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鄉(xiāng)財政所2007年上半年工作總結(jié)及下半年工作打算
今年以來,我鄉(xiāng)的財政工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在縣局的關(guān)心、支持和幫助下,認真貫徹黨的十六屆五中六中全會、縣委_屆_次全會以及各級經(jīng)濟工作會議精神,緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委政府的中心工作而努力。上半年,我鄉(xiāng)財政運行良好,確保了工資的正常發(fā)放、機關(guān)的運轉(zhuǎn)、社會保障需要以及重點項目建設(shè)前期運轉(zhuǎn)經(jīng)費。1-6月共組織地方財稅收入_萬元,為年初預(yù)算數(shù)_萬元的_%;完成支出_萬元,為年初預(yù)算_萬元的_%?,F(xiàn)將具體情況匯報如下:
一、上半年我鄉(xiāng)財稅收支情況
(二)、上半年安排支出672.6萬元,為年初預(yù)算數(shù)1308萬元的48.74%,為預(yù)算調(diào)整數(shù)1406.13萬元的47.83%。
(三)、上半年借款情況:累計借款711.09萬元。
其中:
1、工資支出:166萬元。
2、工資性費用72萬元。
3、公務(wù)費34.96萬元。
(四)、上半年我鄉(xiāng)財政工作雖取得一定的成績,但還存在很多不足的方面。今后的工作中我們將齊心協(xié)力、迎頭趕上。存在的問題主要有:
1、干部職工思想墮落,工作中不善于學結(jié),憂患意識和凝聚力都有待進一步加強。
2、由于我所人員有限,導(dǎo)致崗位的不合理設(shè)置,加之兩名同志由于特殊的情況長期不在崗,使所內(nèi)業(yè)務(wù)慢慢的拉開了距離。
3、由于諸多因素的影響,往來款項清查進度有所緩慢。
二、下半年工作打算
下半年我鄉(xiāng)的支出壓力非常大,除保工資、保運轉(zhuǎn)和保穩(wěn)定外,還需確保我鄉(xiāng)幾個基建項目的正常施工,主要是兩條通村油路的建設(shè)、茂蘭水庫的改造、中學的科技綜合樓和學生宿舍的啟動、財稅綜合樓的啟動等一系列的基建支出。下半年我們的工作任務(wù)還很艱巨,在此,希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如繼往的幫助、關(guān)心和支持。下面,我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我們下半年的工作打算:
(二)、支出預(yù)測。下半年我鄉(xiāng)還需完成以下幾項支出:
1、人員工資及公務(wù)費支出264萬元
2、十三個月工資13.3萬元
3、保部門運轉(zhuǎn)經(jīng)費150萬元。
4、與鄉(xiāng)直各部門、各村委會簽訂的各項目標責任書兌現(xiàn)獎及對農(nóng)戶的以獎代補資金共需55萬元。
5、各部門人員的培訓費、水電費、差旅費、辦公用電話費等需支出46萬元左右。
6、基建項目支出350萬元。
7、xx年暫付款轉(zhuǎn)列支出70萬元。
共2頁,當前第1頁12
(三)、為了確保我鄉(xiāng)各項工作的正常開展,下半年的工作中我們將從以下幾個方面進行努力:
1、繼續(xù)加強干部職工的思想政治教育和業(yè)務(wù)理論學習,增強干部職工的集體榮譽感。
2、狠抓業(yè)務(wù)工作,確保按時、按質(zhì)、按量完成各項工作任務(wù)(特別是新舊科目的轉(zhuǎn)換和會計電算化工作)。
3、固本開源,不斷壯大財政實力。積極做好財源建設(shè)項目考察、論證、推介工作,抓住第三屆泛珠區(qū)域合作論壇及昆交會機遇,發(fā)揮——煤炭資源和有利的自然環(huán)境,以優(yōu)勢項目吸引社會資本和上級投資,優(yōu)先培育三大產(chǎn)業(yè),搞好種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、煤礦企業(yè)等方面的發(fā)展,努力建成一批骨干財源;堅持“打基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展”的思想不動搖,繼續(xù)圍繞“七個一萬、兩個百萬”的經(jīng)濟發(fā)展思路,按照穩(wěn)定實施積極的財政政策,適度調(diào)整力度和結(jié)構(gòu)的要求,進一步深化財政改革,充分發(fā)揮財政在宏觀經(jīng)濟中的職能作用,把財源建設(shè)與社會事業(yè)發(fā)展有機結(jié)合起來,推動群體財源快速發(fā)展。激活現(xiàn)有財源,建立一個具有基礎(chǔ)財源、主體財源、后續(xù)財源等多種財源并存的財源結(jié)構(gòu),提高存量財源對財政的貢獻份額。
4、繼續(xù)深化和完善預(yù)算管理制度,強化預(yù)算內(nèi)外資金管理,實行財政綜合預(yù)算。在預(yù)算外資金的管理上,我們嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理制度。積極做好預(yù)算外資金的歸集工作,確保資金集中統(tǒng)籌使用,以緩解財政壓力。
5、增強財政支持“三農(nóng)”力度,積極服務(wù)于社會主義新農(nóng)村建設(shè)。高度重視農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作,解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,真正維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好廣大農(nóng)民的利益,固本強基,重心下移,對新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展繼續(xù)實行以獎代補政策,做到“財為民所謀、財為民所理、財為民所用”。
總之,在今后的工作中, 我們將牢記“兩個務(wù)必”,轉(zhuǎn)變觀念,扎實工作,與時俱進,努力創(chuàng)新,發(fā)揚“團結(jié)務(wù)實齊奮進,艱苦拼搏創(chuàng)一流”的精神,激發(fā)干部的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,努力開創(chuàng)新時期財政工作的新局面。
——鄉(xiāng)財政所
做實財政“蛋糕”,壯大實力,始終是財政工作的重中之重。在省廳及地方黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,今年,我局緊緊圍繞年初確定的目標任務(wù),始終堅持“依法理財,優(yōu)質(zhì)服務(wù),以人為本,創(chuàng)新爭先”的工作方針,認真落實中央和省市財政工作會議精神,大力組織財政收入,不斷優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),積極推進各項/!/改革,切實強化監(jiān)督稽查,財政工作得到了長足的發(fā)展?,F(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下:
一、積極培植財源,做實財政“蛋糕”,著力打造發(fā)展財政
我局上下主動應(yīng)對經(jīng)濟和財稅形勢變化,牢固確立責任意識和目標必成意識,在繼續(xù)培植壯大地方財源的同時,切實抓好收入征管工作,努力保持財政收入穩(wěn)定較快增長。在培植財源方面,做到了“四突出”:突出服務(wù)發(fā)展大局。緊緊圍繞全市“重大項目年”活動,千方百計調(diào)度資金支持重點工程、重點項目建設(shè),確保市委市政府各項經(jīng)濟重大戰(zhàn)略決策的順利實施。突出財稅政策落實。認真落實市委市政府關(guān)于“一區(qū)四園”和骨干企業(yè)一系列扶持優(yōu)惠政策,切實做好《企業(yè)所得稅法》、增值稅轉(zhuǎn)型、出口退稅、殘疾人就業(yè)等重大政策調(diào)整的宣傳工作,主動把企業(yè)急需的政策信息送上門,幫助企業(yè)向上爭取項目和政策扶持,重點支持符合國家產(chǎn)業(yè)政策、財政貢獻率高的企業(yè)加快發(fā)展。突出財政資金扶持。綜合并靈活運用預(yù)算、貼息、轉(zhuǎn)移支付、獎勵、補助等政策工具,整合財源建設(shè)資金,集中財力支持企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式,促進稅收增長。突出財政體制作用。按照市委、市政府對經(jīng)濟開發(fā)區(qū)發(fā)展的目標要求,根據(jù)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整后的實際情況,重新調(diào)整完善經(jīng)濟開發(fā)區(qū)財政體制,進一步理順分配關(guān)系,切實增強其快速發(fā)展動力,努力打造地方財源積蓄區(qū),不斷提高開發(fā)區(qū)對財政的貢獻份額。在培植財源的同時,我局在收入征管方面做到了“四注重”:注重完善征管機制。加強與稅務(wù)、工商、銀行等部門聯(lián)合協(xié)作,堅持每月定期例會制度,強化納稅網(wǎng)上申報、納稅評估和稅收稽查工作,定期清理稅收優(yōu)惠政策,嚴格福利企業(yè)退稅管理,嚴格控制稅收減免行為,堅持依法治稅,應(yīng)收盡收。注重財政收入結(jié)構(gòu)。堅持稅費并舉,抓大不放小,嚴格依率計征,既保證稅收收入足額征收,也保證非稅收入征足征齊,既抓好增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等共享稅種的征管,更注重抓好營業(yè)稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、契稅等地方稅種的入庫,不斷優(yōu)化收入結(jié)構(gòu),努力提高收入質(zhì)量。注重稅源調(diào)查。圍繞《企業(yè)所得稅法》實施對全市經(jīng)濟財政的影響,進行廣泛調(diào)查,認真分析情況,健全稅源臺賬,加強對新辦企業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、高收入群體、銷售不動產(chǎn)及房屋租賃業(yè)管理,堵塞稅收流失漏洞。注重考核獎懲。建立健全增收獎勵機制,修訂完善專項考核辦法,加大力度,按月考核,季度兌現(xiàn),落實了“以月保季、以季保年”工作措施。
二、優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),強化支出管理,著力打造和諧財政
隨著經(jīng)濟的快速增長,政府財力的進一步增強,今年,我市不斷加大對社會公共事業(yè)的投入力度。一是支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。始終堅持“三個高于”的原則,今年累計撥付資金17796萬元,支持高效規(guī)模農(nóng)業(yè)發(fā)展,支持“金橋工程”、農(nóng)村危橋、小型水利等重點工程建設(shè),支持泰黃清水輸水二期工程建設(shè),支持農(nóng)村環(huán)境整治工作,著力改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件和農(nóng)民生活環(huán)境。繼續(xù)支持農(nóng)村“五件實事”工程,撥付資金2630萬元,推進新農(nóng)村試點村和先行村建設(shè),建設(shè)農(nóng)村公路200公里,新建改建農(nóng)村橋梁200座,疏浚河道1026條,建設(shè)農(nóng)村戶用沼氣2100戶,改造戶廁15000座,進一步加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐。二是支持社會事業(yè)發(fā)展。撥付資金50710萬元,大力支持普及高中階段教育,積極支持職教園區(qū)建設(shè),加快推進教育現(xiàn)代化,努力促進各級各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展。多方籌措資金,扎實開展義務(wù)教育債務(wù)化解工作,促進義務(wù)教育事業(yè)健康發(fā)展。撥付社會保障專項資金4213萬 元,擴大了保障范圍,提高了保障水平,建立了覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系,認真落實重度殘疾人的基本生活保障制度,積極推進重點優(yōu)撫對象醫(yī)保制度改革,建立城鄉(xiāng)居民“低?!睒藴首匀辉鲩L機制。撥付300萬元配套資金,加強農(nóng)村衛(wèi)生機構(gòu)裝備和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善了農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)。三是支持城市開發(fā)建設(shè)。積極籌集資金,重點支持北城區(qū)改造、新區(qū)道路、污水收集管網(wǎng)鋪設(shè)、污水處理廠改擴建和垃圾焚燒發(fā)電項目等重點工程建設(shè),努力打造生態(tài)環(huán)境,加快宜居城市建設(shè)步伐。
三、加大民生投入,發(fā)展公共財政,著力打造民生財政
今年,我局堅持把解決民生問題擺在更加突出的位置,妥善安排財力,進一步關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生,努力實現(xiàn)十七大提出的“五有”目標。一是優(yōu)先發(fā)展教育,切實做到“學有所教”。積極拓寬教育經(jīng)費籌措渠道,將義務(wù)教育全面納入公共財政保障范圍,提高了各級各類學校公用經(jīng)費標準,城鄉(xiāng)義務(wù)教育全部免費提供教科書。認真執(zhí)行國家“兩免一補”和助學金資助政策,擴大了家庭經(jīng)濟困難學生資助覆蓋面,提高了補助標準。二是大力促進就業(yè),努力實現(xiàn)“勞有所得”。認真貫徹《就業(yè)促進法》,堅持實施積極的就業(yè)政策,進一步完善和落實好就業(yè)再就業(yè)稅費優(yōu)惠、小額擔保貸款財政貼息、職業(yè)培訓補貼等財稅政策,撥付資金250萬元,重點幫助解決好雙失業(yè)人員、零就業(yè)家庭和被征地農(nóng)民等困難人員就業(yè)問題。三是支持醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),積極保障“病有所醫(yī)”。堅持公共衛(wèi)生公益性質(zhì),按照人均不低于8元和10元的標準建立農(nóng)村和城市公共衛(wèi)生服務(wù)專項資金,保證居民免費享受政策規(guī)定的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。繼續(xù)實施大病救助制度,撥付資金200多萬元推行城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。普及新型農(nóng)村合作醫(yī)療,提高政府補助標準,參合農(nóng)民實際補償比例超40。四是實施養(yǎng)老保險,加快推進“老有所養(yǎng)”。撥付資金1500萬元推進農(nóng)村養(yǎng)老保險制度,同時做好被征地農(nóng)民基本生活保障工作,加大老年福利院、老年公寓、老年康復(fù)院等服務(wù)設(shè)施建設(shè)建設(shè)力度,全市五保戶集中供養(yǎng)率達68。五是重視廉租房建設(shè),著力推進“住有所居”。認真貫徹《國務(wù)院關(guān)于解決城市低收入家庭住房困難的若干意見》,積極實施安居工程,“低?!奔彝ズ偷褪杖肜щy群眾住房得到進一步改善。
四、深化財政改革,創(chuàng)新管理機制,著力打造透明財政
一是深化部門預(yù)算管理制度改革。進一步鞏固擴大政府收支分類改革成果,完善基本支出標準體系、基本支出定員定額標準和資產(chǎn)配置標準體系,“開前門堵后門”。進一步細化政府專項資金的預(yù)算編制,強化滾動管理,建立責任制度,硬化預(yù)算約束。全面實行綜合財政預(yù)算,將部門所有收支逐步納入部門預(yù)算,實現(xiàn)預(yù)算內(nèi)外資金、單位自有資金、政府性基金的真正統(tǒng)籌管理。二是深化財政集中支付改革。繼續(xù)推行并完善公務(wù)卡結(jié)算方式,今年新增公務(wù)卡結(jié)算單位17家,新辦個人公務(wù)卡425份,到目前為止,全市所有市直行政事業(yè)單位均實行公務(wù)卡結(jié)算,共安裝單位財務(wù)轉(zhuǎn)賬pos機196臺,發(fā)放單位公務(wù)卡202張,發(fā)放個人公務(wù)卡6881張,累計支付金額1.81億元。三是深化政府采購制度改革。完善了協(xié)議供貨制度,建立供貨商廉政準入制度和定期考核制度,實行優(yōu)勝劣汰,聘請市人大代表本文來源:文秘站和政協(xié)委員作為政府采購行風監(jiān)督員,確保政府采購質(zhì)量優(yōu)、價格低、服務(wù)好。四是深化非稅收入管理制度改革。嚴格按照財政部《關(guān)于加強政府非稅收入管理的通知》要求,完善了非稅收入收繳管理體系,目前已有213家單位實行了“單位開票,銀行代收,財政統(tǒng)管”的全新征收模式,累計發(fā)入《江蘇省非稅收入一般繳款書》428420份,繳入財政專戶資金達26573萬元。五是深化國有資產(chǎn)管理制度改革。探索建立資產(chǎn)管理和預(yù)算管理相結(jié)合的新機制,研究出臺了《關(guān)于進一步加強行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理工作的意見》、《泰興市行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)處置管理辦法(試行)》、《泰興市行政事業(yè)單位經(jīng)營性房屋出租管理細則》等三個規(guī)范性文件,確保了國有資產(chǎn)的保值增值。
五、加強監(jiān)督檢查,堅持依法理財,著力打造法治財政
XX年年度村級財務(wù)管理規(guī)范化試點工作總結(jié)
村級財務(wù)問題歷來是農(nóng)村工作中的熱點、焦點、難點問題。財務(wù)管理工作中稍微混亂或者失誤,就有可能引發(fā)農(nóng)民群眾上訪,嚴重影響到農(nóng)村社會的穩(wěn)定。因此,為進一步規(guī)范村級財務(wù)管理,逐步提高村級財務(wù)管理水平,根據(jù)市局《關(guān)于做好XX年年農(nóng)村經(jīng)營管理工作的意見》(*市農(nóng)管〔XX年〕1號)的要求,我局在全縣范圍內(nèi)積極組織開展了村級財務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)試點示范工作,取得了一定成效?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、 基本情況
我縣每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇一個財務(wù)基礎(chǔ)好、財會人員素質(zhì)高的村作為村級財務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)試點示范村,其中**鎮(zhèn)**村、**鎮(zhèn)**村、**鎮(zhèn)**村為重點示范村。
二、 工作措施
1、加強領(lǐng)導(dǎo),制定方案。開展村級財務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)試點示范工作是加強農(nóng)村民主政治建設(shè)、促進基層組織建設(shè)和黨風廉政建設(shè)的一項重要舉措。我局從維護農(nóng)村社會穩(wěn)定的大局出發(fā),把村級財務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)試點示范工作列入了農(nóng)經(jīng)工作的重要議事日程,制定并印發(fā)了《**縣村級財務(wù)管理規(guī)范化試點示范工作方案》,確保了村級財務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)試點示范工作的有序開展。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)試點工作方案精神,認真挑選試點示范村,并結(jié)合當?shù)貙嶋H切實抓好工作落實。
2、組織培訓,確保質(zhì)量。財務(wù)管理是一項政策性強、業(yè)務(wù)要求高的工作。為確保村級財務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)試點示范工作質(zhì)量,我局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)財會輔導(dǎo)員、試點村會計或報賬員、試點村出納、試點村民主理財小組成員參加培訓,宣傳鞏固政策,學習財經(jīng)制度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強紀律約束。通過培訓,有效地促進了村級財務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)試點示范工作效果。
3、指導(dǎo)督促,落實工作。方案再好,關(guān)鍵還在于抓好工作落實。為確保村級財務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)試點示范工作落到實處,我局組織督查組定期不定期下到鄉(xiāng)村開展工作督查與指導(dǎo),督促工作進度,強化工作責任,增強工作效果。
4、強化監(jiān)督,完善制度。做好一時的工作并不難,難就難在能否長期堅持下去。要確保工作質(zhì)量的長期穩(wěn)定,必須加強財務(wù)的日常審核與審計監(jiān)督,同時健全完善相關(guān)制度,讓制度管人,用制度理財。為此,我局一方面及時督促做好村級財務(wù)民主理財監(jiān)督工作,逐步擴大農(nóng)村財務(wù)審計面和加強農(nóng)村財務(wù)審計力度;另一方面指導(dǎo)試點村完善《村級財務(wù)預(yù)決算制度》、《村級財務(wù)收支票據(jù)管理制度》、《村級財務(wù)開支審批制度》、《村級資產(chǎn)臺賬制度》、《村級財務(wù)公開制度》、《村民民主理財制度》等項制度。
5、規(guī)范票據(jù),嚴格管理。鑒于村級財務(wù)收入票據(jù)雜亂難以控制財源,白條列支現(xiàn)象非常嚴重的事實,我局下發(fā)文件,嚴格要求村級財務(wù)收入統(tǒng)一使用市減負辦監(jiān)制的專用收款收據(jù),白條列支行為分5年糾正,力爭到2012年規(guī)范性支出票據(jù)比例達到95%以上。
三、工作成效
通過村級財務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)試點示范,推動了村級財務(wù)管理相關(guān)制度的進一步健全、完善和落實,帶動了村級賬務(wù)處理的及時、規(guī)范與完整,促進了村級財務(wù)公開的經(jīng)?;⒅贫然陀行Щ?,增強了村民民主理財?shù)膶嵸|(zhì)性、責任感與監(jiān)督力,保障了村級集體資產(chǎn)的安全、穩(wěn)定與保值、增值,維護了農(nóng)民群眾的合法權(quán)益,減少了因村級財務(wù)問題引發(fā)的群眾上訪案件。
四、存在的主要問題
1、村級財會隊伍不夠穩(wěn)定。由于村級財會人員存在臨時調(diào)換和換屆選舉后另外任用或者落選的可能性、隨意性和動蕩性,隊伍穩(wěn)定性較差,很難確保村級財會人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)長期穩(wěn)定在一個較高水平的層次上,這在很大程度上限制了村級財務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)試點示范面的擴大、示范帶動效果的提高和村級財務(wù)管理工作水平的可持續(xù)發(fā)展。
2、村級財務(wù)公開不夠規(guī)范。一是公開的時間上有時不及時;二是公開的內(nèi)容有時不全面;三是公開的數(shù)據(jù)有時欠真實準確;四是有時回避群眾關(guān)心的重點問題,公開時避重就輕。
3、村民民主理財制度落實不夠到位。一是對村級財務(wù)活動的監(jiān)督有時受到限制;二是否決村級不合理開支有時難以執(zhí)行;三是受托查閱審核村級財務(wù)賬目有時被加以約束;四是民主理財小組成員行使監(jiān)督權(quán)有時夾雜著個人好惡與私心雜念。
4、村級報刊征訂與招待費用較難控制。村級報刊征訂雖然沒有明顯的攤派現(xiàn)象,但實質(zhì)上存在隱性壓力,迫使村級報刊征訂費用嚴重突破限額。村級“零招待”制度很難落實到位,一是監(jiān)督力度不夠;二是有關(guān)規(guī)定與農(nóng)村工作實際情況不太吻合,執(zhí)行上有難度;三是思想認識不到位,不配合、不遵守、不履行職責。
四、下一步工作打算
1、保持隊伍的相對穩(wěn)定,保障村級財會人員整體素質(zhì)的不斷鞏固與提高。隊伍的穩(wěn)定是確保工作質(zhì)量的前提條件。盡管當前推行村級換屆選舉,但總體原則上仍然要維持村級財會隊伍的相對穩(wěn)定:一要選撥任用德才兼?zhèn)洹⒄\實穩(wěn)重、群眾口碑好的同志從事村級財會工作或民主理財工作;二要經(jīng)過縣鄉(xiāng)農(nóng)經(jīng)部門的專業(yè)培訓,并通過考試考核合格后持證上崗;三要報鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)部門審核、縣農(nóng)經(jīng)站審批后,才可以正式任用和調(diào)換村級財會人員或民主理財小組成員;四要積極爭取鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府對縣鄉(xiāng)農(nóng)經(jīng)部門審核、審批權(quán)限的支持;五要培養(yǎng)村級財會人員或民主理財小組成員的自學精神,激發(fā)他們的進取心,增強責任心,樹立榮譽感;六要獎罰分明,鼓舞先進,鞭策落后。共2頁,當前第1頁1
2、規(guī)范村級財務(wù)公開。一是做到全面、真實、準確、及時、重點公開;二是經(jīng)常聽取群眾意見,拓展財務(wù)公開內(nèi)容;三是加強財務(wù)公開監(jiān)督,嚴格責任追究。
3、落實民主理財責任。一是嚴格挑選民主理財成員;二是強化培訓指導(dǎo);三是明確責任;四是保障權(quán)限;五是公開監(jiān)督成效。
4、嚴格執(zhí)行村級報刊征訂限額制。不管任何理由,凡報刊征訂費用超過當?shù)匾?guī)定限額標準的,一律嚴肅追究村黨政主要負責人的黨紀、政紀責任,超支費用由審批人個人承擔。
5、增強“零招待”制度的可操作性。一是加強干部職工的廉政教育,提升他們的思想境界;二是結(jié)合農(nóng)村實際修訂制度的相關(guān)條款,使之更切合實際更具操作性;三是加強督促檢查,嚴肅追究不按制度辦事人員的黨紀、政紀、經(jīng)濟責任。
(一)地方一般預(yù)算收入實現(xiàn)較
快增長 (二)圍繞收入目標,培植稅源,強化征管。堅持優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的工作方針,創(chuàng)新財源培植思路,認真落實扶持政策,做大做優(yōu)財政“蛋糕”。2009年,根據(jù)上級部門和市政府有關(guān)促進發(fā)展的扶持政策精神,共兌付各種獎勵、貼息補助資金8369.06萬元,主要用于市委常發(fā)200630號文件貼息獎勵、重點技改項目貼息補助、名牌名品獎勵、整合生產(chǎn)要素獎勵、外貿(mào)增長方式轉(zhuǎn)變補助、上市企業(yè)獎勵、擔保機構(gòu)文秘雜燴網(wǎng)補貼、標準廠房集中坊獎勵、民營經(jīng)濟和外向型經(jīng)濟獎勵、萬村千鄉(xiāng)工程補助、服務(wù)業(yè)及其它配套補助等。通過以上政策的兌現(xiàn)和落實,促進了全市技術(shù)改造和自主創(chuàng)新,引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)爭先,做大做強做優(yōu),提升市場競爭能力,提高全市經(jīng)濟發(fā)展水平。建立市高新創(chuàng)業(yè)投資公司,通過國有資本引導(dǎo)分散的民間社會資本,發(fā)揮資本集聚擴張力,推動企業(yè)上市和高新企業(yè)成長。同時,財稅部門加強配合協(xié)調(diào),強化財稅例會機制,分析形勢,研究措施,挖掘潛力,做到應(yīng)收盡收。以開發(fā)征管軟件為抓手,全面實施協(xié)稅護稅規(guī)范化建設(shè),國地稅共管個體戶實現(xiàn)統(tǒng)一征管,全面提高稅務(wù)登記率、納稅申報率和稅費入庫率,預(yù)計全年完成地方一般預(yù)算個體稅收收入2.3億元。 (四)深化財政改革,規(guī)范管理,提高效益。有序推進各項財政改革,加快財政管理模式創(chuàng)新步伐,提高財政監(jiān)督管理水平。貫徹“省管縣”財政體制,按照“支持科學發(fā)展、傾斜農(nóng)村基層、實現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、確保綜合平衡”原則,制訂實施新一輪市、鎮(zhèn)財政管理體制;十個鎮(zhèn)財政所全部升格為副科級建
制,并統(tǒng)一增掛“鎮(zhèn)財政分局”牌子。非稅收入收繳改革分步實施,77個單位非稅收入實行“單位開票、銀行收款、實時入庫、財政監(jiān)督”的征繳方式。嚴格預(yù)算執(zhí)行,規(guī)范追加手續(xù),政府性項目試行“代建制”。部門預(yù)算堅持“二上二下”編制程序,貫徹以人為本、促進發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧和政策連續(xù)原則,切實做到預(yù)算編制與資產(chǎn)管理、部門決算、規(guī)范津貼補貼、非稅收入管理有機結(jié)合,提高預(yù)算編制質(zhì)量和效率。認真貫徹上級津貼補貼規(guī)范政策精神,及時完成實施方案的擬定和報批工作。全面開展行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作,摸清家底,盤活存量,規(guī)范管理。加強政府采購監(jiān)管,規(guī)范采購行為,累計完成采購額4.99億元,較預(yù)算節(jié)約7286萬元。嚴格公務(wù)用車的新增審批、報廢更新,對收繳的69輛車改及更新車輛進行拍賣,拍賣金額253.2萬元。
(工程管理部)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各分公司、辦事處及項目部的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
2019年是公司管理體制深化改革的起始之年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,工程管理部在以往項目管理模式的基礎(chǔ)上推陳出新,啟用釘釘管理平臺進行項目管理工作、結(jié)合章管家的模式進行項目印章管理、推行統(tǒng)一合同模板、規(guī)范項目公示牌樣本。通過加強對項目的監(jiān)管與溝通,有效的推動了項目的順利實施,有效緩解了項目上的痛點和難點。
現(xiàn)將工程管理部2019年工作情況及2020年工作計劃匯報如下:
一、2019年工作總結(jié)
1.項目指標情況
新開工項目21個,累計項目83個;本年度完工22個,累計完工69個;在建項目10個,另有4個項目在施工準備階段。項目建設(shè)面貌良好,工程質(zhì)量優(yōu)良,進度滿足合同要求,未發(fā)生安全事故。
2.重點工作完成情況
2.1安全管理工作
工程管理部制定了公示牌樣本,并督促項目制作安裝。督促項目落實安全設(shè)施制安及安全警示牌安裝,檢查個人防護用品佩戴情況,全年未發(fā)生安全事故。
2.2工程款撥付工作
工程管理部編制了各類合同模板,聯(lián)合財務(wù)管理部重新擬定了項目撥款流程。通過通知、現(xiàn)場宣貫等方式使項目管理人員熟悉撥款流程、注重項目進行過程中的撥款資料收集、提前做好撥款資料準備,切實提高了撥款效率。
2.3農(nóng)民工工資支付工作
工程管理部聯(lián)合財務(wù)管理部編制了用工花名冊、考勤表、工資表,規(guī)范了農(nóng)民工工資撥款流程,全年未發(fā)生農(nóng)民工上訪事件。
2.4釘釘推廣使用工作
下半年開工項目全部采用釘釘軟件進行管理,通過對項目管理人員的講解和示范,實現(xiàn)了項目發(fā)票開具、外經(jīng)證辦理和撥款事宜實現(xiàn)了釘釘化管理。
3.存在問題及解決措施
3.1安全管理工作不夠系統(tǒng)全面,安全監(jiān)管仍有不到位之處。
針對上述問題,工程管理部將加強項目監(jiān)管力度,要求項目部按時組織安全技術(shù)交底,并提交交底簽字文件;按要求制作安全安全警示牌、公示牌,并拍照上傳釘釘。
3.2農(nóng)民工工資撥付監(jiān)管體系仍不完善。
針對上述問題,要求項目部按月提交農(nóng)民工考勤表、工資表。工程管理部盡量在項目每次發(fā)工資時到現(xiàn)場核實留證。
3.3釘釘功能未能完全推廣應(yīng)用。
針對上述問題,工程管理部將加強釘釘功能的講解和示范。同時,要求項目管理人員加強對釘釘系統(tǒng)的學習和應(yīng)用。逐步實現(xiàn)釘釘系統(tǒng)人員、材料、機械統(tǒng)計管理、安全技術(shù)監(jiān)管、施工組織及驗收等功能的推廣應(yīng)用。
二、2020年工作計劃
1.總體思路
公司項目管理以國家及地方法律政策為準繩,以安全管理、農(nóng)民工工資發(fā)放工作為重中之重,依托釘釘系統(tǒng)進行管理,通過進一步加強督導(dǎo)與溝通,確保項目正常有序的建設(shè)實施。
2.重點工作計劃
2.1安全管理工作
工程管理部將持續(xù)加強項目安全管理工作,要求項目部按時辦理項目保險、做好安全教育和安全技術(shù)交底工作、落實各項安全措施、指導(dǎo)并檢查勞保用品的規(guī)范佩戴、及時消除安全隱患、堅決杜絕違章現(xiàn)象,確保項目安全有序開展。
2.2農(nóng)民工工資發(fā)放工作
工程管理部會在農(nóng)民工進場登記、農(nóng)民工考勤、農(nóng)民工工資制表發(fā)放、農(nóng)民工退場等全過程嚴格把控,要求項目部按時提交農(nóng)民工花名冊,按月提交考勤表、工資表,盡量每次到場參加農(nóng)民工工資發(fā)放并留存現(xiàn)場資料。通過加強項目巡視檢查,掌握農(nóng)民工實際情況,將農(nóng)民工工資發(fā)放工作落到實處。如發(fā)現(xiàn)項目有拖欠情況,公司將中止該項目的任何撥款,直至項目補齊全部拖欠工資,并徹底消除因此造成的負面影響。
2.3工程款撥付工作
工程管理部將嚴格在項目每一筆款項撥付前嚴格審核,與項目實際不符的、相關(guān)合同未簽訂的、撥款附件不全的收支審批單一律不予通過。要求項目部熟知并嚴格遵守公司管理制度,做好項目過程管理,認真規(guī)劃資金使用,提前做好撥款資料收集等準備工作,從而保障工程款能及時撥付。
2.4釘釘推廣應(yīng)用工作
公司項目管理會繼續(xù)深化釘釘系統(tǒng)的應(yīng)用,逐步實現(xiàn)項目全過程的釘釘化管理。工程管理部將加強釘釘系統(tǒng)的宣傳和使用功能的講解,要求項目管理人員通過學習能熟練掌握釘釘?shù)母黜椆δ軕?yīng)用,把項目的各項管理與釘釘系統(tǒng)融合,從而逐步深化直至實現(xiàn)項目的釘釘化管理。
2.5加強溝通協(xié)調(diào)工作
第一個感受是我們財政局黨委包括局行政班子在貫徹落實工(區(qū))委重大決策方面有很強的堅定性和執(zhí)行力。昨天工(區(qū))委召開了全區(qū)的黨政干部大會,會上京文書記就如何做好今年的機關(guān)作風整頓工作和隊伍建設(shè)提出了明確的要求,姜書記在會上做了重要講話,特別是圍繞著招商引資、城市建設(shè)、財源經(jīng)濟等幾個方面,做了全面的部署。今天這個會上我們原原本本地傳達了京文書記的講話精神,同時在明局長的報告里面也把姜書記講話的主要精神做了一個全面的貫徹落實,我覺得我們財政局黨政班子在認真貫徹執(zhí)行工(區(qū))委的決定方面、重大決策方面保持了高度一致,體現(xiàn)了很強的執(zhí)行力。
第二個感受是我們財政局的廣大黨員干部、機關(guān)工作人員有一種良好的精神狀態(tài)。節(jié)后上班第二天我看到同志們保持一種很昂揚的、向上的、有一種進取的這樣精神,通過這個會場我們可以感受出來,特別是我們表彰了一部分20*年的先進集體、先進個人,這些受表彰的先進集體和個人是我們整個隊伍的集中體現(xiàn),所以同志們這種良好的精神狀態(tài)很令人振奮,很令人鼓舞,這也是過去我們做好財政工作最可靠的基礎(chǔ),也是今后我們最需要發(fā)揮的優(yōu)勢。
第三個感受就是我們財政局黨政班子在總結(jié)工作、研究部署工作方面求真務(wù)實,真抓實干,工作很扎實。剛才明局長對前一段時間工作的總結(jié),我覺得非常的實事求是。去年確實是我們在很大的困難之下取得了很好的成績,財政工作得到了工(區(qū))委、管委(區(qū)政府)的肯定。年前我們召開的人大、政協(xié)兩會期間,同志們、代表們對我們的財政報告進行了認真的審議,大家是滿意的,都覺得財政系統(tǒng)的廣大干部職工在去年我們增收壓力很大的情況下,取得了優(yōu)異的成績。這個成績也可以說出乎我們的意料,因為年初我們預(yù)計增長點不多,財政組織收入的困難和壓力很大,所以說,今天我這三個感受是基于在過去的一年我們財政系統(tǒng)的廣大干部職工做出了辛勤的努力,并取得了良好的成績,在這里向大家表示祝賀和慰問。
今天這個會上我想談兩個意見,一個就是對我們過去一年財政工作的一個基本評價,也是對這幾年財政工作的一個評價;第二個就是對我們財政系統(tǒng)廣大干部職工提幾點要求,因為今天是我們過節(jié)后的第二天,也是第一次大會,特別是結(jié)合昨天全區(qū)黨政干部大會的精神做一些新的要求。
20*年在一種特殊的情況下,在姜書記的主要領(lǐng)導(dǎo)之下,形成了京文書記主管,我和王誼主任參與,組成了集體領(lǐng)導(dǎo)的財政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,那個時候我就開始接觸我們財政局的一些干部和領(lǐng)導(dǎo)。這兩年期間,特別是節(jié)前這段時間,明局長也不斷的到工(區(qū))委的常委會、行政辦公會,包括其他的一些會議上去匯報我們的財政工作,我也接觸我們財政工作的同志。我有這么幾個感受:第一個感受就是財政的參與意識進一步增強。為什么說參與意識進一步增強呢,同志們會說我們天天在參與,我說的這個參與是參與到全區(qū)的中心工作里面去,主動的參與,以主人翁的意識來參與,充分發(fā)揮財政的導(dǎo)向作用、杠桿作用,這個意識進一步增強。過去我們往往可能就是停留在就財政論財政、就財政來理財。財政工作在全區(qū)的中心工作當中發(fā)揮著一個非常非常重要的作用。過去我們大規(guī)模的開發(fā)建設(shè),大規(guī)模的招商引資,財政游離在招商的過程之外,一個項目引進來,談了多少優(yōu)惠政策,能給我們形成多大的財政收入,很少有人去問對這些問題財政是什么意見和看法。這兩年我覺得財政是積極的、主動的參與進去,特別是建立了項目的財政評價機制,這是很重要的,這是我們開發(fā)區(qū)今后發(fā)展的、長期發(fā)展的重要基礎(chǔ)。最近我們在研究招商引資的問題上,還要突出財政是重心、是關(guān)鍵,上一次的招商引資會上我就提出了這個問題,將來我們不能脫節(jié),不能兩張皮,財政部門在這里自己理自己的財,招商部門在招自己的項目,項目招進來后是賠錢還是掙錢,沒有人去管這個事情。所以,我的一個感受就是財政的參與意識、中心意識凸現(xiàn)出來了。第二個感受就是組織收入的能力和水平進一步增強。應(yīng)該說這兩年我們開發(fā)區(qū)非常大的骨干企業(yè)進入稅收期的不多,主要是工程建設(shè)中的一部分建設(shè)稅,在生產(chǎn)過程中發(fā)生的新的稅源不是很多。在這樣一種情況下,我們財政的廣大干部職工,特別是在以明局長為班長的一班人的領(lǐng)導(dǎo)之下,克服困難、自我加壓,組織全區(qū)的財政收入,特別是在稅源建設(shè)上,我們探索出了一些路子。大家已經(jīng)嘗到了我們在財源建設(shè)方面的甜頭,20*年我們起了步,20*年在面上已經(jīng)全面鋪開了,從我們財政局作為一個主體,或者是一個中樞來往外發(fā)散,我們各個系統(tǒng)、各個局、各個辦事處都明顯的增強了意識。去年我們區(qū)域以外的稅源組織進來的也有將近2個億,這是很大的一個數(shù)字,這就是靠我們扎扎實實、勤勤懇懇、認認真真的工作。如果說我們沿用過去那種老的模式的話,就在家里撥拉財政的賬,那是做不到的。兩個億的收入在我們一個區(qū)域里邊把它新增進來,非常非常的不容易,而且可貴的是我們探索出一些路子,在這方面我們想出了一些新的點子,探索出了新的門道,大家有了這種意識,我覺得這是一個明顯的特點。第三個感受就是我覺得財政監(jiān)管的力度進一步加大。財政工作就是增收節(jié)支、開源節(jié)流,現(xiàn)在在新形勢下如何加大監(jiān)管的力度,我們做了很多的探索和嘗試,包括對村一級的財務(wù)管理、辦事處的財務(wù)管理,部門的預(yù)算以及工程項目的審減,特別是對國有企業(yè)的監(jiān)督和管理,這些很明顯地體現(xiàn)出來,而且能力、水平和力度都有了明顯的提高。第四個感受就是財政的協(xié)調(diào)的能力和水平不斷的上升。因為財政在我們區(qū)里處于一個非常關(guān)鍵、非常重要、非常樞紐的這樣的地位,財政工作能不能協(xié)調(diào)好上下左右、四面八方,對我們區(qū)里邊的整體工作產(chǎn)生著至關(guān)重要的影響。這幾年我們協(xié)調(diào)國地稅,協(xié)調(diào)人民銀行,還要協(xié)調(diào)駐區(qū)的其他大的企業(yè)、大的單位,發(fā)揮了很好的作用。現(xiàn)在來說國地稅配合的比較默契了,從我們?nèi)ツ昴甑鬃咴L,包括從我們組織稅收的情況來看,都還是不錯的。今年從目前來看還是不錯的,國稅地稅都反映出了圍繞區(qū)里的中心工作、圍繞著組織財政收入,形成了一種心往一處想、勁往一處使的合力,過去我們可能還有這方面那方面的小的摩擦和不和諧的地方,現(xiàn)在我覺得協(xié)調(diào)的很好。對上我們爭取市里邊的,包括財政部門的支持方面,也有很大的提高。再一個我們主動協(xié)調(diào)一些銀行解決歷史遺留問題,我20*年分管的時候涉及到區(qū)里的一些國有公司、歷史上遺留的一些官司,同志們不畏難發(fā)愁,積極的、主動的去做,跑市中院、省高院,甚至跑北京。我覺得同志們的協(xié)調(diào)能力有了不斷地增強和提高。
這是我過去一年接觸財政工作這段時間我的一個感受,而且我這種感受也同樣是我們區(qū)里邊的領(lǐng)導(dǎo),包括幾大班子成員的一個共同的感受。有時候坐下來大家就會很多的關(guān)注財政,議論財政,同時也在感悟財政。我不知道我們財政的同志有沒有這四個方面的感受,可能同志們不識廬山真面目、只緣身在此山中,拋去日常的工作,我就覺得我們在這四個方面是有明顯的特點,明顯的提高。
關(guān)于對我們財政干部隊伍的要求,剛才明局長也做了很多的部署和要求,我完全同意,而且很好地體現(xiàn)了姜書記和京文書記的講話精神。財政這支隊伍非常可貴、非常難得,因為長期以來,我們在這個崗位上,很多同志是默默地奉獻,無私地工作。我說句實在話,如果從干部個人進步來講,我們財政系統(tǒng)的同志不是很快,政治待遇各方面也不是很高,在這種情況下大家勤勤懇懇,任勞任怨,默默無聞地在這里工作。畢竟我們有局限性,一個是我們在外邊辦公,另一方面是具體工作人員接觸到領(lǐng)導(dǎo)不是那么方便。在大樓里面,像組、宣、紀、黨辦等這些部門很容易跟領(lǐng)導(dǎo)接觸,領(lǐng)導(dǎo)很容易認識和了解,很容易發(fā)現(xiàn)你,也很容易提拔你。所以在這個地方大家就要有一種默默無聞、踏踏實實、任勞任怨的工作,要有無私奉獻的精神。當然了,隨著我們下一步機構(gòu)整體的調(diào)整,局里面也有一些考慮,同志們一定得安心、踏實地做好我們的本職業(yè)務(wù)。提幾個方面的要求:第一個要求就是要發(fā)揚主人翁的精神和奉獻的精神。財政工作不同于一般的部門工作,因為你是個樞紐性的,是一個中心性的,千條大河都匯到這個地方來,所有的部門,不管是收入也好,不管是支出也好,都在我們財政這個地方,可以說既是“守財奴”,又是“看家狗”,在這種情況下,大家要有主人翁的精神。我們在這個地方,既是為工委管委、區(qū)委區(qū)政府來當家理財,也是為全區(qū)的人民當家理財,這個財能不能理好,跟我們每一位同志都有密切的關(guān)系,所以不要以為我們的崗位不顯著,不要因為我們的職位不是很高,每一個同志都發(fā)揮著非常重要的作用,所以要有主人翁的精神,要有積極負責的精神。我?guī)状我埠兔骶珠L提過,財政的同志參加我組織的協(xié)調(diào)會也好,其他會也好,都是非常負責任的。要站在管委區(qū)政府的立場上來考慮問題,不能站在某一個團體,某一個個人、某一個企業(yè)的角度來考慮問題。有好幾次我們協(xié)調(diào)會要研究一些事,我覺得我們財政的同志都是秉公說話,仗義執(zhí)言,這就體現(xiàn)了一種很好的作風,我希望我們所有的同志都有這種意識,主人翁的意識,負責任的意識,一定得負責任。第二個要求就是要有很強的服務(wù)意識。所有的部門、所有的機關(guān)、所有的企業(yè),往往都盯著我們財政,財政工作的同志一言一行,一舉一動,都會在全區(qū)的機關(guān)、部門,甚至在企業(yè)或者社會上,產(chǎn)生或是好的影響,或是不好的影響。所以我們一定要端正服務(wù)態(tài)度,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取信于我們的組織,取信于我們的企業(yè),取信于我們的社會。這方面財政一直做的不錯,但要繼續(xù)發(fā)揚,要光大。從去年年度的測評也好,業(yè)務(wù)工作的考核也好,我們財政一直保持了一個非常好的位次。雖然今年考核的結(jié)果還未完全出來,我從側(cè)面了解了一下,不管是行風評議也好,還是組織的明查暗訪也好,現(xiàn)在來說我們還是一個很好的情況。所以我們要保持和發(fā)揚這種好的作風、好的榮譽,需要同志們努力。一定要增強服務(wù)意識,昨天的大會上姜書記和王書記都做了反復(fù)的強調(diào),希望我們各個處室回去以后,認真的按照明局長的講話精神落實到每一個同志、每一個崗位,體現(xiàn)在我們實實在在的工作當中。第三個要求就是要增強創(chuàng)新的意識。財政工作既是一項一成不變的老的業(yè)務(wù),同時也面臨著很多新的情況新的問題,國家宏觀政策的調(diào)整,區(qū)域經(jīng)濟發(fā)生了新的變化,都對我們帶來了新的考驗,這個學習需要我們從領(lǐng)導(dǎo)班子到每一個工作人員,下一步還有一些新東西、新情況、新問題,我們要主動地抓緊、自覺地去學習。同時,在工作中要有創(chuàng)新發(fā)展的意識,把我們的財政工作推向一個新的高度、新的水平,真正的在我們?nèi)珔^(qū)三個文明建設(shè)中發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。親愛的讀者,小編為您準備了一些銷售部個人工作總結(jié),請笑納!
銷售部個人工作總結(jié)1__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
1、在將來迎來的一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作本事提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫忙公司實現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會更好!
2、新的一年里,為學校的發(fā)展做出新的努力。
3、回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的提高,但我也認識到自我的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強。
今后,我必須認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自我置于群眾的監(jiān)督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的人民公仆,為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出自我的貢獻!
4、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。
我們辦公室全體成員決心再接再厲,使工作更上一層樓。
5、在今后的工作中,我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實,加強對員工的安全教訓,提高全員安全意識,更好地完成上級下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。
6、新的一年已經(jīng)來臨,我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上,與時俱進,開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面,爭取取得更好的成績。
7、總之,這一年以來,我們有得也有失,有苦也有甜,可是不論歡笑或淚水,都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。
相信愛心社的明天會更好!
9、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在即將迎來的一年中,我們會繼續(xù)不斷的努力的,這是一向無法拒絕的問題,這是一向以來我們在年終時候的總結(jié)。
每一年都有自我的提高,每一年都會有自我的成長!相信大家在來年中必須會取得最圓滿的成功的!
10、在__年的工作中,我會盡我的全力來參加工作的,畢竟此刻還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時刻,過了這個年齡就是想拼也沒有精力和本事了,我會趁著我年輕的時候努力拼搏的,打拼出屬于自我的一片蔚藍的天空!
11、醫(yī)生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來一向在提高,雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生,可是相信量變積累到必須程度,我就會迎來自我的質(zhì)變和升華。
我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作本事,我相信只要我做到了這一切,我就會迎來一個完美的未來!
13、在以后的歲月里,我的工作必須會越來越努力的,盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自我的要求是最嚴格的,必須要做到為公司的事業(yè)盡出自我最大的努力!
銷售部個人工作總結(jié)2__年的第一季度已經(jīng)過去了,在這三個月的時間中我經(jīng)過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下頭我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,我負責了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。經(jīng)過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,此刻對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,也取得了必須的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自我的本事,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,可是本職的工作做得不好,感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下頭是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情景:
1月總業(yè)績:166700
2月總業(yè)績:241800
3月總業(yè)績:252300
從上頭的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,能夠說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然___行業(yè)公司眾多,但我公司一向處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上頭的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓本事不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作職責心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)本事還有待提高。
銷售部個人工作總結(jié)3加入__公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自我沒有進入狀態(tài),找不到方向,每一天都不明白要做些什么事,在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提提議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.經(jīng)過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每一天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有期望,不努力就必須不會有期望.成功是給有準備的人.
在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下,我不斷加強工作本事,本著對工作精益求精的態(tài)度,認真地完成了自我所承擔的各項工作任務(wù),工作本事都取得了相當大的提高,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情景總結(jié)如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。
先聆聽客戶的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學會贊美客戶。
2、向客戶請教。
要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。
針對不一樣的客戶才能實事求是。
4、知已知彼,揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解,了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提,可是設(shè)備本身存在的缺點與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足能夠適當?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西??傉f自我的產(chǎn)品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析確定,提議客戶經(jīng)過實地考察。
5、勤奮與自信;
與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。
想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。
關(guān)心客戶,學會感情投資。
8、應(yīng)變本事要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自我,認同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,禮貌用語。
11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
銷售部個人工作總結(jié)4一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自我制定的200萬的目標,相差甚遠。
主要原因有:
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和之后經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又無奈放棄。直至之后選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務(wù)滯后,異常是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很差。
這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送本事、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。
二、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,09年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了必須程度的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)本事增強了;
2、學習本事、對市場的預(yù)見性和控制力本事增強了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握本事增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作本事有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些,但我們經(jīng)過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低調(diào)些,還是有必須市場的,況且經(jīng)過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),并且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場
3、滕州市場
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆?,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自我運作市場,對廠家過于依靠;
(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
四、10年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以“和諧發(fā)展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對不一樣市場各個解決。
1、滕州:雖然公司有費用但必須再回款,以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,雙方都能理解和理解;
2、微山:自我做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;
在繁忙的工作中,不知不覺的又迎來了新的一年,回顧自我走過的這一年,真的是收獲頗多,感慨萬千,意猶未盡!
銷售部個人工作總結(jié)5一、認真學習,努力提高
因為所學專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要很多學習行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作十分繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重研究,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進入主角。有必須的承受壓力本事,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
經(jīng)過一段時間的工作,我也清醒地看到自我還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于本事有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我經(jīng)過努力學習和不斷摸索,收獲十分大,
我堅信工作只要用心努力去做,就必須能夠做好。
2021年已經(jīng)結(jié)束了,我們要寫年度工作總結(jié)了??偨Y(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實踐為材料。下面就是小編給大家?guī)淼?021年個人年度工作總結(jié)最新范文,希望能幫助到大家!
2021年個人年度工作總結(jié)1轉(zhuǎn)眼一年時間已過完,回顧過去一年中的工作,有進步也有不足,從中也學到了許多知識。主要方面總結(jié)成以下幾點:
一、與時俱進,不斷增強個人政治修養(yǎng)。
我一貫熱愛社會主義祖國,擁護的領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,遵紀守法,為人正直。通過學習,使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學發(fā)展觀的精神實質(zhì)。學習也使我認識到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位,努力學習來提高服務(wù)質(zhì)量。
由于我是一名前臺員工,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則,嚴格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),從不拖延;當客戶前來詢問業(yè)務(wù)時,能夠認真細致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外,過去半年的工作,我看到了自己的進步,同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間,多學習一些知識,提高自身的科學理論水平,上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認證的基礎(chǔ)知識考試。平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識。在今后的工作中,要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實際工作當中去,進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動,團結(jié)同志,互相幫助。
作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。上半年,我從四墩子調(diào)回新橋信用社,雖然有心理準備,但每天大負荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,我在工作中,還是時刻嚴格要求自己,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
20__年,我將在做好本職工作的同時,要從本單位的利益出發(fā),吸納更多的存款,為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
2021年個人年度工作總結(jié)2時間如白駒過隙,仿佛還像剛進公司的那一天(__年_月_日),可12個月的時間已經(jīng)過去了,在這段工作的時間里我盡心盡力完成自己的本職工作并積極配合同事和其他部們的工作。作為預(yù)算員我按照公司及工程部的各項規(guī)章制度及崗位職責工作,按時按質(zhì)地完成工程部的各項預(yù)算工作。下面我工作以來的總結(jié),主要從以下幾個方面:
1、按公司的領(lǐng)導(dǎo)要求,共完成了柏樹里安置區(qū)4f工程工程量的審核、柏樹里代建房工程工程量的審核、象石部分大型土石方工程工程量的審核。
積極配合工程部其他同事的工作,如參與柏樹里和象石南驗收并做記錄。
2、對施工單位報來的二期決算核對,柏樹里進度預(yù)算審核,整理收集并實際考核施工現(xiàn)場簽證單,實際測量零星工程量,以防施工單位虛報工程量,經(jīng)常去現(xiàn)場了解情實際工程施工情況并做記錄,為結(jié)算時得到準確信息更好為公司控制工程成本。
3、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極做好工程部以外的工作。
一切以公司利益為本,配合公司其他部門工作,積極參與公司活動,如:配合公司改制十周年慶典活動等。
4、利用工作之余的休息時間加強學習。
平時注意收集湖南省有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件及材料價格,并加強學習定額計算規(guī)則及定額說明、工程量計算的技巧,土方算量軟件及計價等專業(yè)知識;遇見不明白或不會的建筑知識,積極工程師學習現(xiàn)場施工程序及方法,施工應(yīng)該控制的質(zhì)量及工程量,向土建預(yù)算員學習土建預(yù)算方面的算量計價等知識,增加自己的工作能力;努力學習計算機知識(常用辦公軟件、cad及其他預(yù)算軟件),提高自己的工作效率。
在工作以來接觸到了許多新事物、遇到了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習工作工作方面認識和經(jīng)驗及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,從而更好地為公司做出自己應(yīng)有的貢獻。
2021年個人年度工作總結(jié)3當新年的腳步悄然而至,我在__建筑有限公司的__年工作也告已段落。工作這一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及同事們的悉心關(guān)心和幫助下,我認真學習領(lǐng)會公司企業(yè)文化精神,牢記公司宗旨和使命,以企業(yè)理念為指導(dǎo),服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將這一年的思想及工作情況以及今后的努力方向作工作總結(jié)如下:
一、__年工作情況的匯報
懷著對理想的追求,對建筑事業(yè)的熱愛,__年03月份,我來到羅山縣__建筑有限公司進入綜合管理部工作。在這一年工作期間我從事公司工程項目投標、文檔的收發(fā)、職稱申報及公司內(nèi)部檔案整理工作。先后參入公司__衛(wèi)生院門診樓改造工程、×___綜合教學樓、____維修改造工程、____工程、____廉租房工程、_____工程等二十多個大小工程項目投標的制作及裝訂。
與此同時,對上級主管部門下發(fā)的各類文件及時接收,報總經(jīng)理、董事長簽審批。并對審批后的有關(guān)文件精神及通知及時的下達各個項目部,同時對下發(fā)的文件都進行登記在冊。積極響應(yīng)上級下發(fā)申報助理工程師文件的通知,組織公司內(nèi)部人員積極申報,此次申報助理工程師人數(shù)23人。為進一步提高公司內(nèi)部管理要求,針對公司內(nèi)部檔案資料進行從新規(guī)范管理。組建公司檔案室,對公司內(nèi)部資料按不同年份,不同工程項目分別登記歸檔并記錄在冊,為公司內(nèi)部管理目標提升一個層次。
二、積極上進,端正工作態(tài)度,認真學習領(lǐng)會公司企業(yè)文化,認真對待每一次學習培訓。
認真學習領(lǐng)會公司企業(yè)文化,認真學習公司有關(guān)管理制度規(guī)程和文件,學習公司有關(guān)會議精神、領(lǐng)導(dǎo)講話。通過學習,理解了公司對做好建筑質(zhì)量、安全生產(chǎn)、開展經(jīng)營管理、進行隊伍建設(shè)等方方面面都提出了非常簡練而又精辟的要求。明確了公司今后的發(fā)展思路和現(xiàn)階段的重點工作及要求。把整個公司企業(yè)文化的思想和思路自覺地、主動地貫徹到實際工作中去,指導(dǎo)我們更好的完成每一項任務(wù)。
為進一步樹立正確的人生觀和價值觀,提高自身修養(yǎng)和覺悟,積極加入公司工委會,學習了解黨和國家的各種路線、方針、政策并遞交了入黨申請書。
認真對待公司組織的每一次培訓學習,公司以人為本,注重人的發(fā)展,關(guān)愛員工,我感同身受,公司花費大量的人力、物力和財力,頻繁組織各種培訓,培養(yǎng)員工。在這一年的時間里,我有幸參加建筑工程造價員學習培訓,鞏固了我的理論知識,也學到了工作中的業(yè)務(wù)技能,在實際工作中也得到了檢驗,這將使我受用不盡。
三、加強多方面專業(yè)知識學習,努力提高自身各方面專業(yè)知識水平。
社會不斷地發(fā)展,公司不斷地進步,我們所學的僅有知識以遠遠滿足不了公司對我們的要求。對此我利用業(yè)務(wù)時間來學習建筑造價經(jīng)濟管理、建筑法律法規(guī)、建筑施工合同管理規(guī)范等多方面專業(yè)知識,來提高自己專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力,為公司的發(fā)展做鋪墊。
四、正確認識自己,找出差距和不足。
在這工作時間一年里,我的思想認識和覺悟及工作能力還有待進一步提高,在某些問題的認識和理解上存在片面性,不夠客觀,導(dǎo)致在工作和生活上產(chǎn)生一些消極思想,今后我將加強學習,提高思想認識,積極樂觀面對工作和生活。
在工作方面,思路不夠清晰,存在想做好事情而又做不好的現(xiàn)象。對自己所在崗位所需的知識、應(yīng)該從事的業(yè)務(wù)認識不夠深刻,遇到有些問題不能較全面的去考慮,有時候?qū)κ虑榇嬖谄嫘钥捶ê妥龇ǎ瑢?dǎo)致工作出現(xiàn)怠后的現(xiàn)象。對公司規(guī)章制度的學習不夠全面,理解不夠透徹,還不能較好的把公司規(guī)章制度體現(xiàn)在自己工作的每一個細節(jié)中去。要進一步加強對公司規(guī)章制度的再學習、再認識、再領(lǐng)會。
在學習方面,學習過的知識沒有得到有效的鞏固。對學習和培訓后沒有立即運用和操作,導(dǎo)致今天學明天忘得現(xiàn)象。今后我將對學習的知識點內(nèi)容,按記憶周期進行在學習,在鞏固。
五、在今后不斷提升自身綜合素質(zhì),為公司發(fā)展作出貢獻。
隨著公司的快速發(fā)展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需要掌握的知識更廣更深。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高思想文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平技能,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
2021年個人年度工作總結(jié)420__年已經(jīng)過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是去年_月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應(yīng)對方針,取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習,獲取知識
產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解,現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20__年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們DFAC銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進行補充和完善,二是給用戶進行指導(dǎo)和維系。在__年里我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級__公司進行據(jù)點銷售和市場考察,在__我也學到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在__年7月1日國家實施“__”政策,被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷售的車型,進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。
三、做好改進
對__年工作中存在的問題進行改進的措施,對于車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經(jīng)做好準備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情況,做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們DFAC人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!
四、__年個人工作目標和計劃
我在__年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再__年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗,應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。
2021年個人年度工作總結(jié)5在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下:
一、認真學習,努力提高
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu),這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作
作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。
一是工作分塊。根據(jù)全縣實際,把鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作分成五大塊,將鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)設(shè)機構(gòu)設(shè)置為“四辦一中心”。即:黨政綜合辦公室,主要負責黨委、人大、政府、政協(xié)、紀檢、組織、宣傳、共青團、婦女等方面工作,重點是抓好日常管理;產(chǎn)業(yè)建設(shè)辦公室,主要負責農(nóng)村產(chǎn)業(yè)建設(shè)、工業(yè)建設(shè)、財源建設(shè)、交通建設(shè)、村鎮(zhèn)建設(shè)等方面工作,重點是抓好椪柑產(chǎn)業(yè)建設(shè);社會事業(yè)辦公室,主要負責計生、民政、文化、教育、衛(wèi)生等方面工作,重點是抓好計劃生育工作;綜合治理辦公室,主要負責武裝、綜治、司法、安全生產(chǎn)監(jiān)督等方面工作,重點是抓好維護社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作;涉農(nóng)服務(wù)中心,主要負責林業(yè)、水利、農(nóng)技、國土等方面工作,重點是抓好為農(nóng)服務(wù)工作。二是干部編組。按照突出重點、兼顧一般的原則,將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)除黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長之外的所有干部全部納入“四辦一中心”進行管理。三是責任到人。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)縣委、政府工作重點,結(jié)合各辦工作職能,按照權(quán)、責、利相結(jié)合的原則,分別確定“四辦一中心”全年的工作任務(wù)和工作目標,“四辦一中心”再將任務(wù)分解和細化到本辦工作人員身上。各個辦公室必須對各自所負責的工作負全責,各個干部必須對自己職責范圍內(nèi)的工作負全責。同時,變干部駐村制度為干部聯(lián)村制度,各個辦公室在每個村(社區(qū))都設(shè)有一名聯(lián)村干部,主要負責本辦公室延伸到村的工作。四是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長不再參加“四辦一中心”的具體工作,騰出的時間和精力主要用于謀劃全盤工作,由原來的多做事轉(zhuǎn)向現(xiàn)在的多想事、多指導(dǎo)、多協(xié)調(diào)、多督查,重點是強化“三種意識”(即:強化團隊意識,做到“工作分塊不分家,干部分組不分心”;強化創(chuàng)優(yōu)意識,推動各項工作發(fā)展;強化責任意識,從根本上調(diào)動廣大干部的工作積極性),抓好“六個結(jié)合”(即:條與塊相結(jié)合;共性要求與個性要求相結(jié)合;點與面相結(jié)合;分塊與聯(lián)村相結(jié)合;重點與一般相結(jié)合;統(tǒng)與分相結(jié)合)。
強化績效考核,落實工作責任
一是完善考核方案。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的績效考核分為辦公室工作、本職工作、出勤、民主測評和參加其他重大工作情況五大塊,其中辦公室工作由鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核到“四辦一中心”,各辦自行制定方案對本辦干部進行考核,排出名次、分出類別后,再以各塊考核得分為標準,乘以系數(shù)分進行折算,得出干部辦公室工作實績分。干部的本職工作、出勤、民主測評、參加其它重大工作情況則由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一考核。兩者分數(shù)相加,得出干部的績效考核總分。鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)站所人員考核采取業(yè)務(wù)主管部門考核與鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核相結(jié)合的方式進行。業(yè)務(wù)考核由業(yè)務(wù)主管部門對所屬各站所的業(yè)務(wù)設(shè)置工作目標并進行考核,排出名次(排到鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所不到人)后提供給鄉(xiāng)鎮(zhèn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)站所排名結(jié)果分類,再分別乘以系數(shù)分,折算出該站所人員業(yè)務(wù)工作得分。鄉(xiāng)鎮(zhèn)對站所考核分出勤、行風評議和參加重大活動及處置突發(fā)事件三塊進行,三塊得分相加即為站所干部的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作得分。業(yè)務(wù)工作得分與鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作得分相加,即為該站所干部的績效考核總分。二是加強平時記載。重點抓好黨委、政府和“四辦一中心”兩個層次的三個會,即每月月初的工作安排會、月中的工作督查會和月底的工作總結(jié)會,做到各項工作月初有安排,月中有督查,月底有總結(jié),努力實現(xiàn)工作制度化。認真抓好《工作日志》的登記和各類檔冊的記載,對干部做到出勤有登記,辦事有記錄,工作有監(jiān)督,努力實現(xiàn)工作規(guī)范化。三是嚴格獎懲兌現(xiàn)。在考核結(jié)果運用方面,主要實行“三掛鉤”。將績效考核結(jié)果與干部的福利待遇掛鉤。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的待遇不再平均發(fā)放,而是確定基本總額,再把總額分為基數(shù)和浮動數(shù)兩部分?;鶖?shù)部分人人有份,浮動部分與干部年終績效考核得分掛鉤,從而拉開了干部的待遇差距,實現(xiàn)了獎優(yōu)罰劣。將績效考核結(jié)果與干部的推薦使用掛鉤。凡實績考核綜合排名在半數(shù)以下的,年內(nèi)不得提拔,不得調(diào)入縣直機關(guān),其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員不得調(diào)入白沙鎮(zhèn)、武溪鎮(zhèn)、浦市鎮(zhèn)工作。白沙、武溪、浦市三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作人員和事業(yè)站所人員綜合排名倒數(shù)第一名的實行交流。將績效考核結(jié)果與干部的評先評優(yōu)掛鉤。年底評先評優(yōu)時,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)干部的績效考核得分由高到低依次確定推薦名額(包括事業(yè)站所人員)。對綜合考核得分在70分以下且排名在末位的,年度考核定為基本合格;連續(xù)兩年為基本合格的,實行待崗學習;綜合考核得分在60分以下的,年度考核定為不合格,實行待崗學習;連續(xù)兩年不合格者,按照有關(guān)規(guī)定進行處理。
堅持上下聯(lián)動,形成工作合力
一是領(lǐng)導(dǎo)重視。在推行模塊工作方式之前,縣委書記親自帶隊深入全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直相關(guān)部門調(diào)研;在推行模塊工作方式之初,縣委組織部部長和縣委辦主任親自辦點作樣;示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)出經(jīng)驗后,及時召開現(xiàn)場會,在全縣推廣示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)驗;縣委先后三次召開常委會議專題研究,下發(fā)了《關(guān)于在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面推行模塊工作方式的通知》和《關(guān)于印發(fā)<**縣關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)干部和事業(yè)站所人員實績考核補充辦法>的通知》兩個正式文件,對推行模塊工作方式進行了統(tǒng)一規(guī)范;為幫助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)盡快完成從老模式到新模式的轉(zhuǎn)變,縣委又組建了15個指導(dǎo)組,進駐全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行為期半月的督促指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的重視,為全面推行模塊工作方式提供了堅強的組織保障。二是部門配合。全面推行模塊工作方式后,縣直相關(guān)部門尤其是有三個文明考核指標的部門,紛紛深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查研究,主動對接,緊密配合,自覺調(diào)整考核方案,為全面推行模塊工作方式提供了有力的支持。三是加強督查。切實加大縣對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門對站所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)對“四辦一中心”的督查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,確保模塊工作方式順利推行。四是加大宣傳。充分利用縣有線臺、《**縣情》等媒體,強勢宣傳,大力推介,為全面推行模塊工作方式營造了良好的氛圍。
轉(zhuǎn)變干部作風,促進工作發(fā)展