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一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)農(nóng)業(yè)大會(huì)精神,通過(guò)舉辦科技培訓(xùn)活動(dòng),在全縣范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾性。農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng),突出宣傳農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,大力普及農(nóng)業(yè)技術(shù)知識(shí),廣泛弘揚(yáng)農(nóng)業(yè)技術(shù)精神,深入宣傳農(nóng)業(yè)技術(shù)思想,為"保增長(zhǎng),保民生"提供農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù),利用農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新,推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)化及應(yīng)用,推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),促進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展提供強(qiáng)有力的農(nóng)業(yè)技術(shù)支撐及農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)。
二、培訓(xùn)時(shí)間
農(nóng)業(yè)科技110培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)間為年1月至12月(詳見(jiàn)附表)。
三、培訓(xùn)期數(shù)和人數(shù)
年全縣計(jì)劃舉辦農(nóng)業(yè)科技110培訓(xùn)班321期,培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到25240人次。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、龍眼、荔枝高產(chǎn)栽培技術(shù)
2、水稻新品種栽培實(shí)用技術(shù)。
3、良種木薯栽培技術(shù)。
4、甘蔗良種栽培技術(shù)。
5、橡膠割制改革技術(shù)。
6、果園化學(xué)除草劑的應(yīng)用。
7、生姜栽培技術(shù)。
8、四季竹、大葉麻竹栽培技術(shù)。
9、南藥栽培與管理技術(shù)。
10、農(nóng)作物病蟲害綜合防治技術(shù)。
11、外來(lái)有害生物入侵防治技術(shù)。
12、新農(nóng)藥使用知識(shí)技術(shù)。
13、西部蝗區(qū)的綜合防治技術(shù)。
14、測(cè)土配方施肥技術(shù)。
五、培訓(xùn)對(duì)象
1、各類農(nóng)業(yè)技術(shù)員。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部及農(nóng)村黨員干部。
3、各專業(yè)協(xié)會(huì)及農(nóng)村專業(yè)戶。
4、農(nóng)村農(nóng)民。
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)科技培訓(xùn)中心及各個(gè)村莊田間地頭等地點(diǎn)。
七、培訓(xùn)方法
采取理論與實(shí)踐相結(jié)合,理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合等形式,培訓(xùn)形式多種多樣,分期分批舉辦培訓(xùn)班,從縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會(huì)、村民小組逐級(jí)培訓(xùn)。
八、科技110示范基地
根據(jù)我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的實(shí)際情況,以培育農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)新亮點(diǎn)為重點(diǎn),以產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為主線,決定推薦以下基地為我縣年科技110示范基地.
(1)鎮(zhèn)鳳凰山龍眼、荔枝種植示范基地。
該基地位于鎮(zhèn)木棉村內(nèi),示范種植面積600畝(其中荔枝200畝,龍眼300畝、速效林100畝),主要推廣儲(chǔ)良、石硤等龍眼品種,白糖嬰、妃子笑等荔枝品種。主要推廣的技術(shù)是控梢、保花保果、著重施用農(nóng)家肥和生物肥等技術(shù),示范輻射帶動(dòng)周邊村莊發(fā)展荔枝、龍眼種植2000多畝,全縣已推廣面積達(dá)15000多畝。
(2)鎮(zhèn)南征橡膠間種生姜種植示范基地
該基地位于鎮(zhèn)南征村內(nèi),示范種植100畝,主要推廣小黃姜高產(chǎn)新品種,主要推廣的技術(shù)是預(yù)防控制生姜種植氣溫(溫度),防治線蟲為害等技術(shù),示范帶動(dòng)全鎮(zhèn)種植生姜1000畝,全縣利用幼齡橡膠行內(nèi)間種生姜面積達(dá)4900畝。
(3)鄉(xiāng)香蕉種植示范基地
該基地位于鄉(xiāng)什沖村內(nèi),種植面積150畝,主要推廣香蕉巴西抗病高產(chǎn)品種,著重推廣水肥施肥,增加香蕉抗病力,減少農(nóng)藥使用,利用套袋保果等技術(shù),示范帶動(dòng)周邊村莊150戶種植香蕉500畝,全縣推廣香蕉種植面積已達(dá)到8000畝。
(4)鄉(xiāng)麻竹間種生姜種植示范基地
該基地位于鄉(xiāng)印妹村內(nèi),示范種植120畝,主要推廣小黃姜、大黃姜等高產(chǎn)新品種,主要推廣的技術(shù)是預(yù)防控制生姜種植及生產(chǎn)氣溫(溫度),重點(diǎn)防治線蟲為害等技術(shù),示范帶動(dòng)全鄉(xiāng)種植生姜600畝,全縣利用竹行間種生姜面積達(dá)2100畝。
(5)鄉(xiāng)橡膠套種益智種植示范基地
該基地位于鄉(xiāng)保優(yōu)村內(nèi),示范基地180畝,主要推廣益智品種,著重推廣分株種植,培土施肥,消除病株和殘葉等技術(shù)。示范輻射帶動(dòng)全鄉(xiāng)利用橡膠套種益智4500畝,全縣已推廣面積達(dá)1萬(wàn)多畝。
(6)鎮(zhèn)四季竹高效種植示范基地
該基地位于縣二中旁,示范基地70畝,主要品種是四季竹。重點(diǎn)推廣技術(shù):①筍前管理技術(shù)(第一年內(nèi)):種植、及時(shí)補(bǔ)苗、抗旱防澇、除草培土、留母竹和防治蟲害。②筍后管理技術(shù)(第二年后)施肥、培土、抗旱防澇、采筍、合理留母竹、防治病蟲害。示范輻射帶動(dòng)周邊種植400畝,全縣推廣面積達(dá)9000畝。
(7)鎮(zhèn)木薯高產(chǎn)栽培示范基地
該基地位于鎮(zhèn)南班村內(nèi),示范種植400畝,主要推廣華南5號(hào)、華南8號(hào)等品種。著重推廣種植規(guī)格、選擇種植季節(jié)、施肥等技術(shù),示范帶動(dòng)邦溪鎮(zhèn)種植木薯1700畝,全縣推廣木薯種植6萬(wàn)畝。
(8)鎮(zhèn)橡膠高產(chǎn)管理示范基地
該基地位于牙叉鎮(zhèn)什奮村內(nèi),示范基地170畝,主要推廣熱研7-33-97等橡膠品種,主要推廣修整平臺(tái)、挖溝施肥壓青等技術(shù),示范帶動(dòng)周邊村莊發(fā)展橡膠高產(chǎn)管理基地400畝,全縣推廣橡膠高產(chǎn)管理基地2500畝。
九、培訓(xùn)工作措施
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局長(zhǎng)任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)全面工作,副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),負(fù)責(zé)具體操作;科技局技術(shù)人員為成員,負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)方案模板1一、指導(dǎo)思想
班主任是班級(jí)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者;是學(xué)校教育決策、計(jì)劃的執(zhí)行者;是班級(jí)各科教育、教學(xué)的協(xié)調(diào)者;是學(xué)校、家庭、社會(huì)的溝通者;是學(xué)生美的心靈、健康人格的塑造者。所以,擁有一支熱愛(ài)學(xué)生、愛(ài)崗敬業(yè)、具有高度的責(zé)任心,又懂得科學(xué)育人的班主任隊(duì)伍,是完成學(xué)校各項(xiàng)教育、教學(xué)任務(wù)的重要保證。為此,以教育部《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)班主任工作的意見(jiàn)》和《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》為指導(dǎo),結(jié)合我校班主任隊(duì)伍現(xiàn)狀,有計(jì)劃、有步驟地組織實(shí)施班主任培訓(xùn),建設(shè)一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化,富有活力的高素質(zhì)、專業(yè)化的班主任隊(duì)伍。
二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo):通過(guò)多種形式開(kāi)展全員培訓(xùn),促進(jìn)班主任轉(zhuǎn)變教育思想和觀念,掌握現(xiàn)代教育理論,樹立愛(ài)心意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),從而提高班主任教師隊(duì)伍的專業(yè)化水平,努力建設(shè)一支擁有較強(qiáng)的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和教育研究能力的高水平班主任隊(duì)伍。
2、近期目標(biāo):努力創(chuàng)設(shè)有利于班主任成長(zhǎng)、成才的機(jī)制和環(huán)境。完善班主任的激勵(lì)機(jī)制,每學(xué)期舉行一次優(yōu)秀班主任的評(píng)選,在此基礎(chǔ)上每學(xué)年進(jìn)行一次明星班主任的評(píng)選,鼓勵(lì)班主任爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn),促使中青年優(yōu)秀班主任教師脫穎而出。
四、培訓(xùn)對(duì)象
班主任培訓(xùn)采取學(xué)校指定和個(gè)人申請(qǐng)相結(jié)合的方式,對(duì)有志于擔(dān)任班主任工作的教師和在職班主任進(jìn)行培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)途徑
采用集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的形式,每月集中聽(tīng)講座和觀看視頻共兩課時(shí),其余時(shí)間采取自學(xué)的形式,完成學(xué)校布置的培訓(xùn)作業(yè)。每學(xué)年開(kāi)展一次班主任工作論壇交流,舉行一次班主任基本功大賽,舉行一次主題班會(huì)觀摩活動(dòng)。
六、培訓(xùn)內(nèi)容:
(一)常規(guī)培訓(xùn)內(nèi)容(專家講座):
1、班主任常規(guī)工作及基本要求。
2、文昌中學(xué)學(xué)生的規(guī)范教育內(nèi)容應(yīng)有哪些?途徑如何?
3、文昌中學(xué)應(yīng)如何讓學(xué)生形成優(yōu)秀的道德品質(zhì)、行為品質(zhì)、學(xué)習(xí)品質(zhì)和心理品質(zhì)?
4、班級(jí)活動(dòng)設(shè)計(jì)、組織技巧及深遠(yuǎn)意義。
5、如何上好班會(huì)課。
6、如何發(fā)揮學(xué)生在自主管理、自我服務(wù)方面的作用。
7、與學(xué)生、科任老師、家長(zhǎng)溝通技巧。
8、學(xué)生工作個(gè)案分析與指導(dǎo)。
(二)專題培訓(xùn)的內(nèi)容(觀看視頻):
1、新時(shí)期初中班主任工作新思路、新內(nèi)容、新策略。
2、如何通過(guò)對(duì)學(xué)生的行為規(guī)范教育來(lái)促成價(jià)值觀的形成。
3、班級(jí)文化建設(shè)。
4、以人為本與敢管會(huì)管的班級(jí)日常管理技巧與策略。
5、學(xué)生的良好心理素質(zhì)的培養(yǎng),心理咨詢及青春期教育的技能。
6、對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的管理策略及優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)壓力的途徑。
7、班主任工作中的法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與班主任權(quán)益保護(hù)。
七、培訓(xùn)措施:
1、作好集中培訓(xùn)和自學(xué)的學(xué)習(xí)筆記,政教處每月檢查一次。
2、每學(xué)期要寫一份培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
3、建立班主任檔案,將培訓(xùn)工作列入班主任年度考評(píng),作為學(xué)期優(yōu)秀班主任、學(xué)年明星班主任評(píng)選的重要依據(jù)。
培訓(xùn)方案模板2一、指導(dǎo)思想
為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于啟動(dòng)實(shí)施全國(guó)中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃的通知》及省、市、區(qū)各級(jí)相關(guān)部門的要求,有效促進(jìn)學(xué)校班主任隊(duì)伍建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化,提高德育的實(shí)效性,從而促進(jìn)學(xué)生全面健康和諧的發(fā)展。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
培養(yǎng)一支思想素質(zhì)好、專業(yè)水平高、奉獻(xiàn)精神強(qiáng)、個(gè)性特征明顯的班主任隊(duì)伍。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1.班主任工作基本規(guī)范與政策法規(guī)
2.學(xué)生心理健康指導(dǎo)
3.班級(jí)活動(dòng)設(shè)計(jì)組織與班級(jí)管理
4.未成年人思想道德教育
5.經(jīng)驗(yàn)交流與案例教學(xué)
四、培訓(xùn)方法
采用學(xué)習(xí)反思——實(shí)踐研修——專題研討——導(dǎo)師引領(lǐng)——課題提升“五步”培訓(xùn)方式。
1.學(xué)習(xí)反思
①自主研讀。班主任老師每月參與“品讀經(jīng)典,約會(huì)名家”《每周一讀》活動(dòng)及圍繞關(guān)注教育細(xì)節(jié)開(kāi)展“議細(xì)節(jié),創(chuàng)實(shí)效”實(shí)施精細(xì)化管理讀書活動(dòng),不斷提升自身素養(yǎng)。
②參觀考察。組織部分班主任到兄弟學(xué)校參觀學(xué)校德育工作,交流班主任工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參觀考察,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),拓寬工作視野。
③自主學(xué)習(xí)。班主任根據(jù)自己工作特長(zhǎng)和問(wèn)題,有選擇地學(xué)習(xí)。學(xué)校建立“班主任流動(dòng)書庫(kù)”為教師自訓(xùn)提供便利條件。
④自我剖析。班主任根據(jù)自身實(shí)際,反思自身個(gè)性特點(diǎn)、教育觀念和育人實(shí)踐,深化成功經(jīng)驗(yàn)。每月參加案例培訓(xùn)活動(dòng),通過(guò)研究案例,解析案例,確定自己主攻方向,揚(yáng)長(zhǎng)避短,形成班主任工作個(gè)性風(fēng)格。
2.實(shí)踐研修
培訓(xùn)期間,學(xué)校提供有效載體,進(jìn)行班主任技能大競(jìng)技,開(kāi)展一次主題班會(huì)設(shè)計(jì)及展示競(jìng)賽;舉辦班主任論壇,根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn),分三大組,自主擇題,展開(kāi)論壇,切實(shí)提高班主任工作水平與實(shí)效。
3.導(dǎo)師引領(lǐng)
實(shí)行班主任工作導(dǎo)師制。工作未滿三年的青年班主任,采取師徒結(jié)對(duì)方式,通過(guò)一對(duì)一針對(duì)性的輔導(dǎo)提高班主任工作的藝術(shù)性和實(shí)效性。其次,充分發(fā)揮骨干班主任的作用,將學(xué)習(xí)成果以對(duì)老師們實(shí)施二次培訓(xùn)的形式進(jìn)行展示。其次,為進(jìn)一步完善班主任培訓(xùn)工作,學(xué)校將定期開(kāi)展“班主任論壇”活動(dòng),使班主任成為工作伙伴,增強(qiáng)溝通交流,共議金點(diǎn)子,共謀金措施,彰顯大智慧,提高班主任工作的實(shí)效性。
4.課題提升
結(jié)合當(dāng)前學(xué)校德育工作的現(xiàn)狀,班主任相互合作認(rèn)真參與學(xué)校xx重大課題和規(guī)劃課題研究,著眼小型課題開(kāi)發(fā),將教育科研與實(shí)際工作緊密結(jié)合,不斷提高自身的科研意識(shí)及較強(qiáng)的研究能力,不斷提高德育工作的實(shí)效性。
五、培訓(xùn)措施
1.建立班主任專業(yè)化培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的培訓(xùn)指導(dǎo)小組,強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)工作的管理與指導(dǎo)。
近日,首都文明辦下發(fā)了《首都窗口行業(yè)奧運(yùn)培訓(xùn)宣傳工作方案》,要求進(jìn)一步加強(qiáng)首都窗口行業(yè)的奧運(yùn)培訓(xùn)工作和“迎奧運(yùn)微笑服務(wù)行動(dòng)”宣傳工作,迅速落實(shí)宣傳環(huán)境布置工作,營(yíng)造“迎奧運(yùn)微笑服務(wù)行動(dòng)”的社會(huì)氛圍。借此時(shí)機(jī),大力宣傳我公司奧運(yùn)培訓(xùn)工作取得的成績(jī),對(duì)于樹立**郵政形象,擴(kuò)大我公司影響,凝聚職工隊(duì)伍,具有重要的意義。為此,擬定以下方案:
一、宣傳內(nèi)容:
1、宣傳**郵政開(kāi)展“好運(yùn)**——微笑服務(wù)行動(dòng)”的情況。
2、宣傳**郵政加快局所網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)特別是直接服務(wù)奧運(yùn)會(huì)的局所建設(shè)情況。
3、宣傳郵政為市民辦的好事、實(shí)事,推出的為民服務(wù)的新舉措、新業(yè)務(wù)。
4、宣傳郵政奧運(yùn)培訓(xùn)的情況。
5、宣傳“城鄉(xiāng)攜手迎奧運(yùn),共建文明京郊行”活動(dòng)的情況。
6、宣傳服務(wù)過(guò)程中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的事跡。
7、宣傳**郵政開(kāi)展“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)——迎奧運(yùn)服務(wù)文明行動(dòng)”和“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)的情況。
8、宣傳**郵政履行普遍服務(wù)職責(zé),支持新農(nóng)村建設(shè),服務(wù)“三農(nóng)”的情況。
二、宣傳載體
(一)社會(huì)媒體:《人民日?qǐng)?bào)》、《**日?qǐng)?bào)》等黨報(bào)黨刊;《**晚報(bào)》、《**青年報(bào)》、《法制晚報(bào)》、《信報(bào)》、《晨報(bào)》、《京華時(shí)報(bào)》、《新京報(bào)》和《競(jìng)報(bào)》等都市媒體;《中央電視臺(tái)》、《**電視臺(tái)》、《中央人民廣播電臺(tái)》和《**人民廣播電臺(tái)》等影視聲訊媒體;《人民網(wǎng)》、《新華網(wǎng)》等網(wǎng)絡(luò)媒體。
(二)公司媒體:《郵政周報(bào)》、《電視月刊》、《**郵政黨建網(wǎng)》及二級(jí)單位的媒體。
(三)在《人民網(wǎng)》、《新華網(wǎng)》、《千龍網(wǎng)》、《首都之窗》、《beijing2008》、《新浪網(wǎng)》和《市國(guó)資委網(wǎng)站》等7個(gè)網(wǎng)站刊載的原創(chuàng)稿件,列入“新聞宣傳奪杯賽暨**郵政好新聞評(píng)比”的對(duì)外上稿數(shù)量統(tǒng)計(jì),分值每篇為20分。
三、時(shí)間安排
7月11日至12月底。
四、要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),做好宣傳。各單位要加強(qiáng)對(duì)郵政奧運(yùn)培訓(xùn)宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo);要充分發(fā)揮宣傳媒體的作用,充分利用文化墻、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)橫幅、電子屏幕、內(nèi)部刊物等宣傳手段,大力宣傳**郵政奧運(yùn)培訓(xùn)和“迎奧運(yùn)微笑服務(wù)行動(dòng)”及奧運(yùn)知識(shí),使全體干部職工了解開(kāi)展“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)——迎奧運(yùn)服務(wù)文明行動(dòng)”、“好運(yùn)**——微笑服務(wù)行動(dòng)”和“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)的目的、意義、要求,自覺(jué)做好工作,以優(yōu)異的成績(jī)迎接2008年**奧運(yùn)會(huì)。
《郵政周報(bào)》、《電視月刊》、《**郵政黨建網(wǎng)》要以專欄、專版的形式加強(qiáng)宣傳。
2、各單位要加強(qiáng)新聞稿件傳送和活動(dòng)信息報(bào)送工作,及時(shí)反映工作開(kāi)展的情況。信息報(bào)送要求及時(shí)、細(xì)致,要在報(bào)上級(jí)綜合部門的同時(shí),直接報(bào)送上級(jí)相關(guān)主管部門和責(zé)任人。
3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和溝通,杜絕負(fù)面報(bào)道。市公司和各二級(jí)單位要采取得力措施,盡可能杜絕和減少媒體曝光。
一、培訓(xùn)方式
由總公司培訓(xùn)部發(fā)起報(bào)名形式,按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行。
二、時(shí)間安排
1、 課程分成4個(gè)星期,每星期都設(shè)培訓(xùn)主旨,在此基礎(chǔ)上每星期做一次專題培訓(xùn),一個(gè)月做一次團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣褂?xùn)練活動(dòng),以達(dá)到循序漸進(jìn)、持續(xù)有效,并不斷修正和完善培訓(xùn)效果;
2、本次培訓(xùn):是指根據(jù)月培訓(xùn)應(yīng)用、質(zhì)檢反饋意見(jiàn)以及培訓(xùn)反饋意見(jiàn)、門店需要,制定的貫穿全月的培訓(xùn)課程,靈活性較大。
三、參與培訓(xùn)部門
各門店及各職能部門
四、場(chǎng)地安排
②統(tǒng)一課程培訓(xùn);由人事行政部提前通知地點(diǎn)安排,以布吉店為主;
五、配合要求
①每周培訓(xùn)主題結(jié)束后,由門店組織進(jìn)行全員培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表,每星期末由各門店組織進(jìn)行全員培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查,并在后續(xù)課程由總公司跟場(chǎng),并溝通門店針對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行課程調(diào)整。
②為保證員工的充分休息,并使培訓(xùn)可得到良好的效果,各門店部門在培訓(xùn)課程安排上需合理安排時(shí)間。
六、督檢
①門店的整體培訓(xùn)情況將作為考核的一項(xiàng)依據(jù),如制定的課程未按時(shí)進(jìn)行,且未另行安排時(shí)間補(bǔ)課的,將對(duì)門店進(jìn)行扣分制。
②培訓(xùn)部將結(jié)合質(zhì)檢對(duì)門店培訓(xùn)工作進(jìn)行跟進(jìn),檢驗(yàn)員工的掌握情況及培訓(xùn)內(nèi)容是否能貼近現(xiàn)場(chǎng)工作需要。 培訓(xùn)的最終效果是與各門店的大力支持與配合分不開(kāi)的。希望在培訓(xùn)意識(shí)的宣導(dǎo)、時(shí)間的安排、場(chǎng)地的落實(shí)、會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備、及培訓(xùn)后的督促執(zhí)行等方面,得到各門店的大力支持。
第一階段培訓(xùn)主旨:基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
以員工應(yīng)掌握的基礎(chǔ)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為主題,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。其中員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)(可以業(yè)務(wù)手冊(cè)為培訓(xùn)教案)可作為貫穿的必修課程。
1、 業(yè)務(wù)手冊(cè)培訓(xùn)。如:樓面包廂物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及公共區(qū)域物品擺放標(biāo)準(zhǔn):煙缸、骰盅、垃圾桶、酒水菜單、麥線盤放、清潔的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);前臺(tái)的派房流程等。
2、儀容儀表禮儀標(biāo)準(zhǔn):發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)、面容職業(yè)妝標(biāo)準(zhǔn)、手部指甲標(biāo)準(zhǔn)、工服及工牌佩戴標(biāo)準(zhǔn)、皮鞋標(biāo)準(zhǔn);接待/服務(wù)/電話禮儀包括服務(wù)姿勢(shì),站位站姿。待客引領(lǐng)姿勢(shì),對(duì)客標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對(duì)用語(yǔ)的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等;
3、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)培訓(xùn):具體案例分析培訓(xùn)(門店收集儲(chǔ)備相關(guān)案例做教案)
4、優(yōu)秀服務(wù)員管理培訓(xùn):(基層管理提升的相關(guān)PPT課程)
第二階段培訓(xùn)主旨:團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)
1、 企業(yè)文化的培訓(xùn);
2、公司制度的培訓(xùn):獎(jiǎng)懲制度、請(qǐng)休假制度,考勤管理制度
3、員工對(duì)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃
4、銷售人員的客戶建立管理維護(hù)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)
5、 薪資定級(jí)相關(guān)流程及員工基礎(chǔ)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)
第三階段培訓(xùn)主旨:提升溝通交流
1、部門協(xié)調(diào)溝通技巧培訓(xùn)
2、各職能部門業(yè)務(wù)技能專項(xiàng)培訓(xùn)
3、簡(jiǎn)單技術(shù)調(diào)音及簡(jiǎn)單處理應(yīng)用
4、公司制度的培訓(xùn):財(cái)務(wù)報(bào)銷制度,物料采購(gòu)制度、人事制度等
5、創(chuàng)新思維的培訓(xùn)
第四階段
1、員工基礎(chǔ)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)及薪資定級(jí)相關(guān)流程
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)蒂于人才的競(jìng)爭(zhēng),而適應(yīng)于社會(huì)發(fā)展的人才來(lái)源于"活到老,學(xué)到老"理解終生培訓(xùn)的員工之中。認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性,并不等于就能做好培訓(xùn)工作,因?yàn)榕嘤?xùn)工作的完成需依靠于培訓(xùn)方案。有好的培訓(xùn)方案,不必須有好的培訓(xùn)效果,但要有好的培訓(xùn)效果,則必須要有好的培訓(xùn)方案,本文經(jīng)過(guò)對(duì)分析了培訓(xùn)及培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的重要性,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)需求分析確定培訓(xùn)目標(biāo),以培訓(xùn)目標(biāo)為指南,對(duì)培訓(xùn)方案的其它各組成要素進(jìn)行分析,指出設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)應(yīng)從哪些方面研究,根據(jù)具體情景擇優(yōu)處理,確定一個(gè)初步方案,再對(duì)培訓(xùn)方案評(píng)估修改,最終制定出一個(gè)有效的新員工培訓(xùn)方案。
一、制定新員工培訓(xùn)方案的目的
1、為新員工供給正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣
2、讓新員工了解公司所能供給給他的相關(guān)工作情景及公司對(duì)他的期望
3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,供給討論的平臺(tái)
4、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司
5、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感
6、使新員工明白自我工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
7、培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的本事及供給尋求幫忙的方法
綜合目的是為了讓企業(yè)新員工更快的融入到工作環(huán)境,進(jìn)入工作狀態(tài)。
二、新員工培訓(xùn)方案培訓(xùn)程序
1、人數(shù)多、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí),由公司人力資源部同各部門負(fù)責(zé)人共同培訓(xùn),共同考核。(定期:三個(gè)月一次)
2、人數(shù)較少、分散時(shí),由具體用人部門負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證。(不定期的培訓(xùn))
三、培訓(xùn)資料
1、公司崗前培訓(xùn)——人力資源部準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎;按照公司行業(yè)特點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì),有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)教師;解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作資料、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內(nèi),部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓(xùn):人力資源部負(fù)責(zé)——不定期
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡(jiǎn)述公司歷史與現(xiàn)狀,描述公司地理位置、交通情景;公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),公司各部門職能介紹,主要服務(wù)對(duì)象、服務(wù)資料,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規(guī)章制度、員工合理化提議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)
四、培訓(xùn)反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)公司總經(jīng)辦審核,并交人力資源部存檔,所進(jìn)行人力資源部→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司總經(jīng)辦的指導(dǎo)下進(jìn)行。人力資源部每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格,部門→人力資源部的培訓(xùn)要緊密連接,不要出現(xiàn)培訓(xùn)的空擋。
2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改、完善。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后,上報(bào)公司總經(jīng)辦,總經(jīng)辦對(duì)人力資源部及本門培訓(xùn)新員工培訓(xùn)情景三個(gè)月給人力資源部總結(jié)反饋一次。
五、新員工培訓(xùn)實(shí)施
1、召集各部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者意見(jiàn),完善培訓(xùn)方案。
2、公司盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選。
3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”經(jīng)過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。
[關(guān)鍵詞] 員工培訓(xùn);方案設(shè)計(jì)
中圖分類號(hào):F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
1 引言
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人的重要性越來(lái)越突顯,人力資源管理在組織經(jīng)營(yíng)管理中也占據(jù)著越來(lái)越重要的地位。培訓(xùn)是一種投資行為,通過(guò)培訓(xùn)為組織培養(yǎng)一大批能迅速適應(yīng)和滿足經(jīng)營(yíng)管理需要的員工,組織要想獲得持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展必須要有較高的整體素質(zhì),而員工培訓(xùn)就是其不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。要做好培訓(xùn)工作,需要有成功的培訓(xùn)方案,從而達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)以取得預(yù)期的效果。
2 員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,員工培訓(xùn)逐漸受到人們的重視,員工培訓(xùn)方面的投資較以前有很大提高,但同時(shí),現(xiàn)階段的員工培訓(xùn)工作仍然存在諸多不足之處。
2.1 培訓(xùn)投資嚴(yán)重不足
與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,中國(guó)在員工培訓(xùn)方面的投資仍處于很低的水平。除舉辦子弟學(xué)校和政治任務(wù)性質(zhì)投資助學(xué)外,真正用于員工培訓(xùn)的投資微乎其微。據(jù)對(duì)282家國(guó)有事業(yè)單位的調(diào)查,員工培訓(xùn)投資經(jīng)費(fèi)只有工資總額的2.2%,遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家10~15%的水平[1]。
2.2 培訓(xùn)體系不健全
據(jù)一份權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)組織的員工培訓(xùn)情況調(diào)查報(bào)告顯示,92%的員工培訓(xùn)沒(méi)有完善的培訓(xùn)體系。在培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)方面,僅42%的組織有自己的培訓(xùn)部門;在培訓(xùn)制度方面,64%的組織有自己的培訓(xùn)制度,但經(jīng)深入訪談發(fā)現(xiàn),幾乎所有的組織承認(rèn)自己的培訓(xùn)制度流于形式[2]。在培訓(xùn)需求分析方面,只有極少的組織做過(guò)規(guī)范的培訓(xùn)需求分析,多數(shù)都是流于形式,認(rèn)為培訓(xùn)培訓(xùn),就是外派學(xué)習(xí)或舉辦講座,很少考慮到自身實(shí)際的需要。
2.3 培訓(xùn)實(shí)踐效果差
培訓(xùn)實(shí)踐的效果是衡量員工通過(guò)培訓(xùn)對(duì)其思想觀念、工作態(tài)度、技能是否有所改善以及多大程度上改善。但目前的培訓(xùn)大部分是沒(méi)有培訓(xùn)效果的評(píng)估,即使有很多都是草草了事,據(jù)調(diào)查在培訓(xùn)的成果轉(zhuǎn)化方面,培訓(xùn)只產(chǎn)生了10%~20%的轉(zhuǎn)化率,即80%~90%的培訓(xùn)資源被浪費(fèi)了。
3 員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題
3.1 管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不足
有些管理者因自身文化水平、認(rèn)識(shí)水平等,在對(duì)“人”的意識(shí)上,常把員工看作是“生產(chǎn)工具”,追求利潤(rùn)最大化是管理者進(jìn)行員工管理的唯一活動(dòng),因此,超負(fù)荷的工作量使員工們沒(méi)有機(jī)會(huì)享有《勞動(dòng)法》中的權(quán)力。員工培訓(xùn)成本高、風(fēng)險(xiǎn)大,員工的頻繁跳槽使管理者擔(dān)心員工培訓(xùn)是為他人做嫁衣裳。
3.2 培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性
很多單位在具體培訓(xùn)組織實(shí)施中苦于找不到一個(gè)正確的切入點(diǎn),培訓(xùn)方面缺乏科學(xué)系統(tǒng)的方法。單位員工培訓(xùn)仍處于較低水平。主要表現(xiàn)在:
(1)培訓(xùn)需求分析不完善
培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展要么是按照上級(jí)的指令辦事,要么是部門員工的推斷,沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,有些人力資源部門僅僅憑經(jīng)驗(yàn)和模仿他人來(lái)機(jī)械地制定本單位的培訓(xùn)計(jì)劃,甚至拷貝以前的培訓(xùn)計(jì)劃,沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況制定新的培訓(xùn)計(jì)劃。不能將組織本身的發(fā)展目標(biāo)和員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合以此來(lái)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。
(2)培訓(xùn)制度不健全
培訓(xùn)只是看作一項(xiàng)活動(dòng),沒(méi)有和績(jī)效、薪酬等掛鉤,由于沒(méi)有健全的培訓(xùn)制度,比如獎(jiǎng)懲制度、激勵(lì)制度、培訓(xùn)簽約制度、考核制度等,所以在人力資源部門組織培訓(xùn)的時(shí)候十分困難,許多員工不愿意接受培訓(xùn)。
(3)培訓(xùn)組織不到位
在培訓(xùn)組織過(guò)程中,培訓(xùn)機(jī)械、呆板,培訓(xùn)內(nèi)容枯燥乏味,缺乏理論聯(lián)系實(shí)際,在培訓(xùn)過(guò)程中受訓(xùn)者與培訓(xùn)者不能有效溝通,培訓(xùn)對(duì)象層次不分明、培訓(xùn)過(guò)程中只是敷衍了事,都會(huì)影響到培訓(xùn)的效果。
(4)培訓(xùn)效果評(píng)估不深入
由于大多數(shù)的組織并沒(méi)有建立起完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系,往往停留在培訓(xùn)過(guò)后的一個(gè)簡(jiǎn)單的考試,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)評(píng)的方法單一,事后缺乏后續(xù)的跟蹤調(diào)查,并不能起到考評(píng)培訓(xùn)效果的作用,投入巨大的培訓(xùn)并沒(méi)有收到預(yù)期的回報(bào)。另外評(píng)估記錄系統(tǒng)缺乏專業(yè)管理,沒(méi)有完整的培訓(xùn)記錄;考核結(jié)果的反饋不及時(shí),考核后考核者與被考核者缺乏有效的溝通,員工對(duì)考核的結(jié)果缺乏認(rèn)同。
4 如何設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案
4.1 培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)活動(dòng)要耗費(fèi)時(shí)間、精力和費(fèi)用,培訓(xùn)是要冒一定的風(fēng)險(xiǎn),因此培訓(xùn)前需要進(jìn)行需求分析。需求產(chǎn)生于目前的狀況與理想的狀況之間存在的差距,這一差距就是“狀態(tài)缺口”。組織有培訓(xùn)需求,也正是由于存在“缺口”。組織對(duì)雇員的能力水平提出的要求就是“理想狀態(tài)”,而雇員本人目前的實(shí)際水平即為“目前狀態(tài)”,兩者之間的差距就是“狀態(tài)缺口”。組織要努力減少這一“缺口”,就形成了培訓(xùn)需求。
4.2 培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置
根據(jù)培訓(xùn)需求分析來(lái)設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo),通過(guò)培訓(xùn)需求分析明確現(xiàn)有員工和預(yù)期崗位之間的差距,培訓(xùn)目標(biāo)就是消除這個(gè)差距。有了培訓(xùn)目標(biāo),才能確定培訓(xùn)內(nèi)容、對(duì)象、方法等內(nèi)容,并在培訓(xùn)之后,對(duì)照培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估。
4.3 選定培訓(xùn)對(duì)象
明確培訓(xùn)目標(biāo)的基礎(chǔ)上要確定需要培訓(xùn)的人員,根據(jù)組織的培訓(xùn)需求分析,不同的培訓(xùn)需求決定不同的培訓(xùn)內(nèi)容,讓不符合崗位知識(shí)和技能要求的員工通過(guò)培訓(xùn)后符合要求,但組織的培訓(xùn)資源是有限的,如何合理的分配培訓(xùn)資源是人力資源部門面臨的重要問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),重點(diǎn)的培訓(xùn)的對(duì)象包括:新招聘員工、可以改進(jìn)目前工作的人、組織要求他們掌握其他技能的人、有潛力的人。
4.4 培訓(xùn)師的選擇
培訓(xùn)師是培訓(xùn)工作的主體,是培訓(xùn)工作的實(shí)施者。培訓(xùn)師水平的高低直接關(guān)系到培訓(xùn)的成敗,培訓(xùn)師的來(lái)源可分為外部聘請(qǐng)和內(nèi)部開(kāi)發(fā),外部聘請(qǐng)是指聘請(qǐng)學(xué)術(shù)講座、專業(yè)培訓(xùn)人員、公開(kāi)研討會(huì)等;內(nèi)部開(kāi)發(fā)包括組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工。選擇何種資源最終決定于培訓(xùn)的內(nèi)容及可利用的資源。
4.5 培訓(xùn)內(nèi)容的選擇
在明確了培訓(xùn)的目標(biāo)和期望達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果后,就可以確定培訓(xùn)內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō),培訓(xùn)內(nèi)容包含五個(gè)層次:知識(shí)培訓(xùn),解決“知”的問(wèn)題;技能培訓(xùn),解決“會(huì)”的問(wèn)題;思維培訓(xùn),解決“創(chuàng)”的問(wèn)題;觀念培訓(xùn),解決“適”的問(wèn)題;心理培訓(xùn),解決“心”的問(wèn)題。組織要根據(jù)實(shí)際需求來(lái)選擇采用哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容。
4.6 培訓(xùn)時(shí)機(jī)的選擇
通常以下情況需要進(jìn)行培訓(xùn):(1)新員工加入組織,新員工需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)了解組織的行為標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;(2)員工即將崗位輪換或晉升,為適應(yīng)新崗位,需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn);(3)員工的知識(shí)和技能不能滿足當(dāng)前的需要,為適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化,組織會(huì)不斷調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略,對(duì)員工的知識(shí)和能力要求也會(huì)發(fā)生變化,由于員工不具備相應(yīng)的知識(shí)和技能,需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
4.7 培訓(xùn)方法的選擇
培訓(xùn)方法的選擇對(duì)培訓(xùn)的效果有很大影響,培訓(xùn)的方法有講授法、案例法、演示法、游戲法、討論法、角色扮演法等,各種培訓(xùn)方法都有其相應(yīng)的優(yōu)缺點(diǎn),要選擇有效合適的培訓(xùn)方法,需要考慮到培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的對(duì)象的自身特點(diǎn)等因素。
4.8 培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備的選擇
培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備取決于培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法。培訓(xùn)場(chǎng)所有工作現(xiàn)場(chǎng)、會(huì)議室、教室等,若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容,工作現(xiàn)場(chǎng)則為最適宜的場(chǎng)所。培訓(xùn)設(shè)備包括筆、筆記本、教材、辦公設(shè)施,有的還需錄相機(jī)、幻燈機(jī)等。
4.9 培訓(xùn)方案的評(píng)估與完善
培訓(xùn)結(jié)束后,要對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行一次總結(jié)性的評(píng)估和檢查,以便找出受訓(xùn)者獲得哪些收獲和提高,培訓(xùn)方案的評(píng)估可以從三個(gè)方面來(lái)考察,分別是培訓(xùn)方案本身角度考察、受訓(xùn)者的角度來(lái)考察、看受訓(xùn)者培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致。最后,一個(gè)好的培訓(xùn)方案必是一個(gè)由制定評(píng)估完善再評(píng)估再完善……實(shí)施的過(guò)程,只有不斷評(píng)估、完善才能使培訓(xùn)方案甄于完美。
參考文獻(xiàn):
新員工崗前培訓(xùn)方案第一條 目的
新員工是公司新鮮的血液,為規(guī)范公司新員工入職培訓(xùn)管理,使新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范,了解企業(yè)情況及崗位情況,并快速地勝任新的工作,以滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力、競(jìng)爭(zhēng)能力,特制定本方案。
第二條 培訓(xùn)對(duì)象 公司新入職員工。
第三條 培訓(xùn)目標(biāo)
1、使新員工在入職前對(duì)公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范,從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式。
2、使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
3、讓新員工了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通,減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,讓新員工體會(huì)到歸屬感,滿足新員工進(jìn)入新群體的心理需要。
5、提高新員工解決問(wèn)題的能力,并向他們提供尋求幫助的方法。
第四條 培訓(xùn)時(shí)間
第一階體段,由公司進(jìn)行集中培訓(xùn),起始時(shí)間為新員工入職后的第一個(gè)月,軍事訓(xùn)練3-5天,規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓(xùn)2-3天;第二階段的培訓(xùn),起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天,為期1個(gè)月;第三階段的培訓(xùn),起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天,為期3~6個(gè)月。在第一、二階段早晚要堅(jiān)持軍事化訓(xùn)練。
第五條 培訓(xùn)內(nèi)容
1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
2、軍事訓(xùn)練,培養(yǎng)服從意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作與吃苦耐勞精神。
3、企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。
4、企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)。
5、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。
6、工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能和技巧培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容具體實(shí)施分三個(gè)階段進(jìn)行,第一階段由公司集中組織培訓(xùn),第二階段由車間組織培訓(xùn),第三階段,試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓(xùn)。
第六條 培訓(xùn)實(shí)施
1、新員工入職培訓(xùn)具體由人力資源部組織實(shí)施,其它部門配合。 2、培訓(xùn)講師 軍訓(xùn)請(qǐng)武警部隊(duì)教員培訓(xùn),理論與實(shí)操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔(dān)任。
3、每班設(shè)定一名兼職班主任,一名兼職軍事教員,早晚進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
4、培訓(xùn)內(nèi)容
表1 培訓(xùn)內(nèi)容一覽表
5、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)后由人事組織用人單位對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行綜合考核與評(píng)價(jià)。理論考試結(jié)果占綜合評(píng)價(jià)結(jié)果的20%,試用期員工評(píng)價(jià)占綜合評(píng)價(jià)的80%。
集中培訓(xùn)后進(jìn)行理論知識(shí)閉卷考試,具體由人事部門組織實(shí)施。
工作態(tài)度與職業(yè)品德評(píng)價(jià),具體由人事部門和用人單位進(jìn)行評(píng)價(jià),以用人單位評(píng)價(jià)為主。(見(jiàn)試用期員工評(píng)價(jià)表)
實(shí)際操作考核:由人事部門組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導(dǎo)組成評(píng)委組進(jìn)行評(píng)價(jià)。(見(jiàn)試用期員工評(píng)價(jià)表)
綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓(xùn)對(duì)象將被淘汰。
綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)順數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓(xùn)對(duì)象將提前轉(zhuǎn)正定級(jí)。
第七條 培訓(xùn)管理
由公司人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)考勤,頂崗培訓(xùn)由用人單位考勤,班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績(jī)效由人力資源部考核,根據(jù)考核結(jié)果計(jì)算津貼,津貼基準(zhǔn)按20元/天計(jì)算。
第八條 培訓(xùn)紀(jì)律
1.培訓(xùn)期間不可遲到、早退,無(wú)故遲到、早退累計(jì)時(shí)間在30~60分鐘者,以曠工半天論處;超過(guò)1小時(shí),以曠工1天處理;情節(jié)嚴(yán)重者,記過(guò)1次。培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假,如有特殊原因,須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批,并將相關(guān)證明交至人力資源部,否則,以曠工論處。曠工2天及以上視為自動(dòng)離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。
2. 進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3. 見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼,對(duì)上司要服從,不可當(dāng)面頂撞。
4. 培訓(xùn)時(shí)要保持安靜,手機(jī)要調(diào)成靜音狀態(tài),不可竊竊私語(yǔ),注意力要集中。
5. 培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛(ài),不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,一律禁止。
6. 培訓(xùn)期間必須愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外,還將視情況處罰。
7. 服從管理,按時(shí)作息。
8.培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。 第九條 培訓(xùn)學(xué)員所需態(tài)度 用“心”學(xué)習(xí),態(tài)度積極。 心若改變,你的態(tài)度跟著改變; 態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變; 習(xí)慣改變,你的性格跟著改變; 性格改變,你的人生跟著改變。 第十條 培訓(xùn)評(píng)價(jià)
每次集中授課培訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)后,由人力資源部組織學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。(如表2)頂崗操作培訓(xùn)由人力資源部組織用人單位和學(xué)員對(duì)師傅進(jìn)行評(píng)價(jià),學(xué)員評(píng)價(jià)占評(píng)價(jià)總分30%。師傅培訓(xùn)津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。
培訓(xùn)結(jié)束,由人力資源部對(duì)學(xué)員成績(jī)和評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并出具書面培訓(xùn)評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)告呈人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo),以做為培訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)正定級(jí)和培訓(xùn)講師津貼發(fā)放依據(jù)。
第九條 培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過(guò)程中需注意事項(xiàng)
1、確認(rèn)新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任,真正掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)。
2、對(duì)新員工的責(zé)任心、效率、效能意識(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。
4、讓新員工意識(shí)到校園生活與企業(yè)生活的差別,意識(shí)到自己的責(zé)任。
5、培養(yǎng)新員工尊重知識(shí)、尊重時(shí)間、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。
第一天:
a.介紹老員工認(rèn)識(shí)(職務(wù)、工種及其它);
b.告之員工公司人員的組織結(jié)構(gòu);
c.告之員工打卡區(qū)、服務(wù)臺(tái)、采購(gòu)辦公室、企劃部、財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門的位置;
d.熟悉本部門倉(cāng)庫(kù)和排面以及貨架及其配件;
e.液壓車的使用和維護(hù);
f.告之新進(jìn)員工參加早會(huì);
g.熟悉新進(jìn)員工自己的工作范圍和內(nèi)容。
第二天:
a.了解本部門商品的組織表,以及大、中、小分類(重點(diǎn)是了解);
b.了解商品及貨架的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(重點(diǎn)是了解);
c.了解正確整理倉(cāng)庫(kù)(按分類);
d.如何進(jìn)行補(bǔ)貨(先進(jìn)先出);
e.價(jià)格簽的放置和管理,以及如何正確拉排面;
f.了解收貨的流程以及正確使用貨梯。
第三天:
a.熟悉本部門的商品組織表,以及本部門的大、中、小分類,并按分類熟悉商品(重點(diǎn)是熟悉);
b.熟悉商品及貨架的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(重點(diǎn)是熟悉);
c.繼續(xù)熟悉倉(cāng)庫(kù)商品的進(jìn)出流程(先進(jìn)先出);
d.檢查新進(jìn)員工補(bǔ)貨的速度、正確的補(bǔ)貨方法(重點(diǎn)是速度及方法);
e.檢驗(yàn)并考核新進(jìn)員工價(jià)簽的放置狀況及拉排面的方法是否正確(檢驗(yàn)及考核);
f.在老員工帶領(lǐng)下,新進(jìn)員工熟悉收貨流程(熟悉收貨)。
第四天:
a.繼續(xù)按分類熟悉商品,正確理解排面的陳列原則;
b.告之新進(jìn)員工如何正確處理客訴(舉例及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn));
c.破包商品、保質(zhì)期快到期商品的存放和處理;
d.熟悉營(yíng)業(yè)員的工作職責(zé)。即營(yíng)業(yè)員在開(kāi)店前、開(kāi)店中、離店前的工作內(nèi)容;
e.服務(wù)態(tài)度和意識(shí)的培訓(xùn)。
第五天:
a.如何打價(jià)格牌;
b.如何使用POP書寫申請(qǐng)表;
c.如何了解商品的庫(kù)存及商品的銷售狀況(看排面和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存以及電腦數(shù)據(jù));
d.根據(jù)商品的銷售狀況,合理地作出商品的訂單建議量,以供主管(或帶班)下訂單之用; e.如何市調(diào),市調(diào)的意義以及如何填寫市調(diào)報(bào)告。
第六天:
a.了解零售業(yè)的一些基本名詞述語(yǔ)。如:滯銷、可售天數(shù)、送貨率、客單價(jià)、分類銷售、倉(cāng)庫(kù)標(biāo)簽、孤兒商品、特價(jià)以及有效期;
b.安排2小時(shí)左右時(shí)間市調(diào),并及時(shí)填寫市調(diào)報(bào)告,上交主管審查;
c.簡(jiǎn)單介紹公司及本部門的一些獎(jiǎng)懲和注意事項(xiàng)(具體內(nèi)容人事會(huì)培訓(xùn))。
第七天:
a.對(duì)以上六天的工作進(jìn)行全面考核及評(píng)估(現(xiàn)場(chǎng)和試卷相結(jié)合);
b.營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)考核;
c.制服和個(gè)人衛(wèi)生的注意事項(xiàng);
幼兒園園本培訓(xùn)方案一:一、端正思想 明確認(rèn)識(shí)
堅(jiān)持以師德建設(shè)為中心,以提高教師綜合素質(zhì)為目標(biāo),以學(xué)習(xí)貫徹xx大精神為動(dòng)力,以現(xiàn)代化教育觀念為指導(dǎo),以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神為主線,注重教師教育觀念的轉(zhuǎn)變與更新,突出教育科研能力的培養(yǎng)與現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用,形成實(shí)、活、新為特征的教學(xué)氛圍,通過(guò)教學(xué)實(shí)踐,加強(qiáng)教師對(duì)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的認(rèn)識(shí)理解。
二、全面培養(yǎng)注重實(shí)效
幼兒教師是幼兒園教學(xué)中的骨干力量,是全面實(shí)施素質(zhì)教育的生力軍。而素質(zhì)教育的主渠道是課堂教學(xué),因此,我園對(duì)教師的培訓(xùn)所采取的培訓(xùn)策略是:以加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育,深化課堂教學(xué)改革
積極開(kāi)展教育科學(xué)研究,迅速提高課堂教學(xué)效益為中心,全面培養(yǎng),以達(dá)到提高教師綜合素質(zhì)的目的。
三、不斷探索開(kāi)拓新路
適應(yīng)21世紀(jì)教育發(fā)展需要的幼兒教師,是高素質(zhì)的幼兒教師,對(duì)她們的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是全方位的培養(yǎng)。因此在培訓(xùn)前,首先制定了較為全面的培訓(xùn)計(jì)劃,使教師能在培訓(xùn)中得到全面的提高,有了可靠的保證。
1、開(kāi)展生動(dòng)的師德教育活動(dòng),加強(qiáng)師德建設(shè)。
組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大精神,學(xué)習(xí)貫徹教育部頒發(fā)的《幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范》,提高教師以德治教的自覺(jué)性。力爭(zhēng)形成愛(ài)生敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、教書育人的職業(yè)道德。同時(shí),并認(rèn)真的組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī),經(jīng)常組織教師進(jìn)行思想?yún)R報(bào)、交流和座談會(huì),凈化教師的思想和言行,堅(jiān)決杜絕做有損師德的事。同時(shí),提高教師的安全意識(shí),有高度的責(zé)任感,教師真正做到為人師表、身正為范,用實(shí)際行動(dòng)去贏得社會(huì)的贊譽(yù),家長(zhǎng)的尊敬和信賴。
2、提高教師的整體素質(zhì),認(rèn)真組織好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
我園圍繞中心園開(kāi)展的各種評(píng)比活動(dòng),大力發(fā)揮骨干教師和青年教師的帶頭示范作用。經(jīng)常開(kāi)展課研和課改活動(dòng),重在深入研討《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神。要求教師設(shè)計(jì)一份體現(xiàn)《綱要》精神的活動(dòng)方案,寫一份滲透《綱要》精神的有關(guān)論文,舉辦一次談《綱要》座談會(huì)。開(kāi)學(xué)初,要求教師制定好自我培訓(xùn)計(jì)劃。一周安排一次作為教師基本功練功日,一學(xué)期安排一次基本功競(jìng)賽,認(rèn)真組織教師之間的教學(xué)研究活動(dòng)。要求骨干教師上好示范課,青年教師每月上好一節(jié)教學(xué)研究課,35周歲以上的一學(xué)期上好兩節(jié)研究課。園領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課不少于30節(jié),教師不少于20節(jié)。在教學(xué)過(guò)程中,側(cè)重幼兒興趣的培養(yǎng)、能力的提高、環(huán)境的創(chuàng)設(shè)、材料的準(zhǔn)備及良好習(xí)慣的養(yǎng)成,努力提高保教質(zhì)量。
3、圍繞課題培養(yǎng)幼兒關(guān)心他人,搞好課題研究培訓(xùn)工作。
本學(xué)期,我們組織教師認(rèn)真研究、實(shí)踐、總結(jié),上好課題研究課,寫好有關(guān)論文,收集整理好各種材料,為下半年充分做好接替的準(zhǔn)備,并發(fā)揮教研組的作用。雙周二是作為教研組活動(dòng)日,各教研組做到有計(jì)劃、內(nèi)容,有總結(jié)。切實(shí)提高了教師的科研意識(shí),定期檢查教師的備課。
四、積累經(jīng)驗(yàn),反思不足,努力實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作課程化
我們知道課程化的培訓(xùn)工作方式還剛剛開(kāi)始,我們有計(jì)劃的培訓(xùn)與一些應(yīng)急工作之間還存在著一定的矛盾;各類培訓(xùn)內(nèi)容的銜接落實(shí)上還有待于我們進(jìn)一步思考,怎樣才能有效解決以上問(wèn)題,仍需要我們不斷實(shí)踐不斷探索,才能使各類培訓(xùn)最終形成課程化體系。
總之,教師培訓(xùn)是我園的一個(gè)系統(tǒng)工程,需要我們不斷努力,不斷探索,每個(gè)教師都要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,樹立生命不息教研不止的思想。
幼兒園園本培訓(xùn)方案二:一、本園情況分析:
我園現(xiàn)有教師14人,有4人大學(xué)本科畢業(yè),6人大專畢業(yè),4人正在參加本、??频暮趯W(xué)習(xí)或自考;現(xiàn)任教師中教齡最短的XX年,最長(zhǎng)的24年,教師的工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,但個(gè)體的業(yè)務(wù)能力還參差不齊。建園四年來(lái)在園本培訓(xùn)方面我們已積累了一定的經(jīng)驗(yàn),但也存在一些不足,還有待于進(jìn)一步改進(jìn)。
二、教師培訓(xùn):
(一)目標(biāo):通過(guò)崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、外出參觀、課題研究、基本功考核等多種渠道,并以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為基本形式,提高教師的教育教學(xué)實(shí)踐能力及個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)教師培訓(xùn)措施:
1、開(kāi)展園本教研,實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)上的共同成長(zhǎng)。
每位教師都是活生生的個(gè)體,都具有不同的能力和個(gè)性,在實(shí)際工作中都會(huì)遇到這樣、那樣的問(wèn)題,也會(huì)產(chǎn)生這樣、那樣的想法,他們需要一個(gè)能施展才華發(fā)揮能力的平臺(tái)。本學(xué)期我園將把教研活動(dòng)內(nèi)容與教師的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,再以實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),進(jìn)行一定的程度的碰撞、分享,這樣的形式對(duì)提高老師的教育行為、提升老師的教育理念最有幫助。而年級(jí)組的集體備課,能更為有效地促進(jìn)參與進(jìn)來(lái)的所有教師都能獲得新的認(rèn)識(shí),并在未來(lái)的實(shí)踐中做出新的嘗試,進(jìn)而促進(jìn)她們實(shí)現(xiàn)專業(yè)上的共同成長(zhǎng)。所以說(shuō)園本教研將為教師的專業(yè)成長(zhǎng)構(gòu)筑一個(gè)理論與實(shí)踐的互動(dòng)平臺(tái),成為促進(jìn)教師專業(yè)共同成長(zhǎng)的主渠道。
2、園本教研的方式
(1)定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動(dòng),提高教師的教育理論水平和教學(xué)實(shí)踐能力。園內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動(dòng)已形成制度。通過(guò)課題交流互動(dòng)的活動(dòng),進(jìn)行課題研究及探討,以課題研究帶動(dòng)教學(xué)研究,幫助老師解決實(shí)踐中存在的共性問(wèn)題,促進(jìn)教學(xué)能力的提高。
(2)進(jìn)行專題研究實(shí)踐。我園本學(xué)期加入了省級(jí)德育課題的研究,重點(diǎn)研究幼兒的習(xí)慣培養(yǎng),研究課題為好孩子,好習(xí)慣。為使課題研究能落到實(shí)處,也為了在研究中提高教師的科研能力和執(zhí)教水平,我們將有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展實(shí)驗(yàn)研究,組織老師定期進(jìn)行教學(xué)實(shí)驗(yàn)與研討,使課題研究穩(wěn)步向前發(fā)展。
(3)觀摩研討。由教師們與業(yè)務(wù)園長(zhǎng)商討進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)觀摩,時(shí)間、內(nèi)容由老師在學(xué)期初就敲定,業(yè)務(wù)園長(zhǎng)再組織全園教師觀摩,并讓教師自評(píng)、互評(píng),形成一定的共識(shí),提高教學(xué)實(shí)踐能力,調(diào)動(dòng)教師的積極性。這是理論聯(lián)系實(shí)際的一種培訓(xùn)方法,讓教師把學(xué)到的理論運(yùn)用于評(píng)析中。老師們?cè)诨顒?dòng)中要學(xué)會(huì)觀察、分析、評(píng)價(jià),還要發(fā)表自己的看法,有助于老師獨(dú)立思考、反思教學(xué)。
(4)堅(jiān)持開(kāi)展師徒弟結(jié)對(duì)、崗位練兵活動(dòng)。教師們從自身實(shí)際出發(fā),選定師傅,商定培訓(xùn)計(jì)劃,以師帶徒,全面提高全園教師的教育教學(xué)能力。組織青年教師積極參加各種業(yè)務(wù)評(píng)優(yōu),為青年教師提供互相學(xué)習(xí)的良好機(jī)會(huì),通過(guò)交任務(wù)、壓擔(dān)子,放手讓更多的青年教師上公開(kāi)課、觀摩課,使她們較快獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),迅速成長(zhǎng)為幼兒園的骨干教師。
(5)創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓教師外出參觀、學(xué)習(xí)、聽(tīng)講座。要為教師提供多種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓教師外出參觀、學(xué)習(xí),或接受先進(jìn)的理論,或參觀其他的實(shí)驗(yàn)園,以提高教師的教育教學(xué)能力。
(6)創(chuàng)造一切條件對(duì)教師進(jìn)行教學(xué)技能培訓(xùn)。本學(xué)期我園進(jìn)行幼兒早期閱讀的教學(xué)實(shí)踐,對(duì)于這個(gè)新的教材,我們將通過(guò)頭腦風(fēng)暴會(huì)教學(xué)沙龍等促教師們探索其教學(xué)手段及方法。此外,我們還將進(jìn)行課題實(shí)驗(yàn)研究培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)、美術(shù)新畫法培訓(xùn)等,以真正幫助教師解決工作中存在的新問(wèn)題,更好地為教學(xué)服務(wù)。
級(jí)別:CSCD期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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級(jí)別:部級(jí)期刊
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