婦產(chǎn)科突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案精選(九篇)

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第1篇：婦產(chǎn)科突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案范文

【關(guān)鍵詞】婦科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理模式精細(xì)化管理差錯(cuò)事故護(hù)理質(zhì)量患者滿意度

1資料與方法

1.1一般資料

將2016年1月—12月我院856例患者作為對(duì)照組，年齡22歲~68歲，平均年齡（37.65±2.64）歲，子宮內(nèi)膜病變139例，子宮肌瘤162例，外陰白斑7例，功血83例，卵巢囊腫90例，異位妊娠344例，盆腔炎31例；另選取2017年1月—12月我院912例患者作為研究組，年齡20歲~65歲，平均年齡（36.57±2.59）歲，子宮內(nèi)膜病變149例，子宮肌瘤185例，外陰白斑7例，功血85例，卵巢囊腫87例，異位妊娠362例，盆腔炎37例。2組患者的基本資料無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P0.05），可進(jìn)行對(duì)比分析。所有患者均經(jīng)婦科檢查確診，自愿參與本次研究，且排除治療依從性差、精神認(rèn)知功能障礙、臨床資料不全者。

1.2方法

對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)的護(hù)理安全管理，研究組患者在風(fēng)險(xiǎn)管理模式下實(shí)施精細(xì)化管理，具體為：①建立護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理體系：完善護(hù)理實(shí)施制度，確立護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制，預(yù)防護(hù)理過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，明確護(hù)理人員的崗位職責(zé)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及法律意識(shí)，同時(shí)制訂有效的風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)急預(yù)案，保證相關(guān)護(hù)理工作的順利進(jìn)行[5]。②科學(xué)配置人力資源：護(hù)理人員配備應(yīng)滿足床護(hù)比1∶0.4，并根據(jù)護(hù)理人員資歷、管理能力、業(yè)務(wù)水平等進(jìn)行梯隊(duì)建設(shè)，實(shí)施分層管理，制定科學(xué)合理的排班方式，科學(xué)合理利用人力資源。③完善培訓(xùn)體系：定期組織培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員法律意識(shí)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，全面學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《護(hù)理記錄與書寫規(guī)范》《消毒技術(shù)規(guī)范》《護(hù)士條例》《護(hù)理中的法律問(wèn)題》等相關(guān)的法律文件，加強(qiáng)其對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的管理與認(rèn)識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，降低風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，維護(hù)自己的合法權(quán)益[6]。同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、溝通技巧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念等，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)。并組織學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范操作流程，加強(qiáng)婦科圍術(shù)期的觀察及護(hù)理，預(yù)防跌倒、壓瘡、非計(jì)劃性拔管等風(fēng)險(xiǎn)事件[7]。在培訓(xùn)的同時(shí)，建立完善的考核機(jī)制，培訓(xùn)結(jié)束后安排考核，考核未通過(guò)者繼續(xù)下一輪培訓(xùn)。④精細(xì)化護(hù)理：對(duì)婦產(chǎn)科的安全隱患細(xì)節(jié)進(jìn)行分析，通過(guò)規(guī)范化、程序化、細(xì)節(jié)化的管理實(shí)踐，增強(qiáng)護(hù)理人員責(zé)任意識(shí)，分解細(xì)化、量化落實(shí)安全隱患細(xì)節(jié)，做好差錯(cuò)事故的防范[8]。護(hù)理人員在護(hù)理工作中不能忽視任何細(xì)節(jié)，并提高自身服務(wù)意識(shí)，以溫和的態(tài)度與患者進(jìn)行溝通，建立良好的護(hù)患關(guān)系，加強(qiáng)巡視，詳細(xì)的向患者解釋臨床治療及護(hù)理操作的必要性及重要性，耐心回答患者提出的問(wèn)題，消除心中的疑慮，避免發(fā)生護(hù)理糾紛[9]。對(duì)于理解能力較差的患者，可進(jìn)行一對(duì)一溝通，以通俗易懂的語(yǔ)言對(duì)其進(jìn)行健康教育，提高其溝通協(xié)調(diào)能力。加強(qiáng)細(xì)節(jié)監(jiān)控，同時(shí)嚴(yán)抓交接班制度、值班制度、消毒隔離制度、節(jié)假日工作安排等。做好儀器設(shè)備的檢修工作，急救物品管理等，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生[10]。

1.3觀察指標(biāo)

比較2組患者護(hù)理記錄書寫錯(cuò)誤、遺漏治療及護(hù)理操作、誤損檢查標(biāo)本、非計(jì)劃性脫管、醫(yī)囑執(zhí)行差錯(cuò)、巡視不到位等差錯(cuò)事故發(fā)生率。護(hù)理質(zhì)量：采用我院自制的護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)量表從基礎(chǔ)護(hù)理、服務(wù)態(tài)度、書寫能力、消毒隔離、交流能力、急救品管理、護(hù)士長(zhǎng)管理7個(gè)維度評(píng)價(jià)2組護(hù)理質(zhì)量，每項(xiàng)0~100分，評(píng)分越高表示護(hù)理質(zhì)量越好[11]。出院時(shí)采用我院自制的滿意度調(diào)查問(wèn)卷以不記名的方式評(píng)價(jià)患者滿意度，共包括20個(gè)條目，滿分100分，滿意：90~100分；基本滿意：71~89分；不滿意：60~70分；很不滿意：60分以下。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

計(jì)量資料以x±s表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料以百分比表示，采用χ2檢驗(yàn)，P0.05表示差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.12組差錯(cuò)事故發(fā)生率比較

研究組患者差錯(cuò)事故發(fā)生率為0.77%，對(duì)照組患者差錯(cuò)事故發(fā)生率為3.27%，2組比較存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P0.05）。

2.22組各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較

研究組各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)分均顯著高于對(duì)照組，差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）。

2.32組患者滿意度比較

研究組患者護(hù)理滿意度評(píng)分為（91.44±4.13）分，對(duì)照組患者護(hù)理滿意度評(píng)分為（76.52±4.27）分，2組比較存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（t=31.546，P0.05）。