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一、堅(jiān)持“安全高于一切,一切為了安全”,筑牢堅(jiān)實(shí)的思想防線
安全是化工企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。安全不僅意味著效益,意味著發(fā)展,更是一種責(zé)任、一種擔(dān)當(dāng)、一份使命。為此,要始終堅(jiān)持“安全高于一切,一切為了安全”的理念,通過(guò)教育引導(dǎo)、親情融入、責(zé)任落實(shí),全員筑起了堅(jiān)實(shí)的思想防線。
責(zé)任到班子,銘記安全使命。領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)的核心,也是安全責(zé)任能否落實(shí)的關(guān)鍵。不論班子成員怎么調(diào)整,重于泰山的安全責(zé)任始終不能改變。要從領(lǐng)導(dǎo)抓起,帶領(lǐng)員工樹(shù)立正確的安全價(jià)值觀,“把別人的事故當(dāng)成自己的教訓(xùn),絕不重現(xiàn);把未遂的事件當(dāng)成發(fā)生的事故,絕不放過(guò)”。每年簽訂安全環(huán)保責(zé)任書(shū),班子成員承包基層單位,包安全生產(chǎn)、包隊(duì)伍穩(wěn)定。每逢節(jié)假日,到現(xiàn)場(chǎng)去查一查、看一看,已成為化工集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)干部的一種行為習(xí)慣,也成為有感領(lǐng)導(dǎo)的一種示范。
理念進(jìn)基層,固化安全意識(shí)。員工是安全生產(chǎn)的主體,也是安全文化的主體。為了使理念變成員工的自覺(jué)行為,要在主要生產(chǎn)裝置區(qū)都設(shè)立了“安全警告牌”,時(shí)刻提醒員工“精心操作每一秒,平安工作每一天” ,進(jìn)一步培育員工精細(xì)的安全行為。在凌晨2:00和4:00崗位人員容易困倦的時(shí)段,播放溫馨的提示話語(yǔ),提醒員工注意安全。在員工巡檢時(shí),強(qiáng)化精細(xì)管理,可避免問(wèn)題擴(kuò)大,確保裝置的安全生產(chǎn)。
親情入崗位,觸動(dòng)安全心弦。員工輕微的思想波動(dòng)可能就是潛在的安全隱患。為了不讓員工帶著不良情緒上崗,要將安全文化延伸到八小時(shí)之外、拓展到每一個(gè)家庭。每年進(jìn)行兩次“送安全文化進(jìn)家庭,請(qǐng)安全囑托進(jìn)車間”活動(dòng),簽訂《安全互保協(xié)議書(shū)》、征集《安全家書(shū)》,把家人對(duì)親人安康的濃濃期盼引入崗位。家人的關(guān)愛(ài),在安全方面架起了企業(yè)與員工溝通的橋梁,給安全生產(chǎn)再加了一層保險(xiǎn),也使員工真正實(shí)現(xiàn)了由“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
二、堅(jiān)持“精在時(shí)時(shí)處處,細(xì)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴”,夯實(shí)堅(jiān)固的發(fā)展基礎(chǔ)
化工企業(yè)易燃易爆、高溫高壓、有毒有害的特質(zhì)決定了裝置運(yùn)行的高風(fēng)險(xiǎn)。要牢固樹(shù)立“精在時(shí)時(shí)處處,細(xì)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴”的理念,在“精細(xì)”上做深文章、下足功夫,提高對(duì)裝置的掌控能力,安全生產(chǎn)就能有牢固的基礎(chǔ)。
實(shí)行生產(chǎn)受控,保證運(yùn)行精準(zhǔn)無(wú)誤。生產(chǎn)全過(guò)程受控、保證裝置平穩(wěn)運(yùn)行是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的必要條件。通過(guò)層層選拔技術(shù)能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的技術(shù)骨干,作為運(yùn)行工程師充實(shí)到每一個(gè)班組,負(fù)責(zé)全班的生產(chǎn)運(yùn)行管理和突發(fā)事件處置,有效地加強(qiáng)了生產(chǎn)一線的技術(shù)力量和應(yīng)急能力。在運(yùn)行管理上,要普及推廣 “五精管理”經(jīng)驗(yàn),使生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程只有“規(guī)定動(dòng)作”,沒(méi)有“自選動(dòng)作”。裝置開(kāi)停車是安全事故的多方時(shí)段,將整個(gè)開(kāi)工過(guò)程細(xì)化為若干個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)、步驟和動(dòng)作,逐級(jí)開(kāi)展安全分析,確保了裝置開(kāi)車的一次成功。
不斷提升素質(zhì),保證操作嚴(yán)絲合縫?;ば袠I(yè)技術(shù)密集的特點(diǎn)決定了員工不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),更要有過(guò)硬的技術(shù)能力。要把提高操作人員的業(yè)務(wù)能力作為保證安全的重要手段,把提升目標(biāo)確定為每一名操作人員成為工藝流程的“活地圖”、裝置運(yùn)行的“數(shù)據(jù)庫(kù)”、隱患排查的“聽(tīng)診器”。操作人員對(duì)照現(xiàn)場(chǎng)繪制工藝流程圖,反復(fù)畫(huà)、經(jīng)常練,每個(gè)流程都印在腦海里,每條管線內(nèi)的介質(zhì)走向、物料狀態(tài)都明明白白、清清楚楚。通過(guò)素質(zhì)提升,操作人員都做到了必知必會(huì)張嘴就來(lái),生產(chǎn)操作精準(zhǔn)無(wú)誤,隱患排查及時(shí)準(zhǔn)確。
三、堅(jiān)持“一切事故都是可以避免的”,構(gòu)建有力的預(yù)防體系
總結(jié)分析國(guó)內(nèi)外化工事故,我們深刻認(rèn)識(shí)到:近90%的事故是由于“三違”和設(shè)備隱患沒(méi)能及時(shí)消除等人為因素造成的。因此,只要堅(jiān)持“一切事故都是可以避免的”理念,關(guān)口前移,防患于未然,就能牢牢掌握安全生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)。
加強(qiáng)監(jiān)督檢查,保證規(guī)范一絲不茍。為保證各項(xiàng)規(guī)程落到實(shí)處,要強(qiáng)化了內(nèi)部監(jiān)管力度,實(shí)施了巡回監(jiān)督、專項(xiàng)監(jiān)督、派駐監(jiān)督和跟班監(jiān)督的立體化監(jiān)管體系;本著“誰(shuí)發(fā)現(xiàn)隱患,誰(shuí)就是我們恩人”的理念,每年都邀請(qǐng)化工專家給裝置和管理把脈會(huì)診,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,舉一反三、及時(shí)整改,將問(wèn)題化解在萌芽之中。
精心檢修,消除潛在隱患。每年對(duì)裝置進(jìn)行一次全面的“體檢”,在裝置檢修中,堅(jiān)決做到材料不達(dá)標(biāo)不放過(guò)、隱患不排除不放過(guò)、施工質(zhì)量不合格不放過(guò),保證用在裝置上的材料萬(wàn)無(wú)一失,不給安全生產(chǎn)留下隱患。同時(shí),對(duì)檢修項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)細(xì)排查,使檢修優(yōu)良率達(dá)到100%,保證檢修裝置開(kāi)車一次成功。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化;制造業(yè);生產(chǎn)效率;影響;作用
通過(guò)研究得知,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展所具有的重要作用,這使得企業(yè)在不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的重視,但我們對(duì)企業(yè)文化與制造業(yè)生產(chǎn)效率的影響方面知之甚少,這是非常不利于我國(guó)制造業(yè)發(fā)展的。對(duì)于中國(guó)制造業(yè)而言,必須重視企業(yè)文化建設(shè),并結(jié)合我國(guó)國(guó)情以及自身發(fā)展情況,提出可行的企業(yè)文化建設(shè)方案,提煉和培植適合于自身特點(diǎn)的企業(yè)文化,從而實(shí)現(xiàn)提高制造業(yè)生產(chǎn)效率的目的。
1.企業(yè)文化概述
1.1企業(yè)文化的定義
世界各國(guó)對(duì)于企業(yè)文化的研究在不斷深入,人們對(duì)于企業(yè)文化的重視程度也越來(lái)越高。當(dāng)前,對(duì)企業(yè)文化定義最普遍的說(shuō)法是企業(yè)文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物,是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中所形成的目標(biāo)、信念、規(guī)范。企業(yè)文化不僅是一種理念形態(tài),更是一種物質(zhì)形態(tài)與制度形態(tài)相結(jié)合的共同體。根據(jù)世界上的權(quán)威專家的觀點(diǎn),企業(yè)文化主要分為三個(gè)層次,分別是表象文化、潛在假定以及信奉價(jià)值。其中表象文化是企業(yè)文化的外在表象形式,我們能夠通過(guò)肉眼看見(jiàn)、觀察到。而潛在假定則指企業(yè)內(nèi)部所形成的思想觀念,例如責(zé)任感、榮譽(yù)感、信心等。信奉價(jià)值主要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、工作策劃、指導(dǎo)思想等有關(guān),能夠有效體現(xiàn)出企業(yè)的價(jià)值觀。
1.2我國(guó)企業(yè)文化的特色
不同國(guó)家的文化歷史各不相同,所以,不同國(guó)家的文化獨(dú)具特色。但是隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的逐漸實(shí)現(xiàn),企業(yè)作為走出國(guó)門(mén),溝通國(guó)外的重要橋梁,各國(guó)的企業(yè)文化框架、宗旨均是相似的。我國(guó)企業(yè)文化的特色主要表現(xiàn)為以下幾方面:第一,典型的中華民族文化特色。我國(guó)是一個(gè)歷史淵源悠久的國(guó)家,數(shù)千年來(lái)流傳下的傳統(tǒng)美德,是我國(guó)安身立命之根本。第二,社會(huì)主義特色。我國(guó)是社會(huì)主義大國(guó),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有社會(huì)主義特色,企業(yè)文化當(dāng)然不也例外具有社會(huì)主義特色。第三,時(shí)代特色。不同時(shí)代的企業(yè)所具有的特征也不相同,即便是同一時(shí)代,不同國(guó)家、不同企業(yè)所具有的特征也會(huì)不相同。第四,與思想政治工作相結(jié)合的特色。我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家,只有一個(gè)政黨,在黨的政策及指導(dǎo)方針下發(fā)展,那么我國(guó)的企業(yè)文化必須與思想政治工作相結(jié)合[1]。
2.企業(yè)文化對(duì)制造業(yè)生產(chǎn)效率的影響因素分析
第一,體制不健全。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)建立在政府與企業(yè)分權(quán)責(zé)明確、產(chǎn)權(quán)清晰的基礎(chǔ)之上,但是由于我國(guó)企業(yè)文化所具有的特色,所以,我國(guó)的制造業(yè)很難實(shí)現(xiàn)上述要求,常常出現(xiàn)界定不清、模糊混亂的情況,導(dǎo)致價(jià)值取向不同,核心文化難以形成,左右因素眾多,信心不足,生產(chǎn)效率低下成為必然。
第二,價(jià)值觀不明確。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的逐漸實(shí)現(xiàn),我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)也得到了快速發(fā)展,使得世界經(jīng)濟(jì)體制、體系也進(jìn)入了我國(guó)人民的視線,使人們價(jià)值觀受到?jīng)_擊,發(fā)生轉(zhuǎn)變,出現(xiàn)不少唯利是圖的制造企業(yè),過(guò)于追求企業(yè)利益,忽視了自身文化建設(shè),進(jìn)而對(duì)生產(chǎn)效率產(chǎn)生了嚴(yán)重影響,導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下。
第三,思想觀念落后。當(dāng)前,我國(guó)制造企業(yè)中普遍存在輕視技工思想,這是造成我國(guó)制造業(yè)生產(chǎn)效率低下的重要原因之一。輕視技工造成生產(chǎn)技術(shù)水平低下,從而嚴(yán)重的影響了制造企業(yè)的生產(chǎn)效率。所以,我國(guó)的制造企業(yè)應(yīng)樹(shù)立以人為本的思想觀念,消除以往的弊端。
第四,只重視物質(zhì)文化建設(shè),忽視精神文化建設(shè)。我國(guó)制造業(yè)起步較晚,發(fā)展不平衡,這就導(dǎo)致制造企業(yè)過(guò)于注重對(duì)物質(zhì)文化的投入建設(shè),以求通過(guò)購(gòu)進(jìn)先進(jìn)設(shè)備、改善生產(chǎn)環(huán)境等物質(zhì)方面來(lái)提高生產(chǎn)效率。一些企業(yè)表面上重視精神文化建設(shè),但實(shí)質(zhì)上僅僅停留在口號(hào)上,沒(méi)有從根子上得到員工的認(rèn)可和內(nèi)化于心。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)與精神文化建設(shè)應(yīng)是處于同一重要地位,只重視物質(zhì)文化建設(shè),忽視精神文化建設(shè),最終所獲取效果也是不盡人意。造成人才流失嚴(yán)重,優(yōu)秀員工不斷跳槽,一方面不利于人才的發(fā)展,另一方面企業(yè)也受到了打擊,最終形成沒(méi)有核心技術(shù)力量,如此企業(yè),創(chuàng)新能力必然不足,生產(chǎn)效率低下變得正常化。
第五,忽視了對(duì)員工的激勵(lì)。企業(yè)并不是一個(gè)人或兩個(gè)人的企業(yè),企業(yè)應(yīng)是企業(yè)所有員工共同的企業(yè),企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工的積極支持,沒(méi)有員工的企業(yè)或是缺乏員工支持的企業(yè)只能算是皮包公司。而當(dāng)前,我國(guó)制造企業(yè)中普遍存在忽視對(duì)員工激勵(lì)的情況,員工缺乏來(lái)自企業(yè)的激勵(lì),就必定缺乏工作熱情與積極性、缺乏榮譽(yù)感與成就感,最終使得企業(yè)也失去了發(fā)展活力。
第六,文化建設(shè)落后。受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和文化水平影響,我國(guó)制造業(yè)離國(guó)際接軌仍有一段距離。當(dāng)前,我國(guó)許多制造企業(yè)為了能與國(guó)際接軌大量引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)文化,卻忽視了自身文化建設(shè),即使引進(jìn)了先進(jìn)文化也沒(méi)有與自身特點(diǎn)有機(jī)結(jié)合,沒(méi)有進(jìn)行創(chuàng)新,只是“拿來(lái)主義”,看起來(lái)很好,聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò),但無(wú)法消化吸收,最終企業(yè)文化水平以及文化建設(shè)效果仍處于不理想狀態(tài),甚至還對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了一定的阻礙[2]。
3.企業(yè)文化對(duì)生產(chǎn)效率的作用
3.1具有激勵(lì)作用
良好的企業(yè)文化能夠幫助企業(yè)確立明確的目標(biāo),構(gòu)建和諧的關(guān)系,還具有很好的激勵(lì)作用,使得個(gè)人行為與企業(yè)利益一致,將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合,從而使個(gè)人自信心膨脹,具有良好的自我價(jià)值觀、榮譽(yù)感、成就感,充分滿足員工的精神文化需求。企業(yè)文化就像風(fēng)向標(biāo),引導(dǎo)、激勵(lì)著員工不斷前進(jìn),最大限度的發(fā)揮員工的潛在價(jià)值,從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。企業(yè)文化所具有的激勵(lì)作用對(duì)于提高企業(yè)生產(chǎn)效率具有著舉足輕重的作用。
3.2具有導(dǎo)向作用
企業(yè)文化具有的導(dǎo)向作用主要就是對(duì)企業(yè)員工的三觀進(jìn)行引導(dǎo),以期與企業(yè)目標(biāo)一致。企業(yè)的運(yùn)作是企業(yè)所有員工的活動(dòng),而企業(yè)員工的活動(dòng)又受諸多因素影響,例如生活方式、思維方式、價(jià)值觀念等等。企業(yè)文化的所具有的導(dǎo)向功能就是引導(dǎo)企業(yè)員工正確樹(shù)立價(jià)值觀念,確定奮斗目標(biāo),從而促使員工追求與企業(yè)一致的文化理想。
3.3具有育人作用
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)營(yíng)發(fā)展中所形成的一種文化思想,除了激勵(lì)員工、引導(dǎo)員工外還能教育并改善員工的素質(zhì)狀況。企業(yè)文化不僅包含著企業(yè)員工的價(jià)值觀念,還影響著員工的行為取向。企業(yè)員工長(zhǎng)時(shí)間在優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶下,不僅能夠改善個(gè)人素質(zhì)狀況,改變思想觀念,將員工的行為融入企業(yè)文化,變成員工自覺(jué)的行為習(xí)慣,從而有效提高企業(yè)生產(chǎn)效率。
3.4具有凝聚作用
通過(guò)企業(yè)文化,能夠有效反映出企業(yè)員工素質(zhì)狀況、價(jià)值觀念、行為取向等方面,企業(yè)文化將員工的思想、行為、感情凝聚在一起,使其與企業(yè)整體目標(biāo)有機(jī)結(jié)合,從而形成一個(gè)強(qiáng)大的整體。員工一旦接受企業(yè)文化,就會(huì)受企業(yè)文化影響,從而將企業(yè)所需的方面凝聚起來(lái),促使員工產(chǎn)生深厚的認(rèn)同感,產(chǎn)生強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合作精神,提高企業(yè)生產(chǎn)效率。反之,如果企業(yè)文化不被員工所接受、認(rèn)同,那么要想提高企業(yè)生產(chǎn)效率無(wú)異于紙上談兵。
4.結(jié)語(yǔ)
總之,本文對(duì)企業(yè)文化對(duì)制造業(yè)生產(chǎn)效率的影響進(jìn)行了分析與探討,具有非常重要的意義。我們?cè)谝M(jìn)和學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)文化理念的同時(shí)還應(yīng)緊密結(jié)合自身文化特點(diǎn),從而創(chuàng)新出適合自身發(fā)展的企業(yè)文化,這樣才能真正的,無(wú)后顧之憂的提高企業(yè)生產(chǎn)效率。
【參考文獻(xiàn)】
[1]周應(yīng)堂,劉霞,楊紅鋒.淺析企業(yè)文化對(duì)制造業(yè)生產(chǎn)效率的影響[J].科技管理研究,2010,19:232-238.
關(guān)鍵詞:重組 裝備制造 文化 措施
隨著改革開(kāi)放和世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的進(jìn)一步加強(qiáng),處在歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)的平煤集團(tuán)與神馬集團(tuán)實(shí)施了戰(zhàn)略重組,組建了中國(guó)平煤神馬能源化工集團(tuán)有限責(zé)任公司,把裝備產(chǎn)業(yè)列為集團(tuán)公司“5+4”戰(zhàn)略發(fā)展格局的重要部分,確定了“積極推進(jìn)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和市場(chǎng)的整合,加快形成專業(yè)化、規(guī)?;a(chǎn)業(yè)群”的發(fā)展方向,為裝備產(chǎn)業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略整合重組、打造企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、歷史狀況
(一)歷史分割性
裝備企業(yè)歷史上多為礦辦多經(jīng)企業(yè),共有112家企業(yè),分屬于不同的主辦單位,布局分散,缺乏統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理,造成各企業(yè)之間不同的經(jīng)營(yíng)理念、不同的企業(yè)認(rèn)識(shí)、不同的企業(yè)歸屬、不同的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,無(wú)法形成統(tǒng)一的企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感。
(二)發(fā)展滯后性
由于多經(jīng)企業(yè)定位于為主辦單位解決后顧之憂,資產(chǎn)少、規(guī)模小,經(jīng)營(yíng)管理落后,嚴(yán)重缺乏經(jīng)營(yíng)管理人才,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)存在著以下兩點(diǎn)重要誤區(qū),無(wú)法形成企業(yè)發(fā)展的“并軌”優(yōu)勢(shì),成為企業(yè)發(fā)展的滯后因素。
二、保證措施
(一)外部保證
國(guó)家出臺(tái)了促進(jìn)裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展的積極政策,其中《國(guó)務(wù)院關(guān)于振興裝備制造業(yè)的若干意見(jiàn)》明確提出了裝備制造企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),發(fā)展一批有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的大型裝備制造企業(yè)集團(tuán),形成若干個(gè)具有特色和知名品牌的裝備制造集中地。
(二)內(nèi)部保證
針對(duì)原平煤集團(tuán)裝備企業(yè)布局分散的特點(diǎn),集團(tuán)公司采取針對(duì)措施,組建了裝備事業(yè)部,統(tǒng)一整合各單位多經(jīng)企業(yè)、統(tǒng)一配置裝備企業(yè)資源,按照先進(jìn)性原則、專業(yè)化原則、與轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式相結(jié)合的原則對(duì)裝備產(chǎn)業(yè)進(jìn)行調(diào)整,實(shí)施職能轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)裝備企業(yè)模式從安置型向效益型的轉(zhuǎn)變。按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一人事、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一文化”的原則,統(tǒng)一配置資源和管理,實(shí)現(xiàn)資源的流動(dòng)和共享。
三、實(shí)施戰(zhàn)略
(一)高度重視 全力以赴
企業(yè)文化建設(shè)是裝備產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容,是推動(dòng)各項(xiàng)工作健康發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)保證和動(dòng)力之源。裝備產(chǎn)業(yè)作為集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的推動(dòng)項(xiàng)目,必須立足于建立新的企業(yè)文化,形成統(tǒng)一的具有裝備特色的企業(yè)文化。
(二)理念引導(dǎo) 崗位練兵
1、以企業(yè)理念引導(dǎo)人
21世紀(jì)最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè),而學(xué)習(xí)能力是學(xué)習(xí)型社會(huì)的必備技能,是個(gè)人素質(zhì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。在打造以人本為核心的現(xiàn)代企業(yè)體制的同時(shí),必須牢固樹(shù)立企業(yè)理念,讓企業(yè)理念根植于心,做到入耳、入腦、入心,實(shí)現(xiàn)職工對(duì)企業(yè)理念由認(rèn)知到認(rèn)同,由認(rèn)同到自覺(jué)執(zhí)行的轉(zhuǎn)變。
2、以崗位練兵創(chuàng)新人
企業(yè)文化的構(gòu)建離不開(kāi)“人”的因素。在建設(shè)新型裝備企業(yè)文化的過(guò)程中,必須圍繞人本核心,建議裝備事業(yè)部所屬企業(yè)從以下幾點(diǎn)做起:
(1)大力開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng),以此發(fā)掘、培養(yǎng)了一批技術(shù)明星、崗位能手和安全標(biāo)兵。
(2)對(duì)科隊(duì)級(jí)人員進(jìn)行考核,實(shí)行競(jìng)聘上崗,把懂技術(shù)、會(huì)管理、講實(shí)干的優(yōu)秀人員選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái),優(yōu)化員工隊(duì)伍,促進(jìn)各級(jí)管理人員愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作,充分體現(xiàn)“有為才有位”,調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。
(3)利用每周的政治學(xué)習(xí)日對(duì)公司職工進(jìn)行政治理論教育和形勢(shì)政策教育,講黨的路線方針政策,講集團(tuán)公司和本公司的發(fā)展愿景,統(tǒng)一思想,凝聚力量,使全公司員工自覺(jué)地瞄準(zhǔn)目標(biāo)扎實(shí)工作,從而提高員工的忠誠(chéng)度和奉獻(xiàn)度。
(三)夯實(shí)基礎(chǔ) 安全生產(chǎn)
企業(yè)安全生產(chǎn)貫穿企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的始終,是企業(yè)的命脈維系所在。各單位務(wù)必要從安全文化建設(shè)入手,堅(jiān)持“以人為本、文化領(lǐng)先”的思想,因勢(shì)利導(dǎo),精心設(shè)計(jì)載體,豐富安全教育內(nèi)容,強(qiáng)化人性化管理,吸引廣大職工群眾普遍參與,不斷把企業(yè)文化建設(shè)引向深入。
1、堅(jiān)持“正向引導(dǎo)教育”
在對(duì)傳統(tǒng)安全管理進(jìn)行剖析、反思的基礎(chǔ)上,從尊重人、珍惜人、愛(ài)護(hù)人的角度入手,突出“以我為中心”的安全管理理念,注重引導(dǎo)、培植廣大職工對(duì)安全的自愿、自需、自求意識(shí)。及時(shí)把這一安全理念運(yùn)用到安全教育工作中去,教育職工時(shí)刻關(guān)心“自我”,圍繞關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命主題,開(kāi)展了一系列極具“人情味”的教育命題,開(kāi)啟員工固有的安全需求思維,改善職工安全心智模式,引導(dǎo)職工將其本能性的安全要求固化在生產(chǎn)實(shí)際操作之中,使“自己的安全自己管”成為每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則。
2、堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)化管理”
全面推行以“整理、清潔、準(zhǔn)時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化、素養(yǎng)、安全”為主要內(nèi)容的“6S”管理,建立標(biāo)準(zhǔn)分析、標(biāo)準(zhǔn)制度、標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作流程,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)閉環(huán)、定位到人,創(chuàng)造全新的安全、生產(chǎn)、人文、生活環(huán)境。在標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理,在裝備產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)推行“精細(xì)化”作業(yè)、創(chuàng)建“精品工程”,大力倡導(dǎo)做標(biāo)準(zhǔn)人、上標(biāo)準(zhǔn)崗、做標(biāo)準(zhǔn)事、干標(biāo)準(zhǔn)活,考核從嚴(yán)從細(xì),工程精益求精,做到“時(shí)時(shí)、處處、人人、事事”有標(biāo)準(zhǔn)、有考核,使標(biāo)準(zhǔn)化管理向精細(xì)化管理延伸。
(四)凝心聚力 和諧發(fā)展
企業(yè)文化建設(shè)必須同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作有機(jī)地結(jié)合,同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核,與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、全員參與聚合力
在企業(yè)文化建設(shè)工作中,形成有各自企業(yè)特色的、操作性強(qiáng)的工作機(jī)制,把企業(yè)文化建設(shè)與員工的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比武、技能考核掛起鉤來(lái),激勵(lì)職工積極參與,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
2、民主管理凝聚力
不斷推進(jìn)企業(yè)民主制度建設(shè),充分發(fā)揮職工群眾參政議政的作用。堅(jiān)持民主決策和管理,從政治上尊重職工群眾,從利益上保障職工群眾。
余遠(yuǎn)牧在會(huì)上作了2016年度協(xié)會(huì)工作報(bào)告:2016年重慶企聯(lián)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神,緊密圍繞企業(yè)改革發(fā)展的新形勢(shì)、新要求,堅(jiān)持“為企業(yè)和企業(yè)家服務(wù)”的宗旨,緊緊圍繞黨和政府的中心工作,切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè),扎扎實(shí)實(shí)為會(huì)員單位做好服務(wù)工作;在當(dāng)前推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的新形勢(shì)下,引導(dǎo)會(huì)員實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),創(chuàng)造性地開(kāi)展服務(wù)活動(dòng),品牌活動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量又有新提高;組織建設(shè)和黨建工作取得新進(jìn)展,服務(wù)能力和水平邁上新臺(tái)階,各項(xiàng)工作取得了新成績(jī):
扎實(shí)做好企業(yè)調(diào)查研究工作,營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。重慶企聯(lián)發(fā)揮熟悉行業(yè)、貼近企業(yè)的優(yōu)勢(shì),深入開(kāi)展各類調(diào)研活動(dòng),取得了一批有價(jià)值的成果,為政府部門(mén)提供決策參考。通過(guò)積極建言獻(xiàn)策,發(fā)揮了協(xié)會(huì)的專家智庫(kù)作用和“政企”橋梁紐帶作用。
一是積極參與部分重點(diǎn)行業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃調(diào)研與論證;二是聯(lián)合開(kāi)展2016年重慶企業(yè)發(fā)展環(huán)境指數(shù)調(diào)查與工作;三是是開(kāi)展重慶丘陵山區(qū)農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展戰(zhàn)略研究工作;四是聚焦熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,承接《〈勞動(dòng)合同法〉主要問(wèn)題及修法建議》的課題調(diào)研,開(kāi)展了“勞動(dòng)合同法在企業(yè)實(shí)施中主要問(wèn)題及修改意見(jiàn)研究”課題調(diào)研工作,形成了《〈勞動(dòng)合同法〉》主要問(wèn)題和修法建議》書(shū)面調(diào)研報(bào)告,為立法機(jī)構(gòu)提供了決策參考;五是參加了市政府法治政府建設(shè)情況專題調(diào)研座談會(huì);六是深入開(kāi)展大企業(yè)發(fā)展研究,完成《2016重慶百?gòu)?qiáng)企業(yè)發(fā)展綜合研究報(bào)告》《重慶企業(yè)百?gòu)?qiáng)發(fā)展的情況和建議》,報(bào)市委、市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參考,印發(fā)了《重慶百?gòu)?qiáng)企業(yè)發(fā)展報(bào)告》藍(lán)皮書(shū)。
踐行服務(wù)企業(yè)宗旨,精心實(shí)施各項(xiàng)品牌活動(dòng)。評(píng)選出許仁安等40位同志為2015年重慶市優(yōu)秀企業(yè)家。重慶市農(nóng)投集團(tuán)王義昭、重c銀行甘為民、重慶海裝風(fēng)電集團(tuán)楊本新三位同志獲得“2015-2016年度全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)家”稱號(hào),并于6月18日在全國(guó)企業(yè)家活動(dòng)日上受到表彰。成功舉辦重慶大企業(yè)峰會(huì);重慶百?gòu)?qiáng)企業(yè)榜單和《2016重慶企業(yè)百?gòu)?qiáng)發(fā)展綜合研究報(bào)告》;推薦渝企進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)、制造業(yè)500強(qiáng)、服務(wù)業(yè)500強(qiáng)。2016年渝企上榜中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)12家、中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)13家、中國(guó)服務(wù)業(yè)500強(qiáng)26家。
通過(guò)深入開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng),在2016年企業(yè)文化工作會(huì)上,表彰了12家文化建設(shè)先進(jìn)企業(yè)、16位企業(yè)文化建設(shè)突出貢獻(xiàn)人物、16個(gè)企業(yè)文化優(yōu)秀案例、35篇企業(yè)文化優(yōu)秀論文。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考核,3家企業(yè)被命名為重慶企業(yè)文化建設(shè)示范基地,61家知名品牌企業(yè)受到表彰。
發(fā)揮職能作用,積極參與和諧勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)工作。推進(jìn)2016年重慶市構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建工作,成立了重慶市協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方委員會(huì),參與《重慶市集體合同條例》的修法研究,引導(dǎo)雇主履行社會(huì)責(zé)任。
大力推進(jìn)企業(yè)高級(jí)人才隊(duì)伍建設(shè)。舉辦公益培訓(xùn),提高會(huì)員企業(yè)管理水平;主動(dòng)承接政府委托的高級(jí)研修班和國(guó)際勞工組織培訓(xùn)項(xiàng)目等。
參與國(guó)際國(guó)內(nèi)交流與合作。合作舉辦了“中國(guó)西部企業(yè)信息化峰會(huì)”“重慶第五屆人力資本高峰論壇”等活動(dòng)。組織企業(yè)家參加“2016年經(jīng)貿(mào)形勢(shì)報(bào)告會(huì)”“全國(guó)企業(yè)家活動(dòng)日”“中國(guó)大企業(yè)高峰會(huì)”等重大活動(dòng),推動(dòng)國(guó)際商務(wù)交流。
一、深刻把握新時(shí)期鐵路企業(yè)文化的特征
“運(yùn)行高速度、安全高可靠、服務(wù)高品質(zhì)”是高鐵時(shí)代鐵路企業(yè)的運(yùn)營(yíng)特征,在鐵路企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,就是要適應(yīng)時(shí)代特色,凸顯安全至上,服務(wù)為本要求。
(一)突出高速時(shí)代安全至上的本質(zhì)要求高速鐵路以其快捷、安全、準(zhǔn)時(shí)、方便和舒適等優(yōu)點(diǎn)深受人民群眾的喜愛(ài)。但同時(shí),高鐵的安全問(wèn)題也越來(lái)越受到人們的關(guān)注。這就要求我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)上,要更加突出和體現(xiàn)安全至上的本質(zhì)要求,把安全文化建設(shè)放在更加重要的位置。
(二)體現(xiàn)人本時(shí)代服務(wù)完美的至善追求高速鐵路在給人們帶來(lái)快速、舒適、便捷的同時(shí),對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。特別是隨著人民群眾生活水平的提高和旅客貨主人本意識(shí)的增強(qiáng),滿足低品質(zhì)服務(wù)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,舒適化已經(jīng)成為人們的追求。企業(yè)文化的建設(shè),要適應(yīng)這種變化,把服務(wù)上升到文化的高度,大力加強(qiáng)服務(wù)文化建設(shè)。
(三)注重網(wǎng)絡(luò)時(shí)代鐵路文化面臨的新問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,尤其是微博時(shí)代,社會(huì)需要鐵路企業(yè)打開(kāi)的不僅是一扇“窗戶”,而是要敞開(kāi)“大門(mén)”。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的鐵路企業(yè)文化建設(shè)面臨著新問(wèn)題:一是個(gè)性化需求更加顯現(xiàn)。包括職工參與意識(shí)增強(qiáng),文化需求的多樣化,以及社會(huì)對(duì)鐵路服務(wù)要求的多樣化和高品質(zhì)化。二是傳統(tǒng)文化的繼承和創(chuàng)新受到挑戰(zhàn)。鐵路企業(yè)必須變壟斷優(yōu)勢(shì)為文化優(yōu)勢(shì),積極推進(jìn)企業(yè)文化的交流,汲取先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,形成有時(shí)代特色、行業(yè)特點(diǎn)的高品質(zhì)企業(yè)文化。三是管理機(jī)制受到前所未有的沖擊。鐵路企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)只注重對(duì)內(nèi)溝通,缺少對(duì)外交流,這種管理機(jī)制將受到?jīng)_擊。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下,鐵路企業(yè)內(nèi)外部信息對(duì)稱性增強(qiáng)了,企業(yè)對(duì)外每時(shí)每刻都要接受社會(huì)公眾的監(jiān)督,對(duì)內(nèi)則要接受全體企業(yè)成員的實(shí)時(shí)監(jiān)督。鐵路企業(yè)必須積極搭建內(nèi)外良性溝通的平臺(tái),及時(shí)信息,消除各種不利于企業(yè)發(fā)展的謬誤信息。
二、深化鐵路企業(yè)文化建設(shè)的措施
(一)找準(zhǔn)鐵路企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)為追求愿景、實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來(lái),并予以倡導(dǎo)的、在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中使全體員工認(rèn)同和尊奉的最根本的價(jià)值原則。企業(yè)文化分為四個(gè)層面,它的核心層是企業(yè)的核心價(jià)值觀,核心價(jià)值觀是企業(yè)生存發(fā)展的基因。美國(guó)的吉姆•柯林斯經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的企業(yè)研究,得出一個(gè)結(jié)論:真正讓企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的,是深深根植于公司員工心中的核心價(jià)值觀。因此說(shuō)一家企業(yè)最重要的基因不是別的,而恰恰是看不見(jiàn)、摸不著的核心價(jià)值觀?,F(xiàn)在很多企業(yè)大張旗鼓地建設(shè)企業(yè)文化,但往往效果不大,根本原因在于沒(méi)有把形成共同的核心價(jià)值觀作為企業(yè)文化建設(shè)的重中之重來(lái)抓。企業(yè)文化對(duì)內(nèi)應(yīng)該有凝聚力,對(duì)外應(yīng)該有影響力。缺少了核心價(jià)值觀,必然使企業(yè)文化這種對(duì)內(nèi)對(duì)外功能的發(fā)揮受到制約。因此,企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)的靈魂。打造企業(yè)核心價(jià)值觀的過(guò)程也就是企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程。
(二)突出鐵路企業(yè)文化的行業(yè)特點(diǎn)鐵路企業(yè)的文化也應(yīng)該具有本行業(yè)的特色,鐵路運(yùn)輸安全生產(chǎn)最突出的特點(diǎn)就是“高、大、半”,這個(gè)特點(diǎn)對(duì)于我們建設(shè)安全文化同樣有很好的借鑒意義。一是從“高”字著手,強(qiáng)化令行禁止的行為規(guī)范。鐵路運(yùn)輸強(qiáng)調(diào)高度集中、統(tǒng)一指揮,全路“一盤(pán)棋”。由此,我們要明確行為規(guī)范,引導(dǎo)教育職工聽(tīng)從運(yùn)輸指揮、服從安全管理、遵守安全制度,培養(yǎng)職工遵章守紀(jì)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的良好習(xí)慣。二是從“大”字著手,培育你錯(cuò)我糾的聯(lián)控理念。要引導(dǎo)教育職工樹(shù)立大安全觀,強(qiáng)化聯(lián)控理念,作業(yè)中聯(lián)防互控,共同確保安全。三是從“半”字著手,營(yíng)造嚴(yán)字當(dāng)頭的安全氛圍。鐵路實(shí)行的是半軍事化管理,在進(jìn)入高速時(shí)代的今天,更要營(yíng)造“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)管理”的濃厚氛圍,教育引導(dǎo)干部職工自覺(jué)接受嚴(yán)格管理,確保安全管理真正嚴(yán)起來(lái)。
一、企業(yè)文化軟實(shí)力的內(nèi)涵
(一)“軟實(shí)力”的提出
20世紀(jì)90年代初,哈佛大學(xué)教授約瑟夫?奈首創(chuàng)“軟實(shí)力”(Soft Power)概念。一般認(rèn)為,一個(gè)國(guó)家是存在兩種實(shí)力,一種是硬實(shí)力,一種是軟實(shí)力。硬實(shí)力通常是指國(guó)家的GDP、硬件設(shè)施等,而文化、制度、傳媒等被稱為軟實(shí)力,軟實(shí)力是相對(duì)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、城市基礎(chǔ)設(shè)施等硬實(shí)力而言的,是指一個(gè)城市的文化、價(jià)值觀念、社會(huì)制度等影響自身發(fā)展?jié)摿透姓倭Φ囊蛩亍_@一概念的提出,明確了軟實(shí)力的重要價(jià)值,將它提高到了與傳統(tǒng)的“硬實(shí)力”同等甚至比其更為重要的位置――正如約瑟夫?奈所言,“硬實(shí)力和軟實(shí)力同樣重要,但是在信息時(shí)代,軟實(shí)力正變得比以往更為突出”。圍繞“軟實(shí)力”的一系列研究,明示人們以一種新型、全面和平衡的發(fā)展路徑,在提升各級(jí)主體綜合實(shí)力問(wèn)題上啟迪著人們的新思維。
那么什么是軟實(shí)力呢?“軟實(shí)力”作為國(guó)家綜合國(guó)力的重要組成部分,特指一個(gè)國(guó)家依靠政治制度的吸引力、文化價(jià)值的感召力和國(guó)民形象的親和力等釋放出來(lái)的無(wú)形影響力。它深刻地影響了人們對(duì)國(guó)際關(guān)系的看法?!败泴?shí)力”主要包括以下幾種內(nèi)容:一是文化的吸引力和感染力。二是意識(shí)形態(tài)和政治價(jià)值觀的吸引力。三是外交政策的道義和正當(dāng)性。四是處理國(guó)家間關(guān)系時(shí)的親和力。五是發(fā)展道路和制度模式的吸引力。六是對(duì)國(guó)際規(guī)范、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際機(jī)制的導(dǎo)向、制定和控制能力。七是國(guó)際輿論對(duì)一國(guó)國(guó)際形象的贊賞和認(rèn)可程度。
(二)“企業(yè)文化軟實(shí)力”的概念
“軟實(shí)力”這一概念的提出,最初是從國(guó)家的層面上說(shuō)的,而國(guó)家軟實(shí)力的一個(gè)重要方面就是文化軟實(shí)力。所謂文化軟實(shí)力,指一國(guó)基于文化而具有的凝聚力、生命力、創(chuàng)新力和傳播力,以及由此而產(chǎn)生的號(hào)召力和影響力。隨著文化軟實(shí)力理論的進(jìn)一步發(fā)展,學(xué)者們把文化軟實(shí)力引申到企業(yè)的層面,提出了“企業(yè)軟實(shí)力”,又因?yàn)閷?duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)軟實(shí)力的最主要方面是企業(yè)文化,因此可以說(shuō)“企業(yè)軟實(shí)力”又可以稱為“企業(yè)文化軟實(shí)力”。
企業(yè)軟實(shí)力是相對(duì)于產(chǎn)品、財(cái)力、技術(shù)專利、機(jī)器設(shè)備等企業(yè)硬實(shí)力而言的,是指企業(yè)以直接訴諸心靈的方式,對(duì)外占領(lǐng)利益相關(guān)方的心靈,對(duì)內(nèi)依靠運(yùn)用員工心智能量以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的能力,表現(xiàn)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范、價(jià)值觀和企業(yè)文化、創(chuàng)新能力、履行社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任的程度、員工的凝聚力、企業(yè)商譽(yù)、品牌號(hào)召力等形式?!捌髽I(yè)文化軟實(shí)力”則是企業(yè)所具有的基于其文化的軟實(shí)力,或者說(shuō)以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的企業(yè)軟實(shí)力,是企業(yè)綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。一般來(lái)說(shuō),按照功能來(lái)劃分企業(yè)文化的作用力,企業(yè)文化會(huì)產(chǎn)生導(dǎo)向力、控制力、激勵(lì)力、輻射力和凝聚力等,這些力量正是軟實(shí)力的諸形式。企業(yè)文化是企業(yè)文化軟實(shí)力的基礎(chǔ)。因此,打造企業(yè)文化軟實(shí)力,要從企業(yè)文化抓起。
(三)“企業(yè)文化軟實(shí)力”以企業(yè)文化為基礎(chǔ)
企業(yè)文化,是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理過(guò)程中逐步積淀形成的共同的文化觀念,是員工普遍認(rèn)同并共同遵循的理念行為的總和,是企業(yè)和企業(yè)人共同的精神家園。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),短期經(jīng)營(yíng)靠制度,中期經(jīng)營(yíng)靠管理,長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)靠文化,企業(yè)文化具有極為重要的意義。
企業(yè)文化是社會(huì)文化體系中的一個(gè)有機(jī)的重要組成部分,是社會(huì)大文化下的亞文化,它是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn),企業(yè)文化根植于民族文化,是以民族文化為基礎(chǔ)的,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)從創(chuàng)立、發(fā)展、壯大過(guò)程中形成的價(jià)值觀、發(fā)展觀、社會(huì)責(zé)任感、企業(yè)制度等的復(fù)合體。研究一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化,應(yīng)該放到這個(gè)企業(yè)所在國(guó)家的民族文化的大背景下去研究。
一個(gè)企業(yè)具有符合自身特點(diǎn)的企業(yè)文化,企業(yè)的員工認(rèn)同企業(yè)的文化,所以員工才知道什么是重要的,什么是可有可無(wú)的;什么是該做的,什么是不該做的;什么是可貴的,什么是要拋棄的。表現(xiàn)為行為,即企業(yè)的凝聚力、員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、責(zé)任感、自豪感、精神面貌和職業(yè)化行為規(guī)范。企業(yè)有了共同的價(jià)值觀,才能夠更好地統(tǒng)一廣大職工的思想和意志,堅(jiān)定理想信念;才能夠進(jìn)一步調(diào)動(dòng)職工隊(duì)伍的主動(dòng)性和積極性,凝聚一切力量,煥發(fā)出創(chuàng)新的激情,保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)??梢?jiàn),以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的企業(yè)文化軟實(shí)力對(duì)于企業(yè)具有深遠(yuǎn)的影響。
二、探析德國(guó)企業(yè)文化軟實(shí)力
企業(yè)文化的熱潮源于20世紀(jì)70年代末80年代初日本經(jīng)濟(jì)的崛起,二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度令全世界震驚,它使美國(guó)在全球的經(jīng)濟(jì)地位受到前所未有的挑戰(zhàn),在這種背景下,美國(guó)的管理學(xué)專家開(kāi)始致力于研究日本企業(yè)成功的原因。1981年美國(guó)加利福尼亞大學(xué)教授威廉?大內(nèi)在其專著《Z理論――美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》中指出:美國(guó)企業(yè)文化是A型文化,日本企業(yè)文化是Z型文化,Z理論的核心是信任和微妙性,它們與生產(chǎn)效率緊密相關(guān)。從威廉?大內(nèi)教授的分析可以看出:日本企業(yè)之所以經(jīng)營(yíng)管理得很成功,關(guān)鍵在于其獨(dú)特的企業(yè)文化。放眼世界,各個(gè)國(guó)家的企業(yè)文化軟實(shí)力各有特點(diǎn),比較有代表性的企業(yè)文化軟實(shí)力有德系、日系和美系企業(yè)文化軟實(shí)力。我們選取其中比較有其中德系企業(yè)文化軟實(shí)力作為研究借鑒的方面。德國(guó)企業(yè)文化軟實(shí)力具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
第一,德國(guó)社會(huì)文化對(duì)其企業(yè)文化的影響。德國(guó)文化相互尊重但不親密,關(guān)注私人空間、注重創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,這些社會(huì)文化的特點(diǎn),造就了德國(guó)冷靜、理智和近乎保守的認(rèn)真、刻板、規(guī)則的企業(yè)文化,這與其國(guó)家文化傳統(tǒng)是一脈相承的。不同的社會(huì)文化或是說(shuō)民族文化造就了不同的企業(yè)文化。德國(guó)企業(yè)文化明顯區(qū)別于美國(guó)的以自由、個(gè)性、追求多樣性、勇于冒險(xiǎn)為特征的企業(yè)文化,也區(qū)別于日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神在市場(chǎng)中取勝的企業(yè)文化。
第二,德國(guó)企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本,注重提高員工素質(zhì),開(kāi)發(fā)人力資源。在尊重人格、強(qiáng)調(diào)民主的價(jià)值觀指導(dǎo)下,德國(guó)企業(yè)普遍重視職工參與企業(yè)決策。不論是大眾、戴姆勒-克萊斯勒、西門(mén)子還是高依托夫、路特等中小企業(yè),職工參與企業(yè)決策是一種普遍現(xiàn)象。
第三,德國(guó)企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)員工的責(zé)任感,注重創(chuàng)造和諧、合作的文化氛圍。德國(guó)企業(yè)十分注重人際關(guān)系,努力創(chuàng)造和諧、合作的文化氛圍,德國(guó)企業(yè)十分重視企業(yè)兼并重組過(guò)程中的文化整合,他們?cè)诠静①?gòu)、重組時(shí),十分注重企業(yè)文化的融合。例如,德國(guó)戴姆勒-奔馳公司與美國(guó)克萊斯勒公司合并后,為解決兩國(guó)企業(yè)在文化上的差異和沖突,成立了專門(mén)委員會(huì),制定了3年的工作計(jì)劃,通過(guò)加強(qiáng)員工之間的聯(lián)系與溝通,進(jìn)行文化整合。
第四,德國(guó)企業(yè)普遍具有精益求精的意識(shí)和注重誠(chéng)信為本,追求產(chǎn)品質(zhì)量完美、提供一流服務(wù)已成為企業(yè)員工的自覺(jué)行動(dòng)。德國(guó)企業(yè)非常重視產(chǎn)品質(zhì)量,強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)已成為企業(yè)文化的核心內(nèi)容,深深植根于廣大員工心目之中。特別是德國(guó)的制造業(yè)文化,則可歸納為六大行業(yè)文化,即專注精神、標(biāo)準(zhǔn)主義、精確主義、完美主義、秩序(程序)主義、厚實(shí)精神。這也是為什么“德國(guó)制造”在全世界贏得質(zhì)量可靠、精益求精的印象的原因了。
第五,德國(guó)企業(yè)文化注重實(shí)效,融入管理,樹(shù)立良好企業(yè)形象。德國(guó)企業(yè)文化建設(shè)特別注重圍繞企業(yè)的具體實(shí)際進(jìn)行。德國(guó)企業(yè)非常注重實(shí)際,他們以精湛的技術(shù)、務(wù)實(shí)的態(tài)度和忠誠(chéng)的敬業(yè)精神進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。他們將企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)管理,注重實(shí)際內(nèi)容,不拘泥于具體形式,說(shuō)得少而做得多。除此之外,德國(guó)企業(yè)還特別重視有效的形象宣傳,那些在德國(guó)乃至世界各地樹(shù)起的“奔馳”、“大眾”、“西門(mén)子”等具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和時(shí)代氣息的德國(guó)跨國(guó)集團(tuán)的品牌標(biāo)識(shí),已經(jīng)成(下轉(zhuǎn)第頁(yè))(上接第頁(yè))為企業(yè)實(shí)力的象征。
三、德國(guó)企業(yè)文化軟實(shí)力的借鑒意義
在國(guó)際市場(chǎng)上,德國(guó)制造和德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)通常代表著高品質(zhì)和高標(biāo)準(zhǔn),諸如大眾、西門(mén)子、阿迪達(dá)斯、戴姆勒等無(wú)一不在國(guó)際市場(chǎng)上擁有良好的口碑,德國(guó)產(chǎn)品是大眾普遍認(rèn)同的值得信賴的產(chǎn)品。德國(guó)企業(yè)的高質(zhì)量產(chǎn)品與其企業(yè)文化軟實(shí)力息息相關(guān),對(duì)于我們來(lái)說(shuō),德國(guó)企業(yè)文化軟實(shí)力具有很大的借鑒意義:
其一,企業(yè)文化軟實(shí)力必須以民族文化為基礎(chǔ)。文化是根植于歷史之中、特別是植根于民族文化中的,不同特征的民族文化對(duì)人們的價(jià)值觀、思想意識(shí)和行為方式會(huì)產(chǎn)生不同的影響,進(jìn)而會(huì)影響到企業(yè)家的管理思維和管理方式,最終在企業(yè)文化中體現(xiàn)出來(lái)。優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè),要學(xué)習(xí)民族文化、精通民族文化,發(fā)揚(yáng)民族文化,有根的企業(yè)文化才是真正的企業(yè)文化,才能真正地發(fā)揮文化的影響力。
其二,確立“以人為本”的管理模式。現(xiàn)代企業(yè)文化的最大特點(diǎn)是基于對(duì)人的管理,強(qiáng)調(diào)以人為本,強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)心人和信任人,為員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。“以人為本”的企業(yè)文化能夠使員工發(fā)自內(nèi)心地形成強(qiáng)烈的使命感和持久的驅(qū)動(dòng)力,主動(dòng)用企業(yè)文化規(guī)范的道德、行為標(biāo)準(zhǔn)要求自己,成為員工自我激勵(lì)的源泉?,F(xiàn)代企業(yè)所倡導(dǎo)的這種先進(jìn)的文化管理模式注重人的價(jià)值、利益、尊嚴(yán)和情感等非理性的文化因素,標(biāo)志著企業(yè)管理思想的巨大進(jìn)步,即由迫使員工被動(dòng)服從到激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力,在企業(yè)管理過(guò)程中也將人的因素提到了中心地位,這與當(dāng)下所倡導(dǎo)的人本主義精神是相吻合的。
其三,要加強(qiáng)公司現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)。制度建設(shè)有助于提升企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)。正確企業(yè)文化指導(dǎo)下建立的企業(yè)制度,可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人員行為,提高人員的工作效率,促進(jìn)企業(yè)的有效管理,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大。而企業(yè)制度建設(shè)和文化建設(shè)是互動(dòng)互益的,在企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)良性互動(dòng)過(guò)程中,制度得以科學(xué)完善,企業(yè)軟實(shí)力得以提升。通過(guò)企業(yè)制度建設(shè),促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展,提升企業(yè)軟實(shí)力,做大、做強(qiáng)企業(yè)。
其四,企業(yè)要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),樹(shù)立良好的企業(yè)形象。一個(gè)企業(yè)要樹(shù)立自身的企業(yè)文化軟實(shí)力,不能一味地追求利潤(rùn),要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),無(wú)論是生產(chǎn)的有形產(chǎn)品,還是(下轉(zhuǎn)第頁(yè))(上接第頁(yè))提供無(wú)形服務(wù),還要關(guān)注自身對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的良好履行不僅有利于企業(yè)樹(shù)立優(yōu)秀的企業(yè)形象,提高企業(yè)獲取社會(huì)資源的能力,而且還能將企業(yè)所倡導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)的道德規(guī)范內(nèi)化為員工的共同信仰、價(jià)值觀、倫理標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范,不斷提升企業(yè)文化軟實(shí)力,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
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(作者單位為青島黃島發(fā)展有限公司人力資源部)
參考文獻(xiàn)
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一、加強(qiáng)品牌創(chuàng)建,打造品牌基礎(chǔ)。公司從八十年代起就非常重視商標(biāo)的申請(qǐng)、使用和管理,把商標(biāo)作為公司誠(chéng)信自律、質(zhì)量保證、企業(yè)信譽(yù)的品牌標(biāo)志。
企業(yè)在品牌建設(shè)中,著力提高全員品牌意識(shí),從設(shè)計(jì)、工藝、標(biāo)準(zhǔn)、加工制造、標(biāo)識(shí)、包裝到服務(wù)全過(guò)程體現(xiàn)品牌特色,著力弘揚(yáng)品牌精髓、企業(yè)形象,通過(guò)實(shí)實(shí)在在的品質(zhì)和服務(wù)取信于用戶、根植于市場(chǎng),xfz產(chǎn)品成為國(guó)內(nèi)用戶的首選。在制訂發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展戰(zhàn)略、形成企業(yè)愿景的過(guò)程中,“xfz”商標(biāo)(拼音錫紡?!ぴ⒁庑腋U撸┲鸩匠蔀槠髽I(yè)的品牌標(biāo)志。
公司在發(fā)展中堅(jiān)持創(chuàng)建自主品牌、堅(jiān)持產(chǎn)品專業(yè)方向,建有江蘇省紡織機(jī)械專件工程技術(shù)研究中心,以覆蓋棉紡化纖紡織機(jī)械的專用精密高速軸承為基礎(chǔ),以制造精品紡紗錠子為目標(biāo),不斷滿足客戶對(duì)軸承錠子產(chǎn)品高速高效、長(zhǎng)壽命低噪聲和節(jié)能環(huán)保的要求。公司自主研發(fā)的紡機(jī)專件產(chǎn)品先后獲得2項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利和23項(xiàng)國(guó)家實(shí)用新型專利,公司xfz品牌系列產(chǎn)品20__年被認(rèn)定為無(wú)錫市名牌產(chǎn)品。
二、弘揚(yáng)企業(yè)文化,培育品牌內(nèi)涵。公司三十五年的發(fā)展歷程,培育形成了無(wú)錫專件富有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的企業(yè)文化,企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)也使企業(yè)品牌的內(nèi)涵和形象更好地得到市場(chǎng)、客戶的認(rèn)知。
20__年以來(lái),公司認(rèn)真宣傳貫徹中國(guó)恒天企業(yè)文化建設(shè)綱要,以“打造裝備旗艦,引領(lǐng)紡織發(fā)展”為使命,在“協(xié)作、改進(jìn)、增效”的文化理念指導(dǎo)下,形成以xfz為公司品牌定位,以“專注創(chuàng)新、專注科技、專注品質(zhì)、專注信譽(yù)”為經(jīng)營(yíng)理念定位,以“博動(dòng)起紡織機(jī)械的心臟”為產(chǎn)品基礎(chǔ)定位的品牌建設(shè)構(gòu)架,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng),品牌形象不斷提升;“做專做精專件,做強(qiáng)做實(shí)企業(yè),實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,共享和諧家園”的企業(yè)愿景成為全體員工的心聲和自覺(jué)行為,富有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的企業(yè)文化成為培育創(chuàng)建xfz品牌的沃土。
三、注重提高信譽(yù),塑造品牌形象。在加強(qiáng)品牌建設(shè)的實(shí)踐中,公司非常注重企業(yè)信譽(yù)的精心培育,全方位塑造xfz品牌形象。
一是注重對(duì)市場(chǎng)和客戶的信譽(yù),堅(jiān)持“人無(wú)信不立,業(yè)無(wú)信不興”,在實(shí)踐中努力做到千方百計(jì)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額、千辛萬(wàn)苦確保優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、千山萬(wàn)水按時(shí)履約供貨、千思萬(wàn)慮服務(wù)每個(gè)客戶。公司三大支柱產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)到40~60%,品牌效應(yīng)顯著。二是注重對(duì)政府部門(mén)的信譽(yù),公司依法經(jīng)營(yíng),上繳稅收逐年增長(zhǎng),而政府部門(mén)加大對(duì)企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)步的扶持,實(shí)現(xiàn)了資源的雙向流動(dòng)。三是注重對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司職工的信譽(yù),在恒天集團(tuán)、經(jīng)緯股份領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)確保公司資產(chǎn)保值增值、企業(yè)健康穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展、職工收入隨企業(yè)效益同步增長(zhǎng),努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、職工滿意。四是注重對(duì)社會(huì)的信譽(yù),樹(shù)立“業(yè)績(jī)、規(guī)則、誠(chéng)信”的企業(yè)核心價(jià)值觀,在依法經(jīng)營(yíng)、節(jié)能減排、社會(huì)公益等方面扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作,不斷提高履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐成效。五是注重對(duì)股東的信譽(yù),公司在稅后利潤(rùn)中留足各項(xiàng)基金的基礎(chǔ)上,通過(guò)分紅使股東投資得到適宜的回報(bào)。
【關(guān)鍵詞】中小型民營(yíng)房地產(chǎn)企業(yè) 行政管理 完善對(duì)策
近幾年我國(guó)正處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期,東莞市作為我國(guó)的制造業(yè)基地,大量外來(lái)務(wù)工人員對(duì)住房的需求,使得房地產(chǎn)已經(jīng)成為政府的重點(diǎn)調(diào)控行業(yè)。廣大房地產(chǎn)企業(yè)明顯感受到行政管理的重要性,采取積極的措施來(lái)促使其發(fā)展更加科學(xué)合理。本文以東莞市某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司行政管理工作為例,對(duì)中小型民營(yíng)房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)查,分析其工作存在的困難和壓力,探討完善的對(duì)策,提高企業(yè)行政管理的效率。
一、中小型民營(yíng)房地產(chǎn)企業(yè)行政管理的現(xiàn)狀
東莞作為二線城市,小型項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)公司較多,中型規(guī)模項(xiàng)目投資公司多屬于集團(tuán)公司或上市公司的分公司及下屬公司。東莞市某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司系廣東規(guī)模較大的房地產(chǎn)上市公司子公司,公司成員400多人。公司現(xiàn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目總用地約3620畝,總建筑面積超過(guò)300萬(wàn)平方米,項(xiàng)目總投資100億元人民幣。
(一)當(dāng)前中小型房地產(chǎn)企業(yè)行政管理的特點(diǎn)
目前,房地產(chǎn)企業(yè)行政管理工作有如下特點(diǎn):首先,房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)不完善,距離現(xiàn)代企業(yè)管理制度還存在一定的差距;其次,在追求利益最大化的同時(shí),出現(xiàn)集團(tuán)式的“服從管理”和臨時(shí)項(xiàng)目的“隨意管理”的現(xiàn)象,第三,內(nèi)部行政、人事不分家,甚至忽略人力資源管理的管理模式。因此中小型房地產(chǎn)企業(yè)中行政管理制度不健全、人才流動(dòng)性大、部門(mén)分工不明確、專業(yè)力量薄弱等,對(duì)行政管理健康發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響。
(二)中小型房地產(chǎn)企業(yè)行政管理工作面臨的挑戰(zhàn)
目前小型房地產(chǎn)企業(yè)制度不健全,“老板獨(dú)權(quán)”比較嚴(yán)重。而一些中型房地產(chǎn)企業(yè)多數(shù)為集團(tuán)式企業(yè),在行政管理制度、辦公流程審批等很多方面都參照“總部”。在管理制度方面,因城市地域、消費(fèi)水平、辦公時(shí)間等存在差異,按部就班總部的管理制度難以在公司內(nèi)有效執(zhí)行;在辦公流程審批、工作請(qǐng)示方面,下屬子公司相對(duì)權(quán)限較小,很多事情需要經(jīng)過(guò)總部的審批,導(dǎo)致辦公流程耗時(shí)過(guò)長(zhǎng),影響工作效率。
二、中小型房地產(chǎn)企業(yè)行政管理存在的問(wèn)題
(一)考核方式單一,員工積極性不高
目前很多中小型房地產(chǎn)企業(yè)中的激勵(lì)方式都比較單一,如銷售部門(mén)一般是底薪加提成;工程人員一般只跟蹤工程施工的進(jìn)度;而其他部門(mén)則無(wú)具體的標(biāo)準(zhǔn),籠統(tǒng)的德、能、勤、績(jī)作為員工統(tǒng)一的考核內(nèi)容,未將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化和分解成個(gè)人考核目標(biāo)。考核指標(biāo)對(duì)有些崗位可能產(chǎn)生評(píng)價(jià)尺度過(guò)于單一的弊端,而對(duì)有些崗位則可能產(chǎn)生評(píng)價(jià)尺度錯(cuò)合的問(wèn)題。最后考核流于形式,激勵(lì)作用不大。
(二)部門(mén)分工不明確,辦事效率低
分工太不明確,職責(zé)界限也不清楚,導(dǎo)致大家只能被動(dòng)地聽(tīng)指示。在這種時(shí)候,如果企業(yè)不及時(shí)調(diào)整工作分配方式,明確界定部門(mén)結(jié)構(gòu)以及每一個(gè)崗位上的工作職責(zé),那么企業(yè)內(nèi)部必然會(huì)出現(xiàn)分工混亂、職責(zé)不清以及員工開(kāi)始消極怠工等問(wèn)題,從而影響整體辦事的效率。
(三)企業(yè)項(xiàng)目具有流動(dòng)性,企業(yè)文化難建立
認(rèn)識(shí)不高是制約中小型房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。中小型房地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和普通員工對(duì)本企業(yè)建設(shè)缺乏足夠的認(rèn)識(shí),個(gè)別人員將企業(yè)文化建設(shè)誤解成為“形式主義”或“擺花架子”,致使多年來(lái)企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。其中項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的周期性以及項(xiàng)目地點(diǎn)的流動(dòng)性是企業(yè)文化建設(shè)的重要瓶頸。這種點(diǎn)多面廣、地域文化理念差別很大,形成共同的價(jià)值觀和統(tǒng)一規(guī)范的行文方式具有一定的難度。
三、完善中小型房地產(chǎn)企業(yè)行政管理的對(duì)策
(一)改善考評(píng)激勵(lì)機(jī)制,提高員工積極性
建立良好的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制,也是對(duì)企業(yè)人員的激勵(lì)和促進(jìn)。行政管理員人員的評(píng)價(jià)可以建立在完成具體的流程工作的基礎(chǔ)上,并盡可能量化指標(biāo),而服務(wù)意識(shí),業(yè)務(wù)熟悉程度,服務(wù)態(tài)度都應(yīng)該作為必須考核評(píng)價(jià)的項(xiàng)目。通過(guò)對(duì)每一位員工所做工作評(píng)價(jià)和價(jià)值認(rèn)定,對(duì)各項(xiàng)專職工作實(shí)績(jī)肯定成績(jī)、指出不足,把考核評(píng)價(jià)與月度獎(jiǎng)金分配掛鉤,使工作評(píng)價(jià)起到了激勵(lì)和警示的作用。
(二)整合人力資源、分工明確,提高效率
提高人力資源管理,激發(fā)員工各方面的潛能。其中崗位管理是建立科學(xué)的指標(biāo)體系的前提,崗位管理核心在于工作分析最終形成崗位說(shuō)明書(shū),崗位說(shuō)明書(shū)包含崗位的工作目的、工作內(nèi)容、職責(zé)權(quán)限、工作關(guān)系以及任職資格等主要內(nèi)容。另外,還要提前對(duì)每一個(gè)工作崗位具體的考核指標(biāo)、考核方法、考核內(nèi)容向行政管理人員予以說(shuō)明,如有更正要及時(shí)通知,使它真正成為績(jī)效考核的依據(jù),而考核過(guò)程對(duì)各項(xiàng)工作的監(jiān)督和管理,更能提高工作效率。
(三)建立企業(yè)文化,促進(jìn)企業(yè)管理
企業(yè)管理的運(yùn)行是以企業(yè)的一系列制度、規(guī)則、章程的有效執(zhí)行來(lái)維持的,具有顯性、剛性的形態(tài)特點(diǎn),而企業(yè)文化導(dǎo)入是企業(yè)倡導(dǎo)的“道德規(guī)范”,企業(yè)文化導(dǎo)入的確立是以企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念的培養(yǎng)和有效踐行來(lái)實(shí)現(xiàn)的,具有隱性、柔性的形態(tài)特點(diǎn)。在新的經(jīng)濟(jì)形式下我國(guó)企業(yè)對(duì)內(nèi)及對(duì)外的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中更應(yīng)該堅(jiān)持和宣傳自身的企業(yè)文化。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】韓流;文化營(yíng)銷;市場(chǎng)營(yíng)銷
一、韓流風(fēng)行
整個(gè)亞洲,韓流正勁。從時(shí)尚、音樂(lè)到電影,這個(gè)人口4800萬(wàn)的國(guó)家正在重新詮釋流行的含義。事實(shí)上,早在1998年亞洲金融危機(jī)之后不久,韓國(guó)就提出了“文化立國(guó)”的概念,而電視劇就是最好的將韓國(guó)文化傳遞到亞洲乃至全世界的載體。
韓國(guó)影視成功地運(yùn)用這些戲劇元素,提升了本土文化在國(guó)外的影響力,有效地拉動(dòng)了韓國(guó)游戲、飲食、美容、旅游、醫(yī)療、教育等服務(wù)業(yè)乃至汽車、家電、手機(jī)等制造業(yè)的增長(zhǎng)。韓國(guó)文化觀光部的統(tǒng)計(jì)顯示,2004年,韓國(guó)文化、旅游和康樂(lè)產(chǎn)業(yè)整體規(guī)模為117萬(wàn)億韓元(約9000億元人民幣),有260萬(wàn)人從事相關(guān)工作。2005年,韓國(guó)亞洲文化產(chǎn)業(yè)交流財(cái)團(tuán)委托產(chǎn)業(yè)政策研究院等對(duì)有關(guān)“韓流”的經(jīng)濟(jì)波進(jìn)行了分析,把與“韓流”相關(guān)的音像、電影、電視、游戲等4大文化產(chǎn)業(yè)的銷售額和由它們?cè)谥圃鞓I(yè)、服務(wù)業(yè)間接創(chuàng)造的效果納入分析范圍,得出“韓流”對(duì)韓國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的連帶效益達(dá)6萬(wàn)億韓元(約為450億元人民幣)。
二、韓流對(duì)企業(yè)的借鑒――文化營(yíng)銷
企業(yè)營(yíng)銷的雙重任務(wù):產(chǎn)品的推廣和企業(yè)文化的傳播。產(chǎn)品最基本的屬性能滿足消費(fèi)者最基本的物質(zhì)需求,但在物質(zhì)生活日漸豐富的今天,僅能滿足消費(fèi)者物質(zhì)需求的產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)時(shí),不能再得到消費(fèi)者的青睞。從企業(yè)文化的視野看,產(chǎn)品不僅意味著一個(gè)物質(zhì)實(shí)體,而且還意味著它能為消費(fèi)者帶來(lái)的文化需求等一系列利益的滿足,是產(chǎn)品差異化的表現(xiàn)形式之一。
企業(yè)要滿足消費(fèi)者的需求,一般是處于一個(gè)被動(dòng)的地位,而從企業(yè)文化傳播入手,向消費(fèi)者提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能提供的文化滿足,從而在市場(chǎng)上占據(jù)主動(dòng)。在現(xiàn)代社會(huì),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)者都追求與眾不同,時(shí)尚,企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、品牌文化正好可以使之與其他的企業(yè)、產(chǎn)品、品牌區(qū)分開(kāi)來(lái)。人們?cè)诨疚镔|(zhì)生活得到滿足時(shí),總是在不斷追求更高層次上的文化滿足。消費(fèi)者不只是得到產(chǎn)品,還要得到產(chǎn)品所屬公司的文化。產(chǎn)品的推廣是有形的,企業(yè)文化的傳播則是無(wú)形的。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,企業(yè)文化建設(shè)已成為每個(gè)企業(yè)求生存和發(fā)展的根本所在。
韓流促進(jìn)了韓國(guó)概念、韓國(guó)文化在中國(guó)的傳播,增強(qiáng)了中國(guó)公眾對(duì)韓國(guó)的好感,也為韓國(guó)商品的促銷打下了良好的印象分。為了盡可能提高韓流的附加值,韓國(guó)各界群策群力,把韓流的廣義概念擴(kuò)大到了韓國(guó)流行品牌和所有的帶有文化烙印的商品。韓國(guó)成為旅游大國(guó);韓式服裝引領(lǐng)潮流;飲食猛刮御膳風(fēng);克隆韓國(guó)明星臉;婚紗影樓打造韓式新人……韓流借助文化打造的市場(chǎng),滲入到生活的方方面面。
三、文化營(yíng)銷的措施
文化營(yíng)銷是在傳統(tǒng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上形成和發(fā)展起來(lái)的,比傳統(tǒng)營(yíng)銷具有更為豐富的人本理念和文化內(nèi)涵。文化營(yíng)銷通過(guò)有意識(shí)地構(gòu)建價(jià)值觀,尋求為顧客所接受的某種價(jià)值觀或者價(jià)值觀的集合作為建立企業(yè)之本,從而促進(jìn)顧客對(duì)整個(gè)企業(yè)包括其產(chǎn)品的認(rèn)同。文化營(yíng)銷是企業(yè)尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效方法。我們應(yīng)構(gòu)建和實(shí)施文化營(yíng)銷。它可以包括:
市場(chǎng)調(diào)研――企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)要認(rèn)清社會(huì)發(fā)展之趨勢(shì)、行業(yè)發(fā)展之趨勢(shì)、企業(yè)發(fā)展之趨勢(shì)和消費(fèi)者興趣變化之趨勢(shì),如果不能把握潮流和主導(dǎo),那么將會(huì)成為戰(zhàn)略上的錯(cuò)誤。企業(yè)要著重調(diào)查、研究消費(fèi)者情感的體驗(yàn)、價(jià)值的認(rèn)同等文化需求,并密切關(guān)注消費(fèi)方式的變化趨勢(shì),洞悉與此相關(guān)的文化發(fā)展方向和脈搏,才能有的放矢,贏得市場(chǎng)的青睞。
在“2006上半年最受得期待的電視劇”的調(diào)查中,韓劇《宮》以41.3%的支持率高居榜首,是2006年度最具話題性的韓劇之一?!秾m》的出品,不僅僅是因?yàn)橛谐錾难輪T,它的道具泰迪熊也瘋狂。
市場(chǎng)定位――重點(diǎn)在于明確自己的產(chǎn)品、品牌能滿足消費(fèi)者何種文化需求,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有何文化層面的區(qū)別,從而能夠使企業(yè)在營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。同時(shí),與社會(huì)主流文化的發(fā)展相適應(yīng),市場(chǎng)定位必須具有鮮明的個(gè)性。
韓流進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)以后,很快從韓籍、韓商和朝鮮族消費(fèi)者波及到中國(guó)大陸的大眾消費(fèi)者尤其是青年群體,本身也有符合青年時(shí)尚潮流的地方。韓流作品的表現(xiàn)方式不注重完整的情節(jié)和正規(guī)的敘事順序,無(wú)論何時(shí)都可以介入或中斷對(duì)韓流作品的欣賞,而不必刻意地留心與牽掛。這一特點(diǎn)對(duì)于快速變動(dòng)空間和緊張工作狀態(tài)中的中國(guó)大陸城市青年消費(fèi)者來(lái)說(shuō)尤其合適。
市場(chǎng)策略――市場(chǎng)策略主要包括:一是企業(yè)要增加產(chǎn)品包裝、命名的文化內(nèi)涵,從而建立起產(chǎn)品與文化需求的聯(lián)系。二是產(chǎn)品的定價(jià)應(yīng)以顧客獲得的總價(jià)值為基準(zhǔn),與產(chǎn)品能給予顧客的文化需求滿足相協(xié)調(diào)。三是塑造一個(gè)特定的文化氛圍,企業(yè)在向消費(fèi)者推廣產(chǎn)品的同時(shí),要突出企業(yè)產(chǎn)品的文化性能,以文化推動(dòng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)――企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)合起來(lái),以建設(shè)良好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。構(gòu)建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要在傳統(tǒng)的市場(chǎng)型營(yíng)銷模式所構(gòu)建的績(jī)效考核體系的基礎(chǔ)上進(jìn)行改革。如進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),大部分可以直接按績(jī)效兌現(xiàn),小部分用于考察營(yíng)銷人員的團(tuán)隊(duì)精神等企業(yè)文化軟指標(biāo);即使是直接兌現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì),也分若干次進(jìn)行,防止?fàn)I銷過(guò)程中的功利行為,樹(shù)立全面、發(fā)展、辯證的營(yíng)銷觀。
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級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)