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彭勝 主任醫(yī)師、教授、醫(yī)學(xué)博士。全國三叉神經(jīng)痛研究中心主任,中華醫(yī)學(xué)會疼痛學(xué)會理事,中華中青年神經(jīng)外科醫(yī)師聯(lián)合會副會長,國際神經(jīng)修復(fù)學(xué)會委員,中國醫(yī)院品牌聯(lián)盟理事會常務(wù)理事,全國百佳“百姓放心醫(yī)院”院長榮譽(yù)稱號獲得者,首都自然科學(xué)基金項目參與者,“無痛介入新療法”治療三叉神經(jīng)痛研究者,“外科實用疼痛雜志”編委。
彭勝出身于醫(yī)學(xué)世家,專心研修臨床神經(jīng)外科,充分利用所學(xué)知識,幾十年潛心致力于三叉神經(jīng)痛的研究和治療,曾先后兩次去美國,英國知名大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)深造,獲得了較高的造詣,對三叉神經(jīng)痛診療具有豐富臨床經(jīng)驗和深入的研究,擅長應(yīng)用無痛技術(shù),微創(chuàng)技術(shù),鎮(zhèn)痛技術(shù)。
運用獨創(chuàng)的“無痛介入新療法”,成功治愈了各類三叉神經(jīng)痛患者2萬余例。曾主持3個科研項目,撰寫醫(yī)學(xué)論文60余篇,主編“三叉神經(jīng)痛”專著一部,參編了“腦立體定向治療頑固性三叉神經(jīng)痛”,獲得2項市廳科技成果獎,一項國家專利,獲得了社會各界的廣泛認(rèn)可。
彭勝和他的團(tuán)隊堅信,“科技驗證實力,療效鑄就品牌”。
認(rèn)識彭勝院長,源于今年7月7日啟動的全國首個三叉神經(jīng)痛患者大型康復(fù)救助平臺——全國三叉神經(jīng)痛患者“三個一”康復(fù)救助工程活動。通過該活動,由此引發(fā)了記者對他治療天下第一痛——“三叉神經(jīng)痛”的強(qiáng)烈興趣。
面對“全國首家治不好不收費的醫(yī)院”及“全國首家一次治療終生免費的醫(yī)院”的強(qiáng)勢承諾,帶著好奇和期許,記者走進(jìn)了北京嘉澤東博三叉神經(jīng)醫(yī)學(xué)研究院。
第一次和彭勝的正式見面,不是在他的辦公室,而是在肅靜的手術(shù)室內(nèi)。此時,他正穿著沉重的隔離鉛服,神情專注地給患者做手術(shù)。沒有招呼和寒暄,記者就在一旁靜靜地觀摩他有條不紊的手術(shù)。
手術(shù)完成 成痛即止
一根纖細(xì)的導(dǎo)管,一根銀針,一臺儀器和影像儀,這幾乎囊括了整個手術(shù)的全部設(shè)備。沒有想象中的切口,更沒有傳統(tǒng)治療中鮮血淋漓的開顱情景。
隨著一名醫(yī)務(wù)人員為患者注入麻醉制劑后,患者也就慢慢地進(jìn)入了沉睡的狀態(tài),彭勝的手術(shù)也就此開始了。在為患者進(jìn)行消毒后,當(dāng)旁邊的儀器清晰地掃描到患者病灶的準(zhǔn)確位置后,只見彭勝將一根長約15厘米的導(dǎo)管了患者的下頜部。而此時,旁邊的儀器再次清晰地顯示出了該導(dǎo)管的插入的深度,甚至每根血管都看的很清楚。彭勝在助手的協(xié)助下,將銀針隨著導(dǎo)管順勢而下,進(jìn)行微創(chuàng)治療。
此后,該程序一直往復(fù)幾次,雖然記者不是很明白其中的醫(yī)學(xué)原理,但深知在大腦里面做的手術(shù),絕非一件很簡單的事情。
“別看這是一臺很小的手術(shù),但對醫(yī)生全面把控的要求卻是至上的?!迸韯偈潞蟾嬖V記者,尤其是在病灶的準(zhǔn)確度和導(dǎo)入的深淺度把握上,需要醫(yī)生技巧與經(jīng)驗都相當(dāng)嫻熟,否則,手術(shù)過程中就會導(dǎo)致失敗和意外。
記者掐算了一下,整臺手術(shù)過程接近一個小時。就在手術(shù)即將完成的時候,患者也開始蘇醒了,時間的把握上也是恰到好處。醒來之后,未見到患者有任何痛苦和不適,起床之后就可以行動自如了。
“手術(shù)完成了,三叉神經(jīng)痛也就治好了?!迸韯偬貏e自信地說。
彭勝強(qiáng)調(diào),醫(yī)術(shù)永遠(yuǎn)是醫(yī)院發(fā)展的“硬指標(biāo)”。因此,他對自己手術(shù)的要求就是“杜絕復(fù)發(fā)”,但因個體差異,出現(xiàn)意外復(fù)發(fā)者,他也承諾“免費為患者終身治療”。
在記者跟診的兩個小時里,彭勝一共做了兩臺手術(shù)。其中有一名患者來自內(nèi)蒙古錫林郭勒盟,今年36歲。“疼痛已經(jīng)折磨我10多年了,跑了很多家醫(yī)院,也嘗試了各種治療方式,一般都是緩解幾個月就又開始痛不欲生?!痹摶颊吒嬖V記者,疼痛時就流眼淚、鼻涕、唾液等分泌物,后來發(fā)病的時候,就嘗試用針灸、中藥等治療,也只能緩解一時。
“一次偶然的機(jī)會,從中央電視臺上看到彭勝院長治好了一名多年的三叉神經(jīng)痛患者,后來通過在網(wǎng)上了解,彭院長是一名專門治療三叉神經(jīng)痛的專家,所以是慕名而來。”該患者說。
彭勝的助理欒留偉告訴記者,患者都是來自全國各地,他們大多數(shù)都是慕名來的,經(jīng)彭勝治愈的患者已達(dá)2萬多例。
雪中送炭口碑揚
2012年11月4日,中央電視臺《道德觀察》欄目播出了題為《圣潔的哈達(dá)》節(jié)目,報道了一名被彭勝成功救治的患者,并對彭勝進(jìn)行了專訪。
據(jù)CCTV報道:患者名叫更羊,來自青海省玉樹地區(qū),藏族人,患有三叉神經(jīng)痛已有17年,17年問疾病反復(fù)發(fā)作,疼痛難忍。以前更羊還能靠一些藥物暫時緩解疼痛,然而,隨著2010年4月14日災(zāi)難降臨,青海玉樹發(fā)生7.1級地震,瞬間的災(zāi)難讓更羊在地震中失去了老伴。親人的不幸加上災(zāi)區(qū)艱苦的條件使這位患者的疾病反復(fù)發(fā)作,藥也吃地更多了。由于藥物的副作用,導(dǎo)致吃飯胃口不好,耳朵也聽不見了。
有一次,更羊老人的兒子尕瑪扎西在上網(wǎng)時看到,北京嘉澤東博三叉神經(jīng)醫(yī)學(xué)研究院彭勝院長能治療父親的這種病。由于他們對北京不熟識,讓他們很快聯(lián)想到當(dāng)年在地震時,有一位中國科學(xué)院心理研究所的專家給他們提供過心理援助,于是,便請他幫忙聯(lián)系。
功夫不負(fù)有心人。中國科學(xué)院心理研究所的專家很快聯(lián)系上了彭勝,彭勝考慮到患者的特殊情況,決定為患者免費治療。
“原來吃飯的時候很困難,剛剛開始吃,就疼上了,然后一直這樣待著不能動,稍微好一點,才能慢慢吃。現(xiàn)在經(jīng)彭院長治好后,吃飯已經(jīng)是一件幸福的事了,以前揪心的疼痛感覺再也沒有了?!备蚶先吮葎澲诮邮苡浾叩牟稍L。
三叉神經(jīng)痛治好了,更羊老人的兒子尕瑪扎西為了表達(dá)謝意,特意用藏文為彭勝寫了一封感謝信。
無復(fù)發(fā)再送錦旗
至今,北京嘉澤東博三叉神經(jīng)醫(yī)學(xué)研究院的醫(yī)務(wù)人員還記得讓他們記憶猶新的一位患者:他是一名嚴(yán)重的三叉神經(jīng)痛外地患者,跑了很多大醫(yī)院也沒有治好,后來在網(wǎng)上得知彭勝專門治療三叉神經(jīng)痛,于是在妻子的陪同下前來治療。
沒想到,該患者經(jīng)彭勝醫(yī)好疾病后,卻犯了“心病”:實在難以置信這么頑固的疼痛就這么快被治好了。這不得不讓他心存疑慮:手術(shù)治好了,以后是否還會復(fù)發(fā)呢?看出了患者的顧慮,彭勝就開玩笑地對患者說:“如果一年后沒有復(fù)發(fā),那時歡迎你給我送一面錦旗吧!”。
一句玩笑之言,卻讓醫(yī)院想不到的是,一年之后,患者竟真的帶著自己的親友一行四人,專程來到北京把錦旗送到了彭勝的研究院。為了體現(xiàn)醫(yī)院的人文關(guān)懷,彭勝還為他們免費提供了北京旅游。
直到現(xiàn)在,彭勝和他的團(tuán)隊還很珍惜這面錦旗。因為,這不僅是患者對自己一句話的承諾,更是對他和醫(yī)院療效的肯定。
彭勝說,當(dāng)無數(shù)患者獲得成功救治的同時,也進(jìn)一步驗證了他的科研成果“無痛介入治療法”的療效。與此同時,在彭勝的帶領(lǐng)下,“治不好不收費的醫(yī)院”、“一次治療終生免費的醫(yī)院”、“北京首家24小時專車免費接送患者的醫(yī)院”也成為了他的金字招牌。
30年心血 譽(yù)“圣手”
彭勝出生于醫(yī)學(xué)世家,祖父是當(dāng)?shù)孛t(yī),技藝精湛,醫(yī)德高尚,耳聞目染使他對醫(yī)學(xué)產(chǎn)生了濃厚的興趣。在他8歲那年,從醫(yī)大半生的曾祖父不幸患了三叉神經(jīng)痛,看著自己的親人被疼痛折磨的痛不欲生,彭勝看在眼里,急在心上。從此,他便立志要攻克三叉神經(jīng)痛這一頑疾,完成老人未完的事業(yè)。
誰知,彭勝這個愿望得以實現(xiàn),他耗費了整整30年……
1992年,彭勝大學(xué)畢業(yè)后被分配到濰坊區(qū)第二中心醫(yī)院,他充分利用所學(xué)知識,在臨床中探索,尋求三叉神經(jīng)痛真正花錢少、效果好、無痛苦的有效治療手段。
1995年,為潛心致力于三叉神經(jīng)痛的專研,彭勝不顧重重阻力,辭去工作,外出求學(xué)。特別是向三叉神經(jīng)痛方面有研究的知名專家請教,專家們無不為他的一腔熱情所感動,紛紛真誠相授,納為得意門生。
1997年彭勝先后游學(xué)于英國、美國的知名大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí),并獲得較高的造詣。
1999年,學(xué)成歸國的彭勝,以自己姓名命名的“彭勝三叉神經(jīng)痛研究所”正式成立,成為“三叉神經(jīng)痛”的科研、臨床的領(lǐng)軍研究機(jī)構(gòu)。在事業(yè)上逐漸取得成功的同時,彭勝成功組建了“北京嘉澤東博三叉神經(jīng)醫(yī)學(xué)研究院”。
近年來,在彭勝的帶領(lǐng)下,該所勇于攻關(guān),不斷創(chuàng)新,終于完成了針對三叉神經(jīng)臨床治療的“顱底卵圓孔立體定向治療技術(shù)”和“無痛介入治療法”。運用先進(jìn)的物理療法,不開刀、微創(chuàng)治療、痛苦小、一次性阻斷神經(jīng)傳導(dǎo),標(biāo)本兼治。
兒時的愿望終于得以實現(xiàn),年輕的彭勝被患者譽(yù)為“圣手神針”。
隨之,“三叉神經(jīng)痛,治愈找彭勝”廣為流傳。
勇推公益淡名利
“為醫(yī)救人,慈悲心懷”。在事業(yè)上已經(jīng)取得成就的彭勝,卻始終抱有一份公益情懷。
近年來,在彭勝這里接受免費治療的患者不計其數(shù),“看到那些經(jīng)濟(jì)上有困難、又被疼痛困擾的患者,能幫就幫一把吧,誰讓自己是一名醫(yī)生呢?”彭勝總懷有一顆愛心,幫助那些需要幫助的人。
為了讓更多地患者受益,今年7月7日,全國首個三叉神經(jīng)痛患者大型康復(fù)救助平臺——全國三叉神經(jīng)痛患者“三個一”康復(fù)救助工程,在京正式啟動。該項目的啟動,標(biāo)志著我國貧困三叉神經(jīng)痛患者將得到首個公益機(jī)構(gòu)給予救助。
據(jù)了解,三叉神經(jīng)痛被稱之為“天下第一痛”。是指發(fā)生在面部三叉神經(jīng)分布區(qū)域內(nèi)的劇烈疼痛,該病發(fā)病率較高,發(fā)病年齡多在人生的黃金時期——40歲以后。病發(fā)時患者說話、刷牙,甚至微風(fēng)拂面時都會導(dǎo)致陣痛。陣發(fā)性的劇烈疼痛,歷時數(shù)秒或數(shù)分鐘,疼痛呈周期性發(fā)作,痛如放電、刀割般的疼痛癥狀,系常人難以忍受的神經(jīng)性疾病。三叉神經(jīng)痛患者常因此不敢擦臉、進(jìn)食,甚至連口水也不敢下咽,從而影響正常的生活和工作。
在此背景下,彭勝聯(lián)手國內(nèi)多位專家,倡議設(shè)立“全國三叉神經(jīng)痛患者‘三個一’康復(fù)救助工程”。該項工程辦公室計劃通過服務(wù)熱線、公益救助網(wǎng)站、愛心微博、患友交流會等立體化、全方位的溝通形式,對全國三叉神經(jīng)痛患者提供及時準(zhǔn)確的醫(yī)療救助與服務(wù)。
#、質(zhì)量考核
l醫(yī)療質(zhì)量考核在###市衛(wèi)生局年度質(zhì)量考評中名列前#位。
l杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。
l醫(yī)療糾紛同比減少##。
三、當(dāng)前狀況分析
合并前的###人民醫(yī)院已有八十多年的歷史,在我地應(yīng)該說已確立了較好的技術(shù)品牌,享有一定的聲譽(yù)。###醫(yī)院經(jīng)過十年的努力,也基本上打出了以收治各類腫瘤和肝病為主的各類傳染病的品牌。托管以后,借助######集團(tuán)的技術(shù)優(yōu)勢的導(dǎo)入,提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量指日可待。但是,也不容忽視地存在阻礙和影響醫(yī)院發(fā)展的主客觀因素,主要有:
#、社會上對合并前的市人民醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度頗有微詞,社會評價不高。不少人認(rèn)為,醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)上在本地還是具有一定優(yōu)勢的,但有些醫(yī)務(wù)人員對待病人態(tài)度冷漠、言語生硬、小病大處方等不規(guī)范行為,讓病人望而卻步,導(dǎo)致大量病人流失。另外,窩案的發(fā)生,更使醫(yī)院聲譽(yù)一落千丈。在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,經(jīng)過全院上下一年多的共同努力,醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入和各項業(yè)務(wù)指標(biāo)都有了顯著的提高,但如何在提高業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)水平的同時,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步提高社會群眾對醫(yī)院服務(wù)的滿意度,仍然是當(dāng)前迫切需要解決的關(guān)鍵問題。
#、由于###醫(yī)院當(dāng)初組建時人員構(gòu)成較復(fù)雜,文化學(xué)歷層次、業(yè)務(wù)技術(shù)水平等各方面參差不齊,此后,雖經(jīng)過幾年的磨合鍛煉,但與本部相比,人員平均綜合素質(zhì)方面仍存在明顯差距。
#、合并后的###########醫(yī)院的綜合實力得到了一定的提高,但是客觀地看,兩院合并,并非真正的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。如果放在###市縣級人民醫(yī)院中比較,醫(yī)院的業(yè)務(wù)總收入仍然是排名倒數(shù)第一,而且和倒數(shù)第二的醫(yī)院之間還有不小的差距,毋庸諱言,兩院合并只是弱弱聯(lián)合。在目前的形勢下,我們要借助托管契機(jī)乘勢而上,依靠###的技術(shù)品牌優(yōu)勢導(dǎo)入率先取得技術(shù)上的突破,要把眼光和工作的起點放在###范圍,而不是滿足于在###這個小圈子里暫時處于領(lǐng)先地位就夜郎自大、沾沾自喜,更不能滿足于看看常見病,開開常規(guī)手術(shù),不求過得硬,但求過得去,和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、私營醫(yī)院搶飯吃,那樣不久就會被市場所淘汰。
四、實施綱要
(一)醫(yī)療工作
狠抓醫(yī)療質(zhì)量的提高。特別是病歷和處方質(zhì)量的提高是亟待解決的問題,每季抽出各科病歷請兄弟縣市醫(yī)院幫助評審,每個月要對處方質(zhì)量進(jìn)行評審,開展#至#次病歷書寫質(zhì)量展評,在宣傳櫥窗里公開亮相,院內(nèi)組織兩次現(xiàn)場考核臨床醫(yī)生書寫病歷的實際水平,同時還要抽出部分病歷接受市衛(wèi)生局病歷展評,抽調(diào)部分臨床醫(yī)生參加市局組織的病歷書寫現(xiàn)場考核。護(hù)理部每季組織一次護(hù)理人員“三基”理論考試,并組織一次護(hù)理技術(shù)操作考核。經(jīng)過努力,門診病歷合格率要達(dá)到##以上,住院病歷甲級率達(dá)##以上,門診處方合格率達(dá)##以上,病歷歸檔率達(dá)###,出現(xiàn)丙級病歷者,予以待崗培訓(xùn)。每季出一期《醫(yī)療通報》,通報各科室的業(yè)務(wù)工作開展和醫(yī)療質(zhì)量情況,好的予以表揚,差的給予曝光。
(二)學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)
依托########的技術(shù)優(yōu)勢,不斷引進(jìn)和開展新技術(shù)、新項目,尋找新的業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)增長點。
#、繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)技人才的培養(yǎng),強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn)和“三基”考核,努力營造人才高地。今年計劃安排##至##名醫(yī)務(wù)人員去######醫(yī)院等三級醫(yī)院臨床進(jìn)修,要求每個出去進(jìn)修人員要嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)劃,完成規(guī)定的進(jìn)修時間,達(dá)到預(yù)期的進(jìn)修目的,防止半途而廢;根據(jù)專業(yè)對口和不脫產(chǎn)的原則,鼓勵大專和中專學(xué)歷人員參加省成人高校學(xué)習(xí),提高學(xué)歷層次;繼續(xù)安排##至##名左右的本科生參加###醫(yī)學(xué)院舉辦的“研究生課程班”和“研究生委培班”學(xué)習(xí)深造,努力培養(yǎng)高素質(zhì)的衛(wèi)技人才。每周舉辦#-#次遠(yuǎn)程教育,每一個月舉辦#至#次全院性的業(yè)務(wù)講座,讓有關(guān)衛(wèi)技人員都參加學(xué)習(xí),增加知識,提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平;經(jīng)常開展遠(yuǎn)程會診業(yè)務(wù),年內(nèi)要多邀請########的省內(nèi)外知名專家、教授分期分批來院講學(xué),開展新的技術(shù)項目,進(jìn)行臨文秘站版權(quán)所有床帶教。醫(yī)院鼓勵職工在職自學(xué),利用一切空余時間鉆研業(yè)務(wù),總結(jié)臨床經(jīng)驗,撰寫醫(yī)學(xué)論文,不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
#、注重醫(yī)療設(shè)備的購置和更新。今年,在醫(yī)療設(shè)備添置更新方面,步子要更快一點,根據(jù)######醫(yī)療管理有限公司的統(tǒng)一協(xié)調(diào),大型 設(shè)備由投資公司投資,常用設(shè)備資金自籌,計劃籌集資金####萬元,重點用于臨床科室及放射、檢驗等醫(yī)技科室的儀器裝備,為開展新技術(shù)、新項目提供強(qiáng)有力的保證。#月底前要完成前列腺等離子電切鏡、計算機(jī)數(shù)字成像系統(tǒng)(cr)、大c臂機(jī)、電視透視機(jī)的招標(biāo)、購置安裝調(diào)試,確保投入使用。#月底前要完成全自動鑒定和藥敏分析系統(tǒng)、快速血培養(yǎng)系統(tǒng)、pcr定量分析儀、尿沉渣分析儀、關(guān)節(jié)鏡等現(xiàn)代化儀器設(shè)備的立項審批手續(xù)和購置安裝,年內(nèi)要完成人工心肺機(jī)、醫(yī)用直線加速器、數(shù)字胃腸機(jī)等設(shè)備的招標(biāo)、購置及安裝。同時要有計劃的購置、更新一部分常用醫(yī)療設(shè)備,增加業(yè)務(wù)項目,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,盡快形成自己的優(yōu)勢,吸引更多的病人前來就診。
#、加強(qiáng)專科建設(shè),創(chuàng)建特色品牌,筑高競爭平臺,填補(bǔ)本市本地區(qū)的醫(yī)學(xué)空白,牢固確立各學(xué)科、各專業(yè)在本市本地區(qū)的領(lǐng)先地位,把醫(yī)院做強(qiáng)、做大、做優(yōu)。繼續(xù)加強(qiáng)傳染科、心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、泌尿外科、胸外科的建設(shè),年內(nèi)申報###市重點???。#月底前完成胸外科、腫瘤外科,腫瘤內(nèi)科、神經(jīng)外科、介入放射、疼痛門診(含無痛分娩、無痛人流)、不孕癥門診、兒童哮喘防治中心、男性泌尿生殖不孕、不育診治中心,檢驗科要籌建pcr實驗室等二級臨床專業(yè)組的組建工作。新開展心臟手術(shù)、肺切除術(shù)、腦部各類腫瘤切除術(shù)、斷肢再植手術(shù)等各項新技術(shù)項目達(dá)##項以上,其中要有#項以上是###市范圍內(nèi)首次開展的新技術(shù)。
#、加強(qiáng)輸血工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,大力提倡無償獻(xiàn)血,繼續(xù)實行評優(yōu)、晉升、無償獻(xiàn)血一票否決權(quán),#月底前完成上級下達(dá)今年的無償獻(xiàn)血任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》,積極推行成份輸血,確保全年成份輸血率達(dá)到##以上。要進(jìn)一步加強(qiáng)藥品特別是品的管理,堅持從主渠道采購藥品、衛(wèi)生材料和一次性醫(yī)療用品,確保人民用藥安全有效。
(三)管理導(dǎo)入
醫(yī)院托管以后,在充分依托“#”的品牌、學(xué)科、技術(shù)和管理,加速醫(yī)療衛(wèi)生資源的整合速度的同時。管理導(dǎo)入方面要進(jìn)行人事制度、成本核算、財務(wù)預(yù)算、展績效和新酬等產(chǎn)品的導(dǎo)入,在公司的指導(dǎo)下,還將進(jìn)行質(zhì)量控制、市場營銷等公司產(chǎn)品的導(dǎo)入,將成熟的三甲醫(yī)院管理經(jīng)驗、優(yōu)秀商業(yè)公司的現(xiàn)代管理理念與方法和醫(yī)院的實際相結(jié)合,轉(zhuǎn)變醫(yī)院運作機(jī)制,打造和提升醫(yī)院的品牌。
(四)其他工作
#、政治學(xué)習(xí)
以深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神以及《########員工手冊》為主,結(jié)合學(xué)習(xí)國家重要的法律、法規(guī)、時事政治、黨和國家關(guān)于衛(wèi)生工作的方針、政策等。
#、內(nèi)部改革
加快勞動人事制度的改革。#月中旬前完成中層干部競爭上崗。#月底完成全員競聘上崗,做到因事設(shè)崗,因崗設(shè)人,徹底改變目前有事無人做,有人無事做和人浮于事的現(xiàn)象。#月底前完成清理整頓計時工、鐘點工工作,騰出位置,安置在職職工中的富余下崗人員。對少數(shù)科室實行先退后進(jìn)戰(zhàn)略,壓縮編制,減員增效。職工全部實行人事制和全員聘用制。繼續(xù)推行專業(yè)技術(shù)職務(wù)競聘上崗,廢除專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任終身制,逐步建立起人員能進(jìn)能出,職務(wù)能上能下,待遇能高能低的用人制度。
制訂和實施新的績效管理方案。打破原有的分配形式,實行職工檔案工資與實際工資相分離。堅持以按勞分配為主多種分配方式并存和效益優(yōu)先,兼顧公平的分配原則。分配向高風(fēng)險、高責(zé)任崗位傾斜,使職工與醫(yī)院風(fēng)險共擔(dān)、責(zé)任共負(fù)、效益共創(chuàng)、利益共享,從而最大限度調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。新的職工薪酬由基本工資、崗位工資、績效工資、公共福利四個部分組成,原有工資體系將在職工檔案中保留,檔案工資根據(jù)國家工資政策按時調(diào)整,保證記錄準(zhǔn)確完整,作為工作調(diào)動,繳納各種保險、計算退休費的依據(jù)。爭取從#季度起,執(zhí)行新的績效管理方案
推進(jìn)后勤服務(wù)社會化。搞好食堂承包經(jīng)營,醫(yī)院依法進(jìn)行行政管理和質(zhì)量監(jiān)督。門診樓、醫(yī)技樓、綜合病房樓物業(yè)管理、醫(yī)院的環(huán)境保潔和保衛(wèi)工作全部委托市環(huán)衛(wèi)處、保安公司等有關(guān)部門管理。
#、行風(fēng)建設(shè)
今年,繼續(xù)開展以“四無一優(yōu)”(即無紅包、無重大差錯、無責(zé)任糾紛、無責(zé)任事故,優(yōu)質(zhì)服務(wù))為主要內(nèi)容的創(chuàng)建文明衛(wèi)生行業(yè)活動和溫馨服務(wù)競賽活動,狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。深入開展和不斷完善“病人選醫(yī)生”及評選優(yōu)秀護(hù)士活動。積極推進(jìn)工作人員受申告待崗(下崗)制度,對嚴(yán)重違反職業(yè)道德規(guī)范,侵犯病員利益,引起社會和病員強(qiáng)烈不滿者,經(jīng)過申告和上級批準(zhǔn),實行待崗或下崗,讓不敬業(yè)者待業(yè),叫不愛崗者下崗。大力推行院務(wù)公開制度、《廉潔行醫(yī)制度》、《社會服務(wù)承諾制度》以及醫(yī)患道德合約制度、病 員住院費用一日清單制度、本部和###分院的門診大廳設(shè)液晶顯示屏、病房大廳設(shè)電子觸摸屏,將收費標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品公示制度等行之有效的制度,提高工作的透明度,自覺接受社會和病員的監(jiān)督。在門診大樓、住院樓、醫(yī)技樓等醒目處設(shè)立##個病員意見箱,每半月開箱一次,收到意見及時調(diào)查處理,各病區(qū)每半月召開一次工休座談會,醫(yī)院每半年召開一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員會議,給每個出院病員發(fā)一張征求意見表,以廣泛聽取社會各界的意見和建議,切實改進(jìn)工作,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,樹立醫(yī)院和醫(yī)護(hù)員工的良好形象,推動我院的三個文明建設(shè)向縱深發(fā)展。
#、科研工作
組織科研攻關(guān)和新技術(shù)、新項目開發(fā)。###年已經(jīng)市科學(xué)技術(shù)局批準(zhǔn)立項的《食管磷癌病因發(fā)病機(jī)制及癌變篩查的系統(tǒng)研究》等##個科研項目,年內(nèi)要積極努力,完成全部研究工作,并積極向###市科委申報科技進(jìn)步獎,醫(yī)院將在經(jīng)費、人力、時間等方面予以重點保證和支持。鼓勵內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等各臨床科室和職工設(shè)計新的科研課題,年內(nèi)爭取上級新批準(zhǔn)立項##個項目以上,多出成果,力爭獲得#-#項###市科技進(jìn)步獎、###市衛(wèi)生局優(yōu)秀新技術(shù)項目獎以上的獎項以上。
#、宣傳公關(guān)
要進(jìn)一步加大宣傳攻關(guān)力度,精心規(guī)劃,適度包裝,樹立醫(yī)院良好的社會形象。由發(fā)展部牽頭,負(fù)責(zé)全院的宣傳策劃和實施,進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)作攻關(guān)等。
利用報紙、廣播、電視等各種新聞媒體,廣泛宣傳醫(yī)院的各科技術(shù)專長,力爭做到家喻戶曉。一是計劃在《###日報、###專版》刊登報畫,全年##期,另刊登##期左右大型專題報道,全面宣傳醫(yī)院工作。二是全年在廣播電臺每天黃金時段廣播#次,介紹醫(yī)院??铺厣H窃谑须娨暸_每天打字幕文秘站版權(quán)所有及在新聞前做廣告,全年不間斷。
組織協(xié)作小組深入各市級醫(yī)院、中心醫(yī)院及部分民營醫(yī)院商談業(yè)務(wù)協(xié)作,利用我院的醫(yī)療資源優(yōu)勢和中心醫(yī)院的病員資源優(yōu)勢,做到資源共享,優(yōu)勢互補(bǔ),互惠互利,長期合作。
深入工廠、機(jī)關(guān)、學(xué)校、單位,主動上門開展健康體檢服務(wù),價格從優(yōu),免費幫助他們建立永久性的健康檔案。
不定期組織醫(yī)療小分隊深入農(nóng)村、工廠,開展義診活動,進(jìn)行健康知識咨詢,送醫(yī)送藥上門,幫助貧困人群解決看病難的問題,提升醫(yī)院的社會知名度。
#、基本建設(shè)和后勤財務(wù)管理
繼續(xù)抓好醫(yī)療區(qū)的基本建設(shè),進(jìn)一步改善就醫(yī)條件和就醫(yī)環(huán)境。計劃投資###萬元,全面改造###分院的傳染病區(qū)和放療科業(yè)務(wù)用房。年內(nèi)完成醫(yī)用直線加速器業(yè)務(wù)用房的建設(shè)裝修,投入使用。完成院本部老干部病房樓的改造裝修任務(wù);投資##-##萬元,在醫(yī)技樓、門診樓、老病房樓分別安裝#臺電梯,為病人提供方便;投資##萬元,完成本部二期和###分院的綠化工程,進(jìn)一步綠化、美化環(huán)境。對###分院下設(shè)的#個下伸點在進(jìn)行技術(shù)人員調(diào)整的基礎(chǔ)上,適當(dāng)進(jìn)行房屋裝修改造及設(shè)備裝備,充分發(fā)揮其接近群眾的優(yōu)勢,努力發(fā)展成醫(yī)院業(yè)務(wù)開展的新的增長點。
進(jìn)一步健全電腦收費系統(tǒng),做到規(guī)范操作,熟練操作。要加強(qiáng)對全院收費、物資管理等方面的監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。建立全院固定資產(chǎn)帳。藥品、器械、后勤各倉庫每季全面盤點一次,做到賬物相符,賬賬相符,全院各科室要按照國家政策和物價財務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行,不允許亂收、多收、漏收和私自收取現(xiàn)金;加強(qiáng)成本核算,對水、電、氣、物資供應(yīng)在保證醫(yī)療的同時,要嚴(yán)格管理,水、電費列入成本,核算到科室。各科室的后勤物資實行定額、定量、包干使用,減少和避免浪費;繼續(xù)抓好食堂管理,保證病員和職工飯菜的正常供應(yīng);加強(qiáng)教育,提高警惕,采取切實措施,做好四防安全工作和車輛管理,保持院內(nèi)良好的診療環(huán)境和診療秩序;抓好環(huán)境衛(wèi)生管理,堅持經(jīng)常性打掃,定期組織檢查、考評,按照要求做好污水處理等環(huán)保有關(guān)工作。
#、醫(yī)療安全
醫(yī)療安全問題要警鐘長鳴,常抓不懈。要從抓崗位責(zé)任制、首診負(fù)責(zé)制入手,逐項抓“交接班”、“會診”、“搶救”、“查對”等關(guān)鍵性醫(yī)療制度的落實,每個崗位、每個環(huán)節(jié)上都不能有絲毫的松懈麻痹。
抓好“###市手術(shù)分級管理暫行管理規(guī)定”的執(zhí)行,逐級嚴(yán)格做好“手術(shù)審批”、“手術(shù)協(xié)議書”等制度的落實,輸血前要向病人和病員家屬交代相關(guān)事項,在征得同意后認(rèn)真履行“輸血同意書”的簽字手續(xù),做到交代清楚,手續(xù)完備。
每季召開一次醫(yī)療安全座談會,由分管院長和醫(yī)務(wù)科牽頭,組織各科業(yè)務(wù)技術(shù)骨干,分析醫(yī)療安全的形勢,找出存在問題和薄弱環(huán)節(jié),議出改進(jìn)措施,及時加以改進(jìn),每周的行政查房,把醫(yī)療安全作為必查內(nèi)容,對苗頭性問題及早防范,真正做到防患于未然。
#、認(rèn)真貫徹執(zhí)行傳染病防治法、計量法及放射防護(hù)條例等,抓好宣傳教育,繼續(xù)做好放射防護(hù)工作。組織防??坪透腥竟芾砜聘愫脗魅静∫咔閳蟾?,院內(nèi)感染的監(jiān)測和防治,進(jìn)一步健全網(wǎng)絡(luò),落實制度,嚴(yán)格院內(nèi)感染的管理。
#、嚴(yán)格按規(guī)定做好計劃生育技術(shù)服務(wù)工作。繼續(xù)加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院建設(shè),堅持長效管理,做好母嬰同室、母乳喂養(yǎng)、圍產(chǎn)期保健等方面的工作,婦產(chǎn)科在母嬰同室裝備的有利條件下,按照規(guī)范要求做好服務(wù)。