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為調(diào)動(dòng)全場(chǎng)職工的工作積極性主動(dòng)性,建立公平合理、公開(kāi)透明、有效激勵(lì)的內(nèi)部分配機(jī)制,根據(jù)上級(jí)“關(guān)于事業(yè)單位績(jī)效工資實(shí)施方案的通知”精神和“旺業(yè)甸實(shí)驗(yàn)林場(chǎng)深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案”精神,結(jié)合林場(chǎng)實(shí)際情況,特制定本考核分配方案。
一、
指導(dǎo)思想
以深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),以提高職工愛(ài)崗敬業(yè)精神為核心,以圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)為目的,以業(yè)績(jī)考核與紀(jì)律考核為主要內(nèi)容,調(diào)動(dòng)全體職工工作積極性、主動(dòng)性,打破平均主義的分配辦法,體現(xiàn)出公平、公正的原則,實(shí)行“按勞分配、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬、獎(jiǎng)勤罰懶”的績(jī)效工資分配機(jī)制。
二、考核范圍
各營(yíng)林區(qū)、苗圃、場(chǎng)部機(jī)關(guān)各科室工作人員,企業(yè)、木材站及公園管理辦公室的看守管護(hù)人員。
三、分配原則
1、從獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資中每人每月拿出600元工資(半脫產(chǎn)護(hù)林員拿出6月份和12月份的工資)集中使用,其中200元由營(yíng)林區(qū)或各科室自主考核分配,另外400元由場(chǎng)部考核分配,每半年考核一次并按考核結(jié)果兌現(xiàn)績(jī)效工資。
2、有下列情形之一的,不享受這600元的績(jī)效工資:
(1)受刑事處罰,或受黨內(nèi)警告,行政記過(guò)及以上處分處分期內(nèi)的;
(2)當(dāng)月病、事假累計(jì)達(dá)到或超過(guò)10天的;
(3)產(chǎn)假超過(guò)國(guó)家規(guī)定時(shí)間的;
(4)季節(jié)性放假放假期內(nèi)的;
(5)因工作失職或失誤,給林場(chǎng)造成較大社會(huì)影響或經(jīng)濟(jì)損失的(社會(huì)影響程度、經(jīng)濟(jì)損失金額場(chǎng)黨委研究后直接扣減)。
四、考核辦法
1、自主考核部分,由各營(yíng)林區(qū)、科室自行制定考核辦法,場(chǎng)部不過(guò)多干涉,但不允許平均分配,必須本著公平、公正的原則,經(jīng)職工會(huì)議討論通過(guò)。
2、場(chǎng)部考核部分實(shí)行150分制考核,即黨建50分,生產(chǎn)50分,資源管護(hù)50分,用考核總得分乘以單位績(jī)效工資總額(每人每月400元),然后再除以150,就是單位或科室應(yīng)得的績(jī)效工資,這部分工資也由單位或科室自主分配,但也不許平均分配。
3、企業(yè)、木材站及公園管理辦公室的看守管護(hù)人員由場(chǎng)部考核,沒(méi)有出現(xiàn)所管理的財(cái)物丟失或毀損,沒(méi)有出現(xiàn)其他情況的,績(jī)效工資原數(shù)發(fā)放,出現(xiàn)財(cái)物丟失或毀損的按損失額度扣發(fā)績(jī)效工資,不足部分從工資中扣發(fā)。此類(lèi)人員不在年終績(jī)效獎(jiǎng)的發(fā)放范圍。
五、本方案中的有關(guān)條款如與場(chǎng)內(nèi)以前的規(guī)章制度有抵觸的,以本方案為準(zhǔn)。
六、本方案自2014年7月起執(zhí)行。
七、本方案由場(chǎng)黨委負(fù)責(zé)解釋。
附:1、黨建和精神文明建設(shè)考核細(xì)則;
2、營(yíng)林區(qū)業(yè)績(jī)考核細(xì)則;
3、生產(chǎn)科、良種基地業(yè)績(jī)考核細(xì)則;
4、森防隊(duì)業(yè)績(jī)考核細(xì)則;
5、辦公室業(yè)績(jī)考核細(xì)則;
6、苗圃管理辦公室業(yè)績(jī)考核細(xì)則;
7、政工科業(yè)績(jī)考核細(xì)則;
8、財(cái)務(wù)科業(yè)績(jī)考核細(xì)則。
附件1:
黨建和精神文明建設(shè)考核細(xì)則
內(nèi)
容
分值
扣
分
標(biāo)
準(zhǔn)
實(shí)得分
常規(guī)性工作
13
按組、宣、紀(jì)、工會(huì)、綜治等工作要點(diǎn)安排的工作進(jìn)行考核,每缺1個(gè)小項(xiàng)扣1分,扣完為止。
專(zhuān)項(xiàng)工作
12
按專(zhuān)項(xiàng)工作方案進(jìn)行考核,每缺1個(gè)小項(xiàng)扣1分,扣完為止。
創(chuàng)新性工作
3
工作無(wú)創(chuàng)新不得分,有創(chuàng)新的按取得效果適當(dāng)扣分。
紀(jì)律執(zhí)行
12
1、每月事、病假3天以?xún)?nèi)不扣分,4-9天每天扣1分;曠工一次扣3分;
2、違規(guī)1次扣3分,造成惡劣影響或嚴(yán)重后果的扣12分。
管理
10
1、單位或科室出現(xiàn)重大傷亡事故的扣10分。
2、業(yè)績(jī)考核總扣分的20%作為管理不到位扣分。
附件2:
營(yíng)林區(qū)業(yè)績(jī)考核細(xì)則
內(nèi)容
要素
分值
扣分標(biāo)準(zhǔn)
實(shí)得分
營(yíng)林生產(chǎn)
50分
造林
15
1、任務(wù)完成每差1個(gè)百分點(diǎn)扣1分;
2、質(zhì)量合格率達(dá)到90%不扣分,每差1個(gè)百分點(diǎn)扣1分。
采伐
15
有1個(gè)小班打絆子現(xiàn)象扣1分,伐根合格率低于95%每差1個(gè)百分點(diǎn)扣2分,跡地清理不徹底扣2-5分,影響作業(yè)加扣2分,超伐、超界伐不得分。
公益林記錄
5
記錄不詳實(shí)每次扣1分,扣完為止。
整地、病防、除草、踩穴等
10
1、任務(wù)完成每差1個(gè)百分點(diǎn)扣1分;
2、質(zhì)量達(dá)不到95%每差1個(gè)百分點(diǎn)扣1分。
其他
5
未完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作每項(xiàng)由領(lǐng)導(dǎo)酌情扣2-5分。
護(hù)林防火
50
護(hù)林
30
1、盜伐、盜挖造成林木損失100元以?xún)?nèi)扣1分,超過(guò)100元的每增100元扣1分;
2、幼林地破壞嚴(yán)重,每小班破壞率達(dá)到5%扣1分,每增加5個(gè)百分點(diǎn)加扣1分;
3、有一處亂修枝扣2分,同等情況下,公益林、特種用途林遭到破壞加倍扣分。
防火
15
1、發(fā)生火警一起扣2分;
2、發(fā)生火災(zāi)一起扣8分;
3、出現(xiàn)責(zé)任事故不得分。
其他
5
未完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作每項(xiàng)由領(lǐng)導(dǎo)酌情扣2-5分。
附件3:
生產(chǎn)科、良種基地科業(yè)績(jī)考核細(xì)則
項(xiàng)目
分值
扣
分
標(biāo)
準(zhǔn)
實(shí)得分
作業(yè)設(shè)計(jì)
15
作業(yè)設(shè)計(jì)精度低,質(zhì)量差,每有1個(gè)小班超規(guī)定誤差扣2分,情節(jié)嚴(yán)重給單位造成損失的不得分。
生產(chǎn)管理
15
作業(yè)質(zhì)量存在問(wèn)題,按營(yíng)林區(qū)扣分的1/6扣分。
檢查驗(yàn)收
15
驗(yàn)收不及時(shí),每項(xiàng)扣1分;驗(yàn)收不細(xì)致、不準(zhǔn)確每小班扣2分;弄虛作假不得分。
林政管理
20
不按程序辦事,每次扣2分,給單位造成損失的不得分。
檔案管理
10
檔案不及時(shí)歸檔每次扣1分,管理不規(guī)范扣3分,給單位造成損失的不得分;檔案缺一件不得分。
項(xiàng)目管理
10
沒(méi)有完成項(xiàng)目任務(wù),每小項(xiàng)扣2分。
其他工作
15
未完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,每一項(xiàng)減2-5分。
附件4:
森防隊(duì)業(yè)績(jī)考核細(xì)則
項(xiàng)目
分值
扣
分
標(biāo)
準(zhǔn)
實(shí)得分
護(hù)林防火
80
1、按森防隊(duì)自行編制的值班安排,一次脫崗扣1分;
2、護(hù)林效果檢查不認(rèn)真,每發(fā)現(xiàn)一次扣5分;
3、與營(yíng)林區(qū)配合不緊密,出警不及時(shí),撲救不得力每次扣5分;
4、盜伐、盜挖林木案件不能有效遏制扣10分。
5、扣全場(chǎng)林木損失扣分的1/6。
其他工作
20
領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)完成不好一次扣2分。
附件5:
辦公室業(yè)績(jī)考核細(xì)則
項(xiàng)目
分值
扣
分
標(biāo)
準(zhǔn)
實(shí)得分
辦文
25
收、發(fā)文件不正規(guī),每一次扣1分,文件不及時(shí)規(guī)檔每次扣1分,文件丟失1次扣2分,發(fā)文不及時(shí)到位每次扣2分;泄秘每次扣5分,檔案管理不規(guī)范扣5分。
辦事
25
本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)完成不好每次扣2分。
食堂管理
25
對(duì)來(lái)客接待超標(biāo)、浪費(fèi)、接待不好每次扣2分。
車(chē)輛管理
25
出現(xiàn)交通安全事故一次扣5分。
駕駛員私自出車(chē)每次扣2分。
附件6
苗圃管理辦公室業(yè)績(jī)考核細(xì)則
項(xiàng)目
分值
扣
分
標(biāo)
準(zhǔn)
實(shí)得分
生產(chǎn)
50
1、提供的的育苗計(jì)劃不適銷(xiāo)對(duì)路,給單位造成損失的扣5-10分;
2、沒(méi)有完成育苗計(jì)劃,缺一項(xiàng)扣5分;
3、管理不善造成苗木死亡,丟失的,根據(jù)情節(jié)扣10-25分;
4、私自將苗木送人的每次扣5-10分,情節(jié)嚴(yán)重不得分。
銷(xiāo)售
50
1、不經(jīng)批準(zhǔn),私自降價(jià)銷(xiāo)售每次扣10-20分;
2、苗款不能及時(shí)收的,每次扣5-10分;
3、人為因素造成苗木不能及時(shí)售出,造成損失的扣5-10分;
4、不能準(zhǔn)確提供苗木價(jià)格行情,給單位造成損失扣5-10分。
附件7:
政工科業(yè)績(jī)考核細(xì)則
項(xiàng)目
分值
扣
分
標(biāo)
準(zhǔn)
實(shí)得分
政工工作
30
1、檔案管理不規(guī)范扣5分,不全扣3分;
2、上報(bào)材料不及時(shí)扣5分;
3、對(duì)各支部的檢查督查不到位扣10分。
勞資工作
50
1、檔案管理不規(guī)范扣5分,檔案丟失不得分;
2、調(diào)資、職稱(chēng)評(píng)聘、上報(bào)材料等不及時(shí)或出現(xiàn)錯(cuò)誤1次扣5分;
其他工作
20
領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)完成不好,每次扣5分。
附件8:
財(cái)務(wù)科業(yè)績(jī)考核細(xì)則
項(xiàng)目
分值
扣
分
標(biāo)
準(zhǔn)
實(shí)得分
業(yè)務(wù)
80
1、未完成工作任務(wù),每次扣5分;
2、負(fù)責(zé)審核的原始憑證不合法,沒(méi)有拒絕報(bào)銷(xiāo),出現(xiàn)1次扣5分;
3、不及時(shí)結(jié)帳,每次扣2分;
4、上報(bào)材料不及時(shí)每次扣5分,不準(zhǔn)確每次扣10分。
5、賬務(wù)處理不準(zhǔn)確、不合規(guī)每次扣5分;
6、生產(chǎn)費(fèi)結(jié)算不及時(shí)每次扣5分。
其他
1.規(guī)章制度:
2.員工手冊(cè):
3.工時(shí):
4.加班:
5.休息休假
6.工資
7.福利:
8.社保:
9.四金:
10.工傷:
11.女職工三期:
12.培訓(xùn):
13.勞務(wù)派遣:
14.服務(wù)期:
15.試用期:
16.績(jī)效考核:
17.商業(yè)秘密:
18.競(jìng)業(yè)禁止:
19.保密協(xié)議:
20.辭退裁員:
21.勞動(dòng)仲裁:
22.勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟:
23.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金:
24.違約金:
二、專(zhuān)家答疑
1.職工工資總額包括哪幾個(gè)部分?
2.職工工資總額不包括哪幾個(gè)部分?
3.最低工資不包括哪幾部分?
4.企業(yè)可以從職工工資中扣減哪些項(xiàng)目?
5.職工加班加點(diǎn)工資以什么為計(jì)算基數(shù)?
6.職工加班加點(diǎn)工資如何支付?
7.實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制職工班工資如何支付?
8.實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)的員工,在工作時(shí)數(shù)達(dá)到法定工作時(shí)間后的休息期間,用人單位是否需要支付其工資?
9.實(shí)行計(jì)件工資制的職工如何計(jì)算加班工資?
10.如何折算職工日平均工資和小時(shí)平均工資?
11.如何支付職工的病假工資?
12.什么是“克扣”和“無(wú)故拖欠”工資?
13.不屬于用人單位克扣或者無(wú)故拖欠勞動(dòng)者工資的情形有哪些?
14.企業(yè)停工停產(chǎn)時(shí)怎樣支付工資?
15.特殊人員的工資應(yīng)當(dāng)如何支付?
16.什么是保障職工工資支付知情權(quán)?
17.什么是勞動(dòng)合同的違約,企業(yè)違約應(yīng)如何處理,勞動(dòng)者違約應(yīng)如何處理?
18.用人單位能否向勞動(dòng)者收取定金、保證金和身份證?
19.什么情況下用人單位不可以解除、終止勞動(dòng)合同?
20.如何制定公司制度?
21.如何做好職務(wù)分析?
22.如何確定績(jī)效考核指標(biāo)?
23.薪酬體系如何與績(jī)效評(píng)價(jià)體系如何掛鉤?
24.企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的防范與化解?
第一部分企業(yè)規(guī)章制度經(jīng)典案評(píng)
一、職工違反規(guī)章制度被解雇時(shí)企業(yè)可以不支付補(bǔ)償金
二、企業(yè)規(guī)章制度需明示
三、女職工試用期間懷孕并嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律解除勞動(dòng)合同
四、制定合法有效的規(guī)章制度可以作為處理職工的法律依據(jù)
五、企業(yè)依法制定內(nèi)部管理制度有利于維護(hù)自身權(quán)益
六、單位不得擅自對(duì)職工過(guò)失予以罰款
七、企業(yè)處罰職工過(guò)、罰必須相當(dāng)
八、職工違反單位的規(guī)章制度被辭退,仲裁委員會(huì)予以支持
十、員工手冊(cè)VS試用期政策
十
一、職工違紀(jì),單位舉證
十
二、年底雙薪誰(shuí)說(shuō)了算?法官:簽合同時(shí)應(yīng)該明確
十
三、規(guī)定違約金需合法
十
四、規(guī)章制度可否變更勞動(dòng)合同的約定
第二部分企業(yè)規(guī)章制度經(jīng)典案評(píng)
一、職工違反規(guī)章制度被解雇時(shí)企業(yè)可以不支付補(bǔ)償金
二、企業(yè)規(guī)章制度需明示
三、女職工試用期間懷孕并嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律解除勞動(dòng)合同
四、制定合法有效的規(guī)章制度可以作為處理職工的法律依據(jù)
五、企業(yè)依法制定內(nèi)部管理制度有利于維護(hù)自身權(quán)益
六、單位不得擅自對(duì)職工過(guò)失予以罰款
七、企業(yè)處罰職工過(guò)、罰必須相當(dāng)
八、職工違反單位的規(guī)章制度被辭退,仲裁委員會(huì)予以支持
十、員工手冊(cè)VS試用期政策
十
一、職工違紀(jì),單位舉證
十
二、年底雙薪誰(shuí)說(shuō)了算?法官:簽合同時(shí)應(yīng)該明確
十
三、規(guī)定違約金需合法
十
四、規(guī)章制度可否變更勞動(dòng)合同的約定
人事管理制度樣例(一)
人事管理制度樣例(二)
二、單項(xiàng)規(guī)章制度范本
1、人事管理制度范本
(1)錄用制度
人員招聘錄用程序
招聘工作程序
招聘工作流程
員工招聘與錄用辦法
員工聘用規(guī)定
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職位任用辦法
聘約人員管理辦法
新進(jìn)人員任用辦法
新進(jìn)人員任用細(xì)則
員工聘用制度
員工招募、調(diào)配
員工崗位聘用辦法
XX實(shí)業(yè)有限公司招聘錄用有關(guān)規(guī)定
XX有限公司招聘員工的有關(guān)規(guī)定
招聘申請(qǐng)單
應(yīng)聘人員登記表
錄用通知書(shū)
(2)考勤制度
公司考勤制度
考勤管理規(guī)定
考勤制度
員工考勤工作注意事項(xiàng)
員工考勤的規(guī)定
員工出勤管理辦法
出勤及獎(jiǎng)懲薪辦法
缺勤處理方法(一)
缺勤處理方法(二)
月度考勤統(tǒng)計(jì)表
XXX科技有限公司出勤管理辦法
(3)工時(shí)制度
值勤細(xì)則
值日值夜及餐費(fèi)給付辦法
加班管理規(guī)則
XXX科技有限公司加班管理辦法
加班管理制度
員工加班規(guī)定
員工加班細(xì)則
商業(yè)企業(yè)加班管理辦法
XXX科技有限公司出差管理辦法
出差申請(qǐng)單
(4)假期制度
員工休假規(guī)定
休假程序
員工給假實(shí)施細(xì)則
員工給假細(xì)則
請(qǐng)假休假管理規(guī)定
員工輪休辦法
春節(jié)放假細(xì)則
員工請(qǐng)假辦法
XXX科技有限公司請(qǐng)假管理辦法
(5)薪酬制度
公司工資制度方案
報(bào)酬待遇管理規(guī)定
薪資與福利管理
_____公司中高層管理人員薪酬管理制度
新員工工資核準(zhǔn)表
變更工資申請(qǐng)表
獎(jiǎng)金管理制度
餐飲業(yè)獎(jiǎng)金制度
(6)福利制度
員工保險(xiǎn)辦法
醫(yī)療管理辦法
員工醫(yī)療補(bǔ)貼規(guī)定
企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定
特約醫(yī)院醫(yī)療貸款辦法
門(mén)診醫(yī)藥費(fèi)補(bǔ)助辦法
旅行意外保險(xiǎn)
傷病、重大災(zāi)害及喪葬補(bǔ)助辦法
員工健康檢查辦法
XX科技有限公司醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)管理辦法
員工優(yōu)利儲(chǔ)蓄辦法
員工優(yōu)利儲(chǔ)蓄存款作業(yè)準(zhǔn)則
職工退休福利基金辦法
員工福利委員會(huì)服兵役補(bǔ)助辦法
員工撫恤辦法
員工婚喪喜慶應(yīng)酬辦法
婚喪喜慶暨福利補(bǔ)助給付規(guī)定
女員工嫁妝資助辦法
XXX科技有限公司婚喪賀金補(bǔ)助辦法
從業(yè)人員退職酬勞金運(yùn)用及支配辦法
福利委員會(huì)獎(jiǎng)學(xué)金辦法
福利委員會(huì)子教育獎(jiǎng)助辦法
從業(yè)人員撫恤辦法
房屋津貼給付辦法
員工購(gòu)置住宅獎(jiǎng)助辦法
XX公司關(guān)于各種津貼的規(guī)定
(7)考核制度
績(jī)效考評(píng)制度
員工績(jī)效考核
公司員工考核表
考核制度
自評(píng)表
面談構(gòu)成表
XX公司目標(biāo)管理實(shí)施辦法
XX公司人事考核規(guī)程
XX公司人事考核規(guī)定
XX公司人事考核章程
員工考核管理辦法
XX公司員工考核規(guī)程
成績(jī)與效率評(píng)估表格
軟件工程師考評(píng)表
績(jī)效考核面談表
(8)培訓(xùn)制度
員工培訓(xùn)與教育管理辦法
公司員工培訓(xùn)實(shí)施方法
培訓(xùn)管理制度
新進(jìn)人員教育訓(xùn)練實(shí)施綱要
新員工培訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)核表
公司員工教育實(shí)施辦法
訓(xùn)練中心管理辦法
公司員工培訓(xùn)實(shí)施制度
員工培訓(xùn)與教育管理辦法
員工職前培訓(xùn)辦法
員工在職訓(xùn)練制度
XX有限公司在職人員培訓(xùn)方法
XX大飯店人員培訓(xùn)辦法
為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,激勵(lì)員工的工作積極性,使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行,制定本辦法。
2、適用范圍
公司全體員工。
3、原則
3.1制度面前,人人平等。
3.2堅(jiān)持“四不講”,不講條件,不講情面,不講照顧,不講客觀,獎(jiǎng)罰分明,逗硬考核。
3.3物業(yè)管理經(jīng)理行使對(duì)物業(yè)管理人員的考核權(quán),對(duì)公司負(fù)責(zé),公司對(duì)物業(yè)管理經(jīng)理考核,各主管對(duì)員工進(jìn)行考核。
4、考核時(shí)間:
每月26-28日前由物業(yè)管理經(jīng)理向?qū)Ω鲘徫还芾砣藛T進(jìn)行打分考核。各主管對(duì)各崗位進(jìn)行打分考核并公司審查、備案。
5、考核內(nèi)容
5.1公司規(guī)章制度執(zhí)行情況。
5.2崗位考核執(zhí)行情況。
6、考核辦法:
6.1物業(yè)管理人員各崗位工資由標(biāo)準(zhǔn)工資和考核工資組成,其中考核工資根據(jù)公司對(duì)各崗位的工作要求中劃定考核工資。具體物管經(jīng)理每月200元,物管員、收費(fèi)員、維修員、保安為每月100元,保潔員為每月50元,作為當(dāng)月的考核工資。其伙食、交通、通訊補(bǔ)貼除外。其余為標(biāo)準(zhǔn)工資。
6.2工作考核實(shí)行100分/人、月制考核,全面達(dá)標(biāo)為100分,依次為94、84、74、64共五個(gè)等級(jí)。
6.3得分為95-100分者,得全月考核工資。
6.4得分為85-94分者,扣全月考核工資30%
6.5得分為75-84分者,扣全月考核工資80%
6.6得分為64-74分者,扣全月考核工資,另扣標(biāo)準(zhǔn)工資的30%。
6.6得分為64分以下者,扣全月考核工資,另扣標(biāo)準(zhǔn)工資的50%。直至當(dāng)月違反同一規(guī)定兩次及以上者,加倍考核。
7.0考核通則
7.1獎(jiǎng)勵(lì)
7.1.1對(duì)公司提高管理和服務(wù)質(zhì)量有突出貢獻(xiàn),使公司增加收入上2萬(wàn)元或減少損失2萬(wàn)元以上者,獎(jiǎng)5~50分/次。特別突出,晉升一級(jí)工資。
7.1.2工作業(yè)績(jī)突出,受到業(yè)主/使用人書(shū)面感謝表?yè)P(yáng)者,獎(jiǎng)5~10分/次。
7.1.3參加行業(yè)、區(qū)、市級(jí)競(jìng)賽獲獎(jiǎng),為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)者,給予通報(bào)表?yè)P(yáng),獎(jiǎng)5~10分/次,獲市級(jí)嘉獎(jiǎng),獎(jiǎng)15分/次,記功一次。
7.1.4見(jiàn)義勇為,事跡突出者,給予通報(bào)表?yè)P(yáng),獎(jiǎng)5~10分/次,特別突出者,加倍獎(jiǎng)勵(lì)。
7.1.5拾金不昧,獎(jiǎng)1~10分/次,數(shù)額巨大,加倍獎(jiǎng)勵(lì)。
7.1.6公司的單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
7.1.7積極提合理化建議,對(duì)公司物業(yè)服務(wù)工作有實(shí)際收獲和較好推動(dòng)作用,獎(jiǎng)5~20分/次。
7.1.8及時(shí)制止治安、消防及其它突發(fā)事件,保護(hù)了生命財(cái)產(chǎn)安全,減少經(jīng)濟(jì)損失,獎(jiǎng)5~20分/次。
7.1.9精打細(xì)算、修舊利廢、厲行節(jié)約、降低物管成本有較大成果,獎(jiǎng)5~20分/次。
7.1.10對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行技改,延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命、相關(guān)消耗下降有明顯效果者,獎(jiǎng)5~20分/次,特別突出者,加倍獎(jiǎng)勵(lì)。
7.1.11堅(jiān)持原則,檢舉、揭發(fā)損害公司利益的行為,事跡突出者,獎(jiǎng)5~20分/次,特別突出者,加倍獎(jiǎng)勵(lì)。
7.2考核
7.2.1遲到、早退、曠工,按《考勤制度》規(guī)定執(zhí)行。
7.2.2著裝不規(guī)范、佩戴不完整,扣1分/次。
7.2.3姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范,扣1分/次(項(xiàng))。
7.2.4語(yǔ)言粗俗,服務(wù)被業(yè)主有效投訴,扣5分/次(項(xiàng))。
7.2.5不服從指揮,未按時(shí)完成上級(jí)交辦任務(wù),扣3分/次(項(xiàng))。
7.2.6破壞團(tuán)結(jié)、撥是弄非,工作推委、拖拉,扣3分/次(項(xiàng))。
7.2.7工作期間,干與本職工作無(wú)關(guān)之事,扣3分/次。
7.2.8當(dāng)班飲酒或酒后上班者(因公飲酒者,酒后不得上班,不在本考核之列),扣5分/次。
7.2.9當(dāng)班吃零食,禁區(qū)內(nèi)吸煙者,扣2分/次。
7.2.10串崗、脫崗者,扣5分/次;若給公司或業(yè)主造成損失的,另行處理。
7.2.11當(dāng)班吵架、打架、賭博者,扣10分/次,情節(jié)嚴(yán)重者,另行處理。
7.2.12當(dāng)班期間睡崗者,扣10分/次。
7.2.13無(wú)故不參加例會(huì)、訓(xùn)練、培訓(xùn)者,扣2分/次。
7.2.14記錄不準(zhǔn)確,各類(lèi)資料上報(bào)不及時(shí)者,扣2分/次。
7.2.15弄虛作假,隱瞞實(shí)情,包庇、縱容下屬者,扣5分/次(項(xiàng))。
7.2.16限期整改不及時(shí),未達(dá)要求者,扣3分/次(項(xiàng))。
7.2.17泄露公司機(jī)密、造謠、誹謗、打擊、報(bào)復(fù)他人者,扣10~20分/次。
7.2.18工作場(chǎng)地不干凈、整潔,工作區(qū)域10平方米內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑,扣1分/次(處)。
7.2.19故意刁難業(yè)主,向服務(wù)對(duì)象吃、喝、卡、拿、要,收取好處費(fèi),除退出非法所得、賠禮道歉外,另扣20分/次,情節(jié)嚴(yán)重者予辭退。
7.2.20主管負(fù)責(zé)人督查不嚴(yán),導(dǎo)致工作出現(xiàn)大的失誤,影響公司形象或造成較大經(jīng)濟(jì)損失,扣5~20分/次或另行處理。
7.2.21業(yè)主(使用人)投訴、咨詢(xún)時(shí)認(rèn)為不屬于本職責(zé)范圍而不理睬、不引導(dǎo)者,扣2分/次。
7.2.22各種考核事件如果有屬于直接上級(jí)平時(shí)督導(dǎo)不周的原因,或此事是由其他人員、其他部門(mén)檢舉者,其直接上級(jí)應(yīng)受相應(yīng)考核。
7.2.23各級(jí)員工對(duì)所屬人員的各種考核,如果有涉及知情不報(bào)或蓄意護(hù)短者,將受到被考核人相同的考核。
8.0考核細(xì)則
8.1部門(mén)負(fù)責(zé)人考核評(píng)分細(xì)則
8.1.1所管理物業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生安全責(zé)任事故,根據(jù)事故責(zé)任大小扣20分/次或予行政處理,或按有關(guān)法律、法規(guī)處理。
8.1.2所管轄物業(yè)配套設(shè)施、設(shè)備完好率>98%,每降1個(gè)百分點(diǎn),扣5分/個(gè)百分點(diǎn)。
8.1.3所管轄物業(yè)各項(xiàng)管理、服務(wù)規(guī)范未建立、健全,每缺一項(xiàng),扣1分/項(xiàng)。
8.1.4每半年由公司調(diào)查一次業(yè)主滿(mǎn)意率,未達(dá)規(guī)定值,每降1個(gè)百分點(diǎn),扣5分/個(gè)百分點(diǎn)。
8.1.5員工培訓(xùn)不符合有關(guān)規(guī)定,扣5分/次。
8.1.6未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,擅作主張,給業(yè)主或公司造成一定損失,扣5~20分/次,情節(jié)嚴(yán)重,另行處理。
8.1.7違反公司人事管理制度和財(cái)務(wù)管理制度,扣10~20分/次。
8.1.8工作失職、瀆職,經(jīng)考評(píng),不能勝任本職工作者,予降職或其它處理。
8.2收費(fèi)員考核評(píng)分細(xì)則
8.2.1嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度,建立健全各項(xiàng)收費(fèi)臺(tái)帳,未做到,扣2分/次(項(xiàng))。
8.2.2各科目按規(guī)定記帳,按時(shí)結(jié)帳、對(duì)帳,未做到,扣2分/次(項(xiàng))。
建立、完善各種收費(fèi)臺(tái)帳,保管、使用好發(fā)票及收據(jù),定期檢查、核對(duì),未做到,扣1分/次(項(xiàng))。
8.2.3按時(shí)發(fā)放職工工資,不出差錯(cuò),未做到,扣5分/次。
8.2.4認(rèn)真、仔細(xì)收取各類(lèi)費(fèi)用,無(wú)計(jì)算、書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤,未做到,扣1~5分/次,收到假鈔,自行賠付。
8.2.5保證及時(shí)準(zhǔn)確提供欠繳費(fèi)用業(yè)主/用戶(hù)名單名細(xì),延時(shí)或不準(zhǔn)確,扣1~5分/次(項(xiàng))。
8.2.6保持工作臺(tái)面干凈、整潔,違規(guī)一次,扣1分/次。
物管員考核評(píng)分細(xì)則
8.2.7及時(shí)收集、整理、統(tǒng)計(jì)業(yè)主/用戶(hù)入住、裝修、租賃等資料,未做到,扣2分/次(戶(hù))。
8.2.8認(rèn)真耐心接待投訴,及時(shí)處理并跟蹤督促解決,未做到,扣2分/次。
8.2.9積極主動(dòng)配合收費(fèi)員催收各類(lèi)款項(xiàng),未做到,扣2分/次。
8.2.10定期回訪(fǎng),加強(qiáng)溝通,及時(shí)反饋信息,未做到,扣2分/次。
8.2.11保持記錄完整、及時(shí)、有效,未做到,扣2分/次(項(xiàng))。
8.2.12管理好業(yè)主檔案,不遺失、不泄密,未做到,扣5分/次(項(xiàng))。
8.2.13按要求檢查考核清潔工的工作完成情況,未做到,扣1分/次(項(xiàng))。
8.2.14客戶(hù)報(bào)事報(bào)修投訴未及時(shí)處理,扣5分/次(項(xiàng))。
8.2.15未按期回訪(fǎng)業(yè)主/使用人,扣1分/次。
8.2.16保持工作臺(tái)面干凈、整潔,違規(guī)一次,扣1分/次。
8.3協(xié)管班長(zhǎng)考核評(píng)分細(xì)則
8.3.1所管轄物業(yè)出現(xiàn)安全責(zé)任事故,扣5~20分/次,未采取補(bǔ)救措施或處理不及時(shí),扣 20分/次,隱瞞不報(bào),加倍處理。
8.3.2不堅(jiān)持原則,督導(dǎo)不嚴(yán),包庇、縱容下屬,扣5分/次。
8.3.3所管部門(mén)被業(yè)主/使用人有效投訴,扣5分/次。
8.3.4未按要求組織員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、未作好記錄,扣5分/次。
8.3.5制度不健全,扣1分/次。
8.3.6抽查夜間值勤低于4次/月,扣2分/次。
8.3.7不定期培訓(xùn)員工,低于4次/月,扣2分/次。
8.4協(xié)管員考核評(píng)分細(xì)則
8.4.1未按時(shí)交接班,記錄不全或不清晰,扣1分/次(項(xiàng))。
8.4.2未按規(guī)定巡邏和詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間情況,扣1分/次(項(xiàng))。
8.4.3未按規(guī)定對(duì)人員、物品進(jìn)出進(jìn)行有效控制,扣2分/次(項(xiàng))。
8.4.4當(dāng)班期間,發(fā)生治安、消防事件未得到及時(shí)妥善處理,扣10~20分/次。
8.4.5衣物及其他生活用品的存放不符合要求,扣1分/次(項(xiàng))。
8.4.6被褥未按規(guī)定疊放,未做到棱角分明、平整、無(wú)皺紋,扣1分/次(項(xiàng))。
8.4.7未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自留宿非公司人員,扣3分/次。
8.4.8擅自動(dòng)用警具,有損公司形象者,扣5分/次,造成嚴(yán)重后果者,另行處理。
8.4.9當(dāng)班期間,出現(xiàn)安全責(zé)任事故者,扣5~20分/次(項(xiàng))。
8.4.10其他有違本部門(mén)規(guī)章制度的行為,按相應(yīng)規(guī)定處理。
8.5清潔工考核評(píng)分細(xì)則
8.5.1地面(含臺(tái)階、溝、花臺(tái)等)不干凈、清潔,扣1分/次(處)。
8.5.2側(cè)面(含門(mén)、欄桿、墻面、墻上附件等)有灰塵、蛛網(wǎng)、亂貼8.5.3亂畫(huà)(用工具能做到處),扣1分/次(處)。
8.5.4頂面(含燈、燈罩、屋頂?shù)龋┣鍧嵨醋鰪氐祝桓蓛?,?分/次(處)。
8.5.5垃圾(果皮箱)外有污水漬、桶內(nèi)有異味,扣1分/次(處)。
8.5.6垃圾清運(yùn)不及時(shí),存放時(shí)間超過(guò)2小時(shí)以上,扣1分/次(處)。
8.6維修工考核評(píng)分細(xì)則
8.6.1未做好對(duì)設(shè)施設(shè)備的安全、防火、防水檢查,處理不及時(shí),扣1分/次(項(xiàng))。
8.6.2不熟悉本崗位工作環(huán)境,違反各專(zhuān)業(yè)操作規(guī)程或工作標(biāo)準(zhǔn),扣2分/次(項(xiàng))。
8.6.3未保持工作環(huán)境和設(shè)施設(shè)備整潔年,未做好有關(guān)記錄,扣1分/次。
8.6.4未完成日常定期巡檢、記錄不完整、不準(zhǔn)確,扣1分/次。未記錄,扣2分/次。
8.6.5未按規(guī)定完成臨時(shí)交辦工作任務(wù),扣1~5分/次(項(xiàng))。
8.6.6檢、維修前,未做預(yù)案,擅做主張,給業(yè)主或公司造成損失,損害公司形象者,扣5~20分/次(項(xiàng)),后果嚴(yán)重者,另行處理。
9.0本辦法解釋權(quán)屬于本公司,自2005年元月一日起實(shí)施,未涉及到的考核事項(xiàng)參照相關(guān)管理,辦法執(zhí)行。
無(wú)。
3.1 優(yōu)質(zhì)、高效、便捷
3.2電費(fèi)座收每筆不超過(guò)5分鐘;業(yè)擴(kuò)受理每筆不起過(guò)20分鐘。
3.3窗口服務(wù)滿(mǎn)意率:指窗口服務(wù)人員在辦理每一筆業(yè)務(wù)后客戶(hù)能達(dá)到滿(mǎn)意率100%。
4.1考核組
4.1.營(yíng)業(yè)班的考核組由以下人員組成:營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、業(yè)務(wù)引導(dǎo)員組成。考核組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)營(yíng)業(yè)窗口的績(jī)效考核工作,接受員工的申訴,確認(rèn)考核結(jié)果。
4.1.2 營(yíng)業(yè)班長(zhǎng):負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)窗口績(jī)效考核的審定及公布,負(fù)責(zé)檢查其他有權(quán)考核人員考核意見(jiàn)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,有權(quán)提出其他獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。
4.1.3 副班長(zhǎng):負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)考核窗口員工工作質(zhì)量考核情況,員工培訓(xùn)考試、日常工作監(jiān)督,匯總統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)窗口員工績(jī)效得分及工資分配結(jié)果,有權(quán)提出其他獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。
4.1.4業(yè)務(wù)引導(dǎo)員:負(fù)責(zé)考核、統(tǒng)計(jì)員工日常工作情況,考勤及假期情況;負(fù)責(zé)考核、統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)窗口員工現(xiàn)場(chǎng)管理情況;有權(quán)提出其他獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。
4.1.5 營(yíng)業(yè)窗口每月定期召開(kāi)績(jī)效考評(píng)會(huì),匯總、統(tǒng)計(jì)上一周期的績(jī)效情況,并向員工公示三天,接受反饋意見(jiàn)及修改后正式確定。
4.2監(jiān)督組
4.2.1 營(yíng)業(yè)窗口績(jī)效考核監(jiān)督組由客服中心領(lǐng)導(dǎo)及員工代表組成。監(jiān)督組負(fù)責(zé)接受員工的申訴,對(duì)營(yíng)業(yè)窗口有異議的考核進(jìn)行復(fù)議,最終確定并反饋結(jié)果,該結(jié)果為最后結(jié)果。
4.3考核人員責(zé)任
4.3.1考核人員應(yīng)對(duì)考核結(jié)論負(fù)責(zé),做到公平、公正、公開(kāi)???jī)效考核工作是考核人員自身績(jī)效表現(xiàn)的一個(gè)組成部分??己巳藛T不能繼續(xù)或勝任考核工作時(shí),要按規(guī)定程序調(diào)整人員或進(jìn)行培訓(xùn)提高。
4.4考核注意事項(xiàng)
4.4.1實(shí)事求是,盡量以數(shù)據(jù)及依據(jù)說(shuō)話(huà)。
4.4.2在列入考核期間之前所發(fā)生的考績(jī),無(wú)論好壞,均不得列入本期考核考慮的內(nèi)容。
4.4.3確實(shí)了解該員工職務(wù)及其責(zé)任的具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),不得以自身所認(rèn)為重要的工作,夸大員工的成績(jī)。
4.4.4考核結(jié)果要結(jié)合績(jī)效改進(jìn),通過(guò)考核促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。
5.1考核原則
a.三公:公平、公正、公開(kāi)原則;
b.雙贏:提升企業(yè)管理水平與提高員工工作效能并重;
c.四基:以工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、員工評(píng)價(jià)細(xì)則和績(jī)效合約為考核基礎(chǔ);
d.激勵(lì)為主、共同發(fā)展。
5.2考核內(nèi)容
5.2.1事件考核(按金額進(jìn)行考核,即在扣減績(jī)效分外還應(yīng)直接扣減相應(yīng)績(jī)效工資)
5.2.1.1考勤與假期考核
5.2.1.1.1事假:請(qǐng)假在2天以上的及5天以上的需寫(xiě)請(qǐng)假條經(jīng)班、部門(mén)、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理同意后才可通過(guò)。5天及以上請(qǐng)假一年內(nèi)不能超過(guò)2次。
5.2.1.1.2 病假:請(qǐng)假2天左右的,或請(qǐng)假在5天以上10天以下的的需醫(yī)院了具證明,以請(qǐng)假條的形式經(jīng)班、部門(mén)、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理同意后通過(guò)。病假期間不扣工資,但以上情況不能超過(guò)二次。超過(guò)二次者病假期間不發(fā)工資。
5.2.1.1.3曠工:?jiǎn)T工未辦請(qǐng)假手續(xù),無(wú)故不上班,擅自離開(kāi)工作崗位或上班后不聽(tīng)從工作負(fù)責(zé)人的日工作分配,按評(píng)分細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)考核,經(jīng)教育不聽(tīng)者,按曠工論處,曠工期間所有工資不發(fā),并按員工違紀(jì)規(guī)定給予處分,超過(guò)2天,外聘員工解除勞動(dòng)合同。
5.2.1.1.4遲到、早退(含各項(xiàng)會(huì)議和培訓(xùn))一次者,每次扣評(píng)分按工作評(píng)價(jià)細(xì)則進(jìn)行評(píng)分,處罰按工作評(píng)價(jià)細(xì)則內(nèi)處罰金額進(jìn)行處罰。當(dāng)月遲到、早退累計(jì)3次者,經(jīng)過(guò)教育還未有改進(jìn)的,當(dāng)月扣除200元,再次警告無(wú)效者作為辭退處理。
5.2.1.1.5上班時(shí)間未按要求正確著裝,佩戴工號(hào)牌,每次扣評(píng)分按工作評(píng)價(jià)細(xì)則進(jìn)行評(píng)分,處罰按工作評(píng)價(jià)細(xì)則內(nèi)處罰金額進(jìn)行處罰。5.2.1.1.6上班時(shí)間玩手機(jī)游戲、客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)是態(tài)度惡劣引致客不滿(mǎn)或引起投訴的每次扣評(píng)分按工作評(píng)價(jià)細(xì)則進(jìn)行評(píng)分,處罰按工作評(píng)價(jià)細(xì)則內(nèi)處罰金額進(jìn)行處罰。
5.2.1.1.7考勤員、要嚴(yán)格按照《__供電公司營(yíng)業(yè)窗口績(jī)效考核細(xì)則制度》如實(shí)考勤,不得弄虛作假,如發(fā)現(xiàn)當(dāng)班值長(zhǎng)不實(shí)考勤,扣發(fā)100元。
5.2.1.1.8對(duì)于收費(fèi)崗位在收費(fèi)過(guò)程中引起的沖正、調(diào)帳、以及相關(guān)問(wèn)題者需要將原因以書(shū)面形式的方式向班長(zhǎng)匯報(bào),并將責(zé)任原因進(jìn)行具體說(shuō)明,如未說(shuō)明的,班長(zhǎng)通過(guò)在系統(tǒng)中或電費(fèi)專(zhuān)責(zé)提供的差錯(cuò)名單進(jìn)行責(zé)任處罰。
5.2.1.1.9涉及到的其它崗位工作責(zé)任都必須已書(shū)面的形式進(jìn)行匯報(bào),根據(jù)匯報(bào)原因后進(jìn)行責(zé)任劃分。
5.2.2工作績(jī)效考核(100分)
5.2.2.1工作質(zhì)量績(jī)效考核評(píng)分按100分制,各專(zhuān)業(yè)及崗位績(jī)效考核評(píng)分及績(jī)效考核處罰按各專(zhuān)業(yè)的績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則進(jìn)行落實(shí),在相應(yīng)評(píng)分及考核細(xì)則中未有列明的,參照營(yíng)業(yè)廳專(zhuān)業(yè)內(nèi)有的進(jìn)行處理落實(shí),如相應(yīng)專(zhuān)業(yè)內(nèi)無(wú)體現(xiàn)的,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議后再定及評(píng)分修訂。
5.2.2.2 一個(gè)考核月內(nèi)重點(diǎn)管控業(yè)績(jī)指全部都有考核的,本月工作質(zhì)量績(jī)效將全部剔除。
5.2.2.3 供電所業(yè)擴(kuò)受理參照縣公司業(yè)務(wù)受理工作質(zhì)量考核細(xì)則落實(shí),(供電所業(yè)擴(kuò)受理員在不能輪崗的情況下績(jī)效工資按人均1000元*績(jī)效工資系數(shù).說(shuō)明:供電所業(yè)擴(kuò)受理員還需兼檔案管理)
5.2.2.4為監(jiān)于供電所工作量與主業(yè)同步,在可以輪崗的專(zhuān)業(yè)將納入季度或月度輪崗值。
5.4溝通與改進(jìn)
5.4.1績(jī)效面談
5.4.1.1 營(yíng)業(yè)班負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將考核結(jié)果
通知員工,并就考核指標(biāo)涵義、考核評(píng)定依據(jù)等與員工本人面談,相互溝通,力求達(dá)成一致意見(jiàn)。同時(shí),討論提出改進(jìn)措施。面談后,將評(píng)定結(jié)論寫(xiě)入績(jī)效面談?dòng)涗洝?.4.2績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
5.4.2.1根據(jù)員工月度績(jī)效考核結(jié)果,班組負(fù)責(zé)人、副班組與員工共同針對(duì)考核中未達(dá)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)行原因分析,制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。由副班長(zhǎng)統(tǒng)一安排員工培訓(xùn)計(jì)劃,考核優(yōu)異的員工可享受深造性培訓(xùn),未達(dá)到工作期望水平的員工應(yīng)進(jìn)行崗位提高培訓(xùn)、上崗資格培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
5.5其他獎(jiǎng)勵(lì)
5.5.1優(yōu)秀獎(jiǎng)
5.5.1.1條件:在一個(gè)季度考勤周期內(nèi),績(jī)效總分為滿(mǎn)分的,綜合表現(xiàn)最優(yōu)異,設(shè)立1-2名做了優(yōu)秀員工。
5.5.1.2獎(jiǎng)勵(lì):200元/季。
5.5.2 委屈獎(jiǎng)
5.5.2.1目的:使能正確處理業(yè)務(wù),服務(wù)態(tài)度好,而遭受客戶(hù)、內(nèi)部工作人員侮辱的員工得到安慰和正面激勵(lì)。(沒(méi)有符合條件的可不評(píng)選)
5.5.2.2獎(jiǎng)勵(lì):100元。
5.5.3管理獎(jiǎng)
5.5.3.1對(duì)象:副班長(zhǎng)、業(yè)務(wù)引導(dǎo)員。
5.5.3.2條件:在一個(gè)考勤周期內(nèi),績(jī)效總分最高、管理本班工作(含指標(biāo)、培訓(xùn)、質(zhì)量、班風(fēng)等)最優(yōu)的一名管理者。
5.5.3.3獎(jiǎng)勵(lì):100元。
5.5.4進(jìn)步獎(jiǎng)
5.5.4.1條件:對(duì)照工作質(zhì)量考評(píng)表,本月工作質(zhì)量較上月有較大進(jìn)步的1-2名。(沒(méi)有符合條件的可不評(píng)選)
5.5.4.2獎(jiǎng)勵(lì):100元。
5.5.5崗位能手獎(jiǎng)
5.5.5.1 條件:以季度為周期,符合“優(yōu)秀員工”標(biāo)準(zhǔn),一直在班組業(yè)務(wù)培訓(xùn)競(jìng)賽領(lǐng)先,且?guī)椭筮M(jìn)員工有較大進(jìn)步成績(jī)突出的1-2名。(沒(méi)有符合條件的可不評(píng)選)
5.5.5.2 獎(jiǎng)勵(lì):200元。
5.5.6 金點(diǎn)子獎(jiǎng)
5.5.6.1條件:積極為各項(xiàng)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、建議被采納的1-2名。
5.5.6.2獎(jiǎng)勵(lì):50-100元。
5.5.7 全勤獎(jiǎng)
5.5.7.1條件:以季度為考勤周期,當(dāng)年內(nèi)無(wú)遲到、早退、不請(qǐng)假,不主動(dòng)換班的兩名員工,如果符合條件的員工超過(guò)兩名,則以在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)的長(zhǎng)短排序。
5.5.7.2獎(jiǎng)勵(lì):每人100元。
5.5.8年度先進(jìn)員工評(píng)選
5.5.5.1 優(yōu)秀員工條件:以年為周期,符合“優(yōu)秀員工”標(biāo)準(zhǔn),無(wú)違章行為,一直在班組業(yè)務(wù)能力較強(qiáng),工作質(zhì)量較好,年度總分得分最高,且?guī)椭筮M(jìn)員工有較大進(jìn)步成績(jī)突出的1-2名。(沒(méi)有符合條件的可不評(píng)選)
5.5.5.2 規(guī)范之星條件:以年為周期,符合“年度規(guī)范服務(wù)之星”標(biāo)準(zhǔn),無(wú)違章行為,自身業(yè)務(wù)能力較強(qiáng),工作質(zhì)量較好,業(yè)務(wù)辦理規(guī)范且?guī)椭筮M(jìn)員工有較大進(jìn)步成績(jī)突出的1-2名。(沒(méi)有符合條件的可不評(píng)選)
5.5.9其它
5.5.9.1受到客戶(hù)或新聞媒體表?yè)P(yáng)的,績(jī)效加3分。
5.5.9.2以季為周期,工作質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)最優(yōu)秀值,給予該員工獎(jiǎng)勵(lì)300元。
5.5.9.3宣傳獎(jiǎng):在一個(gè)考核周期內(nèi),員工經(jīng)審核寫(xiě)出的宣傳報(bào)道或其他新聞作品在局內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)及不同級(jí)別的宣傳層面上發(fā)表的,應(yīng)分級(jí)別予以獎(jiǎng)勵(lì),金額按客戶(hù)中心規(guī)定發(fā)放。
[關(guān)鍵詞]工資制度設(shè)計(jì) 調(diào)動(dòng) 員工積極性
工資管理是企業(yè)高層管理者關(guān)注的內(nèi)容,也是企業(yè)員工最為關(guān)心的話(huà)題。工資管理是否有效,直接關(guān)系到企業(yè)人力資源管理的成效。通過(guò)工資的有效激勵(lì)和管理不僅能大大提升員工的工作積極性,進(jìn)而提高員工的工作效率。在工資管理中,工資制度設(shè)計(jì)是較為重要的一環(huán)。
一個(gè)合理的工資制度,它能根據(jù)員工績(jī)效、能力特征和行為態(tài)度及時(shí)調(diào)整,使工資的保障功能,激勵(lì)功能、調(diào)節(jié)功能、效益功能、人力資源管理功能得到有效的發(fā)揮。保障功能是指員工的薪酬水平?jīng)Q定著他們的生存、營(yíng)養(yǎng)和文化教育的條件,是保證企業(yè)勞動(dòng)力生產(chǎn)和再生產(chǎn)的基本因素。而激勵(lì)功能是指薪酬制定得公平與否,直接影響員工積極性的調(diào)動(dòng)。效益功能是指員工不僅創(chuàng)造了必要?jiǎng)趧?dòng)價(jià)值,同時(shí)也創(chuàng)造了剩余勞動(dòng)價(jià)值。剩余勞動(dòng)價(jià)值的存在是企業(yè)的生存之本,是企業(yè)利潤(rùn)和效益的前提,所以從企業(yè)的角度看,支付給員工的薪酬不僅能補(bǔ)償員工的勞動(dòng)力消耗,而且還具有不斷增值的效益功能,而正是這種效益功能才是企業(yè)投資的內(nèi)在動(dòng)力。薪酬的人力資源管理功能體現(xiàn)為它可以培養(yǎng)員工對(duì)組織的歸屬感。影響員工歸屬感的因素很多,其中一個(gè)重要內(nèi)容就是對(duì)員工的地位和作用的認(rèn)可和重視,而企業(yè)給予員工的薪酬則是這一重要內(nèi)容的重要體現(xiàn)。
一、簡(jiǎn)析兩種工資制度之優(yōu)劣
某國(guó)有企業(yè)在企業(yè)實(shí)行改制前實(shí)行的是結(jié)構(gòu)工資制。結(jié)構(gòu)工資自1988年實(shí)行以來(lái),它對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)起了積極的作用。隨著企業(yè)的發(fā)展,結(jié)構(gòu)工資制因其保障有余,激勵(lì)不足,造成職工“大鍋飯”思想越來(lái)越嚴(yán)重。它已不能適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要,公司的工資制度改革迫在眉捷。在這種狀況下,公司借企業(yè)改制之機(jī),推行了新的工資制度,即崗位效能工資制。
1.結(jié)構(gòu)工資制
結(jié)構(gòu)工資制的基本組成:結(jié)構(gòu)工資的工資基本單元為基本工資和輔工資。基本工資包括基礎(chǔ)工資、崗位工資、技能工資、工齡工資?;A(chǔ)工資是維持勞動(dòng)者基本生活需要,崗位工資根據(jù)職工干什么而確定,技能工資反映勞動(dòng)者勞動(dòng)技能和勞動(dòng)實(shí)績(jī)大小而確定,工齡工資反映勞動(dòng)者逐年積細(xì)的勞動(dòng)貢獻(xiàn)而設(shè)立的一種工資形式。輔助工資含津、補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)工資。其中津補(bǔ)貼共二十一項(xiàng),獎(jiǎng)勵(lì)工資是對(duì)職工超額勞動(dòng)的報(bào)酬。
2.崗位效能工資制
崗位效能工資制的結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)工資、崗位效能工資和獎(jiǎng)勵(lì)工資(年終獎(jiǎng)勵(lì)工資、臨時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)工資)。員工個(gè)人工資(S)=a+brx+c,a為基礎(chǔ)工資,brx為崗位效能工資。其中,b:系數(shù)工資值,r:?jiǎn)T工個(gè)人崗位系數(shù),x:績(jī)效考核得分率)c:獎(jiǎng)勵(lì)工資(年終獎(jiǎng)勵(lì)工資、臨時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)工資)。其中,基礎(chǔ)工資(a)按照本地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,崗位效能工資中的系數(shù)工資值(b)與單位的效益掛鉤,員工個(gè)人崗位效數(shù)(r)包括崗位系數(shù)和加分系數(shù)兩個(gè)方面。崗位系數(shù)的確定:按“對(duì)崗不對(duì)人”的原則,應(yīng)根據(jù)每個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)為依據(jù),通過(guò)崗位測(cè)評(píng),測(cè)定出每個(gè)崗位的崗位系數(shù),由各單位根據(jù)本單位設(shè)崗的實(shí)際情況,制訂具體實(shí)施細(xì)則。此崗位系數(shù)一經(jīng)確定后,在一定時(shí)期內(nèi)是相對(duì)固定的。加分系數(shù)的確定:按“對(duì)人不對(duì)崗”的原則,根據(jù)每個(gè)員工的文化程度、技術(shù)職稱(chēng)或職業(yè)技能鑒定等級(jí)等指標(biāo),由各單位根據(jù)本單位員工的實(shí)際情況,制訂具體加分系數(shù)細(xì)則。此加分系數(shù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。績(jī)效考核得分率則為員工個(gè)人的工作績(jī)效得分除以100后形成的指數(shù)。
從崗位效能工資的結(jié)構(gòu)組成可以看出,崗位效能工資和獎(jiǎng)勵(lì)工資這兩項(xiàng)工資,在整個(gè)工資組成中占絕大多數(shù)的比重。崗位效能工資制的基本原則是堅(jiān)持以企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效效益決定單位工資分配,以員工崗位績(jī)效考核決定個(gè)人工資分配。崗位效能工資,具有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn):一是使工資分配直接與企業(yè)效益、員工工作業(yè)績(jī)相聯(lián)系,體現(xiàn)了效率優(yōu)先的原則,符合市場(chǎng)取向的要求;二是它比崗位等級(jí)工資制更容易做到將工資分配向關(guān)鍵崗位、技術(shù)崗位傾鈄,通過(guò)規(guī)定員工個(gè)人系數(shù)的標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)員工學(xué)習(xí)技術(shù),提高其素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,充分發(fā)揮了工資的激勵(lì)作用;三是在系數(shù)值的確定過(guò)程中,系數(shù)值和本企業(yè)的效益或本部門(mén)的業(yè)績(jī)來(lái)確定的,這就要求員工必須加強(qiáng)單位或部門(mén)的團(tuán)隊(duì)合作,有利于提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神;四是注重個(gè)人績(jī)效差異的評(píng)定,能及時(shí)反映個(gè)人能力和工作動(dòng)機(jī)方面的差異。
二、崗位效能工資與績(jī)效考核制度掛鉤才能發(fā)揮工資制度的激勵(lì)作用
崗位效能工資既充分考慮了單位的經(jīng)濟(jì)效益,還考慮了員工的個(gè)人績(jī)效。通過(guò)選取關(guān)鍵考核指標(biāo),實(shí)行對(duì)單位和對(duì)員工的雙重考核。該項(xiàng)工資制度與績(jī)效考核制度緊緊結(jié)合。使員工意識(shí)到個(gè)人的工資收入不僅與單位的效益掛鉤,更與自己的個(gè)人績(jī)效掛鉤,打破了以往“大鍋飯”做法,充分發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性,提高了單位的生產(chǎn)效率。
在實(shí)行崗位效能工資制后,相配套的績(jī)效考核制度也必須得到完善。針對(duì)不同的部門(mén)、不同的崗位,選取KPI指標(biāo)。在改革以前,某車(chē)間汽車(chē)修理班的職工,大部分人是出勤不出力。生產(chǎn)一線(xiàn)的車(chē)輛發(fā)生故障送來(lái)修理,一個(gè)很小的故障,經(jīng)常是幾個(gè)工作日都得不到解決。在結(jié)構(gòu)工資制度下,職工的工資只與出勤相關(guān),與修理工的技能、工作態(tài)度、解決問(wèn)題的能力完全沒(méi)有關(guān)系。在崗位效能工資制推行后,修理班建立了與之配套的績(jī)效考核制度。將汽車(chē)各個(gè)部位出現(xiàn)故障處理難度、需要耗費(fèi)的工時(shí)進(jìn)行了詳細(xì)分解,并將其簡(jiǎn)化成“工作分”制度。修理工每處理一項(xiàng)故障,累加相應(yīng)“工作分”。“工作分”積累的多少,直接和工資掛鉤。
由此可見(jiàn),工資制度能否調(diào)動(dòng)職工的積極性,工資制度設(shè)計(jì)非常重要。其次,要有利于建立與之配套的績(jī)效考核辦法,才能充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。針對(duì)不同的行業(yè),如何建立合理的工資制度,調(diào)動(dòng)職工的積極性,提高企業(yè)的整體績(jī)效,將是一個(gè)長(zhǎng)期需要研究的課題。
參考文獻(xiàn):
為進(jìn)一步深化學(xué)校人事制度改革,完善競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,規(guī)范學(xué)校崗位競(jìng)聘工
作,合理配置人才資源,充分調(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性和創(chuàng)造性,根據(jù)《石
柱縣事業(yè)單位崗位競(jìng)聘工作指導(dǎo)意見(jiàn)(試行)》(石人發(fā)〔2012〕7號(hào))、
《石柱縣人事局關(guān)于事業(yè)單位競(jìng)聘上崗有關(guān)問(wèn)題及報(bào)送材料的通知》(石人
發(fā)〔2012〕9號(hào))等文件精神,結(jié)合我縣各級(jí)各類(lèi)學(xué)校實(shí)際,現(xiàn)就學(xué)校職員
、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和工勤技能人員崗位競(jìng)聘工作提出如下指導(dǎo)性意見(jiàn):
一、崗位競(jìng)聘的原則、范圍和對(duì)象、條件、基本程序、管埋與監(jiān)督等完全按
石人發(fā)[2012]7號(hào)和石人發(fā)[2012]9號(hào)文件執(zhí)行。
二、原石人發(fā)[2012]124號(hào)文件提供了崗位說(shuō)明書(shū)樣本,其表內(nèi)的崗位名稱(chēng)
、崗位類(lèi)別、崗位等級(jí)、工作職責(zé)、工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、任職條件七項(xiàng)提
法不變,其內(nèi)容可參照制定;但“內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)”項(xiàng)要統(tǒng)一改為“學(xué)校名稱(chēng)
”。崗位名稱(chēng)欄內(nèi)分三種情況填寫(xiě):屬專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位類(lèi)的分別對(duì)應(yīng)填寫(xiě)“教
師”、“學(xué)科實(shí)驗(yàn)”、“圖書(shū)管理”、“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”、“電化教育”、“衛(wèi)
生保健”;屬管理崗位和工勤技能崗位類(lèi)的應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)所從事的崗位名稱(chēng),
如“設(shè)備維修”、“門(mén)衛(wèi)”等。
三、《業(yè)績(jī)考核評(píng)分細(xì)則》制定原則
各校在制定崗位競(jìng)聘方案時(shí)要制定出詳細(xì)的《業(yè)績(jī)考核評(píng)分細(xì)則》?!稑I(yè)績(jī)
考核評(píng)分細(xì)則》應(yīng)從以下六個(gè)方面著手制定(總分值90分)。
1、教齡。(建議占總分值的15%)
2、任現(xiàn)職年限。(建議占總分值的18%)
3、工作量。(建議占總分值的15%)
4、工作效果。(建議占總分值的30%)
5、年度考核。(建議占總分值的5%)
6、獎(jiǎng)懲情況。(建議占總分值的7%)
對(duì)“工作量”和“工作效果”兩項(xiàng)的最高分值和最低分值之差不宜過(guò)大;學(xué)
校校長(zhǎng)的“工作量”和“工作效果”兩項(xiàng)得分由教委考核提供;各??筛鶕?jù)
本校實(shí)際情況在“細(xì)則”項(xiàng)目和分值比例上作適當(dāng)調(diào)整。
四、對(duì)若干實(shí)際情況的原則界定
1、縣級(jí)有關(guān)部門(mén)經(jīng)正規(guī)程序借用(含農(nóng)教專(zhuān)干)以及在外進(jìn)修學(xué)習(xí)、掛職
的學(xué)校教職工,其“工作量”和“工作效果”兩項(xiàng)得分分別為教職工所在學(xué)
校此兩項(xiàng)的平均分。
2、所有學(xué)校間經(jīng)教委同意借用(借調(diào))的教職工,一律回原工資關(guān)系所在
學(xué)校參加崗位競(jìng)聘。其“工作量”和“工作效果”兩項(xiàng)得分,分別為教職工
工資關(guān)系所在學(xué)校此兩項(xiàng)的平均分。
3、所有原已由教委正式調(diào)動(dòng)而未辦理工資、編制等手續(xù)的教職工,必須于
2012年4月21日 前到縣人事局和縣編辦辦理調(diào)動(dòng)手續(xù),并參加調(diào)入學(xué)校
的崗位競(jìng)聘工作。不辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)的教職工,一律回原校參加崗位競(jìng)聘工作
,并從2012年秋季學(xué)期起回原校從事所競(jìng)聘崗位的工作。
4、對(duì)所有因工作調(diào)動(dòng)而降工資的人員,在調(diào)入學(xué)校有空缺崗位的前提下,
一、總 則
(一)為加強(qiáng)對(duì)**局臨時(shí)聘用人員的管理,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及《浙江**系統(tǒng)臨時(shí)聘用人員管理辦法(試行)》(浙*人[2002]85號(hào)),結(jié)合**工作實(shí)際,制定本實(shí)施細(xì)則。
(二)臨時(shí)聘用人員是指不占用**正式編制(指行政、事業(yè)編制),與我局簽訂臨時(shí)性聘用合同的,在**崗位上從事輔工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和在后勤服務(wù)崗位上工作的人員。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員分為高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)和一般技術(shù)人員四個(gè)層次;后勤服務(wù)崗位分為高級(jí)工、中級(jí)工、初級(jí)工和普通工。
(三)局政工處為臨時(shí)聘用人員的管理部門(mén)。
(四)聘用合同的訂立、變更、終止和解除,必須符合有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。
(五)各部門(mén)應(yīng)充分發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力,嚴(yán)格控制,合理使用臨時(shí)聘用人員。
二、招聘要求
(一)各部門(mén)因工作需要招聘臨時(shí)人員時(shí),應(yīng)事前將用人理由、聘請(qǐng)人數(shù)、計(jì)劃安排崗位等情況以書(shū)面材料報(bào)政工處,經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審核同意后方可聘用。招聘條件和招聘程序按《浙江**系統(tǒng)臨時(shí)聘用人員管理辦法(試行)》(浙*人[20 02]85號(hào))執(zhí)行。
(二)臨時(shí)聘用人員按公安、計(jì)生部門(mén)和我局的規(guī)定,必須符合下列要求:
1、聘請(qǐng)臨時(shí)工作人員須體檢合格,并審核身份證、戶(hù)口簿、待業(yè)證(或失業(yè)證、務(wù)工證)、計(jì)劃生育證明(或流動(dòng)人口婚育證明)、學(xué)歷證明或?qū)I(yè)技術(shù)資格證書(shū)等證件的原件,同時(shí)提交體檢報(bào)告和相關(guān)證件的復(fù)印件一份備案。
2、聘請(qǐng)外地臨時(shí)工作人員,還需在我局所在地的派出所辦理“暫住證”。
3、聘請(qǐng)從事食堂工作的臨時(shí)工作人員須持有衛(wèi)生健康證。
4、聘請(qǐng)駕駛員須持有駕駛證及有關(guān)部門(mén)提供的安全行車(chē)證明。
5、聘請(qǐng)?jiān)谖C(jī)、水電等特殊工程崗位的臨時(shí)人員,應(yīng)持有相關(guān)部門(mén)培訓(xùn)證明及上崗證。
(三)新聘用的臨時(shí)工作人員均試用三個(gè)月,試用期滿(mǎn)經(jīng)考核合格者,根據(jù)工作任務(wù)、職責(zé)范圍和有關(guān)規(guī)定與其簽訂勞動(dòng)合同,期限一般為一年。
(四)勞動(dòng)合同的解除和終止按《浙江**系統(tǒng)臨時(shí)聘用人員管理辦法(試行)》執(zhí)行。
三、工資福利待遇
(一)臨時(shí)聘用人員的勞動(dòng)報(bào)酬、福利根據(jù)工作崗位和本人實(shí)際工作能力及貢獻(xiàn)大小,參照本市同類(lèi)人員的收入情況確定,并在合同中明確。
(二)臨時(shí)聘用人員的月工資一般由基礎(chǔ)工資、崗位津貼和獎(jiǎng)金等組成,其待遇與考勤及工作表現(xiàn)掛鉤。試用期工資和聘用期工資標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附表。
(三)已簽訂勞動(dòng)合同的臨時(shí)聘用人員,單位按照有關(guān)規(guī)定為其繳納社會(huì)基本養(yǎng)老金。
(四)合同制聘用人員的醫(yī)藥費(fèi)按《**局職工醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)管理暫行辦法》(**政[20O2]64號(hào))執(zhí)行。
(五)臨時(shí)聘用人員原則上不解決住房。
四、管理制度
(一)臨時(shí)聘用人員的日常管理工作(包括考核、請(qǐng)病事假、教育培訓(xùn)等)由用人部門(mén)負(fù)責(zé),并按局有關(guān)管理辦法執(zhí)行。
(二)用人部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)聘用人員的管理,明確其崗位的工作范圍和標(biāo)準(zhǔn),提出具體工作要求。
(三)臨時(shí)聘用人員必須自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)以及**局相關(guān)規(guī)章制度,切實(shí)履行工作職責(zé),認(rèn)真做好本職工作。
(四)用人部門(mén)要根據(jù)臨時(shí)聘用人員的工作性質(zhì),制定相應(yīng)的考核辦法,按月對(duì)臨時(shí)聘用人員的工作情況進(jìn)行考核,考核結(jié)果報(bào)政工處作為獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。
(五)臨時(shí)聘用人員如違反國(guó)家法律法規(guī)或**局相關(guān)規(guī)章制度,解除聘用合同,予以辭退。觸犯國(guó)家法律法規(guī)的,交由司法機(jī)關(guān)處理。
(六)臨時(shí)聘用人員在工作中造成質(zhì)量、安全事故,視情節(jié)輕重由本人作出檢查并扣發(fā)1—3個(gè)月工資、津貼和獎(jiǎng)金;嚴(yán)重的作辭退處理;對(duì)因工作失職造成重大責(zé)任事故的,除解聘外還要追究責(zé)任。
(七)對(duì)一年內(nèi)考核2次不合格的臨時(shí)聘用人員將解除合同。
(八)終止或解除合同的臨時(shí)聘用人員需辦理工作交接、歸還所借公物和錢(qián)款手續(xù)后,方可離局。
(九)用人部門(mén)要在年終結(jié)合日常考核情況對(duì)臨時(shí)聘用人員進(jìn)行年度考核,于每年12月l0日前將本部門(mén)下一年度臨時(shí)聘用人員增減計(jì)劃報(bào)政工處,局政工處匯總并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)集體研究后報(bào)省局人事處。
五、附則
從2003年開(kāi)始,大連開(kāi)發(fā)區(qū)總工會(huì)開(kāi)始在企業(yè)試行直選,目前開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)所有企業(yè)全部實(shí)行了工會(huì)主席,工會(huì)委員直選。
開(kāi)發(fā)區(qū)總 會(huì)為選舉制定了一套非常嚴(yán)格的序,先由職工通過(guò)無(wú)記名投票方式“海選”委員,然后按照當(dāng)選委員得票數(shù),按照企業(yè)規(guī)模及委員數(shù)《多為5人到7人》,排在前3位或前2位的委員進(jìn)行演講競(jìng)選主席,并由職工通過(guò)無(wú)記名投票方式選出。
江油:“不簽勞動(dòng)合同就不能評(píng)先”
“都不能與職工依法簽訂勞動(dòng)合同,怎么談得上企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧?”近日,在由四川省江油市總工會(huì),市紀(jì)委、市委組織部等共同組織的對(duì)申報(bào)創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的檢查考核中,該市“創(chuàng)建”領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人如此表示。而檢查考核組每到一家單位,也必定依照這一“標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行考核驗(yàn)收,
據(jù)悉,把實(shí)施《勞動(dòng)合同注》與“創(chuàng)建”活動(dòng)緊密掛鉤,使江油市貫徹實(shí)施《勞動(dòng)合同法》取得了快速發(fā)展。截至4月12日,全市企事業(yè)單位集體合同簽訂率已由2007年的88.2%上升到95%以上。
據(jù)介紹,在《勞動(dòng)合同法》實(shí)施前,江油市總就根據(jù)《勞動(dòng)合同法》相關(guān)條款,修改,完善了“創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)”和“考評(píng)細(xì)則”。在“考核細(xì)則”中明確規(guī)定,企業(yè)不按《勞動(dòng)合同法》規(guī)定與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同,不與工會(huì)協(xié)商簽訂集體合同,不與女職工簽訂專(zhuān)項(xiàng)合同,就不能評(píng)先進(jìn)。
北京西城區(qū)總力推區(qū)域工資集體協(xié)商
北京西城區(qū)總工會(huì)積極開(kāi)展工資集體協(xié)商工作讓廣大勞動(dòng)者共享改革發(fā)展的成果。在2005年實(shí)現(xiàn)了國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)工資協(xié)商的全覆蓋后,又針對(duì)非公企業(yè),積極推行了區(qū)域工資集體協(xié)商。截至目前,全區(qū)所屬7個(gè)街道的簽訂了區(qū)域性工資協(xié)議,覆蓋非公企業(yè)1538家,職工26209人。
在推進(jìn)工資協(xié)商過(guò)程中,區(qū)總以街道工會(huì)聯(lián)合會(huì)為主體,工會(huì)方協(xié)商代表由區(qū)域職代會(huì)選出,企業(yè)方協(xié)商代表在征求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者意見(jiàn)的基礎(chǔ)上推舉產(chǎn)生。工資協(xié)商伊始,各街道還開(kāi)展了“工資協(xié)商雙向宣傳行動(dòng)”,以提高職工對(duì)工資集體協(xié)商工作的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的協(xié)商意識(shí)和自覺(jué)性,并對(duì)協(xié)商代表進(jìn)行了培訓(xùn)。實(shí)際操作中,在擴(kuò)大工資協(xié)商覆蓋面的同時(shí),區(qū)總把重點(diǎn)放在企業(yè)的工資協(xié)商上。先是聽(tīng)取職工和企業(yè)主的意見(jiàn),拿出區(qū)域的工資集體協(xié)議(草案),在區(qū)域職代會(huì)上審議,完善,形成正式的區(qū)域工資集體協(xié)議文件。再讓各企業(yè)以協(xié)議為起點(diǎn),逐一開(kāi)展工資集體協(xié)商,簽訂協(xié)議,并明確要求企業(yè)工資協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)必須高于區(qū)域性的工資協(xié)議。
西城區(qū)總致力工資集體協(xié)商,使廣大職工得到了實(shí)惠?!氨逼綐恰辈惋嬤B鎖企業(yè)通過(guò)工資協(xié)商,服務(wù)員的月工資3年內(nèi)連續(xù)遞增到1500元以上,業(yè)績(jī)突出的一線(xiàn)員工月工資達(dá)到近5000元,比周邊尚未開(kāi)展協(xié)商的餐飲業(yè)服務(wù)員月均工資高出近一倍。金融街街道在開(kāi)展工資協(xié)商后,不但職工收入上漲,因工資報(bào)酬引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議也逐年下降,去年,區(qū)域內(nèi)工資爭(zhēng)議僅為6起。不少經(jīng)營(yíng)者表示,工資協(xié)商把我們引上了與職工和諧共贏,其謀企業(yè)發(fā)展的道路。
吉林非公企業(yè)工會(huì)主席職業(yè)化工作顯成效
業(yè)務(wù)員提成方案細(xì)則一一、工資待遇執(zhí)行辦法
(一)業(yè)務(wù)人員執(zhí)行工資及業(yè)務(wù)提成制度,月結(jié)月清;
(二)基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
(三)業(yè)務(wù)提成辦法:
01,辦公人員、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)管理兩部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成;
02,百分比提成的原則:
(01)辦公人員提成辦法:
A、獨(dú)立完成談判的;獨(dú)立找到客戶(hù)、由公司協(xié)助其談判及完成的;受公司委托獨(dú)立完成的;以上三種情況下,業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤(rùn)(扣除電話(huà)本成本和稅費(fèi)用)的30%提成;
B、由公司安排或受公司委托完成業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤(rùn)(扣除電話(huà)本成本和稅費(fèi)用)的30%提成;
C、在公司內(nèi)接單,完成業(yè)務(wù)的,經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%;
(02)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的30%提成辦法:
A、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)可享受業(yè)務(wù)提成,其余人員不享受;
B、根據(jù)廣告單或合同的簽字情況,由業(yè)務(wù)經(jīng)理統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)量及,相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受30%的銷(xiāo)售毛利(扣除電話(huà)本成本和稅費(fèi)用)提成;
(03)業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法:
A、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門(mén)的整體利潤(rùn)享受10%的利潤(rùn)提成;
B、部門(mén)利潤(rùn)指當(dāng)月部門(mén)實(shí)現(xiàn)的純利潤(rùn),純利潤(rùn)等于部門(mén)毛利潤(rùn)減去部門(mén)費(fèi)用成本;
(04)提成與每月基本工資同時(shí)匯總、發(fā)放。
03,每月基本信息采編量600條,超出部分按照每條0.2元核發(fā);
二、人員分工及其職責(zé)描述:
(一)部門(mén)分工:
01,業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的選拔與培養(yǎng),市場(chǎng)開(kāi)拓,鞏固;
02,辦公室:負(fù)責(zé)建立與鞏固各類(lèi)客戶(hù)及總部的關(guān)系;負(fù)責(zé)公司資金的運(yùn)作;負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)工作宏觀管理;負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門(mén)下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo)、資源分配、資金分配等工作;
(二)崗位職責(zé)描述:
01,副總經(jīng)理兼業(yè)務(wù)經(jīng)理:具體負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的開(kāi)拓、擴(kuò)展及管理工作,協(xié)助總經(jīng)理完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,同時(shí)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)一部的管理工作,對(duì)本部門(mén)的周度任務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)月度業(yè)務(wù)任務(wù)指標(biāo)完成情況檢查與考核;
02,總經(jīng)理助理兼培訓(xùn)部經(jīng)理:除負(fù)責(zé)完成公司分配的總經(jīng)辦工作外,同時(shí)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)部協(xié)助管理工作,公司業(yè)務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌總經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作內(nèi)容,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理工作精神的上傳下達(dá),協(xié)助總經(jīng)理完成各部門(mén)的工作協(xié)調(diào)與工作分配;
03,業(yè)務(wù)員:負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)任務(wù)和利潤(rùn)指標(biāo),建立客戶(hù)檔案及客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)工作;
三、績(jī)效考核內(nèi)容及辦法:
01,每周辦公室對(duì)各部門(mén)業(yè)務(wù)工作信息進(jìn)行管理,統(tǒng)計(jì)。每月任務(wù)指標(biāo)等結(jié)果由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核,直接計(jì)入當(dāng)月工資及提成發(fā)放;
02,季度績(jī)效考核由辦公室負(fù)責(zé)完成;
03,副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,辦公室主任直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
04,連續(xù)兩個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人,公司有權(quán)撤換或辭退;
05,連續(xù)一個(gè)月不能完成任務(wù)指標(biāo)的業(yè)務(wù)員,公司有權(quán)調(diào)整其工作崗位或辭退;
四、本辦法自20xx年1月6日起執(zhí)行。
業(yè)務(wù)員提成方案細(xì)則二結(jié)合公司目前業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì),為建立完善的銷(xiāo)售管理機(jī)制,規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn),提高營(yíng)銷(xiāo)人員工作激情、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,進(jìn)而有效提升營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),為公司整體營(yíng)銷(xiāo)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),特?cái)M本方案。
一、薪酬組成:
基本工資+銷(xiāo)售提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金
二、基本工資:
1、營(yíng)銷(xiāo)人員按其銷(xiāo)售能力及業(yè)績(jī)分為一星、二星、三星營(yíng)銷(xiāo)員。
單月個(gè)人達(dá)成3萬(wàn)人以上合同或者連續(xù)3個(gè)月(含)以上達(dá)成有效業(yè)績(jī)(5000人以上合同)為三星
單月個(gè)人達(dá)成2萬(wàn)人以上合同或者連續(xù)2個(gè)月(含)以上達(dá)成有效業(yè)績(jī)(5000人以上合同)為二星
單月個(gè)人達(dá)成有效業(yè)績(jī)(10000人以上合同)為一星
全月無(wú)業(yè)績(jī)?yōu)椴幌硎苄羌?jí)待遇
2、營(yíng)銷(xiāo)按其星級(jí)不同設(shè)定不同基本工資:
三星營(yíng)銷(xiāo)員基本工資:5000元
二星營(yíng)銷(xiāo)員基本工資:4000元
一星營(yíng)銷(xiāo)員基本工資:3000元
無(wú)星級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員基本工資:2500元
連續(xù)2個(gè)月(含)無(wú)業(yè)績(jī),按其基本工資80%發(fā)放。
三、銷(xiāo)售提成:
三星營(yíng)銷(xiāo)員提成標(biāo)準(zhǔn):3.0%
二星營(yíng)銷(xiāo)員提成標(biāo)準(zhǔn):2.5%
一星營(yíng)銷(xiāo)員提成標(biāo)準(zhǔn):2.0%
四、業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)用:
公司正式編制營(yíng)銷(xiāo)員可于業(yè)務(wù)開(kāi)拓過(guò)程中申報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)用;非正式編制不享受此待遇。
所申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)從本人銷(xiāo)售提成中按所實(shí)際報(bào)銷(xiāo)金額扣除
申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)未達(dá)成實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jī),次月不得再申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)
五、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī):
由2人協(xié)同開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)視為團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)
主要開(kāi)發(fā)者享受80%業(yè)績(jī)(如:10000人合同計(jì)為8000人合同);協(xié)助開(kāi)發(fā)者享受20%
主要開(kāi)發(fā)者按其星級(jí)所對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)80%享受提成(如:三星為3%*80%=2.4%);協(xié)助開(kāi)發(fā)者享受20%
六、業(yè)績(jī)認(rèn)定與提成發(fā)放:
每月1日為計(jì)算上月業(yè)績(jī)截止日
以業(yè)主方簽定書(shū)面合同為業(yè)績(jī)最終達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)
財(cái)務(wù)部門(mén)于發(fā)薪日計(jì)算并發(fā)放銷(xiāo)售提成
七、激勵(lì)獎(jiǎng)金:
每季度末個(gè)人業(yè)績(jī)排名首位者按該季度個(gè)人業(yè)績(jī)總額0.5%發(fā)放
年終個(gè)人業(yè)績(jī)排名首者按該年度個(gè)人業(yè)績(jī)總額0.1發(fā)放
業(yè)務(wù)員提成方案細(xì)則三為了充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓的積極性,按照多勞多得,不勞不得的分配原則,以個(gè)人所創(chuàng)造的銷(xiāo)售純利潤(rùn)為標(biāo)準(zhǔn)核定業(yè)務(wù)提成,制定本方案。
一、適用范圍及標(biāo)準(zhǔn)
1.本辦法僅適用于銷(xiāo)售崗的正式員工(不包括試用期的員工)。
2.以銷(xiāo)售純利潤(rùn)為核定標(biāo)準(zhǔn),確定業(yè)務(wù)提成。
二、銷(xiāo)售利潤(rùn)的計(jì)算
1.銷(xiāo)售純利潤(rùn)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
(1)銷(xiāo)售純利潤(rùn)=銷(xiāo)售毛利潤(rùn)-費(fèi)用(公攤費(fèi)用+個(gè)人費(fèi)用)
(2)個(gè)人費(fèi)用
a)工資、各類(lèi)補(bǔ)助
b)增值稅、企業(yè)所得稅、附加稅等各類(lèi)稅費(fèi)
c)業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)、禮品、傭金等報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用
(3)公攤費(fèi)用=總費(fèi)用-各銷(xiāo)售人員個(gè)人費(fèi)用總和(凡在公司有滿(mǎn)一整年銷(xiāo)售工作經(jīng)歷者,均需分?jǐn)傇撡M(fèi)用)個(gè)人分?jǐn)傎M(fèi)用按個(gè)人當(dāng)年所創(chuàng)造毛利占公司總毛利的比例計(jì)算。2.銷(xiāo)售純利潤(rùn)由財(cái)務(wù)人員核算,總經(jīng)理核定。
三、銷(xiāo)售人員有責(zé)任和義務(wù)完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)
若應(yīng)收貨款超過(guò)一年未收回,則視為呆、壞帳:相關(guān)銷(xiāo)售人員承擔(dān)該貨款余額的20%損失,其余損失公司承擔(dān)。若客戶(hù)以貨抵款,則貨物由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)賣(mài)出,售價(jià)總額與貨款差額部分損失由銷(xiāo)售人員承擔(dān)20%(抵貨須具備發(fā)票,否則所損失稅款由相關(guān)銷(xiāo)售人員全額承擔(dān)),因各種原因造成進(jìn)倉(cāng)貨物變?yōu)榇魷?自進(jìn)貨之日在庫(kù)超過(guò)一年者),由相關(guān)銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)售出,損失部分由相關(guān)銷(xiāo)售人員承擔(dān)20%。
自進(jìn)入公司第一個(gè)整年度內(nèi),被動(dòng)元器件通用IC等產(chǎn)品銷(xiāo)售額低于200萬(wàn)者,不享受該年度的提成,重新進(jìn)入試用期。
四、提成比例
1.傳統(tǒng)業(yè)務(wù)(以電感為主):20%
如果超額完成本年度公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),SALES可享受不超過(guò)5%的超額部分利潤(rùn)提成。
2.日系產(chǎn)品(PANASONIC、ROHM、NICHICON等)
5.FPC等公司抽取傭金的項(xiàng)目:5%
6.說(shuō)明:
(1)公司每年農(nóng)歷年結(jié)束的一個(gè)月內(nèi)發(fā)放提成獎(jiǎng),農(nóng)歷年的月底前所到之上一年貨款均可視為上年度回款額。
(2)公司提取PM提成額的40%,SALES提成額的30%做為個(gè)人的機(jī)動(dòng),以個(gè)人的年度綜合考核成績(jī)?yōu)閰⒄者M(jìn)
行發(fā)放,考核內(nèi)容如下(滿(mǎn)分100)
a)年度銷(xiāo)售額完成情況(滿(mǎn)分:50分)
實(shí)際完成額
得分=――――――――――X50
年度銷(xiāo)售額
b)回款及時(shí)率(滿(mǎn)分:10分)回款截止農(nóng)歷年當(dāng)月月底
公司制定考核表,由公司每位不參與提成的員工對(duì)每位SALES評(píng)分(評(píng)分原則:去掉最高最低分,取平均值)得分=平均值%X15
d)專(zhuān)業(yè)知識(shí)(滿(mǎn)分:15分)
公司每月對(duì)SALES進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試,取12次成績(jī)平均值
得分=平均值%X15
e)紀(jì)律得分(滿(mǎn)分:5分)
以每月行政人事部出考核表,年底綜合評(píng)分。
f)工作方法,工作思路的培養(yǎng)(滿(mǎn)分:10分)
由公司兩位總經(jīng)理評(píng)分
將以上得分相加,即為機(jī)動(dòng)獎(jiǎng)的發(fā)放系數(shù)。
五、年終發(fā)放最佳銷(xiāo)售獎(jiǎng)、最佳回款獎(jiǎng)、最佳開(kāi)拓獎(jiǎng)、最佳員工獎(jiǎng)
最佳銷(xiāo)售獎(jiǎng):得主為全年銷(xiāo)售利潤(rùn)最佳者
最佳回款獎(jiǎng):得主為回款率及時(shí)率最高者