前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)絡(luò)信息傳播的特點主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞 信息傳播;社交媒體;邏輯回歸;信息轉(zhuǎn)發(fā)預(yù)測
DOI DOI: 10.11907/rjdk.162439
中圖分類號: TP302
文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A 文章編號 文章編號: 16727800(2017)002000403
0 引言
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及移動智能終端的普及,對人們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了重大影響,越來越多的人選擇通過網(wǎng)絡(luò)渠道表達(dá)自身的利益訴求和對社會事件的意見與看法。因此,以網(wǎng)絡(luò)為媒介的網(wǎng)絡(luò)輿論成為公眾輿論的主要形式之一。研究社交網(wǎng)絡(luò)中的信息傳播機制,有助于各級政府部門更好地了解與把握社情民意,對有效引導(dǎo)和管理社會輿論、化解輿情危機具有重要意義,因而受到眾多學(xué)者的廣泛關(guān)注。
已有諸多學(xué)者從事在線社交網(wǎng)絡(luò)的信息傳播分析與建模。曹玖新等[1]以新浪微博為研究對象,對各種可能影響用戶轉(zhuǎn)發(fā)行為的因素進(jìn)行統(tǒng)計、分析,并建立數(shù)學(xué)模型。基于微博網(wǎng)關(guān)注關(guān)系拓?fù)?,利用概率級?lián)模型對給定微博的轉(zhuǎn)發(fā)路徑進(jìn)行預(yù)測,為預(yù)測微博的影響范圍提供依據(jù)。周東浩等[2]結(jié)合網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特點、節(jié)點內(nèi)容屬性、歷史傳播數(shù)據(jù)等信息,提出了一個基于隨機游走模型的傳播能力排序算法DiffRank,選擇傳播能力最強的topk個節(jié)點作為觀察節(jié)點來檢測網(wǎng)絡(luò)中可能出現(xiàn)的信息傳播。劉繼等[3]對網(wǎng)絡(luò)輿情傳播模式中單關(guān)鍵點型、多關(guān)鍵點型、鏈?zhǔn)叫蛡鞑ツJ竭M(jìn)行分析,對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的強勢節(jié)點和橋節(jié)點的作用進(jìn)行了討論。李洋等[4]介紹了微博信息的傳播過程,通過介紹微博信息傳播的定性研究工作,揭示微博信息傳播的特點;并從3個不同的角度(以信息為中心、以用戶為中心、以信息和用戶為中心)對微博信息傳播工作進(jìn)行探索,最后展望了微博信息傳播預(yù)測研究的問題與挑戰(zhàn)。韓佳等[5]針對在線社交網(wǎng)絡(luò)中信息傳播模式的形式特點,結(jié)合傳染病動力學(xué)原理,提出了在線社交網(wǎng)絡(luò)中的信息傳播模型,分析了不同類型的用戶在網(wǎng)絡(luò)中的行為特征以及影響信息傳播的主要因素。王超等[6]結(jié)合傳染病動力學(xué)的SEIR模型,建立了適用于社交網(wǎng)絡(luò)的信息傳播模型。該模型基于社交網(wǎng)絡(luò)用戶的行為特征,分析了社交網(wǎng)絡(luò)的傳播機理和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)對信息傳播過程的影響,得出了動力學(xué)演化方程組,揭示了信息傳播隨時間的演化規(guī)律。郭海霞[7]針對新型社交網(wǎng)絡(luò)開放平臺來研究社交網(wǎng)絡(luò)中信息傳播問題,就其傳播方式、傳播行為、傳播路徑和傳播特點 進(jìn)行了分析研究,同時以新浪微博為例,在分析大量實例的基礎(chǔ)上,討論了信息傳播的幾種主要模型及特點。其他學(xué)者[810]也進(jìn)行了相關(guān)研究工作。
本文提出基于邏輯回歸的用戶轉(zhuǎn)發(fā)行為預(yù)測模型,并在Twitter數(shù)據(jù)集上進(jìn)行實驗分析與評價。相關(guān)研究結(jié)果表明,該模型能夠較好地預(yù)測用戶的信息轉(zhuǎn)發(fā)行為,幫助政府各部門了解并控制網(wǎng)絡(luò)輿論,同時為相關(guān)研究領(lǐng)域提供參考。
1 基于邏輯回歸的信息轉(zhuǎn)發(fā)預(yù)測模型
1.1 邏輯回歸模型構(gòu)建
邏輯回歸模型是一種預(yù)測分類模型,假設(shè)訓(xùn)練集為Train,測試集為Test,對于數(shù)據(jù)集Train中的每個記錄,分類結(jié)果是y=1或y=0,其中,y=1表示用戶轉(zhuǎn)發(fā)某篇推文,y=0表示用戶未轉(zhuǎn)發(fā)某篇推文。邏輯回歸模型可以對測試集Test的每一個記錄進(jìn)行預(yù)測,判斷其是否轉(zhuǎn)發(fā)某篇推文。因此運用邏輯回歸模型解決問題時,首先運用訓(xùn)練集構(gòu)建邏輯回歸模型,然后針對測試集對分類結(jié)果進(jìn)行預(yù)測。邏輯回歸方程如式(1):
2 實驗與分析
2.1 實驗數(shù)據(jù)
本文所用的數(shù)據(jù)為Twitter中某篇推文在2012年7月1日到7月7日之間的傳播數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)包括4個部分:轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)(Retweet Network)、回復(fù)網(wǎng)絡(luò)(Reply Network)、提及網(wǎng)絡(luò)(Mention Network)、關(guān)注網(wǎng)絡(luò)(FollowingFollower Network),數(shù)據(jù)描述如表1所示。
2.2 評價指標(biāo)
運用Fmeasure和ROC曲線來評價邏輯回歸模型。式(6)中α是調(diào)節(jié)系數(shù),準(zhǔn)確率(precision)和召回率(recall)可通過混淆矩陣計算得出。
F1= 1+α 2×recall×precision α2×recall+precision (6)
ROC曲線是以靈敏度TPR為縱坐標(biāo),以特異度FPR為橫坐標(biāo),繪制成曲線形式。ROC關(guān)注的兩個指標(biāo)可用式(7)、式(8)計算得到。TPR= TP TP+FN (7)
FPR= FP FP+TN (8)
其中,TP表示預(yù)測轉(zhuǎn)發(fā)并且實際轉(zhuǎn)發(fā),F(xiàn)N表示預(yù)測未轉(zhuǎn)發(fā)但是實際轉(zhuǎn)發(fā),F(xiàn)P表示預(yù)測轉(zhuǎn)發(fā)但是實際未轉(zhuǎn)發(fā),TN表示預(yù)測未轉(zhuǎn)發(fā)并且實際未轉(zhuǎn)發(fā)。
AUC值是ROC曲線下方面積的大小,其取值范圍介于0.5~1.0,AUC值越大表示模型判斷力越強。如果模型較好,則其ROC曲線呈凸形,即AUC大于0.5;否則若為凹形,說明模型分類結(jié)果不理想。
2.3 實驗結(jié)果與分析
運用邏輯回歸模型對測試集進(jìn)行預(yù)測,然后對預(yù)測結(jié)果進(jìn)行評價。以0.5為界限劃分結(jié)果,當(dāng)概率Pi>=0.5,認(rèn)為該節(jié)點轉(zhuǎn)發(fā)推文,當(dāng)概率Pi
3 結(jié)語
本文構(gòu)建了基于邏輯回歸的信息轉(zhuǎn)發(fā)預(yù)測模型并實現(xiàn)了模型參數(shù)求解,提出了基于邏輯回歸的信息轉(zhuǎn)發(fā)預(yù)測算法。運用Fmeasure和ROC曲線對邏輯回歸模型進(jìn)行評價,同時將該模型應(yīng)用在Twitter數(shù)據(jù)集上進(jìn)行實驗分析,相關(guān)結(jié)果表明,本文設(shè)計的邏輯回歸模型能夠很好地預(yù)測用戶的轉(zhuǎn)發(fā)行為。
參考文獻(xiàn) 參考文獻(xiàn):
[1] 曹玖新,吳江林,石偉,等.新浪微博網(wǎng)信息傳播分析與預(yù)測[J].計算機學(xué)報,2014(4):779790.
[2] 周東浩,韓文報.DiffRank:一種新型社會網(wǎng)絡(luò)信息傳播檢測算法[J].計算機學(xué)報,2014(4):884893.
[3] 劉繼,李磊.基于微博用戶轉(zhuǎn)發(fā)行為的輿情信息傳播模式分析[J].情報雜志,2013(7):7477.
[4] 李洋,恒,劉挺.微博信息傳播預(yù)測研究綜述[J].軟件學(xué)報,2016,27(2):247263.
[5] 韓佳,肖如良,胡耀,等.在線社交網(wǎng)絡(luò)中信息傳播模式的特征分析[J].計算機應(yīng)用,2013,33(1):105107.
[6] 王超,楊旭穎,徐珂,等.基于SEIR的社交W絡(luò)信息傳播模型[J].電子學(xué)報,2014(11):23252330.
[7] 郭海霞.新型社交網(wǎng)絡(luò)信息傳播特點和模型分析[J].現(xiàn)代情報,2012,32(1):5659.
[8] ZHANG J,TANG J,LI J,et al.Who influenced you? predicting retweet via social influence locality[J].ACM Transactions on Knowledge Discovery from Data,2015,9(3):126.
[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)信息傳播 網(wǎng)絡(luò)信息 知識創(chuàng)新
信息傳播是指信息產(chǎn)生、傳播、收集、整理和利用的過程。信息從信息生產(chǎn)者出發(fā),經(jīng)過中間環(huán)節(jié)。最后被信息接收者利用,再產(chǎn)生新的信息,形成一個信息傳播鏈。信息傳播是科學(xué)研究賴以延續(xù)和發(fā)展的基本活動,是人類文明的繼承和積累、是科學(xué)賴以發(fā)展和進(jìn)步的重要手段。
一、網(wǎng)絡(luò)信息傳播的概念
互聯(lián)網(wǎng)為人類提供了一種全新的信息傳播方式,不僅可以為人們供獲取比傳統(tǒng)、大眾傳播更鮮活的信息,還可以通過電子郵件在網(wǎng)上交流與溝通。因為網(wǎng)上空間具有復(fù)雜性、開放性和交互性,從而使得網(wǎng)絡(luò)信息傳播擁有獨特性質(zhì)和運行方式。
1.網(wǎng)絡(luò)信息傳播的含義和本質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)信息傳播是人類基于以多媒體、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化技術(shù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的各種信息傳遞、交流和利用的活動。網(wǎng)絡(luò)信息傳播的本質(zhì)體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程受社會環(huán)境的制約, 同時對社會環(huán)境有巨大的影響作用;(2)網(wǎng)絡(luò)信息傳播在原來現(xiàn)實社會關(guān)系的基礎(chǔ)上,又形成一種虛擬空間的網(wǎng)絡(luò)社會關(guān)系,而這種社會關(guān)系,通過網(wǎng)絡(luò)信息傳播的互動行為而不斷完善、變化和發(fā)展;(3)網(wǎng)絡(luò)信息傳播是一種信息共享活動,人類社會信息通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞、交流、擴散和利用;(4)網(wǎng)絡(luò)信息傳播有目的性,期望產(chǎn)生影響,引起反映。網(wǎng)絡(luò)信息傳播要求信息傳播方和接收方必須要有可交流、能溝通的意義空間。
2.網(wǎng)絡(luò)信息傳播的主要特征。信息的可傳導(dǎo)性,使得傳播與反饋存在著依附的復(fù)雜關(guān)系,并形成一個閉合的循環(huán)過程。由源源不斷的信息反饋,通過自組織過程控制實現(xiàn)復(fù)雜系統(tǒng)的平衡狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程具有以下幾種特征:(1)由傳統(tǒng)的單向傳播中的單一接收者角色轉(zhuǎn)向雙向或多向傳播中的傳播與接收的融合。(2)由原來傳播者規(guī)定菜單式轉(zhuǎn)向受眾自主點菜式,變呆板的從上到下的“推送”信息轉(zhuǎn)向受眾自由地“拉出”信息。一推一拉反映了兩種不同的受眾觀。(3)在網(wǎng)絡(luò)空間,接收者不僅能主動地獲取信息,還能主動地信息,與傳播者完全出于平等的地位。
二、知識創(chuàng)新需要網(wǎng)絡(luò)信息傳播
1.什么樣的知識更具有創(chuàng)新價值
(1)邏輯上有必然聯(lián)系的知識。邏輯上有必然聯(lián)系的知識使主體最經(jīng)濟(jì)地分配注意力,將盡可能多的注意力集中在最關(guān)鍵的問題上,提高了思維的效率,有利于思維的升華和靈感的產(chǎn)生。
(2)斷層的和不確定性知識。知識是有邏輯的,但邏輯并不是越細(xì)越好,適當(dāng)?shù)闹R斷層, 有利于產(chǎn)生學(xué)習(xí)矛盾。正處在猜想、假設(shè)中的知識,不僅能激發(fā)創(chuàng)造的興趣,更主要的是擴大了思維想象的空間,使思維不受既成答案的干擾,可以進(jìn)行自主的假設(shè)、推論和創(chuàng)造。
(3)多學(xué)科、多類型、多方面的知識。學(xué)習(xí)多學(xué)科、多類型、多方面的知識,不僅為創(chuàng)新能力的發(fā)展搭建了一個廣闊的平臺,而且能以廣博的知識為依托、為底蘊,使得創(chuàng)新的范圍更廣、更深。
(4)以主題為中心構(gòu)成的結(jié)構(gòu)性知識和方法論知識。以主題為中心構(gòu)成的結(jié)構(gòu)性知識,將專門的知識納入到更普遍、更廣泛的知識體系之中,使知識在內(nèi)容上形成從特殊到一般的知識等級,增強了思維的靈活性和跨度性。思維的跳躍性越強, 創(chuàng)新的可能性就越大。
2.網(wǎng)絡(luò)信息傳播是知識創(chuàng)新的源泉。知識創(chuàng)新是在世界上首次發(fā)現(xiàn)、發(fā)明、創(chuàng)造或應(yīng)用某種新知識的過程,信息是知識創(chuàng)新重要原料,創(chuàng)新成功與否取決于一個人能否在最短時間內(nèi)有效地得到和利用所需的信息。知識創(chuàng)新還具有一些新的特點,給知識創(chuàng)新的信息需求帶來重要的影響。
(1)知識創(chuàng)新的綜合性。知識創(chuàng)新中交叉學(xué)科將繼續(xù)發(fā)展,學(xué)科間的界線將變得模糊, 不同學(xué)科之間相互滲透,相互促進(jìn),走向新的高層次的綜合學(xué)科。多學(xué)科、多層次、多角度的綜合研究將更加普遍和流行。知識創(chuàng)新的綜合性,必然要求信息內(nèi)容的綜合性、廣泛性、跨學(xué)科性。
(2)知識創(chuàng)新的多樣性。知識創(chuàng)新的學(xué)科差異性和很強的探索性決定了知識創(chuàng)新是多樣性的:既有自由探索式的基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和開發(fā)研究,也有一些全球性的、或由國家利益導(dǎo)致的、需要巨大投入的科學(xué)問題。所以它的信息需求主體的多樣性,既有“大”科學(xué)研究課題的信息需求,也有“小”科學(xué)研究課題的信息需求。
(3)知識創(chuàng)新速度的變化??茖W(xué)進(jìn)步速度日益加快,科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)發(fā)明與技術(shù)創(chuàng)新之間的時間間隔在縮短,知識創(chuàng)新成果商業(yè)化所需要的時間越來越短。知識創(chuàng)新速度的加快,要求來自科學(xué)前沿的最新的信息的傳遞必須十分及時、迅速。
(4)知識創(chuàng)新的國際化和網(wǎng)絡(luò)化。知識創(chuàng)新將更多地在國際化和網(wǎng)絡(luò)化的開放環(huán)境中相互競爭、相互交流與合作。這種國際化和網(wǎng)絡(luò)化趨勢,使知識創(chuàng)新的信息需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ蛐畔①Y源的需求。
知識創(chuàng)新信息需求的變化和新特點,使得傳統(tǒng)的以印刷型文獻(xiàn)為主體的信息資源,已經(jīng)無法滿足這些新型的信息需求網(wǎng)絡(luò)信息傳播正在成為信息傳播中的新寵。網(wǎng)絡(luò)信息傳播具有傳統(tǒng)信息傳播無法比擬的優(yōu)勢:網(wǎng)絡(luò)信息傳播形式多樣;網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度快,且能即時交流;網(wǎng)絡(luò)信息傳播資源組織方式靈活。是由于這些優(yōu)點使網(wǎng)絡(luò)信息傳播越來越為人們所青睞,成為知識創(chuàng)新活動的一個新的、重要的信息源。
參考文獻(xiàn):
[1]金 鎮(zhèn) 畢 強:作為一門學(xué)科的網(wǎng)絡(luò)信息傳播[J].情報資料工作,2006(3):5~7
[2]陳 剛 馬 揚:網(wǎng)絡(luò)時代的政治傳播分析[J].科技進(jìn)步與對策,2003(3):141~144
論文摘要:互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在給人們帶來越來越多便利的同時,也越來越深刻地影響著現(xiàn)實社會;而信息作為網(wǎng)絡(luò)中的主要元素,是產(chǎn)生此種影響的關(guān)鍵因素。它以不同的傳播模式在網(wǎng)絡(luò)中傳播,會對現(xiàn)實社會產(chǎn)生不同的影響。文章根據(jù)網(wǎng)絡(luò)中信息傳播的特點,把它的傳播模式劃分為“傳統(tǒng)模式”和“新模式”,并著重分析和預(yù)測了“新模式”下信息傳播的各種因素將對現(xiàn)實社會產(chǎn)生的影響,并提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
進(jìn)入21世紀(jì),隨著計算機的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步,我國的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)蓬勃發(fā)展。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的《第十九次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2006年底,我國網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)到了1.37億人,其中使用ADSL、CableModem、專線等寬帶上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到10400萬人,占網(wǎng)民總數(shù)的75.9%。而新興上網(wǎng)方式——手機上網(wǎng)也初具規(guī)模,達(dá)到1700萬人。另外,計算機軟硬件環(huán)境的不斷完善、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能的提升以及上網(wǎng)費用的下調(diào)使得越來越多的網(wǎng)民可以用寬帶形式在網(wǎng)絡(luò)上從事學(xué)習(xí)、研究、工作、娛樂等事務(wù)。
網(wǎng)民大規(guī)模地從窄帶網(wǎng)絡(luò)向?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)遷移是我國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)不斷發(fā)展的標(biāo)志。相對于窄帶網(wǎng)絡(luò),信息在互聯(lián)網(wǎng)中有了更多新的傳播方式。在這些傳播方式中,有些我們已經(jīng)有所了解,有些對于我們來說還是新生事物,需要去深入探索研究。本文結(jié)合目前互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中信息傳播的新方式及其對現(xiàn)實社會的影響對其作了深刻的分析。
一、信息在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中傳播的傳統(tǒng)模式及社會影響
在窄帶網(wǎng)絡(luò)時代,人們上網(wǎng)方式多數(shù)通過電話線撥號上網(wǎng),其一大特點就是速度慢。對于當(dāng)時普通的33.6kbps或者56kbps調(diào)制解調(diào)器而言,計算機終端無法在短時間內(nèi)獲取大量信息,信息傳播方式以文字為主。因此,該時期網(wǎng)絡(luò)上的信息載體以電子郵件、論壇、郵件列表和靜態(tài)網(wǎng)頁為主。這一時期的信息在互聯(lián)網(wǎng)中的傳播呈現(xiàn)出專門化、區(qū)域化、非擴散性等特征。這是因為該時期的網(wǎng)民大多擁有一定的計算機知識和社會閱歷,上網(wǎng)尚未成為他們生活中不可缺少的一部分。由于網(wǎng)絡(luò)速度限制,他們上網(wǎng)很多時候是為了獲取某種專門的信息,信息來源不多、渠道單一,而且信息多與其感興趣領(lǐng)域有關(guān),一般在獲取信息之后即離開網(wǎng)絡(luò)。在這一時期,信息在網(wǎng)絡(luò)中呈現(xiàn)良性傳播,即使存在部分惡意信息,但由于受到網(wǎng)絡(luò)傳播速度和傳播范圍的限制,無法在大范圍內(nèi)造成社會影響,惡意信息往往在傳播過程中自我失效1。
寬帶網(wǎng)絡(luò)普及之初,上述這種窄帶網(wǎng)絡(luò)的信息傳播模式還一定程度上地存在,但是已經(jīng)開始出現(xiàn)新型的信息傳播模式。相對于采用56kbps調(diào)制解調(diào)器上網(wǎng)的網(wǎng)民而言,寬帶如ADSL、CableModem等上網(wǎng)方式,其接入速度可以達(dá)到512kbps以上。帶寬的加大使網(wǎng)民單位時間內(nèi)獲得的信息數(shù)量必然增多,而網(wǎng)絡(luò)中提供信息的媒介也不斷豐富。在這個階段,出現(xiàn)了一系列新的信息傳播模式:如大規(guī)模門戶網(wǎng)站的興起、搜索引擎、點對點信息傳播等。另外,硬件、軟件、服務(wù)的完善,使得上網(wǎng)的技術(shù)門檻大大降低,普通百姓也能體會到互聯(lián)網(wǎng)對其生活的影響。信息,無論是良性信息還是惡性信息,在網(wǎng)絡(luò)中的傳播范圍和速度都迅速增大增快,不再限制在某個區(qū)域或者某個領(lǐng)域,而是借助各種傳播模式呈發(fā)散狀傳播。在這一時期,各種新的信息傳播模式處于起步階段,多數(shù)傳播模式在考慮了其技術(shù)效應(yīng)的時候并沒有考慮其社會效應(yīng),加之國家立法的滯后,管理措施的不完善,網(wǎng)民的素質(zhì)開始參差不齊,因此出現(xiàn)了大量的惡意信息傳播,造成了較大的社會影響。如各種謠言在網(wǎng)絡(luò)中散播無法知道其真假、各種非法信息的出現(xiàn)等諸多表現(xiàn)。
本文之所以把以上窄帶時期和寬帶興起初期互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中信息傳播模式稱之為傳統(tǒng)模式是因為其本質(zhì)上與其他媒介對信息的傳播形式無異,如報紙、雜志、電視、廣播等。普通網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中大多是作為信息的接受者,上網(wǎng)如看電視、聽廣播一般。在這種模式下,網(wǎng)民被動接受大量信息。無論是門戶網(wǎng)站還是搜索引擎,其提供的信息量巨大,但是不一定提供有用的信息。這也帶來了“信息垃圾”、“信息過量”等諸如此類的話題。同時,網(wǎng)民面對大量的信息,在選擇信息的時候也處于被動地位;面對大量的信息時往往只能被動接受大量的信息,無論有用無用,無論對錯,無論真假。誠然,部分高素質(zhì)人才能夠很快從大量無序的信息中分揀出自己需要的部分,但寬帶網(wǎng)絡(luò)普及速度以及普及范圍所帶來的超額信息量常常會超出普通人的鑒別范圍,從而導(dǎo)致信息的接受者無所適從。
歸根到底,傳統(tǒng)模式下網(wǎng)絡(luò)信息的傳播存在兩個大的缺陷:(1)未能夠考慮到人與人之間的差異而導(dǎo)致信息獲取不準(zhǔn)確;(2)未能在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮人的作用,人在網(wǎng)絡(luò)中屬于被動的主體。這兩點之間的關(guān)系是互相制約、互相影響的。
二、信息在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中新的傳播模式及其社會影響
人們對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中的信息獲取要求日益提高。隨著技術(shù)的發(fā)展和服務(wù)的完善,近年來信息在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中的傳播模式有了較大的變化,個性化服務(wù)、聚合技術(shù)、博客、網(wǎng)絡(luò)視頻、問答搜索等形式日漸興起。從技術(shù)上看,計算機處理能力的增強、網(wǎng)絡(luò)速度的提升以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟為這些新式的信息傳播模式提供了優(yōu)良的設(shè)備環(huán)境;從社會效應(yīng)上看,人們對物質(zhì)文化的需求日益增多及對學(xué)習(xí)、工作、生活質(zhì)量的日益提高促使信息提供者提供更加優(yōu)的服務(wù)。同時,網(wǎng)民們作為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中的主體越來越多地加入到信息傳播的媒介中去,而不僅僅是作為信息的接收者。人們接受信息的途徑,從人機對話模式接受信息轉(zhuǎn)換成人與人對話模式接受信息。信息傳播模式也呈現(xiàn)出多樣性,從傳統(tǒng)模式中的以文字為主的信息模式轉(zhuǎn)化為以文字和聲音、動畫、視頻并存的模式。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中新興的信息傳播模式很好地解決了傳統(tǒng)模式中存在的兩個問題:新的信息傳播模式不再利用大量的冗余信息來滿足信息接受者的需求,而是在把信息交與接收者之前,通過個性化技術(shù)、搜索技術(shù)、聚合技術(shù)等對信息進(jìn)行分類,把接受者關(guān)心的信息送出;同時,新的信息傳播模式充分利用網(wǎng)絡(luò)中人的主體作用,通過博客、播客、圈子、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式,使網(wǎng)民成為信息傳播的主體,為其他信息接受者提供個性化的信息。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在這個時期越來越成為人們生活中不可缺少的一部分。信息傳播模式的改變對現(xiàn)實社會產(chǎn)生的影響也隨之而有所變化。
首先,互聯(lián)網(wǎng)信息傳播模式的改變提高了人們的工作效率。新的信息傳播模式以個性化服務(wù)為基礎(chǔ),利用每個人的差異來提供具有不同針對性的信息。搜索引擎技術(shù)的不斷完善使得人們可以在越來越多信息前找到最需要的信息,而不是簡單的羅列;聚類技術(shù)可以按人們個性化要求把信息分類,只提供某些關(guān)心的領(lǐng)域;問答搜索提供人與人之間的直接對話,從而避免機器判斷帶來的信息錯誤;網(wǎng)絡(luò)點播為每個使用者提供個性化的訂閱內(nèi)容等。以上這一切都可以使信息接收者在短時間內(nèi)獲取大量有效信息。
其次,互聯(lián)網(wǎng)信息傳播模式改變?nèi)藗兊纳罘绞?。博客、播客、圈子等web2.0元素的出現(xiàn)使網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用愈發(fā)簡化,以往許多需要用代碼實現(xiàn)的環(huán)節(jié)現(xiàn)在可以在可視化環(huán)境中完成。這樣,部分網(wǎng)民就徹底轉(zhuǎn)換為信息的提供者,并且這部分人大多擁有較高的文化素質(zhì),在追求高質(zhì)量的生活之時也把自己的知識向網(wǎng)絡(luò)中傳播。點對點通信的廣泛應(yīng)用不僅使傳統(tǒng)通訊模式下的QQ、MSN等即時通訊軟件繼續(xù)流行,同時也出現(xiàn)了新的技術(shù),例如點對點下載、點對點視頻播放等。人們基于點對點通訊技術(shù)可以在網(wǎng)絡(luò)中只獲取自己感興趣的部分。網(wǎng)絡(luò)廣播、網(wǎng)絡(luò)電視也均是基于該基礎(chǔ)上建立。它們的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)信息傳播模式中人的地位;人不再作為信息的被動接受者,而是主動尋找信息然后獲取或者作為信息的主動提供者。
再次,互聯(lián)網(wǎng)信息傳播模式的改變促進(jìn)了社會的進(jìn)步和革新?;ヂ?lián)網(wǎng)作為一種媒體同時擁有傳統(tǒng)媒體和新興媒體的特點。其特點之一便是網(wǎng)民的參與性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)民越來越多地參與到這個虛擬的社會中?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)中傳統(tǒng)信息傳播模式是簡單地把書本、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒介傳播的內(nèi)容搬到互聯(lián)網(wǎng)上,其只改變了信息的傳播方式;而新型的傳播模式有網(wǎng)民的大量參與,使得互聯(lián)網(wǎng)信息結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化。網(wǎng)民發(fā)表的信息大量存在于互聯(lián)網(wǎng)中,因而也出現(xiàn)了各種信息水平參差不齊、虛假信息借此散播、盲目跟風(fēng)等時有發(fā)生的現(xiàn)象。但是,理應(yīng)該是越辯越真,如網(wǎng)絡(luò)中存在不同領(lǐng)域的用戶,他們基于對自身利益的不同要求,發(fā)表了維護(hù)其自身利益的言論;但這些言論往往在經(jīng)歷不同領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)用戶辯論或者經(jīng)歷必要的信息引導(dǎo)之后能夠得到去偽存真的答案。另外,在政治、經(jīng)濟(jì)、科技或者是日常生活等領(lǐng)域都會存在著各種各樣研究和評論,且無論其正誤。這樣的環(huán)境能夠造成一種百家爭鳴、百花齊放的局面。使各個領(lǐng)域的決策者能及時了解現(xiàn)實社會的信息,對監(jiān)督國家機關(guān)、社會機構(gòu)的運行以及對公民整體文化素質(zhì)和信息判別水平的提高都是大有裨益的。
最后,互聯(lián)網(wǎng)信息傳播模式的改變也對現(xiàn)實社會產(chǎn)生了一些負(fù)面的影響。在新的信息傳播模式下,由于信息的可定制和可約束,人們雖然獲取的信息量比寬帶網(wǎng)絡(luò)興起初期獲取的信息量也許會相對減少,但因目前互聯(lián)網(wǎng)信息量巨大,如何對各種信息作出有效鑒別,防范惡意信息對社會襲擾的問題仍然有待解決。早期的信息傳播以文本方式為主,對轉(zhuǎn)播的信息基于關(guān)鍵字的過濾技術(shù)已經(jīng)基本成熟。因此,對于惡意信息,其可以最大程度上減少其傳播范圍。但是,新型的信息傳播模式已經(jīng)發(fā)展到以聲音、圖片、動畫、影像等為主體的信息傳播?,F(xiàn)階段基于這些領(lǐng)域的識別技術(shù)能力也有限,還有待進(jìn)一步提高。同時,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的犯罪活動,如銀行賬號盜用、詐騙財產(chǎn)、散播非法言論、洗錢等還時有發(fā)生。在上網(wǎng)門檻越來越低的今天,網(wǎng)民的素質(zhì)以及鑒別能力亟需得以提高才能處理網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的各種問題。網(wǎng)絡(luò)作為一個虛擬社會,應(yīng)受到某種制度的約束才能使虛擬社會得以正常運行。因此,針對網(wǎng)絡(luò)中各種新型信息傳播模式的出現(xiàn),在法律法規(guī)的制定方面仍需要加快步伐,制定出適合該發(fā)展模式的法律。
三、信息在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中的其他傳播模式的預(yù)測
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)傳播;品牌;公共關(guān)系
中圖分類號:F273.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-3198(2010)02-0089-02
1 網(wǎng)絡(luò)時代品牌傳播的特性
第一,即時性。在網(wǎng)絡(luò)媒體上,信息內(nèi)容總在不斷滾動更新。網(wǎng)絡(luò)這種即時性的特點,縮短了信息傳播的周期,拉近了受眾與信息傳播者或某一事件的“距離”,若公關(guān)人員善于運用網(wǎng)絡(luò)傳播的這一特點,組織或機構(gòu)就非常容易保持與其受眾之間的實時溝通和交流,以使組織或機構(gòu)贏得公眾的信賴。
第二,交互性。由于在網(wǎng)絡(luò)上信息的門檻比較低,信息傳播方式非常靈活且信息傳播由單向轉(zhuǎn)為雙向。消費者有了更多的對廣告信息看或不看的控制權(quán),以及發(fā)表意見的權(quán)利,交互性便大大增強。這種交互性不僅是網(wǎng)站與網(wǎng)民的互動,網(wǎng)民之間也有大量的互動關(guān)系。在一個互動性很強的環(huán)境中,信息不再是依賴于某一方發(fā)出,而是在雙方的交流過程中形成的。即是說,網(wǎng)絡(luò)上很難形成信息傳播控制方,而只存在信息傳播的參與者。在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間,品牌和消費者之間的互動會促使品牌提升到一個新的水平。
第三,時空延展性?;ヂ?lián)網(wǎng)獨有的優(yōu)勢突破了時間和空間的限制,進(jìn)而使品牌傳播消解了地域和時間的限制,使低成本打造全國性乃至全球性的品牌成為可能。而時間的延展性,可以方便地記錄品牌信息接受和反饋的過程,消費者網(wǎng)上行為等,從而使品牌和顧客之間不僅能建立個性化的關(guān)系,而且還可以形成長期的信任關(guān)系和情感紐帶。
第四,分眾性。分眾傳播是指“不同的傳播主體對不同的傳播對象用不同的方法傳遞不同的信息。從接受者的角度,是各得其所,各取所需。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會結(jié)構(gòu)和群體的分化、技術(shù)的進(jìn)步以及受眾的信息需求的多樣化,大眾傳播逐漸向分眾傳播轉(zhuǎn)變,這是媒體和社會發(fā)展的進(jìn)步。為網(wǎng)民提供個性化服務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)的重要理念,而利用網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的個性化服務(wù)也就逐漸成為企業(yè)關(guān)注的焦點。
網(wǎng)絡(luò)時代的品牌傳播有著獨特的內(nèi)涵,需要遵循著特定的規(guī)律。網(wǎng)絡(luò)品牌傳播需要塑造個性化的深度品牌,利用多元化的傳播媒體,遵循系統(tǒng)性的操作流程,加強網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系,建立有價值的客戶關(guān)系。
2 品牌在網(wǎng)絡(luò)傳播中的主要問題
2.1 片面追求網(wǎng)絡(luò)傳播高效的功能,忽視消費者的真正需求
網(wǎng)絡(luò)是信息傳播非常實用的載體,它不僅提供了一個集中、全面展示品牌的平臺,而且由于其集合了多媒體和互動的優(yōu)勢,使得信息傳播更加有效率。但網(wǎng)絡(luò)也是一把雙刃劍,對消費者而言,沒有價值或價值缺失的品牌,傳播的迅速對品牌的負(fù)面影響就越大。在品牌的宣傳和推廣中,品牌本身的作用是第一位的。企業(yè)應(yīng)時時考量品牌所提供的價值,是否符合市場和消費者的需要。企業(yè)在應(yīng)用新的傳播技術(shù)的同時,應(yīng)盡可能的去了解消費者以及他們的要求。
2.2 站在品牌主導(dǎo)者的位置,缺乏交流和傾聽
如前所述,交互性是網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)特性之一,但有些企業(yè)或品牌建設(shè)者沒有充分認(rèn)識到這一點,沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的交互性作用。比如我們現(xiàn)在還會看到一些網(wǎng)站建設(shè)者開放了自由討論社區(qū),但又擔(dān)心網(wǎng)民的言論影響品牌傳播,一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民的過激言論和關(guān)于網(wǎng)站的不利討論就會馬上刪除。網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬的空間,品牌應(yīng)該在這個虛擬的空間里以消費者的朋友或交流者的身份出現(xiàn),品牌宣傳者在網(wǎng)絡(luò)上只能是信息傳播參與者,應(yīng)該注重利用網(wǎng)絡(luò)的這種交互性的傳播優(yōu)勢,在網(wǎng)絡(luò)上做一個認(rèn)真的交流者和傾聽者,以寬闊的胸襟讓品牌的消費者參與甚至主導(dǎo)品牌建設(shè),創(chuàng)造一個品牌與消費者、以及品牌的消費者相互之間自由交流的平臺。誠然,品牌宣傳者還是要積極引導(dǎo)消費者,使這種交流對于品牌的建設(shè)具有正面的、積極的效果。
2.3 過于追求品牌網(wǎng)站建設(shè)的外在形式,忽略品牌網(wǎng)站的便捷和實用
網(wǎng)絡(luò)是信息傳播的最實用的載體,怎樣利用網(wǎng)絡(luò)更高效的傳遞品牌信息,理應(yīng)是品牌建設(shè)者需要考慮的首要問題。網(wǎng)絡(luò)加快了信息傳播的速度,拓寬了信息傳播的流量,但人們對網(wǎng)絡(luò)信息獲取的期待則是更加便捷、快速。所以,品牌網(wǎng)站給消費者的第一感覺和印象應(yīng)該是便捷而實用。若品牌傳播者過分追求形式花哨而不實用的技術(shù)應(yīng)用,就會影響消費者直接、輕松、快速的獲得信息得效果。隨著網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知加深,網(wǎng)絡(luò)上的潛在客戶會通過查找各種信息來了解企業(yè),所以,企業(yè)需要在網(wǎng)絡(luò)上建立一種信任感。有些企業(yè)幾年前的招聘信息還在顯著的位置展示,客戶看到后絕對不會有很好的印象 。
2.4 網(wǎng)絡(luò)廣告缺乏深入的市場調(diào)查和精心策劃
廣告在整個市場營銷過程中扮演著重要的角色,它是促進(jìn)商品銷售的重要手段和環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)廣告由傳統(tǒng)的“點對點”傳播進(jìn)化到了“鏈?zhǔn)絺鞑ァ钡男赂叨?它既是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要工具,也是品牌網(wǎng)絡(luò)傳播的重要手段,但它并非是完美無缺廣告?zhèn)鞑ッ浇?也有其自身的局限性。因而網(wǎng)絡(luò)廣告需要根據(jù)目標(biāo)對象特點、產(chǎn)品特點、廣告主題來設(shè)計、制作和。若廣告缺乏創(chuàng)造和針對性,制作簡單,就無法形成象電視廣告那樣的視覺沖擊力,很難給觀眾留下深刻的印象,也就無法打動受眾的購買欲望,激發(fā)他們的消費需求。加上各種網(wǎng)絡(luò)廣告信息紛繁復(fù)雜,自發(fā)無序,網(wǎng)絡(luò)廣告的監(jiān)管薄弱,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品廣告缺乏精準(zhǔn)性,還會影響客戶對企業(yè)品牌的可信度,導(dǎo)致消費者對網(wǎng)絡(luò)廣告的厭煩心理。
3 品牌在網(wǎng)絡(luò)傳播中的對策
在網(wǎng)絡(luò)時代,我們?nèi)绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)更有效的傳遞品牌的信息或提供相應(yīng)的服務(wù),取決于我們是否盡可能多的去了解消費者和他們的要求。
首先,高度重視與消費者充分互動。品牌要達(dá)到好的傳播效果,就要與消費者充分互動,還要使消費者之間產(chǎn)生互動,并推動這種互動的傳播效應(yīng)。品牌的追隨者或信仰者通常自發(fā)為品牌建立起網(wǎng)站或社區(qū),與相同愛好者結(jié)成同盟,這些人不僅自己是品牌的忠誠顧客,而且對品牌的傳播起到重要的影響。因此,企業(yè)在這方面可以為消費者之間的互動施加一些影響或者提供一些條件,比如設(shè)立獎勵機制,鼓勵網(wǎng)民踴躍提出問題,甚至幫助其他網(wǎng)民解答問題,形成網(wǎng)民自服務(wù)體系。讓消費者成為品牌主導(dǎo)者,發(fā)揮消費者的主動性,調(diào)動消費者參與品牌建設(shè)的積極性,而且可以節(jié)約企業(yè)在客戶服務(wù)方面大量的人力、資金和資源投入,還可以及時得到消費者的需求和意見反饋。作為品牌建設(shè)者要盡可能使網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計更好地圍繞著網(wǎng)絡(luò)的互動性來進(jìn)行。圍繞著網(wǎng)絡(luò)的互動性來設(shè)計廣告,就牢牢把握了網(wǎng)絡(luò)廣告的特有的優(yōu)勢,使得網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒介廣告競爭時,獲得了獨特的競爭優(yōu)勢。
其次,注重品牌個性化和網(wǎng)絡(luò)品牌的廣告?zhèn)鞑ゲ呗浴F放苽€性是當(dāng)今企業(yè)品牌競爭的核心力量,品牌個性與網(wǎng)絡(luò)營銷中的個性化特征有著密切關(guān)聯(lián)。企業(yè)要張揚品牌個性特征,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳播特點,為品牌個性創(chuàng)造了更好的平臺和機會。
廣告?zhèn)鞑ナ蔷S持網(wǎng)絡(luò)品牌生命力的有效手段,持續(xù)吸引公眾注意和進(jìn)行有效的廣告?zhèn)鞑ナ潜3志W(wǎng)絡(luò)品牌生命力的重要方式。在網(wǎng)絡(luò)上的廣告?zhèn)鞑バ枰裱W(wǎng)絡(luò)廣告的一般原則,可以在門戶網(wǎng)站、內(nèi)容網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站或社區(qū)網(wǎng)站上運用適當(dāng)?shù)膹V告形式進(jìn)行傳播。誠然,網(wǎng)絡(luò)品牌的網(wǎng)上廣告?zhèn)鞑バЧ€會受到受許多不確定因素影響。要減少或避免網(wǎng)絡(luò)廣告的強迫性,否則容易導(dǎo)致網(wǎng)民的厭惡和躲避。另外,在網(wǎng)絡(luò)品牌進(jìn)行廣告?zhèn)鞑r的同時,還不能忽略品牌廣告的線下運作以彌補網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑サ木窒扌浴?/p>
再次,注重網(wǎng)絡(luò)品牌的公關(guān)策略。公共關(guān)系是樹立組織的良好形象、協(xié)調(diào)公眾關(guān)系的傳播行為,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)則是基于網(wǎng)絡(luò)的一種新形式的公關(guān)活動。網(wǎng)絡(luò)品牌傳播應(yīng)該恰當(dāng)利用公共關(guān)系的基本手段,遵循公共關(guān)系的基本原則。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)品牌的公關(guān)傳播要注意網(wǎng)絡(luò)的傳播特點,網(wǎng)絡(luò)品牌的公關(guān)傳播可以不再依賴傳統(tǒng)媒體,可以直接向顧客發(fā)送信息,因而網(wǎng)絡(luò)品牌的公關(guān)傳播必須向顧客提供他們想要的真實而公正的信息,便于客戶做出明智抉擇。網(wǎng)絡(luò)品牌的公關(guān)傳播還要有效利用網(wǎng)絡(luò)用戶友好互動技術(shù)加強企業(yè)與新聞媒體和關(guān)系群體的情感聯(lián)系,建立有效的鏈接路徑吸引并引導(dǎo)那些正在主動搜尋信息的顧客順利地接觸到網(wǎng)絡(luò)品牌。為關(guān)系群體或注冊用戶有償或無償進(jìn)入聊天室、討論組、在線新聞組和其他論壇提供方便,以便形成熱點話題并引發(fā)輿論的熱烈討論,收到良好的網(wǎng)絡(luò)品牌傳播效果。
最后,加強企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)。當(dāng)今社會網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛,各類網(wǎng)站如同雨后春筍,諸多企業(yè)早已擁有自己的網(wǎng)站。企業(yè)網(wǎng)站的基本功能在于其通過網(wǎng)站宣傳公司形象、傳播品牌、銷售產(chǎn)品、進(jìn)行信息的交互和溝通。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的重點是要緊緊圍繞著品牌的核心識別、延伸識別和定位進(jìn)行規(guī)劃。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不能片面追求面面俱到,要根據(jù)自身的性質(zhì)和品牌傳播的需求進(jìn)行功能的選擇和增減,要使網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)功能布局和頁面設(shè)計都更加有利于品牌的傳播,力求品牌的核心識別與網(wǎng)站的功能或外觀一致,慎重選擇頁面的色彩,追求簡潔明快、引人入勝的頁面布局要,以確保品牌傳播的良好效果。另外,在網(wǎng)絡(luò)時代,網(wǎng)絡(luò)輿論基于網(wǎng)絡(luò)信息的極速膨脹和言論的高度自由而具有強大的力量,有時足以令一個根基深厚的品牌蒙受巨大的聲譽損失,網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)是這個社會重要的輿論力量。因此,企業(yè)必須高度重視網(wǎng)絡(luò)口碑傳播,企業(yè)可以建立品牌論壇,主動引導(dǎo)輿論和口碑相傳的方向,開展適當(dāng)?shù)臓幷?樹立品牌良好的口碑,力爭得到良好的美譽,提高客戶的忠誠度。為了防止企業(yè)或品牌的聲譽受損,企業(yè)還要建立網(wǎng)絡(luò)輿論危機管理系統(tǒng),及時發(fā)現(xiàn)和阻止網(wǎng)絡(luò)輿論和口碑傳播朝著不健康、不利于企業(yè)和品牌的方向發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]大衛(wèi)?奧格威,林樺譯.一個廣告人的自白[M].北京:中國友誼出版公司,1992.
[2]張金海.20世紀(jì)廣告?zhèn)鞑ダ碚撗芯縖M].武漢:武漢大學(xué)出版社,2002.
[3][美] 羅瑟?瑞夫斯,張冰梅譯.實效的廣告[M].呼和浩特:內(nèi)蒙古人民出版社,1999.
關(guān)鍵詞:計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù);互聯(lián)網(wǎng);新媒體;影響
中圖分類號:TP393
1 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展趨勢
計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是計算機技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合后出現(xiàn)的技術(shù),該技術(shù)以網(wǎng)絡(luò)協(xié)議為基礎(chǔ),是連接全球內(nèi)獨立且分散的計算機的集合。在連接過程中,光纖、雙絞線、電纜、微波、載波、通信衛(wèi)星均為連接介質(zhì),不僅可以實現(xiàn)軟硬件資源及數(shù)據(jù)資源共享,還可以對數(shù)據(jù)資源進(jìn)行集中管理、處理和維護(hù)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及人們對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的要求不斷提高,計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)必將呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢:
1.1 高速化
計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐,可實現(xiàn)高速的數(shù)據(jù)傳輸,提高協(xié)議處理的效率以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的品質(zhì)。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,其應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓寬,這就要求通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)必須滿足更多數(shù)量、更多類型用戶的多樣化需求,與此同時,還必須保證用戶信息傳遞的高效率,以良好的網(wǎng)絡(luò)性能確保信息資源得到優(yōu)化配置、靈活管理,從而推動計算機網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展。
1.2 綜合化
計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅僅是計算機領(lǐng)域的革新,將其運用到傳媒、教育、科研、醫(yī)療、企業(yè)管理等領(lǐng)域,同樣推動了這些領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展。這說明,計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是一種綜合化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),必將引領(lǐng)現(xiàn)代社會各個產(chǎn)業(yè)的改革與創(chuàng)新,具體表現(xiàn)在以下方面:其一,計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為信息交流提供了技術(shù)支撐,有利于加快社會信息化的建設(shè)進(jìn)程;其二,計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是發(fā)展現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的重要基礎(chǔ),同時也是實現(xiàn)工業(yè)高效化發(fā)展、第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的有效手段;其三,計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了市場經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)的運行模式。
1.3 智能化
計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將不斷提升網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸能力和數(shù)據(jù)處理能力,為用戶提供更方便的應(yīng)用接口、路由選擇,以及更完善的網(wǎng)絡(luò)管理和擁塞控制,使計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向智能化的方向發(fā)展。這就要求計算機網(wǎng)絡(luò)不再是以典型IP服務(wù)所提供的固定編碼和標(biāo)準(zhǔn)分組格式,而是根據(jù)用戶實際需要,將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部執(zhí)行轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩糁付ǖ膽?yīng)用執(zhí)行。
2 互聯(lián)網(wǎng)新媒體概述
2.1 互聯(lián)網(wǎng)新媒體的內(nèi)涵
互聯(lián)網(wǎng)作為目前世界上最大的國際性互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),是由不同類型的計算機網(wǎng)絡(luò)和計算機連接而成的全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),具備超文本、超媒體連接的特點,能夠提供遠(yuǎn)程登錄系統(tǒng)、信息檢索、電子郵件、文件傳送、BBS、萬維網(wǎng)、即時傳呼、聊天視頻、網(wǎng)絡(luò)新聞等功能?;ヂ?lián)網(wǎng)新媒體是以網(wǎng)絡(luò)為主體的傳播平臺,利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)路技術(shù)通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)等渠道,以及電腦、手機、數(shù)字電視等終端設(shè)備,向用戶提供娛樂服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、傳播信息的一種新型媒體形式?;ヂ?lián)網(wǎng)新媒體之所以被稱為“新”媒體,是因為這種媒體形式實現(xiàn)了媒體產(chǎn)品與信息技術(shù)的相互結(jié)合,轉(zhuǎn)變?yōu)榱藞蠹?、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的傳播手段、傳播方式,突破了傳播時間、空間的限制,能夠突出受眾在信息傳播中的主導(dǎo)地位,推動了媒體發(fā)展的巨大變革。
2.2 互聯(lián)網(wǎng)新媒體的基本特征
(1)大眾化。近年來,互聯(lián)網(wǎng)等高科技技術(shù)呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的態(tài)勢,網(wǎng)絡(luò)的普及程度也隨之越來越高,目前我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)比較有序,無論是資源、技術(shù)、設(shè)備還是用戶都發(fā)展快速,網(wǎng)絡(luò)媒體的大眾化趨勢越來越明顯。尤其是隨著產(chǎn)業(yè)技術(shù)的不斷完善和進(jìn)步以及國內(nèi)各大網(wǎng)絡(luò)運營商之間的競爭日益激烈,從而使得網(wǎng)絡(luò)接入的軟硬件環(huán)境都獲得了不斷優(yōu)化,終端產(chǎn)品的整體價格也大幅度下調(diào),用戶上網(wǎng)門檻的降低為更多社會公眾接觸網(wǎng)絡(luò)新媒體提供了有利條件,互聯(lián)網(wǎng)新媒體的大眾化趨勢也越來越明顯。
(2)多樣化。網(wǎng)絡(luò)本身是人類創(chuàng)造出來的一種先進(jìn)技術(shù),它的出現(xiàn)和發(fā)展也都應(yīng)與人類社會緊密聯(lián)系在一起。現(xiàn)如今,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一種新的媒體,其應(yīng)用性和融合性也都越來越強,尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷升級和完善,它的功能也隨之變得多樣化。網(wǎng)絡(luò)新媒體多樣化的特點主要體現(xiàn)在以下兩個方面上:其一,網(wǎng)絡(luò)與人們的生活聯(lián)系更加緊密,如網(wǎng)絡(luò)通訊、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融等等,這些都是“新”的信息傳輸、交換途徑;其二,網(wǎng)絡(luò)專業(yè)性增強。專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)現(xiàn)已成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一大特色,如電子郵件、搜索引擎、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)新聞等等,同時各種“新”服務(wù)形式也正在不斷涌現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)新媒體多樣化成為一種必然趨勢。
(3)融合化。目前,網(wǎng)絡(luò)媒體正在向?qū)拵?、移動和三網(wǎng)融合方向發(fā)展。隨著人們生活水平的不斷提高,網(wǎng)絡(luò)用戶、手機用戶都大幅度增加,移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度也隨之不斷加快,3G網(wǎng)絡(luò)的正式開通,使得3G用戶群體越來越多。同時三網(wǎng)融合的發(fā)展在一定程度上提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用效率,從而使人們在使用各種多媒體業(yè)務(wù)時更加方便,這不但有利于促進(jìn)移動多媒體電視、數(shù)字電視、手機電視等“新”業(yè)務(wù)的發(fā)展,而且還有助于推動網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新,進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)文化升級。
3 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展對互聯(lián)網(wǎng)新媒體的影響
3.1 對互聯(lián)網(wǎng)新媒體信息傳播的影響
(1)對信息傳播時間和空間的影響。相比較傳統(tǒng)媒體而言,互聯(lián)網(wǎng)新媒體在信息傳播方面打破了信息在時間和空間上的不對稱、不均衡,利用先進(jìn)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),能夠?qū)崿F(xiàn)信息的實時傳送,不受地點、時間和空間的限制。而報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體在一定程度受時間和空間的制約,嚴(yán)重影響了信息傳播的效率。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,為互聯(lián)網(wǎng)新媒體拓寬信息傳播范圍、提高信息傳播便捷性提供了技術(shù)平臺。如,新浪新聞、騰訊新聞、網(wǎng)易新聞等門戶網(wǎng)站,均都能夠為受眾提供24小時不斷更新的新聞訊息,這是傳統(tǒng)媒體難以做到的,體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)新媒體“新”傳播途徑――網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢。
(2)對受眾互動的影響?,F(xiàn)階段,隨著計算機網(wǎng)絡(luò)覆蓋率的日益提高,計算機成為了人們生活、工作必不可少的重要工具。通過網(wǎng)絡(luò)媒介將龐大的信息資源整合起來,能夠滿足不同年齡層次、不同職業(yè)崗位、不同興趣愛好的受眾對信息的多樣化需求,進(jìn)而有利于調(diào)動起受眾接受網(wǎng)絡(luò)信息的熱情。此外,網(wǎng)絡(luò)媒體的信息傳播為受眾設(shè)置了交流平臺,使受眾可以在電腦、手機等終端設(shè)備參與信息傳播,增加了網(wǎng)絡(luò)信息的瀏覽量,有利于提高廣大民眾對熱點新聞的關(guān)注度,提高網(wǎng)絡(luò)信息傳遞收益。
(3)對信息傳播即時性的影響。實現(xiàn)信息傳播即時性是互聯(lián)網(wǎng)新媒介的一項重要功能?;ヂ?lián)網(wǎng)新媒介可借助計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在第一時間內(nèi)新聞事件,并在全球范圍內(nèi)形成重大反響,而傳統(tǒng)媒介在新聞事件時需要經(jīng)歷一定的制作周期和傳播周期,雖然能夠保證信息的優(yōu)質(zhì)性,但是卻犧牲了信息傳遞的時間,為此互聯(lián)網(wǎng)新媒介成為了即時信息傳播的首選載體。
(4)對信息保存的影響。相比較廣播、電視、報紙、雜志等信息傳播媒介而言,網(wǎng)絡(luò)信息具備更強的保存性,在簡單的操作下便可以將自己所需的信息完整地保存在電腦上,并且不會增加額外的保存成本,在用戶需要時可以不限次數(shù)、不限時間地調(diào)閱。這種“新”的信息保存方式,突破了以紙質(zhì)為保存載體的限制,有利于減少紙質(zhì)保存新聞信息所占據(jù)的空間,也彌補了紙質(zhì)保存載體易丟失、損壞的缺陷。人們的工作、生活已經(jīng)與計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)緊密結(jié)合在一起,僅僅需要接入互聯(lián)網(wǎng)的計算機便能夠為人們提供豐富的數(shù)據(jù)信息資源。
(5)對信息內(nèi)容結(jié)構(gòu)的影響。在線視頻技術(shù)作為計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的重要組成部分,在其不斷完善的過程中,網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式也隨之向聲音化、圖像化、直播化的“新”方向發(fā)展,從而帶來了信息傳播內(nèi)容結(jié)構(gòu)的重大變革。在線直播可提供高清晰度的視頻,既可以直播新聞、實事等信息內(nèi)容,也可以上傳用戶周邊的社會現(xiàn)象,這使得互聯(lián)網(wǎng)新媒體的信息承載量不斷增大,信息來源渠道更為多樣化,使得信息內(nèi)容結(jié)構(gòu)不斷創(chuàng)新。
(6)對信息傳播成本的影響。在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日漸成熟的環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)新媒體實現(xiàn)了信息傳播的低成本運作,借助于網(wǎng)絡(luò)平臺信息幾乎不需要付出費用,這與傳統(tǒng)媒體的信息傳播有著本質(zhì)區(qū)別。傳統(tǒng)媒體需要耗費一定人力、物力、財力對信息進(jìn)行收集、處理、,其成本相對較高,而互聯(lián)網(wǎng)新媒體則省去了絕大部分信息傳播成本。
(7)對受眾地位的影響。傳統(tǒng)媒體將受眾置于被動的地位,只能讓受眾被動地接受信息,并且傳統(tǒng)媒體缺乏與受眾之間的溝通和交流,難以及時獲取反饋信息。而互聯(lián)網(wǎng)新媒體可以徹底改變這一現(xiàn)狀,為受眾提供了“新”的主動獲取信息的途徑,受眾通過收索引擎能夠自主地選擇信息、獲取信息,同時還能夠在交流版塊實現(xiàn)受眾與受眾、受眾與傳播媒體之間的交流,使新媒體及時掌握社會輿論導(dǎo)向。
3.2 對互聯(lián)網(wǎng)新媒體傳播載體的影響
當(dāng)前,我國已初步建成3G網(wǎng)絡(luò),標(biāo)志著通訊網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的正式融合,不僅拓寬了互聯(lián)網(wǎng)新媒體的覆蓋范圍,而且還使無線設(shè)備成為了媒體傳播信息的“新”載體。隨著手機技術(shù)的更新?lián)Q代,智能手機逐步代替了僅有通訊功能的傳統(tǒng)手機,因其具有獨立操作系統(tǒng)、PDA功能、無線接入互聯(lián)網(wǎng)、人性化設(shè)置以及可支持第三方軟件等技術(shù)優(yōu)勢,深受廣大年輕人的喜愛。通過在智能手機上安裝各種客戶端,能夠使其具備與電腦類似的功能,如信息瀏覽、發(fā)表觀點、關(guān)注熱點問題等,凸顯了手機作為移動互聯(lián)網(wǎng)客戶端的優(yōu)勢,可以說,手機互聯(lián)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“新”方向。為此,新媒體也將手機作為了信息傳播的重要終端設(shè)備,紛紛開發(fā)了各種軟件,以滿足人們隨時隨地了解生活服務(wù)信息、瀏覽社會熱點動態(tài)的需求。目前,互聯(lián)網(wǎng)新媒體可為手機用戶提供信息定制服務(wù)、個性化服務(wù),使得互聯(lián)網(wǎng)新媒體從提供全面化信息向提供專業(yè)化信息“新”方向轉(zhuǎn)變。
3.1 對互聯(lián)網(wǎng)新媒體產(chǎn)業(yè)的影響
隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)新媒體產(chǎn)業(yè)也呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢。各大商家開始意識到互聯(lián)網(wǎng)新媒體在傳播信息方面的優(yōu)勢,紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)這一“新”的傳播渠道實施營銷宣傳策略,在網(wǎng)絡(luò)平臺投入大量廣告,以獲取良好的宣傳效果。如2012年,京東、蘇寧、國美三大電商的價格戰(zhàn)可謂是收效顯著的網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)炒作,三大電商紛紛在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表信息要打價格戰(zhàn),使得眾多網(wǎng)民對此深信不疑,雖然價格戰(zhàn)僅是一種商家的炒作,但是卻通過網(wǎng)絡(luò)信息傳播達(dá)到了提高產(chǎn)品銷售量的目的。除此之外,在電子加密技術(shù)、安全瀏覽器等網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)逐步完善情況下,為電子商務(wù)的發(fā)展提供了安全保障,這些網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)可以自動識別釣魚、木馬網(wǎng)站,為支付寶、財付通、網(wǎng)銀等網(wǎng)絡(luò)支付工具創(chuàng)建安全的運行環(huán)境,從而使電子商務(wù)成為了當(dāng)前最為重要的商務(wù)形式。如以淘寶為例,僅2013年雙十一狂歡節(jié)一天的交易額就超過了350億元。由此可見,電子商務(wù)具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ瑸榛ヂ?lián)網(wǎng)新媒體這一“新”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好機遇。
4 規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)新媒體發(fā)展的建議
現(xiàn)階段,互聯(lián)網(wǎng)新媒體在快速發(fā)展的過程中暴露出一些弊端,如傳播信息真實性差、傳播侵權(quán)、公信力不足等問題,對社會輿論導(dǎo)向造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。為了充分發(fā)揮新媒體在構(gòu)建和諧社會中的重要作用,必須加大對新媒體的監(jiān)管力度,以規(guī)范新媒體的發(fā)展。具體建議如下:其一,突出管理重點。由于網(wǎng)絡(luò)媒體的應(yīng)用范圍較廣,所以在管理方面應(yīng)當(dāng)區(qū)別對待,可針對各種網(wǎng)絡(luò)媒體形式確定管理的重點,如對電影、科技類可適當(dāng)放寬監(jiān)管,對于一些專業(yè)報道政治新聞的網(wǎng)站,則應(yīng)當(dāng)加大監(jiān)管力度;其二,對管理模式進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)的媒體存在較大的差別,故此應(yīng)采取更加完善的管理方式和手段進(jìn)行管理,同時,還應(yīng)加大立法,使網(wǎng)絡(luò)媒體的管理真正有法可依;其三,應(yīng)對管理機制進(jìn)行不斷完善。網(wǎng)絡(luò)媒體的管理任重而道遠(yuǎn),建立一套完整、有效、可行的管理機制非常必要,這有助于促進(jìn)不同地區(qū)、行業(yè)、部門之間的協(xié)同合作,有助于管理工作的有序進(jìn)行;其四,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論引導(dǎo)作用??梢酝ㄟ^建設(shè)新聞網(wǎng)站,使網(wǎng)絡(luò)媒體肩負(fù)起網(wǎng)絡(luò)宣傳的責(zé)任,強化其在構(gòu)建社會主義和諧社會中的功能作用。
5 結(jié)論
綜上所述,隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日趨智能化、高速化、綜合化,勢必會對互聯(lián)網(wǎng)新媒體的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。互聯(lián)網(wǎng)新媒體借助計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),不僅有利于使信息傳播突破時間、空間的限制,實現(xiàn)信息即時傳播,而且有利于拓寬信息傳播渠道、豐富信息服務(wù)方式,同時還有利于提高受眾參與度,實現(xiàn)新媒體與受眾的互動。為此,互聯(lián)網(wǎng)新媒體必須緊跟計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新?lián)Q代,不斷創(chuàng)新新媒體的信息傳播方式,提高信息服務(wù)質(zhì)量,從而推動新媒體產(chǎn)業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]陳思浩.淺談計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對信息傳播的影響[J].科技資訊.2008(2).
[2]朱浩.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展對計算機和信息技術(shù)的影響探討[J].信息與電腦(理論版).2011(8).
[3]蘇濱.論互聯(lián)網(wǎng)新媒體傳播優(yōu)勢[J].中國傳媒科技.2012(5).
[4]王英任.計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展模式研究[D].長安大學(xué).2012.
[5]陳穎芮.探析互聯(lián)網(wǎng)新媒體促進(jìn)傳媒經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨向研究[J].魅力中國.2009(5).
[6]黃灰澤.黃寶雄.楊燦.面向互聯(lián)網(wǎng)的新媒體業(yè)務(wù)融合平臺[J].廣播與電視技術(shù).2009(3).
[7]范鐘文.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對傳播效果的影響研究綜述[J].時代報告(下半月).2013(1).
1.1傳統(tǒng)媒體的特點
傳統(tǒng)媒體主要包括報紙、雜志、廣播和電視。在運行模式上擁有強大的人力及物力資源,但較之新媒體,傳統(tǒng)媒體的一些不足之處也就隨之突顯。
1.1.1版面有限
在傳統(tǒng)媒體中,以文字為主要傳播形式的報紙,由于版面的容量有限,只能選取最有價值的新聞信息進(jìn)行刊登,導(dǎo)致報紙內(nèi)容因缺乏個性化而無法滿足不同讀者需求的現(xiàn)象。
1.1.2不易保存
廣播被稱為是有聲語言,然而對于稍縱即逝的聲音,相對于其它媒體而言,不便于保存和記憶。另外,廣播沒有影音圖像做支撐,在視覺效果上缺少即視覺感,不便于人們的理解。
1.1.3時間固定
與廣播相同,電視傳播的記憶性和存儲性差。同時,電視節(jié)目的播出有固定的時間段,相對于更加自由的網(wǎng)絡(luò)媒體而言,缺少時間上的可塑性,給受眾接受信息的時間上造成了限制,影響傳播效果。
1.2傳統(tǒng)媒體在農(nóng)業(yè)信息傳播上的應(yīng)用
一直以來,作為傳統(tǒng)媒體的報刊、雜志、廣播與電視在農(nóng)業(yè)信息傳播上保持著自己的特點。長期以來,農(nóng)業(yè)期刊是人們了解農(nóng)業(yè)相關(guān)知識、進(jìn)行農(nóng)業(yè)技術(shù)研究的主要途徑之一。據(jù)統(tǒng)計,我國目前各類的農(nóng)業(yè)期刊有近9000多種,如《中國農(nóng)業(yè)信息》《中國農(nóng)機化學(xué)報》等這類的國家級農(nóng)業(yè)期刊在研究深度上比較透徹,具有一定的權(quán)威性和影響力,成為許多人學(xué)習(xí)與應(yīng)用農(nóng)業(yè)技術(shù)的首選對象。在廣播和電視方面,也有相關(guān)農(nóng)業(yè)類的節(jié)目播出,但數(shù)量較少,形式單一,受關(guān)注程度并沒有雜志期刊高。
2新媒體與農(nóng)業(yè)信息傳播
2.1新媒體的特點
互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生被視為是繼廣播、電視、報紙等傳統(tǒng)媒體之后新興媒體的開端,在這之后,手機電視、網(wǎng)絡(luò)廣播和數(shù)字報紙等種類的新媒體形式也相繼產(chǎn)生。至此,新媒體相較傳統(tǒng)媒體而言,顯現(xiàn)出來的特點也尤為明顯。
2.1.1即時性
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,新媒體可以實現(xiàn)信息的即時傳播。受眾可以將自己的所見、所感隨時傳播到網(wǎng)絡(luò)上[1]。同時,受眾可以掌握傳播信息的時間、地點、主題、內(nèi)容,并且,可以與網(wǎng)絡(luò)后臺進(jìn)行反饋與交流。
2.1.2交互性
新媒體使受眾從簡單的單向接受者轉(zhuǎn)向了多向的互動傳播者,在新媒體中,受眾不再只是信息的接受者,而是可以在網(wǎng)絡(luò)中信息和言論,這為“無權(quán)發(fā)言”的受眾提供了交互式的網(wǎng)絡(luò)平臺。
2.1.3分眾性
在網(wǎng)絡(luò)信息的傳播平臺中,受眾可以依據(jù)自己的興趣、愛好通過手機、電腦等各類形式選擇不同的互動平臺與不同的人群進(jìn)行共同的話題討論。這種分眾化的特點抓住了特定群體的消費心理,以豐富的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,滿足受眾不同的消費需求。
2.2新媒體在農(nóng)業(yè)信息傳播上的應(yīng)用
新媒體的出現(xiàn)使廣大受眾的生活發(fā)生了翻天覆地的變化。同樣,在農(nóng)業(yè)信息傳播領(lǐng)域,因新媒體而發(fā)生的改變也受到更多人的關(guān)注。隨著手機與互聯(lián)網(wǎng)的大范圍普及,一些偏遠(yuǎn)山區(qū)也可以接收到外界傳來的信息,尤其在農(nóng)業(yè)上,對他們產(chǎn)生的影響更加深遠(yuǎn)。QQ群、官方微博、微信公眾帳號等新媒體形式為農(nóng)民朋友提供了隨時交流農(nóng)業(yè)心得的平臺,尤其是QQ群的建立,使更多農(nóng)民用戶參與其中,除了可以聊天交友外,還可以進(jìn)行農(nóng)業(yè)信息的交流與溝通,QQ的在線客服功能也為廣大受眾提供農(nóng)業(yè)相關(guān)的幫助。官方微博與微信平臺集合了博客、社交網(wǎng)絡(luò)以及手機通訊等社交形式的多種特征,使受眾能夠采用文字、圖片、視音頻等形式進(jìn)行信息交流。同時,可以通過此平臺了解在農(nóng)業(yè)方面的最新動態(tài)和研究成果,為用戶提供最快速且直接的幫助。至此,新媒體的優(yōu)勢在農(nóng)業(yè)信息傳播上已經(jīng)得到了充分的發(fā)揮。
3傳統(tǒng)媒體向新媒體融合與農(nóng)業(yè)信息傳播
3.1傳統(tǒng)媒體向新媒體融合
多年來,傳統(tǒng)媒體與新媒體都在進(jìn)行著發(fā)展與改革。傳統(tǒng)媒體較新媒體而言,其在實際發(fā)展中的優(yōu)勢已不及新媒體明顯[2]。傳統(tǒng)媒體的傳播方式已不再適合目前社會中各個領(lǐng)域的生產(chǎn)方式,網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與快續(xù)發(fā)展已經(jīng)改變了許多人的生產(chǎn)及生活方式,新媒體的迅猛發(fā)展致使了傳統(tǒng)媒體的市場在逐漸萎縮,因此,傳統(tǒng)媒體向新媒體融合是時代進(jìn)步的必然產(chǎn)物。
3.2傳統(tǒng)媒體向新媒體融合在農(nóng)業(yè)信息傳播上的應(yīng)用
作為時展的必然產(chǎn)物,傳統(tǒng)媒體向新媒體融合在農(nóng)業(yè)信息傳播方面將會發(fā)揮著重要的作用。
3.2.1新舊媒體相結(jié)合,做一體化網(wǎng)絡(luò)雜志
在媒介融合時代,傳統(tǒng)媒體與新媒體應(yīng)保持自身優(yōu)勢,取長補短,相互結(jié)合,打造成合二為一的媒體形式。在農(nóng)業(yè)信息傳播上,傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)類期刊應(yīng)繼續(xù)刊登優(yōu)秀的文章,做有深度、有水平的科學(xué)研究,廣播、電視節(jié)目也應(yīng)進(jìn)行創(chuàng)新與改革,打造內(nèi)容豐富、具有傳播價值的農(nóng)業(yè)類節(jié)目。同時,農(nóng)業(yè)網(wǎng)站應(yīng)更加注重信息的更新?lián)Q代,第一時間將傳統(tǒng)媒體中的先進(jìn)技術(shù)與有建設(shè)性的觀點在網(wǎng)絡(luò)上,做到新舊媒體的信息實時互動一體化,打造一個農(nóng)業(yè)期刊與網(wǎng)絡(luò)平臺相融一體化的網(wǎng)絡(luò)雜志,為廣大受眾提供更加全面、及時的農(nóng)業(yè)信息[3]。
3.2.2建立農(nóng)業(yè)公益性網(wǎng)上服務(wù)平臺
在以往的傳播媒介中,與農(nóng)業(yè)信息咨詢相關(guān)的服務(wù)比較少見,僅有的欄目也因為版面、時間、資費等多種因素的限制而不能很好地為受眾服務(wù)。在科學(xué)技術(shù)和市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天,建立農(nóng)業(yè)公益性的服務(wù)平臺,具備一定的有利條件和可操作性。采用新舊媒體相融合,建立農(nóng)業(yè)公益性的網(wǎng)上服務(wù)平臺,為受眾提供完全免費的知識普及和技術(shù)支持,采取政府扶持、市場運作、專業(yè)管理的運行辦法,使廣大用戶受到最實惠、可靠的服務(wù)。
4結(jié)語
隨著時代不斷演變,科技飛速發(fā)展,信息數(shù)據(jù)呈爆發(fā)式增長,網(wǎng)絡(luò)已成為傳播各類信息的核心途徑。在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中,版式設(shè)計的重要性不言而喻,是“技術(shù)”、“藝術(shù)”二者有機融合的關(guān)鍵點。因此,本文作者站在客觀角度,多角度分析了網(wǎng)絡(luò)信息傳播、版式設(shè)計,多層次探討了網(wǎng)絡(luò)信息傳播中版式設(shè)計的具體應(yīng)用。
關(guān)鍵詞:
網(wǎng)絡(luò)信息;傳播;版式設(shè)計;應(yīng)用;分析
一網(wǎng)絡(luò)信息傳播和版式設(shè)計
(一)網(wǎng)絡(luò)信息傳播
在新形勢下,各類技術(shù)正處速發(fā)展的浪潮中,比如,互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng),大數(shù)據(jù)時代隨即到來。在大數(shù)據(jù)時代背景下,信息傳播模式發(fā)生了質(zhì)的變化,網(wǎng)絡(luò)已成為其核心途徑。就信息傳播來說,是指在特定的社會環(huán)境中,某些社會成員以某種信息傳播媒介為切入點,傳播特定的信息,期待獲取預(yù)期傳播效果的社會活動全過程。當(dāng)下,網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備不斷完善,網(wǎng)絡(luò)成本也大幅度降低,移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展,隨之,智能化移動終端不斷普及,信息傳播媒介發(fā)生了質(zhì)的變化,不再局限于傳統(tǒng)媒介,比如,電視、報刊、廣播,在傳播各類信息過程中,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生著不可替代的關(guān)鍵性作用,而傳播已成為新時期互聯(lián)網(wǎng)行為的一種基礎(chǔ)性形態(tài),也就是說,互聯(lián)網(wǎng)多樣化功能的展現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)信息傳播有著密不可分的聯(lián)系。在大數(shù)據(jù)時代背景下,各類信息數(shù)據(jù)海量出現(xiàn),在不同行業(yè)、領(lǐng)域中信息的重要性不言而喻,作為一種稀缺資源,想要更好地展現(xiàn)各類信息價值,傳播便是其關(guān)鍵性手段。在此基礎(chǔ)上,隨著網(wǎng)絡(luò)信息價值不斷展現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)社會建設(shè)步伐也會不斷加快,現(xiàn)實社會的和諧度也會有所提高。
(二)版式設(shè)計
站在客觀角度來說,版式設(shè)計是平面設(shè)計過程中不可或缺的關(guān)鍵性組成要素,占據(jù)核心位置,也就是說,版式設(shè)計質(zhì)量的高低直接關(guān)乎平面設(shè)計的傳播效果。在現(xiàn)實生活中,社會大眾對平面設(shè)計并不陌生,隨時隨地都在接觸以及感受,比如,瀏覽網(wǎng)頁、翻閱報刊,平面設(shè)計和社會大眾的日常生活密切相關(guān),是其不可或缺的重要組成部分。不同層次的社會大眾會在無形中不斷“感知、品味”平面設(shè)計。在此基礎(chǔ)上,作為平面設(shè)計的核心組成要素,版式設(shè)計是視覺傳達(dá)藝術(shù)的關(guān)鍵所在,版式設(shè)計屬于“科技”、“經(jīng)濟(jì)”二者作用下的產(chǎn)物,是對各類文化傳統(tǒng)的真實寫照,也是審美觀念、時代精神面貌等的一種客觀呈現(xiàn),其涉及的方面較多,被廣泛應(yīng)用到不同平面領(lǐng)域中,比如,招貼、包裝、網(wǎng)頁,在不同平面領(lǐng)域中展現(xiàn)出不同的特點與價值,起到不同的作用,也被廣泛應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)信息傳播中,利于促進(jìn)不同行業(yè)、領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)展。此外,版式設(shè)計具有多樣化的功能,其體現(xiàn)在不同方面,在多樣化的文字、圖形等作用下;客觀呈現(xiàn)了各類信息內(nèi)容,在留白和虛實、韻律和節(jié)奏等作用下,具有鮮明的閱讀誘導(dǎo)作用;在“色彩、形式、意蘊”等作用下,極易吸引讀者眼球,激起購買欲望,刺激消費,具有鮮明的促進(jìn)購買作用,也就是說,在新形勢下,版式設(shè)計具有重要的實用價值。
二網(wǎng)絡(luò)信息傳播中版式設(shè)計的具體應(yīng)用
(一)網(wǎng)頁設(shè)計方面
在數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)頁技術(shù)作用下,網(wǎng)頁版式設(shè)計為網(wǎng)頁融入了更多新元素,網(wǎng)頁表現(xiàn)形式日漸多樣化,網(wǎng)頁信息模式也日漸形成。在網(wǎng)絡(luò)信息傳播方面,版式設(shè)計已被廣泛應(yīng)用到網(wǎng)頁設(shè)計方面,在網(wǎng)頁設(shè)計過程中,設(shè)計者可以借助版式設(shè)計,巧妙設(shè)計網(wǎng)頁字體,客觀展現(xiàn)網(wǎng)頁信息內(nèi)容的同時,促使設(shè)計的網(wǎng)頁更加生動、形象。以“休閑服飾類網(wǎng)站”為例,在設(shè)計過程中,設(shè)計者應(yīng)用版式設(shè)計的過程中,必須全面、深入把握其核心受眾,即年輕人,根據(jù)其性格特征、興趣愛好、客觀需求等,圍繞設(shè)計網(wǎng)頁主題,優(yōu)化設(shè)計網(wǎng)頁字體,要具有鮮明的“活潑、動感”特點,具有較強的節(jié)奏感。在此過程中,設(shè)計者必須綜合分析多方面影響因素,根據(jù)網(wǎng)頁設(shè)計、版式設(shè)計二者的特點、性質(zhì),準(zhǔn)確把握文字大小、字體各自變化情況,巧妙設(shè)計字體,促使設(shè)計的休閑服飾類網(wǎng)頁具有較強的沖擊力,能夠有效吸引受眾眼球,閱讀上面信息的同時,購買相關(guān)產(chǎn)品。設(shè)計者還要準(zhǔn)確把握網(wǎng)頁版面中的圖像,要從不同角度入手準(zhǔn)確把握其大小,適當(dāng)增減其數(shù)量,控制好遠(yuǎn)近,明確該網(wǎng)頁主題的基礎(chǔ)上,有效提高網(wǎng)頁的整體視覺效果,刺激受眾視覺感官的基礎(chǔ)上,使其準(zhǔn)確把握圖像所傳達(dá)的信息,要以該網(wǎng)頁主題為基點,以瀏覽群體的色彩心理為媒介,選擇適宜的色彩,科學(xué)控制色調(diào),有效傳達(dá)相關(guān)信息,還能在一定程度上提高網(wǎng)頁版面閱讀性。
(二)操作界面設(shè)計方面
在大數(shù)據(jù)時代背景下,版式設(shè)計也被應(yīng)用到操作界面設(shè)計中,來傳播相關(guān)信息。設(shè)計者必須全方位準(zhǔn)確把握操作界面設(shè)計的具體要求,堅持相關(guān)原則,借助界面版式設(shè)計,在導(dǎo)航作用下,客觀呈現(xiàn)操作界面構(gòu)架,使其更加簡單、形象,符合新時期社會大眾的思維習(xí)慣,用戶可以準(zhǔn)確理解界面整體結(jié)構(gòu),清楚其操作功能,在最短的時間內(nèi)獲取操作界面重要的信息,這也是版式設(shè)計實用價值的客觀呈現(xiàn)。同時,設(shè)計者要借助版式設(shè)計,科學(xué)編排操作界面一系列要素、內(nèi)容,優(yōu)化設(shè)計的基礎(chǔ)上,最大化提高操作界面在視覺方面的表現(xiàn)力,使其更具特色,能夠在讀者接觸的第一時間吸引其注意力,對其留下深刻的印象。同時,在版式設(shè)計作用下,操作界面設(shè)計的審美效果大幅度提高,在操作界面?zhèn)鬟f一系列重要信息的同時,讀者也會感受到這是某種情感的傳達(dá),促使操作界面賦予生命力,能夠使讀者產(chǎn)生情感上的共鳴。
(三)電子雜志設(shè)計方面
隨著各類技術(shù)飛速發(fā)展,比如,現(xiàn)代化通訊技術(shù)、數(shù)字技術(shù),電子雜志應(yīng)運而生,屬于文化載體方面的一種全新形式,這也是網(wǎng)絡(luò)社會不斷發(fā)展的一種必然趨勢。在多樣化的表現(xiàn)手段作用下,電子雜志不斷完善,比如,動畫、視頻、人際交互。站在客觀角度來說,以使用功能為基點,電子雜志有著多樣化的類型,比如,商業(yè)類、人文社科類,如果以制作方法為媒介,也可以分為不同的類型,比如,模板集成軟件制作類、PDF軟件制作類。在電子雜志設(shè)計過程中,設(shè)計者要將圍繞電子雜志設(shè)計主題,借助版式設(shè)計,科學(xué)調(diào)整文字字體樣式、字體大小、頁面圖片數(shù)量、雜志背景色調(diào)與亮度等,促使電子雜志版面某部位有所變化,盡可能提高電子雜志頁面整體設(shè)計效果,呈現(xiàn)出獨特的風(fēng)格。從某種角度來說,色彩屬于關(guān)鍵性的設(shè)計語言之一,也是更好展現(xiàn)電子雜志版式特色,突顯其主題的有效途徑,在設(shè)計過程中,設(shè)計者必須準(zhǔn)確把握配色原理,以受眾、市場為基點,科學(xué)選擇色彩,促使電子雜志形式、內(nèi)容有機融合。以“時尚類電子雜志”為例,青年人是其核心受眾,在版式配色方面,設(shè)計者需要靈活應(yīng)用“艷麗、明快”這類型色調(diào),使其當(dāng)下年輕人口味,起到不一樣的視覺作用。此外,設(shè)計者還要注重版式設(shè)計的互動性特征,科學(xué)安排電子雜志版面多樣化元素,科學(xué)設(shè)計交互按鈕,比如,選擇背景音樂、翻轉(zhuǎn)頁面、放縮圖片,促使電子雜志版面更加豐富多彩,充分展現(xiàn)不同文化、民族等背景下電子雜志有具體的韻味,可以有效防止電子雜志風(fēng)格單一化。設(shè)計者要多層次合理改變各類信息傳播形式,讀者可以在導(dǎo)航鏈接設(shè)置作用下,閱讀自己喜歡的內(nèi)容,不需要閱讀雜志上所有的信息,還可以根據(jù)自己的喜好,選擇對應(yīng)的背景音樂,充分感受閱讀帶來的樂趣。在版式設(shè)計交互性方面,設(shè)計者還要優(yōu)化設(shè)計不同類型的版塊,促使讀者可以編輯溝通、交流,科學(xué)設(shè)計超鏈接,將讀者帶入不同的網(wǎng)頁界面,參與不同類型的活動中,獲取所需的各方面信息。在一定程度上,編輯也能更好地了解各類群體各方面客觀需求,優(yōu)化完善電子雜志版式內(nèi)容,及時傳遞不同層次受眾所喜歡的信息,還能在一定程度上促進(jìn)電子雜志行業(yè)進(jìn)一步向前發(fā)展。
三結(jié)語
總而言之,在大數(shù)據(jù)時代背景下,網(wǎng)絡(luò)信息傳播尤為重要,而在網(wǎng)絡(luò)信息傳播方面,版式設(shè)計發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。設(shè)計者必須堅持相關(guān)設(shè)計原則,全方位客觀分析版式設(shè)計特點、性質(zhì)、功能等,將其靈活應(yīng)用到操作界面設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、電子雜志設(shè)計等中,充分發(fā)揮版式設(shè)計多樣化功能,借助“文字、圖像、色彩”等,最大化提高視覺整體效果的基礎(chǔ)上,客觀呈現(xiàn)不同設(shè)計主題下的信息,促使產(chǎn)品更具吸引力、感染力。以此,有效滿足不同層次受眾多樣化客觀需求,促進(jìn)不同領(lǐng)域飛速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]蔡順興.非理性主義版式設(shè)計的熵定律視角及其視覺感知分析[J].民族藝術(shù)研究,2013,03:103-109.
[2]王晨.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息有效傳播的障礙與對策研究[J].情報探索,2016,02:127-130.
[3]王昭.版式設(shè)計對新媒體情景中高效信息傳達(dá)影響的探討——內(nèi)容列表頁的版式設(shè)計對用戶獲取信息效率的影響[J].設(shè)計,2015,15:154-157.
[4]郭艷燕,童向榮,劉其成,龍宇,李曄.基于博弈論的網(wǎng)絡(luò)信息傳播模型的研究[J].計算機科學(xué),2014,03:238-244.
[5]王衛(wèi)兵.網(wǎng)絡(luò)時代信息傳播的優(yōu)勢與缺憾[J].大眾文藝,2016,01:215.
〔關(guān)鍵詞〕口碑信息傳播;社交網(wǎng)絡(luò);圖書館;服務(wù)創(chuàng)新;用戶服務(wù)
DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2016.11.023
〔中圖分類號〕G2507〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1008-0821(2016)11-0124-04
〔Abstract〕Oral spreading is an informal interpersonal communication in the social network which blends in users perceive information about product,information,brand and service.Nowadays,social network influence throughout every corner of the world,all the advantages about oral spreading such as flexible,fast,accurate and wide influence get further sublimations in SNS environment,and also bring some new inspires to library.The library should analyse the principle,characteristics and influencing factors of oral spreading,and explore the correspondency of demand with the library,in order to build more efficient communication and service channels with users.
〔Key words〕oral spreading;social network;library;service innovation;user service
“世界上最遙遠(yuǎn)的距離不是天涯海角,而是我就在你面前你卻找不到我。”這看似是句玩笑話,卻正是讀者身處信息海洋無所適從的真實寫照。在信息時代,信息內(nèi)容的豐富、數(shù)量的激增、種類的繁多,為讀者帶來便利也讓讀者倍感壓力,而此時的圖書館不只要為讀者提供充足的閱讀資源,更要扮演好“知識月老”的角色,為讀者和知識牽線搭橋。如何搭橋?一方面要依托先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)、通信、計算機等技術(shù);另一方面要巧妙的利用社交網(wǎng)絡(luò),依托人與人的關(guān)系強度及關(guān)系網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)一種由用戶主導(dǎo)的信息傳播模式――即用戶口碑信息傳播,從而建立圖書館資源與用戶之間快速、準(zhǔn)確的信息交流通道,實現(xiàn)圖書館用戶服務(wù)的創(chuàng)新。
1口碑信息傳播在不同時代背景下的變化
口碑一詞最早見于宋?釋普濟(jì)《 五燈會元》卷十七:“勸君不用鐫頑石,路上行人口似碑。”后便以“口碑”喻指眾人口頭的頌揚[1]。之后隨著商業(yè)競爭的出現(xiàn)和加劇,便出現(xiàn)了口碑傳播,通常是指通過人際之間面對面的方式,傳播有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的特性、使用情況的正面或負(fù)面評價或感受的過程[2],是一種用戶間非正式的交流和溝通。由于其對用戶會產(chǎn)生較直接的購買或使用影響,故口碑信息傳播多被作為商家、企業(yè)的一種營銷手段。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,手機終端的普及,社交網(wǎng)絡(luò)的興起使口碑信息傳播方式、環(huán)境、內(nèi)容都發(fā)生了很大的變化。
11傳播環(huán)境及方式的變化
傳統(tǒng)的口碑信息傳播通過人與人面對面的交流進(jìn)行,對時間和空間都有所限制。而如今社交網(wǎng)絡(luò)將人們實際生活中分散的關(guān)系人群進(jìn)行了聚攏,使交流擺脫了時間與空間的限制,熟人間交流更頻繁、傳播更快速。而手機、網(wǎng)絡(luò)、社交平臺、APP等多樣化傳播渠道也與現(xiàn)在人們的各種交流方式及快速的工作生活節(jié)奏相適應(yīng),符合碎片化信息傳播與閱讀發(fā)展的趨勢。同時,基于人際關(guān)系強度的各種“熟人圈子”提高了口碑信息的可信度。再者,在網(wǎng)絡(luò)與社交軟件的影響下,人際關(guān)系的延續(xù)擴散性更加明顯,即信息的傳播會快速傳播到朋友的朋友,以致到更多受眾。這些都使如今的口碑信息傳播形式靈活多樣、傳播環(huán)境快速且可信度高。
12傳播內(nèi)容的變化
現(xiàn)在口碑信息傳播的內(nèi)容依然是針對品牌、產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量或使用感受的評價,與傳統(tǒng)內(nèi)容性質(zhì)基本相同。但由于傳播環(huán)境及用戶使用習(xí)慣的變化,口碑信息傳播的內(nèi)容、形式發(fā)生了很大的變化。以前的傳播內(nèi)容大都是口頭傳播,或文字描述。而現(xiàn)在,加入了圖片、動畫、語音等多種元素的信息形式更易被用戶所接受。企業(yè)及商家也與當(dāng)下各種流行元素同步,公眾號推送廣告、掃二維碼、網(wǎng)絡(luò)地圖定位、分享商品信息等[3],使得如今的口碑信息傳播進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)、多元、互動、共享的新時代。
13用戶行為和心理變化
由于社交網(wǎng)絡(luò)的流行,用戶通過各種社交平臺或軟件進(jìn)行信息的分享和傳遞的過程正在轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舻淖晕艺宫F(xiàn)并尋求認(rèn)可的過程。正如現(xiàn)在非常流行的朋友圈一樣,大家通過分享信息、曬照片或發(fā)評論,將內(nèi)心的想法和感情表露,等待朋友的點贊或評論[4]??诒畔鞑ヒ餐瑯哟嬖谟脩糇晕艺宫F(xiàn)的成分。用戶會有意識地構(gòu)建傳播內(nèi)容、分享感受、或信息推送,對信息傳播和分享的同時也進(jìn)行了自我展示并尋求認(rèn)可。
14口碑信息傳播在新時代下的定義
基于環(huán)境、方式以及內(nèi)容的改變,如今口碑信息傳播可以被定義為:一種線下通過人際之間面對面的方式,線上利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)交互平臺以及通訊軟件等工具而展開的關(guān)于某種產(chǎn)品、信息或服務(wù)的質(zhì)量評價或使用感受的信息傳播過程。一般包括信息,信息接收,信息認(rèn)同,信息轉(zhuǎn)發(fā)這四個環(huán)節(jié)。具有針對性強,形式多樣、傳播快速等特點。
口碑信息傳播依托用戶的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,可信性強,推送對象準(zhǔn)確,互動性強,因而對用戶影響較大。傳播過程中人際關(guān)系強度(或信任度)、接受者需求、轉(zhuǎn)發(fā)需求等因素會決定信息被接受的程度及再傳播的可能。人際關(guān)系強度高,或信息與接受者需求吻合,信息被接受、被利用的程度就相對高。若接受者仍有潛在傳播需求,則會發(fā)起新一輪的口碑信息傳播,從而將傳播的持續(xù)有效性進(jìn)行了延展。
2口碑信息傳播的特點及對圖書館的啟發(fā)
口碑信息具有傳播快速、形式多樣、針對性強等優(yōu)勢,但同時也存在隨機性強、受主觀意識影響嚴(yán)重等缺陷。而隨著社交軟件大量涌現(xiàn),終端設(shè)備推陳出新,加之網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的革新、用戶觀念的改變,口碑信息傳播的種種優(yōu)勢得以升華,劣勢也不容忽視,圖書館要辯證地分析其優(yōu)勢與不足,思考其為用戶服務(wù)帶來的啟發(fā)。
21口碑信息傳播信宿針對性強,適于個性化服務(wù)與信息推送用戶準(zhǔn)備進(jìn)行口碑信息傳播時首先會根據(jù)自己對信息源的理解,判斷哪些人需要或可能需要這條信息,通過用戶對熟人的了解和判斷,進(jìn)而確定傳播對象,再將信息或服務(wù)推送給有現(xiàn)實或潛在需要的用戶。如:張三看到圖書館講座信息,聽過后受益匪淺,他認(rèn)為朋友李四及其他幾位好友也會有所需要,故將該講座信息及自己的收獲和推薦理由分享給李四及其他好友??梢?,作為信息傳播者,張三首先對信源進(jìn)行了主觀分析,然后又利用自己的社交網(wǎng)絡(luò)及對熟人的了解和判斷,為信息及適合的用戶進(jìn)行“牽線”匹配。這個分析、判斷、匹配的過程,對于圖書館而言,需要通過大量的用戶調(diào)查、數(shù)據(jù)分析方能實現(xiàn),但對于用戶而言,只需瞬間的大腦和心理活動便可完成,且信息與用戶的需求匹配率較高。而作為信息接收者,即便之前對信源一無所知,但通過熟人推薦,又基于對熟人的信任,通常會較圖書館的推薦更樂意接收該信息。這樣,不但避免了圖書館推銷服務(wù)及尋找目標(biāo)用戶的煩惱,實現(xiàn)了信息和服務(wù)的精準(zhǔn)推送,又方便用戶準(zhǔn)確獲得需要的信息或服務(wù)。
22口碑信息傳播可實現(xiàn)快速、持續(xù)的信息傳播
口碑信息傳播模式有鏈狀傳播,樹狀傳播,網(wǎng)狀傳播[5]。鏈狀傳播是指用戶將信源直接傳遞給某人,這種方式準(zhǔn)確快速,目的性強,適合圖書館進(jìn)行某些準(zhǔn)確用戶的個性化信息推送。樹狀傳播模式是由一人將信息傳播給多人,像樹冠的分支般使信息傳播范圍成倍擴大,這種方式有效的擴展了信息傳播范圍,傳播成本較低,適合圖書館進(jìn)行大范圍推廣活動。網(wǎng)狀傳播中每個人既可作為信息接收結(jié)點,也可作為信息結(jié)點,信息的傳播沒有固定順序或方向,所有網(wǎng)絡(luò)結(jié)點生產(chǎn)、的信息都能以非線性方式流入網(wǎng)絡(luò)之中,且隨著信息接收面的擴大,以及更多結(jié)點的加入,也有效提升了信息持續(xù)傳播的可能性。這種信息傳播方式自由、高效、成本低、受益面廣,且具有持續(xù)性,將會成為圖書館進(jìn)行信息與服務(wù)推送、宣傳的最佳方式。
23靈活、多樣的傳播模式,方便收集與應(yīng)答反饋
圖書館服務(wù)的核心理念就是用戶至上,所以用戶的意見和建議已成為圖書館各種資源采購,服務(wù)創(chuàng)新的指南。而用戶非常在意服務(wù)的態(tài)度和服務(wù)體驗,以往石沉大海般的“意見箱”或久無答復(fù)的“讀者提問”之類的反饋模式逐漸被邊緣化,及時、有效的回應(yīng)才能抓住用戶的心。通過反向利用口碑傳播鏈狀、樹狀、網(wǎng)狀等形式推送渠道收集用戶的意見和建議,使用戶利用郵箱、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、通信軟件等傳播工具直接或者間接的進(jìn)行反饋。圖書館工作人員或是用戶的某個或多個上級結(jié)點用戶都可進(jìn)行回應(yīng),不但提高了響應(yīng)的可能性及速度,增加了響應(yīng)數(shù)量,還從一定程度上分擔(dān)了圖書館員的工作壓力,為讀者提供了實時暢通的信息反饋渠道以及更好的用戶體驗,實現(xiàn)館員與用戶共同建設(shè)、維護(hù)圖書館的局面。
24用戶動態(tài)性和情境敏感性,形成督促機制
口碑信息傳播的過程中,信息本體一旦通常不易改變,但用戶的行為及信息在不同環(huán)境下所呈現(xiàn)出來的形態(tài)和效果是具有動態(tài)性和情境敏感性的,即用戶在信息、傳播或接收的過程中會受到環(huán)境和人的主觀情緒等因素的影響。用戶如果接收并認(rèn)可了圖書館的某項信息或服務(wù),同時又具備轉(zhuǎn)發(fā)需求,即在其社交圈中存在可能對之有需求的熟人,他便很有可能將信息加入主觀的感情因素,如推薦理由、自身收獲等等,然后轉(zhuǎn)發(fā)給自己的熟人,從而完成口碑信息再創(chuàng)造和再傳播,也可稱之為優(yōu)質(zhì)口碑傳播。反之,若用戶不接受或接受但不認(rèn)可,抑或沒有轉(zhuǎn)發(fā)需求,則不會繼續(xù)傳播。甚至?xí)M(jìn)行反面詆毀性質(zhì)的劣質(zhì)口碑信息傳播。可見,受用戶主觀情緒的影響,口碑信息傳播的結(jié)果呈兩極狀。這種極端的傳播效果會對圖書館的形象產(chǎn)生好或壞的影響,而作為圖書館,雖不能左右用戶的思想,但卻可以在源頭嚴(yán)把信息源及服務(wù)的質(zhì)量,多聽取讀者反饋,優(yōu)化用戶體驗,增加用戶滿意度,利用用戶口碑督促圖書館各項工作的積極發(fā)展。
25辯證的看待口碑信息傳播
口碑信息傳播可利用人的思考、判斷及關(guān)系網(wǎng)加速信息的個性化匹配及推送,但我們也應(yīng)認(rèn)識到,用戶的主觀意識會受到環(huán)境、心情、人群等多種不可控因素的影響或干擾,主觀意識的介入必然會影響到信息的客觀性。用戶的喜好、偏見或利益驅(qū)使等因素可能使信息向積極正面的方向傳播,也可能使其快速成為負(fù)面信息,甚至變?yōu)槔婀ぞ摺K詧D書館在欣喜口碑傳播帶來的各種便利的同時,也應(yīng)充分認(rèn)識到其可能的風(fēng)險,進(jìn)而從用戶群體、信息內(nèi)容、管理體制等多方面進(jìn)行合理規(guī)避。
3利用口碑信息傳播創(chuàng)新圖書館用戶服務(wù)模式
基于用戶口碑信息傳播的特點,圖書館應(yīng)思考在這種新型的社交信息環(huán)境中,如何利用口碑信息傳播的優(yōu)勢,規(guī)避其風(fēng)險,從而使自身從被動的適應(yīng)環(huán)境,到巧妙的利用環(huán)境,再到主動的引領(lǐng)潮流。
31利用熟人推薦,增加服務(wù)信任感
促進(jìn)用戶服務(wù),取得用戶的信任是前提和關(guān)鍵。用戶信任一方面源于源信息及服務(wù)質(zhì)量本身;另一方面源于用戶間的關(guān)系強度。圖書館首先要做到信息源的權(quán)威和準(zhǔn)確;再者,要確保有一批忠實、有原則的“粉絲”,這些人是圖書館信息向外傳播的原始結(jié)點,他們對于圖書館服務(wù)的感受、認(rèn)同與態(tài)度至關(guān)重要。把握住信息及傳播源頭的質(zhì)量,就能有效減少主觀因素對于信息客觀性的影響。在信息爆炸的今天,用戶太需要信息的篩選和推薦,有些人(尤其是用戶熟悉或信服的人)一句話的推薦,不但可準(zhǔn)確滿足用戶需求,為之節(jié)省大量查找時間,更會因“熟人”關(guān)系的存在而加深對于信息源及者的信任及好感。熟人口碑推薦,勝過圖書館的千言萬語。所以,圖書館應(yīng)有一批固定的“粉絲”,主動深入了解他們的興趣、愛好,并跟蹤其關(guān)注點的變化,階段性按需進(jìn)行信息與服務(wù)的推送,及時收集意見反饋,不斷改進(jìn),盡可能的為粉絲讀者帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。另外,圖書館要尊重并強調(diào)“粉絲”特殊的用戶地位,使其尊榮感與義務(wù)感并存,這樣才能促使其更為積極的提供優(yōu)質(zhì)口碑信息傳播。
32將社交融入服務(wù),充分滿足用戶自我展示欲望
口碑信息傳播依托用戶的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,圖書館一方面可利用微信,朋友圈,微博這種熱門社交網(wǎng)絡(luò)作為一種傳播通道或是服務(wù)窗口,設(shè)立微信公眾號或交流平臺;另一方面可在在圖書館藏信息、服務(wù)內(nèi)容、圖書館APP應(yīng)用中融入社交元素,例如在電子書閱覽中可參閱他人讀書筆記、評論、在朋友圈中分享讀書心得[6],向好友推薦圖書等等。例如微信讀書,讓用戶在讀書過程中可以看到好友讀的書及評價[7],可相互點贊、相互贈閱,還可進(jìn)行讀書排行的評比,無形中滿足了用戶自我展示的欲望,也使用戶在相互比拼中激發(fā)讀書欲望[8-9]。像這樣的社交互動,提高了圖書館資源的利用率,方便了用戶間交流互動,提升用戶參與度與滿足感,有助于形成資源、用戶、知識的互動型網(wǎng)絡(luò)。
33利用靈活多樣的傳播模式,建立反應(yīng)快速的反饋與應(yīng)答機制口碑信息傳播的鏈狀傳播模式傳遞對象準(zhǔn)確、反應(yīng)迅速;樹狀傳播模式傳播范圍廣;網(wǎng)狀傳播模式信息傳播自由、無定向、受眾范圍廣、傳播速度快、影響力大。圖書館可任選結(jié)點進(jìn)行用戶意見的收集,收集的模式可采用自下而上層層提交,也可以由任意結(jié)點直接提交,或結(jié)點之間相互反饋,或幾個結(jié)點向同一結(jié)點反饋等多種靈活模式進(jìn)行。而對于反饋的應(yīng)答也非常靈活,可由圖書館員直接回答,也可由高級結(jié)點用戶回答,或是任何可以并愿意回答的結(jié)點都可直接與反饋結(jié)點互動應(yīng)答。同時,由于利用了用戶的社交網(wǎng)絡(luò),用戶基于信任所反應(yīng)的意見會更加直接、坦誠。這樣的反饋與應(yīng)答機制,不但減輕了圖書館的負(fù)擔(dān),同樣也提高了用戶意見或問題的響應(yīng)速度,為用戶帶來了良好的使用體驗,形成良性循環(huán),有助于圖書館的發(fā)展。
34巧妙利用口碑傳播效果的兩極性將圖書館推至“風(fēng)口浪尖”由于用戶的動態(tài)性和情境的敏感性,口碑信息傳播效果呈兩極狀。作為信息源生產(chǎn)和的圖書館,能控制的是源信息和服務(wù)本身的質(zhì)量,但對于用戶的主觀思想,是無法左右的,若被用戶認(rèn)可,則會產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)口碑傳播,優(yōu)化圖書館形象;若不認(rèn)可,要么不進(jìn)行傳播,要么就會進(jìn)行劣質(zhì)口碑傳播,會像病毒一樣快速的破壞圖書館的公眾形象。這看似對圖書館不利,其實不然,在信息網(wǎng)絡(luò)時代,圖書館是需要常常被推到“風(fēng)口浪尖”需要占據(jù)人們的視線,好與不好,都會引來更多的關(guān)注。好的評價代表了大家的認(rèn)可;壞的評價,也并不一定都是空穴來風(fēng),圖書館要及時做自我檢查和修正。若是謠言,圖書館大可擺出事實來辟謠;若有缺陷,則端正態(tài)度,積極改進(jìn)。誠懇謙虛的態(tài)度反而會得到更多公眾的贊許。充分地認(rèn)識、理解并利用好口碑信息傳播的兩面性,可以使之成為圖書館口碑形象建設(shè)的一枚利器。
35加強甄別,多管齊下,防止惡意傳播
在利用口碑傳播時要注意人員及信息的甄別,防止惡意傳播。首先,圖書館要強調(diào)信息版權(quán),在信息時要明確標(biāo)注版權(quán)信息及轉(zhuǎn)載要求,并輔以水印、防復(fù)制等技術(shù)加強對信息的保護(hù);其次,在招募“忠實粉絲”過程中,嚴(yán)格執(zhí)行實名認(rèn)證,把好源頭關(guān),并定期進(jìn)行身份審核及貢獻(xiàn)評級,明確獎懲制度,保證團(tuán)隊的高質(zhì)量與人員的積極性;第三,利用微信、微博等服務(wù)平臺對內(nèi)容的監(jiān)控技術(shù),對已發(fā)現(xiàn)的惡意傳播信息進(jìn)行攔截,并進(jìn)行及時反饋,防止信息被非法傳播或利用;第四,對于已造成不良影響的惡意傳播,圖書館一方面要官方聲明,澄清事實;另一方面要端正立場和態(tài)度,維護(hù)良好的公眾形象,還要及時進(jìn)行用戶教育,提高用戶對于信息的甄別能力,并保證反饋渠道的便捷與通暢。從信息、人員、技術(shù)、管理多管齊下,使惡意傳播對圖書館及用戶的不良影響降至最低。
4結(jié)語
口碑信息傳播是圖書館隨著社交網(wǎng)絡(luò)的成熟與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展所必須要經(jīng)歷和適應(yīng)的一種傳播模式。它為圖書館帶來了變革之痛的同時,也為圖書館帶來了更多的啟發(fā)、機遇、同樣還有風(fēng)險。圖書館應(yīng)該積極思考如何規(guī)避風(fēng)險、凸顯優(yōu)勢,從而合理利用口碑信息傳播,使圖書館從被動的適應(yīng)環(huán)境而變,到巧妙的利用環(huán)境而優(yōu),再到主動的引領(lǐng)潮流而革?!叭恕奔由稀叭穗H關(guān)系”會產(chǎn)生無限的變數(shù)、無數(shù)的信息、無盡的可能,圖書館應(yīng)如何結(jié)合自身優(yōu)勢深度利用社交網(wǎng)絡(luò),是接下來還需思考和探索的問題。
參考文獻(xiàn)
[1]釋普濟(jì):《五燈會元》卷十七,宋寶元年活字本.
[2]易明,王幸子,楊斌,等.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑信息傳播過程的情境分析[J].情報雜志,2015,(10):196-200,133.
[3]戚蕾,張莉.企業(yè)微信營銷[J].企業(yè)研究,2013,(11):50-52.
[4]聶磊,傅翠曉,程丹.微信朋友圈:社會網(wǎng)絡(luò)視角下的虛擬社區(qū)[J].新聞記者,2013,(5):71-75.
[5]薛國林.微博時代:謠言“傳染”路線圖[J].人民論壇,2011,(10):16-17.
[6]戴和忠.網(wǎng)絡(luò)推薦和在線評論對數(shù)字內(nèi)容商品體驗消費的整合影響及實證研究[D].杭州:浙江大學(xué),2014:26-29.
[7]牛波.圖書館微信閱讀推廣探析[J].晉圖學(xué)刊,2014,(4):29-32.
(一)信息源
信息源是指希望通過互聯(lián)網(wǎng)向信息接受者傳遞的各種信息,主要以圖片、文字、音頻或視頻的形式存在。信息源是網(wǎng)絡(luò)信息傳播的基礎(chǔ),優(yōu)質(zhì)的信息源是影響信息接受者認(rèn)知度及消費行為的前提條件。地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品信息主要內(nèi)容包括地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品的基本介紹、產(chǎn)品的地域特征、品質(zhì)特征等相關(guān)信息。
(二)網(wǎng)絡(luò)信息載體與網(wǎng)絡(luò)信息傳遞渠道
網(wǎng)絡(luò)信息載體是指網(wǎng)絡(luò)信息的承載體,包括官方網(wǎng)站、電子郵件、搜索引擎。信息傳遞渠道指以企業(yè)網(wǎng)站、電子郵件、搜索引擎以及其他第三方網(wǎng)絡(luò)資源作為信息載體。網(wǎng)絡(luò)信息傳播渠道是網(wǎng)絡(luò)信息向信息接收者傳遞或者信息接收者獲取網(wǎng)絡(luò)信息的通道,主要包括搜索引擎、官方網(wǎng)站、第三方網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微博微信等。網(wǎng)絡(luò)信息載體與網(wǎng)絡(luò)信息傳遞渠道從及網(wǎng)絡(luò)信息接收渠道的契合度的高低,決定了信息傳遞的有效性及互動的友好性,是信息傳遞的關(guān)鍵因素。
(三)信息接收者
信息接收者指信息最終目標(biāo)受眾或潛在目標(biāo)受眾即用戶或消費者。網(wǎng)絡(luò)信息傳播具有交互性,信息的接收者也會是信息的反饋者或是發(fā)送者。信息接收者的網(wǎng)絡(luò)行為、網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣是選擇網(wǎng)絡(luò)信息源形式、網(wǎng)絡(luò)傳播方式和傳播渠道的依據(jù)。在以用戶(消費者)為核心的時代,信息接收者的網(wǎng)絡(luò)行為直接影響網(wǎng)絡(luò)信息傳播效果。
(四)信息傳遞中的噪聲和屏障
噪聲和屏障即網(wǎng)絡(luò)信息傳播的影響因素。不同的信息傳播渠道都有不同的噪聲和屏障,并且對網(wǎng)絡(luò)信息傳播產(chǎn)生不同的效果,需要用不同的方法對噪聲和屏障進(jìn)行消除,才能保證網(wǎng)絡(luò)信息的有效傳遞。
二、地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)信息傳播的關(guān)鍵因素解決策略
(一)提供詳盡且多樣的信息源
首先,地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品信息源所包含的用戶所需要的信息要盡可能地詳盡,能夠包含用戶希望了解或未了解的所有信息,諸如地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品千百年來所沉淀的文化、地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品的獨特品質(zhì)特征、獨特地域特征及生產(chǎn)工藝;其次信息源形式要多樣化。要靈活采用文字、圖片、視頻和音頻等形式,制造適合目標(biāo)客戶多方面需要的高質(zhì)量信息源;第三,要保證信息源的有效性,及時更新信息源,增加用戶對信息的可信度。以地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品安化黑茶為例,他們通過制作大量的文字、圖片、視頻等高質(zhì)量的信息源,向消費者展示黑茶所沉淀的人文歷史、養(yǎng)生功效、茶藝文化。安化茶馬古道旅游景點的打造、紀(jì)錄片的拍攝、茶藝視頻、網(wǎng)上大量的功效宣傳、相關(guān)企業(yè)官網(wǎng)如湖南黑茶龍頭企業(yè)怡清源官網(wǎng)信息的及時更新等等,這些多樣化的高質(zhì)量的信息源提高了消費者對黑茶的認(rèn)知度,為安化黑茶取得巨大成功奠定了基礎(chǔ)。也正是因為消費終端的撬動,帶來了安化黑茶巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
(二)選擇可靠的信息載體,建立更多的信息傳遞渠道
政府、企業(yè)官網(wǎng)是最具可信度的地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品信息源的主要載體;行業(yè)資訊網(wǎng)站、綜合網(wǎng)絡(luò)資訊媒體也是地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品信息源的重要平臺;B2B與B2C電子商務(wù)平臺、開放式在線百科及博客、微博、微信是信息載體與傳遞合為一體化的資源,這些都是可靠信息載體,綜合使用這些資源可以使地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品信息最大限度地呈現(xiàn)在消費者面前。不同的地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品面向的消費者群體不同,所采用的信息傳遞渠道也就不盡相同,而網(wǎng)絡(luò)上各個年齡層次、各個階級層次的人群都存在,根據(jù)不同的人群選擇不同的搜索引擎、第三方平臺等、傳遞信息,往往能取得好的效果。此外,還要將網(wǎng)絡(luò)信息傳播渠道與傳統(tǒng)信息傳遞渠道(如電視、廣播等)相結(jié)合。對地標(biāo)產(chǎn)品安化黑茶,怡清源不僅制造了多樣化的高質(zhì)量的信息源,而且充分利用獨立的企業(yè)官網(wǎng)、博客、茶葉行業(yè)平臺第一茶葉網(wǎng)、騰訊財經(jīng)等網(wǎng)絡(luò)媒體信息,同時還在阿里巴巴批發(fā)平臺、淘寶和天貓零售平臺及手機終端開設(shè)展廳、網(wǎng)店;在維基百科、博客、微博大量的黑茶信息及相關(guān)的詞條,增加了地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品安化黑茶的網(wǎng)絡(luò)信息可見度,提高了消費者的認(rèn)知度。與此同時,根據(jù)不同消費者特點,利用搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、博客、微博等多種網(wǎng)絡(luò)信息傳播渠道和電視、戶外廣告等傳統(tǒng)信息傳遞渠道相結(jié)合,多渠道、多途徑地向不同的消費者傳遞信息。
(三)消除信息傳播中的噪聲和屏障,提高信息傳遞效率
信息傳遞渠道越短,信息傳遞效率越高,越不容易受到噪聲的干擾,信息也就越容易被接收者發(fā)現(xiàn)并接收。地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品在推廣與信息傳遞過程中,必須消除來自同類產(chǎn)品信息的噪聲干擾和打破競爭對手制造的壁壘,要通過采取各種優(yōu)化技術(shù),讓消費者在使用搜索引擎、B2B、B2C或其它第三方平臺站內(nèi)搜索工具時,地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品的信息排名能靠前,或地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)信息展示在網(wǎng)頁的重要位置,以提高其相關(guān)信息的傳播效率。
(四)了解消費者網(wǎng)絡(luò)行為,保持信息傳遞的交互性
信息接收者的網(wǎng)絡(luò)行為、網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣直接影響信息的接收和傳遞。要充分了解目標(biāo)消費者的網(wǎng)絡(luò)行為,獲取網(wǎng)絡(luò)信息常用的工具及渠道,在此基礎(chǔ)上有針對性地投放地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品信息,方便消費者主動獲取信息??梢岳肣Q、阿里旺旺、微信等網(wǎng)絡(luò)溝通工具,論壇、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等建立信息傳遞的交互渠道,保證信息的雙向傳遞,有效地提高消費者對地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)知度,也有助于地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)者更好地了解消費者,采取更有效方式與策略影響消費者的購買決策。
三、總結(jié)