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xx環(huán)衛(wèi)隊(duì)是xx環(huán)衛(wèi)公司的主力隊(duì)伍之一,自成有幫助立以來(lái),全隊(duì)成員堅(jiān)持認(rèn)真、踏實(shí)的工作作風(fēng),取得了市民的一致好評(píng)。下面將我們的工作事跡總結(jié)如下:
一,工作目標(biāo)明確,重視職業(yè)道德建設(shè)。環(huán)衛(wèi)隊(duì)自成立以來(lái),就一直加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),人人爭(zhēng)取做到愛(ài)崗敬業(yè),立足本職工作,同時(shí)提高工作效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過(guò)宣傳教育、職業(yè)技能培訓(xùn)等綜合活動(dòng),工作上取得了顯著的成果。另外,我們隊(duì)更加以創(chuàng)建一流的工作和服務(wù)為主要目標(biāo),同時(shí)爭(zhēng)取創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”號(hào)活動(dòng),為進(jìn)一步提高和樹(shù)立環(huán)衛(wèi)工人的形象,并且努力參加市局舉辦的活動(dòng),年年取得優(yōu)秀團(tuán)體的美譽(yù)。
二,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),突出“城市美容師”稱號(hào)。環(huán)衛(wèi)工人是城市美容師,城市的美麗、整潔以及居民干凈的生活環(huán)境都離不開(kāi)我們的工作,因此我們?cè)诠ぷ髦袌?jiān)持從做好自己的本職工作開(kāi)始,認(rèn)真的打掃每一條街道,并且對(duì)垃圾進(jìn)行有效地處理,為市民打造了良好的生活、工作環(huán)境,并獲得他們的一致好評(píng);在做好本職工作的同時(shí)加強(qiáng)宣傳環(huán)衛(wèi)意識(shí),讓市民與我們一起參與環(huán)衛(wèi)保護(hù)工作。
三,堅(jiān)持創(chuàng)新工作,提高工作效率。任何一個(gè)崗位都可以進(jìn)行創(chuàng)新,也離不開(kāi)創(chuàng)新。我們環(huán)衛(wèi)工人的工作雖然都是最基層的工作,但是一樣提倡工作效率,一樣需要進(jìn)行創(chuàng)新,為此我們自出進(jìn)行創(chuàng)新改造活動(dòng)并且取得了良好的成效,我們公司的環(huán)衛(wèi)車(chē)經(jīng)過(guò)我們的創(chuàng)新改良,大大提高了工作效率,不僅方便了我們工作,更加提高了我們工作的積極性和自信心。
四,抓好安全教育工作,重視工作安全。工作效率的提高,服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)并沒(méi)有改善我們的工作環(huán)境,相反,隨著私家車(chē)的增多,我們工作中的危險(xiǎn)因素越來(lái)越多。盡管這些因素是不可避免的,但是我們只要加強(qiáng)安全意識(shí),對(duì)自身的安全進(jìn)行有效的防范,一樣可以大大的減少事故的發(fā)生,為此我們更加重視安全教育工作,自建隊(duì)以來(lái),實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)”目標(biāo)。
宣大高速公路化稍營(yíng)收費(fèi)站成立于1999年12月,地處宣大高速公路中段,是109、207國(guó)道的交匯點(diǎn),公路交通網(wǎng)輻射陽(yáng)原、懷安,蔚縣三縣,對(duì)于緩解109和207國(guó)道主干線長(zhǎng)期以來(lái)交通緊張情況,促進(jìn)貧困地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,具
有十分重要的意義。
化稍營(yíng)收費(fèi)站始建于1999年12月,現(xiàn)有職工46名,其中女職工14名。該站下設(shè)辦公室、財(cái)務(wù)室和四個(gè)收費(fèi)班組。收費(fèi)工作實(shí)行“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”工作制和24小時(shí)收費(fèi)監(jiān)控錄像管理模式。自開(kāi)通以來(lái),該站在運(yùn)營(yíng)管理、文化建設(shè)、特色化服務(wù)等方面都做出了一定成績(jī),分別取得了省級(jí)青年文明號(hào)、省廳先進(jìn)收費(fèi)站、處先進(jìn)集體、信息宣傳先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮譽(yù)。
2011年,該站在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全站職工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,全力保障收費(fèi)暢通,超額完成了通行費(fèi)征收任務(wù)。在扎實(shí)完成收費(fèi)任務(wù)的同時(shí),積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“工人先鋒號(hào)”活動(dòng),創(chuàng)造性地開(kāi)展了“四三二一”工程。即四個(gè)主題工程:花園式收費(fèi)站建設(shè)工程、菜籃子綠地工程、職工思
想教育工程、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先工程。三項(xiàng)核心活動(dòng):職工文體活動(dòng)、面對(duì)面心連心談話活動(dòng)、班組建設(shè)活動(dòng)。兩個(gè)特色:“愛(ài)心幫困基金”、“幫扶組織”。一項(xiàng)高速文化品牌建設(shè)。
一、花園式收費(fèi)站建設(shè)工程:為了營(yíng)造良好的工作、生活環(huán)境,真正把我站建成一個(gè)特色化、庭院成花園的新型收費(fèi)站,站領(lǐng)導(dǎo)班子積極籌劃整體設(shè)計(jì),對(duì)全站規(guī)劃區(qū)進(jìn)行分責(zé)任區(qū)的苗圃種植,按規(guī)劃分部門(mén)、班組實(shí)施承包責(zé)任制,定時(shí)、定量、定任務(wù)按要求進(jìn)行整治。目前我站綠化面積達(dá)85%,達(dá)到了規(guī)劃整齊,美觀大方的預(yù)期效果,為廣大職工和司乘朋友創(chuàng)建一個(gè)溫馨、舒適、美麗的家園,使我站成為宣大高速路上的一道美麗風(fēng)景。
二、菜籃子綠地工程:我站在積極搞好花園式收費(fèi)站建設(shè)的同時(shí),堅(jiān)持自力更生自給自足,開(kāi)辟了職工蔬菜基地、農(nóng)田基地和養(yǎng)雞養(yǎng)兔場(chǎng),利用休息日組織職工到基地參加義務(wù)勞動(dòng),體驗(yàn)勞動(dòng)生活,分享勞動(dòng)成果。不僅培養(yǎng)了職工的主人翁精神,而且豐富了職工的菜籃子,改善了職工生活。
三、思想教育工程:通過(guò)多種形式注重思想教育,開(kāi)展職工職業(yè)道德教育講座和廉政、作風(fēng)建設(shè)教育,因人制宜,引導(dǎo)教育,激勵(lì)職工主動(dòng)提高個(gè)人素質(zhì),愛(ài)崗敬業(yè),銳意進(jìn)取,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),不斷提高職工的思想認(rèn)識(shí)水平,統(tǒng)一思想,充分發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
四、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先工程:在爭(zhēng)創(chuàng)“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)中,他們組織了“志愿者服務(wù)隊(duì)”,并且將服務(wù)隊(duì)細(xì)分為維修服務(wù)隊(duì)、醫(yī)療服務(wù)隊(duì)、消防服務(wù)隊(duì)、扶貧服務(wù)隊(duì)、助教服務(wù)隊(duì)、文體服務(wù)隊(duì)。使廣大職工以服務(wù)為樂(lè),以服務(wù)為榮,不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目,延伸服務(wù)范圍,在工作和學(xué)習(xí)中形成“比學(xué)趕幫超”的優(yōu)良作風(fēng),樹(shù)立健康文明高效的高速公路形象。
五、職工文化生活活動(dòng):我站成立了“一室三房”,即職工圖書(shū)室、計(jì)算機(jī)房、電視房、職工健身房。我站還通過(guò)舉辦演講、文藝匯演,為職工過(guò)生日,警民聯(lián)誼等多種形式的活動(dòng),不斷豐富收費(fèi)員的業(yè)余文化生活。
六、“心連心、面對(duì)面”談心活動(dòng):結(jié)合干部作風(fēng)年建設(shè),我站充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的核心領(lǐng)導(dǎo)作用,積極開(kāi)展與職工“面對(duì)面,心連心”個(gè)人座談活動(dòng),按班組、個(gè)人座談的方式聽(tīng)取職
工的合理化建議與意見(jiàn),倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)取”的工作作風(fēng),打造和諧文明的收費(fèi)站。
七、班組建設(shè)活動(dòng):我站在制度落實(shí)方面,以收費(fèi)班組建設(shè)為基礎(chǔ),在全線率先開(kāi)展季優(yōu)班組、個(gè)人評(píng)選活動(dòng),按照班組建設(shè)年要求和“十統(tǒng)一”規(guī)定,不斷提升班組建設(shè)管理工作,體現(xiàn)班組良好的精神文明風(fēng)貌,不斷推動(dòng)收費(fèi)站整體收費(fèi)管理水平,展示了化稍營(yíng)收費(fèi)站良好的窗口文化形象。
八、愛(ài)心幫困基金:我站始終以關(guān)心職工生活,人性化管理為主開(kāi)展各項(xiàng)工作,為幫助站內(nèi)貧困職工,繼續(xù)跑好“愛(ài)心接力賽”,我站動(dòng)員全站職工的力量,在職代會(huì)征求80%職工同意的情況下,從2月份開(kāi)始在站內(nèi)設(shè)立了“幫困基金”,站內(nèi)職工每月每人拿出10元、班組長(zhǎng)20元的“幫困基金”,對(duì)更多需要幫助的人在最需要幫助的時(shí)候伸出援助之手,給予最大限度的幫扶。
九、幫扶組織:成立以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)的幫扶組織,通過(guò)談心、帶動(dòng)、幫助、學(xué)習(xí)等形式幫助相對(duì)落后,能力較差、不安心工作的同志,提高他們的思想認(rèn)識(shí),提升他們的業(yè)務(wù)能力,真正體現(xiàn)不拋棄不放棄的團(tuán)隊(duì)合作精神,達(dá)到共同進(jìn)步。
他是一位普通的員工,普通到放到人群中就很難辨認(rèn)。
他,一名中國(guó)移動(dòng)基層員工,敦實(shí)的身材,質(zhì)樸的衣著,憨厚的笑容,平實(shí)的言談。 他,在基層通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的平凡崗位上,敢為人先、勇于創(chuàng)新,成功研發(fā)了小型大容量應(yīng)急通信車(chē),修正了“洋設(shè)備”的上百個(gè)技術(shù)參數(shù),并創(chuàng)造了1天完成3個(gè)基站安裝測(cè)試開(kāi)通、被外國(guó)專家譽(yù)為“中國(guó)速度”的驚人紀(jì)錄。
他,就是全國(guó)勞模、中國(guó)移動(dòng)江西上饒分公司網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理周慧。
“一個(gè)人所實(shí)現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值,并不取決你是白領(lǐng)還是藍(lán)領(lǐng)。只要你擁有不斷超越自我的信念,用知識(shí)和技術(shù)武裝自己,你就能挺起脊粱,受到別人的尊重!”
“認(rèn)真把事做對(duì),用心把事做好!干一行,就得愛(ài)一行,精一行。”
1987年3月,周慧初中畢業(yè)后進(jìn)入上饒地區(qū)郵電局。3年后,他被調(diào)到傳真機(jī)房負(fù)責(zé)機(jī)械維護(hù)。在這個(gè)崗位上,他第一次接觸到電腦。英文版的操作說(shuō)明,如同天書(shū)般讓他滿頭霧水。 事跡材料網(wǎng)
“一定要把它搞懂!”周慧暗暗下定決心。他報(bào)名參加了好幾個(gè)無(wú)線電培訓(xùn)班,借閱、購(gòu)買(mǎi)了大堆專業(yè)書(shū)籍,還買(mǎi)來(lái)一大堆電子零器件,關(guān)在房里拆裝制圖,練習(xí)焊接。很快,他不僅能夠熟練掌握傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)的原理和維修,而且還學(xué)會(huì)了修理空調(diào)、冰箱、音響、摩托車(chē)等,練就了一手過(guò)硬的電路板焊接絕活,成了上饒通信界家喻戶曉的“點(diǎn)金手”、“家電通”。
剛參加工作的那幾年,單位曾兩次計(jì)劃安排他去新加坡、荷蘭參加高級(jí)培訓(xùn)。然而,由于學(xué)歷太低,他最終都“名落孫山”。一時(shí)的挫折,更激起他強(qiáng)烈的求知欲,他在心里立下誓言:我一定要證明,只要刻苦學(xué)習(xí),敢于挑戰(zhàn)自我、超越自我,初中畢業(yè)生同樣可以勝任高科技的工作。
從此,他一有空就騎著車(chē)跑新華書(shū)店、圖書(shū)館和大專院校,找來(lái)高中課本和“大塊頭”專業(yè)書(shū)籍,一口一口地硬啃。為掌握英語(yǔ)知識(shí),他隨身揣本《英漢詞典》,有空就掏出來(lái)反復(fù)背誦,在公司里追著大學(xué)生請(qǐng)教,遇到生僻的單詞還抄下來(lái)貼在餐桌上、床頭邊,連吃飯睡覺(jué)嘴里也都是念念有詞。在他家的書(shū)櫥里,擺滿了機(jī)械、電氣等相關(guān)報(bào)刊和工具書(shū),至今他精讀過(guò)的各類(lèi)專業(yè)書(shū)籍已有1000多冊(cè),寫(xiě)的讀書(shū)筆記有近百萬(wàn)字。 sjclw.net 事跡材料網(wǎng)
1998年9月,周慧被選送到芬蘭學(xué)習(xí)諾基亞數(shù)字交換機(jī)的維護(hù)和管理。他無(wú)暇觀賞異國(guó)的旖旎風(fēng)光,教室、宿舍、圖書(shū)館里時(shí)時(shí)可見(jiàn)他刻苦攻讀的身影。對(duì)這位能夠說(shuō)一口流利英語(yǔ)、熟練掌握專業(yè)教材的中國(guó)小伙,外國(guó)專家也不禁豎起了大拇指:“OK!”。結(jié)業(yè)歸來(lái),別人帶家電、特產(chǎn),他卻帶回了一大包的技術(shù)資料。
周慧常說(shuō):“認(rèn)真把事做對(duì),用心把事做好!干一行,就要愛(ài)一行,精一行。”22年來(lái),他筆記記了厚厚幾大本,里面詳細(xì)記錄著他與“洋設(shè)備”磨合的實(shí)踐與心得,使用的電腦里也分門(mén)別類(lèi)存儲(chǔ)著各式專業(yè)資料,真正成了公司和同事們心目中的“數(shù)據(jù)庫(kù)”、“活辭典”。
他帶領(lǐng)的設(shè)備維護(hù)中心被評(píng)為“全國(guó)學(xué)習(xí)型先進(jìn)班組”、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心被評(píng)為“全國(guó)工人先鋒號(hào)”。團(tuán)隊(duì)也涌現(xiàn)出了全國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大比武二等獎(jiǎng)獲得者、江西移動(dòng)華為設(shè)備技術(shù)大比武一等獎(jiǎng)獲得者、省移動(dòng)勞模、技術(shù)能手等一批先進(jìn)技術(shù)人才。
作為一名新時(shí)代的移動(dòng)員工,創(chuàng)新是歷史賦予我們的使命,同時(shí)也是我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。
周慧總是跟他的團(tuán)隊(duì)講一個(gè)故事:在非洲的大草原上,日落黃昏之際,一頭獅子在沉思,明天太陽(yáng)升起,我要加速奔跑,以追上跑得最快的羚羊;一頭羚羊也在沉思,明天當(dāng)太陽(yáng)升起,我要加速奔跑以便能逃脫掉獅子的追捕。他說(shuō),這個(gè)“挑戰(zhàn)自我”的哲理故事讓他終身受用。國(guó)家把價(jià)值十幾億的通信設(shè)備交給我們,我沒(méi)有理由不投入自己全部的才智,讓它發(fā)揮出最大效益! sjclw.net 事跡材料網(wǎng)
伴隨著移動(dòng)事業(yè)的快速發(fā)展,一項(xiàng)項(xiàng)通信工程、一件件進(jìn)口設(shè)備奔涌而來(lái)。怎樣才能讓它們發(fā)揮出最大效益?在工作崗位上,周慧執(zhí)著地探索著、追尋著,用青春和熱血譜寫(xiě)了一曲曲動(dòng)人心弦的精彩樂(lè)章。 迷戀而不迷信,這是周慧在維護(hù)“洋設(shè)備”中養(yǎng)成的一種品格。2002年6月,他發(fā)現(xiàn)芬蘭某國(guó)際知名公司生產(chǎn)的DN2設(shè)備存在著修改數(shù)據(jù)困難、判斷基站故障不便捷、判斷傳輸點(diǎn)模糊等諸多弊端,于是決定向“洋設(shè)備”開(kāi)刀。他大膽對(duì)交換機(jī)房的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行革新改造,采用類(lèi)似的國(guó)產(chǎn)變頻器替代,完成了上百個(gè)技術(shù)參數(shù)的修改,成功研制出了集中監(jiān)控全網(wǎng)DN2設(shè)備。消息傳到芬蘭,一向認(rèn)為這是“不可能完成的任務(wù)”的外方公司,不禁由衷贊嘆:中國(guó)工人,了不起! 事跡材料網(wǎng)
一、競(jìng)賽活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)動(dòng)員全省廣大職工深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)建功立業(yè)”競(jìng)賽活動(dòng),為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作貢獻(xiàn),是今年全省工會(huì)工作的重要任務(wù),各級(jí)地方、產(chǎn)業(yè)工會(huì)一定要高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真研究部署,要結(jié)合本地區(qū)、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和重點(diǎn)精心組織實(shí)施,努力把競(jìng)賽活動(dòng)推向深入、抓出成效。為加強(qiáng)對(duì)全省勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),省總工會(huì)由分管經(jīng)濟(jì)技術(shù)工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)該項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)的組織和督查;由省總經(jīng)濟(jì)技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)全省競(jìng)賽活動(dòng)的布置、指導(dǎo)及活動(dòng)信息的收集、經(jīng)驗(yàn)交流及統(tǒng)計(jì)、考評(píng)工作。各市州地工會(huì)和省產(chǎn)業(yè)工會(huì)及企事業(yè)單位都要建立勞動(dòng)競(jìng)賽組織機(jī)構(gòu),由主要領(lǐng)導(dǎo)及專人負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織開(kāi)展。
二、競(jìng)賽活動(dòng)的范圍競(jìng)賽活動(dòng)要求在全省各行各業(yè)廣泛組織開(kāi)展,同時(shí)突出重點(diǎn)工程、重點(diǎn)行業(yè)、重要項(xiàng)目的勞動(dòng)競(jìng)賽。要在去年“同舟共濟(jì)保增長(zhǎng),建功立業(yè)促發(fā)展”競(jìng)賽活動(dòng)基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展競(jìng)賽領(lǐng)域,加大中小企業(yè)和非公有制企業(yè)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽的力度。競(jìng)賽活動(dòng)要從制造業(yè)、建筑業(yè)向服務(wù)行業(yè)延深,使金融、物流、旅游等各行業(yè)都廣泛開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽。要使勞動(dòng)競(jìng)賽從生產(chǎn)環(huán)節(jié)向科研、管理、服務(wù)等方面拓展,形成全省普遍開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,職工群眾積極參加勞動(dòng)競(jìng)賽的良好局面,以求真務(wù)實(shí)、積極有效的勞動(dòng)競(jìng)賽推動(dòng)和促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
三、競(jìng)賽活動(dòng)的內(nèi)容形式“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)建功立業(yè)”競(jìng)賽活動(dòng),要緊緊圍繞全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出的目標(biāo)任務(wù)與企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù),為加快和促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展?fàn)幾髫暙I(xiàn)這個(gè)目標(biāo)來(lái)開(kāi)展。要使勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)與增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力,深化職工技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),“質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、服務(wù)創(chuàng)新”,“我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”,以及重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合起來(lái)。要圍繞鐵路、公路、水利、國(guó)防等重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目廣泛開(kāi)展保安全、保質(zhì)量、保工期、增效益為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽,使中央和省委擴(kuò)大內(nèi)需政策措施盡快見(jiàn)成效。
開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,要以“當(dāng)好主力軍、建功‘十一五’、和諧奔小康”為主題,以創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)為載體,圍繞企業(yè)生產(chǎn)的重點(diǎn)、難點(diǎn),以優(yōu)質(zhì)、高效、安全、節(jié)能、環(huán)保、科技創(chuàng)新為主要內(nèi)容,以勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議、崗位練兵、技術(shù)比武等為主要形式,大力開(kāi)展“我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”、“我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”等群眾性技術(shù)革新,技術(shù)攻關(guān)活動(dòng),努力提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。在競(jìng)賽中充分發(fā)揮工會(huì)“大學(xué)校”的作用,努力提高職工的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力,充分發(fā)揮廣大職工的聰明才干,為促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整,加快我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
她叫,1969年11月出生在一個(gè)普通的工人家庭,1988年參加工作一直從事收費(fèi)站的收費(fèi)工作,20__年3月她通過(guò)不懈努力和學(xué)習(xí),由原收費(fèi)站人員轉(zhuǎn)崗成為現(xiàn)市公路局省道208南超限超載檢測(cè)站的一名普通工作人員。1992年市開(kāi)始組建收費(fèi)站時(shí),她便選擇了平凡而崇高的收費(fèi)崗位,成為市公路局窗口行業(yè)下一名普通的收費(fèi)員,在收費(fèi)崗位上一干就是17個(gè)春秋,她憑著對(duì)自己鐘愛(ài)事業(yè)的追求,任勞任怨,埋頭苦干,不怕苦和累,堅(jiān)守在三尺崗?fù)ぁU?7個(gè)春秋,她默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)著,弘揚(yáng)文明服務(wù)、保障暢通的行業(yè)精神,把美好年華無(wú)私地奉獻(xiàn)給了摯著追求的收費(fèi)事業(yè),用真情、真意譜寫(xiě)了一曲愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)者之歌,用溫馨的話語(yǔ)和真誠(chéng)的微笑為過(guò)往的司乘人員創(chuàng)造了一個(gè)整潔舒適的收費(fèi)環(huán)境。正是她這種在工作中兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)肯干、樂(lè)于奉獻(xiàn)的鋪路石精神,才能在平凡的崗位上,創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)。自以來(lái),連續(xù)四年被評(píng)為市公路局先進(jìn)個(gè)人;被評(píng)為三星級(jí)收費(fèi)員,連續(xù)五年被評(píng)為四星級(jí)收費(fèi)員;被省文行委授予省文明職工榮譽(yù)稱號(hào);10月又被國(guó)家交通部授予巾幗建功標(biāo)兵榮譽(yù)稱號(hào);4月被市人民政府授予市勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)。
一、 嚴(yán)格收費(fèi),文明服務(wù)。
1992年9月,由于收費(fèi)站的建成,風(fēng)華正茂、青春靚麗的加入到收費(fèi)站這一特殊的行業(yè),毅然選擇了這個(gè)三班倒異常辛苦的收費(fèi)員工作,從此,便與三尺崗?fù)そY(jié)下了不解之緣。三尺崗?fù)るm小,卻是對(duì)外的窗口;工作雖然平凡,但卻代表著的形象這是常掛在嘴邊的一句話,并用實(shí)際行動(dòng)進(jìn)行著詮釋。收費(fèi)工作不同于其它崗位,每天都要與數(shù)以千計(jì)的駕駛員打交道,由于少數(shù)駕駛員對(duì)收費(fèi)工作的不理解,經(jīng)常對(duì)她出言不遜,行為粗暴,但她卻仍然以笑臉相迎,以禮貌相送。在收費(fèi)崗位上,不知受過(guò)多少委屈,她常想,干工作受點(diǎn)委屈也是正常的,如果自己能用真情去對(duì)待每一位駕駛員,就一定能感化對(duì)方的。
9月的一個(gè)中午,正在當(dāng)班,有一輛長(zhǎng)期過(guò)往西站的外地大客車(chē),過(guò)站交費(fèi)時(shí)要求少收點(diǎn)費(fèi)。當(dāng)被婉言拒絕后,車(chē)主不但不理解,反而開(kāi)始用冷言冷語(yǔ)諷刺和挖苦起,只好耐心的對(duì)車(chē)主進(jìn)行解釋,車(chē)主不但不聽(tīng),反而更惡毒地辱罵起她,為了不影響正常工作和維持文明收費(fèi)形象,忍住了和車(chē)主一爭(zhēng)高下的沖動(dòng)和在眼眶中打轉(zhuǎn)的淚水。兩個(gè)小時(shí)后,罵累了的車(chē)主才交足費(fèi)后離開(kāi)了,在車(chē)離開(kāi)的那一剎,車(chē)上的乘客說(shuō)了一句這個(gè)女售票員真不容易,那么罵她都沒(méi)還一句口。而此后當(dāng)該車(chē)再次經(jīng)過(guò)收費(fèi)崗?fù)r(shí),仍然是用真誠(chéng)的話語(yǔ),細(xì)致的服務(wù)面對(duì)他們,就這樣,最終獲得了他們的理解。
,在收費(fèi)西站開(kāi)展市籍車(chē)輛稽查工作中,一輛本地半掛貨車(chē),每次過(guò)站時(shí)都會(huì)直接沖崗,如果未沖過(guò)去被攔下后也是態(tài)度蠻橫,拒不交費(fèi),讓收費(fèi)人員很是頭痛。一次,正是所在的收費(fèi)三班開(kāi)展市籍車(chē)稽查,當(dāng)該車(chē)向往常一樣準(zhǔn)備沖崗時(shí)被正在當(dāng)班的及時(shí)攔下了,車(chē)主一看是位女同志,很是不屑一顧,并且極不配合,此時(shí)微笑著走到車(chē)主面前,并遞上一杯熱水,說(shuō)到師傅別生氣了,先喝杯水吧,你們也幸苦了。車(chē)主先是一愣,隨后態(tài)度便緩和下來(lái),見(jiàn)此便對(duì)其耐心講解收費(fèi)政策。真誠(chéng)的話語(yǔ)和細(xì)心的服務(wù),讓車(chē)主理解了他們,車(chē)主不僅買(mǎi)了當(dāng)月的月票,以后每個(gè)月都會(huì)主動(dòng)的把月票款交到所在的班組。
十幾年來(lái)正是這些無(wú)數(shù)細(xì)小而溫暖的小事架起了和司乘人員之間相互理解的橋梁,也正是這種無(wú)怨無(wú)悔、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,才能讓她十幾年如一日的堅(jiān)守在這一方小小的收費(fèi)崗?fù)ぶ校谜\(chéng)摯和奉獻(xiàn)不斷迎接著南來(lái)北往的司乘人員。
二、 愛(ài)崗敬業(yè),苦練技能。
做為一名收費(fèi)員,不僅要滿腔熱情地投入工作,還要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底。從走上收費(fèi)崗位的那天起,便要求自已做到腦勤、嘴勤、耳勤、手勤、腳勤, 為了提高工作效率,降低出錯(cuò)率,平時(shí)沒(méi)事,她認(rèn)真學(xué)習(xí)《公路法》和《收費(fèi)管理?xiàng)l例》等理論知識(shí),更會(huì)在實(shí)際工作中苦練業(yè)務(wù)本領(lǐng),特別是在收費(fèi)西站開(kāi)始實(shí)行計(jì)重收費(fèi)之后,新的收費(fèi)方式,不僅要求收費(fèi)員要了解一定的操作技能而且要更專心于工作,才能不出錯(cuò)。當(dāng)很多收費(fèi)員還沒(méi)適應(yīng)新的收費(fèi)方式,經(jīng)常出現(xiàn)長(zhǎng)短款時(shí),卻已經(jīng)能夠用最短的時(shí)間保質(zhì)保量的完成收費(fèi)工作了,正是她這種對(duì)工作專心致志和對(duì)業(yè)務(wù)刻苦鉆研的態(tài)度,才使她實(shí)現(xiàn)了17年業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò),17年收費(fèi)無(wú)投訴,其業(yè)務(wù)水平令同行佩服,服務(wù)態(tài)度令車(chē)主贊嘆。
三、 樂(lè)于助人,無(wú)私奉獻(xiàn)。
哲人說(shuō):人生需要給予。無(wú)論是自己給予別人,還是別人給予自己,這本身作為一種生活方式而存在著。而給予卻比拿快樂(lè),是這樣想的也是這樣做的,在生活中,她熱心幫助著需要幫助的人。11月中旬的一個(gè)傍晚,正是當(dāng)班,當(dāng)一輛籍小車(chē)經(jīng)過(guò)收費(fèi)站,正準(zhǔn)備收費(fèi)的,忽然看到小車(chē)的車(chē)尾竄出一縷藍(lán)煙,馬上反映過(guò)來(lái)是車(chē)子失火了,當(dāng)時(shí)火已經(jīng)在車(chē)尾燒起來(lái)了,情況非常危急,救人要緊,一邊大聲告訴車(chē)上的人趕緊離開(kāi),一邊喊來(lái)班內(nèi)其他同志幫助救火,而她自已早已奮不顧身的投入到救火中去了。事后,車(chē)主感激的對(duì)她說(shuō)要不是大姐你及時(shí)發(fā)現(xiàn),后果真不堪設(shè)想??!還有許許多多這樣的好人好事,她曾多年如一日的資助一位拾荒老人,她曾幫助迷路的老人返家,在汶川大地震發(fā)生后,她不僅積極參加單位的愛(ài)心捐款,還通過(guò)其他社會(huì)途徑將愛(ài)心傳送。為了工作,十幾年來(lái),沒(méi)少犧牲自已對(duì)家庭和親人的關(guān)愛(ài)。女兒3歲那年,高燒不止,住進(jìn)了醫(yī)院,此時(shí),孩子多么渴望媽媽能在身邊啊,但為了工作,她請(qǐng)來(lái)了母親照顧女兒,自已卻含淚奔向了工作崗位。迎國(guó)檢時(shí),為了不影響工作,她帶病堅(jiān)守崗位,由于沒(méi)有得到及時(shí)治療,導(dǎo)致闌尾炎感染化膿。就是這樣用自身的實(shí)際行動(dòng)在人生的記錄本上寫(xiě)下了一個(gè)個(gè)閃光點(diǎn),用自已無(wú)私的奉獻(xiàn)為南來(lái)北住的車(chē)主打開(kāi)了一扇展示我們公路形象的亮麗窗口。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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級(jí)別:省級(jí)期刊
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