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一、整治目的
為加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度,充分發(fā)揮衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)在打擊違法經(jīng)營(yíng)行為、保護(hù)消費(fèi)者健康方面的作用,依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章,省衛(wèi)生行政部門組織各級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)人群和重點(diǎn)產(chǎn)品集中開展衛(wèi)生專項(xiàng)整治,重點(diǎn)解決與人民群眾健康密切相關(guān)的餐飲業(yè)、農(nóng)村食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的突出問題,依法查處違法經(jīng)營(yíng)行為,對(duì)違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位采取曝光、處罰等措施,以提高上述產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí);進(jìn)一步貫徹落實(shí)《*省食品衛(wèi)生許可證管理辦法》,開展食品衛(wèi)生許可整治,進(jìn)一步規(guī)范食品衛(wèi)生許可,樹立衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)良好執(zhí)法形象,促進(jìn)全社會(huì)衛(wèi)生水平的提高。
二、工作重點(diǎn)和安排
(一)衛(wèi)生許可。
1.整治重點(diǎn):各地根據(jù)《*省食品衛(wèi)生許可證發(fā)放管理辦法》《*省食品衛(wèi)生許證填寫規(guī)定》,明確許可條件,規(guī)范食品衛(wèi)生許可程序,按規(guī)定核定并填寫許可項(xiàng)目,公示許可證發(fā)放情況。結(jié)合“誰(shuí)發(fā)證、誰(shuí)清理”和“屬地管理”的原則,全省、市、縣(區(qū))對(duì)食品衛(wèi)生許可的企業(yè)進(jìn)行全面檢查,重新核定許可項(xiàng)目。在全面清理的基礎(chǔ)上,我省確定嬰幼兒配方食品、食品添加劑、藥食同源食品、涼茶經(jīng)營(yíng)企業(yè)、學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐配送單位、學(xué)校食堂共6類食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位為重點(diǎn),省和地級(jí)市對(duì)下級(jí)衛(wèi)生行政部門該6類食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的衛(wèi)生許可情況開展專項(xiàng)食品衛(wèi)生許可質(zhì)量抽查,抽查的結(jié)果作為機(jī)構(gòu)考核的重要依據(jù)。抽查中發(fā)現(xiàn)違反衛(wèi)生部和我廳要求審批的,根據(jù)《衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任追究制》和《*省食品衛(wèi)生許可證發(fā)放管理辦法》有關(guān)規(guī)定,追究許可責(zé)任。
我省確定東莞、汕頭、茂名、潮州等市為重點(diǎn)檢查地區(qū)。
2.具體要求:各地要在8月底前,完成對(duì)轄區(qū)內(nèi)獲得食品衛(wèi)生許可的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行一次全面監(jiān)督檢查和整改。各地級(jí)市在9月底前,完成對(duì)本縣(區(qū))級(jí)衛(wèi)生行政部門許可證發(fā)放情況的監(jiān)督檢查,并按附表1報(bào)送有關(guān)材料。省衛(wèi)生廳在*年10月完成對(duì)地級(jí)市衛(wèi)生行政部門許可證發(fā)放情況的抽查。
3.工作目標(biāo):通過全面的整治,進(jìn)一步完善和規(guī)范食品衛(wèi)生許證的發(fā)放和監(jiān)督工作。
(二)餐飲業(yè)。
1.整治重點(diǎn):餐飲業(yè)和學(xué)校食堂的食品原料采購(gòu)、使用和廢棄物處理。對(duì)餐飲業(yè)和學(xué)校食堂的食品原料使用進(jìn)行專項(xiàng)檢查,嚴(yán)厲查處使用不合格或來(lái)源不明的食用油、過度重復(fù)使用原料、不合理使用添加劑、不按規(guī)定要求索證等行為。
2.具體要求:一是各地衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展全面檢查,在5月份前完成對(duì)轄區(qū)內(nèi)全部餐飲業(yè)原料使用檢查工作。要檢查原料是否按要求索證、食品添加劑使用是否符合《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,煎炸油等重復(fù)使用的原料是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),廢棄物的處理是否符合《餐飲業(yè)和集體配餐單位衛(wèi)生規(guī)范》;集中對(duì)違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位采取曝光、處罰等措施,以提高餐飲業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)。5月底前各地按附表2內(nèi)容上報(bào)總結(jié)材料。二是8月份省衛(wèi)生監(jiān)督所組織各地級(jí)市衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展統(tǒng)一抽查專項(xiàng)檢查,按照各地市大、中、小餐飲單位和農(nóng)村學(xué)校集體食堂的數(shù)量,大型餐飲單位抽查總數(shù)不少于總數(shù)的10%,中小型餐飲單位抽查數(shù)量不少于總數(shù)的5%,農(nóng)村學(xué)校集體食堂抽查數(shù)量不少于總數(shù)的50%。9月中旬前上報(bào)總結(jié)材料。
3.工作目標(biāo):經(jīng)過整治,使全省餐飲業(yè)原料使用情況有根本好轉(zhuǎn),進(jìn)一步完善和推行原料進(jìn)貨溯源制度。
(三)農(nóng)村食品。
1.整治重點(diǎn):農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品生產(chǎn)加工企業(yè)實(shí)施許可情況,集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的不符合衛(wèi)生要求的定型包裝食品。每個(gè)縣集中抽查2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全部食品加工廠、5個(gè)農(nóng)村市場(chǎng)、20個(gè)食品商店。
2.具體要求:在*年五一和*年春節(jié)期間全省分別開展集中監(jiān)督執(zhí)法行動(dòng),按照《集貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生規(guī)范》和《食品衛(wèi)生許可證管理辦法》的要求,結(jié)合農(nóng)村食品生產(chǎn)流通的特點(diǎn),查處不按照衛(wèi)生許可要求從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的違法行為。各地分別在*年8月底前和*年2月初前按附表3的格式上報(bào)整治總結(jié)。
3.工作目標(biāo):對(duì)農(nóng)村食品生產(chǎn)加工企業(yè)和食品市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督檢查,查處生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)不符合衛(wèi)生要求的定型包裝食品,清理農(nóng)村市場(chǎng)制售假冒偽劣食品等違法行為。
三、工作要求
(一)各級(jí)衛(wèi)生行政部門要高度重視,根據(jù)本地情況,確定重點(diǎn)地區(qū),制定具體的實(shí)施方案;開展培訓(xùn),安排足夠人力、物力,保證專項(xiàng)整治工作順利開展;做好督促檢查和上報(bào)工作。我廳將加強(qiáng)對(duì)各地開展食品安全專項(xiàng)整治工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查,并將作為衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)工作考評(píng)的重要內(nèi)容,對(duì)各地進(jìn)行考核。
(二)在開展專項(xiàng)整治工作的同時(shí),依據(jù)《食品衛(wèi)生法》和國(guó)務(wù)院相關(guān)文件精神,做好食品、餐飲業(yè)的日常衛(wèi)生監(jiān)管工作,更好地發(fā)揮衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法部門在加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)管、保護(hù)人民健康安全方面的作用。各級(jí)衛(wèi)生行政部門要把食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理工作擺到更加突出的位置上,將其作為衛(wèi)生許可重要材料和日常監(jiān)管的主要措施。各地在11月底前按附表4的格式上報(bào)轄區(qū)內(nèi)食品衛(wèi)生量化分級(jí)情況。改進(jìn)和加強(qiáng)對(duì)學(xué)校、社區(qū)、建筑工地、農(nóng)家樂旅游點(diǎn)餐飲和小餐館的食品衛(wèi)生監(jiān)管,防控食物中毒事件和食源性疾病發(fā)生。開展節(jié)日長(zhǎng)假和重大活動(dòng)期間的食品衛(wèi)生專項(xiàng)監(jiān)督檢查,落實(shí)好對(duì)食物中毒和其他食源性疾病事故的應(yīng)急處理措施。。
(三)加大案件查處力度。各地在專項(xiàng)整治工作中發(fā)現(xiàn)的違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)食品活動(dòng)的線索,要主動(dòng)追蹤檢查,加強(qiáng)信息通報(bào),加大聯(lián)合查處工作力度。加大對(duì)大案要案和典型案件的查處力度,符合移送公安司法條件的,要堅(jiān)決向公安部門移送,追究違法行為刑事責(zé)任,保護(hù)消費(fèi)者身體健康。
調(diào)查背景:隨著我國(guó)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,食品安全逐漸成為備受關(guān)注的焦點(diǎn),食品種類越來(lái)越豐富,食品安全問題變得非常嚴(yán)峻,例如最近三聚氰胺、瘦肉精、地溝油、牛肉膏、染色饅頭等重大食品安全事件不斷發(fā)生,嚴(yán)重危害人民群眾的健康,所以關(guān)注食品安全,了解食品安全就顯得尤為重要。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,食品安全日益成為人民關(guān)注的熱門話題。近幾年來(lái),世界上一些國(guó)家和地區(qū)食品安全的惡性事件不斷發(fā)生,隨著食品加工過程中化學(xué)品與新技術(shù)的廣泛使用,新的食品安全問題不斷涌現(xiàn)。盡管現(xiàn)代科技已經(jīng)發(fā)展到了相當(dāng)水平,但食源性疾病不論在發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家,都沒有得到有效的控制,仍然嚴(yán)重的危害著人民的健康,成為當(dāng)今世界各國(guó)最為關(guān)注的衛(wèi)生問題之一。民以食為天,食以安為先。食品是人類賴以生存和發(fā)展的最基本的物質(zhì)條件,食品安全涉及人類最基本權(quán)利的保障。在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中,食品工業(yè)占有重要的地位,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,食品種類越來(lái)越豐富,產(chǎn)品數(shù)量供給充足有余,在滿足食品需求供給平衡的同時(shí),食品質(zhì)量安全問題越來(lái)越突出。假冒偽劣食品頻頻曝光,各色食品添加劑層出不窮,危害消費(fèi)者身體健康和生命安全的群發(fā)性事件時(shí)有發(fā)生,食品安全問題已經(jīng)成為全國(guó)消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。
調(diào)查目的: 當(dāng)今世界,食品不安全的風(fēng)險(xiǎn)源不斷增加,人們對(duì)食品不安全的風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)逐步提高。尤其是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)對(duì)化學(xué)投入物的依賴程度越來(lái)越高,極端氣候頻繁出現(xiàn),污染物不斷增多,都使食品不安全風(fēng)險(xiǎn)上升。我國(guó)食品加工業(yè)和餐飲業(yè)多數(shù)為小作坊,小企業(yè)。他們對(duì)食品衛(wèi)生安全比較漠視,往往又在政府監(jiān)督之外。因此,關(guān)注食品安全,人人有責(zé)。通過對(duì)食品安全的調(diào)查,關(guān)注食品安全,開展食品安全的只是宣傳,加強(qiáng)人們對(duì)食品安全重要性的認(rèn)識(shí),健全食品質(zhì)量監(jiān)督體系,逐步改善食品安全嚴(yán)峻的現(xiàn)狀。另一方面,了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)食品安全的關(guān)注度,并提醒他們更多去關(guān)心食品安全,有益健康,另外提供的一些建議,對(duì)他們也是不小的幫助。
調(diào)查方式:本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。發(fā)放問卷是在XX大學(xué)大一及大二學(xué)生宿舍當(dāng)場(chǎng)發(fā)卷填寫,并當(dāng)場(chǎng)回收的形式。
調(diào)查內(nèi)容:主要調(diào)查了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)食品安全的關(guān)注程度,以及對(duì)食品安全問題中添加劑等化學(xué)方面知識(shí)的看法與意見。問卷共向大學(xué)生們投放了12個(gè)選擇題,1個(gè)主觀問答題。
調(diào)查結(jié)果(調(diào)查中大學(xué)生們反饋的問題匯總):
一:同學(xué)們普遍比較關(guān)注食品安全
調(diào)查結(jié)果顯示,59%的同學(xué)反映對(duì)食品安全的關(guān)注程度比較高,他們把食品安全放在了首位。食品安全關(guān)系到廣大人民的身體健康和生命安全,關(guān)系到經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定,關(guān)系到政府和國(guó)家的形象。食品安全已成為衡量人民生活過質(zhì)量、社會(huì)管理水平和國(guó)家法制建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。而作為祖國(guó)未來(lái)的棟梁--當(dāng)代大學(xué)生們,發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)使他們能第一時(shí)間獲取食品安全問題方面的最新消息,也讓食品安全問題得到大學(xué)生的重視。同時(shí)更多的大學(xué)生把食品安全放在首位。食品安全與人民生命財(cái)產(chǎn)息息相關(guān),幾年來(lái),被公開曝光生產(chǎn)和銷售偽劣。有毒有害食品的事件層出不窮,受訪者成千上萬(wàn)。例如,2008年的那一起嚴(yán)重的三聚氰胺奶粉事件曾在國(guó)內(nèi)外造成嚴(yán)重的影響,但那似乎有死灰復(fù)燃的問題。而最近引起大學(xué)生關(guān)注的就是大學(xué)城周邊的地下黑快餐店問題,那些店主在骯臟的工作環(huán)境下制造食品提供給附近的大學(xué)生,他們大都采用地溝油,劣質(zhì)肉類做成外賣,從中牟取暴利,還有果粒橙瓶中塑化劑等等問題讓大學(xué)生們膽戰(zhàn)心驚。多年以來(lái),政府對(duì)生產(chǎn)偽劣和有毒有害食品的整頓治理沒有做到法規(guī)化、制度化,而是救火式的治理,哪里發(fā)生就治理哪里,事情過后就刀槍入庫(kù),馬放南山。因此制假售假屢治不絕,屢禁不止,甚至有愈演愈烈之勢(shì),難怪同學(xué)們都比較關(guān)注食品安全問題。
二:在食品安全方面,同學(xué)們第一關(guān)注的問題是食品中的添加劑
調(diào)查結(jié)果表明,有23.3%的同學(xué)講食品中違規(guī)使用添加劑放在擔(dān)心的問題首位。從結(jié)果來(lái)看,同學(xué)們對(duì)食品添加劑比較反感,即使是食品添加劑,食品中也應(yīng)該少加。由于最近一系列食品安全問題都是關(guān)于添加劑方面的,同學(xué)們對(duì)防腐劑,色素,塑化劑等添加劑比較熟悉,認(rèn)為食品添加劑嚴(yán)重危害身體健康,尤其是化院的學(xué)生們,更是知道這些化學(xué)試劑對(duì)身體的危害之大。所以,食品添加劑就從食品安全問題中凸顯出來(lái)了。
三:同學(xué)們分析總結(jié)引起食品安全問題泛濫的原因
調(diào)查結(jié)果中,可歸納出4個(gè)方面:第一,有26.3%的同學(xué)認(rèn)為是因?yàn)槭称飞a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或個(gè)人金錢至上,甚至道德淪喪,也就是行業(yè)的誠(chéng)信危機(jī)和社會(huì)責(zé)任感的缺失。第二,26.8%的同學(xué)說(shuō)應(yīng)該是中國(guó)的法律法規(guī)不健全,監(jiān)管制度不完善所致,標(biāo)準(zhǔn)滯后,沒有跟國(guó)際接軌,尤其是食品安全方面。還有25%的同學(xué)認(rèn)為是我國(guó)國(guó)民的食品安全意識(shí)很薄弱,一次事件過后,往往不會(huì)去思考它深層次的原因,沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。通常買到問題食品,大多數(shù)人只是自認(rèn)倒霉,沒有進(jìn)一步維護(hù)自己的合法權(quán)益。另外,15.8%的認(rèn)為是公民的檢舉力度不夠。對(duì)違法制作銷售食品的工廠視而不見,沒有起到監(jiān)督的作用,從而導(dǎo)致食品安全問題的泛濫。
大家好;首先介紹一下這次述職情況,由于我心理素質(zhì)較差,語(yǔ)言表達(dá)能力不是十分到位,請(qǐng)?jiān)谧魑活I(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委給予多多的諒解,在此表示感謝!
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去3個(gè)多月了,現(xiàn)將我的具體工作情況匯報(bào)如下:
一.崗位管理工作總結(jié)
來(lái)小吃店已經(jīng)有一年多時(shí)間了,在這一年里我對(duì)我的管理工作不盡仁義,從經(jīng)營(yíng)到管理都沒有很大的進(jìn)步。而且做的是機(jī)械式的重復(fù)工作,自身感到也很疲憊,更沒有給公司創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益,內(nèi)心感到十分的慚愧,總之;在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下多次對(duì)小吃店進(jìn)行改革,從經(jīng)營(yíng)方向,產(chǎn)品的定位,餐具的更新等等,使小吃店經(jīng)營(yíng)有了小小的提升。對(duì)我的崗位管理工作就以下幾點(diǎn)進(jìn)行闡述,
1)安全方面:通過4月25日,就小吃店收銀錢箱被盜事件發(fā)生以后,以“安全第一,預(yù)防為主原則。認(rèn)真貫徹公司的安全生產(chǎn)責(zé)任制,積極組織員工學(xué)習(xí)安全方面的知識(shí),立即安排人員住店,確保內(nèi)似事件再次發(fā)生,加強(qiáng)安全檢查力度,對(duì)每日的水、電、氣、進(jìn)行登記,責(zé)任到人。通過早會(huì)多次宣講安全隱患的重要性,并通過實(shí)際防火演習(xí),來(lái)達(dá)到預(yù)期的效果。食品衛(wèi)生方面的安全,對(duì)于食品的采購(gòu)流程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督,堅(jiān)決杜絕腐敗變質(zhì)的食品流入本店。在食品的加工上,堅(jiān)決做到生熟分開,(但是在實(shí)際工作當(dāng)中還是有很多地方?jīng)]有到位。后廚的一切流程進(jìn)行簡(jiǎn)化,確保每道產(chǎn)品質(zhì)量,讓顧客買的放心,吃的放心。同時(shí),后廚的環(huán)境衛(wèi)生,也是食品衛(wèi)生的一個(gè)重要保障。只有干凈衛(wèi)生的加工環(huán)境,才能保證食品的真正衛(wèi)生。在衛(wèi)生管理方面,進(jìn)行嚴(yán)格要求并且定期的進(jìn)行大掃除,,對(duì)于衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底清掃。對(duì)后廚員工進(jìn)行衛(wèi)生培訓(xùn)方面工作,使他們懂得環(huán)境衛(wèi)生的重要性。
2)
3)成本方面:從總體上小吃的成本雖然能夠達(dá)到預(yù)期的效果,但是從細(xì)節(jié)方面控制的不是很好,對(duì)整體宏觀控制成本也不是很到外,如:人力成本占收入比重較的大,能源、低值方面也是月月超標(biāo),在日常管理中對(duì)于在生產(chǎn)加工過程中的,禁止浪費(fèi),發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)行為進(jìn)行嚴(yán)格的制止,提倡“人人節(jié)約,”并且我們從原材料驗(yàn)收,加工到儲(chǔ)存也實(shí)行層層把關(guān)。
二、對(duì)不足的認(rèn)識(shí)及改進(jìn)措施;
回首過去,對(duì)于我的不足,用一句最恰當(dāng)定律來(lái)形容就是100-1=0的理念,來(lái)給自己定位是最合適不過了,同時(shí)也辜負(fù)了易董、胡總、易副總多年對(duì)我的培養(yǎng),在3月沒有有效的溝通,使中友店撤離了西單。4月份在經(jīng)營(yíng)上沒有大的提升,卻惑是了安全管理,導(dǎo)致小吃店收銀箱被盜事件,使公司早遭到財(cái)產(chǎn)損失,由于缺乏溝通,員工流失率較大,
通過公司多次組織學(xué)習(xí),使我從中感悟很深,作為廚房一名管理者,不能夠合理控制成本,不能夠把產(chǎn)品提升就是犯罪,公司三次對(duì)小吃店重大的改革,并且對(duì)小吃店產(chǎn)品定位,終于使人氣有所增加,回首過去,雖然在管理上沒有太多的亮點(diǎn),但是在后期的廚房管理中,用我的真誠(chéng)來(lái)對(duì)待每一名員工,增加與員工之間的感情,增加團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力,大大減少了離職率.,在迎新春的動(dòng)員會(huì)上,聽了易董的動(dòng)員報(bào)告,以“夯實(shí)基礎(chǔ)、務(wù)實(shí)做事、誠(chéng)實(shí)做人”的管理理念,來(lái)做好基礎(chǔ)工作,踏踏實(shí)實(shí)做人和做事,通過春節(jié)回家休息一段時(shí)間調(diào)休,使我感悟很深,為什么我在工作快6年了,沒有一次被評(píng)選優(yōu)秀管理人員,我終于明白了,夯實(shí)基礎(chǔ)、務(wù)實(shí)做事、誠(chéng)實(shí)做人的真正道理,春節(jié)過后,我向郭店長(zhǎng)匯報(bào)了我對(duì)三個(gè)檔進(jìn)行經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的改造想法,并得到同意后,利用二周時(shí)間對(duì)檔口調(diào)整到位,合理利用人力資源在3月12日推出早餐工程,這一系列的想法,是我夯實(shí)基礎(chǔ)、務(wù)實(shí)做事、誠(chéng)實(shí)做人”開始,我相信我會(huì)從頭在來(lái),時(shí)光荏苒,冬去春來(lái),隨著時(shí)間的推移正在走過每一天,,雖然隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來(lái),但是餐飲業(yè)正在迅速發(fā)展。通過幾次改革,小吃店讓我們切身感受到在人氣已經(jīng)發(fā)生的轉(zhuǎn)變。勝利目標(biāo)不會(huì)離我太遠(yuǎn)。
三、菜肴穩(wěn)質(zhì)創(chuàng)新總結(jié);
在過去的一年里對(duì)于小吃店來(lái)說(shuō),從經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新到產(chǎn)品的創(chuàng)新都很少,更談不上‘穩(wěn)質(zhì)’,二字,由于廚房整體力量簿弱,技術(shù)力量也較差,所以菜肴的穩(wěn)質(zhì)方面就出現(xiàn)不穩(wěn)定,總之也沒有太好的辦法,創(chuàng)新產(chǎn)品使我的工作走進(jìn)了瓶頸,沒有方向,對(duì)小吃店的產(chǎn)品我們還是停留在原始狀態(tài),主要是圍繞季節(jié)來(lái)開發(fā)產(chǎn)品,從初,推出麻辣香鍋和臺(tái)灣小涮鍋,麻辣香鍋目前銷售還比較好。
由于當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)效果不是很好,我們?cè)谙募就瞥鰶霾送赓u系列,并提高當(dāng)時(shí)的流水。但是部分產(chǎn)品由于是季節(jié)性,所以生命力較短,只能草草收?qǐng)觥?/p>
通過廚政中心對(duì)小吃產(chǎn)口味創(chuàng)新和定位,并且不斷的調(diào)式,最終達(dá)到預(yù)期效果。
臺(tái)灣鹵肉飯,肉絲炒烏冬面,各種特色炒飯?jiān)谛〕缘曜邉?shì)很好.在人員技術(shù)穩(wěn)定下,我們的產(chǎn)品也將會(huì)穩(wěn)質(zhì),在創(chuàng)新。
四、對(duì)公司技術(shù)研發(fā)工作建議
我在從事快餐工作5年多,我的建義;群策群力來(lái)發(fā)揮廚師隊(duì)伍研發(fā)的潛能,成立各店以創(chuàng)新菜肴研發(fā)小組,根據(jù)反季節(jié)創(chuàng)新思維和方法來(lái)制定菜肴,,廚政應(yīng)該說(shuō)明菜肴研發(fā)創(chuàng)新研法基本原理,這樣也培養(yǎng)店方廚師在菜肴研發(fā)創(chuàng)新的能力、也培養(yǎng)了創(chuàng)新菜肴的興趣,層層選拔,有廚政中心嚴(yán)把質(zhì)量控制。被公司和店方選拔上的創(chuàng)新菜肴,應(yīng)該給予創(chuàng)新人在精神上或經(jīng)濟(jì)上加以鼓勵(lì)。
最后祝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,身體健康、萬(wàn)事如意。
祝公司駿馬一樣騰飛,沖出亞洲、走向世界。
謝謝大家!
中秋、國(guó)慶期間,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)積極發(fā)揮綜合監(jiān)督和組織協(xié)調(diào)作用,通過各部門的齊抓共管,積極努力,確保了全市食品安全工作無(wú)事故?,F(xiàn)將“兩節(jié)”期間食品安全監(jiān)管工作總結(jié)如下:
一、及時(shí)部署,加強(qiáng)指導(dǎo)
9月15日,為加強(qiáng)中秋、國(guó)慶期間食品安全監(jiān)管工作,市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)辦公室專門召開了第四次會(huì)議。會(huì)議要求各食品安全監(jiān)管部門要根據(jù)各自的職能要求,及時(shí)部署“兩節(jié)”期間食品安全工作,制定出切實(shí)可行的監(jiān)督檢查方案,并認(rèn)真組織實(shí)施。同時(shí)要求各部門加大食品安全相關(guān)法律法規(guī)和食品安全有關(guān)知識(shí)的宣傳力度,報(bào)道各相關(guān)監(jiān)管部門開展的工作和取得的實(shí)效,提高廣大人民群眾的自我保護(hù)意識(shí)和辨別假冒偽劣食品的能力。
9月下旬,市食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)辦公室印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“中秋”、“國(guó)慶”期間食品安全工作監(jiān)管工作的通知》(六食安協(xié)辦〔2005〕40號(hào)),要求各地各部門要進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)省、市食品安全工作會(huì)議精神,明確監(jiān)管重點(diǎn)。要針對(duì)節(jié)日消費(fèi)特點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)車站、碼頭、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域、油、肉類、蔬菜、酒類、飲料等重點(diǎn)品種、城鄉(xiāng)結(jié)合部、菜市場(chǎng)、商場(chǎng)、賓館、旅店等重點(diǎn)市場(chǎng)的監(jiān)管。
各縣區(qū)也積極行動(dòng),認(rèn)真落實(shí)?;羟?、霍山、金寨等縣均召開了食品安全工作會(huì)議,對(duì)轄區(qū)內(nèi)“兩節(jié)”食品安全監(jiān)管工作重點(diǎn)進(jìn)行了部署。各縣食品安全監(jiān)管部門分別成立了以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),分管負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)的“兩節(jié)”期間食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了職責(zé)分工,嚴(yán)格工作責(zé)任制,并結(jié)合自身工作實(shí)際,制定了專項(xiàng)檢查工作方案,確?!皟晒?jié)”期間食品安全工作順利有序開展。
二、明確重點(diǎn),加強(qiáng)督查
“兩節(jié)”期間,市及各縣食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)均組織協(xié)調(diào)各監(jiān)管部門開展了專項(xiàng)整治活動(dòng),并取得顯著效果。9月9日—10日,省食品安全督查組來(lái)我市壽縣開展了督查活動(dòng)。9月16日,副市長(zhǎng)張祥安率領(lǐng)工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管等部門對(duì)六安城區(qū)的滿天星超市、南門農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、小得意西點(diǎn)店、明都華電超市、蘇果超市等地開展了食品安全工作督查。督查發(fā)現(xiàn)大部分商場(chǎng)、超市食品供應(yīng)充足,品種豐富,沒有明顯的質(zhì)量問題。但在南門農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)部分批發(fā)商食品貯藏條件不符合冷藏、冷凍等規(guī)定要求,少數(shù)產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),標(biāo)簽擺放不規(guī)范等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題,工商、衛(wèi)生等部門按照職責(zé)分工,當(dāng)場(chǎng)作出處理,能整改的責(zé)令整改,屬于“三無(wú)”產(chǎn)品的立案查處。
在流通環(huán)節(jié),市工商系統(tǒng)高度重視,周密組織,安排開展了中秋、國(guó)慶期間市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查工作,確定了“兩節(jié)”市場(chǎng)檢查以糧、肉及肉制品、酒類(尤其是散裝白酒)、月餅、乳制品、水果、鹵制品以及兒童食品、保健食品等為重點(diǎn)品種,并按照規(guī)定要求,嚴(yán)格把握食品市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān),對(duì)不符合食品安全條件的堅(jiān)決給予取締,對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行摸底排查,尤其對(duì)食品批發(fā)市場(chǎng)、無(wú)證生產(chǎn)加工的小作坊以及農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了全面整治。在消費(fèi)環(huán)節(jié),市衛(wèi)生系統(tǒng)制訂了《2005年“中秋”、“國(guó)慶”期間食品安全專項(xiàng)整治工作方案》,對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部及農(nóng)村食品市場(chǎng),旅游景點(diǎn)及賓館、飯店等餐飲服務(wù)行業(yè)加大了監(jiān)管力度,嚴(yán)格檢查食品加工場(chǎng)所、用具等衛(wèi)生狀況及食品采購(gòu)、貯存、加工等環(huán)節(jié),堅(jiān)決取締無(wú)證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為,嚴(yán)厲打擊向農(nóng)村銷售假冒偽劣食品行為。
各縣區(qū)也紛紛加大了節(jié)日期間食品安全監(jiān)管工作的力度?;羯娇h各相關(guān)單位充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法優(yōu)勢(shì),加大市場(chǎng)檢查整治力度。鹽務(wù)、工商、公安、衛(wèi)生等部門聯(lián)合開展了食鹽市場(chǎng)專項(xiàng)整治,工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)管、旅游局等部門聯(lián)合開展景區(qū)食品安全專項(xiàng)整治和災(zāi)區(qū)食品安全專項(xiàng)檢查。通過綜合監(jiān)管資源,既體現(xiàn)出對(duì)節(jié)日市場(chǎng)食品安全監(jiān)管的強(qiáng)大態(tài)勢(shì),又建立了部門間的長(zhǎng)效協(xié)作機(jī)制。舒城縣食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)辦公室牽頭組織公安、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、農(nóng)委、縣商貿(mào)流通協(xié)會(huì)、食品藥品監(jiān)管局等7個(gè)部門,對(duì)“中秋”、“國(guó)慶”期間食品市場(chǎng)進(jìn)行了一次綜合執(zhí)法大檢查。此次共檢查各類企業(yè)和單位20多家,涉及食品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、賓館、學(xué)校食堂及周邊市場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道市場(chǎng),重點(diǎn)檢查了肉品、豆制品、飲料、乳制品、調(diào)味品、蔬菜、糖果等品種。
“兩節(jié)”期間,全市共出動(dòng)執(zhí)法人員15317人次,車輛7179臺(tái)次,檢查經(jīng)營(yíng)戶18142戶,責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)22家,封存、沒收無(wú)保質(zhì)期、過期“三無(wú)”食品7683公斤,下達(dá)整改意見書145份,立案查處46起。
三、廣泛宣傳,加強(qiáng)防范
一、總體要求
通過對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)問題的集中整治,建立健全從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料進(jìn)廠、生產(chǎn)加工、出廠銷售到售后服務(wù)的工業(yè)品全過程監(jiān)管鏈條,建立健全從種植養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工、流通銷售到餐飲消費(fèi)的食品全過程監(jiān)管鏈條,建立產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全的追溯體系和責(zé)任追究體系,建立覆蓋全社會(huì)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),把我區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全提高到一個(gè)新的水平。
重點(diǎn)產(chǎn)品,是指食用農(nóng)產(chǎn)品、食品、藥品、其他涉及人身健康和安全的產(chǎn)品;重點(diǎn)單位,是指蔬菜生產(chǎn)加工基地、規(guī)模畜禽養(yǎng)殖場(chǎng),飼料加工廠,食品生產(chǎn)加工企業(yè)及小作坊,農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、生鮮產(chǎn)品超市、小食雜店、小型餐館,以及藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)等;重點(diǎn)區(qū)域,是指近郊城鄉(xiāng)結(jié)合部,食品生產(chǎn)加工較為集中的區(qū)域,無(wú)證無(wú)照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問題突出的區(qū)域;重點(diǎn)問題,是指不按照法定條件、要求從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),生產(chǎn)銷售或在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用不符合法定要求的產(chǎn)品等違法行為。
二、主要任務(wù)和工作目標(biāo)
(一)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治。開展重點(diǎn)農(nóng)業(yè)投入品專項(xiàng)整治,嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)業(yè)投入品的違法行為。檢間農(nóng)藥使用情況,確保蔬菜瓜類生產(chǎn)安全用藥,田間生產(chǎn)有記錄檔案。檢查違法出售、使用瘦肉精、萊克多巴胺、蘇丹紅、蛋白精等禁用獸藥和化學(xué)物質(zhì)的行為,禁止人用藥用于養(yǎng)殖環(huán)節(jié)。進(jìn)一步加大對(duì)重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢查和監(jiān)測(cè),清查認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)批市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)。到今年年底,全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)100%納入質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)范圍;基本解決蔬菜生產(chǎn)基地使用違禁農(nóng)藥和飼料添加劑問題;進(jìn)一步降低蔬菜、畜(禽)農(nóng)藥獸藥殘留超標(biāo)率及檢出率;杜絕甲胺磷、對(duì)硫磷、甲基對(duì)硫磷、久效磷、氧化樂果等五種高毒農(nóng)藥的生產(chǎn)、銷售和使用;禁止瘦肉精、蘇丹紅、蛋白精等國(guó)家明令禁止藥物的生產(chǎn)、銷售和使用;確保查證驗(yàn)證(產(chǎn)地檢疫證)零疏漏,完善省外調(diào)運(yùn)肉禽蛋類備案體系。(區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局牽頭)
(二)生產(chǎn)加工食品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治。嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品、使用非食品原料和回收食品生產(chǎn)加工食品以及濫用食品添加劑的行為;加強(qiáng)對(duì)獲證企業(yè)生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和不能確保必備生產(chǎn)條件等違法行為的查處。對(duì)食品小企業(yè)小作坊實(shí)行食品安全區(qū)域監(jiān)管責(zé)任制,促進(jìn)食品生產(chǎn)加工小作坊基本條件改造,幫扶具有一定生產(chǎn)條件的小作坊取得食品生產(chǎn)許可證。深入開展食品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治,嚴(yán)格食品市場(chǎng)準(zhǔn)入,組織開展強(qiáng)制性檢驗(yàn)和專業(yè)抽查,強(qiáng)化食品生產(chǎn)加工企業(yè)使用添加劑備案制度,嚴(yán)格檢查食品小作坊建立使用原料臺(tái)帳制度,加強(qiáng)對(duì)食品添加劑、包裝材料等食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)加工違法行為查處。到今年年底,食品加工生產(chǎn)企業(yè)100%取得食品生產(chǎn)許可證,所有QS產(chǎn)品質(zhì)量抽查總體合格率、實(shí)物質(zhì)量安全合格率明顯提高;小作坊登記建檔率、目錄監(jiān)管率及食品質(zhì)量安全承諾書簽訂率達(dá)100%;使用食品添加劑的企業(yè)100%備案;凡納入嬰兒配方乳粉、小麥粉、大米、醬油、醋、蠟、滅菌乳、巴氏殺菌乳、碳酸飲料、礦泉水、純凈水、方便面、餅干、冷凍飲品、白酒、葡萄酒和啤酒等16類食品,營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證和生產(chǎn)許可證不齊全的生產(chǎn)企業(yè),100%關(guān)停取締。(市質(zhì)監(jiān)局*分局牽頭)
(三)流通領(lǐng)域食品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治。集中開展食品經(jīng)營(yíng)主體資格清理和執(zhí)法檢查,把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),堅(jiān)決禁止不符合法定條件的主體進(jìn)入市場(chǎng)交易。督促經(jīng)營(yíng)者自覺建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、索證索票、購(gòu)銷臺(tái)帳、質(zhì)量承諾、不合格退市以及市場(chǎng)(展銷會(huì))開辦者質(zhì)量責(zé)任等自律制度,建立健全從進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售到退市各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理體系。加強(qiáng)對(duì)流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量的監(jiān)督檢查,加大檢測(cè)監(jiān)測(cè)的范圍和批次,力保上市食品質(zhì)量安全可靠。全面清查上市食品等重點(diǎn)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)標(biāo)注和廣告宣傳,嚴(yán)肅查處虛假標(biāo)注、虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)、違法使用各種標(biāo)識(shí)等行為;整治菜市場(chǎng)、副食品交易市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序,打擊欺行霸市、短斤缺兩、銷售禁止上市商品和欺詐消費(fèi)者行為。到今年年底,全區(qū)食品市場(chǎng)、超市100%建立進(jìn)貨索證索票制度;全區(qū)食雜店100%建立食品進(jìn)貨臺(tái)賬制度;徹底解決小食雜店無(wú)照經(jīng)營(yíng)問題。(市工商局*分局牽頭)
(四)餐飲業(yè)食品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治。通過對(duì)餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)的集中專項(xiàng)整治,建立健全原料進(jìn)貨索證和驗(yàn)收制度,各大型、連鎖餐飲單位、學(xué)校食堂、建筑工地食堂和旅游接待飯店均建立所有原料索證和驗(yàn)收制度。加強(qiáng)對(duì)小餐館、點(diǎn)心店食用油、調(diào)味品、肉畜禽類等的原料進(jìn)貨索證監(jiān)管。徹底解決餐飲單位無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)等問題。進(jìn)一步落實(shí)餐飲單位餐具消毒和防止交叉感染各項(xiàng)措施,全面實(shí)施餐飲單位食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度,積極推廣實(shí)施餐飲單位“五常法”管理,通過先試點(diǎn)的拓面方法,把“五常法”管理趨向深入。嚴(yán)厲查處使用病死或死因不明的畜禽類及其制品、劣質(zhì)食用油、有毒有害水產(chǎn)品、不合格調(diào)味品和濫用食品添加劑等違法行為,把全區(qū)餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)的食品衛(wèi)生安全水平提高到一個(gè)新的水平。(區(qū)衛(wèi)生局牽頭)
(五)藥品安全專項(xiàng)整治。全面開展藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)督檢查,嚴(yán)格藥品經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入管理,建立藥品經(jīng)營(yíng)的退出機(jī)制,禁止藥品零售企業(yè)以任何形式出租出借許可證或出租柜臺(tái),著重解決藥品批發(fā)企業(yè)掛靠經(jīng)營(yíng)、走票、超方式、超范圍經(jīng)營(yíng)等不規(guī)范行為,嚴(yán)厲打擊將藥品和醫(yī)療器械作為非藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的違法違規(guī)行為,基本杜絕嚴(yán)重違法違規(guī)行為。整治藥品、醫(yī)療器械和保健食品等違法廣告,加強(qiáng)監(jiān)管檢查。全面完成醫(yī)療器械注冊(cè)資料核查工作。實(shí)現(xiàn)藥品監(jiān)管網(wǎng)覆蓋率達(dá)100%,醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品管理規(guī)范化達(dá)標(biāo)率達(dá)98%以上,企業(yè)監(jiān)管檔案的建檔率和電子化率均達(dá)到100%。(市食品藥品監(jiān)督管理局*分局牽頭)
(六)涉及人身健康和安全產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治。全面開展3C認(rèn)證產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)集中檢查行動(dòng),督促企業(yè)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),杜絕無(wú)證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。按照“打擊、整治、幫扶、規(guī)范、發(fā)展”的原則,在整治工作基礎(chǔ)上,加大對(duì)起重機(jī)械、水表、壓力表等重點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督抽查力度,無(wú)嚴(yán)重制假售假違法案例發(fā)生。(市質(zhì)監(jiān)局*分局牽頭)
三、行動(dòng)步驟
專項(xiàng)整治行動(dòng)分三個(gè)階段組織實(shí)施。
(一)組織準(zhǔn)備階段(9月初—9月底)。各街道、各部門要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)務(wù)院和省、市領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、明確指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、整治重點(diǎn)和工作任務(wù)。成立組織機(jī)構(gòu),明確職責(zé)分工,結(jié)合實(shí)際制定具體的行動(dòng)方案。通過各類媒體及舉辦專欄等形式,宣傳產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)目整治行動(dòng),宣傳《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》和相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管法律法規(guī),形成產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作全社會(huì)廣泛關(guān)注、積極支持、共同參與的良好氛圍。
(二)行動(dòng)實(shí)施階段(10月8日—12月15日)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)重點(diǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和小作坊等進(jìn)行集中普查。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上結(jié)合6個(gè)方面的專項(xiàng)整治任務(wù)確定的重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)區(qū)域,制定詳細(xì)的、操作性強(qiáng)的行動(dòng)方案,精心組織各方力量,橫向聯(lián)合,縱向聯(lián)動(dòng),多管齊下,合力攻堅(jiān),開展聲勢(shì)浩大的專項(xiàng)整治行動(dòng)。結(jié)合整治,進(jìn)一步建立和完善打扶結(jié)合、著力治本的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。
(三)總結(jié)提高階段(12月16日—12月28日)。各街道、各部門對(duì)專項(xiàng)整治工作進(jìn)行分析總結(jié),于12月10日前報(bào)區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組有重點(diǎn)地組織檢查,整治行動(dòng)總結(jié)報(bào)區(qū)政府和市專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組。
四、工作要求和措施
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。區(qū)政府成立全區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)這次專項(xiàng)整治。分管區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng),相關(guān)部門為成員單位。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市質(zhì)監(jiān)局*分局,辦公室下設(shè)農(nóng)產(chǎn)品整治組(區(qū)經(jīng)發(fā)局牽頭)、食品和有關(guān)消費(fèi)品整治組(市質(zhì)監(jiān)局*分局牽頭)、流通領(lǐng)域商品整治組(市工商局*分局牽頭)、餐飲業(yè)食品整治組(區(qū)衛(wèi)生局牽頭)、藥品整治組(市食品藥品監(jiān)督管理局*分局牽頭)、新聞信息組(區(qū)委宣傳部牽頭)。各工作協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)研究制訂專項(xiàng)整治行動(dòng)方案,切實(shí)開展整治行動(dòng)。各街道也要根據(jù)區(qū)總體方案的部署,把專項(xiàng)整治列入重要議事日程,抓住產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全方面存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),配合各相關(guān)部門積極開展專項(xiàng)整治工作。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)監(jiān)督檢查,尤其是對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)案件進(jìn)行監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,限期整改,確保各項(xiàng)整治目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
(二)依法辦事,嚴(yán)格執(zhí)法。各街道、各部門要嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》,履行監(jiān)督管理職能,做到公開、公平、公正,從嚴(yán)查處制售不符合法定要求的產(chǎn)品的違法行為;要完善行政執(zhí)法與刑事司法銜接機(jī)制,對(duì)涉嫌構(gòu)成犯罪、依法需要追究刑事責(zé)任的,按規(guī)定移送公安機(jī)關(guān);加大查處案件力度,堅(jiān)決嚴(yán)懲情節(jié)嚴(yán)重的違法行為或造成嚴(yán)重后果的違法犯罪分子,及時(shí)公布重大典型案件的結(jié)果,做到“四個(gè)不放過”、“四個(gè)一律”?!八膫€(gè)不放過”,即整改措施不落實(shí)不放過、產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)不放過、處罰教育不到位不放過、質(zhì)量教訓(xùn)不吸取不放過;“四個(gè)一律”,即不符合食品安全條件的企業(yè)一律依法關(guān)閉、不合格食品一律不準(zhǔn)出廠銷售、查實(shí)的制售有毒有害食品違法行為一律嚴(yán)懲、發(fā)生重大食品安全事件的一律實(shí)行監(jiān)管責(zé)任倒查。
2021最新廚師年度工作總結(jié)
一年的時(shí)間馬上隨著地球的轉(zhuǎn)動(dòng)畫上了完美的句號(hào),在這一年里,接受了國(guó)家公共營(yíng)養(yǎng)師的培訓(xùn),前赴兩地參加全國(guó)各地的營(yíng)養(yǎng)師交流,和中國(guó)的科學(xué)家面對(duì)面的學(xué)習(xí),取得了實(shí)質(zhì)性的成果。在廚房間,和師傅們學(xué)習(xí)烹飪的工作流程和餐飲的基本知識(shí),和同事們探討工作的上不足。
在20___年這一年里,個(gè)人的交際上邁出了主動(dòng)與人溝通,也愿意和別人交流自己的內(nèi)心感受和對(duì)某個(gè)問題想法。實(shí)際操作上,熟悉了各個(gè)工作流程,工作細(xì)節(jié)。在工作速度上比前一年有了明顯的提高。取得成績(jī)的同時(shí),也帶來(lái)了一些工作上的不足,比如:人際關(guān)系上面臨共同語(yǔ)言的缺乏,沒有一個(gè)閃光點(diǎn)去吸引別人,工作上細(xì)節(jié)上還要需注意,反應(yīng)能力還要進(jìn)一步的加強(qiáng)。實(shí)踐操作上更要拿出膽識(shí)和魄力來(lái)去突破還停留在原來(lái)的工作層面上?,F(xiàn)對(duì)20___年的工作做出如下總結(jié):
一、食品和個(gè)人衛(wèi)生
食品安全問題是當(dāng)下中國(guó)老百姓所關(guān)心的話題,做好食品安全衛(wèi)生工作是做一名廚師義不容辭的責(zé)任。20___年,食品衛(wèi)生,餐具衛(wèi)生,食品儲(chǔ)存會(huì)按照一定的工作要求落到實(shí)處,至于廚房的衛(wèi)生包干區(qū),我會(huì)采取具體的辦法保持整潔干凈。
二、個(gè)人衛(wèi)生方面
養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,培養(yǎng)自身的身體素質(zhì),做到“四勤”:勤洗頭,勤理發(fā),勤洗澡,勤剪指甲。在此基礎(chǔ)上,要勤洗手,勤洗衣物。個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生實(shí)行良性的互動(dòng),有助于降低食品安全問題的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)率。有助于提升部門的形象和素質(zhì)。有助于推動(dòng)中國(guó)的食品安全向著一個(gè)科學(xué),健康的道路去發(fā)展。
三、實(shí)踐操作工作
菜肴的出品工作,是實(shí)踐操作工作的重中之重,保證菜肴的分量,數(shù)量,質(zhì)量根據(jù)工作要求來(lái)確定,保證出菜順利不亂套,按照正確的出菜順序把菜肴出品出去。保證調(diào)料不多領(lǐng),不少領(lǐng),以滿足師傅們燒菜的需要。領(lǐng)料時(shí)間控制在一定的范圍內(nèi),一次性領(lǐng)完。大單期間,領(lǐng)料比平時(shí)要多領(lǐng),淡季時(shí)間,庫(kù)存要保持平時(shí)狀態(tài)。保證小料滿足燒菜師傅之需的同時(shí),小料的新鮮度要給予保持。菜肴的制作工作,明年我會(huì)深入基層學(xué)習(xí)一些基本的烹飪技法,融合自己平時(shí)學(xué)習(xí)的理念和知識(shí),和大家一起交流和分享。
20___年是一個(gè)取得成績(jī)同時(shí)又留下遺憾的一年,我實(shí)現(xiàn)了理想成功的'第一步,得到了老師們的培養(yǎng),得到了領(lǐng)導(dǎo)的幫助。我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來(lái)感謝他們,用學(xué)習(xí)的知識(shí)來(lái)解決自身存在的問題。相信自己,我會(huì)和老員工積極主動(dòng)交流,來(lái)幫助大家共同解決現(xiàn)實(shí)中存在的問題。相信自己在明年會(huì)表現(xiàn)的更加出色,在原有良好的基礎(chǔ)上做出重大的突破!
2021最新廚師年度工作總結(jié)
我是餐飲部廚師長(zhǎng)__。伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息即將到來(lái),20__年的鐘聲即將敲響。首先,我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利!回首20__年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在同事們的支持下,作為一名廚師長(zhǎng),我始終堅(jiān)持以身作則,工作在生產(chǎn)第一線,對(duì)每位員工高要求,對(duì)他們各方面嚴(yán)格管理,小到每周的例會(huì),大到每月多次的傳授廚藝和灌輸當(dāng)今餐飲的諸多新元素及餐飲知識(shí),有了我和大家的辛苦付出,才有了今天我們能為,來(lái)我們園區(qū)用餐的賓客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),現(xiàn)將一年來(lái)的具體工作總結(jié)如下:
一、食品安全方面
食品安全是廚房工作的頭等大事,為把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié),保證安全生產(chǎn)。我給廚房里每位員工劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū),要求他們對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料、存放容器等負(fù)責(zé),并由我和食品檢驗(yàn)員進(jìn)行不定期檢查。
其次,加強(qiáng)食品原料的分類管理督導(dǎo)工作。對(duì)食品原材料的進(jìn)出使用;將廚房用具在固定位置分類管理,并粘貼膠條加以定位;對(duì)廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地定期清理、定期溫度和濕度測(cè)量。
第三,在細(xì)菌滋生活躍季節(jié),邀請(qǐng)餐飲部食品檢驗(yàn)員定期給廚房員工進(jìn)行培訓(xùn),從試紙的使用到和各種消毒的標(biāo)準(zhǔn)方法,從標(biāo)準(zhǔn)化洗手到食品安全知識(shí)的普及等,使大家對(duì)食品安全有了更深刻的認(rèn)識(shí),提高了食品安全全員參與的意識(shí)。
二、經(jīng)營(yíng)方面
我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、制定較合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。如:根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn),和園餐廳推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜,和一些特價(jià)菜和創(chuàng)新菜,例如針對(duì)市場(chǎng)所有原料價(jià)格都在上漲,但是菜品的銷售價(jià)格還要保持原來(lái)的價(jià)格,所以我們精心研發(fā),利用普通的原料做出色、香、味、意、型的低價(jià)位菜品,如:石鍋木耳白菜月銷量屢居榜首。
咖啡廳也針對(duì)市場(chǎng)所有原料價(jià)格都在上漲,利用自助餐沒有用完的香蕉做出大家備受喜愛的香蕉包等等。還有員工餐是為員工提供服務(wù),在市場(chǎng)原材料都上漲的情況下也推出很多葷素搭配的健康美食。
三、管理方面
我結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育,每月再忙也要抽出時(shí)間有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn),并經(jīng)常激勵(lì)他們?cè)谌粘9ぷ髦卸嗫炊鄬W(xué)多記,以便以后在重要的工作崗位上發(fā)揮大家的潛力。經(jīng)過努力,員工整體素質(zhì)得以提高,如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等,現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
曾經(jīng)有些員工不理解我們嚴(yán)格的管理,記得曾經(jīng)有位員工餐廚工來(lái)找我,說(shuō)我們也就是給員工做餐,土豆絲有必要切那么好嗎,當(dāng)時(shí)我很明確的告訴他很有必要,并且給他講其中的道理,首先從自身來(lái)說(shuō)你嚴(yán)格要求自己打好刀工的基本功,史自己將來(lái)在廚藝上有更大的發(fā)展,還有每天能讓員工吃到美味可可的飯菜,員工就會(huì)有種家的感覺,才會(huì)更的為園區(qū)服務(wù)?,F(xiàn)在回想這嚴(yán)格要求沒有白費(fèi),讓我們到現(xiàn)在看到的的是一支良好的廚師團(tuán)隊(duì)。
四、出品控制方面
菜肴質(zhì)量是餐廳得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為廚師長(zhǎng),我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單,做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保每道菜的色、香、味、意、型穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取員工、前廳服務(wù)員及賓客反饋意見,總結(jié)每日出品問題,并在每日例會(huì)中及時(shí)改進(jìn)不足;同時(shí)我們還把自助餐、桌餐標(biāo)準(zhǔn)菜單有針對(duì)性的進(jìn)行修改,好讓經(jīng)常來(lái)用餐的老客戶享受到不同口味的新菜品。完成以上工作后,我在餐飲部指導(dǎo)下對(duì)明年和園餐廳帶照片的新菜單進(jìn)行再次整理和研發(fā),確保體現(xiàn)不斷吸納當(dāng)今餐飲業(yè)的諸多新元素的經(jīng)營(yíng)特色,以此形成我們中關(guān)新園獨(dú)特的餐飲品牌,確?;仡^客每次都可以嘗到新口味的美食。
五、成本方面
在保證出品質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。身為廚師長(zhǎng),我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如:經(jīng)常去市場(chǎng)詢價(jià),已便更精確的制定原料價(jià)格表、每次詢價(jià)都要帶很多原料回來(lái)降低成本、時(shí)刻掌握庫(kù)存狀況,堅(jiān)決執(zhí)行先進(jìn)先出原則,把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷售出去;研制無(wú)成本菜品,把主菜的剩余原料做成套餐小菜,以降低成本;還讓每個(gè)廚師都知道自己所用原料的單價(jià),每日估算所用原料的價(jià)值,這樣就把成本控制落實(shí)到每廚師身上,每月成本率一出就會(huì)在告知他們每個(gè)月高了還是低了,使所有廚房廚師都關(guān)心成本,從而達(dá)到效益化。
六、得與失
在這近一年里,我同時(shí)管理著三個(gè)廚房的廚師、廚工,在5至10月份用餐較多情況下,由于我們?nèi)齻€(gè)廚房人員都配備不足,在這段期間我們大家加班加點(diǎn),用自己的辛勤和汗水圓滿完成了一次又一次重大接待任務(wù),在大家堅(jiān)持不懈的努力和園餐廳的這個(gè)品牌得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和顧客的認(rèn)可,還有我們廚房在今年有兩名員工很榮幸地得到外出學(xué)習(xí)高級(jí)營(yíng)養(yǎng)配餐員的機(jī)會(huì),并獲得了勞動(dòng)社會(huì)保障部頒發(fā)的證書,這給我們以后營(yíng)養(yǎng)配餐打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
我個(gè)人方面雖然失去了很多很多的休息甚至家人來(lái)北京2、3個(gè)月也沒有好好陪過她們,但是我的付出換來(lái)了我在中關(guān)新園的諸多進(jìn)步和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的認(rèn)可,我覺得是超值。由于我們現(xiàn)在和園餐廳經(jīng)營(yíng)的特性沒有太多高檔的菜品,但對(duì)酷愛烹飪,酷愛新廚藝的我來(lái)說(shuō)我從來(lái)也沒有放棄學(xué)習(xí)新廚藝,在當(dāng)今餐飲發(fā)展迅速的時(shí)代,從最早的菜系到當(dāng)今的融合菜及國(guó)外先進(jìn)的分子廚藝和今年消費(fèi)者喜愛的中國(guó)意境菜,說(shuō)到意境菜大家可能不太熟悉,簡(jiǎn)單給大家介紹一下,意境菜就是以菜品為媒介,運(yùn)用中國(guó)繪畫的寫意技法和中國(guó)盆景的拼裝技法反映了中國(guó)古典文學(xué)的意境之美。
今年九月份我也得到了學(xué)習(xí)中國(guó)意境菜的機(jī)會(huì),短暫的學(xué)習(xí)期使我受益匪淺,學(xué)完后在我們遇到重要接待時(shí),也運(yùn)用了一些,給前來(lái)就餐的賓客全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的享受。在客人享受的同時(shí)我想我要把我學(xué)到的這些傳受給我的廚師團(tuán)隊(duì),讓大家在這里有更大的發(fā)展。
綜上所述,在本年度,通過團(tuán)隊(duì)的共同努力,我們?cè)趶N房經(jīng)營(yíng)管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得較好的成績(jī)。當(dāng)然,我們也還存在不足,比如我們最關(guān)心的營(yíng)業(yè)收入,我們需研制更加物美價(jià)廉的佳肴來(lái)招攬顧客,程度的增加年收入,從而達(dá)到為園區(qū)增收效果。
辭舊迎新之際,我們將在20__年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制,同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的創(chuàng)新,從而尋求在20__年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。與此同時(shí)我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的指導(dǎo)和幫助下,我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),走向一個(gè)收獲的20__!
2021最新廚師年度工作總結(jié)
在餐廳的這一年,我盡責(zé)的做好自己廚師的工作,自己出的菜也是被認(rèn)可,沒有投訴的情況發(fā)生,同時(shí)也是感受到,自己的廚藝也是得到了很大的進(jìn)步,對(duì)于工作也是有了更多的認(rèn)知,在此也是就這一年在廚房的工作來(lái)總結(jié)下。
進(jìn)入餐廳其實(shí)也是我的第二年了,工作是熟悉了,年初沒辦法回到餐廳,那段日子其實(shí)真的挺難熬的,也是想過要不要換工作,但我本來(lái)就是這個(gè)行業(yè)的,很多的餐廳都是開不了業(yè),也是沒有辦法,只能繼續(xù)的等待,但是在家的日子,我也是天天會(huì)在廚房去做菜,除了給家人做,自己也是嘗試去做一些新的菜色,去讓自己熟悉,不會(huì)手生,同時(shí)也是一種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也是讓我感觸到,平時(shí)工作的時(shí)間經(jīng)常是做一個(gè)菜色,其實(shí)有時(shí)候也是厭倦的,而嘗試新的東西也是讓我有了一些靈感,開發(fā)了一些新的菜品也是得到了認(rèn)可,后來(lái)餐廳開業(yè)而我的新菜品也是得到了客戶的認(rèn)可,自己也是積極的去學(xué)習(xí),去找到新的方法,不斷提升自己的廚藝,一年下來(lái),出了幾個(gè)新的菜品,同時(shí)自己的廚藝也是越發(fā)的老道了,而這也是不斷經(jīng)驗(yàn)積累和學(xué)習(xí)的結(jié)果。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)等中央、省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于安全生產(chǎn)工作的重要批示和講話精神,樹立憂患意識(shí),強(qiáng)化底線思維和紅線意識(shí),增強(qiáng)科學(xué)抓好安全生產(chǎn)工作的自覺性。一要深化安全監(jiān)管體制改革。健全完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系,建立黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管安全生產(chǎn)責(zé)任體系,明確黨政在安全生產(chǎn)工作中的具體職責(zé),健全協(xié)調(diào)配合、權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明的責(zé)任制度,強(qiáng)化屬地監(jiān)管責(zé)任,堅(jiān)持管行業(yè)必須管安全,管業(yè)務(wù)必須管安全,管生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)必須管安全。要進(jìn)行安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理,建立明確的安全監(jiān)管責(zé)任體系。二是嚴(yán)格落實(shí)企事業(yè)主體責(zé)任。所有企事業(yè)將安全主體責(zé)任進(jìn)行延伸,細(xì)化到具體崗位、落實(shí)到具體操作人員,并嚴(yán)格實(shí)施企事業(yè)崗位責(zé)任制,不斷完善規(guī)章制度,做到安全生產(chǎn)投入到位、安全培訓(xùn)到位、基礎(chǔ)管理到位、應(yīng)急救援到位,形成自我約束,持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。三要嚴(yán)格考核。將安全生產(chǎn)納入領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部考核體系,加大安全生產(chǎn)考核權(quán)重。加大事故責(zé)任追究力度,對(duì)因安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)不到位導(dǎo)致較大以上事故發(fā)生的,需依法追究生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位相關(guān)責(zé)任人的刑事責(zé)任,一律從嚴(yán)追究,并嚴(yán)格實(shí)行“一票否決”。
認(rèn)真按照創(chuàng)建工作方案和規(guī)劃,嚴(yán)格落實(shí)宣傳培訓(xùn)等6項(xiàng)制度,全面開展創(chuàng)建活動(dòng),重點(diǎn)在落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任、調(diào)整安全發(fā)展結(jié)構(gòu)、完善隱患排查治理等八個(gè)體系建設(shè)下功夫。一要建立完善長(zhǎng)效機(jī)制。認(rèn)真總結(jié)安全生產(chǎn)工作一些好經(jīng)驗(yàn)、好做法,提煉固化為安全生產(chǎn)工作的長(zhǎng)效機(jī)制,推動(dòng)安全生產(chǎn)工作向制度化、規(guī)范化、法制化轉(zhuǎn)變。要從基層、基礎(chǔ)環(huán)節(jié)抓起,逐步夯實(shí)安全生產(chǎn)根基,專心研究、制定具有可操作性的長(zhǎng)效機(jī)制,健全完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系和工作格局,建立隱患排查治理和安全預(yù)防控制體系,改革安全生產(chǎn)指標(biāo)考核制度、完善考核點(diǎn)評(píng)機(jī)制、建立安全生產(chǎn)“黑名單”和失信懲戒制度,加強(qiáng)事故處理公開公布等方面。二要強(qiáng)化科技創(chuàng)新推動(dòng)。要整合安全科技資源,建立完善安全科技創(chuàng)新體系,探索實(shí)施數(shù)字化管理,運(yùn)用高新技術(shù),在原有的重大危險(xiǎn)源監(jiān)控平臺(tái)基礎(chǔ)上,建立能夠?qū)崟r(shí)反映企業(yè)重大危險(xiǎn)__標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行狀況,以及便于實(shí)施政府動(dòng)態(tài)監(jiān)管的綜合信息管理網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)監(jiān)管向科學(xué)監(jiān)管的轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步提高安全監(jiān)管的科學(xué)化水平。三要抓緊建設(shè)安全宣傳教育培訓(xùn)基地。20__年,區(qū)委、區(qū)政府把安全宣傳教育基地建設(shè)納入為民辦實(shí)事項(xiàng)目,在6月底前完成建設(shè)工作。
消防安全整治方面,要深入排查整治人員密集場(chǎng)所(門診大樓和病房大樓)、易燃易爆單位、高層和地下建筑、“三合一”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所為重點(diǎn)內(nèi)容的消防安全隱患,進(jìn)一步落實(shí)消防安全責(zé)任,集中整治重大火災(zāi)隱患。危險(xiǎn)化學(xué)品方面,要加強(qiáng)對(duì)重大危險(xiǎn)源的普查登記,在危險(xiǎn)化學(xué)品的生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)、使用等環(huán)節(jié)制定落實(shí)嚴(yán)密細(xì)致的防范措施。建筑施工安全方面,要把防高空墜落、防坍塌、防火災(zāi)、防觸電作為重點(diǎn)整治環(huán)節(jié),強(qiáng)化塔吊、起重機(jī)及電梯的運(yùn)行監(jiān)控,嚴(yán)格施工企業(yè)的資質(zhì)審查,落實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度,糾正和杜絕“三違”現(xiàn)象。同時(shí),還要進(jìn)一步加大公眾聚集場(chǎng)所、民爆物品、燃?xì)狻⑻胤N設(shè)備等領(lǐng)域行業(yè)的專項(xiàng)整治力度,進(jìn)一步改善行業(yè)安全狀況。
要繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)大檢查“回頭看”工作。一要組織開展企事業(yè)自查自報(bào)。以企事業(yè)自查、自報(bào)、治理三個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé)為重點(diǎn),建立完善工作制度,形成完整的自查、自改、自報(bào)和督查、督導(dǎo)、銷號(hào)機(jī)制,推進(jìn)企事業(yè)每月動(dòng)態(tài)排查上報(bào)事故隱患。二要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)管方式。采取“四不兩直”的形勢(shì),開展集中檢查、專項(xiàng)督查、暗查暗訪,探索建立巡視檢查制度,每月組織1次常態(tài)化安全大檢查。重點(diǎn)檢查企事業(yè)主體責(zé)任是否落實(shí)到位,各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作在末端上是否落實(shí)。三要真查真改。要把安全隱患排查出來(lái),列表造冊(cè),全面整改,認(rèn)真落實(shí)誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé),切實(shí)做到治理責(zé)任、措施、資金、期限和應(yīng)急預(yù)案“五落實(shí)”。四要開展新修訂的《安全生產(chǎn)法》的普法宣傳。狠抓貫徹落實(shí),加大執(zhí)法力度,依法嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為,全面提升安全生產(chǎn)法制水>文秘站:
關(guān)鍵詞:新時(shí)期;中式烹飪;機(jī)遇;發(fā)展;對(duì)策
中圖分類號(hào):R154 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2013)07-0-02
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,各式各樣的洋快餐以及西餐大量的加入到中國(guó)餐飲市場(chǎng)。并且因?yàn)樵谖兜郎弦约靶问缴蠞M足了國(guó)內(nèi)青少年的口味喜好,它們迅速占領(lǐng)了中國(guó)餐飲市場(chǎng),給中式烹飪行業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊。因此,這就要求中式烹飪的工作者要增強(qiáng)危機(jī)感,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的烹飪觀念,不斷的進(jìn)行菜品創(chuàng)新,提高烹飪技術(shù)以及烹飪工藝,做出營(yíng)養(yǎng)、安全、健康、美味的中華美食,進(jìn)一步滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的飲食需求,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的餐飲企業(yè)中立于不敗之地。
一、我國(guó)中式烹飪所面臨的機(jī)遇
我國(guó)中式的烹飪?cè)谌澜绮惋嬓袠I(yè)當(dāng)中,可以稱得上是源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。中式烹飪,在食材的選擇上要求的十分嚴(yán)格,并且中式烹飪?cè)诓似返娘L(fēng)味方面也十分考究,風(fēng)味多種多樣。通常情況下,中式烹飪的廚師的廚藝都十分精湛,注重營(yíng)養(yǎng)的均衡性,也正因如此,在大師們的精心烹飪下,鑄就了中華飲食文化的博大精深。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展進(jìn)程,我國(guó)中式烹飪也面臨著很多機(jī)遇。
(一)中華美食的文化底蘊(yùn)
中式烹飪有著悠久的歷史,自從五十萬(wàn)年前“北京人”發(fā)明用火將食物烤熟的方法之后,烹飪開始登上了新的發(fā)展階梯。從火烹、石烹、陶器烹、銅器烹一直到鐵器烹的幾個(gè)不同的歷史階段,在這些歷史階段期間,烹飪大師們通過不同的手段在不斷的進(jìn)行深入的研究與探索,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的積累和技術(shù)的創(chuàng)新,最終形成了具有中國(guó)特色的中華烹飪文化。雖然在這期間,中國(guó)從事烹飪事業(yè)的人員并沒有被重視,甚至在古代很多官宦家族中都非常不屑于從事烹飪工作。中國(guó)的烹飪技術(shù)也都主要通過子承父業(yè)的方式來(lái)流傳下來(lái)的,因此,也有很多高超的烹飪技術(shù)沒有得到很好的提煉,在傳承的過程中,沒有得到具體的總結(jié),甚至有些技術(shù)已經(jīng)失傳。但是,即便如此,這也沒有妨礙中國(guó)烹飪事業(yè)的發(fā)展,并且中式烹飪?cè)诓粩嗟陌l(fā)展壯大,形成了具有中國(guó)特色的中華飲食文化。
中華飲食文化的發(fā)展理念是要在菜品中體現(xiàn)“天人合一”,并且重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)用食物來(lái)表達(dá)情感、用食物傳達(dá)感情。例如,在一些婚宴中,往往會(huì)出現(xiàn)“鴛鴦戲水”這道菜,顯然,這道菜寓意著希望一對(duì)新人可以白頭偕老;在壽宴中,必須要有的“長(zhǎng)壽面”則寓意著希望過生日的人可以長(zhǎng)命百歲;在一年中的“團(tuán)年”宴中,廚師會(huì)以“年年有余”這個(gè)主題做出一桌菜品,寓意著賓朋好友可以在新的一年中發(fā)大財(cái),行大運(yùn),年年有余。我國(guó)中式菜品除了注重用菜來(lái)傳達(dá)情感之外,還特別注重色、香、味、形之間的統(tǒng)一。針對(duì)不同地域的飲食特點(diǎn),做出具有不同“色”“香”“味”“形”的菜品,使每道菜品都具有與眾不同的特點(diǎn)。中式烹飪?cè)谂胫泼朗车倪^程中,還很講究食材的選料以及烹制的火候,同時(shí)也注重品嘗者對(duì)食物的食用感覺,總之,整個(gè)中式烹飪的每一個(gè)環(huán)節(jié),都力求做到完美。其中,烹飪食材的多種多樣以及烹飪方式的多樣,烹飪技術(shù)的高超,都是我國(guó)各個(gè)地域中不同人民的辛勤汗水與聰明才智的結(jié)晶。各民族的人民用智慧凝聚了中華美食,并且為中華美食的發(fā)展注入了新的力量。例如,我們最常見的大米,人們可以在大米中加點(diǎn)水,并不用其它的佐料就可以輕易的烹制出米飯、米餅、稀飯、河粉、米線、米發(fā)糕、糯米飯、面窩等不同形態(tài),不同類別的食物,并且每個(gè)食物之間都有獨(dú)特的風(fēng)味。然而,與中式烹飪相比較而言,西餐就會(huì)顯得十分單一,西餐在烹制的過程中,首先,原料的選擇就會(huì)受到限制,烹飪的方法除了炸、烤以外就沒有其它的烹飪技術(shù),并且這兩種烹飪技術(shù),烹制出來(lái)的食物也十分不健康。
我們中華美食文化可以說(shuō)的上是博大精深,其文化內(nèi)涵也十分深刻,可以用“美、藝、酬、禮”來(lái)形容。其中,“美”主要指的是在進(jìn)行中式烹飪的時(shí)候,要選擇的材料、烹飪的食物以及烹飪的技術(shù)都要做到無(wú)論從烹飪環(huán)境的布置上還是從佳肴的品嘗上,都要從中感受到在食物中追求“美”的精神;“藝”主要是對(duì)中華飲食的審美特征,在中式餐飲中,廚師所精心烹制的每一道菜,從中都凝聚了他的辛勞汗水,并且在汗水中注入了個(gè)人的情感,所以,中式烹飪,往往會(huì)成為人與人之間的一種情感交流,是聯(lián)絡(luò)情感的一種有效途徑。對(duì)于中華美食的審美視角,可以從食材的選擇、烹飪者的刀工、烹制技術(shù)、菜品調(diào)味、成品裝盤以及菜品的點(diǎn)綴等方面體現(xiàn)出來(lái)。中式烹飪?cè)谛问缴吓c內(nèi)容上的完美結(jié)合,淋漓盡致的彰顯了中華美食的藝術(shù)感,并且給食用者帶來(lái)了味蕾上以及精神上的享受;“酬”可以簡(jiǎn)單的理解為應(yīng)酬,這也體現(xiàn)出了中華飲食文化當(dāng)中存在的社會(huì)活動(dòng)功能。簡(jiǎn)而言之,人們可以在餐飲的互動(dòng)中,享用美食的同時(shí),進(jìn)行生意談判、接風(fēng)洗塵、采訪、傾訴心情、歡送話別等等;“禮”是指在就餐時(shí)需要注意的禮節(jié)以及中式烹飪中所代表的倫理精神等等。例如,在婚宴、壽宴以及祭祀宴等不同類別的場(chǎng)合下,應(yīng)該表現(xiàn)出來(lái)的禮節(jié)。在宴席中,不同身份賓客的座位順序,客人的座次、碗筷的擺放位置、服務(wù)人員上菜的先后順序以及用餐人之間的敬酒順序等等,從中都蘊(yùn)含著中華美食所體現(xiàn)的不同的禮儀性。
(二)中華美食廣闊的市場(chǎng)前景
中華美食在整個(gè)世界飲食文化中,占有著十分巨大的市場(chǎng)。我國(guó)在飲食方面,已經(jīng)解決了每個(gè)人的日常溫飽問題,目前,所面臨的是如何讓廣大群眾吃得健康、營(yíng)養(yǎng)、科學(xué),在追求美味的同時(shí),可以通過飲食,來(lái)滿足人們身體的需求,補(bǔ)充人們?nèi)粘K枰臓I(yíng)養(yǎng)。這樣一來(lái),就需要從事中式烹飪的工作者進(jìn)一步對(duì)飲食文化進(jìn)行研究,付出辛勞的努力,不斷的創(chuàng)新探索,潛心鉆研,加大力量開發(fā)新的菜品,以此來(lái)滿足人們的飲食需求。如今,中國(guó)的中式餐飲有這十分巨大的消費(fèi)群體,并且隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展,中式烹飪也在不斷的向外擴(kuò)展,可以說(shuō),在一定程度上,中式烹飪已經(jīng)逐漸走向了世界。專門經(jīng)營(yíng)中餐的飯店也在全球各地出現(xiàn),尤其是在澳洲、美洲、歐洲等地發(fā)展迅速。這些中餐在國(guó)外經(jīng)營(yíng)的十分紅火,廚師所烹制出來(lái)的美味佳肴也深受當(dāng)?shù)厝嗣竦南矏?,中式烹飪也在某種程度上成為了能夠溝通中外情感,以及中外友誼的紐帶和橋梁。
(三)中式菜肴受到人們的喜愛程度不斷加深
如今,喜歡中國(guó)菜的外國(guó)人越來(lái)越多,究其原因,不僅是因?yàn)橹腥A飲食文化深深的吸引了西方人,除此之外還有幾點(diǎn)更重要的原因:第一,中華飲食文化中,中式烹飪的先進(jìn)操作技術(shù)經(jīng)過世世代代的傳承并且不斷的將其發(fā)揚(yáng)光大。第二,從事中式烹飪工作的工作者在不斷的針對(duì)中華飲食文化進(jìn)行創(chuàng)新和改革,并且在改革的過程中,積極研發(fā)新的工藝、原料以及新的烹飪?cè)O(shè)備等。不斷開發(fā)各種具有特色的菜品,使中式烹飪的菜肴種類更加豐富,并且口味上也日益豐富,不僅滿足了消費(fèi)者對(duì)食品安全、營(yíng)養(yǎng)、健康、時(shí)尚方面的要求,同時(shí),也滿足了消費(fèi)者對(duì)新鮮事物的好奇心理。第三,中式烹飪以師徒相傳、開辦短期培訓(xùn)班以及烹飪學(xué)校、高職、本科專業(yè)烹飪技術(shù)人才等方式,來(lái)提高從事中式烹飪工作者的專業(yè)素質(zhì)以及烹飪的技術(shù)水平,從整體上提高中式烹飪菜品的質(zhì)量。第四,積極引薦西餐的制作工藝,在發(fā)展中式烹飪的過程中,不斷學(xué)習(xí)西餐中的一些優(yōu)點(diǎn),從真正意義上做到洋為中用,引進(jìn)先進(jìn)的烹飪?cè)O(shè)備,豐富中式烹飪的烹飪手段。
(四)中式烹飪技術(shù)的不斷改進(jìn)、完善
為了提高中式烹飪的烹飪技術(shù),以此來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)中式餐飲不斷提高的要求。主要采取了以下幾方面的措施:通過家族成員之間的烹飪技術(shù)傳授、師徒之間的技術(shù)傳授、聘請(qǐng)中式烹飪的知名大廚進(jìn)行烹飪技術(shù)方面的指導(dǎo)工作、選拔出優(yōu)秀的中式餐飲烹飪師到知名的學(xué)校進(jìn)行烹飪技術(shù)的深造、廣泛開辦中式烹飪學(xué)校等,通過這些手段來(lái)從整體上提高中式烹飪者的烹飪技術(shù)。在最近幾年,隨著中式烹飪地位的不斷提高,在國(guó)內(nèi)有很多高等院校都專門開設(shè)的中式烹飪類專業(yè),通過這些高等院校對(duì)烹飪專業(yè)的開設(shè),為中式烹飪培養(yǎng)出了大批的專業(yè)型烹飪?nèi)瞬?。除此之外,我?guó)中式烹飪的工作者也在不斷的對(duì)烹飪?cè)O(shè)備、烹飪技術(shù)、烹飪器具等方面進(jìn)行研制和開發(fā),這些舉措都在很大程度上促進(jìn)了中式烹飪技術(shù)的日益完善,也為中式菜肴的優(yōu)質(zhì)、健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、我國(guó)中式烹飪行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
我國(guó)中式烹飪?cè)谟影l(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)。這就需要我國(guó)中式烹飪的工作者端正工作態(tài)度,堅(jiān)定信念,來(lái)應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。
(一)消費(fèi)者對(duì)中式烹飪菜品的要求不斷提高
在新的發(fā)展時(shí)期下,人們的生活水平與之前相比有了明顯的提高,自然,對(duì)于日常飲食的要求也會(huì)制定更高的標(biāo)準(zhǔn)。人們?cè)僖膊荒軡M足于用食物來(lái)填飽肚子的低標(biāo)準(zhǔn),而是對(duì)菜品的口感、花樣、營(yíng)養(yǎng)成分以及風(fēng)味特色等方面要求的更高,更加注重飲食的健康、營(yíng)養(yǎng)、時(shí)尚、安全等。在這樣的環(huán)境下,也就要求中式烹飪者要更加刻苦的鉆研烹飪技術(shù),在技術(shù)上進(jìn)行更深一層的鉆研與開拓,以一個(gè)積極的態(tài)度來(lái)面對(duì)消費(fèi)者日益提高的要求,這樣中式烹飪才會(huì)更加受到消費(fèi)者的喜愛。同時(shí),只有不斷的提高烹飪技術(shù),改良菜品的口味,才能使中式餐飲企業(yè)獲得良好的社會(huì)效益和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,餐飲企業(yè)也會(huì)在激烈的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中了立于不敗之地,并且獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
(二)西餐對(duì)中式烹飪的沖擊
最近幾年以來(lái),西餐以及一些洋快餐已經(jīng)大量的進(jìn)入了我國(guó)市場(chǎng),這些餐飲深受兒童以及青年人的喜愛,因此,它們?cè)谥袊?guó)餐飲市場(chǎng)占有了一定的比例,并且這中發(fā)展趨勢(shì)愈演愈烈。雖然西餐在傳達(dá)情感方面以及傳統(tǒng)文化、飲食習(xí)慣等方面都沒有辦法與中式餐飲相比,但是西餐和洋快餐在經(jīng)營(yíng)的過程中有著雄厚的人力、資金以及設(shè)備基礎(chǔ)。除此之外,洋快餐在管理手段、經(jīng)營(yíng)模式以及管理經(jīng)驗(yàn)上都有著十分巨大的優(yōu)越性。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,人們的生活、工作、學(xué)習(xí)的節(jié)奏也在不斷的加快,洋快餐已經(jīng)越來(lái)越多的融入到了百姓的日常飲食以及日常生活當(dāng)中來(lái),這些無(wú)疑都在一定程度上對(duì)中式餐飲產(chǎn)生了一定程度上的沖擊。
(三)中式餐飲中的一些管理制度以及管理標(biāo)準(zhǔn)不明確
就目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況來(lái)看,人們的生活水平在很大程度上得到的提高,自然,人們對(duì)食品的種類、質(zhì)量、安全等方面的要求越來(lái)越高。而然相比之下,一些食品方面的法律制度還不是很健全。老百姓對(duì)食品質(zhì)量監(jiān)測(cè)以及食品安全方面的呼聲越來(lái)越高。雖然我國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)頒布了相關(guān)的《食品安全法》,但是,由于一些職能部門的管理力度不夠,監(jiān)管不到位,所以,導(dǎo)致出現(xiàn)了很多食品安全的問題。例如瘦肉精事件、三聚氰胺事件、飲料塑化劑事件、蘇丹紅事件、地溝油事件以及染色饅頭事件等等,都是非常典型的案例。由于監(jiān)管上的缺失,在很大程度上為不法分子提供了可乘之機(jī),致使大量的有問題食品甚至是有毒食品擺上了百姓的餐桌,給人們的身體帶來(lái)了極大的損害。
(四)中式烹飪工作者的專業(yè)技能以及專業(yè)素質(zhì)需要進(jìn)一步提高
我國(guó)通過開辦的一些具有專業(yè)性質(zhì)的烹飪學(xué)校,在一定程度上為中式烹飪事業(yè)培養(yǎng)了一批人才,并且為中國(guó)餐飲事業(yè)做出了巨大的貢獻(xiàn)。但是,由于我國(guó)烹飪高等教育的起步比較晚,并且起點(diǎn)比較低,培養(yǎng)對(duì)象的層次參差不齊,這樣一來(lái),就導(dǎo)致培養(yǎng)對(duì)象所掌握的烹飪技能受到限制。除此之外,在社會(huì)上仍然有很多人對(duì)中式烹飪存在著一些觀念上的誤解和偏見,從心底排斥中式烹飪這項(xiàng)工作,這樣就導(dǎo)致很多從事中式烹飪的工作幾乎都是通過師徒相傳,這些人群,文化基礎(chǔ)比較差,整體文化素質(zhì)比較低,在學(xué)習(xí)一些難度稍大的菜品方面,悟性不高,操作水平也很難得到有效的提升,這些都會(huì)阻礙中式烹飪的發(fā)展進(jìn)程。
三、促進(jìn)中式烹飪行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策
(一)轉(zhuǎn)變觀念,提高餐飲企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
隨著西餐以及洋快餐在中國(guó)餐飲市場(chǎng)的大量出現(xiàn),使中國(guó)餐飲市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,然而,要想使中國(guó)餐飲可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,那么,就要從烹飪工作者自身對(duì)待中式餐飲的觀念上開始轉(zhuǎn)變。作為中式烹飪者要積極的進(jìn)行菜品烹飪技術(shù)的革新,不斷的創(chuàng)新烹飪方式,大力開發(fā)新的烹飪?cè)?,制作出更加美味的菜肴。另外,還要在原有菜品的基礎(chǔ)上,對(duì)其進(jìn)行包裝,選用適宜的包裝材料,使消費(fèi)者可以感覺到菜品的新鮮感,對(duì)中國(guó)餐飲產(chǎn)生濃厚的興趣。與此同時(shí),作為餐飲企業(yè)的管理者,要提高管理水平,嚴(yán)格的控制食材的成本,在對(duì)菜品進(jìn)行包裝的過程中,要掌控好包裝的費(fèi)用以及廣告所達(dá)到的效果。管理者要開動(dòng)腦筋,用過經(jīng)營(yíng)與管理上的創(chuàng)新,來(lái)進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者對(duì)菜品的食欲,進(jìn)而創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益,不斷的提高企業(yè)在餐飲行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
(二)樹立品牌意識(shí),加強(qiáng)各菜系之間的融合性
從中國(guó)各個(gè)地域的菜式以及小吃等,凡是一些具有一定品牌的菜品,都十分注重對(duì)產(chǎn)品的包裝以及后期的營(yíng)銷推廣。并且,這些企業(yè)在管理方面也十分嚴(yán)格,因此,與其它餐飲企業(yè)相比較而言,都獲得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。例如在北京城知名的北京烤鴨、南京咸水鴨以及天津的狗不理包子等等。相反,一些品牌意識(shí)差并且不注重后期經(jīng)營(yíng)管理工作的餐飲行業(yè),就會(huì)出現(xiàn)虧損甚至倒閉現(xiàn)象。由此也不難看出,菜品的質(zhì)量以及品牌效應(yīng)會(huì)在一定程度上影響到餐飲行業(yè)的發(fā)展情況?,F(xiàn)在很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過程中也意識(shí)到了抓管理、樹品牌創(chuàng)特色的重要性。在企業(yè)嚴(yán)抓菜品質(zhì)量的同時(shí),也在不斷的利用其它方式來(lái)打造自己產(chǎn)品的品牌,希望通過品牌效應(yīng)來(lái)讓更多的人了解自己的產(chǎn)品,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。除此之外,企業(yè)在打響自身品牌的同時(shí),也在不斷的提高菜品本身的質(zhì)量,并且對(duì)中式烹飪的烹調(diào)技術(shù)和烹飪工藝進(jìn)行改良和引進(jìn),不斷的促進(jìn)各個(gè)地域之間菜系的融合與借鑒,希望在此基礎(chǔ)上可以研制出更加美味的菜肴,滿足消費(fèi)者的需求。
(三)借鑒西餐中先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)
在中國(guó)餐飲行業(yè)快速發(fā)展和不斷創(chuàng)新的過程中,我們不僅要深入的挖掘傳統(tǒng)的餐飲文化,力求從古代的優(yōu)秀餐飲文化中學(xué)到中華民族深厚的烹飪文化底蘊(yùn),真意意義上做到古為今用。同時(shí),還要引薦外國(guó)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),補(bǔ)充我國(guó)中式烹飪?cè)诠芾矸矫娴牟蛔阒?,做到洋為中用。只有將二者有機(jī)的結(jié)合起來(lái),才會(huì)更好的促進(jìn)中式餐飲的健康發(fā)展,并且使中國(guó)餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化、合理化,進(jìn)一步推動(dòng)中式烹飪的發(fā)展進(jìn)程。
中華餐飲美食的發(fā)展不僅源遠(yuǎn)流長(zhǎng),而且美食文化博大精深。它憑借地域的不同風(fēng)情、獨(dú)特的民族特色以及細(xì)致纏綿的口味在世界餐飲行業(yè)中占有一席之地。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展,西餐的融入在一定程度上給中華美食帶來(lái)了沖擊。因此,作為烹飪行業(yè)的工作者,應(yīng)該以一個(gè)端正的態(tài)度來(lái)面對(duì)中式烹飪所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),并且積極調(diào)整應(yīng)對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的策略,不斷的進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新與改革,以先進(jìn)的烹飪技術(shù)和水平來(lái)滿足消費(fèi)者日益提高的需求,讓中式烹飪可以占領(lǐng)更大的餐飲市場(chǎng),并且努力讓中華美食文化可以更好的傳承下去。
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今年的工作本人重點(diǎn)抓了服務(wù)細(xì)節(jié)、提升綜合毛利、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和菜品提升4個(gè)方面。
一、營(yíng)銷和服務(wù)
首先我吸取了到考察時(shí)學(xué)到的待人熱情和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度,著重抓服務(wù)細(xì)節(jié)和禮貌禮節(jié),要求自己和員工一起發(fā)自內(nèi)心地愉悅待人,要求所有人員不能對(duì)客人說(shuō)“不行,不可以”等語(yǔ)言,盡量滿足客人要求;其次,對(duì)重要客戶提前策劃接待方案、專人跟進(jìn)。在用餐過程中,管理人員進(jìn)行針對(duì)性的餐中巡臺(tái)和回訪,既指導(dǎo)了服務(wù)人員也讓客人倍感溫馨。
宴席接待上,大型宴席組織專人負(fù)責(zé)接待和布置,前廳和后廚通力合作,餐中上菜節(jié)奏的掌握拿捏更精確。如遇當(dāng)天有幾個(gè)宴席,前后都是專人一一對(duì)應(yīng)銜接走菜順序和時(shí)間,分工明確責(zé)任到人,這樣基本保證每個(gè)宴席的菜品質(zhì)量和新鮮度。同時(shí)對(duì)宴席客人的酒水保管、開瓶、餐后清點(diǎn)等工作更加細(xì)致、貼心,讓宴席主人安心、放心。今年的宴席接待質(zhì)量穩(wěn)步上升,口碑良好,帶來(lái)了更多的客人。
在營(yíng)銷的措施上,我們不定期對(duì)周邊同檔次酒樓的促銷方式進(jìn)行調(diào)查,再結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。以前宴席從不返券,下半年也根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整為周一至周五的宴席返券20—50元/桌。從目前來(lái)看,饋贈(zèng)菜品、生日蛋糕、壽桃壽面、打折卡、宴席返券、贈(zèng)禮品較受客人喜愛,這些創(chuàng)新營(yíng)銷方式的推動(dòng)作用也得到了初步體現(xiàn),明年我們還將在此基礎(chǔ)上堅(jiān)持、創(chuàng)新營(yíng)銷模式,爭(zhēng)取使整體業(yè)績(jī)得到有效拉動(dòng)。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
在日常管理中運(yùn)用了案例分析,這2014年工作的靚點(diǎn)。前廳、后廚都把工作中出現(xiàn)的典型事件加以分析梳理、做成書面的案例分析進(jìn)行宣講和張貼,對(duì)其他員工進(jìn)行警示,避免再次出現(xiàn)類似事件。例如前廳一次出現(xiàn)買漏單的現(xiàn)象,管理人員逐步分析了當(dāng)時(shí)過程中出現(xiàn)的幾處失誤,制作成案例分析單,班前會(huì)宣講,在公示欄中張貼等手段,讓服務(wù)人員都從中吸取了教訓(xùn);后廚一次冰柜收檢出現(xiàn)失誤,浪費(fèi)了幾斤原材料,那么通過案例分析剖析了其中的失誤之處,也有效減少了此類的差錯(cuò)。
各部門之間及部門內(nèi)部養(yǎng)成了互幫互助的良好氛圍。前廳吧臺(tái)、傳菜和保潔部配合搬重物、舞臺(tái)、傳菜、送酒水等,讓服務(wù)員專心投入服務(wù)接待中;后勤部門高峰期主動(dòng)協(xié)助理菜、傳菜和接待訂餐,減輕一線員工的壓力;后廚也協(xié)助庫(kù)房搬運(yùn)整理物品等,同事間溫暖和諧,團(tuán)結(jié)友愛。
針對(duì)員工中80/90后較多,思想活躍的特點(diǎn),利用班前會(huì)讓員工進(jìn)行表演(講故事、笑話等),讓他們展現(xiàn)自己,也讓員工開心進(jìn)入工作狀態(tài),給大家?guī)?lái)新鮮感、保持團(tuán)隊(duì)的活力。也通過這種方式,發(fā)現(xiàn)一批值得培養(yǎng)的人才。
為了讓新員工盡快融入集體,我們采用一帶一的方式,給每個(gè)新員工指定一位“師傅”,在規(guī)定時(shí)間內(nèi),新員工考核合格,就獎(jiǎng)勵(lì)師傅,反之,則罰。這樣,既讓新員工盡快達(dá)標(biāo),也融洽了新老關(guān)系。
在管理方式上,要求管理人員放下架子,把員工當(dāng)家人和朋友對(duì)待,關(guān)心和嚴(yán)格要結(jié)合起來(lái),提倡“婆婆嘴”式的/多說(shuō)多問的管理,了解員工思想,及時(shí)給予疏導(dǎo)和幫助。發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)要鼓勵(lì),出現(xiàn)問題主動(dòng)承擔(dān)管理責(zé)任;在獎(jiǎng)罰問題上,公開公平,對(duì)典型事例要在班前會(huì)上公開表?yè)P(yáng)和批評(píng),這種處罰和表?yè)P(yáng)要比貼在墻上有效得多。
今年4月和10月連續(xù)進(jìn)行了兩次調(diào)薪,尤其是10月份的這次,幅度很大,領(lǐng)先行業(yè)水平,起到了很好的激勵(lì)作用,同時(shí)投入人力物力改善了寢室條件,加強(qiáng)寢室管理,一系列的“惠民政策”讓員工更加安心工作。
三、不斷調(diào)整菜品,節(jié)約成本,提升綜合毛利
在費(fèi)用不斷上升的情況下,強(qiáng)抓提升綜合毛利。在酒水銷售上,大力促銷毛利高的鮮榨飲料,對(duì)鮮榨銷量上了一定數(shù)量后再給予更高獎(jiǎng)勵(lì),以此促進(jìn)銷售積極性;為提升包間費(fèi)的實(shí)收率,我們適度調(diào)高了免收包間費(fèi)的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);同時(shí),在售價(jià)提升微小的前提下,狠抓了菜品毛利的提升空間,而這是從提高菜品出凈率入手的。
今年花了大力氣進(jìn)行成本控制,在管理上引入了環(huán)環(huán)相扣的統(tǒng)計(jì)和控制。從盤存、申購(gòu)、銷售和標(biāo)準(zhǔn)配份這幾項(xiàng)一環(huán)扣一環(huán)的統(tǒng)計(jì),將每種原材料的細(xì)節(jié)做到位。對(duì)初加工也嚴(yán)格要求了原料出凈率,每周不定期抽查,增加了員工的責(zé)任心。通過對(duì)每日?qǐng)?bào)表的核對(duì),來(lái)考核相應(yīng)的獎(jiǎng)懲,與績(jī)效考核掛鉤,也讓績(jī)效考評(píng)有依據(jù)。今年新建了凍庫(kù),也在硬件上保障了工作的有序。尤其擴(kuò)大的冷凍存儲(chǔ)空間,給節(jié)日期間的備貨提供了足夠的空間。為應(yīng)對(duì)原料漲價(jià),建好凍庫(kù)后我們儲(chǔ)備了幾十件牛仔骨,節(jié)約的成本基本抵銷了建凍庫(kù)的成本。
產(chǎn)品交流會(huì)的定期召開,給我們的創(chuàng)新工作提出了更高的要求:交流會(huì)年年搞,就年年都要?jiǎng)?chuàng)新一批新菜,而且要有留得下來(lái)的代表作。味型創(chuàng)新、原料創(chuàng)新、烹飪方法創(chuàng)新、改變盛器等等,各種思路都進(jìn)行了拓展,后廚員工在殫精竭慮的同時(shí),也有柳暗花明又一村的收獲。壓力越大,大家的動(dòng)力越強(qiáng)。例如特味三角峰是近兩年比較熱門的菜品,客人吃得也多,模仿的也多。老客人也有換口味的要求。沙河店將傳統(tǒng)的家常豆瓣味和泡菜味相結(jié)合,創(chuàng)新出了河水三角峰這道菜,入口鮮香,回味悠長(zhǎng),很受客人的歡迎,在銷售上逐漸與特味三角峰分庭抗禮,是較成功的一道創(chuàng)新菜。另外,我們推出的金瓜粉蒸肉這道菜,它的米粉也是試制多次不滿意,經(jīng)多方尋覓后在外地發(fā)現(xiàn)了一款米粉,蒸出來(lái)耙糯口感好,最終改進(jìn)成功的創(chuàng)新菜,既滿足了外觀美觀大氣,又達(dá)到了耙糯滋潤(rùn)的口感,點(diǎn)擊率居高不下。
今年交流會(huì)對(duì)菜品和服務(wù)都設(shè)立了獎(jiǎng)項(xiàng),各店都鉚足了勁爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。全體員工對(duì)這一盛事都充滿了期待,積極性特別高,能動(dòng)性充分發(fā)揮。交流會(huì)后作總結(jié)時(shí),大家都說(shuō),如果每天都按菜品交流會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)工作,那么沒有做不到的事。
沙河店在年初就提出了穩(wěn)定暢銷產(chǎn)品質(zhì)量的大方針,后廚也進(jìn)行了很多有益的探索:比如在廚房?jī)?nèi)部按菜品品種分小組,將這個(gè)菜品的相關(guān)流程涉及人員都定為一個(gè)小組。這樣避免了各個(gè)環(huán)節(jié)相互推諉。分小組競(jìng)技,根據(jù)前廳反饋意見做考核依據(jù)。每日記錄,月終盤點(diǎn),綜合評(píng)比出優(yōu)秀小組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),處罰也是以小組為單位,一旦這個(gè)菜品出問題,小組成員都有責(zé)任。實(shí)行了分組競(jìng)技以后,菜品質(zhì)量穩(wěn)定的責(zé)任落到了每個(gè)員工的頭上,讓各組員工在工作中都保持高度警惕,達(dá)到高水平的發(fā)揮。
四、安全工作警鐘長(zhǎng)鳴
安全工作是企業(yè)的生存之本,我們堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,主要從生產(chǎn)操作安全、食品安全、防火、防盜等幾個(gè)方面進(jìn)行預(yù)防,全年無(wú)一起重大責(zé)任事故。員工操作上,堅(jiān)持崗前培訓(xùn),尤其是操作技術(shù)崗位,100%先培訓(xùn)后上崗;食品安全方面,加強(qiáng)計(jì)劃,保證食材的鮮度,每個(gè)環(huán)節(jié)的生熟分開,并堅(jiān)持3桌以上宴席都留樣24小時(shí),以便追溯;消防安全方面,全年全員消防培訓(xùn)達(dá)5個(gè)多課時(shí),消防演習(xí)兩次,全年消防設(shè)施完好率98%,增加了消防安全“防火墻”,向員工宣傳消防應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí);防盜方面,增加了夜間值守人員,投入了巡更器以定時(shí)定點(diǎn)考核夜間巡查,同時(shí)護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班以上人員輪流查夜,每周不少于3次,有效確保了夜間公司財(cái)產(chǎn)的安全。
五、明年的打算:
1、營(yíng)銷上向優(yōu)秀的房產(chǎn)企業(yè)學(xué)習(xí),對(duì)重要客戶進(jìn)行一對(duì)一的維護(hù),提高和深化接待能力;
2、把培訓(xùn)作為常態(tài)和制度化的工作,按季度計(jì)劃主題,增加培訓(xùn)的廣度,給員工增加一些修養(yǎng)課程,培養(yǎng)他們自信自強(qiáng)的性格,同時(shí)對(duì)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的管理人員多給機(jī)會(huì)學(xué)習(xí);
3、菜品研發(fā)上,注重口味和盤飾的搭配,與定位相結(jié)合,在10年的基礎(chǔ)上有所突破;
4、硬件上,尤其是包間,需要進(jìn)行翻新,進(jìn)一步提升檔次;
5、服務(wù)上要深化細(xì)節(jié),讓服務(wù)水平更上一層樓;
6、培養(yǎng)一線中層管理人員的管理能力,培養(yǎng)基層干部,讓他們學(xué)會(huì)管人、帶人。因?yàn)樗麄児芾砟芰Φ母叩停碴P(guān)系到基層員工的正常發(fā)揮及穩(wěn)定。
為確保業(yè)務(wù)的高速發(fā)展,我們多次帶隊(duì)深入市場(chǎng)調(diào)查,帶頭營(yíng)銷,為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展指明了方向,鼓舞了士氣。下一年,我們要繼續(xù)努力,更進(jìn)一步?!伴L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄?!?。2015年我們將在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展浪潮中,乘風(fēng)破浪,直達(dá)成功的彼岸。展望2015年各項(xiàng)工作,我們決心在下半年開拓思路,提高一站式服務(wù)質(zhì)量,認(rèn)真解決各項(xiàng)工作中存在的問題,埋頭苦干,扎實(shí)工作,努力完成年初既定的各項(xiàng)工作任務(wù),促進(jìn)公司總體業(yè)務(wù)的發(fā)展。
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