女性營銷策略精選(九篇)

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第1篇：女性營銷策略范文

【關鍵詞】女性消費者的消費心理 營銷策略

引言

據調查，女性消費者是當今消費市場上最活躍的因素，90%的支出都與女性有關，由此可見，女性消費群體在購買活動中起著特殊的作用。她們不僅主宰著自己的市場需求，而且在家庭中對其他的消費者群體也起著決定性的影響作用。女性消費者具有獨特的消費心理和消費行為，尤其是當代女性的生活形態(tài)，早已經從大家都相同的標準型進入了與她人不同的特殊型。隨著女性消費群體的逐步形成，女性專用品市場也漸漸的從各類市場中細分出來，成為一個日漸成熟的專業(yè)市場。在目前大部分市場處于飽和和競爭空前激烈的情況下，“女性專業(yè)消費”正成為未來商家爭奪的新焦點。所以，認真研究和分析女性消費者的消費心理和消費行為，并采取相應的營銷策略去開拓這一具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?，對于企業(yè)的發(fā)展具有著十分重要的意義。

一、女性消費的現(xiàn)狀

根據2005年全國1%人口抽樣調查主要數據公報，全國人口中女性人口數量占總人口的48.47%，女性消費者不僅人數眾多，而且在購買活動中起著特殊的作用。

一家互聯(lián)網公司組織的一項網上調查顯示：在家庭消費中女性完全掌握支配權的占到了51.6%，與家人協(xié)商做一半主的占到44.5%，二者合計達96.1%，女性不做主的僅為3.9%。由此可見，不管女性的社會地位如何，但在家庭消費上，女性可謂絕對地當家作主。

調查還顯示，53.8%的女性，其個人消費占家庭總支出的1/2；33.4%的女性，其個人消費占家庭總支出的1/3。

女性個人的消費支出主要集中在化妝、服裝、生活日用品等方面。女性除了自身消費外，當然還會注意父母、丈夫、兒女和居家的形象。據有關資料表明，在家庭用品購買中女性占59%以上，而男性購買占30%?？梢娕圆坏巧钕M品的購買主體，而且還基本掌握了家庭消費的決策權。

據以上資料可見，女性消費者已經不容置疑地成為當今消費人群中最活躍的部分了。與女性有關的商品是市場的亮點，深入的研究和探討女性的消費心理，消費習慣，消費行為和消費需求，越來越成為政策制定者和市場開拓者關注的焦點。所以研究女性消費對洞悉社會消費心理的變化和趨勢，研究未來市場的新動向具有重大的意義。

二、女性消費心理特點

隨著女性社會地位及受教育程度的提高，女人的收入節(jié)節(jié)上升，荷包越來越鼓：雙休日節(jié)假日的增加，女人流連商場的心情也越來越舒暢：男人的疏懶，家庭財政大權責無旁貸地落入女人手中，讓女人裝備精良地沖向消費的最前沿。隨著消費水平的提高，女性消費者的個性化消費越來越成為她們消費的主流，她們不再一味地尋求同一標準目標，而是去追求每個人都不同的個性化生活。

基于以上原因，女性消費者心理有以下特征：

（一） 多樣性和個性化消費顯著。

女性消費者對消費市場的好奇心要遠遠超過男性，她們希望嘗試不同的生活方式，希望改變身份，希望經歷各種體驗。當今社會，講求穿著等個性化消費成為現(xiàn)代女性的一大顯著特征。日常生活方面表現(xiàn)在服飾、發(fā)型、裝飾等方面的多樣化。消費心理和消費行為方面主要表現(xiàn)為追求新穎與時尚，追求美的享受，喜歡代表潮流和富于展現(xiàn)自我個性的商品。

（二）憑借直觀，追求情感。

女性消費者在個性心理的表現(xiàn)上具有較強的情感性特征，即感情豐富、細膩，心境變化劇烈，富于幻想和聯(lián)想。男性消費者在購買商品時，他們會較多地關注商品的基本功能，而且又經常負責購買大件的耐用消費品，價格較高，因而受理性支配的居多。而女性消費者多購買一般的家庭用品，這些商品一般都是種類繁多，再加上女逛商店，所以她們多憑直觀感覺，符合自己心意的就會有購買意向，且沖動購買較多，在給丈夫、子女、父母購買商品時，感彩更加強烈。情感性心理還表現(xiàn)在她們經常會受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。另外，女性消費者易受商品的使用性、商品的包裝等影響引起情感聯(lián)想而產生沖動購買。

（三）注重使用，考慮周全。

由于女性消費品品種繁多，彈性較大，加之女性特有的細膩、認真，因而她們通常在選擇商品時比較細致認真，注重產品在細微處的差別，通俗地講就是更加“挑剔”，產品某些細微的優(yōu)點或不足都會引起女性消費者的注意。另外，女性通常具有較強的表達能力、感染能力和傳播能力，善于通過說服、勸告、傳話等方式對周圍其他消費者的購買決策發(fā)生影響。企業(yè)如果爭取到一個女性消費者就可能爭取到一個消費者群體。

（四）注重商品的便利性和生活的創(chuàng)造性。

現(xiàn)代社會，中青年婦女的就業(yè)率很高，她們既要工作，又要擔負著家庭的大部分家務勞動，所以她們對日用消費品和主、副食的方便性要求日益強烈，希望商品的購買和使用省時、省力，提高效率，減輕負擔。所以，每一種新的、能減輕家務勞動強度、節(jié)省家務勞動時間的便利性消費品，都能博得她們的青睞。例如，人性化設計的整體洗碗機、多用攪拌切片機，多功能洗衣機等等都成為現(xiàn)代女性的新選擇。同時，女性消費者一般又不習慣于“坐享其成”，不喜歡一成不變，她們希望通過自己創(chuàng)造性的勞動使家庭生活更豐富、更完美，以盡到一份責任，又可以獲得家庭的成就感。所以，企業(yè)除了要考慮商品的便利性之外，在商品設計上更應當多下功夫，讓商品既要使用起來方便，又要給予她們發(fā)揮創(chuàng)造性的心理滿足。

（五）攀比炫耀心理。

對于女性消費者來說，之所以購買商品，除了滿足基本需要之外，還有可能是為了顯示自己的社會地位，向別人炫耀自已的與眾不同。以購物來顯示自己某種超人之處的心理狀態(tài)，是攀比炫耀心理的一種具體表現(xiàn)。她們消費活動中除了要滿足自己的基本生活需要或使自己更美、更時髦之外，在攀比炫耀心理的支配下，還可能通過追求高檔次、高質量、高價格的名牌產品或在外觀上具有奇異、超凡脫俗、典雅、灑脫等與眾不同的特點的產品或前衛(wèi)的消費方式，來顯示其地位上的優(yōu)越，經濟上的富有、情趣上的脫俗等。因此，只要商品能顯示自己的身份和地位，她們就會十分樂意購買。

（六）求美心理。

女人愛美，如果沒有女人，鏡子廠家哪有生存空間？

無論是青年女子還是中年女性，她們都愿意將自己打扮得美麗一些，充分展現(xiàn)自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費心理，但是她們在購買某種商品時，都有一個相同的特征，那就是這種商品能否展現(xiàn)自己的美，能否增加自己的美，使自己顯得更加年輕漂亮和富有魅力。例如，她們往往喜歡外形別致新穎、包裝華麗，氣味芬芳的商品。求美心理還表現(xiàn)在女性消費者非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質量、價格當成同樣重要的因素來看待，因此，在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩和樣式。

三、根據女性的心理特點制定營銷策略

要想成功的將商品銷售出去，合理的營銷策劃方案那是必不可少的。鑒于女性消費心理對整個消費市場的重要性，企業(yè)在制定營銷組合策略時，應特別注意女性消費者的心理特征及其變化趨勢，進而采取適宜的措施。

以下就是基于女性的消費心理所做出的營銷策略：

（一）銷售環(huán)境的布置要具有個性特色。

女性消費者在購買家庭裝飾品，穿著類商品、首飾、化妝品時，追求浪漫的心理感覺。因此，銷售這類商品的環(huán)境布置要符合女性消費者心理，銷售環(huán)境要盡可能的典雅溫馨，熱烈明快，要創(chuàng)造條件，營造相對安靜、舒適的場所，使女性消費者能悠閑的觀賞、瀏覽商品，使環(huán)境能給她們帶來感情聯(lián)想，從而產生購買欲望。

（二）女性商品設計要注重細節(jié)。

女性商品設計要注重細節(jié)，色彩、款式、形狀要體現(xiàn)流行、時尚，并且使用方便。如一些廚房刀具、小型電器、家庭日常衛(wèi)生用品，多為女性經常使用。這類商品的生產設計要體現(xiàn)出為使用者著想，應簡單、方便、實用。一些方便食品、半成品，要能為女性消費者節(jié)省時間，減輕勞動強度，品種樣式要豐富，使女性消費者可以有更多選擇。

（三）價格策略。

女性消費者大多為經濟型的消費者，購物時對產品價格十分敏感，物美價廉是她們購物的基本標準，對超過其認可價格的產品往往采取拒絕的態(tài)度。所以，企業(yè)要合理選擇價格策略，以滿足女性消費者的需要。對于女性商品來說，選擇適當的定價方法很關鍵。我們常見的定價方法有撇脂定價、折扣定價、心理定價等等。對于女性而言，后兩種定價就更有效一些。

（四）促銷策略。

女性購物向來有著感性的特征。隨著現(xiàn)代營銷手段的不斷創(chuàng)新，各種促銷方式層出不窮，更增加了女性非理性消費的可能性。調查結果表明，有56%的女性曾受打折影響而購買了不需要或不打算買的東西，40.8%的女性曾為店內pop及現(xiàn)場展銷而心動并實施購買，50.7%的女性都有受到促銷人員誘導而消費不當產品的經歷?？傮w而言，促銷對女性消費具有極大的促進作用。因此，采取適當的促銷手段，培植和增進女性消費者對本企業(yè)及其產品的好感，是開拓女性消費市場的重要途徑。

其具體方式可以有：

第一，試用銷售。即對單價高、使用年限長的貴重消費品，允許顧客試用一段時間，若不滿意可退貨，滿意則辦理購買手續(xù)。這樣做可以從根本上免除女性消費者購物的后顧之憂，堅定其購買的決心；

第二，品嘗銷售。對一些入口商品，在銷售時允許顧客先嘗后買。在假冒偽劣商品充斥市場的情況下，為消費者提供購買真品的機會。

第三，讓利銷售。根據商品需求量與商品銷售價格呈相反方向變動的需求規(guī)律，將那些需求彈性高、市場潛力大的商品以低于正常的價格出售，這樣便既可通過薄利多銷，達到增加總利潤的目的，又可迎合女性消費者購買物美價廉商品的心理需要，并招致更多的女性消費者。

（五）廣告宣傳策略。

據了解，廣告對女性的作用要遠遠大于男性，有關資料顯示，有一半以上的女性消費者在購買商品的時候把廣告作為主要的參考。所以，企業(yè)在做廣告時要緊緊抓住女性心理，要直接從女性的角度去考慮來進行廣告設計，而不是用男性猜測的角度去做廣告。因此，如何進行廣告設計來引起女性消費者的關注，是女性消費者市場開拓者最應考慮的問題。

總的來說，廣告首先要醒目，能夠使人一目了然。女性是直覺性的動物，她們不喜歡深奧的東西，更不喜歡繞圈子。因此，不管是廣告還是產品的外觀包裝，都必須能夠使人在瞬間了解真正的意圖和內容。其次，在當今廣告漫天飛的情況下，企業(yè)要做的就是如何制定新穎、別致的廣告讓女性消費者產生興趣并在最短的時間內執(zhí)行購買行為。最后，就是在廣告設計時利用女性的情感心理。努力從情感方面博得女性的好感，例如，設計出能使女性感到舒適的、具有溫馨氣氛的廣告。

（六）公關策略。

據了解女性是最感性的動物，所以給女性留下一個良好的印象是至關重要的，企業(yè)可以通過積極參與社會公益活動，從不同側面、不同角度培育并塑造其對社會負責的良好公眾企業(yè)形象、良好的公民形象，從而使良好的形象在女性消費者心里扎根。開展公共關系活動不僅可以觸摸女性消費者的心理需求，還可以及時地采取有效的方式去滿足這些需求；而且在她們有疑慮的時候，及時采取危機公關，真誠客觀地傳達信息，爭取目標消費者的理解和支持，打消疑慮，繼續(xù)維系原有的品牌忠誠，為顧客創(chuàng)造更多價值，增強顧客滿意度，只有滿意的顧客才有可能忠誠于某個企業(yè)。

結論

女性消費者的迅速膨脹是女性消費品行業(yè)快速發(fā)展的原動力，為女性消費品行業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了保障。所以，企業(yè)在制定營銷組合策略時，必須充分全面地了解女性消費者的心理特征和行為特征，并采取與之相適應的措施。這樣，企業(yè)才能有更好的發(fā)展前景。

參考文獻：

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[5]陳淑梅.略談女性的消費及營銷策略 2009，4.

第2篇：女性營銷策略范文

關鍵詞：女性網友群體；網購；消費觀念；方向

一、導言

信息技術的迅猛發(fā)展，網絡已成為人們工作、生活中必不可少的組成部分。網絡購物就是在網絡環(huán)境下通過電子交易平臺實現(xiàn)的購物過程。網購在國外一些國家起步較早，我國網購在20世紀90年代中后期開始出現(xiàn)，雖然網購在我國興起的時間不長，但在我國市場經濟環(huán)境下，發(fā)展速度卻相當驚人，已成為我國新的經濟增長點。網購以其靈活的網絡消費方式、方便快捷的物流配送、品種齊全的商品和相對低廉的商品價格，吸引了很多網友的購物興趣。其中，女性網友群體的網購數量較大，成為我國當前主要網絡消費群體。據2013年商務部的一次新聞會上公布的2013年1—10月我國商務運行情況的數據顯示，三個季度網絡購物的交易規(guī)模達到4547.6億元。而在之后的淘寶網絡購物“雙十一”活動中，通過支付寶成交的網購貿易總額達300億元。在這些可觀數據中，女性的網購支出整體上要高于男性，如支出10000元以上的女性所占的比例就遠遠高于男性20個百分點。由此可以看出，網購已經成為當前女性消費的一大趨勢。本文通過在QQ群上對網購消費女性的實際調查，來分析網購營銷現(xiàn)狀、存在的問題以及解決問題的措施。通過調查，我們發(fā)現(xiàn)，從當前的網購交易平臺的實際操作和商家的營銷管理以及消費者的權益保障等多個方面來看，在為女性群體服務上，網購還存在不同程度的問題，需要進一步研究和完善。

二、當前我國女性網友群體網購的現(xiàn)狀

在商品消費中，女性網友群體是永遠走在消費前沿的生力軍。以女性為主的女性網購群體為我國網購交易平臺帶來了行業(yè)的發(fā)展機遇，其特點如下：

（一）網購影響力擴大

我國網民的數量以及參與網購的數據顯示，我國的網購具有較為廣闊的市場，呈現(xiàn)一種持續(xù)快速上漲的趨勢。同時，網購的影響力已經由城市走向鄉(xiāng)村，由都市潮人普及到各個年齡段的人群，人們對網購的認識逐步認可和提升，在網絡購物平臺的運用上呈現(xiàn)常態(tài)化。據中國互聯(lián)網網絡信息中心的數據，我國網民規(guī)模已達6.18億人，而截止到2014年5月，我國的網購人數已達3億人。其中，男性網民所占的比例為5.5，女性網民的比例為4.5，但女性的網絡購物累計金額呈現(xiàn)明顯的兩極分化狀態(tài)，特別是累計購物金額100元以下與100000元以上的女性比例比男性高出近20個百分點。

（二）網購產品種類齊全

現(xiàn)代社會中，快節(jié)奏的工作生活方式，讓人們下班后感覺十分疲憊，甚至沒有精力去商場購物消費。而網購足不出戶就能夠購買到所需要的商品，并且這些商品大到家具、汽車，小到食品、百貨，只有你想不到的商品，沒有淘寶上買不到的商品。各種商品，不同款式，不同性能，豐富齊全，給人們提供了更多的挑選余地。在調查中，大多數女性網友網購消費的主要動機就是看中網購商品種類齊全、節(jié)省時間，這也是一大部分職業(yè)女性選擇網購的原因。

（三）網購用戶以女性為主

在我國高達6.18億的網民中有3億的網購人群，從相關數據看，我國的網購用戶還在逐年增長。特別是女性更是網購的生力軍。如在調查中，我們發(fā)現(xiàn)，網購主要以女私營業(yè)主和家庭婦女為主。她們的群體職業(yè)身份呈多元化狀態(tài)，從職業(yè)女性逐步延伸到了家庭主婦等各行業(yè)、各種身份的女性中，她們是中國網購的基礎。在這個基礎上，電商將網購電子交易打造成為重要的貿易方式之一。在2013年全國經濟形勢座談會上，淘寶當家人馬云匯報說，淘寶公司雖然只有兩萬五千名員工，但在淘寶網開店的公司有900萬家，而比較活躍的店就有300多萬家。其中女性店主與女性網友消費群體，是網購的主要消費來源。國家總理隨后稱贊淘寶為我國的新經濟創(chuàng)造了一個消費時點。但是，面對如此龐大的女性消費群體，中國的網購還存在著很多不足，如商品與賣家描述不符，售后服務不到位等，需要網購平臺進行改正。

三、女性網友群體熱衷網購的原因

隨著網購的迅猛發(fā)展，消費者認可了網購這種消費方式，越來越多的人開始熱衷于網購。而女性網購消費者作為家庭消費的主體，必然能夠帶動網購的銷量，還能夠促進和帶動更多的女性網友進入網購平臺消費。其原因有以下幾種：

（一）商品種類多，選擇余地大

女性作為家庭消費的主體，購物的范圍十分廣泛，大到家用電器，小到食材和生活用品。而網絡電子交易平臺，是一個龐大的容納市場。隨著網購的迅猛發(fā)展，消費者對商品的迫切需求導致越來越多的行業(yè)和商家入駐網絡交易平臺。網購更加豐富了商品的種類，相同種類的產品，因不同的質地、型號、款式，可以有多個類型，極大地滿足了女性網友購物選擇的興趣。

（二）商品價格差異大，可以比較消費各類商品

由于產地不同，商家的經營價格也不同。因此，在網購平臺上我們經常能見到同一款產品，有多個價格，并且這個價格從高到低相差很大，有的甚至相差數十倍，這也跟商家的經營規(guī)模、進貨渠道以及商品質量有關。同時，也正好符合了女性消費者購物的心理特征，可以通過商家的經營狀況和商品的用戶評價等多種信息，進行消費比較，選擇適合自己的質量優(yōu)、價格適中的商品。

（三）方便快捷省時，操作簡便易行

網購之所以能夠受到越來越多的人認可，一個重要原因就是，方便快捷省時，操作簡便易行。需要什么商品，只要點開相應的網購電子交易平臺進行搜索和選定，通過第三方支付軟件支付貨款，之后就是商家安排的物流發(fā)貨等后續(xù)工作。尤其是對于職業(yè)女性來說，只要在電腦或者手機上動動手指，輕松敲幾個按鍵就可以搞定原本需要大半天甚至一天逛街探店才能完成的事情，極大地方便了女性消費者的購物愿望。

四、女性網友網購的消費觀念與方向

網購給女性打開了一個全新的消費視界，從懷疑、觀望到積極快樂地加入到網購隊伍中來，眾多女性消費者在消費觀念上發(fā)生了翻天覆地的變化。同時，隨著對網購的認可和了解，在消費方向上也發(fā)生了不同的變化。

（一）消費需求消費是人們生活的正常需求。但從女性消費心理來看，一種需求建立在實際的生活所需上，另一種建立在急切的消費心理上。隨著現(xiàn)在人們生活水平的不斷提升，消費層次也發(fā)生了相應的變化。同時網購商品以其低于市場幾倍甚至幾十倍的價格，快捷省事的購物方式，不僅讓消費者在價格上得到實惠，還在時間上得以節(jié)約，省事簡單。這也是互聯(lián)網發(fā)展的情況下對消費者自身消費需求的一種沖擊。因此，對于女性網友來說，網購除了追求價格上的實惠，還追求商品的品牌和質量，這也是女性網友與男性網友網購不同的地方之一。

（二）消費觀念網購是人們享受現(xiàn)代信息科技服務帶來的重要便利之一。隨著網購平臺的不斷發(fā)展，女性的消費觀念發(fā)生了不同的變化，更注重于自我欣賞和照顧，對于消費的對象也有了一定的改變。原本擔心上當受騙，不相信網購電子交易平臺，不愿意使用第三方交易支付軟件；或者擔心商品的質量，能否三包，物流會不會把貨物弄丟等等。但隨著互聯(lián)網的普及，網購已經成為一種主要的消費方式，上述問題得到了很大程度的解決，這根本上也促進了女性群體消費觀念的改變。

（三）消費方向隨著社會的不斷變化，消費者消費觀念也在不斷地改變。利用高科技的便利條件，網購已經成為日常消費的重要方式，大有超越或代替?zhèn)鹘y(tǒng)的實體購物趨勢?！?014年中國網購市場調查報告》中的數據顯示，在網購交易平臺中，85.7%的消費者使用淘寶網，然后依次是使用易趣、拍拍、當當、騰訊，以及當當、亞馬孫等不同的消費平臺。而消費的主要方向大多以服飾、食品、虛擬產品為主，另外像化妝品、數碼小家電以及其他產品也具有一定的比例。女性的消費范圍與總人群有一定的共性，但在消費層次上有一定的差別，其消費主流還是以服裝為主。

五、針對女性網友群體網購的營銷策略

隨著互聯(lián)網的迅猛發(fā)展，網購已成為人們喜愛的消費方式，尤其對女性消費者來說，更是找到了心儀的購物方式，不受時間、地域的限制，隨時、隨地購物。因此，就當前的網購發(fā)展形勢來看，具有十分廣闊的前景。但由于網購在我國起步時間并不長，在網購平臺上的操作管理中還存在著很多的實際問題，要想進一步加速網購平臺的發(fā)展，為女性消費者服務，必須解決以下問題：

（一）提升商家的誠信

隨著網購的不斷發(fā)展，網購平臺上的商家越來越多，商品也琳瑯滿目。小到一件衣服，大到汽車房產，眾多的商品在不同程度上滿足了消費者的消費需求。但由于網購交易平臺只是一個虛擬的交易方式，商家和顧客相互不見面，只能通過網絡進行購物和溝通。在買賣的過程中，遇到質量安全問題，如何進行投訴？尤其是對于那些顧家型的女性群體，在消費的心理特征中具有明顯的挑剔性，商家如何做到誠信買賣，滿足她們的心理需求，還存在著一定的差距。這也是網購交易平臺想要進一步提升和發(fā)展，必須解決的首要問題。

（二）網絡信息安全問題

在高科技信息時代，網絡信息安全是網購發(fā)展的重要前提。2013年10月份一些新聞網站上的圓通快遞暴露百萬客戶信息的消息，引起了眾多網民的關注。這也一度使人們對網購和快遞行業(yè)產生懷疑，出現(xiàn)一種被出賣的感覺，這就是網購交易中最嚴重的網絡信息安全問題。據《經濟參考報》的記者調查發(fā)現(xiàn)，買賣快遞單上的客戶信息，已經成為一條地下利益交易鏈，每條信息價格4角到1元不等，這樣就給網購消費的個人信息安全問題帶來了極大的隱患。這種問題在我們調查的女性消費者中有過強烈地反映。

（三）快遞物流配送問題

快遞物流配送是網購過程中的重要環(huán)節(jié)。在網購消費者投訴的消費案件中物流配送過程中的問題居多。如物流配送的時間、配送過程中因暴力分揀導致的商品損壞、物流信息的不及時跟進等等。雖然隨著我國網購的發(fā)展，物流配送公司的數量不斷增加，物流配送的網店基本也能夠到達全國所有角落，但物流配送的實際執(zhí)行過程和服務卻存在著諸多問題。如物流配送時間較長，對于一些不利于存放的物品無法在短時間內高質量地配送，這也是物流配送中急需要解決的問題。

（四）售前售后服務問題

網購和傳統(tǒng)的購物方式的相同點都是需要建立相應的銷售服務模式，包括售前和售后。傳統(tǒng)的門店、商場一般都具有售前介紹產品、指導消費的服務，售后也有產品調試、應用指導和產品維護的服務。門店、商場可以面對面地為顧客服務。而網購卻是通過網絡交易，相互不謀面，再加入地域不同等問題，當商品出現(xiàn)問題時，商家受理較慢，時間較長，讓顧客產生一種得不到相應銷售服務，不受尊重的感覺，進而造成雙方矛盾，這也是當前網購中存在的突出問題。

（五）網購法律保護問題

我國的網購起步較晚，在管理上專門針對網絡購物的法律法規(guī)還不健全，這就給網購交易帶來許多不可避免的麻煩。一方面是商家的合法權益無法得到保障，惡意差評、投訴等，辛苦勞作卻得不到應有的效益。另一方面是消費者的合法權益無法保障，信息泄露、質量得不到保障、投訴困難、長時間沒有人回應等等問題層出不窮。一旦產生法律糾紛，網購平臺上的商家聲譽受損，消費者的利益也受損。雖然近年來，我國也針對性的出臺了一些法律法規(guī)，但還不健全不完善。

六、結論

網絡購物是我國市場經濟環(huán)境下成長起來的一種貿易方式。同時也是女性消費者大量投入和喜歡的交易方式。女性群體尤其是職業(yè)女性，選擇網購存在著多種原因，主要是靈活的網絡消費方式，方便快捷的物流配送，品種齊全的商品，和實體店相比的便宜價格，方便快捷的物流。這使女性消費者足不出戶就可以逛遍商店，不受時間、地域的限制，能充分滿足購物的心理和實際需求，不斷提高其購物興趣。從女性為主體的QQ群的調查記錄來看，網購已經成為當前女性群體購物消費的一大趨勢，同時隨著生活水平和職業(yè)的不同，在消費觀念和方向上女性群體之間也存在著很大的差別。要想進一步加快網購的穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展，爭取更大的女性消費市場，網店商家必須從管理、服務、安全、誠信、物流等多個方面制定營銷策略，與消費者之間達成公平、信任的消費交易模式，才能夠將網購進行到底。

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第3篇：女性營銷策略范文

    關鍵詞:旅游溫點地區(qū);女性市場;旅游營銷

    一、旅游溫點地區(qū)與女性目標市場營銷

    旅游溫點地區(qū)是相對于旅游熱點地區(qū)而提出的一個概念,它是指來訪的旅游者人次相對較少,旅游經濟效益較低,旅游收入占GDP比重不大的地區(qū)。在旅游溫點地區(qū),由于多方面原因,旅游產業(yè)發(fā)展比較緩慢,產業(yè)發(fā)展所帶來的經濟效益、社會效益、環(huán)境效益都不明顯。旅游溫點地區(qū)需要重新整合資源稟賦、開發(fā)條件、經濟基礎等因素,特別是目標市場的重新選擇,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

    21世紀以來,隨著“女性經濟”的出現(xiàn),旅游消費已成為女性生活中最重要的支出項目之一,女性旅游者開始成為許多國家和地區(qū)旅游部門和旅游企業(yè)關注的市場。而且隨著傳統(tǒng)的旅游熱點地區(qū)對到訪的游客限入或分流,短線旅游將取代長線旅游成為旅游主流,這些都使旅游溫點地區(qū)面臨前所未有的發(fā)展機遇。因此,加強旅游溫點地區(qū)女性目標市場發(fā)展研究,不僅具有重要的理論意義,而且還具有現(xiàn)實意義。

    二、潮汕地區(qū)女性目標市場旅游營銷現(xiàn)狀分析

    潮汕地區(qū)地處廣東省最東端,號稱“省尾國腳”,行政區(qū)域包括三個地級市:汕頭市、潮州市和揭陽市。潮汕地區(qū)旅游資源豐度高,覆蓋面廣。改革開放以來,潮汕地區(qū)旅游業(yè)有了一定程度的發(fā)展,但產業(yè)發(fā)展水平較低,旅游收入占GDP比重不大,這與其所擁有的旅游資源極不相稱, 潮汕地區(qū)屬于典型的旅游溫點地區(qū)。本文試從產品、促銷、價格、渠道等方面分析潮汕地區(qū)女性目標市場旅游營銷現(xiàn)狀。

    (一)旅游產品

    第一,缺乏女性旅游產品開發(fā)意識。潮汕地區(qū)的景點及旅行社大都把所有的游客作為自己的目標市場,營銷和服務均無特色,也沒有針對性。經營者并沒有真正認識到女性消費時代的到來究竟會給整個旅游市場帶來什么變化,缺乏對市場的洞察力,缺乏女性旅游產品開發(fā)意識。第二,缺乏女性旅游產品品牌。潮汕地區(qū)主要以獨特文化作為地區(qū)旅游發(fā)展的主打品牌,至于專門針對女性旅游者開發(fā)的旅游產品品牌卻很少,女性旅游者的需求還沒有得到潮汕地區(qū)旅游企業(yè)的足夠重視,尚沒有形成獨特的有品牌號召力的及地方特色的女性精品旅游產品。第三,缺乏科學合理旅游產品組合。單項的旅游產品需要科學合理的組合才能夠滿足旅游者的需要,然而,潮汕地區(qū)還沒有能夠針對龐大的女性旅游市場進行科學合理的產品組合開發(fā)與營銷,如東山湖溫泉旅游度假村就沒有與周邊的旅游景點以女性文化等主題,進行產品組合與合并營銷,從而未實現(xiàn)利益發(fā)展的最大化。

    (二)旅游產品價格方面

    旅游產品的價格是影響旅游者外出旅游的主要因素之一。大多數的女性旅游者由于受到中國女性傳統(tǒng)的“勤儉”、“內斂”等性格的影響,往往比男性旅游者更加關注價格的經濟性問題。潮汕地區(qū)旅游景點沒有對旅游市場進行細分,更沒有采取專門針對女性的價格策略,而是與男性一視同仁。例如,東山湖溫泉等女性向往的旅游景點沒有對女性進行專門的價格營銷。

    (三)旅游促銷方面

    一方面,缺乏專門女性目標市場促銷理念。女性旅游市場作為一個新興的市場,需要了解其產品偏好與行為特征。但是,在潮汕地區(qū)旅游企業(yè)并沒有考慮到這一獨特群體的需求,缺乏專門女性目標市場促銷理念。另一方面,缺乏女性目標促銷具體手段。如在女性經常關注的雜志、網站都沒有很好地進行廣告方面的推廣,即使網站內有相關的信息,但疏于管理,更新速度慢,女性旅游者找不到想要的資料。而且,制作的網站也不夠吸引力,圖片不清晰,文字語言缺乏鼓動性,沒有有效地引起女性游客的關注。

    (四)銷售渠道方面

    第一,女性目標市場銷售渠道建設的滯后。潮汕地區(qū)旅游企業(yè)缺乏對女性旅游市場開發(fā)營銷的必要性的認識,欠缺開拓和提升市場的方式與方法,沒能通過有效的途徑將其產品在適當的時間適當的地點以適當的方式、合理的價格地有效地送到目標顧客手中,從而滿足消費者的旅游需求。第二,網絡銷售渠道運用的滯后。由于資金投入不足,及人才的缺乏,導致潮汕地區(qū)網站質量不高,沒有專門針對女性開辟專欄,也沒有與相關專業(yè)女性網站實現(xiàn)鏈接,更新周期長,網絡營銷管理不到位,網絡銷售渠道運用的滯后。第三,女性組織等渠道運用的滯后。女性組織(婦聯(lián)),它們各自都在某一領域具有一定的影響力。但是,目前潮汕地區(qū)旅游企業(yè)極少利用這一有利條件,來組織、宣傳、促銷旅游企業(yè)的產品。

    三、潮汕地區(qū)女性目標市場營銷策略探討

    (一)產品策略

    1.全方位開發(fā)女性旅游產品,滿足不同女性的多樣需要

    旅游產品的開發(fā)是提高旅游企業(yè)市場適應能力的重要途徑,女性旅游者的需求多種多樣,盡管都是女性,但由于需求的不同造成最終選擇的主題產品也不相一致。潮汕地區(qū)應該立足自身旅游資源,針對女性旅游者的愛好,著重在康體娛樂、購物、美容、休閑游憩等方面進行開發(fā),補充完善潮汕地區(qū)的旅游產品結構,滿足不同女性旅游者的多樣化需求。例如,東山湖女性溫泉養(yǎng)生旅游產品與女性佛教文化朝圣之旅等產品的開發(fā)等。

    2.關注女性體驗情感,開發(fā)潮汕地區(qū)精品女性旅游產品

    確定明確的主題,是體驗式旅游的第一步,一個好的主題,能夠使旅游者產生共鳴,使旅游者更好地進入設計好的旅游情景中獲得愉悅。在潮汕地區(qū)若能整合出一條擁有花燈街、茶街、木雕街等擁有潮文化的旅游文化帶的話,會大大增加女性旅游者到潮汕地區(qū)的旅游傾向,這不僅增加了旅游點,也增加了旅游文化內涵,同時,也迎合了女性旅游者喜好購物的特點。而且進一步挖掘潮汕地區(qū)溫泉、朝圣等女性旅游產品的內涵,開發(fā)特品與精品,關注女性體驗情感。

    3.樹立品牌意識,打造潮汕地區(qū)女性旅游品牌

    在消費者消費追求日益多元化、個性化的情況下,品牌的功能顯得越來越重要。品牌是一項具有極大的經濟價值的無形資產,打造潮汕地區(qū)女性旅游品牌,要求對女性旅游市場進行深度的研究及開發(fā),使企業(yè)成為廣大女性游客心理訴求的回應者及理想締造的協(xié)助者,洞察女性心理,扮演與女性心理形成溝通互動的角色,想女性游客之將想,為女性游客之將為,才能把企業(yè)做大做精,形成一定的品牌號召力,加速地方經濟的發(fā)展。

    4.注重女性旅游產品的旅游安全和服務

    女性對旅游的安全保障要求更高。因此,對旅游產品的開發(fā)時,要重視安全保障,包括安全的線路,交通設施,住宿條件等;而且,女性旅客對于實際產品與服務的質量包括各個微小細節(jié)的關注遠遠勝于男性,需求充分重視與完善對女性游客的服務。

    (二)價格策略

    女性特有的敏感心理和強烈的攀比心理,使女性對產品的價格認識更加豐富。大多數的女性認為,產品的價格可以表明自己的社會地位、文化修養(yǎng)、生活情操等。潮汕地區(qū)的旅游產品具有一定的相似性,具有較高吸引力的旅游產品并不多,這就注定了潮汕地區(qū)旅游產品不能使用單一的定價策略,而必須采取靈活多樣的定價策略滿足女性消費者的需求。如對于潮汕地區(qū)發(fā)展成熟的旅游產品,旅游線路的設計者和旅游產品的生產者要抓住女性重視價格實惠、消費方便的心理,制定女性旅游者容易接受的低價策略,傳統(tǒng)女性是該策略的重點目標市場。

    (三)促銷策略

    1.現(xiàn)場促銷

    作為典型的沖動型群體,女性消費者的購物有20%屬于感性購物,購物現(xiàn)場的環(huán)境和促銷售貨員的講解勸說在很大程度上能左右女性消費者的購買,有時甚至能夠改變她們之前已經做好的決定,使其轉為購買促銷的產品。因此,潮汕地區(qū)在參加或舉行旅游交易會時,主辦者應該抓住這一時機把潮汕地區(qū)有鮮明特色的旅游產品介紹給女性旅游者,尤其要關注具有旅游欲望的女性,把潛在購買者變?yōu)楝F(xiàn)實購買者。

    2.情感促銷

    情感促銷就是企業(yè)將促銷手段人性化,情感化,激發(fā)起女性的情感共鳴,從而影響女性旅游者的態(tài)度,達到購買的目的。如潮汕地區(qū)在對香港等地的潮汕地區(qū)籍華僑進行旅游推銷,可以運用潮汕話進行交流與溝通,并在旅游服務質量方面還需進一步改進,尤其是在情感服務質量方面,應該投入更多的情感,用真心的服務來贏得旅游者的認同和贊譽。

    3.設計吸引女性的廣告

    旅游企業(yè)的營銷人員應確定自己的目標市場,把女性對自我形象的訴求反映到廣告上,利用刺激性的誘因,折扣優(yōu)惠誘導女性旅游者消費,并附有有形證據,如果用富有感情的語言和清晰的圖片來打動女性旅游者。如潮汕地區(qū)女性具有勤勞、樸素等良好形象,利用潮汕地區(qū)女性做旅游形象推廣,會在眾多女性心目中產生共鳴,可產生較好的廣告宣傳效果。

    4.適時進行免費促銷

    免費促銷具有極強的謀略性,對于酷愛廉價實惠商品女性消費者,免費促銷是一個比較好的策略。如在“三八”婦女節(jié)時,可以免費為各地婦女勞模等提供免費旅游,以此推銷潮汕地區(qū)女性旅游。

    (四)銷售渠道策略

    1.開設潮汕女性旅游專題網站

    開設女性旅游網站為女性旅游者提供信息服務,讓女性在旅游前就可以了解到潮汕地區(qū)的氣候、景點、風味小吃等情況。如還可以專門開設潮汕地區(qū)小吃網,通過網絡宣傳,吸引愛嘗美食的女性旅游者。

    2、建設女性旅游營銷渠道系統(tǒng)

第4篇：女性營銷策略范文

關鍵詞：三維自我理論；高端女性化妝品；營銷心理策略

注：本論文為太原科技大學校青年基金科研項目“基于三維自我理論的高端女性化妝品營銷心理策略研究”階段性研究成果

一、研究背景及意義

隨著經濟發(fā)展和人民生活水平的提高，我國化妝品市場發(fā)展迅速，成為世界高端化妝品牌最主要的競爭市場，隨著女性經濟的獨立和職業(yè)選擇的豐富，化妝品成為職場女性的必備行頭，女性對化妝品的消費也逐漸呈現(xiàn)高端化趨勢。近年來，中國的高端女性化妝品市場幾乎完全被外資壟斷。但是通過以往的調查分析，國產化妝品無論在成分還是功效上與外資品牌的差距都不是很大，其在價格上無法做到高端化的重要原因是對女性消費者在購買高端化妝品時的消費心理沒有做深入研究。但是高端化妝品作為奢侈品的一種，其在消費過程中的心理影響不容忽視，因此研究高端女性化妝品的消費心理對國產品牌走高端之路和化妝品營銷有著非常重要的意義

二、三維自我理論

三維自我理論是由Brewe在凡勃倫炫耀性消費動機和二維自我理論的基礎上提出的。該理論認為，個體在定義自我的時候一般會從三個層次來區(qū)分：第一個層次為個體自我，主要目的是保護自身利益和強調自我的獨特性，個體自我一般通過人際間的比較獲得，與個體動機密切相關；第二個層次為關系自我，主要目的是保護較緊密群體的利益，通過人際間的反饋獲得，與個體保護重要他人的利益和維護重要他人的關系的動機密切相關；第三個層次為集體自我，主要目的是通過歸屬于某個群體和階層來提升自身價值，集體自我主要通過隔日所屬的群體與其他群體的比較獲得，與個體的階層意識和提高團體利益的動機密切相關。根據以往的研究，消費者的消費行為與自我定義有著非常密切的關系，其對自我意識的判斷對消費行為有著非常明顯的指導作用。

三、基于三維自我理論的高端女性化妝品消費動機模型

基于三維自我理論，筆者認為在研究高端化妝品的消費動機時也可以采用自我知覺的概念把女性消費者分為個我性自我知覺者和公眾性自我知覺者兩大類，與此相對應的消費行為的影響主要分為個體自我的影響和人際間的影響，其中個體自我消費動機主要包括品質精致、表現(xiàn)內在自我、自我贈禮和自我享樂四個方面；人際間影響又可以細分為關系自我消費動機和集體自我消費動機。其中關系自我消費動機主要包括從眾和社交；集體自我消費動機主要包括炫耀、領先和身份象征。主要模型如下：

四、基于三維自我理論的高端女性化妝品營銷心理策略

（一）基于個體自我消費動機的營銷心理策略

1.通過高質量的產品滿足消費者追求品質精致的消費動機

消費者對高端化妝品品質最直接的感知主要體現(xiàn)在其功效上，而要想提高產品的質量，讓消費者更快地體驗到產品的功效，必須重視化妝品的研發(fā)、原料選擇和加工工藝跟進。國際知名品牌之所以能夠實現(xiàn)價格高端化，其成功的重要因素也是對研發(fā)和工藝的重視。例如：歐萊雅公司一直是在中國做得最成功的化妝品公司之一，在過去的十年中其用于研究和發(fā)展的費用達32億美元，高于它所有的競爭對手。

2.通過由內而外的護膚理念迎合消費者表現(xiàn)內在自我的消費動機

心理學中把個體的自我意識劃分為物質自我、社會自我和心理自我三部分，物質自我是指對自己軀體和外表形象的認知，主要表現(xiàn)為個體的外在部分，是自我意識的基礎；心理自我是對個體信念、態(tài)度和價值觀的認知，表現(xiàn)為內在部分。內在自我更能體現(xiàn)個體的生存意義和社會價值，因而更加被女性廣泛追求，因此在化妝過程中也倡導“由內而外的美”，為了迎合女性的這一理念，很多高端品牌不斷通過加深科研力量由內而外的改善女性的肌膚而獲得了良好的營銷效果。

3.通過倡導新的生活方式來滿足消費者自我贈禮和自我享樂的消費動機

自我贈禮是指通過購買產品來當作對自己犒賞，通過感受在商品購買過程中的愉悅過程來滿足自身的內在情感需求。這種贈禮不同于社交導向中的保持良好的人際關系和炫耀為目的的贈禮，而是滿足了自我內在的溝通交流需求。高端化妝品作為女性色彩濃厚的商品常常成為女性最想收到的禮物之一。例如：蘭蔻通過倡導 “買一支蘭蔻作為給自己的獎賞”成為了很多新時代女性的流行語。新享樂主義消費觀是指在追求自由空間、完全釋放自我的前提下盡享購物樂趣的消費模式。高端化妝品在宣傳中不但要注重功效的宣傳，更應注重女性在使用化妝品過程中的心理感受，倡導化妝不僅為了讓自己在別人面前更加美麗自信，更重要的是化妝時間本身是一種自我享受的過程。

以上兩種動機的滿足主要體現(xiàn)在廣告宣傳上，國產化妝品在宣傳過程中主要注重的是功效和性能的介紹，但是高端化妝品作為一種特殊的產品更應注重其心理效果的宣傳，只有迎合消費者的生活態(tài)度，了解女性購買高端化妝品的獨特心理，才是打開市場的真正法寶。

（二）基于關系自我消費動機的營銷心理策略

1.通過制造流行來拉動從眾效應

品牌的發(fā)展與創(chuàng)新不但要注重在產品上推陳出新，更應在廣告宣傳上通過制造流行趨勢來拉動從眾效應，明星作為公眾人物往往是最能夠拉動從眾效應的廣告載體。例如歐萊雅在中國的形象代言人都是娛樂圈中關注度較高的明星，每一個代言人都通過自己的親身感受來訴說產品的廣告語“你值得擁有！”這種明星與產品相輔相成的宣傳方式，用更為寫實的手法表現(xiàn)出了產品的感性力量，尤其是廣告中運用第一人稱的表達方式，以自己的親身感受來講述在產品使用過程中良好體驗與愉悅感受，對于化妝品這種高感情附加值的產品來說，更加直接地增強了消費者的感官沖擊，通過明星崇拜效應在吸引了更多目標消費者眼球的同時也拉動了產品的流行，提高了產品的銷量。

2.利用互動行銷，通過迎合人們社交心理來拓寬品牌渠道

互動廣告推廣形式的兩大特性是互動性和回報性。通過滿足人們社交需求，來推動產品的銷售，在高端化妝品的推銷過程中，通過消費者去說服消費者往往更有效果，高端化妝品可以利用社交的重要平臺――網絡來增強互動營銷，從而加深女性對產品的了解，取得更好的營銷效果。著名化妝品牌蘭蔻通過構建蘭蔻網絡玫瑰社區(qū)，利用皮膚測試游戲、開通論壇、發(fā)亮白圖片來贏取蘭蔻魅力大獎的方式吸引了眾多女性消費者的參與，女性消費者可以在這一社區(qū)當中互動交流同時得到其他產品使用者和化妝專家的建議，之后蘭蔻通過網名的注冊信息搜集到了關于網民的性格、愛好、年齡、學歷、 職業(yè)等多方面的真實信息并按照這些信息將網民分類，最后針對不同的群體做不同的信息，同時收集了不同群體的信息回饋，不僅得到目標消費者的真實資料也達到和網民互動溝通的效果。這一全新的營銷模式在滿足女性社交心理的同時也為其增加了新的潛在顧客，使蘭蔻的營銷模式再次拓寬。

（三）基于集體自我消費動機的營銷心理策略

1.通過高價策略來滿足消費者炫耀心理

著名經濟學家拉茨勒曾指出：“奢侈品的制造商并不是可以不考慮費用，但費用不應該是最關鍵的因素”。作為奢侈品代表之一的高端化妝品，在營銷中最重要的環(huán)節(jié)是要了解消費者的購買心理，并在最大程度上促進消費者的滿意度，以確保其高昂的價格，以此支持其高利潤。 “據統(tǒng)計，高檔化妝品的成本和售價差異是非常大的，例如：50克的蘭蔻面霜進口價為23元，而市場售價卻在600元以上，其中蘭蔻臻萃華光面霜的市場價格更高達3080元，據分析人士指出，高端化妝品在國內售價居高不下的原因，除了較高的進口稅之外，高端化妝品零售價格還受到進口品牌定位和國內物流成本，經銷成本，匯率等其他因素的影響。其中很大一部分成本來源于基于滿足消費者的炫耀心理，對于賣場的選擇也要和產品的價格定位相匹配。而高額的高檔商場進店費、租金和上架費等最終都以產品的價格的形式轉嫁到了消費者身上，而高價策略某種程度上也成為高端化妝品提升其品牌價值和內涵的重要手段。

2.通過獨特的產品設計和發(fā)行限量版的方式來滿足消費者領先心理

社會心理學的研究結果表明，稀缺的產品和對于“物以稀為貴”心理的普遍認同，讓不少消費者把購買的產品的可能性和機會作為評價產品價值的重要標準。商品的稀缺性和唯一性，可以顯示自身的尊貴地位，也可以給消費者帶來獨特的消費體驗，因此通過獨家限量發(fā)行的方式，在很大的程度上可以滿足消費者的領先心理。因此，在高端化妝品市場營銷過程中一定要注意加強產品的獨特形象，讓消費者有獨特的，只有少數人擁有的感覺，才可以增強消費者的購買動機，促使其購買產品。

3.通過提升產品文化價值來滿足消費者身份象征心理

據調查顯示，國產化妝品與高端化妝品在成分和功效上的差別并不是很大，高端化妝品之所以能夠做到價格高端化主要是在提升其品牌文化方面有著顯著的差別。構建獨特的品牌文化要從產品的品質、品韻及品德三個方面努力，更是企業(yè)管理、技術、人才等多個要素綜合作用的結果，法國之所以成為很多世界高端化妝品牌的產生地，是由于其特有的浪漫主義文化和高端的生活情調，擁有了法蘭西式的生活品味和異國情調極大地滿足了人們對于身份象征的渴望，從而使得很多中國消費者對于法國的化妝品趨之若鶩，即使其在國內的售價比在法國當地高很多，也無法降低人們對于法國化妝品的狂熱程度。

總之，高端化妝品作為一種特殊的商品與消費者的購買心理有著非常密切的關系，了解消費者的心理因素對其營銷效果的提高有著十分重要的作用。

參考文獻：

[1]鄧曉輝，戴俐秋.炫耀性消費理論及其最新進展.外國經濟與管理

[2]劉艷，鄒泓.自我構建理論的發(fā)展與評價.心理科學

第5篇：女性營銷策略范文

>> 試論企業(yè)的營銷組織與營銷策略創(chuàng)新 如何促進鄂西民族地區(qū)旅游經濟的發(fā)展 探討鄂西地區(qū)旅游扶貧發(fā)展的新思路 旅游企業(yè)的體驗營銷策略 試論市場營銷策略的創(chuàng)新 基于旅游交通出行鏈的鄂西地區(qū)旅游扶貧開發(fā)研究 淺論欠發(fā)達地區(qū)旅游營銷的策略選擇 試論供電企業(yè)營銷管理的策略 現(xiàn)代旅游企業(yè)的休閑旅游營銷策略 基于“智慧旅游”的旅游企業(yè)營銷策略研究 試論贛州紅色旅游的營銷策略 淺析企業(yè)營銷創(chuàng)新的策略 淺析電信企業(yè)營銷創(chuàng)新的策略 我國體育旅游景區(qū)營銷策略的創(chuàng)新 旅游溫點地區(qū)女性目標市場旅游營銷策略探討 鄂西北地區(qū)區(qū)域旅游合作淺析 基于價值創(chuàng)新的“鄂西生態(tài)文化旅游圈”戰(zhàn)略構想 淺析貴州地區(qū)發(fā)電企業(yè)的市場營銷策略 試論散客旅游時代我國旅游景區(qū)的營銷管理策略 關于旅游企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新性研究 常見問題解答 當前所在位置：l.

＼[8＼] 王程文.宜昌商品種類多 打開市場靠創(chuàng)新＼[N＼].中國旅游報，2011-12-16（7）.

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Marketing Strategy Innovation of Tourism Enterprise in Western Hubei Area

LI Wen-jing1，ZHONG-Jun2

（1. Key Research Base for Humanities and Social Sciences of Hubei Higher Educational Institutions， Hanshui Culture Research Base;

2.Hanshui Culture Research Base， Yunyang Teachers' College， Shiyan 442000， China）

第6篇：女性營銷策略范文

由于國內經濟水平的持續(xù)增長以及我國女性、男性在護膚領域消費意識的提高，2011年至2020年的十年間，我國化妝品市場保持了良好的增長率。目前，我國的化妝品市場是一個以香奈兒和蘭蔻等國際高端品牌領航的多樣化市場，其中龐氏和其他大眾化妝品品牌也能夠在這個市場中占有一席之地。根據Forelight工業(yè)研究院提供的《2015-2020年中國化妝品行業(yè)市場需求預測和投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》顯示，2014年時我國化妝品市場的銷售額就已經超過了2000億元，遠遠領先于日本，成為世界第二大化妝品市場。但是在這一過程中需要注意的是，目前我國人均化妝品消費金額還不到30元人民幣，遠低于歐美國家35～70美元的平均水平，這也意味著未來我國的化妝品市場結構消費升級潛力巨大。2015年，我國全國范圍內化妝品行業(yè)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢。首先是國外品牌占有國內化妝品和高端消費市場60%以上的市場份額，國內化妝品品牌需要繼續(xù)利用中草藥美容等傳統(tǒng)優(yōu)勢來開拓化妝品市場。在這一過程中，相宜本草、隆力奇、佰草集等品牌逐漸被消費者認可，而隨著民族產品影響力的逐漸增強，民族化妝品品牌可以在優(yōu)質市場上繼續(xù)與國際品牌競爭，并且化妝品企業(yè)也越來越注重化妝品本身的安全性與可靠性。此外，國家法律法規(guī)將進一步加強對化妝品行業(yè)的監(jiān)管，這使得許多中小化妝品企業(yè)開始考慮使用天然有機原材料來制造化妝品。例如，許多中草藥和海洋生物技術在化妝品制造過程中得到廣泛應用。另外，許多家用化妝品生產商正在積極利用互聯(lián)網進行渠道分銷，借助網絡營銷來提升品牌粉絲知名度，或者是實施O2O銷售模式來提升產品銷量。在這一過程中，我國化妝品行業(yè)已經形成了一個綜合性的服務業(yè)，包括專業(yè)美容、化妝品、美容培訓、專業(yè)媒體、專業(yè)展覽營銷等等。在整個化妝品行業(yè)的發(fā)展過程中，各大小化妝品企業(yè)已經逐漸構建了一支初具規(guī)模、充滿活力的營銷隊伍。因此，許多化妝品企業(yè)都試圖率先進入沒有企業(yè)涉足的藍海市場，這也使得新的化妝品品牌層出不窮，市場競爭日趨激烈，對化妝品行業(yè)消費者行為的研究逐漸引起了企業(yè)的注意，這也成為化妝品企業(yè)商業(yè)營銷研究的主要目標之一?；瘖y品企業(yè)通過分析和研究化妝品消費者行為，可以更好地了解消費者的心理過程、需求、動機、習慣和消費趨勢，幫助我國化妝品企業(yè)制定國際營銷戰(zhàn)略，為化妝品企業(yè)制定長期營銷目標。

我國化妝品行業(yè)消費者購買行為的影響因素

（一）文化因素

文化因素主要是指基礎性文化、社會階層、消費習慣等區(qū)域性基礎因素，這些基礎性因素對消費者的化妝品購買行為會產生深遠影響。主流文化是某個社會上大多數人接受的價值觀、道德、風俗習慣的集合，它們的特點必然會對消費者的化妝品購買行為產生直接影響。首先，主流文化有著共同的根源，這反映在絕大多數社會成員的共同特性上，并對他們的價值觀、行為和思維方式有著深刻的影響，使他們的心理行為具有一定的共同特點。其次，由于環(huán)境、經濟發(fā)展和的不同，不同地區(qū)的主流文化也不同。通過這種方式，化妝品企業(yè)可以更好地投其所好來擴展自身營銷渠道，消費者也能夠更好地了解到化妝品是否適合自己。在這一過程中需要注意的是，隨著社會經濟和文化的發(fā)展，許多地區(qū)的主流文化也會發(fā)生變化，例如我國消費者對于化妝品的看法就經歷了很大的變化，起初多認為是不必要的奢侈品而不進行購買，但經濟的發(fā)展逐漸轉變了消費者的消費觀和價值觀，認為化妝品是日常用品的中國女性消費者正在逐年增多。

（二）亞文化

亞文化的形成主要是由于國家或地區(qū)社會成員的共同特征，如民族、地區(qū)、職業(yè)、年齡、性別、教育程度、等。對于有相同亞文化的消費者，化妝品企業(yè)的營銷策略是利用各種網絡服務來推廣產品并且提升品牌形象?，F(xiàn)如今許多化妝品品牌會根據不同的亞文化圈子來建立會員制度、分銷網絡、網絡監(jiān)管制度等，試圖更加有效地推廣產品?；瘖y品企業(yè)通過會員制可以加強客戶與企業(yè)之間的關系，增加相互溝通的效率并保持客戶的忠誠度。構建分銷系統(tǒng)是許多化妝品企業(yè)目前正在做的事情，即利用分銷平臺讓更多的小企業(yè)成為大化妝品牌的中介和渠道，以期快速占領新興市場并獲得更多市場份額。

（三）社會階層

社會階層對化妝品行業(yè)消費者行為的影響主要表現(xiàn)在：一是消費者心理的差異，許多勞動階層消費者對化妝品的功能要求相對簡單，有的收入較低的消費者甚至認為自己不需要化妝品。與之相對的，社會地位和財富較高的社會階層往往會認為自己需要更多種類的化妝品。例如對于學生階層來說，在購買化妝品時他們更可能接受新的東西，追求新奇和時尚，愿意嘗試新品并容易受到誘導和沖動產生購買行為。相反，工薪階層的消費價值相對固定，他們在化妝品的消費過程中，并不容易接受新事物，工薪階層對于對化妝品的便利性和功能性更為關注，這意味著工薪階層的消費者對化妝品品牌會不斷選擇，試圖選擇適合自己、性價比更高的化妝產品。此外，不同社會階層的人群在化妝品的購買方式上也存在有很大的差異，上流階層消費者在消費化妝品時對購買更有選擇性，他們喜歡在環(huán)境優(yōu)雅、質量高、服務好的品牌店內自己購買化妝品。與之相對的，普通收入的消費者在選擇時更為謹慎，更喜歡在折扣店購買化妝品，他們往往在中低價超市和購物中心采取拼團等集體性購買行為。

（四）社會因素

消費者在化妝品的購買行為過程中，總會受到一系列社會因素的制約。作為社會的一員，消費者經常與家庭成員、同事、朋友、鄰居等相關群體產生各種各樣的關系。這些相關團體必然會對消費者的購買行為產生一定的影響，尤其是在我國，消費者往往會有意無意地按照周圍人群的意向與建議去選購化妝品商品。

（五）個人因素

化妝品消費還會受到個人因素的影響，包括消費者的經濟狀況、性別和年齡、生活方式、職業(yè)和地位、個性和自尊。例如，收入水平直接決定化妝品消費者購買的品牌和款式。不同的社會階層對化妝品的需求也不同。此外，男性和女性消費者對購買化妝品的偏好也不同。男性購買化妝品多是為了清潔和護膚，因此功能及價格因素會影響男性消費者的購買行為，而女性購買化妝品多是為了美白護膚，因此美容效果會影響女性消費者的購買行為。此外，購買化妝品也是一個心理活動的過程。首先，主觀因素會使消費者有購買化妝品的動機，例如消費者在購買一瓶保濕霜時，首先是因為需要解決干性皮膚或者其他問題，然后消費者在選擇產品的過程中，會經過一些品牌檢查、價格比較、產品特性等心理活動，最后才能夠選擇最為合適的產品。

我國化妝品行業(yè)消費者購買行為的心理特征

（一）追求實惠

在我國，許多消費者購買化妝品是為了達到美白美容效果而獲得身心愉悅。然而，由于不同的消費者有不同的需求、購物動機、興趣、個性、文化、教育水平，使得我國的化妝品市場實際上是個有許多細分品類的綜合市場。在這一過程中，我國化妝品行業(yè)消費者行為的共同特征如下，首先是現(xiàn)實的心理特性，主要表現(xiàn)在追求實惠。在大部分消費者看來，化妝品的主要價值是提供美容價值，消費者會基于此來評估化妝品的價格和質量，這尤其體現(xiàn)在中老年消費者購買化妝品的過程中。除了經濟實力有限外，許多中老年消費者已經在幾十年的人生中形成了一種穩(wěn)定的消費習慣，對他們而言理性購買比沖動購買更重要，因此中老年消費者在購買化妝品時，經常把產品的實用性放在首位。

（二）喜歡新產品

尋求新奇的心理特征是情感心理特征的一種表現(xiàn)。當消費者購買化妝品時，具有這種心理特征的消費者通常是經濟條件較好的城市青年男女。他們更關注時尚形象，對廣告和潮流敏感并經常表現(xiàn)出購買沖動?，F(xiàn)如今，互聯(lián)網購物已經成為一種新的購物方式，許多年輕消費者傾向于追求時尚和創(chuàng)新的東西，他們在事實上對這種新的購物方式感興趣，并且樂于體驗購物過程中的新鮮感和興奮感，而年輕女性化妝品的消費主要體現(xiàn)在對化妝品外觀及其情感符號的關注上，這部分消費者注重產品的潮流性，反映出這部分消費者較強的自信心和自尊心。

（三）追求美麗

每個人都有追求美的心理品質。正如法國著名畫家羅丹所說“生活中從不缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛”。從這個角度來說，追求美的心理品質也是情感心理品質的一種表現(xiàn)，尤其是許多中青年女性會去固定的美容院進行美容，用美麗的外表來掩蓋時間給她們帶來的變化。許多女性為了永葆青春愿意花很多錢，嘗試不同品牌的美容護膚產品，希望在使用后找到一個全新美麗的自我。除了努力追求自己的美麗外，許多消費者還很關注化妝品的市場認可度和品牌價值，以及通過產品獲得美的心理愉悅。這種心理特別體現(xiàn)在中青年女性身上，她們擁有較強的經濟實力和知識水平，非常清楚如何穿衣打扮，她們在選擇美容商品時總是有潮流性和目的性，具有較強的時尚審美心理。

（四）偏好名牌

偏好名牌的心理特征也是消費者情緒化的結果。消費者偏好名牌的心理特征主要體現(xiàn)在對商品品牌的關注上，許多消費者會以消費能力顯示其個人社會地位和個性特征。根據研究，大多數高收入女性在選擇化妝品時注重化妝品品牌，更喜歡外國化妝品品牌。由此可見，名品牌依然占據著女性消費者的心，女性作為化妝品的主要購買者有著獨特的心理特征，這也表現(xiàn)在家庭中的母親和女兒經常為男子、兒童和老人購買護理產品。

我國化妝品行業(yè)營銷策略現(xiàn)存問題

（一）后發(fā)市場固有缺陷

我國化妝品行業(yè)素有“新興產業(yè)”之稱，市場空間巨大但是市場競爭也極為激烈。隨著互聯(lián)網的逐漸普及，前所未有的網絡經濟革命悄然改變了化妝品市場的競爭格局，這在事實上也對眾多化妝品品牌構成了挑戰(zhàn)。在這一過程中，化妝品的營銷網絡是傳統(tǒng)化妝品分銷渠道和網絡銷售渠道的整合，而化妝品的在線銷售仍然是一個需要化妝品企業(yè)研究的新領域。雖然我國化妝品網絡市場近年來取得了很大的進步，但是許多企業(yè)的資金缺口仍然很大，與世界發(fā)達國家相比，我國化妝品企業(yè)的產業(yè)結構和分銷模式仍舊有待優(yōu)化，其中薄弱的產業(yè)基礎是化妝品網絡銷售不完善的主要原因。雖然化妝品網上銷售在我國已經得到廣泛開展，但仍存在一些在化妝品營銷過程中不可忽視的問題。

（二）營銷環(huán)境有待優(yōu)化

化妝品是時尚的代名詞，具有體積小、價值高、訂購方便等特點。對于以淘寶、京東、拼多多為幾大營銷中心和作為在線化妝品分銷渠道的企業(yè)而言，其主要消費群體仍然是18～30歲的年輕人。為了使化妝品的在線營銷能夠真正流行，化妝品企業(yè)需要鼓勵消費者保持在線消費觀念和消費習慣，并將更多的消費群體納入網絡營銷范疇內，進一步探索和完善化妝品網絡市場環(huán)境。雖然由于網絡本身存在的特點和缺乏監(jiān)管的弊端，大多數企業(yè)和品牌可以誠信經營，但還是存在一些企業(yè)會收取費用、生產假冒偽劣產品來進行銷售，這無疑會損害消費者的消費積極性，最終影響到化妝品行業(yè)的長遠健康發(fā)展。在這一過程中，企業(yè)應當做好自律和公眾監(jiān)督相結合，在尊重誠信原則的前提下，減少假冒偽劣產品出現(xiàn)。

（三）網絡營銷水平有待提升

目前，網絡銷售是企業(yè)低價格營銷策略和低利潤競爭策略的體現(xiàn)。這說明了絕大多數企業(yè)還沒有一個成熟的營銷模式，仍處在互聯(lián)網營銷探索的過程中。例如，許多化妝品企業(yè)在進行化妝品廣告時，往往只是簡單地向消費者展示商品信息、聯(lián)系方式和訂購方式，然后就會為獲得更多的市場份額而打價格戰(zhàn)，這無疑是一種艱難的營銷方式，需要化妝品企業(yè)盡快扭轉局面。隨著化妝品網絡營銷競爭的加劇，大多數化妝品企業(yè)都加快制定了發(fā)展網絡營銷的策略。在互聯(lián)網信息的發(fā)酵過程中，一個小錯誤往往會無休止地傳播，最終形成企業(yè)難以預料的“蝴蝶效應”，因此，制定嚴謹、科學的營銷策略是化妝品企業(yè)進一步發(fā)展的關鍵所在?；瘖y品網絡的營銷策略主要體現(xiàn)在兩個方面：一是在品牌定位上，化妝品的產品分銷和網絡營銷服務需要與品牌定位相對應，其目標受眾需要根據品牌的定位進行測試。例如，當化妝品的主要消費者群體是女性時，其互聯(lián)網營銷模式就不能參考男性皮膚護理品牌。

（四）價格戰(zhàn)愈演愈烈

價格戰(zhàn)是一種不可避免的市場競爭手段，這種競爭方式很殘忍，但是也能很快見效。價格策略旨在降低企業(yè)在市場上的利潤率和交易成本，企業(yè)可以在化妝品品牌的早期和創(chuàng)業(yè)階段采取這種策略。但是在這一過程中需要注意的是，價格戰(zhàn)不僅僅是一種低價策略，同時也是一種品牌定價行為。這意味著企業(yè)有必要根據其自身實力、品牌戰(zhàn)略目標等要素來確定是否要掀起價格戰(zhàn)，因為對企業(yè)而言價格戰(zhàn)的代價是很高的。因此，化妝品企業(yè)為了提高旗下化妝品產品聲譽，可以選擇一個或兩個高端產品以高價出售，這就是根據不同細分市場的產品靈活定價策略。

我國化妝品企業(yè)的營銷策略

（一）品牌營銷策略

品牌營銷策略本質就是對品牌形象的保值和升值，因此化妝品企業(yè)應當優(yōu)先聘用能夠保持細心、優(yōu)雅、禮貌、耐心和謙遜的產品營銷人員，并對產品營銷人員進行定期培訓，培養(yǎng)成熟的營銷人員，并積極收集信息來了解消費者對什么樣的產品感興趣。在消費者購買產品后，企業(yè)應當為消費者提供適當的售后服務，定期給消費者打電話，了解消費者的產品使用感受。在這一過程中，企業(yè)如果采取多品牌戰(zhàn)略，則可以在同一產品領域經營兩個或多個品牌，這種多品牌戰(zhàn)略可以使化妝品企業(yè)占據更多的細分市場，通過多個品牌的不同定位以吸引不同類型的消費者來購買產品。企業(yè)在選擇品牌發(fā)展戰(zhàn)略時，可以合理利用現(xiàn)有有效品牌推出新產品或服務。在化妝品行業(yè)競爭激烈的情況下，品牌擴張戰(zhàn)略可以說是化妝品企業(yè)擴張業(yè)務流程時采取的主要戰(zhàn)略，這是因為創(chuàng)新是保持企業(yè)品牌活力的唯一途徑，企業(yè)需要主動創(chuàng)造新產品并升級舊產品。

（二）價格營銷策略

就企業(yè)而言，價格是產品銷售的基本點，化妝品企業(yè)是通過向客戶銷售產品來獲取利潤，因此其產品定價策略需要與其營銷策略、品牌定位和目標市場保持一致。而產品價格將影響企業(yè)與消費者之間的關系，這意味著化妝品企業(yè)需要平衡自身的短期盈利能力和長期盈利能力?；瘖y品行業(yè)的價格策略主要體現(xiàn)在，新產品上市時價格很高，并利用消費者對特定產品名稱的心理特點來識別產品的潛在買家。此外，受業(yè)務流程中各種因素的影響，化妝品企業(yè)經常會主動調整產品價格，這是因為消費者對原材料價格的變化非常敏感。因此，降價和漲價都應符合營銷領域的消費者心理，與此同時化妝品的價格也應當根據不同年齡組消費者的消費能力來確定。

（三）促銷營銷策略

化妝品推廣和營銷戰(zhàn)略是一種通過與消費者交換信息來吸引企業(yè)和說服消費者購買產品的戰(zhàn)略。在這一過程中，化妝品企業(yè)使用人力資源進行的推廣還包括廣告業(yè)務推廣、公共關系管理等內容。尤其重要的是，推廣化妝品的企業(yè)工作人員，需要充分了解消費者購買產品的必要性，這也說明在化妝品市場上，廣告推廣在控制消費、提振需求和促進購買方面發(fā)揮著重要作用。此外，化妝品行業(yè)有很多促銷策略，包括禮品促銷、折扣促銷、價格促銷、體驗促銷、節(jié)日促銷、會員促銷等。因為消費者在購買化妝品產品時，通常有一種尋求低成本的心理，很多情況下會被促銷活動和各種廣告活動所吸引。例如，賣家將為客戶提供免費化妝等服務，然后介紹產品功能并鼓勵客戶購買，一些企業(yè)通過提供優(yōu)秀的禮品設計來吸引客戶的注意。公共關系是指企業(yè)直接或間接與企業(yè)外的公眾進行的接觸活動。這些活動的目的是在消費者中間創(chuàng)造、傳播和維護企業(yè)形象，使得自家產品能夠在消費者心中擁有良好的形象和聲譽，并提高產品與品牌的知名度。近年來，許多化妝品企業(yè)在美容院、化妝展覽和消費俱樂部等公關活動中都廣受歡迎。一些企業(yè)選擇邀請明星、官員和商人以代言活動的方式來推廣自家產品，并邀請形象代表進行產品的現(xiàn)場展示，以更好地宣傳產品形象。

（四）營銷渠道策略

化妝品行業(yè)有不同的銷售渠道。常見的營銷渠道主要有門店營銷渠道、醫(yī)藥營銷渠道、直銷渠道、網絡營銷渠道等。門店營銷渠道是化妝品企業(yè)最為常見的營銷渠道。它主要通過商店的租賃柜臺銷售，在許多化妝品品牌中，自然美和海倫娜更加青睞于使用這一銷售渠道。這是因為大多數化妝品消費者都會在購物中心和超市購買化妝品，并且門店也有助于為消費者提供專業(yè)和個性化的服務。當消費者在門店和美容站購買時，產品銷售人員可以自由地與顧客分享她們的美容知識，并根據消費者的膚色和皮膚類型推薦合適的美容設計和化妝品。藥店營銷渠道主要是藥妝類化妝品的營銷渠道。這種化妝品旨在提升產品的專業(yè)形象，如去除頭皮屑、去除粉刺、治療痤瘡等。然而，目前大多數家庭客戶沒有在藥店購買化妝品的習慣，因此化妝品企業(yè)需要進一步擴大藥店的分銷渠道。與之相對，直銷渠道是市場經濟條件下化妝品企業(yè)的一種新銷售方式，它是一種獨立營銷人員在固定銷售區(qū)域以外的地方直接向客戶交付產品和服務的營銷方法。這種營銷模式有助于彌補傳統(tǒng)營銷渠道的缺陷?；瘖y品的直銷商可以直接向客戶和展示化妝品，并提供符合客戶特征的產品，雅芳、美琳凱等化妝企業(yè)經過多年的探索和發(fā)展，已成為全球主要的化妝品直銷機構。

（五）網絡營銷策略

網絡營銷已經成為21世紀互聯(lián)網時代的重要營銷模式。越來越多的消費者養(yǎng)成了網上購物的習慣。他們通過淘寶、天貓、唯品會、京東商城等大型電商平臺，可以自由購買自己喜愛的產品并省去出行的不便。從這種角度來說，網絡營銷是一種高效、經濟的營銷模式?；瘖y品領域已經開始普及并逐漸形成化妝品網絡營銷的規(guī)模，越來越多的化妝品企業(yè)開始注重網絡營銷，根據產品特點制定一系列互聯(lián)網營銷策略來建立網上商店。一些研究表明，由于我國化妝品企業(yè)中有一半以上是中小型企業(yè)，因此網絡營銷已經成為這些中小企業(yè)強有力的銷售助手。也就是說，結合上述營銷策略，化妝品企業(yè)可以選擇或組合多個合適自己的營銷渠道。因此，在激烈的市場競爭中，民族化妝品企業(yè)可以根據自身所處的環(huán)境和產品的特點，選擇合適的分銷渠道策略來實現(xiàn)產品銷售。

總結

第7篇：女性營銷策略范文

關鍵詞：現(xiàn)代女性；消費心理；消費行為；營銷策略

中圖分類號：F24 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2013）02-0040-02

在猶太人的經商秘訣別強調做生意要盯住女性。隨著社會經濟的進一步發(fā)展和文明程度的進一步提升，女性的社會、經濟、政治地位都得到了明顯的提高，女性消費行為的研究也日益成為熱點。因此，企業(yè)要搶占市場份額、降低風險威脅，提高經濟效益，必須重視女性消費群體，加強對女性消費心理與消費行為的研究并制定相應的營銷策略。

一、分析現(xiàn)代女性消費行為的必要性

（一）現(xiàn)代女性消費行為正在悄然發(fā)生變化

據最新的人口數普查統(tǒng)計：女性占我國人口的48.73%，在消費活動中具有較大的影響力。在第七屆中國女性消費高層論壇中有關媒體調查顯示，女性用于個人消費的比例明顯增加，主要表現(xiàn)在教育培訓、投資股票、房產和銀行理財產品等方面?，F(xiàn)代女性在決定家庭消費方面已開始從傳統(tǒng)的日常生活消費拓展到電子產品、旅游、購車、購房等家庭主流消費上，從女性自身的美麗消費、形象消費正過渡到家庭成員整體的健康消費、低碳消費方面，同時，從現(xiàn)代女性個體消費上來講，很多女性已不再滿足于逛街購物，而是走向大自然，陶冶情操，放松身心，不僅僅注重修飾外表，更注重自身的內涵修養(yǎng)。

（二）現(xiàn)代女性在消費市場中的地位日益突出

國際廣告協(xié)會主席阿蘭·盧瑟福德曾說：“以男性為主的消費主義正在轉變?yōu)橐耘詾橹行牡南M主義”。 這句話充分反映了現(xiàn)在消費市場中女性的重要地位。據統(tǒng)計，全球消費總額中的大部分是由女性主導消費的。女性作為一種消費的中堅力量正迅速崛起。而在中國，女性在消費市場中的地位比較特殊，多數以女性掌財權，她們不僅僅是對自己所需要的消費品進行購買決策，而且也是家庭用品的主要購買者?，F(xiàn)代女性的消費“決策權”早已從傳統(tǒng)的生活用品、化妝品、服裝購買擴展到文化教育、休閑娛樂、旅游觀光、體育健身等新的精神高端消費領域層次上，呈現(xiàn)出“多元化、個性化、智能化”三大特征。在家庭中，她們往往同時承擔著女兒、妻子、母親等角色，因此也是絕大多數老年用品、男性用品和兒童用品的購買者。現(xiàn)代女性不僅是家庭消費的主力軍，更是社會消費的重要力量。享受生活，追求時尚是現(xiàn)代女性在社會消費中的明顯特點。一項調查表明，現(xiàn)代女性未來消費中增加最多的是金融投資、教育、健身、旅游等，其次為休閑娛樂和美容美發(fā)消費。

二、現(xiàn)代女性消費的購買動機

（一）求名動機強烈，追求高檔化

由于樹立良好的自身形象能夠對個人的工作帶來有益發(fā)展，因此，現(xiàn)代女性經常購買一些名牌產品，消費行為趨于高檔化，為個人培養(yǎng)出一種良好的自身形象，也為工作中建立一種良好的公關形象。通過購買和使用卓越高檔品質的名牌產品來傳達關于女性自身的身份、財富、地位的信息，來贏得社會的尊重和贊賞，展現(xiàn)自我價值。

（二）求新動機強烈，追求刺激化

現(xiàn)代女性渴望冒險，渴望向新事物挑戰(zhàn)。一些標新立異的產品、服務正是順應了現(xiàn)代女性這種尋求突破被約束的現(xiàn)實而產生的。同時，由于收入較高，購買力較強，各種消費需要較容易滿足，當舊的需要被滿足之后，又隨即產生新的需要，追求新風格、新式樣、新奇消費動機也隨之產生。

（三）求便動機較強，追求方便化

由于受激烈的工作競爭壓力影響，現(xiàn)代女性將更多的時間用于自我能力的發(fā)展，以提高自身的競爭力。因此，她們迫切希望減少家務勞動，能更好地工作和晉升。為此，她們對主副食品和日常消費品的方便性需求更加強烈，使用速食品、冷凍食品、罐裝食品、調味料的情形大幅增加。對于現(xiàn)代女性而言，既能照顧家人，又能節(jié)省自己時間的有效方法，就是利用省時的商品或外部服務。

（四）求質動機強烈，追求安全化

隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展，商品的生產日益豐富以及銷售途徑的日益擴展，在消費中居于突出地位的現(xiàn)代女性更加注重消費品對自己和家人的健康、安全問題。在食品消費中，現(xiàn)代女性對食品的安全性和健康利弊的關心在增加，趨于挑選綠色、低脂肪、低膽固醇、多種營養(yǎng)的自然食品。

三、現(xiàn)代女性消費行為的變化趨勢

（一）品牌意識強烈

現(xiàn)代女性除了追求美以外，更加介意于個性化的生活品質，現(xiàn)代女性對時尚的追求已經向更高層次轉變，不但注重外表，而且也在向關注內心高品質的生活轉化，所以她們在挑選商品時，較多的側重于外觀包裝，在意使用的效果，她們不但熱衷于追求品牌而且信任品牌，同時，她們不斷地追求新產品的流行趨勢，使用一些新穎、奇特的產品來強調自我的獨特性。

（二）消費領域不斷擴大

現(xiàn)代女性沒有太多的家庭負擔，相反卻有著較高且穩(wěn)定的收入，有現(xiàn)代化的消費觀念，有花錢的沖動和激情，其消費領域在不斷的擴大，除傳統(tǒng)的美容美發(fā)、服飾餐飲等消費以外，金融投資、教育培訓、戶外健身、音樂會等都已成為新的消費熱點。她們熱愛生活、注重生活品質，從中獲得自我滿足感。

（三）消費方式不斷創(chuàng)新

現(xiàn)代女性有著較高的文化修養(yǎng)和現(xiàn)代化的價值觀，有著獨立自主的消費選擇權，她們往往是一些新的消費觀念和消費方式的早期傳播者，如近幾年興起的綠色消費、科學消費、休閑消費、信貸消費以及感性消費等，她們還熱衷于體驗一些新的購物方式，如電視購物、網上購物、電話購物等。她們欣賞創(chuàng)新，嘗試創(chuàng)新，享受創(chuàng)新，她們的消費行為更加容易受到潮流趨勢的影響。

（四）消費需求結構不斷升級

現(xiàn)代女性經濟獨立、收入頗高、消費自不斷擴大，對生活品位的追求和及時享樂的習慣，使現(xiàn)代女性消費需求的結構也在升級，表現(xiàn)為社會性需求高于生理性需求、精神性需求高于物質性需求。她們的消費更加注重品牌化和個性化，追求文化消費的娛樂性和娛樂消費的文化含量。突破了傳統(tǒng)奉行的消費需求理念，融入了個性、開放、超前的消費需求方式。

四、針對現(xiàn)代女性消費心理及行為的營銷策略

鑒于現(xiàn)代女性消費行為對整個消費市場的重要性，企業(yè)在制定相關的營銷策略時，應特別注意女性消費者的心理特征及其變化趨勢，即能夠根據女性消費流行趨勢制定相應的營銷決策，還應主動創(chuàng)造流行前沿趨勢，引導女性消費。如果一個企業(yè)能密切關注女性世界，研究并了解女性消費者的購買心理活動過程以及消費需求決策過程，就能隨時把握現(xiàn)代女性消費市場的新契機和整個消費市場的新變化，企業(yè)就能做到先發(fā)制人，使產品形象留在消費者的腦海里，將潛在消費者轉變?yōu)楝F(xiàn)實消費者。

（一）確立“女性為本”的市場定位

企業(yè)要滿足現(xiàn)代女性的消費需求和愛好，就必須改變傳統(tǒng)的市場定位策略，把市場營銷的重點集中體現(xiàn)在女性身上，根據女性消費者的年齡、職業(yè)、收入等相關情況，確定目標顧客群，進行準確市場定位。對不同的女性消費群體的需求特征進行分析，尋找尚未滿足的需求。要做到這一點，企業(yè)必須研究現(xiàn)代女性的消費心理和行為特征，從而為自己的產品準確定位，樹立明確的企業(yè)形象，去迎合現(xiàn)代女性的消費需求。

（二）創(chuàng)新的營銷手段

研究表明，市場需求是開拓市場的著力點所在。因此，隨著市場需求的變化，開拓市場策略也應作相應的調整。具體來講，當前已進入以消費者為中心的買方經濟時代，現(xiàn)有市場需求量已大幅度減少，競爭日趨激烈。這就推動著企業(yè)由以往的被動適應市場向主動適應市場轉變，通過創(chuàng)造新的需求，開辟新的市場空間，從而在市場飽和的情況下為自己贏得新的發(fā)展機遇。首先，巧妙利用傳播渠道，迎合女性“情緒化”心理，開展多種形式的促銷活動，推出一系列以關愛女性為主題的節(jié)日促銷，賦予產品感情，贏得女性信賴。其次，利用女性消費者心理特點，靈活運用價格心理策略促使購買行為的產生。

（三）導入情感激勵購買行為

情感的導入可以使消費者產生正面感情從而激勵購買行為。隨著社會經濟的迅速發(fā)展，消費者需求呈現(xiàn)多元化、個性化的趨勢。特別是現(xiàn)代女性消費者，并不為單純的廣告所動，因此，商家在產品的設計、商品包裝時，要著眼于對女性消費者的情感誘導，利用明亮的色彩、精美的包裝、流暢的造型、巧妙的構思，激發(fā)女性的好感，使她們產生美的聯(lián)想，迎合現(xiàn)代女性消費者的心理。

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[3] 何 靜.女性消費心理與廣告中的女性形象[J].人文社會科學報，2008（4）.

第8篇：女性營銷策略范文

[關鍵詞] 服裝 消費者行為 營銷策略

服裝在營銷中屬于選購品，消費者一般需要經過充分的比較、評價分析之后才會購買。根據勒溫的理論，服裝的消費要受到消費者個人因素（如年齡、性別、收入、個性心理等）和外部環(huán)境因素（如地理、人文、參照群體、消費流行等）的共同影響。

一、影響服裝消費的主要因素

1.消費者年齡。從年齡上看分為成人、兒童兩大系列。兒童服裝的需求特點主要是健康和具有童真特色，而成人對服裝的需求心理是功能、時尚、環(huán)保和健康的綜合體。就成人市場而言，不同年齡的消費者文化層次、情感心理、審美趣味存在不同的差異，因此對產品風格、色彩、式樣、材質會有著不同的需求。

2.個性。在服裝的審美選擇中，幾何風格、新古典主義風格、國際現(xiàn)代風格，中國古典風格，往往是消費者生活方式、審美趣味的外在表現(xiàn)，體現(xiàn)了一個人、一個家庭的個性化的消費需求。成功的產品應該將設計的個性與消費的個性化審美需求和生活風格聯(lián)系，以此滿足不同消費群體的多樣化、個性化審美需求。

3.價格因素。服裝商品的提價和降價或者打折都會給顧客造成一定的影響，特別是有些理性的顧客在購買決策時小心謹慎，他們最在意服裝的效用價格比，對價格比較敏感，理性顧客對他人的建議聽取而不盲從，他們一般只相信自己的判斷，而且每一次購買決策都需精密計算，不依賴于某一品牌。

4.流行因素。流行的款式往往能滿足消費者從眾、求新及審美的需要，，款式是否中意往往得服裝購買行為實施的先決條件，對偶象的模仿和從眾是一種選擇，因此流行的款式面料往往成購買的熱點。對于年輕有個性反叛的消費者，標新立異的款式也很受歡迎。

5.品牌因素。一種服裝品牌往往代表一種風格和一群消費者，而消費者也往往為比較固定的品牌買單，穿著品牌服裝往往被認為是一種身份的象征。

6.購買場所及服務因素。購買場所的布置對服裝消費的成功起一定的作用，如女性消費者在購買家庭裝飾品、穿著類商品、首飾、化妝品時，追求浪漫的心理感覺。在購買活動中，營業(yè)員的表情、語調、介紹及評論等，都會影響女性消費者的購買行為。

二、服裝營銷策略

1.根據不同的年齡、性別及個性設計不同的營銷策略。首先，應根據不同的年齡、性別、個性設計結合流行趨勢設計不同的款式和色彩，如老年服裝要穿著合適、價格實惠，兒童服裝要亮麗、穿著安全舒適，女性時裝要前衛(wèi)、時髦，男裝要高貴、舒適及前衛(wèi)。其次，要根據不同的年齡和個性布置不同的賣場，“男人買，女人逛”男人往往對賣場的實用功能比較講究，如停車、付款是否方便，款式是否會過時，是不穿著從眾大方等，女性對款式及色彩比較講究，并考慮是否和已有服裝的搭配及款式的時髦等。

2.服裝價格變動的差異化競爭策略。企業(yè)在價格變動上要做好差異化的競爭策略，就是要根據顧客的差異需求，在符合本企業(yè)服裝產品價格定位的基礎上，對市場進行科學的細分，把握好不同顧客的價格需求，及時做出調整。

3.超越顧客期待的高質量服務的營銷策略。當然這種工作的方法要考慮到顧客的反應和期望。也就是說既要讓顧客買到稱心如意的服裝，還要協(xié)助顧客正確購買，只有這樣顧客才能獲得一種愉快的購買體驗，以及充分的滿足感和成就感。

專賣店應布置要典雅溫馨、熱烈明快，具有個性特色。導購和服務員應態(tài)度良好，服務專業(yè)，如款式的推薦、個性服裝的穿著技巧、服裝、洗滌、保養(yǎng)等知識的介紹應專業(yè)。

4.“質”在必得的營銷策略。世界眾多名牌服裝的歷史告訴我們，顧客對品牌的忠誠，在某種意義上也可以說是對其服裝產品質量的忠誠。只有過得硬的高質量的服裝產品，才能真正在人們的心目中樹立起“金字招牌”，受到人們的青睞。

5.樹立品牌形象，注意品牌的推廣。一個優(yōu)秀的服裝品牌應該是一種明確的文化精神體現(xiàn)，同時是一個時代時尚文化的縮影。憑借品牌的知名度和良好的市場形象以較低的成本和較快的速度贏得市場。因此，有條件的企業(yè)應該對品牌進行設計、研制、策劃、廣告、宣傳等，通過營銷及公關來強化自己的品牌，往往能得到較高的回報，條件次等的也可以通過貼牌來引進品牌，以得到消費者的認可。

6.重視網上推廣的營銷策略。服裝企業(yè)很有必要開展網絡營銷，但總的說來要解決一是如何直觀形象地展示自己的服裝的問題，雖然，我們網站上就設置了網上試衣這一內容,顧客可以在給定的款式、面料中進行選擇,還可以把選定的款式試穿在網站提供的人模上面。但這些畢竟都是虛擬的,人模跟復雜的人體實際體型還是有差異,而且人們更需要的是了解服裝的面料、做工、質量，以及穿在身上的舒適感,而不是只看款式和顏色就能決定購買。因此，應將網上營銷和目標城市設立專賣和服務站結合起來，消費者可以到當地的專賣店和服務站去看實樣,滿意后再決定購買。這種交易模式比傳統(tǒng)營銷模式成本低,效率高。

參考文獻:

[1]嚴建云:淺議網絡時代的服裝營銷廣.西工學院學報，2006，17卷， 增刊2

[2]范重梅蔣智威:中國內衣市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢［J］.國外紡織技術,2003（10）8

[3]未知.“Avatar模式”透析[DB/OL].省略w.省略/game/200408/0809_04.asp.2006-09-08

第9篇：女性營銷策略范文

關鍵詞：女性服裝；女性消費心理；情感營銷

針對服裝行業(yè)而言，女性消費者是至關重要，同時也是最為活躍的消費群體。其不僅為服裝行業(yè)提供了龐大的市場，也成為市場未來發(fā)展的主要推動者與引導者。作為企業(yè)，如果能及時了解當代女性的消費心理以及情感需求，則可以及時調整服裝設計，迎合市場，促進企業(yè)繼續(xù)發(fā)展。

一、女性消費心理

1.愛美心理

女性對美感極為追求，就當代女性而言，愛美心理是其普遍擁有的心理狀態(tài)。故而，女性在購買物品時，格外注重服裝的色彩搭配、外觀設計以及商品包裝。不僅如此，女性偏愛設計新穎或是目前最為流行的服裝。設計新穎，外形美觀的服裝能夠令女性處于愉悅的狀態(tài)。如今，大部分女性都將時尚視為美的象征，所以，服裝設計以及色彩搭配愈時尚，愈能受其青睞。

2.情感心理

許多女性較為感性，故而，其在消費過程中，往往會表現(xiàn)較為明顯的情感特征。女性情感細膩，情緒容易產生變化，同時也較為容易受周圍環(huán)境的影響，所以其購買決策的制定會受其情緒的干擾。故而，企業(yè)不僅需要提高服裝的設計水平，同時還需改善顧客購買環(huán)境，提高售貨員自身素質，以便使消費者的購買過程更為舒適，從而使消費者形成積極的購買情緒。

3.沖動心理

相比男性，女性更為容易沖動消費，無論是針對個人，還是針對家庭，都會出現(xiàn)沖動消費的情況。所謂沖動消費，指消費者沒有目標，也沒有計劃的臨時購買行為。女性消費過程中，往往會受到企業(yè)廣告、親朋勸說、促銷活動以及導購誘導的影響，產生非理性購買行為。換言之，便是感性的消費方式。

二、情感營銷方法在女性服裝消費中的具體運用

1.情感營銷在廣告宣傳中的作用

大部分女性是以情感為主導行動，并非經過理性思考之后行動。其內心世界極為復雜、豐富，遇到希望購買的商品時，較為容易動感情，且比較沖動。現(xiàn)今，女性生活壓力大，生活以及工作中的壓力使其無法獲取精神方面的滿足。因此，需要通過購物緩解自身壓力。女性若在該過程中，購買需要且符合心意的商品，則心情更為愉悅。由此可見，企業(yè)需迎合女性消費者的情感需求，將情感融入商品以宣傳當中，完成情感誘導，引導女性消費者進行購買。

廣告宣傳使企業(yè)常用的宣傳手段之一，企業(yè)可將情感融入與廣告宣傳當中，具體有以下兩種方法：其一，創(chuàng)設情境。企業(yè)可在廣告宣傳中為服裝的穿著營造浪漫或是溫馨的現(xiàn)實情境，以此獲取消費者感情方面的認同。以某運動服裝企業(yè)的電視廣告為例，其創(chuàng)設了如下情境：身穿該品牌運動服裝的情侶清晨共同跑步。廣告不僅向女性觀眾展示了服裝實際的穿著效果，同時也為女性消費者營造了溫馨的畫面，激發(fā)了女性消費者的購買欲望。第二，賦予廣告情節(jié)與故事。女性是感性的，通過情節(jié)或是故事，能夠有效提高女性對該品牌服裝的關注度。某國外服裝品牌在廣告中為消費者呈現(xiàn)了服裝制造的全部過程，無論是布料的制作和選取，還是設計師的設計過程，企業(yè)都以紀錄片的形式告知消費者。如此一來，既吸引了消費者的注意力，同時也提高了消費者的信任度，為企業(yè)服裝銷售奠定基礎。

2.情感因素在表現(xiàn)設計中的運用

優(yōu)秀的服裝不僅需要符合消費者的基本需求，同時也需要滿足消費者的心理需要。設計師在設計服裝過程中，既需要準確把握服裝的形態(tài)，強調服裝的個性化與美觀度，同時需要注重人的情感，尋求與消費者情感方面的共鳴。如果一件服裝僅僅是設計新穎，卻沒有引起女性消費者的購買欲，則不可以算作優(yōu)秀的服裝設計。以冬裝為例，設計師需要在不損壞服裝保暖效果的前提下，對服裝進行改善與調整，通過顏色搭配或是添加裝飾，提高冬裝的藝術感，以便打動消費者。只有服裝的外形、功能以及包含的情感同時感染消費者，服裝才具備審美價值，從而吸引更多的消費者購買。

睡衣是大部分女性必備的服裝之一，但傳統(tǒng)睡衣設計過于呆板，無法受到女性消費者的青睞。如今，睡衣一改原有設計方式，種類愈發(fā)豐富，針對性也有所加強。部分女性追求可愛，于是設計師將睡衣設計為動漫人物或是動物的形狀，突出其可愛，如維尼熊、兔子以及熊貓。部分女性消費者追求成熟，則設計師采用薄紗、真絲等作為材料，以突出女性的成熟與性感。由此可見，設計師在設計過程中，添加女性消費者的需求以及情感因素，可以令服裝的銷售更具針對性，進而吸引大量消費者，增加企業(yè)的經濟收益。

三、結束語

女性是服裝行業(yè)不可忽視的消費群體，其對服裝行業(yè)的發(fā)展具有積極意義。作為服裝企業(yè)，應積極調查市場中女性消費者的消費心理以及消費行為，并以此為基礎對服裝設計、用料以及色彩搭配進行調整，使自身商品更為適應市場需求。

參考文獻：

[1]王善貴.基于女性生活方式的服裝營銷探討[J].企業(yè)活力，2013，02：38-39.