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《商務談判》;課程實習;成績評定;談判技巧
《商務談判》是國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)中一門專業(yè)必修課程,同時也是實踐性和行動力很強的理論實踐相融合的綜合學科。日常商務談判的授課主要是介紹了商務談判的基本理論、談判技巧、談判策略、談判禮儀以及談判過程中應該注意的其他情況和內(nèi)容。在《商務談判》的實習過程中,緊緊圍繞實習目的,要求學生除掌握商務談判的基本理論、程序應用和技巧實踐等,還著重強調(diào)危機事務處理中對復雜事情的風險控制、平衡方式、利益關系處理等,著重培養(yǎng)學生對商務談判策略在實際案例中的運用,為今后的工作生活打下堅實的基礎。
1.《商務談判》實習內(nèi)容設定
傳統(tǒng)實習方式,是將學生集中到教室,觀看與商務談判相關的記錄片或者案例分組討論,鞏固所學理論知識,在實踐模式上仍以“填鴨式”教學方式為主導,學生的學習模式屬于被動接受型。
此次教學實習共計5天,采取校外實踐和課堂討論相結(jié)合的方式,將班級學生分組,每組6~8人,共分四組。實習內(nèi)容緊緊圍繞理論知識,將知識融入實踐,形成有機結(jié)合,分組實施商務談判活動的行動策劃、方案實施、階段總結(jié)和信息反饋等,培養(yǎng)學生獨立思考、注意觀察、分析問題的能力,達到從素質(zhì)要求到能力要求的全面鍛煉,使之更能適應社會對學生綜合發(fā)展的要求。具體設定如下:
2.實習過程的把握
實習定位。學生通過認真的思考、溝通咨詢和調(diào)查,確定了實踐定位為產(chǎn)品的銷售,目標對象鎖定附近在校學生或其他人群,銷售商品主要選擇目標對象的日常需要,以零食、水果和其他生活用品為主。在銷售商品的過程中通過和供貨方、購買方的不斷談判,提高自己的談判技巧的同時也獲得了適當?shù)睦麧櫋?/p>
資金籌集。筆者從控制學生的投入成本入手,每組啟動資金共計200元,先提供給學生每組50%的資金費用,剩余50%的費用由每組學生分擔。既減輕學生的資金壓力,也更好的讓學生將實習時間投入到商務談判中去,多聯(lián)系供貨方,尋找消費者。而且,因為資金中有50%的學生墊資,作為學生個人而言,他也很希望自己的貨幣在他的運作中能夠升值,起到了很好的推動作用,化學生的被動實習為主動進取。
過程監(jiān)控。在實習中,采用集中匯報、跟組調(diào)查等方式及時掌握和了解學生的具體實習情況。并及時對學生的實習情況進行分析和調(diào)控,協(xié)助學生更好的和供貨商、購買方溝通、聯(lián)系。
3.商務談判技巧和策略的運用
供應商的選擇。每組學生,對供應商選擇上都很好的利用了商務談判的專業(yè)知識,發(fā)揮了商務談判的技巧應用。供應商的選擇有兩種情況:
情況一:兩組學生對學校學生的情況進行調(diào)查的基礎上,最終供應商選擇了學校旁邊的小商小販。但在提貨方式和付款方面有所不同:一組學生很好的運用談判技巧,挑選精兵強將和攤位老板協(xié)商最后達成口頭協(xié)議,不需資金提取貨物,在銷售完成后以成本價格加較小的利潤空間返還給供應商,零成本運作的同時,帶給學生的感覺是比較輕松;一組學生選擇直接用資金從攤位老板那里進貨,然后再根據(jù)目標顧客的需求和目前相關市場上供給的情況制定價格進行銷售,在銷售的過程中很好的發(fā)揮了商務談判的技巧、運用商務談判的策略。
情況二:另外兩組同學選擇到附近或遠一點的小商品市場采購貨物,這樣不僅大大降低了成本,也比較全面的了解了此類產(chǎn)品在市場上的銷售情況、需求情況,所謂“貨比三家不吃虧”。學生在進貨的過程中,就不斷溝通交流,對商務談判的策略、技巧、風險控制、利潤把握等方面進行了實踐。
目標顧客群選擇。學生受實習時間、交通便利、資金額度、商務談判能力等方面的影響,決定了此次實踐的幅度和范圍空間不同。在目標顧客群的選擇上,他們?nèi)w出動,各顯神通。有些小組直接將自己的目標顧客群定位為熟人,利用友情、交情來成交商品,但是,此種銷售的利潤空間較小,而且二次銷售難以繼續(xù)。有些同學擯棄了等客上門的傳統(tǒng)銷售方式,將目標顧客群選擇為附近院校的學生,利用學生下課和就寢的時間、空間大力宣傳,積極策劃,銷售商品,效果顯著,績效突出。
銷售途徑的選擇。實習過程中,銷售的商品大多為日常生活必需品,這就導致目標顧客群相同、銷售產(chǎn)品雷同的特征,如何在相同中挖掘不同,也成為了各組思考的主要方向,各組采用了不同的銷售途徑、戰(zhàn)略方式、談判技巧、營銷策略等來解決銷售品雷同的不足。
第一種是同學主動出擊、挖掘需求的方式,在宿舍樓中對產(chǎn)品進行兜售。這樣做的好處是及時抓住商機、正確談判,最后實現(xiàn)銷售。第二種是選擇人群集中地進行銷售。此組學生選擇了食堂附近、利用中午和下午學生到食堂吃飯的時間進行銷售。并在銷售過程中,采取了簡單宣傳和加強售后服務(給柚子去皮)的談判技巧來銷售產(chǎn)品;拉近了與購買者的距離,很好的運用了商務談判中的溝通技巧,取得了良好的效果。第三種是設點銷售。此組同學充分利用實習的時間,將攤位擺在了人流較大的地方,用熱情的服務、多樣的產(chǎn)品,征服了來此閑逛的人們。第四種是自制廣告物品來促進銷售。此組同學很巧妙的利用了商務談判中的策略措施,卡通的宣傳、自己設計的廣告,熱情的交流,獨到的手段,吸引了周圍的同學們,效果最為明顯。
4.實習成績評定方法的改革
一、及時傳達縣委主題教育活動動員大會精神
5月13日下午,召開局黨組成員和股室單位負責人會議。局長傳達了縣委主題教育活動動員大會精神,組織學習了縣委書記縣長、組織部長在動員大會上的講話,并結(jié)合我局工作實際,按照“奮戰(zhàn)50天,實現(xiàn)雙過半”的目標,對當前和二季度的城鄉(xiāng)建設工作作了安排布署。要求將主題教育活動與推進經(jīng)濟發(fā)展、促進社會和諧穩(wěn)定、全面抓好城鄉(xiāng)建設等工作結(jié)合起來,進一步增強主題教育活動、項目推進、安全生產(chǎn)、維穩(wěn)等各項工作的緊迫感和責任感,想辦法、添措施、真抓實干,真正用工作成果檢驗活動成效。
二、召開全局職工主題教育活動動員大會,全面安排布署主題教育活動
5月17日下午,召開了全局職工主題教育活動,組織學習了和書記的重要講話。局長在會上對建設系統(tǒng)開展主題教育活動作了動員講話,對開展主題教育活動進行了全面安排布置,并要求把日常工作、項目推進與主題教育活動緊密結(jié)合起來,做到兩促進、兩不誤。
三、結(jié)合全局工作實際制定了主題教育活動實施意見
(住建委〔2013〕3號)和相關制度((住建委〔2013〕4號),并印發(fā)建設系統(tǒng)貫徹執(zhí)行,成立了主題教育活動領導小組,確定縣一建公司作為局系統(tǒng)開展主題教育活動的示范單位、典型引路、以點帶面、推進建設系統(tǒng)主題教育活動有序開展,在顯著位置布置了活動展板、加強宣傳、營造氛圍、全員皆知、深入人心、人人參與,把主題教育活動引向深入。
四、通過召開集體學習會,個人自學等方式
提高了全局職工對實現(xiàn)偉大中國夢和建設美麗繁榮的認識,進一步統(tǒng)一了思想。分別于5月20日,5月23日進行集中學習輔導,5月21日進行了分組討論,安排了5月22日和5月24日自學,完成了要求學習的篇目。
由建設部和商務部聯(lián)合主辦的推動工程總承包和對外承包高峰論壇,經(jīng)過與會同志們的共同努力,圓滿完成了各項議程,上午就要結(jié)束了。剛才各組的討論情況匯報,已經(jīng)對會議做了很好的總結(jié)。按照議程,受論壇組委會的委托,我對會議情況做一個簡要的總結(jié)。
在歷時一天半時間里,我們聽取了建設部黃衛(wèi)副部長、商務部陳健部長助理的重要講話和商務部鄭超副司長、建設部王素卿司長的主題發(fā)言,企業(yè)在會上作了典型經(jīng)驗介紹,全體代表還進行了分組討論。大家一致認為,本次論壇非常成功,規(guī)模大、反響強、效果好,達到了預期目的。我認為此次論壇主要有以下幾個方面的特點:
一是層次高,社會影響大。本次論壇是在我國推行工程總承包和對外承包20多年來,第一次以政府名義,由商務部、建設部聯(lián)合主辦,中國對外工程承包商會、中國建筑業(yè)協(xié)會、中國勘察設計協(xié)會承辦的大型論壇。大家對這種論壇形式給予了肯定。除商務部、建設部領導到會并作重要講話外,發(fā)改委、外交部、公安部、財政部、鐵道部、交通部、信息產(chǎn)業(yè)部、水利部、國資委、海關總署、稅務總局、安全生產(chǎn)監(jiān)督總局、民航總局、人民銀行、外匯管理局、國家開發(fā)銀行、中國進出口銀行、中國出口信用保險公司等單位的領導參加了會議。設計行業(yè)和施工行業(yè)的企業(yè)負責人共聚一堂,交流研究經(jīng)驗,不再去爭論工程總承包應該以設計為龍頭還是以施工為主體,而是打破行業(yè)界限的隔閡,互相學習,取長補短。一些業(yè)主的代表也交流了總承包的做法和對投資方的好處。人民日報、新華社、中央電視臺、中央人民廣播電臺、國際商報、中國建設報等單位參與論壇報道。這必將對推動我國工程總承包和對外承包產(chǎn)生十分深遠的影響。
二是主題鮮明,意義深遠。論壇主題緊緊圍繞“推動工程總承包與對外工程承包”這一主題,是貫徹落實中央“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略的一項重要舉措。大家緊密結(jié)合我國建筑業(yè)對外開放以及行業(yè)改革與發(fā)展的需要,總結(jié)交流了我國設計、施工企業(yè)開展工程總承包和對外工程承包的經(jīng)驗,并學習、借鑒國際開展工程總承包的先進做法和管理模式,研究探討了建筑業(yè)開展工程總承包和對外承包存在的問題,有針對性地提出了不少好的意見和建議。代表們在討論中認為,兩位部領導的講話和兩位司長的主題報告,站在經(jīng)濟全球化的高度,認真分析我國建筑業(yè)推行工程總承包和對外承包面臨的困難和問題,提出的理念、思路、對策符合形勢發(fā)展的要求和企業(yè)實際,具有很強的針對性、指導性。大家深刻認識到,隨著我國加入WTO和經(jīng)濟全球化,推動工程總承包與對外承包,是進一步鞏固和發(fā)揮建筑業(yè)國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)地位和作用的戰(zhàn)略要求,是落實科學發(fā)展觀的重要舉措,是創(chuàng)建國際型工程公司的必然選擇,是貫徹實施“走出去”戰(zhàn)略的有效途徑。面對我國建筑業(yè)目前推動工程總承包與對外承包的現(xiàn)狀,大家對全力推動工程總承包與對外承包充滿了強烈的使命感和責任感,將借這次論壇的東風,積極推動和深化建筑業(yè)體制改革與機制創(chuàng)新,加快制度建設,營造良好的市場環(huán)境,大力培育和發(fā)展工程總承包市場,加強人才隊伍建設,全面提升企業(yè)整體素質(zhì),增強國際競爭力,全力推動工程總承包與對外承包向縱深發(fā)展。
三是典型經(jīng)驗突出,交流討論充分。本次論壇有來自山東省外經(jīng)貿(mào)廳、江蘇省建管局、天津大學以及中建、中石化、中水、中化、中國寰球、中土、北京城建等大型建筑業(yè)和勘察設計企業(yè)的代表進行了典型經(jīng)驗介紹,在分組討論中代表們又進行了深入的交流。他們的經(jīng)驗既有共性,又各有特點,對我們有很好的啟發(fā)。大家一致認為,工程總承包作為先進的生產(chǎn)方式和經(jīng)營管理模式,最大的特點是實行設計、施工一體化,把資源最佳配置結(jié)合于工程建設項目的過程之中,有利于減少管理鏈和管理環(huán)節(jié),有利于集中優(yōu)秀的、專業(yè)的管理人才,有利于采用科學的項目管理方法和先進的施工技術。更為有意義的是這種先進的生產(chǎn)方式和經(jīng)營管理模式,有利于調(diào)動廣大建設者的積極性和創(chuàng)造性,為自主創(chuàng)新構(gòu)建了廣闊的空間,把工程建設的過程上升為節(jié)約資源,提高效率,提升生產(chǎn)力的過程。無論是采購、施工總承包,還是設計、施工總承包,或者是交鑰匙總承包,在國外都有成功的范例,在國內(nèi)也都有積極的探索。實踐證明,我國建筑業(yè)企業(yè)開展工程總承包對促進建筑業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,克服設計、采購、施工、試運行相互制約和脫節(jié)的矛盾,進一步解放生產(chǎn)力,提高生產(chǎn)效率,打造和增強建筑業(yè)企業(yè)核心競爭力,加大建筑業(yè)企業(yè)科技進步和創(chuàng)新,縮短工期、保證質(zhì)量、控制投資,最大限度地整合社會資源,建立和完善新型的管理機制和管理體系都起到了十分積極的作用,具有重要和深遠的戰(zhàn)略意義。同志們也提出了許多急需解決的問題,比如融資能力不足;人才短缺;相關法律政策配套不完善;市場認可度低,市場發(fā)育不完善;企業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營模式不合理等。大家認為:政府要進一步完善工程總承包和工程項目管理配套法規(guī)和政策,切實解決工程總承包和工程項目管理的市場準入問題,改革招投標辦法和發(fā)包方式;行業(yè)要加大宣傳力度,統(tǒng)一思想認識,支持發(fā)展;企業(yè)要大力培育工程總承包的市場主體,培育技術核心競爭力,努力創(chuàng)建國際型優(yōu)勢企業(yè)。
對于下一步工作,同志們都提出了許多建議,我們要認真研究落實。下面,我就宣傳和貫徹落實本次論壇的精神,講幾點意見:
首先,各級政府建設、商務主管部門,要認真學習和貫徹黃衛(wèi)副部長、陳健部長助理的重要講話精神,深刻領會實質(zhì),并結(jié)合鄭超、王素卿兩位司長的專題報告和工作實際,研究解決本地區(qū)、本部門在推行工程總承包和對外承包工作中的問題,研究制定推進工程總承包和對外承包的政策措施,盡快消除一些管理制度上的障礙,加快推動工作向縱深發(fā)展。
第二,要研究完善法律法規(guī)體系的建設。特別是在招投標制度、市場準入的監(jiān)管、融資、信用擔保、稅收等影響工程總承包和對外工程承包等方面,要盡快完善。各級建設、商務主管部門在工作中要加強溝通、交流和協(xié)調(diào),也請有關部門一如既往地予以關心、支持與合作。通過加快立法步伐和政策制定,為開展工程總承包和對外承包創(chuàng)造良好的制度環(huán)境、市場環(huán)境。
第三,企業(yè)是市場的主體。希望設計和施工企業(yè)要適應工程總承包和對外工程承包的要求,努力創(chuàng)建工程總承包企業(yè)和國際型工程公司,加強人才培養(yǎng),加強技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,培育企業(yè)核心競爭力;行業(yè)協(xié)會要協(xié)助政府搞好政策法規(guī)建設和技術標準的修訂。開展專題研究、經(jīng)驗交流與推廣、人才培訓等工作,為推動工程總承包和對外工程承包積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用。
財務部員工基本能夠完成各項工作任務,按月進行財務核算,堅持完成各項日常工作,服從酒店工作安排,配合完成酒店新員工入職培訓,積極組織參與酒店各次各項活動,隨做好各種財務保障工作,全年無安全事故發(fā)生,保證了酒店全年整體安全生產(chǎn)的順利進行。下面由小編來給大家分享財務工作心得,歡迎大家參閱。
財務工作心得1財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向,在為全公司提供服務的同時,認真組織會計核算,規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務服務質(zhì)量。在_年做了大量細致的工作:
一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規(guī),認真履行職責,組織會計核算
財務部的主要職責是做好財務核算,進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執(zhí)行企業(yè)會計制度,實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施erp軟件為契機,規(guī)范各項財務基礎工作用
在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后,財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據(jù)實際的業(yè)務流程,并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如:設置“存貨調(diào)價單”,使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單,規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎上,將各項實物資產(chǎn)分為9大類,并在此基礎上,完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng),并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。
三、制訂財務成本核算體系,嚴格控制成本費用
根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標,財務部對相關經(jīng)濟責任指標進行了分解,制訂了成本核算方案,合理確認各項收入額,統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準,進行了醫(yī)院的科室成本核算工作,對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中,嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況,每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況,協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益。
四、資金調(diào)控有序,合理控制集團總體資金規(guī)模
由于原材料市場的價格不穩(wěn)定,銷售市場也變化不定,在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此,財務部一方面及時與客戶對賬,加強銷售貨款的及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃,合理地配合資金部安排融資進度與額度,通
過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。
五、加強財務管理制度建設,提高財務信息質(zhì)量
財務部根據(jù)公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執(zhí)行情況,為進一步規(guī)范本集團的財務工作、提高會計信息的質(zhì)量,財務部比較全面的制定了財務管理制度體系,包括:財務部組織機構(gòu)和崗位職責、財務核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工,對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高會計信息的質(zhì)量,為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務部通過開展定期或不定期的交流會,解決前期工作中出現(xiàn)的問題,布置后期的主要工作,逐步規(guī)范各項財務行為,使財務工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務規(guī)則、程序有效地運行和控制。
六、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動
為了規(guī)范財務行為,配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作,財務部組織了在本集團公司內(nèi)的_年終財務決算的財務自查活動,在年終決算之前清理了關聯(lián)企業(yè)的往來款項,檢查在建工程未作處理的項目,對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對_年的帳務處理做了預審,對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改,降低了涉稅風險。
七、組織財務人員培訓,提高團隊凝聚力
財務部組織了兩批財務人員培訓與經(jīng)驗交流會,對整個財務系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預期的工作計劃展望,將財務人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論,及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內(nèi)部控制和稅務風險的專題講座,豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協(xié)作性,強化了各崗位會計人員的責任感,促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
八、提出了全面預算管理方案,建立集團公司全面預算管理模式
根據(jù)_年經(jīng)營目標和各項成本核算指標的實現(xiàn)情況,財務部提出了全面預算管理的方案,全面預算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標、發(fā)展目標,層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟責任單位,以一系列預算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統(tǒng)。在_年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎上制定了_年度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標,希望通過“分散權(quán)力,集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源,提高管理效果,實現(xiàn)企業(yè)目標。
_年,為實現(xiàn)本集團公司的全面預算管理和總體發(fā)展目標,財務部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作,合理地降低各項稅務風險。
2、根據(jù)全面預算管理制度和預算管理指標跟蹤預算的執(zhí)行情況,監(jiān)控預算費用的執(zhí)行和超預算費用的初步審核,按月準確及時地提供預算執(zhí)行情況的匯總分析,為實現(xiàn)本集團和各單位的預算指標提出可行性措施或建議。
財務工作心得2在一年的時間里,我能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī),在自己的工作崗位上盡職盡責,完成上級和社領導交給自己的工作任務,現(xiàn)就一年來自己的學習、工作情況向組織和領導匯報如下,
一、勤學苦練,盡快適應工作,提高自己的業(yè)務水平和技能。
從最基本做起,從學習開始,以前輩、同事為榜樣,以書本為老師,把單位同事作為一面鏡子,做到了在學中干,干中學,邊學邊干,融會貫通,學以致用,不懂的地方虛心向單位同事請教,通過學習使自己的基本上掌握了業(yè)務操作規(guī)程和要領,對自己應承擔的工作能夠獨立完成,也使自己的業(yè)務水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責。
辦理會計事務能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務特點、經(jīng)營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對,作到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)字字跡清楚,確保帳務處理"五無"、帳戶核算"六相符"等;辦理儲蓄業(yè)務時能夠認真落實"實名制"規(guī)定,登記好相關證件手續(xù)等等.每日營業(yè)終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,堅持碰庫制度.填送會計報表時作到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項目之間相關數(shù)字銜接一致.
三、團結(jié)奮進,共同營造良好的工作環(huán)境。
在工作中,能夠團結(jié)同事,和睦相處,相互學習,相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷進行自我定位,更新觀念,提高服務意識,增強服務水平。
總之,在上級領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了非常大的進步,業(yè)務能力也得到較大程度的提高,但我深刻體會到,這與組織的要求還有一定的差距,有些方面還存在著非常多不足,對自身業(yè)務素質(zhì)有待更進一步的提高。但我相信,在上級領導的關心支持下,在同事的熱情幫助下,我將會更加努力,認真學習信用社的法規(guī)、規(guī)章制度,提高自己的理論知識和業(yè)務知識、加強思想道德建設,樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好,爭取在以后的工作中能有更好的成績。
財務工作心得3_年,是酒店穩(wěn)步成長的一年,是酒店提升管理服務的一年,也是成績輝煌的一年。在這個即將過去的年度里,財務部緊緊圍繞"強化經(jīng)營能力、拓展營銷渠道、完善制度流程、控制成本能耗、提升服務水平"的經(jīng)營思路,遵照王總關于"嚴格制度、完善流程、加強監(jiān)督、提高質(zhì)量"的要求,在成長中努力拼搏,內(nèi)部管理緊抓工作難點、重點,不斷提高員工自身素質(zhì)和服務技能,克服種種困難,完成了各項工作任務,取得了一年更比一年好的驕人戰(zhàn)績。
一、主要經(jīng)營指標完成情況
二、經(jīng)營管理方面_年,在王總和楊總的關心指導下,財務部員工基本能夠完成各項工作任務,按月進行財務核算,堅持完成各項日常工作,服從酒店工作安排,配合完成酒店新員工入職培訓,積極組織參與酒店各次各項活動,隨做好各種財務保障工作,全年無安全事故發(fā)生,保證了酒店全年整體安全生產(chǎn)的順利進行,總體來說主要完成以下幾方面工作:
1、制度建設和流程管理:一年來,我們對酒店財務制度和工作流程進行了重新修訂,明確了各自崗位職責,完善各種流程工作,加強各流程的可操作性,并根據(jù)崗位需求設計、制作、印刷各類經(jīng)營用表單,使部門內(nèi)部、部門之間、部門與監(jiān)管部門的流程運作順暢,為經(jīng)營決策提供了準確、詳實的依據(jù)。
2、補充完善酒店薪酬制度:通過服務銷售獎的制定、核算、執(zhí)行發(fā)放,體現(xiàn)同崗不同酬,多勞多得的競爭薪酬制度,合理地配合了酒店工資薪酬改革。
3、會計賬務的規(guī)范和整理:借助中支內(nèi)審查賬的時機,財務部首先進行了問題自查,后又針對內(nèi)審查出的問題及時認真地進行處理和改正,拼棄原有的問題和存在的不足,而達到整體賬務的規(guī)范性;
并結(jié)合經(jīng)營的需要制定了新的更適用的會計科目,逐月進行賬務規(guī)范,以更好地完整地核算經(jīng)營狀況。
4、經(jīng)營報表的分析和變動:根據(jù)經(jīng)營需要,合理改變報表格式及內(nèi)容,以便更明確反映各種收入項目;
對各季度經(jīng)營情況進行總結(jié)和分析,了解處理存在的問題,為以后經(jīng)營提供有力借鑒和參考依據(jù)。
5、加快往來資金運轉(zhuǎn):制定完善相應的應收應付賬款歸集和傳遞程序及加以表格規(guī)范,理清每月應收賬款數(shù)量,防止死賬、呆賬發(fā)生,加快資金回籠;
加強與供應商的聯(lián)系和協(xié)作,保障酒店物資供應,提供后備經(jīng)營需求。
6、加強賬務審核監(jiān)督:嚴格監(jiān)督控制酒店財務政策和財務程序的執(zhí)行情況,對任何違反酒店財務制度并使酒店遭受損失的任何行為及時堅決予以制止,切實保證酒店利益不受損害。
7、建立合理物資流轉(zhuǎn)程序:合理節(jié)能降耗,管理各種材料物資,有效控制成本,合理核算各種收入成本,監(jiān)督各種材料物資的購進、發(fā)出和保管,建立起各種相關流程和明細臺賬及記錄,加強倉庫物資清理整頓和管理,加強出入庫手續(xù)管理,建立物品存放、使用等程序。
8、加強安全檢查監(jiān)督:樹立安全防范意識,安全事故無大小,件件危害皆大,增強安全檢查力度,防范各類安全隱患,做到季季大查、月月小查、處處細查、各方面盤查,涉及財物、食品、衛(wèi)生、辦公、操作、環(huán)境、人身等各種安全,防患于未然,制定了部門安全檢查規(guī)范,保證了財務部安全經(jīng)營,全年無安全事故發(fā)生。
9、提高科技操作程度,拓展酒店新業(yè)務:依靠本酒店有利辦公條件,加強系統(tǒng)操作,加強日常經(jīng)營系統(tǒng)審核監(jiān)督,嚴格監(jiān)管酒店管理系統(tǒng)的操作及流程操作,認真執(zhí)行各種表單的操作規(guī)程,審查各種收入支出賬單,嚴格按照財務制度要求進行監(jiān)控和審查原始憑證、現(xiàn)金和物資的出入等;
規(guī)范系統(tǒng)賬戶設置,為開展貴賓卡業(yè)務和其它新業(yè)務奠定基礎,使酒店操作、管理再上新臺階。
三、今后努力的方向
其一要發(fā)揚團隊精神,公司經(jīng)營不是個人行為,個人能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。
其二要學會與部門、領導之間的溝通,財務部牽帶著酒店每一個點和面,日常業(yè)務和每個部門打交道。多聽聽部門意見與建議,及時發(fā)現(xiàn)糾正問題,充分有效發(fā)揮會計的監(jiān)督職能,及時反饋信息給領導層,變被動為主動。
其三還要不斷學習業(yè)務,多方學習會計新涉及的金融、稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域,才能更利于今后的工作。
總的來說,我們財務部做為酒店的后勤部門,我們積極并刻配合著酒店的各種工作。雖然我們進行了很多方面工作,但由于有些制度流程還在探索使用中,有些流程雖然建立了但操作還不夠順暢,還有些流程還要順應經(jīng)營進行適時調(diào)整,雖然我們也在不斷地開展民主評議和員工座談會,促進企業(yè)民主管理,但我們還有許多地方做得不到位,所以在以后新的年度里,我們會繼續(xù)加強學習,努力地不斷完善理順基礎制度流程,加大監(jiān)管力度,合理控制成本能耗,不斷提高我們的服務質(zhì)量,增強管理參與力度,提高我們的管理水平,制定崗位量化考核標準,體現(xiàn)各崗位實時工作狀態(tài),督促崗位盡職盡責地投入工作當中去,讓我們緊密團結(jié)起來,共同努力,讓我們的酒店蒸蒸日上地持續(xù)發(fā)展,永遠立于不敗之地。
財務工作心得4財務工作就象年輪,一年工作的結(jié)束,意味著下一年工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為公司正常運轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,所以我從沒有因為個人得失去計較什么各位領導、同志們:
半年來,在公司領導的正確領導和各部門的支持下,經(jīng)過我們財務部全體人員的共同努力,圓滿完成了領導交給的各項任務。作為財務部主任,我的工作目的是組織公司全體財務人員認真貫策執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)、政策,組織做好日常財務核算、財務監(jiān)督工作,按時完成公司下達的各項財務指標和工作任務?,F(xiàn)就自己半年來的工作簡要的匯報如下:
一、政治表現(xiàn)
通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來,使我更加深刻地認識到開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,就是切實把廣大黨員的思想和行動統(tǒng)一到中央的決策和要求上來,真正在解決實際問題上有新的進展,努力使這次創(chuàng)先爭優(yōu)活動的成效長期發(fā)揮作用,不斷把改革發(fā)展,穩(wěn)定的各項工作做的更好,時刻提醒自己要不斷加強自身修養(yǎng),積極參加黨支部組織的各項活動和各項政治學習,以實際行動全面完成領導交給的各項任務。
二、半年來的工作
㈠組織做好會計核算和監(jiān)督,完成公司交辦的各項任務
1按時完成公司日常各項財務核算工作,及時、全面、準確真實的反映財務信息,在辦理各項費用報銷時,多解釋、多理解,同時嚴格按有關財經(jīng)法規(guī)及公司有關規(guī)定和審批權(quán)限辦理。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責,認真處理每一筆業(yè)務,準確無誤的出具各類會計報表。
2、及時抓好資金回籠,在主營業(yè)務中既電費回收工作,每月督促各供電所按時到公司結(jié)算電費,及時編制電費回收考核表,隨時掌握各所電費回收情況,為領導及時提供真實,準確的財務信息。
到年12月31日止,各供電所電費回收率達100%,到考核日止,整個電費回收率達100%。
3、在資金運作方面:今年資金運作比較緊張,不象往年,首先按公司當月資金計劃,分先急后緩,每月除了付電站電費外,還得考慮職工的切身利益,既按時發(fā)放工資,按時繳納養(yǎng)老金、醫(yī)保金、公積金,同時還考慮到國家稅收,每月按時申報各種納稅報表,并按時足額交納各項稅款,合理規(guī)避了稅負,今年稅務部門在我公司沒有收到一分錢的延稅滯納金,在以往年度,稅務部門每年都要收繳我們公司幾萬元的延稅滯納金,在為公司減少不必要的損失等方面,盡了自己的努力!
4、由于歷史原因,馬頸坳電站和黃土溪電站在我公司分別借款萬元、萬元,這完全是改制前一種行政干預行為所至,對此,我公司蒙受了一定的經(jīng)濟損失。
為了維護公司的權(quán)益,財務人員積極運作,每月從2個電站的上網(wǎng)電費中扣部分電費作為償還我公司的欠款利息,全年收利息萬元,給公司創(chuàng)造了一定效益??傊?,在今年資金非常緊張的情況下,公司沒有新增借款,也沒有拖欠當年費用,我們是做了一定的工作。
5、電子納稅申報作為一種新型的申報方式,以其高效、快速為特點,年為了完成地稅、國稅系統(tǒng)電子納稅申報繳稅系統(tǒng)推廣和應用,全面實現(xiàn)申報繳稅方式的電子化、網(wǎng)絡化,我們財務部從公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā),統(tǒng)一思想、精心組織、穩(wěn)步推進,有效解決了我公司傳統(tǒng)申報方式中的數(shù)據(jù)采集問題,節(jié)省了人力、物力。
如今我們公司的辦稅人員每月只需輕點計算機鼠標,即可完成申報納稅,實行電子申報,也大大提高我們公司財務工作的質(zhì)量和效率,能確保申報資料的安全、及時和準確,保證稅款按期入庫。
㈡、加強財務人員管理,提高財務人員業(yè)務素質(zhì)。
為了完善了公司各項內(nèi)部管理制度,規(guī)范了會計工作秩序,不斷的提高會計人員的業(yè)務素質(zhì),年初我們財務部相繼出臺《委派會計管理辦法》《中心供電所出納人員管理辦法》、《會計人員百分制考核制度》、《會計例會制度》等辦法和制度,細化了管理力度,并且還組織了財務人員參加財政局舉辦的會計人員繼續(xù)再教育學習,認真學習了《會計基礎工作規(guī)范》及相關稅收法律知識;定期召開會計例會,聽取委派會計在本單位的工作情況匯報,交流財務工作經(jīng)驗,研討財會知識,支持委派會計依法行使職權(quán),引導和鼓勵他們敬業(yè)愛崗,堅持原則和廉潔奉公,從根本上強化了基礎工作,規(guī)范了會計核算,提升了把握政策的水平,增強團隊學習創(chuàng)新能力,使我公司財務管理整體水平逐步提高。
㈢、加強財務檢查及內(nèi)控監(jiān)督管理力度
為了進一步規(guī)范供電所的財務行為,推行司務公開和陽光理財,年9月公司出臺了《供電所財務收支管理辦法》,監(jiān)督和管理的責任落在了我們財務部,為了使公司的《管理辦法》得到貫徹和落實,財務部在公司紀檢部門的配合下對各供電所的財務進行一次全面檢查,既:財務收支、費用開支、工資分配、物資采購、生產(chǎn)經(jīng)營、電價政策、收費標準、農(nóng)電收據(jù)等關系到供電所穩(wěn)定發(fā)展的方面,通過工作,從根本上規(guī)范了各供電所的財務行為,杜絕了違反財經(jīng)紀律現(xiàn)象的發(fā)生。
三、具備愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)
財務工作就象年輪,一年工作的結(jié)束,意味著下一年工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為公司正常運轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,所以我從沒有因為個人得失去計較什么,而是任勞任怨,盡職盡責,多年來的努力與付出,得到了領導和同志們的肯定。
財務各項工作取得了可喜的成績,得到了領導和上級部門的認可,年我們公司也被市電力集團有限責任公司評為財務先進單位,這與財務部門的努力工作是分不開的,然而,在看到成績的同時,我也看到了不足,還有待在以后的工作中加以改進,回顧檢查自身存在的問題,我認為主要是開拓創(chuàng)新意識不夠,需進一步加強。在今后的工作中,我絕不辜負公司領導對自己的重托和期望,一定要努力做到以下2點:
1、努力學習,提高素質(zhì),開拓創(chuàng)新,為公司的經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻,進一步加強各種理論學習,提高理論水平,認真掌握精通電腦,以適應信息化發(fā)展的要求,力爭做一名優(yōu)秀財務人員。
2、嚴格要求,廉潔自律,塑造公司高管人員形象。
財務工作心得5時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
年初,置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整,財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流,財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),會計核算、財務管理工作納入財務部。_年集團公司推出財務合同管理月,財務部被推向了陣地最前沿;_年集團公司實際預算管理,財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部,要求管理水平的不斷地提升,外部,稅務機關對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控,在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,下面總結(jié)一下一年來的工作。
一、職能發(fā)展
(一)、過去的一年,財務部在職能管理上向前邁出了一大步。
1‘建立了成本費用明細分類目錄,使成本費用核算、預算合同管理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對會計報表進行梳理、格式作相應的調(diào)整,制訂了會計報表管理辦法。
使會計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會計結(jié)算單,推出了會計憑證管理辦法,為加強內(nèi)部管理做好前期工作。
4、設置了資金預算管理表式及辦法,為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金,鋪下了良好的基礎。
(二)財務合同管理月總結(jié)
公司推出“財務、合同管理月活動”,說明公司領導對財務、合同管理工作的重視,同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。
1、為了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性,財務總監(jiān)姚總親自給財務部員工作動員,會上針對財務人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感,看問題、做事情缺少前瞻性,進行了一一剖析,同時提出財務部不是核算部,僅僅做好核算是不夠的,管理上不去,核算的再細也沒用,核算是基礎,管理是目的,所以,做好基礎工作的同時要提高管理意識,要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。
如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務的核算,在考慮核算要求的同時,還要考慮該項業(yè)務對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題,現(xiàn)在考慮不充分,以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作布置。
2、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理,并對明細科目作簡要說明,目的,一是統(tǒng)一核算口徑,保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性;
二是為了便利各責任單元責任人了解財務各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項工作本月已完成,并經(jīng)姚總審核。目前進入貫徹實施階段。
3、配合目標責任制,對財務內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整,目的,一是要符合財務管理的要求;
二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財務內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改,建議集團公司對新調(diào)整的財務內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行一次認證,并于明確,作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。
4、針對外地公司遠離集團公司,財務又獨立設立核算機構(gòu),為加強集團公司對外地公司的管理,保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時性,提出了與駐外地公司財務工作聯(lián)系要求。
9月份與寧波公司財務進行交流,將財務核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。
5、對各公司進行一次內(nèi)部審計,目的,是對各公司經(jīng)營狀況進行一次全面地了解,為今后財務管理做好基礎工作。
6、根據(jù)公司的要求對部門職責進行了修改,并制訂了部門考核標準。
為了使會計核算工作規(guī)范化,重新提出《財務工作要求》,要求從基礎工作、會計核算、日常管理三方面提出,目的是打好基礎。內(nèi)部開展規(guī)范化工作,從會計核算到檔案管理,從小處著手,全面開展,逐步完善財務的管理工作。
7、會計知識的培訓,我們從三方面考慮培訓內(nèi)容,一是《會計法》,要了解會計知識,首先要了解這方面的法律知識;
二是會計基礎知識,非專業(yè)人員學習這方面知識的目的要明確,目的是為了看懂會計報表,為了能看懂報表,就要了解一些基礎的東西;三是如何看報表,這是會計知識培訓的重點。
8、會計報表推出執(zhí)行幾個月后,從會計報表格式設置上看,報表格式設置還是比較科學,能比較清晰地反映會計的有關信息。
但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異,這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況,需要增添一個表補充;另外需要增添反映“財務費用”的報表。這樣對一個公司的財務狀況能較全面地反映。已設計好“會計報表(內(nèi))ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“會計報表(內(nèi))ⅴ《融資及融資成本情況表》”。
9、會計憑證使用涉及到每個公司和部門,下文后財務部進行電話通知,10月份實行逐步換新的辦法,11月份要求全面試行。
試行一個月時間來看,主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對這些問題,我們組織各公司綜合管理人員進行交流,明確有關事項,解決設計上的不足_年9月份,針對會計憑證管理試行情況,再一次征求各公司對報銷單據(jù)意見,根據(jù)大家的建議,對會計結(jié)算單據(jù)作進一步完善,并于_年9月下發(fā)了有關規(guī)定。
10、經(jīng)過財務合同管理月活動,財務部的管理意識加強了,管理能力也得以提高,財務部從會計核算向財務管理邁出了關鍵的一步,但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距,需要我們不斷地完善和提高。
二、職能管理
(一)核算工作
核算工作是本部門大量的基礎工作,資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。
1、會計審核
會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的關鍵,嚴格按有關規(guī)定執(zhí)行,決不應個人面子而放松政策。如,親親家園項目地處余杭良諸,根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項目地稅務機關提供的發(fā)票,否則建設單位不得在稅前列支,為此我們對工程發(fā)票的來源嚴格審核,并將此項規(guī)定傳達到項目公司,目前工程量大的施工單位均在當?shù)囟悇諜C關辦理相關手續(xù),并使用當?shù)囟悇諜C關提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理,我們在嚴格審核退回的同時,幫助他們聯(lián)系稅務機關如何開具工程發(fā)票的事宜,使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。
2、材料核算