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[中圖分類號]G642[文獻標識碼]A[文章編號]1671-5004(2016)01-0093-03
教育部《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》后明確了“高職教育應采用工學結(jié)合的人才培養(yǎng)模式”的高職教育理念。為了實現(xiàn)人才培養(yǎng)模式,就必須對基于學科體系設計的課程進行改革。筆者以廣東女子職業(yè)技術學院市場營銷專業(yè)中最具有代表性和實踐性的《市場營銷策劃》課程為例來探索課程教學改革與實踐。
一、該課程現(xiàn)階段課程教學存在的問題
《市場營銷策劃》是根據(jù)市場營銷專業(yè)職業(yè)崗位要求設置的一門綜合性非常強的專業(yè)核心課程,是基于任務驅(qū)動、項目導向開發(fā)的理論與實踐一體化的學習領域課程。但現(xiàn)階段該課程教學存在以下一些問題:
(一)學生對該課程重要性認識不足、興趣不濃
該課程從理論架構(gòu)上和《市場營銷學》的內(nèi)容是相同的,只不過《市場營銷策劃》的授課重點在于培養(yǎng)學生的發(fā)散性思維和營銷策劃的能力;但是很多學生習慣了被動的聽老師講解,課后作業(yè)缺乏主動創(chuàng)新的意識,加上《市場營銷策劃》課堂里的相關理論在《市場營銷學》里都已經(jīng)學過了,就有重復學習《市場營銷學》的感覺;所以學生對該門課程的重要性認識不足,學習興趣也不大,學習效果不理想。
(二)授課教師對講授該門課程感到非常的棘手
授課教師對講授該門課程感到非常的棘手,主要體現(xiàn)在這門課程對授課老師和學生的要求都很高。該課程實踐性很強,但大部分授課教師自身缺乏營銷策劃的實踐經(jīng)驗,能教授給學生的還是營銷策劃的相關理論,而這些理論又剛好在《市場營銷學》里有講授過的;而且在現(xiàn)有的教學資源和教學條件下,缺乏學生的主動性和創(chuàng)造性,該課程的實訓非常難以實施。
(三)偏重理論教學,實訓模式單一,缺乏與其它課程的銜接和統(tǒng)籌
目前該課程實訓部分設計比較好的是教師將理論模塊的內(nèi)容串聯(lián)起來,通過一個實際的或虛擬的策劃項目使學生受到較系統(tǒng)的訓練,這在《市場營銷策劃》課程的教學中是一個比較大的進步,但是卻始終沒有與其它專業(yè)課程如《市場調(diào)查與預測》、《消費者心理學》、《促銷管理》等進行有效的統(tǒng)籌和銜接,只是孤立的拿出某一個營銷活動中的小部分讓學生策劃鍛煉,這對于學生將來參加工作所要面臨的整個工作過程而言是遠遠不夠的,無法使我們的畢業(yè)生達到“上崗就頂用”的效果,這就大大降低了其市場競爭力?;谶@樣的現(xiàn)狀,通過對現(xiàn)狀的研究并結(jié)合當下學生就業(yè)環(huán)境,本文以廣東女子職業(yè)技術學院的《市場營銷策劃》課程為例進行教學改革和實踐,通過改革和實踐該課程設計,依托學院的工商模擬市場這一實訓平臺;使該課程與《市場調(diào)研與預測》、《消費者心理學》、《商務談判與溝通》、《現(xiàn)代推銷學》、《渠道管理》、《促銷管理》、《客戶服務》等相關專業(yè)課有效的銜接起來,使營銷類專業(yè)課的實訓不再單一,形成系統(tǒng)的實訓鏈;有利于幫助學生構(gòu)建系統(tǒng)的知識鏈,有利于培養(yǎng)學生的綜合素養(yǎng)。
二、課程改革與設計
(一)基于教學做一體化的教學理念的改革
本課程設計遵循“教———學—做”一體化的教學理念,教學思路是從學生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律出發(fā),依據(jù)營銷職業(yè)崗位的工作任務、工作流程中的知識與技能要求,遵循教、學、做一體化的原則,整合教學內(nèi)容,相對應地設計工作項目及工作任務,以完成工作任務情況作為衡量學習效果的主要依據(jù)。首先,教師通過案例對學生進行引導,引導出本課程的學習對象與內(nèi)容———老師進行教;其次通過理論知識的講解———學生進行學,最后通過模擬的市場運作項目學生進行具體的實踐活動。這種教學設計是讓學生在做中學、學中做,確?!敖獭獙W———做”教學理念的貫徹與實施。
(二)基于工作任務流程化的教學內(nèi)容改革
高職教育中要體現(xiàn)“工學結(jié)合”。在教學內(nèi)容的設計上,本課程設計的教學內(nèi)容是以廣東女院及其周邊特定的市場背景和特定的消費群體下,由學生進行SWOT分析,將學習過的《市場營銷實務》、《市場調(diào)查與預測》、《現(xiàn)代企業(yè)管理》、《消費心理學》等理論知識進行整合和應用,自行成立虛擬公司,并以此公司為依托,以企業(yè)營銷策劃流程和內(nèi)容為主線,將教學內(nèi)容分為認識營銷策劃、企業(yè)戰(zhàn)略策劃、企業(yè)形象策劃等項目;緊扣真實企業(yè)的工作流程,確保教學內(nèi)容的邏輯性和連貫性。根據(jù)職業(yè)活動的工作過程,將該課程教學內(nèi)容組織及安排如下:
(三)構(gòu)建與理論教學同步的實訓鏈的實訓內(nèi)容改革
該課程是一門帶有綜合實訓性質(zhì)的課程,教師將多門基礎課程與專業(yè)課程的知識與學生的實訓、實踐任務有機的結(jié)合起來,提取職業(yè)技能培養(yǎng)的關鍵內(nèi)容對學生進行指導。在實訓設計中,將構(gòu)建與理論教學完全同步的實訓鏈,在課程所要完成的八個項目中,均由教師指導一部分內(nèi)容,學生就馬上實踐一部分內(nèi)容的方式,切實體現(xiàn)了“理論和實訓同步”,同時在實訓項目中,將實訓項目之間實現(xiàn)環(huán)環(huán)相扣,成為系統(tǒng)的實訓鏈。第一,可以對所學的理論知識進行全面的復習和鞏固,做到了用實踐來檢驗理論,用理論來指導實踐;第二,可以將不同課程的內(nèi)容按照實踐進行整合;第三,通過實訓鏈的實訓,將學生的職業(yè)技能得到全面的提升。本課程改革設計的實訓內(nèi)容如下:
三、本課程改革的特色解讀
(一)結(jié)合社會嚴峻的就業(yè)形勢,將課程內(nèi)容巧妙地與大學生創(chuàng)業(yè)相結(jié)合
本課程改革提出了“就業(yè)我行,創(chuàng)業(yè)我能”的人才培養(yǎng)理念,加強學生動手能力的培養(yǎng),培養(yǎng)主動適應經(jīng)濟社會發(fā)展需要,具有較強實踐能力和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)應用型人才,提高學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。為此,結(jié)合現(xiàn)在大學生嚴峻的就業(yè)形勢,結(jié)合學院工商模擬市場,引導學生根據(jù)現(xiàn)實環(huán)境并結(jié)合自身的資源條件進行分析并創(chuàng)辦企業(yè),并實現(xiàn)可行性經(jīng)營,為畢業(yè)的創(chuàng)業(yè)實行演練,真正提高學生的職業(yè)技能與實際動手能力。
(二)以理論與實踐、虛擬與實戰(zhàn)相結(jié)合的教學方法
在以前的教學過程中,盡管強調(diào)工學結(jié)合,強調(diào)“理論夠用,重在實踐”的教學理念,但對管理類和營銷類的課程,實踐往往都是通過案例分析等方式進行;而本課程卻把案例分析放在理論教學中,主要在學院及其周邊這一特定的市場環(huán)境下,學生以虛擬的企業(yè)和真實的項目為依托,以學院的工商模擬市場為平臺,在教師的指導下尋找真實的企業(yè)項目進行策劃,實現(xiàn)理論與實踐,虛擬與實戰(zhàn)相結(jié)合,真正將實踐落實到實處,切實提高學生的職業(yè)能力。
(三)以課內(nèi)與課外相結(jié)合的教學環(huán)境
通過豐富多彩的項目制實踐活動,營造良好的學習環(huán)境,把課內(nèi)的營銷策劃課程的教學與企業(yè)的模擬項目、工作任務、工作環(huán)境相結(jié)合,引導學生積極思考與實踐,培養(yǎng)學生樹立自主學習的精神,自主掌握工作思路與方法,給學生創(chuàng)造實訓實踐、接觸社會、接觸實際工作的良好資源環(huán)境,全面提高了學生的綜合素質(zhì)和實際動手能力,使學生走出學校就可以勝任相應的崗位工作,并能在各方面迅速適應社會。
(四)以學生實訓成果轉(zhuǎn)化為商業(yè)經(jīng)營的實踐教學模式
本課程改革的實訓特色不僅體現(xiàn)在實訓比例的加大,真正貫徹了“理論夠用,重在實踐”的高職教育理念;本課程的實訓最大的特點在于:實訓內(nèi)容充分采用因材施教,發(fā)揮廣東女子職院學生“心靈手巧”的優(yōu)勢,把學生自己研發(fā)的手工產(chǎn)品作為實訓主線,實訓內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣,用后面的實訓過程來檢驗前面的實訓成果;再將實訓成果轉(zhuǎn)化為商品進行商業(yè)化運作,創(chuàng)造經(jīng)濟價值,實現(xiàn)實訓成果的效益轉(zhuǎn)化:比如學生自己研發(fā)的手工產(chǎn)品座墊在工商模擬市場上售賣的第一天,30多個規(guī)格不同,花色不同的座墊全部售完,并出現(xiàn)接訂單的現(xiàn)象;學生將學院普通的絲網(wǎng)花進行不同的包裝設計,轉(zhuǎn)變成盆栽、藝術品、大學生之間互贈的禮品等,并且開發(fā)了新的渠道,將絲網(wǎng)花從學院這一較為狹窄的市場拓展到了廣州大學城等相對更為廣闊的市場;此外,還有的教師在工商模擬實訓中,對一些學生的實訓成果表示認可,在活動結(jié)束后找學生定做家里的沙發(fā)套等等。這樣的實踐教學模式提高了學生學習的主動性和積極性,激發(fā)了學生的學習熱情,增強了學生的成就感,確保了實訓的效果。
(五)以能力考核為中心的教學評價方式
本課程改革中學生成績的考核評價總體上突出工作任務與實訓項目的完成過程和效果??己说捻椖恐饕蓤F隊項目業(yè)績及團隊項目的個人考核和個人平時表現(xiàn)三部分構(gòu)成。整個考核弱化了理論考核的比例,加強了理論知識應用能力的比例,在一定程度上真正避免了“高分低能”的教育弊端,也真正考核出了學生對該門課程的掌握程度。
[參考文獻]
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[關鍵詞]工作任務 職業(yè)能力 技能訓練
高等職業(yè)教育有別于高等教育,作為大眾化的教育,高職學生大多數(shù)是為了習得一技之長,獲得謀生手段來接受教育的,講求實際、實用、實效是職業(yè)教育最為典型的特征,完全不同于學術型普通高教追求理論發(fā)現(xiàn)和技術方法創(chuàng)新。市場營銷策劃作為市場營銷專業(yè)的重要課程在高職院校組織教學中,要正確把握高職教育的特點與要求,以實際工作任務為主線,工作內(nèi)容作為教學內(nèi)容,可以實現(xiàn)教學內(nèi)容與工作內(nèi)容的零距離;以職業(yè)能力作為技能訓練要求,可以實現(xiàn)職業(yè)能力與技能訓練的零對接;讓高職學生學以致用,在校學習市場營銷策劃課程時,盡可能獲得營銷策劃崗位的職業(yè)技能,才能符合高職教育的培養(yǎng)宗旨和人才培養(yǎng)模式。
一、以工作任務為主線,優(yōu)化教學內(nèi)容
普通高等教育教學強調(diào)學科理論知識的系統(tǒng)性、完整性,重理論學習掌握而輕技能訓練培養(yǎng)、運用。而高職教育教學強調(diào)技能性、注重針對性,教學內(nèi)容以“必需、夠用”為度,那么如何準確把握并實現(xiàn)“必需、夠用”之度呢,嘗試以實際工作內(nèi)容、任務為主線、以實際工作內(nèi)容作為教學內(nèi)容,實現(xiàn)教學內(nèi)容與工作內(nèi)容的零距離,不失為行之有效的方式途徑。
市場營銷策劃是一個系統(tǒng)化的工作體系,其典型的營銷策劃工作全過程可分為三個階段、六個工序;三個階段即策劃前期準備工作階段、中期主體工作階段、后期實施工作階段。三個階段又可粗分為市場調(diào)研、SWOT分析、目標與定位、策略與組合、創(chuàng)意與方案、管理與評估等六個典型的工序。優(yōu)化教學內(nèi)容就是通過對策劃工作任務分析,以工作任務為主線,將職業(yè)營銷策劃師的工作任務、工作內(nèi)容作為具體的教學任務、教學內(nèi)容,使高職學生明了在企業(yè)里策劃崗位要做什么、怎么做、達到什么效果等感性認識,以便在今后工作崗位上,有條不紊地開展工作。具體地:
1.市場調(diào)研
市場調(diào)研是策劃的前提,接到某項策劃任務后,首先要充分了解企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營條件、現(xiàn)狀、問題,以及企業(yè)外部的經(jīng)營環(huán)境、發(fā)展變化、趨勢;為此營銷策劃師要進行市場調(diào)查研究,對要進行的策劃項目通過收集資料、數(shù)據(jù)采集、處理、調(diào)研,并進行初步的工作分析和任務擬訂。
2.SWOT分析
SWOT分析是策劃的基礎,營銷策劃師要在市場調(diào)研的基礎上,客觀全面的分析企業(yè)市場情況,以及宏觀環(huán)境、行業(yè)動態(tài)、競爭對手,發(fā)現(xiàn)和尋找市場機會,識別并規(guī)避市場風險,分析企業(yè)優(yōu)勢與企業(yè)劣勢;通過SWOT分析,達到充分利用市場機會,發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢、克服企業(yè)劣勢,防范市場風險的目的。為制定營銷目標、營銷策略、營銷組合策略及措施等打好基礎。
上述二個工序是策劃的前期準備工作任務、工作內(nèi)容。
3.目標與定位
目標與定位是策劃的核心,在進行了市場調(diào)研與SWOT分析后,要進入確立企業(yè)具體的經(jīng)營目標、營銷目標及定位,目標要量化、可操作,為擬定行動方案提供基礎;為此,營銷策劃師要熟練掌握運用市場細分、目標市場、營銷定位等方面的方法與能力。
4.策略與組合
策略與組合工序是策劃的關鍵,營銷策劃師在目標與定位工序完成之后,接下來要擬定具體行動方案,是對產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷以及策略等進行具體地謀劃,體現(xiàn)目標與定位策劃的整體要求,制定對應的細分任務、措施、時間表。
5.創(chuàng)意與方案
創(chuàng)意與方案工序是營銷策劃的靈魂和生命,在設定好目標與定位后,從事策略與組合細化策劃時,營銷策劃師要動腦筋思考以什么樣的創(chuàng)意構(gòu)成策劃,以及如何實現(xiàn)創(chuàng)意,醞釀成可能實現(xiàn)的構(gòu)想以及為實現(xiàn)構(gòu)想而展開的具體層次、步驟,最終形成策劃方案書。
上述目標與定位、策劃與組合、創(chuàng)意與方案等三個工序是策劃的主體工作階段。
6.管理與評估
管理與評估工序是營銷策劃的保證,策劃方案書形成并獲得批準后,要著手實施;營銷策劃師在實施過程中要做好二件事:一是要根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化以及企業(yè)任務、要求的變化而及時調(diào)整完善策劃方案書;二是要實施控制好策劃方案中的具體過程,進行檢測和評價,反饋評估結(jié)果,最后進行總結(jié)成功經(jīng)驗、失誤教訓。此工序構(gòu)成策劃的后期實施工作階段。
以工作任務為主線,打破傳統(tǒng)課程的“線性”結(jié)構(gòu),將原來追求專業(yè)知識完整性的縱向結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向完成工作任務所需要的橫向結(jié)構(gòu),優(yōu)化了教學內(nèi)容;教學過程中,要由簡單到復雜,由單一到綜合,循序漸進,按完成工作任務的項目、活動、事件來組織學習內(nèi)容,培養(yǎng)學生關注工作任務完成,可為學生提供完整工作過程的學習機會。
二、以職業(yè)能力為目標,強化學生技能
市場營銷策劃作為企業(yè)職業(yè)崗位,有三個等級:高級營銷策劃師、中級營銷策劃師、初級營銷策劃師(又叫營銷策劃助理),對應有任職資格證書;職業(yè)要求為:高級營銷策劃師能夠獨立完成營銷策劃的制訂與實施,解決企業(yè)重要營銷的創(chuàng)新問題;中級營銷策劃師能夠深度參與營銷策劃方案的制訂與實施,解決企業(yè)營銷領域中某些環(huán)節(jié)或某個營銷項目的創(chuàng)新問題;初級營銷策劃師能夠局部參與營銷策劃方案的制訂與實施,完成企業(yè)創(chuàng)新營銷的某些基礎性或技術性工作。
要成為合格的策劃師,在個人素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)上要達到一定水平,需要具有綜合技能,主要包括創(chuàng)意能力、創(chuàng)新能力、市場調(diào)研能力、分析洞察能力、競爭能力、組合能力、執(zhí)行能力。對于高職教育層次而言,就是培養(yǎng)高職學生成為初級營銷策劃師,在企業(yè)營銷策劃的工作群、工作鏈中,有能力獨立完成市場調(diào)研、SWOT分析、創(chuàng)意與方案、管理與評估四個工序中大部分基礎性工作,以及目標與定位、策略與組合二個工序中局部單元某些環(huán)節(jié)的相關工作;在中高級策劃師的指導下,參與完成或協(xié)助完成其他有挑戰(zhàn)性的創(chuàng)新策劃任務。因此,在教學中要有的放矢地以職業(yè)能力為培養(yǎng)目標,強化學生學以致用的各項技能。限以篇幅,以下以市場調(diào)研技能、策略與組合技能為例,探討技能的開發(fā)與培養(yǎng)。
1. 市場調(diào)研技能
高職學生畢業(yè)后從事營銷策劃工作時,接到某項目、事件、活動策劃任務后,首先要清楚自己要做什么,如何下手,怎樣進入工作角色,無外乎其第一步都是了解企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營情況,從市場調(diào)研開始,要求他們掌握市場調(diào)研的流程、步驟,從確定調(diào)研目標到制定調(diào)研計劃,收集調(diào)研信息,分析調(diào)研信息,最后撰寫調(diào)研報告,一步一步地做,最后完成既定任務。
這就要求他們必須具有市場調(diào)研技能,主要包括:具有收集、整理和分析資料的應用能力,具有制定調(diào)查提綱和調(diào)查問卷的設計能力,具有撰寫調(diào)研報告的技術能力。
教學中,以實際營銷策劃的產(chǎn)品或服務、事件、活動等具有工作任務為載體,或創(chuàng)設仿真的職業(yè)情景引領高職學生進入職業(yè)活動,選擇直觀、形象、情景等教學方法,注重高職學生在職業(yè)情景中的實踐技能的培養(yǎng),開發(fā)高職學生參與活動,完成模擬項目訓練,提升高職學生應用能力。以下是模擬項目訓練:某著名禮品公司,誠征營銷策劃方案,要求:每年有很多節(jié)目,如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、“五一”國際勞動節(jié)、“三八”婦女節(jié)、“五四”青年節(jié)、“六一”兒童節(jié)、教師節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)等,任選一節(jié)日,如母親節(jié),請同學們作為禮品公司專職策劃人員,進行商機調(diào)研與發(fā)掘,如開發(fā)設計某種產(chǎn)品、提供某種服務等,以贏得目標對象的好感,創(chuàng)造流行;為此,要求學生設計營銷調(diào)研計劃、調(diào)研問卷及撰寫調(diào)研報告。通過這一完整過程,來培養(yǎng)高職學生的市場調(diào)研能力。
2. 策略與組合技能
營銷策略與組合包括產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷四個方面,每一項都涉及許多次要素,內(nèi)容較多且比較復雜,教學過程中,要分解成若干個較小的項目,由淺入深、有簡單到復雜,由單一到綜合來訓練高職學生的各項應用技能。以促銷策略與組合為例,有必要分解成廣告、公關、營業(yè)推廣、人員推銷以及它們的組合來循序漸進地進行技能培訓,要求熟悉廣告、公關、營業(yè)推廣、人員推銷、促銷組合等策劃的內(nèi)容、程序、步驟、方法,能夠制定一套較為完整的某產(chǎn)品或服務的廣告、公關、營業(yè)推廣、人員推銷、促銷組合等促銷計劃和撰寫對應的促銷策劃方案。只有這樣,到今后從事營銷策劃工作時,能在中高級策劃師的指導帶領下,參與完成或協(xié)助完成廣告、公關、營業(yè)推廣、人員推銷、促銷組合等策劃工作環(huán)節(jié)中的相關任務,甚至基本完成方案的初稿撰寫任務。
模擬項目訓練可以從經(jīng)濟生活中頻繁利用電視、廣播、報刊雜志、戶外宣傳牌做廣告以及經(jīng)常運用公關、營業(yè)推廣、人員推銷等手段開展各種促銷活動的幾類行業(yè)中選擇,諸如衛(wèi)生洗滌行業(yè)、化妝品行業(yè)、保健品行業(yè)、飲品行業(yè)、藥品行業(yè)、家電行業(yè)、通訊類行業(yè)。
將學生分成五個組,每個組5~7人,選出組長,每個組負責一項促銷策劃技能訓練項目,根據(jù)市場實際情況,給出明確的任務對象,而不應停留在虛擬或仿真的產(chǎn)品、服務上,比如可以給出:“和其正”涼茶的廣告促銷策劃任務;“霸王”洗發(fā)水的公關促銷策劃任務;五糧液“黃金酒”的營業(yè)推廣促銷策劃任務;“寶馬”318i領先型的人員推廣策劃任務;四川長虹LED平板液晶彩電的促銷組合策劃任務等。
每組團隊成員共同參與,討論并分工協(xié)作完成,組長負責團隊及項目的管理、協(xié)調(diào),最后各組之間派代表隊員展示、演講本組的具體方案,各組PK各自方案的特色、優(yōu)勢,老師給予具體點評、指導,引領全體同學相互學習、借鑒、探究、討論,并從中取長補短、增長才干。
最后,需要指出的是,除了上述崗位職業(yè)技能的在校開發(fā)、培養(yǎng)之外,還應走出校門,走工學結(jié)合路子,直接與企業(yè)進行接觸,讓學生熟悉企業(yè)經(jīng)營運作、熟悉具體崗位情況,有條件的情況下,安排頂崗實習,直接接觸策劃工作,參與企業(yè)某產(chǎn)品、服務、事件、活動的具體策劃任務,這樣,才能更好地造就受企業(yè)歡迎的用得上、干得了、干得好的高技能應用型人才。
[參考文獻]
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關鍵詞:市場營銷;策劃;學科競賽;教學改革
市場營銷策劃側(cè)重于學生的策劃能力,要想做一份好的策劃案,學生不僅要掌握基本的策劃知識,更要學會如何運用知識。在如今的高校課程教學改革中,著力強調(diào)學生的自主創(chuàng)新能力,學科競賽平臺便為學生提供了一個很好的機會,學校組織學生參加競賽,可以調(diào)動學生的學習積極性,學生可以將平時學習的策劃技能轉(zhuǎn)化為實實在在的策劃方案,通過這種方式可以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識,將理論知識和實踐聯(lián)系起來,讓學生在競賽中發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,從而推動學校的教學改革。
1 搭建學科競賽平臺的意義
(一)學科競賽有助于學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
在平時的課程學習上,學生大都采取死記硬背的方式應付學期末的考試,不能很好地考察學生對營銷策劃理論知識的掌握情況,學科競賽作為一種特殊的考核方式,它更加注重學生對市場情況的把握以及理論知識的靈活運用,學生只有熟練掌握了理論知識以及市場情況才能進行解答,而且,在競賽題目的設計上,并沒有太多課本知識,這就要求學生時刻關注書本之外的市場情況,在處理現(xiàn)實問題中能夠具備創(chuàng)新意識,寫出一份優(yōu)秀的策劃書。
(二)學科競賽促進學校課程教學改革
在課程教學改革中,搭建學科競賽平臺要求學校要進行相應的改革來適應競賽的需要,還要制定一系列方案措施來培養(yǎng)創(chuàng)新型人才,創(chuàng)新不僅是思維的創(chuàng)新,對于營銷策劃專業(yè)的學生,更重要的是實際操作技能的創(chuàng)新,因此,學校要通過對整個市場營銷課程體系、教師隊伍建設、學生素質(zhì)培養(yǎng)等方面進行創(chuàng)新性改革,以適應學科競賽的需求。
2 搭建學科競賽平臺的具體措施
(一)以學生為主導,提升基本素質(zhì)
在如今市場迅猛發(fā)展的情況下,策劃方案的制定首先要求學生具備基本的理論知識和專業(yè)技能,而且要有一定的實踐經(jīng)驗。搭建學科競賽平臺可以讓學生提前感受到市場發(fā)展的實際情況,因此,在對學生的培養(yǎng)過程中,學生要打好基礎,通過對市場的調(diào)研,認真研讀市場發(fā)展報告,分析社會熱點問題,具備掌握多學科知識的素質(zhì)。營銷策劃方案不僅要求寫得準確,更要突出企劃方案的個性和實用效果,所以,學科競賽平臺的搭建首先要對學生的基本素質(zhì)進行培養(yǎng),繼而鍛煉學生的實際動手能力,理論與實踐有效的結(jié)合,才能為平臺的搭建奠定良好的基礎。
(二)理論與實踐相結(jié)合,校內(nèi)校外雙向互動
在高校的教學過程中,教師由于自身缺乏相應的實踐能力,在教授學生的過程中,只能將一些書本上的策劃案例講解給學生,學生既不能真實感受到策劃的過程也對老師的講解沒有興趣,這樣,學生在實際的方案策劃上就會采用固有的知識點和要點,沒有任何亮點的產(chǎn)生。因此,學校應該在課程的設計上,將理論課程和實踐課程分開教授,建立專門的實習基地,市場營銷策劃重在市場,學校盡可能鼓勵教師在外兼職,引進市場和企業(yè)的最新動態(tài),為學生爭取校外實習基地,讓他們在實習的過程中真正能夠接觸到第一線的策劃方案的制定,改善以前的教學脫節(jié),理論和實踐分離的局面,讓學生能夠在實踐中運用理論知識,在實習中培養(yǎng)自己的創(chuàng)新技能。
(三)建構(gòu)新營銷策劃課程體系,培養(yǎng)具備多種能力的人才
新課程改革要求學校培養(yǎng)具有專業(yè)知識素養(yǎng)、卓越能力和高素質(zhì)的人才,因此,學生要掌握基本的市場營銷策劃知識,還要對市場的營銷策劃書進行仔細地研讀,從中了解他人所用的營銷策劃手段,將作為主體的顧客的感受考慮在內(nèi),制定出令人滿意的策劃方案。營銷策劃方案的制定關鍵在于策劃人的整理資料,書寫策劃書的能力,學??梢愿鶕?jù)學生的實習情況,安排學生定期制定策劃方案,這樣就可以通過不斷的練習培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)市場問題,解決策劃方案問題的能力。在學生的素質(zhì)教育方面,不僅要著重于學生的專業(yè)知識素質(zhì),更應該強調(diào)學生的業(yè)務素質(zhì),將理論知識和實踐能力結(jié)合起來,培養(yǎng)學生的團隊意識、禮儀素質(zhì)和創(chuàng)新意識。
(四)細化課程教學改革建設,構(gòu)建學科競賽平臺
市場營銷策劃課程教學的改革要統(tǒng)籌市場、教師、學生的各方利益,將課程的改革與市場的發(fā)展相結(jié)合,依托學科競賽平臺要求學校在改革中要不斷地加強對教師隊伍的建設、課程教材的建設、信息資源的管理、課程教材的建設以及評價系統(tǒng)的建設,通過對一系列硬件設施和軟件實力的建設來構(gòu)建學科競賽平臺,完成課程改革目標。
(1)建設高素質(zhì)教師隊伍
市場營銷策劃課程需要將理論知識和實踐能力結(jié)合起來,教師在教學過程中雖然處于主導地位,但并不處于決定地位,在教學過程中,教師要起到很好的引導作用,指導學生發(fā)展的正確方向,及時解決學生所遇到的問題,因此,教師首先要具備相應的較為熟練的市場營銷策劃知識,還應有高尚的師德,不僅在學習上幫助學生,在思想上也應該教育引導學生。市場營銷策劃課程要求學生要有很強的實踐能力,教師也應該具備較強的策劃能力,不僅可以在學校發(fā)揮自己的優(yōu)勢,在社會中也有自己的一席之地,這樣的教師才能為學生提供很大的幫助,引導學生不斷地完善自身素質(zhì)。
(2)編寫優(yōu)秀教材
高校教材的選取不能貪多,要精益求精,課本知識不僅僅是文字的單純排版,它起到的重要作用是能通過靜態(tài)的文字傳達一種鮮活的效果,市場營銷策劃教材不能是從簡單的教學模塊出發(fā)為學生今后的策劃方案的設計制定條條框框,而應該是教給學生制定策劃方案應該具備的一種理念,因此,學校在選取教材上要結(jié)合當前市場發(fā)展情況以及學生未來需求狀況來選取和編寫教材,從而為學生今后的發(fā)展打下良好的基礎。
(3)建設實習基地
市場營銷策劃專業(yè)注重學生的實踐能力,因此,學生的實踐課程就需要有專門的培訓和實習基地作為載體,高校應該極力向政府和企業(yè)爭取資金來建設校內(nèi)實習基地,不斷地完善基地內(nèi)的設備,包括策劃實驗室、專業(yè)策劃軟件,通過對實習基地的建設,多組織學生進行實地操作,不斷地將學生的實踐的能力提升起來。
學校和企業(yè)之間要保持長久互利的合作,不僅要鼓勵學校的教師在企業(yè)中兼職,還要為企業(yè)輸送優(yōu)秀的市場營銷方面的學生進行實習工作,企業(yè)也應該為學生提供專門的實習基地,在可能的情況下,放手將一些企業(yè)的策劃案交給老師或者學生完成,通過在企業(yè)的實習,教師可以提高自己的專業(yè)素質(zhì),學生也可以鍛煉自己的實踐能力。校內(nèi)要建立設施完善的市場營銷策劃實驗實習室,要配備相關的沙盤等應用軟件,通過校內(nèi)的模擬和實習,提高學生的實踐技能,校外要廣泛建立校企合作實習基地建設,通過"工學結(jié)合"提高學生的實戰(zhàn)能力。
(4)對課程教學改革的評價
高校要建立完善嚴格的評價體系,通過競賽平臺和市場的檢驗,才能證明新的教學改革能否繼續(xù)進行,繼續(xù)在高校作為教學體系適用。評價對象涉及到教師和學生兩個方面,對于教師,學校要定期定量進行考核,對教師在教學和實踐中的表現(xiàn)給予重視和評價,通過制定一系列評價體系來約束規(guī)范教師的行為。
對于學生,最好的評價方式就是通過學科競賽和市場考核了,在此文中,我們可以將學科競賽納入到市場考核中,因為,它們注重的都是學生的實踐能力和創(chuàng)新能力,學校要改變傳統(tǒng)的試卷考核,應該結(jié)合學生在競賽中的成績和表現(xiàn)以及實踐中的表現(xiàn)來按照一定的比例進行評分,這種新的考核方式不僅使學生改變了以前被動的學習方式,反過來還促進學科競賽平臺的建設和課程教學的改革。
3 小結(jié)
通過對市場營銷策劃課程教學改革中依托平臺建設中所采取的措施進行了分析,從具體的實施措施中明確了此平臺對于培養(yǎng)創(chuàng)新性人才和課程教學改革的重要意義。高校市場營銷課程改革中獨特的一項措施不僅促進了學科體系的建設,也為相關行業(yè)培育了一匹具有創(chuàng)新能力的人才,學科的建設推動了教學的改革,教學的改革反過來又促進了學科競賽的建設,二者的相互促進最終使高校的課程改革取得了很好的效果。
參考文獻:
[1]臧良運,王輝.市場營銷策劃課程教學改革研究[J].黑龍江教育,2012.
“營銷,與你牽手,世界,任爾展望”,在xx年的今天,紹興文理學院經(jīng)濟與管理學院楨雨民營企業(yè)研究會策劃舉辦第二屆紹興文理學院市場營銷大賽。本次大賽旨在通過傳播最新的營銷理念、鍛煉文理學子從營銷理論到營銷實踐的能力,從而促進學生素質(zhì)發(fā)展、挖掘成功的營銷案例?,F(xiàn)就相關參賽事項通知如下:
一、比賽時間: xx年4月上旬—xx年5月下旬
二、主辦單位:紹興文理學院經(jīng)濟與管理學院
三、承辦單位:楨雨民營企業(yè)研究會
四、參賽對象:紹興文理學院全體在校學生
五、參賽方式:以團隊方式參賽,參賽選手以自愿原則自行組隊,每隊4-7人。
六、參賽流程:
1、4月15號前上交參賽隊伍團隊報名表;(報名表如附表1)
2、4月25號前上交市場營銷策劃案(包括針對的系列商品、可行性分析及預期目的。主辦方將對所有的策劃進行評分并從優(yōu)選擇進行實盤營銷。)(策劃案模板如附表2)
3、4月31號前落實營銷實戰(zhàn)所要展銷的商品系列并提供商家相關證件(主要針對于從事銷售食品、化妝品等敏感商品的團隊)
4、5月上旬在南山餐廳門口展銷小組所選擇的商品
5、5月中旬活動總結(jié):各團隊展示成果,進行風采展示及評委提問,并評出獎項。
七、評分細則:
1、本次大賽將對參賽隊伍的營銷策劃書(如附表3),實戰(zhàn)營銷(如附表4),專家評審及答辯(如附表5)三個階段進行綜合評分,總分為100分;
2、參賽隊伍總成績=30%營銷策劃案成績+40%營銷實戰(zhàn)成績+30%專家評審及答辯成績.
八、獎項設置:本次大賽將評選出一、二、三等獎及優(yōu)勝獎各一項,獲獎小組將獲得校級榮譽證書及豐厚獎品。
關鍵詞:中職 市場營銷 教學效果 優(yōu)化策略
中職市場營銷專業(yè)以培養(yǎng)具有營銷職業(yè)能力的應用型人才為目標,但是,中職學校市場營銷教學理念、教學模式陳舊,嚴重影響了教學效果,與培養(yǎng)目標脫節(jié),營銷專業(yè)的學生職業(yè)能力低下,無法滿足企業(yè)的用人要求。因此,探討市場營銷教學效果的優(yōu)化策略就顯得尤為重要并具有現(xiàn)實意義。
一、影響中職市場營銷教學效果的因素分析
1.低水平的生源質(zhì)量和缺乏實踐能力的師資
近年來,中職生源質(zhì)量低是不爭的事實。由于中職生基礎差,欠缺良好的學習習慣,學習動機不明確等原因,造成了學生參與教學的興趣不大,師生互動開展受挫,學生主動思索、積極實踐的熱情不足等問題,進而影響了教學目標的實現(xiàn),教學效果欠佳。同時,教師也存在著教學思路不活、工作熱情不足、實踐能力缺乏等問題。中職學校的市場營銷專業(yè)教師大多數(shù)是經(jīng)貿(mào)類專業(yè)出身,并不主攻市場營銷。他們教學任務繁重,很難有足夠的時間和精力從事市場營銷教科研,參加營銷實踐活動。教師缺乏足夠的理論和實踐經(jīng)驗,教學深度不夠,指導學生實踐的水平不高,這些必然會導致教學效果達不到預期目標。
2.陳舊的教學模式和呆板的教學方式方法
近年來,中職學校逐步重視起課程教學改革,但教學改革的力度卻不大,多數(shù)教師還是沿用傳統(tǒng)的教學理念和模式,教學的方式方法呆板、創(chuàng)新不足。在營銷教學中,教師仍以理論灌輸為本,以課堂教學為主,教學過程具體化為“聽課+討論+作業(yè)”,學生動口、動腦、動手的機會較少,實訓實踐環(huán)節(jié)嚴重缺乏。陳舊的教學模式和呆板的教學方式方法較多地強調(diào)了學科知識的結(jié)論性和接受性,束縛了學生的思維,不利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識與實踐能力。
3.教材的適用性不強和實訓實習的缺失
目前,可供中職學校選擇的市場營銷教材種類繁多,質(zhì)量參差不齊,其中有不少是高職高專教材的翻版,與中職學生的理解能力與接受水平脫節(jié),難度較大。而且教材內(nèi)容更新較慢,教材遠遠滯后于企業(yè)營銷實踐。教材重理論,與實踐聯(lián)系不緊密,教材的不適用性不利于教與學。此外,中職學校由于經(jīng)費緊張、輕文重理,從而對營銷專業(yè)重視不夠,經(jīng)費投入較少,相當一部分的中職學校沒有建立營銷實訓室,營銷實訓環(huán)節(jié)形同虛設。中職學校的校外實訓實習基地建設緩慢,學生很難有機會深入市場,從事營銷見習、實習與實踐。教材的適用性不強與實訓實習的缺失使教學重理論輕實踐,學生的營銷職業(yè)能力得不到有效培養(yǎng),教學效果無法得以優(yōu)化。
二、中職市場營銷教學效果的優(yōu)化策略
鑒于中職市場營銷教學效果欠佳的現(xiàn)實,筆者通過研究并結(jié)合一線教學經(jīng)驗,提出了有一定借鑒意義的優(yōu)化策略。
1.加強教師的進修培訓,培養(yǎng)“雙師型”教師
教師是教學中的導演,其教學思路、水平、能力對于優(yōu)良教學效果的形成不言而喻。鑒于中職營銷教師缺乏實踐能力的現(xiàn)實,中職學校應給教師的專業(yè)成長提供機會,著力培養(yǎng)“雙師型”教師。職校應積極推薦教師參加國培、省培、下企業(yè)實踐,讓教師在夯實專業(yè)理論的基礎上,更有機會與條件參與企業(yè)營銷實踐。教師在營銷一線,更易積累豐富的實踐經(jīng)驗,熟悉營銷的實務操作。教師的操作技能和應用能力提高了,教學中才能做到理論聯(lián)系實踐,更好地指導學生的營銷實踐。此外,有條件的中職學校還可以聘請企業(yè)營銷人員擔任兼職教師,參與學生實踐環(huán)節(jié)的教學指導。
2.更新教學理念,積極開展教學創(chuàng)新
在教學過程中,營銷課教師要積極轉(zhuǎn)變重理論輕實踐的觀念,應以培養(yǎng)應用型人才為根本任務,不斷開展教學創(chuàng)新,采用靈活多變的教學方式方法。如可將市場營銷教學分為理論教學、實踐教學和能力培養(yǎng)三個部分,更側(cè)重于學生溝通能力與職業(yè)能力的培養(yǎng)。教師要廣開思路、充分備課,在教學中應用案例式、發(fā)現(xiàn)式、啟發(fā)式、活動式、問題式等多種教學方法方式,并不斷探索和總結(jié)中職學生更樂于接受的教學模式。教師還要善于利用現(xiàn)代教學設施,利用多媒體教學,使課堂教學變得生動活潑,激發(fā)學生的學習興趣,加深學生的感性認識。
3.加強校本教材的研發(fā),強化實訓實習環(huán)節(jié)
中職學校要想解決營銷教材適用性不強的問題,就應該組織、支持教師研發(fā)校本營銷教材。在研發(fā)校本營銷教材的過程中,應注意幾個問題。首先,中職學校應給予研發(fā)校本教材的團隊財力、技術上的支持。其次,校本營銷教材的研發(fā)要按由淺入深的原則,分階段、有計劃地進行。最后,在編寫營銷校本教材時,學校應結(jié)合學生的實際情況,力求內(nèi)容難易適度、案例新穎、圖文并茂、理論聯(lián)系實際。目前,實訓實習環(huán)節(jié)是中職營銷教學中最薄弱的環(huán)節(jié)。因此,中職學校要強化實訓實習教學環(huán)節(jié),幫助學生形成營銷技能,提高學生的職業(yè)能力。首先,加大實驗經(jīng)費投入,建立營銷模擬實驗實訓室。營銷模擬實驗實訓室仿真性強,能使學生對營銷工作流程、工作環(huán)境、職能崗位有深入的認識,可在實訓中增強學生的職業(yè)意識與能力。其次,增加實訓與實踐的課時量。再次,加強校企合作,有條件的中職學校還可以建立校外實訓基地,給每一個學生提供實習與實踐的場所與機會。最后,教師在學生實習實踐中應給予充分的指導,強化實訓實習實踐教學,從而不斷提高學生的實踐能力和職業(yè)素養(yǎng),以優(yōu)化教學效果,達到培養(yǎng)應用型營銷后備軍的目標。
4.注重溝通能力的培養(yǎng),采用靈活多樣的考核形式
溝通能力是衡量營銷從業(yè)人員的一個重要指標,因此,在營銷課的課堂教學中我們應注重學生溝通能力的培養(yǎng)。教師可以在教學中積極創(chuàng)設情境,讓學生多發(fā)言、多提問、多議論,大膽地表述自己的見解,勇敢地展示自己。教師可以組織學生參與小組合作項目,使學生明白團結(jié)協(xié)作的重要性。教師還可以安排推銷實踐活動,讓學生從班內(nèi)校內(nèi)做起,從小物品的推銷做起,從而不斷學習待人接物的技巧,提升溝通能力與情商。學生具有良好的溝通能力也是評價市場營銷教學效果的重要內(nèi)容之一。同時,課程考核也應與時俱進,突出學生能力的考核。傳統(tǒng)的閉卷筆試不能準確地評價學生的學習狀況。在考核的形式上,根據(jù)市場營銷課程的特點,我們可以采用筆試、口試、營銷實踐報告、模擬操作、案例分析報告等多樣化的考核方式。當考核形式變得多樣化了,教師才能在教學中動腦,才能促進教學效果的優(yōu)化。
綜上所述,盡管中職市場營銷教學效果不太理想,但只要積極創(chuàng)新,有效運用各種優(yōu)化策略,營銷教學的效果是可以不斷提升的,這樣中職學校才能真正培養(yǎng)出職業(yè)能力強的學生,從而滿足社會和企業(yè)的用人需要。
參考文獻:
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[關鍵詞]市場營銷;策劃;企業(yè);創(chuàng)新
[中圖分類號]F272[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432(2014)21-0022-02
1市場營銷策劃的內(nèi)涵與組成要素
11市場營銷策劃的內(nèi)涵
111營銷策劃創(chuàng)意的獨特性
市場營銷策劃的關鍵因素就是創(chuàng)意,從某種層面而言,創(chuàng)意就是市場營銷策劃的靈魂,創(chuàng)意并非是天馬行空,而是一種思維的累積,要想贏得市場就需要在銷售策略上與眾不同,這就需要獨特的策劃眼光和水準。因此,市場營銷策劃人員只有具有豐富的信息積累與實戰(zhàn)經(jīng)驗,才能夠迸發(fā)出靈感的火花。除此以外,還要充分地發(fā)揮出自己的創(chuàng)造力與想象力,用獨特的視覺與思維方式來觀察,努力地尋求突破點與創(chuàng)新性。
112營銷策劃的可操作性
市場營銷策劃不僅要有獨特的創(chuàng)意,也要求具有一定的可實施性與可操作性,這種可操作性即在企業(yè)現(xiàn)有的信息資料與人力、物力、財力條件下便于實現(xiàn),否則再好的創(chuàng)意也只能是紙上談兵,而市場營銷策劃準確、清晰的實施方案,也是保證策劃順利實施的重要條件。
113營銷策劃確切的目標性
市場營銷策劃是為解決企業(yè)的某種問題,為幫助企業(yè)達成經(jīng)營目標進行的活動。因此,市場營銷策劃還應該具備較強的目的性與方向性,為了保障方案的切實可行,在進行市場營銷策劃時,需要制定一個長期目標,再將這一長期目標分解成短期目標,并將目標與企業(yè)員工的切身利益掛鉤,這樣才能夠有效激發(fā)出員工參與的積極性與主動性。
12市場營銷策劃的組成要素
一份完整的市場營銷策劃通常是由銷售市場分析、市場細化與定位、銷售策略選擇和預算等環(huán)節(jié)組成。其中,對于銷售市場的調(diào)研分析是成功進行銷售策劃的前提保證,它能夠幫助企業(yè)尋求更多的銷售機會,通過市場的細化與定位準確找準銷售群體。而銷售策略的選擇和預算則是為了優(yōu)化產(chǎn)品、定價、促銷等策略,將不同的營銷策略組合使用,一是能夠節(jié)約銷售成本,提高產(chǎn)品贏利與降低銷售開支并重;二是豐富營銷策劃手段,針對不同的產(chǎn)品選擇合適的銷售策略,成為進行營銷策劃的重中之重。
2現(xiàn)階段下市場營銷策劃中存在的問題分析
21企業(yè)市場營銷策劃觀念較為落后
現(xiàn)代社會是一個信息社會,各個企業(yè)面臨的競爭環(huán)境也越來越激烈,企業(yè)要想在激烈的市場競爭環(huán)境中取得一席之地,必須要注重市場影響,建立好全新的市場營銷策劃觀念。要意識到,在現(xiàn)代社會中,市場營銷觀念已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)化為以顧客和市場為中心,但是由于各種因素的影響,部分企業(yè)管理人員依然采用傳統(tǒng)的營銷觀念來管理企業(yè),未能深入地分析市場情況的變化,一味地憑借自己的主觀意識來決定企業(yè)的市場營銷問題,導致企業(yè)的經(jīng)營困難重重。
除此之外,還有部分企業(yè)管理人員未考慮到買方市場的變動,盲目地開展生產(chǎn)工作,其結(jié)果就導致企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品大量的積壓,企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈,甚至陷入了停產(chǎn)的尷尬,這都是不利于企業(yè)長遠發(fā)展的。
22企業(yè)市場營銷手段單一,市場擴展能力不強
很多企業(yè)在制定市場營銷策略時,只注重短期的利益,營銷模式單一,將降價促銷作為企業(yè)發(fā)展的唯一營銷手段,實質(zhì)上,這種方法并不可取。種種實踐都證實,市場創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的王道,在現(xiàn)代市場營銷策劃中,新產(chǎn)品以及新市場的開發(fā)才是最重要的,如果企業(yè)管理人員忽視了這一點,必然難以促進企業(yè)的良性循環(huán),更不用談可持續(xù)發(fā)展了。在全球經(jīng)濟一體化的背景之下,企業(yè)的傳統(tǒng)生存空間受到了極大的影響,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出,就必須要注重新產(chǎn)品與新市場的開發(fā)。然而,由于各種因素的影響,很多企業(yè)管理人員雖然注意到了這一問題,但卻未能采取科學有效的措施來開拓新市場,導致企業(yè)市場份額不斷地縮減,最終退出市場。
23市場營銷策劃方案的評估存在困難
在市場營銷策劃工作中,營銷策劃方案的評估是其中的重要環(huán)節(jié),營銷策劃方案評估的內(nèi)涵十分的廣泛,影響營銷策劃評估方案的因素也很多,因此,市場營銷策劃方案的評估也存在種種困難。若企業(yè)缺乏完善、科學、準確的評估手段,也會導致市場營銷策劃的成效大打折扣。
24不注重市場營銷網(wǎng)絡的建設
營銷網(wǎng)絡是市場營銷方案的實現(xiàn)渠道,企業(yè)也必須要通過營銷網(wǎng)絡才能夠?qū)崿F(xiàn)資金與物流的對流。在社會的發(fā)展之下,企業(yè)的營銷渠道得到了極大的擴展,并進入新型發(fā)展階段,從某種層面而言,發(fā)展企業(yè)的營銷網(wǎng)絡是企業(yè)占領市場、提高自身綜合競爭力的主要渠道,而企業(yè)的營銷網(wǎng)絡也是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)。
但是,國內(nèi)依然有很多的企業(yè)未意識到擴展營銷渠道的重要性,也未在這一方面投入精力,結(jié)果導致企業(yè)的資源浪費情況嚴重,營銷業(yè)績不佳。
25營銷管理工作滯后,決策遲緩
在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化之下,多數(shù)企業(yè)管理人員已經(jīng)意識到市場營銷策劃工作對于企業(yè)發(fā)展的重要作用,也采取了一系列的措施來開展營銷策劃工作,但是,在一些因素的影響下,企業(yè)管理人員對于市場營銷管理工作的重視程度依然不夠,導致企業(yè)內(nèi)部存在營銷管理工作缺位的情況,這表現(xiàn)在幾個方面:
一是對于企業(yè)銷售市場的開發(fā)缺乏完善的計劃,如果沒有制訂出完整的銷售策劃方案,就會使營銷策劃失去完整性而陷入盲目;二是市場營銷配套措施不完善,很多企業(yè)都將精力關注于產(chǎn)品開發(fā)與管理方面,還沒有理解營銷體系的構(gòu)建對一個企業(yè)發(fā)展存活的重要性,其銷售網(wǎng)絡覆蓋面往往較為狹窄;三是市場營銷的策劃工作的監(jiān)控力度不完善,對銷售策略及規(guī)劃的反思力度不夠,特別是當一個銷售策略不成功時,很少有機會去從根源上檢查策劃計劃是否合理有效。
以上的種種問題不僅會影響市場營銷人員工作的積極性與主動性,也嚴重地制約著企業(yè)的發(fā)展。此外,由于管理措施不完善,企業(yè)營銷決策相對緩慢,而企業(yè)面臨的市場信息是瞬息萬變的,在這種因素的影響之下,企業(yè)營銷活動很容易迷失方向,情況嚴重時,甚至會陷入經(jīng)營危機。
3解決企業(yè)市場營銷策劃問題的對策分析
31完善營銷組織,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷理念
健全的營銷隊伍是企業(yè)開展成功銷售的必備條件,而完善的營銷組織要具備準備以及執(zhí)行計劃的能力,而營銷組織的工作效率主要體現(xiàn)在市場應變能力、銷售產(chǎn)品速度、產(chǎn)品銷售成本以及顧客滿意度四個方面。一個高效的營銷組織是企業(yè)內(nèi)部各個部門、業(yè)務環(huán)節(jié)相互溝通、分工與協(xié)作的結(jié)果。對于企業(yè)而言,最為有效的營銷組織就是全員營銷,考慮到這一因素,企業(yè)需要嚴格遵循“顧客至上”的原則,將產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、采購、營銷等部門有關人員、市場信息、顧客、經(jīng)銷商進行有機結(jié)合,有效提升企業(yè)的營銷利潤。
32創(chuàng)新渠道營銷,完善企業(yè)營銷網(wǎng)絡
營銷渠道對于企業(yè)而言是十分重要的,企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新營銷渠道,才能夠有效提升自己的利潤,也成為幫助企業(yè)進行營銷策劃和市場分析的新切入點??紤]到這一因素,企業(yè)管理人員必須要采取科學的措施來開發(fā)渠道營銷,通過渠道的整合,實現(xiàn)渠道的橫向與縱向聯(lián)合。此外,企業(yè)管理人員還要發(fā)揮出自身營銷網(wǎng)絡的形象傳播、營銷推廣與商品流通等功能。在操作層面,企業(yè)可以采取市場細分法,根據(jù)顧客的消費習慣、消費行為、地理因素、人口統(tǒng)計問題等變量來選擇目標市場,將企業(yè)的資源充分地調(diào)動起來,分配到不同的市場中,加強各個細分市場的聯(lián)系,為企業(yè)構(gòu)建起高效的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡。
33做好企業(yè)內(nèi)部的營銷管理工作
331加強營銷策劃過程管理工作
營銷策劃輸入的內(nèi)容較多,包括市場調(diào)研、市場信息、企業(yè)能力、顧客期望、銷售區(qū)域、市場需求、市場氛圍等因素,這些因素多為不確定性因素,為此,企業(yè)管理人員應該積極細化企業(yè)的過程管理單元,確定好相應的控制方式,對各類不確定性因素進行評估,保障市場營銷策劃方案的實施結(jié)果。
332注重營銷策劃的評價
在營銷策劃實施后,需要對其進行綜合性評價,評價內(nèi)容需要涵蓋至市場占有率,顧客滿意度等內(nèi)容,并積極地從中吸取經(jīng)驗與教訓,這樣才能夠不斷提升企業(yè)的市場營銷策略能力與企業(yè)的核心競爭力。
4結(jié)論
總而言之,在市場的發(fā)展下,企業(yè)的競爭環(huán)境發(fā)生了極大的變化,各個企業(yè)要想在激烈的市場競爭環(huán)境中取得一席之地,必須要注重市場營銷策劃工作,注重市場影響,建立好全新的市場營銷策劃觀念,雖然我國企業(yè)市場營銷策劃工作在近年來取得了一定的進步,但是與發(fā)達國家相比而言,還存在著一定的差距,對于企業(yè)而言,營銷管理工作的成效直接關乎著企業(yè)的生死存亡,企業(yè)管理人員必須要根據(jù)自身的經(jīng)營狀況完善自身的營銷策劃管理模式。
參考文獻:
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關鍵詞:營銷策劃;培養(yǎng);教學
中圖分類號:F715 文獻標識碼:A
經(jīng)濟體制改革的深入和社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,要求我們的企業(yè)必須走向市場,這已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的共識。作為企業(yè)與市場聯(lián)系橋梁的市場營銷在企業(yè)中的地位與作用也越來越重要。然而,一個企業(yè)的營銷活動能否搞得好,能否搞的有聲有色,所采取的營銷策略是否得當則與其事先是否經(jīng)過營銷策劃以及營銷策劃的質(zhì)量關系很大。如以蒙牛企業(yè)為例,1999年剛創(chuàng)立時,蒙牛一文不名,名列中國乳業(yè)的第1116位,而到了2005年,實現(xiàn)銷售收入超過100億元。5年增長200倍,6年共銷售200億,投資收益率大于5000%。
在當今全國乳制品市場群雄割據(jù)的今天,該公司能在這么短的時間里脫穎而出,實現(xiàn)跳躍式發(fā)展不能不承認它們的市場營銷戰(zhàn)略和策略有獨到之處。然而,它們這高人一籌的市場營銷戰(zhàn)略和策略的背后正是精心的營銷策劃。比如蒙牛在2005年,獨家冠名贊助的湖南衛(wèi)視臺的《超級女聲》,其實就是一個成功的營銷策劃。《超級女聲》使蒙牛企業(yè)幾乎是在一夜之間,全中國記住了“蒙牛”的大名,也記住了那句著名的 “酸酸甜甜就是我”。 《超級女聲》給蒙牛的,除了一個響當當?shù)拿柾猓苯拥膭t是蔚為可觀的銷售奇跡:蒙牛酸酸乳在超級女生活動期間,銷售額從1.48億上升到9個億,蒙牛乳業(yè)的整體銷售額更是從7億一躍至47億,這一銷售額創(chuàng)下了蒙牛的歷史之最!同時也奠定了其在國內(nèi)的龍頭地位??梢赃@么說,一個企業(yè)所開展的市場營銷活動,是否經(jīng)過精心策劃,所反映的企業(yè)行為和營銷效果就會有明顯的不同。日本企業(yè)家有句名言“沒有策劃,就沒有企業(yè)”。世界500強中有95%以上的企業(yè)都聘用了不少于30~100家從事專業(yè)策劃的高級策劃顧問公司。企業(yè)內(nèi)部所聘用的各類高級策劃人員占總員工的10%~15%以上。
所以,在當前市場競爭越來越激烈的情況下,企業(yè)營銷活動的質(zhì)量在很大程度上取決于營銷策劃的質(zhì)量,而營銷策劃的質(zhì)量如何又取決于營銷策劃的人員水平。搞好營銷策劃的關鍵是要有高水平的營銷策劃人才。
但是,我們在這方面的人才相當缺乏,據(jù)中國國家人才網(wǎng)調(diào)查,目前在企業(yè)招聘的白領職員中,商務策劃類崗位(銷售、企劃、公關)占80%左右,但在這些求賢若渴的企業(yè)中,絕大部分招聘不到優(yōu)秀的商務策劃人才,其全國崗位缺口總量已達到數(shù)百萬人,而我國目前僅有商務策劃師800人。我國在企業(yè)招聘的白領職員中,策劃類崗位占有相當大的比例,有65%的企業(yè)急需聘用策劃人員,但90%求賢若渴的企業(yè)招聘不到優(yōu)秀的企業(yè)策劃人才。
造成這種狀況的原因就是能夠熟練運用策劃知識的人才嚴重不足。企業(yè)發(fā)展需要有才華的創(chuàng)新型人力資源,真正能熟練運用策劃知識的人才少之又少, 策劃人才短缺已成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。
造成策劃人才缺乏的原因是多方面的,但筆者認為其中一個重要原因是在高校中對營銷策劃的教學與研究尚未擺在適當?shù)奈恢?。從二十年前,我國引入《市場營銷學》到現(xiàn)在,許多高校大都開設了《市場營銷學》的課程,為普及市場營銷知識做了大量工作。但時至今日,相當多的學校在營銷學教學乃至整個企業(yè)管理教學中都存在重理論、輕應用、脫離實際的問題。在教學中,講理論性的東西多,講應用性的東西較少,基本上還是停留在概念、原理、原則等的介紹,動腦動手把它應用于實際的較少。在國內(nèi)現(xiàn)有的各種版本的《市場營銷》中,提到營銷策劃的很少,即使有也是泛泛而談,甚至相當多的教材連營銷計劃以及營銷計劃的編制提都沒有提到。因此,難免有一些學過《市場營銷學》的學生不會進行營銷策劃,提不出營銷方案,不會編寫營銷計劃。 市場營銷策劃是市場營銷基礎理論在實踐中的具體應用。市場營銷策劃是營銷人員必須掌握的一項技能。
要解決營銷策劃人才的不足,應從多方面入手。從高校《市場營銷學》教學的角度看,我們應該要面向社會需要,加強營銷策劃的教學和研究,培養(yǎng)大批社會需要的營銷策劃人才。在《市場營銷學》課程中,增加營銷策劃的教學內(nèi)容。這樣就使我們學校畢業(yè)出來的學生不僅可以擔任一般的銷售人員、推銷人員,而且可以在企業(yè)內(nèi)從事更高層 的策劃工作。要做好營銷策劃的教學和研究工作,筆者認為應做好如下一些工作 :
一、編寫營銷策劃的讀物和教材。
營銷策劃實際上是一種設計,是一種對未來所要開展的營銷活動的設計,現(xiàn)在我們對于有些設計的名詞已經(jīng)比較熟悉了,如工業(yè)設計、服裝設計、形象設計等等。既然“工業(yè)”可以設計,服裝可以設計,形象可以設計,且都巳有眾多的教材,那么盡管未來要出現(xiàn)的營銷活動與它們有很大的不同,但也應該可以設計,也可以有營銷策劃的教材,因為它們都是針對未來的事物來開展設計的。當然,營銷活動與各種設計一樣,會因具體的問題以及因時因地而不同,但總應有一定的共同規(guī)律可循。我們應該象其他設計一樣,把營銷策劃的共同規(guī)律總結(jié)出來,供大家學習與研究。
二、在當前的營銷學中應加強應用方面的教學內(nèi)容。
(1) 應加強案例教學?!妒袌鰻I銷學》是一門實踐性很強的學科,對《市場營銷學》的教學不能光要求學生讀書本,背書本,最后考書本。我們應該在課堂上注意用案例、實例進行教學。但是,由于課堂的時間是很有限的,因此應該鼓勵學生多讀多看和收集各種營銷實例。這些實例可以是營銷實踐中成功的做法,也可以是失敗的教訓。除了理論學習外,大量閱讀實際例子,不僅可以加深對理論的理解,而且可以使學生在頭腦中形成各種的“例子集”,一旦實際需要,就會在頭腦中閃現(xiàn)營銷策劃的靈感,對所見過的實例進行類比、移植、拼裝、組合、發(fā)展創(chuàng)造,進而形成各種營銷策劃的思路。
(2)在《市場營銷學》教學中不僅僅應該講授概念、原理、原則、方法、類型等,而且應該增強動手動腦的鍛煉,即加強實訓教學。在教學中,可以在學生中建立以實戰(zhàn)或仿真戰(zhàn)項目為依托的市場營銷項目小組,并將此作為實訓的基本教學單位。通過將市場營銷理論的知識點融入技能的實訓中,不僅使學生更深刻地理解營銷的基本原理,還能熟練掌握各項實際操作技能,在實踐中靈活運用分析營銷環(huán)境、識別企業(yè)機會、選擇目標市場、設計營銷組合等方法,增強營銷決策能力,從而培養(yǎng) 學生實際的分析問題,處理問題的動手能力。 例如,在學習市場調(diào)查時,就可以讓學生編制對某一具體產(chǎn)品的市場調(diào)查方案,模擬市場調(diào)查,并編寫市場調(diào)研報告;在學習促銷策略時,就可結(jié)合實際編寫促銷方案,在講授銷售渠道時,不妨可以以某個具體公司為例,請學生進行銷售渠道的設計。
(3)應加強體驗式教學。《市場營銷》課程同會計課程、微機課程等具有很大不同,其僅僅靠課堂上的“教”、“學”是遠遠不夠的,必須通過學生在市場上的親自體會、體驗、體味、感受、感悟、感知才能真正懂得什么是市場營銷,如何進行營銷策劃,才能真正把握市場營銷的真諦。
三、加強對營銷策劃本身的研究。當前急需探討的問題主要有:
(1)營銷策劃的種類和內(nèi)容。目前我們聽到的、看到的比較多的是廣告策劃。廣告策劃應該是整個營銷策劃的一個重要部分。但營銷策劃不僅僅是廣告策劃,還應該包括企業(yè)形象策劃、產(chǎn)品形象策劃、渠道策劃、促銷策劃、營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃、營銷組織機構(gòu)的設計、營銷調(diào)研策劃。除這些之外,還應有哪些?各自包括哪些內(nèi)容。
(2)營銷策劃的方法、程序。
(3)營銷方案的編寫。營銷策劃的結(jié)果所形成的書面材料,就是營銷方案。營銷方案是企業(yè)進行營銷活動的依據(jù)。營銷方案是多種多樣的,但它應考慮哪些因素,應包括哪些內(nèi)容、以及如何編寫等,應有一定的章法可循。
作者單位:石家莊職業(yè)技術學院
一、市場營銷專業(yè)強化對學生營銷策劃能力培養(yǎng)的必要性
1.高校營銷人才的培養(yǎng)與企業(yè)的實際需要之間存在一定的錯位
營銷策劃是企業(yè)對未來將要發(fā)生的市場營銷活動進行全面、系統(tǒng)籌劃的一種超前決策,它所提供的是一套關于企業(yè)市場營銷的未來方案?!跋戎\后事者昌,先事后謀者亡。”營銷策劃在企業(yè)運作中處于“戰(zhàn)略性”地位,考慮的是從戰(zhàn)略、宏觀的角度出發(fā),指引企業(yè)的發(fā)展方向。隨著經(jīng)濟全球化和市場一體化的發(fā)展,企業(yè)間競爭日益加劇,企業(yè)生存和發(fā)展的壓力越來越大。要想贏得競爭、贏得市場,企業(yè)必須提高產(chǎn)品的知名度和美譽度,樹立良好的外部形象,必須提高營銷策劃能力,需要擁有一批高素質(zhì)的營銷策劃人才。相對于市場需求,各高校在營銷人才的培養(yǎng)模式上卻未能與時俱進,還普遍停留在注重學生基本營銷能力的培養(yǎng)上,而未將學生營銷策劃能力的培養(yǎng)放到一個突出的位置。一方面,各高校營銷人才培養(yǎng)模式嚴重趨同,培養(yǎng)出來的畢業(yè)生嚴重同質(zhì)化,缺乏特色,學生就業(yè)難,就業(yè)競爭激烈,就業(yè)層次低。另一方面,企業(yè)營銷策劃能力低下、營銷策劃人才短缺的問題得不到解決,高校營銷人才的培養(yǎng)與企業(yè)的實際需要之間產(chǎn)生了一定的脫節(jié)和錯位。
2.強化對學生營銷策劃能力的培養(yǎng)能夠更好地實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標
市場營銷專業(yè)應用性極強,不僅要求學生掌握營銷理論,還要求學生具有較強的營銷實踐能力?,F(xiàn)有的營銷專業(yè)教學模式仍然是以理論傳授為主,教師和學生對企業(yè)和市場了解較少,專業(yè)實訓資源短缺,實戰(zhàn)訓練難以開展,實踐教學流于形式,學生營銷能力的培養(yǎng)難以落到實處。通過強化學生營銷策劃能力,能較好地解決這一問題。正是營銷策劃較強的綜合性,它要求學生具備多方面的知識和能力。學生在承擔營銷項目策劃時,要綜合運用所學的市場營銷學、營銷策劃、市場調(diào)研、廣告學、公共關系學等方面的專業(yè)知識,促使學生系統(tǒng)地思考。通過營銷策劃,可以使學生走進市場、感受市場、理解市場,培養(yǎng)學生的專業(yè)意識、市場意識和競爭意識;還可以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力、分析和解決問題的能力、應用寫作能力、計算機操作能力、團隊協(xié)作等基本能力;也培養(yǎng)了學生的產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷渠道管理、促銷、營銷策劃等專業(yè)能力以及創(chuàng)新和團隊精神,使學生的營銷能力和綜合素質(zhì)得到全面提升,更好地實現(xiàn)市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標[1-2]。為了體現(xiàn)教育服務社會需要的宗旨,大連民族學院在這方面做了有益嘗試,對原有的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)方案進行了調(diào)整,突出了學生營銷策劃能力培養(yǎng)的專業(yè)特色,使學生的營銷能力得到全面提升,學生就業(yè)率和就業(yè)層次顯著提高。
二、強化學生營銷策劃能力培養(yǎng)的途徑
營銷策劃能力是一項綜合能力,其能力的培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程,同時也是多種因素綜合作用的結(jié)果。
1.科學的人才實施方案是營銷策劃能力培養(yǎng)的基礎
人才培養(yǎng)方案是專業(yè)人才培養(yǎng)的基本依據(jù)。為了強化學生營銷策劃能力培養(yǎng),大連民族學院設置了理論教學、課程實驗、實習實訓、營銷實戰(zhàn)等營銷策劃能力培養(yǎng)的理論和實踐教學體系,增設了與營銷策劃能力培養(yǎng)相關的理論和實踐教學環(huán)節(jié)。例如,設置了四周的營銷策劃實習,對學生的營銷策劃能力進行集中系統(tǒng)的訓練。在畢業(yè)論文環(huán)節(jié),允許學生結(jié)合企業(yè)實際制定策劃方案。大連民族學院人才培養(yǎng)方案的調(diào)整,為學生營銷策劃能力的培養(yǎng)奠定了堅實的基礎。
2.教學方法改革是營銷策劃能力培養(yǎng)的重要手段
營銷策劃能力培養(yǎng)必須以教學方法的改革為前提,摒棄傳統(tǒng)的以教師為中心、以理論傳授為主要內(nèi)容、以課程講授為主要方式的教學方法,應該采用以學生為中心,以能力培養(yǎng)為重點的形式多樣的教學方法。在教學中應主要采用案例教學、項目教學和情景模擬教學等。案例教學的方式靈活多樣,可以組織學生對國內(nèi)外成功或失敗的營銷策劃案例進行探討,使學生掌握營銷策劃的基本套路、方法和技巧。或者只提供國內(nèi)外營銷策劃案例的背景材料,隱去企業(yè)營銷策劃的實際過程、方法和方案等內(nèi)容,要求學生運用所學的營銷策劃知識分析問題,提出自己的策劃思路和方案。然后將學生的策劃方案與企業(yè)的實際策劃方案進行比對,組織學生充分討論、辯論,在模仿、認識、辯論、創(chuàng)新的過程中獲得策劃的真知與技能,幫助學生從“應知”向“應會”過渡[3]。對于實踐性較強的課程,可以采用項目教學法。例如,在講授《營銷策劃》課程時,理論教學主要是針對營銷策劃的基本理論、方法和技巧,實驗教學則要求學生結(jié)合某一企業(yè)實際做營銷策劃方案,理論教學和方案策劃同時進行。例如,在講授市場調(diào)研策劃的理論和方法時,組織學生為企業(yè)設計和發(fā)放調(diào)查問卷,撰寫調(diào)研報告;在講授營銷戰(zhàn)略策劃的理論和方法時,組織學生為企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略。教師一邊教,學生一邊做,教師通過對學生設計的營銷策劃方案進行詳細的修改和點評,使學生掌握營銷策劃的具體方法和技巧。理論教學結(jié)束之時,學生的營銷策劃方案也就隨之完成,這樣可以將理論教學與營銷實戰(zhàn)完美地結(jié)合,使學生的營銷策劃能力得到切實提高。
3.營銷實戰(zhàn)是營銷策劃能力培養(yǎng)的關鍵
營銷策劃是一項創(chuàng)造性的活動,學生營銷策劃能力的培養(yǎng)必需結(jié)合企業(yè)的實際項目來進行,營銷實戰(zhàn)是營銷策劃能力培養(yǎng)的關鍵。學生營銷實戰(zhàn)訓練主要包括以下幾個環(huán)節(jié):一是課程實驗。主要是在相關課程的實驗課中,做專項策劃項目。例如,在《CI策劃》的實驗課上,為企業(yè)做形象設計方案;在《市場調(diào)查與預測》的實驗課上,組織學生進行市場調(diào)查,撰寫調(diào)研報告。二是專業(yè)實習。主要是開展校企合作,承擔企業(yè)的營銷策劃項目,按照企業(yè)的要求開展營銷策劃活動,制定營銷策劃方案,使學生的營銷策劃能力得到系統(tǒng)訓練。三是畢業(yè)設計。即允許學生在畢業(yè)論文環(huán)節(jié)做畢業(yè)設計,學生可以到企業(yè)自尋策劃項目。小的項目可由一個學生獨立完成,大的策劃項目可由幾個學生合作完成。四是學生自愿組成策劃團隊,利用課余時間承攬企業(yè)的營銷策劃項目。上述實踐環(huán)節(jié)相互銜接、緊密配合,形成了一個完整的營銷實戰(zhàn)體系,使學生在大學期間營銷實戰(zhàn)不斷線。部分學生經(jīng)過四年的系統(tǒng)訓練,可以獨立承擔營銷項目的策劃工作。
4.教學團隊是營銷策劃能力培養(yǎng)的保證
在學生營銷策劃能力培養(yǎng)的過程中,指導教師起著舉足輕重的作用。建立一支理論基礎雄厚、營銷策劃實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力以及犧牲奉獻精神的教師團隊是學生營銷策劃能力培養(yǎng)的有力保證。營銷策劃是一項創(chuàng)造性的實踐活動,要求教師具有豐富的營銷策劃實戰(zhàn)經(jīng)驗,營銷策劃需要消耗大量時間,一個策劃方案的完成,少則幾個月,多則一兩年。教師在指導學生做策劃方案的過程中,要付出大量的時間、智力和精力,從前期的市場調(diào)研、策劃創(chuàng)意的產(chǎn)生到方案的形成,教師要給予學生全程的指導,因此必須有犧牲奉獻精神。
一、營銷策劃課程的三種技能要求
營銷策劃的技能具有綜合性、復合性、系統(tǒng)性的特征。營銷策劃課程設置的主要目標,應該是學以致用的策劃能力,必須在策劃課程的學習中掌握三種技能即創(chuàng)意形成技能、信息處理技能、策劃表達技能等。為此,教學中則必須圍繞這三種技能的培養(yǎng)設計教學模式、運用方法策略和嘗試新的教學形式。
(一)創(chuàng)意形成技能
通常,營銷策劃能力中第一種能力就是創(chuàng)意的形成能力。創(chuàng)意是策劃的靈魂,是思維運動的創(chuàng)造性成果。為此在營銷策劃課程的教學中,首先要強調(diào)思維運動中的結(jié)晶———創(chuàng)意形成的能力。通常這種能力的培養(yǎng)并不是憑空而起的,需要一定的條件。一是思維運動的組織條件,二是創(chuàng)意形成的必備信息資源條件。在營銷策劃這種專業(yè)策劃課程的學習中,第一個條件應該由教師盡力營造,第二個條件則必須注重學生日常知識的積累,在入學教育階段就營造一種廣泛涉獵知識的氛圍與積累信息資源的意識。
(二)信息處理技能
營銷策劃要求的另一基本能力是對環(huán)境、資源的分析能力。但是,這種分析需要兩個前提:一是擁有相應的環(huán)境、資源等的信息,擁有的信息越多,則策劃越成功;二是能夠判斷信息的有效性,信息越具有時效性、針對性,則策劃越成功。前者即信息的收集能力,后者即信息的判斷能力。這兩種能力的培養(yǎng),要求策劃教學環(huán)境是一個開放性的教學環(huán)境,努力使學生學會尋找有用的信息和判斷有價值的信息,為了達到這個要求,需要對教學方法、教學條件進行重新設置。
(三)策劃表達技能
策劃最終的成果,一般以兩種方式表現(xiàn)出來:一是策劃文案,一份完美的營銷策劃報告是營銷策劃成功與否的標準;二是策劃分析報告會,也就是口頭提出策劃思路并說服決策人,引導操作執(zhí)行人。這種表達能力是策劃技能的體現(xiàn),這種能力的培養(yǎng)要求在學習過程中更多的學生體驗環(huán)節(jié)??梢哉f基本應該以學生體驗學習和發(fā)現(xiàn)學習為主,為此需要對教學環(huán)節(jié)和方法進行重新設置。強化實踐教學環(huán)節(jié)為學生的體驗學習與發(fā)現(xiàn)學習提供土壤。以上三種策劃基本技能的學習需要對教學思路、教學策略和教學方式進行適當?shù)膭?chuàng)新。
二、營銷策劃教學的四種創(chuàng)新策略
要真正培養(yǎng)學生的實際創(chuàng)新能力,使其掌握營銷策劃的技能,必須讓學生參與適當?shù)臓I銷策劃實踐,運用各種實踐方式,著重在營銷知識的“用”字上下工夫。創(chuàng)新實踐教學則要求學生通過對市場的了解,結(jié)合自己的興趣和實際情況,選擇項目,擬訂計劃書,進行市場調(diào)查和市場分析、設計營銷方案,撰寫營銷策劃書,并且進行可操作性認證。營銷策劃項目調(diào)動了學生的學習熱情和興趣,通過參與真實的營銷策劃項目,學生獲得了實踐經(jīng)驗,不僅加深理解營銷策劃能夠解決什么,而且學生提前走進了市場,真正理解市場,懂得了將來走向社會需要具備的能力與素質(zhì)。這是一種完全以學生為中心的教學方法,有利于調(diào)動學生的主動性,鍛煉他們的能力。在此,探討出以下四種創(chuàng)新教學策略。
(一)創(chuàng)意激發(fā)策略
市場營銷策劃教學的首要任務是激發(fā)學生的學習興趣與策劃創(chuàng)意。因為學生在學習營銷策劃課程之前,已經(jīng)較為系統(tǒng)地掌握了市場營銷的相關知識,市場營銷策劃課程的知識點并不多,可講授的內(nèi)容較少,需要通過大量的實例分析和策劃訓練讓學生去體會、去感受營銷策劃與創(chuàng)意的方法與技巧。市場營銷策劃教學的另一重要任務是激發(fā)學生的學習興趣,加強學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。因此,對學生創(chuàng)意的激發(fā)至關重要。創(chuàng)意有三個非常重要的元素:一個是構(gòu)思策劃主題;第二個是選擇素材,也就是尋找適當?shù)墓ぞ邅肀磉_策劃主題;第三個是策劃表現(xiàn)手法。相同的素材采用不同的表現(xiàn)手法,自然也會產(chǎn)生不同的效果。因此,可以通過真實營銷策劃案例的研討、創(chuàng)意方案的設計、策劃方案的實施等環(huán)節(jié),培養(yǎng)學生的創(chuàng)意思維能力,讓學生感受到市場營銷策劃課程的有用性、趣味性,激發(fā)他們的創(chuàng)意,促進他們主動參與到教學中來,發(fā)揮他們的智力優(yōu)勢。
(二)拋錨教學策略
拋錨教學策略是指教學內(nèi)容與教學過程建立在有感染力的真實事件或真實問題的解決方案上,用教師拋出的“錨”引發(fā)學生的策劃創(chuàng)意,并調(diào)動學生的學習潛能。拋錨教學策略的主要目的是使學習者在一個真實、完整的問題背景中,產(chǎn)生學習需要,并通過學習者的主動學習、教師的指導以及小組中成員間的交流與合作,完成對知識的理解、掌握與應用。拋錨教學策略實施的關鍵是“錨”的設計,即真實事件或真實問題的選擇與設計。市場營銷策劃學科與市場營銷實踐具有典型的情景依賴性特征,所以市場營銷策劃課程必須注重對企業(yè)現(xiàn)實營銷問題的分析,在教學內(nèi)容設計、教學方法選擇上堅持真實性原則。因此,拋錨教學策略是市場營銷策劃教學的必然選擇。拋錨教學策略在市場營銷策劃中的“錨”主要體現(xiàn)在典型案例分析與真實營銷策劃方案的設計上。
1•典型案例分析的應用。在案例選擇上,要以本土企業(yè)營銷策劃案例為主,涉及的行業(yè)盡量是學生所熟悉的,如飲料、服裝、手機、家電、IT產(chǎn)品等。案例要具有典型性,最好是學生曾經(jīng)見過或感受過的經(jīng)典實例,選擇一些具有感染力與震撼力的營銷策劃事件來分析。案例一定要包含較高的創(chuàng)意技術,能對學生產(chǎn)生較大的沖擊,帶來深刻的啟示,達到受益匪淺的目的。
2•真實營銷策劃方案設計的應用。課程設計必須基于真實企業(yè),最好以學校所在地城市的知名企業(yè)的實際營銷問題為背景,來設計選題,盡量做到“真戲真做”。這樣,學生對區(qū)域環(huán)境較為熟悉,實地調(diào)研也方便,能夠激發(fā)學生的興趣,做出切實可行的策劃方案,得到實實在在的鍛煉。比如,我們曾經(jīng)選擇學生熟悉的廣州茶葉市場做“某某茗茶市場推廣策劃”和“廣州某化妝品有限公司分銷渠道設計”等策劃方案的設計,給學生創(chuàng)造了一個“真槍實彈”的策劃空間,即激發(fā)了學生的學習熱情,又提升了學生的創(chuàng)意思維能力,同時也為一些中小企業(yè)提供了營銷服務,收到了較好的社會效益。
(三)團隊學習策略
彼德•圣吉在《第五項修煉》中明確提出了團隊學習(teamlearning)的概念。指出:團隊學習策略是發(fā)展團體成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標能力的過程,是學習者在團隊中通過與他人合作來培養(yǎng)協(xié)同意識與能力,從而促進本身績效,達成團隊目標,并最終使組織與個體取得雙贏的過程。團隊學習策略是將心理學、社會學等眾多學科理論與教學實際相結(jié)合,讓學生在團隊氛圍中學習,而產(chǎn)生的一種教學策略。團隊學習策略的倡導者認為,對于某些復雜問題,學習者往往不能獨立解決,只有通過與同伴或教師的討論和交流,不同觀點相互碰撞,對單個學習者的答案補充、修正,通過團隊的合作學習才能有效解決。在市場營銷策劃課程中,實施團隊合作學習策略是非常必要的。一方面,團隊學習能夠加深學生對營銷策劃理論、方法、技巧的理解和掌握。特別是策劃主題的討論,個人的思考范圍和經(jīng)驗是有限的,通過小組討論并在全班范圍內(nèi)共享討論結(jié)果,能使問題答案更加完整并富有創(chuàng)意,加深學生的理解與記憶;另一方面,在企業(yè)中,市場營銷方案的制定往往是由一個項目團隊共同完成的,單靠一個人的力量很難對市場做出深入分析,營銷創(chuàng)意也只有在團隊成員的討論與碰撞中才能產(chǎn)生。在市場營銷策劃教學中,實施團隊學習策略重點要做好以下幾點:
1•設定團隊目標。團隊目標是團隊學習的核心,是學生結(jié)成團隊的目的所在,是引導學生進行學習的指揮棒。在營銷策劃教學中,團隊目標的設定應根據(jù)人才培養(yǎng)目標的要求,將營銷策劃工作轉(zhuǎn)化為學生的學習任務,由教師以團隊任務的形式布置給學生,以任務來驅(qū)動學習團隊的運轉(zhuǎn)。
2•通過分組形成團隊。案例討論與項目策劃、角色扮演都需要以小組為單位完成。分組應該按照學生自愿組合的原則進行,小組規(guī)模以3-5人比較合適,小組成員可以男女搭配,不同性格的人搭配,形成互補的成員結(jié)構(gòu)。通過自薦或由學生推薦等方式確立團隊負責人。小組成員分工合作,圍繞團隊目標的實現(xiàn)開展活動,每位成員深度參與,密切配合、協(xié)作,形成高效率、高情商團隊,以順利完成團隊任務。
3•營造團隊教學氛圍。形成便于交流、輕松和諧的教學氛圍,在教學中,最好選擇能夠移動座椅的教室,各個小組圍坐成圓形或半圓形,減少教師與學生之間、學生與學生之間溝通的障礙,同學之間可以通過交談、眼神接觸以及富于表現(xiàn)力的身體動作分享感受各種信息。課堂上盡量給學生機會發(fā)表小組意見,小組與小組之間可以互相打分、互相質(zhì)疑、互相辯論,在爭辯中碰撞思想火花,提升創(chuàng)意能力。
4•對團隊成員的激勵。在教學中,教師要引導學生思考如何提高小組績效。例如,可以通過設計小組名稱、小組口號、小組精神,為小組制定一個共同的目標,增強小組成員凝聚力;根據(jù)小組成員特點分工,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,提高工作效率;通過輪流擔當組長,輪流擔當人和分析報告執(zhí)筆人,增強小組成員的責任感;通過選出小組領導者,提高溝通效率等。通過合作學習,教師與學生之間、學生與學生之間、團隊與團隊之間實現(xiàn)了更加充分的交流,知識與信息來源更加多樣化,培養(yǎng)了學生的溝通能力、團隊精神、領導與組織能力,鍛煉了學生的人格,為同學積累了終身受用的團隊工作經(jīng)驗,這些都是營銷人員在工作中需要的基本素質(zhì)。
(四)開放教學策略
市場營銷學科的實踐性和應用性特點決定了市場營銷策劃課程必須實施開放教學策略。教師應引導學生走出課堂、走出課本、走出學校,在分析企業(yè)策劃案例和參與企業(yè)營銷實戰(zhàn)中領會、掌握、應用所學內(nèi)容。具體來講,就是堅持“走出去、請進來”的原則,通過以下方法實現(xiàn)開放教學。首先,可以請企業(yè)營銷經(jīng)理到學校講課,講授企業(yè)營銷策劃中的經(jīng)驗和教訓,講授市場營銷策劃實戰(zhàn)的方法和技巧。其次,教師積極參加企業(yè)營銷策劃咨詢服務,不斷積累實戰(zhàn)經(jīng)驗,使得教學更加生動活潑,縮短理論與實踐的距離。第三,在企業(yè)中建立課程教學基地,或移動課堂,營銷策劃案例和課程設計的選題堅持開放性原則,盡量來源于有合作關系的企業(yè)營銷中的實際問題,學生在案例分析與課程設計中要深入企業(yè)和市場中調(diào)研,為分析案例和制定營銷策劃方案收集資料。
三、營銷策劃實踐教學的五種方式
為了更好地落實以上四項教學策略,在此具體化為五種互相配合的教學方式,保證教學策略與教學設計的落實。
(一)校外項目實踐
利用我校傳統(tǒng)的項目教學法讓學生參與企業(yè)的項目策劃活動,在幫助企業(yè)完成項目策劃的同時,給學生提供到企業(yè)實習的機會。項目實踐要求教師要經(jīng)常主動聯(lián)系企業(yè),盡可能多參與企業(yè)策劃活動,利用開放教學策略,建立密切的校企合作關系和穩(wěn)定的校外實習基地,讓學生實際參與企業(yè)的營銷策劃、市場調(diào)研、銷售與促銷活動等實際工作。每屆學生都在上屆學生的基礎上不斷積累資料,掌握企業(yè)發(fā)展動向和營銷理論的運用情況,促使學生針對企業(yè)的實際環(huán)境,有針對性的學習與思考。
(二)校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實踐
為了落實團隊學習策略,在校外實踐教學的同時,應積極開發(fā)校內(nèi)的各種學生勤工助學中心與學生創(chuàng)業(yè)園。學校應該大力支持學生在校園開發(fā)零售陣地。如我校勤工助學中心開辦的云山咖啡屋、云山書屋、云山小站、云山健身俱樂部等項目都是由學生經(jīng)營或參與經(jīng)營的,這些零售陣地,不但可以鍛煉學生的經(jīng)營能力、與人合作的能力,還可以使這些店鋪最貼近學生的需求,發(fā)揮最大限度滿足學生需要的作用。此外,學校還可以鼓勵或支持學生開設二手書店、校園購物網(wǎng)站等形式為學生創(chuàng)造良好的校園創(chuàng)業(yè)環(huán)境,既提供了學生勤工助學條件又提升了學生的實際操作能力。
(三)課堂模擬實訓
實際操作固然重要,但畢竟條件有限,培養(yǎng)學生的實踐能力,課內(nèi)訓練必不可少。課堂可以選擇國內(nèi)外發(fā)展較快的幾家著名大公司,將學生分成小組,通過網(wǎng)絡、媒體進行資料收集,在學習研究其經(jīng)營之道的同時,為其出謀劃策,鍛煉學生的思考能力和創(chuàng)意思維能力。此外,教師在課堂上應結(jié)合教學內(nèi)容提供一些真實案例或虛擬實例供學生討論,以培養(yǎng)學生分析問題解決問題的能力,鍛煉學生的表達能力和協(xié)作能力。另外,為提高學生的積極性和主動性,還可以讓學生收集校外發(fā)放的各種調(diào)查表,并試答、做出分析修改,或由學生收集與課程相關的案例,自主編寫動態(tài)案例集。課堂實踐訓練從采用案例、角色模擬到案例討論學生都應在老師的指導下分組進行,強調(diào)學生分工協(xié)作能力與集思廣益整合不同意見的能力。
(四)參與教師課題研究
高校教師一般都有研究課題,可以讓學生參與進來,教師可以將自己的課題內(nèi)容進行分解,選擇對課題研究有興趣的學生,將學生進行分組和分工,給他們必要的指導,讓他們明確研究的問題、路徑與方法,讓學生動手去做,只要給予充分的指導,定能達到較好效果。同時教師應定期將課題研究成果(如論文、論著、調(diào)查結(jié)果、研究報告等)反饋給學生,讓他們了解整個研究過程,以便學生掌握研究方法、提高科研能力。