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“三個代表”重要思想和黨的*大精神為指針,按照“只求所在、不求所有”的湖北交通發(fā)展新思路和襄十公司“兩高兩新”的總體工作要求,緊緊圍繞管理所“創(chuàng)溫馨家庭管理所”的創(chuàng)建目標(biāo),以“人無我有,人有我新,人新我特”的管理理念,克難奮進(jìn),銳意進(jìn)取,使管理所的各項(xiàng)工作逐步步入正軌,文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步前進(jìn)。我所文明創(chuàng)建工作始終堅(jiān)持物質(zhì)文明、精神文明、政治文明“三個文明”一起抓的方針,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地開展了各項(xiàng)工作,并取得了良好開局。現(xiàn)將我所創(chuàng)建縣級文明單位工作情況匯報如下:
一、全力以赴抓費(fèi)收,堅(jiān)實(shí)文明創(chuàng)建的物質(zhì)基礎(chǔ)。
我所把搞好費(fèi)收工作,完成費(fèi)收任務(wù)作為全所工作的重點(diǎn),并把它作為文明創(chuàng)建的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。為了超額完成公司下達(dá)的費(fèi)收任務(wù),我所將其層層分解,落實(shí)到班組、責(zé)任到個人,建立費(fèi)收任務(wù)與績效工資掛鉤的分配體系。為保證費(fèi)收工作的順利開展,在營運(yùn)管理方面,我所還通過加強(qiáng)現(xiàn)場管理,維護(hù)了收費(fèi)廣場秩序;通過加大稽查力度,凈化了收費(fèi)環(huán)境;通過強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理,形成內(nèi)業(yè)督導(dǎo)外業(yè);通過日日維護(hù)機(jī)電設(shè)備,確保了收費(fèi)系統(tǒng)正常運(yùn)行;通過開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競賽,提高了費(fèi)收員的業(yè)務(wù)水平。在全所員工的共同努力下,我所每月費(fèi)收任務(wù)基本超額完成,誤操作率也極低,形成了多征費(fèi)、征好費(fèi)的良好勢頭,物質(zhì)文明建設(shè)取得了可喜成績。
二、完善硬件設(shè)施,發(fā)展創(chuàng)建物質(zhì)文明。
為切實(shí)關(guān)心員工的物質(zhì)生活,為員工創(chuàng)造良好的工作條件和生活環(huán)境,不斷促進(jìn)管理所物質(zhì)文明的發(fā)展,我所本著創(chuàng)“溫馨管理所”的目標(biāo),從完善硬件設(shè)施上抓落實(shí)。
1、美化生活環(huán)境。我所租賃了一批花草、盆景,擺放于辦公樓、生活區(qū)、收費(fèi)廣場等處,美化了管理所外部環(huán)境,讓員工置身于春意盎然的全新環(huán)境中。
2、完善活動設(shè)施。我所對院內(nèi)室外活動場地進(jìn)行精美設(shè)計和鋪設(shè),改善了員工的戶外活動條件,并購置了球類、棋藝類、健身類等運(yùn)動器材,豐富了大家的運(yùn)動項(xiàng)目。同時在全所和費(fèi)亭安裝了廣播系統(tǒng),陶冶了員工的情操。
3、建設(shè)職工之家。我所在職工之家添置了三百多冊豐富有益的圖書,還請專業(yè)人員對職工之家進(jìn)行裝飾和布局,并購置了各類藝術(shù)品,營造了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛,并努力創(chuàng)造了“家”的氛圍。
三、集中精力抓素質(zhì),不斷提高青年隊(duì)伍的整體實(shí)力。
為了提高全員的綜合素質(zhì),大力培養(yǎng)和發(fā)展人才,為文明創(chuàng)建提供堅(jiān)實(shí)的人力資源后盾,我所在培養(yǎng)青年隊(duì)伍上,堅(jiān)持“四抓”:一抓學(xué)習(xí)。我所通過開展“青年讀書活動”,通過集中學(xué)習(xí)或自學(xué)來提高員工的綜合素質(zhì),并積極鼓勵員工參加高等教育自學(xué)考試,我所已有60%以上的員工參加了專升本的自學(xué)教育。二抓培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上,開展了老員工幫助新員工“一對一”的培訓(xùn),使新手很快適應(yīng)新的工作環(huán)境;技能上,制訂了全年技能培訓(xùn)計劃,開展如汽車駕駛培訓(xùn)、英語口語培訓(xùn)、攝影培訓(xùn)等。三抓活動。我所把始終把活動作為企業(yè)發(fā)展的載體,一方面狠抓旨在提高員工業(yè)務(wù)技能的活動,如“崗位練兵、技能比武”、“三賽三比一達(dá)標(biāo)”等活動;另一方面,把豐富員工業(yè)余生活,提高員工綜合素質(zhì)作為一項(xiàng)重要工作來抓,通過活動來讓員工做到以所為家,愛所如家,充分體驗(yàn)到“家”的“溫馨”。
四抓思想?!熬G化山區(qū)”、“扶貧助學(xué)”、“我為農(nóng)民增收做調(diào)研”等活動將員工與鄂西北人民的心緊密相連。為加強(qiáng)思想教育,我所還為每位員工制作了一副裝有員工生活照和人生格言的精美像框,并把它們懸掛于所內(nèi),讓人生格言時時激勵和鼓舞員工。
四、弘揚(yáng)企業(yè)文化,營造“溫馨”氛圍。
(一)在服務(wù)上花氣力,塑造文明“窗口”。
費(fèi)亭是聯(lián)系社會各界、傳播社會精神文明的一個窗口,更是反映交通職工精神風(fēng)貌和行業(yè)形象的一面鏡子。為塑造良好的窗口形象,我所始終堅(jiān)持在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章:一是規(guī)范服務(wù)行為,在收費(fèi)上堅(jiān)持四公開,公開收費(fèi)政策、公開收費(fèi)政策、公開收費(fèi)員姓名、公開服務(wù)承諾;二是堅(jiān)持“在崗一分鐘,文明六十秒”的服務(wù)宗旨,做到熱心、耐心、誠心、愛心、責(zé)任心五心服務(wù);三是推行星級服務(wù),樹立星級服務(wù)標(biāo)兵和文明服務(wù)典型;四是設(shè)立民眾意見箱,及時查找和反饋問題,整改不足;五是制定八條便民措施,想司乘人員之所想,急司乘人員之所急。
(二)在活動上下功夫,豐富創(chuàng)建內(nèi)容。
“創(chuàng)溫馨管理所”是我所堅(jiān)定不移的目標(biāo)和追求,為實(shí)現(xiàn)“溫馨”理念,我所堅(jiān)持以活動為載體,以活動來創(chuàng)“溫馨”。
1、“員工生日,溫馨到家”活動。我所每季度為員工舉辦一次集體生日晚會,為該季度過生日的每位員工送一份生日禮物,在員工生日當(dāng)天為他們點(diǎn)生日歌,送生日餐。我所工會還提前向每位過生日的員工家寄發(fā)一張生日賀卡,把溫馨送到員工家中。
2、“愛我山河,愛我綠地,愛我家園”的植樹活動,激發(fā)了我所廣大團(tuán)員青年綠化環(huán)境、愛護(hù)環(huán)境、熱愛祖國山河的意識。
3、“扶貧助學(xué)”活動,捐助山區(qū)學(xué)子,為山區(qū)人民分憂解難。我所團(tuán)支部把該活動作為一項(xiàng)長期工程來抓,并制定了跟蹤幫扶計劃,將助學(xué)對象接到所內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和生活改善,全體青年員工積極參與,提高了大家愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗的意識和奉獻(xiàn)社會的決心。
4、“交心談心”活動。我所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與員工如朋友般的交心談心,了解員工心中所想,心中所需,并盡量解決員工生活和工作中的實(shí)際問題,把員工思想“疙瘩”消滅在萌芽狀態(tài)下。
5、開展“讓家庭認(rèn)識管理所”活動。我所將展現(xiàn)管理所的企業(yè)文化、員工集體活動、日常工作、學(xué)習(xí)和生活片段制作成光盤給員工帶回家,讓其家人能全面、直觀地了解員工在所里的生活工作情況,讓其父母感受到他們的子女在管理所也能找到家的感覺,讓員工家人一起關(guān)心他們子女的成長,一起關(guān)心管理所的建設(shè)。
6、開展豐富多彩的業(yè)余活動。由于收費(fèi)工作較枯燥、較辛苦,為使員工工作之余能盡情放松,我所團(tuán)支部和工會委員們想方設(shè)法來豐富員工的業(yè)余生活,如組織大家打乒乓球、籃球、下棋、唱歌、做游戲等。為使員工生活多姿多彩,我所還特地召開了“下班后你想干什么”的討論大會,并根據(jù)大家的意見成立了下棋、讀書、烹調(diào)、音樂、舞蹈等興趣小組,并組織大家集體“走出去”活動。
五、抓好“細(xì)胞”工程,創(chuàng)出班組特色。
我所始終堅(jiān)持把創(chuàng)特色作為管理所發(fā)展的動力,并以班組特色來形成管理所的特色。費(fèi)收班組是管理所的“細(xì)胞”,只有“細(xì)胞”抓好了,管理所這個“窗口”機(jī)體才會亮起來。我所四個費(fèi)收班根據(jù)自身特點(diǎn),紛紛尋求自身特色,如有些班組已提出創(chuàng)“三心(熱心、誠心、信心)”班組、“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”班組、車型判斷“一口清”班組、“收費(fèi)政策牢記在心”班組等。同時,我所票(卡)管員為搞好內(nèi)業(yè)管理,協(xié)助班組創(chuàng)出自身特色,建立了內(nèi)容齊全的班組建設(shè)檔案。同時為督導(dǎo)班組建設(shè),還對每月費(fèi)收工作進(jìn)行總結(jié),擬寫情況通報,宣揚(yáng)班組建設(shè)好的方面,整改班組建設(shè)中的不足。
六、加強(qiáng)組織建設(shè),不斷增強(qiáng)管理所的戰(zhàn)斗力、凝聚力。
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×申報單位
×昆明鐵路局客運(yùn)段次列車
×活動名稱
ד服務(wù)運(yùn)輸、服務(wù)旅客、我為團(tuán)旗添光彩”系列主題實(shí)踐活動
×活動主題
ד服務(wù)運(yùn)輸、服務(wù)旅客、我為團(tuán)旗添光彩”
×活動過程簡述
為確保主題實(shí)踐活動收到實(shí)效,車隊(duì)團(tuán)總支制定了切實(shí)可行的活動方案,并按以下步驟有序?qū)嵤?/p>
×(一)、深入宣傳,選準(zhǔn)載體,為實(shí)踐活動開展?fàn)I造氛圍。
×(二)圍繞黨政中心,展示作為。
×一是依托“黨建帶團(tuán)建”抓好支部建設(shè)。
×二是開展?fàn)幃?dāng)“安全路風(fēng)四大員”主題實(shí)踐活動。
×三是開展“創(chuàng)綠色列車,迎綠色奧運(yùn)”實(shí)踐活動,體現(xiàn)列車特色。
四是結(jié)合防洪工作,開展“風(fēng)雨中綻放青春”雨季防洪競賽活動。
×活動效果簡述
×真正實(shí)現(xiàn)了四個“明顯增強(qiáng)”和一個“更加牢固”。即:團(tuán)員安全路風(fēng)的責(zé)任意識明顯增強(qiáng);團(tuán)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯增強(qiáng);團(tuán)員的作用發(fā)揮明顯增強(qiáng);團(tuán)組織參與管理的工作能力明顯增強(qiáng);促使安全路風(fēng)屏障更加牢固。同時,通過“創(chuàng)綠色列車,迎綠色奧運(yùn)”活動的開展,不僅促進(jìn)了鐵路環(huán)保建設(shè)的發(fā)展,而且樹立起鐵路部門的良好公眾形象。
×省
×級
×團(tuán)
×委
×意
×見
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××蓋章
×年月日
×高原鐵馬蹄聲急揚(yáng)鞭奮進(jìn)鑄輝煌
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×——昆明鐵路局客運(yùn)段次列車團(tuán)員意識教育百例申報材料
×為認(rèn)真開展好全隊(duì)團(tuán)總支共青團(tuán)員意識教育活動,使主題實(shí)踐活動收到實(shí)效,促進(jìn)各項(xiàng)工作的扎實(shí)開展,達(dá)到活動的目的,昆明客運(yùn)段次列車團(tuán)總支認(rèn)真開展了“服務(wù)運(yùn)輸、服務(wù)旅客、我為團(tuán)旗添光彩”系列主題實(shí)踐活動。
×活動背景:次列車是云南省和昆明鐵路局唯一的進(jìn)京列車,它途經(jīng)云南、貴州、湖南、湖北、河南、河北、北京六省一市,往返運(yùn)行個小時,是中外旅客和沿線廣大人民群眾了解云南的一個重要窗口,也是宣傳云南、展示云南的一扇流動櫥窗。
×擔(dān)當(dāng)次列車值乘任務(wù)的京昆車隊(duì),現(xiàn)有職工名,平均年齡歲,其中團(tuán)員名,占全段團(tuán)員總?cè)藬?shù)的,是一支由漢、回、白、彝、納西、哈尼族等個民族組成的青年職工隊(duì)伍。近年來,在云南省、鐵道部和鐵路局各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我們緊緊圍繞云南省創(chuàng)建旅游文化大省、綠色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省,打造東南亞后花園等發(fā)展戰(zhàn)略,以創(chuàng)建品牌列車帶動精神文明建設(shè),以精神文明建設(shè)促進(jìn)列車服務(wù)質(zhì)量不斷提升,在列車上形成了“民族文化特色、旅游文化特色、長途旅行特色”三大特色服務(wù)品牌,使這扇展示云南省“三個文明”建設(shè)成果的流動櫥窗更加鮮艷、亮麗。
×作為云南省精神文明建設(shè)的代表,次列車曾先后獲得“鐵道部紅旗列車”、“云南省文明單位”、“全路文明示范列車”、“全國青年文明號”、“全國巾幗文明示范崗”、“全國精神文明建設(shè)示范點(diǎn)”等榮譽(yù)稱號?!痢聊瓯恢腥A全國總工會授予“全國五一勞動”獎狀,××年被鐵道部企業(yè)管理協(xié)會評為“鐵路客貨運(yùn)輸窗口旅客滿意單位”,今年底,又被中央文明委授予“全國文明單位”榮譽(yù)稱號(中央電視臺《焦點(diǎn)訪談》欄目進(jìn)行了全面報道)。
×面對榮譽(yù),次列車的全體團(tuán)員青年深感光榮的同時,也感到了巨大的壓力。如何變壓力為動力,如何做到榮譽(yù)面前不停步,全面提高團(tuán)員青年積極性是京昆車隊(duì)團(tuán)總支當(dāng)前面臨的問題。車隊(duì)團(tuán)總支委員通過討論,決定圍繞共青團(tuán)員意識教育實(shí)踐活動,在全隊(duì)團(tuán)員青年中開展以“服務(wù)運(yùn)輸、服務(wù)旅客、我為團(tuán)旗添光彩”為主題的共青團(tuán)員意識教育實(shí)踐活動,以達(dá)到引導(dǎo)團(tuán)員在本職崗位上領(lǐng)會鐵路跨越式發(fā)展的重大意義,明確自己承擔(dān)的歷史重任,培養(yǎng)責(zé)任感和使命感,提高發(fā)揮模范作用的自覺性,切實(shí)增強(qiáng)模范意識的目標(biāo)。
××活動目的:認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力實(shí)踐“三個代表”重要思想,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大團(tuán)員的政治意識、組織意識、模范意識,激發(fā)團(tuán)員青年的積極性和創(chuàng)造力,把團(tuán)員的先鋒模范作用體現(xiàn)到鐵路跨越式發(fā)展各項(xiàng)工作中去,不斷增強(qiáng)團(tuán)的服務(wù)能力,開創(chuàng)共青團(tuán)工作的新局面,更好地發(fā)揮出黨的助手和后備軍作用?;顒又黝}:“服務(wù)運(yùn)輸、服務(wù)旅客、我為團(tuán)旗添光彩”
×活動步驟:為確保主題實(shí)踐活動收到實(shí)效,車隊(duì)團(tuán)總支制定了切實(shí)可行的活動方案,并按以下步驟有序?qū)嵤?/p>
×(一)、深入宣傳,選準(zhǔn)載體,為實(shí)踐活動開展?fàn)I造氛圍。
×通過車隊(duì)宣傳陣地、列車支部宣傳陣地等,車隊(duì)對開展團(tuán)員意識主題教育活動的重要性和必要性廣泛宣傳,對主題實(shí)踐活動的意義和方法深入發(fā)動,請廣大青年予以監(jiān)督的同時,對活動的開展努力營造了良好的輿論氛圍。同時針對新的歷史時期,青年人思想活躍、喜歡新鮮事物、討厭死板說教的特點(diǎn),車隊(duì)團(tuán)總支在段團(tuán)委的支持和幫助下,根據(jù)各個時期弘揚(yáng)主旋律的優(yōu)秀電影,選取了一些能樹立團(tuán)員青年道德意識、激發(fā)競爭意識、進(jìn)取意識,培養(yǎng)優(yōu)秀道德品質(zhì)的優(yōu)秀電影精品,如《張思德》等,組織團(tuán)員青年觀看。觀看影片過程中,團(tuán)員青年深受感動,看后學(xué)有所思、有所行,并表示“電影可以用有聲的畫面和真實(shí)的情感感染我們,教育我們,我們喜歡以這樣一種不拘泥的方式受教育?!庇械闹Р窟€利用終到北京的休整時間組織青年團(tuán)員到天安門廣場參觀人民英雄紀(jì)念碑,重溫入團(tuán)誓詞活動,在進(jìn)行愛國主義教育的同時,也使團(tuán)員青年們從活動中體會到了繼承和弘揚(yáng)民族精神的重要性。進(jìn)一步增強(qiáng)了青年團(tuán)員積極投身鐵路跨越式發(fā)展偉大實(shí)踐的使命感、緊迫感和責(zé)任感。版權(quán)所有
×(二)圍繞中心,展示作為
×一是依托“黨建帶團(tuán)建”抓好支部建設(shè)。團(tuán)總支要求各團(tuán)支部借鑒黨支部先進(jìn)性教育活動中好的做法,落實(shí)黨建帶團(tuán)建的措施,把團(tuán)支部工作納入黨支部建設(shè)總體格局中統(tǒng)一考慮,把團(tuán)支部工作納入黨支部工作統(tǒng)一部署和實(shí)施。各支部團(tuán)員堅(jiān)持佩戴團(tuán)徽上崗,自覺接受社會監(jiān)督,同時聘請一名黨員和一名青年作監(jiān)督檢查員,查找不足,定期向黨支部匯報活動開展情況,請黨支部客觀公正評價團(tuán)支部和青年團(tuán)員的工作。京昆一組團(tuán)支部還邀請黨支部成員參加共青團(tuán)員意識教育活動問答競賽,有效地促進(jìn)了活動的深入開展。
×二是開展?fàn)幃?dāng)“安全路風(fēng)四大員”活動。今年以來,車隊(duì)列車“三乘一體”黨支部創(chuàng)建“安全路風(fēng)屏障”工程開展得如火如荼,團(tuán)總支把團(tuán)員意識主題教育實(shí)踐活動有機(jī)融入其中,及時在廣大團(tuán)員青年中開展了爭當(dāng)“安全路風(fēng)四大員”,為“安全路風(fēng)屏障工程作貢獻(xiàn)”活動。爭當(dāng)“安全路風(fēng)四大員”即:爭當(dāng)安全路風(fēng)的宣傳員;爭當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行員;爭當(dāng)現(xiàn)場作業(yè)的監(jiān)督員;爭當(dāng)查找隱患的偵察員。
×在活動中,各團(tuán)支部利用自己的宣傳陣地——宿營車小黑板做好安全路風(fēng)的定期宣傳,及時傳達(dá)上級有關(guān)要求,關(guān)注身邊發(fā)生的安全路風(fēng)事件,同時把活動中可取的素材寫成通訊或信息上報有關(guān)部門,積極主動地向周圍職工宣講相關(guān)知識。京昆一組制作了“共青團(tuán)員為您服務(wù)”的授帶,由團(tuán)員佩戴,每天早上,在黨員帶領(lǐng)下,利用車班制作的《預(yù)防傷害漫畫宣傳冊》和《預(yù)防火災(zāi)事故宣傳冊》開展有效的安全注意事項(xiàng)的宣傳,旅客在車廂內(nèi)相互傳閱,極大程度地提高了廣大旅客的乘車意識。京昆一組列車長翟超、丁子隆還利用自己的網(wǎng)頁設(shè)計知識在車班的電腦上專門設(shè)計了班組“三乘一體”安全路風(fēng)工作網(wǎng)頁,教育和樹立起車班職工“安全第一、路風(fēng)無小事”的思想,不斷增強(qiáng)創(chuàng)建“安全路風(fēng)屏障”工程的責(zé)任感和自覺性,做到警鐘長鳴。為了爭當(dāng)現(xiàn)場作業(yè)的監(jiān)督員,廣大團(tuán)員青年自覺落實(shí)“自控、互控、聯(lián)控”措施,不僅做到了自身創(chuàng)建“安全崗”,還做到了互相監(jiān)督、相互促進(jìn),糾正和指出別人現(xiàn)場作業(yè)中的違章違紀(jì)行為,及時查找自身未發(fā)覺的安全路風(fēng)隱患,及時整改。而在爭當(dāng)查找隱患的偵察員過程中,團(tuán)總支定期組織青年召開安全路風(fēng)分析會、座談會,傾聽團(tuán)員青年對安全路風(fēng)的建議和意見,充分調(diào)動團(tuán)員青年參與安全路風(fēng)管理的積極性和主動性。各團(tuán)支部和團(tuán)員在爭創(chuàng)工作中的表現(xiàn),團(tuán)總支及時收集,作為評選“優(yōu)秀團(tuán)支部”和“優(yōu)秀團(tuán)員”的重點(diǎn)依據(jù),同步做好推優(yōu)工作。
×三是開展“創(chuàng)綠色列車,迎綠色奧運(yùn)”活動,體現(xiàn)列車特色。
在喜迎年北京“綠色奧運(yùn)”和鐵路跨越式發(fā)展工作不斷深入的大背景下,車隊(duì)團(tuán)總支在段團(tuán)委的指導(dǎo)下,與奧組委、北京地球村及云南生態(tài)網(wǎng)合作,在各支部開展了以“發(fā)揮作用、節(jié)約成本”為目標(biāo);以“盡我所能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、奉獻(xiàn)社會”為口號的“創(chuàng)綠色列車,迎綠色奧運(yùn)”主題活動?;顒又?,廣大團(tuán)員不僅帶頭積極配合有關(guān)部門做好宣傳工作,而且自覺形成了“環(huán)保、節(jié)約從青年做起,從身邊做起”的良好風(fēng)氣,并作為車班主力,掀起了爭當(dāng)“十佳節(jié)約班組”和“十佳節(jié)約能手”競賽活動的。競賽中大家從節(jié)約一張紙、一滴水、一把掃帚、一把拖把、一個垃圾袋開始,廣泛開展克勤克儉、謹(jǐn)慎節(jié)用、增收節(jié)支活動。京昆八組的共青團(tuán)員提議減少一次性筷子的使用率;京昆一組團(tuán)員青年主張把每趟車用剩下的垃圾袋、洗手液、香皂進(jìn)行回收,下趟車?yán)^續(xù)使用,降低成本支出;京昆三組則利用舊拖把棍和自家的廢布自己動手捆綁出新拖把;其它支部也紛紛行動,有的在洗臉間門框上粘貼了“節(jié)約用水”字樣標(biāo)語,有的利用休班時間在車廂里向旅客宣傳吸煙有害健康,宣傳垃圾的定點(diǎn)投放。在大家的共同努力下,垃圾和一次性用品的減少了,車廂內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境有所改善,車廂內(nèi)吸煙和浪費(fèi)水的現(xiàn)象也有所轉(zhuǎn)變。
×四是結(jié)合防洪工作,堅(jiān)持開展“風(fēng)雨中綻放青春”雨季防洪競賽活動,動員和帶領(lǐng)車隊(duì)廣大團(tuán)員青年立足本職、齊心協(xié)力、克服困難、盡職盡責(zé),結(jié)合段實(shí)際掀起“用點(diǎn)滴真情服務(wù)筑起防洪大堤”的,充分體現(xiàn)列車特色。團(tuán)總支精選出業(yè)務(wù)強(qiáng)、素質(zhì)高的團(tuán)員青年骨干組成“青工防洪突擊隊(duì)”,在發(fā)生險情時主動請纓,迅速出擊,快速完成任務(wù)。在雨天,適時地開展“為旅客撐起一片晴天”活動。每一節(jié)車廂都準(zhǔn)備一把雨傘,每當(dāng)遇到下雨天時,站臺上都會呈現(xiàn)一道別樣的風(fēng)景:在沒有雨棚的站臺上各車廂乘務(wù)員為上下車的旅客撐起雨傘遮蔽風(fēng)雨,為旅客撐起了一片溫情的天空,使旅客倍感溫暖,紛紛稱贊乘務(wù)員的工作細(xì)致周到。大家就這樣把防洪工作融入最平常、最真誠的服務(wù)中,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴真情服務(wù)筑牢防洪大堤。
×活動效果:團(tuán)總支不斷創(chuàng)新工作思路,不斷挖掘新的載體,通過形式多樣的宣傳活動,產(chǎn)生了良好的“宣傳效應(yīng)”,對于團(tuán)員青年的思想道德提高、團(tuán)員意識的增強(qiáng)起到了重要的引導(dǎo)和強(qiáng)化作用,團(tuán)員中的典型事例、好人好事不斷涌現(xiàn)。京昆一組團(tuán)支部團(tuán)員熊俊在車廂內(nèi)服務(wù)時發(fā)現(xiàn)一緬甸籍被拐少女衣食無著,一邊主動向團(tuán)支部匯報情況,一邊對班做好交接,沿途進(jìn)行照看,團(tuán)支部積極開展了援助該旅客的活動。團(tuán)員們積極響應(yīng)號召,主動送來了食品,并紛紛獻(xiàn)愛心捐款余元給該旅客,當(dāng)該旅客下車時,含著眼淚握著列車長的手用剛學(xué)會的中文說:“謝謝!”。通過開展?fàn)幃?dāng)安全路風(fēng)四大員實(shí)踐活動的開展,車隊(duì)廣大團(tuán)員青年更加牢固樹立了安全意識,細(xì)心到位、以旅客為本的安全宣傳受到了旅客的一致好評。真正實(shí)現(xiàn)了四個“明××掃描顯增強(qiáng)”和一個“更加牢固”。即:青工安全路風(fēng)的責(zé)任意識明顯增強(qiáng);青工安全路風(fēng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯增強(qiáng);青工在安全路風(fēng)中的作用發(fā)揮明顯增強(qiáng);團(tuán)組織參與安全路風(fēng)管理的工作能力明顯增強(qiáng);促使“三乘一體”黨支部“安全路風(fēng)屏障”更加牢固。通過“創(chuàng)綠色列車,迎綠色奧運(yùn)”活動的開展,不僅促進(jìn)了鐵路環(huán)保建設(shè)的發(fā)展,而且也能樹立起鐵路部門的良好公眾形象。兩位乘坐次列車的美國旅客對中央電視臺的采訪記者說:“非常羅曼蒂克,就像一輛特大的凱迪拉克一樣,服務(wù)也非常棒!”
ד雄關(guān)漫道錚如鐵,而今邁步從頭越?!彪m然次列車團(tuán)總支在共青團(tuán)員意識教育活動中取得了一定的成績,并以優(yōu)質(zhì)、特色化的服務(wù)贏得了旅客的理解,贏得了公眾的認(rèn)可,也贏得了社會的贊譽(yù)。但他們沒有把“先進(jìn)”當(dāng)作頂峰,沒有把榮譽(yù)當(dāng)作“擺設(shè)”,在這條展示云南民族文化,傳播云南精神文明建設(shè)成果的千里鐵道線,他們追求卓越、爭創(chuàng)一流,爭做文明行業(yè),鍛造精神列車的豪情壯志仍像那奔馳在祖國大地上的列車,不知疲倦、一往無前地追逐著永無止境的目標(biāo)。新一代的團(tuán)員青年也將秉承車隊(duì)一貫地優(yōu)良作風(fēng),用勤勞和智慧,信念和熱情描繪鐵路跨越式發(fā)展的藍(lán)圖,讓這條云嶺彩虹展現(xiàn)出越來越迷人的風(fēng)采
往往
(利用在北京休息時間,車隊(duì)團(tuán)到天安門廣場進(jìn)行愛國主義教育)
××掃描
團(tuán)員青年利用休班時間,身著民族服飾下車廂為旅客服務(wù)活動