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關(guān)鍵詞:企業(yè)社會(huì)責(zé)任 促銷 購(gòu)買意愿 聯(lián)合分析
一、問(wèn)題的提出
企業(yè)社會(huì)責(zé)任(corporat Social Respensibility,簡(jiǎn)稱CSR)是20世紀(jì)以來(lái)凸現(xiàn)于諸多學(xué)科領(lǐng)域的一個(gè)重要概念。研究表明,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)是否履行社會(huì)責(zé)任是關(guān)注的,多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,同時(shí),企業(yè)社會(huì)責(zé)任要靠市場(chǎng)力量的推動(dòng),要依靠消費(fèi)者選擇形成對(duì)企業(yè)的實(shí)質(zhì)性壓力。所以,企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響是正向的。但是,很多企業(yè)在考慮社會(huì)責(zé)任的成本時(shí)常常面臨兩難選擇:提高價(jià)格就會(huì)失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,會(huì)“吃虧”;不提高價(jià)格則意味著利潤(rùn)減少。價(jià)格是消費(fèi)者為獲得產(chǎn)品必須付出的經(jīng)濟(jì)成本,價(jià)格越高則吸引力越小,消費(fèi)者的購(gòu)買意愿也會(huì)越小,所以價(jià)格對(duì)其的影響應(yīng)該是負(fù)的。此外,促銷是企業(yè)為了提高銷量而采取的短期銷售促進(jìn)措施,在消費(fèi)品市場(chǎng)應(yīng)用得越來(lái)越廣泛。促銷可以引起消費(fèi)者的注意,減少消費(fèi)者信息搜集和比較的負(fù)擔(dān),易于他們做出購(gòu)買決定,提高商品的吸引力。所以,促銷對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買意愿會(huì)有正面的影響。
本文試圖運(yùn)用規(guī)范、科學(xué)的方法進(jìn)行持續(xù)而系統(tǒng)的探索,用事實(shí)和數(shù)據(jù)來(lái)描述企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平、價(jià)格和促銷如何對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買意愿產(chǎn)生影響。
二、研究設(shè)計(jì)
本文運(yùn)用聯(lián)合分析方法研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平、價(jià)格和促銷活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品選擇和評(píng)價(jià)的影響。聯(lián)合分析(conjoint Analysis)是1964年由數(shù)理心理學(xué)家Luce和統(tǒng)計(jì)學(xué)家Tukey提出的,1971年由(Green)和(Rao)引入市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域,成為描述消費(fèi)者在多個(gè)屬性的產(chǎn)品或服務(wù)中做了決策的一種重要方法。
這種方法的一個(gè)重要基本假定是:消費(fèi)者是根據(jù)構(gòu)成產(chǎn)品(服務(wù))的多個(gè)屬性來(lái)進(jìn)行理解和做偏好判斷。也就是說(shuō):消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好并不是只基于一個(gè)因素而是基于多個(gè)因素的結(jié)合來(lái)判斷的,消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的偏好可以分解成構(gòu)成這一產(chǎn)品的多個(gè)屬性的偏好得分,在聯(lián)合分析中用效用值來(lái)描敘。
運(yùn)用這種方法,可以得到企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平、價(jià)格和促銷三個(gè)要素或?qū)傩栽诋a(chǎn)品選擇中的相對(duì)重要性,而且可以得到每一要素下的不同水平(如不同的價(jià)格水平)的效用值,確定消費(fèi)者對(duì)具體的屬性水平的偏好情況。同時(shí),聯(lián)合分析還可以獲得每一個(gè)消費(fèi)者對(duì)不同要素或?qū)傩缘母鞣N水平的效用值,據(jù)此可以將在各效用值上得分接近的消費(fèi)者歸到相同的類別,形成若干個(gè)不同的消費(fèi)群體,即采用聚類分析的方法分析不同聚類群體的差異。本研究采用問(wèn)卷調(diào)查的方式,樣本獲得通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通訊工具(QQ、MSN等)中同學(xué)、同事、朋友之間滾雪球的方式。為了更加準(zhǔn)確的測(cè)量,我們選取數(shù)碼相機(jī)這一大多數(shù)人熟悉或擁有的產(chǎn)品為實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品,以企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平、價(jià)格和促銷三個(gè)要素作為產(chǎn)品屬性,設(shè)計(jì)了不同的屬性水平。企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為行業(yè)領(lǐng)先水平、行業(yè)中等水平和行業(yè)落后水平三種屬性水平;價(jià)格分為比期望低、與期望相似和比期望高三種屬性水平;促銷分為滿足需求和不能滿足需求兩種屬性水平。
如果將以上三種屬性各水平組合,我們可以得到18種可能的虛擬產(chǎn)品(3×3×2),為減輕被調(diào)查者的負(fù)擔(dān),我們采用正交實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(Orthogonal experimental design),形成了9種虛擬產(chǎn)品,表1給出了它們的屬性水品組合。要求他們根據(jù)各自的偏好對(duì)9種產(chǎn)品打分,1表示決不購(gòu)買,4表示不一定,7表示肯定購(gòu)買,從1到7購(gòu)買意愿越來(lái)越強(qiáng)。
問(wèn)卷共發(fā)放347份,有效問(wèn)卷278份,有效率80.1%。經(jīng)統(tǒng)計(jì),男性占55.0%,女性占45.0%;年齡在18-35之間的占86.7%;本科生以上學(xué)歷占90.3%:62.9%的人擁有數(shù)碼照相機(jī)。
三、研究結(jié)果
通過(guò)用SPSS15.0軟件的Categories模塊進(jìn)行聯(lián)合分析,對(duì)全部打分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行了處理,結(jié)果顯示,在選取的三個(gè)要素中,消費(fèi)者在購(gòu)買數(shù)碼相機(jī)時(shí)考慮的要素依次是企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平、價(jià)格和促銷,其相對(duì)重要性權(quán)重分別為42.2%、37.2%、20.6%。在3個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平中,效用值排序依次是高、中、低;價(jià)格不同水平的效用值最高的是與期望相似,其次是比期望低,最后是比期望高;而促銷不同水平的效用值依次是滿足和不滿足需求。
根據(jù)每位被試者在企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平、價(jià)格和促銷各個(gè)水平共9個(gè)屬性水平上的效用值,采用快速聚類方法對(duì)被試者分群,最終確定將整個(gè)樣本分為兩類。使用同樣的方法對(duì)兩組樣本數(shù)據(jù)本別進(jìn)行聯(lián)合分析,得到表2的結(jié)果。根據(jù)樣本特點(diǎn)分別命名為“企業(yè)社會(huì)責(zé)任型”消費(fèi)者(171個(gè)樣本)和“價(jià)格要素型”消費(fèi)者(107個(gè)樣本)。
“企業(yè)社會(huì)責(zé)任型”消費(fèi)者選擇產(chǎn)品時(shí),影響購(gòu)買意愿最重要的要素是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任水平,相對(duì)重要性權(quán)重為46.8%;其次是價(jià)格和促銷,相對(duì)重要性權(quán)重分別為36.4%和16.6%?!皟r(jià)格要素型”消費(fèi)者選擇產(chǎn)品時(shí),影響購(gòu)買意愿最重要的要素是價(jià)格,相對(duì)重要性權(quán)重為42.1%;其次是企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平和促銷,相對(duì)重要性權(quán)重分別為38.1%和19.8%。
四、結(jié)論和討論
(一)通過(guò)實(shí)證研究,本文解釋了一個(gè)基本事實(shí),即隨著社會(huì)責(zé)任意識(shí)的增強(qiáng),人們的思維方式、價(jià)值觀念乃至消費(fèi)心理和消費(fèi)行為都發(fā)生了變化,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買意愿是有影響的,并且相對(duì)于價(jià)格和促銷活動(dòng),消費(fèi)者更重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任水平。
(二)消費(fèi)者在考慮產(chǎn)品價(jià)格因素時(shí),并不是價(jià)位越低購(gòu)買意愿越強(qiáng),實(shí)際上只要與心理期望價(jià)格相似是最能吸引消費(fèi)者的。這與一般的判斷和假設(shè)有一定的差異。產(chǎn)生這樣的原因可能是因?yàn)殡S著人們生活質(zhì)量的提高,對(duì)于過(guò)低的價(jià)格,消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為價(jià)廉的物品并不一定就物美,而過(guò)高的價(jià)格會(huì)使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的性價(jià)比產(chǎn)生懷疑,所以,適當(dāng)?shù)膬r(jià)格是企業(yè)吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵,而不是一味打價(jià)格戰(zhàn)。
關(guān)鍵詞:企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì);利益相關(guān)者;程序
中圖分類號(hào):F239 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
原標(biāo)題:我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)程序的構(gòu)建
收錄日期:2011年11月14日
隨著社會(huì)公眾對(duì)于機(jī)會(huì)平等、消費(fèi)者和員工權(quán)益保護(hù)、污染控制、能源和自然資源消耗等社會(huì)問(wèn)題、環(huán)境問(wèn)題關(guān)注程度的日益增加,企業(yè)履行了哪些社會(huì)責(zé)任、履行社會(huì)責(zé)任的結(jié)果如何,已經(jīng)成為社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)。
基于社會(huì)責(zé)任的重要性,理論界和實(shí)務(wù)界都提出企業(yè)應(yīng)建立社會(huì)責(zé)任審計(jì)制度。但是,由于企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)本身內(nèi)容界定的復(fù)雜性,企業(yè)在進(jìn)行審計(jì)時(shí)認(rèn)識(shí)不一、重視程度不同、采取規(guī)則各異或是照搬國(guó)外方法,使得實(shí)踐中社會(huì)責(zé)任審計(jì)的實(shí)施困難重重。因此,結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況,建立一套適合我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任審計(jì)程序和方法尤為重要。
一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)的含義
英國(guó)學(xué)者J.Santocki(1983)認(rèn)為,社會(huì)責(zé)任審計(jì)是對(duì)一個(gè)組織的社會(huì)意識(shí)進(jìn)行獨(dú)立而客觀的審查和評(píng)價(jià),這種社會(huì)意識(shí)即為企業(yè)除對(duì)股東承擔(dān)責(zé)任以外,還應(yīng)該接受企業(yè)社會(huì)責(zé)任。Poe(1994)認(rèn)為社會(huì)責(zé)任審計(jì)是關(guān)于公司社會(huì)意識(shí)的報(bào)告過(guò)程。Vinten(1998)將社會(huì)責(zé)任審計(jì)定義為一個(gè)對(duì)公司的評(píng)論,它用來(lái)確保一個(gè)組織對(duì)其社會(huì)責(zé)任給予應(yīng)有的考慮,因?yàn)橹苯踊蜷g接為公司決策所影響的,并且在這些方面和傳統(tǒng)的商業(yè)目標(biāo)之間的公司計(jì)劃中達(dá)到平衡。美國(guó)的Homer H.Johnson教授(2001)定義社會(huì)責(zé)任審計(jì)為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程,一個(gè)鑒別、測(cè)量和報(bào)告組織的倫理、社會(huì)和環(huán)境影響的過(guò)程。
20世紀(jì)八十年代中后期,我國(guó)審計(jì)學(xué)界才將社會(huì)責(zé)任審計(jì)引入我國(guó)。陽(yáng)秋林和李東生(2004)認(rèn)為,企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)是以維持人類可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),由專門的審計(jì)機(jī)構(gòu)積極、主動(dòng)地接受政府、社團(tuán)和社會(huì)個(gè)人的委托,采用科學(xué)合理的方法和手段,對(duì)企業(yè)所履行的各種社會(huì)責(zé)任進(jìn)行有效審計(jì),以審查和監(jiān)督企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任。馬力和齊善鴻(2005)認(rèn)為,社會(huì)責(zé)任審計(jì)是評(píng)價(jià)與報(bào)告那些在傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告中沒有涉及方面的企業(yè)成果及影響,旨在全面、廣泛地了解和掌握企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況,督促各方面的工作,保護(hù)各企業(yè)相關(guān)利益者的利益。
本文采用陽(yáng)秋林和李東生的觀點(diǎn),認(rèn)為社會(huì)責(zé)任審計(jì)是審計(jì)機(jī)構(gòu)受有關(guān)部門或人員的委托,對(duì)企業(yè)履行的社會(huì)責(zé)任活動(dòng)進(jìn)行有效審計(jì),以審查和監(jiān)督企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任。至于企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)的內(nèi)容,陽(yáng)秋林將其概括為企業(yè)對(duì)職工、消費(fèi)者、環(huán)保和生態(tài)、政府和公眾等履行責(zé)任,本文同樣采用這個(gè)觀點(diǎn)。
二、我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)程序設(shè)計(jì)
審計(jì)活動(dòng)是一個(gè)有內(nèi)在邏輯關(guān)系的工作過(guò)程,必須按一定的順序進(jìn)行。本文將審計(jì)主體設(shè)定為注冊(cè)會(huì)計(jì)師,研究提出注冊(cè)會(huì)計(jì)師實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)的具體程序。以下程序是從注冊(cè)會(huì)計(jì)師接受委托開始到工作結(jié)束的過(guò)程,分為準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段和報(bào)告階段。
(一)審計(jì)的準(zhǔn)備階段。本文研究的準(zhǔn)備階段指從接受或確定社會(huì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目之后、到審計(jì)人員正式進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)為止的工作階段,這一階段是整個(gè)審計(jì)工作的開始,審計(jì)工作是否有成效,與這一階段的準(zhǔn)備工作密切相關(guān)。
1、了解被審計(jì)企業(yè)及其社會(huì)責(zé)任方面的基本情況。注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)了解被審計(jì)單位以下方面的情況:被審企業(yè)的背景情況、業(yè)務(wù)類型、產(chǎn)品和服務(wù)的種類、被審單位的地理位置及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、影響被審單位及其所屬行業(yè)的關(guān)于利益相關(guān)者各方面的政策法規(guī)等。
2、簽訂審計(jì)業(yè)務(wù)約定書,以約定簽約雙方的責(zé)任和義務(wù)。在不同行業(yè)或企業(yè)實(shí)施社會(huì)責(zé)任審計(jì)過(guò)程中,審計(jì)人員的具體責(zé)任和義務(wù)會(huì)大相徑庭,這是因?yàn)槠髽I(yè)的利益相關(guān)者不同,從而其對(duì)利益相關(guān)者履行責(zé)任的情況也不同,導(dǎo)致整個(gè)審計(jì)過(guò)程的各不相同。
3、初步評(píng)價(jià)被審計(jì)單位的內(nèi)部控制制度。了解和評(píng)價(jià)被審計(jì)單位各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)處理程序和人員職責(zé)分工是否合理,處理每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的程序和手續(xù)是否科學(xué)等情況,然后才能確定審計(jì)工作的重點(diǎn)。
4、確定重要性。該重要性是指被審計(jì)單位社會(huì)責(zé)任信息披露中存在錯(cuò)報(bào)的嚴(yán)重程度,這一程度在特定環(huán)境下可能影響各利益相關(guān)者的判斷和決策。在審計(jì)的準(zhǔn)備階段,注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)對(duì)重要性水平做出初步判斷,以確定所需審計(jì)證據(jù)的數(shù)量。
5、分析社會(huì)責(zé)任審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。社會(huì)責(zé)任審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)是指審計(jì)人員通過(guò)實(shí)施社會(huì)責(zé)任審計(jì)未能發(fā)現(xiàn)被審計(jì)單位所披露的社會(huì)責(zé)任信息中存在的重大錯(cuò)誤而發(fā)表無(wú)保留意見審計(jì)報(bào)告的可能性。企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人必須分析影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的各種因素,主要確定檢查風(fēng)險(xiǎn)對(duì)審計(jì)工作的要求。
6、編制審計(jì)計(jì)劃。為了達(dá)到預(yù)期的審計(jì)目標(biāo),審計(jì)人員必須編制社會(huì)責(zé)任審計(jì)的工作計(jì)劃,這是對(duì)社會(huì)責(zé)任審計(jì)實(shí)施的一種預(yù)先規(guī)劃,是社會(huì)責(zé)任審計(jì)工作的一個(gè)重要步驟。
7、確定審計(jì)人員及分工,并進(jìn)行審前培訓(xùn)。根據(jù)所確定的審計(jì)計(jì)劃,確定的審計(jì)人員應(yīng)該符合社會(huì)責(zé)任審計(jì)從業(yè)人員的資格要求,他們不僅局限于一般審計(jì)專業(yè),還要包括社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、化學(xué)和環(huán)境學(xué)等綜合人才,可以說(shuō),恰當(dāng)?shù)匕才艑徲?jì)小組的技術(shù)專業(yè)組合,是做好社會(huì)責(zé)任審計(jì)的關(guān)鍵之一。
(二)審計(jì)的實(shí)施階段。實(shí)施階段指從實(shí)施審計(jì)計(jì)劃開始,到基本收齊審計(jì)證據(jù)、基本完成審計(jì)計(jì)劃要求的審計(jì)期間。審計(jì)實(shí)施階段是審計(jì)程序的主要階段,審計(jì)人員在該階段根據(jù)審計(jì)計(jì)劃收集證據(jù)并進(jìn)行評(píng)價(jià),形成審計(jì)結(jié)論。其工作主要有:
1、評(píng)估重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)被審計(jì)單位內(nèi)部控制的建立及實(shí)施情況進(jìn)行控制測(cè)試,如果有必要,可以根據(jù)測(cè)試結(jié)果,修改社會(huì)責(zé)任審計(jì)計(jì)劃。進(jìn)行控制測(cè)試,可以確定有關(guān)企業(yè)利益相關(guān)者利益的內(nèi)部控制制度的設(shè)計(jì)和執(zhí)行是否有效、能否有效處理社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),從而評(píng)價(jià)審計(jì)工作對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的可信賴程度。
2、確定其項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)中的社會(huì)責(zé)任因素。據(jù)此可以判定企業(yè)哪些活動(dòng)產(chǎn)生或可能產(chǎn)生重大社會(huì)責(zé)任影響和責(zé)任。該步驟應(yīng)該對(duì)企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作流程有一個(gè)全面認(rèn)識(shí),并且根據(jù)該步驟找到社會(huì)責(zé)任的薄弱環(huán)節(jié)。
3、對(duì)照相關(guān)法規(guī)規(guī)范和一系列原則及指南進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為評(píng)價(jià)工作。在實(shí)際操作時(shí),審計(jì)人員應(yīng)該根據(jù)擬定的審計(jì)重點(diǎn),區(qū)分不同的利益相關(guān)者,采用定性、定量指標(biāo)相結(jié)合的方式,綜合多種途徑取得審計(jì)證據(jù)并且得到審計(jì)結(jié)論。(注:社會(huì)責(zé)任審計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)很多,限于篇幅,本文不考慮社會(huì)責(zé)任審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)選擇設(shè)計(jì)問(wèn)題)
4、對(duì)出現(xiàn)下列情況的項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)一步審計(jì):(1)有充分理由認(rèn)為已經(jīng)進(jìn)行的審計(jì)所獲取的證據(jù)不足以支持審計(jì)結(jié)論;(2)已實(shí)施審計(jì)的結(jié)果顯示存在非常重大且不利的社會(huì)責(zé)任影響;(3)對(duì)某項(xiàng)目的深入了解會(huì)幫助審計(jì)結(jié)論的得出。此處使用的審計(jì)方法可參考上述各實(shí)施步驟。
(三)審計(jì)的報(bào)告階段。報(bào)告階段是指審計(jì)人員運(yùn)用自己的專業(yè)判斷,綜合收集的各種證據(jù),形成正確的審計(jì)意見,并且出具審計(jì)報(bào)告的過(guò)程。報(bào)告階段是對(duì)之前實(shí)施的社會(huì)責(zé)任審計(jì)工作的總結(jié),其工作主要有:
1、整理并評(píng)價(jià)實(shí)施社會(huì)責(zé)任審計(jì)時(shí)收集到的各種審計(jì)證據(jù)。
2、匯總企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)差異,提請(qǐng)被審計(jì)單位調(diào)整或作適當(dāng)披露。在審計(jì)報(bào)告編制之前,對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的不符合企業(yè)實(shí)際履行情況的重大事項(xiàng),應(yīng)該以書面形式向被審計(jì)單位提出調(diào)整披露信息的建議。如果被審計(jì)單位不進(jìn)行調(diào)整,連同被審單位不接受的理由,一起做成書面記錄,并且根據(jù)其重要程度,考慮是否在審計(jì)報(bào)告中反映這些情況。
3、形成企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)意見,編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告。社會(huì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告要做到嚴(yán)肅謹(jǐn)慎、繁簡(jiǎn)得當(dāng),其內(nèi)容至少應(yīng)包括:(1)社會(huì)責(zé)任審計(jì)工作的目的和審計(jì)期間,委托方或被審單位名稱,出具社會(huì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告的審計(jì)人員及其他相關(guān)人員的姓名;(2)社會(huì)責(zé)任審計(jì)工作計(jì)劃,包括社會(huì)責(zé)任審計(jì)范圍和目標(biāo);(3)社會(huì)責(zé)任審計(jì)過(guò)程的簡(jiǎn)要情況介紹,包括在實(shí)施社會(huì)責(zé)任審計(jì)中遇到的障礙;(4)社會(huì)責(zé)任審計(jì)實(shí)施過(guò)程中聘用的有關(guān)專家及各專家工作領(lǐng)域的資料、社會(huì)責(zé)任所采用的審計(jì)標(biāo)準(zhǔn);(5)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中關(guān)于機(jī)密性資料的聲明;(6)社會(huì)責(zé)任審計(jì)的結(jié)論及處理意見和建議。
4、向被審計(jì)單位提出社會(huì)責(zé)任管理建議書。該社會(huì)責(zé)任管理建議書不具有公正性和強(qiáng)制性,僅具有建議性和參考性,且注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)提交管理建議書沒有法定責(zé)任。
三、小結(jié)
目前,我國(guó)雖然有一部分企業(yè)履行了一些社會(huì)責(zé)任并了社會(huì)責(zé)任報(bào)告,但是社會(huì)責(zé)任信息披露到底是否存在欺騙性或廣告性的成分有待審核。因此,企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)的實(shí)施已經(jīng)迫在眉睫。本文基于注冊(cè)會(huì)計(jì)師主體的視角提出了一套適合我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任審計(jì)程序,期望能夠?yàn)槠髽I(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)在我國(guó)的推廣提供支持和借鑒。
主要參考文獻(xiàn):
[1]《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》金蜜蜂企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展中心.2010中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐基準(zhǔn)報(bào)告,2011.6.5.
[2]陽(yáng)秋林,王娜.我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建.價(jià)值工程,2010.5.
[3]陽(yáng)秋林.論我國(guó)社會(huì)責(zé)任審計(jì).財(cái)會(huì)通訊,2005.2.
大學(xué)生作為特殊的群體,是企業(yè)的重要資源和利益相關(guān)方。本次調(diào)查初步分析了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知程度,提出合理有效的解決方法,具有示范意義。
本次調(diào)查共發(fā)放《大學(xué)生企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)知度調(diào)查問(wèn)卷》500份,回收484份。經(jīng)過(guò)分析,吉林大學(xué)學(xué)生對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知表現(xiàn)出以下特點(diǎn):
絕大多數(shù)學(xué)生聽說(shuō)過(guò)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”
476個(gè)有效樣本中,有448人聽說(shuō)過(guò)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”,只有28人沒聽說(shuō)過(guò),說(shuō)明大部分大學(xué)生還是知道“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的。
認(rèn)知渠道以老師傳授為主
在聽說(shuō)過(guò)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的448人中,大部分是通過(guò)老師上課知道的,共計(jì)208人。其中商學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院和管理學(xué)院的學(xué)生通過(guò)上課老師傳授的認(rèn)知比率皆超過(guò)50%;法學(xué)院和其他學(xué)院的學(xué)生大部分以看書和上網(wǎng)為認(rèn)知渠道,剩下的學(xué)生是通過(guò)同學(xué)朋友提及或其他渠道認(rèn)知。
非常關(guān)注“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”者近半
大學(xué)生對(duì)于“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的關(guān)注程度總體情況良好,表示非常關(guān)注的占11%,與關(guān)注和一般關(guān)注者合計(jì)占88%,而不怎么關(guān)注和不關(guān)注的僅占12%。
分析還發(fā)現(xiàn),商學(xué)院、管理學(xué)院和經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的關(guān)注度較大,法學(xué)院次之,其他學(xué)院的關(guān)注度相對(duì)較低;隨著年級(jí)遞升,大學(xué)生對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的關(guān)注程度隨之提高。
完全知曉企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容者極少
只有1%的大學(xué)生完全知道企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容,大部分大學(xué)生只知道企業(yè)社會(huì)責(zé)任的部分內(nèi)容,近三成大學(xué)生一點(diǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容也不知道。如2/3的大學(xué)生沒有聽說(shuō)過(guò)SA8000,沒有一個(gè)大學(xué)生完全知道SA8000的內(nèi)容。
多數(shù)認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不會(huì)減少長(zhǎng)期利潤(rùn)
企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是否會(huì)減少企業(yè)的利潤(rùn)
沒有大學(xué)生會(huì)購(gòu)買責(zé)任感差的企業(yè)的產(chǎn)品
當(dāng)?shù)弥称髽I(yè)社會(huì)責(zé)任感很差時(shí),沒有人會(huì)繼續(xù)購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品,318人不會(huì)再購(gòu)買,130人不一定,要看具體情況。
建議提高大學(xué)生對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的認(rèn)知度
目前大部分大學(xué)生都知道“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”這個(gè)詞,對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任是普遍關(guān)注的,但是對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容認(rèn)知度不高。
關(guān)鍵詞:企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)工作生態(tài)系統(tǒng)理論
中圖分類號(hào): C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,不能再單緯度的從經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收來(lái)考量企業(yè)的價(jià)值,企業(yè)責(zé)任也已不再是之前僅限于為自己創(chuàng)造利潤(rùn),為政府創(chuàng)造稅收。另外,隨著信息化的發(fā)展,以媒體傳播為助力,要求企業(yè)承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任的呼聲也傳遍世界。一些較好的承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的企業(yè),受到了社會(huì)的廣泛好評(píng),推動(dòng)企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí),也塑造了良好的企業(yè)形象。通過(guò)研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義,希望能夠進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為自身創(chuàng)造更為廣闊的生存空間。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)利益和社會(huì)利益的統(tǒng)一,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的行為,是維護(hù)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,符合社會(huì)發(fā)展要求的一種“互利”行為。企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí),由于其注重經(jīng)濟(jì)效益,會(huì)使得部分公益效果削減,此時(shí)急需企業(yè)社會(huì)工作者為企業(yè)塑造公益價(jià)值觀。
一、文獻(xiàn)綜述
學(xué)者陳訊,韓亞琴認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該包括經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和自愿性責(zé)任等方面,并從歷史發(fā)展角度將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為古典觀點(diǎn)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)。李偉陽(yáng),肖從時(shí)間緯度,將企業(yè)社會(huì)責(zé)任劃分為企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的個(gè)別研究階段;企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的廣泛關(guān)注階段;企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的全球發(fā)展階段。生態(tài)系統(tǒng)理論源自人類生態(tài)學(xué)。該理論可應(yīng)用于個(gè)體、家庭和其他如學(xué)校、工作場(chǎng)所等組織。Bronfenbrenner(1979)在考量了各種環(huán)境影響因素的基礎(chǔ)上提出了一個(gè)人類發(fā)展模型,將社會(huì)環(huán)境分為微觀系統(tǒng),中觀系統(tǒng),宏觀系統(tǒng)。針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究,目前從生態(tài)系統(tǒng)理論視角的研究尚不多見。
二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的分層
筆者根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論,將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為微觀企業(yè)社會(huì)責(zé)任,中觀企業(yè)社會(huì)責(zé)任,宏觀企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
(一)微觀企業(yè)社會(huì)責(zé)任
微觀企業(yè)社會(huì)責(zé)任,主要指企業(yè)對(duì)自己的員工應(yīng)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。企業(yè)不僅要善待員工,為員工提供一個(gè)安全健康的工作環(huán)境,為員工提供定期培訓(xùn),以促進(jìn)員工的進(jìn)步和成長(zhǎng),工資報(bào)酬要達(dá)到法律或行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),工作時(shí)間和加班時(shí)間不得超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),且要按照法律規(guī)定支付費(fèi)用。其次企業(yè)要關(guān)注員工的身心健康發(fā)展,而不僅僅將員工視為創(chuàng)造利潤(rùn)的工具。此時(shí)需要企業(yè)社會(huì)工作者來(lái)作為企業(yè)和員工之間溝通的橋梁,努力為企業(yè)員工爭(zhēng)取更多的權(quán)益。日本松下公司就很好的維護(hù)了員工的權(quán)益,在日本經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)時(shí),各大企業(yè)紛紛裁員自保,松下新之助卻提出終身雇傭制,和員工一起度過(guò)難關(guān)。雖然在危機(jī)下企業(yè)承擔(dān)了很大的壓力,但是當(dāng)企業(yè)很好的履行了對(duì)員工的職責(zé),員工將會(huì)對(duì)企業(yè)無(wú)限忠誠(chéng),為企業(yè)盡職盡責(zé),且員工之間會(huì)團(tuán)結(jié)一心,團(tuán)隊(duì)合作精神會(huì)大大提高,在員工中間樹立起“企業(yè)就是家”的理念,會(huì)共同追求共同奮斗。有學(xué)者研究證明,不能善待工人而產(chǎn)生的負(fù)的外部性后果,比起環(huán)境污染有過(guò)之而無(wú)不及。
(二)中觀企業(yè)社會(huì)責(zé)任
中觀企業(yè)社會(huì)責(zé)任,指企業(yè)要對(duì)自己的顧客及消費(fèi)者負(fù)責(zé)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下,這是企業(yè)最能自覺履行的社會(huì)責(zé)任,因?yàn)橄M(fèi)者手中掌握著企業(yè)生存的決定權(quán),一旦企業(yè)無(wú)法使消費(fèi)者滿意,消費(fèi)者將把手中的資金選票投給其他企業(yè)。正因?yàn)槿绱?,近年?lái)各企業(yè)越來(lái)越重視服務(wù)質(zhì)量的提高,高度貫徹顧客即上帝理念。盡管大部分企業(yè)都能認(rèn)識(shí)到承擔(dān)起對(duì)消費(fèi)者責(zé)任的重要性,但很多企業(yè)仍將其流于形式,重服務(wù)輕質(zhì)量,在巨額利潤(rùn)的誘惑下,甚至將消費(fèi)者的安全置之不顧。三鹿是我國(guó)奶粉業(yè)第一品牌,但因沒有承擔(dān)起對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任,產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證,因而迅速破產(chǎn)。企業(yè)已經(jīng)能夠認(rèn)識(shí)到承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者責(zé)任的重要性,但卻沒有切實(shí)的貫徹實(shí)施,為保證企業(yè)生存,必須切實(shí)的承擔(dān)起對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任。
(三)宏觀企業(yè)社會(huì)責(zé)任
宏觀社會(huì)責(zé)任,指企業(yè)對(duì)自然環(huán)境以及社會(huì)公益的責(zé)任。早期經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為企業(yè)的唯一社會(huì)責(zé)任是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值,但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這一觀點(diǎn)已受到社會(huì)大眾的拷問(wèn),企業(yè)的利益來(lái)源于社會(huì),理應(yīng)回報(bào)社會(huì),履行社會(huì)責(zé)任。企業(yè)與自然環(huán)境的關(guān)系是緊密相關(guān)的,企業(yè)要依靠自然環(huán)境發(fā)展。近年來(lái)由于片面追求經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng),自然環(huán)境收到破壞已經(jīng)危機(jī)人們的健康,筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起保護(hù)自然環(huán)境的職責(zé)。諾基亞建造的中國(guó)園“綠色大樓”,因?yàn)槭褂昧舜罅康沫h(huán)保材料建筑,雖然費(fèi)用增加了不少,但卻實(shí)現(xiàn)了節(jié)水37%,節(jié)能20%。諾基亞使用了緊湊環(huán)保型手機(jī)包裝盒后,兩年間節(jié)約了超過(guò)4億歐元的包裝和運(yùn)輸費(fèi)用。實(shí)踐證明,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不僅不是一件花錢的事情,反而能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省一筆巨大的運(yùn)營(yíng)成本。對(duì)于企業(yè)社會(huì)公益責(zé)任,筆者認(rèn)為這是一項(xiàng)自愿性責(zé)任。但履行社會(huì)公益責(zé)任并不是一項(xiàng)毫無(wú)回報(bào)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。加多寶王老吉堅(jiān)持多年“王老吉―學(xué)子情”項(xiàng)目,為貧困高考生提供助學(xué)金,捐贈(zèng)金額數(shù)千萬(wàn)。2008年汶川地震后,加多寶王老吉捐款一億,受到了全國(guó)網(wǎng)民的熱烈追捧,網(wǎng)友打造出“捐款就捐一個(gè)億,飲料就喝王老吉”的網(wǎng)絡(luò)熱詞,并倡導(dǎo)“封殺”加多寶王老吉,即一旦出現(xiàn)在貨架上立即搶購(gòu)一空,當(dāng)時(shí)很多地方出現(xiàn)了脫銷現(xiàn)象,加多寶王老吉當(dāng)年銷售量增加130%,成為罐裝飲料銷售冠軍。2009年加多寶王老吉出現(xiàn)了“添加門”事件,但官方澄清后其銷量并未受到影響,這也與加多寶王老吉長(zhǎng)期承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,建立起了良好的社會(huì)形象,得到了廣大消費(fèi)者的信任。企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不僅能夠樹立良好的企業(yè)形象,還能夠取得名牌效益。
三、企業(yè)社會(huì)工作與企業(yè)社會(huì)責(zé)任
企業(yè)社會(huì)工作是社會(huì)工作一個(gè)重要領(lǐng)域,2009年4月,“企業(yè)社會(huì)工作與企業(yè)社會(huì)責(zé)任”學(xué)術(shù)研討會(huì)在蘇州召開,大大加強(qiáng)了對(duì)于企業(yè)社會(huì)工作的關(guān)注。企業(yè)社會(huì)工作在介入企業(yè)社會(huì)責(zé)任有其專業(yè)優(yōu)勢(shì),社會(huì)工作的專業(yè)視角、知識(shí)、技巧以及獨(dú)特價(jià)值觀是協(xié)助企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重大優(yōu)勢(shì)。
在推動(dòng)企業(yè)承擔(dān)微觀社會(huì)責(zé)任時(shí),社會(huì)工作者要努力為企業(yè)員工謀取自身發(fā)展。員工的福利和保障問(wèn)題有時(shí)也需要企業(yè)社會(huì)工作者同企業(yè)的人力資源部門合作。社會(huì)工作關(guān)注人的個(gè)別化,有著獨(dú)特的價(jià)值觀及專業(yè)視角,這些都使得社會(huì)工作者能夠設(shè)身處地的為企業(yè)員工爭(zhēng)取更多的權(quán)益。企業(yè)中觀社會(huì)責(zé)任方面,企業(yè)社會(huì)工作者雖然不直接參與企業(yè)的銷售服務(wù)環(huán)節(jié),但可以與企業(yè)銷售部門合作,對(duì)客戶宣傳企業(yè)文化,提供企業(yè)形象的指導(dǎo)。不可否認(rèn),企業(yè)社會(huì)在工作者在幫助企業(yè)塑造良好企業(yè)文化方面有著不可替代的作用。企業(yè)社會(huì)工作者在宏觀企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)上,更能體現(xiàn)專業(yè)性。目前公共慈善事業(yè)已經(jīng)成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)的重要組成部分,而社會(huì)工作恰恰是關(guān)注弱勢(shì)群體,幫助弱勢(shì)群體的專業(yè),因而企業(yè)的公益慈善事業(yè)是企業(yè)社會(huì)工作者介入的重要領(lǐng)域。企業(yè)社會(huì)工作者協(xié)助企業(yè)開展公益慈善事業(yè)能夠使得企業(yè)慈善事業(yè)更加完善,發(fā)展更加高效,惠及更多人群。
四、結(jié)論
企業(yè)社會(huì)責(zé)任包含的內(nèi)容豐富,范圍廣泛,筆者采用生態(tài)系統(tǒng)理論將其分為三層,這三個(gè)層次的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是有一定次序的。作為一個(gè)企業(yè),首先應(yīng)當(dāng)滿足其職工的利益需求,這樣才能保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),如果忽視職工的權(quán)益,單純靠壓榨職工獲得利潤(rùn),這樣的企業(yè)是無(wú)法長(zhǎng)久運(yùn)行的。企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后,要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),只有爭(zhēng)取到更多的消費(fèi)者,企業(yè)才有利可圖。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,廣大企業(yè)深諳這一道理,但卻流于形式,沒有真正為消費(fèi)者承擔(dān)起責(zé)任,為圖眼前利益而采取殺雞取卵的發(fā)展模式,這樣的企業(yè)最終將被市場(chǎng)淘汰,收到法律制裁。宏觀企業(yè)社會(huì)責(zé)任雖是自愿性責(zé)任,但很多企業(yè)也看到了公益事業(yè)帶來(lái)的品牌效益,爭(zhēng)相投身公益事業(yè)。在此過(guò)程中,由于部分企業(yè)過(guò)于追求媒體宣傳效應(yīng),忽視了對(duì)受助者的保護(hù),或者沒有真正幫助到受助者。企業(yè)社會(huì)工作者在公益事業(yè)開展方面,有著較強(qiáng)的專業(yè)性,可以為企業(yè)樹立良好社會(huì)形象的同時(shí),為社會(huì)弱勢(shì)群體帶來(lái)更多的幫助。
目前企業(yè)社會(huì)工作還沒有真正發(fā)展起來(lái),只有部分中大型企業(yè)設(shè)置有企業(yè)社會(huì)工作崗位。在為數(shù)不多的有社會(huì)工作崗位的企業(yè)里,企業(yè)社會(huì)工作仍在人力資源管理部門下工作,通過(guò)與銷售部門,宣傳部門,決策部門的合作來(lái)開展各項(xiàng)工作,沒有自己獨(dú)立發(fā)展的空間。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)社會(huì)工作會(huì)逐漸得到關(guān)注,終將會(huì)贏來(lái)企業(yè)社會(huì)工作的春天。
參考文獻(xiàn):
可持續(xù)發(fā)展的理念是由Bruntland Commission干1998年提出的,要求在滿足現(xiàn)代社會(huì)需要的同時(shí),不影響到未來(lái)時(shí)代的滿足他們需求的能力。落實(shí)在企業(yè)上,在遵循可持續(xù)發(fā)展理念時(shí),企業(yè)必須承認(rèn)社會(huì)穩(wěn)定的重要性及環(huán)境容量的限制,并且運(yùn)用其產(chǎn)品及服務(wù)解決此問(wèn)題,以產(chǎn)生合理的利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)。該理念要求企業(yè)將生態(tài)與社會(huì)體制的平衡點(diǎn)納入考量,并且承認(rèn)其對(duì)發(fā)展的障礙及限制。
相對(duì)于可持續(xù)發(fā)展,企業(yè)社會(huì)責(zé)任更強(qiáng)調(diào)社會(huì)價(jià)值觀及游戲規(guī)則,其最底線在于必須遵守法規(guī)及其它社會(huì)規(guī)定。同時(shí),企業(yè)社會(huì)責(zé)任也要求企業(yè)應(yīng)該了解并盡量滿足利益相關(guān)方的相關(guān)訴求,提升企業(yè)本身所產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值。因此,目前在中國(guó),企業(yè)社會(huì)責(zé)任比可持續(xù)發(fā)展容易讓企業(yè)想到捐款或公益活動(dòng)。
筆者認(rèn)為,企業(yè)社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展最大的區(qū)別在于創(chuàng)新的精神及效果??沙掷m(xù)發(fā)展鼓勵(lì)企業(yè)研究整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系面臨的發(fā)展瓶頸,并主動(dòng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式,以讓企業(yè)從提升整個(gè)系統(tǒng)的效率中研究出新的商機(jī)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任也有創(chuàng)新的精神,但是更強(qiáng)調(diào)依據(jù)社會(huì)觀點(diǎn)和需求調(diào)整與改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù),其效果體現(xiàn)在提供相對(duì)短期的生活方便。
在IS026000中,社會(huì)責(zé)任概念將可持續(xù)發(fā)展當(dāng)作履行社會(huì)責(zé)任的架構(gòu)的一部分,定義為組織必需負(fù)責(zé)它所對(duì)社會(huì)產(chǎn)生及環(huán)境的影響,支持可持續(xù)發(fā)展,并盡量尊重利益相關(guān)方的訴求及遵守法規(guī)。事實(shí)上,兩個(gè)理念都會(huì)依賴所謂的三重底線(環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì))解釋具體內(nèi)容,這導(dǎo)致在執(zhí)行上面,往往很難分清企業(yè)社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展的不同。但是,在與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的溝通中,解釋兩種理念不同的精神基礎(chǔ)還是很重要的。
例如,制造業(yè)在考慮水資源的使用問(wèn)題時(shí),如落實(shí)可持續(xù)發(fā)展的理念,必須先了解資源的狀況,包括短中長(zhǎng)期的供應(yīng)量、質(zhì)量以及當(dāng)?shù)厮Y源的需求或規(guī)劃。再者,必須考慮水資源對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性,研究是否能有效使用并減少污染排放。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略可能會(huì)包括生產(chǎn)技術(shù)的調(diào)整、與政府合作提升水資源的治理或者幫助其它水資源的使用者減少使用量。
摘 要:目前,房地產(chǎn)行業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí)也帶來(lái)了一系列的社會(huì)問(wèn)題,在社會(huì)責(zé)任的履行方面,房地產(chǎn)企業(yè)的行為被社會(huì)廣大民眾所重視。作為社會(huì)組成部分的重要一環(huán),房地產(chǎn)企業(yè)義不容辭需要負(fù)起構(gòu)建和諧社會(huì)的責(zé)任。本文主要闡述了在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)下,房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行現(xiàn)狀,提出了很多企業(yè)都存在社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄、信息不對(duì)稱道德風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)監(jiān)督體系落后等問(wèn)題。最后針對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)存在的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題,提出了三個(gè)對(duì)策:發(fā)揮社會(huì)輿論監(jiān)督作用、加強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部機(jī)制建設(shè)以及監(jiān)理社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)監(jiān)督機(jī)制。
關(guān)鍵詞 :房地產(chǎn)企業(yè) 社會(huì)責(zé)任
一、房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的現(xiàn)狀
最近幾年,雖說(shuō)房地產(chǎn)行業(yè)受到一定的沖擊,發(fā)展減緩,但是它帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的勢(shì)頭也是其他行業(yè)無(wú)法比擬的。可該行業(yè)在帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)也引發(fā)了一連串社會(huì)問(wèn)題。不斷快速上漲的房?jī)r(jià)使很多剛需購(gòu)房者或者剛畢業(yè)的年輕夫婦望而止步,就算有了首付款購(gòu)買房子,也是成為了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)很重的“房奴”。并且我國(guó)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)還沒有制定明確的法律制度來(lái)規(guī)范他們的行為,監(jiān)管手段還不夠有效,房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)不誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)行為,比如說(shuō)捂盤、哄抬房?jī)r(jià)以及偷稅漏稅等。這些惡劣的行為嚴(yán)重?fù)p害了政府以及購(gòu)買者的利益,也使得房地產(chǎn)行業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的形象差。房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行現(xiàn)狀令人擔(dān)憂,具體有以下幾點(diǎn):
1、履行社會(huì)責(zé)任的房地產(chǎn)企業(yè)較少
據(jù)《中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》分析顯示,34.7%房地產(chǎn)企業(yè)表示在自身企業(yè)發(fā)展計(jì)劃中,不包含社會(huì)責(zé)任的履行。并在接受調(diào)查的企業(yè)當(dāng)中,民營(yíng)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面整體相對(duì)不足,甚至還有很多企業(yè)表示不知道有社會(huì)責(zé)任性履行這件事。這表明國(guó)內(nèi)的大部分房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知還處于初級(jí)階段。
2、房地產(chǎn)企業(yè)投放過(guò)多虛假?gòu)V告,影響企業(yè)信譽(yù)及企業(yè)形象
近年來(lái),廣告促銷方案隨處可見,為爭(zhēng)銷量,很多企業(yè)不遵循實(shí)際情況,投放虛假?gòu)V告,比如,有的企業(yè)投放虛假房地產(chǎn)內(nèi)容,誤導(dǎo)消費(fèi)者;有的商品房根本就沒取得銷售許可證;有的甚至還不具備相應(yīng)的房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)資質(zhì);有的全是空頭支票,不能兌現(xiàn)的承諾。所有這些就是房地產(chǎn)企業(yè)不切實(shí)際,做出違法違規(guī)的虛假?gòu)V告,由此引發(fā)諸多消費(fèi)糾紛,導(dǎo)致購(gòu)房人對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)不再信任,極大的影響了企業(yè)信譽(yù)及企業(yè)形象。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),接近一半的購(gòu)房糾紛均是由虛假?gòu)V告引發(fā)的,商品房信息不對(duì)稱、交房后房屋面積“缺斤短兩”、綠化變樓房等現(xiàn)象比比皆是。
3、房地產(chǎn)企業(yè)缺乏保護(hù)自然資源的意識(shí)
我們的地球需要一片自然的清新,這就要求我們要做好環(huán)境保護(hù)工作,保護(hù)自然資源,確定綠色住宅的發(fā)展方向。目前,大多數(shù)消費(fèi)者在購(gòu)房時(shí),除了要考慮房屋的價(jià)格、所處地段、房屋質(zhì)量外,也更加注重考慮房屋是否環(huán)保節(jié)能。然而,多數(shù)開發(fā)商還未重視這一點(diǎn),仍一味追求以房屋美觀為突出賣點(diǎn),忽視以房屋節(jié)能環(huán)保為主的重要性。
二、房地產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任存在的問(wèn)題
1、房地產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄
目前,我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度已逐步完善,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度也為大多數(shù)企業(yè)所適用,大多數(shù)企業(yè)能夠根據(jù)現(xiàn)有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),制定出適合本企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)策略、發(fā)展理念等,在選擇房產(chǎn)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域等各方面也有了足夠強(qiáng)大的意識(shí)及先進(jìn)技術(shù)。然而,對(duì)于履行社會(huì)責(zé)任、回報(bào)社會(huì)這一方面,大多數(shù)企業(yè)卻處于意識(shí)淡薄的狀態(tài)。比如,企業(yè)在規(guī)劃長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),未將社會(huì)責(zé)任指標(biāo)納入其中;企業(yè)在進(jìn)行裁員時(shí),未考慮到這會(huì)對(duì)政府與社會(huì)造成多大的就業(yè)壓力;企業(yè)在控制成本使用低劣、偽劣原材料時(shí),未考慮到這會(huì)對(duì)消費(fèi)者及社會(huì)帶來(lái)多大的危害。多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的重要意義及價(jià)值還沒有真正理解,履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)淡薄,這樣也不利于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。
2、信息不對(duì)稱下的房地產(chǎn)企業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一種理想的完全競(jìng)爭(zhēng)模型就是,生產(chǎn)者和消費(fèi)者在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上,擁有相等的信息量,以供自己做出正確的決策,這種模型在現(xiàn)實(shí)生活中并不存在。我們的房地產(chǎn)企業(yè)就存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱的現(xiàn)象,生產(chǎn)者和消費(fèi)者擁有不同等信息量,開發(fā)商對(duì)自己開發(fā)的樓盤諸如房屋的質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)以及成本等等各方面情況非常清楚,但作為購(gòu)房者在購(gòu)買房屋前對(duì)這些方面的信息卻知之甚少,因?yàn)閷?duì)于這些方面信息的缺失導(dǎo)致購(gòu)房者處于信息的劣勢(shì)。產(chǎn)生這種想象的主要原因是,與其他商品不同,房地產(chǎn)商出售的房屋只有在建好甚至是購(gòu)買入住后購(gòu)房者才能了解相關(guān)方面的信息,才能進(jìn)行同類商品之間的比較判斷,而一開始往往只能聽信生產(chǎn)者也就是開放商的一面之詞。房地產(chǎn)企業(yè)這種在信息上占有的巨大優(yōu)勢(shì),容易崔使他們產(chǎn)生了不好的銷售動(dòng)機(jī),比如,肆意夸大、虛假宣傳、在產(chǎn)品信息上有所隱瞞。這種買賣雙方在產(chǎn)品信息上的不對(duì)稱往往導(dǎo)致房地產(chǎn)企業(yè)做出不負(fù)責(zé)任的決定。
3、企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)和監(jiān)督體系滯后
另一方面,企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)和監(jiān)督體系的滯后也是導(dǎo)致房地產(chǎn)企業(yè)不能很好履行社會(huì)責(zé)任的一方面原因。首先,我國(guó)在關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論方面的研究起步較晚,這種理論研究的滯后,導(dǎo)致目前,關(guān)于針對(duì)環(huán)境有效評(píng)價(jià)和監(jiān)督企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的體系在我國(guó)尚沒有形成。例如,我國(guó)目前缺乏對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況進(jìn)行評(píng)估的相關(guān)非政府機(jī)構(gòu),這種評(píng)估、監(jiān)管的缺乏,就容易導(dǎo)致房地產(chǎn)企業(yè)大環(huán)境的扭曲、惡化。認(rèn)真研究不難發(fā)現(xiàn),我國(guó)的法律體系中對(duì)于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任方面有相關(guān)的規(guī)定內(nèi)容,然而目前一些房地產(chǎn)企業(yè)的做法,不得不讓我們審視這些規(guī)定是如何落實(shí),由于部分政府官員對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)不夠全面和深刻,有些或是出于自身經(jīng)濟(jì)考慮或迫于某種壓力,種種原因造成政府部門功能的缺失,也導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)和監(jiān)督體系建設(shè)的滯后,因此,政府及相關(guān)管理部門對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)在的問(wèn)題負(fù)有不可推卸的責(zé)任。管理部門過(guò)分注重自身利益,只關(guān)心企業(yè)的稅收和利潤(rùn),而對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任程度的引導(dǎo)和監(jiān)督力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
三、提高房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平的對(duì)策
面對(duì)如今的房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境和我國(guó)在企業(yè)履責(zé)方面相關(guān)的研究水平,想要提高房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平,需要改變的不僅僅是房地產(chǎn)企業(yè)本身,還需要政府、媒體等社會(huì)各界的共同努力。經(jīng)過(guò)研究筆者認(rèn)為,想要提高房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平,我們應(yīng)從以下幾方面著手:
1、充分發(fā)揮社會(huì)輿論的積極作用
履行社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)是重要的,不可替代的,社會(huì)輿論可幫助房地產(chǎn)企業(yè)充分認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)。社會(huì)輿論對(duì)于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的積極作用有三方面:一是約束作用,針對(duì)企業(yè)的一些不恰當(dāng)做法,社會(huì)輿論就是通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)等方式,對(duì)開發(fā)商出于自身利益作出的一些對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任、不理性的行為,進(jìn)行曝光、批判,這種社會(huì)輿論的效應(yīng),自然而然就對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生了一種精神上的、無(wú)形的約束作用。二是引導(dǎo)作用,企業(yè)作為社會(huì)的一份子,必然會(huì)收到社會(huì)輿論的影響,強(qiáng)烈正面的社會(huì)輿論,可以使房地產(chǎn)企業(yè)及其內(nèi)部員工明辨是非,迎合社會(huì)需求,擯棄不合理做法,大大減少其行為的無(wú)目的性,促進(jìn)社會(huì)理性的弘揚(yáng)。三是激勵(lì)作用,正面的社會(huì)輿論能夠讓企業(yè)及其員工深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的必要性及重要性,也能夠讓眾多房地產(chǎn)開發(fā)商了解到提高競(jìng)爭(zhēng)力與履行社會(huì)責(zé)任之間的重要關(guān)系,找準(zhǔn)平衡點(diǎn),從而更加自覺遵守社會(huì)道德規(guī)范,切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。
2、加強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部機(jī)制建設(shè)
誠(chéng)信是企業(yè)的立足根本,也是企業(yè)能否履行社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵。企業(yè)誠(chéng)信的缺失往往就是違法違規(guī)的開始,如今房地產(chǎn)行業(yè)的偷稅漏稅、虛假宣傳等行為,其實(shí)根源都是企業(yè)誠(chéng)信的缺失。要想從根本上解決這一問(wèn)題,必須要加強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部機(jī)制建設(shè),作為房地產(chǎn)企業(yè)本身,首先應(yīng)該從思想上認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信的重要性,將履行社會(huì)責(zé)任列入自身的企業(yè)文化。加強(qiáng)員工的培訓(xùn)教育,通過(guò)宣傳教育,使員工充分認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信對(duì)于企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的積極意義,將誠(chéng)信理念灌輸?shù)矫恳晃粏T工心里,使其能夠講誠(chéng)信、樹信譽(yù)。誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人最最基本的品格,只有誠(chéng)信貫穿企業(yè)內(nèi)部,才能更加積極主動(dòng)的履行社會(huì)責(zé)任。同時(shí),企業(yè)內(nèi)部可以指定一套道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),以正確的道德規(guī)范來(lái)對(duì)員工的行為進(jìn)行管理,塑造員工的道德形象,營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部的道德氛圍。這種道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)不經(jīng)意間沖內(nèi)部影響企業(yè)員工乃至企業(yè)決策者的商業(yè)決策,引導(dǎo)其積極履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
3、建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)和監(jiān)督體系
我國(guó)關(guān)于建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系的研究不僅起步晚,而且不夠全面和規(guī)范,與國(guó)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)體系不同,我們多是基于企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)上來(lái)作出評(píng)價(jià),并不能對(duì)環(huán)境等一系列問(wèn)題進(jìn)行合理評(píng)價(jià)。首先,要建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系,建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系就是針對(duì)每一個(gè)行業(yè)構(gòu)建一套科學(xué)全面的評(píng)價(jià)體系,對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè),這種監(jiān)管體系不僅可以給房地產(chǎn)企業(yè)形成一定壓力,更能夠?yàn)楸O(jiān)管部門進(jìn)行監(jiān)督管理提供決策依據(jù),使其能夠更好的監(jiān)督開發(fā)商履行社會(huì)責(zé)任。同時(shí)全面的監(jiān)管體系,也能有效加強(qiáng)社會(huì)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督,促進(jìn)社會(huì)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的了解,使房地產(chǎn)企業(yè)更加深得民心,從而更好地履行社會(huì)責(zé)任。于此同時(shí),要積極組織建立有效的監(jiān)督和約束體系,在對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)做出正確引導(dǎo)的同時(shí),能夠運(yùn)用強(qiáng)制的法律手段對(duì)其出現(xiàn)的違法違規(guī)行為進(jìn)行堅(jiān)決懲處。完善相關(guān)的法律法規(guī),監(jiān)察、審計(jì)、紀(jì)檢、工商、稅務(wù)等部門,積極深入現(xiàn)場(chǎng),溝通了解情況,出現(xiàn)問(wèn)題要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)。政府部門可根據(jù)會(huì)計(jì)、法律事務(wù)所等提供的依據(jù),對(duì)相關(guān)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)懲,堅(jiān)決落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)。另外,社會(huì)各界也可以積極投身到房地產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督隊(duì)伍中來(lái),面對(duì)企業(yè)的一些違章違法行為,及時(shí)向有關(guān)部門投訴,向社會(huì)公開,學(xué)會(huì)拿起法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益,通過(guò)大家共同的努力來(lái)幫助房地產(chǎn)企業(yè)更好的履行社會(huì)責(zé)任。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)社會(huì)責(zé)任;企業(yè)效益;理論流派
中圖分類號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)社會(huì)責(zé)任日益成為影響企業(yè)效益的重要因素。因此,企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)效益的影響越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者、企業(yè)界及相關(guān)管理部門的廣泛關(guān)注。西方學(xué)者早在20世紀(jì)初期就開始對(duì)該領(lǐng)域進(jìn)行研究,目前在理論和實(shí)踐方面都取得了很大進(jìn)展。我國(guó)學(xué)者在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立和經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,從20世紀(jì)中期才開始在該領(lǐng)域進(jìn)行相關(guān)研究,由于起步較晚,至今仍然沒有形成系統(tǒng)的理論體系,在應(yīng)用方面也處于初級(jí)階段?,F(xiàn)階段仍有不少企業(yè)認(rèn)為,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)對(duì)企業(yè)效益產(chǎn)生不利影響,因?yàn)槌袚?dān)社會(huì)責(zé)任就要投入,而這種投入表面上看是沒有回報(bào)的。其實(shí)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不但不會(huì)對(duì)企業(yè)效益產(chǎn)生不利影響,而且從長(zhǎng)期看來(lái),企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)效益的提高。
縱觀國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn),目前企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)效益關(guān)系的相關(guān)研究主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容:一是企業(yè)社會(huì)責(zé)任是否會(huì)提高(降低)企業(yè)效益;二是不同的企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容對(duì)公司效益的影響大小;三是企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)效益關(guān)系的實(shí)證研究。本文主要在對(duì)國(guó)內(nèi)外研究梳理的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)效益之間的關(guān)系進(jìn)行探析,并提出未來(lái)研究的方向。
一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的界定
企業(yè)社會(huì)責(zé)任(簡(jiǎn)稱CSR)的概念最早是由Oliver Sheldon(1924)提出的。從此,企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究就風(fēng)靡了西方國(guó)家。此后,諸多中西方學(xué)者紛紛提出了自己對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解。博文于1953年在其著作《商人的社會(huì)責(zé)任》中給出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義:“商人有義務(wù)按照社會(huì)所期望的目標(biāo)和價(jià)值,來(lái)制定政策、進(jìn)行決策或采取某些行動(dòng)”。戴維斯認(rèn)為,企業(yè)“對(duì)社會(huì)責(zé)任的回避將導(dǎo)致社會(huì)所賦予權(quán)力的逐步喪失”,因此他認(rèn)為社會(huì)責(zé)任是指“企業(yè)考慮或回應(yīng)超出狹窄的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和立法要求之外的議題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)追求的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)利益”。弗雷德里克強(qiáng)調(diào),社會(huì)責(zé)任意味著商人應(yīng)該監(jiān)督經(jīng)濟(jì)體制的運(yùn)行以滿足社會(huì)的期望,促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。他強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)意義在于,生產(chǎn)和分配應(yīng)以提高總體社會(huì)經(jīng)濟(jì)福利為目標(biāo),公眾期望社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、人力資源能通過(guò)企業(yè)被運(yùn)用于廣泛的社會(huì)目的,而不是單純?yōu)榱藗€(gè)人和企業(yè)狹隘的有限利益。麥克奎爾(1963)明確地將CSR概念延伸出經(jīng)濟(jì)和法律范圍之外,他認(rèn)為,“社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)假定企業(yè)不僅有經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任,同時(shí)有超越這些義務(wù)的社會(huì)責(zé)任”??_爾于1979年提出了一個(gè)至今仍被廣為引用的概念,即“企業(yè)社會(huì)責(zé)任包含了在特定時(shí)期內(nèi),社會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)組織經(jīng)濟(jì)上的、法律上的、倫理上的和自行裁量的期望”。S.P.Robbins(1991)認(rèn)為,“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指超過(guò)法律和經(jīng)濟(jì)要求的、企業(yè)為謀求對(duì)社會(huì)有利的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所承擔(dān)的責(zé)任?!笔澜缈沙掷m(xù)發(fā)展企業(yè)委員會(huì)(1998)認(rèn)為,“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)針對(duì)社會(huì)(既包括股東也包括其他利益相關(guān)者)的合乎道德的行為?!盇.B.Carroll(1999)認(rèn)為,“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是社會(huì)在一定時(shí)期對(duì)企業(yè)提出的經(jīng)濟(jì)、法律、道德和慈善期望。”
綜合諸多中西方學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的研究,我們可以發(fā)現(xiàn),這些學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的界定具有兩個(gè)共同的特點(diǎn):(1)為了滿足某些人員某些方面的期望;(2)超出了經(jīng)濟(jì)和法律范圍。本文認(rèn)為,企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念可以界定為:在一定時(shí)期內(nèi),企業(yè)為了達(dá)成有利的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),自愿承擔(dān)滿足各個(gè)利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)提出的經(jīng)濟(jì)、法律、道德和慈善等各方面期望的責(zé)任。或企業(yè)的行為、思想與他們對(duì)企業(yè)的預(yù)期、期望相一致。
二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)效益關(guān)系的主要理論流派
企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)可以提高公司利潤(rùn)嗎?這是很多學(xué)者和管理者都非常關(guān)注的問(wèn)題。近幾十年來(lái),對(duì)公司社會(huì)責(zé)任和企業(yè)效益之間的關(guān)系研究有很多,也得出了很多不同的結(jié)論。有些學(xué)者認(rèn)為,利潤(rùn)最大化就是公司的社會(huì)責(zé)任,而有些學(xué)者認(rèn)為公司社會(huì)責(zé)任和利潤(rùn)是相互聯(lián)系的,共同發(fā)展的。很多學(xué)者認(rèn)為前一種觀點(diǎn)是站不住腳的,因?yàn)楣镜纳鐣?huì)責(zé)任不僅僅包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任,還包括其他很多內(nèi)容。而后一種觀點(diǎn)也得不到實(shí)踐的證明。社會(huì)調(diào)查顯示,公司社會(huì)責(zé)任和利潤(rùn)不一定總是一致的、協(xié)調(diào)發(fā)展的。他們之間有時(shí)候是協(xié)調(diào)的,有時(shí)候卻是相背離的,要根據(jù)具體的情況來(lái)判斷。筆者根據(jù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)效益的關(guān)系將相關(guān)的理論研究進(jìn)行了歸納,把它們分為兩個(gè)主要的理論流派:企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)效益的正相關(guān)關(guān)系理論流派和企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)效益負(fù)相關(guān)關(guān)系理論流派。
(一)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)效益的正向相關(guān)理論。正向相關(guān)理論的主要觀點(diǎn)是:企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)效益之間存在著正向相關(guān)關(guān)系,企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以提高企業(yè)的長(zhǎng)期效益。
1、理論研究方面。在初期,對(duì)于大多數(shù)的實(shí)踐管理者來(lái)說(shuō),組織效益是企業(yè)的核心目標(biāo)(Posner and Schmidt,1984),也有理論學(xué)者在研究中提出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是增加自己的利潤(rùn)。(Friedman,1970)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性。很多理論研究者也認(rèn)為企業(yè)的動(dòng)機(jī)是復(fù)雜的,公司目標(biāo)、策略和結(jié)構(gòu)都與公司社會(huì)責(zé)任有關(guān)。社會(huì)責(zé)任是一個(gè)復(fù)雜的結(jié)構(gòu),它影響不同的組織特性,也被不同的組織特性所影響。(Tuleja,1985;Kraft and Hage,1989)Zahra and LaTour(1987)曾經(jīng)通過(guò)由410名大學(xué)生和研究生收集來(lái)的信息來(lái)檢驗(yàn)公司社會(huì)責(zé)任和組織效益的關(guān)系。在因素分析中,涉及了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的八個(gè)尺度(政府監(jiān)管企業(yè)的義務(wù)、公眾輿論、企業(yè)和社會(huì)的物質(zhì)貪婪、樂觀的經(jīng)濟(jì)前景和企業(yè)的社會(huì)參與、慈善事業(yè)的重要性、生態(tài)政策的需要、道德/倫理標(biāo)準(zhǔn)的需要和宗教意識(shí))和組織效益的三個(gè)組成部分。他的研究結(jié)果支持了特定的公司社會(huì)責(zé)任實(shí)踐會(huì)影響組織效益的假設(shè),表明了公司社會(huì)責(zé)任是一個(gè)多元的結(jié)構(gòu),它與組織效益有關(guān)系。
在回顧分析前人研究的基礎(chǔ)上,Isaiah Yeshayahu Marom通過(guò)設(shè)定幾個(gè)具體的假設(shè)條件,總結(jié)出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)財(cái)務(wù)收益之間的一個(gè)統(tǒng)一理論,即從滿意的利益相關(guān)者那里獲得的財(cái)務(wù)回報(bào)和用于社會(huì)產(chǎn)出的成本是可以平衡的,而且獲得的總收益會(huì)超過(guò)成本。由于他的研究包括了與公司社會(huì)責(zé)任有關(guān)的收益和成本這兩個(gè)相互矛盾的東西,所以可以用來(lái)解釋所有公司社會(huì)責(zé)任和公司財(cái)務(wù)收益可能產(chǎn)生的關(guān)系。Catherine J.M.Paul Donald S.Siegel也認(rèn)為與增加投入成本一樣,公司社會(huì)責(zé)任活動(dòng)會(huì)影響生產(chǎn)效率、技術(shù)創(chuàng)新和規(guī)模經(jīng)濟(jì)。這些影響依賴于企業(yè)的特性,例如企業(yè)采取社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的動(dòng)機(jī)、稅法、位置場(chǎng)所和創(chuàng)新活動(dòng)等。Moses L.Pava Joshua.Krausz則認(rèn)為,企業(yè)社會(huì)責(zé)任和財(cái)務(wù)收益之間的關(guān)系是復(fù)雜的、微妙的。他的研究結(jié)果表明符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)一般都提高了自己的財(cái)務(wù)績(jī)效,如果不比其他的公司好,至少也是可以相提并論、旗鼓相當(dāng)?shù)摹?/p>
2、實(shí)證研究方面。大量的實(shí)證分析也證實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效之間存在著確定的正相關(guān)關(guān)系。Jeff Frooman(1997)分析了與不負(fù)社會(huì)責(zé)任和存在非法行為的企業(yè)相關(guān)的實(shí)證文獻(xiàn),他的分析結(jié)果表明股市對(duì)那些不負(fù)社會(huì)責(zé)任和違法的企業(yè)持否定態(tài)度,證明了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為與財(cái)務(wù)績(jī)效的正向關(guān)系。Greig A.Mill通過(guò)對(duì)英國(guó)部分大型企業(yè)的社會(huì)責(zé)任投資與收益關(guān)系的實(shí)證研究,指出長(zhǎng)期的社會(huì)責(zé)任投資對(duì)企業(yè)收益是有作用的,他們之間有著正向積極的聯(lián)系。Lee E1 Preston和Douglas P1OBannon(1997)比較了1982~1992年美國(guó)大企業(yè)的社會(huì)績(jī)效與財(cái)務(wù)績(jī)效,也發(fā)現(xiàn)二者的積極關(guān)系。W1 Gary Simp son和Theodor Kohers (2002)對(duì)美國(guó)國(guó)有銀行1993~1994 年的企業(yè)社會(huì)績(jī)效與財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行了研究,他們以企業(yè)社會(huì)再投資行為排序作為企業(yè)社會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià),用總資產(chǎn)利潤(rùn)和貸款損失率評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)績(jī)效,也發(fā)現(xiàn)二者間存在積極關(guān)系。
(二)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)效益的負(fù)向相關(guān)及無(wú)關(guān)理論。負(fù)向相關(guān)及無(wú)關(guān)理論的主要觀點(diǎn)是:企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)效益之間是無(wú)關(guān)的或是負(fù)相關(guān)的,企業(yè)社會(huì)責(zé)任不但不會(huì)提高企業(yè)的效益,甚至有可能會(huì)損害企業(yè)的效益。
并不是所有的學(xué)者都像前面提到的學(xué)者一樣,認(rèn)為企業(yè)除了創(chuàng)造利潤(rùn)外,還應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任;相反,他們認(rèn)為利潤(rùn)最大化和企業(yè)社會(huì)責(zé)任是相背離的。企業(yè)社會(huì)責(zé)任不能提高企業(yè)的利潤(rùn),也不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。因?yàn)槠髽I(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,乃至企業(yè)的其他利益相關(guān)者的成本,增加企業(yè)的負(fù)擔(dān),從而損害企業(yè)利益。例如,弗里德曼對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的批判中就暗示著這一思想。他認(rèn)為,履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)增加成本,從而會(huì)給企業(yè)的利益相關(guān)者帶來(lái)?yè)p失,比如股東的紅利可能會(huì)減少、員工的工資福利待遇可能會(huì)降低、商品的價(jià)格可能會(huì)上漲,等等。在弗里德曼和哈耶克的理論中,他們指出了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任會(huì)帶來(lái)的一系列損害,并且認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是不利于企業(yè)效益的提高的,相反,它還會(huì)降低企業(yè)的效益。從而認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)效益之間是存在著負(fù)向相關(guān)關(guān)系的。
Kenneth E.Aupperle I and Deane Van Pham t的研究認(rèn)為,不管采用什么樣的公司社會(huì)責(zé)任變量和財(cái)務(wù)測(cè)量方法,公司效益(不管是市場(chǎng)收益還是賬戶收益)和公司社會(huì)責(zé)任之間沒有必然的聯(lián)系。公司社會(huì)責(zé)任行為不能為公司帶來(lái)收益。S1 Pasari2bu Hadi(2003)對(duì)印度尼西亞的企業(yè)進(jìn)行了實(shí)證研究,發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效無(wú)關(guān); RobertW1 Ingram 和Kat herine B1 Frazier(1980)的研究也發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)績(jī)效與財(cái)務(wù)績(jī)效呈負(fù)相關(guān)。他們認(rèn)為,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任需要付出相應(yīng)成本,這一成本就使得企業(yè)在與不承擔(dān)或較少承擔(dān)社會(huì)責(zé)任企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的狀況。
三、對(duì)我國(guó)研究的啟示
通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究比較,我們發(fā)現(xiàn),承認(rèn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)效益之間存在正向相關(guān)關(guān)系的文獻(xiàn)還是占大多數(shù)的。大部分的學(xué)者和管理者都認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任在大多數(shù)情況下可以促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的增長(zhǎng)。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然,企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任不僅僅是為了提高企業(yè)的形象和競(jìng)爭(zhēng)力,其最終目的是提高企業(yè)的長(zhǎng)期盈利能力。筆者認(rèn)為,一個(gè)有遠(yuǎn)見的企業(yè)家不僅應(yīng)追求企業(yè)的短期利潤(rùn),更應(yīng)關(guān)注企業(yè)長(zhǎng)期獲得利潤(rùn)的能力。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看,履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任與追求企業(yè)收益之間是不矛盾的。例如,杜邦公司之所以能從一個(gè)總資產(chǎn)為36,000美元的火藥小作坊,成長(zhǎng)為年銷售收入超過(guò)240億美元的跨國(guó)巨頭,這與公司對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重視有著很大直接關(guān)系的。越來(lái)越多的企業(yè)實(shí)踐和眾多的研究成果充分說(shuō)明,在社會(huì)責(zé)任和企業(yè)績(jī)效之間存在正向相關(guān)關(guān)系,企業(yè)完全可以將社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力。
綜上所述,我們的結(jié)論是:只要我們能夠正確理解效益和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義及衡量標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)社會(huì)責(zé)任是有利于企業(yè)效益的提高的,不會(huì)損害企業(yè)的效益。在當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為了一種獨(dú)立的競(jìng)爭(zhēng)力,它與其他的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)一樣重要。企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的投資,不會(huì)減少企業(yè)的效益,相反,它會(huì)對(duì)企業(yè)的效益起到極大的促進(jìn)作用,能夠給企業(yè)帶來(lái)超額的長(zhǎng)期利益。如果企業(yè)要追求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,就必須承擔(dān)企業(yè)對(duì)各利益相關(guān)者的經(jīng)濟(jì)、法律、道德/倫理及慈善等方面的責(zé)任。
在我國(guó),企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)效益關(guān)系的研究還處于初級(jí)階段,仍需要大量借鑒國(guó)外的相關(guān)研究成果。雖然國(guó)內(nèi)部分學(xué)者已經(jīng)做了一定的研究,但是我們必須注意到,由于社會(huì)環(huán)境背景、經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段、企業(yè)管理要求等各方面的不同,我們必須在吸收、借鑒國(guó)外研究成果的基礎(chǔ)上,基于我國(guó)的特殊情況展開深入研究,以建立起符合我國(guó)特殊國(guó)情要求的、科學(xué)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究體系和方法。
(作者單位:九江學(xué)院商學(xué)院)
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【關(guān)鍵詞】 企業(yè)社會(huì)責(zé)任; 利益相關(guān)者; 盈利能力; 相關(guān)性
一、引言
企業(yè)作為支撐社會(huì)發(fā)展的細(xì)胞,對(duì)社會(huì)的重要作用不言而喻。然而,在我們享受企業(yè)快速發(fā)展帶來(lái)豐厚的物質(zhì)利益時(shí),企業(yè)社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題也逐漸被提上了議程。
早在1924年,謝爾頓第一次從學(xué)術(shù)的角度提出了“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的概念,他認(rèn)為企業(yè)應(yīng)將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與人類的各種需要緊密地聯(lián)系起來(lái)。隨后,國(guó)外有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究便從未間歇,不斷取得進(jìn)展。最為經(jīng)典的要數(shù)卡羅爾在1979年對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義了,他認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任,而且他的這一觀點(diǎn)現(xiàn)在已被大部分人所接受。1975年,F(xiàn)olger和Nurt以股價(jià)變動(dòng)率來(lái)衡量企業(yè)的財(cái)務(wù)行為,得出的研究結(jié)論是企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效之間沒有呈現(xiàn)出明顯的相關(guān)性。1984年,R.Edward Freeman率先以利益相關(guān)者理論為依據(jù)闡述了企業(yè)要對(duì)哪些對(duì)象承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究奠定了重要的理論基礎(chǔ)。1997年,Preston和O’Bannon對(duì)美國(guó)67家大企業(yè)1982―1992年的社會(huì)責(zé)任績(jī)效與財(cái)務(wù)績(jī)效進(jìn)行了比較,他們以財(cái)富企業(yè)社會(huì)名譽(yù)調(diào)查代表社會(huì)責(zé)任績(jī)效,以總資產(chǎn)利潤(rùn)、凈資產(chǎn)利潤(rùn)和投資利潤(rùn)作為財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo),最后得出的結(jié)論是二者存在積極關(guān)系。
在國(guó)外學(xué)者對(duì)社會(huì)責(zé)任的研究不斷取得進(jìn)展的同時(shí),我國(guó)學(xué)者也開始深入研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任。1999年,袁家方主編的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任》開啟了我國(guó)研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的著作的里程碑,他在書中將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為:企業(yè)在爭(zhēng)取自身生存與發(fā)展的同時(shí),面對(duì)社會(huì)需要和各種社會(huì)問(wèn)題,為維護(hù)國(guó)家、社會(huì)和人類的根本利益必須承擔(dān)義務(wù)。2002年,盧代富認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任指的是企業(yè)在謀求股東利潤(rùn)最大化的同時(shí)還要承擔(dān)維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益的義務(wù)。2006年,李正通過(guò)對(duì)企業(yè)價(jià)值與企業(yè)社會(huì)責(zé)任關(guān)系的實(shí)證研究得出這樣的結(jié)論,即從長(zhǎng)期看來(lái),企業(yè)承擔(dān)越多的社會(huì)責(zé)任,企業(yè)的價(jià)值就會(huì)越高。2009年,張洪波以2001―2007年在上交所上市交易的主要制造行業(yè)的256家A股公司作為研究樣本,運(yùn)用分布滯后模型和格蘭杰因果關(guān)系實(shí)證研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效的相關(guān)性證明企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效是呈正相關(guān)關(guān)系的。
從國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究來(lái)看,對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義還沒有統(tǒng)一的定論。本文認(rèn)為,企業(yè)社會(huì)責(zé)任即企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)要反哺社會(huì),履行非經(jīng)濟(jì)利益義務(wù)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效的研究結(jié)果各式各樣,其中證明二者存在正相關(guān)關(guān)系的文獻(xiàn)居多,說(shuō)明企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能促進(jìn)財(cái)務(wù)績(jī)效的提高。
二、利益相關(guān)者理論與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的聯(lián)系
企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)經(jīng)歷了利潤(rùn)最大化、股東利益最大化、企業(yè)價(jià)值最大化這幾個(gè)階段,現(xiàn)在逐步向相關(guān)者利益最大化轉(zhuǎn)變,自從1984年R.Edward Freeman將利益相關(guān)者理論作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究理論基礎(chǔ)后,國(guó)內(nèi)外學(xué)者紛紛將利益相關(guān)者理論與企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行研究。波特曾經(jīng)提出過(guò)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的鉆石模型,以企業(yè)為中心,環(huán)繞企業(yè)周圍的是支撐企業(yè)生存與發(fā)展的購(gòu)買者、供應(yīng)商、潛在的新進(jìn)入者和替代品的其他企業(yè)(競(jìng)爭(zhēng)者),這些決定了企業(yè)的市場(chǎng)地位與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),雖然波特模型只囊括了小部分的利益相關(guān)者,但足以說(shuō)明利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的重要性。既然利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)如此重要,在企業(yè)從利益相關(guān)者處汲取了足夠的養(yǎng)分支撐自己發(fā)展后,企業(yè)又該承擔(dān)哪些社會(huì)責(zé)任來(lái)回饋利益相關(guān)者呢?
股東――為企業(yè)的運(yùn)行提供大額資本,沒有股東就不可能有企業(yè)的存在,這也是為什么即使到了以利益相關(guān)者作為財(cái)務(wù)管理目標(biāo)階段仍然還強(qiáng)調(diào)股東的中心地位,所以企業(yè)要為股東負(fù)責(zé),確保資本保值增值、給股東分配利潤(rùn)利息等;員工――21世紀(jì)最重要的就是人才,員工作為企業(yè)最重要的資源,為企業(yè)奉獻(xiàn)了自己的體力勞動(dòng)與腦力智慧,企業(yè)應(yīng)該保障對(duì)員工的工資支付、為員工提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、為員工提供良好的工作環(huán)境以及當(dāng)員工能力上升時(shí)增加工資作為鼓勵(lì);消費(fèi)者――沒有消費(fèi)者,企業(yè)就失去了生存的土壤,成了無(wú)本之木,作為回報(bào),企業(yè)應(yīng)該為消費(fèi)者提供成本價(jià)格比率高的產(chǎn)品,歸納起來(lái)就是要產(chǎn)品安全性能高、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、售后服務(wù)好,即營(yíng)業(yè)成本營(yíng)業(yè)收入比率要高;供應(yīng)商――作為企業(yè)的上游物質(zhì)資源的提供者,為企業(yè)的生產(chǎn)做好了物質(zhì)準(zhǔn)備,企業(yè)能為供應(yīng)商做的就是維持與供應(yīng)商的良好合作關(guān)系以及確保足夠的貨幣資金來(lái)支付貨款;債權(quán)人――企業(yè)權(quán)益包括股東權(quán)益和債權(quán)人權(quán)益,債權(quán)人也像股東一樣為企業(yè)提供大量的資金,解決企業(yè)的財(cái)務(wù)危機(jī),飲水思源,企業(yè)應(yīng)該要按時(shí)支付利息與及時(shí)償還欠款;政府――政府支持企業(yè)的發(fā)展,為整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)行宏觀調(diào)控,鼓勵(lì)支持企業(yè)的科研創(chuàng)新,給予企業(yè)補(bǔ)貼,企業(yè)就應(yīng)該要合法經(jīng)營(yíng)、按時(shí)納稅、不偷稅逃稅;社區(qū)――企業(yè)總是存在于這個(gè)社區(qū)或那個(gè)社區(qū),從這個(gè)層面來(lái)說(shuō),社區(qū)為企業(yè)提供了最重要的地理位置,作為回饋,企業(yè)應(yīng)該要多參與社區(qū)活動(dòng)同時(shí)為社區(qū)提供更多的工作崗位。
三、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與盈利能力的相關(guān)性實(shí)證研究
(一)數(shù)據(jù)來(lái)源、指標(biāo)設(shè)定、研究假設(shè)及模型構(gòu)建
本文利用EViews軟件選取了2010年化工行業(yè)與紡織行業(yè)來(lái)進(jìn)行對(duì)比分析,數(shù)據(jù)來(lái)源于國(guó)泰安數(shù)據(jù)庫(kù)與新浪財(cái)經(jīng),為了確保實(shí)證研究的進(jìn)行與避免異常值和極端值對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果產(chǎn)生較大的偏差,剔除了ST公司、*ST公司與數(shù)據(jù)披露不全的公司,最后符合條件的紡織行業(yè)的公司為30家,化工行業(yè)為82家。
一般認(rèn)為,企業(yè)如果很好地承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任,那就會(huì)促進(jìn)企業(yè)的盈利,因此提出如下假設(shè):企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)盈利能力呈正相關(guān)關(guān)系。
各指標(biāo)選取及含義如表1所示。
根據(jù)上述對(duì)指標(biāo)的描述構(gòu)建如下模型:
Y=β0+β1X1+β2X2+β3X3+β4X4+β5X5+β6X6+ε
其中,β0表示常數(shù)項(xiàng),β1―6表示變量系數(shù),ε為殘差項(xiàng)。
(二)實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果
1.化工行業(yè)實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果
從表3進(jìn)行的自變量相關(guān)性檢驗(yàn)中我們可以看到化工行業(yè)模型中各變量之間不存在多重共線性,因此各變量的選取不會(huì)對(duì)實(shí)證檢驗(yàn)的結(jié)果造成干擾。
從表4的回歸性分析檢驗(yàn)中我們可以看出,除成本增長(zhǎng)率X3外,各解釋變量與被解釋變量主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率均呈現(xiàn)出正相關(guān)關(guān)系,模型擬合度也較好。成本增長(zhǎng)率之所以與主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系但是不怎么明顯是因?yàn)槔麧?rùn)與成本本來(lái)就是呈反向關(guān)系的,一般看來(lái)要實(shí)現(xiàn)較高的利潤(rùn)就要最大限度地降低成本,可是如果為了追求利潤(rùn)最大化無(wú)限地降低成本就會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生消極的影響。這里還有一個(gè)原因可能是當(dāng)年成本的提高會(huì)與當(dāng)年盈利呈負(fù)相關(guān)關(guān)系,但對(duì)以后年度卻可能是正相關(guān)關(guān)系。因此,為了保障消費(fèi)者的權(quán)益,還是要適度提高產(chǎn)品成本,當(dāng)然也不是無(wú)限度地提高,否則企業(yè)將無(wú)利可圖失去了前進(jìn)的動(dòng)力。我們看到資本保值增值率X1與企業(yè)盈利能力Y呈正相關(guān)關(guān)系但不是特別明顯,說(shuō)明企業(yè)保證股東利益不受損害并且增值是企業(yè)的義務(wù),也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展所必需的,當(dāng)然在一定承擔(dān)上也能提高企業(yè)的盈利能力;員工回報(bào)率X2與企業(yè)盈利能力Y呈顯著的正相關(guān)關(guān)系說(shuō)明企業(yè)對(duì)員工承擔(dān)了必要的社會(huì)責(zé)任能顯著地提高企業(yè)的獲利水平,這從任何一個(gè)角度來(lái)分析都會(huì)得出同樣的結(jié)論,因?yàn)閱T工是企業(yè)最重要的資源,企業(yè)只有在對(duì)員工承擔(dān)了責(zé)任后才能保證自己的生產(chǎn)力從而才能獲得盈利;應(yīng)付賬款保障率X4與企業(yè)盈利能力Y呈正相關(guān)關(guān)系但不太明顯,保障應(yīng)付賬款的及時(shí)償還是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)的保證,因?yàn)槿绻麘?yīng)付賬款不能及時(shí)償還的話上游供貨商就不能按時(shí)為企業(yè)提供原材料以致影響企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行,所以企業(yè)必須履行對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任才能順利獲得盈利;政府貢獻(xiàn)率X5與企業(yè)盈利能力Y呈顯著的正相關(guān)關(guān)系,政府規(guī)范企業(yè)的發(fā)展,在必要時(shí)還會(huì)為企業(yè)提供資金補(bǔ)貼扶持企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)理應(yīng)按照政府的要求合法經(jīng)營(yíng),依法納稅,盡管從單個(gè)層面來(lái)講企業(yè)納稅會(huì)減少企業(yè)的凈利潤(rùn),但是從總體上來(lái)說(shuō),企業(yè)反哺政府的話,政府也會(huì)為企業(yè)提供更好的發(fā)展空間,促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步,提高企業(yè)的盈利水平;流動(dòng)比率X6與企業(yè)盈利能力Y呈正相關(guān)關(guān)系,相關(guān)性也比較明顯,這說(shuō)明企業(yè)在保障債權(quán)人權(quán)利的同時(shí)也會(huì)促進(jìn)企業(yè)的盈利能力,因此企業(yè)應(yīng)按時(shí)履行對(duì)債權(quán)人的責(zé)任??傊?,從對(duì)化工企業(yè)的實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果的分析來(lái)看,企業(yè)只有認(rèn)真履行了相關(guān)的社會(huì)責(zé)任才能促進(jìn)企業(yè)盈利水平的提高,所以企業(yè)在發(fā)展的時(shí)候也不要忘了反哺社會(huì),承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任,因此總的來(lái)說(shuō)驗(yàn)證了假設(shè)的正確性。
2.紡織行業(yè)實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果
從表6的進(jìn)行的自變量相關(guān)性檢驗(yàn)中我們可以看到紡織行業(yè)模型中各變量之間不存在多重共線性,因此各變量的選取不會(huì)對(duì)實(shí)證檢驗(yàn)的結(jié)果造成干擾,這樣就能保證紡織行業(yè)與化工行業(yè)之間的可比性。
從表7的回歸性檢驗(yàn)中我們可以看到紡織行業(yè)的檢驗(yàn)結(jié)果與化工行業(yè)的檢驗(yàn)結(jié)果很相似,其不同處之一在于紡織行業(yè)的模型擬合度較化工行業(yè)的擬合度要高,說(shuō)明紡織行業(yè)模型中被解釋變量能更好地對(duì)解釋變量進(jìn)行解釋;其不同處之二在于紡織行業(yè)的模型中資本保值增值率X1與盈利能力Y呈顯著的正相關(guān)關(guān)系,而化工行業(yè)中二者之間的關(guān)系并沒有這么明顯;其不同處之三在于紡織行業(yè)的模型中應(yīng)付賬款保障率X4與盈利能力Y呈不太明顯的負(fù)相關(guān)關(guān)系,而化工行業(yè)中二者之間的關(guān)系為正相關(guān)關(guān)系,其他實(shí)證結(jié)果與化工行業(yè)的基本相同,因此解釋也基本相同。
3.化工行業(yè)與紡織行業(yè)對(duì)比分析
從化工行業(yè)與紡織行業(yè)的三個(gè)不同之處可以判斷出,不同行業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)盈利能力有不同程度的影響,這是由行業(yè)的類別所具有的不同行業(yè)性質(zhì)所決定的。從化工行業(yè)與紡織行業(yè)的相同之處來(lái)看,無(wú)論什么行業(yè)類別的企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任都將在很大程度上給企業(yè)帶來(lái)積極效果,所以企業(yè)應(yīng)該積極地履行社會(huì)責(zé)任,而不是一味地追求利潤(rùn)最大化。
四、結(jié)論
本文旨在通過(guò)實(shí)證研究來(lái)說(shuō)明不同行業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)對(duì)企業(yè)的盈利能力有不同的影響,通過(guò)實(shí)證研究結(jié)果驗(yàn)證了這一點(diǎn),這也給予企業(yè)小小的暗示即企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任要根據(jù)自己所在行業(yè)的性質(zhì)來(lái)承擔(dān),而不是盲目跟風(fēng),這樣才能達(dá)到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與提高盈利能力的“雙贏”;本文的創(chuàng)新之處在于能對(duì)不同的行業(yè)進(jìn)行對(duì)比分析,具有一定的啟示性;本文的局限之處在于紡織行業(yè)企業(yè)的樣本量不夠大,可能對(duì)結(jié)果有一定的干擾,還有就是只選取了一個(gè)年度的面板數(shù)據(jù),只說(shuō)明了企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)當(dāng)年度盈利能力的影響,未能利用縱向數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)以后年度盈利能力的影響,這是以后要改進(jìn)的方向。
我國(guó)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的情況不容樂觀,遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上西方發(fā)達(dá)國(guó)家,在利用實(shí)證研究說(shuō)明了企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的重要性后,還要能讓企業(yè)能自主自覺的履行社會(huì)責(zé)任,于是提出以下幾點(diǎn)建議以供參考:1.加大力度對(duì)企業(yè)管理層進(jìn)行培訓(xùn),使其知悉社會(huì)對(duì)企業(yè)存在的重要性,明白企業(yè)與社會(huì)的共生共融關(guān)系,將自覺履行社會(huì)責(zé)任的思想植入管理層腦中,促使管理層將承擔(dān)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)發(fā)展不可缺少的一部分。2.政府應(yīng)制定相關(guān)的社會(huì)責(zé)任制度。目前我國(guó)只強(qiáng)制要求幾個(gè)行業(yè)披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告,而且大多數(shù)社會(huì)責(zé)任報(bào)告都是以定性的方式披露,沒有具體的數(shù)字進(jìn)行說(shuō)明,政府應(yīng)盡快制定政策要求各行各業(yè)披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告,并從定性披露向定量披露看齊。3.公民應(yīng)充分發(fā)揮監(jiān)督舉報(bào)的作用。目前我國(guó)有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行不到位而曝光的事件頗多,但是也有很多人對(duì)很多事情明明表示不滿卻沒有進(jìn)行舉報(bào),反而造成不好的事情愈演愈烈,很多人沒有盡到該盡的義務(wù),最后也享受不到應(yīng)有的權(quán)利。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任需要全社會(huì)的共同參與,因此每一個(gè)公民也要充分發(fā)揮其作用。
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關(guān)鍵詞:食品行業(yè)企業(yè);社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì);信息披露
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)的會(huì)計(jì)環(huán)境也發(fā)生了很大程度的變化,對(duì)信息披露提出了更高的要求,它在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位得到了提升,同時(shí)財(cái)務(wù)報(bào)告這一形式也變得至關(guān)重要?;诖耍疚恼擖c(diǎn)為食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露,目的是列舉出現(xiàn)今食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的不足之處,并對(duì)此提出了相應(yīng)的解決對(duì)策,從而使食品企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和主要受益者可以避免企業(yè)在決策時(shí)出現(xiàn)重大失誤,并且提升企業(yè)管理成效,使制度的優(yōu)越性充分體現(xiàn),大部分企業(yè)在做財(cái)務(wù)報(bào)告時(shí)開始以實(shí)際情況為依托量身定做。
一、食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的理論基礎(chǔ)
1.社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)概念。我國(guó)對(duì)于社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)概念方面同樣具備一定的研究成果,但關(guān)于這一層面的研究理念,涉及到的理論研究成果相對(duì)統(tǒng)一,具體包括以下幾個(gè)方面的理論結(jié)果:一方面,社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)學(xué)發(fā)展的一項(xiàng)分支,在其中融入了社會(huì)學(xué)、環(huán)境學(xué)、生態(tài)學(xué)以及倫理學(xué)等綜合性學(xué)科,各個(gè)學(xué)科的有機(jī)結(jié)合,使得會(huì)計(jì)學(xué)與社會(huì)責(zé)任形成有機(jī)整體;另一方面,涉及到社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)因素,主要是指企業(yè)在發(fā)展與經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,對(duì)于社會(huì)層面產(chǎn)生的實(shí)際影響,是一種計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)以及影響狀況的直觀反映。社會(huì)公眾在這一層面,起到監(jiān)督作用,充分的考量社會(huì)責(zé)任以及主要貢獻(xiàn)。由此看來(lái),社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)就是會(huì)計(jì)在經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)等社會(huì)科學(xué)中的運(yùn)用,是在委托責(zé)任前提下以會(huì)計(jì)的形式衡量和反映企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任狀況的一種方法。
2.社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的作用。社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)能夠?yàn)橄嚓P(guān)主體提供企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行狀況,保證企業(yè)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。在主觀角度分析,社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)代表這企業(yè)管理當(dāng)局者、政府機(jī)關(guān)部門以及社會(huì)公眾利益群體在進(jìn)行決策的過(guò)程中,為其提供根本社會(huì)的履行狀況。社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)是基于會(huì)計(jì)學(xué)角度發(fā)展而來(lái),代表著社會(huì)責(zé)任以及會(huì)計(jì)兩項(xiàng)因素的根本作用。
二、食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的特殊性
1.客觀性。食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息進(jìn)行披露時(shí),具有一定的客觀性,意味著食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的披露必須是符合本身的內(nèi)容來(lái)滿足實(shí)際真實(shí)情況的社會(huì)責(zé)任,為了確保食品企業(yè)在在社會(huì)公眾中的信譽(yù),企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的相關(guān)會(huì)計(jì)信息必須是真實(shí)、可靠、客觀、準(zhǔn)確的,確保反映出的食品企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況真實(shí)、準(zhǔn)確,滿足實(shí)際需求,以避免影響正確判斷的概率,為食品行業(yè)建立了社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露制度奠定良好的基礎(chǔ)。
2.強(qiáng)制性。目前,我國(guó)沒有針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的強(qiáng)制性相關(guān)法律規(guī)定。因此,大多數(shù)公司都是自愿進(jìn)行社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的。但是,由于中國(guó)食品行業(yè)的特殊性,食品安全事件層出不窮,已對(duì)公眾健康和食品企業(yè)的發(fā)展造成了相當(dāng)大的破壞,為食品行業(yè)在我國(guó)建立了社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息上市公司的信息披露制度造成了極大的負(fù)面影響。對(duì)于食品行業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),應(yīng)該進(jìn)行強(qiáng)制性的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露,可以減少食品安全事故,提高食品行業(yè)在社會(huì)公眾內(nèi)心的信任度,同時(shí)促進(jìn)食品企業(yè)在我國(guó)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息方面的全面認(rèn)識(shí)和了解,并對(duì)此做出準(zhǔn)確的評(píng)判。
3.公開性。中國(guó)在世界上來(lái)說(shuō)是一個(gè)食品消費(fèi)以及食品生產(chǎn)大國(guó),作為正處于發(fā)展中的國(guó)家,食品在其食品的交易以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮著十分重要的作用。如果食品出現(xiàn)一定的安全方面的問(wèn)題,對(duì)于整個(gè)食品行業(yè)的發(fā)展所造成的影響便難以估量,更會(huì)為社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展帶來(lái)一定的制約。對(duì)于食品的監(jiān)管能力,進(jìn)一步來(lái)說(shuō)也就是政府執(zhí)政能力,食品的安全監(jiān)管,也可以換言成政府執(zhí)政能力的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)的職能,提高食品的安全監(jiān)管,在某種程度上來(lái)說(shuō),是一種提升政府執(zhí)政能力水平的體現(xiàn),所以食品的安全監(jiān)管,是十分的具有必要意義的。
三、食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露問(wèn)題分析
企業(yè)主動(dòng)披露自身的責(zé)任會(huì)計(jì)信息,有利于政府機(jī)構(gòu)與人民群眾對(duì)企業(yè)的監(jiān)督,這將促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步使其缺陷在萌芽中得到完善;再者,企業(yè)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的披露(下文簡(jiǎn)稱信息披露)會(huì)提升企業(yè)的使命感,使其在進(jìn)步的道路上不僅注重利潤(rùn)的提升還將為社會(huì)做出貢獻(xiàn);不僅如此,信息披露在提升企業(yè)形象與產(chǎn)品銷量方面也起著很大的作用,它主要立足于未來(lái)更為注重企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,從環(huán)境與社會(huì)角度著手以保證企業(yè)將來(lái)的持久高效的發(fā)展。而這樣的現(xiàn)狀,在食品企業(yè)中也依然存在。
1.相關(guān)計(jì)信息披露制度不完善。即便有些企業(yè)的信息披露具有時(shí)效性,但他們所披露的內(nèi)容與實(shí)際情況并不相符,同時(shí)企業(yè)內(nèi)部對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)也屬失實(shí)信息,對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行粉飾,由此很少有企業(yè)對(duì)自身所有信息都加以披露,多數(shù)有所保留,只呈現(xiàn)給大眾有利于樹立良好企業(yè)形象的部分。此外,食品行業(yè)企業(yè)中的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)分為總部的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門和其所屬子公司的的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門,在會(huì)計(jì)核算時(shí),要以會(huì)計(jì)部門的會(huì)計(jì)制度為準(zhǔn)。由于目前很多企業(yè)會(huì)計(jì)的綜合素質(zhì)不夠高,規(guī)模較小,會(huì)計(jì)工作很難發(fā)揮其有的作用。
2.缺乏披露方面的意識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)今我國(guó)能夠意識(shí)到會(huì)計(jì)信息披露重要性的僅有少數(shù)大型食品企業(yè),所以只有這部分企業(yè)會(huì)積極開展信息披露,然而在食品企業(yè)中絕大部分都不會(huì)積極開展企業(yè)會(huì)計(jì)信息披露,究其根本原因在于這些企業(yè)并未意識(shí)到會(huì)計(jì)信息披露的重要性,只追求眼前的利益不立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,這不利于食品行業(yè)的進(jìn)步。企業(yè)只注重經(jīng)濟(jì)效益這雖然會(huì)使他們的短期利益有所提升,不過(guò)卻導(dǎo)致社會(huì)環(huán)境造成了一定的損失。
3.披露形式過(guò)于單一。會(huì)計(jì)信息披露主要是以財(cái)務(wù)報(bào)表的形式進(jìn)行的,主要手段是會(huì)計(jì)計(jì)算,在這一過(guò)程中并未運(yùn)用社會(huì)學(xué)的理論,同時(shí)對(duì)真實(shí)展現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況并沒有太大的幫助;從另一角度來(lái)談,運(yùn)用特定的會(huì)計(jì)信息披露方式可未與會(huì)計(jì)計(jì)算有效結(jié)合,這樣的會(huì)計(jì)信息披露同樣沒有太大成效,同時(shí)由于企業(yè)多數(shù)以附注的形式表現(xiàn)出來(lái),這對(duì)政府機(jī)構(gòu)與人民群眾進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)起到了干擾作用,食品企業(yè)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露也不過(guò)是盲目跟風(fēng),沒有充分發(fā)揮其價(jià)值。
4.監(jiān)管過(guò)于狹隘,存在漏洞。本文認(rèn)為,其監(jiān)管不力固然存在著一定的漏洞,然而利益的驅(qū)使更是一個(gè)不容忽視的因素。很多地方政府較為容易受到利益的驅(qū)動(dòng),企業(yè)對(duì)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用眾所周知,尤其是很多地方的食品企業(yè)甚至成為了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的一個(gè)重要支柱,而食品企業(yè)一旦上市則當(dāng)?shù)卣@得的效益則會(huì)更大。因此,有些地方政府支持或默認(rèn)企業(yè)會(huì)計(jì)造假、保護(hù)企業(yè)會(huì)計(jì)造假甚至參與企業(yè)會(huì)計(jì)造假的案例為數(shù)并不少。導(dǎo)致的在不同利益趨動(dòng)下形成社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露失真的表現(xiàn)便顯而易見,雖然食品行業(yè)企業(yè)規(guī)模有限,但除了以上社會(huì)捐贈(zèng)和內(nèi)部激勵(lì)等社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露尚且說(shuō)得過(guò)去之外,關(guān)于生態(tài)保護(hù)方面的會(huì)計(jì)信息卻在近些年呈現(xiàn)出明顯的相似之處,存在很大程度上的應(yīng)付了事之嫌。
四、提高食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露質(zhì)量的建議
1.強(qiáng)化食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的制度管理。就目前國(guó)內(nèi)部的會(huì)計(jì)行業(yè)發(fā)展而言,企業(yè)責(zé)任會(huì)計(jì)信息使用的頻繁程度與在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的重要性與其所面臨和接受的管理強(qiáng)度是很不相稱的,因此,要想加快國(guó)內(nèi)企業(yè)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的健康發(fā)展,使國(guó)內(nèi)諸如食品行業(yè)這樣的與國(guó)民經(jīng)濟(jì)生活息息相關(guān)的行業(yè)能夠被進(jìn)一步的規(guī)范和約束,就必須從制度角度強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的披露質(zhì)量管理力度。我國(guó)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息是最近才被提出的新的會(huì)計(jì)形式,不管是在理論和內(nèi)容的研究和發(fā)展上都有所欠缺,也正是因?yàn)閮?nèi)容與理論的不夠完善,致使相關(guān)制度的建設(shè)無(wú)法加強(qiáng)。因此,國(guó)家和政府必須重視社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息理論內(nèi)容的研究和擴(kuò)展,為社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作提供理論內(nèi)容指導(dǎo),以達(dá)到完善當(dāng)前滯后的食品行業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露制度。此外,國(guó)家和有關(guān)部門需要對(duì)食品行業(yè)的會(huì)計(jì)人員進(jìn)行有針對(duì)性的行業(yè)指導(dǎo)以及培訓(xùn),從而使我國(guó)的食品行業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露體系能夠由上而下地全面凈化,以達(dá)到在制度上規(guī)范和提高會(huì)計(jì)信息披露質(zhì)量的目的。
2.引入第三方監(jiān)督來(lái)規(guī)范和指導(dǎo)食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露工作。隨著食品行業(yè)與國(guó)民的生活聯(lián)系越來(lái)越緊密,食品行業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的質(zhì)量理應(yīng)成為全社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。因此不光要企業(yè)內(nèi)部人員加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露質(zhì)量的意識(shí),社會(huì)群體也應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)其的關(guān)注和監(jiān)督職責(zé)?,F(xiàn)行的一些食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露模式往往將信息披露的主動(dòng)權(quán)放在企業(yè)自身,而要提升相關(guān)會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性、全面性、客觀性,就需要從食品行業(yè)會(huì)計(jì)信息披露的源^做到對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息的監(jiān)督和管理。具體做法可以是,在食品行業(yè)組建一支第三方會(huì)計(jì)信息披露質(zhì)量監(jiān)督和公證隊(duì)伍,其成員需要涵蓋企業(yè)自身的會(huì)計(jì)人員、社會(huì)代表、政府權(quán)威部門等,以此做到在信息披露源頭遏制食品行業(yè)的會(huì)計(jì)信息披露質(zhì)量。此外,需要靈活、合理利用互聯(lián)網(wǎng)、紙質(zhì)媒體、廣播電視等渠道更加全面地使廣大群眾能夠接收和關(guān)注到有關(guān)食品行業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露內(nèi)容,如此一來(lái),食品行業(yè)的會(huì)計(jì)信息將會(huì)全方位“無(wú)死角”地展示在大眾視野中,從而使社會(huì)的監(jiān)督力度以及強(qiáng)度都有質(zhì)的提升,以此促進(jìn)食品行業(yè)企業(yè)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露質(zhì)量的提升。
3.明確食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的形式以及內(nèi)容。食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露具有特殊要求的原因就是食品行業(yè)直接關(guān)乎著“食品安全”的民生問(wèn)題,因此這一行業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的披露不僅是必要的,更要全面而科學(xué)地落實(shí)。而當(dāng)前,由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展的時(shí)間較短,相關(guān)管理體制的建設(shè)仍然沒有達(dá)到理想的狀態(tài),在食品行業(yè)就表現(xiàn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的形式以及內(nèi)容含糊不清,從而導(dǎo)致一些企業(yè)避重就輕,有選擇地進(jìn)行相關(guān)信息的披露,這樣的信息披露是達(dá)不到廣大消費(fèi)者對(duì)這一行業(yè)的信息披露需求的。因此,國(guó)家和有關(guān)部門應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)法律文件,明確食品行業(yè)披露的形式以及內(nèi)容,首先,形式上要做到完全對(duì)外公開;其次在披露的方式選擇上,需要食品行業(yè)企業(yè)經(jīng)過(guò)詳細(xì)而細(xì)致的內(nèi)部核算之后,撰寫?yīng)毩?bào)告交至食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任監(jiān)督管理部門,報(bào)告的數(shù)據(jù)、信息、資料需要附有明確的來(lái)源,以便審查人員進(jìn)行審閱核對(duì);再次,內(nèi)容上要涵蓋食品行業(yè)中一些被廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,發(fā)展規(guī)劃以及出現(xiàn)的問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)策略等;最后,所披露的信息需要系統(tǒng)、全面地反應(yīng)食品行業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展?fàn)顩r,相關(guān)信息需具備高度的權(quán)威性。
綜合上述三點(diǎn)要求,食品行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露質(zhì)量必將得到提升,這對(duì)于我國(guó)食品行業(yè)的健康發(fā)展以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮穩(wěn)定都具有深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的積極影響。
五、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,食品企業(yè)不同于其他企業(yè),社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的質(zhì)量幾乎可以說(shuō)是食品安全的決定性的因素,因此容不得半點(diǎn)馬虎。在這個(gè)食品安全負(fù)面問(wèn)題層出不窮的時(shí)代背景下,食品行業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了一定程度的信任危機(jī),而食品企業(yè)處于“危機(jī)”環(huán)境中,加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露質(zhì)量是一條能夠力挽狂瀾的有效途徑,而食品行業(yè)企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展則必須要充分認(rèn)識(shí)到這一大方面。以期能夠?yàn)楦嗥髽I(yè)提供些許的參考,并為今后開展更為深入的研究打好提前量。
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