隊伍管理發(fā)言材料精選(九篇)

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第1篇：隊伍管理發(fā)言材料范文

我于年月起任校團委書記，年月兼任政教處副主任，年月起任副校長，一直分管學校德育工作。近年來圍繞“一切為了學生的未來”的辦學理念，我在宏觀上規(guī)劃，微觀上指導，緊緊依靠和團結帶領全校師生，勇于實踐，積極探索，扎實工作，使我校德育工作取得了驕人的成績。近三年來我校先后獲得無錫市德育先進學校、無錫市常規(guī)管理先進學校、江蘇省優(yōu)秀家長學校、無錫市愛國衛(wèi)生先進單位、無錫市示范團校、江陰市五四紅旗團委等光榮稱號，年高質量地通過了省重點高中的驗收，德育考評一直在全市名列前茅。近三年來我們著重做了以下三方面工作：

一、加強校園文化建設，優(yōu)化育人環(huán)境

在投入巨資搞好校園綠化美化工程，創(chuàng)建成為無錫市園林式單位的基礎上，我們進一步加強校園文化建設，優(yōu)化育人環(huán)境。

．發(fā)揮校園觀念文化的導向下功能

觀念文化是校園文化建設的核心，我們?nèi)陙碓谛@各個方位，逐步布置校訓、三風、名人名言、優(yōu)秀畢業(yè)生人生格言的宣傳牌及行為規(guī)范警示牌，運用積極的輿論導向，強化學生的整體意識、目標意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，使學生在良好的文化氛圍中得到感化，形成良好的學風和文明習慣。

．發(fā)揮校園組織文化的教育功能

三年來，我們一直重視學生社團活動的正常開展，文學社、校記者團、廣播站、電視臺、舞蹈隊、合唱隊以及籃球、排球、足球、田徑、健美操俱樂部等社團組織有十余個，學生參與率達左右，每年舉辦兩次藝術節(jié)活動，大大促進了學生身心和特長的發(fā)展。我校參加全市重點高中辯論賽勇奪第三名，校舞蹈隊參加市文藝匯演獲二等獎，并多次代表鎮(zhèn)參加市文明廣場的演出，原創(chuàng)：在省重點高中驗收中我校的文藝匯報演出獲驗收組專家好評，在全省、全市的多次征文活動中都有多名學生獲獎。

二、建設好兩支隊伍，夯實育人基礎

近年來，我校事業(yè)一路高歌猛進，靠的是充滿活力的高素質的教師群體，靠的就是充滿朝氣的高素質的學生干部隊伍。

著力造就育人隊伍

⑴強化師德教育，是我校育人隊伍建設的關鍵舉措

師德素養(yǎng)是教師隊伍建設的重中之重，我校近三年來開展了以“鑄師魂、展師風、重師能、樹形象”為主線，以發(fā)揚“敬業(yè)奉獻、勤業(yè)愛崗、樂業(yè)愛生、精業(yè)鉆研、創(chuàng)業(yè)開拓”五種精神為主要內(nèi)容的重塑人類靈魂工程師良好形象的“塑形工程”系列活動。通過對照先進典型找差距，使廣大教師找出自己的不足，獲得進取的力量。組織教師收集和學習古今中外弘揚高尚師德的名言、警句，使廣大教師從中領悟到經(jīng)師易得、人師難求的道理。組織教師從自己實際和學生需要出發(fā)，自編鑄造師魂、弘揚師德的格言，使教師師德素養(yǎng)有了新的提高。

⑵為教師鋪展成功道路，是我校育人隊伍建設的著力追求

近年來，針對學校由于規(guī)模不斷擴大而帶來的新教師猛增的實際，我校制定了青年教師成才規(guī)劃，堅持不懈地抓好新老教師的結合的“青藍工程”和德崗教師制度，抓好青年教師崗位培訓與崗位自學的結合，抓好請進來與走出去的結合，抓好崗位鍛煉與總結提高的結合，建立了崗位鍛煉的成才機制。

．著力培養(yǎng)學生干部隊伍

在我校的學生自我管理中，學生干部是一支重要的隊伍，他們功不可沒。這些都得益于我們對學生干部的培養(yǎng)，我們的做法是：

⑴民主推薦，⑵崗位競選，⑶組織培訓，⑷活動鍛煉，⑸參與管理。三、培養(yǎng)好全體學生，實踐育人理念

近幾年，我們大力改革“高空德育”模式，加強針對性、時代性、實效性，建立雙向多維立體化的德育結構，形成了班主任為主操作，教學為主渠道，班集體建設為主途徑，自我教育為主方法，并輔以社區(qū)的齊抓共管，創(chuàng)出了我校德育工作的新格局。多年來，我校德育工作堅持做到“八化”：

．德育要求的時代化

德育要保持長久的吸引力，必須適應時代的變化，必須跟上時代的“脈搏”。

首先，我們在觀念內(nèi)涵中力求注入新的活力。我們通過開展“慶建黨八十周年，展成化學子風采”的等系列活動，使學生獲得了愛黨、愛國主義情感體驗；通過閉路電視播放中國加入、奧運賽況等升華了學生的愛國主義情操。

其次，我們在形式上力求要適合當代學生求新的特點。通過在全校學生中招聘校廣播站和電視臺記者、編輯、播音員，征集綠化短語，征集學校學校標語牌的名言、警句等活動，大大激發(fā)了學生的積極性，取得了始料未及的教育效果。

第三，我們策略上突出“開放性”。我們積極探索研究性學習的活動，開展“與社會牽手、讓青春發(fā)言”的社會實踐活動，幫助學生逐步走向社會，直接參與社會生活。

．德育網(wǎng)絡的立體化

在德育機構和組織方面，我校開辟三條德育渠道，形成立體化德育網(wǎng)絡。一是以教師為主體的德育渠道，由校級德育領導小組、年級德育指導小組、班級德育工作小組三級構成，三者職責分明，一級對一級負責，保證學校各項德育任務的落實。二是以學生干部為主體的德育渠道，由校級的團委、學生會，年級的團總支、學生分會，班級的團支部、班委會三級構成，主要任務是根據(jù)學校、年級的安排，根據(jù)年齡特點組織學生開展各種德育活動，充分發(fā)揮學生在德育中的主體作用，寓德育于各項活動中。三是學校、家庭、社會三結合的教育渠道，主要是通過開辦家長學校，建立警校共建，加強同社會各界的聯(lián)系，建立校外德育基地，發(fā)揮家長在教育子女方面不可替代的作用和社會的育人功能，形成了一個校內(nèi)校外處處有人教，在校在家時時有人育的主體德育網(wǎng)絡。

．德育內(nèi)容的層次化

我們根據(jù)學生的年齡特點和當前社會實際，圍繞培養(yǎng)“四有”新人，適應未來社會的總目標，確定了各年級學生的序列化德育教育重點：高一以國情教育、養(yǎng)成教育為主，培養(yǎng)愛國主義熱情，養(yǎng)成好習慣、適應新環(huán)境；高二以辯證唯物主義教育為主，確立科學的世界觀、正確的人生觀和價值觀；高三以成才觀、就業(yè)觀教育為主，做好升學與就業(yè)兩手準備。這樣層次分明、前后銜接、整體推進，保證了教育質量的穩(wěn)步提高，各年級教育內(nèi)容可穿插滲透，同時組織心理素質講座，使學生在校各階段的思想、政治、心理素質均有良好的發(fā)展。

．德育形式的多樣化

一方面各科教師備課上課中堅持德育滲透，寓德育于各學科教學中，另一方面開發(fā)活動課程和環(huán)境課程，寓教育于各種形式的活動和環(huán)境熏陶之中：每年重大節(jié)日、紀念日學校都組織大型教育活動；每周一次的升國旗儀式嚴肅隆重，國旗下講話結合實際，常講常新；各班主題班會每周一次，生動活潑；全校多塊板報每兩周一期，畫廊月月更新，異彩紛呈；開設的心理活動課，培養(yǎng)了學生良好的意志品質，請專家到校作科普講座、法制報告等豐富了學生的知識；“希望的五月”、“成化之秋”藝術節(jié)展現(xiàn)了當代學生的風采；參觀、訪問、郊游、十八歲成人儀式、種植“共青林”、參加創(chuàng)建衛(wèi)生鎮(zhèn)勞動和農(nóng)村勞動、舉辦夏令營等社會實踐活動收效良好；每年新生的軍訓活動增強了學生的組織紀律性；校“愛心育苗”基金會資助了一批又一批貧困學生，獲得社會廣泛贊揚；“向災區(qū)人民獻愛心”活動的通訊曾登上《無錫日報》，廣為傳誦；“彎彎腰”活動、節(jié)水活動，增強了學生的環(huán)保意識；“綠色小分隊”凈化美化了校園。

．德育管理的剛柔化

傳統(tǒng)的剛性管理強調的是外在的規(guī)范，它使德育管理過程有章可循，因此，近年來我校不斷加強和完善學生的管理制度建設，把成化學生日常規(guī)范項編印成冊，每人一冊，開學逐條學，平時重點學，出現(xiàn)問題反復學，使日常要求銘記于學生心中。但剛性管理容易陷入機械化、簡單化。面對目前思想活躍、善于思考、渴望成材、主體意識和民主意識大大增強的學生，我們的管理也需柔性管理、人性化管理。我校要求教師在管理中突出“四重”：內(nèi)在重于外在，個體重于群體，肯定重于否定，身教重于言教。

如每學期開展的“校風建設月”活動，一方面我們制定并嚴格執(zhí)行剛性的規(guī)定，增強學生的規(guī)則意識；另一方面又要求師生以滿腔的熱情做好耐心細致的幫教轉化工作，讓柔性管理發(fā)揮入理、入情、入心的能效。

．德育手段的現(xiàn)代化

我們充分利用本校一流的裝備設施，發(fā)揮它們在德育中的作用。一運用閉路電視，每天中午和晚自修前的時間，播放新聞分，科技博覽、焦點訪談等節(jié)目，使學生及時了解國內(nèi)外大事，了解科技動態(tài)，關注社會生活。二運用多媒體技術，開展主題班會，增加活動容量，提高活動效果。在全市德育活動觀摩和省重點驗收中獲得好評。三利用網(wǎng)絡技術，下載德育信息和理論，以共享文件在校園網(wǎng)中供教師學習，或組織學生在班會課上集中討論，提高德育的時效性。

．德育考核的常規(guī)化

德育是一項長期堅持、日積月累，不斷進行評價和嚴格考核才能見效的工作。我校堅持下面三項考核，使考核落到實處。

⑴學生品德評定。堅持“三為主”：一是以肯定成績，鼓勵表揚為主，二是以學生的現(xiàn)實表現(xiàn)為主，三是以促進學生的發(fā)展為主。評定過程中，唱好“三部曲”：開學初，交代品德評定的內(nèi)容、方法；原創(chuàng)：期中進行初評，肯定成績，指出不足；期末進行總評，先學生自評，后小組互評，最后由班主任綜合評定。

⑵班級活動評比。堅持“三結合”：一是常規(guī)檢查與抽查相結合，使學生發(fā)現(xiàn)問題及時、改正迅速；二是個人表現(xiàn)與班級評定相結合，使學生時刻想到個人行為與集體榮譽息息相關；三是班級評比與班主任考核相結合，獎勤罰懶，及時表揚先進，鞭策后進。

⑶班主任工作考核。堅持“三考”：一、日考，每天對班級五項常規(guī)進行檢查評分并公布；二、月考，每月對班主任工作從十四個方面進行考核，根據(jù)考核情況確定班主任津貼；三、學期考，堅持“三掛鉤”：即在標準統(tǒng)一，讓數(shù)據(jù)“說話”的基礎上，把考核結果與每位班主任老師的年度評優(yōu)和晉級掛鉤，與其職稱聘評掛鉤，與其獎金發(fā)放掛鉤。

．德育研究課題化

第2篇：隊伍管理發(fā)言材料范文

總結以回顧思考的方式對自身以往實踐做理性認識，找出事物本質和發(fā)展規(guī)律，取得經(jīng)驗，避免失誤，以指導未來工作。以下是小編為您整理的2021個人最新工作總結匯報【5篇】范文，衷心希望能為您提供幫助！

2021個人最新工作總結匯報1回顧一學期來，我們六年級語文教研組全體教師立足崗位，團結協(xié)作，求真求實，教書育人，順利而圓滿地完成了教研任務?，F(xiàn)簡單總結如下：

1.加強過程管理，教研扎實有效。

加強常規(guī)管理，是落實教育計劃的根本保證。因此，我們始終認真落實中心校的要求，認真制定教研工作計劃，堅持中心校教研制度，加強過程管理，以保證教研扎實高效，保證畢業(yè)班的語文教學質量。

2.提倡互相學習，提高教師素質。

1)、和諧、合力

構建和諧教研組也是構建和諧社會的一部分工作。教師之間相處融洽，將提高我們的工作效率，提高教學效果。我們組的老師無論年齡大小，個個坦誠、無私。每月一次的教研組活動，都是在輕松、愉快的氛圍下進行的。我們研究教材、教參的重點、難點，探討教育教研的方向，探究課堂教學的藝術，處理學生學習中的疑難問題，互相學習，互相探討，誰也不保留。

2)、同學、共進

我組教師們積極參與“我的教育教學故事”活動，活動中，大家結合自己平時的教育教學實際，認真撰寫教育教學故事，紛紛講述自己在教育教學實踐中遇到的問題，以及發(fā)生在自己身上生動的教育教學故事。老師們的故事雖不是轟轟烈烈的大事，但一點一滴都流淌著發(fā)言老師的執(zhí)著與平實。其余老師們則聽得聚精會神、津津有味、掌聲不斷，不時會心地笑。每位老師發(fā)言結束，我都組織本組教師討論，給予評價。

這次交流活動，讓大家看到了看似平凡的教學工作，卻體現(xiàn)出教師們的敬業(yè)精神;看似平靜的教學生活，卻傾注了教師們多少的心血!從中也看到了教師們對教育事業(yè)的使命感和責任感。在教學生活中有許多值得回味的經(jīng)歷，也會有許多值得探討的故事。這次“我的教育教學故事”交流活動給我們留下的不僅僅是回味，更多的是思索。

3)、碰撞、收獲

在諸多教學活動中有一個令人矚目的亮點，那就是公開課。眾所周知，素質教育的主渠道是課堂教學，教師認識的提高，觀念的轉變，最終要通過課堂來實踐。因此，加強教師對課堂教學研究，就顯得尤為重要。竇桂梅老師用她的實際經(jīng)驗告訴我們：公開課是教師成長最快的舞臺。切合實際的教學案例更能啟發(fā)同課頭教師的思維，針對自己的教學的薄弱環(huán)節(jié)，以同行為榜樣，研究他們的教學藝術和教學思想，為己所用，取人之長補己之短，爭取使自己的教學更趨完美。

本次教研中，我們六年級教研組段釵曼老師承擔了《詩經(jīng)采薇》的公開課教學。執(zhí)教教師認真?zhèn)湔n、精彩授課、誠懇反思。聽課教師則深入思考，廣泛討論，各種教學觀點相互碰撞。我們在欣賞、品味的同時，也有太多的感嘆、反思和爭議。很好地達到了“以賽促練、以賽促研、以賽促教、整體提高”的目的。

3.自發(fā)教學論談，教研無極限。

好方法大家資源共享，難題困難大家一起解決。我們組教師在主題教研前后總是見縫插針地進行交流：上完課后都會找機會談談自己這節(jié)課是否達到了預期效果;學生們有沒有什么特別好或不好的反應;出現(xiàn)了哪些新問題，是怎么解決的;大家再商量著還有沒有更好的講解方式，以便讓還沒上這課的其他老師能吸取經(jīng)驗，更好地把握教材;六年級是畢業(yè)班，學習任務重，壓力大，但是考慮到孩子愛玩的天性，我們要如何開發(fā)和利用各種教育資源，創(chuàng)造性的組織好學生語文實踐活動……我們備課組成員在一起，相處融洽，互相幫助，高效合作。平時我們團結互助，但是我們也有為了一個知識點的理解分歧而爭論不讓的時候。但當意見統(tǒng)一時，大家都會會心一笑。

總之，教研組工作是提高教師教育理論水平和業(yè)務能力，搞好教學工作，提高學校教學質量的重要保證。在這一學期里，我們付出，我們收獲，添了幾分經(jīng)驗，也多了幾分教訓。我們相信，在總結本學期工作的基礎上，在各位教師的共同努力下，下學期我們將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，一定可以把工作搞得更好。

2021個人最新工作總結匯報2一年來，在學校黨政正確領導下，政教處與各處室密切配合，緊緊圍繞學校工作中心，遵循學校整體工作思路，認真貫徹落實學校工作方針，緊緊依靠全體教職工的理解支持、關心幫助，在全體班主任老師的積極配合、全面參與、扎實工作下，認真地開展了一些工作，現(xiàn)簡要總結如下：

1.努力加強德育隊伍建設

1)、按照學?！叭珕T育人、全程育人、全方位育人”的要求。全體教職工都能自覺地在自己的工作崗位上，結合本職工作，認真履行了育人職責，學校制定實施了《關于實行全員班主任制》的規(guī)定，落實了優(yōu)生、邊緣生、后進生的幫輔與承包。全體任課教師充分發(fā)揮課堂主渠道作用，自覺滲透德育教育，全校上下，人人都是德育工作者，做到了教書育人，管理育人、服務育人、環(huán)境育人、逐步形成了全方位育人的格局。

2)、加強了班主任隊伍建設

制定實施了《班主任工作條例》、《班級管理考評實施方案》，繼續(xù)實行班主任工作制度，班主任工作經(jīng)驗交流制度、例會制度、優(yōu)秀班主任評選制度。加強了班主任工作的責任心、上進心、事業(yè)心教育，強化“三精”意識，即精心、精細、精品。召開了兩次優(yōu)秀班主任經(jīng)驗交流會，并下發(fā)了典型經(jīng)驗材料，舉行示范班會觀摩，觀看了北京市優(yōu)秀班主任報告錄像帶。

3)、充分發(fā)揮學生自主管理的作用

(1)在班級內(nèi)部繼續(xù)推行值周班長制和班干部競選輪換制度，各班級均成立班級管理量化小組，對每一位同學的日常行為進行量化管理。

(4)實施了自主與責任教育工程。在自主方面做到“三主四層次”，即以學生為主體，自主管理，主動發(fā)展，實施學生會、值周班、班級自治、學生個體四層次管理。在責任方面做到“五點五學會”，即以對家庭負責為起始點，學會孝敬;以對自己負責為立足點，學會誠信;以對學習負責為基本點，學會求知;以對集體負責為凝聚點，學會關心;以對社會負責為升華點，學會報效祖國。

通過以上形式，有效地促進了學生的養(yǎng)成教育，學校每學期對涌現(xiàn)出來的一大批三好學生、優(yōu)秀干部、文明學生、學習尖子、體育尖子、藝術尖子、各類標兵等在全校大會上大張旗鼓的進行表彰獎勵。本學年共評選出25名“五星學生”。

4)、政教處自身組織建設。根據(jù)學校要求，制定了政教處工作制度、學習制度，努力爭創(chuàng)“學習型、服務型、創(chuàng)新型”政教處。政教處人員分工明確，努力做到“團結協(xié)作、真誠善良，真抓實干、務求實效，主動學習、提高能力，開拓創(chuàng)新、有所作為”。

2.狠抓學生養(yǎng)成教育，認真落實一日常規(guī)

繼續(xù)開展以爭創(chuàng)示范班集體為龍頭的常規(guī)管理達標活動，制定了《學生管理40條》、《學生管理手冊》，對學生紀律、學習、三操、衛(wèi)生、安全等一日常規(guī)，從嚴管理，精細管理。在常規(guī)落實上，由學校領導、政教處、班主任、全體教職工、學生會參與管理，實行一日一反饋，一周一總結，一月一評比，使常規(guī)工作落到實處。

3.多渠道開辟育人陣地

1)、充分利用升旗儀式和國旗下講話，加強對學生的教育，把升旗改為分年級輪流升旗，增強了對學生教育的針對性和實效性。

2)、全面培養(yǎng)學生的遵紀守法意識，每學期開展一次法紀教育月。邀請關工委領導作了生動的法制報告，經(jīng)常組織學生觀看法制錄像片、安全教育片，不定期進行違紀檢舉。通過作法制報告，落實后進生跟蹤幫教，對違紀學生公開處分。通過以上形式有效地防止惡性事件的發(fā)生。

3)、加強了宿舍管理。對宿舍衛(wèi)生、物品擺放及被子折疊政政教處制定了詳細的制度，并每天進行檢查評分，每月評選購文明寢室若干個。經(jīng)過嚴格管理，各班級的積極配合，學生公寓樓管理日趨規(guī)范，成為學校管理的一個亮點，得到了師生及學生家長的一致好評。

4)、利用四川汶川地震中涌現(xiàn)出來的可歌可泣的事跡，對學生進行責任教育、感恩教育。

4.開展了豐富多彩的文體活動

為了豐富校園文化生活，寓教育于活動中。本學年學校先后組織了班級籃球賽、乒乓球賽、跳繩踢毽子比賽、拔河比賽、健美操比賽、趣味健身運動比賽。學校還先后組織了“頌歌獻給黨”歌詠比賽、“責任在我心中”征文與演講比賽、書法繪畫比賽、舉辦了“金秋寫生”繪畫展、“我愛家鄉(xiāng)”征文比賽等活動，豐富了校園文化生活。

5.問題與不足

1)、平時忙于事務性工作多，學習不夠，理論水平和決策能力有待于進一步提高，德育科研及特色創(chuàng)新工作需進一步加強。

2)、學生的不文明行為及不遵守紀律的現(xiàn)象時有發(fā)生，學生的養(yǎng)成教育有待于進一步加強。

總之一年來，我們做了一些扎實有效的工作，取得一定成績，但是我們深知還存在許多問題與不足，與上級領導的要求還有較大差距。我們決心在今后的工作中虛心學習、勤奮工作、求真務實、勇于創(chuàng)新，為加快學校的發(fā)展做出積極貢獻。

2021個人最新工作總結匯報3一學期來，在校長、書記的領導下，政教處認真貫徹落實學校在學期初制定的德育工作計劃，加強了德育工作隊伍建設，進一步完善了管理機制，有效地開展了各項德育活動。以認真貫徹落實以養(yǎng)成教育為主線，注重培養(yǎng)學生良好的道德品質和良好行為習慣，強化學生自我教育管理的能力，從而較好地完成了各項既定的工作目標?，F(xiàn)將工作總結如下：

1.進一步強化德育教育網(wǎng)絡、隊伍建設，發(fā)揮德育骨干作用

1)、定期召開班主任、生管老師、保衛(wèi)人員德育工作會議。

2)、開學前進行門崗。校園車輛專項整治。

3)、強化班主任管理，修訂班級和班主任工作量化考評，加強班級早讀下班和值日班主任的考勤制度，實行每天值日負責追究制度。

4)、實行班級精細化管理，建立班級管理員及相關職責制度。

5)、組織各年段行政參加各班班會課開展主題班主觀摩觀。

2.抓常規(guī)，以促進學生文明習慣的養(yǎng)成。

1)、在政教處內(nèi)部落實了主任、副主任值班輪流制，來負責日常工作，即誰第一碰到學生中的突發(fā)事故和不良現(xiàn)象，誰就有責任及時制止、處理和上報。

2)、加強對學生常規(guī)管理的力度。

(1)期初、期末加強專項整頓，包括軍訓、紀律、衛(wèi)生、校服、就餐及頭發(fā)等儀容儀表，強化宿舍“三抓”，禁止學生在校園使用手機等通訊工具，對通學生采用錄入指紋進出入校園的加強專項整治等，重新修訂和印發(fā)《恒興中學學生一日常規(guī)》，關于加強《學生請假制度的方案的通知》，《班級評比細則》、再次印發(fā)致學生家長一封信(手機)，專門請理發(fā)師傅到校進行理發(fā)，印發(fā)致學生家長有關通學生的注意事項和要求的一封信等，以促良好習慣形成。

(2)抓好主題教育，組織開展文明禮儀常規(guī)教育，開展待進生的受導教育活動、舉行食品、財物安全教育大會，創(chuàng)建第三屆市級文明學?；顒?，開展防震教育、防踩踏，疏散演練的一系列活動，聯(lián)合交通部門、鐵路派出所開展交通、鐵路安全教育，繼續(xù)推行第三屆冬季陽光體育長跑活動等豐富多彩的活動，舉行第六屆田徑運動會、迎祖國60國慶《祖國頌》文藝晚會，為廣大學生提供平臺和展示才華的機會。

(3)加強校園文化建設，優(yōu)化教育環(huán)境，形成教育實力，通過“讓墻壁會說話”印發(fā)表揚卡、榮譽卡等形成營造良好的氛圍。

(4)加強紀律工作。尤其加強對特殊生管理、召開受處分學生和通學生及家長會議。

(5)加強衛(wèi)生工作，由政教處人員組織衛(wèi)生室人員堅持衛(wèi)生檢查評比，校清潔工維持保潔工作，學生會文明督隊負責抓亂垃圾的現(xiàn)象和行為，利用節(jié)假日之際進行全校性衛(wèi)生大掃除。

(6)充分利用集會，宣傳欄、廣播臺、校園網(wǎng)宣傳常規(guī)教育、文明禮儀。表揚和表彰一些好人好事，如“優(yōu)秀學生干部”等。

(7)加強對宿舍的常規(guī)管理。

①實行年級負責宿舍內(nèi)務評比制度

②繼續(xù)強化宿舍“三抓”

③加大對生管老師內(nèi)務、檢查、評比的量化考評制度并列入評選優(yōu)秀生管老師條件之一。

④嚴格實行學生進入宿舍的請假制度。

⑤加強生管老師上班、值班考勤抽查制度。

⑥聯(lián)合總務處等部門加強宿舍的安全檢查和校園的樓梯、校園燈光、欄桿的檢查。及時查處違禁電器、刀 具、棍棒等行為。

⑦組織和布置各年段開展期初、期中、期末三階段，下年段行政、班主任輪流檢查深入到宿舍。確保學生睡眠質量，促進學生教學成績

3.抓好安全工作，創(chuàng)“平安“校園

1)、制定各種應急預案(如防震、防控甲型H1N1等)和演練及安全負責追究制度。

2)、深入開展安全教育活動，通過集會、校園廣播、班校會、宣傳欄開展安全常規(guī)教育，組織大型安全教育會。如食品安全教育會，學生集會做操上下樓梯安全教育和疏散演練。

3)、不定期加強校園安全隱患的排查。

4)、不定期印發(fā)致家長有關防火、防電、防溺水、防甲型H1N1、防盜、防災害事故等一封信。

5)、加強對門衛(wèi)保衛(wèi)工作檢查，嚴格控制外來車輛進出入，謝絕跟工作無關的外來人員進入校園，同時實行體溫檢測制度。

6)、政教處安排、組織行政人員、班主任、保衛(wèi)人員到校外路段巡查(簽到、定路段、責任到人)，以確保學生放假時平安、安全回家。

總之，這學期從我校實際出發(fā)，開展以上大量工作，雖取得一定的成效，但還存在一些工作實施未到位，還需要進一步落實，以增強我德育工作的實效性。

2021個人最新工作總結匯報4時光飛逝、20__年轉瞬即逝，在工程部經(jīng)理及公司領導的正確指導下，在同事及各部門的積極配合和大力支持下，我圓滿完成了公司的各項工作和領導交代的其他工作?；厥者^去、展望未來，為在新的一年里工作再上新臺階，更好的完成公司的各項工作指標，現(xiàn)總結如下：

1.工作總結

1)、我主要負責工程向質監(jiān)站申報工程開工的手續(xù)，工程施工階段申報結構杯工程，工程主體竣工驗收的申報，項目部的現(xiàn)場施工管理，夜間施工許可證的申請辦理等工作;對工程的遺留問題進行處理，對存在的房屋質量問題及時安排維修及客戶回訪工作;協(xié)助建筑公司施工科辦理1#樓、5#樓泉城杯、泰山杯的申報工作;的現(xiàn)場管理及簽證的收量、辦理，與區(qū)執(zhí)法局協(xié)調相關事宜等工作。

2)、依據(jù)國家關于節(jié)能返還的政策，對所有涉及節(jié)能的材料進行資料準備并上報區(qū)節(jié)能辦，成功申請返還節(jié)能補貼80多萬元。

3)、工程竣工手續(xù)的辦理：

(1)#樓所有土建、水電資料向檔案館移交，協(xié)調預算部辦理雅居花苑工程的竣工結算，向政務大廳窗口申報并辦理竣工備案單，本工作需資金5萬多元并已向領導匯報;

(2)樓所有土建、水電資料向檔案館移交，協(xié)調預算部辦理#樓工程的竣工結算，向政務大廳窗口申報并辦理竣工備案單，本工作因消防驗收中保溫材料未通過，現(xiàn)正在協(xié)調中;協(xié)調預算部辦理

6#~8#樓工程的竣工結算(辦理中)。

4)、施工現(xiàn)場的管理：主要監(jiān)督城項目嚴格按照國家的相關法律法規(guī)、標準規(guī)范進行施工，對工程實行質量監(jiān)督和技術管理，負責項目的現(xiàn)場安全文明施工管理，做到無重大人員傷亡等安全事故。協(xié)調進行技術變更及組織工程項目的現(xiàn)場簽證工作，做好工程主體和分部分項驗收工作。

5)、工程進度：工程部是生產(chǎn)進度的主責部門，工程進展的快慢直接牽動著工程部每名員工的神經(jīng)，無論是項目部年初跟公司簽訂的工程進度指標，還是公司給客戶簽下的售房合同，都無形之中催促著工程部加快施工進度。為此，工程部竭盡全力為工程建設的快速推進做好每一項工作，工程部對施工進度的管理職能主要體現(xiàn)在生產(chǎn)計劃的編制、調整、執(zhí)行、糾偏和保證措施上。工程的建設施工過程是一項十分復雜的生產(chǎn)活動。不但包括組織成千上萬的各種專業(yè)建筑工人和數(shù)量眾多的各類建筑機械、設備有條不紊地投入工程施工中，而且還包括組織種類繁多的，數(shù)以幾萬甚至幾十萬噸計的建筑材料、制品和構配件的生產(chǎn)、運輸、儲存和供應工作，組織施工機具的供應、維修和保養(yǎng)工作，以及安排施工現(xiàn)場的生產(chǎn)和生活所需要的各種臨時建筑物等工作。這些工作的組織與協(xié)調，對于多快好省地進行工程建設具有十分重要的意義。

2.下一年工作計劃

20__年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，可以說是突飛猛進、碩果累累，各項經(jīng)營指標均

創(chuàng)歷史新高。展望20__年，在新的一年里，我要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮工作、刻苦學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為的明天奉獻自己的力量。

2021個人最新工作總結匯報520__年對公司而言是提升的一年，自從今年__月份的文件改編到員工的文件培訓，使大家的工作更趨標準化，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，我司的物業(yè)服務得到業(yè)主認同，與業(yè)主形成良性互動。我有幸與公司各級領導和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

1.工作方面：

今年年初，安聯(lián)大廈的西立面led幕墻燈進行整體維修改造，任務緊，工期短，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監(jiān)管任務，保證了工期，有效地控制了質量。led幕墻燈運行近一年以來，基本無故障，實現(xiàn)原定目標。

5月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改進意見，于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月，已實行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應的過程，在經(jīng)過多次的培訓、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標準、新規(guī)程進行操作。

做為強電領班，帶領員工按照年度計劃做好設備的保養(yǎng)工作，嚴格按照新編文件的規(guī)范操作，并填寫相關的表格。并做好周工作計劃、員工排班、材料采購計劃等等。

今年9月，職位調整為運行主管以來，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協(xié)調工作，合理安排，充分調動員工的工作積極性，在10月、11月班組缺人手的情況下，進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，達到不拖單的良好習慣。當然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，只要自己不斷的調整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程總調度應該做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要工作，我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。

11月公司進行客戶意見調查，我有幸參與其中，雖然做為一個運行主管要經(jīng)常與客戶進行溝通，但做為意見調查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33f的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術人員的維修質量及工作的細心表示贊許，并提出多對員工進行客戶單元的服務收費培訓，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程，標準化的完成維修工作。

2.團隊建設方面：

作為工程部的總調度，要激發(fā)他人與你一起工作，以取得共同目標，而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境。在了解的基礎上信任員工，不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團隊。作為調度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著這方面能力的加強，團隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力。

3.不足之處與目標方向

過去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日歷上記錄了自己前行的一些點滴,在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足,如在溝通方面有時主動性不夠,核心技術掌握程度不夠,個人有些急躁,大局觀有些差距等等,自己的不足有時自己反而看不清楚,在工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過參加學習來進一步充實自己，從而提高自己的管理能力。

第3篇：隊伍管理發(fā)言材料范文

同志們：

今天，我們在這里隆重舉行“*區(qū)房管系統(tǒng)20*年總結表彰暨20*年經(jīng)濟工作會議”，目的是為了回顧過去，總結經(jīng)驗，提升自我，展望未來，理清思路，振興東房。順姣局長總結*年的工作，春輝局長安排了*年的工作，志強書記宣讀了表彰決定，并向先進單位、集體和個人頒了獎。在此，我代表局領導班子，向剛才受到表彰的單位、集體和個人，表示最熱烈的祝賀！希望你們珍惜榮譽，再接再厲，在新時期房產(chǎn)管理這個大舞臺上，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，更進一步，為房管事業(yè)又好又快發(fā)展做出更大的貢獻。先進單位代表作了很好的表態(tài)發(fā)言，各單位也就*年的工作簽訂了責任狀。等會兒，區(qū)領導要作重要講話，我們要認真傾聽，細心領會，切實貫徹。下面，我結合房管當前形勢談幾點意見。

一、立足本業(yè)，真抓實干，緊緊圍繞“房”字做經(jīng)濟文章

20*年，我們緊扣工作目標，做了大量扎實有效的工作，規(guī)范和提高公房管理水平，建立與市場經(jīng)濟相適應的店面租賃管理機制；積極探索老城區(qū)物業(yè)管理，建立健全物業(yè)管理市場化、專業(yè)化、規(guī)范化運作機制；堅持依法拆遷、有情拆遷和陽光拆遷，全力解決歷史遺留問題；認真負責地做好廉租住房的配租工作和經(jīng)濟適用住房的申購資格審核工作，切實讓轄區(qū)低收入家庭得到實惠；高度重視危房工作，建立危房檔案，實施動態(tài)監(jiān)控等。同時，積極攪動思想，大力夯實發(fā)展基礎，為*區(qū)建設“宜居城區(qū)”和打造“繁榮板塊”作出自己應有的貢獻，取得了一定成績。

20*年，我局主要經(jīng)濟工作緊緊圍繞“房”字展開，大家要拿出過硬的措施突破難點、落實重點，真正做到“大氣謀事、精細做事、高效成事”。

1、強力啟動直管非住宅店面調租工作

直管非住宅調租工作是我局近期經(jīng)濟工作的重中之重。在區(qū)領導的大力支持下，經(jīng)過充分而艱辛的前期工作，目前各所調租已進入實質性操作階段。這項工作如果能按計劃有序、順利推進，將為我局帶來可觀的經(jīng)濟收益，緩解當前沉重的經(jīng)濟壓力。剛才，各房管所的責任狀已正式簽定，我知道，要完成今年的調租任務，難度高，挑戰(zhàn)大，各位肩負的擔子不輕。但，困難不僅是挑戰(zhàn)，也是考驗，挑戰(zhàn)的是我們的境界，考驗的是我們的水平。我相信，各所的負責同志一定能攻堅克難，有理有節(jié)有利地做好調租工作，出色完成目標任務，甚至超額完成任務。

在調租工作推進過程中，大家要注意做到幾點：一是熟悉政策，二是措施得力，三是技術到位，四是服務真誠。工作人員要切實擺正自己的位置，以虔誠的心為住、租戶服務，讓我們的房產(chǎn)在提高為租用戶服務質量的基礎上，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益。

2、全力盤活房地產(chǎn)開發(fā)龍頭工作

近年來，房地產(chǎn)開發(fā)市場競爭已呈白熱化趨勢，市場調整速度加快。由于體制體制等原因，我局沒有及時跟上市場發(fā)展，房地產(chǎn)開發(fā)處于探索有余，開發(fā)不足的休眠狀態(tài)。*年，如何才能破題，步入開發(fā)狀態(tài)？成為推動我局發(fā)展的首要任務。經(jīng)營公司作為我局開發(fā)主力，一定要樹立信心，找準目標定好位，積極主動闖市場，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新促開發(fā)。要積極加強房地產(chǎn)開發(fā)人員的培訓學習，培養(yǎng)敏銳的市場眼光，在工作中做到政策通，理念新，策劃科學。還要樹立戰(zhàn)勝困難的信心與決心，建立暢通的信息渠道，想方設法與政府有關部門接觸，與市場接軌，準確把握機遇，強力突破開發(fā)難題。只有這樣，我們才能真正推進開發(fā)工作。

今年，我局開發(fā)的具體目標是：進一步加快老城區(qū)和城中村改造步伐，大力推進低洼地危舊房改造，著力做好蘇圃廣場、百安居工程、環(huán)丘街等地段的低洼危舊房改造項目。同時，抓住舊城改造帶來的有利契機，切實測算好、規(guī)劃好、實施好舊城改造項目。并以開發(fā)為龍頭，帶動全局“拆、管、建、修”等系列工作的開展。

3、加速開展農(nóng)房產(chǎn)權產(chǎn)籍管理工作。

在區(qū)領導的大力支持下，在自身的不懈努力下，農(nóng)房產(chǎn)權產(chǎn)籍管理工作即將正式啟動。農(nóng)房產(chǎn)權產(chǎn)籍管理工作啟動后，以先易后難的原則，先從賢湖、永和兩個農(nóng)房較少的村入手，開展農(nóng)民公寓辦證、農(nóng)房換發(fā)證和農(nóng)房產(chǎn)權交易試行工作，積累了豐富經(jīng)驗再全面鋪開。今年，我們務必要完成農(nóng)房辦證、換證工作，同時要啟動農(nóng)房的交易過戶工作。

4、積極拓展建筑市場份額

隨著建筑行業(yè)的市場化競爭日益激烈，原帶有事業(yè)性質的企業(yè)單位，由于機制、體制等原因，建筑業(yè)務極度縮水，大量富余人員失去工作崗位，待崗在家，成為沉重的經(jīng)濟負擔和人員負擔。

綜合公司一定要振奮精神，利用各種辦法擺脫困境，轉換經(jīng)營機制，積極參與建筑市場的競爭，加強對外承攬建筑施工業(yè)務能力，拓寬業(yè)務渠道。只有加大市場份額，鍛煉人才隊伍，才能有效分流富余人員，創(chuàng)造經(jīng)濟效益。近期，綜合公司調整了領導班子，希望新人新氣象，綜合公司能有新的起色，勵精圖治，走出一條自強、自立的道路，順利度過難關。

5、加大維修業(yè)務市場化步伐

溝管、化糞池的清掏維護工作是我局一項重要民心程，也是我局重要的行政職責。我們一定要重視這項工作，勤巡視，勤維護，勤記錄，確保管轄的化糞池不溢不破，服務好轄區(qū)群眾。在各種非常時期，更要以高度的政治責任感圓滿完成政府交辦的各項維護養(yǎng)護任務，確保不出任何紕漏。同時，房屋維修工作要面向市場作積極探索，加強對人員的培訓力度，鍛煉隊伍，勤練內(nèi)功，穩(wěn)步提高溝管、化糞池維修養(yǎng)護水平，確保市里滿意，區(qū)里滿意，特別是群眾滿意。

6、認真做好廉租房和經(jīng)濟適用房申請、審核工作

進一步做好廉租住房的配租工作，嚴格申請、審批和退出制度，確保廉租住房制度的公開、公平、公正，讓真正困難的群眾享受到廉租住房政策。同時，嚴格實行經(jīng)濟適用住房購買資格的審核、公示制度，加強監(jiān)督，切實讓合符標準的中低收入家庭能購買到經(jīng)濟適用住房，真正惠及中低收入住房困難家庭。

二、負重奮進，開拓創(chuàng)新，為實現(xiàn)房管又好又快發(fā)展催馬揚鞭

目前，我局存在的問題主要有：直管公房的萎縮造成租金收入的下降，尋求新的經(jīng)濟增長點還沒有真正找到突破口；各項剛性支出還在不斷增加，收支難以平衡，經(jīng)濟危機日漸迫近；四駕馬車的優(yōu)勢結構受市場沖擊，沒能有效發(fā)揮作用等。因此，我們要切實增強壓力感和危機感，負重奮進，一刻也不能觀望，一刻也不能停頓，抓住機遇，找準優(yōu)勢，爭創(chuàng)新業(yè)績、實現(xiàn)新突破。

1、向直管公房深挖潛力

各單位，尤其是各房管所，一定要切實摸清自己的家底，一種是硬件，是看得見的房產(chǎn)；另一種是硬件延伸出來，看不見但可能帶來潛在效益的信息。對私自轉租直管公房賺取差價的，對獲得經(jīng)濟適用房沒有按有關精神退出直管公房住戶要及時做好清理、整頓公房工作。同時，加大漏管房的查處力度，進一步健全、規(guī)范公房檔案。

當前，我局的房屋管理模式比較單一，落后于市場需求。為什么同樣的房子，別人通過不同的運作模式，就能產(chǎn)生數(shù)倍于我局的經(jīng)濟效益？這非常值得我們深思。當務之急，要進一步提升自有資產(chǎn)品質，摒棄老式落后的管理模式，切切實實的樹立服務意識，用先進的理念為租用戶服務。開動腦筋，鍥而不舍，用好政策，進一步管好房子。

此外，一定要學懂、學透洪府廳字[20*]122號文件精神，依法、依理、依情操作文件，加大直管非住宅招拍租工作力度，對直管公房店面采取公平、公開、公正的競價方式進行招租。俗話說“舍得舍得”，先舍才能得，舍而得之。我們的服務，就是“舍”。只有通過舍，通過優(yōu)質高效的服務，才能得到自己應得的利益，才能讓我們的資產(chǎn)產(chǎn)生最大的效益。

2、積極妥善處理歷史遺留問題

20*年，我們通過調研，對全局各項歷史遺留問題進行了一次全面梳理，并成立“專項問題領導小組”，制訂時間表逐項解決。截止目前，已解決了象北變電站、章江路民巷（章江路休閑廣場）、射步亭拆遷戶的還遷等多項問題，取得了明顯效果，也為保持全局的穩(wěn)定和諧發(fā)揮了重要作用。當前，我們亟待解決的問題是新龍基廣場、時代廣場、勝利廣場直管非住宅的拆遷安置等遺留問題。我們專項工作組認真審閱相關材料與合同，多次與開發(fā)商洽談磨合。一來基本上弄清楚了情況，掌握了工作的主動權；二來與開發(fā)商進行認真的對話。這一步非常艱難，但有了初步進展；三來我們要把握時機，堅持國有資產(chǎn)不流失和為我局爭取一定的經(jīng)濟效益兩個原則，克服一切困難，在今年內(nèi)一定要攻下這“三座大山”。

3、穩(wěn)健推進內(nèi)部各項改革

針對房管當前情況，我們采取“穩(wěn)定、發(fā)展、改革”的方針來指導工作，只有保證全局各項工作處于和諧、穩(wěn)定的狀態(tài)，才能放手抓經(jīng)濟工作。只有經(jīng)濟發(fā)展了，我們才有能力去做好各項內(nèi)部改革，推動房管經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

一是根據(jù)洪府廳發(fā)[20*]110號、洪房字[20*]60號文件精神，擬實行拆管分開。一方面組建房屋拆遷公司，以市場化理念來參與房屋拆遷工程。另一方面設立拆遷裁決及拆遷管理機構，實行依法拆遷，履行政府拆遷管理職能，維護拆遷雙方的合法權益。積極推進和諧拆遷。目前方案已經(jīng)拿出，力爭在第二季度全面實行新的拆管體制運行。

二是面對大量待崗人員和富余人員的沉重壓力，逐步推進房管系統(tǒng)內(nèi)部改革，一方面積極拓展物業(yè)管理、舊城改造、建筑施工等市場份額；另一方面暢通人員分流渠道，擬將綜合公司和維修公司的富余人員有序推向市場，尋找新的發(fā)展空間。建立一個行之有效的運行機制，在一個公司試點后再全面推進。

三是我們還將對各單位考核體系作進一步調研，有必要的話，做些調整和優(yōu)化，力爭使重點更加突出，目標更加具體，獎懲更加嚴格，不搞遷就照顧，讓干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣，對落實不力、工作拖沓、貽誤發(fā)展的，嚴格追究單位責任人的責任。

4、老城區(qū)物業(yè)管理探索新路子

全局8個物業(yè)管理單位，要握緊拳頭，形成合力，互幫互助。目前，老城區(qū)物業(yè)管理雖然困難很多，但仍不失為物業(yè)管理發(fā)展的一個新方向，一條拓展市場份額的新路子。各物業(yè)公司要切實做好調研工作，用足政策，算好帳。哪個單位成功突破難題，局里將給予重獎。

在此，我把我局目前需要盡快推進的工作歸納為“九個突破”，進一步明確工作著力點：

①執(zhí)行洪府廳發(fā)（20*）122號文件非住宅招拍租工作要有新突破；

②對D級危房解危落地翻建要有新突破；

③舊城改造工作要尋求新突破；

④拆管分離工作要尋求新突破；

⑤時代、新龍基、勝利三大廣場的歷史遺留問題的解決要尋求新突破；

⑥綜合公司、維修公司積極穩(wěn)妥實行人員分離，推向市場尋求新突破；

⑦農(nóng)房產(chǎn)權產(chǎn)籍管理即換發(fā)證交易工作要實現(xiàn)新突破；

⑧老城區(qū)物業(yè)管理要有新突破；

⑨清查漏管房工作要有新突破。

希望大家切實做好各項突破工作，對所承擔的工作進一步細化、量化，將各項目標措施進行分解落實，做到責任主體明確、完成時限明確。

三、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流，努力開創(chuàng)工作新局面

20*年經(jīng)濟工作目標任務和重點已經(jīng)明確，能否實現(xiàn)房管經(jīng)濟又好又快發(fā)展，關鍵在于狠抓落實。我們要牢固樹立“干在實處，走在前列”的意識，善于用科學的理念、創(chuàng)新的舉措和務實的作風，確保各項工作任務真正落到實處。

1、解放思想，開拓創(chuàng)新

樹立科學的發(fā)展理念，堅持一切從房管實際出發(fā)，牢固樹立服務意識。面對當前嚴峻的形勢，全局上下從解決思想入手，堅持把發(fā)展的熱情和理性的思考有機結合起來，積極用新思路、新辦法化解發(fā)展道路上的瓶頸制約，推動全局經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

2、奮發(fā)有為，爭創(chuàng)一流

全局各單位、部門要緊緊圍繞加快發(fā)展這個中心，牢固樹立全局“一盤棋”思想，不斷增強加快發(fā)展的使命感、責任感和緊迫感。要變“靜”為“動”，主動融入中心工作，努力服務大局，做到密切配合、主動協(xié)作，充分履行職能，積極發(fā)揮作用，為房管經(jīng)濟發(fā)展作出自己的貢獻。要自覺加強理論學習，努力獲取現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、管理、法律等方面的新知識，尤其是《物權法》、《物業(yè)管理條例》、《拆遷條例》等與我們房管工作息息相關的法律法規(guī)，更要讀懂，學透，并學以致用。要切實抓好職工隊伍建設，提升綜合素質，不斷提高駕馭市場經(jīng)濟和推進自主創(chuàng)新的能力。

3、求真務實，狠抓落實

雖然形勢逼人，任務繁重，但只要我們順勢而為，善于沿著政策找路子，跨入市場尋發(fā)展，就一定能夠有所突破，有所作為。對工作中的難點、重點問題，不回避、不推諉、不敷衍，敢于負責，肯下苦功，鍥而不舍，一抓到底。圍繞既定的目標和任務，選準工作切入點和突破口，大力推進重點工程、重點項目、重點工作的進程。要強化責任意識。進一步完善各項管理制度，確保各項工作貫徹好、落實好。

在這里，我要特別提一下。楊斯區(qū)長、吳江輝區(qū)長在百忙之中，抽出寶貴時間來參與我們這個會議，這是對我們1357名房管人的關心關愛，是對我們1357名房管人的鼓勁加油，在此，我代表1357名房管人對兩位領導蒞臨會議再次表示衷心地感謝。同時，我們堅信，我們*房管在兩位領導的帶領下，一定會奮發(fā)有為，再創(chuàng)輝煌。

第4篇：隊伍管理發(fā)言材料范文

關鍵詞：基建工程； 質量管理； 策略

引言

目前，電力基礎設施建設正在大規(guī)模展開，并以超常規(guī)的速度發(fā)展。但是電力基建工程管理體制的不完善、管理方法的不科學，使電力基建工程在管理上面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。怎樣才能科學、合理地提高電網(wǎng)基建工程管理的質量， 怎樣才能實現(xiàn)對工程項目的科學管理，最大限度地提高投資效益，這是所有的工程建設單位所追求的目標?，F(xiàn)以電力基建工程項目進度管理的相關內(nèi)容做進一步的討論。

1 電網(wǎng)基建工程建設管理的現(xiàn)狀

我國的電網(wǎng)項目還處于壟斷地位，在以前的基礎上雖然有了一定的進步，但它在施工技術與質量管理方面還與發(fā)達國家有一定的差距，這些差距主要表現(xiàn)為以下幾個方面。

1. 1 我國電網(wǎng)基建工程項目存在盲目擴大問題

我國電網(wǎng)基建工程具備了一定的投資規(guī)模，但是，質量及監(jiān)理力度還存在不足，由于監(jiān)管方面的原因，還出現(xiàn)了很多豆腐渣工程，這是電網(wǎng)基建項目中普遍存在的問題。

1. 2 電網(wǎng)基建工程項目建設的依賴性太強

建設施工單位主要依賴于施工技術人員，沒有進行科學的管理與有效的監(jiān)管， 施工人員的隊伍素質水平不均衡，不能對整個工程項目的施工質量提供保障。

1. 3 質量管理流于形式

雖然一些基建施工企業(yè)做了一些必要的質量管理建設活動， 但是， 這些活動太形式化， 沒有完全實施工程項目的監(jiān)管措施， 致使我國電網(wǎng)基建工程項目停留在一般化的水平上。

1. 4 電網(wǎng)基建工程項目缺乏監(jiān)管力度

基建工程具有規(guī)模大的特點， 但是， 對施工質量的監(jiān)管力度又往往不夠， 存在欠缺， 雖然對電網(wǎng)基建工程項目加強了第三方監(jiān)理， 這種監(jiān)理也只是一種形式化的監(jiān)督。由于施工企業(yè)的壟斷， 導致電網(wǎng)基建工程不能很好做到施工質量的監(jiān)理工作， 致使我國電網(wǎng)基建工程項目的監(jiān)理得不到落實。

2 電網(wǎng)基建工程質量管理中存在的問題

2. 1 電網(wǎng)建設項目質量管理出現(xiàn)了脫節(jié)問題

因為設計單位人員的流動性太強， 新的監(jiān)理人員存在經(jīng)驗不足問題， 電網(wǎng)基建的技術水平與設計的需要不統(tǒng)一。在進行研究、初步設計與施工時， 無法實現(xiàn)圖紙設計， 出現(xiàn)質量問題。除此之外， 我國的電網(wǎng)基建工程邀請政府進行規(guī)劃， 土地、林業(yè)等各個部門做了些研究， 但是， 這些部門的領導也只是象征性地發(fā)言， 在具體實施過程中存在意見分歧現(xiàn)象， 得到建設項目批復以后， 征地與報批工作受到阻礙， 而無法實施； 對工程建設的必要性認識不足， 沒有真正地了解電網(wǎng)基建的具體情況， 而是倉促施工， 致使某些項目投產(chǎn)后沒有將作用發(fā)揮出來。

2. 2 項目施工質量體系沒有足夠的保障措施

相關領導對項目施工的質量沒有引起足夠的重視， 沒有做到對全過程安全問題進行負責， 當有了質量問題時， 沒有承擔一定的責任。加之電網(wǎng)基建工作人員的流動性較強這一特點， 經(jīng)常變換施工人員， 在技術方面存在欠缺， 在技術上很難滿足施工的需要， 在資金與技術方面更是存在較大缺口。某些項目的質量管理人員無法對質量進行控制， 更談不上提供保障。

2. 3 影響項目施工質量因素沒有得到有效的控制

對少數(shù)施工， 在技術水平、心理行為及錯誤行為上沒有進行及時有效的控制， 存在技術水平不能滿足質量要求的現(xiàn)象，以致于在施工與管理上還要通過相關技術使其得以控制。監(jiān)理人員在受到相關技術水平與領導的干預后， 無法客觀地根據(jù)相關質量標準做好質量監(jiān)督工作。在對設備材料進行選擇和驗收時， 有些問題得不到有效控制。因此， 在項目施工過程中要擬定控制方案及措施， 對各種有可能出現(xiàn)的問題做深入、全面地考慮以及綜合分析， 實現(xiàn)對質量的有效控制。

3 電網(wǎng)基建工程質量管理的對策

3. 1 電網(wǎng)基建工程質量管理的基本思路要加強

電網(wǎng)基建工程質量管理主要是加強基建工程的管理， 對現(xiàn)有管理制度進行分析與總結， 找出施工過程中存在的不足。在電網(wǎng)基建工程質量管理的各個環(huán)節(jié)中做到遵守相關法律及規(guī)章制度， 使基建質量管理有法可依， 并使其管理更加完善高效。各項工作要從源頭抓起， 對各種不好的現(xiàn)象做到及時處理， 落實好各項工作， 達到標本兼治的目的。

3. 2 電網(wǎng)基建工程質量管理的重點要加強

加強電力基建工程質量管理的重點是人事任用方面， 要選用一些綜合能力強的人員， 看其能不能擔當此任務， 做到遵循客觀規(guī)律， 使電力基建管理制度不斷得以完善； 遵循電力基建的各種程序， 進行各種可行性研究， 對各個環(huán)節(jié)的質量管理與監(jiān)督不斷深入。對電力基建工程的質量做到嚴把關； 以“公開、公平、公正”的原則， 按照相關的建設招投標的法律、法規(guī)、制度辦事， 不斷提高招投標的透明度； 對參與工程建設的各方合同條款要認真完成， 根據(jù)建設的法規(guī)、規(guī)范及具體的操作規(guī)程進行各項工作， 在建立健全各工程質量監(jiān)督體系后， 保證基建工程質量符合各項要求， 對工程質量的事前、事中、事后控制要進一步加強； 對工程的竣工驗收工作要嚴格執(zhí)行國家相關的質檢標準， 在驗收時所做的各項記錄、總結、紀要和收集的相關資料在編寫后及時做到歸檔保存。

3. 3 電網(wǎng)基建工程質量管理體制要不斷完善

在加強電網(wǎng)基建工程質量管理體制的同時要認真總結與分析現(xiàn)有管理體制中的問題， 做到改革與創(chuàng)新， 雙方面解決問題， 不能將自己閉鎖。

3. 4 電網(wǎng)基建工程質量管理的責任制要得到落實

不斷落實電網(wǎng)基建工程質量管理的責任制， 對各種基建工程的質量管理要加強， 使各種事故的分析能力得到增強， 在不斷完善各種責任制度的前提下， 實現(xiàn)不同的分工管理， 明確自身的責任。

3. 5 電網(wǎng)基建工程的合同簽訂、履行的管理要加強

電網(wǎng)基建工程的合同簽訂、履行的管理要進一步加強。對電網(wǎng)基建工程要加強相關的設計， 施工與工程質量的好壞與合同的簽訂、履行有直接的聯(lián)系， 鑒定的合同是他們之間的紐帶， 所以， 加強合同管理具有重要的意義。對于基建工程的參與單位要樹立有效的法制觀念， 實現(xiàn)依法經(jīng)營。在簽訂合同時， 還要以法律為依據(jù)， 遵循公平、自愿的原則， 遵守合同中的各項條款， 對法律中表現(xiàn)出的強制性問題做到較好地實施。在簽訂、履行合同時， 要從實際情況出發(fā)， 履行與合同相關的法律法規(guī)， 并根據(jù)存在的問題做好監(jiān)督檢查、統(tǒng)計分析， 在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，并在進一步分析的基礎上，對問題的性質、原因、責任做到明確責任， 使問題得以解決，使合同糾紛的發(fā)生率有所降低，使合同的履約率有所提高。

3. 6 對基建管理人員資質認定要嚴格

基建管理人員要具備管理資質， 在工作中要能實干， 做到理論與實踐相結合， 避免書本化、實踐能力差的現(xiàn)象。對于管理人員還要做定期或者不定期的考核， 杜絕各種冒名頂替、營私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生。對于沒有管理資質的工作人員要做到及時地撤換， 根據(jù)出現(xiàn)問題的嚴重程度做出懲罰。

3. 7 加強廉政建設， 杜絕不良風氣滋長

要加強廉政建設，做到層層把關，杜絕各種不良風氣的出現(xiàn)，要結合管理機制，并將這些機制與個人價值觀、法制觀有機結合起來。對管理人員的思想要加強教育，在法制教育方面要進一步加強，不斷增強法制觀念，使每個人都樹立廉潔自律的理念，并將這種理念植入人心，不斷從思想上對不良社會風氣進行抵制。

第5篇：隊伍管理發(fā)言材料范文

摘 要：本文以廣西經(jīng)濟發(fā)展對營銷類人才需求為前提，以中等職業(yè)教育學校學生所具備的綜合素質為基礎，以市場營銷課程的教學方法為切入點，探討如何培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展需要的營銷類人才。

關鍵詞 ：中職學校 市場營銷 教學方法

根據(jù)《教育部關于深化職業(yè)教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質量的若干意見》等文件的相關要求，深化職業(yè)教育教學改革，把提高質量作為中等職業(yè)教育改革發(fā)展的核心任務，切實更新教育教學觀念，改革教學方法，推進內(nèi)涵式發(fā)展，已經(jīng)是當代中等職業(yè)教育院校迫在眉睫的改革發(fā)展方向。職業(yè)教育必須服務于經(jīng)濟社會發(fā)展需要，肩負著為社會培養(yǎng)高素質的勞動者和技能型人才，為社會經(jīng)濟發(fā)展提供人才資源的重要保障作用。筆者以廣西經(jīng)濟發(fā)展對營銷類人才需求為前提，以中等職業(yè)教育學校（以下簡稱中職學校）學生所具備的綜合素質為基礎，以市場營銷課程的教學模式為切入點，探討如何培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展需要的營銷類人才。

一、廣西地區(qū)營銷類人才需求現(xiàn)狀

如今，廣西正處于產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級階段，第三產(chǎn)業(yè)活力凸顯，2014年全省GDP總值15672.97億元，增長8.5%，第三產(chǎn)業(yè)增加值5925.16億元，其增加值占GDP的比重較2013年提高了1.8個百分點，雖然與全國還有一定差距，但擁有巨大潛能和后發(fā)優(yōu)勢。伴隨著企業(yè)轉型升級步伐加快，在不斷開發(fā)新市場，搶占市場份額的競爭中，對銷售類人才的需求繼續(xù)維持在高水平。從2014年的全區(qū)職位供需分布方面數(shù)據(jù)中可看到，銷售類職位繼續(xù)以絕對優(yōu)勢穩(wěn)居需求榜榜首，比2013年度增長13.88%，占比達到22.79%，但是，社會上對營銷類人才的需求層次不斷提升，對營銷類人才的需求更傾向于復合型人才趨勢發(fā)展。現(xiàn)有的營銷類人員結構在一定程度上已經(jīng)不能很好地滿足社會的需求。

二、中職市場營銷專業(yè)生源素質結構分析

隨著近年來中國人口自然增長率呈現(xiàn)逐年下降趨勢，適齡和參加中考的學生人數(shù)逐年下降，與此同時，高中、大學錄取率不斷攀升，部分家長仍抱有讀書首選學歷教育的固有思想。在這些客觀因素影響下，中職學校招生空間被進一步擠壓，在生源的重大壓力下不得不降低錄取標準，基本上只要是初中畢業(yè)生，就能免試入學。很多學生由于成績較差、考分非常低，上不了普通高中，才選擇中職學校。大部分學生沒有明確的學習目標，文化基礎較差，自律性不強，存在厭學和“得過且過、混日子”的思想，教育難度相對較大。同時，從另一個方面來看，由于他們均為15～18歲的青少年，正處于生理發(fā)育和自我意識迅速發(fā)展的階段，對新事物的接受能力較強，擁有較強的思維能力，自尊心強，特別渴望獲得認同感和肯定，具有較大的可塑性和培養(yǎng)空間。

三、中職學校市場營銷課程教學現(xiàn)狀

1.課程內(nèi)容設計與職業(yè)崗位需求匹配度不高

中職學校開設市場營銷專業(yè)課程，教學計劃與任務培養(yǎng)很大程度是照搬、略作修改高等教育院校市場營銷課程的教學計劃，培養(yǎng)的目標是具備較高素質的營銷類人才。在課程內(nèi)容的設計上，教學內(nèi)容設計面廣、知識連貫性、系統(tǒng)性強，需要學生具備較高的思維能力、實踐能力和具備較廣的知識儲備，綜合素質要求較高。而中職學校的學生，在校學習時間普遍為兩年或兩年半，僅在教學時間上就無法與高等院校四年制的學習相提并論，再加上中職學生起點低，在理解、掌握課本知識方面存在較大困難。同時，從就業(yè)上來看，中職學生絕大部分將在一些中小型的企業(yè)就業(yè)，從事基層一線業(yè)務人員崗位，他們所在崗位要求的員工技能，與教學計劃的目標存在較大差距。

2.“理論型”的師資隊伍在教學中存在先天不足

中職學校的辦學特色體現(xiàn)在培養(yǎng)目標上，即不僅培養(yǎng)學生具備扎實的專業(yè)技能，更要同時兼具良好的實際操作能力，使學生在校期間就能完成上崗前的實踐訓練，并積累一定的工作經(jīng)驗。市場營銷專業(yè)作為應用性非常強的專業(yè)，對師資的要求非常高，要求授課教師兼具豐富、扎實的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗。目前，在一些中職學校里，教師的主要來源是各師范類高校的畢業(yè)生，從學校畢業(yè)后直接走上工作崗位。他們普遍缺乏實踐經(jīng)驗，由于自身綜合能力的局限，導致理論和實踐教學脫節(jié)，無法達到實訓教學的目標。

3.教學手段和條件相對單一、滯后

目前，大部分中職學校在營銷課程的教學過程中采用傳統(tǒng)的教育模式，教師在授課中，以教材內(nèi)容為中心，重點側重于知識點的講解、教材案例內(nèi)容的分析解答，對于學習基礎本來相對較差的中職學生而言，這種與中學階段較為相似的上課模式，無法激發(fā)他們學習興趣。同時，由于缺乏與專業(yè)相應的技能訓練設施和環(huán)境，學生實踐訓練時間得不到保障。這種情況產(chǎn)生的主要原因在于一方面基于學生的安全方面考慮，很難找到合適、穩(wěn)定的校外實訓場地，另一方面是企業(yè)出于商業(yè)機密、經(jīng)濟效益等多方面考慮，很少能提供相關的崗位給學生進行實戰(zhàn)訓練。因此，學生的學習更多局限于教室內(nèi)，對營銷類人員所應具備的應變能力、公關能力及分析判斷等方面能力的訓練無法有效展開。

四、創(chuàng)新中職市場營銷課程教學方法

針對中職學校市場營銷課程教學現(xiàn)狀，根據(jù)中職學生的特點，在系部教研組的指導支持下，在實際教學中，筆者采用了以下教學方法，取得了良好的教學效果。

1.情景模擬教學法

情景模擬教學法是在教學中將理論知識與實踐能力相結合，通過模擬較為真實的情況，讓學生能較好地利用所學知識解決實踐中遇到的困難，提高學生的應變能力、邏輯思維能力及處理問題的能力。

例如，在講授商品推銷洽談的方法和技巧有關內(nèi)容時，可以組織學生進行一次模擬實踐教學，具體分析如下。

（1）組建團隊。把全班分為6個小組，其中的3個小組為推銷方，剩下的是采購方（或是分為5個小組，3個小組為推銷方，2個小組為采購方），分組情況可靈活調整。要求各小組分設經(jīng)理一名、會計一名，剩下為推銷員。小組組建后，引導推銷小組對產(chǎn)品的設計、陳列、定價、銷售計劃等方面進行策劃，采購小組對談判技巧、購買量等方面進行制定。

（2）宣布比賽規(guī)則。小組之間開展競賽，其中推銷方以賺取最大利潤者獲勝，采購方以最低成本采購到數(shù)量最多的商品者獲勝。為使全體學生能參與到活動中，我們把活動分為兩個時間節(jié)點，每個節(jié)點經(jīng)理、會計角色均由不同學生擔任，每位學生均有活動任務。

（3）明確崗位職責。對各小組經(jīng)理、會計、推銷員各崗位職責進行分析，引導學生對所扮演的角色進一步加深認識和理解，要求各司其職，絕對服從指揮。

（4）實施推銷模擬。引導學生帶著對角色的理解進入到模擬情景中，遵守相關的職業(yè)道德，開展公平交易的推銷實戰(zhàn)中。當?shù)谝浑A段時間結束時，教師對每個小組的“戰(zhàn)果”進行公示，激發(fā)落后小組迎頭追趕，鼓勵領先的小組繼續(xù)保持優(yōu)勢。同時，教師充當裁判的角色，當遇到買賣雙方產(chǎn)生糾紛時，做出裁定，保證實戰(zhàn)的順利、有序進行。

（5）總體評價。首先是引導學生以良好、客觀的心態(tài)對待比賽結果。其次是分別請各組代表講授成功或失敗的原因，總結應該吸取的經(jīng)驗和教訓。最后是教師對整個過程進行點評。師生間的交流，不僅較好地提升學生的實戰(zhàn)技能，也能較好地促進教師實踐教學水平的提高，實現(xiàn)共贏。

2.多媒體教學法

多媒體教學法指在教學過程中，利用教學設計，借助電腦、投影儀、幻燈片、音像系統(tǒng)、圖像系統(tǒng)等多媒體設備，與傳統(tǒng)教學手段有機組合，共同參與教學全過程。

例如，在講授廣告推銷這節(jié)課中，教師給學生播放同類產(chǎn)品的不同廣告宣傳片，讓學生描述看完后，進行提問，如從廣告中傳遞給觀眾什么信息、廣告的目標消費群體是誰、評價哪一類型的廣告最能激發(fā)潛在顧客的購買欲等相關問題，讓學生在輕松的氛圍中學習到相關的知識。

3.案例教學法

案例教學法是指以案例為基本教學材料，通過學生自主學習、小組討論、探索性學習進行的開放式教學方式，重點在于培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維、團隊合作意識和解決問題的能力。

例如，在講授產(chǎn)品品牌和商標時，教師給學生列舉了 “王老吉和加多寶的商標使用權之爭”案例，給學生提供相關的背景資料，提出以下問題，要求以小組討論的形式進行案例分析。

問題一：從傳統(tǒng)的0.5元一杯的苦味“王老吉”到現(xiàn)在家喻戶曉的紅罐、綠盒“王老吉”，用你的親身體會，談談你是如何知道、了解到“王老吉”這種飲料并成為它的顧客？

問題二：具有良好口碑的商標，對企業(yè)的發(fā)展會帶來什么影響？

問題三：企業(yè)在將來的發(fā)展中，應該如何更好地維護、擴大品牌知名度和影響力？

為營造全體學生積極參與的討論氛圍，激發(fā)學生的競爭意識和團隊協(xié)助意識，在課堂上教師可以采用競賽方式，要求各小組在規(guī)定時間內(nèi)將討論成果板書在黑板上，由小組代表對本組觀點進行說明，并回答其他各小組成員的提問。在展示過程中，教師不對學生的觀點做出正誤的判斷，而是采取假設提問的方式進行引導，讓學生能自覺地進行修正。這種以學生為主、教師為輔的教學模式，利用身邊熟悉的案例，讓學生有體會、有話說，同時在相互交流、討論、爭論的過程中，能較好地加深學生對營銷理念的了解。

4.角色模擬教學法

角色模擬教學法，通常運用于教授學生只有通過實踐才能真正掌握的推銷技能。

例如，在講授人員推銷模式的理論知識后，組織學生進行一次模擬“柜臺推銷”“廣場推銷”和“上門推銷”活動，請學生結合所學習的知識，分別扮演“推銷員”和“顧客”角色，自由發(fā)揮表演。表演結束后，教師通過點評，進一步提升、鞏固學生對知識點的掌握，同時通過表演，讓學生克服害羞、不自信的心理，再加上教師適時的肯定和鼓勵，讓學生進一步增強自信心。

5.實踐式教學法

實踐式教學法是通過一系列實踐活動，以培養(yǎng)學生獨立思考、分析問題和解決問題的能力，使他們的營銷視野和邏輯思維得到擴展，積累相關實戰(zhàn)經(jīng)驗，提升作為營銷人員的整體職業(yè)能力，增強就業(yè)的競爭力。

（1）實施“走出去、請進來”的實踐教學方式。把營銷教學與社會實踐有機結合起來，實現(xiàn)階段式教學，在學生具備一定的營銷基礎知識的前提下，組織學生走出校門，到南寧百貨商場、沃爾瑪超市、人人樂購物廣場、朝陽步行街等人流量密集銷售網(wǎng)點進行揣摩學習，在教師指導下開展學習討論，有意識對學生進行表達能力、洞察能力及吃苦耐勞精神的培養(yǎng)。開展“請進來”教學法，邀請中職院校市場營銷教學名師對學校市場營銷課程設計、教學模式和內(nèi)容進行制定和修改，對教師開展專業(yè)技能培訓；學校設立青年教師成長專項資金，鼓勵教師自覺參加學習培訓，及時吸收先進的市場營銷理念和教學手段，提高業(yè)務能力；每學期聘請運行狀況良好的中小企業(yè)銷售一線骨干、銷售經(jīng)理為學?？妥v師，根據(jù)教學安排給學生授課，彌補部分教師實踐教學能力的不足。

（2）校外實訓基地的建設。為學生創(chuàng)造更多的實踐機會，在校企合作中，加大交流與合作，共建校外實訓基地，廣泛開展“訂單培養(yǎng)”“短期實踐”活動，充分利用企業(yè)資源，為學生提供重要的實踐平臺。如在雙十一、春節(jié)、國慶、暑假等時期，安排學生到京東商城南寧分公司、康全藥業(yè)連鎖有限公司、燕京啤酒股份有限公司及南寧各大賣場做促銷人員。在實踐過程中，由校企雙方共同負責對學生的管理，不僅幫助企業(yè)解決短期用工人手不足的緊張局面，也為學生在對口企業(yè)獲得更多的實習和上崗機會，為將來更好、更快地融入企業(yè)打下基礎。

（3）校內(nèi)實訓活動的開展。筆者學校以就業(yè)為導向，以職業(yè)技能訓練為核心，以全面提升學生的職業(yè)能力為目的，豐富學生課外活動，廣泛開展校內(nèi)實訓活動。在周末組織學生開展跳蚤市場，學生可以自主銷售商品，學校給予資金支持，銷售所得部分由學生支配，部分作為班級活動經(jīng)費；利用校園超市、小賣部等的固定場所，安排學生輪流進行頂崗學習；組織開展銷售人員禮儀競賽、口才與演講比賽、辯論賽等多元化的實訓活動，有力促進學生分析能力、團隊協(xié)作、財務和銷售能力等綜合素質的提升。

第6篇：隊伍管理發(fā)言材料范文

盜傳必究

考試說明：考核包括五次形考作業(yè)，形成性考試（50分）和期末大作業(yè)（50分）相結合。

形考任務1（形考作業(yè)一）

一、單項選擇題

題目1

1.下面關于幼兒園管理的學科屬性，說法不正確的是（

）

選擇一項：

A.

幼兒園管理是一門邊緣和交叉學科

B.

既是教育科學的組成部分，又是管理科學的一個分支。

C.

幼兒園管理是一門應用學科。

D.

與心理學、教育學、醫(yī)學、哲學等學科體系沒有任何關系。

題目2

2.幼兒園管理應該以（

）發(fā)展為本

選擇一項：

A.

幼兒

B.

幼兒園

C.

教育質量

D.

保育質量

題目3

3.關于幼兒園管理的原則，下面哪項是不正確的（

）

選擇一項：

A.

堅持正確辦園方向

B.

堅持民主管理

C.

堅持以營利為目的

D.

堅持保教為主

題目4

4.在幼兒園管理中，如何采用行政的方法進行管理（

）

選擇一項：

A.

幼兒園管理者按照無知禮儀的原則，通過工資、獎金、津貼、罰款等形式調動幼兒園教職工工作的積極性、主動性和責任感。

B.

依靠幼兒園行政機構和領導者的權力，運用指示、決定、計劃和指令性規(guī)章制度通過自上而下的層次加以貫徹執(zhí)行。

C.

通過心理學的研究成果和方法，分析集體與個人的心理特點及規(guī)律，并加以合理利用。

D.

憑借真理和科學的力量，運用精神觀念的宣傳方式，對幼兒園成員的思想、情感、行動產(chǎn)生影響。

題目5

5.

幼兒園機構設置要堅持以“事”為中心，因“事”設職，因“職”設崗，因“崗”擇人，體現(xiàn)的是幼兒園組織機構設置中的（

）原則？

選擇一項：

A.

任務目標原則

B.

分工寫作原則

C.

責權一致原則

D.

有效跨度原則

題目6

6.幼兒園組織機構設置中執(zhí)行管理層的人員主要是（

）

選擇一項：

A.

園長

B.

班級教師

C.

保教主任

D.

班級保育員

題目7

7.幼兒園規(guī)章制度的保障作用體現(xiàn)在（

）

選擇一項：

A.

讓教職工能夠按照規(guī)章制度所規(guī)定的要求去行動

B.

保證正常的教養(yǎng)工作秩序，提高管理成效

C.

為幼兒園教職工指明行動的方向

D.

統(tǒng)一他們的認識和行為

題目8

8.（

）是幼兒園各項規(guī)章制度的核心，是幼兒園各類工作職責的具體化

選擇一項：

A.

考勤獎勵制度

B.

全員性規(guī)章制度

C.

部門性規(guī)章制度

D.

崗位責任制度

題目9

9.在制定幼兒園規(guī)章制度的時候，要注意制定的規(guī)章不能朝令夕改，要使其能在一段時間內(nèi)充分發(fā)揮作用，保證制度的嚴肅性。這體現(xiàn)了制定幼兒園規(guī)章制度的（

）原則

選擇一項：

A.

相對穩(wěn)定

B.

全員參與

C.

具體明確

D.

切實可行

題目10

10.在美國學者U布朗芬布倫納提出了生態(tài)系統(tǒng)理論中，個體活動與交往的直接環(huán)境屬于哪個層次：（

）

選擇一項：

A.

中間系統(tǒng)

B.

微觀系統(tǒng)

C.

外層系統(tǒng)

D.

宏觀系統(tǒng)

形考任務2（形考作業(yè)二）

一、單項選擇題

題目1

1.下列哪項不屬于目標管理的特征（

）

選擇一項：

A.

重視人的因素

B.

要建立目標體系

C.

重視工作成果

D.

重視領導的作用

題目2

2.下面哪項不是幼兒園保育與教育的主要目標（

）

選擇一項：

A.

幼兒早期智力開發(fā)

B.

促進幼兒身體正常發(fā)育和機能的協(xié)調發(fā)展，增強體質，培養(yǎng)良好的生活習慣、衛(wèi)生習慣和參加體育活動的興趣。

C.

發(fā)展幼兒智力，培養(yǎng)正確運用感官和運用語言交往的基本能力，增進對環(huán)境的認識，培養(yǎng)有益的興趣和求知欲望，培養(yǎng)初步的動手能力。

D.

培養(yǎng)幼兒初步的感受美和表現(xiàn)美的情趣和能力。

題目3

3.把總目標分解為各年度目標，是從什么維度對總體目標進行劃分（

）

選擇一項：

A.

從組織結構的維度

B.

從工作內(nèi)容的維度

C.

從時間維度

D.

從實踐維度

題目4

4.戴明環(huán)學說的四個階段是（

）

選擇一項：

A.

執(zhí)行、計劃、檢查、處理

B.

計劃、執(zhí)行、檢查、處理

C.

檢查、執(zhí)行、計劃、處理

D.

處理、計劃、執(zhí)行、檢查

題目5

5.幼兒園管理活動的最終目的是（

）

選擇一項：

A.

實現(xiàn)幼兒園的教育目標

B.

實現(xiàn)幼兒園營利

C.

做好家長工作

D.

激發(fā)教師工作積極性

題目6

6.人們常說“一步實際行動勝過一打空頭綱領”，這說明管理過程中（

）的重要性。

選擇一項：

A.

計劃

B.

執(zhí)行

C.

檢查

D.

總結

題目7

7.（

）工作是幼兒園全部工作的中心

選擇一項：

A.

保教工作

B.

教育工作

C.

保育工作

D.

管理工作

題目8

8.中班幼兒的年齡特點是（

）

選擇一項：

A.

動作發(fā)展非常迅速，已掌握行走、跑、閃避、扔、停、拐彎、減速等動作。喜歡先做再想，情緒作用很大，愛模仿。

B.

身體控制與平衡能力進一步發(fā)展，喜歡做大量體力活動的游戲。思維雖然仍然是具體的，但抽象邏輯思維開始萌芽，表現(xiàn)出好奇、好問等特點.

C.

動作發(fā)展迅速，喜歡大量體力活動的游戲，愛模仿。

D.

其速度、靈活性和把握性方面已經(jīng)有了一定的發(fā)展，精細動作也進入了發(fā)展最快的時期，常依靠頭腦中的具體形象進行思維。

題目9

9.管理過程的四個環(huán)節(jié)，各有任務，相對獨立存在，但又彼此結合，相互滲透，環(huán)繞目標按照一定順序向前行進。這說明在優(yōu)化管理過程時，應該注意（

）

選擇一項：

A.

管理過程的整體性

B.

管理過程的連續(xù)性

C.

管理過程的遞進性

D.

管理過程的反饋性

題目10

10.在幼兒入園時，教師鼓勵幼兒主動與教師和同伴打招呼，有禮貌地與家長告別，并主動接受晨間檢查，會告訴教師自己的身體內(nèi)外部有沒有不舒服的感覺。這是對哪個年齡段的幼兒的要求（

）

選擇一項：

A.

大班幼兒

B.

中班幼兒

C.

小班幼兒

D.

混齡班幼兒

形考任務3（形考作業(yè)三）

一、單項選擇題

題目1

1.幼兒園課程實施的途徑除了教學活動、生活活動以外，還包括（

）

選擇一項：

A.

游戲活動

B.

學習活動

C.

操作活動

D.

交往活動

題目2

2.（

）是教師成長的根本性動力因素

選擇一項：

A.

教師的職業(yè)道德

B.

教師的專業(yè)能力

C.

教師的自我反思

D.

教師的科研能力

題目3

3.幼兒園總務工作涉及幼兒園人、物、事等各個方面，面廣量大，這說明幼兒園總務工作具有（

）

選擇一項：

A.

服務性

B.

廣泛性

C.

先行性

D.

全局性

題目4

4.下面哪項不符合幼兒園選址的要求（

）

選擇一項：

A.

清潔

B.

安全

C.

無污染

D.

熱鬧

題目5

5.幼兒園班級人數(shù)根據(jù)年齡以（

）為適宜？

選擇一項：

A.

15－20人

B.

20－35人

C.

35－50人

D.

15－30人

題目6

6.下面哪項不屬于幼兒園的物質環(huán)境（

）

選擇一項：

A.

幼兒園建筑

B.

幼兒園教育設施

C.

幼兒園人際關系

D.

幼兒園玩教具

題目7

7.如果幼兒在園時間不超過8個小時，應該供應（

）

選擇一項：

A.

兩餐一點

B.

三餐一點

C.

三點一餐

D.

兩餐兩點

題目8

8.下面關于幼兒園安全教育，說法不正確的是（

）

選擇一項：

A.

安全教育要注意防范于未然

B.

為了培養(yǎng)幼兒自我保護能力和安全意識，要禁止幼兒的自由活動。

C.

建立幼兒園安全教育的常規(guī)性原則。

D.

安全教育中注意教育與信任并重的原則。

題目9

9.（

）是搞好幼兒園管理的基礎工程，是提高保教質量的基本保證。

選擇一項：

A.

總務管理

B.

安全管理

C.

財物管理

D.

班級管理

題目10

10.幼兒園班級管理的主體是（

）

選擇一項：

A.

教師

B.

家長

C.

園長

D.

保教主任

形考任務4（形考作業(yè)四）

一、單項選擇題

題目1

1.（

）是管理中最具有活力、最富有積極性的因素。

選擇一項：

A.

資金

B.

環(huán)境

C.

制度

D.

人

題目2

2.下面哪項不屬于幼兒園教師的職責（

）

選擇一項：

A.

觀察了解幼兒，結合本班幼兒的具體情況，制訂和執(zhí)行教育工作計劃，完成教育任務

B.

負責本班房舍、設備、環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作

C.

嚴格執(zhí)行幼兒園安全、衛(wèi)生保健制度，指導并配合保育員管理本班幼兒生活和做好衛(wèi)生保健工作

D.

參加業(yè)務學習和幼兒教育研究活動

題目3

3.調動教師工作積極性的基礎和前提是（

）

選擇一項：

A.

滿足教師的各種合理需要

B.

滿足教師休閑娛樂的需要

C.

滿足教師改善生活條件的需要

D.

滿足教師發(fā)揮才能的需要

題目4

4.幼兒園組織文化中的價值觀念以柔性的力量，對教職工進行熏陶、感染和引導，這體現(xiàn)出幼兒園組織文化的（

）特點

選擇一項：

A.

無形性

B.

獨特性

C.

軟約束性

D.

相對穩(wěn)定性與發(fā)展性

題目5

5.幼兒園中的建筑設計、園徽園服、設施設備等，屬于（

）層面的幼兒園組織文化

選擇一項：

A.

物質層

B.

行為層

C.

制度層

D.

精神層

題目6

6.

園長以實際行動和自身的人格魅力影響、帶動身邊的每一位組織成員，激發(fā)他們以足夠的熱情和細致來共同搭建完善的組織文化。這使用（

）方法進行組織文化建設

選擇一項：

A.

激勵法

B.

教育法

C.

引導法

D.

榜樣法

題目7

7.公共關系有三個核心要素：社會組織、社會公眾和（

）

選擇一項：

A.

媒體

B.

傳播

C.

信息

D.

技術

題目8

8.幼兒園公共關系存在于幼兒園的任何活動和過程中，需要幼兒園進行長期規(guī)劃，這體現(xiàn)了幼兒園公共關系的（

）特點？

選擇一項：

A.

雙向性

B.

情感性

C.

長期廣泛性

D.

全局整體性

題目9

9.下面哪項不是幼兒園公共關系的外部公眾（

）

選擇一項：

A.

幼兒園的教職工

B.

幼兒的家長

C.

主管部門人員

D.

公眾媒體

題目10

10.關于幼兒園家長工作的意義，說法不正確的是（

）

選擇一項：

A.

能促進幼兒健康成長，提高教育的整體效率。

B.

能代替家長承擔起家庭教育的責任

C.

能調動家長關心、支持和參與幼兒園的教育與管理

D.

能促進家長成為幼兒園聲譽的宣傳者

形考任務5（形考作業(yè)五）

綜合練習請利用所學知識，對下面的案例材料進行分析。

題目1

1.一位園長在巡班時，看到某老師穿著高跟鞋帶操，便當面對該老師說明其行為已違反了幼兒園的規(guī)章制度，需要按規(guī)定受到處罰。不料這位老師嘴巴一撇，說：“罰就罰唄，我懶得換鞋!”隨后，該老師在私下對其他老師說：“我就是不想聽他們領導的話，他們不就是找茬整我們職工嗎?”一時間，幼兒園里議論紛紛，給幼兒園制度管理帶來了諸多障礙。

請根據(jù)幼兒園管理中規(guī)章制度的相關內(nèi)容，分析上述材料。

答：首先從表面上看，這位老師明顯違反了幼兒園的規(guī)章制度，按規(guī)定予以懲罰是情理中的事。但透過現(xiàn)象看，這位老師的言行及此事在園內(nèi)職工中掀起的波瀾，都說明了該幼兒園在制度管理方面還存在亟待解決的問題。

首先，園職對幼兒園規(guī)章制度的性質認識尚不足。

規(guī)章制度是幼兒園的基本活動準則，它是依據(jù)國家立法機關和教育行政部

門的規(guī)定、

結合本園的實際制定的法”，

它是具有約束力的行為規(guī)范。因此，幼兒園規(guī)章制度不是園領導個人意志的體現(xiàn)。把執(zhí)不執(zhí)行制度簡單化為聽不聽領導的話，進而認為領導依照制度實行的懲罰是有意整人，就極易產(chǎn)生逆反情緒，或抵觸制度的執(zhí)行，繼續(xù)我行我素:

或工作失去熱情，得過且過，極大地影響制度的執(zhí)行。

其次是對制度的作用認識不夠深刻。幼兒園規(guī)章制度是幼兒園各項工作正常運轉、幼兒園良好工作秩序建立的保證，有利于培養(yǎng)良好的工作作風，形成健康的園風園紀。幼兒園工作任務的特殊性，即要求切工作從孩子出發(fā)切為孩子著想，決定廉其不同于其他行業(yè)部門]的規(guī)章制度;

同時也正是這些特殊的規(guī)章制度才能保證幼兒園保教好幼兒服務好家長任務的完成。俗話說，

愛美之心人皆有之”，穿高跟鞋對年輕老師來說，是種美的追求、美的體現(xiàn):

但穿高跟鞋帶班卻會給孩子帶來很多意想不到的傷害，也不便于處理孩子在活動中的突發(fā)事件，是對孩子不利的做法。幼兒園把不準穿高跟鞋帶班定為園規(guī)是必要的。

教師兩方面的認識不足，說明該園在制度內(nèi)化方面做得還不夠，

即幼兒園的規(guī)章制度可能只是德框中物，并未深入人心，因而產(chǎn)生不了積極的威懾作用，更無法培養(yǎng)職工循章做事的自覺性。

題目2

2.

當我在辦公室處理上級來文，并打算寫一份簡要的通知時，小二班響起了《我是解放軍》的音樂，這個音樂的聲音如果用震耳欲聾形容夸張的話，也足可以讓人產(chǎn)生一種很不安的心態(tài)。當時，我想老師可能為準備活動在調試音樂，所以就沒太在意，誰知音樂不僅沒有調小，還有增大的跡象。我實在忍不住了，就走到她們班級想看個究竟——我的發(fā)現(xiàn)和我的想象是截然相反的，小二班的音樂是有意放的，只看見孩子們在自由活動，我立刻對老師說：“把音樂調小。”老師的解釋是：“聲音太小鎮(zhèn)不住孩子。”

根據(jù)小班兒童的年齡特點以及小班班級管理的相關知識，對該老師的班級管理做法進行評述。

答:小班幼兒的注意轉移、

分配能力都很差，

表現(xiàn)在觀察圖片時，僅能注意其主要的、鮮明的部分而忽視其它部分。

可以用示范、模紡法。在運用這一方法時改變以往單一說教的形式以及“不準這樣”“不準那樣”的戒律，采用有趣的教育話法讓幼兒在“看看、做做”中主動、自覺地學習。也可以用獎勵法，比如為了提高幼兒的自信心和學習的興趣在班里開辟專欄，把每個小朋友的照片貼在專欄里并根據(jù)一個階段的生活常規(guī)教育要求進行評價記錄。還有個別教育的方法在教育的過程中老師要研究影響遵守規(guī)則的原因和幼兒生理，心理上存在的差異，而情緒，經(jīng)驗、疲勞或環(huán)境則是構成破壞規(guī)則的因素。

教師根據(jù)不同幼兒的不同情況有針對性地進行教育。

文中的老師用加大音量的法師引導幼兒不成功的情況下應換其他的方式來提高幼兒的注意力。表揚注意力集中的幼兒，提高其它幼兒的積極性從而達到活動的目的。

題目3

3.在一些幼兒園開展的教研活動中，常常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：先是授課教師簡單地談談備課設計（說課），然后由其他老師說說自己的聽課感受，蜻蜓點水似的談談自己的看法，最后剩下的大部分時間都留給保教主任、園長或外請的所謂專家。學者或專家、園所領導侃侃而談，教師則只能做安靜的聽眾，很少看到專家與園所領導和教師為一個問題、一個學術觀點展開爭鳴和辯論。

根據(jù)幼兒園教研管理的相關內(nèi)容，談談你對這種現(xiàn)象的看法。

答:首先我認為教研活動的本質是以園為本，遵循幼兒園教學規(guī)律，提高教學質量提升教師專業(yè)能力，實現(xiàn)先進的教育理念向教學行為轉化的有效途徑。那么，幼兒園應如何有效開區(qū)園本教研活動呢?首先，幼兒園需要明確“園本教研”的含義，它是指以幼兒園發(fā)展過程中遇到的實際問題為研究對象，以幼兒園教師為研究主體，運用一定的研究方法開展的旨在促進幼兒園發(fā)展的研究活動。存在的問題:

(一)教師主體性缺失在開展園本教研活動中，多數(shù)幼兒園一直遵循上傳下達的基本模式，由園長和教研組長擬訂計劃方案，定期對教師群體開展教研活動。

活動過程中，教師多以被動參與為主，其主體性得不到體現(xiàn)。

(二)缺乏理論支撐

很多幼兒教師都“排斥”理論學習有些教師參加幼兒園舉辦的專家講座，也是出于園所統(tǒng)t.安排和組織，并非白己對講座內(nèi)容感興趣。有的教師認為，線教師只要帶好班，道牌完成教學內(nèi)容，照顧好幼兒就足夠了。這正是理論知識學習未能引起教師足夠重視的表現(xiàn)，“重實踐、輕理論”的思維模式間接地導致了部分教師在參與園本教研活動中存在困難。教師長時間不加強幼兒教育理論學習在研究過程中無法理解教研內(nèi)容，認識水平滯后，缺定理論與實踐結合的能力，缺少對問題的歸納能力，以及對理論知識的提升和概括能力，很難在實踐中施行有效的、正確的幼教理論

(三)成果難以施行

園本教研的主要特點是研究和解決教師的實際問題。我們在實踐中發(fā)現(xiàn)，教研活動的結果常常是“教師都清楚怎么做，但就是做不好”，已經(jīng)通過教研活動解決的問題在工作中難以得到有效解決。究其原因，主要是幼兒園沒有關注到園本教研成果的管理和使用，這也是當前多數(shù)幼兒園存在的問題所以由于教師對教研活動的形式和內(nèi)容有若不同的需求，因此在開展園本教研過程中，幼兒園不僅要注重對教師的企面引導，還要關注教師的白我發(fā)展和專業(yè)成長，

題目4

4.分析下面兩段材料，并按照要求完成后面的問題。

材料一：年輕的劉園長剛上任就深入保教一線“看班”，檢查指導工作。一天早上八點，劉園長推門進人中一班，祁老師顯得有些局促不安，劉園長微笑著告訴她平時怎樣組織教育活動現(xiàn)在就怎樣進行。祁老師按照計劃，組織小朋友進行主題活動“清清的水”。劉園長很高興地欣賞著小朋友之間、師生之間的互動與交往，有時還參與其中。活動結束后，劉園長約好午休時找祁老師交換看法。孩子們睡了，劉園長悄悄來了。她先請祁老師談了教育活動的設計過程，實施的優(yōu)點與不足，后續(xù)活動的構想等。而后，劉園長提出了幾點建議，供她參考改進。兩人平等交談潛心研究問題，祁老師忘卻了緊張，她發(fā)自內(nèi)心地說：“我今天收獲真大，希望你經(jīng)常來‘看班”’。

材料二：謝園長也經(jīng)?！翱窗唷?，她總是一臉的嚴肅，在本子上記錄些什么，看過之后不發(fā)表任何意見就悄然離去。到了工作評估的時候，有教師在相關項目上被扣掉一些分數(shù)，去找謝園長詢問。此時她才說：“某月某日，你做得怎么樣難道忘記了?我的本子上可記得清清楚楚，你當時的差錯現(xiàn)在是抹不掉的!”背地里，教師們稱謝園長的工作手冊是一部“黑帳本”，都對它存有戒心，個別教師因此產(chǎn)生很大的心理壓力，調離了幼兒園。

兩任園長“看班”的出發(fā)點不同，做法不一樣，結果也形成了鮮明的反差。

根據(jù)所學知識，您覺得這兩位園長的做法哪種更好，為什么？

答:(1)相比第二位園長，材料中的第一那位園長的做法更好，更值得學習。第一位園長的做法讓教師覺得園長的管理活動、教研活動對自己是尊重的，是能促進自己專業(yè)成長的。而第二位園長的做法讓教師覺得園長對自己不信任、不尊重，教研活動、管理活動只是作為園長的“獎懲工具”，對自己的專業(yè)成長沒有任何幫助，教師從內(nèi)心會對這種方式充滿抵制。

(2)從人力資源管理的角度看，管理者應該盡量營造“人文主義”的組織氣氛。管理者應該讓教師在寬松、和諧的環(huán)境中體驗管理者的人文關懷，要以寬闊的胸懷去包容和信任每位數(shù)職工，要和信他們的道德品質、認可他們的工作態(tài)度，肯定他們的工作能力、信賴他們的工作責任感、相信教師定能在自己的工作崗位上不斷成熟和成長。第一位園長“看班”的出發(fā)點是幫助教師找出問題，并在與教師的共同探討中，解決問題，提高教師的專業(yè)能力第二位園長“看班”的出發(fā)點是記錄教師的失誤，并以此作為考評教師的依據(jù)。

(3)從教研管理的角度看，聽課、評課教研活動是傳統(tǒng)的教研活動形式。通過聽課、評課活動可以形成良好的學習氛圍，達到促進教師之間相互學習取長補短、共同提高教學水平的目的。評課是在聽課活動結束之后的教學延伸，是對上課教師課堂教學的得失、成敗進行評議的一種活動，是加強教學常規(guī)管理，開展教育科研活動，推進教師專業(yè)水平的一個重要手段。聽課和評課的最終目的是促進教師專業(yè)水平的提高。而要真正實現(xiàn)這且的，就需要聽課和評課的教師本著提高教師的能力出發(fā)，組成教研團隊，共同探討、才能達到預定的日的，正如材料中第一位園長那樣。

題目5

5.新的學期開始了，以到了幼兒園一年一度分班的時候。每年，園領導總要為分班的事開好幾次會，仔細研究調整，但分班后，還是有許多老師不滿意。不是因為雙方合作不好，就是因為有個別老師工作不盡力、不負責任、不服從班長管理。

今年，園長采取了一個新的分班辦法：就是由園領導考慮權衡后，選出各班的班長，再由班長自己挑選本班的老師。這樣一來，有幾位老師坐不住了。她們有的是原來工作不認真、班長不好管的，有的是與同事不好相處的，班長們都不愿選她們。最后，出現(xiàn)了她們沒班可以去、班里也缺人手的情況。

于是，園長開始分別找這幾位老師談話。讓她們總結一下自己原來的工作，幫她們分析自己落選的原因，使幾位老師明向了自己的缺點。慢慢地，這幾位老師的思想工作做通了，她們向園長保證：如果班長選用她們，她們一定認真工作，與其他老師好好配合。之后，園長再次召開班長會，做班長們的工作。希望班長們從全園的教養(yǎng)工作出發(fā)，給這幾位老師一次機會，先試用半學期，如果再干不好，下學期就請她們離班下崗。

請根據(jù)幼兒園人力資源管理的相關內(nèi)容，分析這位園長的做法。

答：要對幼兒園人力資源進行有效管理。

必須對幼兒園教職工隊伍的基本情況非常了解，在了解全園教職工隊伍的整體狀況和個體狀祝的基礎上進行合理分析，然后進行人員的選聘與任用。該幼兒園園長在充分了解自己幼兒園情況(個別教師工作不盡力、不負責任、不服從班長管理、沒有團隊意識)基礎上，采取了新的聘用措施，體現(xiàn)了幼兒園人員選聘與任用的原則

(2)幼兒園人員的選聘與任用的原則如下:0按需設崗，因事用人。②知入昔用、人適其職。③用人所長、避其所短:④任人唯賢，重視效能;⑤充分信在，委以重任。該幼兒園園長根據(jù)崗位的要求，選出最適合的人擔任班長，再由班長挑選本班的老師。體現(xiàn)了園長作為管理者知人善用、用人所長、

任人唯賢，對有能力的人充分信任。委以重任。(3)

同時，該幼兒園園長通過這種方式積極創(chuàng)條件合理用人，充分發(fā)揮了教職工的作用。首先優(yōu)化了人力組合，達到了效益最大化。幼兒園園長讓班長自已選擇配班教師，這樣搭建起來的班組教師之間相互信任，配合會更好。其次，建立了動態(tài)的用人機制。使得原先工作不盡力、不負責任、不服從班長管理的教師有了危機意識，提高了工作的積極性。最后，制定了相應的獎懲制度。對以后工作仍然不認真，不負責任的教師，將會采取離班下崗的懲罰措施。

(4)因此，園長通過充分利用人力資源的相關知識，建立超了動態(tài)的人員選聘與任用制度，改善了幼兒園的工作氛圍，激發(fā)了教職員工的工作積極性，提高了幼兒園工作的質量。

題目6

6.

法國作家拉封丹有一則寓言：北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個北風凜冽、寒冷刺骨，結果行人為了抵御北風的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人因為覺得春暖上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，最終南風獲得了勝利。這被稱為是人力資源管理中的“南風法則”。

根據(jù)所學的內(nèi)容，談談你對“南風法則”的理解。

答:我認為南風法則的含義是:

1.方法得當柔可克剛。

2.實踐是檢驗真理的唯一標準。

3.具體問題具體分析。

4.工欲善其事必先利其器。

期末大作業(yè)

期末大作業(yè)題目：

如果你是一名幼兒園園長，請從幼兒園工作的各個方面談談如何做好幼兒園的管理。

寫作要求：根據(jù)所學知識，談談作為一名管理者，應該如何進行幼兒園的管理。要求包括幼兒園保教工作、總務后勤工作、安全衛(wèi)生、人力資源、組織文化等方面。字數(shù)在800-1000字。

答：俗話說的好“火車跑的快，全靠車頭帶”，一所幼兒園沒有一個好的管理者，那他們的工作是沒有創(chuàng)新的，同時也開展不起來。因此說，園長是幼兒園的最高決策者、領路人。只要有一個自身素質好，領導水平高的園長，就會帶出一支好的教職工隊伍，就會把幼兒園管理的井井有條，并且在保教質量上也有很大提高，這位園長就能辦出一所品牌幼兒園，那么，如何做一名稱職的管理者呢？

一、管理者必須具備的素質

1．一名好的園長應該有較高的思想素質，有專業(yè)的文化知識，對幼教事業(yè)有滿腔熱情，有愛心的人。她能把本職工作當做自己生命的一部分，以園為家，精心呵護著大家庭里的每一個成員，默默的為這個家奉獻著全部精力。。

說實話，要當好一名好園長可真不容易，別人的不理解，自己的酸甜苦辣這也算不了什么，但只要聽到孩子的歡笑聲、家長的贊美聲、領導的肯定聲、那這位園長就感到非常欣慰了。

2．我作為一名園長，感覺“園長”一詞對我來說責任重大，因為他里面涵蓋了我不僅是一個實踐者；而且是幼兒園隊伍的鑄造者。

二、調動教師的積極性

對教師現(xiàn)實需要的盡可能最大化滿足。

人本主義心里學家馬斯洛將人的需要按生理需要，安全需要，歸屬與愛的需要，尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要幾個層級排列，構成一個動態(tài)的整體系統(tǒng)，他認為，低級需要得到起碼的滿足之后高級需要才成為支配性動機。

教師作為“社會人”，也不可避免的存在這些需要，“衣食足而知榮辱”吃飽才能干好，當工資水平不足以吸引專業(yè)化教師時，僅僅用專業(yè)化的標準作為職業(yè)準入和優(yōu)化的條件是遠遠不夠的。所以，自我擔任園長以來，我盡可能最大限度的提高教師的待遇和水平，讓教師感到領導對他的關心和尊重，從而使他們找到了歸宿感和被尊重感。如，我園在每年的“六一”活動中，本園先安排教師編排節(jié)目，然后進行全園比賽，評出一、二、三、等獎，評出的一等獎參加鎮(zhèn)，縣，市級演出，然后按訂出的獎勵制度給指導教師按時兌現(xiàn)，例如還有環(huán)境獎、衛(wèi)生獎、游戲質量獎、以及安全獎、考勤獎、優(yōu)秀班級獎等。

三、實現(xiàn)目標管理，逐步促進本園目標與個人目標的有機結合

目標管理是一種先進的管理方法和管理理論，我園已實現(xiàn)了目標管理，“目標管理”是管理工作的出發(fā)點有最終歸屬感，貫穿于幼兒園管理的全過程，也就是培養(yǎng)什么樣的人，建設怎樣的師資，以及各項工作的完成情況等。本園在制定全面的目標管理計劃時，一般都采取發(fā)動全園職工充分討論，在此基礎上找出那些是好的，那些是不夠合理的，那些是需要修改補充的，然后由骨干教師作進一步討論，最后園領導研究決定，但在目標實現(xiàn)的過程中，幼兒園目標往往與個人奮斗目標趨向出現(xiàn)不一致性，從而影響了幼兒園目標的順利進行，那么怎樣使幼兒園目標與個人目標有機結合呢？

在幼兒園管理中，幼兒園目標的實現(xiàn)并不意味著目標管理的作用已經(jīng)充分的發(fā)揮了，如果幼兒園目標對某些成員來說只是工作目標，而不是自身意愿為之奮斗的目標，那么他們對目標的態(tài)度就不會積極主動，他們的潛能也不會最大限度的得到發(fā)揮，歸根結底，仍然不能最大限度的調動人的積極性。

管理心理學的理論認為，人在社會化的活動中，看到了自己的工作價值，并找到了自己存在的價值，他的積極性就會大大提高，就能在工作中獲得極大滿足，也就能進一步激發(fā)他的事業(yè)心和責任感。

因此，如果在幼兒園管理中把幼兒園目標和廣大的教職工個人目標有機結合起來，使開展工作的過程能為廣大教師的自我發(fā)現(xiàn)，自我認識，自我努力，自我成長創(chuàng)造良好的條件，這樣他們就會感到幼兒園確實是自己的“用武之地”。就會覺得自己的工作有奔頭，越干越能發(fā)揮自己的聰明才智，并在日常工作中產(chǎn)生相互支持，相互幫助，共同奮斗的凝聚力。

為了實現(xiàn)幼兒園目標與個人目標的有機結合，管理者應從一下幾個方面去做；一是園長要做到嚴而有方，一位專家曾經(jīng)說過“管理應該是嚴格的，但要嚴而有方”這嚴是體現(xiàn)在制定嚴格的規(guī)章制度，崗位責任和工作流程，把本園的管理納入到有章可循有法可依的軌道。二是嚴而有理，管理者應該是嚴而有理的，不過有的園長說話隨便，不能以口服信心服的方法說服他人，在新《綱要》第三部分組織實施中，談到“幼兒園的教育活動是教師有目的，有計劃的引導生動，活潑，主動活動的教育過程”作為管理者，要從兒童發(fā)展觀，教育整體觀的高度上積極認可教師創(chuàng)新的做法，也要果斷的指出不良教育行為所反映的陳舊教育觀念的影響，并誠懇的提出修改意見從而大膽的嘗試。三是嚴而有情，我們在制定管理條例時追求的理想化，合理化，但在執(zhí)行中會遇到種種情況，有時合理的東西就不那么和情了，甚至管與被管之間出現(xiàn)了矛盾，如處理不好就會產(chǎn)生消極情緒，尤其是我們幼兒教師我們面對的是一群活潑可愛的孩子，而不是一塊塊冷冰的石頭，所以當教師的情緒處在消極被動的狀態(tài)時，就會對教育產(chǎn)生不利，因此園長在處理問題是還要講情感因素，把問題分析好處理好，如我園有一年輕教師，工作時間不長，但在各方面潛力很大，曾經(jīng)代表我園到縣講課，她編排的各種節(jié)目曾多次受到領導和家長的好評，制作的玩具曾獲縣三等獎，真是一個好人才，但就是在班務工做中常常出錯，工作不細致，主要原因是她在家里是獨苗，什么事都由家長代替，我想現(xiàn)在的青年教師在成長中需要周圍人的照顧和領導的寬容和幫助，如果有點小事就給她扣帽子，這樣她會在工作中產(chǎn)生消極態(tài)度，那么她的工作怎么能干好呢？因此，正想新〈綱要〉所說，教師的態(tài)度和管理方式有助于形成安全，溫馨的心理環(huán)境。

四、采取“以人為本”的管理方法

每一個人都有被關愛，被認可求發(fā)展的需要，被管理者也是如此，樹立以人為本的管理條例，我認為主要體現(xiàn)在一下幾個方面：

一是要樹立正確的民主意識，依靠全體教職員工，發(fā)揮他們的主人翁的精神，大膽的嘗試，創(chuàng)造各項活動的最佳成果。

二是慧眼識才，熱心愛才，合度用才，要做到用人所長，避其所短，切忌用人不公是最大的不公，同時要善于化消極因素為積極因素，使全體職工經(jīng)常保持積極的工作狀態(tài)，使組織充滿生機與活力。

三是要營造和諧的民主氛圍，尊重教師，辯證的去看待每一位教職工，積極幫助他們的困難，關心他們的生活。

四是園長要多看、多想、多學、多做、即是理性的思考者又是開拓的實踐者。

總之，隨著時代的發(fā)展，社會在前進，未來在召喚，管理方法的科學化，現(xiàn)代化，是當今時代的要求，開拓新視野，樹立新觀念，進入新境界，開拓新思路，才能在社會主義市場經(jīng)濟的大潮中永遠立于不敗之地。

案例題庫

案例1

在新學期第一次全園大會上，周園長向全體教職工宣布了新學期的各項工作重點，特別是向各班的保教人員強調指出，幼兒入園一個月左右，園領導就將對各班幼兒的常規(guī)習慣養(yǎng)成情況開展一次全面大檢查，并將該常規(guī)工作檢查的結果作為期末評選先進和發(fā)放獎金的依據(jù)。接著周園長反復強調了此次檢查工作的重要意義。

周園長的宣傳和動員確實達到了預期的效果，為了迎接一個月后的檢查，教師們只要一有時間就帶領幼兒練習一日生活中各個環(huán)節(jié)的常規(guī)內(nèi)容，為了讓幼兒能熟練掌握“鞠躬問好”、“雙手端水杯”、“輕收小椅子”、“按步驟洗手”等常規(guī)內(nèi)容，有的老師會騰出大段時間，讓幼兒專門練習這些常規(guī)要求。隨著一個月的檢查評比期限日益臨近，有些班級的保教人員干脆進行“全天候”常規(guī)強化訓練，無論是一日生活中的集體教育活動時間，還是游戲活動和戶外活動時間，全部被老師們用來進行常規(guī)習慣養(yǎng)成強化訓練。

一個月后的一天，周園長果然帶著副園長和保教主任等人來到各班檢查幼兒常規(guī)習慣了。周園長等人無論走到哪個班，幼兒們都非常安靜而聽話，搬動小椅子的時候也不會弄出一點兒聲音。對于各班的表現(xiàn)，周園長等人非常滿意。領導們離開后，老師和保育員都如釋重負，都感嘆一個月的緊張訓練生活總算結束了。

此次常規(guī)工作檢查以后，周園長和其他領導再也沒有提出過常規(guī)工作檢查的要求，老師們也不再向幼兒強調“雙手端水杯”和“輕收小椅子”這類要求了。各個班級又回復了以往的樣子。

仔細閱讀案例資料，思考以下問題：

1.你如何評價周園長的管理方式？

2.幼兒園常規(guī)檢查工作應該怎么做？

答：

1.周園長管理方式的評價

合理之處：

養(yǎng)成幼兒良好的常規(guī)習慣不僅可以保證幼兒的安全和健康，而且也是幼兒園建立正常保教秩序的前提。同時，良好常規(guī)也是教師進行保教工作管理、提高保教工作質量的重要手段。因此，本案例中周園長在開學伊始就強調各班常規(guī)工作的重要性，并貫徹執(zhí)行幼兒園《常規(guī)工作檢查制度》，對各班常規(guī)工作進行檢查，其工作的重心與方向無疑是正確的。

不合理之處：

首先，沒有正確把握常規(guī)工作檢查的經(jīng)常性的特點。周園長沒有把握常規(guī)工作僅僅依靠一次檢查，是不能保證幼兒常規(guī)習慣的培養(yǎng)效果的。幼兒常規(guī)習慣培養(yǎng)工作具有日常性和長期性的特點，幼兒園的常規(guī)工作檢查必須經(jīng)?；?、制度化。

其次，沒有通過宣傳、教育使教職工真正理解常規(guī)習慣培養(yǎng)工作的日常性和長期性特點。幼兒良好的常規(guī)習慣要在日常生活的各個環(huán)節(jié)中逐漸去養(yǎng)成，不是通過臨時性的強化機械訓練來掌握。如果教師不加強日常的、長期的培養(yǎng)工作，這種短期強化訓練的效果很快就會消失。

最后，沒有引導保教人員掌握常規(guī)培養(yǎng)的正確方法。日常生活中的常規(guī)訓練不是臨時性的強化機械訓練。在本案例中，周園長沒有強調對幼兒進行一日生活環(huán)節(jié)中的常規(guī)習慣養(yǎng)成教育，當全園出現(xiàn)強化機械訓練培養(yǎng)幼兒一日生活常規(guī)時，周園長也沒有加以制止，導致后來這種訓練影響了幼兒園一日生活和幼兒游戲活動的正常開展。

2.幼兒園如何開展常規(guī)工作

①通過培訓、考核、讓保教人員熟記幼兒一日生活中各個環(huán)節(jié)的常規(guī)要求。②引導保教人員在日常生活中嚴格要求自己，以較高的標準規(guī)范自己的言行，為幼兒樹立起隨時可以模仿的榜樣。③可以組織保教人員尋找或者創(chuàng)編一些歌曲、兒歌或故事，借助文藝作品，幫助幼兒掌握常規(guī)要求。④可以引導保教人員創(chuàng)設一些游戲場景，讓幼兒通過童趣化的游戲情境來學習和鞏固常規(guī)要求。⑤可以組織保教人員展開討論，哪些常規(guī)需要幼兒共同參與制定。

案例2

這是中央電視臺曾播出的一則新聞。在西北某市，原有一所集體辦的幼兒園，現(xiàn)在被某中年男子承包，該男子為幼兒園的園長兼校車司機。為了吸引更多偏遠地區(qū)的幼兒入園，這個幼兒園采取了用校車接送一些家住得較遠的幼兒入園和離園的措施。每天接送幼兒時，除了這名兼任園長的中年男子負責開車之外，車上還有一名專門負責接送幼兒的教師。

發(fā)生慘劇的這天早上，一名3歲的幼兒像往常一樣被幼兒園的校車接走了，這名幼兒就坐在校車的副駕駛的位置上，除了這名幼兒，車上還有其他多名幼兒。到幼兒園后，其他孩子都下了車，不知道什么原因，這名3歲幼兒沒有下車，司機和老師都沒有發(fā)現(xiàn)。

在此后的一天時間里，該幼兒園沒有人再去看看校車，當班的老師也沒有向司機詢問這名幼兒為什么沒有來園，也沒有任何人給該幼兒家長打個電話溝通一下情況。直到下午離園用車時，這位園長才打開校車的門，發(fā)現(xiàn)這名幼兒已經(jīng)窒息身亡了。

面對這樣一個鮮活的小生命就這樣突然消逝的悲慘現(xiàn)實，痛苦萬分的孩子母親質疑道，在孩子被鎖在校車上的7個小時里，孩子把腦門都撞得青紫了，為什么沒有人聽到？為什么沒有人問一下家長，孩子是否來幼兒園了？如果有某個人曾經(jīng)這樣做了的話，這樣的慘劇就不會發(fā)生。

實際上，這一案例絕不是個案。近年來，從各種新聞報道中，可以屢屢看到由于校車管理不善而導致的類似意外事故，有的幼兒因為校車交通事故而喪生，有的幼兒因為校車接送教師的疏忽而失，有的校車因為超載而失控掉入河里，造成十多個幼兒喪生……這些慘痛的意外事故時刻警醒著有關部門和幼兒園的管理者，為了幼兒的生命安全和健康，必須加強對校車的管理。

仔細閱讀案例資料，思考以下問題：

1.這次事故的原因是什么？在這次事故中，幼兒園的管理漏洞在哪里？

2.幼兒園應該如何做好校車管理工作？

答：

1.事故原因及幼兒園管理漏洞分析

從表面上看，這起慘劇是由于兩位教師的失察和失職造成的，但是深究教師失察和失職背后的原因，則是因為該幼兒園在校車管理上的混亂不堪，沒有建立健全一整套有關校車管理制度，或者沒有認真遵照和執(zhí)行相關的規(guī)章制度造成的。這樣的事故出現(xiàn)盡管偶然，其實也是必然。

該幼兒園的管理漏洞有以下兩方面：

①該幼兒園負責接送的教師在幼兒下車時，既沒有清點幼兒上下車的人數(shù)是否相符，也沒有檢查一下車內(nèi)是否還有幼兒由于睡著了或其他原因沒有下車。這就導致了這名3歲的幼兒即使坐在副駕駛位置這個很顯眼的地方，也仍然沒有被老師發(fā)現(xiàn)，結果造成了該幼兒被鎖在車里，為幼兒最終遇難埋下了禍根。

②該幼兒所在班級的教師沒有切實履行注意和詢問的義務，當這名固定由校車接送的幼兒沒有來園時，當班教師既沒有向負責接送的教師詢問一下該幼兒為何沒有到班級的原因，也沒有與家長溝通一下情況，結果導致幼兒被鎖在車里7個小時而無人發(fā)現(xiàn)并最終死亡的慘劇發(fā)生。

2.如何做好校車管理工作

①建立起完善、周密而具有操作性的校車管理制度，將其作為一項全園性的制度加以落實。

在這項制度中，應明確相關各方人員的權利、責任與義務，相關人員包括園長、后勤園長、負責接送的教師，駕駛員，幼兒家長和各班級的教師等。

②在建立健全制度的基礎上，幼兒園可把這一規(guī)章制度印刷成冊，發(fā)給幼兒家長和幼兒園的相關人員，加大對該規(guī)章制度的宣傳和落實力度，避免其成為一紙空文。

③應落實校車接送的細化操作環(huán)節(jié)，尤其要抓好幼兒上車、乘車中途和下車這三個環(huán)節(jié)的細化管理，督促各方人員嚴格按照規(guī)定程序進行操作。

④在幼兒上車的環(huán)節(jié)，幼兒園應仔細考慮等候時間、排隊方式等細節(jié)問題的操作程序。如負責接送的教師是否需要提前來到站點，以接待那些陸續(xù)來到站點乘車的幼兒？如果乘車的幼兒較多，是否需要按照班級或小、中、大三個年齡班進行排隊等候？

⑤在幼兒下車的環(huán)節(jié)，幼兒園同樣應仔細考慮幼兒下車順序、教師如何與家長交接等細節(jié)問題的操作程序。比如當早晨幼兒乘車到達幼兒園時，兩名負責接送的教師要分別站在車上和車下，引導幼兒按照上車的順序依次下車，清點、核對幼兒人數(shù)后，再將幼兒分別交給全園各班教師。在離園乘車回家的時候，用同樣的方式交給家長。如果有的幼兒暫時沒有人接，教師要將幼兒帶在自己的身邊等候，直到站點上所有的幼兒離開后，教師方可離開。如果有的家長需要與教師溝通一下情況，教師要先說“麻煩您先等我一下”，等待其他幼兒都交給家長后，再與這名家長溝通。

⑥幼兒園還可以將校車管理制度與獎懲制度結合起來，切實鼓勵那些富有愛心、細致周到、用心負責的接送教師和駕駛員，從而提高校車接送質量和安全指數(shù)，堅決杜絕像本案例那樣的慘劇發(fā)生。

案例3

某幼兒園是一所規(guī)模很小的民辦幼兒園，是由一處民宅改建而成的，幾間不大的屋子發(fā)揮著活動室、寢室、盥洗室和廚房等功能。

這一天，幼兒園吃午餐，午餐中有道圓白菜炒肉。在老師的監(jiān)督下，所有的孩子幾乎都把自己碗里面的飯菜吃完了?？墒浅酝炅宋绮蜎]多久，就有一名幼兒大聲喊起來：“老師，我肚子疼”，聽到喊聲，老師忙走過去，還沒有等老師和這名兒童深入交流，又有幾名幼兒也喊起來：“老師，我肚子疼”。聽到這么多喊聲，帶班老師還以為是幼兒調皮，在相互模仿。可是，看到幼兒蒼白而痛苦的表情，帶班老師意識到了問題的嚴重性。

于是老師忙向園長做了匯報，園長連忙召集了其他工作人員，大家一起把幼兒們送到了醫(yī)院。醫(yī)生在問明情況，做了檢查之后確診為誤食農(nóng)藥中毒，認為導致幼兒中毒的可能就是那道圓白菜炒肉。因為圓白菜在生長過程中，特別容易發(fā)生病蟲害，需要噴灑大量的農(nóng)藥。但是，在食用圓白菜時，有些人往往會因為圓白菜看起來比較干凈，而忽視了對它的清洗和浸泡，常常只把圓白菜表面洗一洗就用它炒菜了，這樣很多農(nóng)藥就殘留在圓白菜的內(nèi)部。

為了進一步確認幼兒集體腹痛的原因，醫(yī)生要求園長把幼兒當天午餐所吃的食物全部留樣到醫(yī)院化驗。聽了醫(yī)生的要求，園長一下子愣住了，因為她還沒有聽說過什么“食物留樣”的規(guī)定，更別提監(jiān)督他人進行“食物留樣”的工作了。

最終，幼兒園也沒有能把午餐的食物留樣送到醫(yī)院。不過在醫(yī)生的精心治療下，孩子們都安然無恙的出院了。但是，這件事卻給幼兒園帶來了極壞的影響，使幼兒園陷入了生存危機之中。

仔細閱讀案例資料，思考以下問題：

1.事故的表面原因是什么？事故的深層原因是什么？

2.幼兒園應該怎么做？

答：

1.事故發(fā)生的原因分析

（1）事故的表面原因

幼兒園的炊事人員沒有認真做好食物的清洗工作，烹飪的圓白菜中含有過量的農(nóng)藥殘留，導致了幼兒出現(xiàn)腹痛等中毒癥狀。

（2）事故的深層原因

該幼兒園沒有建立健全一套完整的幼兒膳食管理制度。比如在采購過程中，未能嚴格食品準入管理，沒有確保食品的安全與衛(wèi)生，采用了農(nóng)藥殘留超標的蔬菜。炊事員在餐飲操作方面缺乏明確的制度規(guī)范和監(jiān)督管理，導致炊事員在清洗食物的過程中，沒有按照操作規(guī)程進行操作，未能對圓白菜進行充分浸泡和清洗，沒有將殘留農(nóng)藥洗干凈。幼兒園從未建立食品留樣制度，既沒有專人負責幼兒每餐的食物留樣，也沒有專用的儲藏箱和容器存放食物留樣，更沒有制定對幼兒食物留樣記錄和處理的工作制度。

2.幼兒園如何改進食品衛(wèi)生管理

（1）建立健全幼兒園食品采購制度。

幼兒園應定期和不定期地進行食品市場調查活動，了解幼兒園各種常用食品的價格和質量情況。在此基礎上，確定幼兒園大宗食品定點采購的供貨方，將供貨方的詳細信息，如單位名稱、法人代表姓名、衛(wèi)生許可證、工商營業(yè)執(zhí)照、聯(lián)系電話和詳細地址等在幼兒園公示，接受全體教職工的監(jiān)督，并將供貨方的上述資料保存歸檔，以備查詢。

針對在食品采購環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)的問題，幼兒園還應與供貨商簽訂“食品供貨合同”，明確雙方責任，確保貨源質量、衛(wèi)生和安全，嚴格把好食品的準入關。

（2）建立健全幼兒園食品的驗收和庫房管理制度。

①建立食品采購的臺賬記錄簿，有專人負責詳細登記每天購買食物的時間、來源、檢驗情況、質量證明、保質期限等。②形成食品的驗收制度，設專人對采購進園的食品進行驗收，除檢查相關記錄和證件是否齊全之外，還應重點檢查食品的質量、數(shù)量和重量是否與“食品供貨合同”中的有關規(guī)定相符合。重點檢查禽肉類、畜肉類等。③應有專人對食品庫房進行管理，建立食品出庫賬目。幼兒園采用的主食品在庫存方面不宜過多，糧、油和糖等食品按需領取。

（3）建立健全幼兒園飲食操作制度，將炊事員一日工作的具體操作規(guī)范化。

①“四隔離”制度：生食與熟食隔離；成品與半成品隔離；食品、雜物與藥物隔離；食品與天然冰隔離。②“四過關”制度：即一洗、二刷、三沖、四消毒制度。③炊事人員個人衛(wèi)生的“四勤”制度：勤洗手剪指甲，勤洗澡理發(fā)，勤洗衣服、被褥；勤換工作服。

在細化廚房工作人員的具體操作規(guī)范之后，幼兒園可將這些操作規(guī)范用圖文并茂的形式印刷出來，粘貼在廚房工作人員視線能經(jīng)常到達的地方。如果幼兒園規(guī)模較大且經(jīng)濟條件允許，還可以實行分灶負責的飲食操作規(guī)定。

（4）建立幼兒園食物留樣制度

設專人（如保健醫(yī)生）并配備專門的儲藏箱和容器，專門負責幼兒園每餐供應的食物的留樣工作。一般來說，食物取樣200~400克左右，一般留存24小時，而且所有的食物不能混放，必須分別留存，并做好所留樣食物樣品的記錄工作。

（5）建立健全幼兒園膳食管理委員會制度

由于幼兒園膳食管理委員會責任重大，應該由各方面的人員代表組成，比如說園領導、保健醫(yī)生、教師、保育員、財會人員、家長等等。膳食管理委員會的職責包括：

①監(jiān)督采購、驗收環(huán)節(jié)及庫房管理人員是否認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，以及炊事人員是否嚴格執(zhí)行操作制度和衛(wèi)生制度，是否嚴格遵照操作規(guī)范來烹飪膳食。②深入各個班級了解幼兒進餐情況，聽取幼兒、家長和保教人員等各方面對幼兒膳食的意見。③定期研究，不斷改進幼兒膳食，制定科學營養(yǎng)的幼兒食譜，并每周向家長公布幼兒食譜，這樣既有利于家長監(jiān)督，又便于家長根據(jù)幼兒園的食譜調整家庭的食譜，促進幼兒健康成長。④責成財會人員定期公布幼兒伙食費收支的賬目，以便家長監(jiān)督。

（6）嚴格遵守國家有關飲食衛(wèi)生管理的規(guī)章制度

我國衛(wèi)生部曾經(jīng)明確規(guī)定飲食衛(wèi)生規(guī)范的“五四制”要求。

除了前面提到的“四隔離”、“四過關”、“四勤”以外。還包括原料到成品實行“四不”制度，即采購員不購買腐爛變質的原料，保管驗收員不收腐爛變質的原料，加工人員（廚師）不用腐爛變質的原料，營業(yè)員不賣腐爛變質的食品。環(huán)節(jié)衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量。

案例4

一天上午，某園園長在例行的聽課過程中，聽了中（1）班楊老師的科學活動“有趣的影子”。在這個活動中教師預設的目標是：①初步了解影子的形成和變化情況。②知道有光的地方才能有影子，發(fā)現(xiàn)光與影子的關系。③嘗試用繪畫、符號等方式記錄影子的變化，培養(yǎng)幼兒的好奇心和探究欲望。教學過程是：謎語導入——探索發(fā)現(xiàn)——手影游戲——戶外游戲（找影子、畫影子、踩影子）——鞏固練習。

園長首先肯定了楊老師尊重幼兒年齡特點，充分運用游戲等手段調動幼兒學習積極性的思路，然后指出了楊老師教學中存在的問題。但是，楊老師自己覺得，只要幼兒在教學中始終保持著較高的學習積極性，教學就算是取得了較好的教學效果了。于是，園長請她自己對照自己的教學目標，結合教學效果認真進行一下教學反思，然后下午備課時，再與楊老師進一步探討。

下午，園長和楊老師坐在一起，先由楊老師進行課后反思。園長發(fā)現(xiàn)，楊老師除了對自己教學的最后一個環(huán)節(jié)（鞏固練習）的學習效果不太滿意之外，認為其他環(huán)節(jié)沒有什么不合適的，覺得自己的教學比較成功。

園長聽完以后，先肯定了楊老師對最后一個環(huán)節(jié)的問題查找得非常準確，然后與她一起分析了教學的目標、流程設計等，共同尋找存在的問題。

問題一：教學目標中認知內(nèi)容較多，教學重點不突出。

對中班幼兒來說，僅一次活動就完成這些內(nèi)容，難度較大，而且認知目標較多，造成教學環(huán)節(jié)變化過于頻繁，為了在有限的教學時間內(nèi)完成教學任務，每個教學環(huán)節(jié)都只能匆匆而過，幼兒的操作、發(fā)現(xiàn)及教師的總結、引領都不充分。特別是幼兒在戶外“畫影子、踩影子”的游戲中，雖然幼兒積極性很高，但幼兒還未能真正發(fā)現(xiàn)、理解“光和影子”的關系時，這個環(huán)節(jié)就草草結束了。

問題二：科學概念不夠準確。

在“探索發(fā)現(xiàn)”環(huán)節(jié)，楊老師引導幼兒比較陽光下和陰暗處有無影子，引導幼兒發(fā)現(xiàn)影子的形成，然后，楊老師小結：“有光的地方就有影子”，園長向楊老師指出，這種說法是不科學的，影子產(chǎn)生的條件是有光源、有遮擋物的情況下。而楊老師僅強調有光，這不夠準確。

建議：楊老師在教學前一定認真鉆研相關教學內(nèi)容，準確把握知識點。因為在科學活動中，知識的準確性非常重要，教師的概念不準確，會導致幼兒形成錯誤的科學概念。

問題三：教學環(huán)節(jié)雖然注意到動靜結合，但個別環(huán)節(jié)的安排過于匆忙。

當楊老師把幼兒由室內(nèi)帶到室外，進行找影子、踩影子活動時，幼兒玩得非常開心，而當楊老師提出回活動室進行教材練習時，幼兒則遲遲不肯結束游戲，最后一再催促下，才極不情愿地回到活動室。楊老師的這個環(huán)節(jié)并沒有達到預期的目的，因為幼兒處于游戲的高度興奮狀態(tài)時，要讓幼兒馬上轉變到安靜下來思考是比較困難的。

另外，楊老師沒有根據(jù)教學活動的實際情況，比如教學目標尚未實現(xiàn)，幼兒活動興致正濃時，對教學環(huán)節(jié)進行臨時調整，使最后一個環(huán)節(jié)沒有取得預期效果，反而影響了目標的完成及幼兒的好心情。

建議：如果將最后一個環(huán)節(jié)安排在區(qū)域活動中進行，則能起到兩全其美的效果。

園長的一席話有理有據(jù)，楊老師深受啟發(fā)，她心悅誠服地接受了園長的意見和建議，并根據(jù)園長的指導，重新調整和設計了教學方案。調整后的第二學時的教學活動，取得了良好的教學效果。

仔細閱讀案例資料，思考園長在教學工作中如何做好“指導者”和“引領者”？

答：

指導幼兒園保教工作科學、有序地開展，是園長的主要工作內(nèi)容，也是促進教師提高業(yè)務水平的重要途徑。在本案例中，園長對楊老師所做的教學指導工作，至少有兩點是值得幼兒園管理者借鑒的：

①教學指導中能做到講究方法、因人而異。

從案例中看，楊老師是一個非常自信、有主見、不肯輕易接受他人意見的人。教學結束后，她覺得幼兒積極性很好，教學效果很好，在開始的時候并不接受園長的意見。這時，園長并沒有堅持和楊老師深入分析和討論，采取了“緩兵之計”，先讓楊老師反思，給楊老師留出一個查找問題和平靜心態(tài)的時間。為進一步深入討論打下基礎。

②注重教學指導的實效性。

園長在發(fā)現(xiàn)問題之后，并沒有直接指責楊老師，而是先了解清楚楊老師的設計思路，肯定了她的正確想法。然后和楊老師一起分析目標和流程設計，查找問題，分析原因。然后給楊老師提出了改進教學的建議。園長的這種做法，不僅打消了楊老師的對立情緒，激發(fā)楊老師產(chǎn)生積極的教育行為，而且她從教學方法上給予楊老師的提示，更能幫助楊老師提高教育教學能力。

案例5

某幼兒園的李園長在批閱教師們的教學反思時發(fā)現(xiàn)，大部分教師的教學反思一欄，都存在著內(nèi)容少、重復、空泛的現(xiàn)象，很多老師翻來覆去就是那幾句話，如：本次活動基本完成了教學目標，教學效果良好；本次活動的某某環(huán)節(jié)幼兒很感興趣，玩得很開心；幼兒對本次教學內(nèi)容很感興趣，大部分幼兒都能較好掌握教學內(nèi)容等。

于是，在業(yè)務學習時，李園長提出了這一問題，要求大家認真寫好每次教學活動的反思，及時總結教學過程中的經(jīng)驗和不足。沒想到此話一出，卻引來了教師的一堆牢騷：

教師1：“我每次寫反思時，總覺得每天反思的東西都一樣，不知道還能寫點什么啊？”

教師2：“我們白天要帶班、照顧孩子，晚上回家還要備課、制作玩教具，每天累得筋疲力盡，還要為反思寫什么、怎么寫而頭疼，真是覺得太累了?！?/p>

教師3：“我們寫反思時也挺困惑的，不知道什么東西值得我們反思，不知道為什么要天天寫反思，只是為了應付檢查，我們才不得不寫。”

教師4：“我們的責任是教育好幼兒，每天備好課，給幼兒上好課才是我們的本分，至于寫教學反思，我認為可有可無，不用那么認真的?！?/p>

聽著老師們的抱怨，李園長迷惑了……

仔細閱讀案例資料，思考以下問題：

1.評價一下該園長的管理行為。

2.為什么一定要進行教學反思？

3.教學反思應該“思”什么？

4.李園長應該如何引導教師的教學反思？

答：

1.園長管理行為思考

①李園長在批閱教師備課筆記時，沒有走過場，能及時發(fā)現(xiàn)問題，并提出問題。

②面對教師的抱怨，作為管理者應當有正確而清醒的認識。一般管理者會使用下面兩種辦法：

置之不理，用“高壓政策”壓下或者給教職工“說”的機會，通過渠道讓教職工發(fā)泄抱怨，了解教師的心態(tài)和真實想法。

2.為什么要進行教學反思

①教學反思是一種有益的思維活動和再學習方式，每一位優(yōu)秀教師的成長都離不開教學反思。

波斯納曾提出教師成長的公式：成長＝經(jīng)驗＋反思，葉瀾也認為一個教師寫一輩子教案難以成為名師，但是如果寫三年教學反思則有可能成為名師。

②教學反思可以激活教師的教學智慧，探索教材內(nèi)容的嶄新呈現(xiàn)方式，構建師幼互動機制及幼兒學習新方式。它是教師成長的“催化劑”，是教師發(fā)展的重要基礎。是否具有反思的意識和能力，是區(qū)別“經(jīng)驗型教師”與“學者型教師”的主要指標之一。

3.教學反思“思”什么

簡單地說，教學反思就是研究自己如何教、如何學，別人如何教、如何學，如何在教中學、學中教的問題。

①反思成功之處。包括教學中引起師幼共振效應的做法；教學過程中精彩的師幼對答、爭論；運用教學思想、方法和教學原則的體會；教法改革和臨時應變的教學措施；感受最深的教材改進和創(chuàng)造性的處理。

②反思失誤之處。如問題情境的創(chuàng)設為什么沒有給幼兒思考的空間；學習活動組織為什么不利于幼兒的自主學習；小組合作探究為什么會流于形式；教學中為什么沒有關注到幼兒的情感、態(tài)度等社會性發(fā)展；為什么活動沒有調動幼兒的積極性。

③反思教學機智

隨著教學活動的開展，教師與幼兒的思維發(fā)展以及情感交流的融洽，教師常常會因為一些偶發(fā)事件而在某個瞬間產(chǎn)生“靈感”。這些“智慧的火花”常常是不由自主、突然而至的，教師如果不及時利用教學后的反思去捕捉，很可能會因為時過境遷而煙消云散。

④反思幼兒創(chuàng)新

在教學過程中，幼兒是學習的主體，總會產(chǎn)生出一些創(chuàng)新的火花，這些火花不僅能啟發(fā)同伴，也可以拓寬教師的教學思路，提高教學水平，因此，教師應當將幼兒的創(chuàng)新之處加以記錄和反思，為以后完善教學準備更充足的資料。

4.李園長如何引導教學反思

①組織教師學習別人的教學反思，在模仿的基礎上分析他人的寶貴經(jīng)驗；②組織教師分享教師學習到的經(jīng)驗，在分享經(jīng)驗的過程中加深對教學反思的理解和認識；③引導教師在實踐中運用學到的經(jīng)驗和方法，對遇到新的問題進行新一輪的研討。

案例6

戶外活動時間到了，某幼兒園大一班的幼兒在張老師的帶領下，正在操場上玩耍。孩子們一會兒玩沙子、一會兒捉小蟲，所有幼兒都玩得不亦樂乎?？墒?，趁張老師不注意時，一名叫洋洋的幼兒悄悄地獨自跑到了偏僻的院墻拐角處去玩，那里放著一個破損的鋁合金窗框，洋洋好奇地走過去，心想：“咦！誰把窗框放在這兒了？我要把它立起來，就可以玩‘鉆山洞’的游戲啦?！毕氲竭@里，洋洋便動手去搬窗框，卻不慎被窗框上殘留的碎玻璃扎破了手。洋洋的右手頓時鮮血直流，他也嚇得大哭起來。

張老師聽到哭聲，忙把洋洋抱到醫(yī)務室進行了簡單包扎，然后通知了家長，并送到了最近的醫(yī)院進行治療，洋洋的右手共縫合了8針。洋洋在家修養(yǎng)期間，幼兒園園長和張老師多次去探望，兩周后，洋洋才回到幼兒園。

針對這起事故，幼兒園展開了調查，結果發(fā)現(xiàn)，這個鋁合金窗框是幼兒園負責后勤維修的孫師傅放的，他本想先將這個窗框放在拐角處，把另一個破損的窗框也拿下來后再把兩個窗框一起處理掉。可是，他沒有想到，就在他上樓的短短幾分鐘，就發(fā)生了這樣的事情，孫師傅后悔不已。

園長認為，這次事故給全園教職工敲響了警鐘，在對相關人員進行處理的同時，也組織了全體教職工全面分析了這起事故的原因，總結了經(jīng)驗教訓。大家經(jīng)過分析后，認為造成這次事故的原因主要有如下三個：一是后勤工作人員安全意識差，物品放置的位置不合理；二是帶班教師疏忽，沒有照顧到全體幼兒；三是幼兒自身缺乏自我保護意識。

針對上述問題，幼兒園馬上出臺了如下管理措施：

第一，建立健全安全工作責任制，特別是將后勤人員納入到安全責任制度范疇內(nèi)，進一步明確和細化了后勤人員的崗位工作職責，規(guī)范了其崗位工作流程，并強化了全體教職工的安全責任意識。

第二，開展“防范安全事故大家談”活動，請每位教職工結合各自的崗位特點，查找出本崗位工作中那些容易發(fā)生安全事故的管理“盲點”或“漏點”，并針對這些隱患，研究制定出具體的防范措施。

第三，建立設備器械檢查和維修制度，安排專門人員定期檢查，并及時做好檢查記錄和維修、更換工作。幼兒園要定期請專業(yè)人員檢修、保養(yǎng)各種器械設備，對于陳舊、老化的器械，幼兒園要舍得花錢維修或堅決更換，以保障幼兒的生命安全。

第四，開展全面排查幼兒園安全隱患的工作。對于可以排除的安全隱患，幼兒園要采取堅決有力的防范措施；對于一些可能存在危險的地方，如樓梯、平臺等，幼兒園要設置幼兒能看懂的警示標志，以引起幼兒的重視，防止發(fā)生危險。

第五，將安全教育列入幼兒園的課程體系。幼兒園要結合幼兒的年齡特點，通過豐富多樣的游戲、學習、訓練和實踐等活動，對幼兒開展經(jīng)常性的安全教育，使幼兒對可能存在的危險提高警覺，增強其自我保護的意識和能力，最大限度地保護幼兒的生命安全與健康。

仔細閱讀案例資料，想想應該怎樣評價園長的管理方式？

答：

在本案例中，由于幼兒園后勤職工的疏忽，將一個有碎玻璃的鋁合金窗框錯放在幼兒能夠接觸到的地方，從而導致幼兒被扎傷的意外事故發(fā)生。由此可見，幼兒園還存在著管理不規(guī)范、不細致等問題，后勤職工的安全意識薄弱，該幼兒園的后勤管理工作還需要加強。

但是，事故發(fā)生后，張老師、保健醫(yī)生和園長對這起事故的處理還是非常及時妥當?shù)摹６?，園長能將這次事故在全園開展一系列安全教育工作。在該園長處理這次事故的過程中，有很多地方值得我們借鑒和學習。

首先，值得肯定的是，在事故發(fā)生后，園長并沒有將管理工作僅僅停留在批評和處理相關責任人這一層面，而是讓全體教職工共同分析、查找事故原因，引導大家找到發(fā)生安全事故的問題根源，以便能夠“對癥下藥”。

其次，園長針對事故起因，一一制定出了相關的措施。比如說針對教師和后勤職工的疏忽，園長通過進一步建立健全崗位責任制，不斷規(guī)范各個崗位的工作流程，強化了全園教職工的安全意識。另外，積極排查幼兒園安全隱患，制定具體措施?？梢哉f，園長的這些管理措施巧妙的解決了幼兒園管理工作中如何化“被動”為“主動”的難題。

再次，園長充分發(fā)揮教職工的積極性，開展“安全工作大家談”活動，讓教職工們提出一些來自實踐且能解決實踐問題的安全防范措施，這些措施不但具有很強的可操作性，而且更容易被教職工們接受和主動執(zhí)行。

最后，也加強了幼兒的安全教育工作。在對幼兒進行安全教育時，教師應當讓幼兒了解什么是危險的，什么是安全的，怎么做是正確的，怎么做是錯誤的，并要幫助幼兒能夠將安全知識最終轉化為安全行為，切切實實地增強幼兒的安全防范意識和防范能力，這是安全教育的根本，也是安全教育的現(xiàn)實意義之所在。

案例7

開學伊始，某公立幼兒園接接到了教育行政部門布置的任務，該園要承擔區(qū)里的公開觀摩課。接到任務后，潘園長立即召開了全體教師大會，要求教師們能積極“領任務”，主動承擔此次公開觀摩教學任務。然而，動員了一番之后，還是沒有人愿意上公開課，并且都有看似很合理的理由。

首先說話的是張老師，她的一番話很有代表性，她說：“上公開課太煩了，去年為了上一次區(qū)里的公開課，足足花了我一個月的時間來準備，現(xiàn)在只要上公開課，就要用多媒體，為了制作課件，我還得找人幫忙。當教案、課件、教具等一切準備好之后，我還得讓幼兒事先準備充分，反復演練、彩排。然后還要反復修改和加工，以至于到后面都掐著秒表來計算上課的時間?！?/p>

聽了張老師的話，幼兒園資深骨干教師李老師接著發(fā)言，她說：“我還有幾年就退休了，現(xiàn)在是年輕人舞臺，讓年輕人多鍛煉吧”。

該幼兒園另一位骨干教師付老師不但婉言拒絕了上公開課，而且給出了令人尋味的理由?！艾F(xiàn)在的公開課已經(jīng)變味了，變成了一種耗時費力、虛假失真的‘形象課’、‘表演課’，讓很多教師對公開課失去了興趣。我既不想表演，也不想追求虛名，所以就不上了?！?/p>

聽了這些發(fā)言之后，無奈的潘園長只好把這次公開課的任務分配給了三位年輕的教師。

仔細閱讀案例資料，思考以下問題：

1.為什么要上公開課？

2.公開課為什么變成了教師的一種負擔？

3.如何讓教師愿意上公開課？

答：

1.為什么要上公開課

進行公開課，是為了展示優(yōu)秀教師的先進經(jīng)驗，也是為了檢測青年教師的教學水平。公開課也是不同幼兒園教師進行學習與交流的一種有效方式。公開課的宗旨是促進教師間的教學經(jīng)驗交流，促進幼兒園保教隊伍的發(fā)展。

2.公開課為什么變成教師的負擔

公開課變成教師的負擔，是因為公開課存在以下誤區(qū)：①公開課變成了“花樣課”。教師使出渾身解數(shù)，搜集各種材料，制作大量教具，使用各種多媒體，眼花繚亂。②公開課變成“表演課”。教師猶如一位導演，在公開課之前讓幼兒反復演習與排練公開課的程序和內(nèi)容。“少數(shù)幼兒做表演，多數(shù)幼兒當陪襯”。③公開課成了“有獎問答”。教師用各種獎勵刺激幼兒參與教學，調動幼兒的積極性，故意使活動氣氛顯得異?；钴S。

3.如何讓教師愿意上公開課

要讓教師愿意上公開課，就要對公開課進行一定的管理。

首先，要正確認識公開課。①教師應該將精力放在鉆研教材，針對不同層次、不同個性和水平幼兒的實際情況來設計教學程序和教學方法，不應該把精力放在弄虛作假、反復排練上。②引導教師正確看待公開課，根據(jù)教學進度及班級實際情況來上公開課，堅決制止排演式、花樣式和形式主義的公開課。③改進評課方法，重視教學過程，崇尚自然、尊重個性，肯定優(yōu)點，指出缺點和改進方法，達到“互相學習、取長補短”的目的。

其次，要建立共同愿景。①為每個教師建立個人成長檔案，引導教師選擇適合自己的發(fā)展目標，并在不同的層次目標中得到發(fā)展。②幼兒園建立起美好的共同愿景，使教師們在合作中實現(xiàn)真正意義上的共融、互助、共建、多贏，使公開課變成團體的教研活動。

最后，要打造團隊精神。①園長應組織教師展開討論，共同幫助執(zhí)教的教師想辦法、出主意，讓執(zhí)教的教師感受到團體的力量和智慧。②定期組織幼兒園教師業(yè)務學習，通過集體備課、教研交流、寫讀書筆記、參與教學觀摩等方式，增強教師主動學習的積極性和專業(yè)發(fā)展的內(nèi)驅力。

案例8

臨近學期末，某幼兒園的楊園長在一次全園會議上準備詳細介紹修訂后的工作考評方案：考評范圍由原來的單一對集體教學活動的質量考評，轉變?yōu)閷τ變哼\動、游戲、生活和學習等活動的全面觀測和評價。誰知，這個考評方案只說了個“開頭”，就在老師們中間引起了不小的“騷動”。最后，老成持重的白老師發(fā)表了看法：“我能理解園長重視幼兒園全面質量提高的苦心，但這樣的考評很難操作，有沒有像集體教學活動那樣的量化指標……？”

見到這種情景，楊園長立即調整了工作思路，請大家都談談自己的看法。大部分教師還是很贊成新的考評方案，認為確實還是應該對“一日生活”的各個環(huán)節(jié)都進行考評。在傾聽了大家的意見之后，楊園長認為，在幼兒園提出全面質量評價觀的時機已經(jīng)成熟。

于是，楊園長進行了新的動員和部署，并提出了本學期保教質量評價的主要任務：以幼兒園課程實施為基點，研究教師在組織幼兒一日活動中為幼兒提供各類“學習經(jīng)驗”的情況，組織幼兒在園各類活動的能力，以及幼兒在園學習的發(fā)展情況，為教師改進保教工作提供有效信息。

自從幼兒園提出全面質量評價觀以后，全園的保教工作出現(xiàn)了新的變化。例如為了幫助幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣，小班的鐘老師在幼兒午睡時運用了“半幫忙”的培養(yǎng)方法，即讓小班幼兒在脫棉褲時自己握住褲腰用力往下脫，而她則拉著幼兒的褲腳往下拽，這樣既養(yǎng)成了幼兒自己動手的好習慣，又避免了幼兒因遇到困難時退縮或依賴成人。

楊園長還發(fā)現(xiàn)，幼兒園實施全面質量評價一段時間后，很多教師的工作積極性有了明顯提升，對考評工作也不再有抵觸和畏難情緒了。年輕的安老師深有感觸的說：“過去，我很害怕園長看我的活動，更害怕領導給我打分，現(xiàn)在雖然也有等第之分，但大家會肯定我的亮點，也能及時給我提出改進的建議，我覺得現(xiàn)在大家更看重我如何改進以后的工作……”

仔細閱讀案例資料，思考以下問題：

1.如何評價案例中幼兒園的質量評價工作？

2.幼兒園如何開展全面的質量評價工作？

答：

1.幼兒園教師質量評價應該是“鏡子”

有學者曾用“尺子”和“鏡子”來形象地比喻兩種不同的教育評價觀。由于尺子的功能是度量，因而，管理者用“尺子”進行評價，評價的功能就是對事物進行比較，分辨事物的高低。而鏡子的功能是照像，因而，管理者如果使用“鏡子”來評價，功能就是對評價者作出全方位的反映，使被評價者通過評價，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢與不足，從而不斷改進和提高。

在本案例中，楊園長并沒有僅僅把教育評價當作“尺子”，沒有把評價過程等同于對照預訂的標準進行打分，而是把評價當作一面“鏡子”，既重視對具體教育情景的分析判斷，又注重引導教師改進教學策略，完善教學技能，提高課程實施的有效性。

2.幼兒園如何實施全面評價工作

首先，注重運用發(fā)展性評價。評價體系應該考慮幼兒發(fā)展的原有水平以及教師是如何促進幼兒發(fā)展的，如教師如何滿足幼兒發(fā)展和生活的合理需要，如何為幼兒的全面發(fā)展提供材料支持和自主學習的機會，等等。

其次，綜合運用量化評價和質性評價相結合的辦法。只有將量化評價和質性評價相結合，才能全面描繪出教職工發(fā)展的曲線。在評價過程中，現(xiàn)場觀察、表現(xiàn)性評價和檔案袋評價等都是質性評價的方法。此外，評價者還應該收集一些量化的數(shù)據(jù)，尤其是游戲與教學質量相關的數(shù)據(jù)，如教學活動的成果，教師的專業(yè)成長計劃、成長歷程與結果，教師與幼兒教師的交流活動方式等。

最后，尊重多元的評價主體?！队變簣@教育指導綱要》明確指出：“管理人員、教師、幼兒及其家長均是幼兒園教育評價的參與者。評價過程是各方共同參與、相互支持與作用的過程”。幼兒園的全面質量評價必須由多種評價主體共同參與進行。只有尊重多元評價主體，才能廣泛吸納不同評價主體的合理意見，不斷改進幼兒園的工作，提高保教質量和人員隊伍的專業(yè)化水平。

案例9

看到愈來愈多的幼兒園已經(jīng)通過網(wǎng)站等形式開展家園溝通了，某幼兒園的朱園長也建立自己的幼兒園網(wǎng)站，并要求每個班級都要不斷充實和更新自己班的網(wǎng)頁，及時將幼兒在園里的生活情況傳到網(wǎng)絡上，以便家長了解。

為此，各班的教師都忙碌起來了，各班網(wǎng)頁上的內(nèi)容明顯充實起來，有幼兒過生日的歡樂場景、有幼兒戶外游戲的熱烈場面、有全班的“全家?！钡鹊?。

但是一天晚上，園長在網(wǎng)站瀏覽時，卻看到了這樣的一些帖子，心里沉重了起來。

一個帖子寫道：“我是中（1）班雯雯的家長，我在網(wǎng)頁上的每張照片里都仔細尋找過，可是都沒有找到我家孩子的照片，今天雯雯興致勃勃的想看看自己的照片，但是卻一張都沒有找到，孩子變得非常傷心，對于此事，我們家長也很難過，覺得老師的這種做法對孩子幼小心靈是一種傷害！”

一個帖子寫道：“在幼兒園的網(wǎng)站上，經(jīng)常可以看到孩子過生日，吃生日蛋糕的照片。可是不知道老師們知道不知道蛋糕奶油中含有大量反式脂肪酸，會對孩子的健康產(chǎn)生極大的危害。孩子偶爾吃一次倒是沒有關系，但是每個班級中那么多孩子過生日，如果每次都吃蛋糕，那么對孩子的危害就大了?！?/p>

這兩個帖子在網(wǎng)上引起了很多家長的關注和熱議。家長紛紛跟帖，對那個被教師遺忘的雯雯及其家長表示同情，對孩子們總吃生日蛋糕，以及反式脂肪酸的危害表示擔憂，甚至有的家長對幼兒園的膳食營養(yǎng)是否合理也提出了質疑……

看到網(wǎng)上這些五花八門的帖子，朱園長感到有些吃驚，當初建立網(wǎng)站時，她并沒有想到會出現(xiàn)這種情況，只是想讓家長多了解幼兒園的情況。如今，網(wǎng)站上的這些聲音讓朱園長感到了新的壓力，如何才能做好網(wǎng)絡上的家園聯(lián)系呢？

仔細閱讀案例資料，思考以下問題：

1.比較傳統(tǒng)家園聯(lián)系方式和網(wǎng)絡家園聯(lián)系方式分別有哪些優(yōu)勢和劣勢？

2.如何做好網(wǎng)絡家園聯(lián)系？

答：

1.傳統(tǒng)家園聯(lián)系方式和網(wǎng)絡家園聯(lián)系方式的優(yōu)勢和劣勢

①傳統(tǒng)家園聯(lián)系方式的優(yōu)缺點：

優(yōu)點：多數(shù)情況下，教師、園長與家長的溝通多是“一對一”的或者小范圍的，其影響的范圍較小，不容易造成群體性反應。

缺點：教師和幼兒園在家園聯(lián)系中處于主導地位；家園聯(lián)系容易受時空限制；家長和幼兒園缺乏全方位的有效溝通。

②網(wǎng)絡家園聯(lián)系方式的優(yōu)缺點：

優(yōu)點：不受時空限制，聯(lián)系的范圍比較廣；幼兒園可以全面展示自己的辦園特色，擴大社會影響；家長可以全面、及時了解孩子在園情況；溝通更加快捷與方便，有利于增強家園的互動和了解；.幼兒園可以全面聽取家長的意見和需求，形成家園合力。

缺點：網(wǎng)絡家園溝通時，很多信息都是公開化的，溝通交流在比較大的范圍內(nèi)進行，容易引起一些群體性的反應。

2.如何做好網(wǎng)絡家園溝通

①家長采用實名登錄的形式。為了確保QQ社群、網(wǎng)站論壇、博客、微薄等網(wǎng)絡溝通方式的文明有效運轉，應在網(wǎng)站上設置實名登錄。

②幼兒園要關注家長的意見和需求，及時給予家長必要的反饋。如果幼兒園只是通過網(wǎng)絡來擴大自己的影響，而忽略了對家長意見和需求作出及時必要的反饋，那么很可能會使幼兒園的網(wǎng)絡平臺變成一個家長們抱怨、甚至發(fā)牢騷的場所，進而損害幼兒園的形象與公共關系。所以，一定要積極反饋，及時化解家長們對幼兒園的信任危機，并促進幼兒園管理工作邁上一個新臺階。

③幼兒園應不斷更新網(wǎng)頁內(nèi)容，保持家長的興趣和關注度。教師可以鼓勵家長將孩子的生活照片傳到網(wǎng)站，或者將自己的育兒經(jīng)驗、閱讀過的好書和文章等傳到網(wǎng)絡上，與大家分享；還可以就家長們都關心的某個問題設置專門的討論主題，使家長們能從幼兒園的網(wǎng)絡空間中獲得更多收益。

案例10

芳芳是某幼兒園中（1）班的一個女孩，她的家剛搬到這個幼兒園不久，父母之所以把她送進這所幼兒園，主要是因為這個幼兒園不但從中班開始就要求寫書面家庭作業(yè)，而且還要學習奧數(shù)、珠心算、英語和其他興趣班。園長向芳芳的父母鄭重承諾說，經(jīng)過如此“幼小銜接”后，本園的孩子可以比其他幼兒園的孩子更順利地完成向小學的過渡，在小學階段能取得更優(yōu)異的成績。

這個幼兒園在家園聯(lián)系欄上一般也都寫著當天的家庭作業(yè)，包括書寫當天學到兩個漢字，寫幾遍幾行都有明確的規(guī)定，以及1到10之間的各個數(shù)字。另外還要求孩子背誦小學一年級語文課本上的一首古時，并預習新課。

然而，芳芳剛去了一個星期，就跟媽媽說不想去這個幼兒園了。剛開始，媽媽只是以為芳芳不適應新幼兒園的生活。然后，芳芳一連幾天都這樣說，她覺得一定還有其他原因，便仔細詢問了芳芳。

芳芳說，在新幼兒園里，老師只讓小朋友整天坐在那里寫字，根本不讓玩，太累了，自己的手都寫疼了，而且如果寫不好，還要受到老師的批評。

看著孩子疲倦的面容，芳芳的媽媽猶豫了，“究竟該不該上孩子學習小學的課程呢？如果不學習，孩子以后跟得上嗎？”

仔細閱讀案例資料，思考以下問題：

1.通過案例反映出目前幼兒園幼小銜接存在什么問題？

2.幼兒園的幼小銜接應該怎樣銜接？

答：

1.目前幼兒園“小學化”傾向嚴重

在幼兒園管理實踐中，為了招攬更多的生源，相當數(shù)量的幼兒園園長打著“為家長服務”和“做好幼小銜接工作”的旗號，一味迎合像芳芳父母這樣的家長，置幼兒的身心發(fā)展特點于不顧，從大班，更有甚者從小班開始，完全按照小學的模式實行教育教學和幼兒的一日生活制度。

2.幼小銜接應該從哪些方面進行？

正確認識幼兒園教育的性質和任務。幼兒園教育是基礎教育的重要組成部分，是我國學校教育的奠基階段。幼兒園教育的任務主要是根據(jù)保育與教育相結合的原則，對幼兒園實施體、智、德、美全面發(fā)展的教育，促進幼兒身心和諧發(fā)展。

讓讓幼兒從情感、態(tài)度、習慣、知識和能力等方面為將來的入學做好充分的準備。首先，應該注意激發(fā)幼兒的學習愿望，調動幼兒向往小學生活的積極情感，避免幼兒對學習產(chǎn)生厭倦、畏懼等不良情緒。其次，應注意培養(yǎng)幼兒的時間觀念、規(guī)則意識和良好的學習生活習慣，以幫助幼兒能盡快適應小學的學習生活。

第7篇：隊伍管理發(fā)言材料范文

通過研究，我們認為，采用積極語言的積極教育方式作為推進實施素質教育和促進中小學生健康成長的重要途徑，會使學生產(chǎn)生愉快情緒，容易調動學生的積極情緒，有助于培養(yǎng)學生的友善、自尊和自信，有利于形成、增強教育者所期待的行為。如果教育過程中采用消極語言，如冷淡漠視性語言、嘲諷侮辱性語言、抱怨打擊性語言、懲罰性語言等，則表現(xiàn)為對學生的另一種教育方式即消極教育方式。

教師在教學中運用積極語言，通過語言模式的改變，能夠提升師生的幸福感，為和諧校園的氛圍形成打下基礎。

關鍵詞 積極心理學;HAPPY語言;應用

一、研究問題

1.研究目的

積極語言定義為：引發(fā)個體積極情緒，發(fā)現(xiàn)個體優(yōu)勢及潛能，促進個體美德及積極品質形成，有利于建構積極人際關系的語言。此研究的目的在于，首先，提升教師積極意識和幸福感，促使教師形成積極語言習慣，給予學生正能量的同時，提升教師教育教學效能。其次，探討教師積極語言風格的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)積極語言在提升師生積極情緒方面的作用。再次，提升學生積極意識和幸福感，促使學生愿意學習，快樂成長。最后，探索學生積極心理品質形成的途徑和方法，使學生積極心理品質形成系統(tǒng)化、可操作化。

2.研究意義

采用積極語言的積極教育方式作為推進實施素質教育和促進中小學生健康成長的重要途徑，會使學生產(chǎn)生愉快情緒，容易調動學生的積極情緒，有助于培養(yǎng)學生的友善、自尊和自信，有利于形成、增強教育者所期待的行為。

如果教育過程中采用消極語言，如冷淡漠視性語言、嘲諷侮辱性語言、抱怨打擊性語言、懲罰性語言等，則表現(xiàn)為對學生的另一種教育方式即消極教育方式。消極語言令學生感到厭煩，內(nèi)心抵制，產(chǎn)生不愉快情緒，導致學生消極地評價自己，對自己缺乏信心，過于關注自己的缺點，個人成就感降低，自我效能感下降，對學習的意義和價值的評價下降，學習變得機械化且效率低下，產(chǎn)生自卑心理和低成就感。

通過積極語言，培養(yǎng)積極心理品質，提升精神品質，促進人格核心，讓師生終生幸福。作為一種新教育觀和積極的教育方式，積極心理學及其積極語言模式，不僅為我們實施發(fā)展性心理教育提供了最新的心理科學理論基礎，而且為發(fā)展性心理教育提供了操作模式。

3.研究假設

積極語言能為教師，也能為學生帶來愉快體驗和愉快情緒。積極語言關注的核心是教師到底如何說話，說什么樣的話，能夠有利于引導自己或學生關注生活中美好的東西，發(fā)現(xiàn)和激勵學生的優(yōu)勢和潛能，促進積極的人際關系，讓生活更幸福，享受健康快樂人生。具體假設有兩個，其一，教師語言風格會對學生日常行為習慣的形成有影響。如對學生完成作業(yè)快慢、對錯、主動程度及快樂程度有影響。對學生上課時集中注意力、認真聽講程度有影響。其二，教師語言風格對教師本人的情緒、工作效率和成就感有影響。

4.核心概念

4.1核心概念：積極語言HAPPY模式 積極心理品質

4.2界定：小學

4.3范圍：本課題僅限于對北京市第十八中學附屬實驗小學的積極語言模式的研究。

4.4概念：“積極語言HAPPY模式”

陳虹博士首次在中國提出的有關積極心理學的語言應用模式）基本解釋和簡明扼要的概括如下：

其中各字母含義是――H：Hope for預想，期望;

A：Action行動;

P：Process過程;

P：（to the） Point關鍵點;

Y：Yield產(chǎn)品，收益。

4.5 HAPPY語言模式層次水平

二、研究背景和文獻綜述

1.理論基礎

1.1積極心理學雙方面論 （學生的優(yōu)點和缺點同樣真實）

結合當前教學實際，目前，教學中易出現(xiàn)下面問題：

首先，教學過度關注學生消極方面。以寫作業(yè)為例，教師通常關注的是：學生寫作業(yè)寫得慢，在規(guī)定時間內(nèi)寫不完，拖著不寫，拿著筆發(fā)呆，邊寫邊干別的，老師或者家長看著才寫，錯誤多，同樣問題反復錯，不改錯題，抄作業(yè)，寫完作業(yè)就又說又打又玩，不想多做等問題;再如，在上課學生注意力能否集中方面，通常認為學生：上課時愛低頭玩手里東西或做小動作，眼睛不看著老師，目光游離不定，東張西望，抓耳撓腮，當被老師叫起回答問題時不知道老師問的是什么，對某些小事反應強烈，情緒難以平靜;提到上課紀律問題，教師常感覺學生：上課鈴響后還不坐到座位上，仍然說話，不準備好學習用具，沒有收起與本節(jié)課學習無關的東西，上課和其他同學說話，發(fā)出與學習無關的聲音，課間追跑。在這種情況下，教師通常說一些否定性的話：別人都能完成為什么你完不成，別玩了，不要再惹我生氣了，不要動了，不寫完不準回家，再不寫就請家長……或一些負性肯定學生的話：

你又發(fā)呆，你就是貪玩，你太鬧了……這些言語很容易引起學生低自尊。

其次，教學中往往刺激學生比來比去方面。教師們有時會無意識地讓學生互相比。如：“某某已經(jīng)寫完了，你還不快點呀”“你看誰誰比你強多了，你得向他學習”“你怎么老比某某差”等。比你好、我壞，或比誰最好、最棒，或說哪個同學這回是第一名，目的是刺激學生去追求最好或第一，可能會突出典型，但這個結果一種可能是，有個別或些許學生滿意，但大部分學生麻木，甚至不舒服;另一種可能是沒有贏家，只有輸家，“最好”“最棒”“第一”的學生不但沒有得到好處，反而被孤立、冷落，內(nèi)心負擔著下次我要不是“最好”“最棒”“第一”，同學們怎么看我的壓力。這種刺激學生比來比去的“比文化”容易讓學生心生嫉妒，或仇恨他人。也就是說，不是學生變壞了，而是環(huán)境讓學生的“妒”和“恨”生溫了。北京市青少年法律與心理咨詢服務中心主任宗春山曾說：“妒忌是認為自己不如別人的一種消極的攻擊情緒。在家里。父母一定要克服，不要拿自已的孩子和別人家的孩子比，這是非常不人道的?！北葋肀热ト菀鬃尯⒆又饾u傾向建立“表現(xiàn)目標”，愛做那些給別人（老師）看的行為，更關心如何向別人（老師或同學）證明自己的能力，關注的是如何出眾，或如何別當眾出丑。而我們的教育，實際上應當盡量引導去學生設置“掌握目標”，常說鼓勵學生的話，如：同學們都很努力，告訴老師你是如何進步的，你是如何變得越來越愛主動學習（做事、做值日、上操不說話、上課不下位子等）的。幫助學生更多關注：我如何努力，我如何進步，我怎樣更愿意主動學習，我遇到問題如何喜歡尋求老師或同學幫助，我越來越會找到提高各種水平和能力的方法，而不要過多關注我要如何出眾，我千萬別當眾出丑。

這些問題的實質在于，教師沒有在教學中運用積極的語言模式，在教學中正能量不足。解決上述問題是是本課題提出的出發(fā)點。

1.2 心理教育1.0時代

十幾年來，我國關于心理健康教育的研究急劇增加，研究者積極整合各學派對于心理健康的理解，已經(jīng)在一些重要方面達成共識---心理健康是指一種生活適應的良好狀態(tài)。心理健康教育與學校教育實踐的結合也受到人們充分的關注，各類學校從幼兒園，小學，中學到大學均已各種方式積極開展心理健康教育工作，并積累了豐富的經(jīng)驗。然而與心理健康研究的繁榮景象形成鮮明對比的是，另一個與此相關的主題積極心理學，其研究和實踐工作在我國則剛剛悄然起步。

傳統(tǒng)心理學為理論基礎的心理健康教育也可稱心理教育1.0時代，其三大任務是：診斷并解決心理問題;讓普通人更快樂，更幸福;讓天才更天才，普通人更聰穎，幫助人們充分發(fā)揮潛能?？墒牵睦韺W家在1887―2000年這100多年間研究的是心理疾病的診斷和治療，在學校關注的是“問題學生”、“學生的問題”、特殊群體學生，日常工作主題是個體心理咨詢、心理檔案甄選。漸漸地，心理學的三大任務中的后兩個被遺忘了。

1.3 心理教育2.0時代

積極心理學則是以一種新的視角詮釋心理學。正如積極心理學之父，美國前心理學會主席馬丁?塞利格曼（Martin E.P. Seligman）所說，“積極心理學并沒有改變心理學的研究范式，但不同于以往心理學關注心理疾病和障礙的研究，而將心理學的研究關注點放在心理健康和良好的心理狀態(tài)方面，是一門旨在促進個人、群體和整個社會發(fā)展完善和自我實現(xiàn)的科學。”

積極心理學倡導人類要用一種積極的心態(tài)來對人的許多心理現(xiàn)象（包括我們常說的許多心理問題）做出新的解讀，并以此來激發(fā)每個人自身所固有的某些實際的或潛在的積極品質和積極力量，從而使每個人都能順利地走向屬于自己的幸福彼岸。

二十一世紀初，我國心理學界開始有學者敏銳地注意到了美國當代心理學的這一最新動向，陸續(xù)有介紹美國積極心理學研究及其最新發(fā)展的書籍、文章發(fā)表。

例如：心理學博士，中央教育科學研究所心理與特殊教育研究部主任孟萬金的刊物《積極心理健康教育》是全國教育科學“十一五”規(guī)劃教育部課題研究成果。2007年，創(chuàng)立“積極心理健康教育” 從而揭開了中國心理健康教育的新篇章。浙江師范大學教育學院教授，教師教育學院副院長 ，心理學博士任俊，現(xiàn)為國際積極心理學會（International Positive Psychology）理事，目前主持“積極心理學在當代教育實踐中的應用”，北京師范大學心理學院教授、博士生導師，國際學校心理學會會員劉翔平出版了《當代積極心理學》，陳虹主編的《給老師的101條積極心理學建議―積極語言HAPPY》，陳虹，張婷婷的《美國積極心理學倡導的“優(yōu)秀品質和美德”》（2009）;陳虹，李益倩的《美國積極教育引發(fā)的“幸?！眴⑹尽罚?010）;陳虹，吳九君的《積極心理學在家庭教育中的應用》（2010）等文章。研究者們普遍認為積極心理學是一種新的研究方向，是對傳統(tǒng)心理學的“消極”模式的大反思，認為積極心理學轉換了傳統(tǒng)心理學的研究視野，復活了人本心理學的研究主題，“為心理學乃至整個社會提供了以新的方法看待人類的生存和問題的解決”

積極心理學越來越引起我國心理學者和教育學者的關注和重視。

1.4 習得性無助理論

被動性、退縮以及服從是個人控制減弱的證據(jù)。如學生已習得一種不可控的消極的教育語言環(huán)境，而且感到無助，當他們接觸到積極語言時，雖然這些積極語言與其行為有關，而且可能是對學生有利的，但學生卻很難相信其有用，也就是說，學生先前接觸過的那些無法控制、無法逃避的來自教育者的消極語言模式，減弱了學生可以讓自己變好的控制傾向。讓學生接觸那些無用的、消極的事件反饋信息（消極的語言評價），不利于學生學會控制這個事件，更不利于學生把這個事件做好。

1.5 自我中心理論

該理論認為，無法控制某些重要結果的個體之所以會停止嘗試，是為了防止他認為自己不具備解決眼前問題的能力。如果他不再嘗試或一直說“我做不了”“我就是不行”“我老是錯”，那么他可以將自己的失敗歸因于努力不夠，或我沒有做，同將失敗歸因于真正的能力不足（我不行、我做不好）相比，這種歸因方式對自我構成的威脅較少。這種習得性無助實際上反映的是一種在失敗時保持自信的方式。令學生厭惡的教育語言，是學生能否變好的關鍵中介因素。教育語言作為一種條件刺激，我們可以對其可控性進行操作，比如，我們可以引入可控性因素：告訴學生你哪些方面變化，我會表揚你，你哪些方面不足我會指出來。讓學生感受到我這樣做了，所以被表揚;我沒有做到位，所以被指出不足。通過告訴學生與事件有關聯(lián)的事實（表揚語言和批評語言），可以增強學生自信，改善學生語境，鼓勵學生對原來的失敗或問題做出不同的解釋。

三、研究程序

1.研究設計

第一階段：準備階段（2012年05月―2012年09月）是課題研究的初始階段，主要是為課題研究的啟動準備理論、環(huán)境、氛圍、研究隊伍組建等條件，使老師進入科研狀態(tài)，形成并了解課題的總框架，掌握相關的基本理論，課題設計人員收集資料，確定課題實驗方案，填寫課題申請書，做好申報工作。

第二階段：實施階段（2012年9月―2014年02月）組織開題討論、咨詢、制定階段實施規(guī)劃，按計劃分組分段實施，注意過程動態(tài)管理、調控。在這一階段中，進行實驗研究交流和培訓活動，開展課例分析、教學設計、撰寫經(jīng)驗論文活動，收集優(yōu)秀課例。完成教學設計集、論文集等。并寫出階段性實驗報告，進行階段成果評估。

第三階段：總結階段（2014年03月―2014年09月）整理分析實驗資料，進行總結提煉和實驗成果的綜合評估，撰寫結題報告，完成課題結題鑒定。

2.研究對象

2.1范圍：小學

2.2范本：北京市第十八中學附屬實驗小學（原豐臺區(qū)芳星園小學）

2.3對象及領域：積極心理學HAPPY語言模式在（數(shù)學、語文、英語、美術、音樂、心理等）各學科教學中的應用研究

3.研究方法

3.1操作法：以小學六個年級的每個學科的教學為研究的載體。（我們有專業(yè)的各學科的優(yōu)秀教師，他們掌握了多方面的教學技能和經(jīng)驗。我們繼續(xù)在原有的基礎上在全校各個班級里開展以“積極的心態(tài)去學習、去生活”、等活動，同時，在教師團隊中開展積極語言模式的練習和使用并且使用到教學中去，通過自主開發(fā)的撲克牌游戲方式使學生逐漸養(yǎng)成二十四項優(yōu)良的積極品質。在本課題的研究過程中，我們也把操作法作為最基本的方法，用于積累原始素材。）

3.2.記錄法：實時對活動的情況進行記錄和歸納。（在操作法的基礎上對每次活動進行比較詳細地記錄，包括書面記錄、影像照片的記錄等等。）

3.3.問卷法：師生對積極語言模式的調查回答。（在研究過程中，將通過問卷調查的方式反映師生對積極的語言模式認同性和參與意識，同時也可以從問卷中反映一部分結果。）

4.技術路線 第一階段，報備階段 2012年8月填寫申報審批書，報總課題組審批，2012年9月審批通過。 第二階段：研究階段 2012年9月課題申報后，首先進行籌備工作。對全體課題成員進行培訓，為每位老師配發(fā)一本《給老師的101條積極心理學建議 積極語言HAPPY》，自學積極語言應用案例。要求每人寫讀后感，并在日常工作中使用積極語言，撰寫應用案例及體會。在深刻領會課題精神和研究意義的基礎上，結合教師工作實際，從全體課題成員中通過自愿報名加領導小組審批的方式選拔出優(yōu)秀青年教師為課題核心小組成員參加個案研究。 2013年1月24日核心組成員召開班級情況分析會，確定個案研究對象和積極語言所要干預的行為。 2013年2月，將分析會錄像轉成可編輯的WORD文檔，歸納出學生共同的行為問題，老師通常的解決方式，通常說什么話。確定每個班的個案研究對象。 2013年3月，對每個班選中的個案研究對象進行訪談，了解學生行為問題的原因，通常情況下老師說什么，你希望老師說什么。同時對老師就相同的學生問題進行問卷調查。 2013年4月，將學生訪談錄像轉為WORD文檔，與教師問卷合并，分析歸納老師和學生的共同需要，并列表呈現(xiàn)。 2013年5月，將學生問題，老師期望，老師語言特征歸納表反饋核心組老師修正確認，制定分層指導學生行為習慣養(yǎng)成的目標，明確怎樣說積極語言幫助學生在什么具體行為上關注學生的改變。與學生達成約定，通告家長，每天記錄。 2013年6月正式開題，請專家論證課題方案可行，提出指導意見和建議。 2013年7月個案研究實施。 2013年11月填寫中期報告書。 2013年12月專家對中期報告進行論證督導。 第三階段：結題階段

2014年6月填寫鑒定結題申請書。

2014年9月專家進行課題成果鑒定評估及等級評定。

四、研究發(fā)現(xiàn)及結論

1. 研究假設

開始課題之前，我們?yōu)檎n題研究做了研究假設：

首先，教師使用積極語言能為自己，也能為學生帶來愉快體驗和愉快情緒。積極語言關注的核心是教師到底如何說話，說什么樣的話，能夠有利于引導自己或學生關注生活中美好的東西，發(fā)現(xiàn)和激勵學生的優(yōu)勢和潛能，促進積極的人際關系，讓生活更幸福，享受健康快樂人生。

其次，教師語言風格會對學生日常行為習慣的形成有影響。如對學生完成作業(yè)快慢、對錯、主動程度及快樂程度有影響;對學生上課時集中注意力、認真聽講程度有影響。

再次，教師語言風格對教師本人的情緒、工作效率和成就感有影響。

2.研究發(fā)現(xiàn)及結論

在研究過程中，我們的六位老師進行了《學生積極心理品質習得與教師積極語言關聯(lián)性研究實驗方案》《教師語言風格調查》《教育部中小學生積極心理品質調查研究課題“學生最深渴望比例》《習慣結構養(yǎng)成與積極品質習得記錄表》等測試或調查，我們發(fā)現(xiàn)：

2.1教師使用積極語言確實能夠為自己也為學生帶來正能量，教師使用積極語言的模式是促進各學科優(yōu)質教學、學生“樂學”的基礎。

研究中，在課題負責人王志清校長（現(xiàn)任北京市第十八中學副校長）提出的“積極語言，幸福課堂”的教師評價理念帶領下，課題針對教師普遍關心的部分學生作業(yè)不認真、上課不專心聽講等實際問題，以積極心理學理論為基礎，將HAPPY語言的干預方法應用到心理健康教育中，旨在探索學生積極心理品質形成的途徑和方法，使學生積極心理品質的培養(yǎng)系統(tǒng)化、可操作化。

結合學科建設年活動，教科研一體化，課題組趙靜、丁t兩位老師上示范課《小山村》的第一、二課時，趙靜、趙麗分別上《房頂上的大蘑菇》和《找規(guī)律》。在課堂上，她們自覺應用積極語言。老師們發(fā)現(xiàn)由于語言模式的改變，師生關系越來越融洽，課堂氣氛越來越和諧，學生的學習興趣越來越濃厚。課后組織老師討論分享，在哪些環(huán)節(jié)應用了積極語言，如何應用的，效果如何，對自己的教學教育活動有何啟發(fā)。重點讓教師樹立積極的語言觀、兒童觀、育人觀。拋棄不能說的語言，養(yǎng)成使用積極語言的習慣。從而達到讓學生享受幸福課堂的目的。趙靜老師應用積極語言的收獲體會一文刊登在《心理健康教育通用能力培訓教程》一書中，撰寫的論文《綻放積極語言，成就幸福課堂》獲區(qū)教育學會三等獎。

研究發(fā)現(xiàn)，孩子們喜歡的積極語言前六句是： 謝謝你！兒子，你長大了。 你可真了不起，這么難的卷子你居然考了100分。

3、你的表現(xiàn)非常不錯，題全做對了，真不錯啊！

4、孩子，你寫的字很漂亮。

5、你表現(xiàn)得很好，在關鍵的時候進了一球，為集體爭光。

6、你長大了，知道幫媽媽做家務了。

2.2 教師語言風格直接影響學生的日常行為習慣形成。積極的語言會促進學生形成良好的日常行為習慣。

首先，教師使用積極語言能夠使學生愿意盡早做完作業(yè)，愿意花更多時間做作業(yè)。有意識盡量做對作業(yè)，不重復出錯。由此，可以提高平均分（語、數(shù)成績），并能夠提高在班級的排名，等等。

其次，教師使用積極語言能夠有利于規(guī)范學生行為規(guī)范，比如可以使學生打預備鈴能不下位子、拿出要用的書本、不說話。課上眼睛看著老師，積極舉手回答問題。而且，能按規(guī)定要求回答問題，并回答正確，等等。

2.3積極的語言會讓教師保持樂觀的心態(tài)、穩(wěn)定的情緒，并使教師有效提高工作效率、增強成就感。

教師的積極語言可以引導教師形成積極樂觀向上的品質，并能激發(fā)自身內(nèi)在的正能量。進而可以提高自身整體素質、增強履職能力、提高工作效能。由此也可以提高教師的成就感。

五、分析和討論

1.解決方法和理念依據(jù)

積極語言定義為：引發(fā)個體積極情緒，發(fā)現(xiàn)個體優(yōu)勢及潛能，促進個體美德及積極品質形成，有利于建構積極人際關系的語言。積極語言模式是試圖構建一個在學校教育和家庭教育中，教師或家長趨于穩(wěn)定的積極的語言表達基本機制。該模式建構思路是：積極語言積極情緒積極人際積極人格積極社會支持幸福、和諧、陽光的人。

1.1對學生報以積極的期待（積極語言HAPPY模式的“ H”）

1.1.1尊重孩子的個體差異，才能讓自己保持平靜的心境，讓自已變得有耐心，不急躁，不生氣，情緒穩(wěn)定，讓學生感到很寬松，不緊張、不焦慮。

孩子的身心發(fā)育是存在個體差異的。孩子在知識能力、認知風格、學習態(tài)度、學習方法等方面都是存在著較大的差異的。無論孩子做得怎樣都是有原因的。都給孩子一個好的期待（積極語言HAPPY模式中的H就是這個意思）

1.1.2多元智能理論告訴我們評價孩子要從多方面、多角度，給孩子信心、勇氣和成就感。

要改變以往的學生觀，每位學生都是一個天才。重新定位教學觀，根據(jù)每個學生的智能優(yōu)勢和智能弱勢選擇最適合學生個體的方法。要改變自己的教學目標，多元智能并不主張將所有人都培養(yǎng)成全才，而是認為應該根據(jù)學生的不同情況來確定每個學生最適合的發(fā)展道路。通俗來講，多元智能理論不是讓學生千軍萬馬過獨木橋，也不是簡單的要求給學生多架幾座橋，而是主張給每個學生都架一座橋，讓“各得其所”成為現(xiàn)實。要改變教學行為，教師備課、上課不能再像以往那樣僅僅為了完成教學大綱的要求，而是更多地從關注學生，開發(fā)學生潛能，促進學生全面發(fā)展方面去考慮問題。

多元智力理論是由美國哈佛大學教育研究院的心理發(fā)展學家霍華德.加德納（Howard Gardner）在1983年提出。加德納從研究腦部受創(chuàng)傷的病人發(fā)覺到他們在學習能力上的差異。核心思想是：人的智力是多元的，言語、音樂、邏輯、視覺、身體、自知、交流智能各有不同，教育的起點不在于兒童原來有多聰明，而在于教師怎樣使兒童變得聰明，在哪些方面聰明。學校一直只強調學生在邏輯─數(shù)學和語文（主要是讀和寫）兩方面的發(fā)展。但這并不是人類智能的全部。不同的人會有不同的智能組合，例如：建筑師及雕塑家的空間感（空間智能）比較強、運動員和芭蕾舞演員的體力（肢體運作智能）較強、公關的人際智能較強、作家的內(nèi)省智能較強等。

語言智能

這種智能主要是指有效地運用口頭語言及文字的能力，即指聽說讀寫能力，表現(xiàn)為個人能夠順利而高效地利用語言描述事件、表達思想并與人交流的能力。這種智能在作家、演說家、記者、編輯、節(jié)目主持人、播音員、律師等職業(yè)上有更加突出的表現(xiàn)。

邏輯數(shù)學智能

從事與數(shù)字有關工作的人特別需要這種有效運用數(shù)字和推理的智能。他們學習時靠推理來進行思考，喜歡提出問題并執(zhí)行實驗以尋求答案，尋找事物的規(guī)律及邏輯順序，對科學的新發(fā)展有興趣。即使他人的言談及行為也成了他們尋找邏輯缺陷的好地方，對可被測量、歸類、分析的事物比較容易接受。

空間智能

空間智能強調人對色彩、線條、形狀、形式、空間及它們之間關系的敏感性很高，感受、辨別、記憶、改變物體的空間關系并借此表達思想和情感的能力比較強，表現(xiàn)為對線條、形狀、結構、色彩和空間關系的敏感以及通過平面圖形和立體造型將他們表現(xiàn)出來的能力。能準確地感覺視覺空間，并把所知覺到的表現(xiàn)出來。這類人在學習時是用意象及圖像來思考的。

空間智能可以劃分為形象的空間智能和抽象的空間智能兩種能力。 形象的空間智能為畫家的特長。抽象的空間智能為幾何學家特長。建筑學家形象和抽象的空間智能都擅長。

肢體運作智能

善于運用整個身體來表達想法和感覺，以及運用雙手靈巧地生產(chǎn)或改造事物的能力。這類人很難長時間坐著不動，喜歡動手建造東西，喜歡戶外活動，與人談話時常用手勢或其它肢體語言。他們學習時是透過身體感覺來思考。

這種智能主要是指人調節(jié)身體運動及用巧妙的雙手改變物體的技能。表現(xiàn)為能夠較好地控制自己的身體，對事件能夠做出恰當?shù)纳眢w反應以及善于利用身體語言來表達自己的思想。運動員、舞蹈家、外科醫(yī)生、手藝人都有這種智能優(yōu)勢。

音樂智能

這種智能主要是指人敏感地感知音調、旋律、節(jié)奏和音色等能力，表現(xiàn)為個人對音樂節(jié)奏、音調、音色和旋律的敏感以及通過作曲、演奏和歌唱等表達音樂的能力。這種智能在作曲家、指揮家、歌唱家、樂師、樂器制作者、音樂評論家等人員那里都有出色的表現(xiàn)。

人際智能

人際關系智能，是指能夠有效地理解別人及其關系、及與人交往能力，包括四大要素。① 組織能力，包括群體動員與協(xié)調能力。②協(xié)商能力，指仲裁與排解紛爭能力。③分析能力，指能夠敏銳察知他人的情感動向與想法，易與他人建立密切關系的能力。④人際聯(lián)系，指對他人表現(xiàn)出關心，善解人意，適于團體合作的能力。

內(nèi)省智能

這種智能主要是指認識到自己的能力，正確把握自己的長處和短處，把握自己的情緒、意向、動機、欲望，對自己的生活有規(guī)劃，能自尊、自律，會吸收他人的長處。會從各種回饋管道中了解自己的優(yōu)劣，常靜思以規(guī)劃自己的人生目標，愛獨處，以深入自我的方式來思考。喜歡獨立工作，有自我選擇的空間。這種智能在政治家、哲學家、心理學家、教師等人員那里都有出色的表現(xiàn)。

內(nèi)省智能可以劃分兩個長層次：事件層次和價值層次。事件層次的內(nèi)省指向對于事件成敗的總結。價值層次的內(nèi)省將事件的成敗和價值觀聯(lián)系起來自審。

自然探索智能

能認識植物、動物和其它自然環(huán)境（如云和石頭）的能力。自然智能強的人，在打獵、耕作、生物科學上的表現(xiàn)較為突出。

自然探索智能應當進一步歸結為探索智能。包括對于社會的探索和對于自然的探索兩個方面。

存在智能

人們表現(xiàn)出的對生命、死亡和終極現(xiàn)實提出問題，并思考這些問題的傾向性。

1.1.3教師與學生在人際認知過程中，會不斷加工和處理對學生的認知，形成帶有一定綜合性、概括性的認識，即“人際印象”就產(chǎn)生了。這個印象一旦產(chǎn)生，將傾向將學生看成是具有協(xié)調一致人格特征的人（人際印象的“一致性傾向”）。一旦對他人做出好或壞的評價，就會將它擴展到其他特性上去，也就基本上確定了對此人的總體印象。我們建議，教師能從目前積極心理學框架中六大美德24項積極品質去形成對學生“好的評價”。

比如，一男生被認為是熱情的時候，他同時是友善、有同情心、善于交友、開朗、健談、自信的人。一個人不會被看成既熱情又冷酷，既誠實又虛偽。如果出現(xiàn)相反的特征，出現(xiàn)矛盾，教師也會重新處理頭腦中關于學生的信息，來消除這種不一致。所以，教師對學生如果習慣性地產(chǎn)生積極的“一致性傾向”，將會對學生形成更好的評價。

社會心理學家奧斯古德（C.E.Osgood，1957）等人的研究發(fā)現(xiàn)，人們主要從三個基本維度來形成和描述他人的印象，即：評價維度：好-壞;力量維度：強-弱;活動維度：積極-消極。其中評價是最重要的維度，比如，認為學生是好的，是有力量的，是積極向上的，將會使學生受益終身，將會對學生的自我意識和人格發(fā)展產(chǎn)生重要影響。如在“智慧和知識”美德方面，學生更傾向有創(chuàng)造力、好奇心、開放的思想、有視野（洞察力）、熱愛學習品質;在“勇氣”美德方面，學生更傾向真誠、勇敢、有堅持性、熱情;在“仁慈”美德方面，學生更傾向友善、有愛、具備社會智能（社交智力）;在“正義”美德方面，學生更傾向公平、有領導力、具備團隊精神;在“自制”美德方面，學生更傾向寬容、謙虛、謹慎（審慎）、自律;在“超越自我”美德方面，學生會審美（欣賞美和完美）、感恩、有希望、幽默、有信仰。

有人可能會提出，學生不會全是我們預想、期望的那樣，但是，在我看來，學生就是我們預想、期望的那樣。因為，我們預想、期望的是學生的總體，我們對總體的期望就是學生都向著這些好的品質發(fā)展，而每一個個體一定是不同的，這個個體可能這些品質表現(xiàn)突出些，顯現(xiàn)成優(yōu)勢，其他品質相對不突出。另一些個體可能其他品質突出些，成為優(yōu)勢，同時，也會有不突出的品質。教師在對學生的積極的預想和期望指導下，會產(chǎn)生對學生的積極語言和行為，會促進學生積極品質的培養(yǎng)，促進產(chǎn)生積極行為。但是，值得注意的是，教師對學生的預期，有的可能被證實，有的可能不能被證實。如果被證實，就意味著教師使用的HAPPY模式在學生身上起到了作用，得到了積極的反饋，那么，教師的積極語言將會被強化，教師將會更主動、更有創(chuàng)造性地應用這個模式。如果沒被證實，也就是說，教師期待學生形成哪種行為，或改變哪些行為，教師不一定能看到學生這個行為發(fā)生或變化，這并不能說明，教師的積極語言沒有發(fā)生作用，只能說明目前還沒有發(fā)揮作用，或這個作用還沒有顯現(xiàn)出來。人格特質理論的創(chuàng)始人戈登?奧爾波特（Gordon Allport）認為，盡管個體有一個比較穩(wěn)定的人格，但行為會在不同的情境中而有所變化。 因此，教師不用擔心，“我用了積極語言的HAPPY模式，為什么學生不見效？”那么，這時候，老師們感受一下自己是不是有變化，如果是，那么說明，你對積極語言HAPPY模式的應用已“見效”了。如果不是，那么，請你豐富和完善這個模式，使之“更見效”。

2.說積極鼓勵的話，讓孩子產(chǎn)生積極情緒（積極語言HAPPY模式的“A”）

用積極語言讓孩子感受到快樂，產(chǎn)生積極情感（快樂、寧靜和溫暖）很重要。

積極情緒是指個體由于體內(nèi)外刺激、事件滿足個體需要而產(chǎn)生的伴有愉悅感受的情緒。積極情緒能夠激活一般的行動傾向，對于認知具有啟動和擴展效應，能夠建設個體的資源，撤銷消極情緒產(chǎn)生的激活水平，能夠促進組織績效。積極情緒是心理健康的重要組成部分，同時對身體健康具有促進作用。積極情緒對于個體的適應具有廣泛的功能與意義。

積極情緒（positive emotion）即正性情緒或具有正效價的情緒，“positive”即正性的、積極的。許多研究者對積極情緒給出過具體的描述或定義，如羅素（Russell）曾提出“積極情緒就是當事情進展順利時，你想微笑時產(chǎn)生的那種好的感受”[1]。Fredrickson認為“積極情緒是對個人有意義的事情的獨特即時反應，是一種暫時的愉悅”[2]。孟昭蘭（1989）認為“積極情緒是與某種需要的滿足相聯(lián)系，通常伴隨愉悅的主觀體驗，并能提高人的積極性和活動能力”[3]。情緒的認知理論則認為“積極情緒就是在目標實現(xiàn)過程中取得進步或得到他人積極評價時所產(chǎn)生的感受”[4]。從分立情緒理論的觀點來看，積極情緒包括快樂（joy，happy）、滿意（contentment）、興趣（interest）、自豪（pride）、感激（gratitude）和愛（love）等。快樂是指當情境被評價為安全的和熟悉的，或者事件被理解為個人目標取得進步和實現(xiàn)時而產(chǎn)生的情緒感受;滿意是指被他人的接受和關愛所引起的感受，如果情境被評價為安全的、高度確定的和需要低付出的，就會引起滿意感;興趣是指當個體技能知覺與環(huán)境挑戰(zhàn)知覺匹配時產(chǎn)生的愉悅與趨近感，當情境被評價為安全的、新穎的和改變的、神秘的以及一種困難感時就會引起興趣;自豪是當目標成功實現(xiàn)或被他人評價為成功時產(chǎn)生的積極的體驗。因此，概括地說，積極情緒即正性情緒是指個體由于體內(nèi)外刺激、事件滿足個體需要而產(chǎn)生的伴有愉悅感受的情緒。

Fredrickson提出的積極情緒擴展和建設理論（the broaden-and-build theory of positive emotions）認為積極情緒比如快樂、興趣、滿意等能擴展個體的瞬間思維活動序列[2，8，9]。消極情緒一般會縮小個體的瞬間思維活動序列，縮小個體的認知范圍，讓個體在當時的情境下只產(chǎn)生某些特定的行為，動員個體身體能量應對特定的環(huán)境挑戰(zhàn)。而積極情緒卻能在一般條件下促使個體沖破一定的限制而產(chǎn)生更多的思想，能夠擴大個體的注意范圍，增強認知靈活性，能夠更新和擴展個體的認知地圖。

積極情緒能促使人的記憶功能和提取更多的積極材料，使個體在解決問題時更加靈活、完整、有效地進行思考和判斷。

積極情緒下，個體表現(xiàn)出更高的創(chuàng)造性，問題解決的效率更高，決策更全面。

積極情緒能夠促進人際問題的解決，協(xié)商與談判問題的解決。積極情緒不僅能夠為協(xié)商與談判創(chuàng)造友好的氛圍，同時由于積極情緒下認知靈活性的提高，能夠使得談判者想出更多的問題解決策略。積極情緒能夠促進幫助、友好行為，密切人際聯(lián)系，擴大人際資源。積極情緒能夠提高應對水平，促進社會適應。

積極情緒能夠撤銷和恢復消極情緒導致的各種心血管活動的激活狀態(tài)，使其恢復到正常的基線水平;對于消極情緒所造成的狹小的思維活動序列予以撤銷，使得思維活動序列恢復到正常的水平，能夠緩解消極情緒造成的緊張。盡管這方面沒有直接的研究支持，但研究表明主觀報告積極情緒水平高的個體表現(xiàn)出更靈活的、更建設性的應對方式，表現(xiàn)出更抽象的、更持續(xù)的思維水平。

積極情緒不僅對于個體的適應具有重要的作用，同時組織內(nèi)成員的積極情緒對于一個組織來說也是非常重要的。組織內(nèi)個體的積極情緒可以相互感染和傳遞，對于營造積極的組織氛圍是極為關鍵的，能夠激勵組織中成員的學習績效，提高組織的效能。

3.理解孩子形成好習慣需要過程（積極語言HAPPY模式的第一個“ P”）

如果學生已習得一種不可控的消極的教育語言環(huán)境，而且感到無助后，當他們接觸到積極語言時，雖然這些積極語言與其行為有關，而且可能是對學生有利的，但學生卻很難相信其有用，也就是說，學生先前接觸過的那些無法控制、無法逃避的來自教育者的消極語言模式，減弱了學生可以讓自己變好的控制傾向。讓學生接觸那些無用的、消極的事件反饋信息（消極的語言評價），不利于學生學會控制這個事件，更不利于學生把這個事件做好。

無助的人在情緒上并非變得麻木了，而是變得煩躁不安了。希羅托（Hitoro）和賽利格曼的一項實驗也發(fā)現(xiàn)，當一個人在一種環(huán)境中經(jīng)歷了不可控事件時，毫無疑問他會在那一環(huán)境中變得被動和無精打采。 賽得克與考夫塔提出了“認知耗竭”理論 。他們認為，有關不可控事件的經(jīng)歷最初激發(fā)了個體大量的認知活動，因為個體想要解決出現(xiàn)的問題，并弄清楚他為什么無法解答這一問題，然而，無關聯(lián)性導致這些努力必然無功而返。最終，個體進入了一種認知耗竭的狀態(tài)，他停止了思考，無助效應就產(chǎn)生了。這一理論的關鍵之處在于，它認為：個體對他們所遇到的事態(tài)提出各種假設并進行評估，在隨機反饋的情況下，個體不再繼續(xù)不停地提出和評估這些假設，也就是說，無助導致了被試無法思考，即認知缺陷 。被試報告了不確定感和無法集中注意的情況，而且報告自己對成功的預期大大下降，導致被試在之后的那些比較困難而且需要進行努力的任務上表現(xiàn)糟糕。

自我中心理論認為，無法控制某些重要結果的個體之所以會停止嘗試，是為了防止他認為自己不具備解決眼前問題的能力。如果他不再嘗試或一直說“我做不了”“我就是不行”“我老是錯”，那么他可以將自己的失敗歸因于努力不夠，或我沒有做，同將失敗歸因于真正的能力不足（我不行、我做不好）相比，這種歸因方式對自我構成的威脅較少。這種習得性無助實際上反映的是一種在失敗時保持自信的方式。一位十歲女生在彈琴時總說：我怎么彈也彈不好，我不想彈了。一位五歲男孩滑冰時不斷地說：我穿上新鞋就是總摔跤?；稽c都不好玩。

克里斯托弗?彼得森（Christopher Peterson，1993）提出 ，就像存在習得性無助一樣，也可能存在習得性掌控。正如對無關聯(lián)的預期會降低誘發(fā)性動機并阻礙對關聯(lián)性的知覺，對未來關聯(lián)性的預期會增加誘發(fā)性動機，并增加對關聯(lián)性的知覺。

令學生厭惡的教育語言，是學生能否變好的關鍵中介因素。教育語言作為一種條件刺激，我們可以對其可控性進行操作，比如，我們可以引入可控性因素：告訴學生你哪些方面變化，我會表揚你，你哪些方面不足我會指出來。讓學生感受到我這樣做了，所以被表揚;我沒有做到位，所以被指出不足。通過告訴學生與事件有關聯(lián)的事實（表揚語言和批評語言），可以增強學生自信，改善學生語境，鼓勵學生對原來的失敗或問題做出不同的解釋。如果教育語言能夠提高對學生期待的積極度及溝通話語的樂觀率，觀察教育效果可能會有所不同：學生情緒、學生行動、師生關系、動機、效能、學生人格、學生對過去一周或二個月的滿意度（包括做事情的投入程度），對未來的希望 都會有所改善。

4.教師語言促進孩子形成好習慣的關鍵點（積極語言HAPPY模式的第二個“P”）

4.1不是不能給予學生批評，而是怎么批評學生

要看看挫折事件或創(chuàng)傷事件后是否讓學生得到了如下啟示，否則就不是教育，而是教師發(fā)泄自己的不滿情緒。第一、批評教育是否講出了學生的優(yōu)勢（一般講三個優(yōu)勢，批評一個問題3：1，學生容易接受），是否促進了學生提高其優(yōu)勢、發(fā)揮其優(yōu)勢;第二、批評教育是否讓學生更熱愛學習、更珍惜生活;第三、批評教育是否讓學生明白我可以采取哪些行動，以解決問題或克服不足，以度過創(chuàng)傷;第四、批評教育是否促進了師生關系，生生關系或家長與孩子的關系，讓學生感受到“總會有人幫助我”;第五、批評教育是否理解學生出現(xiàn)問題或錯誤的恐懼心理及被批評后的不愉快情緒及羞怯心情，認識到學生出現(xiàn)逆返情緒或害怕挑戰(zhàn)是正常反應，或創(chuàng)傷后信念崩潰是正常反應，但同時也指出學生應該改進的方面和可以成長的資源。這樣的“挫折”才會讓學生成長，而如果只是斥責，指出不足，學生在被教育之后，不知道自己有哪些優(yōu)點可以被利用，不知道我采取哪些行動是有效的，和老師關系越來越差，變得不喜歡學習（不愛做作業(yè)了，不想上課了，聽不進去了），說明“這個教育”不但沒有讓學生在挫折和失敗中成長，反而“這個教育”本身成了引發(fā)學生挫折的導火索，而不是問題、困難和錯誤本身讓學生感到是挫折。有些挫折是人為設計的，讓學生感到“我不行，我無能”，“學習是痛苦的，生活毫無樂趣”，“我做什么都不對，我找不到什么好辦法解決這個問題”，“老師一點不理解我，我很想好起來，但老師不相信我”;“我再也不想理他了，我恨死她了，他說什么我都當耳旁風，她讓我做什么我都不做”，結果學生的意志被“挫折”打垮了，而這個挫折有可能是“教育的過程”，而不是事實上的挫折。

4.2注意語言層次

4.3避免“比”

比你好、我壞，或比誰最好、最棒，或說哪個同學這回是第一名，目的是刺激學生去追求最好或第一，讓學生拼命競爭，可能會突出了典型，但這個結果一種可能是，有個別或些許學生滿意，但大部分學生麻木，甚至不舒服，另一種可能是，沒有贏家，只有輸家，“最好”“最棒”“第一”的學生不但沒有得到好處，反而被孤立、冷落，內(nèi)心負擔著下次我要不是“最好”“最棒”“第一”，同學們怎么看我的壓力。這種刺激學生比來比去的“比文化”容易讓學生心生嫉妒，或仇恨他人。也就是說，不是學生變壞了，而是環(huán)境讓學生的“妒”和“恨”生溫了。

比來比去容易讓學生逐漸傾向建立“表現(xiàn)目標”，愛做那些給別人（老師）看的行為，更關心如何向別人（老師或同學）證明自己的能力，關注的是如何出眾，或如何別當眾出丑。要盡量引導學生設置“掌握目標”，說：同學們都很努力，我選擇那些不斷進步的同學，然后告訴老師你是如何進步的，或你告訴老師你是如何變得越來越愛主動學習、做事、做值日、上操不說話、上課不下位子等等的，幫助學生更多關注：我如何努力，我如何進步，我怎樣更愿意主動學習，我遇到問題如何喜歡尋求老師或同學幫助，我越來越會找到提高各種水平和能力的方法，而不要過多關注我要如何出眾，我千萬別當眾出丑。這種話不是滿足了學生的需求，而是滿足了老師的需要，因為學生們會更關注老師對他們的看法，結果，是老師被“關注”了，是老師希望被關注的需要滿足了，而學生如何努力、用什么方法提高、每個人提高了多少，則被關注得很少。要讓每個孩子都發(fā)揮自己的特長，讓每個孩子都感覺自己是重要的、是不可替代的，讓每個孩子都關注把自己的事情做好。讓學生感到改正這個錯誤很有趣。讓學生關注自已要把自己的事情做好。比如說：你可以快起來，你只需要今天比昨天快，不必去管其他同學。老師（媽媽）相信你。

少說“誰最好”，多說：你比你原來好多了，比自己某某點進步了。

語言刺激學生競爭，比如“我看誰最好”、“我看誰的答案最標準”“哪位同學最先舉手，我就叫誰”，“哪個組想出的答案最多”“我看這次誰寫得最快”，對學生有刺激作用，去爭“最好”“最對”“最先”“最多”“最快”，但這是暫時的，因為，只有個別學生能永葆最好、最對、最先、最多、最快，甚至可能沒有這樣的學生，那么，如果幾乎沒有學生可以做得到，我們?yōu)槭裁催€要去說呢？建議：不在課堂教學中說讓學生去做“最怎樣”，而多引導學生說：“今天的作業(yè)，比你以前進步了，而且也比以前整齊了。你是怎么做到的？”引導學生多去關注自己的正確之處和點滴進步，多去關注自己是做到正確的或怎樣進步的，多去關注自己如果正確了或比自己進步了，心情怎樣，而少讓學生去和他人比。

自己是否進步，自己如何進步，自己哪點不足，自己用什么方法克服不足，這些自己是可以控制的，自己能控制的事情自己會覺得有安全感，而和其他人比時，自己努力了，別人也進步了，永遠會有不安全感，而且越比越焦慮，越比越?jīng)]有信心，心情也越來越糟糕。常聽老師們，也可以說是家長們說，“對對，我一說：你看誰誰比你強多，我那孩子當時就說：你覺得他好，你讓他當你兒子，我走還不行嗎。”有的孩子，當家長一說別人家孩子，或叔叔姑姑家的孩子比自己好，就一摔房門，把門一關，進自己房間不聽下文了。這是因為，學生自己努力時別人也在努力，自己進步時別人也在進步，這種去追別人，會讓學生感到焦慮不安、痛苦不堪。學生在這種環(huán)境中成長，對于學生的長遠發(fā)展是不利的。

太多的“比文化”，把本來沒有“比”這個念頭的學生搞得不得不“比”，彼此之間成了挑戰(zhàn)和沖突的對象，這正是嫉妒和怨恨的導火索。

4.4用壞習慣的相反行為，進行懲罰

舉例：日本幼兒園園長，每天面帶微笑、跪在門口迎接每個孩子。孩子進門時要脫掉鞋子，并將鞋子放在鞋架上才可以進園。如果有孩子不能把鞋放好，東扔一只，西扔一只時，園長仍然面帶微笑，抓回孩子，讓他把鞋撿回來放在鞋架上，如果還是東扔西扔，園長仍然面帶微笑讓孩子重復撿鞋，直到放好才可以進園。讓孩子不斷地撿回鞋子直到放好為止，這種重復好行為的“懲罰”（孩子會感到煩燥，讓我沒完沒了的做撿鞋的事）是正向的，有意義的（形成放好鞋的習慣）。而且在這個過程中，園長始終沒有絲毫的慍怒（源于他對孩子形成好習慣需要過程和訓練的理解，情緒沒有被孩子一時做不到而帶動起來）。

表揚可以從六個方面入手：努力的過程、學習的態(tài)度、使用的方法、做此事的原因、產(chǎn)生的作用、表現(xiàn)或結果

趙靜語文課中，【教學目標】要求學生記住并會寫“房”“座”“兔”，會區(qū)別“座”和“坐”，認識“蘑菇”。

整節(jié)課上，老師提問學生時始終沒有說：“我看誰答得最準？”“我看誰記得最快？”“我看誰先舉手？我要叫先舉手的同學”，也就是說沒有刺激學生去爭著舉手，爭著發(fā)言，而是平靜地說：

A評價努力的過程

“好，老師看到你們都在思考了，同學們都試著記住哦。”（關注學生努力的過程）

“我猜你們都能記得住的，而且是能寫得正確的?！保ü膭顚W生去記憶，去做到正確，關注學習的質量，引導學生關注學習本身）

B評價做事情的方法

“我看有的同學用手在桌子上畫這個字”“我聽到有的學生說：‘坐’是兩個人，坐在土地上，所以上面二個‘人’，下面是一個土;還有的同學說：‘坐’就是在公交車上，二個人扶著高高的扶手，怕摔倒?！薄斑@些同學們都找到了如何記住這些字的方法，好啊，還有什么方法？”（引導學生關注學習的方法，比引導學生答得最對，有意義。）

C評價做成、做好的原因

“噢，你為什么這么想呀？”“有什么道理呢？”“你是怎么知道這個方法的？是不是曾經(jīng)聽過這個故事？”（學生能做成某事時，當他人追問他做成的原因，其實是讓學生自己激勵自己，讓學生描述自己做成功的過程，容易激發(fā)學生更努力、做得更好的動機，這比老師說“你要怎樣”更有效，因為，學生的學習還是要靠學生自己努力，我們老師都是外因，只有調動學生自己的內(nèi)在動力，學生的學習才會變得自覺，這個自覺則可以靠學生多次描述自己如何成的原因和過程激發(fā)出來）

D評價態(tài)度

即使有時學生答得不對，或站起來答不出來，但老師仍然說：“老師理解你，一站起來腦子突然空白了，但老師看到你在認真思考了。再想想，不急著回答?！保隙▽W生的學習態(tài)度，目的是讓學生在下一個環(huán)節(jié)更加愿意去思考，而不因為一個沒答上來而沮喪，導致注意力不集中）

E評價產(chǎn)生的作用

而不引導去表現(xiàn)我做得怎樣（形式），因為我們的目的不是讓學生都去爭最怎樣，而是學生都能進步、都會，才是我們教師最希望看到的。

問為什么錯，不強調怎么錯，多問怎么對的，多讓孩子描述是怎么做到的、做好的。

說正向話時，后面接“我很高興”是可以接通的。如果說：你怎么又沒完成作業(yè)呀，接我很高興，那么“你怎么又沒完成作業(yè)呀”就不是正向的話。

總之，用積極語言讓學生產(chǎn)生積極的情緒，因為積極情緒下的行為容易延續(xù);表達自已的滿意的行為，這個行為也是學生容易延續(xù)的行為。愛是快樂和被信任的混合感覺，經(jīng)常表達對學生的信任很重要。

4.5根據(jù)研究結論獲得的啟示

結合課題研究實際，我們認為：

首先，教師應該努力轉變觀念，既教授學生科學知識，又形成學生快樂體驗，既重視學生學業(yè)成績，又重視學生人文關懷，既指出學生缺點錯誤，又尊重學生人格尊嚴，既幫助學生學業(yè)進步，又指引學生人生成長。

其次，教師應該轉變語言模式，從批評、限制、抱怨的語言方式轉向激勵、引導、感激的語言方式。在說任何話前，應先期望學生具備能促進自我發(fā)展的積極力量，可以達到某項積極品質的特征，并相信學生能夠形成這些品質的可操作行為。同時，還要激勵和引導學生認識到自己標志性積極品質或期待形成的積極品質，引導學生形成積極參與教育活動的內(nèi)在動機，愿意發(fā)揮特長、創(chuàng)造性地做事。注重學生潛在優(yōu)勢、內(nèi)在積極性和發(fā)展的可能性。

就目前研究結果來看，此課題是非常有價值的，通過教師語言模式的改變，能夠提升師生的幸福感，為和諧校園的氛圍形成打下基礎。本課題的研究成果值得在教育教學中推廣。

六、主要成果

1. 王志清和孫忠共同撰寫的論文《通過撲克牌游戲激發(fā)小學生發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢美德的興趣》獲北京市心理衛(wèi)生協(xié)會，北京教育科學研究院德育研究中心主辦的學術年會論文評選等獎并在會上宣讀。

2. 王志清和孫忠開發(fā)的培養(yǎng)學生積極心理品質的輔助學具――心理撲克牌已通過國家知識產(chǎn)權局審核被授予專利產(chǎn)品。

3.趙靜老師應用積極語言的收獲體會一文刊登在《心理健康教育通用能力培訓教程》一書中，撰寫的論文《綻放積極語言，成就幸福課堂》獲區(qū)教育學會三等獎。

參考文獻

1.克里斯托弗?彼得森著，侯玉波等譯.打開積極心理學之門.機械工業(yè)出版社，2010

2.心理學大辭典，上海教育出版社，林崇德、楊治良、黃希庭主編，2003

3.高屹，張瑞凱，北京市中小學生不同學習階段心理健康特點的調查，北京教育學院學報（自然科學版），2008，3（6）：21-27.