鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)范文

【關(guān)鍵詞】信息化;農(nóng)業(yè)旅游;對(duì)策

農(nóng)業(yè)旅游,又稱觀光休閑農(nóng)業(yè)或休閑農(nóng)業(yè),是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與現(xiàn)代旅游業(yè)相結(jié)合形成的一種新型交叉型產(chǎn)業(yè),是利用農(nóng)村設(shè)施與空間、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)地、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、自然生態(tài)、農(nóng)業(yè)自然環(huán)境、農(nóng)村人文資源等,經(jīng)過(guò)規(guī)劃設(shè)計(jì),以發(fā)揮農(nóng)業(yè)與農(nóng)村休閑旅游功能,增進(jìn)民眾對(duì)農(nóng)村與農(nóng)業(yè)的體驗(yàn),提升旅游品質(zhì),并提高農(nóng)民收益,促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展的一種新型農(nóng)業(yè)。[1]近年來(lái),農(nóng)業(yè)旅游正以強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭在很多地區(qū)崛起。農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展,無(wú)論是從發(fā)展模式、管理組織、經(jīng)營(yíng)手段還是產(chǎn)品服務(wù)大部分都是和信息化聯(lián)系在一起的。

一、信息技術(shù)的運(yùn)用對(duì)農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的意義

加強(qiáng)農(nóng)業(yè)旅游信息化建設(shè),一方面可以提高各級(jí)管理部門(mén)的工作效率和管理水平,精簡(jiǎn)辦事程序,降低工作成本,加大宣傳力度,加快信息傳播速度,提高信息實(shí)效性,鞏固國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng),擴(kuò)張國(guó)際客源;另一方面可以通過(guò)開(kāi)展電子商務(wù),滿足游客的個(gè)性化需求,提高旅游服務(wù)質(zhì)量,改變旅游企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式,降低成本,增加效益,從而提高整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。

(一)農(nóng)業(yè)旅游信息化建設(shè)工程是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)旅游信息化的基礎(chǔ)保障

信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是實(shí)現(xiàn)信息化的基礎(chǔ)保障,有了良好的基礎(chǔ)保障,農(nóng)業(yè)旅游信息化才能更好的發(fā)展。信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),將為政府、農(nóng)戶、游客提供一個(gè)方便、快捷的溝通互動(dòng)的平臺(tái),使與農(nóng)業(yè)旅游相關(guān)的旅游信息及時(shí)、準(zhǔn)確的在政府、農(nóng)戶、游客之間流通,這樣提高了政府管理效率,方便了游客,為農(nóng)戶帶了經(jīng)濟(jì)效益。

(二)農(nóng)業(yè)旅游綜合信息管理平臺(tái)是全面打造農(nóng)業(yè)旅游信息化的重要手段和途徑

要實(shí)現(xiàn)觀光信息化,信息共享是最終目的。具體地說(shuō)信息化共享就是把景點(diǎn)、景區(qū)、旅游線路、飯店、旅行社、旅游消費(fèi)品、交通、氣候等與地理位置和空間分布有關(guān)的旅游信息,通過(guò)技術(shù)手段采集、編輯、處理轉(zhuǎn)換成用文字、數(shù)字、圖形、圖像、聲音、動(dòng)畫(huà)等來(lái)表示它們的內(nèi)容或特征并實(shí)現(xiàn)共享。信息管理系統(tǒng)的建立有利于各類旅游信息的整合、共享、管理,有利于體現(xiàn)本地旅游特色,有利于與同行業(yè)的交流和溝通,充分解決農(nóng)業(yè)旅游信息化的鴻溝。

二、國(guó)內(nèi)旅游農(nóng)業(yè)旅游信息化發(fā)展存在的問(wèn)題

雖然農(nóng)業(yè)旅游在國(guó)內(nèi)遍地開(kāi)花,然而經(jīng)營(yíng)成功的事例卻很少,就算稍有名氣,也只是在其周邊城鎮(zhèn)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)有90%以上的農(nóng)業(yè)園區(qū)長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài),即使沒(méi)有虧損也大多處于慘淡經(jīng)營(yíng)的困境[2]。農(nóng)業(yè)旅游園區(qū)效益低下,究其原因,除了存在生態(tài)遭破壞、產(chǎn)業(yè)化單一化外[3],主要問(wèn)題是信息化不足影響了其長(zhǎng)足發(fā)展。

(一)農(nóng)業(yè)旅游網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)不足

隨著信息技術(shù)在各行各業(yè)中的滲透,順應(yīng)我國(guó)農(nóng)業(yè)旅游信息化建設(shè)的趨勢(shì),農(nóng)村旅游信息化得到了長(zhǎng)足的進(jìn)展,但網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)還有很多“盲點(diǎn)”,很大部分觀光旅游單位至今還不具備接入網(wǎng)絡(luò)的基本條件。雖然多家旅游運(yùn)輸企業(yè)基本上都配有電腦和上網(wǎng)設(shè)備,但其中只有極少數(shù)企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站,而且這些網(wǎng)站質(zhì)量參差不齊,大多層次不高,未能在國(guó)內(nèi)外產(chǎn)生影響。也有極少數(shù)建立了自己的局域網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet),用于內(nèi)部信息查詢、文字處理、財(cái)務(wù)管理、計(jì)調(diào)等工作。國(guó)家旅游局2001年5月對(duì)全國(guó)47個(gè)省、自治區(qū)、直轄市、副省級(jí)城市、計(jì)劃單列市進(jìn)行的信息系統(tǒng)基本狀況的調(diào)查顯示:僅1/3的機(jī)構(gòu)具備一定的信息化基礎(chǔ),而2/3的機(jī)構(gòu)信息化發(fā)展緩慢,基礎(chǔ)薄弱,仍然還停留在單機(jī)、單系統(tǒng)的運(yùn)作模式中。大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)幾乎沒(méi)有建立網(wǎng)站。由此可見(jiàn),我國(guó)旅游業(yè)信息化基礎(chǔ)還比較薄弱,需要加大建設(shè)力度[4]。

(二)農(nóng)業(yè)旅游宣傳方式落后,網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)渠道不健全

國(guó)內(nèi)大部分農(nóng)業(yè)旅游風(fēng)景地點(diǎn),對(duì)外進(jìn)行的宣傳手段主要是依靠人為的方式進(jìn)行信息傳播。大部分宣傳主要是通過(guò)旅行社的圖片,少量的景點(diǎn)通過(guò)新聞媒介的方式進(jìn)行宣傳。這樣旅游者對(duì)旅游景點(diǎn)的了解的途徑非常少,而且投入宣傳的成本過(guò)高,得到的收益卻不理想。

鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品服務(wù)生產(chǎn)商網(wǎng)站還不多見(jiàn),多數(shù)是通過(guò)加盟的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)的。目前,鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站的類型一般為以下幾種:(1)服務(wù)或產(chǎn)品生產(chǎn)商網(wǎng)站。比如煙臺(tái)農(nóng)博園、北京安利隆山莊網(wǎng)、鄉(xiāng)村婺源旅游網(wǎng)、東方(大連)高爾夫鄉(xiāng)村網(wǎng)等。(2)綜合性門(mén)戶網(wǎng)站。如:Yahoo、sohu、網(wǎng)易、sina、中國(guó)旅游網(wǎng)等。(3)中間商網(wǎng)站。攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、中宇生活網(wǎng)、黃山旅游電子商務(wù)網(wǎng)等。(4)其他專業(yè)的鄉(xiāng)村旅游信息網(wǎng)站。如張家界生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園網(wǎng)、京郊農(nóng)家樂(lè)旅游信息網(wǎng)、中國(guó)休閑農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)、上海郊游網(wǎng)、鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)等。(5)研究性網(wǎng)站。如鄉(xiāng)村旅游與休閑農(nóng)業(yè)旅游研究所網(wǎng)等。這幾種類型的網(wǎng)站可能在某些情況下有交叉。并且隨著網(wǎng)絡(luò)知名度和綜合服務(wù)功能的增加必將互相融合,互相聯(lián)系也更加緊密[5]。

大部分鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)作機(jī)制還比較單一,除了網(wǎng)站知名度低、品牌不成規(guī)模的原因之外就是尚未形成真正專業(yè)的鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商,這些都大大制約了農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展。

(三)農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)間信息交流不暢

農(nóng)業(yè)旅游業(yè)中大多數(shù)信息處理沒(méi)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化,信息處理還限于局部的范圍,沒(méi)有形成全國(guó)有機(jī)聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò),造成旅游信息不能進(jìn)行及時(shí)、有效的傳遞,這種情況在偏遠(yuǎn)地區(qū)更為嚴(yán)重。由于國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)信息化水平落后于國(guó)際同行,國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)信息化建設(shè)參差不齊,大多數(shù)旅游企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有專門(mén)的部門(mén),決策層對(duì)技術(shù)的應(yīng)用會(huì)對(duì)企業(yè)的利益產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的意識(shí)還很差。沒(méi)有從信息化建設(shè)角度尋求解決方案,導(dǎo)致旅游企業(yè)之間的信息交流不暢。

(四)農(nóng)業(yè)旅游企業(yè)信息共享性差

我國(guó)農(nóng)業(yè)旅游還沒(méi)有形成完整統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù),旅游信息資源分散在各地、各部門(mén)、各企業(yè),并沒(méi)有集中到一個(gè)地方,難以及時(shí)更新,也難以實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游數(shù)據(jù)的共享。由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,部門(mén)、區(qū)域利益的觀念仍然非常突出,數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)各自為政,閉門(mén)造車(chē),這樣做,既造成國(guó)家資金的嚴(yán)重浪費(fèi),又難以形成信息共享,網(wǎng)絡(luò)難以向生產(chǎn)一線和公眾推廣,大大降低了網(wǎng)絡(luò)的功能,也與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)現(xiàn)信息共享的根本目的相悖。旅游業(yè)由于本身具有牽扯面多、綜合性強(qiáng)的特點(diǎn),對(duì)于信息共享的要求也特別強(qiáng)烈,但如同旅游行業(yè)管理工作的協(xié)調(diào)難度一樣。由于缺乏必要的組織和協(xié)調(diào)機(jī)制,特別是各地區(qū)、部門(mén)缺乏對(duì)于旅游業(yè)發(fā)展信息化的重視和統(tǒng)一認(rèn)識(shí),旅游信息共享程度差的問(wèn)題非常突出。出現(xiàn)了“一流的硬件,二流的資源,三流的使用”現(xiàn)象。

(五)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才短缺

在我國(guó),目前旅游信息技術(shù)人才非常短缺,信息化服務(wù)、管理和中介機(jī)構(gòu)的力量還相當(dāng)有限。中國(guó)信息技術(shù)人才嚴(yán)重匱乏,已成為各產(chǎn)業(yè)發(fā)展嚴(yán)重的制約因素?！敖窈笪迥晡覀儑?guó)家需要各方面信息化的專業(yè)人才,可能將達(dá)到1500萬(wàn)到2OOO萬(wàn)?！?005年4月20日,在“2005年第一屆中國(guó)信息技術(shù)人才培養(yǎng)高峰論壇”上,國(guó)家信息中心原主任、中國(guó)信息協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)高新民這樣說(shuō),而目前,國(guó)內(nèi)大專院校每年只能培養(yǎng)約4萬(wàn)名與信息技術(shù)相關(guān)的學(xué)生。中國(guó)國(guó)家信息化指數(shù)為38.46,而信息化人才資源指數(shù)僅為l3.43。這些都嚴(yán)重阻礙著農(nóng)業(yè)旅游的信息化發(fā)展。

三、以信息化促進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)旅游業(yè)發(fā)展

針對(duì)信息化的不足,從全方面著手,上到政府,下到農(nóng)業(yè)主體,加快信息化建設(shè),促進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)旅游創(chuàng)新發(fā)展。

(一)要加快和完善鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的信息化基礎(chǔ)建設(shè)

旅游企業(yè)的信息化是中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的重要環(huán)節(jié),因?yàn)槁糜畏?wù)的提供者主要是旅游企業(yè)。各類旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自的特點(diǎn),加快和完善信息化,否則將不可避免地遇到生存危機(jī)。

就旅游飯店而言,首先,應(yīng)是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的智能化,達(dá)到預(yù)訂、排房、住宿、結(jié)算、客源市場(chǎng)分析、財(cái)會(huì)計(jì)劃的全自動(dòng)化。市場(chǎng)目標(biāo)的確定,客源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),都要有高科技的信息技術(shù)作保證。要參與國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò),收集國(guó)際旅游市場(chǎng)信息,使飯店通過(guò)多種渠道銷(xiāo)售,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中站穩(wěn)腳跟;其次,應(yīng)大力發(fā)展飯店網(wǎng)絡(luò),除了內(nèi)部各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)互相聯(lián)網(wǎng),還要與旅游管理部門(mén)、公安、旅行社等部門(mén)之間聯(lián)網(wǎng)以及實(shí)現(xiàn)飯店之間的聯(lián)網(wǎng),尤其是預(yù)訂聯(lián)網(wǎng)。就旅行社而言,首先要加強(qiáng)內(nèi)部管理的現(xiàn)代化,加快與飯店、航空公司等聯(lián)網(wǎng),提高外聯(lián)組團(tuán)、散客服務(wù)、出境旅游團(tuán)體定位、結(jié)算、財(cái)務(wù)、接待等所有管理環(huán)節(jié)的自動(dòng)化和聯(lián)網(wǎng)水平。再次,要發(fā)掘自身在旅游信息服務(wù)中的作用,發(fā)揮咨詢顧問(wèn)的功能,為游客制定旅行計(jì)劃和旅游項(xiàng)目選擇。提供高質(zhì)量的信息服務(wù)幫助,提供個(gè)性化、人情味服務(wù)。就旅游交通部門(mén)而言,電腦預(yù)訂系統(tǒng)是關(guān)鍵。它不僅僅是一種銷(xiāo)售工具,而且還具有辦公自動(dòng)化功能,并能夠通過(guò)預(yù)訂情況分析提煉出市場(chǎng)需求及變化動(dòng)態(tài)?？梢栽谌詣?dòng)化輔助系統(tǒng)和多路聯(lián)機(jī)訂票系統(tǒng)的建設(shè)的基礎(chǔ)上,同時(shí)開(kāi)發(fā)建設(shè)與Internet聯(lián)網(wǎng)的預(yù)訂功能。

(二)健全農(nóng)業(yè)旅游網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)渠道

1.建立各鄉(xiāng)村旅游景區(qū)(點(diǎn))的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)

盡管現(xiàn)在的百度,谷歌的搜索引擎可迅速幫助旅游者查找到自己所需的信息資料,但如果新興的鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)知名度低,或在網(wǎng)上難以查到,就算屬于有強(qiáng)烈出游愿望的潛在旅游者也可能因?yàn)樾畔@取不到而放棄。所以,非常有必要建立起旅游景點(diǎn)的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站,如果沒(méi)有能力自建網(wǎng)站,也可通過(guò)其他旅游電子商務(wù)平臺(tái)建立自己的電子商務(wù)空間,擁有獨(dú)立的網(wǎng)頁(yè),實(shí)現(xiàn)各種電子商務(wù)功能[6]。

2.優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站功能和布局

由于旅游網(wǎng)站要包含的信息十分繁雜,旅游電子商務(wù)網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)多重功能的對(duì)接、綜合,就要有多個(gè)功能模塊,而現(xiàn)在的一些鄉(xiāng)村旅游的網(wǎng)站往往功能不全或者將各個(gè)信息和功能模塊堆積在一起,不僅視覺(jué)效果不佳而且使用不便。為解決該問(wèn)題,首先要對(duì)網(wǎng)站功能和布局進(jìn)行優(yōu)化?？蓪?duì)網(wǎng)站進(jìn)行一個(gè)全面的分析,包括對(duì)每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行審查,評(píng)估其銷(xiāo)售方面的設(shè)計(jì)和搜索能力;對(duì)每一個(gè)功能模塊進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析,是否和其他功能互相呼應(yīng),如要分析搜索引擎的需求、導(dǎo)航因素、營(yíng)銷(xiāo)文本的構(gòu)成和其他一些必要的網(wǎng)站組成部分的兼容性。

3.創(chuàng)建可搜索的特色圖片庫(kù)

許多鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站的圖片庫(kù)都是一些沒(méi)有文字標(biāo)注的圖片或照片,這些圖片庫(kù)在搜索引擎中是不能被發(fā)現(xiàn)的。搜索引擎在進(jìn)行搜索時(shí)只讀取文本而忽略圖片,帶有描述性文字的圖片庫(kù)才能成為一個(gè)可搜索的網(wǎng)頁(yè),這樣才能增加訪問(wèn)量,從而增加潛在鄉(xiāng)村旅游者找到或接觸該網(wǎng)站的機(jī)會(huì)。

4.建立聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

鄉(xiāng)村旅游只有向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展才是根本出路,而產(chǎn)業(yè)化發(fā)展必須依靠產(chǎn)業(yè)集群。鄉(xiāng)村旅游或多或少都會(huì)受到季節(jié)的影響,所以只有同其他鄉(xiāng)村旅游景區(qū)(點(diǎn))聯(lián)合起來(lái)互相促進(jìn)、結(jié)成有機(jī)聯(lián)合的產(chǎn)業(yè)鏈。體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上就是在網(wǎng)絡(luò)上互為輔助,聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),添加一個(gè)友情鏈接,增加一個(gè)一條龍的旅游項(xiàng)目,形成產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)介_(kāi)發(fā)。

此外,適當(dāng)開(kāi)發(fā)鏈接結(jié)構(gòu)是電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)中的一個(gè)技巧性問(wèn)題,在網(wǎng)站上設(shè)立鏈接會(huì)顯著提高網(wǎng)站搜索的使用。適當(dāng)?shù)亻_(kāi)發(fā)鏈接可改進(jìn)網(wǎng)站的可視度,這是其他方法難以實(shí)現(xiàn)的。但如較少地在網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置對(duì)外鏈接,會(huì)使訪問(wèn)者太早離開(kāi)你的網(wǎng)站,因此,鏈接可設(shè)在網(wǎng)站的深層頁(yè)面中。

我國(guó)旅游業(yè)和農(nóng)業(yè)的融合正處于一個(gè)逐漸升溫的階段,尤其是黃金周制度的改革將會(huì)帶動(dòng)近郊旅游成為新的旅游熱點(diǎn),這將是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的一個(gè)大好機(jī)遇。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展和全球信息化、網(wǎng)絡(luò)化的迅猛推進(jìn),鄉(xiāng)村旅游也只有借助這個(gè)強(qiáng)有力的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)支持,才能在現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮更加重要的作用和實(shí)現(xiàn)自身更好、更快的發(fā)展。

(三)加快各景區(qū)(點(diǎn))管理者的電子商務(wù)意識(shí),認(rèn)清當(dāng)今旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)

電子商務(wù)和旅游業(yè)有著天然的適用性,不僅可突破時(shí)空界限,實(shí)現(xiàn)全天侯,跨地域的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),而且旅游業(yè)自身較少涉及物流問(wèn)題的特點(diǎn)也為電子商務(wù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用創(chuàng)造了優(yōu)勢(shì)。

(四)積極培養(yǎng)旅游信息化人才

旅游信息化的建設(shè)需要大量旅游信息專業(yè)技術(shù)人才。旅游信息專業(yè)技術(shù)人才是一種新型的復(fù)合型人才,既需要懂信息技術(shù)又要懂旅游、管理。旅游信息化人才培養(yǎng)是旅游信息化建設(shè)的關(guān)鍵,湘西應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息化工作人員的教育培訓(xùn),采取短訓(xùn)班、講座、印發(fā)學(xué)習(xí)資料等形式對(duì)機(jī)關(guān)工作人員及旅游企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行統(tǒng)一地、有計(jì)劃地信息化知識(shí)培訓(xùn)。

綜上所述,我們可以看到,農(nóng)業(yè)旅游信息化的建設(shè),將有效的推動(dòng)整個(gè)農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展。通過(guò)農(nóng)業(yè)旅游綜合信息管理系統(tǒng)和農(nóng)業(yè)旅游信息化工程的建設(shè),可以實(shí)現(xiàn)我國(guó)農(nóng)業(yè)旅游信息資源的有效整合、共享、管理和利用,將信息化融入農(nóng)業(yè)旅游所帶來(lái)的越來(lái)越廣闊的前景值得我們期待。

參考文獻(xiàn)

[1]辛國(guó)榮.農(nóng)業(yè)旅游的理論與實(shí)踐[M].北京:中國(guó)大地出版社,2006.

[2]廖萌.中國(guó)農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展研究.碩士論文.福建:福建師范大學(xué),2007.

[3]陳琳.從產(chǎn)業(yè)融合的角度探討農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展[J].黑河學(xué)刊,2006,(2).

[4]吳高莉,鄧書(shū)基.旅游業(yè)與電子商務(wù)的融合-旅游電子商務(wù)[J].中國(guó)商界,2008,(7).

[5]張冠軍,周春林.我國(guó)鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展概況[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),2008,36(19):5.

第2篇：鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)范文

關(guān)鍵詞：天津薊縣;鄉(xiāng)村旅游;電子商務(wù);

文章編號(hào)：1674-3520（2015）-10-00-01

一、天津薊縣鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)代科技和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)的興起給旅游業(yè)帶來(lái)了新的契機(jī)，網(wǎng)絡(luò)的交互性、實(shí)時(shí)性、豐富性、便捷性等優(yōu)勢(shì)促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網(wǎng)絡(luò)旅游的浪潮。天津薊縣鄉(xiāng)村旅游資源內(nèi)容豐富、種類齊全，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，交通通信便捷，消費(fèi)群體集中，具有廣闊的市場(chǎng)空間。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，天津薊縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展取得了較大的發(fā)展與進(jìn)步，出現(xiàn)了許多以休閑旅游、觀光旅游為主的鄉(xiāng)村旅游形式，但在快速發(fā)展的過(guò)程中，該地區(qū)鄉(xiāng)村旅游存在一定的盲目性和無(wú)序性，產(chǎn)品雷同，特色服務(wù)不明顯，服務(wù)質(zhì)量和管理水平難以適應(yīng)市場(chǎng)需求，再加上沒(méi)有科學(xué)規(guī)劃，資金投入不足等因素，導(dǎo)致旅游規(guī)模效應(yīng)不大，知名度低，品牌影響力不強(qiáng)，開(kāi)放度不高等現(xiàn)狀。目前存在的這些不利因素已經(jīng)阻礙了天津薊縣鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展，但在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式下，這種現(xiàn)狀很難短期內(nèi)得以改變。而旅游電子商務(wù)能有效地把鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的需求方和供給方最大限度地集中起來(lái)，最大限度地滿足旅游者個(gè)性化旅游的愿望。

二、天津薊縣鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)存在的問(wèn)題

（一）電子商務(wù)建設(shè)滯后。2007年12月，中國(guó)休閑農(nóng)業(yè)網(wǎng)的開(kāi)通，標(biāo)志著我國(guó)鄉(xiāng)村旅游與電子商務(wù)結(jié)合進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)期，全國(guó)相繼建立起很多鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站。薊縣建立的網(wǎng)站開(kāi)辟了鄉(xiāng)村旅游專題，但大多數(shù)僅局限在對(duì)鄉(xiāng)村風(fēng)光、農(nóng)家樂(lè)園、農(nóng)家產(chǎn)品的介紹，鄉(xiāng)村旅游線路的推介并沒(méi)有深入。游客對(duì)網(wǎng)站只能是簡(jiǎn)單的瀏覽，尚未建成統(tǒng)一、高效、權(quán)威的鄉(xiāng)村旅游信息資源庫(kù)，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足鄉(xiāng)村旅游快速發(fā)展的需求，極大地阻礙了薊縣鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展。

（二）旅游企業(yè)參與不夠充分。在對(duì)薊縣鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)網(wǎng)站調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，薊縣鄉(xiāng)村旅游企業(yè)只著眼于建設(shè)自己的企業(yè)網(wǎng)站，基本處于信息孤島狀態(tài)，旅游企業(yè)之間沒(méi)有很好地進(jìn)行橫向與縱向聯(lián)合。多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)站也只是把線下產(chǎn)品直接搬到網(wǎng)上，主要起著網(wǎng)上宣傳的作用，缺乏自己的特色和賣(mài)點(diǎn)，沒(méi)能充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)特性和市場(chǎng)作用。

（三）發(fā)展資金短缺。由于薊縣鄉(xiāng)村旅游資源比較富集的山區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，相對(duì)封閉且經(jīng)濟(jì)落后，資金缺乏，阻礙了薊縣鄉(xiāng)村旅游的進(jìn)一步發(fā)展。旅游資源的開(kāi)發(fā)需要強(qiáng)大的資本作后盾，鄉(xiāng)村旅游資源的開(kāi)發(fā)更需要大量資金做支撐，加之農(nóng)民收入有限，資金短缺制約著鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展的一個(gè)重要因素。

（四）專業(yè)人才缺乏。薊縣鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展近年來(lái)如火如荼，但專業(yè)性人才嚴(yán)重匱乏。高素質(zhì)人才的缺乏直接導(dǎo)致了旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)落后。旅游產(chǎn)品低層次、粗放式開(kāi)發(fā)，很多高價(jià)值旅游資源處于原始狀態(tài)，嚴(yán)重影響了鄉(xiāng)村旅游的更大發(fā)展。而電子商務(wù)專業(yè)人才隊(duì)伍在農(nóng)村更加缺乏，阻礙了網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的拓展和完善。專業(yè)人才的缺乏是鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展的又一制約因素，嚴(yán)重制約了鄉(xiāng)村旅游健康、持續(xù)、快速地發(fā)展。

（五）網(wǎng)站信息和服務(wù)缺乏個(gè)性。薊縣鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站在建設(shè)時(shí)，大多照搬照抄國(guó)外網(wǎng)站的現(xiàn)成模式，缺乏特色，服務(wù)項(xiàng)目單一，較少涉及旅游線路設(shè)計(jì)、網(wǎng)上虛擬實(shí)景旅游等項(xiàng)目。而且，這些網(wǎng)站信息更新緩慢，在線交易少，無(wú)法吸引游客，網(wǎng)站定位面太窄，無(wú)法面向世界各地游客，沒(méi)有提供個(gè)性化的互動(dòng)式旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

三、薊縣鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策

（一）政府主導(dǎo)，構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在網(wǎng)絡(luò)化和信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，旅游網(wǎng)絡(luò)化是時(shí)展的必然。薊縣政府應(yīng)以國(guó)家“金旅工程”為指引，建立政府主導(dǎo)型的鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)組織管理機(jī)構(gòu)，制定信息化發(fā)展的全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性總體規(guī)劃，和一系列旅游電子商務(wù)規(guī)范體系，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的宏觀指導(dǎo)。在旅游信息網(wǎng)建設(shè)、旅游信息網(wǎng)絡(luò)上的電子商務(wù)等各個(gè)方面提供相應(yīng)的法規(guī)和政策保障，以實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)的法制化和規(guī)范化。

（二）加強(qiáng)特色品牌競(jìng)爭(zhēng)。在互聯(lián)網(wǎng)上的經(jīng)營(yíng)不做到一流，就很難“搶占”到更多的市場(chǎng)份額。薊縣應(yīng)增加自己的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，如提高服務(wù)的質(zhì)量、處理好營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)、廣告宣傳和樹(shù)立形象等，換句話來(lái)說(shuō)，也就是要樹(shù)立服務(wù)的信譽(yù)度和美譽(yù)度。從網(wǎng)絡(luò)的考察研究中可以發(fā)現(xiàn)，很多交易是產(chǎn)生在回頭客身上的，說(shuō)明這些網(wǎng)絡(luò)都具有較高的信譽(yù)度和美譽(yù)度，特色品牌的力量起著舉足輕重的作用。

（三）引導(dǎo)和培養(yǎng)民眾網(wǎng)上消費(fèi)的觀念。電子商務(wù)離不開(kāi)消費(fèi)者的參與，消費(fèi)者對(duì)它的認(rèn)識(shí)在很大程度上影響著它的進(jìn)程。薊縣政府和企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用輿論工具，比如，廣告，講座等媒體手段引導(dǎo)和培養(yǎng)人們網(wǎng)上消費(fèi)的新觀念，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者廣泛參與的積極性。從而在一定程度上，推廣薊縣鄉(xiāng)村旅游，帶動(dòng)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游點(diǎn)的發(fā)展。

（四）重視用戶體驗(yàn)。當(dāng)下旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)了許多試吃員、DIY等新名詞，旅游體驗(yàn)也逐漸成為了一種職業(yè)，為許多人提供了就業(yè)崗位。用戶體驗(yàn)在旅游電子商務(wù)中的作用越來(lái)越大。鄉(xiāng)村旅游的本質(zhì)是向游客提供一種或多種經(jīng)歷和體驗(yàn)，天津薊縣鄉(xiāng)村旅游企業(yè)，應(yīng)跟蹤游客需求，分析游客消費(fèi)特點(diǎn)，推出個(gè)性化服務(wù)。薊縣鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺(tái)可以考慮提供個(gè)性化定制服務(wù)，把游客的消費(fèi)需求和自己的設(shè)想在平臺(tái)上，請(qǐng)游客試玩，并不斷改善，從而更好地發(fā)揮電子商務(wù)在鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游中的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊路明.巫寧.現(xiàn)代旅游電子商務(wù)教程[M].北京：電子工業(yè)出版社，2007. 67-84

[2]李勝利.論中國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、模式與前景[J].經(jīng)濟(jì)師，2003（4）.112-164

[3]韓彩霞，張永林.旅游電子商務(wù)傳統(tǒng)旅游業(yè)的未來(lái)[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2006（12）.156-185

第3篇：鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)范文

1 智慧旅游系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容和重要意義

智慧旅游是通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)和旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營(yíng)銷(xiāo)的融合，以游客互動(dòng)體驗(yàn)為中心，使旅游資源和旅游信息得到系統(tǒng)化整合和深度開(kāi)發(fā)應(yīng)用，并服務(wù)于游客、企業(yè)和政府的旅游信息化的新階段。包括智慧旅游管理、智慧旅游服務(wù)和智慧旅游營(yíng)銷(xiāo)三大體系。其服務(wù)對(duì)象主要是旅游企業(yè)、政府旅游管理部門(mén)和游客三類，實(shí)質(zhì)是面向游客需求的旅游信息化的應(yīng)用開(kāi)發(fā)，目標(biāo)是提升旅游服務(wù)、創(chuàng)新旅游管理、改善旅游體驗(yàn)、優(yōu)化旅游資源利用、增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)智慧旅游系統(tǒng)的應(yīng)用，旅游管理部門(mén)可以實(shí)現(xiàn)與相關(guān)涉旅部門(mén)的旅游數(shù)據(jù)整合共享，創(chuàng)新傳統(tǒng)旅游管理、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)模式，提高旅游市場(chǎng)監(jiān)管、應(yīng)急指揮調(diào)度和公共服務(wù)水平；旅游企業(yè)可以優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)作流程和營(yíng)銷(xiāo)策略，提高經(jīng)濟(jì)效益，更好地為游客提供咨詢、預(yù)定、支付等專業(yè)化旅游服務(wù)；作為游客，通過(guò)智慧旅游系統(tǒng)的使用，可以滿足多元化個(gè)性化的旅游需求，提升旅游的體驗(yàn)。通過(guò)智慧旅游體系的建設(shè)，在完善旅游目的地公共服務(wù)體系的同時(shí)，可以有效提升目的地旅游品牌形象，形成良好的口碑宣傳效應(yīng)，從而促進(jìn)目的地旅游產(chǎn)業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，對(duì)一個(gè)地區(qū)的旅游乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，都將起到積極的助推作用。

2 智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)與發(fā)展中面臨的問(wèn)題

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)需求的旺盛和支持政策的出臺(tái)，很多地方政府對(duì)智慧旅游建設(shè)給予高度關(guān)注和支持。智慧旅游建設(shè)在全國(guó)方興未艾。但是我們也應(yīng)該清醒看到，目前智慧旅游發(fā)展仍存在諸多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

2.1 智慧旅游發(fā)展的體制機(jī)制不健全，專業(yè)化人才匱乏

智慧旅游建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要省、市、縣、企業(yè)（景區(qū)）四級(jí)聯(lián)動(dòng)，共同推進(jìn)。目前基層旅游信息化管理部門(mén)缺失，職責(zé)不明，專業(yè)人才匱乏，缺乏有效的人才激勵(lì)機(jī)制，旅游信息化人才培養(yǎng)和發(fā)展機(jī)制不健全。以四川為例，現(xiàn)有的旅游信息化隊(duì)伍中，76.5%是兼職，47.1%是非信息化專業(yè)人才，41.2%沒(méi)有參加過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)。體制機(jī)制的欠缺和人才的不足已經(jīng)嚴(yán)重制約了智慧旅游的發(fā)展。

2.2 旅游行業(yè)信息化應(yīng)用整體水平不高

旅游行業(yè)中，除酒店、航空、高等級(jí)景區(qū)等行業(yè)信息化應(yīng)用程度較高外，其他如旅行社、景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游以及旅游管理部門(mén)等，信息化應(yīng)用水平并不高。如四川很多4A級(jí)景區(qū)，連基本的景區(qū)門(mén)禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等都沒(méi)有配置，基本處于傳統(tǒng)管理階段?；鶎有畔⒒ㄔO(shè)和應(yīng)用的缺位，造成智慧旅游系統(tǒng)缺乏有效的底層支撐，系統(tǒng)應(yīng)用情況也不盡如人意。

2.3 旅游信息資源整合共享利用困難

旅游信息類型多、數(shù)量大、涉及面廣，分散在不同的涉旅部門(mén)、企業(yè)、機(jī)構(gòu)中。面對(duì)游客需求日益多元化的現(xiàn)狀，旅游部門(mén)需與相關(guān)部門(mén)、單位建立涉旅信息共享交換機(jī)制，通過(guò)多元信息的整合開(kāi)發(fā)利用，以解決跨部門(mén)之間旅游信息綜合應(yīng)用問(wèn)題，為游客提供更全面及時(shí)實(shí)用的信息服務(wù)。而目前跨部門(mén)、企業(yè)、景區(qū)的信息共享交換難仍是制約智慧旅游發(fā)展的一個(gè)重要因素。

3 智慧旅游系統(tǒng)的建設(shè)與發(fā)展策略

3.1 強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng)

為避免各地智慧旅游盲目上馬，倉(cāng)促建設(shè)，形成新的信息孤島，需要對(duì)各地智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀和需求進(jìn)行充分調(diào)研，做好頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌有序發(fā)展。四川省在推動(dòng)全省智慧旅游建設(shè)之初，就制定了《全省“十二五”旅游信息化發(fā)展綱要》、《G5高速及大九寨環(huán)線智慧旅游發(fā)展規(guī)劃》等一系列專項(xiàng)規(guī)劃，同時(shí)考慮到與上級(jí)、同級(jí)其他部門(mén)信息化規(guī)劃的銜接，將智慧旅游規(guī)劃納入當(dāng)?shù)刂腔鄢鞘幸?guī)劃之中。國(guó)家應(yīng)制定統(tǒng)一的智慧旅游建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)各地規(guī)范建設(shè)，以便后期實(shí)現(xiàn)整合。各地在智慧旅游建設(shè)實(shí)踐中，可結(jié)合自身實(shí)際，制定具體的實(shí)施細(xì)則和要求，指導(dǎo)推進(jìn)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、景區(qū)智慧旅游有序規(guī)范建設(shè)。

3.2 完善機(jī)制保障

應(yīng)建立協(xié)調(diào)高效的旅游信息共享交換機(jī)制。一是由當(dāng)?shù)卣疇款^，建立旅游與公安、交通、氣象、環(huán)保、測(cè)繪、林業(yè)、國(guó)土、文化等涉旅部門(mén)信息共享交換機(jī)制。二是建立省-市-縣-企業(yè)（景區(qū)）四級(jí)聯(lián)動(dòng)的信息共享機(jī)制。政府通過(guò)資金獎(jiǎng)勵(lì)、項(xiàng)目支持、政策引導(dǎo)等，推動(dòng)旅游行業(yè)不同層級(jí)間信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接、整合利用，以便更好地?橛慰?、企业提?務(wù)。

3.3 抓好示范試點(diǎn)

通過(guò)建立和推廣示范項(xiàng)目、試點(diǎn)項(xiàng)目、試點(diǎn)景區(qū)、試點(diǎn)城市等手段，摸索經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，提升全行業(yè)對(duì)智慧旅游的認(rèn)識(shí)和建設(shè)能力，加快推進(jìn)基層智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用。四川從2014年開(kāi)始，陸續(xù)推進(jìn)13個(gè)試點(diǎn)城市和33個(gè)試點(diǎn)景區(qū)智慧旅游建設(shè)，取得了較好的示范帶動(dòng)作用。

3.4 加強(qiáng)人才培訓(xùn)

智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)和完善的關(guān)鍵是人才支撐。每年應(yīng)分層分級(jí)對(duì)旅游行業(yè)信息化從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)采取理論和實(shí)踐、線上和線下相結(jié)合的方式，不斷提高從業(yè)人員自身技術(shù)能力。

3.5 重視信息安全

做好智慧旅游系統(tǒng)的信息安全體系構(gòu)建，時(shí)刻關(guān)注智慧旅游平臺(tái)的信息數(shù)據(jù)，對(duì)涉及游客隱私信息的數(shù)據(jù)要做好保密性工作。尤其是智慧旅游系統(tǒng)的信息服務(wù)平臺(tái)，對(duì)信息的安全性能要求更高。借助云計(jì)算工具提供全方位服務(wù)，定時(shí)分析信息服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)，對(duì)異常現(xiàn)象及時(shí)處理，做好保障措施。定期檢查和更新智慧旅游系統(tǒng)，不斷革新完善信息服務(wù)平臺(tái)，有效降低危險(xiǎn)事故發(fā)生的概率，促進(jìn)服務(wù)的優(yōu)化升級(jí)。

第4篇：鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)范文

關(guān)鍵詞：發(fā)展現(xiàn)狀 問(wèn)題 意義 思路

中圖分類號(hào)：F590文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一、智慧旅游數(shù)字平臺(tái)背景與發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）背景分析

形勢(shì)：1. 旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要信息化的高效推動(dòng)。 2. 旅游服務(wù)水平提升需要信息化的有效支撐。 3. 區(qū)域旅游和諧發(fā)展需要信息化的可靠保障。 4. 信息技術(shù)不斷演進(jìn)為旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了動(dòng)力。

依據(jù)：《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》、《中國(guó)旅游業(yè)“十二五” 信息化發(fā)展規(guī)劃》、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（草案）》和《飯店信息管理標(biāo)準(zhǔn)（草案）》、國(guó)家863重點(diǎn)科研項(xiàng)目《基于高可信網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字旅游服務(wù)開(kāi)發(fā)及示范系統(tǒng)》、旅游地理信息、旅游遙感信息、旅游衛(wèi)星定位信息等多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)出臺(tái)。

機(jī)遇：國(guó)家局開(kāi)展“智慧旅游”創(chuàng)建工程，對(duì)各類旅游信息化的新應(yīng)用、新服務(wù)、新模式開(kāi)展試點(diǎn)示范。

（二）國(guó)外旅游數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀

旅游領(lǐng)域的信息化管理、電子化服務(wù)己成為本世紀(jì)旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，旅游數(shù)字化服務(wù)己經(jīng)成為電子商務(wù)領(lǐng)域最大、最突出的部分。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢信息，進(jìn)行酒店、機(jī)票預(yù)訂和購(gòu)買(mǎi)支付旅游產(chǎn)品在國(guó)外早已成為一種時(shí)尚。

早在1998年，美國(guó)就有將近半數(shù)的旅行者在網(wǎng)上訂票，有51%的長(zhǎng)期旅行者通過(guò)因特網(wǎng)獲得旅行目的地的信息、時(shí)間及價(jià)格。1999年，美國(guó)旅游業(yè)已有2%的收入來(lái)源于網(wǎng)上業(yè)務(wù)，70%的網(wǎng)民訪問(wèn)過(guò)旅游站點(diǎn)。

據(jù)comScore Networks市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的調(diào)查表明，目前全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350%以上的速度增長(zhǎng)，一度占到全球電子商務(wù)總額的20%以上。在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，旅游電子商務(wù)已經(jīng)成為整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展最快、最突出的部分。從2004年的540億美元增長(zhǎng)到2009年的910億美元，其中Expedia、Priceline、Orbitz、Travelocity四大在線旅行社旅占美國(guó)國(guó)內(nèi)在線市場(chǎng)的97%，預(yù)訂份額游服務(wù)約50%的業(yè)務(wù)都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。

旅游業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

（三）國(guó)內(nèi)旅游數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)旅游信息化建設(shè)還處于初級(jí)階段，主要以WEB網(wǎng)站的形式為主，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站旅游相關(guān)信息，完成旅游在線交易。目前比較成熟的有旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及國(guó)家旅游局建設(shè)的金旅工程系統(tǒng)。

1.旅游電子商務(wù)

我國(guó)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站從 1996 年開(kāi)始出現(xiàn)，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。目前具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已達(dá) 8000多家，主要包括地區(qū)性網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站和門(mén)戶網(wǎng)站旅游頻道三大類。

旅游門(mén)戶網(wǎng)站典型代表有：新浪網(wǎng)、搜狐、網(wǎng)易和新華網(wǎng)等網(wǎng)站的旅游頻道。

專業(yè)網(wǎng)站典型代表有：中青旅網(wǎng)、攜程旅游網(wǎng)、華夏旅游網(wǎng)、E龍網(wǎng)。

地區(qū)性網(wǎng)站典型代表有：四川旅游網(wǎng)、大連旅游網(wǎng)、黃山官方網(wǎng)站等。

隨著在線旅游市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈不斷演變，航空公司、酒店、旅行社等產(chǎn)業(yè)鏈上游供應(yīng)商積極利用網(wǎng)站開(kāi)展在線直銷(xiāo)業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂渠道快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂市場(chǎng)急劇增長(zhǎng)，2009年旅游在線預(yù)訂的用戶規(guī)模為3024萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)77.9%；網(wǎng)上旅游預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模為38.9億元，同比增長(zhǎng)32.3%。

這些旅游電子商務(wù)網(wǎng)站多數(shù)只利用網(wǎng)絡(luò)介紹企業(yè)、景點(diǎn)和旅游線路，僅僅實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上訂票、網(wǎng)上機(jī)票及基本網(wǎng)上銀行支付業(yè)務(wù)。目前我國(guó)的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站還沒(méi)有充分利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的信息管理與傳遞的功能，缺少將旅游政務(wù)信息化管理、企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理、旅游信息共享的數(shù)字平臺(tái)。

2.國(guó)家金旅工程

“金旅工程”是國(guó)家信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)重要組成部分，是旅游部門(mén)參與國(guó)家旅游業(yè)信息化建設(shè)的重要項(xiàng)目。規(guī)劃建設(shè)內(nèi)部辦公網(wǎng)、管理業(yè)務(wù)網(wǎng)、公眾商務(wù)網(wǎng)和公用數(shù)據(jù)庫(kù)四個(gè)部分。至2001年建設(shè)以來(lái)，初步完成了國(guó)家旅游局OA系統(tǒng)，目的地營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)（中國(guó)旅游網(wǎng)china.travel），但是一直以來(lái)只停留在測(cè)試階段，并沒(méi)有大規(guī)模市場(chǎng)化推廣，市場(chǎng)認(rèn)知度低。

（四）現(xiàn)代信息化技術(shù)現(xiàn)狀

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛運(yùn)用對(duì)旅游管理、旅游營(yíng)銷(xiāo)和旅游服務(wù)等方面都產(chǎn)生了革命性的影響，以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、3G/4G移動(dòng)通信、云計(jì)算技術(shù)、多媒體技術(shù)及數(shù)字旅游技術(shù)為代表的新技術(shù)，為目的地營(yíng)銷(xiāo)模式、旅游文化傳播、旅游資源保護(hù)、旅游各環(huán)節(jié)信息綜合服務(wù)等領(lǐng)域發(fā)展創(chuàng)新提供了支撐和動(dòng)力。

1.多媒體終端網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

多媒體終端的網(wǎng)絡(luò)接入是數(shù)字化技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，今后人們更多地會(huì)使用手機(jī)、數(shù)字電子等多種方式進(jìn)入智慧旅游數(shù)字平臺(tái)。

2.旅游RFID（射頻識(shí)別）電子標(biāo)簽應(yīng)用

游客在集散中心購(gòu)買(mǎi)一個(gè)RFID充值卡，則可以在旅游相關(guān)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行消費(fèi)。這些場(chǎng)所中的射頻識(shí)別裝置會(huì)自動(dòng)記錄每個(gè)游客的消費(fèi)情況，并及時(shí)反饋到相關(guān)管理部門(mén)的監(jiān)控系統(tǒng)。

通過(guò)與GPS等設(shè)備的結(jié)合，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)向游客推薦旅游線路及產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的自助旅游，游客旅游體現(xiàn)信息也能夠通過(guò)平臺(tái)反饋到交流網(wǎng)站，與其他游客分享旅游體驗(yàn)。

3.游客流數(shù)字化管理

每位游客都擁有一個(gè)RFID卡，可以根據(jù)景區(qū)內(nèi)各個(gè)景點(diǎn)的分布情況，將景區(qū)劃分為相對(duì)獨(dú)立的小區(qū)域，在小區(qū)域一些關(guān)鍵的位置點(diǎn)設(shè)置RFID讀寫(xiě)器，配置多對(duì)天線，將天線配置在門(mén)(或是其他關(guān)鍵點(diǎn))的位置，覆蓋關(guān)鍵點(diǎn)。當(dāng)游客通過(guò)關(guān)鍵點(diǎn)時(shí)，RFID讀寫(xiě)器通過(guò)不同的天線獲取游客的ID號(hào)，這樣，經(jīng)過(guò)位置點(diǎn)的所有RFID標(biāo)簽都可以通過(guò)讀寫(xiě)器獲取，并在第一時(shí)間將數(shù)據(jù)發(fā)送到數(shù)據(jù)中心。系統(tǒng)根據(jù)讀取信息的結(jié)果判定游客的進(jìn)出，實(shí)時(shí)了解景點(diǎn)的游客分布情況，做到系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。

4.旅游資源網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化管理

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是未來(lái)數(shù)字信息化發(fā)展的主要方向，旅游物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)將會(huì)為整個(gè)平臺(tái)建設(shè)帶來(lái)翻天覆地的變化。其主要應(yīng)用有旅游RFID（射頻識(shí)別）電子標(biāo)簽、旅游資源網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化管理和游客流數(shù)字化管理等功能。

物聯(lián)網(wǎng)通過(guò)射頻識(shí)別、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描等技術(shù)對(duì)景區(qū)旅游資源的溫度、濕度、負(fù)重程度、色澤度等各個(gè)方面進(jìn)行監(jiān)測(cè)，使得管理者可以對(duì)有需要的資源進(jìn)行及時(shí)維護(hù)，對(duì)于已經(jīng)受到損害的旅游資源可以直接將監(jiān)測(cè)到的相關(guān)信息傳送到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行分析，從而獲取相對(duì)具有科學(xué)依據(jù)的解決辦法。

二、我國(guó)旅游城市數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀及問(wèn)題

（一）數(shù)字化平臺(tái)現(xiàn)狀

經(jīng)過(guò)近幾年發(fā)展，我國(guó)旅游城市數(shù)字信息化建設(shè)主要形成了兩大網(wǎng)站平臺(tái)、七個(gè)數(shù)字化管理系統(tǒng)。

兩大網(wǎng)站平臺(tái)分別為：旅游政務(wù)網(wǎng)，主要用于行業(yè)新聞、政務(wù)信息等，及相關(guān)管理部門(mén)的鏈接……；旅游網(wǎng)，主要用于旅游相關(guān)的資訊、景區(qū)景點(diǎn)介紹、旅行社線路、整合E龍網(wǎng)站的訂票系統(tǒng)，但是目前除了旅行社線路系統(tǒng)有信息更新外，其他信息內(nèi)容較為陳舊。

七個(gè)數(shù)字化管理系統(tǒng)分別為：局辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)、旅游統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、旅行社年檢系統(tǒng)、旅行社統(tǒng)保系統(tǒng)、旅游財(cái)務(wù)系統(tǒng)、導(dǎo)游信息管理系統(tǒng)、導(dǎo)游培訓(xùn)及考核系統(tǒng)，具體功能如下：

系統(tǒng)名稱 管理部門(mén) 主要功能

地市旅游局辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展處 各城市旅游局內(nèi)部收發(fā)文、文件審批、信息溝通

旅游統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展處、景區(qū)飯店處、旅行社管理處 旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)表收集、匯總、分析

旅行社年檢系統(tǒng) 旅行社管理處 對(duì)旅行社進(jìn)行年檢審核

旅行社統(tǒng)保系統(tǒng) 旅游協(xié)會(huì) 辦理對(duì)旅行社及出游客人的統(tǒng)籌保險(xiǎn)的申報(bào)、理賠

旅游財(cái)務(wù)系統(tǒng) 辦公室 旅游企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表收集、匯總、分析

導(dǎo)游信息管理系統(tǒng) 導(dǎo)游服務(wù)中心 導(dǎo)游基本信息、年審信息，導(dǎo)游證IC卡統(tǒng)計(jì)、審批及制作

導(dǎo)游培訓(xùn)及考核系統(tǒng) 導(dǎo)游服務(wù)中心 導(dǎo)游資格考試及導(dǎo)游年審在線審核、在線繳費(fèi)、在線學(xué)習(xí)、在線考試等功能

（二）對(duì)旅游數(shù)字化平臺(tái)的需求調(diào)研

產(chǎn)業(yè)處對(duì)局內(nèi)相關(guān)管理部門(mén)對(duì)于旅游數(shù)字化平臺(tái)需求進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果表明，除現(xiàn)有功能外，主要還有六方面的需求，即：景區(qū)、飯店管理系統(tǒng)、旅游營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、旅游在線投訴系統(tǒng)、旅游同業(yè)交互系統(tǒng)。

系統(tǒng)名稱 管理部門(mén) 主要功能

景區(qū)管理系統(tǒng) 景區(qū)飯店處 對(duì)景區(qū)質(zhì)量、A評(píng)進(jìn)行綜合管理

飯店管理系統(tǒng) 景區(qū)飯店處 對(duì)景區(qū)質(zhì)量、星評(píng)進(jìn)行綜合管理

旅游營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng) 市場(chǎng)處 展示宣傳旅游資源和旅游產(chǎn)品

提供官方監(jiān)管的旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

旅游在線投訴系統(tǒng) 質(zhì)監(jiān)所 實(shí)現(xiàn)在線旅游投訴、公示處理結(jié)果

旅游同業(yè)交互系統(tǒng) 旅游協(xié)會(huì) 提供旅游交流平臺(tái)、信息、資源共享、商機(jī)交流、維護(hù)旅游單位、從業(yè)人員權(quán)益

旅游安全管理系統(tǒng) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展處 對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行安全綜合管理

（三）存在主要問(wèn)題

1.數(shù)字平臺(tái)功能不完善

目前的數(shù)字化系統(tǒng)僅僅只能滿足信息、內(nèi)部文件交流和部分行業(yè)管理等功能，旅游電子商務(wù)、旅游電子資訊幾乎還是空白，旅游數(shù)字化平臺(tái)功能不完善。需要進(jìn)一步完善其信息采集、智能化數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、數(shù)字商貿(mào)、數(shù)據(jù)分析、全產(chǎn)業(yè)數(shù)字化集成等功能。

2.現(xiàn)有資源分散，數(shù)據(jù)不能有效連通

現(xiàn)有的七個(gè)管理系統(tǒng)及兩大網(wǎng)站之間相對(duì)獨(dú)立，重復(fù)投資，且各模塊間不能互相連通，數(shù)據(jù)無(wú)法交換，運(yùn)行效率底下。特別是OA系統(tǒng)僅僅只能完成內(nèi)部文件的收發(fā)和信息溝通的工作，不能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)的整合及對(duì)其他系統(tǒng)內(nèi)部信息進(jìn)行更新、分析和管理，阻礙了信息的有效流通，降低了信息管理的工作效率。

3.平臺(tái)的信息量很小，更新不及時(shí)

現(xiàn)有旅游政務(wù)網(wǎng)主要用于行業(yè)新聞及政務(wù)信息，信息量不大，且更新速度慢。旅游網(wǎng)雖涉及旅游食、住、行、游、購(gòu)、娛多方面內(nèi)容，但是信息更新較慢。旅游統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、旅行社年檢系統(tǒng)、旅行社統(tǒng)保系統(tǒng)、導(dǎo)游培訓(xùn)及考核系統(tǒng)等多為內(nèi)部管理系統(tǒng)，信息數(shù)據(jù)不對(duì)外開(kāi)放，瀏覽者很難獲取到有用信息。

4.沒(méi)有形成政府、企業(yè)、消費(fèi)者的互動(dòng)機(jī)制

目前現(xiàn)有的數(shù)字化信息系統(tǒng)只能完成由政府向企業(yè)和消費(fèi)者單向信息的功能，企業(yè)和消費(fèi)者只能被動(dòng)接收信息，企業(yè)的意愿和消費(fèi)者的需求很難反饋到政府相對(duì)應(yīng)的管理部門(mén)，沒(méi)有形成良好的信息交流、互動(dòng)機(jī)制。

總之，現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)城市旅游數(shù)字平臺(tái)難以適應(yīng)信息化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高速發(fā)展的旅游需求。

三、建設(shè)旅游城市智慧旅游數(shù)字平臺(tái)的意義

（一）借助兩型社會(huì)建設(shè)先行先試契機(jī)，推動(dòng)旅游城市旅游數(shù)字化管理建設(shè)

目前全國(guó)還沒(méi)有較為完善出現(xiàn)數(shù)字旅游平臺(tái)系統(tǒng)，借助國(guó)家兩型社會(huì)先行先試契機(jī)，率先在一批旅游城市試點(diǎn)建設(shè)功能完善的智慧旅游數(shù)字平臺(tái)，成為推行旅游數(shù)字化管理的示范城市。

（二）旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)期，提高行業(yè)管理水平及工作效率

我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵時(shí)期，在這一階段行業(yè)管理部門(mén)的決策水平與管理能力尤為重要，通過(guò)智慧旅游數(shù)字平臺(tái)的使用旅游主管部門(mén)可以更快捷地獲取旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、獲取更科學(xué)可靠的決策依據(jù)、享受更便捷地信息交流，提升各旅游城市旅游產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)的管理水平及工作效率。

（三）是“智慧城市”項(xiàng)目建設(shè)的重要組成部分

“智慧城市”旨在推進(jìn)數(shù)字城市建設(shè)，數(shù)字城市管理?！爸腔鄢鞘小表?xiàng)目建設(shè)中會(huì)涉及到城市形象宣傳、旅游資源數(shù)字化管理等方面，這些方面內(nèi)容正好是智慧旅游數(shù)字平臺(tái)正好是主要解決的問(wèn)題。通過(guò)智慧旅游數(shù)字平臺(tái)的建設(shè)是“智慧城市”項(xiàng)目建設(shè)的重要補(bǔ)充。

（四）擴(kuò)大旅游消費(fèi)選擇范圍，開(kāi)拓新的旅游客源市場(chǎng)

旅游數(shù)字平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展，不受地域的限制可以拓展新市場(chǎng)和新的客源為旅游企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。旅游網(wǎng)絡(luò)化必然使消費(fèi)者在網(wǎng)上頻繁接觸到各類旅游信息，將使他們出游觀光的愿望更加強(qiáng)烈，從而造就一個(gè)新型的旅游客源市場(chǎng)。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)先對(duì)向往的旅游目的地一飽眼福，可以激發(fā)更多的潛在旅游者。

（五）提供個(gè)性化、自助式旅游服務(wù)

隨著生活水平的普遍提高，人們對(duì)旅游的需求從“達(dá)到”型，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)“舒適、自由”有著極高要求的“個(gè)性化旅游”。數(shù)字旅游平臺(tái)能夠分析每位游客的消費(fèi)偏好，并為其游動(dòng)推送旅游線路及產(chǎn)品，提供個(gè)性化服務(wù)。

四、建設(shè)旅游城市智慧旅游數(shù)字平臺(tái)的基本思路

（一）構(gòu)架原則

1.與國(guó)家“十二五”規(guī)劃中提出的信息化建設(shè)項(xiàng)目銜接原則

旅游城市智慧旅游數(shù)字平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱平臺(tái)）在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上應(yīng)現(xiàn)在國(guó)家大力發(fā)展的信息化項(xiàng)目主動(dòng)對(duì)接，在數(shù)據(jù)接口上與金旅工程對(duì)接，平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)功能上與三網(wǎng)融合工程對(duì)接，新型信息化技術(shù)上與物聯(lián)網(wǎng)工程對(duì)接，空間數(shù)據(jù)共享上與智慧城市項(xiàng)目對(duì)接。

2.充分前瞻、考慮平臺(tái)擴(kuò)展性原則

信息時(shí)代新舊技術(shù)更替非常迅速，因此平臺(tái)在設(shè)計(jì)之初就應(yīng)充分考慮未來(lái)科技發(fā)展走勢(shì)，架構(gòu)上應(yīng)遵循彈性擴(kuò)展化設(shè)計(jì)原則，為今后平臺(tái)功能的拓展預(yù)留充足的空間。

3.系統(tǒng)功能的智能化原則

平臺(tái)建設(shè)運(yùn)用現(xiàn)有高科技技術(shù)手段，在平臺(tái)的設(shè)計(jì)、建設(shè)和使用階段都體現(xiàn)信息獲取的智能化、管理決策的智能化、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的智能化原則。

4.面向旅游目的地管理的架構(gòu)與運(yùn)作的模式

平臺(tái)架構(gòu)的建設(shè)思路遵循面向旅游目的地管理的原則，平臺(tái)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)架構(gòu)主要針對(duì)各級(jí)城市。由典型旅游城市先行試點(diǎn)運(yùn)行，然后將平臺(tái)采取商業(yè)化運(yùn)作模式出售給其他目的地城市使用。

（二）基本目標(biāo)

以數(shù)字化服務(wù)為特色的區(qū)域現(xiàn)代旅游服務(wù)體系，提高旅游服務(wù)效率。加快構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代旅游方式的信息服務(wù)體系，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)以高效、集約、低碳的方式發(fā)展。

以信息化創(chuàng)新推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，逐步實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)全過(guò)程電子化、旅游生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)字化和旅游服務(wù)管理智能化，率先建設(shè)城市型旅游數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)，推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的邁進(jìn)。

（三）功能定位

旅游城市智慧旅游數(shù)字平臺(tái)應(yīng)建設(shè)為：由旅游互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，手機(jī)信息服務(wù)，旅游呼叫中心、數(shù)字電視、電子地圖等多項(xiàng)應(yīng)用服務(wù)組成的綜合性智慧旅游數(shù)字應(yīng)用平臺(tái)。

（四）建設(shè)方式

以云計(jì)算等技術(shù)平臺(tái)為核心，實(shí)現(xiàn)旅游信息化資源的集約建設(shè)、按需服務(wù)。聚合IT資源與存儲(chǔ)、計(jì)算能力，形成區(qū)域范圍內(nèi)的虛擬資源池，結(jié)合供應(yīng)鏈、企業(yè)資源管理、在線營(yíng)銷(xiāo)、在線預(yù)訂等專業(yè)化服務(wù)系統(tǒng)，為旅游相關(guān)部門(mén)及企業(yè)提供基于網(wǎng)絡(luò)共享的軟硬件環(huán)境和按需使用的應(yīng)用服務(wù)，有效降低利用信息化手段開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資源和技術(shù)壁壘，提升旅游信息化應(yīng)用的研發(fā)與服務(wù)效率。

以數(shù)字旅游服務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以旅游一卡通、智能移動(dòng)設(shè)備為服務(wù)終端節(jié)點(diǎn)，支撐跨行業(yè)、跨部門(mén)、跨企業(yè)間的信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)旅游資源網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、旅游產(chǎn)品分銷(xiāo)、電子支付與認(rèn)證、資訊導(dǎo)游服務(wù)提供和投訴建議受理反饋的一體化服務(wù)體系，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、3G和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，為游客提供虛擬旅游、位置服務(wù)、智能導(dǎo)覽等現(xiàn)代科技旅游服務(wù)體驗(yàn)，帶動(dòng)娛樂(lè)、交通運(yùn)輸、房地產(chǎn)、文化體育等行業(yè)發(fā)展，推動(dòng)旅游小城鎮(zhèn)和新農(nóng)村建設(shè)。

五、旅游城市智慧旅游數(shù)字平臺(tái)初步構(gòu)架

旅游城市智慧旅游數(shù)字平臺(tái)分為：旅游政務(wù)系統(tǒng)、旅游門(mén)戶網(wǎng)站、旅游移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、旅游數(shù)據(jù)庫(kù)四大功能模塊。其結(jié)構(gòu)圖如下：

（一）旅游政務(wù)系統(tǒng)

旅游政務(wù)系統(tǒng)是面向各旅游城市旅游局的數(shù)字化信息管理平臺(tái)，其中包括政務(wù)信息的網(wǎng)站、內(nèi)部的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)以及各行業(yè)的管理系統(tǒng)構(gòu)成。

1.OA辦公系統(tǒng)―內(nèi)部公文處理、信息、日常辦公管理等。

2.旅游政務(wù)網(wǎng)―政務(wù)公開(kāi)、辦事指南和在線服務(wù)功能。

3.業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)―旅行社監(jiān)管系統(tǒng)，導(dǎo)游管理系統(tǒng)，景區(qū)管理系統(tǒng)，飯店統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)，假日旅游預(yù)報(bào)系統(tǒng)等。

4.公眾旅游評(píng)價(jià)反饋和投訴―建立旅游目的地游客滿意度調(diào)查評(píng)價(jià)系統(tǒng)，完善游客信息反饋分析機(jī)制，客觀、動(dòng)態(tài)評(píng)估目的地的口碑價(jià)值。加強(qiáng)旅游熱線投訴、在線投訴處理機(jī)制，健全和完善投訴系統(tǒng)和信息制度。建立目的地旅游服務(wù)質(zhì)量在線監(jiān)督機(jī)制。

5.旅游市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)和旅游預(yù)報(bào)體系―推廣基于移動(dòng)基站定位的景區(qū)流量實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，建設(shè)景區(qū)視頻監(jiān)控體系，對(duì)主要景區(qū)的游客流量、來(lái)源等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析。實(shí)施節(jié)假日和重大活動(dòng)旅游市場(chǎng)運(yùn)行、旅游景區(qū)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和應(yīng)急調(diào)度，加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日等旅游高峰期的客流引導(dǎo)能力，提高對(duì)不規(guī)范旅游服務(wù)和旅游安全事件的監(jiān)控。完善重點(diǎn)旅游景區(qū)視頻監(jiān)控和旅游專業(yè)氣象、地質(zhì)災(zāi)害、生態(tài)環(huán)境等領(lǐng)域的監(jiān)測(cè)、預(yù)報(bào)預(yù)警系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)與各級(jí)應(yīng)急指揮中心信息平臺(tái)的信息共享、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，提高旅游景區(qū)安全監(jiān)控和應(yīng)急調(diào)度能力。

6.實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門(mén)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同―加強(qiáng)與工商、公安、商務(wù)、衛(wèi)生、質(zhì)檢、價(jià)格等部門(mén)的信息共享與協(xié)作。

（二）旅游門(mén)戶網(wǎng)站

旅游門(mén)戶網(wǎng)站是各旅游城市對(duì)外進(jìn)行旅游宣傳的窗口，擁有旅游資訊信息、旅游電子商務(wù)、同行業(yè)交流、會(huì)議會(huì)展、專題活動(dòng)信息管理等功能。是面向游客的主要平臺(tái)。

1.旅游公共信息服務(wù)

目的地資訊―除景區(qū)（點(diǎn)）的圖文、視頻信息外，還將家庭旅館、鄉(xiāng)村飯店、休閑娛樂(lè)項(xiàng)目、交通設(shè)施等各類旅游服務(wù)資源納入目的地旅游信息化管理范圍。

旅游服務(wù)熱線―旅游問(wèn)詢、旅游提示、旅游投訴等服務(wù)。

旅游咨詢中心―通過(guò)互動(dòng)展示加強(qiáng)對(duì)周邊旅游產(chǎn)品、旅游線路、文化活動(dòng)的宣傳推介能力，針對(duì)休閑度假游、自駕游等新興旅游模式，為游客提供智能行程規(guī)劃和自助在線訂購(gòu)功能。

多媒體信息查詢終端―加強(qiáng)數(shù)字旅游文化資源的內(nèi)容制作，搭建旅游目的地可視數(shù)字資源庫(kù)，促進(jìn)旅游文化傳播與共享。積極利用富媒體技術(shù)提升目的地旅游資源和旅游主題活動(dòng)的生動(dòng)性和表現(xiàn)力。

2.旅游在線服務(wù)市場(chǎng)

在線營(yíng)銷(xiāo)：旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)―集信息查詢、投訴受理、產(chǎn)品推介于一體的旅游綜合信息服務(wù)，與客源地媒體、旅游分銷(xiāo)渠道的在線營(yíng)銷(xiāo)合作，增強(qiáng)對(duì)目的地景區(qū)、旅行社、酒店等旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)支撐能力。依托自然資源和人文資源，圍繞重點(diǎn)景區(qū)、特色旅游項(xiàng)目加強(qiáng)區(qū)域旅游資源的聯(lián)合在線營(yíng)銷(xiāo)。依托在線手段加強(qiáng)目的地營(yíng)銷(xiāo)效果監(jiān)測(cè)和評(píng)估。加強(qiáng)旅游營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)與各類網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)傳媒機(jī)構(gòu)的合作，實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)絡(luò)、跨平臺(tái)、跨終端的數(shù)字旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道構(gòu)建。鼓勵(lì)以廣播電視頻道、網(wǎng)絡(luò)媒體頻道、短彩信平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶與論壇、博客/微博客、位置服務(wù)、SNS社區(qū)等各類成熟網(wǎng)絡(luò)渠道資源作為目的地旅游營(yíng)銷(xiāo)載體。

在線預(yù)訂：旅游電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)交易流程規(guī)范化和電子合同標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)字簽證認(rèn)證手段得到有效推廣，推動(dòng)網(wǎng)上支付、電話支付和移動(dòng)支付等新興支付工具在旅游市場(chǎng)的應(yīng)用；逐步建立電子合同、網(wǎng)上產(chǎn)品與旅游服務(wù)信息的監(jiān)測(cè)體系，加強(qiáng)對(duì)旅游在線業(yè)務(wù)的監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)控制。

旅游點(diǎn)評(píng)―在線點(diǎn)評(píng)渠道進(jìn)行旅游目的地評(píng)價(jià)、投訴與建議。開(kāi)設(shè)旅游達(dá)人、光影播客等板塊。

（三）旅游移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)

1.綜合服務(wù)功能―結(jié)合手機(jī)智能卡技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各類旅游資訊、營(yíng)銷(xiāo)廣告、多媒體宣傳內(nèi)容、旅游地圖等信息載體在手機(jī)和智能移動(dòng)終端的內(nèi)容組織和展現(xiàn)；拓展旅游一卡通在目的地通訊服務(wù)、交通搭乘、消費(fèi)支付、電子門(mén)票、智能導(dǎo)覽等方面的綜合服務(wù)功能，開(kāi)展物聯(lián)網(wǎng)在旅游行業(yè)的應(yīng)用示范，為在途游客提供跨平臺(tái)、跨網(wǎng)絡(luò)的WAP服務(wù)、短彩信服務(wù)和各類移動(dòng)終端應(yīng)用服務(wù)。

2.目的地實(shí)時(shí)資訊―應(yīng)用RFID、二維碼標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)游覽資源的標(biāo)記聯(lián)網(wǎng)，形成景區(qū)文化物聯(lián)網(wǎng)資源庫(kù)；加強(qiáng)符合移動(dòng)信息傳播需求的數(shù)字旅游內(nèi)容制作，利用移動(dòng)終端隨時(shí)、隨地、隨身的天然優(yōu)勢(shì)，結(jié)合標(biāo)簽識(shí)別技術(shù)、傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及無(wú)線定位技術(shù)，實(shí)現(xiàn)旅游行為可標(biāo)記，導(dǎo)游顧問(wèn)可攜帶，游覽對(duì)象可辨識(shí)，重點(diǎn)滿足游客在旅游過(guò)程中對(duì)目的地信息的動(dòng)態(tài)性、差異性、位置相關(guān)性和互動(dòng)性需求。

3.旅游位置服務(wù)―加強(qiáng)電子地圖、定位導(dǎo)航與移動(dòng)智能終端技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，適合游客在途應(yīng)用的旅游地理信息技術(shù)研發(fā)，重點(diǎn)發(fā)展旅游位置服務(wù)應(yīng)用；

4.智能化自助旅游服務(wù)―推廣基于旅游RFID（射頻識(shí)別）電子標(biāo)簽、二維碼電子門(mén)禁和智能化自助導(dǎo)覽應(yīng)用；

5.虛擬旅游互動(dòng)體驗(yàn)―面向在線應(yīng)用服務(wù)的旅游測(cè)繪，利用衛(wèi)星遙感、360度實(shí)景拍攝、虛擬顯示和地理信息系統(tǒng)等技術(shù)大力發(fā)展線上虛擬旅游，增強(qiáng)城市和景區(qū)的互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。

6.旅游團(tuán)隊(duì)管理―推廣集群通信、數(shù)字對(duì)講技術(shù)在旅游管理、團(tuán)隊(duì)管理等領(lǐng)域的應(yīng)用。

7.景區(qū)智能化管理―加強(qiáng)對(duì)旅游環(huán)境的監(jiān)控預(yù)警，在景區(qū)規(guī)劃布設(shè)傳感器網(wǎng)絡(luò)，基于地理信息系統(tǒng)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段實(shí)施智能化管理；

8.企業(yè)能耗遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)―在賓館、飯店等旅游企業(yè)推行智能化能源控制解決方案，實(shí)施旅游企業(yè)能耗水平動(dòng)態(tài)抽查。

9.景區(qū)環(huán)境實(shí)時(shí)監(jiān)控―以地理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，應(yīng)用遙感測(cè)繪、視頻監(jiān)控、數(shù)字標(biāo)簽等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)動(dòng)物、植被、景觀、文物等資源的數(shù)字化管理和監(jiān)測(cè)；應(yīng)用傳感器網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)大氣成分、水資源質(zhì)量、地質(zhì)成分、環(huán)境噪音等環(huán)境指標(biāo)的實(shí)時(shí)采集監(jiān)控，并通過(guò)動(dòng)態(tài)分析技術(shù)對(duì)潛在的環(huán)境變化進(jìn)行及時(shí)預(yù)警。

（四）旅游信息數(shù)據(jù)庫(kù)

建立公共信息資源在旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)與各應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)之間的映射關(guān)系，完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的同步更新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息資源共享和有效利用；

建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)與各類信息渠道主體之間的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)交換接口，實(shí)現(xiàn)旅游信息與企業(yè)提供的動(dòng)態(tài)旅游產(chǎn)品數(shù)據(jù)的有機(jī)整合。

（五）平臺(tái)內(nèi)部管理關(guān)系

1.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是整個(gè)平臺(tái)的管理核心

在旅游政務(wù)系統(tǒng)中，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）為整合平臺(tái)的管理核心。各主管部門(mén)只需在OA系統(tǒng)界面就能夠?qū)β糜伍T(mén)戶網(wǎng)站的數(shù)據(jù)、各部門(mén)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新和管理。

2.對(duì)企業(yè)或個(gè)人提供相應(yīng)的訪問(wèn)接口

各部門(mén)的管理系統(tǒng)需要對(duì)企業(yè)或個(gè)人提供相應(yīng)的訪問(wèn)接口，企業(yè)或個(gè)人能夠通過(guò)一定途徑修改系統(tǒng)內(nèi)自己的信息。

3.與成熟的信息平臺(tái)合作

平臺(tái)內(nèi)部分功能可以與其他成熟的信息平臺(tái)合作降低建設(shè)成本，數(shù)字電子訪問(wèn)系統(tǒng)可以與有線電視部門(mén)合作，手機(jī)服務(wù)平臺(tái)可以與中國(guó)移動(dòng)或中國(guó)聯(lián)通合作、電子地圖可以與3D城市網(wǎng)站合作、電子商務(wù)的支付平臺(tái)可整合現(xiàn)有比較成熟的網(wǎng)絡(luò)支付方式，如支付寶等。

（六）硬件支撐

平臺(tái)的硬件由外部訪問(wèn)者設(shè)備、管理者設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備和主機(jī)設(shè)備四大部分構(gòu)成。外部訪問(wèn)者主要指游客和企業(yè)用戶，他們通過(guò)多種途徑接入平臺(tái)，介入時(shí)信息需經(jīng)過(guò)防火墻過(guò)濾。旅游局內(nèi)部管理人員直接通過(guò)OA系統(tǒng)接入平臺(tái)。物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備主要包含GPS、射頻識(shí)別設(shè)備、紅外感應(yīng)設(shè)備、激光掃描設(shè)備等。主機(jī)設(shè)備主要由WEB服務(wù)器組、應(yīng)用服務(wù)器組和數(shù)據(jù)服務(wù)器組等構(gòu)成。

六、智慧旅游數(shù)字平臺(tái)運(yùn)作分析

（一）平臺(tái)運(yùn)作方式

前期政府全面協(xié)調(diào)、資金引導(dǎo)，建成后逐步進(jìn)行市場(chǎng)化過(guò)渡，以后完全實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作。

（二）產(chǎn)品運(yùn)作方式

平臺(tái)由熱點(diǎn)旅游城市試點(diǎn)建設(shè)并投入使用，然后將平臺(tái)進(jìn)行商業(yè)包裝，向全國(guó)其他城市進(jìn)行推廣，整個(gè)平臺(tái)的框架打包出售，當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T(mén)購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)后，將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息替換為本地信息后即可正常使用平臺(tái)。

在大規(guī)模推廣使用后，可構(gòu)建全國(guó)旅游服務(wù)信息數(shù)據(jù)的檢索網(wǎng)站，將全國(guó)的旅游信息通過(guò)這一平臺(tái)進(jìn)行共享，最終形成全國(guó)性的城市智慧旅游數(shù)字平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)。

七、對(duì)推進(jìn)旅游城市智慧旅游數(shù)字平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的幾點(diǎn)建議

1.成立旅游城市智慧旅游數(shù)字平臺(tái)建設(shè)工作專班。人員配備和資金投入，組建平臺(tái)建設(shè)專家委員會(huì)；建立信息資源開(kāi)發(fā)與利用的循環(huán)機(jī)制，爭(zhēng)取成為國(guó)家局“智慧旅游”創(chuàng)建工程試點(diǎn)示范城市。

2.迅速開(kāi)展智慧旅游數(shù)字平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的全面研究。包括可行性研究、總體規(guī)劃、功能結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)構(gòu)架、訪問(wèn)者體驗(yàn)及界面設(shè)計(jì)等專項(xiàng)研究。積極探索政府主導(dǎo)、企業(yè)為主體的旅游信息化公共支撐平臺(tái)建設(shè)模式。

3.政府和企業(yè)有效互動(dòng)，加強(qiáng)與通信運(yùn)營(yíng)商、信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)的合作，組建政府控股的旅游數(shù)字平臺(tái)商業(yè)運(yùn)作公司。

4.加快構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代旅游方式的信息服務(wù)體系，推進(jìn)旅游信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，支持旅游企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)資源管理、在線預(yù)定服務(wù)等信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理和網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)，鼓勵(lì)專業(yè)性技術(shù)服務(wù)企業(yè)通過(guò)專業(yè)化人才和集約化平臺(tái)為傳統(tǒng)旅游企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)外包和技術(shù)服務(wù)外包。加強(qiáng)對(duì)旅游電子商務(wù)的政府監(jiān)管、行業(yè)自律及部門(mén)間協(xié)調(diào)與聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)旅游信用數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)采集、處理和交換。

5.加強(qiáng)旅游信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。建立各旅游城市旅游信息化管控中心，在景區(qū)及重要城市節(jié)點(diǎn)規(guī)劃布設(shè)傳感器網(wǎng)絡(luò)，推廣基于移動(dòng)基站定位的景區(qū)視頻實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，構(gòu)建泛在、智能的信息高速公路，為個(gè)性化、便捷化的旅游信息服務(wù)應(yīng)用開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

結(jié)語(yǔ)：

智慧旅游城市的建設(shè)不是形象工程，也不是簡(jiǎn)單的技術(shù)創(chuàng)新。它的核心是通過(guò)信息化來(lái)實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境和服務(wù)品質(zhì)的提升。智慧旅游城市的建設(shè)環(huán)境、技術(shù)應(yīng)用以及涉及領(lǐng)域都十分的復(fù)雜，所以這必將是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此，在智慧旅游城市建設(shè)中需要結(jié)合以上的關(guān)鍵要素，切實(shí)的使建設(shè)過(guò)程科學(xué)化，最終實(shí)現(xiàn)智慧旅游城市的建設(shè)與運(yùn)轉(zhuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 遲紫境.優(yōu)秀旅游城市的轉(zhuǎn)型與智慧旅游城市建設(shè)研究[D].北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2012：12-14.

[2] 黃超，李云鵬.十二五”期間“智慧城市”背景下的“智慧旅游”體系研究[J].旅游學(xué)刊，2011，（5）：21-23.

第5篇：鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)范文

想去棲霞艾山泡溫泉，想去蓬萊極地海洋世界看鯨鯊，在游玩中既想賺得方便又想得到實(shí)惠，怎么辦?去咱煙臺(tái)的旅游淘寶店看看吧!

2012年煙臺(tái)市旅游公共服務(wù)中心依托淘寶網(wǎng)開(kāi)設(shè)了“仙境煙臺(tái)旅游產(chǎn)品在線超市”，進(jìn)行景區(qū)門(mén)票等旅游產(chǎn)品的線上預(yù)訂，整合了全市景區(qū)、酒店等旅游產(chǎn)品，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)在線直銷(xiāo)，是構(gòu)建城市目的地整體銷(xiāo)售推廣平臺(tái)的一個(gè)有效組成。

“在線超市不僅為網(wǎng)友游客提供全市旅游景區(qū)門(mén)票和商品銷(xiāo)售服務(wù)，同時(shí)通過(guò)在線客服細(xì)致周到的咨詢服務(wù)，以及與各景區(qū)企業(yè)的積極協(xié)調(diào)，為游客進(jìn)入景區(qū)提供更多便利，有效降低了游客的旅游成本，對(duì)煙臺(tái)旅游資源產(chǎn)品的宣傳起到了積極作用?！睙熍_(tái)市旅游公共服務(wù)中心工作人員王鶴濤介紹。

這種以政府機(jī)構(gòu)名義開(kāi)網(wǎng)店，進(jìn)行產(chǎn)品在線營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的模式，獲得了2012年中國(guó)休閑旅游在線營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新獎(jiǎng)。

據(jù)悉，2013年煙臺(tái)市旅游公共服務(wù)中心還將電子商務(wù)拓展到煙臺(tái)旅游資訊網(wǎng)并擴(kuò)大在線超市的規(guī)模，逐步啟動(dòng)全市各類旅游產(chǎn)品上線。積極引導(dǎo)各類旅游企業(yè)加盟參與、投放產(chǎn)品上線并將其作為重要的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，完善旅游產(chǎn)品的與管理。

同時(shí)將加強(qiáng)與淘寶旅行、同程網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、途牛網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、馬蜂窩旅游攻略網(wǎng)等旅游網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商(OTA)合作，擴(kuò)大電子商務(wù)規(guī)模。

在“旅游達(dá)人+微博推廣”的雙線互動(dòng)活動(dòng)中，組建了以“煙臺(tái)市旅游局官方微博”為主體，包括全市15個(gè)縣市區(qū)旅游局、60余家旅游企業(yè)在內(nèi)的煙臺(tái)旅游官方微博群，同時(shí)面向全社會(huì)開(kāi)展旅游達(dá)人實(shí)地采風(fēng)活動(dòng)。這種旅游新媒體的聯(lián)動(dòng)宣傳形式，是旅游網(wǎng)絡(luò)新媒體宣傳營(yíng)銷(xiāo)模式的一次創(chuàng)新，并獲得了2012年“中國(guó)休閑創(chuàng)新獎(jiǎng)”媒體創(chuàng)新獎(jiǎng)。

2013年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端、微博、微信、微電影、手機(jī)報(bào)、手機(jī)雜志、二維碼、百度知道、百度貼吧、社交網(wǎng)站等新媒體手段也將運(yùn)用到旅游宣傳推介中。

將建煙臺(tái)旅游官方微博群

明年力爭(zhēng)開(kāi)通俄羅斯旅游包機(jī)

煙臺(tái)旅游如何能吸引到更多外地游客?記者從煙臺(tái)市旅游局了解到，為此，今年將推進(jìn)一系列重點(diǎn)區(qū)域的戰(zhàn)略合作。

“重點(diǎn)推進(jìn)京津塘、冀魯豫、東北三省、長(zhǎng)三角、港澳、臺(tái)灣、日韓、俄羅斯客源地建設(shè)。在客源地每一區(qū)域選擇一個(gè)戰(zhàn)略合作城市，在每一個(gè)城市選擇一個(gè)重點(diǎn)合作企業(yè)，異地共建煙臺(tái)市旅游推廣中心?！睙熍_(tái)市旅游局市場(chǎng)科的工作人員介紹，明年將首批建成香港、臺(tái)灣、上海3個(gè)旅游推廣中心，力爭(zhēng)開(kāi)通煙臺(tái)至俄羅斯旅游包機(jī)。

去年，以“觀亞沙盛會(huì)、游仙境煙臺(tái)”為主題，在央視一套《晚間新聞》、五個(gè)外語(yǔ)頻道、高清頻道等的黃金時(shí)間以及環(huán)渤海、長(zhǎng)三角等重點(diǎn)客源地媒體投放了煙臺(tái)城市旅游形象宣傳片。

在臺(tái)北市20條線路52輛公交巴士車(chē)體，在香港《蘋(píng)果日?qǐng)?bào)》、《東方日?qǐng)?bào)》等媒體，也能看到煙臺(tái)的旅游形象廣告。

同時(shí)，俄羅斯、香港旅行商煙臺(tái)采風(fēng)團(tuán)、尋找最美的休閑城市全國(guó)記者采風(fēng)行等多個(gè)專業(yè)媒體來(lái)煙采訪。

在拓展海內(nèi)外旅游市場(chǎng)時(shí)，煙臺(tái)旅游部門(mén)采取多元化措施。組織參加了國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、環(huán)渤海旅游城市產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、TPO亞太城市旅游推進(jìn)年會(huì)、中俄首屆旅游交易會(huì)等20多項(xiàng)旅游活動(dòng)，與海內(nèi)外旅行商建立了廣泛的聯(lián)系。

以煙臺(tái)香港直航為契機(jī)，通過(guò)融入親情、文化元素，策劃舉辦了一系列旅游宣傳推介活動(dòng)。赴臺(tái)灣舉辦了2012煙臺(tái)(臺(tái)灣)旅游推介會(huì)，重點(diǎn)推介亞沙游、鄉(xiāng)村游、葡萄莊游、高爾夫等系列旅游產(chǎn)品。

打造“十分鐘旅游便民服務(wù)圈”

作為全國(guó)首批、全省唯一“國(guó)家智慧旅游試點(diǎn)城市”，今年煙臺(tái)市也將著手制定《煙臺(tái)智慧旅游城市建設(shè)行動(dòng)方案》，全面啟動(dòng)全國(guó)智慧旅游城市試點(diǎn)工作。

著手開(kāi)發(fā)手機(jī)旅游移動(dòng)網(wǎng)、旅游監(jiān)管平臺(tái)，推進(jìn)旅游服務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村，打造“十分鐘旅游便民服務(wù)圈”。

“發(fā)展智慧旅游，首先要建設(shè)完善旅游網(wǎng)站?！睙熍_(tái)市旅游公共服務(wù)中心的工作人員介紹，依托煙臺(tái)目的地?cái)?shù)字旅游服務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)后臺(tái)，統(tǒng)籌整合了包括煙臺(tái)旅游政務(wù)網(wǎng)、煙臺(tái)旅游資訊網(wǎng)、五彩煙臺(tái)體驗(yàn)網(wǎng)、煙臺(tái)旅游繁體中文網(wǎng)等在內(nèi)的全市旅游網(wǎng)站集群。

同時(shí)，積極引導(dǎo)縣市區(qū)旅游局、重點(diǎn)旅游企業(yè)加快旅游信息化建設(shè)，支持和協(xié)助其對(duì)煙臺(tái)目的地?cái)?shù)字旅游服務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接和應(yīng)用。

探索智慧旅游，還將引導(dǎo)創(chuàng)建一批智慧旅游信息化示范企業(yè)，推進(jìn)試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)及試點(diǎn)工作，加強(qiáng)景區(qū)、酒店等自助式、智能型服務(wù)功能的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，增補(bǔ)提供wifi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等公共服務(wù)措施，引導(dǎo)旅游企業(yè)為游客提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)服務(wù)。

第6篇：鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)范文

關(guān)鍵詞：貴州；鄉(xiāng)村旅游；意義；對(duì)策

一、貴州發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的重要意義

最近幾年，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迅速，作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村地域及農(nóng)事相關(guān)的風(fēng)土、風(fēng)物、風(fēng)俗、風(fēng)景組合而成的鄉(xiāng)村風(fēng)情為吸引物，吸引旅游者前往休息、觀光、體驗(yàn)及學(xué)習(xí)等的旅游活動(dòng)。獨(dú)具特色的民俗民族文化是鄉(xiāng)村旅游的靈魂，鄉(xiāng)村旅游滿足人們享受田園風(fēng)光、回歸自然、體驗(yàn)民俗的愿望。在貴州大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，具有重要的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

（一）發(fā)展鄉(xiāng)村旅游有利于促進(jìn)農(nóng)民增收.隨著鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民找到了致富門(mén)路。各地靠近城市和有旅游資源優(yōu)勢(shì)的農(nóng)村，都不同程度地搞起了鄉(xiāng)村旅游。隨著人流、物流、信息流等各種資源的流動(dòng)，廣大農(nóng)民空閑的房屋、剩余的勞動(dòng)力、自產(chǎn)蔬菜水果等，都派上了用場(chǎng)，不少農(nóng)民靠辦“農(nóng)家樂(lè)”蓋起了小洋樓，購(gòu)買(mǎi)了小汽車(chē)，生活水平得到極大的提高。鄉(xiāng)村旅游具有勞動(dòng)密集型的特點(diǎn)，農(nóng)村富余勞動(dòng)力，無(wú)論男女老少都比較容易找到適合自己干的事情。凡是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展較好的農(nóng)村地區(qū)，村民很少有人到外地打工的，在外學(xué)習(xí)的學(xué)生和復(fù)員軍人也都愿意回到家鄉(xiāng)工作，并且大量吸納了周邊村寨和外地勞動(dòng)力，使富余勞動(dòng)力就業(yè)離土不離鄉(xiāng)。西江千戶苗寨、興義萬(wàn)峰林、平壩天龍屯堡、安順舊州古鎮(zhèn)等地居民，大多從事與鄉(xiāng)村旅游相關(guān)的餐飲、交通，向?qū)У裙ぷ鳎日疹櫫思彝?，又?shí)現(xiàn)了就地就業(yè)，經(jīng)濟(jì)收入大大提高。

（二）發(fā)展鄉(xiāng)村旅游可以帶動(dòng)貴州旅游特色產(chǎn)品生產(chǎn)與銷(xiāo)售.大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，可以促進(jìn)旅游特色產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售。如：赤水市利用“十丈洞”“四洞溝”“燕子巖”等得天獨(dú)厚的資源發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的同時(shí)，使當(dāng)?shù)氐闹裆?，竹工藝品成為廣大游客喜愛(ài)紛紛購(gòu)買(mǎi)的旅游商品。而都勻、鳳岡等地，利用當(dāng)?shù)氐牟枞~資源，開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游，不僅發(fā)展了當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)，同時(shí)使茶葉成為旅游熱銷(xiāo)品。再如雷山縣，在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的同時(shí)，大力宣傳雷山銀球茶、苗族手工銀器等，使它們成為了游客喜愛(ài)的旅游商品；叢江縣發(fā)展鄉(xiāng)村旅游大力帶動(dòng)了當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)“叢江香豬”的生產(chǎn)與銷(xiāo)售；還有威寧縣在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的同時(shí)，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品“苦蕎茶”“威寧火腿”的生產(chǎn)與銷(xiāo)售等。所以，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游能夠帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜翁厣a(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售，從而促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、

（三）發(fā)展鄉(xiāng)村旅游有利于促進(jìn)貴州農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化.由種糧為主轉(zhuǎn)向種養(yǎng)殖業(yè)全面發(fā)展。由于蔬菜、水果、雞、魚(yú)、肉、蛋等農(nóng)副產(chǎn)品以及花卉、中藥材等有了更高的經(jīng)濟(jì)效益，農(nóng)民朋友看準(zhǔn)市場(chǎng)，什么賺錢(qián)就種什么，出現(xiàn)直接與市場(chǎng)對(duì)接的種植養(yǎng)殖專業(yè)戶、專業(yè)村，提高了農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)效益， 如“大蒜村”、“銀匠村”“天麻村”等。

由務(wù)農(nóng)為主轉(zhuǎn)向農(nóng)商并舉。外出旅游的人越來(lái)越多，購(gòu)買(mǎi)力也在不斷的增強(qiáng)，為滿足游客需求，游客買(mǎi)什么，村民就生產(chǎn)加工什么土特產(chǎn)品和工藝品，如甕安的黃粑、綏陽(yáng)空心面的生產(chǎn)，促使加工業(yè)成為村鎮(zhèn)及縣域產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。

由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)為主轉(zhuǎn)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。為吸引游客觀光游覽和放心消費(fèi)，貴州各地大力發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)，營(yíng)造良好的生態(tài)環(huán)境，描繪出田園風(fēng)光與山水風(fēng)光渾相輔相成的美麗景象，如貴陽(yáng)市白云區(qū)“蓬萊仙界”、遵義市“臺(tái)灣村”等地就是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變的典型代表。

二、促進(jìn)貴州鄉(xiāng)村旅游健康發(fā)展的對(duì)策思路

（一）做到科學(xué)規(guī)劃，合理布局

目前，貴州鄉(xiāng)村旅游在開(kāi)發(fā)上基本是各自為政，缺乏科學(xué)合理的規(guī)劃，模式雷同，效益低下，同質(zhì)化現(xiàn)象很普遍。加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的合理規(guī)劃，應(yīng)該立足貴州的特色，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，使地區(qū)的資源環(huán)境特色優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。旅游小城鎮(zhèn)，是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的重要載體和支撐點(diǎn)，如龍里“雙龍古鎮(zhèn)”、清鎮(zhèn)“時(shí)光貴州”等都帶動(dòng)了周邊經(jīng)濟(jì)的繁榮。所以我們要按照“因地制宜，合理布局，突出特色，重點(diǎn)發(fā)展”的原則，結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的需要做好規(guī)劃。引導(dǎo)農(nóng)民和開(kāi)發(fā)業(yè)主充分發(fā)揮區(qū)域、區(qū)位優(yōu)勢(shì)，因地、因資源發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。

（二）政策扶持，強(qiáng)化投入

鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，光靠農(nóng)民單打獨(dú)斗是不行的，我們要將發(fā)展貴州鄉(xiāng)村旅游納入各地黨委政府和旅游主管部門(mén)的重要工作議程，各級(jí)政府要把鄉(xiāng)村旅游作為新興產(chǎn)業(yè)來(lái)扶持，要出臺(tái)一系列的獎(jiǎng)勵(lì)、扶持政策，如項(xiàng)目?jī)?yōu)先、審批優(yōu)先、收費(fèi)減免、以獎(jiǎng)代補(bǔ)等政策，營(yíng)造良好的發(fā)展氛圍。同時(shí)，強(qiáng)化貴州鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的結(jié)合，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、生態(tài)建設(shè)項(xiàng)目、生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，向鄉(xiāng)村旅游發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域傾斜。農(nóng)村放心店、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等要重點(diǎn)向鄉(xiāng)村旅游發(fā)展相對(duì)集中、發(fā)展前景好的區(qū)域延伸。

（三）挖掘文化，培育品牌，提升競(jìng)爭(zhēng)力

文化是核心，旅游是載體，以文興旅是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的重要特征，鄉(xiāng)村旅游亦然。因此，無(wú)論是對(duì)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)（點(diǎn)）的規(guī)劃建設(shè)，旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，還是對(duì)鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)的策劃實(shí)施，都應(yīng)在深度挖掘民族風(fēng)情、民俗文化、民間絕活、民間技藝等反映本土文化上下功夫，如安順儺戲文化、松桃苗族絕技、侗族大歌等，讓游客看得到、吃得到、體驗(yàn)到，真正做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”，多培育幾個(gè)像“肇興侗寨”、“天龍屯堡”、“西江苗寨”、“云舍古寨”等具有較大影響力的品牌，不斷提升旅游產(chǎn)品的檔次，提高貴州鄉(xiāng)村旅游的文化品位和社會(huì)價(jià)值。

第7篇：鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)范文

一、忠縣成熟的農(nóng)業(yè)資源和特色的生態(tài)資源是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的有利條件

忠縣位于長(zhǎng)江上游地區(qū)、距重慶主城180公里，渝滬高速公路全線貫通，長(zhǎng)江黃金水道橫貫縣境88公里，有3條省際公路交匯于縣城，公路四通八達(dá)，規(guī)劃建設(shè)中的沿（長(zhǎng)）江、梁（平）忠（縣）、梁（平）黔（江）高速公路及沿（長(zhǎng)）江鐵路過(guò)境忠縣，忠縣將成為西部地區(qū)通向華中、華南最便捷的陸上大通道和通江達(dá)海的重要交通節(jié)點(diǎn)，地理區(qū)位優(yōu)越，交通十分便利。

（一）農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，發(fā)展前景廣闊

忠縣地處暖濕亞熱帶東南季風(fēng)區(qū)，屬亞熱帶東南季風(fēng)區(qū)山地氣候， 溫?zé)岷疀?，四季分明，雨量充沛，日照充足。境?nèi)低山起伏，溪河縱橫交錯(cuò)，中小型水庫(kù)近百座，地表水平均徑流量11.48億立方米，水能蘊(yùn)藏量約5.3萬(wàn)千瓦。土地面積2187平方公里，其中常用耕地面積5.31萬(wàn)公頃，忠縣獨(dú)特的地理和氣候、土地肥沃，適宜多種植物生長(zhǎng)，是國(guó)家糧食主產(chǎn)縣、國(guó)家瘦肉型豬基地縣、國(guó)家雜交水稻制種基地縣、全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品加工創(chuàng)業(yè)基地縣和重慶市優(yōu)質(zhì)水稻、柑橘、大豆、蠶桑、榨菜、苧麻等生產(chǎn)基地縣，曾榮獲“全國(guó)糧食生產(chǎn)先進(jìn)縣”等榮譽(yù)稱號(hào)。當(dāng)前，忠縣按照“135”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)體系發(fā)展思路，結(jié)合優(yōu)勢(shì)資源、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和市場(chǎng)需求等因素，確定了“柑橘、優(yōu)質(zhì)糧油、甘薯、大豆、蔬菜、苧麻”六大支柱農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和“苧麻、大豆、蔬菜、油茶、油橄欖、綠竹”等一鄉(xiāng)一品，特別是柑橘產(chǎn)業(yè)，派森百橙汁公司生產(chǎn)的NFC鮮冷橙汁已步入國(guó)宴餐廳，深受廣大消費(fèi)者喜愛(ài)，還有三峽生態(tài)魚(yú)、湯圓粉、白公酒、茗岳有機(jī)茶、忠州土豬、忠州豆腐乳等30多個(gè)特色農(nóng)業(yè)品牌。

（二）自然資源豐富，生態(tài)特色突出

忠縣生態(tài)保存完整，物種豐富多樣，是我國(guó)不可多得的天然基因?qū)殠?kù)，擁有良好的生態(tài)環(huán)境資源。林業(yè)生態(tài)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，全縣森林覆蓋率達(dá)到34.1%。境內(nèi)有國(guó)家級(jí)森林公園-天池森林公園，山高、水足、溫適，植被類型豐富，動(dòng)、植物種類繁多，是川東至今保存較完好的原始森林之一。天池峰巒連綿、地勢(shì)雄偉、綠茵覆蓋、山花似錦、風(fēng)景秀麗，是人們療養(yǎng)避暑、跑馬狩獵、觀光旅游、會(huì)務(wù)旅游的理想境地。

水資源豐富，三峽庫(kù)區(qū)全面蓄水后，將形成總面積達(dá)1000多平方公里的人工湖泊，水庫(kù)總庫(kù)容最高可達(dá)393億立方米，成為國(guó)家水資源重要戰(zhàn)略儲(chǔ)備庫(kù)。忠縣擁有橫貫縣境的88公里長(zhǎng)江黃金水道，兩岸支流水系發(fā)達(dá)，水域?qū)掗?，縱深徑長(zhǎng)，加之臨水、平湖特色，為高檔臨水地產(chǎn)、游艇產(chǎn)業(yè)、水上賽事舉辦和水上娛樂(lè)活動(dòng)提供了廣闊空間和無(wú)限商機(jī)。

生態(tài)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)凸顯，忠縣海拔117米至1680米，屬亞熱帶東南季風(fēng)區(qū)山地氣候，是亞洲乃至世界最適合柑橘生長(zhǎng)的地區(qū)之一，忠縣正積極打造國(guó)家級(jí)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)旅游示范區(qū)和最具有觀光價(jià)值的園區(qū)“中國(guó)柑橘城”，它將是世界首家將柑橘育苗、種植管理、品種博覽、標(biāo)本展示、高效生態(tài)柑橘園、加工制汁、鮮果處理集中展示的精品園區(qū)，也是綠色生態(tài)農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代高科技條件下柑橘種植與加工、休閑娛樂(lè)和優(yōu)美田園風(fēng)光的完美結(jié)合，給人以奇、異、野、土、采、嘗、購(gòu)的強(qiáng)大吸引力，擁有觀賞、旅游、休閑、健身、參與、習(xí)技、科考、求知等多項(xiàng)功能。

二、發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)做大鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的主要問(wèn)題

近年來(lái)，忠縣立足本地資源優(yōu)勢(shì)，以忠文化、柑橘文化為主題，大力發(fā)展旅游業(yè)，塑造忠縣“半城山水滿城橘”的旅游形象，積極推動(dòng)鄉(xiāng)村休閑旅游，當(dāng)前已建成柑橘景觀為主的中國(guó)柑橘城核心區(qū)、金色楊柳、三峽橘海等三大鄉(xiāng)村生態(tài)旅游景區(qū)，以高山消夏度假旅游為主題的白石鎮(zhèn)巴蔓竹韻鄉(xiāng)村旅游區(qū)、石子鄉(xiāng)楊興村消夏度假區(qū)等項(xiàng)目，但“以橘為媒”，打造的是集“生態(tài)農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游”為一體的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游景區(qū)來(lái)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)，僅僅提供簡(jiǎn)單的吃、住，而且容易受到地理和季節(jié)性的限制，沒(méi)有充分利用忠縣其他豐富的生態(tài)資源，從特色發(fā)展、規(guī)模檔次、服務(wù)項(xiàng)目、生態(tài)打造等方面上不去，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體緩慢，主要表現(xiàn)在：

（一）農(nóng)業(yè)投入不足，產(chǎn)業(yè)粗放

側(cè)重點(diǎn)在工業(yè)上下功夫，缺乏對(duì)農(nóng)業(yè)的資金投入，對(duì)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村資源、農(nóng)產(chǎn)品等的挖掘、整合、利用、創(chuàng)新、包裝和宣傳不夠，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、新農(nóng)村建設(shè)與鄉(xiāng)村旅游未能有機(jī)結(jié)合，僅有“柑橘”農(nóng)業(yè)景觀得到深度挖掘，其他獨(dú)特的農(nóng)業(yè)資源和生態(tài)資源沒(méi)有得到充分的利用，缺少有競(jìng)爭(zhēng)力的鄉(xiāng)村旅游品牌，造成鄉(xiāng)村旅游內(nèi)容單一，鄉(xiāng)村旅游形象不夠突出，發(fā)展緩慢。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)落后

一是道路交通設(shè)施相對(duì)落后，目前忠縣無(wú)鐵路經(jīng)過(guò)，高速公路僅有滬渝高速，難以形成與長(zhǎng)江黃金水道配套的高效物流網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)村公路通達(dá)通暢率較低；二是生態(tài)環(huán)保問(wèn)題突出，庫(kù)區(qū)遺留的消落帶問(wèn)題一直未得到很好的解決。

鄉(xiāng)村旅游觀念不強(qiáng)，生態(tài)知識(shí)貧乏。旅游資源缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，開(kāi)發(fā)不足且不合理，有些鄉(xiāng)村生態(tài)游為主題的景區(qū)雖然小有進(jìn)展，但沒(méi)有大項(xiàng)目，難以給游客留下深刻的印象。同時(shí)，管理部門(mén)不能很好的處理生態(tài)農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游和生態(tài)環(huán)境保護(hù)之間的關(guān)系。很多生態(tài)農(nóng)業(yè)企業(yè)和村民普遍對(duì)生態(tài)旅游知識(shí)貧乏、對(duì)鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)價(jià)值的認(rèn)識(shí)不全面，對(duì)政府的決策意圖和政策措施了解不多，鄉(xiāng)村旅游的氛圍還不濃。村民和游客對(duì)自覺(jué)保護(hù)生態(tài)環(huán)境資源的意識(shí)不強(qiáng)，環(huán)境保護(hù)意識(shí)差，生態(tài)旅游資源遭到破壞。

（三）鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品內(nèi)容單一

鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品不夠豐富，基本都是過(guò)境觀光旅游，趨同現(xiàn)象嚴(yán)重，參與體驗(yàn)和互動(dòng)的活動(dòng)內(nèi)容少，游客停留的時(shí)間比較短，消費(fèi)項(xiàng)目少。

（四）旅游接待設(shè)施和規(guī)模參差不齊

度假村、民居旅館、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)是生態(tài)旅游接待主體，但當(dāng)前忠縣僅有七家三星級(jí)農(nóng)家樂(lè)，而且整體規(guī)模偏小，發(fā)展水平不高，絕大多數(shù)農(nóng)家樂(lè)以餐飲為主，配套設(shè)施跟不上，服務(wù)項(xiàng)目單一，沒(méi)有突出主題和特色休閑項(xiàng)目，在挖掘本地民俗文化和農(nóng)家樂(lè)知識(shí)、帶動(dòng)游客參與等方面做得不夠。

（五）旅游專門(mén)人才和信息化建設(shè)滯后

旅游專業(yè)人員的數(shù)量和素質(zhì)有待提高，懂生態(tài)學(xué)尤其是鄉(xiāng)村旅游學(xué)知識(shí)，能準(zhǔn)確把握生態(tài)旅游內(nèi)涵、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的專業(yè)人才和經(jīng)營(yíng)管理人才嚴(yán)重缺乏。集信息交互、電子商務(wù)、網(wǎng)上辦公為一體的綜合性大型網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)的專門(mén)旅游信息系統(tǒng)建設(shè)滯后。

（六）宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度不夠

對(duì)外宣傳方面力度不夠，游客和潛在游客對(duì)其旅游形象感知度較低，雖然“半城山水滿城橘”的口號(hào)響亮，但其深厚的底蘊(yùn)缺乏相關(guān)產(chǎn)品的支撐。

三、大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)做大鄉(xiāng)村旅游的幾點(diǎn)建議

做大做強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游，首先要做好“質(zhì)”。應(yīng)充分依托忠縣優(yōu)越的地理位置，便利的交通樞紐，抓住扎實(shí)的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)，豐富的自然生態(tài)資源和文化旅游資源，利用三峽庫(kù)區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)遇，加快農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，大力扶持和開(kāi)發(fā)生態(tài)農(nóng)業(yè)促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)大發(fā)展。堅(jiān)持以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為前提，以山水為依托，以農(nóng)業(yè)為支撐，以生態(tài)為根本，利用歷史文化資源優(yōu)勢(shì)，來(lái)加快推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，努力建設(shè)重慶市鄉(xiāng)村旅游示范縣，積極打造三峽庫(kù)區(qū)特色旅游目的地。

（一）政府的調(diào)控職能，開(kāi)展多維度的措施保障

①創(chuàng)新體制機(jī)制，成立專門(mén)的旅游發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組和文化旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)中心、招聘懂得生態(tài)知識(shí)和鄉(xiāng)村旅游人才，有計(jì)劃、有規(guī)范進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)；建立完備的二級(jí)管理體系，在主要景區(qū)設(shè)立管委員會(huì)，并充分發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)專業(yè)分會(huì)的作用；②完善旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，營(yíng)造良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)旅游安全保障體系建設(shè)；③加大對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的投資力度，強(qiáng)化資本運(yùn)作；④落實(shí)旅游項(xiàng)目建設(shè)的環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度，切實(shí)保護(hù)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)農(nóng)業(yè)環(huán)境和人文旅游資源。

（二）大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，著力打造特色農(nóng)業(yè)和精品農(nóng)業(yè)

①發(fā)展優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)：立足本地資源稟賦，依托國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)，突出發(fā)展高效農(nóng)業(yè)，培育新型經(jīng)營(yíng)主體，完善農(nóng)業(yè)設(shè)施，深化農(nóng)業(yè)農(nóng)村改革，以一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品的形式發(fā)展李、桃、梨、枇杷、葡萄、柑橘等特色水果，種植中藥材，大力推廣筍竹、茶葉、大米、米酒、豆腐乳等特色農(nóng)產(chǎn)品，讓更多的游客“吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、做農(nóng)家活、看農(nóng)家景”，從而帶動(dòng)“三峽橘海”、“金色楊柳”、“藝術(shù)田園”、“低碳竹?！钡刃蓍e旅游景區(qū)的發(fā)展；②發(fā)展特色農(nóng)業(yè)：借助獨(dú)特普觀光游、柑橘DIY、舉辦中國(guó)柑橘文化旅游節(jié)。③打造精品農(nóng)業(yè)，大力培育扶持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和種植大戶，推廣“公司+科技+基地+農(nóng)戶”的發(fā)展模式，積極發(fā)展綠色和有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品，創(chuàng)建農(nóng)業(yè)品牌，推進(jìn)品牌化經(jīng)營(yíng)。努力建設(shè)一批生態(tài)的農(nóng)業(yè)休閑山莊、農(nóng)業(yè)觀光示范場(chǎng)、農(nóng)業(yè)生態(tài)體驗(yàn)區(qū)，將忠縣打造成三峽庫(kù)區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)中心和農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游觀光及農(nóng)業(yè)科普教育中心。

（三）深入挖掘生態(tài)旅游資源，全力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游品牌

①發(fā)展森林生態(tài)游，利用忠縣得天獨(dú)厚的森林資源，積極開(kāi)展觀光游、消暑避暑游，借助“忠文化”和森林美景，打造浪漫婚慶旅游專項(xiàng)產(chǎn)品；團(tuán)體游客還可以借助“忠文化”和美景，根據(jù)自身需要組織團(tuán)日活動(dòng)、黨員活動(dòng)、愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練等特色活動(dòng)，達(dá)到寓教于游，使之成為凸顯忠縣文化特色的紅色旅游產(chǎn)品；②依托獨(dú)特的水域生態(tài)資源、輔以完備的基礎(chǔ)設(shè)施，推出特色鮮明、吸引力強(qiáng)的水上觀光、休閑度假及運(yùn)動(dòng)旅游產(chǎn)品，打造長(zhǎng)江上游最大的水上休閑運(yùn)動(dòng)基地和游艇基地，開(kāi)發(fā)長(zhǎng)江黃金水岸水上運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品，如魅力江景游、建筑奇觀觀賞游、游艇休閑度假游、水上運(yùn)動(dòng)休閑度假游等活動(dòng)。

（四）大力發(fā)展農(nóng)家樂(lè)，努力打造鄉(xiāng)村旅游新亮點(diǎn)

鼓勵(lì)社會(huì)和民間資本投資開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游業(yè)，進(jìn)一步完善農(nóng)家樂(lè)的發(fā)展優(yōu)惠政策，依托良好生態(tài)環(huán)境，用好豐富農(nóng)業(yè)資源，借助特色民俗文化，把“家園”和“田園”相結(jié)合，打造一批星級(jí)農(nóng)家樂(lè)和建設(shè)一批鄉(xiāng)村休閑旅游度假區(qū)。同時(shí)，將農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜紊唐?、將部分農(nóng)村轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜尉皡^(qū)（點(diǎn)）、將部分農(nóng)民轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜螐臉I(yè)者，以旅游開(kāi)發(fā)帶動(dòng)農(nóng)家樂(lè)的發(fā)展和農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)農(nóng)旅相結(jié)合、以農(nóng)促旅、以旅強(qiáng)農(nóng)。

（五）整合多種營(yíng)銷(xiāo)方式，唱響忠縣旅游品牌

第8篇：鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)范文

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊抓住江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)和南國(guó)際旅游文化示范區(qū)建設(shè)的機(jī)遇，創(chuàng)新體制機(jī)制，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，加快項(xiàng)目建設(shè)，完善旅游要素，促進(jìn)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展，打造中國(guó)優(yōu)秀旅游目的地城市。到2015年，全市接待國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)人次，入境旅游人數(shù)超過(guò)9萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入超過(guò)170億元。

二、主要任務(wù)

（一）加快旅游聚集區(qū)建設(shè)。重點(diǎn)建設(shè)以風(fēng)情小鎮(zhèn)、城市休閑設(shè)施和游客集散中心為主體的旅游集散區(qū)，以大型鄉(xiāng)村游基地為主體的鄉(xiāng)村休閑旅游聚集區(qū)，以寧國(guó)為主體的養(yǎng)生度假旅游聚集區(qū)，以、茂林一線為主體的紅色旅游聚集區(qū)，以特色景區(qū)為主體的文化體驗(yàn)旅游聚集區(qū)。抓好核心景區(qū)和億元以上重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)聚集區(qū)加快發(fā)展。“十二五”期間，建設(shè)2-3個(gè)5A級(jí)旅游景區(qū)，新增5個(gè)以上4A級(jí)旅游景區(qū)。

（二）提高旅游綜合接待能力。積極發(fā)展高星級(jí)酒店、國(guó)內(nèi)外知名品牌連鎖酒店和特色主題酒店。到2015年，培育8家五星級(jí)酒店，新增8家以上四星級(jí)酒店。探索發(fā)展青年旅館、家庭式旅館、汽車(chē)旅館和帳篷旅館，推進(jìn)自駕車(chē)營(yíng)地建設(shè)。完善全市旅游交通標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。加強(qiáng)旅游集散中心、旅游交通、旅游公廁等配套建設(shè)，完善景區(qū)通訊、金融、衛(wèi)生等配套設(shè)施，打造舒適、高效、安全、友好的休閑旅游環(huán)境。

（三）培育旅游新興業(yè)態(tài)。大力發(fā)展生態(tài)、工業(yè)、影視、體育、探險(xiǎn)、自駕游等新興業(yè)態(tài)。積極探索開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游，規(guī)范發(fā)展“農(nóng)家樂(lè)”和休閑農(nóng)莊，鼓勵(lì)發(fā)展特色農(nóng)業(yè)觀光游。支持創(chuàng)辦旅游文化演出公司，發(fā)展具有地域特色的旅游文藝演出，引進(jìn)重大體育賽事和文化活動(dòng)。鼓勵(lì)創(chuàng)辦大型茶室酒吧、足浴水療、運(yùn)動(dòng)健身等休閑場(chǎng)所。

（四）支持旅行社做大做強(qiáng)。完善旅行社服務(wù)質(zhì)量、信用等級(jí)評(píng)價(jià)體系，大力拓展旅游地接市場(chǎng)，提升旅行社行業(yè)綜合實(shí)力。“十二五”期間，重點(diǎn)培育5家規(guī)模較大的旅行社，發(fā)展1家國(guó)際旅行社。鼓勵(lì)支持旅行社參與政府采購(gòu)和服務(wù)外包，對(duì)政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體經(jīng)批準(zhǔn)的公務(wù)活動(dòng)，可委托旅行社安排交通、食宿和會(huì)務(wù)等事項(xiàng)。

（五）大力發(fā)展旅游特色商品。培育一批旅游商品生產(chǎn)龍頭企業(yè)，打造一批國(guó)家級(jí)和省級(jí)名牌旅游商品。“十二五”期間，重點(diǎn)培育10家省級(jí)旅游商品示范企業(yè)。結(jié)合城市建設(shè)和改造，開(kāi)發(fā)建設(shè)購(gòu)物休閑專業(yè)街區(qū)。

（六）強(qiáng)化旅游城市形象傳。加強(qiáng)旅游形象整體策劃和推介，定期舉辦“中國(guó)文房四寶文化旅游節(jié)”，進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。挖掘豐富的人文歷史，通過(guò)現(xiàn)代傳媒強(qiáng)化傳。創(chuàng)新旅游推介方式，努力拓展境外市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)重點(diǎn)在地區(qū)組織旅游傳活動(dòng)，增強(qiáng)旅游傳營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性和有效性。推進(jìn)旅游信息化建設(shè)，加強(qiáng)與通訊服務(wù)商、門(mén)戶網(wǎng)站等營(yíng)銷(xiāo)渠道的合作，豐富網(wǎng)絡(luò)傳形式。

三、保障措施

（七）強(qiáng)化旅游工作合力。充分發(fā)揮市旅游工作指導(dǎo)委員會(huì)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能，定期召開(kāi)全體成員會(huì)議，加強(qiáng)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目調(diào)度，解決旅游發(fā)展中的重大問(wèn)題。逐年增加旅游發(fā)展資金投入，重點(diǎn)用于旅游項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)、服務(wù)設(shè)施配套、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和旅游產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)。市旅游行政管理部門(mén)要參與做好重大旅游項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃、建設(shè)的相關(guān)前期審批工作。

（八）加強(qiáng)旅游投融資平臺(tái)建設(shè)。組建市旅游投資有限公司，加強(qiáng)旅游投資開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)。鼓勵(lì)有條件的縣市區(qū)組建旅游投資有限公司，引導(dǎo)和帶動(dòng)旅游資源的開(kāi)發(fā)利用。

（九）保障旅游項(xiàng)目用地。按照城市總體規(guī)劃和土地利用規(guī)劃，科學(xué)安排旅游項(xiàng)目用地。對(duì)投資額2億元以上的重大旅游項(xiàng)目，優(yōu)先保障用地指標(biāo)，土地收益金扣除土地成本后的部分，用于項(xiàng)目區(qū)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。鼓勵(lì)利用非生態(tài)公益林林地進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā)。對(duì)利用城市規(guī)劃區(qū)外的集體林地、農(nóng)業(yè)用地、水面等從事生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)，在不改變?cè)恋赜猛镜那疤嵯?，集體經(jīng)濟(jì)組織可以采取土地租賃或入股方式與投資者合作經(jīng)營(yíng)。

（十）加大扶持獎(jiǎng)勵(lì)力度。對(duì)投資額2億元以上的重大旅游項(xiàng)目，在建設(shè)期內(nèi)免收各項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)（人防易地建設(shè)費(fèi)除外）；自經(jīng)營(yíng)之日起3年內(nèi)，所繳營(yíng)業(yè)稅和企業(yè)所得稅地方留成部分，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)投資額5億元以上重大旅游項(xiàng)目的扶持政策，實(shí)行“一事一議”。對(duì)創(chuàng)建高星級(jí)酒店、高星級(jí)農(nóng)家樂(lè)、3A級(jí)以上景區(qū)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)旅行社地接經(jīng)營(yíng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。組織開(kāi)展名優(yōu)旅游商品評(píng)選活動(dòng)，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)和扶持。

第9篇：鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)范文

農(nóng)村牌：盡社會(huì)發(fā)展之責(zé)

消除城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝是貴州移動(dòng)一直努力的方向。在通向移動(dòng)信息專家的道路上，貴州移動(dòng)始終將對(duì)農(nóng)村和城市的信息化服務(wù)放在同等重要的地位，在投入方面甚至大大偏重于農(nóng)村。從2004年正式啟動(dòng)“村村通”工程建設(shè)以來(lái)，在農(nóng)村通信方面的投資已達(dá)數(shù)十億元。2006年，貴州移動(dòng)投入9.3億元，增加了對(duì)2203個(gè)村的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，村通率達(dá)到97.4%，促進(jìn)了整個(gè)農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)，貴州移動(dòng)在全省范圍內(nèi)開(kāi)發(fā)了“農(nóng)信通”業(yè)務(wù)。這一業(yè)務(wù)以農(nóng)村信息機(jī)為終端，以農(nóng)信通網(wǎng)站為信息平臺(tái)，為許多地方的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展插上了無(wú)形的“翅膀”。

銅仁銅青橋海水育苗有限公司是全省惟一一家集海淡水養(yǎng)殖為一體的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)。該公司自成立以來(lái)，依靠科技，致力于水產(chǎn)新品種的引進(jìn)及名特優(yōu)水產(chǎn)品的養(yǎng)殖和開(kāi)發(fā)工作。2006年，銅仁地區(qū)農(nóng)村綜合經(jīng)濟(jì)信息分中心的工作人員多次到銅青橋海水育苗有限公司，幫助他們將水產(chǎn)品供應(yīng)信息在農(nóng)信通網(wǎng)上。深圳、廣州、西安等外省城市經(jīng)營(yíng)水產(chǎn)品的客戶看見(jiàn)供應(yīng)信息后，主動(dòng)與該公司聯(lián)系。截至目前，銅青橋海水育苗有限公司已通過(guò)農(nóng)信通促成水產(chǎn)品銷(xiāo)售3020萬(wàn)元。

貴州移動(dòng)同時(shí)也積極利用自己的短信平臺(tái)幫助農(nóng)民銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品。最令農(nóng)民朋友稱贊的是，移動(dòng)公司的一條短信使得貴陽(yáng)市烏當(dāng)區(qū)水田鎮(zhèn)翁蓬村楊梅銷(xiāo)售一空。2006年夏天，翁蓬村3000多畝楊梅成熟在即，可是隨著時(shí)間一天天過(guò)去，滿園子成熟的楊梅卻無(wú)人問(wèn)津。眼看著楊梅就要爛在地里，村民心里無(wú)比焦慮。情急之下，村長(zhǎng)張輝想到了貴州移動(dòng)。在得到甕蓬村的求助信息后，公司利用短信平臺(tái)資源將該村楊梅成熟的信息進(jìn)行短消息群發(fā)。6月30日消息發(fā)出，7月2日全村3000多畝楊梅被搶購(gòu)一空，村民們一下獲得100多萬(wàn)元的收入。張村長(zhǎng)高興地說(shuō)：“手機(jī)短信做宣傳好啊，見(jiàn)效快，我們?cè)僖膊挥脫?dān)心收獲的果實(shí)賣(mài)不出去了?！?/p>

在農(nóng)村信息化建設(shè)中，貴州移動(dòng)推行“送文化、送健康、送信息”三下鄉(xiāng)活動(dòng)。貼近農(nóng)村客戶的需求，以實(shí)用信息為紐帶；以輕松卡、家園卡、移動(dòng)座機(jī)等產(chǎn)品作為載體；以終端補(bǔ)貼為輔助手段；為農(nóng)民提供綜合信息服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司“通信網(wǎng)、信息網(wǎng)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)”三網(wǎng)惠“三農(nóng)”的戰(zhàn)略。

民族牌：盡助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展之力

如果說(shuō)在農(nóng)村牌中的農(nóng)信通等業(yè)務(wù)主要是為農(nóng)民提供一種信息通道的話，那么貴州移動(dòng)在全省范圍內(nèi)打的民族牌則是將貴州的一些民族特產(chǎn)和民族風(fēng)情，通過(guò)不同的信息通道傳送到外界。多民族聚居是貴州發(fā)展的一大優(yōu)勢(shì)，而這一優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以民族風(fēng)情為特色的旅游線路方面，因此民族牌主要是旅游牌。貴州移動(dòng)，一方面積極做好民族地區(qū)的覆蓋及應(yīng)急通信準(zhǔn)備；另一方面努力為旅游行業(yè)提供實(shí)用、方便的信息化解決方案，將富有民族特色的省內(nèi)旅游景點(diǎn)和特產(chǎn)，開(kāi)發(fā)成信息產(chǎn)品介紹給社會(huì)。

“西江千戶苗寨是世界第一大苗寨，具有600多年的歷史。”這是一條黔東南苗族侗族自治州雷山移動(dòng)分公司為“千戶苗寨”西江做的一條集團(tuán)彩鈴。雷山是個(gè)少數(shù)民族聚居縣，共有9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都具有自己獨(dú)特、濃郁的民族風(fēng)情和美麗的自然風(fēng)光。貴州移動(dòng)雷山分公司為各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別制作了反映當(dāng)?shù)孛褡逄厣募瘓F(tuán)彩鈴，得到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的積極響應(yīng)。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)集團(tuán)彩鈴已經(jīng)日益成為雷山縣對(duì)外宣傳和形象展示的地方名片。

作為貴州重要旅游線路，遵義也因其山水與革命圣地相映生輝而深受外地游客青睞。結(jié)合這一優(yōu)勢(shì)，貴州移動(dòng)遵義分公司制作了一套被譽(yù)為“城市名片”的特色充值卡。這套卡涵蓋了遵義12個(gè)縣市和兩城區(qū)，每套有3張金黔卡，每卡一景，將遵義會(huì)址、婁山關(guān)、赤水竹海等人文景點(diǎn)和自然風(fēng)光都囊括其中。在每套卡的卡套上還特別配套地印制了景點(diǎn)的文字介紹，方便客戶更加深入地了解遵義名城豐富的文化內(nèi)涵。這套系列特色套卡的發(fā)行得到了遵義市各級(jí)地方政府的肯定和大力支持，遵義市各級(jí)地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)均在該系列套卡上簽名紀(jì)念，為推廣遵義作出了積極的貢獻(xiàn)。

在布依族的“六月六”、苗族的“四月八”、水族的端節(jié)等民族節(jié)日和興義“峰林旅游節(jié)”、貴定“金海雪山旅游節(jié)”、大方“杜鵑花節(jié)”等鄉(xiāng)村旅游的大型活動(dòng)中，貴州移動(dòng)都積極啟動(dòng)通信保障預(yù)警機(jī)制，確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)通信暢通。同時(shí)積極利用各類平臺(tái)協(xié)助政府做好活動(dòng)宣傳工作。

信息牌：盡行業(yè)發(fā)展之長(zhǎng)

作為“移動(dòng)信息專家”，貴州移動(dòng)除了提供傳統(tǒng)的通信服務(wù)，還積極利用企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，致力于為政府及企事業(yè)單位提供信息化支持，提高客戶的工作效率。

貴州移動(dòng)和銀行聯(lián)合推出“銀信通”。通過(guò)使用“銀信通”，該業(yè)務(wù)用戶可以繞開(kāi)以往傳統(tǒng)的繳費(fèi)途徑，直接撥打“*140#”即可輕松使用賬戶余額查詢、賬戶異動(dòng)通知簽約、繳納各項(xiàng)公共事業(yè)費(fèi)用等多種功能。使用戶可以用最少的時(shí)間辦完以前往往需要耗費(fèi)一天甚至幾天的時(shí)間來(lái)辦理的事項(xiàng)。并且在很大程度上在減少了市內(nèi)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)高峰期辦理業(yè)務(wù)的堵塞量。對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量以及節(jié)省人力起到很大的作用。

同時(shí)貴州移動(dòng)在省內(nèi)很多學(xué)校推出“家校通”業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)是通過(guò)有線或無(wú)線的方式實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)、學(xué)生、學(xué)校三線合一的溝通，是促進(jìn)教育信息化、方便學(xué)校及時(shí)傳遞各類信息、便于學(xué)校與家長(zhǎng)協(xié)同教育的一種全新智能化業(yè)務(wù)。

據(jù)校方介紹，“家校通”給學(xué)生提供了諸多方便。一是學(xué)生可以給家長(zhǎng)發(fā)送各類信息，便于學(xué)生操作，特別是在放學(xué)后搞活動(dòng)、做值日等需要留校的學(xué)生可以通過(guò)發(fā)短信給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)放心；二是每月可以免費(fèi)給預(yù)先在存儲(chǔ)卡中留有的2個(gè)親情號(hào)碼通話，孩子在校有什么臨時(shí)情況可以及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系；三是孩子利用課余時(shí)間可在終端機(jī)上給父母發(fā)有關(guān)短信（如祝父母生日快樂(lè)等），拉進(jìn)了家長(zhǎng)與孩子的距離，增加了相互之間的親情感。