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關(guān)鍵詞:幼兒園;教育管理;精細(xì)化職責(zé);規(guī)章制度;過(guò)程;教育質(zhì)量
我國(guó)教育改革步伐的不斷推進(jìn)對(duì)幼兒園的教育教學(xué)管理工作提出了更高的要求,要求由最初的粗放型的管理模式逐漸向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。精細(xì)化管理直接影響著一個(gè)幼兒園的教育教學(xué)和服務(wù)水平,有助于提升幼兒園在社會(huì)上的良好形象,實(shí)現(xiàn)打造精品幼兒園的目標(biāo)。精細(xì)化的幼兒園管理模式需要管理者把工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)考慮周全,精心設(shè)計(jì)每一個(gè)步驟,并讓全體教職工全面理解和貫徹執(zhí)行精細(xì)化管理的相關(guān)理念,把這些理念滲透到幼兒園工作的方方面面,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)提高教育教學(xué)質(zhì)量的最終目的。
一、讓精細(xì)化管理理念深入人心,規(guī)范各項(xiàng)管理規(guī)章制度
要實(shí)現(xiàn)幼兒園工作的精細(xì)化管理,我們需要深入幼兒園工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),用真心對(duì)待每一個(gè)孩子,為每一個(gè)孩子的健康成長(zhǎng)護(hù)航。孩子們的每一件事都是大事,我們要把每一件小事都做到極致,讓每一個(gè)孩子都能在幼兒園感受到家的溫暖和教師的關(guān)愛(ài),并讓孩子們養(yǎng)成良好的常規(guī)習(xí)慣和積極向上的生活態(tài)度。
(一)要讓幼兒園全體教職工形成精細(xì)化管理的共識(shí)
精細(xì)化的管理需要全體教職員工的共同努力。首先,管理者要讓每一位教職工認(rèn)識(shí)到自己肩上的責(zé)任,成為精細(xì)化管理的一份子,對(duì)幼兒園的各項(xiàng)工作做出明確的劃分,比如說(shuō)班主任要負(fù)責(zé)自己班級(jí)的一切事物,誰(shuí)組織校級(jí)活動(dòng)誰(shuí)負(fù)責(zé)活動(dòng)的全部環(huán)節(jié)和內(nèi)容等,使幼兒園全體教職工成為一個(gè)有凝聚力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的進(jìn)行精細(xì)化管理的團(tuán)隊(duì)。這樣,每一個(gè)人都能在幼兒園管理工作中發(fā)揮自己的重要作用,激起強(qiáng)烈的責(zé)任感和主人翁意識(shí),提高工作效率,增強(qiáng)成就感。其次,倡導(dǎo)各位教師把精細(xì)化管理的理念應(yīng)用到自己的教育工作當(dāng)中,通過(guò)對(duì)精細(xì)化管理理念的不斷學(xué)習(xí)和研究,將這些理念知識(shí)大膽地在教學(xué)管理中進(jìn)行實(shí)踐,并通過(guò)實(shí)踐過(guò)程不斷地反思、總結(jié)、積累更多的經(jīng)驗(yàn),從而實(shí)現(xiàn)提高自己教學(xué)能力的目標(biāo),使教師的保教質(zhì)量不斷提升。
(二)從小事入手,明確每一名教職工的具體職責(zé)
幼兒園管理無(wú)小事。無(wú)論幼兒園的規(guī)模大小,我們都要有長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃、短期的教學(xué)目標(biāo)以及幼兒園的辦學(xué)理念和思想等。作為一所幼兒園的管理者,進(jìn)行精細(xì)化管理的第一步就是要從教學(xué)目標(biāo)入手,細(xì)化每一個(gè)目標(biāo),把每一個(gè)教職工的工作職責(zé)明確到位,層層簽訂責(zé)任狀,使幼兒園的每一項(xiàng)工作都能有條不紊地進(jìn)行,使每一個(gè)教職工知道自己該做什么,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)在一起,通過(guò)默契的配合,共同實(shí)現(xiàn)幼兒園的蓬勃發(fā)展。
(三)建立科學(xué)規(guī)范的管理制度
一個(gè)成功的管理模式需要有科學(xué)規(guī)范的管理制度來(lái)進(jìn)行約束,所以管理者要根據(jù)幼兒園的具體情況來(lái)制定切實(shí)可行的各種規(guī)章制度。同時(shí),還要制定出相關(guān)的考核方法來(lái)保證各項(xiàng)制度的順利實(shí)施,使整個(gè)幼兒園的管理進(jìn)入一個(gè)良性的循環(huán)發(fā)展。比如我們可先通過(guò)崗位需求來(lái)進(jìn)行考核,競(jìng)聘上崗,然后在全園實(shí)施崗位自薦、班主任選擇教師等優(yōu)化組合形式,使每個(gè)教師感受到工作的壓力和責(zé)任,調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,以為做好全園的保教服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。另外,還要制定獎(jiǎng)懲制度。不管你在什么工作崗位,只要有工作就要有明確的考核獎(jiǎng)懲辦法,用考核來(lái)保障制度和精細(xì)化管理的進(jìn)一步落實(shí)。在考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)解決,讓制度成為搞好幼兒園精細(xì)化管理的依據(jù),而不是一紙空文。比如在每個(gè)學(xué)年的年度考核和評(píng)優(yōu)活動(dòng)中,我們都會(huì)秉著公平、公正、公開(kāi)的原則,將每一個(gè)教職工的日常工作業(yè)績(jī)張貼出來(lái),采取自評(píng)、互評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)推薦相結(jié)合的形式,推舉出真正優(yōu)秀的教職工,從而讓干得好的教師體會(huì)到工作的成就感,激勵(lì)他們繼續(xù)努力,讓沒(méi)有獲得優(yōu)秀的教師自覺(jué)查找自己工作中的不足,繼而不斷改進(jìn)自己,提升自己。
二、重視精細(xì)化的過(guò)程管理
幼兒園的精細(xì)化管理除了制度上的責(zé)任到人之外,還要注重過(guò)程上的管理,只重視結(jié)果而忽略了過(guò)程,不是一個(gè)成功的管理者。所以,作為幼兒園的管理者,我們也要重視過(guò)程的精細(xì)化管理。
(一)對(duì)教職工工作過(guò)程的精細(xì)化管理
幼兒園的教學(xué)工作是繁瑣而細(xì)致的,教師對(duì)幼兒一整天的生活都要進(jìn)行細(xì)致周密的安排,每一個(gè)環(huán)節(jié)都考慮到位,環(huán)環(huán)相扣,進(jìn)行精細(xì)化的管理,同時(shí)管理者也要對(duì)教師的常規(guī)教學(xué)工作進(jìn)行階段性的考核、公示和記錄。另外,管理者還要抓好教師開(kāi)展的每一項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)。教師設(shè)計(jì)的教學(xué)過(guò)程、采用的教學(xué)方法、取得的教學(xué)效果以及課后的總結(jié)和反思,每一個(gè)環(huán)節(jié)都要本著以人為本的原則,力求使每一個(gè)孩子都能全面和諧發(fā)展。把教育教學(xué)的每一步都做扎實(shí)了,教育教學(xué)質(zhì)量自然會(huì)提高。
(二)對(duì)幼兒常規(guī)生活學(xué)習(xí)過(guò)程的精細(xì)化管理
我們要加強(qiáng)對(duì)幼兒的養(yǎng)成教育,培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)生活習(xí)慣。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),教師必須對(duì)孩子們一天的生活和活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行精細(xì)化的管理,讓幼兒在學(xué)校生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)中發(fā)展良好的衛(wèi)生習(xí)慣、行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。比如對(duì)幼兒進(jìn)行衛(wèi)生教育:飯前便后要洗手,不和別人共用毛巾;教育孩子們講禮貌、學(xué)文化,促進(jìn)他們的身心健康成長(zhǎng)。
總之,要搞好幼兒教育工作,我們必須用精細(xì)化管理的先進(jìn)理念武裝自己,把精細(xì)化管理作為幼兒園管理的要求、標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo),以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度投身到幼兒教育工作中,讓孩子們因?yàn)榫?xì)化的管理感受到教師的關(guān)愛(ài),讓幼兒園工作質(zhì)量因?yàn)榫?xì)化的管理而不斷提升。
作者:高素環(huán) 單位:中國(guó)人民92676部隊(duì)幼兒園
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【關(guān)鍵詞】學(xué)校 精細(xì)化管理 策略 意義
【中圖分類(lèi)號(hào)】G52 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089(2015)16-0255-01
一、概述
目前,有很多“基本合格”學(xué)校就是管理不精細(xì)所致。因此,在學(xué)校管理中應(yīng)該引入精細(xì)化管理理念、原則及方法,這樣才能更好地解決因管理不細(xì)致而帶來(lái)的多方面問(wèn)題。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō),學(xué)校精細(xì)化管理的目的在于把學(xué)校建成一個(gè)學(xué)習(xí)共同體和道德共同體,同時(shí)學(xué)校精細(xì)化管理還始終是處于主動(dòng)建構(gòu)的動(dòng)態(tài)過(guò)程中。在新時(shí)期,時(shí)代賦予學(xué)校及教育工作者的神圣使命是要培養(yǎng)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的高素質(zhì)人才,這也是家長(zhǎng)們對(duì)學(xué)校的期望。通過(guò)學(xué)校精細(xì)化管理,可以更有效地促進(jìn)學(xué)生的全面健康發(fā)展。
二、學(xué)校精細(xì)化管理的涵義
“精細(xì)”就是精密細(xì)致。我國(guó)古代就有“精益求精”這個(gè)詞,朱熹說(shuō):“言治骨角者,既切之而復(fù)磋之;治玉石者,既琢之而復(fù)磨之。治之已精,而益求其精也?!睆默F(xiàn)代意義上說(shuō),“精細(xì)化管理”之說(shuō)來(lái)自于大企業(yè),其中質(zhì)量管理和成本控制是它對(duì)企業(yè)的最大貢獻(xiàn)。
學(xué)校管理是以人為核心的管理,精細(xì)化管理是否適用于學(xué)校呢? 分析表明:精細(xì)化與人性化是辨證統(tǒng)一的,不存在矛盾。精細(xì)化在實(shí)施之初,多是一種規(guī)范與引導(dǎo),因?yàn)椤皼](méi)有制度為基礎(chǔ)的人性化是沒(méi)有底線的人性化”。久而久之,在約束之下的行為就變成了一種習(xí)慣,此時(shí)就會(huì)降低管理的成本,提高管理效益,彰顯出了精細(xì)管理的人性化。
從近幾年學(xué)校引入精細(xì)化管理的情況來(lái)看,其特點(diǎn)就是關(guān)注細(xì)節(jié)、追求精致、重視過(guò)程,其目的是把大家平時(shí)看似簡(jiǎn)單的學(xué)校“瑣事”,嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、精致地做好。所謂的“精”就是要求學(xué)校在制訂計(jì)劃、確定目標(biāo)、分解工作等多個(gè)方面突出重點(diǎn),把握好方向?!凹?xì)”要求學(xué)校管理要從每一個(gè)小環(huán)節(jié)著眼,覆蓋每一個(gè)細(xì)節(jié),堅(jiān)持“校園無(wú)小事,處處都育人”的教育理念。
三、農(nóng)村學(xué)校精細(xì)化管理的策略
1.明確管理細(xì)節(jié),樹(shù)立起細(xì)節(jié)決定成效的理念
精細(xì)化管理首先要解決的是思想觀念問(wèn)題。精細(xì)化管理不是喊喊口號(hào)、唱唱高調(diào)、開(kāi)幾次會(huì);而是要循序漸進(jìn)、遵循規(guī)律。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職工要消除好大喜功,急功近利的心理;不可以搞形式主義,要從小處入手,堅(jiān)持將小事做細(xì)。一是具體要求,便于操作;二是健全計(jì)劃,狠抓落實(shí);三是規(guī)范程序有據(jù)可依;四是環(huán)環(huán)相扣,一環(huán)不讓?zhuān)晃迨侵攸c(diǎn)突出,抓住中心;六是獎(jiǎng)懲分明,做到公平公開(kāi)公正。
校長(zhǎng)負(fù)責(zé)學(xué)校的全面工作,副校級(jí)干部各自管理一條主線的工作。學(xué)校的每一位領(lǐng)導(dǎo)都要團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極配合,明確責(zé)任,在此基礎(chǔ)上共同推動(dòng)學(xué)校整體工作邁向一個(gè)新的臺(tái)階。
2.加強(qiáng)對(duì)師資隊(duì)伍建設(shè)的精細(xì)化管理
學(xué)校以教師為本,教師以學(xué)生為本。要全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,其關(guān)鍵是要提高教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì),只有擁有一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍,才有利于學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升。所以,對(duì)教師隊(duì)伍進(jìn)行精細(xì)化管理就顯得尤為重要。
(1)加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)。學(xué)校每周都要組織教職工集中學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)。在教師隊(duì)伍中倡導(dǎo)“立高尚師德,樹(shù)教育新風(fēng)”,多開(kāi)展以“無(wú)私愛(ài)心培養(yǎng)學(xué)生”為主題的師德教育活動(dòng),大力宣傳優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡。
(2)結(jié)對(duì)子,壓擔(dān)子,提高青年教師的教育教學(xué)實(shí)踐能力。學(xué)校的青年教師應(yīng)該為自己制定出一個(gè)“三年成長(zhǎng)計(jì)劃”,確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。以教研組為單位,落實(shí)對(duì)青年教師的“傳、幫、帶”。充分發(fā)揮出中高級(jí)教師的帶頭作用,通過(guò)結(jié)對(duì)子的方法,積極開(kāi)展教師間的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與交流,讓年輕教師在工作中不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
(3)加強(qiáng)對(duì)青年教師的培訓(xùn)考核。學(xué)校每年要舉行一次青年教師教學(xué)基本功比賽,目的是要提高他們的信息技術(shù)與課程整合能力。另外,還應(yīng)該組織青年教師經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),多舉辦優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任的評(píng)選活動(dòng)。鼓勵(lì)青年教師參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與進(jìn)修,不斷提高業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新意識(shí),以適應(yīng)教育教學(xué)改革的需要,努力成為學(xué)校的骨干力量。
3.加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)精細(xì)化管理,科學(xué)決策,提高教學(xué)質(zhì)量任何一所學(xué)校,要想得到更好的發(fā)展就必須要加強(qiáng)精細(xì)化管理,科學(xué)決策,提高辦學(xué)質(zhì)量。主要從以下幾方面著手:
(1)建章立制。首先,創(chuàng)新就應(yīng)該把常規(guī)做到極致,但是又不能只滿足于把常規(guī)做到極致。在此基礎(chǔ)上,還要進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的精細(xì)化管理,做到狠抓落實(shí),由此才能提高教育教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)方面,要研究、制定出學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)精細(xì)化管理?xiàng)l例,以及學(xué)生學(xué)習(xí)方面的各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)教師與學(xué)生間的溝通,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。
(2)開(kāi)展學(xué)法研究。對(duì)于學(xué)法的研究也是不可忽視的,我們可以根據(jù)不同層次的學(xué)生基礎(chǔ),指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)學(xué)習(xí),以科研促教學(xué)。通過(guò)開(kāi)展學(xué)法的指導(dǎo),可以深入挖掘出學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能,促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
4.保持管理的條塊清楚,層次分明,展現(xiàn)出精細(xì)化管理的具體要求
(1)在教學(xué)工作方面,要抓好教材的再學(xué)習(xí)、再研究,引領(lǐng)教師疏通教材,把握教材,做到深度與寬度的有機(jī)統(tǒng)一。以規(guī)范備課為切入點(diǎn),提高集體備課水平,打造高效課堂。具體策略為:面向全體學(xué)生、尊重學(xué)生個(gè)性、突出學(xué)生特長(zhǎng),讓學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí),將學(xué)習(xí)當(dāng)作一種享受。
(2)在德育工作方面,要以德育處、各班主任為工作主體,加強(qiáng)學(xué)校德育工作,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,從而推動(dòng)和諧校園的建設(shè)。深入挖掘傳統(tǒng)節(jié)日教育資源,形成德育活動(dòng)主題化、系列化、生活化的機(jī)制。抓好學(xué)生的常規(guī)要求,進(jìn)行分層督導(dǎo)、定期檢查、不定期抽查,及時(shí)排查學(xué)校、班級(jí)或年級(jí)在某時(shí)某地、某個(gè)人群中存在的問(wèn)題,將問(wèn)題徹底解決。班主任每個(gè)月都要開(kāi)月例會(huì),既可以強(qiáng)化班主任教師的責(zé)任意識(shí),同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)班級(jí)管理中存在的一系列問(wèn)題。
關(guān)鍵詞:教務(wù)管理;精細(xì)化;高校管理
中圖分類(lèi)號(hào):G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1002-2589(2015)15-0229-02
教務(wù)管理是高校教學(xué)管理工作的核心,管理對(duì)象多樣、管理內(nèi)容繁雜、管理信息多元、管理范圍廣泛,是管理和教學(xué)的紐帶,既管理教學(xué),又服務(wù)教學(xué)。教務(wù)管理水平的高低直接影響教學(xué)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)、教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣。隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大、教學(xué)改革的不斷深入,教務(wù)管理工作繁雜性加大、難度增加,教務(wù)管理人員面臨更大挑戰(zhàn)。“天下大事,必做于細(xì)”,精細(xì)化是當(dāng)代教育改革的重要方向,是教育改革與發(fā)展的新理念、新策略[1]。將精細(xì)化引入教務(wù)管理中以提高工作效率、提升管理水平、保障正常教學(xué),已刻不容緩。
一、教務(wù)精細(xì)化管理內(nèi)涵
精細(xì)化管理又稱(chēng)精細(xì)管理、精益管理、零缺陷管理,最先應(yīng)用于企業(yè)管理中,是指管理活動(dòng)的精確化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和細(xì)致化,核心思想是精、細(xì)、準(zhǔn)、嚴(yán)[2],是一個(gè)將管理責(zé)任具體化、明確化的系統(tǒng)工程,是一種由管結(jié)果升華到管過(guò)程,以最大限度減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式[3]。它提倡人們養(yǎng)成用心做事、重視細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)、把細(xì)事做透的良好職業(yè)態(tài)度和職業(yè)習(xí)慣[4]。
精細(xì)化管理廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理中,且成效顯著。近年來(lái),一些高校管理也開(kāi)始引入這一管理方式。教務(wù)精細(xì)化管理是將精細(xì)化管理理念融入教務(wù)管理中,在教務(wù)常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,以精益求精的工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定成敗的工作理念將管理工作做精、做細(xì),認(rèn)真落實(shí)教學(xué)細(xì)節(jié)管理,實(shí)現(xiàn)管理效益的最大化和最優(yōu)化,追求管理工作的“精化”“細(xì)化”“優(yōu)化”“深化”和“科學(xué)化”。
二、X學(xué)院教務(wù)管理現(xiàn)狀
目前,大部分高校都實(shí)現(xiàn)了院系二級(jí)管理,教務(wù)處負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)具體事務(wù)的實(shí)施執(zhí)行。然而,X學(xué)院目前并未完全實(shí)現(xiàn)院系二級(jí)管理,16個(gè)系中僅6個(gè)系配備教務(wù)人員,其他10個(gè)系的教學(xué)事務(wù)全由教務(wù)部承擔(dān)。X學(xué)院教務(wù)部教務(wù)工作內(nèi)容繁多,包括教學(xué)管理制度文件的修訂、人才培養(yǎng)方案的修訂、10個(gè)系教學(xué)任務(wù)的落實(shí)與課程表的編排、課室管理、教材管理、學(xué)籍管理、考務(wù)工作、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、全院性選修課申報(bào)與開(kāi)設(shè)、教學(xué)實(shí)踐管理、成績(jī)管理、畢業(yè)資格審查、學(xué)位證和畢業(yè)證的制作與發(fā)放以及日常事務(wù)管理等等,而配備的教務(wù)工作人員僅10來(lái)人,工作任務(wù)之繁重難以想象,尤其是學(xué)籍管理人員需承擔(dān)全院16 000多人的學(xué)籍管理工作。
由于教務(wù)部教務(wù)工作人員少,教務(wù)工作任務(wù)多,教務(wù)工作人員勢(shì)必身兼多職,有些教務(wù)人員既要編排一些系的課程表、組織選訂教材、管理一些系的日常教學(xué)事務(wù),又要組織各系修訂人才培養(yǎng)方案、制定和補(bǔ)辦學(xué)生證并注冊(cè)等,工作瑣碎繁雜,整天疲于執(zhí)行事務(wù)性工作,工作繁忙而績(jī)效卻不明顯,時(shí)間緊、任務(wù)重,沒(méi)有多余的時(shí)間和精力投入教學(xué)管理研究及自身業(yè)務(wù)能力提升,更談不上尋求工作上的創(chuàng)新。長(zhǎng)期瑣碎、繁重的事務(wù)性工作,使得教務(wù)管理人員工作積極性下降,抱著“無(wú)過(guò)便是功”的心態(tài)工作,很難創(chuàng)下業(yè)績(jī),勢(shì)必影響工作質(zhì)量和工作效率,進(jìn)一步影響學(xué)校的教學(xué)管理和教學(xué)秩序。
教務(wù)部任務(wù)重而人員少,導(dǎo)致一些工作分工不明確、負(fù)責(zé)人不固定,本應(yīng)屬于某位負(fù)責(zé)人的工作有時(shí)會(huì)因?yàn)槠涔ぷ靼才挪贿^(guò)來(lái)而交給其他人去完成,而其他人需要花時(shí)間去熟悉此項(xiàng)工作,同時(shí)造成工作人員心理失衡,在工作中帶有負(fù)面情緒,在一定程度上影響工作效率。
三、X學(xué)院教務(wù)精細(xì)化管理的必要性分析
教務(wù)管理工作涉及學(xué)生管理和教學(xué)管理,服務(wù)對(duì)象既有學(xué)生,又有教師,是連接學(xué)校、教師和學(xué)生的橋梁,管理內(nèi)容繁多,工作中任何細(xì)小的失誤都可能會(huì)影響正常的教學(xué)秩序。在繁雜的工作中,教務(wù)管理人員如何理清思路、合理安排工作,使得工作有條不紊地順利完成,是教務(wù)管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
精細(xì)化管理要求管理精確化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和細(xì)致化,其重細(xì)節(jié)、重過(guò)程、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果。精細(xì)化管理通過(guò)對(duì)工作的重組優(yōu)化,并以標(biāo)準(zhǔn)化的流程規(guī)范各項(xiàng)工作,量化細(xì)節(jié),保障工作有條不紊地開(kāi)展,既提高了管理效率,又節(jié)約了管理資源、降低了管理成本。教務(wù)管理由粗放型管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化管理,有利于用細(xì)致彌補(bǔ)缺陷、改善工作,有利于提高工作執(zhí)行力、控制力和競(jìng)爭(zhēng)力,有利于保障工作的時(shí)效性和準(zhǔn)確性,有利于教務(wù)工作人員的工作重心由事務(wù)型轉(zhuǎn)移為決策型,使得教務(wù)人員有充足的時(shí)間分析總結(jié)工作以提高自身素養(yǎng),更好地服務(wù)于教師和學(xué)生。因此,在辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大、教學(xué)改革不斷深入的背景下,X學(xué)院實(shí)行教務(wù)精細(xì)化管理極為必要。
四、X學(xué)院實(shí)施教務(wù)精細(xì)化管理的措施
(一)完善相關(guān)規(guī)章制度
規(guī)章制度是教學(xué)工作的規(guī)范性文件,是教學(xué)管理的指導(dǎo)性文件,是實(shí)施教務(wù)精細(xì)化管理的重要依據(jù),全面的規(guī)章制度有利于教務(wù)工作的精細(xì)化管理。盡管X學(xué)院有一套完整的教學(xué)管理文件,但部分制度不健全或規(guī)則不明確,無(wú)法滿足教務(wù)管理實(shí)際情況,使得教務(wù)管理人員在執(zhí)行某些事務(wù)時(shí)無(wú)章可循,只能按各自的意愿辦事。譬如,X學(xué)院欠缺完善的人才培養(yǎng)方案管理制度,導(dǎo)致有些系不按規(guī)則辦事,人才培養(yǎng)方案制定不夠嚴(yán)謹(jǐn),課程設(shè)置不夠合理,變動(dòng)時(shí)有發(fā)生,甚至因人設(shè)課,在一定程度上影響教學(xué)質(zhì)量,且極易出現(xiàn)漏課、少課現(xiàn)象,造成工作失誤,影響學(xué)生畢業(yè)。為了更好地推進(jìn)教務(wù)精細(xì)化管理,管理部門(mén)需深入師生中了解師生對(duì)教務(wù)管理的訴求,做好細(xì)致的調(diào)研和需求分析,按照精細(xì)化管理思路,精確把握教務(wù)管理的各個(gè)細(xì)節(jié)和過(guò)程,在現(xiàn)有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上不斷加以完善改進(jìn)。
(二)培養(yǎng)精細(xì)化管理意識(shí),提高管理人員素養(yǎng)
精細(xì)化管理是一種“用心工作、愛(ài)心育人、真心服務(wù)”的優(yōu)秀師德在學(xué)校管理中的具體體現(xiàn),其目的就是把大家平時(shí)看似簡(jiǎn)單、很容易的事情用心、精心做好[5]。與其說(shuō)精細(xì)化管理是一種管理方式,不如說(shuō)它是一種工作習(xí)慣,一種管理責(zé)任。精細(xì)化管理是對(duì)過(guò)程的管理,對(duì)人員的管理,它的實(shí)施需要人的推動(dòng),教務(wù)管理人員精細(xì)化管理意識(shí)的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低是影響教務(wù)精細(xì)化管理實(shí)施的關(guān)鍵。這就要求教務(wù)管理人員首先要樹(shù)立精細(xì)化管理意識(shí),培養(yǎng)精細(xì)化管理思維,認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理所帶來(lái)的效益,從細(xì)節(jié)做起,努力將小事做細(xì)、將細(xì)事做精;其次,加強(qiáng)對(duì)教務(wù)管理人員的培養(yǎng),通過(guò)組織開(kāi)展不同形式、不同類(lèi)別、不同層次的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高教務(wù)管理人員解決實(shí)際問(wèn)題的能力,增強(qiáng)工作積極性;最后,優(yōu)化時(shí)間管理,制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,使工作更有條理和針對(duì)性,理清工作思路,勤于總結(jié),善于從失誤中反思,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),尋求改進(jìn)的方式方法,不斷提升自我素養(yǎng)。
(三)加快推進(jìn)院系二級(jí)管理
院系二級(jí)管理是高校教學(xué)管理體制改革的必然趨勢(shì)。目前,X學(xué)院教務(wù)部承擔(dān)過(guò)多具體的教務(wù)管理事務(wù),不利于履行應(yīng)有的教務(wù)改革研究、教學(xué)過(guò)程指導(dǎo)與監(jiān)督等職責(zé),不利于教務(wù)精細(xì)化管理的實(shí)施。因此,X學(xué)院應(yīng)加快推進(jìn)院系二級(jí)管理,合理分權(quán)給各系。教務(wù)部負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)籌安排各項(xiàng)教學(xué)事務(wù),明確教務(wù)部與各系職責(zé),從宏觀上加強(qiáng)對(duì)教學(xué)及教務(wù)管理過(guò)程的指導(dǎo)與監(jiān)督;各系在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)原則下制定適應(yīng)各系系情的各項(xiàng)教務(wù)管理實(shí)施細(xì)則和規(guī)范,以確保教務(wù)工作的程序化、規(guī)范化,同時(shí)負(fù)責(zé)各系具體教學(xué)事務(wù)的執(zhí)行。教務(wù)部和各系分工合作,溝通協(xié)調(diào),形成各司其職、高效有序的教務(wù)管理和運(yùn)行機(jī)制,有利于學(xué)院對(duì)整個(gè)教學(xué)的宏觀管理和調(diào)控,有利于各系發(fā)揮主體作用,有利于教務(wù)精細(xì)化管理的全面開(kāi)展。
(四)規(guī)范工作流程
精細(xì)化管理關(guān)鍵在精、在細(xì)、在優(yōu),瑣碎的教務(wù)工作需要標(biāo)準(zhǔn)流程加以規(guī)范,使得工作更加清晰明了,一定程度上提高工作效率。教務(wù)部需根據(jù)實(shí)際情況,結(jié)合師生建議,制定統(tǒng)一的事務(wù)辦理指南,分發(fā)給各系并公布在教務(wù)部網(wǎng)站,使得學(xué)生、教師辦理事情更加方便快捷,避免因不清楚辦理程序來(lái)回跑動(dòng)而浪費(fèi)時(shí)間,提高師生滿意度。此外,教務(wù)部統(tǒng)籌制定常規(guī)教務(wù)工作流程,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),要求各系嚴(yán)格按工作流程辦事,在一定程度上可以約束工作人員,防止權(quán)力尋租現(xiàn)象,有助于提高服務(wù)水平和工作效率,推動(dòng)精細(xì)化管理。
(五)明確分工,責(zé)任到人
實(shí)施精細(xì)化管理的關(guān)鍵在于教務(wù)人員對(duì)學(xué)院規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,各系教務(wù)工作人員的執(zhí)行力水平?jīng)Q定精細(xì)化管理實(shí)施的好壞。明確的分工以及完善的責(zé)任機(jī)制和過(guò)程監(jiān)控機(jī)制是提高執(zhí)行力的有力手段。教務(wù)工作涉及的對(duì)象眾多,一項(xiàng)教務(wù)工作分配下去后,往往很容易出現(xiàn)扯皮推諉等不良現(xiàn)象,嚴(yán)重影響工作質(zhì)量和工作效率。因此,亟須教務(wù)部和各系負(fù)責(zé)人明確人員分工,實(shí)行崗位責(zé)任制,責(zé)任到人,實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利的有效統(tǒng)一,同時(shí)加強(qiáng)工作人員間的溝通,做到事事有人管,時(shí)時(shí)有人管。
五、結(jié)束語(yǔ)
教務(wù)管理是高校管理的重要組成部分,直接反映高校辦學(xué)水平的高低。精細(xì)化管理作為一種管理創(chuàng)新,是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的系統(tǒng)工程。由粗到細(xì),由細(xì)到精,“不斷創(chuàng)新和改善”就是精細(xì)化管理的過(guò)程[6]。將精細(xì)化管理理念應(yīng)用到教務(wù)管理中,有助于提升教務(wù)管理水平、維持正常的教學(xué)秩序、營(yíng)造良好的教學(xué)環(huán)境,X學(xué)院應(yīng)重視并推進(jìn)教務(wù)精細(xì)化管理的實(shí)施。
參考文獻(xiàn):
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一、要吃透學(xué)校精細(xì)化管理的精髓
“精細(xì)”從字面上解讀即精密細(xì)致之意。在古代,宋朝大理學(xué)家朱熹說(shuō)“言治骨角者,既切之而復(fù)磋之;治玉石者,既琢之而復(fù)磨之。治之已精,而益求其精也。”提倡凡事都要盡量做到“精益求精”。而現(xiàn)代意義上“精細(xì)化管理”則是來(lái)源于日本企業(yè),它對(duì)企業(yè)最大的貢獻(xiàn)在于質(zhì)量管理和成本控制,成為風(fēng)靡全球的管理策略。從實(shí)踐上看,精細(xì)化管理是建立在常規(guī)管理基礎(chǔ)上的一種科學(xué)高效的管理。它既是管理理念,又是管理方法和過(guò)程。世界上許多企業(yè)就是借此理念,將企業(yè)做精做強(qiáng),如中國(guó)著名企業(yè)海爾集團(tuán)提出“把每一件小事做好就不小,把每一件易事做好就不易”就是始于這一理念,由此給企業(yè)帶來(lái)了極大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,成就了企業(yè)帝國(guó)。但是企業(yè)生產(chǎn)對(duì)象是產(chǎn)品,是“物”;而我們教育的對(duì)象則是“人”。按照國(guó)家教育“十二五”規(guī)劃提出“把育人為本的理念貫穿到學(xué)校工作的各個(gè)環(huán)節(jié),從以服務(wù)學(xué)生、服務(wù)家長(zhǎng)、服務(wù)教師為導(dǎo)向,改進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)管理制度”的要求出發(fā),我們從辯證的角度以尋求并攫取適用于教育的精華。實(shí)際上“精細(xì)”的“精”就是要求學(xué)校在目標(biāo)確定、計(jì)劃制定、工作分解等突出重點(diǎn),要時(shí)刻把握“人”的教育本質(zhì),有所為有所不為?!凹?xì)”就是要求學(xué)校的管理覆蓋每一項(xiàng)工作,每一個(gè)環(huán)節(jié),要從小處著眼,從小事抓起,樹(shù)立“校園無(wú)小事,處處都育人”的教育觀,實(shí)際上就是在學(xué)校管理過(guò)程中引入一種更加細(xì)致的管理,追求更加精致的管理效果,實(shí)現(xiàn)一種更加規(guī)范的工作過(guò)程,達(dá)到一種新的校園文化高度,以求得“管而不管”的奇效。筆者所在的學(xué)校在管理上提出“注重人文,管理精細(xì)”的管理理念,倡導(dǎo)管理要以人為核心,把日常中看似簡(jiǎn)單的“瑣事”、“凡事”,列為重要事件,細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、精致地把它們做好。久而久之,形成精細(xì)管理的新常態(tài)。這,必然推動(dòng)學(xué)校管理邁上科學(xué)、規(guī)范與可持續(xù)的發(fā)展之路。
二、要夯實(shí)實(shí)施精細(xì)化管理的基礎(chǔ)
1.從管理層面建立完整而規(guī)范的工作流程。學(xué)校建設(shè)規(guī)范的制度和精細(xì)管理辦法,這是讓廣大師生積極參與推行精細(xì)化管理的重要前提。這就要求學(xué)校管理層要用智慧做好學(xué)校的“頂層設(shè)計(jì)”,全面建立和完善管理層級(jí),分清工作責(zé)任,細(xì)定工作流程,形成學(xué)??梢揽尚械木?xì)規(guī)定和工作流程。2.要培養(yǎng)推行精細(xì)化的執(zhí)行者。從實(shí)施的過(guò)程來(lái)看,同樣的工作目標(biāo)和工作流程,不同的人由于學(xué)識(shí)、能力等方面的不同,容易造成執(zhí)行力不到位,效果存在較大差異的現(xiàn)象。從學(xué)校實(shí)踐的過(guò)程上看,雖然已建立了《黨政管理方案》、《德育管理方案》、《教學(xué)教研管理方案》,甚至對(duì)應(yīng)地初步建立《精細(xì)化管理方案》,各類(lèi)規(guī)章制度已比較完備,覆蓋了學(xué)校黨政、德育、教學(xué)、后勤、安全等,但缺少的是精益求精的執(zhí)行隊(duì)伍。如在執(zhí)行過(guò)程中,少數(shù)人由于受到主觀思維的阻礙,對(duì)精細(xì)化管理的深刻內(nèi)涵理解不透,在事務(wù)處理上還只是處于簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)管理范疇,導(dǎo)致管理過(guò)程不夠細(xì)致、不夠流暢,成效不夠突出,甚至出現(xiàn)虎頭蛇尾的情況,“米飯一邊熟一邊不熟”的現(xiàn)象,部門(mén)之間、同事之間就容易出現(xiàn)溝通不暢、信息不靈,彼此協(xié)調(diào)配合不夠的問(wèn)題,精細(xì)化管理效果也就打了折扣。所以在推行精細(xì)化管理的過(guò)程中,要注重長(zhǎng)期培訓(xùn)好執(zhí)行隊(duì)伍,尤其是學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍,要下工夫培養(yǎng)他們,提高他們的執(zhí)行能力,使其成為實(shí)施精細(xì)化管理的精英骨干。3.要虛心引入他山之石,營(yíng)造自己的山水世界。在實(shí)施過(guò)程中,不能“盲人摸象”,更不能閉門(mén)造車(chē),要結(jié)合學(xué)校實(shí)際,借鑒成功經(jīng)驗(yàn),減少管理盲區(qū)。在實(shí)施初始,我校組織中層干部、學(xué)科帶頭人、學(xué)科骨干先后到上海、天津、江蘇等地學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn),組織全校教師學(xué)習(xí)洋思中學(xué)的“堂堂清,日日清,周周清”實(shí)踐,學(xué)習(xí)杜郞口中學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)、臨川二中的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),等等。2014年上海援教專(zhuān)家來(lái)校進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一個(gè)學(xué)期的指導(dǎo)性建設(shè),推動(dòng)學(xué)校精細(xì)化管理。以上所列學(xué)校在管理上都有相似之處,他們“在細(xì)字上做文章,在實(shí)字上下工夫”,大到衛(wèi)生區(qū)的管理,小到教室教學(xué)文具的擺放都有明確的規(guī)定,處處都從小處著眼,處處抓精細(xì),處處顯精細(xì),使全校教職工感受到精細(xì)化管理對(duì)學(xué)校管理的深遠(yuǎn)影響,產(chǎn)生管理共鳴,從而把精細(xì)化的理念內(nèi)化為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則,樹(shù)立起“精心、精細(xì)、精品”的工作觀念和品牌意識(shí),創(chuàng)設(shè)精細(xì)化管理的校園文化環(huán)境。
三、要緊扣學(xué)校工作建立完整的精細(xì)化管理體系
1.要建立目標(biāo)管理體系。“合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土”。從精細(xì)化管理的實(shí)際操作上,要求先設(shè)定總目標(biāo),然后分階段目標(biāo),爾后再分解為小目標(biāo)。在辦學(xué)過(guò)程,我們要根據(jù)辦學(xué)的總目標(biāo)來(lái)設(shè)定階段目標(biāo),并逐項(xiàng)分解責(zé)任明確的工作小目標(biāo),建立精細(xì)化的目標(biāo)體系。在實(shí)施前,對(duì)目標(biāo)的制定要廣泛征求學(xué)校各方意見(jiàn),對(duì)其進(jìn)行充分的論證,確保管理總目標(biāo)的指導(dǎo)性和子目標(biāo)的可操作性,并將目標(biāo)簡(jiǎn)明扼要地分解到部門(mén)和個(gè)人。細(xì)到每個(gè)教育教學(xué)環(huán)節(jié),落實(shí)到每一個(gè)崗位,明確到每一個(gè)人。在管理中,校長(zhǎng)必須授權(quán)于中層管理者,放手讓他們管理好自己所分管的每一塊工作,唯有這樣,才能釋放管理人員的能量,提高學(xué)校整體工作的效率,獲得學(xué)校工作的最佳成績(jī)。當(dāng)然,工作中嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)分管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)的崗位誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)的班級(jí)誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)的課堂誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)的活動(dòng)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的崗位責(zé)任制,提高教職工的責(zé)任心和使命感。變一人操心為大家操心,將管理責(zé)任具體化、明確化,要求每一個(gè)人都要到位、盡職,第一次就把工作做到位,對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)崗位負(fù)責(zé),人人都管理,處處有管理,事事見(jiàn)管理。2.要做好執(zhí)行的跟蹤管理。執(zhí)行過(guò)程中,信息溝通是避免理解不一致導(dǎo)致執(zhí)行結(jié)果偏差的需要。跟蹤執(zhí)行管理要根據(jù)制度規(guī)定的類(lèi)別特征、重要程度、獨(dú)立完成性質(zhì)等因素,按照一定的權(quán)重比例劃分跟蹤信息的層級(jí),對(duì)制度執(zhí)行實(shí)施全過(guò)程監(jiān)督控制。要把握各部門(mén)及個(gè)人目標(biāo)達(dá)成的趨勢(shì),及時(shí)調(diào)整措施。同時(shí),對(duì)各類(lèi)工作性質(zhì)還要建立精細(xì)的業(yè)績(jī)考核體系。考核制度是所有制度執(zhí)行的保障,不但要重視考核工作的結(jié)果,而且要重視考核工作的過(guò)程,還要建立目標(biāo)達(dá)成的問(wèn)責(zé)制。只有將考核激勵(lì)與精細(xì)化接軌,才能使精細(xì)化落到實(shí)處。
四、要把管理單元網(wǎng)絡(luò)化,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的全覆蓋
校長(zhǎng)關(guān)于提高教育教學(xué)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)交流
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!很榮幸能站在這里,此時(shí)心中波瀾起伏,激動(dòng)萬(wàn)分。能向大家學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)自己的日常工作,真是一大幸事!我做校長(zhǎng)這個(gè)崗位時(shí)間不久,也談不上有所謂的經(jīng)驗(yàn)和大家交流,只是把心中所想的和打算做的事情,和大家交流,以期達(dá)到拋磚引玉的效果。
書(shū)記指出,教育是臨泉的未來(lái),是臨泉發(fā)展的希望,教學(xué)質(zhì)量的提升,教師負(fù)有重要責(zé)任。教育的問(wèn)題,歸根到底是人的問(wèn)題,教育強(qiáng),則臨泉強(qiáng)。作為學(xué)校的當(dāng)家人,學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的高低,校長(zhǎng)責(zé)無(wú)旁貸。教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作,教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命,是教育的靈魂,要得到社會(huì)的認(rèn)可,就必須有質(zhì)量;教育要生存、發(fā)展,就必須靠質(zhì)量;沒(méi)有高的教育教學(xué)質(zhì)量,就談不上辦出人民滿意的教育。作為街道的一間小學(xué)校長(zhǎng),確保和提高教育教學(xué)質(zhì)量是我校在縣城地區(qū)的立足之本,現(xiàn)就結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況,對(duì)提高教育教學(xué)質(zhì)量談一點(diǎn)想法。
學(xué)校的教學(xué)管理大部分都是按部就班的,無(wú)逾矩,但是也無(wú)特色可言。教師隨意的教,學(xué)生無(wú)目的的學(xué)。課堂教學(xué)無(wú)效性大量存在,靠拼時(shí)間、拼體力、精力來(lái)提高成績(jī)。其實(shí)這是一種粗放型的 管理方式,犧牲了師生的健康和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展為代價(jià),是不足為取的。作為校長(zhǎng),辦好優(yōu)質(zhì)教育,服務(wù)人民群眾,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才, 是我們肩上責(zé)任。我們現(xiàn)在亟待解決是變粗放式管理為精細(xì)化加工,把精細(xì)化管理作為一種理念植入管理者和教師的心中去。
一、完善制度、落實(shí)教學(xué)管理的精細(xì)化
加強(qiáng)制度保障是教學(xué)管理有序、有效運(yùn)轉(zhuǎn)的堅(jiān)強(qiáng)保證。教學(xué)管理的精細(xì)化就是制度的精細(xì)化。
(一)用制度規(guī)范日常教學(xué)。校長(zhǎng)要始終牢記“從群眾中來(lái),到群眾中去”的思想,廣泛征求全體教職員工的意見(jiàn),討論制定并完善各項(xiàng)制度。如《考勤制度》、《常規(guī)教學(xué)管理制度》、《教育教學(xué)工作獎(jiǎng)懲制度》、《評(píng)優(yōu)評(píng)先制度》等,確保全員參與共同商討、落地實(shí)施。讓事事有規(guī)定,有標(biāo)準(zhǔn),建立一套完備的、操作性強(qiáng)的制度。
(二)用嚴(yán)抓細(xì)管落實(shí)制度。制度必須要嚴(yán)格落實(shí),用制度激勵(lì)人,約束人。必須把落實(shí)制度當(dāng)做重要抓手,做到天天查、周周通報(bào)、月月評(píng)比、年年考核。在嚴(yán),細(xì),實(shí),恒上下功夫。把常規(guī)搞好,把細(xì)節(jié)抓嚴(yán),把過(guò)程扎實(shí)。把常規(guī)的教學(xué)管理的重點(diǎn)放在督促老師備好每一節(jié)課,上好每一節(jié)課,搞好每一次輔導(dǎo)批閱好每本作業(yè)。
(三)用細(xì)化考評(píng)鞏固制度。有效的評(píng)價(jià)是教育的重要過(guò)程。評(píng)價(jià)的體系中包括量化的數(shù)據(jù),也包含思想道德、業(yè)務(wù)能力、學(xué)生評(píng)價(jià)、家庭評(píng)價(jià)等綜合的評(píng)價(jià)體系。但學(xué)校在評(píng)價(jià)的過(guò)程中,應(yīng)注重質(zhì)量占主導(dǎo),過(guò)程有體現(xiàn),結(jié)果過(guò)程并重,過(guò)程先于結(jié)果的原則。教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)不僅依靠教學(xué)成績(jī),而且涉及教學(xué)過(guò)程管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)細(xì)節(jié)。與常規(guī)管理掛鉤。與年度考核掛鉤,與老師的績(jī)效工資掛鉤。做到獎(jiǎng)懲并重。體現(xiàn)評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性與客觀性。
二、精細(xì)管理,充分調(diào)動(dòng)教師的積極性。
學(xué)校教學(xué)質(zhì)量要得到大幅度的提高,需要學(xué)校常規(guī)管理落到實(shí)處,各崗位職責(zé)要分工到位,要真抓實(shí)干,需要教師們共同的努力。需要每個(gè)老師對(duì)于自己的教學(xué)過(guò)程,必須腳踏實(shí)地,敬業(yè)奉獻(xiàn),嚴(yán)格要求,嚴(yán)謹(jǐn)勤奮,不斷學(xué)習(xí),精心研究,注重實(shí)效,切實(shí)規(guī)范自己的一切教育行為。為此,就要堅(jiān)持以人為本的管理思想。營(yíng)造精細(xì)管理的范圍。把教育人,引導(dǎo)人,鞭策人,尊重人理解人,關(guān)心人,幫助人結(jié)合起來(lái),并融入到日常的工作中。
(一)規(guī)范教師教學(xué)行為,提高自身教學(xué)水平。在管理中。學(xué)校無(wú)論出臺(tái)什么制度什么措施。只有充分尊重教師的權(quán)益,才會(huì)得到教師的認(rèn)可,才能自覺(jué)地執(zhí)行。為此,我們共同商討,提出努力培育自己的五心要求:一是要有忠心,即忠心教學(xué),愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)。二是要有公心,即辦事公道,言行一致,有正義感,有責(zé)任心。三是耐心。百教不厭,百問(wèn)不煩,循循善誘。四是愛(ài)心,善待同仁,愛(ài)生如子,尊重學(xué)生。五是匠心,掌握學(xué)生學(xué)習(xí)心理,把握教育規(guī)律,注重教育方法,講究教育藝術(shù),對(duì)學(xué)生“”管之有度,導(dǎo)致有法”。按照這五心要求,逐步規(guī)范教師言行。使教師們互相對(duì)照,互相競(jìng)爭(zhēng)。這樣就大大提升了本身的教學(xué)水平。
(二)讓教師參與管理,發(fā)揮集體智慧。學(xué)校的事情,包括學(xué)校的政策、制度出臺(tái),都及時(shí)組織辦的成員進(jìn)行商討。并提交教代會(huì)進(jìn)行討論。各個(gè)部門(mén)的人員都充分發(fā)表自己的看法,最后再做決策。這樣以來(lái),決策就成了教師意志的集中體現(xiàn)。大家也會(huì)對(duì)學(xué)校的管理從心理上產(chǎn)生認(rèn)同感,在實(shí)施的過(guò)程中,大家就能自覺(jué)遵守并嚴(yán)格執(zhí)行。為了更好的。抓好常規(guī)教學(xué)。在班子成員集體研討的基礎(chǔ)上。制定了“三定(定內(nèi)容、定人員、定時(shí)間),五統(tǒng)一(統(tǒng)一進(jìn)度、統(tǒng)一目的要求、統(tǒng)一重難點(diǎn)、統(tǒng)一練習(xí)題、統(tǒng)一單元測(cè)試,)、七備(備目標(biāo)、備學(xué)生備教具、備教法、備作業(yè)、背課外輔導(dǎo))”的標(biāo)準(zhǔn)。然后提交教代會(huì)進(jìn)行研討。老師們各抒己見(jiàn),充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。最終使三定、五統(tǒng)一、七備的標(biāo)準(zhǔn)得以推行,并取得良好的教學(xué)效果。
三、加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程精細(xì)化的管控,嚴(yán)格落實(shí)常規(guī)管理。
教學(xué)常規(guī)管理是教學(xué)工作的重心,是提高教學(xué)質(zhì)量的基本保證。常規(guī)管理,只有抓實(shí)著力點(diǎn),追求精細(xì)化,才能確保管理高效,教學(xué)高質(zhì)量。更能強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),唱響以質(zhì)量論英雄的主旋律。
【關(guān)鍵詞】能力本位 精細(xì)化管理 生產(chǎn)性 實(shí)踐教學(xué)
一、高職生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)
精細(xì)化管理是一種意識(shí)、理念、文化、過(guò)程和追求,也是一種科學(xué)管理方法,它是制度與人本相融合的管理模式。眾多知名管理專(zhuān)家、學(xué)者和機(jī)構(gòu),從不同的角度對(duì)精細(xì)化管理進(jìn)行了闡述,也提出了一些積極的觀點(diǎn),同時(shí)對(duì)精細(xì)化管理也有很多的定義方式。其中最具代表性的是劉先明、汪中求的觀點(diǎn)。汪中求(2005)認(rèn)為,精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù),是通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化,運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。
綜合各家關(guān)于精細(xì)化管理的觀點(diǎn),提取其共性,從一般管理的層面,嘗試給出高職生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)精細(xì)化管理的定義。我們認(rèn)為,高職生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)精細(xì)化管理是以高職學(xué)生為對(duì)象,遵照高職教育培養(yǎng)目標(biāo)和人才成長(zhǎng)的規(guī)律,基于“校企合作,工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式,以職業(yè)活動(dòng)和工作過(guò)程為導(dǎo)向,以素質(zhì)和扎實(shí)、系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用知識(shí)為基礎(chǔ),突出(職業(yè))能力目標(biāo),把項(xiàng)目、任務(wù)(企業(yè)真實(shí)產(chǎn)品)作為生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的主要載體,使企業(yè)行家、學(xué)校老師、專(zhuān)業(yè)學(xué)生,積極、主動(dòng)地投入到生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)中來(lái),運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、制度化、數(shù)據(jù)化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行,以獲得更具競(jìng)爭(zhēng)力的一種先進(jìn)、可持續(xù)發(fā)展的管理文化和管理模式。
二、高職生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)精細(xì)管理體系構(gòu)建
(一)建立精細(xì)化管理的組織機(jī)構(gòu)與職位職責(zé)
在學(xué)院、系部實(shí)踐性教學(xué)工作精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,課題組成員學(xué)習(xí)和研討,成立了機(jī)加工生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)精細(xì)化管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由分管機(jī)械工程系教學(xué)主任郭雄華教授擔(dān)任組長(zhǎng)(車(chē)間主任),由考研室主任王鴻業(yè)、熊文偉、伍鳳、易忠奇任副組長(zhǎng)(調(diào)度員),各工種下設(shè)一名老師為班組長(zhǎng)(調(diào)度員),各工種下設(shè)工藝員、編程員、質(zhì)檢員、安管員、設(shè)備管理員等,并擬定了相關(guān)崗位職責(zé),以便大家嚴(yán)格遵守和執(zhí)行各崗位職責(zé)具體負(fù)責(zé)組織管理和協(xié)調(diào)。
(二)制定精細(xì)化的教學(xué)管理文件
課題所在教研室特邀了系部領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)控教研室老師和具有企業(yè)管理的行業(yè)專(zhuān)家一起討論研究,進(jìn)一步完善和改進(jìn)了符合我院生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)精細(xì)化管理的文件資料。如課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)計(jì)劃、實(shí)踐指導(dǎo)書(shū)、實(shí)踐報(bào)告、實(shí)習(xí)學(xué)生管理和成績(jī)?cè)u(píng)定辦法。
(三)加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的精細(xì)管理和控制
進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理,要求全體教師在實(shí)踐教學(xué)中做到“六個(gè)有效”(有效備課、有效選題、有效訓(xùn)練、有效引導(dǎo)、有效自學(xué)、有效改進(jìn));教學(xué)手段上抓好“五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)”(常用點(diǎn)、新技點(diǎn)、失誤點(diǎn)、能力點(diǎn)、支撐點(diǎn));實(shí)踐過(guò)程中注重“五意識(shí)”(安全文明意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、效率意識(shí)、成本意識(shí)、效益意識(shí))。結(jié)合我院實(shí)踐教學(xué)的實(shí)際情況,修訂和完善實(shí)踐教學(xué)精細(xì)化管理等方面的制度(車(chē)間主管理職責(zé)、調(diào)度員崗位職責(zé)、工藝員崗位職責(zé)、編程員崗位職責(zé)、操作員崗位職責(zé)以及學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐守則等);加大對(duì)實(shí)踐教學(xué)常規(guī)管理(如學(xué)生的行為規(guī)范,工、量具、刃具的規(guī)范與有效管理等)和專(zhuān)項(xiàng)管理督查力度(工藝的合理性,程序的精簡(jiǎn)性,零件的合格等)。同時(shí)在生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)精細(xì)化管理中努力做到七注重(1)注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng);(2)注重培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力;(3)注重培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)疑問(wèn)難能力;(4)注重培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能解決實(shí)際問(wèn)題能力;(5)注重開(kāi)發(fā)學(xué)生的潛能;(6)注重有針對(duì)性的引導(dǎo);(7)注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新精神;從而逐步形成“自學(xué)—研討—引導(dǎo)—提高”的課堂教學(xué)模式。
精細(xì)化管理需用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)分析、用數(shù)據(jù)要求、用數(shù)據(jù)檢驗(yàn)。有了數(shù)據(jù)化才有精確性,所以在教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都要做到數(shù)據(jù)化。這些數(shù)據(jù)化的資料可成為生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)精細(xì)化管理與各項(xiàng)考核的重要依據(jù)。同時(shí)也可以通過(guò)數(shù)據(jù)資料的分析,找出實(shí)踐教學(xué)管理中的不足。
(四)建立考核評(píng)價(jià)機(jī)制
高職生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)精細(xì)化管理不僅要重視管好教學(xué)質(zhì)量形成過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié),而且要控制好影響教學(xué)管理質(zhì)量形成的各個(gè)要素,通過(guò)提高各個(gè)要素的質(zhì)量和優(yōu)化各要素之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系,持續(xù)穩(wěn)定地提高高職校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)管理質(zhì)量。提倡全員參與、點(diǎn)面結(jié)合、全要素管理、精細(xì)化管理,實(shí)現(xiàn)管理要素最優(yōu)化。因此,學(xué)生在生產(chǎn)性實(shí)踐期間的考核將結(jié)合企業(yè)對(duì)員工的一些考核機(jī)制來(lái)嚴(yán)格實(shí)施,力求做到獎(jiǎng)罰分明,及時(shí)有效。實(shí)踐教學(xué)中通過(guò)制定相應(yīng)的表格對(duì)他們的出勤、安全文明生產(chǎn)、職業(yè)道德素養(yǎng)、實(shí)踐動(dòng)手能力、產(chǎn)品的合格率等多方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
【參考文獻(xiàn)】
[1]伍鳳,姚杰. 校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)精細(xì)化管理研究與實(shí)踐[J]. 大江周刊:論壇,2011(11).
【關(guān)鍵詞】高校;精細(xì)化;管理;新要求
精細(xì)化管理是一種源于日本20世紀(jì)50年代的一種企業(yè)管理理念,是對(duì)社會(huì)分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化的必然要求。“精細(xì)化”作為一種注重細(xì)節(jié)的思想,是將常規(guī)管理科學(xué)細(xì)化的高效的管理方式,要求管理人員抓住重點(diǎn),從小事抓起,把握事物內(nèi)在聯(lián)系及規(guī)律性,制度化管理學(xué)校的各項(xiàng)事務(wù),從而實(shí)現(xiàn)高校管理效益最優(yōu)化的一種先進(jìn)管理思想。
我國(guó)高校自擴(kuò)招以來(lái),管理的規(guī)模在迅速的擴(kuò)大,在這期間,滯后的管理手段往往成為影響高校進(jìn)入良性循環(huán)發(fā)展的瓶頸,只有引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和方法才能促進(jìn)高校的可持續(xù)發(fā)展,老子曰:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”。精細(xì)化管理涉及學(xué)校教學(xué)管理的方方面面,在常規(guī)教學(xué)、課程設(shè)計(jì)、學(xué)科建設(shè)、質(zhì)量監(jiān)控、管理創(chuàng)新、人才發(fā)展等方面更需要科學(xué)有效的管理,這對(duì)學(xué)校教學(xué)管理體系的設(shè)計(jì)和教學(xué)管理人員的自身素質(zhì)都提出了新的要求。
一、樹(shù)立人本觀念
高校的管理可以劃分為行政管理與學(xué)術(shù)管理,但歸根結(jié)底是對(duì)人的管理,在管理活動(dòng)中,堅(jiān)持一切從人出發(fā),在完成工作的同時(shí),將滿足人的需求、調(diào)動(dòng)人員的主人翁意識(shí),使其積極主動(dòng)的將工作放在首要位置。高校的管理部門(mén)同時(shí)也是服務(wù)師生員工的服務(wù)部門(mén),管理人員要具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)事務(wù)的能力,在工作中必須時(shí)刻保持開(kāi)闊的心胸和吃苦耐勞精神,切不可在工作中表現(xiàn)出一副居高臨下的優(yōu)越感,對(duì)人缺乏應(yīng)有的尊重與關(guān)心;這種人與人之間冷漠的氛圍對(duì)于任何管理者來(lái)說(shuō)都是行不通的,特別是相對(duì)樹(shù)立人本觀念目標(biāo)很不適宜。
二、培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)
責(zé)任心是一個(gè)人存在于這個(gè)社會(huì)的基本條件,也是對(duì)他人、對(duì)國(guó)家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念,以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任才履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度,同時(shí)也決定了這個(gè)人各方面能力的高低。在管理體系中,責(zé)任是可以通過(guò)各項(xiàng)制度來(lái)分配和量化的,也是體系中各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)配合的基本保證。一個(gè)完善的管理體系,需要做到的是各個(gè)環(huán)節(jié)有制度可遵循,各項(xiàng)責(zé)任能夠落實(shí)到具體的部門(mén)和崗位。
1.規(guī)章制度定責(zé)任
優(yōu)質(zhì)管理的關(guān)鍵是落實(shí)管理職責(zé),制定科學(xué)合理的制度是一切精細(xì)化管理流程的基礎(chǔ),高校管理體系是可以通過(guò)從上至下的管理結(jié)構(gòu)確定各部門(mén)各崗位責(zé)職責(zé),明確相應(yīng)的事務(wù)責(zé)任人,并且確保責(zé)任人有能力完成相應(yīng)的工作,承擔(dān)相應(yīng)的崗位責(zé)任。通過(guò)逐層細(xì)化管理職能,使管理制度能全方位無(wú)死角的涉及到學(xué)校正常運(yùn)行的各個(gè)方面。
2.考核評(píng)定促發(fā)展
各部門(mén)和崗位的規(guī)章制度的正常執(zhí)行,需要有效的考核評(píng)價(jià)體系來(lái)技持。精細(xì)化管理包涵了對(duì)各部門(mén)、各崗位人員各項(xiàng)工作考核的量化和評(píng)判。制定科學(xué)的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,特別利用績(jī)效工資分配工作制定合理的獎(jiǎng)懲制度,杜絕吃大鍋飯的現(xiàn)象,充分的調(diào)動(dòng)各崗位人員的積極性,使管理者牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),從監(jiān)督、控制為主的角色向服務(wù)、指導(dǎo)為主的角色轉(zhuǎn)變,摒棄作風(fēng)松散、管理粗疏、心態(tài)浮躁的工作方式和思維, 認(rèn)真踐行精細(xì)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),積極投入到轉(zhuǎn)變管理方式、提高管理效率的實(shí)踐中去。以精心的態(tài)度、精細(xì)的過(guò)程, 創(chuàng)造出精品的成績(jī)。
三、規(guī)范工作流程
就高校的管理工作而言,工作業(yè)務(wù)流程可以大致分為面向師生的管理服務(wù)工作流程、面向部門(mén)管理的工作流程兩大類(lèi)。面向師生的管理服務(wù)工作流程需要在各服務(wù)窗口(包括公告牌、宣傳網(wǎng)頁(yè)、工作手冊(cè)等途徑)進(jìn)行宣傳,并結(jié)合相應(yīng)的指導(dǎo)學(xué)習(xí),建議編制思路清晰的工作流程圖,以便師生們直觀的理解各項(xiàng)工作的辦理步驟,在方便師生的同時(shí),也提高了管理效率,節(jié)省較多用在咨詢服務(wù)方面的人力,提高了師生的辦事效率。而面向部門(mén)的管理工作流程則是建立在部門(mén)崗位責(zé)任的落實(shí)的基礎(chǔ)之上,各部門(mén)對(duì)照相應(yīng)的工作職責(zé)和相關(guān)規(guī)章制度制定相應(yīng)的工作業(yè)務(wù)流程,而需要多個(gè)部門(mén)協(xié)作完成的工作則需要牽頭部門(mén)進(jìn)行組織協(xié)調(diào),從而對(duì)工作流程進(jìn)行規(guī)范化,避免工作中因違規(guī)操作而造成一些不可彌補(bǔ)的損失,也讓精細(xì)化管理落實(shí)到管理中的各個(gè)細(xì)節(jié),而不是空喊口號(hào)。
四、提高業(yè)務(wù)水平
科學(xué)的管理方法需要相應(yīng)的管理手段來(lái)實(shí)現(xiàn),在信息化飛速發(fā)展的今天,管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和使用信息化管理工具的水平不能成為影響學(xué)校管理水平發(fā)展的短板,所以管理人員必須樂(lè)于時(shí)刻學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)技能和管理手段,以便適應(yīng)當(dāng)時(shí)信息更新的步伐。
1.提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)
高校管理可以大致分為教學(xué)管理、行政管理、圖書(shū)情報(bào)管理、檔案管理等,各種管理人員都有相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為基礎(chǔ),作為教學(xué)管理者而言,熟悉常規(guī)教學(xué)活動(dòng),對(duì)教學(xué)相關(guān)規(guī)章制度要爛熟于心,在日常工作中要勤于思考、善于總結(jié),對(duì)工作中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)處理,能熟練的運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)及時(shí)處理教學(xué)管理中的事務(wù)。能發(fā)現(xiàn)管理過(guò)程中的各方面不足,對(duì)管理制度有不完善的方面提出自己獨(dú)到的見(jiàn)解,把自己放在一個(gè)真正的管理者的位置,而不僅僅只是一個(gè)制度執(zhí)行者。
2.提高信息處理能力
有效的利用當(dāng)前先進(jìn)的信息化處理手段精細(xì)化管理各項(xiàng)事務(wù)。數(shù)字化校園的建設(shè),首先滿足的就是教學(xué)管理的需求,功能完善的教學(xué)管理軟件管理著教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)數(shù)據(jù)的重要性和準(zhǔn)確性都有明確的要求,管理人員要告別以前“差不多”的管理習(xí)慣,要強(qiáng)調(diào)工作的量化和精確性,因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)精確的數(shù)據(jù)分析,才能為管理決策者提供準(zhǔn)確的信息制定切實(shí)可行的各項(xiàng)管理措施,同時(shí)也提高我們管理人員控制和利用資源的效率,提高管理能力與水平,在同樣的條件下產(chǎn)生更高的價(jià)值。不管各位管理人員以前的學(xué)科專(zhuān)業(yè)是什么,都應(yīng)該掌握信息化管理技術(shù),用好信息化管理工具,才能勝任教學(xué)精細(xì)化管理下各個(gè)崗位的新要求。
精細(xì)化的教學(xué)管理是學(xué)校整體內(nèi)涵建設(shè)的一個(gè)重要組成部份,也是學(xué)校整個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展的基礎(chǔ)。作為我們長(zhǎng)江師范學(xué)院這樣的地方二本高校,在各類(lèi)資源都存在不足的形勢(shì)下,更需要提高管理效率,合理利用當(dāng)前我們手中有的資源,在規(guī)模擴(kuò)張向精細(xì)化管理發(fā)展的道路上我們還有很長(zhǎng)的路要走,教學(xué)管理人員任重而道遠(yuǎn),只有在工作中需不斷總結(jié)提高各方面素質(zhì)才能勝任當(dāng)前的管理崗位要求,從自身工作的每一個(gè)小事做起,一步一個(gè)腳印,實(shí)現(xiàn)學(xué)校向教學(xué)應(yīng)用型大學(xué)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃。
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關(guān)鍵詞:民辦高校 二級(jí)院系 精細(xì)化 教學(xué)管理
民辦高校實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,作為民辦高校構(gòu)成基礎(chǔ)的二級(jí)院系則必須在基層力行改革教學(xué)管理方式,提升教學(xué)管理水平,實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理精細(xì)化,才能夠促進(jìn)整個(gè)民辦高校整體實(shí)現(xiàn)精細(xì)化教學(xué)管理模式,實(shí)現(xiàn)民辦高校教育教學(xué)管理效益最大化和最優(yōu)化。
一、民辦高校二級(jí)院系精細(xì)化教學(xué)管理理論的研究
民辦高校二級(jí)院系精細(xì)化教學(xué)管理需要有針對(duì)性的精細(xì)化教學(xué)理論來(lái)指導(dǎo),也就是具有民辦高校特色的教學(xué)管理模式。民辦高校精細(xì)化教學(xué)管理是圍繞以人為本的管理理念,以精益求精的管理態(tài)度,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,規(guī)范管理教學(xué)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié),將管理責(zé)任具體化和明確化,最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理的成本,使教學(xué)管理走上精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行的軌道,從而提升民辦高校教學(xué)管理效益和水平,以期實(shí)現(xiàn)一種以嚴(yán)、精、細(xì)為代表的民辦高校內(nèi)涵建設(shè)。因而,民辦高校二級(jí)院系精細(xì)化教學(xué)管理體系建設(shè)的研究旨在理論上厘清和豐富精細(xì)化教學(xué)管理的內(nèi)涵、目標(biāo),進(jìn)而建構(gòu)民辦高校精細(xì)化教學(xué)管理理論,便于對(duì)當(dāng)前的民辦高校二級(jí)院系精細(xì)化教學(xué)管理實(shí)施提供指導(dǎo)。建立民辦高校二級(jí)院系精細(xì)化教學(xué)管理體系的核心是確定教學(xué)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),旨在選擇與二級(jí)院系自身?yè)碛匈Y源相匹配的人才培養(yǎng)目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和途徑,從而推動(dòng)教學(xué)管理的不斷發(fā)展和教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提升。
二、民辦高校二級(jí)院系精細(xì)化教學(xué)管理模式的構(gòu)建
民辦高校二級(jí)院系精細(xì)化教學(xué)管理模式的構(gòu)建中必須樹(shù)立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量觀,堅(jiān)持開(kāi)放性、適應(yīng)性和標(biāo)準(zhǔn)化,強(qiáng)調(diào)以人為本,實(shí)施教學(xué)管理服務(wù)體系,提高教學(xué)管理效率和質(zhì)量,嚴(yán)格管理程序,強(qiáng)化過(guò)程管理,注重教學(xué)管理質(zhì)量評(píng)估,以保證教學(xué)管理持續(xù)改進(jìn)。其構(gòu)建過(guò)程主要包括高層教學(xué)管理過(guò)程、教育資源管理過(guò)程、教育服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與測(cè)量過(guò)程四個(gè)過(guò)程,包含組織管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、過(guò)程管理系統(tǒng)和質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)四個(gè)子系統(tǒng)。其指導(dǎo)思想是以人為本,目標(biāo)與過(guò)程結(jié)合,剛性與彈性相融也就是管理要素是剛性的,管理方式是彈性的。
首先編寫(xiě)精細(xì)化教學(xué)管理手冊(cè)。手冊(cè)是二級(jí)院系內(nèi)部精細(xì)化管理體系的綱領(lǐng)性文件,用以表明二級(jí)院系在精細(xì)化管理體系方面的承諾和責(zé)任。手冊(cè)的內(nèi)容應(yīng)涵蓋教學(xué)管理工作的全過(guò)程,并清晰明確的表述各崗位的職責(zé)和權(quán)限及相互之間的接口,它是從事教學(xué)管理工作的依據(jù)和準(zhǔn)則,也是完善教學(xué)管理精細(xì)化教學(xué)管理體系的文件化保證。
其次是編寫(xiě)程序文件。它由各相關(guān)職能部門(mén)編制,由最高精細(xì)化管理體系管理者代表審核,是在精細(xì)化教學(xué)管理理念的指導(dǎo)思想之下,更加詳細(xì),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匾?guī)定教學(xué)管理的每一項(xiàng)工作的工作流程以及具體有效的步驟,為下面各層文件提供了制定的依據(jù)。從而使教學(xué)管理工作得到有效的運(yùn)行、控制以及監(jiān)督管理。
再次是工作指導(dǎo)手冊(cè),由相關(guān)職能部門(mén)編寫(xiě),它往往以圖表、流程圖或條款等形式描述一個(gè)教學(xué)管理程序的實(shí)施,如教學(xué)部門(mén)編寫(xiě)的以及各類(lèi)教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃等等,教學(xué)管理工作制定的各類(lèi)文件往往都是這一層文件,這些文件的制定往往是根據(jù)領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)文件精神或以往的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而制定的,當(dāng)由于人員變動(dòng)或不及時(shí)歸納總結(jié)時(shí),制定的文件往往缺少必要依據(jù)和規(guī)范,這在實(shí)施的過(guò)程中便可能出現(xiàn)較多的問(wèn)題,甚至?xí)o教學(xué)管理工作帶來(lái)較大的損失。因而,編寫(xiě)工作指導(dǎo)手冊(cè)對(duì)于教學(xué)管理工作是重要的一環(huán)應(yīng)得到高度重視。
最后是表格、記錄的編寫(xiě),它是整個(gè)精細(xì)化教學(xué)管理體系的最下層文件,表格是用于記錄精細(xì)化教學(xué)管理體系所要求的信息的文件,當(dāng)表格中填定了數(shù)據(jù),表格就成為了記錄。記錄應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別和檢索。在對(duì)通過(guò)精細(xì)化教學(xué)管理體系的二級(jí)院系進(jìn)行內(nèi)、外審核時(shí),審查的重點(diǎn)就是對(duì)記錄的檢查。在對(duì)二級(jí)院系工作進(jìn)行評(píng)估時(shí),對(duì)教學(xué)管理審查的多個(gè)重點(diǎn)也是集中在出具當(dāng)前或近年來(lái)的各類(lèi)記錄作為審核證據(jù)。
三、精細(xì)化管理的民辦高校二級(jí)院系教學(xué)管理機(jī)制的運(yùn)行
民辦高校二級(jí)院系精細(xì)化教學(xué)管理模式在實(shí)踐中要堅(jiān)持以民辦高校精細(xì)化管理理論為基礎(chǔ),貫徹持續(xù)改進(jìn)與檢驗(yàn)把關(guān)相結(jié)合的原則。作為執(zhí)行運(yùn)行精細(xì)化教學(xué)管理模式的監(jiān)控部門(mén)在執(zhí)行協(xié)調(diào)功能的同時(shí),應(yīng)該及時(shí)了解有關(guān)反饋信息,不斷地對(duì)教學(xué)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研究和解決,并提供給教學(xué)管理決策系統(tǒng),以提出新的教學(xué)管理質(zhì)量目標(biāo),使民辦高校教學(xué)管理工作不斷發(fā)展。實(shí)施基于精細(xì)化管理的民辦高校二級(jí)院系教學(xué)管理模式也要實(shí)現(xiàn)四個(gè)融合即民辦高校原有的教學(xué)管理制度與精細(xì)化教學(xué)管理模式有機(jī)融合,精細(xì)化教學(xué)管理體系與民辦高校人才培養(yǎng)工作評(píng)估指標(biāo)體系的融合,日常教學(xué)管理與檢查工作、教學(xué)質(zhì)量控制與精細(xì)化教學(xué)管理所要求的內(nèi)部審核在內(nèi)容和形式上的融合,教學(xué)管理控制部門(mén)與精細(xì)化教學(xué)管理推動(dòng)機(jī)構(gòu)在職能上的融合。
精細(xì)化教學(xué)管理要求的是教學(xué)管理中的每一項(xiàng)工作、每一個(gè)流程都要有明確的規(guī)定,每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都要有具體的規(guī)范。民辦高校二級(jí)院系精細(xì)化教學(xué)質(zhì)量管理體系是否得到有效實(shí)施和保持,二級(jí)院系以學(xué)年為一個(gè)大循環(huán),每個(gè)學(xué)期為一個(gè)小循環(huán),進(jìn)行內(nèi)部審核,循環(huán)周期,其中每個(gè)小循環(huán)安排三次內(nèi)部審核:期初主要是教學(xué)準(zhǔn)備檢查,包括教學(xué)日歷、教案等內(nèi)容的檢查,畢業(yè)選題、實(shí)習(xí)安排的檢查;期中主要是教學(xué)過(guò)程的檢查,包括校院兩級(jí)督導(dǎo)組聽(tīng)課、教師互相聽(tīng)課,常規(guī)教學(xué)檢查,畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告檢查及進(jìn)程檢查;期末主要是教學(xué)結(jié)果檢查,包括期末考試工作的組織和實(shí)施情況、考試過(guò)程管理情況,教學(xué)資料歸檔檢查,畢業(yè)論文答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定等。在內(nèi)審過(guò)程中,對(duì)教學(xué)管理過(guò)程及績(jī)效進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行限期整改,將質(zhì)量監(jiān)控活動(dòng)始終按照計(jì)劃—實(shí)施—檢查—處理的管理循環(huán)不停的運(yùn)轉(zhuǎn),并在周期與周期之間實(shí)現(xiàn)連續(xù)不斷性和循環(huán)上升性,以保證教學(xué)管理水平的持續(xù)改進(jìn)。
精細(xì)化管理要求管理者在日常工作中將一些特別瑣碎的事情精心細(xì)心地做好。安全管理更是重中之重,要做好學(xué)校后勤的精細(xì)化管理工作,要從學(xué)校的具體實(shí)際出發(fā),具備銳意的改革思路,勇于創(chuàng)新的思想,增強(qiáng)學(xué)校安全意識(shí),提高后勤保障和服務(wù)的質(zhì)量和水準(zhǔn),特別是中小學(xué)后勤管理工作,必須做到精打細(xì)算、勤儉節(jié)約、科學(xué)管理,要讓學(xué)校的所有資金、資源發(fā)揮出切實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益,確保學(xué)校的各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。
1 關(guān)于安全購(gòu)買(mǎi)物品的精細(xì)化管理
學(xué)校需要安全、創(chuàng)新、健康地發(fā)展,師生需要的是安全的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)校后勤要為保障教學(xué)和師生在校工作生活等方面的安全,提供安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。學(xué)校的后勤管理工作只有把安全放在第一位,優(yōu)化安全管理措施,勇于創(chuàng)新,強(qiáng)化安全制度和責(zé)任,注重實(shí)效性,才能做好學(xué)校后勤的安全精細(xì)化管理工作。
安全購(gòu)物是學(xué)校后勤的核心工作。學(xué)校后勤在購(gòu)買(mǎi)教育教學(xué)用品時(shí),采購(gòu)人員要充分利用信息技術(shù),通過(guò)查閱信息資料,制定系列安全購(gòu)物制度,對(duì)安全購(gòu)買(mǎi)教學(xué)用品應(yīng)做出明確規(guī)定:購(gòu)買(mǎi)辦公用品必須向?qū)W校提交申請(qǐng),填寫(xiě)購(gòu)物計(jì)劃請(qǐng)單,經(jīng)校長(zhǎng)和后勤校長(zhǎng)批準(zhǔn),經(jīng)辦人員簽字;購(gòu)買(mǎi)的物品必須保證質(zhì)量,采購(gòu)人員要根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃與合理價(jià)格,準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)保量地進(jìn)行采購(gòu);所購(gòu)買(mǎi)的物品必須通過(guò)正當(dāng)渠道,要有正規(guī)發(fā)票,及時(shí)按物品類(lèi)別上好賬目,隨時(shí)有據(jù)可查,嚴(yán)守資金的合理安排資金支出;對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的各類(lèi)物品,及時(shí)安排專(zhuān)人進(jìn)行檢查驗(yàn)收,并登記入賬;對(duì)物品的安全性、質(zhì)量等方面進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),對(duì),購(gòu)買(mǎi)偽劣物品,弄虛作假行為堅(jiān)決予以追究責(zé)任,確保物品安全可靠。
2 關(guān)于學(xué)校財(cái)務(wù)及繳費(fèi)的精細(xì)化管理
加強(qiáng)財(cái)務(wù)的精細(xì)化管理 后勤應(yīng)協(xié)助學(xué)校做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收支平衡工作,嚴(yán)格執(zhí)行管理制度,合理安排資金,做好財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)記賬和報(bào)損調(diào)整工作,系統(tǒng)制定每個(gè)學(xué)年度資金的投入計(jì)劃,提高資金的使用效率,除了做好教學(xué)物資的正常供應(yīng)外,還要為教學(xué)提供良好的設(shè)施,并管好用好所有設(shè)施,充分發(fā)揮設(shè)施設(shè)備的作用,確保財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)的安全。做好后勤安全保障和教學(xué)用品及學(xué)生用書(shū)的分發(fā)工作。開(kāi)學(xué)伊始,后勤要把教學(xué)、師生及體、衛(wèi)、藝用品,準(zhǔn)時(shí)無(wú)誤地發(fā)到每個(gè)學(xué)生和教師手中,保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。學(xué)校的教研課、運(yùn)動(dòng)會(huì)、藝術(shù)節(jié)、班隊(duì)會(huì)等各項(xiàng)活動(dòng),要全力以赴,做好優(yōu)質(zhì)、安全、細(xì)致的后勤保障服務(wù)工作,確保各類(lèi)活動(dòng)正常、安全、有序的進(jìn)行。
加強(qiáng)收費(fèi)管理,做好收費(fèi)公示 在學(xué)生收費(fèi)管理上,后勤要監(jiān)督各年級(jí)、各班級(jí)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按照規(guī)定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進(jìn)行收費(fèi),堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)、隨意增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象,班主任不準(zhǔn)以任何理由給學(xué)生訂課外書(shū)籍讀物等,導(dǎo)致變相收費(fèi)。及時(shí)做好收費(fèi)登記和公示,自覺(jué)接受社會(huì)及學(xué)生家長(zhǎng)的監(jiān)督,做到每學(xué)期結(jié)束,把學(xué)生所有用費(fèi)情況及時(shí)印發(fā)清單,向?qū)W生、家長(zhǎng)公示。
3 關(guān)于校園安全隱患的精細(xì)化管理
學(xué)校要經(jīng)常組織后勤人員對(duì)校園樹(shù)木進(jìn)行檢查,掌握實(shí)際情況,樓上窗臺(tái)安裝好防護(hù)欄,花盆等物品要安全放置,防止脫落;刮風(fēng)下雨時(shí),加強(qiáng)值班執(zhí)勤,堅(jiān)持巡視校園,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除;校園樓房玻璃的安全隱患最為關(guān)鍵,由于刮風(fēng)和長(zhǎng)期開(kāi)關(guān)的原因,極有可能使玻璃破碎或脫落。后勤管理人員每天都要認(rèn)真排查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。
后勤管理人員要經(jīng)常查看校園內(nèi)水電設(shè)施是否存在線路老化、插座松動(dòng)、水龍頭漏水等情況;旗桿由于風(fēng)吹和自然老化而產(chǎn)生的傾斜或桿倒的危險(xiǎn);體育器材磨損和銹蝕形成安全隱患。例如,2008年9月20日,本校四年級(jí)在上體育課分組活動(dòng)時(shí),一名男生在攀爬單杠時(shí),單杠突然一側(cè)開(kāi)焊脫落,導(dǎo)致該學(xué)生小腿骨折,休息半學(xué)期后康復(fù)返校,無(wú)形中給學(xué)生造成傷害,給家庭和學(xué)校造成經(jīng)濟(jì)損失,因此,學(xué)校后勤一定要經(jīng)常檢查所有體育器械器材,防止意外事故發(fā)生。還有學(xué)校圍墻傾斜、甬不平、廁所光滑、樓梯扶手松動(dòng)等,都對(duì)師生在校的人身安全產(chǎn)生極大的不利。要做好預(yù)防工作,在一些存在安全隱患的區(qū)域標(biāo)識(shí)提示語(yǔ),設(shè)立警示牌,提高師生的警惕性。學(xué)校后勤人員要做到每天一小查,每周一大查,記好檢查記錄,確定科學(xué)有效的整改措施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,不斷完善校園設(shè)施安全方面的精細(xì)化管理制度和措施,確保校產(chǎn)和師生人身的安全。
4 關(guān)于常規(guī)的校園安全的精細(xì)化管理
學(xué)校后勤應(yīng)制定重大事故應(yīng)急處理預(yù)案,建立安全管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,與全體教職員工及學(xué)生家長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任書(shū),將后勤管理工作列入學(xué)??己藘?nèi)容。后勤與當(dāng)?shù)刂伟补芾聿块T(mén)簽訂安全工作責(zé)任書(shū),做到職責(zé)明確、責(zé)任到人、安全到位,不斷完善后勤安全工作各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理體制,特別是后勤的交通管理、食品衛(wèi)生管理、消防安全管理、體育器材檢查及健康體檢等管理制度。
加大學(xué)校設(shè)施設(shè)備安全排查力度,增加消防設(shè)備,如應(yīng)急燈、安全疏散標(biāo)志、滅火器材、報(bào)警器等,建立健全校園監(jiān)控體系,學(xué)校后勤要制定嚴(yán)格的門(mén)衛(wèi)管理制度,家長(zhǎng)接送學(xué)生必須在校門(mén)以外,不經(jīng)校園保安或帶班領(lǐng)導(dǎo)允許,外來(lái)人員、車(chē)輛不得以任何理由和借口進(jìn)入校園,非學(xué)校工作人員不準(zhǔn)隨意進(jìn)校園,設(shè)立外來(lái)人員登記簿,外來(lái)人員有事要履行登記簽字手續(xù),防止可疑人員進(jìn)入校園,干擾正常的教學(xué)秩序。
后勤可協(xié)助組織開(kāi)展多種多樣的安全教育活動(dòng),每學(xué)期要組織兩次全校師生進(jìn)行緊急疏散演,提高學(xué)生的自救互救和安全逃生能力。組織學(xué)生收看電視、收聽(tīng)廣播、召開(kāi)主題班隊(duì)會(huì)、收看關(guān)于安全宣傳教育的錄像片,增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)。利用晨會(huì)、班隊(duì)課、學(xué)科滲透等途徑,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)教育,如防溺水、防觸電、防食物中毒、防火、防盜、防騙、防交通事故、防煤氣中毒等。后勤管理人員經(jīng)常利用教師例會(huì)、周一升旗時(shí)間,小結(jié)上周安全工作,強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng),開(kāi)展常規(guī)的后勤安全管理工作。
總之,學(xué)校后勤的安全精細(xì)化管理工作,要力求精細(xì)完善、系統(tǒng)健康。在管理上要精于每一個(gè)細(xì)節(jié),力求做到精益求精,把工作中所有不安全的因素扼殺在萌芽狀態(tài),使學(xué)校的后勤工作做到每一個(gè)步驟要精心、每一個(gè)環(huán)節(jié)要精細(xì)。
參考文獻(xiàn)
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