市場營銷計劃的內(nèi)容精選(九篇)

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第1篇：市場營銷計劃的內(nèi)容范文

 

關(guān)鍵詞：零售企業(yè) 市場營銷 

0 引言 

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，零售企業(yè)如雨后春筍般遍布大街小巷，中國零售商業(yè)對外資的全面開放，越來越多的外資零售巨頭在中國零售市場大肆攻城略地。使零售市場的競爭變得更加激烈，這就要求零售商業(yè)企業(yè)認(rèn)清形勢，全面加強(qiáng)企業(yè)管理，特別注意加強(qiáng)市場營銷的管理。市場營銷是企業(yè)在變化的市場環(huán)境中，為滿足消費需求，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程，它包括市場調(diào)研，選擇目標(biāo)市場、商品促銷、商品儲運、商品銷售和提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。 

宏觀經(jīng)濟(jì)是企業(yè)的生存環(huán)境，企業(yè)無力改變，只能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。企業(yè)要在激烈的市場競爭中，不斷擴(kuò)大商品銷售，努力增加利潤，就要加強(qiáng)市場營銷管理，為完成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，對市場進(jìn)行分析、評價、選定目標(biāo)市場，對市場營銷的各種活動進(jìn)行計劃、組織、實施和控制。 

1 正確分析和預(yù)測零售市場 

零售企業(yè)要對目標(biāo)市場進(jìn)行市場環(huán)境調(diào)查和分析對比，發(fā)現(xiàn)和補(bǔ)捉市場機(jī)會。哪里有需求哪里就有市場，零售企業(yè)要把市場營銷的全部活動作為完整的信息體系，要運用科學(xué)的手段和方法，預(yù)計和推測未來的市場需求，供給量以及他們的變化規(guī)律。在消費需求的不斷變化中不斷發(fā)現(xiàn)那些尚未得到滿足的市場需求，以求在顧客的滿意之中不斷擴(kuò)大市場銷售，長久地獲取豐厚的利潤。在市場分析、預(yù)測中還要充分注意國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)形勢及社會文化、法律等因素、競爭、技術(shù)因素、經(jīng)營者可決策的企業(yè)內(nèi)部因素。此次源自美國次級貸的金融危機(jī)不過是商業(yè)循環(huán)的導(dǎo)火索，每次經(jīng)濟(jì)周期的形成因素不同，但是造成的客觀結(jié)果卻是相同的，即表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)的起伏。企業(yè)要在經(jīng)濟(jì)高漲期抓住發(fā)展機(jī)會，擴(kuò)大商品銷售、增加利潤；在經(jīng)濟(jì)收縮期更要注重市場營銷，針對消費行為變化的新特點，靈活運用市場營銷，制定出富有實效的，既能刺激消費、擴(kuò)大消費，又能實現(xiàn)企業(yè)合理回報的市場營銷策略，使企業(yè)規(guī)避市場風(fēng)險、保持穩(wěn)健經(jīng)營。 

2 制定可行的市場營銷計劃和措施 

要加強(qiáng)市場營銷管理，就要制定可行的市場營銷計劃和措施，計劃包括預(yù)測將來、設(shè)定目標(biāo)、決定戰(zhàn)略和技術(shù)、制定可行的營銷方案。目標(biāo)分為長遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)，大型零售企業(yè)要有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，它包括取得的利潤、市場占有率、銷售額、銷售增長率等；近期目標(biāo)是最近一年或更短的時間內(nèi)的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，它包括近期實施那些營銷措施，搞那些促銷活動等。制定目標(biāo)之后，還要制定戰(zhàn)略方案、戰(zhàn)術(shù)方案。所謂戰(zhàn)略方案，是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和市場部、營銷部門為了達(dá)到長遠(yuǎn)目標(biāo)所制定的長遠(yuǎn)計劃，這主要是確定商品市場戰(zhàn)略；戰(zhàn)術(shù)方案是指為了達(dá)到短期目標(biāo)所制定的市場營銷的單項計劃，確定最適合本企業(yè)的市場營銷組合。編制實施計劃，確定實施計劃業(yè)務(wù)內(nèi)容、擔(dān)當(dāng)部門、實施方法、必要的資金、人員、設(shè)備、所需要的時間和實施進(jìn)度。

3 確定市場營銷的組織機(jī)構(gòu) 

企業(yè)要搞好市場營銷就要建立完善的組織機(jī)構(gòu)，才能使市場營銷活動有效進(jìn)行。市場營銷組織機(jī)構(gòu)體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)分工，各部門的職責(zé)范圍以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的依據(jù)和前提。當(dāng)新的市場營銷計劃編制出來后，應(yīng)考慮本企業(yè)的市場營銷組織機(jī)構(gòu)是否便于對市場營銷的組織領(lǐng)導(dǎo)，是否便于加快市場營銷的決策速度，是否適應(yīng)計劃的實施和評價；如不適應(yīng)，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，其中主要是：確定內(nèi)部的專業(yè)分工，決定市場營銷部門內(nèi)的管理職位、專業(yè)職位的設(shè)置和業(yè)務(wù)分工；確定決定權(quán)的集中或分散程度以及每級組織中的決策人；根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容、管理人員的素質(zhì)、決策方法，決定組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部所屬部門的數(shù)目、管理范圍、人員編制，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)便于調(diào)動銷售人員的積極性。只有這樣才能增強(qiáng)企業(yè)市場營銷的領(lǐng)導(dǎo)能力，實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，對市場營銷進(jìn)行切合實際、富有實效的組織領(lǐng)導(dǎo)，使市場營銷順利進(jìn)行。

第2篇：市場營銷計劃的內(nèi)容范文

房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年，我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過也產(chǎn)生了很多的泡沫，導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī)。為了應(yīng)付這次危機(jī)，我們相處了很多的辦法，但是都是治標(biāo)不治本，所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。

一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。

1.房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容

在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：

1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3.機(jī)會與問題分析：綜合主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。

4.目標(biāo)：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。

5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。

6.行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

7.預(yù)計盈虧報表：綜述計劃預(yù)計的開支本文來源：

8.控制：講述計劃將如何監(jiān)控。

一、計劃概要

計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。

二、市場營銷現(xiàn)狀

計劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

1.市場情勢

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

2.產(chǎn)品情勢

應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。

3.競爭情勢

主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4.宏觀環(huán)境情勢

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。

三、機(jī)會與問題分析

應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。

第3篇：市場營銷計劃的內(nèi)容范文

醫(yī)院市場營銷審計內(nèi)容涉及面較寬，主要有以下幾個方面：

(一)醫(yī)院市場營銷組織審計

醫(yī)院市場營銷組織，不只是醫(yī)療市場部、醫(yī)療開發(fā)部等一些單一的組織，還包括市場營銷領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，即決策開展市場營銷活動的領(lǐng)導(dǎo)層以及一切參與市場營銷活動的科室和部門。醫(yī)院市場營銷組織審計，就是審查醫(yī)院在執(zhí)行市場營銷戰(zhàn)略方面的組織保證程度，營銷領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)選擇決策和控制決策的能力，職能部門對營銷工作的規(guī)劃、執(zhí)行的能力，營銷部門對多變的市場環(huán)境的應(yīng)變能力以及它與其他部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)能力等。具體包括：醫(yī)院是否具備足夠開拓市場能力的市場營銷主管人員，主管人員的職責(zé)與權(quán)利；是否擁有一支醫(yī)德高尚、訓(xùn)練有素而又具有一定醫(yī)學(xué)知識的營銷隊伍，醫(yī)院決策層對他們是否有健全的激勵、監(jiān)督和約束機(jī)制；是否按照患者群、病種、社區(qū)(或城鄉(xiāng))等因素有針對性地組織各項市場營銷活動；市場營銷部門是否與臨床科室、醫(yī)技科室、采購部門、財務(wù)部門以及其他部門建立了良好的溝通與密切的合作關(guān)系。(二)醫(yī)院市場營銷戰(zhàn)略審計

戰(zhàn)略審計主要審查醫(yī)院制定的戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)。它包括：醫(yī)院發(fā)展的總目標(biāo)及市場營銷目標(biāo)是否表述清楚，是否與醫(yī)院目前所處的發(fā)展階段相適應(yīng)；是否選擇了與醫(yī)院任務(wù)、目標(biāo)相一致的競爭地位，是否能制定與競爭者戰(zhàn)略相適應(yīng)的市場營銷戰(zhàn)略；是否進(jìn)行了科學(xué)的市場細(xì)分并選擇最佳的目標(biāo)市場，選擇的目標(biāo)市場與醫(yī)院目前的技術(shù)特色是否相吻合；是否對目標(biāo)市場確定了合適的市場營銷組合，資源是否被恰當(dāng)?shù)胤峙涞绞袌鰻I銷組合中的各個主要成分中；為實現(xiàn)市場營銷目標(biāo)，是否有足夠的資源預(yù)算。

(三)醫(yī)院市場營銷系統(tǒng)審計

集中評價醫(yī)院的信息系統(tǒng)、計劃系統(tǒng)、控制系統(tǒng)及服務(wù)開發(fā)系統(tǒng)的完善性和有效性。主要包括：市場營銷信息系統(tǒng)能否正確、及時地收集和整理市場發(fā)展變化方面的可靠信息；計劃系統(tǒng)是否成功而有效地編制了計劃；控制系統(tǒng)能否控制醫(yī)院的營銷成本，確保醫(yī)院各項計劃的實現(xiàn)。

(四)市場營銷效率審計

它檢查營銷組織的獲利能力和各項營銷活動的成本效率，具體表現(xiàn)在：一是分析醫(yī)院在不同病種、患者群、地區(qū)中的收益情況，分析醫(yī)院應(yīng)該進(jìn)入何類市場，擴(kuò)大或收縮及撤出哪些市場；二是檢查成本效益，尋找出那些營銷活動超出預(yù)計成本的原因，及采取哪些降低成本的步驟，評價成本控制的效果；三是分析審查醫(yī)療收入、支出的增減程度及結(jié)構(gòu)變化，分析床位使用率的高低及病床周轉(zhuǎn)速度的快慢，分析營銷人員的效率和市場占有率的變化。

(五)營銷環(huán)境審計

醫(yī)院的營銷環(huán)境可以分為兩大類：一是宏觀環(huán)境，包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治等因素；二是目標(biāo)環(huán)境，其直接影響醫(yī)院營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。主要有市場、患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、經(jīng)銷商、供應(yīng)商及其他相關(guān)單位等。具體包括：人口發(fā)展變化，收入、儲蓄、信貸等方面的變化給醫(yī)院帶來了哪些機(jī)遇和威脅；醫(yī)學(xué)技術(shù)和治療手段發(fā)生了哪些變化；是否出現(xiàn)了影響市場營銷戰(zhàn)略和策略的法律、規(guī)章；患者方面是否發(fā)生了影響醫(yī)院市場營銷活動的變化；醫(yī)院主要細(xì)分市場的特征及發(fā)展趨勢；現(xiàn)有及潛在的患者對醫(yī)院和競爭者在聲譽、醫(yī)療質(zhì)量、愈后回訪的評價；醫(yī)院主要競爭對手的目標(biāo)、策略、優(yōu)勢和劣勢。

二、醫(yī)院市場營銷審計的必要性及目的

在競爭日益激烈的醫(yī)院市場競爭中，市場營銷審計占據(jù)著舉足輕重的地位，只有明確其必要性與目的，才能更好地采取相應(yīng)對策，穩(wěn)定有序地發(fā)展。

(一)醫(yī)院市場營銷審計的必要性

自上世紀(jì)80年代初期市場營銷理論引進(jìn)我國以后，為許多企業(yè)帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益。與企業(yè)相比，醫(yī)院盡管與其有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的分別，但同樣是獨立經(jīng)營的主體。尤其是隨著醫(yī)療市場的逐漸開放，越來越多的醫(yī)院向企業(yè)化方向發(fā)展。不少民營醫(yī)院、外資醫(yī)院從誕生一開始就進(jìn)行企業(yè)化運作，且十分重視市場營銷。國有醫(yī)院與民營醫(yī)院、外資醫(yī)院的競爭，即為市場的競爭。從這個方面來說，國有醫(yī)院如果不進(jìn)行市場營銷，必定難以得到長足的發(fā)展。事實表明，許多國有醫(yī)院已經(jīng)開始意識到了這一點，紛紛成立了醫(yī)院市場部、醫(yī)療發(fā)展部和醫(yī)療協(xié)作部之類的機(jī)構(gòu)，盡管機(jī)構(gòu)的名稱各異，其職能卻是相同的，都是醫(yī)院的市場營銷機(jī)構(gòu)。由于成立時間不長，從總體上來說，其發(fā)展尚不夠成熟，職能尚未完全發(fā)揮，并且出現(xiàn)了一些亟待解決的問題。部分醫(yī)院營銷策略計劃制定得非常全面，但實施進(jìn)程中卻缺少戰(zhàn)略控制，未及時調(diào)整計劃中的問題，對營銷缺少實效考核，對其考核結(jié)果的優(yōu)劣也無法進(jìn)行公正地評價。這種重計劃而輕考核的醫(yī)院市場營銷活動，時常使醫(yī)院的管理者失去方向，不清楚市場營銷活動的成功與失敗的關(guān)鍵之處，從而不利于對市場營銷實踐經(jīng)驗進(jìn)行有效地總結(jié)。

(二)醫(yī)院市場營銷審計的目的

醫(yī)院市場營銷審計既然是對醫(yī)院的營銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及一系列的經(jīng)營活動進(jìn)行全面、系統(tǒng)、獨立和定期的審查，就必然有其特定的目的。其目的是為了在確定醫(yī)院的市場營銷范圍，改進(jìn)營銷工作中出現(xiàn)的問題，而提出正確的營銷糾正方案，最終提高醫(yī)院的市場營銷績效。醫(yī)院通過對市場營銷活動的效果進(jìn)行考核檢查，可以為建立科學(xué)的現(xiàn)代醫(yī)院制度創(chuàng)造有力條件，同時，也可促進(jìn)醫(yī)療市場營銷朝著健康穩(wěn)定的方向發(fā)展。

三、醫(yī)院市場營銷審計的原則

醫(yī)院市場營銷審計能有效地發(fā)揮作用，在應(yīng)用中必須遵循以下四大原則：

(一)全面性原則

市場營銷審計不是一種功能性審計，其既有現(xiàn)代內(nèi)部審計的內(nèi)涵，又不同于單一內(nèi)部審計，它不僅僅對市場營銷組合中的某個功能因素進(jìn)行審計，也不只是哪里出現(xiàn)問題，就查哪里，它覆蓋醫(yī)院的整個市場營銷環(huán)境，內(nèi)部營銷系統(tǒng)以至具體營銷活動的各個方面，是將市場營銷作為一個整體進(jìn)行審查和考核。這是由現(xiàn)代市場營銷整體性的特點決定的。由于醫(yī)院的市場營銷活動涉及到醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境的眾多組織與個人，包括醫(yī)護(hù)人員、供應(yīng)商、患者、競爭對手、傳媒等，這就要求市場營銷審計對市場營銷活動的各個層面都要涉及，只有遵循全面性，才能有效地對營銷效果進(jìn)行審核與評價。

(二)系統(tǒng)性原則

醫(yī)院的市場營銷活動不是孤立的。市場營銷的效果要受醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略、計劃等各種因素和客觀環(huán)境的影響和制約，而且效果不是立竿見影，這就要求市場營銷審計必須站在一定的高度，事先對營銷活動中可能存在的問題或潛在的機(jī)會進(jìn)行系統(tǒng)性審核與分析，檢查診斷出影響營銷效果的因素并提出正確的營銷計劃，確保營銷達(dá)到滿意的效果。

(三)獨立性原則

市場營銷審計面向整個醫(yī)院，關(guān)系醫(yī)院的發(fā)展前景及生存狀況，因此一定要有獨立的人員，實施獨立的程序，從而有效保證審計結(jié)果的客觀、公正。

第4篇：市場營銷計劃的內(nèi)容范文

市場營銷是一門集綜合型、交叉邊緣性的學(xué)科，具有非常強(qiáng)的綜合型以及應(yīng)用實踐性特征。在目前市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，不但能夠在企業(yè)當(dāng)中進(jìn)行良好的應(yīng)用，還逐步在微觀、中觀和宏觀中進(jìn)行應(yīng)用，體現(xiàn)在社會生活的方方面面。所以，市場營銷學(xué)會隨著社會的發(fā)展不斷的進(jìn)行變化，緊緊跟隨社會發(fā)展的腳步進(jìn)行完善提升。那么，在日常授課的過程中，教師一定要將這門學(xué)問所具有的理論特征以及前瞻性進(jìn)行詳細(xì)的講解。

二、市場營銷學(xué)授課內(nèi)容的模塊化

對授課的內(nèi)容模塊進(jìn)行劃分，需要充分對理論所具有的開放性進(jìn)行考慮，同時也要深入了解營銷學(xué)以及管理之間存在的關(guān)系[1]。此外，教師要清晰該專業(yè)學(xué)生的知識能力水準(zhǔn)，以及目前就業(yè)的具體情況，以便將學(xué)科劃分成邏輯前后非常連貫的模塊。其中具體劃分模塊化的市場營銷學(xué)內(nèi)容包括：市場營銷哲學(xué)概念模塊、市場分析模塊、選擇模塊、營銷組合策略模塊、營銷管理模塊，其中市場營銷哲學(xué)概念模塊包括：市場營銷學(xué)的發(fā)展歷史、傳統(tǒng)市場營銷的觀念、新型市場營銷的觀念、現(xiàn)代市場營銷觀念創(chuàng)新；市場分析模塊包括：市場營銷環(huán)境分析、消費者市場，產(chǎn)業(yè)市場政府和市場以及中間商的市場分析、市場營銷信息系統(tǒng)與調(diào)研；市場需求測量與預(yù)測；市場選擇模塊包括：企業(yè)戰(zhàn)略計劃、市場細(xì)分與目標(biāo)市場的選擇、市場的定位、競爭性市場營銷的策略；市場營銷組合策略模塊包括：市場營銷策略理論、產(chǎn)品策略、價格策略、分銷渠道策略、促銷策略；市場營銷模塊管理包括：市場營銷管理過程、市場營銷組織，計劃和控制、市場診斷，審計和計劃書。

對于第一個哲學(xué)觀念模塊，現(xiàn)在幾乎所有的學(xué)校都會用該模塊進(jìn)行開篇，在對市場營銷的發(fā)展歷史進(jìn)行回顧的過程中，要對傳統(tǒng)的模塊、新型的模塊以及現(xiàn)代的模塊進(jìn)行比較，培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的哲學(xué)思想觀念，盡全力幫助學(xué)生實現(xiàn)，不但掌握牢固的哲學(xué)基礎(chǔ)，又能盈利的目標(biāo)。對該哲學(xué)的觀念逐步清晰之后，便可以進(jìn)入下一個模塊的學(xué)習(xí)[2]。針對宏觀以及微觀的環(huán)境進(jìn)行細(xì)致的分析，要對消費者以及當(dāng)前市場的相關(guān)特征有一定的把握，從而使學(xué)生有尋找真實的市場進(jìn)行充分調(diào)研的觀念，以便尋求更多的就業(yè)機(jī)遇。在對第三個模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程中，為該學(xué)科學(xué)習(xí)的重點內(nèi)容，在企業(yè)制定具體的戰(zhàn)略措施之后，要將市場進(jìn)行詳細(xì)的劃分、對于選擇目標(biāo)市場和定位，便是通常所說的STP 戰(zhàn)略。通過真實的案例，讓學(xué)生意識到對它的真正應(yīng)用可以在社會活動當(dāng)中的每一個層面。競爭性質(zhì)的營銷策略，其本身便是定位市場的一種形式，將其歸納到這一模塊當(dāng)中更為科學(xué)和合理。在第四個模塊當(dāng)中，重點要對學(xué)生各項思維能力以及操作能力進(jìn)行全面的強(qiáng)化，將組合理論融入其中，并且將產(chǎn)品的實際價格、分銷途徑以及促銷的策略和各項組合策略，服務(wù)和關(guān)系營銷也在該模塊當(dāng)中給予詳細(xì)的介紹。在最后一個模塊的當(dāng)中，營銷市場為對該學(xué)科原理的一項加強(qiáng)深化和專業(yè)化。在市場營銷進(jìn)行管理的詳細(xì)過程，組織和計劃、控制相關(guān)子模塊以外，其關(guān)鍵點和重點為對營銷進(jìn)行詳細(xì)的診斷、實施具體的審計、制定計劃策略書等。

三、市場營銷的異步式教學(xué)過程

該種授課的過程是將內(nèi)容進(jìn)行模塊化之后，依照合分合即以及課內(nèi)與內(nèi)外的六段異步的形式，將課堂的內(nèi)外作為中心，教師通過教學(xué)與指導(dǎo)以及通過學(xué)生的自主學(xué)習(xí)進(jìn)行結(jié)合所展開的。在課程開始之前，教師要依照之前已經(jīng)設(shè)置好的模塊，將需要探究的問題研究好，指定好授課的目標(biāo)[3]。在授課的過程，對設(shè)計的相關(guān)問題以及具體的知識理論進(jìn)行導(dǎo)入，提出能夠符合學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的案例，讓學(xué)生們自行進(jìn)行學(xué)習(xí)，對提綱中提到的要點以及實踐進(jìn)行討論，依照學(xué)生相互檢查以及自己檢查的最終結(jié)果，將其進(jìn)行分類，從而進(jìn)行網(wǎng)上點播或者定點進(jìn)行輔導(dǎo)，用教師之前已經(jīng)設(shè)計好的測試題對知識進(jìn)行檢測，依照具體的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行切換。在實施課內(nèi)授課的過程中，依照已經(jīng)清晰的學(xué)情進(jìn)行課堂授課，將學(xué)生學(xué)習(xí)到的知識進(jìn)行鞏固，把理論知識進(jìn)行全面的提升，促進(jìn)學(xué)生對真實的市場對接問題的解決能力進(jìn)行有效的鍛煉。不斷進(jìn)行循環(huán)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，進(jìn)入之后的合分合異步式的授課過程。

第5篇：市場營銷計劃的內(nèi)容范文

【關(guān)鍵詞】工作過程 導(dǎo)向 市場營銷課程 設(shè)計思路

一、概述

普通高校和職業(yè)院校為了對人才的培養(yǎng)都會進(jìn)行設(shè)計和制定專業(yè)科學(xué)的教學(xué)計劃，而合理的教學(xué)計劃是高校進(jìn)行統(tǒng)一管理和分配教學(xué)任務(wù)的主要依據(jù)，也是進(jìn)行定期評價的主要基礎(chǔ)，因此，教學(xué)計劃的修改與制定應(yīng)該與社會對人才的需求相適應(yīng)，應(yīng)該培養(yǎng)出高質(zhì)量的社會需要的人才。

市場營銷課程是工商管理方面的企業(yè)需要的專門的人才，因此，培養(yǎng)合格的商場營銷方面的人才是我國工商管理行業(yè)的需要，也是商場營銷課程的主要任務(wù)。職業(yè)院校的一大特點就是以就業(yè)為導(dǎo)向，將教學(xué)與就業(yè)相聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。因此，市場營銷課程要在市場營銷教學(xué)規(guī)律的指導(dǎo)下制定教學(xué)計劃，還要與職業(yè)院校的實際相符合，正確地處理好教學(xué)與實踐、就業(yè)之間的關(guān)系。

二、高職市場營銷課程教學(xué)計劃的現(xiàn)狀和存在問題

目前，高職院校在課程的教學(xué)計劃制定方面未能夠與人才培養(yǎng)的目標(biāo)相結(jié)合，沒有體現(xiàn)出職業(yè)院校的特點，比如受普通高校的影響較深，以教學(xué)的學(xué)科體系為主；理論與實際的聯(lián)系少，學(xué)生的實踐能力差；教學(xué)的方式方法枯燥單一，無法調(diào)動和促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動性；現(xiàn)有的職業(yè)院校的教材需要不斷更新，且對教材的建設(shè)需要繼續(xù)改革；師資隊伍的整體質(zhì)量偏低，因此教學(xué)質(zhì)量難以提高等。

首先，傳統(tǒng)的課程體系在高職院校占據(jù)主要地位。高職院校的市場營銷課程目前仍然沿襲了普通高校的課程設(shè)置形似，未能夠體現(xiàn)職業(yè)院校的課程安排要求；從教材方面來看，職業(yè)院校的市場營銷課程也是以早期的普通本科院校的課本為例，內(nèi)容偏重理論而輕實踐。

其次，職業(yè)院校的商場營銷課程缺乏足夠的實踐，很難體現(xiàn)職業(yè)院校的特色。職業(yè)院校應(yīng)該從工商管理企業(yè)的要求與工作過程為出發(fā)點，開設(shè)詳細(xì)和系統(tǒng)的實踐教學(xué)課程，以避免畢業(yè)之后學(xué)生的實踐能力未達(dá)到工作崗位的要求。

最后，職業(yè)院校仍然以傳統(tǒng)的教學(xué)模式為主，沒有教學(xué)方式的創(chuàng)新和突破。市場營銷課程的傳統(tǒng)教學(xué)模式就是教師主動的教和學(xué)生被動的學(xué)，教師采用市場營銷的原理知識與案例相結(jié)合的方式，導(dǎo)致學(xué)生的積極性和主動性不高，雖然，在案例方面教師會列舉一些具有典型性和先進(jìn)的理念的案例，但是很難擺脫重理論的傳統(tǒng)教學(xué)烙印。

三、工作過程導(dǎo)向概述

以工作過程為導(dǎo)向的含義就是通過對工作過程的系統(tǒng)分析，將龐大和復(fù)雜的勞動關(guān)系、工作的內(nèi)容、工作者的素質(zhì)和知識等綜合要素進(jìn)行系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化的過程。而以工作過程為導(dǎo)向的課程設(shè)置突破了傳統(tǒng)的課程設(shè)置系統(tǒng)，而用與實踐相結(jié)合的綜合性的教學(xué)所取代。實現(xiàn)以工作過程為導(dǎo)向的課程設(shè)置有兩個途徑可以實現(xiàn)：第一，將原來的科目內(nèi)容按照職業(yè)特點進(jìn)行綜合性的整合開發(fā)；第二，完全與工作相結(jié)合，按照企業(yè)的工作流程、任務(wù)和環(huán)境對課程進(jìn)行新的開發(fā)。

實現(xiàn)以工作過程導(dǎo)向的教學(xué)計劃的制定具有重要的意義，它的目標(biāo)是將學(xué)生由原來的適應(yīng)推向創(chuàng)新，將學(xué)生的職業(yè)教育與未來的工作過程直接掛鉤，專門為學(xué)生創(chuàng)建一些從業(yè)的環(huán)境，教授學(xué)生應(yīng)對職業(yè)過程中的一些有意義的行為。因此，教學(xué)的內(nèi)容必須要突破傳統(tǒng)的教學(xué)框架，將工作過程作為整個職業(yè)教育的核心，推行工作過程的教學(xué)計劃和教學(xué)模式，將教學(xué)的內(nèi)容細(xì)化和整合，科學(xué)地設(shè)計好課程任務(wù)，最終實現(xiàn)教、學(xué)和做的一體化，實現(xiàn)理論與實踐的真正結(jié)合。

四、以工作過程為導(dǎo)向的高職市場營銷課程教學(xué)計劃的設(shè)計思路

首先，要有非常清晰和明確的制定流程。以工作過程為主的教學(xué)計劃設(shè)計與傳統(tǒng)的教學(xué)計劃設(shè)計有很大區(qū)別，它重視在實踐的環(huán)境當(dāng)中去構(gòu)建自我的知識，強(qiáng)調(diào)怎么做，而傳統(tǒng)的教化計劃注重對理論知識的灌輸，強(qiáng)調(diào)是什么和為什么。市場營銷課程在一定程度上應(yīng)該與其職業(yè)掛鉤，因此，市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該以職業(yè)的實踐為目的，在課程的設(shè)計安排方面應(yīng)該盡可能地與市場的需求相適應(yīng)。

其次，在制定和設(shè)計市場營銷課程計劃時，應(yīng)該明確學(xué)生在畢業(yè)后在企業(yè)可以做什么，學(xué)生的職業(yè)能力體系在哪方面，因此，職業(yè)院校有必要建立以人為本的教育理念，對課程的設(shè)置和職業(yè)崗位進(jìn)行分析并合理安排，有針對性地培養(yǎng)出市場需要的人才，滿足企業(yè)對市場營銷人才的實際需求。

再次，市場營銷課程教學(xué)計劃的設(shè)計與構(gòu)建，通過對企業(yè)在市場營銷方面的人才需求進(jìn)行實踐的考察和調(diào)研、崗位的評估等方面來設(shè)計和建立職業(yè)院校的課程教學(xué)計劃，兩者應(yīng)該是一致的。

最后，工作過程導(dǎo)向的高職市場營銷課程教學(xué)計劃設(shè)計還應(yīng)該注意一下幾個問題：以營銷的職業(yè)能力向?qū)I(yè)能力學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)化，以工作過程為目的的教學(xué)計劃是培養(yǎng)人才與市場接軌，提高學(xué)生就業(yè)競爭力的主要方式；在學(xué)習(xí)的過程中始終重視理論與實踐的結(jié)合，盡可能地給學(xué)生提供一些能夠在實踐中解決問題的環(huán)境，并通過解決問題加深對理論知識的理解；教師應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)載體，同時引導(dǎo)學(xué)生選擇適合自己的學(xué)習(xí)載體。選擇什么樣的載體去承載規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容和知識，是所有教師和學(xué)生都面臨的難題，但是將理論與實踐結(jié)合則是選擇載體的出發(fā)點，同時要對載體進(jìn)行不斷的思考和探索。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張俊.基于工作過程導(dǎo)向的課程體系開發(fā)探索[J].長沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2008（03）：21-23.

第6篇：市場營銷計劃的內(nèi)容范文

（一）以顧客為中心，為顧客服務(wù)的原則

（二）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級管理的原則

（三）合理分工與緊密協(xié)作的原則

（四）效率原則

二、市場營銷部門的組織形式

（一）功能型組織這是最常見的市場營銷機(jī)構(gòu)的組織形式，這是由營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的各種營銷職能專家構(gòu)成的組織類型。

（二）地區(qū)型組織這是一個從事全國范圍銷售的組織，通常按照地域安排銷售隊伍。

（三）產(chǎn)品型組織產(chǎn)品型組織是指在企業(yè)內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度，以協(xié)調(diào)功能型組織中的部門沖突。

（四）產(chǎn)品——市場型組織生產(chǎn)多種產(chǎn)品并向多個市場銷售的企業(yè)，常常會遇到如何設(shè)置機(jī)構(gòu)的難題。它們可以采用產(chǎn)品型組織形式，這就需要產(chǎn)品經(jīng)理熟悉廣為分散的各種不同的市場。

三、正確處理市場營銷部門與其他部門的關(guān)系

（一）市場營銷部門與研究開發(fā)部門的關(guān)系

（二）市場營銷部門與工程技術(shù)部門的關(guān)系

（三）市場營銷部門與采購部門的關(guān)系

（四）市場營銷部門與制造部門的關(guān)系

（五）市場營銷部門與財會部門的關(guān)系

（六）市場營銷部門與信貸部門的關(guān)系

四、市場營銷經(jīng)理的主要職責(zé)正確掌握市場；制定營銷計劃；開發(fā)新產(chǎn)品；制定產(chǎn)品價格策略，使本企業(yè)產(chǎn)品在市場上定罪有競爭力；選擇銷售渠道，把產(chǎn)品盡快地運到各個市場上去；編制廣告宣傳及商品推銷計劃；隨時掌握商品銷售情況，調(diào)整和控制用戶需求的程度；搞好產(chǎn)品包裝和商標(biāo)設(shè)計，千方百計提高服務(wù)質(zhì)量；經(jīng)常同企業(yè)其他部門進(jìn)行協(xié)商，使其他部門增強(qiáng)市場營銷觀念。

第二節(jié)

市場營銷執(zhí)行策劃

一、市場營銷執(zhí)行不力的原因

（一）計劃脫離實際

（二）長期目標(biāo)與短其目標(biāo)相矛盾

（三）因循守舊的惰性

（四）缺乏具體明確的執(zhí)行方案

二、市場營銷執(zhí)行的基本模式

（一）指令型模式這種模式突出了領(lǐng)導(dǎo)者在市場營銷執(zhí)行中的重要作用。這種模式具有極為正式的集中指導(dǎo)的傾向，領(lǐng)導(dǎo)者憑借權(quán)威各種指令來推動市場營銷計劃的執(zhí)行。

（二）轉(zhuǎn)化型模式這種模式重點考慮如何運用組織結(jié)構(gòu)、激勵手段和控制系統(tǒng)促進(jìn)計劃的執(zhí)行。

（三）合作型模式這種模式將計劃決策范圍擴(kuò)大到企業(yè)高層管理階層之中。

（四）文化型模式這種模式是在整個企業(yè)組織里灌輸一種適當(dāng)?shù)奈幕?，使得計劃得以實施?/p>

（五）增長型模式這種模式強(qiáng)調(diào)計劃是從基層經(jīng)營單位自下而上地產(chǎn)生，而不是從最高層自上而下地推行。

三、市場營銷執(zhí)行的技能

（一）分配的技能是指營銷經(jīng)理在各種功能、政策和規(guī)劃等諸方面安排和分配時間、財力和人員等資源的能力。

（二）監(jiān)控的技能這是用于管理和調(diào)控方面，即用來評估營銷活動的結(jié)果。

（三）組織的技能這是規(guī)定營銷人員之間為實現(xiàn)公司目標(biāo)而應(yīng)具有的關(guān)系結(jié)構(gòu)。營銷經(jīng)理必須把集中化程度不同和正規(guī)化程度掌握在與控制系統(tǒng)相適應(yīng)的限度內(nèi)，并充分認(rèn)識非正式營銷機(jī)構(gòu)和正式營銷機(jī)構(gòu)的地位和作用。

（四）相互影響的技能這是指通過影響他人，借助他人的力量來完成任務(wù)的能力。

（五）診斷的技能這是指發(fā)現(xiàn)和提示企業(yè)營銷中的難點與部門并提出相應(yīng)對策的能力。

四、市場營銷執(zhí)行的程序

（一）擬定行動計劃（二）建立有效的組織機(jī)構(gòu)（三）設(shè)計決策和報酬制度（四）開發(fā)人力資源（五）建設(shè)企業(yè)文化

第三節(jié)市場營銷控制策劃

在營銷計劃執(zhí)行過程中，時常會發(fā)生許多預(yù)料不到的情況，而且計劃執(zhí)行本身也會出現(xiàn)一些偏差。

一、市場營銷控制類型

（一）全面控制與分類控制全面控制是指對營銷活動的各個方面實施控制；分類控制是指將計劃活動按其類別分別控制。

（二）集中控制與分散控制集中控制是指管理控制權(quán)由最高管理層掌握。分散控制是指把管理控制權(quán)下放給各級主管理部門。

（三）事先控制與事后控制事先控制是指所控制的對象是目前還未發(fā)生的行為，目標(biāo)行為結(jié)果是對不嚴(yán)的預(yù)測，糾正控制行為始于行期為發(fā)生之前。事后控制是將行為結(jié)果與期望標(biāo)準(zhǔn)相比較，找出偏差的原因，以調(diào)整未來的行為。

（四）跟蹤控制與基準(zhǔn)控制跟蹤控制是指對計劃實施進(jìn)行全過程不間斷的控制。基準(zhǔn)控制是指確定某一指標(biāo)如投資回收率、庫存量、銷售額等作為控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制。

（五）回避控制與直接控制回避控制就是管理人員采取適當(dāng)?shù)氖侄?，避免不適當(dāng)行為的發(fā)生，從而達(dá)到控制的目的，其具體做法有：自動化；集中化；與外部組織共擔(dān)風(fēng)險；轉(zhuǎn)移或放棄某種經(jīng)營活動。直接控制是指企業(yè)直接參與營銷活動的控制過程。這種控制有很多方法，其中最重要的是三種：具體活動控制；成果控制；人員控制。

（六）預(yù)算控制與非預(yù)算控制預(yù)算是一種計劃手段，又是一種控制手段?，F(xiàn)代預(yù)算編制的方法有零基預(yù)算和彈性預(yù)算。非預(yù)算控制手段如統(tǒng)計分析、專題報告、內(nèi)部審計、現(xiàn)場觀察也是必不可少的。統(tǒng)計分析；專題報告；內(nèi)部審計；現(xiàn)場觀察。

二、市場營銷控制過程

市場營銷控制過程一般分為三個基本步驟：建立控制標(biāo)準(zhǔn)衡量工作績效，采取糾偏措施。

（一）建立控制標(biāo)準(zhǔn)控制標(biāo)準(zhǔn)是衡量計劃執(zhí)行實際成效的依據(jù)，是進(jìn)行不效控制的前提。而控制標(biāo)準(zhǔn)的建立，則是以計劃目標(biāo)為基礎(chǔ)?？刂茦?biāo)準(zhǔn)包括定性和定量的標(biāo)準(zhǔn)。

（二）衡量工作績效用控制標(biāo)準(zhǔn)來衡量計劃計劃活動成效，以揭示其存在的偏差及產(chǎn)生的原因。

（三）采取糾偏措施一般地講，產(chǎn)生偏差的原因有三種：一是執(zhí)行戰(zhàn)略計劃的組織不完善；二是計劃本身存在著缺陷和失誤；三是原來預(yù)料的環(huán)境發(fā)生了變化。

第7篇：市場營銷計劃的內(nèi)容范文

(一)市場營銷組合因素。企業(yè)營銷策略的制定體現(xiàn)在市場營銷組合的設(shè)計上。為了滿足目標(biāo)市場的需要，企業(yè)對自身可以控制的各種營銷要素如質(zhì)量、包裝、價格、廣告、銷售渠道等進(jìn)行優(yōu)化組合。重點應(yīng)該考慮產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，即“4Ps”營銷組合。“4Ps”即：產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)、通路與配銷(Place&Distribution)這四個因素應(yīng)用到營銷過程中，就形成了四方面的營銷策略。加上政治(politics)和公共關(guān)系(public)，則為“6Ps”。

(二)市場營銷組合的由來。營銷人員通過計劃多種競爭手段，并將它們混合成為市場營銷組合，以使利潤最大化或滿意化。市場營銷組合的概念首先由尼爾•伯登提出，不同競爭手段的組合很快被寫成“4Ps”的形式。

(三)營銷組合因素的組合策略。企業(yè)經(jīng)營的成敗，在很大程度上取決于這些組合策略的選擇和它們的綜合運用效果，因此，企業(yè)在進(jìn)行營銷組合時應(yīng)采取一定的組合策略。目標(biāo)市場明確后，就要考慮如何進(jìn)入該市場，并滿足其市場需求，這就必須有機(jī)地組合產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等組合因素。首先，要通過調(diào)查國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)等來了解它們一般進(jìn)行的營銷組合；其次，是突出與競爭企業(yè)有差異的獨特之處，充分發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢的有利性。第三，營銷組合是企業(yè)可以控制的，企業(yè)可以通過控制各組合來控制整個營銷組合。第四，營銷組合因素必須相互協(xié)調(diào)，根據(jù)不同的產(chǎn)品，制定不同的價格，選擇不同的渠道，采取不同的促銷手段。營銷組合是動態(tài)的，當(dāng)產(chǎn)品生命周期所處階段發(fā)生變化時，其他組合因素也要隨之變化。

二、營銷效果影響因素分

(一)市場機(jī)會分析及選擇目標(biāo)市場。企業(yè)必須對市場結(jié)構(gòu)、消費者、競爭者行為進(jìn)行調(diào)查研究，識別、評價和選擇市場機(jī)會。對市場機(jī)會進(jìn)行評估后，對企業(yè)要進(jìn)入的哪個市場或者某個市場的哪個部分，要研究和選擇企業(yè)目標(biāo)市場。目標(biāo)市場的選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略性的策略，是市場營銷研究的重要內(nèi)容。企業(yè)首先應(yīng)該對進(jìn)入的市場進(jìn)行細(xì)分，分析每個細(xì)分市場的特點、需求趨勢和競爭狀況，并根據(jù)本公司優(yōu)勢，選擇自己的目標(biāo)市場。

(二)市場營銷環(huán)境因素分析。市場營銷環(huán)境包括宏觀營銷環(huán)境和微觀營銷環(huán)境。其中宏觀營銷環(huán)境是間接影響和制約企業(yè)營銷活動的社會性力量和因素。分析宏觀營銷環(huán)境的目的在于更好地認(rèn)識外部環(huán)境，通過企業(yè)營銷努力來適應(yīng)社會環(huán)境及其變化。宏觀營銷環(huán)境因素，指企業(yè)運行的外部大環(huán)境，它對于企業(yè)來說，既不可控制，又要受其影響，因而它對企業(yè)營銷的成功與否起著十分重要的作用。宏觀環(huán)境因素主要有人文環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會文化環(huán)境。微觀營銷環(huán)境因素，指存在于企業(yè)周圍并密切影響其營銷活動的各種因素和條件，包括供應(yīng)者、競爭者、公眾以及企業(yè)文化等。具體涉及供應(yīng)者的資源保證及成本控制；競爭者的數(shù)量和規(guī)模；企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)作、決策、指揮、執(zhí)行與反饋、監(jiān)督保證、參謀機(jī)構(gòu)等都將影響企業(yè)的營銷活動。

第8篇：市場營銷計劃的內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)療器械；市場營銷學(xué)；課程內(nèi)容

中圖分類號：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-4107（2014）01-0008-04

市場營銷學(xué)理論誕生于19世紀(jì)末的美國，是從經(jīng)濟(jì)學(xué)分化出來的一門獨立學(xué)科。隨著醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展，醫(yī)療器械生產(chǎn)、銷售的實際需要，市場營銷學(xué)知識已逐漸滲透到醫(yī)療器械學(xué)科之中，形成一門專業(yè)性的市場營銷分支學(xué)科，是一門內(nèi)容涉及生物醫(yī)學(xué)工程學(xué)、哲學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)等學(xué)科的醫(yī)療器械市場營銷學(xué)。它將伴隨著世界范圍內(nèi)醫(yī)療器械經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營管理而出現(xiàn)的機(jī)會與優(yōu)勢而產(chǎn)生和發(fā)展，并且有著在社會生活、經(jīng)濟(jì)生活、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)、個人或家庭廣泛的服務(wù)利用的需求，必將成為本世紀(jì)發(fā)展最快的管理學(xué)科之一。

一、醫(yī)療器械市場營銷學(xué)課程歷史沿革

戚鵬等人認(rèn)為，“教材建設(shè)工作在實踐中出現(xiàn)的主要問題是教材內(nèi)容、創(chuàng)新性的滯后，教材建設(shè)與教學(xué)改革實踐相脫離，教材重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重，缺乏對教材編寫質(zhì)量的監(jiān)控”[1]。就市場營銷學(xué)課程教學(xué)來講，起步較晚，1978年改革開放后，才開始從國外引進(jìn)市場營銷學(xué)編著、雜志和國外學(xué)者講課的內(nèi)容譯稿。醫(yī)療器械市場營銷學(xué)更是黑洞，開設(shè)醫(yī)療器械市場營銷學(xué)課程的高校只是近十年來的事，且并不多見.即使開設(shè)此課程的高校也沒有教材，所用教材幾乎都是教師自編，湖北科技學(xué)院與國內(nèi)多數(shù)高校一樣，采用自編自用教材。2011年7月，人民衛(wèi)生出版社出版《醫(yī)療器械營銷實務(wù)》十二五規(guī)劃教材，供高職高專醫(yī)療器械類專業(yè)用，可視為教育史上第一部醫(yī)療器械市場營銷學(xué)教材，它只為今后教材建設(shè)提供最初的式樣和鋪墊，也能為編著出版一部供醫(yī)療器械類專業(yè)使用的《醫(yī)療器械市場營銷學(xué)》優(yōu)質(zhì)教材提供研究基礎(chǔ)。

二、醫(yī)療器械市場營銷學(xué)課程內(nèi)容體系的構(gòu)架

（一）課程內(nèi)容目標(biāo)與體系設(shè)計

醫(yī)療器械市場營銷課程內(nèi)容總體設(shè)計，在“管用、夠用、實用”的整體設(shè)計指導(dǎo)思想和“邊教學(xué)、邊探索、邊選材、邊優(yōu)化”的內(nèi)容建設(shè)原則的影響下，探索醫(yī)療器械市場營銷課程內(nèi)容，本著以營銷理論為主干線，融洽醫(yī)療器械知識特點，在市場領(lǐng)域中形成專業(yè)性營銷學(xué)分支學(xué)科，突出以醫(yī)療器械市場營銷目標(biāo)、任務(wù)為中心組織選擇教學(xué)內(nèi)容，以醫(yī)療器械營銷對象為載體而設(shè)計營銷知識點，達(dá)到以點帶面，把握理論知識與實踐知識匹配、實踐知識與崗位技術(shù)匹配、營銷知識與管理能力匹配的關(guān)聯(lián)性，并充分考慮職業(yè)教育對理論知識學(xué)習(xí)的需要，融合相關(guān)職業(yè)資格證書對營銷知識、技能的要求，完善課程內(nèi)容構(gòu)建體系。

（二）課程性質(zhì)定位與適用專業(yè)

醫(yī)療器械市場營銷學(xué)課程內(nèi)容探索，實質(zhì)是課程性質(zhì)的擇向。作為非營銷類專業(yè)或醫(yī)療器械類專業(yè)使用，在其使用策略選擇方面，它針對不同學(xué)科或?qū)I(yè)來說，可以是一專業(yè)基礎(chǔ)課，也可以是一專業(yè)的主干課；從另一個角度上講，可以作為醫(yī)療器械營銷或其他專業(yè)的必修課程，也可以成為選修課。當(dāng)然，醫(yī)療器械市場營銷學(xué)作為新學(xué)科、新課程的面世，依內(nèi)容體系的整體設(shè)計，其課程性質(zhì)應(yīng)定論為是一門具有系統(tǒng)理論知識與技能的綜合性、應(yīng)用性學(xué)科。適應(yīng)什么專業(yè)用？課程性質(zhì)的定位已闡明，它主要適用于生物醫(yī)學(xué)工程專業(yè)、醫(yī)用電子儀器與維護(hù)專業(yè)、醫(yī)療器械制造與維修（維護(hù)）專業(yè)，藥劑設(shè)備制造與維修（維護(hù)）專業(yè)、醫(yī)學(xué)影像設(shè)備與管理專業(yè)、眼視光學(xué)專業(yè)使用；也可供醫(yī)療器械營銷專業(yè)、藥學(xué)營銷專業(yè)及從事市場營銷或銷售管理人員參考。

（三）課程范疇教學(xué)要求與學(xué)時

醫(yī)療器械市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用學(xué)科，具有綜合性、實踐性特點，屬于管理學(xué)科范疇。課程教學(xué)基本要求，采用課堂講授、案例分析與討論等教學(xué)方法與手段相結(jié)合，使學(xué)生比較系統(tǒng)地掌握醫(yī)療器械市場營銷學(xué)的基本理論知識和基本方法，牢固樹立以顧客為中心的醫(yī)療器械市場營銷觀念，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用醫(yī)療器械市場營銷知識解決企業(yè)營銷問題的基本能力，為學(xué)生畢業(yè)后能較好地適應(yīng)醫(yī)療器械市場營銷管理工作的需要打下堅實的基礎(chǔ)。

關(guān)于學(xué)時分配，醫(yī)療器械市場營銷學(xué)的先修課程是醫(yī)療器械監(jiān)督管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理等課程，明確了這些課程，有了這些課程的知識，其營銷學(xué)的學(xué)時配量也就有了基礎(chǔ)和方向目標(biāo)，一般要求是按其在專業(yè)課程體系中所占地位與實際需要而分配學(xué)時數(shù)，其課時量策劃，醫(yī)療器械類本科專業(yè)必修課配量48學(xué)時，?？祁悓I(yè)以36學(xué)時為宜；如果作為本科專業(yè)選修課來開設(shè)，學(xué)時分配宜36學(xué)時為度；公共選修課就不用分專業(yè)，教學(xué)形式可多樣化，分配18學(xué)時左右，當(dāng)然這都是個商榷的課時量，僅是個參考的標(biāo)準(zhǔn)。

（四）課程內(nèi)容體系的架構(gòu)

四年多來醫(yī)療器械市場營銷課的教學(xué)實踐，探索課程內(nèi)容與結(jié)構(gòu)體系，以總結(jié)性概括出適合理工醫(yī)類專業(yè)特點，體現(xiàn)出醫(yī)療器械行業(yè)開發(fā)生產(chǎn)、營銷管理的思想方法，針對醫(yī)療器械類專業(yè)的差異，已將基本內(nèi)容的精選與結(jié)構(gòu)框架設(shè)計分為10個主體模塊部分，并在每個模塊后備用中英對照的關(guān)鍵詞、模塊思考題、典型案例與思考分析，以助知識認(rèn)知、識記與保持，達(dá)到理解、掌握與應(yīng)用知識、技能的目的。

1.醫(yī)療器械市場營銷概述。（1）目標(biāo)與要求：了解市場營銷的基本概念，營銷理論產(chǎn)生的歷史背景與階段特征、內(nèi)涵及其外延，市場營銷學(xué)的性質(zhì)、研究對象和方法；掌握醫(yī)療器械營銷的含義、內(nèi)容，熟悉醫(yī)療器械營銷與醫(yī)療器械監(jiān)督管理關(guān)系、醫(yī)療器械營銷學(xué)與其他學(xué)科的關(guān)系，研究醫(yī)療器械營銷學(xué)的意義。（2）教學(xué)內(nèi)容：市場與市場營銷概念，市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展，市場營銷學(xué)的性質(zhì)、研究對象和方法，醫(yī)療器械營銷的含義、內(nèi)容與范圍，醫(yī)療器械營銷與醫(yī)療器械監(jiān)督管理關(guān)系，醫(yī)療器械營銷與其他學(xué)科的關(guān)系。

2.醫(yī)療器械市場營銷環(huán)境。（1）目標(biāo)與要求：了解市場營銷環(huán)境對市場營銷活動的影響，環(huán)境和企業(yè)營銷行為的關(guān)系、市場營銷環(huán)境的分析方法，掌握市場營銷環(huán)境的概念、微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要構(gòu)成，應(yīng)用分析、評價市場機(jī)會與環(huán)境威脅的基本方法，分析企業(yè)面對市場營銷環(huán)境變化所應(yīng)采取的對策，熟練掌握營銷環(huán)境的分析方法及其應(yīng)用。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械市場營銷環(huán)境概念和特點，醫(yī)療器械市場宏觀環(huán)境分析，醫(yī)療器械市場微觀環(huán)境分析，醫(yī)療器械企業(yè)內(nèi)外環(huán)境SWOT分析。

3.醫(yī)療器械市場購買行為分析。（1）目標(biāo)與要求：了解消費者市場的含義、特點以及影響消費者購買的主要因素，掌握消費者購買一般行為模式和決策過程，消費者購買行為的因素及其作用機(jī)理；學(xué)會運用消費者購買行為理論分析中國消費者的購買行為類型及其特征。了解生產(chǎn)者市場、中間商市場和非營利組織市場的含義和基本特征，市場營銷組織的演變，掌握生產(chǎn)者購買決策的參與者，影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素和生產(chǎn)者購買決策過程的階段特征，運用生產(chǎn)者、中間商和非營利組織的購買行為類型及其相關(guān)原理，分析中國組織市場購買行為的特殊性[2]。（2）教學(xué)內(nèi)容：消費者市場的概述，醫(yī)療器械消費者市場購買行為分析及其購買決策過程，醫(yī)療器械組織市場購買行為分析。

4.醫(yī)療器械市場調(diào)查與預(yù)測。（1）目標(biāo)與要求：了解醫(yī)療器械市場信息對企業(yè)法的重要性，掌握市場營銷信息系統(tǒng)含義與構(gòu)成，掌握市場營銷調(diào)研與預(yù)測過程和方法、步驟；預(yù)測市場的需求，應(yīng)用市場營銷調(diào)研和預(yù)測結(jié)論為企業(yè)市場營銷決策服務(wù)。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械市場現(xiàn)況調(diào)查與分析，醫(yī)療器械市場需求的預(yù)測[3]。

5.醫(yī)療器械市場營銷組織、計劃與控制。（1）目標(biāo)與要求：了解市場營銷組織的演變、組織形式及其對現(xiàn)在和將來的事務(wù)的具體安排職能，掌握營銷計劃內(nèi)容與實施，市場占有率的主要指標(biāo)及其意義，明確計劃是企業(yè)進(jìn)行營銷管理的重要依據(jù)，通過計劃的制訂與實施能夠協(xié)調(diào)營銷活動，掌握面向?qū)ο蟮臓I銷技術(shù)，加強(qiáng)營銷管理，從而實現(xiàn)營銷目標(biāo)；掌握營銷控制，面對現(xiàn)在和將來，開展?fàn)I銷質(zhì)量監(jiān)控，實施營銷質(zhì)量評估[4]。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械市場營銷組織，醫(yī)療器械市場營銷計劃，面向個人或家庭消費者、經(jīng)銷商、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)推銷醫(yī)療器械實務(wù)，醫(yī)療器械市場營銷控制。

6.醫(yī)療器械目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略。（1）目標(biāo)與要求：了解市場細(xì)分、市場選擇、市場定位營銷戰(zhàn)略各步驟的教學(xué)目標(biāo)與要求及其聯(lián)系，理解市場細(xì)分的作用和依據(jù)，應(yīng)用市場細(xì)分原理和市場定位方法，處理企業(yè)目標(biāo)市場營銷中存在的各種問題。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械市場細(xì)分，醫(yī)療器械目標(biāo)市場選擇，醫(yī)療器械市場定位。

7.醫(yī)療器械市場營銷組合策略[5]。（1）目標(biāo)與要求：了解產(chǎn)品的概念及其營銷價值，掌握產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品生命周期的階段特征及其營銷策略，學(xué)會應(yīng)用新產(chǎn)品開發(fā)過程、新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散過程以及產(chǎn)品生命周期理論，解決企業(yè)市場營銷實踐存在的各種問題；了解醫(yī)療器械定價的主要影響因素，掌握定價的一般定價方法和基本策略，學(xué)會應(yīng)用價格變動的反應(yīng)及價格調(diào)整原理，分析醫(yī)療器械行業(yè)的價格大戰(zhàn)及其利弊得失；熟悉分銷渠道和物流的含義及作用，掌握分銷渠道選擇的主要影響因素，分銷渠道和物流管理，以及各類中間商的作用，并應(yīng)用分銷渠道理論來解決當(dāng)前企業(yè)營銷的現(xiàn)實問題。掌握促銷的含義與作用，促銷組合的基本內(nèi)容以及各種促銷方式的主要特點，理解廣告的設(shè)計原則和人員推銷的基本策略，公共關(guān)系和營業(yè)推廣的主要活動方式，應(yīng)用促銷組合理論，分析中國企業(yè)促銷實踐中存在的問題。（2）教學(xué)內(nèi)容：市場營銷組合策略內(nèi)涵、構(gòu)成、特點與作用，醫(yī)療器械產(chǎn)品策略，醫(yī)療器械定價策略，醫(yī)療器械分銷策略，醫(yī)療器械促銷策略。

8.醫(yī)療器械招投標(biāo)與融資租賃[6]。（1）目標(biāo)和要求：了解醫(yī)療器械招投標(biāo)、融資租賃的基本概念、形式、特點及其流程，掌握合同簽約與履約的法律責(zé)任。（2）教學(xué)內(nèi)容：招標(biāo)、投標(biāo)及其融資租賃的基本概念，經(jīng)營租賃、金融租賃與融資租賃，融資租賃的會計處理，醫(yī)療器械招投標(biāo)的種類、范圍與形式，醫(yī)療器械融資租賃方案設(shè)計與實施，合同簽約與履約。

9.醫(yī)療器械市場國際營銷。（1）目標(biāo)與要求：了解國際市場營銷與國際貿(mào)易，掌握國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷的區(qū)別，國際市場營銷環(huán)境的內(nèi)容及其在國際市場營銷活動中的重要作用，選擇國際目標(biāo)市場的基本標(biāo)準(zhǔn)，揭示和分析進(jìn)入國際市場的主要方式和基本營銷策略。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械國際市場營銷概述及其演進(jìn)，國際市場營銷與國際貿(mào)易、國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷的比較，醫(yī)療器械國際市場營銷宏觀環(huán)境分析，醫(yī)療器械國際市場目標(biāo)選擇與進(jìn)入方式、關(guān)稅知識，醫(yī)療器械國際市場營銷組合策略與組織形式，我國醫(yī)療器械企業(yè)國際市場營銷問題與對策。

10.創(chuàng)新理念與特色營銷。（1）目標(biāo)與要求：了解關(guān)系營銷理論知識，掌握關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系；掌握綠色產(chǎn)品市場，樹立綠色營銷觀念，服務(wù)營銷的定義、分類，服務(wù)營銷組合策略，了解網(wǎng)絡(luò)營銷特點，運用網(wǎng)絡(luò)營銷策略；了解體驗營銷特點，學(xué)會讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式體驗醫(yī)療器械企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能。了解文化營銷內(nèi)涵，掌握文化營銷特征。（2）教學(xué)內(nèi)容：關(guān)系營銷的概述及其運作；綠色營銷的內(nèi)涵及其特征；服務(wù)營銷營銷概念、分類及其服務(wù)特征，服務(wù)營銷組合與質(zhì)量管理；網(wǎng)絡(luò)營銷特點與運行方式；文化營銷內(nèi)涵及其特征，文化營銷層次與功能；醫(yī)療器械體驗營銷的產(chǎn)生與發(fā)展，體驗營銷特點營銷策略；水平營銷的概念與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別。

三、醫(yī)療器械市場營銷學(xué)課程內(nèi)容設(shè)計的實踐探索

（一）近幾年課程教學(xué)實踐成效

幾年來，醫(yī)療器械市場營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，在滿足教學(xué)需要中選材，在不斷充實內(nèi)容中優(yōu)化知識體系。已在2008級、2009級、2010級、2011級醫(yī)用電子儀器與維護(hù)專業(yè)（必修課）和2010級、2011級生物醫(yī)學(xué)工程專業(yè)（專選課）的教學(xué)中，通過課程試教、試改與內(nèi)容精選的程序運行中，使課程教學(xué)改革深化，課程內(nèi)容優(yōu)化，課程結(jié)構(gòu)體系完善，積累了不少的教學(xué)經(jīng)驗。從理論教學(xué)上講，仍采用課堂班級授課，輔導(dǎo)課是利用業(yè)余時間完成，實踐教學(xué)主要途徑是每年參加一次區(qū)域性或省、市大型醫(yī)療儀器、設(shè)備展覽會，5―6次醫(yī)療器械市場調(diào)研、營銷案例分析，也有平時的課堂案例短時討論。

（二）多種教學(xué)方法與手段的綜合運用

主要教學(xué)方法。醫(yī)療器械市場營銷學(xué)教學(xué)鑒于目前還沒有正式出版教材，書市上典型營銷案例也較少，教學(xué)參考也處于短缺狀態(tài)，教學(xué)仍以課堂理論教學(xué)為主，適量結(jié)合實踐教學(xué)。理論教學(xué)要求學(xué)生在掌握理論知識的基礎(chǔ)上，閱讀有關(guān)醫(yī)療器械市場營銷案例資料。講授要求少而精，講重點和難點，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)；也可運用醫(yī)療器械典型案例進(jìn)行課堂討論式學(xué)習(xí)；實踐教學(xué)要求學(xué)生參與營銷多種形式的實踐來提高教學(xué)質(zhì)量與效果。

主用教學(xué)手段。采用講授與自學(xué)結(jié)合，案例分析與講堂討論結(jié)合的方式?；静呗允钦n堂講授與案例分析相結(jié)合，借助課堂討論、計算機(jī)模擬、情景模擬、社會實踐、市場調(diào)查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓(xùn)等多種形式，培養(yǎng)學(xué)生的營銷知識應(yīng)用能力、營銷決策能力和營銷創(chuàng)新能力。在教學(xué)中，增加案例教學(xué)的比重，安排案例分析作業(yè)，給學(xué)生接觸實際、運作分析的機(jī)會，達(dá)到實踐操作的訓(xùn)練目的。

（三）課程考核目標(biāo)與單科成績計算法則

課程結(jié)業(yè)考核。實行試卷考核的傳統(tǒng)模式，采用百分制計分。對于非營銷學(xué)專業(yè)學(xué)生來講，可以通過營銷學(xué)理論知識的記憶、理解，加深對醫(yī)療器械市場營銷學(xué)課程系統(tǒng)性認(rèn)知，體察其課程內(nèi)容的整體概貌。但這方法有引導(dǎo)學(xué)生死記硬背書本的基本概念、難以考量出掌握知識的實際水平的缺陷。

考核成績計算。采用閉卷考試，卷面成績占50%；醫(yī)療器械年展會和醫(yī)療器械營銷案例分析是學(xué)生實踐課考核的資料與標(biāo)準(zhǔn)，成績占30%；平時上課考勤、課堂紀(jì)律等項占20%。綜合計算單科結(jié)業(yè)成績，滿分100分。

（四）課程考核命題設(shè)計

醫(yī)療器械市場營銷課程是生物醫(yī)學(xué)工程專業(yè)、醫(yī)用電子儀器與維護(hù)專業(yè)開設(shè)的一門專選課、專業(yè)必修課程。課程考核試卷命題標(biāo)準(zhǔn)參照全日制普通高校同專業(yè)、同層次、同課程教學(xué)大綱要求的結(jié)業(yè)水平，以《課程教學(xué)進(jìn)度計劃》中所規(guī)定的知識內(nèi)容和目標(biāo)層次要求編制。試卷分大題型，以各大題學(xué)時分布與該門課程教學(xué)中所占的學(xué)時數(shù)對應(yīng)，各大題考分分布以考試內(nèi)容所占全卷的總分分值，體現(xiàn)教學(xué)時數(shù)的短長，體現(xiàn)知識單元在整個學(xué)科領(lǐng)域中的重要性。全卷知識考點涵蓋醫(yī)療器械市場營銷學(xué)課程內(nèi)容體系，符合培養(yǎng)應(yīng)用型人才目標(biāo)的要求，并保證多數(shù)考生能夠在規(guī)定考核時間內(nèi)完成全部試題回答，其試題難易度、期望考試質(zhì)量與實際命題目標(biāo)測試要求相符合。

（五）課程內(nèi)容構(gòu)建質(zhì)量與效果的實證分析

課程內(nèi)容構(gòu)建質(zhì)量與效果的實證分析，其實證的內(nèi)容和方式方法是多方面的，本例見證于采用課程內(nèi)容選擇與內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系調(diào)研，課程教學(xué)考核的質(zhì)量分析等手段舉證比較。

1.課程內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)體系實證分析。調(diào)研對象與方法，以調(diào)研開設(shè)醫(yī)療器械市場營銷學(xué)課程的必要性、學(xué)時數(shù)、醫(yī)療器械市場營銷學(xué)課程內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)體系設(shè)計問卷調(diào)查表。2011年7月以來，先后通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問卷調(diào)查、回校面談等多樣化的方式方法，向畢業(yè)生和在校生共發(fā)放調(diào)研問卷46份，實際收集有效電子版、紙質(zhì)版問卷共37份，無效卷3份，有效卷回收率約占80%。

調(diào)查結(jié)果。對醫(yī)療器械類專業(yè)開設(shè)醫(yī)療器械市場營銷學(xué)課程的必要性回答，有19人認(rèn)為很有必要開設(shè)，14人認(rèn)為可以開設(shè)，4人認(rèn)為沒有必要開設(shè)；對開設(shè)醫(yī)療器械市場營銷學(xué)課時的回答，23人認(rèn)為開設(shè)36學(xué)為好，10人認(rèn)為54學(xué)時合適，4人認(rèn)為36學(xué)時多了；對近三年開設(shè)醫(yī)療設(shè)備營銷課程教學(xué)內(nèi)容選擇、知識含量與內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排的認(rèn)知，24人認(rèn)為內(nèi)容管用、夠用、實用，13人認(rèn)為內(nèi)容基本上管用、實用，內(nèi)容缺少不夠用。

實證分析一。從教學(xué)學(xué)時看，認(rèn)為36學(xué)時多了的觀點認(rèn)為，醫(yī)療器械專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要是醫(yī)療器械使用、維護(hù)與維修，做售后服務(wù)性技術(shù)工作，學(xué)點營銷知識就可以了，沒有必要深學(xué)；持36學(xué)時不夠用的觀點認(rèn)為，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)是關(guān)系人身安全與健康的“朝陽產(chǎn)業(yè)”發(fā)展迅猛，將會推動醫(yī)療器械營銷專業(yè)人才的需求量，這個需求量就包括數(shù)量和質(zhì)量，需要懂得醫(yī)療器械營銷學(xué)專業(yè)知識，才能適應(yīng)市場營銷工作。最后的結(jié)論佐證了開設(shè)36學(xué)時比較合適，其點擊36學(xué)時的人數(shù)也占多數(shù)（62%，23/37）。

實證分析二。從教學(xué)內(nèi)容方面看，撇開認(rèn)為內(nèi)容基本管用、夠用的觀點而來討論其認(rèn)為內(nèi)容不夠用的說法。認(rèn)為內(nèi)容不夠用是因為醫(yī)療器械行業(yè)是一個較大的支柱產(chǎn)業(yè)，營銷學(xué)涉及的學(xué)科知識面寬闊，只有足夠?qū)W時、豐富知識內(nèi)容才能構(gòu)成知識內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系的科學(xué)性和系統(tǒng)的連貫性、實用性，才能更好地融入特色營銷、家庭醫(yī)療保健儀器營銷，體驗營銷知識內(nèi)容。

結(jié)論，教學(xué)內(nèi)容的充實性，內(nèi)容知識的寬度、深度及其結(jié)構(gòu)體系的科學(xué)性，是個漫長的建設(shè)與優(yōu)化過程。對已持有的不同學(xué)說，可能是當(dāng)時的問卷調(diào)查表沒有把本專科分類設(shè)計而形成的調(diào)查自身誤差，還有待以后進(jìn)一步研究。

2.課程考核與考試質(zhì)量實證分析[7]。在醫(yī)療器械市場營銷學(xué)課程內(nèi)容探索研究，以教學(xué)實踐為手段，并在教學(xué)實踐中選材，2010年以來，對課程內(nèi)容構(gòu)建質(zhì)量與效果的考核，用教學(xué)測量來舉證分析。以2010級醫(yī)用電子儀器與維護(hù)專業(yè)醫(yī)療設(shè)備營銷課程結(jié)業(yè)考核為例，考核資料來源于湖北科技學(xué)院課程考試質(zhì)量軟件錄入醫(yī)療設(shè)備營銷課程結(jié)業(yè)考核分?jǐn)?shù)，自動生成考核結(jié)果及其成績分析、質(zhì)量分析數(shù)據(jù)。

考核結(jié)果，本專業(yè)共有35人參加考試，最高分92分， 最低分61分，平均分75.8分，標(biāo)差8.37，偏差0.12，峰度2.18，區(qū)分度 0.23。

考試成績分析，從成績分?jǐn)?shù)段分布頻數(shù)看，高分或低分的學(xué)生數(shù)相差也不遠(yuǎn)，大約處于持平，頻數(shù)曲線顯示中間高、兩邊低狀態(tài)，近似于正態(tài)分布，大部分學(xué)生考試分?jǐn)?shù)在均值75.8±8.37的范圍內(nèi)，考核結(jié)果與結(jié)論反映學(xué)生對課程知識系統(tǒng)掌握和理解程度。

考試質(zhì)量分析，從試題總體上看，以偏度與峰度見證，偏度值為0.12，表明考試成績的分配，屬于正偏態(tài)，偏態(tài)程度屬中下等。峰度值為2.18，本次考試成績的分配曲線屬于近似于正態(tài)曲線，為扁平而略帶尖的頂峰度。再從區(qū)分度看，它是衡量、鑒別學(xué)生水平能力差異的指標(biāo)，本次考試區(qū)分度值為 0.23，在區(qū)分范圍 0.4～0.5之外的下限，表明考試質(zhì)量沒有較好地區(qū)分學(xué)生實際水平。

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第9篇：市場營銷計劃的內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：實踐教學(xué)，項目教學(xué)法；市場營銷

中圖分類號；G424.1　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A　文章編號：1672-3198(2009)07-0215-02

《市場營銷》課程是高校經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)、市場營銷專業(yè)、工商管理專業(yè)的專業(yè)課或者專業(yè)基礎(chǔ)課，主要研究市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識、基本技能和方法，分析市場營銷環(huán)境、研究市場購買行為、制定市場營銷組合策略、組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法，培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場營銷管理問題的實踐能力，以使學(xué)生能夠很好地適應(yīng)市場營銷管理工作實踐的需要?！妒袌鰻I銷》課程的教學(xué)目標(biāo)的要求以實踐教學(xué)為主線，以學(xué)生為主體，把學(xué)生的專業(yè)崗位技能和社會能力培養(yǎng)從理論教學(xué)中細(xì)分出來，注重對學(xué)生專業(yè)知識綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)，建立“教、學(xué)、做、考”合一的市場營銷課程教學(xué)實施和評價模式，讓學(xué)生在形象、仿真的環(huán)境中主動思維和探索，并通過積極的評價和檢查方法，切實提高學(xué)生專業(yè)實際動手能力和綜合實際應(yīng)用能力。

突出學(xué)生實踐能力的市場營銷課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)積極推進(jìn)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計和實施，其中項目教學(xué)法無疑是一種適合的方法，因為這種教學(xué)法可以很好地突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，通過解決學(xué)生身邊的一些現(xiàn)實問題來實現(xiàn)學(xué)生對知識的掌握，大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。提高他們的動手能力、解決實際問題的能力。

1 《市場營銷》課程實踐教學(xué)方法――項目教學(xué)法

項目教學(xué)法是在建構(gòu)主義的指導(dǎo)下，以實際的項目為對象，先由教師對項目進(jìn)行分解，并作適當(dāng)?shù)氖痉?，然后學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，分組按照問題的要求搜集、選擇信息資料，通過小組的共同研究，協(xié)作學(xué)習(xí)，努力去解決問題，得出結(jié)論或完成任務(wù)，項目教學(xué)法的評價是通過評價項目的完成情況來評價學(xué)生是否掌握了相關(guān)知識，其實質(zhì)是針對學(xué)生的實際情況，組織學(xué)生真實地參加項目的設(shè)計、履行和管理，在項目實施過程中完成各項教學(xué)任務(wù)，并架起學(xué)習(xí)新知識的支點，然后運用知識遷移、協(xié)作、討論來完成對知識的意義構(gòu)建，幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)知識，從而實現(xiàn)教與學(xué)的互動，達(dá)到理論教學(xué)和實踐操作相結(jié)合的目的。

在項目教學(xué)法的教學(xué)活動中，改變了傳統(tǒng)教學(xué)方法中教師為主體的局面，變學(xué)生的被動學(xué)習(xí)為主動的探究性學(xué)習(xí)。學(xué)生劃分成若干個項目小組，按照項目任務(wù)的要求，通過小組的分工協(xié)作，學(xué)生獨立制定計劃并實施計劃，完成項目任務(wù)，教師在整個教學(xué)活動中僅僅起一個指導(dǎo)和輔助的作用，項目教學(xué)法能最大程度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、參與性，使其獨立學(xué)習(xí)，獨立思考，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，有效地鍛煉和提高學(xué)生的社會能力、實踐能力和綜合職業(yè)能力。

2 《市場營銷》課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的實施

在《市場營銷》課程中實施項目教學(xué)法，其中的項目設(shè)計要符合教學(xué)大綱的要求，所設(shè)計的項目都應(yīng)包括六項內(nèi)容，即項目課題、項目背景、學(xué)生應(yīng)完成的任務(wù)要求(包括個人獨立完成或小組共同完成的任務(wù))、培養(yǎng)能力(即通過本次設(shè)計要培養(yǎng)和考察學(xué)生哪些具體能力)，項目評價標(biāo)準(zhǔn)、項目完成時間?，F(xiàn)以《市場營銷》課程的“市場營銷調(diào)研”為例加以說明，課題項目名稱為“在校大學(xué)生對××商品的消費調(diào)查”。

市場營銷調(diào)研是針對企業(yè)特定的營銷問題，采用科學(xué)的研究方法，系統(tǒng)地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關(guān)市場營銷各方面的信息，為營銷管理者制定、評估和改進(jìn)營銷決策提供依據(jù)，作為市場營銷專業(yè)的人才，不僅應(yīng)當(dāng)掌握如何設(shè)計調(diào)查計劃、設(shè)計調(diào)查問卷、處理樣本數(shù)據(jù)、統(tǒng)計分析，還要能出色地與調(diào)查對象進(jìn)行溝通、就統(tǒng)計結(jié)果得出調(diào)查結(jié)論，順利完成市場營銷調(diào)研的全過程。

市場營銷調(diào)研的具體步驟包括六個階段：(1)學(xué)生分組，明確調(diào)查的問題，確定調(diào)查目標(biāo)；(2)確立任務(wù)，制定調(diào)查計劃(設(shè)計調(diào)查方案)；(3)實施計劃、搜集資料，(4)數(shù)據(jù)資料的整理與分析；(5)撰寫調(diào)查報告；(6)口頭闡述，評價項目。

市場營銷調(diào)研的具體要求：(1)組織分工：①將學(xué)生進(jìn)行分組，每組6―8人，每組推薦組長和考核代表各一名，②確定小組的工作思路：集體確定調(diào)查的問題和調(diào)查計劃一分工完成問卷的發(fā)放、回收和整理統(tǒng)計共同完成調(diào)查報告成果展示及問題答疑由教師及各組推薦的考核代表組成考核小組進(jìn)行考核，③提出項目的完成要求：團(tuán)隊合作融洽、小組成員分工明確、儀表得體、態(tài)度誠懇、表達(dá)清楚流暢、談吐自然、動作協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力強(qiáng)、資料搜集較全面充分、能運用多種資料搜集手段；調(diào)查計劃設(shè)計清晰合理，并能在各階段中合理體現(xiàn)市場營銷調(diào)查的技巧和方法；在規(guī)定的10－15分鐘內(nèi)完成整個調(diào)查的過程介紹，過程連貫，并使考核小組感到滿意。④各小組遇到疑難問題可以與老師及時聯(lián)系，(2)調(diào)查前的準(zhǔn)備工作：①準(zhǔn)確確定調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查對象、調(diào)查范圍和調(diào)查方法；②有詳細(xì)的小組分工計劃。③調(diào)查問卷的撰寫，④問卷設(shè)計合理，(4)成果展示及問題答疑：①各小組派代表發(fā)言，在規(guī)定的10－15分鐘內(nèi)完成整個調(diào)查的過程闡述，②其他組員就調(diào)查過程中存在的問題進(jìn)行提問，發(fā)言小組所有成員解答疑問，該過程的時間為5分鐘；③由教師與考核小組就各組活動的組織表現(xiàn)、內(nèi)容完成情況、成果展示效果三方面進(jìn)行評分。(4)完成調(diào)查報告的內(nèi)容需要大量時間發(fā)放、回收問卷，要求各小組充分利用課余時間完成，完成時間為兩周，課堂展示時間為兩課時。

在市場營銷調(diào)研教學(xué)過程中采用項目教學(xué)法，形成“以項目為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”的基本特征。在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生參與計劃制定、信息搜集、任務(wù)實施、成果展示及評價整個過程，共同討論、共同承擔(dān)不同的角色，在互相交流學(xué)習(xí)的過程中最重獲得解決問題的思路和方案，這樣，學(xué)生對于市場營銷調(diào)研活動的每一具體環(huán)節(jié)都有所了解。同時，解決問題的過程就是學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的過程，也是獲得經(jīng)驗的過程，因而市場營銷實踐能力會得以提高。

3 《市場營銷》課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的評價

《市場營銷》課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的評價應(yīng)從職業(yè)活動和工作要求分析人手，以培養(yǎng)實踐能力為評價目標(biāo)，結(jié)合教學(xué)實施的模塊和項目，制定相應(yīng)的評價內(nèi)容、評價方法和評價標(biāo)準(zhǔn)，逐步構(gòu)建評價內(nèi)容綜合化、評價方法多樣化、過程評價和結(jié)果評價相結(jié)合、定量評價與定性評價相結(jié)合的評價體系。

3．1 評價內(nèi)容強(qiáng)調(diào)專業(yè)能力

根據(jù)市場營銷課程的素質(zhì)培養(yǎng)要求，將學(xué)生在市場營銷調(diào)研過程中應(yīng)掌握的學(xué)習(xí)目標(biāo)和能力目標(biāo)進(jìn)行羅列，根據(jù)學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)、完成調(diào)研和匯報等活動過程中的表現(xiàn)，對學(xué)生所應(yīng)具備的能力進(jìn)行評價。專業(yè)知識、專業(yè)能力的評價內(nèi)容見表1。這樣，通過對專業(yè)理論知識和能力的綜合評價，即可檢驗學(xué)生是否真正理解基本概念、理論和方法以及能否將所學(xué)知識應(yīng)用于具體實踐中，又可檢驗學(xué)生是否具備職業(yè)崗位所需的綜合能力和素質(zhì)，從而對學(xué)生專業(yè)能力的評價提出了要求。

3．2 評價方法多樣化

《市場營銷》課程評價系統(tǒng)應(yīng)強(qiáng)調(diào)實踐教學(xué)評價為主，在評價考核的過程中實現(xiàn)模塊評價、項目評價、過程評價、量化評價以及多主體評價的實施。