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該班組大力開展職工培訓活動,強化職工操作技能學習培訓。制定培訓計劃,認真組織班組職開展安全知識,操作技能學習培訓活動。他們針對入職的新工人,強化安全教育,充填工藝的培訓以及開展師帶徒活動,使新工人很快適應工作的需要。
2、加強班組基礎管理,提高班組管理水平。
根據(jù)生產(chǎn)實際,班組內部建立完善了《交接班制度》,《勞動紀律規(guī)定》等八項制度。通過抓制度建立健全和班組職工作考核促進了班組各項工作開展,為全年各項工作任務完成奠定了堅實的基礎。
立足崗位,務實創(chuàng)新,努力創(chuàng)一流班組是勞務隊生產(chǎn)一班全體成員對自己的要求。勞務隊生產(chǎn)一班擔負著煤泥塘及周邊環(huán)境衛(wèi)生的清理任務?,F(xiàn)有職工30人,一年來,在班長廖金蘭的帶領下以公司開展的各項安全活動為契機,立足崗位,嚴細管理,務實創(chuàng)新,以優(yōu)良的班組作風贏得了公司的稱贊。
一、始終抓好安全這件頭等大事。
生產(chǎn)一班的工作環(huán)境是露天作業(yè),除了要克服因天氣的變化、雨雪的侵蝕,琿得時刻注意腳下安全,稍不留神,人身將受到嚴重的傷害。因此,班組重點做好班前預防工作。首先,要求職工必須正確穿戴勞保用品,佩帶上崗證。其次經(jīng)常檢查職工手中的鏟子工具牢固程度,在存在較大安全隱患的鐵道口,設專人督促職工安全行走,不能翻鉆火車。最后在職工進入工作現(xiàn)場之前,嚴格對現(xiàn)場檢查,在確保無隱患的情況下才允許職工進入現(xiàn)場進行正常清理。通過以上制度的實施,職工“安全第一”的思想提高了,安全意識增強了,安全防范也落實在實處,幾年來,生產(chǎn)一班無一例事故發(fā)生,無一人違反勞動紀律。
二、始終保持團結拼搏的精神,創(chuàng)一流業(yè)績。
生產(chǎn)一班全體職工在以安全為前提條件下,團結拼搏,圓滿地完成了一個又一個生產(chǎn)任務。特別是多次面臨突擊任務時,她們憑著對工作的熱情和愛崗敬業(yè)的精神,在公司領導面前樹立了“一支敢打硬仗的隊伍”的良好形象。
去年2月,為了完成北山壩子的任務,面對嚴寒天氣以及安全隱患較大等惡劣條件,生產(chǎn)一班全體職工心往一處想,勁往一處使,想方設法排除現(xiàn)場隱患,撇勾延點鬧大干,終于提前兩天保質保量地完成了任務,緩解了煤泥水的容納問題。
今年元月,埋入地下的煤泥水管道堵塞,如不及時排除,將會嚴重影響生產(chǎn),為盡快處理解決,生產(chǎn)一班職工整整干了一天一夜才把堵塞的管道疏通??墒堑诙?,她們仍然保持了正常的出勤,又繼續(xù)投入到緊張的工作中。
三、班組長始終做到身先士卒,當好表率。
擔任生產(chǎn)一班班長的廖金蘭在工作中處處發(fā)揮著“兵頭將尾”的帶頭作用。要求職工做到的自己先做到。在工作中,她臟活、累活干在前,團結帶領全班姐妹們頂烈日、斗嚴寒,克服種種困難,月月超額完成任務,多次受到公司和隊里的獎勵。一次,廖金蘭嚴重感冒,連續(xù)發(fā)燒幾天,全身無力,但正趕上突擊南線壩子的任務,她帶病堅持和全班職工同流汗、鬧大干,未休一個班,直到壩子完成,她才到醫(yī)院打點滴。
首先,指導司機自身的底氣是安全管理之根
班組長在安全管理中的底氣從何而來?是聲高?是色厲?我認為都不是的。職工對班組長的尊敬不在于表面的服從,而在于對班組長真正的內心信任和業(yè)務能力景仰。具體聯(lián)系到機務乘務員,他們吃的就是“閘把子”這碗飯,自然對列車操縱技術業(yè)務精湛和以身作則的指導司機(即班組長)才會心服口服。因此,我在日常行車工作中,始終把加強學習,不斷提高自身列車精細化操縱業(yè)務素質當為首要任務關鍵來抓,以提高自身綜合素質起到示范引領的作用。
記得有一次在添乘機車工作中,遇非正常情況行車時,司機和學習司機急忙從乘務包里掏出《機車乘務員非正常行車辦法》查閱起來。我在旁邊及時提醒他們“該條行車辦法在第26頁……”事后,他們非常驚奇地問我:孫隊長,你怎么知道得那么清楚?我微笑著對他們說:“對于那本《機車乘務員非正常行車辦法》,我要求自己必須至少每星期過一遍,記一遍,可以說已經(jīng)‘熟透’了……”從那一后,明顯感覺到他們目光中更多了一份對我的認同和肯定,并且在我言傳身教下,在車隊中,高度重視業(yè)務學習和嚴格落實標準理念也越來越深入人心。
所以,我認為,班組長首先在業(yè)務學習上切實做到“技為第一,底氣十足”,才能使車隊人員對班組管理者切實“心服口服”,才能為班組安全管理上的雷厲風行和果斷有力打下了良好基礎。
第二,班組長的憂患意識是安全管理之魂
確保行車安全是車隊所有管理工作的出發(fā)點,也是最終目標是落腳點,而機務行車安全管理面臨著點多線長、人員分散等考驗。結合長期的車隊安全管理經(jīng)驗體會,我認為,做為車隊的領頭人,憂患意識就是“安全第一”思想在指導司機身上的具體表現(xiàn)。因為指導司機只有始終樹立牢固安全憂患意識,才能始終保持對現(xiàn)場安全管理的敏銳性,才能始終保持安全清醒,從而做到對作業(yè)中容易發(fā)生問題的關鍵時間、關鍵人員、關鍵設備、天氣等行車關鍵點心中有數(shù),才能指導班組職工有效地把規(guī)章制度及作業(yè)標準落到實處,把違章違紀的發(fā)生頻率降低到最低限度。
記得有一次,我在哈密退乘時,從行車計劃表上發(fā)現(xiàn)本隊的一名司機正要出勤,而他所用的機車是一種新型電器布局的內燃機車。考慮到該司機可能對該電器布局不熟,我當場上車,利用不到5分的時間指導他們對該型機車的電器布局進行了學習。后來,該司機開車4小時后打來電話,他在電話中高興地告訴我說:幸運虧今天那寶貴的5分鐘!原來,列車運行至大上坡后突然因瞬間接地而卸載,只有迅速恢復了卸載繼電器才能避免發(fā)生列車途停事故的發(fā)生。但他們對該新型機車的電器布局不熟,怎么也找不到,就在眼看列車途停,他們急得在電氣間里滿頭大汗時,司機突然想起出勤時我對他們的指導,于是迅速定位和消除了故障處所……類似這樣的例子還很多,總之我認為,思想是一切工作的先導,做為行車安全的最后把關者,指導司機如果沒有了憂患之心,“安全第一”就只能是一名空話。
第三,班組長的關懷意識是安全管理之基
機車乘務員的作業(yè)環(huán)境是苦、累的典型,要在這個崗位留住人,干好活,不能僅靠乘務員的愛崗敬業(yè)和無私奉獻的精神,還要從乘務員的身邊點點滴滴小事下功夫,及時的掌握乘務員的基本信息、性格、脾氣、喜好、特點、家庭成員、家庭收入等情況。根據(jù)乘務員的基本信息利用學習會、添乘、值班時間開展日常的談心,幫助乘務員理順情緒、解開心結。
例如,我車隊的學習司機徐勇是一名年輕職工,曾一度沉迷于網(wǎng)絡游戲,不好好上班,由于他經(jīng)常漏乘、業(yè)務較差,對車隊的管理曾一度逆反心理較強。后來經(jīng)我深入了解才得知,原來他成長于單親家庭,而且內向、業(yè)余生活單調,缺少親情關懷。為此,我和車隊的黨員骨干經(jīng)常有意“拉”他參加羽毛球、乒乓球、籃球、足球等有益身心健康的體育鍛煉和各種聚會活動,并經(jīng)常和他一起談心交流,使他在回到哈密休班時間里都能夠融合到一個熱熱鬧鬧的大家庭中,給他營造一個寬松、愉快的工作和生活環(huán)境,使他感到團隊的溫暖。在我們的不懈努力下后來徐勇的安全思想和技術進步很快,較順利地實現(xiàn)了“短板”到“中板”的轉換。因此,我認為,做為經(jīng)常和職工打交道的班組長必須以敏銳的觀察意識,有針對性做好車隊人員的思想關注、關心和情緒理順工作,從而確保他們思想穩(wěn)定,以上佳的精神狀態(tài)投入行車安全工作中。
第三,班組長的自控建設意識是安全管理之本
在日常管理工作中,我始終把促進“班組安全自控”做為班組管理建設的目標;在段和車間的指導下,堅持不懈推進自控型班組建設工作的開展,落實段、車間自控型班組建設標準和激勵機制,積極推進“自控型”班組建設。如:我們車隊注重利用各種形式、安全分析會、民主管理會、班組會、日常的談心等方式,讓各機班乘務員深刻認識違章違紀的危害,對機車庫內檢查的重要性,對關鍵環(huán)節(jié)、重點檢查部位嚴格標準養(yǎng)成良好的自控作業(yè)習慣。
一、勤于學習,重實踐。
工程建設,規(guī)劃設計先行,規(guī)劃布局的好壞直接關系到整個工程項目的優(yōu)劣。由于技術室成立時間短,技術資料不夠完善,他們不怕辛苦,走遍浉河、平橋各區(qū)加壓站點和各條輸水主管線,熟悉每座閥門井、排氣井,了解湖東、南灣各水廠制水生產(chǎn)工藝,掌握各個供水重點環(huán)節(jié)。工作中,他們堅持不斷學習。為了多學,每當接到周生產(chǎn)例會下達詳看的工地任務,他們都積極爭先趕到施工工地。他們把反思問題、制定落實、整改提高貫穿于工作全過程,不斷完善自身素質,提高業(yè)務水平。先后組織總結了供水設計詳看工地要點、供水設計實施流程、供水設計施工組織方案編制規(guī)范等。為供水技術設計的科學化、制度化提供了充分的技術保障和有力支持。
他們清楚的認識到,實踐是永不關門的大學,是最好的老師。他們學以致用,先后參與了湖東水廠供水復線、高鐵供水改擴建、東方紅大道DN800改造、南灣水廠DN1200/1000下山管改建工程和南灣水廠工藝改造等數(shù)項市級重點工程建設任務。他們以標尺、水準儀為舞,定坐標、測標高,不用言語一個手勢就知道標尺是抬起還是平移,他們配合的是那樣的嫻熟、默契。
在項目建設期間,技術員們扛著測量儀,拿著圖紙奔走現(xiàn)場勘察工地,研究圖紙,制定施工方案、收集基礎資料。湖東水廠供水復線建設時,面對復雜的現(xiàn)場環(huán)境,他們采取分段推進辦法,每天堅守在工地,積極與相關人員配合,協(xié)調,及時跟進,時刻注意施工安全、施工質量,施工進度,并會同設計單位優(yōu)化方案。2014年8月14日取水頭部DN1400管網(wǎng)安裝完成:9月1日第三工作面開始施工;9月10日第二、三工作面連接貫通;10月5日第三工作面推進到燕尾島;10月15日管道安裝全線完成,全工程歷時77天,也被信陽市領導贊譽為市政工程短、頻、快的典范。無論是在各個重點項目施工現(xiàn)場,還是在齊腰水深的管網(wǎng)碰接現(xiàn)場都能見到他們的身影,這點點滴滴的辛勤努力,為使各項工程穩(wěn)步推進奠定了基礎。他們在人生的坐標上,用一個又一個向上的點,組成了一條堅韌又充滿張力曲線。
二、善于攻堅,繪藍圖
為做好供用水方案的勘察設計工作,他們科學設計,精心繪圖,反復勘察,無論烈日酷暑還是寒冬雨雪,朝氣蓬勃的技術員們都熱情洋溢。他們拿著圖本,推著量輪,拉著皮尺,深入工程現(xiàn)場認真勘查和測量。新增零散用水戶分布范圍廣,他們走街串巷,耐心溝通,收集信息,勘察車輛不足他們就自行騎車從不延誤,有時要往返數(shù)十公里,晚上加班整理數(shù)據(jù),繪制方案。平橋區(qū)某家屬院200多戶居民一戶一表工程改造,由于該區(qū)域面積大,工程費用高,居民生活困難。為盡快解決用戶水費拖欠,加快戶改進度,在盡量節(jié)約成本的情況下,他們合理控制施工工期,優(yōu)化施工方案,每天駐守施工現(xiàn)場技術指導,在最短時間完成了戶改施工,解決了長期困擾小區(qū)居民的用水問題。"桃李不言,下自成蹊"他們就是這樣誠懇待人,真摯為民。用戶吃上了水他們的工作還沒結束,繁瑣的竣工資料整理正等著他們,每個報裝工程的八項資料都需搜集齊全,反復核對,并井然有序的存儲于電子檔已備查詢需要,工作量大的每天下來手和眼睛都疼,但他們毫無怨言。
三、愛崗敬業(yè),齊奉獻
一、以身作則是前提
做好每個職工的工作是煤礦管理中的難點,而難上加難的不是怎樣管別人而是如何管好自己。有些班組長在任時,班里的職工會給你十個手指頭(鼓掌);下臺時,卻只剩下一個手指頭(指責)。究其原因,不是沒有工作能力,也不是沒有進行嚴格管理,而是把自己定位在了嚴格管理之外,要求別人做到的自己沒有做到。
二、贏得信任才有感召力
1、要使班組長的言行合乎職工心愿。班組長在自己的工作中,要切實了解職工的愿望和要求,傾聽職工的建議,采納合理的要求,使自己的一言一行、所作所為,合乎職工的心愿。
2、要具備高尚的品德和一定的技能,要有正確的思想觀和價值觀。練就一身好武藝,如何練就是勤動腦,勤觀察,勤總結,從中汲取好的東西。
3、要言必行,行必果。班組制定了合理的獎罰制度,該獎的不獎,就會打消積極性,該罰的不罰,就會導致有令不行,班長失去威信。
班組長作為“兵頭將尾”,具有管理班組的各種權力,而要用好這個權力,就要堅持原則,不拿原則作交易,就要為人正直,主持公道,堅持正義,不徇私情。我們隊的牛紅偉班長就做到了這一點,記得有一次,和他關系很好的一個工友,當班沒有完成規(guī)定的工作量,并且虛報工作量,在下班后,牛紅偉同志按照他多年養(yǎng)成的習慣對工作面進行巡查發(fā)現(xiàn)了這一點,立刻讓驗收員扣除了這位職工當班的工分,并按照規(guī)定進行了處罰,在班前會進行了批評。牛紅偉同志不循私情,受到了廣大職工的贊揚!只有這樣才能把班組員工的積極性調動起來,更好地發(fā)揮班組管理的作用。
4、要正確對待自己的錯誤和職工的批評。班組長在工作中,由于主客觀原因,難免會產(chǎn)生這樣那樣的錯誤。問題的關鍵是需要有一個正確的態(tài)度,勇于承擔自己應負的責任,同時,對職工的批評,要虛心接受并立即改正。
三、圍繞“人”字做文章
合理安排工作,看人布置工作,做到“人盡其才,物盡其用”,最大化的發(fā)揮班組成員的內在潛能。人是生產(chǎn)過程中最活躍的因素,是安全生產(chǎn)的實踐者,解決好班組中人的問題,就等于抓住了班組建設的關鍵,因此,抓班組建設工作,必須堅持以人為本,用人要人盡其才,煤礦作為高危行業(yè),采煤一線的工作更是這樣。每一個工種、每一項工作要讓最適合的那位職工去做!一個優(yōu)秀的班組長應該具有“大”和“小”兩只眼睛。學會把本班工作量分解并量化落實到每個職工,并使每一個職工力所能及,干好本職工作,并注意日常工作中的變化,及時調整,運籌帷幄。
1、重用“小能人”。每個班組都有一些“小能人”,班組長要善于利用他們的長處,通過發(fā)揮他們的長處,帶動其他職工業(yè)務技能的提高。
2、關心“老實人”。不能欺軟怕硬,尤其對工作勤懇、性格/!/內向的人,更需要關心和愛護。
3、管好“調皮人”。經(jīng)常與他們談心,中肯地指出他們的缺點,使他們改掉不良習氣。
4、做個公正的人。不能偏心眼,特別是在職工敏感的問題上,要做到民主、透明,一碗水端平。
四、做思想工作時做好三種角色
班組建設離不開說,因此,要做好全班的思想工作,使其都能以飽滿的熱情投入到工作當中來,反之就不會達到好的效果。所以要真心實意地當好三種角色。
一是同情角色。做思想工作時,要學會換位思考,從對方的立場出發(fā),先動之以情,后曉之以理,則可能收到意想不到的功效。
二是傾聽者的角色。很多情形下,職工僅僅需要幾句恰當?shù)陌参?,能夠訴說一下心中的委屈,宣泄一些日常積聚的不滿,即可解決問題。因此,合理的傾訴和宣泄就成為一件積極有益的事情。
三是“過來人”角色。有的時候,犯了過錯的職工在同其談話之前,已形成了種種為自己開脫的心理準備,若是訓斥或質問,對方感覺到威脅,就會以強硬的態(tài)度進行反抗,或者找出許多客觀理由來辯解,這樣以自己的親身經(jīng)歷與職工進行談心,會取得不一樣的效果。
五、抓好安全,鍛煉隊伍
1、采用分片包干管理,把班組的生產(chǎn)區(qū)域分成3個片管理,由3個技術較好的職工擔任,并給其一定的權利和待遇,讓他們管理好所在區(qū)域的人、機、物??梢藻憻捖毠り犖?,為班組的后備力量準備人才,從而提高廣大職工的積極性。
班組是收費站的細胞,是收費站的前沿陣地,班組工作的好壞直接關系到收費站的生存與發(fā)展。河東征費站收費三班是由五名職工組成(男3人,女2人),平均年齡26歲,其中大專學歷1人,團員4人,黨員1人,擔負著105國道的收費工作。在班長劉文棹同志的帶領下,以創(chuàng)建省級“文明單位”活動為載體,始終堅持以征費為中心的原則,克服了班組人員年輕、工作經(jīng)驗不足、崗位條件艱苦等諸多困難,在平凡的崗位上努力學習政治理論知識,刻苦鉆研稽征業(yè)務,積極主動地做好每一件工作,圓滿完成了上級下達的征收任務。通過加強文明服務、創(chuàng)建學習型班組、協(xié)助路檢隊工作,有效地遏制了沖關、繞道車,為國家公路規(guī)費挽回了損失,實現(xiàn)了質的飛躍。收費三班多次被評為省、市先進班組,班里有兩名同志榮獲共青團吉安市委授予的“青年崗位能手”稱號。眾所周知,收費班的工作環(huán)境艱苦,24小時倒班,但三班的職工卻從來不叫苦喊累,他們始終以“拼搏創(chuàng)新奉獻”的稽征精神激勵著自己。
一、保持“孺子牛”本色,時時處處做表率。
收費三班能夠團結班員,樂于奉獻,勇于創(chuàng)新。這是因為班長處處以班組為重,一切以班組的利益為出發(fā)點,想班員之所想,急班員之所急。班長劉文棹是一位退伍軍人,也是一名黨員,在工作中他處處嚴格要求自己,以班組為重,不搞特殊,能夠擺正位置、
端正思想,全心全意地為班組服務。在生活上,關心班員,深入到班員當中,做班員的貼心人,在班員中樹立了較高的威信;在思想上,能夠及時掌握班員的思想動態(tài),及時糾正不正之風,引導班員樹立正確的價值觀、人生觀和世界觀,樹立全心全意為人民服務的宗旨意識;在行動上,帶領班員與站同步、統(tǒng)一。班員則自動配合班長的工作,合力搞好班里的工作,是班長的好幫手。
二、開好班前、班后會,落實“五同時”,認真進行“兩交兩查”
認真開好班前、班后會,認真貫徹安全生產(chǎn)“五同時”(在制訂計劃、布置、檢查、總結、評比工作的同時,對安全工作進行計劃、布置、檢查、總結、評比)。對每項工作都應該做到事先“兩交底”(即交任務、交安全措施和文明生產(chǎn)要求)和事后“兩查”(查任務完成情況,查安全文明生產(chǎn)情況)工作。班長在布置生產(chǎn)任務時,指出可能影響安全的因素,并提出預防措施和要求。這么多年來,收費三班從未出現(xiàn)過安全事故和其它不文明的行為。
三、努力學好法、用好法,做到依法執(zhí)收。
隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,河東站與社會之間的聯(lián)系愈來愈多、愈來愈密切,怎樣使收費班的各項工作在紛紜復雜的環(huán)境中健康、快速地發(fā)展,有效行使正當權益,是稽征管理者急需解決的問題,而解決這一問題的關健,就是運用法律,在法律的保護下,依法治站。在班組中進行學法、知法、懂法、守法、
用法的宣傳教育。充分利用“普法宣傳進班組”這種普法形式,收費三班在全班職工中開設“法律講座”,使職工掌握《憲法》、《公路管理條例》、《合同法》、《治安管理處罰條例》、《行政許可法》《刑法》、《民法》、《訴訟法》、《婚姻法》等基本法律;利用“二、五”學習日集中觀看學習,效果很好。班長非常注重對青年職工加強守法教育,經(jīng)過不懈的努力和辛勤的工作,結下了豐碩的成果。穩(wěn)定了隊伍,較好的促進了征費中心工作和各項重點工作的開展,維護了廣大干部職工正常的工作、學習和生活秩序,三班的職工還發(fā)揚主人翁精神,制止違法違紀行為,有力地保護了集體利益。
四、學習無止境、實踐無止境。
學習是增強班組戰(zhàn)斗力的重要途徑。這一點在收費三班得到了很好的貫徹。在學風方面,雖然班里成員大部份人住在市里,但這并沒有影響良好學習氣氛的形成。這離不開班員的學習積極性和良好的學習態(tài)度,更離不開班長在其中的模范帶頭作用,班長帶領班員嚴格執(zhí)行政治業(yè)務學習制度,每月組織班員進行不少于兩次的政治業(yè)務學習,并要求每人寫學習心得筆記。采用多種學習方式,提高班員學習的興趣,起到了積極和推動性作用;先進的幫助后進的,形成互學互幫的良好風氣。通過學習,不斷提高班員的政治素質和業(yè)務素質、文明素質,增強班組的戰(zhàn)斗力,讓班組在所有收費班組中脫穎而出。此外,富于實踐,并在實踐
——記河東征費站收費三班的先進事跡
班組是收費站的細胞,是收費站的前沿陣地,班組工作的好壞直接關系到收費站的生存與發(fā)展。河東征費站收費三班是由五名職工組成(男3人,女2人),平均年齡26歲,其中大專學歷1人,團員4人,黨員1人,擔負著105國道的收費工作。在班長劉文棹同志的帶領下,以創(chuàng)建省級“文明單位”活動為載體,始終堅持以征費為中心的原則,克服了班組人員年輕、工作經(jīng)驗不足、崗位條件艱苦等諸多困難,在平凡的崗位上努力學習政治理論知識,刻苦鉆研稽征業(yè)務,積極主動地做好每一件工作,圓滿完成了上級下達的征收任務。通過加強文明服務、創(chuàng)建學習型班組、協(xié)助路檢隊工作,有效地遏制了沖關、繞道車,為國家公路規(guī)費挽回了損失,實現(xiàn)了質的飛躍。收費三班多次被評為省、市先進班組,班里有兩名同志榮獲共青團吉安市委授予的“青年崗位能手”稱號。眾所周知,收費班的工作環(huán)境艱苦,24小時倒班,但三班的職工卻從來不叫苦喊累,他們始終以“拼搏創(chuàng)新奉獻”的稽征精神激勵著自己。
一、保持“孺子?!北旧?,時時處處做表率。
收費三班能夠團結班員,樂于奉獻,勇于創(chuàng)新。這是因為班長處處以班組為重,一切以班組的利益為出發(fā)點,想班員之所想,急班員之所急。班長劉文棹是一位退伍軍人,也是一名黨員,在工作中他處處嚴格要求自己,以班組為重,不搞特殊,能夠擺正位置、端正思想,全心全意地為班組服務。在生活上,關心班員,深入到班員當中,做班員的貼心人,在班員中樹立了較高的威信;在思想上,能夠及時掌握班員的思想動態(tài),及時糾正不正之風,引導班員樹立正確的價值觀、人生觀和世界觀,樹立全心全意為人民服務的宗旨意識;在行動上,帶領班員與站同步、統(tǒng)一。班員則自動配合班長的工作,合力搞好班里的工作,是班長的好幫手。
二、開好班前、班后會,落實“五同時”,認真進行“兩交兩查”
認真開好班前、班后會,認真貫徹安全生產(chǎn)“五同時”(在制訂計劃、布置、檢查、總結、評比工作的同時,對安全工作進行計劃、布置、檢查、總結、評比)。對每項工作都應該做到事先“兩交底”(即交任務、交安全措施和文明生產(chǎn)要求)和事后“兩查”(查任務完成情況,查安全文明生產(chǎn)情況)工作。班長在布置生產(chǎn)任務時,指出可能影響安全的因素,并提出預防措施和要求。這么多年來,收費三班從未出現(xiàn)過安全事故和其它不文明的行為。
三、努力學好法、用好法,做到依法執(zhí)收。
隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,河東站與社會之間的聯(lián)系愈來愈多、愈來愈密切,怎樣使收費班的各項工作在紛紜復雜的環(huán)境中健康、快速地發(fā)展,有效行使正當權益,是稽征管理者急需解決的問題,而解決這一問題的關健,就是運用法律,在法律的保護下,依法治站。在班組中進行學法、知法、懂法、守法、用法的宣傳教育。充分利用“普法宣傳進班組”這種普法形式,收費三班在全班職工中開設“法律講座”,使職工掌握《憲法》、《公路管理條例》、《合同法》、《治安管理處罰條例》、《行政許可法》《刑法》、《民法》、《訴訟法》、《婚姻法》等基本法律;利用“二、五”學習日集中觀看學習,效果很好。班長非常注重對青年職工加強守法教育,經(jīng)過不懈的努力和辛勤的工作,結下了豐碩的成果。穩(wěn)定了隊伍,較好的促進了征費中心工作和各項重點工作的開展,維護了廣大干部職工正常的工作、學習和生活秩序,三班的職工還發(fā)揚主人翁精神,制止違法違紀行為,有力地保護了集體利益。
四、學習無止境、實踐無止境。
學習是增強班組戰(zhàn)斗力的重要途徑。這一點在收費三班得到了很好的貫徹。在學風方面,雖然班里成員大部份人住在市里,但這并沒有影響良好學習氣氛的形成。這離不開班員的學習積極性和良好的學習態(tài)度,更離不開班長在其中的模范帶頭作用,班長帶領班員嚴格執(zhí)行政治業(yè)務學習制度,每月組織班員進行不少于兩次的政治業(yè)務學習,并要求每人寫學習心得筆記。采用多種學習方式,提高班員學習的興趣,起到了積極和推動性作用;先進的幫助后進的,形成互學互幫的良好風氣。通過學習,不斷提高班員的政治素質和業(yè)務素質、文明素質,增強班組的戰(zhàn)斗力,讓班組在所有收費班組中脫穎而出。此外,富于實踐,并在實踐中勇于創(chuàng)新,有所突破。實踐活動是聯(lián)結收費站和社會的紐帶,是班員學習后的一門“必修課”。收費三班開展社會實踐活動,既結合實際,聯(lián)系業(yè)務,又不斷創(chuàng)新,突出特點。體現(xiàn)了人無我有,人有我特,不搞單一化,內容豐富多彩,充分調動了班員的積極性。如提升文明用語和規(guī)范敬禮收費專項活動的開展,普遍都存在著收費人員講文明用語聲音小、內容不齊全,不能持之以恒、表情機械、沒有人情味的現(xiàn)象。為解決這個難題,收費三班的做法就是,拋開思想上的障礙,注重實踐,多講文明用語,做到收費文明用語時刻講,養(yǎng)成一種收費講文明用語的習慣,并加入感情的成份,用心去講文明用語,這樣問題也就解決了,收費
三班的文明服務成了所有收費班組中的佼佼者。
五、注重宣傳,提高美譽。
努力做好服務工作
推進全市民族宗教事業(yè)快速發(fā)展
__市民族宗教事務局辦公室是全市民族宗教系統(tǒng)和全局工作的窗口和樞紐,擔負著承上啟下、溝通內外、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務保障等多項職能。多年來,該科室一直堅持“當好參謀、做好助手、全力服務”的宗旨,努力為民族宗教各項工作的開展奠定基礎,贏得了縣(區(qū))民宗部門和全系統(tǒng)干部職工的好評,促進了全局各項工作的開展。
一、堅持學習,建立學習型科室。做好綜合工作,離不開綜合素質的提高。為此,該科室把學習作為推進工作的動力,以先進性教育活動、解放思想學習實踐活動、學習實踐科學發(fā)展觀活動為載體,加強政治理論素質的提高;以“三提高、三服務”主題實踐活動為契機,加強辦公室工作人員個人服務意識、大局意識、發(fā)展意識的培養(yǎng)與鍛煉;每年年初都認真學習市委全會精神、人大政協(xié)“兩會”精神及省民委(宗教局)系統(tǒng)會議精神和領導講話,正確地理解和執(zhí)行省市年度工作方向,把握全年工作要點。該科室也加強專業(yè)技能的培訓和修養(yǎng),努力做到“一專多能”,“與時俱進”,既成為做好本職工作的“專家”,又要成為把握全局的“通才”,也注重培養(yǎng)扎實的文字概括能力,高度的綜合分析能力,較強的組織協(xié)調能力,該科室撰寫的《乘勢而上再鼓
干勁努力實現(xiàn)民族地區(qū)社會主義新農(nóng)村建設的新突破》、《__市民族文化現(xiàn)狀及未來發(fā)展的思考》等多篇調研榮獲全省民委系統(tǒng)調研二三等獎,信息工作也連續(xù)四年榮獲全省民委系統(tǒng)信息先進集體。
二、牢記宗旨,認真做好服務。該科室牢記“辦公室工作無小事”,積極主動搞好服務,做到超前思考、統(tǒng)籌安排,及時收集工作計劃,合理安排集體活動,定期了解領導和科室需求,做好物品供應、車輛調度等后勤保障。熱情接待來信來訪群眾,為基層、為職工辦實事、辦好事,把服務工作做精做細。加強上下聯(lián)系與溝通,加強與部門間、科室間的團結合作,有效調動各方面積極性;加強文明機關建設,積極參加機關組織的各種文體活動,每年協(xié)助組織蒙古族“那達( )慕”、朝鮮族“老人節(jié)”、達斡爾族“敖包會”、穆斯林“古爾邦節(jié)”等民族傳統(tǒng)活動,努力營造健康文明的和諧氛圍;認真做好黨組工作,精心組織先進性教育、解放思想學習實踐活動等多次政治學習活動;認真做好工作,妥善處理藏民流動經(jīng)商30余次400多人,及時化解讓胡路區(qū)阿蘭江、蘇山愛買提等多起上訪事件;協(xié)調做好清真服務所服務與工作,在東城水庫前期推進過程中,該科室積極與民政、財政及東城水庫建設指揮部溝通協(xié)調,制定遷移工作方案,竭力爭取穆斯林墓地遷移補償按最高標準核定,使遷移工作達到穆斯林群眾滿意,實現(xiàn)穆斯林墓地136座墳遷移工作提前完成,確保了市政府重點工程項目按時開工。
一直以來,一車間非常重視班組建設工作,把班組建設作為加強車間建設、培養(yǎng)和鍛煉員工隊伍和提升安全生產(chǎn)工作水平的有效載體,緊密結合計量中心的工作實際,不斷做深、做細、做實班組建設工作,有力的促進了安全、質量和效益的同步提高,為確保車間生產(chǎn)合格率奠定了扎實的基礎,在此基礎上,一車間不斷總結班組建設工作經(jīng)驗,加快形成班組建設爭先創(chuàng)優(yōu)的長效機制,充分發(fā)揮了班組建設在推動車間發(fā)展中的重要作用。
一、一車間開展班組建設工作的主要做法
自“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展以來,為了進一步提高對班組建設重要性的認識,車間組織員工認真學習公司創(chuàng)先爭優(yōu)文件精神以及《班組建設管理標準》,對照標準找差距,逐條落實制定措施,通過班組自查、車間檢查的形式抓落實,循序漸進的開展班組建設。
車間組織開展班組建設競賽活動,形成了有主要領導總抓、分管段長主抓、車間班組長和負責人齊抓的組織保證體系,車間整理規(guī)范班組管理制度,初步形成了班組建設管理體系;建立和完善了班組建設競賽活動的獎懲辦法,通過績效考核的手段保證班組建設目標的實現(xiàn),形成了班組建設的監(jiān)督激勵體系。這樣,班組建設就形成了明確的建設目標,確保了班組建設的順利開展。
二、班組建設工作的典型經(jīng)驗和亮點
1、組織全體干部職工參與公司工會“合理化建議“活動。自去年以來,車間職工工上交合理化建議40余條,其中有24條被公司評選為優(yōu)秀合理化建議,并給予獎勵。同時,車間組織開展”每周之星“評選活動,在安全生產(chǎn),班組建設等方面表現(xiàn)突出的班組或個人,由車間及時通報表揚,并依據(jù)車間績效管理考核辦法給予獎勵,并作為年終評選樹優(yōu)工作的重要依據(jù)。通過兩項活動的開展,進一步鞏固了我們車間特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。
2、堅持以人為本,開展以員工需求為導向的教育培訓。為進一步加強培訓計劃管理,提高培訓的針對性和實效性,車間每年開展培訓需求調查,按照員工干什么、學什么、缺什么、補什么的原則,制定培訓計劃,有針對性的開展技術培訓。
3、注重班組建設管理理念的總結和提煉。近年來,車間通過班組建設的實踐,認真總結和提煉各班組在班組建設色管理理念,并注重向管理穿心成果的轉化。比如,鋼爐班組的自我精進式班組建設、鏟斷班組的“家“文化管理等,都是我們結合班組實際建設,注重班組建設管理理念提煉的結果。
班組建設的重要性在企業(yè)的發(fā)展中是不容小覷的,因此,我們要特別看重班組的建設過程。班組的建設主要包括以下兩個方面:
1.組織建設。
雖然班組是企業(yè)中最小的組織,但是它的組織結構還是一應俱全的。第一,班組的成員設置。包括管理能力強且技術水平高的班組長,主要從事過程抽檢和巡檢工作的質量檢驗員,監(jiān)管產(chǎn)品不良率、返工率及報廢率的核算統(tǒng)計員,熟知設備的設備管理員,掌握收發(fā)材料的材料管理員,負責員工生活和紀律的生活衛(wèi)生員。第二,生產(chǎn)的六大要素。包括人員、設備、材料、方法、環(huán)境和信息。
2.制度建設
無論組織的大小都需要相應的制度來制約。班組需要建立的制度有:晨間會議制度、交接班管理制度、安全生產(chǎn)制度、月初計劃中控制末總結制度、經(jīng)濟責任制度等。
二、班組長的作用和使命
車間班組長處于“兵頭將尾”的位置,是聯(lián)系企業(yè)經(jīng)營管理者與員工的橋梁和紐帶。他的作用顯得至關重要。
1.生產(chǎn)決策的執(zhí)行人。企業(yè)生產(chǎn)決策關鍵的實施者是班組長,他是企業(yè)利益的最終實現(xiàn)者。班組長要做到毫無折扣地執(zhí)行生產(chǎn)決策,認真落實企業(yè)決策人設定的生產(chǎn)目標以及采取的措施方案。
2.領導員工的聯(lián)系人。班組長不只起到傳達企業(yè)經(jīng)營管理者決策的作用,也是員工的代表,把員工的建議、想法、需求及時反饋到企業(yè)經(jīng)營管理者那里。
3.科學生產(chǎn)的組織人。班組長不僅是車間生產(chǎn)的勞動者,也是生產(chǎn)一線的直接組織者。他時刻加強技術知識的學習和生產(chǎn)操作技能的提高,把自己培養(yǎng)成為一個全能的人才,憑借自己全方位的素質和先進的科學的管理技能組織班組生產(chǎn)。
車間班組長在生產(chǎn)中的使命就是要組織和領導全班組員工充分地發(fā)揮全班組員工的生產(chǎn)積極性、技術創(chuàng)造性和主觀能動性,全面地了解和利用全方位信息,使班組生產(chǎn)安全地、有效地、均衡地進行,更好地完成上級制定的生產(chǎn)計劃指標。詳細地說,有四方面:
1.做到安全生產(chǎn)?!鞍踩谝弧笔敲總€企業(yè)都必須遵守的基本準則。對于機械設備的安全性能班組長需要主動聯(lián)系有關技術人員一起認真改進,并且監(jiān)督員工按照相關操作規(guī)程工作,因為,員工的違規(guī)操作往往是造成生產(chǎn)事故的主要原因。
2.保證產(chǎn)品質量。市場的大小、企業(yè)的存亡都是取決于產(chǎn)品質量的好壞。車間班組長要領導員工依據(jù)標準生產(chǎn),保證產(chǎn)品的質量,用高質量的產(chǎn)品來搶占市場。
3.提高生產(chǎn)效率。只有生產(chǎn)效率提高了,在一定的條件和時間下創(chuàng)造的利益才會增加。班組長要積極地挖掘員工的生產(chǎn)潛力,不斷地提高員工的創(chuàng)新能力,來進一步改良設備操作技術和生產(chǎn)管理流程,為生產(chǎn)質量更好地產(chǎn)品打下堅實的基礎。
4.降低生產(chǎn)成本。企業(yè)產(chǎn)品價格的多少,能夠體現(xiàn)其競爭力的大小。物美價廉的產(chǎn)品才是最受歡迎的產(chǎn)品。因此,我們企業(yè)想要提高競爭力和生命力,保障員工的報酬和福利等,就得在控制成本上下功夫。在這方面,班組長要首先確立節(jié)約成本的意識,領導員工在節(jié)約能源消耗、降低材料使用、節(jié)約人力成本上集思廣益,爭取降低生產(chǎn)成本,用最少的支出取得到最大的收獲。
三、班組長設置的標準
班組長作為班組的“掌門人”,擔任這個職位需要符合其設置的標準,這樣才能幫助企業(yè)躋身于競爭激烈的市場之中。主要的設置標準有以下幾點。
1、思想進步,積極向上。班組長是與員工接觸最密切的領導,是對員工影響最大的管理者,他的思想道德倍受關注。因此,想要勝任班組長這個職位就需要時刻加強自己的政治修養(yǎng),為班組成員起到良好的帶頭作用,使得班組內部的政治氛圍不斷地積極向上。
2、勤于學習,技能精湛。隨著科技的不斷發(fā)展,設備的不斷更新,勤于學習、技能精湛是班組長必備的條件。想要成為班組長就需要緊跟著先進技術的腳步,不斷地提高自己的設備操作水平和技能掌握水平。這樣才能成為班組成員的主心骨。
3、堅持原則,以理服人。想要保證班組工作的正常進行,按制度辦事是前提。作為班組長要公私分明、有賞有罰。這樣才能對員工樹立威信,以理服人。
4、善于溝通,以情感人。班組長要及時的與班組員工溝通,化解不必要的麻煩,并且在日常生活中關心組員,與大家成為真正的一家人。
5、推崇民主,平等待人。班組作為一個集體,每個人都有自己的觀點和想法,身為班組長不可以“一手遮天”。在班組內提倡民主,傾聽來自組員的不同想法,平等的看待每一個人,使班組內人員和平共處。
四、如何做好班組長
班組長作為基層管理人員,地位特殊、作用重要、責任重大。因此要無時無刻地要求自己做得更好。
1、明確自己的權利與義務。班組長承上啟下的作用,使得其必須要搞清楚自己的角色,從而更充分的行使自己的權利、履行自己的義務。在工作中兢兢業(yè)業(yè)的下達決策者的立場及策略,對員工依照制度管理,并且代表員工向上級及時的反應基層的情況。這樣,通過班組長的連接,企業(yè)才會生龍活虎的發(fā)展下去。
2、明確領導對自己的要求。班組長著實作為下級員工,要能機靈的領會領導的各項指示、了解領導的做事風格與習慣。采用正確的方法與領導及時的溝通,使領導更全面的了解自己的才能。這樣,對領導作出正確的決策,引導班組任務的圓滿完成有很大的好處。
3、明確下屬對自己的期望。做為一個小領導,還是要注意自己管轄范圍內員工對自己的期望,盡自己所能做一名好領導。最基本的要做到辦事公道、體恤民情、思路清晰、指揮有序、嚴格管理、不吝賜教、賞罰分明。達到下屬的期望值,得到尊重,使班組內工作越來越好進行。
五、班組長的管理、考核、培訓
班組長的地位和作用在企業(yè)中是極其重要的,對班組長的管理、考核、培訓便成為了企業(yè)中不可或缺的工作。
1、對班組長的管理。
班組長是企業(yè)的后備力量,需要企業(yè)規(guī)范的管理。首先要制定合理的管理制度,使得管理的時候有所依據(jù)。制度要具體地說明擔任班組長的設置條件、需要具備的素質、待遇的高低、獎罰的原則、自身的權利和義務等有關方面;其次要加強各方面的監(jiān)督。班組長要在上級干部和管轄員工的監(jiān)督下積極地做好自己的工作。企業(yè)可以設置舉報箱和表揚箱來勉勵班組長。最后要增加班組長的緊迫性。有工作能力的、業(yè)績好的班組長可以繼續(xù)擔任。同時,不阻止其他優(yōu)秀員工公平的競爭這個崗位。
2、對班組長的考核。
針對班組長的考核,首先要建立考核檔案,使考核有條理進行;其次要制定完善的考核制度,使考核有明確的依據(jù);最后要定期進行考核,并做好總結工作,這樣的考核結果才能真正作為提拔、獎勵的依據(jù)。