市場營銷新聞精選(九篇)
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第1篇：市場營銷新聞范文
關(guān)鍵詞:新鄉(xiāng)市,旅游;市場營銷;對策
中圖分類號:F59
文獻標(biāo)識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)12-0091-01
1 引言
新鄉(xiāng)市位于河南省北部,北依太行。古老的歷史給新鄉(xiāng)大地孕育了燦爛的文明,得天獨厚的地理優(yōu)勢和便利的交通,使新鄉(xiāng)成為旅游度假的絕佳去處。但是新鄉(xiāng)旅游業(yè)成績卻不甚理想,其根本原因之一就是新鄉(xiāng)市的旅游市場營銷存在著缺陷,影響了新鄉(xiāng)市旅游形象的建立,未能打造真正的新鄉(xiāng)市旅游品牌。
2 新鄉(xiāng)市在旅游營銷中存在的問題
2.1 營銷意識的薄弱
從新鄉(xiāng)市旅游營銷現(xiàn)狀來看,整個旅游行業(yè)營銷意識不強,營銷能力不高,旅游市場營銷戰(zhàn)略與營銷計劃尚停留在初級階段。有的景點鮮為人知,缺乏整體形象的對外宣傳促銷。
目前,新鄉(xiāng)市每年用來發(fā)展地方旅游業(yè)的財政支出,僅有一小部分用于旅游營銷方面,由于財政支撐能力有限,融資渠道不廣,范圍窄,各個景點又各自為戰(zhàn),形不成宣傳上的合力,使得新鄉(xiāng)市的旅游很難實現(xiàn)大規(guī)模,高水平,多渠道的宣傳局面。
2.2 旅行社盲目削價,低層次競爭加劇
價格戰(zhàn)是一種最原始的營銷手段,因為具有殺傷力強、作用直接、效果明顯等優(yōu)點,因而被各行各業(yè)普遍采用,旅游行業(yè)也不例外。從表面上看,通過購物回扣后,旅行社仍然有利可圖。但以這樣的營銷戰(zhàn)略長期進行營銷,只會影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象,損害旅游企業(yè)自身利益。比如新鄉(xiāng)市八里溝景區(qū)一日游的價格來講,市場報價一般是80元。旅行社能夠拿到的最低門票折扣是36元,包車價格一般是平均每人30元左右,以20人的團客旅游計算,除去最終的導(dǎo)服補助50元,旅行社實際利潤只有230元。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,70元錢成行八里溝一日游也曾有過。而如果團隊人數(shù)少,平攤到每位游客頭上的交通費將隨之增加,旅行社實際利潤更是所剩無幾。
2.3 旅游產(chǎn)品開發(fā)深度不夠
在現(xiàn)代競爭異常激烈的市場經(jīng)濟條件下,旅游業(yè)競爭的焦點集中在旅游產(chǎn)品差異化和形象力的競爭上。就新鄉(xiāng)市旅游產(chǎn)品開發(fā)而言,產(chǎn)品開發(fā)不夠,缺乏新鮮感和個性化,無法吸引新的游客,這也是制約新鄉(xiāng)旅游經(jīng)濟發(fā)展的障礙之一。許多景區(qū)開發(fā)中存在著低層面,粗放式的開發(fā)現(xiàn)象,其重要原因之一是對文化底蘊的開發(fā)和利用還不夠。新鄉(xiāng)市文化源遠(yuǎn)流長,人文典故多有傳說,歷史文化底蘊僅次于洛陽,開封,但由于開發(fā)利用不夠,反映不了景點的文化內(nèi)涵和特點,難以激發(fā)游客的游覽興致。
2.4 科技含量低,營銷手段落后
新鄉(xiāng)旅游業(yè)界許多旅游企業(yè)在經(jīng)營運用過程中,手工勞動較多,缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例,大都停留在對電話、傳真的使用上,基本沒有旅行社運用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作。另一方面,局限于旅行社工作人員的計算機能力和企業(yè)的設(shè)備,使大力發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)工程還只能是空中樓閣。沒有高科技的旅游營銷支持,會制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。因此新鄉(xiāng)市的市場營銷的營運模式在信息化高度發(fā)展的今天,顯然是不能跟上時展需要的。
2.5 售后服務(wù)的忽視
旅游營銷是一個分析,計劃,執(zhí)行,反饋和控制的過程,缺少其中任何一個環(huán)節(jié),都不能稱得上是成功的營銷,而且旅游產(chǎn)品是一個包含核心產(chǎn)品,有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。這就要求旅游企業(yè)把游客視為“上帝”并為之服務(wù),否則必將被市場所淘汰。現(xiàn)在新鄉(xiāng)市絕大部分旅游企業(yè)沒有一個較好的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系,甚至有些旅游企業(yè)認(rèn)為根本沒有必要。
3 新鄉(xiāng)旅游市場營銷對策分析
3.1 政府推動,走整合營銷之路
所謂“整合營銷”,是以建立旅游大品牌為目標(biāo),其主要內(nèi)容包括景區(qū)旅游、區(qū)域旅游與城市形象的整合,旅游營銷機制的整合,營銷方式與細(xì)分市場的整合,旅游宣傳與城市宣傳的整合等等。新鄉(xiāng)市旅游整合營銷的實施可以從兩個方面著手,一是大區(qū)域旅游整合,這方面新鄉(xiāng)市政府正在做工作的就是以萬仙山為龍頭,將整個南太行旅游區(qū)進行資源整合,加強區(qū)域內(nèi)各景點間的互動,以一個共同的品牌集中向市場推介。新鄉(xiāng)市周邊有較豐富的旅游資源,可以充分利用周邊資源優(yōu)勢,考慮邀請周邊縣市局,旅游協(xié)會,旅游企業(yè)成立組建輝陵南太行旅游聯(lián)盟。以實現(xiàn)資源共享,強強合作,相互促進,統(tǒng)一對外宣傳,發(fā)揮聯(lián)盟的整體優(yōu)勢,全面推進南太行景區(qū)與周邊各景區(qū)的快速發(fā)展,提升地域旅游業(yè)整體水平,促進本區(qū)域旅游業(yè)的快速發(fā)展。;二是加強旅游產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)合營銷。這就需要新鄉(xiāng)市政府的全面規(guī)劃,對重點景區(qū)進行政策、資金等扶持,在促進景區(qū)建設(shè)的同時,發(fā)揮其對休閑、文化、商業(yè)、房產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的輻射帶動作用,以形成了新鄉(xiāng)旅游具有標(biāo)志性的產(chǎn)業(yè)帶。
3.2 加強新鄉(xiāng)市旅游產(chǎn)品的吸引力
新鄉(xiāng)市有一流的旅游資源,但一流的旅游產(chǎn)品卻不多。雖然“一山二河三帶四線”的規(guī)劃方案已經(jīng)全面展開,但全市整體還沒有形成精品體系。因此要深度挖掘歷史與文化,把握地脈、文脈與人脈,緊密結(jié)合市場需求與時尚潮流,根據(jù)新鄉(xiāng)市的旅游市場定位,策劃有濃厚地方特色的“拳頭”產(chǎn)品,首先在價格和內(nèi)容上吸引游客的注意力,比如在六一兒童節(jié)可以用“小腳踏遍太行山,爭當(dāng)太行小勇士”這樣的內(nèi)容推出產(chǎn)品,這樣不僅可以吸引小朋友,也會增加成年游客數(shù)量。
3.3 充分利用公共關(guān)系進行營銷
公共關(guān)系作為一個重要的營銷工具,正在當(dāng)今全球的營銷實踐中進入一個爆炸性的發(fā)展階段。對于旅游產(chǎn)品的營銷來說,公共關(guān)系具有更顯著的優(yōu)勢和更廣闊的施展空間,同時也具有更迫切的需要。
新鄉(xiāng)的旅游市場營銷可采用以下幾種公共關(guān)系營銷手段:
(1)節(jié)事活動。利用各種形式的節(jié)事活動,民俗風(fēng)情節(jié)、文體盛事等,做好宣傳活動,吸引目標(biāo)顧客注意力。舉辦具有地方特色的旅游節(jié),如美食節(jié),作為新鄉(xiāng)標(biāo)志性的旅游節(jié)事活動,融自然人文觀光、休閑度假娛樂、商業(yè)貿(mào)易洽談、科技文化交流于一體,使其成為當(dāng)?shù)芈糜蔚娜^產(chǎn)品之一。積極申請承辦或者與其它地區(qū)聯(lián)合舉辦國際性、全國性或區(qū)域性會議及體育賽事,重點是全國性會展、節(jié)事?！爸袊鴥?yōu)秀旅游城市”的當(dāng)選對新鄉(xiāng)旅游形象起了極大的促進作用,應(yīng)趁熱打鐵,在國內(nèi)外傳媒界廣為報道宣傳。
(2)新聞。通過邀請旅游專欄作家,報刊記者以及相關(guān)電臺、電視臺節(jié)目主持人到新鄉(xiāng)的旅游景點考察,使之對新鄉(xiāng)產(chǎn)生美好的印象,通過新聞或?qū)ｎ}報道提高新鄉(xiāng)的旅游知名度。
(3)旅游節(jié)目。新鄉(xiāng)電視臺可以和山西電視臺合作,制作《太行山》系列旅游宣傳片,邀請知名的專家,體育名人,明星等拍攝新鄉(xiāng)旅游系列節(jié)目,效果則不言而喻。比如河南省梨園春欄目走進八里溝景區(qū)“朝陽溝村”舉辦的豫劇戲迷擂臺賽。
(4)公益活動。通過資助慈善事業(yè)而贏得好的信譽,比如在“新鄉(xiāng)一日游”中索取銷售提成的辦法,捐助希望工程或為殘疾人獻愛心等。
3.4 發(fā)揮旅游網(wǎng)絡(luò)的促銷作用
Internet己經(jīng)滲入到了人們生產(chǎn)和生活的各個領(lǐng)域,以信息溝通為核心內(nèi)容的旅游促銷活動也不例外。新鄉(xiāng)在推廣網(wǎng)絡(luò)旅游營銷時,應(yīng)注意補充完善和及時更新查詢系統(tǒng),推出中文、英文、日文、德文等多種語言版本的信息服務(wù)平臺,全方位地為游客提供“食、住、行、游、購、娛”方面的靜態(tài)和動態(tài)資訊。使游客不但可以獲得旅游咨詢信息,還可以通過其進行一系列的申請和預(yù)定,開展電子商務(wù)活動,避免錯誤和錯別字,以免誤導(dǎo)游客,有損新鄉(xiāng)的旅游形象。通過充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用,新鄉(xiāng)的旅游營銷將會取得更顯著的成效。
3.5 完善售后服務(wù)體系
一個好的營銷套路決定著產(chǎn)品的銷售渠道是否通暢,好的售后服務(wù)則是檢驗市場回饋最好的方法。旅行社或者景區(qū)可設(shè)專門的質(zhì)量辦公室,負(fù)責(zé)維護旅行社自身服務(wù)質(zhì)量。主要通過對旅客的檔案管理,對不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫隨機抽樣,通過短信、電話回訪、上門訪問,采集旅客意見和想法,同時每逢節(jié)假日則向老客戶發(fā)送祝福和禮品。其次,在接團中,通過在旅游過程中,發(fā)放意見征求書,對住宿、吃、景區(qū)、對導(dǎo)游等方方面面的評價,從而對一些合理意見加以采用,避免自身的主觀性和盲目性,以便今后在進行旅游市場營銷及開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
參考文獻
第2篇：市場營銷新聞范文
這學(xué)期市場營銷學(xué)，學(xué)了不少內(nèi)容與知識，使曾經(jīng)匱乏的知識面擴展了很多，如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程，市場營銷環(huán)境分析，以及各種市場營銷策略等。 經(jīng)過王趁榮老師的詳細(xì)解說以及其它相關(guān)書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場營銷學(xué)的真正的概念以及營銷技巧。同時也讓我明白了市場營銷學(xué)不僅是一門應(yīng)用型學(xué)科,同時它的哲理已滲透到我們的各項活動之中,包括經(jīng)濟活動與非經(jīng)濟活動.在人們經(jīng)濟生活,社會生活中得到廣泛的應(yīng)用.而市場營銷學(xué)本身理念也是呈現(xiàn)出動態(tài)發(fā)展,不斷創(chuàng)新的,以適應(yīng)知識經(jīng)濟,信息經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的全面挑戰(zhàn).
通過這個學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到倘若做為一名市場營銷人員，做市場營銷其實就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當(dāng)，但是他絕對不會上二次當(dāng)，你可能會因此失去更多的客戶和機會，誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負(fù)責(zé)任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行，時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結(jié)合。守時對營銷者至關(guān)重要，與客戶約好時間一定要提前時間到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學(xué)會微笑，對自己微笑，對客戶微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時候，對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因為一絲困難而放棄，那么永遠(yuǎn)就別想成功，陽光總在風(fēng)雨后，會看見曙光的。
市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標(biāo)市場營銷策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務(wù)市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
第3篇：市場營銷新聞范文
［關(guān)鍵詞］電力；市場營銷；理念；策略。
在電力體制改革繼續(xù)深化的新形勢下，對電力營銷提出了更新、更高的要求，電力營銷逐漸成為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。在市場經(jīng)濟導(dǎo)向下，電力營銷工作作為供電企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)服從和服務(wù)于電力營銷。電力營銷工作的好壞成為電力企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。在電力市場由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場的過程中，電力企業(yè)為求得企業(yè)的生存和發(fā)展，在加強管理、提高效率、降低成本的同時，必須使電力營銷觀念由生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為以顧客需求為導(dǎo)向的市場營銷新理念轉(zhuǎn)變。在該電力營銷新理念的指導(dǎo)下通過對當(dāng)前電力市場環(huán)境的分析，制定相應(yīng)的電力營銷策略，以有效開拓電力市場，創(chuàng)造高效益，提升電力企業(yè)在市場經(jīng)濟中的競爭力。
一、電力市場營銷的新理念。
（一）當(dāng)前電力市場營銷中存在的問題分析。
多年來，電力企業(yè)供不應(yīng)求的“賣方市場”，使電力企業(yè)員工形成不重視用戶需求的作風(fēng)，導(dǎo)致企業(yè)存在著以生產(chǎn)為導(dǎo)向的電力營銷觀念。具體表現(xiàn)在：第一，電力營銷滯后于用戶的需求。第二，市場營銷手段有限，開拓市場成效不大。第三，電力企業(yè)觀念落后、服務(wù)意識不強。總之，當(dāng)前電力市場營銷中存在的上述問題表明，電力企業(yè)面對不斷變化的市場，還沒有調(diào)整好自己的營銷策略，不能完全適應(yīng)當(dāng)前市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。為此，在電力市場營銷中應(yīng)堅決摒棄那些過時的和已不適應(yīng)市場變化的經(jīng)營理念和營銷方式，要樹立嶄新的營銷理念，及時調(diào)整自己的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中取得生存和發(fā)展。
（二）新形勢下應(yīng)樹立的電力市場營銷新理念。
在市場經(jīng)濟導(dǎo)向下，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變過去建立在賣方市場基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式，建立一個能適應(yīng)市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。電力營銷必須采取市場導(dǎo)向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力的生產(chǎn)經(jīng)營活動須服從和服務(wù)于電力營銷的需要。為此，電力企業(yè)要樹立以下的電力營銷新理念：第一，電力營銷要樹立營銷策略建立在市場環(huán)境分析的基礎(chǔ)上的新理念。在電力營銷中要加強需求側(cè)管理，把握市場發(fā)展動態(tài)，對電力市場的潛力以及未來市場情況都要做出一定程序的評估，并以此為依據(jù)及時制定或調(diào)整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，及時調(diào)整電力營銷策略，有效的開拓市場。第二，電力營銷要樹立以用戶需求為導(dǎo)向的新理念。第三，電力營銷要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。該理念要求電力企業(yè)利用現(xiàn)代化手段健全電力營銷的功能環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，同時企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程能夠滿足顧客需求導(dǎo)向要求，并盡可能借助社會化服務(wù)體系，在最大限度滿足客戶服務(wù)需求的同時盡可能降低服務(wù)成本。
二、電力市場營銷新理念指導(dǎo)下的營銷策略及其實施。
（一）電力市場營銷新理念指導(dǎo)下的營銷總策略。
在以市場環(huán)境分析為基礎(chǔ)，用戶需求為導(dǎo)向，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨的電力市場營銷新理念的指導(dǎo)下，電力營銷總體策略定位為可持續(xù)擴張策略，即：以可持續(xù)發(fā)展為前提，以需求預(yù)測管理為基礎(chǔ)，以用戶需求為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以滿足用戶需求、引導(dǎo)用戶消費為中心，實行多種促銷策略，不斷開拓市場，實現(xiàn)電力擁護價值最大化，進而提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。在上述營銷總策略的指導(dǎo)下，可以具體化為以下四個分策略：第一，優(yōu)質(zhì)環(huán)保產(chǎn)品策略。電能質(zhì)量是電力營銷的基礎(chǔ)保證。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持和能源用戶的重視，以此為契機作為能源市場的切入口在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設(shè)計的主要特點。同時，為了提高電力產(chǎn)品的質(zhì)量，可通過電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性，改善電能質(zhì)量，滿足客戶對供電質(zhì)量、供電可靠性不斷提高的要求，為電力用戶提供優(yōu)質(zhì)環(huán)保的電力產(chǎn)品。第二，彈性靈活的價格策略。積極推行新的電價政策，處理好電度電價和基本電價的比例關(guān)系，在電價中考慮充分考慮各類費用因素，建立靈活彈性的電價體系，對不同類型的電力用戶采取差別定價，爭取最大的市場份額。第三，采取長短結(jié)合的渠道策略。根據(jù)我國實際情況，電力市場除采取發(fā)電公司———輸電公司———配電公司———用戶的長渠道銷售外，在一定條件下還可采取分銷短渠道，即發(fā)電公司通過簽訂合同直接向大用戶批發(fā)銷售電量，同時要求輸電公司提供傳輸通道的有償服務(wù)，各發(fā)電公司均有機會使用傳輸通道。第四，采取豐富多樣的促銷策略。促銷的手段以人員推銷和公共關(guān)系促銷為主，以廣告促銷為輔，采取立體的、多方位促銷方式，加強與電力用戶之間的雙向信息溝通，向用戶傳播電能、電力服務(wù)及電力觀念等方面的信息，建立和完善各種社會關(guān)系，增強用戶對電力企業(yè)的好感和信任，在促進電力企業(yè)銷售的同時，塑造電力公司的良好形象。
（二）電力市場營銷新理念指導(dǎo)下的營銷策略的實施。
在新形勢下，要實現(xiàn)電力市場營銷的可持續(xù)擴張策略，就必須做到以下幾點：第一，優(yōu)化供電品質(zhì)，充分滿足電力用戶的需求。提高供電品質(zhì)的基礎(chǔ)是電網(wǎng)的建設(shè)與運行管理。為此，電力企業(yè)要充分利用市政建設(shè)、電網(wǎng)建設(shè)等機會，加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，做好配電網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備治理的整體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，逐步提高城市配電網(wǎng)的絕緣化、電纜化、自動化和信息化水平，并以強大電網(wǎng)為支撐，加強可靠性管理，不斷提高供電可靠性，以隨時隨地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、連續(xù)的電力，滿足各類用戶日益增長的用電需求。第二，根據(jù)市場細(xì)分，采取彈性靈活的電力價格，擴大供電銷售。在此基礎(chǔ)上，采用靈活的電價政策，可實行質(zhì)量差價和數(shù)量折扣，對一些對電壓質(zhì)量要求高的用戶可適當(dāng)提高價格，而對購電量大而穩(wěn)定的用戶應(yīng)對其實施數(shù)量折扣，以充分滿足不同用戶的需求，擴大電力銷售。第三，在信息技術(shù)支撐下，努力提高電力企業(yè)的服務(wù)和管理水平。建立配電自動化系統(tǒng)和客戶服務(wù)計算機管理系統(tǒng)，進行數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)營銷在線監(jiān)控和營銷信息自動采集，實施對電力市場營銷全過程的計算機網(wǎng)絡(luò)化控制與管理。通過配電自動化系統(tǒng)和客戶服務(wù)計算機管理系統(tǒng)的建立，可以簡化用電手續(xù)，規(guī)范服務(wù)行為，使用戶享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并可以杜絕人為阻塞電力銷售渠道的行為，滿足各層次消費者的消費需求。
三、結(jié)語。
電力市場營銷是一種有意識的經(jīng)營活動，為了保證電力市場營銷目標(biāo)的實現(xiàn)，必須樹立滿足市場經(jīng)濟要求的新型營銷理念，以電力用戶需求為導(dǎo)向，提供環(huán)保優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品，并在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上采取彈性靈活的電力定價策略，以信息技術(shù)為支撐為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以充分滿足不同電力用戶的需求，進一步拓寬電力市場份額，促進電力企業(yè)整體經(jīng)濟效益的提高。
［參考文獻］
第4篇：市場營銷新聞范文
經(jīng)濟全球化、信息化、科技化等新時代的背景下,企業(yè)為了穩(wěn)定的發(fā)展,贏得最大的利潤不停的探討著市場營銷這個課題。如何通過市場營銷這個利器,以發(fā)掘出企業(yè)的謀生之路,是眾多企業(yè)關(guān)注的焦點問題。激烈的市場競爭推動了市場營銷的發(fā)展,傳統(tǒng)的營銷方式巨大的成本造價,使企業(yè)的目光轉(zhuǎn)向品牌戰(zhàn)略型市場營銷;同時消費者觀念的改變也推動了新型市場營銷模式的發(fā)展,市場正由賣方壟斷向買方壟斷轉(zhuǎn)變。消費者的消費主動性增強,個性化消費及客戶服務(wù)管理逐步成為消費的主流;此外,經(jīng)濟全球化趨勢為網(wǎng)絡(luò)營銷奠定了現(xiàn)實基礎(chǔ),現(xiàn)代的企業(yè)市場營銷方式正在打破地區(qū)分割,走向電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)型市場營銷發(fā)展的新趨勢。
1營銷理論的概述
1.1營銷的定義
菲利普科特勒將營銷定義為:個人和集體通過創(chuàng)造、提供并同他人交換產(chǎn)品價值,以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程。也就是說,營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場,變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動總稱。
1 .2 4P營銷
20世紀(jì)50年代末由Jerome McCarthy提出的4P:產(chǎn)品(Product)、價格(Price),渠道(Place)、促銷(Promotion)。營銷策略對市場營銷理論和實踐產(chǎn)生了深刻的影響,它是以滿足市場需求為目標(biāo)的,重視產(chǎn)品導(dǎo)向而非消費者導(dǎo)向,代表的是企業(yè)立場,被營銷經(jīng)理們奉為營銷理論中的經(jīng)典。
1.3 4C營銷
舒爾茲教授為首的一批營銷學(xué)者提出了客戶(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience),溝通(Communication)的4C營銷理論,進一步發(fā)展了4P營銷理論和方法。主旨強調(diào)以客戶為中心的營銷模式。
1.4 4R營銷
Schultz提出了4R營銷即關(guān)聯(lián)(Relativity),反應(yīng)(Reaction)、關(guān)系(Relation)和回報(Retribution)。4R營銷是以關(guān)系營銷為核心,重在建立顧客忠的營銷模式。
1. 5 4S營銷
目前,一些學(xué)者提出了滿意(satisfaction),服務(wù)(service)、速度(speed),誠意(sincerity)的4S營銷模式。
2傳統(tǒng)市場營銷的問題分析
受到經(jīng)濟條件及營銷技術(shù)方面的影響,傳統(tǒng)的市場營銷存在著很多問題,如果企業(yè)不探索新的營銷方式的革新勢必會嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。其主要問題表現(xiàn)在以下幾個方面。
2 .1營銷組織構(gòu)建不合理
職能式,部門間的關(guān)系缺乏溝通、協(xié)調(diào)難,協(xié)調(diào)方式是靠規(guī)章制度和權(quán)利等級結(jié)構(gòu)形式特征是金字塔式,組織活動特征是穩(wěn)定、重復(fù)、單一,主要結(jié)構(gòu)單元是職能部門,分工是高度分工和專業(yè)化,權(quán)利的集中程度是高度集中,注重權(quán)威,管理層次多,中間管理層比較龐大臃腫,管理范圍比較窄,信息流向是以縱向為主。
2.2營銷策略的盲目性
企業(yè)的宜傳、廣告和營銷策略是針對目標(biāo)顧客的,成本高,而且具有較大的盲目性。商業(yè)流通循環(huán)是由生產(chǎn)者,中間商和消費者三部分組成的,生產(chǎn)者不能直接了解市場需求,消費者也不能直接向生產(chǎn)者表達(dá)對產(chǎn)品的需求,因此,造成企業(yè)市場營銷策略的盲目性。
2.3營銷方式滯后
傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的營銷方式造成了企業(yè)營銷的局域性、信息不對稱、邊界明確、經(jīng)濟活動簡單,壟斷現(xiàn)象嚴(yán)重,反應(yīng)緩慢。尤其是在傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式下,由于認(rèn)識不足,或企業(yè)自身條件的局限,企業(yè)在管理客戶資源方面存在著較為嚴(yán)重的缺陷。
2.4企業(yè)面臨的環(huán)境壓力
市場環(huán)境的變化、技術(shù)的更新、企業(yè)規(guī)模的擴大及成長無論那個企業(yè)它所置身的市場和社會環(huán)境都是在變化的,企業(yè)為了更好的適應(yīng)社會、適應(yīng)市場、贏得客戶對產(chǎn)品的信賴等必須在市場營銷模式上進行探討和革新。環(huán)境的變化包含競爭對手實力加強、相似產(chǎn)品的威脅、顧客對產(chǎn)品的選擇性等。而傳統(tǒng)的營銷組織過于正規(guī)化、集權(quán)化、機械化,使得企業(yè)營銷及方法在新的環(huán)境下不能做及時的調(diào)整,營銷了產(chǎn)品的銷售額;傳統(tǒng)的營銷技術(shù)已經(jīng)落伍;各種技術(shù)特別是信息化技術(shù),使得人們的溝通方式發(fā)生了巨大的變化。
3現(xiàn)代化市場營銷發(fā)展的新趨勢
3.1目標(biāo)市場細(xì)分營銷
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,顧客的購買心里和購買行為都發(fā)生了很大的變化。他們開始更多地通過分析來選擇真正適合自己的商品。這就由于產(chǎn)品的種類、型號、包裝、質(zhì)量等層次多樣,使得顧客在選擇產(chǎn)品時的購買心里細(xì)膩化,更注重通過分析比較決定哪種是商品是適合自己的。另外,不同年齡的顧客、不同地區(qū)、客戶價值等因素也決定了,顧客對商品的選擇的差異性。因此,企業(yè)的市場營銷向目標(biāo)市場細(xì)分的趨勢轉(zhuǎn)變。
目標(biāo)市場細(xì)分是企業(yè)走進顧客心的金鑰匙。目標(biāo)市場細(xì)分策略即是圍繞營銷目標(biāo)而制定了根據(jù)消費者對產(chǎn)品和營銷組合的不同需求,把市場細(xì)分為有不同需要、性格或行為的購買群體,勾勒出市場細(xì)分的框架,使企業(yè)找到營銷目標(biāo)的細(xì)化途徑,確定滿足顧客需要的獲得最大利益的營銷細(xì)分策略。目標(biāo)市場細(xì)分的營銷從細(xì)分前的調(diào)查誰備、確認(rèn)細(xì)分指標(biāo)、細(xì)分描述、選定細(xì)分市場及細(xì)分后的產(chǎn)品定位等為市場營銷制定了一個完整的以客戶為核心的,產(chǎn)品定位規(guī)劃過程。在產(chǎn)品同質(zhì)化、相似化日益嚴(yán)重的今天,目標(biāo)市場細(xì)分給企業(yè)的產(chǎn)品定了一個獨特的、有價值的位置來體現(xiàn)產(chǎn)品的個性差異,是企業(yè)獲取竟?fàn)巸?yōu)勢的必要行動。
3.2品牌戰(zhàn)略營銷
在現(xiàn)代經(jīng)濟中,品牌是一種戰(zhàn)略性資產(chǎn),是企業(yè)核心競爭力的重要資源。對任何企業(yè)來說,打造強勢品牌,已成為其保持戰(zhàn)略領(lǐng)先性的關(guān)鍵。首先,品牌的重要功能在于通過其價值創(chuàng)造為企業(yè)提供利潤增長的源泉,為企業(yè)擴張尋求途徑。一方面表現(xiàn)在品牌為顧客提供感知價值,即品牌可以方便消費者進行產(chǎn)品選擇。顧客通過品牌名稱、品牌標(biāo)識的認(rèn)知作用,加工,整理有關(guān)品牌信息,從而增強購買信心,提高自身對品牌的忠誠度,縮短顧客購買商品的決策過程。品牌的忠誠度能夠直接轉(zhuǎn)變成未來銷售增長。選擇知名的品牌,對于消費者而言無疑是一種省事、可靠又減少風(fēng)險的方法。尤其是在大眾消費者領(lǐng)域,同類產(chǎn)品可供消費者選擇的品牌一般都有幾十個。面對如此眾多的商品和服務(wù)提供商,消費者是無法通過比較產(chǎn)品服務(wù)本身來做出準(zhǔn)確判斷的。因此,品牌戰(zhàn)略的市場營銷在消費者心中樹立了產(chǎn)品的標(biāo)志,也樹立了企業(yè)的形象。
品牌戰(zhàn)略市場營銷是企業(yè)的招牌。品牌在長期的運營過程中,其在消費者的心里逐漸形成了企業(yè)的象征性符號,同時品牌化的市場營銷縮短了消費者的購買決策過程,降低了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險,加速了企業(yè)產(chǎn)品的銷售流程,縮短了經(jīng)營周期,加快了盈利過程,提高了資產(chǎn)價值。
3.3電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷
幾年前B2C剛開始動作的時候存在三大瓶頸:上網(wǎng)人數(shù),網(wǎng)上支付和配送問題,現(xiàn)在都有了極大的改觀,網(wǎng)絡(luò)營銷已開始被很多企業(yè)采用,網(wǎng)絡(luò)營銷活動正異?；钴S地介入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的推廣促進了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。目前越來越多的企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到,在以計算機、通信、網(wǎng)絡(luò)為代表的信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時代,實現(xiàn)電子商務(wù)是企業(yè)能夠在愈演愈烈的全球化市場競爭中得以生存、發(fā)展的必由之路。電子商務(wù)不僅對于傳統(tǒng)企業(yè)的管理,如計劃、組織和控制產(chǎn)生了影響,而且對于企業(yè)的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、加工、制造、存儲、銷售以及客戶服務(wù)也產(chǎn)生了巨大的影響。
電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在電子商務(wù)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)營銷。集網(wǎng)上商務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)交易活動為一體的集成化網(wǎng)絡(luò)營銷方式。包括廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、交易管理、客戶關(guān)系管理等為一體的全新市場營銷模式。電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式降低了企業(yè)的成本、開拓了企業(yè)的市場空間,提高了企業(yè)效益。
第5篇：市場營銷新聞范文
論文摘要:市場經(jīng)濟的發(fā)展，使大學(xué)生就業(yè)市場日趨完善，高校畢業(yè)生就業(yè)工作躍升為高校大學(xué)生就業(yè)市場營銷，市場營銷學(xué)已成為高校大學(xué)生就業(yè)市場營銷的學(xué)科依據(jù)。社會的進步和就業(yè)市場的變化必然引發(fā)高校大學(xué)生就業(yè)市場營銷的新發(fā)展，高校就業(yè)市場營梢呈現(xiàn)出營銷方式網(wǎng)絡(luò)化、營銷現(xiàn)場社會化、營銷人員職能專一化、營銷產(chǎn)品自主化、定制營銷范圍擴展化的新趨勢。
我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，使高校大學(xué)生就業(yè)市場化特征愈發(fā)凸顯，高校大學(xué)生就業(yè)工作理論研究與實踐取得了較大的進展與突破，“高校為產(chǎn)業(yè)，畢業(yè)生為產(chǎn)品”的市場化理念已得到廣泛認(rèn)同，高校大學(xué)生就業(yè)工作被納人市場化的視野之中來審視，高校大學(xué)生就業(yè)工作已經(jīng)躍升為高校大學(xué)生就業(yè)市場營銷。隨著社會的發(fā)展進步、就業(yè)市場的變化、市場競爭的日趨激烈，高校大學(xué)生就業(yè)市場營銷在內(nèi)容、方式、方法上也呈現(xiàn)出新的特點和發(fā)展趨勢。高校大學(xué)生就業(yè)市場營銷主要呈現(xiàn)出如下趨勢。
一、營銷方式網(wǎng)絡(luò)化
高校大學(xué)生就業(yè)市場營銷方式網(wǎng)絡(luò)化的表現(xiàn)在于:
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)平臺已經(jīng)形成。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的統(tǒng)計報告，我國的網(wǎng)站數(shù)量正在逐年迅速增長，新的網(wǎng)站每天都在誕生，政府、企業(yè)及事業(yè)單位也紛紛創(chuàng)建自己的網(wǎng)站，眾多的網(wǎng)站為高校大學(xué)生就業(yè)市場營銷網(wǎng)絡(luò)化提供了基礎(chǔ)平臺。在網(wǎng)絡(luò)化、信息化的今天，高校若要在就業(yè)市場中取得競爭優(yōu)勢，網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)營銷必然成為拓展就業(yè)工作的新的著力點。
2.網(wǎng)絡(luò)成為信息傳遞的主要手段。網(wǎng)絡(luò)是各種信息的集散地，高校與用人單位均可利用網(wǎng)站、搜索引擎、供需信息平臺、電子郵件、即時信息等渠道了解到所需信息。同時互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性、雙向性更有利于高校與用人單位之間的溝通與交流，特別是由于網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的成本較之信件、電話、傳真等傳統(tǒng)方式要低得多，而通信的速度則遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)方式，因此必然為更多的高校及用人單位所采納，成為信息傳遞的主要手段。
3.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建了零級營銷渠道。由于供需雙方地處不同地域，傳統(tǒng)的就業(yè)洽談方式往往需要用人單位的人員千里迢迢奔赴高校選聘所需要的優(yōu)秀畢業(yè)生，洽談的成功要以用人單位時間、精力、財力的高投人為代價，所以對于與高校地理距離較遠(yuǎn)的用人單位來說，采取傳統(tǒng)的就業(yè)洽談方式的高校很難對其產(chǎn)生吸引力;而對于高校來說，舉辦就業(yè)洽談會要耗費大量的人力、物力資源，還需要擁有相當(dāng)規(guī)模的洽談場所，也需投人較高的成本?，F(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)語音視頻工具可以使互聯(lián)網(wǎng)用戶跨越空間距離，實現(xiàn)應(yīng)聘者與用人單位之間在網(wǎng)絡(luò)上的面對面的溝通。不僅使供需雙方人員免于千里奔波之苦，而且能以最少的財力、時間、空間投人實現(xiàn)就業(yè)洽談。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)和發(fā)展，給傳統(tǒng)的4Ps營銷組合帶來新的變化，它的關(guān)鍵作用是建立了一個全新的、快捷的、最短的營銷渠道，同時增加了營銷渠道的密度和廣度，創(chuàng)建了一個無形市場，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)和用戶、產(chǎn)品和消費者的零距離溝通。
二、營銷現(xiàn)場杜會化
我國高校大學(xué)生就業(yè)市場經(jīng)歷了“統(tǒng)包統(tǒng)分”、“擇優(yōu)推薦”、“雙向選擇”、“自主擇業(yè)”四個階段，高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)在各個階段所擔(dān)負(fù)的使命不同。過去的各個階段，特別是計劃經(jīng)濟時期，政府和高校是學(xué)生就業(yè)的籌劃者和領(lǐng)導(dǎo)者。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，畢業(yè)生就業(yè)市場的形成，畢業(yè)生成為就業(yè)的主宰，走向市場，卷人社會化競爭的洪流。市場經(jīng)濟初期構(gòu)建的中央一地方一高校之間的指導(dǎo)系統(tǒng)、用人單位一高校一大學(xué)生之間的擇業(yè)系統(tǒng)、用人單位一政府一高校之間的協(xié)作系統(tǒng)，三大系統(tǒng)在實際運作之中，社會化特征逐漸加強，特別是營銷市場的組織形式的變化更加突出。由于最初供求信息的不對稱，使高校承辦的招聘市場如火如茶，而發(fā)展至今，高校終因“小學(xué)?！鞭k“大市場”、“小馬拉大車”而不堪重負(fù)，疲態(tài)盡顯;與之相對應(yīng)的，社會化、大型化、常規(guī)化的人才市場方興未艾，趨于成熟。各地方人才服務(wù)與交流工作部門的人事、市場服務(wù)的職能作用越來越突出，通過整合后，社會化的人才市場渠道作用越來越大。
因此，可以斷定，社會化、大型化、常規(guī)化的市場必將取代高校所設(shè)的畢業(yè)生類型單一、專業(yè)有限、規(guī)模有限的小型單一市場，大學(xué)畢業(yè)生也將投身于大市場之中，依靠社會上的人才市場服務(wù)，在更廣闊的領(lǐng)域內(nèi)與更多同類學(xué)生進行競爭。高校畢業(yè)生市場營銷的工作重心將因此而做出相應(yīng)的調(diào)整，特別需要指出的是，目前發(fā)揮重要作用的校園營銷現(xiàn)場將逐漸被社會化的人才市場取代，甚至最終基本由社會市場來完成。
三、營銷人員職能專一化
高校從事大學(xué)生就業(yè)市場營銷工作的主體是負(fù)責(zé)就業(yè)的工作人員，大學(xué)生就業(yè)市場的變革，促使工作人員的工作職能重心不斷地轉(zhuǎn)移。計劃經(jīng)濟時期，就業(yè)工作人員的主要工作是就業(yè)管理，其主要職能是管理;大學(xué)生就業(yè)市場形成初期，工作人員的主要工作是被動地在校內(nèi)對用人單位代表的接待服務(wù)，并向用人單位推薦畢業(yè)生，其主要職能是服務(wù);市場自由化時期，工作人員的主要任務(wù)是開發(fā)市場與疏通就業(yè)渠道，在畢業(yè)生與用人單位之間牽線搭橋，其主要職能是溝通;當(dāng)今成熟市場時期，大學(xué)生就業(yè)市場已成為完全買方市場，工作人員的主要工作是信息服務(wù)和參與行業(yè)間競爭，指導(dǎo)學(xué)生參與市場競爭，其主要職能是指導(dǎo);今后信息社會的發(fā)展，信息高速公路暢通，供求信息收發(fā)便捷，工作人員的主要工作應(yīng)該是分析市場變化，研究市場需求，重點加強對大學(xué)生在校期間的就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)能力的培養(yǎng)，為高校制定綜合發(fā)展戰(zhàn)略出謀劃策，其主要職能為研究與指導(dǎo)。
從營銷學(xué)的角度來看，高校大學(xué)生就業(yè)市場營銷工作主體的工作重心正在由過去的只單一地注重校內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)或單一地注重學(xué)校產(chǎn)品銷售向研究市場需求注重產(chǎn)品加工兼顧營銷各個環(huán)節(jié)方向轉(zhuǎn)變，正在沿著管理一服務(wù)一指導(dǎo)一研究的工作職能軌跡發(fā)展，工作空間實現(xiàn)“由外向內(nèi)”的重心回歸。隨著就業(yè)管理的簡化，就業(yè)服務(wù)的豐富，就業(yè)指導(dǎo)的豐富，就業(yè)研究的提升，工作人員逐漸從大學(xué)生就業(yè)市場的大舞臺上的主角淡出，在校內(nèi)集中精力研究就業(yè)市場的變化，為學(xué)校制定營銷策略，加強學(xué)生的指導(dǎo)，提升學(xué)生的就業(yè)能力，保證學(xué)生在就業(yè)競爭中獲勝。職能的轉(zhuǎn)變決定了工作人員類型的轉(zhuǎn)變，新時期高校應(yīng)根據(jù)形勢的發(fā)展，建立一支專業(yè)化、專家化的研究型、指導(dǎo)型就業(yè)指導(dǎo)工作隊伍，逐步取代管理型、事務(wù)型、公關(guān)型為骨干的營銷隊伍。
四、營銷產(chǎn)品自主化
無論是行業(yè)競爭，還是市場競爭歸根到底是產(chǎn)品的競爭。大學(xué)生就業(yè)市場競爭的核心就是畢業(yè)生之間的競爭，大學(xué)畢業(yè)生的知識素質(zhì)、能力素質(zhì)才是決定市場競爭成敗的關(guān)鍵所在。高校大學(xué)生作為“產(chǎn)品”與其他物化的產(chǎn)品相比有著自身“人”的特性—能動性閉，所以，與其他產(chǎn)品在營銷過程中的被動性截然不同，大學(xué)生產(chǎn)品在校期間不僅能主動接受高校的“生產(chǎn)加工”，更為重要的是該產(chǎn)品能夠自我營銷。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，大學(xué)生產(chǎn)品的可塑性、能動性和自我選擇性使其能夠按照市場需求被加工成優(yōu)質(zhì)的、多樣化的產(chǎn)品。在競爭中，大學(xué)生品能夠自我推銷，主動尋找用人單位，使就業(yè)市場更加廣闊。同時大學(xué)生產(chǎn)品還具有較大的附加價值，高校運用得當(dāng)，可以幫助自身打造市場品牌，拉動市場需求，拓寬就業(yè)通道，豐富營銷手段。在產(chǎn)品的生產(chǎn)、定價、渠道、促銷等營銷組合的各個環(huán)節(jié)中，大學(xué)生產(chǎn)品的“自我營銷”都起到了不可估量的作用。特別指出的是，這一特殊產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)的積極性、市場的選擇性和占領(lǐng)市場的主動性，既是高校就業(yè)市場營銷的需要，又是大學(xué)畢業(yè)生自身發(fā)展、自我實現(xiàn)的客觀要求。對高校畢業(yè)生群體而言，可以在就業(yè)市場競爭中建立同質(zhì)優(yōu)勢，而就畢業(yè)生個體而言，能夠在就業(yè)市場競爭中顯示其異質(zhì)優(yōu)勢。
因此，畢業(yè)生產(chǎn)品營銷的自主性越來越大，自我營銷的作用越來越突出，充分認(rèn)識并利用大學(xué)生產(chǎn)品的這一特點，適時開展大學(xué)生的自我營銷，已成為高校大學(xué)生就業(yè)市場營銷富有特色的一種營銷方式。
五、定制營銷范圍擴展化
對于人才定制培養(yǎng)的最簡單的理解應(yīng)為，高校從用人單位的需求出發(fā)，根據(jù)自身實際資源情況，為用人單位一對一地培養(yǎng)人才的方式。定制培養(yǎng)是在以往大規(guī)模趨同型畢業(yè)生產(chǎn)品的培養(yǎng)模式基礎(chǔ)上，繼續(xù)細(xì)分市場，將每一個用人單位視為一個潛在的細(xì)分市場，根據(jù)用人單位的特定要求，單獨培養(yǎng)，造就用人單位所需要的、能夠迅速適應(yīng)崗位的畢業(yè)生產(chǎn)品。它屬于互動營銷中的定制營銷范疇。
第6篇：市場營銷新聞范文
關(guān)鍵詞：保險市場；轉(zhuǎn)型；營銷；創(chuàng)新
目前，我國保險市場正逐步轉(zhuǎn)型：一方面，我國保險業(yè)進入全面對外開放的新時期。按照加入世貿(mào)組織承諾，我國保險業(yè)對外資保險公司開放全部地域和除有關(guān)法定保險以外的全部保險業(yè)務(wù)。目前，除了外資在合資壽險公司中的股比不得超過50%、外資產(chǎn)險公司不得經(jīng)營有關(guān)法定保險業(yè)務(wù)以及對外資保險經(jīng)紀(jì)股比和業(yè)務(wù)等若干限制外，保險業(yè)已按照加入世貿(mào)組織承諾基本實現(xiàn)全面對外開放。另一方面，保險業(yè)從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變。其主要標(biāo)志是保險供給主體的競爭性和保險服務(wù)的差異性突顯，保險消費行為的主導(dǎo)性增強，保險消費方式的選擇性增多。保險市場的變化帶來了消費者行為和動機的較大變化，消費動機與行為更趨理性和實效。這些變化無疑對當(dāng)前的保險營銷提出了新的更高的要求，因此創(chuàng)新營銷，對激發(fā)潛在保險需求，促進保險業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。
一、營銷思路的創(chuàng)新
轉(zhuǎn)型期的中國保險業(yè)，路子應(yīng)當(dāng)怎樣走，需要很好地思考，因為這關(guān)系到中國保險業(yè)未來的發(fā)展命運和前途。在我看來，新的發(fā)展思路應(yīng)當(dāng)明確以下四個定位：第一，保險營銷觀念的定位：應(yīng)從單純的市場營銷觀念轉(zhuǎn)向社會市場營銷觀念；第二，保險功能的定位：應(yīng)從單純的風(fēng)險轉(zhuǎn)移工具轉(zhuǎn)向風(fēng)險管理及個人理財手段相結(jié)合；第三，保險業(yè)務(wù)的定位：應(yīng)從單純的保險轉(zhuǎn)向以保險業(yè)務(wù)為核心，高度重視投資業(yè)務(wù)相結(jié)合；第四，保險公司的角色定位：應(yīng)從單純的保險企業(yè)轉(zhuǎn)向提供多種金融產(chǎn)品和服務(wù)的公司。這樣四個定位基于國際經(jīng)濟發(fā)展的新趨勢。我們不得不正視人口老齡化、信息技術(shù)的發(fā)展特別是金融一體化因素對保險業(yè)發(fā)展的巨大影響和沖擊。近些年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和市場環(huán)境的迅速變化，國際上金融領(lǐng)域內(nèi)嚴(yán)格分業(yè)經(jīng)營的界限逐漸被打破，金融一體化經(jīng)營的趨勢在不斷加強。金融一體化意味著銀行、證券、保險各類金融產(chǎn)品的界限將越來越模糊，產(chǎn)品的交叉將越來越普遍，純粹的保險產(chǎn)品將不再具有很強的競爭力。雖然在中國現(xiàn)有的環(huán)境和法律制度框架下，四個定位還不能一步到位，但保險業(yè)必須明確這個發(fā)展趨勢，并朝著這個方向努力。如果保險公司營銷觀念仍局限于市場營銷觀念而不轉(zhuǎn)向社會市場營銷觀念或?qū)⒆约壕o緊地束縛在保險領(lǐng)域，僅僅做單純的保險業(yè)務(wù)，那么隨著實踐的發(fā)展，我國保險業(yè)在未來發(fā)展格局中將處于不利的地位。
二、營銷內(nèi)容的創(chuàng)新
保險業(yè)營銷內(nèi)容的創(chuàng)新主要包括保險公司的產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、風(fēng)險管理方式創(chuàng)新和營銷團隊管理的創(chuàng)新。
（一）保險產(chǎn)品創(chuàng)新
產(chǎn)品創(chuàng)新有三種主要的方式：一是原創(chuàng)式創(chuàng)新，即從無到有，設(shè)計出一種全新的產(chǎn)品；二是派生式創(chuàng)新，即從一種產(chǎn)品衍生出另一種產(chǎn)品，或者從產(chǎn)品的基本功能衍生出其他功能；三是組合式創(chuàng)新，即將現(xiàn)有的產(chǎn)品進行重新組合，制作成一種既具有原先產(chǎn)品的某些特點，但又不完全等同于老產(chǎn)品的新型產(chǎn)品。原創(chuàng)性創(chuàng)新在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期很容易做到，但隨著產(chǎn)業(yè)的逐漸成熟，大量的創(chuàng)新是發(fā)生在派生式創(chuàng)新和組合式創(chuàng)新方式上。例如，由早先只具有純保障功能的壽險產(chǎn)品派生出既具有保障性、又具有儲蓄性、甚至投資型功能的產(chǎn)品，這是一種派生式創(chuàng)新；投資連接產(chǎn)品則是一個典型的組合式創(chuàng)新的例子，它將保險產(chǎn)品與共同基金產(chǎn)品“組合”在一起，形成一種兼具兩種產(chǎn)品特征的新產(chǎn)品。
（二）保險服務(wù)創(chuàng)新
保險產(chǎn)品大多承保的往往是人們忌諱的、與損失、災(zāi)害、死、傷、殘等相聯(lián)系的風(fēng)險。這種產(chǎn)品忌諱性的特點使得人們在產(chǎn)品的購買階段通常是較被動的，而在保險事故發(fā)生以后對“產(chǎn)品”又有極大的需要。保險產(chǎn)品的特點決定了保險服務(wù)必須真誠、及時、便捷。方便被保險人投保、及時為被保險人進行理賠給付，做好保單銷售出去以后所有的基本服務(wù)等（例如提醒投保人繳費、耐心、細(xì)致地答復(fù)被保險人的咨詢），這些都是保險公司基本服務(wù)的題中應(yīng)有之義。但據(jù)國務(wù)院發(fā)展經(jīng)濟研究中心不久前所做的“中國50城市保險市場需求”報告，在對全國25000個家庭所做的保險調(diào)查表明，公眾對保險行業(yè)的滿意度只有30％，比電信行業(yè)的的滿意度還低。如果保險公司連基本的服務(wù)都沒有做到，卻談什么服務(wù)創(chuàng)新，那是本末倒置。如果消費者對保險的服務(wù)不滿意，由此根本不購買其所謂的“創(chuàng)新產(chǎn)品”，那么，產(chǎn)品創(chuàng)新是毫無意義的。
（三）保險公司風(fēng)險管理方式的創(chuàng)新
風(fēng)險的內(nèi)涵和外延都是在不斷發(fā)生變化的。例如隨著社會的進步和科技手段的完善，原先不存在的風(fēng)險成為新的承保對象，原先不可保的風(fēng)險成為可保風(fēng)險，原先小額標(biāo)的、小額索賠的保單成為巨額賠款保單。在這種情況下，如果保險公司不去認(rèn)真研究可保風(fēng)險的特性，不進行風(fēng)險管理手段的不斷創(chuàng)新，那么，再好的產(chǎn)品，再好的服務(wù)，也不可能使管理風(fēng)險的保險公司脫離“險境”。目前，國際保險業(yè)風(fēng)險管理手段在不斷創(chuàng)新，產(chǎn)生了諸如自保公司、有限風(fēng)險產(chǎn)品、多觸發(fā)原因產(chǎn)品、應(yīng)急資本、保險風(fēng)險證券化等各種非傳統(tǒng)風(fēng)險轉(zhuǎn)移方式（AlternativeRiskTransfer）以及整合風(fēng)險管理方式(IntegratedRiskManagement)等。我國的保險公司應(yīng)當(dāng)結(jié)合中國的具體國情，認(rèn)真分析資本市場、消費者的風(fēng)險意識和金融意識、監(jiān)管者的水平等具體因素，進行風(fēng)險管理手段的不斷創(chuàng)新。
三、營銷策略的創(chuàng)新
（一）實施差異化營銷策略
我國保險市場是一個非均衡性市場，存在著顯著的地區(qū)差異、險種差異和服務(wù)差異，因此，保險營銷應(yīng)適應(yīng)市場轉(zhuǎn)型的需要，因地、因人、因險種實施差異化營銷策略：
1.實施“地區(qū)差異化”策略。根據(jù)地域和區(qū)位不同，我國的保險市場可劃分為城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村市場；經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)和經(jīng)濟不發(fā)達(dá)地區(qū)市場。城市和經(jīng)濟較發(fā)達(dá)地區(qū)，客戶群層次相對較高，需求多樣化，觀念更新相對較容易，基礎(chǔ)建設(shè)較完善，網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境建設(shè)較好，加上數(shù)字簽名等安全保障技術(shù)的應(yīng)用，在外部環(huán)境上，城市完全具備推動網(wǎng)絡(luò)銷售的條件。尤其對于高學(xué)歷、高收入的年輕白領(lǐng)，網(wǎng)絡(luò)銷售將是有效渠道，可采用人員推銷、電話直銷、委托中介、網(wǎng)絡(luò)銷售等策略。而農(nóng)村和經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)還沒有普及電話，更不要說網(wǎng)絡(luò)，而且老百姓的保險意識和保險知識水平較低，保險理念和保險觀念缺乏，保險市場處于拓展和開發(fā)階段，應(yīng)采取人員直接推銷、委托推介策略。尤其值得注意的是，我國農(nóng)村和經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)居民的保險知識和保險意識低，應(yīng)專門設(shè)計簡單明了、通俗易懂的保單和條款。
2.實施“對象差異化”策略。由于個人的經(jīng)歷、意識、偏好等原因，使消費者也具有顯著的差異性，因此，保險營銷應(yīng)特別注意不同消費者口味的差異。對象差異化營銷策略就是要做到有的放矢，又要區(qū)別對待，像醫(yī)生治病一樣對癥下藥，像老師教育學(xué)生一樣因材施教，像農(nóng)民種莊稼一樣因地制宜；對象差異化策略就是要為消費群體的特殊需求而實行“定單”服務(wù)。老是胡子眉毛一把抓，到頭來只能是相識滿天下，知己無一人?！邦櫩褪巧系邸敝皇窍鄬Φ慕Y(jié)論，你自己的顧客才是真正的上帝!即使你的產(chǎn)品質(zhì)量再好，如果顧客錯位，仍然無人問津。
（二）實施文化營銷
要突出營銷中的文化含量和文化品位。對于保險消費者，服務(wù)的本質(zhì)在于具有文化特色。作為一種具備文明意識和文明要求的生物，人類除了依靠實踐活動來維持自己的生存和改造周圍環(huán)境以外，總是企圖把簡單的生存上升到一種至真、至善、至美的環(huán)境，總是希望在滿足生理需求的同時，獲得心理上的愉悅。隨著生活水平的提高，消費者行為越來越具有文化性。也就是，現(xiàn)代營銷不再是簡單的一買一賣，而同時是一種文化交流，需要在營銷中巧妙地融入保險知識、生活習(xí)俗、文化藝術(shù)等，使買賣關(guān)系淡化為文化展示與交流，從而拉近客戶與公司的關(guān)系。服務(wù)作為一種特殊的保險商品也大體具有商品的一般特征，無論是“名牌”、“特色”還是“創(chuàng)新”服務(wù)，都是公司員工經(jīng)過多年的實踐創(chuàng)造出來的有鮮明個性的服務(wù)“精品”，它以一種文化形態(tài)滲透在企業(yè)經(jīng)濟活動中，體現(xiàn)在公司與客戶接觸的各種層面上，并賦予公司名稱以特有的內(nèi)涵，使其信譽倍增，極富魅力。這種服務(wù)雖然僅以一種活動、一種行為，獨立的或伴隨著有形產(chǎn)品的提供滿足客戶的需要，但它卻以與眾不同的風(fēng)格文化使人們認(rèn)同、青睞、接受。了解保險營銷面對的文化環(huán)境，了解目標(biāo)客戶的文化背景，消除文化障礙，爭取客戶的文化認(rèn)同，是保險營銷的重要任務(wù)之一。
【參考文獻】
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(10)．
第7篇：市場營銷新聞范文
1.1電力商品的分析
電力商品換句話說則是電力資源，電力資源也屬于眾多商品之一，當(dāng)然，同其他的商品存在一定的差距。①電力商品不同于其他的有形商品，其屬性是無形性的，盡管日常生活中日日必備，可是它是以一種無形的方式服務(wù)于社會，只有通過儀器才可以觀察到其形式。這一無形性同普通的有形性的商品有著截然不同的區(qū)別；②電力商品計量特殊，電力計量則是電力營銷的基礎(chǔ)，其特殊性主要表現(xiàn)在計量方法上，電力商品的計量只能也必須依靠專業(yè)電能計量的儀器，測出計量讀數(shù)后再進行分析統(tǒng)計；③電力商品的廣泛性，21世紀(jì)重要的能源之一便是電力資源，其廣泛的分布于人們的工作、生活，并成為社會不可缺少的資源，電力商品影響城市的發(fā)展和建設(shè)，從而影響到社會經(jīng)濟的發(fā)展。因此電力商品被廣泛的應(yīng)用于全球，成為必不可少的能源；④由于電力商品的特殊性決定其存儲方式的不易，通常情況下，電力商品不能夠儲存。因為電力商品只是電力能源一種表現(xiàn)的形式，有供電的發(fā)生則有電力商品的存在，且一直供電則一直存在，所以不能夠像普通商品一樣永久性的保存。
1.2電力營銷的特點
同電力商品的特點結(jié)合來分析，電力商品的營銷就是電力營銷，只不過它的營銷物品是特殊的電力商品，營銷的對象是電力消費者以及市場，營銷方是供電行業(yè)。隨著社會的以及市場化經(jīng)濟的發(fā)展，供電行業(yè)想要得到客戶的認(rèn)可，就要以客戶為中心，提供持續(xù)的、全面的服務(wù)，從客戶的需求出發(fā)，不斷地滿足客戶的需求，為客戶制定一個全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)的計劃。由于其特殊性必須通過一定指標(biāo)才能得到體現(xiàn)，如：頻率和電壓等等，電力對于人民生活的意義巨大，一旦出現(xiàn)電力方面的故障，將會打破正常的生活節(jié)奏，影響社會經(jīng)濟大發(fā)展甚至威脅到人民的生命財產(chǎn)的安全。
2國內(nèi)電力營銷管理的現(xiàn)狀
結(jié)合我國當(dāng)前電力的營銷管理方式，會發(fā)現(xiàn)我國在電力營銷管理方面存在一定的問題，比如：供電企業(yè)在電力營銷管理行為控制、管理人才以及管理機制方面都存在一定程度上的問題。
2.1電力營銷管理機制不完善
雖然電力管理機制不能作為降低營銷管理水平的主要原因，但管理機制的不健全對管理水平也有一定程度上的影響。我國當(dāng)前的管理制度并沒有引進現(xiàn)代化管理的技術(shù)以及現(xiàn)代化管理的概念，仍存在著不高效以及太多的不方便，再加上電力營銷本就復(fù)雜，中間的環(huán)節(jié)瑣碎，使得電力營銷的工作量太大，不能夠在較短的時間內(nèi)管理電力業(yè)務(wù)，電力商品的供銷速度也為之延遲，為用電客戶帶來不便。另一方面則是電力營銷的信息管理方面，原始的營銷管理的機制做不到信息的共享，加之電力企業(yè)收集的資料也并不健全，電力業(yè)務(wù)傳票就很困難。
2.2安全防范措施不健全
電力營銷的管理會涉及一部分的安全信息，如：供電合同，部分信息同電力用戶、供電企業(yè)的利益息息相關(guān)，要同時做到保證雙方的利益，就要做好全方位安全防范的措施，才可盡量避免對雙方的利益的影響，如：引入法律的保護，保證營銷管理信息的安全性?？v觀當(dāng)前電力企業(yè)來看，我國電力企業(yè)對這一點并未加以重視，一些在網(wǎng)結(jié)構(gòu)的建設(shè)方面都有安全問題的欠缺，從而，直接降低了營銷管理信息化發(fā)展速度。
2.3電力營銷的管理理念落后
電力營銷管理行為的指導(dǎo)則是電力營銷管理的理念，其決定了管理工作的質(zhì)量，目前，國內(nèi)的大部分供電企業(yè)都是傳統(tǒng)、原始的營銷管理理念，并沒有同時代的發(fā)展而與時俱進，因此電力營銷管理理念的落后、陳舊滿足不了當(dāng)前社會的全部需求，從而在一定程度上影響到供電量的營銷，并限制了電力營銷管理工作上的進步。
3電力營銷的創(chuàng)新
3.1電力營銷管理體制的創(chuàng)新
加強營銷管理機制的創(chuàng)新，可從電力企業(yè)客戶管理系統(tǒng)的應(yīng)用和建設(shè)入手，建設(shè)管理模式為“大營銷”的模式，進行扁平化管理，對于電力營銷管理組織的結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，積極深入的研究和探討適合現(xiàn)代供電企業(yè)的電力營銷管理的模式，建立售電市場的品質(zhì)分析平臺，不僅加強了電力營銷管理的效率，實現(xiàn)了其業(yè)務(wù)流程的重塑，還提升了企業(yè)的市場反應(yīng)能力以及適應(yīng)能力，進一步加強售電市場的管理水平。
3.2創(chuàng)新營銷管理理念
在電力營銷的管理過程中，必須要以創(chuàng)新營銷理念為前提，才能更快更好達(dá)到預(yù)期的營銷結(jié)果。①電力企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)要有所創(chuàng)新，隨著社會的不斷創(chuàng)新發(fā)展，人們的需求也隨著時代不斷地變化，電力企業(yè)一些傳統(tǒng)的管理機構(gòu)可能已經(jīng)無法再去適應(yīng)市場變化，無法達(dá)到電力營銷的效果。所以電力企業(yè)應(yīng)對傳統(tǒng)的管理機構(gòu)進行創(chuàng)新改革，以便電力營銷和市場經(jīng)濟相得益彰，提高營銷管理效率，促進整個電力企業(yè)長久的發(fā)展。②營銷管理人員要樹立一個長期利潤的觀點，實際上就是如可才能夠提高營銷效果、實現(xiàn)利益最大化。電力企業(yè)應(yīng)該在滿足客戶要求的前提下能夠達(dá)到預(yù)期的利潤，在滿足客戶要求的同時如何達(dá)到利潤的最大化，企業(yè)不僅要考察產(chǎn)品市場的投資率、占有率等等一些指標(biāo)，還要對企業(yè)短期內(nèi)的利潤目標(biāo)進行考察，不僅僅是看到市場上現(xiàn)有的消費者需求，還要對其潛在的需要進行分析，從而達(dá)到長期的利潤最大化。③樹立營銷觀念，全員市場的營銷觀念。市場經(jīng)濟中，各個電力公司的競爭力非常大，只有樹立正確的營銷理念才能在電力企業(yè)領(lǐng)域有立足之地。樹立正確的電力營銷觀念不僅能夠做好電力營銷管理的工作，還可以促進電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。電力營銷過程中，電力營銷的工作人員必須要從根本上了解客戶的需求，從客戶的長久利益考慮，抓住用戶的需求便能夠提高電力營銷的水平。
3.3研究調(diào)查電力的管理創(chuàng)新技術(shù)
在電力營銷管理過程中，電力公司要對管理創(chuàng)新技術(shù)不斷地進行完善，并提早的預(yù)測在存在管理過程中的風(fēng)險，認(rèn)真做好解決的方案。規(guī)劃研究出相對應(yīng)的解決措施，要求管理人員對其信息系統(tǒng)的安全進行監(jiān)控。做到隨時可以觀測情況，在故障發(fā)生的同時能夠及時的進行處理，減少一定程度上的損失。
3.4營銷產(chǎn)品的創(chuàng)新
電力營銷產(chǎn)品的策略可以有提升電力產(chǎn)品的質(zhì)量，從而引導(dǎo)電力產(chǎn)品的消費，最終達(dá)到電力客戶的要求，為電力企業(yè)帶來利潤。具體方式分為兩方面：①推廣培訓(xùn)、用電保險等服務(wù)，這樣可以拓展城鄉(xiāng)居民用電的需求，令其使用安全放心的使用，增加了對于用電的安全感，從而消費大量地電力。②運用計算機網(wǎng)絡(luò)的管理，遠(yuǎn)程的采集電腦能量的信息，合理進行分配電網(wǎng)流量的流向，減少網(wǎng)損。
3.5電力營銷服務(wù)的創(chuàng)新
完善的服務(wù)體系由優(yōu)質(zhì)的服務(wù)構(gòu)成，主要包括：規(guī)范的流程、好的需求管理以及具有銀行代收和電費存儲等多個方面。只有把最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)最好，電力營銷管理的創(chuàng)新才能夠達(dá)到預(yù)期的效果。
4結(jié)束語
第8篇：市場營銷新聞范文
在通信行業(yè)中，市場營銷管理體系的構(gòu)建具有重大意義。具體來講，它的重要性主要表現(xiàn)在以下幾個方面。第一，市場營銷管理體系的構(gòu)建是提高營銷管理水平的需要。市場營銷是通信行業(yè)中的一個重要組成部分，在促進通信行業(yè)的發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用。但是，長期以來，市場營銷中各項管理工作比較落后，不利于市場營銷作用的發(fā)揮。而構(gòu)建一個完善的市場營銷管理體系可以對市場營銷中的營銷人員、制度以及服務(wù)等進行統(tǒng)一的規(guī)范管理，可以在很大程度上提高管理工作效率。因此，市場營銷管理體系的構(gòu)建是提高營銷管理水平的需要。第二，市場營銷管理體系的構(gòu)建是適應(yīng)新時期通信行業(yè)發(fā)展的需要。目前，在社會發(fā)展新時期，通信行業(yè)的市場競爭環(huán)境越來越激烈，為了在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，通信行業(yè)也要提高營銷管理水平，增強市場競爭力。由此可見，通信行業(yè)市場營銷管理體系的構(gòu)建也是適應(yīng)新時期發(fā)展的時代需要。
二、通信市場營銷管理體系發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的主要問題
當(dāng)前我國通信行業(yè)主要有三家大型的通信企業(yè)，即中國電信、中國移動和中國聯(lián)通，三家企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r各不相同，也都具有各自的特色和發(fā)展優(yōu)勢，或增加市場份額，完善服務(wù)鏈條；或主打3G業(yè)務(wù)，打造品牌。但是，在當(dāng)前激烈的市場競爭下，各通信企業(yè)的營銷只是在滿足市場上消費者不斷增長的需求，而不是進行消費引導(dǎo)，不屬于市場導(dǎo)向型營銷。造成這種營銷狀況的主要問題有以下幾個方面：
2.1沒有完善的相關(guān)法律規(guī)范
伴隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，通信市場中凸顯的營銷管理問題越來越多，以往的營銷管理法律已經(jīng)無法滿足當(dāng)前市場營銷的需求，通信市場各企業(yè)各行其道，營銷手段七花八門，許多市場不法分子趁機謀取非法利益，鉆法律的空子，又缺少法律的制約，導(dǎo)致市場管理艱難，各種問題頻發(fā)，因此需完善通信行業(yè)市場營銷法律規(guī)范，加強市場營銷管理，促進通信市場健康發(fā)展。
2.2缺乏統(tǒng)一的營銷管理機制
現(xiàn)階段，我國通信市場競爭激烈，各企業(yè)的營銷手段無孔不入，很多地方的通信企業(yè)相互交叉，例如同一個城鎮(zhèn)的通信系統(tǒng)，就可能包括聯(lián)通、移動、電信在內(nèi)等多個通信企業(yè)，使得當(dāng)?shù)氐耐ㄐ畔到y(tǒng)之間存在同質(zhì)化競爭，極不利于進行綜合管理，缺乏統(tǒng)一的營銷管理機制，造成各通信企業(yè)通信資源的重大浪費，阻礙我國各通信企業(yè)的健康、快速發(fā)展。
2.3售后服務(wù)不完善
雖然目前通信行業(yè)三大通信運營商還具有客戶群多、通信技術(shù)發(fā)達(dá)等優(yōu)勢，但是，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和新興行業(yè)的崛起，通信行業(yè)的市場不斷對外開放，市場競爭也變得越來越多元化，許多通信相關(guān)企業(yè)由于售后服務(wù)不完善，遭到廣大受眾的不滿，逐漸喪失了人們對其的信任感，最后被市場所淘汰。所以，完善通信企業(yè)的售后服務(wù)，建立一整套的服務(wù)體系，是保證企業(yè)快速發(fā)展，樹立企業(yè)品牌的重要舉措。
三、通信市場營銷管理體系的構(gòu)建
正如上文所述，市場營銷管理體系的構(gòu)建對通信行業(yè)的發(fā)展具有重要作用。但是，從目前實際情況來看，我國通信行業(yè)市場營銷管理體系中還存在法律法規(guī)不完善、營銷機制不健全等諸多問題，制約了通信行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。面對這種狀況，我們必須采取一些策略，不斷完善市場營銷管理體系，使它更好地為通信行業(yè)服務(wù)。具體策略如下。
3.1建立健全有效的通信市場營銷制度
“無規(guī)矩不成方圓”，任何事首先得有具體的制度規(guī)范，才能夠讓人依照制度辦事。當(dāng)前通信市場營銷手段不規(guī)范，各種管理問題頻發(fā)，缺乏的就是一套具體、規(guī)范、可實行的市場營銷制度，用具體的章程約束通信營銷手段，加大賞罰機制建設(shè)，對于遵守法律，誠實守信的通信企業(yè)進行獎賞，并用政府力量扶持，凈化市場；對那些投機倒把、唯利是圖的人黑心商人進行嚴(yán)厲打擊，根據(jù)制定的相關(guān)法律進行嚴(yán)厲懲處，給各通信企業(yè)創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境，促進通信市場健康有序發(fā)展。
3.2統(tǒng)一管理機制，合理配置資源
總體上來說，我國的通信企業(yè)雖然發(fā)展?fàn)顩r參差不齊，缺乏一個綜合管理的目標(biāo)，沒有具體的管理體系，導(dǎo)致各通信企業(yè)各自為政，缺少企業(yè)間的溝通交流，全部都是我行我素的競爭手段，造成市場營銷管理的混亂。因此，現(xiàn)階段最關(guān)鍵的就是建立一個完善的管理機制，在總目標(biāo)上進行統(tǒng)一管理，加強通信企業(yè)間的溝通協(xié)商，合理配置通信資源，使各通信企業(yè)有序發(fā)展。
3.3多種營銷手段相結(jié)合
市場上的多樣化需求，要求通信企業(yè)做出相對應(yīng)的具體改進方法，營銷手段就是其中之一。通信企業(yè)的市場營銷手段需要創(chuàng)新，可以分多個步驟同時進行：技術(shù)上要求質(zhì)量，宣傳自身的技術(shù)優(yōu)勢；銷售上，用真誠的服務(wù)感染受眾，讓人們信任其通信技術(shù)并進行消費；完善售后，加強服務(wù)管理力度，達(dá)到受眾的滿意，擴充后續(xù)客源。在具體的營銷手段中采用實體店營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、體驗營銷、廣告營銷等多種方法提高企業(yè)知名度，達(dá)到廣而告之的效果。
3.4完善售后服務(wù)
售后服務(wù)作為通信企業(yè)業(yè)務(wù)的后續(xù)工作，要引起企業(yè)的足夠重視，它不僅影響了通信用戶對通信企業(yè)的好感度，也影響到企業(yè)的品牌塑造。在競爭激烈的今天，任何一小部分的失誤都可能導(dǎo)致絕大部分的損失，而且售后服務(wù)是通信企業(yè)與用戶之間進行親密交往的第二次機會，完善售后服務(wù)，能夠提高用戶對企業(yè)的信任感，吸引用戶進行二次消費，并獲得用戶對企業(yè)的擁護和持久的忠誠度。
四、結(jié)語
第9篇：市場營銷新聞范文
本人自畢業(yè)以來曾在手機專賣店擔(dān)任營業(yè)員、收銀以及店長，曾在安利中國公司擔(dān)任營銷員，曾在安踏專賣店擔(dān)任營銷員、收銀工作。本人熱愛工作，不畏艱辛，任勞任怨，在學(xué)習(xí)與工作之佘能努力學(xué)習(xí)各種知識包括理財、營銷、市場管理、與人員交流等等。本人熟悉電腦操作。
為人誠懇，樂觀開朗，富拼搏精神，能吃苦耐勞。工作積極主動、認(rèn)真踏實，有強烈的責(zé)任心和團隊合作精神，有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力，求知欲望強烈，進取心強，樂于助人，愛交際，人際關(guān)系好。
有很好的統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)溝通能力，配合領(lǐng)導(dǎo)完成全面工作并把領(lǐng)導(dǎo)的思想更好地傳達(dá)給每一位銷售經(jīng)理。在工作中獲得過很高的評價及良好的客戶滿意度。思想嚴(yán)密、邏輯清晰、性格開朗、待人真誠、具有強烈的責(zé)任心和事業(yè)心，具備很好的分析和解決問題的能力。喜歡接受難度較大的工作挑戰(zhàn)，精通各種辦公軟件，英文口語流利。
