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關鍵詞:孝文化;中小學;德育;滲透
中圖分類號:G416;G631 文獻標志碼:A 文章編號:1008-3561(2017)02-0012-01
孝文化一直以來都是中華民族傳統(tǒng)文化的重要組成部分,在中國漫長的歷史發(fā)展過程中始終發(fā)揮著重要作用。孝文化是現(xiàn)代人的基本道德規(guī)范,隨著社會經(jīng)濟及現(xiàn)代教育改革的不斷發(fā)展,孝文化愈發(fā)受到人們的重視。相關研究表明,孝文化在我國現(xiàn)代精神文明建設、構建和諧社會以及可持續(xù)發(fā)展等方面均起著極為重要的促進作用。但不可忽視的是,中小學在德育工作中并未充分發(fā)揮孝文化的積極作用,未充分挖掘孝文化資源,這對中小學德育工作而言無疑是一大缺失。
一、孝文化的內涵
“孝”在最初之時,僅指古人對待父母、長輩的一種本能及客觀行為。隨著父權制與等級名分制度的產(chǎn)生與不斷發(fā)展,國人對“孝”的倫理規(guī)范性變得越來越強,孝文化亦更加突出。隨后,古人又將孝文化和中華民族傳統(tǒng)觀念體系充分結合起來,形成了較為系統(tǒng)的孝文化。此時的孝文化不僅擁有了自身明確的含義,更有了嚴格的標準及體系。在孝文化的建立和發(fā)展方面,孔子、曾子、孟子、荀子等人均在不同程度上做出了突出貢獻??梢哉f,從封建社會伊始,孝文化便已成為中華民族傳統(tǒng)文化及道德的重要文化系統(tǒng)。孝文化在促進我國社會經(jīng)濟和歷史發(fā)展方面起著不可磨滅的重要作用。孝文化包含很多內涵:善事父母、尊祖敬宗、傳宗接代等。
二、中小學德育工作中的孝文化滲透
孝文化為中華民族傳統(tǒng)文化的重要組成部分,孝是中小學生應具備的基本道德品質?;诖朔N情況,中小學德育工作中應積極進行孝文化滲透。具體可從如下幾個方面做起:
(1)思品課堂中滲透孝文化。思品課是中小學德育的主陣地,是對中小學生進行孝文化教育的重要場所。因此,作為一名思品教師,必須積極借助自身的學科優(yōu)勢,有效地在思品課堂中滲透孝文化。例如,在思品課堂上教師可播放一段視頻:一位老人年老體弱,無人照看,人們以為他是孤寡老人,但事實并非如此。老人有五個子女,且經(jīng)濟狀況較好。視頻播放完畢后,教師可引導學生針對視頻內容進行以“我們到底應不應該贍養(yǎng)和照顧老人”為主題的討論。這樣的話題很容易激發(fā)學生的討論積極性,通過討論學生最終會明白:孝敬、贍養(yǎng)老人是每個人的應盡義務,更是中華民族的傳統(tǒng)美德。思品教材中有很多有關孝文化的知識內容,對于相關內容教師不能忽略,應對其進行深入挖掘,讓學生深刻理解何謂孝文化、何謂孝道。作為一名思品教師,應充分結合教材知識對學生進行孝文化滲透,應將其作為課堂教學的重點內容來抓。相信在思品教師的積極努力下,孝文化定會在學生心中留下深深烙印,成為學生必備的道德品質。
(2)其他學科中滲透孝文化。對學生進行孝文化教育不僅是思品教師的重要職責,其他學科的教師在具體的課堂教學過程中,也應積極滲透孝文化,讓孝文化滲透成為學科教學的亮點。例如,語文教師在執(zhí)教《我的母親》一課時,可提出這樣的問題:“每個人都有母親。從出生開始母親就照顧我們的生活起居。因此,我們長大之后一定要孝順自己的母親。接下來,請大家結合自己的母親,談談對孝道的看法?!眴栴}拋出之后,有學生說道:“母親每天很辛苦。不僅要做家務,還要輔導我學習。另外,母親對外公外婆、爺爺奶奶也非常孝順。我長大了也要像母親一樣,做個孝順的人?!边@樣的話題,很容易加深學生對中華民族孝文化的理解。因此,其他學科教師在具體教育教學過程中也應積極滲透孝文化。作為中小學教師,所有人在孝文化傳播方面均具有重要職責。
(3)校園文化中滲透孝文化。在中小學校園文化中,同樣可有的放矢地滲透孝文化,這也是對學生進行孝文化教育的重要途徑。很多中小學在對學生進行孝文化教育時,均發(fā)揮了校園文化的重要作用,取得的教育成效也較為理想。例如,在校園宣傳欄中定期或不定期張貼有關孝文化的文章供學生閱覽。又如,在班級黑板報中,呈現(xiàn)與孝文化相關的文章。再如,學??啥ㄆ诨虿欢ㄆ诮M織一些孝文化主題座談會、孝文化主題辯論大賽、孝文化主題演講大賽等??梢?,相關校園文化的孝文化滲透,同樣可以達到理想的孝文化教育成效。
三、結束語
總而言之,孝文化是中華民族傳統(tǒng)文化的重要組成部分,孝是中小學生應具備的基本道德品質,孝文化在我國現(xiàn)代精神文明建設、構建和諧社會以及可持續(xù)發(fā)展等方面均起著重要的促進作用。為提高中小學德育工作質量,提升中小學生孝的品質,中小學可從如下幾個方面滲透孝文化:思品課堂中滲透孝文化、其他學科中滲透孝文化、校園文化中滲透孝文化,讓孝文化之花在學生的心頭綻放。
參考文獻:
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本文以荷蘭心理學家吉爾特•霍夫斯泰德的文化價值維度為理論依托,以校園文化視角為切入點,將中韓兩國的校園文化置于個體主義與集體主義、不確定性規(guī)避、權力距離、陰性社會與陽性社會、長期取向與短期取向等五個維度中加以比較;并結合作者在韓國高校進行中文教學的親身經(jīng)歷,對文化價值量表的異同之處予以解釋和說明,梳理中韓校園文化特點,以期對在國內進行整班制韓國班教學,或赴韓漢語教師進行跨文化交際時有所參考和啟發(fā)。
關鍵詞:
霍夫斯泰德;文化價值維度;中韓;校園文化
一、引言
中韓兩國是一衣帶水的鄰邦,近年來,隨著兩國交往的深入,在韓或來華學習中文的韓國留學生數(shù)量日益增加,我們得以透過豐富的交流形式,獲悉兩國極為相似的生活方式、行為模式和價值觀念。然而,受歷史、地緣和民族性格的影響,當具體到校園文化這一范疇涵蓋的特定群體時,二者在同源不同流的文化背景下異同并存,相應地增加了對外漢語教師在組織和開展教學活動中的難度。綜觀國內現(xiàn)有研究成果,關于中韓跨文化比較的研究大致可分為兩類:一是列舉文化差異的表象;二是從歷史、社會環(huán)境、民族心理等角度歸納兩國文化的總體特點。研究方法多基于文獻材料的思辨,缺乏成熟的理論框架支持。因此,筆者出于上述考慮,擬結合在韓國高校進行中文教學的親身經(jīng)歷,將中韓校園文化置于荷蘭心理學家霍夫斯泰德的文化價值維度理論中加以比較,對文化價值量表的異同之處予以解釋和說明,以期清晰把握二者特點,對在國內進行整班制韓國班教學或赴韓進行中文教學的老師有所參考和啟發(fā)。
二、霍夫斯泰德的文化價值維度論
1980年,荷蘭文化協(xié)會研究所所長吉爾特•霍夫斯泰德,對分布于66個國家的10余萬名IBM員工的工作態(tài)度和價值觀進行調查,總結出一套廣為引用的文化價值取向模式。該模式最早包括四個維度,即個體主義與集體主義、不確定性規(guī)避、權力距離、陰性社會與陽性社會①。后來,加拿大心理學家邁克爾•哈里斯•邦德集中遠東地區(qū)的研究成果,又發(fā)展并補充了第五個文化價值維度———長期取向與短期取向或稱之為儒學動力。其中,個體主義與集體主義維度表示個人與群體間的關聯(lián)程度;不確定性規(guī)避表示當社會成員遇到混亂不清、難以預測的事件,或處于非常規(guī)環(huán)境時感到的不安程度;權力距離即在一個社會或組織當中權利的集中程度,以及地位較低成員對于權力在社會或組織中分配不平等的接受程度;陰性社會與陽性社會維度表示人們對男性和女性社會角色如何分配的認識;長期取向與短期取向維度,則以東方文化構面為基礎,內容包括社會地位關系、節(jié)儉、容忍、“面子”文化、尊重傳統(tǒng)、禮尚往來等子維度。
三、中韓校園文化異同比較
根據(jù)霍氏的研究成果,雖然中韓兩國在上述五維度中的差異并非東西方文化間那般顯著,但程度上仍有高低之分,若簡單地以偏概全,必然會造成跨文化交際中的隔閡甚至誤解。下面筆者將以五個文化價值維度為理論依托,結合實例對中韓校園文化加以比較和闡述。
(一)個體主義與集體主義
中韓兩國同屬集體主義文化且程度接近。該文化將合作、和睦、服從等精神視為價值所在,集體利益高于個人利益,人們期望得到集體的照顧和保護,有明顯的圈內(in-groups)和圈外(out-groups)之分。雖然整體屬性相近,但筆者認為中韓校園文化在個體意識和個人發(fā)展方面仍存在差異。韓語中常用“我們()”表達“我”的概念,如韓國學生用中文表述時會說“我們國家”、“我們大學”、“我們家”,甚至在表達“我丈夫”時也會用“我們丈夫()”,可見韓文化中強烈的合群意識和集體意識已在語言中得到體現(xiàn)。同樣在課堂中,面對較容易的問題,即使?jié)h語水平再好的學生,也不會在其他同學保持沉默時主動舉手,更希望老師用點名提問的方式,盡可能避免在群體中凸顯自己。此外,他們會受到韓國眼色文化的影響,在群體中察言觀色的能力較強。中國人雖然性格內斂、含蓄,追求和諧的人際關系,但比起韓國學生的集體意識,中國學生的個體意識更加突出。尤其近年來,中國校園內競爭氛圍日益濃厚,大家越來越注重抓住一切機會提高和培養(yǎng)自己各方面的技能,也有越來越多的中國學生敢于在集體場合表達觀點、表現(xiàn)自我,在穩(wěn)定中謀求個人發(fā)展。
(二)不確定性規(guī)避
根據(jù)霍氏的文化價值取向量表結果,韓國社會的不確定性規(guī)避程度較高,且遠遠高于中國社會。該文化中的人們往往依賴有形的、明確的社會規(guī)范和計劃以指導行為,重視準確性,也會盡力避免生活中的不確定性。如第一節(jié)課,教師就需要明確告知學生該課程的考核方式和評價標準;如果要進行聽寫或隨堂測試,教師就必須提前向學生說明,若心血來潮臨時安排,則可能會遭到韓國學生集體反對,教師的威信也會受到影響。反之,若師生間對教學計劃達成一致,只要按計劃進行,學生就會欣然配合,因此無論師生普遍都有一種緊迫感和進取心,傾向于有計劃、有規(guī)律的生活工作節(jié)奏。中國學生較容易接受生活中的不確定性,對非常規(guī)事件的容忍度高。如大部分學校雖有校歷,但很少制定月歷或周歷,因為我們無法預知短時間內的活動安排,需要根據(jù)實際情況隨時調整;再如每門課程的教學計劃,教師也會視教學進度和授課團隊的日程安排調整,大部分中國學生對此習以為常。雖然中國學生的低不確定性規(guī)避在處事時具備較強的靈活性,但我們在主動性、冒險精神等特點上表現(xiàn)不明顯,還是依賴于一定的規(guī)則約束,以保證工作、生活的穩(wěn)定和秩序。
(三)權力距離
中國總體屬于高權力距離社會,韓國社會的權力距離雖在中上水平但仍明顯低于中國。該文化往往認為“上級擁有的特權是理所應當?shù)?rdquo;。因此,無論在中韓校園我們都會按對方的職務以姓相稱,如“董校長”、“高教授”、“李會長”等,以此表達對社會地位高于自己的人的尊重和禮貌。處理工作時,下級雖然可以提建議,但仍以維護上級的主導思想為主。然而校園文化中的權力距離內涵豐富,不僅包括師生關系,還包括師師關系和生生關系。筆者認為上述三種關系并非完全符合文化價值量表呈現(xiàn)的結果。首先,關于師師交往,中國校園的上、下級之間通常保持一定距離,上級享有絕對權威;在韓國,尤其一些德高望重的校長或教授,他們會經(jīng)常組織下屬外出聚餐、登山、看球賽,或來自己家做客,上下級間地位更平等,關系更融洽。其二,中韓兩國雖然都有“尊師重教”的傳統(tǒng),但近年來,韓國高校的師生權力距離要遠高于中國。韓國學生對老師的尊重體現(xiàn)在方方面面,如任何時候都必須對老師使用敬語和謙稱;見面時要鞠躬禮讓,否則會被視為無禮。而在中國,高中以前教師更具權威感,經(jīng)常批評、約束學生;進入大學后師生關系則更為民主,教師受尊敬的程度和名氣、成就、人格魅力成正比。其三,生生間的權力距離亦是韓國高于中國。在韓國校園,前輩和后輩間有鮮明的等級,在說話方式、餐桌禮儀上都有所體現(xiàn);而在中國,我們除了以“學長”、“學姐”相稱外,往往仍以對待同齡人的方式進行交往,關系親密時無論年齡差距多大都可以結為朋友。盡管有所差異,但筆者認為,隨著微信、微博、kakaotalk、band等現(xiàn)代社交媒介的出現(xiàn),評論、點贊、朋友圈等功能在拓寬著大家的交流渠道,有助于我們發(fā)展共同興趣愛好,進行深層次的情感交流,因此權力距離在未來或許會逐漸縮小。
(四)陰性社會與陽性社會
中韓兩國并非典型的陰性或陽性社會文化,但中國相對于韓國更偏向陽性社會。具體表現(xiàn)為對性別角色往往有明確的劃分,我們更贊揚競爭、雄心、成就、權力,重物質上的成功;而陰性社會中的性別角色會有所重疊,男女都應謙遜、溫柔、關心他人,強調生活質量和對后代的撫育。在韓國校園中,女生無論長相如何都會化妝,衣服每天不重樣,在校園里辨識度較高;男生同樣重視自己的儀表,穿著打扮十分精致,追求時尚。而在中國校園,高中階段以前都要求穿寬松的校服,男生和女生的打扮相對樸素,即使到大學階段女生也多素顏上課,人們對外表的要求并不高。另外,在對男生和女生的教育方面,雖然兩國都已推行男女平等的政策,但根深蒂固的傳統(tǒng)儒家思想仍在當今社會占主導地位。中韓社會“男主外,女主內”和“男強女弱”的心理依然普遍存在,尤其在一些工作繁重的部門和學生組織中,仍希望由男性擔任會長或主席等主要職務。
(五)長期取向與短期取向
中國作為大陸文化的代表和儒家思想的發(fā)源地,屬于典型的長期取向文化,人們追求穩(wěn)定的人際關系和社會秩序,建立長期生活目標。而韓國雖同樣深受儒家文化影響,但半島文化的半封閉、半開放特點明顯,吸收外來文化速度快,近代以后更多受到美國和日本的影響②,以實現(xiàn)需求的快速滿足為目標,傾向于短期取向文化。例如,韓國學生常說的一句口頭禪即“?。禳c快點)”,他們對于人際關系缺乏忍耐力,容易急躁,因重視結果導致對過程的疏忽。所以每當考試結束后,學生會急于向老師求證答案,如果發(fā)現(xiàn)自己做錯了,就會撓著頭十分夸張地表現(xiàn)自己的懊惱。而大多數(shù)中國學生常會說“沒事兒,慢慢來”或“不急不急”,做事重視過程講究節(jié)奏,對待結果往往順其自然、坦然接受。更多的儒學動力因素還體現(xiàn)在對學生的家庭教育上。大多數(shù)中國父母把子女當做家庭重心,提早為孩子的未來做各種打算,在經(jīng)濟和生活上給予扶持直至兒女成家立業(yè)。而在韓國,大部分學生成年后就不再接受父母接濟,假期里會通過打工自己賺取學費,以盡早實現(xiàn)經(jīng)濟獨立和生活獨立。
四、關于教學的跨文化思考
作為對外漢語教師,無論在國內進行整班制韓國班教學,抑或赴韓進行中文教學;無論面對韓國學生,抑或來自韓國的上級和同事,我們似乎都無法回避交際中的跨文化現(xiàn)象,而跨文化交際的實質即是文化移情的過程?;羰侠碚摰奶岢鼍嘟褚延?6年,通過實例分析不難發(fā)現(xiàn),有時理論并非能解釋或指導當今實踐教學中的所有問題。其實,交際障礙大多源于我們內心無緣由的偏見,而偏見的根源往往是因為不夠了解。因此,交際中我們需要克服“民族中心主義”,打破本土文化背景的約束,從自身培養(yǎng)“文化移情”,方能感知文化差異,尊重文化差異,克服文化偏見,最終發(fā)展文化認同。
作者:韓文慧 單位:北京師范大學漢語文化學院
注釋:
②金燕玲.中韓日文化對比:從社會交往行為角度[J].上海商學院學報,2007(07).
參考文獻:
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[2]金燕玲.中韓日文化對比:從社會交往行為角度[J].上海商學院學報,2007(07).
[3]李海英.談中韓文化差異[J].語文學刊(外語教育與教學),2011,(03).
[4]李衡.中韓跨文化交際中等級觀念對比探析[D].蘇州大學,2012.
[5]張海燕.中韓跨文化交際中文化因素異同點分析[D].蘇州大學,2013.
【關鍵詞】酒店文化綠色營銷網(wǎng)絡營銷
ShanghaiHotelskywayCulturalMarketing
【Abstract】Economyhasgotdeveloprapidly,becomemarket-orienteddegreehasgoneastepfurtheralsowiththatsinceChinajoinsWorldTradeOrganization,deepening.Withourcountryhoteljobuninterruptedgrowth,thecompetitionbetweenthehotelisalsomoreandmorefierce.Thehotelcompetesforthecompetitionbeingaproductfirst,thisisonekindoffundamentalcompetition.Andthencomeuptobethatthecompetitionserving,isbroadwidesayingthecompetitionservingisonekindofintangibleproductcompetitioninsubstance.But,thecompetitiononultimatesignificanceisthattheculturecompetition,theculturecompetitionarehigherlevel,highergradecompetition.Thehotelisthatcultureenterprise,guestproducingculture,managingcometohotel,haveveryimportantmentalityexpectstobetobegoingtoenjoycultureandtoconsumeculture,togainmaximalcultureappendingvalue.Therefore,hotelcultureisplayingself''''smovegreatlyaffectsthegeneralconditionroletohotelcompetitionstrongorweak.Articlestartbythefactthatcamppinconceptcomposesinreplyconnotationfromleadingintohotelculture,thecamppinbasisinhotelimportanteffectincompetingislistedininexpoundingculture,analysetheskywaygrandhotelputtingcultureintopracticecamppinstrategycurrentsituation,hasthereexistsprobleminthecamppinaswellaspointingoutskywaygrandhotelculture,hasbroughtforwardskywaygrandhotelcultureconcretecamppinproblemcountermeasure,haveprobedintoskywaygrandhotelculturefuturerationalcamppindevelopingtrend.Thiswillbethattheskywaygrandhotelseizesnewdevelopmentopportunity,willgainsadvantageposition,willhasimportantpositioninonenewwheelmarketcompetition.
【KeyWords】hotelculture;greenmarketing;networkmarketing
上海斯格威大酒店文化營銷
引言
現(xiàn)代酒店競爭已逐步從產(chǎn)品價格競爭以及服務質量競爭過渡到文化競爭,越來越多的酒店將酒店文化的建設視為企業(yè)的生命線。二十一世紀是文化營銷的黃金時代,市場競爭的加劇和消費者需求的變化使得文化營銷具有廣闊的發(fā)展前景。對消費心理的研究表明,顧客作為社會個體,扮演著不同的社會角色,在一定文化影響下,他們會尋求特定的生活方式,確認對自身形象的認同。因此,消費的需求將向文化型消費轉變。每一個個體的消費心理都體現(xiàn)了對文化的需求,這種消費心理決定了二十一世紀的營銷重點是如何滿足人們文化心理的需求,即酒店應該以何種文化作為營銷手段去開拓市場。
一、文化營銷概述
(一)關鍵概念
酒店文化營銷是指充分運用文化力量實現(xiàn)酒店戰(zhàn)略目標的市場營銷活動,即酒店根據(jù)自身情況,發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種文化理念,將該種文化理念融入到酒店的營銷活動流程中,提高文化含量,營造文化氛圍,以文化作媒介與顧客及社會公眾構建全新的利益共同體關系,用文化來增添酒店產(chǎn)品的消費價值鏈、創(chuàng)造產(chǎn)品的親合力、增強酒店的整體競爭優(yōu)勢。
(二)酒店文化營銷的成因
1.內部原因
酒店具有自然資源、規(guī)模經(jīng)濟、資金與技術優(yōu)勢等戰(zhàn)略優(yōu)勢,由于相互差距縮小而不再成為優(yōu)勢或不再是恒久優(yōu)勢;酒店產(chǎn)品、價格、渠道及促銷等營銷操作層面上的競爭,由于信息的暢通化,市場運作規(guī)范的建立與完善,使得相互間模仿和借鑒的速度越來越快,想以此建立起長久競爭優(yōu)勢越來越不可能。因此,二十一世紀的競爭,將是文化的競爭,讓營銷披上文化的袈裟,賦予文化的品味與靈魂,實施文化營銷,將是今后營銷主要立意點。
2.外部原因
高品位高層次的企業(yè)文化是企業(yè)生存立足及謀勝市場的根本。美國肯德基以及北京長城、上海新錦江等知名品牌,無不高舉“文化興店”的旗幟,以文化之“窗口”揚企業(yè)之美名,樹企業(yè)形象。酒店業(yè)的許多品牌,通過市場的提煉,以其高品位,高附加值,高質量,高文化含量,高服務水平而被廣大消費者喜歡,其文化含量遠遠高于產(chǎn)品自身的價值。文化營銷的創(chuàng)意和成功進一步證明,當前經(jīng)濟與文化的關系越來越密切,名牌的競爭已不單是經(jīng)濟競爭,更是文化競爭。酒店品牌立足市場,必須依賴文化,只有文化才能對酒店品牌產(chǎn)品有著巨大推動力。
(三)酒店文化營銷的構成
1.物質實體文化
外觀上來說,酒店建筑是酒店給人最直觀的印象,就是酒店企業(yè)文化的一部分。一個酒店往往是一個國家、地區(qū)或城市建筑的代表,一定程度上體現(xiàn)了當?shù)芈糜伟l(fā)展的水準。酒店通過建筑形式能夠讓客人感知酒店的文化背景、歷史傳統(tǒng)、民族思想感情和人文風貌。酒店在選擇主題文化時必須吃透本民族本地方歷史文化的精髓、理解時代精神,挖掘自身市場定位和地理優(yōu)勢,進行富于個性融會貫通的建筑設計裝修,營造獨特的文化氛圍。讓客人強烈感受到一種民族文化、地方色彩。
在內部設計方面,強調意境、格調和氣氛的渲染,通過藝術形式把文化意蘊和審美情趣融入其中,寄托感情志向,加深意境烘托氣氛。從酒店的大堂到客房、餐廳;從地板到墻壁、天花板;每一處細節(jié)都作精心的設計布局,讓客人在酒店任何地方都體驗酒店文化內涵。
無形氛圍包含感官體驗,聲、光、色等是環(huán)境中營造氛圍的基本元素。聲主要指根據(jù)文化主題播放的背景音樂,它可以調節(jié)顧客的情緒,活躍氣氛;光線運用得當也能夠對主題文化起到“畫龍點睛”的作用;酒店還應當有一個鮮明的主題色彩,并體現(xiàn)在文化符號、建筑裝飾等各方面。主題色彩與其它色彩的搭配也應自然、和諧。
2.制度文化
酒店制度和酒店的領導體制、組織機構共同構成酒店制度文化。酒店制度文化是酒店為實現(xiàn)目標給予員工行為一定方向、方式的具有適應性的文化,是酒店文化重要組成部分,又是酒店精神文化的基礎和載體。
酒店的經(jīng)營與管理需要用制度來維護與約束,員工行為也需要用制度來監(jiān)督,將管理制度融入到酒店文化中,去傳播和實踐這種文化。酒店一旦選擇文化類型,那么它會在經(jīng)營理念與經(jīng)營思想上體現(xiàn)出來,也會間接在制度上得以體現(xiàn)。
3.酒店形象文化
首先視覺形象主要包括:店標與店徽、酒店建筑體、宣傳用品、制服和廣告等。在酒店視覺形象的營造中,不同檔次、不同規(guī)模、不同星級的酒店要能體現(xiàn)自己酒店的特點,要簡潔、溫馨,有地方特色、民族特色以及文化氣息。例如在斯格威酒店的客房中,在洗漱用品,生活用品,辦公用品等很多物品上都標有酒店標志,這就是在視覺上有了統(tǒng)一性,無形中又為酒店做了廣告,使新老顧客都對酒店印象深刻。
其次是行為形象。行為形象的表現(xiàn)一個是行為識別的統(tǒng)一性,即酒店的全體員工和各個部門所進行的各種活動都只有一個目的,就是塑造酒店良好的形象;二是指酒店行為識別的獨立性,行為識別應體現(xiàn)出與其他酒店所不同的個性,這種獨立于其他酒店的個性,恰恰是社會公眾進行“識別”的基礎。例如斯格威酒店可以開展促銷活動、社會公益性活動、公共關系活動、宣傳活動等方式來提升斯格威酒店的社會形象和口碑。
理念,就是企業(yè)經(jīng)營管理的觀念,也稱指導思想。對酒店而言,它包括酒店企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)道德等。例如斯格威酒店的傳統(tǒng)服務精神是:(1)每位員工都是主人;(2)尊重客人的獨特性;(3)想在客人前面;(4)絕不輕易說“不”。斯格威酒店的服務理念是“體貼入微,更甚于家”。通過這些文化理念的深入,員工對服務理念和精神的理解和應用也更進一步。
在如今經(jīng)濟全球化的背景下,酒店之間的競爭已經(jīng)從硬實力的競爭上升到軟實力的競爭,而軟實力的核心則是文化力。因此,提升斯格威大酒店的核心競爭力的關鍵就是要有效提升斯格威大酒店的文化競爭力。斯格威大酒店開展文化營銷是保護生態(tài)環(huán)境和促進酒店的經(jīng)濟和可持續(xù)發(fā)展的需要,這也是斯格威大酒店自身賴以生存和發(fā)展的需要。但從斯格威酒店開展文化營銷的現(xiàn)狀來看,文化營銷還沒有全面在酒店展開,消費者還未形成普遍的文化消費意識,政府也缺乏足夠的鼓勵措施。為此,酒店本身也采取了加大酒店宣傳力度、培育酒店營銷文化、引進和采用新技術等方法制定斯格威酒店的文化營銷戰(zhàn)略以及提倡強化政府導向作用等的文化營銷策略。
二、斯格威酒店文化營銷的現(xiàn)狀
(一)斯格威酒店文化與酒店市場的分析
1.“服務世博”理念與世博市場
“如果在一個城市開一個國際會展,就好比開一架飛機在這個城市上空撒鈔票?!边@是一位外國經(jīng)濟學家做出的形象比喻。上海世博會期間預計將接納超過7000萬人次的海內外游客,為上海地區(qū)的旅游業(yè)甚至周邊地區(qū)的旅游業(yè)帶來了良好的發(fā)展機會,也給斯格威大酒店帶來了在上海發(fā)展的新契機。
作為斯格威大酒店的業(yè)主方,就是當初基于要建一個離世博會展館最近的豪華酒店的想法,才建成了如今的五星級豪華酒店——斯格威大酒店。為了迎接2010年上海世博會的到來,斯格威大酒店正逐步把“服務世博”做為酒店的經(jīng)營理念,這點在酒店今年的營銷計劃中已經(jīng)得到充分體現(xiàn),斯格威的管理者已經(jīng)在規(guī)劃酒店未來的同時,也把世博會的主題——“城市,讓生活更美好”有機地契合到斯格威酒店今年文化營銷的戰(zhàn)略中來,例如酒店的工程部,在酒店結構布局與服務設置的方面,工程部的工作人員充分考慮了未來國際商務客人和國內參觀者的個性化需求,如今正在對酒店的內部結構進行一步步的裝修與改良,以適應世博會召開時的發(fā)展需求。
2.世博文化帶給斯格威的商機
(1)世博紀念品銷售
如今,許多世博會紀念品、特許產(chǎn)品都已在上市銷售。斯格威也有共享世博資源的機會,例如酒店的營銷部門也正在研究如何利用世博會帶來的商機,生產(chǎn)和銷售帶有世博會名稱、會徽和吉祥物等標志的世博會知識產(chǎn)權產(chǎn)品,以及再開發(fā)一系列的周邊產(chǎn)品,與此同時,酒店營銷部的工作人員已經(jīng)建議酒店的高層管理者,能否在酒店大堂內開設一個關于世博會紀念品的專賣店,這樣做既有利于為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)濟收益,而且也為酒店創(chuàng)造了一個更好更新的文化主題,營銷人員這樣的舉措也正是在悄無聲息地夯實著斯格威酒店文化營銷的基礎。據(jù)說,酒店的高層管理者們也已經(jīng)基本同意了酒店營銷人員的建議,正在尋找合適的廠家與之進行世博紀念品的銷售計劃。比如,開發(fā)從“海寶”玩具到相關的衣服、文具用品、鑰匙扣、手機鏈,鐘表等等世博紀念品,只要消費者能想到的都能應有盡有。
(2)餐飲業(yè)自主進化
世博會帶來的商機,也促使著酒店餐飲服務部門不斷的自主進化。餐飲的水準決定著重復消費的概率,世博會期間,由于地域上的差別,靠近于世博會場館的酒店必將迎來巨大客流。斯格威大酒店的餐飲部就已經(jīng)把提升服務質量,營造國際化的就餐氛圍,同時確保中式餐飲文化的內涵和風格做為酒店當前的服務準則,通過世博會帶動酒店餐飲部門的經(jīng)濟效益,在這一規(guī)律的影響下,斯格威的華府軒首先做出了表率,為提升服務、提升人員素質、改良就餐環(huán)境而努力著,例如華府軒率先推出了中式的“世博套餐”,讓客人在世博到來之際,提前感受到世博會的文化魅力。同時斯格威酒店的美食屋也已經(jīng)將“海寶”制成模具糕點,供客人們品嘗。
(3)世博會客房預訂
春節(jié)過后,斯格威酒店已經(jīng)在上海面向全球旅客推出“2010年上海世博會”酒店預訂服務,旅客只需支付2009年的房費就可享受到2010年的服務。按國際慣例,在世博會正式舉辦期間酒店客房肯定供不應求,房費一般都是平時的2倍甚至3倍以上。而斯格威酒店如今就通過“經(jīng)營創(chuàng)新”這樣的新方法,為客人解決了明年的酒店住宿預定難題,為酒店和客人雙方都創(chuàng)造了更多的價值。
(二)斯格威酒店文化營銷的現(xiàn)狀分析
1.斯格威綠色文化營銷方面的現(xiàn)狀
(1)營銷技術綠色化逐步成為酒店選擇
就目前而言,斯格威酒店開展綠色營銷的整體態(tài)勢還不夠理想,很多方面做的還不到位,離綠色營銷相距甚遠,甚至還根本不具有綠色營銷的基礎。因此,斯格威酒店為達到提高綠色產(chǎn)品質量,提高綠色服務水平的目的,一方面,斯格威酒店首先已經(jīng)從自身的實際情況出發(fā),讓有實力的部門起模范帶頭作用,從點到面逐步引進和采用綠色新技術,并讓其余那些還沒有開展綠色營銷和采用綠色新技術的部門看到了這種營銷技術綠色化存在的巨大經(jīng)濟和社會效益。另一方面,斯格威酒店也已經(jīng)開展了實行與其他酒店集團綠色營銷活動的強強聯(lián)合,通過相互借鑒和交流經(jīng)驗的方法,來達到提高斯格威大酒店實施綠色營銷的整體態(tài)勢的目的。
應該看到,幾年來斯格威酒店也已經(jīng)在營銷活動中開始下意識地采用綠色營銷技術。例如,酒店的營銷部目前已經(jīng)在開始籌劃如何在酒店內開設一個綠色食品商店;酒店產(chǎn)品相應的生產(chǎn)部門也正在研究開發(fā)如何用有利于環(huán)境保護的物質替換污染環(huán)境的物質生產(chǎn)綠色的酒店產(chǎn)品,這些成為酒店目前的新選擇。以上這種種情況也都反映了斯格威酒店營銷技術綠色化已有一定發(fā)展。
(2)開發(fā)綠色消費和綠色營銷的互動發(fā)展
任何一個營銷觀念的產(chǎn)生和發(fā)展總是和消費需求的變化息息相關的,反之營銷觀念又能引導和促進消費需求。在競爭性的市場環(huán)境下,斯格威酒店的綠色營銷策略也在一步步的朝堅持市場導向的方向努力。堅持市場導向首先就是堅持顧客導向,目前酒店的一切綠色營銷活動正慢慢地轉向以消費者為核心,順應消費需求變化,識別顧客認知價值的重心上,使酒店最終能夠滿足消費需求,更好的為客人提供良好優(yōu)質的服務;其次是競爭導向,酒店當下的一切綠色營銷活動也都在考慮著其他競爭者態(tài)勢,試求做到知己知彼,以便在競爭性的市場環(huán)境下,開發(fā)出更有利于斯格威酒店經(jīng)營的酒店產(chǎn)品;第三點就是協(xié)同,斯格威酒店目前也正著力協(xié)同與其利益相關的部門或單位,使之形成合力,提高酒店的綠色營銷活動來應對當今酒店市場環(huán)境變化的整體靈活性??梢?,斯格威酒店現(xiàn)有的綠色營銷活動的計劃、執(zhí)行和控制都是斯格威酒店能夠適應當下社會環(huán)境變化的一個有機過程。其中,消費需求也始終是推動斯格威酒店綠色營銷觀念的創(chuàng)新,是營銷活動調整的重要驅動力之一。從斯格威酒店目前綠色文化營銷實踐的現(xiàn)狀來看,從斯格威酒店通過綠色營銷觀念的產(chǎn)生和發(fā)展以及酒店為之努力的相關活動的引導上來看,斯格威酒店的綠色營銷已經(jīng)漸漸地促進了綠色消費。這同時也證實了斯格威酒店目前開發(fā)綠色消費和綠色營銷的互動發(fā)展的這一個新舉措的科學必要性。
(3)呼吁政府制定措施支持綠色營銷
綠色文化營銷作為一種全新的營銷思想,對協(xié)調酒店、消費者、社會利益都具有重要作用,但它需要政府的支持。我國政府盡管也制定了一些有利于環(huán)保的法律法規(guī)以及促進綠色運動開展的措施,但是與一些發(fā)達國家的政府相比,還是遠遠不夠的。為了讓綠色營銷得到進一步的有利發(fā)展,目前斯格威酒店也在與其他的酒店集團進行協(xié)商融洽,期望共同聯(lián)手,集體呼吁政府制定出更多更強而有利的措施,以此來支持酒店行業(yè)的綠色文化營銷的發(fā)展,斯格威酒店也正在為協(xié)調酒店、消費者與社會這三方面的利益而努力。
2.斯格威網(wǎng)絡文化營銷方面的現(xiàn)狀
在互聯(lián)網(wǎng)日益普及的今天,“網(wǎng)絡營銷”一詞已越來越來被業(yè)內人士所推崇,好像誰不懂誰就已經(jīng)落伍。甚至就連一些招待所也搭上了攜程、elong的末班車,更別說斯格威這樣的大酒店了。
目前斯格威酒店網(wǎng)絡營銷主要有兩大模式:
(1)網(wǎng)上的間接銷售(即分銷)
斯格威大酒店目前多采用網(wǎng)上的形式進行客房銷售,它一般是與旅行社、訂房公司簽訂合同,由其進行營銷,而且所占的營銷比例也非常的大。目前,斯格威大酒店在以攜程、elong為代表的網(wǎng)站進行的營銷顯示了快速發(fā)展的勢頭,其主營業(yè)務服務的訂房量和利潤總和在短短的時間內就超過了在傳統(tǒng)旅游業(yè)大戶國旅、中旅、青旅三家企業(yè)的訂房量。在如今的網(wǎng)絡中,與這些大的網(wǎng)站同屬一種業(yè)態(tài)的,還有數(shù)量上占到99%的中小型旅游預訂網(wǎng)站。他們具備地方性優(yōu)勢和其他特殊資源,斯格威如今正在抓這些中小型的預訂網(wǎng)站,抓住這些網(wǎng)站也就是抓住了全國性旅游預訂網(wǎng)站暫時無法涉足和蠶食的市場空白。
(2)斯格威的網(wǎng)上直銷
斯格威大酒店由于種種原因使網(wǎng)上直銷的比例幾乎為零。事實上,和多數(shù)酒店一樣,斯格威的網(wǎng)站目前也只是一個簡單的形象展示窗口。由于缺乏技術維護人員,就連定期更新也難以實現(xiàn),更別提進一步的電子商務開發(fā)與應用了,而這也正是我們與國際酒店的最大差距之一。這也正為第三方預訂網(wǎng)的發(fā)展帶來了巨大的空間。
在國際上,幾乎所有著名的酒店集團都宣布自己酒店網(wǎng)站提供散客最低價。Hilton83%的預訂來自酒店的官方網(wǎng)站,而Marriott85%的預訂是發(fā)生在;洲際酒店集團計劃從2006年開始逐步退出第三方的渠道,全面實現(xiàn)自己網(wǎng)站的直銷。旅行研究和戰(zhàn)略公司PhoCusWright調查結果:44%的客人相信酒店網(wǎng)站上應該可以提供更好的價格和預訂服務。通過這些數(shù)據(jù)表明,網(wǎng)絡直銷將是酒店業(yè)最有發(fā)展?jié)摿Φ匿N售模式,酒店網(wǎng)站應當為客人提供更好的價格和預訂服務的重要性。斯格威酒店目前也正在著手做這方面的改進,爭取早日邁入國際著名的酒店集團行列。
總體來說斯格威酒店的網(wǎng)絡銷售在酒店的銷售總額中已經(jīng)占據(jù)了越來越多的份量,在未來大有與傳統(tǒng)銷售模式看齊的趨勢。
三、酒店文化營銷的方式存在的問題
(一)斯格威酒店沒有濃郁的文化氛圍
由于斯格威大酒店缺少一個鮮明的文化主題,所以也就沒有濃郁的文化環(huán)境氛圍。文化氛圍的營造,如今應當是斯格威酒店首要的目標。比如舉辦各種文化展覽活動,創(chuàng)辦展示上海文化的藝術展和攝影展等等;客人在酒店召開會議,利用會議休息時間或者在酒店迎賓車接送賓客時播放上海樂曲,使客人體會上海的當?shù)匚幕鹊?;在任何公共區(qū)域內,客人都能夠隨手可取上海市的旅游宣傳資料;在酒店內開設展示上海旅游商品的商店;在酒店樓層走廊上鑲嵌各類民族工藝品并附有雙語說明;長期對員工進行上海景點的培訓,以便準確快速的向客人推介等等。這些方面都是斯格威酒店如今所缺少的文化環(huán)境氛圍。
(二)斯格威酒店綠色營銷基礎薄弱
1.酒店綠色營銷意識薄弱
由于斯格威大酒店尚未引進綠色思維方式,因而在營銷手段上仍然還局限于傳統(tǒng)方式。例如斯格威對公益事業(yè)的興趣比較小,但在追求“明星效應”上卻可以一擲千金;在市場競爭上,不是講求以質取勝,而以“折扣”手段吸引顧客;產(chǎn)品包裝求精求豪華,這樣做既提高了產(chǎn)品成本,又加重了消費者的負擔,而且也消耗了大量包裝材料,造成資源的浪費;在產(chǎn)品定價方面,或“大價”斬客獲取暴利,或壓價競銷以擾亂市場秩序。這些做法均與綠色營銷的要求格格不入。
2.酒店節(jié)能環(huán)保力度不強
目前,斯格威大酒店的節(jié)能環(huán)保行動在很多方面還沒有做到位。比如在物品的采購上沒有科學的統(tǒng)計方法,有些物品采購超額因而造成浪費;又比如對廢紙、塑料、鋁制品等可循環(huán)再生的物品沒做好回收工作等等。有些酒店甚至將用剩的肥皂頭加以回收,賣給廠家,通過回收可減少垃圾,這樣的做法就值得斯格威酒店效仿學習。斯格威大酒店節(jié)能的潛力還很大,很多地方都還沒有開發(fā)出來,比如酒店可以安裝改造許多節(jié)能設備設施,如節(jié)能燈、感應水閥、限能系統(tǒng)等。很少教育酒店員工應該養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電的好習慣并制定相應的獎勵辦法等。只要加強環(huán)保力度,酒店能耗量下降15%-25%是完全有可能的。
(三)斯格威網(wǎng)絡營銷方式應用單調
1.酒店網(wǎng)絡營銷途徑單一
從上世紀九十年代末開始,各企業(yè)幾乎都有了自己的網(wǎng)站。斯格威也如此,但作用卻并不明顯,雖然酒店的網(wǎng)站會擁有自己的資源,比如一定的酒店訪問量、有價值的內容和功能、酒店網(wǎng)絡廣告空間等,但實際上卻很少有客人利用酒店網(wǎng)絡進行預訂,其根本原因在于酒店網(wǎng)絡營銷的途徑太過單一。只靠建立網(wǎng)站這樣“守株待兔”的方法,用戶瀏覽的機率很小,網(wǎng)絡營銷力度不夠。拓寬網(wǎng)絡營銷渠道,比如酒店可以利用QQ酒店信息、利用人際關系把網(wǎng)吧電腦的首頁設成酒店的網(wǎng)站首頁、在質量高的論壇上信息潛移默化的進行推廣等等,這些都比只建一個網(wǎng)站,等著用戶瀏覽的方法好得多。
2.酒店網(wǎng)絡營銷方法落伍
隨著近十年網(wǎng)絡的普及與發(fā)展,酒店借助網(wǎng)絡開展營銷的方式也在不斷更新,越來越多的酒店都意識到網(wǎng)絡營銷的必要性。自主建站是近幾年比較有傾向性的自我推銷手段之一。斯格威大酒店也有自己的網(wǎng)站,并付出了大量人力物力來完善網(wǎng)站設計,但收效甚微。日業(yè)務量也幾乎為0。購買關鍵字和競價排名的推出,雖然也帶來了更多的訪客,但訪客好比參觀者,在酒店網(wǎng)站上溜達一圈后便飄然而去,難以利用斯格威酒店現(xiàn)有的網(wǎng)絡系統(tǒng)進行預定。更不能給酒店帶來銷量增長。這種落后的方法有待改進更新。
四、斯格威酒店文化營銷方式存在問題的解決對策
(一)為斯格威文化營銷營造良好環(huán)境
酒店若要獲取競爭優(yōu)勢,目光應當投向酒店就餐環(huán)境的設計和氣氛的營造上,在酒店環(huán)境的創(chuàng)新上要不拘一格、放眼世界,挖掘它的文化內涵,努力營造環(huán)境的文化氛圍,在環(huán)境上打好營銷第一戰(zhàn)。
1.理念文化環(huán)境
理念文化是營銷文化的基礎,強調在營銷中充分體現(xiàn)企業(yè)的文化理念。其核心在于尋求為顧客所接受的價值信條作為立業(yè)之本,從而促進顧客對整個企業(yè)包括其產(chǎn)品的認同。不搞削價競爭,不挖別人墻角,始終把自己擺在“世界一流酒店”的位置上,堅持以服務和設施來吸引客人,樹立“精品酒店”的形象。
2.學習文化環(huán)境
知識經(jīng)濟時代,競爭日趨激烈,人們都在地學習?!耙蝗罩嬙谟诔俊?,酒店針對顧客的需要,可以推出“新聞早茶”等服務項目,每日在早茶時間報道最新的國際、國內以及當?shù)氐男侣劥笫拢妥钚碌墓墒袆討B(tài)、旅游資訊、投資指南和風土人情等等,使客人在享受豐盛早餐的同時也收獲了知識。酒店還可設“讀書餐廳”,不僅要求菜肴要做得美味可口,而且還要有學習文化的氛圍,形成了就餐先看報,就餐先讀書的良好文化氛圍。
3.體育文化環(huán)境
在斯格威酒店的酒吧里開展一些讓人津津樂道的體育話題,以及提供一些具有紀念性的體育紀念品。當然,電視也是酒店里必不可少的,酒店還可開設臺球等運動項目,供客人們就餐后休閑排遣;玩累之后,還可以到“雪茄廊”小憩片刻,一天的疲倦煩惱都會煙消云散了。
4.節(jié)假文化環(huán)境
節(jié)假日的來臨能為酒店提供巨大的商機,如何將節(jié)假日這塊蛋糕做好做大,關鍵是要抓住節(jié)假日的文化來營銷。在酒店內做些特別的裝飾,為顧客提供一個可以欣賞上海夜景的絕好場所;對法餐廳也做一番中式布置,比如在每張餐桌上插面小國旗,請樂隊演奏中國節(jié)日歌曲等,讓中外賓客在濃烈的氛圍中欣賞著名的外灘美景。
(二)大力推行綠色營銷渠道
1.培養(yǎng)員工樹立綠色營銷觀念
營銷觀念支配酒店的營銷活動,不同營銷觀念會使酒店活動的重點、方式、目標和效果等大相徑庭。實施綠色營銷,首先要樹立綠色營銷觀念。酒店主要負責人應率先認識保護環(huán)境的重要性以及實施綠色文化營銷的必要性,對員工進行宣傳教育,培養(yǎng)員工綠色意識,使之形成綠色營銷觀念。綠色文化營銷概念的形成,是隨社會經(jīng)濟發(fā)展而產(chǎn)生的,對廣大員工來說仍然是一個比較新穎的概念。斯格威大酒店要把綠色文化營銷納入軌道,就應當讓員工頭腦中形成綠色文化營銷這一概念,并在此基礎上建立綠色營銷的意識,自覺遵從它,這是酒店開展綠色文化營銷的必由之路。
培養(yǎng)員工綠色意識先要糾正兩種認識偏差:一是旅游業(yè)是無煙工業(yè),不會污染環(huán)境;二是環(huán)境投資會增加酒店的負擔,影響酒店的經(jīng)濟效益。創(chuàng)建綠色酒店先期需要較大的投資,高額的投入就又使得酒店綠色產(chǎn)品和服務的價格偏高,這對于酒店經(jīng)營者和消費者都難以承擔,酒店的綠色之路看似是賠錢的買賣,但事實卻并非如此。實施綠色管理是創(chuàng)建綠色酒店的主要內容之一,通過減量化原則、再使用原則、再循環(huán)原則和替代原則,可以使酒店的經(jīng)濟效益和環(huán)境效益達到最優(yōu)化。
2.開發(fā)綠色市場,提供綠色服務
(1)創(chuàng)辦“綠色餐廳”服務
要創(chuàng)辦“綠色餐廳”,酒店可以選擇自己的蔬菜基地,使用“綠色”蔬菜,設置綠色餐廳,并在餐廳內設無煙區(qū),在餐桌上放置無煙標志和綠色食譜;制定一套與之相配套的綠色酒店餐飲服務規(guī)程;依據(jù)季節(jié)的不同,在涼熱菜上嚴把衛(wèi)生質量關,對海鮮湖魚類也有一系列的質檢標準。嚴把食品進貨渠道,不食用珍稀野生動植物及益鳥、益獸。畜禽產(chǎn)品應當有防疫部門的檢測證明,嚴格按照綠色食品要求加工原材料,推出“綠色美食節(jié)”等宣傳綠色菜肴,引導客人適量點菜,主動征求客人意見為其提供打包和存酒服務,讓客人吃上放心菜。在定價中,讓利銷售、良心定價等價格策略也要取代原有的“大價”斬客或壓價競銷等價格策略。這樣,酒店既會得到客人的好評,也開發(fā)了酒店的綠色市場。
(2)開發(fā)“綠色客房”服務
“綠色客房”指講究環(huán)保的客房,客房內的物品應盡量包含“綠色”因素,譬如:在洗手間的安裝方面,采用低流量沖水馬桶和特別制作的淋浴噴頭、水龍頭,并適當采用太陽能設計;酒店的建筑墻面墻體可以采用“綠色”涂料;床上用品,床單毛巾等布草最好是純天然的棉織品或亞麻織品;肥皂宜選用純植物油脂皂;使用綠色環(huán)保型的空調、冰箱;對塑料、金屬、玻璃制品進行循環(huán)使用,可制成野餐車、標示牌等等。對客房進行一系列的“綠色改造”。同時引導客人成為資源的節(jié)約者、環(huán)境的保護者。客房內的物品要盡可能地反復使用,把一次性使用變?yōu)槎啻畏磸褪褂没蛘{劑使用;延長物品的使用期,推遲重置時間,凡能修理的就不要換新的,決不輕易丟掉廢舊物品,將有些用品及其包裝當作一種日常生活器具來設計,而不是用完一扔了之。
3.培養(yǎng)綠色意識,引導綠色消費,樹立綠色形象
酒店是高消費的場所,人們往往將酒店與揮霍浪費和過度地追求物質享受聯(lián)系在一起。嚴重的環(huán)境問題正在改變著人們傳統(tǒng)的思想觀念。依靠過度消耗自然資源、講究排場、追求奢華的物質享受的消費模式已經(jīng)逐漸遭到否定。揮霍和浪費自然資源,只能加劇環(huán)境的惡化,阻礙人類文明的進程。開展綠色服務,提供綠色食品,引導客人進行綠色消費,這對樹立公眾的環(huán)保意識,具有十分重要的意義。
在現(xiàn)代社會中,酒店的形象對酒店的生存與發(fā)展直接產(chǎn)生作用,可以說,它是酒店最重要的無形且無價的資產(chǎn)。雖然良好的酒店形象不能直接為酒店創(chuàng)造利潤,但卻可以間接開辟市場,帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益。樹立酒店“綠色形象”,應從產(chǎn)品、價格、促銷、渠道來談一下如何進行綠色營銷,樹立并維護飯店企業(yè)的綠色形象。首先,以產(chǎn)品組合角度講,對酒店的各種服務項目進行靈活組合,并針對不同年齡、職業(yè)和消費水平的客人開發(fā)組合不同的產(chǎn)品。其次,在定價方面上,針對當今的綠色市場消費水平較高的情況,將產(chǎn)品價格適當提高,并在產(chǎn)品銷售過程中使顧客深刻了解綠色產(chǎn)品的特點,加深綠色酒店形象。在促銷方面,印制宣傳品及綠色公益廣告樹立企業(yè)良好形象。并在酒店的大堂、客房、餐廳、健身房等處貼綠色環(huán)保標識。
(三)拓寬網(wǎng)絡營銷渠道
1.利用博客進行營銷
利用博客進行網(wǎng)絡營銷。作為一個自媒體,博客有著平民化、自由化的特質,相對其他模式更具親和力?,F(xiàn)在無論是大家從內容數(shù)量和質量角度講,還是從搜索優(yōu)化和原創(chuàng)性角度講,都比較重視博客用戶的創(chuàng)作。而作為企業(yè)或者個人,在博客運營上也越來越專業(yè)。如果斯格威酒店也能運營好一個博客,那么博客營銷對酒店品牌的影響力,將會有一定的支撐作用。
2.建立許可郵件庫
許可郵件營銷被認為是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的最就有發(fā)展?jié)摿Φ臓I銷手段,國外許多高科技企業(yè)和具有現(xiàn)代營銷意識的傳統(tǒng)企業(yè),已或正在將許可郵件營銷作為網(wǎng)絡營銷計劃中的一個有機組成部分。但在國內,許可郵件營銷依然是個新興的營銷手段。目前,利用許可郵件營銷工具,能實現(xiàn)酒店市場調研、客戶服務、傳播品牌等營銷目的,也能直接用來作為行銷工具??梢哉f,幾乎所有已上網(wǎng)的酒店市場和銷售部門都能使用這種營銷工具,和酒店自身的網(wǎng)站結合,達到酒店本身想達到的所有營銷目的,行銷所有酒店產(chǎn)品和酒店服務。
建立許可郵件庫的有效方式,就是在酒店自己的網(wǎng)站建立入口,讓潛在的消費者可以方便的填入自己的郵件地址,以便訂閱他們需要的信息。要采用有效的措施,鼓勵潛在消費者向你提供他們的郵件地址,比如小禮品、面向網(wǎng)絡用戶的折扣等等。
3.制作酒店虛擬消費模式
斯格威大酒店可以在斯格威網(wǎng)站上建立一種虛擬的酒店客人消費模式視頻。酒店虛擬模式的建設者們可以充分利用網(wǎng)絡提供的技術,按照酒店實體建筑來構建,設計包括大堂、餐廳、客房等等。通過網(wǎng)絡的服務,讓客人如身臨其境般地感受到酒店真實的服務流程,達到激發(fā)客人興趣,增加客人購買酒店產(chǎn)品欲望的目的。通過刺激酒店客人的消費,來促進斯格威酒店的經(jīng)濟增長。在網(wǎng)絡視頻中,就像網(wǎng)絡游戲一般,自從網(wǎng)絡模擬的客人走進斯格威酒店大廳開始,就要讓客人能了解酒店的基本設施情況,例如在虛擬的斯格威酒店的大堂制作一個大型的總體設施燈箱和圖片,當客人走進模擬電梯,就能在電梯的四壁上進一步看到一些圖文并茂的宣傳廣告,除了做一些重點介紹的項目之外,還要利用網(wǎng)絡的三維技術,在視頻中還原酒店的餐廳和客房的真實的陳列擺設。例如就像在酒店真正的客房一樣,在虛擬的客房空間的辦公桌上,也相應地放置一本圖文并茂的服務指南,除了各項設施的介紹圖片,計費方法、電視節(jié)目、菜譜(含圖片)外,還應當有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及酒店企業(yè)文化的內容等。同時還有酒店位置圖以及各項交通設施和旅游景點的介紹、相應的地方風土人情等。只要網(wǎng)絡的訪客用鼠標點擊這本服務指南,服務指南也就開始介紹它所設置的內容。同樣地,網(wǎng)絡訪客利用鼠標點擊視頻中的電視,電視也應當能夠模擬的播放,并且在整點插播酒店介紹專題片等等。諸如此類,酒店也同樣可以設置虛擬的餐廳,使網(wǎng)絡訪客也就像切身體會到在五星級酒店就餐的服務一樣。
利用網(wǎng)絡制作模擬消費程序,可以達到增加客人購買酒店產(chǎn)品購買欲的目的。利用網(wǎng)絡帶來的科技力量,重視客人的體驗,既可以刺激酒店客人的消費,同時又帶來了促進斯格威酒店經(jīng)濟新的增長。
關鍵詞:高職校園文化;企業(yè)文化;對接問題;研究分析
引言
校企合作是實現(xiàn)高職院校與企業(yè)有效對接的途徑,是培養(yǎng)高素質技能人才的有效方法,高職院校人才的實踐能力鍛煉需要企業(yè)為其提供實習基地,企業(yè)的發(fā)展需要依賴高職院校為其提供專業(yè)技能人才,所以高職院校和企業(yè)是分不開的。文化建設是學校的重要管理工作的一部分,也是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán),學校的文化建設主要體現(xiàn)在教學宗旨和校風、校訓的制定,教師管理制度、學生管理規(guī)則等方面,企業(yè)的文化建設主要包括企業(yè)經(jīng)營理念、管理模式、企業(yè)精神、員工守則等方面,主要都是意識層面的建設,高職院校與企業(yè)文化建設相對接對于提高學生的教育水平,提高企業(yè)的核心競爭力都有著或智能更要作用,是時展的必然需求。
一、高職院校校園文化與企業(yè)文化對接的內涵
(一)校園文化建設的內涵
校園文化是指一所學?;蚪逃龣C構在長期管理和校園教學實踐中形成的精神層面的指導性理論,包括校園的文化氛圍,學校的管理制度,校風校訓,學校的教育理念及宗旨等等。校園文化包括物質、制度、行為等幾方面,例如學校的一些粘貼板和展示板上面的宣傳內容,一些獨特建筑或雕塑上面寫著一些教學理念和鼓勵學生的語句,這些都是為建立學校學習氛圍而建造的,屬于校園文化建設里的物質文化部分;關于招生、教師管理、學生行為守則這些都屬于校園文化中的制度部分;關于學校的一些活動的組織和集體活動,比如校慶活動的組織,學校晚會的組織等都是文化建設的行為部分等。校園文化建設有利于高職院校管理工作的發(fā)展和教學活動的有效實施,更有利于為廣大學生建設優(yōu)質的學習環(huán)境。
(二)企業(yè)文化建設的內涵
企業(yè)文化是企業(yè)對經(jīng)營和管理理念的總結,包括企業(yè)的員工認同和遵守的價值觀念,企業(yè)的管理制度,企業(yè)職工的崗位職責等,這些構成了企業(yè)文化的內容,企業(yè)的經(jīng)營管理理念是企業(yè)發(fā)展的有效指導,是提高企業(yè)核心競爭力的精神支柱;任何一個企業(yè)的發(fā)展和管理要依靠制度建設去完善,制度是企業(yè)各項工作順利進行的保障,是規(guī)范員工行為的指導性體系,健全的制度機制能夠有效推動企業(yè)的發(fā)展;員工的行為規(guī)范是規(guī)范各個崗位員工的細致規(guī)則,對員工是一種合理約束,是企業(yè)的管理必須依靠的體制,企業(yè)加強文化建設是保證企業(yè)正常運行的有效策略,是一個企業(yè)的最基礎工作。
(三)校園和企業(yè)文化對接的內涵
校園與企業(yè)文化有其不同之處,高職院校注重教育方面,而企業(yè)注重員工管理和企業(yè)發(fā)展,但兩者也有很多相似之處,由于文化建設和約束的對象都是人,校企合作為校園文化和企業(yè)文化的對接提供了可能,作為高職院校的學生,將來可能是企業(yè)的一員。高職院校校園文化的核心是教育與職業(yè)規(guī)劃的有機結合,高職院校上午的重要教學內容之一就是向企業(yè)輸送擁有專業(yè)技能的人才,校企文化的對接并非二者的簡單重疊,也不是企業(yè)文化取代校園文化的地位和作用,而是二者互相補充,互相提高的過程,企業(yè)要根據(jù)高職院校的教學理念和目標,以用優(yōu)秀的企業(yè)文化影響校園文化,通過校企合作、互動交流等方式,實現(xiàn)文化的全面融合,基于企業(yè)文化的校園文化,也會對學生起到良性作用,有利于提高學生的專業(yè)技能、實踐能力和創(chuàng)新能力。
二、加強校企文化對接的重要意義
目前,校企合作在高職院校的教學中應用最為廣泛,是有效提高學生實踐能力,使學生實現(xiàn)學習理論聯(lián)系實際的重要途徑,校園文化和企業(yè)文化的對接和融合對于專業(yè)技能人才的培養(yǎng)有著重要的作用,有利于提高高職院校教學質量,促進高職院校發(fā)展,有助于實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,增強企業(yè)的核心競爭力。
(一)校企文化對接是培養(yǎng)高素質人才的需要
高職院校是向社會輸送專業(yè)人才的基地,肩負著為企業(yè)培養(yǎng)高素質、高技能人才的重要責任,很多優(yōu)秀畢業(yè)生被選到優(yōu)質企業(yè)就業(yè),為企業(yè)做出了突出的貢獻。高職院校教育人才不僅僅體現(xiàn)在知識理論上,還注重對學生的能力培養(yǎng),企業(yè)對人才的要求也隨著社會的發(fā)展有所提高,文化修養(yǎng)和專業(yè)技能兼具的綜合型人才是企業(yè)爭相搶奪的對象,學生的文化修養(yǎng)不是通過知識和技能的學習就能形成的,要通過學校的文化熏陶,所以學校的文化建設十分必要。成為企業(yè)員工后,良好素質的培養(yǎng)也不能僅僅依靠學校的文化熏陶遺留,企業(yè)的文化建設對員工的陶冶作用是不容忽視的,企業(yè)文化建設有利于員工形成自覺約束的機制,提高員工的職業(yè)素質?;谛F蠛献鞯男F笪幕瘜樱梢允箤W生以實習的機會接觸企業(yè),他們在實習階段,在企業(yè)的生產(chǎn)實踐中會體會到企業(yè)文化對他們的影響,會自行將校園文化與企業(yè)文化相比較、相融合,企業(yè)中關于員工的團結、進取等優(yōu)秀的文化精神對高職學校的學生影響很大,會激發(fā)他們學習專業(yè)知識和技能的積極性,使他們形成優(yōu)秀的道德品質,確立正確的人生觀和價值觀,將來在企業(yè)中為企業(yè)貢獻力量,實現(xiàn)自己的人生價值和目標。
(二)校企文化對接有利于高職院校的健康發(fā)展
目前隨著教育改革的逐步推進和國家教育事業(yè)的發(fā)展,高職院校的發(fā)展影響著整體的教育事業(yè),影響著人才培養(yǎng)的趨勢,加強校企文化融合是高職院校自身發(fā)展的需要,高職院校要在眾多教育機構中脫穎而出就必須注重文化建設?,F(xiàn)在教育行業(yè)競爭激烈,在競爭日益激烈的今天,如何保存一席之地,實現(xiàn)校園的可持續(xù)發(fā)展是高職院校決策者思考的問題,校園文化建設作為高職院校管理工作的重要組成部分,是形成學校外部競爭優(yōu)勢的基礎,是保持院校發(fā)展?jié)摿Φ闹匾緩?。高職院校校園文化建設依賴于與企業(yè)的合作,在企業(yè)中尋求提高自身的文化元素,從而保持學校的活力,找到與企業(yè)、社會發(fā)展的結合點,這就要求高職院校要加強與企業(yè)的聯(lián)系,吸收企業(yè)中的有效管理策略,吸取企業(yè)優(yōu)良的管理經(jīng)驗利用于學校管理上,在具體管理層面根據(jù)校園實際進行調整,尋找到適合校園發(fā)展的文化建設之路,彌補校園文化的不足之處,加強校企合作的深度和力度,讓校園文化的參與者進入到企業(yè)中學習和參觀,獲得相關經(jīng)驗,對校園文化建設加以指導,促進高職院校的快速發(fā)展。
(三)校企文化對接有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
企業(yè)文化建設是企業(yè)管理中的重要工作之一,是保證企業(yè)各項工作順利進行的理念指導,基于校企合作的文化交流對于企業(yè)加強文化建設有著重要意義,現(xiàn)在高職院校很多任教教師不只是教師身份,還有很多是企業(yè)的優(yōu)秀員工和企業(yè)的管理骨干,他們熟知企業(yè)一線操作流程,熟練掌握管理技能,在高職院校任教期間,他們也會對學校的文化建設產(chǎn)生一定的認識和了解,對指導企業(yè)文化建設有很大幫助,這些雙師型教師在高職院校吸取好的管理理念,可以應用在企業(yè)的員工管理上,促進企業(yè)的發(fā)展。其次,企業(yè)為高職院校提供實習場所,學生的自覺管理和約束理念也對其企業(yè)有一定影響,促進企業(yè)文化建設朝著積極的方向發(fā)展。
三、實現(xiàn)校園文化和企業(yè)文化對接的策略探討
(一)加強文化建設宣傳工作,使文化建設理念深入人心
文化建設的首要任務就是轉變觀念,加強宣傳,無論高職院校還是企業(yè)都要做好宣傳教育工作。高職院??梢酝ㄟ^建設校園園地形式,宣傳辦學理念、教學宗旨、學生規(guī)范當理論,促使學生遵循學校制定的管理制度,努力調整自身行為,向優(yōu)秀人才靠攏;企業(yè)文化建設更需要管理者的積極宣傳和教育,管理人員要對員工加強教育,企業(yè)也可以通過外部形式將企業(yè)精神加以宣傳,鼓勵員工積極投入工作。在校園文化活動中開展優(yōu)秀企業(yè)文化內容的展示,利用校園空間,將某一企業(yè)的文化作為專題展示,著重渲染企業(yè)的先進理念和管理規(guī)范,將企業(yè)文化有效與校園文化相結合。
(二)加大校企合作的深度和力度,促進文化融合與對接
校企合作是高職院校培養(yǎng)人才的主要方式,企業(yè)為學生提供實習基地和實踐能力鍛煉的機會,要想加強校企文化對接,就要加大校企合作的力度和深度,學校和企業(yè)積極配合,使學生進入企業(yè)接受良好的培訓,在生產(chǎn)實踐一線與工人們一起工作,一邊工作一邊接受有經(jīng)驗的老員工的指導,有利于學生實踐能力的培養(yǎng)。另外,企業(yè)的文化活動鼓勵實習學生參加,并在活動中嶄露頭角,使學生對企業(yè)文化有更深刻的認識和理解,這也是促進校企文化對接的方式之一。
(三)高職院校在具體教學活動中引入企業(yè)文化
高職院校教師在具體教學中要注重引入企業(yè)文化,因為,高職院校的教育目的就是向企業(yè)輸送專業(yè)人才,培養(yǎng)適應企業(yè)需要的人才是教師的責任和義務,教師在教學中要灌輸企業(yè)精神的教學,鼓勵學生加強理論文化學習,提高學生的綜合實力。高職院校要在學生實訓教學方面下功夫,依據(jù)專業(yè)特點和崗位就業(yè)可能,人性化的布置訓練場地,注重管理制度、崗位職責等要求,在學生實訓過程中營造企業(yè)文化氛圍,使校企文化結合更緊密。
(四)以培養(yǎng)學生的專業(yè)技能和職業(yè)素質為突破口,實現(xiàn)校企文化對接
高職院校是為國家和社會培養(yǎng)專業(yè)技能人才的搖籃,要以培養(yǎng)擁有高職業(yè)素質的人才為教學目標,實現(xiàn)人才培養(yǎng)的關鍵是教師對教學過程的把控,教師要在教學中培養(yǎng)學生的職業(yè)能力和社會適應能力等,學校要以企業(yè)和社會需求為指導,合理設置教學課程,健全課程評價體系,根據(jù)企業(yè)和市場調整培養(yǎng)策略。
四、結束語
校園文化和企業(yè)文化的對接和融合有利于專業(yè)及技能人才的培養(yǎng),是高職院校加強與企業(yè)聯(lián)系的有效方式,校企合作、工學結合是校企文化對接的有效途徑,通過加強校企合作深度和力度,培養(yǎng)擁有職業(yè)技能的復合型人才。
參考文獻
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關鍵詞:中國;傳統(tǒng)文化;高校德育教育
我們民族經(jīng)歷了進化、獨立直至統(tǒng)一,中華民族在長期的歷史發(fā)展中傳統(tǒng)文化已經(jīng)深入到整個民族的思維方式中,當代的中國是中國傳統(tǒng)文化與各種主流文化并存,這就要求大學生既要思想前衛(wèi),學習主流文化,也要學習優(yōu)秀傳統(tǒng)文化以適應社會。因此在高校德育教育中添加中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,對完善大學生人格,豐富和加強大學生的精神內涵很有必要。如:儒家文化中的忠、孝、仁、愛、禮、義、廉、恥這些內涵豐富、博大精深的傳統(tǒng)文化都是注重塑造培養(yǎng)人的理想人格,所以優(yōu)秀傳統(tǒng)文化完全可以成為高校德育建設的核心和重要精神源泉,為良好社會風氣的形成提供內在的精神動力。透過喧囂的都市文化,進入到中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化氛圍中,很容易就被傳統(tǒng)文化氣息所渲染,高校學生的思想與見解相對中小學生較為成熟,所以很容易被先輩們的思想所牽引和感動,從而不斷地進行自我人生境界的提升。例如,林則徐的“茍利國家生死以,豈因禍福避趨之”、顧炎武的“天下興亡,匹夫有責”等仁人志士的豪言壯語、英雄業(yè)績會讓學生懂得在國家遇到困難時,做為民族的一員應該如何去與自己的國家共同度過難關,并在新的形勢下把我們的優(yōu)良愛國傳統(tǒng)發(fā)揚光大。當代大學生時刻面臨大量西方文化思想和價值觀念的沖擊,不同程度地存在理想信念模糊、政治信仰迷茫等問題,愛國主義教育面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),因此在全球化背景下大學生民族精神教育的內涵和培育方式已經(jīng)成為高校德育工作的重要內容。
一、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在高校德育教育中的價值實現(xiàn)
(一)傳統(tǒng)文化引導學生樹立正確的價值觀
成才首先要成人,祖先們用儒家思想來教誨我們應該如何去做一個堂堂正正的人,讓我們懂得謙敬禮讓、言行一致、恪守誠信,人與人之間推崇“仁愛”原則,追求人際和諧。這會引導大學生樹立誠實、正直、守信、履約等道德觀念,加強對他人和社會的責任意識??鬃拥娜寮覍W說提倡的是個性發(fā)展,他的幾個學生中優(yōu)點和優(yōu)勢各不相同,因此他寫下了:“由也國,賜也達,求也藝”這句話。意思就是子路處事果斷,子貢對事能換位思考所以通情達理,子有卻多才多藝。從這里就不難看出孔子因人而宜、因材施教的教育方法??鬃映珜降?,每個人都是而來,而去,所以他了高低貴賤之說,他的學生千萬,不論是達官貴人還是窮苦書生,他都是一視同仁,都不會去用有色眼光看待任何學生,更不會去對任何學生偏袒或特殊對待??鬃舆@種個性培養(yǎng)是在尊重個人的基礎上讓學生認識自我價值,但絕不是唯我獨尊,因為人只有通過對真善美的探求中才會發(fā)現(xiàn)自己的價值所在,高校德育教育完全可以在這種平等尊重個體的傳統(tǒng)教育模式中獲得啟示,培養(yǎng)學生在德育學習中善于調節(jié)自己的行為、善于學習他人的長處、善于思考自己的價值,從而引導學生樹立正確的人生價值觀。
(二)傳統(tǒng)文化在高校德育教育中得以傳承
一個民族的振興和發(fā)展,一方面體現(xiàn)在這個國家的經(jīng)濟發(fā)展能力上,另一方面體現(xiàn)在這個國家的文化精神傳承力上。中國有句古話說的好“水必有源,而后不絕。木必有本,而后向榮”。例如美國,沒有特別悠久的歷史和傳統(tǒng)文化,所以也就沒有類似于我們國家健全的傳統(tǒng)文化教育體系,他們是結合自身民族特性以及依靠嚴密完善的制度發(fā)展起來的強大經(jīng)濟體系,但我們一些人只被美國迅速發(fā)展起來的經(jīng)濟步伐所吸引,所以我們學會了應該提前享受,每天都在房貸、車貸等壓力中搖擺,逐漸丟棄了勤儉節(jié)約的中華傳統(tǒng)美德。而如今在歐美一些國家的城市卻出現(xiàn)了孔子學院,以及學習儒家思想的風氣,這些足以說明,“當今任何民族或國家的文明發(fā)展和道德進步,都不可能不受到其他民族或國家的文化和道德文明成果的影響,同時各國都有各自的歷史和文化道德傳統(tǒng),這是發(fā)展自身的重要基礎,實踐證明,發(fā)展的模式可以多種多樣,但誰也不能脫離自身的民族性?!保?]所以在我們國家發(fā)展的今天,我們不能被一些表象所誤導,更應該做的是我們應該如何汲取我們傳統(tǒng)文化中的精粹來建設我們的國家,并且讓這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化在高校中不斷的被傳承、被推進。我們知道,傳統(tǒng)文化中有著內涵豐富的德育教育資源,但它并沒有隨著高校的教育改革的推進而出現(xiàn)欣欣向榮的局面,“反而長時間在高校德育教學過程中呈現(xiàn)“斷裂”的狀態(tài),同時知識層次相對較高的大學生群體對傳統(tǒng)文化的認識,用“知之甚少”來形容毫不為過,個中原因復雜多樣”[2],不論國家經(jīng)濟發(fā)展到何種程度,而大學生作為未來的建設者,其正確的人生理念、濃厚的人道精神都會直接或間接決定著社會發(fā)展的程度,因此在高校德育教育中融入傳統(tǒng)文化的豐富內涵對大學生人文修養(yǎng)的塑造具有重要的指向價值。所以在全球化日益深入的今天,提倡優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育,增強大學生對傳統(tǒng)文化的認同感,提高他們對傳統(tǒng)文化的鑒賞能力和文化素質,已經(jīng)凸顯成為高校德育教育面臨的一項迫切任務。
二、高校應在德育教育中深化傳統(tǒng)文化的影響力
(一)提高高校教育工作者對傳統(tǒng)文化的認知程度
“我們知道中國傳統(tǒng)文化的基本精神主要體現(xiàn)于儒家學說中?!保?]其實儒學創(chuàng)始人孔子本人很少從純粹理論的角度去教導學生何謂仁、義、禮、智、信等道德品質,而是在實踐中教導他的學生,親身示范給學生如何成為道德品質高尚的人。針對當代大學生在價值取向上的某種偏差,儒家道德思想所具有的濃厚實踐性品格對當代高校德育工作回歸生活世界、重視學生生活和社會活動有很強的借鑒作用。作為高校的教育工作者應該以身作則,在教學工作和個人生活中我們應該心系他人,嚴己寬人,堅持知與行的統(tǒng)一,堅持自律與他律的統(tǒng)一,堅持知榮與明恥的統(tǒng)一,身體力行的去倡導傳統(tǒng)文化的精要所在。只有教育者感受到傳統(tǒng)文化對于學生人格塑造的重要性,才會為學生創(chuàng)造更多的社會實踐機會,學生只有在實踐中才能切身感受這種道德意識、道德行為、道德品質對于社會良好風氣形成的重要意義。
(二)建立健全的德育品行評價體系
當代大學生給社會的普遍感覺就是自私自利,唯我獨尊。并時時體現(xiàn)在生活和學習中,如心態(tài)浮躁,對他人和社會責任意識淡薄,是非辨別能力差,當關系到個人利益或遇到所謂的關鍵時刻如考試、評獎、畢業(yè)、求職等就會發(fā)生知與行相背離的行為。雖然學習靠自身,但是如果高校的德育教育能夠從增強教育的吸引力和感染力入手,在學生學期品行評價上體現(xiàn)科學、客觀、公正。將學生的基本人生態(tài)度、道德信念和行為以量化的形式表現(xiàn)出來,將內化的道德意識外化為道德行為,為學生建立一個“德育綜合紀實表”,這樣既有利于學生的自我教育與鞭策。又能對學生起到很好的激勵作用,同時立體地展現(xiàn)了大學生的綜合素質,為社會評判大學生提供了客觀依據(jù),也為優(yōu)秀學生實現(xiàn)就業(yè)提供了幫助。使學生在提高學習成績的同時,對自己的道德品格、綜合能力的提升也提出了新的要求,督促和激勵學生注重道德修養(yǎng),投身社會實踐,積極上進。這樣就能夠更好地提高大學生日常思想政治教育的質量和成效,從而引導學生形成正確的價值判斷,對大學生成長成才產(chǎn)生重要的影響,同時使大學生成為改變社會風氣的強大力量。
(三)以傳統(tǒng)文化為主導的活動要滲透到在日常生活和教學活動中
在課堂教學過程中通過教學內容、培養(yǎng)目標尋求當代文化與傳統(tǒng)文化能夠融合的方面,潛移默化地影響引導學生,全方位地、有步驟地培養(yǎng)學生的理想人格。以教師群體為主體身體力行示范學生,“學生的不合時宜的行為要予以科學的指導、矯正不合理的認知,努力使其減少那些由于個人行為與傳統(tǒng)文化道德相悖而造成的內心沖突、保持個人與社會的和諧”。[4]學校還可以以校園文化活動為載體舉辦和傳統(tǒng)文化相關的活動,讓學生在參與中切身感受傳統(tǒng)文化的魅力。
參考文獻:
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現(xiàn)代會展理念探索
根據(jù)近年來世界范圍內會展所面臨的機遇和挑戰(zhàn),以及會展業(yè)發(fā)展的趨勢,現(xiàn)代會展理念分為線上數(shù)字化、綠色低碳以及品牌IP化三大探索方向。線上數(shù)字化線上數(shù)字化,指將以往在線下開展的一系列會展活動,通過新型的線上方式,如在線直播、云會議、3D數(shù)字展廳、VR實景參觀等,獲得線上長期穩(wěn)定的發(fā)展,并開拓新的業(yè)務。會展業(yè)的線上數(shù)字化轉型,是社會經(jīng)濟和科技發(fā)展的必然趨勢。2020年伊始,會展業(yè)受到了極大的沖擊,夾縫圖存,迫切需要進行線上數(shù)字化轉型。根據(jù)《2021年會展業(yè)數(shù)字化專題調研》報告中呈現(xiàn)的數(shù)據(jù),無論是會展的主辦方還是承辦方,超過50%的單位都在積極嘗試運用線上數(shù)字化運營手段,以求開拓新的市場和業(yè)務;還有超過31%的單位在大力謀求線上數(shù)字化轉型,尋求長遠發(fā)展。在國際上,會展業(yè)積極嘗試數(shù)字化轉型,如2021年拉斯維加斯消費電子展。這是國際消費類電子產(chǎn)品展覽會首次使用在線虛擬形式舉辦,其打造了多媒體“數(shù)字展廳”,參展企業(yè)在線展示創(chuàng)新技術和產(chǎn)品,同時還在線上舉辦了100多場論壇。國內的線上數(shù)字化也在不斷嘗試,如中國進出口商品交易會(廣交會)這一在中國具有代表性的展會,近幾屆都采用了線上線下結合或全程線上舉辦的形式。有力的數(shù)據(jù)和案例證明了線上數(shù)字化轉型是會展行業(yè)的大勢所趨。低碳環(huán)保當今世界范圍內,環(huán)境問題凸顯,諸多關于環(huán)境保護和可持續(xù)生態(tài)理念的關鍵詞被提及,如“綠色”“低碳”“環(huán)保”等。其中“低碳”概念近年來的關注度較高。所謂低碳(low-carbon),是指在全球氣候受到威脅的情況下,世界各國保持較低的二氧化碳排放量,最終實現(xiàn)人類與地球的長久和諧共生。低碳概念自2003年被英國政府提出之后,現(xiàn)已逐漸形成世界共識,也成為衡量一個國家環(huán)境狀況的標準。同時,國內外也逐漸將低碳意識和舉措帶入會展行業(yè)。2009年,聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署出版了綠色會議行動指南《GreenMeetingGuide2009》,指南對會展的低碳化策略提出了一系列核心建議。2019年,由生態(tài)環(huán)境部頒布出臺的《大型活動碳中和實施指南(試行)》成為我國首部針對會展活動的低碳化實施指南,推動了會展業(yè)低碳化的實踐發(fā)展。低碳環(huán)保舉措著力于會展的各個方面,有場館建筑材料的低碳考慮,也有展臺搭建、展陳材料的合理回收,更有物料運輸過程、觀眾門票電子化等各個細節(jié)的考慮。如2020年迪拜世博會的芬蘭館,除了少數(shù)建筑材料從芬蘭進口外,其余幾乎全部采用當?shù)氐牟牧辖ㄔ?,大大減少了材料運輸過程中造成的過量碳排放。2010年上海世博會,國家館外部粉刷的是自行研發(fā)生產(chǎn)的環(huán)保低碳的氟碳材料,具有20年的使用壽命。由此可以看出,低碳環(huán)保是全世界各個行業(yè)發(fā)展過程中必須面對和思考的問題。會展品牌IP2015年伊始,“IP”一詞開始通過影視、游戲等文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)大放異彩,迅速進入大眾視野。IP一詞是英文“IntellectualProperty”的縮寫,翻譯為“知識產(chǎn)權”。IP最初被理解為某一行業(yè)領域打造出一款虛擬卡通形象來宣傳或代言其內容理念,之后,在互聯(lián)網(wǎng)的影響下延伸出更多不同的含義。在會展行業(yè),打造品牌IP是一個廣義的理解,主要指孵化一個獨具特色且具備一定影響力的行業(yè)龍頭展會品牌,如德國的漢諾威工業(yè)博覽會、國際消費類電子產(chǎn)品展覽會(CES),以及上文提到的廣交會和中國國際進口博覽會(進博會),還有一些具有特色的品牌IP,如國際酒類博覽會(酒博會)。IP的熱度維持至今,吸引了大量資本的涌入,IP打造的趨勢也持續(xù)增高,成為社會高度關注的熱點,這些都預示著IP時代已經(jīng)到來。正如31會議CEO萬濤在“re:EVENT重構會展新動能”會議上所說:“技術、創(chuàng)新、資本驅動下,資金和資源會最終流向行業(yè)頭部企業(yè)。”因此,打造會展行業(yè)品牌IP,不僅是會展自身謀求發(fā)展的新思路,也是會展順應市場需求的新改變。
現(xiàn)念如何帶動貴州會展民族文化推廣
貴州會展業(yè)起步較晚,20世紀90年代中期開始起步,但未形成產(chǎn)業(yè)體系。2000年以后一批行業(yè)品牌展會開始發(fā)展,并初露頭角,直到2010年貴陽國際會議展覽中心建成,貴州會展才進入全面發(fā)展階段,經(jīng)過十余年的發(fā)展,取得了長足的進步。近年來,貴州會展業(yè)在現(xiàn)代會展理念的影響和帶動下,逐漸孵化出一批具備現(xiàn)代會展理念、符合會展行業(yè)前進方向的代表性展會?,F(xiàn)念推動下的貴州會展行業(yè),如何更好地帶動貴州民族文化的推廣?首先需要注意的是,會展行業(yè)對貴州民族文化的推動作用并不一定是直接的因果關系,而是間接地利用現(xiàn)代手段打造不同的會展內容,全方位展示貴州特色和優(yōu)勢,提升貴州的整體形象和影響力,從而讓更多的人認識貴州,了解貴州。因此,解答該問題不能僅僅聚焦于民族文化本身,而應該從全局出發(fā)去思考。線上數(shù)字化會展手段,助力展現(xiàn)貴州優(yōu)勢貴州有許多得天獨厚的優(yōu)勢,如文化優(yōu)勢、歷史優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢以及產(chǎn)品優(yōu)勢,但由于貴州特殊的地理位置,很多優(yōu)勢不易于發(fā)揮。而線上數(shù)字化會展很好地解決了這個問題。正如剛剛閉幕的2022年中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(數(shù)博會),正是利用并推廣了貴州大數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。今年的數(shù)博會,還實現(xiàn)了全線上數(shù)字化展覽,在線舉辦了“開幕式”“數(shù)谷論壇”“數(shù)博”等活動,加快了數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)推進,增加了貴州的城市影響力。值得一提的還有“云上·貴州(國際)特色優(yōu)質產(chǎn)品展”。該展覽借助大數(shù)據(jù)精準營銷線上平臺,采用線上展覽模式,打破時空限制,展示了都勻毛尖茶、盤縣火腿以及少數(shù)民族特色刺繡、銀飾、服裝等優(yōu)質“黔貨”,吸引了美、英、法等15個國家的采購商,讓貴州省的特色優(yōu)質產(chǎn)品輕松實現(xiàn)了“走出去”。這樣的數(shù)字化在線形式,充分展示了貴州的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),也在展示的過程中,將少數(shù)民族文化通過特色優(yōu)質產(chǎn)業(yè)和優(yōu)質產(chǎn)品呈現(xiàn)在全世界面前。
低碳環(huán)保會展理念,打造貴州生態(tài)品牌
優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境是貴州最大的發(fā)展優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢,這里不僅自然資源豐富,還在國家生態(tài)環(huán)境安全戰(zhàn)略格局中發(fā)揮著重要作用。因此,新興會展理念中的低碳環(huán)保概念,可以很好地與貴州的綠色生態(tài)優(yōu)勢相結合,通過綠色建筑、綠色生態(tài)產(chǎn)品等帶動貴州生態(tài)旅游發(fā)展,進一步推廣貴州民族文化。低碳環(huán)保的概念,首先體現(xiàn)在貴州會展的名片——貴陽國際會議展覽中心的建造上。該中心內配套的生態(tài)會議中心,建筑上充分采用可再生材料建筑,應用太陽能照明及供熱、水循環(huán)系統(tǒng)及外墻垂直綠化等節(jié)能環(huán)??萍?,通過了美國綠色建筑委員會綠色建筑評估體系。低碳環(huán)保的特點在這張綠色名片中盡顯,凸顯了貴州會展對行業(yè)低碳理念所秉持的態(tài)度。此外,貴州還舉辦了各類以“環(huán)保生態(tài)”為主題的會展活動,如中國(貴陽)國際環(huán)保產(chǎn)業(yè)博覽會、2021年生態(tài)文明貴陽國際論壇綠色產(chǎn)品展。后者設立了生態(tài)農業(yè)展區(qū),展品包括食用菌、茶葉、刺梨等特色產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品;生態(tài)旅游展區(qū)包含61個景區(qū)的展示,展品主要為苗繡、蠟染、銀飾等非遺產(chǎn)品,以及綠色食品展區(qū)、綠色制造展區(qū)、大數(shù)據(jù)展區(qū)等。通過特色產(chǎn)業(yè)食品和非遺產(chǎn)品,推廣少數(shù)民族文化習俗,同時通過生態(tài)旅游展區(qū),加深貴州生態(tài)旅游景點的推廣,有助于后續(xù)推動生態(tài)旅游業(yè)進一步發(fā)展,吸引更多人了解貴州。
打造會展品牌IP,發(fā)展會展龍頭產(chǎn)業(yè)
【關鍵詞】陽江手信;文化營銷;品牌標識
陽江手信文化傳播有限公司(以下簡稱手信公司)是一家以傳播陽江本土文化、銷售陽江特色優(yōu)質產(chǎn)品的公司?!瓣柦中拧边@一商標是于2009年由陽江鴻豐實業(yè)有限公司(五金刀剪生產(chǎn)商)注冊,并推出了“陽江手信”系列產(chǎn)品。該公司于2010年選送的“陽江手信”獲旅游用品類金獎。2012年,陽江鴻豐實業(yè)有限公司和陽江六家企業(yè)結成聯(lián)盟,成立了陽江手信文化傳播有限公司,專門用以研發(fā)設計、銷售陽江特色優(yōu)質產(chǎn)品,包括陽江五金刀剪、海洋特產(chǎn)、陽江風味食品、民俗工藝品等。公司產(chǎn)品以傳播陽江本土文化為旗幟,以“手信傳情”為口號,以陽江特色產(chǎn)業(yè)為平臺,統(tǒng)一包裝,從而宣傳、塑造和提升陽江形象,增強陽江文化的滲透力和影響力。手信公司的產(chǎn)品不僅僅是當作特產(chǎn)或禮品,更是獨具魅力的陽江文化與熱情好客,勇于創(chuàng)新人文精神。
一、手信公司文化營銷的內涵簡析
在古典品牌理論階段,SidneyLevy(美國,1955)提出了,品牌應當注重去開發(fā)一種個性價值,建立品牌形象。這個概念為當今的文化營銷奠定了基礎。后來,越來越多的學者嘗試把“文化”因素結合市場營銷觀念進行研究與實踐。如PaulA•Herbig(保羅A•赫比)在《HandbookofCross-cul-turalMarketing》(《跨文化市場營銷》)一書中羅列了近500個不同實例,用以說明不同地區(qū)不同文化對營銷的重要影響。他還結合4PS策略,分析了跨文化營銷策略。21世紀是世界經(jīng)濟和文化融合的時代,經(jīng)濟和文化就是兩只無形的手,雙向推進實現(xiàn)一體化,這是世界的潮流。關于文化營銷的定義,眾學者有不同的觀點。簡單來說,它是一種在傳統(tǒng)營銷理論基礎上,有意識通過以某“獨特的核心價值觀”為手段,從而達成企業(yè)經(jīng)營目標的一種戰(zhàn)略性營銷活動?;蛘f,它是以“文化需求”為出發(fā)點,“傳播核心文化”為手段的一種營銷理念。文化營銷可從外延及內在兩個方面去闡述,外延上,可包括品牌或產(chǎn)品命名、公司與產(chǎn)品商標、產(chǎn)品設計及造型與包裝、營銷與傳播廣告等,內在中,包括對營銷活動的價值評判、審美評價和道德評價等。企業(yè)實施文化營銷時,應當積極分析和識別依托環(huán)境的文化特點,才能借助于文化因素去主動影響消費者需求。并且,在制定營銷策略及開展營銷活動時還要主動適應當?shù)厥袌龅奈幕h(huán)境,做到和諧統(tǒng)一。經(jīng)過調研,筆者發(fā)現(xiàn)手信公司采用的營銷戰(zhàn)略就是文化營銷。即該公司將陽江本土文化有機結合陽江特色產(chǎn)品進行產(chǎn)品營銷。在這營銷過程中,產(chǎn)品只是營銷的載體,陽江本土文化傳播才是內涵。陽江特色產(chǎn)品應當同時滿足消費者物質需求和精神上的雙需求,特別要注意給消費者以文化上的享受。筆者認為,手信公司已經(jīng)和正在通過積極深入挖掘陽江本土特色產(chǎn)品的文化元素,在產(chǎn)品研究開發(fā)、品牌命名和包裝、廣告設計和等方面體現(xiàn)了陽江五金刀剪特色,顯現(xiàn)出陽江海的氣息,呈現(xiàn)了陽江原味的民間食品味道,較好地將陽江文化元素揉進產(chǎn)品的外延和內在中,并能借力“多樣文化傳播方式”的東風,引導和影響產(chǎn)品目標消費者的需求,成功地將對產(chǎn)品的物質需求上升到對陽江本土文化的精神需求,從而實現(xiàn)公司的營銷目標。
二、陽江手信公司實施文化營銷的必要性分析
(一)文化營銷能提高該公司產(chǎn)品附加值,實現(xiàn)差異化營銷。一直以來,陽江本土產(chǎn)品種類繁多,但沒有形成系統(tǒng)性開發(fā)。五金刀剪行業(yè)里,競爭激烈,技術含量和附加值不高,總產(chǎn)值雖然大,企業(yè)雖然眾多,但有影響力的比較少;當前看來,陽江的海洋產(chǎn)品的特點在于低技術含量且初級加工品居多,沒有一個大的海洋產(chǎn)品品牌,眾多小品牌差異化非常不明顯。而市場競爭卻很激烈,導致各個廠家靠價格戰(zhàn)去搶占市場;炒米餅、豆豉等特色食品在很長一段時間內都是產(chǎn)品單一、口味簡單,賣者眾多。手信公司如果不能找到一條正確的營銷之路,就會泯然眾人。如果能夠引入獨特的陽江本土文化元素進行營銷,在產(chǎn)品品牌中注入陽江文化與歷史,使之走差異化,彰顯個性品牌,就能克服同質化的低價競爭。并且可以通過增加其文化附加值的辦法來提高售價,獲得文化元素帶來的超額利潤。
(二)文化營銷能突出本土產(chǎn)品品牌個性,強化品牌形象。“重生產(chǎn)輕營銷”是陽江本土產(chǎn)品一貫以來的不良做法,優(yōu)秀的產(chǎn)品賣不出好價錢的局面一直存在。究其原因,在于大多數(shù)產(chǎn)品要么沒品牌,要么有品牌輕推廣,有品牌無個性,有品牌無內涵,無法給消費者留下深刻印象,則在群眾中形成不了強烈的品牌偏好。如海洋產(chǎn)品等,雖然銷售門店眾多,但都是各自為政,沒有品牌,僅靠初級加工賺取少量差價,市場占有率低。在營銷的時代,優(yōu)質的產(chǎn)品不僅需要品牌,而且需要包括獨特文化元素的品牌個性,只有強化品牌形象,才能提高產(chǎn)品的競爭力,才能提高市場占有率,給消費者留下深刻的印象。
(三)文化營銷能引導文化消費,滿足消費者精神需求。近年來,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,居民消費水平不斷提高,消費者對消費產(chǎn)品的要求也隨之而水漲船高。這些產(chǎn)品要能滿足其物質需求并能注重帶來精神上的享受。在關注產(chǎn)品質量的同時,消費者更愿關心產(chǎn)品的品牌和文化內涵。產(chǎn)品尤其是本土特色產(chǎn)品的文化含量越高,越能引起消費者情感上的共鳴,滿足消費者精神上的需求,甚至能引導文化消費。
三、手信公司開展文化營銷的經(jīng)驗
“陽江手信”是手信公司所生產(chǎn)的陽江本土優(yōu)質特產(chǎn)品的品牌名稱,產(chǎn)品包括家鄉(xiāng)特色食品、五金刀剪、海洋特產(chǎn)等三大版塊多個系列。它作為陽江本土產(chǎn)品的代表,發(fā)展非常迅速。筆者經(jīng)過調研發(fā)現(xiàn),文化營銷是手信公司成功的重要因素。
(一)公司標識設計充滿地方文化內涵。
1.公司名稱內蘊地方文化。手信公司全名是陽江手信文化傳播有限公司?!笆中拧币辉~來源于《左傳•莊公二十四年》:“男贄,大者玉帛,小者禽鳥,以章物也;女贄,不過榛栗棗,以告虔也?!边@句話表達了男女送禮的區(qū)別。其中的“贄”即“手信”、“禮物”的意思,是手信最原始的稱呼。眾人周知,外出訪友須帶著禮物,據(jù)考證,這種禮物在周朝時被稱之為“贄”?!百棥辈辉谟诙?,但可能視人的等級而變化,如夏天送束肉脯,冬天送只雉鳥;給大夫送雁鳥,給卿就送羔羊。古往今來,人們世代相沿此習俗,在佳節(jié)登門探親訪友,在贈別向親朋好友餞行,都會攜帶禮品相送,表示自己的深情厚誼,我們通常稱這些隨帶的禮為“手信”。在廣東話里也有一個詞,叫“手信”,它是指出遠門回來時捎給親友的小禮物,這些小禮物不是大件或貴重商品,不一定是計劃中的必須消費品,是信手捎來,故稱“手信”。從其來源可以看出,手信講究一個便攜和輕巧,并且最好具有當?shù)匚幕厣?,突出當?shù)貍鹘y(tǒng)人文價值。不在于貴,而在于心,在于情意、真誠、心意,代表對親朋友鄰的祝福和關心。手信一詞前添加了“陽江”二字,即表示是陽江本土手信。陽江地處粵西地區(qū),南臨南海,歷史悠久,物產(chǎn)豐富,以“陽江三寶”和“陽春三寶”著于天下。當?shù)貍鹘y(tǒng)特色產(chǎn)品當屬涼果、豆豉、炒米餅、海洋特產(chǎn)、五金刀剪等,尤其是陽江豆豉、陽江小刀、陽江漆器被稱之為陽江三寶,名揚天下。陽江有凌霄巖、石林、十里銀灘等著名風景區(qū);有起源于明末清初的咸水歌之山歌節(jié)、千年古圩之高流圩、千年風箏節(jié)、獨特海洋文化之開漁節(jié)等多項人文歷史項目;特色美食有狗利仔、、春砂仁、程村蠔、豬腸碌、鵝乸飯等。手信公司擇優(yōu)而匯之,向世界人們推廣陽江的特色產(chǎn)品和獨特文化。公司以“手信文化傳播”為立司之名,愿意承擔通過本土手信來傳播本土文化的重任。公司名稱上體現(xiàn)了公司的愿景和宗旨,能在第一時間帶給消費者視覺上和聽覺上的沖擊,能充分引導消費者聯(lián)想和認識公司與陽江本土文化的關系。
2.公司網(wǎng)址切合地方文化。公司在選用網(wǎng)址上也別出心裁,摒棄了一貫以來,別的公司名稱作為網(wǎng)址名的通行做法,而改為采用“welcomeyj”作為網(wǎng)址?!皐elcomeyj”表示“歡迎來到陽江”,其意是,不僅僅是歡迎八方來賓光臨陽江,也是希望美麗的陽江能帶給消費者不一樣的體驗,陽江人民熱情好客,物產(chǎn)豐富,有獨具特色的名優(yōu)產(chǎn)品提供給大家。這種網(wǎng)址,讓人耳目一新,在輸入網(wǎng)址時便會產(chǎn)生強烈的認同感。
3.品牌標識設計內含地方文化。一個好的品牌,應當不僅要在名稱體現(xiàn)文化內涵,“長相”即外在形象更是需要獨特新穎的標識設計。好的品牌標識設計,可以幫助品牌樹立形象,強化個性,增加消費者對品牌的親和力和美譽度,當然會有利于品牌推廣和傳播。“陽江手信”品牌標識如圖1,它的設計,巧妙地將“陽江手信”四個字,運用留白和色彩搭配的技巧,組合成一只帆布的形象,生動傳神。陽江臨海,祖祖輩輩靠海生活,代代相傳。帆布的形象,如點晴之筆,將陽江昨海的特點淋漓盡致地展示出來,給人強烈的視覺沖擊力。所有產(chǎn)品的標簽設計,均有陽江傳統(tǒng)文化的一幅簡圖配套,統(tǒng)一的色彩,給人予以強烈的地方文化感。
(二)品牌名稱內含地方文化。眾所周知,一個好的品牌名稱除了要體現(xiàn)產(chǎn)品特點外,還要體現(xiàn)產(chǎn)品的文化內涵,如此才有利于消費者識別和公司進行品牌推廣?!瓣柦中拧逼放?,通俗易懂,朗朗上口,也最容易傳送其內涵。它恰當?shù)卮砹岁柦就廖幕膬群?,也能體現(xiàn)手信公司產(chǎn)品的特點,即從事陽江本土產(chǎn)品的營銷。當遠方客人光臨陽江后,帶走的是陽江的特色,帶走的是陽江本土的文化。陽江是刀剪之都,來自陽江的手信帶給消費者開天辟地的勇氣;陽江有特色食品,向光臨陽江的消費者新鮮奉上歷史的滋味;陽江是海洋城市,來自海的饋贈,別忘了謝天謝地謝海洋;漠陽精湛的工藝,傳統(tǒng)與現(xiàn)代只隔著一線光陰,拎走手信,拎走傳統(tǒng)。
(三)品牌傳播搭臺產(chǎn)業(yè)發(fā)展,變營銷產(chǎn)品為營銷文化。手信,總離不開外來游客的襯托。陽江手信的發(fā)展,離不開來陽江旅游的人們。慶幸的是,陽江實施藍色崛起戰(zhàn)略,大力發(fā)展海洋經(jīng)濟和海洋旅游產(chǎn)業(yè),旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。2013年陽江市政府工作報告指出,旅游、商貿、會展等服務業(yè)快速增長,全市服務業(yè)增加值完成334億元,增長10.1%,社會消費品零售總額525億元,增長12.5%。濱海文化旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,全年接待游客增長15.6%,達1255.3萬人次;旅游總收入增長32%,達114.2億元。2014年,陽江市在濱海文化旅游業(yè)方面繼續(xù)重拳出擊,積極推進海陵島旅游綜合開發(fā),規(guī)劃建設“南海Ⅰ號”文化景區(qū),大力發(fā)展海上休閑娛樂等旅游項目,爭創(chuàng)國家5A旅游景區(qū),并且在周邊的東平、沙扒、春灣等鎮(zhèn)里,打造特色旅游風情小鎮(zhèn)。經(jīng)過陽江的深茂高鐵動工,廣州直達海陵島的高速即將修通等,將陽江融入了珠三角一小時生活圈。在陽江旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的當今,越來越多的游客開始關注陽江本土特色產(chǎn)品。價廉物美的陽江手信也開始成為游客捎回給親朋好友的首選。陽江市政府也將陽江手信發(fā)展寫入了政府發(fā)展規(guī)劃。陽江本土手信的推廣有政策支持,未來的發(fā)展空間非常廣闊。借此東風,手信公司大膽建設了一家名為“手信傳情”的陽江本地風土人情主題館。館內,藏或建有與陽江歷史、文化緊密相聯(lián)的歷史場景或物品,如漁船、鐵作坊等,也經(jīng)常舉辦關乎地區(qū)歷史或文化的主題沙龍,不遺余力地向外界推介陽江!
(四)品牌推廣與高校戰(zhàn)略合作。手信公司與陽江地區(qū)唯一的高?!柦殬I(yè)技術學院簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,承諾用五年的時間分批次投入三十萬元,分別用于學生實習實訓、產(chǎn)品研發(fā)與設計、營銷推廣等。在陽江職業(yè)技術學院里,手信公司立起了大大的LOGO標識,為來自五湖四海的學子介紹陽江的歷史風土人情和特色產(chǎn)品。學子們歸家,帶走的不僅僅是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品背后千年凝聚的陽江文化元素。手信公司還與學院合作,開展了多期微信營銷大賽和產(chǎn)品包裝設計大賽等活動。職院學生充分發(fā)揮他們的聰明才智和異想天開的金點子,為公司的營銷方式出謀劃策。手信公司還接納超過五十人的職院學生到公司、門店進行實習,把陽江文化和科學的管理方法介紹給學生??傊?,手信公司充分運用文化營銷的理念,在陽江這個旅游城市、海洋城市里眾多的特色產(chǎn)品市場中,走出了一條與眾不同的道路。幾年來,手信公司借助獨特的品牌及獨具特色的外觀包裝設計,遠遠走在了陽江當?shù)仄渌闵a(chǎn)品的前列,取得了非常不錯的效益,基本實現(xiàn)了其營銷目標。
四、手信公司實施文化營銷的建議
(一)文化定位還需要更晰,核心文化價值觀需要凸顯。雖然手信公司的宗旨是傳播陽江文化,但陽江文化到底是什么,其文化由哪些觀念組成,核心文化價值觀是什么等問題卻是沒有答案。據(jù)“陽春獨石仔古人類文化遺址”考古發(fā)現(xiàn),距今萬年以前,兩陽人的祖先就已出現(xiàn),從遠古至今,陽江區(qū)域幾經(jīng)變化,歷史沉淀的內涵相當之多。陽江臨海,祖祖輩輩出海打漁;陽江出刀,天下聞名。但這些零星的散亂的歷史和文化典故,有沒有一項核心文化價值觀來提領全局呢?手信公司一直宣稱要傳播陽江文化,到底傳播什么?所以,手信公司實施文化營銷的最關鍵點,還是要清查定位陽江文化的內涵,尤其是要抓住陽江文化的核心價值觀。如此,才能更好地宣傳和推廣,帶動陽江手信的健康發(fā)展,提高其內涵和品牌美譽度。
(二)文化營銷和產(chǎn)品質量要兩手抓,兩手都要硬。文化營銷是戰(zhàn)略,戰(zhàn)略不能代替載體本身。手信公司營銷的文化的載體最終落點還是在產(chǎn)品中。產(chǎn)品質量高低也是決定文化營銷成敗的關鍵點。好的產(chǎn)品質量,消費者才能認同其背后的文化理念,在滿足物質需求的同時獲得精神上的享受;不合格的產(chǎn)品,不僅不能給消費者帶去物質需求,反而會令消費者對公司產(chǎn)品、品牌喪失信心,進而影響到陽江文化的傳播。所以,要成功實施文化營銷,必須同時緊抓產(chǎn)品質量。
(三)品牌管理尚可加強,建議采取母子品牌策略。手信公司目前只有“陽江手信”一個品牌,其經(jīng)營的所有產(chǎn)品系列都要統(tǒng)一使用同一品牌。這固然有其有利的一面,能夠幫助企業(yè)建立“企業(yè)識別系統(tǒng)”,在推廣新產(chǎn)品時降低成本,節(jié)約營銷廣告費用。但也有不利的一面,陽江文化層次豐富、內涵多,單一的品牌只能在全局上給消費者帶去視覺沖擊,無法把陽江文化細膩的層次體現(xiàn)出來。手信公司可以通過將“陽江手信”作為母品牌,在其下設立子品牌的形式對陽江特色產(chǎn)品進行更細致的分類。公司目前有五金刀剪、特色食品、海洋特產(chǎn)三大塊產(chǎn)品,三塊產(chǎn)品相互之間并沒有同質。但可惜的是這三大塊并沒有子品牌對其進行統(tǒng)馭,消費者無法更細致地區(qū)分產(chǎn)品種類,也就無法更進一步獲取精神愉悅。三塊產(chǎn)品如果能夠各有一個子品牌進行產(chǎn)品塑造和形象管理,可能會更有效。
五、結語
摘 要 為了深化高校體育改革,推進素質教育,本文就高校體育文化的結構、功能及轉型等方面進行了分析,以期促進高校體育文化的建設,營造濃厚的體育文化氛圍。
關鍵詞 高校體育 體育文化
很長時間以來,國內對于體育教育的重視普遍都集中在強調其“強身健體”的作用方面,而將文化的傳播寄予了文化課程方面,帶有偏見的認為,體育的教學不能起到“文化”的內涵,這種認識不僅僅是將文化的內涵人為的進行了限制,也限制了體育事業(yè)的健康發(fā)展。面向新時期的高等教育,圍繞素質教育的目標,如何重構校園體育文化,就成為高等學校體育關注和面臨的新課題。
一、高校體育文化的結構
(一)認知體系
格式塔心理學派認為,認知結構的變化屬于學習進展的結構。當學習者進行學習的過程中,在他頭腦中就會相對應的形成一種認知結構,這種認知結構是在先前已有的足夠基礎上進行的“變革”。因此,這樣看來,認知結構是一種深層的精神文化現(xiàn)象,在學校的教學過程當中,是應該被普遍遵守的基本信念、價值標準。是高校體育文化改革中的靈魂以及核心,也是衡量形成高校體育文化的最終標志。
(二)表意體系
表意是一個語義學上的概念,將這個概念引入體育文化的研究,主要是突出一種淺層行為文化。就是要學校在教學的過程中,注重向學生以及教師進行體育方面的宣傳和教育,組織群體性的競賽活動。利用這種活動活躍校園的體育氛圍,利用體育改變學生的精神面貌,以此來讓高校的體育教育具有一種文化特征??梢哉f,表意體系在體育文化建設中的主要目標就是作為學校體育教育目標和體育精神的動態(tài)反映。
(三)評價以及規(guī)范體系
評價和規(guī)范體系屬于制度文化中不可缺少的一個重要的組成部分,是一種制約性的文化。在新時期,我們在高校發(fā)展體育文化要想取得理想的效果,就要不遺余力的將不符合現(xiàn)代化體育教學發(fā)展的學校體育教育制度、發(fā)展章程以及傳統(tǒng)運作模式的組織機構進行調整,確立具有活力的現(xiàn)代化體育教學評價和規(guī)范體系。使得體育教學富有競爭性的同時,展現(xiàn)出現(xiàn)代化的活力。并且要通過這些規(guī)范章程有效地反映出學校在體育教育方面的價值觀,充分地弘揚具有學校特色的體育精神。
二、高校體育教學的文化功能
(一)文化的導向
人們的意識對于自己的活動通常具有一定的積極導向作用,利用這種原理,在進行體育教學的過程中,教師應該指導學生形成一種積極的體育價值觀。利用這種價值觀形成一定的體育文化導向功能,并且促進學生將這種價值觀內化為自己的體育學習動力,形成一種外在邏輯,指導自己的體育學習以及鍛煉。如在高校女生中,我們通過調查發(fā)現(xiàn),大部分的學生對于一些體力性的對抗項目都有著一種排斥性情緒,而對于健美操、瑜伽以及競技舞蹈則有很大的興趣。結合這種調查結果,我們在對女生的教學安排中將瑜伽學習以及舞蹈培訓放在首要的位置,將球類的學習只放在掌握基本技術的階段。這樣的課程安排吸引了很多學生的學習興趣,課堂的出勤率一直都有非常好的保證,而且學生的學習態(tài)度良好,練習主動。
可以說,我們通過這種緊密結合學生興趣和需求的課程安排和教學方式,打破了學生在心理上形成的對于體育課程的一種輕視心理,引導學生形成一種積極健康的體育學習價值觀,在教學過程中形成了非常好的導向作用。
(二)高校體育教學中的競爭性文化功能
將競爭意識引入高校的體育教學,主要的目的不是增強學生的好戰(zhàn)心理。而是在更加深刻的意義上,提升學生的一種責任意識。對于一個社會來講,責任是一種非常高級的文化心理。這種文化心理的形成可以在很大程度上增強我們完成既定任務的效果,提升一個人的文化修養(yǎng)氣質。在高校體育教學過程中,我們也將這種責任意識和體育活動最鮮明的競賽性質聯(lián)系在一起,主要的目的就是幫助學生在體育中體會責任對于個人成長的重要作用。
如在每個學期的最后兩節(jié)課中,我們都要安排學生進行小組對抗的活動。在學期伊始,我們都會讓每個項目按照參加學生的人數(shù)自由的結成不同的小組,在學期末的對抗賽中,這些小組就是主要的參賽成員,并且我們還邀請相關的領導進行觀摩,給學生一個展示自己的機會。這樣的對抗活動,讓每個小組的成員都在無形中形成一種主動學習的意識,每個基本動作都要求自己可以做到盡善盡美。
在跆拳道項目的學習中,教師在每節(jié)課都會被學生問很多關于技術上的問題,而且學生到館的時間非常的早,利用課前以及自己的課余時間進行練習。不讓自己成為全隊的“拖油瓶”。我們對于學生的這種對抗沒有名次排列上的壓力,只是希望這種機制可以盡可能的調動學生的學習自主性,并在同時引發(fā)學生在學習中的責任感。
三、高校體育教育中的文化轉型特征
最突出的一點就是,體育教學中生物觀念向人文觀念轉變。這種轉變主要體現(xiàn)在強調在教學中注重學生的整體文化素質的培養(yǎng)。而不是在只關注對于學生運動技能的培養(yǎng)上。體現(xiàn)出高校體育教學更加人文化發(fā)展的趨勢。
其次,在教學內容上,體現(xiàn)出高校體育教學中,從死板的球類以及田徑類項目為主,擴展為以學生的興趣以及需要為中心,擴散式的進行課程的設置,充分體現(xiàn)出對于學生主題性地位的尊重以及對于體育發(fā)展的全方位認識。
最后,由單純的教學目的向體育教學的文化多元化功能方向拓展。傳統(tǒng)的高校體育教學,只是作為一種輔的課程設置,無論是校方還是教師自己都對于這門課程設置的具體涵義缺少深刻的認識。在引入了相關的文化概念后,我們在進行高校體育時,更加注重的是對于學生進行一種體育科學文化、群眾體育文化、社會體育文化等多元功能的培養(yǎng)。讓學生更好的認識到體育學習的重要價值。積極地進行體育教育的文化性延展。
參考文獻:
[關鍵詞]新農村建設;小城鎮(zhèn)規(guī)劃;城鄉(xiāng)發(fā)展
“十三五”落實科學發(fā)展觀,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,走中國特色城鎮(zhèn)化道路,是現(xiàn)階段我國新農村背景下城鎮(zhèn)規(guī)劃的總體方向,城鎮(zhèn)的規(guī)劃需要有科學的規(guī)劃原則和合理的規(guī)劃方案,保證總體規(guī)劃的順利實施,促進小城鎮(zhèn)的可持續(xù)發(fā)展。
1小城鎮(zhèn)規(guī)劃設計中的原則問題研究
建設“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的新農村,是時展的需求,在這個大背景下,小城鎮(zhèn)的規(guī)劃設計也需要堅持一定的原則以適應新農村的發(fā)展需求。
11以人為本的規(guī)劃理念
在小城鎮(zhèn)規(guī)劃設計中,以人為本是首要的原則,因此說在進行規(guī)劃設計時,要把握住這個總體目標不放松,切實考慮城鎮(zhèn)居民的所需所求,針對老城區(qū)中凸顯的弊病,以可持續(xù)發(fā)展的眼光進行小城鎮(zhèn)的人性化總體規(guī)劃設計。
12合理利用土地資源
在城鎮(zhèn)規(guī)劃中土地資源十分寶貴,為了防止人地矛盾的出現(xiàn),在規(guī)劃設計中一定要將提高土地利用率放在重要的位置上,規(guī)劃方案一定要充分發(fā)揮土地的功效,實現(xiàn)土地的循環(huán)利用,從整體到局部實現(xiàn)規(guī)劃的經(jīng)濟性和合理性。
13凸顯小城鎮(zhèn)地方特色
歷史背景和文化傳統(tǒng)是該地區(qū)特有的東西,因此說在新農村背景下,小城鎮(zhèn)的規(guī)劃設計也要凸顯出地方特色,小城鎮(zhèn)的文化涵蓋面廣,涉及自然文化、精神文化等各個方面,所以小城鎮(zhèn)的規(guī)劃要以塑造這些文化為目標,突出自己的特色,并挖掘文化的深層次含義,使小城鎮(zhèn)的規(guī)劃擁有文化內涵。
14增強生態(tài)意識
青山綠水就是老百姓的金山銀山,生態(tài)建設是小城鎮(zhèn)規(guī)劃的必然趨勢,根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的總體目標,小城鎮(zhèn)的規(guī)劃要在新農村建設的帶動下,實現(xiàn)景觀效果與生態(tài)效果的完美結合,走出一條生態(tài)小鎮(zhèn)的獨特模式。
2新農村背景下小城鎮(zhèn)今后規(guī)劃方向
21城鎮(zhèn)總體規(guī)劃目標
在我國新農村建設背景下,城鎮(zhèn)作為溝通城市和農村的橋梁,其規(guī)劃設計已經(jīng)擺在了十分重要的位置,因此小城鎮(zhèn)規(guī)劃要以“立足當下、放眼未來、科學規(guī)劃、持續(xù)發(fā)展”為總體目標,確保小城鎮(zhèn)規(guī)劃的順利實施。
22城鎮(zhèn)具體規(guī)劃方案
規(guī)劃設計是小城鎮(zhèn)建設的靈魂,因此需要實現(xiàn)規(guī)劃設計的科學性,根據(jù)總體的規(guī)劃目標,統(tǒng)籌安排各項細節(jié)規(guī)劃,具體說來需要做到以下幾個方面。
(1)制定完善的小城鎮(zhèn)體系規(guī)劃方案。小城鎮(zhèn)體系規(guī)劃指的是通過區(qū)域、產(chǎn)業(yè)和小城鎮(zhèn)的合理布局,協(xié)調體系內部各城鎮(zhèn)之間、體系與城鎮(zhèn)之間以及體系與外部環(huán)境之間的聯(lián)系,采用現(xiàn)代的方法,促進區(qū)域經(jīng)濟效益的最大化。因此說在小城鎮(zhèn)規(guī)劃設計中,一定要綜合考慮小城鎮(zhèn)的環(huán)境和功能,明確小城鎮(zhèn)的發(fā)展方向,以便制訂出完善的體系規(guī)劃方案,更好地促進小城鎮(zhèn)的發(fā)展,帶動周邊農村地區(qū)的進步。
(2)加強小城鎮(zhèn)基礎設施建設。具備良好的基礎設施,農民才有可能從農村流向城鎮(zhèn),因此說基礎設施建設是小城鎮(zhèn)規(guī)劃中的一項重要內容。在進行建設過程中,為了避免地方資金不足引起的停滯現(xiàn)象,應實現(xiàn)國家、企業(yè)和個人多元投資的建設模式,打破政府對基礎設施建設的壟斷地位,真正將文化、教育、衛(wèi)生、娛樂等基礎設計的建設落實到位,促進城鎮(zhèn)化進程,需要注意的是,道路的建設也是不容忽視的,在基礎設施建設的基礎上,實現(xiàn)城鎮(zhèn)道路的暢通化,也是保證城鎮(zhèn)化進程一個重要的環(huán)節(jié)。
(3)建立生態(tài)發(fā)展模式。小城鎮(zhèn)在發(fā)展的過程中如果能夠建立起生態(tài)模式,就能夠獲得可持續(xù)發(fā)展的空間,因此需要進行合理的生態(tài)規(guī)劃。小城鎮(zhèn)的生態(tài)規(guī)劃包括經(jīng)濟和環(huán)境保護規(guī)劃,在規(guī)劃過程中,應該以城鎮(zhèn)的經(jīng)濟為依托,充分體現(xiàn)出便捷性、安全性、經(jīng)濟性和可持續(xù)發(fā)展性的特點,再結合小城鎮(zhèn)中獨特優(yōu)勢,建立特色景觀,實現(xiàn)發(fā)展的生態(tài)性。
23村莊改造過程中的問題解決
(1)合理安置農民就業(yè)。農民從農村轉移到城鎮(zhèn)后,首先需要做的就是要保證農民的就業(yè)問題。土地流轉措施能夠確保農民實現(xiàn)土地和勞動力的雙重收益,同時土地流轉能夠促進中小企業(yè)的發(fā)展,一定程度上也解決了就業(yè)問題。小城鎮(zhèn)作為地區(qū)的經(jīng)濟中心,還可以根據(jù)地域特點發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟,并利用發(fā)達的交通實現(xiàn)現(xiàn)代物流運輸,實現(xiàn)“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略,這些發(fā)展都可以解決農民的就業(yè)問題。
(2)放松戶籍管理制度,加強社會保證制度。農民進入城鎮(zhèn)會給城鎮(zhèn)的發(fā)展帶來活力,但是嚴格的戶籍制度成為限制農民自由的枷鎖,因此需要打破這種嚴格的戶籍管理制度,打通農民與城鎮(zhèn)之間流動的障礙,實現(xiàn)人員的自由流動。需要注意的是,在戶籍制度放松的過程中,以養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療為主體的社保體制需要抓緊,使農民享有與城鎮(zhèn)居民一樣的社會保障,解決他們的后顧之憂。
(3)村莊改造要獨具特色。村莊的改造規(guī)劃中,需要抓住特色這一關鍵不放手,實現(xiàn)文化特色、人文特色和產(chǎn)業(yè)特色的協(xié)調發(fā)展,首先,需要塑造“鄰里文化”,村莊的改造過程中,需要將相鄰地域作為基礎,延續(xù)鄰里關系,構建扶農轉非的生活圈,同時挖掘出該地域的特色文化,塑造鄰里的地域情感,實現(xiàn)文化特色的凸顯。其次,挖掘村莊中的人文氣息,將這種人文底蘊和小城鎮(zhèn)的規(guī)劃設計融為一體,實現(xiàn)人文景觀和城鎮(zhèn)現(xiàn)代氣息的完美結合。最后,城鎮(zhèn)的建設需要有自己的產(chǎn)業(yè)特色,小城鎮(zhèn)建設過程中,需要建立起相對集中的產(chǎn)業(yè)園區(qū),實現(xiàn)園區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢互補的格局,帶動小城鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展。
3新農村背景下小城鎮(zhèn)規(guī)劃的意義
31城鄉(xiāng)交流互動的平臺
新農村背景下的小城鎮(zhèn),已經(jīng)成為城鄉(xiāng)資源交流互動的平臺,信息、技術、人才等資源通過這個平臺實現(xiàn)融合,實現(xiàn)了以城帶鄉(xiāng)的發(fā)展。同時,小城鎮(zhèn)具有巨大的輻射帶動作用,能夠帶動周邊地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展,對縮小城鄉(xiāng)差距具有重要作用。小城鎮(zhèn)還是地^的經(jīng)濟、政治和文化的中心,作為交流的平臺,可以將其輻射作用發(fā)揮到更大,推進新農村的建設與發(fā)展。
32促進鄉(xiāng)風文明建設
新農村建設要求農民改變原有封閉保守的落后思想觀念,樹立先進開放科學的新時代觀念,而小城鎮(zhèn)是該地區(qū)的文化中心,在其規(guī)劃中,增強對精神文明的建設,完善教育、衛(wèi)生、體育事業(yè),加強娛樂設施的建設,實現(xiàn)現(xiàn)代觀念的傳播,這樣對于豐富農民的文化生活,促進鄉(xiāng)風文明建設具有重大的意義。
33農民城鎮(zhèn)化的重要保證
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,農民富裕起來,自然會選擇進入城鎮(zhèn)生活,在新農村的背景環(huán)境下,小城鎮(zhèn)的建設就為農民提供了居住地,小城鎮(zhèn)中的各項基礎設施和公共服務,吸引了更多的農民進入城鎮(zhèn),轉移了農村的剩余勞動力,農民到小城鎮(zhèn)生活,其居住方式和生活質量都有所改善,形成了與現(xiàn)代生活相適應的生活模式,實現(xiàn)了新農村建設的目標,也促進了農民的城鎮(zhèn)化進程。
4結論
城鎮(zhèn)化是我國經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢和選擇,城鎮(zhèn)化進程對于促進經(jīng)濟發(fā)展和農民生活水平的提高都具有重大的意義,因此,需要在新農村建設的指導下,進行小城鎮(zhèn)的合理規(guī)劃建設,防止上文提到的問題的出現(xiàn),真正實現(xiàn)小城鎮(zhèn)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻: