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近些年來,我國的互聯(lián)網(wǎng)金融正以驚人的速度迅速發(fā)展起來,與此同時,這也給我國的城市商業(yè)銀行帶來了全新的機遇及不小的挑戰(zhàn)。所以,就城市商業(yè)銀行而言,首先應(yīng)該對其本身在互聯(lián)網(wǎng)時代中進(jìn)行精確的定位,從而通過轉(zhuǎn)型以有效地應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融時代所帶來的全新挑戰(zhàn)。根據(jù)以上的分析,首先介紹了互聯(lián)網(wǎng)金融的定義,然后針對城市商業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融時代中的明確定位做出了相關(guān)的解析,并提出了城市商業(yè)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)型的三大有效對策。希望本文能為我國眾多的城市商業(yè)銀行實施轉(zhuǎn)型提供有效的參考和幫助,從而為我國城市商業(yè)銀行早日實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供一定的幫助,并為我國經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展貢獻(xiàn)出一份力量。
【關(guān)鍵詞】
互聯(lián)網(wǎng)金融;城市商業(yè)銀行;轉(zhuǎn)型發(fā)展;策略
就目前的形勢而言,我國乃至全世界都恰好處于信息時代,而其特點就是使得信息數(shù)據(jù)迅速更新并豐富了人們間的交流方式。在這一大背景下,就出現(xiàn)了許多像移動支付、網(wǎng)絡(luò)社交、數(shù)據(jù)更新和處理等的現(xiàn)代化信息技術(shù),這些技術(shù)的出現(xiàn)不僅改變了人們的日常生活方式,還對全世界社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式和速度造成了一定的影響。因為,隨著新型互聯(lián)網(wǎng)銀行利率的逐漸提高,在無形中就增加了傳統(tǒng)銀行存款所需的經(jīng)營成本,這就表示我國的城市商業(yè)銀行已經(jīng)步入了高成本的經(jīng)營新時代。因為互聯(lián)網(wǎng)銀行的飛速發(fā)展,所以我國傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營受到了巨大的沖擊。目前,國內(nèi)的城市商業(yè)銀行正處于轉(zhuǎn)型階段,然而卻因為受到社會經(jīng)濟(jì)下滑、國際投資減少等相關(guān)因素的影響,所以轉(zhuǎn)型之路上存在重重困難。正是因為如此,城市商業(yè)銀行更是應(yīng)該通過經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新、模式改革等方式來提升其競爭優(yōu)勢。
1.互聯(lián)網(wǎng)金融的基礎(chǔ)定義
所謂的互聯(lián)網(wǎng)金融其實指的就是以互聯(lián)網(wǎng)精神為行動指標(biāo)的各大新生行業(yè),這一定義可以從廣義和狹義兩方面進(jìn)行解釋。從廣義上說,互聯(lián)網(wǎng)的精神是“開放、共享、平等、合作”,全部具有互聯(lián)網(wǎng)精神的經(jīng)濟(jì)形態(tài)都可以被稱為互聯(lián)網(wǎng)金融。而從狹義上說,互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易活動的平臺,也就是這一過程中的資金融通是通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)的。互聯(lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)金融存有許多的不同點,但其最大的不同點在于資金通融是否遵循互聯(lián)網(wǎng)精神,除此之外,互聯(lián)網(wǎng)金融還具有操作便捷、成本較低等特點。
2.互聯(lián)網(wǎng)金融時代城市商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的三大定位解析
2.1實體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級
城市商業(yè)銀行之所以選擇轉(zhuǎn)型無疑是為了自身可以更好地帶動實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,而如果在缺乏可靠依據(jù)的情況下進(jìn)行過度轉(zhuǎn)型的話,就很可能會造成傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的崩潰,更嚴(yán)重的話還可能會誘發(fā)金融危機。所以,城市商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)以實體經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型為相關(guān)的依據(jù),只有這樣,其轉(zhuǎn)型才會切實符合實體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的要求。
2.2更好服務(wù)于廣大顧客的金融需求
隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,城市商業(yè)銀行原有的運行模式不再適用,因為其諸多業(yè)務(wù)的服務(wù)已經(jīng)很難滿足廣大顧客的金融需求,而逐漸被淘汰。所以在互聯(lián)網(wǎng)金融時代,城市商業(yè)銀行想要進(jìn)行轉(zhuǎn)型的話,就必須對廣大顧客的需求開展全方位的摸底調(diào)查。只有明確了顧客的需求,才能有針對性地對其金融服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和改革,從而使其真正地滿足顧客的需求。
2.3努力爭取金融市場的新格局
近些年來,由于互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展,使得城市商業(yè)銀行之間的金融競爭變得緊張、激烈起來,所以漸漸形成了金融市場的全新格局。在我國處于互聯(lián)網(wǎng)金融時代的這一大背景下,城市商業(yè)銀行若想獲有一席之地,就必須在這一全新格局中明確自身的定位。只有城市商業(yè)銀行明確了自身定位,并積極完善自身不足,才能在金融市場新格局的競爭中取得一定的成就,從而達(dá)到其自身和互聯(lián)網(wǎng)金融共贏的最終目標(biāo)。
3.互聯(lián)網(wǎng)金融時代中城市商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的三大策略
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融時代的到來,城市商業(yè)銀行一定要緊抓這一歷史機遇,加快自身的轉(zhuǎn)型,進(jìn)而能夠在激烈的行業(yè)競爭中生存下去?;诖?,下面本文就對加快城市商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的有效措施進(jìn)行深入分析和研究。
3.1建立、完善其特有的移動金融平臺
在上文中我們有提到過互聯(lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)金融存有許多的不同點,但其中最為明顯的不同就在于城市商業(yè)銀行業(yè)務(wù)缺乏一定的靈活性,而這一缺陷必然會造成許多人力、物力和財力的浪費。若想有效地改變這一現(xiàn)狀,城市商業(yè)銀行就需要建立、完善其特有的移動金融平臺,這樣才能使其應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融時代所帶來的眾多挑戰(zhàn)。這就要求城市商業(yè)銀行必須引進(jìn)先進(jìn)、科學(xué)的技術(shù)和設(shè)施或者對舊版本的移動終端軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級、更新,這樣才能順應(yīng)新時代的潮流。并且其移動金融平臺的重心應(yīng)該放在充分滿足顧客需求的基礎(chǔ)上,也就是要完善軟件里涉及到轉(zhuǎn)賬、支付等程序的操作。除了這些之外,城市商業(yè)銀行還應(yīng)該時刻關(guān)注金融市場的熱點,以切實拓寬廣大顧客對金融業(yè)務(wù)選擇的渠道,這樣一來,其移動金融平臺不但滿足了顧客的多樣化需求,還在一定程度上降低了其運營成本。
3.2加強智慧營銷并不斷提高智能服務(wù)水平
城市商業(yè)銀行的智慧營銷不但可以鞏固銀行和顧客間的關(guān)系,還可以在一定程度上提高城市商業(yè)銀行的智能服務(wù)水平。那么,什么是城市商業(yè)銀行的智慧營銷呢?它其實指的是互聯(lián)網(wǎng)金融所開放的平臺、多種營銷渠道和特點鮮明的金融產(chǎn)品三者間的結(jié)合,其最為明顯的優(yōu)勢就在于能夠?qū)㈧柟炭驮?、私合顧客和服?wù)顧客這三者完美的結(jié)合起來。與此同時,還要注意把各大新興的互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)很好地運用到城市商業(yè)銀行的發(fā)展中,這樣不但在一定程度上拓寬銀行和客戶的選擇渠道,還可以完成高精度的網(wǎng)絡(luò)營銷。除了上述的這些,城市商業(yè)銀行還應(yīng)該有效提高其自身的智能服務(wù)水平,并將智能化服務(wù)做到標(biāo)準(zhǔn)化、集中化,這樣才能稱得上是真正提高了其智能服務(wù)的水平和質(zhì)量。最后,城市商業(yè)銀行還應(yīng)該加強與各移動服務(wù)提供商的合作,以實現(xiàn)互惠、互利的最終目標(biāo)。
3.3加強與互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的合作
實際上,城市商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)間的關(guān)系是十分微妙的,因為這兩者不但可以互補,而且又具有一定的良性競爭關(guān)系。眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)依靠其自身的優(yōu)勢取得了不小的發(fā)展成就,而城市商業(yè)銀行不能因此就一味地對其進(jìn)行打壓和抑制,因為這樣一來,并不能為城市商業(yè)銀行帶來任何的好處,只能造成兩敗俱傷的結(jié)果。所以,城市商業(yè)銀行應(yīng)該樹立兩者各有優(yōu)勢和不足的正確觀念,并積極尋求一種共贏的運作模式。例如,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)能夠滿足眾多中小型企業(yè)的借貸需求,并且還能獲取大量的信息數(shù)據(jù);而城市商業(yè)銀行擁有巨大的資金支持和國家政策的扶持。因此,如果把這兩者有機的結(jié)合起來就可以發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)可以為城市商業(yè)銀行提供大量的資源數(shù)據(jù),而城市商業(yè)銀行可以為互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)提供大量的資金支持。這種各取所長的合作模式不但可以滿足廣大客戶對金融服務(wù)的需求,還可以讓這兩者在合作過程中不斷地完善自身不足,從而實現(xiàn)提高自身競爭力水平的目標(biāo)。
4.總結(jié)
綜上所述,由于近些年來互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的飛速發(fā)展,使得我國已經(jīng)步入了互聯(lián)網(wǎng)金融時代,這不僅給我國城市商業(yè)銀行的運營帶來了不小的沖擊,同時也對其現(xiàn)有的管理方式、產(chǎn)品服務(wù)等方面提出了更高的要求。所以,就城市商業(yè)銀行而言,若想要很好地順應(yīng)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)金融時代的潮流,就一定要加快其運營模式轉(zhuǎn)型的腳步。只有城市商業(yè)銀行不斷對其管理模式、服務(wù)模式和運營模式進(jìn)行一定的改革,才能有效地提高自身的競爭力,從而促使其順利地進(jìn)行轉(zhuǎn)型??偠灾?,只有成功應(yīng)對了互聯(lián)網(wǎng)時代對城市商業(yè)銀行所提出的全新挑戰(zhàn),才能在最大程度上實現(xiàn)城市商業(yè)銀行的改革和轉(zhuǎn)型,從而推動其可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的早日實現(xiàn)。這不僅是推動城市商業(yè)銀行發(fā)展的關(guān)鍵,同時也對促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)健康、快速發(fā)展有著重要的意義。
參考文獻(xiàn):
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數(shù)字閱讀經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)階段,目前已經(jīng)全面進(jìn)入了移動互聯(lián)網(wǎng)的時代?;ヂ?lián)網(wǎng)時代是資訊內(nèi)容的時代,是以“免費”為基本特征的時代。移動互聯(lián)網(wǎng)是優(yōu)質(zhì)版權(quán)內(nèi)容的時代,為知識創(chuàng)造價值的時代?;ヂ?lián)網(wǎng)時代上網(wǎng)的代價很大,不但上網(wǎng)費很貴,電腦也很貴,網(wǎng)上支付條件不成熟,上網(wǎng)的局限性很大,因此真正的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也比較缺乏。而移動互聯(lián)網(wǎng)一出現(xiàn)就建立了付費的概念,手機短信每條兩毛。但更重要的是,移動互聯(lián)網(wǎng)是隨著智能終端的成熟和3G的普及而真正成熟的。
移動閱讀有兩個主要形態(tài),一個是基于手機終端類似于蘋果APP的閱讀應(yīng)用,一個是基于HTM5技術(shù)的移動上網(wǎng)閱讀。
手機終端利用內(nèi)置硬件和軟件的優(yōu)勢可以提升閱讀內(nèi)容的用戶體驗和功能,包括下載速度和付費的便利,甚至可以提供某些離線服務(wù)。目前這種形態(tài)大行其道,各個手機廠商和平臺商紛紛推出自己的終端和應(yīng)用格式,其目的就是為了爭奪手機用戶的“入口”,控制內(nèi)容應(yīng)用在屏幕上的位置,以此掌握和主導(dǎo)用戶和內(nèi)容。
移動上網(wǎng)的前身是WAP。但受制于手機的智能化水平和網(wǎng)速,WAP提供的內(nèi)容體驗很差。但隨著類似于HTM5技術(shù)的成熟,移動上網(wǎng)的用戶體驗正在逐步接近客戶端。移動上網(wǎng)的最大好處是它的跨平臺通用性。無論什么手機,都可以隨時上網(wǎng)獲得內(nèi)容服務(wù),不需要下載客戶端。想想看,如果將來我們需要一款蘋果商店的應(yīng)用,一款谷歌手機的應(yīng)用,還需要一款聯(lián)想或小米手機的應(yīng)用,每個人就必須都具備這些手機才能獲得相應(yīng)的服務(wù),太困難。所以,我認(rèn)為,移動閱讀的未來是移動上網(wǎng),而不是平臺客戶端。當(dāng)然,在目前智能手機正在發(fā)展、網(wǎng)速和WIFI覆蓋面尚不理想的情況下,各終端服務(wù)應(yīng)用是必要的,今后也可以作為重要的補充。
數(shù)字期刊的“單元”與“流”
同時,客戶的議價能力也將得到加強。隨著買家初始階段表現(xiàn)出來的對網(wǎng)絡(luò)的興趣逐漸消失以及優(yōu)惠政策的結(jié)束,在線銷售產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)將不得不證明它們能夠提供真正的好處。然而,客戶似乎已經(jīng)喪失了對這些服務(wù)的興趣,原因是這些企業(yè)所提供的好處已經(jīng)難以補償客戶自己所面臨的麻煩。隨著客戶對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越發(fā)熟悉,他們對初始供應(yīng)商的興趣也會下降,他們將會認(rèn)識到,轉(zhuǎn)換成本已經(jīng)越來越低。
一旦在受互聯(lián)網(wǎng)影響的諸多產(chǎn)業(yè)中出現(xiàn)平均盈利能力受到挑戰(zhàn)的情況,那么每家企業(yè)都推出自己的特色便是大勢所趨了,因為只有這樣它們才能比業(yè)內(nèi)平均盈利水平更高。要實現(xiàn)這一點,只能通過獲取可持續(xù)的競爭優(yōu)勢——降低運營成本,實施優(yōu)惠價格,或者兩者兼?zhèn)洹?/p>
成本和價格優(yōu)勢可通過兩種方式獲得:
1 運營效率。運營效率優(yōu)勢可通過多種方式實現(xiàn),包括提高技術(shù)水平、提高投入質(zhì)量、加強員工培訓(xùn)和提高管理效率等。有證據(jù)表明,互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)今提高運作效率的最強有力的工具。同時,由于面對互聯(lián)網(wǎng),大家共同使用一個平臺,遵循同樣的標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)通常通過較少投資便能獲利。
然而,僅通過運營效率的提高并不能催生出競爭優(yōu)勢。企業(yè)只有獲得并保持比競爭者更高水平的運營效率才真正稱得上獲得了競爭優(yōu)勢。可一旦一家企業(yè)創(chuàng)立出一套新的高效機制,其競爭者們便會爭相效仿。再好的競爭模式最終也會導(dǎo)致競爭趨同,那時會有多家企業(yè)以同樣的方式做著同樣的事情。最終,客戶會基于價格作出決策,從而降低產(chǎn)業(yè)的盈利能力。
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)使得企業(yè)保持運營優(yōu)勢面臨前所未有的困難。在過去的信息技術(shù)時代,信息應(yīng)用的發(fā)展通常極為復(fù)雜、困難、費時和耗資巨大。這些特點使獲得IT優(yōu)勢非常困難,但同時,競爭者因此也難以進(jìn)行互相之間的效仿。但如今互聯(lián)網(wǎng)的開放性,加上軟件設(shè)計、工具開發(fā)和模塊運作的發(fā)展,使得企業(yè)能夠更容易地開展設(shè)計和應(yīng)用。
云存儲的價值在于生活模式創(chuàng)新
問題一:什么是云存儲,存儲虛擬化與云存儲有何不同?
龔偉兵:云存儲是通過網(wǎng)絡(luò)提供的可配置虛擬化存儲和相關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù),這個服務(wù)級別是可以按需要來保證的。云存儲的第一個涵義是網(wǎng)絡(luò),最早我們通過云的圖示表示網(wǎng)絡(luò),這是云存儲的由來。“云存儲”實際上借助了網(wǎng)絡(luò)的概念,所以它有網(wǎng)絡(luò)的意思在里面。
再有一個含義就是它的服務(wù),如果沒有存儲作為服務(wù)提供給大家就沒有“云存儲”這個詞。包括虛擬化存儲,提供一個存儲池,屏蔽后臺的所有細(xì)節(jié),提供傳統(tǒng)的存儲很難做到按需服務(wù)。包括很多廠商,包括惠普作為領(lǐng)導(dǎo)廠商也提供了很多解決方案。
杜國強:云存儲等于存儲虛擬化加上存儲自動化,以存儲虛擬化為最基本的核心,上面提供很多自動化的功能就可以達(dá)到云存儲的效果,這是最簡單的公式。
問題二:目前“云存儲”有沒有標(biāo)準(zhǔn)?
龔偉兵:特別清晰的標(biāo)準(zhǔn)目前還沒有,SNIA目前正在著手規(guī)范相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
問題三:“云存儲”到底有什么好處?
朱曉兵:創(chuàng)新就是對用戶最大的好處。今天正快速進(jìn)入到信息化的時代,幾乎每一天都要跟因特網(wǎng)、跟手機終端等信息工具打交道,在這樣的信息潮流下我們必須適應(yīng)“云計算”時代的到來。
我理解“云存儲”是“云計算”落地的很基礎(chǔ)、很底層的保障,帶給普通用戶和商用用戶很直觀深刻的改變,涵蓋商業(yè)模式,客戶服務(wù)的方式、業(yè)務(wù)流程,甚至管理模式和理念。
普通用戶經(jīng)常和互聯(lián)網(wǎng)打交道,目前可能主要還是習(xí)慣在PC上寫文章,傳照片,將來可能都會發(fā)生改變?!皩碜訉O尋找遺產(chǎn)的時候要到網(wǎng)上找一下微博”,云存儲最主要的好處就是創(chuàng)新我們的生活模式。
杜國強:二十年前互聯(lián)網(wǎng)興起,全世界第一個網(wǎng)上電子商務(wù)平臺發(fā)生在加州披薩店,可以通過互聯(lián)網(wǎng)下披薩訂單,也就是二十年前的互聯(lián)網(wǎng)改變了我們今天的習(xí)慣。今天的“云”,不管是“云存儲”還是“云計算”也會改變未來所有人應(yīng)用IT的習(xí)慣。
云需要法律法規(guī)等配套設(shè)施的成熟
問題四:惠普的融合基礎(chǔ)設(shè)施跟“云存儲”有什么關(guān)系?
范圣儉:這里有一個從英文翻譯到中文的障礙,最重要的詞就是“融合”和“基礎(chǔ)架構(gòu)”,所有事情最終都要落地,“云計算”和“云存儲”需要解決的第一個問題就是基礎(chǔ)架構(gòu)問題。
余額寶與微信紅包
例如,手機余額寶、微信紅包等,馬年春節(jié)前后著實讓國人領(lǐng)教了移動互聯(lián)網(wǎng)的厲害。為了搶占手機移動客戶市場,運營商讓用戶感受到了移動互聯(lián)實實在在的優(yōu)惠和好處。在享有PC版余額寶同等的活期存款高收益的前提下,手機余額寶較PC端余額寶更有優(yōu)勢,轉(zhuǎn)賬免收手續(xù)費,轉(zhuǎn)賬5萬元以下,2小時內(nèi)就到賬,還可以實時查看收益。與民俗結(jié)合的微信紅包,春節(jié)象“瘟疫”一樣傳播,商家、明星、企業(yè)老總,乃至公司員工間、朋友間,紛紛嘗試用微信發(fā)紅包。
上述案例,恰恰讓人讀到的是運營商對“用戶思維”的貫徹,即在市場定位、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)銷售、售后服務(wù)整個產(chǎn)業(yè)價值鏈的環(huán)節(jié),都“以用戶為中心”。運營商發(fā)現(xiàn):目前尚沒有哪種商品可以像手機一樣,24小時“黏”著國人,PC電腦或書籍都與之相差甚遠(yuǎn)。這就是所謂的“錢包可以丟,但手機不能丟”。
當(dāng)春節(jié)到來時,運營商又抓住了“中國成年人,人人過節(jié)發(fā)紅包”這一個點,玩起了“發(fā)紅包”的民俗牌。微信紅包一下就火遍了大街小巷,幾乎成為馬年春節(jié)的市場奇觀。
消費者時代到來
信息時代不同于工業(yè)時代。由于信息透明,廠商無法通過信息不對稱掙錢。市場已經(jīng)由廠商主導(dǎo)演變成了消費者主導(dǎo),即“消費者時代”真正到來。當(dāng)我們從用戶的角度出發(fā),會很驚奇地發(fā)現(xiàn),商家占領(lǐng)市場是如此容易,一夜之間便可以達(dá)到目的。
例如,iPad之所以風(fēng)靡全球,在于其觸屏、畫面清晰。手機的各類應(yīng)用,首先在于運營商將“觸屏技術(shù)”這一讓消費者感受舒適的技術(shù)“拿來”,消費者愛用手機、離不開手機,各類應(yīng)用便紛至踏來,打車、購物、買機票,乃至交友、征婚、專業(yè)交流、教育等,不難想象,一切與生活、工作相關(guān)的領(lǐng)域,都會在移動互聯(lián)網(wǎng)上逐步出現(xiàn)或已經(jīng)出現(xiàn),并一次次地掀起消費熱潮。
印刷業(yè)正在加速探索互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用
用戶舒服、用戶方便,用戶需要,用戶省錢,用戶掙錢,解決用戶問題……這些都是印刷人設(shè)計產(chǎn)品時要考慮的因素。
當(dāng)下印刷業(yè)利潤薄,而且在“去產(chǎn)能化”的形勢下內(nèi)需不足,不少中小印企面臨生存危機。
這時,通過網(wǎng)絡(luò)接單的合版印刷的出現(xiàn)恰逢其時,可以幫助客戶大大節(jié)省成本費用。這是一種“合版后攤薄成本費用”的方式,可實現(xiàn)“價格≤成本+費用”的顛覆性定價模式,而傳統(tǒng)定價模式是“價格≥成本+費用”。目前,不僅有臺灣白紗、健豪、香港E-PRINT等成功案例,就連海德堡、小森、利優(yōu)比、大族冠華等國內(nèi)外廠商也在積極研發(fā)推廣這種盈利模式。
此外,為了提高印刷廠的時間效率和規(guī)模效益,方正推出了以方正生產(chǎn)管理平臺為核心,將網(wǎng)絡(luò)印刷平臺和自動化生產(chǎn)管理平臺融合的生產(chǎn)系統(tǒng)的“全能印廠”。
在移動互聯(lián)網(wǎng)方面,海德堡推出了“印通掌上通”軟件模塊,可以讓印刷包裝廠老板和專業(yè)人員通過iPhone或iPad,在指掌間完成對印刷廠的管理和監(jiān)控。涂書網(wǎng)也曾推出過手機APP,面向手機照片印刷的“印吧”,雖然因為各種原因已經(jīng)關(guān)閉,但其探索的方向無疑是正確的,也精準(zhǔn)地切中了客戶的需求,符合未來發(fā)展趨勢。
不錯,就在2016年的政府工作報告中明確提出,支持分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提高資源利用效率,讓更多人參與進(jìn)來、富裕起來。
按照現(xiàn)有仍不完善的概念概括來給分享經(jīng)濟(jì)下的定義是,分享經(jīng)濟(jì)(Sharing Economy),也被稱為點對點經(jīng)濟(jì)(Peer to peer economy)、協(xié)作經(jīng)濟(jì)、協(xié)同消費,是一個建立在人與物質(zhì)資料分享基礎(chǔ)上的社會經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)。
分享經(jīng)濟(jì)包括不同人或組織之間對生產(chǎn)資料、產(chǎn)品、分銷渠道、處于交易或消費過程中的商品和服務(wù)的分享。這個系統(tǒng)有多種形態(tài),一般需要使用信息技術(shù)賦予個人、法人、非營利性組織以冗余物品或服務(wù)分享、分配和再使用的信息。一個通常的前提是,當(dāng)物品的信息被分享了,這個物品對個人或組織的商業(yè)價值將會提升。
當(dāng)然,大部分概念都是相對的,分享經(jīng)濟(jì)也不例外。分享經(jīng)濟(jì)是相對獨享經(jīng)濟(jì)而言的。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時代是獨享的世界,獨享才能創(chuàng)造壟斷,才能保持穩(wěn)定的現(xiàn)狀,也才能鑄就堅固的行業(yè)壁壘。以前倡導(dǎo)私人財產(chǎn)神圣不可侵犯。獨享經(jīng)濟(jì)時代一個弊端是往往容易造成壟斷,進(jìn)而束縛行業(yè)創(chuàng)新與進(jìn)步;能夠?qū)е沦Y源大量閑置浪費,生產(chǎn)力得不到最大發(fā)展,資源配置達(dá)不到最佳狀態(tài),最高效境地。
當(dāng)然,獨享經(jīng)濟(jì)之所以“獨享”一個歷史階段,與時代背景密切相關(guān)。資源能充分利用,配置能夠最為高效,一個最大的前提是供給側(cè)與需求側(cè)信息能夠暢通,能夠無縫對接,能夠分分秒秒計算的高效傳遞。在獨享經(jīng)濟(jì)階段很難實現(xiàn),主要是沒有手段。
互聯(lián)網(wǎng)的誕生特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的噴涌而出,移動社交的廣泛出現(xiàn),以及美國房屋分享Airbnb、Uber與中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT的誕生,讓獨享經(jīng)濟(jì)逐漸走向后臺,分享經(jīng)濟(jì)成功上位。例如:滴滴出行公司等互聯(lián)網(wǎng)叫車服務(wù)的出現(xiàn),改變了出租車行業(yè)以及需求與供給的現(xiàn)狀。過去刮風(fēng)下雨下雪、上下班打不到車的狀況已經(jīng)改善。并且滿足了多層次的需求。根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況可以依次打出租車、快車、專車,車主中又可以叫豪華型與享受型。而互聯(lián)網(wǎng)叫車使得私家閑置車資源得到了充分利用和配置,百姓分享到了這些整潔、干凈、車況好、服務(wù)好的閑置車資源。這些閑置車司機分享了不同類型消費者的消費支出。互聯(lián)網(wǎng)叫車模式無論在哪個時間段都不可能打不到車。
分享經(jīng)濟(jì)之下,人們的生活更趨向于簡潔化,越來越多的人走到眾享行列當(dāng)中,不僅僅是主動的應(yīng)用別人的眾享成果,更是將自己手中的閑置資源眾享給別人。
從中可以看出,分享經(jīng)濟(jì)是以互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等前期階段為代表的新經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)形式之一?;ヂ?lián)網(wǎng)信息傳播的高效、透明、對稱給資源配置提供了前所未有的最佳方式。沒有新經(jīng)濟(jì)就沒有分享經(jīng)濟(jì),沒有互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng),分享經(jīng)濟(jì)就不可能誕生。互聯(lián)網(wǎng)平臺是信息出入口,在云端處理和匹配這些信息。移動互聯(lián)網(wǎng)是客戶和分享經(jīng)濟(jì)參與體的信息獲取和發(fā)出的載體。
在新經(jīng)濟(jì)時代,分享經(jīng)濟(jì)絕對是新潮流,是下一個風(fēng)口。獨享經(jīng)濟(jì)的傳統(tǒng)思維,在新經(jīng)濟(jì)下已經(jīng)岌岌可危、難以存活下去了。蘋果跨界進(jìn)入智能手機行業(yè),取代傳統(tǒng)手機諾基亞老大的地位;微信跨界進(jìn)入移動通訊領(lǐng)域,搶了三大移動運營商的飯碗;互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)讓傳統(tǒng)銀行戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢做噩夢;AlphaGo使得人工智能對人類智能提出了大挑戰(zhàn)。
筆者始終堅持認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、智能化、物聯(lián)網(wǎng)、傳感技術(shù)等新經(jīng)濟(jì)、新金融正在顛覆性的革傳統(tǒng)行業(yè)的命。結(jié)果遭遇到不少質(zhì)疑甚至抨擊。但跨界與顛覆無處不在,互聯(lián)網(wǎng)正以前所未有之勢跨界、顛覆著所有行業(yè)。
分享經(jīng)濟(jì)的潛力非常之大,在中國僅僅是在出租車等幾個少數(shù)行業(yè)、實體經(jīng)濟(jì)、商業(yè)服務(wù)業(yè)等有所涉獵。比如,房屋分享Airbnb已經(jīng)在全球190多個國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù),覆蓋34000多個城市,市場估值255億美元。而在中國基本處于空白狀態(tài)。
餐飲APP讓顧客輕松就餐
餐飲APP客戶端遍地開花,逐漸改變食客們傳統(tǒng)的就餐方式。再也忍受不了干什么都要排隊了?上海財經(jīng)大學(xué)的9名學(xué)生設(shè)計開發(fā)了一款“排隊無憂”手機APP,通過實時更新各餐飲商家“已排隊人數(shù)”,讓顧客直接通過手機APP預(yù)訂餐位,實現(xiàn)“遠(yuǎn)程取號”。這下不用急匆匆地趕到餐廳門口去排長龍湊熱鬧,讓消費者輕松就餐。
易觀國際研究報告顯示,美食應(yīng)用類移動客戶端市場累計賬戶數(shù)達(dá)5080萬。如今有很多用戶已經(jīng)習(xí)慣在就餐前利用手機搜集餐廳信息。蘋果也在APP Store里專門開辟“美食佳飲”專區(qū),消費者也越來越青睞像美食美刻APP這樣專門用于美食分享、美食推薦的客戶端。APP營銷越來越受到餐飲企業(yè)的關(guān)注,正在逐漸成為餐飲企業(yè)吸引消費者的入口。
美食美刻是一個基于地理位置的圖片分享社交平臺,通過美食圖片展示,給消費者更直觀的感受。美食美刻餐飲APP客戶端是繼團(tuán)購網(wǎng)之后的另一種餐飲信息化應(yīng)用。 APP客戶端更加方便快捷,用戶可以隨時隨地了解相關(guān)信息,以便做出選擇。而對于商家來講,APP客戶端是一種自主營銷的有力手段,可以使商家更直接地了解用戶的需求以及用戶的活躍度,從而能夠更好地調(diào)整產(chǎn)品?!懊朗趁揽套⒅赜脩舻母惺埽约叭伺c人之間的聯(lián)系。美食美刻剛剛開始運營,目前還未與餐廳有相關(guān)合作,但以后肯定會有的。”美食美刻聯(lián)合創(chuàng)始人田原說。
移動互聯(lián)網(wǎng)使消費者更易于分享美食,微博、微信等工具的出現(xiàn)使消費者更樂于分享就餐經(jīng)歷。美食分享者通過展示精美的食物圖片吸引更多的人參與互動,正是這些喜愛分享美食的食客一族,構(gòu)成了龐大的社交網(wǎng)絡(luò),為APP的開發(fā)者提供支撐。當(dāng)美食美刻這樣的APP在食客一族中流行起來,就會使餐飲業(yè)的營銷模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。在談到美食美刻的盈利模式時,田原說:“目前來講,我們的主要目的就是吸引用戶,做好內(nèi)容,當(dāng)有了充足的用戶數(shù)量,以及優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容之后,最適合的商業(yè)模式自然就呈現(xiàn)出來,我們并不擔(dān)心盈利模式?!?/p>
除了美食美刻這類社交平臺,還有一種APP和某些淘寶網(wǎng)店一樣,有自己的實體店。例如湘食記、粵色天香等餐廳開發(fā)出自己專有的APP,消費者就餐前后都可以通過APP來查找和評價自己喜歡的美食。
北京移動公司移動互聯(lián)網(wǎng)分析師謝振興認(rèn)為:“用戶潛在需求和移動互聯(lián)網(wǎng)的便利性促使餐飲業(yè)和移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。餐廳為了推廣自己的產(chǎn)品,開發(fā)自己的APP客戶端是必然趨勢?!辈惋嫎I(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合方式有很多,APP、團(tuán)購只是其中的兩種形式,以后還會有很多。田原說:“目前餐飲業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有了非常多的合作方式,如團(tuán)購、折扣活動、試吃等等,我想以后會有更多的合作模式,給用戶帶來更好的體驗。作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),我們也更愿意與更多的餐飲企業(yè)共同探討,進(jìn)行給用戶帶來更多實惠的合作?!?/p>
云計算為餐飲ERP添彩
APP助力餐飲變革的同時,云計算也推動傳統(tǒng)餐飲ERP深度應(yīng)用。云計算的核心思想是將大量用網(wǎng)絡(luò)連接的計算資源統(tǒng)一管理和調(diào)度,構(gòu)成一個計算資源池向用戶按需服務(wù)。從這個角度來說ERP系統(tǒng)和云計算都體現(xiàn)了資源整合理念。金蝶集團(tuán)高級副總裁陳登坤認(rèn)為:“云計算,云服務(wù)在信息時代已經(jīng)成為一種不可阻擋的趨勢。餐飲信息化要與世界同步,基于云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)創(chuàng)新社交化ERP,提供餐飲企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云管理服務(wù)。”
有人將云計算與傳統(tǒng)信息化的關(guān)系等比作餐飲連鎖管理模式與餐飲單店管理模式。傳統(tǒng)餐飲信息化實施與餐飲單店管理模式有著類似的特點。首先是對軟件實施的要求很高,操作相對比較復(fù)雜;其次是數(shù)據(jù)不能共享,普遍存在對營運數(shù)據(jù)運用不充分,不能發(fā)揮信息化管理數(shù)字化決策的優(yōu)勢。但是,餐飲連鎖管理模式則有著與傳統(tǒng)餐飲單店管理模式不一樣的運營思路,餐飲連鎖管理模式體系下的餐飲企業(yè)會花大力氣打造一個核心管理團(tuán)隊,這個核心團(tuán)隊承擔(dān)著經(jīng)營決策作用,為餐飲連鎖店制定戰(zhàn)略發(fā)展方向,并負(fù)責(zé)擬定詳細(xì)的可執(zhí)行方案。
餐飲業(yè)信息化專家把云計算中的“云”比作餐飲連鎖管理模式中的總部核心團(tuán)隊,云計算的客戶端就像餐飲連鎖管理模式下的分店。如同餐飲連鎖管理模式一樣,數(shù)據(jù)統(tǒng)一管控,云計算在“云”的另一端提供了最可靠、最安全的數(shù)據(jù)存儲中心;其次,客戶端需求低,云計算對用戶端的設(shè)備要求就像餐飲連鎖管理模式中對連鎖分店管理團(tuán)隊的要求一樣最低,操作起來也最方便;再次,云計算的數(shù)據(jù)與應(yīng)用共享,就像餐飲連鎖各分店之間可以通過集團(tuán)總部共享管理經(jīng)驗,營運方案,客戶檔案等資源。隨著核心團(tuán)隊的不斷壯大,其功能和服務(wù)支持的內(nèi)容范圍將會更廣更精準(zhǔn),云計算也是一樣,會為各客戶端提供更多更精準(zhǔn)的信息來支持其發(fā)展壯大。
云計算成為影響餐飲ERP產(chǎn)業(yè)發(fā)展的下一個重要技術(shù)已日漸成為業(yè)界的共識?;ヂ?lián)網(wǎng)的精神實質(zhì)是自由、平等和分享。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,作為一種最能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)精神的計算模型,云計算是推動餐飲ERP深度應(yīng)用的助推器。
餐飲搜索是新趨勢
ERP管理系統(tǒng)、APP客戶端等信息化手段給餐飲業(yè)的發(fā)展注入了新的活力,但目前只有一些較大的餐飲企業(yè)開始采用,離普及還有一定距離。餐飲ERP管理模式創(chuàng)始人、餐飲信息化建設(shè)專家朱明坤認(rèn)為:“目前,餐飲企業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用程度不深入,大部分只停留在基礎(chǔ)層次,像點單、打單系統(tǒng)這樣的底層應(yīng)用較多,而管理層次、運作層次的應(yīng)用卻不夠規(guī)模?!?/p>
此間舉行的第18屆上海國際電影節(jié),“互聯(lián)網(wǎng)”成為最熱詞?;ヂ?lián)網(wǎng)巨頭與電影從業(yè)者都渴望形成共識:“電影新時代”的挑戰(zhàn)和機遇在哪里?“互聯(lián)網(wǎng)+”如何把中國電影帶進(jìn)更光明的未來?
類型片百花齊放
“無論是定位在‘宅男宅女’,還是三線城市‘小鎮(zhèn)青年’,只要投資不大,聚焦細(xì)分群體,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境發(fā)達(dá)的今天,都會有機會。”愛奇藝副總裁楊向華在本屆電影節(jié)論壇上說。
一些電影從業(yè)人員表示,中國商業(yè)電影的類型構(gòu)成已經(jīng)從過去的單一化走向百花齊放,這也成為電影產(chǎn)業(yè)趨于完善、工業(yè)水平不斷提升的重要表征,而互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)中起到了“降低影片制作宣傳發(fā)行成本”“大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷”等關(guān)鍵作用。
“在討論不同影片類型的時候,大數(shù)據(jù)也許能夠給大家?guī)砀鞔_的指向?!毖輪T徐崢表示,數(shù)據(jù)能用來分析什么題材、什么主創(chuàng)和演員陣容等會被觀眾喜歡,進(jìn)而預(yù)估票房,并反作用于投資規(guī)模?!斑@樣做的好處是一些投資小,又有一定觀眾人群的類型片不再會輕易‘死掉’,使得任何類型片都有出精品的可能性。”
后產(chǎn)業(yè)鏈能否借力崛起
“2014年電影節(jié)之后的一年中,以BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)為首的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始電影產(chǎn)業(yè)整合性布局,如今生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)建立,這是革命性的?!辈┘{影業(yè)集團(tuán)總裁于冬不無憂慮地表示:“幾乎一夜之間,拍電影不再是電影公司的專利,未來傳統(tǒng)電影企業(yè)的出路在哪里?”
2015年3月,阿里巴巴出資入股光線傳媒,雙方宣布將在電影投資、互聯(lián)網(wǎng)新媒體渠道發(fā)行等多領(lǐng)域展開合作。顯然,互聯(lián)網(wǎng)巨頭已不再滿足于通過網(wǎng)上售票與在線選座來接觸電影業(yè)。
對此,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇強調(diào),阿里巴巴的興趣不在拍電影,而是將更多解決“讓天下沒有難拍的電影”這一商業(yè)模式的革新問題,并不會與華誼兄弟、博納影業(yè)、光線傳媒等在電影內(nèi)容創(chuàng)意及生產(chǎn)制作上做“正面交鋒”。
“我想說,‘互聯(lián)網(wǎng)+電影’的主體是電影,中國電影產(chǎn)業(yè)面臨著利用互聯(lián)網(wǎng)重塑自己、改造自己的機會?;ヂ?lián)網(wǎng)不只是渠道,相反,它將對娛樂文化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)供銷體系帶來新的價值?!睆堄抡f。
縱觀大陸電影市場,影院票房收入占整個電影業(yè)收入的80%以上,而在美國投資回報則大部分來自于電影版權(quán)發(fā)行、主題公園、衍生產(chǎn)業(yè)開發(fā)等。
互聯(lián)網(wǎng)能否解決電影后產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展中的“痛點”?2015年5月中旬,騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)宣布進(jìn)軍電影衍生品市場?!稄?fù)仇者聯(lián)盟2》熱映期間,天貓聯(lián)合40多個獲迪士尼正版授權(quán)的品牌獨家首發(fā)電影衍生品,產(chǎn)品從掃地機器人、移動數(shù)碼產(chǎn)品,到家居生活用品、服裝鞋帽等,銷售業(yè)績斐然。
“相比迪士尼的全產(chǎn)業(yè)鏈,國內(nèi)銷售的電影衍生品還比較匱乏,且山寨貨泛濫?!眱?yōu)酷土豆集團(tuán)高級副總裁朱輝龍認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該提供更多平臺,增加與觀眾的互動,將影視形象更加生活化,幫助建立其與觀眾的情感連接,同時利用電子商務(wù)開發(fā)多元購買渠道。
誰將占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)制高點
在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)推動下,未來是內(nèi)容公司還是渠道公司能占領(lǐng)電影產(chǎn)業(yè)制高點,一直以來備受業(yè)界關(guān)注。
在徐崢看來,大數(shù)據(jù)并沒有“綁架”電影人的決策?!白罱K還是要回到內(nèi)容端上面,電影人仍要以一個藝術(shù)家的身份進(jìn)行創(chuàng)作?!?/p>
互聯(lián)網(wǎng)界人士也認(rèn)同內(nèi)容為王的判斷。阿里巴巴集團(tuán)數(shù)字娛樂事業(yè)群總裁劉春寧說,“互聯(lián)網(wǎng)+”,“加”的是好作品、好內(nèi)容,這是產(chǎn)業(yè)變革中不變的那部分。“互聯(lián)網(wǎng)只是一種通路,一種技術(shù)手段,內(nèi)容才是電影行業(yè)的競爭壁壘?!?/p>
數(shù)據(jù)顯示,2014年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已高達(dá)5億,這些用戶都可能成為互聯(lián)網(wǎng)電影的受眾。“但問題是,有沒有好的影視作品能拿到網(wǎng)上售賣?!惫饩€傳媒股份有限公司總裁王長田透露,2015年上半年,中國互聯(lián)網(wǎng)電影版權(quán)的價格飆升了3倍之多,“這說明市場還是缺好東西?!?/p>
機遇和挑戰(zhàn)并存,抓住了是機遇,抓不住便是挑戰(zhàn)。張勇認(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)+電影”不應(yīng)該是簡單的數(shù)學(xué)加法和非此即彼的對立,而應(yīng)是化學(xué)反應(yīng),是以“透明,分享,用戶參與”的互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和思想,幫助電影產(chǎn)業(yè)的整個鏈條革新和升級。
相關(guān)鏈接:2015年上半年的熱門影片
2015年初,由互聯(lián)網(wǎng)熱門漫畫《十萬個冷笑話》改編的同名電影在全國上映,以不到千萬元的制作宣發(fā)成本輕松賺得近1.2億元票房。
無獨有偶,《分手大師》及《小時代3》主打輕松浪漫主題,以女性角色為核心,成功將大批粉絲帶進(jìn)影院。
關(guān)鍵詞:虛擬網(wǎng)絡(luò);網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué);網(wǎng)絡(luò)外部性
一、引言
網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心概念,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為新興的經(jīng)濟(jì)形態(tài),經(jīng)濟(jì)運行網(wǎng)絡(luò)化是其與以往傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)最大區(qū)別,對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的“網(wǎng)絡(luò)”的界定及特征的研究自然成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本問題之一。網(wǎng)絡(luò)是指縱橫交錯的結(jié)構(gòu)和組織,為了更準(zhǔn)確地表達(dá)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵,經(jīng)濟(jì)學(xué)更傾向于采用網(wǎng)絡(luò)的數(shù)學(xué)定義,網(wǎng)絡(luò)是一種由結(jié)和鏈組成的拓?fù)潢P(guān)系結(jié)構(gòu)。由于計算機網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)的普及,人們?nèi)菀仔五e覺,將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的“網(wǎng)絡(luò)”與計算機網(wǎng)絡(luò)特別是互聯(lián)網(wǎng)等同起來。但實際網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究早于互聯(lián)網(wǎng)的普及。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的出現(xiàn)源于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實需求,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究最早可以追溯到上個世紀(jì)中期,一些具有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的產(chǎn)業(yè),如電力,煤氣,熱力供應(yīng),自來水,電信,鐵路,郵政的發(fā)展日漸成熟,這些產(chǎn)業(yè)以物質(zhì)型網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)如電信網(wǎng)絡(luò)、鐵路運輸網(wǎng)絡(luò)、電力網(wǎng)絡(luò)等,必須通過完整統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)才能提供社會化的服務(wù),水平網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu),使其行業(yè)具有較強的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和自然壟斷傾向,早期的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)制與競爭的平衡對這些具有網(wǎng)絡(luò)型產(chǎn)業(yè)展開研究,此時的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)實質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)。直到上個世紀(jì)70年代,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,電信服務(wù)、計算機軟件,銀行卡服務(wù)等得到了長足的發(fā)展,研究人員從這些行業(yè)觀察到了網(wǎng)絡(luò)外部性的存在,所謂網(wǎng)絡(luò)外部性,即隨著使用同一產(chǎn)品或服務(wù)的用戶數(shù)量的變化,每個用戶從消費此產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的效用變化。簡而言之,網(wǎng)絡(luò)的價值與網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模成正比,和早期的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)相比,此時的網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了變化,不再局限于存在物理連接的實際網(wǎng)絡(luò),如電信的通訊網(wǎng)絡(luò)、城市自來水供水網(wǎng)絡(luò),虛擬的網(wǎng)絡(luò),即由使用某產(chǎn)品或服務(wù)的人群構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)成為了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要研究對象。使用某產(chǎn)品或服務(wù)的用戶可以看成構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點,節(jié)點之間信息交換或者相互依賴形成了節(jié)點之間的”連接”,從而構(gòu)成了所謂的虛擬網(wǎng)絡(luò)。
二、節(jié)點之間的連接
無論是物理網(wǎng)絡(luò)還是虛擬網(wǎng)絡(luò),都是由節(jié)點和節(jié)點之間的連接而構(gòu)成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),對于物理網(wǎng)絡(luò)而言,節(jié)點之間的物質(zhì)連接顯得直觀且容易理解,但對于虛擬網(wǎng)絡(luò),由于不存在物質(zhì)介質(zhì),節(jié)點之間的連接顯得抽象晦澀。節(jié)點連接的性質(zhì)決定的網(wǎng)絡(luò)外部性強弱與性質(zhì),卡茨和夏皮羅在1985年對網(wǎng)絡(luò)外部性進(jìn)行了分類,將網(wǎng)絡(luò)外部性分為直接網(wǎng)絡(luò)外部性和間接網(wǎng)絡(luò)外部性,直接網(wǎng)絡(luò)外部性是指是通過消費相同產(chǎn)品的用戶人數(shù)對產(chǎn)品價值的直接影響而產(chǎn)生的,也就是說隨著某一產(chǎn)品的用戶人數(shù)增加,產(chǎn)品的價值會增加,用戶人數(shù)的增加直接給老的用戶帶來了好處。而間接網(wǎng)絡(luò)外部性是指隨著某一基礎(chǔ)產(chǎn)品用戶人數(shù)增加,使得相應(yīng)的互補品更豐富、更容易獲得從而使得基礎(chǔ)產(chǎn)品的價值增大,也就是基礎(chǔ)產(chǎn)品的用戶人數(shù)的增加間接給用戶帶來了好處。如果從節(jié)點間連接角度,在存在直接網(wǎng)絡(luò)外部性的網(wǎng)絡(luò)中,節(jié)點之間連接體現(xiàn)為節(jié)點之間的某種形式的信息交互,對于不同的產(chǎn)品或服務(wù)而言,信息交互所體現(xiàn)的具體形式會有差別,信息交互是雙向的。下表給出一些比較典型的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的節(jié)點連接的具體體現(xiàn)。卡茨與夏皮羅從計算機硬件與計算機軟件這一對互補產(chǎn)品上觀察到間接網(wǎng)絡(luò)外部性的存在,計算機硬件的用戶人數(shù)增加,使得基于硬件的計算機軟件的供給會增加,從而最終使得計算機硬件的老用戶得到了好處。因此又將間接網(wǎng)絡(luò)外部性稱為“軟硬件范式”。絕不僅僅局限于計算機硬件和軟件,只要是基礎(chǔ)產(chǎn)品和互補產(chǎn)品組成的系統(tǒng)產(chǎn)品領(lǐng)域都會有間接網(wǎng)絡(luò)外部性的存在,比如操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件,操作系統(tǒng)是硬件,互補產(chǎn)品是軟件;耐用品與售后服務(wù),耐用品是硬件,售后服務(wù)的軟件。由于中介平臺所提供的產(chǎn)品或服務(wù)往往是互補的,因此間接網(wǎng)絡(luò)外部性又被稱為“市場中介效應(yīng)”。和直接網(wǎng)絡(luò)外部性不同,存在間接網(wǎng)絡(luò)外部性的網(wǎng)絡(luò)各個節(jié)點之間并不存在直接的信息交互,節(jié)點之間的連接體現(xiàn)為利益的相互依賴。具體而言使用基礎(chǔ)產(chǎn)品的用戶所構(gòu)成的節(jié)點和使用互補產(chǎn)品的用戶所構(gòu)成的節(jié)點相互依賴。以婚姻中介為例,可以認(rèn)為婚姻中介為男性用戶和女性用戶分別提供“尋求女/男性配偶”的婚介服務(wù),這一對服務(wù)是高度互補的,因為假設(shè)在一種極端的情況,如果只有女性用戶或者只有男性用戶使用該婚介服務(wù),該婚姻中介提供的婚介服務(wù)價值為零。一對互補的產(chǎn)品或服務(wù)往往會具有間接網(wǎng)絡(luò)外部性,假定有一女性用戶A已經(jīng)在使用該婚姻中介,突然有大量的女性用戶成為該婚姻中介的新用戶,女性用戶的人數(shù)的增加并不會直接給A帶來好處,因為A只能與男性用戶匹配,但女性用戶人數(shù)的增加會給A間接帶來好處。由于這些大量女性用戶的涌入,會帶動更多的男性用戶加入到婚介,使得A匹配成功的幾率增加,A間接的得到了好處,即間接網(wǎng)絡(luò)外部性。有時間接網(wǎng)絡(luò)外部性的市場中介不如上例中那么明顯,以影碟機作為例子,影碟機以及碟片構(gòu)成了互補的產(chǎn)品,假定市面有多種不同制式的影碟機,不同制式的影碟機所支持的碟片格式是不同的,因此使用某種制式的影碟機的用戶越多,基于該制式的碟片就應(yīng)該越豐富,假定有一用戶A選擇了某種制式的影碟機,突然有大量新的用戶也選擇了同種制式的影碟機,新用戶人數(shù)的增加并不會直接給A帶來好處,但新用戶人數(shù)的增加會使得會有更多碟片供應(yīng),給A間接帶來好處因此,對于虛擬網(wǎng)絡(luò)而言,節(jié)點之間不存在物理連接,節(jié)點之間的連接體現(xiàn)為節(jié)點之間的直接信息交互,或者間接相互依賴。例如對于購買某種水果(比如富士蘋果)的用戶會是否構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)上所謂的“虛擬網(wǎng)絡(luò)”,判斷的依據(jù)就是吃蘋果的用戶直接按會不會有信息的交互,顯然沒有,因此節(jié)點和節(jié)點之間不存在直接的依賴。第二蘋果有沒有和其他產(chǎn)品構(gòu)成互補產(chǎn)品,或者說單獨購買蘋果的價值不大,如果也沒有的話,也就找不到間接依賴的存在,因此對于購買蘋果的消費者不會構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的“虛擬網(wǎng)絡(luò)”。
三、虛擬網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)所指的網(wǎng)絡(luò)不完全等同于互聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)所指的網(wǎng)絡(luò)更多時候是虛擬的網(wǎng)絡(luò),但很多虛擬網(wǎng)絡(luò)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的,比如使用QQ的人群構(gòu)成一個虛擬網(wǎng)絡(luò),使用支付寶的人群構(gòu)成一個虛擬網(wǎng)絡(luò),無論QQ所提供的即時通訊服務(wù)或是支付寶所提供的第三方支付服務(wù),都離不開互聯(lián)網(wǎng)的支持,此時虛擬網(wǎng)絡(luò)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)。另一種情況,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)強化了組成虛擬網(wǎng)絡(luò)的各個節(jié)點之間的連接,使得該虛擬網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)外部性更加顯著。在互聯(lián)網(wǎng)沒有普及之前,軟件產(chǎn)品的強網(wǎng)絡(luò)外部性特征已經(jīng)顯露,比如在早期文字處理軟件WORD和WPS的市場競爭中,假定WORD和WPS兩者之間彼此互不兼容,則使用其中任何一種軟件的人數(shù)越多,意味著用戶在打開其他用戶創(chuàng)建的文檔時會更方便,即用戶的人數(shù)越多產(chǎn)品的價值越大,這就是所謂的網(wǎng)絡(luò)外部性。雖然當(dāng)時人們并沒有使用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行文檔的交流或分享,此時的虛擬網(wǎng)絡(luò)并沒有以互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)。只不過當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后,文檔的交換或者分享通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行時,文字處理軟件的網(wǎng)絡(luò)外部性會愈發(fā)顯著。究其原因,由于互聯(lián)網(wǎng)的使用,人們進(jìn)行文檔交流速度大大提升了,文檔交流的范圍也大大擴(kuò)大了。網(wǎng)絡(luò)外部性的大小取決于網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)物質(zhì)的流動速度,互聯(lián)網(wǎng)的使用使得使用WORD或者WPS人群進(jìn)行文檔交流更快速、范圍更廣,強化虛擬網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)外部性特征,因此網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)所指的網(wǎng)絡(luò)雖不能等同于互聯(lián)網(wǎng),但互聯(lián)網(wǎng)的興起豐富了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的內(nèi)容體系。
四、結(jié)語
無論是直接網(wǎng)絡(luò)外部性還是間接網(wǎng)絡(luò)外部性究其原因都產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點之間的相互依賴關(guān)系,存在有直接網(wǎng)絡(luò)外部性的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點之間是一種直接依賴關(guān)系,而存在間接網(wǎng)絡(luò)外部性的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點之間具有一種間接依賴關(guān)系。如何界定虛擬網(wǎng)絡(luò),最重要的依據(jù)是通過判斷網(wǎng)絡(luò)節(jié)點之間有無存在相互依賴的關(guān)系,但是世間萬物多多少少有著千絲萬縷的聯(lián)系的,這樣容易使得網(wǎng)絡(luò)的概念過于泛化,最后在界定是否具有網(wǎng)絡(luò)外部性時,不僅僅要看有沒有,還要看網(wǎng)絡(luò)外部性的顯著程度,只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)外部性特征顯著到能夠因此改變消費者的購買決策以及商家營銷決策,才會成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的內(nèi)容。
參考文獻(xiàn):
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