家電產(chǎn)品調(diào)查報告精選(九篇)

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第1篇：家電產(chǎn)品調(diào)查報告范文

3月22日，首份分析中國農(nóng)村家電市場基本狀況和消費特征的報告在北京，對家電下鄉(xiāng)政策實施情況進行了“民意調(diào)查”。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村消費能力呈現(xiàn)上升趨勢，農(nóng)村消費者開始對平板電視、空調(diào)、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品等表現(xiàn)出較大興趣，對部分產(chǎn)品的心理承受價位甚至高于商務(wù)部的限價；但是，當(dāng)前農(nóng)村家電消費環(huán)境令人擔(dān)憂，農(nóng)村消費者的消費滿意程度較低。

2008年10月，蘇寧電器聯(lián)合北京信索營銷咨詢有限公司啟動“千鄉(xiāng)萬村”中國農(nóng)村家電消費調(diào)查，400人調(diào)研團隊重點在當(dāng)時已經(jīng)實施家電下鄉(xiāng)的山東、河南、四川、遼寧、黑龍江、安徽等10個省份，走訪了近150個鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村，采集有效樣本1．2萬份，經(jīng)過兩個月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，最終出臺了本次《2009中國農(nóng)村家電消費調(diào)查報告》。

在受訪者中，因家電下鄉(xiāng)政策刺激確定購買家電的消費者有15％，有購買可能的消費者占59％，79％的消費者通過看電視獲取相關(guān)政策信息。

然而，調(diào)查顯示，目前政策的知曉度明顯偏低，全國有39.2％的用戶沒有聽說過家電下鄉(xiāng)政策，35.6％的農(nóng)村消費者對具體細節(jié)不清楚。各地區(qū)對政策的認識差異較大，廣西70％的消費者沒有聽說過，山東省的政策知曉度最高，但仍有19.7％的消費者沒有聽說過該政策。

同時，家電下鄉(xiāng)政策還存在一定的制約因素，主要是“補貼領(lǐng)取方式很麻煩”。41.3％的消費者認為這一因素制約政策刺激效果。調(diào)查指出，政策推行過程中可能會產(chǎn)生一些漏洞，導(dǎo)致農(nóng)村居民的購買補貼無從落實，從這方面看，應(yīng)加強補貼發(fā)放的監(jiān)管，減少補貼的中間環(huán)節(jié)，或者采取發(fā)放消費券的方式讓消費者購買下鄉(xiāng)家電。

報告指出，全國農(nóng)村家電市場在各產(chǎn)品之間差別較大，其中電視機和手機的百戶擁有率最高，分別達到98.2％和80.3％，電腦和數(shù)碼產(chǎn)品的消費近年來有所增加，消費者集中于年輕人，普及率分別為19.9％和14.8％。

目前，在收入和農(nóng)民受教育水平提高的情況下，農(nóng)村消費能力呈上升趨勢，彩電、冰箱等普及率較高家電產(chǎn)品需求繼續(xù)旺盛，同時，消費者對一些新興產(chǎn)品表現(xiàn)出較大興趣，盡管平板電視、空調(diào)、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品的普及率仍非常低，但近兩年來需求開始凸顯，在2009年的購買意向中呈現(xiàn)出極大潛力。

蘇寧電器總裁孫為民表示，通過全面、科學(xué)的實地調(diào)查，得出的一些結(jié)論和此前的設(shè)想有區(qū)別，比如農(nóng)村消費者心理承受價位超過預(yù)期，非常接近城市銷售均價：農(nóng)村居民對冰箱的需求檔次集中于1501-2500元，64.3％的消費者愿意支付這一區(qū)間價格，而對掛機空調(diào)的支付意愿集中在1501-3000元，占今年計劃購買空調(diào)的潛在消費者的74.3％，

在具有彩電購買意向的消費者中，購買平板電視者的比例高達71.2％，而對傳統(tǒng)的CRT電視購買意愿僅為29.1％。報告預(yù)見，傳統(tǒng)電視在城市的生存空間被壓縮，在農(nóng)村市場也不容樂觀，農(nóng)村消費者對3500元左右的平板電視接受度較高。不過平板電視在家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品中所占比例非常小，而且商務(wù)部對家電下鄉(xiāng)補貼產(chǎn)品設(shè)定了最高限價，彩電不超過2000元。

那么，相關(guān)政策可能因此而改變嗎？對此，商務(wù)部綜合司鄭書偉處長告訴中國青年報記者，家電下鄉(xiāng)是一項雪中送炭的政策，應(yīng)該更多考慮中低收入的農(nóng)村消費者需求，現(xiàn)在可能有個別產(chǎn)品和農(nóng)民的消費意愿有差別，但政策總體上滿足了大部分消費需求，另外也應(yīng)結(jié)合其他因素（如家電行業(yè)發(fā)展等問題）綜合考慮。

今天的這份報告指出，相對于價格因素，農(nóng)村消費者更強烈地關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。目前農(nóng)村家電市場中雜牌產(chǎn)品較多，消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量問題頗為擔(dān)憂。

數(shù)據(jù)還顯示，一些主要消費因素如誠信導(dǎo)購、價格便宜、產(chǎn)品多樣性、售后服務(wù)保障等滿意度較低，都只在50％左右。目前的農(nóng)村消費者對現(xiàn)有渠道表現(xiàn)出了極大的無奈和購買擔(dān)憂，多數(shù)消費者表示，無法辨別產(chǎn)品是否合格，沒有更多的產(chǎn)品選擇比較。同時他們對服務(wù)概念非常模糊，對作為消費者應(yīng)享有的權(quán)益了解很少，對渠道有不信任感。

第2篇：家電產(chǎn)品調(diào)查報告范文

隨著閃存在各種多媒體設(shè)備上的應(yīng)用，目前全球市場的閃存供應(yīng)量趨于緊張。而前段時間三星閃存生產(chǎn)線遭遇的大規(guī)模停電事故，則進一步加劇了這種供需不平衡，使得閃存廠商的競爭趨于白熱化。面對如此激烈的市場競爭，誰又將是未來閃存市場最后的贏家呢？

三星獨占鰲頭

在上世紀90年代，存儲器行業(yè)處于低谷，產(chǎn)量過剩，利潤下降，很多半導(dǎo)體廠商都急于將手中的存儲業(yè)務(wù)脫手。在這種大環(huán)境下，三星卻逆其道而行之，大手筆投資10億美元興建內(nèi)存工廠和研發(fā)新技術(shù)。三星半導(dǎo)體事業(yè)部總裁黃昌圭曾表示：“英特爾是PC行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，而三星將是手機和消費電子領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者?！焙髞淼氖聦嵶C明，三星當(dāng)時的舉動和策略都是正確的。由于三星主要生產(chǎn)的是用于數(shù)碼相機和音樂播放器等消費電子領(lǐng)域的NAND閃存芯片，隨著消費者對數(shù)碼電子產(chǎn)品需求的不斷加大，三星在2003年超過英特爾，成為全球最大的閃存制造廠商。

與此同時，三星的競爭對手也不斷尋求技術(shù)上的創(chuàng)新以占領(lǐng)市場。在今年年初，東芝公司完成了56納米NAND閃存設(shè)備的試產(chǎn)，其他廠商包括現(xiàn)代、意法半導(dǎo)體、英特爾及鎂光聯(lián)盟等，也在拼命追趕三星?，F(xiàn)代公司在2007年上半年測試60納米NAND設(shè)備，并計劃在2007年下半年推出50納米配件；鎂光聯(lián)盟已經(jīng)了70納米產(chǎn)品，還打算跳過65納米技術(shù)，試產(chǎn)50納米SLC型設(shè)備，其50納米MLC型產(chǎn)品也將在2007年底問世；而現(xiàn)代公司和意法半導(dǎo)體在中國無錫的合資工廠開始運作，預(yù)計能推高其110納米和90納米內(nèi)存以及80納米NAND產(chǎn)品的產(chǎn)能，該工廠的設(shè)計生產(chǎn)技術(shù)極限至少可以達到55納米。

但是，由于閃存市場供過于求，2006年全球NAND閃存價格的平均跌幅達到61%，導(dǎo)致了部分廠商選擇退出這個行業(yè)，其中包括雷尼薩斯和奇夢達。閃存市場的發(fā)展也陷入了低谷。市場前景不容樂觀。

即使如此，三星的市場占有率仍遙遙領(lǐng)先。據(jù)iSuppli公司的2007年第一季度全球NAND閃存市場份額和營收的調(diào)查報告顯示，三星仍繼續(xù)保持全球閃存制造商第一的寶座，目前它已占據(jù)了全球閃存市場將近一半的份額。

誰是最大獲利者

2007年第二季度，閃存廠商的春天似乎已經(jīng)來臨。由于手機和超薄彩電等數(shù)字家電產(chǎn)品熱銷、移動存儲設(shè)備的普及和今后數(shù)碼家電的升級，閃存芯片市場出現(xiàn)了供不應(yīng)求的狀況。為了滿足閃存市場的需求，各日本生產(chǎn)廠商都取消員工休假全力生產(chǎn)。但是隨著新供貨商的加入，閃存的利潤率已無法再像過去動輒40%那般豐厚。隨著競爭加劇，某些NAND內(nèi)存供貨商很可能會被迫退出市場。面對市場如此嚴重的芯片短缺和激烈的競爭，三星會不會還將是最大的獲利者呢？

第3篇：家電產(chǎn)品調(diào)查報告范文

尼爾森在線總裁Jonathan Carson說：“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是一種小范圍技術(shù)，它已經(jīng)發(fā)展成為一種大眾傳媒，并成為現(xiàn)代生活所不可分割的一部分?！?/p>

看到其中蘊含的巨大商機，家電企業(yè)近年來紛紛試水電子商務(wù)，但受諸多因素限制，結(jié)果大多是“雷聲大雨點小”，企業(yè)投入不少人力物力，但最終得到的卻是一個“產(chǎn)品展示網(wǎng)站”！本文將針對家電制造企業(yè)如何開始電子商務(wù)營銷，闡述一下筆者的看法。

家電企業(yè)為什么要做電子商務(wù)？

電子商務(wù)，指各種具有商業(yè)活動能力的主體包括制造商、經(jīng)銷商、金融服務(wù)商、政府行政管理部門、普通消費者等以Internet互聯(lián)網(wǎng)、Intranet內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和Extranet外聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，完成各種產(chǎn)品和服務(wù)交易活動的一種商業(yè)模式。

電子商務(wù)最大的優(yōu)勢就是，將產(chǎn)供銷及消費者聯(lián)系在一起，使信息流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)減少，交易成本大大降低。但這個優(yōu)勢在國內(nèi)家電行業(yè)中似乎根本行不通：首先，品牌家電企業(yè)都有成熟獨立的銷售渠道、價格體系，家電企業(yè)不可能讓新生的電子商務(wù)攪亂這一體系；其次，家電產(chǎn)品本身的物流、售后等問題，使其在線交易遠沒有電子數(shù)字產(chǎn)品那么便利，成本優(yōu)勢更無從體現(xiàn)；再者，家電產(chǎn)品經(jīng)過多年慘烈競爭，利潤空間較小，網(wǎng)絡(luò)直銷相對于實體店銷售并無太大的價格優(yōu)勢，網(wǎng)上直銷很難上量。這些因素直接導(dǎo)致家電企業(yè)電子商務(wù)之路必定久經(jīng)坎坷！

家電企業(yè)做電子商務(wù)究竟為了什么？難道只是為了做形象，為新聞炒作制造新聞由頭？家電企業(yè)做電子商務(wù)又該把重心放在哪里呢？

整合營銷傳播理論強調(diào)“4C”，即消費者、成本、便利、溝通，消費者是其核心。傳統(tǒng)家電營銷，家電企業(yè)接觸到消費者和消費者接觸到產(chǎn)品都要到終端賣場，因此不少企業(yè)提出“終端為王”的口號，在終端布展、終端促銷上下足功夫。但終端銷售中不可避免的會受到競品的騷擾，降價、贈品、人海戰(zhàn)術(shù)等等，加上賣場有時也會在展柜位置、堆頭展示等方面漫天要價，可以說每個產(chǎn)品賣出，家電企業(yè)都要付出沉重的代價。

為了決勝終端之外，一些家電企業(yè)紛紛加大品牌建設(shè)力度，企圖依靠強大的品牌拉力為終端競爭釋壓，但品牌建設(shè)不僅需要巨大的費用投入，還需要長期傳播的沉淀，而且對于習(xí)慣于圍繞產(chǎn)品進行促銷推廣的國內(nèi)家電企業(yè)，品牌傳播和產(chǎn)品傳播總是不能保持一個節(jié)奏。

電子商務(wù)的出現(xiàn)，消費者可以在去賣場之前，就在網(wǎng)絡(luò)上了解需要購買產(chǎn)品的分類、功能、價位等，做到消費之前“心里有數(shù)”。對于一個拿定主意購買某個價位、某款產(chǎn)品的消費者來說，傳統(tǒng)電子商務(wù)爭論的線上交易或者線下交易其實根本不重要。

簡而言之，筆者認為，家電企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)最有效的結(jié)果就是：在消費者到終端賣場前就搞定消費者，降低終端促銷推廣費用。至于制約連鎖渠道、降低流通環(huán)節(jié)等等說法，在家電企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售達到足夠量之前，談之都為時過早。

家電企業(yè)電子商務(wù)要走什么樣的模式？

目的很明確，家電企業(yè)電子商務(wù)就是要讓消費者來終端賣場之前就選擇好某型號的產(chǎn)品，甚至能夠讓消費者不來到終端就完成交易，下面我們再來分析一下家電企業(yè)電子商務(wù)需要采取的模式。

按照參與買賣雙方的角色定位，目前電子商務(wù)主要分為三種模式。

B2B（Business-to-Business），企業(yè)對企業(yè)，就是家電企業(yè)直接通過網(wǎng)絡(luò)銷售信息，向外批發(fā)家電產(chǎn)品。品牌家電企業(yè)都建有穩(wěn)定的銷售渠道和價格體系，B2B模式很容易攪亂現(xiàn)有渠道體系，這對于大多數(shù)家電企業(yè)來說是絕對不容許的，此模式行不通；

C2C （Customer-to-Consumer），消費者對消費者，產(chǎn)品直接由個人出售給個人。就是家電企業(yè)按照傳統(tǒng)銷售手段把產(chǎn)品發(fā)送到經(jīng)銷商手中以后，然后由經(jīng)銷商或者分銷商通過淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)鹊谌狡脚_開設(shè)網(wǎng)上店鋪，進行銷售。由于涉及物流、售后等問題，此類交易往往局限于當(dāng)?shù)?。同時，經(jīng)銷商的操作能力也制約這種形式的推廣；

B2C（Business-to-Consumer），企業(yè)對一般消費者。就是由家電制造企業(yè)作為主體，產(chǎn)品信息、促銷信息，并完成直接對消費者的銷售。美的、海爾等企業(yè)均開建立了類似網(wǎng)站。在B2B和B2C模式的基礎(chǔ)上，近年來又出現(xiàn)B2C模式延伸的B2B2C的模式，即家電銷售渠道的電子商務(wù)網(wǎng)站，例如國美、蘇寧等連鎖銷售渠道的網(wǎng)上店鋪。同時，網(wǎng)易、21CN等門戶網(wǎng)站也開辟了網(wǎng)上家電商城等，以吸引人氣。

筆者認為，就目前家電企業(yè)的現(xiàn)狀而言，實行B2C和B2B2C結(jié)合，打造一張電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的模式更為適合。家電企業(yè)可以通過企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站權(quán)威產(chǎn)品型號、功能信息；門戶網(wǎng)站相關(guān)產(chǎn)品功能評介、價格比較；在家電企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站或渠道商電子商務(wù)網(wǎng)站完成銷售。

家電企業(yè)如何建設(shè)自己的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)？

家電企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)絕不是一個平臺建設(shè)，更不是開發(fā)一個帶有直銷功能的網(wǎng)站就可以了。這個網(wǎng)絡(luò)需要利用多個平臺資源，通過多方位的產(chǎn)品信息，吸引目標(biāo)消費者。

從平臺整合的角度，家電企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該包括以下平臺形式：

1、網(wǎng)絡(luò)搜索平臺

消費者在有某類家電產(chǎn)品購買意向時，一般會在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息。家電企業(yè)要首先保證自己的產(chǎn)品推介網(wǎng)頁在搜索結(jié)果頁面的前列，實現(xiàn)這一功能可以和baidu、google等搜索引擎公司合作。

2、門戶網(wǎng)站產(chǎn)品推介平臺

消費者在互聯(lián)網(wǎng)上尋找自身需求的產(chǎn)品時，相對會更信任第三方媒體的功能評測和網(wǎng)友的消費體驗，需要與第三方門戶網(wǎng)站就產(chǎn)品評測文章進行合作，多方面和多角度的對企業(yè)產(chǎn)品進行評測，并于競品進行比較，突出企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢，吸引消費者。

同時，以網(wǎng)友身份進行相對客觀的消費體驗留言，增強可信性。

3、企業(yè)官方互動平臺

如果說第三方媒體是以旁敲側(cè)擊的方法推介產(chǎn)品，那么企業(yè)網(wǎng)站就應(yīng)該站在更加權(quán)威的角度，正面對產(chǎn)品功能、產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行專業(yè)闡述，增強產(chǎn)品貨真價實的說服力；

同時，通過在線客服、留言板等方法，與網(wǎng)友直接溝通交流產(chǎn)品問題，了解消費者需求，并增強消費者對企業(yè)的信任度；

再者，企業(yè)官方網(wǎng)站還需要承擔(dān)導(dǎo)購的職能，可是通過系統(tǒng)確認網(wǎng)友的IP地址，指引網(wǎng)友前往最近的銷售網(wǎng)點購買（最好是品牌專賣店）。并通過發(fā)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券的形式，贈送額外贈品，或者直接給予一定價格優(yōu)惠。

4、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺

如果說指引消費者到終端購買，仍有被競品圍追堵截的可能，那么網(wǎng)絡(luò)直銷似乎更讓人放心一點。企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站可以建立網(wǎng)絡(luò)直銷功能，網(wǎng)友如果希望在線直接購買，可以在網(wǎng)站上直接下單，下單信息在經(jīng)過總部確認后，將訂單提交到距離消費者地理區(qū)域最近的銷售網(wǎng)點，由銷售網(wǎng)點送貨上門并收款，實現(xiàn)與商場購物相同的服務(wù)和售后。

從傳播內(nèi)容的角度，家電企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)需要向消費者提供以下信息：產(chǎn)品信息、價格比較、實體店銷售指引、網(wǎng)絡(luò)直銷。

1、產(chǎn)品信息。

相關(guān)家電企業(yè)的概況、相關(guān)家電產(chǎn)品的主要分類、相關(guān)家電的技術(shù)功能、相關(guān)家電的選擇原則、相關(guān)家電的使用說明，以第三方觀點進行評測，對特有技術(shù)進行多角度分析，突出客觀性。

2、價格比較：

消費者能夠清除的了解到企業(yè)產(chǎn)品的建議零售價格，以及價格變化信息，還有競品主要產(chǎn)品價格，突出企業(yè)產(chǎn)品的高性價比；

3、實體店銷售指引：

通過IP設(shè)置等手段，要讓消費者能夠很輕松的獲得其最近的銷售網(wǎng)點信息；

4、網(wǎng)絡(luò)直銷：

第4篇：家電產(chǎn)品調(diào)查報告范文

成功與失敗只有一步之遙，365日的博弈，讓市場的起伏不斷改變。

昨日的經(jīng)典，在今天看來可能充滿疑惑；昨日的懸疑，在一年以后可能成敗已定，但更多的企業(yè)依舊“在路上”。

2005年2月，《成功營銷》用市場的眼睛和客觀的態(tài)度重新審視從2003年一路走來的諸多企業(yè)。

改變的是時間對于市場的洗禮，留下的是企業(yè)踏浪的軌跡。

中國企業(yè)在路上。

在路上，就有希望。

十大營銷經(jīng)典案例回顧

重組湯姆遜 TCL繞道國際市場

正確估量湯姆遜的業(yè)務(wù)狀況，確定扭虧的時點，是衡量TCL集團重組湯姆遜彩電成功與否的惟一指標(biāo)。

2004年6月2日，李東生表示，“我以個人信譽保證：18個月內(nèi)TCL湯姆遜合資公司一定會盈利?！钡珮I(yè)內(nèi)普遍對此表示懷疑，并認為湯姆遜連續(xù)兩年的巨額虧損和整合重組的費用，將是難以在短期內(nèi)填補的“黑洞”。

根據(jù)湯姆遜彩電2003年虧損的程度，海通證券分析師顧青判斷：“2004年可能還要虧幾千萬歐元吧？”但是，由于缺乏數(shù)據(jù)支持，她不能做準確估計。

早在2003年11月，TCL與湯姆遜簽署合資公司協(xié)議的時候，湯姆遜就曾經(jīng)聲明，TCL必須承擔(dān)全部的重組成本，包括單獨承擔(dān)合資公司1.3億美元的運營費用。

TCL走出去，是經(jīng)典抑或懸案，還需要我們在未來拭目以待。

“變臉” 麥當(dāng)勞讓品牌更年輕

“我就喜歡”從2003年一直傳唱至2004。

“年輕化+本土化”是麥當(dāng)勞2004年的營銷主題，也是麥當(dāng)勞2003年在中國營銷戰(zhàn)略的延續(xù)，然而，“變臉”雖然取得了一定成效，但這只是“比過去的自己有所進步”。麥當(dāng)勞在中國市場的成績單還是遠遠不如老對手肯德基。

劍走偏鋒 統(tǒng)一油高端突圍

根據(jù)《成功營銷?新生代2004年中國最具競爭力品牌調(diào)查報告》顯示，雖然憑借57.56的成長指數(shù),躋身油市場消費者份額的前5名，但在高端市場上，統(tǒng)一的表現(xiàn)并沒有它期望的那么高。在中國新富人群中，統(tǒng)一的消費者份額僅有3.89%，位列殼牌、長城、道達爾等品牌之后，位居第7。

十大營銷懸案回顧

打造第三方勢力 中域電訊散沙上建城堡？

2004年12月25日，有媒體報道，“中域電訊受國美蘇寧擠壓，由賣手機轉(zhuǎn)賣服裝”。

事實上，在2003年高調(diào)宣稱要打造中國電訊第三勢力的中域，一進入2004年后就受到了同樣以廠家直接供貨為模式的國美、蘇寧等家電連鎖行業(yè)巨頭的挑戰(zhàn)，品牌和場地規(guī)模顯然不占優(yōu)勢的中域在發(fā)展中連連受挫。

而中域推出的特種機型的“買斷經(jīng)營”，在成為遏制同行的“殺手锏”的同時，也為此舉承擔(dān)著巨大的風(fēng)險?！皟r格、產(chǎn)品的質(zhì)量全憑生產(chǎn)商說了算，零售商自身對產(chǎn)品沒有主動權(quán)?！敝杏螂娪嵤袌霾拷?jīng)理曾幼紅說。今年年初，中域電訊曾圖謀生產(chǎn)手機，但遭遇牌照限制，于是中域宣布斥資3億元進軍服裝領(lǐng)域，自產(chǎn)自銷中域品牌的服裝。

打造格林柯爾系 顧雛軍改變冰箱格局？

顧雛軍改變冰箱格局的意圖，至少在2004年的市場層面沒有實現(xiàn)。

2003年，在收購美菱之后，格林柯爾希望旗下的科龍、容聲、康拜恩和美菱4個冰箱品牌，組成3個梯隊全面出擊。其中科龍主攻高端，與西門子等品牌爭奪高檔冰箱市場；容聲、美菱主攻中高端，與海爾、伊萊克斯等分食絕大部分中高檔冰箱市場份額；康拜恩主攻低端，全面拓展縣級市場，與“雜牌軍”決戰(zhàn)。從而推動行業(yè)格局發(fā)生改變。

在《成功營銷?新生代2004年中國最具競爭力品牌調(diào)查報告》中顯示，冰箱行業(yè)2004年的格局是：第一名海爾，消費者份額28.40%；第二名容聲，消費者份額7.70%；第三名伊萊克斯，消費者份額7.47%；第四名美菱，消費者份額6.37%；第五名新飛，消費者份額5.96%。與2003年相比，格林柯爾旗下的容聲和美菱總和消費者份額下降了兩個多百分點，它們要對抗的海爾，消費者份額提高了近兩個百分點?？蛋荻鳌⒖讫埖南M者份額與2003年的情況一樣，并沒有進入前10名。科龍要挑戰(zhàn)的西門子，2004年的消費者份額比2003年還有所提高。

歸附歐萊雅

小護士嫁入豪門的命運？

關(guān)于小護士嫁入豪門一年來的命運是眾說紛紜。

正如本刊去年預(yù)測的那樣，2004年4月8日，歐萊雅將小護士與旗下的“卡尼爾研究中心”整合，以全新的形象亮相。在會現(xiàn)場，蓋保羅亮出了小護士的新包裝，在小護士的商標(biāo)底部加了兩行字：“卡尼爾研究中心”、“融合Garnier科技”。

樂觀派認為，在品牌大師歐萊雅的運作下，小護士的品牌形象、研發(fā)水平、產(chǎn)品系列和營銷宣傳都得到了全面提升，小護士的渠道從原來單一的超市渠道變成了現(xiàn)在“專賣店+超市”渠道，品牌滲透率得到了提高。2004年，小護士的市場表現(xiàn)明顯優(yōu)于大寶、美加凈和丁家宜等國產(chǎn)品牌。悲觀派則認為，小護士原來的目標(biāo)客戶是中低端大眾消費者，主打防曬產(chǎn)品，市場定位非常鮮明。然而，被歐萊雅收購以后，小護士的價格和產(chǎn)品線都太洋化，很容易流失以前的忠誠客戶，陷入定位尷尬的局面。

十大營銷懸案回顧

新天能否打造葡萄酒新世界？

“用新疆的好酒加上強大的資本，打下一片大大的疆土”。

在這個愿景下，2003年新天轟轟烈烈地拉開了建立“紅酒新世界”的帷幕。但，以“張裕、長城、王朝”為代表的紅酒舊勢力在中國市場扎根多年，新天能否如愿以償?shù)亟⒁粋€紅酒“新世界”，2004年初，本刊提出了自己的疑問。

從2004年第二季度開始，新天表現(xiàn)出了異乎尋常的低調(diào)。不僅悄然將建立紅酒“新世界”的口號改成了“新紅酒運動”，更重要的是新天開始變得理性、務(wù)實。

羅馬不是一天建成的。

從2004年整體表現(xiàn)上來看，新天已經(jīng)認識到“紅酒新世界”的建立并非一朝一夕，亦非一家企業(yè)的力量所能完成，進而開始重新調(diào)整自己的時間表并做出了一系列調(diào)整。

2004年春季糖酒會，新天對外信息，完善自己的品種、品系規(guī)劃。在整個2004年，在堅持自己的“普及牌”的同時，新天推出了許多高端產(chǎn)品。到2004年底，新天順利完成了橫跨東西、縱貫?zāi)媳钡纳a(chǎn)加工布局，銷售收入在2003年增長250％的情況下同比增長率達到了170%。

2004年，新天一方面通過導(dǎo)入高、中端產(chǎn)品，擴大了品牌張力，提升了獲利能力，一方面為葡萄酒行業(yè)提供了基礎(chǔ)服務(wù)，從而營銷總部向新天酒業(yè)總部形成穩(wěn)定的規(guī)?；乜睿瑸?005年生產(chǎn)銷售的良性循環(huán)和穩(wěn)健發(fā)展打下了扎實基礎(chǔ)。

“英雄不問出處，好酒要看產(chǎn)地”。

不要忘了新天依然保留著10萬畝優(yōu)質(zhì)葡萄種植園的規(guī)模優(yōu)勢，這是打造紅酒新世界的基本條件。

也許過去的2004年對新天而言不過是“成長的煩惱”――是痛苦的也是必須的。

情定柯達樂凱為最大贏家？

在柯達及富士膠卷價格大幅走低以及“水貨”泛濫的情況下，樂凱膠卷2004年的情況并不樂觀。

根據(jù)樂凱膠片(600135)2004年上半年的報表，2004年，上半年樂凱膠片主營業(yè)務(wù)增長乏力，整體實現(xiàn)利潤5288萬元，與去年同期相比下降5.2%，值得注意的是，其去年業(yè)績曾受“非典”影響大幅縮水。直到第三季度，情況才有所好轉(zhuǎn)。更為重要的是，傳統(tǒng)膠卷的替代品數(shù)碼相機2004年加速普及。根據(jù)計世資訊的數(shù)據(jù)，2004年數(shù)碼相機市場高速增長。光上半年銷售量就達到105.5萬臺，銷售額實現(xiàn)26.5億元，與2003年同期相比分別增長344.7%和 278.9%。在數(shù)碼領(lǐng)域中，柯達和富士都有不錯的表現(xiàn)，但樂凱卻缺陣。從2004年的情況看，樂凱可能因為與柯達的合作，使得自己成為顯像行業(yè)的大輸家。

走下神壇寶潔降價陷入迷途？

幾乎長達一年的時間過去了，寶潔大中國區(qū)總裁羅宏斐還沒有下決心，是大規(guī)模地在中國市場推出“飄柔9.9”，抑或是放棄。

寶潔對飄柔在價格和產(chǎn)品線上的延伸，是其在全球市場都沒有先例的事情?，F(xiàn)在，9.9元的飄柔進入二、三級市場已有一年多，但據(jù)一些經(jīng)銷商表示，這款產(chǎn)品銷售一般，主要是由于國產(chǎn)品牌已經(jīng)有了很好的滲透，要讓二、三級城市絕大多數(shù)消費者選擇購買寶潔的這款產(chǎn)品還需要時間。另外，以單純降價或推低價產(chǎn)品，想搶占市場肯定是不夠的。由于本土品牌的銷售利潤高一些，零售商們更愿意銷售他們的產(chǎn)品，所以寶潔是否能一統(tǒng)二、三線城市市場在2005年依然是個懸案。

十大敗筆追蹤伊萊克斯 “世界第一品牌”迷失中國

2004年，伊萊克斯一直在進行集團重組，經(jīng)過七年的反復(fù)，伊萊克斯準備在中國市場從頭來過。

2004年5月，伊萊克斯中國區(qū)總裁唐佳敦宣布公司正式啟用新名字――伊萊克斯（中國）電器有限公司，這也反映了公司全球戰(zhàn)略的重大轉(zhuǎn)移。據(jù)悉，伊萊克斯將加大在長沙的研發(fā)投入和基礎(chǔ)建設(shè)，在三年內(nèi)將長沙建成伊萊克斯全球的生產(chǎn)基地之一，供應(yīng)全球市場。公司還投資1.5億美元將長沙打造成伊萊克斯的研發(fā)基地之一。預(yù)計到2006年，伊萊克斯集團在中國的冰箱產(chǎn)量將達到130萬臺，洗衣機產(chǎn)量達到50萬臺。

與此同時，伊萊克斯還盯上了利潤更可觀的小家電產(chǎn)品。早在2003年7月，伊萊克斯就進行了一系列整合活動，改變以往大、小家電混合管理的營運模式，并將原本各自為政的地面清潔與小家電業(yè)務(wù)合并，重新組合建里了“伊萊克斯地面維護及小家電事業(yè)集團”，與負責(zé)大家電業(yè)務(wù)的集團同一級別，由伊萊克斯臺灣區(qū)原總經(jīng)理鄭守倫出任總裁，足見公司對于小家電業(yè)務(wù)的重視。

第5篇：家電產(chǎn)品調(diào)查報告范文

目前，網(wǎng)絡(luò)廣告的專業(yè)化，基本還是表現(xiàn)為按行業(yè)劃分服務(wù)。這方面，本土公司似乎體現(xiàn)得更為積極。而國際廣告公司大多仍然保持著“通吃”的姿態(tài)。創(chuàng)世奇跡廣告90%的客戶來自于網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)、世紀華美廣告擁有最多的手機類客戶、科思世通廣告的大部分廣告主來自于汽車行業(yè)。鑫海恒、嘉華恒順、龍拓等廣告公司則主要是房地產(chǎn)廣告主為主，紅馬聯(lián)媒、新經(jīng)合主要服務(wù)于教育等類型的行業(yè)客戶。這種比較單一的專業(yè)分工現(xiàn)象，表明網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域的特色化服務(wù)水準不高，對網(wǎng)絡(luò)媒體資源的整合力不強。

2004年，中國廣告主共在網(wǎng)絡(luò)廣告市場投放了19億元的網(wǎng)絡(luò)廣告費用，其中7億元是廣告主以框架式協(xié)議和贊助等形式直接投放給網(wǎng)絡(luò)媒體，而其余的12億元(品牌營銷支出10億;效果營銷支出2億元)是廣告主委托網(wǎng)絡(luò)廣告商進行網(wǎng)絡(luò)媒體投放的，網(wǎng)絡(luò)廣告商從中獲得2億元的收入后，向網(wǎng)絡(luò)媒體支出10億元費用。2004年的網(wǎng)絡(luò)廣告費收取比例在16.67%左右，這說明行業(yè)回報比較合理、整體運作比較規(guī)范，而且競爭度比較低。隨著網(wǎng)絡(luò)廣告投放總額以及商數(shù)量的增加，可以想見此比例將呈逐漸下降的趨勢。但也由于市場總體規(guī)模的超速擴張，將保證在相當(dāng)長的時間內(nèi)維持住一個比較高的服務(wù)回報水平。

因此可以說，進入網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)領(lǐng)域，時間和速度是目前能夠決定成敗的最關(guān)鍵因素。越早越快地跨過那道仍然較低的門檻，成功的幾率越高。

傳統(tǒng)廣告主資源“儲備”雄厚

就網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商而言，有太多的“第一桶金”等待他們?nèi)ネ诰?。最便捷的方式就是“嫁接”。誰能說服傳統(tǒng)媒體廣告主“涉水”網(wǎng)絡(luò)媒體，誰就找到了“金礦”。幾乎所有已經(jīng)“涉水”的廣告主對網(wǎng)絡(luò)媒體均持追加廣告投放的態(tài)度。

不可否認的是，目前中國網(wǎng)絡(luò)廣告主行業(yè)分布比較集中。IResearch的調(diào)查報告顯示，IT、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、手機通訊、交通汽車、房地產(chǎn)是2004年網(wǎng)絡(luò)廣告主投放前五大行業(yè)，而被寄予厚望的快速消費品行業(yè)依舊處于緩滯狀態(tài)。一些廣告市場上投放量靠前的行業(yè)的廣告主，依舊沒有改變重點關(guān)照以電視為龍頭的傳統(tǒng)媒體的慣性。但同時，這種情況還是可以被視為“利好”情節(jié)，因為只要參照網(wǎng)絡(luò)廣告主數(shù)量的增長態(tài)勢，就能夠產(chǎn)生足夠的信心將其看作“儲備資源”。2004年網(wǎng)絡(luò)廣告主為3225家，較2003年增加了1435家，較2002年更增加了2514家廣告主，幾乎呈幾何級數(shù)增長。而且可以肯定地說，新增的網(wǎng)絡(luò)廣告主基本是從傳統(tǒng)媒體分流過來的。

目前，投放主力依舊是預(yù)算豐足的大品牌。2004年投放費用最多的廣告主是三星電子，共投放費用5910萬元，其次是中國移動和易趣，分別投放4047萬元和4002萬元。隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體價值被社會普遍認同，相信會有越來越多的實力品牌出現(xiàn)在投放榜單的前列?；ヂ?lián)網(wǎng)具有無限延展空間的媒介特質(zhì)，對那些已經(jīng)厭倦在傳統(tǒng)媒體有限空間內(nèi)征戰(zhàn)的廣告主產(chǎn)生了越來越強的吸引力，網(wǎng)絡(luò)媒體“標(biāo)王”的含金量也將隨之不斷提高。2005年7月的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第16次調(diào)查中有關(guān)用戶需求的數(shù)據(jù)結(jié)果(見表2)，從另一個角度表明，網(wǎng)絡(luò)廣告主的行業(yè)分布必然會進一步豐富。需求就是市場，市場就是不可抗拒的動力。

網(wǎng)絡(luò)廣告市場處于“黃金時代”

網(wǎng)絡(luò)廣告市場的發(fā)育，必然要依托網(wǎng)絡(luò)媒體自身的成長。同時，網(wǎng)絡(luò)廣告帶來的豐厚收入也促進了網(wǎng)絡(luò)媒體的健康發(fā)展。甚至可以說，互聯(lián)網(wǎng)能夠迎來“第二個春天”是拜網(wǎng)絡(luò)廣告所賜。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)媒體的收入狀況并不均衡。2004年主要由門戶網(wǎng)站組成的收入前5家媒體合計收入為12.4億元，占網(wǎng)絡(luò)媒體總收入的65%。新浪仍然是中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場中的老大，訪問量和客戶數(shù)量在門戶陣營中處于領(lǐng)先位置，2004年度的網(wǎng)絡(luò)廣告收入為5億多元，廣告收入已經(jīng)可以媲美一些傳統(tǒng)的大型媒體集團的收入。

表2用戶認為網(wǎng)上哪些產(chǎn)品或服務(wù)還不能滿足需求(多選題)

電腦、電腦配件(如內(nèi)存、硬盤)及電腦周邊設(shè)備(如打印機、掃描儀等)19.0%

圖書、報紙、雜志及其他紙質(zhì)出版物17.4%

手機14.9%

音像制品(包括CD、VCD、DVD等)14.2%

家電產(chǎn)品13.3%

電腦軟件13.1%

服裝12.9%

旅行票務(wù)與旅店預(yù)定服務(wù)12.0%

教育學(xué)習(xí)服務(wù)(付費注冊網(wǎng)上學(xué)校、培訓(xùn)班等)11.9%

數(shù)碼相機10.8%

食品10.3%

MP3播放機9.7%

其他數(shù)碼電子產(chǎn)品9.3%

生活、家居用品及服務(wù)9.3%

醫(yī)藥、醫(yī)療保健用品及服務(wù)9.2%

付費訂閱與付費會員服務(wù)本論文由整理提供

7.6%

鮮花、蛋糕及其他禮品服務(wù)7.5%

理財、保險類產(chǎn)品及服務(wù)7.5%

IP電話卡、手機充值卡及其他點卡6.8%

體育用品6.6%

辦公用品6.4%

網(wǎng)絡(luò)游戲用品(含游戲卡、虛擬道具等)6.1%

化妝用品5.2%

其他1.8%

這種狀況的出現(xiàn)，一方面體現(xiàn)了市場價值規(guī)律的必然性，另一方面也說明多數(shù)網(wǎng)絡(luò)媒體價值尤其是大量獨具特色的媒體的價值未能得到有效發(fā)掘。網(wǎng)絡(luò)廣告投放的高度集中，與大面積優(yōu)質(zhì)資源盲區(qū)的普遍存在，都顯示出網(wǎng)絡(luò)廣告市場正處于“黃金時代”，“淘金者之歌”將成為近一段時期內(nèi)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)廣告市場的主旋律。

作為最具開放性和自由度的新興媒體，比較傳統(tǒng)媒體而言，互聯(lián)網(wǎng)在資本運作和資源整合方面具有得天獨厚的優(yōu)勢?？梢哉f，商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是被資本催生的早產(chǎn)兒。并且自誕生以來，就在不斷的重組兼并中成長。而在中國，互聯(lián)網(wǎng)媒體的這個特點表現(xiàn)得尤為有價值，在業(yè)內(nèi)外資源的整合方面可以進行得更為迅捷和靈活，也為網(wǎng)絡(luò)廣告行銷市場的營造和開發(fā)提供了最有力的支持。而且，網(wǎng)絡(luò)媒體的兼并重組完全以資本為主導(dǎo)，從營銷目的出發(fā)，定位清晰，更利于廣告行銷活動的開展。

同時，網(wǎng)絡(luò)媒體的專業(yè)化概念幾乎是與生俱來的，各類網(wǎng)站分工明確?，F(xiàn)在所謂的專業(yè)類網(wǎng)絡(luò)媒體，則指更加細分的特色定位網(wǎng)站。2004年，中國專業(yè)類網(wǎng)絡(luò)媒體數(shù)量大幅增加，有一定網(wǎng)絡(luò)廣告專業(yè)銷售隊伍的網(wǎng)絡(luò)媒體從40多家急速上升到80家左右。這些特色網(wǎng)站已經(jīng)成為以門戶為核心的日漸成型的網(wǎng)絡(luò)媒體集團的收攏目標(biāo)。例如搜狐購入網(wǎng)絡(luò)游戲類專業(yè)媒體17173和房地產(chǎn)類專業(yè)媒體焦點網(wǎng)。Yahoo中國利用和3721的并購過程，進行網(wǎng)絡(luò)廣告運營管理人員的本土化管理。值得關(guān)注的是，網(wǎng)絡(luò)游戲社區(qū)及其他類型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，擁有龐大的用戶流量，但是尚未發(fā)揮出很好的廣告價值，這些社區(qū)以及新型的Blog等新形式社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

做個形象化類比，搜索引擎市場有些類似傳統(tǒng)廣告領(lǐng)域中的戶外廣告，營銷價值也不可小覷。iResearch統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2004年中國搜索引擎市場規(guī)模為6.9億元人民幣，年增長率為147%。2005年中國搜索引擎市場規(guī)模將達到12億元人民幣，年增長率為74%。

網(wǎng)絡(luò)媒體的多樣化，為網(wǎng)絡(luò)廣告提供了廣闊的舞臺，同時也將對網(wǎng)絡(luò)廣告商提出更高的專業(yè)化要求。因此，經(jīng)歷過網(wǎng)絡(luò)廣告市場目前的低門檻期后，將面對的是網(wǎng)絡(luò)媒體對服務(wù)專業(yè)化水準的要求，網(wǎng)絡(luò)廣告商應(yīng)未雨綢繆。

網(wǎng)絡(luò)廣告形式創(chuàng)新有待技術(shù)“革命”

由于互聯(lián)網(wǎng)媒體的特質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式也豐富多彩。但受制于通路、帶寬、終端設(shè)備等諸多客觀因素，網(wǎng)絡(luò)廣告的制作和運用也有所局限。在相關(guān)技術(shù)條件得以實質(zhì)性改善之前，網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容創(chuàng)意和形式創(chuàng)新方面很難有大的突破。盡管如此，仍然有30.7%的用戶認為網(wǎng)絡(luò)廣告是最影響其消費行為的廣告媒體。57%的用戶表示網(wǎng)絡(luò)廣告對他們個人消費行為有影響。有62%的人認為在瀏覽過相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)廣告后會促使其購買。

2004年采用最多的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是長橫幅大尺寸廣告，占32%;其次是普通按鈕廣告，占18%;普通網(wǎng)幅廣告占13%列第三。iResearch的調(diào)查報告還表明，有75%的用戶瀏覽完網(wǎng)絡(luò)廣告后會點擊網(wǎng)絡(luò)廣告。有30%的用戶傾向于點擊網(wǎng)絡(luò)廣告后出現(xiàn)的是Flash動態(tài)頁面，有23%的用戶傾向有小游戲等帶有互動功能的網(wǎng)頁。而有64%的用戶認為最吸引人的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是圖片形式的網(wǎng)絡(luò)廣告，其后依次是分類廣告、搜狐引擎廣告、文字鏈接廣告、電子郵件廣告及其他廣告。用戶認為在圖片形式的網(wǎng)絡(luò)廣告中，最吸引人的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是視頻廣告，有30%的支持率，其次是大尺寸廣告，有17%，傳統(tǒng)Banner廣告有16%，懸浮廣告有15%，彈出廣告有11%，全屏廣告有9%。

但同時，我們也注意到，在中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計調(diào)查中，關(guān)于用戶對互聯(lián)網(wǎng)最反感的方面，彈出式廣告窗口，是僅次于網(wǎng)絡(luò)病毒最讓網(wǎng)民反感的，再次是網(wǎng)絡(luò)入侵攻擊。網(wǎng)絡(luò)病毒和網(wǎng)絡(luò)入侵攻擊都可看作是對上網(wǎng)電腦的嚴重侵害，而彈出式窗口與垃圾郵件主要是增加用戶的麻煩程度才引起用戶反感。

目前，中國超過60萬家企業(yè)使用過或者正在使用搜索引擎進行網(wǎng)絡(luò)營銷，這個數(shù)字遠遠大于在主流網(wǎng)絡(luò)媒體上投放廣告的4000余家網(wǎng)絡(luò)廣告主的數(shù)量。而調(diào)查中，用戶回答“在互聯(lián)網(wǎng)上查詢信息時遇到的最大問題”時，“重復(fù)信息太多”以44.6%的比例占到了第一位。

對比近幾次調(diào)查結(jié)果可以看出，一直以來，獲取信息為網(wǎng)民上網(wǎng)最主要的目的，但其所占比例呈逐漸下降趨勢;而以休閑娛樂作為上網(wǎng)最主要目的的網(wǎng)民所占比例穩(wěn)步上升，并且在此次調(diào)查中首次超過以獲取信息作為上網(wǎng)最主要目的的網(wǎng)民比例，休閑娛樂成為網(wǎng)民上網(wǎng)的最主要目的。

第6篇：家電產(chǎn)品調(diào)查報告范文

實踐活動課的開展，對教師而言，早已不是個新鮮的話題。地理實踐活動通過學(xué)生在理論與現(xiàn)實、自我與社會和自然之間的內(nèi)在聯(lián)系的整體認識和體驗，使學(xué)生的學(xué)習(xí)渠道和空間多樣化，學(xué)習(xí)方式情趣化、生活化，地理知識在活動中內(nèi)化為自身的知識資源，成為終身有用的知識。關(guān)于地理實踐活動課，本人從以下三方面粗淺談?wù)効捶ā?/p>

一、在初中地理教學(xué)中，開展學(xué)生實踐活動的理論價值

1、地理新課程強調(diào)讓學(xué)生學(xué)習(xí)對生活有用的知識、對終身發(fā)展有用的地理。實踐活動正是以實踐為取向、以體驗為核心的活動，地理的一些理論知識通過實踐活動為學(xué)生打開了一條通往現(xiàn)實生活世界的通道。

2、新課程強調(diào)改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。實踐活動正是通過讓學(xué)生真正參與、獲得各種感性認識，在感性認識不斷豐富的過程中，實現(xiàn)理性認識的鞏固和升華。同時，學(xué)生也容易體驗到知識生成的成功喜悅，從而增強了學(xué)習(xí)和探究地理知識的興趣，形成積極、主動的學(xué)習(xí)態(tài)度。

3、新課程強調(diào)構(gòu)建開放式的地理課堂。實踐活動本身就具有開放性，活動面向每一個學(xué)生的個性發(fā)展、面向?qū)W生的生活世界。學(xué)生在活動過程中，把地理知識與社會、家庭等課堂以外的信息有機整合，達到資源共享的目的，使地理課程內(nèi)容具有了開放性。

二、開展形式多樣的實踐活動，豐富初中地理教學(xué)，多方面提高學(xué)生的地理能力

1、通過學(xué)生實踐活動，深入淺出，鮮活了地理抽象知識，加深了對地理知識的理解和運用。記得在《地圖》的教學(xué)中，地圖三要素是很繁冗難解的知識點，于是我讓學(xué)生拿著學(xué)校地圖，與他們一起活動于校園，觀察每一座建筑物的相對位置、量算校路的長度等，通過一系列親身體會的實踐活動，學(xué)生對地圖上的比例尺、方向這些知識的理解深刻許多，比紙上談兵要好得多。學(xué)生實踐活動還可以為教材中抽象的孤立的知識提供極為生動形象的例證和解釋。例如學(xué)習(xí)《天氣與氣候》時，我布置學(xué)生通過電視、廣播、報紙等途徑，搜集一個月來的氣溫和降水量，并繪制成統(tǒng)計圖表。這一個活動，使書本中毫無趣味的氣溫曲線圖、降水量柱狀圖的來源變得生動、豐滿起來，學(xué)生學(xué)習(xí)起來更有干勁，使用起來也得心應(yīng)手。

2、通過實踐活動，增加了地理與其他學(xué)科之間的滲透，豐富了地理知識的 趣味性和探究新，同時提高了學(xué)生的綜合能力。任何一次的實踐活動都不可能單一地使用地理知識，每一個活動主題的完成都是對多學(xué)科知識綜合運用和不斷探究的結(jié)果。如在學(xué)習(xí)中國的自然資源時，讓學(xué)生調(diào)查學(xué)校垃圾的處理，學(xué)生需把地理知識充分地與物理、化學(xué)等學(xué)科知識聯(lián)系起來進行分析，再運用數(shù)字統(tǒng)計法，最后以小論文的形式提交活動調(diào)查結(jié)果。有個學(xué)生還發(fā)揮自己的美術(shù)天才，把垃圾的分類畫成簡明、形象的示意圖，美化了我們本年段的垃圾箱。不難看出，通過實踐活動，各學(xué)科知識的綜合運用、知識遷移等能力都在不知不覺中完成了。學(xué)生對活動饒有興趣、游刃有余，同時也大大增加了地理與其他學(xué)科整合的力度。

3、通過學(xué)生調(diào)查體驗的實踐活動，提高了學(xué)生的地理收集資料、歸納知識的能力和養(yǎng)成合作交流的習(xí)慣。恩格斯說過：“從事實踐活動是能力發(fā)展的基本途徑。”單純的課堂空間太小、知識也過于單調(diào)和乏味，而實踐活動能夠給予學(xué)生較大的思維空間和活動空間，學(xué)生嘗試、探究的機會多，動手能力、收集整理能力、歸納能力、語言表達能力、思考分析判斷能力等無疑會得到大大的提高。由于實踐活動經(jīng)常采取小組活動的形式，學(xué)生通常進行任務(wù)分工，然后再把調(diào)查結(jié)果匯總，共同分析討論，達成一致的結(jié)論和商討解決問題的辦法。于是，合作交流的習(xí)慣在不自覺間形成了。

4、通過實踐活動，學(xué)生能動性加強，情感、態(tài)度和價值觀水到渠成。例如，前面的“垃圾處理”活動，學(xué)生從中學(xué)會了垃圾的分類，懂得可回收垃圾的價值，于是學(xué)生自覺地投身于飲料瓶、廢紙等的收集工作中。這正是實踐活動使學(xué)生認識到人與自然的關(guān)系，從而形成正確的環(huán)保態(tài)度，樹立正確的人地觀。又如學(xué)習(xí)《日本》時我讓學(xué)生作市場和家庭調(diào)查，主題是“日本的家電產(chǎn)品占中國市場的比例”，學(xué)生在調(diào)查報告的最后寫到：“……中國應(yīng)該著力發(fā)展自己的民族工業(yè)……我們一定努力，讓寫著Made in Chain 的產(chǎn)品滿世界飄?！睂W(xué)生的愛國熱情被點燃了。可見，實踐活動猶如春風(fēng)化雨般潛移默化，對學(xué)生的情感、態(tài)度和價值觀的培養(yǎng)水到渠成。

三、在地理教學(xué)中開展實踐活動應(yīng)該注意的幾個方面

1、實踐活動主題的選擇。首先，實踐活動的主題要與地理科學(xué)相關(guān)聯(lián)，與正常教學(xué)進度相適應(yīng)。切忌為了豐富教學(xué)，盲目行事，脫離地理教學(xué)本質(zhì)。其次，活動課題應(yīng)有一定的深度和廣度，在生活中要有相關(guān)地理現(xiàn)象存在，方便學(xué)生觀察、調(diào)查、體驗、操作等。這樣，學(xué)生在生活體驗中能找到更多的思考空間和探究空間，真正促進學(xué)生的全面發(fā)展。

2、地理實踐活動的過程。實踐活動是個開放的、自主的過程。在這過程中，既要能夠體現(xiàn)地理學(xué)科性，又要顧及學(xué)生的興趣、愛好等個體特性，要能夠在讓每位學(xué)生的特長和潛力得到發(fā)揮的同時學(xué)到地理知識。因此，整個活動過程，教師不可以替代學(xué)生，更不能急于求成，在布置活動時過早地把結(jié)論透露給學(xué)生。教師在活動過程中，只是個顧問、指導(dǎo)者，而不是操作者。只有這樣，學(xué)生才能可以充分自主、充分自由地開動腦筋，大想象，有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)造。

第7篇：家電產(chǎn)品調(diào)查報告范文

[關(guān)鍵詞] 商品 色彩 設(shè)計策略

一、商品色彩設(shè)計的意義

在競爭日趨激烈的市場中,由于商品逐漸趨于同質(zhì)化,不同品牌商品的功能和價格往往非常接近,而此時商品的視覺效果就成為消費者的抉擇的重要因素。而在影響商品的視覺效果的因素中,商品的色彩這一因素的作用非常獨特和重要。因為色彩具有先聲奪人的效應(yīng)和魅力,它可以刺激和提升消費者購買的欲望。根據(jù)有關(guān)試驗表明:人們所獲得的信息80%由視覺得來的,而人們在觀察物體時,最初的20秒中色彩感覺占80%,形態(tài)感覺占20%;兩分鐘后色彩占60%,形態(tài)占40%;五分鐘后,兩者各占一半。美國人總結(jié)出的“7秒定律”也印證了上述試驗結(jié)果,他們發(fā)現(xiàn)消費者面對琳瑯滿目的商品,只要7秒鐘,就可以確定對這些商品是否感興趣。在這短暫而關(guān)鍵的7秒之中,色彩的作用達到了67%。這些結(jié)果都證明了色彩給人們的印象是多么的迅速和深刻。也決定了在商品的開發(fā)設(shè)計的過程中,為商品選擇合適的色彩是必須而又重要的一個環(huán)節(jié)。

二、商品開發(fā)中影響色彩設(shè)計的因素

怎樣來進行商品的色彩設(shè)計呢?首先我們就需要了解影響商品色彩的因素。商品的色彩設(shè)計是主要根據(jù)商品的目標(biāo)用戶、商品的類別和商品的銷售三方面因素來決定色彩的選擇和比例,這樣可以使商品更具競爭性和適應(yīng)性,減少滿目性。要考慮商品是的目標(biāo)用戶是誰,其喜好的色彩有什么;商品的用途,使用環(huán)境是什么;不同民族、不同地域、不同職業(yè)的人對于商品的色彩有不同的選擇;相同民族,不同地域的人群對商品色彩的選擇也有明顯差異;同一民族,不同的歷史時期、不同經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r的選擇也有區(qū)別;消費者的文化修養(yǎng)也影響到對商品色彩的好惡;同時,流行色也是商品色彩設(shè)計的考慮因素,如手機、汽車常把室外流行色作為外表色;而家電產(chǎn)品、汽車內(nèi)飾則選擇室內(nèi)流行色;流行色有著其自身發(fā)展規(guī)律,如果長期感受同樣的色彩,人們就要尋求新的刺激;此外,商品色彩的選擇還要考慮到實用性,如白色的商品易臟,需要經(jīng)常擦洗,而深色商品的耐污性則相對要強很多。

三、商品開發(fā)中色彩設(shè)計的策略

從影響色彩設(shè)計的因素我們可以發(fā)現(xiàn),在對商品進行色彩設(shè)計的過程中需要考慮的因素是很多的,我們怎樣才能按部就班的完成這么一項復(fù)雜的工作,最終為商品準確的選擇適合的色彩呢?這就需要有色彩設(shè)計的策略,在這里我將色彩設(shè)計的策略總結(jié)為4個環(huán)節(jié),分別是:色彩的調(diào)查研究策略、色彩的功能性設(shè)計策略、色彩的情感性設(shè)計策略和色彩的營銷性設(shè)計策略。

1.色彩的調(diào)查研究策略

在商品開發(fā)的過程中,不論任何類型的商品――小到牙刷,大到汽車,其色彩設(shè)計都必須建立在充分的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上。色彩的調(diào)查研究中,最重要的是分析色彩所處的時代環(huán)境。從具體的操作角度,色彩的調(diào)查研究可分為信息層面的流行色調(diào)查研究和實地層面的市場研究。前者可分為新聞、雜志、專業(yè)刊物等,還可以進一步分為國內(nèi)刊物和國外刊物,流行趨勢預(yù)測信息和市場調(diào)查報告。而實地層面的市場調(diào)查研究可分為店頭調(diào)查研究和街頭調(diào)查研究。店頭調(diào)查研究又叫定店調(diào)查研究,即定期去固定店鋪商場進行調(diào)查研究。街頭調(diào)查研究又叫定點調(diào)查研究,它不局限于一家店鋪商場,以人氣旺的店鋪商場為主要目標(biāo),定期在固定的場所進行調(diào)查研究。以上的調(diào)查可根據(jù)商品的類型,選擇數(shù)月或每月一次進行,并匯總色彩樣本和附有照片的表格。調(diào)查研究貴在堅持,以把握色彩的變化趨勢為核心目標(biāo)。

2.色彩的功能性設(shè)計策略

色彩的選擇與商品的功能屬性有密切的關(guān)系,不同功能的商品在進行色彩設(shè)計時的差別很大,這種差別來源于人們?nèi)粘Ｉ罱?jīng)驗的積累,例如與飲食洗漱相關(guān)的產(chǎn)品強調(diào)清潔,而白色會讓人感到清潔,所以電冰箱、微波爐、座便、洗臉池等廚衛(wèi)用品大多會選用象征清潔的白色;商務(wù)用車強調(diào)高檔、威嚴、地位,因此也大都會以穩(wěn)健、重量感十足的黑色作為主色調(diào);而紅色最為醒目,因此在具有侵略性、指示性和應(yīng)急性的產(chǎn)品上大量應(yīng)用了紅色,如高性能跑車、道路標(biāo)示、消防設(shè)備等。

色彩的功能性設(shè)計策略還體現(xiàn)在,色彩不僅與視覺有關(guān),還可以影響人的情緒和行為,甚至還會影響人的身體機能。比如:藍色能給人以寧靜、深邃之感,具有明顯的鎮(zhèn)定作用;紫色可使人的情緒得到安慰;黃色能促進血液循環(huán),增加唾液腺的分泌,刺激食欲;綠色對人的視覺神經(jīng)最為適宜,能夠緩解眼睛疲勞,因此現(xiàn)在的黑板大都變成了綠色。色彩還可以影響到人的味覺。美國色彩研究所曾經(jīng)做過實驗:將同樣的咖啡倒入形狀相同、顏色各異的杯子,然后請人分別品嘗,結(jié)果多數(shù)人認為杯子里的咖啡口味有很大區(qū)別。他們認為黃色杯子的咖啡太淡,綠色杯子的咖啡有酸味,紅色咖啡的味道最香濃。因此,我們不難理解為什么雀巢咖啡的杯子要設(shè)計成紅色了。

3.色彩的情感性設(shè)計策略

色彩是具有強烈的情感傾向的,比如柔和的淺色會給人以輕盈的感覺、冷色系具有男性的感覺、艷麗柔和的色彩則具有女性的感覺。利用色彩在情感上的強烈的渲染力,可以增強商品形象的渲染力,加強識別記憶。在開發(fā)商品的過程中,針對不同職業(yè)、地區(qū)、年齡的人要考慮他們的情感傾向和審美趣味,據(jù)此進行色彩設(shè)計。比如,給小孩子設(shè)計玩具產(chǎn)品時就應(yīng)該色彩鮮艷,色相對比強烈,這樣可以給孩子產(chǎn)生新奇感;青年人則喜歡張揚、夸張的色彩;成年人則喜歡沉穩(wěn)、豐富的感覺;而老年人則要避免太強烈的色彩,要以寧靜、安詳?shù)纳{(diào)為主。

比如,2006年12月在中國地區(qū)上市的索尼VAIO C系列筆記本電腦以鮮明的流行色以及和諧的配色,榮獲“2006年度中國電子產(chǎn)品色彩大獎”。除了經(jīng)典的白與黑,淺綠、粉紅、淡藍以及灰色都成為了該系列的主推色,再輔以與機身顏色搭配的鍵盤,其和諧之美使C系列具有出類拔萃的悅目和自信。雖然C系列筆記本電腦的成功不能全部歸功于對色彩的大膽運用,但是色彩作為“沉默的推銷員”,其地位和作用已經(jīng)得到了廣泛的認同。

4.色彩的營銷性設(shè)計策略

產(chǎn)品只有在消費者購買之后才能成為商品,在產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)出來后怎樣更好的銷售出去,這主要是營銷環(huán)節(jié)的事情。但是在商品的開發(fā)設(shè)計中,就必須要考慮到營銷環(huán)節(jié)的因素。日本立邦涂料有限公司設(shè)計中心研究表明,色彩能為產(chǎn)品及品牌的信息傳播拓展40%的受眾,可以將人們的認知理解力提升75%,也就是說在不增加營銷成本的基礎(chǔ)上,成功的色彩設(shè)計可以為品牌的傳播增加15%～30%的附加值。

我們以聯(lián)想的手機為例:聯(lián)想手機在2006年9月10日了“粉”時尚手機i807,并在同期啟動以“粉時尚”為主題的營銷推廣活動,使得聯(lián)想手機成為國內(nèi)首個利用色彩去詮釋產(chǎn)品感性訴求的品牌。i807手機作為手機市場上首款擁有繽紛亮麗色彩的PDA手機產(chǎn)品,銷售狀況非常不錯,使聯(lián)想手機的市場份額得到了顯著的提升。在銷售旺季,一些地區(qū)甚至供不應(yīng)求。根據(jù)第三方調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在粉時尚的宣傳攻勢下,聯(lián)想手機的整體品牌知名度得到了進一步的提升,尤其在一級城市提升了近7%。這意味著 “色彩”成為了聯(lián)想手機體驗營銷的新賣點。

四、結(jié)論

在“眼球經(jīng)濟”時代,如何讓商品更吸引消費者的注意并喚起他們購買的欲望成為所有商家都在思索的問題,而這就需要從商品的開發(fā)階段就進行深入的色彩研究與設(shè)計,根據(jù)商品在目標(biāo)用戶、功能特性、造型特點等因素,充分利用色彩的調(diào)查研究策略、功能性設(shè)計策略、情感性設(shè)計策略和營銷性設(shè)計策略,為商品設(shè)計出更多適合的色彩,使商品從市場上脫穎而出,在激烈的競爭中贏得一席之地。

參考文獻:

[1](日)下川美知:色彩營銷[M].北京;科學(xué)出版社,2006

[2]北京領(lǐng)先空間商用色彩研究中心:商用色彩設(shè)計指南[M].北京;中國青年出版社,2008

第8篇：家電產(chǎn)品調(diào)查報告范文

當(dāng)我們?yōu)榱颂暨x一件稱心如意的大件時，我們開始在網(wǎng)上比較價格，

選擇零售商，在附近的商場里比較款式。最終出手的時候，我們可能會選擇在網(wǎng)上訂購，也可能打個電話就送貨上門。細心的你也許會發(fā)現(xiàn)，無論購買什么商品，商場、超市、電器城、電腦城等等那些有形的店鋪已經(jīng)不再是我們選擇的唯一方式。實際上，我們的行為正在悄悄地引發(fā)一場革命。

IT技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、消費者心態(tài)等等這些因素的變化，都在推動渠道的多元化發(fā)展。消費者正在通過多種渠道與零售商甚至產(chǎn)品制造商親密接觸。不經(jīng)意間，我們已經(jīng)步入新通路時代，新的銷售渠道正在打通。電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物、目錄銷售等新渠道一時間風(fēng)生水起，應(yīng)和著消費者日益變化的購買習(xí)慣和消費潮流。

新通路打開。在經(jīng)濟環(huán)境變化的大背景下，新渠道正在被越來越多的企業(yè)重視。但就總的發(fā)展來說，新渠道只是小荷才露尖尖角，留給我們無限的發(fā)揮余地。

今天，這些新渠道的規(guī)模還不足以影響或者威脅到傳統(tǒng)的銷售模式，但是它們代表的趨勢象征著未來整個零售業(yè)的生態(tài)。請不要忽視今天小小的變革，及早動手，也許你就掌控了未來。 “渠道”三變

文 /本刊記者熊莉

未來商場、店鋪不再是商品買賣的場所，而是新產(chǎn)品的陳列室、消費者的試衣間。渠道在多元化中不斷走向融合，沒有哪個渠道能真正成為唯一的霸主。

當(dāng)我們花一整天時間逛街，拖著疲憊的腳步，拎著一大堆“戰(zhàn)利品”回家時，打開電腦，赫然發(fā)現(xiàn)剛剛購買的衣服、化妝品、日用品都能夠在網(wǎng)上買到，而且價格比店鋪里實惠得多，所有的成就感頓時煙消云散。也許你已經(jīng)意識到，產(chǎn)品供應(yīng)商和消費者第一次如此親密接觸，一場關(guān)乎每人生活的渠道（通路）變革正在悄然發(fā)生。

在這場變革中，生產(chǎn)企業(yè)紛紛調(diào)整自己的渠道策略，力爭向著短、平、快的方向發(fā)展。無店鋪銷售成為他們縮短渠道、壓縮成本、掌握終端控制權(quán)的最佳選擇。未來商場、店鋪不再是商品買賣的場所，而是新產(chǎn)品的陳列室、消費者的試衣間。終端消費者成為整個零售業(yè)圍繞的核心所在。當(dāng)然，鑒于消費群體層次的不同和需求的不同，渠道也在多元化中不斷走向融合，沒有哪個渠道能真正成為唯一的霸主。

變革一：金字塔向扁平化

生產(chǎn)一臺平板液晶電視，廠商得到的利潤只有 10元人民幣，在金字塔式的傳統(tǒng)渠道下，這種現(xiàn)象并不鮮見。即使是格力、 TCL、蒙牛這樣的大牌生產(chǎn)商，長期以來也一直備受渠道商擠壓而導(dǎo)致利潤空間縮小。圍繞對渠道的控制權(quán)，企業(yè)與渠道商之間的沖突時有發(fā)生，不對等的權(quán)益關(guān)系促使這些超級供應(yīng)商開始探索渠道變革之路。

傳統(tǒng)的銷售渠道結(jié)構(gòu)呈金字塔式，在供過于求、競爭激烈的市場營銷環(huán)境下，傳統(tǒng)渠道存在許多缺點。一是生產(chǎn)企業(yè)難以有效地控制銷售渠道；二是多層結(jié)構(gòu)有礙于效率的提高，且臃腫的渠道不利于形成產(chǎn)品的價格競爭優(yōu)勢；三是單項式、多層次的流通使得信息不能準確、及時反饋；四是廠家的銷售政策不能得到有效的執(zhí)行落實。

因此，許多企業(yè)正在將銷售渠道改為扁平化結(jié)構(gòu)，簡單說來，就是減少中間環(huán)節(jié)，使產(chǎn)品經(jīng)過盡可能短的渠道與消費者見面。這種演變趨勢發(fā)展到極致，就是國外已經(jīng)很成熟的直銷模式。雅芳、安利這些世界級直銷巨頭在中國市場已經(jīng)取得相當(dāng)好的業(yè)績。以安利為例，它的紐崔萊系列保健品已經(jīng)成為國內(nèi)保健品市場第一的品牌。

渠道的扁平化發(fā)展使零售市場呈現(xiàn)出一些新的特征。比如，媒體被放在十分重要的地位。不僅是產(chǎn)品推廣的平臺，也是產(chǎn)品銷售的平臺。隨之而起的電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物和以雜志形式為載體的目錄銷售，成為廠商和消費者進行信息交流和商品買賣的平臺。由于中間環(huán)節(jié)的壓縮，生產(chǎn)商原來 30～50%的流通環(huán)節(jié)費用有很大一部分讓渡給了媒體。各種媒體將商品信息傳遞給消費者，消費者又可以通過電話、郵購等方式將自己的體驗回饋給企業(yè)，在渠道扁平化趨勢下，生產(chǎn)企業(yè)得到的消費者信息既快速又準確。

以往消費者購買商品可能更加重視在什么地方購買，是什么品牌。但是隨著無店鋪銷售的發(fā)展，消費者似乎不太關(guān)心商品是從哪里來的，只要是他喜歡的那一款就夠了。

變革二：中心由經(jīng)銷商轉(zhuǎn)向消費者

傳統(tǒng)銷售渠道一般通過有形商店將產(chǎn)品銷售給消費者，被稱為“有店鋪銷售”。這種銷售方式的優(yōu)點是地點固定，便于消費者購買，銷售量也較大，但是也有不少缺點。有形店鋪租金高、店員工資水平上升、廣告支出增加都會使經(jīng)營成本加大，最終導(dǎo)致商品價格上升，消費者負擔(dān)加重。由于這種方式需要生產(chǎn)商給中間商讓利，競爭力又被減弱了一環(huán)。而隨著人們對休閑活動日益重視，讓消費者花大量時間去固定的地點購物，更加不合時宜。于是無店鋪銷售（ Non－Store Retailing）方式產(chǎn)生了。生產(chǎn)商不需要經(jīng)過中間商和零售店鋪，直接將商品銷售給消費者。

2005年中國商業(yè)零售行業(yè)研究報告指出：《零售業(yè)態(tài)分類》國家標(biāo)準在 2005年正式實施后，無店鋪銷售方式被我國零售業(yè)所承認，全國各地的無店鋪銷售業(yè)正在飛速發(fā)展。上海、北京等地發(fā)展速度最快。以紅孩子、樂友、京東商城、淘寶商城等為代表的無店鋪零售商悄然崛起。這個市場還處于發(fā)展初期，正在不斷擴大。

以往消費者購買商品可能更加重視在什么地方購買，是什么品牌。但是隨著無店鋪銷售的發(fā)展，消費者似乎不太關(guān)心商品是從哪里來的，只要是他喜歡的那一款就夠了。在供過于求的市場環(huán)境下，企業(yè)關(guān)注的中心已經(jīng)從經(jīng)銷商向終端消費者轉(zhuǎn)移。電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物和目錄銷售這三大新渠道最大的特點就是拉近了生產(chǎn)商與消費者的距離，使他們在最短的時間、最精確的地點與最合適的人實現(xiàn)最快速的溝通，以消費者為導(dǎo)向，進行一切生產(chǎn)經(jīng)營活動。

變革三：多元化下的渠道融合

隨著消費市場的不斷細分，消費者個性化需求特征越來越明顯，傳統(tǒng)渠道模式導(dǎo)致的商品同質(zhì)化、服務(wù)同質(zhì)化已經(jīng)不能滿足市場競爭需要。高端消費者通過多種渠道消費的趨勢日趨明顯，他們對采用多渠道銷售的企業(yè)具有更高的滿意度和忠誠度。

Forrester研究公司在最近公布的一份調(diào)查報告中預(yù)計，在美國，跨渠道消費占消費總額的比例將從 2007年的 20%增長到 2012年的 38%。如果這些數(shù)據(jù)準確的話，那么到2012年，美國 3萬億美元消費總額中將有 1.1萬億美元是跨渠道消費。

據(jù)德勤咨詢美國零售行業(yè)負責(zé)人 Kasey Lobaugh觀察，當(dāng)下的消費者越來越傾向于通過不同渠道對商品進行查詢、選擇、購買和退貨。同時他指出：“應(yīng)對這種跨渠道的消費方式，不僅僅是增加銷售渠道那么簡單。發(fā)展多渠道銷售，應(yīng)該從消費者角度分析，避免在自己的渠道里出現(xiàn)互相排擠和搶業(yè)績的情況，應(yīng)該不斷地激勵不同渠道之間的相互協(xié)作?！?/p>

在中國市場，消費多元化趨勢也在促使廠商不斷開辟新的渠道。以聯(lián)想為例，去年 8月聯(lián)想推出了 “IdeaPad S9、S10聯(lián)想淘寶旗艦店網(wǎng)絡(luò)預(yù)售”活動，此外還在 Telweb銷售大學(xué)生筆記本電腦，并在上海推出了電視購物銷售方式。據(jù)統(tǒng)計，聯(lián)想在淘寶網(wǎng)開店后，一個星期銷售出 1000多臺IdeaPad S9/S10。在上海某電視臺，一個時段 45分鐘銷售出400臺筆記本電腦。在 Teleweb，三周內(nèi)預(yù)售出 8200臺適合學(xué)生用的電腦。對此，聯(lián)想集團副總裁兼中國區(qū)消費事業(yè)部總經(jīng)理劉杰劉杰表示：“在網(wǎng)上開店、在電視購物頻道做銷售，既有銷售功能也有推廣功能，兩者都是創(chuàng)新性的嘗試，符合一些用戶的購買習(xí)慣和消費潮流。 ”

那些致力于電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物和目錄銷售的 B2C商家也在發(fā)展中不斷尋求渠道的融合，因為不同的渠道都有自己不可替代的作用。以目錄銷售著稱的麥考林不僅擁有強大的網(wǎng)絡(luò)平臺，還將實體店搬到了北京。對于麥考林來說，將傳統(tǒng)門店與網(wǎng)絡(luò)、郵購等業(yè)務(wù)密切結(jié)合的立體式銷售體系，有助于增大目標(biāo)客戶群和網(wǎng)絡(luò)訪問量、目錄發(fā)行量。紅孩子成立之初，除了發(fā)展目錄銷售，很早就建立了自己的網(wǎng)站，并設(shè)有論壇，可以與消費者更加親近地交流。前兩年很火的橡果國際、七星購物等電視購物商家，近年來受到電視成本居高不下的困擾，也開始發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售和目錄銷售?？鞓焚徱查_始推出吸引消費者的目錄冊子，用來開拓上海高端市場。

“年輕的消費者隨著科技成長起來，他們追求更為方便的購物，不管在哪里。那些提前考慮未來變化、反應(yīng)更敏捷、調(diào)整更迅速，能夠在環(huán)境變化中及時調(diào)整運營模式來應(yīng)對整個市場改變的零售業(yè)者，正是下一代零售業(yè)形象的寫照。 ”Kasey Lobaugh說。生產(chǎn)廠商的新機會就在新渠道。　 電視購物2.0

文 /本刊記者熊莉

無論從品類還是品牌，電視都從當(dāng)年“低俗格調(diào)、粗制濫造”的 1.0時代，轉(zhuǎn)向“功能展示”、“新品推薦”的 2.0時代。在美國、韓國，電視購物都是消費者購買商品的重要渠道。作為擁有 4億臺電視機用戶和 13億人口的中國，電視購物市場發(fā)展空間巨大。

當(dāng)我們打開電視，無論轉(zhuǎn)換到哪個頻道，都會被各種商品的電視購物節(jié)目所包圍，大到汽車、家電、 PC，小到教育學(xué)習(xí)光碟、日用品。

當(dāng)奔馳、寶馬、索尼、聯(lián)想、海爾等等這些大品牌出現(xiàn)在電視購物中時，請不要感到驚訝。盡管電視購物所引起的爭議依舊不斷，但是它正在顯現(xiàn)如下趨勢：無論從品類還是品牌，電視都從當(dāng)年“低俗格調(diào)、粗制濫造”的1.0時代，轉(zhuǎn)向“功能展示”、“新品推薦”的2.0時代。

品牌 2.0：名企重視

在我國，電視購物曾在上世紀 90年代中后期經(jīng)歷高速發(fā)展，但這種高速增長帶來的一連串問題使電視購物遭遇“信譽危機”，整個行業(yè)陷入低谷。自 2006年8月有關(guān)部門對增高等五類商品實行禁播令后，電視購物行業(yè)開始了大規(guī)模洗牌，有越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始嘗試電視購物推廣，IT、數(shù)碼、手機、汽車、 GPS導(dǎo)航等產(chǎn)品相繼進入電視購物領(lǐng)域。

據(jù)家住回龍觀小區(qū)的王先生回憶，數(shù)年前登上電視購物的產(chǎn)品，以減肥、健身、保健器材等產(chǎn)品為主，打開電視就可以看到背背佳、護眼儀等廣告。電腦、手機、珠寶等產(chǎn)品很難看到。如今，后者已經(jīng)占據(jù)了相當(dāng)?shù)膬?nèi)容（圖表一）。電視購物涵蓋了百姓生活的方方面面。

由于電視購物擁有通路短、成本低、進入門檻低、兼具產(chǎn)品銷售和品牌塑造等功能和特點，近年來受到許多品牌廠商的青睞。根據(jù)《電器》雜志的報道，多產(chǎn)品、多品牌、大眾化成為現(xiàn)代電視購物的基礎(chǔ)。中視購物、湖南快樂購、上海東方家庭購物的家電產(chǎn)品供應(yīng)商包括飛利浦、三星、聯(lián)想、 LG、ACA等品牌，品種多達上千個，其中品牌產(chǎn)品最多占到銷售商品的 70%。

一個明顯的勢頭是各大 PC廠商都在搶攻電視購物?；萜?、東芝、方正、明基等 PC廠商大多選擇通過經(jīng)銷商、平臺商與電視購物進行接觸，而索尼則通過自己的家庭購物部與電視購物直線聯(lián)系，成為目前為止唯一直供電視購物渠道的 PC廠商。

那些涉足電視購物領(lǐng)域的業(yè)內(nèi)人士也對電視購物抱有很高的希望：

聯(lián)想中國區(qū) Think業(yè)務(wù)部總經(jīng)理儀曉輝：聯(lián)想會不斷嘗試一些新的渠道，以有效擴充產(chǎn)品的消費群。比如Th inkPadX系列筆記本電腦，有些人就覺得適合女性人群、高端商務(wù)人群，但通過新一代家庭電視購物的形式，就能把其客戶群的外延發(fā)揮出來。

快樂購董事長陳剛：新一代家庭電視購物模式區(qū)別于傳統(tǒng)的電視直銷之處在于，前者做的是百貨業(yè)，而傳統(tǒng)的電視購物做的是“新奇特”專有產(chǎn)品。

索尼（中國）有限公司家庭購物部經(jīng)理陳光穎：電視購物是一種新型的銷售方式，怎樣銷售真正有價值的產(chǎn)品，如何通過短短45分鐘讓大家了解產(chǎn)品需求，任務(wù)很重。希望電視購物能充分展示索尼產(chǎn)品的真實功能，力求做到不夸大、不虛美。

明基中國營銷總部產(chǎn)品總監(jiān)王朝瑛：電視購物渠道商跟廠家的強強聯(lián)手，這種戰(zhàn)略合作是未來電視購物解決誠信問題的重要途徑。用強大的物流和商業(yè)系統(tǒng)來保證供應(yīng)鏈的運轉(zhuǎn)，用電視購物來呈現(xiàn)產(chǎn)品特性，不僅豐富了廠商的銷售渠道，也帶給消費者強烈的差異化體驗。

產(chǎn)品 2.0：展示舞臺

傳統(tǒng)電視購物存在很多“后遺癥”，比如：價格欺詐嚴重，夸大產(chǎn)品功能或療效，產(chǎn)品形象較低端，不能吸引具有較高消費能力消費者，產(chǎn)品售后服務(wù)不理想等等。對此，中國電視購物網(wǎng)首席運營官周俊這樣界定電視購物的概念：“不是所有在電視里賣東西的都叫電視購物，它們中一部分屬于電視直銷范疇，一部分才是真正的電視購物。而問題出現(xiàn)最多的是電視直銷。它只出現(xiàn)產(chǎn)品和購買產(chǎn)品的熱線電話，它們在電視中按播出形式來說應(yīng)該算是廣告。 ”周俊認為，以開播電視購物頻道為主的現(xiàn)代電視購物有別于傳統(tǒng)的電視直銷，一般被稱之為“第二代電視購物”。

“第二代電視購物”與傳統(tǒng)電視直銷已經(jīng)有很大不同。首先就是廣告片的質(zhì)量不斷提高。廣告片里沒有了夸張式、證言式的激情演說，取而代之的是主持人與廠家人員對產(chǎn)品功能的詳細演示和解說，讓消費者對產(chǎn)品的功能和使用方式一目了然。

一些知名企業(yè)更加愛護自己的品牌，他們通常要求電視購物的內(nèi)容要結(jié)合產(chǎn)品的實際功能，不要過于夸大，以免影響品牌自身形象。在售后服務(wù)上，雙方也會共同跟進，協(xié)調(diào)處理。

除了電視層面，電視購物頻道開始向互聯(lián)網(wǎng)擴張?；ヂ?lián)網(wǎng)從多個層面對電視形成補充。第一是擴大了產(chǎn)品的容量，電視一天 24小時最多推銷 48款產(chǎn)品，而互聯(lián)網(wǎng)則不受數(shù)量限制；第二是有助于銷售，電視推銷節(jié)目往往半個小時結(jié)束，而互聯(lián)網(wǎng)能在任何時間實現(xiàn)銷售；第三是隨著視頻技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)使產(chǎn)品展示更加形象化，如東方家庭購物將電視節(jié)目搬上網(wǎng)絡(luò)，消費者通過網(wǎng)絡(luò)不光可以看到特定產(chǎn)品的文字說明，還能視頻重播電視的講解演示節(jié)目。

2.0原動力：行業(yè)整頓

國家廣電總局傳媒機構(gòu)管理司、網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目管理司副司長任謙在日前舉行的第十五屆上海電視節(jié)“白玉蘭論壇”上表示，國家廣電總局正在起草并準備出臺一個有關(guān)電視購物的管理意見，對電視購物進行整頓。這是繼 2006年廣電總局和工商總局對增高等五類產(chǎn)品實行“禁播令”后的第二把火。

業(yè)內(nèi)人士指出，在美國、韓國等國家，電視購物都是消費者購買商品的重要渠道。韓國電視購物占商品零售總額的10%左右，美國占 8%左右。而中國市場的規(guī)模僅占整體零售市場約 0.23%，在擁有 4億臺電視機用戶和 13億人口的超級大國里，電視購物市場發(fā)展空間巨大。在第二把火的推動下，相信中國的電視購物市場將擺脫良莠不齊的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，走上良性循環(huán)的道路。

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美國：QVC與高西－倫克模式

自從1982年美國佛羅里達州創(chuàng)辦了世界上第一家電視購物公司之后，電視購物迅速風(fēng)靡全球，被人們稱為“零售業(yè)的第三次革命”。

美國市場成熟的電視購物模式主要有兩種。一種以QVC為代表，最大的特點在于，將電視打造為開放性銷售平臺，為經(jīng)過QVC認證程序的產(chǎn)品提供電視推廣、銷售時段，并通過收入分成、賺取差價等形式獲得收入。QVC每年銷售成千上萬種不同的產(chǎn)品，實際上是以電視為介質(zhì)的銷售渠道。

另一種以高西－倫克為代表，高西－倫克擁有美容品牌高倫雅芙，主要通過銷售高倫雅芙系列祛痘美容產(chǎn)品獲得收入。高西－倫克通過電視購物廣告進行整合營銷，一方面通過電視平臺推銷高倫雅芙的新產(chǎn)品，另一方面產(chǎn)品與營銷的互動，使高倫雅芙逐漸成為美國、日本祛痘美容細分市場的龍頭。

寶馬的“夜宴”

2009年4月1日晚9點，東方家庭購物節(jié)目里，6輛寶馬120 i、130i登上了畫面。

這是寶馬授權(quán)經(jīng)銷商上海凡德公司的全新銷售模式。節(jié)目播到15分鐘左右，第一個訂購電話打進來了，接著是第二個，第三個。在45分鐘的直播中，共接到19輛車的訂購電話。節(jié)目結(jié)束后，咨詢、訂購寶馬的電話依然絡(luò)繹不絕。截至4月2日凌晨，預(yù)約量突破了40輛。而在正常情況下，凡德一年在4S店的寶馬一系車銷量不過在50～60輛之間。

上海凡德公司總經(jīng)理萬儒道認為，通過電視傳播中生動畫面和產(chǎn)品細節(jié)的呈現(xiàn)，更容易觸動消費者的心，“而最終達到這么好的效果，還是讓我們有些出乎意料?！?/p>

有關(guān)專家認為，在上海，寶馬兩廂車型的銷量相對比較小，開辟電視購物新渠道也是汽車經(jīng)銷商尋求突破的一種嘗試，但這種嘗試成功與否仍有待市場的檢驗。

平臺“直通”

中視購物

中視電視購物有限公司（中視購物）是中央電視臺唯一的電視購物產(chǎn)業(yè)運營單位。公司全面運營 CCTV中視購物頻道，并且通過央視多個頻道和網(wǎng)站建立了面向全國的立體傳播營銷平臺，致力于打造中國最具公信力的傳播營銷新通路。

中視購物定位于最具誠信的現(xiàn)代家庭購物公司，以“健康、高效”為目標(biāo)，不斷完善其運營體系：從滿足全國消費者的普適性需求出發(fā)選擇商品、倡導(dǎo)“教買不叫賣”的營銷理念，注重顧客的消費體驗和提供全程服務(wù)。中視購物另一方面的特色是同時對供應(yīng)商提供媒體整合、渠道整合等多項增值服務(wù)，促進其品牌升級和渠道構(gòu)建。

東方購物

上海東方家庭購物節(jié)目于 2004年4月1日正式在上海東方電視臺戲劇頻道開播，面向上海等地區(qū) 1100萬個可視聽家庭。開播至今，該電視購物節(jié)目便以主持人機智活躍、親和力強的主持風(fēng)格以及豐富詳盡的現(xiàn)代產(chǎn)品信息獲得消費者認同。同時，公司在管理、商品采購、質(zhì)量認證、配送、售后等方面做足了功夫，因此一上場便贏得諸多消費者。

目前公司通過電視、網(wǎng)絡(luò)、會刊 (商品目錄 )三大事業(yè)領(lǐng)域，共享接單與物流基礎(chǔ)設(shè)施，開展家庭購物業(yè)務(wù)，觸角已經(jīng)伸向上海之外的華東乃至全國消費者。

電視購物

BTV電視購物創(chuàng)辦于 1995年，是北京電視臺在國內(nèi)最早開辦電視購物業(yè)務(wù)的一家綜合性機構(gòu)，是集節(jié)目制作、商品推介、呼叫中心服務(wù)和物流配送等業(yè)務(wù)為一體的大型電視購物中心。

北京電視臺電視購物以板塊節(jié)目《BTV電視購物》為載體，由主持人親切、清晰地向廣大電視觀眾介紹商品。 1997年，北京電視臺電視購物又首創(chuàng)國內(nèi)《 BTV電視購物》現(xiàn)場直播節(jié)目形式。目前， BTV電視購物在 BTV-5頻道和 BTV-9頻道每天分三個時段播出，并在數(shù)字電視《愛家購物》頻道 24小時滾動播出，向北京及其周邊地區(qū)的觀眾推介商品，提供服務(wù)。

愛家購物由河北愛家經(jīng)貿(mào)有限公司與河北電視臺最新聯(lián)合成立， 2007年9月在河北電視臺 5頻道（每天 12小時）正式播出，屬于比較年輕的電視購物平臺，但這兩年來的發(fā)展不容小覷。

愛家購

愛家購物是集電視購物、會員數(shù)據(jù)庫營銷、網(wǎng)站、型錄、產(chǎn)品開發(fā)、項目、物流配送為一體的綜合性現(xiàn)代化商務(wù)平臺，開播至今已經(jīng)發(fā)展上百萬會員。銷售網(wǎng)絡(luò)平臺覆蓋河北全省以及天津、遼寧、內(nèi)蒙等北方?。▍^(qū)），擁有自己的物流配送體系。

隨著數(shù)字機頂盒用戶的發(fā)展，像愛家購物、吉祥購物、家家購物、居家購物等帶有數(shù)字付費電視概念的新生購物頻道們，將迎來高速增長期。

橡果國際

橡果國際同七星購物一樣，是國內(nèi)少數(shù)幾個沒有廣電背景的電視購物公司。因此，在運作模式上，是從電視臺購買“垃圾時段”（非黃金時間廣告時段），然后投放產(chǎn)品廣告吸引消費者購買。橡果國際的兩個特點是：首先，購買的廣告時段最多、媒體覆蓋面最大；其次，除了電視平臺，橡果還與地面渠道結(jié)合，實現(xiàn)產(chǎn)品的電視、地面雙重銷售。

橡果國際的最大優(yōu)勢是鑄造品牌能力強，鑄就了“好記星”、“背背佳”、“氧立得”、“紫環(huán)”、“安耐馳”、“網(wǎng) e拍”、“視樂奇”等著名品牌，取得了令人矚目的市場業(yè)績。

為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，橡果國際現(xiàn)已成功進入多媒體商務(wù)推廣領(lǐng)域。

快樂購：空中連鎖超市

文 / 張毅

買一輛克萊斯勒可以獲贈 2萬元購置稅與 4000元汽油卡，還直降 5000元現(xiàn)金。

快樂購聯(lián)手克萊斯勒在上海正大廣場上演的這場電視直播秀，令顧客心動不已。這是快樂購為慶祝電視信號在上海 IPTV 33頻道正式入網(wǎng)開播而舉辦的活動，一黑一白兩輛 PT漫步者也成為快樂購登陸上海的首個直播產(chǎn)品?？鞓焚彺饲耙唁N售過東風(fēng)本田 CRV、起亞獅跑、豐田雅力士等多款汽車產(chǎn)品，不久前曾創(chuàng)下 40分鐘直播銷售 75輛奔馳的佳績。

在這場直播秀中，快樂購還創(chuàng)造性地推出了“歌詩達郵輪海上 7天浪漫派對”的旅游產(chǎn)品，向全球大齡白領(lǐng)售賣歌詩達郵輪 1000多個艙位，在赴日本、韓國等地旅游的同時，為他們提供各種類似單身派對的創(chuàng)意性活動。正如快樂購董事長總經(jīng)理陳剛指出，通過這樣的方式，快樂購試圖向消費者傳遞一種思想——快樂購，不僅可以賣汽車，賣旅游，還可以賣一種生活方式。這種購物體驗和生活方式正在被越來越多的都市白領(lǐng)所接受。

快樂購是國內(nèi)首家連鎖式家庭購物公司，從2006年開播至今，已經(jīng)累計實現(xiàn)銷售總額 40億元。 2008年在全球?qū)嶓w經(jīng)濟強烈震蕩的局勢下，依然實現(xiàn)了逆市增長。原因主要有三點：

第一，快樂購購買方式十分簡單：電視觀眾通過觀看節(jié)目、撥打免費的 800訂貨熱線、上網(wǎng)、翻看型錄或者用手機登陸 web網(wǎng)站，就可以享受快樂購物免費送貨到家、退換無憂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。支付方式上，消費者可以選擇貨到付款，還可以實現(xiàn)信用卡在線免息分期付款。

第二，快樂購的服務(wù)理念“跨界創(chuàng)新”。快樂購成立之初，就采用“電視百貨、連鎖經(jīng)營”的模式，定位于“媒體零售、電子商務(wù)”，試圖通過其電視資源建立起空中的連鎖超市系統(tǒng)。 3年來致力于跨行業(yè)、跨媒體和跨地區(qū)發(fā)展。目前快樂購開通了電視、型錄、網(wǎng)絡(luò)、電話外呼、手機五大渠道，銷售 3C家電、數(shù)碼通訊、家居用品、珠寶飾品、美容服飾、時尚精品乃至保險、旅游、汽車、房產(chǎn)等全方位的高品質(zhì)商品與服務(wù)。在地域分布上，快樂購沖破湖南地區(qū)局限，實行以湖南為運營總部，連鎖覆蓋長三角、珠三角及全國一線目標(biāo)市場的擴張戰(zhàn)略。通過這種跨行業(yè)、跨媒體、跨地區(qū)的全方位覆蓋，快樂購正在逐步建立起一群特定的消費群體，并影響著他們的生活方式。