網(wǎng)絡輿情傳播方式精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)絡輿情傳播方式主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：網(wǎng)絡輿情傳播方式范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡輿情；“易班”平臺；引導機制

網(wǎng)絡輿情是社會輿情在網(wǎng)絡空間的映射，是社會輿情的直接反映。通過網(wǎng)絡傳播的信息包含了網(wǎng)民對當前社會各種現(xiàn)象以及諸多熱點問題的立場和觀點，已成為社會政治、經(jīng)濟、文化等相關(guān)重要領(lǐng)域的社會輿情晴雨表。但網(wǎng)絡是把雙刃劍，一些不良信息比如網(wǎng)絡謠言、虛假信息、惡意誹謗等也充斥其中。而且，國外敵對勢力借助其技術(shù)優(yōu)勢時刻都在進行輿論滲透。網(wǎng)絡輿情已經(jīng)成為影響社會和諧穩(wěn)定的重要因素。因此，如何對網(wǎng)絡傳播的熱點問題及時予以收集、分析、整理、，如何引導大學生對網(wǎng)絡熱點問題理性看待，增強大學生網(wǎng)絡輿情思想引導工作的前置性和主動性等，是本課題研究的主要問題。

一、信息時代網(wǎng)絡輿情的特點

網(wǎng)絡輿情的特點與網(wǎng)絡傳播方式的特征息息相關(guān)。信息時代網(wǎng)絡傳播方式的特征主要是：第一，傳播主體的多樣性。傳播不再是機構(gòu)、媒體單位的事情，每一位民眾都可以參與其中，誰都可能是記者、編輯。第二，傳播渠道的多樣性。比如電腦、手機等都可以進行大眾信息。第三，傳播形式的交互性，信息傳播者和接受者可以相互激蕩、及時交流。第四，傳播內(nèi)容的準確性和全面性難以考量。甚至有統(tǒng)計顯示，在新媒體的傳播過程中，負面信息傳播面積是正面信息的四倍。①基于網(wǎng)絡信息傳播的這些特征，網(wǎng)絡輿情的主要特點體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）自由性與可控性

全媒體時代中個體間可以通過即時通訊工具溝通，同樣也可以在BBS、Blog和微博上自由發(fā)表言論和表達輿情。人們還可以在網(wǎng)絡上建立自己的網(wǎng)站，成本低廉，程序簡便。網(wǎng)絡在提供給人們前所未有的自由的同時，也隱蔽著細膩的政治和經(jīng)濟的控制，它不是獨立于社會之外沒有管理者的絕對自由空間，網(wǎng)絡也要遵循“游戲規(guī)則”。因此，網(wǎng)絡的傳播自由也是有限的，它是和控制是相伴而生的，尤其是對于各種有害的網(wǎng)絡噪音而言，這種控制就顯得更加重要。

（二）互動性和即時性

從網(wǎng)絡媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的主要傳播特性來看，網(wǎng)絡輿情傳播具有互動性和即時性。網(wǎng)絡是一種雙向的交互式的信息傳播通道。網(wǎng)絡輿情的交互性主要體現(xiàn)在網(wǎng)民與政府、與網(wǎng)絡媒體的互動以及網(wǎng)民間的互動。另外，時間因素也是影響輿情價值的重要因素。在網(wǎng)絡環(huán)境下，輿情的傳播和表達具有了較高的時效性。通過網(wǎng)絡媒體迅捷的報道，網(wǎng)民在獲知新聞事件的第一時間內(nèi)就可以在網(wǎng)上發(fā)表言論。

（三）豐富性與多元性

從網(wǎng)絡輿情表達的內(nèi)容來看，它具有豐富性與多元性。豐富性是指網(wǎng)絡輿情信息所涉及的社會問題和事件包羅萬象。民眾同時對共同的社會問題發(fā)表意見，人與人之間的相互交流呈現(xiàn)出輻射形態(tài)。這種多元性和分散性可以看作是公眾對一個問題持有的看法和態(tài)度的不同。此外，多元性還特指網(wǎng)絡輿情表達中所體現(xiàn)的意識形態(tài)的多元性?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了地域阻隔，使得體現(xiàn)不同意識形態(tài)的網(wǎng)絡言論隨處可見。

（四）情緒化與非理性

目前我國正處在轉(zhuǎn)型期，社會運行機制的轉(zhuǎn)變、社會組織結(jié)構(gòu)的變化、利益群體的調(diào)整，都直接影響到每一個社會成員切身的經(jīng)濟利益和社會地位，使得一些人的心理結(jié)構(gòu)失衡，緊張、焦慮、困惑、不滿等社會情緒浮動，浮躁心理流行。但是，公眾對現(xiàn)實的種種不滿往往缺乏適當?shù)呐沤馇?，而網(wǎng)絡為民眾宣泄情緒提供了最佳的渠道，各種情緒、態(tài)度和意見基本是以原生態(tài)形式得到展現(xiàn)。

（五）偏差性

網(wǎng)民個體所受到的現(xiàn)實壓力會直接影響到其在網(wǎng)上的意見表達。由于受各種因素影響，一些網(wǎng)上發(fā)言缺乏理性，比較感性化和情緒化，甚至有些人把互聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)泄情緒的場所，在現(xiàn)實生活中遇到挫折，對社會問題片面認識等等，都會利用網(wǎng)絡得以宣泄。同時，很多時候網(wǎng)民間的情緒會相互感染，因此，網(wǎng)絡輿情是個人情緒與群體情緒相互作用的一個結(jié)果。有時它是真實意見的反映，有時也會與人們原有的意見產(chǎn)生一定程度的偏離。

（六）個性化與群體極化性

社會心理學研究表明，人在匿名狀態(tài)下容易擺脫角色關(guān)系的束縛，容易個性化。②在網(wǎng)絡和新的傳播技術(shù)的領(lǐng)域里，志同道合的團體會彼此進行溝通討論，到最后他們的想法和原先一樣，只是形式上變得更極端了。實踐證明，網(wǎng)民中的“群體極化”傾向更加突出。網(wǎng)絡輿情表達的個性化和群體極化特點并不矛盾，個性化特點在Blog上體現(xiàn)得更加明顯，而群體極化在BBS、微博上可能會更加突出。

二、網(wǎng)絡環(huán)境下大學生的認知特點

（一）認知途徑的網(wǎng)絡依賴性

校園BBS、微博等網(wǎng)絡平臺給當代大學生所提供的幾乎就是一種生活方式，網(wǎng)絡甚至成為他們“身體的一部分”。在上海部分高校調(diào)查顯示，約80%的大學生每天的上網(wǎng)時間在1小時以上。③通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生了解國內(nèi)外形勢的途徑，排在前三位的分別是：網(wǎng)絡（占87.3%），報紙（占65.8%），電視（占65.1%）?？梢姡W(wǎng)絡已成為大學生獲取國內(nèi)外形勢的主要途徑。大學生對國內(nèi)外形勢關(guān)注的方式，34.5%的學生會選擇網(wǎng)上跟帖。④并且經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，會在第一時間將自己認為有意思的信息進行轉(zhuǎn)發(fā)的大學生的比例在70%左右。⑤可見，無論是從網(wǎng)絡上閱讀信息還是以手機媒介等群發(fā)方式轉(zhuǎn)發(fā)信息，大學生認知途徑的新媒體依賴性傾向較為明顯。

（二）網(wǎng)絡認知內(nèi)容的廣泛性

現(xiàn)今的大學生生活在全媒體的信息社會中，他們通過網(wǎng)絡、手機等傳播媒介，關(guān)注社會熱點問題，將自身的學習與發(fā)展同社會的變化與發(fā)展相聯(lián)系，從自身已有的知識背景和價值觀認知社會中的種種現(xiàn)象和問題。如在政治發(fā)展面臨的問題中，大學生最關(guān)心分別是：反腐倡廉占90.5%，基層民主問題占64.7%，行政機構(gòu)改革占49.6%。⑥ 84%的大學生最關(guān)心的經(jīng)濟問題是就業(yè)問題；80.2%的大學生當前最關(guān)心的民生問題是就業(yè)問題。⑦此外，物價波動、居民收入增長、醫(yī)療保障體系建立、高房價等由媒體集中傳播報道的問題都是大學生關(guān)心的熱點問題。

（三）認知系統(tǒng)的穩(wěn)定性與波動性

從大學生自身的特點來看，大學生在生理、心理和思想等方面已基本成熟，他們已經(jīng)形成自己獨立的認知系統(tǒng)。我國經(jīng)濟建設(shè)和現(xiàn)代化建設(shè)不斷取得偉大成就使大學生對社會主義的認識加深，對黨的信任增強，對社會現(xiàn)象和問題形成了比較穩(wěn)定的認知。

（四）認知價值觀的一致性與模糊性

指導思想，中國特色社會主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神以及社會主義榮辱觀，構(gòu)成社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容。在主導價值觀的教育和傳播下，大學生的認知價值觀在總體上與主導價值觀是一致的。他們有強烈的愛國心和社會責任感，能夠認同我國的主導價值體系。但是，大學生作為社會中有著特殊利益和需要的群體，他們多從現(xiàn)實生活、從自己實際感受到的利益中去認識、理解、分析社會問題，極易就事論事，而對政治理論學習表現(xiàn)得相對冷漠。盡管他們的主導價值觀認知是基本正確的，但是尚處在膚淺層面。

三、網(wǎng)絡輿情對大學生思想的影響評估

對網(wǎng)絡輿情傳播的熱點問題多數(shù)學生可以較理性地分析和看待

本文作者通過不同時間段與不同大學生對象的訪談和座談發(fā)現(xiàn)，對于由網(wǎng)絡媒體頻繁傳播的社會發(fā)展過程中出現(xiàn)的一系列熱點問題，大多數(shù)的學生都具有良好的心態(tài)和客觀的看法，并不是一味地抱怨或者偏激地去看待，既能看到事物發(fā)展中的積極作用，又可以理性對待發(fā)展中不足和挫折，不會就事論事，而是分析其形成的原因及產(chǎn)生的負面影響，然后再根據(jù)自己的看法提出意見和建議，能把國家的穩(wěn)定與和諧放在第一位。可見多數(shù)大學生心智是基本成熟的，學會了較為理性地看待和思考問題。

四、“易班”網(wǎng)絡輿情引導機制構(gòu)建的意義與可行性

易班是提供教育教學、生活服務、文化娛樂的綜合性互動社區(qū)。網(wǎng)站融合了論壇、社交、博客、微博等主流的Web2.0應用，開展了豐富多彩的校園文化活動，已經(jīng)成為全國教育系統(tǒng)的知名文化品牌。經(jīng)過多年的發(fā)展，“易班”在上海各個高校的運行已經(jīng)比較成熟，在當今全媒體時代，構(gòu)建“易班”網(wǎng)絡輿情引導機制具有可行性和重要意義。

（一）“易班”網(wǎng)絡輿情引導機制構(gòu)建的意義

第一，開辟大學生網(wǎng)絡信息認知的新平臺

網(wǎng)絡平臺給當代大學生所提供的幾乎就是一種生活方式，上網(wǎng)成為大學生活的重要組成部分。但在類型繁多的虛擬互聯(lián)網(wǎng)世界中，惡意的信息也可以通過BBS、博客、微博、論壇、電子郵件、手機等網(wǎng)絡媒介，在不表明身份的情況下傳播。甚至有統(tǒng)計顯示，在媒體的傳播過程中，負面信息傳播面積是正面信息的四倍。⑧大學生面對急速膨脹的非理性信息，網(wǎng)絡輿情一時失控就可能引發(fā)一系列的“多米諾骨牌效應”，甚至引發(fā)。因此，信息時代打造高校自己的網(wǎng)絡信息認知平臺，及時和分析網(wǎng)絡熱點問題，對學生予以及時疏解和引導意義重大。

第二，創(chuàng)造了大學生思想政治教育的新領(lǐng)域

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使高校德育工作面臨著新的挑戰(zhàn)，德育的主客體關(guān)系、信息渠道和載體介質(zhì)都發(fā)生了變化?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，大學生是網(wǎng)絡群體中最為活躍的部分，對互聯(lián)網(wǎng)時代的高校思想政治教育工作進行研究，就成為新時代的重要課題。針對這一新情況，上海市2009年開始在部分高校試點易班建設(shè)，通過這一平臺，大學生可以了解當下發(fā)生的熱點新聞，跟老師、同學進行互動交流。易班在教育方法上從灌輸、服從變?yōu)檫x擇、引導，不斷提高大學生自覺能動性。

第三，增強大學生思想政治教育工作的主動性和前置性

要改變信息時代網(wǎng)絡環(huán)境中思想政治教育工作易陷入被動的局面，及時發(fā)現(xiàn)大學生高度關(guān)注的網(wǎng)絡熱點問題，高校思想政治教育工作者就必須首先置身于信息社會的前沿，始終保持敏銳的洞察力，及時預見新事物的產(chǎn)生、發(fā)展，分析其利弊得失，盡量做到防范于未然。因此，打造“易班”網(wǎng)絡輿情引導機制，以高校思想教育工作者為骨干，建立一個大學生思想政治教育的研究組織，時刻關(guān)注國際、國內(nèi)在政治、經(jīng)濟、社會、文化等各方面發(fā)生的，可能對大學生思想產(chǎn)生沖擊、影響的熱點事件，通過收集整理和全面分析事件的原因、過程、性質(zhì)和影響，提前把握事件的發(fā)展趨勢，對學生可能產(chǎn)生的思想困惑及時解答和疏導，可以大大增強大學生思想政治教育工作的主動性和前置性。

第四，培養(yǎng)大學生媒體理性

當前是一個科技發(fā)展日新月異，媒體資源豐富的時代。各種媒體，如QQ、微博、微信、飛信、SNS等大眾傳媒方式，正改變著人們的生活方式、學習方式甚至是語言習慣。然而，新媒體也如同一把雙刃劍，無時無刻不在傳播者良莠不齊的信息，在方便大學生學習生活和獲取信息的同時，不可避免地帶來諸多的負面影響。這對于世界觀、人生觀和價值觀正在形成中的青年學子來說，是新媒體時代的新挑戰(zhàn)。“易班”平臺的網(wǎng)絡輿情引導機制，通過對網(wǎng)絡熱點問題的理性分析，逐步引導大學生學會用理性的態(tài)度看待網(wǎng)絡熱點問題，幫助學生抵制片面信息的不良思想影響，培養(yǎng)大學生對網(wǎng)絡熱點問題的媒體理性。

（二）“易班”網(wǎng)絡輿情引導機制構(gòu)建的可行性

1.“易班”網(wǎng)絡平臺已經(jīng)建立

“易班”（E-CLASS）是上海市高校應對新媒體時代的要求和創(chuàng)新教育方式的積極實踐?！耙装唷弊?007年8月誕生，2009年正式在上海交通大學、上海外國語大學、東華大學、上海海洋大學四所高校進行第一批試點。2010年5月，“易班”在復旦大學、建橋?qū)W院、杉達學院進行第二批試點，2010年11月在21所高校進行第三批試點，2011年11月在44所高校試點，2012年9月“易班”在上海公辦、民辦高校全覆蓋以及成都的西華大學?！耙装唷苯?jīng)過了在上海多所高校幾年的試點和發(fā)展，從技術(shù)和操作層面來看，易班網(wǎng)絡平臺的運作已經(jīng)比較成熟了?？梢哉f，構(gòu)建“易班”網(wǎng)絡輿情引導機制的網(wǎng)絡平臺基礎(chǔ)已經(jīng)建立。

2.“易班”網(wǎng)絡平臺豐富的功能

易班的主要功能結(jié)構(gòu)有主頁面結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站層次結(jié)構(gòu)，班級主頁結(jié)構(gòu)，個人主頁結(jié)構(gòu)。每個結(jié)構(gòu)都有其相對應的主要模塊和功能。易班最為主要的功能就是班級功能，他能讓每個進入易班的同學找到自己相對應的班級，并幫助輔導員管理整個班級。班級的主要功能有：話題――能讓每個加入班級的同學和輔導員（管理員）在這個版塊中事物通知、班級決策等。相冊――易班的相冊是永久無限的。每個加入班級的同學都能在相冊中上傳圖片與大家分享。網(wǎng)盤――易班的網(wǎng)盤也是永久無限的。易班還有個能突顯網(wǎng)友活躍度的榜單――社區(qū)榜單，能讓網(wǎng)友及時了解網(wǎng)站其他用戶的相關(guān)信息等等。這些豐富的功能能讓每個來易班的網(wǎng)友都能找到屬于自己的樂趣。

3.“易班”網(wǎng)絡平臺的師生共建性

“易班”從試點起至今，在上海的公辦、民辦高校已經(jīng)實現(xiàn)了全覆蓋。從師生對易班的運用和掌握方面來看，各高校都非常重視對易班的推廣和使用。在易班這個網(wǎng)絡平臺上，學生注冊率高，有很多班級的注冊率都達到了100%。學生參與易班網(wǎng)絡平臺的范圍廣，從獲取信息到帖子、跟帖、發(fā)起投票、上傳共享學習資料等等，基本上可以實現(xiàn)大學生活方方面面的全覆蓋。從學校管理角度看，易班目前是學校層面對學生事務信息的平臺，是校園中與大學生聯(lián)系最為緊密的網(wǎng)絡教育平臺。很多高校在大學生的日常事務管理和網(wǎng)絡思想政治工作方面已經(jīng)實現(xiàn)了信息全部上“易班”的管理和工作方式，“易班”網(wǎng)絡平臺已經(jīng)成為高校師生共同交流和使用的校內(nèi)唯一網(wǎng)絡平臺。

五、“易班”平臺網(wǎng)絡輿情引導機制構(gòu)建的模式探索

依托于已經(jīng)形成并運行多年的“易班”系統(tǒng)和高校專業(yè)的思想政治教育學生工作者，本文擬從以下幾個層次探索構(gòu)建“易班”網(wǎng)絡輿情引導機制的實施模式：

1.“易班”網(wǎng)絡輿情引導組織的建立：要開展好大學生網(wǎng)絡輿情研判工作，就要形成一套完善的管理體制。構(gòu)建網(wǎng)絡輿情研判運轉(zhuǎn)系統(tǒng)，首先要建立由高校主管部門領(lǐng)導、學工部、宣傳部、團委、思政輔導員、兩課教師等多方聯(lián)動的輿情引導組織，制定規(guī)章制度，明確崗位職責。

2.“易班”網(wǎng)絡輿情信息采集：高校的網(wǎng)絡輿情信息主要來自兩部分，一是內(nèi)部獨立的校園網(wǎng)絡，二是外部開放的互聯(lián)網(wǎng)絡。隨著高校校園信息化建設(shè)的深入發(fā)展，校園網(wǎng)中網(wǎng)站、論壇、博客等平臺上信息資源的數(shù)量呈指數(shù)級增長，互聯(lián)網(wǎng)上的信息更是十分巨大。建立良好的網(wǎng)絡輿情采集措施不僅需要大量的人工檢索，更需要購置專業(yè)性信息采集軟件。在人工檢索方面，可以采取一定的措施讓廣大教師和高校輔導員有意愿關(guān)注相關(guān)信息，并將采集到的信息傳遞到輿情處理板塊。在利用專業(yè)軟件檢索方面，可以根據(jù)需要對軟件進行定制，在海量的信息中篩選出有用信息。

3.“易班”網(wǎng)絡輿情信息預處理：網(wǎng)絡媒體環(huán)境下，信息傳播突破了傳統(tǒng)媒體的界限，其傳播速度快以及傳播效果具有煽動性的特征，使得輿情的把握比較困難。因此要進行網(wǎng)絡輿情的預處理，把握其中的規(guī)律性的東西，初步研究、分析輿情可能在大學生群體中可能出現(xiàn)的苗頭性、傾向性的意見，在有限的時間內(nèi)，提供初步的輿情應對、引導措施。

4.“易班”網(wǎng)絡輿情信息：“易班”作為上海市大學生在線服務網(wǎng)站，為輿情引導提供了網(wǎng)絡平臺。將經(jīng)過采集并預處理的輿情信息在通過“易班”網(wǎng)頁面向大學生群體，使大學生能夠自己在其他網(wǎng)頁看到的信息等都能夠在“易班”的信息中找到更為詳細的信息內(nèi)容，“易班”信息界面將會成為大學生更為關(guān)注的信息源。這方面的工作的標準主要體現(xiàn)在信息的及時性和全面性方面。

5.“易班”網(wǎng)絡輿情分析引導：基于“易班”交流的互動性，在“易班”信息后，網(wǎng)絡輿情引導組織要緊密跟蹤學生的反饋信息。利用“易班”平臺，正面宣傳，口徑一致，引導輿情向好的方向轉(zhuǎn)化。要及時發(fā)現(xiàn)和控制學生群體中的苗頭性、傾向性意見，通過網(wǎng)絡輿情研判分析工作，使研判成果轉(zhuǎn)化為思政教育的課題和決策思想的參考。要謹慎采取傳統(tǒng)運用行政手段對信息“捂”“、堵”封鎖的策略，人為地限制和封鎖信息，結(jié)果往往適得其反，造成謠言滿天飛，從而引發(fā)師生更深層次的思想波動，失去對學校的信任，給學校的處置工作帶來更大的不便。

6.“易班”網(wǎng)絡輿情分析報告：根據(jù)個案的特點和個案處置中的具體過程以及方式、方法的應用，結(jié)合個案中大學生的意見，在綜合分析的基礎(chǔ)上形成輿情分析報告，總結(jié)經(jīng)驗、教訓和改進方向，并公布在“易班”平臺上共享，為相關(guān)研究提供資料，為相似個案提供處理思路。

注釋：

①孟波：《新媒體的十大特征》，來源于鳳凰網(wǎng)：http：//new /gundong/detail_ 2011_ 07/27/7980005_ 0.shtm l

②劉毅：《略論網(wǎng)絡輿情的概念、特點、表達與傳播》，載《理論界》，2007年第1期。

③數(shù)據(jù)來源于華東政法大學“互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的當代大學生“調(diào)查問卷。

④王永智：《大學生形勢與政策的認知特點與教育對策》，載《思想理論教育導刊》，2010年第6期。

⑤數(shù)據(jù)來源于華東政法大學“互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的當代大學生“調(diào)查問卷。

⑥數(shù)據(jù)來源于華東政法大學“互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的當代大學生“調(diào)查問卷。

第2篇：網(wǎng)絡輿情傳播方式范文

關(guān)鍵詞：高校；互聯(lián)網(wǎng)；輿情；監(jiān)控

中圖分類號：TP393 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2016）16-0086-03

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡媒體已經(jīng)成為繼報紙、廣播、電視之后的“第四媒體”。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）的第37次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況調(diào)查報告顯示，截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%。網(wǎng)民的上網(wǎng)設(shè)備正在向智能終端集中，智能終端成為拉動網(wǎng)民規(guī)模增長的主要因素。在眾多網(wǎng)民中，高校學生由于數(shù)量較大、知識豐富、思維活躍，成為所占網(wǎng)民比例非常大、影響也極為廣泛的一個群體。隨著高校信息化建設(shè)的不斷加速，網(wǎng)絡已經(jīng)滲透到高校各個角落，在高校學生的學習、生活中扮演著極其重要的角色。從互聯(lián)網(wǎng)時代興起的留言跟帖、BBS論壇、博客，到后來興起的QQ群、微博，再到最近興起的微信群，各種互聯(lián)網(wǎng)媒介層出不窮，作為新興的交流工具走進了普通民眾特別是大學生的學習生活，個人言論自由權(quán)利因此得到了極大的發(fā)揮。特別近年來，手機、即時通訊軟件迅猛發(fā)展，使得通過互聯(lián)網(wǎng)進行的信息交流和觀點發(fā)表變得即時、方便甚至時尚，因而受到了大學生的熱烈追捧。即時通訊工具的便捷、互聯(lián)網(wǎng)媒介的日益豐富，大學生群體思想活躍、樂于表達意見，由此形成的網(wǎng)絡輿情成為影響大學生世界觀、人生觀和價值觀形成的重要力量。因此，對高校網(wǎng)絡輿情進行研究，成為當前高校教育行政部門、學生主管部門以及信息技術(shù)部門面臨的重要課題。

二、高校網(wǎng)絡輿情的特點

1.網(wǎng)絡輿情的含義

王來華[1]在《輿情研究概論》中，對輿情的定義是：在一定的社會空間內(nèi)，圍繞中介性社會事項的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為社會主體的民眾對作為客體的國家管理者產(chǎn)生和持有的社會政治態(tài)度。簡言之，輿情就是民眾的社會政治態(tài)度。還有觀點認為，輿情是由個人以及各種社會群體構(gòu)成的公眾，對自己關(guān)心或與自身利益密切相關(guān)的各種公共事務所持有的多種情緒、意愿、態(tài)度和意見交錯的總和[2]。而且隨著社會的發(fā)展和民眾表達意愿、訴求機制的不斷完善，輿情所涉及的內(nèi)容越來越寬泛，不僅局限于社會政治、國家方針、政策措施，同時對自己關(guān)心的社會熱點和突發(fā)事件都表現(xiàn)出極大的關(guān)注，并通過各種媒介進行表述。

2.高校網(wǎng)絡輿情的特點

高校大學生有著較高的文化素質(zhì)，對政治以及社會事務抱有極大的熱情，參與性強[3]，往往對國家政治和社會熱點有自己獨特的看法和見解，互聯(lián)網(wǎng)在傳播信息方面的優(yōu)勢，使得大學生表達情感、意見、建議更加便捷，以上因素形成了高校網(wǎng)絡空間中的輿情。因此高校網(wǎng)絡輿情可以理解為在高校網(wǎng)絡這一特定的空間中，高校學生對自己關(guān)心或者自身利益密切相關(guān)的各種事務所持有的情緒、態(tài)度、意見、建議的總和。

一是表達的自由性?；ヂ?lián)網(wǎng)顛覆了關(guān)于傳統(tǒng)表達的理論，由于互聯(lián)網(wǎng)在信息傳播技術(shù)方面所具有的獨特優(yōu)勢，使得他很難使用傳統(tǒng)法制進行規(guī)范和限制?；ヂ?lián)網(wǎng)作為新型媒體，是一個開放、共享的平臺，每個人都可以成為信息的制造者和接受者。高校學生可以利用門戶網(wǎng)站、論壇、貼吧、博客、微博、微信等方式，自由地表達對某一事件的看法，互聯(lián)網(wǎng)讓高校學生的輿情表達變得自由與直接。

二是表達主體的隱匿性。在傳統(tǒng)的輿情表達中，人們考慮到自身角色和言行之間的關(guān)系，往往在輿情表達上受到了限制。網(wǎng)絡提供給人們的是一個虛擬的空間，輿情表達主體往往以匿名或者化名的身份出現(xiàn)。因此在網(wǎng)絡空間中，大學生的信息表達可以擺脫身份、性別、年齡、學歷等諸多因素的限制，使得不能通過傳統(tǒng)方式表達的意見、建議、態(tài)度、情感能夠得到充分的表達。這種充分表達的背后，一方面體現(xiàn)了表達主體的隱匿性，另一方面，使大學生群體擺脫了道德的束縛，很容易導致輿情表達的非理性。這種非理性的情感宣泄，很容易在網(wǎng)絡上蔓延，非理性的表述，也很容易在網(wǎng)絡上進一步失真、放大。

三是影響的擴散性?；ヂ?lián)網(wǎng)具有信息傳播范圍廣、傳播速度快等特點。加上高校學生在網(wǎng)絡中表現(xiàn)活躍，使得高校網(wǎng)絡輿情表達呈現(xiàn)出傳播速度快、影響廣泛的特點。由于每個學生都可以成為信息的者和信息的傳遞者，因此高校網(wǎng)絡輿情會呈現(xiàn)出時效性強、信息渠道廣泛、信息量龐雜、影響廣泛等特點。但高校網(wǎng)絡輿情影響持久力低，如能早期發(fā)現(xiàn)則相對易控制[4]。

三、高校輿情監(jiān)控系統(tǒng)的基本功能

單純依靠人工從海量的輿情數(shù)據(jù)中獲取有用信息是無法完成的，因此有效利用輿情監(jiān)控系統(tǒng)等技術(shù)手段，以實現(xiàn)輿情信息的自動收集、分類、分析、預警。

1.高校網(wǎng)絡輿情監(jiān)控系統(tǒng)特點和存在的問題

輿情監(jiān)控系統(tǒng)共同的特點：基于自然語言理解技術(shù)，按照話題組織內(nèi)容，將眾多話題自動分類、分析，并進行動態(tài)展示、跟蹤、評估其發(fā)展趨勢。系統(tǒng)實現(xiàn)對各大搜索引擎、新聞門戶、博客、論壇、微信公眾號等多種信息載體的監(jiān)控。實現(xiàn)對重大事件、突發(fā)事件、危機事件、民眾訴求、正面報道等的監(jiān)控。

存在的問題主要有：高校輿情監(jiān)控系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)的覆蓋范圍不夠，互聯(lián)網(wǎng)是一個巨大的空間，海量的數(shù)據(jù)是其最大的特點，大部分輿情監(jiān)控系統(tǒng)對主流的網(wǎng)站進行監(jiān)控，但網(wǎng)絡中每一個區(qū)域都受到不同人的關(guān)注，任何一個空間的缺失都將導致監(jiān)控失?。惠浨樯疃燃庸づc智能處理不足[5]，輿情監(jiān)控系統(tǒng)收集的信息無法直接使用，必須經(jīng)過大量的人工處理、分析才能形成可用的輿情簡報。同時無法對輿情發(fā)展趨勢給出可用的參考信息； 輿情主題中垃圾信息太多，由于漢語語法有著自己獨特的特點，語義多議性，導致在某一監(jiān)控的主題中不相關(guān)的垃圾信息過多，增加了人工處理的成本 ，基于中文信息處理和文本挖掘的熱點發(fā)現(xiàn)算法需要進行一點提高完善。

2.高校網(wǎng)絡輿情監(jiān)控系統(tǒng)主要功能

由于高校網(wǎng)絡輿情涉及海量數(shù)據(jù)的采集與分析，單純依靠人工無法完成，因此使用網(wǎng)絡輿情監(jiān)控系統(tǒng)是高校輿情監(jiān)控部門的重要技術(shù)手段，網(wǎng)絡輿情監(jiān)控系統(tǒng)主要由采集子系統(tǒng)、分析子系統(tǒng)、檢索子系統(tǒng)組成，如圖1所示，通過使用網(wǎng)絡輿情系統(tǒng)，能夠?qū)κ录膩碓?、熱度、傳播范圍、傳播趨勢進行準確的分析。

輿情分析技術(shù)是用于輿情信息分類和判斷，按照關(guān)注的人物、地域、單位、事件、主題等要素進行輿情分類，并對敏感輿情的傳播情況包括傳播源頭、人、傳播媒體、傳播內(nèi)容、傳播路徑進行抽取和分析，提供各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)和圖表，掌握輿情事件在網(wǎng)絡中傳播的全貌。

（1）分類技術(shù)：系統(tǒng)內(nèi)置一套較為科學和完整的輿情分類體系，通過自動分類技術(shù)，對用戶關(guān)注的敏感信息和國計民生的各個重點領(lǐng)域進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)負面、有害信息。

（2）敏感信息分析技術(shù)：負面敏感信息分析是本系統(tǒng)最重要的功能之一，通過預警功能在第一時間將負面或敏感信息告知用戶。支持對負面信息分等級預警，參考關(guān)注度和負面內(nèi)容來劃分四個預警等級（初級、中級、高級、特級）。系統(tǒng)還提供對有害信息原始網(wǎng)頁快照存留來提供證據(jù)存取。

（3）熱點發(fā)現(xiàn)與跟蹤熱點自動發(fā)現(xiàn)：自動識別熱點新聞事件，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民的關(guān)注焦點和熱點，提供1天、3天、7天等時間序列的符合用戶精確度要求的分類熱點排序。

（4）熱點自動追蹤：對熱點信息進行持續(xù)追蹤，通過趨勢分析圖和傳播路線圖等技術(shù)展示熱點事件的傳播趨勢。

（5）專題分析技術(shù)：專題分析技術(shù)用于分析輿情事件或熱點事件在網(wǎng)絡中的傳播情況。根據(jù)用戶設(shè)定的專題條件，自動聚合該專題的相關(guān)信息，并對傳播媒體、每日傳播情況、傳播全過程進行分析。

（6）炒手分析技術(shù)：通過對者網(wǎng)絡發(fā)言傾向、發(fā)言的網(wǎng)友關(guān)注情況和媒體關(guān)注情況的綜合分析，對人進行打分，分析出疑似炒手和關(guān)注炒手。

（7）導控技術(shù)：導控技術(shù)又稱為信息探針，用于追蹤輿論的傳播影響力和檢驗處置結(jié)果。傳播影響力的指標包括：各時段點擊數(shù)增減情況、各時段回復數(shù)增減情況、轉(zhuǎn)載量、搜索引擎快照搜錄情況；處置結(jié)果檢驗包括原文刪除、快照刪除。

（8）趨勢分析及預警：根據(jù)結(jié)構(gòu)化信息分析關(guān)注熱點話題在不同的時間段內(nèi)社會的關(guān)注程度，對輿情事件多維度的綜合分析，以多種方式展現(xiàn)主題事件關(guān)注趨勢，獲知事件發(fā)生的全過程并以此為基礎(chǔ)預測事件的發(fā)展趨勢。

（9）提供實時信息預警機制，可將短時間內(nèi)發(fā)生的突發(fā)熱點事件以及敏感新聞通過短信、郵件或者彈窗方式通知用戶，并幫助用戶快速制作出關(guān)于此熱點事件的統(tǒng)計簡報。

（10）輿情統(tǒng)計分析動態(tài)生成日報、周報、月報，同時為用戶提供強大的自定義統(tǒng)計報表，可自己定義監(jiān)測范圍、監(jiān)測時段、監(jiān)測對象、圖表顯示方式（可定義橫坐標、縱坐標以及圖形）等，以生成不同報表滿足多種個性化需求。

四、建立高校網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件應急預案

除使用輿情監(jiān)控系統(tǒng)等技術(shù)手段外，高校還應配套完善的高校網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件應急預案等工作制度。二者相結(jié)合才能快速妥當處置高校突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情，有序引導網(wǎng)絡輿論，減少和消除突發(fā)重大網(wǎng)絡輿情對學校造成的負面影響，切實提升應對網(wǎng)絡媒體的能力，營造建設(shè)和諧穩(wěn)定校園和推動高校全面健康發(fā)展的良好網(wǎng)絡輿論環(huán)境。

高校網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件應急預案應包括輿情安全防御體系架構(gòu)圖（如圖2），明確各部門責任分工，同時按照統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責、及早防范的原則，制定處理程序及辦法。建立以網(wǎng)絡輿情工作小組為核心的網(wǎng)絡輿情安全防御體系，處理各種網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件。其中管理部門包括學校辦公室、黨委宣傳部、保衛(wèi)處、后勤管理處、信息網(wǎng)絡中心、學生管理部門、校團委等。院系包括各院系主管領(lǐng)導、班主任、學生干部、學生黨員。技術(shù)處理團隊包括輿情監(jiān)控人員、IT學生助理、校內(nèi)論壇站務。技術(shù)處理團隊負責日常監(jiān)控、研判預警，結(jié)合使用網(wǎng)絡輿情監(jiān)控系統(tǒng)等技術(shù)手段，發(fā)現(xiàn)輿情信息后立即上報網(wǎng)絡輿情工作小組，網(wǎng)絡輿情工作小組根據(jù)信息涉及到的范圍具體要求相關(guān)管理部門和院系處理，并根據(jù)情況由班主任、學生干部、學生黨員進行安撫，由技術(shù)團隊進行網(wǎng)絡輿論的引導。網(wǎng)絡輿情工作小組將事件過程定時向領(lǐng)導層匯報以提供決策支持。

五、結(jié)束語

建立高校網(wǎng)絡輿情監(jiān)控體系，應深刻認識到高校網(wǎng)絡輿情的特點，同時高度重視高校網(wǎng)絡輿情信息，堅持正確的價值導向，樹立服務學校全局和學生工作的思想。學校管理層可通過網(wǎng)絡輿情分析，準確了解學生的呼聲和要求，為學校制定管理制度與管理決策提供科學依據(jù)，有助于保障學校決策的合理性與科學性，維護校園的和諧穩(wěn)定。

參考文獻

[1]王玉華.輿情研究概論[M].天津：天津社會科學院出版社， 2003：10-20.

[2]劉毅.網(wǎng)絡輿情信息理論體系的構(gòu)建研究[D].天津：天津外國語大學，2007.

[3]董亞倩.高校網(wǎng)絡輿情演變規(guī)律及安全評估指標體系構(gòu)建研究[D].淄博：山東理工大學，2012.

第3篇：網(wǎng)絡輿情傳播方式范文

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 網(wǎng)絡輿情 數(shù)據(jù)抓取 數(shù)據(jù)存儲 輿情分析

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）01（c）-0108-02

S著新興媒體的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)輿情已經(jīng)在社會發(fā)展中扮演著重要的角色，它已不僅僅局限于個別范圍的使用和拓展，而是演變?yōu)槿窕有偷膮⑴c和討論，所以如何在眾多信息中獲取最全面的輿情數(shù)據(jù)，并將輿情數(shù)據(jù)以最快的速度和最靈活的方式展現(xiàn)出來，使輿情在可控的范圍內(nèi)實現(xiàn)最大的社會和商業(yè)價值，顯得尤為重要。

1 網(wǎng)絡輿情

網(wǎng)絡輿情不同于傳統(tǒng)輿情，傳統(tǒng)輿情是民意理論中的一個概念，是民意的一種綜合反映。該文所提到的網(wǎng)絡輿情，是未經(jīng)任何中介包裝和驗證，直接于網(wǎng)上的社會輿情，并以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以輿論事件為核心，集民眾情感、態(tài)度、意見、建議、傳播互動和影響力于一身的集合。

因為網(wǎng)絡輿情的傳播介質(zhì)是網(wǎng)絡，網(wǎng)絡既具有公開性又具有隱蔽性，同時需要事件、網(wǎng)民、網(wǎng)民情感，以及通過網(wǎng)絡介質(zhì)的傳播和互動，所以在既公開又隱蔽的環(huán)境中，從眾多的信息中捕獲并抽取出復雜的網(wǎng)民情緒和態(tài)度非常重要。

2 輿情捕獲

由于輿情具有自由性、交互性、多元性、偏差性和突發(fā)性，所以如何從眾多輿情中獲取實時數(shù)據(jù)并服務于大眾，是新興媒體所面臨的嚴峻挑戰(zhàn)和考驗。

2.1 關(guān)鍵詞確定

在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的信息可以用海量來形容，如果針對輿情盲目進行檢索，猶如大海撈針，不僅得不到我們想要的數(shù)據(jù)，還會浪費大量的人力、物力和財力來投入到數(shù)據(jù)的分析中。所以如何在海量的信息中獲取用戶想要的數(shù)據(jù)，“關(guān)鍵詞”就顯得非常重要，它不僅可以讓我們精確地捕獲到想要的數(shù)據(jù)，而且還可以減少臟數(shù)據(jù)的捕獲，大大縮短了輿情分析的時間，提升了輿情分析的反應速率，下面就介紹幾種關(guān)鍵詞確定的方法。

（1）定制關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞的確定可以從輿情分析的發(fā)出者來反向提出，輿情分析的發(fā)出者一定是希望從網(wǎng)絡輿情中得到某種相關(guān)信息，那么我們可以從需求提出者和需求分析者的角度來確定關(guān)鍵詞，即關(guān)鍵詞由用戶提出，并通過需求分析將用戶的表述發(fā)展為定制詞語，并將其定義為用戶定制關(guān)鍵詞。根據(jù)用戶定制的關(guān)鍵詞來捕獲數(shù)據(jù)，是最直接明了的數(shù)據(jù)捕獲方式。

（2）熱門輿情關(guān)鍵詞。很多網(wǎng)站如百度、搜狐、Facebook、新浪等幾乎所有的交互網(wǎng)站都會有熱門指數(shù)，我們可以借助這些網(wǎng)站自身攜帶的熱門指數(shù)，來確定關(guān)鍵詞。因為通過熱門輿情關(guān)鍵詞來捕獲數(shù)據(jù)，一定是網(wǎng)站熱門數(shù)據(jù)，這樣不僅可以節(jié)省我們分析確定關(guān)鍵詞的時間，而且還可以用最短的時間獲取最多的分析數(shù)據(jù)，提高大數(shù)據(jù)在輿情分析中的反應速率。

（3）熱搜輿情關(guān)鍵詞。熱搜輿情關(guān)鍵詞不同于熱門關(guān)鍵詞，由于輿情具有廣泛傳播性，很多人參與到輿情探討中，都是通過網(wǎng)絡搜索并定位的，所以熱搜關(guān)鍵詞就是根據(jù)搜索引擎的熱搜排行榜，來確定輿情關(guān)鍵詞，通過熱搜排行榜，我們可以第一時間知道并了解網(wǎng)民想要了解的輿論事件。

（4）參考輿情網(wǎng)站。想要找到網(wǎng)絡事件的發(fā)展狀況和原由，最簡單也是最直接的方式，就是找到輿情的網(wǎng)站，很多網(wǎng)站就是網(wǎng)絡輿情事件的源泉。

2.2 數(shù)據(jù)抓取

當我們通過各種方式獲取并確定了關(guān)鍵詞之后，如何把關(guān)鍵詞變成我們想要的精確數(shù)據(jù)，就顯得非常重要。我們可以通過網(wǎng)絡爬蟲技術(shù)來獲取輿情數(shù)據(jù)。

當前主流的數(shù)據(jù)抓取模式主要包含4個主要部分：網(wǎng)絡爬蟲技術(shù)（Spider）、數(shù)據(jù)處理技術(shù)（Data Process）、爬取URL隊列（URL Queue）和數(shù)據(jù)。爬蟲主要是從互聯(lián)網(wǎng)上捕捉網(wǎng)頁內(nèi)容，并從中抽取出需要的內(nèi)容。數(shù)據(jù)處理：對爬蟲抓取的內(nèi)容進行處理。URL隊列：為爬蟲提供需要抓取數(shù)據(jù)網(wǎng)站的URL。數(shù)據(jù)包含3個方面：（1）Site URL：需要抓取數(shù)據(jù)網(wǎng)站的URL信息；（2）Spider Data：爬蟲從網(wǎng)頁中抽取出來的數(shù)據(jù)；（3）Dp Data：經(jīng)過dp處理之后的數(shù)據(jù)。

2.3 數(shù)據(jù)存儲

因為網(wǎng)絡輿情具有及時更新和海量的特性，所以我們?nèi)绾螌⒆ト〉降臄?shù)據(jù)實時保存起來，是非常關(guān)鍵的，它決定了最后輿情分析的全面性和精確性。一般通過IT技術(shù)可以將數(shù)據(jù)存儲到數(shù)據(jù)庫中，下面介紹一下當前主流的3種數(shù)據(jù)庫及其區(qū)別。

Oracle數(shù)據(jù)文件都是采用二進制編碼的文件，而且它可以對SQL在執(zhí)行過程中的解析和優(yōu)化指定統(tǒng)一標準，其中包括RBO、CBO以及HTNT規(guī)則，這些都會使在Oracle數(shù)據(jù)庫中執(zhí)行的SQL擁有極大的優(yōu)化自由，同時也對CPU、內(nèi)存、IO資源方面進行優(yōu)化。

MySQL最大的特點應該屬自由選擇存儲引擎。它的每一個表都是一個文件，都可以選擇合適的存儲引擎。但由于它的存儲引擎是開放式的插件引擎，所以文件的一致性大大降低，并且在SQL優(yōu)化方面，也會有一些不可避免的瓶頸，例如多表關(guān)聯(lián)、子查詢優(yōu)化、統(tǒng)計函數(shù)等都是它的弱項，并且MySQL只支持極簡單的HINT。

SQL Server的數(shù)據(jù)架構(gòu)基本是縱向劃分，分為：Protocol Layer、Relational Engine、Storage Engine、SQLOS。SQL執(zhí)行都是逐層，其中Relational Engine中的優(yōu)化器，是基于成本的，其工作過程跟Oracle是非常相似的。同時它也支持豐富的HINT，包括：連接提示、查詢提示、表提示。

雖然，這3個數(shù)據(jù)庫各具特色，但是，如果對數(shù)據(jù)安全、存儲等特性沒有特殊要求，通常我們會選取MySQL數(shù)據(jù)庫，因為開源而且操作相對簡單。

3 輿情分析

如果說輿情數(shù)據(jù)的抓取和存儲目的是在數(shù)據(jù)獲取方面下工夫，那么輿情分析就是通過比較、論證等方法把數(shù)據(jù)通過圖形報表等更加簡潔的方式呈獻給用戶。

每一個輿情事件的本身都有自己的特點，分析設(shè)計人員可以根據(jù)不同的特點選擇輿情分析的方法或報表。通常輿情分析方法有連續(xù)接近法、舉例說明法、比較分析法和流程圖法等。通常圖形報表也有很多種，如趨勢圖、比例餅圖、百分比柱圖、流程圖、表格等，分析設(shè)計人員根據(jù)輿情的特點選擇合適的圖形呈獻給用戶。

4 結(jié)語

通過大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)對輿情進行全方位收集、存儲和分析的過程中，我們既不修飾、篡改輿情事件的真實性，也不隱藏輿情事件的丑陋性，大數(shù)據(jù)的智能捕獲分析，只是將網(wǎng)絡輿情更加清晰形象地呈現(xiàn)給用戶，使用戶在第一時間獲取民眾態(tài)度，掌握民眾意見或建議，并根據(jù)輿情報告的精準分析反饋，及時對輿情事件做出相應的政策，調(diào)整相關(guān)的策略，實現(xiàn)商業(yè)和政治利益最大化，創(chuàng)造更多的社會價值，并使網(wǎng)絡輿情健康良性發(fā)展。

參考文獻

[1] 王博.大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡輿情與社會治理研究[D].云南財經(jīng)大學，2016.

[2] 楊旭東.網(wǎng)絡輿情監(jiān)控系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)研究[J].信息網(wǎng)絡安全，2016（9）：251-256.

第4篇：網(wǎng)絡輿情傳播方式范文

摘 要 在現(xiàn)在的社會中，電網(wǎng)企業(yè)輿情壓力較大，主要表現(xiàn)在幾個方面：從社會發(fā)展進程看，社會轉(zhuǎn)型時期，各種社會訴求、社會矛盾聚集，情緒化表達成為潮流。從公眾關(guān)注熱點看，央企的行業(yè)壟斷、收入分配、服務仍將是公眾關(guān)注的焦點，一旦有失誤，都有可能演變成一場輿情危機。從信息傳播手段看?！熬W(wǎng)上沒有主席臺，人人都有麥克風”，網(wǎng)絡媒體成為公司負面輿情主要來源與重大輿情的重要議程設(shè)置者。比如說一個小區(qū)停電了，一直不來電。因為種種原因，然后這個事件就在貼吧或者微信發(fā)酵了，對供電企業(yè)造成了負面影響。其內(nèi)容和人民的日常生活緊密相連，百姓針對這件事情發(fā)表自己的觀點，很多跟帖著不知道具體情況，只是一味的跟隨潮流而走，隨意發(fā)泄自己的不滿，這對企業(yè)造成了較大不良的影響。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡輿情 輿論引導 信息傳播 思想政治教育

網(wǎng)絡輿情主要是利用網(wǎng)絡的傳播力度，在網(wǎng)絡中傳達人們對于一些觀念的看法，是較多群眾關(guān)于社會中各種現(xiàn)象、問題所表達的信念、態(tài)度、意見和情緒等等表現(xiàn)的總和。

我國企業(yè)網(wǎng)絡輿情的實際狀況主要體現(xiàn)在以下幾方面：

網(wǎng)絡輿情的去中心化?，F(xiàn)在科學技術(shù)發(fā)展十分迅猛，在過去處在受眾位置的網(wǎng)民已經(jīng)成為網(wǎng)絡傳遞的主要對象?，F(xiàn)在的新媒體就是全媒體，媒體的范圍不斷擴大，所有人都可以參與其中。在現(xiàn)在的網(wǎng)絡環(huán)境中，最開始是以門戶網(wǎng)站為基礎(chǔ)，新聞從業(yè)人員和網(wǎng)站管理人員都屬于主要的責任人，更容易在社會中構(gòu)建良好的氛圍。

網(wǎng)絡輿情監(jiān)管制度不健全。企業(yè)網(wǎng)絡輿情具備其獨有的特征，傳遞速度較快，便于操作，這些特征使得網(wǎng)絡逐漸成為企業(yè)發(fā)泄情感的主要道路。因為每個人的情感、專業(yè)能力等因素各不相同，所以對事物的看法也不同，人們可以利用網(wǎng)絡來傳遞自己的心聲，從而使得網(wǎng)絡輿情不斷增長。但是現(xiàn)在網(wǎng)絡輿情管理制度不健全，對于思想觀念的教育認識也存在一定的問題。

企業(yè)網(wǎng)絡輿情的應對措施主要有：

一、加強自我管理

現(xiàn)在的人們勇于表達自己的看法，也樂于接收新鮮的事物。但是有時候?qū)ι鐣r值判斷不夠準確，會出現(xiàn)隨意跟風的現(xiàn)象。這就要求企業(yè)進一步加強管理，強化在使用網(wǎng)絡時的法律觀念、責任觀念和安全觀念，從而使得網(wǎng)絡環(huán)境更加的完善健康。同時還要加強企業(yè)的政治參與力度，從而有效的解決企業(yè)網(wǎng)絡所引發(fā)的安全問題。企業(yè)網(wǎng)絡群事件中有很多的不安全因素，例如情緒化情況嚴重，肆意散播謠言，這就是公民政治參與混亂的表現(xiàn)，所以需要保證在企業(yè)正確的政治參與方式，并且企業(yè)要對自己的言行和舉止負責，從而有效的預防網(wǎng)絡輿情所造成的損害。企業(yè)還要強化自身素養(yǎng)，在進行言論表達的時候要深思熟慮，不能貪圖一時的泄憤，隨意散播謠言或是盲目跟風。

二、建立疏通機制

現(xiàn)在，我國網(wǎng)絡輿情發(fā)展的實際狀況就是媒體供應過剩，官方信息提供不及時，在現(xiàn)在的媒體環(huán)境中，企業(yè)可以使用多種方式來加強自身的認知能力，針對企業(yè)不科學、存在誤差的思想觀點，需要順應當時媒體技術(shù)傳播的規(guī)律性。使用科學合理的方式進行教育，才能取得明顯的效果。針對媒體問題主要涉及以下幾方面的問題：主觀方面不積極，行動方面不落實，時間方面不及時，內(nèi)容方面不真實，態(tài)度方面不正確，還有部門領(lǐng)導不讓說等問題。媒體事件的發(fā)酵主要經(jīng)歷五個階層，四個小時內(nèi)是謠言產(chǎn)生的初期；六個小時內(nèi)信息趨向多元化；八個小時內(nèi)會產(chǎn)生一個鮮明的主題；十二個小時會出現(xiàn)新聞審查；二十四個小時會把事件推向最高峰。所以，企業(yè)在處理輿論的時候，需要合理的控制時間，對輿論進行有效的梳理和引導，構(gòu)建引導干預制度，這也是企業(yè)網(wǎng)絡輿情監(jiān)管和引導工作的主要內(nèi)容。

三、做好輿論引導

針對企業(yè)網(wǎng)絡輿情，需要強化關(guān)注力度，及時引導，變“被動”為“主動”，不能過分堵塞消息，這樣只會增加大眾的猜疑力度，使得事情朝著最壞的方向發(fā)展。加強輿論引導工作，一是積極建設(shè)主流媒體網(wǎng)站，加強新聞網(wǎng)站建設(shè)，宣傳企業(yè)所做的工作，努力增強與公眾互動的能力，增進與公眾的溝通。二是完善網(wǎng)絡新聞發(fā)言人制度，遇到突發(fā)事件發(fā)生后，第一時間遵循“雙進駐”，進駐危機處置小組和臨時新聞小組。三是創(chuàng)建網(wǎng)絡輿情監(jiān)測和預警機制。建立全員全過程輿情風險防控工作機制，實現(xiàn)輿情風險早發(fā)現(xiàn)、早預警，做好源頭治理和超前防控。

隨著網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展，信息傳播方式也在不斷變化，網(wǎng)絡輿情已經(jīng)融入到企業(yè)的日常生活中去。企業(yè)的文化素養(yǎng)較高，網(wǎng)絡雖然可以增加他們的視野范圍，但可以給企業(yè)的思想認知和行為發(fā)展帶來一些不良的影響。所以需要強化當代企業(yè)的自我約束能力，運用自己的專業(yè)知識和理性認知對事物進行準確的判斷。同時還要對企業(yè)的思想觀念進行正確的引導，強化企業(yè)網(wǎng)絡輿情引導團隊的構(gòu)建，構(gòu)建良好的社會氛圍，不斷的提升思想政治教育的現(xiàn)代化水平。

參考文獻：

[1] 肖麗妍，齊佳音.基于微博的企業(yè)網(wǎng)絡輿情社會影響力評價研究[J].情報雜志，2013.05.

第5篇：網(wǎng)絡輿情傳播方式范文

【關(guān)鍵詞】擬態(tài)環(huán)境 輿情 場域 趨勢

大學生輿情是指在一定范圍和時期內(nèi)，大學生這個特殊的社會群體對校內(nèi)外一些具體事項的思想、認知、情緒反應、價值判斷和意見傾向等的綜合表現(xiàn)。著名的輿論學家李普曼提出了“擬態(tài)環(huán)境”的概念，他認為，人的行為是對“擬態(tài)環(huán)境”的一種反應，大眾須由媒介或人際傳播的信息來進行思考、判斷和選擇。①日新月異的網(wǎng)絡傳播技術(shù)，使得網(wǎng)絡輿論成為社會輿論形態(tài)中最有活力和占主導性的輿論形態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)為數(shù)以億計的網(wǎng)民提供了重復選擇、、討論某類信息，制造輿論熱點的手段和方式。在這樣的語境中，大學生這一特殊群體的思考和輿情傳播方式迅速發(fā)生變化，大學生輿情也自然有了擬態(tài)效應，使原本就相對復雜的輿情環(huán)境變得更加復雜，研究其發(fā)展趨勢及應對策略成為當前的一項緊迫任務。

“擬態(tài)環(huán)境”中的輿情主客體

大學生網(wǎng)絡輿情的主體是十分敏感的大學生群體，他們走在“擬態(tài)”的最前端。這個群體不僅隨時面對網(wǎng)絡信息的誘惑，也在某種程度上成為網(wǎng)絡輿情的制造者、傳輸者或是策應者。大學生群體思維活躍、喜歡接觸新事物、信息素質(zhì)較高，但也較為情緒化、易被他人特別是有領(lǐng)導力的人物意見影響。這兩種群體特質(zhì)相互作用，使大學生成為高校環(huán)境內(nèi)接受和傳播網(wǎng)絡輿論最重要的主力。同時，大學生群體相互交往頻率高、相互關(guān)系穩(wěn)定性強、相互影響和人際吸引大、群體和組織認同感形成易，這些特征使大學生群體較其它社會群體更易形成共性目標，很容易就大家都感興趣的某一熱點事件達成共識進而在高校環(huán)境內(nèi)造成較大的影響。

大學生網(wǎng)絡輿情的客體是中介社會事項的刺激，即重大事務或熱點信息尤其是與高校師生利益相關(guān)的諸多事務，是網(wǎng)絡輿情的直接刺激物與態(tài)度指向。我們把引起大學生網(wǎng)絡輿情的事件，分為兩大類：一是校本意義上的中介性社會事項。主要是指高校內(nèi)廣受學生關(guān)注的與師生學習、生活、權(quán)利、情感密切相關(guān)的事項。本研究通過對河北省部分高校調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生對學習與考試、獎助學金及評優(yōu)、求職就業(yè)、入黨等熱點信息的關(guān)注度較高。二是非校本意義的中介性社會事項。具體包括國家國際戰(zhàn)略實施過程中的重大事件，國家管理視野中的重大形勢政策事件、社會熱點問題及各種社會突發(fā)事件。②在所有調(diào)查話題中，既是網(wǎng)絡熱點又涉及到校園安全的“李剛門”事件成為關(guān)注度最高的熱點話題（占比59.0%）。

大學生網(wǎng)絡輿情的場域特點

第一是參與主體身份的隱匿性。大學生輿情是在一定的時間與空間環(huán)境下形成和演變的，這個演化的場域，被稱作大學生輿情空間。網(wǎng)絡營造的“擬態(tài)環(huán)境”不是現(xiàn)實環(huán)境“鏡子式”的摹寫，而是以現(xiàn)實環(huán)境為藍本，或多或少存在偏離，在這樣的空間內(nèi)，隱匿自己的身份顯得非常必要，也甚為常見。在筆者的調(diào)查中，網(wǎng)絡成為大學生初次獲得信息的首位信息源，在他們獲得熱點信息后，進行二次傳播最主要的方式仍是網(wǎng)絡。隱匿身份的參與者使意見表達更加充分，網(wǎng)絡形式下的“擬態(tài)環(huán)境”基于原發(fā)并且客觀的立場，更加貼近現(xiàn)實生活。但是，參與主體的匿名性脫離了社會身份意識的自我約束和社會監(jiān)督，使大學生網(wǎng)民在享受輿論自由的過程中所需承擔的責任與義務無法界定。

第二是互動交流頻率高。傳播者是影響“擬態(tài)環(huán)境”的主要因素之一，單個傳播者認知能力的局限性導致“擬態(tài)環(huán)境”與現(xiàn)實環(huán)境的偏離，但可能在眾多傳播者的努力下得以緩和。網(wǎng)絡空間里絕對高頻率的互動交流形成了動態(tài)的、更為客觀的“擬態(tài)環(huán)境”。作為虛擬網(wǎng)絡輿論空間的一分子，大學生網(wǎng)民能即時表達自己的觀點和情緒，在一段時間里，熱點信息傳遞及時且高度共享，傳播者與反饋者之間的交流也會對每一個參與主體的想法產(chǎn)生某種程度上的影響。網(wǎng)絡輿論空間參與主體間的互動交流，推動了共同關(guān)注的事務從量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)換，甚至能夠促進有關(guān)決策的制定和改變。③

第三是信息分享開放程度高。互聯(lián)網(wǎng)突破了現(xiàn)實世界的時空限制，言論一旦，世界各地的網(wǎng)絡參與者都有可能看到?！暗烷T檻”的網(wǎng)絡空間使用，使現(xiàn)實世界里顯示個體身份地位的那些象征被弱化?；诰W(wǎng)絡“擬態(tài)環(huán)境”的“弱把關(guān)”，大量不適合傳統(tǒng)媒體傳播的信息在網(wǎng)絡中迸發(fā)，使網(wǎng)絡構(gòu)建的“擬態(tài)環(huán)境”比傳統(tǒng)媒體更加豐富和多元。社會角色單一的大學生群體利用網(wǎng)絡方式與學校系統(tǒng)、社會系統(tǒng)以及個人等外界信息源交流和聯(lián)系，使意見得到表達、溝通和反饋，使問題得到解釋和解決。

第四是非理性言論聚集與擴散?；诰W(wǎng)絡的“擬態(tài)環(huán)境”極力強調(diào)“多數(shù)”或“優(yōu)勢”意見的壓力，客觀真實有時被忽略，這種效應被稱作“沉默的螺旋”。眾多身份隱匿沒有責任約束的參與者在虛擬網(wǎng)絡輿論空間即時交流互動，在“沉默的螺旋”效應下形成的“共識”具有很強的狹隘性，一方面，不跟隨主流的言論往往在短時間內(nèi)受到眾多參與者非理性的攻擊，網(wǎng)民通過跟帖、“蓋樓”、刷屏等方式制造聲勢，過激言辭大量存在，真知灼見被口水戰(zhàn)掩蓋。另一方面，有失公允的傾向性言論得到更多關(guān)注?！皵M態(tài)環(huán)境”中，隨著大量參與者對傾向性言論重復解釋和反饋，意見迅速集中并傳播，匯集成一股強大的情緒化的參與民意，者的傾向性言論，甚至錯誤的反饋意見使網(wǎng)絡評論活動發(fā)生偏向，從而放大了對社會的危害。④顯然，這對于大學生網(wǎng)絡輿論空間是一種損害。

大學生網(wǎng)絡輿情發(fā)展趨勢

第一是在高網(wǎng)絡普及率的大學生群體中，網(wǎng)絡輿情的研究與管理愈發(fā)重要?！兜?9次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》⑤顯示，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到5.13億，學生仍然是網(wǎng)民中規(guī)模最大的群體，占30.2%。本次研究調(diào)查顯示，網(wǎng)絡已成為大學生獲得熱點信息的第一信息源，有66.4%的學生表示自己首次獲得熱點信息源自網(wǎng)絡?！皵M態(tài)環(huán)境”不僅制約人的認知和行為，而且通過制約人的認知和行為對客觀的現(xiàn)實環(huán)境產(chǎn)生影響，在這樣的影響中，大學生不再是簡簡單單的接受者和傳播者，他們有意或無意地成為某些熱點輿情的制造者。

第二是門戶網(wǎng)站的影響力減弱，“滅火”的難度越來越大。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心第29次調(diào)查結(jié)果，大專學歷及以上網(wǎng)民網(wǎng)絡新聞使用率為87.6%，是主要的使用門戶網(wǎng)站獲取網(wǎng)絡新聞的人群，然而，網(wǎng)絡新聞使用率同往年相比則呈現(xiàn)走低趨勢，這種影響力減弱的現(xiàn)象與“自媒體”發(fā)展走高有著重要關(guān)聯(lián)。“自媒體”中，“閑言碎語”（如微博發(fā)表內(nèi)容被限制在140字以內(nèi)）使新聞事件難以被全方位解讀，眾多個體片面的、概括化的解讀很容易造成事件的誤讀和歪曲，同時通過裂變式的轉(zhuǎn)發(fā)，“滅火”的難度越來越大。同時，有的門戶網(wǎng)站把關(guān)不嚴，網(wǎng)絡的真實性飽受質(zhì)疑，擬態(tài)環(huán)境的客觀性優(yōu)勢受到挑戰(zhàn)。本次調(diào)查結(jié)果顯示，雖然網(wǎng)絡是學生首次獲得信息的最主要途徑，而在信息不一致時大學生更傾向于向傳統(tǒng)媒體、正式組織和人際關(guān)系這三類信息源求證。

第三是微博成為信息獲得的重要渠道，自媒體的“擬態(tài)環(huán)境”效應加速實現(xiàn)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心第29次調(diào)查結(jié)果，截至2011年12月底，我國微博用戶數(shù)量持續(xù)爆炸式增長，達到2.5億，微博成為網(wǎng)民重要的信息獲取渠道。在本研究調(diào)查中，微博緊跟QQ、新聞網(wǎng)站擠進前三名，成為大學生從網(wǎng)絡獲取信息的主要信息源。眾多個體在網(wǎng)絡中建立“自媒體”，將信息傳播對象分解成數(shù)量龐大、內(nèi)容豐富的微小單位，重構(gòu)了“擬態(tài)環(huán)境”。⑥“關(guān)鍵詞”、“標簽”等由數(shù)量龐大的“自媒體”拆分和提取的“微內(nèi)容”使得網(wǎng)絡背景下的“擬態(tài)環(huán)境”變動更為頻繁，微博的“粉絲”機制以及“點擊率”排名公開的實時更替生成了新的結(jié)構(gòu)價值。

第6篇：網(wǎng)絡輿情傳播方式范文

大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)核心資產(chǎn)，對數(shù)據(jù)的掌握決定對市場的支配能力?？焖俨蹲讲⒄莆蘸Ａ康臄?shù)據(jù)信息，并對其進行深度挖掘分析，實現(xiàn)數(shù)字化生產(chǎn)和管理，已經(jīng)成為未來企業(yè)贏得市場、應對行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的必經(jīng)之路。

成立于1973年的牡丹集團是我國著名的傳統(tǒng)電視生產(chǎn)商，創(chuàng)造了家喻戶曉的“中國之花”――牡丹品牌。從2008年起，牡丹集團果斷放棄傳統(tǒng)制造業(yè)，向服務業(yè)、數(shù)字科技產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。經(jīng)過近幾年的改革調(diào)整后，牡丹集團逐步展開了二次創(chuàng)業(yè)的藍圖?！爱斍埃档ぜ瘓F緊緊圍繞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、實驗室經(jīng)濟和創(chuàng)意經(jīng)濟迅速興起的機遇，謀求在新形勢下的重新崛起?！蹦档ぜ瘓F總裁王家彬說。

隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代的到來，信息的產(chǎn)生與傳播呈現(xiàn)指數(shù)增長的趨勢，社會網(wǎng)絡言論活躍度空前暴漲，不論是公共管理機構(gòu)還是企業(yè)，熱門事件、熱點活動都能迅速傳播并形成關(guān)注焦點，使得任何部門、機構(gòu)都難以忽視。而在微博、微信時代，網(wǎng)絡公共信息的傳播方式更具多元化、傳播影響程度更大、傳播速度更快、重點信息管理更難把握。這為公共管理機構(gòu)輿情的預警、研判、應對帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，同時引起了各級政府和社會各界的高度重視。

牡丹云網(wǎng)端輿情服務系統(tǒng)采用精準式語義分析技術(shù)和數(shù)據(jù)采集技術(shù)，運用SaaS（軟件即服務）模式，通過“云-網(wǎng)-端”的方式整合互聯(lián)網(wǎng)資源，為用戶提供輿情服務。

據(jù)牡丹大數(shù)據(jù)事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理寇麗潔介紹，牡丹云網(wǎng)端輿情服務系統(tǒng)利用智能化的采集技術(shù)、先進的文本挖掘技術(shù)和成熟的知識管理體系，可以通過對互聯(lián)網(wǎng)海量信息的自動抽取、分類、分析等，自動實現(xiàn)輿情預警、簡報、專報、日報、溯源等服務功能。

第7篇：網(wǎng)絡輿情傳播方式范文

【關(guān)鍵詞】 獨立學院；校園文化建設(shè)；網(wǎng)絡輿情；融合路徑

獨立學院是我國高等教育趨于大眾化和社會化發(fā)展的辦學模式探索與嘗試，其更好的擴大和提升高等教育資源的有效利用。獨立學院成立時間普遍較短，校園文化建設(shè)雖具特色但不成體系，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展所帶來的網(wǎng)絡虛擬文化對其校園文化的發(fā)展帶來了巨大沖擊，加之獨立學院學生普遍存在著個體主導性弱而可塑性強的明顯特點，在這一特殊群體中，傳統(tǒng)的校園文化教育成果的被吸收程度已被網(wǎng)絡輿情的影響力遠遠超越。因此，將校園文化建設(shè)與網(wǎng)絡輿情進行有效融合，發(fā)揮網(wǎng)絡輿情在獨立學院校園文化建設(shè)中的正能量作用顯得尤為迫切和重要。

一、獨立學院校園網(wǎng)絡輿情的特點及現(xiàn)狀

網(wǎng)絡輿情作為社會輿情的一種，在本質(zhì)上具有社會輿情的一般特征，只不過其是借助網(wǎng)絡傳播。而高校網(wǎng)絡輿情，是指以高校貼吧、微博、微信、QQ群等新媒體社交工具為平臺，作為主體的大學生網(wǎng)民對國內(nèi)國際熱點問題或校園內(nèi)有關(guān)學習、生活及某項政策規(guī)定等問題所產(chǎn)生和持有的具有一定影響力的態(tài)度、情緒和意見的總和，它具有自由性與可控性、互動性與即時性、豐富性與多元性、隱匿性與外顯性、情緒性與非理性等特征。[1]但并不是所有的校園網(wǎng)絡話題都會演變成網(wǎng)絡輿情，其必要的條件是參與討論的大學生達到一定的數(shù)量，且引起強烈反響才能成為校園網(wǎng)絡輿情。網(wǎng)絡輿情對于高校校園文化建設(shè)方面是一把“雙刃劍”，需要有效引導和防控，否則將對校園內(nèi)的主流文化價值產(chǎn)生消解乃至阻礙作用。

獨立學院因其校園文化底蘊還不夠深厚，加之學生特有的個性特點，校園網(wǎng)絡輿情也呈現(xiàn)出明顯的特色性。

1、輿情內(nèi)容涉及廣泛但“事事關(guān)己”

獨立學院的大學生群體，從總體上看，有思維活躍、精力充沛、朝氣蓬勃、自我展示愿望強烈的一面；更有喜怒無常、盲動沖動、自我控制能力和辨別能力相對較弱的一面。這種個性特征在網(wǎng)絡虛擬世界的體現(xiàn)也明顯的表現(xiàn)出輿情信息的活躍性，輿情內(nèi)容涉及的范圍廣泛，但更多的體現(xiàn)出以“自我”為中心，議論的話題涉及各個方面但卻事事關(guān)己，而對于國際國內(nèi)熱點問題及所謂的“國家大事”關(guān)注度較低，大多輿情信息與于學生情感、興趣愛好、吃穿用及學校某項政策有關(guān)。

2、輿情情緒化突出但可控性強

大學生仍處在特殊的心理成長階段，思想尚未成熟，缺乏社會閱歷，情緒波動較大，容易受外界因素影響。“易受輿情環(huán)境和個人情緒變化的影響，對網(wǎng)絡輿情信息內(nèi)容把握不準，觀點也有相當程度的隨意性、主觀性?！盵2]在獨立學院網(wǎng)絡輿情的情緒化特征更加明顯，這就給校園文化建設(shè)造成一定的影響。但同時，獨立學院學生的網(wǎng)絡輿情往往訴求單一，對某一問題的探討不夠深入，話題轉(zhuǎn)換較為頻繁，缺乏持久的影響力，一旦發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，作為學校的管理者可以迅速采取措施對輿情實施干預，效果往往較好。

3、輿情活躍但監(jiān)管的措施和經(jīng)驗欠缺

大多獨立學院對于網(wǎng)絡輿情監(jiān)控和引導缺乏經(jīng)驗，也未建立起一套有效的監(jiān)控及引導機制，學校對于一些不理性的輿情時常所采取的對策往往是一些強制手段，例如，“刪除”、“堵截”和“掩蓋”等等，這樣更會使學生們在好奇心的驅(qū)使下發(fā)出更多不健康不合理的言論。不理性的輿情對校園文化建設(shè)會造成不良影響，阻礙校園文化正能量的傳播。

二、獨立學院校園網(wǎng)絡輿情與校園文化的內(nèi)在關(guān)聯(lián)

獨立學院校園文化是在不斷建設(shè)和發(fā)展過程中能為全體師生普遍認可的價值觀念、行為準則和思想作風的總和，涵蓋了學校的科研設(shè)備、教學內(nèi)容、校容校貌、規(guī)章制度、價值觀念和精神氛圍等。是社會主義先進文化的重要組成部分，是積極的、健康的、向上的，集中體現(xiàn)了全體師生共同的價值理念。[3]通過比較分析，我們可以看出校園網(wǎng)絡輿情沒有先進與落后之分，但有理性與非理性之分，但它們均屬于校園亞文化范疇，兩者之間相互滲透，相互影響。理性的校園輿情會促進校園文化的發(fā)展，相反，非理性的校園輿情會阻礙校園文化的健康發(fā)展。

1、豐富的網(wǎng)絡輿情內(nèi)容，為校園文化建設(shè)注入了新活力

在網(wǎng)絡新媒體環(huán)境下，上網(wǎng)幾乎充斥了絕大多數(shù)獨立院校學生的課余生活，他們可以在網(wǎng)上隨意瀏覽、、傳播各類信息，且具有隨意性，后果和影響考慮較少。久而久之，造成了當下高校網(wǎng)絡輿情廣泛性和復雜性，大可以是師生普遍關(guān)注的國內(nèi)外時政熱點，小可以是超市、食堂的商品和飯菜價格以及后勤服務人員的服務態(tài)度等等，范圍涵蓋廣泛，其中，那些積極向上的認知、態(tài)度，為校園文化建設(shè)提供新內(nèi)容。

2、互動的網(wǎng)絡輿情有利于校園文化建設(shè)的科學民主決策

互聯(lián)網(wǎng)思維下，每個人都是信息的來源，每個人都能表達自己的觀點。而且自由的觀點在親友圈內(nèi)更容易被接受和傳播。網(wǎng)絡輿情在這種情況下，容易受到情感的誘使不停發(fā)酵，在交互式的傳播中不斷強化民主的心聲。這種交互傳播下的校園文化，帶著學生的期待和情感，以真情的方式傳遞給高校管理人員。而管理者也能以最快最有效的方式給予回饋，積極誠懇的態(tài)度同時增強了民主決策的支持率、傳播率和執(zhí)行效力。在這樣的交互式反饋中，高校管理者能及時掌握學生思想動態(tài)，積極引導輿論導向，體現(xiàn)師生共建和諧校園文化的局面。

3、情緒化的輿情信息沖擊著傳統(tǒng)主流校園文化安全

在獨立學院，學生相對而言物質(zhì)條件較好，網(wǎng)絡工具普及性高，學生在學習等方面的自覺性相對較差，對新事物和敏感問題的自我理性把控能力較弱，尤其是高校貼吧、微博、微信、QQ群等社交媒體的大量出現(xiàn)，一件“雞毛蒜皮”的小事只要事關(guān)熱點或自身利益都可能被在網(wǎng)絡平臺上無限放大，成為急劇升溫的校園網(wǎng)絡輿情。由于高校網(wǎng)絡輿情因其主體參與意識強、好奇心理重、個性化特征明顯，所以與其他網(wǎng)絡輿情相比具有較強的特殊性。這種特殊性導致了高校網(wǎng)絡輿情的情緒化和分散化突出。不良的網(wǎng)絡輿情很容易對大學生產(chǎn)生沖擊，使他們在人生觀、價值觀、世界觀取向上產(chǎn)生迷惑和沖突，理想信念產(chǎn)生動搖和傾斜，對我們的校園主流文化安全構(gòu)成威脅。

4、隱匿性的輿情信息增加了校園文化的管理難度

在新媒體構(gòu)建的虛擬空間里，年齡、性別、身份都被掩蓋，基于“熟人社會”的傳統(tǒng)道德效力因為“沒人認識我”，喪失了約束力，極易造成主體道德意識的弱化乃至喪失。[4]尤其是鑒別力和自控力較差的大學生，當他們沉溺于虛擬世界，就可能會漫無邊際的發(fā)表負面輿情信息，給校園文化建設(shè)帶來嚴峻挑戰(zhàn)。

有難度的負面輿情出現(xiàn)，更需要管理層在順應主流價值和順勢引導輿論兩個方面達到平衡和統(tǒng)一。這種管理難度不只需要管理者從上而下的梳理，更需要自下而上的同理心，誠懇踏實的態(tài)度。因此校園文化的管理需要自上而下的宏觀調(diào)控，也需要自下而上的細節(jié)引導。

三、網(wǎng)絡輿情與校園文化建設(shè)融合的路徑選擇

互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的報告顯示，全國網(wǎng)民人數(shù)在2016年初已達6.88億人，其中大學生的比例高達46.7%。除了大學生的人數(shù)比例高，大學生群體的傳播力更強但判斷力弱，這都表明虛擬文化的建設(shè)和發(fā)展已成為高校的主要目標之一。

在此背景下，黨的十報告也不斷強調(diào)要在網(wǎng)絡環(huán)境下，要“掌握意識形態(tài)工作的領(lǐng)導權(quán)和主導權(quán)，壯大主流思想輿論?！币虼?，構(gòu)建網(wǎng)絡輿情引導機制是堅持正確導向，引導學生形成統(tǒng)一的價值觀，壯大主流思想輿論，促進校園文化建設(shè)的重要舉措。

1、建機制，正確引導校園網(wǎng)絡輿情

獨立學院網(wǎng)絡輿情大多與學生利益密切相關(guān)，某一網(wǎng)絡輿情的背后往往體現(xiàn)的是輿情主體的私人利益訴求而非集體榮譽的維護。市場經(jīng)濟的發(fā)展促使大眾更多關(guān)注和個人密切相關(guān)的時尚八卦，吃喝玩樂等消費文化，網(wǎng)絡的輿情更多體現(xiàn)出以個人為中心的主觀評價或以利益為中心的水軍陣營。在個人的利益面前，大學的精英文化被沖淡，而自身利益的訴求被強化。特別在獨立學院的學生群體，更多體現(xiàn)了自我的要求，輿情的表現(xiàn)形式多為不停吐槽而圍觀，或者出于好奇去圍觀的狀況。不論是理性還是非理性的利益訴求或觀點表達都應該加以正確引導。否則將在校園內(nèi)造成一定的思想混亂，并嚴重影響校園文化正能量的傳播。

因此，構(gòu)建網(wǎng)絡輿情引導機制變得十分必要。首先，文化引導要以學生榮譽感為切入點，構(gòu)建分層次、分模塊的文化輿情體系，正確引導網(wǎng)絡文化。其次在行動上，要通過凈化校園網(wǎng)站、校園論壇等網(wǎng)絡文化系統(tǒng)，始終以積極健康的網(wǎng)絡文化氛圍抵制不良資訊的傳播。其次，在實現(xiàn)校園網(wǎng)絡文化環(huán)境規(guī)范化的基礎(chǔ)上，更要注意確保師生多元的利益訴求。對多元利益的承認和滿足，不僅是推動校園文化建設(shè)多元化的基礎(chǔ)，同時也是對“以人為本”，以學生為本的辦學理念的彰顯。再次，要成立校園輿情監(jiān)管和引導專門隊伍，對網(wǎng)絡輿情進行及時篩選、甄別、回應和解決，將非理性輿情解決在萌芽狀態(tài)。

2、搭平臺，拓展網(wǎng)絡輿情與校園文化連接的有效載體

一方面，伴隨著網(wǎng)絡的普及化和新信息技術(shù)傳播的多元化，大學生對網(wǎng)絡輿情的關(guān)注已遠遠超過對傳統(tǒng)校園文化的關(guān)注，刷微信、刷微博等已占據(jù)了獨立學院學生大部分課余時間。因此，獨立學院要高度重視開辟校園文化建設(shè)的新戰(zhàn)場、新陣地，積極搭建新平臺，將先進的校園文化內(nèi)容搬至網(wǎng)絡，與校園輿情同臺競技，使得高校師生在關(guān)注各類校園輿情信息的同時也能關(guān)注到校園中的各類文化活動，親身去體驗和感受校園文化的魅力，潛移默化的感染和引導學生。用先進的校園文化引導網(wǎng)絡輿情的發(fā)展。

另一方面，對于校園輿情要將分散的信息整合，利用校園廣播、宣傳欄等傳播載體予以及時回應，借助具有優(yōu)勢的傳統(tǒng)平臺積極引導和化解非理性的校園輿情。

3、暢渠道，促進網(wǎng)絡輿情與校園文化的有效融合

高校管理者與學生在網(wǎng)絡新媒體陣地的互動交流十分便捷，促進了網(wǎng)絡輿情與校園文化的互動交流。由于網(wǎng)絡新媒體陣地的平等性和隱匿性，使得學生非常樂于通過網(wǎng)絡新媒體對于高校的教學科研和管理服務中的一些問題和不足發(fā)表自己的觀點和意見。同樣，高校管理者也可以通過該陣地及時了解掌握學生的思想動態(tài)，尤其是那些帶有情緒化的輿情。學生所提出的中肯意見對于學校的發(fā)展及校園文化建設(shè)具有借鑒意義，而學生在主動參與學校建設(shè)發(fā)展的過程中，不斷增強其對學校的歸屬感和榮譽感，從而增強了校園文化的互動功能。

因此，獨立學院要積極適應這一新形勢，切實轉(zhuǎn)變觀念，將傳統(tǒng)的視網(wǎng)絡輿情為洪水猛獸的觀念徹底革除，暢通網(wǎng)絡輿情反饋渠道，在校園文化建設(shè)中有效汲取理性輿情聲音，回應學生心聲與關(guān)切，進而促進網(wǎng)絡輿情與校園文化建設(shè)的有效融合，促進學校各項事業(yè)的順利推進。

【參考文獻】

[1] 任永梅，劉秀倫.思想政治教育在高校網(wǎng)絡輿情中的引導功能[J].重慶郵電大學學報，2010（1）.

[2] 劉敏姬，李偉東.論高校校園網(wǎng)絡輿情的特點、監(jiān)測及管理應對[J].湖北社會科學，2011（7）.

[3] 史潔，冀倫文，朱先奇.校園文化的內(nèi)涵及其結(jié)構(gòu)[J].中國高教研究，2005（5）.

[4] 駱玉安.網(wǎng)絡環(huán)境下大學校園文化建設(shè)芻議[J].鄭州大學學報：哲學社會科學版，2002.35（6）64-67.

【作者簡介】

第8篇：網(wǎng)絡輿情傳播方式范文

關(guān)鍵詞：高校 網(wǎng)絡輿情工作 思想政治教育

由于互聯(lián)網(wǎng)本身既有的即時性、互動性和廣泛性特點，網(wǎng)絡輿情的產(chǎn)生和傳播十分迅猛，影響廣度和深度亦非常深遠。當前，高校網(wǎng)絡輿情事件是高校管理者、教育管理部門和社會的重點關(guān)注對象，如何對高校網(wǎng)絡輿情工作的開展、加強以及改進，已經(jīng)成為當下的熱點研究問題之一。高校網(wǎng)絡輿情是在校大學生通過社會公共網(wǎng)絡或者校園網(wǎng)絡平臺，經(jīng)過各種渠道了解并關(guān)心一些事件或者新聞，并對其表達個人態(tài)度、個人意見、情緒看法，從而造成的多方面影響。因此，高校網(wǎng)絡輿情工作的開展，以及建立健全網(wǎng)絡輿情工作機制，有利于及時了解即時的在校學生訴求和意見，維護高校生活和學習環(huán)境的穩(wěn)定，促進社會和諧發(fā)展。

一、高校網(wǎng)絡輿情的形成和演變過程

高校網(wǎng)絡輿論生成與傳播有其運行發(fā)展的規(guī)律?？偟膩砜?，其過程一般為四個環(huán)節(jié)：輿情生成期、擴散傳播期、討論沖突期和輿論消散期。為提高高校網(wǎng)絡輿情工作的主動性，并規(guī)避網(wǎng)絡輿情的消極影響，就必須對其生成與傳播規(guī)律有足夠的認識。

1.輿情生成期

當下的熱點新聞、社會問題等互聯(lián)網(wǎng)資訊是輿情生成的誘因，高校網(wǎng)絡輿情事件一般是由學生關(guān)注度較高或有關(guān)于學生自身利益的社會問題引發(fā)的。這些信息首先通過傳統(tǒng)媒體的報道，同時經(jīng)過網(wǎng)絡媒體的轉(zhuǎn)載報道，于是有關(guān)“個人爆料”首先在論壇貼吧、論壇等網(wǎng)絡平臺發(fā)表與時間有關(guān)信息。這類信息一旦觸及到高校學生的敏感地帶，就會引起學生群體的高度關(guān)注，隨后高校學生的對其時間或問題相關(guān)言論便會生成，引起廣泛關(guān)注和傳播。

2.擴散傳播期

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展也同時助力了網(wǎng)絡信息的快速擴散傳播。社會新聞、熱點事件等在互聯(lián)網(wǎng)和各種新媒體平臺上不僅傳播了事件本身信息，同時也傳播了多樣化的評論和個人觀點，其擴散速度之快、傳播范圍之大是傳統(tǒng)媒體無法比擬的。在高校學生群體中，熱點事件和相關(guān)問題的觀點和評論等在校園論壇等平臺上發(fā)表、擴散和傳播。同時網(wǎng)下討論的新言論和評價又會被即時回傳到網(wǎng)絡，形成網(wǎng)上和網(wǎng)下交互影響。經(jīng)過學生群體的集中討論后，對該新聞事件的言論隨即形成，這也就標志著高校網(wǎng)絡輿情達到了期。

3.討論沖突期

當大學生們關(guān)于事件的不同意見成為焦點之后，也就極易引發(fā)學生在線下社交生活中對該問題的討論和爭辯。而高校學生群體又具有易情緒化的特點，在網(wǎng)絡輿情的負面信息的刺激下，學生易采取過激行為，甚至組織、參與某些不良群體性活動。若高校不能及時地對輿情予以引導和應對，極易導致網(wǎng)下的爆發(fā)。當然，討論沖突期并非必然發(fā)生。

4.輿論消散期

網(wǎng)絡輿情的擴散傳播發(fā)展，無論是否經(jīng)歷網(wǎng)下的討論沖突期，最終都將消散，輿論觀點及造成的影響的慢慢淡化至消逝。輿論消散期持續(xù)時間長短不一，但通常伴隨著新輿論討論點的產(chǎn)生，因此也有可能出現(xiàn)二次發(fā)酵的現(xiàn)象。

二、當前高校網(wǎng)絡輿情工作任務及存在問題

新媒體時代和自媒體時代，在校大學生可以隨時了解最新的新聞資訊動態(tài)，一定程度上限制了他們對信息真?zhèn)蔚恼鐒e和對事件發(fā)展的完整了解。大學生群體許多時候不能準確把握各種信息本質(zhì)，不能冷靜客觀去分析各種社會現(xiàn)象，極易受到負面信息影響。因此，明確高校網(wǎng)絡輿情工作的具體任務和存在的問題，成為高校日常管理工作的一項重要任務。

1.高校網(wǎng)絡輿情工作的任務

高校網(wǎng)絡輿情工作的任務可以概括為四個方面，分別是搜集整理、匯總分析、及時上報和即時處理。在輿情發(fā)展和演變的不同階段，高校實際輿情工作的具體任務各有側(cè)重。

2.當前我國高校網(wǎng)絡輿情工作存在的問題

當前，大多數(shù)高校網(wǎng)絡輿情工作還處于起步階段，在工作方法和隊伍建設(shè)等方面都存在諸多問題，主要表現(xiàn)在：對大學生網(wǎng)絡輿情工作的重視程度不夠，部分高校尚未建立專門的網(wǎng)絡輿情工作機構(gòu)，高校網(wǎng)絡輿情工作部門缺乏必要的輿情預警意識和預警措施，不能科學研判輿情態(tài)勢，沒有科學合理的輿情處置預案等。

三、建立健全高校網(wǎng)絡輿情工作機制的措施

為解決網(wǎng)絡輿情工作中存在的現(xiàn)實問題，提高網(wǎng)絡輿情工作的實效性，高校輿情工作部門應該進一步建立健全工作領(lǐng)導機制、輿情預警機制、隊伍保障機制和干預引導機制。

1.建立健全快速高效、科學民主的工作領(lǐng)導機制

高校網(wǎng)絡輿情工作是一項長期的且動態(tài)復雜、情況多變的工作，需要一套從上到下分層管理、各司其責的工作領(lǐng)導機制，這直接影響著高校網(wǎng)絡輿情工作的效果。

2.建立健全反應迅速、全面可靠的輿情預警機制

網(wǎng)絡輿情預警機制是在輿情事件實際形成之前對輿情的搜集匯總、預測以及提供預先處理方案的重要機制。若想要對網(wǎng)絡輿情的預警要達到良好效果，必須構(gòu)建成熟合理的預警體系，并對網(wǎng)絡輿情事件進行科學分級，為輿情干預和引導工作提供依據(jù)。

3.建立健全布局合理、密切配合的隊伍保障機制

目前，我國高等院校的網(wǎng)絡輿情工作還處于起步發(fā)展階段，科學領(lǐng)導的網(wǎng)絡輿情工作隊伍和安全可靠的預警機制，是做好輿情工作的前提，各高等學校應該組建好專兼職結(jié)合的網(wǎng)絡輿情工作隊伍。專職工作隊伍需要在相關(guān)的職能部門設(shè)立有專門的工作崗位，在學校網(wǎng)絡輿情工作領(lǐng)導小組的直接指導下開展工作。同時要充分發(fā)揮大學生骨干作用，組建學生輿情工作團隊，充分發(fā)揮其熟悉學生交流習慣、了解學生群體動向的優(yōu)勢，及時收集高校網(wǎng)絡輿情的相關(guān)信息，積極發(fā)表引導正確言論的傳播。

4.建立健全方式多樣、應對靈活的干預引導機制

建立系統(tǒng)的、全方位的、完善的的高校輿情干預引導機制對消解高校以及社會的網(wǎng)絡輿情危機，維護高校穩(wěn)定和社會和諧發(fā)展具有重要的作用。一般情況下來看，網(wǎng)絡輿情形成之前和形成初期的干預效果最佳，可以從源頭有效防止網(wǎng)絡輿情危機的產(chǎn)生和導向；但要注意不恰當?shù)木W(wǎng)上干預往往適得其反，甚至誘發(fā)網(wǎng)絡輿情的危機出現(xiàn)。因此，網(wǎng)絡輿情形成后，積極主動地引導輿論導向更有利于網(wǎng)絡輿情危機的消解。

綜上所述：高校網(wǎng)絡輿情是學生群體在一定時期內(nèi)，對社會熱點問題的問題評價和主要反映，集中表現(xiàn)初大學生當時的情緒和思想活動，是在校學生的個人意見以及群體要求的綜合反映，對學生以及社會公眾都具有一定的影響力和傾向性。當前高校網(wǎng)絡輿情工作的的開展、加強以及改進，以及建立健全網(wǎng)絡輿情工作機制，有利于維護高校生活和學習環(huán)境的穩(wěn)定，促進社會和諧發(fā)展。網(wǎng)絡輿情引導必須堅持創(chuàng)新，積極探索新思路，力求在高校網(wǎng)絡輿情工作方面得到進一步創(chuàng)新。

參考文獻

[1]丁義浩，王鑠. 當前高校網(wǎng)絡輿情工作中存在的問題及對策[J]. 東北大學學報（社會科學版），2013，（04）：424-428.

[2]王青媛.高校網(wǎng)絡輿情監(jiān)控工作面臨問題與對策[J].淮北職業(yè)技術(shù)學院學報，2016，（04）：4-6.

[3]李柯.網(wǎng)絡輿情對高校思想政治教育工作的挑戰(zhàn)及其對策[J]. 延安職業(yè)技術(shù)學院學報，2016，（02）：34-36.

[4]虎I勤，孫寧. 高校網(wǎng)絡輿情問題及對策研究[J].周口師范學院學報，2014，（06）：102-104.

第9篇：網(wǎng)絡輿情傳播方式范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡 輿情管理 高校

近些年以來，由于不良網(wǎng)絡輿情而引發(fā)的突發(fā)事件頻頻發(fā)生。作為高校網(wǎng)絡輿情的主要參與者高校大學生，除了對他們進行必要的思想政治教育之外，作為高校相關(guān)職能部門本身，應從最有效防范不良網(wǎng)絡輿情的快速擴散和進一步演化為出發(fā)點，建立起有效的快速反應機制以及現(xiàn)實可行的管控方式，以保證綠色健康的網(wǎng)絡輿情成為維穩(wěn)及推動高校、社會文明健康發(fā)展的不竭動力。

一、高校網(wǎng)絡輿情的主要表現(xiàn)特征

高校網(wǎng)絡輿情的主要成因有以下幾點：

1.突發(fā)性偶然事件的進一步激化；2.國內(nèi)國際相關(guān)熱點問題的激發(fā)；3.切身利益的觸動。

對于高校網(wǎng)絡輿情而言，其主體的特殊性決定著其獨有的新特點：

1.突發(fā)性。2.情緒化。3.影響廣。4.易控制。

二、高校網(wǎng)絡輿情的管理現(xiàn)狀

（一）應急反應遲緩。處理好突發(fā)事件的關(guān)鍵就在于反應要迅速，重點在于應在突發(fā)事件后迅速啟動各職能部門的職責內(nèi)工作程序，以便能在最短的時間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展。

（二）處理方式被動生硬。回望過去相關(guān)高校的熱點問題的解決處理過程，高校往往采取的是強硬封閉消息，回避事態(tài)發(fā)展的消極處理方式，本想以此方式來試圖淡化高校網(wǎng)絡輿情擴散后帶來的負面影響，所以，高校往往將自己列為居高臨下的“管控者”角色，而不是因勢利導的“引導者”角色，但結(jié)果往往事與愿違，反而更加不利于事情的解決。

（三）重視不足，硬件跟不上。由于高校網(wǎng)絡輿情問題是近幾年才受到高校及社會廣泛關(guān)注的，因此，過去的幾年里，高校網(wǎng)絡輿情問題普遍存在重視度不夠，硬件設(shè)備設(shè)施不充足的情況。

三、高校網(wǎng)絡輿情的快速反應體系的建立

（一）三大工作體系

所謂的三大工作體系主要包括三個層面：1.學生工作部、各學院、高校三級網(wǎng)絡輿情新的搜集工作體系；2.高校網(wǎng)絡管理中心團隊的分工合作工作體系；3.高校網(wǎng)絡輿情的各部門聯(lián)動工作體系。

（二）校、部兩級管理機構(gòu)的報送體系

校、部兩級管理機構(gòu)的報送體系主要是指網(wǎng)絡輿情發(fā)生后需要由高校和教育部兩級未報送路徑，分別對高校和教育部負責，并且，當突發(fā)事件的影響有擴散到校外的可能時，就需要學校的相關(guān)部門及時的聯(lián)系當?shù)攸h委政府等相關(guān)機構(gòu)，雙方進行充分的溝通，共同來應對此突發(fā)事件。

（三）高素質(zhì)網(wǎng)絡輿情管理團隊

網(wǎng)絡輿情管理團隊是整個高校網(wǎng)絡輿情管理工作的重中之重，是基礎(chǔ)，是關(guān)鍵。想要建立一支高素質(zhì)的高校網(wǎng)絡輿情工作團隊，要有完善的一個完整地組織架構(gòu)、組織機制體系和組織制度，在專職指導老師的培訓及領(lǐng)導下讓他們以兼職的方式參與工作。

四、構(gòu)建高校網(wǎng)絡輿情的快速反應流程

隨著時代的進步，社會的發(fā)展，高校網(wǎng)絡輿情不可避免，因此在網(wǎng)絡輿情與現(xiàn)實產(chǎn)生的互動過程中，遵循其形成、高漲、被動和最終淡化的發(fā)展過程，將網(wǎng)絡輿情的不良影響抑制在最低值，不讓其有網(wǎng)絡輿情轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡輿論，我們需要構(gòu)建行之有效的高校網(wǎng)絡輿情快速反應流程。

（一）迅速上報

進行網(wǎng)絡輿情快速反應的關(guān)鍵在于信息的收集，如何科學地收集、分析網(wǎng)絡輿情，是掌握網(wǎng)絡輿論主導權(quán)的重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡上的敏感信息以及突發(fā)事件一旦發(fā)生被發(fā)現(xiàn)，需要通過學生工作部門、學院、高校三級輿情收集部門快速全面地收集網(wǎng)絡信息。

（二）緊急應對

宣傳部門及其所屬工作團隊們時刻關(guān)注著網(wǎng)絡上的相關(guān)反應在信息上報之后，特別是高校BBS、貼吧站務組和網(wǎng)絡輿情管理團隊。在指導意見到達之前前，各個部門團隊應該果斷針對性的以網(wǎng)絡言論為主的開展緊急應對的管理工作，目的在于引導輿論導向，緩和事態(tài)矛盾，及時的掌握網(wǎng)絡傳播的主動權(quán)，濱面七進一步向不良方面擴散傳播。

（三）提高輿情信息反饋效率

1.及時回復那些在高校網(wǎng)絡中出現(xiàn)的輿情信息，及時對師生經(jīng)網(wǎng)絡渠道提的建議與問題進行反饋，強化高校中網(wǎng)絡輿情管理的時效性；

2.對輿情信息的快捷反應與柔化處置進行事后評價，總結(jié)經(jīng)驗效果，發(fā)現(xiàn)問題與不足。

3.高校輿情處置離不開團隊配合，離不開高校內(nèi)部各部門對輿情處置的高度重視，要建立協(xié)調(diào)一致的輿情處置管理機制，提高輿情處置的效率。

綜上所述，高校網(wǎng)絡輿論問題是高校大學生思想政治方面的新r期的重要問題，應引起足夠重視并采取有效措施做好高校網(wǎng)絡輿論的管理。

參考文獻：

[1]姜巖.高校學生網(wǎng)絡思想教育工作淺析[J].文教資料,2010,(03).

[2]楊亮,靳麗萍,薛皓,封杰.試論高校非思想政治專業(yè)的學生如何上好黨課[J].青年科學,2010,(03).