對(duì)社交禮儀的認(rèn)識(shí)精選(九篇)
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第1篇：對(duì)社交禮儀的認(rèn)識(shí)范文
論文摘要：高校教師人力資源在發(fā)揮人力資源本身作用的同時(shí)，不斷地再造與重塑社會(huì)人力資源。作為重要的生產(chǎn)要素，在為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，重要的是她能夠也應(yīng)該引領(lǐng)社會(huì)的先進(jìn)文化、選擇與傳承優(yōu)秀的人類文明，從而區(qū)別于其他生產(chǎn)要素而為社會(huì)和諧與科學(xué)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。
人力資源對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)的研究最早源于西方?？v觀企業(yè)管理的全部歷史，大致經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理三個(gè)階段，總的趨勢(shì)是管理的軟化。人力資源的開發(fā)與管理在這一背景下興起。中國(guó)改革開放后，對(duì)人力資源與社會(huì)發(fā)展的研究在理論上迅速與世界接軌，但在實(shí)踐中還比較滯后。一個(gè)總的發(fā)展趨勢(shì)便是更加注重個(gè)體的人的全面發(fā)展，強(qiáng)調(diào)社會(huì)的發(fā)展就是人的全面、科學(xué)的發(fā)展。
人力資源是最重要的稀缺資源，而教師人力資源位列所有人力資源之首，為社會(huì)再造高素質(zhì)的人力資源和后備力量，而超出諸如石油等其他資源成為一個(gè)國(guó)家最重要的戰(zhàn)略資源，同時(shí)教師自身人力資源的深度開發(fā)將為所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展提供先進(jìn)的文化理念和現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的和諧、均衡與科學(xué)的發(fā)展。
一、人力資源強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略意義
人力資源強(qiáng)國(guó)思想將人力資源理論與強(qiáng)國(guó)思想相結(jié)合，創(chuàng)造了一種經(jīng)濟(jì)全球化背景下通過(guò)自身資源與能力開發(fā)謀求和平發(fā)展的新理念、新模式。在我國(guó)這樣一個(gè)后發(fā)展的人口大國(guó)建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)，目的在于解決實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、和平發(fā)展的根本動(dòng)力問(wèn)題。建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)，將成為我國(guó)尋求和平發(fā)展的一個(gè)重要途徑。
如何把我們巨大的人口資源優(yōu)勢(shì)變成人力資源優(yōu)勢(shì)需要一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)的社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，人得到真切的尊重，即實(shí)現(xiàn)“人本位”而不是“官本位”，這就需要政府作出痛苦的抉擇，接受外部的批評(píng)，自上而下地進(jìn)行改革，由“官本位”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭吮疚弧?。否則的話，目前大量的人才與資金外流的狀況就不會(huì)改變。技術(shù)移民和投資移民不斷增長(zhǎng)，一些體育、影視等明星紛紛取得外國(guó)國(guó)籍，官員的家屬與子弟的移民，所有這些都是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)，表明這些人并不看好中國(guó)的發(fā)展，懷疑它的可持續(xù)性與穩(wěn)定性。人力資源的問(wèn)題關(guān)系到國(guó)家的安全發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)提升我們國(guó)家的綜合實(shí)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有深遠(yuǎn)的意義。
人力資源開發(fā)水平是衡量全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程的重要指標(biāo)。全面建設(shè)小康社會(huì)，從根本上說(shuō)，就是要以人為本，堅(jiān)持發(fā)展依靠人民、發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享。而怎樣依靠人民、如何為了人民、如何由人民共享這些具體實(shí)施與操作層面的問(wèn)題，必須有人來(lái)做詳細(xì)的分解方案，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)，否則只能流于形式和口號(hào)。而這些都是要由人來(lái)做，由有知識(shí)、有才能、有道德的人來(lái)?yè)?dān)此重任。所以，要給予這些人位置、待遇與發(fā)展的平等機(jī)遇，要有一種環(huán)境和制度，以保障人盡其才、物盡其用。
中國(guó)今天的經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)躍居全球第二名。人口巨大的中國(guó)自身的發(fā)展與進(jìn)步就是對(duì)世界的一個(gè)貢獻(xiàn)，但是我們一直號(hào)稱的和平崛起卻使我們面臨的國(guó)際環(huán)境越來(lái)越出現(xiàn)與和平不協(xié)調(diào)的聲音和行動(dòng)。一方面，的多邊化與國(guó)際化已經(jīng)成為無(wú)法挽回的事實(shí)，在這個(gè)問(wèn)題上我們錯(cuò)失了很多機(jī)遇，這也說(shuō)明我們?cè)谶@方面人才的匱乏；另一方面，人才在泱泱大國(guó)沒(méi)能有機(jī)會(huì)貢獻(xiàn)自己的智慧，這是一種悲哀，其實(shí)我們有能力為人類和平發(fā)展提供創(chuàng)新模式。
人力資源強(qiáng)國(guó)思想將人力資源理論與強(qiáng)國(guó)思想相結(jié)合，創(chuàng)造了一種經(jīng)濟(jì)全球化背景下，通過(guò)自身資源與能力開發(fā)謀求和平發(fā)展的新理念、新模式。在我國(guó)這樣一個(gè)后發(fā)展的人口大國(guó)建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)，目的在于解決實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、和平發(fā)展的根本動(dòng)力問(wèn)題。中國(guó)的和平發(fā)展道路是“實(shí)現(xiàn)既通過(guò)維護(hù)世界和平發(fā)展自己，又通過(guò)自身發(fā)展維護(hù)世界和平的和平發(fā)展”，這是我國(guó)有別于傳統(tǒng)資本主義國(guó)家強(qiáng)國(guó)之路的重要特征。而建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)，將成為我國(guó)尋求和平發(fā)展的一個(gè)重要途徑。
二、高校教師人力資源對(duì)社會(huì)的獨(dú)特作用
高校教師人力資源的作用是通過(guò)高等教育對(duì)社會(huì)發(fā)展的綜合作用來(lái)體現(xiàn)的。最初象牙塔式的高等教育從社會(huì)的邊緣走進(jìn)社會(huì)舞臺(tái)的核心位置，高等教育日益與社會(huì)的發(fā)展緊密的結(jié)合起來(lái)。更加開放的大學(xué)校園難免受到社會(huì)上不良習(xí)氣的影響。日益行政化的高校管理很難真正做到“以人為本”，這里的人既有學(xué)生，又有教師?！肮俦疚弧币廊粫?huì)是主流的追求，學(xué)術(shù)權(quán)威往往會(huì)屈從于行政的權(quán)威。法國(guó)的狄德羅曾說(shuō)過(guò)：“除去真理和美德，我們還能為什么所感到？”——那是一個(gè)單純而美好的年代，大學(xué)是神圣的，曾寄托了多少圣潔的理想與期待。今天，當(dāng)人們開始抱怨大學(xué)的世俗化的同時(shí)，也說(shuō)明我們教師人力資源的積極作用沒(méi)能很好地發(fā)揮出來(lái)。大學(xué)作為先進(jìn)的組織，其運(yùn)行機(jī)制與文化氛圍應(yīng)該成為所有其他組織效仿的對(duì)象，這就是大學(xué)的文化引領(lǐng)與文明的選擇與傳承功能的發(fā)揮。
縱觀高等教育發(fā)展史，特別是19世紀(jì)洪堡創(chuàng)立柏林大學(xué)以來(lái)，教學(xué)、科研與服務(wù)構(gòu)成了高等教育的三大社會(huì)職能，并至今在社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化教育等方面發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。同時(shí)，高等教育三大職能隨著社會(huì)變革的需求在不斷調(diào)整其內(nèi)涵與外延。高校與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)質(zhì)性的合作形成良性的互動(dòng)，這已經(jīng)為許多發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展實(shí)踐所證實(shí)。比如，美國(guó)的硅谷就是以斯坦福大學(xué)等高校的教學(xué)（培訓(xùn)力量）、科研為依托形成了令世人矚目的美國(guó)乃至世界經(jīng)濟(jì)的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)和加速器。而且，因此高校所形成和向社會(huì)傳播的“文化生產(chǎn)力”氛圍將為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)持續(xù)、健康、科學(xué)的發(fā)展注入更深的底蘊(yùn)。這些作用的充分發(fā)揮要依賴于教師人力資源的言傳身教，教師對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)不單是教師的科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的量化指標(biāo)，而在于教師是如何把孩子們引領(lǐng)上熱愛(ài)科學(xué)、追求真理、熱愛(ài)生命、關(guān)心他人等擁有良好素質(zhì)和身心健康的幸福人生。在高等教育體制改革緩慢進(jìn)行這樣一個(gè)狀態(tài)下，教師要充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性。知識(shí)的傳播、道德的示范、創(chuàng)造力與心智的開啟，所有這些美好的東西都是要由教師來(lái)完成的，教師能夠做到這一點(diǎn)，但是前提條件是要讓教師在學(xué)校得到尊重，讓知識(shí)在學(xué)校得到尊重，學(xué)術(shù)的事情由學(xué)術(shù)的專家來(lái)決定，而不是屈從于行政權(quán)力，改變目前高等教育過(guò)度的行政化傾向。
今天，我們慨嘆社會(huì)發(fā)展了，很多人富了起來(lái)，有了大房子，有了車，一天忙忙碌碌，但是幸福感并沒(méi)有隨著財(cái)富的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。如今我們面對(duì)的是：寬闊的大街上車輛的愈來(lái)愈多，我們呼吸的空氣越來(lái)越污濁；酒后駕車造成的交通事故或逃逸或者更加令人發(fā)指的行為；毒奶粉與地溝油，加上各種激素、化肥的蔬菜水果，哪里還有安全的東西，人們無(wú)處藏身；道德的淪喪、學(xué)位的貶值……所有這些，有人把它歸結(jié)為教育的失敗，這是不公平的，在這樣的大環(huán)境體制背景下，教育承擔(dān)不了這么多的職能，僅靠教育解決這些問(wèn)題，就像我們把官員的廉政寄托在官員自身的道德品質(zhì)上一樣是不靠譜的。
高校教師人力資源在發(fā)揮人力資源本身作用的同時(shí)，他們是在育人，教師身上的任何瑕疵都會(huì)作用于學(xué)生的身上，還有什么比這更重要的工作呢？教師人力資源不斷地再造與重塑社會(huì)人力資源從而塑造民族的未來(lái)。同時(shí)，教師人力資源作為重要的生產(chǎn)要素在為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，她能引領(lǐng)社會(huì)的先進(jìn)文化、選擇與傳承優(yōu)秀的人類文明，從而區(qū)別于其他生產(chǎn)要素而為社會(huì)和諧與科學(xué)的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。
作者簡(jiǎn)介：鄭立新，副院長(zhǎng)，副教授,從事教育文化研究。
參考文獻(xiàn)：
[1] 王天翔.激勵(lì)機(jī)制在高校人力資源管理中的作用[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2011，（1）.
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第2篇：對(duì)社交禮儀的認(rèn)識(shí)范文
摘要：mba課程內(nèi)容應(yīng)符合學(xué)生要求，適應(yīng)企業(yè)實(shí)際。以人力資源管理課程為例，其主要教學(xué)對(duì)象是企業(yè)的非人力資源管理者。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生人力資源管理意識(shí)很強(qiáng)，求知欲很強(qiáng)，其學(xué)習(xí)產(chǎn)生了顯著的培訓(xùn)遷移效果。但作為非人力資源經(jīng)理的MBA學(xué)生只介入企業(yè)一些基本的人力資源管理活動(dòng)；在“軟”的人力資源管理如企業(yè)文化、勞動(dòng)關(guān)系、員工道德建設(shè)方面較弱。這些“軟”的人力資源管理恰好是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要策略；而且MBA學(xué)生也表現(xiàn)出對(duì)這些內(nèi)容很強(qiáng)的學(xué)習(xí)意向。因此，MBA的人力資源管理課程模塊需要加強(qiáng)這方面的教學(xué)。
關(guān)鍵詞：MBA教學(xué)；教學(xué)內(nèi)容；人力資源管理
中圖分類號(hào)：G642.0文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671-1610（2014）04-0101-05
收稿日期：2014-03-17
作者簡(jiǎn)介：謝康（1990-），男，湖南寧鄉(xiāng)人，湖南大學(xué)工商管理學(xué)院研究生，從事企業(yè)管理研究；長(zhǎng)沙，410082。謝玉華（1965-），女，湖南長(zhǎng)沙人，法學(xué)博士，湖南大學(xué)工商管理學(xué)院教授，從事人力資源、勞動(dòng)關(guān)系、企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究；長(zhǎng)沙，410082。朱迎（1960-），北京人，管理學(xué)博士，澳大利亞南澳大學(xué)教授，從事企業(yè)人力資源研究；阿德萊德，5001。
一、問(wèn)題的提出
MBA教學(xué)要求緊密結(jié)合社會(huì)實(shí)際，結(jié)合企業(yè)管理的現(xiàn)狀，同時(shí)還要預(yù)見(jiàn)未來(lái)，培養(yǎng)學(xué)員適應(yīng)并把控商業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)。以人力資源管理課程為例，其主要教學(xué)對(duì)象是企業(yè)中基層的非人力資源管理者。而企業(yè)人力資源管理政策的有效實(shí)施，需要人力資源經(jīng)理和其他管理者的共同努力與合作［1］。企業(yè)基本的人力資源活動(dòng)越來(lái)越多地被分散到中基層管理者［2］。但大部分管理者從來(lái)沒(méi)有受過(guò)人力資源管理方面的培訓(xùn)，日常管理也隨性而為，這樣可能留下企業(yè)危機(jī)的隱患［3］。中基層管理者在實(shí)施人力資源管理政策時(shí)的戰(zhàn)略性作用還沒(méi)有得到充分的研究［4］。在中國(guó)尤其如此，人力資源管理更多被看成人力資源部門的工作［5］，一般管理者的人力資源角色和中層管理者的人力資源角色都是比較新的概念［6］。因此，對(duì)大量非人力資源經(jīng)理角色的MBA學(xué)員進(jìn)行人力資源管理知識(shí)的教育顯得更加重要。
建構(gòu)主義者強(qiáng)調(diào)，學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者在自己原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，主動(dòng)對(duì)新信息加工處理、建構(gòu)自己關(guān)于新知識(shí)的意義的過(guò)程［7］。學(xué)習(xí)者的原有水平對(duì)教學(xué)策略和教學(xué)內(nèi)容（深度與廣度）都會(huì)產(chǎn)生影響，因此基于建構(gòu)主義的MBA教學(xué)策略，要求對(duì)學(xué)生進(jìn)行充分的需求分析；根據(jù)企業(yè)變化持續(xù)推動(dòng)課程內(nèi)容的變化［8］。波蘭尼（M.Polanyi）在其構(gòu)建的“個(gè)人知識(shí)觀”中指出，任何知識(shí)的傳播都與兩種特性相關(guān)：一是個(gè)人隱性知識(shí)，二是個(gè)人求知熱情。MBA教學(xué)應(yīng)該遵循學(xué)生的求知需求，不僅通過(guò)“言傳”使學(xué)生獲得“顯性知識(shí)”，而且通過(guò)情景化使學(xué)生獲得隱性知識(shí)［9］。
中國(guó)MBA教學(xué)框架基本從歐美引進(jìn)，課程教學(xué)內(nèi)容也深受美國(guó)影響［10］。MBA教學(xué)內(nèi)容怎樣本土化，一直是教學(xué)研究中的薄弱環(huán)節(jié)。以人力資源課程為例，歐美廣義的人力資源教學(xué)模塊包括人力資源戰(zhàn)略、工作崗位設(shè)計(jì)、人員招聘、績(jī)效考核、薪酬福利、員工培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、勞動(dòng)關(guān)系、企業(yè)倫理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)文化［11］。中國(guó)引進(jìn)的人力資源MBA教學(xué)模塊基本相同，但中國(guó)企業(yè)亟需建立起現(xiàn)代人力資源管理體系，因此更重視崗位設(shè)計(jì)、招聘、績(jī)效、薪酬、培訓(xùn)等基本制度的構(gòu)建，MBA教學(xué)順應(yīng)了這一特點(diǎn)，教學(xué)內(nèi)容主要也是這些模塊。隨著中國(guó)企業(yè)管理架構(gòu)的完善，MBA教學(xué)是否要進(jìn)行一些新的內(nèi)容模塊的探索，課程內(nèi)容是否需要重新設(shè)計(jì)呢？學(xué)界對(duì)此少有探討，本文作一嘗試。
由于MBA教學(xué)對(duì)象主要為企業(yè)中基層管理人員，尤其面對(duì)企業(yè)開展的MBA教學(xué)，更以企業(yè)中層管理者為主。我們界定的中基層管理者是指企業(yè)高層管理以下、最基層管理即一線主管以上的管理者［12］。中基層管理者的地位和學(xué)識(shí)使他們能夠充當(dāng)組織戰(zhàn)略和日常活動(dòng)之間的媒介［13］。巴拉古恩（J.Balogun）［14］和巴帕斯（J.M.Pappas）［15］的研究表明，在公司創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和組織學(xué)習(xí)、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略決策過(guò)程中，中基層管理者的戰(zhàn)略性作用和影響力較大。因?yàn)樗麄冊(cè)诮M織內(nèi)部是個(gè)人和組織之間的重要接口，起中介作用［16］；他們更能削減周圍人際關(guān)系的模糊性，緩和工作場(chǎng)所矛盾［17］。因此，不同類型的中基層管理如部門經(jīng)理、職能部門經(jīng)理以及團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目的管理者，都包含在本研究的研究對(duì)象之中。
然而，中基層管理者戰(zhàn)略性人力資源角色的研究還有很多疑問(wèn)，如中基層管理者是否充分地參與到了人力資源戰(zhàn)略和政策的初步制定中［18］，人力資源政策是否傳達(dá)給了中基層管理者；中基層管理者在按照組織要求貫徹人力資源戰(zhàn)略和政策時(shí)，是否具備足夠的能力（知識(shí)、技能和個(gè)性）［19］；在完成人力資源管理任務(wù)時(shí)，他們是否得到了足夠的教育和培訓(xùn)［20］？以往的MBA教學(xué)研究中，幾乎對(duì)這些問(wèn)題沒(méi)有關(guān)注，更沒(méi)有實(shí)證研究。
謝康謝玉華朱迎：基于MBA教學(xué)對(duì)象實(shí)證研究的課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
本研究分析作為教學(xué)對(duì)象的企業(yè)非人力資源經(jīng)理MBA學(xué)生的知識(shí)意識(shí)、知識(shí)需求及他們的培訓(xùn)遷移相關(guān)性，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)MBA的人力資源教學(xué)模塊內(nèi)容。
三、研究設(shè)計(jì)和方法
要了解MBA學(xué)生對(duì)人力資源課程教學(xué)的需求，應(yīng)先了解MBA學(xué)生在企業(yè)中的人力資源角色及管理職能。本研究以企業(yè)的中基層非人力資源經(jīng)理為調(diào)查對(duì)象，這是因?yàn)镸BA的人力資源管理課程作為通用專業(yè)核心課，更多的教學(xué)對(duì)象是非人力資源管理者；至于少數(shù)人力資源管理的MBA學(xué)生，應(yīng)該針對(duì)他們進(jìn)行更深層次的專業(yè)教學(xué)。
問(wèn)卷設(shè)計(jì)前，我們先對(duì)10位湖南大學(xué)的MBA學(xué)生進(jìn)行訪談，其中3名企業(yè)人力資源經(jīng)理，7名企業(yè)中層非人力資源經(jīng)理。根據(jù)訪談制定初步問(wèn)卷，又對(duì)30位在企業(yè)擔(dān)任非人力資源中層經(jīng)理的MBA學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，請(qǐng)他們對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行修訂。最后確定調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查問(wèn)卷分為兩個(gè)部分。第一部分是人口學(xué)背景問(wèn)題。第二部分由與中基層管理者人力資源管理作用相關(guān)的6個(gè)問(wèn)題，包括中層管理者人力資源管理知識(shí)的來(lái)源、對(duì)人力資源知識(shí)和政策意識(shí)及中基層管理者人力資源作用、對(duì)人力資源管理的熟悉程度、參與人力資源活動(dòng)程度及得到人力資源部門的支持程度等。問(wèn)卷采用李克特五分量表，1表示非常不同意，5表示非常同意。
為保證區(qū)域代表性，我們選擇了東北（占12%）、西北（10.3%）、華北（19.3%）、華東（14%）、華中（22.3%）、華南（22%）等地區(qū)的六所大學(xué)的商學(xué)院，對(duì)這些商學(xué)院的MBA學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查的對(duì)象為在企業(yè)擔(dān)任非人力資源的中基層經(jīng)理（人力資源經(jīng)理、企業(yè)高層管理者和一線主管被排除在樣本之外）。發(fā)放問(wèn)卷400份，回收338份，剔除38份有缺失或不符合“中層非人力資源經(jīng)理”的問(wèn)卷，有效問(wèn)卷共300份，有效回收率為75%。300份有效問(wèn)卷中，男、女被調(diào)查者分別占63.7%和36.3%；25歲以下的被調(diào)查者占6.3%，26-35歲的占67.3%，36-45歲的占25.3%，46歲以上的占1.1%；工作年限在3年及以下的占46%，3-5年的占25%，5年以上的占29%；國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)的被調(diào)查者占39.3%，民營(yíng)企業(yè)占32.7%，外資企業(yè)占17.7%，其他類型企業(yè)占10.3%；制造業(yè)的被調(diào)查者占35%，服務(wù)業(yè)占29.3%，其他行業(yè)占35.7%；規(guī)模在200人以上的占35%，200-500人的占23.7%，500人以上的占41.3%。
四、實(shí)證結(jié)果
（一）MBA學(xué)生人力資源知識(shí)來(lái)源及意識(shí)
被調(diào)查的MBA學(xué)生的人力資源管理知識(shí)主要有三個(gè)來(lái)源（該項(xiàng)為多選）：31.6%來(lái)自公司內(nèi)部的培訓(xùn)，31%來(lái)自MBA學(xué)習(xí)，29.9%來(lái)自自學(xué)，這說(shuō)明MBA學(xué)生群體知識(shí)來(lái)源較廣泛，自主學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)很強(qiáng)。如果對(duì)已在MBA學(xué)習(xí)中修完了人力資源課程課程的被調(diào)查者（占被調(diào)查者的47.1%）單獨(dú)分析，發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生的人力資源知識(shí)來(lái)源中，“學(xué)校MBA學(xué)習(xí)或?qū)I(yè)培訓(xùn)”的比例最高，可見(jiàn)，MBA的人力資源課程學(xué)習(xí)對(duì)構(gòu)建學(xué)生的知識(shí)體系是比較有效的，如表1。
被調(diào)查者有很高的學(xué)習(xí)人力資源知識(shí)的意識(shí)。在對(duì)“掌握人力資源知識(shí)和政策重要性”問(wèn)題上有很高的肯定，得分均值為4.12，而且標(biāo)準(zhǔn)差較小，說(shuō)明大家有著較一致的認(rèn)識(shí)；而且86.3%的被調(diào)查者認(rèn)為重要和非常重要。對(duì)“您認(rèn)為您對(duì)于企業(yè)人力資源管理政策的貫徹和推動(dòng)是否重要”選項(xiàng)，肯定程度也高，得分均值為4.03，標(biāo)準(zhǔn)差較小，一致性強(qiáng)；而且80.6%的被調(diào)查者認(rèn)為他們對(duì)人力資源政策的貫徹和推動(dòng)作用是重要的和非常重要的，如表2。這表明，絕大部分MBA學(xué)生有很強(qiáng)的人力資源管理意識(shí)，并認(rèn)為作為企業(yè)中基層管理者，在企業(yè)人力資源政策的貫徹和實(shí)施過(guò)程中發(fā)揮重要作用。
（二）MBA學(xué)生人力資源知識(shí)掌握程度
被調(diào)查的MBA學(xué)生對(duì)人力資源管理政策的熟悉程度低于對(duì)重要性的認(rèn)識(shí)程度。見(jiàn)表3。他們對(duì)人力資源管理政策的熟悉程度從高到低依次為工作崗位設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、薪酬福利、人員招聘、員工培訓(xùn)與職業(yè)規(guī)劃、企業(yè)文化及道德建設(shè)、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)；對(duì)以上選項(xiàng)作出“熟悉”和“非常熟悉”肯定回答的比例分別為：60.7%、49.4%、44.6%、40.7%、39.3%、39.6%、33%。這說(shuō)明，作為企業(yè)中基層經(jīng)理的MBA學(xué)生比較熟悉的人力資源管理政策是與他們?nèi)粘９芾硐嚓P(guān)的工作，如崗位設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、薪酬福利、人員招聘；而對(duì)企業(yè)本來(lái)薄弱的培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃、企業(yè)文化與道德建設(shè)、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)，他們的知曉度低。同樣，被調(diào)查者對(duì)企業(yè)人力資源管理的參與程度由高到低依次是：績(jī)效考核、薪酬福利、工作崗位設(shè)計(jì)、人員招聘、員工培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃、企業(yè)文化及道德建設(shè)、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)。這說(shuō)明，被調(diào)查者參與較多的是日常性人力資源管理；而基于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的員工培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃、企業(yè)文化及道德建設(shè)、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等人力資源管理參與較少。但是以上選項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)差很大，說(shuō)明被調(diào)查者參與企業(yè)人力資源管理的程度差異較大。
（三）MBA學(xué)生人力資源知識(shí)掌握程度與參與程度的相關(guān)性
我們對(duì)問(wèn)卷涉及的人力資源管理的知識(shí)、人力資源管理的意識(shí)、人力資源管理的參與程度、人力資源管理自主權(quán)、以及接受人力資源管理部門支持幫助的程度進(jìn)行相關(guān)分析，發(fā)現(xiàn)作為企業(yè)中基層管理者的MBA學(xué)生人力資源知識(shí)水平越高，獲得知識(shí)的意識(shí)就越強(qiáng)，而人力資源管理參與程度和自主權(quán)也較大。在對(duì)人力資源各項(xiàng)目如績(jī)效、薪酬、崗位設(shè)計(jì)、招聘、勞動(dòng)關(guān)系、企業(yè)文化、企業(yè)倫理進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)同樣的規(guī)律，擁有的知識(shí)越多，參與程度和自主權(quán)就越大，如表4。
以參與程度作為因變量，其他四個(gè)維度作為自變量進(jìn)行回歸分析，得到：參與程度（Y）=0.170*意識(shí)（X1）+0.534*自主權(quán)（X2）+0.198*咨詢幫助（X3）。表明，作為企業(yè)中基層管理者的MBA學(xué)生人力資源知識(shí)水平越高，人力資源管理的自主權(quán)越大，得到企業(yè)和人力資源部門的支持幫助越多，相應(yīng)的對(duì)人力資源管理的參與程度也就越高。
這說(shuō)明，MBA學(xué)生人力資源管理的學(xué)習(xí)，產(chǎn)生了顯著的培訓(xùn)遷移，人力資源知識(shí)掌握得越多，越能有利地指導(dǎo)他們?cè)谄髽I(yè)的人力資源管理實(shí)踐，并對(duì)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)產(chǎn)生積極的影響。
（四）MBA學(xué)生人力資源知識(shí)模塊的學(xué)習(xí)意向
對(duì)MBA的人力資源課程各模塊的學(xué)習(xí)，學(xué)生有什么需求呢？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了通常的績(jī)效考核、薪酬福利、崗位設(shè)計(jì)、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃、招聘外，MBA學(xué)生對(duì)勞動(dòng)關(guān)系、企業(yè)文化、企業(yè)倫理也表現(xiàn)出很強(qiáng)的學(xué)習(xí)意向，而且關(guān)于各模塊學(xué)習(xí)意向的標(biāo)準(zhǔn)差較小，說(shuō)明被調(diào)查者有比較一致的學(xué)習(xí)意向，如表5所示。
五、結(jié)論
我們的實(shí)證研究得出了一些有啟發(fā)的結(jié)論。
首先，作為企業(yè)中基層管理者的MBA學(xué)生有較強(qiáng)的人力資源管理意識(shí)，也有很高的學(xué)習(xí)愿望，這將對(duì)中國(guó)企業(yè)管理由簡(jiǎn)單粗放向“人本管理”轉(zhuǎn)變有積極的促進(jìn)作用，我們的MBA教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該適應(yīng)學(xué)生的這一需求，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的人力資源管理知識(shí)普及。
其次，MBA人力資源模塊的教學(xué)內(nèi)容，應(yīng)該增加“軟”的內(nèi)容，如企業(yè)文化、企業(yè)倫理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、勞動(dòng)關(guān)系、員工職業(yè)生涯等的教學(xué)。原因在于：
其一，彌補(bǔ)MBA學(xué)生的知識(shí)缺陷。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，作為企業(yè)中基層管理者的MBA學(xué)生履行的人力資源管理職能還是基本的，僅僅與他們?nèi)粘９芾砘顒?dòng)的職能如績(jī)效考核、薪酬福利、工作崗位設(shè)計(jì)、人員招聘等相關(guān)，即僅限于人力資源實(shí)務(wù)，他們掌握的人力資源知識(shí)也以人力資源實(shí)務(wù)為主。而人力資源管理“軟”領(lǐng)域，如員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化及道德建設(shè)、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)方面，被調(diào)查者參加得很少。我們的現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容也反應(yīng)這一特點(diǎn)，重實(shí)務(wù)教學(xué)，輕理論及“軟”的模塊教學(xué)。因此人力資源教學(xué)模塊內(nèi)容既要基于企業(yè)實(shí)際又要超越實(shí)際，增加理論及“軟”的模塊如職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化及道德建設(shè)、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的教學(xué)。
其二，MBA學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)產(chǎn)生了顯著的培訓(xùn)遷移效果，他們掌握的人力資源知識(shí)越多、意識(shí)越強(qiáng)，其人力資源管理的參與程度就越高。這印證了建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)觀，MBA學(xué)生在已有的知識(shí)基礎(chǔ)上，建構(gòu)新的知識(shí)并運(yùn)用于實(shí)踐。因此加強(qiáng)MBA學(xué)生和企業(yè)都比較薄弱的企業(yè)文化、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、勞動(dòng)關(guān)系、企業(yè)倫理等知識(shí)學(xué)習(xí)，促進(jìn)MBA學(xué)生在這些方面的培訓(xùn)遷移，有利于企業(yè)管理轉(zhuǎn)型及基于長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的發(fā)展。
其三，滿足MBA學(xué)生學(xué)習(xí)需要。調(diào)查顯示，MBA學(xué)生對(duì)“軟”的人力資源管理知識(shí)模塊有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)意向。中國(guó)企業(yè)管理正在轉(zhuǎn)型，當(dāng)企業(yè)建立起基本的績(jī)效、薪酬等制度后，培訓(xùn)員工、幫助員工職業(yè)規(guī)劃，完善企業(yè)文化就成為更主要的人力資源管理升級(jí)提質(zhì)的措施。而且，中國(guó)勞資沖突日益激烈，勞動(dòng)關(guān)系管理成為企業(yè)人力資源的重要功能。因此“軟”的人力資源管理包括員工職業(yè)規(guī)劃、企業(yè)文化、企業(yè)倫理和勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)中國(guó)企業(yè)管理轉(zhuǎn)型和金融危機(jī)背景中的企業(yè)管理完善都很重要。如果管理者通過(guò)培訓(xùn)獲得人力資源管理理論、企業(yè)倫理及社會(huì)責(zé)任方面的知識(shí)，企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)就會(huì)減少很多潛在危險(xiǎn)［3］。
總之，MBA人力資源教學(xué)模塊的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)適應(yīng)中國(guó)企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的變化，增強(qiáng)員工培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃模塊教學(xué)；增設(shè)企業(yè)文化、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理等模塊。隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，這些“軟”的模塊的教學(xué)可能越來(lái)越重要，甚至成為人力資源教學(xué)內(nèi)容的主要模塊。
本文的不足有：我們的調(diào)查對(duì)象是參加MBA學(xué)習(xí)的中基層管理者，沒(méi)有將其和潛在的MBA學(xué)生需求做比較。之外，這種單一來(lái)源和被調(diào)查者自己填寫問(wèn)卷的數(shù)據(jù)可能有共同方法變異問(wèn)題。MBA學(xué)生越來(lái)越年輕化、基層化，因此，下一步我們將對(duì)擔(dān)任主管層次的企業(yè)最基層管理崗位的MBA學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，并與中基層進(jìn)行比較；同時(shí)進(jìn)一步跟蹤畢業(yè)的MBA學(xué)生，分析他們的培訓(xùn)遷移效果，綜合起來(lái)提出更全面的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)。
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第3篇：對(duì)社交禮儀的認(rèn)識(shí)范文
關(guān)鍵詞：社交禮儀；禮儀教育；大學(xué)生
自古以來(lái)，社交禮儀都是一個(gè)國(guó)家和一個(gè)民族文明程度的重要標(biāo)志，是衡量社會(huì)公眾教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度，是人類社會(huì)為維系正常社會(huì)生活而共同遵循的最簡(jiǎn)單、最起碼的道德行為規(guī)范。中華民族素有“禮儀之邦”的美稱，為人類的文明做出了卓越的貢獻(xiàn)。如今，中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域正逐步與世界接軌，人際交往日益頻繁，人們已經(jīng)把社交禮儀看作是走向社會(huì)的名片，是廣交朋友的法寶，是生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
隨著高校生源擴(kuò)招，來(lái)自不同社會(huì)、家庭和經(jīng)濟(jì)背景的大學(xué)生越來(lái)越多，他們素質(zhì)參差不齊。不同的生活和教育環(huán)境使他們對(duì)社交禮儀知識(shí)的掌握差別巨大，有的自小具有良好的家教并受到相關(guān)熏陶；有的成長(zhǎng)在父母每天奔波只為維持一家溫飽的艱苦環(huán)境中；有的性格開朗，愛(ài)好學(xué)習(xí)，善于交際，能從不同的人和事中學(xué)習(xí)到更多社交禮儀；有的沉悶自閉，懶惰散漫，反應(yīng)遲鈍，對(duì)社交禮儀一知半解甚至一無(wú)所知。當(dāng)代大學(xué)生社交禮儀知識(shí)相當(dāng)匱乏，在社交禮儀方面還存在著諸多有待改進(jìn)的地方，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、當(dāng)代大學(xué)生在和教師相處時(shí)的社交禮儀現(xiàn)狀
大部分學(xué)生見(jiàn)面時(shí)能向教師問(wèn)好，但是見(jiàn)到教師卻擦肩而過(guò)或老遠(yuǎn)見(jiàn)到就改道而行的學(xué)生也不少。他們怕和教師打交道，實(shí)在不能避免時(shí)也是畏首畏尾，極不自然，能經(jīng)常和教師交流的學(xué)生屈指可數(shù)。
多數(shù)學(xué)生進(jìn)辦公室不懂敲門，不懂向見(jiàn)到的認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的教師問(wèn)好，沖進(jìn)去只招呼自己要找的教師，而對(duì)經(jīng)過(guò)身邊的人視而不見(jiàn)，有些甚至穿著拖鞋、吃著零食、帶著耳機(jī)就進(jìn)了辦公室。當(dāng)班主任或輔導(dǎo)員去寢室探訪時(shí)，熱情相迎并得體招呼的學(xué)生越來(lái)越少，有的學(xué)生招呼一下然后繼續(xù)做自己的，有的干脆沉浸在電腦游戲中頭也不抬，很少把教師當(dāng)成客人接待。
學(xué)生給教師打電話不分工作和休息時(shí)間，往往只按自己的意愿，很多都不會(huì)主動(dòng)匯報(bào)自己的班級(jí)和姓名。給教師發(fā)短信咨詢問(wèn)題也經(jīng)常不署名，教師不知道自己回答的對(duì)象是誰(shuí)，從而不愿回答。
二、當(dāng)代大學(xué)生在和學(xué)生相處時(shí)的社交禮儀現(xiàn)狀
除了擔(dān)任學(xué)生干部或從事社團(tuán)工作的學(xué)生外，很多學(xué)生的社交圈子僅僅限于本班級(jí)甚至本寢室。學(xué)生回到寢室就關(guān)閉房門，相互串門也只成了偶爾為之的行為，大家相互了解少。很多學(xué)生是獨(dú)生子女，或是受到家庭過(guò)多的寵愛(ài)而慣以自我為中心，在和學(xué)生相處時(shí)往往個(gè)性要強(qiáng)，不顧他人感受或是隨意貶低、打擊、侮辱、中傷他人。
學(xué)生之間相處常不守時(shí)或是不誠(chéng)信，約好兩點(diǎn)見(jiàn)面結(jié)果兩點(diǎn)半還沒(méi)出門，不為自己遲到而愧疚，反而振振有詞編織各種理由搪塞；開班會(huì)或?qū)W生例會(huì)時(shí)，等待人員到齊的時(shí)間往往比開會(huì)的時(shí)間還長(zhǎng)，浪費(fèi)其他學(xué)生的寶貴時(shí)間和精力。明明之前定好的事情，有的學(xué)生根本完不成，或是毫無(wú)緣由地反悔；有的學(xué)生借同學(xué)物品不還，損壞后也不賠償。
受當(dāng)下社會(huì)風(fēng)氣的影響，學(xué)生之間請(qǐng)人幫忙也越來(lái)越功利化和金錢化，請(qǐng)客、送禮、給好處成了必需的手段，過(guò)去只需一句“謝謝”就能解決的事情，現(xiàn)在往往還得有附加物。部分學(xué)生提供幫助不再無(wú)償，有的甚至借幫忙來(lái)賺錢。
由于社會(huì)風(fēng)氣逐漸開放，大學(xué)生情侶越來(lái)越多，在多數(shù)學(xué)生正常交往之外，也有一部分學(xué)生越來(lái)越不文明。有的情侶在教室上自習(xí)時(shí)過(guò)于親密，影響其他學(xué)生的正常學(xué)習(xí)；有的情侶在教師上課時(shí)也公然摟抱，影響課堂教學(xué)秩序。
三、當(dāng)代大學(xué)生在其他校園生活中的社交禮儀現(xiàn)狀
上課時(shí)，總有學(xué)生遲到或中途隨意進(jìn)出教室上廁所、接電話，也有學(xué)生穿著拖鞋、背心、吊帶，啃著面包饅頭就進(jìn)了課堂，他們根本不覺(jué)得這些行為是對(duì)教師和其他學(xué)生的不尊重。升旗儀式上總能看到帶著帽子、左顧右盼、竊竊私語(yǔ)或低頭玩手機(jī)的學(xué)生，不知他們的愛(ài)國(guó)之心體現(xiàn)在何處?？湛盏慕淌依锟偸悄芸吹綕M黑板的粉筆字、滿抽屜的垃圾和滿教室亮著的燈，不知擦黑板、丟垃圾和隨手關(guān)燈這樣的舉手之勞對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)有多難。
第4篇：對(duì)社交禮儀的認(rèn)識(shí)范文
傳播社交禮儀文化以及上學(xué)期期末考試動(dòng)員
二、活動(dòng)目的:
“講文明、重禮儀”是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是每一個(gè)人道德品質(zhì)和行為規(guī)范的重要組成部分。為傳承這一民族精神，繼續(xù)深入開展“社交禮儀文化”主題團(tuán)日活動(dòng)，全面提高同學(xué)的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)，我們通過(guò)文明禮儀主題團(tuán)日活動(dòng)努力提高德育活動(dòng)的實(shí)效性，積極營(yíng)造有利于同學(xué)健康成長(zhǎng)的德馨環(huán)境。
同時(shí)，上學(xué)期的課程即將結(jié)束，借著舉辦主題團(tuán)日活動(dòng)的這個(gè)契機(jī)，動(dòng)員同學(xué)們好好分析這半學(xué)期來(lái)的得與失，上下同心認(rèn)真迎考，爭(zhēng)取在期末考試中得到好的成績(jī)！
三、準(zhǔn)備工作:
（一）活動(dòng)準(zhǔn)備
1、團(tuán)支書召開班委會(huì)會(huì)，向其他班委介紹本次主題團(tuán)日活動(dòng)的主題，討論并預(yù)定本次活動(dòng)的具體方案。包括：活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)形式，對(duì)各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行人員分配討論等。
2、團(tuán)支書編寫活動(dòng)策劃書。
3、通知班級(jí)同學(xué)，告知其活動(dòng)主題及目的，動(dòng)員大家做好準(zhǔn)備積極準(zhǔn)備發(fā)言。
（二）活動(dòng)前期
2、要求班級(jí)同學(xué)思考自己對(duì)社交禮儀的認(rèn)識(shí)
（三）活動(dòng)中期準(zhǔn)備
1、PPT的制作
2、尋找關(guān)于社交禮儀的知識(shí)競(jìng)答題
3、買獎(jiǎng)品
4、準(zhǔn)備關(guān)于社交禮儀的講解材料
（四）活動(dòng)后期準(zhǔn)備
1、相機(jī)的借用（對(duì)本次團(tuán)日活動(dòng)記錄，留下資料）
2、準(zhǔn)備活動(dòng)中用的工具
四、活動(dòng)地點(diǎn):
二教206教室
五、活動(dòng)時(shí)間:
XX年12月20日 19:00—21:00
第5篇：對(duì)社交禮儀的認(rèn)識(shí)范文
【關(guān)鍵詞】高職；語(yǔ)文；禮儀；教育
我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，有著優(yōu)良的傳統(tǒng)文化氛圍，而語(yǔ)文教育向來(lái)被認(rèn)為是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，但對(duì)應(yīng)人才培養(yǎng)的不同層次其功能也是多層次的。最為基本的層次是培養(yǎng)學(xué)生的聽讀說(shuō)寫能力。就其高層次而言，則以傳承中華民族古典文化、介紹和引進(jìn)國(guó)外優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)及先進(jìn)的人文精神為基本任務(wù)和核心內(nèi)容。語(yǔ)文教育的德育功能、智育功能、美育功能、情感教育功能在對(duì)學(xué)生的教育中起著舉足輕重的作用，并在學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程中影響恒久，在當(dāng)今社會(huì)人與人的交往中必須注重公關(guān)禮儀方面的禮節(jié)。所以對(duì)于高職院校而言，作為基礎(chǔ)課的語(yǔ)文課程是以高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)為其背景，以學(xué)生的實(shí)際狀況為其基礎(chǔ)，以社會(huì)的需要為其歸宿的。因此在語(yǔ)文教學(xué)中應(yīng)結(jié)合公關(guān)禮儀的教育。
一、公關(guān)禮儀教育的現(xiàn)狀及重要性
（一）學(xué)生在公關(guān)禮儀方面的現(xiàn)狀
經(jīng)過(guò)我們對(duì)學(xué)院學(xué)生公關(guān)禮儀常識(shí)方面的調(diào)查，以及平時(shí)觀察和相關(guān)的測(cè)試來(lái)看，高職院校的公關(guān)禮儀方面教育普遍欠缺。人們認(rèn)為公關(guān)就是陪吃飯和喝酒等方面的內(nèi)容，禮儀就是注重形象、穿著等方面的內(nèi)容，其實(shí)這是很片面的看法。禮儀應(yīng)當(dāng)是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。部分學(xué)生比較有禮貌，少數(shù)學(xué)生連禮貌都沒(méi)有。存在這樣的現(xiàn)象，表現(xiàn)為驕狂，我行我素，自以為是，厚此薄彼，更有甚者傲視一切，目空無(wú)人，以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人。為此加強(qiáng)學(xué)生的公關(guān)禮儀教育是非常重要和必要的。
（二）公關(guān)禮儀的職能
1.塑造形象：是現(xiàn)代社交禮儀的第一職能，包括塑造個(gè)人形象和組織形象兩個(gè)方面。
2.溝通信息：是現(xiàn)代社交禮儀的第二職能，包括三種類型：一種是言語(yǔ)禮儀；一種是飾物禮儀；一種是行為表情禮儀。其中，一個(gè)信息的傳遞=7%的詞語(yǔ)+38%的語(yǔ)音+55%的表情。
3.聯(lián)絡(luò)感情：是現(xiàn)代社交禮儀的第三職能，其中最重要的情感特征是真誠(chéng)。以真誠(chéng)的心換取他人之心；以真誠(chéng)的行為對(duì)待他人；以真誠(chéng)的語(yǔ)言取悅他人。真誠(chéng)是社交成功的一半，所以在社交場(chǎng)合，尤其需要付出一顆真誠(chéng)的心，方能收獲溫暖。
4.增進(jìn)友誼：是現(xiàn)代社交禮儀的第四職能。
（三）加強(qiáng)公關(guān)禮儀教育的原則
1.真誠(chéng)尊重的原則。真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無(wú)友”就是這個(gè)道理。其實(shí)表現(xiàn)為對(duì)他人的正確認(rèn)識(shí)，相信他人，尊重他人，所謂心底無(wú)私天地寬，真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(zhǎng)。
2.平等適度的原則。平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目中無(wú)人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人，而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有如此，才能結(jié)交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛，要自尊不要自負(fù)，要坦誠(chéng)但不能粗魯，要信人但不要輕信，要活潑但不能輕浮。
3.自信自律的原則。自信是社交場(chǎng)合的一份很可貴的心理素質(zhì)，一個(gè)有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強(qiáng)者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手。
4.信用寬容的原則。信用即講信譽(yù)的原則，孔子說(shuō)：民無(wú)信不立，與朋友交，言而有信。在社交場(chǎng)合，尤其要講究一是要守時(shí)，與人約定時(shí)間的約會(huì)、會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、會(huì)議等，決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)的事，要說(shuō)到做到，即所謂：言必信，行必果。故在社交場(chǎng)合，如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。寬容是一種較高的境界，容許別人有行動(dòng)與見(jiàn)解自由，對(duì)不同于自己和傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見(jiàn)解的耐心公正的容忍。站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭(zhēng)取朋友的最好方法。
二、語(yǔ)文教學(xué)中公關(guān)禮儀教育的設(shè)想
在日常的語(yǔ)文教學(xué)中，增強(qiáng)課堂教學(xué)的生動(dòng)活潑性，可結(jié)合公關(guān)禮儀教育來(lái)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。為此在語(yǔ)文教學(xué)中對(duì)公關(guān)禮儀教育的設(shè)想有以下幾點(diǎn)。
（一）加強(qiáng)公關(guān)禮儀常識(shí)的教育
現(xiàn)代公關(guān)禮儀形式多樣，內(nèi)容豐富，加強(qiáng)常識(shí)教育，有利于學(xué)生從基礎(chǔ)做起。其常識(shí)內(nèi)容簡(jiǎn)要包括公關(guān)禮儀的涵義，分類、基本理論、原則、注意事項(xiàng)、各類公關(guān)禮儀的具體做法、各民族的生活習(xí)慣及相關(guān)禮儀要求和禁忌、公共禮儀常識(shí)。
1.語(yǔ)言類禮儀。可分為語(yǔ)音類、口語(yǔ)類和書面類三種禮儀形式。
2.身體語(yǔ)言類。分為表情語(yǔ)言和動(dòng)作語(yǔ)言。
3.飾物語(yǔ)言類。通過(guò)服飾、物品等語(yǔ)言符號(hào)表達(dá)一定的思想和情感意義的禮儀行為。一種是由服裝、飾物化妝美容等代表的禮儀，一種是通過(guò)各種物品代表的禮儀。
4.酒宴類禮儀。通過(guò)設(shè)宴飲酒吃飯表示對(duì)客人的尊重和歡迎的一種禮節(jié)，古今中外，以酒宴款待親朋好友已成為慣例。一則，通過(guò)美味佳肴表達(dá)對(duì)朋友親人的深情厚意。二則通過(guò)宴席上種種禮儀行為表示對(duì)客人的禮貌尊重，以求此后友好的發(fā)展互相的關(guān)系。
從主體應(yīng)酬的工作對(duì)象分，可分為內(nèi)務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、個(gè)人社交禮儀等相關(guān)內(nèi)容。
（二）模擬公關(guān)禮儀實(shí)習(xí)
在學(xué)院的各種學(xué)習(xí)生活中模擬相關(guān)的公關(guān)禮儀實(shí)習(xí)場(chǎng)所，讓學(xué)生得到實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。著重做好以下幾方面的模擬實(shí)習(xí)。
1.語(yǔ)言禮儀；2.動(dòng)作禮儀；3.會(huì)議禮儀；4.酒宴禮儀；5.行車、坐車禮儀；6.公務(wù)禮儀；7.商務(wù)禮儀；8.個(gè)人禮儀；9.各類角色的禮儀實(shí)習(xí)；10.各類社會(huì)公關(guān)禮儀實(shí)踐活動(dòng)
第6篇：對(duì)社交禮儀的認(rèn)識(shí)范文
關(guān)鍵詞：社交禮儀；行為規(guī)范；關(guān)系；大學(xué)生
作為一名華夏兒女，我們都知道我國(guó)是有著上下五千年悠久歷史文明古國(guó)，一直以來(lái)文明禮貌傳統(tǒng)代代相傳，因此我國(guó)素有“禮儀之邦”的美稱。千百年來(lái)中國(guó)璀璨多樣的傳統(tǒng)文化孕育了我們每一個(gè)炎黃子孫高尚的道德情操，同時(shí)也在傳承的過(guò)程中形成了一套完善的禮儀體系。
當(dāng)今，在各種信息文化競(jìng)相綻放的環(huán)境下，禮儀的內(nèi)涵也變得更加豐富多樣。而能夠嫻熟靈活地掌握禮儀技巧并且得心應(yīng)手地運(yùn)用禮儀知識(shí)則會(huì)對(duì)一個(gè)人的成功產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。
所謂禮儀就是指人們?cè)诟鞣N社會(huì)交往中為了互相尊重而約定俗成、共同認(rèn)可的行為規(guī)范和程序，它是禮節(jié)和儀式的總稱［1］。社交禮儀是禮儀修養(yǎng)中的一種。
社交禮儀即指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等［2］。隨著社會(huì)的發(fā)展社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮著愈加重要的作用，通過(guò)社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過(guò)社交，人們還可以順利進(jìn)行信息互通，資源共享。而在大學(xué)校園中，我們和朋友、同學(xué)、老師們相互交流也是一種社會(huì)交往。
社交禮儀的意義主要有四點(diǎn)：
一、社交禮儀是一種道德行為規(guī)范。即社交禮儀是一種約束與規(guī)范人的行為舉止的法則。每個(gè)人做事的方法方式各有不同，同樣一件事業(yè)會(huì)因人們的不同處理方法而產(chǎn)生不同的結(jié)果。比如進(jìn)老師辦公室，應(yīng)該先敲門，得到允許再進(jìn)入，而不是直接開門進(jìn)去，這雖然是我們?nèi)粘Ｉ钪锌此圃俸?jiǎn)單不過(guò)的事情了，但這種行為就是一種社交禮儀。而社交禮儀的遵守就要依靠我們每個(gè)人自覺(jué)地約束與規(guī)范，即是一種道德行為的規(guī)范。
二、社交禮儀表示對(duì)他人的尊重。這是社交禮儀的直接目的。尊重是社交禮儀的本質(zhì)?？释玫剿说淖鹬厥敲總€(gè)人的精神需求，在社交禮儀中如果我們自身做到了對(duì)他人足夠的尊重，那么，在給他人帶來(lái)愉悅和滿足的同時(shí)，更重要的是增進(jìn)了彼此之間的友誼，使彼此之間的關(guān)系更加和諧融洽，對(duì)自己的發(fā)展也會(huì)有好處。
三、社交禮儀維護(hù)社會(huì)正常生活秩序。這是社交禮儀的根本目的。試想一下，如果每個(gè)人都不遵循社交禮儀，以為得按照自己的想法來(lái)，想怎么做就怎么做，那么我們的社會(huì)將會(huì)是一種怎樣的局面，難以想象。如果我們能夠自覺(jué)遵守社交禮儀，主動(dòng)約束自我行為規(guī)范，那么我們的社會(huì)才會(huì)是如今的這樣有條不紊地向前發(fā)展。
四、社交禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往中遵守。這是它的履行范圍。雖說(shuō)社交禮儀很重要，但它一定適用于一定的范圍，而一旦超出了這個(gè)范圍將無(wú)法適用。比如在家里穿拖鞋，而在公眾場(chǎng)合穿拖鞋就顯得失禮了。因此，運(yùn)用社交禮儀一定要分場(chǎng)合分地點(diǎn)，要靈活運(yùn)用。
社交禮儀的主要目的有四點(diǎn)：
一、交流信息。交流信息即信息資源共享。我們?cè)谌粘Ｉ钪卸紩?huì)需要獲取大量的信息以方便我們這樣或那樣的需要。然而，僅憑我們個(gè)人直接獲取我們所需的一手信息資源是很繁雜的，也是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。這時(shí)，人際交流就顯得格外重要，而日常生活也很好地證明了這一點(diǎn)。比如某一天要停水停電，相關(guān)單位是不會(huì)直接告訴你的，我們更多的是通過(guò)樓道里的通知或是其他人那里得知這一消息的，我們會(huì)提前接一些水，準(zhǔn)備好手電筒或蠟燭以備停水停電，這樣就避免我們?cè)诓恢榈那闆r下措手不及。
二、增進(jìn)感情。社會(huì)交往是一個(gè)人與人相互溝通的過(guò)程，它是雙向的，需要雙方都投入其中，因此在社交中投入的時(shí)間與精力會(huì)為我們的友誼和感情帶來(lái)收獲。比如經(jīng)常與朋友一起休閑娛樂(lè)則會(huì)增進(jìn)彼此之間的友誼，使雙方更加了解彼此，相處更加融洽。
三、建立關(guān)系。社交在彼此熟悉的人中會(huì)增進(jìn)感情，而在陌生人之間，很多時(shí)候則會(huì)促使彼此之間建立關(guān)系。比如在很多情況下會(huì)建立商業(yè)合作、感情姻緣等關(guān)系的紐帶。而當(dāng)關(guān)系建立，我們則要注意跟進(jìn)關(guān)系，加強(qiáng)聯(lián)系，以免忘記，以致淡化關(guān)系，失去聯(lián)系。
四、充實(shí)自我。在與不同人群、不同的社會(huì)環(huán)境接觸的時(shí)候，會(huì)豐富我們不同方面的經(jīng)驗(yàn)，從而豐富我們的人生閱歷與人生情感。
下面介紹幾個(gè)社交禮儀的具體相關(guān)禮儀：
一、 握手禮
握手禮是在一切交際場(chǎng)合使用最頻繁，適用范圍最廣泛的見(jiàn)面致意禮節(jié)。它表示致意、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝等多種含義。有時(shí)候握手往往比語(yǔ)言更具有親和力，更充滿情感。
握手禮的場(chǎng)合：迎送客人、拜訪告辭、久別重逢、初次見(jiàn)面等。
握手禮的規(guī)則：行握手禮是存在先后次序，其次序主要根據(jù)握手雙方所處的社會(huì)地位、身份、性別等條件來(lái)確定。通常是上級(jí)在先、長(zhǎng)輩在先、女士在先、主人在先，而下級(jí)、晚輩、男士、客人應(yīng)先問(wèn)候，在對(duì)方伸出手后再伸手同他握手，如果兩個(gè)人身份、年齡、職務(wù)等相仿時(shí)，先伸手為禮貌。如果男女初次見(jiàn)面，雙方可以不握手，互相致點(diǎn)頭禮即可。如果一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，那么另一方應(yīng)立即回握，以免尷尬。
握手禮的正確姿勢(shì)：握手時(shí)雙方相距約一步，上身稍前側(cè)，伸出右手，四指并攏拇指張開，兩人的手掌與地面垂直相握，持續(xù)二至三秒，力量適中，注視對(duì)方，微笑或用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言致意或寒暄。
二、 鞠躬禮
鞠躬禮是一種人們用來(lái)表示對(duì)別人的恭敬的致意禮節(jié)。
鞠躬禮的場(chǎng)合：莊嚴(yán)或喜慶的儀式、演講、演員謝幕等。
鞠躬禮的方式:一鞠躬，行禮時(shí)身體上部向前傾斜15―20度，隨即恢復(fù)狀態(tài)，只做一次；三鞠躬，行禮時(shí)身體上部向下彎約90度，然后恢復(fù)原樣，如此連續(xù)三次。
鞠躬禮的正確姿勢(shì)：行禮者和受禮者互相注目，不得斜視和環(huán)視，行禮時(shí)不可戴帽，脫帽所用之手應(yīng)與行禮之邊相反，行禮者在距受禮者兩米左右進(jìn)行。行禮時(shí)，以腰部為軸，頭、肩、上身順勢(shì)向前傾約20度至90度，雙手應(yīng)在上身前傾時(shí)自然下垂放兩側(cè)，也可交叉相握放在體前，面帶微笑，目光下垂［3］。
三、 介紹
介紹時(shí)社交場(chǎng)合中互相了解的基本方法。通過(guò)介紹，可以縮短人與人之間的距離，以便更好地交流，更好地深入了解彼此。
自我介紹：時(shí)間應(yīng)選在對(duì)方有時(shí)間、心情好、有認(rèn)識(shí)你的興趣的時(shí)候。態(tài)度要親切、友好、自信。內(nèi)容包括姓名的全稱、供職單位、負(fù)擔(dān)的工作。
禮儀就仿佛一張人際交往的明信片。尤其是社會(huì)交往，它可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。因此禮儀又是一張我們?nèi)松耐ㄐ凶C，它能幫助我們獲得成功，從而創(chuàng)造屬于我們自己的幸福與人生。在這個(gè)發(fā)展迅速，注重人際關(guān)系的社會(huì)中，社交禮儀無(wú)疑成為每個(gè)人立足社會(huì)的基本前提之一。
作為當(dāng)代大學(xué)生，社交禮儀對(duì)我們來(lái)說(shuō)更是至關(guān)重要。有利于我們同他人建立良好的社交關(guān)系，形成和諧美好的氛圍，從而促進(jìn)我們的心理健康成長(zhǎng)。有利于促進(jìn)我們大學(xué)生更好地與社會(huì)接觸，鍛煉心智，增強(qiáng)心理承受力。
總之，我們每個(gè)人都必須重視禮儀修養(yǎng)，一個(gè)人只有擁有良好的禮儀修養(yǎng)，才能更好地展示出自身的氣質(zhì)，更好地為他人所接受所喜歡，從而塑造更好的自我，實(shí)現(xiàn)更有價(jià)值的人生。（沈陽(yáng)師范大學(xué)文學(xué)院漢語(yǔ)言文學(xué)；遼寧；沈陽(yáng)；110034）
參考文獻(xiàn)：
［1］ 黃菊良：《大學(xué)生禮儀修養(yǎng)》，華東師范大學(xué)出版社
第7篇：對(duì)社交禮儀的認(rèn)識(shí)范文
稱呼禮儀
在社交中，人們對(duì)稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當(dāng)?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對(duì)他的重視。
稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長(zhǎng)、醫(yī)生、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等；姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務(wù)先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱呼；年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱呼。
使用稱呼時(shí)，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)，如果對(duì)多人稱呼，應(yīng)以年長(zhǎng)為先，上級(jí)為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。
問(wèn)候禮儀
問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見(jiàn)的人，要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候，最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是：“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“見(jiàn)到您非常榮幸”等。如果對(duì)方是有名望的人，也可以說(shuō)“久仰”，“幸會(huì)”；與熟人想見(jiàn)，用語(yǔ)可以親切、具體一些，如“可見(jiàn)著你了”。
對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語(yǔ)：“你氣色不錯(cuò)”、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等待。
握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動(dòng)握手。若一個(gè)人要與許多人握手，順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。握手時(shí)要用右手，目視對(duì)方，表示尊重。男士同女士握手時(shí)，一般只輕握對(duì)方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國(guó)常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對(duì)方。
名片禮儀
在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式，是一個(gè)人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。
介紹禮儀
介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過(guò)程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個(gè)介紹過(guò)程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì)，相互熱情應(yīng)答。
第8篇：對(duì)社交禮儀的認(rèn)識(shí)范文
【關(guān)鍵詞】情景教學(xué)法 禮儀課程 應(yīng)用分析
【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）10-0019-01
近年來(lái)，禮儀課程已經(jīng)逐漸在各高校內(nèi)開展起來(lái)，作為一門集實(shí)踐性、藝術(shù)性及實(shí)用性等特征為一體的課程在其理論指導(dǎo)下系統(tǒng)進(jìn)行教學(xué)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力等尤為重要，同時(shí)也是素質(zhì)教育的目標(biāo)之一。在社會(huì)活動(dòng)不斷豐富、人與人之間交流不斷加強(qiáng)的背景下，社交能力與禮儀形態(tài)成為學(xué)生日常生活、工作中的重要內(nèi)容。因此，廣大教師應(yīng)結(jié)合禮儀課程的基本要求與內(nèi)容不斷創(chuàng)新教學(xué)方法，幫助學(xué)生掌握全面的禮儀知識(shí)并提升個(gè)人綜合素質(zhì)。
一、情景教學(xué)法及其與禮儀課程教學(xué)結(jié)合的可行性概述
情景教學(xué)法即通過(guò)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)與之相適應(yīng)的模擬情景，將知識(shí)以更加具體、形象、直觀的形式展現(xiàn)出來(lái)，旨在提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)與分析解決問(wèn)題的能力，并能夠加深學(xué)生的知識(shí)鞏固，使其在獲得真實(shí)體驗(yàn)的基礎(chǔ)上更好的把握重點(diǎn)[1]。
禮儀課程自身所具有的實(shí)用性、可操作性等特征為這一教學(xué)方法的運(yùn)用提供了良好的條件，教師通過(guò)創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景，并將學(xué)生作為運(yùn)用禮儀知識(shí)進(jìn)行情景活動(dòng)的主體，突出了學(xué)生的主體地位，促使其主動(dòng)學(xué)習(xí)與歸納總結(jié)，提高其獲取知識(shí)信息的能力?？梢钥闯?，情景教學(xué)法與禮儀課程教學(xué)的融合具有良好的可行性。
二、在高校禮儀課程中有效運(yùn)用情景教學(xué)法的對(duì)策
（一）以“表演”形式創(chuàng)設(shè)情景、發(fā)揮示范作用
禮儀課程教學(xué)結(jié)果多以具體的外在形態(tài)展現(xiàn)出來(lái)，因此，教師可以通過(guò)實(shí)際示范、表演呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容能夠營(yíng)造出情景化、模擬化的教學(xué)氛圍。禮儀課堂自身的藝術(shù)性要求學(xué)生不僅掌握基礎(chǔ)知識(shí)，還應(yīng)從思想、情感上形成符合禮儀規(guī)范的意識(shí)。教師通過(guò)動(dòng)作結(jié)合語(yǔ)言的方式可以幫助學(xué)生更好地理解禮儀知識(shí)所傳達(dá)的信息，在教師融合思想情感的情景教學(xué)模式下，學(xué)生能夠真切地進(jìn)行感受和熏陶，從而自覺(jué)將禮儀知識(shí)內(nèi)化為自身素質(zhì)，從而規(guī)范自身道德行為、學(xué)會(huì)尊重他人、自覺(jué)遵守社會(huì)生活秩序并在人際交往關(guān)系及各種社會(huì)活動(dòng)中展示出良好的儀表儀態(tài)。
（二）適當(dāng)利用多媒體進(jìn)行情景教學(xué)
社交活動(dòng)是人們進(jìn)行信息交流、增強(qiáng)情感、建立恰當(dāng)人際關(guān)系以及豐富自身情感及閱歷的重要活動(dòng)，因此良好的社交禮儀能夠直接將個(gè)人基本素養(yǎng)及禮貌態(tài)度等展現(xiàn)出來(lái)。禮儀課程是以講授指導(dǎo)學(xué)生在實(shí)際生活中行為、態(tài)度的實(shí)踐性知識(shí)為主的，這決定了傳統(tǒng)講授式的教學(xué)方法在禮儀課程教授中的局限性。利用多媒體教學(xué)課件的形式將教學(xué)內(nèi)容模擬為真實(shí)的情景能夠有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式的不足，將禮儀知識(shí)的實(shí)用性突出，使學(xué)生在多媒體模擬演示中獲得真切的感受，從而加深學(xué)習(xí)印象[2]。多媒體教學(xué)不僅能夠有效縮短教學(xué)時(shí)間、提高課堂教學(xué)效率，針對(duì)禮儀課程教學(xué)能夠更好地提高教學(xué)質(zhì)量，保證學(xué)生真正掌握禮儀知識(shí)。在多媒體環(huán)境中，以直觀、形象的模擬情景教學(xué)方式能夠幫助學(xué)生把握學(xué)習(xí)重點(diǎn)與技能技巧，提高學(xué)生的積極性，使其在活躍的課堂氛圍中深入了解禮儀知識(shí)。
當(dāng)然，在課堂中引入多媒體還需從具體教學(xué)內(nèi)容的可操作性著手，例如，在《用餐禮儀》這一部分內(nèi)容的課件演示中，通過(guò)以幻燈片、圖片、視頻等資料展示中、西餐用餐禮儀能夠使學(xué)生清晰、直觀地把握禮儀要點(diǎn)及相關(guān)用餐注意事項(xiàng)。教師在多媒體教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注意聯(lián)系理論知識(shí)，靈活地在課堂上即時(shí)選擇某一位學(xué)生作為演示對(duì)象，模擬某情景對(duì)該學(xué)生的著裝禮儀進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)當(dāng)堂學(xué)以致用的良好學(xué)習(xí)成效[3]。
（三）以“角色扮演”的方式模擬真實(shí)情景
角色扮演即通過(guò)營(yíng)造某種工作或社交活動(dòng)的環(huán)境，讓學(xué)生模擬某角色將所學(xué)禮儀知識(shí)真實(shí)地呈現(xiàn)出來(lái)，從而在練習(xí)中糾正錯(cuò)誤、鞏固知識(shí)。在角色扮演過(guò)程中教師首先應(yīng)對(duì)禮儀規(guī)范、相關(guān)重點(diǎn)及禁忌進(jìn)行講解，可以以小組扮演的方式組織學(xué)生結(jié)合情景要求正確運(yùn)用禮儀知識(shí)。如講授《饋贈(zèng)禮儀》內(nèi)容時(shí)，每組學(xué)生可以選擇不同國(guó)家模擬其送禮禮儀，在扮演結(jié)束后教師應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)歸納，對(duì)正確的禮儀知識(shí)運(yùn)用情況給予肯定，加深學(xué)生知識(shí)掌握印象，對(duì)錯(cuò)誤演示予以糾正，并做好記錄，有針對(duì)性地進(jìn)行重點(diǎn)講解。
綜上所述，情景教學(xué)法以教師主導(dǎo)、學(xué)生體驗(yàn)的形式實(shí)現(xiàn)了禮儀課程教學(xué)的創(chuàng)新，為學(xué)生構(gòu)建了更加高效、真實(shí)的課堂學(xué)習(xí)環(huán)境，使其更好把握學(xué)習(xí)要點(diǎn)從而達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。因此，廣大教師應(yīng)積極利用情景教學(xué)法提高禮儀課程教學(xué)效率與質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)：
[1]王奕.禮儀課程教學(xué)中實(shí)施文化素質(zhì)教育的探索與分析[J].赤子，2014，22（2）：160-160.
第9篇：對(duì)社交禮儀的認(rèn)識(shí)范文
一、什么是幼兒禮儀
幼兒禮儀指幼兒在幼兒園、家庭、社會(huì)活動(dòng)中所必須遵守的一些簡(jiǎn)單的行為規(guī)范。幫助幼兒了解禮儀知識(shí)、學(xué)習(xí)禮儀言行、增長(zhǎng)禮儀經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)多種形式讓幼兒與禮儀親密接觸，是幫助他們建立禮儀習(xí)慣的有效手段。
“禮儀不用花錢購(gòu)買，卻能透露一個(gè)人的身份?！倍Y儀是什么？有人把禮儀理解為繁文縟節(jié)，覺(jué)得那都是虛偽的客套，這種想法顯然是錯(cuò)誤的。也有的人認(rèn)為學(xué)習(xí)禮儀是成年人的事，比如社交方面的禮儀，幼小的孩子又不參加正式的社交活動(dòng)，學(xué)習(xí)那些繁瑣的禮儀很不現(xiàn)實(shí)。其實(shí)，這也是對(duì)幼兒禮儀的誤解。幼兒禮儀指幼兒在幼兒園、家庭、社會(huì)活動(dòng)中所必須遵守的一些簡(jiǎn)單的行為規(guī)范。長(zhǎng)期以來(lái)的實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，在幼兒期進(jìn)行禮儀啟蒙教育是切實(shí)可行的，對(duì)幼兒良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，幼兒素質(zhì)的全面提高都有積極的意義。值得注意的是，幼兒禮儀啟蒙教育應(yīng)考慮幼兒的身心特點(diǎn)和接受能力，起點(diǎn)要低，訓(xùn)練要實(shí)，方法要靈活多樣；應(yīng)充分發(fā)掘潛在的教育因素，重視家庭教育對(duì)幼兒禮儀行為習(xí)慣養(yǎng)成的重要影響，因?yàn)橛變憾Y儀行為習(xí)慣的養(yǎng)成，不是一朝一夕的事，它是一項(xiàng)長(zhǎng)期的反復(fù)性的工作，讓孩子長(zhǎng)期生活在講究文明禮儀的環(huán)境中，使禮儀教育得以延續(xù)和進(jìn)一步加強(qiáng)。幼兒時(shí)期正是養(yǎng)成文明禮貌習(xí)慣的最佳時(shí)機(jī)，所以應(yīng)該重視對(duì)幼兒的文明禮貌習(xí)慣的培養(yǎng)。
二、幼兒禮儀的分類
概括而言，幼兒禮儀分為生活禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、學(xué)習(xí)禮儀三大部分。其中生活禮儀又分為用餐禮儀、儀容儀表、交往禮儀三個(gè)方面。用餐禮儀主要要求幼兒學(xué)會(huì)正確地使用餐具以及用餐姿勢(shì)；注意保持桌面、地面、碗內(nèi)的干凈與整潔；初步學(xué)會(huì)與人共餐時(shí)的禮節(jié)，不搶食、不在喝湯時(shí)發(fā)出聲音等。儀容儀表要求幼兒能養(yǎng)成保持身體和服裝整潔、養(yǎng)成講衛(wèi)生的習(xí)慣；學(xué)會(huì)保持正確的坐、站、走姿勢(shì)。交往禮儀是指在與人交往中，養(yǎng)成使用禮貌用語(yǔ)的習(xí)慣，初步學(xué)會(huì)與人交談的禮節(jié)；初步學(xué)會(huì)做客的禮節(jié)；懂得尊重父母、長(zhǎng)輩，會(huì)根據(jù)他人的年齡情況與他們打招呼。公共場(chǎng)所禮儀涵蓋面較廣，對(duì)幼兒而言，要做到初步了解就算達(dá)到要求了，進(jìn)一步的要求為能遵守公共秩序和交通規(guī)則；在公共場(chǎng)所活動(dòng)時(shí)，能做到謙讓，會(huì)尊重和原諒別人。學(xué)習(xí)禮儀是幼兒在學(xué)習(xí)的過(guò)程中需要了解并遵守的，引導(dǎo)他們?cè)诨顒?dòng)中做到發(fā)言舉手、會(huì)認(rèn)真聽完別人的話，與別人一起活動(dòng)（超過(guò)3個(gè)人）需要服從活動(dòng)的規(guī)則，不能擅自改變規(guī)則或任性；在活動(dòng)室內(nèi)做到三輕：走路、說(shuō)話、搬桌椅要輕輕地進(jìn)行，盡量避免制造噪音；學(xué)會(huì)和他人在意見(jiàn)分歧時(shí)商量解決，能尊重別人的意見(jiàn)；觀看演出時(shí)，保持安靜、不吃零食、不亂扔?xùn)|西，演出結(jié)束后，懂得鼓掌表示感謝。
三、幼兒禮儀的培養(yǎng)
