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電子合同的基本范疇,是研究電子合同的訂立、效力、履行以及糾紛的解決等其他問題的邏輯起點。研究電子合同的內涵、特征和本質等基本范疇是非常必要的。
電子合同絕不僅僅是簡單的“紙質合同的電子化”。在現(xiàn)代信息技術引進之前, 傳統(tǒng)的合同形式主要有口頭和書面兩種形式。后來產生的通過電子脈沖傳輸?shù)碾妶?、電傳和傳?接收方也能得到一張輸出稿作為書面證據(jù)。但是,隨著現(xiàn)代信息技術的應用,電子合同僅表現(xiàn)為一組高科技的電子信息而已。
電子商務是通過一系列的電子合同文件促成和實現(xiàn)交易的,因此合同是電子商務的核心內容。正如有的學者所指出,“能否通過網絡的電子數(shù)據(jù)交換成立一個在法律上有效的合同,這是互聯(lián)網上電子商務得以發(fā)展的最關鍵問題。”
電子合同科學內涵的法律分析
我國目前尚未對電子合同進行明確的法律定義。1997年11月6日至7日在法國首都巴黎,國際商會舉行的世界電子商務會議,被認為作了“關于電子商務最權威的概念闡述:電子商務(ELECTRONIC COMMERCE),是指對整個貿易活動實現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為:交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易;從技術方面可以定義為:電子商務是一種多技術的集合體,包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲得數(shù)據(jù)(共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌)以及自動捕獲數(shù)據(jù)(條形碼)等?!?/p>
在聯(lián)合國第51次會議上通過的、影響深遠的1996年聯(lián)合國貿易法委員會《電子商業(yè)示范法》采用的也是廣義上的電子商務概念,其第2條將“數(shù)據(jù)電文”界定為“系指經由電子手段、光學手段或類似手段生成、儲存或傳遞的信息,這些手段包括但不限于電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、電子郵件、電報、電傳或傳真”。
合同是指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。合同具有以下特征:(1)合同是一種協(xié)議,因而必須有可以證明的協(xié)議存在。(2)合同是一種民事法律行為,因而合同的內容和形式必須合法。(3)合同是以發(fā)生一定民事法律后果為目的的民事法律行為,因而必須在合同中設立、變更或者終止某種民事權利義務關系。(4)合同是雙方或多方意思表示一致才能成立的民事法律行為,因而必須確定雙方或多方當事人的民事行為能力和意思表示是否真實。(5)合同是平等的自然人、法人、其他組織之間簽訂的協(xié)議,因而訂立合同必須符合平等、自愿、公平、等價有償、誠實信用原則,而且各方當事人都平等地受到法律的保護和約束。
電子合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間以數(shù)據(jù)電文為載體訂立的,設立、變更、終止民事權利義務關系的商務協(xié)議。從廣義上說,“不論是完全的或不完全的在線合同,也不論是當事人一方或多方使用電子方式進行要約或承諾,只要合同訂立過程使用了數(shù)據(jù)電訊方式,均可包括在電子合同內。”
電子合同是數(shù)據(jù)電文形式的合同,數(shù)據(jù)電文是指以電子、光學、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲存的信息,在廣義上包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、電子簽名、手機短信、電子聊天記錄、電子視頻、電子音頻、電子公告牌記錄、電子資金劃撥、數(shù)據(jù)庫等。
電子合同與其他形式的商務合同一樣,都是設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議,只是合同的載體發(fā)生了變化(以數(shù)據(jù)電文為載體),從而致使訂立方式、簽名方式、履行方式等事項也隨之發(fā)生某些變化。
電子合同有廣義和狹義之分,廣義的電子合同是指所有以數(shù)據(jù)電文形式所訂立的合同。狹義的電子合同專指通過計算機網絡形式訂立的,以交易為目的的數(shù)據(jù)電文協(xié)議。
電子合同本質和特征的法律分析
雖然不同的學者對電子合同特征的表述不盡不同,但是,“電子合同”在本質上是“合同”,而以“電子”為特征,是得到學界公認的。
電子商務交易主體是通過電子方式進行商業(yè)交易的企業(yè)、個人和其他組織。
因特網是一種工具,是一種高級形態(tài)的信息存儲、處理、傳遞的工具。只要有接入設備(如計算機和電話線),就可以成為網絡用戶,就有可能發(fā)生商業(yè)交易。因此,在一定意義上,所有的網絡用戶都是電子商務的交易主體。通常,人們習慣將因特網構筑的人類開展信息交流和發(fā)生商務行為的環(huán)境稱為“虛擬”社會。用“虛擬”一詞來描述區(qū)別于傳統(tǒng)的現(xiàn)實社會的特征,比如,看不到真實的人、企業(yè)及其存在狀況,只有數(shù)字符號辨識其主體,也只有數(shù)字形式傳遞他們的信息。也就是說,“虛擬”只是說明這種環(huán)境、方式、手段的特殊性,其真正從事電子商務活動的主體還是現(xiàn)實中的民事主體。
有的學者將電子合同的特點概括為,“一是其意思表達方式不同。電子合同以人體感官不能直接感知的電子數(shù)據(jù)傳輸意思,須經機器解譯后方能為人所理解。二是當事人身份確認方式不同。電子交易訊息所顯示的發(fā)信人與實際上的制作人或發(fā)出者,不一定是同一人,當事人須借助電子簽名、數(shù)字證書等技術手段與服務,來確定其歸屬及對方身份。三是合同行為事實要素的確定方式不同。電子合同的意思表示,須以時間戳、指定信息系統(tǒng)等新的判別標準,來確定其是否到達以及到達的時點。盡管電子合同在諸多方面與傳統(tǒng)合同法規(guī)則有所不同,但并不表明它完全不受合同法的調整。電子合同本質上是當事人意思表示一致的結果,因而它仍然屬于民商事合同?!?/p>
【關鍵詞】電子商務合同 電子簽名 合同法 要約和承諾
21世紀是信息時代,隨著因特網的普及,和信息技術的不斷進步,電子商務被廣泛的應用于人們的商業(yè)交易中。電子商務的產生和發(fā)展不僅改變了傳統(tǒng)的交易模式,而且也改變了商業(yè)伙伴之間建立的合作關系模式,它不僅僅是一種技術變革,同時也影響著人類的生活,使人類有了全新的生活體驗和更高的生活質量。
一、 電子商務合同概述
(一) 電子商務合同的概念
根據(jù)我國學者的一般理解,“電子合同是指合同雙方當事人利用光學手段、電子手段或其他類似手段訂立的合同”。它是獨立于傳統(tǒng)的書面形式、口頭形式之外的一種新型合同形式。電子商務合同有廣義和狹義之分。廣義的電子合同是指經電傳、電報、傳真、電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式擬定的約定當事人之間權利與義務的契約形式,即我們通常意義上所指的以“數(shù)據(jù)電文”形式擬定的合同。狹義的電子合同是專指以交易為目的,由EDI(電子數(shù)據(jù)交換)方式擬定的合同。
(二) 電子商務合同的特點
1.電子商務合同訂立過程具有虛擬性。
(1)訂立過程的網絡化
電子商務合同的訂立過程是通過網絡來進行的,其載體也脫離了過去單一的紙質形式,轉為數(shù)據(jù)電文的形式。電子合同儲存介質具有磁性化、無紙化的特征,因此電子合同也被稱為無紙合同。電子商務合同利用計算機及其網絡通訊功能各種信息,也就是通過網絡來傳輸信息流。
(2)交易主體的虛擬化
電子商務合同交易的雙方或者多方主體互不見面,合同雙方或多方當事人通過互聯(lián)網傳遞要約或承諾信息。簡而言之,合同的締約人是虛擬化了的自然人、法人和其他組織。在合同訂立的過程中,作為網絡供應商也可以同時與大量客戶締結電子合同,因此,擴大了交易覆蓋范圍。
2.電子商務合同生效的時間和地點
傳統(tǒng)合同的生效地點一般為合同成立的地點,而電子商務合同采用的是數(shù)據(jù)電文方式訂立的,一般以收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點;當沒有主營業(yè)地時,以其經常居住地為合同成立的地點。
3.電子商務合同的安全問題突出
電子商務合同所依賴的電子數(shù)據(jù)以磁性介質保存,與傳統(tǒng)合同相比,具有易改動性和易消失性,作為證據(jù)也有一定的局限性。電子商務合同的保密性難以保證。電子商務合同是通過互聯(lián)網締結,這就給了某些黑客或者技術人員采取不正當手段獲取合同信息的機會。
二、 電子商務合同的訂立
(一) 電子商務合同訂立的一般原理即要約與承諾
1.電子商務合同中的要約
我國《合同法》第14條規(guī)定:“要約是希望和他人訂立合同的意思表示,該意思表示應當符合兩個要件:一是內容具體明確;二是要標明經受要約人承諾,要約人即受改意思表示的約束?!彪娮由虅蘸贤械囊s作為要約的一種形式是以電子形式出現(xiàn)的要約,上述要約的特征也適用于電子要約。由于電子商務具有不同于一般交易活動的特點。應將網上交易分為三類:銷售軟件、網上服務、銷售實物。第三種交易中廣告一般應視為要約邀請.而在前兩種交易中,廣告一般應視為要約。所以,《合同法》第14 條的規(guī)定應該作為對于要約和要約邀請的區(qū)分標準。
2.電子商務合同中的承諾
《合同法》第二十一條規(guī)定:“承諾是受要約人同意要約的意思表示”。首先,電子商務合同中的承諾是通過網絡做出的承諾,需符合《合同法》中關于承諾的構成要件:①承諾須由受要約人做出。②承諾必須在合理期限內作出③承諾的內容應當與要約的內容一致。其次,電子合同一般都是針對網絡上發(fā)出的要約而做出的。承諾人做出承諾的方式既可以電子郵件的形式,也可以為點擊的方式。
(二)電子商務合同的生效要件
1. 電子商務合同訂立的主體
一般合同生效都會要求合同訂立的主體具有締結該合同的行為能力,電子商務合同也不例外。我國法律規(guī)定當事人訂立合同.應當具有相應的民事權利能力和民事行為能力。這里的主體分為自然人和法人。
2.電子商務合同訂立的意思表示真實
(1) 意思表示的真實是任何民商事法律行為生效的必要條件,即再締約過程中沒有欺詐、脅迫和誤解等瑕疵,始終貫穿著誠實信用的原則。在簽訂電子商務合同時的意思表示真實,是指當事人電子商務合同的締約人所作的意思表示與其內心的意愿相一致。在使用電子商務合同作為交易手段時,判斷當事人意思表示的真實有著其特殊性.
三、 電子商務合同的履行和違約救濟
(一) 電子商務合同的履行原則
1.適當履行原則
適當履行原則就是指當事人按照合同的約定或者法律的規(guī)定履行合同的義務。履行的主體必須是合同所確定的主體,履行的方式須符合法律的規(guī)定,履行的時間地點恰當。舉個例子來說,對于電子合同而言,如果是離線交付,債務人必須依照約定發(fā)貨,或者由債權人自提。如果是網上交付,為了保證交付標的的質量,網上交付的一方就需要給另一方合理檢驗的機會。
2.協(xié)作履行原則。
協(xié)作履行原則就是指當事人不僅適當履行自己的合同債務,而且應基于誠信原則要求對方協(xié)助其完成履行。這包括當債務人履行合同債務時,債權人應給予債務人適當?shù)谋憷麠l件,并應適當受領給付。如果不能履行或者不能完全履行之時,債權人應該積極采取措施避免減少損失等。
(二)電子商務合同的違約救濟
電子商務合同的違約救濟是指當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。如果是信息產品交易,合同終止是由于違約引起的,還應當采取終止訪問、停止使用等措施。
電子商務合同的爭議常常被稱為“無國界”爭議,面對著過于沉重的訴訟負擔,在線糾紛解決機制應運而生。其主要解決方式有在線仲裁和在線調解以下兩種。
四、 電子商務合同的立法完善
(一)我國電子商務合同立法現(xiàn)狀
國際電子商務的日新月異,引起了我國的高度重視,相比國外關于電子商務的法律研究,我國在電子商務合同的法律研究方面相對落后,為了在這個領域內盡快發(fā)展,研究出一些法律措施,保障和促進電子商務在我國的順利發(fā)展,我國積極參加了國際電子商務的法律交流和討論,也相繼出臺了一些調整電子商務合同行為的法律規(guī)范。
(二)完善電子商務合同立法的具體措施
1. 完善法律制度,培養(yǎng)復合式法律人才。
我國暫時對于電子商務合同的研究水平不能制訂一部完整的電子商務合同法,不妨先加入一些相關國際條約亦或對現(xiàn)行有關法律作擴大解釋,使現(xiàn)有的網上交易秩序得以有效規(guī)制從而保護合同雙方的合法權益。同時電子商務作為一種新興的商業(yè)交易模式,其所涉及到的知識范圍更加廣闊,這就要求我們國家培養(yǎng)復合型法律人才,從而更好的對電子商務合同的本質進行深入的研究。
2. 加強對消費者的權益保護
電子商務的最大特點在于買賣雙方一般不直接通過對面交談,電話的聯(lián)系,也不到實體店進行采購,因此,一旦發(fā)生質量糾葛,消費者往往是權益最容易受到損害的一方。由于電子商務合同行為環(huán)境的特殊性,在立法過程中應注重向消費者傾斜的理念,注意保護消費者隱私。
3. 將電子商務合同的立法國際化
電子商務是以互聯(lián)為為工具進行商業(yè)交易??梢哉f,是一種無國界的商業(yè)活動。將電子商務合同的立法國際化有利于我國電子商務合同法律規(guī)范與世界接軌,另一方面,吸收和借鑒發(fā)達國家成熟的立法經驗,可以減少規(guī)則沖突。
總之,商品經濟交中,交易模式推動者法律的產生和發(fā)展。就電子商務合同而言,其日新月異的變化,突飛猛進的發(fā)展都讓我國的立法技術水平和法學理論研究面臨著巨大的考驗。如何將電子商務合同的行為法律化、規(guī)范化,是我國該領域的法律所面臨的主要任務。我們需要借鑒國外的先進經驗,堅持公平、正義的立法理念,迎接電子商務合同對傳統(tǒng)法律的挑戰(zhàn)
參考文獻:
[1]奚憲銘,鞠成東《電子商務安全與法律》,經濟科學出版社2009年版;
[2]劉妍 楊志強《建設具有中國特色的電子商務的發(fā)展及其策略》;
所謂合同的成立,是指訂約當事人之間就合同的主要條款達成合意。而合同的生效是指依法成立的合同在當事人之間產生了一定的法律效力。根據(jù)我國《合同法》第 44條的規(guī)定,依法成立的合同,自成立時生效。該規(guī)定明確了合同成立與生效之間的關系??梢姡谝话闱闆r下,合法的合同一經成立便生效,合同成立的時間也就是合同生效的時間,因此合同成立的時間可以成為判斷合同生效時間的標準。[1]但也有一些合同的成立時間和生效時間不一致,如效力待定的合同雖已成立,但其效力卻處于待定的狀態(tài)。當然,此類情況畢竟是例外現(xiàn)象。
合同的成立與生效在合同法中具有重要的意義。首先,合同的成立是認定合同效力的前提,如果合同并未成立,那么確認合同的效力也就無從談起。同時,依法成立的合同在當事人之間設立了一定的權利、義務關系,債權人有權請求債務人為或不為一定的行為,債務人則負有為或不為一定行為的義務。其次,合同的成立和生效是區(qū)分違約責任與締約過失責任的根本標志[2].只有在合同成立后,一方當事人違反約定的義務(不包括沒有履行可能的情況)才應承擔違約責任,而在合同成立之前,因一方當事人的過失造成另一方當事人信賴利益的損失則屬于締約過時責任而非違約責任范疇。
關于合同成立的要件,理論上有不同的看法,一般認為應包括:(1)訂約主體是雙方或多方當事人。訂約主體與合同主體是不同的,合同主體是合同關系的當事人,他們是實際享受合同權利并承擔合同義務的人。[3]而訂約主體是指實際訂立合同的人,他們既可以是未來的合同當事人,亦可是合同當事人的人。(2)訂約當事人就合同的主要條款達成合意。我國《合同法》第12條對合同中的主要條款作了列舉性的規(guī)定,筆者認為:如果當事人對合同的主要條款有約定的,應從其約定;如果沒有約定,則可以根據(jù)合同的性質來確定合同的主要條款。(3)合同的成立應具備要約和承諾兩個階段。當然,以上要件只是合同成立的一般要件,實際上鑒于合同性質、內容的不同,許多合同還需具備其他特別成立的要件方能成立。
電子合同作為合同的一種特殊形式,只要其符合現(xiàn)行法中有關合同成立、生效的要件,則其也應具有法律效力。當今世界各國的合同法對合同的成立大都采取減少不必要限制的做法,這種做法對于鼓勵網上交易,增加社會財富都是十分必要的,也頗值得我國借鑒。
二、電子合同的要約與要約邀請
根據(jù)我國《合同法》的規(guī)定,合同依法成立的要件之一是合同當事人經過要約和承諾兩個階段,并達成一致的意思表示。因此,電子合同的訂立也表現(xiàn)為意思表示交互進行的要約與承諾過程。
要約又稱發(fā)盤、發(fā)價或報價等。我國《合同法》第14條規(guī)定:“要約是希望和他人訂立合同的意思表示,該意思表示應當符合下列規(guī)定:(一)內容具體確定;(二)表明經受要約人承諾,要約人即受該意思表示約束?!彪娮雍贤囊s是指表意人通過網絡發(fā)出希望與他人訂立合同的意思表示。要約通常都具有特定的形式和內容,一項要約要發(fā)生法律效力,則必須具備特定的有效要件:一、要約必須具有訂立合同的意圖。二、要約必須向要約人希望之締結合同的受要約人發(fā)出。三、要約的內容必須具體確定。四、要約必須送達受要約人。[4]只有具備上述四個要件,才能構成一個有效的要約,并使其發(fā)出后產生應有的拘束力。
所謂要約邀請,又稱引誘要約。我國《合同法》第15條規(guī)定:“要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。”在網絡環(huán)境下進行的要約邀請,大都采用網絡廣告的方式來進行。要約邀請既可以向特定的人發(fā)出,也可以向不特定的人發(fā)出。由于要約邀請的目的不是與對方訂立合同,而是希望對方向自己發(fā)出要約,因此內容無須具體明確。寄送的價目表、拍賣公告、招標公告、招股說明書、商業(yè)廣告等都屬于要約邀請,但如果商業(yè)廣告的內容符合要約要件的,則視為要約。
大陸法系和英美法系都對要約和要約邀請作出了實質性的區(qū)分,因為二者的法律后果是截然不同的。對于要約而言,如果對方作出了承諾,要約人即負有與之訂立合同的義務,否則就應當承擔締約過失責任,而且要約在有些情況下是不得撤銷的;對于要約邀請而言,其發(fā)出人則不負有這些義務,他可以自由地決定是否接受對方的意思表示,而且也可以隨時撤銷其已經發(fā)出的意思表示。
在傳統(tǒng)的商業(yè)交易中,要約與要約邀請比較容易作出判斷。在電子商務活動中,從事電子交易的商家在互聯(lián)網上廣告的行為到底應該視為要約還是要約邀請?[5]這是一個非常重要卻一直存在爭議的問題。由于互聯(lián)網的特點就在于它能夠以低廉的成本提供廣泛的信息,這就使得網絡廣告的發(fā)展速度驚人。這些網絡廣告是否都是要約或要約邀請,值得研究。有人主張應將其視為要約邀請,因為這些廣告是向不特定的多數(shù)人發(fā)出的。也有人主張應視為要約,因為這些廣告所包含的內容是具體確定的,并涵蓋了合同的主要內容。此外,還有人傾向于根據(jù)不同的情況分別予以解決,他們根據(jù)交易的性質將電子交易分為三類:銷售實物、銷售軟件和網上服務。這種觀點主張在第一種交易中,網絡廣告一般應視為要約邀請,而在后兩種交易中,網絡廣告一般應視為要約。
筆者認為,較之前兩種觀點,第三種觀點有一定的可取之處,但也有其局限性。因為,雖然電子商務是一種新型的交易模式,但其與傳統(tǒng)商業(yè)活動的區(qū)別只是使用的媒介不同,其法律特征應當是相同的,從交易對象的種類出發(fā),而不是以當事人的意思表示作為判斷標準來區(qū)分要約與要約邀請,其結果必然是不準確的。所以,對于要約和要約邀請的區(qū)分標準,仍應根據(jù)前引《合同法》第14條的規(guī)定予以解決。具體來說,如果在網頁上登載的廣告包括商品的名稱、圖片、價格以及購買的有效時間等,應認定為要約;如果商品的信息不完整,例如商家為了吸引顧客,新產品的信息等,則屬于要約邀請。
三、電子合同的承諾
承諾又稱為接受或接盤,根據(jù)我國《合同法》第21條的規(guī)定:“承諾是受要約人同意要約的意思表示?!币s經受要約人承諾,表明當事人之間達成協(xié)議,合同即宣告成立。通過網絡作出承諾,一般都是針對網絡上發(fā)出的要約而作出的。承諾人既可以電子郵件的形式,也可以點擊的方式作出承諾。如果僅僅只是在網上進行談判,而在網下通過面對面的簽約或以電話電報等方式作出承諾,則仍然屬于一般合同訂立中的承諾,而不是在訂立電子合同中所作出的承諾。[6]
網上承諾既不以口頭的方式作出,也不以一般的書面形式作出,其特殊性在于承諾人必須借助計算機和網絡才能作出承諾。意思表示是否構成承諾應具備以下幾個要件:一、承諾須由受要約人作出。二、承諾須向要約人作出。三、承諾的內容須與要約的內容一致。四、承諾須在承諾期限內作出。筆者認為,對于電子合同的承諾也應符合上述要件。
承諾應以通知的方式作出,但根據(jù)交易習慣或者要約的要求,也可以行為的方式作出。以通知的方式作出的,承諾自通知到達要約人時生效。我國《合同法》第16 條還規(guī)定:“采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同,收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的,該數(shù)據(jù)電文進入該特定系統(tǒng)的時間,視為到達時間;未指定特定系統(tǒng)的,該數(shù)據(jù)電文進入收件人的任何系統(tǒng)的首次時間,視為到達時間。”可見,我國《合同法》對數(shù)據(jù)電文形式的要約和承諾的生效仍然堅持了“到達主義(Received the letter of Acceptance)”原則。筆者認為,對于電子商務來說,采取“到達主義”原則更為適宜,因為英美法所采取的“投郵主義(Mail-box Rule)”原則不利于確定電子合同成立的地點。
四、意思表示的撤回與撤銷問題
1.意思表示的撤回問題
意思表示的撤回,是指在意思表示到達對方之前與之到達對方的同時,表意人又向對方發(fā)出通知以否認前一意思表示效力的行為。在合同法中,意思表示的撤回包括要約的撤回和承諾的撤回。兩大法系對要約和承諾的撤回均是認可的,但意思表示撤回的條件因各國法律的分歧而有所不同。
所謂要約的撤回,是指要約人在發(fā)出要約后,在要約到達受要約人之前取消要約。我國《合同法》第17條規(guī)定:“要約可以撤回。撤回要約的通知應當在要約到達受要約人之前或者與要約同時到達受要約人?!彼?,在一般要約中,要約人可以在要約生效以前隨意撤回其要約,而且對此撤回行為不承擔任何責任。同時,我國《合同法》第27條規(guī)定:“承諾可以撤回。撤回承諾的通知應當在承諾通知到達要約人之前或者與承諾通知同時到達要約人?!彼裕兄Z人亦可在承諾生效之前隨意撤回其承諾,而不承擔任何責任。
但是對于電子合同的訂立而言,要約人在發(fā)出要約后或者承諾人在發(fā)出承諾后,通常是不可能撤回的。因為網絡文件的傳輸速度很快,要約或承諾一旦發(fā)出,就可以立即進入收件人的計算機系統(tǒng),發(fā)出和收到的時間僅相差幾秒。所以,在電子商務活動中,要約和承諾一般是不能撤回的。要約和承諾的撤回只能適用于其他非直接對話的訂約方式。
2.意思表示的撤銷問題
意思表示的撤銷是指意思表示到達對方之后,對方作出答復之前,表意人又向對方發(fā)出通知以否認前一意思表示效力的行為。在合同法中,意思表示的撤銷僅指要約的撤銷,而承諾則沒有撤銷的問題,因為承諾并不存在要求對方給予答復的問題。
所謂要約的撤銷,是指要約人在要約到達受要約人并生效以后,在受要約人作出承諾之前,將該項要約取消,從而使要約的效力歸于消滅。對于要約的撤銷,大多數(shù)國家原則上是允許的,但同時也規(guī)定有些要約是不可撤銷的。美國法認為,要約原則上可以在受要約人接受要約前撤銷,除非要約人在函件中保證該要約將保持有效且此種保證條款載于受要約人所提供的表格上并經受要約人另外簽名,此種要約可以在3個月內不可撤銷。德國法認為,要約在要約的有效期或合理期限內不可撤銷,除非要約中有不受拘束的語句。希臘、瑞士、巴西等國的法律中亦有類似的規(guī)定。我國《合同法》第18條規(guī)定:“要約可以撤銷。撤銷要約的通知應當在受要約人發(fā)出承諾通知之前到達受要約人?!蓖瑫r,我國《合同法》第19條又規(guī)定:“有下列情形之一的,要約不得撤銷:(一)要約人確定了承諾期限或者以其他形式明示要約不可撤銷;(二)受要約人有理由認為要約是不可撤銷的,并已經為履行合同作了準備工作。”
對于電子合同訂立過程中要約是否可以撤銷的問題,應當根據(jù)具體情況來確定。在EDI交易過程中,發(fā)出一項要約后在一般情況下是不可能撤銷的。因為EDI交易過程在特征上,更類似于股票交易的自動撮合過程,即要約和承諾條件都是自動迅速完成的。[7]盡管在EDI交易中,要約的撤銷十分困難,但是我們并不能否認在電子網絡的某些環(huán)境下撤銷要約的可能性。同時,在未使用EDI訂約的情況下,如要約人以電子郵件的方式發(fā)出一份要約,而受要約人并未馬上作出承諾,那么要約人完全可以撤銷其要約,但前提是要約人撤銷其要約的通知在受要約方答復之前到達對方??傊?,應該根據(jù)不同的傳遞方式作出靈活的規(guī)定。
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關鍵詞 建設領域 電子招投標系統(tǒng) 系統(tǒng)開發(fā) 應用
中圖分類號:TP311.52 文獻標識碼:A
0前言
隨著市場經濟的發(fā)展,我國城市建設速度和規(guī)??焖僭鲩L,由于監(jiān)督管理不規(guī)范,法制建設不完善,工程建設招標投標市場仍然存在著虛假招標、行政手段干預招標、圍標串標、低分高評、高分低評等違規(guī)行為,規(guī)范建設工程招標投標始終是建筑市場管理的重點。2012年2月1日起實施的《中華人民共和國招標投標實施條例》第五條中明確提出“國家鼓勵利用信息網絡進行電子招標投標”;2013年2月,國家發(fā)改委、工業(yè)和信息化部、住房和程序建設部、交通運輸部、鐵道部、水利部、商務部聯(lián)合制定的《電子招標投標辦法》正式頒布,為電子招投標在工程建設領域的應用和發(fā)展提供了法律支持。本文主要針對建設領域中電子招投標系統(tǒng)的開發(fā)及應用情況,對電子招投標系統(tǒng)的應用進行分析,為電子招投標系統(tǒng)的構建及應用提供一點建議。
1實施電子招標的意義和重要作用
1.1促使各方主體管理規(guī)范化
1.1.1使得招投標文件編制更加規(guī)范化
電子招投標平臺要求建設單位或招標機構按照監(jiān)管部門制定的電子招標文件的范本,進行招標文件編制。由于既定的編制文件比較規(guī)范,在進行修改和增添的時候按照標準在相關的區(qū)域進行修改和增添,這樣利于監(jiān)管部門在審核的過程中及時發(fā)現(xiàn)招標文件與范本之間的差異,同時還可以有效的提升監(jiān)管部門對招標文件的審核效率。
1.1.2使得招投標業(yè)務流程更顯規(guī)范
傳統(tǒng)的招投標模式操作流程復雜,整個運作成本高。利用計算機網絡開展招標投標活動,給予投標人、招標人、招標、評標專家、招標監(jiān)管部門等各個主體不同的權限,將所有的業(yè)務流程通過計算機的預處理程序來完成,對每個業(yè)務環(huán)節(jié)進行控制,使得整個招標投標的過程更加順暢,形成一個完整的招標投標體系。
1.1.3使評標行為更顯規(guī)范化
采用電子招投標系統(tǒng)可以使得評標的行為更加規(guī)范,首先,電子招投標系統(tǒng)設立評審關鍵點,然后再經過評審專家對其關鍵點進行著重評審,從而有效的提升了評審效率。其次,電子招投標文件中的字號、字體、行距以及顏色等方面均有統(tǒng)一的規(guī)定,而且在進行提交評審之后無法進行歸屬性的辨認,從而有效的減少了傾向性的評審。最后,通過答辯線路的改變處理,不能夠進行聲音識別,有效的減少評審的傾向性。
1.2有效的降低招投標成本
電子招標文件具有減少招標文件編制、備案以及資料的成本的特點,并且在人員、時間和交通都可以有效的降低成本甚至是趨于零成本。招標單位或者招標組織利用電子招標文件在平臺上進行,投標單位也可以通過電子招標平臺及時看到平臺的招標信息,能夠更加快速更加方便的進行擬投標項目的選擇,編制的電子投標文件有效的減少遞交材料、文件編制、人員、交通、打印裝訂成本等,直接的減少整個投標過程的成本。
1.3招投標交易資料存檔和查詢方便可靠
招投標電子標書的文字及圖形都是數(shù)字化的,不僅便于存檔,并且可靠性和安全性都較高。當建設工程招投標交易結束時,可以將完成的項目進行在線的數(shù)字存檔,存檔的資料長期有效,可以避免紙質材料容易損壞這個缺陷,而且還可以利用曾經的歷史數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)也可以隨存隨取,對有利的數(shù)據(jù)可以進一步的進行加工后投入到使用中。
2實行電子招投標的優(yōu)勢
利用招投標管理系統(tǒng),可以有效的對招標、投標、資格審查、開評標過程進行嚴格監(jiān)督,確保整個交易流程公平公正。主要優(yōu)勢有下面幾個點:
其一,電子招投標系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性高,其運行過程中非??煽俊k娮诱型稑讼到y(tǒng)采用的是進行雙路備份軟硬件系統(tǒng),這就確保了即使在評標的過程中出現(xiàn)故障,也能夠及時應對。評委間采用內部網絡進行操作,可以實現(xiàn)對網絡數(shù)據(jù)讀取,評好的分數(shù)采用會被保存到兩個服務器上,使得評標的數(shù)據(jù)更加安全可靠。在電子招投標的系統(tǒng)中,其安全等級很高,對于專家身份的認證過程很嚴格,確保專家身份的準確性。
其二,安全性高。系統(tǒng)實行內外網分離,內外網實現(xiàn)物理分離。數(shù)據(jù)交換由接口實現(xiàn),系統(tǒng)全面整合CA,系統(tǒng)登錄可采用CA統(tǒng)一身份認證方式,加強系統(tǒng)訪問安全性,采取非對稱加密技術確保標書信息不泄露,電子簽名技術確保招標文件和投標文件不被篡改,且符合法律依據(jù)。
其三,功能完善。電子招投標系統(tǒng)提供了大量輔助功能以減少招標人和投標人制作標書時的錯誤產生;在評標前,系統(tǒng)能夠自動監(jiān)察標書符合性,提升評委工作效率,數(shù)據(jù)對比分析功能強大,可以選擇不同的維度設定對比,為評標工作的專業(yè)性提升提供了巨大的支持。
3電子招投標系統(tǒng)功能分析
3.1交易管理系統(tǒng)及信息系統(tǒng)
《電子招標投標辦法》中明確規(guī)定“交易平臺是以數(shù)據(jù)電文形式完成招標投標交易活動的信息平臺”。在電子招投標系統(tǒng)中,相關業(yè)務單位可通過身份驗證后可以進入到信息系統(tǒng)中,信息系統(tǒng)在實際應用中有幾點作用:一是可以給建設單位擬招標工程信息,包含有報建單位名稱、計劃規(guī)模、建設規(guī)模、項目立項、投資總額等具體內容;二是可以給招標單位或機構招標的公告,為招標方答疑解惑,以及可以為招投標雙方提供評標結果,為中標單位發(fā)放中標通知書;三是相關行政管理部門可以各類信用信息,系統(tǒng)可以根據(jù)不良信息中相關單位發(fā)生的各項違章違紀事故而暫停其承接的工程業(yè)務,也可以對相關的單位、個人、評標專家等違章違紀行為進行通報批評。
交易管理系統(tǒng)是滿易平臺之間信息交換、資源共享需要,主要應用功能主要包括以下幾類:為招標組織或機構、投標人及業(yè)主提供網上報名、上傳下載招標文件、長傳投標文件等。電子交易管理系統(tǒng)的應用,極大的提高電子信息的傳遞速度和效率,節(jié)約大量的人力物力,但是在應用時也有幾點值得注意的地方,由于招標文件的下載和投標文件的上傳對整個招投標來說起著決定性的作用,所以要求招投標單位發(fā)出的內容一定要真實和完整,切記因圖省時省力帶來不必要的麻煩。
3.2身份認證系統(tǒng)和標書制作系統(tǒng)
身份驗證系統(tǒng)指的是電子簽名系統(tǒng),該系統(tǒng)主要有兩個方面組成:電子簽章與CA數(shù)字證書,數(shù)字證書中的內容包括以下幾個部分:招標人、招標機構、法定代表人、授權委托人、施工企業(yè)證書、造價員個人證書、注冊造價工程師、評標專家。上述提到的招標文件和投標文件均需要進行電子簽名后才能顯示為有效,電子簽章的招標文件和投標文件相比傳統(tǒng)的紙質文件更具保密性和安全性。
標書制作系統(tǒng)就是指可以兼容招標文件和投標文件格式,并能夠將傳統(tǒng)的標書方便快捷的轉換成符合相關標準的文件格式。招標文件必須包含的內容有招標公告、投標人須知、否決大型條款、評標辦法、合同條款及格式、協(xié)議書、專用條款、通用條款、工程量清單、圖紙、技術標準和要求、招標文件格式和要求、工程量清單招標控制價、附件等方面。
3.3開標系統(tǒng)、專家抽取系統(tǒng)和簽到系統(tǒng)
開標系統(tǒng)在應用中的主要功能是將投標文件自動導入,并且能夠準確快速的顯示出唱標結果,避免了傳統(tǒng)開標過程中因人為的失誤帶來的唱標結果錯誤和記錄結果錯誤。開標系統(tǒng)能夠完全的避免傳統(tǒng)紙質投標書開標時的復雜、繁瑣的人工操作流程,通過計算機的操作,簡單、準確、快速的完成傳統(tǒng)開標時的分拆查封、人工唱標及人工記錄等工作。開標系統(tǒng)進行開標的流程是在行政主管部門的監(jiān)督下,招標人員利用計算機對所有的投標文件批量的導入,再對文件進行解鎖解壓,最后依次進行開標并自動的生成開標結果,在場的所有人員均能夠觀看到開標的流程和結果,整個開標的過程是在完全公開、公正、透明的環(huán)境中進行。
專家抽取系統(tǒng),采取統(tǒng)一專家?guī)熘谐槿<?,主要包含以下幾個功能模塊:評標專家信息管理模塊、專家抽取條件設置模塊、評標專家隨機抽取、信息統(tǒng)計模塊。各功能模塊間相互獨立,各子系統(tǒng)間自動實現(xiàn)數(shù)據(jù)流轉與共享,由不同的職能部門按不同的權限分別操作管理。評標專家信息對于專家抽取系統(tǒng)來說是封閉保密,專家抽取操作人員根據(jù)項目要求設置專家抽取條件,通過計算機程序隨機地抽取專家,并通過統(tǒng)一的語音通知電話通知專家,根據(jù)專家手機按鍵反饋信息確定評標專家是否參加。抽取過程中及抽取結果中的評標專家信息都是加密的,任何人員都無法知道評標專家的信息。如果在確認后遇到事情不能及時前往,專家也可以進行短信請假,專家抽取系統(tǒng)能夠避免人為操作帶來的不利影響。
簽到系統(tǒng)是指參評的專家在規(guī)定的時間到場后通過身份證和專家證確認專家的身份,如果在規(guī)定的時間內專家沒有到場并沒有請假,將啟用應急系統(tǒng)抽取應急專家,直到人數(shù)足夠。
3.4評標系統(tǒng)和監(jiān)督系統(tǒng)
評標系統(tǒng)主要是給評標專家提供一個獨立而又相互無影響的操作界面進行評標工作,整個評標的流程為開標信息主審復審廢標評標結果打印評標結果。評標專家可以利用專家證號(建設單位評委憑身份證號)進入到評標系統(tǒng)中,然后在信息模塊中查看整個工程信息。商務標可以直接選擇初步評審主審進行評判并保存評標的結果,復審專家對主審專家的評標數(shù)據(jù)進行查看,在詳細評審的界面可以對詳細的評審數(shù)據(jù)進行上傳;對技術標進行評標選擇技術標主審,并將評審的結果保存,再由技術標復審專家對主審的結果進行查看。如果評標不通過則當廢標處理,可以查看評審結果,生成并打印評標結果,最后結束整個評標。
監(jiān)督系統(tǒng)就是指在通過電子監(jiān)視系統(tǒng)對整個招投標的過程進行監(jiān)督,在招投標過程中監(jiān)督人員如果發(fā)現(xiàn)錯誤地方或需要改進的地方可以直接的進行指出,并及時的反饋給招投標現(xiàn)場的工作人員,現(xiàn)場的工作人員根據(jù)監(jiān)控人員的指示對現(xiàn)場的工作進行改進,或者是現(xiàn)場出現(xiàn)緊急的事件或問題時,監(jiān)控人員能在第一時間發(fā)現(xiàn),也能及時的做出反應,指導人員快速的對應急問題進行處理,保障整個招投標現(xiàn)場的安全的同時有效的優(yōu)化了整個招投標的流程,切實的提高了整個招投標的效率,為后期的交接工作奠定良好的基礎,從而確保整個招投標活動公正透明。
4結語
在信息網絡技術蓬勃發(fā)展的今天,全國各地不同程度的建立了電子招投標系統(tǒng),電子招投標已經成為了一項十分迫切的發(fā)展目標,但是我們也要清醒的認識到,僅僅依靠電子招投標系統(tǒng)是不能完全解決招投標過程中產生的問題,必須同時加大對違法行為的處罰力度,不斷完善法制建設,規(guī)范招投標監(jiān)督管理,才能使工程建設招投標市場有序而健康的發(fā)展。
參考文獻
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關鍵詞:發(fā)電廠;自動化系統(tǒng);電氣
DOI:10.16640/ki.37-1222/t.2017.06.132
0 引言
伴隨市場網絡技術飛速提高與市場經濟快速發(fā)展,數(shù)據(jù)化與自動化管理逐漸變成國民經濟管控體系的發(fā)展趨勢。在發(fā)電廠中,電氣自動化系統(tǒng)屬于關鍵性控制系統(tǒng)與管理系統(tǒng),但由于傳統(tǒng)集中技術操作復雜、水平較低,因此,相關人員不斷深入研究自動化系統(tǒng)完善的對策,旨在提高發(fā)電廠的自動化水平。
1 電氣綜合的自動化控制系統(tǒng)
1.1 簡述電氣綜合的自動化系統(tǒng)
電氣綜合的自動化系統(tǒng)功能主要包含安全的自動化裝置、測量、繼電保護、監(jiān)控與通訊等多種功能,屬于現(xiàn)代化電廠電氣的系統(tǒng)。在電廠運行管理中,電氣綜合的系統(tǒng)有著重要作用,應用電氣綜合的自動化技術可以提升電廠的供電與發(fā)電質量,同時可以提升發(fā)電廠管理的水平。其一,應用電力綜合的自動化技術可以監(jiān)控子系統(tǒng),同時可以發(fā)現(xiàn)故障與采集數(shù)據(jù),檢測與控制系統(tǒng)性能,即便電力設備處于正在運行的過程中,同樣可以進行監(jiān)視與記錄。其二,應用電力綜合的自動化技術能夠保護系統(tǒng)微機。其三,應用電力綜合的自動化技術能夠有效控制系統(tǒng)電功率與電壓。其四,應用電力綜合的自動化技術能夠自動投切備用電源。
1.2 關于電氣綜合的自動化系統(tǒng)設計
在設計電氣綜合的自動化體系時,需要分成三個層次設計,主要包含設計管理層、設計間隔層與設計通訊層。在設計人員設計間隔層時,首先要對數(shù)據(jù)進行采集,再對數(shù)據(jù)進行預處理,然后保存數(shù)據(jù)。在設計人員設計通訊層時,要應用多協(xié)議的轉換對各個系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)進行控制,以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享,經過多協(xié)議的轉換還可以隔離現(xiàn)場采集的網絡、管理系統(tǒng)與控制系統(tǒng),同時可以實時安全訪問的控制。在設計人員設計管理層時,需要通過POWERVIE的系統(tǒng)來實現(xiàn)電子綜合的控制系統(tǒng)之中的SCADA/HMI功能,然后通過PMS實施專業(yè)的保護。就目前而言,國內電氣綜合的自動化技術與國外相比,仍然存在一定的差距,但是國內自動控制與自動監(jiān)測方面競爭優(yōu)勢比較明顯。伴隨科學技術飛速發(fā)展,國內電氣綜合的自動控制技術逐漸得到完善,市場中也漸漸涌現(xiàn)出各種新材料、新工藝與新技術[1]。
2 電氣綜合的自動化控制系統(tǒng)中存在的問題
2.1 控制體系
目前,升壓站主要使用傳統(tǒng)按鈕的開關,經過長期操作以后,容易發(fā)生操作失靈情況,同時還會影響到開關質量,使用的年限比較短;廠用公用系統(tǒng)沒有被納入到集散控制的系統(tǒng)之中,并且分布相對分散,尤其在進行斷路器運行或是隔離開關操作時,需要工作人員進行人工操作;即便一些功能納入五防系統(tǒng),但由于受到條件限制與傳統(tǒng)開關的應用影響,在很大程度上會加大操作程序與難度,影響了工作的效率。
2.2 監(jiān)控系統(tǒng)
伴隨電氣設備不斷更換,會增加電氣系統(tǒng)的被監(jiān)視范圍,而傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)難以滿足當代電氣的設備信息監(jiān)視要求,這在很大程度上加大了能耗;新安裝監(jiān)控盤容易受到諸多因素影響,導致操作受到阻礙。此外,傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)無法有效監(jiān)控與保護設備運行的信息,無法監(jiān)視分散錄波的信息。雖然優(yōu)化后監(jiān)控系統(tǒng)可以保護設備運行的信息,可以查看報告的信息,但后續(xù)信息處理與儲存仍然需要操作人員來完成。在分析隔離開關與斷路器時,需要應用信號燈觀察,而電流與電壓等參數(shù)分析,要按照模擬表來分析,在整個過程中,同樣需要相關工作人員判定、記錄與分析[2]。
3 氣綜合的自動化控制系統(tǒng)在發(fā)電廠中的應用
3.1 以太網應用
以太網主要優(yōu)勢就是容量相對較大,傳輸?shù)乃俣缺容^快,并且以太網建立所需成本不高。目前,在工業(yè)領域以太網已經得到普及。將以太網應用在發(fā)電廠中,可以有效控制現(xiàn)場設備,其能夠加大各個數(shù)據(jù)間交換可靠性,并且電廠管理人員可通過網絡監(jiān)督現(xiàn)場情況,這樣不僅可以節(jié)省人力,而且可以節(jié)省成本。
3.2 在單位機組監(jiān)控中應用
就我國單位機組監(jiān)控而言,自從應用DCS以后,監(jiān)控工作所取得的效果逐漸變好,然而,國內電力行業(yè)的發(fā)展相對較短,現(xiàn)階段發(fā)電廠在單元機組監(jiān)控方面的力度還比較弱。通常情況下,發(fā)電廠采用信息化、智能化軟件或是相關儀表,這些設備可以遠程控制現(xiàn)場智能的傳感器。但由于我國對自動化技術的掌握還有一點欠缺,導致應用效果不夠顯著,因此,需要相關人員對具體原因進行明確,防止設備發(fā)生故障,影響到電廠的工作[3]。
3.3 對控制過程進行優(yōu)化
在發(fā)電廠中電氣綜合的自動化技術應用時,主要目的就是提升模擬控制系統(tǒng)的質量指標與控制范圍。就目前而言,部分發(fā)電廠中依然使用人工神經的網絡系統(tǒng)、模糊控制與狀態(tài)預測的控制等技術,當然,也有一些電廠達到較為理想的效果。近幾年,電力行業(yè)競爭越發(fā)激烈,若發(fā)電廠想要提升自身市場的競爭力,需要應用一些方便安裝與調試、安全、有較強通用性的專用控制軟件,以便有效優(yōu)化蒸汽與燃燒溫度。國內很大一部分機組均是應用AGC單機的模式,該模式應用時,主要是經調度方式把負荷傳至AGC的機組。但是因為電網負荷的變動比較快,導致投入AGC機組以后,始終處在變負荷的狀態(tài)下,致使鍋爐內溫度與蒸汽壓力出現(xiàn)大幅度波動,比如閥門、擋板與輔機等就會出現(xiàn)變動,這就需要工作人員對電氣的自動化技術進行完善,保證發(fā)電廠各項工作能夠順利進行。
4 結語
總而言之,在電氣綜合的自動化系統(tǒng)之中融入計算機的技術,與市場經濟的發(fā)展需要相符合,并且可以提升電力企業(yè)經營管理的水平,保證電力工業(yè)發(fā)展的安全性與效益。但是目前自動綜合的自動化技術應用仍然存在一定缺陷,因此,需要相關人員按照電廠實際情況對機組生產的性能與互聯(lián)網管理系統(tǒng)進行完善,進而推動發(fā)電廠自動生產與監(jiān)控正常進行。
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關鍵詞:水輪發(fā)電機;綜合自動化保護系統(tǒng);繼電保護;中小型水電站
中圖分類號:TM312 文獻標識碼:A 文章編號:1009-2374(2011)07-0068-03
全球節(jié)能環(huán)保意識的不斷加強,像煤等非再生資源開發(fā)速度逐步放緩,開發(fā)水能、風能等清潔能源已成為全球能源戰(zhàn)略的主要目標。我國河流眾多,所蘊藏的水能資源十分豐富,尤其是中小型水電資源的開發(fā)已成為我國能源結構重要組成部分。中小型水電資源廣泛分布在全國的1600多個縣市中,其技術經濟上可開發(fā)容量高達1.2億萬千瓦,占全國總水電資源技術開發(fā)總量的35%左右。目前,在全國范圍內已經形成了中小型水電開發(fā)熱。中小水電不僅總投資較少、施工工期較短,而且其所獲得的社會經濟效益較高,便于分散開發(fā),就近供電,可以大大減少單位電能的生產運營成本,所以各地對開發(fā)中小水電資源的積極性相對大型電站較高。據(jù)一些文獻資料表明,我國近十年中小水電平均每年以8%~13.5%的開發(fā)速度向前快速發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計,截至2006年底,全國已建成投運的小水電站高達46989座,總裝機容量達44934kW,約占整個小型水電可開發(fā)容量的37.5%。我國現(xiàn)在投運的中小型水電站中,絕大部分已經運行高達三四十年。由于受當時建設技術水平和綜合投資資金的制約,很多中小型電站設計過程中較為機械保守,設備自動化水平相對較落后,加上長期運行和缺乏有效運行管理,很多機電設備已出現(xiàn)陳舊老化現(xiàn)象,不僅運行水平低、經濟效益差、而且其發(fā)生事故的概率較大,嚴重影響中發(fā)電機組運行穩(wěn)定性能,大大降低了中小型水電廠電能生產的綜合社會經濟效益。因此,將先進的電力電子技術、計算機技術、通訊技術等相結合,在水電廠建設和技術改造工程中,構筑完善的中小型水輪發(fā)電機綜合自動化系統(tǒng),已成為水電廠機組自動化相關人員研究的一個熱點問題。
一、中小型水電站的綜合特點
中小型水電站由于其多為地方政府或私人業(yè)主投資建設,其受傳統(tǒng)建設理念的制約,通常在建設過程中以追求利益最大化作為其工程建設的主要指導目標。
(一) 投資資金不太富裕
投資資金不太富裕是中小型水電站在工程建設的重要特點之一。中小型水電站大多為地方政府和私人業(yè)主投資或多方面集資興建,建設資金來源較為有限,而且在施工過程中很可能出現(xiàn)資金斷鏈影響施工進度和質量的情況。因此,中小型水電站往往在興建過程中力求采取最為簡便的施工方案和運行設備,以節(jié)省工程總投資,也就是說很多中小型水電站工程在建設過程中沒有富裕的資金,作為其技術質量水平支撐,為后期投運留下很多隱患。
(二) 機組調節(jié)運行方式變化較大
為了降低電站水庫淹沒等帶來的前期投資額度,中小型水電站在設計過程中其水庫可調容量設計很小,調節(jié)能力相當?shù)?,機組運行方式受降雨量等外部氣象因素的影響十分大,加上用電負荷用電規(guī)律受生產季節(jié)等因素的影響從而導致電站機組運行方式變化較大,各機組啟停較頻繁,從一定程度上對機組自動控制系統(tǒng)提出了更高的要求。
(三) 運行管理水平相對較低
中小型水電站在實際運營過程中,為了降低單位電能的生產經營成本,通常給職工的工資不是太高,加上電站所處的地理位置較為偏僻,因此,很難或幾乎不能吸收專業(yè)學校的高技能人才到現(xiàn)場工作。未經專業(yè)培訓教育的運行管理人員,很難完善掌握復雜、繁多的綜合自動化控制系統(tǒng),導致機組運行管理水平相對較低,機組得不到有效的檢修維護,大大降低其綜合運行性能。
(四) 技術更新改造年限較長
中小型水電站的年維護更新計劃費用相對較少,尤其是小水電站,其受電站經營效益較低和設備技術改造費用昂貴等因素的制約,不可能像大型水電站那樣,每年投入大量的資金有計劃的對發(fā)電設備及相關控制設備進行技術更新升級完善。
(五) 技術更新升級改造成本低
中小型水電站由于其結構沒有大型電站那么復雜,其改造方案也不像大型電站那樣需要經過長期反復論證后才能實行。因此,在已有的大壩和設施的基礎上,對中小型水電站相關機電設備進行技術更新升級改造,其總投資成本較低,而且改造周期較短,在技術經濟上比較容易實現(xiàn)。
二、中小型水輪發(fā)電機組綜合自動化保護系統(tǒng)設計原則
在進行中小型水輪發(fā)電機組綜合自動化系統(tǒng)設計和技術更新升級改造時,要充分結合電站的實際運行工況,盡量在不破壞電站原始土建結構的基礎上,構筑完善的機組綜合自動化保護系統(tǒng)。
(一) 經濟效益高
大型電站中的大型水輪發(fā)電機組由于其綜合造價高、內部結構十分復雜,而且其在電網系統(tǒng)所占的地位十分高,一旦出現(xiàn)故障或事故,不僅整個檢修期較長,而且還可能影響到電網系統(tǒng)運行可靠性,造成相應的社會經濟損失,即大型水輪發(fā)電機組在進行保護系統(tǒng)設計時,其二次保護設備均需按功能進行單位配置,技術性占據(jù)絕大地位,其總投資較高。而中小型水輪發(fā)電機組在電網系統(tǒng)所占地位相對較低,其發(fā)生故障或事故后對電站和電網系統(tǒng)的影響相對較小,也就是說中小型水輪發(fā)電機組在進行綜合自動化系統(tǒng)設計過程中,通常采取一體化控制系統(tǒng),可以獲得良好的繼電保護系統(tǒng)維護效率性和投資經濟性。
(二) 技術先進可靠、操作方便簡單
傳統(tǒng)的中小型水輪發(fā)電機組綜合測控保護系統(tǒng),由于采取簡單的點對點復雜的控制電纜直連繼電保護模式,普遍存在故障率高、檢修維護工作量大等問題,己不適應現(xiàn)代電站自動化控制系統(tǒng)動態(tài)響應性、實時可靠性等要求。因此,在進行繼電保護系統(tǒng)綜合自動化系統(tǒng)設計時,要構筑集電力電子技術、計算機技術、通訊技術等先進技術為一體的功能完善、操作方便簡單的綜合自動化保護系統(tǒng),從而有效提高機組綜合自動化保護系統(tǒng)的自動化分析運算控制水平和人性化智能服務水平。
(三) 完整保護控制功能
過去為了節(jié)約總投資,在機組自動化保護系統(tǒng)設計時,通常只考慮特殊工況點的信號,使得在實際運行、檢修維護過程中,對運行管理人員的經驗依賴性非常大,系統(tǒng)在設計時帶有明顯的工程特性,不同電站間的運行經驗缺乏共享性能,導致系統(tǒng)推廣性能十分有限。因此,中小型水電站綜合自動化保護系統(tǒng)在設計時,要構筑功能完整、推廣性較強、自動化程度較高的實時監(jiān)測保護控制系統(tǒng)。
三、水輪發(fā)電機組測控保護一體化系統(tǒng)功能配置
水輪發(fā)電機組測控保護一體化系統(tǒng)主要由操作控制開關(機端斷路器、隔離開關、機組啟??刂崎_關機按鈕等)、測控單元(轉速信號測控模塊、勵磁系統(tǒng)模塊、機組調速器控制模塊等)、以及信號指示(儀器儀 表、信號指示燈、報警提示裝置等),通過各功能單元相互匹配實現(xiàn)水輪發(fā)電機組信號測量、操控保護、同期、以及勵磁調節(jié)等功能。
(一) 水輪發(fā)電機綜合保護系統(tǒng)
水輪發(fā)電機在運行時是一個長期連續(xù)運轉的機電設備,它不僅要承受機組自身運轉過程中產生的機械振動,同時還要承受運行過程中產生的電流、電壓等沖擊,如果操作不當很容易造成機組定子繞組和轉子繞組發(fā)生絕緣破壞等事故。因此,水輪發(fā)電機組在實際運行中,定子繞組和轉子繞組回路是整個保護系統(tǒng)監(jiān)測控制的核心部件,需要嚴密監(jiān)視。為了使發(fā)電機在出現(xiàn)故障或故障后,能夠根據(jù)實際工況特性有選擇性地快速發(fā)出相關故障信號,并操作相應機構將故障單元從系統(tǒng)中有效切除,避免發(fā)電機受到較大的沖擊損壞,防止事故或故障的擴大釀成嚴重的后果,需要在水輪發(fā)電機上裝設能夠實時反應機組各種故障的保護檢測元件,以期獲得實時的保護信號。在水輪發(fā)電機綜合保護系統(tǒng)中應配置過電流保護、過電壓保護、單相接地保護等完善的保護功能單元。
(二) 水輪機自動調速系統(tǒng)
在水電站中,水輪機是將水能轉換為發(fā)電機轉子轉動動力的重要機械結構,是水能轉換為電能的主要動力載體。隨著用戶生活水平的不斷提高,對供電電能總量及供電質量水平也提出了更高的要求,即要求發(fā)電機組供電安全可靠外,還要求供電電能的電壓、頻率等值保持在允許的波動范圍內(額定頻率為50Hz,允許波動范圍為±0.2Hz),保證供電電能綜合質量水平。
四、發(fā)電機保護功能單元的實現(xiàn)
(一) 過流保護
發(fā)電機組復合電壓起動和負序過電流保護是50MW及以上中型水輪發(fā)電機保護需要設置的主保護。該類保護對于升壓變壓器高壓側的不對稱短路具有很好的靈敏性和可靠性。對于50MW及以上或在運行過程中可能經常出現(xiàn)負序過負荷的水輪發(fā)電機組應裝設負序過流保護;對于1MW以下的小型發(fā)電機組應采用不帶電壓起動的過電流保護。在保護系統(tǒng)中,當過電流保護動作后,會直接操作發(fā)電機斷路器執(zhí)行機構和滅磁開關,完成跳閘保護。過流保護邏輯工作原理如圖l所示:
圖1過流保護功能單元實現(xiàn)原理
(二) 過電壓保護
中小型水輪發(fā)電機組裝設過電壓保護功能單元,當機組甩負荷后可能出現(xiàn)的過壓進行保護。當電廠輸電電網突然出現(xiàn)全部甩負荷現(xiàn)象時,發(fā)電機會進入過速和過壓運行工況。通過過電壓保護保護模塊自動采集機端的三相線電壓,并智能分析后獲得對應控制命令,直接作用于跳發(fā)電機斷路器,而不跳滅磁開關,同時不作用于停機。
為了提高中小型水輪發(fā)電機綜合自動化調節(jié)控制水平,除了需要設置過流保護、過電壓保護外,還需要設置欠電壓保護、過負荷保護、定子接地保護等功能模塊,保障發(fā)電機組安全可靠、節(jié)能經濟的高效運行。
電子商務,拋棄了以信函、電報、電傳或傳真等紙面文件來進行信息傳遞的方式,而傳統(tǒng)的這些紙面文件大都需要當事人簽名,否則在法律上就可能被認為是無效的或不能強制執(zhí)行。電子商務更快捷、更經濟,但也有其自身的缺陷,如它極易復制、數(shù)字信息又容易被修改、丟失與毀壞,因此它也給建立在紙面文件上的國際國內貿易法律制度產生了沖擊,帶來了一系列的法律問題,也正因為如此,電子商務法律受到了各國的重視。
我國關于電子商務合同的立法主要是《合同法》和《電子簽名法》。前者對電子商務合同有較為明確的規(guī)定,如關于書面形式包括數(shù)據(jù)電文的規(guī)定,關于電子商務合同的要約生效時間的規(guī)定,關于電子商務合同的承諾生效時間的規(guī)定,關于當事人采用數(shù)據(jù)電文訂立合同可以要求簽訂確認書的規(guī)定,關于電子商務合同成立地點的規(guī)定?!峨娮雍灻ā肥?004年通過的專門針對電子商務交易頒布的單行法,主要涉及數(shù)據(jù)電文、電子簽名與認證及其法律責任三方面的內容,是我國電子商務立法中的一座里程碑。除了《合同法》和《電子簽名法》兩部法律,在電子商務發(fā)展的過程中,我國也不斷制定了一系列相關的法律、行政法規(guī)對電子商務活動進行規(guī)制。如1988年通過的《中華人民共和國保守國家秘密法》,1994年國務院的《計算機信息網絡安全保護條例》,1996年國務院的《計算機信息網絡國際互聯(lián)網管理暫行規(guī)定》,1997年公安部了《計算機信息網絡國際互聯(lián)網安全保護管理辦法》,2000年國務院了《中華人民共和國電信條例》、《互聯(lián)網服務管理辦法》等。
二、電子商務合同法的核心問題
(一)電子合同的訂立問題
首先,電子合同的收到依賴于通訊手段,速度,甚至不同國家地區(qū)之間的法律制度。其次,在電子合同關于要約與承諾問題上,其與紙面合同的區(qū)別就在于電子合同如EDI合同訂立的決策過程屬于計算機自動化操作,這樣的合同是否真能反映當事人的真實意圖。而且由于其整個過程由計算機迅速操作,要約的撤回與撤銷以及承諾的撤回將很難進行。如何通過法律對其進行定義很有現(xiàn)實意義。最后,關于合同成立的時間和地點問題也需要法律進行規(guī)范。因為電子信息可以在任何不同地點發(fā)出,如發(fā)送人的營業(yè)地、擁有計算機的任何地點,甚至經由手提式計算機在旅途中發(fā)出電文。
(二)電子合同形式問題
貿易伙伴之間進行電子交易,主要是通過計算機屏幕加以顯示的,不存在任何等同意義上的書面形式。唯一可以作為當事人雙方存在合同證據(jù)的,只有在計算機內儲存的電子信息。但是這些電子信息能否取得與紙質文件一樣的法律效力,各國有不同的規(guī)定,人們的理解也不一樣。
(三)電子商務第三方的法律地位
電子商務與傳統(tǒng)商務的一個最大區(qū)別是“無紙”的信息傳遞,這就必須在電子商務當事人之間加進傳遞信息、提供信息技術設備服務、搭建電子商務平臺的第三方。電子商務能否安全、可靠的進行,電子商務第三方有著舉足輕重的作用,因此,探討電子商務第三方的法律地位問題有著十分重要的意義。
(四)電子錯誤問題
與傳統(tǒng)的書面合同訂立過程相比,通過電子數(shù)據(jù)訂立合同是一種全新的、正在發(fā)展的合同訂立方式,技術本身或人與技術的和諧等原因使得錯誤發(fā)生的頻率更高。所以對電子商務合同中可能發(fā)生的錯誤進行合理的法律規(guī)制十分必要。UCITA第214條b款對電子錯誤的責任承擔有原則性規(guī)定:在一個自動交易系統(tǒng)中,對于消費者無意接受,并且是由于電子錯誤產生的電子信息,如消費者采取了下列行為,即不受其約束:(1)于獲知該錯誤時,立即(A)將錯誤通知另一方,以及(A)將所有的信息拷貝交付給另一方,或者按照另一方合理的指示,將所有的信息拷貝交付給第三人,或銷毀所有的信息拷貝。(2)未曾使用該信息,或從該信息中獲得任何利益,也未曾使信息可為第三方獲得。
(五)電子簽名與認證
電子商務是一種非對面型的交易,當事人雙方基本上只能依據(jù)對方自己披露的個人信息來了解其個人情況。于是交易當事人身份的不確定性導致虛構名義交易、冒充他人交易、取得商品或價金后逃匿的情況屢有發(fā)生。這些問題的發(fā)生,都是由于在電子商務中很難確認本人身份與交易者身份是否同一、交易人是否享有權限造成的。為保障電子商務交易的安全,電子簽名與電子認證便應運而生。
三、電子商務合同法的完善
電子商務合同法伴隨電子商務的發(fā)展而發(fā)展,但是不可否認的是,法律往往總是滯后于事務本身的發(fā)展規(guī)律的。就我國電子商務合同法而言,還可以從以下幾方面進行改進:
(一)加強對在線消費者的權益保護
電子商務的最大特點在于買賣雙方一般不直接通過對面交談,電話的聯(lián)系,也不到實體店進行采購,因此,一旦發(fā)生質量糾葛,消費者往往是權益最容易受到損害的一方。而且電子商家為了逃避稅收,往往不給買房任何購買憑證,買家一旦購買了劣質產品,不僅投訴無門,而且還很難進行退貨,即使退貨也必須承擔必要的運輸成本。參考我國實際情況,在合同法中應注重向消費者傾斜的理念,如:一是增加消費者退貨的權利。特別是針對網上購物,電視購物,預付買賣等,應規(guī)定在一定時間內有撤約,及至無條件退貨的權利。二是將廣告法和合同法結合起來。電子商務消費者存在嚴重的信息不對稱,因此不適宜的廣告會起到誤導消費者的作用。三是注意保護消費者隱私。當前電子商務合同法強調電子簽名,但是電子信息在網絡中可能是公開的,從而造成買家的私人信息泄漏。
【關鍵詞】航空電子系統(tǒng) 發(fā)展分析 發(fā)展趨勢
隨著航空電子設備在飛機總成本中比重的逐步增加,航空電子設備對飛行器的性能和功能影響不斷增大。在許多戰(zhàn)爭中,不僅使用大量軍用飛機發(fā)射武器進行攻擊,還使用了其電子設備進行電子戰(zhàn)等一些信息戰(zhàn),如在地方飛機進攻之前就利用電子對抗技術使其設備失控甚至處于完全癱瘓狀態(tài)。民用飛機也一樣使用了大量的電子設備,如自動駕駛儀、導航設備、防撞系統(tǒng)設備、自動想換監(jiān)視設備等,有關通訊、導航、防撞、監(jiān)視、定位等功能的航空電子設備已經得到了廣泛應用。先進的航空電子綜合系統(tǒng)對飛機的生存能力、作戰(zhàn)能力、安全著陸和飛行能力等起到至關重要的作用。
1 航空電子綜合系統(tǒng)的技術特點
航空電子綜合系統(tǒng)技術基于計算機技術發(fā)展起來,用于實現(xiàn)各自系統(tǒng)之間的信息傳遞和控制,其主要功能就是完成空-空,空-地,地-空之間的數(shù)據(jù)傳輸、敵我識別、無線電近場著陸引導、無線電近距離導航等。航電系統(tǒng)是由許多機載數(shù)據(jù)鏈、傳感器等機載信息采集、信息管理、信息處理、顯示控制及相應的軟件組成。其技術特點有:
(1)高度綜合化。航電系統(tǒng)的高度綜合化主要是其系統(tǒng)結構的高度綜合化,即使用先進的航電技術將系統(tǒng)中的通信、雷達、導航、敵我識別、電子戰(zhàn)、傳感器和武器火控等系統(tǒng)構成一個多手段、自適應、多頻譜的一體化航空電子綜合系統(tǒng)。航電系統(tǒng)另一高度綜合化體現(xiàn)在系統(tǒng)功能方面,即使多種傳感器信息綜合、飛行員輔助決策技術及信息融合、顯示、處理技術,使飛行員能專注于決策高層戰(zhàn)術。
(2)提升飛機的作戰(zhàn)能力。信息化、綜合化的航電系統(tǒng)使得飛機的遠距離作戰(zhàn)、近距離作戰(zhàn)、單機多目標攻擊、電子戰(zhàn)、信息戰(zhàn)、協(xié)同作戰(zhàn)、夜戰(zhàn)等能力得到極大提升。
(3)高度信息化。新型綜合核心處理器、基于數(shù)據(jù)鏈的通信系統(tǒng)、高度綜合的架勢艙顯示系統(tǒng)及高速數(shù)據(jù)總線,不但使飛機內外信息的獲取、傳輸、處理能力增強,好使得飛機的信息交互、共享、利用能力大大增強。
(4)飛機易于維護。航空電子綜合系統(tǒng)具有自檢測裝置,可對故障進行快速定位和隔離,使其便于維修人員更換故障裝置。
(5)減輕了飛行員的工作負擔。航電系統(tǒng)采用先進的頭盔瞄準顯示、觸控式顯示屏等系統(tǒng),使得易于操控。
2 航空電子綜合系統(tǒng)的關鍵技術
航電綜合系統(tǒng)是一個龐大而復雜的網絡通訊控制系統(tǒng),其研制和開發(fā)過程中涉及多個學科和技術領域,其發(fā)展方向有開放式系統(tǒng)結構、經濟可承受性、可變規(guī)模能力、先進的傳感器綜合能力及成熟的軟件工程環(huán)境等。其關鍵技術有:
(1)開放式系統(tǒng)結構。目前軍用和商用技術均開始從“封閉式結構”向“開放性結構”轉變,開放性結構具有靈活、經濟可承受、可變規(guī)模型、可交互操作型、可移植性等特點。并且還具有降低成本、系統(tǒng)模型建立快速、功能修改、擴充、元器件更換容易等優(yōu)點。
(2)系統(tǒng)總體設計技術。主要是根據(jù)飛機及其任務對其航電系統(tǒng)進行定義、分析、設計、評估并反復迭代以滿足要求。
(3)系統(tǒng)綜合技術。航電綜合系統(tǒng)是對所有設備和子系統(tǒng)的高度集成,使得其能實現(xiàn)系統(tǒng)資源的最大利用和降低系統(tǒng)成本、提高系統(tǒng)性能、減輕飛行員負擔、減少安裝空間。
(4)先進的傳感器綜合技術。傳感器的費用大約占了航電系統(tǒng)的70%,如紅外和光電傳感器在遙感、偵察、制導、報警、夜視等方面應用廣泛,隱蔽性好、抗干擾能力強且分辨率高等特點。傳感器綜合就是把電子戰(zhàn)、通信導航識別、雷達、激光設備、紅外設備等傳感器按光電和射頻兩個頻段綜合成一個系統(tǒng)以實現(xiàn)各種傳感器的相應功能。
3 航空電子系統(tǒng)的發(fā)展分析和發(fā)展趨勢
航電系統(tǒng)的發(fā)展趨勢為:采用高速數(shù)據(jù)總線、高度模塊化設計、大規(guī)模先進軟件技術,高度綜合的駕駛艙顯示系統(tǒng)和先進傳感器綜合系統(tǒng)。
(1)高速數(shù)據(jù)總線。告訴數(shù)據(jù)總線的采用能夠實現(xiàn)系統(tǒng)的大容量、高速的數(shù)據(jù)傳輸,以及重構、資源共享、容錯的功能。高速數(shù)據(jù)總線應采用“令牌”環(huán)網訪問控制協(xié)議,要實現(xiàn)對總線的數(shù)據(jù)訪問和存儲就必須獲取“令牌”,每個終端都有機會獲取。
(2)高度模塊化設計。航電系統(tǒng)在物理結構上實現(xiàn)了高度模塊化,即其有許多可更換的專用或通用子模塊組成。這些子模塊由超高速集成技術發(fā)展得來,具有高故障檢測、低故障率及隔離能力,降低了系統(tǒng)的維護成本和增強了系統(tǒng)的可靠性。常以采用按功能區(qū)分子系統(tǒng)的任務處理方式的傳統(tǒng)的航電系統(tǒng)容錯性和重構能力弱,而高度模塊化很好的解決了這些問題。軟件的動態(tài)加載可以實現(xiàn)任務能夠動態(tài)實時分配給可更換模塊完成,以實現(xiàn)系統(tǒng)的重構功能和容錯性。
(3)大規(guī)模先進軟件。航電系統(tǒng)的軟件含有大量的源代碼,其主要有系統(tǒng)的分布執(zhí)行程序、執(zhí)行及核心執(zhí)行程序構成。系統(tǒng)軟件的大規(guī)模增長,對總成本有一定影響,但是大大的提高了系統(tǒng)的總體性能。
(4)高度綜合的駕駛艙顯示系統(tǒng)。駕駛艙顯示系統(tǒng)有六個下視和一個平視顯示器構成,以為飛行員提供所有戰(zhàn)場態(tài)勢等相關信息,人機交互能力較強及具有友好的顯示界面。六個下視顯示器為顯示飛行、攻擊、戰(zhàn)場態(tài)勢、導航識別、外掛武器、防御、頭房屋等信息。平視顯示器為廣角全息顯示器。
(5)先進的傳感器綜合系統(tǒng)。目前飛機上常裝備機載火控雷達、電子戰(zhàn)系統(tǒng)、導航識別系統(tǒng),以實現(xiàn)對多傳感器進行信息融合和綜合管理,大大的增強了飛機的全面感知能力,其他傳感器的使用極大的提高了信息傳輸速度、信號傳輸、處理的速度,并能降低系統(tǒng)的總體成本。
4 總結
航空電子綜合系統(tǒng)目前已得到廣泛應用,它能提高飛機的安全性、穩(wěn)定性、作戰(zhàn)能力及飛行能力等。因此航空電子綜合系統(tǒng)的信息化和網絡化的快速發(fā)展對于未來的信息戰(zhàn)、獲取戰(zhàn)爭主動權、保護國家安全等至關重要,對民用飛機的平穩(wěn)飛行,安全起飛和著陸,按時到達也有重大意義。
關鍵詞:電子商務 現(xiàn)代物流 必然性 問題 對策
電子商務與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展的可能性
基于信息化商務平臺的共同要求。電子商務模式下,現(xiàn)代物流的運作是以信息為中心的,信息不僅決定了現(xiàn)代物流的運動方向,而且也決定著現(xiàn)代物流的運作方式。在實際運作過程中,通過網絡上的信息傳遞,可以有效地實現(xiàn)對現(xiàn)代物流的實施控制。
電子商務對需求的多樣性與分散性,為現(xiàn)代物流拓展了廣闊的業(yè)務范圍。電子商務要求現(xiàn)代物流提供更完善、更周到的服務,要求協(xié)助電子商務公司完成售后和更多的增值服務內容,這樣現(xiàn)代物流的發(fā)展才有內在的動力與外在的需求,二者共同促進,共同發(fā)展。
電子商務為現(xiàn)代物流功能集成化、服務系列化提供了運作空間,提高運行效率。在電子商務模式下,現(xiàn)代物流企業(yè)可充分利用Internet巨大優(yōu)勢建立信息系統(tǒng)和網絡平臺,開展商品物流跟蹤、客戶響應模式,信息處理和傳遞系統(tǒng),提供更加完善的配送和售后服務,現(xiàn)代物流企業(yè)應該認識到,電子商務與現(xiàn)代物流是合作博弈,網上網下及早合作可共創(chuàng)雙贏模式。
電子商務與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展的必然性
現(xiàn)代物流是實現(xiàn)電子商務的保障,是電子商務運作的重要部分,是信息流、商流和資金流最終實現(xiàn)的根本保證。電子商務的整個運作過程是信息流、商流、資金流和物流的流動過程,其優(yōu)勢體現(xiàn)在信息資源的充分共享和運作方式的高效率上。通過互聯(lián)網進行商業(yè)交易,畢竟是“虛擬”的經濟過程,最終的資源配置還需要通過商品實體的轉移來實現(xiàn),否則就不會真正實現(xiàn)信息流、商流和資金流。只有通過現(xiàn)代物流配送,將商品或服務真正轉移到消費者手中,商務活動才能結束,物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務者的姿態(tài)出現(xiàn),而物流配送效率也就成為客戶評價電子商務滿意程度的重要指標。
現(xiàn)代物流是電子商務實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的最終保證,是增強企業(yè)競爭力的一個有效途徑。電子商務的出現(xiàn),在最大程度上方便了最終消費者。缺少了現(xiàn)代化的物流技術,電子商務給消費者帶來的購物便捷等于零,消費者必然會轉向他們認為更為有效的購物方式?,F(xiàn)代物流的功能應該是把準確數(shù)量的準確產品在準確時間內,以最低的費用送到客戶手中,它直接影響到從事電子商務的企業(yè)的競爭力。
電子商務是現(xiàn)代物流和信息技術發(fā)展的產物。電子商務的提出最終是為了解決信息流和貨幣流處理上的繁瑣對現(xiàn)代化的物流過程的延緩,進一步提高現(xiàn)代化的物流速度。
現(xiàn)代物流的發(fā)展是電子商務的利潤源泉。以現(xiàn)代電子網絡為平臺的信息流,極大地加快了現(xiàn)代物流信息的傳遞速度,為客戶贏得最寶貴的時間,使貨物運輸方式科學化和最佳化。以快節(jié)奏的商流和先進的信息為基礎的現(xiàn)代物流,能夠有效地減少流動資金的占壓,加速資金周轉,充分發(fā)揮資本的增值作用,被認為是繼企業(yè)節(jié)約原材料降低物耗、提高勞動生產率之后的又一經濟利潤增長點,是電子商務的利潤源泉。
電子商務與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展中存在的問題
觀念和服務模式落后。我國的電子商務還處在初級發(fā)展階段,其功能主要局限于信息交流,電子商務與現(xiàn)代物流之間相互依賴、相互促進的關系還沒有得到普遍的認識?,F(xiàn)代物流與電子商務脫節(jié),重電子商務輕物流,導致配送效率低下,經常出現(xiàn)拖延交貨期、出錯等現(xiàn)象,無法滿足現(xiàn)代社會人們對快速、準確、及時的現(xiàn)代物流服務要求。
與電子商務和現(xiàn)代物流發(fā)展相關的制度和政策法規(guī)尚未完善。與企業(yè)發(fā)展息息相關的融資制度、產權轉讓制度、稅收制度等方面的改革還遠不能適應企業(yè)發(fā)展的需要。現(xiàn)代物流企業(yè)跨區(qū)域開展物流業(yè)務時常常受地方保護主義困擾,發(fā)生經濟糾紛時,有關的金融法規(guī)及行業(yè)標準對當事人之間經濟責任難以確認。
基礎設施落后,電子化、信息化程度較低。電子商務要求相對均衡的運行環(huán)境,要求企業(yè)有足夠的后臺支持系統(tǒng)來響應對方的即時服務請求,目前,市場達不到應有的經濟網絡規(guī)模,網絡基礎薄弱:網速慢、出口帶寬不足、資費過高,而現(xiàn)代物流配送基礎設施和配送管理手段更是落后,道路的建設、配送中心的規(guī)劃與管理、倉儲設施的現(xiàn)代化配置、配送運輸工具的更新?lián)Q代、物流管理模式和經營方式的優(yōu)化等問題都亟需解決。
人才的稀缺。國外電子商務和現(xiàn)代物流的發(fā)展實踐表明,從業(yè)人員是否具有較高的電子商務和現(xiàn)代物流知識和操作經驗,直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。國外的物流經過多年發(fā)展,已形成了一定規(guī)模的物流教育系統(tǒng),許多高校設置了與物流相關的課程,為物流行業(yè)培養(yǎng)并輸送了大批實用人才。相比之下,我國在這方面的教育還相當落后,人才嚴重缺乏,無法為電子商務與現(xiàn)代物流的協(xié)同發(fā)展提供足夠的智力支持。
我國電子商務和現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展的對策
必須提高全社會對電子商務和現(xiàn)代物流的認識。電子商務是商業(yè)領域內的一次革命,而現(xiàn)代物流則是物流領域內的一次革命。國家與企業(yè)共同參與,共建電子信息化環(huán)境。同時,企業(yè)要通過信息網絡進行商貿活動,為客戶提供快捷的服務,吸引更多的制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)上網,提高企業(yè)的競爭力和盈利水平,從而促進電子商務和現(xiàn)代物流的發(fā)展。
選擇適應電子商務發(fā)展的現(xiàn)代物流發(fā)展模式,實現(xiàn)現(xiàn)代物流配送體系的產業(yè)化、社會化。在我國目前條件下電子商務企業(yè)不宜采用自建物流中心的物流模式,應與第三方物流公司簽訂長期穩(wěn)定的合作關系,建立共同配送模式,削減物流企業(yè)間的不當競爭,從整體上提高供方取得價格優(yōu)惠的能力,并實現(xiàn)優(yōu)勢互補,促進企業(yè)走向聯(lián)合的規(guī)模經濟之路。
整合業(yè)務流程,提供優(yōu)質的多樣化和個性化服務。電子商務的個性化、多樣化特點,企業(yè)在商品生產、經營和配送上充分對應不同區(qū)域,不同時間和不同消費需求的客戶需要,客觀上也要求多品種、少批量、大頻度的現(xiàn)代物流服務,通過電子化、集成化現(xiàn)代物流管理把供應鏈上各環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系起來,對顧客的個性化需求做出快速反應,如采用電子商務的“量身定制”方式,客戶可以利用計算機或手機來決定商品何時送達目的地,收到后,信息將自動反饋到客戶指定的計算機或手機上。
建立以信息化為核心的信息平臺對電子商務與現(xiàn)代物流的協(xié)同發(fā)展極為有利。搭建信息平臺是運用互聯(lián)網對企業(yè)業(yè)務流程的重新設計,電子商務是信息流、商流、資金流和物流的高度對稱、融合與互動,信息流貫穿于商務活動的始終,引導著商務活動的發(fā)展,現(xiàn)代物流是商流的繼續(xù),是商務活動中實際的物資流通過程,同樣需要信息流的引導和整合。現(xiàn)代物流朝著信息化、自動化、網絡化、智能化、柔性化方向發(fā)展,具有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)才能快速、準確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息,從而大大提高現(xiàn)代物流企業(yè)的服務水平,提高電子商務的效率,贏得客戶信賴,并不斷降低成本。
制定一套電子商務與現(xiàn)代物流發(fā)展的可行性方案。根據(jù)消費者的收入、需求偏好、地理分布等條件的不同,合理定位銷售區(qū)域,對不同的銷售區(qū)域采取差別性的物流服務政策;認真篩選銷售品種,確定最適合銷售的商品,將品種限制在一定范圍之內,減少流通中的過多費用;再由專業(yè)人員精心策劃配送方案。
高度重視物流專業(yè)人才培養(yǎng),把國外先進物流的經驗與本土化人才有機結合起來。加強電子商務和現(xiàn)代物流人才的培養(yǎng),要培養(yǎng)從事現(xiàn)代物流理論研究與實務操作的專門人才。懂電子商務理論和實務的專門人才,既懂IT技術又懂電子商務的網絡經濟人,既懂電子商務又懂現(xiàn)代物流的有創(chuàng)新思想的復合型人才,市場的競爭就是人才的競爭,應該注重人才的培養(yǎng)和教育,加深對電子商務與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展的研究。
參考資料