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筆者認(rèn)為,目前中國市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到歐美市場的成熟程度,這種貌似激烈的競爭,只不過是一種低層次、低水平的同質(zhì)化競爭而已,是企業(yè)缺乏營銷創(chuàng)新,陷于習(xí)慣性思維的結(jié)果。
營銷創(chuàng)新涉及到很多方面,現(xiàn)就產(chǎn)品營銷創(chuàng)新的思路談?wù)勎业目捶ā?/p>
談及創(chuàng)新,很多企業(yè)都表現(xiàn)出一種畏難情緒,認(rèn)為創(chuàng)新是很難且需要冒很大的風(fēng)險的事情。特別是很多企業(yè)在產(chǎn)品先期的創(chuàng)意和研發(fā)上就缺乏創(chuàng)新意識,一味地跟風(fēng),造成大量同類同質(zhì)產(chǎn)品在市場上形成惡性競爭。對于這種情況,有沒有解決的辦法呢?
在回答這個問題之前,我們先來明確一個概念,究竟什么是創(chuàng)新?
很多人把創(chuàng)新等同于創(chuàng)造,這是一個思維上的誤區(qū)。我們從營銷的角度來談產(chǎn)品的創(chuàng)新,更多是指改變舊的思維模式,改變看問題的角度和方法。
這里舉一個世人皆知的例子?!翱煽诳蓸贰痹谝话俣嗄昵罢Q生的時候,是一種治療頭疼的藥,當(dāng)然也可以認(rèn)為是現(xiàn)在流行的保健品。當(dāng)時它的銷售并不理想,但后來改變思路,把它當(dāng)做飲料來賣并成功地挖掘消費者的深層次消費欲望后,“可口可樂”才高歌猛進(jìn),成就了當(dāng)今全球飲料市場的霸主地位。我們可以做個假設(shè),如果當(dāng)時“可口可樂”還當(dāng)做藥來賣的話,到今天它是否還存在都是一個疑問。
這里,“可口可樂”產(chǎn)品本身本身并沒有變化,并沒有重起爐灶對產(chǎn)品進(jìn)行改造,而只是改變了思維的角度,給它賦予了一種新的意義,而這種意義更符合消費者的內(nèi)心需求。可見有時候成敗與否就在“一念之差”。這“一念”難道不是創(chuàng)新嗎?這對目前很多處于產(chǎn)品銷售兩難境地的企業(yè)有著十分現(xiàn)實的借鑒意義。
所以對以上問題答案是肯定的,要想在競爭中脫穎而出,就要不斷創(chuàng)新。
那么如何去創(chuàng)新呢?
我們看到,很多企業(yè)有個習(xí)慣,就是喜歡關(guān)起門來挖空心思地研究產(chǎn)品,也美其名曰為“創(chuàng)新”。實際上,這又走入了一個“一葉障目,不見泰山”的誤區(qū)。
不知道大家有沒有這樣的感受:有時候要想做好一件事,必須跳出來看這件事,才能很好地把握全局。否則就會陷入定勢思維的怪圈。所以要想在產(chǎn)品營銷上創(chuàng)新,就必須“跳出產(chǎn)品來看產(chǎn)品”。
產(chǎn)品在市場上暢銷,是什么因素決定的呢?當(dāng)然我們可以舉出很多很多,這里不妨換一種思路,看看產(chǎn)品的背后是什么?是消費者的需求。沒有消費者的需求,產(chǎn)品也就失去了存在的理由。而消費者的需求,有可能是顯在的需求,是我們看得見的;也有可能是潛在的需求,是我們看不見的。那么這種顯在或潛在的需求背后又是什么呢?是消費者的文化習(xí)俗、生活習(xí)慣、性格特點、心理狀態(tài)、潛在愿望等等。好,我們可以做這樣的設(shè)想,假如我們的產(chǎn)品在市場上表現(xiàn)出的信息與這些“背后”的這些因素格格不入的話,消費者會產(chǎn)生消費的欲望嗎?
特別地,挖掘潛在的需求比顯在的需求更重要。菲利普·科特勒曾精辟地指出:“營銷說到家是營銷一種需求,是營銷潛在的需求”。我們很多產(chǎn)品之所以擠在一起,是因為我們盯著的都是顯在的需求,而忽略了潛在的需求。拿冰山來比喻,顯在的需求好比浮出水面的部分,那只是冰山一角,而真正龐大的部分卻在水下,需要靠我們的創(chuàng)新去挖掘。一旦挖掘出來,那將是讓其它同類產(chǎn)品望其項背的一座富礦。
所以,產(chǎn)品營銷創(chuàng)新的根子應(yīng)該在它背后的這些因素上,產(chǎn)品營銷創(chuàng)新的思路應(yīng)該是“由果到因”而不是“由因到果”。我們現(xiàn)在需要做的就是充分了解和研究這些“背后”的因素,再建一座橋梁,把這些因素跟我們的產(chǎn)品聯(lián)系起來產(chǎn)生互動。這座橋梁,也許在產(chǎn)品的概念上,也許在產(chǎn)品的包裝上,也許在產(chǎn)品的性質(zhì)上,也許在產(chǎn)品的附加價值上……
一支普通的雪糕,一年銷售幾個億,你信嗎?如果還按照定勢思維把雪糕當(dāng)做雪糕來賣,是很難取得這樣的業(yè)績的。但轉(zhuǎn)換一下思維,把產(chǎn)品當(dāng)做娛樂,把長形的雪糕用圓的東西來命名,于是就產(chǎn)生了伊利“四個圈”的銷售奇跡。它的成功在于充分研究了目標(biāo)消費群-兒童喜好游戲的天性,賦予普通雪糕匪夷所思的但能夠打動兒童心靈的全新概念,在競爭幾乎白熱化的冰品市場上猶如一顆明星劃過長空,引爆了巨大的潛在需求。
白酒、葡萄酒市場的慘烈競爭與保健酒市場的疲軟眾人皆知。寧夏香山集團(tuán)在利用當(dāng)?shù)貎?yōu)勢開發(fā)枸杞酒時,以創(chuàng)新的產(chǎn)品概念(“綠色、健康”)定位于枸杞健康果酒,明顯地區(qū)別于白酒和葡萄酒,也沒有落入保健酒的俗套,大大拓展了產(chǎn)品的生存空間,同時由于同類產(chǎn)品的相對缺乏,使得寧夏紅一出來就成了領(lǐng)導(dǎo)品牌。實際上,類似的產(chǎn)品很多,按照慣常思維都往保健酒的圈子里鉆,但保健酒太強調(diào)功能性的特點決定它的市場空間不會很大,站在消費者的角度想一想,有多少人會整天抱著補這補那的酒去喝呢?所以,寧夏紅的成功,無疑是創(chuàng)新的成功。
假如有人問你,油是工業(yè)品還是消費品?你肯定會不假思索地回答當(dāng)然是工業(yè)品了。但多年來被當(dāng)做工業(yè)品銷售的統(tǒng)一油每年盡管投入很多,卻都沒有明顯的效果,始終無法擺脫內(nèi)擠外壓的被動局面。就在2003年,統(tǒng)一油作為第一家油企業(yè)在中央電視臺《新聞聯(lián)播》后廣告時段投放廣告,短短幾個月,統(tǒng)一油迅速完成了品牌突圍,銷售成倍增長,一躍成為油行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。同時它的成功還在于引起了社會對油這一產(chǎn)品的關(guān)注,帶動了整個油行業(yè)的發(fā)展。而這一切,不過是轉(zhuǎn)換了一種思維方式:把工業(yè)品當(dāng)做消費品來賣!盡管這“一念之差”的創(chuàng)新看似來的容易,但它的背后實質(zhì)上是對消費者的深度關(guān)注和研究。統(tǒng)一石化公司敏銳地捕捉了中國汽車消費的商機,油作為汽車的主要耗材,正在迅速從工業(yè)品范疇,實現(xiàn)向民用品范疇的過渡,對于這樣一個從未有產(chǎn)品涉足的巨大的潛在市場,統(tǒng)一油的創(chuàng)新自然是“如入無人之境”了。
某公司生產(chǎn)一種治療青春豆的產(chǎn)品,效果很好,宣傳也到位,但銷售情況并不理想。公司從各方面去探尋原因,始終不得其解。后來在走訪了大量的消費者后,才發(fā)現(xiàn)問題出在包裝上。最初的包裝是一盒2瓶,AB劑,A劑治療,B劑養(yǎng)護(hù)。公司的出發(fā)點無疑是好的,因為青春豆治療后對皮膚的養(yǎng)護(hù)很重要,這一點在廣告上也做了說明。但消費者并不買賬,我們可以想像一下自己的消費習(xí)慣,是不是在購買產(chǎn)品時考慮的很實際:萬一A劑不起作用或效果不好,那B劑豈不白買了嗎?弄清了消費習(xí)慣這個背后的因素,公司果斷將AB劑分開包裝,結(jié)果銷售量很快就上去了。
類似的例子還很多,足以說明在產(chǎn)品營銷創(chuàng)新中“跳出產(chǎn)品看產(chǎn)品”的思維方式的重要性。如果我們只是一味地把注意力集中在產(chǎn)品本身上去找出路,最終的結(jié)果只能是緣木求魚。
以上觀點總結(jié)如下:
1、目前中國市場貌似激烈的競爭,只不過是一種低層次、低水平的同質(zhì)化競爭而已,是企業(yè)缺乏營銷創(chuàng)新,陷于習(xí)慣性思維的結(jié)果。
2、創(chuàng)新不一定等同于創(chuàng)造,更多是指改變舊的思維模式,改變看問題的角度和方法。
3、產(chǎn)品背后的因素決定了產(chǎn)品在市場上的命運,所以在產(chǎn)品營銷的創(chuàng)新上,要有“跳出產(chǎn)品來看產(chǎn)品”的思維方式。
關(guān)鍵詞:煤炭企業(yè) 市場營銷 創(chuàng)新思路
隨著企業(yè)外部環(huán)境的重大變化,企業(yè)的主要目標(biāo)已從過去單純追求生產(chǎn)及銷售數(shù)量的短期增加,轉(zhuǎn)變?yōu)橹塾陂L久的占領(lǐng)市場陣地,面向用戶,生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品,在滿足用戶需求中完成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),實現(xiàn)企業(yè)可利用資源利潤最大化,這就對煤炭企業(yè)的市場營銷提出了新的要求。
對于煤炭這種商品而言,市場營銷不是簡單地等同于商品的銷售,而是以實現(xiàn)可利用資源利潤最大化為目的的一種企業(yè)活動,具體來說就是樹立用戶第一的現(xiàn)代營銷理念的企業(yè)活動。它是一個完整的過程,不是一個孤立的單一行為,營銷的目的是在滿足用戶需求的前提下獲得最大利潤,它是企業(yè)經(jīng)營活動的前提。煤炭企業(yè)的競爭,突出的問題是煤炭市場的競爭,自己的產(chǎn)品能否占領(lǐng)市場,就在于能否搞好市場營銷。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,一些舊的經(jīng)濟(jì)體制下形成的思想觀念、思維方式、工作方法等已不適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)條件的要求,必須根據(jù)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢與要求,研究、完善、實施市場營銷工作的方法、措施。
一、高素質(zhì)的營銷隊伍是企業(yè)營銷制勝的條件
市場營銷不是簡單的推銷產(chǎn)品,而是一項專業(yè)性、業(yè)務(wù)性很強的工作,它具有了解市場消費需求、指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、開拓銷售市場、滿足消費者需求等職能。營銷隊伍的人員素質(zhì)直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此,要把那些品質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、社交能力強、具有高度責(zé)任心的優(yōu)秀人員選進(jìn)營銷隊伍。營銷人員既是市場的開拓者,又是信息的傳播者;既是企業(yè)形象的代表,又是消費者的忠實伙伴。通過營銷人員的工作,可以把企業(yè)和消費者緊密地聯(lián)系起來。營銷人員首先要能夠在瞬息萬變的市場中尋找規(guī)律,在實踐中積累經(jīng)驗。二是要了解本企業(yè)的發(fā)展歷史和基本生產(chǎn)情況,熟悉本企業(yè)各煤炭品種的性質(zhì),了解市場動態(tài)及用戶需求,協(xié)調(diào)與用戶的關(guān)系。這就要求營銷人員勤于學(xué)習(xí)煤炭商品流通、營銷等方面的知識,以便與用戶更多地交流。三是要學(xué)習(xí)有關(guān)煤炭質(zhì)量方面的知識,熟知各類煤炭質(zhì)量指標(biāo)的概念等,以便更好地向用戶推銷本企業(yè)的產(chǎn)品,了解用戶對所需產(chǎn)品的要求,為企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)提供指導(dǎo)。
二、必須高度重視煤炭營銷工作
這是煤炭企業(yè)搞好煤炭營銷的前提。要始終把煤炭營銷工作作為企業(yè)頭等大事來抓,擺到重要議事日程上。經(jīng)常研究煤炭市場的變化,指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,從而獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。鑒于目前煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻的局面,要本單位結(jié)合實際,建立市場營銷例會制度,實行天天調(diào)度,天天分析,了解每天的營銷動態(tài),取得營銷工作的主動權(quán);建立市場跟蹤調(diào)查制度,組織營銷人員深人各大、中型企業(yè)開展調(diào)查研究,根據(jù)他們的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,適時調(diào)整營銷策略,減少營銷損失。
三、創(chuàng)新營銷觀念,制定營銷策略
營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提。營銷觀念的創(chuàng)新,需要企業(yè)從只注重滿足顧客需求的傳統(tǒng)營銷觀念、轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求,還要創(chuàng)造顧客需求的新的營銷觀念。這緣于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異,新產(chǎn)品層出不窮,由此引起社會需求的變化與企業(yè)之間的激烈競爭,客觀上要求并驅(qū)動企業(yè)主動地去創(chuàng)造顧客需求,實行個性化和多樣化的營銷方式。企業(yè)必須樹立創(chuàng)新型營銷觀念,才能推進(jìn)自身發(fā)展。
由于銷售工作具有其自身的“開放性、多變性、自主性”等特點,必須要及時建立一套適應(yīng)市場需要的實施靈活務(wù)實的營銷策略,可以從以下幾個方面進(jìn)行考慮:
1、要改變坐門等客的現(xiàn)象,要走出去,按照目前的市場地銷及路運用戶應(yīng)該有很大的一塊細(xì)分市場和用戶。
2、要加強與各煤炭企業(yè)的信息溝通,避免互相殘殺,做到協(xié)調(diào)行動;我們既要遵循市場法則,又要最大限度地去規(guī)避市場帶來的風(fēng)險。
3、銷售工作要立足于現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)的營銷方式,但也要適當(dāng)一些采取目前市場流行的營銷方式。比如:貨與貨交易、產(chǎn)品與原材料交易等等,可以根據(jù)用戶需要的規(guī)格品種,即可以銷售自己的煤炭產(chǎn)品,也可以轉(zhuǎn)銷別的企業(yè)生產(chǎn)的煤炭產(chǎn)品。
4、要圍繞激發(fā)銷售人員的熱情和滿足用戶需求,制定一套完善的銷售政策,具體就是要體現(xiàn)“授予權(quán)力、界定責(zé)任、給予激勵和適度約束”的原則,對銷售人員除實行特殊的經(jīng)濟(jì)分配辦法之外,還要給予記功、晉級、表彰等精神鼓勵,充分體現(xiàn)銷售人員的自身價值。
四、樹立良好的企業(yè)形象
從煤炭經(jīng)營工作來看,煤炭銷售面對眾多用戶,而煤炭市場的主體是一些較大的生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè),如冶金、電力、化工等,在處理煤炭企業(yè)和用戶的關(guān)系時,要讓消費者或購買者更多地了解企業(yè)及其產(chǎn)品,以協(xié)調(diào)、溝通企業(yè)與用戶之間的合作關(guān)系,從而提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)良好的外部形象,創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。
總之,煤炭企業(yè)的市場營銷要與簡單的銷售區(qū)分開來,煤炭企業(yè)要做強做大,必須集中精力抓好煤炭市場營銷工作。建立市場營銷制度,就是要以用戶為中心,以企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益為著眼點,樹立一切為了用戶,一切服務(wù)于用戶的思想;另外,還要調(diào)查市場,分析市場,了解用戶需求,通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整占領(lǐng)市場,這樣才能使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營順利進(jìn)行,使企業(yè)在為社會發(fā)展的資源供給中得以持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:小學(xué)英語;情趣教學(xué);方法
中圖分類號:G632 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1003-2851(2013)-01-0029-01
小學(xué)階段的學(xué)生,強烈的好奇心、天性好動、模仿力強是其最主要的特點,且有意注意持續(xù)的時間也不長。而在學(xué)生語言時本身就是比較枯燥無味的,如果教師一味地采用自己講,學(xué)生聽的教學(xué)模式,學(xué)生在學(xué)習(xí)時必定沒有多大的興趣,更不會有更多的求知欲,直接使學(xué)習(xí)的效果受到影響。所以,對于小學(xué)英語來說,情趣教學(xué)能使學(xué)生始終保持積極、活躍,自然其學(xué)習(xí)興趣也會有很大的提高。
一、營造良好的英語學(xué)習(xí)氛圍
良好的氛圍在學(xué)習(xí)語言時,發(fā)揮著重要的作用。英語是我們的第二語言,在學(xué)習(xí)時是在漢語的環(huán)境中進(jìn)行的。感受不到學(xué)習(xí)英語的環(huán)境,教師就要想辦法去營造學(xué)習(xí)英語的氛圍。在上課時,盡量用英語進(jìn)行講解,比如,Good morning,everyone.It is time to have a class.Please open your books at the page ten and read after me.如果有些學(xué)生在小聲說話,我們可以說:Please keep quiet!對于學(xué)生在回答問題時的表現(xiàn),可以用Good、Very good等鼓勵性詞語進(jìn)行激勵學(xué)生們學(xué)習(xí)的興趣。教師完全不用擔(dān)心學(xué)生聽不懂之類的問題,在講解時可同時運用肢體語言,關(guān)鍵地方可進(jìn)行中文翻譯,這樣學(xué)生懂得更快。此外,也可以按照教材的內(nèi)容,進(jìn)行課堂生活語境設(shè)計,比如,借東西、回家等情景,可以對里面的角色進(jìn)行真實地演譯,使學(xué)生感受到這就是學(xué)習(xí)英語的氛圍,從而也使課堂變的形象生動起來。
二、游戲教學(xué)法
小學(xué)生最大的特點是生性好動,喜歡各種游戲。如果以游戲的形式進(jìn)行知識的講解,則學(xué)生在學(xué)習(xí)時會有很大的興趣,也非常樂于學(xué)習(xí),時間即使不長,課堂氛圍卻非?;钴S。比如,在進(jìn)行講解人體五官的單詞mouth、nose、face、eye、ear時,可以讓幾個學(xué)生來講臺上,教師讀一個,學(xué)生們指一個,如果做對了,下面的學(xué)生就說“Yes”,反之,說“No”。這樣,學(xué)生們就在快樂的游戲中理解掌握了這些單詞。還有,在進(jìn)行句型游戲時,可以采取“連鎖反應(yīng)”,比如,教師可以問一位學(xué)生:“What is on the desk?”學(xué)生回答后,用同樣的問題問其他的同學(xué),可以橫向或縱向進(jìn)行往下傳,也能隨便點名回答。又如:“猜顏色”,教師可以在講桌上放一個有蘋果的小盒子,然后問學(xué)生:“What is the colour of the apple?”,學(xué)生們可以回答:“It is red or green…。”這種游戲還可以有很多不同的形式。這不僅鞏固了學(xué)生對單詞的理解,而且更加大了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。
三、進(jìn)行“任務(wù)型”教學(xué)法
進(jìn)行“任務(wù)型”教學(xué)法,不僅可以使在傾聽、交流、詢問等多種活動中進(jìn)行語言的學(xué)習(xí),而且也能讓學(xué)生在“任務(wù)”完成的過程中,培養(yǎng)英語思維的能力。其主要方法是:把各單元的總教學(xué)任務(wù),分為很多個不同的比較獨立的小任務(wù)。比如:在進(jìn)行“Fruit”的講解時,有很多的單詞字母較多,也不易記住,可以在課堂上進(jìn)行開設(shè)一個“Fruit Market”。以小組的形式進(jìn)行,分別扮演蘋果、香蕉、梨和桃子的買家與賣掉家,均有一個水果食物,將英文標(biāo)簽貼上面,這樣,總的學(xué)習(xí)目標(biāo)就在劃分的各個小環(huán)節(jié)中實現(xiàn)了。而對于學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生,目標(biāo)簡單了,學(xué)習(xí)也就輕松了,學(xué)習(xí)興趣也就隨之提高了。
四、實施情景教學(xué)法
如今的教學(xué)模式不能只限于黑板與粉筆,而要與小學(xué)生的心理特點相符,采用圖片、實物、多媒體等輔助工具進(jìn)行設(shè)計情景教學(xué),使學(xué)生更有效地獲取英語知識[4]。比如,在進(jìn)行學(xué)習(xí)用品的講解時,提前備好文具盒,里面有所學(xué)單詞對應(yīng)的文具,可以邊拿出文具邊介紹英語,例如,指著圓珠筆說:This is a pen.再拿出鉛筆說:That is a pencil.讓學(xué)生通過比較來掌握這兩個單詞。在進(jìn)行“球類”講解時,可以先把籃球、足球、排球等的掛圖固定至黑板上,然后指著彩圖,用英語向?qū)W生介紹basketball,footbal,volleyball等單詞。他們一邊聽,一邊看圖,很快就可以將這些單詞記住。進(jìn)行課文講解時,教師還可以通過錄音機,制作一些與課文內(nèi)容有關(guān)的錄音,供學(xué)生們學(xué)習(xí)。比如,在講解動物時,可以錄制羊、狗、牛等的叫聲,在課堂上放錄音,同學(xué)們可以對這些動物的聲音進(jìn)行模仿,在放出這些動物對應(yīng)的單詞讀音時,又會很高興地跟著讀“sheep,dog,cow”等,這時課堂上充滿了歡笑,動物叫聲與朗讀聲此起彼伏,整個課堂都是輕松,自在的快樂氛圍。同時,也可以利用多媒體把要講解的單詞顯示出來,使他們的印象更深刻。
“教學(xué)有法,教無定法”。誠然,培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣有很多的方法,身為英語教學(xué)的主導(dǎo)者,要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新,進(jìn)取。通過生動、形象有效的教學(xué)手段進(jìn)行設(shè)計意境,使學(xué)生感受到英語環(huán)境的存在,從而激發(fā)更大的英語學(xué)習(xí)的興趣,并能夠更愉快地學(xué)習(xí),提高課堂教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn)
[1]付俊杰.試述小學(xué)英語課堂教學(xué)中的情趣教學(xué)[J].魅力中國.2010(07):120-122.
[2]姜濱.新課改下的小學(xué)英語教學(xué)方法探究[J].學(xué)周刊.2011(28):96-97.
【關(guān)鍵詞】 臨床護(hù)理路徑;急性心肌梗死;應(yīng)用效果
隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步, 當(dāng)前本院對于醫(yī)療技術(shù)的掌握水平是較高的, 但是與此同時帶來的一個問題就是醫(yī)療護(hù)理水平也需要同步提升, 這樣才能夠不斷的提升本院的綜合實力[1]。尤其是對于一些重癥急性患者, 一旦護(hù)理工作實施不當(dāng), 很可能會對患者帶來非常嚴(yán)重的后果, 因此臨床中一定要加強對護(hù)理工作開展的監(jiān)督和指導(dǎo), 實施高效率的護(hù)理措施, 從而提高本院對于急診重癥患者的護(hù)理工作開展效率。本文選取本院進(jìn)行治療的46例急性心肌梗死患者, 分別進(jìn)行臨床護(hù)理路徑干預(yù)方式和常規(guī)護(hù)理方式, 對比兩組的健康知識掌握情況以及其他的各項指標(biāo)結(jié)果, 現(xiàn)報告如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 本次試驗選取的患者均為2012年10月~ 2013年12月在本院進(jìn)行治療的46例急性心肌梗死患者, 將其隨機分為護(hù)理組與對照組, 每組23例。護(hù)理組中男13例, 女10例, 年齡52~77歲, 平均年齡(65.19±3.10)歲。對照組中男12例, 女11例, 年齡52~77歲, 平均年齡(65.15±3.19)歲。兩組患者一般資料相比, 差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05), 具有可比性。
1. 2 護(hù)理方法 護(hù)理組采用臨床護(hù)理路徑干預(yù)方式, 具體如下:①制定護(hù)理路徑方式[2]。按照當(dāng)前我國醫(yī)院關(guān)于此類患者的治療過程和護(hù)理方式進(jìn)行分析, 進(jìn)一步結(jié)合患者的具體病情制定詳細(xì)的護(hù)理計劃, 這樣才能夠保證護(hù)理效果的提升。在護(hù)理計劃制定過程中, 有臨床醫(yī)師、手術(shù)醫(yī)師和護(hù)理人員共同來完成制定工作, 按照關(guān)于臨床護(hù)理路徑中有關(guān)于此病的方式進(jìn)行路徑制定, 從患者入院開始就進(jìn)行很好的計劃制定, 主要以時間為橫軸, 患者入院后實施的檢查、護(hù)理過程以及護(hù)理療效評價為縱軸, 制定科學(xué)的臨床護(hù)理計劃[3]。②教育和培訓(xùn)護(hù)理。在護(hù)理工作開展之前, 需要對參加本次試驗的護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的教育和培訓(xùn)指導(dǎo), 能夠讓患者正確的認(rèn)識臨床護(hù)理路徑的各項內(nèi)容, 對于其路徑實施方式和實施過程中的注意事項能夠正確認(rèn)識, 分工明確, 從而形成完善的護(hù)理計劃, 保證護(hù)理工作的順利開展[4]。③實施臨床護(hù)理路徑。在護(hù)理工作開始后, 護(hù)理人員需要對患者進(jìn)行入院后的正確疾病評估, 針對患者制定護(hù)理計劃, 然后在護(hù)理工作開展過程中, 加強對患者及其家屬的健康知識教育和指導(dǎo), 幫助患者養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和良好的心態(tài), 正確的對待和認(rèn)識疾病, 護(hù)理人員需要同步密切觀測患者的病情發(fā)展?fàn)顩r, 然后嚴(yán)格的執(zhí)行各項護(hù)理路徑實施護(hù)理工作, 如果在護(hù)理過程中監(jiān)測到患者的病情按照既定的護(hù)理路徑方向, 則可以用筆進(jìn)行標(biāo)記, 如果護(hù)理過程中監(jiān)測到患者的病情沒有按照制定的護(hù)理路徑方向, 則可以用筆進(jìn)行特殊標(biāo)記, 然后護(hù)理人員和臨床醫(yī)師一起重新對患者的病情進(jìn)行確診, 制定新的護(hù)理路徑, 保證護(hù)理工作的持續(xù)開展。
對照組患者采用常規(guī)護(hù)理方式, 對比兩組患者的住院費用、住院時間、臥床休息時間、有關(guān)的健康知識掌握情況以及護(hù)理滿意度。
1. 3 統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS18.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析。計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差( x-±s)表示, 采用t檢驗;計數(shù)資料采用χ2檢驗。P
2 結(jié)果
護(hù)理組患者的住院費用、住院時間、臥床休息時間、有關(guān)健康知識掌握情況以及護(hù)理滿意度結(jié)果分別是(5694.22± 2331.23)元、(12.44±3.09)d、(2.21±1.13)d、(95.22±1.70)分、(96.00±2.00)分, 對照組患者的住院費用、住院時間、臥床休息時間、有關(guān)的健康知識掌握情況以及護(hù)理滿意度結(jié)果分別是(8094.22±2871.23)元、(17.22±4.51)d、(4.78±1.90)d、(80.03±1.79)分、(77.00±4.00)分, 兩組結(jié)果對比有差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P
3 討論
實施臨床護(hù)理路徑, 能夠有效的改善本院當(dāng)前的護(hù)理狀況, 提升本院的護(hù)理質(zhì)量水平, 進(jìn)一步提高了本院的經(jīng)濟(jì)、社會效益。本文選取本院進(jìn)行治療的46例急性心肌梗死患者, 分別進(jìn)行臨床護(hù)理路徑干預(yù)方式和常規(guī)護(hù)理方式, 對比兩組的健康知識掌握情況以及其他的各項指標(biāo)結(jié)果, 結(jié)果發(fā)現(xiàn)護(hù)理組患者的住院費用、住院時間、臥床休息時間、有關(guān)的健康知識掌握情況以及護(hù)理滿意度結(jié)果分別是(5694.22±2331.23)元、(12.44±3.09)d、(2.21±1.13)d、(95.22± 1.70)分、(96.00±2.00)分, 其明顯優(yōu)于對照組, 差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P
參考文獻(xiàn)
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電信營銷對電信企業(yè)來說不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益的基本保障,更是關(guān)乎企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,故而電信營銷對電信企業(yè)來說至關(guān)重要。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,在用戶消費需求日漸增大形勢下,電信企業(yè)也在不斷的向前發(fā)展,在發(fā)展中不免存在著競爭問題,且競爭越來越激烈,電信企業(yè)要在競爭如此激烈的條件下生存并發(fā)展,必須把握好電信市場,在市場營銷及體制改革方面做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。以下是對電信企業(yè)電信營銷現(xiàn)狀的具體分析。現(xiàn)階段,電信企業(yè)的營銷方式在傳統(tǒng)的營銷方式的基礎(chǔ)上進(jìn)行改革轉(zhuǎn)型,在營銷理念上也有著較大的突破,在營銷管理上已趨于較高水平。究其根本,主要是由于市場營銷的重要性逐漸的被電信企業(yè)所認(rèn)識,電信企業(yè)也給予了電信營銷足夠的重視,每個公司都會成立專門的客戶部門進(jìn)行營銷和服務(wù),投入更多的人力資源去打造良好的電信營銷環(huán)境,更好的占領(lǐng)市場。除此之外,隨著電信企業(yè)的不斷發(fā)展,其在電信營銷方面已積累下豐富的“實戰(zhàn)”經(jīng)驗,可以更好的應(yīng)用于以后的電信營銷過程中,使得電信營銷更加趨于完善化。與此同時,在電信營銷過程中,不斷的完善服務(wù),使得營銷服務(wù)水平不斷的提高,進(jìn)而吸引了更多的客戶。對于客戶的服務(wù),要實行差異化和個性化。對于那些“大客戶”要有專門的電信營銷方式(一戶一案)與服務(wù),提供定制化和一站式的服務(wù),極大的提高了這類人群的用戶忠誠度,避免“大客戶”的流失,確保電信企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2現(xiàn)階段電信營銷管理存在的問題分析
盡管電信企業(yè)的營銷管理水平得到了大幅度的提升,電信企業(yè)的市場營銷工作取得了不錯的效果,但不可否認(rèn)的是其與我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求還存在很大差距,還存在著許多的問題,這些問題的出現(xiàn),影響電信企業(yè)的發(fā)展。以下為對電信企業(yè)營銷管理中存在的問題的具體分析。
2.1市場調(diào)查工作不到位。
現(xiàn)階段電信企業(yè)個別客戶經(jīng)理,在沒有進(jìn)行充分的市場調(diào)查前提下就擬定營銷計劃的現(xiàn)象有很多,故而營銷計劃缺乏準(zhǔn)確性與科學(xué)性。沒有進(jìn)行合理的市場細(xì)分,不知道誰是自己的目標(biāo)客戶,不了解目標(biāo)客戶的需求,所以目前許多營銷措施的制定與用戶的實際需求之間存在一定的距離,往往是電信企業(yè)的主觀目標(biāo)太高,而忽略了對用戶實際需求的深入研究。
2.2電信營銷團(tuán)隊專業(yè)素質(zhì)參差不齊。
建立一支高水平的電信營銷團(tuán)隊對電信營銷工作的開展有著至關(guān)重要的作用。但在實際的電信營銷管理中,電信營銷團(tuán)隊人員的專業(yè)素質(zhì)往往是參差不齊的,有些營銷人員專業(yè)素質(zhì)不強,在營銷過程中就會出現(xiàn)較多的差錯與不足,影響電信營銷工作的開展。從事營銷工作的人員沒有適時轉(zhuǎn)變其工作方式,繼續(xù)以往簡單的對消費者消費決策某個單一環(huán)節(jié)施加影響,而沒有轉(zhuǎn)變?yōu)檎细黝悹I銷資源,對消費者消費決策的全過程進(jìn)行營銷,使得電信營銷效果不盡人意。
2.3電信營銷管理力度不夠。
盡管電信企業(yè)已經(jīng)加大了營銷管理力度,但其對于電信發(fā)展形勢而言,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不符合要求。電信營銷管理力度不夠,就會使得電信營銷工作質(zhì)量不高,效率低下,直接影響電信營銷工作進(jìn)而影響著電信企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與可持續(xù)發(fā)展。電信營銷管理中存在的問題還有許多例如不注重細(xì)節(jié)問題的處理等,在以后的市場營銷過程中要盡量去解決和避免這些問題,從而迎接更為激烈的市場競爭。企業(yè)能否獲得良好的市場營銷效果,在很大程度上取決于營銷管理的方式是否恰當(dāng)。故而要改善電信營銷效果,就要切實從完善營銷管理著手。
3分析電信營銷管理中的創(chuàng)新思路
前文已述,電信營銷管理存在一些問題影響著電信營銷的發(fā)展,但這些問題易于解決,對于電信企業(yè)發(fā)展最重要的是引入管理創(chuàng)新思路。只有已入創(chuàng)新思路,才能使得電信企業(yè)呈現(xiàn)飛躍式發(fā)展。以下為電信營銷管理中的創(chuàng)新思路的具體分析。
3.1創(chuàng)新電信產(chǎn)品。
現(xiàn)階段市場上的電信產(chǎn)品大同小異,且各大運營商提供的增值業(yè)務(wù)都呈現(xiàn)同質(zhì)化。這樣一來,無形中影響了電信企業(yè)的發(fā)展,故而,創(chuàng)新電信產(chǎn)品是引入創(chuàng)新思路的首要步驟。電信企業(yè)需要開發(fā)研制出新的電信增值產(chǎn)品,且要比原有的產(chǎn)品性能好,吸引客戶視線,滿足客戶消費欲望,進(jìn)而推動電信營銷發(fā)展。
3.2創(chuàng)新互動方式。
電信營銷過程中,需要不斷的接受來自客戶的產(chǎn)品使用反饋,形成一種互動式交流,有助于了解客戶需求,便于電信營銷工作的開展。而隨著科技的不斷進(jìn)步,現(xiàn)今的社會已經(jīng)步入了信息化時代。企業(yè)若想在營銷管理獲得創(chuàng)新就應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)帶來的優(yōu)勢,這也是社會發(fā)展的必然要求。電信就企業(yè)市場營銷而言,能夠通過網(wǎng)絡(luò)從而與客戶實現(xiàn)互動,并且對相關(guān)客戶的需求加以充分的滿足,是網(wǎng)絡(luò)為市場營銷工作帶來的最大便利。
3.3設(shè)立網(wǎng)絡(luò)營銷模式。
原有的電信營銷模式一般以現(xiàn)實營銷為主,而隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展與完善,網(wǎng)絡(luò)交易逐漸成為了人們購物的必備方式之一。而電信營銷也需要借助網(wǎng)絡(luò)提供營銷平臺,完善營銷方式。能夠通過網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行直接的、全面的交流是這種營銷方式最為突出的特點。除此之外,通過網(wǎng)絡(luò)很容易實現(xiàn)一對一的服務(wù),能夠與客戶進(jìn)行互動交流,了解每一位客戶的消費訴求,與客戶建立良好的關(guān)系,并對他們的訴求加以快速響應(yīng),對產(chǎn)品加以即時的完善,滿足每位消費者的個性化和差異化的需求,因此能夠很好的獲取客戶的好感。
4結(jié)束語
因為這個老板押寶中國經(jīng)濟(jì)會快速發(fā)展,食品工業(yè)要快速發(fā)展,對食品原料的需求會激增,供應(yīng)也會加大。原料是很難差異化的,供應(yīng)價格就成為訂單的焦點。只有上規(guī)模,才能降低成本,獲得一個極富競爭力的供貨價。
他賭對了。十年間,成就一個近百億元產(chǎn)值的公司。
2001年年底,就在中國正式入世之際,中國人均GDP不到1000美元。5年之后,也就是2006年,沖破2000美元。當(dāng)時的國家統(tǒng)計局估計,2020年將達(dá)到3000美元。但實際上,中國2008年過3000美元,2010年過4000美元,2011年達(dá)到5400美元,今年應(yīng)該過6000美元。
這個狂飆突進(jìn)的經(jīng)濟(jì)體,顯然是世界上冒險家的最大樂園,形成了世界上最豐富的市場層級,從頂級的私人飛機消費,到原始的山區(qū)易貨交易,都可以在這里找到。消費升級一直是市場的主題,而且逐漸在與世界發(fā)達(dá)國家同步。
不過,人均GDP的快速增長,無法掩蓋收入上的貧富不均日益擴(kuò)大。這使得中國的消費升級呈現(xiàn)出某種程度上的潮汐特征,俗話說就是“一波一波的”。很多行業(yè)發(fā)展一段時間之后,會突然撞上市場容量的邊界,直到新的變量出現(xiàn),市場再度擴(kuò)容。
于是,很多企業(yè)都經(jīng)歷了急速起步、加速發(fā)展、驟然擴(kuò)容、突然減速的過程。十年內(nèi)完成這樣的過程,對企業(yè)來說簡直猶如過山車、急轉(zhuǎn)彎。體現(xiàn)在企業(yè)組織上,就是人員急劇增加,同時,營銷高管更換頻繁,營銷思路更是必須與時俱進(jìn),常常一個思路,只能管用個兩三年。
因此,在營銷界,這是沒有權(quán)威的十年。在一個快速發(fā)展、流動不羈、混沌一片的市場里,只有因地制宜、因時制宜才是王道。一個成功經(jīng)驗或許還沒來得及總結(jié)和推廣,就已經(jīng)時過境遷了。
這就使得總結(jié)成功經(jīng)驗背后的創(chuàng)新思路顯得格外重要。在這些思路里,映射著中國本土市場的基因和密碼。這也是為什么我們十年來年年舉辦中國企業(yè)營銷創(chuàng)新獎的緣由所在。
在信息技術(shù)催生的互聯(lián)網(wǎng)金融時代,以電商平臺、支付寶、財付通為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)異軍突起,正在改變著商業(yè)銀行的金融生態(tài),對商業(yè)銀行承載的交易媒介、支付手段等金融功能帶來沖擊和挑戰(zhàn)。
商業(yè)銀行如何轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,以應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代新的金融格局?如何實現(xiàn)創(chuàng)新思路、產(chǎn)品應(yīng)用、營銷策略?圍繞這一話題,中國農(nóng)業(yè)銀行湖北分行副行長李新平近期接受了本刊記者專訪。
打破傳統(tǒng),精準(zhǔn)服務(wù)
《支點》:農(nóng)行湖北分行率先應(yīng)用E商管家、掌e付移動商務(wù)產(chǎn)品,體現(xiàn)出對互聯(lián)網(wǎng)金融充分的市場敏感性,其創(chuàng)新思路是怎樣的?
李新平:互聯(lián)網(wǎng)金融并不簡單是金融電子化技術(shù)和渠道革新,而是顛覆商業(yè)銀行傳統(tǒng)經(jīng)營模式的一種全新的金融業(yè)態(tài)。傳統(tǒng)銀行面對互聯(lián)網(wǎng)金融時代的挑戰(zhàn),必須以創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的思路加以應(yīng)對,并不斷加快互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新應(yīng)用步伐。
近年來,農(nóng)行湖北分行高度重視互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新與應(yīng)用工作,在推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)用實踐方面作了一些有益探索。
一是立足客戶體驗提升,創(chuàng)新金融產(chǎn)品。不但主導(dǎo)客戶習(xí)慣的培養(yǎng)和跨行業(yè)應(yīng)用合作,并將之體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計中。例如我們不僅在柜面擺滿信用卡、理財或者其他產(chǎn)品,還給客戶提供一個全天候使用終端(PC、手機、IPAD、自助服務(wù)終端),除最基本的使用功能外,還能根據(jù)客戶的個性化需求增加功能模塊。
二是精準(zhǔn)服務(wù)提高效率,創(chuàng)新管理模式?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展給商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)帶來了開放合作的契機。一些電商企業(yè)通過精準(zhǔn)定位零售客戶的偏好,向其推送包括金融產(chǎn)品在內(nèi)的各種消費品和服務(wù),可以降低銀行微零售成本,或間接帶來銀行日常涵蓋不到的客戶?!坝囝~寶”的成功就是實例。
創(chuàng)新探索,“網(wǎng)”上掘金
《支點》:湖北農(nóng)行在互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新與應(yīng)用上有哪些具體實踐?
李新平:互聯(lián)網(wǎng)金融催生了大量新的產(chǎn)品和新的業(yè)務(wù)模式,從而促進(jìn)銀行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的改變。湖北分行以電商金融、移動金融、門戶金融為突破口,積極探索發(fā)展新模式,不斷發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點。
在電商金融應(yīng)用方面,今年4月,農(nóng)行“E商管家”全渠道電子商務(wù)服務(wù)平臺率先在湖北推出,為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商提供集供應(yīng)鏈管理、多渠道支付結(jié)算、線上線下一體化、云服務(wù)等于一體的定制化商務(wù)金融綜合服務(wù)。到9月末,已有197家企業(yè)成功上線應(yīng)用了“E商管家”電商平臺,新增電子商務(wù)客戶數(shù)系統(tǒng)內(nèi)排名第一,累計交易金額達(dá)22.6億元。
在移動金融應(yīng)用方面,湖北農(nóng)行與銀聯(lián)公司合作,在今年8月正式推出“掌e付”等移動商務(wù)產(chǎn)品。作為“E商管家”電商平臺的延伸,“掌e付”能全面打通實體渠道與網(wǎng)絡(luò)銷售、訂單采集與資金收付、生產(chǎn)經(jīng)營與市場營銷,有助于客戶實現(xiàn)對自身以及供應(yīng)鏈上下游財務(wù)結(jié)算、采購銷售、營銷配送等全方位管理。
在門戶金融應(yīng)用方面,為提高營銷效率和電子銀行動戶率,我行依托數(shù)據(jù)挖掘和信息平臺,首創(chuàng)精準(zhǔn)直銷管理平臺。通過這些系統(tǒng)平臺,我們對60萬貴賓客戶、1萬高端客戶和10萬對公客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,提供差異化服務(wù),開展網(wǎng)銀理財營銷,培育客戶通過網(wǎng)銀自助購買理財產(chǎn)品交易習(xí)慣。
截至9月末,我行電子銀行客戶總量1769萬戶,同比增長29%,網(wǎng)銀動戶率提升4個百分點,實現(xiàn)短信服務(wù)收入8790萬元,同比增長45%,網(wǎng)銀理財銷售占比達(dá)62%,同比提升42個百分點。
夯實推廣,有效傳播
《支點》:互聯(lián)網(wǎng)金融的應(yīng)用推廣離不開營銷,如何讓農(nóng)行電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)對接并融入經(jīng)營,湖北分行在這方面的營銷策略是怎樣的?
李新平:農(nóng)業(yè)銀行如果能盡早地融入到互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展進(jìn)程,找到企業(yè)傳統(tǒng)需求與網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化技術(shù)的對接方法和解決方案,必將贏得市場和未來發(fā)展的先機。為此,湖北分行積極推進(jìn)電子商務(wù)營銷,利用E商管家將現(xiàn)在的農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展高度融合。
關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;信息技術(shù);企業(yè)創(chuàng)新
0、引言
企業(yè)管理技術(shù)受信息技術(shù)的帶動及沖擊和而不斷發(fā)生著變化,管理理念不斷創(chuàng)新,管理環(huán)境也日新月異。理論、事物和思想也在不斷更新。在這樣特殊的背景下,我國企業(yè)管理一定要轉(zhuǎn)變管理創(chuàng)新的思路及理念,具體轉(zhuǎn)變措施如下:
1、觀念創(chuàng)新
觀念創(chuàng)新在企業(yè)管理創(chuàng)新體系中屬一關(guān)鍵點,企業(yè)若要追求管理創(chuàng)新,首先應(yīng)創(chuàng)新管理觀念。管理者應(yīng)該多學(xué)習(xí)目前企業(yè)管理的新理念,多觀察新事物,打破傳統(tǒng)觀念的束縛,把思想融入全球企業(yè)管理創(chuàng)新系統(tǒng)中。因此,應(yīng)在思想上樹立以下觀念。
1.1 樹立“信息第一位”思想。全球步入信息高速公路時代,唯有不斷更新企業(yè)信息,才能對企業(yè)的核心理念和思想正確的把握。
1.2 樹立“能力為本”思想。高速發(fā)展的信息時代要求企業(yè)一定要具備快速應(yīng)變的能力,企業(yè)的發(fā)展模式一定要從過去的以物為本轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的以能力為本。
1.3 樹立“企業(yè)倫理”思想。在過去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代,最大限度的獲取利潤是企業(yè)的首要目的,忽視了企業(yè)倫理。企業(yè)利潤的增長多是以對環(huán)境的破壞為前提,造成了產(chǎn)生很多負(fù)面影響,這就與企業(yè)管理的原則及根本相背離,若要創(chuàng)新企業(yè)的管理,一定要樹立倫理思想,重視道德建設(shè)和信譽形象,以確保企業(yè)健康的發(fā)展。
2、方式創(chuàng)新
2.1 促進(jìn)企業(yè)從傳統(tǒng)的管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒墓芾?,實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新管理的基礎(chǔ)條件就是信息化的發(fā)展,加強企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)創(chuàng)新必須要面對和解決的課題,因此,企業(yè)一定要轉(zhuǎn)變思想意識,加大建設(shè)企業(yè)信息化的創(chuàng)新力度,優(yōu)化企業(yè)資源,以更好的獲取經(jīng)濟(jì)利益。
2.2 注重企業(yè)彈性柔性和諧管理思想。企業(yè)的管理不只是簡單的采取強制的辦法“管”,而是必須用創(chuàng)新的辦法,對員工的心理進(jìn)行研究和分析,激發(fā)員工的創(chuàng)造性及積極性。而且企業(yè)屬一有組織的大家庭,和諧的氛圍有助于企業(yè)的發(fā)展,因此,企業(yè)的管理一定要秉承和諧的思想,各成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,以提升管理效率,增加企業(yè)利潤。
2.3 注重轉(zhuǎn)變企業(yè)組織運營的方式。目前,企業(yè)內(nèi)部資源已經(jīng)無法滿足企業(yè)的發(fā)展要求,企業(yè)的管理方式、業(yè)務(wù)交流等應(yīng)該摒棄地域環(huán)境的限制,注重團(tuán)隊及外部力量的協(xié)作,集中各方面的力量贏取企業(yè)競爭的主動權(quán),對企業(yè)內(nèi)部和外部資源應(yīng)該充分把握及利用,有效的整合這兩方面的資源,使其互相補充,這樣才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)有力的位置,獲得競爭主動權(quán)。此外,若要創(chuàng)新企業(yè)管理,還需打破組織上的局限性,在企業(yè)發(fā)展過程中,多和外界保持溝通及交流十分重要。因此,信息時代創(chuàng)新企業(yè)管理的一個趨勢就是打破企業(yè)內(nèi)部的局限性。
2.4 企業(yè)營銷模式的網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新思想。進(jìn)行企業(yè)管理運營時至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)要屬企業(yè)營銷。企業(yè)生存及發(fā)展的生命線就是營銷。傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式中,過長的分銷渠道導(dǎo)致信息反饋的速度太慢,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化營銷模式一定要建立起來,以打破這種傳統(tǒng)營銷模式的束縛,提升企業(yè)的營銷及信息反饋的速度,同時也有利于轉(zhuǎn)變企業(yè)的營銷模式。過去一般均采用的一對一營銷模式,無形中加大了企業(yè)的運營成本,增加了企業(yè)的運營負(fù)擔(dān)。當(dāng)今,互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,并廣泛應(yīng)用于各個行業(yè),同時也為企業(yè)提供了網(wǎng)絡(luò)化營銷的渠道,企業(yè)產(chǎn)品消化也加快了,從而實現(xiàn)了一對多的營銷模式,節(jié)省了企業(yè)營銷的成本,為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)利潤。在網(wǎng)絡(luò)平臺上,企業(yè)還能與消費者近距離的交流,生產(chǎn)適合不同消費人群的產(chǎn)品,還可進(jìn)行個性化營銷。利用網(wǎng)絡(luò)平臺,企業(yè)能夠更廣泛的宣傳自己的產(chǎn)品的同時,還可有效的收集信息資源及客戶資源,企業(yè)可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)管理的創(chuàng)新。
3、實現(xiàn)制度創(chuàng)新的企業(yè)管理
一、市場分析。年度銷售計劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過swot分析,李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。4、在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場。3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品):b(平價、微利上量產(chǎn)品):c(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
四、營銷策略。營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗,制定了如下的營銷策略:1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。2、價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時,強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略。3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。4、促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特征:
一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。