愛心托管班總結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的愛心托管班總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：愛心托管班總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：農(nóng)村留守兒童；狀態(tài)類型；突出問題；教育方法

中圖分類號：G525.5 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-010X（2016）14-0007-05

在中國有這樣一個群體：他們的父母為了生計外出打工，用勤勞獲取家庭收入，為經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了貢獻，但他們卻留在了農(nóng)村家里，與父母相伴的時間極為有限。即使在內(nèi)地城市，很多的父母也雙雙外出，去繁華都市打工。這些本應(yīng)是父母掌上明珠的兒童集中起來便成了一個特殊的群體――留守兒童。

我所在的石家莊正定縣孔村小學(xué)，是正定縣最北面的一所小學(xué)。這個地方生活條件比較艱苦，人民的生活水平不高，附近又沒有像樣的工廠企業(yè)，年輕人為了改變這種生活狀況，只有出去打工，這些外出打工的年輕人中，有很大一部分是“上有老，下有小”。年輕人外出打工就把孩子留給父母和親戚來照顧，這就是大部分“留守兒童”的來源！

我所教的班有40名學(xué)生，其中就有20多個孩子是“留守兒童”。這些孩子差不多都是班里的問題學(xué)生！學(xué)習(xí)成績普遍偏差，作業(yè)常常不按時完成，有孤獨感和失落感的傾向，不愿與其他同學(xué)和小朋友交流，有嬌縱、任性等壞脾氣……他們?nèi)狈Ω改副幼o，身心、學(xué)習(xí)、成長都面臨著失管、失教和失衡，由此引發(fā)了諸多社會問題，同時，也對我們教師帶來了前所未有的困惑和難度。對這些孩子如何教育、如何使他們有個良好的心態(tài)，是我們首先要面臨的問題，也為我們教師提出了更高的要求。

一、留守兒童生存狀態(tài)類型

我在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)這些孩子由于父母長年在外務(wù)工，留守在家由祖父母、外祖父母或其他親戚朋友作為臨時監(jiān)護人，由他們照管孩子的一切，其中還存在著家中無人看管的現(xiàn)象。根據(jù)留守兒童家庭狀況，家庭環(huán)境及臨時監(jiān)護人的文化素質(zhì)、年齡等諸多因素的影響，我把留守兒童問題歸納為以下幾種類型。

（一）無能為力，只管“吃”的放任型

這部分兒童主要是在那些生活條件差、監(jiān)護人監(jiān)護能力低的家庭。這些人群年老、體弱、文化低、見識少、負(fù)擔(dān)重。由于家境不富有，他們在家得種一大家人的田地、喂養(yǎng)豬牛等，天天忙于農(nóng)活，根本無暇顧及孩子。他們僅僅對孩子煮煮飯、洗洗衣而已，特別到了農(nóng)忙季節(jié)，連吃飯都顧不上，很多孩子就得自己煮飯或挨餓。許多孩子還承擔(dān)起家里全部家務(wù)事，有時，連幾歲的孩子也得下地干活兒。至于如何教育孩子，僅僅對于“聽話”的孩子很滿意，不聽話的孩子只是說說而已，關(guān)心學(xué)習(xí)更無從談起。對于孩子心里想的什么，需要什么，有什么感受，都一概不知或是根本沒想過要關(guān)心?？傊?，這些現(xiàn)象在留守兒童家庭里普遍存在，他們的父母忙于掙錢，自己和祖父母忙于農(nóng)活、家務(wù)，對自己的教育、成長都無人關(guān)心，使自己本應(yīng)得到溫暖、關(guān)愛的童年變?yōu)椤霸缡斓拇笕恕薄?/p>

（二）隔代教育，只顧“給予”的溺愛型

很多留守兒童是獨生子女，父母不在家，由祖父母、外祖父母看著。由于隔輩親，爺爺奶奶更心痛孩子，在家里各方面都給予“關(guān)愛”，常常是孩子要什么就給什么，寧愿自己吃苦受累，不吃不喝，也要讓孩子玩好、吃好，對于生活細(xì)節(jié)不予指導(dǎo)或誤導(dǎo)。出現(xiàn)了問題往往是包庇、慫恿，嚴(yán)重了也僅僅是說說而已。久而久之，孩子養(yǎng)成了嬌氣、任性，習(xí)慣以自我為中心，缺乏互助互愛體驗，怕困難、怕挫折。由于孩子過份受寵愛，家庭教育的艱巨性由此加大。寵壞的孩子越來越不“聽話”，經(jīng)常對人無禮貌，常常惹是生非，學(xué)習(xí)懶散……。

（三）寄居他家，無法管的放縱型

農(nóng)村留守兒童中，有一部分孩子是被父母寄養(yǎng)在親戚家或朋友家中的。被寄居的孩子總有一種寄人籬下的感覺，因為他們畢竟不是和自己的親人一起生活起居。他們中有一些人總感覺在親戚家里沒有在自己家里那樣自由，束手束腳的，看起來膽小怕事，很本份，但一旦離開了親戚，就像老鼠離開了貓，他們就無法無天了。也有一些孩子膽子很大，親戚根本管不住，有的可以跟親戚頂撞，親戚稍微說重了，就懷恨在心或是離家出走，使得親戚無可奈何，不敢管教，就只能放任自流了。

二、留守兒童存在的問題

留守兒童群體的孩子通常出現(xiàn)以下幾個方面的突出問題。

（一）學(xué)生成績不佳，在校表現(xiàn)不優(yōu)

進入學(xué)齡階段的兒童一天的大部分時間是在學(xué)校度過，其主要任務(wù)是學(xué)習(xí)：學(xué)會求知，學(xué)會生活，學(xué)會做人，學(xué)會創(chuàng)造。據(jù)分析，農(nóng)村留守兒童群體中，學(xué)習(xí)成績和在校表現(xiàn)都優(yōu)秀的不到5%，學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣都很差且行為出現(xiàn)問題的兒童卻占了近35%，而且在所有“問題兒童”中，留守兒童占80%。

（二）親情缺失嚴(yán)重，心理發(fā)展異常

青少年期是個性發(fā)展和形成的關(guān)鍵時期，父母的關(guān)愛、良好的家庭環(huán)境和教育對青少年身心的健康發(fā)展起著無法替代的作用。但是，農(nóng)村留守兒童由于其父母長時間不在身邊，家庭的“缺陷”使他們無法享受到正常的親情關(guān)愛，生活中的煩惱無法向親人傾訴，成長中的困惑無法得到父母的正確引導(dǎo)和鼓勵……久而久之，無助感、失落感和被遺棄感逐漸形成，嚴(yán)重影響著留守兒童心理的健康成長。農(nóng)村留守兒童在個性心理上表現(xiàn)極為異常，有這樣兩種典型“癥狀”：一是性格內(nèi)向、孤僻、自卑、不合群、不善于與人交流；二是脆弱、脾氣暴躁、沖動易怒。

（三）父母愛的方式不合道理，孩子志向模糊

外出務(wù)工的父母由于長期不在孩子身邊，內(nèi)心往往會出現(xiàn)一種愧疚感，加上在外打工，經(jīng)濟較為寬裕，對這些孩子生活的經(jīng)濟支付能力較強。因此，他們往往對孩子采取物質(zhì)補償?shù)姆绞絹肀磉_(dá)自己對孩子的全部的愛，孩子要什么就可以非常輕易地得到什么，從不遲疑也從不打半點折扣。這種愛的方式，在兒童的心理上逐漸形成了兒童的“金錢萬能”的價值觀和“逍遙享樂”的人生觀。他們沒有任何勤儉節(jié)約與艱苦奮斗的概念，沒有人情味，沒有正確的價值取向與人生取向。

留守兒童的自我教育方式有：自學(xué)或閱讀活動，寫思想日記，進行自我鑒定，自我批評、自我總結(jié)教訓(xùn)等。在教育的實踐中培養(yǎng)學(xué)生自我教育的能力。①運用自我分析、自我認(rèn)識、自我設(shè)計、自我控制、自我努力、自我鼓勵、自我誓約、自我命令、自我禁止、自我監(jiān)督等手段，激發(fā)自己的思想意識，鼓舞自己情緒，完成自我進步計劃，努力實現(xiàn)自己奮斗目標(biāo)。②樹立自我教育的決心。③要有走曲折之路的思想準(zhǔn)備，有能忍受痛苦的功夫。④培養(yǎng)其自我教育的自信心和毅力，在挫折失敗面前從容自如，百折不撓。

（六）獎懲結(jié)合，表揚批評

表揚和批評，對留守兒童群體正確思想的形成具有導(dǎo)向作用。對留守兒童的某種行為給予表揚、獎勵和肯定，就會使其指導(dǎo)這一行為的思想保持和鞏固下去；對留守兒童的某種行為給予批評、懲罰和否定，就會使其指導(dǎo)這一行為的思想減弱和消退。因此，表揚、獎勵和批評、懲罰是留守兒童教育的不可缺少的有效方法。但要注意場合，講究方法。表揚、批評、獎勵、懲罰都要注意場合。表揚、獎勵范圍要大，批評、懲罰范圍要小。有的批評可采用個別談話方式，會議批評點事不點人，宣布處分范圍要適當(dāng)，更需注意場合，講究方法。

（七）資助貧困，溫暖愛心

因為貧窮而生活窘困，稱為貧困。貧困是一種社會物質(zhì)生活貧乏的現(xiàn)象，是一種社會物質(zhì)生活和精神生活的綜合現(xiàn)象。

家庭貧困致使農(nóng)民外出打工，子女留家讀書。其學(xué)習(xí)狀況往往受家庭經(jīng)濟收入多少影響，對家庭困難的留守兒童，我們協(xié)助尋求民政部門、慈善機構(gòu)、愛心人士給與幫助，資助貧困留守兒童，改善其物質(zhì)生活和精神生活狀況，溫暖其心，杜絕輟學(xué)現(xiàn)象。

（八）幫扶結(jié)對，托管教育

所謂“托管”，是指外出務(wù)工家長把孩子寄托在監(jiān)護人家里，由監(jiān)護人來照顧留守孩子的飲食起居。

在學(xué)校里，我們要求黨員教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與留守學(xué)生“結(jié)對子”，幫扶貧困家庭。要求教師把他們當(dāng)作自己子女、兄弟姐妹，接回自家，從日常家事、身邊小事、生活瑣事、學(xué)習(xí)難事管起，培養(yǎng)其良好習(xí)慣，和他們多溝通、多談心，鼓勵他們堅定克服困難的信心，鼓起開拓美好生活的勇氣，照顧他們的生活起居，關(guān)心輔導(dǎo)他們學(xué)習(xí)，履行托管教育職責(zé)，承擔(dān)托管義務(wù)。

（九）生日Party，快樂教育

快樂是人精神上的一種愉悅，是一種心靈上的滿足，它會使一個人變得開心。快樂是人的需求得到了滿足，是生理，心理上表現(xiàn)出的一種反應(yīng)。

留守兒童遠(yuǎn)離父母，平時生活已很困難，自己的生日更無法過。老師利用班會或其它時間，組織全班同學(xué)為留守兒童過生日，舉辦一個簡單生日Party，和同學(xué)們合唱生日快樂歌，將會讓其高興一天，使其一生難忘，對老師更是感激、崇拜、敬仰，其教育效果顯而易見。

（十）電話聯(lián)系，快速溝通

第2篇：愛心托管班總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：留守兒童 教育 措施 效果

本文對近年來我校采取的幾種解決留守兒童教育管理幾種實踐措施及效果進行反思，然后指出其存在的問題并分析產(chǎn)生的原因，最后對現(xiàn)有行動進行效果分析。

一、典型措施及評析

留守兒童教育已經(jīng)引起社會的普遍關(guān)注。各地關(guān)愛農(nóng)村留守兒童的行動正如火如荼，采取了多種多樣的措施，著力解決或緩解留守兒童教育問題，形成了不同的模式和經(jīng)驗。這是我們進一步改善農(nóng)村留守兒童教育的重要前提。

1.寄宿制

近年來我校推行寄宿制辦學(xué)模式，作為解決我鎮(zhèn)留守兒童教育的主要措施。2009年開始，我校通過減免排查留守兒童，鼓勵其住宿，先后投入100多萬元擴建校園、擴建校舍，改造和新建學(xué)生餐廳、學(xué)生宿舍，大大改善了學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活條件。學(xué)校陸續(xù)出臺了寄宿學(xué)生管理意見、學(xué)生安全管理制度和安全應(yīng)急預(yù)案，對寄宿制學(xué)校的食堂衛(wèi)生、宿舍安全、教育教學(xué)、接送學(xué)生車輛等方面做出明確規(guī)定。同時強化養(yǎng)成教育，建立留守兒童管理體系。學(xué)校校長室成立了關(guān)心留守兒童工作委員會。建立了留守兒童檔案，做到一人一檔，并及時跟蹤變動情況。建立家長代管制度，發(fā)動教干、教師和其他學(xué)生與留守兒童結(jié)對。嚴(yán)格落實“兩免一補”政策，對家庭困難的留守兒童實行學(xué)雜費全免、書本費減免、住宿費減免。在學(xué)校校園商店、學(xué)校傳達(dá)室、宿舍管理員處設(shè)置了熱線電話，并實行24小時值班制度，方便家長與孩子的溝通交流。

措施評析：寄宿制學(xué)校是目前各地解決農(nóng)村留守兒童教育難題的主要方案，也是比較有效的補救措施。寄宿制學(xué)校模式的優(yōu)勢在于幫助留守兒童改善生活照顧、促進個性發(fā)展、提高學(xué)習(xí)成績、改變輟學(xué)傾向、培養(yǎng)道德情感和提高社交技能。其弱勢在于缺乏相關(guān)的收費管理制度和安全管理政策支持，學(xué)校將隨時面臨以“亂收費”名義被投訴，或者因發(fā)生安全事故而承擔(dān)責(zé)任。

2.家長制

從去年開始，我們學(xué)校開始推行家長制，學(xué)校成立留守兒童工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，建立留守兒童信息庫，每學(xué)期對其基本情況進行一次普查。在自愿原則下，倡議和發(fā)動學(xué)校校工、留守兒童親屬和社會各界愛心人士做留守兒童的家長。

家長必須按照“三知、三多、三溝通”的家長職責(zé)和“五個一”的具體要求，主動履行家長義務(wù)，正確引導(dǎo)孩子成長?！叭奔粗懒羰貎和膫€人情況、家庭情況和學(xué)習(xí)情況；“三多”即多與留守兒童談心溝通，多參加學(xué)校學(xué)生集體活動，多到其家中走訪；“三溝通”即定期與留守兒童父母、托管人、老師聯(lián)系溝通；“五個一”即每周與留守兒童聯(lián)系交流、輔導(dǎo)作業(yè)一次；每月與留守兒童父母、任課教師、托管人聯(lián)系一次；每隔兩月到留守兒童家中走訪一次；每學(xué)期初制定一份幫扶計劃書；每學(xué)期末撰寫一份幫扶工作總結(jié)或教育經(jīng)驗文章。

措施評析：“家長制”屬于政府倡導(dǎo)的義務(wù)監(jiān)護人制度，最大特點是因地制宜，而且投入比較少，因而具有很強的操作性并逐漸得到了推廣。家長制模式的優(yōu)勢在于幫助留守兒童提高學(xué)習(xí)成績、促進個性發(fā)展和提高社交技能。其弱勢在于，政策激勵和經(jīng)費保障等長效機制尚未形成，目前主要是依賴家長的無償奉獻。

3.留守小隊模式

“留守小隊”模式是國家11個部委倡導(dǎo)在全國推廣的留守兒童工作的重要模式之一，這是一種注重發(fā)揮農(nóng)村留守兒童自我教育、自我教育、自我管理的解決措施。我校從今年開始組建校外留守小隊；二是為每個留守小隊聘請1名輔導(dǎo)員或志愿輔導(dǎo)員；三是組織開展豐富多彩的留守小隊活動。我校先后在10個自然村成立“留守小隊”31多支，依托校團委和學(xué)校的支持，每個“留守小隊”都配備了專門的輔導(dǎo)員，90％以上的留守孩子都參與到“留守小隊”的組織活動中。

措施評析：留守小隊模式充分發(fā)揮留守兒童的自我教育、自我服務(wù)、自我管理的作用，是一種值得提倡和推廣的留守兒童教育管理模式。留守小隊模式的優(yōu)勢在于幫助留守兒童消除健康安全隱患，培養(yǎng)留守兒童的道德情感。其弱勢在于工作機制尚不完善，經(jīng)費支持、管理人員的變動和周圍人群的態(tài)度等因素，都可能影響到留守小隊能否繼續(xù)生存下去。

4.留守兒童家長學(xué)校

在去年海安縣成立家長學(xué)校以來，我校積極建立“留守兒童家長學(xué)?！?，向“四老”（爺爺、奶奶、外公、外婆）傳授正確的家庭教育知識和方法，幫助他們更好地承擔(dān)起教養(yǎng)孩子的責(zé)任。逢年過節(jié)時，利用留守兒童的父母返鄉(xiāng)之機對其進行集中培訓(xùn)。通過家長學(xué)校短信平臺及時反饋留守兒童在校情況。

措施評析：留守兒童家長學(xué)校不僅有助于隔代撫養(yǎng)家長和臨時返鄉(xiāng)家長學(xué)習(xí)和掌握正確的家庭教育知識和方法，而且可以強化他們對留守兒童的教育責(zé)任。留守兒童家長學(xué)校的優(yōu)勢在于可以提高隔代撫養(yǎng)家長的教育管理留守兒童的能力，并有助于強化其教育責(zé)任。其弱勢在于因留守兒童家長的不確定因素，不易組織。由于缺乏經(jīng)費制度保障，學(xué)校是否能長久存續(xù)下去也的確是一個問題。

二、現(xiàn)有行動措施的效果分析

1.留守兒童學(xué)習(xí)態(tài)度、行為習(xí)慣、心理健康水平有所好轉(zhuǎn)

與前期調(diào)查研究相比，留守兒童對學(xué)習(xí)的態(tài)度有明顯轉(zhuǎn)變，學(xué)業(yè)成績得到一定的提高；留守兒童行為習(xí)慣明顯好轉(zhuǎn)，生活自理能力增強；留守兒童心理健康水平明顯好轉(zhuǎn)，由于集體生活、集體活動增多，他們的厭學(xué)心理得到有效控制，逆反心理也得到緩解。

2.家長及監(jiān)護人觀念有所轉(zhuǎn)變

社會各界對留守兒童教育問題的努力，提高了留守兒童監(jiān)護人對留守兒童教育、保護的認(rèn)識水平，明確了職責(zé)，增強了監(jiān)護能力；“家長”把留守兒童的教育工作當(dāng)作一種榮譽，一種義不容辭的職責(zé)，在幫扶留守兒童的過程中，與幫扶對象建立了深厚的感情，精神得到充實，思想境界得到提升。

3.社會各界對留守兒童教育問題的關(guān)注意識得到加強

行動開展過程中，越來越多的社會力量給予了留守兒童更多的關(guān)愛，各級各部門對留守兒童的重視程度也明顯提高。許多“春蕾媽媽”紛紛與留守兒童結(jié)對認(rèn)親，對他們的學(xué)習(xí)、生活等方面給予關(guān)心；一些單位和企業(yè)也采取行動，致力于改善留守兒童成長環(huán)境。

第3篇：愛心托管班總結(jié)范文

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，樹立“以人為本，為民解困，為民服務(wù)”核心理念，發(fā)揮“維護穩(wěn)定，促進和諧”的社會保障核心作用，堅持圍繞人民群眾最關(guān)心、最直接、最突出的民生、民權(quán)、民利問題開展工作，切實保障貧困群體的基本生活，不斷推進和諧*建設(shè)。

二、工作目標(biāo)

堅持以圍繞提升社會救助水平為目的，以創(chuàng)新為主線，“?；?、全覆蓋、多層次、相協(xié)調(diào)、可持續(xù)、高效率”的目標(biāo)，建立健全“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、民政牽頭、部門配合、社會參與”的互聯(lián)互動的社會救助工作管理模式和高效規(guī)范的運行機制，不斷加大抓落實、促深化、求實效的力度，著力形成政策法規(guī)完善，資金保障落實，組織網(wǎng)絡(luò)健全，覆蓋全部困難群眾，與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)，可持續(xù)發(fā)展的社會救助體系，進一步提高社會救助的效能，構(gòu)建社會安全網(wǎng)，為構(gòu)建和諧*奠定扎實的基礎(chǔ)。使我區(qū)的社會救助工作隨著全區(qū)的經(jīng)濟社會的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，由單純的生活救助向物質(zhì)救助與精神救助相結(jié)合的更高層次提升，從而進一步推動全區(qū)社會救助向制度化、規(guī)范化、社會化方向發(fā)展。

三、主要任務(wù)

（一）加大三個力度，掀起扶貧助困工作新

1、加大信息平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度。一是加大構(gòu)筑扶貧助困信息平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的力度，通過采集社區(qū)居民基本信息建立三級管理的扶貧助困信息平臺，使之成為互聯(lián)、互動、互補的覆蓋各項社會救助的綜合信息通道，編織一張全覆蓋、高效能的社會救助網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)社會救助資源共享化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程化、管理規(guī)范化，為社會救助工作向人性化，系數(shù)化救助工作方向發(fā)展奠定高效、快捷的基礎(chǔ)，使扶貧助困工作更具有科學(xué)性、針對性和有效性；二是要建立與街道網(wǎng)絡(luò)對接，探索網(wǎng)上審批和查詢，實現(xiàn)管理信息化、審批規(guī)范化，提高低保審批管理的現(xiàn)代化水平；三是建立愛心網(wǎng)絡(luò)超市，開辟網(wǎng)上社會捐贈和社會對口幫扶新窗口，實現(xiàn)扶貧助困社會化；四是在搞好軟件開發(fā)前期調(diào)研研討工作基礎(chǔ)上，拿出可行性調(diào)研方案。此項工作由民政局、財政局組織實施。

2、加大醫(yī)療救助工作力度。對未參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險的低保特困家庭加大醫(yī)療救助力度：一是建立低保特困家庭健康檔案，對60歲以上的低保、特困救助對象實行優(yōu)先就診，為全面實施醫(yī)療救助制度奠定基礎(chǔ)；二是制定出臺《*區(qū)醫(yī)療救助工作實施細(xì)則》，進一步健全完善*區(qū)低保特困家庭醫(yī)療救助制度；三是提高一般門診救助標(biāo)準(zhǔn)。針對老年人和長期患病人員等不同情況提高救助比例，制定男60歲以上，女50歲以上一般門診提高到*元的標(biāo)準(zhǔn)，并實行年結(jié)算制度；四是把大病住院擴展到危急重癥（以醫(yī)院認(rèn)定的危急重癥為救助病種）；五是擴大門診特殊病病種，把危急重癥病人康復(fù)回社區(qū)醫(yī)療費用支出列入門診特殊病報銷范圍；六是制定二次醫(yī)療救助工作方案，對實施一次醫(yī)療救助后因所患病種醫(yī)療費用支出數(shù)額較大，給家庭生活造成重大影響的，按救助比例在醫(yī)保規(guī)定支出范圍（三個目錄）內(nèi)，按規(guī)定比例在最高支付限額內(nèi)實施二次救助。

3、加大醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和優(yōu)惠工作力度。一是各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員要主動入戶為低保、特困救助對象提供義診、查體、免費測量血壓、詢問健康需求等項目；二是低保人員到其所屬的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)（中心、站）就醫(yī)，免收掛號費、診查費，對于行動不便的患者，免收出診費；三是低保特困人員到中心門診及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站就診，檢查費、治療費減免15%；四是住院費減免10%，藥品實現(xiàn)“0”利潤；五是對國家明確規(guī)定的計劃免疫項目實施免費接種，對社區(qū)內(nèi)低保救助對象的健康教育、流行病學(xué)調(diào)查、婦女保健和兒童保健的健康宣教全部免費提供；六是對患有甲類傳染病的低保特困戶，其入戶訪視、流行病學(xué)調(diào)查、入戶診療和基本用藥等項目全部實施免費；七是對屬于低保特困的殘疾人，全部免費建立康復(fù)檔案，并根據(jù)需求和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和站的現(xiàn)有條件，免費開展康復(fù)服務(wù)與康復(fù)訓(xùn)練工作；八是王頂?shù)提t(yī)院作為轄區(qū)精神衛(wèi)生診療指導(dǎo)中心，積極開展精神疾病的防治與健康宣教工作，積極同區(qū)殘聯(lián)、街道和居委會協(xié)作，深入社區(qū)，走進家庭，免費開展入戶訪視，除殘聯(lián)撥出?？钯Y助50位特困精神病人救助治療、免費發(fā)放500元/任/年藥物外，經(jīng)區(qū)經(jīng)防中心每年為轄區(qū)100名特困精神病患者提供500元/任/年的藥物或生活資助，為特困群體奉獻一片愛心；九是在轄區(qū)內(nèi)開展白內(nèi)障康復(fù)復(fù)明手術(shù)，實施成本收費，對于低保特困患者實施每例手術(shù)減免1000元的優(yōu)惠政策，以最大限度減輕特困群體就醫(yī)難問題；十是在社區(qū)定期開展婦女兒童保健和傳染病防治知識健康宣教，免費提供宣教資料，免費進行入戶訪視；十一是每年春節(jié)期間為轄區(qū)120個低保特困邊緣戶提供200元慰問品。此項工作由區(qū)衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織實施，各街配合。

（二）開展扶貧助困系列活動

1、開展低保邊緣困難救助活動。在完善和落實最低生活保障制度的基礎(chǔ)上，要進一步加大對低保邊緣家庭救助力度，在摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上，制定低保邊緣困難家庭救助制度、確定救助范圍、救助標(biāo)準(zhǔn)，對符合救助條件的患大病重病的低保邊緣困難家庭納入醫(yī)療救助范圍或給予適當(dāng)救助，對困難群眾分層次、按不同的困難程度進行有效救助，并逐步擴大救助面，使各類困難群眾都能得到有效救助，形成相對科學(xué)合理的層級救助。此項工作由民政局、區(qū)財政局和各街負(fù)責(zé)。

2、開展捐資助學(xué)活動。一是繼續(xù)開展“愛心筑就大學(xué)夢，共享*溫暖情”捐資助學(xué)活動，對本區(qū)有常住戶口且家庭享受最低生活保障或特困救助待遇的*年應(yīng)屆高中畢業(yè)生，高考分?jǐn)?shù)在一本、二本分?jǐn)?shù)線以上、收到報考院校錄取通知書，被正式錄取者，給予人一次性*元資助；二是建立健全師愛專項資金，對低保特困家庭的優(yōu)秀學(xué)生實行教育救助；三是結(jié)合*市開展資助百名計劃生育困難家庭大學(xué)生（07年考入一本分?jǐn)?shù)線以上）公益活動，擬對我區(qū)5戶計劃生育困難家庭大學(xué)生進行資助，（資助金額為每年*元，連續(xù)四年）。此項活動由區(qū)民政局、區(qū)教育局、區(qū)紅十字會、計生委、區(qū)慈善協(xié)會組織實施。

3、開展扶殘助殘活動。為殘疾人辦好以下十四件實事：一是對納入最低生活保障的重度殘疾人，在領(lǐng)取最低生活保障金的同時給予適當(dāng)?shù)纳罹戎a貼；二是對有需求的下肢殘疾和盲人家庭改裝座便器（蹲改坐）及安全扶手，對盲人家庭免費安裝語音門鈴，對聾啞人免費安裝閃光門鈴；三是繼續(xù)給接受各階段教育的殘疾學(xué)生發(fā)放助學(xué)金，對接受職業(yè)技能培訓(xùn)的殘疾人給予補貼；四是繼續(xù)對雙殘、孤殘、單親殘家庭實行特殊救助；五是對重病和精神殘疾人給予醫(yī)療救助；六是對有能力的殘疾人個體從業(yè)扶植金標(biāo)準(zhǔn)*元；七是為100名肢體殘疾人發(fā)放輪椅；八是對給人開辦智力殘疾托管所得給予補貼；九是對居住在本區(qū)有條件安裝暖氣需求的殘疾人低保困難家庭解決暖氣初裝費；十是對有就業(yè)能力和就業(yè)愿望的困難殘疾人提供就業(yè)崗位；十一是為城鎮(zhèn)殘疾人、工商個體戶年內(nèi)繳納基本養(yǎng)老保險，每人給予*元補貼；十二是繼續(xù)實施對殘疾人家庭*元的特殊拆遷補償；十三是開展康復(fù)進家庭活動，為社區(qū)殘疾人進行家庭康復(fù)指導(dǎo)和器械訓(xùn)練；十四是建成殘疾人就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心。

4、開展充分就業(yè)援助活動。加大對困難家庭就業(yè)援助力度，重點幫助“零就業(yè)”家庭實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)，積極探索家庭多員就業(yè)途徑，做好“4050”下崗失業(yè)人員托底安置，擴大充分就業(yè)家庭的比例，力爭在全市率先創(chuàng)建“充分就業(yè)社區(qū)”的目標(biāo)，新增就業(yè)崗位1。6萬個，安置下崗失業(yè)人員*人，失業(yè)率控制在3％。

5、開展對單親家庭物質(zhì)援助和精神慰籍活動。一是開展“大家助我就業(yè)，我為大家服務(wù)”活動，資助貧困獨生子女家庭自主創(chuàng)業(yè)活動（*年擬資助1戶，資助金額為*元），資助10戶左右獨生子女家庭的下崗母親開辦社區(qū)早點售貨亭（擬申請資助金額10萬元），選擇10戶獨生子女困難家庭進行長期資助，每年*元；二是利用5月13日“母親節(jié)”為百名貧困母系開展免費查體活動，增加為群眾實行免費四術(shù)服務(wù)的定點醫(yī)院，西部地區(qū)將向陽衛(wèi)生院擴大進來，為群眾提供方便；三是開展“生育關(guān)懷”行動，（探索對“獨生子女死亡，傷殘家庭”的物質(zhì)援助，治療和精神慰籍工作，對獨生子女死亡家庭采取發(fā)放一次性關(guān)懷補貼及與兒童福利院建立獨生子女死亡家庭聯(lián)系制度，從精神上給予關(guān)懷和慰籍；四是開展出生缺陷于預(yù)工作）同時開辦免費“母嬰護理培訓(xùn)班”和“老年人護理培訓(xùn)班”。此項工作由區(qū)計委、婦聯(lián)組織實施，各街道配合。

6、開展維權(quán)活動。成立區(qū)職工線權(quán)服務(wù)中心，按照改革發(fā)展最重要，職工最關(guān)心，工會維權(quán)最有力，服務(wù)職工最有效的工作要求，通過規(guī)范的組織機構(gòu)，實在的工作職能，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黧w系；構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系，同時提升迭溫暖工程質(zhì)量，千方百計為職工辦好事、解難題、實辦事，此項工作由區(qū)總工會負(fù)著實施。

7、開展扶老助孤活動。對原有救濟對象生活進行問需調(diào)查，提高孤老、孤兒、孤殘人員生存質(zhì)量，發(fā)動社會力量為“三孤”人員實施人性化服務(wù)，為他們居住室刷漿、打掃衛(wèi)生、添置家具，改善居住環(huán)境，提高生活質(zhì)量。此項工作由區(qū)民政局、團區(qū)委、殘聯(lián)組織實施，各街配合。

8、開展“真情助困”活動。成立兩節(jié)青年志愿服務(wù)小分隊深入到低保特困家庭開展精神慰藉和辦實事、解難題活動。此項工作由團區(qū)委組織實施，各街配合。

9、開展“萬名黨員干部進萬家入萬戶”活動。發(fā)動機關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)萬名黨員干部開展進萬家入戶活動，簽訂幫扶包保協(xié)議，實行人性化服務(wù)，幫助他們解決生活難題，通過包戶于部深入群眾，為群眾辦實事，向低保特困群眾傳遞黨和政府的溫暖。此項工作由區(qū)委組織部、區(qū)直屬機關(guān)黨委、區(qū)民政局和各街負(fù)責(zé)。

10、開展一次大規(guī)模捐助活動。每年11份組織全區(qū)各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、駐區(qū)部隊、社會團體和社區(qū)居民開展一次大規(guī)模捐助活動；切實解決貧困群眾的生產(chǎn)生活困難。此項工作由區(qū)直屬機關(guān)黨委、區(qū)民政局、區(qū)財政局和各街負(fù)責(zé)。

三、保障措施

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。是各街、各部門、各單位義不容辭的責(zé)任，也是社會各界應(yīng)盡的義務(wù)。各街、各部門、各單位要把辦實事和扶貧幫困工作納入重要議事日程，制定切實可行的工作方案，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門、單位合力抓，一級抓一級，層層抓落實。各相關(guān)部門要各司其職，密切配合，全區(qū)上下形成合力。

第4篇：愛心托管班總結(jié)范文

20__年是網(wǎng)絡(luò)大學(xué)飛躍發(fā)展的一年，是全體老師、班長和管理員最辛苦的一年，同時，也是建校歷史上發(fā)展變化，實現(xiàn)創(chuàng)新最多最快的一年。

一、20__年工作回顧和總結(jié)

（一）、具有高尚品德，默默耕耘、樂于奉獻、團結(jié)進取的老師和管理團隊逐步形成

網(wǎng)絡(luò)大學(xué)一直是堅持完全免費的網(wǎng)絡(luò)義務(wù)教育，在相互學(xué)習(xí)過程中不少朋友為了大家學(xué)習(xí)，放棄了自己的學(xué)習(xí)時間擔(dān)任了老師、班長和管理工作，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)上積極引導(dǎo)參加學(xué)習(xí)的同學(xué)勤奮拼搏、團結(jié)奉獻；倡導(dǎo)愛學(xué)習(xí)、愛學(xué)校、愛老師同同學(xué)的良好道德風(fēng)范、在教學(xué)實踐中老師與學(xué)生亦師亦友、為人師表、發(fā)揚以身立教的使命感和責(zé)任感，以敬業(yè)”精神，形成了默默耕耘、樂于奉獻、團結(jié)進取的團隊精神。特別是秋沁、云中漫步、清新、仁慈、杜老師、三劍客、時空、求實、嘉米，星空，笑臉、陽籽、海燕、仙子，村夫等老師克服了自己工作和家庭問題，按時為大家上課，沒耽誤大家一節(jié)課，在他們身上充分體現(xiàn)了無私的奉獻精神。在班長和管理隊伍中，為老師和同學(xué)上好課服務(wù)已經(jīng)成為共識，藹然、綠竹，如煙，紅蝶飛舞，阿馨，老鐵樹，心語，了了，霓彩我彩，三品酒，百合，寒夢，高原夢，燕子，溫馨小雨，金陵雨花，鶴翔，步步高，松聲梅韻等，特別是蟲草參。秋語和清水出心蓮每天早上都是很早就在學(xué)校一室和老少班開門，迎接同學(xué)，藹然、，老鐵樹，六歲，金陵，六月荷花等幾位退休的朋友堅持晚上鎖好教室，保證了教室的安全。藹然負(fù)責(zé)的老少班，她認(rèn)真熱情的接待新朋友，很好的起到了窗口作用。瞎虎總管，認(rèn)真負(fù)責(zé)，大膽管理，為學(xué)校建設(shè)做出了突出貢獻，特別強調(diào)的是，還有一大批不能一一點名的朋友，默默的為網(wǎng)大做著貢獻，他們在教室回答問題，化解矛盾，為學(xué)校的發(fā)展做出了成績。我們學(xué)校的房間管理方法，得到了新浪管理的好評。

（二）、學(xué)校硬件設(shè)施全面提升，立體教學(xué)格局初步形成。

1、20__年9月，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)完成了由碧聊遷來新浪的遷址工作。我們也從一個教室，發(fā)展為可以12個教室同時視頻上課，同時具有新先進條件的視頻教室，實現(xiàn)了我們在三年前想都不敢想事情，徹底改變了過去教室單一，容量小嚴(yán)重不滿足大家學(xué)習(xí)需要的局面。學(xué)校應(yīng)用了先進的教學(xué)條件，硬件設(shè)施全面提升，這是20__年學(xué)校發(fā)展史上的一件大事。在新浪合作電信2—中國老三屆（教學(xué)）專區(qū)里，我們除了有11間教室（含轉(zhuǎn)播室），同時，我們在新浪VIP網(wǎng)通租購了一視頻教室，保證了學(xué)校上課的分類使用。

2、網(wǎng)站購買了自己的服務(wù)器，保證了學(xué)?？臻g的基本使用。三年來，我們一直是購買空間，但隨著學(xué)校的發(fā)展，學(xué)生的增多，作品和作業(yè)量的大幅度增大，空間費用負(fù)擔(dān)一直在困繞著我們，學(xué)校只好采取刪除作業(yè)的方法來解決空間不足的問題。20__年8月，經(jīng)過反復(fù)調(diào)查研究，多方比較，我們購買了自己的服務(wù)期并完善地進行了托管，同時，與托管單位簽定了年托管合同，這樣就基本保證了學(xué)校的空間使用，同時也為網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3、按照有關(guān)規(guī)定完備了網(wǎng)站備案手續(xù)，實現(xiàn)了網(wǎng)站和學(xué)校發(fā)展的合法化。根據(jù)國家最新規(guī)定，我們向中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部登記申請非經(jīng)營性信息服務(wù)備案申請，20__年6月，已經(jīng)獲得通過，備案序號:《滇ICP備05002542號》。同年12月，我們注冊辦理了由中華人民共和國民政部門簽發(fā)《中國老三屆信息推廣服務(wù)中心》的登記證書，具備了單位法人資格。

（三）、學(xué)校教材發(fā)行和教室管理體制實現(xiàn)了新發(fā)展

1、20__年我們出版了網(wǎng)絡(luò)大學(xué)第一本綜合教材，862頁的教材上凝結(jié)了11位老師的智慧和心血。這本經(jīng)過近一年的準(zhǔn)備教材，在各科老師的積極支持下，針對中老年朋友習(xí)慣隨時查找閱讀，集教科書和資料書為一體，是中老年朋友學(xué)習(xí)的好幫手。教材的另外一個優(yōu)點，是集中了網(wǎng)絡(luò)大學(xué)現(xiàn)在舉辦的各科內(nèi)容，方便使用。目前教材發(fā)行基本順利，老師的部分教材編寫費用已經(jīng)發(fā)放完成。

2、在學(xué)校管理機制方面進行了積極探索。針對學(xué)校的發(fā)展新形式，出臺了《中國老三屆網(wǎng)站論壇管理規(guī)定》，《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)大學(xué)有關(guān)問題的說明和通告》《關(guān)于統(tǒng)一聊天室主題和公告意見》等規(guī)定，同時對各教室的管理上進行了新的實踐，我們從過去教室的單一和平面管理，發(fā)展到現(xiàn)在的立體多方位管理，很多老師和管理付出了艱苦的努力，目前，新的立體管理模式已經(jīng)進入了正常運轉(zhuǎn)階段。

（四）、學(xué)校教學(xué)水平明顯提高，各課優(yōu)秀學(xué)員成績突出。

20__年，學(xué)校老師的教學(xué)整體水平明顯提高，高水平的網(wǎng)絡(luò)教師已經(jīng)是學(xué)校的知名度很好，大家尊敬的名牌老師，同時，還有很多的同學(xué)走上講臺，成為了網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的教師骨干力量?；拘纬闪苏w水平高，樂與奉獻的教師隊伍。在老師的培養(yǎng)下，很多同學(xué)進步驚人，優(yōu)秀作品不斷涌現(xiàn)，深圳電視臺采訪的深圳阿婆和河南電視臺采訪的紫清沙同學(xué)，他們都是通過在

學(xué)校學(xué)習(xí)以后，把學(xué)到的知識運用到社會實踐中的優(yōu)秀學(xué)生，同時，也是學(xué)校的驕傲。

（五）、進行了從網(wǎng)絡(luò)走向社會辦學(xué)的初步實踐。

20__年我們就昆明老年大學(xué)和網(wǎng)絡(luò)大學(xué)就合作開展網(wǎng)絡(luò)教育進行了洽談，老年大學(xué)教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)訪問了網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，對這一形式表示了濃厚的興趣，雙方商談準(zhǔn)備從現(xiàn)實發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)，并邀請了高原之鷹擔(dān)任老年大學(xué)“攝影數(shù)碼班”的教學(xué)，在教學(xué)中已經(jīng)逐步使部分學(xué)員進入到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。同時，與濟南的幾個小學(xué)進行了聯(lián)系，生活里的同學(xué)將集體入網(wǎng)絡(luò)大學(xué)學(xué)習(xí)。

（六）、合力打造網(wǎng)絡(luò)大學(xué)和諧環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)得到了更多的朋友的支持。

一年來，喜歡和熱愛網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的朋友逐步增多，在大家的積極聯(lián)系下，20__年11月3日，湖北人民廣播電臺直播了題目為《人生的價值在于奉獻》的采訪，擴大了學(xué)校知名度。同時，為網(wǎng)絡(luò)大學(xué)發(fā)展自愿捐款的朋友逐漸增多。20__年有位朋友為支持網(wǎng)站和學(xué)校建設(shè)捐款，我們對他們的幫助支持和信表示感謝。

老師和朋友們：一年來，在網(wǎng)絡(luò)大學(xué)全體師生的一致努力和共同營造下，中國老三屆網(wǎng)絡(luò)大學(xué)有了迅速的發(fā)展和進步，我們的學(xué)習(xí)環(huán)境有了很大的改善，我們的學(xué)習(xí)教材問世，我們學(xué)習(xí)的課程不斷豐富，參加學(xué)習(xí)的朋友越來越多，老師和管理隊伍更加完善，一切成績的取得都在鼓舞我們繼續(xù)努力，爭取把各項工作做的更好。

成績應(yīng)當(dāng)歸功于全體朋友的努力。20__年我們?nèi)〉玫某煽凅w現(xiàn)了一個真理，那就是，眾人拾柴火焰高，人心齊，泰山移，中國老三屆網(wǎng)絡(luò)大學(xué)正在以更新更高的姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，我們的學(xué)習(xí)平臺，已經(jīng)上了一個新臺階。這里不僅僅是一間網(wǎng)絡(luò)聊天室了，他已成為我們經(jīng)常上網(wǎng)朋友的一個溫馨的家園，在這里我們可以學(xué)到很多知識。也培養(yǎng)下一代科技人才做出了貢獻。這里沒有銅臭的污染。

這里是一方凈土，這里是一片白云飄飛的藍(lán)天！

成績應(yīng)當(dāng)歸功于全體老師，班長和管理們的辛苦勞動，同時還有很多工作在幕后的朋友們。他們整理教材，整理錄音，介紹宣傳網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，使更多的朋友了解學(xué)校，認(rèn)識學(xué)校，熱愛學(xué)校做了很多努力。

在總結(jié)一年工作的同時，我們也非常清醒地知道我們存在的問題，概括為四個方面：

1、學(xué)校的管理體制制約了學(xué)校的發(fā)展需要。目前，我們建立的管理雖然進行了改革，但是離學(xué)校的發(fā)展速度還有很大的差距，特別是在管理機構(gòu)的設(shè)置上，還沒有完全適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要，特別在管理內(nèi)涵上還有待與研究和提高。

2、學(xué)校于任課老師和管理的溝通上，缺乏順暢的協(xié)調(diào)方式。由于網(wǎng)絡(luò)本本身的特點，在老師與老師之間，管理和管理之間我們目前沒有建立很好的協(xié)調(diào)溝通機制，因而造成了很多誤會和不理解，甚至影響了積極性的發(fā)揮。

3、對建立“立體式學(xué)習(xí)”模式的思想認(rèn)識上還有一定差距。20__年我們從過去的一個教室，每天只能安排一門課的規(guī)模，發(fā)展到現(xiàn)在若干教室，一天可以同時開幾門課的條件和正在開展的多課教學(xué)的規(guī)模，是形勢發(fā)展的需要，也是更好的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，為更多的朋友服務(wù)的正確道路，這個觀念，必須堅定不移地理解和執(zhí)行。從個人角度看，一天如果幾門課同時開，上課就有沖突，這樣的情況是客觀存在的，但這樣個人可以優(yōu)先選擇，急用先學(xué)，以后再進行另外的學(xué)習(xí)。從長遠(yuǎn)角度看，對個人更好。從全局的角度看，這樣就可以使每門課進行滾動式的穩(wěn)定教學(xué)，老師可以有充裕的時間考慮本課程的教學(xué)，使網(wǎng)絡(luò)大學(xué)真正成為有規(guī)模、有內(nèi)容、有機構(gòu)，有環(huán)境的理想網(wǎng)絡(luò)教育平臺。這樣進行的結(jié)果，從暫時和局部看，有的課程可能人數(shù)會降低，但從全局看，多課程可以方便更多的朋友參加學(xué)習(xí)，加快學(xué)校的發(fā)展，提高學(xué)校的整體運行規(guī)模，現(xiàn)在中國老三屆的各個房間日在線參與人數(shù)，已經(jīng)達(dá)到了歷史水平，我們還要努力再創(chuàng)佳績，20__年爭取達(dá)到和突破日在線1000人的大關(guān)，這個硬指標(biāo)體現(xiàn)著中國老三屆網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的發(fā)展和進步。

4、在課程和教室安排上還有待于規(guī)范和提高。

二、20__年工作意見

時代的車輪滾滾向前,今天的變化日新月異。成績只能說明過去,成績是新的起跑線，在挑戰(zhàn)和機遇并存的時刻，我們清醒地認(rèn)識到，只有創(chuàng)新發(fā)展才是硬道理，雖然20__年我們的已經(jīng)取得了長足的進步，但和我們的目標(biāo)相比，這一切還是非常微不足道的，我們在網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)路上需要做的事情還非常多，希望所有有志于網(wǎng)絡(luò)大學(xué)建設(shè)發(fā)展的朋友，包括不斷參加到學(xué)習(xí)中的新朋友，齊心協(xié)力，團結(jié)一心，眾志成城，積極獻計獻策，不斷有新思路，新內(nèi)容，滿足網(wǎng)絡(luò)和社會的廣大中老年朋友的需要，為他們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造出更理想的環(huán)境，我們的目的一定要達(dá)到，我們的目的一定能夠達(dá)到。

一)、適應(yīng)新形勢，創(chuàng)建新的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)管理機制。

在新形勢下，我們面臨一個適應(yīng)新形勢，付出新努力，建立新模式，立足新發(fā)展的要求，需要我們在下面的問題上統(tǒng)一思想，統(tǒng)一步調(diào)，提高管理水平，這樣，才能使學(xué)校有新的發(fā)展。20__我們的目標(biāo)是：聚精會神抓教學(xué)，形成“管理規(guī)范、教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、以人為本”的教學(xué)工作新機制。

一是建立和健全學(xué)校的內(nèi)部管理機制，提高學(xué)校的現(xiàn)代化管理水平。我們要繼續(xù)遵循“文明與和諧同在學(xué)習(xí)與娛樂并存“的辦學(xué)理念，堅持針對中老年朋友特點和需要，把學(xué)校建設(shè)成——具有符合網(wǎng)絡(luò)規(guī)律的辦學(xué)理念，求實高效的教學(xué)機制，高雅健康的校園文化，寓教寓樂鮮明特色的公益性網(wǎng)絡(luò)學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)。團結(jié)進取，文明求知的校風(fēng)；倡導(dǎo)能者為師人人為師的教風(fēng)，發(fā)揚“多思勤問，好學(xué)務(wù)實”的學(xué)風(fēng)。20__年9月以后，學(xué)校實現(xiàn)了多學(xué)課同時開課的立體教學(xué)，在滿足大家不同學(xué)習(xí)需求的同時，為學(xué)校的管理帶來了一定難度，為了進一步規(guī)范學(xué)校管理，發(fā)揮大家的智慧管理好學(xué)校，20__年學(xué)校管理機構(gòu)需要進一步完善學(xué)校管理機構(gòu)，

二是實行校長領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)校管理分工負(fù)責(zé)制，同時將分別聘請負(fù)責(zé)教學(xué)和后勤工作的副校長和各課的教研室主任，共同擔(dān)負(fù)學(xué)校的教學(xué)管理和后勤管理工作。同時，建立學(xué)校辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各教室室長和老師以及學(xué)校課程表和通知的。

三是堅持學(xué)校教育以教學(xué)為主的客觀規(guī)律，充分發(fā)揮視頻課堂教學(xué)的作用。為了增強教學(xué)工作的科學(xué)性、預(yù)見性，減少盲目性，學(xué)校負(fù)責(zé)

人要深入各班聽課，掌握教師教學(xué)情況和學(xué)生聽課、作業(yè)情況；對專業(yè)課程設(shè)置、教授方法、教師培養(yǎng)、教學(xué)保障工作等進行論證和研討；對重點課程組織觀摩、研討，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進意見；圍繞學(xué)校教學(xué)活動開展工作，制定出適合學(xué)校發(fā)展的教學(xué)計劃。

四是建立一支懂教學(xué)、會管理、愛崗敬業(yè)和業(yè)務(wù)較高的教學(xué)管理人員隊伍。學(xué)校需要很多新朋友參加學(xué)校管理，為老師上課服務(wù)，為同學(xué)服務(wù)。希望新同學(xué)參加管理員隊伍，我為人人，人人為我，為別人服務(wù)也是為自己服務(wù)！隨著學(xué)習(xí)的逐步深入，學(xué)校將依據(jù)大家的要求逐步開設(shè)新課程，為大家提供更好的交流平臺。

(二)、組建一支團結(jié)合作的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)老師和管理團隊，推進網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的全面發(fā)展。

我們從過去教室的單一和平面管理，發(fā)展到現(xiàn)在的立體多方位管理，是個從量變到質(zhì)變的過程，在這個變化中，發(fā)生一些不協(xié)調(diào)的情況，是完全可以理解和正常的，經(jīng)過一段時間的適應(yīng)，不協(xié)調(diào)會走向協(xié)調(diào)，不習(xí)慣會變成習(xí)慣，在這個變化過程中，需要所有的朋友的一致努力，特別是各個教室的管理的朋友，需要適應(yīng)新的模式和新的要求，積極主動的作好本教室的管理和發(fā)展工作，展現(xiàn)我們的能力和風(fēng)貌。在教室分工管理后，更需要體現(xiàn)團結(jié)協(xié)調(diào)的精神，中國老三屆網(wǎng)絡(luò)大學(xué)是一個整體，團結(jié)就是力量，團結(jié)的力量是無窮的，我們一定要防止在新的形勢下，出現(xiàn)不團結(jié)的現(xiàn)象。學(xué)校的發(fā)展需要很多新朋友參加學(xué)校管理，為老師上課，為同學(xué)服務(wù)。希望新同學(xué)參加管理員隊伍，我為人人，人人為我，為別人服務(wù)也是為自己服務(wù)！隨著學(xué)習(xí)的逐步深入，學(xué)校將依據(jù)大家的要求逐步開設(shè)新課程，為大家提供更好的交流平臺。在參加學(xué)校管理的朋友中，如果因為有個人原因，需要離開一段時間，經(jīng)過和學(xué)校報告，都會無條件的滿足，同時在這些朋友回來后，自動進入到管理崗位，如果對管理工作感覺不愿意做，可以隨時提出辭職，網(wǎng)站和學(xué)校對提出辭職的朋友，都會充分理解。我們希望每一位管理的朋友，作到工作要開心，不工作也快樂，這樣，才是我們在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和生活的宗旨。同時，在以后對有的無故不來的管理，將根據(jù)情況辭退其管理身份，對于有志向為大家服務(wù)，愿意把網(wǎng)絡(luò)大學(xué)當(dāng)作自己的家園的朋友，這里是展現(xiàn)自己才華的理想地方，我們希望更多的朋友主動地和學(xué)校聯(lián)系，加入到管理隊伍中來。

(三)、實施創(chuàng)建“名學(xué)校、名教師和學(xué)員、名管理的”三名工程，努力把網(wǎng)絡(luò)大學(xué)創(chuàng)建成具有知名品牌的網(wǎng)上大學(xué)。

我們從事的完全免費的網(wǎng)絡(luò)教育，前無古人，功在當(dāng)代，利在千秋。它是一項長期的系統(tǒng)工程，需要我們每個朋友的努力與付出，同時需要我們的共同奮斗、不懈的努力。

要建立一支敬業(yè)精神強，教學(xué)經(jīng)驗豐富，老、中、青比例相結(jié)合的優(yōu)秀教師隊伍。充分發(fā)揮老教師和骨干教師的作用，積極培養(yǎng)、大膽使用新教師。樹立品牌意識，充分利用網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)優(yōu)勢、重視和發(fā)揮名校、名教師的作用。逐步實現(xiàn)各專業(yè)、每門課程都有名教師和骨干教師執(zhí)教。全校上下擰成一股繩，各司其責(zé)，各盡所能，全面開花，力爭辦出有自己特色的示范學(xué)校，并在新浪中國老三屆網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的學(xué)區(qū)里發(fā)揮重要輻射作用。

(四)、堅持完全免費教育的同時，進一步拓寬網(wǎng)絡(luò)和社會辦學(xué)的領(lǐng)域。

20__年我們已經(jīng)進行了從網(wǎng)絡(luò)到社會辦學(xué)的實踐，20__年我們要在此基礎(chǔ)上，發(fā)揮大家的力量進一步擴大學(xué)校影響力，把中國網(wǎng)絡(luò)大學(xué)做大做強。有條件的朋友可以利用自身條件，宣傳發(fā)動和組織適合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的人群參加學(xué)校的學(xué)習(xí)。這也是一件造福社會，利國利民的大好事。我們完全可以用一種愛心去營造關(guān)愛他人的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使更多的朋友，特別的各年齡段的朋友在這里找到需要學(xué)習(xí)的課程。為了加快學(xué)校的發(fā)展，20__年我們擬組建中國網(wǎng)絡(luò)大學(xué)信息開發(fā)部，負(fù)責(zé)推薦優(yōu)秀作品，優(yōu)秀教師和學(xué)校的宣傳以及有關(guān)業(yè)務(wù)，為網(wǎng)絡(luò)大學(xué)走上社會建立必要的窗口。

一年的時間很短暫，我們即將告別20__年，20__年的工作正等我們?nèi)谧?，去耕耘?/p>

一份耕耘，一份收獲。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作苦樂相伴。在新的一年里，我們將本著“勤學(xué)、善思、實干、務(wù)實”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的工作搞得更好，在網(wǎng)絡(luò)歷史上留下我們耕耘的汗水和足跡。

第5篇：愛心托管班總結(jié)范文

魏明武自2007年擔(dān)任校長以來，民權(quán)縣北關(guān)鎮(zhèn)第一初級中學(xué)迎來了建校幾十年來最大的發(fā)展契機，在他的帶領(lǐng)下，全校師生同心協(xié)力，頑強拼搏，使學(xué)校近幾年來取得了飛速進步和發(fā)展，魏校長多次外出“求經(jīng)”，憑借先進的辦學(xué)理念，科學(xué)的管理，

一流的師資，經(jīng)過多年辦學(xué)實踐，先后被評為“河南省優(yōu)秀家長學(xué)校”、“商丘市規(guī)范化學(xué)校”、“民權(quán)縣示范性學(xué)校”、“縣平安建設(shè)工作先進單位”、“河南省中小學(xué)校一級食堂”等榮譽。是北關(guān)鎮(zhèn)唯一一所市級規(guī)范化中學(xué)。

民權(quán)縣北關(guān)鎮(zhèn)第一初級中學(xué)創(chuàng)建于1978年，學(xué)校現(xiàn)在占地面積27000平方米，校舍建筑面積12537平方米，擁有教學(xué)樓4座，學(xué)生宿舍樓3座，辦公樓1座，實驗樓1座，大型學(xué)生餐廳1座。配有圖書室、實驗室、微機室、多媒體教室，學(xué)校圖書、儀器、微機、電教及體音美器材全部達(dá)到國家

標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校大力加強建設(shè)，新砌了花壇，開辟了文化長廊，硬化了學(xué)校操場，學(xué)校環(huán)境更加優(yōu)美，學(xué)習(xí)氛圍更加濃郁。

學(xué)?，F(xiàn)有18個教學(xué)班，900多位在校生，56位教師。其中中學(xué)高級教師18人，省級骨干教師6人，市級骨干教師12人。他們愛崗敬業(yè)，無私奉獻，愛生如子。在全體師生的共同努力下，學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量逐年穩(wěn)步攀升，在縣、鎮(zhèn)組織的素質(zhì)測試中多次取得優(yōu)異成績。

該校為一所寄宿制全封閉式初中。為學(xué)生免費提供住宿，每八位學(xué)生一個房間，寬敞明亮，配有生活教師，課余由教師負(fù)責(zé)輔導(dǎo)功課。每周回家一次，從時間上杜絕學(xué)生不務(wù)學(xué)業(yè)。學(xué)校餐廳現(xiàn)代化管理，由商丘隆鑫公司托管，一日三餐，國家每生每天補貼5元，保證滿足學(xué)生的營養(yǎng)需求。

領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)協(xié)作、勇于開拓，有較強的教育教學(xué)實踐能力。校領(lǐng)導(dǎo)班子十分注重自身建設(shè)，努力做好“五個帶頭”：一是帶頭學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，自覺參加各類教育教學(xué)培訓(xùn)，不斷更新觀念，與時俱進；二是帶頭自律，依法治校，加強政策法規(guī)的學(xué)習(xí)研究，

科學(xué)決策，依法治教，各項工作率先垂范；三是帶頭講黨性，講原則，講正氣；四是帶頭講團結(jié)，分工協(xié)作，各司其職；五是帶頭講民主，充分發(fā)揮黨政工團，派、全體師生的監(jiān)督參政作用，實行民主管理。在工作中，班子的每個成員都走在了師德風(fēng)范建設(shè)的前列，做到了自省、自重、自警、自勵、堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時時事事把學(xué)校和教師的學(xué)生的一切放在第一位。

經(jīng)過一段時間師生共同的努力，學(xué)校一改過去混亂的局面，逐漸形成了“尊師、愛生、團結(jié)、奮進”的校風(fēng)，“嚴(yán)謹(jǐn)、求實、探索、創(chuàng)新”的教風(fēng)，“勤奮、謙虛、思考、實踐”的學(xué)風(fēng)。積極推行“美在我校，美在我心（思想道德），美在我行（行為習(xí)慣），美在我身（身心健康）”的四“美”文明要求，努力營造“新、特、活、實、優(yōu)”的辦學(xué)形象，實現(xiàn)了跨越發(fā)展?！叭L(fēng)”建設(shè)促進了工作，提高了管理水平，效果顯著。領(lǐng)導(dǎo)班子狠抓學(xué)習(xí)不放松，開拓創(chuàng)新不動搖，研討發(fā)展講務(wù)實，率先垂范求實效。全體教職工恪守教師職業(yè)道德規(guī)范，愛崗敬業(yè)，用人格塑造人格，用智慧啟迪智慧，用愛心托起明天的太陽。學(xué)生遵紀(jì)守法、人格完善、特長鮮明、尊老愛幼、誠實守信，學(xué)習(xí)勤奮刻苦、理想遠(yuǎn)大、積極實踐、勇于探索。圍繞“三風(fēng)”建設(shè)，該校開展了各種富有針對性的活動，如評選“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”、“文明學(xué)生”等，激勵學(xué)生奮發(fā)向上；設(shè)立無人監(jiān)考的誠信考場，培養(yǎng)學(xué)生勤奮踏實的學(xué)風(fēng)。評選“優(yōu)秀教育工作者”、“優(yōu)秀班主任”、“優(yōu)秀青年教師”等，激勵教職員工教書育人，管理育人，服務(wù)育人；完善考核評價機制，幫助教職員工在工作中樹立正確的價值觀、學(xué)生觀、教育觀與人生觀，增強了憂患意識、競爭意識和發(fā)展意識。

學(xué)校注重教師全面素質(zhì)的培養(yǎng)，把提高教師的整體水平作為優(yōu)質(zhì)教育品牌的首要任務(wù)來抓。大力倡導(dǎo)儒雅之風(fēng)，構(gòu)建學(xué)習(xí)文化的樂園。教師們注重把握教育教學(xué)規(guī)律，提高教育教學(xué)能力和水平，向科研型、專家型發(fā)展。學(xué)校通過開展“塑師表、鑄師魂、強師能、樹師范”等系列活動，加強師德教育，使教師們安心從教、精心施教、文明執(zhí)教在該校蔚然成風(fēng)。

德育工作納入了學(xué)校重點工作目標(biāo)，成立了德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了德育工作長遠(yuǎn)規(guī)劃和近期目標(biāo)，進行認(rèn)真研究部署，組織實施。把思想道德建設(shè)的內(nèi)容、精神融入到教學(xué)工作之中，根據(jù)不同年級、不同年齡和學(xué)生生理、心理特

點進行了分層次、分年級德育教育的初步嘗試。開展了學(xué)《中學(xué)生守則》、學(xué)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，爭做合格中學(xué)生教育活動和“崇尚科學(xué)，反對迷信”論文征集活動。充分利用國旗下演講、主題班會、校園廣播、文化長廊等宣傳陣地，對學(xué)生進行規(guī)范教育。學(xué)校將常規(guī)教育實行量化管理，定期進行總結(jié)、評比、表彰。通過系列化的常規(guī)教育活動，使學(xué)生在潛移默化中接受教育，逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，有效地促進良好校風(fēng)、校紀(jì)的形成。

第6篇：愛心托管班總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：幼兒園;人文管理

中圖分類號：G613文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1992-7711（2014）24-013-2

一、學(xué)結(jié)法

作為園長應(yīng)不斷學(xué)習(xí)幼兒園管理方面的理論知識，才能不斷成長。園長需在管理工作中把握好剛性管理和柔性管理的尺度。剛性管理和柔性管理是現(xiàn)代文明管理的兩個重要組成部分，兩者相輔相成、缺一不可。如果說剛性管理是“身體”，那么，柔性管理則是“靈魂”。柔性管理的外在特點是心理放松、情感交融，其反映的本質(zhì)則是人格平等。但要注意柔性管理要人性化，但并不是一味地放棄原則。一位園長如果掌握好柔性管理的運用，能營造和諧的工作氛圍，為教師提供發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性的空間，將使各項工作獲得成倍收益。

園長還要更多地在工作實踐中關(guān)注教師的情緒、情感和需要，做教師的朋友，多關(guān)注教師的互動信號，并積極地給予反饋和應(yīng)答，使教師產(chǎn)生被支持感和信任感，同時也應(yīng)不斷總結(jié)活動和事件的經(jīng)驗和缺陷。我園辦園時間僅五年，是一所公辦園，老師大多數(shù)都是沒有編制的聘用教師。記得我剛走上園長崗位的時候，幼兒園應(yīng)家長的需求在周六開設(shè)了幼兒托管班，我們讓教師周六任課。由于多數(shù)老師比較年輕，都不愿意犧牲周末一天的時間，我們在教師會上進行了說服、動員，大多數(shù)教師都同意了，只有一位老師不愿意周末代課，雖然我進行了語重心長地勸說，請她支持幼兒園的工作，但是效果不大。她一再問我怎么樣就可以達(dá)到她的要求，我在一氣之下說，只有辭職了就可以周六不帶課了，結(jié)果年輕的老師負(fù)氣辭職了。之后我通過回看事件進行總結(jié)，教師的性格千差萬別，對于這一類比較有個性、有主見的老師，正是由于我缺乏園長的柔性管理經(jīng)驗，導(dǎo)致了這件事情的發(fā)生，如果在我不放棄原則的情況下以積極的態(tài)度面對沖突，利用沖突，維護制度的尊嚴(yán)，再多做一些疏導(dǎo)，和老師再多一些耐心的交流，不說賭氣的話，或許就不是這樣的結(jié)果，而是她愉快地接受任務(wù)。

二、巧用制度法

我園制度的形成由管理者和教師共同參與制定，這樣形成的制度將會更有說服力，更顯出它的公平、公開、公正，最后轉(zhuǎn)化為全體教職工主動遵守的制度。在制度建設(shè)中我們以“嚴(yán)、細(xì)、實”為總體要求，健全各項制度、規(guī)范管理，努力營造良好的人際氛圍，引導(dǎo)教師用“愛心、細(xì)心、慧心、耐心、真心”創(chuàng)造一個“關(guān)愛、信任、平等、快樂”的學(xué)習(xí)型團隊，以此形成教師“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”的自我管理行為。激發(fā)主體意識：以人為核心，體現(xiàn)人本與科學(xué)相融的管理思想，讓規(guī)章制度成為大家認(rèn)可、自覺遵守的制度，注重激發(fā)教師的主體意識，增強教師自我管理能力，同時實施互動管理。

三、賞識法

幼兒園不僅是幼兒成長的搖籃，同時也是幼兒教師發(fā)展的沃土。幼兒園里有著各種類型的教師，作為一名管理者，要求教師賞識孩子的同時，更要賞識每一位教師。賞識既是一種管理理念，也是一種管理行為。它是教育者與受教育者的相互激發(fā)與相互激勵及相互教育的過程，是催人向上的原動力。人文管理離不開有效贊賞。因此，園長要尊重每一位教師，以賞識的眼光來看自己的教師。園長要慧眼識人才，針對每一位教師的特長能做到人盡其才，為教師的職業(yè)發(fā)展提供機會，給予其人生價值的展示舞臺，滿足其物質(zhì)生活和精神生活的需求。我園對有專業(yè)特長的老師向骨干教師方向發(fā)展，對有管理才能的向中層干部培養(yǎng)，委權(quán)放職，充分信任教師，鼓勵她們在不同的崗位創(chuàng)造性地工作，實現(xiàn)自己的價值追求。

四、“心動”法

面對一個女性集體，我意識到心與心的碰撞和交流更為重要，因為女性情感細(xì)膩，妒忌心強，愛猜疑，她們的情緒容易受到家庭生活和工作壓力帶來的影響，針對這些特點，我注重情緒管理，做教師心聲的傾聽者，以微笑和耐心傾聽教師的需要、想法、問題和建議，并給予適時的積極地反饋。我園教師雖然絕大多數(shù)沒有編制，但是按國家相關(guān)規(guī)定為教師辦理了各種保險，解除了教師的后顧之憂。我園還建立了qq群，除了和教師在園內(nèi)進行面對面的交流，我經(jīng)常工作之余在qq上關(guān)注她們的生活，在她們情緒不好時帶去關(guān)懷。也和老師在qq上談工作，聽取她們對幼兒園管理工作的想法和建議，也傾聽她們來自班級工作的煩惱，幫她們出謀劃策。在她們生日和節(jié)日的時候我會送上溫馨的祝福，在她們生病住院的時候會親自去探望。這樣的做法和交流縮短了心與心的距離，加深了彼此的信任感，我成為了她們的大朋友。

五、反省法

一個好的管理者并不是十全十美的人，但她應(yīng)當(dāng)是一個善于反思的人。她應(yīng)該知道自己的優(yōu)點和不足，將自己的長處發(fā)揮得淋漓盡致，將自己的不足不斷去完善，經(jīng)常進行自我反省，從不犯重復(fù)的錯誤，久而久之，短處變成長處，自我素質(zhì)得到提高。所以幼兒園的管理者應(yīng)該多反省自己，時常反思管理工作的不足，用心管理好教師隊伍，保證教師素質(zhì)穩(wěn)步提高。通過借鑒別人的成功經(jīng)驗和自己工作心得，我覺得對教師的要求太寬松了不行，太嚴(yán)厲了不行，太親近了不行，太疏遠(yuǎn)了不行。關(guān)鍵掌握好“度”。園長首先要安排好“人”和“事”，使每個人都有事干，每件事都有人管，每個人都明確自己的職責(zé)和任務(wù)。在此前提下，對教師的錯誤要嚴(yán)厲，絕不姑息，而對教師正常的工作和生活需要可提供最貼心的服務(wù)。其次身為園長要以責(zé)人之心責(zé)己，要以愛己之心愛人，不要輕易損害教師的利益、幼兒的利益、家長的利益，要構(gòu)建一張溫馨和諧的園所關(guān)系網(wǎng)，只有這樣才能逐步提高幼兒園聲

譽。再次要綜合利用各種機會，如培訓(xùn)、檢查、評比、匯演等活動促進教師素質(zhì)的提高，要善于通過檢查、評比等調(diào)動教師工作的積極性和主動性，充滿熱情地表揚那些工作出色的人，并及時指出其他人的不足，使所有人都有所提高。反思同時也是幼兒園教師發(fā)現(xiàn)自我，改善自我的重要行為策略，對其專業(yè)的成長大有裨益。園長要教育教師通過自我反省不斷提高自己，達(dá)到自主化管理。

六、換位思考法

你有一種思想，我有一種思想，相互交換，我們每個人就都有兩種思想。蕭伯納告訴我們思維碰撞的重要性?！拔覀兠總€人都了解自己，所以，遇到事情時清楚自己的需求，我們總是習(xí)慣從自己的角度出發(fā)，站在自己的立場上思考。但是，我們知道別人的感受嗎？現(xiàn)在，我們一起試著和別人換位思考來想一想……”這是我對教師提出的換位思考法，要求教師和家長、幼兒及幼兒園管理者換位思考。教師不能認(rèn)為自己與園長不是同一層面的人就不與園長交流與溝通，更不能因為園長對于工作的認(rèn)真和講原則，從而產(chǎn)生抵觸情緒。教師要有健康的心態(tài)，多換位思考，理解園長工作的風(fēng)險和苦衷，理解園長的苦心安排，作為教師只有這樣才能順利解決沖突，才能形成更加和諧的工作氛圍。園長與教師之間，要互相尊重、信任、理解，互相傾聽和表達(dá)，園長應(yīng)及時了解教師的教育工作和思想動態(tài)，了解教師真實的想法，并換位思考教師的想法，走近每一位教師的心靈，發(fā)現(xiàn)教育中的細(xì)節(jié)與亮點，不斷調(diào)整自己的工作思路。

幼兒園的管理不是改造人而是喚醒人，制度不是約束人，更重要的是激勵人，激勵人精神中潛藏的能力。我園的“人文管理”和“制度管理”相輔相成，促進了我園教師的成長，使幼兒園在陽光的軌道上健康發(fā)展。今后我們還要探索更多的人文管理的新方法和途徑，使幼兒園的管理工作能營造出更和諧的人際關(guān)系，創(chuàng)造出更大的群體合力。

[參考文獻]

第7篇：愛心托管班總結(jié)范文

[學(xué)生故事]：

班上有個學(xué)生叫袁萌萌，剛開始一聽他的名字，我就以為是女生。點名時他答應(yīng)了我才知道原來是個帥氣的小男孩。九月份開學(xué)之后，這個孩子在班上表現(xiàn)一直很不錯，上課聽講比較認(rèn)真，回答問題也比較積極，經(jīng)常得到老師們的表揚。我暗自為他高興。9月22號上午，趁著我去雙流聽課時，他兩次跑到大門口，想跑回家；當(dāng)時只是覺得可能這孩子想爸爸媽媽了，沒引起注意。10月7號，長假歸校，晚上9點，他又跑出了寢室，這一次引起了我的注意，這孩子難道還沒耍夠嗎？跟家長通了電話之后，家長也認(rèn)為是這樣；這之后，他又先后跑了幾次，最嚴(yán)重的一次是跑出了校門，這下子引起了我們的高度重視。經(jīng)過幾次與家長孩子的交流，最后從住讀改為走讀，這孩子才稍微有些安分。分析這孩子平時的表現(xiàn)與成長環(huán)境之后，孩子不僅僅是單純的想家的問題，而是完全沒有進入一年級的狀態(tài)。剛開始的一個月，覺得新鮮，可是時間久了，孩子的耐性不夠了。這件事情引起了我的思考，怎么樣幫助一年級的孩子快速轉(zhuǎn)型呢？讓他們從心理上、習(xí)慣上從學(xué)前班轉(zhuǎn)換到一年級。

[我的反思]

小學(xué)班主任特別是一年級的班主任，是一個復(fù)雜的角色，時而是一位慈母，時而是一位嚴(yán)師，所以班主任工作既辛苦又責(zé)任重大。今年是我第二年擔(dān)任班主任老師，每天除了對學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)以外，要關(guān)心他們的身體、紀(jì)律、衛(wèi)生、安全以及心理健康等情況，更要培養(yǎng)他們良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。一年級學(xué)生的特點決定了對待他們要有一套獨特的方式方法。一年級的學(xué)生多麻煩呀！整天唧唧喳喳說個不停，動不動就動手打人，亂扔果皮紙屑，亂倒垃圾臟物，在墻壁、桌面亂刻亂畫。上課你講你的，我照玩不誤。一下課，這些孩子就像出籠子的小鳥，滿校園奔跑，磕碰事情頻繁發(fā)生。長此下去，課堂教學(xué)不能正常進行，教學(xué)質(zhì)量得不到保證，我每天提心吊膽，生怕孩子們出危險，孩子的學(xué)習(xí)和安全受到影響，一年級的學(xué)生不好管理。那么，如何讓一年級的小朋友從一個什么都不懂的兒童快速轉(zhuǎn)型為一個小學(xué)生呢？

一、明確具體要求，耐心地指導(dǎo)

一年級的孩子剛開始不了解一年級和幼兒園有什么區(qū)別，這時候老師就需要告訴他們，在這個大家庭中，老師是愛他們的，但是他們必須得遵守老師提出的要求，如果沒按老師的要求去做，那樣就不會得到老師的夸獎，同學(xué)們也不會喜歡他。這時候老師可以給他們提一些簡單的要求，如學(xué)習(xí)用品的整理。剛?cè)雽W(xué)的孩子，極易弄丟學(xué)習(xí)用品。針對這一點，教師可幫孩子在每件學(xué)習(xí)用品上寫好名字，對于一些無法直接書寫名字的文具用品，可把名字寫在小張紙上，再用膠紙貼好。要讓孩子認(rèn)識到學(xué)習(xí)用品來之不易，并自覺地愛惜學(xué)習(xí)用品，自發(fā)地管好學(xué)習(xí)用品。同時禁止孩子把玩具帶至學(xué)校。告訴他們現(xiàn)在已經(jīng)是一名小學(xué)生了。上課時，要求學(xué)生專心聽講，做到“眼到、耳到、口到、心到”，遵守上課的紀(jì)律，不插嘴、不做小動作、發(fā)言先舉手、不隨便離開座位。還可以教給孩子們類似這樣的兒歌：“上課鈴聲響，趕快進課堂。書和文具盒，放在桌子上。上課專心聽，小手放腿上。發(fā)言要舉手，聲音要響亮?！薄白x書時，要注意，肩放平，身坐正，眼睛離書要一尺，養(yǎng)成讀書的好姿勢?！眱焊枋呛⒆觽冏钕矚g的，也是他們最能接受的，效果很好。

二、從孩子實際出發(fā)，制定恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)目標(biāo)

一年級學(xué)生做作業(yè)，教師主要抓他們做作業(yè)的習(xí)慣。一般情況下一門作業(yè)的時間，不超過半小時。孩子做作業(yè)，第一，要注意端正他們的寫字姿勢；第二，要規(guī)定他在一定的時間內(nèi)做完，不能拖拉，不能玩玩寫寫，這樣，孩子是很容易分心的，長久下去，就會養(yǎng)成作業(yè)拖拉、效率很低的壞習(xí)慣。孩子做作業(yè)，不僅要求正確率高，還要求字寫得端正，紙面整潔。做完后，要求自己再檢查一遍，看有沒有錯誤。如果孩子寫了錯字，要求他們慢慢去找，切忌教師直接找出來，這樣一來容易形成孩子的依賴心理，養(yǎng)成馬虎大意的壞習(xí)慣。每位教師都十分關(guān)心孩子的成績。由于每個孩子自身情況不一樣，因此造成成績不好的原因也不同。有的孩子成績不好是因為太貪玩、缺乏毅力，這就需要嚴(yán)格要求，教育孩子認(rèn)真對待學(xué)習(xí)；有的孩子成績不好則是由于接受理解能力較差，這就需要教師采取反復(fù)講解幫助其補缺補差。教師要善于總結(jié)不同學(xué)生的優(yōu)缺點，對癥下藥，有的放矢地進行教育引導(dǎo)和幫助。同時教師應(yīng)當(dāng)冷靜客觀地看待每個學(xué)生的成績，既要鼓勵他們?nèi)〉脙?yōu)良成績，也要允許他們有失誤，要理解、尊重孩子。如果因為過分追求成績而使用打罵教育，會引起孩子的抵觸情緒，甚至?xí)斐伤麄兣撟骷?。因此教師要從孩子實際出發(fā)，制定恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)目標(biāo)。

三、注重教師的示范作用

示范，是最原始的、最基本的，又是最簡易、直觀而有效的指導(dǎo)模式。示范非常明顯直觀，在技能技巧的訓(xùn)練方面起催化作用，而且以隱性、長效的品格，滋養(yǎng)著學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、求知方法、情感世界、創(chuàng)新精神的成長。在低年級教學(xué)和日常管理中，教師是學(xué)生最直觀，最重要，最活生生的典范，教師一言一行、性格以及生活習(xí)慣等都對低年級學(xué)生有很大的感染和熏陶作用，與其空洞地說教，倒不如自己身體力行。對此，我深有體會，在寫字教學(xué)中，在指導(dǎo)學(xué)生整體認(rèn)知生字之后，我并不急著讓學(xué)生下筆書寫，而是讓學(xué)生放下集中注意力，看教師示范書寫，展示每一個筆畫的書寫技巧，展示生字結(jié)構(gòu)的合理安排，展示寫好一個字的正確筆畫順序，從而給孩子最直觀的感受。教師成功的范寫相當(dāng)于一本最鮮活最生動的字帖。這樣的書寫帶給孩子的不僅僅是要如何正確地書寫漢字那么簡單，更讓他們懂得了做任何事情都要認(rèn)真地去對待。一年級學(xué)生的勞動能力、動手能力都很差。一支鉛筆寫禿了，鉛筆盒里有家長準(zhǔn)備好的，如果再摔斷呢？這時候教師所要做的不是借給他一支筆，而是要示范給他看怎樣削鉛筆，讓他具備最基本的能力。一年級的孩子們都會亂扔垃圾，如果他們看到自己的老師常常把一小塊紙屑都要扔進垃圾箱里，他們會爭著去模仿的，長此以往，教室的環(huán)境保護不會是一個令人頭疼的問題。

四、及時與家長聯(lián)系，注重雙向配合

每個孩子的成長，學(xué)習(xí)和發(fā)展，離不開教師，更離不開家長。一年級的學(xué)生對老師、對家長更加依賴。為了能更好地了解學(xué)生各方面的情況，我采用了多種形式與家長建立了密切的聯(lián)系，進行友好交往。不僅能讓家長及時了解孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，教師也能獲取自己需要的信息。我根據(jù)一年級學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和生活狀況，介紹了一些教育孩子的方法、經(jīng)驗。同時對家長提出要求：為孩子在家里創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，時時處處為孩子做好榜樣。指導(dǎo)孩子做一些力所能及的家務(wù)活，讓孩子理解勞動的艱辛。讓品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生家長介紹自己教育孩子的經(jīng)驗和方法。經(jīng)過這些努力工作，每個家長都更加明確了自己的責(zé)任，而不是認(rèn)為孩子的教育是學(xué)校一方的責(zé)任。

一學(xué)期很快過去了，現(xiàn)在的一年級小同學(xué)，懂得了禮貌，知道怎樣收拾自己的物品，大多數(shù)孩子都學(xué)會搞衛(wèi)生了呢。回顧這一期的班主任工作，我深深體會到：要帶好一年級，幫助孩子們從心理、從行為上轉(zhuǎn)變過來，僅僅有愛心、耐心和決心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是運用一系列恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ@樣才會事半功倍。

（下接第78頁）

方法進行劃分：依特質(zhì)劃分，依任務(wù)難易度劃分，依學(xué)生興趣劃分，隨機抽簽劃分等。

教師也可以靈活使用不同的分組方式，例如：①在同一節(jié)課中依據(jù)不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生體驗與異質(zhì)或同質(zhì)伙伴所進行的合作學(xué)習(xí)經(jīng)歷。②將分組方式化歸為“長期性、周期性、暫時性”三種。③課內(nèi)和課外不同或者相同的小組合作學(xué)習(xí)方式。

（2）常見的方式

①小組分工。將學(xué)生分成4～6人一組，教師講授新內(nèi)容，并對練習(xí)作業(yè)給予適當(dāng)?shù)奶崾?，然后，以小組為單位做練習(xí)，然后對所學(xué)材料進行測評，測評需要獨立完成，練習(xí)由教師當(dāng)堂批改，并將個人得分轉(zhuǎn)化為小組得分。每個學(xué)生對于小組做出的分?jǐn)?shù)貢獻，是由該生此次測驗分?jǐn)?shù)超過自己過去測驗平均分?jǐn)?shù)的部分決定。這種評分方法在于鼓勵每個學(xué)生都提高成績，以使整個小組獲得獎勵，尤其防止那些所謂的“差生”被排斥在小組之外。學(xué)生受到肯定主要取決于自己的進步，而不僅僅是學(xué)業(yè)的成功，任何人都可以在原來的基礎(chǔ)上爭取進步。

②小組競賽。將學(xué)生分成4～6人一組，教師對某一單元做出初步的講解，然后將作業(yè)發(fā)給每一個學(xué)習(xí)小組。小組成員共同思考練習(xí)，互相提出問題，直到每個人都掌握為止。之后，展開競賽；小組由三名學(xué)生組成，其成員從各個學(xué)習(xí)小組中挑選，為了保證競賽的公平性，前一次競賽或者競賽成績最高的3名學(xué)生安排在1號桌，積分次之的三位安排在2號桌，以此類推。每張競賽桌上的優(yōu)勝者均為其所在小組贏得相同的積分點。就是說，不論是優(yōu)等生還是差等生，均有機會取得成功，并為其所在小組做出貢獻。參加游戲的學(xué)生在競賽中的所得分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)化為團體總分，并由此來決定小組的優(yōu)勝名次。

③小組調(diào)查。把學(xué)生分成4～6人一組，由教師根據(jù)不同情況提供相關(guān)學(xué)習(xí)課題，再由小組將子課題分解到每個學(xué)生身上，小組成員要通過合作成功地收集資料，制作卡片，共同討論，集思廣益，準(zhǔn)備向全班匯報或呈現(xiàn)學(xué)習(xí)結(jié)果；匯報方式要采用短文、演示、實驗、展覽、小測驗、競賽等生動有趣的方式，以引起全班同學(xué)的關(guān)注與好奇，最后由教師或?qū)W生自己就各小組對全班的貢獻做出評價。此方法能夠充分發(fā)揮學(xué)生的自主性和能動性。

④切塊拼接。此法有兩種模式，其一是把學(xué)生分成4～6人一組，將一項學(xué)習(xí)任務(wù)分解成幾個部分，每個學(xué)生負(fù)責(zé)一部分；之后，將在不同小組中擔(dān)負(fù)同一部分工作的同學(xué)集中起來，組成若干個“專家組”，對所承擔(dān)的共同部分進行學(xué)習(xí)和研究直至全部掌握；然后學(xué)生都回到自己的小組中去，把所掌握的內(nèi)容分給同組其他同學(xué)，由此，而實現(xiàn)對整個學(xué)習(xí)任務(wù)的全面掌握。一部分內(nèi)容學(xué)完后進行測驗，驗證每個人的掌握情況。每個學(xué)生的成績單獨計分，小組間不進行比較。其二是先要求全體學(xué)生了解學(xué)任務(wù)，但他要解決的仍然是從整體中分解出來的子任務(wù)，保證學(xué)生既有整體把握又精于局部，之后，利用“小組分工”的計分方法，將分?jǐn)?shù)歸組，鼓勵小組間的競爭，強調(diào)個人不斷超越自我極限。

⑤共同學(xué)習(xí)。將學(xué)生分成4～6人一組，共同學(xué)習(xí)統(tǒng)一分配的教材。小組共交一份報告或答案。表揚獎勵也是以小組為單位進行，根據(jù)小組平均分計算個人成績。

合作學(xué)習(xí)不但要在課內(nèi)進行而且還要在課外進行。課外小組學(xué)習(xí)活動是對課內(nèi)小組學(xué)習(xí)活動的補充和強化。課外小組合作學(xué)習(xí)的內(nèi)容可以包括課前搜集和單元話題相關(guān)的圖片、人物背景、作者生平與作品等，課后單元學(xué)習(xí)的鞏固性作業(yè)，整理單元話題的補充閱讀材料和進行延伸性課外閱讀等，還可以進行采訪、調(diào)查、廣告設(shè)計以及研究和解決具體事情等，還可以以小組為單位進行演講比賽、歌詠比賽、書法比賽、辯論比賽、晚會設(shè)計比賽等。小組成員的分工要明確，任務(wù)要切合小組成員的學(xué)習(xí)水平實際。要有檢查課外小組活動效果和展示課外小組活動成果的課時和措施。

（下接第187頁）

由班主任負(fù)責(zé)向留守生家長發(fā)放親情密碼，各班設(shè)立班級主頁，將班級開展活動圖片、簡報發(fā)到網(wǎng)上，家長可以在異地進入校園網(wǎng)站，瀏覽信息，了解子女在校情況，也可通過QQ聊天、視頻在線聊天等了解子女在校情況，逐步構(gòu)成教師、家長、學(xué)生互動平臺，家校溝通的紐帶不斷完善，從而實現(xiàn)留守生家庭關(guān)系重組。

7、加強對貧困留守學(xué)生的資助工作

學(xué)校對留守學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)等方面，給予特別的照顧，要將家庭困難的留守學(xué)生納入學(xué)校幫扶計劃，通過補助困難學(xué)生生活費等方式，確保他們完成國家規(guī)定年限的義務(wù)教育。

8、整治校園周邊環(huán)境

學(xué)校要積極配合派出所、司法所、文化、工商等有關(guān)部門加大對校園周邊環(huán)境的整治力度，徹底根除精神污染對孩子的毒化，收繳各種管制刀具，杜絕各種安全責(zé)任事故發(fā)生，邀請法制副校長對其進行法制教育。

9、加大投入，改善食宿條件。

為減少留守生的管理盲區(qū)，盡量鼓勵他們在校食宿，加大投入，努力改善伙食條件和食宿條件。節(jié)日為留守生提供節(jié)日餐，使留守生能享受家庭般的溫暖。

10、建立健全檢查考核機制

制定科學(xué)考核評估辦法，加強對留守學(xué)生的教育和管理。把其作為教師考評重要組成部分，納入到工作目標(biāo)體系之中。建立和完善工作考評制度，定期對學(xué)校、教師進行考評，作為獎優(yōu)罰劣的重要依據(jù)。

第8篇：愛心托管班總結(jié)范文

——夯實基礎(chǔ)強化管理打造核心競爭力推動**網(wǎng)絡(luò)持續(xù)健康發(fā)展

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

參加我們今天總結(jié)表獎大會的廣電中心領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝?。牐?/p>

首先，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和公司全體員工對在百忙之中抽出時間對剛才受到表獎的先進集體、先進個人和獲得公司科技成果獎的部門和員工表示熱烈的祝賀！下面，我就200*年公司的經(jīng)營管理情況作一個全面的總結(jié)，同時，安排部署2005年公司的發(fā)展思路、業(yè)務(wù)指標(biāo)和具體任務(wù)。



200*年是我們穩(wěn)步發(fā)展的一年，是公司乘勢而上，加速擴張，全面實施發(fā)展計劃的一年,也是取得歷史最好效益的一年。一年來公司在市委、市政府和廣電中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以安全優(yōu)質(zhì)傳輸為前提，以經(jīng)濟效益為中心，正確把握改革和發(fā)展的大局，圍繞“技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)至上、內(nèi)容為王、樹立形象”的工作重心，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，全體員工弘揚企業(yè)精神，艱苦奮斗，真抓實干，在激烈的市場競爭中，保持了公司各項業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步增長，企業(yè)核心競爭力進一步增強，企業(yè)的科學(xué)化管理和規(guī)范化運作程度進一步提高，一支具有高度市場競爭意識、濃厚的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)較為精湛的管理團隊和員工隊伍已經(jīng)形成。200*年，公司實現(xiàn)總收入2500萬元，比上年度增長19％；新增有線電視用戶4791戶，實現(xiàn)收視費收入1200萬元，初裝費收入183萬元；新增互聯(lián)網(wǎng)接入個人用戶4032戶，集團用戶增長35戶；完成數(shù)據(jù)及頻道資源開發(fā)增值業(yè)務(wù)收入987萬元，比上年增長38％，慶陽分公司收入130萬。廣告公司克服政策影響及市場壓力完成170萬元，超出年初指標(biāo)4倍。200*年，我們?nèi)娉~完成了年初制定的工作指標(biāo)，各項主要指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平，實現(xiàn)了公司持續(xù)、健康、快速發(fā)展的目標(biāo)。

200*年，公司主要抓了以下幾方面工作：

一、強化隊伍建設(shè)、提高管理水平。

一年來，我們以建設(shè)一個適應(yīng)市場經(jīng)濟規(guī)律、具有強大競爭實力、按現(xiàn)代企業(yè)制度運營的廣電產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，理清工作思路，爭取各方面的支持，努力建設(shè)一個強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，團結(jié)和帶領(lǐng)全體員工頑強拼搏，百折不撓，克服困難，大力推進企業(yè)的科學(xué)化管理和規(guī)范化運作，發(fā)展**廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強駕馭市場經(jīng)濟能力

為把公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為一個團結(jié)、務(wù)實、勤政、具備執(zhí)政能力的領(lǐng)導(dǎo)集體，我們首先加強了領(lǐng)導(dǎo)班子自身的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)16屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀和正確地政績觀。通過學(xué)習(xí)提高了班子的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策水平和業(yè)務(wù)知識水平。在發(fā)展IP電話、數(shù)字電視等新業(yè)務(wù)中，領(lǐng)導(dǎo)班子都能按市場經(jīng)濟規(guī)律正確、及時地調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃，制定出具有競爭力的經(jīng)營決策，以最小的投入，獲取最大的收益。其次是在班子中形成了團結(jié)進取、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，做到各分管工作有計劃、有制度保障。三是抓勤政。在監(jiān)管支隊系統(tǒng)集成、護城河、衛(wèi)國路改造工程等工作中，趙錫銘總監(jiān)、楊振春總工、李慧深副總經(jīng)理以及班子其他成員都親臨一線與員工同甘共苦，率先垂范，不搞特殊，樹立了班子形象和威信，影響和帶動了全體員工，保證了各項工作的順利進行。

2、加強全員培訓(xùn)，提高員工對企業(yè)的忠誠度。

努力提高中層管理團隊的執(zhí)行力和協(xié)調(diào)溝通能力。對中層以上管理干部集中進行管理知識、執(zhí)行力、營銷制勝和商務(wù)禮儀培訓(xùn)。并充分利用每月中層干部例會，研討和灌輸公司經(jīng)營理念。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我們的管理團隊在思想觀念、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、執(zhí)行力協(xié)調(diào)溝通能力等方面的素質(zhì)有了明顯的提高。收費部的侯學(xué)志主任、運維處的趙懷春等部門主任在責(zé)任重、壓力大的情況下，勇挑重?fù)?dān)，積極與各部門溝通協(xié)調(diào)配合，帶領(lǐng)員工出色地完成了本部門的工作任務(wù)，體現(xiàn)了我們管理團隊的日趨成熟。



200*年公司還繼續(xù)開展了全員培訓(xùn)工作，各部室制定了培訓(xùn)計劃并按計劃組織員工開展了業(yè)務(wù)、制度等基礎(chǔ)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀等教程，并在全體員工中開展了向新時代中國工人許振超的學(xué)習(xí)活動。通過培訓(xùn)，在技術(shù)、業(yè)務(wù)上一批踏踏實實、勤勤懇懇的創(chuàng)新型人才隊伍已經(jīng)形成。在今年的交警工程和監(jiān)管支隊技防建設(shè)系統(tǒng)集成工程中涌現(xiàn)出了很多象王忠華、謝鵬一樣肯鉆研、肯吃苦的同志，他們邊學(xué)習(xí)、邊設(shè)計、邊訂貨、邊施工，克服一個又一個困難，交出了一份優(yōu)秀的答卷，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。運維處的劉洋、王殿力利用業(yè)余時間把維護維修工作中遇到的問題總結(jié)出來，并把解決問題的方法編成通俗易懂的維修手冊，使一個人的經(jīng)驗變成大家的經(jīng)驗，提高了這個維修隊伍的水平，特別是接話員對用戶在線技術(shù)支持的能力明顯提高。李成松、梁大勇針對目前維護維修中經(jīng)常查閱圖紙的困難，積極地想辦法，利用業(yè)余時間開發(fā)出一套圖紙查詢系統(tǒng)軟件，使得圖紙查詢工作更加簡單，更加方便，而且通過電子圖表的形式更加有利于保存和修改，經(jīng)過維護維修人員兩個月的使用，大大提高了維修人員的工作效率。

3、全方位管理，夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。

200*年公司依然在各項管理制度上從細(xì)從嚴(yán)，把加強企業(yè)管理作為公司的一項中心工作目標(biāo)，與做好各項日常工作相結(jié)合，重點加強了工作秩序管理、工程運維質(zhì)量管理、服務(wù)規(guī)范管理、預(yù)算管理和倉庫管理。

200*年公司繼續(xù)加強稽查普查管理工作，普查總戶數(shù)50499戶，拆除私接欠費1350戶，處罰20戶，補交金額191，252.00元。配合稽查工作的電視專題片在**電視臺《法在身邊》欄目中播出，取得了較好的社會效果，嚴(yán)厲打擊了破壞有線電視的不法行為。

200*年共完成21項87條行政工作、財務(wù)管理、合同、網(wǎng)站、質(zhì)檢、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的修編，進一步推動了公司管理工作向規(guī)范化、制度化方向邁進，使得各項工作有條不紊，秩序井然，沒有出現(xiàn)管理上的真空，保證了公司健康有序地發(fā)展。

二、繼續(xù)堅持“技術(shù)領(lǐng)先，服務(wù)至上、內(nèi)容為王、樹立形象”的發(fā)展思路，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。

1、保持技術(shù)領(lǐng)先，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，開拓公司業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。

網(wǎng)絡(luò)是公司的命脈。200*年，我們秉承“利用先進技術(shù)保障業(yè)務(wù)開展”“主動維護、加強網(wǎng)管”的思路，狠抓工程、維修質(zhì)量，積極推進網(wǎng)絡(luò)維護制度化，使技術(shù)發(fā)揮出對企業(yè)核心競爭力的支撐作用。

按照計劃，今年我們完成了全市的以太網(wǎng)改造工作；對慶陽地區(qū)、紙板廠以及部分電視信號質(zhì)量不好的樓房、平房進行了有線電視工程改造；配合市政府完成環(huán)護城河綠化帶改造工程及青年大街衛(wèi)國路擴建工程；鋪設(shè)管道光纜共計150余公里。升級改造后的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性比以前有了很大的提高，用戶報修呈明顯下降的趨勢。

在完成去年城域網(wǎng)優(yōu)化升級工作的基礎(chǔ)上，以邊洪志為首的網(wǎng)管隊伍積極探索，認(rèn)真實踐，四月份，制定了《IP運維作業(yè)計劃》，進一步完善了運維管理制度，每周召開一次運維分析，是運維工作達(dá)到制度化、規(guī)范化、主動化的新水平，今年全網(wǎng)故障率下降率達(dá)到了73％。3月份，我們重新規(guī)劃和設(shè)計了IDC機房整個的物理分布和IDC系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)，11月，根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要再次對托管主機接入交換機升級，進一步提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的抗攻擊能力。今年我們還完善了“用戶管理系統(tǒng)”軟件。加強了光纖管理工作，抽調(diào)曹殿杰負(fù)責(zé)光纖的核對工作，對五個分中心的光纖進行整理核對，清理光纜60余根，光纖3600條左右，開接頭盒近20余處，補充大芯數(shù)光纜色序表8處，并建立了環(huán)網(wǎng)光纖色序表。為加強光纖基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，公司組織人員開發(fā)“光纖管理軟件”。4月份公司召開了質(zhì)量工作會議，加強了質(zhì)檢工作。

今年公司的技術(shù)資料整理工作也得到進一步加強，技術(shù)部門完成了A、B平臺兩張網(wǎng)的系統(tǒng)完整資料整理工作。其中有線A平臺共計209個光站、寬帶B平臺170個片區(qū)全部資料整理工作完畢。同時完成了網(wǎng)吧、集團用戶資料整理工作。為維護維修提供了可靠的依據(jù)，同時為網(wǎng)絡(luò)下一步開發(fā)新業(yè)務(wù)提供了基礎(chǔ)保障。

200*年公司完成了有線電視的安全優(yōu)質(zhì)傳輸工作，完成了重慶衛(wèi)視和中央少兒頻道的轉(zhuǎn)播工作，解決了遼寧3、遼寧4、**1、3等頻道微波、光信號不好的問題。

隨著網(wǎng)絡(luò)運行的逐步穩(wěn)定，新技術(shù)的不斷成熟，公司的業(yè)務(wù)也得到了進一步的拓展。200*年，公司承攬了**市交警公安系統(tǒng)數(shù)據(jù)專網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)集成項目和監(jiān)管支隊技防建設(shè)系統(tǒng)集成工程，并與中國電信合作嘗試開展了IP電話業(yè)務(wù)。在這幾項新業(yè)務(wù)中，我們學(xué)習(xí)了技能，鍛煉了隊伍，開拓了新的領(lǐng)域，在公司發(fā)展史上具有深遠(yuǎn)意義。今年公司還專題召開了數(shù)字電視工作研討會，密切關(guān)注數(shù)字電視的發(fā)展，并做好了技術(shù)儲備。

2、創(chuàng)新理念、真誠服務(wù)、打造服務(wù)新品牌

200*年我們堅持走“服務(wù)競爭，質(zhì)量內(nèi)容制勝”之路，強化“以客戶為本、服務(wù)無窮”的理念，繼續(xù)打造延伸服務(wù)等服務(wù)品牌，在報修接話員、收費、安裝、上門維護等工作中不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，改進服務(wù)手段，在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中不斷改進服務(wù)流程，深層次服務(wù)水平不斷提高。

今年我們堅持執(zhí)行了電話回訪制度，從每月不同的回訪內(nèi)容，獲得用戶反饋的第一手信息，掌不同時間段內(nèi)用戶對我們的售前、售中、售后服務(wù)存在問題的意見和建議，以便我們及時調(diào)整和改善。今年撥打回訪電話5800次，處理用戶投訴30余起。

今年公司大廳收費工作量驟增，日接待量最高將近600人，為強調(diào)提高工作效率和服務(wù)意識，我們加強了對柜臺收費員的教育管理，并由原來一個人收費增加到2個人收費。在收費中我們經(jīng)常會遇到態(tài)度比較蠻橫、特困戶、殘疾人等一些特殊用戶。面對這樣的用戶我們保持了良好的服務(wù)態(tài)度，耐心講解我們的收費政策，針對實際情況來變通收費方式，服務(wù)用戶。對一位到我們收費大廳來交費的手拄雙拐、家庭困難的殘疾用戶，我們考慮到他特殊情況同意這個用戶可以按季度交費，而且由我們收費人員上門收取。這個用戶非常感動，之后他總是比我們規(guī)定他交費的日期提前好多天，自己到大廳交費。在收費服務(wù)工作中我們盡量把用戶的要求考慮周全，樹立了良好的服務(wù)意識，也促進了收費工作。今年有線電視收視費提前2個多月超額完成了年初公司制定的指標(biāo)。

200*年公司共接待寬帶網(wǎng)報修8588次；有線電視報修9265次，都做到了及時維修，得到了廣大用戶的認(rèn)可。在維修工作中涌現(xiàn)出一些感人事例。公司的一個有線電視用戶，是一個聾啞人，有線電視出現(xiàn)了毛病讓我們派人維修，當(dāng)崔鵬第一次到他們家維修的時候，看到這位用戶是靠燈的閃亮來提示他來開門，當(dāng)時崔鵬深深感到了他的不易。為了能讓他看好有線電視，崔鵬把手機號碼告訴了他，讓他有困難的時候就發(fā)個信息，從此以后，無論是不是工作時間，不管天氣怎樣，只要是他的信息求助，崔鵬都是有求必應(yīng)，從不拒絕。象這樣的同志還有很多，象這樣的事例不勝枚舉，它從一個側(cè)面反映出我們的員工一種敬業(yè)的精神，真正地把用戶裝進了心里。

公司寬帶網(wǎng)用戶的不斷增加，延伸服務(wù)的工作量也在加大，一年來共為用戶維修電腦2074臺，同時上門為行動不便或有困難的用戶服務(wù)，共維修電腦47臺次。共舉辦三期計算機知識培訓(xùn)班，進行了二十二次專題講座，參加人數(shù)達(dá)365人次。在網(wǎng)站上設(shè)立客戶服務(wù)網(wǎng)頁，組織青年志愿者服務(wù)隊深入社區(qū)開展義務(wù)服務(wù)活動，在廣大用戶中樹立守信用、服務(wù)優(yōu)的良好形象。

大客戶服務(wù)是服務(wù)工作的一個重點。04年大客戶服務(wù)工作基本上圍繞網(wǎng)吧、醫(yī)保網(wǎng)、交警聯(lián)網(wǎng)和企事業(yè)單位展開工作。為確保服務(wù)，我們靈活調(diào)配人力物力資源，將網(wǎng)管隊伍劃入大客戶服務(wù)體系，提供強有力的技術(shù)保證。我們還特別加強了與客戶的溝通、聯(lián)絡(luò)，在維修的同時與他們交流網(wǎng)絡(luò)知識，使其能夠處理一些小的問題。為方便大客戶用戶報修和投訴，下半年我們增加了大客戶報修電話，并且實行大客戶服務(wù)現(xiàn)場報告制度，及時地溝通和反饋服務(wù)中的信息。在對交警、醫(yī)保等大客戶售后服務(wù)工作中，市場部的宿東同志不分份內(nèi)份外，默默無聞，塌實工作，受到了兩個單位的高度好評。對大客戶我們還實行了“大客戶開通工作閉環(huán)程序”，贏得了在大客戶競爭中的主動權(quán)。

所有的這些工作為市場的鞏固與發(fā)展起到了積極、富有成效的作用。公司在打造精品服務(wù)品牌的過程中注重做細(xì)做精做實，注定了我們會贏得客戶、贏得市場、也贏得明天。

3、加快應(yīng)用平臺建設(shè)，豐富網(wǎng)上內(nèi)容

200*年公司為增加內(nèi)容服務(wù)，完善了網(wǎng)站功能，重做郵箱系統(tǒng)；完成音樂頻道改版；與音樂改版同時進行的，還有網(wǎng)絡(luò)電視的改版工作；并完成了《走進**》、《襄平時訊》、《廣電在線》、《下載》頻道及信息港首頁的改版工作；我們還對影院的功能進行了完善。200*年上傳影視劇3000多部集，歌曲1300多張專輯1萬5千多首；MTV庫存專輯達(dá)到414張4000多首，F(xiàn)LASH作品1648件。圖文頻道與廣告公司合辦，走出欄目專業(yè)化、個性化，收視率大幅提高，為廣告創(chuàng)收指標(biāo)起到了保證作用。在內(nèi)容建設(shè)工作中，公司牢固樹立喉舌意識，把握正確的輿論導(dǎo)向，配合市委、市政府的中心工作，錄入并傳播《襄平時訊》近萬條，音頻信息及時上傳，視頻信息2400多條，同時全力建設(shè)維護好《東北新聞網(wǎng).**新聞網(wǎng)站》。

今年年初慶陽分公司劃歸網(wǎng)絡(luò)公司后，在加快慶陽地區(qū)網(wǎng)絡(luò)升級改造進程的同時，全心全意做好慶陽地區(qū)的新聞報道工作。全年共發(fā)稿790余篇，開設(shè)欄目20幾個，配合慶化公司在不同時期的工作重點，突出報道有關(guān)新聞，保證了一方穩(wěn)定，促進了經(jīng)濟發(fā)展，較好地為慶化公司提供了新聞宣傳服務(wù)。

4、深入開展?fàn)I銷活動，打造公司形象。

200*年，為樹立公司品牌，提高各項業(yè)務(wù)影響力，實現(xiàn)寬帶飛入尋常百姓家，今年，我們針對不同的用戶群體分階段組織開展了一系列主題營銷活動。兩會期間開展了以“三網(wǎng)合一”為主題的宣傳；完成了春運期間、大學(xué)生假期的宣傳；成功的進行了“3.15消費者權(quán)益日的宣傳”；較好地完成了首屆**職工才藝大賽的冠名賽事宣傳，播出專題片55期；舉辦了第一屆“有線寬帶”杯CS大賽；在首屆**佛教文化旅游節(jié)期間，在中華廣場大屏幕進行了字幕廣告和專題片的宣傳；成功舉辦了第三屆“有線寬帶杯”3vs3街頭籃球賽；制作10幅路牌廣告；并對公司的品牌廣告進行了二次調(diào)整，在電視媒體多次播出；全年在省市新聞媒體發(fā)稿23篇。

今年我們嘗試開展產(chǎn)業(yè)鏈合作，提升業(yè)務(wù)整體實力，與實達(dá)電腦簽訂了捆綁銷售協(xié)議，合作發(fā)展寬帶用戶106戶，同時與聯(lián)想電腦的合作也有了很好的意向。我們也積極與光明科教信息公司溝通協(xié)作，擬在學(xué)生寒假之前推出遠(yuǎn)程實時教育業(yè)務(wù)。

通過配合不同時期的市場營銷策略進行的大力宣傳，目前公司已逐步樹立廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)品牌和公眾形象，使得公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)推進、新興業(yè)務(wù)增勢強勁，對于**網(wǎng)絡(luò)來說，200*年無疑是經(jīng)營發(fā)展頻創(chuàng)佳績的一年。

三、整合網(wǎng)絡(luò)，促進公司規(guī)模效益增長

今年年初根據(jù)國家廣電總局《關(guān)于加強有線廣播電視站管理》的文件精神，按照“一城一網(wǎng)”的要求和遼寧慶陽化工（集團）有限公司主輔分離的原則，經(jīng)**市人民政府批準(zhǔn)同意，慶陽有線廣播電視站人員、資產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)從200*年1月1日起，全部移交給**信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)有限公司。移交后的慶陽有線廣播電視站更名為**信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)有限公司慶陽分公司。分公司成立后在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下逐步規(guī)范了慶陽分公司的各項工作，完成了網(wǎng)絡(luò)升級改造，使慶陽網(wǎng)絡(luò)與市區(qū)同步，受到慶陽地區(qū)廣大用戶的歡迎。慶陽分公司今年超額完成了年初總公司制定的工作目標(biāo)，慶陽網(wǎng)絡(luò)已成為**廣電寬帶城域網(wǎng)的有益延伸。

今年，我們還收回了紙機廠有線電視網(wǎng)絡(luò)，收回后對該網(wǎng)絡(luò)進行了徹底改造，使得有線電視信號質(zhì)量得到明顯改善，入戶率明顯提高。六月份，公司與太子河區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)簽定了提供信號協(xié)議，規(guī)范了管理，同時增加年收入12萬元。

整合后的有線電視網(wǎng)絡(luò)便于統(tǒng)一經(jīng)營，統(tǒng)一管理，形成規(guī)模優(yōu)勢，促進產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和規(guī)模效益增長，也為我市廣播電視事業(yè)發(fā)展和加快我市信息化進程打下了基礎(chǔ)。

四、黨團建設(shè)注重實效，積極建設(shè)企業(yè)文化，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅實的政治保障。

1、公司黨總支和團總支緊緊圍繞公司和廣電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大局，抓住思想建設(shè)的重點，組織黨團員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十六大”文件、“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)及兩個《條例》及總書記的西柏坡講話精神。通過黨建工作的開展，公司全體黨員干部在工作中都能做到身先士卒，吃苦在前。在護城河、青年大街、衛(wèi)國路改造工程中，在全體班子成員的帶領(lǐng)下，公司上下同心協(xié)力，領(lǐng)導(dǎo)同志與一線施工人員一起不眠不休的工作奮斗在施工現(xiàn)場，極大的鼓舞了士氣，在施工最緊張的時刻公司全體員工主動放棄休息，與一線施工人員一起奮戰(zhàn)，加快了施工進度，確保了改建工程的順利進行。

2、公司團總支針對青年員工多、團員多的特點，于年初召開青年員工座談會，鼓勵廣大員工為公司發(fā)展獻計獻策；開展青年志愿者、青年文明號誠信建設(shè)活動；組織青年團員參加“九一八”紀(jì)念館，培養(yǎng)青年員工吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、勇于奉獻的精神。

3、企業(yè)文化深入人心，公司凝聚力進一步增強。積極發(fā)揮黨、團組織的作用，開展了以“我與公司一起成長”為主題的征文、三人籃球賽、排球賽等體育比賽系列活動，成功舉辦了三周年慶典活動。公司員工積極參與到企業(yè)文化建設(shè)中來，大大提高了對企業(yè)的忠誠度，并能自覺維護公司來之不易的大好形勢。

4、精神文明建設(shè)取得豐碩成果。在市場化和企業(yè)化進程中，我們主動參與、援助公益事業(yè)，策劃并召集成立了“資助貧困學(xué)生愛心聯(lián)盟”，共資助了數(shù)百名農(nóng)村貧困小學(xué)生，在全市的范圍內(nèi)樹立了公司的良好的企業(yè)形象。卓有成效的文明創(chuàng)建活動為公司贏得了客戶，企業(yè)的真誠付出也得到了各界的認(rèn)可。今年公司被市委評為誠信單位典型，獲得了工商部門頒發(fā)的“重和同守信用”單位榮譽稱號，并獲得了省“精神文明單位”的光榮稱號。

公司黨團工作卓有成效的開展，為公司業(yè)務(wù)的發(fā)展、為廣電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了堅實的政治保障。

作為起著黨和政府喉舌作用、保證安全優(yōu)質(zhì)傳輸?shù)膹V電網(wǎng)絡(luò)，承擔(dān)著國民經(jīng)濟與社會信息化建設(shè)重任的運營企業(yè)，公司一年的跋涉與拼搏，濃縮成無數(shù)璀璨奪目的閃光點。我們之所以能取得這樣的成績，是市委、市政府關(guān)心支持的結(jié)果；是在廣電中心黨委領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，保持良好精神狀態(tài)，團結(jié)一致，頑強拼搏，艱苦奮斗的結(jié)果。一年來，公司全體干部職工憑著對**廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的滿腔熱情和執(zhí)著追求，用心血和汗水譜寫了動人的篇章。根據(jù)工作的需要，大家不分節(jié)假日，不分白天黑夜，加班加點，任勞任怨，無私奉獻，付出了艱辛的勞動，取得了來之不易的成果。據(jù)辦公室的統(tǒng)計，今年全年公司加班工時是1338小時。在這里，我謹(jǐn)代表公司班子向全體干部員工表示衷心的感謝和崇高的敬意?。牐?/p>

為了更好的發(fā)展，2005年根據(jù)新的形勢和任務(wù)，公司提出要保持清醒的頭腦，反驕破滿，認(rèn)真查找差距和不足，理清思路。我們提出的指導(dǎo)思想是：夯實基礎(chǔ)，提升實力，要繼續(xù)把發(fā)展作為第一要務(wù)，以品牌建設(shè)和隊伍建設(shè)為保障，認(rèn)真實踐以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的企業(yè)運作模式，努力實現(xiàn)**網(wǎng)絡(luò)可持續(xù)、快速發(fā)展，把企業(yè)逐步做大、做優(yōu)、做強。

2005年公司的主要經(jīng)營指標(biāo)和任務(wù)是：

1、全年實現(xiàn)經(jīng)營收入2000萬元；

2、發(fā)展有線電視用戶3000戶；

3、發(fā)展寬帶網(wǎng)用戶2500戶，集團用戶12戶；

4、有線電視收視維護費收繳達(dá)到1200萬元，有線初裝100萬；

5、寬帶互聯(lián)網(wǎng)收入400萬，專網(wǎng)收入70萬；

6、慶陽分公司完成業(yè)務(wù)收入150萬；

7、廣告公司年創(chuàng)利潤80萬；

8、對93年建設(shè)的分配網(wǎng)進行改造，計劃改造舊樓100棟；原CM系統(tǒng)完成以太網(wǎng)改造的1000個樓頭放大器予以取消；

9、開展數(shù)字付費電視業(yè)務(wù)，同時根據(jù)產(chǎn)業(yè)政策變化確定公司開展數(shù)字電視、寬帶電話業(yè)務(wù)的發(fā)展思路；

10、積極開發(fā)IPTV業(yè)務(wù)。

圍繞新的指標(biāo)，我們要做好幾個方面的工作：

一、繼續(xù)加強班子隊伍建設(shè)，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀。按照黨的16屆四中全會要求，培養(yǎng)并不斷提高公司管理團隊駕馭社會主義市場經(jīng)濟的能力，發(fā)展民主政治的能力，建設(shè)先進文化的能力以及構(gòu)建和諧社會的能力。

二、重視人力資源開發(fā)，努力提高員工素質(zhì)。開展以自學(xué)、交流、專業(yè)培訓(xùn)等多種方式員工隊伍培訓(xùn)工作，使公司向?qū)W習(xí)型企業(yè)過渡。加強專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提升員工專業(yè)技能。跟上技術(shù)創(chuàng)新步伐，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。

三、強化管理，規(guī)范運作。根據(jù)工作需要進行組織機構(gòu)調(diào)整，再造工作流程，繼續(xù)完善現(xiàn)代化企業(yè)制度。

四、安全優(yōu)質(zhì)傳輸工作要常抓不懈，防范工作要常抓不懈。

五、跟蹤研究NGN、NGI技術(shù)的發(fā)展。提高和完善城域網(wǎng)VPN組網(wǎng)和專線接入能力，繼續(xù)按電信級網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級，提高運維水平，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行。

六、積極開拓市場，不斷尋求新的經(jīng)濟增長點。

七、圍繞“技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)至上、內(nèi)容為王、樹立形象”這一核心競爭力開展工作，召開青年員工座談會和四項專題工作研討會。

八、充分發(fā)揮黨團組織在企業(yè)中的作用，搞好企業(yè)文化建設(shè)。

同志們，一元復(fù)始，萬象更新。新的一年依然是科技突飛猛進、信息化夢想成真的時代，更是**廣電網(wǎng)絡(luò)樹立強烈機遇意識、緊跟技術(shù)發(fā)展潮流，汲取科技精華，續(xù)寫公司發(fā)展新輝煌的黃金時期。搶抓機遇，直面挑戰(zhàn)，迎難而上，奮進攻關(guān)！作為信息化建設(shè)的主力軍，我們自有不凡的膽略和氣魄：堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)涵提高相結(jié)合，不斷提升企業(yè)核心競爭能力，保持旺盛的可持續(xù)發(fā)展的能力，努力打造一流的現(xiàn)代化廣電運營企業(yè)。翹首未來，我們有理由相信，在向更高層次的不斷躍升中，**網(wǎng)絡(luò)公司的足跡必將昭示出更加繁榮與進步的主題！