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苦尋高薪,
女大學(xué)生網(wǎng)上邂逅“熱心人”
今年23歲的陳朵出生在江西九江市農(nóng)村,父母都是農(nóng)民,母親體弱多病,家庭經(jīng)濟(jì)捉襟見肘。陳朵聰明伶俐,藝術(shù)天賦很高。2001年9月,她以優(yōu)異的成績考入北京某戲劇學(xué)院電視藝術(shù)系。父母幾乎賣掉了家里所有值錢的東西,還向親戚朋友借了幾千元,才湊夠她入學(xué)的費(fèi)用。入校幾年來,陳朵學(xué)習(xí)勤奮,再加上天生麗質(zhì),深得老師和同學(xué)們的喜歡。2004年10月,陳朵下決心一定要找一份高薪工作,這樣,才能減輕家里的負(fù)擔(dān)。
陳朵對(duì)自己充滿了信心,她心想:月薪低于5000元的工作堅(jiān)決不干!2004年11月16日,某省級(jí)電視臺(tái)到學(xué)校招聘電視編導(dǎo),陳朵被順利錄用了。
但當(dāng)電視臺(tái)要與她簽用工合同時(shí),她一下子傻眼了,合同上寫著:“所有新員工,先實(shí)習(xí)半年,期間沒有工資,實(shí)習(xí)期滿合格后,待遇與其他員工一致。”
“半年沒有工資?我還要向父母要錢?”想到此,她便拒絕了用人單位。此后,又有一些單位紛紛向她伸出橄欖枝,很多單位表示,先試用一段時(shí)間,轉(zhuǎn)正后工資就可以升至5000元以上,可她仍然不愿意。
漸漸地,對(duì)于找工作,陳朵從當(dāng)初的自信變成了沮喪。班主任老師關(guān)切地對(duì)她說:“并不是每個(gè)人都能擁有自己喜歡的工作,有時(shí)我們必須學(xué)會(huì)忍耐,先從工資低甚至不喜歡的工作做起,只要踏踏實(shí)實(shí),等待你的必將是美好的前程!”老師的話,陳朵根本聽不進(jìn)去。她仍然在尋找,時(shí)刻等待高薪的降臨。
2005年3月5日下午3時(shí),陳朵在QQ上聊天時(shí),一個(gè)網(wǎng)名叫banana的網(wǎng)友把她加為了好友,banana感嘆道:“現(xiàn)在的就業(yè)壓力太大了!”她立即回復(fù):“其實(shí)工作并不難找,難找的是好工作!”banana說:“什么人找什么樣的工作,好工作自然要求也高!”陳朵苦惱地說:“我的條件不差,卻一直找不到理想的工作!”
banana說:“我妹妹在一家單位兼職,月薪3萬!最近她說她的單位還要招人,你也可以試一下!”陳朵立即說:“是做什么工作?”banana立即給她發(fā)來一個(gè)網(wǎng)址:“你先看看招聘啟事吧!”
陳朵點(diǎn)開鏈接一看,《月薪3萬元招聘兼職女大學(xué)生》的標(biāo)題映入眼簾:“本酒店因接待高級(jí)貴賓需要,急招一名在校女大學(xué)生,兼職,要求英語口語流利,形象氣質(zhì)佳,談吐優(yōu)雅!”陳朵怦然心動(dòng),自己完全具備條件。但她略感不對(duì):“憑什么就相信一個(gè)網(wǎng)上的招聘啟事?”
banana回復(fù)道:“我妹妹當(dāng)初也不相信,但她現(xiàn)在已經(jīng)上班半年多了,就是那樣的待遇!”陳朵半信半疑地說:“我憑什么相信你?”banana說:“你找工作與我沒有關(guān)系!只因我妹妹在那上班,順便推薦你試試!”陳朵聽了這話,再仔細(xì)看了兩遍那則招聘啟事,發(fā)現(xiàn)對(duì)方的要求和待遇是成正比的,便感覺踏實(shí)多了。她向banana道歉說:“對(duì)不起,我誤會(huì)你了,我應(yīng)該怎么去應(yīng)聘呢?這啟事上怎么沒留下單位和電話?”banana說:“單位拒絕登門應(yīng)聘和電話咨詢,所以沒留,一般都是通過熟人推薦,你把你的手機(jī)號(hào)留下吧,我跟妹妹說說,如果條件適合,他們會(huì)通知你面試的!”既然要通過熟人推薦,那么何需在網(wǎng)上登招聘啟事?但是,此時(shí)被高薪?jīng)_昏了頭腦的陳朵并沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)疑點(diǎn)。她立即把自己的手機(jī)號(hào)留給了對(duì)方。
羊入虎口,
兇兆漸顯卻還要以身相飼
當(dāng)天下線后,3萬元高薪的誘惑深深地嵌入了陳朵的靈魂。以前,她只在白天開手機(jī),而現(xiàn)在是24小時(shí)開機(jī)。每一個(gè)電話響起,她都繃緊了神經(jīng)。
然而,一晃一個(gè)多星期過去了,還是沒有任何消息。陳朵失望了。4月5日一大早,一個(gè)陌生的電話突然打了進(jìn)來:“是陳小姐嗎?我是北京金源大酒店人事部經(jīng)理,我剛出差回來,聽人反映了你要應(yīng)聘的情況,你下午兩點(diǎn)直接到飯店217房面試吧!”陳朵連聲說好,失而復(fù)得的喜悅心情在她心底瘋狂蔓延。
當(dāng)天下午1點(diǎn),陳朵就匆匆趕到了約定地點(diǎn)。可217房緊閉著,她敲了好一陣,都沒人開門,她就站在門口等待。到了2點(diǎn),依然沒人前來。又過去了一個(gè)小時(shí),還是沒有人來,陳朵著急起來。這肯定是一場(chǎng)惡作?。∷职脨烙肿载?zé),正要離開時(shí),一個(gè)穿著黑色皮夾克、皮膚白皙的男子手提公文包徑直向217房走來,他看了看站在門口的陳朵,說:“你是來應(yīng)聘的陳小姐吧?”陳朵忙點(diǎn)頭說是。
進(jìn)入房間,陳朵發(fā)現(xiàn)這根本不是什么辦公的場(chǎng)所,就是一個(gè)標(biāo)間客房。陳朵正要開口問緣由,男子卻先發(fā)話了:“我是人事部經(jīng)理薛新,負(fù)責(zé)你今天的面試!由于這項(xiàng)工作的特殊性,所以,我們選擇在這里!”
陳朵不明白薛新所說的特殊性是什么意思,薛新解釋說:“我們這項(xiàng)工作是貴賓接待,都是在飯店進(jìn)行,首先,你必須學(xué)會(huì)融入這個(gè)環(huán)境!”接著陳朵開始了自我介紹,剛說完,薛新猛地拋來兩個(gè)問題:“你有男朋友嗎?有過性史嗎?”陳朵羞得面紅耳赤,把頭深深地低了下去,小聲說:“我可以不回答這個(gè)問題嗎?”薛新說:“如果你不回答,你現(xiàn)在就可以走人,但我想讓你知道的是,這個(gè)問題絕對(duì)與我們所招聘的工作沒有任何關(guān)系!”
她早聽說過,用人單位在面試時(shí),總喜歡問一些奇怪的問題,以考驗(yàn)應(yīng)聘者的應(yīng)對(duì)能力,想到此,陳朵不假思索地說:“我有過戀愛,但沒有性史!”薛新滿意地點(diǎn)了點(diǎn)頭,繼續(xù)問道:“如果你要,覺得最佳的場(chǎng)合是在哪里?”陳朵再一次將頭深埋下去,她壓低聲音說:“我認(rèn)為是在車上!”
薛新聽后,哈哈大笑起來,說:“你很優(yōu)秀,明天就可以上班了!不過,你不用到酒店,如果有客人,我們可以隨時(shí)通知你!”對(duì)方問了這么兩個(gè)無聊的問題居然就讓她上班,陳朵感覺這是個(gè)騙局,于是斷然拒絕道:“我想我不太適合你們這項(xiàng)工作!”說完,轉(zhuǎn)身就要離開。薛新一把拉住她說:“我知道,你肯定認(rèn)為我的面試有些無聊,但你要知道,你本身是具備了這個(gè)素質(zhì)的。”陳朵還在猶豫,薛新遞過來一張身份證給她說:“我現(xiàn)在就陪你去辦一張銀行卡,我們的工資都統(tǒng)一劃到賬上!你還有什么不相信的嗎?”陳朵便打消了疑慮。
隨后,薛新陪著陳朵來到附近農(nóng)業(yè)銀行,開了一個(gè)戶,陳朵掏出身上僅有的600元錢存了進(jìn)去,薛新一直站在她的旁邊。
銀行卡辦理完后,薛新說:“我們這里從事貴賓接待的有幾十位大學(xué)生,競(jìng)爭很激烈,在你上班之前,我們得為你拍一組寫真照。單位給我配的筆記本電腦和數(shù)碼相機(jī)被我女朋友帶出去了,明天你拿臺(tái)筆記本電腦和數(shù)碼相機(jī)過來。拍攝完后,把照片存入電腦,我們會(huì)幫你制作好。要盡快……”
陳朵匆匆趕回學(xué)校,向同學(xué)借相機(jī)和電腦。第二天上午10點(diǎn)30分,陳朵拿著借來的相機(jī)和電腦又匆匆來到217房。
薛新早已等候在了那里,床頭柜上還放了幾瓶紅酒,薛新示意陳朵坐定后,斟了兩杯紅酒,遞給陳朵一杯說:“恭喜你,陳小姐,從今天起,你就是一個(gè)月收入萬元的高級(jí)白領(lǐng)了,來,干了這一杯吧!”陳朵端起酒杯一飲而盡。
薛新又讓她喝了好幾杯,陳朵有些暈了,恍惚著問:“你不是說要拍照片嗎?什么時(shí)候拍?在哪里拍?”
這時(shí),薛新一下子撲了過來,將她按倒在床上,陳朵嚇得尖叫起來,薛新趕緊用手捂住她的嘴說:“陳小姐,你是真不明白還是裝不明白啊?難道你還不知道你的工作就是為客人提供特殊服務(wù)的嗎?”陳朵聽了這話,心一下子涼了,直到此時(shí),她才知道,這是徹頭徹尾的騙局!
悲憤和羞愧全都涌上心頭,她一下子將薛新推開,可薛新就像饑餓的猛虎,又向她撲了上來。柔弱的陳朵哪里是薛新的對(duì)手?漸漸地,陳朵的反抗變得無力……
令陳朵更加想不到的是,就在這時(shí),薛新悄悄地按下了相機(jī)的自拍檔。完事后,薛新說:“你不要太傷心,對(duì)于女人,這是遲早的事!為了自己今后的幸福生活,有些時(shí)候,我們必須要放棄!”薛新接著說:“今晚你就可以上班了,我昨天就向一個(gè)客人推薦了你,他很滿意,你現(xiàn)在回去換衣服,然后再來這里!”陳朵木然地點(diǎn)了點(diǎn)頭,她本要帶走相機(jī)和電腦,可薛新卻說:“你換了衣服回來,我們還要拍照呢!”回到學(xué)校,陳朵一下子清醒了過來,她倒在床上一陣痛哭,不敢再回去了。
這時(shí),她才想起,自己借的相機(jī)和電腦還沒帶回來,馬上趕去拿。可任憑怎么敲門,卻沒有應(yīng)答,后來,陳朵叫來服務(wù)人員,門打開了,可哪里還有薛新的人影?一同消失的還有相機(jī)和電腦!服務(wù)小姐告訴她,217房是薛新開的房,住了兩天,中午就已經(jīng)退了。聽了這話,陳朵的淚水一下子涌了出來。
后悔莫及,
失身被敲高薪是陷阱
陳朵悲憤難抑,自己不但失了身,向同學(xué)借來的相機(jī)和電腦也被卷走。“不能讓騙子就這樣得逞!”想到這里,陳朵掏出手機(jī)報(bào)警,可她突然想到:我報(bào)了案,不就等于承認(rèn)我被了嗎?想到此,陳朵決定不報(bào)警。借來的相機(jī)和電腦,她對(duì)同學(xué)謊稱還要用些時(shí)日,暗自四處籌錢想買了還上。
4月12日,她收到了一封寫給她的信,于是,便有了本文開頭的一幕。陳朵幾乎崩潰。下午3時(shí)許,陳朵接到了薛新打來的電話:“陳小姐,你的表演夠精彩吧!如果你還想保住你的名聲的話,你知道應(yīng)該怎么做?”她憤怒地說:“你這個(gè)騙子,到底想干什么?你快把我的相機(jī)和電腦還給我!”薛新冷冷地說:“很簡單,只要你把10萬元錢打到賬上,一切事情就當(dāng)沒有發(fā)生過,如果你要報(bào)警,相信你損失的不止10萬元!”陳朵大哭起來:“你就放過我吧!我是一個(gè)學(xué)生,哪來的錢給你?”薛新說:“你沒錢,你父母沒錢嗎?”陳朵說:“做你的夢(mèng)去吧!”說完,便將電話掛斷。
可是,剛過了幾分鐘,薛新的電話又打了進(jìn)來,陳朵不接,薛新打個(gè)不停。陳朵索性將手機(jī)關(guān)掉了。
4月16日,正當(dāng)陳朵準(zhǔn)備睡覺時(shí),短信提示音響起,數(shù)十條短信都是薛新發(fā)來的,薛新警告她說:“如果你不在明天3點(diǎn)之前把10萬元存入我的賬戶,你們的校園里將隨處可以見到你那‘美麗’的照片!”陳朵顫抖著手撥通了薛新的手機(jī),歇斯底里地大叫道:“你這個(gè)人面獸心的家伙,我不會(huì)讓你得逞的!”薛新冷冷地說:“這是你自作自受,你以為真有天上掉餡餅的事?”陳朵說:“你再糾纏不休,我馬上就報(bào)警!”薛新說:“你報(bào)警吧,警察能不能抓我還不一定,你做了這么丟人的事,怎么說得出口?”
放下電話,陳朵倒在床上號(hào)啕大哭,她試著向認(rèn)識(shí)的同學(xué)借錢,可是同學(xué)都委婉地拒絕了她。當(dāng)晚,陳朵失眠了,第二天,她一直在校園徘徊,驚恐地盯著身邊經(jīng)過的每一個(gè)同學(xué)和老師,只要誰的目光稍在她的身上停留,她就感覺像一把利刃刺入了自己的心臟。
4月21日下午3時(shí),父親給她打來電話,說已經(jīng)從九江來到了北京。她急急地去火車站接父親,父親把她叫到附近一茶樓,還沒有坐定,一個(gè)響亮的耳光就打在了她的臉上。父親把一摞照片砸在桌子上,顫抖著聲音問:“你給我說說,這是怎么回事?”陳朵一看,天哪!全是那天和薛新的。陳朵便抽泣著把事情的經(jīng)過說了一遍,最后她說:“爸,我也是希望能找份好工作?。∥抑幌胫鵀榧依锓謸?dān)負(fù)擔(dān),沒想到上當(dāng)受騙了!”
父女倆抱頭痛哭,良久,父親才說:“我已經(jīng)報(bào)警了!那家伙跑不掉的!既然事情已經(jīng)發(fā)生了,我希望你能忘記這一切,以后開始新生活!”
接到陳父的報(bào)案后,北京市東城區(qū)公安局高度重視,通過一個(gè)多月的排查摸點(diǎn),于5月3日將正在一網(wǎng)吧的薛新抓獲。令警方大吃一驚的是,薛新用的是假身份證,他的真名叫吳代毅,今年25歲,竟然是天津某大學(xué)的在讀學(xué)生。
原來,早在2003年,發(fā)財(cái)心切的吳代毅就從網(wǎng)上了解到有一種類似“會(huì)所”的高級(jí)組織方式,重金獎(jiǎng)勵(lì)那些慫恿女子“入會(huì)”的人,后以銀行卡支付費(fèi)用并收取“年費(fèi)”。若和對(duì)方發(fā)生性關(guān)系并拍錄,更可以要挾她們。于是,吳代毅便想到了先利用QQ尋找機(jī)會(huì)。吳代毅先以“老板”身份,在網(wǎng)頁上做起了廣告。同時(shí),注冊(cè)了一個(gè)QQ號(hào),以知情人的身份,向聊天的女孩介紹這個(gè)“高薪”行業(yè)。夢(mèng)想高薪的陳朵就這樣成了他的獵物。
吳代毅交待,他發(fā)現(xiàn)陳朵始終沒有把錢存入自己的賬戶后,就將“矛頭”指向了陳朵的父親,這是他偷偷從陳朵的手機(jī)里找到的電話。但沒想到,陳父一見到照片后就報(bào)案了。同時(shí)他供稱,當(dāng)初讓陳朵在銀行開戶時(shí),陳朵存入的600元錢,他偷窺到密碼后,已經(jīng)取出。
據(jù)警方調(diào)查,從2003年底到被抓獲,吳代毅曾用同樣的手段騙了來自北京幾所高校的四名女大學(xué)生2萬余元,其中還有2人被“騙色”。
2006年1月1日,北京市東城區(qū)人民檢察院以詐騙罪、敲詐勒索罪對(duì)吳代毅提起公訴,等待他的必將是法律的嚴(yán)懲。而對(duì)于陳朵,這一幕注定會(huì)成為她一生的陰影。
熟悉此案的北京市人民檢察院第一分院徐檢察官認(rèn)為:“透視這起案件,有大學(xué)生閱歷不足的原因,但更重要的是,他們沒有樹立正確的擇業(yè)觀,片面追求高薪工作,在月薪3萬元的誘惑下,迷失自我。這無異于與虎謀皮,可悲可嘆!”徐檢察官在此提醒即將走出大學(xué)校門的畢業(yè)生,一定要端正擇業(yè)觀念,用自己的真才實(shí)學(xué)去獲取適合自己的工作!
招聘的是總經(jīng)理的私人秘書,事關(guān)重大,總經(jīng)理程三就成為唯一的考察官員。他挺胸凹肚一臉威嚴(yán),倨傲地坐在椅中,等待次第進(jìn)入的應(yīng)聘女郎。
第一位進(jìn)門的女郎是位經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士,清秀的面龐上架了副眼鏡。她朝程三淺淺鞠了個(gè)躬,然后舉止優(yōu)雅地遞上了簡歷。
程三的目光在女碩士的臉上、身上溜脧了幾眼,眉頭就緊皺起來。女碩士長相太平常了,尤其還是個(gè)近視眼!程三便隨手翻翻文件夾中幾頁紙,遞還過去,搖搖頭說:“你已經(jīng)二十五歲,年紀(jì)太大了!”
第二個(gè)進(jìn)門的是位本科生,企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)習(xí)尖子,端莊的面龐上,兩眼充滿了渴望與自信。程三翻閱幾行簡歷后,目光尖銳地在女郎身上轉(zhuǎn)動(dòng)起來。旋即,嘴角便不滿地閉合了。本科生的三圍不顯,尤其胸部太癟!于是,他揮了揮手:“你缺乏工作經(jīng)驗(yàn)!”
接著,進(jìn)來了第三個(gè);緊接著,進(jìn)來了第四個(gè);又接著,進(jìn)來了第五個(gè)……不知拒絕了多少應(yīng)聘女郎,就在程三視覺疲勞、屁股坐得酸疼時(shí),一個(gè)女郎撥開門外接待人員的阻攔,一扭一搖,風(fēng)擺柳般走了進(jìn)來。
女郎打扮得特另類,三伏天穿了件齊踝風(fēng)衣,罩了雙過腕的手套,屋燈下戴了副大墨鏡。更令程三不可思議的是,女郎不懼酷熱得腳氣,竟然蹬雙過膝的長筒皮靴!
另類女郎先朝程三笑笑,然后遞過來一本大相冊(cè),嬌滴滴地說:“請(qǐng)欣賞我的簡歷!”
程三不解又好奇地翻開了相冊(cè)的封面,撲面映進(jìn)眼簾一張大照片,不由視覺疲勞一掃而光,頓時(shí)來了興趣。
是一張大酒店里抓拍的飯桌聚飲場(chǎng)面。只見五六個(gè)肥胖男人,東倒西歪醉眼朦朧,或叫或笑或拍掌,目光都聚焦在一個(gè)女郎身上。女郎正端著一只碩大酒杯,豪爽地往嘴里灌,兩排碎玉般的牙齒和一雙嫩蔥般的纖手,在燈光下褶褶閃光。
這時(shí),另類女郎輕輕地將手套摘了下來,一雙手極別致地在頜下擺出了個(gè)姿勢(shì)。同時(shí),嫣然一笑,露出兩排雪白的牙齒。程三一看,又對(duì)比照片,確認(rèn)了照片上的人。于是,由衷嘆道:“好!看來你很適合接待客戶的工作!”
第二張相片是一位妖艷女郎的面部特寫照。只見兩眼如星,在高挑的細(xì)眉下放射出勾人魂魄的光芒。配合程三癡癡盯著的目光,另類女郎不失時(shí)機(jī)地摘下了大墨鏡,笑道:“總經(jīng)理,其實(shí)我是不上相的!”程三聞聲將目光抬了起來,哇!另類女郎的兩眼太迷人了。程三頓時(shí)身子僵硬了。
半晌,程三才恢復(fù)了常態(tài),強(qiáng)作鄭重翻看了第三張照片。是另類女郎一手持著高爾夫球桿,一手輕拭額汗的寫照。只見她動(dòng)作高貴優(yōu)雅,形態(tài)婀娜,渾身上下煥發(fā)出青春的活力。程三贊許地頻頻點(diǎn)頭:“好!能展示出本公司充滿朝氣、奮發(fā)向上、追求現(xiàn)代化的風(fēng)貌!”
突地,程總經(jīng)理臉色變得嚴(yán)肅認(rèn)真起來。他意味深長地盯住另類女郎說:“不過……現(xiàn)在工作和生活的節(jié)奏越來越快了……你明白我的意思嗎 ”
另類女郎灑脫一笑:“我一切都明白!請(qǐng)總經(jīng)理看看最后一張照片吧!”
程三聞聲,連忙翻開了最末的一張寫真照片。定睛一看,兩眼立時(shí)變直了,身子激動(dòng)地顫抖起來。
照片里,成坡狀的一片茵茵綠草中,一個(gè)美貌女郎赤身裸露地躺臥著,笑顏燦燦,手中把擎的一朵紅玫瑰分外鮮艷……
當(dāng)程三的兩眼從桌上抬起來的時(shí)候,又一次驚喜呆了:另類女郎不知何時(shí)已解開了風(fēng)衣的紐扣,袒露出里面的軀體。只見豐乳腴臀腰肢纖細(xì),標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的國際三圍尺寸!
另類女郎以年薪三十萬的待遇招聘了。
初中畢業(yè),我,一個(gè)十六歲的少年,將書包里的書掏在了家,裝上滿滿一包輕狂踏上了那輛駛向遠(yuǎn)方的列車。列車載著我與我輕狂的夢(mèng)在天地間穿行,離家越來越遠(yuǎn),我的心就越來越激動(dòng),感覺離夢(mèng)越來越近。激動(dòng)了一天一夜,列車到達(dá)了終點(diǎn)站。這是一座沿海的發(fā)達(dá)城市,下了車,我似乎真的感覺到了天堂,到處是高樓林立,商鋪滿街,各式各樣的小轎車川流不息,讓人目不暇接。來不及感覺疲憊,我就把自己丟進(jìn)了這城市的繁華。像劉姥姥進(jìn)了大觀園,我到處逛著,看著。晚些的時(shí)候就找了家小旅館睡覺。第二天依然重復(fù)著昨天的故事。
當(dāng)身上的錢所剩無幾的時(shí)候,我才知道自己該找個(gè)工作了。想著白天去逛過的那些地方有那么多的酒店與工廠都貼著“招聘啟事”,我想著找個(gè)工作不過是信手拈來,于是又安心的在旅館做了一個(gè)幸福的夢(mèng)。
當(dāng)我轉(zhuǎn)了一天也沒有找到一分合適的工作的時(shí)候,我就知道我錯(cuò)了。好一點(diǎn)的工種要文憑,次一點(diǎn)的也要求有身份證,連最低等的活也要求有成年人且有力氣。而我,什么也沒有。
身上的錢已經(jīng)不夠支付一晚的住宿費(fèi)了,只好提著那裝著輕狂的包離開旅館。我拖著沉重的步子在異鄉(xiāng)的街頭漫無目的游走。
深夜的時(shí)候,我來到了車站,但我已經(jīng)買不起一張回家的車票了。孤零零地站在售票廳,頭頂?shù)陌谉霟舸怪钡貙⑽以诘匕迳贤渡涑鲆粋€(gè)矮矮的影,我看到了自己的渺小。而那滿地的白光,好似冬天里的雪。和所有的流浪者一樣,鋪上兩張報(bào)紙,我蜷縮在一個(gè)無人的角落。我真的睡著了,還做了一個(gè)夢(mèng):我夢(mèng)見我睡在故鄉(xiāng)的田野上,太陽暖暖的照著,我家的老黃牛在我的身旁悠閑地啃著草;我還夢(mèng)見我坐在家里的火爐旁看著家鄉(xiāng)的方言版的《貓和老鼠》,而火爐上正烤著我家沙地里栽的洋芋;我還夢(mèng)見了我要早起上學(xué),母親為我熱了一大碗香噴噴的白米飯……
天亮的時(shí)候,一地的冰冷讓我醒了過來。我提著骯臟的包,又在異鄉(xiāng)的街上徘徊。每走到一個(gè)餐館門口,我的肚子就要“咕咕”的叫個(gè)不停,除了使勁的呼吸幾口散發(fā)著飯味的空氣,我別無他法。
一個(gè)小店的招牌讓我停了下來?!百F州米粉”。我再也忍不住了,鼓著膽向里面走去,用方言大聲地叫“來個(gè)大碗,多放點(diǎn)辣子”,我看到老板欣喜地看著我:“喲,老鄉(xiāng)啊!納雍人?”多么熟悉的鄉(xiāng)音啊,我肯定的點(diǎn)了點(diǎn)頭?!白?馬上來?!?/p>
粉上來了,我狼吞虎咽地吃了起來。小店里的人不多,老鄉(xiāng)便在我對(duì)面坐了下來:“小兄弟,第一次出門吧?還小啊,怎么不讀書了呢?工不好打啊!”我的眼淚就吧嗒吧嗒的滴進(jìn)了碗里……
聽完我的故事,老鄉(xiāng)沉默了幾秒鐘,然后使勁地抽完最后一口煙,“這樣吧,你先在我這幫忙兩天,我看能不能托朋友幫你找個(gè)工作?!蔽业臏I又一次洶涌起來。
兩天后的一個(gè)晚上,吃了晚飯,我正準(zhǔn)備收拾桌子,“坐下,給?!蔽铱吹嚼相l(xiāng)手里拿著一張回家的車票,“你還小,你屬于學(xué)校,屬于家,不屬于這里?!蔽壹泵τ秒p手蒙住了眼,“叔,我以后一定還你,謝謝?!薄安豢蘖?誰叫咱是老鄉(xiāng)呢,誰沒犯錯(cuò)的時(shí)候啊?去把衣服洗洗,明天我送你。”
我把衣服與書包端到江邊,使勁地洗了一遍又一遍,把那些年少的輕狂都洗在了水里。
不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,這里給大家分享一些關(guān)于2021酒店人力資源部工作計(jì)劃,供大家參考。
酒店人力資源部工作計(jì)劃1隨著20--年鐘聲的召喚,新的一年已經(jīng)到來。俗語:一年之計(jì)在于春,一日之計(jì)在于晨,在新一年的起跑線上,回首烙印在工作旅程上的痕跡,憑借前幾年的蓄勢(shì),以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍(lán)圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻(xiàn)上工作的指航標(biāo),下面這本年度的工作計(jì)劃:
一、行政人事
1、制度方案有待完善,形成一套適合公司運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。
本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)需要學(xué)習(xí),還要在人力資源知識(shí)及行政知識(shí)也要繼續(xù)學(xué)習(xí),在這兩方面的學(xué)習(xí)堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過專業(yè)知識(shí)、法律基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)結(jié)合對(duì)行業(yè)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查了解,在20--年制定和逐漸完善公司的制度方案。
2、程序制度化不夠明確,無論是請(qǐng)假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化,導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)的工作中出現(xiàn)了一些問題。
制度化是一個(gè)逐漸完善的過程,為了加強(qiáng)公司制度化的廣泛實(shí)施,20--年,這項(xiàng)工作定作為本部門工作的重點(diǎn)工作內(nèi)容,以制定、通過、公布、實(shí)施為步驟完成。
3、在20--年度,由于公司的迅速發(fā)展,公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件,有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備,便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)計(jì)劃。
管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對(duì)較低,理論知識(shí)比較薄弱,有了專業(yè)知識(shí)的理論指導(dǎo),更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強(qiáng)工作的規(guī)范性。
結(jié)合員工的工作實(shí)際來實(shí)時(shí)提高員工的綜合素質(zhì),在20--年里,計(jì)劃為員工上課培訓(xùn)各類知識(shí)2次/月(詳見《--市--物業(yè)管理有限公司20--年度員工培訓(xùn)計(jì)劃方案》,該方案于20--年3月01日提交),通過上課培訓(xùn),在公司范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍,培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,以達(dá)到提高工作的效率為目的。
4、檔案管理仍不到位,檔案記錄公司發(fā)展的足跡,一個(gè)好的檔案材料,能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié),并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項(xiàng)目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此20--年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理,形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。
5、企業(yè)文化的建設(shè)在20--年仍需給力,為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵,應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動(dòng)有機(jī)結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成。
公司以資獎(jiǎng)勵(lì)的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動(dòng),進(jìn)行有效地推動(dòng)員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動(dòng),員工群體戶外活動(dòng)不僅能提高員工之間感情的系數(shù),也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動(dòng)在20--年也將形成一套計(jì)劃性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20--年度員工群體活動(dòng)計(jì)劃方案》,該方案于20--年4月01日前提交)。
通過對(duì)企業(yè)文化更深刻的了解,能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的,然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn),于是建設(shè)好企業(yè)文化,需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。
6、員工的考評(píng)工作既是公司的重點(diǎn)工作內(nèi)容,也是本部門最薄弱的工作內(nèi)容,在20--年,員工的考評(píng)工作也是本部門的核心工作。
借助以往的經(jīng)驗(yàn)以及結(jié)合公司的實(shí)際情況,本部門將于20--年6月01日前制定一套有激勵(lì)效果的《員工考評(píng)方案》。
以上是行政人事部20--年工作的重點(diǎn)內(nèi)容,基于本部門工作內(nèi)容涉及范圍較廣,故不能面面俱到,因此計(jì)劃內(nèi)容限于工作的重點(diǎn)部分,未能形成計(jì)劃的工作內(nèi)容必定爭取在實(shí)際工作中出色完成。
酒店人力資源部工作計(jì)劃220--年人力資源部工作目標(biāo)是,謀求人與事的結(jié)合和人與人之間的緊密配合,實(shí)現(xiàn)因事?lián)袢?、事得其人、人適其事、人盡其才、事競(jìng)其功的目標(biāo)。為了完成這一目標(biāo),我部在新的一年里,將通過招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、工資福利、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭議等各項(xiàng)管理活動(dòng)來完成10年度上述目標(biāo),并不斷提高員工的整體素質(zhì),有效地組織員工、充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性,最終實(shí)現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。
一、要做好員工招聘、錄用工作
酒店的管理離不開人、財(cái)、物、信息等資源,在諸資源中,唯有人力資源部最為寶貴,因此,建立并完善“人員替補(bǔ)、梯隊(duì)系統(tǒng)”是人力資源部10年度的重要工作。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求,結(jié)合酒店實(shí)際情況,調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置情況,制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制,根據(jù)編制,將采取不同形式的招聘方式,來吸收有經(jīng)驗(yàn)的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè),將堅(jiān)持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t,嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān),也不弄虛作假,避免一些庸才進(jìn)入酒店。
二、制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃,做好全員的培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下,由人力資源部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作,各部門必須重視培訓(xùn)工作,從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者,又是培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施者,同時(shí)也是教員,培訓(xùn)工作搞的好差,直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、確定培訓(xùn)循環(huán)過程,將分為培訓(xùn)計(jì)劃階段、培訓(xùn)實(shí)施階段和培訓(xùn)評(píng)估三個(gè)階段,即:決定培訓(xùn)政策確定培訓(xùn)需要制定培訓(xùn)計(jì)劃擬定培訓(xùn)方案落實(shí)培訓(xùn)條件實(shí)施培訓(xùn)記錄培訓(xùn)情況擬定評(píng)估方案對(duì)培訓(xùn)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估評(píng)估培訓(xùn)總體計(jì)劃并提出改進(jìn)措施。
2、確定培訓(xùn)活動(dòng)的基本步驟,即確定培訓(xùn)需要制訂培訓(xùn)計(jì)劃確定培訓(xùn)對(duì)象實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)。
3、建立基層培訓(xùn)計(jì)劃,即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo),以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容,以崗位培訓(xùn),自學(xué)等為培訓(xùn)形式,分季度進(jìn)行培訓(xùn)。
4、完善員工的在崗培訓(xùn),以個(gè)別培訓(xùn)或一對(duì)一地進(jìn)行培訓(xùn),以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識(shí),客人投訴的處理、案例分析、安全知識(shí)、法律知識(shí)、工作意識(shí)為主。
三、作好員工考核工作
1、每月對(duì)新入職員工進(jìn)行跟蹤考核一次。
2、每月對(duì)優(yōu)秀員工做好評(píng)審考評(píng)工作。
3、每季度對(duì)各部門進(jìn)行一次理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評(píng)一次,并拿出罰獎(jiǎng)辦法。
4、每半年對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)一次,對(duì)管理人員拿出調(diào)整意見。
考評(píng)目的:了解員工的工作情況,發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣,掌握員要及管理者的工作能力、管理能力,并通過激勵(lì)措施充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,并以堅(jiān)持公平、公正、公開的考評(píng)原則。
四、做好員工事務(wù)的管理工作
1、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序:①飯卡發(fā)放辦法;
②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn);③原材料驗(yàn)收制度及成本預(yù)算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣柜管理辦法;⑨勞保用品發(fā)放辦法。
2、定期召開民主生活會(huì),聽取員工意見。
3、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動(dòng),提高員工衛(wèi)生防疫意識(shí)。
五、有效開展酒店內(nèi)部人際溝通工作
有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。
1、協(xié)調(diào)各部門明確工作職責(zé)和有關(guān)的工作程序,職責(zé)不明確是影響溝通的障礙之一,解決這一問題的辦法,首先需建立合乎規(guī)范的科學(xué)崗位責(zé)任制(如建立各崗位與相關(guān)崗位的聯(lián)系與溝通,各崗位的權(quán)力與職責(zé)等內(nèi)容),每個(gè)人員必須熟知這些崗位責(zé)任制,了解自己以及他人的關(guān)系,其次充分認(rèn)識(shí)規(guī)范化工作程序、工作程序是酒店各個(gè)崗位運(yùn)作的具體步驟,酒店各崗位部門之間是一個(gè)互相給予銜接的整體。
2、充分發(fā)揮部門職能建立完好的人際關(guān)系。
首先要對(duì)自己嚴(yán)于律己、辦事公正,再者了解、認(rèn)識(shí)員工,最后要對(duì)員工真誠相待。
六、有效開展對(duì)外溝通工作
在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上,采取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節(jié)假日時(shí)間進(jìn)行適時(shí)拜訪,爭取與勞動(dòng)局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)隊(duì)、城關(guān)、治安、派出所、工商、衛(wèi)生局、各學(xué)校等建立良好關(guān)系。
七、下大力抓好模范的培訓(xùn)、推廣工作,以點(diǎn)帶面,全面促進(jìn)人事工作上檔次、上臺(tái)階
榜樣的力量是無窮的,在新的一年里,我們將配合質(zhì)管部抓好優(yōu)秀員工的評(píng)估工作,每月抓出10名左右的典型,在會(huì)后組織學(xué)習(xí)(擬制作宣傳欄、店內(nèi)報(bào)紙,這將更加推動(dòng)宣傳范圍)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,在新的一年里,人力資源部所有員工將會(huì)在酒店總體目標(biāo)的指引下,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,在五星級(jí)酒店創(chuàng)建的偉大實(shí)踐中,開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)、不辱使命、扎實(shí)工作,為使人力資源部工作有個(gè)全新的局面與面貌而努力奮斗。
酒店人力資源部工作計(jì)劃3一、突出我們酒店的特色優(yōu)點(diǎn)去招聘人才
酒店的人力資源部,首先要做好的就是為我們酒店招聘優(yōu)秀的人才。那么多的客人,需要的是我們酒店為他們提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),而這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就需要我們有優(yōu)秀的人才來為其服務(wù)。我們部門可以去各大高校進(jìn)行校招,也可以去各大人才市場(chǎng)開展專職招聘,總而言之,一定要招聘到出色的人才來為我們酒店做出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。酒店人力資源部是為酒店輸送人才的部門,我們這一環(huán)節(jié)的工作出了差錯(cuò),那我們酒店的服務(wù)質(zhì)量也就難以保障了。
二、根據(jù)我們酒店的發(fā)展方向去使用人才
我們酒店作為一個(gè)四星級(jí)酒店,這就意味著我們的服務(wù)應(yīng)該是四星級(jí)的服務(wù),我們的人才也應(yīng)該是四星級(jí)的人才,但這還不夠。我們必須把我們酒店的發(fā)展方向,也就是打造五星級(jí)品牌酒店的發(fā)展方向樹立在我們的眼前,讓我們時(shí)時(shí)刻刻向著五星級(jí)去努力,向著五星級(jí)的服務(wù)去發(fā)展,向著五星級(jí)的人才去選材以及使用。關(guān)于使用人才這一點(diǎn),我們部門是必須要合理分配的。我們酒店有這么多項(xiàng)服務(wù),如何讓人才都合理的分配到自己所擅長的崗位上做擅長的事兒,這就以為這我們?nèi)肆Y源部的工作人員要了解我們的每一位員工,從他們的特點(diǎn)出發(fā)去使用人才,使他們符合我們五星級(jí)發(fā)展的方向。
三、突破我們酒店的局限約束去管理人才
我們酒店作為一個(gè)四星級(jí)酒店,是有些東西的確不如五星級(jí)酒店那么完善的。但這不意味著我們酒店人力資源部就招不到五星級(jí)的人才,也不意味著我們酒店人力資源部就管理不好那些好不容易招聘進(jìn)來的五星級(jí)人才。我們部門必須要想盡辦法突破我們酒店局限約束去管理人才,讓他們都能全心全意的'為我們酒店服務(wù),為我們的客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
酒店人力資源部工作計(jì)劃41、學(xué)習(xí)并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標(biāo)準(zhǔn)等
為招聘人員、服務(wù)好員工做好基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備和保障。
2、員工招聘
(1)選人酒店對(duì)外公布招聘啟事信息后,主要通過人才市場(chǎng)、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動(dòng)字幕(或短信群發(fā)的形式)進(jìn)行招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機(jī)宣傳酒店擴(kuò)大酒店的知名度。自己也要?jiǎng)佑蒙鐣?huì)人事進(jìn)行招聘。
(2)用人用人的機(jī)制為:把最合適的人安排在最合適的崗位。根據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的具體實(shí)際情況,對(duì)人員進(jìn)行思維疏導(dǎo)和引導(dǎo),讓員工的實(shí)際情況和應(yīng)聘職位相吻合。
(3)備人建立酒店的人才庫,及時(shí)對(duì)有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份,以確保部門人員的及時(shí)補(bǔ)充,確保崗點(diǎn)的正常運(yùn)營。
(4)留人現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流動(dòng)很大,人員的高流動(dòng)對(duì)服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅,尤其是優(yōu)秀員工的流動(dòng),所以控制人員流動(dòng)率迫在眉睫。平時(shí)在工作中要主動(dòng)和員工“談心”,及時(shí)對(duì)有離職傾向和準(zhǔn)備離職的員工做好思想引導(dǎo),找出他們辭職的主要原因,以確保員工1/3的穩(wěn)定,2/3的合理流動(dòng)。
3、入職培訓(xùn)
對(duì)入職的員工進(jìn)行酒店歷史、基礎(chǔ)禮儀禮貌、安保消防、安全生產(chǎn)、員工手冊(cè)的培訓(xùn),對(duì)員工進(jìn)行思想上面的引導(dǎo),讓員工從根本的思想認(rèn)識(shí)和心態(tài)上對(duì)酒店有一個(gè)很貼切的認(rèn)識(shí)和了解,以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務(wù)理念及工作理念。
4、后勤的保障
沒有后勤的保障,就保證不了酒店經(jīng)營穩(wěn)定正常的進(jìn)行。在工作中加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理,為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境。
5、創(chuàng)建酒店的企業(yè)文化、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神,塑造企業(yè)形象。
企業(yè)精神形象對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力,感召力,引導(dǎo)力和約束力,能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽(yù)感。人力資源部是員工第一時(shí)間接觸的“酒店人”,是應(yīng)聘人員對(duì)酒店形成第一印象的窗口,所以人力資源部工作人員的儀容儀表、文化修養(yǎng)、綜合素質(zhì)就是酒店側(cè)面的一個(gè)直接反映;人力資源部的工作人員在員工入職初期要對(duì)員工進(jìn)行“酒店文化”的講解,讓員工了解酒店文化、認(rèn)可企業(yè)文化,因?yàn)檫@不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范,還可以凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,減少人員流動(dòng),引導(dǎo)酒店員工為了酒店和自身發(fā)展而努力。
6、上情下達(dá)和下情上報(bào)
及時(shí)把酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和方針傳達(dá)給員工,及時(shí)把平日里收集的員工建議和意見向上匯報(bào),根據(jù)酒店的具體情況提出自己的意見和建議,把人員流動(dòng)控制在最小的范圍內(nèi)。
一、完善制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,在原有的規(guī)章制度上完善,合理而科學(xué)的酒店管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善酒店制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,--年將重新修訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”,當(dāng)然,我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí),還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由,出臺(tái)了新的工資方案,更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手,大膽干、放手干,從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭,最終歸于人才的競(jìng)爭。目前酒店各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。
在--年每個(gè)季度對(duì)全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),沒半年進(jìn)行一次禮節(jié)禮儀培訓(xùn)。另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須沒半年進(jìn)行一次。并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核,以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級(jí)。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù),使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階。
三、協(xié)助部門工作,積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見。
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理事件處理--年是酒店拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客,我們?cè)谛碌囊荒昀锊拍芨酶斓陌l(fā)展壯大。
酒店人力資源部工作計(jì)劃5回首昨天,展望明天,把握今天,過去的--年是忙碌而又充實(shí)的一年,也是加入公司從陌生到熟悉的一年,一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長著,現(xiàn)對(duì)20--年的工作做如下總結(jié):
一、制度建設(shè)方面
1、年初整理、完善了各部門崗位職責(zé),包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。
2、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,與總裁辦配合,對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。
3、規(guī)范了人力資源部工作流程,整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。
4、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,按公司的實(shí)際情況,對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定。
5、根據(jù)公司架構(gòu)的改變,修改各部門管理架構(gòu)圖。
二、招聘、培訓(xùn)方面因部門內(nèi)部分工
年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé),后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費(fèi)被公司開除,接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問題,如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理,對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理,并組織了4月的一次招聘活動(dòng)。20--年4月劉榛加入公司,將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出,并與之進(jìn)行積極配合,使工作順利交接。10月底劉榛辭職,再次接手招聘工作,整理了劉榛交接的營業(yè)員資料,與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系,梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。11月接手招聘工作后,共辦理入職33人,離職17人(均包括商戶營業(yè)員),共有15戶商戶要求代聘營業(yè)員,其中已落實(shí)的有7戶,其余為商戶要求太高,不到合適的人,或商戶給出的待遇低無人愿意去。
三、考核方面
1、公司,設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表,涉及的部門有:財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。
在年初進(jìn)行了運(yùn)用,不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。
2、根據(jù)公司4月調(diào)整的要求,設(shè)計(jì)了各部門的績效考核表,包括:副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。
3、7月整理了公司績效管理制度和考核體系,對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。
4、總的來說,--年的考核工作完成的不是那么理想,實(shí)事求是的說,公司的績效管理體系并沒有真正建立起來,這與公司大環(huán)境有關(guān),但我的工作做的不夠也是原因之一,--年將作出改進(jìn)。
四、薪酬方面
1、在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;
2、4月對(duì)公司的整體薪酬做出調(diào)整,對(duì)公司員工的底薪等進(jìn)行調(diào)整,全公司工資部分全年為萬元,獎(jiǎng)金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算;
3、對(duì)各部門的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整,并隨著公司副總級(jí)管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改,舉例:售后部方案從4月到12月共修改了4次。
且每次修改都有大量的測(cè)算工作。
4、每月對(duì)各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核,進(jìn)行薪酬核算,并對(duì)各部門薪酬比例進(jìn)行分析。
5、20--年在薪酬管理方面,只是做了簡單的核算及分析工作,沒有做到過程控制,沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用,在--年將做出改進(jìn)。
五、其他工作
1、在erp系統(tǒng)中,設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”,包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動(dòng)情況等,進(jìn)行其日常維護(hù)工作,包括:錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動(dòng)錄入、培訓(xùn)錄入等。
2、日常人事檔案的清理。
3、各部門的銜接工作,包括和賣場(chǎng)等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理商戶關(guān)系等。
4、公司內(nèi)部日常勞動(dòng)爭議的處理。
關(guān)鍵詞:應(yīng)用文寫作;中職學(xué)校
筆者就結(jié)合自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),首先對(duì)當(dāng)前中專應(yīng)用文寫作教學(xué)所存在困難的原因進(jìn)行簡單總結(jié),然后提出符合中專生學(xué)習(xí)特點(diǎn)和應(yīng)用文教學(xué)實(shí)際的教學(xué)策略。
一、中專應(yīng)用文寫作教學(xué)所存在困難的原因
(一)教學(xué)模式陳舊,授課方式單調(diào)。受應(yīng)試教育的影響,當(dāng)今很多中專語文教師習(xí)慣采取“一言堂”的教學(xué)模式,主要以應(yīng)用文的各種寫作格式的講述為主,忽視了理論聯(lián)系實(shí)際,整個(gè)過程當(dāng)中,學(xué)生始終是以接受者的身份進(jìn)行被動(dòng)性學(xué)習(xí),學(xué)生學(xué)習(xí)思維的獨(dú)創(chuàng)性、開放性被束縛,這種陳舊的教學(xué)模式和單調(diào)的授課方式,一節(jié)課下來,教師講得滿頭大汗,學(xué)生卻依然是云里霧里,教學(xué)效果大打折扣。
(二)目的不明確,重視程度不夠。中等專業(yè)學(xué)校的學(xué)生,并不知道應(yīng)用文在以后的工作當(dāng)中會(huì)有怎樣的作用,或者,認(rèn)為應(yīng)用文是上班以后才需要用到的東西,現(xiàn)在沒必要太認(rèn)真地去學(xué),在以后的工作當(dāng)中也可以慢慢地學(xué),沒有明確的學(xué)習(xí)目的,對(duì)應(yīng)用文寫作的重視度不夠,未能充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)用文的實(shí)用價(jià)值,不知道它對(duì)自己未來職業(yè)所起到的影響,因此總是對(duì)應(yīng)用文寫作報(bào)以不屑、敷衍的態(tài)度。
(三)缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),講課難言生動(dòng)。應(yīng)用文寫作的教學(xué)質(zhì)量如何,與教師的專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)水平有著直接的聯(lián)系,然而,大部分中專院校的語文教師都是從文科院校畢業(yè)之后直接參與教學(xué)工作的,缺乏真正接觸應(yīng)用文的機(jī)會(huì),他們并不知道應(yīng)用文在實(shí)際工作中究竟起著怎樣的作用,所以,在授課時(shí),常常只注重寫作理論和寫作技巧的講解,而脫離了社會(huì)實(shí)際。在講課時(shí)有時(shí)會(huì)捉襟見肘,講得不夠深刻、透徹,語言不夠生動(dòng),缺乏說服力和感染力,影響教學(xué)效果。
二、中專應(yīng)用文寫作教學(xué)的合理建議
(一)明確學(xué)生學(xué)習(xí)目的,認(rèn)識(shí)應(yīng)用文寫作的重要性
傳統(tǒng)課堂上的應(yīng)用文寫作教學(xué),由于多是以照本宣科的形式進(jìn)行,導(dǎo)致學(xué)生不能深刻認(rèn)識(shí)到它對(duì)自己將來求職和工作的重要性,認(rèn)為都是一些理論性的知識(shí),沒什么可學(xué)的,因此對(duì)應(yīng)用文不感興趣,缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。這時(shí),身為中專語文教師的我們,就應(yīng)通過合理措施,使學(xué)生認(rèn)識(shí)到應(yīng)用文寫作的重要性,知道它與自己將來崗位工作有密切聯(lián)系的,從而幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的,進(jìn)而以自覺、積極、主動(dòng)的態(tài)度進(jìn)行應(yīng)用文寫作學(xué)習(xí)。
如在應(yīng)用文寫作課上,我們要時(shí)時(shí)刻刻向?qū)W生講述應(yīng)用文寫作的實(shí)用價(jià)值。我們也可以給學(xué)生講一些現(xiàn)實(shí)生活中活生生的例子,如一位學(xué)生學(xué)的酒店管理專業(yè),實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)的很好,主管決定和他簽勞動(dòng)合同,把他留下來,所以就讓他先準(zhǔn)備一份個(gè)人總結(jié)交上去,但是,這位學(xué)生湊夠了幾行字交了上去,結(jié)果,卻因此錯(cuò)失良機(jī)。這樣,學(xué)生就會(huì)明確學(xué)習(xí)目的,以積極主動(dòng)的態(tài)度投入到對(duì)應(yīng)用文寫作的學(xué)習(xí)當(dāng)中,進(jìn)而有利于我們獲得良好的應(yīng)用文寫作教學(xué)效果。
(二)創(chuàng)新教學(xué)方法,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)用文的興趣。傳統(tǒng)的“一言堂”,只講解理論,缺乏實(shí)際例子的教學(xué)方式,早已使學(xué)生心生厭倦,喪失了學(xué)習(xí)的興趣,所以,身為中專語文教師的我們,應(yīng)對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行改進(jìn)、創(chuàng)新,避免教學(xué)課堂的呆板、枯燥,使其變得富有生機(jī)和活力,從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)用文的興趣,實(shí)現(xiàn)應(yīng)用文寫作的教學(xué)目標(biāo)。
如在講解求職文書這部分知識(shí)時(shí),我們就可采用情境教學(xué)法,具體方法為:在學(xué)生掌握了基本的求職文書的知識(shí)后,將教室簡單地布置成一個(gè)招聘現(xiàn)場(chǎng),然后,在班里選取幾名學(xué)生,分成兩組,一組扮演公司主管,擬寫一份招聘啟事,另一組扮演應(yīng)聘人員,擬寫求職信,然后,將公司主管面試應(yīng)聘人員的場(chǎng)景真實(shí)、生動(dòng)地演示出來,這種教學(xué)形式,學(xué)生都會(huì)十分投入,參與的熱情非常高。這樣活躍了課堂氣氛,學(xué)生也產(chǎn)生了濃厚的學(xué)習(xí)興趣,應(yīng)用文寫作的學(xué)習(xí)效果,自然也有了十分明顯的改善。
(三)教師加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉,完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。應(yīng)用文寫作的教學(xué)質(zhì)量如何,與教師自身的專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)水平有著息息相關(guān)的聯(lián)系,只有語文教師具備扎實(shí)的應(yīng)用文專業(yè)知識(shí)的功底,才能游刃有余地進(jìn)行應(yīng)用文寫作教學(xué)。所以,作為中專院校中應(yīng)用文寫作的任課教師,我們必須不斷地提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),精通應(yīng)用文寫作的專業(yè)技能,具備掌握新的教學(xué)手段的能力。另外,還要利用一切機(jī)會(huì)加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉,不能只把教學(xué)眼光局限在理論性的應(yīng)用文知識(shí)的傳授上,還要密切和社會(huì)實(shí)踐的聯(lián)系,知道應(yīng)用文寫作在實(shí)際工作中究竟有著怎樣的作用,這樣,我們才能把課講得真實(shí)、生動(dòng),才會(huì)對(duì)學(xué)生日后參與工作有實(shí)際的幫助意義。
綜上所述,教師應(yīng)積極探索、研究符合中專生學(xué)習(xí)特點(diǎn)和應(yīng)用文寫作教學(xué)實(shí)際的教學(xué)策略,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)應(yīng)用文的學(xué)習(xí)興趣,提高他們的職業(yè)素質(zhì),從而使他們經(jīng)過三年的學(xué)習(xí),以各種優(yōu)勢(shì)滿足社會(huì)對(duì)人才的需求。
參考文獻(xiàn):
建筑物的設(shè)計(jì)師小波特曼確實(shí)想把它打造成“美國城”,在當(dāng)時(shí)社會(huì)環(huán)境相對(duì)不夠開放的上海,這里奉行的是“美國至上”:美國化的價(jià)值觀,美國化的工作間,美國化的管理模式,美國化的郵局、超市、游泳池,商城劇院更是模仿百老匯某座劇院全盤照搬而成。不用出商城的大門,完全可以享受美國化的一切。
很長一段時(shí)間,它是上海租金最高的辦公商務(wù)樓,是上海唯一一個(gè)老外云集的文化社區(qū),是上海時(shí)尚男女向往的浮華之地。
有群被視做“幸運(yùn)”的上海人,他們1990年代初被投入到這座“美國城”,開始了與外界完全不同的日子。十余年后,他們絕大多數(shù)人離開了這座留下他們夢(mèng)想和青春的龐然大物,在如今的上海各大外企充當(dāng)著成熟的中堅(jiān)力量。
但這千余人有著某種莫名的自傲:他們覺得自己是與眾不同的上海最高等級(jí)的白領(lǐng),商城則是他們的共同記憶。
夢(mèng)開始的地方
商城當(dāng)年的員工不止一個(gè)人這樣回憶:“我們那時(shí)候,打掃房間的員工都是復(fù)旦大學(xué)的本科生?!贝_實(shí)如此,1990年的上海,僅有的幾幢外企寫字樓里,上海商城無疑是秀拔其中的,巨大的利益誘惑從那幢龐大的建筑物往外襲來――上海商城中的美方人事經(jīng)理們知道自己的魅力,昂然地在復(fù)旦、上海外國語大學(xué)、上海交大等學(xué)校貼出了招聘啟事,來應(yīng)聘的不止是本科生,研究生也比比皆是。
當(dāng)時(shí)外企招聘諸多條件中最根本的一條是:要求應(yīng)聘者有流利的語言能力。眾多的本科生成為首選,在他們以及親朋好友的心目中,只要在上海商城里工作,就是驕傲的本錢。當(dāng)時(shí)上海商城的管理部門分為三部分:分別是海牙國際集團(tuán)、南貝爾公司和波特曼酒店。其實(shí),眾多的商城工作崗位也只是平常的保安、電話系統(tǒng)的管理、打掃房間而已,但仍然擋不住眾多的高學(xué)歷人才,當(dāng)時(shí)招工的錄取比例是3%,現(xiàn)任的招聘部門經(jīng)理提起當(dāng)年仍然很自豪。
南貝爾管理商城的整個(gè)電話系統(tǒng),剛從同濟(jì)畢業(yè)的維克多就在那里工作,許多時(shí)間就是安裝電話;他的高中同學(xué),從復(fù)旦大學(xué)外語系畢業(yè)的維維安做了房間整理,兩個(gè)人都覺得這是命運(yùn)給他們的機(jī)會(huì),同學(xué)聚會(huì)時(shí),他們1500元的薪水是眾人心目中的“高山”?!澳菚r(shí)候,一般企業(yè)的收入不過是100多元罷了,外企也不過是三四百元?!本S克多的家人鼓勵(lì)他要好好工作,覺得這是一輩子的“金飯碗”。
現(xiàn)任某家跨過公司駐中國首席代表的韋一當(dāng)時(shí)被招進(jìn)安保部門,韋一渴望出國,語言能力良好,他為了申請(qǐng)簽證,大三時(shí)主動(dòng)從同濟(jì)大學(xué)退了學(xué),但是簽證并沒有如愿到手,那時(shí)他也憑借語言優(yōu)勢(shì)擠進(jìn)了上海商城,滿是驕傲的意味。像他這樣出國夢(mèng)未圓的大學(xué)肄業(yè)生在上海商城很多,頗有共同語言,雖然沒有出國,但儼然也是國內(nèi)的高等華人了?!拔覀兪钱?dāng)時(shí)上海第一批外企員工,穿上保安的制服都得意得不得了?!?/p>
他們接受著嚴(yán)格的美國式訓(xùn)練,拿著員工手冊(cè)背誦著,從對(duì)待老板的態(tài)度到襪子和服裝的搭配,從辦公室接電話方式到談話技巧,在一個(gè)外方高層員工占據(jù)比例30%左右的地方,這些中國員工迅速地美國職員化了。
這些當(dāng)年的訓(xùn)練如此滲入他們的骨子里,以至于現(xiàn)在韋一他們看見穿深色西裝搭配白色襪子的人都會(huì)大驚失色;他們現(xiàn)在接電話的開場(chǎng)白還是那異常長的客套句式;他們?nèi)绱瞬荒苋萑虅e人的遲到,一定要當(dāng)面指出。“都是剛剛成長的年紀(jì),最容易受人影響的,所以那套美國化的工作方式現(xiàn)在還改不掉?!敝辉谏虾I坛枪ぷ鬟^3年的維克多這樣解釋他現(xiàn)在工作中把一切約會(huì)都訂好時(shí)間、過時(shí)不候的原因。
復(fù)旦大學(xué)外語系畢業(yè)的維維安當(dāng)時(shí)管理客房清潔,她現(xiàn)在是某家美國公司的中國首席代表,回憶起那時(shí)候的工作場(chǎng)景,她很自然:“同事都是名牌大學(xué)的學(xué)生,沒有什么特別不好意思的,我們都相信總有一天干得好會(huì)有上升空間的?!?/p>
盡管只是做清潔工作,但還是受了很多美國上司的“教育”――比如煙灰缸里只要有點(diǎn)垃圾立刻要倒,不能等滿了再說,維維安說自己到現(xiàn)在都還條件反射地注意辦公室清潔,如果客戶辦公室清潔異常,她很愿意雙方交流下去。
走廊上開始的美國夢(mèng)
如果說,上海商城僅僅給他們這些平實(shí)瑣屑的工作教育,那么,不會(huì)有這么多人這樣地懷念著那個(gè)地方。上海商城確實(shí)把直接上升的空間給了這些中國員工。
當(dāng)時(shí)商城有一條走廊,是專門的員工通道,韋一很懷念最初那段日子里,他每天踏過那條走廊的感覺。他依稀記得當(dāng)時(shí)在走廊上寫有一句話:能從這條走廊走過的年輕人都是最優(yōu)秀的年輕人。是那句話讓他的內(nèi)心充盈著自信。
當(dāng)時(shí),商城有一條不成文規(guī)定:一旦有空缺職位只留給員工或是由員工推薦來的合適的人,商城內(nèi)部崗位空缺或是租用商城辦公的公司職位空缺都內(nèi)部解決,一般不在外刊登招聘廣告。
所以每天通道的墻壁上都貼著商城招聘的廣告,花花綠綠的紙張一路飄蕩,每次路過,韋一和他的同事們都會(huì)在那里駐足看很長時(shí)間。在那里,韋一看到了摩肩接踵的機(jī)會(huì)與機(jī)會(huì)背后足夠?qū)拸V的前程。
他的第二份工作是上海商城里某家印刷品公司的項(xiàng)目經(jīng)理,就是從走廊上的招聘廣告上看來的;他的第三份工作是上海商城的音樂廳行政管理,也是從走廊上的招聘廣告上看來的;他的妻子當(dāng)年也是安保部門的工作人員,負(fù)責(zé)大樓的鑰匙管理,也是從這條走廊上“起飛”的,她應(yīng)聘到了商城總經(jīng)理辦公室,由最基本的文員開始做起,直到最后做到總經(jīng)理秘書?!拔覀兡菚r(shí)候沒有招聘會(huì),不過上海最好的招聘機(jī)會(huì)就在我們走廊上?!?/p>
韋一很愿意談起他的第三份工作,那時(shí)候,他已經(jīng)算是商城的中高層員工了,上班有另外一條走廊,他和那些穿著齊整的中層員工走入時(shí),滿是做成功人士的感覺,只花了3年時(shí)間,他就完成了自己的人生跳躍,和也已經(jīng)走上了同一條走廊的妻子清晰地明白:什么叫做美國夢(mèng)。他們不再是為了謀生而工作,更是為了將來而工作。
當(dāng)時(shí)的上海商城劇院是上海最高檔的演出場(chǎng)所,他擔(dān)當(dāng)策劃,負(fù)責(zé)演出劇目、聯(lián)系世界各地的演出團(tuán)體、安排照顧演員在滬的生活、組織媒體報(bào)道。“當(dāng)時(shí)像我那么年輕的經(jīng)理級(jí)人物很少,在上海本地人中,親戚朋友都不敢相信?!睍r(shí)隔幾年,他仍然得意地宣稱這些。也就是那時(shí)候開始,他更愿意和商城的經(jīng)理同行們一起出行:他們穿著最精致的服裝,開始在上海為數(shù)不多的健身房消費(fèi),每天早上洗澡,每天按時(shí)間安排和人約會(huì),“我們完全是美國生活方式,到現(xiàn)在離開商城也沒有改變?!彼靡獾匦Q。
在上海商城工作到五六年時(shí),外面的世界漸漸不同起來,外企不再為上海商城所獨(dú)有。但韋一這伙人還堅(jiān)定地相信商城白領(lǐng)和外界白領(lǐng)不同:“我們商城里面應(yīng)有盡有,健身、消費(fèi)、工作機(jī)會(huì),哪里像那些在閔行的外企里工作的人,他們想買一瓶可樂是買不到的,買一車是可以的。(當(dāng)時(shí)可口可樂公司位于閔行)”他嘲弄閔行的外企工作人員的這句話一直在商城內(nèi)部流傳。
不過確實(shí)有這樣的現(xiàn)象,維維安說,她心理上覺得美國更接近,而上海的許多地區(qū)如楊浦、閔行都很遙遠(yuǎn),他們從小接受的教育就是那些地方是“下只角”,上海人用來稱呼貧苦區(qū)域的專用名詞,盡管現(xiàn)在已經(jīng)不流行了,但他們沒有什么改變。她甚至還舉例:在美國度假時(shí),沒有人覺得她是從很遙遠(yuǎn)的中國來的,覺得她很美國化;閔行的偶爾一次客戶拜訪,她覺得很陌生,“就像到農(nóng)村一樣?!?/p>
那幾年,韋一不斷地認(rèn)識(shí)人,各種各樣有趣的、出名的、前衛(wèi)的、怪異的人,各種各樣的演藝名人走馬燈似地走過韋一的工作時(shí)間,讓韋一明了人生的豐富和浮華。韋一記得他曾經(jīng)帶著日本現(xiàn)代舞團(tuán)的演員去逛街逛夜店,他們怪異的發(fā)型與頭發(fā)色彩贏得了百分百的回頭率與圍觀;他記得曾經(jīng)收到過某位世界著名歌唱家發(fā)來的傳真,其中清楚而細(xì)致地寫明了他只喝一種品牌的水?!澳莾赡昝餍且姷锰嗔?,以至于現(xiàn)在什么場(chǎng)面都覺得平常?!彼袢杂悬c(diǎn)沾沾自喜。
美國式?jīng)_突的發(fā)生
就在所謂美國式的生活方式和工作方式占據(jù)他們生活的時(shí)候,一種新的沖突發(fā)生了。那就是美國化的中國員工不再能容忍外國領(lǐng)導(dǎo)層的隨意指責(zé),他們開始用同樣的方式還擊了。
最早的時(shí)候,外籍經(jīng)理的喝斥都是金科玉律,剛上班時(shí),維克多和幾個(gè)同事喜歡打橋牌,有時(shí)下班后在會(huì)議室里玩,一次被公司外籍經(jīng)理看見,沖進(jìn)來大喝一聲:“get out!”那種腔調(diào)讓他們大為震驚。從此再也不敢無事在會(huì)議室里逗留。另一名同事因?yàn)榧影嗉油砹?,在辦公室里過夜,第二天就被開除了。辦公室成為純粹的工作場(chǎng)所,外籍高層就是這樣用他們的價(jià)值觀改造著中國員工們。
可是,當(dāng)這種價(jià)值觀普遍化之后,不再有單方面的服從發(fā)生了。員工們也開始習(xí)慣用美國式的觀念保護(hù)自己。沖突在所難免。在2000年Ronnie 事件中,最為明顯。
1992年,大學(xué)畢業(yè)的Ronnie在可口可樂公司做前臺(tái)秘書,辦公地點(diǎn)在商城三樓,那是Ronnie十年白領(lǐng)生涯的開始,如今,她是一家英國獵頭公司的首席代表。
在商城,Ronnie養(yǎng)成了標(biāo)準(zhǔn)的美式生活,十年如一日的規(guī)律化:每天7點(diǎn)起床,8點(diǎn)游泳,9點(diǎn)上班,標(biāo)準(zhǔn)的一日三餐外加每天吞咽4種維生素營養(yǎng)片,喝8杯水,還有每周的健身與皮膚保養(yǎng)……Ronnie認(rèn)為健康是生活品質(zhì)的第一保證,多年,她永遠(yuǎn)是不緊不慢、按部就班的樣子,從來沒有演繹過手抓早餐、一頭撞進(jìn)辦公室的好戲。
她親水,每天早起去波特曼泳池游泳,雷打不動(dòng)。在她而言游泳不是一項(xiàng)刻意保持身材的健身,而是一種身心的自由舒展。“如果哪天不上班,沒什么事我可以在水池里泡一天放松自己,來來回回不停地游,沒有累的可能。”
當(dāng)年,可口可樂公司搬離商城,Ronnie不舍,她不習(xí)慣工作的地方?jīng)]有合心的泳池,為此她選擇放棄工作。不過,Ronnie第二份工作是在泳池邊找到的――商城泳池的按摩師熟悉她的特長,替她做了合適的推薦;Ronnie的第三份工作依舊是在那里找到的,一家獵頭公司的老板正巧在一旁聽到了Ronnie與女友的跳槽想法,她欣賞Ronnie不張揚(yáng)的為人,愿意與之合作。
2000年,Ronnie離開商城泳池,因?yàn)樯坛且粓?chǎng)著名的官司。在那場(chǎng)官司中,Ronnie是原告,被告是商城當(dāng)時(shí)的一位高層管理官員與其家屬。那場(chǎng)官司至今在很多商城人的記憶中。
那位官員8歲的兒子,是泳池中的暴力兒童,一天他跑到Ronnie身邊說,你擦傷了我,你應(yīng)該說對(duì)不起。Ronnie 知道他在撒謊,不肯理他。孩子就叫來了母親幫忙,那位母親不分青紅皂白地斥責(zé)Ronnie,在與Ronnie的爭執(zhí)中竟甩起了手掌,Ronnie二話沒說把她告上了法庭。隱隱的,Ronnie看不起那個(gè)女人,她說她是委內(nèi)瑞拉人,那種小地方的英語口音,實(shí)在一塌糊涂。無關(guān)地位、權(quán)勢(shì),在商城這個(gè)國際化的環(huán)境中,Ronnie憑著英語口音來判別一切的低微與高貴,也計(jì)較著一切的規(guī)則、法則與平等。
因?yàn)槟承┰?,Ronnie的案子初審輸了,她不服再上訴。那天在泳池,有人傳話給Ronnie:婉轉(zhuǎn)地希望她退出商城俱樂部,隱隱地想說她是一個(gè)不受歡迎的客人。Ronnie對(duì)這一切的回答都是:No way。一個(gè)外表柔弱的上海女人,沒有表情,幾乎沒有嘴形變化地吐出那兩個(gè)單詞的樣子,柔弱中自有種不動(dòng)聲色的強(qiáng)悍。
上海商城的著名沖突當(dāng)然不止這一起。韋一他們這些離開商城的人開始回望那些歲月,他們說:我們學(xué)會(huì)了和外國人沖突,學(xué)會(huì)了美國式的保護(hù)自己。
商城外的生活
維克多1995年離開上海商城,他應(yīng)該是最早自愿離開的員工之一,在他之前,除了出國留學(xué)的員工,就是被開除掉的。因?yàn)槟菚r(shí)候,外界的誘惑難以撼動(dòng)上海商城的地位。他是因?yàn)楹团笥岩黄痖_公司而離職,利益驅(qū)動(dòng)終于讓他放棄了光鮮的上海商城生涯。但是,上海商城的影子沒有消失――他到現(xiàn)在也不許本公司的員工在辦公室里無事逗留,他說那是那時(shí)候留下的習(xí)慣。
外界的工作方式,他好久也不能接受,在商城里工作時(shí),他習(xí)慣于每個(gè)人負(fù)責(zé)自己的一攤事物,絕對(duì)沒有人幫忙,自己也不用幫別人的忙。但外面的一切不同,在小公司里,什么都要做,什么都分不清,他時(shí)常為此和同事爭執(zhí)。他們說:“你怎么像外國人一樣,那么計(jì)較?”他說自己不能改掉這些。直到擁有自己的公司,他還是習(xí)慣于分清每個(gè)人的職責(zé)任務(wù)。
韋一是在1999年離開的,當(dāng)時(shí)上海大劇院的崛起使他清醒地嗅到危機(jī)感,商城劇院不再是唯一的高檔劇院了,原來上海商城也有衰落的那一天。他說自己如夢(mèng)方醒:看見外界有那么多的高檔寫字樓,浦東的繁華使他在上海商城里的視野也顯得狹隘?!拔抑牢乙x開了?!彼麘{借自己的優(yōu)秀簡歷,找到了一家著名國企控股的電子商務(wù)企業(yè)。但他發(fā)現(xiàn)自己根本就不能在這里工作。
“我的那一套商務(wù)策略毫無用處?!彼蟾闶袌?chǎng)調(diào)查、要求進(jìn)行美國化的公關(guān)宣傳,但公司老總對(duì)他的那套不以為然,說這些花架子不要搞,還不如腳踏實(shí)地地打打廣告。他名義上是副總經(jīng)理,但是什么事情都沒有做成。同時(shí)關(guān)系也不好,他們討厭他滿嘴英文單詞的嵌入,像炫耀。對(duì)于他,也許只是某種習(xí)慣。
好在當(dāng)時(shí)的上海,對(duì)于這樣在外企工作近十年的員工需求量極大,“當(dāng)時(shí)還是外企人才荒的年頭,海歸派還沒有大興其道,上海在外企工作的有經(jīng)驗(yàn)者不多?!鲍C頭公司找到了他,他終于回到了熟悉的外企環(huán)境,雖然工作地點(diǎn)不在商城,但是仍在南京西路,與上海商城一步之遙?!拔姨煤芗皶r(shí),現(xiàn)在升的職位很高,多少海歸的人回來到我們這里找工作。
時(shí)代變化太快,今年,我們一個(gè)朋友從商城出來,兩年前別人給他的工資是年薪30萬,現(xiàn)在出來年薪18萬,上海商城出來的,已經(jīng)不再稀奇了?!表f一的口氣很復(fù)雜。
他也鼓勵(lì)他太太跳了槽。太太早在幾年前做到了小波特曼先生的秘書,位高權(quán)重,舍不得離開,被他的“商城衰落論”弄得心煩意亂,終于在去年跳槽,到一家跨國公司工作幾個(gè)月后離開,“和同事合不來,他們都覺得我像美國人。每次做事情都會(huì)沖突。”她覺得那家公司香港員工太多,做事情不利落,最后換到純粹的美國獨(dú)資企業(yè),她才如魚得水。但還是懷念商城,她說自己后來逛街時(shí)才知道,當(dāng)時(shí)她商城辦公室里的垃圾桶都是美國貨,價(jià)值近千元人民幣。“我不是炫耀,是真覺得商城很有品質(zhì)?!庇袥]有品質(zhì),特別是美國品質(zhì)被他們當(dāng)作評(píng)判事物或人的標(biāo)準(zhǔn),常掛在口頭。
當(dāng)年最早進(jìn)去,現(xiàn)在仍留在商城的員工不太多了,留下的幾乎全做到了中高層管理職位?!傲粝聛淼挠袃煞N人:外語不太好的;或者年紀(jì)大的?!本S克多這樣形容。因?yàn)樽?990年代中期開始,外企越來越多,高檔的寫字樓也如春筍般涌現(xiàn),在上海商城旁,就有中信泰富和恒隆廣場(chǎng)兩家高檔寫字樓,外企云集。
近兩年,南京西路一路鋪展的時(shí)候,更多的上海商城員工走出商城,在離商城不遠(yuǎn)處的高檔商務(wù)樓辦公,在離公司不遠(yuǎn)的地方健身,美容、應(yīng)酬、會(huì)友、娛樂。每天,他們說自己要在南京西路呆12小時(shí)之多,他們的活動(dòng)半徑不超過2.5公里,家也在離南京西路不遠(yuǎn)處。南京西路是他們延續(xù)美式生活的保證,這里是他們認(rèn)可的上海。
述職報(bào)告就是把自己履行職責(zé)是否稱職的情況寫成書面文字所構(gòu)成的文體。具體一點(diǎn)是,機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人就任職一定時(shí)期內(nèi)所做工作向任命機(jī)關(guān)或機(jī)關(guān)群眾進(jìn)行匯報(bào)并接受審查和監(jiān)督的陳述性文案。下面就讓小編帶你去看看人事專員轉(zhuǎn)正個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
人事專員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告1我于4月25日以咨詢助理的身份進(jìn)入學(xué)院,成為學(xué)院的一名普通員工。9月23日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。
從入職到現(xiàn)在,回顧將近一年的工作,有進(jìn)步也有不足,下面我從三部分來對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。
一、個(gè)人品行:
在剛?cè)肼殨r(shí),作為一名新員工,對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作,每一位同事,學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況,我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),遇到不懂的或不清楚的地方,及時(shí)向同事請(qǐng)教,這樣,我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況,為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅(jiān)持原則,做好每一項(xiàng)工作。為人正直,原則性強(qiáng),這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度,不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開會(huì)議,參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,以此作為標(biāo)桿,在員工行為不符合制度要求時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維:
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個(gè)人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上,即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑,員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn),例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目,得到了員工的認(rèn)可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作,為各部門提供良好的服務(wù),配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比,并張榜公布,表揚(yáng)衛(wèi)生好的,批評(píng)衛(wèi)生差的,使每位員工都能認(rèn)識(shí)到,辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關(guān)懷,家人的溫暖。
五、獎(jiǎng)懲有法
獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績的認(rèn)可,也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此,我們?cè)u(píng)出了的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工,鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工,為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然,對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,當(dāng)然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作,給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。
當(dāng)然,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計(jì)劃性不強(qiáng)
計(jì)劃是行動(dòng)的指南針,好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作,加之學(xué)院對(duì)專業(yè)要求的專精尖,尤其對(duì)老師的要求,既要求專業(yè)對(duì)口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富,這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選,但一直以來,我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選,而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生,不能滿足我們的需求,這就極大的限制我們招聘效果,不能及時(shí)招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展,這就需要針對(duì)不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,可通過基層管理培訓(xùn),建立考核晉升制度。
四、員工考評(píng)工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。
自我評(píng)價(jià):
1、人事工作要求原則性強(qiáng),行政工作要求平穩(wěn)意識(shí)強(qiáng),這兩項(xiàng)有效的結(jié)合
我還欠缺。
2、在工作中有時(shí)脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位,影響工作效率。
在以后的工作中,需提高自身的業(yè)務(wù)能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質(zhì),以達(dá)到學(xué)院的要求。
一、行政主要是辦公室工作,事無巨細(xì)又千頭萬緒,需要十分的用心。做到五勤、當(dāng)好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于溝通的渠道,而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確,而在于態(tài)度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。
三、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時(shí),不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺,在以后的工作中建立危機(jī)意識(shí),加大執(zhí)行不力的懲罰措施,做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段,規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式,提高自身的執(zhí)行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計(jì)劃,在人才需求量較大的時(shí)候,可參加各類招聘會(huì),對(duì)于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。在人才需求量較少的時(shí)候,要進(jìn)行人才儲(chǔ)備,并對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰,獲得人力的最優(yōu)化,節(jié)省人力資源成本。
五、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動(dòng)的流程和考核機(jī)制,使每個(gè)崗位都留給最適合的人,讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),取得優(yōu)秀的成績。
六、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制
年初制定本年度的培訓(xùn)計(jì)劃,并根據(jù)每個(gè)月的實(shí)際工作情況及員工情況將其分解到具體的月,培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定。
以上的述職敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審議。
人事專員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告2本人______,于20____年__月__日入職工資,在所辦公室任人事專員一職,至今已經(jīng)兩個(gè)多月。時(shí)光飛逝,在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事額關(guān)心及幫助下,我深刻體會(huì)到公司“卓越、創(chuàng)新、和諧、共贏”的企業(yè)宗旨,熟悉了公司的組織架構(gòu)并逐步掌握辦公室工作流程及人事工作程序,使我的工作在各方面都有了很大的進(jìn)步。下面我將入職后的工作,作出以下述職報(bào)告:
一、負(fù)責(zé)公司人員檔案的整理、完善。人事檔案是人力資源管理的重要組成部分,它記述和反映個(gè)人經(jīng)歷和德才表現(xiàn),我的工作是以個(gè)人為單位收集并整理完善檔案相關(guān)資料,集中進(jìn)行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎(chǔ)。
二、人員招聘工作。公司目前的招聘方式主要以網(wǎng)絡(luò)招聘,現(xiàn)場(chǎng)招聘以及在市內(nèi)媒體報(bào)刊上刊登招聘啟事。我的工作是于用人公司(部門)溝通,了解招聘需求,選擇合適的招聘渠道,對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行簡歷初篩,并配合各公司(部門)進(jìn)行面試、復(fù)試、考核,最終選拔合適的人才。
三、建立有效的人才庫。對(duì)應(yīng)聘過程中有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備,便于臨時(shí)招聘用工時(shí)選用,目前人才庫中儲(chǔ)備有效的簡歷共計(jì) 份,其中研究生以上學(xué)歷 人,本科學(xué)歷人,大專學(xué)歷 人。
四、職稱評(píng)定工作。公司示范中心的建設(shè)及多種項(xiàng)目的不斷開發(fā),要求我們的人員必須達(dá)到一定的職稱水平,為配合公司更好的完成項(xiàng)目相關(guān)工作,我的工作是協(xié)調(diào)高新區(qū)人事局,及時(shí)報(bào)送符合職稱評(píng)定條件的員工,完成職稱晉升。
五、配合各公司(部室)完成員工的培訓(xùn)工作。員工培訓(xùn)是提升技術(shù)、能力水平,形成企業(yè)價(jià)值觀,增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵工作,也是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施。本年公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作非常重視,我的工作是配合各分公司(部室)針對(duì)本年度培訓(xùn)工作,做出初步的培訓(xùn)計(jì)劃,并精心組織、配合監(jiān)督完成。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及相關(guān)政策法規(guī),出題庫三套供考核用。
六、員工入職、離職手續(xù)的辦理。員工入職后,指導(dǎo)新入職員工辦理入職相關(guān)手續(xù),收集其個(gè)人相關(guān)資料,并掃描做以備份。在入職培訓(xùn)過程中,能做到熱心、細(xì)致,讓新員工在第一時(shí)間體會(huì)到公司人性化的管理模式。
員工離職時(shí),指導(dǎo)員工辦理離職交接手續(xù),交接完畢后經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),予以辦理其他相關(guān)手續(xù),并出具離職證明。
七、公司員工考勤。公司的考勤系統(tǒng),是每位員工績效考核的重要指標(biāo),我的工作是及時(shí)的對(duì)新入職員工進(jìn)行指紋的錄入,每月準(zhǔn)確的核對(duì)并導(dǎo)出當(dāng)月打卡情況,交由各公司(部室)進(jìn)行核對(duì)。
八、員工福利。得人心者得天下,公司為體現(xiàn)人性化管理,出臺(tái)了每位員工生日的當(dāng)天,由公司送出生日蛋糕和美好的祝福。我的工作是記錄每月生日員工,及時(shí)送出公司領(lǐng)導(dǎo)及各位員工的美好祝愿。
九、庫房的管理。本月公司庫房由我交接管理。我們首先對(duì)庫房重新盤點(diǎn)及記錄更新,在日后的采購和領(lǐng)用過程中,及時(shí)的記錄出入庫時(shí)間、領(lǐng)用物品、領(lǐng)用事由。建立出入庫臺(tái)賬,讓每件物品都清晰明了,便于我們掌握辦公用品等耗材的采購計(jì)劃,減少浪費(fèi)、節(jié)約成本。
九、辦公室日常工作。配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成日常工作,如會(huì)議安排、來訪接待等工作。
人力資源工作是一個(gè)“潤物細(xì)無聲”的工作。如何更好地服務(wù)于公司各個(gè)部門,需要有較強(qiáng)的抗壓力,靈活度,如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問。在這兩個(gè)月里,我能夠勝任公司交予我的各項(xiàng)任務(wù),這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,在未來的工作中,我將以更加飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻(xiàn)。
人事專員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告3尊敬的__總、__經(jīng)理:
您們好!
本人______自____年3月28日起幸運(yùn)地成為公司總部行政人事部的一員后,至今已工作二個(gè)月了,在這期間,我努力適應(yīng)工作及工作環(huán)境,認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí)深切地感受到與同事之間和諧相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作的喜悅,而對(duì)因不能面面俱到而留下的遺憾也進(jìn)行反思總結(jié),不斷吸取教訓(xùn),因此在工作崗位上積累了更多的經(jīng)驗(yàn),獲得了進(jìn)步。
現(xiàn)在就這二個(gè)月的工作,我做出如下整理和總結(jié),敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)予以批閱:
一、人事方面
1、招聘工作:
1)協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘工作,目前為止參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)四次;
2)做好求職者來電登記,以便專人進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)及人才儲(chǔ)備。
2、資料整理工作:
1)完善勞動(dòng)合同管理資料。
2)對(duì)目前在職員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、鑒證等工作;離職員工勞動(dòng)合同進(jìn)行封存管理;
3)對(duì)公司人事文件及資料的歸檔及整理。
3、社保、團(tuán)體意外險(xiǎn)模塊工作:
1)每月轉(zhuǎn)正員工社保增員,離職員工社保減員;
2)4月份進(jìn)行本地戶口職工最低行政經(jīng)理的能力。
【優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)】
一、優(yōu)點(diǎn):
1、為人正直,能堅(jiān)持原則;
2、對(duì)工作有激情,舍得付出;
3、能吃苦耐勞;
4、良好的溝通表達(dá)能力;
5、有一定的人事工作經(jīng)驗(yàn)及基礎(chǔ)。
二、缺點(diǎn):
1、有點(diǎn)理想化,追求完美主義;
2、有時(shí)太過于直率;
3、性子急;
4、缺少人力資源系統(tǒng)管理培訓(xùn);
5、對(duì)公司管理及經(jīng)營模式了解的不太透徹。
以上是我試用期間的工作總結(jié),領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持使我很快融入公司的文化氛圍中,使我在不同的方面得到全面的發(fā)展,我的職業(yè)規(guī)劃之路邁出了重要的步伐,我與____共發(fā)展。
匯報(bào)完畢,謝謝!
匯報(bào)人:
日期:
就這兩個(gè)月,對(duì)公司提出以下建議:
1、可在各辦公點(diǎn)或打卡處設(shè)置通告欄,以便相關(guān)人事、行政、獎(jiǎng)懲等通知通告的;
2、對(duì)相關(guān)人事表單進(jìn)行管理;(如對(duì)其進(jìn)行編號(hào),以便查看是否是最新版本);
3、入職流程的規(guī)范化;(如制作入職跟進(jìn)表,按跟進(jìn)表流程辦理入了職);
4、各表單管理;
(如對(duì)常用及重要表單編輯流程)。
人事專員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告4我有幸于20____年12月份加入到+團(tuán)隊(duì)中,并在人力資源部任職,人力資源工作對(duì)我來說是個(gè)陌生的行業(yè),跨行業(yè)對(duì)我來說很是富有挑戰(zhàn)性,也意味著這是我的新起點(diǎn)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。首先感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中給予的悉心指導(dǎo)和熱情幫助,使我盡快熟悉工作內(nèi)容、進(jìn)入工作角色?,F(xiàn)將我這段日子的學(xué)習(xí)與工作情況做一簡要匯報(bào):
通過工作之余查閱專業(yè)資料,我對(duì)人力資源工作有了全新的認(rèn)知,人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置,通過對(duì)企業(yè)中員工的人力資源規(guī)劃,招聘與配置,培訓(xùn)與開發(fā),績效管理,薪酬管理,員工勞動(dòng)關(guān)系管理,一系列過程來調(diào)動(dòng)員工的積極性,發(fā)揮員工的潛能,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。即:依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況結(jié)合現(xiàn)代管理方法,對(duì)企業(yè)內(nèi)的人力資源的獲取(選人)、開發(fā)(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列工作,最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。
在這段時(shí)間并沒有安排我具體責(zé)任工作,主要和招聘組學(xué)習(xí)、熟悉工作內(nèi)容,在和同事實(shí)踐學(xué)習(xí)的過程中,我把業(yè)務(wù)流程和重點(diǎn)做了詳細(xì)記錄,并當(dāng)日把筆記做整理,在整理的過程中,發(fā)現(xiàn)不明白的細(xì)節(jié)和一些不了解的延伸工作都及時(shí)的虛心去和同事了解清楚。我也在新的工作中得到了一些體會(huì),顧客對(duì)于酒店是“上帝”,同樣,就人力資源部而言,員工則是我們的“上帝”,為使我們的上帝(員工)盡可能在工作中發(fā)揮積極性,在今后的工作中我會(huì)充分發(fā)揮職能,利用各種方式來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,我原來是做銷售行業(yè),擅長的是與顧客溝通,把握顧客消費(fèi)心理已達(dá)到銷售目的;現(xiàn)在可以轉(zhuǎn)換成與員工溝通,把握員工的工作心理已達(dá)到穩(wěn)定員工隊(duì)伍的目的。同時(shí)還要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的進(jìn)修,增強(qiáng)自己的專業(yè)性,把專業(yè)知識(shí)靈活的結(jié)合實(shí)際去施展工作,更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛能,為酒店的穩(wěn)定與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!
人事專員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告5本人從______年6月份開始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作,至今已有3個(gè)月了,在此期間,我努力做到五勤,誠心誠意做好辦公室文員的工作,五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個(gè)月以來,我不斷的學(xué)習(xí),以彌補(bǔ)自身的不足之處,力爭做到更好,下面,我對(duì)這幾個(gè)月的工作情況作個(gè)簡要的匯報(bào),以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核:
一、通過努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
人事文員一職是一個(gè)特殊的、多元化的崗位,需要不斷的更新知識(shí)和提高素質(zhì),更要有善于協(xié)調(diào)的能力,我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會(huì)議記錄做起,在業(yè)余時(shí)間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬,漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng);在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)很多,從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法,使我受益匪淺,收獲頗多,在此崗位工作時(shí)間雖說只有3個(gè)月,但我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
二、勤奮工作,加快工作速度與效率
自從8月份正式入職以來,我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù),在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來說,這個(gè)任務(wù)有些艱巨,但是我們并沒有氣餒,多少個(gè)驕陽似火的日子里,我不斷的在各個(gè)部門與車間奔波,為在人才市場(chǎng)爭取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排,以及溝通他們的思想,同時(shí),新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中,雖說初涉人事招聘與管理,我自身還有很多工作中的不足,但我為此盡心、盡力、流了汗,也學(xué)到不少的工作方法,加快了工作速度與效率。
三、盡心履職,全心全意做工作
十張100元的票子是什么概念?
一條“1000元簽走北大高材生”的新聞;一份食用野生動(dòng)物的罰款;一個(gè)人造美女去美容院隆鼻的價(jià)位……
而對(duì)于他們來說,1000元就是一個(gè)月所能領(lǐng)到的薪水。
北 京
(阿娟,女,21歲,大專學(xué)歷,未婚,數(shù)據(jù)錄入員,工齡兩年)
剛來北京,特別興奮,我的學(xué)歷不高,能見見世面是很難的一件事情。在北京工作兩年了,雖然沒有在大范圍內(nèi)四處走動(dòng),但是也認(rèn)識(shí)一些人,見到了很多事情,月收入千元,讓我的未來很迷惘。
信息錄入其實(shí)很單調(diào),要想月收入達(dá)到1000元,可不是很容易的事情。因?yàn)槲覀兊幕竟べY只有600元,其他的收入完全依靠計(jì)件工資,還要保證不出錯(cuò)誤,否則,會(huì)被扣工資。計(jì)件工資拿得很辛苦,因?yàn)樽」舅奚幔词辜影嘁膊粫?huì)有什么交通阻礙,遇到月末信息結(jié)庫,都要工作到半夜兩三點(diǎn)鐘,甚至通宵才能完成任務(wù),第二天只有半天休息。從我來到公司還沒有休過一個(gè)完整的周末,總有干不完的活兒等著自己。
每周僅有的休息時(shí)間通常用來睡覺,補(bǔ)充體力,很少有時(shí)間出去購物娛樂。剛來的時(shí)候,即使出去也只是在公司宿舍附近的小商場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。西單的大商場(chǎng),給我惟一的感覺就是價(jià)格太貴,根本就不是我們能消費(fèi)得起的。遇到打折降價(jià),也總是盤算再三,挑幾件急著穿的買。后來才慢慢學(xué)會(huì)在購物中討價(jià)還價(jià),挑選更多、更時(shí)尚一點(diǎn)兒的衣服,給自己增添了很多自信。
公司宿舍六個(gè)人居住,每個(gè)月房費(fèi)、水電費(fèi)均攤,每個(gè)人要250元左右。公司食堂的菜價(jià)倒是很便宜,可以打半份,每天5塊錢就足夠了,遇到周末還可以給自己改善一下。食堂周末有舞會(huì),夏天晚上跳個(gè)舞,回去沖個(gè)熱水澡,可以最大程度解脫一周的疲憊和郁悶。
作為數(shù)據(jù)錄入員,很難有大段的時(shí)間用來學(xué)習(xí)和進(jìn)修,但是接觸大量廣泛的信息也能讓我了解很多知識(shí)??墒窃鯓永眠@一點(diǎn),我始終也沒有想好。如果走出現(xiàn)在的公司,在其他的公司我會(huì)很難得到一份工作。而且沒有公司宿舍,就要租房子,北京房價(jià)這么高,拿1000元的月薪很難立足的,和北京人相比,租房子就是我最大的難題了。而且,北京是一個(gè)五光十色的城市,泡吧、娛樂對(duì)我來講很誘惑,卻不鮮活,一切想像都是一個(gè)不切實(shí)際的夢(mèng)而已。
總是對(duì)未來很迷惘,一起工作的同事也有追求我的,但是,對(duì)于一切都是未知數(shù)的我們,來場(chǎng)過早的戀愛,只有增添更多的煩惱。真想問問在北京工作的人們,他們都是怎樣過來的。
上 海
(曉瑙,女,大學(xué)本科學(xué)歷,未婚,廣告公司文案)
工齡快一年了,和所有大學(xué)剛畢業(yè)想留在上海的年輕人一樣,我放棄了凹家鄉(xiāng)進(jìn)電視臺(tái)的機(jī)會(huì),選擇了留下來,做一個(gè)小廣告公司的文案。薪水不多,在我剛夠生活,不,生存。
薪水的大頭主要還是花費(fèi)在房租上。一般沿地鐵、輕軌附近的兩室一廳(全配)租金在1500元左右,東奔西走之下,總算租下了一套400元的一室戶。雖然房間是毛坯,地點(diǎn)也太偏了點(diǎn)兒,但總算是在地鐵終點(diǎn)站的莘莊。好歹咱也是沿線一族了。
沿線一族的上班速度是可以保證的,但是代價(jià)不菲。每天上班來回6元錢,每月150元的交通費(fèi)如同房租,對(duì)我來說是雷打不動(dòng)的一筆費(fèi)用。每逢加班到晚上10:30的時(shí)候,我就會(huì)像一只準(zhǔn)點(diǎn)的報(bào)時(shí)鐘,叮當(dāng)之后,拿起包就走。最后一班地下鐵,在很多文藝片里,這是愛情邂逅的浪漫之地;于我,它是3元和30元的分界線。
溫飽問題,倒沒有想像中那么嚴(yán)重。如果要求不高的話,公司中午提供的5元錢盒飯,兩葷兩素一個(gè)湯,還是很正常的每天一餐。早飯是忽略不計(jì)的,晚飯是隨時(shí)隨地可以解決的。所以,就算我沒有在“生活”,可我的確是在“生存”著。
每次同學(xué)聚會(huì),唱歌、吃飯、打球…--真開心呀,仿佛回到了無憂無慮的學(xué)生時(shí)代。同學(xué)們都笑著說,“真羨慕曉瑙啊,吃得這么多還依舊這么苗條!”
就像有時(shí)公司的同事也會(huì)在中午吃盒飯的時(shí)候說,“真看不出來呀,曉瑙看上去瘦瘦小小的,胃口這么好噢!”我都不知道說什么。
我25歲了,多么美好的年紀(jì)。15歲的時(shí)候,躺在中學(xué)宿舍的床上,和室友說,25歲的我們一定是非常漂亮的,男朋友應(yīng)該是一個(gè)英俊的年輕男子,而我們自己應(yīng)該是穿著漂亮的高跟鞋,每天去美容院美容的美麗女子。
現(xiàn)在,我25歲了,還在這個(gè)叫“上?!钡某鞘欣锲。恢肋€要漂多久,
也不知道哪里是終點(diǎn)。我所有的快樂和悲傷,也許是因?yàn)槊凶⒍ǖ哪莻€(gè)人還沒到來,也許是因?yàn)閴?mèng)想被每月1000元的現(xiàn)實(shí)所覆蓋……但是,戀愛需要花費(fèi)太多的時(shí)間和精力去和一個(gè)人待在一起,而待在一起的各種消費(fèi)是需要錢的;美麗,也是需要錢的。我只在徐家匯或者淮海路的品牌店里逛,然后。再去襄陽路或者地下商城等一些小店去淘款式相近但是便宜很多的衣服。這個(gè)城市的美容院到底有多少,健身中心到底是舒適寶好還是別的地方好,我真的不知道。每天,我只路過它們,但是從不進(jìn)去。
在這個(gè)城市里,通常來說,去環(huán)藝看一次電影80元,去一次茶坊50元,在飯店吃頓最普通的飯120元,出租車10元三公里起步價(jià)、晚上兒點(diǎn)以后漲成13元,一件艾格的襯衫不打折至少也得100出頭。而我,只有一個(gè)1,加三個(gè)0。
那一天,在租來的小屋里,吃著康師傅方便面,看大學(xué)時(shí)讀過的《等待戈多》,我忽然覺到了一點(diǎn)幸福。雖然目前的生活不是我想要的,但是,我想,明天不就像那個(gè)傳說中的戈多,在被我無限等待著嗎?無論它是否會(huì)到來,但是――希望在明天。
現(xiàn)在的公司,雖然小了點(diǎn)兒而且錢也很少,但給了我廣告這個(gè)圈子的一個(gè)起點(diǎn)。雖然我沒有余錢去外面參加更好的培訓(xùn),但我一樣能在工作中努力地學(xué)習(xí)廣告方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
和一個(gè)舊日同學(xué)一起聊天,我們坐在路邊的欄桿上,漫無目的地看著眼前經(jīng)過的一輛輛寶馬和奔馳。他忽然問我,現(xiàn)在最想做的一件事是什么?我想了想說,搬個(gè)住的地方,因?yàn)樘鞖饩鸵獰崃?,房間實(shí)在太小又沒空調(diào)。我說你呢?他說,不知道,但我想劫持那輛寶馬。我哈哈大笑,但是有一點(diǎn)難受。
幻想過理想中的生活嗎?他又問我。我說,有一份自己喜歡的工作,通過它能賺到錢??梢圆挥煤芏?,但是不用再為了生活而精打細(xì)算,太累。
想繼續(xù)做廣告這一行嗎?應(yīng)該是吧,我喜歡這個(gè)充滿創(chuàng)意的行當(dāng),到我厭倦那一天為止。
深 圳
(Jason,男,24歲,未婚,少年宮兼職書法老師)
和那些住在家里、吃在家里、薪水只是用來滿足自己其他享受的“寄生族”不同,我是一個(gè)考研失敗者。大學(xué)畢業(yè)快一年了,既沒找著合適的工作又沒考上理想的院校。得知分?jǐn)?shù)的那個(gè)晚上我一直沉默,倒是爸媽開口說,真想念下去就接 著考吧,家里也不缺這幾個(gè)錢。話雖如此,當(dāng)天我還是開始留心起各種招聘啟事,想找一份能讓我有充裕時(shí)間復(fù)習(xí)功課,收入又不會(huì)低到離譜的工作。最終通過朋友介紹當(dāng)起了少年宮書法班的老師,每周三次各兩小時(shí)的輔導(dǎo)課多少能換回這些紙幣。
和以打拼著稱相應(yīng)的是,深圳的消費(fèi)水平也比一般城市高,這點(diǎn)在自己掙錢后對(duì)如何花費(fèi)而斤斤計(jì)較時(shí)體現(xiàn)得淋漓盡致。領(lǐng)到的第一筆錢什么都想買又什么都不敢買,琢磨著給老爸買瓶好酒給老媽買件衣服,或者一家三口出去撮一頓。媽媽說別瞎買,省著買點(diǎn)兒復(fù)習(xí)材料什么的,現(xiàn)在的書也不便宜。第二天還是高高興興一起喝了早茶,我請(qǐng)的,感覺還不錯(cuò)。剩下的錢交了手機(jī)費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)后已然花去了三分之一。
錢真是好花如流水,真的。
其實(shí)仔細(xì)想想,1000元還不至于使我的生活陷入拮據(jù)。像我這樣年齡層次的青年,日常開銷無非分布在吃飯、買衣服、通訊、買書和人際交往幾個(gè)方面。我不用供樓供車,有自己的房間可以住,有電腦可以上網(wǎng)和游戲,老媽的廚藝也算了得,變著花樣的菜色不會(huì)天天吃到膩,飲早茶吃夜宵的深圳特色也沒斷過。朋友間的來往也挺頻繁,我們沒條件去諸如威尼斯皇冠假日酒店、日韓餐廳這樣的地方聚餐,卻得以發(fā)現(xiàn)好倫哥自助這樣的經(jīng)濟(jì)之處。作了一些改變的是,在家時(shí)我把手機(jī)設(shè)置了來電轉(zhuǎn)移,短訊的收發(fā)也比打電話的次數(shù)多多了,畢竟電話費(fèi)還是每月支出中比較重頭的一部分。
拋開阿Q的一面,1000元帶來的遺憾當(dāng)然也不少。比如一張普通的健身年卡要3000元左右,考雅思、考托福上課和報(bào)名考試最低2000多元,去韓國旅游一次怎么也得5000元……維持基本生活剛剛小有富余的情況下,上述的花費(fèi)說是奢侈也不為過。某天,當(dāng)我經(jīng)過太陽廣場(chǎng),口袋里揣著以備不時(shí)之需的100元,看著太陽影城正在上檔的《無間道Ⅲ》,掙扎了很久很久。人在僅有那么一些東西的情況下,正常的狀態(tài)是小心翼翼惟恐失去什么,卻也更容易變得瘋狂和沖動(dòng)。花了那100元再說――我差點(diǎn)就如此這般地沖向售票處,用那張票子換到與美國奧斯卡頒獎(jiǎng)禮堂同一品牌的JBL揚(yáng)聲器的音響享受。最后還是理智占了上風(fēng),畢竟那是我月薪的1/10而不是1/30或更少。
令人沮喪的還有愛情。禁止一個(gè)20歲出頭的男人渴望愛情,或者允許他幻想,但時(shí)時(shí)提醒他每個(gè)月只有1000元的收入,哪一種更殘忍呢?我自己可以不穿名牌,不買房,把去娛樂場(chǎng)所的次數(shù)降至最低。但我要用這些去考驗(yàn)一個(gè)女孩子的感情嗎?沒有鮮花、靚衫、小禮物、燭光晚餐,帶她去街角公園散步,回家喝老媽煲的愛心湯,一起窩在小房間里對(duì)戰(zhàn)泡泡龍或看張盜版影碟。偶爾為之也算浪漫別致,日日如此的話――上帝賜給我通情達(dá)理到偉大地步的女朋友,難道還會(huì)賜給我同樣偉大的她的父母嗎?看著網(wǎng)上別人討論著“一個(gè)普通中產(chǎn)階級(jí)一生要賺多少錢?”他們列著數(shù)目說:“戀愛花費(fèi)(25歲-30歲)1000元/月×12月×5年=6萬元……
公益組織負(fù)責(zé)人
法國女孩“授人以焙”
林蘭:Floriane Lemoine是她的本名,沒錯(cuò),她是一個(gè)道地的法國女孩。而這個(gè)法國女孩的視野卻聚焦于中國與可持續(xù)發(fā)展,她就職于由12個(gè)法國人在中國上海創(chuàng)辦的公益組織“海上青焙坊”,為中國的貧困青年提供源自法國的高級(jí)培訓(xùn),授人以漁,讓受到幫助的人能夠過上獨(dú)立且穩(wěn)定的生活。
法國女孩+法式甜品,這樣的組合不禁帶給人充滿浪漫氣息的幸福感,美好得像生活里的一個(gè)夢(mèng)幻,但就在我們身邊,法國女孩林蘭卻讓這種組合變化成最腳踏實(shí)地也最真切的公益力量。
從巴黎政治大學(xué)畢業(yè)后,作為交換生,林蘭來到中國,先后就讀于人民大學(xué)和北京大學(xué),遠(yuǎn)道而來的她將研究方向落在了中國與可持續(xù)發(fā)展上。在多次積極參與非營利組織活動(dòng)后,她了解到貧困的人們也可以靠自己的努力走出困境,而他們需要的是其他人士與組織幫助他們開發(fā)自身的潛力。于是她畢業(yè)后的第一份工作就是選擇加入由12個(gè)法國在華企業(yè)家創(chuàng)辦的公益組織海上青焙坊(Shanghai YoungBakers),這個(gè)成立于2008年的公益組織,致力于為來自困難家庭的17到23歲的青少年提供為期一年的免費(fèi)法式烘焙技術(shù)培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間,學(xué)員們不僅要學(xué)習(xí)傳統(tǒng)西式烘焙課程,還要學(xué)習(xí)生活技能及英語課程,以便在畢業(yè)后可以找到合適的就業(yè)機(jī)會(huì),從而自力更生。
其實(shí)對(duì)于選擇這份工作,起初林蘭的家人和朋友并不能理解,“他們說我怎么可能去教別人烘焙呢?因?yàn)槲視?huì)把所有東西都燒煳的!”后來林蘭才讓他們明白,自己并非要成為烘焙老師,而是項(xiàng)目經(jīng)理。而成為海上青焙坊的項(xiàng)目經(jīng)理,也意味著林蘭大部分的時(shí)間都不可能回到法國,“只有圣誕節(jié)和暑假我會(huì)回去10天左右”。但將“授人以漁”變成“授人以焙”,這份工作的意義卻讓她甘之如飴,這個(gè)法國女孩遠(yuǎn)離了High Fashion的時(shí)裝周,選擇了騎著自行車穿梭在上海這座陌生的城市里,“薪水嘛,足夠生活,生活之外的都丟進(jìn)往返法國的機(jī)票里去啦!”運(yùn)作公益組織絕非易事,作為負(fù)責(zé)人,她必須做出全盤的考量,如何通過義賣、外燴服務(wù)等方式獲得資金資助,如何與媒體溝通獲得輿論支持,如何安排學(xué)員們的課程、了解他們的內(nèi)心,甚至如何選擇每一位有資格獲得這份禮物的學(xué)員——她甚至還要遠(yuǎn)離上海,前往最貧困的地區(qū),去面對(duì)面地與申請(qǐng)人交流,以防疏漏能夠改變他們?nèi)松臋C(jī)會(huì)。
這樣的工作與生活雖然辛苦,但林蘭卻不斷從工作中獲得意外驚喜?!霸?jīng)有一次,我在午餐時(shí)間走進(jìn)學(xué)校時(shí),無意中看到一名學(xué)生深深地沉浸于《百年孤獨(dú)》這本書中,竟忘了吃飯。我深受感動(dòng),他初到上海時(shí)除了身上穿的衣服之外,其他什么都沒有。就如同大多數(shù)孩子一樣,這是他第一次背井離鄉(xiāng)。還有另一個(gè)學(xué)生,剛開始很害羞,而且跟不上進(jìn)度,但是她學(xué)習(xí)非??炭?,在學(xué)期末的考試中成為其所在小組的第一名,現(xiàn)在她甚至都能在英語課上踴躍參與了!”作為項(xiàng)目經(jīng)理,她竟能歷數(shù)每一位學(xué)員的情況:“王莉、張政海和肖金金是海上青焙坊的第一屆畢業(yè)生,他們畢業(yè)后前往享有盛譽(yù)的法國奧里亞克烘焙學(xué)校深造,回到上海后成為海上青焙坊的老師,他們甚至已經(jīng)培訓(xùn)出了另一個(gè)培訓(xùn)師巴桑拉姆。而金會(huì)子和張帥正在學(xué)習(xí)法語課程,如果他們的法語水平足夠好,也有機(jī)會(huì)去法國深造……”
或許每個(gè)人對(duì)不可思議的工作都有自己的定義,但在林蘭看來,如今她做的工作,就是不可思議的!
導(dǎo)盲犬訓(xùn)導(dǎo)師
姜丹:用另一雙眼睛看世界
中國唯一獲得“國際導(dǎo)盲犬聯(lián)盟”資格認(rèn)證的導(dǎo)盲犬訓(xùn)導(dǎo)師,而目前全球擁有該資格認(rèn)證的人數(shù)不超過700人。曾在澳大利亞Seeing Eye DogsAustralia培訓(xùn)并考取證書,目前在家鄉(xiāng)大連從事導(dǎo)盲犬訓(xùn)導(dǎo)師的工作。這是姜丹大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,堅(jiān)持至今已經(jīng)成功功訓(xùn)練幾十只導(dǎo)盲犬。
電影《導(dǎo)盲犬小Q》曾讓無數(shù)觀眾感動(dòng)落淚,可若沒有訓(xùn)導(dǎo)師,哪有導(dǎo)盲犬呢?這份職業(yè)頗有幾分幕后英雄的味道,大連女孩姜丹正是這樣一位“shero”。
2006年,東北財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的姜丹曾和許多畢業(yè)生一樣,經(jīng)歷過茫然投簡歷,卻并不知道自己真正喜歡做什么的時(shí)期。有天晚上看到新聞里說大連成立了導(dǎo)盲犬基地,姜丹一看都是她最喜歡的金毛,便隨口跟媽媽說:“這個(gè)工作不錯(cuò)啊,整天跟狗玩。”誰知第二天她就在街上撞見了中央臺(tái)到大連拍攝導(dǎo)盲犬的片子,緣分使然,姜丹立刻跑過去要來了聯(lián)系方式,隔天就沖到了基地?!耙贿M(jìn)院子我就看到有訓(xùn)導(dǎo)員在訓(xùn)練狗,當(dāng)時(shí)就喜歡上了!但我不是學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)的,而且人家也不缺人,我就說我不要錢,只要讓我跟狗一起就行。于是我就去做志愿者,磨了一個(gè)月后才成為導(dǎo)盲犬基地的全職員工!”
可真做了這份工作,姜丹才知道這絕不是“整天跟狗玩”。在導(dǎo)盲犬基地工作期間,她被外國專家選中,前往SeeingEve Dogs Australia這個(gè)從屬于國際導(dǎo)盲犬聯(lián)盟的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。在澳大利亞,她每天7點(diǎn)開始工作,喂食、清掃犬舍,9點(diǎn)帶狗訓(xùn)練,6只狗,每只平均至少1小時(shí),有時(shí)還要和盲人一起訓(xùn)練,每天都到晚上九十點(diǎn)才下班,而最基本的工作就是走路,至于磨壞了多少雙運(yùn)動(dòng)鞋,姜丹已記不清了。
而導(dǎo)盲犬訓(xùn)導(dǎo)師的工作看上去有趣,又能參加各種活動(dòng),很光鮮的樣子,但姜丹卻告訴我們,想賺錢,別干這個(gè)!“我都不太好意思說,從最初試用期每月500的工資,到現(xiàn)在也不過3000左右。我真的是因?yàn)橄矚g這行才堅(jiān)持了這么久?!笨上矚g這份工作的理由已足夠強(qiáng)大:“我很感謝這份工作和我的狗狗,它們讓我學(xué)會(huì)了愛、信任、真誠與友善。最初我完全是沖著喜歡狗去做這份工作的,但后來接觸到很多盲人,才知道這個(gè)群體是那么需要幫助。聾啞人可以用手語,肢殘人可以用輪椅或義肢,而盲人呢?我希望幫助他們重新找回自己的眼睛?!逼渲械膭?dòng)人故事更是太多、太多,“一次我去沈陽的一個(gè)導(dǎo)盲犬使用者家里,她是開按摩院的,店里其他員工也都是盲人,而且有好幾個(gè)還是不敢出門的那種。我用有限的時(shí)間教他們定向行走,其中一個(gè)不怎么跟其他人交流的盲人聽到我說話嗓子都啞了,竟然單獨(dú)出門給我買了水和含片!”正是這份把陽光帶進(jìn)別人生活里的成就感讓姜丹堅(jiān)守著自己的這份工作,當(dāng)她幫助盲人朋友重新尋回雙眼的同時(shí),她也學(xué)會(huì)了用另一雙眼睛去看世界。
試吃員
Richard:遍嘗美味+交友優(yōu)勢(shì),誰不心動(dòng)?
試吃員兼食評(píng)人。這個(gè)在新西蘭學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)的上海男孩,在專業(yè)、愛好與工作之間找到了最佳平衡點(diǎn)。奧克蘭麥當(dāng)勞、Giapo冰淇淋等當(dāng)?shù)孛朗车甓紩?huì)邀請(qǐng)他去試吃,而他本人更是直言,這份工作不但可以免費(fèi)遍嘗美食,還能有助戀愛交往呢!
很多人都覺得試吃員這個(gè)職業(yè)只是傳說,但Richard的出現(xiàn)卻表明,有吃貨的地方,就有試吃員。小時(shí)候因?yàn)閶寢尮ぷ鲬?yīng)酬比較多,常常帶著他,對(duì)大人的工作不感興趣的Richard就將注意力集中在了美食上。來到新西蘭留學(xué)后,他偶然參加了麥當(dāng)勞的試吃活動(dòng),當(dāng)試吃員的想法就此萌發(fā)。
當(dāng)然,試吃員也不是想當(dāng)就能當(dāng)?shù)模琑ichard告訴我們,介于沒有專門的機(jī)構(gòu)會(huì)雇傭試吃員,所以抱此想法的食客們必須主動(dòng)出擊。他的做法就是和餐廳老板們攀談,和廚師們閑聊,漸漸地聊出了點(diǎn)名堂,奧克蘭這座城市并不大,圈子很小,不久后他便收到了不少邀請(qǐng)。就像演員得有演員的自我修養(yǎng)一樣,試吃員也不是吃過就算?!斑@份工作帶給我最大的感受就是原來兩三口就下肚的東西也有那么多的學(xué)問。當(dāng)試吃員除了要有不錯(cuò)的味覺以外,還要有一定的學(xué)習(xí)能力,此外就是要積極參與社交,對(duì)各大美食活動(dòng)得有靈敏的嗅覺?!比缃竦腞ichard就像是一本奧克蘭餐廳指南,一有新的餐廳開業(yè),他便會(huì)收到通知,帶上吃貨團(tuán)隊(duì)去吃。然后回家泡杯茶,上博客、微博談感受。
不過盡管試吃員吃飯不愁,一天好幾頓“工作餐”,可是獲得酬勞的機(jī)會(huì)卻不多,因此這只是Richard的副業(yè)。但幸運(yùn)的他卻將主業(yè)與副業(yè)完美結(jié)合,目前在Skycity集團(tuán)旗下酒吧工作的他笑言“吃”與“喝”關(guān)系很大,兩者中學(xué)到的知識(shí)可以相互補(bǔ)充、促進(jìn)。此外,最讓人羨慕的是Richard的親身經(jīng)歷顯示出試吃員在交友方面的巨大優(yōu)勢(shì),“常能帶女友免費(fèi)吃到好吃的,而吃得多了,我自己也會(huì)做一些,也許她就是拜倒在我的美食下吧!”
青年導(dǎo)演
初中畢業(yè)、高中沒有念完的他就回到村里寫小說,現(xiàn)在不僅玩起了攝影,還拍起了電影。他的文字作品見于《今天》《花城》《天南》《短篇小說》(臺(tái)灣)《字花》(香港)等文學(xué)期刊,導(dǎo)演作品《故鄉(xiāng)三部曲》更被譽(yù)為國內(nèi)“詩電影”先導(dǎo)之作?,F(xiàn)居唐山的他,在那座小城市里,依然能將這份聽上去既高端又遙遠(yuǎn)的工作做得風(fēng)生水起——那么你呢?還在抱怨、害怕什么呢?
其實(shí)現(xiàn)在不少年輕人對(duì)文學(xué)、電影甚至藝術(shù)都有那么點(diǎn)兒想法,但真要以此為生又不免畏難,總覺得那是普通人耗不起的??商崎褪且粋€(gè)普通人,高中沒有念完的他就回到河北唐山的村里寫作,后來覺得要寫出好的作品,難免要從偏僻的角度去考慮事情,他不想這樣,“電影和文學(xué)就像兄弟,于是我告別弟弟,和哥哥處一處,我就是這么干上導(dǎo)演的?!?/p>
正如大家所料,這事兒真沒那么好干。在很長時(shí)間內(nèi)他被身邊人誤解為瘋子,“母親目不識(shí)丁,自然有些不理解。她只知道我之前整天困在家里,有七八年,現(xiàn)在則整天往外跑,她覺得我肯定是憋的,現(xiàn)在總比憋著好,那就干吧。其實(shí)也是一種理解吧,出于愛的理解。”而他的作品的確也不曾考慮廣大受眾的感受,“我通過影像與一個(gè)作家的某句話交流。一點(diǎn)都不深?yuàn)W,就是把文學(xué)與電影這兄弟倆叫到一塊,有時(shí)他們能辨識(shí)對(duì)方,有時(shí)他們彼此陌生。其實(shí)就是按自己的方式做電影而已?,F(xiàn)在國內(nèi)電影娛樂化日益成熟,是好事,但我希望做小眾片,喚起思考,大家老不思考,上帝就哭了?!?/p>
這么“任性”,能活嗎?面對(duì)生存危機(jī),唐棣有自己的解決之道。他有時(shí)會(huì)拍攝商業(yè)廣告或是做文學(xué)策劃,此外他和幾個(gè)愛電影的朋友成立了湖畔電影工作室,交流有意思的事情,有些藝術(shù)館還會(huì)提供經(jīng)費(fèi)請(qǐng)他拍攝影片,而能夠得到這種難得的機(jī)會(huì)在他看來正是因?yàn)樽约骸安粫?huì)顧太多”。這些獲得已足夠支持他拍攝了,“我不迷戀設(shè)備,拿起手機(jī)也能拍啊?!?/p>
不過歸根到底,生存危機(jī)取決于你到底需要如何生存。“我在小城市,沒有太多欲求,關(guān)心的雖然比糧食和蔬菜多一點(diǎn),但絕不會(huì)涉及奢侈消費(fèi)。我就是一個(gè)農(nóng)民,拍電影就像農(nóng)民種地,攝影機(jī)、鏡頭取景,熟悉這些就像熟悉土壤、水分一樣?!敝劣谄狈窟@樣的現(xiàn)實(shí)問題,他揶揄道:“不必?fù)?dān)心票房的只有少數(shù)大片吧?這么看來,和我一樣的導(dǎo)演還不少。”
婚禮背包客
伊凡&曉雯:哪里有婚禮,哪里就有他們
他們是婚禮策劃師,但與其他wedding planner有所不同的是,他們不拘泥于自己所在的城市,而更愿意跑遍全國去為各地新人策劃獨(dú)一無二的婚禮。這對(duì)戀人稱自己為“婚禮背包客”,甚至還想著,要把屬于自己的那場(chǎng)婚禮辦到非洲去!
接受采訪的時(shí)候,伊凡和曉雯正在山西大同為一對(duì)新人布置婚禮,忙到凌晨3點(diǎn),他們才剛剛收工。伊凡在電話里小聲跟我聊著,“曉雯已經(jīng)睡死了,實(shí)在不忍心叫?!薄嫘量喟。@對(duì)北京青年憑借天馬行空的創(chuàng)意和分毫不差的執(zhí)行力分明可以在北京深深扎根,但他們倆誰都不愿意老實(shí)待在原地。
曉雯曾是一個(gè)園藝師,一次偶然的機(jī)會(huì)她參與了朋友婚禮場(chǎng)景設(shè)計(jì)的討論,發(fā)現(xiàn)這不僅是一件幸福感滿溢的工作,而且能充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長,實(shí)現(xiàn)自己的空間設(shè)計(jì)理念。幸運(yùn)的是,這個(gè)姑娘得到了男友伊凡的全力支持,他們創(chuàng)立了自己的婚禮設(shè)計(jì)公司,曉雯可以盡情地想象,而伊凡則會(huì)一次次突破極限讓那個(gè)想象落地。
跳脫出人生條條框框的曉雯仍不滿足,她又向伊凡提出了“婚禮背包客”的概念,簡而言之就是把旅行的愛好與設(shè)計(jì)婚禮的職業(yè)捆綁在一起,手牽手闖天涯,把高薪的職位、穩(wěn)定的工作、舒適的環(huán)境通通拋到腦后。而每一次case的選擇都會(huì)影響到下一段旅行,所以他們也會(huì)婉轉(zhuǎn)地請(qǐng)那些走進(jìn)店里就說“給我來個(gè)最貴的婚禮”的客人移步別家。江蘇沭陽、山東煙臺(tái)、河南鄭州、海南三亞……沒去過的地方,他們都有興趣,如今越來越多的地方承載了他們的回憶。負(fù)責(zé)執(zhí)行的伊凡可是深有感觸:“在沭陽做《朵拉與貓的冥想世界》的那場(chǎng)婚禮期間,我們?cè)谀亲〕鞘旭v扎了一個(gè)月,印象最深的就是當(dāng)?shù)氐膹U品收購站,因?yàn)楦鞣N材料買不到,除了依靠淘寶之外,就靠我去翻遍所有的廢品收購站‘淘寶’啦;還有在煙臺(tái),為了實(shí)現(xiàn)新人遠(yuǎn)行的夢(mèng)想,我們?cè)趫?chǎng)地內(nèi)搭建了一個(gè)2.5立方米的船頭……”
“只有瘋子才會(huì)試圖去捕繪世界上不存在的東西”——伊凡對(duì)建筑大師安東尼奧,高迪的這句話念念不忘。做一對(duì)如冒險(xiǎn)家一般的婚禮背包客,正是讓未知的體驗(yàn)去不斷激發(fā)對(duì)“不存在之物”的想象力,再?zèng)]有什么職業(yè)比這更能體現(xiàn)“人生如旅程”的觀念了吧。而這對(duì)戀人也將會(huì)迎來自己的人生大事,雖然尚未有具體的策劃,但素來喜歡動(dòng)物、擁抱自然的曉雯又開始天馬行空了:“在非洲很好啊,醒來身邊都是各種動(dòng)物,圍繞著我……”聽上去不可思議?可他們就是專做不可思議的事情的人??!
大堡礁看護(hù)人
本·紹索爾:如何找到世界上最好的工作
34歲那年,他成為全球最令人羨慕的男人,這個(gè)英國小伙從眾多的競(jìng)爭者中脫穎而出,獲得了“世界上最好的工作”——澳大利亞昆士蘭州大堡礁的看護(hù)人。在夢(mèng)幻般的豪華海景房住上半個(gè)月,便能獲得高達(dá)15萬澳元的薪酬,竟有這樣的好事!
澳大利亞昆士蘭旅游局曾發(fā)起“世界上最好的工作”的招聘活動(dòng),這份“島嶼看護(hù)員”的工作內(nèi)容聽聽就讓人流口水:喂魚(當(dāng)然不用全喂)、保持水池干凈(水池有自己的自動(dòng)過濾器)、收發(fā)信,此外就是開啟探索之旅,包括體驗(yàn)新式奢華水、療、潛水以及叢林徒步旅行等——天天盡興玩也就罷了,還能住在有私享泳池、日光浴室的無敵海景房,甚至還可以偕伴侶一同走馬上任。
這份工作有多誘人,競(jìng)爭就有多激烈!每個(gè)受訪者必須拍攝一段1分鐘的視頻來介紹自己,當(dāng)紹索爾進(jìn)入最后一輪面試后,還要接受浮潛、撰寫網(wǎng)絡(luò)日記等各項(xiàng)考試,最終幸運(yùn)女神降臨在了這個(gè)英國小伙頭上?;蛟S你覺得這個(gè)天方夜譚般的故事毫無參考意義,可當(dāng)你了解紹索爾后就會(huì)明白,他的確生動(dòng)演繹了“如何找到世界上最好的工作”。
本,紹索爾在英國時(shí)是慈善機(jī)構(gòu)的籌款人,他能夠向大堡礁的考官們充分展示自己對(duì)這片島嶼的熱愛,而他本人更是一個(gè)冒險(xiǎn)家,他稱自己為“瘋狂的英國人”,蹦極、參加馬拉松、徒步穿越非洲、騎鴕鳥、親吻長頸鹿……在紹索爾為申請(qǐng)這份工作而拍攝的1分鐘視頻中就可以看出他對(duì)冒險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)的熱愛。這樣的他,完全符合昆士蘭旅游局心中的“島嶼看護(hù)員”形象,充滿好奇、熱愛冒險(xiǎn)、播撒熱情。
聽完這個(gè)不可思議的故事,或許你在羨慕的同時(shí)也會(huì)對(duì)錯(cuò)失良機(jī)懊喪不已,別泄氣,“世界上最好的工作”絕對(duì)會(huì)一撥又一撥地來襲,就像今年年初澳大利亞旅游局再次啟動(dòng)“世界上最好的工作”的全球招聘活動(dòng),這一次他們面向全球的年輕人推出了6個(gè)分布在澳大利亞不同地區(qū)的不同職位,而英國某公司也在為蘇格蘭一座無人小島招募高薪管理員——看,機(jī)會(huì)總是有的,只是,你準(zhǔn)備好了嗎?
工作,超越你的想象力!
拋物線專家
拋物線專家訓(xùn)練人們?nèi)绾卧谑е氐沫h(huán)境下工作。雖然不用進(jìn)入太空,但他們的工作卻是最接近航天員的。他們每天要協(xié)助并訓(xùn)練處于微重力環(huán)境飛行器內(nèi)的飛行員們——可以說他們實(shí)際上是教人們?cè)趺达w的飛行助理。
美食造景師
讓人垂涎三尺的餐廳廣告,美味絕倫的雜志美食圖片,它們都不是憑空而來的:這都是美食造景師們的成果。既要懂得美食,又要懂得美景,美食造景師的工作可一點(diǎn)都不簡單,但工作的過程著實(shí)是種享受。
占卜師
不管你信與不信,占卜師這個(gè)職業(yè)已然存在并日益成熟,甚至還有專門的學(xué)校培訓(xùn)有關(guān)課程。在美國,每10分鐘收費(fèi)高達(dá)5美元的占卜師可是大有人在,很多人將他們視同為另一種心理咨詢師。
精靈語語言學(xué)家
詩史巨作《魔戒》作者英國作家約翰·羅納德·魯埃爾·托爾金本身就是一位語言學(xué)家,他為自己筆下的中土世界創(chuàng)造出了一套龐大復(fù)雜且體系完整的語言。事實(shí)上,有一批語言學(xué)家承襲了這種語言,試想一下,當(dāng)這幫人聚到一起,用精靈語聊天的情形吧!
南極電工
級(jí)別:省級(jí)期刊
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