最新故事精選(九篇)

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第1篇：最新故事范文

    我是2000年12月18日開始做班主任的。聽到這個日期,大家就會明白宵是一個正常的上任時間。對!我是接了別人的班。實在點講,我是接了一個爛攤子的,當(dāng)時班上接連發(fā)生幾件惡性事件,比如學(xué)生當(dāng)眾頂撞老師,老師教育學(xué)生發(fā)脾氣、拍桌子,學(xué)生當(dāng)著老師的面用椅子把課桌砸個稀巴爛,然后在走廊里與班主任老師大喊大叫。這就是我接班的大體情況,一年半后我離開的時候,這個班是全校自主管理的“樣板班級”。

    我毫不夸張地說這是我用愛換來的,在我心中,每一個學(xué)生就是一張白紙,我用愛心在上面描繪,所以就會收獲愛的享受。天冷了,提醒孩子們多穿些衣服;頭發(fā)長了,指甲長了,提醒孩子們剪一剪;每天囑咐孩子們上學(xué)、放學(xué)路上要注意安全。在冬日的早晨,天氣突變,很多孩子都曾穿過我從身上脫下的帶著體溫的羽絨服。一天班上的小劉峰發(fā)高燒,聽到他那粗重的呼吸,看到他因為發(fā)燒而難受的樣子,當(dāng)時我與其說是著急,不如說是害怕,怕這個遠離父母的孩子因感染疾病而受苦。二話沒說,身體狀況不太好的我背起小劉峰一路小跑十幾分鐘沖到醫(yī)務(wù)所,把孩子放到床上,我便暈倒在了床邊。醫(yī)生害怕了,我的學(xué)生嚇得緊緊握著我的手大喊:“石老師!石老師!!!”看著我慢慢睜開眼睛,孩子撲到我身上嗚嗚大哭……

    愛的力量是如此巨大,我用愛留下了一串堅實的腳印。孩子們的驕橫、多疑、自私和冷漠少了,班上出現(xiàn)了團結(jié)友愛、互幫互助的好氣象,同學(xué)們比學(xué)趕幫超,。師生間談笑風(fēng)生、平等互助,在師生的共同呵護下,我們班成了一個學(xué)習(xí)、生活和成長的樂園。2002年春全校舉行教師優(yōu)質(zhì)課比武,同年組共四個班級,十二節(jié)優(yōu)質(zhì)課。有7個參賽教師選用我們班上的學(xué)生上課,2002年5月,我們第一個拿到了“免檢班級”,接著又被評為全校唯一的“樣板班級”。

    我永遠也忘不了那個日子,2002年3月4日,星期一,那天是我24歲生日。一天下來,接到幾個朋友的電話,尤其是父母的電話。心里多少有些想家,可是晚上6點還要到班上帶晚自己,心情比較低落,低著頭推開教室的門。原本安靜的教室,突然聽到一聲:“預(yù)備,起”我抬起頭,看見全班車35個孩子手打著拍子從座位上站起來齊聲唱著:“祝你生日快樂?！弊８懺谒麄儙Φ难劬?。關(guān)切寫在他們綻開的笑臉上,我的眼睛慢慢地模糊、模糊,直到歌聲唱完,一聲:“石老師,我們愛您,祝您生日快樂。”我的淚水控制不住流滿臉頰。

    老師們,沒有教育不好的學(xué)生。短短五年的教書生活,讓我深深地感受到了真愛無價。教育孩子的同時也教育了我自己。自從當(dāng)了班主任,我的人生觀得到了徹底的轉(zhuǎn)變和升華。我再也不覺得“愛學(xué)生”的口號是肉麻,是虛偽。我深深地體會到那種愛是超越了親人和朋友的人間真愛!

    后來,我離開了我的學(xué)生。原因是什么?仍然是愛,當(dāng)時我認為我已將我的全部都奉獻給了學(xué)生,我已不能超越自己,不能把我所愛的學(xué)生帶入更高的精神境界和意識層次。我感到一種誤人子弟的害怕。我應(yīng)該推賢讓能。在跟校長長談之后,我絕然拒絕了真心地挽留。離他們而去。當(dāng)時,我是那么難受,真正償?shù)搅巳掏锤類鄣淖涛?。最后一次關(guān)上我所熟悉的教室的門,任憑淚水無聲地流入了嘴里,那種滋味,至今記憶猶新。

第2篇：最新故事范文

看不清自己的眼眸里是否還有一種信念叫牽強

如同看不清你的記憶里是否還有一種錯覺叫珍重

于是，自己在酒干煙滅后還是給你寫了一條短信

為得是給自己一個安心的理由...一個騙自己的籍口！

打開了手機，自己卻一臉漫然...

我還能寫什么呢

其實我什么也不能寫了。

顫抖著去編造一個故事，試著在故事里加上我信誓的荒謬...

可心卻總是刺痛

欺騙的理由如同你的淚水一樣模糊，如同我的世界里的云一樣縹緲

到最后...

當(dāng)我把一片空白的短信發(fā)出時，突然想起了那首讓人哽咽的歌：

...“你能看到我留在屏幕上的字，卻沒能看到我落下的淚”...

第3篇：最新故事范文

這款名為“暴走大冒險”的游戲，開發(fā)者是90后謝創(chuàng)。2012年6月從華中科技大學(xué)畢業(yè)，他入職百度，當(dāng)年11月，“因工作不符合口味，當(dāng)時特別想做一款應(yīng)用”辭職百度，他開始個人開發(fā)者生涯?！氨┳叽竺半U”是他的第二款產(chǎn)品，此前，他還做過“我只在乎你”的應(yīng)用。兩款產(chǎn)品的開發(fā)時間都是一個月，評分都在4.5星（滿分5星）以上。

成功詞之一：有趣

5月12日，“暴走大冒險”在中國臺灣動作類游戲榜單上列第一；

5月14日，它在游戲總榜上已躋身前三。

“暴走大冒險”類似于早年的“超級瑪麗”，男主人公王尼瑪歷經(jīng)一系列艱難困阻救出“女神”王尼美，特點在于——游戲里的任何一句溫馨提示都‘不溫馨’”。打開游戲界面，提示玩家往前走，這時很可能就game over了，因為前面有個猝不及防的坑。每次游戲結(jié)束，游戲會計算玩家IQ值，“如果不能把你的IQ玩到負值，UP主（謝創(chuàng)）就白做這個游戲了。”謝創(chuàng)在自己的個人網(wǎng)站上這樣說。

游戲第二天，有好事者通關(guān)視頻和攻略。之后，各大應(yīng)用商店紛紛在首頁推薦。很多玩家一邊被這款“變態(tài)”游戲虐著，一邊推薦好友去求虐?！氨┳叽竺半U是我玩過最沒節(jié)操和下限的游戲，目的為了救妹紙，好不容易躲過各種陷阱，跳到妹紙身邊，妹紙?zhí)统霭训栋涯憬o戳死了……”有人這么講到。

“這果然是謝創(chuàng)的風(fēng)格?！焙芏啻髮W(xué)同學(xué)玩了謝創(chuàng)開發(fā)的“暴走大冒險”后，做出這樣的反應(yīng)。在他們的印象里，謝創(chuàng)有趣，總會帶來意外的驚喜。

謝創(chuàng)的大學(xué)同學(xué)龔曉聰說：“他做出這個，我一點也不感覺稀奇，因為他就是這么個有趣的人?！北究破陂g，謝創(chuàng)被同學(xué)們稱為科技創(chuàng)新牛人，諸多搞笑創(chuàng)意令大家印象深刻。他們曾上過一門名叫《科技創(chuàng)新方法論》的課，老師要求大家設(shè)計一款校園文化產(chǎn)品，謝創(chuàng)做的是“考試不掛符”，“考試不掛課的符咒，虧他想得出來。”龔曉聰說。還有一次，老師要求每個小組圍繞著卷紙創(chuàng)意，“在組員們的幫助下，謝創(chuàng)把卷紙包成了‘忍者神龜’?！敝x創(chuàng)的有趣可謂與生俱來，融入到了他的生活中、骨子里。畢業(yè)后，與謝創(chuàng)同租一套房的大學(xué)同學(xué)陳圓，一談起謝創(chuàng)就忍俊不禁，“他太搞笑了，不了解他的人甚至?xí)X得他太二了。”比如每次到了吃飯時間，他便問謝創(chuàng)吃不吃飯，謝創(chuàng)會回答一連串十幾個“吃”，并配上極惡搞的音調(diào)，這讓陳圓非常無奈。

“就這么有趣”成就了謝創(chuàng)，也讓他時刻注意有趣的事兒，所設(shè)計的游戲有趣到骨子里。

從百度辭職，謝創(chuàng)的第一款游戲名叫“我只在乎你”。這是一款一站式聚合類應(yīng)用，玩家輸入自己的新浪微博、人人網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等社交網(wǎng)站賬號，再輸入想關(guān)注的對象的賬號，就能隨時獲知“對象”在這些網(wǎng)站上的動態(tài)。更絕的是，在“奇怪的地方”菜單欄里，還能關(guān)注“對象”的發(fā)貼時段、潛在情敵、姻緣指數(shù)，甚至還有個機器人模仿“對象”和玩家聊天……謝創(chuàng)說，這款應(yīng)用的靈感來于自己的需求，“那別人也應(yīng)有這種需求?！?/p>

成功詞之二：靈敏度

畢業(yè)近一年，大學(xué)同學(xué)對謝創(chuàng)的另一印象是“愛玩游戲”，但是，謝創(chuàng)卻說，玩游戲讓他煉成了一項絕活兒——游戲靈敏度。

作為90后，謝創(chuàng)的成長見證了電子游戲的發(fā)展。父親是電腦老師，在他小學(xué)二年級時，家里就安上了電腦。從那時起，只要沒課，謝創(chuàng)都會趴在電腦前玩游戲，“不同時期的游戲，我基本上都玩過了?！鄙狭顺踔?，謝創(chuàng)玩游戲玩得最上癮。那時，正值他青春期，逆反心理特別嚴重，父母越反對，他越堅持玩。中考前三天學(xué)校放假三天，謝創(chuàng)全用于玩游戲。為此，他和父母展開了“冷戰(zhàn)”?！巴嬗螒蚝苋菀咨习a，但是癮頭過了，就沒什么了?！敝x創(chuàng)說，這個過程如同“打疫苗”。到了高中，謝創(chuàng)不怎么玩游戲了，投入到緊張的三年高考備戰(zhàn)中。高中畢業(yè)，他考入華中科技大學(xué)軟件學(xué)院，從大三起，他加入了啟明學(xué)院電信系種子班。

回首玩游戲的經(jīng)歷，謝創(chuàng)說這為他奠定了游戲基礎(chǔ)。玩游戲玩得多，他在游戲方面的口味也變得“刁鉆”，“一般來說，我認為哪款游戲好玩，那可能就真的好玩?！边@就是謝創(chuàng)自認為的絕活“游戲靈敏度”。謝創(chuàng)最喜歡玩策略性游戲，在他眼里，好游戲會讓玩家覺得有意思、反復(fù)玩，游戲能讓玩家挖掘的地方多，劇情吸引玩家。他曾分析1998年誕生的“星級爭霸”的成功原因——極低的硬件需求、創(chuàng)新的局域網(wǎng)對戰(zhàn)模式、勢均力敵的游戲角色、對玩家控制電腦的精確度要求高、戰(zhàn)術(shù)的運用、職業(yè)化的聯(lián)賽運營和史詩般的劇情，他說極低的硬件需求是基礎(chǔ)，至少能保證玩家的數(shù)量；“玩法”最重要，用戶可使用多種玩法通關(guān)，只有這樣，玩家才會琢磨游戲。

每玩一款游戲，謝創(chuàng)能很快對優(yōu)劣勢進行判斷，因為游戲已是他的一部分。

本科畢業(yè)時，Dian團隊（基于導(dǎo)師制的本科人才孵化站，華中科技大學(xué)2002 年 3 月創(chuàng)建）有個傳統(tǒng)，每名畢業(yè)生要在團隊例會上作畢業(yè)演講。大多數(shù)畢業(yè)生一般是對著PPT演講，謝創(chuàng)上臺后，卻打開一款小游戲，展示一個人如何加入團隊、如何在團隊中快速成長、如何打掉“大boss”……游戲中的小人兒是謝創(chuàng)，“大boss”是團隊指導(dǎo)老師，而各種“怪獸”就是在成長期間遇到的各種障礙。他以游戲的方式結(jié)束了自己的大學(xué)4年，他的“有趣”再一次贏得了全場喝彩。

成功詞之三：靠譜

賣萌，這是謝創(chuàng)設(shè)計游戲時的一大特點。

點開“我只在乎你”，下拉刷新時出現(xiàn)提示語“快放開人家啦”，類似的話語還有“少女更新中”、“親都沒登陸，讓微臣如何分析”、“朕知道了”……謝創(chuàng)透露，愛賣萌與他混跡動漫圈有關(guān)。除了游戲，動漫是他的另一大愛好，“玩動漫的人，天生會賣萌?！彼J為，玩動漫會給程序員加分。

但是，說起做事，謝創(chuàng)卻從不“賣萌”，龔曉聰評價謝創(chuàng)時多次提到“靠譜”，陳圓更是夸張地說：“找不到比謝創(chuàng)更靠譜的人了?！?/p>

在Dian團隊，龔曉聰是隊長，謝創(chuàng)責(zé)任技術(shù)部。在技術(shù)部，最難的活兒都由謝創(chuàng)承擔(dān)。有一次，Dian團隊承辦了學(xué)校的一個大型活動?；顒忧耙惶欤麄兺蝗话l(fā)現(xiàn)電子大屏幕切換不流暢，容易出現(xiàn)黑屏。當(dāng)晚，龔曉聰和謝創(chuàng)熬夜解決難題，正當(dāng)龔曉聰苦思冥想毫無思緒時，謝創(chuàng)跑過來激動地對他說：“我想到了完美解決方法。”龔曉聰說：“這話出自其他人，我可能要驗證，既然是謝創(chuàng)說的，我確信問題已被解決。”

第4篇：最新故事范文

關(guān)鍵詞：尋釁滋事罪；故意傷害罪；區(qū)分

案情概要

2005年3月26日16時許，被告人田某和邢某（已判決）酒后送朋友去坐車，邢某以摩托車載客工索要車資過高為由對其實施毆打，被告人田某參與毆打并提供刀具給邢某繼續(xù)追砍被害人，致被害人身體多處受傷。經(jīng)鑒定，被害人受傷致身體多處創(chuàng)口累計16.3cm、右肱骨及左尺骨骨折，損傷程度為輕傷。

被告人田某辯稱：其沒有參與尋釁滋事犯罪。其辯護人的辯護意見：1、公訴機關(guān)指控被告人田某犯尋釁滋事罪的證據(jù)不足；2、即使指控的犯罪事實成立，亦應(yīng)定性為故意傷害而非尋釁滋事。

裁判結(jié)果

法院判決：被告人田某犯故意傷害罪（另一罪），判處有期徒刑一年；犯尋釁滋事罪，判處有期徒刑一年。數(shù)罪并罰，決定執(zhí)行有期徒刑一年八個月。宣判后，田某未提出上訴，判決已發(fā)生法律效力。

裁判理由

法院生效裁判認為：針對被告人田某提出的其沒有傷害被害人的辯解意見及辯護人提出的公訴機關(guān)指控被告人田某犯尋釁滋事罪的證據(jù)不足、即便事實成立亦應(yīng)定性為故意傷害的辯護意見，經(jīng)查，同案犯邢某供述被告人田某遞給其刀具，且供述刀具系其在途中交給田某，而證人王某亦證實刀具最初系由邢某別在腰間，被害人陳述被告人田某將刀具遞給同案犯邢某，證人楊某則證實邢某不知從何處突然拿出刀具追砍被害人，被告人田某亦承認其與邢某為送他人雇載客工至案發(fā)現(xiàn)場，上述證據(jù)能夠相互印證，足以證實被告人田某將刀具遞給同案犯邢某的犯罪事實。被告人田峰及同案犯邢某僅因載客費用（幾元錢）的問題，酒后無事生非，無視社會及法律秩序，持殺傷力較強的砍刀隨意追砍他人致受傷，其行為應(yīng)定性為尋釁滋事而非僅僅故意傷害，故被告人及辯護人提出的辯解、辯護意見，理由不充分，不予采納。

相關(guān)法條

《中華人民共和國刑法》第二百九十三條：【尋釁滋事罪】有下列尋釁滋事行為之一，破壞社會秩序的，處五年以下有期徒刑、拘役或者管制：（一）隨意毆打他人，情節(jié)惡劣的；（二）追逐、攔截、辱罵他人，情節(jié)惡劣的；（三）強拿硬要或者任意損毀、占用公私財物，情節(jié)嚴重的；（四）在公共場所起哄鬧事，造成公共場所秩序嚴重混亂的

《中華人民共和國刑法》二百三十四條：【故意傷害罪】故意傷害他人身體的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制。 犯前款罪，致人重傷的，處三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特別殘忍手段致人重傷造成嚴重殘疾的，處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。

案例評析

《刑法》第二百九十三條規(guī)定：“有下列尋釁滋事行為之一，破壞社會秩序的，處五年以下有期徒刑、拘役或者管制：（一）隨意毆打他人，情節(jié)惡劣的；（二）追逐、攔截、辱罵、恐嚇他人，情節(jié)惡劣的；（三）強拿硬要或者任意損毀、占用公私財物，情節(jié)嚴重的；（四）在公共場所起哄鬧事，造成公共場所秩序嚴重混亂的。糾集他人多次實施前款行為，嚴重破壞社會秩序的，處五年以上十年以下有期徒刑，可以并處罰金。”然而司法實踐上，尋釁滋事罪中“隨意毆打他人，情節(jié)惡劣” 的行為與故意傷害罪都會對他人人身權(quán)利造成侵害，兩者侵犯的客體有交叉，所以兩者之間經(jīng)常被混淆。

對于該案被告人田某的行為是構(gòu)成尋釁滋事罪還是故意傷害罪，有兩種不同的觀點：

第一種觀點認為其構(gòu)成尋釁滋事罪。被告人田某及同案犯邢某僅因載客費用（幾元錢）的問題，酒后無事生非，無視社會及法律秩序，持殺傷力較強的砍刀隨意追砍他人致受傷，其行為應(yīng)定性為尋釁滋事而非僅僅故意傷害

第二種觀點認為其構(gòu)成故意傷害罪。被告人田某伙同他人故意損害他人身體健康，致人輕傷，其行為是故意傷害而并非尋釁滋事。

筆者贊同第一種觀點，理由如下：

一、 犯罪動機具有隨意性

因為尋釁滋事罪與故意傷害罪客觀行為方式存在的一定交叉性與模糊性，單純從客觀行為方式界限此罪彼罪，比較不容易去區(qū)分兩者的不同，所以從行為人犯罪動機進行分析對兩者的區(qū)分更具有司法實踐意義。

尋釁滋事罪是一種具有藐視法律和社會公德、追求精神刺激的犯罪動機的犯罪類型。本案中，被告人田某與邢某（已判刑）送朋友去坐摩的，卻因為僅僅幾元的車費問題，便酒后拿著砍刀隨意追砍載客工致其輕傷。這一過程，被告人田某與邢某對被害人的傷害動機并非是因為要傷害他而傷害，更多是酒后無事生非，借助傷害行為來尋求精神刺激、顯示威風(fēng)、逞強斗狠，破壞社會秩序，其犯罪動機具有隨意性。

另外，按一般人角度去理解，為了僅僅幾元的車費問題，縱然乘客與載客工雙方再不能達成合意，也不會要上升至拿著殺傷力較強的砍刀追砍他人，導(dǎo)致被害人輕傷，身體多處創(chuàng)口累計長達16.3CM、右肱骨及左尺骨骨折。所以被告人田某與邢某的犯罪動機具有很強無事生非的隨意性，而非單純只是故意傷害。

二、 侵害對象具有隨意性

行為人進行傷害行為時，對其本人行為所作用的對象是否認識、認識程度、是否為特定化、具體化的人是判斷其是否構(gòu)成隨意的要件。該案中，被告人田某與邢某只是要送朋友去坐車，選擇被害人的摩的具有隨機性，之前他們不知道被害人的摩的一定會在載客地點，也沒有特定一定要選擇被害人的摩的，也不是為了傷害被害人而特定去搭乘他的車，只是出于巧合，他們要搭車，而被害人剛好在那里等候載客。因此，被告人田某與邢某產(chǎn)生毆打被害人犯意之前，在內(nèi)心并未確定載客工就是其要實施犯罪的對象，其行為并非是故意傷害被害人，而是隨意毆打，是尋釁滋事。

另外，其客觀實施犯罪行為的時間、地點也具有隨意性，并非被告人之前就選擇好有意進行傷害而選擇好。

第5篇：最新故事范文

  語文骨干老師培訓(xùn)心得1

  本次培訓(xùn)為期一周，走過了杭州、蘇州、上海三地的一些名校，領(lǐng)略了各校的名師風(fēng)采，也體現(xiàn)了我們XX縣教育局敢于走出去的大氣，重視基礎(chǔ)教育，打破各地域教育教學(xué)理念的局限性。

  本次培訓(xùn)大致可以分為三個部分：聽課、評課、專家講座。

  在聽課的過程中，我領(lǐng)略了蘇州教材和上海教材的魅力，欣賞了他們的教學(xué)常態(tài)，魚先進的教學(xué)理念，比如：蘇州第二實驗小學(xué)老師的《認識鐘表》一課，向我們展示了交互排版的先進教學(xué)設(shè)備，是教學(xué)效果更好，讓課堂更輕松，更有效。上海XX區(qū)第二中心小學(xué)的趙老師和謝老師的課堂，讓我看到了他們注重學(xué)生思維過程，引導(dǎo)學(xué)生探究性學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式。這是新課程提出的核心內(nèi)容，也是我們?nèi)ψ非蟮恼n堂境界。

  在評課的過程中，上課教師闡述自己的設(shè)計理念，提出困惑，通過交流，互相探討，最后獲得共同的升華，得到許多寶貴的意見。如在《分數(shù)的意義》這節(jié)課中，該師就采用“漏斗形式”，將數(shù)學(xué)教學(xué)概念這一普遍的內(nèi)容，很好地從具體到抽象再到具體。讓我對于概念教學(xué)這一塊內(nèi)容的教學(xué)有了更多的理解與想法。比如謝老師的《植樹問題》，采用“以小見大”的方法來進行教學(xué)。學(xué)生經(jīng)過自主探究來概括，歸納。也有老師提出用“一一對應(yīng)”的方法來進行教學(xué)。這為教學(xué)這部分內(nèi)容有了更多選擇。這樣的思想碰撞，十分難得，也十分珍貴。

  本次培訓(xùn)，有幸請到了張?zhí)煨?，潘小明等這樣的專家學(xué)者來給我們作專題報告，它們用生動的語言，鮮活的實例得到了在坐老師的認同和敬佩。我感嘆于專家們的知識淵博，旁征博引的同時，也羞愧于自己的無知和知識的淺薄，更一次次撞擊著我安于守舊，不求上進的可悲心態(tài)。比如，姜榮富老師就提出“讓數(shù)學(xué)課堂有走向遠方的力量！”都喚起了我作為一名數(shù)學(xué)教師的責(zé)任感。有種“聽君一常言，勝讀十年書”的感覺。

  我覺得本次培訓(xùn)不僅是對自己知識的擴充，教學(xué)理念的提高，更是對我心靈的一次洗滌，為我下一步的生活和學(xué)習(xí)提供了方向，我將向成為一名研究型，專家型教師而努力！

  語文骨干老師培訓(xùn)心得2

  我有幸參加了在仁懷師范舉辦的為期一個月的“小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。首先要感謝余慶教育局的領(lǐng)導(dǎo)為我們搭間的這樣一次難得學(xué)習(xí)和交流的平臺；其次要感謝培訓(xùn)部的高主任和明祖恩老師周到細心地工作，使我們在仁懷師范學(xué)習(xí)的每一天都覺得收獲很大。我深知參加本次培訓(xùn)對自己來說意味著什么，雖然天很熱，也很辛苦，但我珍惜這次學(xué)習(xí)的每一天，不放過學(xué)習(xí)過程中的每一個環(huán)節(jié)，無論是有關(guān)教育教學(xué)理念的講座，還是走進課堂，聽仁懷師范優(yōu)秀教師給我們展示的常態(tài)課……自始至終，我都在努力地學(xué)習(xí)，力爭做到不辜負學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望。在學(xué)習(xí)過程中我慢慢地認識到了自己的貧乏與稚嫩，學(xué)習(xí)又逐漸地使我變得充實與干練。是的，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的每一天都能讓人感受到思想火花的撞擊與迸發(fā)，整個培訓(xùn)的過程就好像是一次“洗腦”的過程，給了我太多的感悟和啟迪！

  在本次培訓(xùn)中有幸讓我們聽到了教育界的專家、學(xué)者對教育方面的前沿的思考、精辟的理論、獨到的見解，對生活、對工作、對事業(yè)、對學(xué)生獨特的感悟，李政濤教授的“生命自覺與教師實踐智慧”的報告激起了我內(nèi)心中的心弦，觸及到我思想的深處，我一次次禁不住問自己我該怎樣做、做什么樣的教師能適應(yīng)現(xiàn)代教育的發(fā)展，怎樣做一名優(yōu)秀的教師；使我們看到了仁懷師范先進的教學(xué)設(shè)施，聽到了仁懷師范優(yōu)秀教師的常態(tài)課；在教師進修學(xué)校有感受到了仁懷師范教育局先進的課改、教育教學(xué)管理體系……從他們身上，我學(xué)到的遠不只是專業(yè)的知識和做學(xué)問的方法，更多的是他們執(zhí)著于教育事業(yè)、孜孜不倦、嚴謹勤奮、潛心鉆研、盡心盡責(zé)的那種熱愛工作，熱愛生活的高品位的生命形式；作為一個學(xué)者，他們那閃光的人格魅力令我震撼！讓我感染！學(xué)生教學(xué)管理如何做？幾年來的辛苦探索，留下太多的茫然與困惑！在教學(xué)過程中，無論是教育教學(xué)的相關(guān)講座，還是專業(yè)知識的授課，無論給我們上課的是知名教授，還是普通的老師，沒有那一個不是兢兢業(yè)業(yè)的。這些，讓我開闊了眼界，拓寬了思路，轉(zhuǎn)變了觀念，促使我站在更高的層次上反思以前的工作，更嚴肅地思考現(xiàn)在所面臨的挑戰(zhàn)與機遇，更認真地思考未來的路如何去走。在這里就從聽取的報告中淺談幾點自己的感悟。

  一、教師必須多讀書、豐富自己的知識、提高自己的修養(yǎng)

  本來一直感覺自己是一名老師。所以總是很放松自己?？偸沁M行自我安慰“老師嘛，語文學(xué)的那么好有什么用處。教好我的1、2、3和加減乘除就可以了”可是在我聽完仁懷師范教授的講座之后，讓我深有感觸。我們的教師需要的不僅僅是書本上的專業(yè)知識、更需要的是淵博的知識、教育的智慧，我們要改變的是過去的老師的形象，我們要做一個有智慧、有愛心、讓自己快樂也要讓學(xué)生快樂得人，要想讓自己的課講的更好，更加的吸引學(xué)生。就必須提高自己的個人素質(zhì)。李老師有一句話講的非常好?！笆裁词墙逃拷逃紫染褪菒?。愛他的學(xué)生，沒有愛的教育不是真正的教育，培養(yǎng)對學(xué)生的愛就是要幫助他（幫助學(xué)生克服成長的障礙，幫助他就要成全他，成全他擁有美好的生活，獲得走向幸福的能力）”李老師的一個個獨特的觀點真的是引起了我深深的思考，我們在面對學(xué)生的時候過多的關(guān)注的使學(xué)生的成績，學(xué)生在繁重的學(xué)業(yè)負擔(dān)下似乎也變得麻木，沒有動力，如果我們能讓學(xué)生感受到他今天的努力就是明天獲得美好生活的能力，擁有幸福的能力，那學(xué)生就會更多的發(fā)揮他們自動自覺的一面；一個素質(zhì)好的老師，講課在差也差不到哪去。

  “一個素質(zhì)差的老師，講課在好也好不到哪去”我對這句話是非常的同意的。只有課堂上的生動語言和有深度的提問才能吸引學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。只有提高了自己的文學(xué)修養(yǎng)，才能講出生動的一課。聽到了李教授的報告，才知道如何成為一名優(yōu)秀的教師。首先的一點是必須要多讀書，讀好書。兩位老師都是每天要閱讀有關(guān)自己學(xué)科的許多內(nèi)容的書。不但這樣他們都同時讀了許多課外的讀物來豐富自己的知識。我也從中立志要多讀書來提高自己的各方面的素質(zhì)。努力讓自己成為一名優(yōu)秀的教師。

  二、嘗試多種教學(xué)方法，改變課堂，創(chuàng)造多彩課堂

  教師就必須在各個方面提高自己.尤其是在教學(xué)方面，一個優(yōu)秀的教師不會上課單一.而是要有多種多樣的課堂方式.只有形式多樣的課堂，才能更好的吸引學(xué)生.讓學(xué)生喜歡上數(shù)學(xué)課，從而在各個方面提高自己的數(shù)學(xué)水平.李教授特意在講座中說：一堂課下來，教師一定要明白在教學(xué)生生么，學(xué)生發(fā)展了沒有，改變了沒有，學(xué)生走出教室與走進教室有無變化？這就要求我們教師在備課的時候絕對不僅是在備教材，更多的是要關(guān)注學(xué)生，關(guān)注學(xué)生能學(xué)會什么，是否發(fā)展了。這也就要求我們的教學(xué)是面向全體的教學(xué)，我們的教學(xué)鼻血要采用更多的學(xué)習(xí)方法、教學(xué)方法，這里說的方法也不僅僅是單純表面意義的活躍，而是要.看課堂有沒有深度，好的課堂應(yīng)是有生成感，推進感的課堂，教師不僅僅準備給學(xué)生什么樣的挑戰(zhàn)，好要看學(xué)生能提升什么，突破什么？我們要使課堂變成思維的舞蹈者。同時我們還應(yīng)該在科學(xué)的理念指導(dǎo)下改革教學(xué)方法的.老的教學(xué)方面已經(jīng)不能適應(yīng)新的社會的需求了.同時也不可能滿足我們新一代的學(xué)生了.所以作為當(dāng)代的老師不能只滿足目前的狀態(tài).應(yīng)該從現(xiàn)在開始學(xué)會適應(yīng)社會、適應(yīng)學(xué)生。所以了就應(yīng)改在科學(xué)的理念指導(dǎo)下，改變教學(xué)方方法。不能只是單純的像以前那種教學(xué)的方法，我教你學(xué)。也不管學(xué)生會不會?，F(xiàn)在要多學(xué)習(xí)。

  三、轉(zhuǎn)變教師角色

  “學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體。要關(guān)注學(xué)生的個體差異和不同的學(xué)習(xí)需求，充分激發(fā)學(xué)生的主動參與意識和進取精神，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，為學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)”。新課程將改變教師與學(xué)生的傳統(tǒng)角色、教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式，積極倡導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)和主動探究的精神，教師要不斷地實現(xiàn)自我更新。新課改強調(diào)教師是學(xué)習(xí)活動的組織者和引導(dǎo)者，同時認為學(xué)生才是課堂的主體，老師應(yīng)盡可能地把課堂還給學(xué)生，讓盡可能多的學(xué)生參與課堂，把“主宰”權(quán)還給學(xué)生。我認為，學(xué)習(xí)的目的是為了學(xué)以致用，而不是單純地為了考試，為了升學(xué)，因此，作為教師確實有必要轉(zhuǎn)變一下自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，把放飛心靈的空間和時間留給學(xué)生，營造寬松自由的課堂氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動地學(xué)習(xí)，這樣一來，學(xué)生有了較自由的學(xué)習(xí)空間，有了與老師平等對話的機會，變得越來越大膽，在課堂上踴躍發(fā)言，積極地表現(xiàn)自我。

  四、教師要理解孩子、尊重孩子，要有兒童立場

  孩子是個獨立人格的人，他自己的興趣、愛好、要求、愿望。。老師要尊重孩子，平等地對待孩子。智慧的教師要把自己當(dāng)成學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)成自己，把學(xué)生當(dāng)成學(xué)生，要有兒童立場。對孩子說話的音量要適中，不要大嗓門；盡可能蹲著和孩子說話，用商量的口吻提出建議。如“我認為你這樣做比較好”，并讓孩子明白這樣做的理由和益處，這時孩子會自覺地按你的要求去做。要尊重孩子探究和認識周圍世界的特點，接納孩子的錯誤，不要用相同的尺度去衡量所有的孩子，應(yīng)給于他們更多的獨立和自由，關(guān)愛和接納每一個孩子，使孩子不斷感受到和體驗到老師對自己的關(guān)注、喜愛、鼓勵和支持。

  五、教師要學(xué)會終身學(xué)習(xí)

  新時代、新知識、新課程都要求教師樹立終身學(xué)習(xí)的目標，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。學(xué)習(xí)不僅僅只專業(yè)方面，要擴充到各個領(lǐng)域，不斷的提升自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。首先必須樹立終身學(xué)習(xí)的意識，把不斷學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的源泉和動力。其次，教師應(yīng)把學(xué)習(xí)貫徹在自己的教學(xué)實踐中，將學(xué)習(xí)與實際教學(xué)結(jié)合起來，努力探索新的教育教學(xué)方法。再次，在豐富自身專業(yè)知識的同時，廣泛涉獵各種社會科學(xué)和自然科學(xué)知識，從而更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，通過總結(jié)經(jīng)驗，提高自身，向更完善的目標努力。最后，要充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，不斷擴大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，及時了解專業(yè)領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域的最新發(fā)展動態(tài)，注重與其他教師和專家的合作探討，教師要秉承終身學(xué)習(xí)和教育理念，以適應(yīng)教育改革的浪潮。

  最后，我們還要做一個幸?？鞓返娜恕Ｄ銜ふ倚腋?？關(guān)于讓自己幸福的工作著。怎么才能幸福起來呢？這是很多老師，尤其是面對競爭壓力、人際關(guān)系壓力的教師群體，怎么樣才能幸福起來呢。首先要弄清楚，幸福要靠誰來給，是別人，還是自己。外在條件對幸福是否重要呢？回答是肯定的，當(dāng)然重要，每個教師都希望自己得到別人的認可，都希望自己的辛苦努力能夠得到高回報，都希望自己的境遇非常好，所以我們都在努力的改變著我們的生活條件、工作條件、人際關(guān)系，但這些外在的條件往往改變起來很不容易，所以面對短時間內(nèi)我們無法改變的外界條件，我們應(yīng)該采取的態(tài)度是，現(xiàn)實的從自己能夠影響的活動中創(chuàng)造幸福、體驗幸福、享受幸福。只要教師是一個幸福并快樂著的人，才會讓學(xué)生感受到幸福并快樂，我們的社會需要的也是培養(yǎng)出更多的幸福并快樂的人。

  短短的培訓(xùn)，走進教授們的心靈世界，感嘆于他們思維的敏捷，語言的風(fēng)趣豐滿，獨特的教育視角，健康樂觀的人生觀，豐富的教育經(jīng)驗。把我印象最深的記錄下來，給自己留個紀念，愿我也能拾級而上。

  語文骨干老師培訓(xùn)心得3

  外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)是教師專業(yè)成長的一項重要措施，本著一人學(xué)習(xí)、眾人受益、共同成長的目的，12月6日下午，灞橋區(qū)實驗小學(xué)開展了教師外出培訓(xùn)分享會，全體教師匯聚多功能廳，聆聽我校外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)老師分享心得，享受前沿新穎的“精神大餐”。

  培訓(xùn)分享會上，首先由閆老師分享培訓(xùn)心得，她著重從實踐考察的角度展開，重點介紹了此次上海培訓(xùn)之行所參觀的上海市洵陽路小學(xué)的教育理念、校園文化、課程體系設(shè)置以及學(xué)生風(fēng)采。閆老師的分享為我們打開了一扇窗，讓我們看到了外面精彩的教育世界。

  董老師為大家作了題為《做一根會思考的葦草》的心得分享，董老師著重從理念、教學(xué)、德育和專業(yè)成長四個方面展開介紹，讓我們意識到身為老師，要掌握學(xué)生的認知發(fā)展規(guī)律，要在教學(xué)實踐中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地反思，不斷地研究，厚實自己的底蘊，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，適應(yīng)教育改革的步伐。

第6篇：最新故事范文

  骨干老師培訓(xùn)心得1

  我有幸參加了景東教師進修學(xué)校舉辦的“縣級小學(xué)語文骨干教師培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)活動，8月8日至9月7日的集中學(xué)習(xí)是本次培訓(xùn)全程的第一階段。我非常珍惜這次來之不易的學(xué)習(xí)機會，在集中培訓(xùn)的日子里，我始終以骨干教師的標準要求自己，積極參加培訓(xùn)班的每一次活動。雖然第一階段培訓(xùn)的時間非常有限，但這次培訓(xùn)活動給我的收獲卻是無限的。

  一、專家培訓(xùn)，提高認識

  1、對骨干教師的概念認識

  十年之前，我被分配到了現(xiàn)在所任教的學(xué)校，在這所學(xué)校里，我是年齡最小的，剛回來時，憑著年輕和學(xué)校里的豪情壯志，我把在學(xué)校里學(xué)到的知識和技能充分運用于教學(xué)中，那時的工作算得上是得心應(yīng)手。工作了幾年之后，當(dāng)初的豪情壯志隨著時間的推移慢慢消失，人也漸漸被老教師的行為潛移默化，教學(xué)方法也在不知不覺中和應(yīng)試教育接上了軌。當(dāng)面對學(xué)生渺茫的目光，我才認識到了轉(zhuǎn)變自我勢在必行，從哪里入手呢?幸虧參加了這次培訓(xùn)，專家們的講座為我打開了一扇窗，使我在一次次的迷茫中豁然開朗。沒來學(xué)習(xí)之前，聽習(xí)慣了別人說自己是骨干教師，自己在不知不覺中也誤認為自己真的是骨干教師，進入了骨干班之后，我才發(fā)現(xiàn)自己哪是什么骨干教師，比起在座的同行，自己跟他們簡直是相差千里，無論在知識上還是在技能上，自己都低人一等。為了追趕那些真正的骨干教師，在集中學(xué)習(xí)期間我按時到校，專心聽課，認真做筆記，積極參與討論，努力完成老師布置的各項作業(yè)。在校培訓(xùn)的時間是緊張而有序的，每天除了吃飯和睡覺就是學(xué)習(xí)，時間安排得擠擠的，有時甚至晚上，我們都要加班做老師布置的作業(yè)。時間雖然過得匆忙，但每天的感覺都是充實而興奮的，因為每天的忙碌都給我?guī)砹瞬煌潭鹊氖斋@。以前我總認為無論是運用什么手段，只要讓所教學(xué)生成績名列前茅就是骨干教師，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)自己的認識原來是那么的膚淺，一名真正的骨干教師那是全方位的，職業(yè)道德、教育思想觀念、專業(yè)知識與能力、教育能力、個性心理品質(zhì)等方面都是在一般教師水平以上的，審視自己，里面的許多條件都是我所欠缺的。聽了專家的講座我對自己進行了深刻的反思，以后我將重新看待職業(yè)倦怠，關(guān)注孩子的性格特征，注重和孩子進行心靈的溝通，明確要改善的方向，努力向骨干教師行列靠近。

  2、對人文精神的認識

  通過小學(xué)語文骨干教師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，讓我清楚地認識到什么是人文素養(yǎng)，怎樣才能培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)。人文精神不能靠強行說教傳給學(xué)生，傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)適得其反，人文精神灌輸重在熏陶，感染。作為語文教師，不是只懂一些語文理論知識就行，我們要加強自身的文化修養(yǎng)，培養(yǎng)自身良好的人文精神，這樣才能把自己的人文精神滲透到學(xué)生身上。教師要培養(yǎng)學(xué)生的人文精神，要在以下兩方面加強自身修養(yǎng)。首先是情感上要豐富而真誠，“感人心者莫乎先情。”語文教學(xué)是情感教學(xué)，它主要體現(xiàn)在學(xué)生與作者，學(xué)生與教師，教師與作者及學(xué)生與學(xué)生的情感交流上，通過交流來感受對方情感上的美，以使學(xué)生受到熏陶，從而內(nèi)化為自己的思想情感。其次是言傳身教，“學(xué)高為師，身正為范”，作為學(xué)生的學(xué)習(xí)榜樣，教師的行為在很大程度上會影響孩子一生，如果我們有不良行，那么它將直接會給孩子的心靈留下深遠影響，甚至是心靈的扭曲，人生的改變。教師必須做到以身作則，這樣才能讓學(xué)生親其師而信其道。

  3、對學(xué)生課外閱讀的認識

  以前我總會給學(xué)生提供一些課外讀物，后來有同事告訴我：“學(xué)生根本不用去增加什么課外知識，現(xiàn)在的學(xué)生只要把課本上的知識掌握牢固就不錯了。你看看我們班，一本課外書都沒有，可學(xué)生每年的成績都不賴，讓學(xué)生看課外書是很一種耗時的活計?！甭犞碌暮眯膭窀妫倏纯此齻儼嗝磕甑慕y(tǒng)考成績，我開始困惑了——繼續(xù)還是停止呢?幸好參加了這次培訓(xùn)，它讓我認識到了學(xué)生讀課外書的重要性，課外書不僅要讀，而且還要加大力度讀。教材的知識是有限的，隨著社會經(jīng)濟的日益發(fā)展，學(xué)生光學(xué)教材上的知識，已經(jīng)不能滿足日后自身發(fā)展的需要，這就要求我們語文教師要不斷拓展課外閱讀，開拓學(xué)生的閱讀視野，不能整天圍著課本轉(zhuǎn)，要給學(xué)生創(chuàng)造良好的課外閱讀環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣和良好閱讀習(xí)慣，拓展學(xué)生的閱讀內(nèi)容，除了那些不健康的書籍之外不管是歷史、哲學(xué)，還是科技讀物、人物傳記都可以讀。讓學(xué)生從課堂學(xué)習(xí)中走向課外學(xué)習(xí)，進而實現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。課外閱讀不僅對課堂教學(xué)有幫助，而且對學(xué)生自身發(fā)展也是一種促進，隨著課改的進一步深入，語文教師這個引導(dǎo)者的角色地位顯得越來越重要。

  4、對新課程教學(xué)理念的進一步認識

  專家們的精彩講座讓我對新課程有了進一步的認識，。

  新課程的知識觀：學(xué)生不僅要掌握陳述性知識，更要掌握程序性知識和策略性知識;

  新課程的的人才觀：自覺地圍繞新課程的培養(yǎng)目標開展教學(xué)活動，著眼于促進每一個學(xué)生的發(fā)展和學(xué)生終身學(xué)習(xí)的愿望與能力的培養(yǎng)，尊重學(xué)生的個性與差異，發(fā)展學(xué)生的潛能;

  新課程的教學(xué)觀：自覺地關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和經(jīng)驗，倡導(dǎo)學(xué)生主動參與的學(xué)習(xí)方式，建立新型的教與學(xué)的關(guān)系。

  新課程的學(xué)生觀：要使每一位學(xué)生都能全面和諧地發(fā)展，都能使個性得到充分發(fā)展，學(xué)生是發(fā)展的人、學(xué)生是獨特的人、學(xué)生是獨立的人新課程的的評價觀：自覺地發(fā)揮評價促進學(xué)生發(fā)展、教師提高和不斷改進教學(xué)的作用。

  從講座中我知道了所謂的理念是一個人所具有的準備付諸行動的信念，它既是一種觀念，也是一種行動。觀念是改革的先導(dǎo)，不同的教學(xué)理念，將會帶來不同的教學(xué)設(shè)計，取得不同的學(xué)習(xí)效果。教師的教育觀念決定著教師的行為，教師教育觀念的轉(zhuǎn)變是有效地進行課堂教學(xué)的關(guān)鍵。通過培訓(xùn)我認識到了新經(jīng)濟形勢下的教育要培養(yǎng)的是創(chuàng)新型人才，還知道了要在傳統(tǒng)的教學(xué)模式上創(chuàng)新的教學(xué)模式才是新的教學(xué)模式、以及怎樣的課是一節(jié)好課、怎樣寫優(yōu)質(zhì)教學(xué)案例、怎樣對學(xué)生的行為進行評價才是有效、

  二、電腦培訓(xùn)、提升能力

  二十一世紀是信息飛速發(fā)展的時代，中國加入“wto”，與國際接軌。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，計算機、多媒體和網(wǎng)絡(luò)將成為今后人們獲取知識、從事工作、了解世界和與人交往的主要途徑。不懂電腦，將是知識經(jīng)濟時代的“新文盲”。在教學(xué)領(lǐng)域利用計算機網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)進行教學(xué)已勢在必行。作為小學(xué)語文骨干教師，應(yīng)該具有一定的現(xiàn)代教育理論并掌握一定的操作技術(shù)。電腦培訓(xùn)雖然只是短短的一天時間，但是老師的講解，學(xué)員們的交流讓我認識到了運用多媒體輔助教學(xué)的好處，它能較好地處理好大與小，遠與近，動與靜，快與慢，局部與整體的關(guān)系，能吸引學(xué)生的注意力，使學(xué)生形成鮮明的表象，啟迪學(xué)生的思維，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，增大教學(xué)信息，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)效率，它的使用為教學(xué)方法的改革發(fā)展開辟了廣闊的天地。

  三、課堂觀摩、汲取精華

  第一階段培訓(xùn)接近尾聲時，輔導(dǎo)老師帶我們走進了縣小和民小的實戰(zhàn)課堂，每聽完一節(jié)課，指導(dǎo)教師都組織我們認真進行評課，自我反思，找出課堂中的閃光點，取長補短。評課活動中，我們小組的成員團結(jié)互助，積極發(fā)言，一起討論教學(xué)中的困惑，交流聽課中體驗到的精髓，每一次討論、交流，仿佛都是彼此心與心之間的交流，一次次的評課活動不僅提升了我們的教育教學(xué)技能，同時也增長了學(xué)員之間的感情。在為期一個星期的教學(xué)觀摩中我的收獲頗多，特別是縣小楊成金老師的那節(jié)課讓我感觸甚深，在楊老師的課堂中，我不僅領(lǐng)略了他高超的教學(xué)藝術(shù)，同時還被他的那種獨特的教學(xué)方法所折服。參加培訓(xùn)之前，為了節(jié)約時間，課堂上一貫都是我先提問題，學(xué)生根據(jù)問題尋找答案，從中掌握知識。課堂雖然勉強突破了教學(xué)中的重難點，但是學(xué)生的創(chuàng)新思維卻絲毫沒有得到發(fā)展。通過觀摩楊老師的課堂，我發(fā)現(xiàn)讓學(xué)生自己質(zhì)疑不僅不浪費時間，而且還可以在很大程度上調(diào)動學(xué)生的積極性和自主性，使學(xué)生充分的在問中學(xué)，學(xué)中疑。短短的一周教學(xué)觀摩，不僅更新了我的教育思想與觀念，探索了新的教學(xué)模式，同時也提升了我的評課和教育教學(xué)能力。

  四、分散學(xué)習(xí)，完善自我

  20xx年9月7日至20xx年8月8日，是培訓(xùn)的第二階段，這階段主要是把所學(xué)到的知識用于實踐。在工作中，我不斷搜集教育信息，學(xué)習(xí)教育理論，把所學(xué)的教學(xué)理念和別人新進的教學(xué)方法進行咀嚼、消化，內(nèi)化為自己的教學(xué)思想，指導(dǎo)自己的教學(xué)實踐。有空就多看一些關(guān)于教育教學(xué)的書籍，抽時間走進同事們的教學(xué)課堂，以此來增長自己的專業(yè)知識和教育教學(xué)水平。上課時為學(xué)生營造和諧、寬松、民主的教學(xué)氛圍，同時想盡辦法調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，盡量做到導(dǎo)入新課時引發(fā)學(xué)習(xí)興趣，講授新課時保持學(xué)習(xí)興趣，鞏固練習(xí)時提高學(xué)習(xí)興趣。課后經(jīng)常寫簡短的教學(xué)反思，對該堂課的得失有所記載。記得有人說過，“教學(xué)永遠是一門遺憾的藝術(shù)”，的確如此，任何一堂課，當(dāng)你課后反思的時候，總會覺得有一些不足和遺憾。寫教學(xué)反思，可以使自己的教學(xué)水平在不斷的解決不足和彌補遺憾的過程中得到提升，以便今后上課時做到揚長避短。

  將近一年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，在此，我要感謝進修學(xué)校的老師和給我們講課的老師們，是你們的講解和幫助讓我對曾經(jīng)的困惑撥云見日，以后，我將盡最大努力鞏固和應(yīng)用培訓(xùn)成果，不斷完善自我，為國家新一輪基礎(chǔ)教育改革盡微薄之力。

  骨干老師培訓(xùn)心得2

  又是一個充實的周末，雖然沒有得到休息，但是收獲頗豐，讓我在學(xué)習(xí)中成長，在學(xué)習(xí)中進步。每一次的培訓(xùn)都讓我有一種想拜師的欲望，有一種脫胎換骨的感覺。

  周六一整天，都是全國著名教育專家xxx老師的講座。我特別佩服這位六十歲的老人，不僅會跳芭蕾，還會唱歌劇，并且還是國家二級運動員，真是魅力無窮！更佩服的是x老師六個半小時的講座都是站著的，中間沒有休息一分鐘，這樣的老師自然讓人肅然起敬。

  x老師的講座讓我們這些學(xué)員受到的是精神的洗禮和心靈的沖擊?！敖處煱擞鳌敝邪朔N動物是最形象的比喻：知更鳥代表著神圣信念，海豚代表著創(chuàng)造精神，特立獨行的豬代表著知識分子人格，貓頭鷹代表著思考者氣質(zhì)，狐貍與刺猬代表著學(xué)術(shù)積淀，云雀代表著藝術(shù)才能，螞蟻代表著田野智慧。聽著“教師八喻”，讓我覺得每一個喻體都是那么準確生動，我們就應(yīng)該做全能型的老師。在x老師的講座中，讓我更加懂得教師的專業(yè)成長離不開閱讀，一個個典型的案例，讓我看到了老師成功背后的付出，一堂課的準備需要做大量的功課，也不知道備課教師閱讀了多少的書籍，往往這些書籍都是x老師介紹給他們的，并且還能夠說出第幾章第幾節(jié)，甚至是第幾頁都能準確無誤，不管是美術(shù)老師，還是音樂老師，他都能給出書名及建議。天呀！x老師真不愧是“書癡”！

  x老師呼喚教師全面卷入課程研發(fā)，要求傳統(tǒng)教師的角色分離。因為我們教師是學(xué)生的促進者，所以必須奉行“不干涉”政策，做積極的“旁觀者”；營造寬松的氛圍，做學(xué)生的心理“支持者”；倡導(dǎo)學(xué)生主動參與，樂于探究，勤于動手，做促進學(xué)生主動而富有個性地學(xué)習(xí)的“引導(dǎo)者”；促進有意義的學(xué)習(xí)，做知識的“催生者”；賞識每一個兒童，積極評價兒童，做一個令人歡欣上進的“鼓舞者”；復(fù)活課文情境，做有藝術(shù)魅力的“表演者”。作為教師，我們就應(yīng)該是經(jīng)驗的創(chuàng)生者，是教學(xué)的研究者，是教育的思想者。x老師讓我重新認識了教師這一職業(yè)，同時也在反思自己，要想進步，就必須多閱讀多思索，拓寬自己的知識視野，增強自己的專業(yè)能力，充實自己的教育思想。做個會閱讀的教師，更好地促進自身的專業(yè)發(fā)展。

  兩場講座結(jié)束之時，x老師都會一展歌喉為我們高歌一曲，真像是位歌唱家，聲音是那么的好聽，我們陶醉其中。x老師不但為我們帶來了精神大餐，而且也為我們帶來了美的享受，掌聲就是最好的見證。

  周日上午，我們認真聆聽了xx市教育科學(xué)研究院xxx老師的《“煉制”主張，為教學(xué)行為“轉(zhuǎn)型升級”》，讓我明白了教學(xué)主張是什么？為什么要“煉制”教學(xué)主張？怎樣“煉制”教學(xué)主張？明白了原來教學(xué)主張是從過往鮮活的教學(xué)經(jīng)驗中“長”出來；在當(dāng)下之“實然”與未來之“應(yīng)然”的裂谷間“樹”起來；于典型課堂提取精髓，把內(nèi)蘊的可復(fù)制性因素價值“放”出來；把平素已做想做和能做的理念策略等“接”出來，從學(xué)科特質(zhì)與規(guī)律中掘出內(nèi)核將教學(xué)之舵“撥”出來。結(jié)合一個個的案例教會了我們?nèi)绾稳ァ盁捴啤弊约旱慕虒W(xué)主張，聽后讓我們茅塞頓開。最后，馮老師告訴我們“煉制”教學(xué)主張及其后續(xù)行為要注意的問題及建議。

  我想以后也需要改善、改造自己的教學(xué)，課堂上預(yù)設(shè)核心問題、加工性問題，生成追加性問題，在“教學(xué)主張”的引領(lǐng)下，使自己不斷地進步，成為家長和孩子認可的教師。

  最后一場講座是幽默風(fēng)趣的xxx的《教學(xué)理解與教學(xué)表達》，整個會場都被笑聲籠罩。趙老師為我們詮釋了教學(xué)理解，從文理理解到男女理解，從優(yōu)差理解到考試理解，從權(quán)利理解到教學(xué)理論理解，從而讓我知道了要慎用學(xué)不好的定性權(quán)和為你好的愛心權(quán)。平時這兩個權(quán)利，我一直在使用，所以或許對孩子的傷害太大了，自己都不知道。今天趙老師點醒了我，我也會在今后的教學(xué)中慎用這兩個權(quán)利，真正地保護孩子們。

  教學(xué)表達，則從怎樣研課到怎樣備好一堂課，從怎么上好一堂課到怎樣聽好一堂課，從怎樣評好一堂課到怎樣寫好一堂課，教會我們?nèi)绾巫鲆粋€優(yōu)秀的教師，告訴我們怎樣才能成長，這些都是我們這些做教師應(yīng)該具備的素養(yǎng)。除了趙老師的理論知識武裝了我的頭腦，同時他的詼諧，會場輕松活躍的氣氛，也讓我受到了啟示，無論做什么，都應(yīng)該有良好樂觀的心態(tài)，只有這樣才能夠做好教育。

  短暫的兩天培訓(xùn)，有三位專家知識的引領(lǐng)，讓我對自己有了更高的要求。就像xxx老師說的那樣，我們既要有狐貍式的博覽，也要有刺猬式的精專。就讓我們向著這個目標前進吧！

  骨干老師培訓(xùn)心得3

  按照長春市教育局的統(tǒng)一部署，受市政府機關(guān)幼兒園的委派，我參加了全市幼兒骨干教師培訓(xùn)班。

  五天里，我們每一天都能聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。五天的時間雖然很短暫，但市教育局基礎(chǔ)教育處的領(lǐng)導(dǎo)和同志們兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)和緊湊的課程安排，授課老師廣博豐富的學(xué)識和嚴謹敬業(yè)的精神，令人感佩，更讓我受益匪淺、收獲頗豐。通過這五天的培訓(xùn)，我開闊了視野，學(xué)到了很多教育教學(xué)方面的新理念、新思想，在思想上受到了極大鼓舞，在業(yè)務(wù)知識上得到了進一步提高，這必將為我今后的教育教學(xué)工作起到很好的推動作用。下面，將幾天來的學(xué)習(xí)體會匯報如下：

  一、做好幼兒教育工作，必須不斷更新教學(xué)理念。

  俗話說：思想是行動的先導(dǎo)。幾天的學(xué)習(xí)讓我深深體會到，現(xiàn)在幼兒教育事業(yè)已經(jīng)進入到了一個更加以人為本、以幼兒為本的時代。我感到，作為幼兒老師，要更好地從事好幼兒教育事業(yè)，必須在以下幾個方面下功夫：首先要樹立新的師幼關(guān)系觀，即轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育工作者中“唯師是從”的專制型師幼觀，構(gòu)建教與學(xué)、老師與孩子之間相互理解、相互尊重、相互信任的新型的平等、合作的關(guān)系。老師應(yīng)熟悉每個孩子的個性特點，主動和孩子交流、合作，在平等互動中促進孩子的身心更健康地發(fā)展。其次是教師要理解孩子、尊重孩子。孩子是具有獨立人格的人。作為老師，要尊重孩子，平等地對待孩子。對孩子說話的音量要適中，不要大嗓門；盡可能蹲著和孩子說話，用商量的口吻提出建議。如“我認為你這樣做比較好”，并讓孩子明白這樣做的理由和益處，這時孩子會自覺地按你的要求去做。要尊重孩子探究和認識周圍世界的特點，接納孩子的錯誤，不要用相同的尺度去衡量所有的孩子，應(yīng)給予他們更多的獨立和自由，關(guān)愛和接納每一個孩子，使孩子不斷感受到和體驗到老師對自己的關(guān)注、喜愛、鼓勵和支持。三是教師要學(xué)會寬容孩子。如果說，尊重、理解幼兒需要教師有較高的素養(yǎng)，寬容幼兒則需要勇氣和更大的投入。寬容，是理解的繼續(xù)，也是理解最真實、最具體的體現(xiàn)。寬容應(yīng)該有多種形式，各種形式的確定必須根據(jù)“一把鑰匙開一把鎖”的原則。同時，要因勢利導(dǎo)，用愛心感染幼兒。在與幼兒一起相處的日子，要多一份愛心、耐心，少一點指責(zé)、批評，這樣會讓教師的職業(yè)道路更加美好。

  二、做好幼兒教育工作，必須注重自身素質(zhì)的提高。

  通過幾天的學(xué)習(xí)，我深深感到，只有與時俱進，努力做一名終身學(xué)習(xí)型教師，才能成為一名合格的教師。所謂終身學(xué)習(xí)型教師，就是要堅持思考和學(xué)習(xí)，要不斷更新儲備知識，摸索教學(xué)方法，尤其要加強學(xué)習(xí)并熟練運用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)和手段，這樣才會厚積薄發(fā)，得心應(yīng)手，才能更地擔(dān)負起肩負的重任。提高自身素質(zhì)，首先要加強師德修養(yǎng)。不同時代有不同的道德觀，不同職業(yè)有不同的道德內(nèi)涵，從古至今但無論哪個時代，也無論何種職業(yè)，道德觀念都有其共通的地方。幼兒教師作為社會的一分子，其身份的特殊性，對師德如何對幼兒今后的發(fā)展必然產(chǎn)生極大影響。德高為師，身正是范，師德是一個教師的靈魂。作為幼兒教師，要有“捧著一顆心來，不帶半根草走”的精神，為人師表，為孩子們作出榜樣和示范。其次是要學(xué)會終身學(xué)習(xí)。要把不斷學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的源泉和動力，在豐富自身專業(yè)知識的同時，廣泛涉獵各種社會科學(xué)和自然科學(xué)知識，從而更好地適應(yīng)學(xué)前兒童的需要。同時，要充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，不斷擴大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，及時了解專業(yè)領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域的最新發(fā)展動態(tài)，注重與其他教師和專家的合作探討，以適應(yīng)教育改革的浪潮。

  三、做好幼兒教育工作，必須進一步提升工作質(zhì)量。

第7篇：最新故事范文

論文關(guān)鍵詞 破壞公用電信設(shè)施罪 網(wǎng)間通信 《解釋》

一、案情簡介

程某于2010年向廈門廣瑞通信公司承攬光纜施工工程，該工程項目內(nèi)容是為中國電信廈門分公司鋪設(shè)小區(qū)通信光纜。此后程某在數(shù)次討要工程款未果后，于2012年11月25日，到其此前施工地點，剪斷中國電信所有的兩個光交箱內(nèi)的兩條96C光纜和一條144C光纜，導(dǎo)致與上述光交箱相連的電信數(shù)據(jù)傳輸中斷，共計1150個固定電話用戶（其中512戶為寬帶用戶）通信中斷25小時。中國電信廈門分公司報案稱程某的行為還導(dǎo)致與上述兩個光交箱相連的通信模塊局機房網(wǎng)間傳輸中斷。經(jīng)鑒定，被害單位直接經(jīng)濟損失為人民幣1萬元。

二、意見分歧

對于程某的行為，在定性上存在以下三種分歧意見：

第一種意見認為，程某主觀上明知破壞公用電信設(shè)施會導(dǎo)致通信中斷，客觀上故意剪斷正在使用中的光纜，造成網(wǎng)間通信中斷，其行為符合最高人民法院《關(guān)于審理破壞公用電信設(shè)施刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》（以下簡稱<解釋>）第一條第三項之規(guī)定，在一個本地網(wǎng)范圍內(nèi)，網(wǎng)間某一業(yè)務(wù)全部中斷直接影響范圍不滿五萬（用戶X小時）的，構(gòu)成破壞公用電信設(shè)施罪，對應(yīng)量刑范圍為三年以上七年以下有期徒刑。

第二種意見認為，程某的行為構(gòu)成破壞公用電信設(shè)施罪，但是應(yīng)當(dāng)適用《解釋》第二條第四項之規(guī)定，即造成網(wǎng)間通信嚴重障礙，一日內(nèi)累計十二小時以上。對應(yīng)量刑范圍為七年以上有期徒刑。

第三種意見認為，程某的行為并不符合《解釋》》所規(guī)定的危害公共安全的幾種情形，但其造成的直接經(jīng)濟損失已經(jīng)達到故意毀壞財物罪的定罪標準。對應(yīng)量刑范圍為三年以下有期徒刑或者拘役、管制。

三、觀點評析

筆者同意第三種意見，理由如下：

（一）司法解釋出臺的背景

進入21世紀初的前幾年，隨著電信行業(yè)市場競爭的日趨激烈，各個電信運營商之間時常會發(fā)生惡性競爭事件。其中，故意破壞公用電信設(shè)施以及電信網(wǎng)間互聯(lián)互通的行為較為突出，已經(jīng)嚴重影響到電信市場正常的管理秩序，甚至危害公共安全。《刑法》雖然對“破壞公用電信設(shè)施，危害公共安全的行為”予以入罪處理，但該條文并未明確規(guī)定何謂“危害公共安全”。為此，信息產(chǎn)業(yè)部（現(xiàn)為工信部）致函最高人民法院，提請對此類犯罪行為如何適用法律問題制訂司法解釋。最高法于2005年1月11日出臺了《關(guān)于審理破壞公用電信設(shè)施刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》。該《解釋》結(jié)合信息產(chǎn)業(yè)部《公用電信網(wǎng)間互聯(lián)互通質(zhì)量監(jiān)督管理辦法（試行）》的相關(guān)規(guī)定，列舉了“危害公共安全”的幾種具體情形。

（二）司法實踐對《解釋》的理解分歧

對于本文案例的定性之所以會有上述不同的意見，原因在于對司法解釋的誤解。根據(jù)《解釋》，既然是危害公共安全，那么通信中斷必須達到一定范圍或者一定時長的程度，因此《解釋》中第一條第二項規(guī)定“造成二千以上不滿一萬用戶通信中斷一小時以上”即屬于“危害公共安全”。據(jù)此，通信中斷用戶數(shù)超2000戶是構(gòu)成此罪的標準之一。但是，如果破壞公用電信設(shè)施的行為造成了網(wǎng)間通信全部中斷或者嚴重障礙，則無需考慮所影響的用戶數(shù)，即《解釋》第一條第三、四項規(guī)定的情形。值得注意的是，這兩種情形有嚴格的技術(shù)標準限定，即“在一個本地網(wǎng)范圍內(nèi)，網(wǎng)間通信全阻、關(guān)口局至某一局向全部中斷或網(wǎng)間某一業(yè)務(wù)全部中斷”，或者造成“網(wǎng)間通信嚴重障礙”。根據(jù)上文分析《解釋》出臺的背景可以得知，《解釋》的法律淵源來自于信息產(chǎn)業(yè)部《公用電信網(wǎng)間互聯(lián)互通質(zhì)量監(jiān)督管理辦法（試行）》。該《管理辦法》第五條規(guī)定，公用電信網(wǎng)間技術(shù)故障按照嚴重程度分為障礙、嚴重障礙、事故和重大事故。《解釋》第一條第三項和第四項屬于上述文件中規(guī)定的事故的具體情形。

本文案例中的前兩種意見均忽視了《解釋》第一條第三項和第四項是針對“網(wǎng)間通信障礙”或者“網(wǎng)間通信事故”這一情形所做的規(guī)定。即如果行為人破壞電信設(shè)施的行為導(dǎo)致了“網(wǎng)間通信障礙”或者“網(wǎng)間通信事故”，則無論受影響用戶數(shù)有多少，通信中斷時間有多長，即可構(gòu)成“破壞公用電信設(shè)施罪”。但是，如果行為人破壞電信設(shè)施的行為并未導(dǎo)致“網(wǎng)間通信障礙”或者“網(wǎng)間通信事故”，司法機關(guān)如果直接套用該《解釋》第一條第三項或第四項，將會導(dǎo)致“破壞公用電信設(shè)施罪”的定罪標準沒有下限，比如某行為人剪斷小區(qū)周邊的光纜導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)幾十個用戶通信中斷幾分鐘也將構(gòu)罪，而且起刑點至少在三年以上。如果該行為未造成其他嚴重后果，僅以此在三年以上量刑明顯是與罪責(zé)刑相適應(yīng)原則不符的，有違刑法謙抑性。而且，這一認定罪標準又和該《解釋》第一條第二項相矛盾，因為第二項需要影響2000用戶以上才能定罪。

除本文案例中的爭議外，司法實踐中對《解釋》條文的適用也顯得缺乏統(tǒng)一性。如福建省龍海市人民法院在審理的一起案件案中，法院對“林某萍三次盜剪正在使用中的通信電纜，長1120米，導(dǎo)致通信中斷用戶974部，通信中斷時間達84小時”的行為直接適用《解釋》第二條第四項，并以破壞公用電信設(shè)施罪判處被告人有期徒刑七年。在重慶市第一中級人民法院審理的一起案件中，判決認定原審法院對李庭芳與張建明盜割正在使用的通訊電纜線，造成1125戶電信用戶電話業(yè)務(wù)全部中斷，并造成直接經(jīng)濟損失7672元的行為直接適用《解釋》第一條第四項之規(guī)定，屬法律適用錯誤，改判為故意毀壞財物罪。 由此可見，幾乎無多大差異的行為在不同的法官審理下，所得出的判決結(jié)論卻大相徑庭，這嚴重影響了司法公信力的樹立。

（三）如何正確適用《解釋》

在司法實踐中要正確適用最高人民法院《關(guān)于審理破壞公用電信設(shè)施刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》，需要解決如下幾個問題：

1.如何確定行為人破壞的是正在使用中的公用電信設(shè)施

現(xiàn)代社會高度依賴通訊工具，一旦有較大范圍的通信中斷，都會有用戶向運營商進行報備或投訴。因此，只要運營商出具相關(guān)證據(jù)，如通信故障說明、用戶投訴材料等予以證明即可認定。這一要件雖然比較好認定，但還是有法院在審理案件時出現(xiàn)了失誤。

2.如何確定破壞公用電信設(shè)施所影響的用戶數(shù)

根據(jù)上文所述，對于未造成網(wǎng)間通信障礙或中斷的行為，受影響用戶數(shù)超2000戶是構(gòu)成“破壞公用電信設(shè)施罪”的定罪標準。《解釋》第五條規(guī)定“用戶數(shù)依據(jù)國家電信行業(yè)主管部門的有關(guān)規(guī)定確定”。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部《公用電信網(wǎng)間通信質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》第五條之規(guī)定“用戶數(shù)是指嚴重障礙、事故、嚴重事故發(fā)生前七日內(nèi)在相同時段使用相同業(yè)務(wù)的主叫用戶數(shù)的平均值”。司法實踐中，該項證據(jù)通常由運營商提供，但由于存在利益沖突關(guān)系，運營商難免會夸大影響后果。比如本文案例中，公安機關(guān)移送起訴的證據(jù)中，電信運營商所認定的受影響用戶數(shù)1150戶是直接根據(jù)社區(qū)登記的用戶數(shù)來確定的，并非按照上述規(guī)定計算得出。因此，司法人員應(yīng)當(dāng)要求當(dāng)事的電信運營商嚴格按照信息產(chǎn)業(yè)部《公用電信網(wǎng)間通信質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》來計算受影響用戶數(shù)。

3.如何確定行為人的行為是否造成了網(wǎng)間通信障礙或事故

網(wǎng)間通信是指在不同公用電信網(wǎng)之間的互通互聯(lián)，如固定本地電話網(wǎng)、國內(nèi)長途電話網(wǎng)、國際電話網(wǎng)、陸地蜂窩移動通信網(wǎng)、衛(wèi)星移動通信網(wǎng)?？邕\營商之間的網(wǎng)絡(luò)通信，都屬于網(wǎng)間通信。前文分析過，《解釋》第一條第三項和第四項分別對應(yīng)的是公用電信網(wǎng)間技術(shù)故障中的事故、嚴重障礙兩種情形。信息產(chǎn)業(yè)部《公用電信網(wǎng)間通信質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》對網(wǎng)間通信障礙與事故做了明確的技術(shù)規(guī)定。其中，網(wǎng)間通信障礙需要影響到發(fā)端網(wǎng)絡(luò)5000以上用戶，而“事故”的等級、嚴重性要高于“嚴重障礙”，其要求“在一個本地網(wǎng)范圍內(nèi)，網(wǎng)間通信全阻、關(guān)口局至某一局向全部中斷或網(wǎng)間某一業(yè)務(wù)全部中斷”。以本文案例所涉及的廈門市為例，不同網(wǎng)絡(luò)運營商通過關(guān)口局與關(guān)口局進行數(shù)據(jù)交換，數(shù)據(jù)傳輸較多的網(wǎng)絡(luò)運營商會使用多個關(guān)口局。在同一個網(wǎng)絡(luò)運營商網(wǎng)內(nèi)，一般采用三層連接模式，關(guān)口局下面接匯接局，匯接局再連接多個端局（又稱母局），母局下面還可以連接多個模塊局，其數(shù)據(jù)需上傳至母局后接入網(wǎng)絡(luò)，即模塊局并非直接連接關(guān)口局，且一個模塊局所涉及的用戶一般只有一個社區(qū)內(nèi)的數(shù)千用戶。模塊局再連光交箱，光交箱通過光纜連接終端用戶。本案中，程某僅破壞基層架構(gòu)光交箱內(nèi)的電纜，是不足以造成本地網(wǎng)范圍內(nèi)關(guān)口局通信全部中斷的，即并不足以構(gòu)成“網(wǎng)間通信嚴重障礙”或“網(wǎng)間通信事故”，其所造成的后果只是電信網(wǎng)內(nèi)通信故障，而且影響用戶數(shù)并未超過2000戶。

第8篇：最新故事范文

[關(guān)鍵詞]顧客滿意；顧客信任；客戶關(guān)系管理

一、概述

營銷是企業(yè)對市場的研究開發(fā)和策劃創(chuàng)造，是聯(lián)結(jié)企業(yè)與社會的紐帶。在以“產(chǎn)品為中心”的商業(yè)模式向以“客戶為中心”的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的情況下，企業(yè)的全部經(jīng)營活動都要從滿足顧客的需要出發(fā)，要從顧客的立場和觀點出發(fā)考慮問題，追求是顧客滿意市場營銷的目標，而顧客信任是市場營銷的最高境界。

二、顧客滿意與顧客信任的區(qū)別

一般而言，顧客滿意是顧客對企業(yè)和員工提供的產(chǎn)品和服務(wù)的直接性綜合評價，是顧客對企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)和員工的認可。顧客根據(jù)他們的價值判斷來評價產(chǎn)品和服務(wù)，從企業(yè)的角度來說，顧客服務(wù)的目標并不僅僅止于使顧客滿意，使顧客感到滿意只是營銷管理的第一步。在企業(yè)與顧客建立長期的伙伴關(guān)系的過程中，企業(yè)向顧客提供超過其期望的“顧客價值”，使顧客在每一次的購買過程和購后體驗中都能獲得滿意。同時，顧客也會將他們的感受通過口碑傳播給其他的顧客，擴大產(chǎn)品的知名度，提高企業(yè)的形象，從而使企業(yè)能夠獲得長期的盈利與發(fā)展。

顧客信任是指顧客對某一企業(yè)、某一品牌的產(chǎn)品或服務(wù)認同和信賴，它是顧客滿意的不斷強化的結(jié)果，與顧客滿意傾向于感性感覺不同，顧客信任是顧客在理性分析基礎(chǔ)上的肯定、認同和信賴。

一般情況，企業(yè)往往將顧客滿意等于信任，甚至是“顧客忠誠”。事實上，顧客滿意只是顧客信任的前提，顧客信任才是結(jié)果；顧客滿意是對某一產(chǎn)品、某項服務(wù)的肯定評價，即使顧客對某企業(yè)滿意也只是基于他們所接受的產(chǎn)品和服務(wù)令他滿意。如果某一次的產(chǎn)品和服務(wù)不完善，他對該企業(yè)也就不滿意了，也就是說，它是一個感性評價指標。顧客信任是顧客對該產(chǎn)品以及擁有該產(chǎn)品企業(yè)的信任感，只有在企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)成為顧客不可或缺的需要和享受時，行為信任才會形成，其表現(xiàn)是長期關(guān)系的維持和重復(fù)購買，以及對企業(yè)和產(chǎn)品的重點關(guān)注。

三、從顧客滿意到顧客信任的幾個誤區(qū)

誤區(qū)一：賄賂顧客可以培養(yǎng)顧客信任

企業(yè)有一種流行的做法，希望通過回饋來招攬顧客、留住顧客，從本質(zhì)上來說，這就是屬于顧客賄賂，這種做法對培養(yǎng)顧客信任是沒有什么效果的。顧客賄賂從實質(zhì)上來說是在某一次購買活動獲得利益好處而感到滿意，一旦現(xiàn)實后，不會是企業(yè)的信任者，久而久之，購買者在可能每次購買活動中形成“依賴效應(yīng)”，得不到利益的好處就不再支持企業(yè)，轉(zhuǎn)而可能投向競爭對手，長此以往，企業(yè)在這種活動中得不償失。

誤區(qū)二：顧客數(shù)量的增多意味著顧客信任感增強

顧客信任給企業(yè)帶來的好處多方面的，可能引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)，由于“口碑效應(yīng)”，老顧客會推薦他人購買從而增加新顧客，這是人們認為顧客數(shù)量的增多意味著顧客信任感增強，這是不對的。顧客數(shù)量企業(yè)對熟悉的有豐富消費增多的同時，可能導(dǎo)致老客戶服務(wù)水平下降，一起老顧客信任度降低，與此同時，新客戶的信任度尚未建立，導(dǎo)致企業(yè)的顧客群體呈現(xiàn)一鍋“夾生飯”，對企業(yè)不會帶來任何好處。實際上，老顧客的信任感是在對企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)不斷地重復(fù)購買或接受服務(wù)的長期過程中，潛移默化的形成的，屬于企業(yè)盈利的忠實群體。在可能的情況下，適度擴大客戶群體是可以的，但一定做到寧缺毋濫，切勿盲目擴張。

四、提高顧客信任水平的途徑

1、轉(zhuǎn)變企業(yè)觀念，樹立顧客信任的觀念。企業(yè)為主、以利潤為中心屬于傳統(tǒng)的企業(yè)觀念，而在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，就要求以顧客為主、以顧客滿意為核心、實現(xiàn)企業(yè)與顧客“雙贏”營銷競爭觀念。這就要求企業(yè)的經(jīng)營管理者和企業(yè)員工都要轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展要求。

2、加大科技創(chuàng)新力度，提高顧客期望。中國正在邁向創(chuàng)新型國家進程中，經(jīng)濟競爭的核心是科技的創(chuàng)新，要認真分析顧客需求，加快基礎(chǔ)技術(shù)應(yīng)用的研究，如超導(dǎo)、納米、左手材料等在軍工電子領(lǐng)域的應(yīng)用問題。要在顧客預(yù)期之前就引入新的服務(wù)形式，向顧客提供他們需要得到的服務(wù)，而且要提供連顧客自己都預(yù)料之外喜歡的東西，從而達到超前于顧客對它預(yù)期的目的，從而進一步培養(yǎng)顧客的信任度。

3、提高企業(yè)形象，重視員工素質(zhì)。企業(yè)必須創(chuàng)建鮮明的組織個性與組織文化，樹立企業(yè)形象。通過產(chǎn)品質(zhì)量水平、品牌特征和服務(wù)交付體現(xiàn)與競爭對手的差異點，而這三個要素營建并保持，關(guān)鍵是在同所有與組織有關(guān)的人員的素質(zhì)。企業(yè)每個員工的態(tài)度、精神面貌、服務(wù)等對企業(yè)的形象也非常重要，直接或間接地影響“顧客信任”。因此，人員是體現(xiàn)企業(yè)形象的關(guān)鍵，也是實現(xiàn)“顧客信任”的關(guān)鍵。人無完人，企業(yè)也是也一樣的，企業(yè)也不能做到盡善盡美。如果產(chǎn)品質(zhì)量存在一些問題，而企業(yè)員工和管理者沒有把這些問題有效處理好，就會導(dǎo)致顧客對企業(yè)的信任感降低。

4、建立顧客反饋信息的長效機制?？蒲袉挝辉诮桓犊蒲挟a(chǎn)品后，難免有不滿足用戶需求的情況，企業(yè)對顧客訴求的態(tài)度是影響顧客信任度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。包括一下幾個方面：（1）建立并暢通顧客訴求渠道；（2）及時為顧客處理產(chǎn)品問題；（3）跟蹤問題產(chǎn)品和顧客滿意狀況。通過建立顧客反饋信息的長效機制，企業(yè)可以及時有效地了解顧客對企業(yè)滿意的程度，以及對企業(yè)的意見，有針對地開展業(yè)務(wù)。，從而提高顧客的信任度。

5、及時兌現(xiàn)向顧客作出的承諾。“一諾千金”是一種責(zé)任，也是一種態(tài)度。多次的“一諾千金”可以加快顧客信任的形成。絕對不能在顧客中形成“華而不實，言而無信”的形象，這是降低企業(yè)信任度最忌諱情況。

五、結(jié)束語

隨著科研事業(yè)單位改制的不斷深入，面向市場是改制的最終走向，近幾年以來，我所加大了市場開發(fā)力度，把顧客滿意和顧客信任作為我們追求的目標。顧客關(guān)系管理是培育和維系顧客信任的重要方法，顧客關(guān)系管理可以有效挽留現(xiàn)有顧客，并且還能使企業(yè)找回曾經(jīng)流失的顧客，顧客關(guān)系管理現(xiàn)在越來越成為企業(yè)優(yōu)化顧客服務(wù)質(zhì)量的一個非常重要的法寶。

參考文獻

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[2]（美）約翰.A.昆奇著,呂一林譯.市場營銷管理―教程與案例.北京.北京大學(xué)出版社,2000

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[4]JamesAFitzsimmons著,張金成范秀成譯.《服務(wù)管理》.北京.機械工業(yè)出版社，2000

第9篇：最新故事范文

  骨科護士年終工作總結(jié)1

  在20xx的一年里，隨著醫(yī)院環(huán)境的改善，對護理工作也提出了更 高的要求，特別是通過這一年我院“三乙評審”的準備及驗收工作，讓我們懂得我們面對的不僅僅是醫(yī)院的榮譽，更重要的是我們作為醫(yī)院一員的責(zé)任與義務(wù)，我們骨科護理隊伍以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支具有凝聚力的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，在護理部的統(tǒng)一布署下，我們首先從思想上統(tǒng)一了認識：一個醫(yī)院護理水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞和管理體制的優(yōu)劣，必須接受上級主管部門的檢驗、證實。醫(yī)院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機遇通過審核?！艾F(xiàn)將我科護理工作總結(jié)如下：

  一、認真落實各項規(guī)章制度

  1、重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度。

  2、落實了護理十五項核心制度、各種應(yīng)急預(yù)案、工作質(zhì)量標準等等例如查對制度：

  （1）要求每天醫(yī)囑雙人核對，每天查對一次，每周護士長參加總核對1～2次，并有記錄。

  （2）護理操作時要實行床邊雙人核對及使用二種以上對患者識別的方法。（3）

  手術(shù)患者與手術(shù)室護士做好交 接患者等。防止護理不良事件發(fā)生。

  3、認真落實骨科、手外科護理常規(guī)及十大安全目標，?？谱o理安全指引，做好護理質(zhì)量持續(xù)改進與提高，加強護理風(fēng)險管理，全科護理 人員統(tǒng)一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱贊。

  4、開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動，落實護理部制定的爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施，實行了人性化彈性排班，簡化護理工作流程，做到 把護士還給病人。

  二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、以創(chuàng)三級醫(yī)院為楔機對科室護理人員進行各方面知識、?？评碚?、?？萍寄堋⒉⒔M織理論、操作考試。

  2、參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)知識。

  3、落實護理查房制度，科室每周執(zhí)行三級護理查房1-2次，對護理診斷、護理措施進行了探討，并以提問的方式進行，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識，以達到提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

  4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

  5、實行分級培訓(xùn)，對各不同年資的護士執(zhí)行不同的培訓(xùn)計劃。

  三、抓好質(zhì)量管理。

  1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設(shè)置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。

  2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠

  3、責(zé)任護士的職責(zé)落實，患者從入院到出院的整個過程由責(zé)任護士負責(zé)，納入質(zhì)量管理。制定可行的應(yīng)知應(yīng)會考核計劃，每周嚴格按計劃進行 考核，做到人人過關(guān)，充分調(diào)卻每一位護士的能動性、主動性。

  4、護士長、質(zhì)按小組成員每天質(zhì)控新入病人、重點病人、危重病人護理記錄，針對環(huán)節(jié)質(zhì)控和終末質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題及時與當(dāng)事人溝通，及時糾正整改，規(guī)范護理文書書寫。定期進行護理質(zhì)量缺陷分析與改進， 強化責(zé)任護士對護理工作的質(zhì)控。

  5、護士長現(xiàn)場管理，“三查房”取得顯著效果。

  ①早查房：上班后重 點查夜班護理質(zhì)量；晨會后參加床頭交接班查房；醫(yī)囑下達后查房： 重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護理措施落實情況。

  ②下午上班后查房：查看連續(xù)工 作及完成情況同時深入病房征求病人意見及時整改護理工作。

  ③晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以 病人為中心，以解決問題為根本”的“三查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)各班次護理工作的執(zhí)行和落實情況，及時拾遺補漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑等問題。

  6、根據(jù)護理部的要求定期收集病人對護理工作意見，并在護士站公示分級護理標準。落實核心制度，建立健全病區(qū)安全警示標識。重視首次溝通，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護患、醫(yī)護關(guān)系

  7、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓(xùn)：根據(jù)護理部制定的各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，嚴格要求每一個護士認真模擬演練，通過真實的演練，大大提高了我科護土應(yīng)急反應(yīng)能力、急救技能，同時進行多種形式急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負責(zé)、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài)。

  8、對新上崗的護士、工作能力差的護士以及實習(xí)護士進行重點管理；實行高年資與低年資、工作能力強與工作能力弱的護士搭配進行值班，提高護士獨立值班時的慎獨精神，不定期在重點時間段查房，加強各個環(huán)節(jié)監(jiān)督和管理，提高護理質(zhì)量水平保障護理安全。

  四、整理好護理流程和告知。

  1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護理、?？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護士進行日常工作。

  2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、、治療、特殊注意事項、專科康復(fù)的告知。

  五、護理安全管理

  1、保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進，科室成立以護十長為首的健康教育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎(chǔ)護理等質(zhì)量管理小組。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結(jié)。

  2、每周至少二次接受護理部下科室嚴格檢查、每天院總值班護士長晚間質(zhì)量檢查，沒有規(guī)矩不成方圓，在護理部高密度的檢查監(jiān)督的大環(huán)境 下，使每一個護士養(yǎng)成了良好的工作慎獨精神。每個人都高度重視檢查結(jié)果。護士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護理質(zhì)量與護理安全分析會，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

  3、重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點人員、特殊病人的管理 重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。這些時段工作人員少。護士易出錯?；颊咭桩a(chǎn)生不滿情緒。重點環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人，還有新護士、進修實習(xí)護士、常出現(xiàn)差錯護士；特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職工認識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤檢查，合理調(diào)配護理人力資源，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

  4、 加強制度建設(shè) ，保障患者安全：

  ① 根據(jù)患者安全目標，進一步完善各項患者安全制度與規(guī)范，如患者身份識別制度、特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。

  ② 監(jiān)督各項護理安全制度的落實：如對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查進行督查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注滴速等。

  ③ 加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理 ：強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，靜脈輸液要求落實雙核對，發(fā)藥時使用治療車和服藥本，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時，應(yīng)明確交待注意事項，防止管道滑脫等。

  5、 完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。

  6、推行彈性排班，完善績效考核。為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作 需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制，在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護士班次，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質(zhì)量。

  六、扎實穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

  1、落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)重點工作：

  （1）倡導(dǎo)主動服務(wù)，提供人性化護理。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在，深化改革護理工作模式，根據(jù)分級護理的原則和要求，明確臨床護理內(nèi)涵及工作規(guī)范，切實落實落實基礎(chǔ)護理，建立健全護理常規(guī)、操作規(guī)程，對患者提供全面、全程的護理。

  （2）充分調(diào)動護士積極性，提倡科室管理人人參與，鼓勵護士從提高科室護理質(zhì)量為前題，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，以“三好一滿意”為目標，為科室獻計獻策，最終達到醫(yī)院創(chuàng)建三級醫(yī)院的目標。

  2、 根據(jù)自身實際，積極采取多種措施，不斷加強內(nèi)涵建設(shè)，扎實穩(wěn)步 推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)：

  （1）臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，增強人文關(guān)懷意識，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，繼續(xù)推廣各專科特色溫情服務(wù)。

  （2）對護理人員進行護士日常禮儀培訓(xùn)，如服務(wù)規(guī)范、電話禮儀、敲門禮儀、床頭交接班等。每天護士長帶領(lǐng)護士床頭交接班時，責(zé)任護士做好自我介紹，同時每個病房懸掛我科自行設(shè)計的責(zé)護牌，便于病人對所管病房護士工作的監(jiān)督，提高護理人員服務(wù)素質(zhì)。

  （3）在護士崗位技能培訓(xùn)中，進一步規(guī)范并重點培訓(xùn)護理操作用語、護患溝通技巧，以培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，優(yōu)質(zhì)護理活動的開展強化了護士的責(zé)任感，增進了護患間交流與溝通。

  骨科護士年終工作總結(jié)2

  今年我科全體護理人員在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，進一步強化“三好一滿意”活動，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，基本完成了年初制定的護理計劃，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

  一、認真落實各項規(guī)章制度

  嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士分工明確，各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。堅持查對制度，醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1或2次，并有記錄。護理操作時要求三查七對。堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本，堅持床頭交接班制度及晨間護理，危重病人重點交接，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

  二、提高科室管理水平

  保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進，成立科室質(zhì)量管理小組，每月接受每月護理部、感控科質(zhì)量檢查小組的不定期檢查，重視檢查結(jié)果。根據(jù)科室制定的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，每月工作小結(jié)，根據(jù)出現(xiàn)的共性問題分析原因，制定整改措施落實到位，以利于總結(jié)經(jīng)驗，便于次月更好開展工作。

  每月召開科室護士會議，傳達護理部會議精神，按要求進行學(xué)習(xí)，按時安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點。護士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護理質(zhì)量與護理安全分析會，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進。加強重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點人員、特殊病人的管理。

  三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

  繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在100%，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核。

  四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  每月對科室護理人員進行三基三嚴業(yè)務(wù)培訓(xùn)和護理技能操作培訓(xùn)，并組織理論考試，培訓(xùn)率達100%，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并鼓勵年輕護士自學(xué)，一年來，年輕護士全部參加了成教考試，以提高專業(yè)知識?？剖颐恐艹块g提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

  護理部對全院護士進行了穿脫隔離衣護理技術(shù)操作考核，全科護士經(jīng)過平時認真主動的練習(xí)，考核時動作利落規(guī)范，操作熟練，取得了優(yōu)良的成績，得到了監(jiān)考老師的好評。加強了危重病人的護理，堅持床頭交接班制度和晨間護理。每月護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

  五、加強了科室院內(nèi)感染管理

  嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。科室堅持每日對治療室、換藥室進行紫外線消毒，每兩周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，每半年對紫外線強度進行監(jiān)測并記錄。一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一濕掃。

  治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地，出院病人床單進行了終末消毒。手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，每月進行空氣細菌培養(yǎng)，滅菌物品、醫(yī)務(wù)人員手、消毒劑的監(jiān)測，無菌包內(nèi)化學(xué)指示劑合格，建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

  骨科護士年終工作總結(jié)3

  現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

  一、認真落實各項規(guī)章制度

  嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

  1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

  2、堅持了查對制度：

  （1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；

  （2）護理操作時要求三查七對；

  （3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

  3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

  4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

  二、提高護士長管理水平

  1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

  2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

  3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

  4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

  三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

  1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

  2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

  3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。

  4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。

  5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

  四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

  2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

  3、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

  4、三八婦女節(jié)舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。

  5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：

  病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；