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體飲于2002年4月在飲料競爭白熱化的時(shí)候進(jìn)入市場,在一年多的時(shí)間里就迅速躥升至市場前列,其運(yùn)用“模糊概念打特殊渠道”的做法,非常值得同行借鑒。“模糊”概念其實(shí)成功組合了“飲料”和“功能”兩個(gè)概念,打特殊渠道是以特殊渠道帶動(dòng)賣場銷售。請看本期“體飲市場營銷案例”。 背景
體飲上市以前,其母公司巨能實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司以做保健品見長。在巨能所涉及的產(chǎn)業(yè)門類中,飲料基本上是個(gè)空白。當(dāng)巨能想向飲料行業(yè)進(jìn)軍的時(shí)候。飲料市場已經(jīng)打得不可開交了。想在這個(gè)行業(yè)有所建樹,其外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境都不容樂觀。
從外部環(huán)境來看,飲料市場雖然進(jìn)入門檻較低,但是2002年各種飲料的競爭已經(jīng)非常激烈。碳酸飲料雖被百事和可口可樂兩大巨頭所占領(lǐng),但市場份額卻有逐漸下滑的趨勢;茶飲料和果汁飲料的上升勢頭強(qiáng)勁,但市場細(xì)分程度開始加大,除了紅茶、綠茶、烏龍茶、花茶娃哈哈還推出了有機(jī)綠茶;果汁飲料細(xì)分程度則更是驚人,各種口味應(yīng)有盡有。以農(nóng)夫果園為代表的混和果汁的出現(xiàn)表明了果汁細(xì)分已經(jīng)不僅是品類細(xì)分,很可能到了心理細(xì)分的階段。大企業(yè)的“回馬槍”和“大軍團(tuán)”入市更不必說,健力寶、匯源投巨資打市場,燕京等啤酒強(qiáng)勢介入,更加劇了市場競爭的難度。
從內(nèi)部環(huán)境分析,巨能實(shí)業(yè)雖有操作食品和醫(yī)藥保健品的經(jīng)驗(yàn),但產(chǎn)品本身如果沒有新的吸引消費(fèi)的亮點(diǎn)和“差異”,想在市場上分一杯羹恐怕沒那么容易。
【關(guān)鍵詞】角色轉(zhuǎn)換體驗(yàn)教學(xué)模式 ;護(hù)理專業(yè)學(xué)生;自我概念
【中圖分類號】G622【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】2095-3089(2012)04-0002-02
自我概念是自我系統(tǒng)研究的重要主題,是人格結(jié)構(gòu)的重要組成部分, 自我概念是個(gè)人對自己所有方面的知覺,是一個(gè)多維度、多層次、有組織的結(jié)構(gòu);是個(gè)體對自我所有的思想、情感和態(tài)度的總和,具有評價(jià)性且可以與他人區(qū)別開來??陀^的自我評價(jià)、積極的自我悅納、健康的自我形象是心理健康的重要標(biāo)志之一。目前,隨著人們對健康需求的不斷增高,也就要求護(hù)理人員不僅具備合理的文化結(jié)構(gòu)、專業(yè)水平,還要有穩(wěn)定的心理素質(zhì)、良好的社會(huì)適應(yīng)和自我概念的完善能力。鑒于此,筆者在教學(xué)過程中,注重對護(hù)理專業(yè)學(xué)生自我概念的提高與完善,于2010-2011第二學(xué)年第一學(xué)期,對本人任教的09護(hù)理本科2個(gè)班的學(xué)生,采用不同的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué),并對2個(gè)班的學(xué)生自我概念差異以及不同教學(xué)方法對學(xué)生自我概念的影響進(jìn)行了觀察與比較?,F(xiàn)將結(jié)果報(bào)道如下。
1對象與方法
1.1 研究對象:本組研究對象104名,均為我院在讀09護(hù)理本科專業(yè)大三學(xué)生。所有被試對象對參與該項(xiàng)研究均知情并同意。隨機(jī)將護(hù)理本科1班學(xué)生50名作為觀察組,護(hù)理本科2班級學(xué)生54名作為對照組。觀察組男7人例,女43例,年齡20~23歲;城市戶籍學(xué)生29例,農(nóng)村戶籍學(xué)生21例;廣東地區(qū)學(xué)生35例,外省地區(qū)學(xué)生15例。對照組男9例,女45例,年齡20~24歲;城市戶籍學(xué)生26例,農(nóng)村戶籍學(xué)生28例;廣東地區(qū)學(xué)生31例,外省地區(qū)學(xué)生23例。兩組學(xué)生一般情況經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理,無顯著性差異(P>0.05),具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 教學(xué)方法:對照組采用傳統(tǒng)教學(xué)模式,即課堂理論講授為主,教學(xué)手段為啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)、討論教學(xué)法、多媒體教學(xué)等相結(jié)合。觀察組采用角色轉(zhuǎn)換體驗(yàn)教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué),主要內(nèi)容包括:①賦予新的角色。即"教師搭臺(tái),學(xué)生唱戲","師生角色互換,教師即是老師也是學(xué)生,學(xué)生即是學(xué)生也是老師"。 ②過程體驗(yàn)。讓學(xué)生由學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻處熃巧?,由體驗(yàn)聽課經(jīng)歷轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)備課經(jīng)歷,由體驗(yàn)老師的理論授課轉(zhuǎn)變?yōu)橐?教師激疑""學(xué)生求疑、答疑"或者將教師看做學(xué)生,進(jìn)行"激疑"為主要特點(diǎn)的課堂互動(dòng)教學(xué)。整個(gè)教學(xué)模式的實(shí)施分四個(gè)步驟完成:①老師首先講解基本的教學(xué)規(guī)范。②老師對學(xué)生明確教學(xué)活動(dòng)的各個(gè)緩節(jié),如檢索資料、領(lǐng)會(huì)教材、資料綜合、教學(xué)內(nèi)容的安排、教案的書寫、課件制作、課堂互動(dòng)、授課時(shí)間的掌握、作業(yè)布置、教材以外需要閱讀的參考書的引薦、教學(xué)姿態(tài)、語言表達(dá)等,并提出具體的要求,讓學(xué)生動(dòng)手備課做講課準(zhǔn)備。③準(zhǔn)備工作完善后,讓學(xué)生上講臺(tái)講課。講課過程中的不完善之處,教師及時(shí)補(bǔ)充。④分享參與本次教學(xué)活動(dòng)的體會(huì),撰寫教學(xué)反思。為配合本次教學(xué)改革,2班所選課程均為《護(hù)理管理學(xué)》和《社區(qū)護(hù)理學(xué)》,兩門課程的課時(shí)均等,共計(jì)72學(xué)時(shí)。
1.2.2 自我概念測評工具及評分標(biāo)準(zhǔn):2個(gè)班級護(hù)理專業(yè)學(xué)生的自我概念的測評前后測評部次,測評時(shí)間為大三第一學(xué)期開學(xué)上課的第一天和第一學(xué)期期末。測評采用的工具為采用田納西自我概念量表(Tennessee Self-concept Scale,簡稱TSCS)進(jìn)行施測。該量表由美國田納西州心理學(xué)家H.Fitts于1965年編制、臺(tái)灣林邦杰在1978年修訂的第三版,共70個(gè)題目,包含自我概念的兩個(gè)維度和綜合狀況共十個(gè)因子,即結(jié)構(gòu)維度:自我認(rèn)同(ID)、自我滿意(SA)、自我行動(dòng)(B);內(nèi)容維度:生理自我(PH) 道德倫理自我(MP)、心理自我(PER)、家庭自我(FA)、社會(huì)自我(SO);綜合狀況:自我總分(SUM)和自我批評(SC)。前九個(gè)因子得分越高自我概念越積極,而自我批評得分越高自我概念越消極。最后統(tǒng)計(jì)指標(biāo)為各維度總分及各因子得分。
1.2.3 測評方法:將自我概念量表各頁裝訂成冊,由參與該項(xiàng)研究且經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的的相關(guān)人員,深入被試班級,統(tǒng)一指導(dǎo)語,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對兩組學(xué)生進(jìn)行無記名(有編號)自我概念測評,排除認(rèn)為的暗示和誘導(dǎo)因素,測評問卷當(dāng)場收回。本次研究發(fā)放問卷104分,收回問卷數(shù)等同,問卷有效率100%。
1.2.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理:前后兩次測評數(shù)據(jù)采用SPSS13.0軟件包進(jìn)行分析,采用t檢驗(yàn),以α=0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2 結(jié)果
2.1 兩組學(xué)生實(shí)施不同教學(xué)模式前自我概念測評各維度及各因子得分比較附表1。
2.2 兩組學(xué)生實(shí)施不同教學(xué)模式后自我概念測評各維度及各因子得分差異比較附表2。
不光是傳統(tǒng)企業(yè)有互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥,傳統(tǒng)IT企業(yè)也有互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥。面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,傳統(tǒng)企業(yè)需要考慮兩個(gè)問題:
第一,如何攻--即如何利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級;
第二,如何防--即如何不被互聯(lián)網(wǎng)化抄了后路。
當(dāng)今企業(yè)之間的競爭,不再是產(chǎn)品之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭!當(dāng)今企業(yè)之間的競爭,不再是傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的競爭,而是新商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的競爭,是新商業(yè)模式——互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式之間的競爭!
互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式層出不窮,主要原因有三點(diǎn):
1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展促進(jìn)了商業(yè)手段的更新。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等都促進(jìn)了新的商業(yè)模式的出現(xiàn)。
2、互聯(lián)網(wǎng)消除了時(shí)間限制和空間距離,產(chǎn)生了更多的商業(yè)交易新方式,如B2B、B2C、C2C、O2O,等等。
3、互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)商業(yè)的交易過程,將人、信息、產(chǎn)品和服務(wù)在線連接起來,為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了條件。
互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式大多是由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造引領(lǐng)的?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)憑借先進(jìn)的技術(shù)和先進(jìn)的商業(yè)模式與傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行競爭。這注定是一種不對等的競爭,許多傳統(tǒng)企業(yè)就像中世紀(jì)的武士一樣拿著大刀長矛與擁有核武器的對手作戰(zhàn),戰(zhàn)爭還沒有開始就勝負(fù)已定!但這也是一種公平的競爭——因?yàn)?,沒有人規(guī)定傳統(tǒng)企業(yè)不能互聯(lián)網(wǎng)化,不能運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式!
而對于滿天飛的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的概念,傳統(tǒng)企業(yè)該如何應(yīng)對呢?一方面,傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)真理解,認(rèn)真辨析,認(rèn)真學(xué)習(xí);另一方面,概念不重要,重要的是概念背后的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式和盈利模式,傳統(tǒng)企業(yè)要更多的投入到新的互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式和盈利模式的實(shí)踐探索中去,即學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)以致用,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,從而適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新要求。
這里把從電子商務(wù)誕生以來,關(guān)于電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的主要概念總結(jié)如下:電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營銷;社會(huì)化營銷;微營銷;云商;微商;社交電商;10大基本模式(B2B/B2C/C2C/C2B/B2B2C/C2B2B/O2O/O2M/F2C/C2F);新商業(yè)文明;新商業(yè)模式;互聯(lián)網(wǎng)商業(yè);產(chǎn)業(yè)電子商務(wù);產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng);傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型;傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化;互聯(lián)網(wǎng)思維;互聯(lián)網(wǎng)思想;互聯(lián)網(wǎng)基因;互聯(lián)網(wǎng)方法論;互聯(lián)網(wǎng)兵法;等等。
這些概念分為六類:
第一類,新營銷概念:網(wǎng)絡(luò)營銷;微營銷;社會(huì)化營銷。
第二類,新商務(wù)類型概念:電子商務(wù);云商;微商;社交電商。
第三類,新商業(yè)模式概念:10大基本模式;新商業(yè)文明;新商業(yè)模式;互聯(lián)網(wǎng)商業(yè);產(chǎn)業(yè)電子商務(wù);產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
第四類,轉(zhuǎn)型概念:傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型;傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。
第五類,思維概念:互聯(lián)網(wǎng)思維;互聯(lián)網(wǎng)思想;互聯(lián)網(wǎng)基因;互聯(lián)網(wǎng)方法論。
第六類,轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)概念:《互聯(lián)網(wǎng)兵法》就是探討傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)問題。
一類是完全獨(dú)立于傳統(tǒng)電視制造商之外的互聯(lián)網(wǎng)玩家:高冷的樂視是自己組建產(chǎn)業(yè)鏈,慣于令用戶尖叫的小米則移植了手機(jī)的制造推廣經(jīng)驗(yàn)。二者的區(qū)別在于:樂視能生產(chǎn)內(nèi)容,是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容商向內(nèi)容+硬件商的過渡,而小米不生產(chǎn)內(nèi)容,是互聯(lián)網(wǎng)硬件商的模式從左手交到右手。
另一類是與傳統(tǒng)電視制造商合作的互聯(lián)網(wǎng)玩家:愛奇藝聯(lián)合了TCL,阿里聯(lián)合了創(chuàng)維。二者的相同之處是行動(dòng)迅速。樂視、小米從靈感到產(chǎn)品需要一年多,而愛奇藝、阿里聯(lián)合傳統(tǒng)硬件商從眉來眼去到喜當(dāng)?shù)鶆t只有短短的不到三個(gè)月時(shí)間。不同之處在于,愛奇藝和TCL平等合作,而創(chuàng)維與阿里的合作則以硬件商氣息猶在了。
以下,我們刨除令人眼花繚亂的硬件參數(shù),以操作系統(tǒng)、內(nèi)容等因素為主要指標(biāo),審視各家優(yōu)劣勢和整個(gè)產(chǎn)業(yè)未來趨勢。
各家的優(yōu)劣勢
小米。優(yōu)勢在于洗腦式公關(guān)與宣傳積累了大量的狂熱粉絲,極強(qiáng)的成本控制能力造就了殺手級的低價(jià),同時(shí)小米擁有知名的MIUI設(shè)計(jì),app應(yīng)用較多,未來MIOS值得期待。
缺憾在于:小米品牌消費(fèi)定位一直駐留于“屌絲機(jī)”檔次,亟需提升品牌層次;再搞饑餓營銷恐不受歡迎;在內(nèi)容為王的互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè),小米只是典型的硬件生產(chǎn)商,同時(shí)小米自身未購買也未生產(chǎn)版權(quán)內(nèi)容,影音資源完全來自CNTV,內(nèi)容差異化不到位;硬件價(jià)格戰(zhàn)并不是長久之計(jì),且盈利點(diǎn)非常不明朗,一旦出現(xiàn)更殘酷的“價(jià)格屠夫”,則小米電視前景堪憂。
樂視。優(yōu)勢在于娛樂產(chǎn)業(yè)鏈相對完整,除了合作牌照方CNTV的影音內(nèi)容外,自有的影音資源和app豐富。
缺憾在于宣傳中CP2C之類的模式概念太復(fù)雜(與其解釋概念,還不如放給圍觀群眾研究),不如小米簡單易懂,在營銷方面反而自縛手腳,另外在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容普遍免費(fèi)的情況下,學(xué)習(xí)Netflix去培養(yǎng)用戶的付費(fèi)意愿難度較大,這是最大考驗(yàn)。
TCL-愛奇藝。與小米類似,愛奇藝優(yōu)勢在于低價(jià)出擊,內(nèi)容方面除了牌照商銀河互聯(lián)的影音資源外,尚加入愛奇藝和PPS的版權(quán)資源,并且永久免費(fèi)。
由此帶來的問題是,目前愛奇藝內(nèi)容生產(chǎn)能力尚偏弱,大部分版權(quán)內(nèi)容還需要自掏腰包購買再免費(fèi)播放,盈利模式不清晰。同時(shí),TCL-愛奇藝電視雖然提供了iQIYI inside打包服務(wù),但并不將其作為賣點(diǎn),仍不脫硬件廠商思維。
創(chuàng)維-阿里。優(yōu)勢在于集成內(nèi)容最多,硬件做工也較優(yōu)秀,且阿里巴巴終于借助阿里云OS實(shí)現(xiàn)了購物app植入,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“淘寶無處不在”的滲透。
缺憾在于,創(chuàng)維-阿里電視仍未擺脫硬件思維,且企圖利用低價(jià)硬件戰(zhàn)的與小米樂視近身肉搏來贏得市場,成本與戰(zhàn)果都難以預(yù)料。而阿里企圖培養(yǎng)用戶的電視購物習(xí)慣,卻忽視了網(wǎng)購的隱私性——你能想象和長輩或晚輩們一起坐在電視機(jī)前購買內(nèi)衣或者的場景嗎?
此外,從已的幾款產(chǎn)品看,未來互聯(lián)網(wǎng)電視在UI設(shè)計(jì)和改良方面仍大有可為。目前飽受詬病、亟需改善的細(xì)節(jié)如:①簡化操作:如菜單層級須更優(yōu)化;②交互體驗(yàn)改善:如改善wifi密碼的虛擬鍵盤輸入體驗(yàn);③app數(shù)量與質(zhì)量改善:如與開發(fā)者合作,在應(yīng)用商店上架足夠數(shù)量和較好質(zhì)量的app,來彌補(bǔ)硬件雷同造成的同質(zhì)化,同時(shí)建立技術(shù)壁壘。
但曾被傳統(tǒng)電視廠商和觀察家們嘲罵不已的互聯(lián)網(wǎng)電視,已經(jīng)獨(dú)狼成群。這會(huì)如何影響現(xiàn)有的電視產(chǎn)業(yè)?以下是虎嗅整理的一些趨勢:
電視廠商玩家增多
科技帶動(dòng)工業(yè)革命。盡管“互聯(lián)網(wǎng)電視”被傳統(tǒng)廠商認(rèn)為是概念炒作,但目前樂視、小米等四家產(chǎn)品已掀起國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電視的第一波浪潮。隨著市場的逐漸成熟,傳言中的優(yōu)酷土豆電視、風(fēng)行電視以及更多其它視頻網(wǎng)站或許都將不宣而戰(zhàn),再加上與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的傳統(tǒng)電視廠商的防御,未來一到兩年內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)將迅速成為一片紅海。
硬件價(jià)格戰(zhàn)被內(nèi)容體驗(yàn)戰(zhàn)取代
每個(gè)新玩家都會(huì)在硬件上做文章,但硬件的進(jìn)步速度并不足以支撐新入場的玩家無下限的低價(jià)策略。因此,要么廠商們在價(jià)格底線徘徊,利用內(nèi)容和廣告榨取微薄利潤;要么干脆學(xué)習(xí)智能手機(jī)銷售模式——“交年費(fèi),送電視”,實(shí)現(xiàn)硬件免費(fèi),內(nèi)容收費(fèi)。總之,價(jià)格戰(zhàn)術(shù)必將很快過去,僅拼硬件的企業(yè)也必將被淘汰。
多數(shù)擁有版權(quán)內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)視頻商將模仿Amazon+App Store模式,硬件零利潤,視聽內(nèi)容/app付費(fèi)終將成為主流盈利模式。由于牌照商有限,視聽內(nèi)容差異化將是未來互聯(lián)網(wǎng)電視面臨的大難題,對app開發(fā)者的爭奪戰(zhàn)將很快打響。長期來看,遙控器式的人機(jī)交互將轉(zhuǎn)向體感交互。
當(dāng)然,盡管更低價(jià)的策略會(huì)很快淘汰,但互聯(lián)網(wǎng)電視定價(jià)仍將維持低位,同時(shí),當(dāng)價(jià)格突破消費(fèi)者心理底線時(shí),電視將不再成為“大件家電”,也將像今天的手機(jī)一樣大幅提高普及率和更換頻率。
傳統(tǒng)電視廠商:滅亡或自宮
互聯(lián)網(wǎng)電視以“互聯(lián)網(wǎng)基因”和“前衛(wèi)”、“低價(jià)”為賣點(diǎn)進(jìn)行炒作,令傳統(tǒng)電視制造商猝不及防。在互聯(lián)網(wǎng)電視的猛攻下,未來的傳統(tǒng)電視制造商只有兩個(gè)選擇:要么和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,迅速轉(zhuǎn)型投入競爭;要么選擇不合作,在自我感覺不良好的市場中眼睜睜看著自己的市場逐漸萎縮。
但萎縮不意味著徹底消失:短期內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)機(jī)頂盒還要繼續(xù)售賣,這令傳統(tǒng)電視廠商仍有喘息時(shí)間。無論如何,他們曾經(jīng)的生產(chǎn)和盈利模式將一去不返。
牌照商:賣牌照飲鴆止渴
在目前互聯(lián)網(wǎng)電視牌照政策不變的情況下,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入競爭,將使國內(nèi)僅有的7家牌照商獲益,當(dāng)然內(nèi)容利用率高,保護(hù)費(fèi)也多,不代表沒有壓力——牌照商也需要警惕重蹈電信運(yùn)營商“管道化”覆轍,防止自己硬件業(yè)務(wù)(機(jī)頂盒)被互聯(lián)網(wǎng)所擠占,淪為內(nèi)容管控分發(fā)平臺(tái)而無所作為。
電視臺(tái):后悔支持制播分離了吧?
受到互聯(lián)網(wǎng)電視及機(jī)頂盒滲透率進(jìn)一步提升的影響,像CSM那種以抽樣調(diào)查為基礎(chǔ)的收視率調(diào)查方法將遭加速淘汰,傳統(tǒng)衛(wèi)視企圖通過污染用戶樣本來影響收視率的效果將微乎其微。在業(yè)內(nèi)還普遍以收視率作為廣告投放標(biāo)準(zhǔn)的情況下,真實(shí)的數(shù)據(jù)恐令一些衛(wèi)視的生存環(huán)境更加艱難。
關(guān)鍵詞:商業(yè)模式;財(cái)務(wù)戰(zhàn)略;盈利模式;競爭優(yōu)勢
引言
“商業(yè)模式”(Business model)的概念早在20世紀(jì)50年代就有人提出,但它的興起則是因?yàn)?0世紀(jì)90年代以后互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,使其得到管理學(xué)界和企業(yè)界的普遍關(guān)注(Teece,2010)。此后,有關(guān)商業(yè)模式的研究成果以驚人的速度增加,商業(yè)模式研究呈現(xiàn)出“井噴”之勢(Zott & Amit,2012)。當(dāng)前的商業(yè)模式研究涉及財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、管理會(huì)計(jì)、市場營銷等不同的經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域,不同研究背景的學(xué)者將商業(yè)模式與其研究對象相結(jié)合,從不同層面分析商業(yè)模式與其所研究對象的多樣關(guān)系,導(dǎo)致商業(yè)模式自產(chǎn)生開始就伴隨著多樣化的研究特點(diǎn)。所以對于商業(yè)模式的定義至今沒有統(tǒng)一定論,這也將限制商業(yè)模式的深入研究。
因此,本文將簡單歸納分析商業(yè)模式的學(xué)科屬性及定位;其次,將根據(jù)不同的學(xué)科屬性,論述商業(yè)模式當(dāng)前的發(fā)展情況。筆者發(fā)現(xiàn),商業(yè)模式與戰(zhàn)略財(cái)務(wù)具有重要的關(guān)聯(lián)性,如2014年(第三屆)中國財(cái)務(wù)管理全球論壇的主題就是“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新與公司財(cái)務(wù)重構(gòu)”。同年,企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型高峰論壇上提出商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理變革。2014年CIMA全球管理會(huì)計(jì)報(bào)告中,CIMA中國代表湯谷良研究揭示了未來管理會(huì)計(jì)研究的三大方向。即:商業(yè)經(jīng)營、資本經(jīng)營和貨幣經(jīng)營,其中商業(yè)經(jīng)營的核心內(nèi)容是商業(yè)模式的發(fā)展變化。商業(yè)模式是財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略、管理等學(xué)科研究發(fā)展的突破口。然而,當(dāng)前基于商業(yè)模式的研究中,較少有將商業(yè)模式與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合的研究。要推進(jìn)商業(yè)模式的全面發(fā)展,必須將其與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合。
一、商業(yè)模式學(xué)科屬性與研究方向
商業(yè)模式是與經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理普遍相關(guān)的綜合學(xué)科,這決定了其研究方向較為分散。
(一)商業(yè)模式的學(xué)科屬性
商業(yè)模式是經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理等經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的交叉學(xué)科。王雪冬、董大海(2012)還認(rèn)為商業(yè)模式與運(yùn)營管理、營銷管理有關(guān)。單獨(dú)將其歸為某類學(xué)科都不能體現(xiàn)商業(yè)模式的綜合性。商業(yè)模式正在被用于解釋不同經(jīng)濟(jì)、管理領(lǐng)域的諸多問題,其綜合性學(xué)科屬性及定位也已得到學(xué)術(shù)界眾多學(xué)者認(rèn)可。
(二)基于學(xué)科屬性的商業(yè)模式研究現(xiàn)狀
當(dāng)前關(guān)于商業(yè)模式的文獻(xiàn)較多,通過分析學(xué)者們的相關(guān)研究,可以按照商業(yè)模式不同的學(xué)科屬性將現(xiàn)有研究進(jìn)行分類。本文根據(jù)學(xué)科屬性將商業(yè)模式研究主要分為商業(yè)模式內(nèi)涵研究、商業(yè)模式創(chuàng)新研究和結(jié)合學(xué)科的特定研究。
1.商業(yè)模式內(nèi)涵研究
Drucker最早稱商業(yè)模式為經(jīng)營理論;加拿大管理學(xué)家Mintzberg稱企業(yè)組織的商業(yè)模式是獲取財(cái)務(wù)績效的戰(zhàn)略思想。當(dāng)前對于商業(yè)模式內(nèi)涵研究較多,國外研究主要學(xué)者為Zott & Amit和Teece。Zott & Amit(2007,2008,2010)認(rèn)為,商業(yè)模式是一個(gè)相互連接和相互依賴的活動(dòng)系統(tǒng),用來決定企業(yè)與顧客、合作伙伴和風(fēng)險(xiǎn)投資者“做生意的方式”。Teece(2010)認(rèn)為,商業(yè)模式本質(zhì)是企業(yè)向顧客傳遞價(jià)值、引誘顧客支付價(jià)值和轉(zhuǎn)換支付為利潤的商業(yè)方式。國內(nèi)主要研究學(xué)者為翁君奕、原磊等。翁君奕(2004)認(rèn)為,商業(yè)模式是由價(jià)值主張、價(jià)值支撐、價(jià)值保持構(gòu)成的價(jià)值分析體系。原磊(2007)在研究國外商業(yè)模式構(gòu)成要素的基礎(chǔ)上,提出了基于價(jià)值鏈特別是顧客價(jià)值的商業(yè)模式創(chuàng)新選擇的“3―4―8”體系。
從財(cái)務(wù)角度來看,商業(yè)模式致力于解決企業(yè)創(chuàng)造利潤并持續(xù)獲得現(xiàn)金流的問題。商業(yè)模式對財(cái)務(wù)績效的作用通過顧客價(jià)值體現(xiàn),在有關(guān)商業(yè)模式的大量研究文獻(xiàn)中,形成共識的是商業(yè)模式構(gòu)建至少包括三方面的內(nèi)容:客戶價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值取得。這是商業(yè)模式形成的必要條件和核心要件,其中隱含的財(cái)務(wù)要素顯露無疑。然而,當(dāng)前學(xué)者們對商業(yè)模式的財(cái)務(wù)要素研究還并不廣泛。
2.商業(yè)模式創(chuàng)新研究
商業(yè)模式創(chuàng)新(Business Model Innovation)是指設(shè)計(jì)一個(gè)新商業(yè)模式的活動(dòng),如創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)證活動(dòng)(Massa & Tucci,2013)。許多企業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式是無效的,必須進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新(Hayashi,2009)。
對商業(yè)模式創(chuàng)新的研究主要集中于商業(yè)模式創(chuàng)新的障礙、路徑等。由于組織慣性和原有傳統(tǒng)機(jī)制壓力,商業(yè)模式創(chuàng)新取得成功是非常困難的(Sosna et al.,2010)。Sosna et al.(2010)認(rèn)為,成熟企業(yè)不得不解決組織慣性和其他源于之前商業(yè)模式的鎖定效應(yīng)。Bouchikhi & Kimberly(2003)認(rèn)為,企業(yè)身份陷阱(Identity Trap)限制戰(zhàn)略選擇;克服障礙對策包括致力于實(shí)驗(yàn)和學(xué)習(xí)(Morris et al.,2005;McGrath,2010;Chesbrough,2010;Teece,2010;Sosna et al.,2010)、采用加速商業(yè)模式更新的領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)議程(Doz & Kosonen,2010)、建立伙伴關(guān)系(Chesbrough,2006)、找到各種可用的“隔離機(jī)制”防止競爭對手模仿(Teece,2010)、強(qiáng)化企業(yè)良性循環(huán)、弱化對手循環(huán)和將競爭者變?yōu)榛パa(bǔ)者(Casadesus-Masanell & Ricart,2011)。國內(nèi)學(xué)者王鑫鑫和王宗軍(2009)發(fā)現(xiàn),行業(yè)特征、企業(yè)規(guī)模、市場地位、治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)高管、組織結(jié)構(gòu)、文化、與合作伙伴關(guān)系等因素影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新與財(cái)務(wù)方面也有一定研究,目前國外學(xué)者Amit和Zott(2001),Malone et al.(2006),Henriksen(2012)和國內(nèi)學(xué)者程愚(2005),王翔、李東、張曉玲(2010)等對商業(yè)模式創(chuàng)新與財(cái)務(wù)績效、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略關(guān)系的研究展開了嘗試,他們大都是采用了對商業(yè)模式先分類,再展開實(shí)證研究的方法。Henriksen(2012)還認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)財(cái)務(wù)績效所產(chǎn)生的影響體現(xiàn)著明顯的動(dòng)態(tài)性。然而,當(dāng)前商業(yè)模式對企業(yè)財(cái)務(wù)的相關(guān)研究開展的還比較少(Coen,Hidde,2011)。
3.結(jié)合學(xué)科的特定研究
當(dāng)前,以商業(yè)模式為主題的文章呈現(xiàn)爆發(fā)式增長趨勢,但總體研究仍處于“新理論”的階段,結(jié)合學(xué)科的特定研究總體呈現(xiàn)了三種基本研究脈絡(luò),包括商業(yè)模式概念和具體要素研究、商業(yè)模式在戰(zhàn)略領(lǐng)域的研究以及商業(yè)模式在創(chuàng)新管理領(lǐng)域的研究。
在以往的研究中,學(xué)者們重視對商業(yè)模式要素、商業(yè)模式與戰(zhàn)略管理間關(guān)系和商業(yè)模式與創(chuàng)新管理間關(guān)系的研究,卻鮮有學(xué)者研究商業(yè)模式與財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。王雪冬、董大海(2012)將商業(yè)模式歸納為財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營管理、營銷管理、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理等管理學(xué)不同學(xué)科所形成的一個(gè)新的交叉科系,并相應(yīng)指出商業(yè)模式未來研究方向包括商業(yè)模式性質(zhì)研究、創(chuàng)新研究、商業(yè)模式與營銷學(xué)結(jié)合研究、商業(yè)模式與戰(zhàn)略結(jié)合研究、商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合研究、商業(yè)模式評價(jià)研究,卻未提及商業(yè)模式與財(cái)務(wù)之間的研究。
然而,商業(yè)模式對企業(yè)財(cái)務(wù),特別是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略具有重要的作用。Christensen(2010)中指出,蘋果公司近年來取得的巨大成功并非僅僅依賴于大家普遍認(rèn)為的新技術(shù),而是把新技術(shù)與卓越的商業(yè)模式相結(jié)合。湯谷良、戴天婧、張茹(2012)進(jìn)一步架構(gòu)了“企業(yè)價(jià)值財(cái)務(wù)戰(zhàn)略(現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)主導(dǎo))盈利模式(輕資產(chǎn)模式)商業(yè)活動(dòng)與資本行為財(cái)務(wù)業(yè)績”的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)盈利模式(商業(yè)模式主要方面)的理論框架。商業(yè)模式關(guān)系著企業(yè)戰(zhàn)略層的決策問題,保證企業(yè)戰(zhàn)略順利實(shí)施需要進(jìn)行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理。研究商業(yè)模式與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略間關(guān)系,將戰(zhàn)略成本管理、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)納入企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理極其有利(王滿,2008)。
二、商業(yè)模式與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略研究方向
(一)商業(yè)模式與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)研究
商業(yè)模式作為一個(gè)交叉學(xué)科,包含的財(cái)務(wù)內(nèi)容非常豐富。本文闡述了商業(yè)模式包含財(cái)務(wù)內(nèi)容的幾個(gè)方面,但在未來研究過程中,商業(yè)模式與傳統(tǒng)財(cái)務(wù),特別是戰(zhàn)略層上財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的本質(zhì)區(qū)別和內(nèi)在聯(lián)系還應(yīng)該進(jìn)一步探索。同時(shí),當(dāng)前眾多學(xué)者研究表明,商業(yè)模式創(chuàng)新能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來競爭優(yōu)勢,進(jìn)而提升企業(yè)財(cái)務(wù)績效。因此,未來研究過程中,還應(yīng)當(dāng)注意研究如何設(shè)置財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與商業(yè)模式的模仿壁壘,避免競爭對手快速模仿使得企業(yè)喪失優(yōu)勢。
(二)商業(yè)模式與企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略關(guān)系研究
企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略按照企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)踐環(huán)節(jié),劃分為財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的決策與選擇、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的執(zhí)行與控制、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的業(yè)績計(jì)量(王滿,2008)。
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的決策與選擇是研究企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略內(nèi)容的關(guān)鍵。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行決策與選擇時(shí),應(yīng)當(dāng)考慮與之匹配的商業(yè)模式。首先,應(yīng)當(dāng)綜合考慮是通過財(cái)務(wù)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式選擇,還是根據(jù)商業(yè)模式選擇與之適應(yīng)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。如果企業(yè)已確立商業(yè)模式,應(yīng)當(dāng)考慮財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的綜合類型,進(jìn)一步選擇財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的職能類型。其次,企業(yè)還需要根據(jù)商業(yè)模式執(zhí)行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略并進(jìn)行控制,并根據(jù)商業(yè)模式的不同形式,選擇適應(yīng)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的控制原則和方式。最后,應(yīng)制定與商業(yè)模式相關(guān)聯(lián)的業(yè)績計(jì)量方式。
(三)商業(yè)模式基礎(chǔ)下的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略交叉內(nèi)容研究
1.投資戰(zhàn)略選擇研究
企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變時(shí),企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略相應(yīng)轉(zhuǎn)變,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變會(huì)反向帶動(dòng)商業(yè)模式的發(fā)展。此時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮創(chuàng)新商業(yè)模式的資金來源與途徑。對于不同企業(yè),如制造企業(yè),應(yīng)當(dāng)分別考慮產(chǎn)品盈利能力基礎(chǔ)上的投資戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)鏈整合基礎(chǔ)上的投資戰(zhàn)略以及產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張基礎(chǔ)上的投資戰(zhàn)略。不同企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)分析其商業(yè)模式基礎(chǔ)下的投資戰(zhàn)略選擇。
2.融資戰(zhàn)略選擇研究
選擇不同的融資方式對企業(yè)至關(guān)重要,特別是在轉(zhuǎn)型時(shí)期或高速發(fā)展時(shí)期產(chǎn)品尚不能及時(shí)轉(zhuǎn)化為充足現(xiàn)金流收益的情況下。此時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)分別研究盈利能力基礎(chǔ)下的股權(quán)融資、盈利能力基礎(chǔ)下的債務(wù)融資,進(jìn)行融資渠道優(yōu)化與創(chuàng)新。
3.分配戰(zhàn)略選擇研究
影響股利分配主要有公司、社會(huì)、行業(yè)等原因,這些原因是企業(yè)選擇商業(yè)模式的基礎(chǔ)。根據(jù)企業(yè)的商業(yè)模式選擇適當(dāng)?shù)姆峙鋺?zhàn)略,不僅可以保證企業(yè)的現(xiàn)金流,也能夠向市場傳遞積極信息。如對一個(gè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展企業(yè)的公司,可以考慮低現(xiàn)金股利加額外股利的股利分配戰(zhàn)略,這種分配策略具有固定股利支付率和穩(wěn)定持續(xù)增加股利等特點(diǎn),這也是商業(yè)模式在內(nèi)部的自生復(fù)制性導(dǎo)向低現(xiàn)金股利加額外股利的分配戰(zhàn)略。
三、結(jié)論
從以上分析可見,商業(yè)模式是經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理等經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的交叉科系,當(dāng)前國內(nèi)外針對商業(yè)模式與經(jīng)濟(jì)、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理等方面的研究較多,卻忽視了商業(yè)模式與財(cái)務(wù),特別是與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略之間的研究。商業(yè)模式與財(cái)務(wù)之間的研究需要大量數(shù)據(jù)或需要進(jìn)行詳細(xì)的案例研究,研究難度較大。商業(yè)模式是一個(gè)全面的綜合科系,當(dāng)前學(xué)者們較少研究其與財(cái)務(wù)之間的關(guān)系有其客觀性,但只有進(jìn)行全面研究,才能深入推進(jìn)商業(yè)模式理論和財(cái)務(wù)理論的發(fā)展。
商業(yè)模式與財(cái)務(wù)特別是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略之間的關(guān)系是商業(yè)模式研究的薄弱環(huán)節(jié),因而,未來必須加深商業(yè)模式與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的研究。
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The research actuality and future development direction of business model
YANG Xia ,WANG Liang-liang
(Business college,Xi'an foreign language University,Xi'an 710128,China)
一、行業(yè)現(xiàn)狀
2014年03月2日中國食品(農(nóng)產(chǎn)品)安全電子商務(wù)高層研討會(huì)在北京召開。指出了中國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展依然沒有擺脫當(dāng)前行業(yè)內(nèi)“會(huì)電不商”的特點(diǎn),依舊以“營銷+流量+交易”的模式為核心[1]。另一方面當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)普遍處于初級層次,定位并不明確,運(yùn)營能力不足,缺乏差異性。缺少核心商品[2]。這也導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)很難實(shí)現(xiàn)真正的有效盈利。同時(shí)在2014年初第一企劃結(jié)合傳統(tǒng)營銷以及當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展等時(shí)代背景前提下提出影響未來營銷力量的四種主要因素“real”既真實(shí),體驗(yàn),影響以及生活分享的概念。
目前有7000多家涉農(nóng)電子商務(wù)企業(yè),大部分存在虧損同時(shí)由于受到平臺(tái)的亂象影響,當(dāng)前在電商平臺(tái)銷售的商品由于其非標(biāo)品的特性導(dǎo)致其不能進(jìn)行有效地根據(jù)產(chǎn)品屬性分類分級和進(jìn)一步的監(jiān)管。[3]
同時(shí)由于大部分農(nóng)產(chǎn)品B2C平臺(tái)將生鮮類商品與其他農(nóng)產(chǎn)品采取混合管理銷售的模式,使得管理和運(yùn)輸?shù)倪呺H成本額外的提升??梢钥闯?,當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品電商模式大多仍以傳統(tǒng)電商模式開展,缺乏針對性。
二、產(chǎn)業(yè)細(xì)分
由于農(nóng)業(yè)產(chǎn)品隸屬于非標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)化商品,其無法根據(jù)其產(chǎn)品屬性進(jìn)行良好有效地界定。根據(jù)先期調(diào)查結(jié)果中的購買頻次將農(nóng)產(chǎn)品劃分為日常購買型農(nóng)產(chǎn)品和非日常購買型農(nóng)產(chǎn)品。[4]其二者特點(diǎn)在于日常購買型單月的購買頻次較高,一般要高于每周2到3次,其中購買的主要商品你多為生鮮時(shí)蔬為主,該類商品單次購買數(shù)量日均使用量相對較小,長距離小規(guī)模運(yùn)輸成本較高,農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期較短。且產(chǎn)生能夠購買決策多發(fā)生在商品選購的過程中,購買決策與購買決定間的時(shí)間間隔較短。同時(shí)此類商品客單價(jià)普遍較低。
而非日常購買型的農(nóng)產(chǎn)品則大多在月購買一到兩次以下,購買的農(nóng)產(chǎn)品則包含有一定儲(chǔ)貯藏時(shí)間的初級農(nóng)產(chǎn)品和大部分農(nóng)產(chǎn)品加工品。該類商品單次購買數(shù)量日均使用量相對較大。長距離小規(guī)模運(yùn)輸成本相對較低,且對運(yùn)輸環(huán)境需求不大,產(chǎn)品的保質(zhì)期較長,且購買決策中受決策型購買比率相對較大,購買決策與購買覺得存在決策時(shí)間。同時(shí)此類商品客單價(jià)相對較高。
結(jié)合已有的文獻(xiàn)數(shù)據(jù),可以得出當(dāng)前影響購買決策的影響因子中最大的為產(chǎn)品質(zhì)量與安全。[5]而在針對以上兩種類型農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行二次分析時(shí)得出結(jié)果:影響日常購買型的商品的主要因素為購買的便捷性,這一條件在電商平臺(tái)存在一定的制約性。而非日常購買性則此類影響較小。
三、產(chǎn)業(yè)分析與電商市場的選擇
基于以上調(diào)查分析:日常購買型商品由于其購買頻次較多等要求平均運(yùn)輸成本較大,線上供應(yīng)鏈管理困難,且在當(dāng)前市場模式下購買決策與行動(dòng)完成時(shí)間間隔較短。尋求有效地盈利模式于要結(jié)合消費(fèi)者的個(gè)性化定制以及大數(shù)據(jù)的分析運(yùn)算,才能達(dá)到滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)形成有效營收,而在當(dāng)前的運(yùn)輸及電商環(huán)境該類商品并不適合進(jìn)行傳統(tǒng)的跨區(qū)域B2C式電商模式進(jìn)行發(fā)展。而以O(shè)2O社區(qū)式以及F2O新聞模式為主的發(fā)展方式受區(qū)域限制很難快速形成大規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái),[6]且以此進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品電商的逐步發(fā)展則會(huì)對企業(yè)產(chǎn)生巨大的成本和負(fù)擔(dān)。
而非日常購買型農(nóng)產(chǎn)品由于其具有客單價(jià)較高,運(yùn)輸成本低等優(yōu)勢,相較于日常購買型農(nóng)產(chǎn)品更適宜用于電商的銷售。
基于此分析,我們可以看出在當(dāng)前電商環(huán)境下,進(jìn)行日常購買型農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展,對于企業(yè)和行業(yè)來說都存在較大的發(fā)展壓力。同時(shí)當(dāng)前消費(fèi)者對于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的接受度還不是很高。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式仍處于成長期,所以在此階段,通過發(fā)展益于進(jìn)行電商銷售的非日常購買型商品來提升消費(fèi)者對于農(nóng)產(chǎn)品電商的接納程度,之后進(jìn)一步開擴(kuò)日常購買型農(nóng)產(chǎn)品市場,發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。
由于農(nóng)產(chǎn)品具有很強(qiáng)的生產(chǎn)區(qū)域性結(jié)合消費(fèi)者的需求層級,從對消費(fèi)者的滿足度為角度,結(jié)合電商平臺(tái)的運(yùn)營的產(chǎn)品分類方法,對于非日常型購買農(nóng)產(chǎn)品我們將其分為日常生活型(如糧油),質(zhì)量生活型(如大閘蟹,海參),以及發(fā)現(xiàn)型(新疆切糕,阿膠膏)三種類型。
四、新型商業(yè)模式概念
結(jié)合當(dāng)前消費(fèi)者對于農(nóng)產(chǎn)品電商的主要購買導(dǎo)向因素在于產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品特色等特點(diǎn)。能有效地結(jié)合R.E.A.L.的觀點(diǎn)。
新型農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)首先能滿足產(chǎn)品具有真實(shí)性。平臺(tái)上的浮現(xiàn)的商品與消費(fèi)者拍下后所感知的商品要具有相同性。
加強(qiáng)平臺(tái)運(yùn)營建設(shè),讓消費(fèi)者在購買前能夠感知到產(chǎn)品的質(zhì)量,同時(shí)將非標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營,提升體驗(yàn)。與傳統(tǒng)定位理論不同,互聯(lián)網(wǎng)思想下更注重產(chǎn)品的體驗(yàn)感覺,新型企業(yè)中在運(yùn)營文案中更注重將產(chǎn)品的屬性和使用體驗(yàn)通過消費(fèi)者能感知的具現(xiàn)化表達(dá)出來。
提升平臺(tái)用戶黏性,形成平臺(tái)內(nèi)的核心品類,保證其品類商品優(yōu)勢性與口碑。在電子商務(wù)上有這樣一個(gè)詞――爆款,同樣在電商平臺(tái)也需要“爆款”而這種爆款可以是引導(dǎo)消費(fèi)的一個(gè)品類或者一類活動(dòng)模式。而這類模式和品類的商品,須要保證其自身的可靠性,以此來形成用戶黏性,同時(shí)依靠此來帶動(dòng)行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
平臺(tái)要具有自身差異性,包括商品選擇以及平臺(tái)自身與行業(yè)差異性建設(shè)。通過具有差異化的產(chǎn)品進(jìn)行宣導(dǎo),可以有效產(chǎn)生流量的引入,而同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下因其拋開了傳統(tǒng)貨架有限理論的限制,能更好的發(fā)揮長尾理論的優(yōu)勢,以用來滿足不同消費(fèi)者的不同需求,同時(shí)當(dāng)前電子商務(wù)模式下有61%的需求是新創(chuàng)造的,[7]差異性的商品同時(shí)依靠其獨(dú)特性可以更好的促進(jìn)消費(fèi)者產(chǎn)生購買興趣,并能激發(fā)其進(jìn)行生活分享。而這又促成了商品的二次傳播宣傳。
關(guān)鍵詞:教學(xué)模式;語文;教學(xué)法
中圖分類號:G632 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1002—7661(2012)20—035—01
教學(xué)模式,是指在一定教學(xué)思想或教學(xué)理論指導(dǎo)下,以教學(xué)實(shí)踐為基礎(chǔ),以特定的功能為目標(biāo)而建立起來的穩(wěn)定的教學(xué)結(jié)構(gòu)和教學(xué)活動(dòng)。在現(xiàn)代教學(xué)史上,有許多杰出的教育家均提出過教學(xué)法模式。如美國心理學(xué)家布魯納的發(fā)現(xiàn)教學(xué)法,遼寧特級教師魏書生六步課堂教學(xué)法。這些教學(xué)法模式曾對我們各階段的教學(xué)都產(chǎn)生過深遠(yuǎn)的影響。
自新課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施以來,出現(xiàn)了大量的有關(guān)語文教學(xué)的新理論。在許多人構(gòu)建的理論體系中,都認(rèn)為新課程講究的新理念,對方法不講究,尤其對教學(xué)模式持排斥態(tài)度。有了新的課程標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行教學(xué)模式的研究真的沒有必要嗎?不,我認(rèn)為還是有必要的。我知道現(xiàn)在不少人一談及教學(xué)模式人人都會(huì)擺出一副要與之徹底決裂的姿態(tài)。因此,我希望大家在追求標(biāo)新立異的的狂熱中冷靜地想一想。不要一談到教學(xué)模式就想到了“模式化”,只看到它“束縛”的一面,而看不到它“規(guī)范”、“引導(dǎo)”的一面。
新課程標(biāo)準(zhǔn)再新,也只是一種理念。任何一種好的教學(xué)理念,最終還要靠科學(xué)的教學(xué)模式和教學(xué)方法來落實(shí)。談到這或許有人會(huì)跟我大談張揚(yáng)學(xué)生的個(gè)性,要照顧學(xué)生的興趣和情緒之類的話,并把教學(xué)模式比作“緊箍咒”,捆住了學(xué)生的思想,使之無法自由地思考,無法進(jìn)行充滿激情的學(xué)習(xí)。但要知道“緊箍咒”并沒有影響孫悟空的神通變化。相反,如果沒有“緊箍咒”,孫悟空能否保護(hù)唐僧到西天取得真經(jīng),恐怕還是個(gè)求知數(shù)吧!我們不能把學(xué)生的個(gè)性自由強(qiáng)調(diào)到極致,我們還應(yīng)該看到學(xué)生身心發(fā)展階段中其它方面的特點(diǎn)。如他們的自制能力、是非觀念、意志品質(zhì)等許多方面還有待培養(yǎng)。我們對學(xué)生的教育是引導(dǎo),而不是一味地遷就、迎合??梢韵胂螅谀愕恼n堂上,如果經(jīng)常性地有那么幾個(gè)同學(xué)老是喜歡滔滔不絕、旁若無人地表達(dá)自己的想法,甚至于因一言不合而當(dāng)堂展開激烈而逐步遠(yuǎn)離主題的辯論,而你為了照顧他們的情緒就放棄余下教學(xué)內(nèi)容,聽之任之嗎?好的教學(xué)模式就象鐵軌和航線一樣,它可以引導(dǎo)火車和飛機(jī)向既定方向行駛。人們絕不會(huì)責(zé)怪它們限制了火車與飛機(jī)的自由,使之不能在田野里狂奔,不能漫天飛舞。
古語亦有云:不以規(guī)矩,不成方圓。同樣,如果教學(xué)沒有模式,不講究教學(xué)方法,無為而治,無法可循,任何好的教學(xué)理念和經(jīng)驗(yàn)都難以落到實(shí)處,最終會(huì)被人們所遺忘。事實(shí)上,我們應(yīng)有過這樣的體驗(yàn):不遵循一定的模式去組織教學(xué),上不了幾堂課,我們就會(huì)覺得上得茫茫然,上得心里沒著落,虛得很。教學(xué)是一門藝術(shù),藝術(shù)不是信筆涂鴉。無數(shù)的教改實(shí)踐告訴我們,沒有模式的成果,在熱鬧一陣子之后,很快就在課堂上消失得無影無蹤。大家不要懼怕模式,其實(shí)在我們的社會(huì)中,模式是無處不在的,什么經(jīng)營模式、盈利模式、管理模式等等,時(shí)下越來越多的企業(yè)都在高調(diào)引進(jìn)發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)管理模式。
同理,西方國家的教育之所以先進(jìn),我覺得有一個(gè)重要原因便是他們對教學(xué)模式的研究起步很早,成果較多,對他們的教育教學(xué)起到了極大的指導(dǎo)作用。近二十多年來,我國一些教學(xué)理論和實(shí)踐工作者,在批判地繼承和借鑒傳統(tǒng)的教學(xué)模式和國外的教學(xué)模式的基礎(chǔ)上,提出了許多適合我國國情的教學(xué)模式。這些都是我國教學(xué)改革的具體成果,是寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。我們都要珍視,而不是拋棄。同時(shí),我們還要一如既往地從事教學(xué)模式方面的研究。記得有個(gè)老師說得好,成功的教學(xué)都不是使用單一的方法,往往是綜合方法的動(dòng)態(tài)合成。教學(xué)模式就是人們常說的“教學(xué)有法”,多種方法的動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)則是人們常說的“教無定法”。
教學(xué)模式概念的提出和深入研究,對揭示教學(xué)活動(dòng)的本質(zhì),指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐,推動(dòng)教學(xué)改革,均具有重大的意義。
一、有助于建立各種教學(xué)要素之間的穩(wěn)定聯(lián)系,把握教學(xué)活動(dòng)的本質(zhì)特征
隨著社會(huì)的發(fā)展,參與教學(xué)活動(dòng)的要素越來越豐富。除了傳統(tǒng)的教師、教材和學(xué)生外,還增加了各種教、學(xué)具,教輔資料,甚至還有幾乎稱得上“包羅萬象”的互聯(lián)網(wǎng)。借助這些東西,促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長無疑是我們想要的,這也是教學(xué)活動(dòng)的本質(zhì)。但這巨大作用能否體現(xiàn)出來,還有賴于對這些要素的合理統(tǒng)籌,使之有序地為學(xué)生的學(xué)習(xí)服務(wù)。這種統(tǒng)籌就需相應(yīng)的教學(xué)模式來實(shí)現(xiàn)。
二、有助于指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐,推動(dòng)教學(xué)改革
威客,是指通過互聯(lián)網(wǎng)把自己的智慧、知識、能力、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換為實(shí)際收益的人,他們是以個(gè)人智慧換取經(jīng)濟(jì)價(jià)值的網(wǎng)民。英文名為witkey(wit智慧key鑰匙)。2005年7月,中國科學(xué)院研究生劉鋒在研究生院管理學(xué)院BBS上發(fā)表《搜索引擎的困境與對策》一文中,第一次在世界上提出威客和Witkey的概念①。劉鋒不僅對于威客及威客模式概念進(jìn)行學(xué)術(shù)性研究,還進(jìn)行實(shí)際商業(yè)操作――建立威客網(wǎng)()、組建北京中科威客科技有限公司,并利用媒體宣傳開展專業(yè)的威客模式推廣。
2007年3月,劉鋒根據(jù)威客網(wǎng)的實(shí)踐結(jié)果在新浪博客上發(fā)表了《威客模式的車輪式模型》,第一次在世界上提出成熟的威客模式網(wǎng)站運(yùn)營模式②。威客模式,指威客通過互聯(lián)網(wǎng)把自己的智慧、知識、能力、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成個(gè)人收益的互聯(lián)網(wǎng)新模式,主要解決科學(xué)、技術(shù)、工作、生活、學(xué)習(xí)等領(lǐng)域的問題。成熟的威客模式由提問與懸賞系統(tǒng)、個(gè)人威客地圖、企業(yè)威客地圖、智力產(chǎn)品交易平臺(tái)、信用系統(tǒng)③等五個(gè)模塊組成,凸顯出智力資源、信用、信息等智力資本的重要性。目前中國基于威客模式所建立的著名網(wǎng)站除劉鋒的“威客網(wǎng)”()外,還有“Toidea創(chuàng)易網(wǎng)”、“k68”、“豬八戒”、“智囊團(tuán)”、“任務(wù)中國”等。這些威客網(wǎng)站的運(yùn)營是建立在知識和信息基礎(chǔ)上的,可以作為知識經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)形態(tài)的一個(gè)細(xì)小分支。
智力產(chǎn)品市場競爭激烈――威客模式的傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)特性
美國學(xué)者布賴恩?卡欣和哈爾?瓦里安在他們的著作④中曾經(jīng)指出,目前所發(fā)生的數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)通信革命(意指互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展)正在削弱著亞當(dāng)?斯密有關(guān)生產(chǎn)和分配所提出的三個(gè)假設(shè):商品的排他性、競爭性和透明性所代表的有關(guān)財(cái)產(chǎn)和交換的基本特征。也就是說,由于“網(wǎng)絡(luò)面前人人平等”的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代傳播準(zhǔn)則,使得目前網(wǎng)絡(luò)中的經(jīng)濟(jì)交易準(zhǔn)則也隨之發(fā)生著變化,從傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來分析威客模式,可以看出整個(gè)威客模式所圈定的智
力產(chǎn)品消費(fèi)市場具有以下三種特性――
⒈被削弱的排他性
在經(jīng)濟(jì)學(xué)中“排他性”是指可以阻止一個(gè)人使用一種物品時(shí)該物品的特性。商品的排他性是市場的重要基礎(chǔ),沒有排他性的商品流通就難以建立合適的商業(yè)交易模式⑤。缺少排他性的市場交易行為,商品的生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的關(guān)系就更像是一種交換禮品的朋友關(guān)系,而不像是一種買賣關(guān)系。
在整個(gè)智力產(chǎn)品的消費(fèi)市場中存在著“排他性”被削弱的特性,這是由于威客作品具有信息產(chǎn)品的公共分享性,以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的免費(fèi)消費(fèi)是一種難以抗拒的主流,所以當(dāng)威客作品被到網(wǎng)上之后很容易被抄襲,即使已經(jīng)有人買下版權(quán)。目前大多數(shù)威客們所做的并不是經(jīng)濟(jì)交易,而是一種自發(fā)進(jìn)行“以賽代練”的競標(biāo)行動(dòng),他們正在冒著自己的知識產(chǎn)權(quán)不停地被侵犯的風(fēng)險(xiǎn),而依舊以飽滿的熱情對于整個(gè)威客市場的客戶進(jìn)行普及性的義務(wù)教育。未中標(biāo)的威客們并不認(rèn)為自己在做無用功,因?yàn)樗麄冎?,在這個(gè)E時(shí)代的傳播背景下,只要這種智力任務(wù)的提供者存在著競爭者或替代者,客戶的需求一旦在自己這里得不到滿足,那么千千萬萬的未來客戶就會(huì)在第一時(shí)間迅速地向你的競爭者靠攏,或者客戶自己就開始采取措施進(jìn)行競標(biāo)作品的復(fù)制。這一點(diǎn)毋庸置疑,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)世界內(nèi)絕不缺少聰明的拷貝者。
⒉被改變的“競爭性”
“競爭性”在經(jīng)濟(jì)學(xué)中意味著:一個(gè)人使用一種物品減少其他人使用時(shí)該物品的特性。也就是說如果某人消費(fèi)該商品時(shí),其他人就不能消費(fèi)了⑥。
在威客模式下,威客們對于任務(wù)信息的消費(fèi)以“共享”的方式進(jìn)行??梢哉f,信息產(chǎn)品市場的競爭性幾乎消失了,商品的傳統(tǒng)成本概念改變了,每復(fù)制和拷貝一個(gè)智力成果花費(fèi)的成本極低,威客們在以無成本的方式進(jìn)行著創(chuàng)富行動(dòng),因而在默許著整個(gè)行業(yè)盜版、剽竊行徑的出現(xiàn)。也正是基于信息的公共傳播性,在網(wǎng)絡(luò)信息復(fù)制與傳遞的便捷性很強(qiáng)的狀況下,加之威客們之間有著一種認(rèn)同意識使得大多數(shù)威客們在逐步樹立服務(wù)口碑的同時(shí),與其他威客們保持既互相參考又相互競爭的關(guān)系。作為威客模式的網(wǎng)站運(yùn)營商經(jīng)過長時(shí)間沉淀,也積累了大量來自威客們的智力成果,這些成果將成為他們的信息實(shí)力,變成他們進(jìn)一步吸引價(jià)值客戶和風(fēng)險(xiǎn)投資的砝碼。
⒊增加的“完全信息”
“完全信息”在經(jīng)濟(jì)學(xué)中的含義是:市場上每一個(gè)買者和賣者都掌握和自己經(jīng)濟(jì)決策有關(guān)的一切信息⑦。威客模式中,企業(yè)的要求、整體實(shí)力是透明的,個(gè)人威客通過企業(yè)威客地圖進(jìn)行企業(yè)的信息查詢和聯(lián)絡(luò);威客的個(gè)人信息是透明的,其技術(shù)實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)水平早已作為個(gè)人地圖的組成部分清晰地公示在互聯(lián)網(wǎng)上。在以傳播力見長的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,訂單任務(wù)的者會(huì)發(fā)現(xiàn),他們可以不再拘泥于現(xiàn)實(shí)中有限的幾個(gè)合作伙伴,甚至可以不用自己花費(fèi)高昂的人力成本去聘請精英員工,自己需要做的僅僅是把業(yè)務(wù)到企業(yè)的威客地圖上面,企業(yè)此舉既擁有了很大的作品挑選余地,花費(fèi)的成本也極低。
對比傳統(tǒng)市場中消費(fèi)者關(guān)于生產(chǎn)商信息所知甚少的歷史狀況,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的傳媒信息消費(fèi)者可謂神通廣大,威客模式也正是迎合這種市場需求,盡量要求企業(yè)威客地圖和個(gè)人威客地圖的信息可以更加全面、細(xì)致、個(gè)性,方便供求雙方更精準(zhǔn)地找到他們想要的合作對象。
保護(hù)威客的智力成果――威客模式中有待解決的關(guān)鍵問題
威客模式中,運(yùn)營商搭建平臺(tái)為威客提供零成本的創(chuàng)富機(jī)會(huì),威客進(jìn)行智力產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造,在威客們?yōu)樽约盒量噘嶅X的同時(shí),運(yùn)營商們憑借信息服務(wù)也力圖贏取符合自身利益的商業(yè)成功。他們期望自己的經(jīng)濟(jì)成長與威客的經(jīng)濟(jì)收獲成正比,這樣一來運(yùn)營商與威客之間有著隱性的利益競爭關(guān)系,因此在實(shí)際運(yùn)營中也多少暴露出威客模式的短板,本文在此指出該盈利模式中兩個(gè)有待解決的關(guān)鍵問題。
⒈智力產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)問題
智力產(chǎn)品與實(shí)物產(chǎn)品存在著形態(tài)、屬性等各方面的差異性,實(shí)物產(chǎn)品可以讓購買者“先看后買”或“先嘗后買”,但智力產(chǎn)品如廣告語、FLASH等一旦讓用戶觀看后就失去了價(jià)值。
⒉智力產(chǎn)品定價(jià)問題
由于互聯(lián)網(wǎng)前二三十年的機(jī)構(gòu)性問題,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)作者沒有選擇的權(quán)力,只能無償?shù)胤瞰I(xiàn)自己的智力成果,免費(fèi)地宣揚(yáng)互聯(lián)網(wǎng)精神,一以貫之地積淀才有了互聯(lián)網(wǎng)今日的繁榮。而今,互聯(lián)網(wǎng)的天平才剛剛開始向知識創(chuàng)造者傾斜,如電子文獻(xiàn)資料收費(fèi)下載模式的成功運(yùn)作。但是從威客的發(fā)展現(xiàn)狀來看,許多用戶依然存在不愿付費(fèi)的心態(tài),要么只愿意出與智力投入不對等的極低價(jià)位。
有鑒于此,關(guān)于有效保護(hù)威客智力成果的問題應(yīng)該從三個(gè)方面著手――
⒈威客自身應(yīng)增強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)自我保護(hù)意識
威客合法保護(hù)自己應(yīng)得權(quán)益,可以在作品中加上水印,或者加上防止惡性拷貝的軟件。威客們創(chuàng)作時(shí)不僅僅從國外既有的優(yōu)秀作品中進(jìn)行借鑒,還不能忽略我國傳統(tǒng)文化中的營養(yǎng),挖掘出屬于中國智力成果創(chuàng)作者自有的民族風(fēng)格與獨(dú)特主張,只有威客們自己先自信、自主、自重,才能爭取更多的外界尊重。
⒉威客網(wǎng)的運(yùn)營商增強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識宣傳
威客網(wǎng)站在運(yùn)營過程中同樣有對于威客的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識進(jìn)行教育的義務(wù),有保護(hù)威客合法權(quán)益的責(zé)任,面對企業(yè)客戶時(shí)有闡釋知識產(chǎn)權(quán)合法歸屬方的責(zé)任和義務(wù)。
⒊發(fā)揮威客網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的互動(dòng)傳播作用
威客網(wǎng)站本身可以作為我國知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識的宣傳平臺(tái),威客網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營方略應(yīng)從信息提供、商業(yè)關(guān)系建構(gòu)的簡單操作層面進(jìn)一步上升到人類現(xiàn)代主義、主體意識的文化傳播層面。
結(jié)語及未來的期望
威客模式關(guān)注到人類大腦的智力優(yōu)勢,鼓勵(lì)網(wǎng)民自主創(chuàng)造,開發(fā)智力階層網(wǎng)民積極性,進(jìn)一步挖掘人類貢獻(xiàn)價(jià)值信息的潛能。威客模式與博客、播客、換客、掘客等互聯(lián)網(wǎng)“客”文化范疇的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營模式一起,把互聯(lián)網(wǎng)的整體思考重心再一次拉回到了人類本身。由于威客模式所提的“價(jià)值”并不單指貨幣價(jià)值,貨幣價(jià)值僅僅是有效的激勵(lì)手段,知識體現(xiàn)的價(jià)值還包括自豪感、成就感,這樣一來,以人為本的新型網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營模式必將引發(fā)現(xiàn)代人類對于未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢的理性思考。
注釋:
①黃晶晶:《威客 你不能不了解的全新工作方式――訪北京中科威客科技有限公司總經(jīng)理劉鋒》,《科學(xué)時(shí)報(bào)》,2007 年/3 月/7 日/第 B04 版
②來自威客網(wǎng)/lfarticle/article2.asp
③來自威客網(wǎng)/lfarticle/article2.asp
④(美)布賴恩?卡欣、哈爾?瓦里安:《傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)》[M],常玉田、馬振峰、張海森譯,中信出版社,2003年4月版,P3