客戶數(shù)量，增加新客戶數(shù)量是每個(gè)企業(yè)的追求。文化營銷將文化附著于產(chǎn)品，增加的產(chǎn)品內(nèi)涵吸引了擁有同等精神價(jià)值觀的人并會(huì)持續(xù)持久。另外，文化感染力會(huì)促使那些已經(jīng)成為企業(yè)顧客的消費(fèi)者成為最直接的營銷者營銷企業(yè)產(chǎn)品，提高客戶忠誠度。

（四）企業(yè)文化營銷有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，越來越多的企業(yè)家充分認(rèn)識(shí)到文化已經(jīng)成為企業(yè)克敵制勝的法寶，文化營銷已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。文化最可貴的就是獨(dú)特，難以模仿。文化營銷通過細(xì)分消費(fèi)者需求，量體裁衣，向消費(fèi)者傳遞文化價(jià)值觀念。這種量身定做的精神觀念不會(huì)隨著產(chǎn)品形態(tài)或技術(shù)的改變而受到影響，增強(qiáng)了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化，成為區(qū)別企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（五）企業(yè)文化營銷有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。任何企業(yè)的發(fā)展都不會(huì)一帆風(fēng)順，持續(xù)發(fā)展問題成為企業(yè)發(fā)展過程中一成不變的問題。而文化營銷卻成為解決這一問題的有力措施。文化營銷貫穿企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的各個(gè)方面，文化作用凸顯于企業(yè)的各個(gè)過程。文化營銷不僅帶來的豐富的產(chǎn)品，差異化、低成本的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還帶來了忠誠的消費(fèi)者，這將促進(jìn)企業(yè)的長足進(jìn)步，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

第4篇：企業(yè)文化的營銷范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；市場(chǎng)營銷；品牌；營銷

中圖分類號(hào)：F270　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1001-828X（2012）12-0-01

一、企業(yè)文化的概述

從管理與競(jìng)爭(zhēng)的角度來看，概括的講，企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。

二、企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）歐美國家的企業(yè)文化特點(diǎn)

1.尊重人，信任人。以往許多歐美國家的企業(yè)把員工僅僅看成是企業(yè)追求物質(zhì)利益的“經(jīng)紀(jì)人”和獲取利益的“工具人”，而如今越來越多的公司把員工的發(fā)展作為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)之一，尊重員工的個(gè)性、尊嚴(yán)和價(jià)值，努力滿足員工多方面的需求，積極構(gòu)建企業(yè)與員工的“命運(yùn)共同體”。

2.永遠(yuǎn)自信，銳意創(chuàng)新。面對(duì)當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，歐美國家的企業(yè)普遍以創(chuàng)新與變革為其企業(yè)文化的最高價(jià)值觀，努力在創(chuàng)新和變化中尋求和把握機(jī)會(huì)。

3.鼓勵(lì)參與，開放管理。開放式的授權(quán)參與企業(yè)管理，已經(jīng)成為一種制度化的企業(yè)文化。企業(yè)鼓勵(lì)員工積極提出合理化的建議，參與企業(yè)管理和創(chuàng)新活動(dòng)，要求公司管理人員經(jīng)常與員工進(jìn)行平等的交流與溝通。

4.重視培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)?，F(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。歐美國家的企業(yè)都十分重視知識(shí)資本的作用，不斷加大對(duì)員工的培訓(xùn)和教育工作的力度。致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的工作組織。

5.誠實(shí)經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在許多西方國家，誠實(shí)信用被奉為“帝王原則”。這主要是由于他們長期形成的制度規(guī)范在起作用，而不僅僅是道德和法律問題。零售業(yè)實(shí)在是一個(gè)“誠實(shí)經(jīng)營”的行業(yè)。

（二）中國企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀

1.我國的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)從“移植組裝”開始向“自主開發(fā)”階段邁進(jìn)，但總體上發(fā)展不平衡，東部沿海企業(yè)好，西部和民營企業(yè)差。

2.我國對(duì)企業(yè)文化的理論研究方興未艾，研究方法已經(jīng)開始從定性分析轉(zhuǎn)向定量分析，研究范圍從國有獨(dú)資及國有控股企業(yè)擴(kuò)展到非公有經(jīng)濟(jì)實(shí)體甚至虛擬企業(yè)的企業(yè)文化，研究對(duì)象從單純的研究企業(yè)形象開始到研究企業(yè)審美文化和“知識(shí)資本”的人才要素等。

3.許多中國企業(yè)缺乏對(duì)商標(biāo)標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品“品牌”價(jià)值的認(rèn)識(shí)，缺乏對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的防御保護(hù)意識(shí)。

三、企業(yè)文化與營銷的關(guān)系和作用

（一）企業(yè)文化與市場(chǎng)營銷的關(guān)系

1.企業(yè)文化是市場(chǎng)營銷傳播產(chǎn)品信息的載體。營銷人員是傳播企業(yè)文化的重要途徑，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營銷活動(dòng)不是內(nèi)部的活動(dòng)，企業(yè)面對(duì)的是外部的市場(chǎng)。恰當(dāng)?shù)膫鬟f企業(yè)的品牌、品味可以加深顧客的認(rèn)同感。營銷人員是傳播企業(yè)文化的重要途徑，營銷人員通過積極傳播企業(yè)文化傳達(dá)企業(yè)理念、企業(yè)精神，讓客戶認(rèn)同，產(chǎn)生購買的欲望，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

2.企業(yè)文化鞏固市場(chǎng)營銷，市場(chǎng)營銷提高企業(yè)文化。中國文化企業(yè)要構(gòu)筑自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，減少中間環(huán)節(jié)的盤剝，形成快速敏捷的反應(yīng)機(jī)制。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)濟(jì)，而競(jìng)爭(zhēng)又是通過市場(chǎng)體現(xiàn)出來。我們研究世界五百強(qiáng)的企業(yè)營銷就會(huì)明白，深層次的競(jìng)爭(zhēng)都是在企業(yè)文化上進(jìn)行的。

3.企業(yè)文化凝聚企業(yè)力量，市場(chǎng)營銷促使文化發(fā)展。企業(yè)文化是一種超血緣文化，將一批不同血緣關(guān)系或者說根本不相關(guān)的人聚集成一個(gè)團(tuán)隊(duì)并為共同的目標(biāo)奮斗；市場(chǎng)營銷在企業(yè)文化的指引下，通過員工共同努力和創(chuàng)造性實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)，同樣市場(chǎng)營銷直面市場(chǎng)和客戶，把不斷變化的市場(chǎng)情況和客戶需求反饋回企業(yè)促使企業(yè)文化不斷進(jìn)步和完善。

（二）企業(yè)文化在營銷中的作用

1.企業(yè)文化打造企業(yè)品牌。國際營銷界最權(quán)威機(jī)構(gòu)――美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)給品牌的定義為：品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是他們的組合運(yùn)用。從營銷來說，品牌不僅是一個(gè)簡單的符號(hào)，也不是一個(gè)產(chǎn)品的普通概念，它是產(chǎn)品對(duì)應(yīng)群體的情感價(jià)值的滿足。企業(yè)文化是品牌塑造的外在推動(dòng)力。它需要具有推動(dòng)企業(yè)持續(xù)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力和措施。

2.企業(yè)文化構(gòu)筑營銷傳統(tǒng)。用文化打造營銷傳統(tǒng)，實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)哲學(xué)、價(jià)值理念等長期作用于營銷活動(dòng)而形成的結(jié)果。

3.企業(yè)文化打造營銷策略。策略是營銷的重要手段，用文字打造營銷策略，必須采取各種有效的營銷策略，以拓展市場(chǎng)，并充分體現(xiàn)營銷文化的價(jià)值所在。

四、對(duì)建設(shè)企業(yè)文化的幾點(diǎn)建議

（一）加大技術(shù)投入

企業(yè)的技術(shù)和設(shè)備的現(xiàn)代化反映了企業(yè)的文明程度，決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，是優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化物質(zhì)載體的保證。

（二）注意企業(yè)形象力開發(fā)

從現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)看，形象力在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位和作用越來越突出。良好的企業(yè)形象具有創(chuàng)造消費(fèi)信心的功能，等于社會(huì)為企業(yè)頒發(fā)了一個(gè)“信用證”，會(huì)使客戶慕名而來，并成為固定客戶，使廣大消費(fèi)者為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生信任和依賴。在眾多企業(yè)都著力塑造企業(yè)自身形象的今天，企業(yè)應(yīng)該特別注意突出本企業(yè)形象特色，要具有個(gè)性、特性、要給社會(huì)公眾留下深刻的印象。

（三）注重文化與營銷市場(chǎng)的結(jié)合

第5篇：企業(yè)文化的營銷范文

一、文化營銷的原則

1.文化營銷要符合目標(biāo)消費(fèi)群體的審美心理和審美需求。他們的審美心理與審美需求在一定程度上決定了市場(chǎng)需求的變化，所以企業(yè)把握住目標(biāo)群體的心理與需求，就為自己把握市場(chǎng)需求動(dòng)向打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)，因此企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌戰(zhàn)略、廣告策略以及企業(yè)形象設(shè)計(jì)定位等方面，要遵循審美規(guī)律和時(shí)代特征。

2.文化營銷要注重給產(chǎn)品、品牌注入豐富的個(gè)性化的文化內(nèi)涵。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天，為產(chǎn)品附上獨(dú)特的文化意涵顯得相當(dāng)重要，更可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。對(duì)于消費(fèi)者而言，在消費(fèi)的過程中，最吸引他們的就是文化。比如人們對(duì)奔馳汽車情有獨(dú)鐘，就是因?yàn)楸捡Y汽車在營銷策略上宣傳的是一種貴族文化，對(duì)消費(fèi)者而言，奔馳不僅僅只是一個(gè)代步工具，更是一種身份與地位的象征。

3.文化營銷要求了解并適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)文化環(huán)境，創(chuàng)造文化需求。如果企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的文化因素處理不當(dāng)，就有可能導(dǎo)致企業(yè)與顧客之間的溝通困難或斷裂，從而對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅。反之，則有可能轉(zhuǎn)化為商機(jī)。

4.文化營銷需要全員參與，文化是企業(yè)的伴生物。只有當(dāng)企業(yè)文化滲透到員工的內(nèi)心，形成企業(yè)內(nèi)部倫理和企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)員工達(dá)成的共識(shí)，只有企業(yè)員工真正理解并接受其企業(yè)文化的真正內(nèi)涵，才能自覺宣傳，實(shí)踐企業(yè)文化，維護(hù)企業(yè)的根本利益，為企業(yè)帶來源源不斷的經(jīng)濟(jì)利益。

二、文化營銷在推動(dòng)企業(yè)建設(shè)中的作用

文化營銷作為樹立產(chǎn)品個(gè)性，賦予產(chǎn)品靈魂的方式，在企業(yè)的文化與品牌的建設(shè)過程的作用主要表現(xiàn)在以下四方面：

1.維持企業(yè)長久的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。營銷文化作為企業(yè)營銷活動(dòng)中的文化觀念、價(jià)值、歷史傳統(tǒng)、習(xí)慣、作風(fēng)和道德規(guī)范等的集中體現(xiàn)，決定著企業(yè)營銷活動(dòng)的獨(dú)特個(gè)性， 這種個(gè)性體現(xiàn)在企業(yè)營銷行為的選擇中，只有具有個(gè)性才能擁有比較優(yōu)勢(shì)。不僅如此，文化本身不單單只是以企業(yè)精神為構(gòu)成部分， 它還包含著物質(zhì)的東西， 即企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)等可展示實(shí)體也凝聚了企業(yè)的營銷文化。例如麥當(dāng)勞和肯德基在中國的發(fā)展就表明， 它們不但是在營銷一種簡單的消費(fèi)實(shí)體， 更是一種消費(fèi)觀念的傳播。 所以， 人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包的味道而涌向全世界數(shù)以萬計(jì)的麥當(dāng)勞快餐店， 而是沖著一種有效運(yùn)轉(zhuǎn)的文化， 一種凝結(jié)在漢堡包中的文化內(nèi)涵。正是這種蘊(yùn)含了文化的物質(zhì)和精神的個(gè)性， 決定了企業(yè)長久的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

2.使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力具有可持續(xù)性。尋求差異是企業(yè)營銷活動(dòng)中的基本選擇， 但是激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得差異性很難尋找，即使有差異也難以維持長久。文化的獨(dú)有特點(diǎn)使得競(jìng)爭(zhēng)者無法仿效，文化營銷能給企業(yè)以長久的差異化， 因?yàn)槲幕膬?nèi)涵是極富個(gè)性化特征的、是難以仿效的， 企業(yè)可以在產(chǎn)品上、在營銷策略選擇上仿效別人， 但很難在文化上仿效別人。因此精心維護(hù)企業(yè)營銷中的文化實(shí)質(zhì)， 并通過文化的融合性來擴(kuò)展自身個(gè)性的內(nèi)涵， 是企業(yè)文化營銷可持續(xù)發(fā)展的條件。世界飲料界巨頭可口可樂正是由于它強(qiáng)大的文化生命力，才能享譽(yù)世界，長盛不衰。它植根于文化土壤，彰顯著豪邁、活力、激情、進(jìn)取的文化主題，帶著很強(qiáng)的美國民族文化色彩，受到各國消費(fèi)者的推崇和喜愛。正如可口可樂公司的總裁伍德拉夫曾經(jīng)說過：“即使（可口可樂）公司在一夜之間化為灰燼，憑著可口可樂的品牌資產(chǎn)，可口可樂仍會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)重建帝國?！?/p>

3.增進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的情感溝通與交流，達(dá)成感情共鳴。企業(yè)可以通過文化營銷宣傳活動(dòng)，與目標(biāo)消費(fèi)者分享其共同愿景，從而在企業(yè)與消費(fèi)者之間建立共同認(rèn)知，對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解達(dá)成默契和共識(shí)，增進(jìn)雙方的情感交流與溝通，最終達(dá)到營銷產(chǎn)品的目的。文化營銷由于是通過順應(yīng)和創(chuàng)造某種價(jià)值觀來達(dá)到與消費(fèi)者的溝通與共鳴，所以更加容易獲得消費(fèi)者的認(rèn)同感和滿意度。以手機(jī)為例，諾基亞宣傳的著重點(diǎn)在“科技以人為本”，表達(dá)產(chǎn)品時(shí)尚、休閑、健康的人文情懷，深受廣大消費(fèi)者的認(rèn)同。

4.有助于企業(yè)實(shí)行社會(huì)營銷，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。文化營銷在一定程度上有益于社會(huì)營銷的促進(jìn)和發(fā)展，它是一種用于變革行為的戰(zhàn)略，企業(yè)作為社會(huì)大家庭的一份子，在實(shí)現(xiàn)自身利益的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值，為整個(gè)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步做貢獻(xiàn)。文化營銷可以通過認(rèn)知變革使人們掌握新的信息，同時(shí)通過改變那些根深蒂固的消極信仰和價(jià)值觀，從而影響他們的消費(fèi)習(xí)慣，樹立環(huán)保、節(jié)約的良好習(xí)慣。例如，“非典”過后，眾多商家覺察到中國市場(chǎng)對(duì)于健康的關(guān)注，紛紛推出滿足消費(fèi)者健康需求的產(chǎn)品，像雅客V9，脈動(dòng)維生素水等富含維生素的產(chǎn)品就很受市場(chǎng)的青睞，企業(yè)不但提升自己的文化品位和產(chǎn)品層次，同時(shí)能夠指引消費(fèi)者的行為。

三、企業(yè)文化營銷的策略

1.產(chǎn)品策略。（1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略。企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，要根據(jù)目標(biāo)顧客的文化背景，把消費(fèi)者的需求點(diǎn)與企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值點(diǎn)有效契合，使新產(chǎn)品與目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣、社會(huì)心理、產(chǎn)品價(jià)值觀相適應(yīng)或較為接近，那樣新產(chǎn)品的推廣才能達(dá)到期望的效果。21世紀(jì)初，寶潔公司研發(fā)推出一個(gè)新的洗發(fā)水品牌—伊卡璐，此款產(chǎn)品是專門使頭發(fā)長久保留芳香氣味的，滿足消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水香味的需求，目前市面上大多數(shù)洗發(fā)水都標(biāo)榜去頭屑，營養(yǎng)修復(fù)等功能，伊卡璐的推出形成了一股“頭發(fā)不僅僅要好看，更要好聞”的流行文化，將這樣的文化價(jià)值觀傳輸給消費(fèi)者，激發(fā)消費(fèi)者的心理需求，不失為寶潔公司的成功文化營銷案例。（2）產(chǎn)品包裝策略。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，廠商競(jìng)相以文化對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝裝潢作為吸引消費(fèi)者眼球的手段，借以達(dá)到開創(chuàng)市場(chǎng)、拓寬銷路，同時(shí)又可以宣傳自己特色的企業(yè)文化的目的。企業(yè)在選擇包裝策略時(shí)，需要遵循提高產(chǎn)品中的文化內(nèi)涵的原則。

2.品牌策略。文化營銷的品牌策略是把產(chǎn)品所擁有的文化內(nèi)涵融入到品牌中去，使文化成為品牌的靈魂，以更持久的方式把產(chǎn)品的文化內(nèi)涵轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)品牌內(nèi)涵。企業(yè)利用文化營銷創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值的過程就是通過品牌形象的塑造增加附著在產(chǎn)品功能屬性上的顧客感知價(jià)值的過程。現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越重視品牌的力量，品牌帶給消費(fèi)者的消費(fèi)心理效應(yīng)是不可估量的。一提到海飛絲，人們立刻聯(lián)想到有效去除頭屑的洗發(fā)水；一提到VOLVO，人們聯(lián)想到的是最安全的汽車；一提到巧克力，人們聯(lián)想到的是德芙。對(duì)于消費(fèi)者來說，這是他們對(duì)于品牌的主觀感受，是文化營銷所宣傳的效果，正是這樣的主觀感受會(huì)影響他們的消費(fèi)行為。針對(duì)不同的社會(huì)背景和地域文化，可以通過品牌策劃重新賦予品牌新的文化內(nèi)涵，輸入當(dāng)?shù)氐奈幕尘?，獲得自身品牌文化的滲透力。因此企業(yè)在進(jìn)入某一市場(chǎng)前，必須了解當(dāng)?shù)馗鞣N文化要素，并充分考慮目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者群體的文化背景、知識(shí)背景、民情習(xí)俗、宗教禁忌、審美情趣等等。

3.價(jià)格策略。顧客在購買產(chǎn)品時(shí)，越來越注重感受產(chǎn)品所蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵，只要目標(biāo)客戶心理能夠接受，就是合適的價(jià)格。在國外，哈根達(dá)斯只是眾多冰淇淋品牌中普通的一員，價(jià)格與檔次并不高，但在國內(nèi)，哈根達(dá)斯采用撇脂定價(jià)法，價(jià)雖高，但人們?nèi)詫?duì)它趨之若騖，其原因在于哈根達(dá)斯宣傳的廣告詞“愛她就請(qǐng)她吃哈根達(dá)斯”和它宣揚(yáng)的吃哈根達(dá)斯就是“高貴時(shí)尚文化”的營銷文化理念深入人心，哈根達(dá)斯不再僅僅是冰淇淋，更是至高無上的愛情的象征。這樣，就算再昂貴的價(jià)格也不會(huì)成為購買的障礙。

第6篇：企業(yè)文化的營銷范文

關(guān)鍵詞：旅游企業(yè)：體系：文化營銷

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2013）09-0016-02

1 旅游和文化營銷

關(guān)于旅游業(yè)的興起，最早要追溯到十九世紀(jì)中葉，當(dāng)時(shí)一位英國人托馬斯·庫克組織了世界上第一次初具雛形的旅游活動(dòng)，奠定了其后世界旅游產(chǎn)業(yè)興起與飛速發(fā)展的基石。發(fā)展至今，已看齊石油業(yè)、汽車業(yè)，成為與其并列的世界三大產(chǎn)業(yè)之一。1991年6月25日到6月28日之間，在加拿大召開了“旅游統(tǒng)計(jì)國際大會(huì)”，世界旅游組織在會(huì)議上定義了旅游的基本概念。旅游，是指一個(gè)人旅行到其通常生活環(huán)境以外的地點(diǎn)，時(shí)間少于一般指定的時(shí)段，主要目的不是為了在所訪問的地區(qū)獲得經(jīng)濟(jì)效益，而是消費(fèi)。這里的“少于一般指定的時(shí)段”指的是排除長久移民的目的。

我國旅游業(yè)在近段時(shí)間取得了飛速的發(fā)展，其得益于我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展。加之全國建設(shè)小康社會(huì)取得了顯著的成效，人民生活水平不斷的提高，日益富足的人民在物質(zhì)消費(fèi)之余，逐漸開始將注意力轉(zhuǎn)移到精神消費(fèi)的領(lǐng)域。與此之外，新的休假制度實(shí)施和交通設(shè)施旅館設(shè)施的迅速發(fā)展等因素，都為國內(nèi)旅游業(yè)提供了發(fā)展的必要便利條件。到目前為止，越來越多的名勝風(fēng)景城市、城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村開始將旅游業(yè)作為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的有效措施。同時(shí)，不斷開發(fā)的旅游地使得相互之間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，甚至存在盲目開發(fā)的行為，給我國旅游業(yè)的發(fā)展帶來了一定的阻力。所以，旅游業(yè)文化營銷的戰(zhàn)略制定對(duì)我國旅游業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。如何正確的運(yùn)用文化營銷等相關(guān)理論來規(guī)劃我國旅游地景區(qū)資源，制定出行之有效的文化營銷戰(zhàn)略，借此達(dá)到旅游業(yè)的良好發(fā)展，增大收益、占取更大的市場(chǎng)份額、促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。其為我國旅游業(yè)未來的發(fā)展必須研究和面對(duì)的問題。

2 旅游企業(yè)實(shí)施文化營銷的作用

提到旅游業(yè)的文化營銷，就要從文化營銷的定義入手。文化作為人類文明的重要特征，其作為國家實(shí)力的象征和民族精神的一種符號(hào)，越來越受全世界各國的重視。司馬云杰曾對(duì)“文化”進(jìn)行了定義：“文化乃是人類創(chuàng)造的不同形態(tài)的特征所構(gòu)成的復(fù)合體?！比欢幕癄I銷是一種通過有意識(shí)的發(fā)現(xiàn)、甄別、創(chuàng)造或者培養(yǎng)的某種核心價(jià)值觀，并通過其來達(dá)到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一種營銷模式。它以消費(fèi)者為中心，強(qiáng)調(diào)物質(zhì)背后的文化內(nèi)涵，把物質(zhì)賦予某種文化背景，借此將文化觀念融入到營銷活動(dòng)過程之中。通過文化理念的設(shè)計(jì)創(chuàng)造來提升產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，在滿足消費(fèi)者對(duì)真善美的文化需求前提下，繼而達(dá)到市場(chǎng)交換的一種營銷模式。

旅游業(yè)如果和文化相結(jié)合，就會(huì)蘊(yùn)含更深的韻味，使其具有新的生命力。文化是旅游的一部分，大多數(shù)旅游圣地都有著自身的一段歷史和文化背景，如北京的故宮，嵩山少林寺等。旅游文化營銷是針對(duì)不同民族或地區(qū)的旅游文化、宗教風(fēng)俗等有著較大異性需求而進(jìn)行的營銷策略設(shè)計(jì)。旅游企業(yè)實(shí)施文化營銷有著很重要的作用，其體現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

2.1 提升旅游企業(yè)的文化形象

高品味高層次的文化內(nèi)涵必將提升旅游企業(yè)的文化形象，旅游是這一種可以使人達(dá)到愉悅感的產(chǎn)業(yè)，文化營銷可以將其賦予旅游業(yè)的文化意蘊(yùn)傳播給廣大的消費(fèi)者，用文化提升行業(yè)形象，發(fā)揮重大的文化影響作用。

2.2 提高旅游企業(yè)的文化價(jià)值

價(jià)值觀在具體的經(jīng)營系統(tǒng)中具有核心的協(xié)調(diào)作用，企業(yè)的經(jīng)營是需要價(jià)值管的，一切稱得上價(jià)值觀的東西都應(yīng)該是符合價(jià)值要求的。文化營銷可以很好的提升旅游業(yè)的附加值，旅游不用于有型資產(chǎn)，有型資產(chǎn)所帶來的利潤是有限的，而旅游則是一種無形資產(chǎn)，無形資產(chǎn)可以帶來無限的利潤。而如何在無限利潤中取得最大的利潤，是旅游業(yè)生存和發(fā)展必須面對(duì)的問題。一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀念體系會(huì)影響著企業(yè)其對(duì)顧客需要的判斷，這些判斷又決定了企業(yè)的未來發(fā)展，其判斷的正誤會(huì)最終通過企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)等手段在市場(chǎng)上體現(xiàn)出來。所以，企業(yè)營銷必須時(shí)刻發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造產(chǎn)品的文化價(jià)值，從而使得旅游企業(yè)提煉出自己的企業(yè)價(jià)值觀。旅游資源具有空間固化型，其使得文化營銷在進(jìn)行中唯有通過最具壟斷性的文化來提升自身的核心價(jià)值。旅游企業(yè)的核心能力有利于建立出具有競(jìng)爭(zhēng)力、生命力、凝聚力和震撼力的企業(yè)文化，并且塑造出企業(yè)的價(jià)值觀。只有通過發(fā)揚(yáng)文化價(jià)值，才能使得旅游產(chǎn)業(yè)所創(chuàng)造的利潤最大化。

2.3 突顯旅游企業(yè)的文化特色

由于經(jīng)濟(jì)全球化程度的不斷提高，世界統(tǒng)一市場(chǎng)的漸漸形成。其使得旅游企業(yè)的模仿借鑒越來越塊，交通便利化、社會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)化都是影響其模仿借鑒的原因。其使得旅游業(yè)的產(chǎn)品特征比較模糊，沒有明顯的特征。所以文化營銷正好可以彌補(bǔ)，通過對(duì)于不同地域不同景點(diǎn)的文化底蘊(yùn)的體現(xiàn)，可以很好的將地方旅游

景點(diǎn)的產(chǎn)品模糊化問題解決，并建立各自鮮明的旅游文化。

2.4 文化營銷有利于提升旅游者對(duì)旅游企業(yè)文化的認(rèn)同

感

企業(yè)的文化營銷策略，是一種直接以企業(yè)的價(jià)值觀念為對(duì)象開展?fàn)I銷的活動(dòng)。往往顧客在購買一件商品時(shí)希望可以得到其全部的使用價(jià)值，而不愿意失去對(duì)商品使用價(jià)值的擁有權(quán)利。而商品的使用價(jià)值實(shí)際上是取決于客戶對(duì)商品使用效果的判斷和界定，其中所包含的內(nèi)容也可以大體分為物質(zhì)內(nèi)涵和精神內(nèi)涵。物質(zhì)的內(nèi)涵取決于商品的實(shí)際使用功能，而精神內(nèi)涵則體現(xiàn)在其對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同過程。企業(yè)應(yīng)該正確的樹立一套完整的價(jià)值觀念，并且將其與企業(yè)各項(xiàng)市場(chǎng)營銷工作相結(jié)合，這樣可以有效的傳播企業(yè)的價(jià)值觀。旅游業(yè)是一個(gè)物質(zhì)內(nèi)涵和精神內(nèi)涵并重的行業(yè)，所以文化營銷在旅游業(yè)發(fā)展中是不可或缺的。

2.5 企業(yè)實(shí)施文化營銷可以很好的與對(duì)手進(jìn)行區(qū)分

企業(yè)對(duì)于自身文化價(jià)值的發(fā)掘和創(chuàng)造，其所花費(fèi)的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于技術(shù)創(chuàng)新的成本，而且企業(yè)自身的文化價(jià)值也可以使得企業(yè)不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿。旅游企業(yè)成功的關(guān)鍵是要把一個(gè)區(qū)別于其它企業(yè)和其它產(chǎn)品的信息傳遞給目標(biāo)群體，這樣做事企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵。目前的旅游企業(yè)在對(duì)于各自旅游硬件設(shè)施的升級(jí)換代都很先進(jìn)，在物質(zhì)區(qū)別日愈趨小時(shí)，要使得旅游企業(yè)自身在行業(yè)市場(chǎng)內(nèi)突出，就必須依靠非物質(zhì)因素進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，首當(dāng)其沖的就是文化營銷策略，其次是管理和服務(wù)。但文化的各種內(nèi)容體驗(yàn)則都可以讓產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造出很大的差異，所以良好的旅游企業(yè)需要有一個(gè)良好的文化營銷策略作為支撐。

3 旅游企業(yè)的文化營銷模式體系和策略體系

旅游企業(yè)的文化營銷模式體系分為兩個(gè)：其一，“適應(yīng)-融合-激發(fā)”模式。其二，“理念-產(chǎn)品-品牌”模式。要做好旅游企業(yè)文化營銷，應(yīng)當(dāng)根據(jù)這兩種模式體系來進(jìn)行。

3.1 適應(yīng)-融合-激發(fā)模式

{1}文化適應(yīng)。旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過對(duì)市場(chǎng)的文化環(huán)境的調(diào)查，完全考慮其文化特點(diǎn)，并借此進(jìn)行營銷活動(dòng)的開展。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的文化環(huán)境制定相應(yīng)的文化適應(yīng)政策，多貼切目標(biāo)市場(chǎng)的主流文化，減少與其文化沖突的產(chǎn)生。

{2}文化融合。進(jìn)行旅游文化營銷工作的時(shí)候，不能僅僅采取被動(dòng)的適應(yīng)其目標(biāo)市場(chǎng)的文化特點(diǎn)，同時(shí)應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)的采取各種有效手段來傳遞自身的旅游文化。人們對(duì)于未知事物都有其不同程度的新鮮感，也就是說大部分人更愿意關(guān)注與自己生活不同的環(huán)境，這就使得不同文化人群之間對(duì)對(duì)方文化都存在著好奇心。要將自身的文化和新創(chuàng)的旅游文化巧妙的進(jìn)行融合，使得不同的文化之間能有效的和諧統(tǒng)一。

{3}文化激發(fā)。要懂得文化的激發(fā)，應(yīng)當(dāng)針對(duì)消費(fèi)者的心理，通過有效的宣傳手段，使得一種文化在消費(fèi)者中占據(jù)有效的影響力。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化旅游文化的影響力，使其一定程度上影響社會(huì)大眾的文化價(jià)值取向，影響消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，最大程度的激發(fā)消費(fèi)者的文化認(rèn)同感，將其文化認(rèn)同轉(zhuǎn)為實(shí)際的文化消費(fèi)需求。

3.2 理念-產(chǎn)品-品牌模式

{1}文化理念。應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)旅游企業(yè)的文化理念，尋求消費(fèi)者接受其文化理念價(jià)值，促使消費(fèi)者對(duì)整個(gè)企業(yè)和其產(chǎn)品的認(rèn)同。要懂得利用地方旅游景點(diǎn)的歷史文化積淀，追求還原歷史事件并將其展現(xiàn)在消費(fèi)者的面前，讓消費(fèi)者感受一段歷史，從而提升旅游產(chǎn)品的文化底蘊(yùn)和價(jià)值。應(yīng)當(dāng)注重發(fā)展旅游產(chǎn)品的特色和個(gè)性，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，打造新的文化理念和文化層次。

{2}文化產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品是旅游的核心，打造出良好的旅游產(chǎn)品是吸引消費(fèi)者的第一步。在打造文化產(chǎn)品之時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮目標(biāo)消費(fèi)者的文化背景和旅游企業(yè)營銷策略，使得旅游產(chǎn)品體現(xiàn)自身的文化特色同時(shí)，還適應(yīng)消費(fèi)者自身的文化觀念。既要繼承傳統(tǒng)文化，又要結(jié)合目標(biāo)群體進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，巧妙的利用文化差異創(chuàng)造出具有魅力的旅游產(chǎn)品，借此引導(dǎo)消費(fèi)者的旅游需求。

{3}文化品牌。打造一個(gè)良好的品牌，是旅游企業(yè)營銷的根本，是商品營銷發(fā)展到更高層次的體現(xiàn)，是市場(chǎng)營銷發(fā)展的趨勢(shì)。品牌不僅能夠便于識(shí)別，還可以提升企業(yè)的品質(zhì)形象，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要選擇。

4 結(jié) 語

總而言之，實(shí)施旅游企業(yè)的文化營銷，是一種提升旅游業(yè)良好迅速發(fā)展的有效途徑。我國旅游業(yè)的發(fā)展正由一種觀光型向生態(tài)型和文化型轉(zhuǎn)變，大力發(fā)展旅游企業(yè)我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到了有對(duì)力的作用。當(dāng)今的世界旅游業(yè)發(fā)展非常的迅速，已經(jīng)成為了當(dāng)代規(guī)模最大的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)之一。我國發(fā)展旅游業(yè)的任務(wù)刻不容緩，其對(duì)于我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響甚大。然而與發(fā)達(dá)國家的旅游業(yè)相比，我們目前依舊處于一種相對(duì)落后的地步。所以，應(yīng)當(dāng)借鑒發(fā)達(dá)國家的旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，深度開發(fā)旅游業(yè)，加強(qiáng)旅游業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和文化底蘊(yùn)，完善旅游業(yè)的文化的營銷手段，讓我國旅游業(yè)的未來能有一個(gè)更加良好的、迅速的發(fā)展空間。

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第7篇：企業(yè)文化的營銷范文

[關(guān)鍵詞] 文化環(huán)境國際市場(chǎng)營銷分析和適應(yīng)

一、在國際市場(chǎng)營銷中，我國企業(yè)應(yīng)考慮的文化環(huán)境因素主要有

1.語言

據(jù)語言學(xué)家聲稱，目前世界上起碼有3000多種語言。其實(shí)，每種語言就是某種文化的代表，以此類推，當(dāng)今世界亦有3000多種文化。語言文化的這種多樣性就給國際市場(chǎng)營銷工作帶來了更大的困難。目前最流行的語言有英語、日語、德語、法語、西班牙語、阿拉伯語等。企業(yè)進(jìn)行跨國界經(jīng)營活動(dòng)，必須與外國的政府、顧客、中間商、雇員等各方面進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，向顧客介紹企業(yè)及產(chǎn)品，說服顧客購買，稍有不慎就可能犯錯(cuò)誤。

2.宗教信仰

宗教信仰是文化的一個(gè)重要方面，對(duì)國際市場(chǎng)營銷的影響不可低估。因?yàn)樽诮绦叛雠c社會(huì)價(jià)值觀念的形成密切相關(guān)，對(duì)人們的生活習(xí)慣、生活態(tài)度、需求偏好及購物方式等都有重要影響。在拉丁美洲的一些國家，宗教已經(jīng)滲透到個(gè)人、家庭、社會(huì)群體的各個(gè)方面，甚至對(duì)某種食物、衣物的接受，對(duì)于某種消費(fèi)行為的認(rèn)可，都會(huì)受到宗教的影響。這種影響甚至決定了產(chǎn)品促銷的成敗與否。比如，在一些國家如果廣告過多的涉及到人體表演，就被認(rèn)為是不道德的，這種產(chǎn)品自然也會(huì)被拒之門外。

3.價(jià)值觀念

價(jià)值觀念是一種信仰，它闡明什么是正確的，什么是錯(cuò)誤的，或說一種總的偏愛。不同的國家、不同的民族，在價(jià)值觀念上常常存在著較大的差異。如在時(shí)間觀上，美國人崇尚“時(shí)間就是金錢”，“今天能做的事不要推到明天”，因而他們談生意的安排得緊，常常是一見面就談，而且是今天來，明天走。然而這在阿拉伯國家卻可能視為傲慢無禮、不尊重人，他們喜歡慢慢來，掌握世界各國的時(shí)間觀念有利于國際市場(chǎng)營銷決策的制定，把時(shí)間觀念和辦事效率結(jié)合在一起。美學(xué)觀念是一種文化中的審美觀。世界各國在美學(xué)觀念上有很大的差異。如在產(chǎn)品的款式，顏色等方面，西方的一些國家，新奇、獨(dú)特、表現(xiàn)個(gè)性為他們的審美觀，東方人講究端莊、典雅。企業(yè)在國際市場(chǎng)營銷過程中，尤其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作、包裝決策等方面應(yīng)準(zhǔn)確理解和把握各國的美學(xué)觀。

4.家庭

家庭是社會(huì)的基本單位。國外家庭對(duì)國際市場(chǎng)營銷具有重要作用，很多產(chǎn)品都是以家庭為單位購買的。在富裕的工業(yè)國家，一般流行“nuclear family”（小家庭），只包括父母和子女的家庭;在最窮的國家，則是“extended family”（大家庭），如數(shù)代同堂的家庭。如現(xiàn)在，美國離婚率很高，而且美國人普遍晚婚，婦女婚后要參加工作的人數(shù)也在增加，這就關(guān)系到婦女在家庭中的地位，以及對(duì)家庭購買決策起到何種作用。因此，企業(yè)在進(jìn)行跨國經(jīng)營時(shí)，應(yīng)根據(jù)國外家庭的狀況，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營銷策略。

5.社會(huì)階層

等級(jí)和社會(huì)階層一般代表非倫理性社會(huì)群體，雖然劃分的基礎(chǔ)不同，但對(duì)國際市場(chǎng)營銷的影響上是一樣的，即它形成一些market segment（子市場(chǎng)）。確定社會(huì)階層有很多標(biāo)準(zhǔn)，一般包括教育、收入和職業(yè)。在國際市場(chǎng)營銷中，應(yīng)根據(jù)不同社會(huì)階層有差異地進(jìn)行產(chǎn)品定位和市場(chǎng)定位?？傊覈髽I(yè)要針對(duì)性研究目標(biāo)市場(chǎng)國家的文化環(huán)境，從而采取不同的國際市場(chǎng)營銷策略，迎接日益激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)。二、在國際市場(chǎng)營銷中，我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極的分析和適應(yīng)不同的文化環(huán)境

1.對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)國的文化進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

企業(yè)進(jìn)行跨國調(diào)研的費(fèi)用是十分高的，但如果企業(yè)不進(jìn)行調(diào)研有可能付出更高的代價(jià)。沒有充分、完整和準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，跨國經(jīng)營的決策便無從談起，即使決策也是盲目的，可能會(huì)給企業(yè)帶來巨大的損失。在跨國文化調(diào)研時(shí)，我們應(yīng)注意這樣幾個(gè)問題：

（1)調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)全面。要考慮到目標(biāo)市場(chǎng)的民族、宗教、地理位置條件、教育背景等特點(diǎn)。

（2）調(diào)研應(yīng)盡量采用實(shí)地調(diào)研的方法。實(shí)地調(diào)研是相對(duì)案頭調(diào)研而言的，案頭調(diào)研是經(jīng)他人收集、整理的，并以某種方式公開發(fā)表的某國的文化背景，習(xí)俗和慣常行為。

這種方式雖然比較省時(shí)、省費(fèi)用，但對(duì)文化的調(diào)研卻不太實(shí)用，因?yàn)槲幕@東西往往不是用語言所能表達(dá)出來的，它更多的是一種潛移默化的作用，必須要親身去體會(huì)、去感悟，這個(gè)過程需要相當(dāng)長的時(shí)間。所以，企業(yè)進(jìn)行國際市場(chǎng)的文化調(diào)研時(shí)，要盡可能地找到一個(gè)在目標(biāo)市場(chǎng)國長時(shí)間生活過的本國人，或者是在本國找到一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)國的外來人來參與這項(xiàng)工作。就是說必須要有一個(gè)雙重文化影響下的人，這樣，調(diào)研起來省時(shí)、省力而且相對(duì)準(zhǔn)確和完整。

2.加強(qiáng)國際營銷人才的培養(yǎng)

在企業(yè)開展國際市場(chǎng)營銷的活動(dòng)中必須有自己的專門人才，這種人才不僅要具備經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、人類學(xué)、心理學(xué)、語言學(xué)等基本理論知識(shí)，更重要的是應(yīng)熟悉他國文化背景，掌握商務(wù)慣例。因此，企業(yè)應(yīng)該有計(jì)劃的實(shí)施文化同化的訓(xùn)練，即讓國際營銷人員在一個(gè)特定時(shí)間到一個(gè)與自身文化背景不同的國家中去學(xué)習(xí)，使其具備對(duì)該文化的理解能力和適應(yīng)能力。

3.按照目標(biāo)市場(chǎng)國的文化進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

文化對(duì)人的影響最終是通過行為流露出來的，這就是說不同國家和地區(qū)的消費(fèi)者往往是通過購買行為的差異表現(xiàn)出其所屬的文化群體。因此，在進(jìn)行國際市場(chǎng)營銷時(shí)，一定要把他們所屬文化的特性設(shè)計(jì)到產(chǎn)品中去。適應(yīng)他們的文化個(gè)性。大家知道，產(chǎn)品是由品牌、包裝、式樣、色彩，質(zhì)地等一系列因素組合而成的。不同文化背景下的消費(fèi)者，其需求與審美觀是不完全相同的。體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的個(gè)性化要求特別強(qiáng)。比如，一種法國頭發(fā)油的牌子叫“Tartex”，其發(fā)音在巴爾的摩聽上去很像鞋油。牌子是這樣，包裝也是如此，如非洲人常常喜歡喜歡醒目的顏色，因而包裝可以選擇國旗的顏色。還有式樣也是這樣，中國生產(chǎn)的 “老板杯”由于口太小，使大鼻子的老外倍感不適。還有產(chǎn)品的質(zhì)地問題也是如此，現(xiàn)今越來越多的出口廠商逐漸認(rèn)識(shí)到必須符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的重要性，可以由此參與國際競(jìng)爭(zhēng)并贏得跨國公司的訂單。國外購買者，尤其是歐洲購買者要求達(dá)到ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第8篇：企業(yè)文化的營銷范文

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化；網(wǎng)絡(luò)營銷；課程改革

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-489X（2012）33-0077-02

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物普遍地走入人們的生活當(dāng)中，促進(jìn)我國電子商務(wù)的不斷發(fā)展，與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的工作崗位的需求量也隨之增大。目前，我國高職院校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才，有相當(dāng)一部分學(xué)生畢業(yè)后服務(wù)于以網(wǎng)絡(luò)營銷為主體的中小型企業(yè)或者選擇自己創(chuàng)業(yè)。而與這些就業(yè)崗位對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)課程，就成為電子商務(wù)專業(yè)課程的核心。在關(guān)注學(xué)生知識(shí)技能培養(yǎng)的同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)等諸多未知因素的影響，“誠信”和“信譽(yù)”成為影響企業(yè)或賣家網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的重要因素。因此，在學(xué)生學(xué)課程時(shí)進(jìn)行必要的企業(yè)文化理念滲透教育，讓其在將來的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)中能更好地適應(yīng)崗位，已成為在課程教學(xué)過程中不得不重視的一個(gè)問題。

筆者在以往教學(xué)的實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)，單純地講解企業(yè)文化管理的相關(guān)知識(shí)顯得有些空洞，毫無實(shí)際意義，不如將其放入網(wǎng)絡(luò)營銷的課程中來，在學(xué)生相對(duì)重視的課程中逐步進(jìn)行滲透，以達(dá)到潛移默化的目的。

1 網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)課程的重要性

網(wǎng)絡(luò)營銷主要研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)營銷問題，是企業(yè)營銷實(shí)踐同互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展，高職電子商務(wù)專業(yè)如雨后春筍，彰顯勃勃生機(jī)。而與之對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)課程，如網(wǎng)絡(luò)營銷文案撰寫、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告等課程，成為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，可以說未來高職類電子商務(wù)人才，大多數(shù)將服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)營銷、中小型網(wǎng)絡(luò)賣家等。所以，作為高職院校的教師，筆者一直在研究學(xué)生到底在學(xué)校應(yīng)該掌握什么？大量的教學(xué)改革一直在圍繞如何去設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，如何以項(xiàng)目教學(xué)法讓學(xué)生在完成任務(wù)的同時(shí)掌握知識(shí)和技能。網(wǎng)絡(luò)營銷的系列課程在電子商務(wù)專業(yè)中的地位已經(jīng)越來越重要，所涉及的全部內(nèi)容也是學(xué)生必須掌握并能應(yīng)用到將來的實(shí)際工作中的。

2 企業(yè)文化理念在網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的作用

2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷中的企業(yè)文化

有人說，電子商務(wù)下的企業(yè)營銷更注重誠信。這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)營銷賣家和買家都未曾謀面，發(fā)生的交易往往取決于互相的信任和感覺。因此，如何讓買家信任你的網(wǎng)店，如何讓網(wǎng)店吸引顧客眼球，如何更好地對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶進(jìn)行服務(wù)，等等，就顯是尤為重要。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在實(shí)踐中逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守，帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。而企業(yè)文化管理是以企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有本企業(yè)特征的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)（即價(jià)值觀念和思維方式）為核心所生成外化的企業(yè)行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)的有機(jī)統(tǒng)一。如果將企業(yè)文化管理的理念很好地貫穿于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷的各環(huán)節(jié)，一定會(huì)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中起到很好的推動(dòng)作用。

2.2 企業(yè)文化理念在網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)中的作用

首先，企業(yè)文化中所包含的企業(yè)精神，是一種積極向上的信念，是凝聚整個(gè)企業(yè)員工的軟動(dòng)力。由于網(wǎng)絡(luò)營銷交易更多是不見面的交易，這就更需要誠信，更需要體現(xiàn)在企業(yè)精神中。馬云創(chuàng)建阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)之所以成為全國最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，不得不承認(rèn)，在淘寶公司無處不見的武俠文化，其推崇的俠義、公平、合理、誠信的理念是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。

其次，在企業(yè)文化中，企業(yè)設(shè)計(jì)好的特有的語言、口號(hào)、標(biāo)語等因素，在網(wǎng)絡(luò)營銷推廣中能做到好懂易記，易于傳播，就會(huì)給網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者留下深刻的印象，真正起到一定的影響和推動(dòng)作用。例如，在淘寶的企業(yè)員工均以“花名”稱呼，以“店小二文化”作為其服務(wù)宗旨，用店小二的服務(wù)周到和服務(wù)意識(shí)引導(dǎo)和規(guī)范員工的行為理念，目的是能更好地培養(yǎng)網(wǎng)上各種營銷的服務(wù)意識(shí)。

另外，企業(yè)環(huán)境也是企業(yè)文化的一部分，是企業(yè)的“衣妝”。在網(wǎng)絡(luò)營銷的前提下，整潔優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)整體形象的組成部分。在調(diào)研很多淘寶皇冠級(jí)賣家時(shí)，看到雖然有些賣家的辦公占地面積很小，但總會(huì)有一面墻或一個(gè)區(qū)域展示自己企業(yè)的特色裝飾以及座右銘，由于網(wǎng)絡(luò)營銷是隨時(shí)隨地都有可能發(fā)生的交易，員工的工作時(shí)間可能會(huì)打破傳統(tǒng)的規(guī)律，這就需要員工有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神的存在。良好的環(huán)境可激發(fā)員工熱愛企業(yè)、獻(xiàn)身企業(yè)的責(zé)任感。

3 企業(yè)文化理念在網(wǎng)絡(luò)營銷類課程中的融合與滲透

3.1 問題的提出

企業(yè)文化在網(wǎng)絡(luò)營銷中有著十分重要的作用，可見學(xué)習(xí)必要的企業(yè)文化管理的知識(shí)是十分必要的。一般在傳統(tǒng)的教學(xué)中，企業(yè)文化只是現(xiàn)代企業(yè)管理課程中的某個(gè)章節(jié)，講課過程中由于受到空泛案例的影響，學(xué)生學(xué)起來顯得枯燥無味，學(xué)習(xí)到的知識(shí)也是理論性太強(qiáng)，只停留在課本上，沒有任何的實(shí)踐體驗(yàn)。針對(duì)這個(gè)問題，嘗試把枯燥的企業(yè)文化理念滲透到網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)課程當(dāng)中，既符合網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需要，也是將傳統(tǒng)的理論課程內(nèi)容融入教學(xué)改革項(xiàng)目教學(xué)任務(wù)中的一次有益嘗試。

3.2 企業(yè)文化理念在課程中的滲透與實(shí)踐應(yīng)用

在電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方向的課程改革中，將網(wǎng)絡(luò)營銷文案撰寫設(shè)定為第一門核心課程，一般開設(shè)在第一年，正好與現(xiàn)代企業(yè)管理課程開設(shè)在同一年級(jí)。因此，首次嘗試在此門核心課程中的不同任務(wù)中恰當(dāng)?shù)夭迦肫髽I(yè)文化理念的內(nèi)容，如表1所示。

由表1可以看出，網(wǎng)絡(luò)營銷文案撰寫課程的不同任務(wù)中附帶著企業(yè)文化管理理念。這樣的設(shè)計(jì)，學(xué)生并沒有覺得像單一學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí)那樣枯燥無味，而使學(xué)生學(xué)習(xí)到知識(shí)技能的過程中，就慢慢習(xí)慣于遵循企業(yè)文化理念，既在完成任務(wù)中明白真實(shí)的企業(yè)文化管理的意義所在，又將在未來的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)中更好地將諸如誠信的理念貫穿其中，真正把相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通到學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中，這才是職業(yè)教育最終要達(dá)到的目的。

3.3 滲透融入后的預(yù)期效果

在進(jìn)行首次課程融入的嘗試后，學(xué)生已經(jīng)全部習(xí)慣在進(jìn)行網(wǎng)店文案策劃的過程中充分考慮對(duì)企業(yè)網(wǎng)店的實(shí)際情況、經(jīng)營理念進(jìn)行構(gòu)思、策劃與撰寫，在進(jìn)行微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告文案策劃的過程中充分考慮了品牌文化、傳統(tǒng)文化和企業(yè)精神。這些都受到合作開發(fā)課程企業(yè)的好評(píng)，有些成果直接對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣起到很好的作用。由此看來，比起單一化的學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí)的效果要明顯很多。

4 結(jié)束語

總理在國內(nèi)外的多次講話中強(qiáng)調(diào)，中國五千年的傳統(tǒng)文化博大精深，那種“自強(qiáng)不息、剛健有為”的進(jìn)取精神、“以和為貴、和而不同”的和諧精神，為人們的行為方式奠定了基礎(chǔ)，它的影響一直延續(xù)至今。企業(yè)文化亦是如此。所以在高職院校電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行的課程改革與實(shí)踐中，將企業(yè)文化的理念如何真正融入教學(xué)實(shí)踐中是值得研究和探討的。

當(dāng)然，企業(yè)文化所包含的內(nèi)容還有很多，僅憑某門課中的滲透，讓學(xué)生體會(huì)到企業(yè)文化的重要性是不夠全面的。在網(wǎng)絡(luò)營銷類的課程中，往往更重視真實(shí)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，每一種營銷方法和手段，又必不可少要把企業(yè)文化理念貫穿其中。只有系統(tǒng)地將企業(yè)文化滲透到網(wǎng)絡(luò)營銷核心課程體系中，才是未來課程改革的一個(gè)方向。“敏于立信，而不浮；成于自信，而不驕；存于互信，而不疑；做于誠信，而不欺?！毕Ｍ@些電子商務(wù)的文化理念能漸漸滲透和影響學(xué)生，對(duì)他們將來的就業(yè)有所幫助，應(yīng)用到未來從事的工作當(dāng)中。

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第9篇：企業(yè)文化的營銷范文

摘要：上世紀(jì)八十年代，我國開始對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了不斷深入和系統(tǒng)的研究，并與時(shí)俱進(jìn)的提出了以人為本的科學(xué)先進(jìn)的企業(yè)文化構(gòu)建系統(tǒng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，單單依靠科技含量來占領(lǐng)市場(chǎng)已經(jīng)不在可靠，企業(yè)文化的重要作用逐漸體現(xiàn)出來。本文對(duì)物流企業(yè)的企業(yè)文化進(jìn)行系統(tǒng)的研究，我們可以發(fā)現(xiàn)物流企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的提高有著很深的影響。實(shí)際上，文化的相互競(jìng)爭(zhēng)相互比較才是更加高層次的競(jìng)爭(zhēng)。在我國物流產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的時(shí)代，怎樣發(fā)展我國物流企業(yè)的企業(yè)文化使它們發(fā)展壯大能夠加入到全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是我們必須要面對(duì)的問題。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；文化建設(shè)；物流企業(yè)；發(fā)展；競(jìng)爭(zhēng)

一、企業(yè)文化的概論

上世紀(jì)八十年代，我國開始對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了不斷深入和系統(tǒng)的研究，并與時(shí)俱進(jìn)的提出了以人為本的科學(xué)先進(jìn)的企業(yè)文化構(gòu)建系統(tǒng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)家們也逐漸意識(shí)到企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)出來的就是企業(yè)特色的競(jìng)爭(zhēng)。在深層次來說就是告訴我們企業(yè)必須要把自己的特色轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)資源，并且把它突出來。在這個(gè)過程中，能否建設(shè)個(gè)性鮮明的企業(yè)文化關(guān)乎于企業(yè)的生存和發(fā)展。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠幫助企業(yè)獲得更大的收益，這些收益能夠不斷地幫助企業(yè)壯大經(jīng)營規(guī)模，同時(shí)不斷地在整個(gè)行業(yè)內(nèi)形成一定的影響力，幫助整個(gè)行業(yè)去塑造新的形象，能夠不斷地去吸引更多的經(jīng)營人才和更多的社會(huì)資金。

建設(shè)企業(yè)文化，質(zhì)言之，就是要做好“人”的工作。任何一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終都會(huì)演變成人才的競(jìng)爭(zhēng)，看公司所擁有的人才所掌握的專業(yè)知識(shí)，或者他們所具有的商業(yè)素質(zhì)。對(duì)于物流行業(yè)而言，員工是服務(wù)的主要承擔(dān)著，他們是否能夠保證向每一個(gè)顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，直接影響著整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營效益，不過分地說，物流企業(yè)的企業(yè)文化是否優(yōu)秀可以直接同構(gòu)員工的日常工作表現(xiàn)直觀的看出來。所以，在企業(yè)人員管理上一定重視和尊重每一位員工，做到制度以人為本，全面發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性以及創(chuàng)造力，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，使得員工視企業(yè)為自己的家庭，真心實(shí)意的為公司做貢獻(xiàn)。任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該注重與員工的溝通，因?yàn)樗麄儾攀侵苯雍皖櫩徒佑|的人，應(yīng)該有一個(gè)直接與最基層員工溝通的橋梁，能夠夠直接的傾聽到這些員工的第一想法，能夠把每一個(gè)員工所提出的意見進(jìn)行深入細(xì)致的研究與分析，能夠把一些有作用或者可以發(fā)揮效果的意見付諸于實(shí)際經(jīng)營的改進(jìn)中。同時(shí)還要不斷地對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能和服務(wù)方式的培訓(xùn)，能夠讓企業(yè)員工不斷地去自我提高，同時(shí)制定一套用人唯賢的企業(yè)管理模式，讓每一個(gè)員工看到希望，讓每一個(gè)員工能夠清晰的了解自己所應(yīng)該做到的或者所應(yīng)該努力地方向。

企業(yè)文化是與時(shí)俱進(jìn)的。創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營過程中所應(yīng)注意的一個(gè)重要方向，任何一個(gè)企業(yè)都不能一直堅(jiān)持這一種經(jīng)營理念，必須要更具不同時(shí)期變化出不同的經(jīng)營模式。尤其是服務(wù)行業(yè)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)員工在學(xué)習(xí)中不斷的創(chuàng)新，進(jìn)而來提升服務(wù)，同時(shí)使服務(wù)的內(nèi)容更加的豐富，不斷的發(fā)現(xiàn)服務(wù)的新方法和途徑。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹立自己企業(yè)的良好的文化形象相當(dāng)?shù)闹匾玫钠髽I(yè)形象代表著企業(yè)管理、經(jīng)營成功，同時(shí)幫助企業(yè)在行業(yè)內(nèi)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)在經(jīng)營過程中獲得更多的利潤，從某一角度來說這種做法就是在幫助企業(yè)去創(chuàng)建一個(gè)良好的發(fā)展模式。

二、 以物流為例的企業(yè)文化的實(shí)際建設(shè)

不同企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)規(guī)則不同，所以我們所討論的企業(yè)文化在不同的企業(yè)有著不同的文化特點(diǎn)，物流企業(yè)的企業(yè)文化也有著自己自身的特色。我們深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的物流公司是私營企業(yè)，它們有著私營業(yè)的普遍特征，這些特征的表現(xiàn)為：一、物流企業(yè)在市場(chǎng)的不斷變化中適應(yīng)能力比較好，但是內(nèi)部不能維持穩(wěn)定。二、物流公司所在的行業(yè)對(duì)技術(shù)要求比較低，對(duì)人員的素質(zhì)要求并不高。三、企業(yè)對(duì)文化的建設(shè)的認(rèn)知和感受不深，認(rèn)為企業(yè)只要賺錢就行。四、作為私營企業(yè)，許多物流公司并沒有一個(gè)長遠(yuǎn)的規(guī)劃，只是以短期的利潤為主要目標(biāo)。

物流企業(yè)想要克服這些缺陷進(jìn)行生存和發(fā)展，還需要從建設(shè)企業(yè)文化入手。建設(shè)企業(yè)文化就要培養(yǎng)物流企業(yè)管理層的組織學(xué)習(xí)的能力，加大對(duì)員工培訓(xùn)的投入，建立相關(guān)的員工學(xué)習(xí)制度，增強(qiáng)員工間的工作經(jīng)驗(yàn)的交流。使員工增加工作經(jīng)驗(yàn)，豐富工作技能，具有獲取知識(shí)和信息的能力。把員工放在的相互競(jìng)爭(zhēng)的氛圍中去，使他們通過學(xué)習(xí)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而挖掘員工工作創(chuàng)新的潛能。

物流企業(yè)想要發(fā)展企業(yè)文化重點(diǎn)就是對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值觀的塑造。塑造企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。它是一個(gè)企業(yè)的根本追求和理想。企業(yè)文化的建立使一個(gè)企業(yè)有了處事的原則，使員工有了對(duì)工作的信仰。企業(yè)的核心價(jià)值觀就是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化的建設(shè)也使企業(yè)有了新的企業(yè)形象，這種新的企業(yè)形象有利于企業(yè)影響力的形成，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和壯大起著巨大的推動(dòng)作用。

企業(yè)未來目標(biāo)的確定對(duì)于企業(yè)文化的構(gòu)建非常重要，發(fā)展的方向一定要與市場(chǎng)的趨勢(shì)相吻合，能夠滿足市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的需求，能夠給消費(fèi)者提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)未來目標(biāo)實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，只有切實(shí)可行、注重實(shí)效的規(guī)劃才有利于企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展，才有利于與企業(yè)優(yōu)質(zhì)文化的構(gòu)建。員工可以通過企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)找尋到自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的途徑，可以發(fā)現(xiàn)自身最基本利益的獲得途徑，這樣才能夠從根本上調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，才能夠讓員工從心底里認(rèn)同企業(yè)文化，認(rèn)同企業(yè)發(fā)展模式。

筆者希望繼續(xù)加深對(duì)于物流企業(yè)文化研究，并對(duì)國內(nèi)其他企業(yè)文化進(jìn)行橫向?qū)Ρ妊芯浚谕軌蜓芯砍鲆惶走m合我國企業(yè)文化發(fā)展的道路，同時(shí)通過對(duì)物流企業(yè)文化的研究去推廣到其他行業(yè)企業(yè)文化的構(gòu)建，去找尋企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法，不斷地去提高經(jīng)營者對(duì)企業(yè)文化的重視度，幫助企業(yè)去構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，去構(gòu)建一個(gè)能夠提高自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)文化。（作者單位：南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

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