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跨境電商行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告精選(九篇)

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跨境電商行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告

第1篇:跨境電商行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告范文

關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù);訂單式培養(yǎng);校企合作

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)日趨加深,電子商務(wù)逐漸由國內(nèi)市場向國際市場拓展,貿(mào)易環(huán)境隨之發(fā)生了較大變化,跨境電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生,并實(shí)現(xiàn)了高速增長。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2013年中國跨境電商市場交易規(guī)模為2.7萬億元人民幣,2014年交易規(guī)模增長至4.2萬億,增長率提高到33.3%,跨境電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)快速成長為一個(gè)新興而龐大的行業(yè),但目前國內(nèi)高校尚沒有設(shè)立跨境電子商務(wù)專業(yè),而相關(guān)的社會(huì)培訓(xùn)力量還較為薄弱,這使得跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)成為了當(dāng)前教育界理應(yīng)解決的重點(diǎn)問題。

1、我國高校跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.1高校目前沒有跨境電商專業(yè),已有專業(yè)不能滿足行業(yè)人才需求

隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展,跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化,企業(yè)對(duì)電商人才的要求也不斷提高?,F(xiàn)在國內(nèi)上千所本專科高校設(shè)立國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、國際商務(wù)專業(yè)等,而外語專業(yè)的分布則更加廣泛,大量關(guān)聯(lián)學(xué)科的畢業(yè)生被輸送至企業(yè)。但是跨境電子商務(wù)屬于交叉性學(xué)科,既有國際貿(mào)易的特點(diǎn),也有電子商務(wù)的特點(diǎn),還需要較強(qiáng)地跨文化商務(wù)溝通能力和外語能力。因此,目前高?,F(xiàn)有的專業(yè)實(shí)際上沒有與從事跨境電商企業(yè)所需的復(fù)合型人才完全相匹配的人才。根據(jù)2015年6月中國電子商務(wù)研究中心的《中國跨境電商人才研究報(bào)告》,調(diào)查認(rèn)為已有的“人才”根本滿足不了企業(yè)的需求,86%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才缺口嚴(yán)重存在。

1.2近兩年部分高校開始開設(shè)跨境電商專業(yè)方向

雖然目前國內(nèi)高校沒有跨境電商專業(yè),但從2013年開始一些高校逐漸在國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、國際商務(wù)專業(yè)、外語等專業(yè)籌劃開設(shè)跨境電商專業(yè)方向。但受限于師資問題,當(dāng)前的跨境電商方向往往只是開設(shè)了幾門方向課,跨境電商人才培養(yǎng)所需要的電商、物流、通關(guān)、支付、網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)、外語等綜合知識(shí)的理論教學(xué)體系不完整。同樣受制于師資問題,以及實(shí)踐教學(xué)資源配置問題,跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)環(huán)節(jié)嚴(yán)重不足。就目前來看,還幾乎沒有跨境電商方向的畢業(yè)生,但接受過部分實(shí)訓(xùn)課程培訓(xùn)的高年級(jí)學(xué)生已經(jīng)開始走向人才市場。

1.3應(yīng)用型本科院校和高職院校對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)反應(yīng)較快

在跨境電商人才培養(yǎng)的反應(yīng)速度上看,高職院校的反應(yīng)快于本科院校。浙江省有些高職院校早在2013年就開設(shè)了速賣通班、敦煌班和eBay班等,為學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)搭建實(shí)踐平臺(tái)。今年陸續(xù)有些院校開始在國際貿(mào)易專業(yè)下設(shè)置了“跨境電子商務(wù)方向”。也有些院校和地方政府合作,從校內(nèi)挑選學(xué)生進(jìn)入跨境電商產(chǎn)業(yè)園的企業(yè),邊實(shí)訓(xùn)邊學(xué)習(xí),使學(xué)校教育功能與企業(yè)生產(chǎn)、實(shí)訓(xùn)功能有機(jī)結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生核心職業(yè)能力。而應(yīng)用型本科院??缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的反應(yīng)速度又快于其他本科院校。隨著各級(jí)政府越來越重視跨境電子商務(wù)的發(fā)展,少數(shù)應(yīng)用型本科院校開始重視跨境電商的應(yīng)用研究和人才培養(yǎng)。人才培養(yǎng)方面主要是在校內(nèi)開設(shè)適當(dāng)?shù)目缇畴娮由虅?wù)實(shí)訓(xùn)課程,或者開設(shè)培訓(xùn)班、特色班,更進(jìn)一步的是開設(shè)專業(yè)方向,然后依托校企合作,將有一定基礎(chǔ)的學(xué)生推薦到對(duì)口的跨境電商企業(yè)實(shí)習(xí)上崗。傳統(tǒng)的研究型或教研行院校則更多的關(guān)注跨境電商的研究,而非跨境電商人才的培養(yǎng)。

2、高校跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在問題

2.1高?,F(xiàn)有專業(yè)未能有機(jī)融合,缺乏科學(xué)的跨境電商人才培養(yǎng)方案

近幾年電子商務(wù)人才,尤其是跨境電商人才是一直處于緊缺的狀態(tài)。一方面每年高校都在源源不斷地向市場輸送“人才”,另一方面企業(yè)又招不到合適的人才。在阿里研究院的《中國跨境電商人才研究報(bào)告》中顯示:17.6%的企業(yè)招不到合適的人才,而剩下82.4%的企業(yè)雖然招到了人,但是這些“人才”根本滿足不了企業(yè)的需求。主要原因就是跨境電商迅猛發(fā)展,而高校目前還沒有跨境電商專業(yè),已有的跨境電商專業(yè)方向,尚未能將跨境電商人才培養(yǎng)所需要的復(fù)合型知識(shí)進(jìn)行有效的融合。當(dāng)前啟動(dòng)跨境電商人才培養(yǎng)的高校主要是應(yīng)用型院校,其跨境電商人才培養(yǎng)過度地傾向于實(shí)操,但這些實(shí)操培訓(xùn)也基本上是初級(jí)的培訓(xùn),而高等院校不同于培訓(xùn)機(jī)構(gòu),除了實(shí)操課程外,一個(gè)多層次、多學(xué)科交叉的立體人才培養(yǎng)方案急需建立起來。

2.2高??缇畴娚處熧Y和教材極度匱乏

跨境電子商務(wù)需要復(fù)合型人才,同時(shí)企業(yè)希望大學(xué)增設(shè)實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程,這對(duì)高校教師也提出更高的要求,由于很多老師自身缺乏跨境電商的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),高校即使設(shè)置了相應(yīng)的跨境電商的課程,也很難找到合適的師資和教材。如果專門請(qǐng)企業(yè)的人來講,授課費(fèi)用高,課程體系不一定完整。同時(shí),由于跨境電商行業(yè)發(fā)展的時(shí)間不長,跨境電商人才培養(yǎng)的時(shí)間更短,因此相關(guān)的教材十分匱乏。

2.3缺乏對(duì)接企業(yè)資源,跨境電商實(shí)操培訓(xùn)存在難度

由于缺乏對(duì)接企業(yè)的資源,跨境培訓(xùn)主要依托高校教師,加上跨境電商的相關(guān)平臺(tái)眾多,不同平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則也不盡相同,有些平臺(tái)受到多方面制約,學(xué)生很難全部以個(gè)人名義注冊(cè)開設(shè)店鋪,最終只能以理論的形式講解,導(dǎo)致學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力薄弱,所學(xué)專業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作需要脫節(jié)。值得慶幸的是,阿里巴巴等企業(yè)開始和學(xué)校對(duì)接,就師資培訓(xùn)和學(xué)生實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行合作,但目前這項(xiàng)工作才剛剛開始。

3、高??缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的建議

針對(duì)跨境電商領(lǐng)域人才短缺的情況,高校眼下當(dāng)務(wù)之急是充分利用學(xué)校優(yōu)質(zhì)資源,積極整合現(xiàn)有專業(yè)資源,重發(fā)利用各類社會(huì)資源,通過短期培訓(xùn)和長期培養(yǎng)模式結(jié)合,為社會(huì)輸送合格的跨境電商專業(yè)人才。

3.1高校應(yīng)提供必要的人財(cái)物條件,支持跨境電商人才培養(yǎng)

市場已經(jīng)明確了其對(duì)跨境電商人才的大量需求,高校應(yīng)大膽創(chuàng)新,迎合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,組織必要的教學(xué)科研人員、資金、場地等辦學(xué)條件,積極發(fā)展跨境電商這一新興的專業(yè)或?qū)I(yè)方向,切實(shí)為社會(huì)解決跨境電商人才匱乏的發(fā)展瓶頸。

3.2高校可將短期培訓(xùn)和長期培養(yǎng)模式結(jié)合

3.2.1高校應(yīng)舉辦跨境電子商務(wù)短期培訓(xùn)班

面對(duì)快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)行業(yè)和人才需求,高校可以結(jié)合社會(huì)力量,為今后有志于從事跨境電商的學(xué)生開設(shè)跨境電商特色培訓(xùn)班,學(xué)生經(jīng)過培訓(xùn)后和企業(yè)對(duì)接,參與企業(yè)實(shí)操項(xiàng)目,邊學(xué)邊實(shí)踐,為后續(xù)就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。當(dāng)然,高校培訓(xùn)班也應(yīng)當(dāng)面向社會(huì)展開培訓(xùn)工作。這樣可以適當(dāng)緩解當(dāng)下企業(yè)對(duì)跨境電商人才的需求。

3.2.2科學(xué)制定人才培養(yǎng)方案,積極舉辦跨境電商專業(yè)或?qū)I(yè)方向

高校還應(yīng)考慮跨境電商中高級(jí)人才的長遠(yuǎn)培養(yǎng)。高校應(yīng)該綜合考慮自身優(yōu)勢(shì),積極整合國際貿(mào)易、電子商務(wù)和外語等已有的專業(yè)資源,通過開展各項(xiàng)調(diào)研和部署,科學(xué)制定跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案,積極籌建跨境電商專業(yè)或?qū)I(yè)方向。并且在辦學(xué)過程中,還應(yīng)該根據(jù)跨境電商的發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)方案隨時(shí)做適度的調(diào)整,從而正滿足行業(yè)的需求。

3.3加強(qiáng)校企合作,提升學(xué)生實(shí)踐能力

3.3.1依托龍頭企業(yè)實(shí)施“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合,推動(dòng)跨境電商人才培養(yǎng)

高校應(yīng)緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),研究跨境電商發(fā)展的前沿問題和難點(diǎn)問題,因此高校需要與行業(yè)龍頭企業(yè)緊密合作,建立長期的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系,從企業(yè)獲取科研資源扶持,以及實(shí)踐教學(xué)等支持,并將優(yōu)質(zhì)的科研成果和合格的人才回饋給企業(yè)。通過校企合作,一方面利用企業(yè)資源,聘請(qǐng)資深行業(yè)人士為學(xué)生授課;另一方面依托校企合作,鼓勵(lì)高校教師到跨境電商企業(yè)掛職鍛煉,提升教師自身的職業(yè)技能合理。

3.3.2借助企業(yè)力量,積極拓展校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)與創(chuàng)業(yè)教學(xué)平臺(tái)

在人才培養(yǎng)過程中,要充分重視實(shí)踐平臺(tái)的建設(shè),對(duì)于跨境電子商務(wù)的學(xué)生來說,實(shí)踐平臺(tái)說他們學(xué)習(xí)技能并將所學(xué)技能加以鞏固運(yùn)用的地方。第一,高??梢耘c阿里巴巴為典型代表的電商平臺(tái)企業(yè)開展合作,充分利用他們以研發(fā)的跨境電商知識(shí)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng),讓學(xué)生通過在該平臺(tái)的學(xué)習(xí)和操作,掌握B2B跨境電商的實(shí)踐技能。第二,高??梢砸M(jìn)合作企業(yè)產(chǎn)品,鼓勵(lì)學(xué)生以個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的身份到真實(shí)的跨境電商零售平臺(tái)開店鋪,在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品銷售,讓學(xué)生熟練掌握各項(xiàng)技能,為今后獨(dú)立運(yùn)行跨境電商項(xiàng)目打下堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。最后,有條件的高??梢越ㄔO(shè)“眾創(chuàng)空間”,為學(xué)生提供跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所需要的辦公、倉儲(chǔ)等資源,以及創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等。

3.4高校可探索訂單式培養(yǎng)跨境電商人才

高??梢耘c跨境電商企業(yè)開展訂單式人才培養(yǎng)模式,校企雙方聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案,共建實(shí)踐設(shè)施、設(shè)備與技術(shù);企業(yè)方植入前沿實(shí)踐課程、提供企業(yè)講師并輔助高校培訓(xùn)認(rèn)證師資;高校依托自身的企業(yè)資源開展大量的第二課堂活動(dòng)、真實(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)踐和實(shí)習(xí)項(xiàng)目。在不影響學(xué)生正常學(xué)習(xí)和企業(yè)正常業(yè)務(wù)運(yùn)作的前提下,學(xué)生從大二開始便可以通過項(xiàng)目制的形式參與企業(yè)的部分業(yè)務(wù),通過鍛煉,等到學(xué)生臨近畢業(yè)時(shí)候,已經(jīng)對(duì)企業(yè)的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)有了比較全面的了解,便于企業(yè)畢業(yè)后馬上就能用得上。

4、結(jié)束語

跨境電子商務(wù)是國家“一帶一路”戰(zhàn)略的重要實(shí)現(xiàn)載體,但跨境電商人才缺乏已經(jīng)是制約跨境電商發(fā)展的瓶頸。若措施得當(dāng),相信在未來的三五年由高校輸送的合格跨境電子商務(wù)人才,一定會(huì)成為推動(dòng)跨境電商的持續(xù)發(fā)展的重要保障。

參考文獻(xiàn)

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第2篇:跨境電商行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告范文

[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù);海外倉;商業(yè)價(jià)值

doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.099

[中圖分類號(hào)]F713.36;F252 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2016)18-0-02

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的貿(mào)易主體,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易的商業(yè)運(yùn)營模式。這種貿(mào)易方式正在改變傳統(tǒng)的進(jìn)出口貿(mào)易的方式,已經(jīng)成為各個(gè)國家對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的新增長點(diǎn)。而海外倉則是在跨境電子商務(wù)條件下的重大創(chuàng)新,它能提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),進(jìn)而提升跨境電商企業(yè)在市場中的競爭力。

1 海外倉的建設(shè)推動(dòng)外貿(mào)的品牌化發(fā)展

由于對(duì)外貿(mào)易的不斷擴(kuò)大,市場需求不斷增加,“薄利多銷”貿(mào)易方式基本形成,這導(dǎo)致了我國許多生產(chǎn)企業(yè)缺乏品牌意識(shí)。海外直郵雖然避開了海外貿(mào)易中介,但是,受長期貼牌和我國國內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境的影響,中國制造在國際市場上地位并不是很高,偽劣產(chǎn)品急劇增加,導(dǎo)致消費(fèi)者投訴、維權(quán)等事件頻頻發(fā)生,也引發(fā)了一些企業(yè)之間的價(jià)格戰(zhàn),很多賣家的利潤大打折扣。因此,賣家開始在運(yùn)費(fèi)上精打細(xì)算。

在海外倉的運(yùn)作模式下,貨物進(jìn)出海關(guān)會(huì)接受進(jìn)口國的嚴(yán)格監(jiān)管,那些偽劣產(chǎn)品以及不符合進(jìn)口要求的產(chǎn)品,很容易被進(jìn)口國海關(guān)查出,因此,出口國付出的代價(jià)是十分沉重的。如2015年12月,法國開云集團(tuán)就曾在美國阿里巴巴以“同款”“香奈兒”的搜索建議鼓勵(lì)賣家尋找香奈兒的假貨。此后阿里巴巴則加大了對(duì)出口賣家違規(guī)行為的懲罰力度,輕則會(huì)屏蔽店鋪若干天,重則會(huì)永久凍結(jié)店鋪。因此,海外倉的建設(shè)會(huì)對(duì)我國外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,推動(dòng)我國的外貿(mào)企業(yè)走品牌化發(fā)展之路,樹立品牌觀念,注重挖掘自身產(chǎn)品的品牌價(jià)值,使品牌產(chǎn)品更具有號(hào)召力,以增強(qiáng)海外市場環(huán)境的適應(yīng)能力。

2 海外倉有助于實(shí)體企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新

我國雖為制造業(yè)大國,但是大多數(shù)都是代加工方式,所以定價(jià)權(quán)不在我國企業(yè)的手中,企業(yè)多處于產(chǎn)品價(jià)值鏈的最低端。許多實(shí)體企業(yè)掙扎在生存邊界,無暇顧及產(chǎn)品創(chuàng)新,大部分企業(yè)的利益直線下滑,深感外貿(mào)商務(wù)越來越難做。隨著直郵模式的出現(xiàn),雖然能夠獲得價(jià)格主導(dǎo)權(quán),但是物流問題卻成為了中間的一道壕溝,摯友模式意味著賣家在無法提升價(jià)格的前提下需要把產(chǎn)品更加迅速地送至消費(fèi)者的手中,雖然在時(shí)間上具備了一定的優(yōu)勢(shì),但是在昂貴的郵費(fèi)上卻使賣家面臨著嚴(yán)重的價(jià)格壓力。

海外倉模式能夠解決直郵的許多問題,許多消費(fèi)者十分愿意進(jìn)行第二次消費(fèi),即使消費(fèi)的增值服務(wù)費(fèi)會(huì)十分的昂貴。這樣使海外倉的價(jià)格和銷量均呈現(xiàn)上升趨勢(shì),繼而提高了企業(yè)的利潤。根據(jù)eBay2016年的最新數(shù)據(jù)顯示,我國海外倉商品的買家好評(píng)率為45.5%,而海外倉商品的售價(jià)也在原來的基礎(chǔ)上平均增加了30%~40%,海外倉商品的發(fā)貨速度比國內(nèi)的發(fā)貨速度快5.2倍。海外倉帶來的直接效益讓企業(yè)不在為產(chǎn)品的創(chuàng)新而發(fā)愁。電商企業(yè)只需要在消費(fèi)者的體驗(yàn)度和滿意度上下功夫,而這些遠(yuǎn)比提升產(chǎn)品容易得多。由于海外倉這種嶄新的模式能夠解決跨境電子商務(wù)郵寄的問題,讓跨境電商企業(yè)的盈利空間大幅度提升,盈利空間的擴(kuò)大也使企業(yè)具有資金能力去進(jìn)行這種創(chuàng)新,海外倉的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)要低于其所帶來的重大回報(bào)。因此,越來越多實(shí)力雄厚的跨境電商企業(yè)愿意在前期投入成本建設(shè)海外倉,小企業(yè)也正在抱團(tuán)發(fā)展,海外市場的拓展迫使各大跨境企業(yè)不得不對(duì)自己的產(chǎn)品加以創(chuàng)新。

3 海外倉促進(jìn)構(gòu)建綠色跨境電商

線上銷售、線上發(fā)貨再通過直郵模式可以不用通過進(jìn)口國的各中介公司,而使商品直接到達(dá)消費(fèi)者的手中,海外倉的銷售模式必定會(huì)引起貿(mào)易中介公司的強(qiáng)烈反對(duì)和不滿。從2003年開始,美國的實(shí)體商店賣家就向政府提出報(bào)告,要求征收網(wǎng)絡(luò)銷售的銷售稅,一開始他們所針對(duì)的僅僅是美國本土的電商企業(yè),但是自從2014年阿里巴巴在美國上市以來就迅速成為了主要的針對(duì)對(duì)象。原因在于,當(dāng)時(shí)阿里巴巴進(jìn)駐美國時(shí)并沒有建設(shè)屬于自己的海外倉,并沒有屬于自己的自營倉庫,在直郵的模式下偷稅漏稅的情況時(shí)有發(fā)生。這種爭議迫使阿里巴巴在海外迅速調(diào)研,菜鳥網(wǎng)絡(luò)就是其中的一個(gè)典型。由此可以看出,海外倉的建設(shè)能夠化解實(shí)體商家與跨境電商之間的矛盾,有助于構(gòu)建綠色的跨境電子商務(wù)環(huán)境。

近幾年來,中國跨境電子商務(wù)呈高增長趨勢(shì)。在大數(shù)據(jù)的運(yùn)作下,海外成交量和成交額也在不斷擴(kuò)大。通過海外倉直接向海外顧客發(fā)貨,不僅讓消費(fèi)者提升了購物體驗(yàn)也提高了電商企業(yè)的聲譽(yù)度,這種安全便捷的物流運(yùn)作推動(dòng)電商行業(yè)的健康發(fā)展。

4 海外倉加快國際市場的細(xì)分

海外倉模式下,商品的價(jià)格組成會(huì)發(fā)生很多變化,不再是直郵模式下單件貨物的“成本+運(yùn)費(fèi)”,而是“頭程運(yùn)費(fèi)+成本+本地配送費(fèi)+倉儲(chǔ)費(fèi)”。而且,海外倉的模式下企業(yè)不能一味地追求“統(tǒng)一定價(jià)”,而是要根據(jù)進(jìn)口國的實(shí)際情況進(jìn)行“分別定價(jià)”,這樣會(huì)使市場細(xì)分更加明顯而且合理,超低定價(jià)不僅會(huì)使企業(yè)的利潤降低,會(huì)導(dǎo)致進(jìn)口國的零售企業(yè)失去競爭力,也會(huì)激怒進(jìn)口國的零售實(shí)體,造成的后果可能不堪設(shè)想。海外倉模式的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要企業(yè)進(jìn)行調(diào)和,調(diào)和的過程就是適應(yīng)市場的過程。阿里巴巴旗下的“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”就是從大市場中細(xì)分出來的部門,現(xiàn)今,“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”能夠運(yùn)用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測市場,結(jié)合買家預(yù)定及商家備貨數(shù)據(jù)從容面對(duì)市場的變化?!安锁B配送”現(xiàn)在遍布許多大小城市,比起普通的快遞公司一站一點(diǎn)的駐扎方式更加快捷有效地對(duì)包裹進(jìn)行配送,這種快捷的物流配送方式使物流行業(yè)大洗牌。

可以說,海外倉貨物的定價(jià)需要考慮更多因素,這將意味著跨境電商企業(yè)需要花費(fèi)更多的人力、物力、財(cái)力去融入市場。當(dāng)下,我國海外倉模式的對(duì)外貿(mào)易交易量還非常小,雖然有實(shí)力的電商企業(yè)開始對(duì)海外倉進(jìn)行調(diào)研和戰(zhàn)略部署,但是大部分的電商企業(yè)還沒有動(dòng)作,海外倉以其突出的商業(yè)價(jià)值帶動(dòng)我國對(duì)外貿(mào)易的新發(fā)展,這也將成為我國外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型的新起點(diǎn),因此,值得更多的外貿(mào)企業(yè)去嘗試和實(shí)踐。

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第3篇:跨境電商行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告范文

關(guān)鍵詞:跨境電商;自主品牌;營銷戰(zhàn)略

我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

(一)跨境電子商務(wù)成為推動(dòng)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的重要推動(dòng)力

近年來受國際金融危機(jī)影響,國際市場需求下滑,嚴(yán)重影響我國對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展,而跨境電子商務(wù)日益發(fā)展,在滿足人們的日常生活需求方面發(fā)揮著不可替代的作用,并且漸漸成為促進(jìn)我國對(duì)外貿(mào)易未來增長的新型推動(dòng)力。根據(jù)2015年《中國電子商務(wù)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,我國電子商務(wù)繼續(xù)保持快速發(fā)展勢(shì)頭,交易額達(dá)到20.8萬億元,同比增長約27%;而跨境電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)造了3.88萬億元的網(wǎng)絡(luò)零售總額,同比增長近35%。其中跨境電子商務(wù)作為電子商務(wù)重要的分支,其發(fā)展由點(diǎn)到面呈現(xiàn)逐步擴(kuò)大趨勢(shì)。2015年,我國跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市規(guī)模不斷擴(kuò)大。在試點(diǎn)城市的引領(lǐng)帶動(dòng)和海關(guān)監(jiān)管及進(jìn)出口稅收結(jié)算等優(yōu)惠政策的推動(dòng)下,全年交易總額達(dá)到4.56萬億元,同比增長21.7%,如圖1所示。

(二)跨境電商出口產(chǎn)品種類集中于利潤較低行業(yè)

2015年我國出口跨境電子商務(wù)賣家品類分布如圖2所示。從中可以看出,我國出口跨境電子商務(wù)產(chǎn)品中3C電子產(chǎn)品占比最大,服裝飾品、戶外用品等緊隨其后,以上產(chǎn)品占中國出口跨境電子商務(wù)賣家品類的60%左右,而母嬰玩具、汽車配件以及安全監(jiān)控的產(chǎn)品種類在跨境出口中占比較低。服裝鞋帽、戶外用品及家居園藝等利潤率較高的產(chǎn)品的需求和交易量占比不斷降低,說明我國發(fā)展出口跨境電子商務(wù)事業(yè)與國情及制造業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)??梢娢覈e極推動(dòng)發(fā)展出口跨境電商事業(yè)是很必要的,并且應(yīng)在發(fā)展過程中合理規(guī)劃出口商品品類結(jié)構(gòu),積極推動(dòng)自主品牌建設(shè)。

(三)我國出口跨境電商企業(yè)發(fā)展模式仍較為傳統(tǒng)

總結(jié)我國目前出口跨境電子商務(wù)行業(yè)的主要發(fā)展模式可以看出,中國目前發(fā)展出口跨境電子商務(wù)主要依托B2B模式以及B2C模式,發(fā)展模式較為傳統(tǒng)。目前中國出口跨境電商行業(yè)主要發(fā)展模式詳見圖3。

我國跨境電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)與營銷戰(zhàn)略的必要性

(一)國際市場供需嚴(yán)重失衡

受到國際金融危機(jī)的影響,國際供需市場失衡,產(chǎn)能過剩而需求不足。目前國際市場處于低迷狀態(tài),對(duì)于中國制造企業(yè)來說,接到的訂單數(shù)量較少并且不穩(wěn)定,對(duì)于出口跨境企業(yè)來說存在較大市場風(fēng)險(xiǎn)。國際市場的不穩(wěn)定會(huì)直接影響我國制造業(yè)出口貿(mào)易,所以借助跨境電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展對(duì)外貿(mào)易很有必要。

(二)我國經(jīng)濟(jì)目前處于新常態(tài)且產(chǎn)能過剩內(nèi)需不足

受國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響,我國經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)新常態(tài)發(fā)展趨勢(shì),所以說依靠拉動(dòng)內(nèi)需來解決制造業(yè)的產(chǎn)品積壓問題已經(jīng)不切實(shí)際。而中國經(jīng)濟(jì)正處于調(diào)整結(jié)構(gòu)階段,可能會(huì)存在結(jié)構(gòu)升級(jí)帶來的陣痛問題,所以必須借助跨境電商平臺(tái)發(fā)展制造業(yè),從而推動(dòng)對(duì)外貿(mào)易的新型發(fā)展。

(三)“中國制造”一直處于全球價(jià)值鏈最低端

中國跨境電子商務(wù)企業(yè)一直處在全球價(jià)值鏈最低端,結(jié)合“6+1”理論可知,發(fā)達(dá)國家在制造業(yè)上一直處于研發(fā)、營銷等階段,而發(fā)展中國家在國際分工中一直處于制造生產(chǎn)階段,處于產(chǎn)品價(jià)值鏈附加值最低的階段。而借助于跨境電子商務(wù)發(fā)展平臺(tái),全球制造業(yè)價(jià)值鏈可以實(shí)現(xiàn)重新洗牌,中國跨境電子商務(wù)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自主品牌建設(shè),擴(kuò)大品牌影響力,提高競爭力,最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

(四)發(fā)達(dá)國家積極推動(dòng)本國“制造業(yè)回歸”戰(zhàn)略

對(duì)于發(fā)達(dá)國家來說,其政策在積極支持復(fù)興本國的制造業(yè),發(fā)達(dá)國家制造業(yè)回歸對(duì)于中國來說,無疑會(huì)縮減外貿(mào)訂單,嚴(yán)重影響中國跨境電子商務(wù)企業(yè)的出口量。對(duì)中國來說,借助于傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易發(fā)展模式已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前的國際形勢(shì),所以中國跨境電子商務(wù)企業(yè)借助跨境電商平臺(tái)進(jìn)行自主品牌建設(shè)與營銷戰(zhàn)略更顯得尤為重要和緊迫。

我國跨境電子商務(wù)企業(yè)利用跨境電子商務(wù)建設(shè)自主品牌的可行性

(一)可以有效減少跨境電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行自主品牌建設(shè)的市場風(fēng)險(xiǎn)

依賴跨境電子商務(wù)平臺(tái)為中國跨境電商開拓海外市場提供了便捷的渠道,同時(shí)依托跨境電子商務(wù)平臺(tái)背后的“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量,依據(jù)平臺(tái)操作過程中積累的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,使我國跨境電子商務(wù)企業(yè)從依賴經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕾嚁?shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行自主品牌建設(shè),從而決定企業(yè)的市場定位和品牌選擇。同時(shí)通過交易數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,從而降低企業(yè)進(jìn)行自主品牌建設(shè)的市場風(fēng)險(xiǎn)。

(二)可以降低跨境電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行自主品牌建設(shè)的成本

相比于傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易方式來說,跨境電子商務(wù)平臺(tái)可以將企業(yè)的采購、銷售、服務(wù)、消費(fèi)反饋、營銷策略以及品牌建設(shè)等環(huán)節(jié)聯(lián)系起來,從而在平臺(tái)上直接進(jìn)行自主品牌建設(shè),減少了傳統(tǒng)貿(mào)易方式中的報(bào)關(guān)手續(xù)、通關(guān)手續(xù)、跨境運(yùn)輸以及關(guān)稅等環(huán)節(jié)和費(fèi)用,無疑借助跨境電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行跨境貿(mào)易是中國跨境電子商務(wù)企業(yè)打造線上品牌和建立全球化網(wǎng)上品牌營銷渠道的最佳途徑,從而可以在很大程度上減少跨境電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行自主品牌建設(shè)和構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)的成本。

(三)可以使“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量與“中國制造”實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

根據(jù)2015年《中國電子商務(wù)報(bào)告》可知,我國出口跨境電商產(chǎn)品中3C電子產(chǎn)品占比較大,比例高達(dá)37.7%,說明“中國制造”的優(yōu)勢(shì)依舊存在,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量,利用交易數(shù)據(jù)能夠更精準(zhǔn)把握消費(fèi)者喜好,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)降低成本,加之借助跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)有效降低中間成本,從而提高“中國制造”的利潤率水平。

借助跨境電子商務(wù)平臺(tái)開展對(duì)外貿(mào)易呈現(xiàn)的新特點(diǎn)

(一)監(jiān)管寬松易于品牌推廣

目前我國對(duì)于本國跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)的監(jiān)管政策寬松,國內(nèi)進(jìn)行跨境電子商務(wù)交易大多借助于阿里巴巴等交易平臺(tái),借助于國家政策支持,國內(nèi)知名跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)可以進(jìn)行自主品牌建設(shè)和推廣,將中國的交易平臺(tái)推到國外,從而占領(lǐng)市場制高點(diǎn),把握市場。

(二)藍(lán)海市場潛力大

海外市場廣闊,基本處于藍(lán)海市場??缇畴娮由虅?wù)還處于成長階段,對(duì)于我國來說,中國所面臨的海外市場廣闊,由于“中國制造”的影響力,眾多海外消費(fèi)者對(duì)于中國制造產(chǎn)品有著旺盛的消費(fèi)需求,跨境電子商務(wù)企業(yè)面臨的市場潛力巨大,面臨的競爭形勢(shì)比較寬松。

(三)電商平臺(tái)大大降低成本

借助跨境電子商務(wù)平臺(tái)可以大大降低營銷及推廣產(chǎn)品等各階段的成本。對(duì)于眾多小型制造企業(yè)來說,借助于跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)可以讓全世界消費(fèi)者了解并購買自己的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)輕松交易,無需通過傳統(tǒng)的報(bào)關(guān)手續(xù)以及海外運(yùn)輸?shù)龋?jié)省各個(gè)環(huán)節(jié)的交易費(fèi)用。

(四)“大數(shù)據(jù)的力量”助力企業(yè)精準(zhǔn)定位市場

利用跨境電子商務(wù)平臺(tái)的交易數(shù)據(jù),可以進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,將消費(fèi)者的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,可從中了解消費(fèi)者的消費(fèi)偏好,有助于跨境電子商務(wù)企業(yè)更精準(zhǔn)的把握消費(fèi)者需求,從而能準(zhǔn)確定位市場,開展企業(yè)的自主品牌建設(shè)和差異化營銷,提高品牌知名度。

(五)政策的大力支持

政府不斷出臺(tái)相關(guān)支持政策,大力支持跨境電子商務(wù)的發(fā)展。政府積極出臺(tái)相關(guān)政策,協(xié)調(diào)各部門,優(yōu)化跨境產(chǎn)品的海關(guān)監(jiān)管,提高其通關(guān)速度,從而方便貨物的出口,提高物流速度,給予我國跨境電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)惠的稅率,積極推動(dòng)中國制造企業(yè)借助跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)開展對(duì)外貿(mào)易。

(六)試點(diǎn)城市的輻射力影響

國家近幾年批準(zhǔn)的跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市明顯增多,在這些城市積極推動(dòng)物流體系、支付體系以及跨境電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè),基礎(chǔ)設(shè)施的完善使試點(diǎn)城市的跨境電子商務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展,后期可以利用這些城市進(jìn)行輻射,帶動(dòng)周邊城市跨境電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

跨境電子商務(wù)企業(yè)建設(shè)自主品牌的制約因素

(一)從政府管理角度出發(fā)

我國跨境電子商務(wù)發(fā)展處于“完全靠前瞻企業(yè)家推動(dòng),居民消費(fèi)推動(dòng)”的發(fā)展模式,缺乏必要和有效的國際合作機(jī)制??缇畴娮由虅?wù)體系仍不完善,存在通關(guān)手續(xù)繁瑣、物流系統(tǒng)混亂、支付安全體系無保障等問題。整體來說,我國政府目前對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)的監(jiān)管仍處于觀望狀態(tài),政府的管理完全依靠學(xué)習(xí)國外經(jīng)驗(yàn),在提供相關(guān)的稅率、基礎(chǔ)設(shè)施及費(fèi)率、通關(guān)、物流體系等方面仍不完善。

(二)從我國跨境電子商務(wù)企業(yè)自身角度出發(fā)

目前我國跨境電商企業(yè)的營銷模式僅為吸引消費(fèi)者的初級(jí)營銷,并未實(shí)現(xiàn)全方位營銷。企業(yè)的國際市場調(diào)研不充分,沒有明確的目標(biāo)市場,雖然國內(nèi)涌現(xiàn)出一批知名出口品牌,如海爾、聯(lián)想等,而同發(fā)達(dá)國家相比,中國的自主品牌建設(shè)滯后。據(jù)測算,中國品牌所創(chuàng)造的價(jià)值占GDP的比重只有20%,而美國卻高達(dá)60%,品牌出口發(fā)展進(jìn)程嚴(yán)重滯后。我國跨境電子商務(wù)企業(yè)市場定位不準(zhǔn),容易導(dǎo)致惡性競爭,各跨境出口企業(yè)的產(chǎn)品種類同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。

(三)從跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)角度出發(fā)

中國跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)在國際市場的品牌認(rèn)知度不高,更多海外消費(fèi)者選擇使用亞馬遜等電商平臺(tái)而不使用阿里巴巴、淘寶等跨境電子商務(wù)交易平臺(tái),目前中國跨境電子商務(wù)平臺(tái)缺乏核心品牌產(chǎn)品,在國內(nèi)知名度較高,國民的信賴度并沒有轉(zhuǎn)化至海外消費(fèi)者,甚至國內(nèi)電子商務(wù)交易平臺(tái)會(huì)被國人摒棄,而選擇使用國際知名跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)確保交易的安全性和提高自身信賴度。

對(duì)策建議

(一)從政府管理角度出發(fā)

政府應(yīng)該發(fā)揮政策指引作用,從制度上保證跨境電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)范性,做好“規(guī)范+促進(jìn)”并進(jìn)的發(fā)展模式。政府應(yīng)該主動(dòng)參與國際組織關(guān)于電子商務(wù)規(guī)則、條約、標(biāo)準(zhǔn)的研究和制定,構(gòu)建雙邊和多邊跨境電子商務(wù)國際合作機(jī)制。鼓勵(lì)各類跨境電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)綜合發(fā)展,鼓勵(lì)跨境電子商務(wù)企業(yè)走出國門建立海外全球化營銷網(wǎng)絡(luò),鼓勵(lì)國內(nèi)企業(yè)與跨境電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營,從而在供應(yīng)、價(jià)值和資源方面實(shí)現(xiàn)綜合跨境電子商務(wù)服務(wù)體系。政府應(yīng)該強(qiáng)化跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)功能,加大跨境電子商務(wù)城市試點(diǎn)工作,完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋。政府應(yīng)當(dāng)推動(dòng)我國跨境電子商務(wù)城市試點(diǎn)工作在全國有階段、有層次的開展,特別是主要物流集散地、口岸或產(chǎn)品生產(chǎn)地等給予企業(yè)政策扶持,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)微品牌建設(shè)。

(二)從我國跨境電子商務(wù)企業(yè)自身角度出發(fā)

跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)樹立和踐行品牌建設(shè)和創(chuàng)新營銷方式戰(zhàn)略。對(duì)于我國跨境電子商務(wù)企業(yè)來說,應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況選擇合適的產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)和制造。跨境電子商務(wù)企業(yè)仍要重視產(chǎn)品研發(fā)、重視市場調(diào)研,海外倉、ERP建設(shè)要不斷完善,加強(qiáng)自主品牌建設(shè)和樹立營銷理念,才能提升運(yùn)營效率。具體把握目標(biāo)消費(fèi)者各層次的需求,塑造獨(dú)特的品牌內(nèi)涵,同時(shí)優(yōu)化對(duì)接跨境電子商務(wù)平臺(tái)資源,優(yōu)化自主品牌建設(shè)和管理模式。我國跨境電商企業(yè)與跨境電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)完美的整合對(duì)接,需要調(diào)整優(yōu)化各項(xiàng)資源配置,首先要做好本企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)化配置,提高自我管理水平。企業(yè)自主品牌建設(shè)除了需要自身的優(yōu)化配置之外,還應(yīng)深入實(shí)際,進(jìn)行深入的海外市場調(diào)研,具體了解品牌產(chǎn)品所處的市場競爭環(huán)境,才能使跨境電子商務(wù)企業(yè)更好的進(jìn)行自主品牌建設(shè)和構(gòu)建全球化營銷策略。

(三)從跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)角度出發(fā)

最后從跨境電子商務(wù)平臺(tái)角度,提升跨境電子商務(wù)自身平臺(tái)的品牌影響力已經(jīng)迫在眉睫,樹立起海外消費(fèi)者對(duì)中國跨境電子商務(wù)平臺(tái)的信賴度。所以以阿里巴巴為首的跨境電子商務(wù)品牌在此后發(fā)展過程中應(yīng)注重差異化發(fā)展模式,結(jié)合自身發(fā)展特點(diǎn)和海外消費(fèi)者偏好,建立具有戰(zhàn)略意義和全球品牌影響力的綜合跨境電子商務(wù)平臺(tái)。

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第4篇:跨境電商行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告范文

[關(guān)鍵詞]跨境電商;課程設(shè)置;實(shí)踐教學(xué)

[中圖分類號(hào)]H36 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 ― 2234(2016)12 ― 0196 ― 02

近幾年,我國跨境電商發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。中國電子商務(wù)研究中心的《2015年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示,中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元,同比增長28.6%。據(jù)商務(wù)部預(yù)測,2016年中國跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6.5萬億元,未來幾年跨境電商占中國進(jìn)出口貿(mào)易比例將會(huì)提高到20%。據(jù)日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省2015年5月公布的關(guān)于跨境電商的市場調(diào)查報(bào)告顯示,2014年度中國跨境電商從日本和美國進(jìn)口商品總額分別為6064億日元、6290億日元,預(yù)計(jì)2018年將分別增長至13943億日元和14463億日元,增長率達(dá)229.9%。 2015年6月11日,中國跨境電商發(fā)展論壇”透露電商發(fā)展趨勢(shì)稱,2020年,中國有望成為全球最大的跨境B2C消費(fèi)市場,中國跨境進(jìn)出口電商將帶動(dòng)全球跨境消費(fèi)年均增速拉高近4%。

一、跨境電商需要復(fù)合型外語人才

跨境電商發(fā)展前景如此廣闊,急需相關(guān)高級(jí)專門人才助力。2015年6月1日由對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商務(wù)研究中心和阿里研究院聯(lián)合的《中國跨境電商人才研究報(bào)告》顯示,有85.9%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才缺口嚴(yán)重,有82.4%的企業(yè)認(rèn)為招到的人才不能按要求完成工作任務(wù)。可見,跨境電商企業(yè)對(duì)人才的需求與高校的實(shí)際情況相去甚遠(yuǎn)。

通過跨境電商平成進(jìn)出口貿(mào)易的企業(yè)選擇人才時(shí),熱門專業(yè)依次為國際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語類、國際物流和國際商務(wù)。其中,既懂得電商平臺(tái)的運(yùn)營管理,又精通幾門外語、且熟悉相關(guān)國家法律法規(guī)、具有國際視野的人才最為搶手。

跨境電商企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的拓展和客戶的維護(hù)需要高素質(zhì)的外語人才。日語專業(yè)的畢業(yè)生,不僅要具備良好的語言能力,還應(yīng)具有能夠幫助企業(yè)解決實(shí)際問題、達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的才能。當(dāng)前的實(shí)際情況是,日語專業(yè)畢業(yè)的人才不懂跨境電商,缺乏開發(fā)國際業(yè)務(wù)的能力。而國際貿(mào)易等專業(yè)畢業(yè)的人才,一方面業(yè)務(wù)知識(shí)落后,另一方面外語能力薄弱,無法滿足企業(yè)的需求,因此,高校外貿(mào)相關(guān)人才培養(yǎng)的模式急需改革。

二、日語課程設(shè)置應(yīng)當(dāng)符合市場需求

目前高校外語人才的培養(yǎng)模式比較落后,課程設(shè)置和實(shí)踐教學(xué)基本與市場需求脫節(jié)??缇畴娚套鳛橐环N新型的商業(yè)模式,與傳統(tǒng)的外貿(mào)有很大差別。不懂國際電子商務(wù)知識(shí),不知曉相應(yīng)國家的文化和法律法規(guī),很難幫助企業(yè)在海外開拓市場、提升競爭力。因此,高校所培養(yǎng)的人才應(yīng)當(dāng)具有復(fù)合型的知識(shí)儲(chǔ)備。

日語專業(yè)人才,在中日跨境電商的交易中發(fā)揮著重要的作用。新形勢(shì)下,高校在日語專業(yè)人才培養(yǎng)方面需要進(jìn)行改革。其中合理的課程設(shè)置對(duì)培養(yǎng)合格的人才至關(guān)重要。以下結(jié)合跨境電商的需求提出幾點(diǎn)改革意見。

首先,日語基礎(chǔ)語言能力的培養(yǎng),應(yīng)多選取商務(wù)類素材,讓學(xué)生積累該領(lǐng)域詞匯,提高商務(wù)會(huì)話能力。除了語言能力的訓(xùn)練之外,還應(yīng)開設(shè)電子商務(wù)類課程,了解日本電商平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則,熟悉相關(guān)法律法規(guī)。另外,增開其他小語種的選修課程,提高外語綜合素質(zhì)。

其次,要定期舉辦日本文化、社會(huì)類專題講座,讓學(xué)生及時(shí)了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下日本社會(huì)文化的最新動(dòng)態(tài),把握時(shí)代潮流,培養(yǎng)國際視野。

另外, 新形勢(shì)下,企業(yè)要求外語人才能夠獨(dú)立處理國際業(yè)務(wù),而并非進(jìn)行單純的文字翻譯。為了使畢業(yè)的人才具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力,就需要站到企業(yè)的立場了解市場需求,培養(yǎng)合格的外語人才。與傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)相比,跨境電商企業(yè)的業(yè)務(wù)有了新的內(nèi)容,對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)也提出了新的要求。

合格的電商人才,首先要熟悉各大知名跨境電商平臺(tái)的注冊(cè)、產(chǎn)品、交易、支付、評(píng)價(jià)、售后等一系列規(guī)則和要求,能夠熟練的在一個(gè)或多個(gè)跨境電商平臺(tái)上注冊(cè)開設(shè)商鋪、產(chǎn)品、管理交易。其次,需要掌握店鋪裝修、視覺美工、文案設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣等業(yè)務(wù)技能,幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的成交率。另外,還需要熟悉國際物流、稅收法規(guī),能夠妥善處理各種糾紛,維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。

可見,跨境電商人才的業(yè)務(wù)內(nèi)容涉及國際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場營銷、國際物流、網(wǎng)絡(luò)信息、美術(shù)設(shè)計(jì)、文字翻譯等諸多專業(yè)領(lǐng)域。因此,日語專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)當(dāng)含蓋這些內(nèi)容,教師需要合理的揉合各領(lǐng)域、各學(xué)科知識(shí)進(jìn)行教學(xué)。相關(guān)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和教學(xué)方法可以借鑒阿里的速賣通大學(xué)、亞馬遜賣家大學(xué)等知名跨境電商平臺(tái)的成功經(jīng)驗(yàn)。分模塊兒學(xué)習(xí),結(jié)合實(shí)際操作演練,讓學(xué)生切實(shí)掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能。

三、實(shí)踐教學(xué)應(yīng)當(dāng)積極嘗試新型校企合作模式

復(fù)合型的外語人才,應(yīng)具有解決相關(guān)領(lǐng)域?qū)嶋H問題的能力,這就要求高校外語專業(yè)增加實(shí)踐教學(xué)的比重,革新實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容和方法。實(shí)踐教學(xué)的目的是為了培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。教學(xué)內(nèi)容理應(yīng)涵蓋未來實(shí)際工作中所必須的基本業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,教授這些內(nèi)容的教師需要具有從事相關(guān)工作的豐富經(jīng)驗(yàn),能夠制訂合理的教學(xué)規(guī)劃,讓學(xué)生達(dá)成應(yīng)有的業(yè)務(wù)水平。

可是,當(dāng)前高校外語教學(xué)大多以理論教學(xué)為主,教學(xué)內(nèi)容以基礎(chǔ)語言能力的培養(yǎng)為核心,幾乎沒有涉及國際貿(mào)易和電子商務(wù)的課程,對(duì)學(xué)生能力的考核和評(píng)價(jià)主要通過書面考試。任課教師大多沒有從事企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐教學(xué)多流于形式,并沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。

目前跨境電商平臺(tái)都擁有強(qiáng)大的線上線下培訓(xùn)體系,講師團(tuán)業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬,大部分講師成員是相關(guān)外貿(mào)領(lǐng)域的佼佼者,具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及企業(yè)管理、外貿(mào)技能、電子商務(wù)等,可以有效幫助企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)成長。

因此,高校有必要與跨境電商平臺(tái)合作開展實(shí)踐教學(xué)。學(xué)??梢越柚脚_(tái)培訓(xùn)自己的師資隊(duì)伍,同時(shí)也可以從企業(yè)聘請(qǐng)一定數(shù)量的資深講師擔(dān)任跨境電商相關(guān)課程的兼職教師。學(xué)生可以通過平臺(tái)學(xué)習(xí),考取跨境電商認(rèn)證資格,選擇自己喜歡的企業(yè)和崗位完成實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)任務(wù)。有能力的學(xué)生,還可利用平臺(tái)在大學(xué)期間創(chuàng)業(yè),開設(shè)屬于自己的商鋪。

新型的校企合作模式要求能夠調(diào)動(dòng)雙方的積極性,使企業(yè)和學(xué)校的發(fā)展步入良性發(fā)展的軌道。下面舉兩個(gè)新型校企合作的案例。

第一、“百城千校”計(jì)劃

為了解決跨境電子商務(wù)人才緊缺的問題,國家教育部與全球知名電商企業(yè)阿里巴巴集團(tuán)公司于2015年6月合作啟動(dòng)了“百城千校,百萬英才”培養(yǎng)計(jì)劃,該計(jì)劃擬在三年時(shí)間與國內(nèi)近百座城市、千所高校聯(lián)合,培養(yǎng)100萬具有跨境電商實(shí)戰(zhàn)能力的人才。阿里集團(tuán)與合作的高校共同建設(shè)跨境電商人才培育基地。在基地中學(xué)員可以享受到系統(tǒng)的技能培訓(xùn)和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)支持。如:多領(lǐng)域電商必修課、精品公開課、電商實(shí)踐、企業(yè)委培服務(wù)、就業(yè)推薦服務(wù)、招聘會(huì)、雙選會(huì)、無息貸款零成本創(chuàng)業(yè)等。通過這個(gè)項(xiàng)目培訓(xùn)的學(xué)生在業(yè)務(wù)能力上有較大提升,因此,企業(yè)很愿意接收。目前已經(jīng)有不少高校加入了這個(gè)計(jì)劃。

第二、俄速通“訂單式”培養(yǎng)

黑龍江大學(xué)在2015年11月份與俄速通國際物流有限公司合作,簽署了對(duì)俄經(jīng)貿(mào)人才定向培養(yǎng)協(xié)議,成立了俄速通跨境電商人才培養(yǎng)基地、黑龍江大學(xué)跨境電商產(chǎn)學(xué)研基地。這是黑龍江省高校首次與跨境電商企業(yè)進(jìn)行合作,在訂單式聯(lián)合培養(yǎng)的模式下,為企業(yè)輸送特定專業(yè)人才。

俄速通作為對(duì)俄跨境電商企業(yè)孵化器,與黑龍江大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院合作,開設(shè)對(duì)俄經(jīng)貿(mào)實(shí)驗(yàn)班(對(duì)俄跨境電商方向),聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案,簽署實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、就業(yè)訂單協(xié)議,實(shí)現(xiàn)高校對(duì)俄經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)與對(duì)俄跨境電商行業(yè)運(yùn)營管理人才需求的無縫對(duì)接。實(shí)驗(yàn)班采取小班授課方式,實(shí)行中俄雙語教學(xué)。

這些案例都屬于近年來校企合作的新嘗試。因?yàn)殡娚唐脚_(tái)具有S富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),與平臺(tái)企業(yè)合作進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)會(huì)大大提高效率,節(jié)省社會(huì)成本。同時(shí)平臺(tái)還能提供有效的就業(yè)支持,對(duì)減輕就職壓力有很大的幫助。希望更多的高校外語專業(yè)能積極改變辦學(xué)思路,推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)改革,與企業(yè)合作共通培養(yǎng)復(fù)合型高素質(zhì)外語人才。

學(xué)以致用,而并非學(xué)非所用,用非所學(xué)。普通高校的日語人才培養(yǎng)最缺乏的就是學(xué)生專業(yè)實(shí)操能力的培養(yǎng),改革課程設(shè)置,加大實(shí)踐教學(xué)的比重,讓更多的有識(shí)之士加入到專業(yè)人才的培養(yǎng)隊(duì)伍中來,這樣才能使高校日語人才的培養(yǎng)模式更加趨于完善,讓培養(yǎng)出的人才更加符合市場和時(shí)代的需求。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕張孟才,劉陽.中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的研究〔J〕.中國商貿(mào).2014,(20).

第5篇:跨境電商行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告范文

“跨境電商的發(fā)展對(duì)消費(fèi)者是一個(gè)很大機(jī)遇,借此可以買到更多高品質(zhì)商品;對(duì)于企業(yè)也是一個(gè)巨大機(jī)遇,他們可以把商品出口到全球去,我們有充分的理由相信在未來10-20年跨境電商將是一個(gè)重要的發(fā)展領(lǐng)域?!眮嗰R遜中國區(qū)總裁葛道遠(yuǎn)在2014年12月召開的廣東國際電子商務(wù)大會(huì)上強(qiáng)調(diào)。對(duì)葛道遠(yuǎn)來講,其愿景由兩個(gè)方面組成:一是推動(dòng)消費(fèi)、推動(dòng)增長,希望中國消費(fèi)者能夠通過亞馬遜買到他們想買的任何商品;二是中國企業(yè)能通過亞馬遜中國的平臺(tái)把其商品出口到世界各地。

他的倚重是亞馬遜在全球有13個(gè)站點(diǎn),從北美到南美,到歐洲、亞洲,日本、印度,以及澳大利亞。這對(duì)于任何一個(gè)希望出口的中國企業(yè)意味著有機(jī)會(huì)能夠溝通到全球2.6億活躍用戶,并把商品運(yùn)至全球185個(gè)國家和地區(qū)。亞馬遜到中國實(shí)際上已滿10年,并已經(jīng)發(fā)展出消費(fèi)者電商、數(shù)字閱讀的Kindle、云計(jì)算三大業(yè)務(wù)。而新任總裁葛道遠(yuǎn)上任后燒出的第一把火便是加大第一項(xiàng)的權(quán)重,力推跨境電商業(yè)務(wù)。

快車道

2014年是亞馬遜中國的跨境電商業(yè)務(wù)駛?cè)肟燔嚨赖囊荒?,?dòng)作接二連三。

8月,亞馬遜落戶上海自貿(mào)區(qū),并開始在自貿(mào)區(qū)內(nèi)建立跨境電商平臺(tái),國內(nèi)消費(fèi)者自此可通過亞馬遜進(jìn)行在線海外購物。亞馬遜與中國自貿(mào)區(qū)、上海市信息投資股份有限公司簽訂了合作備忘錄,這為亞馬遜在自貿(mào)區(qū)的保稅倉的設(shè)立提供了便利條件。

當(dāng)月“亞馬遜美好生活秀”在滬舉辦,葛道遠(yuǎn)首次在公開場合亮相。他提出了旨在拓展網(wǎng)站品類的新計(jì)劃。新計(jì)劃包括引入國際市場產(chǎn)品的國際精品館、針對(duì)時(shí)尚達(dá)人的尚品館、與ELLESHOP合作的專屬定制產(chǎn)品專區(qū)、智能數(shù)碼館等五個(gè)品類專屬館。同時(shí),亞馬遜中國對(duì)外宣布自提服務(wù)從原來的上海一地拓展到全國6個(gè)省市,自提點(diǎn)的數(shù)量也從年初的300多家擴(kuò)展到820家,支持“貨到付款”。

緊接著10月29日,公司宣布開通海外六大站點(diǎn)直郵中國的服務(wù),消費(fèi)者可享受到來自亞馬遜美國、德國、西班牙、法國、英國和意大利在內(nèi)的共計(jì)8000多萬種國際選品。在“雙11”之前,亞馬遜中國“海外購”服務(wù)開始試運(yùn)營,跨境電商也成為亞馬遜的核心賣點(diǎn)。11月,公司在中國了亞馬遜全球海外購商店,中國的消費(fèi)者在亞馬遜中國海外購上可以買到跟亞馬遜在美國同樣的商品、同樣的價(jià)錢,而且可以更快的速度拿到商品。

此舉從某種程度上透露了管理層對(duì)于亞馬遜中國跨境電商要走怎樣的發(fā)展路線的一種思考和實(shí)踐。

EnfoDesk易觀智庫的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2013年中國進(jìn)口網(wǎng)購市場交易規(guī)模超過800億元人民幣,預(yù)計(jì)2014年,中國進(jìn)口網(wǎng)購交易規(guī)模將超過1200億元人民幣。該分析的一個(gè)重要的理由就是亞馬遜中國開通的海外六大站點(diǎn)直郵中國服務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士分析,其意義在于亞馬遜在自貿(mào)區(qū)的物流中心或保稅倉設(shè)立,就能形成“美國國內(nèi)支線物流+美國中國干線物流+中國國內(nèi)支線物流”的模式,發(fā)貨速度有望大幅提升;當(dāng)交易數(shù)量上升時(shí),規(guī)模效應(yīng)也隨之產(chǎn)生,幫助消費(fèi)者較少物流成本,從而帶給消費(fèi)者良好的購物體驗(yàn)。

葛道遠(yuǎn)于2011年加入亞馬遜,此前負(fù)責(zé)英國居家戶外品類業(yè)務(wù)。在加入亞馬遜之前,葛道遠(yuǎn)是沃爾瑪英國連鎖超市Asda公司高管。為了讓亞馬遜中國業(yè)務(wù)更好的得到美國、歐洲、日本等市場支持,他還招募了專門的支持中國業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)。

對(duì)此,研究人士認(rèn)為,葛道遠(yuǎn)會(huì)給亞馬遜中國帶來巨大的價(jià)值。目前亞馬遜中國的高管多為華人,他們可以幫助葛道遠(yuǎn)更好地了解中國市場。

本土化

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,亞馬遜能憑借其豐富的海外電商運(yùn)營、貨源組織、議價(jià)、技術(shù)、物流服務(wù)等方面的經(jīng)驗(yàn),協(xié)助完善中國進(jìn)口網(wǎng)購的服務(wù)模式,促進(jìn)跨境電子商務(wù)的規(guī)范化發(fā)展。

亞馬遜在全球多個(gè)國家和中國都搭建了自己的物流體系,物流效率和售后服務(wù)具備明顯優(yōu)勢(shì)。目前開通的直郵服務(wù)提供三種(標(biāo)準(zhǔn)、加快、特快)可選配送服務(wù),平均運(yùn)送時(shí)間縮短為9-15天,最快3個(gè)工作日。

業(yè)內(nèi)人士向記者指出,亞馬遜中國“全球開店”項(xiàng)目,在商業(yè)板塊本土好遭遇中國電商企業(yè)沖擊之下,有押寶跨境電商的趨向。

葛道遠(yuǎn)認(rèn)識(shí)到,中國電商企業(yè)表現(xiàn)非凡?!艾F(xiàn)在世界10大電子商務(wù)公司中,中國就占4家,這是非常不俗的成績。中國把電子商務(wù)做得更多更好更快了?!?/p>

12月19日,“亞馬遜中國2014第三方平臺(tái)賣家大會(huì)”透露的信息顯示,亞馬遜將進(jìn)一步加大“創(chuàng)新”及“本土化”,2015年平臺(tái)在物流服務(wù)、廣告、賣家培訓(xùn)等方面推出新服務(wù),支持第三方平臺(tái)賣家業(yè)務(wù)發(fā)展,并將繼續(xù)通過“全球開店”項(xiàng)目支持更多國內(nèi)中小企業(yè)通過亞馬遜的全球平臺(tái)和資源開拓全球市場。作為中國跨境電商的主力之

一,亞馬遜中國在整個(gè)2014年大展身手。“亞馬遜第三方平臺(tái)的賣家數(shù)量、選品量和銷量在2014年都繼續(xù)實(shí)現(xiàn)了快速增長,產(chǎn)品質(zhì)量也受到消費(fèi)者的好評(píng)。我們推出了諸多新功能和服務(wù),使賣家實(shí)現(xiàn)高效和低成本運(yùn)營?!眮嗰R遜中國副總裁羅可儀(Kari Roe)在上述大會(huì)上表示,2015年將繼續(xù)創(chuàng)新,帶領(lǐng)賣家探索中國和全球市場的商機(jī),成為賣家的最佳盈利平臺(tái)?!?/p>

這意味著“創(chuàng)新”主題貫穿了2014年亞馬遜中國第三方平臺(tái)的運(yùn)營。在全國配送服務(wù)之外,新上線的“區(qū)域配送”項(xiàng)目讓賣家可以自主決定配送范圍及運(yùn)費(fèi)。據(jù)了解,第三方平臺(tái)還在賣家業(yè)務(wù)報(bào)告中增加了許多新功能,賣家可以利用這些新的指標(biāo)來了解特定時(shí)間內(nèi)的顧客訪問情況,相應(yīng)調(diào)整庫存及產(chǎn)品策略。所有這些項(xiàng)目都使賣家的運(yùn)營更加便捷高效。

亞馬遜中國還有其他重要優(yōu)勢(shì)。

EnfoDesk易觀智庫數(shù)據(jù)顯示,2014年10

月28日天貓國際的SKU數(shù)量不到10萬種,京東海外購SKU數(shù)量1.1萬多種,1號(hào)海淘SKU數(shù)量0.5萬多種,與亞馬遜直郵的8000萬種國際選品相差甚遠(yuǎn)。例如,“亞馬遜物流”持續(xù)增加賣家入倉產(chǎn)品種類,新增了包括手機(jī)、巧克力、紅酒等高單價(jià)、高周轉(zhuǎn)率的品類,使這些品類的賣家也可享受“亞馬遜物流”帶來的高曝光率及完善的亞馬遜客戶服務(wù)。

在物流方面,“貨到付款”服務(wù)將向賣家開通順豐速運(yùn),即賣家選擇順豐速運(yùn)可直接使用貨到付款,這是繼亞馬遜配送和宅急送配送后的第三種配送方式?!皝嗰R遜物流”也將提供更多的增值服務(wù),提品入倉建議、免費(fèi)換貨、產(chǎn)品修復(fù)等。

此外,亞馬遜中國在國內(nèi)游13個(gè)運(yùn)營中心覆蓋全國,可以在全國1400個(gè)城市區(qū)縣達(dá)到當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)商品,有4個(gè)服務(wù)中心,提供7×24小時(shí)全天候的服務(wù)。集成了與四通一達(dá)、順豐、全峰、宅急送等8家主流快遞公司的送貨信息,方便賣家準(zhǔn)確掌握商品在途狀態(tài),也讓消費(fèi)者能夠直接查詢訂單的實(shí)時(shí)信息,減少雙方的溝通成本。

全球開店

在備受矚目的“全球開店”項(xiàng)目上,亞馬遜中國的“全球開店”團(tuán)隊(duì)較年初擴(kuò)張了3倍,并首次將商務(wù)顧問團(tuán)隊(duì)從北京擴(kuò)張到廣州和上海,平臺(tái)還可為賣家提供雙語的銷售建議。

同時(shí),“全球開店”新增加拿大和日本市場,共開放9個(gè)國際市場,為中國賣家提供全新的盈利機(jī)會(huì)。2014年中國賣家通過“全球開店”項(xiàng)目在日本站獲得的銷量較去年相比增加了515%,在北美市場的中國賣家數(shù)量和商品銷量都實(shí)現(xiàn)了翻倍增長。亞馬遜還新成立了位于美國和英國的專屬賣家支持團(tuán)隊(duì),協(xié)助中國賣家贏得當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>

可以看出,葛道遠(yuǎn)申請(qǐng)亞馬遜總部支持的行動(dòng)和計(jì)劃產(chǎn)生了顯著的成效。

其實(shí),早在2012年,亞馬遜已經(jīng)啟動(dòng)了全球開店戰(zhàn)略,但這兩年間,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展正在不斷地沖擊和顛覆越來越多的行業(yè),這顯然也促成了對(duì)于跨境電商的重新思考?!爸越衲瓴糯罅η腥脒@一領(lǐng)域,是因?yàn)榭缇畴娚绦枰I備三到四年。

全球購物必須有一個(gè)全球物流運(yùn)營的支持?!备鸬肋h(yuǎn)表示?!拔蚁M脚_(tái)能夠幫助中小企業(yè),把他們的商品出口到全世界去,同樣的我們也希望來自國際的選品,通過亞馬遜中國平臺(tái)把他們的商品賣到中國。”葛道遠(yuǎn)如此表示自己的想法。

12月12日由亞馬遜和“出口易”主辦的“峰?耀2015”的跨境電商賣家交流會(huì)(深圳站)上,亞馬遜華南總經(jīng)理康平表示,亞馬遜的背后,是完善的物流、倉儲(chǔ)和配送體系,到目前為止,亞馬遜已經(jīng)投入巨資,建設(shè)了135個(gè)配送倉庫,這些倉庫中有大量的機(jī)器人,負(fù)責(zé)網(wǎng)購訂單的發(fā)貨。

在此次賣家大會(huì)上,亞馬遜中國宣布“亞馬遜展示廣告”將對(duì)賣家開放,這也是該服務(wù)在全球首次提供給賣家使用。亞馬遜第三方平臺(tái)還將于2015年初正式啟動(dòng)“亞馬遜賣家大學(xué)”,這也是亞馬遜全球范圍內(nèi)的第一家賣家大學(xué)。

諸多新項(xiàng)目在中國率先上線,說明了亞馬遜對(duì)中國市場的重視以及中國團(tuán)隊(duì)的“創(chuàng)新”策略不斷推進(jìn)。

爆發(fā)期?

亞馬遜是從2012年年初全球開店項(xiàng)目的成立被人所熟知,也是目前增速最快的外貿(mào)電商平臺(tái),那么這個(gè)平臺(tái)上的賣家生存現(xiàn)狀又是如何呢?

廣州亞馬遜大賣家倪俊彪(Bill)認(rèn)為決定生存的因素有三個(gè):一是流量,二是轉(zhuǎn)化率,三是排名。排名與流量有關(guān),這就是一

個(gè)循環(huán)。產(chǎn)品的研發(fā)和質(zhì)量必須是在亞馬遜平臺(tái)上生存的核心。如果你想做亞馬遜平臺(tái),你需要具備商品運(yùn)營能力、營銷管理能力、全球供應(yīng)鏈能力、資金能力等。

按照蘭亭集勢(shì)副總裁呂的估計(jì),對(duì)跨境電商來說,賣家走品牌化之路有三大機(jī)會(huì):一是海外倉;二是品牌化,在品牌化上面可以做很多的文章,蘭亭的婚紗是比較熱門的一個(gè)品類,在很多的品類都有自營品牌,比如說水龍頭、3C的歐酷品牌;三是在移動(dòng)端,蘭亭現(xiàn)在的移動(dòng)端的業(yè)務(wù)已經(jīng)占比超過25%。

王樹彤認(rèn)為,在內(nèi)貿(mào)電商市場上大家都知道淘寶、京東、唯品會(huì)等國內(nèi)品牌完全占據(jù)了市場,基本上已很難看到海外品牌的蹤影。而外貿(mào)電商這塊,市場競爭格局卻儼然有兩大陣營出現(xiàn),特別是自從PayPal先后同阿里速賣通和敦煌網(wǎng)

結(jié)束合作之后,一方面有國內(nèi)企業(yè)如速賣通、敦煌網(wǎng)、蘭亭等,而另一方面PayPal的母公司eBay、亞馬遜中國加大了中國市場的開拓力度。

目前,國內(nèi)跨境電商玩家主要以阿里和亞馬遜為第一陣營,其中阿里以多平臺(tái)(淘寶全球購、天貓國際和一淘網(wǎng))為主,亞馬遜重在多品類;阿里以海外集貨對(duì)接國內(nèi)物流,亞馬遜建自貿(mào)區(qū)倉儲(chǔ)直郵發(fā)貨。有分析認(rèn)為,亞馬遜中文海淘“海外購”上線后品類數(shù)量會(huì)減少,但憑借其在全球范圍的商家和商品資源,將為消費(fèi)者提供豐富的商品選擇,給國內(nèi)B2C電商平臺(tái)形成挑戰(zhàn)。

雖然亞馬遜、eBay擁有龐大的全球流量,但中國本土電商企業(yè)憑的是對(duì)中國市場更好更深的理解,在客戶體驗(yàn)、服務(wù)方面產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)?!蓖鯓渫硎?。由管理咨詢公司OC&C和美國搜索引擎谷歌共

同完成的榜單顯示,從純電商的角度來說,美國eBay和亞馬遜位列國際網(wǎng)商出口數(shù)量前茅,而德國的網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚零售商Zalando以及英國的ASOS緊隨其后。

在亞馬遜有一句非常著名的話:“如果你希望成功,你一定要首先從顧客的需求開始?!备鸬肋h(yuǎn)的答案是,專于客戶,給客戶提供優(yōu)秀的服務(wù),不論是最終消費(fèi)者還是小型企業(yè)。并且中國企業(yè)要有長遠(yuǎn)眼光,世界上最成功的網(wǎng)絡(luò)或電子商務(wù)公司莫不如此。

華泰證券在其的《2015年商貿(mào)零售行業(yè)投資策略》中指出,在經(jīng)濟(jì)全球化以及電子商務(wù)快速發(fā)展的大趨勢(shì)下,全球市場的跨境網(wǎng)購需求在不斷釋放,國內(nèi)跨境電商行業(yè)有望迎來最佳發(fā)展契機(jī)。

第6篇:跨境電商行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告范文

[關(guān)鍵詞] 河南(鄭州);跨境電子商務(wù);主要問題;建議

[中圖分類號(hào)] F724.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A 文章編號(hào):1671-0037(2015)08-4-5

To Develop Cross-border E-commerce to Promote the Development of Henan's Foreign Trade

――Discussion and Suggestion on Accelerating the Development of Cross-borderE-commerce in Henan Province

Dong Jianheng Zong Guojun Yue Zhongxian

(HenanEntry-Exit Inspection and Quarantine Bureau of P.R.C Zhengzhou Henan 450016)

Abstract:In recent years, the development of cross-border e-commerce gets into the fast track, as theInternet + foreign trade, cross-border e-commerce is becoming the focus of the national level to support the newbusiness economy, since Zhengzhou has become one of China's first cross-border e-commerce pilot cities, the business development is rapid, becoming a new growth point of Henan's foreign trade. This paper, based onsummarizing the development status and existing problems of cross-border e-commerce and the pilot of Zhengzhou,put forward countermeasures and suggestions to promote the healthydevelopment of cross-border e-commerce in our province.

Keywords:Henan (Zhengzhou); cross-border e-commerce; main problems; suggestion

跨境電子商務(wù)作為一種新型的國際貿(mào)易方式,在當(dāng)下成為中國整個(gè)社會(huì)的熱點(diǎn),已經(jīng)成為外貿(mào)乃至整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展全新動(dòng)力引擎。2015年3月,經(jīng)國務(wù)院授權(quán)、三部委聯(lián)合《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》[1],這份“一帶一路”的綱領(lǐng)性文件,提出打造鄭州內(nèi)陸開放型經(jīng)濟(jì)高地,打造“中歐班列”品牌,支持鄭州建設(shè)航空港、國際陸港,開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn),跨境電子商務(wù)成為河南鄭州承載“一帶一路”國家戰(zhàn)略的重要載體。

進(jìn)入2015年4月份以來,國家多次出臺(tái)關(guān)于跨境電子商務(wù)的專門利好政策,旨在將其進(jìn)一步推動(dòng)成為惠及全國民眾的熱門產(chǎn)業(yè),成為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略的重要載體,可謂是當(dāng)下政府、市場、企業(yè)以及消費(fèi)者共同青睞的寵兒,代表經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的最新潮流。

鄭州是全國最早開展跨境電子商務(wù)的試點(diǎn)城市之一[2],是目前全國七個(gè)試點(diǎn)中唯一的北方城市,借助鄭州的內(nèi)陸中心城市區(qū)位優(yōu)勢(shì),鄭州的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)在2014年取得發(fā)展上的突破,進(jìn)入2015年之后業(yè)務(wù)量更是突飛猛進(jìn),呈現(xiàn)出蒸蒸日上的發(fā)展勢(shì)頭,業(yè)務(wù)量位居全國試點(diǎn)城市的前列,可以說在全民發(fā)展跨境電子商務(wù)的競賽中,河南省取得了一定的“領(lǐng)先身位”,但是,鄭州試點(diǎn)依然存在著信息化水平落后、進(jìn)口出口失衡、進(jìn)口品種單一、專屬政策依賴度高、專業(yè)人才匱乏等諸多方面的問題,因此,有必要梳理一下跨境電子商務(wù)發(fā)展軌跡,分析鄭州試點(diǎn)的現(xiàn)狀及存在的問題,為推進(jìn)河南跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)做大做好做強(qiáng)提出合理化建議。

1 跨境電子商務(wù)基本情況概述

1.1 概念

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體,通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易,進(jìn)行支付結(jié)算,并通過跨境物流送達(dá)商品,完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng),簡單地說,就是以電商方式進(jìn)行的國際貿(mào)易(包括進(jìn)口和出口),現(xiàn)行跨境電商成交商品,主要包括貨物、快件和郵件。

1.2 貿(mào)易方式及監(jiān)管模式

1.2.1 出口。主要有企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B)、企業(yè)對(duì)個(gè)人(B2C)和個(gè)人對(duì)個(gè)人(C2C),B2B模式是企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息,線下成交與通關(guān),海關(guān)已納入一般貿(mào)易統(tǒng)計(jì);針對(duì)另外兩種貿(mào)易方式,海關(guān)的監(jiān)管分為兩種,一是“清單核放,匯總申報(bào)”的一般出口模式,出口商品以郵、快件方式分批運(yùn)送,海關(guān)憑清單核放出境,定期為電商把已核放清單數(shù)據(jù)匯總形成出口報(bào)關(guān)單,電商憑此辦理結(jié)匯、退稅手續(xù);二是特殊區(qū)域出口模式,電商把整批商品按照一般貿(mào)易報(bào)關(guān)進(jìn)入海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域,企業(yè)實(shí)現(xiàn)退稅,對(duì)已入?yún)^(qū)退稅的商品,境外網(wǎng)購后,海關(guān)憑清單核放,由郵、快件企業(yè)分送出區(qū)離境,海關(guān)定期將已放行清單歸并形成出口報(bào)關(guān)單,電商憑此辦理結(jié)匯手續(xù)。

1.2.2 進(jìn)口(不考慮B2B方式)。主要有B2C和海外代購C2C兩種方式。海關(guān)的監(jiān)管模式分為兩種,一是直購進(jìn)口模式,參考個(gè)人郵遞物品預(yù)繳稅費(fèi),與傳統(tǒng)快件分區(qū)快速核放,所購物品入境時(shí)自動(dòng)扣繳稅費(fèi),實(shí)現(xiàn)快速通關(guān);二是保稅進(jìn)口模式,電商平臺(tái)和海關(guān)聯(lián)網(wǎng),國內(nèi)消費(fèi)者跨境網(wǎng)購后,平臺(tái)將電子訂單、支付憑證、電子運(yùn)單等實(shí)時(shí)傳輸給海關(guān),商品通過跨境電子商務(wù)專門監(jiān)管場所入境,按照個(gè)人郵遞物品征稅,隨著保稅進(jìn)口模式的推廣,在產(chǎn)品質(zhì)量保障、成本控制、電商企業(yè)拓展業(yè)務(wù)增長點(diǎn)等因素推動(dòng)下,B2C貿(mào)易方式逐漸演變出電商國外向生產(chǎn)或者貿(mào)易企業(yè)商務(wù)采購先行運(yùn)抵國內(nèi)保稅倉儲(chǔ),在此期間由網(wǎng)站售賣生成訂單保稅倉內(nèi)分包發(fā)至終端國內(nèi)消費(fèi)者,也就形成了“國外企業(yè)對(duì)電商企業(yè)對(duì)個(gè)人的‘B2B2C’模式”,此時(shí)電商企業(yè)類似一并扮演了傳統(tǒng)貿(mào)易模式中的國內(nèi)收貨方及經(jīng)營方角色。

2 中國跨境電子商務(wù)發(fā)展的基本狀況

2.1 發(fā)展背景

我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展可以說是大勢(shì)所趨,縱觀其運(yùn)行軌跡,主導(dǎo)要素主要包括,一是國際貿(mào)易自由化和便利化加快,據(jù)“聯(lián)合國貿(mào)發(fā)組織”數(shù)據(jù)顯示,2002年以來,全球貿(mào)易的平均關(guān)稅降至約2%,貿(mào)易限制措施呈減少趨勢(shì),約四分之三的國際貿(mào)易自由進(jìn)行;二是中國傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展進(jìn)入增長平緩期,受國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)蘇緩慢以及國內(nèi)勞動(dòng)力成本上漲因素制約,2014年傳統(tǒng)外貿(mào)同比增長3%左右,遠(yuǎn)低于GDP增長水平和年初對(duì)外貿(mào)增長的預(yù)期,作為“三駕馬車”之一的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)急需培育、產(chǎn)生新的驅(qū)動(dòng)力量;三是剛性國際貿(mào)易需求在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,尤其是國內(nèi)電子商務(wù)持續(xù)繁榮情況下,為滿足現(xiàn)實(shí)市場特性而進(jìn)行了自我的修復(fù)和再造,最終促成跨境電子商務(wù)運(yùn)作模式的逐漸成形;四是政府陸續(xù)出臺(tái)扶持政策,以政府主導(dǎo)的態(tài)勢(shì),通過試點(diǎn)帶動(dòng)的舉措,引導(dǎo)跨境電子商務(wù)從市場化的無序發(fā)展?fàn)顟B(tài)迅速轉(zhuǎn)入多樣化、規(guī)?;目燔嚨腊l(fā)展?fàn)顟B(tài)。

2.2 發(fā)展現(xiàn)狀

我國跨境電子商務(wù)的交易規(guī)模,2014年是4.2萬億,同比增加33%,產(chǎn)生就業(yè)人員是1 800萬人,預(yù)估2015年是5.5萬億,同比預(yù)增31%,預(yù)計(jì)就業(yè)人員2 000萬人,據(jù)商務(wù)部預(yù)測,2016年中國跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6.5萬億元,未來幾年跨境電子商務(wù)占中國進(jìn)出口貿(mào)易比例將會(huì)提高到20%,年增長率將超過30%[3]。

2.3 試點(diǎn)情況概述及各試點(diǎn)簡介

2012年開始,為有效解決跨境電商發(fā)展中遇到的問題,主要包括通關(guān)效率低下、結(jié)匯及退稅難、地方關(guān)注度不一等問題,組織了有關(guān)示范城市開展跨境電子商務(wù)的試點(diǎn)工作,先后在5(鄭州、上海、杭州、寧波、重慶)+1(廣州)+1(深圳)展開,主要做了兩個(gè)方面的創(chuàng)新: 一是政策以及業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新,努力探索跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理制度;二是實(shí)施創(chuàng)新的信息化手段,通過建設(shè)電子口岸信息化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)監(jiān)管部門與各環(huán)節(jié)企業(yè)(包括平臺(tái)、電商、支付、物流等)的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)支持,解決跨境電子商務(wù)存在的問題。

鄭州試點(diǎn),依托中原經(jīng)濟(jì)區(qū),模式為保稅進(jìn)口與出口,涵蓋經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、綜合保稅區(qū)、航空港區(qū),平臺(tái)為E貿(mào)易;上海試點(diǎn),依托長三角經(jīng)濟(jì)帶,模式包括一般出口、直購出口、保稅進(jìn)口,涵蓋自貿(mào)區(qū)、松江區(qū)、嘉定區(qū)、普陀區(qū),平臺(tái)為跨境通;寧波試點(diǎn),依托長三角經(jīng)濟(jì)帶,模式包括一般出口、保稅備貨進(jìn)口,涵蓋寧波保稅區(qū)、櫟社保稅區(qū),平臺(tái)為跨境購;杭州試點(diǎn),是首個(gè)跨境電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū),依托長三角經(jīng)濟(jì)腹地,模式包括一般出口、保稅進(jìn)口,涵蓋下城、下沙、空港跨境電商產(chǎn)業(yè)園,平臺(tái)為跨境一步達(dá);重慶試點(diǎn),依托成渝經(jīng)濟(jì)圈,第一個(gè)全模式試點(diǎn),涵蓋兩江新區(qū)、西永片區(qū),平臺(tái)為重慶跨境電商公共服務(wù)平臺(tái);廣州試點(diǎn),依托珠三角,全業(yè)務(wù)模式,涵蓋廣州、南沙、白云機(jī)場三個(gè)保稅區(qū),平臺(tái)為跨境易,“21世紀(jì)海上絲綢之路”出口平臺(tái);深圳試點(diǎn),依托珠三角、香港,模式包括保稅出口、保稅進(jìn)口,涵蓋前海蛇口片區(qū)。從各試點(diǎn)運(yùn)行情況來看,可以說各有特色,比如寧波最活躍、上海受政策掣肘最多、廣州與深圳潛力無限等,但又具有一定的共性,多數(shù)存在進(jìn)口需求大于出口的情況,進(jìn)口方面多以母嬰用品、化妝品、食品、保健品、服裝、輕奢品等為主[4]。

3 河南省跨境電子商務(wù)(鄭州試點(diǎn))發(fā)展?fàn)顩r及分析

3.1 業(yè)務(wù)情況

2013年鄭州試點(diǎn)剛剛起步,業(yè)務(wù)量是入?yún)^(qū)58批,出區(qū)1.7萬個(gè)包裹,貨值472萬人民幣,2014年快速發(fā)展,入?yún)^(qū)818批,出區(qū)44.3萬個(gè)包裹,貨值1.63億人民幣,2015年進(jìn)入發(fā)展高峰,截至6月底,達(dá)到入?yún)^(qū)1 827批,出區(qū)1355萬個(gè)包裹,貨值11.56億人民幣,位居全國各試點(diǎn)的前列。

3.2 鄭州試點(diǎn)獲得當(dāng)前成績的要素簡析

3.2.1 天時(shí)。鄭州是全國最早開展跨境電子商務(wù)的試點(diǎn)之一,是當(dāng)時(shí)五大試點(diǎn)的組長單位,2014年5月10日視察鄭州試點(diǎn)時(shí),對(duì)跨境電子商務(wù)提出“買全球,賣全球”的發(fā)展方向,后來業(yè)內(nèi)普遍采用的集貨、備貨業(yè)務(wù)模式在鄭州試點(diǎn)成形。

3.2.2 地利。鄭州是我國的內(nèi)陸中心城市,是全國七個(gè)試點(diǎn)城市中唯一的北方城市和內(nèi)陸城市,業(yè)務(wù)輻射華北和東北區(qū)域,在跨境電子商務(wù)物流中的電商對(duì)消費(fèi)者(交貨距離)環(huán)節(jié)具備一定先天區(qū)位優(yōu)勢(shì)。

3.2.3 人和。在政府層面,是從省一級(jí)積極推進(jìn)工作的開展,特別印發(fā)了《加快推進(jìn)鄭州市跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作方案》,規(guī)定工作推進(jìn)的時(shí)間表,各個(gè)模塊的主要負(fù)責(zé)主體等細(xì)節(jié),積極推進(jìn)各項(xiàng)政策落地實(shí)施,保證了業(yè)務(wù)開展的政策環(huán)境實(shí)現(xiàn);在檢驗(yàn)檢疫(國檢)監(jiān)管層面,河南國檢經(jīng)過多方調(diào)研與分析,創(chuàng)造性實(shí)施“企業(yè)備案管理、平臺(tái)第一責(zé)任、信息互聯(lián)互動(dòng)、入?yún)^(qū)即查即放、區(qū)內(nèi)監(jiān)督管理、出去分批核銷”的檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管模式,此項(xiàng)也是目前鄭州試點(diǎn)的重大政策優(yōu)勢(shì);在海關(guān)監(jiān)管層面,鄭州海關(guān)對(duì)跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)實(shí)行行郵稅政策,行郵稅是海關(guān)對(duì)入境旅客行李物品和個(gè)人郵遞物品征收的進(jìn)口稅,稅率分10%、20%、30%和50%四檔,跟原先一般貿(mào)易進(jìn)口的“關(guān)稅+增值稅+消費(fèi)稅”相比,通常有30%的優(yōu)惠幅度。另外,還有其他監(jiān)管、服務(wù)部門在政策傾斜和管理模式上對(duì)鄭州試點(diǎn)的工作給予了各項(xiàng)針對(duì)性的扶持,做了大量工作。

以上三方面要素中,最重要的當(dāng)屬第三方面,也是我們?cè)诤罄m(xù)工作中最應(yīng)該進(jìn)行參考的要素。

3.3 后續(xù)展望

跨境電子商務(wù)作為國家層面大力推動(dòng)的經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài),自2015年第二季度開始,試點(diǎn)范圍已經(jīng)逐漸擴(kuò)大,很有可能會(huì)在全國范圍全面推行,屆時(shí),相關(guān)監(jiān)管部門必將對(duì)政策的理解與解讀、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)甚至方向?qū)崿F(xiàn)全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化,鄭州作為先期試點(diǎn),在前期享受了一定的政策紅利,在各方付出艱辛努力后,逐漸形成體量大、多區(qū)域、多模式、多元化的行業(yè)特點(diǎn),面對(duì)發(fā)展的新局面,作為內(nèi)陸省份,如何在與沿??诎妒∈械牟┺闹姓覝?zhǔn)定位、突出優(yōu)勢(shì),在跨境電子商務(wù)快速發(fā)展,甚至可以說勢(shì)不可擋的背景下,做大做好做強(qiáng)我省的此項(xiàng)工作,需要我們沉下心來、撲下身子,扎實(shí)開展相關(guān)工作。

4 河南跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題

據(jù)悉,河南省在鄭州范圍內(nèi),除了目前的經(jīng)開區(qū)保稅物流中心之外,綜合保稅區(qū)、機(jī)場經(jīng)濟(jì)園區(qū)規(guī)劃并已經(jīng)開展了業(yè)務(wù),另外,在焦作、商丘等地,也有此方面的規(guī)劃,但是,在我們?yōu)猷嵵菰圏c(diǎn)在步入快速發(fā)展軌道、取得較為突出的業(yè)務(wù)量而欣喜的同時(shí),必須正視以及重視存在制約發(fā)展的瓶頸問題。

4.1 信息化水平亟待提升,全流程的信息化系統(tǒng)建設(shè)與推廣迫在眉睫

鄭州試點(diǎn)運(yùn)行至今,平臺(tái)信息化建設(shè)水平的滯后已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了業(yè)務(wù)的規(guī)范化、高效化。隨著區(qū)內(nèi)電商企業(yè)的日益增多,入出區(qū)產(chǎn)品的種類、倉儲(chǔ)、物流等各類信息流必須有強(qiáng)大的信息化平臺(tái)予以支撐、運(yùn)作,正所謂“哪里有需求、哪里就有產(chǎn)品”。平臺(tái)企業(yè)作為跨境電子商務(wù)的第一責(zé)任人,對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)有敏銳的經(jīng)濟(jì)嗅覺和政治素養(yǎng),其自身的信息化系統(tǒng)應(yīng)該是承載此項(xiàng)功能的最佳載體,而此類信息化系統(tǒng)如果操作得當(dāng),還可以成為后續(xù)其他地區(qū)開展業(yè)務(wù)的應(yīng)用模板,具有極為可觀的市場前景。

4.2 貿(mào)易方式失衡,出口積弱

出口方面,有一些政策的細(xì)則不明確,全國出口量不大,關(guān)鍵問題就是盡管出口商拿到增值稅發(fā)票,但是監(jiān)管的方式已經(jīng)顛覆了原來的一般貿(mào)易出口,原來需要的裝箱單、發(fā)票、合同等等,但現(xiàn)在只能拿到一部分,海關(guān)、國稅監(jiān)管上沒有政策支撐就無法完成退稅。同時(shí),我省自身外貿(mào)水平積弱,鄭州試點(diǎn)的出口業(yè)務(wù)鮮有開展,至今仍無得到有效改善,進(jìn)出口規(guī)模失衡。

4.3 進(jìn)口產(chǎn)品品種較為單一,行業(yè)與政策的依存度過高

產(chǎn)品占據(jù)較大比重集中在母嬰用品、食品、化妝品等方面,此類產(chǎn)品對(duì)監(jiān)管政策依存度最高,一旦政策發(fā)生變動(dòng)或者產(chǎn)品發(fā)生行業(yè)性問題,鄭州的業(yè)務(wù)量將會(huì)短時(shí)間內(nèi)垂直起落。

4.4 電商企業(yè)布局不合理,一家獨(dú)大局面不可取

在業(yè)務(wù)發(fā)展初期,通過引入優(yōu)質(zhì)品牌電商迅速帶動(dòng)業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)規(guī)?;哪康?,此做法是業(yè)內(nèi)慣用手法,但是,必須清醒意識(shí)到一家獨(dú)大(業(yè)務(wù)量比重超過整體的80%)的局面在經(jīng)濟(jì)學(xué)角度并不合理,非長久之道。

4.5 監(jiān)管部門政策統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),試點(diǎn)優(yōu)勢(shì)難以為繼

如前所述,隨著全國性深入推廣,政府會(huì)力求該行業(yè)健康快速發(fā)展,專項(xiàng)制定“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的一系列規(guī)范,在政策監(jiān)管方面將會(huì)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

4.6 配套服務(wù)業(yè)處于初級(jí)階段,專業(yè)化之路任重道遠(yuǎn)

在物流服務(wù)、支付服務(wù)、平臺(tái)服務(wù)、政府服務(wù)、監(jiān)管服務(wù)等方面,總體存在不同程度的體驗(yàn)過程滿意度低、服務(wù)態(tài)度差、工作效率低等問題。

4.7 金融配套建設(shè)亟待完善

對(duì)于跨境電子商務(wù),第三方支付機(jī)構(gòu)未來在政策支持下,如果能加強(qiáng)與電商平臺(tái)合作,從商戶商品展示、貿(mào)易撮合,到在線簽約及電子單證的擬定、資金托管以及最終的支付結(jié)算、通關(guān)交付、出口退稅等全程參與,提供一體化解決方案,實(shí)現(xiàn)全程無紙純電子化交易,縮短交易周期,提升結(jié)算效率。

4.8 專業(yè)化人才儲(chǔ)備無法滿足行業(yè)發(fā)展需求

隨著行業(yè)的飛速發(fā)展,企業(yè)對(duì)人才的需求是復(fù)合型的,不僅要懂外貿(mào),還需要懂電子商務(wù),此方面我省的人才儲(chǔ)備無法達(dá)標(biāo)。從跨境電子商務(wù)的概念來看,專業(yè)的特性是“電子是手段,商務(wù)是本質(zhì)”。因此,國際貿(mào)易專業(yè)中應(yīng)科學(xué)規(guī)劃、系統(tǒng)性引入電子商務(wù)的實(shí)務(wù)教育規(guī)劃。

4.9 省內(nèi)其他城市業(yè)務(wù)開展步履艱難

我省其他城市再鋪開跨境電商業(yè)務(wù),存在著諸多制約因素,比如先天的地理位置、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、配套設(shè)施實(shí)情、監(jiān)管部門人手配置等等,高層決策的時(shí)候應(yīng)該進(jìn)行判斷,盡量避免基礎(chǔ)設(shè)施重復(fù)建設(shè)的情況再現(xiàn),還要考慮海關(guān)、國檢、稅務(wù)等部門的設(shè)置與配合問題。

5 做大做好做強(qiáng)河南省跨境電子商務(wù)的建議

5.1 對(duì)政府的建議

5.1.1 摸清家底,責(zé)任細(xì)化。

建議由政府出面,在前期發(fā)展良好的基礎(chǔ)上展開一次全流程觸及其他地區(qū)和鄭州試點(diǎn)各方面的深入調(diào)研,在各環(huán)節(jié)以專業(yè)報(bào)告的形式對(duì)河南跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀、問題、對(duì)策建議進(jìn)行梳理、列舉,針對(duì)調(diào)研的內(nèi)容列出責(zé)任清單,細(xì)化到部門,限期落實(shí),定期跟進(jìn)。

5.1.2 政府主導(dǎo),信用為先。

電子商務(wù)的特點(diǎn)就是基于虛擬的網(wǎng)絡(luò)、開放的平臺(tái)和自由的交易,跨境電子商務(wù)又涉及不同國境,因此,搭建完善的信用體系尤為重要,需要政府從行業(yè)規(guī)范、認(rèn)證認(rèn)可、征信管理、市場監(jiān)督、信息公開等多方面進(jìn)行信用體系平臺(tái)的建設(shè)。

5.1.3 政府購買,切實(shí)減負(fù)。本著切實(shí)降低企業(yè)運(yùn)營成本,促進(jìn)企業(yè)減負(fù)增效的目的,進(jìn)一步提升鄭州乃至河南省的各類口岸競爭力,建議設(shè)置專項(xiàng)財(cái)政購買基金,用于支付在通關(guān)過程中,因監(jiān)管而產(chǎn)生的原來由企業(yè)支付的費(fèi)用;同時(shí)可以將省電子口岸工作與跨境電子商務(wù)信息化系統(tǒng)的建設(shè)工作合并,既實(shí)現(xiàn)政府掌握公共信息化資源,也可以避免各區(qū)域平臺(tái)企業(yè)的重復(fù)投資。

5.2 對(duì)平臺(tái)的建議

5.2.1 在政府主導(dǎo)編制信息化系統(tǒng)投入運(yùn)行之前,主動(dòng)承擔(dān)信息化平臺(tái)主體責(zé)任人角色。

本著市場的原則著手展開信息化平臺(tái)建設(shè)的具體工作,目前,在市場暫時(shí)空白的情況下,可以考慮專業(yè)化公司進(jìn)行外包開發(fā),科學(xué)設(shè)置。高效操作的信息化平臺(tái)一旦建成使用,將會(huì)惠及各方利益,獲得政府、監(jiān)管部門、電商企業(yè)、消費(fèi)者等多方面的認(rèn)可,將會(huì)被其他意向性平臺(tái)、企業(yè)廣泛借鑒,如果能夠申報(bào)專利就能夠成為核心競爭力。

5.2.2 強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人意識(shí)。

在政府、監(jiān)管部門主導(dǎo)下與電商企業(yè)簽訂一攬子質(zhì)量責(zé)任分工協(xié)議,并以多種形式告知消費(fèi)者,為電商企業(yè)分擔(dān)質(zhì)量事故第一時(shí)段信任危機(jī)、為消費(fèi)者解決質(zhì)量隱患的擔(dān)憂,在信息化、自媒體時(shí)代,樹立正面的企業(yè)形象,在跨境電商行業(yè)步入產(chǎn)品多樣化、業(yè)務(wù)規(guī)?;?、服務(wù)專業(yè)化的高速發(fā)展階段狀態(tài),獲得經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的雙豐收。

5.2.3 建立電商企業(yè)與監(jiān)管部門、與消費(fèi)者的溝通機(jī)制。

5.2.4 有針對(duì)性對(duì)跨境電商出口業(yè)務(wù)進(jìn)行扶持。

傳統(tǒng)外貿(mào)下出口業(yè)務(wù)已經(jīng)持續(xù)走弱數(shù)年,鄭州試點(diǎn)跨境電商的出口業(yè)務(wù)與全國其他地區(qū)一樣,情況較為嚴(yán)峻,進(jìn)出口失衡的局面肯定不是政府大力推動(dòng)跨境電商發(fā)展的初衷,尤其我省在外貿(mào)業(yè)務(wù)常年滯后發(fā)展、專業(yè)化的中介機(jī)構(gòu)并不專業(yè)的背景下,平臺(tái)在開拓出口業(yè)務(wù)的初創(chuàng)時(shí)期乃至較長一段時(shí)期內(nèi),不應(yīng)該以盈利為目的開展此項(xiàng)業(yè)務(wù),例如出臺(tái)一系列費(fèi)用減免、提升效率方面的幫扶措施,可以考慮與政府扶持(包括平臺(tái)所在地與出口企業(yè)所在地政府)進(jìn)行有效結(jié)合。

5.2.5 專業(yè)、專注、專心平臺(tái)業(yè)務(wù)。

堅(jiān)決回避涉足具體跨境電商貿(mào)易經(jīng)營,意圖“裁判員、運(yùn)動(dòng)員”分飾兩角的行為只會(huì)本末倒置、得不償失。

5.3 對(duì)電商企業(yè)的建議

5.3.1 強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任意識(shí)。

在企業(yè)內(nèi)部全流程貫徹質(zhì)量安全底線原則,采購環(huán)節(jié)加強(qiáng)源頭管理,運(yùn)輸環(huán)節(jié)注重產(chǎn)品質(zhì)量安全的細(xì)節(jié)落實(shí)工作,銷售環(huán)節(jié)進(jìn)一步做好質(zhì)量安全指標(biāo)的地區(qū)適用性聲明工作,售后環(huán)節(jié)形成快速反應(yīng)、便捷理賠、責(zé)任追溯和危機(jī)處理的常態(tài)化機(jī)制。

5.3.2 立足鄭州、提前介入,多形式、多渠道在全流程努力爭取成本優(yōu)勢(shì)。

在采購環(huán)節(jié),要在確保正品保障的前提下,通過合理化市場需求調(diào)研為進(jìn)一步減少采購成本,電商企業(yè)已經(jīng)與境外品牌產(chǎn)品生產(chǎn)廠家建立直購機(jī)制,相信今后一段時(shí)間內(nèi),此舉會(huì)成為規(guī)?;娚痰某B(tài)。鄭州作為內(nèi)陸的中心城市,不具備沿海城市的先天海港優(yōu)勢(shì),跨境電商的進(jìn)口貨物運(yùn)抵第一口岸后還需以陸路或者鐵路的方式運(yùn)至鄭州,建議在鄭的電商企業(yè)以合適的途徑妥善處理此情況增加的時(shí)間和運(yùn)輸成本,比如以行業(yè)協(xié)會(huì)或者大型知名電商牽頭的方式,以區(qū)內(nèi)總體業(yè)務(wù)量、以電商品牌影響力為籌碼與知名海運(yùn)船務(wù)公司簽訂個(gè)性化運(yùn)輸協(xié)議,與國內(nèi)乃至全球范圍內(nèi)的陸路、鐵路貨運(yùn)集團(tuán)簽訂個(gè)性化的口岸至鄭州的優(yōu)惠運(yùn)輸協(xié)議,力爭在通路環(huán)節(jié)降低成本,這一點(diǎn)也是沿海省份中二類口岸碼頭為開拓業(yè)務(wù)而普遍采用的競爭手法。

5.3.3 除了成本因素,在服務(wù)個(gè)性化、產(chǎn)品差異化、體驗(yàn)獨(dú)特性等都是電商企業(yè)需要在企業(yè)發(fā)展中需要考量的。

5.3.4 出口電商企業(yè)。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,尋找合適的特色地方產(chǎn)品,主要目標(biāo)瞄準(zhǔn)新興市場,借助合適的海外倉資源,建立海外分銷中心,積極開展出口業(yè)務(wù)。

5.4 對(duì)監(jiān)管部門的建議

在未來發(fā)展趨勢(shì)中,作為全民推進(jìn)的政府主導(dǎo)項(xiàng)目,隨著監(jiān)管政策實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一,監(jiān)管部門應(yīng)該提早做好政策的宣傳貫徹工作,做好政策研究,鼓勵(lì)企業(yè)用足用好政策,促進(jìn)跨境電商的健康發(fā)展。

5.5 對(duì)信息化系統(tǒng)的建議

理想的信息化系統(tǒng),使用主體為平臺(tái)企業(yè),分為進(jìn)口和出口兩大塊,覆蓋跨境電商的業(yè)務(wù)全流程,包括車輛運(yùn)輸、集裝箱信息、散雜郵快件、集貨與備貨、自用倉庫倉儲(chǔ)、電商倉儲(chǔ)信息接入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能模塊;開放性對(duì)接優(yōu)質(zhì)電商企業(yè)的信息系統(tǒng);接受海關(guān)、國檢的入?yún)^(qū)、查驗(yàn)、管制和出區(qū)指令;客戶的費(fèi)用管理,甚至涵蓋操作人員的薪資、績效考核;在作業(yè)手段上,以電腦PC終端為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)對(duì)所有業(yè)務(wù)流程的支持,同時(shí)在現(xiàn)場部署手機(jī)App軟件系統(tǒng),支持以上各業(yè)務(wù)的終端作業(yè)操作,以及互聯(lián)互通海關(guān)、國檢和平臺(tái)的電子閘口;對(duì)外開發(fā)網(wǎng)頁客戶端系統(tǒng),為客戶提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)服務(wù)。

5.6 對(duì)產(chǎn)品類型的建議

在此方面相信各電商企業(yè)自有獨(dú)特的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與做法,在法律法規(guī)允許情況下,在跨境電子商務(wù)行業(yè)特性中,綜合考量產(chǎn)品適用性、市場需求調(diào)研以及消費(fèi)者反饋等因素,針對(duì)出口而言,還應(yīng)與提升本省企業(yè)制造能力相結(jié)合。

綜述,跨境電子商務(wù)雖然發(fā)展時(shí)間不長,在政府主導(dǎo)積極推動(dòng)發(fā)展的背景下,未來的發(fā)展前景非常巨大,對(duì)于河南這樣的內(nèi)陸省份而言,在及早介入、成效明顯的今天,更應(yīng)該抓住機(jī)遇、順勢(shì)而為,進(jìn)一步做大做好做強(qiáng)河南跨境電商產(chǎn)業(yè),促進(jìn)河南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,惠及廣大消費(fèi)者。

參考文獻(xiàn):

[1] 國家發(fā)展改革委、外交部、商務(wù)部.推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)[R].國家發(fā)展改革委、外交部、商務(wù)部(經(jīng)國務(wù)院授權(quán)),2015.

第7篇:跨境電商行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)   環(huán)境   趨勢(shì)

緒論:電子商務(wù)是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中,依托網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,基于瀏覽器、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)方式,買賣雙方不謀面的商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付,也包含金融等綜合服務(wù)的新型商業(yè)模式。

1、整體發(fā)展現(xiàn)狀

宏觀的角度來看,近幾年無論在那個(gè)國家或者地區(qū),電子商務(wù)的發(fā)展都非常的迅速。例如美國的電子商務(wù)發(fā)展就十分的迅速,模式也比較成熟,從專業(yè)化的程度和電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)上來說都做的十分的優(yōu)秀,處于世界領(lǐng)先地位。相較于國外,我國的電子商務(wù)起步比較晚,不過這并不影響我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展,因?yàn)槟壳拔覈娮由虅?wù)擁有龐大的消費(fèi)群體以及先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為電子商務(wù)的發(fā)展提供了主要基礎(chǔ)和動(dòng)力。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的相關(guān)數(shù)據(jù)表示,截至2012年6月份之前,我國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了4.95億,與2011年相比,增長速度十分的驚人。從短短一年之中,就發(fā)生了如此大的變化,這足以說明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普遍影響著我國的群眾,并且還在加速的增長。同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶也已經(jīng)突破了4億,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)加劇了電子商務(wù)的發(fā)展。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,電子商務(wù)的交易總額每年增長百分之四十。由于電子商務(wù)具有很大的發(fā)展前景,使得我國很多投資者投入到了電子商務(wù)的領(lǐng)域之中,這也使得電子商務(wù)之間的競爭日益激烈。例如最為熟悉的淘寶、唯品會(huì)、美麗說等等電子商務(wù)網(wǎng)站之間為了加大競爭力,都開展了各種促進(jìn)消費(fèi)的活動(dòng)。自2005年以來,我國電子商務(wù)逐步興起,2007年電子商務(wù)市場就已經(jīng)突破1.7萬億元(阿里巴巴占近7成份額),B2C是主要形式。2010年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型起步,中國電子商務(wù)交易額以每年不低于32%的速度發(fā)展,2010年網(wǎng)絡(luò)交易額達(dá)到4.5萬億元,2015年電子商務(wù)交易額超過18萬億元,年增長率超過42%。2017年,我國電子商務(wù)交易額近30萬億元。當(dāng)前我國電子商務(wù)迅猛發(fā)展,為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了新空間。電子商務(wù)正加速與制造業(yè)融合,推動(dòng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),催生新興業(yè)態(tài),成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。

2、發(fā)展環(huán)境

2.1 政策環(huán)境

自《中華人民共和國電子簽名法》,2005年以來,電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的政策文件就開始不斷地完善修改,2005年國家就了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》,對(duì)我國電子商務(wù)的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。自2012年國家《電子商務(wù)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》以來,相關(guān)部委也陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)的政策法規(guī),2013年商務(wù)部出臺(tái)《2013年電子商務(wù)工作要點(diǎn)》、《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺(tái)開展對(duì)外貿(mào)易的若干意見》及《商品現(xiàn)貨市場交易特別規(guī)定(試行)》,八部委、九部委出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》、《關(guān)于實(shí)施支持跨境電商零售出口有關(guān)政策的意見》;國家稅務(wù)總局出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》;農(nóng)業(yè)部出臺(tái)《全國農(nóng)村經(jīng)營管理信息化發(fā)展規(guī)劃(2013—2020年)》;工信部出臺(tái)《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》;國家郵政局、商務(wù)部出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)快遞服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)同發(fā)展的指導(dǎo)意見》等。

2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境

近年來,越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)不斷開拓電子商務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新了電子商務(wù)應(yīng)用模式,出現(xiàn)了大批淘寶店,甚至出現(xiàn)了一批農(nóng)村村莊也能圍繞自身的資源、市場優(yōu)勢(shì)開展特色電子業(yè)務(wù)應(yīng)用,2012年中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)中,有62家開張了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù),其他行業(yè)也在已有信息的基礎(chǔ)上了開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),銀行系統(tǒng)也逐步實(shí)現(xiàn)在線支付結(jié)算、快捷融資等?!?014年全球社交、數(shù)字和移動(dòng)》報(bào)告顯示,中國有13.5億人口,城市人口比例51%,互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民比例44%,達(dá)5.9億人,QQ空間活躍用戶達(dá)6.23億,中國手機(jī)設(shè)備持有量超過12億臺(tái)。中國網(wǎng)民達(dá)到5.64億,手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量4.2億,截至2013年底,京東網(wǎng)站注冊(cè)用戶突破1.4億,2013年全年交易額進(jìn)入電商領(lǐng)域第十年,預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)一萬倍增長,突破1000億元人民幣。

2.3 市場環(huán)境

隨著電子商務(wù)數(shù)量的增加,電商市場競爭愈發(fā)激烈,越來越多的電商商家被逼進(jìn)入價(jià)格大戰(zhàn),規(guī)則上的漏洞、不完善的網(wǎng)絡(luò)法則和網(wǎng)絡(luò)本身所具有的弊端,讓惡性競爭變得難以控制,不斷的出現(xiàn)各類形式的降價(jià)促銷,電子商務(wù)市場從2013年年初開始,各大電商企業(yè)投入了數(shù)十億資金應(yīng)用到電商價(jià)格大戰(zhàn)之中,與上年同期相比,以規(guī)模放大近一倍多以京東商城店慶為例,易迅、天貓、亞馬遜、蘇寧、國美、當(dāng)當(dāng)、凡客、1號(hào)店為應(yīng)對(duì)沖擊,均推出促銷活動(dòng),強(qiáng)壓市場價(jià)格。國美激情紅八月、樂峰的五周年店慶、聚美的三歲半生日、天貓和蘇寧的購物優(yōu)惠券活動(dòng)等等。從眼下看似乎商家在讓利酬賓,消費(fèi)者得到利益,但從長遠(yuǎn)看,價(jià)格戰(zhàn)容易形成消費(fèi)者提前預(yù)支消費(fèi)需求。另外價(jià)格戰(zhàn)往往伴隨商品不能保值的副作用,容易使消費(fèi)者對(duì)商家失去信心。在龐大的價(jià)格戰(zhàn)后,淘汰了很多中小電商企業(yè),提高了電商行業(yè)的含金量,電商門檻迅速拉高,許多傳統(tǒng)企業(yè)也自動(dòng)歸隊(duì),不再妄想獨(dú)建銷售平臺(tái),形成目前電商巨頭混戰(zhàn)的局面,惡性競爭的慣性仍然存在。

3、發(fā)展的制約因素

3.1 具體規(guī)范的制約。電子商務(wù)的有序發(fā)展要在明確的法律框架、行為框架、游戲規(guī)則里面。如果沒有穩(wěn)定的政策預(yù)期,沒有個(gè)可靠的清楚的法律保障,電子商務(wù)的發(fā)展將非常困難。目前我國與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)還要進(jìn)一步不健全,電子商務(wù)具體規(guī)范亟待完善。

3.2 網(wǎng)絡(luò)安全制約

防范體系脆弱互聯(lián)網(wǎng)的開放性,使得網(wǎng)絡(luò)交易面臨著種種風(fēng)險(xiǎn),安全性一直是人們最為關(guān)注的問題。電子商務(wù)系統(tǒng)安全性普遍較差,病毒、虛假網(wǎng)站和黑客攻擊現(xiàn)象嚴(yán)重。資金流是順利開展電子商務(wù)的重要保證,而由于網(wǎng)上支付存在大量的安全隱患,迫使許多中小企業(yè)在開展電子商務(wù)時(shí)不得不采用網(wǎng)上洽談、網(wǎng)下支付的低效方式。

3.3 社會(huì)信用體系建設(shè)還不完善

在我國信用評(píng)價(jià)和監(jiān)管機(jī)制不健全的情況下,人們?cè)诮灰走^程中誠實(shí)守信的意識(shí)還很薄弱。誠實(shí)守信是電子商務(wù)制度規(guī)范得以確立和運(yùn)作的基礎(chǔ),是有效防范電子商務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的重要條件,也是維系電子商務(wù)企業(yè)與用戶之間信用關(guān)系的基礎(chǔ),同時(shí)已成為制約行業(yè)成長的大“瓶頸”。信用問題也是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的主要原因,針對(duì)信用問題,我國出臺(tái)了相關(guān)的管理?xiàng)l例,一些電商網(wǎng)站也做出了相關(guān)的管理機(jī)制。例如我國的淘寶網(wǎng)站,就對(duì)于買家和賣家的信用進(jìn)行的監(jiān)督和管理,這為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

3.4電子商務(wù)的物流配送體系還不完善

沒有現(xiàn)代化的物流運(yùn)作模式支持,電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)就難以得到有效發(fā)揮。我國物流的經(jīng)營管理水平有待提高,國內(nèi)缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、高效化物流系統(tǒng),不少從事電子商務(wù)的企業(yè)不得不自辦快遞業(yè)務(wù),不僅無法覆蓋較為廣闊的區(qū)域,而且費(fèi)用較高,商品配送所花費(fèi)的時(shí)間較長,影響了電商的效益和消費(fèi)者網(wǎng)上購物的熱情。電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析顯示,我國電子商務(wù)發(fā)展十分的迅速,但是針對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)法律規(guī)定還不夠完善,成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要因素。在電子商務(wù)起步階段,很多業(yè)內(nèi)人士就對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展面臨的困難做出了推測。主要是三個(gè)困難,首先是信用,其次是支付,最后是物流。但是隨著信息技術(shù)的不斷研究,一些支付軟件的誕生已經(jīng)解決了支付問題。例如支付寶、財(cái)付通等等。因此,目前影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素就是物流問題和信用問題。因?yàn)槲锪骶哂蟹浅2环€(wěn)定的因素,首先物流成本過高,不利于相關(guān)電商的發(fā)展。其次,有些物流公司的物流服務(wù)水平不高,這也給電商造成了重要的影響。此外,因?yàn)槲锪鬟\(yùn)輸時(shí)間較長,很容易因?yàn)橐恍┩饨缫蛩卦斐缮唐烦霈F(xiàn)破損。

3.5企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)不能和內(nèi)部資源有機(jī)整合

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,目前我國許多的企業(yè)已經(jīng)開始意識(shí)到電子商務(wù)蘊(yùn)藏的發(fā)展?jié)摿?。但是由于我國許多企業(yè)一直遵循傳統(tǒng)市場中的開發(fā)模式,這就導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部各部門的開設(shè)僅僅為了拓展傳統(tǒng)的市場。因此,我國很多企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)在短時(shí)間內(nèi)顯得十分不適應(yīng)。此外,有些企業(yè)雖然在逐步的開始建立屬于自己的電商平臺(tái),但是因?yàn)閷?duì)于電子商務(wù)不夠了解,所以在整體營銷和策劃上還存在許多的問題,這就造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)成本過高,整體回報(bào)較小的情況發(fā)生。還有一些企業(yè)借助于第三方電商平臺(tái)進(jìn)行銷售,但是因?yàn)榈谌狡脚_(tái)在對(duì)于企業(yè)內(nèi)部信息管理上存在很多漏洞,所以電子商務(wù)和企業(yè)內(nèi)部資源的規(guī)劃還是需要人為來繼續(xù)操作。造成這些問題的主要原因,就是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)于電子商務(wù)的整體流程以及相關(guān)營銷手段不夠了解,這就很容易影響企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)建立。

4、我國電子商務(wù)的發(fā)展前景

整體來看,我國目前電子商務(wù)的發(fā)展平穩(wěn),電子商務(wù)行業(yè)正逐步的走向正規(guī)和規(guī)范,處于快速成長期。在快速成長的同時(shí),我國電子商務(wù)存在的問題也存在不少的制約因素。例如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不足引起信息泄露、買家和買家對(duì)于誠信不重視、物流的服務(wù)質(zhì)量不能夠跟上電子商務(wù)的發(fā)展速度等等,這些問題急需解決。

4.1電子商務(wù)務(wù)實(shí)發(fā)展趨勢(shì)明顯

隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和進(jìn)步,我國電子商務(wù)和世界接軌是將來發(fā)展的必然發(fā)展趨勢(shì)?;ヂ?lián)網(wǎng)最為顯著的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是具有開放性,并且不受到任何時(shí)間和空間的限制?;ヂ?lián)網(wǎng)能夠有效的通過傳輸促進(jìn)國家和國家時(shí)間的交流,對(duì)于推動(dòng)國家對(duì)外發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。因此,在未來我國的電子商務(wù)企業(yè)將會(huì)隨著外界環(huán)境不斷地完善,逐漸和世界接軌。通過電子商務(wù),我國企業(yè)可以和國外的企業(yè)站在一個(gè)相同的起跑線上,從而實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。通過電子商務(wù),我國未來的一些中小型企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)真正的開拓國際市場,實(shí)現(xiàn)對(duì)外貿(mào)易。

4.2區(qū)域融合化具有顯著的優(yōu)勢(shì)

中國國土比較遼闊,人口數(shù)量較多,地域有著鮮明的特點(diǎn)。因此,以中國國情為基礎(chǔ),采取區(qū)域化戰(zhàn)略是擴(kuò)大電子商務(wù)未來發(fā)展的必然途徑。從目前的人員分布來看,我國的網(wǎng)民主要分布在城市之中,主要以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)為主。為了能夠有效促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,就要擴(kuò)大網(wǎng)上營銷的規(guī)模。因此,采用區(qū)域化戰(zhàn)略的方式是今后電子商務(wù)發(fā)展擴(kuò)大規(guī)模的主要手段。

4.3第三方平臺(tái)將成為中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的主要平臺(tái)

我國的第三方電商平臺(tái)發(fā)展非常的迅速。例如阿里巴巴網(wǎng)站已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了國內(nèi)國外市場的統(tǒng)一,這致使我國一些中小型企業(yè)在國內(nèi)進(jìn)行相關(guān)營銷的同時(shí),還能夠開拓國際市場。此外,第三方平臺(tái)已經(jīng)增加了多個(gè)行業(yè),一些企業(yè)利用第三方平臺(tái)既可以實(shí)現(xiàn)采購,還能夠進(jìn)行相關(guān)銷售。同時(shí),也能夠方便一些企業(yè)開展批發(fā)和進(jìn)行小批量的零售。因此,在未來許多的企業(yè)都會(huì)選擇利用第三方平臺(tái)來進(jìn)行開展電子商務(wù)活動(dòng)。因?yàn)樽灾鹘ㄔO(shè)電子商務(wù)的過程中,需要大量的經(jīng)濟(jì)成本,還需要面對(duì)軟件應(yīng)用等問題。所以,在未來第三方平臺(tái)將會(huì)成為中小型企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的主要平臺(tái)。

4.4電子商務(wù)的內(nèi)容會(huì)更加的多樣化

目前,我國大多數(shù)人對(duì)于電子商務(wù)的理解都是網(wǎng)絡(luò)購物。因?yàn)殡娮由虅?wù)的整體模式都是一個(gè)交易的整體過程。因此,有很多的電子商務(wù)企業(yè)將電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購物聯(lián)系起來。隨著利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物和消費(fèi)人群的越來越多,電子商務(wù)帶來的影響和相關(guān)產(chǎn)業(yè)也越來越多。總而言之,在未來的電子商務(wù),相關(guān)分工也會(huì)越來越細(xì)致,其功能也會(huì)更加的完善。因此,為了不斷地滿足消費(fèi)者的需求,電子商務(wù)的內(nèi)容會(huì)更加的多樣化。

4.5電子商務(wù)服務(wù)不斷發(fā)展,成為國民經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

分析電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì),從20世紀(jì)60年代開始,全球的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)從“工業(yè)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)換為了“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)服務(wù)水平也會(huì)不斷的提高。今后電子商務(wù)服務(wù)的飛速發(fā)展,會(huì)逐漸成為國民經(jīng)濟(jì)的增長點(diǎn)。另外,電子商務(wù)和移動(dòng)商務(wù)有著密切的關(guān)系,今后移動(dòng)電子商務(wù)將會(huì)成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域。

5、建議

5.1 建立和完善符合國情的電子商務(wù)法律及法規(guī)體系。盡快出臺(tái)更多具有可操作性的電子商務(wù)法及獨(dú)立的電子商務(wù)貿(mào)易、稅收等相關(guān)法律法規(guī),使電子商務(wù)行為有法可依,為電子商務(wù)的發(fā)展提供個(gè)相對(duì)寬松而又安全的法律保障和外部環(huán)境,促進(jìn)我國電子商務(wù)健康有序地發(fā)展。

5.2強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。加強(qiáng)實(shí)施電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò),逐步建立統(tǒng)的網(wǎng)上監(jiān)管,堅(jiān)決抵制和打擊利用互聯(lián)網(wǎng)從事制假、售假、泄露客戶資料、不正當(dāng)競爭等不誠信的經(jīng)營行為和違法犯罪行為。

5.3保護(hù)網(wǎng)絡(luò)誠信。加強(qiáng)誠信教育,努力營造誠信的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)氛圍和環(huán)境,以促進(jìn)電子商務(wù)的良性發(fā)展。

第8篇:跨境電商行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告范文

孫定:東南融通剛剛了財(cái)報(bào),2011財(cái)年第一季度營收4890萬美元,同比增長71.6%;凈利潤同比增長67.3%。在金融危機(jī)的形勢(shì)下,東南融通2009年依然保持了強(qiáng)勁的增長,增長率超過50%,營收突破10億元。同時(shí),我們也注意到,最近3年東南融通都呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。您認(rèn)為,東南融通還能維持如此強(qiáng)勁的增長幾年?

連偉舟:您所問的問題也是我每天在問自己的問題。企業(yè)經(jīng)營既要拼爆發(fā)力,更要拼耐力。最近10年中,比東南融通管理團(tuán)隊(duì)更優(yōu)秀、戰(zhàn)略更宏偉、人才優(yōu)勢(shì)更多、爆發(fā)力更強(qiáng)的公司很多,但是有些已經(jīng)不在了,就是持久戰(zhàn)沒有打好,所以我覺得持久戰(zhàn)比爆發(fā)力更重要。

正如您所看到的,東南融通第一季度的財(cái)報(bào)確實(shí)還不錯(cuò)。所以,我們調(diào)高了今年的預(yù)期,預(yù)計(jì)全年?duì)I收能夠達(dá)到2.34億美元。東南融通之所以獲得如此快速的增長,與我們植根的金融領(lǐng)域密切相關(guān)。無論是銀行、保險(xiǎn)、證券還是企業(yè)金融市場,都是爆發(fā)性增長的行業(yè)。

就銀行而言,中國現(xiàn)在是世界第二大經(jīng)濟(jì)體,一定會(huì)誕生世界級(jí)的金融服務(wù)公司。過去10年,銀行IT的發(fā)展是以數(shù)據(jù)大集中為主線的,在大集中之后,必將進(jìn)行金融產(chǎn)品、營銷服務(wù)、業(yè)務(wù)模式等創(chuàng)新,也必將建立以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的精細(xì)化管理模式,同時(shí)針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理也會(huì)有更高的要求,這是一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。

保險(xiǎn)行業(yè)開始重新大規(guī)模地規(guī)劃IT系統(tǒng),很多保險(xiǎn)公司都在建立自己的數(shù)據(jù)中心,而伴隨著數(shù)據(jù)的大集中,勢(shì)必將進(jìn)行核心保險(xiǎn)系統(tǒng)的升級(jí)或重建,也必然帶來系統(tǒng),包括渠道、營銷系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)管控、數(shù)據(jù)分析等系統(tǒng)的升級(jí)建設(shè)。這和銀行業(yè)10年前數(shù)據(jù)大集中及后續(xù)系統(tǒng)建設(shè)的情況非常相似,對(duì)我們來說是絕佳的機(jī)會(huì),因?yàn)闁|南融通在銀行IT服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)可以應(yīng)用到保險(xiǎn)IT服務(wù)上。

依我對(duì)金融行業(yè)的觀察,從銀行、保險(xiǎn)到證券,金融IT建設(shè)的路徑基本上是一樣的,IT投資的熱點(diǎn)次第展開??偟恼f來,IT是金融行業(yè)的核心競爭力之一,未來10年我們?nèi)匀挥泻芎玫脑鲩L空間,只要我們不犯錯(cuò)誤,東南融通的機(jī)會(huì)還很大。

孫定:目前,證券行業(yè)是東南融通惟一沒有進(jìn)入的金融細(xì)分行業(yè),但它又是東南融通意欲在這兩年重點(diǎn)進(jìn)入的行業(yè)。除了證券,東南融通在大金融領(lǐng)域還有怎樣的戰(zhàn)略布局?

連偉舟:其實(shí),東南融通已經(jīng)密切關(guān)注證券業(yè)很久了。未來幾年,證券將是重點(diǎn)突破的行業(yè)。我們?yōu)榇藘?chǔ)備了很多資源,正在等待合適的時(shí)機(jī)。

我們看到,2009年中國證券行業(yè)IT投資再次超過保險(xiǎn)行業(yè)。隨著融資融券和股指期貨等業(yè)務(wù)創(chuàng)新,資本市場可能將由散戶投資向機(jī)構(gòu)投資轉(zhuǎn)變,而中國的證券行業(yè)積極開拓海外市場、 中國的債券市場開始對(duì)外資金融機(jī)構(gòu)開放等,勢(shì)必帶來IT服務(wù)供應(yīng)商格局的改變和新的機(jī)會(huì)。

但是,證券行業(yè)有其特殊性,因此我們將謹(jǐn)言慎行。證券IT服務(wù)更多的是以銷售應(yīng)用軟件產(chǎn)品的形態(tài)展開的,由于產(chǎn)品化程度高,客戶化的工作比較少,行業(yè)也有著比較重的“從眾”心理,因此依靠一個(gè)成功的產(chǎn)品就能夠相對(duì)容易壟斷一個(gè)細(xì)分市場,行業(yè)壁壘是比較高的。

在證券IT服務(wù)市場,我們最終的目的肯定是要進(jìn)入這個(gè)行業(yè),怎么達(dá)到這個(gè)目的?首先是要加強(qiáng)自身建設(shè),當(dāng)然,我們也不排除通過合資或并購的辦法。

孫定:互聯(lián)網(wǎng)和3G已經(jīng)開始影響銀行的業(yè)務(wù)模式。比如,超級(jí)網(wǎng)銀也在這個(gè)月上線,移動(dòng)支付因?yàn)檫\(yùn)營商和銀行的聯(lián)姻而備受關(guān)注,您如何看待這些新趨勢(shì)?

連偉舟:互聯(lián)網(wǎng)的確給金融領(lǐng)域帶來了很大的變化。近年來,網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從轉(zhuǎn)賬、支付、對(duì)賬等基本功能擴(kuò)展到繳費(fèi)、基金銷售、股票投資、理財(cái)規(guī)劃等多個(gè)領(lǐng)域。此外,數(shù)據(jù)倉庫、商業(yè)智能等分析管理系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)銀行的連接,也使銀行能夠?yàn)榭蛻籼峁┤轿?、定制化的服?wù)。未來幾年,網(wǎng)銀的安全建設(shè)、業(yè)務(wù)種類擴(kuò)充、中小企業(yè)網(wǎng)銀以及跨業(yè)經(jīng)營等都是銀行IT的建設(shè)重點(diǎn)。

隨著3G增值業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,手機(jī)銀行因其便利性和實(shí)時(shí)性而迅猛發(fā)展。未來幾年內(nèi),我認(rèn)為,手機(jī)銀行將有幾個(gè)機(jī)會(huì):一是手機(jī)銀行的安全解決方案;二是為細(xì)分客戶提供差異化服務(wù);三是中小銀行利用新電子渠道開拓零售業(yè)務(wù)市場。

并購注重業(yè)務(wù)線

我們不做財(cái)務(wù)并購,因?yàn)檫@是一個(gè)短期為了提高財(cái)務(wù)報(bào)表質(zhì)量的方式。只有做業(yè)務(wù)并購并進(jìn)行較好的整合,才能真正提升企業(yè)的核心競爭力。

孫定:我注意到,您非常關(guān)注未來金融行業(yè)的變化。在急劇變化的形勢(shì)下,布局是非常具有挑戰(zhàn)性的事情。據(jù)我了解,東南融通對(duì)新的業(yè)務(wù)拓展是非常謹(jǐn)慎的,您進(jìn)行新業(yè)務(wù)布局時(shí)會(huì)采取什么樣的策略?

連偉舟:東南融通基本上不會(huì)去做“第一個(gè)吃螃蟹的人”,我們采取追隨策略。觀察先行公司的得與失,然后找到行得通的方法,利用自己的后發(fā)優(yōu)勢(shì),只要能夠咬得住,不被甩掉就行。我認(rèn)為,追隨策略可以減少很多前期風(fēng)險(xiǎn),不容易出現(xiàn)失誤。只要有足夠的資源,實(shí)現(xiàn)趕超也比較容易。

但是我想強(qiáng)調(diào)的是,跟隨并不是模仿和抄襲別人的商業(yè)模式。隨著像云計(jì)算這樣的新技術(shù)趨勢(shì)出現(xiàn),金融IT領(lǐng)域正在涌現(xiàn)很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),它們帶來了一些新的商業(yè)模式,我們也在關(guān)注它們的成長。但是我們不會(huì)采取挖人,或者完全模仿的方式去做,而是會(huì)考慮并購,實(shí)現(xiàn)雙贏。

孫定:我很認(rèn)同您的觀點(diǎn)。小公司在不斷地創(chuàng)新開路,大公司不應(yīng)該通過挖人或者是模仿把它們逼入絕境,而是應(yīng)該尋求并購實(shí)現(xiàn)共贏。大公司有這樣思路和理念支撐,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)才會(huì)更加良性。那么,在細(xì)分行業(yè)的并購上,東南融通又有哪些策略?

連偉舟:我們有自己的并購策略。我們不做財(cái)務(wù)并購,因?yàn)檫@是一個(gè)短期為了提高財(cái)務(wù)報(bào)表質(zhì)量的方式。做財(cái)務(wù)并購,的確能夠快速做大規(guī)模,在短期內(nèi)盈利性也會(huì)很好,但是在業(yè)務(wù)上協(xié)同少,對(duì)核心競爭力的提升是有限的。只有基于以業(yè)務(wù)能力、產(chǎn)品能力增強(qiáng)和補(bǔ)充,以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等為目標(biāo)的并購,才能達(dá)到較好的整合效果。

大公司有綜合優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì),但可能在某些細(xì)分的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)領(lǐng)域上不如小公司專業(yè)和專注。因此,我們傾向于并購那些定位在更專業(yè)領(lǐng)域的公司。

實(shí)際上,迄今為止我們的并購都是圍繞業(yè)務(wù)線展開的,目的是補(bǔ)充產(chǎn)品線。雖然東南融通有十幾條產(chǎn)品線,但還是不夠,中國銀行IT的市場很大,每個(gè)細(xì)分的產(chǎn)品線未來都有幾個(gè)億的市場空間,我們希望每個(gè)主要產(chǎn)品線都能夠做到第一。

在保險(xiǎn)行業(yè)的并購,我們會(huì)以客戶群、產(chǎn)品能力和團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)進(jìn)行。目前,在保險(xiǎn)IT解決方案市場,據(jù)IDC報(bào)告顯示,排名第一的公司市場占有率超過30%;東南融通排名第二,市場占有率13%;排名第三的公司市場份額不到10%。我們希望利用下一波保險(xiǎn)公司的IT投資機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)趕超。

孫定:據(jù)了解,東南融通今年將完成一起海外并購。您對(duì)印度的IT公司怎么看,比如TaTa,您是否會(huì)和他們合作?東南融通是否有計(jì)劃并購印度的IT公司?

連偉舟:最近兩三年,我們一直在關(guān)注印度的IT公司,我覺得他們太了不起了。印度公司是從IT服務(wù)起家,先賣人力,然后開始做業(yè)務(wù)流程外包、做產(chǎn)品、做咨詢,已經(jīng)開始在所有領(lǐng)域與世界級(jí)公司競爭了。

現(xiàn)在TATA已經(jīng)是一個(gè)服務(wù)加產(chǎn)品的“實(shí)力超群”公司。它既有跨行業(yè)的IT咨詢和服務(wù)能力,又通過收購細(xì)分行業(yè)的產(chǎn)品公司完善其行業(yè)解決方案的能力,因此在金融、電信、能源、交通、教育、制造業(yè)等各行業(yè)多管齊下,對(duì)競爭對(duì)手來說相當(dāng)可怕。

海外并購的確挑戰(zhàn)性很大,這也是中國公司輕易不敢做跨境并購的原因。我們了解到,在印度年?duì)I收1 ~2億美元,員工7000~1萬人的IT公司很多,這些公司處于IT行業(yè)的第二、第三梯隊(duì),他們已經(jīng)被前幾大IT公司壓得幾乎沒有發(fā)展機(jī)會(huì)了,因此,他們很希望和中國公司合作,到中國來。

中國最大的服務(wù)外包公司今年的收入可能首次超過兩億美元,如果能夠整合上述這些印度公司,總收入達(dá)到5 ~10億美元規(guī)模的機(jī)會(huì)將大大增加。但是,東南融通現(xiàn)在還不具備能力去并購一個(gè)營收1億美元的印度公司,因?yàn)楣芾聿涣恕?/p>

留住人才很重要

許多員工發(fā)現(xiàn),原來只能做一件事,現(xiàn)在可以做10件事,甚至30件事。不管是領(lǐng)導(dǎo),還是普通員工,每個(gè)人都有很好的成長空間。

孫定:我們看到,在金融IT領(lǐng)域,東南融通是并購行動(dòng)最“兇猛”的公司。2008年,收購了普極科技、華育昌同創(chuàng)。2009年初,并購了保險(xiǎn)IT服務(wù)商尚洋信德。2010年初,并購了做銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的長信通。并購容易,但是其后的整合難度就大很多。東南融通如何做到“既不放棄機(jī)會(huì),又避免風(fēng)險(xiǎn)”?

連偉舟:從2006年開始,我們每年都會(huì)有幾個(gè)并購案。在今年第一季度的財(cái)報(bào)中,我們又宣布了3起并購:一個(gè)是做外包服務(wù)的;一個(gè)是BI(商業(yè)智能)領(lǐng)域里做財(cái)務(wù)預(yù)算管理和企業(yè)績效管理的公司;還有一個(gè)是管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域的公司,以加強(qiáng)我們風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)線。

尚洋信德是一個(gè)綜合性的公司,是迄今為止我們完成的最大一起并購案之一。東南融通原來的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和尚洋信德有很多互補(bǔ)之處,但也有一些重合之處,所以整合難度非常大,但是最終完成整合的時(shí)間比預(yù)期提前了一年,整合效應(yīng)也開始顯現(xiàn)。

長信通的并購規(guī)模和尚洋信德差不多,但是長信通是一個(gè)面向核心銀行業(yè)務(wù)的產(chǎn)品服務(wù)公司,而東南融通在核心銀行領(lǐng)域非常薄弱。相對(duì)而言整合起來比較簡單一些。通過和長信通的整合,我們獲得了核心銀行的專業(yè)能力,而核心銀行業(yè)務(wù),特別是面向流程銀行的核心系統(tǒng)的市場非常大。

我非常贊同我們一個(gè)客戶的觀點(diǎn),未來10年是核心銀行業(yè)務(wù)更新?lián)Q代的10年。新銀行層出不窮,大型城商行、小型城商行,農(nóng)信社、村鎮(zhèn)銀行等各種規(guī)模和業(yè)務(wù)方向的金融機(jī)構(gòu)很多,這些金融公司都要有IT系統(tǒng)來支撐,所以長信通這條業(yè)務(wù)線未來發(fā)展?jié)摿κ呛艽蟮摹?/p>

幸運(yùn)的是,這兩起重要的并購,我們都順利地完成了。雖然也有員工的流失,但高管、總監(jiān)、核心技術(shù)和管理骨干都留下來了。在東南融通,他們也擔(dān)任了非常重要的崗位。

孫定:您剛才說留住了這么多骨干,原來公司的重要人物也都留了下來。您用了什么樣的方法把他們都留住?

連偉舟:我覺得每個(gè)公司可能都有不同的想法,但是有一點(diǎn)是共通的,就是堅(jiān)持到今天的公司都?xì)v經(jīng)磨難,都有遠(yuǎn)大的抱負(fù)。我們收購的公司都是發(fā)展型的,都是盈利的,財(cái)務(wù)狀況都良好。他們都處于上升通道。大家走到一起,都希望有一個(gè)更大的平臺(tái),獲得更多、更好的資源。

東南融通可以提供多一點(diǎn)的機(jī)會(huì)。我們不斷地攻城略地,許多員工發(fā)現(xiàn),原來只能做一件事,現(xiàn)在可以做10件事,甚至30件事。不管是領(lǐng)導(dǎo),還是普通員工,每個(gè)人都有很好的成長空間。并且,東南融通的文化比較寬松,不去看小賬,能夠促使大家將精力最大限度地集中在業(yè)務(wù)層面,為了一個(gè)共同的目標(biāo)去努力,如此就形成了和諧的工作氛圍。

還有一點(diǎn),東南融通的業(yè)務(wù)線很多,發(fā)展機(jī)會(huì)也很多,每個(gè)人都有機(jī)會(huì),可以各司其職。當(dāng)然,也有這樣或者那樣的問題,畢竟,在任何公司發(fā)展壯大的歷程中,內(nèi)部都會(huì)不可避免地發(fā)生分歧,但我們討論分歧的出發(fā)點(diǎn)一直聚焦在業(yè)務(wù)層面,就事論事。并且,我們也有配套的激勵(lì)機(jī)制,股票是其中一個(gè)很好的手段。這些都是東南融通吸引和留住更多人才的保障。

采訪手記:東南融通的成功基因

今年,記者采訪了近30家本土行業(yè)軟件公司,它們大多起家于某一行業(yè),10多年來也一直專注于自己的一畝三分地。這種“專注”是它們生存下來的根本,也在一定程度上限制了自己的發(fā)展。

東南融通是突破這種樊籬的少數(shù)。它從廈門出發(fā),現(xiàn)在業(yè)務(wù)在全國鋪開,總部也搬到北京。它從紐交所上市開始,國際化的視野慢慢打開,開始在歐美、東南亞等地闖蕩。

2007年10月上市以來,東南融通通過并購,業(yè)務(wù)增長很快。這使得東南融通在大金融IT領(lǐng)域的實(shí)力大大增強(qiáng)。并購不難,整合難。但似乎每一次并購,東南融通都能夠較好地進(jìn)行整合。這家公司有著什么樣的基因呢?直到見到總裁連偉舟,這個(gè)疑問終于迎刃而解。

作為一家年?duì)I收超過10億元的公司老總,連偉舟很謙虛??偸怯X得很多公司都比自己牛,要向它們學(xué)習(xí)。他覺得印度的TATA公司很牛,一步步從賣人頭,做到了高端咨詢服務(wù)。10年內(nèi)中國公司要趕上印度公司還很難。他覺得易保這個(gè)產(chǎn)品型的保險(xiǎn)IT公司在國際化道路上的經(jīng)驗(yàn)也非常值得借鑒。

采訪中,連偉舟給人一種非常大度、氣量過人的感覺。我想這也是許多大部分被并購公司的員工留在東南融通的原因。(文/湯潯芳)

總裁感悟:上市公司要用好資本手段

上市公司除了擁有品牌、知名度等比較虛的優(yōu)勢(shì)外,真正的優(yōu)勢(shì)在于可以方便地使用資本手段進(jìn)行并購。并購公司可以通過現(xiàn)金支付,也可以通過換股來完成。這樣,就不必太在意被并購公司的規(guī)模。如果不使用資本市場做并購,上市公司就折損了一半的功力。

第9篇:跨境電商行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告范文

[關(guān)鍵詞] 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);電子商務(wù);策略

[中圖分類號(hào)] F062.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1006-5024(2007)02-0159-03

[作者簡介] 黃 云,江西科技師范學(xué)院大專部副教授,研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)與電子商務(wù);

胡淑紅,江西科技師范學(xué)院大專部講師,研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)與電子商務(wù);

劉建蘭,江西科技師范學(xué)院大專部實(shí)驗(yàn)師,研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)與電子商務(wù)。(江西 南昌 330038)

電子商務(wù)是一種新興的、處于發(fā)展過程中的現(xiàn)代商務(wù)方式。電子商務(wù)活動(dòng)是通過公共計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代方式,該方式將突破傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間、地域上的限制,成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務(wù)活動(dòng)模式。

一、我國電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r

(一)我國電子商務(wù)面臨著良好的發(fā)展機(jī)遇。隨著近年來計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)一步突破,電子商務(wù)可能成為行業(yè)的主要發(fā)展方向,發(fā)展勢(shì)頭良好,科技、教育、文化、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域信息化步伐明顯加快。我國正在完善電子商務(wù)、電子政務(wù)、信息安全、政府信息公開、個(gè)人信息保護(hù)等方面的法律法規(guī),創(chuàng)造信息化發(fā)展的良好法制環(huán)境。今年是中國實(shí)施“十一個(gè)五年規(guī)劃”的第一年,也是中國全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、增長方式轉(zhuǎn)變、提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效率、應(yīng)對(duì)全球化挑戰(zhàn)的關(guān)鍵一年,歷史為中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)提供一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇。大力推進(jìn)中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展是貫徹科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧社會(huì)和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式,積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn),提高國際競爭力的有效舉措。政府推動(dòng)、企業(yè)主導(dǎo)、社會(huì)應(yīng)用已初見成效,交易量不斷增長,中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期和關(guān)鍵階段。

(二)我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的制約因素。四個(gè)方面的問題制約我國電子商務(wù)的發(fā)展:第一是電子商務(wù)的運(yùn)行機(jī)制;第二是電子商務(wù)運(yùn)行的環(huán)境;第三是電子商務(wù)的技術(shù)問題;第四是缺少完善的相關(guān)法律、政策機(jī)制,監(jiān)管、協(xié)調(diào)組織。

二、我國發(fā)展電子商務(wù)涉及的環(huán)節(jié)

(一)電子商務(wù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。Internet的發(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),隨著In-ternet的高速發(fā)展,電子商務(wù)的旺盛生命力日益顯露,眼下,Internet已有5000萬個(gè)用戶,并以每季度8%的速度遞增,約有500萬臺(tái)主機(jī)連在Internet上。Internet的強(qiáng)勁發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在全球范圍內(nèi)的普及,為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。根據(jù)統(tǒng)計(jì),在網(wǎng)上銀行作一次資金交割,其成本只有柜臺(tái)交割的13%。 Internet的發(fā)展在環(huán)境、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上都為電子商務(wù)創(chuàng)造了條件,電子商務(wù)作為Internet的一項(xiàng)最為重要的應(yīng)用系統(tǒng)已呈現(xiàn)在我們眼前了。

(二)電子商務(wù)與信息資源。美國微軟公司前CEO在其新作《未來時(shí)速》中強(qiáng)調(diào):“怎樣搜集、管理和使用信息將決定您的成敗”。在當(dāng)今講求速度的時(shí)代,越來越多地依靠電子化的信息是一種必然趨勢(shì)。在Web1.0時(shí)代,普通網(wǎng)民只是信息的被動(dòng)接受者,在Web2.0時(shí)代,普通網(wǎng)民不僅是信息的接受者,還是信息的者、傳播者,成為互聯(lián)網(wǎng)真正的主人。

(三)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。在建立了完善的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和實(shí)現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)之間的安全連接后,企業(yè)已經(jīng)為建立一個(gè)好的電子商務(wù)系統(tǒng)打下良好基礎(chǔ),在這個(gè)基礎(chǔ)上,增加電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),就可以進(jìn)行電子商務(wù)了。一般來講,電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)主要以應(yīng)用軟件形式實(shí)現(xiàn),它運(yùn)行在已經(jīng)建立的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)之上。

電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)分為兩部分,一部分是完成企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理和向企業(yè)外部用戶提供服務(wù),比如用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)查看產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品資料等;另一部分是極其安全的電子支付系統(tǒng),電子支付系統(tǒng)使得用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上購物、支付等,真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。網(wǎng)上交易成交之后,便須一手交錢一手交貨。

(四)安全認(rèn)證。電子商務(wù)安全認(rèn)證是指進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)雙方資料、產(chǎn)品的真實(shí)性和資料、產(chǎn)品的安全性。電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)一樣,是一種嚴(yán)肅的社會(huì)行為,為了從法律上保證購銷雙方的權(quán)益,電子商務(wù)雙方必須以真實(shí)的身份進(jìn)入市場,提供真實(shí)的資料、產(chǎn)品。這就是電子商務(wù)的真實(shí)性。正因?yàn)槭钦鎸?shí)的資料、產(chǎn)品,電子商務(wù)雙方在對(duì)方?jīng)]有授權(quán)可公開資料的情況下就有義務(wù)為對(duì)方的資料、產(chǎn)品保密,這就是電子商務(wù)的安全性。

(五)電子商務(wù)的稅務(wù)問題。電子商務(wù)的重要特征是網(wǎng)絡(luò)化、信息化和虛擬化,這一特征使得電子商務(wù)活動(dòng)可以隱蔽地跨地區(qū)跨國界進(jìn)行,通過網(wǎng)絡(luò)完成交易,而后直接將貨物運(yùn)送給買方,如果交易的是數(shù)據(jù)商品,商品的遞送都可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成。無論是跨境交易還是國內(nèi)網(wǎng)上貿(mào)易,都可能被犯罪人用于逃避國家關(guān)稅和稅收征管。

三、現(xiàn)行電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

1.信息基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模。我國信息安全研究起步較晚,設(shè)施方面比較薄弱,據(jù)英國《簡氏戰(zhàn)略報(bào)告》和其它網(wǎng)絡(luò)組織對(duì)各國信息防護(hù)能力的評(píng)估,我國被列入防護(hù)能力最低的國家之一。

2.信息終端設(shè)備的普及程度。電子商務(wù)的發(fā)展取決于信息終端設(shè)備的普及程度。信息基礎(chǔ)設(shè)施建成后,必須與信息終端設(shè)備相連才能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)活動(dòng),因此信息終端設(shè)備的普及程度,如電話、個(gè)人計(jì)算機(jī)、移動(dòng)電話的普及率等都將制約電子商務(wù)發(fā)展。為此需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施,包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā),還包括多媒體技術(shù)。如網(wǎng)絡(luò)電話、IP電話、在線廣告業(yè)務(wù)及其他電子商務(wù)需要的服務(wù)。

3.市場的規(guī)范程度。電子商務(wù)的發(fā)展需要一個(gè)規(guī)范的市場環(huán)境,但是,在我國市場及其體系還不健全、不規(guī)范,假冒偽劣商品屢禁不止,坑蒙拐騙時(shí)有發(fā)生,市場行為缺乏必要的自律和嚴(yán)厲的社會(huì)、法律監(jiān)督。在這種情況下,我們必須加速培育市場,使其盡快成熟、規(guī)范起來,以利于傳統(tǒng)商務(wù)向電子商務(wù)順利轉(zhuǎn)變。

4.服務(wù)質(zhì)量問題??蛻羧匀皇巧系?在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,客戶獲得和積累知識(shí)的水平、自由選擇和購買商品與服務(wù)的能力、獲取信息的方式、對(duì)商業(yè)信息和行為的反應(yīng)能力等與網(wǎng)絡(luò)前時(shí)代相比都有了根本性變化。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代顧客的更加個(gè)性化、多樣化、復(fù)雜化,企業(yè)是否有足夠的決心把40%的時(shí)間花在與顧客溝通上,是否有勇氣把私人電話號(hào)碼告訴所有的客戶以便讓他們?cè)谌魏螘r(shí)間與你通話。最親密的貼近顧客,只有緊緊地、最親密地抓住互連網(wǎng)上現(xiàn)實(shí)的和可能的每一位顧客。果真如此,要不了多久,你的公司將成為未來企業(yè)的典范。

5.人員素質(zhì)和技能問題。對(duì)于大多數(shù)直接參與電子商務(wù)的企業(yè)及其業(yè)務(wù)人員,如何及時(shí)地獲得和利用各類國際商務(wù)信息,卻是擺在我們每個(gè)人目前的迫切而又現(xiàn)實(shí)的問題。而且,我們不得不承認(rèn),我們利用信息的意識(shí)和技巧上與西方發(fā)達(dá)國家的差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于信息技術(shù)方面的的差距,這個(gè)差距又恰恰無法簡單靠“購買”或“引進(jìn)”來彌補(bǔ),需要踏實(shí)的培養(yǎng)(高校相關(guān)專業(yè)開設(shè)電子商務(wù)類的選修課程)和磨煉(引進(jìn)高質(zhì)量信息服務(wù)工作者或選擇經(jīng)貿(mào)、科技人員出國進(jìn)修)。同時(shí)我們面臨的新問題是網(wǎng)上信息數(shù)量激增的同時(shí),信息質(zhì)量是迅速下降的,即信息精品越來越少,找到所需的信息越來越困難,時(shí)耗越來越多。我們?cè)谙硎躀nternet諸多好處的同時(shí),必須充分考慮到Internet上信息的局限性(主要是及時(shí)性、有用性、易用性和完整性的不足),所以在工作中,我們除了要挖掘Internet上的免費(fèi)信息,我們更要考慮從專業(yè)聯(lián)機(jī)信息系統(tǒng)中高效地獲取全面、準(zhǔn)確和時(shí)效的信息,這對(duì)于專業(yè)的信息服務(wù)工作者,經(jīng)常要利用高質(zhì)量國外情報(bào)的經(jīng)貿(mào)、科技人員,以及需要各類少而精的決策信息但時(shí)間極其有限的經(jīng)營管理者是十分重要的。

6.缺乏相應(yīng)的法律框架。我國電子商務(wù)體系建設(shè)剛剛起步,其正常運(yùn)行有待規(guī)范化,電子商務(wù)的安全運(yùn)營不僅涉及技術(shù)問題,同時(shí)也涉及管理問題和法律問題,如電子商務(wù)交易管理規(guī)則、電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理規(guī)則以及涉及電子商務(wù)的刑法、民法、行政法律規(guī)范等等。電子商務(wù)交易的管理標(biāo)準(zhǔn)還沒有系統(tǒng)制定,電子商務(wù)法制建設(shè)尚處于摸索階段,這表明我國電子商務(wù)建設(shè)正處于規(guī)范化過程中。但是,由于電子商務(wù)領(lǐng)域急劇集中了巨額社會(huì)財(cái)富,對(duì)社會(huì)生活的影響日益強(qiáng)大,而電子商務(wù)缺乏相應(yīng)的法律框架,這一狀況必然對(duì)各類犯罪具有巨大的吸引力,我國起步中的電子商務(wù)發(fā)展面臨犯罪的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從我國實(shí)際情況出發(fā),根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展,盡快建立新的符合我國國情又與國際接軌的法規(guī)和環(huán)境;對(duì)原有相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行必要調(diào)整,以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。建立、健全關(guān)稅、稅收、支付、版權(quán)、專利、消費(fèi)者權(quán)益等方面的法律法規(guī)。

7.跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)問題。在電子商務(wù)方面,有關(guān)政策不夠明朗,相應(yīng)的法律、法規(guī),相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)還都沒有建立,跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)存在較大問題。因?yàn)閰⑴c電子商務(wù)的不僅僅是交易雙方,更重要的涉及工商行政管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、財(cái)稅、銀行等眾多部門和不同地區(qū)、不同國家,這就需要發(fā)揮政府在電子商務(wù)發(fā)展中的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用。制定統(tǒng)一的法律、政策框架,以及跨部門、跨地區(qū)的強(qiáng)有力的綜合協(xié)調(diào)組織,才能促進(jìn)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。

8.安全和可靠性。電子商務(wù)發(fā)展的核心和關(guān)鍵問題是交易的安全性,為保障電子商務(wù)的安全運(yùn)營,人們提出安全控制要求,有信息保密性、交易者身份的確定性、不可否認(rèn)性、不可修改性等,并提出安全電子交易協(xié)議(set :secure elec-tronic transaction)等技術(shù)規(guī)范,構(gòu)筑電子交易的安全體系。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查,當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時(shí),絕大多數(shù)人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此,有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿意使用電子商務(wù),安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。

(1)網(wǎng)絡(luò)安全問題。網(wǎng)絡(luò)安全在全球還沒有形成一個(gè)完整體系,安全技術(shù)的強(qiáng)度普遍不夠,安全管理存在很大隱患。

(2)電子簽名的有效性問題。幾經(jīng)周折終于塵埃落定的《中華人民共和國電子簽名法》作為我國信息網(wǎng)絡(luò)法律的開山之作,享有“首部真正意義上的信息化法律”的殊榮。該法的實(shí)施,從法律、技術(shù)和提高國際競爭力等方面,給中國電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)保障。

9.客戶隱私問題。隱私權(quán)為現(xiàn)代人格權(quán)的一種。所謂隱私,又稱個(gè)人秘密,指個(gè)人生活中不愿為他人知悉的秘密,包括私生活、日記、生活習(xí)慣、儲(chǔ)蓄、財(cái)產(chǎn)狀況、通訊秘密等。隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展,客戶要求相關(guān)單位和人員為其保守秘密的愿望越來越迫切。但由于網(wǎng)絡(luò)的開放性,從另一個(gè)方面給客戶隱私權(quán)的保護(hù)帶來隱患,特別是某些咨詢機(jī)構(gòu)和情報(bào)機(jī)構(gòu)基于競爭的需要,進(jìn)行有目的的情報(bào)搜索更是對(duì)客戶隱私權(quán)造成巨大威脅。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展既要保證交易的安全、快捷,又要防止濫用個(gè)人信息,因此要加強(qiáng)立法,規(guī)范個(gè)人信息的收集、加工、儲(chǔ)存和再使用,以保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)信息方面的隱私權(quán)。在這方面,美國和歐盟走在了前面。1998年10月生效的《歐盟隱私權(quán)保護(hù)指令》對(duì)通過因特網(wǎng)進(jìn)行的網(wǎng)上交易實(shí)施管轄,并且在一定程度上對(duì)不充分保護(hù)隱私權(quán)的國家和地區(qū)構(gòu)成重要的非關(guān)稅壁壘。我們可以借鑒其方法,構(gòu)建我國網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)體系。

10.文化方面的阻力。相比于美國蓬勃發(fā)展的電子商務(wù),中國的電子商務(wù)發(fā)展缺少了一種必要的文化基礎(chǔ)。文化地域的差異使得兩國的傳統(tǒng)重商程度不同。對(duì)于電子商務(wù)這種新的商業(yè)模式,美國人憑著與生俱來的商業(yè)意識(shí)更能敏銳地捕捉到,而國人卻需要一段較長的時(shí)間從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。而對(duì)于如今以高速發(fā)展為特色的知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化,時(shí)間就是成本,時(shí)間就是機(jī)會(huì),較長的適應(yīng)期只會(huì)增大風(fēng)險(xiǎn),只會(huì)讓國內(nèi)的電子商務(wù)發(fā)展更加前途未卜。例如:國人無論是企業(yè)還是個(gè)人開口閉口都是誠信安全問題,如果我們能言行一致,一諾千金,就可以取信別人,提高電子商務(wù)成交率;如果我們信任自己,相信自己未來的償還能力,信用卡透支消費(fèi)就會(huì)普遍。

四、我國電子商務(wù)的未來

據(jù)有關(guān)專家分析指出,我國電子商務(wù)未來將呈現(xiàn)出六大發(fā)展趨勢(shì):

趨勢(shì)之一:縱深化。我國電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善,三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋,高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來越重要的角色,移動(dòng)通訊將成為進(jìn)行電子商務(wù)的主要媒介。

趨勢(shì)之二:個(gè)性化。消費(fèi)者可把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過程中去。

趨勢(shì)之三:專業(yè)化。面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好,面向特定行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>

趨勢(shì)之四:國際化。我國的電子商務(wù)必將走向世界,電子商務(wù)將間接刺激對(duì)外貿(mào)易。發(fā)展電子商務(wù)是縮短國內(nèi)企業(yè)與國外差距的一個(gè)最有效的手段。電子商務(wù)對(duì)我國的中小企業(yè)開拓國際市場、利用國外各種資源是一個(gè)千載難逢的有利時(shí)機(jī)。國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。隨著我國加入WTO,這方面的障礙更會(huì)得以消除。

趨勢(shì)之五:區(qū)域化。立足于我國國情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。我國地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性都十分明顯。在可以預(yù)見的今后相當(dāng)長時(shí)間內(nèi),上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主。

趨勢(shì)之六:融合化。電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花之后必然走向新的融合,包括同類兼并、互補(bǔ)性兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作。

電子商務(wù)作為促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變,提高國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效率,應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn),完善我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的有效措施,在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中將發(fā)揮更加重要的作用。我們應(yīng)把握契機(jī),主動(dòng)迎接挑戰(zhàn),在政策法規(guī)、行政監(jiān)管、國際接軌,特別是誠信體系、安全認(rèn)證體系、國家標(biāo)準(zhǔn)體系、在線支付體系、現(xiàn)代物流體系和電子商務(wù)人才資源能力建設(shè)等方面,需要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)遇,強(qiáng)力推動(dòng),有所突破。為逐步完善我國電子商務(wù)環(huán)境而努力。

參考文獻(xiàn):

[1]樊忠.我國電子商務(wù)發(fā)展整體框架探討[J].廣東金融,2000,(1).

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