網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心范文

一、前言

當(dāng)今，信息化和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展改變了世界面貌和人類生活。以信息經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)，通過持續(xù)、全面的創(chuàng)新，最合理、有效地利用資源，促進(jìn)科技、經(jīng)濟(jì)、社會的和諧統(tǒng)一，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，已經(jīng)成為人類社會發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的主流。人類社會的這一重大發(fā)展，同樣影響了會計這一古老而重要的職業(yè)，必將導(dǎo)致傳統(tǒng)會計理論發(fā)生重大變革和創(chuàng)新，對現(xiàn)有的思維方式、生產(chǎn)生活方式、價值觀念、教育模式、經(jīng)濟(jì)管理及領(lǐng)導(dǎo)決策等產(chǎn)生重大影響。而會計作為經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的產(chǎn)物，作為經(jīng)濟(jì)核算、監(jiān)督控制體系的重要組成部分，其理論與方法必然伴隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變而變革和發(fā)展。

二、對會計組織和對象的影響

隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，企業(yè)普遍建立了基于計算機(jī)、局域網(wǎng)和互連網(wǎng)的會計信息處理系統(tǒng),對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理實現(xiàn)了高度自動化。會計處理系統(tǒng)能自動采集相關(guān)的電子原始憑證和數(shù)據(jù)，并按設(shè)定的會計處理方法和流程自動進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，生成電子記賬憑證，然后自動登賬，并隨時可以根據(jù)需要生成會計報表，還可通過預(yù)測決策系統(tǒng)對會計信息進(jìn)行分析，這對傳統(tǒng)的會計組織產(chǎn)生了重大的影響。會計對象是會計工作在特定主體范圍內(nèi)指向的客體，會計對象是研究會計理論的起點。傳統(tǒng)會計理論對財富的認(rèn)識主要局限于有形財富，對獲利驅(qū)動力的認(rèn)識主要局限于有形資產(chǎn)。在信息經(jīng)濟(jì)時代，對會計對象的沖擊具體體現(xiàn)在對會計要素的沖擊。信息經(jīng)濟(jì)時代，智力資本成為企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，對企業(yè)財富的形成、增值起主要作用。因此，傳統(tǒng)會計理論對資產(chǎn)的界定已不適應(yīng)當(dāng)今會計環(huán)境的要求，無法適應(yīng)時展的要求，相應(yīng)地，其他會計要素定義也要做出修改。

三、對會計目標(biāo)的影響

關(guān)于會計目標(biāo)，理論界形成了兩個學(xué)派：一是受托責(zé)任學(xué)派；二是決策有用學(xué)派。在導(dǎo)向上，前者是面向過去，后者是面向未來；在信息質(zhì)量特征側(cè)重點上，前者強(qiáng)調(diào)可靠性，后者則更著重相關(guān)性。傳統(tǒng)會計的基本目標(biāo)是向經(jīng)濟(jì)決策人提供有用的財務(wù)信息，主要包括：財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量等方面的信息。在信息經(jīng)濟(jì)時代,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的重心由物質(zhì)資產(chǎn)轉(zhuǎn)向使企業(yè)資產(chǎn)增值、財富增加的信息資產(chǎn)，物質(zhì)資產(chǎn)的作用減弱而信息資產(chǎn)的作用增強(qiáng)。因此，會計目標(biāo)服務(wù)的主體將由物質(zhì)資本所有者(股東)轉(zhuǎn)向信息資產(chǎn)的所有者。同時，企業(yè)財務(wù)報告的目標(biāo)范圍將擴(kuò)大，財務(wù)報告不僅要滿足使用者對企業(yè)資本、物質(zhì)等財務(wù)資源的增長和創(chuàng)造的興趣，也要滿足他們對計量企業(yè)信息資源、權(quán)益的變動情況、收益的形成過程和有效控制企業(yè)組織內(nèi)部的人力資源為主的信息需求。在信息經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)管理既注重經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，又注重社會目標(biāo)。因此會計既要注重報告企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，又要注重報告企業(yè)的社會效益。其中四個方面的信息將在會計信息中占有重要地位：一是改善生態(tài)環(huán)境方面的信息； 二是人力資源方面的信息； 三是提供市場產(chǎn)品和服務(wù)；四是對社會福利貢獻(xiàn)方面的信息。總之，信息經(jīng)濟(jì)下，會計提供決策有用的信息，同時兼顧受托責(zé)任信息，是會計發(fā)展的主旋律，代表了會計發(fā)展的方向。

四、對會計基本假設(shè)的影響

在信息經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的時代，全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)初具雛形。會計基本假設(shè)根據(jù)環(huán)境而產(chǎn)生，取決于會計所處的客觀環(huán)境。一旦環(huán)境變遷，人們對反映和監(jiān)督的經(jīng)濟(jì)活動就會提出新的更高的要求，基本假設(shè)就會偏離現(xiàn)實，依此而建立的會計核算體系就會扭曲而起不到正確反映實際經(jīng)濟(jì)情況的作用。因此，在信息經(jīng)濟(jì)來臨之際，信息經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)的會計基本假設(shè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，對傳統(tǒng)的會計假設(shè)進(jìn)行重構(gòu)是時展的需要。

（一）對會計主體假設(shè)的影響

會計主體是指會計工作為之服務(wù)的特定單位或組織，該假設(shè)界定了會計活動的空間范圍。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中,會計主體的范圍很明晰，一般表現(xiàn)為獨立核算的企業(yè)。一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及信息資本在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中作用的加強(qiáng)，會計的主體已朝多元化的方向發(fā)展。隨著信息經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，出現(xiàn)了網(wǎng)上公司和虛擬企業(yè)，這些公司和企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)橫跨大洋把千千萬萬的個體聯(lián)系起來，但當(dāng)業(yè)務(wù)一結(jié)束，又可以在幾秒鐘內(nèi)解體。另一方面，企業(yè)與企業(yè)之間相互控股、相互參股的情況越來越多，這些企業(yè)之間的聯(lián)盟可以在很短的時間內(nèi)通過兼并等手段整合，也可以在很短的時間內(nèi)解散，這就使得會計主體對應(yīng)于兩個空間：一個是實的“物理空間”， 即傳統(tǒng)意義上的空間概念；另一個則是虛擬的“網(wǎng)絡(luò)空間”，各種網(wǎng)上實體就處于“網(wǎng)絡(luò)空間”之內(nèi)。也就是說,公司作為會計主體,可能時而膨脹，時而縮小，還可能立即解散，虛擬公司使會計主體具有可變性，主體可借助計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)迅速分合。在這種情況下，實體概念對于網(wǎng)絡(luò)公司而言意義不大，這將給會計的核算和管理以及風(fēng)險的控制帶來巨大的挑戰(zhàn)。如何界定這些實體的界限，如何核算和管理這些不確定性的實體，需要拓展傳統(tǒng)的會計主體假設(shè)。因此，以信息使用者為導(dǎo)向來界定會計主體是與會計目標(biāo)的要求相一致的，并且，在會計核算上，使用這種方法能夠根據(jù)信息使用者的范圍來確定哪些信息可進(jìn)入該主體的信息系統(tǒng)，解決了“網(wǎng)絡(luò)主體”核算范疇不確定的問題。

（二）對持續(xù)經(jīng)營的影響

傳統(tǒng)持續(xù)經(jīng)營假設(shè)認(rèn)為，一個會計主體的生產(chǎn)經(jīng)營活動將按照既定的目標(biāo)持續(xù)地經(jīng)營下去，并且在可預(yù)見的未來不會面臨破產(chǎn)。在信息經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜、競爭激烈、風(fēng)險大，會計主體面臨的是信息更新加速、產(chǎn)品生命周期縮短，企業(yè)稍有不慎，就有可能面臨破產(chǎn)清算、終止。同時，信息經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)競爭加劇, 企業(yè)被兼并的可能性更大，購并成為趨勢，更增加了單個會計主體失去持續(xù)經(jīng)營的可能性。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可按市場的需要，借助互聯(lián)網(wǎng)適時地介入、退出和轉(zhuǎn)化，一旦完成某項交易則立即解散。這種臨時性的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在信息經(jīng)濟(jì)時代將十分普遍, 呈現(xiàn)出“短暫性”、“臨時性”的特點，這些狀況使得持續(xù)經(jīng)營假設(shè)變得有名無實，使企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的假設(shè)前提對它們不再適用。完善持續(xù)經(jīng)營假設(shè)，特別是針對高新技術(shù)企業(yè)“適時介入、快進(jìn)快出”與現(xiàn)有企業(yè)“持續(xù)經(jīng)營、爭取不出”這兩種經(jīng)營風(fēng)格的不同之處，可考慮對類似的會計主體建立項目期間建設(shè)。對持續(xù)經(jīng)營假設(shè)，應(yīng)針對不同的企業(yè)采用不同的方式，對傳統(tǒng)意義上的企業(yè)， 應(yīng)繼續(xù)采用持續(xù)經(jīng)營假設(shè)，采用權(quán)責(zé)發(fā)生制和歷史成本制原則； 對一些知識密集型企業(yè)或“網(wǎng)上實體”，它們不同于傳統(tǒng)意義上的企業(yè)，可以在持續(xù)經(jīng)營假設(shè)以外采用非持續(xù)經(jīng)營假設(shè)。這樣使建立在其上的會計方法更具有合理性。當(dāng)企業(yè)一旦獲得不能持續(xù)經(jīng)營的證據(jù)時，會計處理必須按照清算價值進(jìn)行。歷史成本計量將趨向現(xiàn)實價值或公允價值計量。因此，對這類企業(yè)傳統(tǒng)會計中的“持續(xù)經(jīng)營”假設(shè)不再適用，取而代之的將是“暫時性經(jīng)營”假設(shè)或者“破產(chǎn)清算”經(jīng)營假設(shè)。因此，在信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，要建立多種不同的經(jīng)營假設(shè)。

（三）對會計分期的影響

會計分期的目的是為了及時提供會計信息，滿足企業(yè)內(nèi)部和外部決策的需要，該假設(shè)是在持續(xù)經(jīng)營假設(shè)的基礎(chǔ)上，人為地劃分為若干個期間，以便定期提供會計信息，反映會計主體的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。顯然,這一假設(shè)的提出與會計信息的加工和傳遞技術(shù)受到限制有關(guān)。在信息經(jīng)濟(jì)時代，激烈的競爭要求決策必須高效率，從而要求及時了解相關(guān)的會計信息，而會計分期的假設(shè)滿足不了信息使用者隨時利用會計信息作出及時決策的需要，因此，該假設(shè)實際已變得毫無意義。隨著電子商務(wù)的興起、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的普及和電子聯(lián)機(jī)實時報告的出現(xiàn)，即時的通訊手段帶來了即時的操作和調(diào)控，企業(yè)內(nèi)外部會計信息需求者可以在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地得到企業(yè)實時的財務(wù)及非財務(wù)信息，而不必等到某個會計期間結(jié)束才可獲得，從而大大提高了會計信息的及時性。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，“網(wǎng)絡(luò)公司”出現(xiàn)，各成員之間開展松散聯(lián)盟，可以在短期內(nèi)因業(yè)務(wù)需要整合成公司，也可以在短期內(nèi)因業(yè)務(wù)的完成而解散，其存續(xù)時間的伸縮性很強(qiáng)，且存在時間具有不確定性的情況，造成了虛擬會計主體大量涌現(xiàn)，會計主體的外延將大大拓展。鑒于上述情況，為滿足會計信息使用者減少決策風(fēng)險的需要，應(yīng)對財務(wù)報告的及時性進(jìn)行創(chuàng)新，這就必須打破原有會計分期假設(shè)的框架，沒有必要對會計期間進(jìn)行整齊劃一的劃分?？梢钥紤]在會計分期假設(shè)對期間的限定上實行浮動制，根據(jù)經(jīng)營管理和決策的需要進(jìn)行任意劃分。如采用季報、月報、旬報、周報等；或根據(jù)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的特點，實行靈活的不等距時差的報告制度。應(yīng)對現(xiàn)有會計分期進(jìn)行改進(jìn)，變定期為適時，劃小會計期，隨時反映會計信息，動態(tài)掌握會計資料，充分利用網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)，大力推廣實時披露和在線交流。在新形勢下，可以采用“網(wǎng)上實體的交易期間”作為會計期間，每次交易結(jié)束后編制一次會計報告，既可以使交易的賬務(wù)處理保持完整性，同時又可有效地避免跨期攤配時人為調(diào)節(jié)的問題，成本與費用的分配和攤銷也不存在不配比、不合理的情況，更加便于會計主體的清算。因此，可以持續(xù)經(jīng)營假設(shè)重新表述為：經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)的聯(lián)合體，從開始組建到實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)為止，為其存續(xù)期間。對于會計分期假設(shè)，原來的涵義仍將存在，但對于一些完成交易后即行解散的臨時性組織而言，會計分期已無存在的必要，因為不會產(chǎn)生成本費用的跨期分配問題，可以不對其進(jìn)行分期，直接把交易期作為報表報告期更為合理。

（四）對貨幣計量的影響

貨幣計量假設(shè)是指在會計核算過程中采用貨幣作為主要計量單位，用以記錄、反映企業(yè)的經(jīng)營活動情況，包含貨幣計量、幣值穩(wěn)定兩層含義。在信息經(jīng)濟(jì)時代，用電子貨幣支付的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易成為信息時代的商務(wù)主流，很多新型的對公司有重大意義的資產(chǎn)因無法準(zhǔn)確計量而不能在現(xiàn)行報告系統(tǒng)進(jìn)行反映，使企業(yè)財務(wù)報告反映的財務(wù)狀況與實際脫節(jié)。同樣，許多知識產(chǎn)權(quán)也沒有在資產(chǎn)負(fù)債表中作為資產(chǎn)列示，如自創(chuàng)商譽(yù)、品牌、知識產(chǎn)權(quán)、人力資源都在資產(chǎn)負(fù)債表中毫無痕跡。更為重要的是，許多不能計量的資產(chǎn)恰恰是許多新型公司增長最快和最重要的部分。由于網(wǎng)絡(luò)公司交易空間的擴(kuò)展，使得國際間資本流動加快，資本決策可在瞬間完成，對有外幣業(yè)務(wù)的會計主體來說，匯率的驟變沖擊了幣值穩(wěn)定假設(shè)，會導(dǎo)致本位幣價值和價格之間的背離，從而加劇其所面臨的貨幣風(fēng)險。因此,必須改進(jìn)計量手段，增加非貨幣化量度，以適應(yīng)擴(kuò)大會計信息含量的需要，貨幣計量假設(shè)要發(fā)展為貨幣計量與非貨幣計量并重。在計量屬性的選用上，可在不放棄歷史成本計價的同時，輔助以公允價值計價，這樣才能為會計信息使用者提供更加全面、準(zhǔn)確的信息。

五、對會計報告的影響

傳統(tǒng)的財務(wù)報告模式由于受確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的限制，只適應(yīng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的需要，以有形資產(chǎn)的確認(rèn)、計量和報告為核心，對無形資產(chǎn)的反映非常有限，且大部分無形資產(chǎn)項目仍停留在以交易為基礎(chǔ)的單個無形資產(chǎn)之上。許多對決策有用的信息如人力資源信息、自創(chuàng)商譽(yù)等無形資產(chǎn)信息被排除在外，更缺乏面向未來的預(yù)測性信息和價值信息等，造成會計報告信息數(shù)量上的不完整。在信息經(jīng)濟(jì)時代, 會計信息的披露要從原來單純的財務(wù)信息轉(zhuǎn)向復(fù)合型信息。即企業(yè)不僅要披露財務(wù)信息，也要披露非財務(wù)信息；不僅要披露定量信息，還要更多地披露定性信息；不僅要披露確定性信息，還要更多地披露不確定性信息；不僅要披露歷史信息，還要更多地披露前瞻性信息和預(yù)測信息，這樣才能使財務(wù)報告客觀、公正地體現(xiàn)企業(yè)的整體價值，滿足使用者的需要。

第2篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心范文

 

六大方向

 

2010年，是中國國民經(jīng)濟(jì)推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進(jìn)持續(xù)發(fā)展的重要一年。培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵舉措。在國家的最新規(guī)劃中，三網(wǎng)融合被作為新興信息產(chǎn)業(yè)的重點方向之一，與下—代通信網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、新型平板顯示、商性能集成電路和高端軟件并列，十分引人注目。

 

我們注意到，在上述六個新興信息產(chǎn)業(yè)的重點方向中，新興平板顯示、高性能集成電路和高端軟件屬于以技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)開發(fā)范疇;下一代通信網(wǎng)絡(luò)引領(lǐng)的產(chǎn)業(yè)涵蓋了技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)開發(fā)與集成以及應(yīng)用開發(fā)與集成等多個領(lǐng)域，體現(xiàn)了信息基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)各個層面的水平集成;物聯(lián)網(wǎng)所代表的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，則是以傳感器技術(shù)開發(fā)和物聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品開發(fā)帶動的端到端的產(chǎn)業(yè)垂直集成。

 

如果發(fā)展新興信息產(chǎn)業(yè)選擇的六個方向具有不同內(nèi)涵的話，在國家戰(zhàn)略新興信息產(chǎn)業(yè)層面上的三網(wǎng)融合應(yīng)該具有特別的含義。

 

 

國家把三網(wǎng)融合定位在戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，就已經(jīng)表明了三網(wǎng)融合不會是應(yīng)對性的短期政策，也不會是簡單的局部利益平衡措施。同時，既然作為新興產(chǎn)業(yè)，它就不應(yīng)該是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)體系的發(fā)展和延伸，而應(yīng)該以全新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)在國民經(jīng)濟(jì)體系中。這正是國家調(diào)整國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)持續(xù)發(fā)展的根本目的。

 

所以，從產(chǎn)業(yè)政策分類的角度看，三網(wǎng)融合不應(yīng)該與下一代通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)方向混淆，更不可能與物聯(lián)網(wǎng)混為一談。

 

遵循上述對國家戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的解讀，我們可以看出，媒體上不少關(guān)于三網(wǎng)融合的定義是不夠準(zhǔn)確的。那么，三網(wǎng)融合作為國家戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)中的一個產(chǎn)業(yè)方向。到底應(yīng)該具有什么樣的目標(biāo)，具備什么樣的內(nèi)涵和外延呢?

 

垂直整合、水平分解與融合重構(gòu)

 

回答這個問題，我們首先要考慮新興產(chǎn)業(yè)，特別是新興信息產(chǎn)業(yè)對于國民經(jīng)濟(jì)的意義。

 

在過去企業(yè)垂直化經(jīng)營的時代，企業(yè)形態(tài)是大而全的。從鋼鐵業(yè)、汽車業(yè)、電信業(yè)，直到計算機(jī)制造業(yè)都是如此。隨著全球化大分工的加劇，為了集中資源、降低成本、提高效率、增強(qiáng)市場競爭力，許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開始了延伸性的水平功能分解。例如把制造、零部件加工、銷售、人力資源、財務(wù)、呼叫中心等業(yè)務(wù)外包，企業(yè)自身轉(zhuǎn)型為設(shè)計、集成和服務(wù)的提供商?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)，為這種延伸性的水平分解提供了技術(shù)手段。這種外包促進(jìn)了服務(wù)業(yè)的發(fā)展，更推進(jìn)了全球化的進(jìn)程。

 

但是，這種轉(zhuǎn)型只是業(yè)務(wù)的水平延伸。并沒有改變原有產(chǎn)業(yè)的形態(tài)。該模式的優(yōu)勢，僅僅是相對于那些依然保持垂直化經(jīng)營模式企業(yè)的，一旦所有企業(yè)都進(jìn)入這種新的模式，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就不可避免遇到新的瓶頸。與之相對，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了一些新型企業(yè)，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)徹底顛覆了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)完全不同的商業(yè)模式，互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)和許多Web 2.0的聚合服務(wù)、工業(yè)界的敏捷制造都是典型的例子。

 

所以，結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措。目前，從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，包括制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，到過去十年對經(jīng)濟(jì)發(fā)展起了巨大推動作用的通信信息服務(wù)業(yè)，都已經(jīng)到了需要通過調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)促進(jìn)持續(xù)發(fā)展的新階段!

 

調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，從生產(chǎn)角度看是轉(zhuǎn)變生產(chǎn)關(guān)系，意味著在更大的格局下對產(chǎn)業(yè)治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。這種優(yōu)化，不僅僅要靠通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)，還需要開發(fā)新的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù);由于生產(chǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)變不僅涉及到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)功能的改變，還會打破傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)劃分，建立跨越傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的全新的新興產(chǎn)業(yè)治理結(jié)構(gòu);同時，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的監(jiān)管體制、投資體制和企業(yè)治理結(jié)構(gòu)也需要重新建立。

 

所以，與業(yè)務(wù)水平延伸的“分解”模式相比，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變生產(chǎn)關(guān)系，建立全新的產(chǎn)業(yè)治理結(jié)構(gòu)正是一種新環(huán)境下的“融合”。這種融合，將以它自身的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)形成一個新的產(chǎn)業(yè)，為突破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的瓶頸，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有效的工具。

 

三網(wǎng)融合的方向感

 

在本輪國家戰(zhàn)略性新興信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，推動產(chǎn)業(yè)融合從三網(wǎng)融合開始，也就是從媒體產(chǎn)業(yè)開始，是因為媒體產(chǎn)業(yè)的職能就是信息傳播，應(yīng)該成為產(chǎn)業(yè)融合的最好切入點。

 

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是最好的例證。

 

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)興起時，人們首先關(guān)注的是運用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)對傳統(tǒng)的涉及信息和傳播的媒體產(chǎn)業(yè)進(jìn)行水平延伸。提供信息服務(wù)的門戶網(wǎng)站，包括新聞網(wǎng)站、黃頁服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)閱讀，遠(yuǎn)程教育等，也就是人們所說的Web 1.0，已經(jīng)被公認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史的重要階段。

 

其后，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了信息融合的發(fā)展階段：搜索引擎、信息聚合RSS、電子商務(wù)平臺、可編程Web、服務(wù)聚合等Web 2.0服務(wù)大量涌現(xiàn)。Web 2.0，其本質(zhì)是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的信息傳播生產(chǎn)關(guān)系的重構(gòu)。正是這種生產(chǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)變，為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了一次新的飛躍，這是有目共睹的。

 

由此我們可以得出兩個結(jié)論，由于媒體產(chǎn)業(yè)只涉及信息傳播，它應(yīng)該是、也必然是通信信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第一個切入點?；ヂ?lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)媒體的影響，走過了兩個階段：第一個階段是在互聯(lián)網(wǎng)上復(fù)制傳統(tǒng)的信息傳播方式，并根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點進(jìn)行功能的水平延伸，包括時間、空間和承載媒體的延伸;第二個階段則是顛覆了傳統(tǒng)媒體的生產(chǎn)關(guān)系，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)傳媒業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，形成了以融合為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)新媒體產(chǎn)業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)范圍內(nèi)形成了新的產(chǎn)業(yè)治理結(jié)構(gòu)。

 

按照互聯(lián)網(wǎng)信息傳播產(chǎn)業(yè)發(fā)展的軌跡做推論，三網(wǎng)融合實質(zhì)上是在推動更大范同內(nèi)對媒體產(chǎn)業(yè)的一次生產(chǎn)關(guān)系的變革，并蘊含著未來進(jìn)一步運用信息技術(shù)對媒體產(chǎn)業(yè)以外的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，通過經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的長期目標(biāo)。在這個意義上，三網(wǎng)融合的關(guān)鍵在于融合，融合不是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的功能延伸，不是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)利益的再分配，融合是創(chuàng)新，融合是顛覆性的創(chuàng)新，融合是生產(chǎn)關(guān)系革命，融合是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，融合是建立新的產(chǎn)業(yè)治理結(jié)構(gòu)!

 

同理，目前以廣電掌握著播控權(quán)為基礎(chǔ)對廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)開展的三網(wǎng)融合，僅僅是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)意義上的產(chǎn)業(yè)融合的序曲。等待著我們的，將是通信、廣電和互聯(lián)網(wǎng)的媒體產(chǎn)業(yè)意義上的融合，而推動和實現(xiàn)這種融合的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)將形成一個新的“三網(wǎng)融合產(chǎn)業(yè)”，為媒體產(chǎn)業(yè)的融合服務(wù)，還為同民經(jīng)濟(jì)中其他產(chǎn)業(yè)的融合提供服務(wù)，為促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展提供服務(wù)。

第3篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心范文

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；英語課程；整合；模式；建議

《義務(wù)教育英語課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“社會生活的信息化和經(jīng)濟(jì)的全球化，使英語的重要性日益突出?！薄读x務(wù)教育英語課程標(biāo)準(zhǔn)》要求我們要利用現(xiàn)代教育技術(shù)，拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)和運用英語的渠道。如何實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變化，提高課堂教學(xué)效率，促進(jìn)個性化學(xué)習(xí)，為學(xué)生創(chuàng)造自主學(xué)習(xí)的條件？筆者認(rèn)為將信息技術(shù)與英語課程進(jìn)行整合是一種積極有效的途徑。

一、信息技術(shù)與英語課程整合的幾種教學(xué)模式

1.班級授課演示型

根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，教師在課前設(shè)計好教學(xué)課件或推薦一些與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的網(wǎng)站。借助網(wǎng)絡(luò)教室，教師在課堂上通過屏幕、廣播將學(xué)習(xí)內(nèi)容傳送到學(xué)生機(jī)上。在課上，教師隨時可以進(jìn)行網(wǎng)上測試，教師通過監(jiān)看后可隨時進(jìn)行講授。這種教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比變化不大。但由于借助了現(xiàn)代媒體，信息量增大，教學(xué)手段有了變化，學(xué)生可以從多種渠道獲取學(xué)習(xí)資源，教學(xué)效果通常比傳統(tǒng)課堂教學(xué)效果更好些。

2.自主學(xué)習(xí)個別化探究型

這種模式突出以學(xué)生為中心，通過學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和教師的輔導(dǎo)來實現(xiàn)。它主要是運用編制的基于網(wǎng)絡(luò)的CAI課件或教育城域網(wǎng)進(jìn)行的。在個別化教學(xué)模式中，教師借助網(wǎng)絡(luò)在資源與交互上提供的支持，使學(xué)生獲得及時、充分的個別輔導(dǎo)。學(xué)生的自我趣向?qū)⒌玫阶畲蟀l(fā)揮，學(xué)生需要什么知識、什么技能都可以得到滿足。如果是集中式上課，學(xué)生人數(shù)不宜多，以20～30人較為適宜，否則教師無法兼顧。這種模式有助于促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和個性化學(xué)習(xí)。

3.群體協(xié)作交互型

群體協(xié)作交互型學(xué)習(xí)模式是借助于網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)生互教互學(xué)，合作教育。這種教學(xué)模式對于培養(yǎng)學(xué)生研究能力和合作品質(zhì)有重要價值。在基于網(wǎng)絡(luò)的合作學(xué)習(xí)過程中基本的合作方式有三種：競賽、合作和互教互學(xué)。

4.群體討論型

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為學(xué)生提供了形象生動、信息量大、豐富活潑，并具有交互功能的學(xué)習(xí)資源，學(xué)生可以從多種渠道獲取學(xué)習(xí)資源，在教師的引導(dǎo)下，根據(jù)討論的不同主題，在豐富的資源庫中自行取用合適的資源。通過師生之間、學(xué)生之間相互交流和探討進(jìn)行教學(xué)活動。

二、實施建議

英語學(xué)習(xí)包括行為和認(rèn)知，記憶和思維、歸納和演繹，綜合和分析，知識的獲取和技能的形成，口語活動和書面語活動，理解和表達(dá)，交際活動和智力活動，形式和內(nèi)容，心理活動和社會活動等多方面的對立和統(tǒng)一。因此，我們在利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行教學(xué)時注意以上教學(xué)模式的交互使用，各取所需，用其所長，更好地為英語教學(xué)服務(wù)。同時，在英語教學(xué)實踐中要注意做好如下幾個方面的工作：

1.廣開信息渠道，豐富網(wǎng)上資源

學(xué)校和教師要想方設(shè)法豐富網(wǎng)上資源，開通信息渠道。要借助有關(guān)學(xué)習(xí)網(wǎng)站的搜索引擎和相關(guān)網(wǎng)站鏈接，特別是與英語學(xué)習(xí)有關(guān)的網(wǎng)站鏈接。另外，學(xué)校應(yīng)為英語教學(xué)購置豐富的英語視聽、閱讀等方面的音像資料，供師生查閱學(xué)習(xí)，為教師的備課和學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)提供物質(zhì)保障和便利。

2.分析學(xué)習(xí)特征，注重因材施教

教師要認(rèn)真分析學(xué)生的社會背景、心理、生理發(fā)展的特點，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)期望、學(xué)習(xí)風(fēng)格、掌握英語知識的程度及知識結(jié)構(gòu)。通過輸入大量貼近學(xué)生英語水平的音像材料和讀物提高學(xué)生接收、理解和處理信息的能力，鍛煉英語的思維、聯(lián)想、想象、判斷和推測的能力，增強(qiáng)語言的分析加工能力，進(jìn)而豐富英語詞語的存儲，強(qiáng)化語言知識，促進(jìn)語言的表達(dá)和創(chuàng)作能力。

3.精選學(xué)習(xí)內(nèi)容，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)

英語學(xué)習(xí)的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的綜合語言運用能力，學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇是為實現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)的，教學(xué)內(nèi)容的范圍規(guī)定了學(xué)生必須達(dá)到的知識和能力的廣度，教學(xué)內(nèi)容的深度規(guī)定了學(xué)生掌握知識的深淺程度和能力水平。因此，在英語教學(xué)中，我除了運用好已有的教材外，還要根據(jù)對學(xué)生狀況的分析，精選各種音像及閱讀資料，通過大量的語言實踐來實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

4.創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)

以上介紹的四種教學(xué)模式都是圍繞著以學(xué)生為中心的教學(xué)思想來創(chuàng)設(shè)的。這是對傳統(tǒng)的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式的大膽突破。例如，在學(xué)習(xí)牛津初中英語8B Unit5 Welcome to the unit之前可以先布置學(xué)生根據(jù)教材上出現(xiàn)的五個國際慈善機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上查閱有關(guān)信息并比較它們的異同，然后對搜尋的資料進(jìn)行整理、重組，然后進(jìn)行小組和大組交流，通過自主學(xué)習(xí)、合作交流，最終共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，這樣能大大地增強(qiáng)學(xué)生對各種慈善機(jī)構(gòu)的理解，從而激發(fā)學(xué)生的愛心，同時形成跨文化交際能力，提高課堂效率。

信息技術(shù)與英語課程整合的探討目前仍處于剛起步階段，仍未形成一個成熟的經(jīng)過多年教學(xué)實踐檢驗的行之有效的教學(xué)模式。但是在信息技術(shù)日益普及的今天，我們只有去大膽實踐、探索、總結(jié)、反思，才能找到一條適合我國外語教學(xué)的新途徑，為我國的外語教學(xué)增加新的活力，迎接新一輪英語課程改革。

參考文獻(xiàn)：

[1]王吉慶，李寶敏.基于多種通訊機(jī)制下網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的研究與探討.現(xiàn)代教育技術(shù)，2001（3）.

第4篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心范文

[關(guān)鍵詞] 復(fù)雜性； 情境性； 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價

[中圖分類號] G434 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A

[作者簡介] 黃越嶺（1972—）男，重慶北碚人。講師，西南大學(xué)教育學(xué)部博士研究生，主要從事網(wǎng)絡(luò)教育研究和課程與教學(xué)論研究。E-mail：。

一、引 言

近年來，網(wǎng)絡(luò)教育作為一股新興力量，在日新月異的發(fā)展進(jìn)程中取得了突飛猛進(jìn)的成就，為我國教育事業(yè)發(fā)展和國民文化素質(zhì)提高作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。然而，在其飛速發(fā)展的背后卻是各種問題接踵而至，集中體現(xiàn)在教學(xué)質(zhì)量不高等問題上。在影響教學(xué)質(zhì)量的各種掣肘因素中，普通教育的評價方式和網(wǎng)絡(luò)教育現(xiàn)有評價方式在評價當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時顯得格外的“力不從心”和“不合時宜”。究其原因，是我們對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的復(fù)雜性認(rèn)識不夠，我們所使用的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價策略中情境性成分不足。因此，正確解讀網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的復(fù)雜性和情境性意蘊，探求網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的新路徑，對于推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育的持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。

二、復(fù)雜性與情境性：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的雙重意蘊

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，依據(jù)一定的目標(biāo)對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)結(jié)果和過程進(jìn)行評價，并對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)作價值判斷的過程。[1]網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價具有復(fù)雜性與情境性的雙重意蘊（如圖1）。

（一） 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的復(fù)雜性意蘊

復(fù)雜科學(xué)是20世紀(jì)80年代才被發(fā)掘的新的認(rèn)識論工具與方法論法寶。與經(jīng)典科學(xué)不同，復(fù)雜性科學(xué)視域中的世界是在本體論意義上區(qū)別于簡單世界的客觀存在，它不再以牛頓體系和笛卡爾的思維方式為基準(zhǔn)，而是超越了經(jīng)典科學(xué)的機(jī)械決定論、被動反應(yīng)論和簡單還原論，注重事物的潛在性、無序性、偶然性和非線性等因素。[2]

復(fù)雜系統(tǒng)之所以復(fù)雜，一方面是由于其自身哲學(xué)觀與世界觀的復(fù)雜，另一方面是因為人的主體性活動。網(wǎng)絡(luò)教育及其學(xué)習(xí)評價的復(fù)雜性就是由此而來。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)并不是簡單地把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式移植到網(wǎng)絡(luò)平臺之上，事實上，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)本身就是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，它包含復(fù)雜的人機(jī)交互、人際互動（師生互動、生生互動）以及信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)文化等多重要素。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價滲透在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的各個方面、各個環(huán)節(jié)，評價的主體、對象、方法、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)等都會影響評價本身的成敗以及評價結(jié)果的可信度與科學(xué)性。基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)本身的復(fù)雜性，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價與網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)的非線性滲透及關(guān)聯(lián)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價就變得不再簡單。

1. 不確定的混沌

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)出多維向性的不一致。就評價內(nèi)容而言，包含了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的評價、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持平臺的評價、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的評價等多方面內(nèi)容；就評價的標(biāo)準(zhǔn)來說，有美國的ECC標(biāo)準(zhǔn)——網(wǎng)絡(luò)課程認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（E-learning Courseware Certification Standards）、Quality On The Line標(biāo)準(zhǔn)（線形基準(zhǔn)質(zhì)量），歐洲的CWA （Quality Assurance Standard）標(biāo)準(zhǔn)，我國教育部科技司制定的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育標(biāo)準(zhǔn)DLTS（Distance Learning Technology Standards），等等。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的主體與客體、客體與對象相互交織，使得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的方法、標(biāo)準(zhǔn)失去了確定性的使用界線，從而走向了“不確定”的混沌：評價的目標(biāo)層次不同、評價的標(biāo)準(zhǔn)層次各異、評價的內(nèi)容層次交錯、評價的方法維度難以“窮盡”。

2. 涵疑式的取向

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價及評價結(jié)果受評價主體的價值取向和主觀能動性影響極大。因為參與評價過程的人的角色身份不同，施測者與被測者以及其他評價參與人員的復(fù)雜性，參與主體的主觀能動性與價值期待的落差使得網(wǎng)絡(luò)教育的評價結(jié)果受到不可避免的干擾，尤其是受到社會性的價值期待和政策性的價值規(guī)范的影響?？茖W(xué)取向（Scienctistic Approach）的評價主張通過嚴(yán)格的測定數(shù)據(jù)來評價，要求評價主體價值中立，控制相關(guān)的變量，剔除無關(guān)變量，以獲得評價的信度和效度。人文取向（Humannistic Approach）的評價與此正好相反，堅持對網(wǎng)絡(luò)教育價值的人文判定，反對用還原論式的方法將評價從文化語境中剝離出來。在這種相互排斥的價值取向的沖突中，網(wǎng)絡(luò)評價日趨走向了涵疑式的融合性取向（Integration Approach），既不像科學(xué)取向那樣價值中立，也不完全遵循人文取向的人文判定，而是走向了標(biāo)準(zhǔn)模糊的“中庸”。

3. 開放式的情境

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)評價科學(xué)性與可靠性的要求，所獲取信息要“盡善盡美”，通過信息的占有、分析、處理，使信息朝有序化方向發(fā)展，保證信息的客觀與準(zhǔn)確，從而得出結(jié)論。然而，網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境中，學(xué)生、教學(xué)輔助人員以及相關(guān)的管理人員分散在各個地方，呈現(xiàn)出一種松散的組織結(jié)構(gòu)，信息采集傳遞難度大、成本高，無法從根本上保證收集信息的有效性。同時，要使信息量增大、有序性遞增，就必須保持學(xué)習(xí)評價的情境開放性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放和信息量增大使得情境中各要素的不確定性增加，可控制性降低，這樣一來，信息的有效性降低而信息有序化難度倍增。因此，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的復(fù)雜性必然隨著環(huán)境的開放而更加顯著。

4. 運動性的過程

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價活動具有動態(tài)性和情境性。首先，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程就是一個動態(tài)的過程。其次，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價中技術(shù)要素始終占據(jù)著重要位置，盡管現(xiàn)代信息技術(shù)使得網(wǎng)絡(luò)化的評價快捷簡便，但技術(shù)流程往往也是限制被測對象發(fā)揮，阻隔施測人員作出客觀判斷的重要原因之一。況且，完整的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價包括信息收集與處理、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果反饋等多個復(fù)雜過程。這些動態(tài)的情境性的過程不是簡單的程序化和線性流式的作業(yè)，而是交互式的沖突和虛擬性的情景對話。再加上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工具的更新，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價過程的動態(tài)發(fā)展就變得更為常態(tài)化。

（二） 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的情境性意蘊

情境性學(xué)習(xí)（Situated Learning）是20世紀(jì)90年代以來繼“刺激—反應(yīng)”學(xué)習(xí)理論與認(rèn)知學(xué)習(xí)理論后的又一重要研究范式取向。該理論主張：知識容納于情境之中，知識是情境性的；學(xué)習(xí)是一個參與的過程，知識的獲得應(yīng)該是通過群體之間的合作與互動，由周邊參與漸進(jìn)到核心區(qū)域的過程，這就是著名的LPP理論——合法的邊緣參與（Legitimate Peripheral Participation）?；趯W(xué)習(xí)過程的這種情境性、互動性和過程性，情境性學(xué)習(xí)理論主張學(xué)習(xí)評價也應(yīng)該是過程性的，因而應(yīng)實施情境性的學(xué)習(xí)評價。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的情境性是指網(wǎng)絡(luò)教育的知識表征和教學(xué)實施都需要建立在情境學(xué)習(xí)基礎(chǔ)之上。網(wǎng)絡(luò)教育通過因特網(wǎng)或其他數(shù)字化內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)與教學(xué)，具有全新的溝通機(jī)制和豐富的資源學(xué)習(xí)環(huán)境，這種學(xué)習(xí)方式將改變傳統(tǒng)教學(xué)中教師的作用和師生關(guān)系，從而改變教學(xué)結(jié)構(gòu)和評價。[3]因為網(wǎng)絡(luò)教育過程中師生的“準(zhǔn)永久性分離”，所以必須依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)使經(jīng)驗共享情境化，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的情境性由此噴薄而出。

1. 知識語境的情境性

建構(gòu)主義認(rèn)為知識是在一定的情境中建構(gòu)起來的，這個“情境”并不是說學(xué)生要在具體的環(huán)境中體驗學(xué)習(xí)，更多時候是指知識或經(jīng)驗所在的“原生語境”。網(wǎng)絡(luò)知識的呈現(xiàn)不是單一化的文本形式，更多的是學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)內(nèi)容間的有機(jī)互動。教師的經(jīng)常性缺席使得知識情境化的任務(wù)就落在了網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)者和設(shè)計者身上，他們用網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)來表達(dá)知識的各種形態(tài)，這些形態(tài)具體呈現(xiàn)為文字、圖像、聲音、動畫和錄像等。換言之，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中我們多是用數(shù)字化形式把知識的獲取過程情境化。因此，功能性情境主義（Functional Contextualism）主張設(shè)計具有情境驅(qū)動功能的學(xué)習(xí)環(huán)境，注重環(huán)境對于學(xué)習(xí)者的刺激功能，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價必須考慮情境因素。

2. 學(xué)習(xí)過程的情境性

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)程序和學(xué)習(xí)資源大部分都是預(yù)先設(shè)定的，其過程邏輯就是計算邏輯和控制邏輯。但是網(wǎng)絡(luò)文化空間中的知識具有傳播的廣泛性、時空的開放性和虛擬的交互性。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自身信息的數(shù)字化以及其快捷的數(shù)據(jù)處理、分析能力，使得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的情境性生成概率與速率激增，情境生成的最終結(jié)果更為復(fù)雜。因此，從計算邏輯和控制邏輯出發(fā)，設(shè)計具有刺激功能的虛擬情境，學(xué)習(xí)評價就過渡為對學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控與反饋，以及對學(xué)習(xí)過程的跟蹤與數(shù)據(jù)統(tǒng)計等具體的程序操作過程。為了減少對人的主體性的忽視，避免將人對象化和客體化，評價過程中賦予學(xué)習(xí)者一定的操作權(quán)和選擇權(quán)，添設(shè)人機(jī)、人際互動機(jī)制，以滿足師生之間、生生之間的互動需要。

3. 評價要素的情境性

情境學(xué)習(xí)理論將學(xué)習(xí)的要素分解如下：故事、反思、認(rèn)知學(xué)徒制、合作、輔導(dǎo)、多種實踐、清晰表述學(xué)習(xí)技能與技術(shù)。[4]主張在評價中采用要素評價，對要素進(jìn)行考察。[5]網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間和故事情境中構(gòu)建起遠(yuǎn)程認(rèn)知學(xué)徒制。而在認(rèn)知學(xué)徒制和情境學(xué)習(xí)中，教師成了學(xué)生學(xué)習(xí)過程的合作者和指導(dǎo)者，同學(xué)之間的關(guān)系成了搭檔關(guān)系，整個評價體系由合作、輔導(dǎo)、技術(shù)、反思等共同構(gòu)成。在網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天，技術(shù)革新給網(wǎng)絡(luò)教育帶來的影響是革命性的。有效的情境性考試必須奠基在現(xiàn)代教育信息技術(shù)的革新之上。[6]

云計算、三位虛擬課堂、移動學(xué)習(xí)等新技術(shù)突破了當(dāng)前評價環(huán)境的限制，通過虛擬情境的創(chuàng)設(shè)，描述完整且復(fù)雜的事件，呈現(xiàn)出了實踐范疇內(nèi)的操作可能性。

三、從實然走向應(yīng)然：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的

復(fù)雜性與情境性的旨?xì)w

（一）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的實然狀態(tài)：復(fù)雜性缺失與情境性不足

1. 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的復(fù)雜性缺失——單一化與同質(zhì)化的弊病

我國網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價起步相對較晚。一方面，理論研究相對滯后，對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的復(fù)雜性認(rèn)識不夠；另一方面，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價復(fù)雜性的實踐基礎(chǔ)薄弱。這就直接導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價復(fù)雜性的缺失，呈現(xiàn)出單一化與同質(zhì)化的弊?。菏紫?，在評價對象上，忽視了多元教育利益相關(guān)者及其復(fù)雜關(guān)系，缺乏有差異的分層、分類評價；其次，在評價內(nèi)容和指標(biāo)體系上，很少考慮網(wǎng)絡(luò)教育諸多非線性因素的影響；第三，在評價標(biāo)準(zhǔn)和方法上，未能重視網(wǎng)絡(luò)教育的特殊性，缺乏定性評價方法，一味采用定量的、外在的評價。

2. 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的情境性不足——板滯化與訓(xùn)練化的傾向

受布魯姆（Bloom）分類目標(biāo)教學(xué)的影響，長期以來，知識目標(biāo)被分為識記、領(lǐng)會、應(yīng)用、分析、綜合和評價等六級。這種針對文本知識的評價目標(biāo)，考查的多是孤立的知識點，忽略知識產(chǎn)生、獲得和使用的情境，使得評價板滯化，很難考查出學(xué)生解決實際問題的能力。不僅導(dǎo)致學(xué)生習(xí)得惰性知識，還誤導(dǎo)教學(xué)走上了題海戰(zhàn)術(shù)的訓(xùn)練化傾向。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價實踐中，還必須考慮成本因素對其評價活動的限定性。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價只能在一定時空、一定范圍和基本條件上進(jìn)行，從而使得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價本身所蘊含的情境性受到限制。

（二）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的應(yīng)然目標(biāo)：復(fù)雜性與情境性的有機(jī)耦合

自后現(xiàn)代主義主張知識的境遇性開始，轉(zhuǎn)變知識學(xué)習(xí)觀就成為了知識學(xué)習(xí)的先決條件，需要重新確立一種新的知識學(xué)習(xí)的評價范式，以重新審視知識存在的哲學(xué)依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價同時兼具復(fù)雜性和情境性的雙重意蘊，復(fù)雜性和情境性相互交融、有機(jī)耦合于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的評價過程之中。一方面，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的情境性豐富了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的復(fù)雜性——情境性是復(fù)雜性的重要起因；另一方面，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的復(fù)雜性揭示了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的情境性——復(fù)雜性是情境性的一種內(nèi)在架構(gòu)。因此，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的理想目標(biāo)就應(yīng)該是復(fù)雜性與情境性的有機(jī)耦合（如圖2所示）。

首先，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價是一種在虛擬情境中考察學(xué)生學(xué)習(xí)和處理問題能力的評價。情境學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，需要注重知識的情境性，讓學(xué)生在復(fù)雜的客觀世界中建立起適應(yīng)新時代的世界觀與知識觀，考查學(xué)生在具體情境中學(xué)習(xí)和解決復(fù)雜實際問題的能力。因此進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價要從以下幾個方面來考慮：（1）按照知識在現(xiàn)實生活中應(yīng)用的方式創(chuàng)設(shè)真實的情境；（2）提供多元化的角色和觀點；（3）支持協(xié)作性的知識建構(gòu)；（4）促進(jìn)對所形成的觀點進(jìn)行反思；（5）促進(jìn)闡釋、清晰的表達(dá)，以使隱性知識顯性化；（6）對任務(wù)中的學(xué)習(xí)實施真實性的評價。[7]這使得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價系統(tǒng)成為一個開放的復(fù)雜系統(tǒng)。

其次，由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價系統(tǒng)的復(fù)雜性，必然受到諸多因素的非線性干擾，具有整體性、系統(tǒng)性和結(jié)果的不可逆性等特征?；谶@種復(fù)雜性，要實現(xiàn)情境性評價的目標(biāo)，在實施評價的過程中，必須把握好網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的評價目標(biāo)、評價主體、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價方法、評價內(nèi)容、評價過程和評價結(jié)果等各個方面的復(fù)雜性。兼顧評價目標(biāo)的針對性和評價主體的多元化，正確處理評價方式的多樣性和針對性、形成性和終結(jié)性之間的關(guān)系，充分考慮評價結(jié)果的時效性，依據(jù)情境性的學(xué)習(xí)評價標(biāo)準(zhǔn)，在復(fù)雜的情境評價過程中，完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價情境性與復(fù)雜性的和諧統(tǒng)一。

四、六位一體：基于復(fù)雜性與情境性

耦合的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價路徑探尋

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價兼具復(fù)雜性與情境性的雙重意蘊，然而卻面臨著對復(fù)雜性認(rèn)識不足和情境性缺失的問題。同時，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價又具有自組織、非線性和不可逆轉(zhuǎn)性的特征。因此，要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價復(fù)雜性與情境性相統(tǒng)一的目標(biāo)，就要建構(gòu)新的評價體系，在評價路徑方面進(jìn)行必要的新的探索（如圖3所示）。

（一）目標(biāo)路徑：明確與優(yōu)化評價目的

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價應(yīng)以有效促進(jìn)學(xué)生在知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀等各個方面獲得主動、全面的發(fā)展為評價目的的最高追求。具有復(fù)雜性與情境性的雙重意蘊的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價有別于傳統(tǒng)觀念中用于區(qū)別勝利者和失敗者的評價目標(biāo)，而是要讓學(xué)習(xí)者針對學(xué)習(xí)情境中遇到的實際問題，采取“挑戰(zhàn)性”的態(tài)度，主動獲取相應(yīng)的知識和技能，在解決問題的過程中進(jìn)一步提升自己。評價的目標(biāo)不是為了區(qū)分，而是為了改善學(xué)習(xí)者的行為，促進(jìn)學(xué)習(xí)者的發(fā)展。評價開始之前，使用簡潔、明確的文字對評價目的進(jìn)行明確說明。同時，必須堅持“目標(biāo)優(yōu)化”原則，通過評價培養(yǎng)學(xué)生自我認(rèn)識、自我教育和自我發(fā)展的能力，讓學(xué)生掌握更多的學(xué)習(xí)策略，給學(xué)生提供各種表現(xiàn)自己所知所能的機(jī)會。

（二）內(nèi)容路徑：豐富和細(xì)化評價項目

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價因為其復(fù)雜性與情境性的雙重特征，所以網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的范圍涉及較為廣泛，它既包括傳統(tǒng)學(xué)習(xí)評價的內(nèi)容體系，也包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價自身特有的內(nèi)容部分。因此，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的實施，首先在于把評價目標(biāo)內(nèi)化為具體的評價項目，也即評價的具體內(nèi)容。在進(jìn)行評價內(nèi)容設(shè)計時要以“學(xué)習(xí)者”及其“學(xué)習(xí)活動”為中心，[8]兼顧網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的復(fù)雜性與情境性，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，使學(xué)習(xí)評價內(nèi)容具體化、多元化，整個評價過程具有進(jìn)程性和動態(tài)性。一般來說，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的評價內(nèi)容必須包含對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的評價，主要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的教育性、科學(xué)性、技術(shù)性和藝術(shù)性；[9]對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持平臺的評價，主要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)傳輸、教學(xué)、交互、師生支持、管理和安全等方面的內(nèi)容；[10]對學(xué)習(xí)者的評價，一是客觀的維度，包括測驗成績、完成時間進(jìn)度、學(xué)期分?jǐn)?shù)等，二是主觀的維度，包括學(xué)習(xí)滿足、成就、偏好等。[11]

（三）規(guī)范路徑：修正并規(guī)范評價標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)習(xí)評價的標(biāo)準(zhǔn)是指對應(yīng)于相應(yīng)的評價指標(biāo)，被評對象達(dá)到什么程度和水平才是符合要求的、良好的或是優(yōu)秀的。[12]在設(shè)計網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價指標(biāo)體系時，應(yīng)以學(xué)生的學(xué)習(xí)活動為軸，結(jié)合評價目標(biāo)進(jìn)行分層分級設(shè)計。根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)環(huán)境，基于學(xué)生的分析能力、綜合能力和自我評價能力的發(fā)展，建立一套最低標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)策略和教學(xué)媒體選擇方法；重視師生之間和學(xué)生之間的相互交往；為教師和學(xué)生提供技術(shù)支持，鼓勵采用技術(shù)手段提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率等。[13]使用特爾菲法、層次分析法分析并建構(gòu)評價指標(biāo)體系。綜合使用多種評價手段和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行多方面、立體化的評價。

（四）方法路徑：評價手段走向多元化和立體化

目前，我國網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)評價方式主要以量化評價、教師評價、綜合性評價為主。教學(xué)評價的發(fā)展觀要求評價方式由單一性向多樣性轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)多種評價方式的相互結(jié)合與補(bǔ)充，根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)環(huán)境靈活地選擇不同的評價方法，形成多元的評價方法“結(jié)構(gòu)塔”。評價方法應(yīng)堅持三個原則：（1）量化評價和質(zhì)性評價相結(jié)合；（2）形成性評價和綜合性評價相結(jié)合；（3）自評和他評等多元化評價主體相結(jié)合。[14]具體來說，可以根據(jù)評價的目標(biāo)編制有效的測驗試卷，對評價對象進(jìn)行階段性的總結(jié)性評價；也可以在學(xué)習(xí)的過程中收集信息，完成形成性評價或診斷性評價；還可以自動組卷，進(jìn)行自適應(yīng)測驗。特別要注重操作措施形式的立體化，利用多種媒體集成、多向信息交流、同步異步通信等技術(shù)手段，在虛擬的情境中考察評價對象。比如，設(shè)計相關(guān)功能讓參與課程學(xué)習(xí)的教師、學(xué)生以及第三方共同參與評價；以設(shè)置學(xué)習(xí)測評模塊，包括課程作業(yè)、在線測試、綜合練習(xí)、測評結(jié)果； [15]將電子筆記、學(xué)習(xí)白板記錄情況等質(zhì)性評價與學(xué)生瀏覽學(xué)習(xí)內(nèi)容次數(shù)、交流次數(shù)等量化評價相結(jié)合；將課程反思、平時作業(yè)、課程作品等過程性評價與試卷測試等結(jié)果性評價相結(jié)合；[16]通過作品小組互評，學(xué)年評價實現(xiàn)多元化評價主體相結(jié)合；設(shè)計資源瀏覽次數(shù)統(tǒng)計、技能操作次數(shù)統(tǒng)計和學(xué)習(xí)進(jìn)度統(tǒng)計；通過聊天室、同步或異步討論區(qū)統(tǒng)計師生、生生之間的相互討論交流次數(shù)和質(zhì)量，考查學(xué)生的清晰表達(dá)能力，故事情境中的知識遷移能力，等等；在成本可以承受的前提條件下，還可以實施視頻多向交互來展開必要的觀測，觀察學(xué)生的技術(shù)掌握和反思能力。

（五）過程路徑：評價操作邁向數(shù)字化與自動化

根據(jù)信息論觀點，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的實質(zhì)可以分解成信息加工的系列過程。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價系統(tǒng)中，可以根據(jù)評價的目的來編制測驗試題，對評價對象進(jìn)行總結(jié)性評價；也可以在學(xué)習(xí)的過程中收集信息，完成形成性評價或診斷性評價；還可以自動組卷，進(jìn)行自適應(yīng)測驗。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的測驗信息收集都以電子文本或電子數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)，不僅可以多渠道收集，還便于統(tǒng)計分析，減少評價人員的工作量，甚至實現(xiàn)評價的自動化。虛擬化的網(wǎng)絡(luò)情境和程序化的工作流程使得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價統(tǒng)計更為方便，免去人為環(huán)節(jié)干擾，較易獲得真實的結(jié)果。為了使評價中情境要素的能量最大發(fā)揮，可以開辟專門的訪談區(qū)，持續(xù)、同步地自動跟蹤和記錄評價對象的狀態(tài)，如作業(yè)情況、考試分?jǐn)?shù)、學(xué)習(xí)時間、發(fā)言的次數(shù)、正確率等，并用數(shù)據(jù)庫記錄下來。對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，從其分布狀態(tài)、變化規(guī)律、數(shù)據(jù)間的關(guān)系，揭示出蘊含在數(shù)據(jù)中的問題和本質(zhì)原因。該過程可以借助SPSS等統(tǒng)計軟件，也可以自編程序，設(shè)計操作流程。對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，從其分布狀態(tài)、變化規(guī)律、數(shù)據(jù)間的關(guān)系，揭示出蘊含在數(shù)據(jù)中的問題和本質(zhì)原因。

（六）結(jié)論路徑：評價結(jié)果的建議性與公正化

基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的情境性和復(fù)雜性，不同的指標(biāo)體系，采用不同的歸結(jié)方法，采用多種結(jié)論形式。對于量化指標(biāo)，宜采用標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)法、極值參數(shù)法和分等級法；對非量化指標(biāo)，則先定性，再作定量分析。評價結(jié)果的形式要豐富化：一是綜合判斷，從總體上對評價對象提出定性、定量的綜合意見；二是分析診斷，在分析過程中進(jìn)行系統(tǒng)的診斷，對評價對象的狀態(tài)、優(yōu)缺點等進(jìn)一步作出診斷。評價結(jié)論的呈現(xiàn)與評價結(jié)果的反饋并不意味著評價活動的終結(jié)，這也正是評價復(fù)雜性的體現(xiàn)。要使評價結(jié)論發(fā)揮應(yīng)有的作用，對結(jié)果檔案的管理與查詢至關(guān)重要。為每一個參加評價的評價對象和工作人員建立個性化的專屬評價檔案，存入安全保密的數(shù)據(jù)庫，記錄他們參與評價的信息和數(shù)據(jù)，并且可以隨時查詢，不僅可以對評價對象的發(fā)展起到永久性的指導(dǎo)作用，還可以對評價活動提供有效的監(jiān)督，保證評價工作的公正、透明。

五、結(jié) 語

在復(fù)雜性視域中探討和解決網(wǎng)絡(luò)教育的情境性評價無疑是后現(xiàn)代知識觀之后的革命式探索，也是解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價積弊的一條嶄新的價值路徑。誠然，由于這種評價模式與復(fù)雜性、情境性之間存在著巨大的內(nèi)在張力，對其開展的探索與應(yīng)用也是不可能一蹴而就的，需要我們進(jìn)行更加深入的、持續(xù)性的研究。也只有深刻認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的復(fù)雜性和情境性，才能不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的評價過程，提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評價的針對性、可行性和有效性。

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第5篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心范文

關(guān)鍵詞：核心競爭力；高素質(zhì)應(yīng)用型；計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；培養(yǎng)模式

作者簡介：畢小明(1974-)，男，溫州科技職業(yè)學(xué)院副教授，研究方向為高等職業(yè)教育，計算機(jī)教學(xué)。

基金項目：2010年度浙江省教育技術(shù)研究規(guī)劃重點課題（項目編號：JA008），2010年度浙江省教育科學(xué)規(guī)劃課題（項目編號：SCG376）。

中圖分類號:G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1001－7518（2011）33－0025－04

高職教育不同于傳統(tǒng)意義上的普通高等教育，高職教育其自身具有不可替代的類型特征，即高職教育是以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,以需求為目標(biāo)的教育。為更好順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)，服務(wù)市場經(jīng)濟(jì)，提高學(xué)生的就業(yè)能力和在專業(yè)上的發(fā)展要求，探索高素質(zhì)應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)人才的培養(yǎng)模式，已成為高職計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)要探討和解決的迫切問題。

一、大學(xué)生核心競爭力的內(nèi)涵

核心競爭力的概念是1990年美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和倫敦商學(xué)院教授加里?哈默爾（Gary Hamel）首先提出來的。他們對核心競爭力的定義是：“在一個組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能”。從與產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系角度來看，核心競爭力實際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識和技能，或者知識和技能的集合體[1]。核心競爭力理論雖是針對經(jīng)濟(jì)和管理規(guī)律提出的觀點，但由于它具有深厚的哲學(xué)根基及符合社會的發(fā)展規(guī)律，因此可以將它的概念應(yīng)用到個人核心競爭力上來，而且這也是對“核心競爭力理論”必要的升華和發(fā)展[2]。

大學(xué)生核心競爭力是大學(xué)生各種競爭力的核心，是其各種能力素質(zhì)中最具特色、最強(qiáng)有力的部分，是人文精神、創(chuàng)新能力、專業(yè)技能和健全人格的有機(jī)統(tǒng)一。這種競爭力不同于大學(xué)生的一般能力，它是在一般能力基礎(chǔ)上加以提煉和提升所形成的獨有的、支撐大學(xué)生現(xiàn)在甚至將來的競爭優(yōu)勢,并使大學(xué)生在長時間內(nèi)保持競爭優(yōu)勢的核心能力[3]。

教育部教高[2006]16號文件提出：高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。因此，高職計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的，面向企業(yè)、事業(yè)單位、技術(shù)和行政管理部門等從事計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)運行管理與系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)運用開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)與管理等工作的高素質(zhì)技能型專門人才。學(xué)生要能勝任這些崗位的工作，僅僅有書本上所學(xué)習(xí)的理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)具備很強(qiáng)的實踐操作能力。當(dāng)今的知識經(jīng)濟(jì)時代，知識更新異常迅速，在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域更是如此。即使學(xué)生今天實訓(xùn)的內(nèi)容就是目前對應(yīng)崗位要求掌握的技能，可等學(xué)生畢業(yè)走上工作崗位時，崗位要求往往又發(fā)生了變化，往往又有了新的要求。在此背景下，學(xué)生的創(chuàng)新能力和自主學(xué)習(xí)新知識的能力顯得尤為重要。這就要求我們培養(yǎng)的學(xué)生，能自主進(jìn)行學(xué)習(xí)，獲取新知識，跟蹤網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)?，F(xiàn)代生活節(jié)奏越來越快，工作人員的心理健康問題日益得到人們的重視，而良好的人際關(guān)系不但有利于工作人員的身心健康，而且有利于工作人員之間協(xié)同工作，這就要求我們培養(yǎng)的學(xué)生，應(yīng)具有良好的團(tuán)隊協(xié)作能力。綜上所述，筆者認(rèn)為，我們培養(yǎng)的高素質(zhì)應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)人才的核心競爭力應(yīng)包含三方面的能力：實踐動手能力，團(tuán)隊協(xié)作能力和自主學(xué)習(xí)新知識的能力。我們在人才培養(yǎng)方案的制定及實施過程中，應(yīng)當(dāng)重點培養(yǎng)學(xué)生這三方面的能力。

筆者就高素質(zhì)應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)人才應(yīng)具備的核心能力，對溫州市近二十家相關(guān)IT企業(yè)管理人員和溫州市近二年高職網(wǎng)絡(luò)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生173人發(fā)放問卷調(diào)查，共收回有效問卷185份，調(diào)查結(jié)果如表1、表2所示。

二、高職計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教育的現(xiàn)狀

在高職院校中，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的歷史并不長，但開設(shè)的院校并不少，在浙江省49所高職中，有29所開設(shè)了該專業(yè)。從表2來看，我們的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才與高素質(zhì)應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)人才還有相當(dāng)?shù)木嚯x。而從用人單位調(diào)查的情況來看，社會對網(wǎng)絡(luò)人才需求還是非常旺盛的。這就造成了目前的“兩難”現(xiàn)象：一方面用人單位覺得所需的應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才缺乏，另一方面我們的畢業(yè)生就業(yè)難。這說明，當(dāng)前計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)存在諸多不足之處。

（一）課程設(shè)置缺乏合理性，教學(xué)內(nèi)容過于陳舊，課程之間重復(fù)內(nèi)容較多

很多高職學(xué)校對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)非常明確，可在進(jìn)行課程設(shè)置時，常常過分的為學(xué)生職業(yè)發(fā)展考慮。一方面人才培養(yǎng)方案制定者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)人才的就業(yè)面很寬，學(xué)生畢業(yè)后不一定就從事當(dāng)中的某一特定崗位的工作，多學(xué)點東西，什么都懂一點有利于學(xué)生以后就業(yè)；另一方面人才培養(yǎng)方案制定者認(rèn)為學(xué)生即使畢業(yè)就從事某一特定崗位工作（如訂單式培養(yǎng)），也存在以后轉(zhuǎn)崗的可能和專業(yè)發(fā)展的要求，所以多學(xué)些，什么都懂一點也是有好處的。在這種思想的指導(dǎo)下，好心辦壞事，把我們的高職計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)辦成了本科的壓縮餅干，這也背離了我們高職計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)有一技之長的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，而不是什么都懂的通才、全才。

由于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，教學(xué)內(nèi)容往往滯后于新知識新技術(shù)。以Windows服務(wù)器的配置為例，據(jù)調(diào)查，大部分學(xué)校都是以Windows Server 2003作為教學(xué)平臺，甚至有些學(xué)校學(xué)習(xí)的還是Windows Server 2000，實際上，無論是Windows Server 2000還是Windows Server2003都已經(jīng)過時了。

另外，課程之間重復(fù)的內(nèi)容太多也是制約學(xué)生核心競爭力養(yǎng)成的一個重要因素。如不少學(xué)校本專業(yè)的《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)》、《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備》、《實用組網(wǎng)技術(shù)》三門課程都有開，而從教學(xué)大綱所反映的教學(xué)內(nèi)容上，三門課程之間重復(fù)的很多，這一方面浪費了學(xué)生寶貴的學(xué)習(xí)時間，另一方面也極容易造成學(xué)生的厭學(xué)情緒。

（二）實踐教學(xué)環(huán)節(jié)不能突出仿真性，適用性差，效果不佳

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí)，不僅僅只是理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的應(yīng)當(dāng)是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實踐操作技能的掌握。有些學(xué)校在“學(xué)科本位”的教學(xué)思想的影響下，認(rèn)為實踐只是理論教學(xué)的輔助手段或驗證手段，完全處于從屬地位，甚至被忽略，這種現(xiàn)象在一些本科高校的高職學(xué)院中較為常見。有些學(xué)校認(rèn)識到實踐教學(xué)的重要性，但由于自身辦學(xué)經(jīng)費的限制，沒有建立合適的網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)室，而是通過一些仿真軟件（如Packet Tracer 3.2等）來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)。這些專業(yè)的仿真軟件功能雖然強(qiáng)大，但對真實的工作流程、工作環(huán)境以及職能崗位進(jìn)行全方位模擬尚有些力不從心。近幾年，很多高職學(xué)校建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)室等校內(nèi)實訓(xùn)基地，使學(xué)生的實踐技能水平整體上有很大的提高，但在實訓(xùn)內(nèi)容與崗位技能之間還存在較大差距。

（三）頂崗實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)無法正常進(jìn)行，學(xué)生實踐能力無法得到真正的鍛煉

從筆者收集的各個高職學(xué)校的培養(yǎng)方案來看，各個學(xué)校都認(rèn)識到學(xué)生下企業(yè)實習(xí)的重要性，都在第六學(xué)期安排了畢業(yè)實習(xí)，甚至有的學(xué)校在第三或第四學(xué)期安排了學(xué)生下企業(yè)頂崗實習(xí)，只可惜，在實際操作過程中，往往無法正常進(jìn)行。安排在第三或第四學(xué)期的下企業(yè)頂崗或輪崗實訓(xùn)，常常是學(xué)生到企業(yè)了，企業(yè)卻沒有與教學(xué)內(nèi)容相對應(yīng)的工程，而當(dāng)企業(yè)有相應(yīng)工程時，學(xué)生卻在教室里上課。在最后一學(xué)期進(jìn)行的畢業(yè)實習(xí)，由于學(xué)生即將就業(yè)，四處找工作，往往也是名存實亡。

（四）教師實踐能力缺乏

高職計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)培養(yǎng)的是應(yīng)用型人才，實踐性極強(qiáng)，這就要求任課教師不僅具有豐富的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)理論知識，而且具有扎實的實踐操作技能?，F(xiàn)在高職教師一般都具有碩士研究生以上的學(xué)歷，有較強(qiáng)的自學(xué)能力，在跟蹤計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)、新知識方面應(yīng)該不成問題。但很多院校并沒有提供相應(yīng)的平臺來提升教師的實踐操作技能。作為高職學(xué)校的教師，承擔(dān)科研課題的機(jī)會比較少，也沒有多少機(jī)會參加提升實踐操作技能的培訓(xùn)。另外，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一般都比較昂貴，教師也不太可能自買設(shè)備來提升實踐操作技能。正是由于這諸多原因，導(dǎo)致教師的實踐能力不足。

三、基于核心競爭力的高素質(zhì)應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)模式

（一）總體目標(biāo)

以市場需求為根本，以提高高職計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)能力為導(dǎo)向，以高素質(zhì)應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)人才的核心競爭力培養(yǎng)為主線，以基于工作過程的項目教學(xué)為載體，校內(nèi)實訓(xùn)和校外實訓(xùn)相結(jié)合構(gòu)建高素質(zhì)應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)模式(圖1)。

學(xué)生從第三學(xué)期開始學(xué)習(xí)專業(yè)主干課程，每門課程對應(yīng)一項具體的職業(yè)技能，如表3所示。從第一個學(xué)期開始，每學(xué)期期末安排一到二周專項實訓(xùn)，如表4所示。實訓(xùn)主要在校內(nèi)實訓(xùn)基地完成，以培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作技能為目的。

大學(xué)生核心競爭力在就業(yè)時直接表現(xiàn)為學(xué)生的職業(yè)能力，為此，我們引入了學(xué)生的職業(yè)能力成熟度模型（如圖2）。學(xué)生通過在校學(xué)習(xí)和下企業(yè)頂崗實習(xí)，核心競爭力日漸增強(qiáng)，職業(yè)能力日趨成熟，最終在畢業(yè)前完成從學(xué)生到準(zhǔn)員工、員工的角色轉(zhuǎn)變。

（二）校企合作，共創(chuàng)三贏局面[4]

1.企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案制定。企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案制定過程可用流程（圖3）來表示。首先由企業(yè)專家提出崗位及崗位相應(yīng)的能力要求，這里的企業(yè)專家既包括是專業(yè)指導(dǎo)委員會的企業(yè)專家，也包括其他用人單位的企業(yè)專家。學(xué)校根據(jù)企業(yè)要求開設(shè)課程，組織校內(nèi)實訓(xùn)，學(xué)生達(dá)到準(zhǔn)員工標(biāo)準(zhǔn)后，下到企業(yè)進(jìn)行頂崗實訓(xùn)（畢業(yè)實習(xí)），由企業(yè)檢驗教學(xué)成果，認(rèn)可畢業(yè)生質(zhì)量，并將對教學(xué)的意見反饋至學(xué)校，以便更好的改進(jìn)教學(xué)。實踐證明。這種閉環(huán)的校企合作教學(xué)機(jī)制對培養(yǎng)學(xué)生核心競爭力中的實踐動手能力和團(tuán)隊協(xié)作能力特別有效果。

2.與企業(yè)進(jìn)行深度合作。除了聘請企業(yè)專家參與人才培養(yǎng)方案的制定外，我們還聘請企業(yè)專家參與教學(xué)改革和教學(xué)過程，擔(dān)任工學(xué)結(jié)合課程任課教師，以及校內(nèi)實訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計的指導(dǎo)教師，擔(dān)任工學(xué)結(jié)合頂崗實習(xí)（畢業(yè)實習(xí)）的指導(dǎo)教師，為學(xué)生開設(shè)網(wǎng)絡(luò)新知識講座和專業(yè)與職業(yè)素質(zhì)教育講座。校內(nèi)專業(yè)教師每年至少在企業(yè)工作一個月以上，適時參與企業(yè)工程項目。一方面提高教師的實踐能力，為教學(xué)服務(wù)；另一方面，教師良好的理論功底，也可以為企業(yè)提供技術(shù)支持。與企業(yè)深度合作還可以實現(xiàn)校內(nèi)校外資源共享。當(dāng)企業(yè)對畢業(yè)生的需求量比較大時，還可采取“訂單式”培養(yǎng)，既解決企業(yè)的“用人難”問題，又解決了學(xué)生的就業(yè)問題。

（三）采用基于工作過程的課程模式，構(gòu)建系統(tǒng)性的實踐教學(xué)體系

通過閉環(huán)的校企合作教學(xué)機(jī)制，企業(yè)能在學(xué)生畢業(yè)實習(xí)時檢驗學(xué)生的實踐動手能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，但學(xué)生的自主學(xué)習(xí)新知識的能力，是要通過學(xué)生在以后的工作中能否跟蹤網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)、新知識反映出來的，在組織教學(xué)過程中，要注意學(xué)生這方面能力的培養(yǎng)，基于工作過程的課程模式可以很好的解決這一問題。

基于工作過程的課程模式以典型工作任務(wù)為載體，其教學(xué)內(nèi)容指向職業(yè)的工作任務(wù)、工作的內(nèi)在聯(lián)系和工作過程知識?！爸R的總量未變，知識排序的方式發(fā)生變化”，是對基于工作過程這一新的職業(yè)教育課程開發(fā)方案中所蘊涵的革命性變化的本質(zhì)概括。基于工作過程的課程模式可以使學(xué)生獲得結(jié)構(gòu)完整的工作過程中所涉及到的程序性知識、職業(yè)技能和相關(guān)的職業(yè)體驗，促進(jìn)職業(yè)能力形成[5]。

在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能的專業(yè)主干課程（見表3）的教學(xué)中，全部采用基于工作過程的課程模式，理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合。根據(jù)閉環(huán)的校企合作教學(xué)機(jī)制，由企業(yè)專家提出的崗位與能力要求、典型的企業(yè)項目，然后企業(yè)專家和校內(nèi)教師共同對崗位與能力進(jìn)行分析，對企業(yè)項目進(jìn)行分解，構(gòu)建既適合教學(xué)又能培養(yǎng)學(xué)生實踐動手能力和團(tuán)隊協(xié)作能力的典型工作任務(wù)，學(xué)生通過典型工作任務(wù)的完成，使學(xué)生掌握能基本勝任用人單位工作任務(wù)的專業(yè)知識和操作技能，從而達(dá)到將課堂變成工作崗位、工學(xué)結(jié)合的目的，達(dá)到掌握技能提高能力的目的。

教師在采用基于工作過程的課程模式進(jìn)行教學(xué)時要做好角色轉(zhuǎn)換，要以主導(dǎo)者的身份擔(dān)負(fù)描述任務(wù)、組織討論、引導(dǎo)討論、控制進(jìn)程、引入新技術(shù)等職責(zé)，將“以教師講授為主導(dǎo)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生主動學(xué)習(xí)為主導(dǎo)”，多給學(xué)生提供探索的機(jī)會，鼓勵學(xué)生獨立思考、標(biāo)新立異，有意識地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中主動構(gòu)建學(xué)科知識體系，以達(dá)到全面提高學(xué)生核心競爭力的目的。

（四）緊密結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo)，系統(tǒng)規(guī)劃各門課程的評價制度

傳統(tǒng)的專業(yè)主干課程一般采用“平時成績（比重?。谀┏煽儯ū戎卮螅钡某煽冊u定方法，在實際操作中仍然更加注重期末考試的成績，教師對學(xué)生平時成績的評定缺乏客觀的標(biāo)準(zhǔn)，帶有較大的主觀性和隨意性，不利于考查和訓(xùn)練學(xué)生的發(fā)散思維和創(chuàng)新思維，這與職業(yè)教育的目標(biāo)是背道而馳的。

基于核心競爭力的高素質(zhì)應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)模式對于主干課程采用工作過程實施性評價與工作成果總結(jié)性評價相結(jié)合、定量指標(biāo)與定性指標(biāo)定量化相結(jié)合的成績評定方式，尤其要求注重對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的考核，每個學(xué)生的過程性評價成績根據(jù)學(xué)生自評、學(xué)生互評和教師評價成績綜合確定，可以從工作到崗、工作準(zhǔn)備、工作態(tài)度、操作流程熟練程度、業(yè)務(wù)規(guī)范化程度、團(tuán)隊協(xié)作、工作任務(wù)績效等方面進(jìn)行評分。而總結(jié)性評價一般安排在期末進(jìn)行，以考核知識點為主，由教師組織考核。

鼓勵學(xué)生在校期間參加各類考試和權(quán)威認(rèn)證，并將學(xué)生所獲證書作為成績的一個組成部分，這也是基于核心競爭力的高素質(zhì)應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)模式的特點之一。

基于核心競爭力的高素質(zhì)應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)模式，由學(xué)校與企業(yè)深度合作，主要采用基于工作過程的課程模式，理論教學(xué)與實踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合，充分考慮了學(xué)生實踐操作能力、團(tuán)隊協(xié)作能力和自主學(xué)習(xí)新知識的能力的培養(yǎng)。實踐證明，該模式能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)主動性，全面提高畢業(yè)生的核心競爭力。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心范文

［關(guān)鍵詞］ 電信客戶價值 客戶價值評價 BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) 社會網(wǎng)絡(luò)分析

電信運營商在經(jīng)歷了十多年的分分合合之后，目前正逐漸由賣方市場向買方市場過渡，客戶資源競爭，特別是價值客戶競爭，已經(jīng)成為電信運營商戰(zhàn)略制定的新方向。因此，找出一個比較全面的方法對運營商所擁有的客戶進(jìn)行評價和分類，挖掘出其擁有的價值總量顯得尤為重要?，F(xiàn)有研究大多從直接經(jīng)濟(jì)維度出發(fā)，以各種可直接測量的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為客戶價值評價的依據(jù)。但是信息手段的飛快演變帶來的不僅是通信的便捷，還形成了一個更為復(fù)雜的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，電信運營商作為信息交換的中樞，對客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的把握無論從硬件還是軟件上，都具有明顯的優(yōu)勢。在其網(wǎng)絡(luò)中的客戶所具有的價值不僅僅只是傳統(tǒng)客戶價值理論中所定義的“收入減成本”，更重要的是客戶所擁有的社會網(wǎng)絡(luò)價值。因此，本文提出了一個包括直接經(jīng)濟(jì)維度和社會網(wǎng)絡(luò)維度的電信客戶綜合價值評價指標(biāo)體系，并設(shè)計了一個基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的電信客戶綜合價值評價模型。通過一個實際案例的分析，進(jìn)一步地闡明了整個評價模型的數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)預(yù)處理、模型建立以及數(shù)據(jù)分析一整個流程的操作。

一、電信客戶綜合價值評價指標(biāo)體系

本文提出的電信客戶綜合價值評價指標(biāo)體系包括直接經(jīng)濟(jì)維度和社會網(wǎng)絡(luò)維度，具體來說：

1.直接經(jīng)濟(jì)維度包括當(dāng)前價值類指標(biāo)和潛在價值類指標(biāo)：

（1）當(dāng)前價值類指標(biāo)，包括基本功能消費和附加功能消費兩部分。

基本功能消費是指客戶在電信運營商中交納的基本通信費用，包含月租（X1）、本地話費（X2）、長途話費（X3）三個指標(biāo)?；竟δ芟M是電信運營商能夠給普通客戶帶來的最基本的服務(wù)，它是客戶在正常消費服務(wù)的過程中給電信運營商帶來的收益。

附加功能消費是指客戶發(fā)送短信、使用GPRS以及其他增值服務(wù)產(chǎn)生的費用，為了方便此處用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)通信費（X4）一個指標(biāo)統(tǒng)計。這些附加功能消費屬于特殊功能，他們的使用能夠使客戶增加已購買產(chǎn)品的交易額。

（2）潛在價值類指標(biāo)，主要通過考察客戶的忠誠度和信用度來判定。

忠誠度用在網(wǎng)時長（X5）和當(dāng)月通話時長（X6）來衡量。在網(wǎng)時長是指客戶使用該電信運營商品牌的時間長度，在網(wǎng)時長數(shù)值越大表示客戶對該品牌越依賴。當(dāng)月通話時長是指客戶當(dāng)月使用該品牌進(jìn)行通話的總時間長度，這個數(shù)值在一定程度上可以表征客戶對該品牌所持態(tài)度的變化，如果每個月的“當(dāng)月通話時長”數(shù)值趨于穩(wěn)定，則忠誠度較高，反之依然。

信用度包括最高欠費金額（X7）、月欠費金額（X8）和欠費次數(shù)（X9）三個指標(biāo)。最高欠費金額為客戶在使用該品牌時欠費的最高值；月欠費金額是客戶當(dāng)月欠費的數(shù)值；欠費次數(shù)是客戶使用該品牌中欠費的次數(shù)。這三個指標(biāo)反映的是客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力，在一定程度上代表著其信用度。

2.社會網(wǎng)絡(luò)維度包括三個指標(biāo)：

點度數(shù)中心度（X10）、點中間中心度（X11）、點接近中心度（X12）三個指標(biāo)是社會網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)中的三個常見指標(biāo)，所表征的客戶社會網(wǎng)絡(luò)屬性各有側(cè)重：點度數(shù)中心度表征的是客戶在網(wǎng)絡(luò)中“權(quán)利”的大小；點中間中心度表征的是客戶在網(wǎng)絡(luò)中“控制力”的大??；點接近中心度表征的是客戶在網(wǎng)絡(luò)中“反控制”的大小。而在電信客戶的社會網(wǎng)絡(luò)分析中，我們可以通過用戶的通話清單計算出這三個指標(biāo)值。

二、基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的電信客戶綜合價值評價模型

根據(jù)電信客戶綜合價值評價指標(biāo)體系，客戶經(jīng)理就可以用技術(shù)手段來分析某個特定客戶的綜合價值了。但是在具體實施中，電信運營商面向的客戶是多種多樣的，幾乎覆蓋了所有的行業(yè)，設(shè)置一套指標(biāo)權(quán)值一勞永逸是不現(xiàn)實的想法。針對此，本文提出了基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的電信客戶綜合價值評價模型，它能夠根據(jù)不同地區(qū)、不同行業(yè)客戶的特征，對歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，計算出權(quán)值配置的優(yōu)化方案，大大提高客戶綜合價值的評價準(zhǔn)確率。

1.數(shù)據(jù)獲取

在理想情況下，處于電信運營商內(nèi)部的客戶經(jīng)理可以從業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)中直接導(dǎo)出直接經(jīng)濟(jì)維度的指標(biāo)X1~ X9，然后進(jìn)行歸一化處理，將各量級數(shù)值轉(zhuǎn)化為無量綱、0~1間的數(shù)值。另外，X1~ X6是正向指標(biāo)，即數(shù)值越大越優(yōu)；X7~ X9是負(fù)向指標(biāo)，即數(shù)值越小越優(yōu)。在進(jìn)行歸一化處理時要將它們統(tǒng)一為正向指標(biāo)，方便分析。

設(shè)：

其中，n表示客戶樣本總數(shù)；Tij表示第i個客戶樣本的第j項指標(biāo)值；Tjb表示所有客戶樣本的第j項指標(biāo)的最大值；Tjs表示所有客戶的第j項指標(biāo)的最小值。

那么，歸一化后的客戶樣本正向指標(biāo)值為：

歸一化后的客戶樣本負(fù)向指標(biāo)值為：

而對于社會網(wǎng)絡(luò)維度指標(biāo)X10~ X12的獲得，需要客戶經(jīng)理通過業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)先導(dǎo)出目標(biāo)客戶群的通話記錄數(shù)據(jù)，然后用社會網(wǎng)絡(luò)分析軟件Ucinet分析出每個客戶樣本的點度數(shù)中心度、點中間中心度和點接近中心度并做歸一化處理，方法同上所述。

為了保障客戶信息安全，保護(hù)客戶隱私，電信運營商對業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)的管理十分嚴(yán)格，非內(nèi)部職工是無法查詢客戶數(shù)據(jù)的。因本文作者不是電信運營商內(nèi)部職工，無法拿到指標(biāo)體系中所有的數(shù)據(jù)。為了能夠收集到足夠多的數(shù)據(jù)來進(jìn)行模擬，本文采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方法，對本人所在單位正在使用某品牌的43人進(jìn)行了訪問，邀請他們通過登陸網(wǎng)上營業(yè)廳導(dǎo)出包括通話清單、月租、本地話費、長途話費、通話時長、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)通信費等在內(nèi)的個人數(shù)據(jù)以作研究。而“在網(wǎng)時長X5”在網(wǎng)上營業(yè)廳是無法查到的，則需引導(dǎo)被訪者回憶使用該品牌的大概時長。另外，在本次調(diào)查中被訪者的信用度都非常良好，幾乎沒有出現(xiàn)欠費記錄，為了達(dá)到降維、加快運算速度的目的，沒有對X7~X9進(jìn)行統(tǒng)計。最終，調(diào)查得到了37份有效數(shù)據(jù)。

2.數(shù)據(jù)預(yù)處理

（1）建立數(shù)據(jù)倉庫

建一個名為“數(shù)據(jù)處理.xls”的Excel文檔，作為數(shù)據(jù)倉庫。在“數(shù)據(jù)處理.xls”中，新建“10月”、 “11月”、 “12月”、 “1月”、 “2月”五個工作表用于存放被訪者對應(yīng)月份的數(shù)據(jù)。其中，X1~X6可以從被訪者原始數(shù)據(jù)表中得到，X10~X12用社會網(wǎng)絡(luò)分析軟件Ucinet計算求得，詳細(xì)步驟如下：

① 根據(jù)被訪者原始數(shù)據(jù)表，構(gòu)建鄰接矩陣：二者在本月內(nèi)有通話記錄記為1，否則記為0。

② 打開Ucinet，通過DataImport via spreadsheet(DL editor)Full matrix w/multiple sheets路徑將鄰接矩陣表導(dǎo)入軟件。導(dǎo)入數(shù)據(jù)之后，Ucinet將在默認(rèn)目錄自動生成工程文件“鄰接矩陣.##h”和“鄰接矩陣.##d”。

③ 通過NetworkCentralityMultiple Mesures(old)路徑打開工程文件“鄰接矩陣.##h”，計算出各月份每個被訪者的點度數(shù)中心度（Degree）、點中間中心度（Betweenness）和點接近中心度（Closeness）。并通過VisualizeNetDraw路徑得到網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖。

（2）歸一化處理

在“數(shù)據(jù)處理.xls”中新建“10月歸一化”、“11月歸一化”、“12月歸一化”、“1月歸一化”、“2月歸一化”五個工作表用于存放被訪者對應(yīng)月份的歸一化數(shù)據(jù)，并在對應(yīng)月份的單元格中算出歸一化數(shù)值。例如，“10月歸一化”工作表中C3單元格的歸一化公式為“='10月 '!C3/MAX('10月 '!C$3:C$39)”，它表示用“10月”工作表中C3單元格的數(shù)值除以C3至C39單元格中的最大值。

這樣，我們就得到了預(yù)處理完畢的五個月數(shù)據(jù)，接下來進(jìn)行BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的建模。

3.評價模型神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的確立

（1）輸入向量、輸出向量維數(shù)確定

輸入向量為指標(biāo)X1~X6以及X10~X12共9個維，每個月的輸入向量是一個9×37的矩陣。輸出向量為一個確定的數(shù)值，因此維數(shù)為1，而每個月的輸出向量是一個1×9的矩陣。

（2）隱層節(jié)點數(shù)的確定

根據(jù)現(xiàn)有文獻(xiàn)經(jīng)驗，設(shè)m、n、h分別表示輸入向量維數(shù)、輸出向量維數(shù)以及隱層節(jié)點數(shù)，則在m>n時， 為最佳隱層節(jié)點數(shù)選擇區(qū)間。因此，本研究的最佳隱層節(jié)點數(shù)區(qū)間為[4~13]。通過在MATLAB中進(jìn)行仿真模擬比較，確定最佳隱層節(jié)點數(shù)為9。因此，本研究最終的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為[9,9,1]。

（3）傳遞函數(shù)確定

由于S型非線性函數(shù)的網(wǎng)絡(luò)具有較強(qiáng)的分類能力，它也接近于人腦神經(jīng)元的輸入輸出特性，神經(jīng)元采用S型非線性函數(shù)，對于隱層神經(jīng)元，我們?nèi)鬟f函數(shù)為tansig函數(shù)，函數(shù)表達(dá)式為：。而我們的輸出層需要在區(qū)間[1,5]進(jìn)行評分取值，因此用purelin函數(shù)，函數(shù)表達(dá)式為：。

（4）學(xué)習(xí)算法確定

根據(jù)現(xiàn)有文獻(xiàn)研究，在進(jìn)行中小規(guī)模數(shù)據(jù)處理時，LM算法的收斂速度最快，而且精度也比其他算法高，能夠獲得更小的均方差。因此，本研究采用LM算法作為神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)算法。

4.評價模型在MATLAB上的訓(xùn)練及仿真

因為9個指標(biāo)都是正向指標(biāo)，因此整個評價模型應(yīng)該是遞增函數(shù)。我們將預(yù)處理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，按數(shù)值大小分為“很高（0.8~1）、高（0.6~0.8）、一般（0.4~0.6）、低（0.2~0.4）、很低（0~0.2）”五級，那么可以知道：當(dāng)9個指標(biāo)都取最大值1時，評價值最高，其他等級亦是如此。設(shè)期望評價值為區(qū)間[1,5]上的實數(shù)，那么用于評價模型學(xué)習(xí)訓(xùn)練的輸入向量p和輸出向量t分別為：

將p、t導(dǎo)入MATLAB，并編寫訓(xùn)練程序：

經(jīng)過5次迭代，網(wǎng)絡(luò)停止了訓(xùn)練，訓(xùn)練均方誤差下降到

，而測試均方誤差和確認(rèn)均方誤差在第2次迭代時達(dá)到一致的0.011898，如圖1所示。說明建立的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)可以被接受。

圖1 誤差曲線

網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練完成后，我們將預(yù)處理好的數(shù)據(jù)按月份導(dǎo)入MATLAB。設(shè)x2、x1、x12、x11、x10和y2、y1、y12、y11、y10分別為2月、1月、12月、11月、10月的輸入向量和輸出向量，則有程序：

這樣，我們就得到了各月份各客戶的綜合評價值。在Excel中根據(jù)綜合評價值按月份做出圓環(huán)圖，如圖2所示，自圓心向外的五個環(huán)依次為10月、11月、12月、1月、2月的評價值數(shù)據(jù)，每個色塊代表每個客戶的綜合評價值占當(dāng)月總分值的比重。

圖2 客戶綜合價值圓環(huán)圖

由圓環(huán)圖我們可以看出：

（1）每個月各色塊所占比重是相對穩(wěn)定的，這說明本研究的客戶群體的消費習(xí)慣趨于穩(wěn)定，整體離網(wǎng)概率較低。從另一個角度看，客戶經(jīng)理每個月查看該圖，就能知道目標(biāo)群體中是否有異常數(shù)據(jù)，及時做離網(wǎng)預(yù)警分析。

（2）五個月內(nèi)編號為9的客戶綜合評價值最高。從歸一化表中可以查到，盡管其直接經(jīng)濟(jì)維度各指標(biāo)值并不是最高，但是其社會網(wǎng)絡(luò)維度指標(biāo)值每個月都排在前列，這說明她在此研究群體中比別人有更大的影響力。而考察實際的客戶身份可知，9號客戶是單位辦公室主任，負(fù)責(zé)單位的內(nèi)外部人員聯(lián)系，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，分派具體任務(wù)。據(jù)觀察分析，因為該客戶的主要聯(lián)系方式是單位的固定電話，移動通話的頻率相對沒有那么高，所以其直接經(jīng)濟(jì)維度價值被掩埋了。如果只分析其直接經(jīng)濟(jì)維度指標(biāo)，是不能將其客戶價值真正挖掘出來了。而采用本文提出的電信客戶綜合價值評價指標(biāo)體系進(jìn)行分析的話，就能通過社會網(wǎng)絡(luò)維度的指標(biāo)值，挖掘出了其隱藏著的社會關(guān)系屬性，糾正了對其客戶價值的評價。這也驗證了該指標(biāo)體系的有效性和實用性。而從另一角度來看，客戶經(jīng)理在分析數(shù)據(jù)時，如果發(fā)現(xiàn)某個客戶的直接經(jīng)濟(jì)維度數(shù)值不高但社會網(wǎng)絡(luò)維度數(shù)值較高，就應(yīng)該引起重視，因為其很有可能擔(dān)當(dāng)著目標(biāo)群體內(nèi)部“上傳下達(dá)”的角色，客戶經(jīng)理應(yīng)該優(yōu)先發(fā)展該類型的客戶，將更多的優(yōu)惠資源投放于此，以把握住該目標(biāo)群體的“關(guān)系核心”所在，從而方便地將營銷網(wǎng)絡(luò)由中心向周邊擴(kuò)散。

（3）五個月內(nèi)編號為27的客戶綜合評價值排名第二。從歸一化表中可以查到，其直接經(jīng)濟(jì)維度和社會網(wǎng)絡(luò)維度各指標(biāo)值都排在前列，說明其是優(yōu)質(zhì)價值客戶，這類型客戶不僅對公司保有足夠的忠誠，而且其在目標(biāo)群體中屬于活躍分子，具有較大的概率愿意為公司做業(yè)務(wù)推廣傳播，加強(qiáng)口碑效應(yīng)?？蛻艚?jīng)理對該類型客戶應(yīng)該多加培養(yǎng)感情，提高其業(yè)務(wù)滿意度，將其作為新業(yè)務(wù)推廣的原點，向外擴(kuò)張。

（4）觀察到編號為26的客戶綜合評價值雖然較高，但是通過分析歸一化表發(fā)現(xiàn)，社會網(wǎng)絡(luò)維度指標(biāo)數(shù)值較低，說明其在此目標(biāo)群體中的“認(rèn)同度”不高，即在此群體中不活躍。但是從歸一化表中又能發(fā)現(xiàn)，其直接經(jīng)濟(jì)維度指標(biāo)數(shù)值還是比較高的，這表明該客戶在另外的群體中是個優(yōu)質(zhì)價值客戶。這表明本評價模型能很好地平衡了直接經(jīng)濟(jì)維度和社會網(wǎng)絡(luò)維度各指標(biāo)間的權(quán)值設(shè)置。而從另一角度來看，客戶經(jīng)理在分析數(shù)據(jù)時，如果發(fā)現(xiàn)某個客戶的直接經(jīng)濟(jì)維度指標(biāo)值較高而社會網(wǎng)絡(luò)維度指標(biāo)值較低，可以嘗試去挖掘一下其所屬的別的活躍圈子，因為該類型客戶往往就是其活躍圈子中的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)核心人物，客戶經(jīng)理可以通過他拓展出一個新的業(yè)務(wù)營銷群體。

三、結(jié)論

本文提出的電信客戶綜合價值評價指標(biāo)體系比較全面地考慮了直接經(jīng)濟(jì)維度和社會網(wǎng)絡(luò)維度兩方面，并據(jù)此設(shè)計了基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的電信客戶綜合價值評價模型，經(jīng)過實際案例的分析，具有較高的可信度和較強(qiáng)的實際操作意義，為客戶經(jīng)理、研究人員進(jìn)行相關(guān)的分析研究提供了一個可參考的技術(shù)框架。

參考文獻(xiàn)：

[1] 齊佳音,舒華英.客戶價值評價、建模及決策[M].北京:北京郵電大學(xué)出版社.2005

[2] 王艷輝,吳斌,王柏.電信社群網(wǎng)絡(luò)靜態(tài)幾何性質(zhì)分析研究[J].復(fù)雜系統(tǒng)與復(fù)雜性科學(xué),2005(02)

[3] 嚴(yán)寒冰.人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在電信業(yè)客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用研究[D].重慶大學(xué),2007

第7篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心范文

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也逐步興起，其屬于一種新型的經(jīng)濟(jì)模式，主要是建立在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的條件下，可以說網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心內(nèi)容就是現(xiàn)代信息技術(shù)，同時也是一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的涉及范圍較廣，除了一些通過利用網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)進(jìn)行宣傳推廣、改造以及宣傳的部分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，也涉及到那些通過采用計算機(jī)技術(shù)為媒介而逐步發(fā)展起來的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。所以說，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)沒有獨立地存在于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式之外，也不是一種虛擬形式的經(jīng)濟(jì)模式，而是一種借助計算機(jī)技術(shù)為核心支撐的現(xiàn)代高級經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，是建立在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的模式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展為我們的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活帶來了巨大的變化，從而引領(lǐng)了全球經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展。從企業(yè)的角度來說，企業(yè)通過應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行商業(yè)活動，從而誕生了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。目前，全球很多國家的許多企業(yè)都已經(jīng)逐步開始借助網(wǎng)絡(luò)來開展諸如資源整合、產(chǎn)品銷售以及企業(yè)管理及生產(chǎn)等活動。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的意義

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不僅改變了目前的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式，也改變了很多人的管理理念。隨著目前全球網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)幾乎已經(jīng)實現(xiàn)了全球的全面覆蓋，這就使得信息資源變成了一種能夠?qū)崿F(xiàn)無國界共享、傳播以及擴(kuò)散的共享資源，這就說明網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)為新型的經(jīng)濟(jì)全球化奠定了堅實的基礎(chǔ)。目前的時代特征是生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)逐步過渡于知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，所以能夠預(yù)見在未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)必然能夠成為全球經(jīng)濟(jì)的核心。除了對全球經(jīng)濟(jì)的引領(lǐng)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)還改變了我們的實際生活，例如交易方式以及支付方式受其影響都發(fā)生了明顯的變化；在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，一些人的商務(wù)活動可以便捷地借助網(wǎng)絡(luò)就能迅速完成，大大地降低了商務(wù)活動對商務(wù)環(huán)境的依賴性，大大地降低了商業(yè)限制，明顯提高了企業(yè)的利潤，促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式改革，同時還明顯地節(jié)約了人力物力成本。總之，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為全球經(jīng)濟(jì)活動帶來了巨大的影響。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易所產(chǎn)生的影響

1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的正面影響

(1)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)明顯降低了國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的成本。對于傳統(tǒng)的國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易模式，一般的交易過程開展要按照比較繁復(fù)的程序，這就明顯延長了實際的交易時間，從而提高了成本；但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以讓人們通過一些電子商務(wù)平臺就實現(xiàn)了交易雙方的操作，大大地降低了實際交易過程中的成本，凸顯了綜合效益；(2)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以按照客戶的實際需求進(jìn)行個性化定制服務(wù)，這是一種新型的貿(mào)易形式。面對激烈的市場競爭，企業(yè)必須要通過靈活的經(jīng)營來充分滿足客戶的個性化需求，提高服務(wù)質(zhì)量，這樣就能夠提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，而且網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)能夠讓企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)及時地了解客戶需求，這種營銷方式拉近了交易雙方的關(guān)系；(3)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大大地打開了國際市場，使得國與國之間的合作強(qiáng)度明顯提高，使得國家之間的進(jìn)出口貿(mào)易變得更加方便，同時獲得了強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)效益；(4)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信息的及時性可以使得產(chǎn)品的宣傳變得更有競爭優(yōu)勢，另外目前的網(wǎng)絡(luò)支付方式也促使國際貿(mào)易進(jìn)一步發(fā)展。

2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的負(fù)面影響

(1)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)明顯加大了國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的風(fēng)險。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，電子商務(wù)平臺層出不窮，但是其一些弊端問題也不斷暴露，在實際的國際貿(mào)易開展過程中，相應(yīng)的支付風(fēng)險也明顯提升，從而使得國際貿(mào)易的風(fēng)險性提高；(2)目前涉及到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的犯罪行為也逐年增加，這表明了目前基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，國際貿(mào)易風(fēng)險仍然較高；(3)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)明顯導(dǎo)致國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的物流弊端逐漸暴露，物流屬于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的國際貿(mào)易形式的基礎(chǔ)，而目前我國的物流體系沒有發(fā)展完善，極大地影響了貿(mào)易開展的速度以及質(zhì)量等，不能充分滿足國際貿(mào)易的實際發(fā)展需要；(4)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的環(huán)境中，盡管我國的國際貿(mào)易規(guī)模等不斷發(fā)展，但是具備電子商務(wù)與國際貿(mào)易方面的專業(yè)性人才缺乏，無法滿足目前對復(fù)合型人才的需求。

第8篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心范文

【關(guān)鍵詞】營銷管理 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 創(chuàng)新

我國的各種各樣的企業(yè)作為我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，能否進(jìn)行合理合法的生產(chǎn)經(jīng)營對保持和促進(jìn)我們國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)步有著重要意義。隨著我們國家改革開放的影響在社會各個領(lǐng)域的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟(jì)也正在不斷的繁榮發(fā)展，以信息技術(shù)為代表的科技創(chuàng)新革命對經(jīng)濟(jì)增長和社會發(fā)展進(jìn)步的影響日益突出。其中，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為一種全新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和增長方式，正是如今的信息網(wǎng)絡(luò)化時代的最好說明。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)營銷管理的影響

隨著信息技術(shù)革命的浪潮席卷全球，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的大潮滾滾而來。這使得我們的企業(yè)在面臨非常難得的發(fā)展機(jī)遇的情況下，也直接面對著波濤洶涌暗流涌動的極大風(fēng)險和挑戰(zhàn)。其中非常關(guān)鍵的一點就是，隨著全球經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的不斷加深，世界經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系日趨緊密，為了不斷提高自己應(yīng)對風(fēng)險和挑戰(zhàn)的能力，不斷把握時展的潮流和機(jī)遇，企業(yè)的營銷管理手段的多樣化和管理方式上的不斷創(chuàng)新就成了現(xiàn)實和促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高的必然選擇，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在其中扮演著越來越舉足輕重的角色。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響著企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的效率

在我國，有些傳統(tǒng)企業(yè)的組織管理的水平不高，企業(yè)管理所涉及到的范圍往往十分有限，呈現(xiàn)出所謂心有余而力不足的現(xiàn)象，這樣一個尾大不掉的龐然大物，體系混亂又往往十分駁雜，這也就是為什么企業(yè)做出的決策或者執(zhí)行的方案結(jié)果往往效率十分低下，無法及時的跟進(jìn)和反應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展變化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)則恰恰相反，信息網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)鼓勵和促進(jìn)了面對世界不斷變化的多樣化的全球經(jīng)濟(jì)形勢，迅速作出決策部署。由于更加明確和一目了然的現(xiàn)代企業(yè)營銷管理結(jié)構(gòu)，企業(yè)的管理范圍也變得更加廣泛和自然。

（二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響著企業(yè)的合作與競爭

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)日新月異的發(fā)展使得企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系更急緊密，也使得企業(yè)與企業(yè)之間的競爭更加公開化透明化，因而也就變得越來越激烈，這就要求企業(yè)必須從自身出發(fā)，把握市場寂靜的發(fā)展方向，優(yōu)化自身的產(chǎn)品，立足于自身的經(jīng)營狀況，不斷提高企業(yè)的核心競爭力。才能做好信息技術(shù)時代背景下的領(lǐng)航者和弄潮兒。

（三）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響企業(yè)的創(chuàng)造力

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展往往變換于瞬息之間，貫穿在整個經(jīng)濟(jì)形勢的體系之內(nèi)。因此我國的企業(yè)發(fā)展的重要的核心戰(zhàn)略就是不斷提高企業(yè)自身的創(chuàng)造力，這種創(chuàng)造力的核心就是創(chuàng)新的意識和創(chuàng)新的技術(shù)手段與方式方法。不僅僅包括企業(yè)在產(chǎn)品上的創(chuàng)新，也包括企業(yè)在營銷與管理模式上的創(chuàng)新，與參與者之間進(jìn)行交流的方式的創(chuàng)新，生產(chǎn)經(jīng)營方式上的創(chuàng)新等等。不斷改革不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，不利于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的舊制度，創(chuàng)新和完善新制度顯得尤為重要。

二、我國企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

（一）機(jī)遇

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)勢不可擋的迅猛發(fā)展，我國企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，逐漸成長為全球經(jīng)濟(jì)新的一個增長極和引爆點對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)來說只是時間問題。我國的各大中小企業(yè)作為社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制之下和經(jīng)濟(jì)全球化貿(mào)易全球化的重要個體，為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實情況需要，在未來更好的發(fā)揮出發(fā)展的潛力，運作規(guī)模正在日漸趨向于小型化，同時，企業(yè)在創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整優(yōu)化的方面，發(fā)揮著日趨重要的作用。

（二）挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品往往具有比較高的科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用和體現(xiàn)，由于我國的出口結(jié)構(gòu)組成中，資源密集型、勞動密集型產(chǎn)品所占的比重很大，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來的沖擊會使我國一部分勞動密集型企業(yè)的勞動力成本優(yōu)勢逐漸變得更加不明顯，同時，我國具備較高技術(shù)含量和水平的企業(yè)所占比重仍然不高，我們的大中小企業(yè)在管理營銷等等很多的方面存在明顯的劣勢，這值得我們警惕和思考。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下的企業(yè)營銷與管理優(yōu)化

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)由于比傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和經(jīng)營管理模式更好的適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的市場經(jīng)營管理要求，勢必會成為企業(yè)尋求更好的生存和發(fā)展的擇優(yōu)選擇。那么我們應(yīng)該怎樣優(yōu)化企業(yè)的營銷管理，才能做到順勢而行呢？我想，主要的方法有以下三點：

（一）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理優(yōu)化

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和增長的模式，由于十分缺乏企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營者和管理者與消費者之間的交流和互動，往往無法滿足客戶提出的真對自身的多樣化要求，在我國，大多數(shù)企業(yè)提供的服務(wù)和商品類型十分單一而且大部分都趨同①，這些問題，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的大背景下，都會因為交流渠道的拓寬不斷取得進(jìn)步。

（二）組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)化

企業(yè)積極的進(jìn)行有力的組織創(chuàng)新，對于提升企業(yè)的自身形象，更好的提高管理者和勞動者的生產(chǎn)積極性，提高生產(chǎn)效率，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益都大有裨益。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，改變著越來越多企業(yè)的經(jīng)營模式管理營銷模式，改變著人們對于企業(yè)產(chǎn)品的觀念，這就要求企業(yè)必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。

（三）優(yōu)秀管理思維的培養(yǎng)

思維決定認(rèn)知的深度和廣度，企業(yè)的思維模式如果還是墨守成規(guī)，不能及時的適應(yīng)信息技術(shù)條件下的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的要求，就一定會被無情的市場競爭所淘汰。這就要求我們的企業(yè)要轉(zhuǎn)變固有的僵化思維模式和思考方式，以優(yōu)秀的管理思維提醒自己，時刻謹(jǐn)記創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的靈魂。

四、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和我國的企業(yè)營銷和管理的能力的提高起到的作用日益突出。這就要求我們的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，更加注重營銷管理的改革和完善，提高創(chuàng)新能力，增強(qiáng)核心競爭力，更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，不斷把企業(yè)做大做強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)

第9篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心范文

【關(guān)鍵詞】信息經(jīng)濟(jì)；網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)濟(jì)；網(wǎng)絡(luò)信息資源管理

一、信息經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

在經(jīng)濟(jì)理論中，信息是一種公共產(chǎn)品。申農(nóng)把信息定義為不確定性的減少，這便是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的起點。而作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的起點，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是以能夠相互共享資源的方式互聯(lián)起來的計算機(jī)系統(tǒng)的集合。

信息經(jīng)濟(jì)是以高技術(shù)為物質(zhì)基礎(chǔ)，信息產(chǎn)業(yè)起主導(dǎo)作用的，基于信息、知識、智力的一種新型經(jīng)濟(jì)。對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的含義分為兩類：第一類認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)即為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心的信息產(chǎn)業(yè)群；第二類認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)包括社會再生產(chǎn)各環(huán)節(jié)在內(nèi)的一個總體經(jīng)濟(jì)的概念。二者都是對新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的描述，表達(dá)的對象是一致的，主要是看問題的角度和強(qiáng)調(diào)的重點有區(qū)別，信息經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)和信息資源在經(jīng)濟(jì)中的重要性，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)信息及其技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)化特征和效應(yīng)。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

從經(jīng)濟(jì)形態(tài)和規(guī)律角度來看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。作為信息經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，與傳統(tǒng)物質(zhì)經(jīng)濟(jì)不同，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從根本上改變了社會基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)形態(tài)和結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)更關(guān)心信息商品、版本劃分、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、路徑依賴、鎖定、正反饋、電子版權(quán)、競爭與合作、信息政策等這些在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和信息經(jīng)濟(jì)初期沒有的新事物、新規(guī)律。

從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化來看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主體是網(wǎng)絡(luò)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)。美國得克薩斯大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心（CREC）1999年的研究報告把以因特網(wǎng)為核心的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)分作：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)層（Internet Infrastructure）、應(yīng)用基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)層（Internet Applications Infrastructure）、網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)層（Internet Intermediary）、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用層（Internet Commerce），每一個層次都有其代表產(chǎn)業(yè)和公司。

從商業(yè)模型的角度來看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)促生了電子商務(wù)和虛擬市場。一般來說，電子商務(wù)就是指計算機(jī)與電子網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代電子設(shè)備和軟件實現(xiàn)商業(yè)交換和業(yè)務(wù)管理的全過程。虛擬市場是伴隨著因特網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種特殊的市場環(huán)境，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的產(chǎn)物。在虛擬市場中既有對現(xiàn)實市場的模擬，又有全新的交易規(guī)則和交易體驗。根據(jù)梅特卡夫原則，因特網(wǎng)的價值會隨著用戶的增加而呈平方級的增加，所以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對社會實際的經(jīng)營活動影響潛力不可估量。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對經(jīng)濟(jì)理論的影響

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對經(jīng)濟(jì)理論的影響源于網(wǎng)絡(luò)改變了社會信息交流的模式，進(jìn)而改變信息流、資金流和物流的運動規(guī)律。在這些改變中，較明顯的有2個方面。

（一）挑戰(zhàn)邊際收益遞減規(guī)律。在工業(yè)社會中，邊際收益遞減是普遍的經(jīng)濟(jì)規(guī)律在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中邊際收益隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大而顯現(xiàn)出遞增趨勢，這種特征來源于信息的共享性和信息產(chǎn)品與信息服務(wù)消費的非競爭性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主要產(chǎn)品是信息產(chǎn)品，它可以零邊際成本大量復(fù)制生產(chǎn)，而每一份信息產(chǎn)品的價值并不因此而降低，從而在信息產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的邊際收益遞增特性。

（二）對市場均衡、壟斷等產(chǎn)生重大的影響。信息產(chǎn)品和信息服務(wù)有著特殊的成本結(jié)構(gòu)：邊際成本幾乎為零，產(chǎn)出規(guī)模越大，平均成本越低。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，供求難以均衡或即使均衡也不穩(wěn)定的特點不僅使市場充滿了不穩(wěn)定性和風(fēng)險，也增加了確定信息產(chǎn)品和服務(wù)價格的難度，產(chǎn)品的價格更多地由市場的需求曲線和市場結(jié)構(gòu)所決定。

四、國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科發(fā)展綜述

國外網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究起步早，并且已經(jīng)取得了許多階段性成果。謝伊提到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的四個重要特征：互補(bǔ)性、兼容性和標(biāo)準(zhǔn)；消費外部性；轉(zhuǎn)移成本與鎖定；生產(chǎn)的顯著規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。他以博弈論為分析工具，按產(chǎn)業(yè)類別講述了軟件產(chǎn)業(yè)、硬件產(chǎn)業(yè)、電話、廣播、信息市場及其它網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)。

國內(nèi)學(xué)者將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)和西方經(jīng)濟(jì)學(xué)進(jìn)行了比較。紀(jì)玉山等指出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種知識經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不會改變和取論經(jīng)濟(jì)學(xué)揭示經(jīng)濟(jì)本質(zhì)的規(guī)律，但在經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象形態(tài)上會拓展應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的新領(lǐng)域。周朝民針對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)這一新興現(xiàn)象進(jìn)行理論探討。他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)較之傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)，特別是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)，有其獨特的理論基礎(chǔ)。黃宗捷等（2001）介紹了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的關(guān)系、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的十大瓶頸等。濮小金、司志剛介紹了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的概念、特征、基本理論，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷、網(wǎng)絡(luò)壟斷和競爭，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對社會的影響及網(wǎng)絡(luò)安全問題等。

五、存在問題

沒有將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)與網(wǎng)絡(luò)實務(wù)區(qū)分開來，大部分學(xué)者的著作內(nèi)容有關(guān)網(wǎng)絡(luò)實務(wù)，不講隱藏在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背后的經(jīng)濟(jì)規(guī)律和原理，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科內(nèi)容與名字相去甚遠(yuǎn)。

已有的研究是零散的，沒有系統(tǒng)化。個別教材或教學(xué)也講了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，但宏觀的多，微觀的少，不系統(tǒng)、不完整。宏觀知識多，微觀知識少，并沒有形成一個邏輯嚴(yán)密的理論體系和概念體系，也不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展需要。

我們應(yīng)把與相關(guān)學(xué)科交混、粘結(jié)在一起的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)從這些學(xué)科中剝離出來，確定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)獨特的研究對象、目的、任務(wù)、方法和理論框架應(yīng)該是進(jìn)一步研究的方向。針對國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)教材偏重實務(wù)、很少講原理的現(xiàn)象，國內(nèi)外學(xué)者應(yīng)抽出隱藏于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背后的規(guī)律、定理和原理。研究中要更側(cè)重于微觀，并且重點應(yīng)放在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)特別是微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)未探討或未做深入探討的問題上面，對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的特征進(jìn)行詳細(xì)論述。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念、內(nèi)容、定理、規(guī)律等，是不可能在短期內(nèi)規(guī)范出來的，需要在長期的實踐和學(xué)術(shù)爭鳴中形成。因此十分有必要介紹解釋網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的不同觀點。

參考文獻(xiàn)