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一、現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展電子商務的原因
(一)電子商務的迅速發(fā)展。近年來,我國電子商務快速發(fā)展,電子商務越來越受到人們關注。而隨著企業(yè)發(fā)展電子商務的步伐越來越快,企業(yè)自身也出現(xiàn)了一系列的問題。以前的企業(yè)管理模式越來越無法適應社會發(fā)展的需求,使得企業(yè)受到了很大的限制,所以發(fā)展電子商務不僅僅是現(xiàn)代企業(yè)管理自身發(fā)展的需要也是社會發(fā)展趨勢下的必然結果。企業(yè)管理可以通過電子商務的手段來共享企業(yè)的基本信息,從而通過企業(yè)內(nèi)部信息的交流與配合,實現(xiàn)各個企業(yè)之間商業(yè)活動聯(lián)系與企業(yè)自身信息的網(wǎng)絡化。適者生存不適者淘汰,現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展電子商務勢不可擋。(二)企業(yè)技術革新的必然趨勢。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我國電子商務蓬勃發(fā)展。網(wǎng)絡技術越來越發(fā)達,網(wǎng)絡技術也越來越受到廣大人群的關注。企業(yè)為了適應社會發(fā)展的腳步,使得企業(yè)在激烈的市場競爭中占得一席之地,就必須在企業(yè)的管理中運用電子商務手段。而傳統(tǒng)的企業(yè)管理制度已經(jīng)不再適應電子商務環(huán)境下的企業(yè),所以企業(yè)的技術革新是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。適者生存不適者被淘汰這個是社會的自然法則。(三)企業(yè)發(fā)展電子商務的必要性。企業(yè)與管理,就如人與思想。一個人有思想才會有高度,要站得高才能看得遠。管理對于一個企業(yè)來說,其重要性不言而喻,企業(yè)有管理,才會有以后的發(fā)展與前景。企業(yè)管理發(fā)展電子商務不僅可以為企業(yè)制訂長久的戰(zhàn)略目標,還可以合理的劃分部門充分發(fā)揮每個員工的潛能。企業(yè)有了合理的管理模式,才能大大增強企業(yè)的運作效率,使得企業(yè)內(nèi)部的組織結構更加的合理化,只有這樣才能向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務,為企業(yè)樹立良好的形象。管理即思想,人有了好的思想,就會穩(wěn)步地向前邁進,企業(yè)有了好的管理,企業(yè)才會向前發(fā)展,而電子商務正是社會發(fā)展的產(chǎn)物。現(xiàn)代企業(yè)管理只有發(fā)展電子商務,才能增加企業(yè)內(nèi)部、部門、企業(yè)間的溝通與交流,使得企業(yè)信息的網(wǎng)絡化與經(jīng)濟的全球化,讓企業(yè)能不斷地隨著社會的發(fā)展與時俱進,提高企業(yè)的生產(chǎn)效益,最終才能提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
二、電子商務對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響
(一)電子商務對企業(yè)管理思想的影響。近年來,隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展不斷推動著我國社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展,標志著網(wǎng)絡信息時代的來臨。電子商務的發(fā)展不僅僅加快了企業(yè)管理思想創(chuàng)新的進程,更是加快了企業(yè)全球化的步伐。電子商務打破了現(xiàn)代企業(yè)在時間上和地域上的限制,為企業(yè)提供了一個全球性的發(fā)展貿(mào)易環(huán)境,大大提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益,企業(yè)的管理思想要與時俱進,只有創(chuàng)新了企業(yè)的管理思想,才能推動企業(yè)管理的進一步發(fā)展。企業(yè)信息的全球化,使得企業(yè)之間在市場的競爭日益加劇,企業(yè)管理發(fā)展電子商務讓企業(yè)的信息網(wǎng)絡化,在網(wǎng)絡中進行分析與探討,為企業(yè)在做出重要決策時提供準確的論證依據(jù),企業(yè)要想在激烈的市場競爭中確保自身的優(yōu)勢,企業(yè)管理思想的升級與創(chuàng)新勢在必行。(二)電子商務對企業(yè)管理方式方法的影響。隨著電子商務時代的到來,電子商務給企業(yè)的管理方式、方法帶來了嚴峻的挑戰(zhàn),社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,電子商務是社會經(jīng)濟發(fā)展下的必然趨勢,企業(yè)必須做出調(diào)整改革換新,改變企業(yè)原有的管理方式方法,發(fā)展科學的現(xiàn)代管理方式。在生產(chǎn)管理、市場營銷等方面實現(xiàn)新的突破,讓企業(yè)的管理方式、方法得到全面的升級,只有這樣才能讓企業(yè)在電子商務的發(fā)展中獲取最大利益。企業(yè)改變企業(yè)管理的方式方法去適應電子商務的發(fā)展,才能在電子商務的潮流中給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。(三)電子商務對企業(yè)組織管理的影響。隨著電子商務的興起與發(fā)展,傳統(tǒng)的組織無法適應社會生產(chǎn)的需要。電子商務的發(fā)展,讓企業(yè)組織結構不得不也隨之而發(fā)生改變。傳統(tǒng)的組織結構管理的層次很多而且復雜不夠分明,影響企業(yè)的信息傳遞效率和企業(yè)的積極性和創(chuàng)造性,嚴重阻礙企業(yè)的發(fā)展。電子商務的出現(xiàn)打破了企業(yè)間、地域間的界限,讓企業(yè)的信息全球化,推動著企業(yè)不斷向前發(fā)展。(四)電子商務對企業(yè)人才管理的影響。知識經(jīng)濟時代下,人才是整個企業(yè)的核心,企業(yè)與人才,即人與大腦,大腦是人思想行動的指向,而人才是企業(yè)的導向。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,電子商務在企業(yè)的運用,企業(yè)對于現(xiàn)代管理人才急切需求,求賢如渴,甚至不惜高薪聘用,更有甚者去挖墻腳,由此可看出人才對于現(xiàn)代企業(yè)的重要性?,F(xiàn)代企業(yè)要想更好的發(fā)展,必須要有高水平的人才來管理與建設企業(yè),只有這樣才能在電子商務的潮流中占得一席之地,與時俱進,在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢地位。
三、電子商務環(huán)境下企業(yè)管理應對策略
(一)進行必要的企業(yè)重建。隨著電子商務的興起與發(fā)展,對企業(yè)進行必要的重建是必然趨勢,處于電子商務的洪流中企業(yè)要想獲取自身的利益優(yōu)勢,就要隨著電子商務的發(fā)展而發(fā)生改變,對企業(yè)進行重建。企業(yè)的重建就是在原有的基礎之上對企業(yè)的業(yè)務、服務、效率等方面進行調(diào)整完善,改善企業(yè)內(nèi)部、部門、員工間的信息交流方式。企業(yè)重建,就是在電子商務環(huán)境下企業(yè)為尋求發(fā)展作出的應對策略方式。企業(yè)內(nèi)信息交流的網(wǎng)絡化使員工通過網(wǎng)絡就可以了解企業(yè)內(nèi)部的信息,大大地縮短了整個企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)周期,對企業(yè)進行必要的重建發(fā)展電子商務,可以推動企業(yè)向前發(fā)展。(二)建立創(chuàng)新型管理的經(jīng)營理念。社會經(jīng)濟不斷發(fā)展,電子商務的發(fā)展使得企業(yè)之間的競爭日益加劇,原有的企業(yè)管理經(jīng)營理念不能適應社會的發(fā)展,阻礙了企業(yè)的發(fā)展腳步,企業(yè)要想有良好的發(fā)展前景,建立新型管理經(jīng)營理念是必然的,就是運用網(wǎng)絡技術與時俱進創(chuàng)新發(fā)展。電子商務的大環(huán)境下,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出,對于企業(yè)經(jīng)營理念進行創(chuàng)新是必要的。(三)注重全球戰(zhàn)略。隨著電子商務的興起與發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)濟逐漸全球化,電子商務打破了企業(yè)在地域和時間、空間上的界限,面向全球尋求發(fā)展。企業(yè)要在電子商務的環(huán)境下尋求發(fā)展,就要實行全球戰(zhàn)略,電子商務加劇了市場的競爭,企業(yè)不再是與本國國內(nèi)的企業(yè)競爭,而是與全球的企業(yè)競爭,雖然這給我國企業(yè)帶來了激烈的沖擊,但這也是一次機遇與挑戰(zhàn),面向全球實現(xiàn)企業(yè)的突破,使得企業(yè)更好的發(fā)展,適者生存這是自然法則。企業(yè)發(fā)展電子商務就要注重全球戰(zhàn)略,建立完善的全球戰(zhàn)略機制,要放眼全球,只有這樣企業(yè)才能在全球的競爭中占得一席之地,推動企業(yè)的飛速發(fā)展。(四)企業(yè)管理從產(chǎn)品注重向顧客注重轉變。隨著電商的日漸成熟,顧客滿意度是企業(yè)成功的關鍵。傳統(tǒng)企業(yè)只注重商品,有商品就不怕沒人買的傳統(tǒng)觀念已經(jīng)不再適應社會發(fā)展,隨著經(jīng)濟發(fā)展,人們的選擇多樣化,使得企業(yè)管理必須從產(chǎn)品注重向顧客注重轉變,只有生產(chǎn)出顧客滿意喜歡的商品,顧客才會選擇購買,在商品選擇上也不僅僅局限于價格而更注重商品的價值。消費者在選擇商品時就會從商品價格、質量、物流、服務等多個方面選擇。所以作為企業(yè)必須將顧客的感受放在第一位,樹立良好的品牌形象。(五)注重企業(yè)經(jīng)營者素質的提高。對于一個企業(yè)的發(fā)展來說,企業(yè)經(jīng)營者素質的高低與企業(yè)的興衰成敗息息相關。電子商務的發(fā)展使得企業(yè)必須做出改變,在企業(yè)中發(fā)展電子商務,而這些都是企業(yè)經(jīng)營者的戰(zhàn)略眼光,都是企業(yè)經(jīng)營者良好素質的體現(xiàn),只有這樣企業(yè)才會與時俱進,不斷發(fā)展。在電子商務的環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營者要勇于接受挑戰(zhàn),在激烈的經(jīng)濟競爭中快速做出反應,由此可見企業(yè)經(jīng)營者良好的素質直接關系到企業(yè)的市場競爭和企業(yè)的經(jīng)濟利益能否取得有利地位的關鍵。
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關鍵詞:電子商務;商務發(fā)展;稅收
Abstract:Electroniccommercewastherecentyearsisfollowingonenewtypeoftradingwhichsociety''''sprogressandthepresentinformationtechnology''''srapiddevelopmentaroseatthehistoricmoment.Itsappearance,notonlyhasbroughttheunprecedentedimpactonthetraditiontypeoftradingandthesocialeconomyactivity,alsotothetaxrevenuesystem,thetaxpolicy,thetaxadministration,theinternationaltaxrevenueruleproposedthenewchallenge,mustgiveregardingthistotakeseriously.
keyword:Electroniccommerce;Commercialdevelopment;Taxrevenue
前言
電子商務發(fā)展迅猛,潛力巨大。20世紀90年代以來,伴隨著電子數(shù)據(jù)交換、電子資金轉賬和安全認證等相關技術的日益成熟,特別是互聯(lián)網(wǎng)的全球普及,使用的人數(shù)急劇增加,電子商務發(fā)展日益迅猛。截至1999年底,全球互聯(lián)網(wǎng)用戶約1.9億,全球已有仰叨多萬企業(yè)參與了電子商務活動。1998年,全球電子商務貿(mào)易交易額約為450億美元,199年猛增至2400多億美元。預計2001年將增至3500億美元,2002年將超過1萬億美元,2003年將增至13000億美元。
在我國,電子商務起步較晚。由于數(shù)據(jù)傳輸速度較饅,與國際互聯(lián)網(wǎng)出口連接的頻寬較窄;網(wǎng)絡供應商基本都處于虧損的體態(tài);網(wǎng)上安全認證的可信度不太高;網(wǎng)上支付體系的不完善;許多企業(yè)對電子商務的重要性認識不足;物流送配方式的發(fā)展滯后;有關法律制度的缺位,等等原因,使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)目前只有1000萬,其中直接從事商務活動的只有15%.但是,我國的電子商務具有很大的潛力。據(jù)預測,我國的上網(wǎng)人數(shù)將以年均40%的速度增加,至2004年,將增至400萬。這將大大地促進電子商務的發(fā)展。一般經(jīng)驗表明,當上網(wǎng)人數(shù)達到1500萬-2000萬人時,電子商務將會出現(xiàn)盈利點。因此,我國的電子商務將會出現(xiàn)飛速的發(fā)展。
電子商務對社會經(jīng)濟的發(fā)展將產(chǎn)生極為深遠的影響。在人類經(jīng)濟發(fā)展史上,每一次創(chuàng)造財富方式的改變必將帶來經(jīng)濟領域的革命。從以勞動力密集為基礎的自然經(jīng)濟,到以資本積聚為基礎的工業(yè)經(jīng)濟,再到今天以智力創(chuàng)造為基礎的知識經(jīng)濟,無不證明電子商務是人類經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物。在這個世紀之交的時刻,知識經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,全球經(jīng)濟一體化趨勢加速,智力成果的創(chuàng)新與發(fā)展,隨時都改變著經(jīng)濟發(fā)展的方式,同時也決定二個國賽能否在激烈的國際經(jīng)濟競事中取得優(yōu)勢,電子商務正是承載知識經(jīng)濟運行和發(fā)展的最佳方式。因此,電子商劣的興起和拔犀,己不僅僅是一個經(jīng)濟問題和商務模式的問題,也不僅僅是廠個技術問題而是關系到在社會轉型時期社會經(jīng)濟領域的一場變革正如主席指出的:電子商務代表著未來貿(mào)易的發(fā)展方向。作為一種全新的商品經(jīng)營和交易方式,電子商務不僅會改變現(xiàn)有的企業(yè)模式,而且將對經(jīng)濟全球化及社會經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟結構的改變產(chǎn)生極為深遠的影響。
電子商務是對傳統(tǒng)商務形式的一場革命,對稅收帶來了新的沖擊。由于電子商務具有交易主體的可隱匿姓、有些交易物的無形性、交易地點的不確定性以及交易完成的快捷性等基本特點,使電子商務對現(xiàn)行的貿(mào)易體制、交易方式、信用體系以及政府管理帶來了很多新的問題,特別是對現(xiàn)行的稅收制度、稅收政策、稅務管理、國際稅收規(guī)則和稅收法律也帶來了新的沖擊。
電子商務對稅收產(chǎn)生的各種影響,歸根到底將使目前的稅基和稅源發(fā)生巨大的變化,如果稅收政策和稅收征管手段不能迅速跟上,可能使我們應該獲得的很多稅收流失。因此,我們必須正視并積極應對這些變化,取得共識拿出對策。
如何應對電子商務給現(xiàn)行稅收制度帶來的沖擊,世界各國都在思索對策。有一種觀點認為,應把電子商務領域視為一特殊關稅區(qū),并實行免征關稅和銷售稅的政策。這一觀點已在某些國家得以實踐;這種對策具有一定的優(yōu)點,既能促進電子商務的發(fā)展,又能回避現(xiàn)行稅制對電子商務的不適應。但它的缺點也是世人皆知的,一是會較大幅度的縮小稅基,形成稅收的流失;二是會擾亂國際間的經(jīng)濟秩序,形成新的不公平;三是它只符合少數(shù)國家的利益,將會擴大貧國與富國之間的差距。因而,它難以代表國際社會建立鏡收新規(guī)則的主流思想,難以代表國際稅收規(guī)則的改革方向??梢?,為適應電子商務的出現(xiàn)和發(fā)展,稅收政策的消極應對不是可行的方法,只有積極穩(wěn)妥的改革現(xiàn)行稅收制度才是基本的方向。
那么,怎樣研究制定電子商務的稅收對策呢?我認為,應遵循以下幾個原則:
一是以現(xiàn)行稅制為基礎的原則。在制定相關稅收政策時,應以現(xiàn)行稅收制度為基礎,針對電子商務的特點,對現(xiàn)行稅收制度作必要的修改、補充和完善。這樣做既不會對現(xiàn)行稅材形成太大的影響,也不會產(chǎn)生太大的財政風險。
二是不單獨開征新稅的原則。即不能僅僅針對電子商務這種新貿(mào)易形式而單獨開征新稅,不然會導致稅收負擔的不公平分布,影響到市場對資源的合理配置。
三是稅收政策與稅務征管相結合的原則。以可能的稅務征收管理水平為前提來制定稅收政策,保證稅收政策能夠被準確的實施。
四是保持稅制中性的原則。不能使稅收政策對不同商務形式的選擇造成歧視。
五是維護國家稅收利益的原則。應當在互利互惠的基礎上,謀求全球一致的電子商務稅收規(guī)則,保護各國應有的稅收利益。
21世紀是信息技術不斷發(fā)展繁榮的社會,經(jīng)濟的發(fā)展,社會的進步,促進了新的產(chǎn)業(yè)不斷出現(xiàn),而伴隨著計算機通訊技術迅速發(fā)展興起的電子商務行業(yè)更是對人們的生活和整個經(jīng)濟社會的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響,同時也催生了新的物流經(jīng)濟的誕生。物流經(jīng)濟是基于國內(nèi)外先進的物流發(fā)展基礎理論,在進行科學嚴謹?shù)慕?jīng)濟分析的基礎上提出的現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展概念。隨著物流產(chǎn)業(yè)的不斷壯大,物流經(jīng)濟的理論和實踐內(nèi)容也越來越豐富,而電子商務的發(fā)展也為物流經(jīng)濟的發(fā)展提出了新的要求,使物流經(jīng)濟整體邁向了新的發(fā)展階段。電子商務對物流經(jīng)濟的促進作用越來越明顯,它不僅使物流業(yè)的支付手段更加便捷,物流效率不斷提高,服務不斷改善,也促進了物流業(yè)周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,進一步提升了我國經(jīng)濟的整體發(fā)展水平,隨著社會的發(fā)展,物流經(jīng)濟和電子商務關系越來越密切,電子商務對物流產(chǎn)業(yè)的促進作用也會越來越明顯。
一、電子商務和物流經(jīng)濟的概念
(一)電子商務
電子商務是信息技術極大發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術不斷普及的產(chǎn)物,是利用電腦技術和網(wǎng)絡技術產(chǎn)生的商務活動。一般意義上的電子商務活動就是買賣雙方通過電腦和網(wǎng)絡技術,在雙方并不謀面的情況下,實現(xiàn)消費者網(wǎng)上購物以及各種商務、交易、金融活動,是一種新型的商業(yè)運營模式,它的迅速發(fā)展已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會發(fā)展的一個傳奇,一個標志。電子商務歷經(jīng)了艱難的發(fā)展歷程,它自出現(xiàn)以來也受到了社會各界的爭議,而關于它的研究也在不斷的進行著。目前電子商務依然是整合社會經(jīng)濟中最具有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè),它的影響也已經(jīng)涉及到了社會經(jīng)濟生活的各個方面。電子商務的對整個世界的影響依然在不斷的加深,而面對日益壯大的電子商務行業(yè),考慮如何更加有效地運用這個行業(yè)為整個經(jīng)濟社會的發(fā)展做出貢獻才是現(xiàn)代經(jīng)濟學家們應該研究的問題。
(二)物流經(jīng)濟
2015年3月12日,我國國家統(tǒng)計局局長馬建堂公開表示,在經(jīng)濟轉型的關鍵時期,我國經(jīng)濟社會新的經(jīng)濟增長點主要集中在電商、物流方面,進一步揭示了物流行業(yè)和物流經(jīng)濟對整個經(jīng)濟發(fā)展的重要作用。
物流經(jīng)濟是以物流行業(yè)為基礎,將物流活動之間,物流活動與其他經(jīng)濟活動之間的關系進行系統(tǒng)的整合的一種經(jīng)濟活動。物流產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)是在很早之前,是隨著經(jīng)濟的發(fā)展而出現(xiàn)的,隨著物流產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,社會對它的需求也不斷增多,與之相關的行業(yè)不斷興起,規(guī)模的不斷壯大導致了物流經(jīng)濟被提出,并將整個物流行業(yè)的發(fā)展帶向了新的歷史階段?;ヂ?lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡技術的發(fā)展,電子商務的出現(xiàn)更是激發(fā)了物流行業(yè)的巨大發(fā)展?jié)摿Γ鼘φ麄€經(jīng)濟社會的影響正在不斷的深化。
二、電子商務發(fā)展對整個物流經(jīng)濟的促進作用
(一)物流在電子商務的交易過程中占據(jù)重要地位
電子商務發(fā)展改變了人們的購物方式,新型的網(wǎng)上購物形式興起,人們通過互聯(lián)網(wǎng)技術和專業(yè)的購物網(wǎng)站進行網(wǎng)上購物,實現(xiàn)了不出家門,輕松獲得所需商品的目的。而在電子商務的交易中存在著最重要的幾個方面,即信息溝通,現(xiàn)金流動、資金流動和物流,前三個方面都能通過計算力利用網(wǎng)絡技術和設備實現(xiàn),而最后一個物流則需要現(xiàn)實的物流行業(yè),通過運輸、存儲、配送、裝卸、保管等過程完成的,所依靠的就是物流行業(yè)。近年來,電子商務的對整個社會經(jīng)濟和人們生活的影響作用日益顯著,政府也逐漸放寬對電子商務發(fā)展的限制,整個行業(yè)的發(fā)展迎來的新的機遇,物流行業(yè)的存在對整個電子商務的發(fā)展也越來越重要,低成本、高效率的物流體系在整個電子商務發(fā)展過程中占據(jù)著越來越重要的地位。
(二)電子商務使物流信息的收集更加方便快捷
21世紀是信息化發(fā)展大繁榮的時代,對一個企業(yè)來說,能夠得到經(jīng)濟、社會等方面第一手的信息才能夠在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有鮮明的時代特征,信息時代信息技術的不斷發(fā)展,電子商務的出現(xiàn)為物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了技術保障。傳統(tǒng)的物流活動由于沒有信息技術的支持,電子商務行業(yè)還沒有興起,物流活動整體被分散開,處于一種被動的狀態(tài),導致物流活動緩慢滯后,效率低下。電子商務出現(xiàn)之后,對物流行業(yè)服務效率的要求越來越高,將傳統(tǒng)的物流活動連接為有機的整體成為時展的趨勢。電子商務的發(fā)展將本來散開的物流活動形成了完整的供應鏈,信息逐漸公開透明,獲得信息的技術也越來越先進,使企業(yè)之間,企業(yè)與市場和消費者之間的關系逐漸透明公開,且聯(lián)系緊密,充足的市場信息使物流企業(yè)管理者能夠做出更加正確的決策,為企業(yè)將來的發(fā)展具有至關重要的影響。
(三)電子商務提升了物流經(jīng)理在國民經(jīng)濟中的地位
近年來,物流經(jīng)濟不斷得到國家的肯定,顯示出了巨大的發(fā)展?jié)摿?。電子商務是信息化時展的產(chǎn)物,是科技和信息時代的雙重革命,新型行業(yè)的出現(xiàn)和舊行業(yè)的消失更替是信息時代的重要特征之一,而經(jīng)過不斷的重組,整個經(jīng)濟社會只剩下兩個行業(yè),一是實業(yè),二是信息業(yè)。物流行業(yè)是實業(yè)發(fā)展中最為重要的一部分,它的作用也在不斷強化,電子商務則是信息化產(chǎn)業(yè)中發(fā)現(xiàn)最快,實際最為雄厚的一部分,這兩個作為兩大產(chǎn)業(yè)的支柱,也有著巨大的聯(lián)系。例如,電子商務的發(fā)展,淘寶網(wǎng)等購物網(wǎng)站的興起,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為現(xiàn)代社會發(fā)展的新趨勢,人們在虛擬網(wǎng)站上買到的商品就需要物流行業(yè)將商品投遞到消費者手中,而2014年最新數(shù)據(jù)顯示天貓雙十一的成交量突破了500億元,物流行業(yè)的存在對它的發(fā)展顯得更為重要,電子商務推動下物流行業(yè)在整個國民經(jīng)濟中所占的地位將越來越重要。
(四)電子商務促進物流行業(yè)供應鏈管理水平的提高
傳統(tǒng)的物流行業(yè),沒有信息技術的支持,電子商務行業(yè)并未出現(xiàn),因此一直處于一種無序的發(fā)展狀態(tài),物流行業(yè)供應鏈短化,過程漫長且復雜,因此在過程中容易出現(xiàn)很多問題,如貨品丟失,損壞等,直接影響了物流行業(yè)的信譽,阻礙了整個物流行業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)代電子商務行業(yè)的出現(xiàn)要求貨品,資金等能夠以最快的速度送達消費者手中,這就對物流行業(yè)管理提出了更高的要求?,F(xiàn)代電子商務的發(fā)展使經(jīng)銷商與消費者之間能夠直接溝通聯(lián)系,簡化了物流過程,并且電子商務對物流行業(yè)巨大的需求,使近年來物流行業(yè)的基礎設施也不斷完善,這樣就逐漸降低了流通成本和時間,管理難度也逐漸降低,管理水平也在不斷上升。
(五)電子商務促使物流行業(yè)服務質量不斷提高
電子商務的發(fā)展,網(wǎng)上購物人數(shù)不斷增多,物流行業(yè)異軍突起并獲得了巨大的發(fā)展?jié)摿Γ俏覈鴤鹘y(tǒng)的物流行業(yè)企業(yè)進入門檻低,從業(yè)人員素質較低,行業(yè)發(fā)展規(guī)模小,內(nèi)生動力不足,使得整個物流行業(yè)的發(fā)展根本不能滿足日益強大的電子商務產(chǎn)業(yè),不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的網(wǎng)絡購物需求,導致了服務質量和效率低下的局面。新時期,信息技術的發(fā)展以及逐漸擴大的電子商務規(guī)模都對物流行業(yè)的服務質量提出了更高的要求。物流行業(yè)需要進行變革,轉變思想觀念,將送貨到門的理念,轉變?yōu)橐愿斓乃俣?,更高的服務質量和素質更高的人員送貨到門的理念,并作為行業(yè)發(fā)展的目標。因為為了能夠向客戶提供更加專業(yè)化的服務,經(jīng)銷商會選擇服務質量和效率更高更快的物流企業(yè),這就使物流企業(yè)在服務質量上的競爭越來越激烈。只有通過提高服務質量才能贏得客戶的信任和支持,才能獲得更多的客戶資源,提升經(jīng)濟效益,提升其在整個國民經(jīng)濟中的重要地位。
(六)第三方物流在物流經(jīng)濟中的地位逐漸提升
第三方物流作為物流行業(yè)中非常重要的部分,是生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)將自身的物流活動集中分包給專業(yè)的物流企業(yè)并通過物流企業(yè)對整個過程進行管理控制的一種運作管理形式。近年來隨著電子商務的發(fā)展,跨區(qū)域物流形式所占的比重逐漸增大,第三方物流在跨區(qū)域物流中的作用越來越顯著,并在物流行業(yè)充足以及電子商務跨區(qū)域流通的環(huán)境下快速成長,改變著整個物流行業(yè)的結構模式和發(fā)展方向,對整個物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著巨大影響,在物流行業(yè)的中所占的比重也在不斷的提升。
在我國,電子商務起步較晚。由于數(shù)據(jù)傳輸速度較饅,與國際互聯(lián)網(wǎng)出口連接的頻寬較窄;網(wǎng)絡供應商基本都處于虧損的體態(tài);網(wǎng)上安全認證的可信度不太高;網(wǎng)上支付體系的不完善;許多企業(yè)對電子商務的重要性認識不足;物流送配方式的發(fā)展滯后;有關法律制度的缺位,等等原因,使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)目前只有1000萬,其中直接從事商務活動的只有15%.但是,我國的電子商務具有很大的潛力。據(jù)預測,我國的上網(wǎng)人數(shù)將以年均40%的速度增加,至2004年,將增至400萬。這將大大地促進電子商務的發(fā)展。一般經(jīng)驗表明,當上網(wǎng)人數(shù)達到1500萬-2000萬人時,電子商務將會出現(xiàn)盈利點。因此,我國的電子商務將會出現(xiàn)飛速的發(fā)展。
電子商務對社會經(jīng)濟的發(fā)展將產(chǎn)生極為深遠的影響。在人類經(jīng)濟發(fā)展史上,每一次創(chuàng)造財富方式的改變必將帶來經(jīng)濟領域的革命。從以勞動力密集為基礎的自然經(jīng)濟,到以資本積聚為基礎的工業(yè)經(jīng)濟,再到今天以智力創(chuàng)造為基礎的知識經(jīng)濟,無不證明電子商務是人類經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物。在這個世紀之交的時刻,知識經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,全球經(jīng)濟一體化趨勢加速,智力成果的創(chuàng)新與發(fā)展,隨時都改變著經(jīng)濟發(fā)展的方式,同時也決定二個國賽能否在激烈的國際經(jīng)濟競事中取得優(yōu)勢,電子商務正是承載知識經(jīng)濟運行和發(fā)展的最佳方式。因此,電子商劣的興起和拔犀,己不僅僅是一個經(jīng)濟問題和商務模式的問題,也不僅僅是廠個技術問題而是關系到在社會轉型時期社會經(jīng)濟領域的一場變革正如主席指出的:電子商務代表著未來貿(mào)易的發(fā)展方向。作為一種全新的商品經(jīng)營和交易方式,電子商務不僅會改變現(xiàn)有的企業(yè)模式,而且將對經(jīng)濟全球化及社會經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟結構的改變產(chǎn)生極為深遠的影響。
電子商務是對傳統(tǒng)商務形式的一場革命,對稅收帶來了新的沖擊。由于電子商務具有交易主體的可隱匿姓、有些交易物的無形性、交易地點的不確定性以及交易完成的快捷性等基本特點,使電子商務對現(xiàn)行的貿(mào)易體制、交易方式、信用體系以及政府管理帶來了很多新的問題,特別是對現(xiàn)行的稅收制度、稅收政策、稅務管理、國際稅收規(guī)則和稅收法律也帶來了新的沖擊。
電子商務對稅收產(chǎn)生的各種影響,歸根到底將使目前的稅基和稅源發(fā)生巨大的變化,如果稅收政策和稅收征管手段不能迅速跟上,可能使我們應該獲得的很多稅收流失。因此,我們必須正視并積極應對這些變化,取得共識拿出對策。
如何應對電子商務給現(xiàn)行稅收制度帶來的沖擊,世界各國都在思索對策。有一種觀點認為,應把電子商務領域視為一特殊關稅區(qū),并實行免征關稅和銷售稅的政策。 這一觀點已在某些國家得以實踐;這種對策具有一定的優(yōu)點,既能促進電子商務的發(fā)展,又能回避現(xiàn)行稅制對電子商務的不適應。但它的缺點也是世人皆知的,一是會較大幅度的縮小稅基,形成稅收的流失;二是會擾亂國際間的經(jīng)濟秩序,形成新的不公平;三是它只符合少數(shù)國家的利益,將會擴大貧國與富國之間的差距。因而,它難以代表國際社會建立鏡收新規(guī)則的主流思想,難以代表國際稅收規(guī)則的改革方向??梢姡瑸檫m應電子商務的出現(xiàn)和發(fā)展,稅收政策的消極應對不是可行的方法,只有積極穩(wěn)妥的改革現(xiàn)行稅收制度才是基本的方向。
那么,怎樣研究制定電子商務的稅收對策呢?我認為,應遵循以下幾個原則:
一 是以現(xiàn)行稅制為基礎的原則。在制定相關稅收政策時,應以現(xiàn)行稅收制度為基礎,針對電子商務的特點,對現(xiàn)行稅收制度作必要的修改、補充和完善。這樣做既不會對現(xiàn)行稅材形成太大的影響,也不會產(chǎn)生太大的財政風險。
二 是不單獨開征新稅的原則。即不能僅僅針對電子商務這種新貿(mào)易形式而單獨開征新稅,不然會導致稅收負擔的不公平分布,影響到市場對資源的合理配置。
三 是稅收政策與稅務征管相結合的原則。以可能的稅務征收管理水平為前提來制定稅收政策,保證稅收政策能夠被準確的實施。
四 是保持稅制中性的原則。不能使稅收政策對不同商務形式的選擇造成歧視。
五 是維護國家稅收利益的原則。應當在互利互惠的基礎上,謀求全球一致的電子商務稅收規(guī)則,保護各國應有的稅收利益。
關鍵詞:電子商務;第三方支付平臺;發(fā)展
引言
在這個信息化飛速發(fā)展的時代里,人們對電子商務在線支付的需求逐漸增大,進而推動了第三方支付行業(yè)的發(fā)展。近年來,在我國電子商務中的第三方支付平臺逐漸擴大的同時,其自身存在的問題也逐漸暴露出來,其中較為突出的就是信譽及安全問題。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,保障我國電子商務中第三方支付平臺安全,充分發(fā)揮信用擔保與技術支持已成為我國當代電子商務發(fā)展的重點,只有保障第三方平臺安全,確保支付信譽,才能更好地促進我國電子商務的發(fā)展,進而推動我國現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展。
1.我國電子商務中第三方支付平臺現(xiàn)狀
第三方支付平臺是隨著我國電子商務的發(fā)展而產(chǎn)生的,所謂的第三位支付就是所謂第三方支付就是具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構提供的交易支持平臺。在電子商務中,買家在網(wǎng)上選購商品后,通過第三方支付平臺進行付款,然后由第三方支付平臺通知賣家發(fā)貨,在買家收到貨并確認無質量問題后在第三方支付平臺確認收貨,再由第三方支付平臺將付款轉至賣家賬戶。第三方支付平臺的出現(xiàn)有效地推動了我國電子商務的發(fā)展。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,2013年我國第三方支付機構銀聯(lián)商務交易額份額占比42.51%、支付寶占比20.37%、財付通占比6.69%、快錢占比6.02%、匯付天下占比5.98%、通聯(lián)支付占比5.11%、易寶支付占比2.31%、環(huán)迅支付占比1.07%[1]。隨著我國電子商務的發(fā)展,第三方支付平臺的功能也日益多樣化,雖然我國第三方支付平臺得到了規(guī)模性的發(fā)展,有效地拉動了我國經(jīng)濟的發(fā)展,但是在這個網(wǎng)絡飛速發(fā)展的時代里,電子商務中的第三方支付平臺所面臨的問題也日益嚴重。
1.1信譽風險
信譽風險是當前第三方支付平臺面臨的最主要的問題之一,信譽風險指的是參與交易活動的主體不能按照約定時期履行相應的職責。在電子商務中的第三方支付平臺中,常見的信譽風險有賣家信譽風險,買家信譽風險,第三方支付平臺信譽風險。如買家在支付款項后,賣家不能按時發(fā)貨,這就是典型的賣家缺失信譽[2]。
1.2惡性競爭
惡性競爭是這個競爭激烈的社會中一種不可必然的一種現(xiàn)象,就我國電子商務中的第三方支付交易平臺而言,許多電子支付行業(yè)為了更好地占有市場,通過會采取一些不合法的競爭行為來影響第三方支付行業(yè)的發(fā)展,如洗錢、刷信譽等不合法的行為。同時在這個網(wǎng)絡化發(fā)展的時代里,電子支付行業(yè)與銀行之間采用純技術網(wǎng)關服務,這種支付網(wǎng)關模式很容易造成市場嚴重同質化,進而造成支付公司之間激烈的價格競爭,不利于我國電子商務的健康發(fā)展。
1.3法律環(huán)境的缺失
就我國當前電子商務中的第三方支付平臺發(fā)展來看,之所以會出現(xiàn)信譽、惡性競爭行為等問題,其根本原因就在于我國對第三方支付平臺的法律法規(guī)建設不夠完善,不能確保第三方支付安全,針對一些不法行為的法律懲罰力度不夠。雖然我國制定了一些法律法規(guī),如《非金融機構支付服務管理辦法》,但是隨著電子商務的發(fā)展,已有的法律法規(guī)已經(jīng)很難滿足當代第三方支付行業(yè)發(fā)展的需求,進而不利于我國現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展。
2.第三方支付平臺的優(yōu)缺點
在這個網(wǎng)絡化飛速發(fā)展的時代里,人們對網(wǎng)絡的依賴性也越來越高,利用網(wǎng)絡進行購物已成為現(xiàn)代人們生活中常見的行為。為了滿足人民日益增長的物質文化需求,第三方支付平臺的出現(xiàn)有效地節(jié)省了買方、賣方的交易時間。第三方交易支付平臺作為電子商務發(fā)展的重要內(nèi)容,它最突出的一個優(yōu)點就是安全,買家在進行交易活動的時候,只需要將自己的賬戶信息告知交易平臺,而第三方支付平臺是與各大銀行建立了信譽契約,大大減少了信用卡信息和賬戶信息失密的風險[3]。同時,第三方支付平臺的支付成本較低,使用方便,買家只需要點擊自己想要的商品,輸入相應的信息就可以完成交易,第三方支付平臺的職責就是保障買賣雙方的利益,降低了交易風險。在第三方交易平臺帶來便利的同時,它同樣也有一些缺點,由于第三方支付平臺是以網(wǎng)絡為依托,為此,在買家在進行支付的時候很容易受到網(wǎng)絡的攻擊,進而影響到買家的利益。為此,買家在進行第三方支付的時候,要加大網(wǎng)絡監(jiān)測,確保網(wǎng)絡安全[4]。
3.我國電子商務中第三方支付平臺的發(fā)展策略
3.1實行實名制
在當前社會發(fā)展形勢下,我國電子商務中的第三方支付平臺規(guī)模不斷擴大,保障第三方支付平臺安全、信譽是現(xiàn)代電子商務發(fā)展的重要內(nèi)容。為此,第三方支付行業(yè)應當加強監(jiān)控,實行實名制,并對交易雙方的資料的真實性進行核查,確保交易行為的可追溯性。同時,第三方支付平臺還應當加強交易過程中的監(jiān)控,利用計算機技術,建立有效的網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng),對交易內(nèi)容進行記錄和保存,有語音通話的需要錄音,一旦發(fā)現(xiàn)可疑行為要立即向有關部門匯報,進而確保交易雙方的利益[5]。
3.2規(guī)范第三方支付平臺的市場準入機制
近年來,我國第三方支付平臺規(guī)模逐漸擴發(fā),在第三方支付行業(yè)發(fā)展的同時,其所暴露出來的問題也越來越多。為了進一步促進我國電子商務行業(yè)的發(fā)展,我國相關部門就必須不斷完善第三方支付平臺的市場準入機制,對即將進入市場的第三方支付平臺進行考察,進而確保第三方支付行業(yè)的健康發(fā)展[6]。同時,我國政府應將第三方支付行業(yè)納入到法律范疇,以法律行為約束第三方支付平臺行為,進而更好地為交易雙方服務。
3.3加大法律法規(guī)建設
我國政府應制訂更詳細的法律保護消費者的利益和隱私權,明確用戶和平臺間的權利和義務;明確第三方業(yè)務支付終止條件、清算辦法等,制定電子貨幣退出機制,規(guī)范電子貨幣市場;制訂第三方網(wǎng)上支付中的稅收監(jiān)管法,嚴懲逃稅行為。
4.結語
在當前社會發(fā)展形勢下,第三方支付平臺規(guī)模越來越大,第三方支付平臺的出現(xiàn)為我國現(xiàn)代社會的發(fā)展創(chuàng)造了許多便利的條件。然而在第三方支付行業(yè)發(fā)展過程中,安全問題及信譽問題是我國電子商務中第三方支付平臺所要面臨的主要問題,為了更好地促進我國現(xiàn)代社會經(jīng)濟的發(fā)展,我國相關政府部門就應該采取有效的措施,建立有效的法律法規(guī),規(guī)范我國電子商務中的第三方支付平臺行為,進而保障第三方支付平臺交易雙方的合法利益,拉動我國社會經(jīng)濟的健康發(fā)展。(作者單位:海南師范大學)
參考文獻:
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關鍵詞:電子商務;高校;實踐
隨著全球電子商務的不斷發(fā)展,我國也逐漸步入電子商務發(fā)展的浪潮。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,電子商務也在不斷的發(fā)展,對人才的數(shù)量以及質量的提升也在不斷的增加,面對人才的缺乏,給我國高校電子商務相關人才的培養(yǎng)帶來了很大的壓力和挑戰(zhàn)。
一、電子商務在高校
電子商務是隨著電腦技術和網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展和完善而產(chǎn)生與發(fā)展的,旨在通過利用網(wǎng)上交易和電子支付的方式使買賣雙方完成各種商品貿(mào)易活動,給人們的生活和購物提供便利。鑒于其為人們提供的各種服務已經(jīng)逐漸改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)生活方式,甚至影響社會的發(fā)展節(jié)奏,電子商務技術逐漸受到各國政府、企業(yè)以及學者的關注和研究。
學校作為培養(yǎng)各種人才的地方,也緊跟社會發(fā)展的趨勢,開設相關的電子商務課程,進行相關技術和理論人才的培養(yǎng)。
電子商務主要服務于通過計算機網(wǎng)絡,運用電子化的方式,在不違反法相關規(guī)定的前提下的商務活動。因此,電子商務表現(xiàn)出以下特點:(1)普遍性。電子商務雖然在交易方式方面比較新穎,但隨著社會經(jīng)濟發(fā)展過程中表現(xiàn)出的各種需求以及人們對電子商務的各種接受,電子商務已經(jīng)逐步成為人們?nèi)粘Ia(chǎn)生活中最為普遍的一種進行商貿(mào)的方式。(2)便捷性。在有網(wǎng)絡和計算機的地方,人們就可以進行電子商務,因此,電子商務交易具有很大的便利性,不受時間和地點的限制。另外,也為人們的生產(chǎn)和生活提供很大的便利。(3)集成性。電子商務通過計算機網(wǎng)絡對商務活動的各種功能進行了匯總和集成,這種集成性對技術和相關條件的限制較高。
因此,高校重點培育電子商務的學生是社會經(jīng)濟發(fā)展的緊迫要求,也是順應社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢的必然體現(xiàn)。
二、目前地方高校在電子商務課程教學方面的現(xiàn)狀
我國的電子商務課程在2001年開始在本科設置相關的專業(yè),因此,電子商務課程伴隨著我國電子商務的發(fā)展和興起而產(chǎn)生。因此,在較短的時間內(nèi),高校電子商務課程的設置以及教師資源和硬件設施等方面一直處在完善和不斷發(fā)展的階段。
1.教師資源
根據(jù)相關的調(diào)查顯示,很多大學的電子商務課程教師大多是具備電子計算機等的相關教學背景的老師,一般沒有相關電子商務的實踐操作經(jīng)驗,因此,在平時的授課中也只是注重理論知識的傳授,很難將理論和實踐相結合。這樣一方面不利于教授知識的全面性和完整性,另一方面不能很好的激發(fā)學生對電子商務學習的積極性和主動性,進而不利于促進學生對理論知識的理解和吸收。
2.硬件條件
很多學校的電子商務課程開設初期,并不具備相關的電腦等硬件設施,為學生的理論學習提供實踐的地方。網(wǎng)絡和電子計算機是學生較好的完成電子商務課程學習的必備條件,這樣才能促進學生更好的將理論知識和實踐操作相結合。
相關的書籍也只是往年出版的相關知識,并不能很好的反映相關社會發(fā)展中電子商務的發(fā)展趨勢和發(fā)展動態(tài)。鑒于書籍本身的特點,其在更新和時效性方面也存在一定的局限性。
3.教學模式
多數(shù)學校的教學模式主要是以理論學習為主,并不存在實踐環(huán)節(jié),或者實踐的模式不完善。這樣不利于學生對電子商務的就業(yè)方向以及就業(yè)后的內(nèi)容有客觀、全面的認識。
高校的電子商務課程表現(xiàn)出以上特點的同時,也更加體現(xiàn)出人才緊缺和人才質量不符和社會經(jīng)濟需求之間的矛盾。
三、建議
1.與電子商務企業(yè)類企業(yè)建立合作培養(yǎng)關系
在積極和國家以及地方政府進行申請的同時,學校應該加強與當?shù)仄髽I(yè)之間的合作,一方面通過企業(yè)為學校的教學環(huán)境和教學質量提供改善的相關措施和保障,能夠使學生在平時的上課學習的過程中,充分吸收書本上的知識,能夠熟練的利用相關的理論知識,能夠對電子商務的具體的工作內(nèi)容和發(fā)展的趨勢有良好和全面的認識,為其今后步入社會提供良好的經(jīng)驗。另一方面,企業(yè)和學??梢越⒑献麝P系,推薦優(yōu)秀的電子商務學生到企業(yè)的相關部門進行實踐學習,通過正式的參與電子商務的工作,為其提供良好的學習環(huán)境和進步空間。
2.教師授課內(nèi)容和方式的改變
改變教師以理論教學為主的授課模式,在上課過程中,適當?shù)囊孟嚓P的電子商務案例,通過案例的分析和總結,使學生在更好的掌握理論知識的情況下,對理論的實踐運用有更進一步的認識。同時,還應適當?shù)脑黾訉嵺`課程的安排,通過學生在網(wǎng)絡上的實踐操作,掌握基本的操作流程。
鑒于網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展,電子商務也在不斷的實現(xiàn)更新和完善,因此,平時的教學內(nèi)容不應該完全的依賴課本,應該和社會以及行業(yè)中發(fā)生的實際案例相結合,在進行案例分析的基礎上幫助學生更好的理解理論的運用。進而促進其對理論知識的吸收,保障學習的效果。
3.分階段教學
鑒于電子商務課程的實用性強,以及對實踐經(jīng)驗要求較高的特點,應該在不同的學習階段為學生制定不同的學習目標,將其理論學習和實踐的學習將結合。例如,處于低年級的學生,平時除了進行電子商務相關理論知識的學習,掌握行業(yè)的發(fā)展動態(tài),了解未來的發(fā)展趨勢等等,還要進行行業(yè)發(fā)展趨勢的了解和掌握。同時,在學校提供的網(wǎng)站上進行簡單的操作,進行提前嘗試。隨著學習的不斷深入,理論知識的不斷完善,可以進行網(wǎng)站維護等的相關實踐工作,將學到的理論知識和實踐操作將結合,并在不斷的總結中進行創(chuàng)新。進而逐漸熟悉電子商務整體流程,為今后的工作打下基礎。
四、總結
隨著社會經(jīng)濟的進一步發(fā)展,電子商務在日常的生產(chǎn)和生活中的運用將更多,甚至滲透在日常的方方面面,既是人們生產(chǎn)生活的必不可少,也是社會發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)和方式之一。因此,高校的電子商務課程的開設和設置,應該在電子商務的發(fā)展趨勢下,結合我國的實際情況進行相應的調(diào)整,既具有我國發(fā)展特色的課程,但還應該具有一定的彈性,保障人才在社會發(fā)展中的不脫節(jié)現(xiàn)象。這就需要我們在高校進行電子商務授課時實現(xiàn)理論學習和實踐的結合。(作者單位:馬鞍山職業(yè)技術學院)
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1 電子商務的特征[1]
電子商務相對于傳統(tǒng)商業(yè)至少具有四個方面的優(yōu)勢:一是全新的時空優(yōu)勢。Internet跨時空的特點使電子商務面臨無國界的市場和隨網(wǎng)絡和物流配送環(huán)境延伸的銷售空間。二是更快捷,經(jīng)濟的交易手段。電子商務通過營造一個虛擬市場環(huán)境,使貿(mào)易雙方?jīng)]有時空障礙,從而增加貿(mào)易機會,降低交易成本,改善服務質量,提高商務活動效率。相對于傳統(tǒng)商務,電子商務顯示出了以下突出的特點。
1.1 電子商務具有網(wǎng)絡化經(jīng)濟的特征 電子商務是基于Internet等網(wǎng)絡的商務模式,它與網(wǎng)絡經(jīng)濟以電子、信息、通信技術為支撐,是構建現(xiàn)代化經(jīng)濟的基礎性技術。
1.2 電子商務具有數(shù)字化經(jīng)濟的特征 電子商務的技術實質是通過在Internet上傳輸數(shù)字,使數(shù)字成為整個社會經(jīng)濟活動的代碼。數(shù)字經(jīng)濟的優(yōu)勢在于能夠準確度量實物經(jīng)濟和貨幣經(jīng)濟的運行狀況,從而保持經(jīng)濟的穩(wěn)定。
1.3 電子商務具有信息化經(jīng)濟的特征 當今社會,信息無疑是一種非常重要的經(jīng)濟資源,對信息和信息技術的掌握和擁有程度,是能否取得經(jīng)濟效益的重要途徑。
1.4 電子商務具有知識化經(jīng)濟的特征 電子商務屬于知識經(jīng)濟的范疇。電子單據(jù)、電子貨幣以及電子銀行等技術的應用可以很好的減少人力、物力、財力,能夠節(jié)省時間、降低勞動成本,減少因信息不暢而造成的商品積壓等問題。
1.5 電子商務具有結合化經(jīng)濟的特征 電子商務是由互聯(lián)網(wǎng)連接從生產(chǎn)到消費的各個環(huán)節(jié),縮短了產(chǎn)銷之間的距離,節(jié)省成本和時間。
2 電子商務安全概述
電子商務的所有活動都需要安全體系的有力支持,缺乏嚴格的制度對硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫、密碼和用戶權限進行科學管理,因而發(fā)生安全意外或為某些內(nèi)部人員造成可乘之機[2]。電子商務網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全威脅主要為以下幾個方面:即軟件系統(tǒng)存在潛在安全隱患、安全產(chǎn)品使用不當、缺少嚴格的網(wǎng)絡安全管理制度。保證交易數(shù)據(jù)的安全性是電子商務的關鍵問題。由于網(wǎng)絡本身所具有的開放性特點,電子商務面臨著各種各樣的威脅,這對電子商務的安全性提出了更高的要求。[3]
2.1 有效性 電子商務系統(tǒng)應有效地防止系統(tǒng)延遲和拒絕服務等情況的發(fā)生,要對網(wǎng)絡故障、硬件故障、應用程序錯誤、操作錯誤、系統(tǒng)軟件錯誤及計算機病毒所產(chǎn)生的威脅加以監(jiān)控和防御,保證交易數(shù)據(jù)是有效的。
2.2 機密性 機密性一般是通過密碼技術對傳輸?shù)男畔⑦M行保護來實現(xiàn)。電子商務是建立在完全開放的網(wǎng)絡環(huán)境中的,如何防止商業(yè)泄密是電子商務推廣及應用的重要保障。
2.3 完整性 完整性要求保證數(shù)據(jù)來源的一致性,防止數(shù)據(jù)被非授權訪問的修改和破壞。貿(mào)易各方信息的完整性將會影響貿(mào)易各方的交易和經(jīng)營策略的制定和實施,保持貿(mào)易各方信息的完整性是電子商務應用的基礎。
2.4 可控性 在商務活動中對網(wǎng)絡系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的訪問,能做到有效的監(jiān)控管理。
3 電子商務安全防范措施[4]
3.1 數(shù)據(jù)加密技術 數(shù)據(jù)加密技術是大部分電子商務公司采取的主要安全保密措施,主要是通過對網(wǎng)絡中傳輸?shù)男畔⑦M行數(shù)據(jù)加密來保障其安全性,避免敏感數(shù)據(jù)被侵入者竊取。
3.2 安全認證機制 安全認證使發(fā)送的消息具有被驗證的功能,能夠使接收者識別和確認消息的真?zhèn)?。認證技術包括數(shù)字簽名技術、數(shù)字證書技術等。
3.3 防火墻技術 防火墻的作用是防止未授權的通信進出被保護的網(wǎng)絡。防火墻作為一個檢查點,過濾不安全的服務和非法用戶,禁止未被授權的用戶訪問受保護的網(wǎng)絡??刂茖μ厥恻c的訪問,受保護網(wǎng)中的服務器等可被外部網(wǎng)訪問,其他的訪問則被禁止。
一、高校電子商務課程教學改革的出發(fā)點和原則
《電子商務》是電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的一門專業(yè)課程,兼具綜合性、交叉性、邊緣性,是理論與實踐相結合的綜合體。本課程旨在讓學生系統(tǒng)的掌握電子商務的綜合理論,通過理論的支撐實踐相關的專業(yè)技術知識,掌握電子商務系統(tǒng)應用實踐操作能力。最終達到使學生在掌握電子商務整體理論框架的同時,結合電子商務系統(tǒng)應用實例分析,具備一定的電子商務系統(tǒng)的實踐應用操作能力,集電子商務的管理和操作能力集于一體。這是開設本課程的出發(fā)點。為培養(yǎng)學生的學習興趣、形成需求,提高電子商務的教學質量,在國家總教育方針和政策的指導下,充分利用課堂教學這個主陣地,借鑒國內(nèi)課改的先進經(jīng)驗,立足本校地方辦學的實際,大力推進課堂教學改革,打破教授、課本、理論為中心的傳統(tǒng)教學模式,探究富有活力、兼具綜合培養(yǎng)和應用培養(yǎng)、體現(xiàn)學生個性發(fā)展的課堂教學新模式,力求提高教育投資效率,為培養(yǎng)服務地方、服務社會的電子商務扎實人才奠定堅實基礎。[3]
二、高校電子商務課程教學改革的目標和預期效果
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的整體布局下,電子商務的發(fā)展沒有了地域、區(qū)域的限制,都是在網(wǎng)絡全球化的環(huán)境下開展各種商務和交易。但從電子商務內(nèi)部的發(fā)展來說,社會對電子商務人才的需求具有多樣性,不同層次、不同類型、不同崗位的電子商務對人才要求的標準及其類型大不相同。[4]比如,網(wǎng)絡營銷,注重的是人員網(wǎng)絡銷售方面的知識和技能;網(wǎng)頁美工,注重的是網(wǎng)頁設計和管理的具體技術;店鋪管理,注重的是現(xiàn)代企業(yè)管理的系統(tǒng)知識;因此,電子商務課程教學改革需注重社會的需求,細分培養(yǎng)。作為地方本科高校,首要辦學任務理應是服務地方,應該把地方經(jīng)濟發(fā)展作為高校教學和改革的重點,電子商務的人才培養(yǎng)教學改革,必須站在這樣的環(huán)境下進行。農(nóng)村電子商務、農(nóng)村淘寶、農(nóng)村轉型發(fā)展等是當前地方發(fā)展電子商務的主流應用,基于這樣的需求,地方高校電子商務的教育改革應進行相應的調(diào)整。
通過《電子商務》的教育教學改革,引導學生對電子商務理論的認識和相關實踐的操作,達到以下的效果:首先,激發(fā)學生自己嘗試整體經(jīng)驗電子商務,從簡易項目做起,為服務地方經(jīng)濟向互聯(lián)網(wǎng)轉型奠定創(chuàng)業(yè)基礎;其次,具備扎實的企業(yè)電子商務管理知識,為地方企業(yè)的發(fā)展奠定管理基礎;第三,具備電子商務經(jīng)營的系統(tǒng)理論知識,為幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉型向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)奠定綜合應用和管理的基礎。在電子商務教學改革中,時時聯(lián)系地方實際,共同推進學校教學和地方發(fā)展。
三、電子商務課程教學改革的具體內(nèi)容和措施
電子商務互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的具體應用,為適應不同的環(huán)境,也隨之出現(xiàn)靈活多樣的教學方法。通過吸取國內(nèi)先進教學經(jīng)驗,在多年的教學基礎上,本研究從以下幾方面進行探討。加強實踐教學、增設熱門專題探討、鼓勵學生參與課堂活動、以典型案例為載體,力求能激發(fā)學生的學習興趣和熱情,提高學生學習積極性,努力把理論知識、實踐操作、社會需求整合起來,達到為社會需求而教、為學生需求而教。
1、加強實踐教學
《電子商務》理論知識豐富,而且必不可少。但是依靠傳統(tǒng)的課堂教學,又給人造成枯燥無味的感覺。如電子商務相關概念的介紹、電子商務支付體系、電子商務網(wǎng)絡營銷知識、電子商務對社會的影響等,這些內(nèi)容如果單從課堂上進行傳統(tǒng)講授,學生非但厭學,而且不能深刻領會,嚴重阻礙電子商務課程體系的講授和學習。[5]因此,探索實驗性的改革,在每一次理論上課后都輔助一次上機實踐,讓學生在上機實踐中把理論與實踐進行融合。讓同學訪問具有代表性的電子商務站點,比如講授B2C的時候,京東、1號店就是很好的例子。引導學生從廠家(商家)、中介、消費者、四流(商流、信息流、資金流、物流)幾個維度進行思考,加以拓展,并要求學生以文字的形式,總結自己的實踐,加強融合的效果。
2、增設熱門專題探討
電子商務是當前社會經(jīng)濟發(fā)展中一個主流的科研項目,對加強社會經(jīng)濟、改善人們生活都有著主要的推動作用。作為本科高校,開展電子商務的課程,應本著應用為主,力爭在電子商務領域發(fā)揮服務地方經(jīng)濟和社會的作用。在教學過程中,根據(jù)電子商務最新咨詢的篩選(依據(jù)艾瑞咨詢等資訊),選擇合適的專題,進行課堂討論。[6]比如,在談到B2C電子商務發(fā)展的時候,就可以引導同學對農(nóng)村電子商務的發(fā)展進行討論。要求學生事先查閱資料,了解農(nóng)村電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀、潛在市場及發(fā)展動向,然后歸納整理,總結出自己的認識,并在課堂上展開討論。這樣的討論,可以極大的加深同學們對相關知識的理解,形成自己獨有的認識,同時,提高學生的信息素養(yǎng)。
3、鼓勵學生參與課堂活動
鼓勵學生參與課堂活動的目的主要是調(diào)動學生的學習積極性,變被動為主動,讓學生建立起自主學習的意愿。[7]在《電子商務》課程中,根據(jù)實際情況,每次課安排10―15分鐘,讓學生主宰課堂,主宰的形式可以是學生自己對電子商務相關領域知識的分享,介紹一些關于電子商務的案例、自己從事電子商務的經(jīng)歷或者對電子商務的一些想法;也可以是對課本某個模塊知識內(nèi)容的分析,然后老師再進行總結,激發(fā)學生主動學習的興趣。通過這種方式的激勵,激發(fā)起學生對電子商務學習積極性的同時也給他們機會鍛煉自己各方面的綜合能力。
4、以典型案例為載體,增強實戰(zhàn)能力
雖然《電子商務》是一門基礎課程,但它涉及的內(nèi)容幾乎都以電子商務的應用為載體,都可以從廠家(商家)、中介、消費者、四流(商流、信息流、資金流、物流)等幾個維度進行電子商務具體應用的拆分與聯(lián)系。因此,在借鑒國內(nèi)優(yōu)秀教學改革經(jīng)驗的基礎上,探索實踐案例教學,通過案例的剖析,把理論靈活的貫穿在整個案例中,讓知識的靈魂和載體一起顯現(xiàn)在學生面前。比如,在講到O2O電子商務的時候,把“美團”作為案例,選取其中的一個項目,站在不同的維度進行分析,把O2O的觀點和技術活現(xiàn)出來。這就要求在教學前對內(nèi)容進行分割,使案例與焦點問題密切相關,便于問題的解決。
[關鍵詞]中小企業(yè) 電子商務 問題現(xiàn)狀 發(fā)展策略
電子商務作為新興的經(jīng)濟發(fā)展形態(tài),隨著網(wǎng)絡信息技術、計算機技術的逐步成熟,特別是在國務院相繼出臺的一些電子商務發(fā)展意見的指導下,我國的中小企業(yè)的電子商務迎來了新的發(fā)展機遇。比如一些基于消費品的中小企業(yè)電子商務網(wǎng)站的開通和運行,為廣大網(wǎng)民提供了不受時間和空間限制的購物平臺,在這個信息化、知識化的經(jīng)濟大環(huán)境下,網(wǎng)絡購物因其價格相對低廉、品種選擇繁多、時域限制小等特點,正越來越受到網(wǎng)民的追捧和青睞。作為中小企業(yè)的電子商務平臺,在其發(fā)展的過程中,還存在一定的問題,如何化解這些限制因素,實現(xiàn)中小企業(yè)的電子商務快速增效是所有商家面臨的共同問題。
一、 當前電子商務發(fā)展前景
知識經(jīng)濟時代的到來,為人民的生活和工作帶來了新的思路和認識。特別是近些年來,電子商務的推廣和普及,為社會經(jīng)濟的發(fā)展注入了新的活力。中小企業(yè)作為電子商務平臺的主要參與者,如何借助于電子商務平臺來實現(xiàn)自己企業(yè)的迅猛發(fā)展,如何在廣大消費者之間形成自有的網(wǎng)絡營銷規(guī)模,推動我國中小企業(yè)電子商務的穩(wěn)定、快速、持續(xù)增長,關注當前電子商務發(fā)展中的一些問題和現(xiàn)象,從制度上為企業(yè)營造良好的經(jīng)營氛圍,從政策上為企業(yè)創(chuàng)建公平的競爭環(huán)境,切實為中小企業(yè)的電子商務的發(fā)展做出一定的貢獻。
從國家制度和政策上為中小企業(yè)電子商務營造了環(huán)境?!峨娮雍灻ā返某雠_,《電子支付指引》的頒布,以及國務院出臺的發(fā)展電子商務的相關意見的實施,推動了我國電子商務發(fā)展環(huán)境的不斷形成,隨著第三方支付平臺的建立,為中小企業(yè)的電子商務平臺提供了安全保障。全國各地各行業(yè)的中小企業(yè)借助于政策、制度和技術能力,開啟了我國電子商務新時代的到來。
二、 當前我國中小企業(yè)電子商務發(fā)展中存在的問題
1.從電子商務的運行大環(huán)境來看發(fā)展還不成熟。中小企業(yè)作為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分,很多企業(yè)的商業(yè)運作還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式下,還沒有形成普遍的認同,同時,作為電子商務的消費者,很多人海存在著對網(wǎng)絡交易的不信任,對網(wǎng)絡交易大多還處于小額購物的基礎上。
2.對電子商務的遠景規(guī)劃不明朗。盡管很多中小企業(yè)也在嘗試著電子商務的發(fā)展,但相對來說,由于缺乏必要的企業(yè)遠景規(guī)劃,對未來的發(fā)展戰(zhàn)略模糊不清,還停留在打字、聊天、建網(wǎng)站的認識上,甚至有些企業(yè)負責人認為中小企業(yè)的電子商務對企業(yè)的發(fā)展意義不大。
3.對電子商務的投入不大。由于中小企業(yè)對電子商務的認識還存在疑惑,在資金和物力的投入上思想淡薄,因此,電子商務經(jīng)營基礎零散落后,比如有些企業(yè)盡管已經(jīng)構建了電子商務平臺,但對于網(wǎng)站的經(jīng)營思路不明確,網(wǎng)站定位不清晰,目標客戶的鎖定不明朗,對財務管理、軟件更新、硬件升級等問題重視不夠,難以實現(xiàn)電子商務發(fā)展的需要。
4.對人才隊伍認識不夠。電子商務的發(fā)展,需要依托信息技術和網(wǎng)絡時代的高素質人才來支撐,而人才、資金和技術作為困擾中小企業(yè)電子商務發(fā)展瓶頸的三大問題,仍然沒有得到企業(yè)的高度認識,人才的匱乏,直接影響到了電子商務的經(jīng)營與發(fā)展。
三、 應對中小企業(yè)電子商務發(fā)展的問題策略
1.從思想上更新觀念,轉變發(fā)展思路。從中小企業(yè)的負責人的思想意識出發(fā),來審視當前電子商務發(fā)展現(xiàn)狀,認識到發(fā)展電子商務的重要性,重視軟、硬件資源的投入、人才的尊重、制度和措施的建立,圍繞網(wǎng)絡開展業(yè)務并進行優(yōu)化和創(chuàng)新。
2.從遠期規(guī)劃上制度目標和發(fā)展策略。作為中小企業(yè)電子商務的發(fā)展,必須結合自身的業(yè)務實際,靈活設置近期、遠期發(fā)展規(guī)劃,如何構建網(wǎng)絡、如何吸引人群、如何鎖定客戶、如何完善服務等等,從產(chǎn)品到物流、再到服務等全程性規(guī)劃。
3.從市場定位上認清目標群體。目標群體是企業(yè)電子商務服務和發(fā)展的基礎,為此,針對企業(yè)自身實際,對目標群體的定位是關鍵,既要分析企業(yè)的產(chǎn)品系列、營銷手段,又要細化市場,抓住消費者的心理,準確的市場定位是企業(yè)成功的根本。
4.確定合適的盈利模式。電子商務的發(fā)展與傳統(tǒng)的商務經(jīng)營是不同的,要結合電子商務的經(jīng)營和服務特點,針對產(chǎn)品實際,制定經(jīng)營管理創(chuàng)新方式和盈利模式,比如通過分析核心業(yè)務,將增值業(yè)務作為對整體業(yè)務的補充和優(yōu)化;通過構建合作伙伴,來實現(xiàn)對系統(tǒng)集成的綜合業(yè)務的打包,通過對企業(yè)經(jīng)營誠信體系的建立,細化市場,優(yōu)化盈利空間。
5.加大投入,構建大的商務環(huán)境。電子商務的發(fā)展,需要建立在企業(yè)的資金投入基礎上,隨著網(wǎng)絡新經(jīng)濟形式的不斷發(fā)展,電子商務的創(chuàng)新經(jīng)營,需要企業(yè)通過投入來實現(xiàn),一方面可以優(yōu)化業(yè)務流程、更新軟硬件資源,為客戶提供便捷順暢的網(wǎng)絡購物環(huán)境,另一方面,可以增加電子商務活動,以禮品或增值配送的形式來吸引更多的客戶群體,增加效益。
6.重視培養(yǎng)和發(fā)展人才。人才是中小企業(yè)電子商務平臺實施的關鍵之一,只有將優(yōu)秀的人才吸引過來,給人才一個合適的發(fā)展空間,重視人才的培訓和成長,比如將人才的引進與培養(yǎng)結合起來,將考核與獎金福利聯(lián)系起來,從工作積極性上激發(fā)員工的熱情和創(chuàng)造性。
總之,中小企業(yè)的電子商務作為21世紀的新的經(jīng)濟發(fā)展成分,必須從人力、財力、物力等多方面來推動企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新,并結合現(xiàn)代信息技術的發(fā)展趨勢,積極參與到網(wǎng)絡競爭中,為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開辟新的經(jīng)濟戰(zhàn)場。
參考文獻: