網(wǎng)約車的運(yùn)營模式精選(九篇)
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第1篇：網(wǎng)約車的運(yùn)營模式范文
據(jù)悉，“曹操出行”已于5月下旬在昆明開通上線，目前投入市場運(yùn)營的車輛已超過200輛，年內(nèi)計(jì)劃上線800輛，車型均為吉利帝豪新能源EV450純電動(dòng)車。
2、2015年，吉利集團(tuán)推出B2C出行服務(wù)平臺(tái)“曹操出行”。據(jù)極光大數(shù)據(jù)報(bào)告，2018年下半年，“曹操出行”市場滲透增長率為25.9%，滴滴為1.7%。目前，“曹操出行”在全國37個(gè)大中小城市上線，在成都、廣州、南京、天津、蘇州等26個(gè)城市的B2C網(wǎng)約車平臺(tái)中活躍用戶數(shù)居首位。
3、在經(jīng)營模式上，“曹操出行”也不同于市場上主流共享出行網(wǎng)約車。昆明運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人說，“曹操出行”采取的是“新能源汽車+公車公營+認(rèn)證司機(jī)”的B2C運(yùn)營模式，即車型統(tǒng)一，招聘認(rèn)證司機(jī)提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
為強(qiáng)調(diào)服務(wù)特色，“曹操出行”還專門成立了“曹操學(xué)院”，引入倫敦出租車司機(jī)培訓(xùn)認(rèn)證體系，培養(yǎng)服務(wù)專業(yè)的認(rèn)證司機(jī)?！懊棵緳C(jī)在接受面試、考試合格后，還要到‘曹操學(xué)院’接受入職前培訓(xùn)，涉及儀容儀表、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商務(wù)禮儀等眾多方面，入職后還需接受醫(yī)療急救培訓(xùn)。嚴(yán)格的管理與培訓(xùn)，讓‘曹操出行’的出行服務(wù)更加專業(yè)、安全、優(yōu)質(zhì)?！?/p>
4、關(guān)于“曹操出行”的性價(jià)比，昆明運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人介紹，目前對昆明地區(qū)用戶的優(yōu)惠力度很大，例如可享受“動(dòng)態(tài)折扣”優(yōu)惠；新用戶注冊還可領(lǐng)取100元新人禮包券等。
第2篇：網(wǎng)約車的運(yùn)營模式范文
關(guān)鍵詞：分享經(jīng)濟(jì)；互聯(lián)網(wǎng)+；網(wǎng)約車
中圖分類號(hào)：F49
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2017.13.028
2016年全國“兩會(huì)”工作閉幕式上，總理在《政府工作報(bào)告》中提出了我國現(xiàn)在關(guān)于分享經(jīng)濟(jì)的未來發(fā)展提出了兩個(gè)要點(diǎn)：“支持和促進(jìn)”。從萌芽期的發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)到增長期的支持和促進(jìn)，足以看出分享經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)模式在當(dāng)下中國的整個(gè)經(jīng)濟(jì)格局中越來越處于不可磨滅的地位和作用。分享經(jīng)濟(jì)簡單來說，等同于是把閑置的資本提供給須要的人使用，出讓者享受分享所創(chuàng)造的價(jià)值，使用者享受出讓者的分享創(chuàng)造新的價(jià)值。即通過“人人幫助人人”的模式，來共同實(shí)現(xiàn)“使用而不擁有”的新興經(jīng)濟(jì)模式，彌補(bǔ)規(guī)模越來越大的社會(huì)總需求。隨著我國近年經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)格局下，分享經(jīng)濟(jì)的“互聯(lián)網(wǎng)+出行”就應(yīng)運(yùn)而生了?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+出行”誕生主要有以下幾方面原因。
一方面是城市人口基數(shù)不斷的增長與城市公共交通運(yùn)輸能力發(fā)展速度緩慢的矛盾不斷加深，即供不應(yīng)求。在市場機(jī)制不斷發(fā)展的作用力之下，人們生活水平的不斷提高，人們的出行需求越來越旺盛，也就導(dǎo)致了出行成本的暴漲，從而必須增加交通運(yùn)輸方式種類和數(shù)量的供應(yīng)以及土地資源的高效配置和利用。
另一方面是傳統(tǒng)出租車行業(yè)的不善監(jiān)管造成了現(xiàn)在的壟斷局面。我國各地的出租車行業(yè)的準(zhǔn)入門檻都相對較高，這種壟斷市場的局面勢必帶來高昂的壟斷租金，也就是出租車司機(jī)們都怨聲載道的“份子錢”制度。所以總的來說，市場壟斷的企業(yè)并不會(huì)供應(yīng)出社會(huì)所實(shí)際需要的產(chǎn)品的數(shù)量，相反他們只會(huì)提供會(huì)為他們帶來最高的壟斷利潤的數(shù)量，即供不應(yīng)求。過多的數(shù)量勢必導(dǎo)致市場價(jià)值的下降，并不利于企業(yè)維持高額的壟斷利潤。所以說具有壟斷地位性質(zhì)的出租車企業(yè)必定不會(huì)向市場提供足以滿足社會(huì)群眾出行需求的出租車數(shù)量。
最后則是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展已日漸成熟，為網(wǎng)約車的興起提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。以上這些條件和作用就賦予了網(wǎng)約車十分強(qiáng)大的生命力，所以監(jiān)管的必要性也就勢在必行。
1分享經(jīng)濟(jì)下的“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)約車的現(xiàn)狀
1.1網(wǎng)約車改革概述
《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》經(jīng)國務(wù)院同意，由國務(wù)院辦公廳于2016年7月28日印發(fā)（〔2016〕58號(hào)）?！吨笇?dǎo)意見》中明確指出將我國的出租車形式分為了巡游和預(yù)約兩大類。首次提出將互聯(lián)網(wǎng)專車納入預(yù)約出租汽車管理，確定其相關(guān)的監(jiān)管辦法和準(zhǔn)則；《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》頒布后，各個(gè)省市積極出臺(tái)相關(guān)的規(guī)定鼓勵(lì)私人用車與出租企業(yè)合并。
1.2網(wǎng)約車行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
首先是網(wǎng)約車運(yùn)營平臺(tái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，運(yùn)營平臺(tái)日趨增多，出現(xiàn)了以滴滴出行、神州專車、易到等不同類型的打車平臺(tái)，為乘客出行提供了很大的方便。其次是促進(jìn)了社會(huì)就業(yè)，網(wǎng)約司機(jī)也因國家將網(wǎng)約車納入合法化管理而不斷的增多。最后則是不斷增長的群眾出行需求，根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，在網(wǎng)約車合法化管理之前，2015年中國整體出行需求大致為28億次/天，其中約車中專車的潛在市場需求約為0.9億次/天。在合法化管理之后，2016年上半年，網(wǎng)約車用戶規(guī)模為1.59億人，在網(wǎng)民中占比22.3%；網(wǎng)約類用戶規(guī)模為1.22億人，在網(wǎng)民中占比17.2%；根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，預(yù)計(jì)在2020年約車/專車市場的潛在出行需求將增長到1.1億次/天，則其對應(yīng)的市場規(guī)模約是1.1萬億元/年，預(yù)示著網(wǎng)約車的發(fā)展勢必會(huì)越來越好。
1.3“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)約車的新規(guī)調(diào)整動(dòng)向
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定，目前各省市均了關(guān)于網(wǎng)約車管理細(xì)則的征求意見稿?？偟膩碚f，新規(guī)規(guī)范的主要內(nèi)容包含了以下幾方面的內(nèi)容：一是針對市場日趨完善的網(wǎng)約車運(yùn)營端的相關(guān)規(guī)定；二是各地方針對網(wǎng)約車司機(jī)的個(gè)人職業(yè)素質(zhì)準(zhǔn)則、網(wǎng)約車車輛標(biāo)準(zhǔn)等的要求；三是巡游型出租車和網(wǎng)約型出租車的準(zhǔn)入平等性和運(yùn)營差異化；另一方面《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，申請網(wǎng)約車的車輛行駛里程達(dá)60萬千米及以上時(shí)必須強(qiáng)制報(bào)廢，車輛行駛里程沒有達(dá)到60萬千米但是使用年限達(dá)8年及以上時(shí)，也必須且強(qiáng)制退出網(wǎng)約車經(jīng)營。關(guān)于駕駛員的要求，除了北京、上海、天津三座城市要求“僅限本市戶籍”外，其他省市只有“具有本市戶籍或者取得本市居住證”即可；從車輛要求來看，基本每個(gè)城市都提出了“本地車牌號(hào)的限制”。
2分享經(jīng)濟(jì)下的“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)約車發(fā)展所存在的問題
2.1網(wǎng)約車監(jiān)管力度不足且機(jī)制不夠完善
分享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展降低了各行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，企業(yè)擁有了顯著的成本優(yōu)勢、趨近于零的邊際成本，分享經(jīng)濟(jì)涉及的行業(yè)范圍非常廣泛、人員之多史無前例，協(xié)調(diào)難度明顯加大。并且我國作為全球第一個(gè)將網(wǎng)約車合法化的國家，所有的監(jiān)管政策都只能不斷地摸索，毫無經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。其中利益調(diào)整錯(cuò)綜復(fù)雜，缺乏專業(yè)的監(jiān)管人才。所以在實(shí)際工作中，政府一方面只能是順應(yīng)市場的不斷發(fā)展而制定一些可行的管理辦法，但是出于時(shí)效性這些辦法都是有些滯后性，這也是導(dǎo)致制度不夠完善的一個(gè)方面。另一方面，在分享經(jīng)濟(jì)下網(wǎng)約車無需獲取政府或是法案規(guī)定的相關(guān)許可證，主要是通過在線注冊的方式，由網(wǎng)約平臺(tái)自行進(jìn)行審核。這勢必導(dǎo)致不公平競爭、勞資關(guān)系等問題的出現(xiàn)，這些問題就是存在但是又無法徹底解Q的“囚徒困境”。所以各種監(jiān)管措施對于這方面的管理仍然沒有起到很好的協(xié)調(diào)作用，所以現(xiàn)代化的監(jiān)管仍需不斷創(chuàng)新。
2.2網(wǎng)約司機(jī)的職業(yè)素質(zhì)參差不齊
自網(wǎng)約車不斷改革來看，近年來網(wǎng)約司機(jī)這個(gè)群體人數(shù)也在飛速的上漲，作為網(wǎng)約平臺(tái)和乘客之間紐帶的網(wǎng)約司機(jī)起到了至關(guān)重要的作用，雖然在改革中對于網(wǎng)約司機(jī)也有相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)方面的規(guī)定，但是網(wǎng)約司機(jī)的職業(yè)素質(zhì)還是有些參差不齊。近年來，網(wǎng)約司機(jī)與乘客之間的負(fù)面新聞也是層出不窮，例如：網(wǎng)約車司機(jī)因乘客取消訂單，而打電話騷擾、謾罵乘客；網(wǎng)約車司機(jī)對于打車軟件的不當(dāng)操作，導(dǎo)致客戶蒙受天價(jià)費(fèi)用等等。各種負(fù)面事件的影響著實(shí)又令大眾對于網(wǎng)約車敬而遠(yuǎn)之。
2.3政府、網(wǎng)約車平臺(tái)以及網(wǎng)約司機(jī)三者配合度不高
網(wǎng)約車是一個(gè)新興的互聯(lián)網(wǎng)+的行業(yè)，所以在監(jiān)管上需要各方出力，并不是單指政府，又或是單指網(wǎng)約平臺(tái)的職責(zé)。以網(wǎng)約司機(jī)的準(zhǔn)入核準(zhǔn)來說，現(xiàn)在基本是網(wǎng)約平臺(tái)自行進(jìn)行審核，而且個(gè)別地方法規(guī)規(guī)定，一個(gè)駕駛員只能注冊一個(gè)網(wǎng)約車平臺(tái)。而這就暴露出了一個(gè)很大的弊端，各網(wǎng)約平臺(tái)本身就彼此相互競爭，所以肯定會(huì)存在惡意降低準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的情況，從而導(dǎo)致市場競爭混亂。另一方面，網(wǎng)約平臺(tái)和網(wǎng)約司機(jī)都是各自的盈利為目的的個(gè)體，之前的滴滴出行和優(yōu)步的巨額補(bǔ)貼的“價(jià)格大戰(zhàn)”，貼錢補(bǔ)貼網(wǎng)約司機(jī)，雖然乘客和網(wǎng)約司機(jī)是受益了一段時(shí)間，但是始K不是權(quán)宜之計(jì)，這樣的競爭也不是市場所需要的。由于網(wǎng)約車市場是新興的市場，管理方面和監(jiān)管方面都有很多的漏洞，則需要各個(gè)政府部門和網(wǎng)約平臺(tái)的企業(yè)的共同配合，若是其中任何一個(gè)出現(xiàn)差池，那么網(wǎng)約車市場就很難健康迅速的發(fā)展。
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅速發(fā)展，各新興行業(yè)的不斷出現(xiàn)，政府部門監(jiān)管壓力增大，各個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”新興行業(yè)都存在法律缺失和監(jiān)管漏洞，許多新業(yè)態(tài)都游走在政府監(jiān)管的灰色地帶，由于法律規(guī)定不全面，新行業(yè)監(jiān)管的時(shí)差性，一些創(chuàng)新實(shí)踐則時(shí)常面臨不合理的監(jiān)管制度，比如從事“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的一些企業(yè)被強(qiáng)制要求必須配置相應(yīng)的線下教學(xué)用地，否則不予審批。若按照現(xiàn)有一些法律規(guī)定來看，分享經(jīng)濟(jì)模式下的很多行業(yè)都或多或少的有“違法”行為，也就時(shí)刻面臨著會(huì)被“關(guān)門”的風(fēng)險(xiǎn)。類似的問題還有很多，分享經(jīng)濟(jì)模式的進(jìn)一步發(fā)展對現(xiàn)有的政策、法律提出了更高的要求，更大的挑戰(zhàn)，需要進(jìn)一步調(diào)整和更新相關(guān)法律規(guī)定，相關(guān)部門仍需制定出更適應(yīng)分享經(jīng)濟(jì)模式發(fā)展的政策生態(tài)體系及監(jiān)管方式。
3共享經(jīng)濟(jì)下“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)約車的發(fā)展建議
3.1各界重視網(wǎng)約車的管理，完善相關(guān)管理制度
完善網(wǎng)約車的管理制度，首先需要強(qiáng)化管理意識(shí)，現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，各個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)不斷出現(xiàn)，不管是政府還是社會(huì)各界都應(yīng)當(dāng)在“萬眾創(chuàng)業(yè)，大眾創(chuàng)新”的理念上，更多的人關(guān)注到“互聯(lián)網(wǎng)+”的監(jiān)管的重要性，制定更多具有時(shí)效性、準(zhǔn)確性的監(jiān)管制度，健全相關(guān)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督，制定更完善的市場制度，汲取更好的創(chuàng)新意識(shí)。社會(huì)各企業(yè)更應(yīng)當(dāng)配合國家監(jiān)管部門制定出更加適合推進(jìn)市場健康發(fā)展的政策與制度。各高校也應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生加入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的思潮中，讓新生力量更好的推動(dòng)分享經(jīng)濟(jì)下的各行業(yè)的不斷發(fā)展。
3.2提高網(wǎng)約司機(jī)準(zhǔn)入制度
2016年7月我國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)分享經(jīng)濟(jì)工作委員會(huì)聯(lián)合目前中國影響力最大的網(wǎng)約車平臺(tái)滴滴出行公司了關(guān)于移動(dòng)出行駕駛?cè)藛T的相關(guān)禁入標(biāo)準(zhǔn)，并直接曝光了一份網(wǎng)約車駕駛?cè)藛T從業(yè)資格審查的“負(fù)面清單”，其中包括三類人群，一是具有重大、暴力和危害公眾安全的犯罪；二是嚴(yán)重違反治安法、交通安全法等三類違法犯罪的記錄；三是患有精神疾病，均屬于禁止進(jìn)入。但是這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榧热粐野蜒灿纬鲎夂途W(wǎng)約出租都視為同等的發(fā)展方向，因此在準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)與退出機(jī)制兩者應(yīng)當(dāng)基本一致，更加的嚴(yán)格化網(wǎng)約出租的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。其次網(wǎng)約車平臺(tái)和監(jiān)管部門還可以建立一定的信用系統(tǒng)，監(jiān)管部門把網(wǎng)約車司機(jī)納入信用備案，使得違反者一處違法處處受限。從事前的準(zhǔn)入監(jiān)管，事中及事后的監(jiān)管，使網(wǎng)約車在合法化推進(jìn)的同時(shí)，又被施以緊箍咒般的制約條件。網(wǎng)約車平臺(tái)則可以利用大數(shù)據(jù)建立網(wǎng)約司機(jī)的信用評價(jià)體系，客戶滿意度、投訴率、客戶評價(jià)以及網(wǎng)約車管理平臺(tái)的監(jiān)管，比如載客途中是否有繞路行為，惡意加價(jià)行為等等，統(tǒng)統(tǒng)列入信用評價(jià)體系中，對于信用較低的網(wǎng)約司機(jī)采取停業(yè)教育罰款等強(qiáng)制性措施。
3.3政府主導(dǎo)機(jī)制，因地制宜的推進(jìn)網(wǎng)約車市場發(fā)展
政府不能使用一貫作風(fēng)的“一刀切”式的整改，只能是放、管、服相結(jié)合。政府還要做的就是審核網(wǎng)約車企業(yè)和網(wǎng)約車輛、網(wǎng)約駕駛員的資質(zhì)，并且定期向社會(huì)公眾公布平臺(tái)監(jiān)管信息、服務(wù)質(zhì)量的評測、投訴情況處理等，更便于社會(huì)公眾的監(jiān)督?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”網(wǎng)約車解決的是信息不對稱的問題，政府要做的則是設(shè)置這個(gè)行業(yè)的準(zhǔn)入底線，讓企業(yè)有更多的參與權(quán)和管理權(quán)，自己把控相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，相互督促不斷提高。各地方城市根
據(jù)規(guī)定制定符合該地區(qū)發(fā)展的網(wǎng)約細(xì)則，比如成都就做出規(guī)定：網(wǎng)約車不得巡游攬客，也不得在機(jī)場、車站等巡游出租汽車駐點(diǎn)候客區(qū)域攬客等，這樣一方面保證了巡游出租司機(jī)的利益，另一方面也穩(wěn)定了市場的有序發(fā)展。政府的責(zé)任主要還有兩點(diǎn)：第一是制定更嚴(yán)格的網(wǎng)約車車輛標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)約車平臺(tái)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)只能高于政府的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，相當(dāng)于是以政府標(biāo)準(zhǔn)為最低準(zhǔn)則；第二則是監(jiān)管者可以隨機(jī)要求平臺(tái)公司定期或不定期提交所有車輛的具體情況，所有數(shù)據(jù)必須在相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案留底。如果平臺(tái)公司未按時(shí)準(zhǔn)確提交車輛或是駕駛?cè)藛T的相關(guān)數(shù)據(jù)資料，監(jiān)管者必須及時(shí)調(diào)查或罰款或行政處罰。總而言之，“政府管網(wǎng)約平臺(tái)，網(wǎng)約車平臺(tái)管駕駛員和車輛”分級管理的方式來實(shí)現(xiàn)最終的監(jiān)管目的。
4結(jié)論
分享經(jīng)濟(jì)對于整個(gè)市場經(jīng)濟(jì)是顛覆性的影響，首先它基于互聯(lián)網(wǎng)的普及從而改變了市場信息不對稱的現(xiàn)象，其次在降低企業(yè)交易成本的同時(shí)又刺激了傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)變革。如果市場交易成本降低、但企業(yè)成本不變，按照經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，傳統(tǒng)的企業(yè)市場必然被擠壓。隨著傳統(tǒng)企業(yè)邊界不斷收縮，“勞動(dòng)者――企業(yè)――消費(fèi)者”的傳統(tǒng)模式逐漸變成了“勞動(dòng)者――分享平臺(tái)――消費(fèi)者”，從而形成了當(dāng)今社會(huì)的分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代。一方面“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)約車是共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的代表作，網(wǎng)約車也是“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要體現(xiàn)，體現(xiàn)了對車輛和道路資源的充分有效的利用。對城市而言，緩解了交通壓力，增加了道路資源的使用效率，并減少了社會(huì)資源的浪費(fèi)。另一方面對于消費(fèi)者而言，交易成本下降，使得消費(fèi)者的消費(fèi)觀念從“以買為主”向“以租為主”的巨大轉(zhuǎn)變。乘客出行需求總量不斷增長，網(wǎng)約車公司涉及范圍也在不斷的擴(kuò)充到三、四線城市，所以網(wǎng)約車市場仍處于且長期處于持續(xù)增長的狀態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是當(dāng)今世界的發(fā)展大趨勢，無論是“互聯(lián)網(wǎng)+出行”還是“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”等，都是在發(fā)現(xiàn)問題，然后解決問題的摸索過程。有效的學(xué)習(xí)利用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析是相關(guān)政策實(shí)施的技術(shù)保障，法律體制的不斷創(chuàng)新、跨部門的協(xié)調(diào)也是新形勢下對新興行業(yè)監(jiān)管的關(guān)鍵所在。
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[2]謝麗娜.城市出租車行業(yè)運(yùn)營機(jī)制改革法律問題研究[D].廣州：暨南大學(xué)，2010.
第3篇：網(wǎng)約車的運(yùn)營模式范文
今年兩會(huì)，對于汽車圈來說，新能源汽車無疑是焦點(diǎn)中的焦點(diǎn)。國家政策的扶持，市場的日漸成熟，促使我國車企紛紛加大了新能源汽車的投入。預(yù)計(jì)，近幾年，我國新能源汽車依然會(huì)保持強(qiáng)勁發(fā)展趨勢。而電池成本高、續(xù)駛里程不夠長、充電不方便的問題，阻礙了我國新能源汽車的大發(fā)展。
如何突破發(fā)展瓶頸？純電動(dòng)在線充城市客車為什么是我國電動(dòng)汽車的最佳產(chǎn)品路徑？純電動(dòng)在線充城市客車實(shí)際運(yùn)營情況如何？
日前，在武漢舉辦的《純電動(dòng)在線充公交車推廣經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)暨2015第三屆全國公交駕駛員節(jié)能技術(shù)大賽第一次工作會(huì)議》上，與會(huì)專家與公交車代表就中國純電動(dòng)公交車推廣應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)進(jìn)行了熱烈的討論。國家863節(jié)能與新能源汽車重大項(xiàng)目監(jiān)理咨詢專家組組長、原中國汽車技術(shù)研究中心主任王秉剛，國家863電動(dòng)車重大專項(xiàng)動(dòng)力電池測試中心主任王子冬，北京理工大學(xué)博士周輝均對我國純電動(dòng)在線充城市客車的綜合表現(xiàn)給予了充分肯定。
發(fā)展前景如何？
國家863電動(dòng)車重大專項(xiàng)動(dòng)力電池測試中心主任王子冬指出，我國新能源汽車推廣工作將迎來新階段?！?014-2020年是我國新能源汽車發(fā)展的歷史機(jī)遇期。近期，財(cái)政部、科技部、工業(yè)和信息化部、發(fā)展改革委啟動(dòng)了2013-2016年新能源汽車推廣工作。申報(bào)的城市與地區(qū)近40個(gè)，包括的城市約70個(gè)。期望推廣新能源汽車數(shù)量約30萬。已確認(rèn)38個(gè)城市或區(qū)域?yàn)樾履茉雌囃茝V應(yīng)用城市。”
2014年4月23日，在中國汽車論壇上工信部部長苗圩曾進(jìn)一步明確，中國將堅(jiān)持發(fā)展新能源汽車戰(zhàn)略不變，以純電驅(qū)動(dòng)為發(fā)展戰(zhàn)略取向不變，政府扶持政策趨向不變，中國政府將進(jìn)一步加大支持力度，健全法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，完善財(cái)稅政策，推進(jìn)節(jié)能與新能源汽車的發(fā)展。
而且，繼去年國家密集出臺(tái)多項(xiàng)政策支持新能源汽車發(fā)展后，今年的《政府工作報(bào)告》中也有三處提到新能源汽車，并將其作為經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。
回顧2014年的汽車市場，可以說新能源汽車實(shí)現(xiàn)了“”式的發(fā)展，新能源汽車?yán)塾?jì)生產(chǎn)8.39萬輛，同比增長近4倍。在客車細(xì)分市場，新能源客車更是逆勢上揚(yáng)，表現(xiàn)強(qiáng)勁，在客車行業(yè)整體下降的環(huán)境下，全年共計(jì)銷售新能源客車18637輛，同比增長80.54%。新能源客車的高熱，很大原因是借助了政策的東風(fēng)，無論是從環(huán)保民生角度，還是從能源戰(zhàn)略角度，我國推廣新能源汽車的政策依然值得期待，因此，這幾年，新能源客車需求持續(xù)增長的確定性較高。業(yè)內(nèi)相關(guān)人士預(yù)測，2015年，新能源客車的市場增幅依然可觀。
從國際上新能源汽車技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化水平的比較來看，我國新能源客車技術(shù)產(chǎn)業(yè)化規(guī)模居世界第一位。涵蓋了插電式、增程式、純電動(dòng)等多種技術(shù)路線，以及慢充、快充、電池更換、在線充電、雙源快充等多種能源補(bǔ)給方式。北美國家推廣的新型能源動(dòng)力汽車主要采用了混合動(dòng)力系統(tǒng)，總保有量達(dá)到1萬輛；歐洲主要采用混合動(dòng)力系統(tǒng)與插電式混合動(dòng)力系統(tǒng)，開始應(yīng)用在線快充系統(tǒng)（鈦酸鋰負(fù)極電池與超級電容），推廣數(shù)量約2500輛。日本主要以混合動(dòng)力客車為主，推廣數(shù)量約1萬輛。從國際新能源汽車發(fā)展趨勢來看，新型鋰離子電池和新體系電池技術(shù)發(fā)展迅猛，以新一代電力電子器件為基礎(chǔ)的電機(jī)驅(qū)動(dòng)控制將在2020年實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)業(yè)化，智能化電動(dòng)汽車技術(shù)下一個(gè)十年將有可能大大改變整個(gè)汽車工業(yè)格局，燃料電池汽車高端技術(shù)已開始進(jìn)入市場。
存在哪些新挑戰(zhàn)？
我國電動(dòng)汽車發(fā)展前景一片光明，現(xiàn)階段還存在哪些新挑戰(zhàn)？
王子冬的答案是，第一，電動(dòng)車動(dòng)力電池遭遇低溫充電難。目前的電動(dòng)車，特別是電動(dòng)公交車、電動(dòng)出租車、私人電動(dòng)車等大部分使用的是鋰電池。北京、青島、長春、唐山、包頭的新能源汽車示范運(yùn)行工作，都不同程度遇到了冬季充電困難的問題，使得冬季電動(dòng)公交車的運(yùn)力下降，很難保證正常運(yùn)行?！耙环矫?，低溫環(huán)境下電池性能下降，好一點(diǎn)的下降10-15%，差一點(diǎn)的下降35%，這與材料狀態(tài)、電池結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝、外殼結(jié)構(gòu)、熱管理系統(tǒng)功能有關(guān)。另一方面，低溫充電容易產(chǎn)生析鋰現(xiàn)象，發(fā)生不可逆反應(yīng)，使得電池容量和能量大幅度下降。嚴(yán)重的鋰枝晶會(huì)刺穿隔膜，使電池短路，發(fā)生安全事故?！蓖踝佣貜?qiáng)調(diào)低溫充電的弊端。第二，電池安全性較差。動(dòng)力電池的安全對于電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。近年來，隨著各種節(jié)能與新能源汽車試點(diǎn)和實(shí)際運(yùn)營數(shù)量的增多，安全事故時(shí)有發(fā)生，事故的分布從縱向看在加工、制造、化成、擱置、運(yùn)輸、測試、使用、充電維護(hù)、回收各個(gè)環(huán)節(jié)上，都出現(xiàn)過問題。從橫向看國內(nèi)外在手機(jī)、電腦、電動(dòng)自行車、電動(dòng)摩托車、電動(dòng)轎車、電動(dòng)公交車、混合動(dòng)力車等領(lǐng)域應(yīng)用過程中，也都出現(xiàn)過問題。第三，充電難、電池成本高。第四，電動(dòng)車開發(fā)、使用、推廣的商業(yè)模式還未成熟。第五，電池不能長壽命使用，一致性、可靠性略差。
王子冬在分析我國電動(dòng)汽車存在哪些新挑戰(zhàn)的時(shí)候，尤其強(qiáng)調(diào)了電動(dòng)車安全的重要性?！澳壳埃瑒?dòng)力電池出現(xiàn)問題多數(shù)是在充電時(shí)發(fā)生，低溫充電增加了出現(xiàn)問題的概率。如何提高動(dòng)力電池的可靠性與安全性成為當(dāng)前業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)?！彼J(rèn)為，所謂電池的一致性和可靠性是指，生產(chǎn)過程中對電池一致性的控制能力，可以通過自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備和“正確的生產(chǎn)工藝”得以控制（尋找到能夠控制產(chǎn)品質(zhì)量的工藝方法這點(diǎn)很重要）。另外電池的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要符合大規(guī)模機(jī)械化生產(chǎn)設(shè)備的要求。而且，在使用過程中對電池一致性的控制能力也同樣重要。比如，合理的電池結(jié)構(gòu)減少低溫環(huán)境下的電池自身溫度不平衡?；蛘卟捎帽M可能減小電池接觸電阻的連接方式，提高電池組的功率性能，同時(shí)減少電池的局部升溫?；蛘咦⒅孛恳粋€(gè)電池表面的冷卻效果，選擇科學(xué)、合理的通風(fēng)結(jié)構(gòu)，使整個(gè)電池組的溫度場得以均勻，以保證電池組在低溫環(huán)境中使用過程中的環(huán)境一致性等。
對于被提及最多的電池成本過高的問題，王子冬認(rèn)為需要客觀看待，他對《汽車觀察》記者說：“汽車電池的問題是個(gè)永久話題，而不是根本問題，技術(shù)進(jìn)步會(huì)不斷有新電池問世，而剛出來的新電池成本一定比較高，所以動(dòng)力電池的成本會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)由高到低，再由低到高，周而往復(fù)循環(huán)下去的規(guī)律?！?/p>
如何突破發(fā)展瓶頸？
近年來，對于我國新能源汽車產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展，被詬病最多的就是電池成本高，續(xù)駛里程短，充電不便利的問題，它已經(jīng)成為制約我國純電動(dòng)汽車發(fā)展的主要瓶頸。該瓶頸如何突破？
王子冬說：“純電動(dòng)在線充城市客車是當(dāng)前最好的新能源產(chǎn)品路徑，可以大大緩解電池成本高，續(xù)駛里程短，充電難等各種挑戰(zhàn)?！彼ㄗh，我國新能源汽車的推廣要有一個(gè)輕重緩急的順序，新能源汽車可先從公交大巴、出租、租賃包括一些城市的輕型物流，郵政等細(xì)分汽車起步。甚至有條件的話，進(jìn)入到部分單位用車，包括政府用車，或者其他用車領(lǐng)域，來加強(qiáng)私人消費(fèi)者對新能源汽車的認(rèn)識(shí)，然后再進(jìn)入私人購買領(lǐng)域。
“電動(dòng)公交車是我國新能源汽車最活躍的創(chuàng)新領(lǐng)域。無論節(jié)能，還是減排，電動(dòng)公交都是最佳選擇?！蓖醣鼊偱c王子冬的觀點(diǎn)一致。會(huì)上，他對我國正在運(yùn)營的慢充式、換電式、插電式、增程式、快充式、在線充電式共六種不同電動(dòng)公交技術(shù)路徑方式進(jìn)行了綜合比較。“通過比較這六種電動(dòng)公交車的技術(shù)方案發(fā)現(xiàn)，在安全性、環(huán)保性、經(jīng)濟(jì)性、方便性四個(gè)方面，只有在線充電式電動(dòng)公交的表現(xiàn)最佳。”
“治理霧霾成為公交車電動(dòng)化的強(qiáng)勁動(dòng)力與壓力，緩解交通擁堵公交優(yōu)先是唯一的選擇?！蓖踝佣f。
“推廣純電動(dòng)公交車有利于降低碳排放。國四柴油車每年7萬公里里程，在城區(qū)內(nèi)直接排放污染物1.1噸，純電動(dòng)客車排放為零。首先，公交車承擔(dān)著城市客運(yùn)的主要任務(wù)，約承擔(dān)城市客運(yùn)60%的運(yùn)力。我國城市公交客車的總量大約50余萬輛，并呈逐年增長的趨勢。而且隨著城鎮(zhèn)化的進(jìn)程，公交車的保有量將會(huì)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長。其次，機(jī)動(dòng)車的尾氣排放已成為城市空氣的主要污染源，其中公交車占有顯著比例，尤其對PM2.5的貢獻(xiàn)非常突出。通過比較各類車型的污染物排放發(fā)現(xiàn)，大客車是氮氧化物和PM2.5的重要的貢獻(xiàn)者。車輛排放對PM2.5的貢獻(xiàn)，北京是36%，上海是25%。其中公交車又占著很重要的比重，所以說改善空氣品質(zhì)，公交車電動(dòng)化勢在必行?！蓖醣鼊傆脭?shù)據(jù)證明了公交優(yōu)先，純電動(dòng)公交優(yōu)先的論點(diǎn)，他對純電動(dòng)在線充城市客車的推廣表現(xiàn)出非?？隙ǖ膽B(tài)度?！霸诰€充電模式如果可以進(jìn)一步普及，不僅有利于節(jié)能減排的實(shí)施，也能有效降低運(yùn)營成本。與普通純電動(dòng)車相比，在線充電式汽車可以減少電池組用量，而且電池使用方式更合理，從而大大降低電池成本?！?/p>
有關(guān)專家曾指出，在當(dāng)前環(huán)保形勢嚴(yán)峻及世界石油資源匱乏的情況下，解決大氣污染問題，須改變交通工具結(jié)構(gòu)，無軌電車應(yīng)成為城市綠色公交的首選。據(jù)了解，純電動(dòng)在線充城市客車是現(xiàn)代意義上的汽車，具有純電動(dòng)汽車的全部特征，但不是無軌電車。純電動(dòng)在線充城市客車已經(jīng)包含了純電動(dòng)汽車的核心組件即大三電：電機(jī)、電控、電池，小三電：電動(dòng)空調(diào)、電動(dòng)轉(zhuǎn)向、電動(dòng)剎車。無軌電車與純電動(dòng)汽車的最大區(qū)別是，無軌電車沒有車載動(dòng)力電池；純電動(dòng)在線充城市客車與其他類型純電動(dòng)城市客車的區(qū)別是，純電動(dòng)在線充城市客車的補(bǔ)電方式由過去的兩種（固定的電樁充電、換電）的基礎(chǔ)上又增加了一種利用架空線網(wǎng)取電方式。
“在線充電、固定的電樁充電、換電模式都有自己的特點(diǎn)、有自己的不足，有自己的適宜條件和范圍?，F(xiàn)階段，對于“點(diǎn)對點(diǎn)”式城市公交的實(shí)際情況而言，10米-12米純電動(dòng)城市客車的取電方式，在線充電比固定的電樁充電、換電模式更適宜、更方便、更節(jié)約一些，公交用戶的接受度要高得多?！北本┕淮戆l(fā)表了自己的觀點(diǎn)。
“純電動(dòng)在線充城市客車技術(shù)是純電動(dòng)城市客車技術(shù)與無軌電車技術(shù)的結(jié)合，能夠利用無軌電車線網(wǎng)為車輛進(jìn)行在線充電，克服了現(xiàn)有電池技術(shù)瓶頸和充（換）電設(shè)施不足的缺點(diǎn)。純電動(dòng)在線充城市客車符合公交運(yùn)營需求，是城市交通電氣化可持續(xù)發(fā)展的有效解決方案，符合國家節(jié)能環(huán)保新能源汽車發(fā)展方向?！蔽錆h公交公司代表表現(xiàn)出積極的態(tài)度。
實(shí)際運(yùn)營怎樣？
無論是國家政策的扶持，還是專家有力的數(shù)據(jù)分析，純電動(dòng)在線充城市客車的發(fā)展已然迎來了春天。我國實(shí)際推廣運(yùn)營情況如何？
據(jù)了解，通過在線充電、無線電池組供電方式，可以積極有效地?cái)U(kuò)大城市公交服務(wù)的覆蓋面，實(shí)現(xiàn)城市公交體系的智能調(diào)控，實(shí)現(xiàn)城市公交車輛運(yùn)行的零排放，為降低城市霧霾做貢獻(xiàn)。由于有了在線充電，電池組的溫度可以始終保持在10℃以上，解決了冬季鋰電池不能充電的問題，延長電池組的使用壽命，降低運(yùn)營成本。在線充可以利用城市直流電網(wǎng)體系建設(shè)小型電動(dòng)車充電站，解決電力基礎(chǔ)建設(shè)投入過大的難題。
“武漢結(jié)合自身特色，發(fā)展純電動(dòng)在線充模式，是城市公交較為科學(xué)的模式，這條路選對了。”周輝博士說。
王子冬認(rèn)為，目前我國城市公交系統(tǒng)采用電動(dòng)車是工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。他建議，各地根據(jù)自身實(shí)際情況選擇并探索適合本地區(qū)新能源汽車尤其是純電動(dòng)公交車推廣應(yīng)用的技術(shù)路線和商業(yè)模式。探索降低電動(dòng)公交成本方案，使用安全快充的電池例如短距離快充、在線充電等。以確保安全，對公交車實(shí)施100%監(jiān)控。
可喜的是，我國純電動(dòng)在線充城市客車的研發(fā)已經(jīng)取得商業(yè)化成功，揚(yáng)子江牌純電動(dòng)在線充城市客車已經(jīng)投入運(yùn)營。2014年，武漢市公交集團(tuán)投入200臺(tái)“在線充”公交車，分別配置在電8路、電5路、電9路、530路上。2015年還將增加800臺(tái)純電動(dòng)公交車。“武漢市發(fā)展純電動(dòng)在線充城市客車，在國內(nèi)已經(jīng)引起廣泛的關(guān)注，北京、上海、杭州、濟(jì)南也正在借鑒和發(fā)展這種模式。揚(yáng)子江純電動(dòng)在線充城市客車的運(yùn)營，標(biāo)志著公交電動(dòng)化運(yùn)營模式的新發(fā)展時(shí)期?！蔽錆h市公交集團(tuán)電車公司負(fù)責(zé)人自信的說。
據(jù)揚(yáng)子江汽車在線充項(xiàng)目組徐作琴介紹，純電動(dòng)在線充城市客車具有如下技術(shù)特點(diǎn)。一，充電方式靈活，電池淺充淺放。淺充淺放的充電模式使電池容量始終保持在一個(gè)良好區(qū)間，從而維護(hù)電池活性，延長電池使用壽命。二，采用制動(dòng)能量回饋策略。電池供電模式，回饋電流直接回饋到電池組中；線網(wǎng)供電模式，回饋電流通過高壓充電機(jī)回饋到電池組。三，儲(chǔ)能系統(tǒng)和線網(wǎng)耦合方式。儲(chǔ)能系統(tǒng)和線網(wǎng)通過共陰極二極管模塊耦合，保證線網(wǎng)供電模式和電池供電模式無縫切換。
第4篇：網(wǎng)約車的運(yùn)營模式范文
6月份那次事故，李先生按普通私家車向保險(xiǎn)公司報(bào)案，理賠申請成功通過。7月份這次事故，他說出自己是干滴滴專車的，結(jié)果被保險(xiǎn)公司拒賠。保險(xiǎn)公司給出的理由是：肇事車輛從事載客運(yùn)營業(yè)務(wù)，投保的卻是非營運(yùn)類保險(xiǎn)，增加了出險(xiǎn)率，因此拒賠。
放眼國內(nèi)，李先生的遭遇并非個(gè)案。8月6日，深圳一位順風(fēng)車車主在載客過程中發(fā)生了追尾事故，損失共計(jì)4.6萬元。保險(xiǎn)公司認(rèn)為，順風(fēng)車業(yè)務(wù)為非法運(yùn)營，且改變了私家車性質(zhì)，拒絕賠償。
對于沒有保險(xiǎn)保障的車，業(yè)內(nèi)稱其為“裸奔車”，若專車或順風(fēng)車等因?yàn)榉欠ㄟ\(yùn)營而導(dǎo)致保險(xiǎn)公司拒賠，那也就變成了“裸奔車”。汽車“裸奔”，無疑給車主和乘客都帶來很大風(fēng)險(xiǎn)。
專車保險(xiǎn)模式多
目前市場上主要打車軟件提供的專車服務(wù)，或與保險(xiǎn)公司合作成立賠付基金，或?yàn)榭蛻籼峁┟赓M(fèi)出險(xiǎn)產(chǎn)品。
“快的打車”旗下的一號(hào)專車，推出億元乘客先行賠付基金。據(jù)了解，一號(hào)專車在年前宣布成立一億元的乘客“先行賠付”基金，這一基金將和中國平安保險(xiǎn)公司合作達(dá)成責(zé)任人責(zé)任險(xiǎn)合作框架，對使用專車服務(wù)的乘客在營運(yùn)過程中發(fā)生的保險(xiǎn)事故，由該基金先行給付賠償。但在這個(gè)平臺(tái)上，一號(hào)專車原先就要求合作的租賃公司按座位人數(shù)投最高30萬元的乘客險(xiǎn)，以及針對司機(jī)最高100萬元的第三方責(zé)任險(xiǎn)等。在承接一號(hào)專車訂單過程中，依法應(yīng)由租賃服務(wù)公司或駕駛服務(wù)公司承擔(dān)的傷亡賠償責(zé)任，乘客可直接向一號(hào)專車方面發(fā)起賠付申請。最高一訂單賠付額度可達(dá)50萬元，一年不限次數(shù)。
滴滴專車旗下車輛按座位數(shù)購買了乘客責(zé)任險(xiǎn)（俗稱座位險(xiǎn)），每個(gè)座位保額為1萬元。不過，除此之外，滴滴專車還和中國人壽合作設(shè)立了保險(xiǎn)基金，最高賠付金額為100萬元，與座位險(xiǎn)并行賠付。一旦在滴滴專車的服務(wù)過程中出現(xiàn)事故，如果是車輛責(zé)任，則由租賃公司及車輛保險(xiǎn)來賠付;如果是駕駛員責(zé)任，則由勞務(wù)公司來賠付。此外，如果超出賠付范圍和金額，那么100萬元的保險(xiǎn)基金就有了施展余地。另外，作為車險(xiǎn)的主要品種，一號(hào)專車也購買了座位險(xiǎn)，保額為20萬元。
還有一種模式就是附贈(zèng)人身團(tuán)險(xiǎn)方式，據(jù)悉，這一模式為易到用車采用。當(dāng)乘客每完成一次預(yù)訂，車上的所有乘客即獲1份價(jià)值20萬元的“華夏易到安心險(xiǎn)”。這一模式繞開了車輛座位險(xiǎn)，直接以人身保險(xiǎn)的方式進(jìn)行理賠。
私家車有被拒賠風(fēng)險(xiǎn)
既然上述保險(xiǎn)模式看起來都很完善的樣子，那么保險(xiǎn)公司拒賠順風(fēng)車、滴滴專車是怎么回事？
對此，一位不愿意透露姓名的保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士告訴記者，理賠糾紛產(chǎn)生在私家車從事滴滴專車、順風(fēng)車業(yè)務(wù)后，自身所投的商業(yè)保險(xiǎn)。
這位業(yè)內(nèi)人士稱，商業(yè)車險(xiǎn)的各類條款以及《保險(xiǎn)法》第52條中都明確列明，在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，被保險(xiǎn)家庭自用汽車、非營業(yè)用汽車從事營業(yè)運(yùn)輸，導(dǎo)致被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的危險(xiǎn)程度增加的，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定及時(shí)通知保險(xiǎn)人，否則，因被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車危險(xiǎn)程度增加而發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任?！耙虼?，私家車進(jìn)入營運(yùn)后，車輛風(fēng)險(xiǎn)由此增加，產(chǎn)生事故造成自身及第三方的車輛損失和人損傷亡，保險(xiǎn)公司有拒賠的理由?！钡?，“對于車輛的強(qiáng)制保險(xiǎn)，則沒有這方面的規(guī)定，因此，對于第三方的人員財(cái)產(chǎn)損失，強(qiáng)制險(xiǎn)會(huì)依法進(jìn)行理賠?！?/p>
“一些互聯(lián)網(wǎng)約車公司可能通過責(zé)任險(xiǎn)的方式進(jìn)行投保，保險(xiǎn)公司也可能提供創(chuàng)新方案，控制風(fēng)險(xiǎn)，但這絕不是車險(xiǎn)。”業(yè)內(nèi)人士指出，比如互聯(lián)網(wǎng)公司與保險(xiǎn)公司約定，對100臺(tái)車投保責(zé)任險(xiǎn)，限額200萬元，每臺(tái)車2萬元。這是責(zé)任險(xiǎn)，而非車險(xiǎn)，問題在于若是出了幾起事故就把限額用完了，可是很多約車公司還在宣傳這個(gè)保障，等事故發(fā)生，理賠時(shí)，才發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)重，根本就是在“裸奔”。保險(xiǎn)公司內(nèi)部人士透露，上海目前正在醞釀行業(yè)甄別模式，將私家車運(yùn)營導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)剔除?！昂芏嗟胤蕉家淹菩熊囯U(xiǎn)費(fèi)率試點(diǎn)，其中對于出險(xiǎn)多的車輛將提高保費(fèi)，未來還可能對參與互聯(lián)網(wǎng)約車的車輛設(shè)置黑名單，拒絕為其提供保險(xiǎn)?；蛘邔τ谒郊臆囘\(yùn)營提供運(yùn)營車險(xiǎn)，這些方式都在行業(yè)考量的范圍中?！?/p>
誤乘私家車如何索賠
對于普通市民來說，通過打車軟件叫專車，發(fā)生事故如何理賠？萬一遇到接單的是私家車，又該怎么辦？
對此，記者了解到，主流的專車平臺(tái)雖然已經(jīng)在逐步完善保險(xiǎn)機(jī)制，不過即使專車平臺(tái)未提供保險(xiǎn)，乘客是否受保險(xiǎn)保障關(guān)鍵還要看該車有沒有購買乘客附加險(xiǎn)。無論出租車是專車團(tuán)隊(duì)中的租賃用車，只要按座位購買了責(zé)任險(xiǎn)，在發(fā)生意外傷亡時(shí)，乘坐者就能獲得保險(xiǎn)公司的賠付。
但值得注意的是，私家車即使購買了乘客責(zé)任險(xiǎn)，但如果掛靠在租賃公司下以營運(yùn)為目的，那么乘客所遭遇的傷亡，保險(xiǎn)公司也有權(quán)拒賠，最后只能向肇事方和租賃公司進(jìn)行索賠。
一位法律界人士接受記者采訪時(shí)表示：“從目前平臺(tái)提供的意外險(xiǎn)保單來看，駕車人與乘客的意外險(xiǎn)部分是有保障的。即無論順風(fēng)車、專車是否涉嫌非法運(yùn)營，作為民事部分的人身意外傷害險(xiǎn)都沒有拒賠的理由。即使保險(xiǎn)本身有紕漏，乘客和駕車人也可以向提供服務(wù)并承諾該保險(xiǎn)的平臺(tái)追償?！?/p>
第5篇：網(wǎng)約車的運(yùn)營模式范文
150多年前，世界上第一條地鐵――倫敦地鐵運(yùn)行，人類進(jìn)入了地下軌道出行元年。多年后的今天，地鐵作為疏導(dǎo)城市交通“大動(dòng)脈”的“毛細(xì)血管”，憑借其快速、準(zhǔn)點(diǎn)、安全、便利、舒適等優(yōu)勢，已經(jīng)成為解決人口密集的大都市出行難的最主要手段。目前，世界上已經(jīng)有100多座城市建成了地鐵，線路總長度超過了7000公里，其中中國的地鐵里程數(shù)就占了2658公里，成為地鐵建設(shè)最完善的國家之一。
而分析我國地鐵產(chǎn)業(yè)半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷程，都離不開城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。特別是從新世紀(jì)開始，國家首次把“發(fā)展城市軌道交通”列入國民經(jīng)濟(jì)“十五”計(jì)劃發(fā)展綱要，并作為拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)，特別是大城市經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重大戰(zhàn)略，加入“地鐵俱樂部”大力發(fā)展以地鐵為代表的城市公共交通，已成為全社會(huì)的共識(shí)。
地鐵發(fā)展歷程 因國外地鐵普遍老舊及中國軌交車輛具有明顯的技術(shù)和價(jià)格優(yōu)勢，中國的地鐵和機(jī)車等產(chǎn)品海外訂單在國際上愈發(fā)受青睞。
世界上首條地下鐵路系統(tǒng)是在1863年開通的倫敦大都會(huì)鐵路（Metropolitan Railway），是為了解決當(dāng)時(shí)倫敦的交通堵塞問題而建，當(dāng)時(shí)電力尚未普及，所以即使是地下鐵路也只能用蒸汽機(jī)車，由于機(jī)車釋放出的廢氣對人體有害，所以當(dāng)時(shí)的隧道每隔一段距離便要有和地面打通的通風(fēng)槽。
國外發(fā)達(dá)國家上世紀(jì)70年代開始進(jìn)入城市軌道交通建設(shè)高峰期，10年內(nèi)全世界共建設(shè)了約1，600公里城市軌道交通線路，平均每年160公里。而我國地鐵建設(shè)事業(yè)起步較晚，總體來看，其發(fā)展經(jīng)歷可分為以下幾個(gè)階段：
（1）起步階段（20世紀(jì)50年代），我國開始籌備北京地鐵網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，1969年10月建成北京地鐵1號(hào)線，全長23.6公里，隨后建設(shè)天津地鐵（7.1公里，現(xiàn)已拆除重建）、哈爾濱人防隧道等工程。該階段地鐵建設(shè)以人防功能為指導(dǎo)思想。
（2）發(fā)展階段（20世紀(jì)80年代），我國僅有北京、上海、廣州等幾個(gè)大城市規(guī)劃建設(shè)地鐵，該階段地鐵建設(shè)開始真正以城市交通為目的。
（3）調(diào)控階段（20世紀(jì)90年代），進(jìn)入90年代后國內(nèi)一批省會(huì)城市開始籌劃建設(shè)地鐵。由于項(xiàng)目多且造價(jià)高，1995年12月國務(wù)院國辦60號(hào)文，暫停了地鐵項(xiàng)目的審批，同時(shí)國家計(jì)委開始研究制定地鐵交通設(shè)備國產(chǎn)化政策。
（4）建設(shè)高峰期（1999年以后），國家的政策逐步鼓勵(lì)大中城市發(fā)展地鐵交通，該階段地鐵建設(shè)速度大大超過之前的30年。
更多城市將告別無地鐵歷史
“無地鐵，不城市。” 《小康》記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，截至目前，全國有43個(gè)城市的建設(shè)規(guī)劃獲得批復(fù)，規(guī)劃總里程約8600公里。一份“中國城市軌道交通行業(yè)發(fā)展總體情況”顯示，近幾年，中國城市軌道交通行業(yè)在規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營、投融資等方面均取得了較快發(fā)展。
《小康》記者在國家發(fā)改委官網(wǎng)看到，近期，國家發(fā)改委印發(fā)了《包頭市城市軌道交通第一期建設(shè)規(guī)劃（2016～2022年）》《洛陽市城市軌道交通第一期建設(shè)規(guī)劃（2016～2020年）》。在投資方面，投資建設(shè)快速增長。2015年底，全國37個(gè)城市在建項(xiàng)目159個(gè)，總規(guī)模約3800公里，共完成投資3683億元，較2014年增長34%。
從城市分布看，北京、上海、廣州、深圳投資之和占總量的19%，一線城市仍是投資大戶;成都、南京、重慶、青島、杭州、長沙等城市增長迅速，排名前十位的城市投資之和占總量的43%。在運(yùn)營方面，運(yùn)營狀況總體良好。截至目前，全國25個(gè)城市開通運(yùn)營城市軌道交通線路約3400公里（不含磁浮交通和現(xiàn)代有軌電車）。2015年共完成客運(yùn)量約138億人次，較2014年增加3%。日均客流約3753萬人次，較2014年增加3%。
在投融資方面，城市軌道交通投融資模式進(jìn)行了多方嘗試和創(chuàng)新。除了北京市軌道交通4號(hào)線、深圳市軌道交通4號(hào)線及杭州市軌道交通1號(hào)線外，長沙、呼和浩特、烏魯木齊、福州、南昌等多個(gè)城市的多條軌道交通線路也正在或時(shí)覆捎PPP模式，引入社會(huì)資本參與軌道交通的建設(shè)和運(yùn)營。
國務(wù)院參事、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部原副部長仇保興說，即使目前運(yùn)行、在建和批準(zhǔn)規(guī)劃的軌道交通線路全部投運(yùn)，也僅為歐盟一些人口密度較大城市群的50%左右，軌道交通的規(guī)劃建設(shè)還存在巨大的發(fā)展空間?！疤貏e是在當(dāng)前城市居民尚未完全形成依賴小汽車出行的習(xí)慣之前，應(yīng)不失時(shí)機(jī)，大力發(fā)展軌道交通，促進(jìn)公共交通發(fā)展，加快居民綠色出行習(xí)慣的形成?！背鸨Ｅd表示。
“未來肯定會(huì)有越來越多的城市建設(shè)軌道交通。”北京交通大學(xué)城市軌道交通系主任毛保華認(rèn)為，我國正在大力推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)，這個(gè)過程中必然有大量的農(nóng)村人口進(jìn)入城市，勢必帶來中心城市交通資源緊缺，而解決地面交通的最好辦法是修建軌道交通。
審批權(quán)下放釋放投資活力
2013年《國務(wù)院關(guān)于取消和下放行政審批項(xiàng)目等事項(xiàng)的決定》，明確城市軌道交通項(xiàng)目由省級投資主管部門按照國家批準(zhǔn)的規(guī)劃核準(zhǔn)。隨著這一文件的下發(fā)，城市軌道交通投資具體項(xiàng)目的核準(zhǔn)權(quán)由國家發(fā)改委下放至省級投資主管部門，也就是說單條線路的工程可行性報(bào)告只要通過所在的省級發(fā)改委核準(zhǔn)就行。不過，城市每一輪的軌道交通規(guī)劃仍需要通過國務(wù)院批準(zhǔn)。此次進(jìn)一步下放后，除了初次申報(bào)的城市首輪建設(shè)規(guī)劃仍需由國務(wù)院審批，已實(shí)施首輪建設(shè)規(guī)劃的城市，其后續(xù)建設(shè)規(guī)劃的審批已下放到國家發(fā)改委會(huì)同住建部審批。
業(yè)內(nèi)人士表示，項(xiàng)目核準(zhǔn)權(quán)的下放，可以給地方發(fā)展軌道交通帶來不少便利之處，減少審批流程，提高工作效率，有利于地方加快前期工作進(jìn)度。同時(shí)也能進(jìn)一步釋放市場的投資活力，能夠讓地方政府更好的根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際需要和條件來安排項(xiàng)目。這一系列支持城市軌道交通發(fā)展的舉措對地方也是一個(gè)極大的鼓舞。廈門、徐州、常州等傳統(tǒng)意義上的“中等規(guī)?！背鞘械罔F規(guī)劃獲批，也讓更多的二、三線城市看到了希望。
地方對下放軌道交通項(xiàng)目審批權(quán)期待已久。城市軌道交通有望再度成為地方通過投資拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)力點(diǎn)。令人心的是，如果規(guī)劃實(shí)施中監(jiān)管措施不能同步到位，在地方的投資沖動(dòng)下，容易出現(xiàn)未批先建、集中開工以及建設(shè)方案隨意調(diào)整等違規(guī)行為。
對此，國家發(fā)展改革委基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)司司長黃民表示，對城市軌道交通審批權(quán)下放，應(yīng)該在規(guī)劃中加強(qiáng)約束，建設(shè)中加強(qiáng)監(jiān)管，事后還要做好相關(guān)調(diào)控工作。“未來會(huì)逐步建立全國軌道交通投資項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫，動(dòng)態(tài)監(jiān)測項(xiàng)目審批和建設(shè)情況?！?/p>
軌道裝備制造迎來新發(fā)展
城市軌道交通的大發(fā)展，勢必會(huì)給軌道交通裝備制造的發(fā)展帶來新的機(jī)遇。近年來，隨著軌道交通的迅速發(fā)展，我國城市軌道交通裝備制造業(yè)迎來了發(fā)展的春天。有“地鐵搖籃”之稱的中國北車長春軌道客車股份有限公司的城軌車輛技術(shù)實(shí)力不斷提升。他們曾經(jīng)研制生產(chǎn)了國內(nèi)第一批不銹鋼輕軌車――天津輕軌車，國內(nèi)第一批鋁合金輕軌車――武漢輕軌車，國內(nèi)第一批70%低地板輕軌車――長春輕軌車，國內(nèi)第一批不涂裝不銹鋼地鐵車。
這些產(chǎn)品的多項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)達(dá)到世界先進(jìn)水平，中國的城軌客車制造水平已名揚(yáng)海外。近幾個(gè)月，深圳、上海和成都等多個(gè)城市啟動(dòng)地鐵車輛招標(biāo)，國內(nèi)有競爭力的企業(yè)紛紛參與投標(biāo)，地方地鐵車輛招標(biāo)進(jìn)入密集期。
海外市場方面，因國外地鐵普遍老舊，及中國軌交車輛具有明顯的技術(shù)和價(jià)格優(yōu)勢，中國的地鐵和機(jī)車等產(chǎn)品海外訂單在國際上愈發(fā)受青睞。2014年10月，原中國北車以5.67億美元中標(biāo)美國波士頓紅線和橙線地鐵，共284輛地鐵車輛。這是中國軌道交通整車裝備進(jìn)入美國的第一單，中國地鐵借此項(xiàng)目進(jìn)入美國市場，到2017年的4月，這筆訂單的合作方美國馬薩諸塞州捷運(yùn)署（MBTA）向中國中車股份有限公司（中國中車）又增購了134輛新地鐵列車，據(jù)悉這次增購總價(jià)接近2.7億美元，由此有媒體評價(jià)現(xiàn)階段中國地鐵制造技術(shù)的對美輸出，預(yù)示著中美共促軌道交通發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)來臨。
除此之外，為積極響應(yīng)“一帶一路”國家戰(zhàn)略，深圳地鐵集團(tuán)積極踐行“走出去”戰(zhàn)略，2014年12月2日，與埃塞俄比亞鐵路公司簽署輕軌運(yùn)營維護(hù)管理服務(wù)合同，成為中國內(nèi)地第一個(gè)走出國門對外輸出運(yùn)營管理技術(shù)和服務(wù)的軌道交通運(yùn)營公司。
香港經(jīng)驗(yàn)值得借鑒
中國地鐵發(fā)展史上香港地鐵產(chǎn)業(yè)的發(fā)展備受矚目，香港地鐵成功的運(yùn)營模式和管理，已走出香港進(jìn)入內(nèi)地、邁向世界。目前，港鐵掌管著中國內(nèi)地4條鐵路線，包括北京地鐵4號(hào)線和14號(hào)線、深圳地鐵4號(hào)線（龍華線）及杭州地鐵1號(hào)線。其在2011年、2013年投得的兩個(gè)物業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，幫助內(nèi)地城市再次認(rèn)識(shí)了“鐵路加物業(yè)”的運(yùn)營模式。
全年載客量19億人次、10條線路87個(gè)重鐵車站、鐵路網(wǎng)總長220余公里、年利潤116億元（港元，下同），從數(shù)字看港鐵，處處驕人成果。港鐵行政總裁梁國權(quán)說，港鐵已在39個(gè)車站上蓋發(fā)展綜合物業(yè)項(xiàng)目，共同負(fù)責(zé)管理10萬余套住宅單位、200多萬平方米的寫字樓和商場。
對乘客而言，“鐵路加物業(yè)”已超越商業(yè)模式，成為一種服務(wù)模式。乘客出站后，可以直接利用地下通道到達(dá)商場或?qū)懽謽?，免去了在路面風(fēng)吹日曬的煩惱，也可省去等待紅綠燈的時(shí)間。
港鐵行政總裁梁國權(quán)自豪地表示，多年來，港鐵一直憑借此種運(yùn)營模式發(fā)展鐵路項(xiàng)目。不同于其它多數(shù)地區(qū)地鐵虧損、靠政府“救濟(jì)”的狀況，港鐵年年盈利，更沒有動(dòng)用一分“公帑”，“在鐵路沿線取得土地、物業(yè)發(fā)展權(quán)，令我們有充足的資金興建新的鐵路項(xiàng)目?！?/p>
第6篇：網(wǎng)約車的運(yùn)營模式范文
【關(guān)鍵詞】寧天線；客流；交路；運(yùn)能；行車調(diào)整
Abstract：AccordingtothefeaturesoftherouteandthesignalsystemoflineS8，thispaperanalyzesthepassengerflowandtheroutingoflineS8，andputsforwardstheschemeandthesuggestionoftheoptimizationoftrainorganizationaboutthepassengermutationandtheoperationorderdisorder.
Keywords：lineS8；passengerflow；transportationcapacity；routing；trainoperationadjustment
1、研究背景
南京地鐵寧天線是南京地鐵第一條全線位于長江以北的線路，于2014年8月1日開通運(yùn)營，線路全長45.2千米，且從泰山新村到金牛湖不斷往郊區(qū)延伸。多采用地面及高架線，總體線路長，車站少，平均線間距約2660米。
作為一條城際線路，典型的特點(diǎn)是站間距大、客流小，與既有線差距較大，本文就如何合理用車、避免運(yùn)能浪費(fèi)、提高行車效率，在目前的時(shí)刻表下對行車調(diào)整提出建議。
2、動(dòng)態(tài)調(diào)整的意義
運(yùn)能動(dòng)態(tài)調(diào)整主要是為了避免運(yùn)能浪費(fèi)，節(jié)省成本支出。運(yùn)營成本主要包括工資及相關(guān)費(fèi)用、運(yùn)營消耗、生產(chǎn)維修費(fèi)用、運(yùn)營費(fèi)、管理費(fèi)用、主營業(yè)務(wù)稅金及附加、市場營銷費(fèi)用等。其中工人工資、車輛維修費(fèi)、牽引用電等為可變成本，其余為固定成本。列車的損耗主要以走行公里數(shù)及上線運(yùn)行時(shí)長為衡量標(biāo)準(zhǔn)，以12月5日至12月11日為例，電能消耗如下表1。
根據(jù)12月5日至11日共計(jì)開行1257列次，可以計(jì)算出平均每列次消耗牽引用電30.55×10000÷1257=243千瓦時(shí)，每百公里列車消耗電能30.55×10000÷435.83=701千瓦時(shí)/百車公里。由此可見，每少開行一列次能節(jié)約電能243千瓦時(shí)；在一定的時(shí)間內(nèi)，列車每少運(yùn)行100公里，能節(jié)約電能701千瓦時(shí)。根據(jù)運(yùn)量情況適時(shí)改變列車上下線，能有效的節(jié)省成本支出，減少設(shè)備損耗，延長維修周期，降低運(yùn)營費(fèi)用，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
3、寧天線運(yùn)能動(dòng)態(tài)調(diào)整
3.1等間隔行車
寧天線正線信號(hào)系統(tǒng)采用卡斯柯Urbalis信號(hào)系統(tǒng)。Urbalis信號(hào)系統(tǒng)是基于尖端無線通信技術(shù)的列車控制系統(tǒng)（CBTC），是當(dāng)今全球最先進(jìn)和成熟的軌道交通信號(hào)控制系統(tǒng)，能在保障列車行駛安全的同時(shí)有效地縮短行車間隔并提高運(yùn)能。列車在CBTC模式下的運(yùn)行基于移動(dòng)閉塞。
正常情況下系統(tǒng)模式為“自動(dòng)按圖調(diào)整模式”，當(dāng)行車調(diào)度員需要更換為等間隔行車時(shí)，則在系統(tǒng)模式中選擇“自動(dòng)等間隔調(diào)整模式”。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)所選擇的等間隔交路類型自動(dòng)匹配出列車數(shù)量及建議發(fā)車間隔。系統(tǒng)在接受到等間隔行車的命令后自動(dòng)進(jìn)行行車調(diào)整，通過本列車與前行列車進(jìn)行比較，調(diào)整本列車在后續(xù)區(qū)間、車站的運(yùn)行情況。此時(shí)，因?yàn)榫€上列車已不再按圖行車，行車調(diào)度員需做好監(jiān)控，必要時(shí)人工介入，保證各列車能按系統(tǒng)間隔自動(dòng)等間隔運(yùn)行。
3.1.1客流突變下的運(yùn)能調(diào)整
2014年8月1日為寧天線開通首日，且恰逢金牛湖免費(fèi)開放日。當(dāng)天客流達(dá)到了7.05萬人，創(chuàng)造了寧天線的客流紀(jì)錄。當(dāng)日大交路周期116分，間隔29分，小交路周期87分，間隔14分30秒，備用車位于方州廣場II道。
寧天線的客車為B2型車，4節(jié)編組，列車長度為81m，寬度2.8m，高度3.76m。
列車的定員見表2。一般來說，計(jì)算運(yùn)能時(shí)采用AW2工況來計(jì)算，即定員載荷（6人/m2）計(jì)算。
表2列車定員
序號(hào) 縮寫 定義 每車乘客數(shù)（人） 列車乘客（人）
1 AW0 無乘客（空載） 0 0
2 AW1 座客載荷 A：42B：46 176
3 AW2 定員載荷（6人/m2） A：230B：20 960
4 AW3 超員載荷（9人/m2） A：320B：30 1340
半小時(shí)內(nèi)運(yùn)能的計(jì)算公式為：
30分鐘的大交路運(yùn)能；30分鐘的小交路運(yùn)能。
式中，Y―30分鐘內(nèi)的大交路運(yùn)輸能力，人；
y―30分鐘內(nèi)的小交路運(yùn)輸能力，人；
T―大交路行車間隔，分；
t―小交路行車間隔，分；
AW2―列車定員載荷，值為960人。
由上述公式計(jì)算可知8月1日當(dāng)天半小時(shí)內(nèi)大交路運(yùn)能為993人，小交路運(yùn)能為1986人。而當(dāng)天半小時(shí)最高斷面客流上行大交路為1908人，小交路為1854人；下行大交路為1678人，小交路為1535人。此時(shí)，大交路的運(yùn)能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，將造成大批量乘客在站臺(tái)滯留。而8月1日當(dāng)天由于未能正確預(yù)測前往金牛湖游玩的乘客，上線列車不足，曾一度導(dǎo)致金牛湖站站廳人滿為患，站臺(tái)大量乘客滯留，嚴(yán)重影響乘客服務(wù)。
按照目前單一交路列車運(yùn)行周期116分鐘計(jì)算，上線不同列車數(shù)下行車間隔測算如表3所示。
表3單一交路行車間隔參照表
周期（分） 列車數(shù)量（列） 行車間隔（秒） 行車間隔（分）
116 7 994 16′36″
116 8 870 14′30″
116 9 773 12′54″
116 10 696 11′36″
116 11 633 10′30″
若方州廣場II道備用車上線，此時(shí)采用等間隔行車模式，線上將共有8列車，行車間隔由表5可知為14分30秒，此時(shí)半小時(shí)內(nèi)的運(yùn)能為1986人，大于當(dāng)天半小時(shí)最高斷面客流，不會(huì)造成乘客滯留。
目前從2014年8月1日開通以來6個(gè)月的客流情況來看，除開通前三日運(yùn)能不足外，寧天線運(yùn)能遠(yuǎn)大于運(yùn)量，如何吸引客流是當(dāng)前最值得思考的問題。
3.1.2運(yùn)營秩序紊亂下的運(yùn)能調(diào)整
2014年11月17日，當(dāng)日大交路周期116分，間隔23分12秒，小交路周期93分，間隔11分36秒。因線上多列車受電弓與接觸網(wǎng)配合有異響，為防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大及方便專業(yè)排查故障，多列車限速運(yùn)行，導(dǎo)致運(yùn)營秩序紊亂，大面積晚點(diǎn)。此時(shí)若仍執(zhí)行“自動(dòng)按圖調(diào)整模式”，一會(huì)使調(diào)度員分散精力盯控方州廣場折返的小交路列車，二會(huì)因列車大面積的晚點(diǎn)影響乘客服務(wù)。對于類似情況，特別是當(dāng)有列車下線導(dǎo)致大小交路無法正常運(yùn)行時(shí)執(zhí)行“自動(dòng)等間隔調(diào)整模式”可有效控制列車的發(fā)車間隔，減少對乘客的影響。
此時(shí)，調(diào)度員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注兩端折返站的發(fā)車時(shí)間，提前三站三區(qū)間要求司機(jī)增加車內(nèi)列車開行方向的廣播，車站站臺(tái)也應(yīng)增加列車進(jìn)站倒計(jì)時(shí)及開行方向的廣播。
當(dāng)天下線1列車，按照表3可知，自動(dòng)等間隔調(diào)整模式下行車間隔為14分30秒，以小交路列車來看，和執(zhí)行自動(dòng)按圖調(diào)整模式下的行車間隔相差只有3分鐘不到，對乘客出行影響較??；而大交路列車反而縮短了發(fā)車間隔，這也有利于乘客出行。
當(dāng)需要恢復(fù)按圖行車時(shí)，調(diào)度員首先應(yīng)確認(rèn)目前運(yùn)行圖上線的大小交路分別的列車數(shù)，在一端折返站修改車次，避免兩端折返站同時(shí)修改出現(xiàn)重復(fù)，注意監(jiān)控方州廣場站的小交路列車的折返。
3.2運(yùn)營期間更換運(yùn)行圖
當(dāng)運(yùn)營過程中發(fā)生突發(fā)狀況，例如某站出現(xiàn)突發(fā)大客流需加開多列車或春節(jié)期間客流量驟減卻沒有預(yù)測到導(dǎo)致運(yùn)能浪費(fèi)而此時(shí)下線列車又會(huì)造成調(diào)整困難等情況時(shí)，在滿足新運(yùn)行圖上線列車數(shù)的基礎(chǔ)上，調(diào)度員可以選擇在運(yùn)營中更換運(yùn)行圖。更換新運(yùn)行圖前，調(diào)度員應(yīng)提前設(shè)置好自動(dòng)通過進(jìn)路及兩端折返站的自動(dòng)折返功能，通報(bào)全線車站及司機(jī)新運(yùn)行圖的周期、間隔。準(zhǔn)備就緒后調(diào)度員通過MMI進(jìn)行換圖操作，新圖裝載成功后關(guān)注是否有列車區(qū)間停車、信號(hào)機(jī)不自動(dòng)開放等，按照新圖逐列修改車次，調(diào)整行車，直至所有列車按照新圖運(yùn)行。
3.3加開與抽線
在不變更交路方式及運(yùn)行圖的前提下，調(diào)度員更多的是采取加開與抽線的方法來進(jìn)行運(yùn)能調(diào)整。
一般情況下可根據(jù)客流預(yù)測等方式提前制定運(yùn)輸方案與編制運(yùn)行圖，但當(dāng)某一方向或某站發(fā)生突發(fā)性的客流變化時(shí)，此時(shí)調(diào)度員可通過加開與抽線的方式靈活處理，調(diào)整運(yùn)能。
例如金牛湖站因大客流導(dǎo)致乘客在站臺(tái)積壓時(shí)，當(dāng)方州廣場存車線有備用車時(shí)，可安排備用車加開至金牛湖站疏散乘客。節(jié)假日期間往金牛湖站上行方向的乘客明顯增多，可采用庫內(nèi)出車加開的方式增加上行方向的運(yùn)能。調(diào)整的手段有始發(fā)站早發(fā)、沿途各站多停等，最大程度緩解乘客的積壓。
根據(jù)既有線春節(jié)期間客流明顯減少的經(jīng)驗(yàn)來看，在沒有特殊時(shí)刻表的情況下寧天線春節(jié)期間也可采用抽線的方式減少運(yùn)能的浪費(fèi)。但抽線時(shí)需考慮到乘客在站候車時(shí)間，調(diào)度員需調(diào)整好前后車間隔，站務(wù)人員對車站的PIS系統(tǒng)也要加強(qiáng)監(jiān)控。
3.4動(dòng)態(tài)調(diào)整的要點(diǎn)
1.對調(diào)度員來說，應(yīng)熟知上線不同列車數(shù)時(shí)的行車間隔，在采用自動(dòng)等間隔調(diào)整模式時(shí)能第一時(shí)間掌握線上行車間隔，做好系統(tǒng)轉(zhuǎn)換初期的行車調(diào)整。因系統(tǒng)模式轉(zhuǎn)換需要一個(gè)過程，在這一過程中可能會(huì)造成短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)大間隔，此時(shí)就需要調(diào)度員人工介入，合理調(diào)整，將對乘客的影響降到最低。此時(shí)系統(tǒng)已不再按圖行車，調(diào)度員需第一時(shí)間和車站人員確認(rèn)站臺(tái)PIS是否能正確顯示。同時(shí)向車站晚點(diǎn)信息，及時(shí)告知乘客。為了防止在模式轉(zhuǎn)換中造成列車區(qū)間停車，調(diào)度員應(yīng)及時(shí)將列車進(jìn)路改為連續(xù)通過模式，并將折返模式改為自動(dòng)折返。
2.運(yùn)營期間更換運(yùn)行圖后要對每列車進(jìn)行確認(rèn)，線上列車是否已按新時(shí)刻表的間隔行車，是否按新時(shí)刻表進(jìn)行停站開關(guān)門作業(yè)，PIS系統(tǒng)顯示是否混亂。更換初期司機(jī)執(zhí)行手動(dòng)駕駛，這樣能防止時(shí)刻表轉(zhuǎn)換期間列車發(fā)生越站等突況。調(diào)度員重點(diǎn)關(guān)注列車進(jìn)路的排列及信號(hào)機(jī)的開放情況，當(dāng)進(jìn)路不自動(dòng)排列、信號(hào)機(jī)不開放時(shí)及時(shí)手動(dòng)排列進(jìn)路及重開信號(hào)。
3.客流量明顯變化需列車上線或下線時(shí)，若仍采用大小交路套跑，則調(diào)度員需提前進(jìn)行行車調(diào)整，并要求車站加強(qiáng)對PIS的監(jiān)控。顯示混亂時(shí)采取關(guān)閉PIS的方式，增加站臺(tái)的廣播頻率，最小程度降低對乘客服務(wù)的影響。司機(jī)在立崗時(shí)注意站臺(tái)TDT倒計(jì)時(shí)牌是否準(zhǔn)確，不準(zhǔn)確時(shí)應(yīng)立即向調(diào)度員匯報(bào)。原則上每列車在站臺(tái)停站時(shí)間不得超過1分鐘。
4、結(jié)束語
形成整個(gè)地鐵線網(wǎng)時(shí)，當(dāng)一條線客流發(fā)生變化時(shí)勢必會(huì)影響其他線路，調(diào)度總指揮中心信息調(diào)度員統(tǒng)一通知各指揮分中心做好每條線動(dòng)態(tài)調(diào)整的準(zhǔn)備。專業(yè)人員應(yīng)加強(qiáng)對不同季節(jié)、不同時(shí)間的客流分析，編制具有高低峰轉(zhuǎn)換功能的時(shí)刻表，合理組織列車上下線，讓運(yùn)能與運(yùn)量匹配。增加不同上線列車數(shù)及不同交路模式下的運(yùn)行圖，針對不同的情況調(diào)度員能選擇相應(yīng)的時(shí)刻表，最大程度滿足乘客出行。
總體看來，調(diào)度員在處理運(yùn)能與運(yùn)量的關(guān)系時(shí)有多種方式可以選擇，加開與抽線列車、變更信號(hào)系統(tǒng)行車交路組織模式、更換運(yùn)行圖等。調(diào)度員需在工作中實(shí)時(shí)關(guān)注客流變化情況，動(dòng)態(tài)進(jìn)行運(yùn)能調(diào)整，力求做到運(yùn)力與客流匹配。在平日工作中通過功能驗(yàn)證、演練、實(shí)際操作等方式，提高自身調(diào)度手段的運(yùn)用技能，并發(fā)掘其中問題，開拓思路，摸索出更合適的運(yùn)能調(diào)整方法，亦能為線網(wǎng)運(yùn)力部署提供有效的參考依據(jù)，安全、高效的做好運(yùn)營服務(wù)，同時(shí)也能為企業(yè)降低運(yùn)營成本，開源節(jié)流。
參考文獻(xiàn)
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第7篇：網(wǎng)約車的運(yùn)營模式范文
【關(guān)鍵詞】城際軌道；運(yùn)營設(shè)備；維保模式；自主維保；委外維保
0 引言
隨著中國城鎮(zhèn)化改造的提速，中國已成為世界上城市軌道交通發(fā)展速度最快的國家，截至2013年底，國內(nèi)共有19個(gè)城市開通軌道交通線路，運(yùn)營線路總長2746km。
龐大的城市軌道交通系統(tǒng)其運(yùn)營設(shè)備具有綜合性強(qiáng)，涉及專業(yè)廣泛的特點(diǎn)。主要設(shè)備系統(tǒng)可分為車輛及車輛基地設(shè)備、信號(hào)系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、供電及電力監(jiān)控系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水及消防系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、防災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)、自動(dòng)扶梯、電梯系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)。運(yùn)營設(shè)備的維保模式不僅關(guān)系到地鐵運(yùn)行的安全可靠性，同時(shí)還直接關(guān)系到運(yùn)營成本費(fèi)用，目前運(yùn)營設(shè)備主要的維保模式包括運(yùn)營商獨(dú)立維保，聯(lián)合維保以及完全委外維保3種形式。
國內(nèi)首條城際軌道交通線路自2010年開通試運(yùn)營以來，項(xiàng)目業(yè)主單位通過與運(yùn)營商簽訂運(yùn)營委托合同，采用“小業(yè)主，大社會(huì)”的模式，將線路的運(yùn)營管理委托運(yùn)營商，根據(jù)委托合同約定，運(yùn)營商按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配置維修、車務(wù)、調(diào)度等專業(yè)的管理、技術(shù)、生產(chǎn)人員，負(fù)責(zé)各類運(yùn)營設(shè)備設(shè)施的日常維保、周期修、故障修等專業(yè)維護(hù)。而維保模式采用的是國內(nèi)常見的基于預(yù)防性維修的聯(lián)合維保，即以自主維保為主，局部委外維保為輔。
1 運(yùn)營概況
1.1 城際軌道交通線路運(yùn)營情況
截至2013年底，經(jīng)過3年的試運(yùn)營，橫跨廣州、佛山兩市的國內(nèi)首條城際軌道交通線路客流量逐步攀升，從開通初期約9萬人次/天，增至約14萬人次/天。自開通以來行車間隔歷經(jīng)數(shù)次調(diào)整，發(fā)車間隔從開通時(shí)約8分鐘，縮短至目前的5分鐘，現(xiàn)階段各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)總體表現(xiàn)良好，設(shè)備設(shè)施趨于穩(wěn)定（2011年至2013年各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)詳見表1）。
1.2 國外某地鐵線路運(yùn)營情況
地鐵運(yùn)營設(shè)備的市場化維保模式在國外已有先例，市場化的運(yùn)作是軌道交通可持續(xù)發(fā)展的重要方面，利用市場調(diào)節(jié)作用有利于進(jìn)行物資、人力、信息等資源的優(yōu)化配置。國外某地鐵運(yùn)營設(shè)備在市場化維保模式下，充分發(fā)揮了設(shè)備生產(chǎn)廠家的專業(yè)性，確保了各系統(tǒng)保持良好運(yùn)作狀態(tài)，為運(yùn)營服務(wù)提供保障（表2）。
2 成本費(fèi)用
2.1 城際軌道交通線路運(yùn)營成本費(fèi)用
城際軌道交通線路試運(yùn)營3年來，運(yùn)營成本累計(jì)超過9億元，年平均增長率約6%。各專業(yè)運(yùn)營人員工資及工資性費(fèi)用占總成本費(fèi)用的比例超過50%，運(yùn)營設(shè)備年均維修費(fèi)用（不含人工成本費(fèi)用）超過1000萬元（表3、表4）。
3 維修部門架構(gòu)及人員配置情況
3.1 城際軌道交通線路概況
城際軌道交通線路在獨(dú)立完成運(yùn)營設(shè)備維保的模式下，按專業(yè)劃分為車輛維保部、通號(hào)維保部、行車設(shè)備維保部及車站設(shè)備維保部，部門下設(shè)各專業(yè)分部，具體職責(zé)如下：
車輛維保部：
負(fù)責(zé)配合所轄區(qū)域新線或增購車及相關(guān)工藝設(shè)備采購項(xiàng)目，參與設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)、新線車輛監(jiān)造、配合列車現(xiàn)場接收、驗(yàn)收，參與列車?yán)性囼?yàn)及調(diào)試工作，跟蹤列車現(xiàn)場運(yùn)用情況及列車整改情況，執(zhí)行可靠性考核計(jì)劃，并及時(shí)反饋現(xiàn)場信息；
通號(hào)維保部：
負(fù)責(zé)配合所轄區(qū)域線路通號(hào)設(shè)備設(shè)施（通信、信號(hào)、AFC、門禁、LED、自助終端、PIDS等）的建設(shè)工作，參與設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)、到貨及安裝驗(yàn)收、配合調(diào)試工作；
行車設(shè)備維保部：
負(fù)責(zé)配合所轄區(qū)域行車相關(guān)專業(yè)及設(shè)備（變電、接觸網(wǎng)/軌、橋梁、隧道、疏散平臺(tái)、軌道等）的建設(shè)工作，參與設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)、到貨及安裝驗(yàn)收及配合調(diào)試工作；
車站設(shè)備維保部：
負(fù)責(zé)配合所轄區(qū)域車站相關(guān)專業(yè)及設(shè)備（環(huán)控、低壓配電與照明、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、消防主控、BAS/EMCS系統(tǒng)、電力監(jiān)控、防淹門、電扶梯、屏蔽門/安全門、房建與裝修、廣告、商鋪、服務(wù)設(shè)施等）的建設(shè)工作，參與設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)、到貨及安裝圖1。
其中，車輛日常維保由車輛檢修分部負(fù)責(zé)，下設(shè)定修班組、改造班組、輪值班組，總?cè)藬?shù)超過90人，負(fù)責(zé)線路配屬的108輛車的日常維保，人車比約為0.8人/輛；維修模式是基于車輛壽命及行駛里程的預(yù)防性維修，包括日檢，月檢，半年檢及年檢（表5）。
1）日檢，對與列車的行車安全相關(guān)部件進(jìn)行外觀檢查和車輛有電功能檢查。這種檢查一般是列車運(yùn)營結(jié)束回車庫后進(jìn)行。
2）月檢，車輛走行部檢查；主逆變器相關(guān)接觸器檢查和清潔；受電弓、空調(diào)檢查并更換空調(diào)濾網(wǎng)等。為了提高車輛利用率，可安排在運(yùn)營早晚高峰之間的時(shí)間段進(jìn)行。
3）半年檢，對車輛主要部件及系統(tǒng)進(jìn)行清潔和功能檢查；特別是車門、車鉤的清潔、等。
4）年檢，對車輛的各系統(tǒng)進(jìn)行狀態(tài)檢查、檢測和功能調(diào)整；各部件全面檢查、清潔、，部分部件如空調(diào)機(jī)組、繼電器的清潔、測試和修理，以及列車的全面調(diào)試。為了減少維修停時(shí)和保證周末正線用車，可合理安排在5天內(nèi)完成。
3.2 國外某地鐵線路概況
基于市場化的軌道交通運(yùn)營設(shè)備完全委外維保模式，促進(jìn)了資源投入的精簡化，通過優(yōu)化人員、工裝、設(shè)備等配置方案，實(shí)現(xiàn)了綜合效益的最大化。國外某地鐵線路的委外維保模式相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在車輛維保人員配置方面，專業(yè)廠家有效發(fā)揮了熟悉設(shè)備技術(shù)特點(diǎn)和維保規(guī)律的優(yōu)勢，較低的人車比同樣確保了設(shè)備長期保持高水平運(yùn)行狀態(tài)（表6）。
根據(jù)該地鐵線路運(yùn)營設(shè)備維護(hù)廠商的全方位維護(hù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，通常車輛生命周期內(nèi)的維護(hù)成本約為投資成本的1.2至1.8倍，信號(hào)系統(tǒng)生命周期的維護(hù)成本約為投資成本的0.8至1倍。而基于狀態(tài)修的維保模式和以可靠性為中心的維護(hù)戰(zhàn)略，具體的維護(hù)工作將根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行，例如清潔、或者部件更換，同時(shí)還會(huì)對維護(hù)流程進(jìn)行調(diào)整。此方法優(yōu)化了部件生命周期，防止了故障出現(xiàn)將對運(yùn)營造成的影響，同時(shí)提高了維護(hù)資源的效率并且節(jié)約了成本。
4 綜合比對分析
綜合上述國內(nèi)外兩地鐵線路所采取的不同兩種維保模式案例，及其運(yùn)營數(shù)據(jù)，自主維保模式要求運(yùn)營單位需配置完善、獨(dú)立的實(shí)體機(jī)構(gòu)，專職負(fù)責(zé)運(yùn)營設(shè)備的維保工作，人力資源投入，及檢修資源投入均比較大，有效確保維修質(zhì)量的同時(shí)需承擔(dān)相對高昂的維修成本費(fèi)用。而委外維保模式，業(yè)主與維保商間通過合同形式明確各方權(quán)責(zé)利。發(fā)揮維保商專業(yè)性及人員配置優(yōu)勢的前提下，仍需綜合考慮潛在風(fēng)險(xiǎn)（表7）。
狀態(tài)修模式在地鐵車輛維保方面調(diào)整了日常檢修周期，縮短了列車扣修時(shí)間，大大提高列車的可用性，同時(shí)節(jié)約了較多的人力成本。若城際軌道交通線路的車輛維保按照0.4人/輛的人車比配置人員，預(yù)計(jì)將可節(jié)省超過50%的人工成本。
狀態(tài)修維保模式在優(yōu)化列車全壽命周期成本方面具有顯著效果，根據(jù)測算，城際軌道交通線路列車全壽命周期內(nèi)，日常維保成本或高達(dá)2.4倍的購置成本，但狀態(tài)修維保通常僅需購置成本的1.2至1.8倍，按30年的壽命周期測算，每列車日常維保費(fèi)將有較大幅度的下調(diào)空間。
軌道交通車輛作為運(yùn)營設(shè)備中的核心設(shè)備，目前珠三角地區(qū)城軌車輛潛在維保商已有廣東南車軌道車輛修造基地及廣州南車城軌裝備有限公司，車輛維保市場競爭環(huán)境日漸成熟，為車輛委外維保提供了有利條件。
此外，車輛與信號(hào)系統(tǒng)是地鐵運(yùn)營的兩大核心系統(tǒng)，兩者間存在了接口多，聯(lián)系緊密等特點(diǎn)，兩大系統(tǒng)聯(lián)合維保時(shí)具備以下特點(diǎn)：
1）車輛及信號(hào)系統(tǒng)均采用基于狀態(tài)的維保模式時(shí)，有效保障高安全可靠性的同時(shí)，降低了設(shè)備維護(hù)成本。
2）故障查找及關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)置方面，如由同意維護(hù)商負(fù)責(zé)，同一維護(hù)接口有利于快速查找故障，解決問題，避免故障排查過程不同單位間相互推諉，保證系統(tǒng)運(yùn)營的穩(wěn)定性。
3）同一維護(hù)商的車輛、信號(hào)維護(hù)組織可共享資源，整合度高且有利于縮小規(guī)模。
5 結(jié)語
隨著軌道交通行業(yè)快速發(fā)展，設(shè)備生產(chǎn)、維護(hù)市場秩序的日益規(guī)范，越來越多技術(shù)過硬，信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量俱佳的單位涌現(xiàn)，為地鐵設(shè)備維保市場化創(chuàng)造了良好市場競爭環(huán)境。這種市場化的委外維保模式，更有利于使運(yùn)營成本及設(shè)備維保質(zhì)量得到最優(yōu)控制，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營機(jī)制的創(chuàng)新改革，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的有機(jī)分化，為地鐵設(shè)備國產(chǎn)化創(chuàng)造平臺(tái)。
委托專業(yè)的、信譽(yù)度高、經(jīng)營穩(wěn)定的設(shè)備生產(chǎn)、維護(hù)廠家負(fù)責(zé)運(yùn)營設(shè)備的全面維保，在安全性方面：保障了維修人員的專業(yè)技能水平，保障了系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，保障了應(yīng)急維修的及時(shí)性。在經(jīng)濟(jì)性方面：降低了材料損耗，節(jié)約了人力成本，確保備品備件采購及時(shí)性。
【參考文獻(xiàn)】
第8篇：網(wǎng)約車的運(yùn)營模式范文
( 一) 相關(guān)案例報(bào)道
新型出行方式專車模式在市場推廣后一直備受關(guān)注與爭議，而對于專車運(yùn)營平臺(tái)( 以下簡稱專車平臺(tái)) 的侵權(quán)責(zé)任的認(rèn)定卻未予明確。2016 年7 月28 日，交通部及其他幾個(gè)部門共同了正式的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》( 以下簡稱《辦法》) 。隨后，交通部緊接著于2016 年7 月29日了《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范( 征求意見稿) 》( 以下簡稱《服務(wù)規(guī)范》) 。其中《服務(wù)規(guī)范》的征求意見稿中規(guī)定了專車運(yùn)營平臺(tái)需要對交通事故承擔(dān)先行賠償，不得以任何形式向乘客及駕駛員轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，即使如此也不意味著厘清了專車運(yùn)行交通事故中的侵權(quán)責(zé)任: ( 1) 交通部出臺(tái)的僅是征求意見稿，效力還不確定; ( 2) 即使先行賠付制度得到正式認(rèn)定，也不意味著專車運(yùn)營平臺(tái)承擔(dān)了最終的不利后果，因?yàn)橄刃匈r付并不否認(rèn)專車平臺(tái)可能擁有的追償權(quán); ( 3) 交通部之規(guī)定只是部門規(guī)章，其規(guī)定之合理性仍值得探討，對于侵權(quán)責(zé)任的探討仍需從侵權(quán)法本身出發(fā)。同時(shí)，現(xiàn)實(shí)中已經(jīng)出現(xiàn)了許多專車交通事故案例，法院判例也已經(jīng)出現(xiàn)，但法院之裁判也不一，并未形成對于專車侵權(quán)責(zé)任的統(tǒng)一觀點(diǎn)。 因此本文論證的便是專車運(yùn)行模式中，出現(xiàn)交通事故后侵權(quán)責(zé)任如何分配的問題。
( 二) 文獻(xiàn)綜述
在學(xué)術(shù)類文章中，尚沒有專門對專車平臺(tái)的侵權(quán)問題進(jìn)行研究的文章，但是對于此問題的觀點(diǎn)闡述則較為豐富，例如，有人認(rèn)為如果是私家車作為專車使用，那么對乘客十分不利: 在發(fā)生車輛損失時(shí)，乘客人作為車輛承租人應(yīng)承擔(dān)損失; 在發(fā)生人身損失時(shí)，乘客作為司機(jī)雇主亦應(yīng)承擔(dān)損失。照此，乘客作為消費(fèi)者將承擔(dān)最大的不利益。 也有人通過保險(xiǎn)制度揭示出私家車輛在事故發(fā)生時(shí)用于專車經(jīng)營，實(shí)際上增加了保險(xiǎn)標(biāo)的的危險(xiǎn)程度，因而可能違背了保險(xiǎn)法及保險(xiǎn)條款、特別約定的規(guī)定，最終保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。然而，此類文獻(xiàn)論證性不足，一部分還是針對具體案例討論，系統(tǒng)性不強(qiáng)而且數(shù)量較少，沒有做到類型化研究。另一類文獻(xiàn)則是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的侵權(quán)責(zé)任問題研究， 針對此類文獻(xiàn)，主要有三個(gè)特點(diǎn): 第一，根據(jù)主要內(nèi)容分為兩大類，一類是概括性地討論民事責(zé)任，得出網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的主要義務(wù)( 例如保證網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)正常運(yùn)行、保證交易安全義務(wù)、制定和公示交易規(guī)則的義務(wù)、如實(shí)告知義務(wù)、保密義務(wù)、合理審查義務(wù)、信息監(jiān)管義務(wù)、資料存儲(chǔ)管理義務(wù)、信用管理義務(wù)等) ，但不說明具體承擔(dān)何種責(zé)任; 第二，從歸責(zé)原則角度出發(fā)，籠統(tǒng)地得出適用過錯(cuò)原則或無過錯(cuò)原則;第三，對于具體性、不同的交易平臺(tái)討論比較少，其中只有對買賣類交易平臺(tái)分析較多，同時(shí)也涉及對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的分析，但其他交易類型的交易平臺(tái)討論較少。
二、我國機(jī)動(dòng)車交通事故的責(zé)任主體和請求權(quán)基礎(chǔ)規(guī)范
( 一) 責(zé)任主體網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車( 專車) 是以傳統(tǒng)出租車為原型，在互聯(lián)網(wǎng)模式下發(fā)展出來的新型出行方式，因此預(yù)約出租車( 專車) 營運(yùn)中交通事故對第三者的賠償責(zé)任主體可參考借鑒傳統(tǒng)出租車交通事故對第三者的賠償責(zé)任主體的認(rèn)定。對于機(jī)動(dòng)車交通事故主體的判斷標(biāo)準(zhǔn)，一般來說學(xué)術(shù)界和實(shí)踐中大致均以運(yùn)行支配與運(yùn)行利益的歸屬來認(rèn)定責(zé)任主體， 我國《侵權(quán)責(zé)任法》第49 條至第52 條也體現(xiàn)了這一標(biāo)準(zhǔn)。其中，運(yùn)行支配是指事實(shí)上支配、管領(lǐng)機(jī)動(dòng)車的運(yùn)行，運(yùn)行利益是指因運(yùn)行本身而生的利益。對于出租車交通事故，也有學(xué)者依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專門論述，例如文學(xué)容、鄭太服認(rèn)為應(yīng)依據(jù)傳統(tǒng)出租車不同的運(yùn)營模式如掛靠、承包、出租等，通過分析不同的運(yùn)行支配與運(yùn)行利益的歸屬來確定賠償責(zé)任主體。
( 二) 請求權(quán)基礎(chǔ)規(guī)范
在我國，受害人在機(jī)動(dòng)車交通事故中的請求權(quán)基礎(chǔ)主要規(guī)范在《侵權(quán)責(zé)任法》第46 條至第53 條，其中，第50 條至第53 條有關(guān)轉(zhuǎn)讓、拼裝或報(bào)廢汽車、盜搶、逃逸等情形非為一般交通事故的正常情形，在此不予討論。其次，《道路交通安全法》第76 條規(guī)定了機(jī)動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車之間適用過錯(cuò)原則，機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車之間適用無過錯(cuò)原則，以及機(jī)動(dòng)車一方的免責(zé)事由。最后，最高人民法院的《關(guān)于審理道路交通事故損害賠償案件司法解釋》對更多主體進(jìn)行了規(guī)定，以上均是交通事故中受害人可能提出的請求權(quán)基礎(chǔ)。
三、乘客為受害人時(shí)的交通事故責(zé)任分析
( 一) 專車平臺(tái)與乘客的法律關(guān)系
1. 專車平臺(tái)擔(dān)任承運(yùn)人角色
《辦法》第16 條明確規(guī)定: 網(wǎng)約車平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營安全，保障乘客合法權(quán)益。從此條也就可以得出，專車平臺(tái)與乘客之間的合同關(guān)系是客運(yùn)合同。此前，有觀點(diǎn)稱專車平臺(tái)承擔(dān)的是居間人的角色。然而，本文認(rèn)為專車平臺(tái)與乘客之間絕非居間合同關(guān)系。理由如下: 專車平臺(tái)在整個(gè)交易過程中決定價(jià)格，尤其是決定了對乘客的收費(fèi)，這與《合同法》中居間人承擔(dān)的提供交易機(jī)會(huì)義務(wù)相差很大，在傳統(tǒng)的居間過程中，決定合同的內(nèi)容是雙方當(dāng)事人而非居間人。在專車服務(wù)交易中，乘客最主要的義務(wù)就是支付費(fèi)用，而此費(fèi)用由一個(gè)居間人決定，于傳統(tǒng)法理不合。而《辦法》第20 條則直接明確: 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并向乘客提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票。由此，可看出專車平臺(tái)并非是居間人。
2. 專車平臺(tái)在保險(xiǎn)方面的義務(wù)
《辦法》第23 條規(guī)定: 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)依法納稅，為乘客購買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，充分保障乘客權(quán)益。這也就意味著，在追究最后的侵權(quán)責(zé)任之前，乘客在交通事故中受損首先能得到承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的賠付。承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)來源于《道路運(yùn)輸條例》第36條的規(guī)定。 承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的實(shí)質(zhì)是承運(yùn)人對乘客的合同責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，而非對其侵權(quán)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)。在專車模式中，專車平臺(tái)被認(rèn)定為客運(yùn)經(jīng)營者，因此被要求為旅客購買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。
( 二) 承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)與交強(qiáng)險(xiǎn)
發(fā)生交通事故后，運(yùn)營車輛有承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)與交強(qiáng)險(xiǎn)的賠付。交強(qiáng)險(xiǎn)的賠付規(guī)定在《道路交通安全法》第76 條，但其賠付并非是侵權(quán)行為所致，保險(xiǎn)人也非侵權(quán)人。承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)是基于承運(yùn)人違反安全送達(dá)義務(wù)而需賠償乘客的次生義務(wù)，進(jìn)而由保險(xiǎn)人對此進(jìn)行賠償?shù)牡谌唠U(xiǎn)。承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)規(guī)定在《道路交通條例》第36 條，其也是強(qiáng)制險(xiǎn)的一種。在正常的機(jī)動(dòng)車交通事故中，任何受害人都可以先向機(jī)動(dòng)車交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)人在責(zé)任范圍內(nèi)請求賠償，但并非任何受害人都可以向承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)人請求賠償。乘客基于客運(yùn)合同中的乘客地位，使得其在受到損害后，既可以基于承運(yùn)人的合同責(zé)任進(jìn)行主張，也可以基于侵權(quán)人的侵權(quán)責(zé)任進(jìn)行主張。而當(dāng)其選擇合同請求權(quán)時(shí)，其就可以向承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)人進(jìn)行主張，要求賠償承運(yùn)人應(yīng)該基于違約行為賠償?shù)姆秶? 對于保險(xiǎn)不足以覆蓋的部分，則依然由承運(yùn)人進(jìn)行賠償。如其選擇侵權(quán)責(zé)任，則在交強(qiáng)險(xiǎn)賠付之后，應(yīng)該按照《道路交通安全法》第76 條找尋責(zé)任主體，此時(shí)可以參考下文第三人受損害時(shí)的責(zé)任主體討論。
四、結(jié)論
結(jié)合上述討論，根據(jù)受害人不同可以的得出以下結(jié)論:
( 一) 受害人為乘客時(shí)，乘客可以選擇合同請求權(quán)或侵權(quán)請求權(quán)。當(dāng)其選擇合同請求權(quán)時(shí)，可以請求專車平臺(tái)責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)人賠償，不足部分依據(jù)《合同法》第302 條請求專車平臺(tái)賠償。當(dāng)其選擇侵權(quán)請求權(quán)時(shí)，其可以請求機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)保險(xiǎn)人的賠償，不足部分依據(jù)《道路交通安全法》第76 條和《侵權(quán)責(zé)任法》第34 條或第35 條請求專車平臺(tái)或依據(jù)《道路交通安全法》第76 條和《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第9 條請求專車平臺(tái)和司機(jī)賠償。
( 二) 受害人為駕駛員時(shí)，駕駛員與專車平臺(tái)之間的法律關(guān)系為勞動(dòng)合同關(guān)系時(shí)，駕駛員受到損害可以向?qū)＼嚻脚_(tái)請求工傷賠償。而如為勞務(wù)派遣關(guān)系，則可以向用人單位請求工傷賠償。如為勞務(wù)關(guān)系，則在專車平臺(tái)無過錯(cuò)的情形，無法向?qū)＼嚻脚_(tái)請求任何賠償，包括侵權(quán)賠償損害。
第9篇：網(wǎng)約車的運(yùn)營模式范文
區(qū)政協(xié)委員經(jīng)過調(diào)研認(rèn)為，共享單車管理使用中主要存在以下問題：一是硬件設(shè)施建設(shè)還不夠完善；網(wǎng)點(diǎn)在數(shù)量、范圍、配置疏密上還需進(jìn)一步改進(jìn)；網(wǎng)點(diǎn)車輛露天擺放，尚未設(shè)車棚，日曬雨淋易造成自行車損壞，下雨天無法使用，給市民帶來不便。二是服務(wù)水平不一，服務(wù)質(zhì)量不等，系統(tǒng)管理及維護(hù)還有待于加強(qiáng)；運(yùn)營公司調(diào)控管理手段、規(guī)則不一，相關(guān)部門難以發(fā)揮監(jiān)管作用。三是用車者素質(zhì)良莠不齊，把車亂停、亂放（少數(shù)還出現(xiàn)擠占盲道現(xiàn)象），影響交通和市容市貌，共享單車破損現(xiàn)象較為突出。四是租車實(shí)名注冊環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，未成年無人監(jiān)護(hù)騎車現(xiàn)象尤為嚴(yán)重，令人擔(dān)憂。
結(jié)合當(dāng)前創(chuàng)建全國文明城市的要求，就進(jìn)一步規(guī)范管理公共自行車，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范用車行為，提出以下建議與對策。
一是借鑒、學(xué)習(xí)杭州等城市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，盡快出臺(tái)相關(guān)政策、規(guī)則、條約，對共享單車、共享汽車等共享產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)范化管理。
二是加大現(xiàn)有硬件設(shè)施建設(shè)投入，在網(wǎng)點(diǎn)增置照明、監(jiān)控、小型服務(wù)箱等設(shè)施；在有條件的網(wǎng)點(diǎn)搭建管理亭、停車棚，劃定統(tǒng)一、專用的停放輪廓線，實(shí)現(xiàn)合理取放，保證城市美觀、整潔。
三是進(jìn)一步完善共享單車規(guī)范化管理。加強(qiáng)各公司網(wǎng)點(diǎn)管理，合理配置服務(wù)人員，仔細(xì)巡查，及時(shí)處理異常情況，加強(qiáng)共享單車維護(hù)保養(yǎng)，適當(dāng)延長服務(wù)時(shí)間，方便市民用車。
四是劃定專用區(qū)域，規(guī)范管理，杜絕亂停、亂放、亂占用現(xiàn)象的發(fā)生。
五是倡議市民文明用車，自覺遵守用車規(guī)則，互相監(jiān)督，自律自責(zé)。
六是將共享單車使用納入信用體系，建立征信系統(tǒng)，約束、抵制破壞行為。
