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一 抓緊培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
一般后勤管理工作人員的文化水平參差不齊,綜合素質(zhì)較差,學(xué)校后勤各處室分別管理著一大批后勤員工,包括:學(xué)校生活老師、食堂員工、保安人員、保管員、采購員、木工、電工、洗衣工、保潔工、泥工、文印人員、檔案人員、司機(jī)等。在管理過程中,我們對(duì)后勤人員的職責(zé)與工作范圍進(jìn)行了詳細(xì)的界定,對(duì)他們實(shí)行科學(xué)化、人文化管理,既注重時(shí)刻加強(qiáng)他們的責(zé)任意識(shí),又經(jīng)常關(guān)注他們的思想情緒,最大限度的發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性與積極性。要把后勤管理工作搞出成效,搞好員工隊(duì)伍建設(shè)是其中最主要也是最困難的工作。為此,必須加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍培養(yǎng),提高他們對(duì)后勤管理工作的認(rèn)識(shí)水平。我校的后勤管理人員在崗前都要接受為期半個(gè)月的專項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓他們從思想上真正認(rèn)識(shí)到為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)是總務(wù)后勤工作的根本出發(fā)點(diǎn),作為一個(gè)總務(wù)管理人員要想教育教學(xué)之所想,急教育教學(xué)之所急,要樹立全心全意為教育教學(xué)服務(wù)的思想意識(shí),對(duì)待師生要熱情,服務(wù)要真誠,真正做到有求必應(yīng),服務(wù)到家。只有樹立了這種服務(wù)思想,才能為教育改革提供堅(jiān)強(qiáng)保障。上崗后每周還要要求后勤管理人員進(jìn)行2小時(shí)以上的學(xué)習(xí),不斷提高后勤管理人員的綜合素質(zhì)。另外,每天還要員工進(jìn)行半小時(shí)的身體鍛煉,同時(shí)在這個(gè)時(shí)間內(nèi)簡(jiǎn)要通報(bào)前一天各項(xiàng)工作中的問題和強(qiáng)調(diào)下一天工作應(yīng)注意的問題。只要把平時(shí)工作一點(diǎn)一滴做好,把每一件平凡的事做精、做細(xì),這就是我們的“認(rèn)真做好每一件事,真心尊重每一個(gè)人”的工作理念。這樣就使得每個(gè)工作人員的狀態(tài)永遠(yuǎn)處于最佳狀態(tài),后勤工作就能為學(xué)校的總體發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二 提出工作目標(biāo),使每個(gè)工作人員都有努力的方向
“兵馬未動(dòng),糧草先行”是很多人對(duì)后勤工作的認(rèn)識(shí),認(rèn)為只要把工作做在前面就可以了,我們認(rèn)為這樣的認(rèn)識(shí)是低級(jí)的。基于這樣的認(rèn)識(shí)有許多人認(rèn)為學(xué)校后勤工作只要能夠維持學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)就行。在實(shí)際工作中目標(biāo)不明,要求不高,工作當(dāng)然也就不可能做好。我校后勤工作之所以得到學(xué)生、家長和領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng),是因?yàn)槲倚5暮笄诠ぷ魈岢隽巳竽繕?biāo):(1)創(chuàng)晉中市一流的餐飲服務(wù);(2)建山西省一流的保安隊(duì)伍;(3)達(dá)全國一流的宿舍管理水平。在這三個(gè)目標(biāo)的帶動(dòng)下我校的后勤管理工作做到了年年上臺(tái)階,人人都滿意。目前我校的后勤管理工作在山西省已獨(dú)樹一幟。同時(shí)后勤管理工作不僅保證了學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)而且還促進(jìn)了學(xué)校的整體工作。
三 分類管理,制定規(guī)章,使后勤管理工作有序推進(jìn)有章可循
我們對(duì)后勤工作進(jìn)行分類:(1)安全保衛(wèi)工作;(2)宿舍管理工作;(3)餐飲服務(wù)工作;(4)財(cái)務(wù)管理工作;(5)環(huán)境衛(wèi)生工作。并制定了《安全保衛(wèi)工作標(biāo)準(zhǔn)》《安全保衛(wèi)工作人員獎(jiǎng)懲條例》《宿舍管理工作標(biāo)準(zhǔn)》《宿舍管理工作人員獎(jiǎng)懲條例》《餐飲服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》《餐飲服務(wù)工作人員獎(jiǎng)懲條例》《財(cái)務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)》《財(cái)務(wù)管理工作人員獎(jiǎng)懲條例》《環(huán)境衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)》《環(huán)境衛(wèi)生工作人員獎(jiǎng)懲條例》,并要求相應(yīng)的后勤人員上崗前進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),使所有的人都做到心中有章、行中守章、按章工作。做到獎(jiǎng)懲結(jié)合,尊重勞動(dòng),激勵(lì)先進(jìn)工作人員。
為提高后勤工作效率,提高服務(wù)水平,我們遵照校委會(huì)提出的“真心尊重每個(gè)人,認(rèn)真做好每件事”的號(hào)召,率先在全體后勤工作人員中開展了以定崗、定位、定責(zé)為重點(diǎn)的活動(dòng)。(1)定崗,根據(jù)后勤工作特點(diǎn)和工作實(shí)際需求,確定了若干后勤工作崗位;(2)定位,要求每個(gè)干部職工根據(jù)自己從事后勤工作的性質(zhì),在確定的崗位中找準(zhǔn)自己的位置,擺正位置;(3)定責(zé),以責(zé)任狀的形式規(guī)范職能、目標(biāo)、時(shí)限和責(zé)任,使每個(gè)干部職工崗位職責(zé)明晰。每項(xiàng)工作既有質(zhì)的要求,又有量的標(biāo)準(zhǔn),每一步工作程序既有時(shí)限規(guī)定,又有程序規(guī)范依據(jù),達(dá)到行有規(guī)范,做有標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),為確保后勤工作質(zhì)量,我們還加大了考核督導(dǎo)力度,將后勤工作直接考核到人,要求每個(gè)工作人員每天填寫工作日志,每月一考評(píng),每季一匯總,年終總排位,并將考核結(jié)果直接與績(jī)效工資掛鉤,推動(dòng)了各項(xiàng)后勤工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
四 調(diào)動(dòng)一切積極因素做好后勤工作
一、我于92年調(diào)入蒙師任小車司機(jī),95年兼任保衛(wèi)副科長,在保衛(wèi)科這段工作中,雖說身兼兩職有時(shí)工作緊張起來夜以繼日,非常欣,由于有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,較好的完成了各項(xiàng)工作。
我想做為科室領(lǐng)導(dǎo)、不但要盡職盡責(zé)地完成本職工作,而且還要根據(jù)科室的特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真的分析研究,做好與科室相連帶相關(guān)工作、開拓、延伸以便工作帶著科室領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造性的向前發(fā)展。
在任副科長期間,始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高科室人員素質(zhì)和責(zé)任心放在首位,有時(shí)是就事論事,有時(shí)防患于未然等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)有時(shí)計(jì)劃有組織地學(xué)習(xí)、收到了明顯效果。
制定并完善各項(xiàng)規(guī)章制度,明確各方面的崗位責(zé)任制,工作中明確要、嚴(yán)格檢查,不放過可能出現(xiàn)的批漏、免除了一些事故的發(fā)生。在增強(qiáng)防火意識(shí)上下了相當(dāng)大的功起作用。收效明顯、并在科室網(wǎng)頁上對(duì)安全消防工作做了大量宣傳。
為了加大保衛(wèi)工作力度開展了警發(fā)共建活勸,通過和公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系,收到了實(shí)質(zhì)性的成果,還校園一清潔,同時(shí)為了保證師生合法權(quán)益,我們建立了申訴制度,成立了申拆辦公室并受到了上級(jí)有關(guān)部們檢查后好評(píng)和表彰??傊熒陌踩?,學(xué)校財(cái)產(chǎn)得到保障是我最大的安慰和滿足。
二、后勤管理社會(huì)意識(shí)
第一把提高總務(wù)后勤職工的整體綜合素質(zhì)放在首位??倓?wù)后勤管理工作能否適應(yīng)新時(shí)期學(xué)校建設(shè)發(fā)展的需要,我認(rèn)為建設(shè)一支高質(zhì)量的總務(wù)后勤職工隊(duì)伍事關(guān)重要。首先要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、提高制下服務(wù)規(guī)范或操作規(guī)程。使管理和服務(wù)工作逐步,走向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,必須強(qiáng)化、檢查考核制度進(jìn)行及時(shí)的信息反饋??倓?wù)也應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的人員采取定期檢查和臨時(shí)抽查相結(jié)合的方式,加強(qiáng)監(jiān)督工作。
第二建章立制,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,結(jié)合我院發(fā)展建設(shè)的實(shí)際建立一整套切實(shí)可行的管理規(guī)章制度制定處、班、組的工作職責(zé)范圍和個(gè)人崗位責(zé)任制,并結(jié)合不同的工作崗位社會(huì)福利事業(yè)和性質(zhì),這主要表現(xiàn)為學(xué)校后勤工作的目的不是為了賺錢,而主要是為教學(xué)科研和師生生活服務(wù)。
第三改革效益工資制度,實(shí)行有效機(jī)制。為了充分調(diào)動(dòng)總務(wù)后勤職工的積極性,必須解決干與不干一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣的平均主義,吃大鍋飯的問題要結(jié)合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段強(qiáng)化管理。要把個(gè)人完成任務(wù)的質(zhì)量,數(shù)量,效率作為科室和個(gè)人考核的重要依據(jù)獎(jiǎng)懲分明。
首先在這里我要對(duì)大家表示感謝,承蒙大家對(duì)我的信任,我才能夠在這一次學(xué)校后勤科科長競(jìng)聘中成功。這是大家對(duì)我的信任,也是對(duì)我以往工作的一種肯定,我倍感光榮和榮耀。所以在今后的工作中,我相信自己會(huì)做的更加的好,我堅(jiān)信在不斷的成長中,我得到了巨大的進(jìn)步,我相信自己可以勝任后勤科科長的職位,我會(huì)以我最大的工作熱情來工作,絕對(duì)不會(huì)辜負(fù)大家對(duì)我的信任!
為了加大保衛(wèi)工作力度開展了警發(fā)共建活勸,通過和公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系,收到了實(shí)質(zhì)性的成果,還校園一清潔,同時(shí)為了保證師生合法權(quán)益??傊熒陌踩?,學(xué)校財(cái)產(chǎn)得到保障是我最大的安慰和滿足。在今后的工作中我將會(huì)做到以下:
一、積極創(chuàng)造條件逐步實(shí)現(xiàn)總務(wù)后勤工作管理社會(huì)化。學(xué)校后勤工作它具有政治覺悟,充分認(rèn)識(shí)總務(wù),后勤工作在學(xué)校工作中的地位和作用。樹立從事總務(wù),后勤工作責(zé)任感,使命感,把熱情地為師生服務(wù)的思路。其次,要不斷地對(duì)總務(wù),后勤職工進(jìn)行職業(yè)道德和為人師表方面的教育,積極介導(dǎo)愛崗敬業(yè),文明守紀(jì)的新風(fēng)尚,開展“崗位練兵”活動(dòng)。營造一種人人學(xué)文化,個(gè)個(gè)學(xué)技術(shù)的環(huán)境,從而提高其文化層次和技層水平。
二、把提高總務(wù)后勤職工的整體綜合素質(zhì)放在首位??倓?wù)后勤管理工作能否適應(yīng)新時(shí)期學(xué)校建設(shè)發(fā)展的需要,我認(rèn)為建設(shè)一支高質(zhì)量的總務(wù)后勤職工隊(duì)伍事關(guān)重要。首先要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、提高制下服務(wù)規(guī)范或操作規(guī)程。使管理和服務(wù)工作逐步,走向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,必須強(qiáng)化、檢查考核制度進(jìn)行及時(shí)的信息反饋。總務(wù)也應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的人員采取定期檢查和臨時(shí)抽查相結(jié)合的方式,加強(qiáng)監(jiān)督工作。
三、建章立制,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,結(jié)合我院發(fā)展建設(shè)的實(shí)際建立一整套切實(shí)可行的管理規(guī)章制度制定處、班、組的工作職責(zé)范圍和個(gè)人崗位責(zé)任制,并結(jié)合不同的工作崗位社會(huì)福利事業(yè)和性質(zhì),這主要表現(xiàn)為學(xué)校后勤工作的目的不是為了賺錢,而主要是為教學(xué)科研和師生生活服務(wù)。
四、改革效益工資制度,實(shí)行有效機(jī)制。為了充分調(diào)動(dòng)總務(wù)后勤職工的積極性,必須解決干與不干一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣的平均主義,吃大鍋飯的問題要結(jié)合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段強(qiáng)化管理。要把個(gè)人完成任務(wù)的質(zhì)量,數(shù)量,效率作為科室和個(gè)人考核的重要依據(jù)獎(jiǎng)懲分明。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 后勤管理
醫(yī)院后勤管理工作是醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分,其水平的高低直接影響到醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善,要在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展,必須高度重視醫(yī)院后勤管理工作。因此,每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者都在積極尋找醫(yī)院后勤管理和保障的新思路,新舉措。筆者就如何提高醫(yī)院后勤管理工作水平,談以下幾點(diǎn)淺見:
一、培養(yǎng)高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化后勤管理隊(duì)伍
長期以來,醫(yī)院的后勤部門都給人以“大雜院”的印象,很多無法在其他崗位勝任的人員或因特殊原因安排不了的人員都被安置到后勤部門,造成了人員冗余,效率低下的消極影響,有的甚至成為醫(yī)院的包袱。現(xiàn)代化醫(yī)院的后勤工作需要一支高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化團(tuán)隊(duì),醫(yī)院的管理者必須轉(zhuǎn)變觀念,重視后勤管理人才的培養(yǎng)和建設(shè)。
一方面要提高管理人員的綜合能力。一直以來,醫(yī)院后勤管理人員的整體素質(zhì)普遍不高。隨著現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升,作為一名合格的后勤管理干部,要具備較強(qiáng)的綜合能力,不但需要精通工程技術(shù)的相關(guān)技能,還要掌握基本的醫(yī)學(xué)和管理學(xué)知識(shí)。就目前來看,在醫(yī)學(xué)院校開設(shè)醫(yī)院后勤管理專業(yè),系統(tǒng)地培養(yǎng)專業(yè)的醫(yī)院后勤高級(jí)管理人才,是迅速提高我國醫(yī)院后勤管理隊(duì)伍的素質(zhì)與水平的有效途徑。同時(shí),對(duì)現(xiàn)有管理人員也需要進(jìn)行專業(yè)的繼續(xù)教育,確保醫(yī)院后勤管理工作的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。
另一方面要加強(qiáng)崗位人員技能培訓(xùn)。高科技自動(dòng)化的普及應(yīng)用,后勤設(shè)備的現(xiàn)代化水平得到大幅度的提高,對(duì)后勤工作人員技能水平的要求也越來越高。這些都迫使后勤管理人員改變經(jīng)驗(yàn)主義思想作風(fēng),與時(shí)俱進(jìn),加強(qiáng)對(duì)高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)力度,采取多種形式,學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技術(shù),提高自身技術(shù)水平。作為醫(yī)院管理者,應(yīng)該積極鼓勵(lì)員工參加各類技術(shù)培訓(xùn)、進(jìn)行等級(jí)及職稱考試,給予學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷的獎(jiǎng)勵(lì)支持,讓每位后勤員工都能成長為行家里手,為醫(yī)院的穩(wěn)定運(yùn)行與發(fā)展提供更好的后勤保障。
二、建立健全后勤管理的各項(xiàng)規(guī)章制度
后勤工作的特點(diǎn)集中表現(xiàn)為工種多、技術(shù)強(qiáng)、攤子大、范圍廣。特別是現(xiàn)代大型綜合性醫(yī)院,要保證醫(yī)院后勤管理工作井然有序的運(yùn)轉(zhuǎn),就必須建立、健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度,同時(shí)做好各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。
一是修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度。首先必須自下而上的對(duì)后勤每個(gè)工作崗位進(jìn)行職位的設(shè)計(jì)、描述、分析和評(píng)估,進(jìn)一步細(xì)化崗位要求,明確崗位職責(zé),制定崗位標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而建立一整套較為完善的后勤工作規(guī)章制度,真正做到事事有人負(fù)責(zé)、有章可依、有據(jù)可查。同時(shí),還要對(duì)每項(xiàng)后勤工作都制定出具體的操作流程,包括計(jì)劃安排、過程記錄、結(jié)果檢查等,一旦發(fā)生問題,能及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)糾正,確保后勤工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都有細(xì)化的崗位職責(zé)來規(guī)范職工行為。
二是加強(qiáng)制度執(zhí)行監(jiān)督檢查。后勤服務(wù)是一個(gè)過程,規(guī)章制度制定以后,關(guān)鍵是抓落實(shí)和執(zhí)行。首先要把學(xué)習(xí)制度內(nèi)容作為后勤干部職工在職培訓(xùn)的重要內(nèi)容,培養(yǎng)他們執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性,將每一項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行職責(zé)落實(shí)到科室和個(gè)人,加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行情況的監(jiān)督和考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;其次,要根據(jù)制度執(zhí)行中遇到的突出問題,及時(shí)做好制度本身的修訂和完善,同時(shí)學(xué)習(xí)和借鑒好的管理經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,制定出更具前瞻性、廣泛性和針對(duì)性的管理制度。
三、牢固樹立“以人為本”的后勤服務(wù)理念
醫(yī)院后勤服務(wù)的對(duì)象是病人和職工,滿足他們的需求,為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是醫(yī)院后勤服務(wù)的首要任務(wù)。醫(yī)院具有突發(fā)事件多、不可預(yù)見因素多、工作任務(wù)繁雜等特點(diǎn),這就要求后勤服務(wù)必須及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。醫(yī)院后勤服務(wù)管理必須倡導(dǎo)和堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念,積極主動(dòng)地為病人和職工服務(wù),把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作的永恒主題。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)院后勤工作人員首先必須改變工作態(tài)度,變消極被動(dòng)的接受為積極主動(dòng)的承擔(dān),徹底更正原有的推諉、懶散等陋習(xí)。在平時(shí)工作中要深入病房、門診和科室一線, 了解現(xiàn)實(shí)存在的困難,站在服務(wù)對(duì)象的角度統(tǒng)籌考慮問題,想一線之所想,急一線之所急,解一線之所需,提供更多、更好的人性化服務(wù)。同時(shí),后勤工作要立足崗位責(zé)任制,建立與各科室之間的聯(lián)動(dòng)反饋機(jī)制,做到事事有專人負(fù)責(zé),事事結(jié)果跟進(jìn),以最快速度執(zhí)行任務(wù),以最優(yōu)服務(wù)完成任務(wù),贏得病人、家屬及職工的肯定。此外,醫(yī)院的管理者也要充分認(rèn)識(shí)到后勤工作的重要性和復(fù)雜性, 在組織、政策、資金上給予必要的支持, 為提高后勤服務(wù)和保障水平創(chuàng)造有利條件。
四、循序推進(jìn)醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化改革進(jìn)程
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化改革是大勢(shì)所趨。醫(yī)院后勤服務(wù)工作必須突破原有自我配套的封閉模式,主動(dòng)降低醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的門檻,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,積極推動(dòng)社會(huì)化改革進(jìn)程,切實(shí)提高醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
社會(huì)化改革就是要求醫(yī)院把內(nèi)部后勤服務(wù)項(xiàng)目與相關(guān)服務(wù)行業(yè)融為一體,適時(shí)引入專業(yè)化服務(wù)公司參與到醫(yī)院后勤服務(wù)體系之中,將諸如被服洗滌、保潔運(yùn)送、電梯維保、各類垃圾處理等大量消耗人力和物力成本的工作,交由相關(guān)的專業(yè)公司負(fù)責(zé),通過高效的專業(yè)化管理措施,一方面可以大幅度降低運(yùn)行成本,最大限度地發(fā)揮醫(yī)院后勤資源人、財(cái)、物的綜合效益,另一方面也將明顯提高服務(wù)的質(zhì)量,為病人和職工提供更優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的服務(wù)保障。但需要指出的是,醫(yī)院服務(wù)后勤社會(huì)化改革的目標(biāo),絕對(duì)不是要把醫(yī)院辦成集團(tuán)公司,醫(yī)院和公司雙方必須明確對(duì)稱合理的責(zé)權(quán)關(guān)系,建立起規(guī)范、可靠、平穩(wěn)、持續(xù)的合作關(guān)系,才能最大可能的實(shí)現(xiàn)互惠互利的雙贏。
現(xiàn)代化醫(yī)院后勤管理工作是一個(gè)系統(tǒng)而龐大的體系,涉及醫(yī)院管理的方方面面,占有舉足輕重的地位。醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化改革是未來醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要保證,只有堅(jiān)持改革的方向不動(dòng)搖,繼續(xù)以超前的意識(shí),務(wù)實(shí)的態(tài)度,創(chuàng)新的管理開展工作,醫(yī)院后勤管理工作水平才能上升到更高的層次。
大家好!
人們把教師比作園丁,因?yàn)閳@丁為了樹苗的成才辛苦地工作;人們還把教師比作蠟燭,燃燒自己照亮別人。而后勤作為教師援助基地、學(xué)校建設(shè)工作的重要組成部分,在學(xué)生的成長、教師的進(jìn)步、學(xué)校的發(fā)展中,起著不可替代的作用。古代軍法里有兵馬未動(dòng),糧草先行。而學(xué)校的后勤部雖說不是在戰(zhàn)場(chǎng)上工作,把起的作用不吝嗇于古代的糧草。所以說,后勤部的工作雖說瑣碎,但在細(xì)支末節(jié)的工作點(diǎn)里,仍能讓人感到被人需要的幸福感和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的價(jià)值感。今天適逢后勤部副主任競(jìng)選機(jī)會(huì),我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,請(qǐng)大家給予批評(píng)指正。
一、工作經(jīng)歷
我雖說今年34歲,但我從1997年開始就在本校工作。擔(dān)任初二5.7班語文教學(xué)工作,初二7班班主任,初二年級(jí)組長,負(fù)責(zé)組內(nèi)平時(shí)的測(cè)試成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析,聯(lián)系任課教師等。語文教研組長,開展集體備課活動(dòng),安排常規(guī)教研活動(dòng),主辦過感恩征文演講比賽等。同時(shí),我還是校務(wù)委員會(huì)的成員。
參加過學(xué)校組織的賽課獲二等獎(jiǎng),片區(qū)師德師風(fēng)論壇獲縣三等獎(jiǎng)。
2011年獲縣骨干教師稱號(hào)。
在本校連續(xù)擔(dān)任三屆班主任工作,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),對(duì)政教工作十分的了解。
我的工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),和各位教師相處很好,為人低調(diào),群眾基礎(chǔ)好,語言溝通能力強(qiáng),在老師中有較好的口碑。
二、對(duì)后勤工作的認(rèn)識(shí)
后勤工作具有育人功能。后勤人員除了在其工作中,可以利用同學(xué)生的接觸,直接對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育以外,還可以通過自己的耐心細(xì)致地工作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去感染學(xué)生。同時(shí),后勤工作人員通過自己的辛勤勞動(dòng)所創(chuàng)造的優(yōu)美環(huán)境,也可以對(duì)學(xué)生起到潛移默化熏陶的作用。這也就是所謂的服務(wù)育人功能。
后勤工作是學(xué)校德育、智育、體育工作的物質(zhì)保證。德育工作需要一定的投入。舉個(gè)例子,試想如果教室或宿舍的燈壞了,窗玻璃、桌椅壞了,屢次報(bào)修不見動(dòng)靜,一拖再拖,學(xué)生就會(huì)感到很失望,甚至惱火,就會(huì)感到學(xué)校沒有人關(guān)心他們,那么我們又怎能理直氣壯地要求學(xué)生關(guān)心學(xué)校、關(guān)心集體、關(guān)心他人呢?后勤工作人員只有千方百計(jì)、想方設(shè)法做好保障工作,才能為德育工作提供有力的物質(zhì)保證,否則就會(huì)影響德育工作的正常進(jìn)行。又如智育,主要是教學(xué)人員承擔(dān)的工作,后勤人員雖然不傳授給學(xué)生專業(yè)知識(shí)和技能,但是后勤人員經(jīng)過辛勤工作,可以為師生創(chuàng)造良好的教學(xué)、生活環(huán)境,使教師順利地實(shí)施教學(xué),使學(xué)生順利有效地學(xué)習(xí)。再如體育,后勤工作做好了,就可以提供良好的體育場(chǎng)地、設(shè)備、器材,并保證學(xué)生良好的伙食營養(yǎng)以及醫(yī)療保健等重要條件。加強(qiáng)學(xué)校后勤工作,也是充分調(diào)動(dòng)教師獻(xiàn)身教育工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的重要環(huán)節(jié)。后勤部門按照有關(guān)教育法規(guī)千方百計(jì)創(chuàng)造條件,保證教師的生活福利待遇,解決他們工作、生活中的困難,為教師排憂解難,才能增強(qiáng)他們從事教書育人工作的信心和干勁。
三、本人的優(yōu)勢(shì)
從1997年進(jìn)入本校工作以后,對(duì)于本校的教學(xué)工作和建設(shè)過程有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。在擔(dān)任班主任、教學(xué)組長時(shí),參與了本校的政教工作,對(duì)于本校的政教工作有了客觀的判斷。我在這些工作過程中,積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn),加上我嚴(yán)格要求自己,不斷上進(jìn)的精神,使我的工作能力有所提升,對(duì)于本校的建設(shè)工作也很能夠清楚,并明確了自己的職責(zé),確定了工作方向。
四、后勤工作的設(shè)想
在以后的后勤工作中我將牢記“用高質(zhì)量服務(wù)、贏全方位滿意”的宗旨,努力探索新形勢(shì)下學(xué)校總務(wù)管理的最佳模式,用一流的服務(wù)、一流的管理,創(chuàng)一流業(yè)績(jī)!
具體將從以下幾方面入手做起:
切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在日常工作中,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,認(rèn)清后勤服務(wù)在學(xué)校的建設(shè)中也有著與教師教學(xué)工作同等重要的意義,同時(shí),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),使全校的師生在后勤部的工作中,確保學(xué)校的工作有序地進(jìn)行。
不斷提高素質(zhì)增強(qiáng)育人意識(shí)。后勤部作為學(xué)校的一個(gè)部門,擔(dān)負(fù)著同等育人的責(zé)任,在后勤部的日常工作中,要求后勤部所有的工作人員切記自己身為教師的職責(zé)。
關(guān)心職工生活為其排憂解難。我們后勤部是教師的后盾,我們后勤部要為教師的日常生活服好務(wù),為教職工的生活排憂解難。
努力改善條件提高保障能力。隨著學(xué)校發(fā)展的步伐,我們后勤部將會(huì)依據(jù)自己的能力改善條件,提高學(xué)校教學(xué)的保障能力。
抓好開源節(jié)流增強(qiáng)造血功能。做好后勤部的節(jié)源工作,在點(diǎn)滴處抓好節(jié)約工作,增強(qiáng)造血功能。
不斷深化改革加強(qiáng)內(nèi)部管理。根據(jù)學(xué)校發(fā)展的特點(diǎn),在后勤部?jī)?nèi)部不斷深化改革,加強(qiáng)內(nèi)部管理。
五、我的決心
如果我在大家的信任中走上此崗位,我會(huì)在以后工作中,就后勤部的工作做好自己的本分工作。隨著教育體制改革的不斷深入和后勤工作社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化的不斷發(fā)展,我們會(huì)做好改革工作。
改革用人機(jī)制實(shí)行崗薪掛鉤。建立用人機(jī)制,調(diào)動(dòng)人員工作的積極性,以薪水與工作崗位相掛勾,建立真正地民主。
改革采購制度務(wù)實(shí)增收節(jié)支。分析當(dāng)前的采購制度與采購習(xí)慣,對(duì)于存在的問題,進(jìn)行分析解決,改革采購制度務(wù)實(shí),增收節(jié)支。
改革保管制度規(guī)范物資管理。在物資管理上,要對(duì)于其存在的問題進(jìn)行實(shí)際分析,找到原因,拿出方法。
改革工作方式強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以改革為契機(jī),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),使教師有所依靠,踏實(shí)工作;使學(xué)校有后備力量,穩(wěn)定發(fā)展。
有了工作計(jì)劃,每天可以對(duì)照一下,有哪件事情忘了做,那么也可以很輕松地就把這件事給拎出來,方便查漏補(bǔ)缺。下面就是小編給大家?guī)淼?022公司總務(wù)后勤工作計(jì)劃范本5篇,希望能幫助到大家!
2022公司總務(wù)后勤工作計(jì)劃1一、工作思路
20_年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各項(xiàng)服務(wù),與時(shí)俱進(jìn)抓好學(xué)習(xí),全面推進(jìn)各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個(gè)中心。搞好各項(xiàng)服務(wù),一是搞好為公司各部門工順利開展的服務(wù),為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習(xí),即時(shí)刻做好對(duì)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)時(shí)刻保持知識(shí)的積累和更新,切實(shí)做好理論指導(dǎo)行動(dòng)。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭(zhēng)。三個(gè)確保是:確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細(xì),帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個(gè)力爭(zhēng)是:力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1、在后勤工作的開展中加強(qiáng)自身的思想建設(shè),在工作開展和進(jìn)行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識(shí)、理念,為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
將服務(wù)的觀念和意識(shí),以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開展中去。
新的一年新的開始,后勤工作的開展要堅(jiān)持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行,全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念,在后勤工作順利開展的同時(shí)加強(qiáng)與周圍同事的交流和溝通,學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補(bǔ)缺,加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步,同時(shí)對(duì)周圍同事進(jìn)行感染及教育影響,例如:勞動(dòng)知識(shí)教育、培養(yǎng)愛護(hù)公物意識(shí)、保持愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)教育的質(zhì)量,在本年度結(jié)合后勤工作加強(qiáng)自身思想建設(shè)方面的主要舉措是:
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
(3)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求,為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過程中,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,貢獻(xiàn)自己的力量。
2、加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理,健全公司資產(chǎn)檔案
(1)對(duì)辦公用品及固定資產(chǎn)的采購,做到貨比三家,嚴(yán)格材料購進(jìn),材料領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。
(2)定期和不定期對(duì)庫存進(jìn)行盤點(diǎn),做到物品管理心中有數(shù),核對(duì)領(lǐng)用及采購登記,做到帳物相符。
(3)無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
3、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
(1)每月做好對(duì)辦公用品的采購和發(fā)放,調(diào)查及了解各申購部門對(duì)申購用品的發(fā)放和使用情況,隨時(shí)關(guān)注及檢查水電通訊是否正常,各部位照明設(shè)施檢查維修,保障公司全體員工工作順利開展。
(2)公司財(cái)產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財(cái)物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物,定期或不定期對(duì)這些財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數(shù)。對(duì)日常工作和使用中損壞的財(cái)物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì),定期請(qǐng)工人進(jìn)行維修,以節(jié)約為根本,做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
(3)對(duì)公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財(cái)產(chǎn)的監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì),對(duì)涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記,同時(shí)隨時(shí)關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況,對(duì)租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費(fèi)用支付工作,對(duì)需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行增加,做好賬目清楚,登記明了。
(4)對(duì)公司的值班、保安、安全防護(hù)工作。對(duì)公司聘請(qǐng)的安保人員值班情況進(jìn)行詢問,了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會(huì)客登記制度,避免閑雜人員隨意出入,特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況,做到安全第一。
(5)管理和使用好日常用水用電,注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電,逐步培養(yǎng)和引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,杜絕長流水和長明燈,下班或長時(shí)間離開注意對(duì)辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況,對(duì)存在浪費(fèi)或使用安全隱患的及時(shí)加以指出和糾正。要及時(shí)更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施,防止水源浪費(fèi)和用電安全,提高安全系數(shù)。
(6)對(duì)活動(dòng)和圖書室的圖書管理按照公司規(guī)定和圖書擺放順序有條理,清晰明了的加以擺放,做到整齊查閱拿取準(zhǔn)確為由,做好圖書入庫印章加蓋和登記準(zhǔn)確,對(duì)有人需要借閱的建立借閱登記花名冊(cè),做到借閱登登記有理有據(jù),借閱去向清晰可查。
4、做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作
(1)澆水。對(duì)公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時(shí)檢查生長和澆水灌溉情況,對(duì)需要澆水灌溉的及時(shí)和澆水灌溉人員聯(lián)想,讓其著重注意,保障植物生旺盛,對(duì)綠色植物的灌溉要做到合理安排,同樣要以節(jié)約為根本,不得浪費(fèi)水資源。
(2)公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理。根據(jù)盆栽綠色植物生長情況進(jìn)行觀察,隨時(shí)關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎情況,對(duì)枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時(shí)加以更換,保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色,同時(shí)起到保護(hù)員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的。
(3)對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行灌溉和澆注,出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔,對(duì)于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時(shí)加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長的,根據(jù)需要對(duì)這些植被安排專人對(duì)其加以修剪。
(4)對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚類等水生動(dòng)物定期或不定期加以檢查,對(duì)出現(xiàn)死亡的及時(shí)加以清除,保障對(duì)其的餌料供應(yīng),保證這些生物的正常生理狀態(tài),為公司大家的辦公增添一份生機(jī)和趣味。
5、隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)事件和情況,如由于停電造成公司員工上班無法正常打卡,工作無法順利開展等,及時(shí)查明情況和原因,是公司自身線路故障等原因造成的及時(shí)聯(lián)系人員進(jìn)行修理,由于供電部門造成的在了解實(shí)際情況后向全體員工進(jìn)行告知。
6、完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。
7、把安全防范工作放在首位
統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神,貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,把安全教育,安全管理的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。進(jìn)一步加強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí),加大安全檢查力度,對(duì)重點(diǎn)部位嚴(yán)防死守,時(shí)刻繃緊安全防范這根弦,把隱患堅(jiān)決消滅在萌芽狀態(tài),確保公司全體員工工作、學(xué)習(xí)、生活的安全。同時(shí),要加強(qiáng)與公司所有部門密切聯(lián)系和配合,提高公司全體員工的安全防范意識(shí),加強(qiáng)各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作。
總而言之,在2021年的工作中,后勤工作的開展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想,以人為本,從每一件小事做起,樹立超前服務(wù)意識(shí),形成“人人有事做,事事有人做,時(shí)時(shí)有事做,事事按時(shí)做”的服務(wù)格局。工作的開展做到長計(jì)劃短安排,統(tǒng)籌兼顧,注意輕重緩急,工作安排做到密度合理,提前計(jì)劃和商量,提前安排,踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)事務(wù)。
2022公司總務(wù)后勤工作計(jì)劃2一、抓思想教育、積極探索、與時(shí)俱進(jìn)
1、理清思路,振奮精神,增強(qiáng)信心,在改革的大潮中,適應(yīng)變化,努力學(xué)習(xí),掌握過硬本領(lǐng)。
2、加強(qiáng)整體互動(dòng),促進(jìn)學(xué)習(xí)效應(yīng),產(chǎn)生對(duì)知識(shí)的渴望、渴求,心里有不斷向新目標(biāo)定位的愿望。
3、發(fā)揮群體智力,自覺,主動(dòng)地參與到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行列,用心去做,用心去體會(huì)一切。
4、掌握不進(jìn)則退的原則,要不斷地超越自我,超越目標(biāo)。
5、本學(xué)期是省級(jí)評(píng)估的重要時(shí)期,為全園提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),是后勤各崗位應(yīng)該做到的基本要求。
6、學(xué)會(huì)找準(zhǔn)自己的著力點(diǎn),敢于創(chuàng)新,不斷創(chuàng)新。
7、向書本學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),向自己學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中積極探索。
8、促進(jìn)“四個(gè)學(xué)會(huì)”的`深入,即“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)生存”。
9、增強(qiáng)集體觀念,有熱情、有激情的努力工作,在業(yè)務(wù)求精上下功夫。
10、有計(jì)劃、有目標(biāo)地主動(dòng)工作、克服觀望和等待的消極心態(tài),以積極的態(tài)度投到工作中,和全園的工作保持一致。
11、每個(gè)人寫好工作計(jì)劃、學(xué)期工作總結(jié),做好讀書筆記。
12、繼續(xù)讀好《致加亞的信》和《誰動(dòng)了我的奶絡(luò)》兩本書。
二、安全保衛(wèi)工作不能忽視
1、繼續(xù)做好檢查安全防護(hù)網(wǎng),繼續(xù)觀測(cè)房屋裂縫的安全程度。
2、每周一認(rèn)真做好活動(dòng)場(chǎng)所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。
3、每月初對(duì)班級(jí)與辦公場(chǎng)所的電扇進(jìn)行一次全面的檢修與維護(hù)。
4、每周對(duì)食堂煤氣用具、煤氣管、電器設(shè)備、門窗、進(jìn)行一次全面的檢查修理。
5、每月檢查一次樓梯窗戶和班級(jí)門窗,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
6、每天整理和檢修體育用品房器材,保證體育器械的安全性。
7、門衛(wèi)要盡快熟悉新生與家長,堅(jiān)守崗位,按時(shí)關(guān)鎖大門。
8、繼續(xù)做好來訪者的登記與詢問。
9、門衛(wèi)每天做好下班前的電器、電源、門窗的常規(guī)檢查。
10、食堂每天做好餐用具的消毒,食物的驗(yàn)收,幼兒的用餐留樣,并做好登記。
11、食堂繼續(xù)做好下班前的各種檢查,人離門鎖,防止外人進(jìn)入。
12、食堂做好各種機(jī)器的安全操作。
13、司機(jī)做好汽車的保養(yǎng)與行車安全。
三、各部門日常工作要點(diǎn)
(一)庫房管理與采購
1、購置和發(fā)放新生床上用品、書包、服裝等。
2、做好開學(xué)前,班級(jí)衛(wèi)生用品、辦公室用品的購進(jìn)與發(fā)放。
3、開學(xué)前做好各處安全檢查表的張貼。
4、做好省級(jí)評(píng)估用物的購買與制作。
5、學(xué)期結(jié)束前做好班級(jí)物品的清查和庫房盤點(diǎn)。
6、每月做好固定資產(chǎn)的對(duì)帳和盤存工作。
7、做好各種節(jié)日、十周年園慶、職工福利的購買。
8、維修各班級(jí)的壞床。
9、投放沙池玩具、體育器材。
(二)維修工作
1、開學(xué)前擺放好幼兒活動(dòng)場(chǎng)所各種體育器材,整理好體育用品房器材。
2、每周檢查各班級(jí)和走廊、大廳及辦公場(chǎng)所的照明設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題立即維修。
3、開學(xué)前整理音樂室窗簾、地柜門,保證在省級(jí)評(píng)估前完成。
4、進(jìn)入夏季前清洗空調(diào),放好各處遙控器,學(xué)期結(jié)束負(fù)責(zé)收撿公用遙控器。
5、定期給所有電腦升級(jí)殺毒。
6、放假前檢查教師辦公電腦及電源的關(guān)閉。
(三)財(cái)務(wù)工作
1、做好新生的各種收費(fèi)及班級(jí)的雜費(fèi)收繳。
2、每月按時(shí)公布伙食盈虧帳。
3、按時(shí)發(fā)放各種工資、獎(jiǎng)金、津貼。
4、做好各班幼兒的請(qǐng)假登記。
5、做好每月的財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)工作。
(四)食堂工作
1、每天做好室內(nèi)外、餐廳、晚托班的整潔。
2、根據(jù)幼兒飯量的大小、分餐與開餐的先后,分餐發(fā)放。
3、學(xué)期結(jié)束前清點(diǎn)餐用具。
4、食堂重地嚴(yán)格禁止非工作人員入內(nèi)。
(五)門衛(wèi)工作
1、種好種植園地和綠化帶植物,定期施肥剪枝。
2、油漆動(dòng)物籠子,做好清潔、購進(jìn)動(dòng)物。
3、每天做好責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生工作。
4、每天放學(xué)后整理沙池玩具,定期清洗沙池玩具。
2022公司總務(wù)后勤工作計(jì)劃3一、發(fā)揮職能,做好工作
在后勤的工作上,是必須要在自己的崗位上堅(jiān)守,并且以個(gè)人的努力來促成自己更好的轉(zhuǎn)變與成長。在這份工作中必須要對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作有較好的定位,也是努力地讓自己在其中去成長,去更好的做好自己的工作。當(dāng)然在平時(shí)也是需要維護(hù)好整個(gè)企業(yè),整個(gè)部門間的情誼與工作的氛圍,讓每一位員工都能夠在工作中收獲到應(yīng)有的成長,更好的完成好自己的工作。
二、保證監(jiān)督工作的進(jìn)行
身為后勤作為重要的就是維護(hù)好整體的秩序,將這個(gè)企業(yè)工作的氛圍努力地保持好。不管是在企業(yè)規(guī)章制度的監(jiān)督上,還是每一位員工行為的監(jiān)督都是需要嚴(yán)格的按照企業(yè)的規(guī)定進(jìn)行,整齊能夠讓每一位員工都感受到進(jìn)步,都感受到成長。平時(shí)的時(shí)候要對(duì)整個(gè)企業(yè)各方面的活動(dòng),工作氛圍,各項(xiàng)知識(shí)與技能都需要掌握好,并且在自己的工作崗位上堅(jiān)守,做好自己所負(fù)責(zé)的那一部分的工作,為企業(yè)的員工營造更加舒適、良好的工作氛圍。
三、做好協(xié)助工作
在平時(shí)的工作中更多的是要讓自己對(duì)自己的工作有更多的明白與認(rèn)識(shí),這樣才能夠真正的促成更好的發(fā)展,對(duì)于我個(gè)人來說,更是需要在自己的工作崗位上對(duì)自己的工作有更好的認(rèn)識(shí),為每一位員工做好協(xié)助其工作的工作。面對(duì)未來我更是在自己的工作上努力地做好一切,讓自己可以變得優(yōu)秀起來,我也相信在下階段我能夠認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性,真正的讓自己收獲到更多的成長,將個(gè)人的工作都能夠非常順利的完成好。
四、改掉自身不足
進(jìn)行工作的過程中,自身存在著不足是非常不好的,所以更是需要從其中明白自己的錯(cuò)誤,非常有針對(duì)性的去改變,以個(gè)人的努力來促成自己更好的發(fā)展與改變。當(dāng)然面對(duì)前方未知的生活,我也都是有努力的改變自己,爭(zhēng)取能夠讓自己的擁有更加幸福與美好的生活。我很是期待著自己能夠變得越發(fā)的優(yōu)秀,真正的在工作上能夠完成好自己所負(fù)責(zé)的工作。
面對(duì)前方的未知,我更是需要擺正自己的態(tài)度,真正的在工作上做好一切,努力地改變自己,爭(zhēng)取能夠讓自己變得異常的優(yōu)秀,在工作上有更好的發(fā)展。也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ以诠ぷ魃系母冻雠c努力做更多的肯定,這樣便是能夠讓我的生活更加的精彩萬分。
2022公司總務(wù)后勤工作計(jì)劃4一、崗位之上鞏固自我能力,提升管理能力
后勤是一個(gè)比較繁瑣的工作,而作為一名后勤人員,自然而然要提升自己的處事能力,因?yàn)閷?duì)于一份后勤工作而言,有很多的突況,有時(shí)候也非??简?yàn)我們個(gè)人的定力和能力。所以只有在崗位上鞏固了自己的能力了,才能繼續(xù)繼承這個(gè)崗位,才能更好的去完成它,完善它。而同時(shí)作為一名管理人員,更應(yīng)該提升自己的一些管理能力,平時(shí)也可以多看看管理類書籍,提升自己的理念,在行動(dòng)和思想方面同時(shí)進(jìn)步。
二、以心比心,做事注重公私分明
做事情,最重要的就是要將心比心,站在對(duì)方的角度上思考。我們這個(gè)崗位和同公司的同事們相處比較密切一些,所以很多時(shí)候我們就無法站在一個(gè)合理的位置,對(duì)工作和生活進(jìn)行區(qū)分。而作為一名工作人員,公私分明是非常重要的。我知道這一點(diǎn)也許做到會(huì)有一些難度,但是我會(huì)展示出自己的要求和標(biāo)準(zhǔn),我希望各位同時(shí)愿意支持我,也能夠理解我。我對(duì)工作是有一定程度的專一度的,所以往后的每一份工作中,我都會(huì)保持好自己的標(biāo)準(zhǔn),保持一個(gè)公平公正的態(tài)度,將心比心,好好工作。
三、合理分配時(shí)間,合理安排事情
時(shí)間對(duì)于我們每個(gè)員工都是非常重要的一件事情,我們一天上班的時(shí)間是有限的,而有時(shí)候工作會(huì)比較多,比較重。有很多時(shí)候,我一天之內(nèi)都無法完成自己的工作。所以從這些中間,我也能夠理解工作效率和時(shí)間把握的重要性了。工作講究的就是需要付出自己的精力和時(shí)間,而入股我們能夠合理分配時(shí)間,合理安排事情的話,我們精力的分散也會(huì)少一些,時(shí)間也利用起來了。所以這一點(diǎn)是非常重要的。以后的路還有很長,我希望自己能夠在這個(gè)崗位上繼續(xù)努力,繼續(xù)發(fā)光!
2022公司總務(wù)后勤工作計(jì)劃5一、企業(yè)安保管理
作為企業(yè)的后勤管理,一個(gè)企業(yè)的安全保護(hù)是我們做的最基本也是最容易出成績(jī)的工作。在今年的后勤管理工作中,我會(huì)帶領(lǐng)我們后勤的安保團(tuán)隊(duì),將我們的企業(yè)安保工作繼續(xù)做好做穩(wěn),讓企業(yè)的每一個(gè)員工都安全安心,不會(huì)在工作中因?yàn)榘脖_@樣的事情而分神。如果需要,我會(huì)再招一些安保人手,讓安保工作不存在遺漏,讓我們企業(yè)的安保工作萬無一失。
二、飲食衛(wèi)生管理
今年我將對(duì)我們食堂的飲食與衛(wèi)生工作做一些新的調(diào)整,讓我們企業(yè)的員工能夠吃到更加放心而且美味的食物的同時(shí),提高飲食的營養(yǎng),使得大家能夠吃飽了也能吃好了,干起活來也更有力量!去年我們后勤管理處就收到了很多企業(yè)員工的反饋,說是當(dāng)時(shí)在食堂吃飽了,但是到了下午又餓了,甚至有的員工餓到犯了低血糖,沒法繼續(xù)工作,這在新的一年都會(huì)改進(jìn)好?!叭耸氰F,飯是鋼?!蔽覀冏鳛橐粋€(gè)大型企業(yè),在食堂的飲食上不可能做得還不如一個(gè)小公司好,既然我們的員工有反饋說吃不飽,那我們就從這方面入手來解決飲食衛(wèi)生管理問題!
三、財(cái)務(wù)資金管理
后勤管理還有兩個(gè)非常重要的工作,一個(gè)是財(cái)務(wù)資金的管理,另一個(gè)就是人才資源的管理。先說財(cái)務(wù)資金的管理方面,今年我們后勤管理處打算增加財(cái)務(wù)人手,讓大家在多人多次的核算中保證財(cái)務(wù)資金不再有任何差錯(cuò),也讓我們企業(yè)在資金周轉(zhuǎn)方面有更多的方向和可能。在今年的財(cái)務(wù)資金管理中,要更加嚴(yán)厲的杜絕公款私用的情況,從根源上杜絕資金的流逝問題。
摘 要:深化醫(yī)院后勤社會(huì)化改革,必須力加強(qiáng)思想政治工作要正確認(rèn)識(shí)思想政治工作在醫(yī)院后勤改革中的主導(dǎo)地位與服務(wù)作用,同時(shí)堅(jiān)持思想政治工作必須密切聯(lián)系后勤工作實(shí)際,提高后勤職工的整體素質(zhì),進(jìn)而好的推進(jìn)醫(yī)院后勤社會(huì)化改革。
關(guān)鍵詞:思想政治工作;后勤;醫(yī)院
隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入,醫(yī)院后勤改革已到了攻堅(jiān)階段,如何使思想政治工作滲透到醫(yī)院后勤改革中,推動(dòng)醫(yī)院后勤改革不斷深入,是醫(yī)院思想政治工作的重要任務(wù)。
一、正確認(rèn)識(shí)思想政治工作在醫(yī)院后勤管理中的作用
思想政治工作應(yīng)當(dāng)處于醫(yī)院改革和醫(yī)院后勤改革的主導(dǎo)地位。醫(yī)院后勤改革包含著兩方面:(1)外部保障機(jī)制,即醫(yī)院的運(yùn)行機(jī)制屬性;(2)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,改革和完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,真正做到責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng),使醫(yī)院后勤工作更好地以病人中心,為醫(yī)、教、研服務(wù)。所以,如果我們不用黨的路線、方針、政策和我們辦院方向統(tǒng)一思想,后勤改革只是單純追求經(jīng)濟(jì)效益,不講以病人為中心和服務(wù)宗旨,那么醫(yī)院后勤改革能否順利進(jìn)行難以想象。
二、堅(jiān)持思想政治工作必須密切聯(lián)系后勤工作實(shí)際
后勤工作有自身的工作特點(diǎn),思想政治工作必須和實(shí)際工作相聯(lián)系,才能取得成效。具體到后勤工作中,就是要搞好“三個(gè)結(jié)合”、“一個(gè)加強(qiáng)”?!叭齻€(gè)結(jié)合”即:(1)把開展的各項(xiàng)活動(dòng)和推動(dòng)后勤工作相結(jié)合,通過開展行之有效的學(xué)習(xí)活動(dòng),從思想根源找原因,行動(dòng)上找差距,工作中訂措施,促進(jìn)各項(xiàng)工作質(zhì)量的提高。(2)把日常工作和突擊工作相結(jié)合,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,針對(duì)上級(jí)提出具體要求,以領(lǐng)導(dǎo)干部帶一般干部,以黨員帶群眾,廣泛聽取意見,抓住基層和群眾反映強(qiáng)烈的突出問題進(jìn)行整改,增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性,增強(qiáng)干部職工的責(zé)任感、緊迫感。(3)把思想政治教育與實(shí)際工作相結(jié)合,充分運(yùn)用在后勤工作中出現(xiàn)的問題與干部職工的實(shí)際工作進(jìn)行對(duì)照,自我反省,引以為戒,自覺警示,不斷增強(qiáng)防范意識(shí)?!耙粋€(gè)加強(qiáng)”就是加強(qiáng)思想政治工作的研究,善于抓住主要矛盾,注意傾聽群眾意見,找準(zhǔn)著力點(diǎn),改進(jìn)工作方法,開展對(duì)后勤系統(tǒng)思想政治工作新的思路、新的形式、新的機(jī)制的探討和研究,以增強(qiáng)后勤工作的瞻性、有效性,使后勤工作更好地為醫(yī)院做好保障工作。
三、加強(qiáng)思想政治工作,提高后勤職工的整體素質(zhì)
醫(yī)院后勤社會(huì)化改革事業(yè)是社會(huì)各行業(yè)后勤社會(huì)化改革重要組成部分。改革能否快速健康地向前發(fā)展,取決于政府和醫(yī)院強(qiáng)有力的政策,社會(huì)第三產(chǎn)業(yè)的高度發(fā)達(dá)和醫(yī)院后勤隊(duì)伍的人才素質(zhì)。我們必須從當(dāng)前的戰(zhàn)略高度和后勤工作生存發(fā)展的高度,認(rèn)識(shí)和加強(qiáng)“高素質(zhì)”后勤隊(duì)伍建設(shè)迫切性,要造就一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,必須大力加強(qiáng)思想政治工作。
1、幫助職工克服自卑感,激發(fā)愛崗敬業(yè)精神
在醫(yī)院后勤部門,長期以來都有部分職工不安心于本職工作,原因是心理上存在自卑感。不解決個(gè)問題,不僅隊(duì)伍無法穩(wěn)定,而且后勤的工作質(zhì)量、工作效率也難以提高。要解決好這個(gè)問題,既要提高后勤職工的思想政治素質(zhì),又要讓他們真正認(rèn)識(shí)到后勤工作在整個(gè)醫(yī)院工作的特殊地位和重要作用,明確后勤工作在醫(yī)院各項(xiàng)工作及員工生活中所處位置和作用及后勤職工的定位和作用。明確后勤工作也是一門科學(xué),雖然誰都可以干,但并不等于誰都干得好。后勤工作不僅要有吃苦耐勞的精神、自我犧牲和奉獻(xiàn)精神,而且還有很強(qiáng)的專業(yè)性、技術(shù)性,其中也有很深的學(xué)問,只有從心理上克服自卑感,增強(qiáng)責(zé)任感和自豪感,才能把自身的發(fā)展與本職工作緊密聯(lián)系起來,以干好本職工作為榮,從思想上真正愛崗敬業(yè)。
2、注重日常思想政治教育,不斷提高職工思想政治素質(zhì)
現(xiàn)階段思想政治工作任務(wù)就是按照新時(shí)期基本路線的要求,從實(shí)際出發(fā),根據(jù)醫(yī)院后勤工作的宗旨,把提高后勤職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)同醫(yī)院后勤所承擔(dān)的工作任務(wù)結(jié)合起來,大力加強(qiáng)思想政治教育力度。在思想政治教育內(nèi)容上,既要繼承、光大傳統(tǒng),又要融匯新的時(shí)代內(nèi)容,注入新的驅(qū)動(dòng)機(jī)制。
3、要堅(jiān)持以人為本,以情感人
后勤工作離不開人,思想政治工作的主體和對(duì)象也是人。因此,必須堅(jiān)持以人為本,關(guān)心和愛護(hù)后勤工作人員,關(guān)心他們的家庭生活,幫助解決他們的后顧之憂,讓他們感受到組織的溫暖,激發(fā)他們的工作熱情,增強(qiáng)他們的責(zé)任心,調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和主動(dòng)性,確保人員思想穩(wěn)定,盡力干好本職工作。
4、思想政治工作要與行政管理手段緊密地結(jié)合起來
思想政治工作是教育人、改造人、提高人們思想素質(zhì)的重要武器。但是,思想政治工作不是萬能的。要深入實(shí)際,在開展思想政治工作的同時(shí),必須與行政經(jīng)營管理手段緊密地結(jié)合起來。要堅(jiān)持思想政治教育與科學(xué)的管理相結(jié)合,既然要運(yùn)用管理手段,實(shí)施思想政治教育,又要以科學(xué)的思想政治教育方法,提高管理工作的水平。根據(jù)本部門的實(shí)際和職工思想狀況建立相應(yīng)的行政經(jīng)營管理制度、建立完整的工作崗位責(zé)任制、工作考核辦法以及獎(jiǎng)懲措施。靠規(guī)章制度把思想政治工作與行政經(jīng)營管理手段融為一體。通過健全行政經(jīng)營管理手段,既可以起到鞏固思想政治工作所取得的成果,又可以通過強(qiáng)有力的思想政治工作推動(dòng)行政和各項(xiàng)管理辦法得以有效的實(shí)施。從而形成了相互促進(jìn),相互強(qiáng)化的局面,這樣無疑會(huì)使思想政治工作的威力和行政管理的效果,相得益彰。醫(yī)院后勤思想政治工作是醫(yī)院思想政治工作中的重要組成部分,對(duì)醫(yī)院的改革、發(fā)展與穩(wěn)定具有重大影響。要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤改革的目標(biāo),必須依靠思想政治工作強(qiáng)有力的保障。同時(shí)醫(yī)院后勤社會(huì)化過程中出現(xiàn)的新情況、新問題,又需要對(duì)思想政治工作進(jìn)行創(chuàng)新。
四、結(jié)語
總之,積極搞好配合,注意思想政治教育活動(dòng)的針對(duì)性,要積極組織好行之有效的配合活動(dòng),充分利用各所站的黑板報(bào)、宣傳欄,組織征文、演講和崗位練兵等競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng),有針對(duì)性地配合政治教育載體,使水利職工在活動(dòng)中受到教育,在教育中不斷升華思想境界,達(dá)到凈化心靈、提高覺悟的目的。要深入調(diào)查研究,區(qū)別不同情況,加強(qiáng)思想政治工作,正確運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政和法律等手段。因此,在加快醫(yī)院后勤改革的過程中,針對(duì)新形勢(shì)、新問題,通過強(qiáng)有力的思想政治工作,使黨員、干部、職工堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,投身改革,開拓創(chuàng)新,廉潔奉公。在醫(yī)院后勤思想政治管理中,緊密結(jié)合當(dāng)前中心工作,主動(dòng)開展教育活動(dòng),有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造力、樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí),才能全面提高后勤服務(wù)水平,更好地促進(jìn)醫(yī)院改革發(fā)展。(作者單位:中國平煤神馬醫(yī)療集團(tuán)總醫(yī)院)
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 后勤社會(huì)化改革理念
[Abstract]back to the hospital social reform as the research object, a detailed analysis of the practice should pay attention to. Article introduced the hospital and hospital logistics management concept of logistic services, logistic services the hospital the need for reform, the reform principles and practice of reform should pay attention to the problem.
[Key words] social reform philosophy Hospital Logistics
引言
以往后勤服務(wù)的管理模式形成了行政管理體制,供給性無償服務(wù)方式,這種被動(dòng)的體制與方式使事業(yè)的發(fā)展背上了沉重的負(fù)擔(dān),與建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的差距越來越大,矛盾越來越多。因此,必須對(duì)此加以改革,改革管理體制,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,最大限度地發(fā)揮后勤工作所具有的人才、技術(shù)優(yōu)勢(shì),使后勤服務(wù)走向社會(huì)化發(fā)展的軌道。本文就行政事業(yè)單位后勤現(xiàn)狀和觀念轉(zhuǎn)變,提出初淺見解。
1、 后勤管理現(xiàn)狀
后勤工作是單位建設(shè)與發(fā)展舉足輕重的一部分,擔(dān)負(fù)著后勤供應(yīng)和職工生活等大量的服務(wù)性任務(wù)。長期以來,靠行政命令辦事,只講服務(wù),不講經(jīng)濟(jì)效益,只等撥款,不講創(chuàng)收,且機(jī)構(gòu)臃腫、重疊,職責(zé)不明,層次繁多,工作相互扯皮推諉,有的工作無人管,有的人閑著無事干,正式職工侃大山、不干事,而依靠大量的臨時(shí)工來維持日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)。由此而產(chǎn)生單一的經(jīng)驗(yàn)管理,不能充分調(diào)動(dòng)及有機(jī)使用人、財(cái)、物,以達(dá)到少投入、多產(chǎn)出,發(fā)揮更大的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的目的。近年來,不少單位進(jìn)行了一些局部的改革嘗試,如:對(duì)后勤各項(xiàng)服務(wù)分為對(duì)內(nèi)對(duì)外,對(duì)內(nèi)無償服務(wù),對(duì)外有償服務(wù)。但是單位投入并沒有減少,對(duì)外服務(wù)的收入流進(jìn)個(gè)人腰包等等。在這種弊端下,后勤工作仍然搞不活,職工的積極性、創(chuàng)造性得不到正常發(fā)揮,沒有活力與競(jìng)爭(zhēng)力,與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展極不適應(yīng)。
2 、后勤服務(wù)社會(huì)化改革的理念與切入點(diǎn)
后勤管理機(jī)制與實(shí)際情況不符的現(xiàn)象,在某種意義上講是沒有按照市場(chǎng)規(guī)律辦事的結(jié)果,我們知道,社會(huì)主義初級(jí)階段就是指令性與指導(dǎo)性計(jì)劃有機(jī)結(jié)合的商品經(jīng)濟(jì),后勤服務(wù)的內(nèi)涵屬于商品與經(jīng)濟(jì)屬性,服務(wù)存在效益、存在價(jià)值與交換價(jià)值,都要受這一規(guī)律的制約,管理服務(wù)需要最小的物化消耗取得最大的效益,服務(wù)本身就是商品,這決定了服務(wù)的自身價(jià)值。因此,理念必須清晰,觀念必須轉(zhuǎn)變,改革的切入點(diǎn)必須找準(zhǔn)。總體思路應(yīng)當(dāng)是:把后勤工作引入到后勤管理企業(yè)化與服務(wù)社會(huì)化的軌道上來,成為一個(gè)實(shí)體型的機(jī)構(gòu),參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),激發(fā)后勤機(jī)構(gòu)不斷采用新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新材料,加強(qiáng)成本核算,調(diào)整好經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)、技術(shù)結(jié)構(gòu),使后勤工作產(chǎn)生新的生命力。
3、 穩(wěn)固基礎(chǔ)與實(shí)現(xiàn)思 想觀念轉(zhuǎn)變
后勤服務(wù)是將由過去型轉(zhuǎn)向現(xiàn)代型,由服從型轉(zhuǎn)向自主型,由供給型轉(zhuǎn)向經(jīng)營型,需要有三個(gè)點(diǎn)作為基礎(chǔ),三個(gè)轉(zhuǎn)變作為前提。
3.1基礎(chǔ)的穩(wěn)固性
首先是后勤人員的思想基礎(chǔ)要達(dá)到穩(wěn)固,必須認(rèn)識(shí)到改革的過程是優(yōu)化資源配置的過程,優(yōu)勝劣汰是自然法則,必須涉及到每一個(gè)人的切身利益。其次,管理是基礎(chǔ)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),是法制經(jīng)濟(jì),后勤服務(wù)社會(huì)化,必須遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則,依法管理,規(guī)范服務(wù)。制定一系列詳盡的可操作、具有價(jià)值觀念的制度和崗位責(zé)任制,向管理要效益。第三是物質(zhì)基礎(chǔ),通過多種方式的股分制、集資式、租賃式,使用于服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)更加穩(wěn)固,各種設(shè)備實(shí)現(xiàn)責(zé)任制、承包制,使之保持完好,同時(shí)采取經(jīng)營基礎(chǔ)。
3.2實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變
首先是思想觀念的轉(zhuǎn)變,必須認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)變觀念是搞好后勤服務(wù)社會(huì)化改革的前提,改革的受益者是每一個(gè)職工,只有服務(wù)好,效益才能有保障,舊的觀念終將要被新的觀念所代替。其次是管理體制的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化,領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵,制度建設(shè)是基礎(chǔ)。做到一級(jí)管一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)和崗位責(zé)任制、目標(biāo)責(zé)任制,定期考核,把考核與個(gè)人利益掛鉤,發(fā)生問題追究當(dāng)事人、第一責(zé)任人及領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,切實(shí)把“職權(quán)”和“責(zé)任”結(jié)合起來,這種責(zé)任管理的優(yōu)勢(shì)使過去的身份管理變?yōu)閸徫还芾?,由領(lǐng)導(dǎo)抓管理變?yōu)槿巳讼牍芾?,由被?dòng)管理變?yōu)橹鲃?dòng)管理,使管理體制更為科學(xué)。第三,是服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變,應(yīng)當(dāng)本著“小中心”、“大服務(wù)”的原則強(qiáng)化后勤改革,不斷開拓創(chuàng)新服務(wù)方式,由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,由單一服務(wù)型向全面服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
4、 完善后勤服務(wù)社會(huì)化改革幾點(diǎn)淺見
完善經(jīng)濟(jì)承包制要遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律,改革領(lǐng)導(dǎo)體制,轉(zhuǎn)行政領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想行為,使其在宏觀上得以控制,而在微觀上又有其相對(duì)的獨(dú)立性,從靜態(tài)固定模式轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)的彈性管理。
后勤管理的依據(jù)特點(diǎn),是企業(yè)化的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、組織功能、管理職能、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容與對(duì)象,部門結(jié)構(gòu)量模擬不但有政策,而且要有原則和靈活性,服務(wù)內(nèi)容與項(xiàng)目,技術(shù)要求及服務(wù)方式、方法。由于服務(wù)范圍的擴(kuò)大,項(xiàng)目的增加,態(tài)度的不斷改善與優(yōu)化人、財(cái)、物,并能按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律需求趨于合理,改革與經(jīng)濟(jì)法規(guī)、觀念的潛移默化變?yōu)槿说淖杂X行為標(biāo)準(zhǔn),使管理工作更加制度化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,強(qiáng)有力地促進(jìn)單位的服務(wù)機(jī)制良性運(yùn)轉(zhuǎn),為廣大職工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
應(yīng)該進(jìn)一步使管理與經(jīng)濟(jì)管理兩權(quán)分離,使其在經(jīng)營上有自,按規(guī)定定額給予重獎(jiǎng)與重罰,完不成任務(wù)的要給予經(jīng)濟(jì)制裁,對(duì)其任務(wù)完成情況進(jìn)行反映與監(jiān)督。強(qiáng)化后勤社會(huì)經(jīng)濟(jì)核算要制定可行的考核制度,對(duì)經(jīng)濟(jì)核算內(nèi)容、資金、成本、利潤、物化消耗及統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)等進(jìn)行嚴(yán)格的審計(jì)。
后勤服務(wù)社會(huì)化,要體現(xiàn)理順后勤服務(wù)實(shí)體即理順生產(chǎn)關(guān)系。應(yīng)當(dāng)對(duì)后勤服務(wù)單位實(shí)行真正的整建,規(guī)范分離,這是一條在實(shí)踐中逐步摸索的路子,是后勤管理水平和服務(wù)保障能力進(jìn)一步提高的根本。
5、 切記服務(wù)宗旨,履行崗位職責(zé)
醫(yī)院后勤工作的性質(zhì)就是“為醫(yī)患服務(wù),為職工服務(wù)”。以被服務(wù)對(duì)象滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn),如果被服務(wù)的對(duì)象不滿意,就是我們的工作做的還不夠,即便大家認(rèn)為是件小事給辦砸了,那也是自己工作上的失誤,去做好每一件小事,那樣大家都會(huì)認(rèn)可你的工作。
5.1注意工作方法,帶領(lǐng)大家一道工作
后勤工作涉及到每個(gè)人的切身利益,工作方法上稍有不慎,就會(huì)產(chǎn)生不良影響,我們要嚴(yán)格按規(guī)章制度去辦事,更多的是要講究工作方法,要領(lǐng)導(dǎo)支持你工作。同時(shí),后勤的工作離不開“一班人”去具體落實(shí)。要使“一班人”心往一處想,勁往一處使,人人爭(zhēng)當(dāng)主人翁。作為一個(gè)“班長”要努力營造一種互相關(guān)心、互相體諒、互相理解、互相支持、互相幫助的工作氛圍,使“一班人”精誠團(tuán)結(jié),互勉共進(jìn)。
5.2加強(qiáng)服務(wù)和管理監(jiān)督
后勤工作瑣事繁多,具有全天候、全方位的特點(diǎn),工作沒有時(shí)間之分。假如醫(yī)院有一個(gè)患者,你就必須給其供電、供水,讓他感受到醫(yī)院的溫暖。所謂“全方位”就是要大家把工作具體落實(shí)下來,并以最少的人力、財(cái)力的投入獲得最佳的效果。要制定一整套切實(shí)可行的崗位責(zé)任制。并在工作崗位上開展競(jìng)爭(zhēng),擇優(yōu)上崗、獎(jiǎng)罰掛鉤,要使每個(gè)職工都想做事,爭(zhēng)先恐后的去工作,造成一種推動(dòng)作用,感覺到肩上的擔(dān)子重了。由于后勤部門是個(gè)管家部門(管錢、管物),因此必須加強(qiáng)管理監(jiān)督,尤其在購物、管物、領(lǐng)物的程序上要分開,做到購物的人不管物,管物的人不購物。領(lǐng)物的人要認(rèn)真填寫有關(guān)表格,給職工一個(gè)交待,定期公開公布帳物,防止發(fā)生不廉潔的現(xiàn)象。
5.3當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,要做到“四勤”
后勤工作要做到用權(quán)不越位,矛盾不上交,責(zé)任不推諉。如:大家關(guān)心的“滴、跑、漏”問題,清潔衛(wèi)生問題,水、電、氣、暖費(fèi)用問題,環(huán)境綠化、美化問題,以及住房緊缺問題等,我們都應(yīng)協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo),盡快研究解決。在工作中首先要做到:腦勤、腿勤、嘴勤、手勤。
腦勤,本著少花錢、多辦事、辦好事的原則去思考、研究和改進(jìn)管理服務(wù)的新思想、新辦法。腿勤,不怕多跑路,多費(fèi)力,尤其在建筑方面,購物方面,要貨比三家,避免低質(zhì)高價(jià)。嘴勤,多征求被服務(wù)對(duì)象的意見,主動(dòng)改進(jìn)自己的服務(wù)態(tài)度和方式方法。手勤,多干實(shí)事,少說空話,既是一名管理者,又是一名服務(wù)者,深入到一線去,盡量把大家關(guān)心的問題解決好。真正落實(shí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”和全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
1 引入現(xiàn)代的人力資源管理制度
后勤管理人員應(yīng)跟隨社會(huì)發(fā)展的腳步,改變傳統(tǒng)管理理念,樹立起現(xiàn)代人資管理觀念,構(gòu)建現(xiàn)代的的管理機(jī)制和體系,引入現(xiàn)代人力資源管理手段。建設(shè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),就是指人力資源的配備和配比,包括各級(jí)人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)。一個(gè)好的后勤設(shè)備管理團(tuán)隊(duì),不僅要有高級(jí)工程師,還需要各類專業(yè)技術(shù)人才,以及技能工人。從策劃人才到操作人才一應(yīng)俱全,人員結(jié)構(gòu)構(gòu)建合理,才能充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)最大的團(tuán)隊(duì)價(jià)值。后勤管理團(tuán)隊(duì)必須樹立以醫(yī)療工作為中心的管理思想,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)及全方位服務(wù)三大服務(wù)理念。使員工通過現(xiàn)代人資的管理平臺(tái),更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人職涯規(guī)劃和工作目標(biāo),發(fā)揮自身價(jià)值,更好地為后勤工作的開展服務(wù)。要做到以上要求,又必須先行以下幾點(diǎn)。
1.1提高后勤人員的綜合素質(zhì) 需要有針對(duì)性的對(duì)后勤人員進(jìn)行培訓(xùn)。后勤管理是為醫(yī)務(wù)工作者和患者服務(wù),因此,后勤管理人員需要了解全院的發(fā)展戰(zhàn)略,明確其需求與特點(diǎn),更應(yīng)該有針對(duì)性地進(jìn)行人才培養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)人資管理理念和知識(shí),精簡(jiǎn)組織機(jī)構(gòu)的繁冗設(shè)置,重新設(shè)定工作崗位,來提高后勤管理人員的綜合素質(zhì)及功能效能。只有做到人盡其才,用人所長,才能使后勤管理科學(xué)、有效的進(jìn)行下去。同時(shí)提高后勤人員的福利、待遇等,可吸引更多管理才能走到后勤崗位。
1.2人才選拔機(jī)制的科學(xué)性、完善性 新醫(yī)療改革方案的實(shí)施,要求后勤管理要適應(yīng)時(shí)代的潮流,不斷引入新型人才。對(duì)于人才的選拔,可采用外部引進(jìn)和內(nèi)部聘用結(jié)合的模式。當(dāng)然也需要其具有實(shí)踐操作、管理、專業(yè)、業(yè)務(wù)等方面能力才充實(shí)到管理工作中。
1.3加強(qiáng)后勤管理人員的培訓(xùn) 進(jìn)行有效的培訓(xùn)可提高后勤管理人員思想,拓寬視野,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改善工作方法,以激發(fā)管理者的熱情和工作積極性,提高管理價(jià)值,促進(jìn)效率的提高。因此,后勤部門應(yīng)針對(duì)不同的職位需求,制定培訓(xùn)目標(biāo)和科學(xué)的訓(xùn)練計(jì)劃,通過人員的定期培訓(xùn),以提高建設(shè)管理隊(duì)伍,從而提高后勤人員的工作合力,以提供管理的后盾支持。
1.4有效的調(diào)動(dòng)人的積極性
1.4.1合理設(shè)置崗位 醫(yī)院后勤工作量較大,關(guān)系全部工作人員的住、吃、行等。這項(xiàng)工作較為繁復(fù),需要認(rèn)真、明確分工,設(shè)置合理職位,充分發(fā)揮工作人員的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。
1.4.2充分信任放權(quán) 設(shè)置了合適的崗位,且安排了最合適的人才,就應(yīng)該賦予其相關(guān)的權(quán)力,使其充分發(fā)揮創(chuàng)造性和積極性,展現(xiàn)自己全部的才華。
1.4.3實(shí)施相應(yīng)的激勵(lì) 設(shè)置合理崗位后,要確定合適人選,授予必需的權(quán)限是調(diào)動(dòng)積極性的前提條件。那么激勵(lì)則是調(diào)動(dòng)積極性的具體手段。激勵(lì)的方式多種多樣,可以因人、回事、因地而異。
1.4.4進(jìn)行實(shí)績(jī)考核 通過考核以了解崗位人員的工作及任務(wù)完成情況以及可以發(fā)現(xiàn)可提升的人或應(yīng)當(dāng)剝奪其權(quán)力的人。在考核中應(yīng)摒棄個(gè)人情緒的作用,特別是領(lǐng)導(dǎo)層要對(duì)下屬人員進(jìn)行及時(shí)的表揚(yáng)和懲戒。
2 節(jié)能降耗 對(duì)設(shè)備設(shè)施的合理利用和管理
醫(yī)院后勤設(shè)備功能涵蓋面廣,涉及到整個(gè)醫(yī)院的物資分配和能源分配問題,具有較大的影響范圍。醫(yī)院后勤設(shè)備必須滿足時(shí)效性和應(yīng)急性。在現(xiàn)代后勤設(shè)備不斷更新大趨勢(shì)下,醫(yī)院工作或技術(shù)人員往往過分注重設(shè)備性能等硬性指標(biāo),而忽視了其工作效率和設(shè)備節(jié)能降耗和設(shè)備維修和保養(yǎng)工作,醫(yī)院的后勤設(shè)備在為醫(yī)院各項(xiàng)工作提供基礎(chǔ)保障的同時(shí),必然產(chǎn)生消耗行為。因此,醫(yī)院后勤裝備配置必須考慮到經(jīng)濟(jì)性,一方面嚴(yán)格限制片面追求高標(biāo)準(zhǔn),大材小用和閑置不用,另一方面,注重低碳建設(shè),做好開源節(jié)流工作。因此,醫(yī)院后勤設(shè)備管理的優(yōu)化策略改革工作勢(shì)在必行,我們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
2.1設(shè)備制度改革管理 醫(yī)院后勤設(shè)備服務(wù)對(duì)象廣泛,包括患者、陪護(hù)家屬以及醫(yī)院各級(jí)醫(yī)療人員;服務(wù)項(xiàng)目種類繁多,同時(shí)涵蓋基礎(chǔ)物資供應(yīng)和能源供應(yīng)。無論從配置規(guī)模還是從功能范圍考慮,醫(yī)院后勤設(shè)備的管理都需要系統(tǒng)化、專業(yè)化的指導(dǎo)規(guī)范,一方面為后勤設(shè)備管理人員提供相應(yīng)的行動(dòng)依據(jù);另一方面,利于強(qiáng)化對(duì)后勤設(shè)備管理人員的約束力度,提高其責(zé)任感和自覺性,完成從觀念到行為的規(guī)范化管理,優(yōu)化后勤設(shè)備的管理質(zhì)量。
2.2節(jié)能科技改革 隨著現(xiàn)代醫(yī)院的規(guī)模擴(kuò)展和集團(tuán)化轉(zhuǎn)變,能源消耗量與日俱增,已成為制約醫(yī)療事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的嚴(yán)重障礙。其中空調(diào)和照明是能源消耗的大頭,我們可以從這兩大塊著手進(jìn)行能源消耗的降低措施:我就對(duì)空調(diào)和照明節(jié)能措施作了以下相應(yīng)探討,歸結(jié)如下。
2.2.1空調(diào)設(shè)備 ①空調(diào)溫度控制:實(shí)施智能控制。通過門窗感應(yīng)開關(guān)控制空調(diào)分機(jī)盤管的啟停;有效減少冷負(fù)荷,提高制冷機(jī)組效率;②安裝空調(diào)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。實(shí)施獨(dú)立用戶收費(fèi)制,提高各部門、各單位、各病房的節(jié)能意識(shí);③空調(diào)余熱回收。引入熱回收技術(shù),將壓縮機(jī)工作過程產(chǎn)生的廢熱加以回收利用,直接供給其它耗熱系統(tǒng)。
2.2.2照明設(shè)備 采用智能配電系統(tǒng),利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)各科室用電進(jìn)行量化管理,限定用電額度,對(duì)超額用電實(shí)行計(jì)費(fèi)制。同時(shí),對(duì)電梯、大廳、走廊等處夜晚供電的燈光強(qiáng)度實(shí)施聲控調(diào)節(jié),在不影響患者生活和醫(yī)務(wù)人員工作的前提下盡可能節(jié)省用電開支。
2.3創(chuàng)新機(jī)制、優(yōu)化流程 加強(qiáng)日常維修工作的優(yōu)化:分配責(zé)任區(qū),并落實(shí)巡查制度,加強(qiáng)設(shè)備的日常保養(yǎng)力度。巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門處理并通知相應(yīng)科室。
2.4加強(qiáng)節(jié)能管理優(yōu)化 每周水工班、電工班、中心供氧及鍋爐房工作人員在巡查的同時(shí),對(duì)各自責(zé)任區(qū)域的供氧量表、電能量表、天然氣量表數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并通知科室。若有較大的用量出入,須查明原因,并通知科室相關(guān)使用負(fù)責(zé)人。后勤服務(wù)部在負(fù)責(zé)裝修、改造中,必須堅(jiān)持使用相同規(guī)格的節(jié)能產(chǎn)品,維修中心在對(duì)開關(guān)、燈泡、燈管、水龍頭、大件的維修和購置上、都要有維修人員和負(fù)責(zé)人的簽批,要有追訴的渠道,問題產(chǎn)品可以找到廠家,也可以找到購置和簽批的責(zé)任人。
2.5控制成本,提高效益 體現(xiàn)真正意義上的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益是可利用資金即收入減去各項(xiàng)支出后的資金。目前,各醫(yī)院注重社會(huì)效益,由福利、服務(wù)性轉(zhuǎn)變成社會(huì)服務(wù)經(jīng)營性,這是對(duì)管理理念的更新。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代醫(yī)院后勤,談?wù)摬蛔⒅刭|(zhì)量的供應(yīng)服務(wù)保障,忽視其成本消耗,服務(wù)質(zhì)量差,反而造成消耗成本過大,甚至造成資源的浪費(fèi),這是一個(gè)出現(xiàn)在許多醫(yī)院的情況。醫(yī)院后勤管理工作人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)成本和收益的認(rèn)識(shí),切實(shí)加強(qiáng)管理,要求標(biāo)準(zhǔn)高,要求嚴(yán)格,尋找后勤管理問題的存在。唯有增強(qiáng)后勤人員的成本意識(shí),降低消耗及支出,專注于投入產(chǎn)出,以便采取措施,在規(guī)章制度方面,轉(zhuǎn)換機(jī)制,加強(qiáng)管理。改變過去以消費(fèi)管理及控制為目的的消費(fèi)后勤,提高醫(yī)院的消費(fèi)揉入價(jià)值及保值升值作用。結(jié)合醫(yī)院后勤目前狀況及特點(diǎn),合理預(yù)算,控制支出,良好的進(jìn)行費(fèi)用管理發(fā)展目標(biāo)。
維護(hù)工作計(jì)劃的維護(hù),采購物資倉庫計(jì)劃逐步進(jìn)行;進(jìn)一步完善后勤供應(yīng)物品的審批制度,規(guī)范領(lǐng)用維修材料,教育職工管家理財(cái),堅(jiān)持節(jié)約勤儉,用有限的后勤資源和支持,盡可能多的提供醫(yī)療需求;保管好庫存物品,按照計(jì)劃進(jìn)行隨購隨用,以避免貨物和廢物的積壓,常用的物品控制儲(chǔ)備數(shù)量,逐步減少存貨至零庫存。由于后勤與財(cái)務(wù)工作有直接相關(guān)性,且項(xiàng)目較多、開支較大,加強(qiáng)成本核算,提高效率支出,是后勤工作的重要指標(biāo)。因此,采購物資按既定程序進(jìn)行,貨比三家,實(shí)施招標(biāo),降低成本和費(fèi)用,并做好物資的采購和管理,樹立科學(xué)的發(fā)展觀,堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步,走循環(huán)經(jīng)濟(jì)之路,節(jié)省能源消耗。
3 優(yōu)化后勤人才、設(shè)備、服務(wù)等各要素,形成綜合服務(wù)型高效率的后勤服務(wù)系統(tǒng)
3.1加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè) 醫(yī)院后勤工作人員的專業(yè)性、技術(shù)性不強(qiáng),隨著時(shí)代的進(jìn)步,部分人員漸漸失去了工作優(yōu)勢(shì),尋求一個(gè)好的管理職工的方法,是管理者的一大難題,作為醫(yī)院,其中心是醫(yī)療,那么后勤工作的立足點(diǎn)就應(yīng)該是保證將醫(yī)療作為中心點(diǎn)的各項(xiàng)工作順利開展,其內(nèi)容傷害需要突出顯示全心全意為患者、醫(yī)務(wù)人員等服務(wù)的原則。通過將管理人員與后勤人員,員工與員工,團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)間相互捆綁協(xié)作,形成一盤棋子的四項(xiàng),使后勤成為具有較強(qiáng)凝聚力的一個(gè)和諧集體。
隨著醫(yī)院管理制度的變化,醫(yī)院后勤已成為技術(shù)型、管理型、知識(shí)型集合為一體的專業(yè)化學(xué)科之一。掌握現(xiàn)代管理醫(yī)院輔助人員對(duì)醫(yī)學(xué)科學(xué)知識(shí)的了解程度及質(zhì)量,直接體現(xiàn)在醫(yī)院管理中。樹立以患者及臨床為中心的服務(wù)意識(shí),著重于服務(wù)、安全、質(zhì)量工作,切實(shí)做到為各自的任務(wù)團(tuán)隊(duì),優(yōu)化相關(guān)方案的制定;明確人員分工,并設(shè)置輔助機(jī)制,確保工作不脫節(jié),保持連續(xù)性;嚴(yán)格責(zé)任區(qū)隊(duì)考核制度的檢查,后勤維修系統(tǒng),安全月檢查評(píng)分體系,結(jié)合實(shí)施獎(jiǎng)金的二次分配,將獎(jiǎng)金與個(gè)人績(jī)效相關(guān)聯(lián)。
后勤工作應(yīng)定崗定位,對(duì)于富裕人員進(jìn)行培訓(xùn),引入競(jìng)爭(zhēng),增加在崗者的崗位危機(jī)感,激發(fā)其工作熱情及積極性。最后,在后勤工作中應(yīng)使用現(xiàn)代化的辦公工具,如電腦等。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)信息資源巨增的時(shí)代,對(duì)信息的累積和處理速度會(huì)直接影響決策的成敗,所以廣泛應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)于提高后勤工作很有必要。
3.2優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,實(shí)行全員參與的后勤管理服務(wù) 要樹立以人為本的觀念,以人為本就是要在工作內(nèi)容、方式、方法上體現(xiàn)人情、人性,維持人與自然的和諧性。日常工作中,做到因地制宜、因時(shí)制宜,為職工及患者創(chuàng)造一個(gè)安全、方便、溫暖、舒適的環(huán)境。后勤部門作為醫(yī)院的安全保障及支持系統(tǒng),要做好醫(yī)院的保障工作需要有服務(wù)臨床一線的基本觀念。同時(shí),后勤管理人員也需要樹立牢固的后勤管理服務(wù)、法紀(jì)、整體、效益及社會(huì)性的觀念,根據(jù)后勤工作的特征,將醫(yī)院目標(biāo)及任務(wù)作為己任,主動(dòng)積極地為臨床服務(wù)。對(duì)于醫(yī)療設(shè)備,建立起完善的維修保養(yǎng)檔案,進(jìn)行責(zé)任人管理制度,定期保養(yǎng)檢修,以提高設(shè)備、設(shè)施的使用年限,降低維修成本,也讓使用科室更方便、放心,確保設(shè)備設(shè)施的良好運(yùn)行,后勤人員切實(shí)做好提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。聘請(qǐng)各科室護(hù)士長作為后勤服務(wù)部維修、餐飲、被服配送義務(wù)監(jiān)督員,每月由服務(wù)部對(duì)各科室的反饋意見進(jìn)行收集整理,并向上級(jí)反饋。
3.3深化、細(xì)化后勤設(shè)備成本核算 醫(yī)院的后勤裝備同時(shí)具有生產(chǎn)性及消耗性。需要做到小投入,大產(chǎn)出,以提高后勤的經(jīng)濟(jì)效益,作為后勤中的一個(gè)管理目標(biāo)。醫(yī)院中后勤設(shè)備的影響較大,其對(duì)設(shè)備的安全性及技術(shù)性的要求也很高,后勤工作應(yīng)重視設(shè)備的更換及維修,確保后勤設(shè)備技術(shù)中的先進(jìn)性,以滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。在醫(yī)院和固定資產(chǎn)的登記維護(hù)切實(shí)做好使用記錄,閑置部署的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,以降低成本,提高效率,節(jié)約資源,加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和維修,為醫(yī)院提供強(qiáng)有力的保障。后勤裝備操作會(huì)產(chǎn)生一定的消耗,提高后勤裝備的經(jīng)濟(jì)效益,降低醫(yī)療成本,也是后勤設(shè)備的管理種的重要項(xiàng)目。
4 結(jié)束語
隨著醫(yī)院管理系統(tǒng)的完善,醫(yī)院后勤已成為管理型,技術(shù)型,知識(shí)型為一體的專業(yè)化的學(xué)科之一。后勤人員建設(shè)和設(shè)備設(shè)施管理正日益成為醫(yī)院管理的重要組成部分。與此同時(shí),醫(yī)院的管理質(zhì)量和水平可直接反映后勤人員的管理理念及素質(zhì),乃至對(duì)科學(xué)知識(shí)的了解程度,總體而言,醫(yī)院后勤管理是一個(gè)系統(tǒng)的,廣泛的管理體系,它在醫(yī)院管理中起著關(guān)鍵作用。因此,對(duì)醫(yī)院后勤管理進(jìn)行是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。
參考文獻(xiàn):
[1]陳春生.淺談醫(yī)院后勤管理中的設(shè)備管理[J].晉中醫(yī)學(xué)院學(xué)校學(xué)報(bào),2008,5(2):132-133.