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大家好!
今天,我們**小學的全體師生聚集在一起,召開2009年秋季期中考試總結(jié)表彰大會。首先請允許我代表全體教師向勤奮學習、追求上進的同學表示親切的問候!向在這次期中考試中取得優(yōu)異成績的班級和同學表示熱烈祝賀。
我想在這次大會上講三個話題:
一、公布本次期中考試班級語數(shù)英第一名成績、學生年級名次、學習進步生。
1.班級語數(shù)英成績(年級第一名)
一年級:語文第一名:一(1)班,數(shù)學第一名:一(1)班。
二年級:語文第一名:二(1)班,數(shù)學第一名:二(1)班。
四年級:語文第一名:四(2)班,數(shù)學第一名:四(2)班,英語四(5)班。
五年級:語文第一名:五(4)班,數(shù)學第一名:五(4)班,英語五(4)班。
2、學生名次:
一年級:(另有名單)
二年級:(另有名單)
三年級:(另有名單)
四年級:(另有名單)
五年級:(另有名單)
六年級:(另有名單)
3、學習進步比較快學生:
一年級:**
二年級:**
三年級:**
四年級:**
五年級:**
六年級:**
二、幾點要求
同學們,經(jīng)過半個學期以來的學習,我們每一名學生都有不同程度的進步。我們高興地看到:你們能熱愛集體,珍愛榮譽;你們品德端正,積極上進;你們學習努力,勇攀高峰;你們能獨立處事,謙讓有禮;你們尊愛師長,禮貌有加。剛才表彰過的、已取得優(yōu)異成績的同學僅是我們眾多優(yōu)秀學生中的代表,希望你們在下半學期里不驕不躁,不斷進取,再創(chuàng)佳績,也希望其他同學向優(yōu)秀同學學習,頑強拼搏,勇于爭先。
我們學校為大家提供了良好的學習環(huán)境,完善的后勤保障,整齊的師資隊伍,優(yōu)質(zhì)的教學資源,在校的每一個教師無不辛勤努力、任勞任怨,全心全意的撲在學生的身上。就在這樣的條件下,同學們雖然取得一些成績,但我們更應該看到同學們的不足。有的同學的學習成績還不夠理想,進步的幅度較??;有些同學學習目的不夠明確,每天待在學校里不知道自己做什么,無所事事,不知道珍惜時間,毫無進取之心;有些同學的學習態(tài)度還不夠端正,不能認真聽講,不能認真完成老師布置的作業(yè),不能正確對待每一次考試,還有的同學打架罵人,違返校紀班規(guī),給學校、給班級、給老師、給同學帶來負面影響,讓自己成為同學們學習的絆腳石。
為此,我想在這次大會上向全體同學們提出幾點要求:
第一、學習要刻苦。
我們今天要提倡的就是學習,學習就要刻苦。大家可以回顧,古往今來所有的成功人士,包括我們的父輩,哪一個沒有經(jīng)過一個刻苦的階段?再看看我們的前后左右,哪一個成績好的沒有經(jīng)過刻苦學習?為什么要刻苦學習?因為專家已經(jīng)研究過,人的先天智力沒有多大的區(qū)別,要想取得成功,只有靠后天努力。如果你成績不理想,不是你的智力有問題,而是你刻苦學習不夠,在習慣養(yǎng)成上不如別人,刻苦精神不如他們強。
第二、學習要講究方法。
學習要有好的方法。曾經(jīng)有一個考上清華的大學生在談自己的學習體會時說:優(yōu)秀學生在學習上大多注意做到“三先三后”。這“三先三后”的學習方法是:先預習后聽課;先復習后做作業(yè);先獨立思考后請教別人。這說法,同學們并不陌生,可不少同學就是不愿意老老實實去實踐,嘴巴喊難,行動懶惰,不去嘗試,當然沒有收獲。其實,實行“三先三后”的學習方法,突出表現(xiàn)為我們學生對自學能力、獨立思考能力和解決問題能力的自我培養(yǎng)。這種自學能力一旦形成,學習的被動局面就有可能改變,學習成績就有可能上升。良好的學習方法和習慣的形成,也必將為你今后學習的深造與事業(yè)上的發(fā)展奠定基礎(chǔ),它將使你受益無窮。
第三、要時刻用目標激勵自己,要相信自己能行。
目標是學習的內(nèi)在動力。我們每一個人都應該有遠大的學習目標。古人說“選其上得其中,選其中得其下,選其下得其下下”。哲人說“偉大的目標產(chǎn)生偉大的力量”,這些話語都告訴我們,無論做什么事,都要樹立遠大的目標。我們很多同學都有遠大的理想,他們在進入學校以后就樹立了自己的學習目標,并不斷地用自己的目標去鼓勵自己,鞭策自己這就是他們學習的動力,這就是他們之所以能取得優(yōu)異成績的原因。所以我們每一個同學都要有遠大的目標,然后將目標細化到平時的日常行動上,具體地說就是制訂好學習計劃,合理地分配好學習時間,該休息的一定休息,該玩的時候一定玩,調(diào)節(jié)自己的大腦。將遠大的目標落實為平時一點一滴的積累,名校離我們并不遙遠,清華北大離我們也不遙遠。對于短期目標我們也要正確對待,受到挫折時要看得開,要能作到勝不驕、敗不餒,應該總結(jié)經(jīng)驗,迎接以后的考試,不要哭哭啼啼,只能增加自己的負擔。我們只有做好了一點一滴、才能繩鋸木斷,水滴石穿。只要我們時刻用目標激勵自己,相信我們將來都能成為時代的棟梁。
三、我們后一階段的目標
大家好!
今天,我們**小學的全體師生聚集在一起,召開2009年秋季期中考試總結(jié)表彰大會。首先請允許我代表全體教師向勤奮學習、追求上進的同學表示親切的問候!向在這次期中考試中取得優(yōu)異成績的班級和同學表示熱烈祝賀。
我想在這次大會上講三個話題:
一、公布本次期中考試班級語數(shù)英第一名成績、學生年級名次、學習進步生。
1.班級語數(shù)英成績(年級第一名)
一年級:語文第一名:一(1)班,數(shù)學第一名:一(1)班。
二年級:語文第一名:二(1)班,數(shù)學第一名:二(1)班。
四年級:語文第一名:四(2)班,數(shù)學第一名:四(2)班,英語四(5)班。
五年級:語文第一名:五(4)班,數(shù)學第一名:五(4)班,英語五(4)班。
2、學生名次:
一年級:(另有名單)
二年級:(另有名單)
三年級:(另有名單)
四年級:(另有名單)
五年級:(另有名單)
六年級:(另有名單)
3、學習進步比較快學生:
一年級:**
二年級:**
三年級:**
四年級:**
五年級:**
六年級:**
二、幾點要求
同學們,經(jīng)過半個學期以來的學習,我們每一名學生都有不同程度的進步。我們高興地看到:你們能熱愛集體,珍愛榮譽;你們品德端正,積極上進;你們學習努力,勇攀高峰;你們能獨立處事,謙讓有禮;你們尊愛師長,禮貌有加。剛才表彰過的、已取得優(yōu)異成績的同學僅是我們眾多優(yōu)秀學生中的代表,希望你們在下半學期里不驕不躁,不斷進取,再創(chuàng)佳績,也希望其他同學向優(yōu)秀同學學習,頑強拼搏,勇于爭先。
我們學校為大家提供了良好的學習環(huán)境,完善的后勤保障,整齊的師資隊伍,優(yōu)質(zhì)的教學資源,在校的每一個教師無不辛勤努力、任勞任怨,全心全意的撲在學生的身上。就在這樣的條件下,同學們雖然取得一些成績,但我們更應該看到同學們的不足。有的同學的學習成績還不夠理想,進步的幅度較小;有些同學學習目的不夠明確,每天待在學校里不知道自己做什么,無所事事,不知道珍惜時間,毫無進取之心;有些同學的學習態(tài)度還不夠端正,不能認真聽講,不能認真完成老師布置的作業(yè),不能正確對待每一次考試,還有的同學打架罵人,違返校紀班規(guī),給學校、給班級、給老師、給同學帶來負面影響,讓自己成為同學們學習的絆腳石。
為此,我想在這次大會上向全體同學們提出幾點要求:
第一、學習要刻苦。
我們今天要提倡的就是學習,學習就要刻苦。大家可以回顧,古往今來所有的成功人士,包括我們的父輩,哪一個沒有經(jīng)過一個刻苦的階段?再看看我們的前后左右,哪一個成績好的沒有經(jīng)過刻苦學習?為什么要刻苦學習?因為專家已經(jīng)研究過,人的先天智力沒有多大的區(qū)別,要想取得成功,只有靠后天努力。如果你成績不理想,不是你的智力有問題,而是你刻苦學習不夠,在習慣養(yǎng)成上不如別人,刻苦精神不如他們強。
第二、學習要講究方法。
學習要有好的方法。曾經(jīng)有一個考上清華的大學生在談自己的學習體會時說:優(yōu)秀學生在學習上大多注意做到“三先三后”。這“三先三后”的學習方法是:先預習后聽課;先復習后做作業(yè);先獨立思考后請教別人。這說法,同學們并不陌生,可不少同學就是不愿意老老實實去實踐,嘴巴喊難,行動懶惰,不去嘗試,當然沒有收獲。其實,實行“三先三后”的學習方法,突出表現(xiàn)為我們學生對自學能力、獨立思考能力和解決問題能力的自我培養(yǎng)。這種自學能力一旦形成,學習的被動局面就有可能改變,學習成績就有可能上升。良好的學習方法和習慣的形成,也必將為你今后學習的深造與事業(yè)上的發(fā)展奠定基礎(chǔ),它將使你受益無窮。
第三、要時刻用目標激勵自己,要相信自己能行。
目標是學習的內(nèi)在動力。我們每一個人都應該有遠大的學習目標。古人說“選其上得其中,選其中得其下,選其下得其下下”。哲人說“偉大的目標產(chǎn)生偉大的力量”,這些話語都告訴我們,無論做什么事,都要樹立遠大的目標。我們很多同學都有遠大的理想,他們在進入學校以后就樹立了自己的學習目標,并不斷地用自己的目標去鼓勵自己,鞭策自己這就是他們學習的動力,這就是他們之所以能取得優(yōu)異成績的原因。所以我們每一個同學都要有遠大的目標,然后將目標細化到平時的日常行動上,具體地說就是制訂好學習計劃,合理地分配好學習時間,該休息的一定休息,該玩的時候一定玩,調(diào)節(jié)自己的大腦。將遠大的目標落實為平時一點一滴的積累,名校離我們并不遙遠,清華北大離我們也不遙遠。對于短期目標我們也要正確對待,受到挫折時要看得開,要能作到勝不驕、敗不餒,應該總結(jié)經(jīng)驗,迎接以后的考試,不要哭哭啼啼,只能增加自己的負擔。我們只有做好了一點一滴、才能繩鋸木斷,水滴石穿。只要我們時刻用目標激勵自己,相信我們將來都能成為時代的棟梁。
三、我們后一階段的目標
本學期我擔任海開小學四年級四個班的英語教學工作,此教材以話題為綱,以交際功能為主線,即:話題---功能--結(jié)構(gòu)--任務,以體驗、實踐、參與交流與合作的學習方式,強調(diào)學生能用英語做事情,提倡“任務”型的教學思想,把綜合語言運用能力的培養(yǎng)落實在教學的過程中。
根據(jù)學生的年齡特點,以及課程改革的要求,我在備課時,就充分考慮到如何從促使的學習興趣出發(fā),課堂上提倡學生的綜合語言運用能力,使英語的學習過程成為學生積極的情感態(tài)度,鼓勵學生主動思維、大膽實踐,提高跨文化意識和形成自主學習的習慣。
小學英語的教學大致有六個單元,2個復習單元,每個單元分為a、b、c三個部分,教學時通常用擬人化呈現(xiàn)單詞、繪畫,a、b是教學的核心部分。英語是一門語言的學科,它就象其他語言一樣,貫穿于生活的方方面面,我的教學大量傾注于學生學習語言的濃厚興趣上,在平時上課時句灌輸給學生要有終生學習的決心。教材中(1)let`s talk ,let`s play我的課堂教學多采用在游戲中表演生成,如:用頭飾進行表演。
(2)在聽聽做做中強化詞匯教學,我在教學中充分重視單詞發(fā)音的示范性,將單詞教學融在語言中進行,充分發(fā)揮(全身反應法)節(jié)奏活動的優(yōu)勢,靈活選擇教學參考資料補充游戲。
(3)在唱唱演演中鞏固,堅持在每節(jié)課中滲透,靈活服務于各個環(huán)節(jié),唱演結(jié)合,培養(yǎng)藝術(shù)素質(zhì),這一部分讓性格活潑,成績優(yōu)良的學生帶動其他學生唱起來,跳起來。
(4)在動手動腦中創(chuàng)新,多讓學生上臺表演,讓他們能聽懂指令并操作。
(5)在趣味中發(fā)展。通過口談,看圖,結(jié)合所學英語句子,閱讀和理解英文,大膽發(fā)揮。學生很樂意看圖說話,答案形形,但充滿樂趣。
(6)在文化意識中熏陶,在教學中注意積累學習經(jīng)驗,以豐富課堂教學。
1問題的提出
隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,國內(nèi)外學者及市場實踐者都對品牌忠誠度越來越關(guān)注。相關(guān)研究表明,品牌忠誠度的形成不只是依賴于產(chǎn)品的品質(zhì)、知名度、品牌聯(lián)想及傳播,它與消費者的產(chǎn)品使用經(jīng)歷及消費者本身的特性也密切相關(guān)。提高品牌的忠誠度,對一個企業(yè)的生存與發(fā)展,擴大市場份額極其重要。
忠誠度的研究被廣泛應用于市場研究領(lǐng)域,很多國內(nèi)外學者都將忠誠度與消費者對于品牌(產(chǎn)品和服務)的使用經(jīng)驗及未來購買行為聯(lián)系起來。對于忠誠度的影響因素,學者們所使用的研究方法涵蓋了心理學、市場營銷學、社會學、人類學、神經(jīng)影像學等多個學科。主要的研究角度有兩個,一是消費者的角度,二是企業(yè)營銷的角度。關(guān)于忠誠度研究所涉及的行業(yè)也包羅萬象,但國內(nèi)運用于實證研究的還比較少見。本文將從企業(yè)營銷的角度來梳理品牌忠誠度的相關(guān)研究成果,并結(jié)合化妝品行業(yè),探索化妝品品牌忠誠度的研究范式。
2品牌忠誠度的定義
BENT商務詞典中,將品牌忠誠解釋為使用者保持著對某種特有產(chǎn)品或服務的偏好。學術(shù)界對品牌忠誠(brand loyalty)的研究最早可追溯到1923 年,Copeland首次提出了品牌忠誠的概念,他從消費者購買習慣的角度理解品牌忠誠,并提出了一些相應的營銷方法[1]。Aaker和Keller認為,品牌忠誠度與很多因素都是密切相關(guān)的,其中最重要的一點是消費者的使用經(jīng)驗,同時還提出消費者由于技術(shù)、經(jīng)濟及心理等方面存在較高的轉(zhuǎn)換障礙導致了轉(zhuǎn)換的難度[2]。Fornell還提出了另外一種觀點,忠誠是由于消費者對目前使用的品牌比較滿意,因而希望繼續(xù)使用[3]。
針對品牌忠誠度的研究主要可以概括為兩大方向,一是針對企業(yè)品牌/產(chǎn)品本身的功能和服務,二是以消費者心理感知為出發(fā)點的品牌情感因素,同時,大部分實證研究中,受調(diào)查者的人口學特征也被納入到了分析模型中。品牌名稱、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、設(shè)計、購物環(huán)境、促銷以及服務質(zhì)量是影響品牌忠誠度的幾大因素[4]。Dr.Hamza在對阿聯(lián)酋女性消費者化妝品購買行為的研究中,除了設(shè)計之外,Lau等人提出的其他因素均得到了驗證[5]。Tolba在關(guān)于小轎車的實證研究中,將品牌偏好作為中間變量,人口學特征作為控制變量,結(jié)果發(fā)現(xiàn)渠道力、質(zhì)量感知、滿意度及消費者年齡、受教育程度、經(jīng)濟收入等因素可以通過作用于品牌偏好進而影響消費者的品牌忠誠度[6]。我國學者陸娟以液態(tài)奶制品消費者為研究對象,從消費者及企業(yè)營銷兩個層面對品牌忠誠度的影響因素進行了研究,也從消費者人口學特征、品牌知名度、包裝、價格、廣告促銷及購買便利性等方面驗證了品牌忠誠度的影響因素[7-8]。本文對品牌忠誠度的文獻梳理將從企業(yè)營銷的角度,沿著以下幾個方面展開:品牌名稱、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、設(shè)計、購物環(huán)境、促銷、服務質(zhì)量。
3品牌忠誠度的影響因素研究
3.1品牌名稱
(1)品牌知名度。相比于非知名品牌,知名品牌賦予了產(chǎn)品價值及更高的廣告訴求回憶率[9]。Dr.Hamza也在其研究中得出了相似的結(jié)論,消費者可能更加傾向于信賴知名品牌,這些知名度較高的品牌名稱及其品牌形象會吸引顧客選擇購買該品牌并形成一定的品牌忠誠度,同時還會減少由于價格變化引起的品牌轉(zhuǎn)換行為[5]。品牌寓意了一些特殊的聯(lián)想,例如質(zhì)量、價值、時尚、年輕、速度等,而這些都是無名產(chǎn)品不具有的,這些隱含的聯(lián)想可能對消費者的購買決策產(chǎn)生重要影響[10]。Thomas將ERP(Event-Related Potentials)運用于消費者對知名品牌與無名品牌的反應的實驗中,發(fā)現(xiàn)受調(diào)查者對知名化妝品牌和無名化妝品牌在品牌/產(chǎn)品聯(lián)想方面無顯著性差異,但是,受調(diào)查者對知名品牌的反應更快,且對知名品牌的描述更加積極[14]。
(2)品牌價值。Schaefer將神經(jīng)影像學用于消費者的品牌購買決策中,研究發(fā)現(xiàn),當獲得相關(guān)信息時,大腦神經(jīng)會做出反應,例如前額葉背外側(cè)對刺激的反應可以用來研究消費者對品牌/產(chǎn)品(圖標、包裝、概念等)的反應。在對奢侈品牌的研究中,神經(jīng)影像學的相關(guān)研究表明,品牌似乎意味著資產(chǎn)和社會地位的象征,并且,奢侈品牌的圖標會引起大腦皮層前內(nèi)側(cè)額葉的反應[11]。
3.2產(chǎn)品質(zhì)量
我國的產(chǎn)品質(zhì)量免檢證書中,將產(chǎn)品質(zhì)量定義為內(nèi)在質(zhì)量和外在質(zhì)量兩類。內(nèi)在質(zhì)量包括性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟性五個方面,外在質(zhì)量包括產(chǎn)品的光潔度、造型、色澤、包裝等。產(chǎn)品質(zhì)量包含了產(chǎn)品功能或服務功能相關(guān)的能滿足消費者顯性需求及隱性需求的特征和特有屬性[2][4]。國內(nèi)有學者在研究營銷力概念及構(gòu)成要素時將產(chǎn)品質(zhì)量力作為產(chǎn)品力的核心構(gòu)成要素,納入到營銷力的分析模型中,即質(zhì)量力通過作用于產(chǎn)品力再作用于營銷力,認為產(chǎn)品質(zhì)量是影響營銷的基礎(chǔ)要素[12]。
(1)外在質(zhì)量。消費者可能由于那些肉眼可見的質(zhì)量問題而多次購買單一品牌或者循環(huán)使用幾個固定的品牌,因而產(chǎn)品質(zhì)量的首要問題的產(chǎn)品用材,作為產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分,影響了手感、質(zhì)地及其他外觀感受;其次是顏色,人們往往會因為顏色的緣故而選擇或者拒絕購買一件產(chǎn)品[5]。
(2)內(nèi)在質(zhì)量。Sproles和Kendall針對化妝品消費者的實證研究表明,對于化妝品而言,功能性特征包括吸收速度、透氣性、防水性、輕薄感及持久性[13]。在研究阿聯(lián)酋女性化妝品消費者品牌忠誠度的案例中,將化妝品的原料、使用后的持久性、功效、料體顏色作為衡量化妝產(chǎn)品質(zhì)量的指標,來研究產(chǎn)品質(zhì)量對品牌忠誠度的影響,結(jié)果發(fā)現(xiàn),以這四個指標界定的產(chǎn)品質(zhì)量對消費者品牌忠誠度有顯著性影響。[5]
3.3價格
(1)顧客類別。對于普通消費者來說,價格可能是最重要的考慮因素[15]。Keller在消費者品牌忠誠度的實證研究中發(fā)現(xiàn),品牌忠誠度較高的消費者對價格的敏感度稍低,而對價格極為關(guān)注的消費者會在同類品牌里挑選性價比最高的產(chǎn)品[7]。而對于忠誠度較高的顧客而言,當原來使用的產(chǎn)品價格上漲時,如果他們認為選擇購買其他品牌產(chǎn)品所面臨的風險高于這個漲幅,就會愿意多付一些價格繼續(xù)購買原來的產(chǎn)品,反之,就會轉(zhuǎn)換品牌[16]。De Ruyter等人的研究也表明,消費者使用該產(chǎn)品的時間越久,對該產(chǎn)品價格變化的忍耐度就越高[17]。還有研究認為,消費者的品牌忠誠源于該品牌的低價格。Dr.Hamza在針對阿聯(lián)酋女性化妝品消費者的研究中,將價格上漲及產(chǎn)品性價比作為衡量價格因素的兩個指標,結(jié)果發(fā)現(xiàn)價格對忠誠度具有顯著性影響[5]。
(2)產(chǎn)品類別。有學者將價格彈性系數(shù)理論運用到消費者忠誠度的影響因素的研究中,將9類食品在兩家大賣場的銷量、價格及消費者購買頻次和每次購買量作為基數(shù),運用Logit回歸模型來研究消費者對不同類型產(chǎn)品價格的敏感性,結(jié)果發(fā)現(xiàn)所有類別產(chǎn)品價格上漲都會導致不同程度的銷量下降,但消費者對不同食品的價格浮動忍耐度有明顯差異,對于咖啡、黃油、餅干,價格浮動對消費者品牌忠誠度的影響較小于土豆、烤面包等其他6類產(chǎn)品[18]。
3.4設(shè)計
設(shè)計是看得見的實體,包括輪廓、形狀及其他能影響消費者品牌感知的各個方面。那些包裝時髦的品牌會吸引愛時髦的忠誠消費者,那些時尚的引領(lǐng)者和跟隨者們通常會購買或者重復購買店里那些最時髦的產(chǎn)品,使用這些品牌的最新產(chǎn)品和設(shè)計會讓她們感到滿足,同樣會滿足她們的自尊[19]?;瘖y品購買者更加偏好時髦且吸引力強的產(chǎn)品,并且,消費者會針對不同的場合使用不同的妝容。根據(jù)Sproles和Kendall的研究,時尚意識被定義為對新設(shè)計、時髦及具有吸引力的造型的認知,同時還意味著對購買刺激性及潮流產(chǎn)品的渴求。這里,諸多國內(nèi)外學者都將化妝品的設(shè)計界定為時尚[13]。
3.5購物環(huán)境
(1)貨架位置。針對店內(nèi)實驗的購物環(huán)境研究的在市場科學及消費者行為學研究中并不常見,相關(guān)研究資料來源主要依靠訪談及文獻資料。相反的是,店內(nèi)實驗卻廣泛運用于市場實踐中[20]。沃爾瑪?shù)念櫩图笆袌鲅芯繄F隊運用視線軌跡方法來測試消費者的店內(nèi)觀察行為,結(jié)果發(fā)現(xiàn),大多數(shù)購物者忽略了貨架上1/3~1/2的商品。并且購物者關(guān)注位于貨架中間商品的頻率是位于角落商品的9倍。Saevarsson在研究商品貨架對消費者品牌轉(zhuǎn)換行為的影響時,以土豆為例,也驗證了這一觀點,發(fā)現(xiàn)高度處于中間位置的貨架銷量最高,而位于下層和高層的產(chǎn)品銷量較低(同一品牌的同一產(chǎn)品),而當超市貨架偏中間層出現(xiàn)其他品牌土豆的時候,消費者品牌轉(zhuǎn)換率變高[21]。
(2)門店環(huán)境。以上主要是針對貨架位置對消費者品牌轉(zhuǎn)換行為的研究,學者Omar針對零售市場研究的著作中,認為門店環(huán)境是零售業(yè)成功的唯一重要因素,門店的積極因素包括門店位置、店內(nèi)布局、店內(nèi)環(huán)境(售貨員、人流動線、噪聲、氣味、溫度、貨架位置與排放、標識、顏色等),都會在一定程度上影響品牌忠誠度。
3.6推廣
推廣是一個多元型市場要素,是一種與消費者交流的方式,包括廣告、促銷、人員推銷及宣傳。
(1)廣告。廣告是一種運用大眾傳播媒體宣傳產(chǎn)品、品牌、企業(yè)和門店信息的一種非人員推廣方式,廣告可以在很大程度上影響消費者對于品牌/產(chǎn)品的形象、信念及態(tài)度,進而影響他們的購買行為[22]。廣告推廣可以幫助在消費者心中建立產(chǎn)品/品牌有關(guān)的想法和感知,同時還可以幫助產(chǎn)品與其他品牌的產(chǎn)品區(qū)分開來[5]。
(2)促銷。許多企業(yè)通過促銷方式來輔助廣告推廣和公眾關(guān)系,并將促銷中的產(chǎn)品使用者發(fā)展成為產(chǎn)品的忠誠消費者[5]。
(3)人員推廣及宣傳。許多在大型超市的鋪貨的品牌在節(jié)假日、新品上市或者沖擊銷量時,會在門店入口或人流動線旁側(cè)不定期擺設(shè)成堆的產(chǎn)品,并配套銷售人員對產(chǎn)品進行推銷和解說。Saevarsson在其針對超市土豆的實證研究中也證明了這種推廣方式的有效性,研究發(fā)現(xiàn)這種方式的銷量是普通貨架產(chǎn)品銷售量的2~3倍[21],可以更加有效地保持消費者的品牌忠誠度,減少品牌轉(zhuǎn)換的發(fā)生。
3.7服務質(zhì)量
服務質(zhì)量意味著服務應該根據(jù)顧客的期望來滿足其需求。服務質(zhì)量是通過一種點對點的銷售模式來呈現(xiàn)的,是潛在消費者與銷售人員之間的一種互動關(guān)系。一些消費者也會由于優(yōu)良的服務質(zhì)量而喜歡到特定的門店購物。并且,這種特有的“銷售人員―消費者”關(guān)系會導致消費者在固定門店購物或者長期購買某個品牌的傾向,從而提升了消費者的忠誠度[19]。諸多學者認為,服務質(zhì)量與銷售人員的素質(zhì)有關(guān),To和Leung認為銷售人員的人格(誠信、反應速度、性格、形象)會明顯影響購物者的購物經(jīng)歷及對服務的評價,進而影響其品牌忠誠度[23]。
4對于化妝品行業(yè)的借鑒
國內(nèi)外針對品牌忠誠度營銷因素的研究很多,研究面也很廣,從研究方法上,涵蓋了理論研究和實證研究,定向研究和定量研究,研究所涉及的行業(yè)也包羅萬象。然而,化妝品在國內(nèi)化妝品行業(yè)的發(fā)展在近幾年才逐漸走向繁榮。因而,國內(nèi)針對化妝品領(lǐng)域的理論研究和實證研究都比較少見。本文通過對相關(guān)研究的文獻進行梳理,從企業(yè)營銷角度探索國內(nèi)化妝品市場品牌忠誠度的影響因素。
根據(jù)文獻梳理結(jié)果,從企業(yè)營銷角度來看,影響化妝品行業(yè)品牌忠誠度的因素可以歸納為:
針對化妝品網(wǎng)絡專營店及電商的文獻比較少見,因而本文將借鑒其他領(lǐng)域的相關(guān)研究,并結(jié)合自身經(jīng)驗來探析化妝品網(wǎng)店設(shè)計對品牌忠誠度的影響。在針對化妝品行業(yè)品牌忠誠度的研究中,我們也可以從上面幾個維度來進行探索分析。
4.1化妝品品牌名稱與品牌忠誠度
對于品牌名稱,我們會發(fā)現(xiàn),一些外資品牌如歐萊雅、玉蘭油、資生堂等已有較高的知名度,并且一些大型外資公司的品牌正在向欠發(fā)達地區(qū)拓展,滲透其品牌的同時也在延伸其產(chǎn)品線,以品牌引導消費。品牌價值更是在一些知名品牌上得到了充分的驗證,例如雅詩蘭黛、伊麗莎白雅頓、赫蓮娜、海藍之謎等品牌,其品牌名稱即是其價值最直接的體現(xiàn)。無疑,無論是歐萊雅、資生堂等知名度較高的品牌,還是雅詩蘭黛、赫蓮娜等奢侈品牌,都可以通過產(chǎn)品品質(zhì)和消費心理來影響消費者的品牌忠誠度。企業(yè)可以通過實施品牌推廣策略將品牌名稱有效滲透到目標消費群體,進而提升品牌忠誠度,然而,品牌價值的形成受到諸多因素的影響,價值文化的形成也是一個長期的過程,更與品牌的市場定位密切相關(guān)。
4.2化妝品產(chǎn)品質(zhì)量與品牌忠誠度
對于化妝品而言,產(chǎn)品的外在質(zhì)量包括了消費者通過肉眼及觸摸即可感知的包裝整體形象、質(zhì)地、顏色等,還可以更加深入地發(fā)掘消費者對包裝上顯示的成分、用法、監(jiān)制單位、標簽、標識、容量等各種細節(jié)的看法和喜好?;瘖y品的內(nèi)在質(zhì)量主要體現(xiàn)在其香味、料體顏色、膚感及使用功效等方面,通過定性定量的消費者調(diào)研可以為企業(yè)的產(chǎn)品外在包裝和內(nèi)在質(zhì)量提供建議,從消費者需求的角度出發(fā)來培養(yǎng)消費者的忠誠度。
4.3化妝品價格浮動與品牌忠誠度
化妝品的消費者也和其他大部分行業(yè)的消費者類似,屬于普通消費者,價格的變化會在一定程度上影響顧客的品牌選擇行為。前面的文獻梳理中也發(fā)現(xiàn),忠誠度較高的消費者對價格浮動的敏感性較低,反之,則較高,同時,當價格有上浮的時候,所有消費者都會在轉(zhuǎn)換品牌的風險與原來使用品牌的漲幅之間作比較,因此,企業(yè)產(chǎn)品在提價的時候,需要考慮提價范圍及產(chǎn)品在市場上的價格水平、功能可替代性及消費者特征。此外,產(chǎn)品類別不同,在價格變化時對消費者品牌忠誠度的影響也存在差異,因此,企業(yè)可以針對不同功能和檔次的化妝品,在不同季節(jié)、不同地域區(qū)別性的浮動產(chǎn)品價格,以確保消費者減少品牌轉(zhuǎn)換行為,提高忠誠度水平。
4.4化妝品設(shè)計與品牌忠誠度
化妝品行業(yè)被譽為“美麗經(jīng)濟”,因此化妝品的設(shè)計需要和美麗相吻合,包裝、輪廓、顏色搭配等都要盡可能體現(xiàn)“美”,針對不同產(chǎn)品的市場定位,可以針對性地設(shè)計出適合目標消費群體所喜好的美感,同時,設(shè)計需要考慮各類產(chǎn)品的功能,體現(xiàn)出產(chǎn)品的特性,吸引消費者眼球的同時還要確保吸引到正確的消費者,如果被吸引的消費者發(fā)現(xiàn)自己并不需要這個產(chǎn)品,設(shè)計既不能引導消費,更不能通過“設(shè)計”的風格來培養(yǎng)消費者的忠誠度。
4.5化妝品購物環(huán)境與品牌忠誠度
銷售渠道決定了購物環(huán)境的大環(huán)境,目前,國內(nèi)化妝品的銷售渠道主要有大賣場、專營店及網(wǎng)店三種模式。針對大賣場和專營店,貨架位置及賣場/專營店環(huán)境對消費者的影響是不言而喻的,為了盡可能避免消費者由于購買不便而轉(zhuǎn)換使用其他品牌,企業(yè)應盡量選擇靠中間層的貨架,在人流動線、購物環(huán)境、交通條件、人口密度較好的大賣場鋪貨,同時,專營門店也要考慮上述因素。對于專營網(wǎng)店,應該在搜索引擎、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品說明、購買流程、物流及售后等方面盡可能做到便捷、透明。對于電商模式,可以選擇綜合服務能力較強的電商合作,同時在電商廣告端口加強必要的宣傳活動。因此,無論是貨架位置、門店環(huán)境,還是網(wǎng)絡銷售,都需要從消費者角度出發(fā),滿足其便捷、舒適的需求,從而減少由于不便因素產(chǎn)生的品牌轉(zhuǎn)換概率,并通過優(yōu)化這種便捷性培育消費者購買習慣,提升消費者品牌使用率和忠誠度。
4.6化妝品推廣方案與品牌忠誠度
隨著大眾傳媒技術(shù)及廣告創(chuàng)意的飛速發(fā)展,化妝品的傳播廣度和深度也取得了卓越的進步,化妝品廣告不僅要傳達品牌信息,還要傳達產(chǎn)品的功能,并需要配合好的廣告畫面和意境,以加深消費者的記憶和理解,進而產(chǎn)生購買的欲望。廣告引導了品牌認知,促銷及人員推廣是指導消費者認識產(chǎn)品實體的過程,好的品牌推廣策略可引導新的消費者,同時通過產(chǎn)品使用培育忠誠消費者。
4.7化妝品服務質(zhì)量與品牌忠誠度
通過鎮(zhèn)、村兩級領(lǐng)導及其十一所農(nóng)民文化技術(shù)學校全體兼職教師的共同努力,我們?nèi)嫱瓿闪松霞壏峙湮益?zhèn)的二OXX年農(nóng)教掃盲鞏固提高任務,做好了今年農(nóng)村適用技術(shù)培訓提高工作.現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、認識提高了。前些年,部份農(nóng)技校教師過于強調(diào)全鎮(zhèn)已經(jīng)沒有文盲半文盲了,忽視對農(nóng)民適用技術(shù)的培訓。今年以來,全體教師站在構(gòu)建和諧長期、發(fā)展當?shù)厣鐣?jīng)濟的高度,學校教師主動承擔掃盲鞏固提高任務,農(nóng)服中心,林業(yè)站的同志積極投身農(nóng)業(yè)適用技術(shù)的培訓,長期中學挑起了農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓的擔子,全鎮(zhèn)齊心協(xié)力,形成了一個齊抓共管的格局。
二、分別在白田、共和、長期、太平、興旺等五個村組織近三年脫盲的農(nóng)民,進行掃盲鞏固提高教育。各農(nóng)民技術(shù)學校統(tǒng)一使用《技術(shù)與識字》教材,均選學15篇課文以上。十月組織命題測試,參測人數(shù)70人,全部都能取得及格以上成績,測試合格。
三、分別在白田等八個村對農(nóng)民進行適用技術(shù)培訓,重點培訓脫毒馬鈴薯、脫毒紅薯、撐綠竹等農(nóng)林作物的栽培與管理,兼以培訓石斛等藥用植物的栽培管理。全年共培訓3600人次。通過培訓,有3500人次以上達到合格水平。
【關(guān)鍵詞】教學目標;教學內(nèi)容;教學方法;教學評價
在技工學校的語文課堂上經(jīng)??梢钥吹竭@樣的情景:學生無可奈何地坐在教室里,思緒卻云游四海;教師在講臺上聲嘶力竭地講,聲音卻無法叩響學生的心靈。技工學校學生底子薄、基礎(chǔ)差,很多學生有厭學甚至逃課的現(xiàn)象,班上少有的幾棵好苗子也是“勢單力薄”,他們最后的結(jié)果往往是先被影響,后被同化。對語文課不感興趣,教學活動難以開展。突破解這個難題,就應要根據(jù)技校生現(xiàn)狀,體現(xiàn)職業(yè)特點,突出實用性,在形成綜合職業(yè)能力上下功夫。
1、準確定位教學目標,強調(diào)三個著眼
技工語文教學對于提高學生思想政治素質(zhì)和科學文化素質(zhì),對于學生學好各科知識,形成綜合職業(yè)能力、創(chuàng)造能力,以及繼續(xù)學習和發(fā)展,具有重要作用。簡而言之,其根本的目的和任務就是為學生的個人發(fā)展、社會需要、適應生活而服務,所以,技校語文教學應圍繞“中等職業(yè)技術(shù)學校的人才培養(yǎng)目標”,強調(diào)學以致用,從三個方面著眼:一是著眼于人生,強調(diào)語文在學生個人發(fā)展中的作用;二是著眼于生活,強調(diào)語文培養(yǎng)學生適應生活的能力;三是著眼于工作,強調(diào)在不斷變化的社會中,幫助學生適應成人社會需要的責任。
語文作為一門文化基礎(chǔ)課,應和專業(yè)相結(jié)合,和學生相結(jié)合,才能發(fā)揮其在技工培養(yǎng)中的真正作用。教材應以“必需夠用”為原則,內(nèi)容力求做到典范性、時代性、實用性、趣味性的統(tǒng)一。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,考慮技校生就業(yè)、從業(yè)、創(chuàng)業(yè)的需要,以及認知特點和情感心理,實現(xiàn)課本學本化。讓課文內(nèi)容和專業(yè)貼近,課文思想和專業(yè)互融,口語、寫作為就業(yè)鋪墊。在日常教學中,教師應正視現(xiàn)狀,承認學生的差異,揚長避短,通過各種教學手段,最大限度地激發(fā)學生的興趣,挖掘?qū)W生的潛能,發(fā)揮學生的長處。
2、突出實用性教學內(nèi)容,提高兩種能力
教師應把職業(yè)學校語文課程定位于一門為專業(yè)技術(shù)理論課服務的基礎(chǔ)課。有了為專業(yè)課服務的定位,語文教學就應在教材內(nèi)容的選擇上盡量與專業(yè)知識和生活實踐相結(jié)合,應重點培養(yǎng)學生兩種語文能力的提高。
一是口語能力。把口語交際訓練放在首位。大部分中職生就業(yè)中,口語交際能力應該是必備的,但現(xiàn)實是學生在這方面的能力非常差。其原因,一方面他們大多數(shù)來自農(nóng)村,見識較窄,膽小怯弱;另一方面是技工學校語文教學忽視了對這方面能力訓練??谡Z訓練的第一步是要讓學生建立自信心,讓學生建立一種樂觀向上、主動好學、富有積極進取的人生態(tài)度,克服精神不集中,不愛思考、不肯主動回答老師提問的現(xiàn)象。學生擁有了自信,課堂教學的路就暢通了。其次,要遵循先易后難的原則,從朗讀人手,循序漸進,先讓學生開口講話。第三,通過自我介紹、講故事、詩歌朗誦等活動讓學生正確流利的使用普通話,比較完整的講述和朗讀,做到聲音洪亮、吐字清晰、自然流暢。最后,讓學生復述課文,在課堂上提問交流,逐步做到出口成章,表意準確。
二是寫作能力。加強應用文的寫作訓練,在寫作上要遵循實用性原則,會寫常用的應用文是學生今后走向社會所必需必備的基本技能。請假條、計劃、總結(jié)、合同、通知、啟事、廣求職信告、自我介紹、求職信等這些常用的應用文能為技校生走向社會后,處理學習、工作和日常生活的實際問題提供直接服務。另外,在教學中開展一些詩文朗誦、主題班會、演講會等生動活潑、豐富多彩的實踐活動,讓學生在親身體驗中形成能力。只有具備了思考、交流、學習的能力,才能在復雜多變的激烈競爭中立于不敗之地。
3、轉(zhuǎn)變師生角色,讓學生動起來
目前技校的語文課堂上教師都是絕對的權(quán)威,把語文課堂變成了獨角戲、滿堂灌,結(jié)果是,老師上的是口干舌燥,學生聽的是昏昏欲睡,語文教學走進了“費力、無趣、低質(zhì)量”的死胡同。要解決這個問題,教師就要轉(zhuǎn)變角色當導演,教師少講,學生多練,以“少即多”為原則,選擇靈活多變的教學方法,讓學生動起來,還原學生的“演員”的主體地位,讓語文教學走向“輕松、有趣、高效率”的興趣之道,師生都將獲益多多。
一是教師少動手,讓學生多動手。在課堂上,教師應注重學生的動手能力的培養(yǎng)。經(jīng)過多年的教學實踐,筆者發(fā)現(xiàn)讓學生進行動手操作,不僅有利于學生提高學習興趣,獲得知識,掌握學習方法,還有利于學生思維的發(fā)展。
二是教師少動嘴,讓學生多動嘴。語言是人交際溝通的主要橋梁。技校學生由于受“我是應試教育失敗者”的心理影響,自卑懦弱,長期以來,在課堂上養(yǎng)成了發(fā)言與我無關(guān),那都是好學生的事的心理習慣,所以不愿意主動發(fā)言。對此,教師可以采用小組討論、在班內(nèi)交流的學習方式,調(diào)動學生發(fā)言的積極性,并讓學生在每一次討論交流中得到鍛煉。誦讀也是語文學習很重要的一種能力。但在短短的四十五分鐘內(nèi),教師不可能讓每個學生都站起來得到鍛煉。筆者在教學中采用自讀、提讀、齊讀、小組分工誦讀相結(jié)合的方式讓學生的口動起來,這樣既營造了一種好的學習氛圍,又能讓每個學生都有自我鍛煉的機會。根據(jù)語文教學和專業(yè)的需要,還可以在教師指導下,加強學生的朗讀、背誦、對話、表演等語言訓練,形成較強的口語能力。
三是教師多引導,讓學生多動腦。在語文課堂,必須首先讓學生成為自己抉擇的主人,引導鼓勵學生積極深思、認真反思、大膽質(zhì)疑,在質(zhì)疑中引導學生從知其然進入到知其所以然;在質(zhì)疑中啟發(fā)學生從走馬觀花的淺層理解進入到下馬賞花的深層破譯里;在質(zhì)疑中培養(yǎng)學生獨立思考的能力,進一步養(yǎng)成分析、判斷、推理、演繹的能力,為學生走向社會,從事某一職業(yè)打下堅實的思想基礎(chǔ)。
4、淡化分數(shù)考量,側(cè)重語文能力考評
【關(guān)鍵詞】機械制圖;創(chuàng)新理念;一體化教學改革
1.技師機械制圖教學存在的主要問題
技師院校設(shè)置機械制圖課程,能培養(yǎng)學生的空間形象、識圖和畫圖等能力,從而深入研究所學的專業(yè)。當前教學中存在問題有:教學是雙邊活動,就教師而言,首先,從教學內(nèi)容看,教材容量較多,理論繁雜,課程進度緊,導致教師不能深入教授,學生一知半解。教學中缺少實踐鍛煉,理論不能更好聯(lián)系實際,學生工作后不能直接上崗。其次,教學形式上,教具落后。傳統(tǒng)的教具如黑板、模型、掛圖等,基礎(chǔ)較差的技校學生理解、想象起來都很吃力,因此課堂時效性差。教法單一,不適應新課改的理念,學生主體作用發(fā)揮不好。就學生而言,對圖紙的重視程度不夠,在意考試分數(shù)和機械的操作等,忽視識圖、制圖精準的重大意義。此外,學校的配套設(shè)施、場地、軟硬件條件等陳舊,無法適應、更新。
如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的理論和實習教學的方法,已很難適應現(xiàn)在生源素質(zhì)的要求,難以激發(fā)學生的興趣和動力。社會的進步迫使教學方法的變革。如果說以前教學受條件限制,缺乏器材場地等因素的制約,那么這幾年隨著國家對技工教育的大力投入,許多學校已經(jīng)具備了開展一體化教學的條件。而注重實用,招之能用是用工原則的大勢所趨。
2.如何在創(chuàng)新理念下探索機械制圖教學一體化改革
2.1創(chuàng)新課程設(shè)置,使教材內(nèi)容、教學計劃、教學目標、實際效果一體化
《機械制圖》、《Auto CAD》與典型零件測繪結(jié)合的教學內(nèi)容要體現(xiàn)行業(yè)實用和夠用的原則。根據(jù)不同行業(yè)應用需要選擇教學內(nèi)容,堅持“必須、實用、夠用”的原則,突出行業(yè)應用性和崗位的針對性,體現(xiàn)職業(yè)應用的特色。如先從學生熟悉的長方體、圓柱體、圓錐體等基本形體的圖紙繪制,以熟悉投影原理、圖幅標準、線型使用、尺寸標注等機械制圖基本常識,然后,以實際生產(chǎn)中機械零件的常用結(jié)構(gòu)類型為依據(jù),設(shè)置軸類零件識讀與測繪、盤類零件識讀與測繪、叉架類零件識讀與測繪、箱體類零件識讀與測繪等實訓項目,如可選普通減速器為典型任務,再以減速器分解為許多子任務。這樣通過零件測繪與總裝配圖的實訓,使學生熟悉各類零件的常見結(jié)果、常用表達方法和繪圖要點,熟悉公差與配合的概念,最后設(shè)計簡單產(chǎn)品的裝配測 繪。達到系統(tǒng)培訓學生的目的。
2.2創(chuàng)新教學手段,使機械制圖與計算機繪圖教學一體化
現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)已基本不用手工繪圖,已全面普及了計算機繪圖。把機械制圖與計算機繪圖結(jié)合起來上,把一部分手工繪圖練習用計算機繪圖替代,強化計算機繪圖能力,使課程培養(yǎng)目標與企業(yè)需求零距離。計算機繪圖的教學內(nèi)容主要是典型軟件AutoCAD的操作和應用。例如:在“第一章制圖的基本知識”結(jié)束后,講授“第二章AutoCAD基本知識”,介紹AutoCAD軟件的基本操作、繪圖界面及用AutoCAD繪制平面圖形的操作方法。在講授完“正投影和三視圖”理論之后,即可插入“用AutoCAD繪制三視圖”的教學,計算機繪圖的內(nèi)容、深淺度與制圖理論教學同步。需要指出的是,計算機繪圖融入機械制圖教學,并非用計算機繪圖完全代替手工繪圖。手工繪圖不僅包括動作技能訓練,還包括智力技能訓練(主要成分是思維訓練)。繪制草圖是這方面訓練的較好方式,能迅速、形象、整體地記錄頭腦中各種思維的結(jié)果。因此,應加強草圖訓練。傳統(tǒng)教學方法與多媒體課件教學方法一體化。優(yōu)秀的多媒體教學課件,其應用可貫穿整個制圖教學過程。
2.3新教學方法,使傳統(tǒng)的教學方法與現(xiàn)代教學方法一體化
以往的技師機械制圖教學,一般是教師講授為主,為了讓學生就業(yè)時掌握更多技能,教師不辭辛苦,一堂課從頭講到尾。學生基本是開頭認真,中間糊涂,結(jié)尾睡著。單一的課堂教學方式不利于學生主體地位的發(fā)揮,積極性和興趣很難調(diào)動起來,潛力和能力得不到很好的發(fā)揮。因此教師要起到主導地位,把課堂還給學生。根據(jù)這門學科學生實現(xiàn)目標較多的特點,可以采用高中教學中的合作探究學習方法。教師根據(jù)學生情況分成幾個學習小組,由學生選擇模型、共同分析圖形、了解結(jié)構(gòu)、探究繪圖的方案、討論注意事項,各組選出發(fā)言人總結(jié)陳述觀點。教師在這個過程中巡視、啟發(fā)、協(xié)助、發(fā)現(xiàn)問題、答疑解惑,最后總結(jié)歸納知識點,對重難點或?qū)W生解決不好的問題予以點撥。技校的學生更側(cè)重動手和實際工作能力,這種現(xiàn)代教學方法與學法,較好的培養(yǎng)了學生的協(xié)作、溝通、動手、應變等能力,為將來順利上崗就業(yè)發(fā)揮不可替代的作用。
2.4創(chuàng)新教學場地,使教學地點(教室、制圖室、多媒體、計算機繪圖)一體化
傳統(tǒng)的機械制圖的教學場景一直都很單一,一般都在普通的教室里上課,有些條件好的學校可以在多媒體教室。這樣的教學場景與學生即將從事的工作沒有直接的關(guān)聯(lián),導致學生畢業(yè)后到企業(yè)還需重新培訓。因此,根據(jù)工學一體的要求,學校結(jié)合學生畢業(yè)后工作的實際情況,改傳統(tǒng)單一的教學地點為多場地教學特別是參觀工廠、工廠實訓和開展與工作密切相關(guān)的教學工作,可以激發(fā)學生的學習興趣,調(diào)動學生的學習積極性,使學生在校期間能學到工作知識,受到企業(yè)的歡迎,就業(yè)率、滿意度均大幅度提升。
2.5創(chuàng)新教學評價方式,使機械制圖的過程和結(jié)果評價一體化
改變單一的評價方式,傳統(tǒng)評價方式僅限于考試成績,這對應試型或理論性人才的培養(yǎng)有必要,但是對技校學生明顯片面。教學評價標準應該包括專業(yè)、考試等成績外的如自主學習、合作學習、自我管理、溝通協(xié)調(diào)等綜合能力。教學評價不能只看考試結(jié)果,還必須與教學過程相結(jié)合,教學過程中,教師要關(guān)注各學習小組及每個學生的表現(xiàn)、參與態(tài)度及能力,看到學生的不足和進步狀況。每學期可以周評、月評、相結(jié)合,在動態(tài)中不斷發(fā)現(xiàn)問題,及時解決和調(diào)整,每個階段從個體到整體都有所收獲和改進。期中和期末再形成書面化的材料,由學生自評,上交作業(yè)或總結(jié),教師再做主要評價。這樣就讓學生對制圖水平真正重視并能實現(xiàn)提高。從而達到教學目的,節(jié)省教學資源。
當然,要實現(xiàn)機械制圖的一體化教學的良好效果,需要國家對技師教育的投入,如學校教學場地和配套設(shè)施的建立,現(xiàn)代化綜合性教室和模型的投資等。技師院校本身要注重對教師隊伍的培養(yǎng),安排進修和培訓,使教師的專業(yè)水平和教學理念不斷提高,為機械制圖教師創(chuàng)造出良好的學術(shù)研究和教法理論創(chuàng)新的氛圍和平臺。教師自身也要不斷完善自己,掌握新技能,更好的實現(xiàn)機械制圖一體化教學改革目標,更好的完成教學任務。
【參考文獻】
一、繼續(xù)認真學習、深刻領(lǐng)會同志談話的精神實質(zhì),為推進素質(zhì)教育奠定更加扎實的思想基礎(chǔ)
學習、貫徹同志關(guān)于教育問題的重要談話精神,是*職業(yè)教育、成人教育系統(tǒng)當前和今后一個時期的重要任務。全市各行業(yè)、地區(qū)的職業(yè)教育、成人教育部門和各級各類職業(yè)教育、成人教育的學校及培訓機構(gòu)要組織全體干部、教師深入學習同志《關(guān)于教育問題的談話》,從本行業(yè)、地區(qū)、單位的實際出發(fā),抓住當前職業(yè)教育、成人教育全面推進素質(zhì)教育急需解決的重大問題,有針對性地提出切實可行的對策措施,積極開創(chuàng)工作的新局面。
中等職業(yè)學校和成人中等專業(yè)學校要引導干部、教師提高思想認識,轉(zhuǎn)變教育觀念,樹立正確的教育觀、人才觀;對照《中等職業(yè)學校教師職業(yè)道德規(guī)范》,弘揚敬業(yè)愛生、教書育人、為人師表的風氣;遵循教育教學規(guī)律和學生身心健康成長的規(guī)律,不斷改進教學方式,豐富教育載體,形成教育工作合力。
二、進一步轉(zhuǎn)變政府職能,理順體制,依托區(qū)縣、行業(yè),發(fā)展職業(yè)教育與成人教育
要根據(jù)市政府機構(gòu)改革的目標和要求,抓緊調(diào)查研究,盡快提出有關(guān)進一步轉(zhuǎn)變政府職能的實施方案及其相配套的規(guī)章制度,并精心組織落實。
從打破職業(yè)教育與成人教育界限著手,繼續(xù)指導、推動區(qū)縣、行業(yè)抓緊抓好職業(yè)教育、成人教育資源重組優(yōu)化工作。要繼續(xù)搞好中等職業(yè)學校的布局調(diào)整和社區(qū)教育網(wǎng)絡的建設(shè),認真研究職業(yè)學校、成人學校和三類中等職業(yè)學校統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展的問題,加大中等職業(yè)學校與成人中等專業(yè)學校之間溝通、重組的力度,推進社會力量辦學(非學歷教育)間的聯(lián)合、共建、合并,完成中外合作辦學(非學歷教育)辦學許可證制度的建設(shè)工作和老年教育機構(gòu)的重新登記,嚴格各類高校校外辦學點或分部、分校的管理。
要全面建成10所現(xiàn)代化標志性中等職業(yè)學校。重點抓緊大江職校、勞二技校、工商信息學校、石化工業(yè)學校等剩余的4所學校的施工進度,保證工程質(zhì)量,確保年內(nèi)竣工。年底召開*市現(xiàn)代化標志性中等職業(yè)學校建設(shè)工程總結(jié)驗收大會。
要加快職業(yè)教育公共實訓中心的建設(shè)。在建成4個公共實訓中心的基礎(chǔ)上,年內(nèi)建成旅游公共實訓中心,逐步啟動現(xiàn)代護理、電子商務、信息技術(shù)、機電一體化等4個實訓中心的建設(shè)。
三、深化教學改革,提高教學質(zhì)量,努力培養(yǎng)一大批高素質(zhì)的合格人才
要針對職業(yè)教育、成人教育教學領(lǐng)域的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,組織研究解決的對策措施,籌劃在明年初召開面向新世紀深化教學改革的工作會議,把貫徹國家教育部《關(guān)于全面推進素質(zhì)教育深化中等職業(yè)教育教學改革的意見》和《關(guān)于制定中等職業(yè)學校教學計劃的原則意見》的精神落到實處。
抓好第三屆職業(yè)學校教師教學法改革交流評優(yōu)活動的總評工作,召開總結(jié)表彰大會?;就瓿?0個職業(yè)教育重點專業(yè)(工種)的建設(shè)任務,制定檢查驗收要求,組織審定并正式命名。組織編寫《綜合文科》教材,啟動語、數(shù)、外三門基礎(chǔ)課模塊式教材的編寫,推進旅游類、土建類、衛(wèi)生類等專業(yè)教材的建設(shè),加快校園網(wǎng)建設(shè)的步伐。
認真開展各項試點。指導盧灣區(qū)、化工工業(yè)學校、建筑工程學校、機電工業(yè)學校實行學分制的試點,及時總結(jié)中高職教育貫通試點中的經(jīng)驗,并解決存在的問題。提出20*年5月“三校生”報考高職的具體方案。實施首期中澳政府師資培訓項目。
四、明確要求,健全機制,扎扎實實開展學習化社區(qū)、學習化企業(yè)的建設(shè)
按照國家教育部《關(guān)于在部分地區(qū)開展社區(qū)教育實驗工作的通知》的精神,結(jié)合*的實際,爭取由市政府轉(zhuǎn)發(fā)市教委、市精神文明建設(shè)辦公室制定的《關(guān)于加強本市社區(qū)教育工作的意見》,在認真總結(jié)社區(qū)教育經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,明確發(fā)展本市社區(qū)教育的意義、目標、任務、要求,以及體制、機制、經(jīng)費、政策等,作為各區(qū)縣開展社區(qū)教育的指導性文件。
要指導和協(xié)助國家級社區(qū)教育實驗地區(qū)-閘北區(qū)深化實驗工作,并進一步總結(jié)開展社區(qū)教育比較成功的街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)驗,組織實際工作者和理論研究人員繼續(xù)進行社區(qū)教育理論研究。年內(nèi)召開社區(qū)教育研討會。
(江蘇省常州技師學院機電工程系,江蘇 常州 213032)
【摘 要】創(chuàng)新是一個國家不斷進步的不竭動力,是人類文明進步的重要推動因素,創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的高低直接決定著一個國家國際競爭力和國際地位。技工院校是培養(yǎng)技工人才的主力軍,擔負著培養(yǎng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的重任,所以技工院校學生的創(chuàng)新素養(yǎng)和能力培養(yǎng)是教育過程中不可忽視的一個重要方面,我們需要在營造創(chuàng)新氛圍、開設(shè)創(chuàng)新課堂和主動參加創(chuàng)新大賽等多種手段來提高我院學生的創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新能力。
關(guān)鍵詞 創(chuàng)新素養(yǎng);創(chuàng)新氛圍;創(chuàng)新課堂;創(chuàng)新技能;無縫對接
創(chuàng)新素質(zhì)在青少年教育過程和成長過程中的重要性。青少年是祖國的未來和希望,青少年是否掌握一定的科技知識,能否掌握對知識的實際運用能力,能否在工作中用創(chuàng)新的思維來武裝自己的頭腦,直接關(guān)系著我國未來建設(shè)的發(fā)展,少年強,則國強,開展青少年創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)工作對我國培養(yǎng)科技人才工程梯隊及在國際競爭中處于不敗之地都具有十分重要的戰(zhàn)略意義。
我從進校工作的10年里,見證了我院在培養(yǎng)青少年創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新能力方面所付出的不懈努力,創(chuàng)新教育是一個長期的過程,目前我們僅僅處于探索期間。下面我結(jié)合平時工作情況和對我院學生的實際調(diào)查,談談培養(yǎng)我院學生創(chuàng)新素質(zhì)和能力的幾點設(shè)想。
1 積極營造創(chuàng)新氛圍
1.1 設(shè)立創(chuàng)新工作室
創(chuàng)新氛圍的營造對創(chuàng)新教育的發(fā)展將起著積極的推動作用,在校園里,尤其在我們的新校區(qū),可以積極鼓勵設(shè)立系創(chuàng)新工作室,并且可以根據(jù)專業(yè)方向的不同,設(shè)立個性化的工作室風格和展現(xiàn)形式,在工作室內(nèi)部布置各類激勵創(chuàng)新的名言警句,讓青少年能夠置身于濃烈的創(chuàng)新環(huán)境中,在創(chuàng)新工作室的內(nèi)部,我們可以發(fā)揮我們的主管能動性,布置各類展示柜,將優(yōu)秀的作品置于展示柜中,并且把作品的相關(guān)數(shù)據(jù)通過卡片的形式展現(xiàn)在作品的旁邊。并且將作品的獲獎證書置于作品的上方。讓學生看到鮮活的作品,直觀地激勵學生的創(chuàng)新熱情。
1.2 積極營造校園創(chuàng)新氛圍
校園是學生生活、學習和活動的主要場所,校園文化建設(shè)潛移默化的影響著學生的精神世界和情商,要想提高學生的創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新能力,校園文化建設(shè)中的創(chuàng)新要素不可少,我們可以在校園文化布置的過程中,有機的融入創(chuàng)新元素,如設(shè)立科技之窗,結(jié)合當前熱門技術(shù)熱點,如中國首艘航母艦載機起飛等青少年喜聞樂見的科技新聞來創(chuàng)造興趣點來吸引青少年學生的關(guān)注,用興趣引導學生的求知欲和探究欲。
2 開設(shè)創(chuàng)新技能課堂
有了濃烈的校園創(chuàng)新氛圍的營造,我們還需要將創(chuàng)新技能課堂的開設(shè)作為系統(tǒng)培養(yǎng)學生創(chuàng)新素質(zhì)和能力的重要環(huán)節(jié)來抓。我們知道,任何一門功課的學習、任何一項能力的掌握和培養(yǎng)都是由激發(fā)興趣、主動學習到逐步掌握的循序漸進過程,而開設(shè)創(chuàng)新技能課堂則是系統(tǒng)掌握創(chuàng)新能力的一項不可或缺的重要環(huán)節(jié),對我校而言,我們應該不失時機地開設(shè)創(chuàng)新課程,將該課程作為必修課定下來,創(chuàng)新課程的開設(shè)可以根據(jù)專業(yè)設(shè)置的情況,分別置于學生進校之初(讓學生了解什么是創(chuàng)新,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新熱情和興趣)和下廠實習之前(在學生掌握一定的專業(yè)技能之后,進行針對專業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新技能培養(yǎng))進行教學。用來提高學生的創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新技能。創(chuàng)新課堂的培養(yǎng)還可以給教師發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)新人才提供良好的渠道。如在2010年下半年,我利用活動課的機會將創(chuàng)新公開課搬到活動課的課堂中,開設(shè)了一堂“我動腦 我創(chuàng)新”的創(chuàng)新公開課,活動效果非常好,激發(fā)了十幾個青年學生的創(chuàng)新熱情,在接下來的兩個星期中,有四個學生在我的指導下,紛紛交出了較好的創(chuàng)新作品,其中管金龍等同學制作的“V型活動鏜孔刀夾具”作品在后期的反復改進中,脫穎而出得到了“國家實用新型專利”,極大的提高了學生的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)新能力。在全體學生中引起了強烈的正面示范效應。所以適時地開設(shè)創(chuàng)新技能課堂對提高我院學生創(chuàng)新素質(zhì)將起著關(guān)鍵的推動作用。
3 主動參加創(chuàng)新大賽
閉關(guān)鎖國只能落后,走出去看世界才能取長補短,不斷進步,近年來,各級各類的創(chuàng)新大賽層出不窮,有常州市的、江蘇省的,有時還有全國性的優(yōu)秀教科研創(chuàng)新作品的創(chuàng)新大賽平臺。我們江蘇省常州技師學院對各級各類創(chuàng)新大賽非常重視,在學院和科研處的指導下積極主動參加了各級各類創(chuàng)新大賽,取得了驕人的成績,這對提高我院學生的創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新能力提供了良好的學習平臺,如在2011年6月份,我們參加的常州市創(chuàng)新大賽中,我校師生在參展現(xiàn)場主動學習其他學校的優(yōu)秀作品的創(chuàng)作思路,探究作品靈感來源,鼓勵學生與兄弟學校的青少年交流,取經(jīng)學經(jīng)驗,在參展結(jié)束后的總結(jié)會中,我們得到了非常大的收獲。并且將有意義的“金點子”融入到了后期的作品設(shè)計和制作中。像這樣的例子還有很多很多。創(chuàng)新大賽對于我們提高創(chuàng)新能力,增強創(chuàng)新思維靈動力起著巨大的推動作用。
4 走出校園接觸社會
企業(yè)的需要,就是我們的追求,這是技工院校學生培養(yǎng)的目標,只有得到企業(yè)的認可,我們所培養(yǎng)出來的學生才是受歡迎的,我們的教育才能算是成功的,同樣創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)也需要得到社會的認可,企業(yè)的認證,我們的創(chuàng)新教育同樣需要在企業(yè)發(fā)展的軌道上向前推進,對我們青年學生的創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)而言,我們可以主動邀請企業(yè)技術(shù)專家前來我校作“企業(yè)需要什么樣的創(chuàng)新人才”等主題講座。讓企業(yè)技術(shù)高管和青年學生面對面地來進行對話,互相交流。我們還可以向企業(yè)申請部分技術(shù)難度適中的創(chuàng)新工作讓師生共同來完成,讓學生通過完成企業(yè)的創(chuàng)新項目親身體會企業(yè)的實際需要。將校企合作的人才培養(yǎng)模式發(fā)展到技校學生與企業(yè)員工的無縫對接。走出校園,接觸社會,踏進企業(yè)是我們學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的終極認證。
5 結(jié)束語