市場(chǎng)調(diào)查分析精選(九篇)

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第1篇：市場(chǎng)調(diào)查分析范文

1.調(diào)查方式單一目前大多數(shù)市場(chǎng)調(diào)查采用單一的抽樣調(diào)查方式。抽樣調(diào)查以其經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性和可推斷性一直被市場(chǎng)調(diào)查所采用。然而，如果采取的抽樣組織方式不合理，抽取的樣本代表性就差，調(diào)查資料將不能正確反映市場(chǎng)規(guī)律。抽樣調(diào)查注重認(rèn)識(shí)市場(chǎng)普遍特征，忽視特殊狀況的存在，不易發(fā)現(xiàn)新生事物，不易捕捉到市場(chǎng)的微妙變化，對(duì)個(gè)性市場(chǎng)的信息不易掌握。

2.調(diào)查人員不專業(yè)調(diào)查員是影響問(wèn)卷調(diào)查成功與否的重要因素。我國(guó)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查員的要求普遍偏低，很多公司沒(méi)有專門的市場(chǎng)調(diào)查人員，需要時(shí)就從市場(chǎng)臨時(shí)招聘一些人員來(lái)充當(dāng)，而且常常是不限學(xué)歷，也不限工作經(jīng)驗(yàn)。非專業(yè)調(diào)查人員往往只是為了完成任務(wù)而工作，工作懈怠，隨意性大。這種既缺乏市場(chǎng)調(diào)查基本知識(shí)，缺乏工作熱情和主動(dòng)性，又不講究工作方式的市場(chǎng)調(diào)查，最終導(dǎo)致調(diào)查準(zhǔn)確性差，不能掌握實(shí)際資料。

3.調(diào)查資料的搜集方法不合理調(diào)查資料的搜集是一種統(tǒng)計(jì)技術(shù)，講究方法與技巧。常用調(diào)查資料的搜集方法有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、采訪法和報(bào)告法等。搜集方法的選擇受到調(diào)查目的、環(huán)境和經(jīng)費(fèi)等因素影響，不同調(diào)查目的，需要的調(diào)查資料不同；不同的調(diào)查資料，搜集方法也應(yīng)該不同。調(diào)查資料的搜集方法不合理，就無(wú)法保證調(diào)查資料的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性和全面性；調(diào)查資料不符合要求，后期的整理、分析和預(yù)測(cè)都是徒勞。

4.調(diào)查連續(xù)性差，對(duì)分析預(yù)測(cè)造成影響社會(huì)在發(fā)展變化，市場(chǎng)日新月異，企業(yè)不但要了解市場(chǎng)歷史，掌握市場(chǎng)現(xiàn)狀，還要預(yù)測(cè)市場(chǎng)將來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。未來(lái)市場(chǎng)狀況是由過(guò)去發(fā)展到今天的延續(xù)，市場(chǎng)預(yù)測(cè)需要連續(xù)性的調(diào)查資料。市場(chǎng)調(diào)查工作不連續(xù)，或者市場(chǎng)調(diào)查資料存儲(chǔ)保管不善，致使歷史數(shù)據(jù)丟失，缺乏連續(xù)性，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就無(wú)法保證。沒(méi)有準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃將是紙上談兵。

二、科學(xué)開展市場(chǎng)調(diào)查，提高市場(chǎng)調(diào)查質(zhì)量

1.多種調(diào)查方式結(jié)合，相互補(bǔ)充不同調(diào)查方式特點(diǎn)不同，調(diào)查反映的問(wèn)題也不同。就拿調(diào)查產(chǎn)品客戶市場(chǎng)來(lái)講：抽樣調(diào)查往往是針對(duì)大眾客戶，掌握大眾趨勢(shì)，獲得的是大多數(shù)客戶的心聲；典型調(diào)查可以針對(duì)個(gè)性客戶，容易發(fā)現(xiàn)認(rèn)識(shí)新生事物，及時(shí)開發(fā)新市場(chǎng)；重點(diǎn)調(diào)查便于了解重要客戶，進(jìn)行VIP管理，提高客戶的忠誠(chéng)度。市場(chǎng)調(diào)查要將抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查等多種調(diào)查方式結(jié)合，相互補(bǔ)充。

2.國(guó)家應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，提高調(diào)查人員素質(zhì)市場(chǎng)調(diào)查人員素質(zhì)和能力直接影響調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性，最終影響到?jīng)Q策判斷正確性。提高市場(chǎng)調(diào)查人員素質(zhì)勢(shì)在必行，國(guó)家應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理，要求調(diào)查人員持證上崗，提高調(diào)查人員素質(zhì)。市場(chǎng)調(diào)查要建立一系列規(guī)范的科學(xué)體系，要有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，規(guī)定培訓(xùn)學(xué)科，培養(yǎng)專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查人員，滿足市場(chǎng)調(diào)查的需要。

3.針對(duì)不同調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，科學(xué)選擇資料搜集方法市場(chǎng)調(diào)查的價(jià)值主要依托調(diào)查資料的質(zhì)量，調(diào)查資料質(zhì)量的提高，離不開科學(xué)的資料搜集方法。不同的資料搜集方法特點(diǎn)不同，適用對(duì)象也不同。市場(chǎng)調(diào)查要針對(duì)不同調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，選擇合理的資料搜集方法。如調(diào)查消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品牌、包裝、價(jià)格等的喜好程度，就適合用觀察法；對(duì)新產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、柜臺(tái)陳列、銷售方式等進(jìn)行調(diào)查就適合用實(shí)驗(yàn)法；采訪法適合探索性調(diào)查，巧妙靈活地搜集可靠資料；報(bào)告法適合對(duì)辦事處、內(nèi)部銷售部門等有隸屬關(guān)系的部門展開，以便得到很好配合。

4.經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并做好資料的存儲(chǔ)管理企業(yè)不想被市場(chǎng)淘汰，就要經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，時(shí)刻把握市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，不斷適應(yīng)和開拓市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中擁有主動(dòng)權(quán)。市場(chǎng)調(diào)查不能虎頭蛇尾，要善始善終：前期主要做好設(shè)計(jì)工作，形成完整科學(xué)的調(diào)查方案；中期展開正式的調(diào)查，搜集準(zhǔn)確資料；后期要明察秋毫，嚴(yán)謹(jǐn)做好資料的整理分析；最后切莫忘記調(diào)查資料的存儲(chǔ)管理，及時(shí)建立長(zhǎng)久數(shù)據(jù)庫(kù)。

三、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查提出了新的要求

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)勢(shì)不斷顯現(xiàn)出來(lái)：使用多媒體技術(shù)，降低了調(diào)查費(fèi)用；動(dòng)態(tài)的溝通畫面吸引更多的被調(diào)查者主動(dòng)參與；計(jì)算機(jī)軟件完成資料存儲(chǔ)，減少了登記性誤差；它的隱身性，減輕了被調(diào)查者的心理壓力；它的全球性和海量性，使問(wèn)題涉及面更廣等等。雖然網(wǎng)絡(luò)調(diào)查有很多優(yōu)勢(shì)，但對(duì)市場(chǎng)調(diào)查也提出了新的要求。

1.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查要適合調(diào)查對(duì)象網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采取問(wèn)卷調(diào)查等手段收集資料的一種調(diào)查方法。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查對(duì)調(diào)查對(duì)象有一定的要求，要適合調(diào)查對(duì)象，調(diào)查對(duì)象起碼要有條件上網(wǎng)并會(huì)上網(wǎng)進(jìn)行交流。目前我國(guó)多數(shù)城鎮(zhèn)居民符合網(wǎng)絡(luò)調(diào)查條件，但對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查就不太適合。2012年春節(jié)，我國(guó)鐵路部門為了解決農(nóng)民工返鄉(xiāng)難買火車票的問(wèn)題，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票制度，當(dāng)時(shí)卻引起農(nóng)民工的強(qiáng)烈不滿。主要原因是許多農(nóng)民工沒(méi)有電腦，或者對(duì)網(wǎng)絡(luò)不熟悉，無(wú)法網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票。

2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查對(duì)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)提出新的要求因?yàn)檎{(diào)查手段和調(diào)查經(jīng)費(fèi)的限制，傳統(tǒng)調(diào)查問(wèn)卷都偏向簡(jiǎn)單明了，很難分層次進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)高度發(fā)達(dá)，調(diào)查問(wèn)卷可以針對(duì)調(diào)查對(duì)象有差別地設(shè)計(jì)，圍繞目的任務(wù)，按區(qū)域、年齡等進(jìn)行分層次調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的參與者具有積極主動(dòng)性，便于及時(shí)搜集資料。但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的虛擬性，很難保證資料的真實(shí)性。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷需要設(shè)計(jì)更多、更真誠(chéng)的語(yǔ)言，打動(dòng)被調(diào)查者，讓被調(diào)查者意識(shí)到認(rèn)真填寫的價(jià)值，保證資料的準(zhǔn)確性。網(wǎng)絡(luò)的不安全因素也影響了一些人的心理，使調(diào)查不容易獲得被調(diào)查者的基本信息，企業(yè)可以通過(guò)抽獎(jiǎng)或贈(zèng)送禮品等方式，來(lái)獲得被調(diào)查者的真實(shí)資料，提高數(shù)據(jù)的全面性和完整性。

第2篇：市場(chǎng)調(diào)查分析范文

20__年1-9月，全國(guó)旅游外匯收入累計(jì)測(cè)算數(shù)為219.89億美元，比上年同期增長(zhǎng)18.150。其中：過(guò)夜旅游者在華花費(fèi)為198.58億美元,占全國(guó)旅游外匯收入的90.31；一日游游客在華花費(fèi)為21.31億美元，占9.69。未來(lái)幾年內(nèi)，交通運(yùn)輸將繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)，市場(chǎng)需求拉動(dòng)明顯。交通運(yùn)輸業(yè)景氣度進(jìn)一步提升，存在較好的投資機(jī)會(huì)。

20__年我國(guó)出境旅游增勢(shì)強(qiáng)勁，公民出境旅游超過(guò)2800萬(wàn)人。同時(shí)，國(guó)內(nèi)旅游整體發(fā)展勢(shì)頭良好，20__年中國(guó)內(nèi)地旅游出游人數(shù)達(dá)到11.02億人次，首次突破10億人次大關(guān)。國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到4711億元。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，至20__年底，全國(guó)共有15339家旅行社，新增加1978家，其中，國(guó)際社增加108家，國(guó)內(nèi)社增加1870家；旅行社總資產(chǎn)424.38億元，同比增長(zhǎng)9.42；直接從業(yè)人員為24.62萬(wàn)人。但旅行社的增加也使得旅游業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題亮起不少紅燈，這就要求相關(guān)部門對(duì)旅行社的營(yíng)業(yè)和服務(wù)要嚴(yán)格監(jiān)督和規(guī)范，制訂更加完善的法律法規(guī)來(lái)對(duì)其進(jìn)行有效約束。

第3篇：市場(chǎng)調(diào)查分析范文

關(guān)鍵詞：金融衍生品；金融體制

金融衍生品是由股票、債券等金融基礎(chǔ)工具衍生出來(lái)的各種金融合約及其各種組合形式的總稱。自20世紀(jì)70年代以來(lái)，金融衍生產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)得到了迅猛的發(fā)展，并在近年來(lái)國(guó)際金融市場(chǎng)的熱點(diǎn)。現(xiàn)階段，我國(guó)金融衍生品市場(chǎng)主要可以分為期貨市場(chǎng)和場(chǎng)外金融衍生品市場(chǎng)。期貨市場(chǎng)是由中國(guó)證監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)管的場(chǎng)內(nèi)交易市場(chǎng)，由上海期貨交易所、鄭州商品交易所和大連商品交易所三家商品期貨交易所和中國(guó)金融期貨交易所這一家金融期貨交易所組成。而場(chǎng)外金融衍生品市場(chǎng)主要包括銀行間場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)和銀行柜臺(tái)場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)，由中國(guó)人民銀行負(fù)責(zé)監(jiān)管。

一、期貨市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

1990年10月12日鄭州糧食批發(fā)市場(chǎng)的開業(yè)為標(biāo)志，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，經(jīng)歷了初期發(fā)展階段、清理整頓階段和逐步規(guī)范階段三個(gè)階段，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)功能日益完善，尤其是，2008年金融危機(jī)之后國(guó)內(nèi)期貨市場(chǎng)融入世界期貨市場(chǎng)的步伐不斷加快，新業(yè)務(wù)新品種不斷推出，我國(guó)期貨市場(chǎng)進(jìn)入了創(chuàng)新發(fā)展的新階段。

從2010年以來(lái)，中國(guó)期貨市場(chǎng)開始進(jìn)入從量的擴(kuò)張向質(zhì)的提升轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期。2010年4月16日，中國(guó)推出國(guó)內(nèi)第一個(gè)股指期貨合約――滬深300股指期貨合約。2011年8月19日，期貨公司投資咨詢業(yè)務(wù)正式獲得批準(zhǔn)。2012年11月21日，期貨公司資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)正式獲批。2013年，中國(guó)期貨業(yè)協(xié)會(huì)審查通過(guò)20家期貨公司成立風(fēng)險(xiǎn)管理子公司的備案申請(qǐng)。2013年9月6日，國(guó)債期貨重新上市。

目前，我國(guó)商品期貨成交量已躍居世界第一位。在金屬方面，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)鋅期貨的定價(jià)有主導(dǎo)權(quán)，對(duì)銅和鋁期貨有重要的影響力，在銅的定價(jià)話語(yǔ)權(quán)上能與倫敦金屬交易所LME相提并論。在農(nóng)產(chǎn)品方面，中國(guó)在白糖、大豆、豆粕和強(qiáng)麥上有定價(jià)的主導(dǎo)權(quán)，在玉米期貨上有重要的影響力。另外，股指期貨和國(guó)債期貨的上市，填補(bǔ)了我國(guó)金融期貨市場(chǎng)的空白，為金融市場(chǎng)價(jià)格發(fā)現(xiàn)和風(fēng)險(xiǎn)管理提供了良好的工具。

二、場(chǎng)外金融衍生品市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)衍生品場(chǎng)外市場(chǎng)，隨著我國(guó)金融市場(chǎng)市場(chǎng)化的推進(jìn)，近年來(lái)取得了較快的發(fā)展。現(xiàn)階段，我國(guó)場(chǎng)外金融衍生品市場(chǎng)主要包括銀行間場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)和銀行柜臺(tái)場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)。

1、銀行間場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)指的是在銀行間市場(chǎng)進(jìn)行的場(chǎng)外衍生品交易，交易發(fā)生在銀行間市場(chǎng)成員之間。是當(dāng)前我國(guó)場(chǎng)外金融衍生品市場(chǎng)最重要的組成部分。各類機(jī)構(gòu)參與銀行間場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)程度不一。其中，商業(yè)銀行是參與銀行間市場(chǎng)場(chǎng)外衍生品交易的主體，交易量占全市場(chǎng)交易量90%以上。

我國(guó)的銀行間場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)2005年才推出利率衍生品，而我國(guó)證券公司柜臺(tái)市場(chǎng)直到2012年12月才剛剛起步。從成交量看，2011年銀行間場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)交易量達(dá)到15.3萬(wàn)億元。其中，匯率衍生品交易量為2.0萬(wàn)億美元，折合人民幣12.5萬(wàn)億元，占總交易量的82%；利率衍生品交易量為2.8萬(wàn)億元，占總交易量的18%。人民幣外匯掉期、利率互換交易量分別為1.8萬(wàn)億美元、2.7萬(wàn)億元人民幣，占總交易量的比例分別為73%、17%，是銀行間場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)的主要交易品種。

但從國(guó)內(nèi)外場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)的交易情況比較看，我們與成熟市場(chǎng)國(guó)家存在巨大的差距。根據(jù)國(guó)際清算銀行統(tǒng)計(jì)，2012年底全球場(chǎng)外衍生品名義總額達(dá)到了633萬(wàn)億美元，是全球主要國(guó)家國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的八倍。而2012年我國(guó)銀行間場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)交易量只有19萬(wàn)億元，銀行間柜臺(tái)市場(chǎng)遠(yuǎn)期結(jié)售匯交易量只有約2.3萬(wàn)億元，而證券公司柜臺(tái)交易市場(chǎng)衍生品交易量還不到100億元。我國(guó)的場(chǎng)外衍生品交易量只有全球場(chǎng)外衍生品名義總額的0.5%。我國(guó)的場(chǎng)外衍生品交易量只占到GDP的比重的37.54%。

2、銀行柜臺(tái)場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)是商業(yè)銀行與企業(yè)、個(gè)人進(jìn)行交易的零售柜臺(tái)市場(chǎng)。由于監(jiān)管的原因，商業(yè)銀行是我國(guó)場(chǎng)外金融衍生品市場(chǎng)的主要參與者，證券公司、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)只能部分參與銀行間場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)，尚未對(duì)個(gè)人辦理場(chǎng)外金融衍生品業(yè)務(wù)。與銀行間場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)相比，銀行柜臺(tái)場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)交易場(chǎng)所分散，交易量較小。截至2011年底，共有29家商業(yè)銀行獲得經(jīng)營(yíng)柜臺(tái)衍生品業(yè)務(wù)資格，其中真正開展業(yè)務(wù)的有20家。客戶中主要以大型實(shí)體企業(yè)為主，航運(yùn)、電力、機(jī)械設(shè)備制造、煤炭等行業(yè)相關(guān)企業(yè)參與銀行柜臺(tái)衍生品交易較多。當(dāng)前我國(guó)銀行柜臺(tái)場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)共有利率互換、人民幣外匯遠(yuǎn)期、人民幣外匯掉期、人民幣外匯貨幣掉期、外匯期權(quán)等產(chǎn)品，主要用于管理利率、匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。隨著實(shí)體企業(yè)及個(gè)人面臨的利率匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)加大，銀行柜臺(tái)場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)規(guī)模也不斷擴(kuò)大。2011年銀行柜臺(tái)外匯衍生品交易量為4022億美元，為同期銀行間市場(chǎng)外匯衍生品交易量的1/5。銀行柜臺(tái)利率衍生品交易量尚沒(méi)有公開的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

三、金融衍生品市場(chǎng)存在的問(wèn)題

1、金融衍生品市場(chǎng)發(fā)展水平滯后，品種缺乏。目前我國(guó)商品期貨品種缺乏細(xì)分，沒(méi)有推出關(guān)鍵期貨品種的上下游產(chǎn)品相應(yīng)的期貨品種，期貨市場(chǎng)的價(jià)格發(fā)現(xiàn)和套期保值功能難以覆蓋到所有商品市場(chǎng)領(lǐng)域，企業(yè)對(duì)更多重要商品的預(yù)測(cè)價(jià)格和分散市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的需要在期貨市場(chǎng)上難以得到滿足。而金融期貨市場(chǎng)僅有股指期貨和國(guó)債期貨。中金所的數(shù)據(jù)顯示，2013年，中國(guó)股票市值占全球的6.15%，金融期貨交易量?jī)H占全球金融期貨期權(quán)交易量的1.6%，股指期貨持倉(cāng)規(guī)模僅占全球交易所權(quán)益衍生品持倉(cāng)額的2%，我國(guó)股指期貨持倉(cāng)規(guī)模僅占我國(guó)股票總市值的3.5%，股指期貨的現(xiàn)貨覆蓋率只是國(guó)際平均水平的1/32。其他系列還是空白。據(jù)統(tǒng)計(jì)，境外市場(chǎng)品種豐富的如巴西、南非、印度、俄羅斯等金磚國(guó)家金融期貨品種可比口徑分別達(dá)到70、62、49和45個(gè)，中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣和韓國(guó)的產(chǎn)品數(shù)量也分別為26、20和18個(gè)，既有期貨還有期權(quán)，完整覆蓋了股權(quán)、利率、外匯等主要資產(chǎn)系列。

另外，我國(guó)場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)發(fā)展處于初期階段，參與者僅限于商業(yè)銀行以及證券公司、保險(xiǎn)公司等部分金融機(jī)構(gòu)，尚未對(duì)實(shí)體企業(yè)以及個(gè)人開放。場(chǎng)外金融衍生品市場(chǎng)上的交易品種主要包括債券遠(yuǎn)期、人民幣外匯遠(yuǎn)期、貨幣掉期、利率互換、遠(yuǎn)期利率協(xié)議及少量資產(chǎn)證券化產(chǎn)品，集中在銀行間市場(chǎng)，并主要通過(guò)中國(guó)外匯交易中心進(jìn)行，交易量少，市場(chǎng)流動(dòng)性較低。

因此，逐步推出更多的衍生品品種，不僅是發(fā)展我國(guó)金融衍生品市場(chǎng)的需要，更是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

2、金融衍生品的創(chuàng)新不足制約市場(chǎng)發(fā)展。在品種上市和業(yè)務(wù)創(chuàng)新上，目前我國(guó)場(chǎng)內(nèi)市場(chǎng)仍然采用的是嚴(yán)格的審批制，降低了期貨市場(chǎng)的運(yùn)行效率，遏制了期貨市場(chǎng)的交易需求，也削弱和挫傷了交易所的自主創(chuàng)新意識(shí)。目前的產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制也不利于場(chǎng)外衍生品的自由化發(fā)展，違反了場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)成長(zhǎng)需追求多樣化和自由化的基本邏輯。

另外一點(diǎn)，中國(guó)的金融衍生品設(shè)計(jì)經(jīng)常是監(jiān)管先行，而監(jiān)管者經(jīng)常是從方便監(jiān)管的角度出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。由于忽視了市場(chǎng)參與者的真實(shí)需求，產(chǎn)品往往缺乏生命力，推出后無(wú)人問(wèn)津。2010年推出的中國(guó)版CDS――信用風(fēng)險(xiǎn)緩釋（CRM）產(chǎn)品就是一個(gè)典型的案例。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)CDS產(chǎn)品采用一籃子同權(quán)債務(wù)，而中國(guó)的CRM產(chǎn)品則采用指定債務(wù)。CRM產(chǎn)品的設(shè)計(jì)論證把這項(xiàng)改造稱為一項(xiàng)創(chuàng)新，并認(rèn)為這在信用事件處理上會(huì)更加簡(jiǎn)單，也更容易判斷市場(chǎng)參與者的真實(shí)交易意圖，有利于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范。但結(jié)果證明這是一個(gè)缺陷，扼殺了CRM產(chǎn)品的應(yīng)用價(jià)值。

3、金融衍生品市場(chǎng)交易規(guī)則不完善，國(guó)際影響力低。我國(guó)金融衍生品市場(chǎng)缺少真正的市場(chǎng)均衡價(jià)格、信息披露缺乏透明度和公開性以及金融衍生品市場(chǎng)的參與者素質(zhì)有待提高。另外，我國(guó)的場(chǎng)內(nèi)金融衍生品市場(chǎng)只允許本國(guó)投資者參與，場(chǎng)外金融衍生品市場(chǎng)只允許部分本國(guó)金融機(jī)構(gòu)參與，大部分金融衍生品的交易價(jià)格對(duì)國(guó)際金融衍生品的定價(jià)影響力較弱，對(duì)其他國(guó)家和地區(qū)衍生品市場(chǎng)的影響力較小，嚴(yán)重影響了我國(guó)金融衍生品市場(chǎng)的國(guó)際化程度和我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中的定價(jià)權(quán)，難以取得與經(jīng)濟(jì)實(shí)力相匹配的話語(yǔ)權(quán)。

四、結(jié)束語(yǔ)

金融衍生工具及衍生交易市場(chǎng)的產(chǎn)生和不斷發(fā)展，加大了金融風(fēng)險(xiǎn)的不確定性和復(fù)雜程度，使預(yù)防和化解金融風(fēng)險(xiǎn)更加困難。正確認(rèn)識(shí)金融衍生工具的特點(diǎn)和正負(fù)效應(yīng)，加強(qiáng)衍生工具風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管與防范，是世界各國(guó)共同面臨的一個(gè)重大而緊迫的課題。我國(guó)目前正處于深化金融體制改革，建立現(xiàn)代金融體系的關(guān)鍵時(shí)期，深入研究和認(rèn)識(shí)金融衍生工具，對(duì)中央銀行強(qiáng)化金融監(jiān)管和業(yè)務(wù)創(chuàng)新具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。（作者單位：上海大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 常清、陳君.次貸危機(jī)并非是金融衍生品惹的禍[N].2008.上海證券報(bào).2008-10-16（B7）

第4篇：市場(chǎng)調(diào)查分析范文

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生旅游；旅游市場(chǎng)；市場(chǎng)調(diào)查；市場(chǎng)開發(fā)

[DOI]1013939/jcnkizgsc201625235

1引言

陜西省為旅游大省，陜西省的旅游資源特點(diǎn)鮮明、歷史悠遠(yuǎn)、完整性高，遺存豐富、品位獨(dú)特，映射出中國(guó)幾千年的燦爛文化遺產(chǎn)、代表性強(qiáng)。陜西人文景觀與自然景觀并存，又各有千秋，相得益彰。陜西省內(nèi)區(qū)域間差異明顯，陜南、關(guān)中、陜北依次為山地風(fēng)光帶、文物古跡帶和黃土風(fēng)情帶。陜西全省現(xiàn)有國(guó)家A級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）104處，國(guó)家自然保護(hù)區(qū)9個(gè)，重點(diǎn)國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)5處，國(guó)家級(jí)森林公園30處等，全省現(xiàn)有各類文物點(diǎn)358萬(wàn)處、151座博物館、館藏90萬(wàn)件（組）各類文物。在陜西建都的有周、秦、漢、唐等13個(gè)朝代，其中有73個(gè)帝王在這里執(zhí)政，72座帝王陵墓和4000余座將相古墓，還有秦始皇兵馬俑、西安古城墻、西安碑林等特色景點(diǎn)。絲綢之路申遺成功，將對(duì)陜西省旅游業(yè)產(chǎn)生巨大影響，使得陜西文化再次迎來(lái)了世界性的榮耀，陜西旅游市場(chǎng)也將迎來(lái)新一輪的發(fā)展機(jī)遇。

高等教育的規(guī)模逐步擴(kuò)大，使得在校的大學(xué)生人數(shù)逐年增多。旅游是大學(xué)生喜愛(ài)的活動(dòng)項(xiàng)目之一，近些年，越來(lái)越多的大學(xué)生加入到旅游的隊(duì)伍中，大學(xué)生旅游市場(chǎng)也開始慢慢活躍。但是，符合大學(xué)生這一旅游團(tuán)體的特色產(chǎn)品卻未同步推出，致使這一市場(chǎng)并未得到很好的開發(fā)。大學(xué)生作為旅游市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者，大學(xué)生旅游市場(chǎng)與特色旅游產(chǎn)品存在巨大的開發(fā)空間，大學(xué)生旅游開發(fā)有著巨大的經(jīng)濟(jì)效益與潛在的社會(huì)效益。

2問(wèn)卷調(diào)查概況

21調(diào)查對(duì)象及調(diào)查內(nèi)容

本次問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象包括陜西省西安市的西安石油大學(xué)、西北政法大學(xué)、西安工程大學(xué)、西安科技大學(xué)以及陜西師范大學(xué)等在內(nèi)的幾所高校的在校大學(xué)生，調(diào)查問(wèn)卷分為兩大類，分別為《陜西省大學(xué)生旅游市場(chǎng)問(wèn)卷》和《陜西省大學(xué)生旅游產(chǎn)品問(wèn)卷》，在問(wèn)卷調(diào)查中主要側(cè)重于大學(xué)生旅游相關(guān)的諸多因素的調(diào)查和大學(xué)生對(duì)旅游市場(chǎng)和旅游產(chǎn)品的態(tài)度與偏好。

22調(diào)查時(shí)間與方法

本次調(diào)查以紙質(zhì)問(wèn)卷與網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷（網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法，問(wèn)卷星：wwwsojumpcom）的形式相結(jié)合，在各個(gè)高校以專業(yè)類型有針對(duì)性地隨機(jī)分發(fā)問(wèn)卷，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷則采用開放形式，在校大學(xué)生均可填寫提交。同時(shí)，對(duì)于大學(xué)生旅游市場(chǎng)與旅游產(chǎn)品的個(gè)別問(wèn)題的調(diào)查進(jìn)行小組訪談。此次調(diào)查，調(diào)查時(shí)間在2015年4月，為期15天，共分發(fā)紙質(zhì)問(wèn)卷300份，兩類分別為150份，共收回265份，有效問(wèn)卷為249份，其中旅游市場(chǎng)卷為127份，旅游產(chǎn)品卷為122份，問(wèn)卷的有效率為83%。

3陜西大學(xué)生旅游行為及特征的調(diào)查分析

本文通過(guò)對(duì)實(shí)地調(diào)研問(wèn)卷和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問(wèn)卷的數(shù)據(jù)整理、分析，利用Excel、Spss統(tǒng)計(jì)軟件方法進(jìn)行處理，對(duì)陜西大學(xué)生的旅游行為及特征進(jìn)行了分析，分析結(jié)果如下。

31大學(xué)生對(duì)旅游的喜好程度

大學(xué)生正處于青春旺盛時(shí)期，思維比較活躍，樂(lè)于并善于接受新事物，而旅游這一活動(dòng)恰恰給他們認(rèn)識(shí)和接觸新事物提供機(jī)會(huì)，在旅途中，會(huì)遇到許多志同道合的朋友，見(jiàn)識(shí)到不同地方的風(fēng)土人情，了解與自己意識(shí)中存在不同差異的文化，因此，大學(xué)生對(duì)于旅游本身抱有很高的興致，大學(xué)生旅游市場(chǎng)與旅游產(chǎn)品可以在這一基礎(chǔ)上進(jìn)行合理規(guī)劃和開發(fā)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)得出喜歡旅游的人數(shù)累計(jì)百分比達(dá)到683%，而對(duì)于旅游不排斥的人數(shù)占到了976%，僅有少部分的大學(xué)生不喜歡旅游，由此可見(jiàn)，大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在著很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

32大學(xué)生旅游目的分析

雖然大學(xué)階段的學(xué)習(xí)沒(méi)有繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)，但大學(xué)生面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，存在較大的學(xué)業(yè)壓力。因此，進(jìn)行必要的調(diào)節(jié)，舒緩壓力，放松身心對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)十分必要，而旅游無(wú)疑是一個(gè)減壓的好方式。調(diào)查顯示，大學(xué)生的主要出游目的在于放松和求知，在調(diào)查中，選擇舒緩壓力、休閑娛樂(lè)有102人，人數(shù)最多，占比3630%，其次是選擇獲取知識(shí)、拓寬見(jiàn)識(shí)有69人，占比2456%，這正體現(xiàn)了“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”，同時(shí)從中還可以得出為了購(gòu)物、品嘗美食而旅游的人數(shù)占1637%，而選擇目的是野外探險(xiǎn)、感受刺激的人數(shù)占總體比例有1281%，占比例最小的是廣泛交友，僅占783%。

33感興趣的旅游產(chǎn)品

調(diào)查顯示，五種旅游產(chǎn)品中，占比例最大的是觀光旅游類產(chǎn)品，占到384%，其次是文化類旅游產(chǎn)品，占比為192%，度假旅游類產(chǎn)品和生態(tài)旅游產(chǎn)品分別占總體的184%和180%，占比例最小的是專項(xiàng)旅游類產(chǎn)品，僅有60%。大學(xué)生更偏愛(ài)于觀光旅游產(chǎn)品類旅游產(chǎn)品，其次是文化旅游產(chǎn)品和度假旅游產(chǎn)品。大學(xué)生思慮單純，喜歡自然美景，向往美麗的自然風(fēng)光，受學(xué)校人文教育的熏陶，對(duì)于古跡民俗和傳統(tǒng)文化有濃厚興趣。大學(xué)生對(duì)于文化習(xí)俗的了解大多數(shù)來(lái)源于課堂，很少接觸和切身體驗(yàn)，對(duì)文化本身概念模糊。

34旅游中的限制因素分析

從下表統(tǒng)計(jì)中可以看出，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為的限制出行的最重要的因素是金錢，普遍在意的旅游質(zhì)量是出行交通，交通的有效程度直接決定了旅游過(guò)程的高效程度。

限制出行因素與旅游質(zhì)量的因素交叉制表最影響您旅游質(zhì)量的因素出行飲食出行住宿出行交通旅游景觀購(gòu)物品質(zhì)娛樂(lè)方式合計(jì)限制出行的最重要因素時(shí)間8101352341金錢81020192261同伴16231013安全1320006其他1041006合計(jì)1929412855127

35獲取旅游信息的渠道分析

大學(xué)生獲得旅游信息的渠道主要有網(wǎng)絡(luò)信息、書刊雜志、同學(xué)朋友以及旅行社的推薦活動(dòng)等，其中最主要的獲取信息的方式是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道（占比583%）、同學(xué)朋友（占比228%），而書刊雜志、旅行社推薦占比分別僅為165%、24%。如今，隨著科技水平與經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，在校大學(xué)生平均人手一部手機(jī)，筆記本電腦也幾乎在大學(xué)生人群中普及，加之大學(xué)生的思想活躍、接受新事物的能力強(qiáng)，因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的使用頻率也必然隨之增加，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息是大學(xué)生市場(chǎng)的一大特點(diǎn)。

36出游時(shí)間規(guī)律分析

調(diào)查顯示，在1～3月出游人數(shù)占63%；在4～6月出游人數(shù)占339%；在7～9月出游人數(shù)占543%，剩下的選擇在10～12月出游的人數(shù)占55%。大多數(shù)人會(huì)選擇在夏秋之季出游，且選擇的時(shí)間為暑假假期，其次是在4～6月春暖花開的時(shí)節(jié)出游，在冬季出游的人數(shù)明顯減少。

37大學(xué)生旅游天數(shù)和旅游開支的特征

雖然大學(xué)生有足夠的時(shí)間用來(lái)旅游，但基于大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況，他們所選擇的出游平均天數(shù)是696天，大多數(shù)人選擇7天，可以接受的平均旅游費(fèi)用為111802元，大學(xué)生可以普遍接受的費(fèi)用為500元，通過(guò)調(diào)查可以得出，設(shè)計(jì)的出行時(shí)間為一個(gè)星期，旅游費(fèi)用在500元左右的短期旅游得到大多數(shù)大學(xué)生的青睞和參與。

38大學(xué)生旅游費(fèi)用的來(lái)源分析

大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)者，沒(méi)有工作和穩(wěn)定收入來(lái)源，用在旅游方面的資金主要來(lái)自于獎(jiǎng)學(xué)金、生活費(fèi)、兼職收入和父母給予等，其中最主要的是來(lái)自父母給予，接近80%比例，其次是來(lái)自自己生活費(fèi)中節(jié)省的金錢作為旅游費(fèi)用，旅游費(fèi)用的來(lái)源決定了大學(xué)生在旅游過(guò)程中的心態(tài)和購(gòu)買紀(jì)念品和消費(fèi)品的意愿，這導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品的價(jià)格比較敏感。

4陜西大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)中存在的問(wèn)題

41旅游產(chǎn)品開發(fā)滯后，缺乏多樣性

從整個(gè)旅游市場(chǎng)來(lái)看，針對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)相對(duì)比較滯后，即使在旅游業(yè)蒸蒸日上的趨勢(shì)下，也依舊鮮有相關(guān)的特色產(chǎn)品出現(xiàn)，旅游產(chǎn)品缺乏多樣性，成為了一個(gè)突出的問(wèn)題。如今大多數(shù)旅行社推出的旅游產(chǎn)品均是根據(jù)主要旅游景點(diǎn)規(guī)劃出的以經(jīng)濟(jì)利益為主的特定旅游項(xiàng)目，從根本上講，旅游者只能選擇其中已有的制定好的路線和方案，而針對(duì)于某些旅游者的特殊要求的滿足能力較差，這種旅游產(chǎn)品的模式已難以吸引參與者的眼球。在對(duì)新的旅游產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)的過(guò)程中，缺乏針對(duì)性，缺乏創(chuàng)新的多樣化的旅游模式。

42缺乏針對(duì)性、目的性和層次性

大學(xué)生特色旅游市場(chǎng)的開發(fā)是個(gè)較為復(fù)雜的過(guò)程，其工作量大，在前期投入多且回報(bào)率低。同時(shí)，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)不夠獨(dú)立，消費(fèi)層次相對(duì)較低，但思維活躍、知識(shí)水平較高，對(duì)旅游本身質(zhì)量有較高期待，從而使旅游企業(yè)在大學(xué)生市場(chǎng)上獲利低薄、幾乎無(wú)利潤(rùn)可言。因此，大多旅行社沒(méi)有動(dòng)力和熱情去主動(dòng)規(guī)劃和開發(fā)，實(shí)體的旅行社、旅游網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都沿用傳統(tǒng)的旅游模式，將主要業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在飛機(jī)訂票、酒店預(yù)訂等傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)上，對(duì)于適合像大學(xué)生旅游團(tuán)體的旅游產(chǎn)品始終沒(méi)有太多特色，現(xiàn)有的產(chǎn)品針對(duì)性弱。即便是較有名氣的攜程網(wǎng)，依然沒(méi)有充分顧及在校大學(xué)生階層，沒(méi)有對(duì)不同出游目的的大學(xué)生旅游者開發(fā)有針對(duì)性地多消費(fèi)層次與形式的旅游產(chǎn)品。

43安全問(wèn)題隱患諸多

由于義務(wù)教育階段的學(xué)業(yè)繁重，在進(jìn)入大學(xué)之前，學(xué)生們幾乎很少有機(jī)會(huì)去旅游，參加旅游團(tuán)或者與父母一起出游的機(jī)會(huì)也是少之又少，雖然在校大學(xué)生心理和生理日趨成熟，但卻對(duì)旅游市場(chǎng)缺乏經(jīng)驗(yàn)，在安全問(wèn)題上又不夠重視，面對(duì)突發(fā)事件難以妥當(dāng)解決。這使得安全問(wèn)題將會(huì)是大學(xué)生出游的最需要解決和處理的問(wèn)題之一。2015年7月18日，西安市臨潼區(qū)一名19歲的女大學(xué)生，到蒲城縣龍首黑峽谷景區(qū)游玩時(shí)，從雙龍洞棧道天梯一處階梯摔下3米高的石崖，致身體多處損傷，右側(cè)鼻骨骨折，右眼球破裂，視力為零。類似于這樣的大學(xué)生出游遇險(xiǎn)的實(shí)例層出不窮。

44旅游業(yè)在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和文化傳承方面的積極性作用不足陜西是旅游資源大省，但旅游業(yè)收入并未對(duì)陜西經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出其應(yīng)有的貢獻(xiàn)。陜西省旅游業(yè)收入小的問(wèn)題較為突出，2012年陜西旅游總收入在全國(guó)排名第12位，僅相當(dāng)于四川的 57%，山西的 9448%，河南的 5092%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于廣東、江蘇、浙江等發(fā)達(dá)省市區(qū)。當(dāng)前，社會(huì)節(jié)奏、生活節(jié)奏的加快對(duì)于旅游者的旅游觀念及旅游形式也產(chǎn)生了巨大影響，但隨之產(chǎn)生的“快餐式旅游”詬病顯著。當(dāng)下的大多數(shù)旅游產(chǎn)品，皆有此詬病，游客跟隨導(dǎo)游，快速地對(duì)景點(diǎn)游覽，來(lái)不及參與和了解當(dāng)?shù)孛袼兹宋?，又快速奔赴下一個(gè)景點(diǎn)。對(duì)于想要通過(guò)旅游來(lái)獲取知識(shí)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的大學(xué)生而言，淺顯的旅游體驗(yàn)并未實(shí)現(xiàn)和完成這一初衷，作為文化傳承的有效手段，旅游也未發(fā)揮出其在教育方面的積極作用，造成潛在的“浪費(fèi)”。

5大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)的建議

51增加旅游產(chǎn)品中針對(duì)大學(xué)生的個(gè)性化元素

由于大多數(shù)人會(huì)選擇在7～9月出去旅游，即在暑假出行，暑假假期時(shí)間較長(zhǎng)，氣候溫度更適合外出旅游。大學(xué)生出游的目的比較明確，主要是為了舒緩壓力和增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，因此，在對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)時(shí)，應(yīng)著重于針對(duì)這一目的展開。將旅游產(chǎn)品與大學(xué)生的本身的特點(diǎn)相結(jié)合，針對(duì)特定的旅游時(shí)間和消費(fèi)水平，結(jié)合大學(xué)生的空閑時(shí)間的分布，按照不同消費(fèi)水平的人群，開發(fā)不同時(shí)間段的旅游產(chǎn)品系列；在路線的設(shè)計(jì)上，制定針對(duì)于有不同目的性的參與者，設(shè)定不同的旅游路線以及目的地，增加產(chǎn)品多樣性，突出旅游產(chǎn)品的多元化主題，使參與者印象深刻；產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和市場(chǎng)的開發(fā)方向應(yīng)著重于精神享受方面，減少物質(zhì)消費(fèi)帶來(lái)的浪費(fèi)，縮減成本，實(shí)現(xiàn)其特色同時(shí)，吸引更多大學(xué)生參與。

52將民俗與旅游產(chǎn)品相結(jié)合

傳統(tǒng)民俗文化是民俗旅游的重要資源，民俗旅游對(duì)民俗文化的傳承能夠產(chǎn)生積極影響，通過(guò)開發(fā)旅游文化產(chǎn)品，不僅可以豐富人民群眾的精神文化生活，為旅游地及民俗藝人創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。將旅游作為文化民俗交流的工具，大學(xué)生作為傳統(tǒng)文化的傳承者和發(fā)揚(yáng)者，在旅游中獲取文化知識(shí)，了解文化背景，去親身感受體驗(yàn)文化底蘊(yùn)與內(nèi)涵，這遠(yuǎn)比在課堂上獲得的文化知識(shí)要豐富和生動(dòng)得多，讓旅游這一產(chǎn)業(yè)在傳統(tǒng)文化的傳承方面體現(xiàn)其具有教育性的積極作用，對(duì)于陜西省悠遠(yuǎn)的歷史文明的傳承可以發(fā)揮極大地推動(dòng)作用。旅行社在這方面應(yīng)該主動(dòng)與學(xué)校教育主管部門對(duì)接，使大學(xué)生旅游成為大學(xué)生人文課堂的一種拓展。

53改進(jìn)營(yíng)銷方式，增強(qiáng)信息傳播有效性

大學(xué)生作為時(shí)尚的領(lǐng)軍群體，使用網(wǎng)絡(luò)的頻率很高，利用網(wǎng)絡(luò)可以快速地將信息傳遞出去。但存在的問(wèn)題是，雖然網(wǎng)絡(luò)傳播具有高效性和全面性，可是信息的可信賴程度不高。因此在構(gòu)建旅游信息傳播平臺(tái)的同時(shí)，需要加強(qiáng)信息的可信賴程度，盡可能地保障信息的可靠性，設(shè)立評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，取得參與者的信賴，吸引更多的大學(xué)生主動(dòng)加入，塑造旅游的品牌形象?？赏ㄟ^(guò)旅游的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及大學(xué)生論壇進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。

54制定合理價(jià)格，設(shè)計(jì)有價(jià)格層次的旅游產(chǎn)品

在開發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)著重于開發(fā)短期或者短途旅游項(xiàng)目。旅游產(chǎn)品的價(jià)格彈性高，學(xué)生對(duì)于價(jià)格的敏感程度高，如果在一定的范圍內(nèi)壓低價(jià)格，會(huì)吸引更多的學(xué)生參與，價(jià)格的制定，以薄利多為主，縮小旅游產(chǎn)品中贅余的環(huán)節(jié)，盡可能地降低不必要的開支，針對(duì)于大學(xué)生在旅游中的交通、飲食和住宿皆以干凈、便捷為主，并在允許的范圍內(nèi)盡量發(fā)揮大學(xué)生的自助能力。運(yùn)用“4P”理論，在價(jià)格策略方面進(jìn)行多層級(jí)價(jià)格定價(jià)的方式。面對(duì)大學(xué)生對(duì)價(jià)格比較敏感而又求新變化的特點(diǎn)，把產(chǎn)品分解成若干部分，通過(guò)多層次靈活的價(jià)格體系吸引大學(xué)生旅游者的前往。

55將分享經(jīng)濟(jì)理念融入旅游本身，實(shí)現(xiàn)旅游模式創(chuàng)新

將分享經(jīng)濟(jì)的理念融入傳統(tǒng)的旅游模式，形成大學(xué)生旅游市場(chǎng)的新模式。大學(xué)生最在意的旅游質(zhì)量問(wèn)題主要體現(xiàn)在交通和住宿，而經(jīng)濟(jì)作為限制出游的最大因素，這就要求在交通和住宿方面保持高質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)性的平衡。傳統(tǒng)的旅游模式主要分為旅行社、景點(diǎn)以及酒店這三大塊，利用“分享”的思想，融入新的元素，進(jìn)行傳統(tǒng)模式創(chuàng)新。在交通方面，短途短期旅游產(chǎn)品交通工具的選擇可以是各種交通工具的組合，給參與者更多的選擇權(quán)和自由度，制定同一旅游景點(diǎn)的不同路線和與之相對(duì)應(yīng)的交通工具。在住宿方面，不僅僅局限于青年旅館和經(jīng)濟(jì)型酒店，引入特色民居，增加旅游本身的獨(dú)特性和創(chuàng)新性。2013年的綜藝節(jié)目《爸爸去哪兒》，在剛剛上映就受到了廣大觀眾的喜愛(ài)與追捧，從本質(zhì)上看，這檔綜藝節(jié)目其實(shí)就是一場(chǎng)旅游真人秀，在節(jié)目中，參與者的居住地皆以當(dāng)?shù)孛窬訛橹?，這不僅僅增加了參與者的積極性，同時(shí)使旅游本身更具有挑戰(zhàn)性、神秘性和趣味性。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：市場(chǎng)調(diào)查分析范文

隨著生活水平的提高，消費(fèi)者越來(lái)越偏好高品質(zhì)豬肉，這使得從國(guó)外引進(jìn)的瘦肉型三元生豬品種在我國(guó)更受歡迎。但近幾年來(lái)，“雙匯瘦肉精事件”等豬肉安全事件的頻發(fā)引起了人們豬肉安全問(wèn)題的關(guān)注，同時(shí)也催生了土豬肉市場(chǎng)的興起。“土豬”這個(gè)概念也在短短兩年的時(shí)間里催生了一個(gè)億元市場(chǎng)。不少企業(yè)開始發(fā)展生態(tài)養(yǎng)殖，或者是發(fā)展國(guó)內(nèi)土豬品種的養(yǎng)殖。為了研究宜昌市土豬肉的市場(chǎng)，我們與宜昌市農(nóng)牧業(yè)龍頭企業(yè)東鑫牧業(yè)有限公司取得聯(lián)系，課題組開展了關(guān)于宜昌市土豬肉市場(chǎng)的調(diào)查研究，旨在了解當(dāng)前宜昌市土豬肉市場(chǎng)的現(xiàn)狀，并給出調(diào)查分析后的建議。

1.研究方法

本次調(diào)查首先走訪了宜昌市東鑫牧業(yè)實(shí)地養(yǎng)殖基地，參觀了實(shí)地養(yǎng)殖情況，對(duì)豬肉的品種、來(lái)源、養(yǎng)殖方式、供貨渠道等進(jìn)行了了解，對(duì)企業(yè)的規(guī)模以及市場(chǎng)前景進(jìn)行了調(diào)查詢問(wèn)，在掌握了一定的相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，也對(duì)后期的問(wèn)卷調(diào)查更加具有針對(duì)性和指向性。

在問(wèn)卷設(shè)計(jì)上，參考了大量國(guó)內(nèi)已有的相關(guān)資料，結(jié)合本地實(shí)際情況，采用自編問(wèn)卷的形式。在調(diào)查中我們采用隨機(jī)的方法，在大明菜市場(chǎng)、北山便利超市，國(guó)貿(mào)大廈，兒童公園和濱江公園等地投放問(wèn)卷450份，收回有效問(wèn)卷412份，確保問(wèn)卷的普及性、廣泛性、公平性，最終有效問(wèn)卷回收率為91.6%。

我們用得到的數(shù)據(jù)算出各個(gè)選項(xiàng)的百分比，畫出對(duì)應(yīng)的餅圖、柱形圖。

2.分析結(jié)果及建議對(duì)策

2.1分析結(jié)果

通過(guò)調(diào)查結(jié)果，結(jié)合實(shí)際情況分析影響土豬肉市場(chǎng)的因素：

（1）雖然土豬肉相比于普通豬肉，更加環(huán)保，健康，口感更好，更受消費(fèi)者喜愛(ài)，而且現(xiàn)在的消費(fèi)群體都有健康飲食，綠色飲食的理念，但是土豬肉的市場(chǎng)價(jià)格過(guò)高，對(duì)于一般的家庭來(lái)說(shuō)，不能夠長(zhǎng)期承受這樣的消費(fèi)，這導(dǎo)致普通豬肉仍然會(huì)在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)占據(jù)主要市場(chǎng)，消費(fèi)群體購(gòu)買能力不強(qiáng)，需求量跟不上，難以大批量的消費(fèi)，這就直接導(dǎo)致了土豬肉消費(fèi)市場(chǎng)難以擴(kuò)大。

（2）豬肉價(jià)格不穩(wěn)定，土豬肉市場(chǎng)的價(jià)格缺少規(guī)范性。土豬肉價(jià)格是隨市場(chǎng)波動(dòng)的，而且變化幅度很大。市場(chǎng)需求量變大，則豬肉的價(jià)格急速上升；市場(chǎng)需求量變小，則豬肉的價(jià)格迅速下跌，，價(jià)格變化巨大波動(dòng)讓很多投資者望而卻步。

（3）對(duì)于土豬肉鑒定沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，豬肉的質(zhì)量得不到保障。目前土豬養(yǎng)殖還停留在小散亂的的無(wú)序發(fā)展階段，土豬肉市場(chǎng)較為混亂，消費(fèi)者只能從價(jià)格上進(jìn)行區(qū)分，在未辨別清楚的情況下為求購(gòu)買到放心土豬肉，高價(jià)買進(jìn)，給土豬肉市場(chǎng)帶來(lái)巨大的負(fù)面影響。

（4）對(duì)土豬肉的宣傳不夠。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，百姓生活水平正在逐步提高，對(duì)高質(zhì)量的土豬肉需求也將越來(lái)越大，但是在市場(chǎng)調(diào)查走訪中我們很難在宜昌一般的超市中看到土豬肉的身影，并且還發(fā)現(xiàn)未購(gòu)買土豬肉的群體還是占絕大部分，甚至沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)土豬肉，這個(gè)概念，缺少消費(fèi)土豬肉的根本動(dòng)力。

2.2建議對(duì)策

（1）加大對(duì)土豬肉的社會(huì)宣傳力度。充分調(diào)動(dòng)社會(huì)上的媒體對(duì)土豬肉消費(fèi)文化的宣傳，讓更多的人對(duì)土豬肉有更充分地了解，提升土豬肉消費(fèi)群體的數(shù)量，擴(kuò)大土豬肉銷售市場(chǎng)份額。

（2）相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)土豬肉市場(chǎng)的監(jiān)督。對(duì)土豬肉市場(chǎng)進(jìn)行全面的整頓，規(guī)范土豬肉市場(chǎng)，在此基礎(chǔ)上，幫助研制出能夠有效辨別普通豬肉與土豬肉之間區(qū)別的方法，提升廣大消費(fèi)者的辨別能力。

（3）加強(qiáng)企業(yè)養(yǎng)殖環(huán)境的監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)殖技術(shù)的不斷創(chuàng)新。優(yōu)化土豬的喂養(yǎng)環(huán)境，利用微生物發(fā)酵床養(yǎng)殖等一系列先進(jìn)的技術(shù)，全方位科學(xué)地，綠色地養(yǎng)殖土豬，減少豬的發(fā)病率，做到零排放無(wú)污染豬，同時(shí)不斷學(xué)習(xí)其他地區(qū)先進(jìn)的土豬養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)先進(jìn)技術(shù)的不斷融合，摸索出優(yōu)中更優(yōu)的土豬養(yǎng)殖技術(shù)。為了增加消費(fèi)群體對(duì)土豬肉的信賴，土豬養(yǎng)殖企業(yè)可以為每一頭土豬制定相應(yīng)的檔案，在市場(chǎng)上銷售時(shí)，可以通過(guò)豬肉了解豬生前的所有信息，建立一套完善的體制，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題豬肉也能夠快速找到問(wèn)題的根源，及時(shí)將出現(xiàn)的問(wèn)題解決。

（4）強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷，打造土豬肉市場(chǎng)大品牌。將一些小規(guī)模的養(yǎng)殖業(yè)主逐步融合起來(lái)，利用各自的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，擴(kuò)大土豬養(yǎng)殖規(guī)模，打造出一些令消費(fèi)群體信得過(guò)的土豬肉品牌，增加土豬養(yǎng)殖業(yè)主對(duì)土豬肉市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力，同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)土豬肉的市場(chǎng)營(yíng)銷，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)還有大量的有購(gòu)買力的人群還沒(méi)有購(gòu)買過(guò)土豬肉，而土豬肉消費(fèi)又是符合時(shí)展，人民群眾需求的一種商品，強(qiáng)化土豬肉市場(chǎng)營(yíng)銷，擴(kuò)大土豬肉消費(fèi)群體的數(shù)量，無(wú)疑將對(duì)土豬養(yǎng)殖增加一個(gè)無(wú)比巨大的動(dòng)力，將對(duì)土豬肉的品牌打造產(chǎn)生很大的影響。

3.展望

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)于豬肉，消費(fèi)趨勢(shì)開始不斷轉(zhuǎn)變，豬肉的質(zhì)量問(wèn)題越來(lái)越受到消費(fèi)者的重視，土豬肉將成為越來(lái)越多人的選擇。基于此，只要能有機(jī)地結(jié)合養(yǎng)殖基地、市場(chǎng)兩者之間的聯(lián)系，處理好供求關(guān)系，完善好監(jiān)管市場(chǎng)體制，才能使企業(yè)最大程度地從中獲取利潤(rùn)，也能更好地促進(jìn)土豬肉乃至綠色食品市場(chǎng)體系的完善。由于此次調(diào)查只限于湖北省宜昌市這個(gè)區(qū)域，研究結(jié)果難免存在區(qū)域的局限性，有待更進(jìn)一步的完善。

【參考文獻(xiàn)】

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第6篇：市場(chǎng)調(diào)查分析范文

關(guān)健詞:市場(chǎng)調(diào)查 市場(chǎng)營(yíng)銷 應(yīng)用

一、市場(chǎng)調(diào)查的定義

從廣義來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查是泛指人們?yōu)榱私鉀Q某種產(chǎn)品的營(yíng)銷問(wèn)題而有意識(shí)地進(jìn)行了解市場(chǎng)、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的過(guò)程和努力;從狹義來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查是特指人們?yōu)榱藢?duì)某種產(chǎn)品的營(yíng)銷問(wèn)題進(jìn)行決策提供客觀依據(jù)而系統(tǒng)地收集、整理、分析和處理資料的工作。無(wú)論我們從廣義或是狹義來(lái)理解，市場(chǎng)調(diào)查是任何一個(gè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，特別是活躍在國(guó)際市場(chǎng)上的進(jìn)出口企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不可缺少的組成部分，是他們賴以成功銷售產(chǎn)品的基本條件。

二、市場(chǎng)調(diào)查的作用和意義

市場(chǎng)調(diào)查具有三種功能:描述、診斷和預(yù)測(cè)。它的描述功能是指收集并陳述事實(shí)。例如，消費(fèi)者對(duì)某產(chǎn)品極其廣告的印象和好感度如何?調(diào)查的第二種功能是診斷，指解釋信息或活動(dòng)。例如改變包裝對(duì)產(chǎn)品銷售的影響是什么?最后一種功能是預(yù)測(cè)功能。例如，企業(yè)對(duì)于持續(xù)變化的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的利用等。

(一)了解市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷機(jī)會(huì)

通過(guò)調(diào)查可以把消費(fèi)者和企業(yè)進(jìn)一步聯(lián)系起來(lái)。企業(yè)可以了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求傾向，以及市場(chǎng)中未被滿足的需求，以此為依據(jù)制定自己的營(yíng)銷策略，改善市場(chǎng)營(yíng)銷方案。如我國(guó)西部大開發(fā)策略的實(shí)施，基礎(chǔ)設(shè)施改造的大規(guī)模投入就為企業(yè)帶來(lái)了很大營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

(二)有助于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場(chǎng)

任何企業(yè)的產(chǎn)品不會(huì)在市場(chǎng)上永遠(yuǎn)暢銷，企業(yè)要想為自己的產(chǎn)品或服務(wù)推廣創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，要想生存和發(fā)展就需不斷開發(fā)新產(chǎn)品，而這就必須對(duì)市場(chǎng)有一定的了解，這就需對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)調(diào)查可以了解和掌握消費(fèi)者的消費(fèi)趨向、新的需求、消費(fèi)偏好的變化及對(duì)產(chǎn)品的期望，然后設(shè)計(jì)出滿足這些需求的產(chǎn)品，制定出營(yíng)銷計(jì)劃，使企業(yè)的營(yíng)銷再次出現(xiàn)新的。如索尼公司每年向市場(chǎng)推出1000種新產(chǎn)品，每一次都會(huì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的調(diào)查，從而制定合理的競(jìng)爭(zhēng)策略。

(三)有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是信息的競(jìng)爭(zhēng)，而信息具有時(shí)效性，誰(shuí)能及時(shí)掌握有用的信息，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。對(duì)于流動(dòng)性不太強(qiáng)的信息資源，企業(yè)要想獲得，就必須依賴于自身的調(diào)查。所以很多企業(yè)都建立了自己的營(yíng)銷調(diào)查機(jī)構(gòu)，配備優(yōu)秀的營(yíng)銷調(diào)查人員。像IBM、寶潔這樣一些公司的營(yíng)銷調(diào)查人員都有著非常成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。寶潔公司的信條之一是:“我們始終堅(jiān)持不懈地致力于開發(fā)消費(fèi)者自身及其需求的深度理解并將其轉(zhuǎn)化為我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?/p>

(四)保持和鞏固忠實(shí)顧客的重要性

顧客滿意和顧客忠誠(chéng)之間存在一種必然的聯(lián)系，長(zhǎng)期的關(guān)系不是自然產(chǎn)生的，它是根植于企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值基礎(chǔ)之上的。保持和鞏固忠實(shí)顧客可以給企業(yè)帶來(lái)豐厚的回報(bào)，重復(fù)購(gòu)買和顧客的口頭傳播可以增加企業(yè)的收入和市場(chǎng)份額。

對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，保持和鞏固忠誠(chéng)客戶從某種程度上，更容易服務(wù)，而且并沒(méi)有增加成本，同時(shí)也可以給員工帶來(lái)滿足感和成就感，獲得更高的員工保留率。保持和鞏固的顧客的能力是建立在企業(yè)對(duì)顧客需求詳細(xì)了解和認(rèn)知的基礎(chǔ)上，而這種了解和認(rèn)知就來(lái)自于市場(chǎng)調(diào)查。

同時(shí)，我們也要明確市場(chǎng)調(diào)查的作用是為營(yíng)銷提供參考的信息，并不能代表決策。那種期望市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果會(huì)告訴企業(yè)怎么辦是不現(xiàn)實(shí)的。企業(yè)首先應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性進(jìn)行評(píng)估，做出基本的判斷。如果認(rèn)為調(diào)查結(jié)果是相對(duì)準(zhǔn)確和客觀的，則必須在認(rèn)真研究調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上，結(jié)合其他方面來(lái)源的資料，同時(shí)結(jié)合自身企業(yè)的現(xiàn)狀，最終才能做出正確的營(yíng)銷決策。

三、市場(chǎng)調(diào)查在營(yíng)銷決策中的應(yīng)用

任何一家企業(yè)都必須是在對(duì)有關(guān)市場(chǎng)情況有充分的了解基礎(chǔ)上才能有針對(duì)性地制訂策略或修訂策略，即使是政府部門制訂有關(guān)政策也不例外。人們常常羨慕某些成功的企業(yè)家善于把握機(jī)遇，仿佛他們有如神助一般，殊不知料事如神般的“天賦”卻來(lái)源于科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查。掌握了信息，你就擁有識(shí)別機(jī)遇的眼光。對(duì)市場(chǎng)信息不了解的人，即使機(jī)遇就在眼前，他也會(huì)象睜眼瞎一樣，又談何抓住機(jī)遇。

企業(yè)的管理部門或有關(guān)的負(fù)責(zé)人在針對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行決策或修正原訂策略包括產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷策略、促銷策略等，通常需要了解多方面的情況和考慮多方面的問(wèn)題，只有通過(guò)實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查所得到的具體答案才能作為企業(yè)的管理部門或有關(guān)負(fù)責(zé)人決策或修正策略的客觀依據(jù)。否則，就很容易成為脫離實(shí)際的盲目的決策。盲目的決策總是意味著挫折、失敗和損失。當(dāng)然，在挫折中我們也可以總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但這樣的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)卻是由大量的損失換來(lái)的。

(一)產(chǎn)品決策中的市場(chǎng)調(diào)查

任何一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中，不可能或極少出現(xiàn)某一類產(chǎn)品只有一個(gè)牌號(hào)的產(chǎn)品現(xiàn)象。所以，進(jìn)入市場(chǎng)中的產(chǎn)品都必須與其同類產(chǎn)品或者可以替代的其他產(chǎn)品展開競(jìng)爭(zhēng)。因此，產(chǎn)品定位的首要工作就是明確企業(yè)產(chǎn)品獨(dú)具的特點(diǎn)，確定企業(yè)可能開發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí)，要以市場(chǎng)信息為依據(jù)，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)、功能、造型、價(jià)格、包裝、服務(wù)等進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)查和分析，真正了解產(chǎn)品的特性和消費(fèi)需求。

(二)價(jià)格決策中的市場(chǎng)調(diào)查

大多數(shù)的企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中都可能會(huì)遇到這樣的問(wèn)題:研制成功的新產(chǎn)品以何種價(jià)格推向市場(chǎng)能夠最大限度地為消費(fèi)者所接受而同時(shí)企業(yè)有最大的利潤(rùn)空間?這種問(wèn)題非常有助于營(yíng)銷決策者在產(chǎn)品定價(jià)方面作出正確的決策，而好的定價(jià)決策又需要市場(chǎng)需求、成本費(fèi)用、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格三個(gè)方面的信息。這是定價(jià)成功與否的決定信息。這些信息就要依靠市場(chǎng)調(diào)查來(lái)收集、整理和分析。這可以和市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品定位調(diào)查的信息結(jié)合起來(lái)，并進(jìn)一步測(cè)定價(jià)格對(duì)市場(chǎng)需求的影響。這可通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查中的訪問(wèn)法，運(yùn)用問(wèn)卷了解消費(fèi)者心目中的理想價(jià)格或?qū)Χ鄠€(gè)價(jià)格點(diǎn)的接受度?；蛲ㄟ^(guò)實(shí)驗(yàn)法，將市場(chǎng)上主要品牌和不同價(jià)格水平組合為多個(gè)測(cè)試樣品由消費(fèi)者選擇，以此模擬價(jià)格發(fā)生變動(dòng)對(duì)消費(fèi)者的品牌取向產(chǎn)生何種影響。通過(guò)深入的分析，營(yíng)銷決策者可以充分了解本行業(yè)同類產(chǎn)品和價(jià)格，正確估算產(chǎn)品成本和費(fèi)用，然后選擇恰當(dāng)?shù)亩▋r(jià)方法，選定最后價(jià)格。

(三)渠道決策中的市場(chǎng)調(diào)查

選擇最佳的營(yíng)銷渠道對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要。但營(yíng)銷渠道方式很多，有長(zhǎng)有短，有寬也有窄。另外，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，渠道的方式也有新的發(fā)展。如垂直渠道系統(tǒng)、水平渠道系統(tǒng)、多渠道營(yíng)銷系統(tǒng)等。因此，企業(yè)要做出正確的選擇，就必須通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查充分了解市場(chǎng)信息，包括產(chǎn)品因素:如產(chǎn)品重量、體積、性質(zhì)、價(jià)格、技術(shù)復(fù)雜程度等。市場(chǎng)因素:如市場(chǎng)區(qū)域范圍大小、顧客集中程度、競(jìng)爭(zhēng)狀況等。購(gòu)買行為因素:如購(gòu)買量、購(gòu)買頻率、季節(jié)性、選擇性、品牌敏感性等。企業(yè)自身因素:如財(cái)力、推銷渠道管理能力以及市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)等。這些信息的收集都可和前面市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品定位、價(jià)格確定所進(jìn)行的調(diào)查結(jié)合起來(lái)，再增加對(duì)中間商因素:包括合作可能性、所付費(fèi)用、中間商能夠提供的服務(wù)等進(jìn)行深入調(diào)查，在此基礎(chǔ)上作出正確的營(yíng)銷渠道的選擇。

(四)促銷決策中的市場(chǎng)調(diào)查

促銷在整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中是非常重要的一環(huán)，是企業(yè)達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)最有效的策略之一。促銷方式主要包括廣告、公共關(guān)系、人員推銷以及各種實(shí)效的促銷推廣活動(dòng)。由于企業(yè)在促銷上要花費(fèi)大量經(jīng)費(fèi)，而且有許多可供選擇的促銷方法，因此，促銷活動(dòng)前的市場(chǎng)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)等情況以及促銷效果都必須通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查的方式來(lái)明確的把握，以便營(yíng)銷決策者對(duì)促銷方式作出正確的決策。

參考文獻(xiàn)

[1]劉建輝，企業(yè)應(yīng)重視市場(chǎng)調(diào)查工作[J].湖南經(jīng)濟(jì)，2002，(07).

第7篇：市場(chǎng)調(diào)查分析范文

關(guān)鍵詞:老年人；旅游市場(chǎng)；經(jīng)營(yíng)策略；政府規(guī)范

中國(guó)的老齡人口不論是對(duì)數(shù)還是相對(duì)數(shù), 都堪稱世界之最, 從市場(chǎng)規(guī)模的基礎(chǔ)性要素來(lái)看,中國(guó)的老年市場(chǎng)具有不可限量的開發(fā)潛力。推動(dòng)“老年經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展, 提高老年人生活質(zhì)量, 已經(jīng)成為當(dāng)代社會(huì)必須面對(duì)的一項(xiàng)重要議題。

成都市2005年老年人口系數(shù)（指老年人口在總?cè)丝谥兴嫉谋壤?6.4％。其中,60-69歲人口占老年人口比重為57.2%，70-79歲人口占到31.9%，80歲以上人口占到10.9%。與2000年第五次人口普查資料比較，老年人口系數(shù)上升4.4個(gè)百分點(diǎn)，60-69歲人口占老年人口比重下降0.9個(gè)百分點(diǎn)，80歲以上人口比重上升0.8個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)成都人的消費(fèi)特點(diǎn)是愛(ài)享受生活，購(gòu)買力較強(qiáng)，喜歡超前消費(fèi)，可見(jiàn)成都有著很大的老年旅游市場(chǎng)需要開發(fā)。

一、對(duì)于成都市旅行社的分析

1.產(chǎn)品策略

老年人由于其身體閱歷的情況與其他年齡組差異較大，旅游活動(dòng)具有自身的特點(diǎn)，這就決定了老年人對(duì)旅游產(chǎn)品的特殊要求，因此旅行社應(yīng)根據(jù)老年人的特點(diǎn)開發(fā)適合老年人的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。我們認(rèn)為，老年旅游產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)形成“安、專、新、敬”的特色。

(1)“安”，就是要根據(jù)老年人的自身特點(diǎn)，注重旅途的安全性。

(2)“?！?，就是要開發(fā)專門屬于的個(gè)性化旅游產(chǎn)品，創(chuàng)出“老年之旅”的特色。

(3)“新”，就是要使“老年之旅”不斷創(chuàng)新、敢為人先，從而使“老年之旅”成為老年游客所鐘愛(ài)的旅游品牌。

(4)“敬”，就是要強(qiáng)化“敬老愛(ài)老”意識(shí)，使旅行社成為老年人溫馨的“家”。

2.價(jià)格策略

老年旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該避開旅游黃金周，安排在旅游淡季，比如每年的春秋兩季，三四月份、“十一”以后以及十一月份，這個(gè)時(shí)間段不僅有利于降低旅游價(jià)格比如提供旅游折扣，也因?yàn)槠錃夂蜻m宜而比較受老年人歡迎。另外，老年人在淡季出游過(guò)程中，旅行社可提供一些具有特色的老年活動(dòng)，不僅使得老年人能感受到與普通游客出游所不同的樂(lè)趣，同時(shí)也達(dá)到了提高服務(wù)質(zhì)量的目的。旅行社還可以通過(guò)批量購(gòu)買各景點(diǎn)的景區(qū)門票，通過(guò)產(chǎn)生價(jià)格差價(jià)（即零售價(jià)于批發(fā)價(jià)之間的差額）來(lái)降低旅游價(jià)格。

雖然老年旅游市場(chǎng)剛剛起步，但老年人是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，隨著生活水平的提高和思想觀念的轉(zhuǎn)變他們外出旅游的愿望也一定會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈，因此只要運(yùn)用新型的營(yíng)銷策劃觀念，關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)，一定會(huì)逐步將老年旅游市場(chǎng)拓展開，為旅游業(yè)注入新的生機(jī)和活力?！《?duì)于政府在旅游市場(chǎng)中的職能分析

近些年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的巨大發(fā)展，國(guó)家越發(fā)重視旅游市場(chǎng)的開發(fā)，隨著老年化社會(huì)的步步推進(jìn)，老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)與老年人需要的滿足也逐步提上日程。在整個(gè)市場(chǎng)醞釀發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)的自我調(diào)節(jié)必然占據(jù)主導(dǎo)地位，但旅游市場(chǎng)的完善，特別是中老年人這個(gè)特殊旅游的市場(chǎng)的完善尤其需要國(guó)家主體對(duì)其進(jìn)行宏觀及微觀調(diào)控，才能確保其安全、健康、有力的發(fā)展。這些必要的規(guī)范和引導(dǎo)市場(chǎng)不能完成，只有政府依靠其強(qiáng)大職能才能完成。我們將其歸納為合理引導(dǎo)，鼓勵(lì)推動(dòng)，服務(wù)管理，協(xié)調(diào)監(jiān)管四項(xiàng)主要作用。

義烏市政府重視老齡化工作，間接地帶動(dòng)了義烏的老年旅游市場(chǎng)。在政府原則性政策的指引下，社區(qū)、老年協(xié)會(huì)、老年大學(xué)等機(jī)構(gòu)和組織在推動(dòng)義烏老年旅游市場(chǎng)方面發(fā)揮了極大的作用。義烏模式全面貫徹了政府合理引導(dǎo)，鼓勵(lì)推動(dòng)，服務(wù)管理，協(xié)調(diào)監(jiān)管的作用。給我們提供了部分借鑒依據(jù)，我們將以此為基礎(chǔ)針對(duì)成都市具體情況給予政府以下幾項(xiàng)建議，以滿足成都老年人旅游市場(chǎng)的需要。

第一，普及老年人旅游知識(shí)，做好旅游宣傳，政府建立旅游信息系統(tǒng)，披露真實(shí)的旅游信息，以避免經(jīng)濟(jì)外部性，信息不對(duì)稱等問(wèn)題對(duì)老年人作用存在的巨大隱患。防止老年人因信息不對(duì)稱發(fā)生的吃虧上當(dāng)，利益受損事件的發(fā)生，充分發(fā)揮政府的合理引導(dǎo)作用。

第二，引進(jìn)義烏模式，加強(qiáng)中老年旅游立法與行政規(guī)定的完善，維護(hù)和整治旅游市場(chǎng)秩序，以杜絕經(jīng)營(yíng)者非理性，甚至非法行為的出現(xiàn)。加強(qiáng)立法意味著制度建設(shè)提升了一個(gè)層次，以制度規(guī)范，監(jiān)管更符合經(jīng)濟(jì)學(xué)與社會(huì)學(xué)的效率原則。顯然，加強(qiáng)政府的協(xié)調(diào)監(jiān)管作用是勢(shì)在必行的。

第三，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的投入與建設(shè)，增加針對(duì)老年人出游的服務(wù)設(shè)施，方便群眾，必將是鼓勵(lì)推動(dòng)老年旅游業(yè)的重要舉措和規(guī)劃，從成都周邊的部分景點(diǎn)走訪來(lái)看，成都景點(diǎn)的開發(fā)較全國(guó)部分旅游資源開發(fā)較完善的景區(qū)還有相當(dāng)大的差距，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，容量不足，景區(qū)周圍住宿飲食行業(yè)發(fā)展相對(duì)粗放，更少談專門針對(duì)老年人旅游的服務(wù)設(shè)施。所以應(yīng)從細(xì)處著眼，鼓勵(lì)促進(jìn)中老年旅游業(yè)的發(fā)展。

第四，既要強(qiáng)調(diào)中老年旅游業(yè)的整體控制與約束，又要體現(xiàn)政府的人文關(guān)懷，服務(wù)與管理并重，把對(duì)老年人旅游的支持落到實(shí)處，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)支持和制度支持，（如“三”中所述建議），把成都的旅游文化與成都老年人的旅游文化潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的傳達(dá)給中老年人，全面推進(jìn)老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]《老年人旅游消費(fèi)當(dāng)前狀況及拓展策略》.劉書斌:統(tǒng)計(jì)與咨詢 2007.2.32.

[2]《老年人旅游研究的中外比較》.陳鋼華:桂林旅游高等專科學(xué)校學(xué)報(bào) 2007. 10.

[3]《試論老年人旅游市場(chǎng)》.牟真臻:綿陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào),2006.8.

[4]《中國(guó)老年旅游市場(chǎng)開發(fā)策略探析》.王曉歡何忠誠(chéng):襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào) 2006.3.

第8篇：市場(chǎng)調(diào)查分析范文

［關(guān)鍵詞］網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)；顧客滿意；顧客價(jià)值

［中圖分類號(hào)］F252［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-6432（2012）23-0064-04

1 引 言

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是當(dāng)前一種新的購(gòu)物模式,自2010年1月我國(guó)出現(xiàn)了第一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站開始,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)業(yè)短短一年多從無(wú)到有迅猛發(fā)展,據(jù)領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)統(tǒng)計(jì),2011年11月新誕生運(yùn)營(yíng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)58家,截至2011年11月底,全國(guó)共誕生運(yùn)營(yíng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)5811家；但實(shí)際上自2011年8月起,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站開始出現(xiàn)倒閉裁員潮,如今全國(guó)倒閉網(wǎng)站已逾千家,這一互聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)業(yè),正面臨著前所未有的震蕩與風(fēng)險(xiǎn)。

如何能夠在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站倒閉潮中“屹立不倒”,并能不斷發(fā)展,是每一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)必須要認(rèn)真研究的當(dāng)務(wù)之急。對(duì)于任何的企業(yè)組織來(lái)說(shuō),顧客是企業(yè)生存發(fā)展之根本,沒(méi)有顧客,就沒(méi)有市場(chǎng),沒(méi)有市場(chǎng)企業(yè)就無(wú)立足之地,更談不上發(fā)展與壯大。所以,對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),必須要對(duì)自己的顧客有一個(gè)深入的研究,了解自己的顧客特點(diǎn),根據(jù)顧客的特點(diǎn)采取相應(yīng)的市場(chǎng)對(duì)策,提供顧客需要的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù),使顧客獲得最大價(jià)值,以便達(dá)到顧客滿意,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)顧客忠誠(chéng),唯有忠誠(chéng)顧客的隊(duì)伍不斷壯大,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站才能良性發(fā)展,持續(xù)發(fā)展。

2 相關(guān)的理論

2.1 顧客價(jià)值理論

菲利普科特勒提出了顧客讓渡價(jià)值理論,菲利普•科特勒(Philip Kotler)是從顧客讓渡價(jià)值和顧客滿意的角度來(lái)闡述顧客價(jià)值的。其研究的前提是:顧客將從那些他們認(rèn)為提供最高認(rèn)知價(jià)值的公司購(gòu)買產(chǎn)品。所謂顧客讓渡價(jià)值,是指總顧客價(jià)值與總顧客成本之差?？傤櫩蛢r(jià)值就是顧客從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的一系列利益,它包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等。顧客總成本是指顧客為了購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)而付出的一系列成本,包括貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本和體力成本。顧客是價(jià)值最大化的追求者,在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),總希望用最低的成本獲得最大的收益,以使自己的需要得到最大限度的滿足。

團(tuán)購(gòu)作為網(wǎng)上購(gòu)物的一種方式,具備了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的所有優(yōu)點(diǎn),如方便、快捷、不受地域限制等,這樣就降低了顧客的購(gòu)物總成本；而價(jià)格優(yōu)勢(shì)又成為其最主要的核心優(yōu)勢(shì),這種優(yōu)勢(shì)甚至要比普通網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更加明顯,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)可以利用這種本身所具有的優(yōu)勢(shì),結(jié)合優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使顧客的讓渡價(jià)值最大化,從而促使客滿意并逐漸達(dá)到忠誠(chéng)。

2.2 4C營(yíng)銷理論

美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋教授在1990年提出了4C的整合營(yíng)銷理論,被認(rèn)為是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素：即顧客 (Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,其次是努力降低顧客的購(gòu)買成本,然后要充分注意到顧客購(gòu)買過(guò)程中的便利性,而不是從企業(yè)的角度來(lái)決定銷售渠道策略,最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷溝通。

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)和消費(fèi)者的互動(dòng)與溝通,通過(guò)集結(jié)的各種商戶,為消費(fèi)者提供實(shí)體商店所無(wú)法做到的渠道整合平臺(tái)；在此渠道平臺(tái)上,消費(fèi)者可以在較大范圍內(nèi)對(duì)同類及不同類商品進(jìn)行比較挑選,再加上物流系統(tǒng)的完善,消費(fèi)者甚至足不出戶就能獲取自己心儀的商品,使消費(fèi)者以最便利最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)自己的需求滿足,迎合了現(xiàn)代的生活方式和消費(fèi)理念。

顧客價(jià)值理論和4C營(yíng)銷理論的本質(zhì)都是要是以顧客為中心,通過(guò)提品和服務(wù)最大化顧客讓渡價(jià)值,從而使顧客滿意,進(jìn)而使顧客忠誠(chéng)。而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在經(jīng)營(yíng)中必須要秉承此理念,注重對(duì)顧客特征的分析與把握,并根據(jù)其特點(diǎn)采取相應(yīng)的營(yíng)銷對(duì)策,實(shí)現(xiàn)顧客讓渡價(jià)值,達(dá)到顧客滿意,建立顧客忠誠(chéng),才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

3 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研與分析

為了了解網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)上顧客的基本特征,以便能為企業(yè)提供一定的研究分析依據(jù),我們制作了調(diào)查問(wèn)卷,通過(guò)非隨機(jī)抽樣方法,任意選取了某大學(xué)MBA學(xué)員和其他的普通大學(xué)生,共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷400份,其中有效問(wèn)卷384份，樣本的置信度為95%。

31 基本信息展示

(1)參加本次團(tuán)購(gòu)調(diào)查的人員男性占5573%,女性占4427%,男性人數(shù)稍高于女性,但是在被調(diào)查者中參加過(guò)團(tuán)購(gòu)的人員中男性僅達(dá)到66%,而女性的比例高達(dá)為82%。

(2)在被調(diào)查的人員中參加過(guò)團(tuán)購(gòu)的人員比例達(dá)73%,8407%的人員年齡集中在21~35歲,受教育程度較高,并且收入較高。

(3)通過(guò)調(diào)查參加團(tuán)購(gòu)的原因,79%的顧客選擇了物美價(jià)廉,其次是便捷；而對(duì)于拒絕團(tuán)購(gòu)的原因,占比例較大的是兩方面的原因,一是團(tuán)購(gòu)的商品和服務(wù)不合適,二是忠誠(chéng)于傳統(tǒng)的實(shí)體店的購(gòu)物方式。

(4)由調(diào)查可知,團(tuán)購(gòu)顧客最不希望團(tuán)購(gòu)中所購(gòu)買的商品與網(wǎng)站上描述的不相符,其次是擔(dān)心隱性消費(fèi)購(gòu)買到假貨。

32 相關(guān)分析

(1)由上面的基本信息可知,在被調(diào)查者中雖然男性人數(shù)高于女性,但參加團(tuán)購(gòu)的人數(shù)中女性比例要大大高于男性,為了驗(yàn)證性別在對(duì)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)行為的選擇上是否有關(guān)聯(lián),采取列聯(lián)分析來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)得出：

χ2>χ2005(4)=38415

χ2落在拒絕域中,所以拒絕H0:“性別”與“是否參加團(tuán)購(gòu)”之間獨(dú)立；因此,在005的顯著水平下,性別與是否參加團(tuán)購(gòu)是不獨(dú)立的,存在著依賴關(guān)系,即女性比男性更多選擇通過(guò)團(tuán)購(gòu)方式來(lái)獲取所需要的產(chǎn)品。

(2)通過(guò)調(diào)查得知,79%的顧客參加團(tuán)購(gòu)是由于團(tuán)購(gòu)的商品物美價(jià)廉,為了明確顧客的月收入與團(tuán)購(gòu)商品的價(jià)格之間是否存在確定的相關(guān)性,首先進(jìn)行列聯(lián)分析得出

χ2>χ2005(16)=26296

χ2值落在拒絕域中,因此,在005的顯著水平下,認(rèn)為“家庭收入”與“其所團(tuán)購(gòu)商品的價(jià)格”不獨(dú)立,也就是說(shuō)二者之間存在依賴關(guān)系。為了進(jìn)一步明確二者之間是否存在線性相關(guān),運(yùn)用回歸分析法進(jìn)行驗(yàn)證。

由計(jì)算可知,Y=02803X+1.4546,即團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間與參加團(tuán)購(gòu)人群的收入存在著線性關(guān)系,二者為正相關(guān)關(guān)系,即參加團(tuán)購(gòu)的人的收入越高,就越可能購(gòu)買價(jià)格高的商品或者服務(wù)。

(3)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中涉及不同的商品類別,顧客對(duì)不同商品的購(gòu)買是否都滿意,滿意的程度是否會(huì)存在差異,這也是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題。通過(guò)整理分類,把團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中涉及的商品劃分為餐飲美食、服裝飾品、數(shù)碼家電、家居生活、休閑娛樂(lè)幾大類,通過(guò)調(diào)查分析其滿意程度及其滿意度差異。

第9篇：市場(chǎng)調(diào)查分析范文

關(guān)鍵詞：安陽(yáng)地區(qū)；獻(xiàn)血者；基本情況；分析

安陽(yáng)位于河南省的最北部，地處山西、河北、河南三省交匯點(diǎn)，西倚巍峨險(xiǎn)峻的太行山，東聯(lián)一望無(wú)際的華北平原，是豫北區(qū)域性中心城市?，F(xiàn)轄一市、四縣、四區(qū)和一個(gè)高新開發(fā)區(qū)。安陽(yáng)市總面積為7413平方公里，總?cè)丝?25萬(wàn)人。市轄區(qū)面積543.6平方公里，城市人口101.2萬(wàn)人。

1臨床資料

2010～2012年安陽(yáng)市無(wú)償獻(xiàn)血原始記錄，共計(jì)163808人次，年齡18～55周歲的健康公民。

2結(jié)果

2.1無(wú)償獻(xiàn)血者年齡性別情況分析，見(jiàn)表1。

2.2不同采血點(diǎn)采血情況分析，見(jiàn)表2。

3討論

從以情況來(lái)分析，可見(jiàn)我市無(wú)償獻(xiàn)血人群中男性遠(yuǎn)高與女性，主要原因與女性自身的心理、生理特點(diǎn)、社會(huì)流行觀念有關(guān)，如月經(jīng)期、哺乳期、減肥等，根據(jù)衛(wèi)生部頒布的獻(xiàn)血者健康檢查標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)暫緩獻(xiàn)血[1]。獻(xiàn)血者獻(xiàn)血比例最高的年齡組主要集中在36～45歲，其次為26～35歲，18～25歲比例最低，其原因分析為：此年齡段以大學(xué)生為主，我市只有兩所高校，而且大學(xué)生是一個(gè)特殊的獻(xiàn)血人群，年齡小、體重低、女性獻(xiàn)血者和首次獻(xiàn)血等因素均是發(fā)生獻(xiàn)血反應(yīng)的危險(xiǎn)因素，其獻(xiàn)血反應(yīng)的發(fā)生率為4.54%，遠(yuǎn)高與一般獻(xiàn)血人群[2-3]。這一因素也制約大學(xué)生加入無(wú)償獻(xiàn)血隊(duì)伍。根據(jù)表2不同采血點(diǎn)采血情況可以看出市政廣場(chǎng)與滑縣采血屋比例占最多，主要是兩個(gè)采血點(diǎn)成為固定采血點(diǎn)時(shí)間較早，是廣大市民熟知的獻(xiàn)血點(diǎn)，地理位置在市中心，人流量比較大。其余幾個(gè)縣獻(xiàn)血比例大致相同。貞元廣場(chǎng)獻(xiàn)血比例最低，與開展獻(xiàn)血宣傳時(shí)間較晚、宣傳力度不夠有一定相關(guān)。

通過(guò)對(duì)以上情況分析，我們?cè)诮窈箝_展宣傳和動(dòng)員方式上應(yīng)采取靈活多變方式。①在宣傳上建立完善的招募制度，采取多種形式宣傳，注重細(xì)節(jié)，增加與獻(xiàn)血者的情感交流。特別對(duì)縣級(jí)采血點(diǎn)應(yīng)加大宣傳力度，消除農(nóng)村居民對(duì)對(duì)獻(xiàn)血知識(shí)和血液生理知識(shí)缺乏了解，對(duì)獻(xiàn)血的態(tài)度存在的誤區(qū)。獻(xiàn)血前咨詢中，應(yīng)詳細(xì)了解其健康狀況和生活方式，告知獻(xiàn)血前后注意事項(xiàng)，并逐一排查，選擇合適的獻(xiàn)血者以降低獻(xiàn)血風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)初次獻(xiàn)血者實(shí)行100%電話回訪制度。②改善獻(xiàn)血環(huán)境，重點(diǎn)在于安全、衛(wèi)生、舒適和便利。③提高服務(wù)質(zhì)量，正確對(duì)待、處理獻(xiàn)血者的投訴及建議，并針對(duì)獻(xiàn)血者投訴開展調(diào)查，提出有效的糾正措施；實(shí)行獻(xiàn)血后的感恩致謝、信息反饋，在獻(xiàn)血者生日和重大節(jié)日時(shí)的問(wèn)候，和定期回訪等，使獻(xiàn)血者感到被尊重、理解和關(guān)愛(ài)，提高其社會(huì)認(rèn)同感和個(gè)人榮譽(yù)感；做好血費(fèi)返還宣傳工作。④繼續(xù)發(fā)展獻(xiàn)血志愿者，既能以親身獻(xiàn)血經(jīng)歷宣傳，又能加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)溝通。⑤在落實(shí)措施上，應(yīng)開拓思路將固定采血點(diǎn)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，增加出車頻次。⑥針對(duì)不同人群制定不同需求宣傳方式，提高其無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)的知曉水平，消除疑慮。在今后的工作中，我們通過(guò)靈活多變的宣傳方式，不斷提高服務(wù)質(zhì)量使無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)朝著良性軌道上健康持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部.血站管理辦法.獻(xiàn)血者健康檢查標(biāo)準(zhǔn)[S].2005：11-17.