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互聯(lián)網(wǎng)時代高校圖書館數(shù)字化建設(shè),是社會發(fā)展的必然趨勢,其無論是在教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)、師生的創(chuàng)新研究等方面都起到非常大的作用。所以很多高校都開始進行圖書館數(shù)字化建設(shè),但是在互聯(lián)網(wǎng)時代下圖書館的服務(wù)方面,卻通常還是采用原有的高校圖書館服務(wù)模式,以圖書館員作為服務(wù)的主要力量。然而這種服務(wù)模式卻存在著多種弊端,并不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)圖書館。
(一)服務(wù)的被動性
服務(wù)的被動性是傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的一個特點,傳統(tǒng)服務(wù)中,圖書館員很少會主動詢問閱讀者需要什么幫助,而閱讀者也通常是在遇到問題或需要借閱圖書時,才會尋求圖書館員的幫助。這使得圖書館員逐漸形成了自己是圖書管理者的意識,這種意識的形成使得圖書館員的服務(wù)效率降低,同時可能會導(dǎo)致服務(wù)態(tài)度變差,所以服務(wù)的被動性是不利于閱讀者得到良好的服務(wù)的。
(二)服務(wù)的封閉性
憑借學(xué)生證等方式進入圖書館,是圖書館管理中常見的一種方式,所以圖書館員所接觸的通常都是本校的學(xué)生或教師。這使得圖書館員,通常只針對一些自己所熟悉的師生進行服務(wù),對于陌生的人員則表現(xiàn)出質(zhì)疑及提防的心理,使得一些校外人員在圖書館所受到的服務(wù)大打折扣。但這種封閉性的服務(wù)無論是對圖書館員服務(wù)質(zhì)量的提高,還是學(xué)校圖書館的發(fā)展都是不利的。
(三)淺層次的文獻服務(wù)
以書為本,是圖書館員傳統(tǒng)服務(wù)方式中常見的心態(tài)。很多圖書館員為了減少自身的服務(wù)責(zé)任,通常會對一些較為重要的圖書進行特殊管理,如貴重的圖書不進行外借或者僅借給自己所信任的人,從而避免重要圖書丟失等問題,減少了自己的責(zé)任與壓力。但是圖書館員這種減少責(zé)任與壓力的方式,便形成了淺層次的文獻服務(wù),這使得很多閱讀者不能夠獲取更多自己所需求的資源,對于一些更深問題的研究也難以進行,這無疑違背了圖書館建立的初衷。
(四)勞動密集型服務(wù)
傳統(tǒng)的圖書館通常是以紙質(zhì)圖書為主,所以在圖書的整理、管理等方面上,無疑加大了圖書館員的工作量,圖書館員的服務(wù)成為勞動密集型服務(wù)。為了減少自身的工作強度,圖書館員一般很少向閱讀者進行圖書的推薦,也不希望閱讀者進行更多圖書的閱讀與外借,而這種服務(wù)態(tài)度及方式,不利于更好地服務(wù)讀者。
二、互聯(lián)網(wǎng)時代高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新模式的探究
從上文能夠看出,高校傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式,存在著被動性、封閉性、淺層次性、勞動密集型等弊端,而互聯(lián)網(wǎng)時代下的圖書館已經(jīng)開始向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。原有的服務(wù)模式已不能很好地適應(yīng)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代的高校圖書館,所以服務(wù)模式的創(chuàng)新是非常必要的,而且服務(wù)應(yīng)該更加多元化、層次化,不能僅依靠圖書館員來進行服務(wù),只有做好互聯(lián)網(wǎng)時代高校圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新,才能夠使圖書館數(shù)字化資源更好地被閱讀者所使用,更好地發(fā)揮圖書館數(shù)字化的效用。
(一)服務(wù)觀念的創(chuàng)新
服務(wù)觀念的創(chuàng)新是高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵。圖書館員服務(wù)意識的創(chuàng)新,首先要改變自身是圖書館管理者的意識。圖書館的維護與發(fā)展離不開圖書館員的管理,但圖書館更體現(xiàn)出一種服務(wù)性,圖書館是閱讀者獲取資源的重要場所,其存在的目的就是更好地服務(wù)于閱讀者。其次,要加強圖書館員態(tài)度的培訓(xùn),圖書館員在傳統(tǒng)的服務(wù)中,為了減少自身的責(zé)任、壓力與工作強度,采取了一些不合理的服務(wù)措施與態(tài)度,這使得閱讀者不能更好地進行資源的獲取。所以應(yīng)該加強圖書館員工作態(tài)度與服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn),使得圖書館員更積極與主動為閱讀者進行服務(wù),并避免對不同閱讀者采用不同服務(wù)態(tài)度現(xiàn)象。在廣義上,服務(wù)觀念的創(chuàng)新則是要進行全方位的服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)時代下圖書館,計算機等設(shè)備良好的運行是保障閱讀者進行資源獲取的關(guān)鍵。所以平時對于計算機等的維護和完善,也是對閱讀者所提供的服務(wù)。各高校應(yīng)當(dāng)進行服務(wù)觀念的創(chuàng)新,不能僅僅把圖書館員的服務(wù),當(dāng)作圖書館服務(wù)的全部,同時應(yīng)該看到設(shè)備的維護,信息資源的整理歸類,信息資源的更新等同樣是對于閱讀者的服務(wù)。
(二)服務(wù)內(nèi)容與方式的創(chuàng)新
服務(wù)內(nèi)容與方式的創(chuàng)新,是互聯(lián)網(wǎng)時代下高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的重點。服務(wù)內(nèi)容與方式的創(chuàng)新主要包括三個方面,接下來將進行分別的闡述。首先是豐富信息化、數(shù)字化的資源,互聯(lián)網(wǎng)時代下資源的更新與傳播速度加快,為了使閱讀者能夠獲得更豐富、具有時效性的資源,應(yīng)當(dāng)加強對于圖書館數(shù)字化資源的更新與分類。這就需要在提高圖書館員意識的基礎(chǔ)上,進行相應(yīng)能力的提升,使得圖書館員能夠及時發(fā)現(xiàn)新的資源,將新的資源進行整理、分類,并融入到現(xiàn)有的資源當(dāng)中,在閱讀者進行資源的檢索時,就能夠及時獲得豐富的資源。其次,加強閱讀者的針對,這種針對應(yīng)當(dāng)對閱讀者進行相關(guān)的分類,依據(jù)讀者分類制作相應(yīng)的資源模塊。當(dāng)然,對于不同專業(yè)的學(xué)生可以制作相應(yīng)的模塊,還可以根據(jù)其他方式劃分更多的模塊,使得有資源需求的閱讀者更好地進行資源的檢索,從而實現(xiàn)高?;ヂ?lián)網(wǎng)圖書館的高效服務(wù)。最后還可以為閱讀者搭建一個相互交流的平臺,互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化不但能夠快速進行資源的傳播,同時更有利于人們的交流,所以互聯(lián)網(wǎng)下的高校圖書館如果能夠搭建這樣一個平臺,有利于閱讀者之間資源的傳播與共享,同時對于閱讀者所出現(xiàn)的疑惑,通過相互的交流能夠更好地得以解決,這同樣是服務(wù)讀者,并且這種服務(wù)更加直接與便捷,能夠更好地服務(wù)于閱讀者。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;畜牧;分析
中圖分類號: F326.3;F49 文獻標識碼: A DOI編號: 10.14025/ki.jlny.2017.07.029
1“互聯(lián)網(wǎng)+畜牧”的時代內(nèi)涵
1.1現(xiàn)代畜牧業(yè)的必然要求
現(xiàn)代畜牧業(yè)是一個跟隨時代潮流的體系,其以現(xiàn)代畜牧醫(yī)科手段為主,輔以完備的體系與設(shè)施,再依靠營銷發(fā)展自身。而其對社會所做的貢獻也是長足并且顯而易見的,既能節(jié)約資源、美化環(huán)境,還能嚴格把關(guān),嚴控質(zhì)量,以無污染的手段創(chuàng)造出高質(zhì)量的能效。隨著時代步伐向前邁進,畜牧業(yè)的發(fā)展也獨樹一幟、獨具創(chuàng)新。所以改變傳統(tǒng)的畜牧行業(yè)產(chǎn)能,作出創(chuàng)新升級,與新時代信息技術(shù)相輔相成,才能跟隨時代得到發(fā)展。
1.2信息時代的必然方向
信息科技與技術(shù)正不斷滲透到人們的衣食住行當(dāng)中,信息技術(shù)推動工業(yè)革命和經(jīng)濟體系長足發(fā)展,轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代人類生活的命脈科技,因此而衍生出一系列通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),把以往的各行各業(yè)打包聯(lián)系在一起,開辟出創(chuàng)新性的技術(shù)價值,這便是“互聯(lián)網(wǎng)+”。2015年《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》應(yīng)運而生,將我國國民水平的提升與信息技術(shù)層次拉到統(tǒng)一戰(zhàn)線上。而與國民生活息息相關(guān)的畜牧業(yè)也要順應(yīng)這一潮流,利用信息技術(shù)這一飽含活力的領(lǐng)域推動畜牧業(yè)的發(fā)展。
2“互聯(lián)網(wǎng)+畜牧”存在的問題
2.1基層人員文化素質(zhì)有待提高
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的畜牧業(yè)發(fā)展對其從業(yè)者的信息技術(shù)水平有基本的要求。即便是我國目前已經(jīng)達到互聯(lián)網(wǎng)普及的層次,但對于畜牧業(yè)從業(yè)人員來說,所用的信息技術(shù)并不足以支撐整個畜牧業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用,這是橫亙在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與我國畜牧業(yè)發(fā)展之間的一l鴻溝。因此,如何提高畜牧業(yè)從業(yè)人員的信息技術(shù)水平,是亟待解決的重要問題。
2.2傳統(tǒng)模式向互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)型困難
我國畜牧業(yè)從技術(shù)層次到管理層次,中間還有營銷單位和業(yè)務(wù)單位,一旦引入“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,許多從業(yè)人員要接觸新興的事物和技術(shù),甚至以往熟悉的工作流程會變得面目全非。轉(zhuǎn)型是困難的,首先要做足準備,做好前期的投入,面對產(chǎn)業(yè)能效技術(shù)如何提高,大多企業(yè)難免會有疑問和猶豫。因此目前我國畜牧業(yè)行業(yè)內(nèi),大部分從業(yè)人員對轉(zhuǎn)型升級還在猶豫不決。
3“互聯(lián)網(wǎng)+畜牧”戰(zhàn)略實施建議和展望
3.1畜牧業(yè)實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略需要分層次進行
自從我國大力推廣信息技術(shù)以來,已有大概1/3的企業(yè)實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,雖然大部分還在遲遲觀望,但是已經(jīng)實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的企業(yè)中,也有層次的深淺不同。大多數(shù)企業(yè)只是在探索信息技術(shù)的初期階段,并且寄希望于產(chǎn)業(yè)升級與效益發(fā)展之上。僅有寥寥幾家大型企業(yè)做出了要將“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)做到底的決心。
其實對于小規(guī)模從業(yè)人員來說,可以學(xué)習(xí)先進的電子科技技術(shù),研究畜牧業(yè)代入互聯(lián)網(wǎng)的合作方式,應(yīng)用到日常養(yǎng)殖中去。待技術(shù)成熟以后,可以開拓網(wǎng)上交易平臺,進行B2C、C2C等電商交易,擴大交易規(guī)模,可以組建合作社,既拓寬了信息渠道,又有利于線上線下的養(yǎng)殖交易。對于大規(guī)模從業(yè)人員來說,應(yīng)該積極學(xué)習(xí)技術(shù),探索方向,使養(yǎng)殖走向智能發(fā)展。對于企業(yè)規(guī)模的從業(yè)團隊,更應(yīng)該理清的是企業(yè)理念以及養(yǎng)殖規(guī)范化。
3.2畜牧業(yè)實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略亟需解決生產(chǎn)標準化和產(chǎn)品個性化問題
畜牧業(yè)通往“互聯(lián)網(wǎng)+”道路上另一大障礙來自當(dāng)前行業(yè)內(nèi)的弊端:養(yǎng)殖分散,理念不一,而且沒有劃定統(tǒng)一的準則。針對這一弊端,中央已經(jīng)下發(fā)文件,要求畜牧業(yè)要做到養(yǎng)殖優(yōu)良化。因此要制定統(tǒng)一的標準使養(yǎng)殖走向優(yōu)良化。只有把標準統(tǒng)一、理念一致,生產(chǎn)規(guī)模逐漸增加,才能做到畜牧業(yè)的長足發(fā)展。最終要讓我國的畜牧產(chǎn)品得到廣大群眾的認同,這也將是畜牧業(yè)技術(shù)升級的一個重大突破。
在推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”的道路上沒有規(guī)定統(tǒng)一的方針政策,對于不同的行業(yè)要研究出自身應(yīng)走的道路。而重點是要運用新的思維統(tǒng)籌規(guī)劃,賦予各行各業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思維模式。在整個畜牧業(yè)中,互聯(lián)網(wǎng)模式才剛開始。2015年6月,內(nèi)蒙古成立了研究中心,為畜牧業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)升級模式完成開端。正所謂萬事開頭難,各行各業(yè)在轉(zhuǎn)型的道路上都會面臨重重險阻,畢竟是在研究初期,有困難是難免的,但是只要行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員通力協(xié)作、共渡難關(guān)、打好基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新,一定能完成畜牧業(yè)的此次創(chuàng)新升級。
4結(jié)語
我國畜牧業(yè)正漸漸走上網(wǎng)絡(luò)平臺,正逐步適應(yīng)信息技術(shù)時代各行各業(yè)發(fā)展的大潮流。畜牧業(yè)原本不具優(yōu)勢,基礎(chǔ)不穩(wěn),產(chǎn)業(yè)升級速度相對來說比較緩慢。只要能在傳統(tǒng)畜牧業(yè)和新興電子科技技術(shù)之間搭起一條橋梁,抓產(chǎn)業(yè)變革機遇,實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”下的畜牧業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
參考文獻
關(guān)鍵詞 移動互聯(lián)網(wǎng) 個性化思想政治教育 路徑
中圖分類號:G41 文獻標識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdkx.2016.03.030
0 引言
現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深深地影響著社會的發(fā)展和進步,網(wǎng)絡(luò)上有著各種各樣的信息,這些給大學(xué)生思想政治教育工作帶來了很多機會,但是也有隨之而來的挑戰(zhàn)。手機和互聯(lián)網(wǎng)的方便快捷已經(jīng)大大改變了當(dāng)代90后的生活習(xí)慣,大家喜歡有事沒事就看看網(wǎng)絡(luò)信息。我們的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)突破7億人了,其中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)用戶已經(jīng)占據(jù)了將近6億,智能手機早已經(jīng)占據(jù)了大學(xué)生的大部分學(xué)習(xí)和生活,成了生活必需品。在這種形勢下,探索適合現(xiàn)在思想教育的方法是十分重要的,這有利于展開大學(xué)生思想政治教育工作。
1 移動互聯(lián)網(wǎng)成為教育載體的可行性
1.1 移動互聯(lián)網(wǎng)滿足了大學(xué)生尋求個性的需求
移動互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)在大學(xué)生不可缺少的一部分,網(wǎng)絡(luò)讓大學(xué)生群體得到了合適的釋放空間,并且能找到和自己志同道合的集群,思想表達不受到束縛,可以組織小型聚會,大家暢所欲言,比如一些社交的APP:豆瓣等,互聯(lián)網(wǎng)讓大學(xué)生的個性化得到了延伸和發(fā)展。根據(jù)我國的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況報告稱,2013年2月,我國的總體網(wǎng)民規(guī)模就已經(jīng)達到了5.3億,其中僅手機網(wǎng)民就達到了4.8億,大學(xué)生網(wǎng)民在中國總體網(wǎng)民數(shù)量中占據(jù)重要部分。與此同時,大學(xué)生的思維模式和行為習(xí)慣方式也越來越受到網(wǎng)絡(luò)的影響,移動互聯(lián)網(wǎng)充分滿足了大學(xué)生尋求個性化發(fā)展的需要。
互聯(lián)網(wǎng)讓大學(xué)生可以盡情展現(xiàn)自己的個性?,F(xiàn)在都是追求差異化,都標榜要秀出自己的風(fēng)格,有那種“指點江山,揮斥方遒”的感覺。移動互聯(lián)網(wǎng)提供多方面的信息和服務(wù),讓大學(xué)生有什么問題都會在網(wǎng)絡(luò)中尋找答案,這讓大學(xué)生的生活更加依賴移動互聯(lián)網(wǎng),手機電腦真是缺一不可,甚至手機更重要。①與此同時,手機的傳播受眾整體覆蓋比較廣泛,在現(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)信息時代,僅僅一條微博就可以在不到一個小時內(nèi)達到十萬甚至幾十萬的轉(zhuǎn)發(fā)量。大學(xué)生在移動網(wǎng)絡(luò)世界里充分體會到了快速掌握前沿信息同時達到了對個性需要的滿足。網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋和信息的日益泛濫,都讓人們尤其是大學(xué)生群體更加依賴手機和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),每天花費在手機和上網(wǎng)的時間也越來越多。
1.2 移動互聯(lián)網(wǎng)讓大學(xué)生的個性有平臺展示
傳統(tǒng)的思想政治教育的教學(xué)方式比較單一,大學(xué)的教育方式就是老師大而寬泛的給學(xué)生講述,內(nèi)容龐大、也會比較枯燥,教學(xué)方式單一、教學(xué)內(nèi)容和社會脫節(jié),就忽視了學(xué)生的個性化發(fā)展,這些也都影響了大學(xué)生接受思想政治教育。而如果大學(xué)生的思想政治教育利用移動互聯(lián)網(wǎng)開展那就可以有效改變傳統(tǒng)教育的弊端,可以提高思想政治教育的內(nèi)容,讓大學(xué)生的自主性得到發(fā)展,移動網(wǎng)絡(luò)化還有很多功能,還能增強師生交流,改變了傳統(tǒng)授課教師講完課和學(xué)生交流較少的弊端。興趣是最好的老師,當(dāng)學(xué)生對移動互聯(lián)網(wǎng)思想政治教育逐步產(chǎn)生興趣,通過新穎的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺可以便捷高效的與老師進行信息交流和資源共享,增加師生之間的互動,同時也可以改變從前傳統(tǒng)照本宣科的思想政治教育方式?;ヂ?lián)網(wǎng)信息的快捷傳播速度和時時快速更新可以進一步為大學(xué)生教育提供先進技術(shù)支持,對于傳統(tǒng)的教學(xué)模式也是新的嘗試和突破。準確的把握了現(xiàn)代大學(xué)生追求網(wǎng)絡(luò)信息更新和個性化展示的心理,通過借助信息平臺開展思想道德教育,有利于大大提高思想道德教育網(wǎng)絡(luò)普及的發(fā)展和接受與關(guān)注度的大大提高。
移動互聯(lián)網(wǎng)給大學(xué)生思想政治教育提供了新平臺。從最初的BBS到現(xiàn)在的QQ、飛信、微信、微博等即時通訊工具發(fā)展起來,讓移動互聯(lián)網(wǎng)的交流更加暢通無阻。教師通過QQ、微信等即時通訊工具,可以很直觀了解學(xué)生的心理狀態(tài)、動向,雖然網(wǎng)絡(luò)的教育平臺可能會缺乏傳統(tǒng)教學(xué)平臺的權(quán)威性和紀律性,但是移動互聯(lián)網(wǎng)的互動性和靈活性是現(xiàn)在大學(xué)生最需要的,可以利用移動互聯(lián)網(wǎng)調(diào)動學(xué)生的積極性,再加以提高思想政治教育的針對性。在學(xué)生學(xué)習(xí)積極性提高,逐步對思想政治教育提高興趣的同時,輔助以準確的思想政治教育針對性信息指導(dǎo),就可以充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)對大學(xué)生思想政治教育的推動作用,從傳統(tǒng)教學(xué)平臺的優(yōu)勢和劣勢角度分析可知,傳統(tǒng)的思想道德教育平臺擁有一定的自身優(yōu)勢,可以明顯的看出其規(guī)范和紀律性較強的特征,思想道德教學(xué)系統(tǒng)完善,內(nèi)容嚴格審核,完全符合傳統(tǒng)的教學(xué)模式需要。但是,傳統(tǒng)的思想道德教學(xué)平臺內(nèi)容僵化,很難吸引學(xué)生的好奇心和注意力,空有良好的信息交流模式而沒有相對應(yīng)的高效率教學(xué)質(zhì)量的提高。所以移動互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺可以有效彌補傳統(tǒng)教學(xué)平臺的漏洞和弊端,實現(xiàn)創(chuàng)新信息技術(shù)與現(xiàn)代教學(xué)模式的巧妙融合。
2 進行移動互聯(lián)網(wǎng)教育要掌握好主旋律
2.1 大學(xué)生思想政治教育的多樣方式
如今QQ、微信、微博是當(dāng)代大學(xué)生最為重要的交流平臺,想要在移動互聯(lián)網(wǎng)中開展符合大學(xué)生個性的思想政治教育專題,就要注意和大學(xué)生的交流和互動,培養(yǎng)自己平臺的魅力吸引大學(xué)生的關(guān)注,編輯的內(nèi)容也要與時俱進,及時更文章,加強對網(wǎng)絡(luò)文化的了解,在說教的同時還要弱化教育這一特點。比如建立公眾號推送個性化文章、維護QQ空間、建立有公信力的微博賬號、建立貼吧用多種方式溝通交流。②各類信息交流平臺的使用也需要遵照一定的規(guī)則和平臺使用特點,不可以片面追求信息的傳播速度和數(shù)量,一味的大量推送理論化的思想政治教育教學(xué)內(nèi)容,沒有和信息平臺的傳播特點相適應(yīng),也沒有注意思想道德教育在新時期新背景下的內(nèi)容更新與完善,這樣極易引發(fā)新型信息交流平臺的使用效果降低。所以對于新型信息交流平臺的思想道德教育教學(xué)使用也存在很多的技巧和方法,應(yīng)該做到教學(xué)信息內(nèi)容的與時俱進,適當(dāng)弱化教育這一特點,多增加一些趣味性強,易于理解的教育內(nèi)容。
2.2 抓住載體的特點和大學(xué)生進行心靈對話
不同的互聯(lián)網(wǎng)載體有不同的特點,比如微信就是一個注重隱私,但是傳達性很高的載體,可以根據(jù)90后大學(xué)生的心理特點設(shè)立一些板塊、推送一些符合他們心理特點的文章,讓大學(xué)生主動進行對話,進行交流,形成一種依賴。一旦抓住了當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息時代下大學(xué)生最關(guān)心和最熱衷的話題,就可以充分的創(chuàng)新融入進思想道德教育的內(nèi)容,及時的信息更新和網(wǎng)絡(luò)前沿信息采集等都是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社會平臺的重要特點。通過個性化的網(wǎng)絡(luò)界面設(shè)計吸引大學(xué)生的注意力,各類豐富多彩的社交信息平臺都是可利用的優(yōu)勢平臺資源,可以有效拓寬大學(xué)生的思想道德教育水平。
3 移動互聯(lián)網(wǎng)的思想政治教育開展引發(fā)的思考
3.1 建立交流平臺
在校園可以利用廣播、手機短信、手機微博、手機微信、QQ進行開展大學(xué)生思想政治教育工作。充分利用校園的資源,利用多媒體、視頻、廣播等進行思想政治教育宣傳,把知識性和人文關(guān)懷有機結(jié)合在一起,吸引大學(xué)生關(guān)注和訂閱,實現(xiàn)互動交流。交流平臺的建立也是現(xiàn)代校園大學(xué)生思想道德教育的重要方法,同時,利用各類信息傳播媒介也可以有效的提高校園信息技術(shù)資源的利用效率,可以有效實現(xiàn)理論化的知識信息傳播和人文關(guān)懷的有機結(jié)合,吸引當(dāng)代大學(xué)的注意力和內(nèi)容閱讀興趣,吸引更多的大學(xué)生參與互動,增加彼此之間的信息交流和共享。
3.2 加強建設(shè)維護手機載體的人才隊伍
建立一支能進行采編、制作和的互聯(lián)網(wǎng)媒體思想政治教育的隊伍,善于運用學(xué)生喜歡的語言進行對大學(xué)生思想政治教育進行指導(dǎo),把趣味性和知識性結(jié)合起來。讓大學(xué)利用媒介提供的知識不斷完善自我和樹立正確的思維模式,讓大學(xué)生做到自律、自省、自查。③通過趣味性和知識性的內(nèi)容結(jié)合,可以有效的實現(xiàn)知識的傳播和大學(xué)生思想道德教育水平的提高,與此同時,信息的相互公開和共享也可以讓教師里了解當(dāng)前大學(xué)生所關(guān)心的熱點信息,增加師生之間的信息交流和互動,及時掌握學(xué)生的心理狀態(tài)和行為動向。
3.3 讓大學(xué)生在潛移默化中接受思想政治教育
傳統(tǒng)的思想政治教育是直接把知識灌輸給大學(xué)生,大學(xué)生正處于叛逆和喜歡揮灑個性的時期,這樣的教育效果不好,過于盲目,沒有從學(xué)生的自身學(xué)習(xí)特點出發(fā)從根本解決問題,所以良好的教學(xué)效果和教學(xué)水平的提高只能是紙上談兵。當(dāng)代大學(xué)生接觸來自網(wǎng)絡(luò)的信息,他們在沒上大學(xué)的時候就形成自自己的思維方式和價值觀,因此移動互聯(lián)網(wǎng)的思想政治教育就要改變傳統(tǒng)教育的生硬教育方式,做出能貼合學(xué)生心理的方式,讓學(xué)生充分享受自由的網(wǎng)絡(luò)文化交流氛圍,從思想道德教育平臺上展示自己,自由表達自己想法和見解。讓學(xué)生潛移默化地接受思想政治教育的洗禮。
4 結(jié)語
著名的政治學(xué)家馬克思說過:“一切劃時代體系的真正的內(nèi)容都是由于產(chǎn)生這些體系的那個時期的需要形成起來的?!币苿踊ヂ?lián)網(wǎng)影響了當(dāng)代大學(xué)生的處事方式和思維方式,大學(xué)生對于這種改變也在做著自己的選擇和判斷,高校應(yīng)該利用他們喜歡探索的特點,去改進大學(xué)生思想政治教育的模式和切入點,把移動互聯(lián)網(wǎng)和大學(xué)生思想政治教育互相結(jié)合,尋找其中的規(guī)律,去讓互聯(lián)網(wǎng)大學(xué)生思想政治教育發(fā)散自己的能量。
注釋
① 董文波.大學(xué)生移動互聯(lián)網(wǎng)個性化思想政治教育路徑探索[J].金融理論與教學(xué),2014.1:100-101.
[關(guān)鍵詞] 學(xué)術(shù)出版經(jīng)紀人 互聯(lián)網(wǎng)+ 學(xué)術(shù)期刊 編輯
[中圖分類號] G230 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-5853 (2017) 01-0056-04
Academic Publishing Agent:the New Career Position of Editors in Academic Journals in the “Internet+” Era
Chen Weipeng
(Editorial Department of Journal of Fuzhou University(Philosophy and Social Sciences), Fuzhou, 350002)
[Abstract] Under the background of “Internet +”, the editors of academic journals should take “academic publishing agent” as the new career position and strengthen the basic quality and skill of editors. At the same time, they should master the digital publishing technology and method, and then pay attention to the importance of the communication in academic journals by strengthening the construction of communication ability, so as to improve the academic periodical influence and achieve the new development of editor's profession.
[Key words] Academic publishing agent Internet + Academic journal Editor
1995年,美國麻省理工學(xué)院尼古拉?尼葛洛龐帝教授出版《數(shù)字化生存》[1]一書,預(yù)言數(shù)字化時代的到來。短短數(shù)年間,預(yù)言成為現(xiàn)實。數(shù)字化出版為信息的傳播與共享帶來極大的便利,但也對傳統(tǒng)出版造成巨大的沖擊?!?015年中國傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展大趨勢》指出:“盡管傳媒產(chǎn)業(yè)是中國乃至全球范圍內(nèi)的朝陽產(chǎn)業(yè),然而以報紙為代表的部分傳統(tǒng)媒介產(chǎn)品已經(jīng)處于其市場生命周期的衰退期”,“報紙發(fā)行量事實上下降了25%左右” [2]。報紙遭遇的是“斷崖式”下滑。期刊,尤其是學(xué)術(shù)期刊,也面臨極大的發(fā)展困境。“2005―2012年我國期刊總印數(shù)持續(xù)8年增長,達到33.48億冊,但從2013年開始每年總印數(shù)都在下降。從近兩年的數(shù)據(jù)看,今后一個時期,這種下滑仍有持續(xù)趨勢”[3]。
近年來,為應(yīng)對數(shù)字化出版的挑戰(zhàn),我國絕大多數(shù)學(xué)術(shù)期刊加入了中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)、維普、中國科技論文在線、龍源期刊等大中型網(wǎng)絡(luò)期刊收錄平臺。網(wǎng)絡(luò)期刊平臺突破了傳統(tǒng)期刊在時間、期限、篇幅方面的限制,為學(xué)術(shù)論文的傳播、檢索提供了極大的便利,有效地擴大了學(xué)術(shù)期刊的影響力。
但另一方面也帶來弊端,甚至威脅到學(xué)術(shù)期刊的生存。首先,數(shù)字出版改變了傳統(tǒng)的出版工藝、出版介質(zhì)、出版流程及傳播方式,對習(xí)慣于傳統(tǒng)運作模式的編輯提出挑戰(zhàn)。尤為關(guān)鍵的是,作者和讀者對于學(xué)術(shù)論文的傳播均有著較高的期待和要求,但傳統(tǒng)學(xué)術(shù)期刊編輯對于數(shù)字出版時代的傳播規(guī)律、傳播工具及傳播技術(shù)都有些陌生,在滿足讀者和作者的期待方面有落差。其次,數(shù)字期刊平臺將傳統(tǒng)期刊肢解,作為身份特征的封面、欄目、風(fēng)格等不復(fù)存在。
最重要的是,學(xué)術(shù)期刊的中介作用被弱化。讀者無需向?qū)W術(shù)期刊支付費用,即可通過互聯(lián)網(wǎng)對學(xué)術(shù)信息進行檢索、閱讀、下載、復(fù)制、分發(fā)、打印等。自媒體出現(xiàn)后,作者可以繞開學(xué)術(shù)期刊,在互聯(lián)網(wǎng)上已發(fā)表或未發(fā)表的研究成果,所有用戶都可以對論文進行更改和“二次傳播”。讀者與作者之間,似乎無需學(xué)術(shù)期刊這一平臺便能實現(xiàn)互動,傳統(tǒng)學(xué)術(shù)期刊信息的權(quán)威地位逐漸消失,學(xué)術(shù)編輯作為“把關(guān)人”的角色被淡化??梢哉f,數(shù)字化時代將學(xué)術(shù)期刊及學(xué)術(shù)期刊的編輯帶入前所未有的困境,而且可以斷言,前景更不容樂觀。一旦學(xué)術(shù)評價體系變革,在數(shù)字化出版的浪潮中,傳統(tǒng)學(xué)術(shù)期刊這艘“老船”恐怕將迅速沉沒。那么,“老船”上的乘客――編輯,是否得棄船逃生?
毫無疑問,時代迫切需要傳統(tǒng)學(xué)術(shù)期刊編輯完成新的職業(yè)定位。
2 “互聯(lián)網(wǎng)+”思維與“學(xué)術(shù)經(jīng)出版紀人”職業(yè)新定位
一、互聯(lián)網(wǎng)時代下的財務(wù)會計管理特征
第一,擴展了財務(wù)管理的寬度?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的來臨意味著所有的管理都變得更加便捷以及迅速。財務(wù)會計的管理模式也會隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來而發(fā)生著深刻的變化。其中,最重要的一點,互聯(lián)網(wǎng)時代下,財務(wù)管理的寬度被拓展。會計財務(wù)管理被延伸了,其管理的領(lǐng)域變得更加寬廣,同時也變得更加有深度。例如,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,采購管理可以追溯到庫存,可以延伸到銷售人員,延伸到供應(yīng)商等等,從而加強對企業(yè)上下游鏈條的管理。
第二,提高了財務(wù)管理的及時性?;ヂ?lián)網(wǎng)的及時性不言而喻,互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨意味著信息化時代的來臨。信息化時代的一個重要特征就是信息傳遞快,信息反映及時。會計信息的一個要求就是需要反映及時,互聯(lián)網(wǎng)的特征滿足了這個要求?;ヂ?lián)網(wǎng)的實時性可以讓管理變得更加及時,上下級更加及時溝通,溝通的形式也可以更加多樣化。比如有了網(wǎng)絡(luò),上級可以及時給下級布置任務(wù),也能進一步地監(jiān)督其完成情況。同時,下級也可以及時向上級反映工作的進度及情況,以便提高效率。會議的進行也可以實時,比如可以利用視頻會議進行,也可以通過網(wǎng)絡(luò)實時語音進行。
第三,增加了財務(wù)管理的協(xié)同性?;ヂ?lián)網(wǎng)時代下,增加了財務(wù)管理的協(xié)同性。網(wǎng)絡(luò)的及時性讓財務(wù)管理變得快捷及便利,使得財務(wù)管理變得更具有協(xié)同性。信息化時代下,信息傳遞變得快捷,從業(yè)務(wù)的上游到財務(wù)的中游再到庫存管理的下游信息傳遞更加快捷。材料的采購,財務(wù)的處理,存貨的管理變得更加及時也變得有效,也更加協(xié)同。資金的運用與流通,業(yè)務(wù)的進行也更加全面與有效率。企業(yè)的上中下游管理鏈條更加完善,信息傳遞更加及時。因為互聯(lián)網(wǎng)的普及,業(yè)務(wù)與財務(wù)更加貼合,因此,增加了財務(wù)管理的協(xié)同性。
二、互聯(lián)網(wǎng)時代下財務(wù)會計管理出現(xiàn)的問題
第一,會計信息安全隱患。網(wǎng)絡(luò)時代下,會計信息安全出現(xiàn)隱患。會計信息更加容易泄露。電腦的管理,權(quán)限的設(shè)計等等使得會計信息安全存在很大的隱患。一旦電腦被盜或者電腦密碼的被破解,則會計信息存在相當(dāng)大的隱患。另一方面,相關(guān)的會計人員負責(zé)相關(guān)的工作,只有相關(guān)的權(quán)限才能有相應(yīng)地修改或者審核權(quán)限。一旦權(quán)限設(shè)置變得模糊或者內(nèi)部控制變得不夠嚴格,那么會計信息的安全就存在一定的隱患。比如財務(wù)的經(jīng)理才有憑證的審核權(quán),但是有些公司的財務(wù)人員也有相應(yīng)的審核權(quán)限,導(dǎo)致內(nèi)部控制出現(xiàn)相應(yīng)的紕漏,而會計信息的安全就存在很大的隱患。
第二,網(wǎng)絡(luò)安全隱患?;ヂ?lián)網(wǎng)時代下,信息傳遞變得快捷,但是也信息傳遞也變得更加不安全。一般的電腦,一般的存儲已經(jīng)不能滿足財務(wù)工作的要求。很多系統(tǒng)的漏洞以及電腦黑客等等都可能將會計信息泄露,造成系統(tǒng)的不安全。另一方面,電子秘鑰,360安全防護等等變得更加重要,電腦的病毒有可能崩潰整個系統(tǒng),而財務(wù)系統(tǒng)也不可能幸免。但是電子支付口令等等技術(shù)的應(yīng)用還跟不上,導(dǎo)致很多權(quán)限的設(shè)置變得困難或者形同虛設(shè)。只有保證網(wǎng)絡(luò)的安全,才能保證系統(tǒng)的安全,進一步地保證財務(wù)信息的安全。
第三,財會人員素質(zhì)跟不上?;ヂ?lián)網(wǎng)時代下,財會人員不僅要懂得相應(yīng)的財務(wù)知識,同時也要相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),只有這樣才能不與時代脫節(jié)?;ヂ?lián)網(wǎng)時代對人才的要求與以往不同,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用使得人才不單單要掌握自身的專業(yè),同時還應(yīng)該懂得一些簡單的電腦技術(shù),以及相應(yīng)的office軟件的應(yīng)用等等。很多公司的財會人員只懂得相應(yīng)的專業(yè)技術(shù),但是不懂相關(guān)的電腦技術(shù),這樣使得財務(wù)工作進行得并不好。在互聯(lián)網(wǎng)時代下,電腦知識以及一些電腦軟件知識是一個人才綜合知識的體現(xiàn),也是一個人員辦事效率的體現(xiàn)。因此,培養(yǎng)一個財務(wù)高素質(zhì)人才變得更加急迫和有必要。
三、加強互聯(lián)網(wǎng)時代財務(wù)會計管理的相關(guān)對策
第一,提高會計人員的素質(zhì)。互聯(lián)網(wǎng)時代,會計人員的素質(zhì)變得更加重要。會計人員不單單要掌握相關(guān)的財務(wù)知識,同時要需要懂得一點點基本的電腦常識,對office軟件的應(yīng)用更應(yīng)該是爐火純青,駕輕就熟。因此,在選聘相應(yīng)人才時,企業(yè)應(yīng)當(dāng)選聘有相關(guān)財務(wù)經(jīng)歷的人員,同時也要考核相應(yīng)的電腦常識和office軟件知識。在對人才進行培訓(xùn)時,應(yīng)當(dāng)重點培訓(xùn)電腦知識以及office軟件的應(yīng)用。學(xué)員自身也要自學(xué)這些基礎(chǔ)知識以提高工作的效率。
第二,注重信息的保密性。會計信息的泄露會對公司造成巨大的損害。由于競爭對手對公司信息的竊取,使得自身的商業(yè)機密被竊取,而失去了原有的競爭力。這對于一個企業(yè)來講是致命的,同時也是不可挽回的。因此,在互聯(lián)網(wǎng)時代下更加要注意信息的保密和安全性。電腦的安全,密碼的安全等等都是每個財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)關(guān)心的。同時文檔的加密處理,打開時的秘鑰處理,不可復(fù)制或者復(fù)制需要相關(guān)權(quán)限等等都可以進一步地加強信息的保密性。為了加強信息的安全與保密性,企業(yè)的IT部門應(yīng)當(dāng)設(shè)置相應(yīng)的程序防止信息的泄露,以便使得信息更加安全。
第三,加強公司的內(nèi)部控制。內(nèi)部控制對于一個企業(yè)來說至關(guān)重要,對于財務(wù)管理來說更是重中之重。只有加強企業(yè)的內(nèi)部控制,企業(yè)才能取得更加長久的運營?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的來臨并沒有改變分工合作或者減弱內(nèi)部控制的要求,相反,內(nèi)部控制顯得比以往任何時候都重要。因為互聯(lián)網(wǎng)安全以及信息的安全都是靠著良好的內(nèi)部控制維持的。只有良好的內(nèi)部控制才能保證信息的安全,保證只有相應(yīng)權(quán)限的財務(wù)人員才能從事相應(yīng)的業(yè)務(wù)或者工作。設(shè)置權(quán)限或者相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)審批等等都是內(nèi)部控制要求的體現(xiàn),將內(nèi)部控制做好了,財務(wù)管理就變得更加有效率。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)金融時代;商業(yè)銀行;創(chuàng)新發(fā)展
近年來,隨著全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅速發(fā)展,電子商務(wù)蓬勃發(fā)展帶動互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),對傳統(tǒng)的金融領(lǐng)域產(chǎn)生了深層次的影響。對此,商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)深刻意識到互聯(lián)網(wǎng)金融對自身發(fā)展乃至金融行業(yè)的影響,為應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的沖擊,商業(yè)銀行的創(chuàng)新發(fā)展是非常必要的。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融概述
互聯(lián)網(wǎng)金融主要依托于網(wǎng)絡(luò)、支付、云計算等互聯(lián)網(wǎng)工具為手段或渠道平臺,在業(yè)務(wù)形態(tài)和運作模式等方面區(qū)別于現(xiàn)實環(huán)境中的銀行、信托、保險、證券等傳統(tǒng)金融領(lǐng)域的新金融模式和現(xiàn)象。目前,互聯(lián)網(wǎng)金融模式主要有P2P小額信貸模式、第三方支付平臺、基于大數(shù)據(jù)分析的金融服務(wù)平臺模式、金融理財產(chǎn)品網(wǎng)站等。從互聯(lián)網(wǎng)金融性質(zhì)來看,它并不是互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)的簡單融合,而是互聯(lián)網(wǎng)精神與傳統(tǒng)金融行業(yè)結(jié)合所創(chuàng)造的新興領(lǐng)域,其不同與傳統(tǒng)金融之處,在與互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)運行、交易方式等都是基于互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的??偟膩碚f,互聯(lián)網(wǎng)金融是新興領(lǐng)域,有多種運作模式,是在互聯(lián)網(wǎng)渠道上實現(xiàn)貨幣流通與資金融通,使傳統(tǒng)商業(yè)銀行與現(xiàn)代金融服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上得以實現(xiàn)。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的影響
(一)商業(yè)銀行的金融中介角色被弱化
互聯(lián)網(wǎng)金融具有多種功能與作用,在其迅速發(fā)展的過程中,逐漸替代了商業(yè)銀行的一些功能,使得商業(yè)銀行的金融中介角色大大弱化。例如,第三方支付平臺支付寶、余額寶等在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下,可以快速的實現(xiàn)貨幣支付,使人們無需到商業(yè)銀行排隊辦理。此種便捷、快速的支付方式受到了廣大客戶的青睞。P2P網(wǎng)貸平臺的運作,使資金供需雙方在了解彼此信息的情況下,快速借貸、多種方式還貸,使得企業(yè)或個人融資更加便利、安全。
(二)商業(yè)銀行經(jīng)營服務(wù)模式面臨有力挑戰(zhàn)
從互聯(lián)網(wǎng)金融角度出發(fā)來分析商業(yè)銀行經(jīng)營服務(wù)模式逐漸顯示出弊端。因為傳統(tǒng)商業(yè)銀行經(jīng)營服務(wù)模式主要采用柜臺服務(wù)的方式,客戶來到商業(yè)銀行是開展經(jīng)營服務(wù)模式的首要條件。而互聯(lián)網(wǎng)金融的運行可以在任何時間、任何地點完成,這給客戶帶來很大便利。所以,互聯(lián)網(wǎng)金融的替代作用逐漸凸顯,使商業(yè)銀行經(jīng)營服務(wù)模式面臨有力挑戰(zhàn)。
三、互聯(lián)網(wǎng)金融時代商業(yè)銀行的創(chuàng)新發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起,使傳統(tǒng)商業(yè)銀行倍感壓力,唯有創(chuàng)新可使商業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融時代突圍,那么,如何在互聯(lián)網(wǎng)金融時代下創(chuàng)新商業(yè)銀行呢?筆者建議是:
(一)開拓網(wǎng)絡(luò)運營渠道
互聯(lián)網(wǎng)金融時代背景下,商業(yè)銀行創(chuàng)新發(fā)展,首先要做的就是開拓網(wǎng)絡(luò)運營渠道。通過此種方式的創(chuàng)新,商業(yè)銀行在從事線下金融活動的同時,進行線上金融活動?;诖?,商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中開辟網(wǎng)上商城、融資平臺、金融服務(wù)平臺等,打開網(wǎng)絡(luò)運營渠道,進行網(wǎng)絡(luò)金融活動。
(二)創(chuàng)新大數(shù)據(jù)產(chǎn)品組合
互聯(lián)網(wǎng)金融時代中,商業(yè)銀行必然要在充分認識大數(shù)據(jù)的顛覆性影響的基礎(chǔ)上與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)生聯(lián)系,而創(chuàng)新大數(shù)據(jù)產(chǎn)品組合就是實現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)金融聯(lián)系的有效措施。當(dāng)然,商業(yè)銀行要想創(chuàng)造大數(shù)據(jù)產(chǎn)品組合,應(yīng)當(dāng)注意加強以下幾方面:其一、商業(yè)銀行應(yīng)未雨綢繆,早做布局,從管理體系建設(shè)、具體運用模式方面不斷探索,抓緊解決內(nèi)部數(shù)據(jù)挖掘分析,加快人才隊伍建設(shè)和技術(shù)成果轉(zhuǎn)化,通過大數(shù)據(jù)高效應(yīng)用,加速推進轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展。其二、商業(yè)銀行應(yīng)加強與外部資源的合作,如與電商核心企業(yè)合作,掌握供應(yīng)商在支付物流等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù),整合外部數(shù)據(jù),對產(chǎn)業(yè)鏈上下游進行融資。也可基于重構(gòu)信息和數(shù)據(jù)傳遞機制,創(chuàng)新適合客戶需要的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品組合,如訂單+應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化融資。
(三)加大個人財務(wù)管理力度
互聯(lián)網(wǎng)金融時代中創(chuàng)新發(fā)展商業(yè)銀行,應(yīng)當(dāng)注意加大個人財務(wù)管理力度。在線上支付寶、理財通、網(wǎng)易現(xiàn)金寶等互聯(lián)網(wǎng)理財業(yè)務(wù)大放異彩的情況下,商業(yè)銀行作為線下金融服務(wù)主力,應(yīng)當(dāng)注意做好與線上互聯(lián)網(wǎng)理財業(yè)務(wù)的合作,同時優(yōu)化現(xiàn)有銀行業(yè)務(wù),使商業(yè)銀行線上、線下業(yè)務(wù)發(fā)展良好。而要想達到這一目的,就需要商業(yè)銀行結(jié)合線上、線下業(yè)務(wù)運行特點,合理設(shè)置個人財務(wù)管理,使其可以有效監(jiān)督、控制業(yè)務(wù)運用,為促進商業(yè)銀行良好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、結(jié)束語
基于以上內(nèi)容分析,互聯(lián)網(wǎng)金融的日益興起,給傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)帶來深層次影響。對此,商業(yè)銀行可采用開拓網(wǎng)絡(luò)運營渠道、創(chuàng)新大數(shù)據(jù)產(chǎn)品組合、加大個人財務(wù)管理力度等措施,提升可持續(xù)發(fā)展能力。
作者:武國榮 劉超 單位:內(nèi)蒙古銀行包頭分行 中國銀行包頭分行
參考文獻:
[1]巴曙松,諶鵬.互動與融合:互聯(lián)網(wǎng)金融時代的競爭新格局[J].中國農(nóng)村金融.2012(24)
[2]鄭聯(lián)盛,劉亮,徐建軍.互聯(lián)網(wǎng)金融的現(xiàn)狀、模式與風(fēng)險[J].金融市場研究.2014
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,為生活用紙營銷提供了新的發(fā)展空間和導(dǎo)向。在分析了互聯(lián)網(wǎng)時代生活用紙營銷發(fā)展?jié)摿Φ幕A(chǔ)上,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對生活用紙營銷渠道進行創(chuàng)新,提出構(gòu)建生活用紙O2O立體網(wǎng)絡(luò)營銷模式、完善生活用紙營銷數(shù)據(jù)庫、利用互聯(lián)網(wǎng)進行生活用紙品牌推廣和重視人才培養(yǎng)四條創(chuàng)新路徑。
關(guān)鍵詞:
生活用紙;互聯(lián)網(wǎng);營銷;創(chuàng)新
生活用紙是人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚南M品,出現(xiàn)在人們?nèi)粘I畹姆椒矫婷妫ㄐl(wèi)生用紙、面巾紙、餐巾紙、紙尿褲、衛(wèi)生巾、濕巾、廚房用紙等。生活用紙是快速消費品中的生活必需品,激烈的市場競爭使得生活用紙線下銷售市場增長乏力,而電商渠道為生活用紙的銷售和推廣增添了活力。在剛剛過去的“雙十一”、“雙十二”搶購大潮中,各大電商在生活用紙的銷售均取得了良好業(yè)績,互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用給生活用紙營銷帶來了新的契機。
1“互聯(lián)網(wǎng)+生活用紙”內(nèi)涵及發(fā)展態(tài)勢
“互聯(lián)網(wǎng)+”是指利用互聯(lián)網(wǎng)平臺、信息通信技術(shù)把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)緊密結(jié)合起來,從而在新領(lǐng)域創(chuàng)造一種新生態(tài)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+生活用紙”即生活用紙行業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對其從生產(chǎn)到銷售的營模式,但由于生活用紙具有單體體積大、價值相對較低、運輸成本較高等特點,給生活用紙利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷渠道優(yōu)化帶來諸多不便。生活用紙企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷既有巨大的機遇,也面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。此外,外部相關(guān)政策有利于生活用紙營銷向互聯(lián)網(wǎng)營銷轉(zhuǎn)變。國家全面放開二胎政策,勢必會給生活用紙營銷帶來巨大的利潤空間,《中國制造2025》提出要打造制造強國,強化高端制造業(yè),制造業(yè)仍將是經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎,世界互聯(lián)網(wǎng)大會的召開也給“互聯(lián)網(wǎng)+生活用紙”帶來了絕佳契機。
2.2“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)化生活用紙營銷渠道傳統(tǒng)生活用紙企業(yè)通常是以工廠為中心,營銷渠道向四周輻射進行市場拓展,這種傳統(tǒng)的市場推廣可以降低物流成本,也能夠有效滿足區(qū)域性消費市場對快速消費品的需求,但也不可避免造成區(qū)域品牌保護、市場狹窄等弊端。在產(chǎn)能過剩和市場競爭激烈的大背景下,生活用紙企業(yè)急需借力互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),進一步優(yōu)化營銷渠道以拓展市場,在殘酷的競爭中奪得一席之位。尤其對國際高端品牌而言,此類生活用紙銷售多集中于沿海城市和一、二線城市的大型超市和專營店,幾乎無法擴散到小城市、縣城以及鄉(xiāng)鎮(zhèn),使得這些國際高端品牌生活用紙喪失了大片國內(nèi)市場?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+生活用紙”使得互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)生活用紙行業(yè)有機結(jié)合,有效彌補線下傳統(tǒng)銷售渠道狹隘、覆蓋率低的不足,優(yōu)化生活用紙營銷渠道,使更多消費者能夠通過網(wǎng)上購物獲得所需生活用紙產(chǎn)品,對各種品牌進行實時比較,選擇性價比較高和質(zhì)量上乘的生活用紙產(chǎn)品,從而也使生活用紙市場獲得極大各個環(huán)節(jié)進行改造、優(yōu)化和升級。這里的“+”并非簡單的直接加和,而是將生活用紙行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)進行深度融合,實現(xiàn)生產(chǎn)要素的合理配置、產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化升級、營銷渠道的優(yōu)化再造。目前,我國生活用紙行業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)增長態(tài)勢,一方面人們生活水平提高,生活用紙市場進一步擴大,整個行業(yè)充滿活力。另一方面投資過熱、產(chǎn)能過剩引發(fā)的激烈的市場競爭也給生活用紙企業(yè)發(fā)展帶來巨大的困擾,具體表現(xiàn)在:產(chǎn)品成本上升、產(chǎn)品價格下滑、營銷渠道費用增加等?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代,電子商務(wù)得到快速發(fā)展,生活用紙營銷渠道在傳統(tǒng)線下營銷模式的基礎(chǔ)上,線上營銷大放異彩,線上線下相得益彰,使得營銷渠道多元化、智能化、便捷化。
2“互聯(lián)網(wǎng)+”時代生活用紙營銷潛力分析
2.1生活用紙行業(yè)營銷環(huán)境的變化傳統(tǒng)生活用紙營銷渠道多是以超市、批發(fā)市場、雜貨店、個體商鋪等為主,存在終端數(shù)量多、分布散、單體營業(yè)額相對較低、地方保護主義嚴重、中間商難以控制管理等弊端。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用,生活用紙營銷趨于向大賣場、專業(yè)店、綜合超市、網(wǎng)上專賣店等轉(zhuǎn)變。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),生活用紙企業(yè)可降低營銷運營成本、避免營銷業(yè)務(wù)時空限制、實現(xiàn)高效客戶關(guān)系管理,使消費者能夠及時互動和獲取“一對一”服務(wù),并可獲得及時反饋和隨時監(jiān)督等。信息的高速傳遞和網(wǎng)上用戶的迅速增長都迫使生活用紙行業(yè)從傳統(tǒng)的營銷渠道向借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的營銷渠道轉(zhuǎn)變。目前,一些大型生活用紙企業(yè)已擁有自己的互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)運拓展并獲得良性發(fā)展。
2.3“互聯(lián)網(wǎng)+”推動生活用紙客戶價值倍增就生活用紙企業(yè)而言,其客戶價值是指生活用紙企業(yè)從其具有長期穩(wěn)定并愿意為其所生產(chǎn)生活用紙產(chǎn)品承擔(dān)合適價格的客戶中獲得的利潤。相比較食品類的快速消費品,生活用紙企業(yè)很少有忠實的消費群,這主要是生活用紙產(chǎn)品差異度小、品牌價值低、行業(yè)集中度不高等因素所致。生活用紙企業(yè)可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),對產(chǎn)品進行宣傳,重構(gòu)產(chǎn)品供應(yīng)鏈,進行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,提高市場影響力、客戶忠誠度和美譽度。通過互聯(lián)網(wǎng)營銷,使生活用紙客戶有良好的購買體驗,提高生活用紙產(chǎn)品和服務(wù)的價值差異感知,提高服務(wù)效率,擴大網(wǎng)絡(luò)營銷渠道覆蓋率,有效獲取客戶終身價值,從而增加生活用紙客戶價值,使生活用紙品牌能擁有大量的追隨者。
2.4“互聯(lián)網(wǎng)+”提升傳統(tǒng)生活用紙營銷渠道效率互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅猛,擁有覆蓋面廣、規(guī)模大、信息資源豐富、信息傳遞快等特點,已影響到人們生活的方方面面。傳統(tǒng)生活用紙營銷渠道多為百貨供銷系統(tǒng)和批發(fā)流通等,消費者一般需要到較大的百貨超市進行購買,通過貨架陳列或他人介紹獲取購買信息,缺乏產(chǎn)品區(qū)分和服務(wù)反饋,營銷效率降低,往往成為超市促銷和“買一贈一”的首選品。生活用紙傳統(tǒng)營銷渠道中間環(huán)節(jié)多,信息傳遞相對較慢且容易失真,使得生活用紙企業(yè)難以與消費者進行有效溝通并作出迅速準確的回應(yīng)。互聯(lián)網(wǎng)具有雙向互動和點對點的優(yōu)勢,生活用紙企業(yè)應(yīng)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”提升營銷效率,形成O2O立體營銷網(wǎng)絡(luò)模式,通過產(chǎn)品多元化、市場細分、品牌建設(shè)、提高集中度等戰(zhàn)略,實現(xiàn)生活用紙企業(yè)從單純的制造商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變。
3“互聯(lián)網(wǎng)+”時代生活用紙營銷渠道的創(chuàng)新路徑
3.1構(gòu)建生活用紙O2O立體營銷網(wǎng)絡(luò)模式生活用紙O2O立體營銷網(wǎng)絡(luò)模式是指基于生活用紙O2O的全媒體深度整合的營銷模式,以提升生活用紙品牌價值轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向,運用信息系統(tǒng)移動化,幫助生活用紙企業(yè)打造全方位渠道的立體營銷網(wǎng)絡(luò),并結(jié)合市場大數(shù)據(jù)分析,制定出一整套完善的多維度立體互動營銷模式,實現(xiàn)生活用紙企業(yè)以營銷效果為導(dǎo)向的立體營銷網(wǎng)絡(luò)。將線上線下資源進行最大程度地整合,通過互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)獲得及時市場變化和信息反饋,根據(jù)市場大數(shù)據(jù)來分析消費者對不同生活用紙產(chǎn)品的需求和建議,進行產(chǎn)品多元化和品牌化建設(shè),實現(xiàn)生活用紙品牌和分類能準確適用于不同的年齡層或者用戶群體的需求,打造品牌效應(yīng)與口碑效應(yīng),獲得忠實顧客群和追隨者,實現(xiàn)生活用紙全方位立體營銷。此外,要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),優(yōu)化生活用紙供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),降低物流成本,營造良好網(wǎng)絡(luò)秩序,提高信息精確度,從而確保生活用紙企業(yè)線上線下銷售緊密配合,買方賣方信息有效銜接,營銷效果獲得明顯提高。
3.2完善生活用紙營銷數(shù)據(jù)庫生活用紙營銷數(shù)據(jù)庫是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將生活用紙各類營銷數(shù)據(jù)構(gòu)建而成的數(shù)據(jù)庫,廣義的數(shù)據(jù)庫應(yīng)包括含消費者、生產(chǎn)者、合作方、競爭者各方的完全數(shù)據(jù),這里僅對生活用紙消費者數(shù)據(jù)庫進行分析,包含消費者個人資料、交易記錄、消費偏好、產(chǎn)品使用反饋等數(shù)據(jù)。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),生活用紙企業(yè)能夠及時獲得并更新上述消費者數(shù)據(jù),并通過營銷數(shù)據(jù)庫參與營銷,了解消費者最新消息,對消費者的反饋進行實時跟蹤,實現(xiàn)精準營銷定位,改善生活用紙營銷效果,提高服務(wù)質(zhì)量。生活用紙企業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫進行營銷,要建立和改進客戶關(guān)系管理系統(tǒng),改善客戶體驗,為客戶提供周全的個性化服務(wù),提高客戶服務(wù)質(zhì)量。從而使生活用紙企業(yè)根據(jù)大數(shù)據(jù)進行分析,創(chuàng)新產(chǎn)品發(fā)展、進行市場細分和產(chǎn)品多元化,使生活用紙營銷向?qū)I(yè)化、小眾化、個性化和高端化邁進。
3.3利用互聯(lián)網(wǎng)進行生活用紙品牌推廣互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性和及時性,能有效促進生活用紙品牌的推廣。生活用紙企業(yè)可利用互聯(lián)網(wǎng)對生活用紙品牌進行宣傳,通過開展電商主題活動、話題營銷、故事營銷等多種營銷方式,提高消費者的關(guān)注度和喜愛度。同時,還可以利用重要時間節(jié)點和節(jié)假日等,開展線上品牌促銷、搶購熱潮或者精品限購等特色活動。此外,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也使得自媒體得到廣泛普及和迅速發(fā)展,自媒體平臺包括微博、微信、貼吧以及網(wǎng)絡(luò)論壇等。每一個生活用紙消費者都可通過自媒體對生活用紙產(chǎn)品進行評價或者推廣。通過生活用紙企業(yè)和消費者之間的雙向互動,使消費者利用自媒體對生活用紙產(chǎn)品進行實時反饋和推廣,通過消費者的實際使用效果對產(chǎn)品做出評價,這種推廣宣傳更具真實性和說服力,不僅能提高宣傳效率,還能降低品牌推廣成本。
3.4重視生活用紙互聯(lián)網(wǎng)營銷人才培養(yǎng)生活用紙企業(yè)要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專門人才培養(yǎng)必不可少。目前,多數(shù)高校已開設(shè)電子商務(wù)課程,多為通識課程,缺乏專門針對生活用紙互聯(lián)網(wǎng)營銷的人才培養(yǎng)模式。一方面,生活用紙企業(yè)可以選派優(yōu)秀員工到專業(yè)機構(gòu)或者相關(guān)高校進行互聯(lián)網(wǎng)營銷培訓(xùn);另一方面,生活用紙企業(yè)可以同相關(guān)高校、科研院所進行相關(guān)人才合作培養(yǎng)和技術(shù)開發(fā)研究等。通過多種途徑培養(yǎng)生活用紙互聯(lián)網(wǎng)營銷復(fù)合人才,既要掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),又通曉市場營銷知識,更能準確把握生活用紙產(chǎn)品的特性。
4結(jié)束語
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代為生活用紙營銷提供了更廣闊的發(fā)展空間和導(dǎo)向。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對生活用紙營銷渠道進行創(chuàng)新,能夠優(yōu)化傳統(tǒng)營銷渠道,有效實現(xiàn)點對點、一對一直銷模式,使生活用紙企業(yè)獲得更大的消費市場,提高營銷效率。
參考文獻
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1 緒 論
互聯(lián)網(wǎng)金融在當(dāng)今時代背景下不再是互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)簡單結(jié)合的產(chǎn)物,而是為適應(yīng)新的市場需求,并且在保證客戶信息安全與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平可以支持的基礎(chǔ)上,逐漸被廣大用戶所接受的一種新模式。以其強大的信息分析處理能力作為核心優(yōu)勢,以簡便快捷的業(yè)務(wù)流程為擴展用戶資源的關(guān)鍵,以及成本較低的運作模式為其大規(guī)模發(fā)展提供了條件。對于商業(yè)銀行來講,互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的發(fā)展既是一種機遇也是一種挑戰(zhàn)。商業(yè)銀行應(yīng)逐步調(diào)整其經(jīng)營管理理念和服務(wù)內(nèi)容,以在激烈的金融市場競爭中更勝一籌。
2 互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的影響
2.1 互?網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的正面影響
互聯(lián)網(wǎng)金融時代的到來不可否認地對商業(yè)銀行的發(fā)展產(chǎn)生了諸多積極的影響,主要表現(xiàn)在以下三個方面:首先,為銀行創(chuàng)新營造新環(huán)境,互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展同時為商業(yè)銀行發(fā)展了眾多的電子渠道用戶;其次,為銀行業(yè)帶來更為寬松的監(jiān)管環(huán)境,以適應(yīng)金融行業(yè)發(fā)展的需求;最后,主要表現(xiàn)在金融市場資源配置效率的提升上,便捷的支付方式、較低的搜索引擎和社交網(wǎng)絡(luò)處理成本和供需雙方簡易的交易流程都是互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的獨有特點,這一點是傳統(tǒng)銀行服務(wù)所無法比擬的。除此之外,在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下,促使商業(yè)銀行業(yè)務(wù)增長的同時也在一定程度上降低了銀行的運作成本。
2.2 互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的負面影響
大量的商業(yè)銀行客戶資源被便捷的操作模式及廉價的交易成本的互聯(lián)網(wǎng)金融所搶占,商業(yè)銀行傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)因此受到了極大的負面影響,具體表現(xiàn)在以下兩個方面:首先,在中小企業(yè)的信貸服務(wù)方面,互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)造成巨大沖擊,許多中小企業(yè)會傾向于選擇審核流程相對較寬松、到賬時間更快捷的互聯(lián)網(wǎng)金融方式進行融資。其次,在負債業(yè)務(wù)方面,影響主要體現(xiàn)在個人存款收入。隨著電子商務(wù)的接受度的日益增長,各大金融機構(gòu)紛紛推出更高收益的理財服務(wù),可以隨時消費提現(xiàn),能滿足客戶隨時使用資金的需求。
商業(yè)銀行之所以遭受現(xiàn)在的危機,總的來說,是因為它們沒有處理好兩個外來挑戰(zhàn):一是沒有處理好消費者的消費習(xí)慣隨科技發(fā)展的變化,支付寶、微信支付等新興支付及信貸平臺與傳統(tǒng)商業(yè)銀行的貸款機制相比,確實有諸多優(yōu)點;二是沒有處理好監(jiān)管制度的變化,互聯(lián)網(wǎng)金融給消費者提供了一條簡便快捷的信貸及消費渠道,而商業(yè)銀行依然停留在傳統(tǒng)的信貸和消費模式,確實無法滿足“被寵壞”的消費者的信貸及消費需求。
3 互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行的競爭短板
3.1 大數(shù)據(jù)的缺失
商業(yè)銀行缺失大數(shù)據(jù),是其在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下競爭力的最大缺陷,以馬云的阿里巴巴集團為例,通過虛擬網(wǎng)關(guān),阿里巴巴的第三方支付平臺便可以迅速獲取客戶的相關(guān)信息,阿里小額貸款可以借助大數(shù)據(jù)支持下的客戶數(shù)據(jù)優(yōu)勢,積累眾多商戶數(shù)據(jù),并對各商戶的信用進行統(tǒng)計,對于那些信用良好的商戶,可以便捷地進行小額貸款等業(yè)務(wù)。而且阿里巴巴還可以通過支付寶渠道在貸款過程中對商家的信用和現(xiàn)金流動方向進行檢測,進而對貸款后期的風(fēng)險進行統(tǒng)計。阿里巴巴集團的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至目前,阿里小貸的不良貸款率僅為0.7165%,而傳統(tǒng)商業(yè)銀行貸款體系的壞賬率則高達0.9456%,與此同時,阿里信貸的業(yè)務(wù)流程較傳統(tǒng)商業(yè)銀行而言要快捷得多,這都是傳統(tǒng)商業(yè)銀行無法比擬的優(yōu)勢。由于商業(yè)銀行受到制度和法規(guī)的限制,因此很難在大數(shù)據(jù)時代有效挖掘潛在客戶數(shù)據(jù),大大削弱了傳統(tǒng)商業(yè)銀行的競爭力??傊虡I(yè)銀行缺失大數(shù)據(jù),是其在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下競爭力的最大短板。
3.2 業(yè)務(wù)流程的僵化
互聯(lián)網(wǎng)金融模式果斷摒棄了傳統(tǒng)商業(yè)銀行模式,得到了廣大貸款者的青睞。以阿里信貸為例,僅需要3分鐘,淘寶商戶就可以完成在線貸款申請工作,不需要進行人工審批,只要貸款商戶符合貸款要求,款項即可即時到賬,大大縮短了貸款時間和貸款流程。而反觀商業(yè)銀行,貸款必須到指定的營業(yè)網(wǎng)點辦理,并且信貸流程十分煩瑣、審批時間過長和審批材料眾多也是其弊端所在,大量中小企業(yè)的貸款因其僵化復(fù)雜的內(nèi)部流程而無法享受到高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,因此在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下,中小企業(yè)逐漸摒棄了商業(yè)銀行貸款的方式??傊?,僵化的業(yè)務(wù)流程也是商業(yè)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融競爭過程中不可小覷的短板。
4 提升商業(yè)銀行競爭力的舉措
4.1 掘金大數(shù)據(jù),合作中求共贏
誰掌握了大數(shù)據(jù)時代的客戶數(shù)據(jù),誰就在市場競爭中占據(jù)了制高點,互聯(lián)網(wǎng)金融時代,商業(yè)銀行不得不面對這一強大的競爭對手。而商業(yè)銀行在大數(shù)據(jù)的獲取上有著天生的缺陷,因此商業(yè)銀行必須采取積極的合作態(tài)度,爭取在互聯(lián)網(wǎng)金融時代與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立合作共贏關(guān)系,而不能采取一味的惡性競爭方式,具體來說,可以從以下兩個方面進行合作:一方面,借助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺,商業(yè)銀行可以共享用戶信息和用戶相關(guān)數(shù)據(jù),如此一來,在拓展客戶規(guī)模的基礎(chǔ)上可以精準地把握客戶的需求,并且商業(yè)銀行的運營成本可以得到降低,而風(fēng)險控制能力可以得到提升;另一方面,依托商業(yè)銀行的支持,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以進一步完善其支付工具和金融即時到賬業(yè)務(wù),通過交叉銷售和金融合作,可以將監(jiān)管上的盲區(qū)降到最低,并且可以逐步提升貸款額度,如阿里小貸資本本金總計只有16億元,而放貸上限設(shè)定為24億元,如果單憑阿里自身的力量,難免無法滿足所有客戶的資金需求,如果與商業(yè)銀行合作,可以很大程度上提升貸款的額度,進一步滿足客戶的貸款需求。
4.2 重視客戶體驗,再造業(yè)務(wù)流程
互聯(lián)網(wǎng)金融深度整合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和金融核心業(yè)務(wù),其平臺具有開放性、尊重客戶體驗和交互式營銷等特點,所以商業(yè)銀行在與互聯(lián)網(wǎng)金融的競爭過程中就面臨著經(jīng)營的模式變革和業(yè)務(wù)流程簡化的問題。商業(yè)銀行針對自身業(yè)務(wù)流程冗雜的缺陷,應(yīng)遵循“小、快、簡、整”的原則進行業(yè)務(wù)流程的再造和重構(gòu),以獲取客戶的青睞。具體而言,要將小微企業(yè)貸款作為商業(yè)銀行的目標市場,必須引起商業(yè)銀行的足夠重視;除此之外,銀行業(yè)務(wù)渠道體系應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)和商務(wù)電子為依托進行重構(gòu),以快速響應(yīng)客戶需求為目標,盡可能將繁雜的業(yè)務(wù)流程進行簡化,在保證安全的基礎(chǔ)上進一步簡化審批手續(xù),以提升客戶的貸款體驗。
2012,移動互聯(lián)網(wǎng)時代真的來了
“不可移動,曾經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)的局限;把互聯(lián)網(wǎng)“裝進口袋”,曾經(jīng)是網(wǎng)民的夢想”。如果說2011年是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)時代的分水嶺,那么,移動互聯(lián)網(wǎng)江湖真正的“鏖戰(zhàn)”2012年真的來了。
據(jù)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室統(tǒng)計數(shù)據(jù),中國手機上網(wǎng)用戶約3.5億人,微博注冊用戶已超3億人。而行業(yè)機構(gòu)易觀國際的分析報告則指出,2011年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已達4.3億,環(huán)比增長近50%;2012年,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)將有可能突破6億,超過互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量。
國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室副主任錢小芊說,我國有9億手機用戶,他們都是移動互聯(lián)網(wǎng)的潛在用戶,因此移動互聯(lián)網(wǎng)還有很大的成長空間。
“2012年,將是移動互聯(lián)網(wǎng)的真正爆發(fā)點?!眲?chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官李開復(fù)說。
面對用戶的高速穩(wěn)定增長,互聯(lián)網(wǎng)巨頭、電信運營商、終端制造商、應(yīng)用開發(fā)商紛紛搶灘。
2011年12月14日,各路“英雄”聚集廣州香格里拉酒店。以“開放、合作、匯聚創(chuàng)新的力量”為主題的中國移動全球開發(fā)者大會吸引了眾多行業(yè)巨頭和機構(gòu)與會。中國移動總裁李躍在會上極力推薦自家推出的移動互聯(lián)網(wǎng)開放平臺,借助其渠道和資源優(yōu)勢“拉攏”更多的全球開發(fā)者。
積極布局備戰(zhàn)的遠不止中國移動。
2011年,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛做好布局,只待2012移動互聯(lián)網(wǎng)爭奪戰(zhàn)的爆發(fā)。阿里巴巴高調(diào)宣布自主研發(fā)的阿里云并推出了“阿里云”智能手機;百度則規(guī)劃了更龐大、創(chuàng)想更超前的“云戰(zhàn)略”,期望成為整合產(chǎn)業(yè)鏈資源的“樞紐”;騰訊也宣告要整合QQ資源,推出QQ智能手機為消費者提供個性化智能服務(wù)。除了互聯(lián)網(wǎng)大佬,后起的小米模仿蘋果路線,以季度30萬臺手機銷量傲視國產(chǎn)品牌的同時,還掀起了一股小米手機熱;而數(shù)以萬計的移動應(yīng)用開發(fā)者們更是前赴后繼,為用戶貢獻著豐富的業(yè)務(wù)應(yīng)用和使用體驗。
“靠什么賺錢才是王道”。傳統(tǒng)的電子商務(wù)、廣告等商業(yè)模式也將走向移動化。一個新的詞匯概括了未來的發(fā)展方向:“SoLoMo”,即社會化、本地化、移動化。在這一平臺上,消費者可以借助Social將購物分享到社交網(wǎng)站上,利用Local,了解所在位置各店家的促銷活動,而Mobile則使這一切成為可能。
對于移動互聯(lián)網(wǎng)時代可能帶來的業(yè)界大變局,語出驚人的馬云斷言,誰搶占了移動互聯(lián)網(wǎng)的先機誰就贏,三五年內(nèi),現(xiàn)有的巨頭很可能有的會掉下去,又有新的企業(yè)成長起來。
2012,最多受眾撐起圍觀的力量
5億網(wǎng)民,意味著每三個人中就有一個人與互聯(lián)網(wǎng)親密接觸?!叭巳硕际峭ㄓ嵣纾瑐€個都有麥克風(fēng)”的時代已然到來。
錢小芊說,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為最具影響力的大眾媒體,并具有巨大的發(fā)展?jié)摿ΓW(wǎng)絡(luò)空間對現(xiàn)實生活的影響日益廣泛和不斷加深。
從門戶網(wǎng)站到論壇、博客再到微博,中國網(wǎng)民經(jīng)歷了微博1.0時代向2.0時代的轉(zhuǎn)變,他們已經(jīng)從單純地從網(wǎng)絡(luò)獲取信息轉(zhuǎn)而成為信息的制造者和傳播者。
“微博,毫無疑問已成為最大的輿論場,沒有哪一個傳統(tǒng)媒體擁有如此龐大的用戶群。更重要的是,在這里,每一個用戶同時又是媒體的參與者?!蹦戏矫耖g智庫發(fā)起人廈門浪說。
2011年6月,郭美美事件如同火藥桶般點燃公眾的“慈善焦慮”。發(fā)端于社交媒體的疑問引起了眾多傳統(tǒng)媒體的跟進,在持續(xù)的關(guān)注下,廣東省慈善總會率先承諾自11月開始全部賬目徹底公開。中國紅十字總會也在隨后決定公開2011年度財務(wù),并承諾用兩年時間實現(xiàn)省級以上紅十字會捐贈信息公開制度化。
實際上,越來越多的輿論監(jiān)督在網(wǎng)絡(luò)媒體“首發(fā)”:從“中石化天價酒”到官員“微博直播開房”,再到天價過路費案件,它們成為2011年中國網(wǎng)民“圍觀”揭開現(xiàn)實弊端的一個縮影。
暨南大學(xué)新聞和傳播學(xué)院院長范以錦說,一系列事件表明,在微博等網(wǎng)絡(luò)媒體的海量信息源引導(dǎo)下,傳統(tǒng)媒體可以進行更有深度和廣度的調(diào)查報道,從而合力實現(xiàn)輿論監(jiān)督,虛擬世界的“圍觀”越來越成為推動社會監(jiān)督和社會進步的一種真實的力量。
更值得注意的是,圍觀放大鏡下不只是“郭美美”。由網(wǎng)絡(luò)公益人士發(fā)起的“免費午餐”計劃,通過微博等社交媒體迅速鋪開,募集資金累計超過1000萬元,讓全國各地20多所小學(xué)的4000多名小學(xué)生免費“開飯”。
中山大學(xué)政務(wù)學(xué)院教授郭巍青說,“免費午餐的意義遠不止慈善,更重要的是,讓慈善的全過程都處于網(wǎng)民的監(jiān)督之下,某種程度上,緩解了公眾的慈善焦慮?!?/p>
業(yè)內(nèi)專家普遍認為,無論是揭弊還是揚善,媒體化的互聯(lián)網(wǎng)未來將在更多的“圍觀”下顯得更有力量。
數(shù)億網(wǎng)民“圍觀”之下,作為“被圍觀”的各級政府及部門也在改變。如果說2011年是中國政務(wù)微博元年,那么未來這將從探索試點走向遍地開花。
上海交通大學(xué)的《2011年中國政務(wù)微博報告》顯示,截至目前,在新浪政務(wù)微博的總數(shù)已接近2萬個,其中政府機構(gòu)微博逾1萬個,官員個人微博8000多個。
2012,期待理性規(guī)范讓網(wǎng)絡(luò)生態(tài)更加有序
2011年最后一個月,北京、廣州、深圳、上海等地先后出臺規(guī)定,微博個人用戶注冊需要使用真實身份。關(guān)于微博實名認證,不少網(wǎng)民認為有利于打擊網(wǎng)絡(luò)水軍、防止謠言,但也表達了對網(wǎng)民信息安全的擔(dān)憂。
言猶在耳,天涯社區(qū)4000萬用戶密碼泄露、廣東省出入境政務(wù)網(wǎng)444萬公民個人信息“裸奔”事件也再次證實了網(wǎng)民的憂慮不無道理。
“值得注意的是,網(wǎng)民已經(jīng)不再簡單的通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)泄不滿,對任何一個新事物,也不會一邊倒支持或反對,積極參與公共事務(wù)的同時,更多的是理性表達訴求將是未來的大趨勢?!睆B門浪說。
實際上,在過去的2011年,網(wǎng)民積極參與公眾事務(wù)、理性表達民意訴求的例子不勝枚舉更。無論是在甘肅校車事件中,還是在空氣質(zhì)量檢測標準的大討論中,更多的網(wǎng)民開始從制度建設(shè)的角度發(fā)表意見,期望政府建立相關(guān)法律法規(guī)、提供更完善的服務(wù)。
在小悅悅事件曝光后,數(shù)億網(wǎng)民自發(fā)地組織了一場“拒絕冷漠,傳遞溫暖”為主題的愛心運動。在網(wǎng)民的“隨手發(fā)”推動下,蟄伏在草根大眾的心中的善,不斷浮出表面。“最美媽媽”、“火把女孩”、“豬肉佬”、“逼停哥”,網(wǎng)民們賦予這些可親可敬的“草根”個性標簽,用網(wǎng)民的方式將他們“頂起”。聚光燈,為草根英雄亮起。