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(2)通過員工培訓(xùn),提高員工的自我成長能力,提高全體員工的參與意識、發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題的能力,從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(3)通過重建信息交流平臺,搞好公司網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)內(nèi)部通訊的編寫工作,以此擴大企業(yè)宣傳和交流渠道,營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
1、 網(wǎng)站升級工作:
目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點擊率和信息量,加強作為交流平臺的作用。
方法:可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級和建設(shè)工作。
具體負(fù)責(zé)部門:綜合部。
具體費用預(yù)算,另行確定。
2、 內(nèi)部通訊編輯工作:
內(nèi)部刊物是員工交流的平臺,也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介。
計劃半年出一期。
組織方法:在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下,由行政部牽頭,組成編輯部,負(fù)責(zé)運作。
每期排版印刷費用,預(yù)計3500元。
3、 企業(yè)內(nèi)部診斷工作:
企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作,完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式,不引進(jìn)外部專業(yè)咨詢機構(gòu)。由公司高管牽頭指導(dǎo),按照計劃分步組織實施。培訓(xùn)主講講師由
公司高管擔(dān)任,公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。
與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來開展。引進(jìn)美國最流行的企業(yè)診斷工具,通過全體員工的參與,以培訓(xùn)的形式,借用各種調(diào)查問卷和測試表格,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中,發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。
培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過程,既是學(xué)習(xí),又是尋找差距;既是提出問題,又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓(xùn)過程中,對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認(rèn)識、學(xué)習(xí)、解析、診斷,不是由一個人或幾個人完成,也不是由一個人或幾個人的思路主導(dǎo),而是由全體參與人員共同進(jìn)行。
利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過程,實際上是課題研究的過程。利用診斷工具,設(shè)計多個課題,通過培訓(xùn)的形式,在全體人員參與的過程中,共同探討每一個研究課題,而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角。
所有診斷結(jié)果,都是在公開透明的環(huán)境中,由全體參與者共同探討出來的。因此,大家對診斷結(jié)果會有高度一致的認(rèn)同。同時,這樣的培訓(xùn)和企業(yè)診斷會產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果:可以達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識,提高參與意識,提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓(xùn),不但學(xué)習(xí)了最前沿的管理知識,而且對企
業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認(rèn)識;不但參與了企業(yè)的診斷全過程,而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。
與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作,由兩大部分工作組成。一部分,是培訓(xùn)、討論、交流、學(xué)習(xí)和解析案例。另一部分,是測評、測驗、填表、統(tǒng)計、整理。其中,統(tǒng)計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完成。
每一次培訓(xùn)或集體課題研討結(jié)束后,需要專門安排人完成統(tǒng)計和整理工作。整理結(jié)果,作為下一次課題素材,用以共同學(xué)習(xí)、分析、研究、討論。
4、 內(nèi)部診斷和培訓(xùn)的組織方式:
組織工作:由高管負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo),由行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與配合。
培訓(xùn)期間,需要分小組,各個組需要指定負(fù)責(zé)人。
研討培訓(xùn)周期:每月2個半天,每半天研究一個課題。一共約10個課題。具體時間表另行確定。
參加人員:公司全體員工。
研討培訓(xùn)形式:(1)授課、(2)討論、(3)發(fā)言、(4)案例分析、(5)測評、(6)資料整理、(7)總結(jié)。
研討培訓(xùn)預(yù)算:1.05萬元(lenovo thinkpad 7675h4c 筆記本)。
5、培訓(xùn)要達(dá)到
的具體目標(biāo)和效果
本次培訓(xùn)的核心主題是團隊建設(shè)。要達(dá)到的目的是:理解團隊角色、團隊價值、團隊要素,學(xué)習(xí)團隊建設(shè)方法、步驟、原則,形成團隊意識,提高團隊凝聚力,最終在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團隊的企業(yè)文化氛圍。
培訓(xùn)要達(dá)到的具體效果,體現(xiàn)在三個層次中:
第一, 在全體員工的范圍內(nèi),形成團隊意識、配合意識、溝通意識、服務(wù)意識、角色意識,培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)、自我提高、融入企業(yè)的習(xí)慣和風(fēng)氣,促進(jìn)員工整體素質(zhì)的逐步提高。
第二, 在骨干管理人員中,通過學(xué)習(xí)團隊建設(shè)方法、步驟、原則,培養(yǎng)改善團隊建設(shè)的能力、帶隊伍的能力、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干的能力,從而提高各個部門的工作效率和工作效果。
第三, 在公司決策層,通過培訓(xùn)和診斷工作的開展,了解公司團隊建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié),分析產(chǎn)生不足的各種原因,進(jìn)而形成改進(jìn)團隊建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)工作的具體對策,最終實現(xiàn)提高全體員工的團隊意識,提高團隊凝聚力,在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團隊的企業(yè)文化氛圍。
6、培訓(xùn)的考核與評價
(1) 本次培訓(xùn),是全體員工的必修課。每一個員工必須參加課程表安排應(yīng)該參加的課程。
(2) 每一次培訓(xùn),課前10分鐘為員工簽到時
間。簽到表作為培訓(xùn)考核的依據(jù)之一。
(3) 在培訓(xùn)課上,要求大家遵守紀(jì)律,認(rèn)真參與,積極討論。每一次培訓(xùn)中,要記錄在討論過程中每一個人的主動發(fā)言次數(shù)。記錄結(jié)果作為培訓(xùn)考核的依據(jù)之一。共2頁,當(dāng)前第1頁1
(4) 參加每一次培訓(xùn)課程,原則上不可以請假,如果遇到不可克服的原因不能夠參加的,須直接向總經(jīng)理請假。請假后,須通過抄筆記、閱讀并交書面作業(yè)的形式補課。
(5) 培訓(xùn)期間,將根據(jù)需要,廣泛收集大家的意見,進(jìn)行階段性效果評價、問題分析和總結(jié)。
(6) 培訓(xùn)結(jié)束時的最后考核方式,另行確定。
(7) 培訓(xùn)結(jié)束后,將對全體培訓(xùn)參加人員進(jìn)行最終綜合培訓(xùn)成績考核??己私Y(jié)果將根據(jù)簽到表、主動發(fā)言記錄、課堂參與表現(xiàn)、課后作業(yè)完成情況、培訓(xùn)結(jié)束時的最后考核結(jié)果等綜合在一起產(chǎn)生。
(8) 每一個人的綜合培訓(xùn)成績考核,將和本人當(dāng)年的績效直接掛鉤。掛鉤方法另行確定。
論文關(guān)鍵詞:企業(yè)文化建設(shè) 基層農(nóng)行 現(xiàn)代金融企業(yè) 經(jīng)驗管理 科學(xué)管理 文化內(nèi)涵 資本充足 運營安全
一、農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀
1.重視程度不夠。企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,要成功地塑造出優(yōu)秀的企業(yè)文化,將價值觀、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、企業(yè)制度轉(zhuǎn)化為全體人員的共同理念,再將這種理念轉(zhuǎn)化為持久的行動,從而產(chǎn)生出企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力,需要長期的、艱苦不懈的努力。但在目前少數(shù)基層行的領(lǐng)導(dǎo)卻對此沒有足 夠的認(rèn)識 ,把簡單的文體活動或基本的形象識別 、規(guī)章制度視為企業(yè)文化,其實,有了企業(yè)文化手冊、制度和形象識別系統(tǒng),僅僅是企業(yè)文化建設(shè)的開始。
2.發(fā)展不平衡。農(nóng)行在長期的經(jīng)營實踐中,建立了一系列體現(xiàn)價值理念、服務(wù)宗旨、經(jīng)營理念的法規(guī)制度;有自己獨特的名稱和標(biāo)志;有自己的行為方式和辦事風(fēng)格:有了一定企業(yè)文化的雛形。但這并不能說明我們已經(jīng)成功的塑造了優(yōu)秀的企業(yè)文化。
優(yōu)秀的企業(yè)文化,最終表現(xiàn)為能衍生強大的核心競爭能力。在農(nóng)行系統(tǒng)內(nèi),一些分支行和基層營業(yè)機構(gòu),之所以存在著思想觀落后、資產(chǎn)質(zhì)量差、管理水平低、競爭能力弱等問題,既有客觀的、歷史的因素,但也與管理不規(guī)范,制度文化建設(shè)不到位,企業(yè)理念、員工價值觀不統(tǒng)一有關(guān)。在一些基層單位中,現(xiàn)有的文化良莠共存,其文化尚未得到提煉、總結(jié)、歸納、升華,從而未形成個性鮮明、富有特色、成熟完善的企業(yè)文化體系。
3.聯(lián)動不夠,合力不足。一是各級行管理部門的指導(dǎo)作用發(fā)揮不夠,自上而下沒有一個完整的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃,基層行的企業(yè)文化建設(shè)各有各的理解和做法,聯(lián)動不夠,合力不足。企業(yè)文化建設(shè)各自為政,價值觀、企業(yè)宗旨、經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)愿景的提法各一,各種文化缺乏個性,趨于同質(zhì)化。二是企業(yè)文化建設(shè)存在短期行為。一些領(lǐng)導(dǎo)在任期內(nèi)熱衷于抓“見效快”的項目,使企業(yè)文化建設(shè)上沒有連續(xù)性,員工無法形成統(tǒng)一的價值觀。三是企業(yè)文化建設(shè)模仿多,通用理念多,真正從經(jīng)營管理實踐中提煉的少,往往是“拿來主義”,缺少自身特色,缺乏農(nóng)行個性和創(chuàng)意。
4.與業(yè)務(wù)經(jīng)營融合不夠。企業(yè)文化說到底是實踐的文化,它產(chǎn)生于經(jīng)營管理實踐,又指導(dǎo)經(jīng)營管理實踐。通過得到全體員工的共識而對企業(yè)管理系統(tǒng)產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用,對管理要素產(chǎn)生協(xié)調(diào)作用,對工作效率和經(jīng)濟效益產(chǎn)生增效作用,進(jìn)而提高企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。企業(yè)文化建設(shè)的過程就是運用企業(yè)文化實施經(jīng)營管理的過程,實踐的環(huán)節(jié)是企業(yè)文化建設(shè)的根本環(huán)節(jié)。如果沒有把企業(yè)文化建設(shè)納入目標(biāo)規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)文化與經(jīng)營實踐就成了“兩張皮”,就不能使其轉(zhuǎn)化為管理行為。企業(yè)文化建設(shè)還應(yīng)隨企業(yè)生存環(huán)境和經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整和變化加以變革,使之有效融合企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營,才能保障各項業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展。
5.缺乏認(rèn)同感。員工的價值觀與企業(yè)的價值觀缺乏一致性,沒有將個人的前途和命運與企業(yè)的興衰成敗相結(jié)合,從而在事業(yè)心、責(zé)任感、職業(yè)道德、遵章守法、精神面貌等方面將企業(yè)的要求轉(zhuǎn)化為個人自覺的行動,甚至產(chǎn)生抵觸情緒。
二、對加強基層農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)的幾點思考
1.突出“以人為本”的文化理念。企業(yè)文化從根本上說是人的文化。因此,加強企業(yè)文化建設(shè)必須真正把人放在中心位置。一是要認(rèn)真為員工設(shè)計職業(yè)生涯。應(yīng)著力營造一種“在不斷為實現(xiàn)農(nóng)行遠(yuǎn)景目標(biāo)奮斗的同時,不斷地實現(xiàn)自我進(jìn)步”的氛圍,從而,把農(nóng)行遠(yuǎn)景目標(biāo)的實現(xiàn)與個人的進(jìn)步緊密結(jié)合在一起,使理想和希望變得清晰、具體,不是遙不可及。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;建設(shè);市場;管理
一、企業(yè)文化簡述
企業(yè)文化作為一種多層次的生態(tài)系統(tǒng),通常情況下其構(gòu)成主要包括核心層、中間層和層三部分。根據(jù)內(nèi)容形式,企業(yè)文化可以分為精神層、制度層和物質(zhì)層三個層面,并且在三個層面上,企業(yè)文化可以相互滲透、相互統(tǒng)一。在企業(yè)文化中,針對不同的層面,企業(yè)文化的意義存在一定的差異性。
1、物質(zhì)層企業(yè)文化。
在企業(yè)文化中,物質(zhì)層企業(yè)文化屬于外顯部分,這部分文化主要是指看得見、聽得到、摸得著的形象標(biāo)識、服裝、口號、標(biāo)語等,這是形成企業(yè)文化的基礎(chǔ),同時也是企業(yè)文化的先決條件,透過層的企業(yè)文化在一定程度上可以折射出企業(yè)的經(jīng)營理念、審美意識等。
2、制度層企業(yè)文化。
在共同的活動中,對于企業(yè)全體成員需要遵循的行為準(zhǔn)則,在中間層企業(yè)文化中都有明確的規(guī)定。通常情況下,這一層面的企業(yè)文化主要集中在規(guī)章制度、文化習(xí)慣、組織機構(gòu)等方面。從實踐的角度看,管理者可以通過培養(yǎng)典型人物、開展活動的形式進(jìn)一步推廣、傳播需要倡導(dǎo)的某種文化。
3、精神層企業(yè)文化。
精神層的企業(yè)文化代表著企業(yè)全體員工的最高境界。通常情況下,這一層面的企業(yè)文化是在長期的工作、生活過程中慢慢積累形成的,往往具有牢固的基礎(chǔ),并且難以改變。通常情況下,精神層企業(yè)文化主要包括:理想信念、道德規(guī)范、價值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營哲學(xué)等,在一定程度上影響并制約著員工的行為,影響并制約著企業(yè)的行為和業(yè)績。
二、企業(yè)文化建設(shè)的作用及意義
1、企業(yè)文化建設(shè)的作用
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)和企業(yè)員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成的,并為全體成員共同遵守的一種價值標(biāo)準(zhǔn)、理想信念、行為準(zhǔn)則,以及由此產(chǎn)生的獨特經(jīng)營管理方式,是一種以人為管理主體,以企業(yè)精神為核心,以群體行為為基礎(chǔ),以追求最佳經(jīng)濟效益為目標(biāo)的管理新理論。企業(yè)文化是以價值觀念為核心的思維、心理和行為方式,是企業(yè)兩個文明建設(shè)的重要內(nèi)容,它不僅反映了企業(yè)和企業(yè)員工的精神面貌,而且、有利于凝聚力量、振奮斗志,提高工作效率和員工素質(zhì),具有導(dǎo)向、凝聚、協(xié)調(diào)、規(guī)范、鼓勵功能,對發(fā)展企業(yè)、造福職工具有重大作用。
2、文化建設(shè)對于企業(yè)的現(xiàn)實意義
(1)企業(yè)文化對經(jīng)營績效的意義
優(yōu)秀的企業(yè)文化能在以下幾個方面促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營績效的提高。
第一,企業(yè)文化當(dāng)中所包含的企業(yè)共同價值觀和企業(yè)精神,易使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與員工在企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)上達(dá)成共識,通過對企業(yè)目標(biāo)的一致認(rèn)同,凝聚成一股巨大的力量,最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。
第二,良好的企業(yè)文化體現(xiàn)出一種優(yōu)質(zhì)的管理,從而實現(xiàn)企業(yè)運作的最高效率,最大限度地降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益的最大化。、
第三,良好的企業(yè)文化通過各種傳達(dá)體系最終塑造出優(yōu)秀的企業(yè)品牌,通過企業(yè)品牌的輻射和感召力,從而吸引更大范圍內(nèi)資源的聚合,企業(yè)得以滾動式發(fā)展,實現(xiàn)良性循環(huán),取得最佳效益。
(2)企業(yè)文化對企業(yè)員工激勵的意義
企業(yè)文化激勵是推動企業(yè)發(fā)展的決定因素,在企業(yè)間的交流與合作中,要互相學(xué)習(xí)對方的先進(jìn)文化激勵模式,同時也應(yīng)該看到,每個企業(yè)都有自己的特點,因此要考慮本企業(yè)的文化特點,來選擇適用于自己企業(yè)的文化激勵模式。
三、加強企業(yè)文化建設(shè)的措施與建議
1、營造濃厚的文化氛圍,加強企業(yè)制度建設(shè)
企業(yè)要建立起具有本企業(yè)特色的規(guī)章制度來調(diào)整企業(yè)和個人的行為,搞好行為規(guī)范,以保證企業(yè)組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等各項工作的正常進(jìn)行。合理的激勵機制有利于提高職工的士氣,調(diào)動職工的積極性;合理的懲罰機制有利于提高職工的道德素質(zhì);合理的福利機制有利于提高職工的凝聚力和歸宿感。通過制度建設(shè)營造了濃厚的企業(yè)管理氛圍,實現(xiàn)了文化驅(qū)動管理,管理催化文化的良性循環(huán)。
2、塑造良好的企業(yè)形象,改善企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
良好的企業(yè)形象,能得到社會公眾的認(rèn)同和信賴,更有利于占領(lǐng)用戶和消費者的心里市場,企業(yè)文化建設(shè)要在內(nèi)增員工凝聚力和外爭企業(yè)知名度上下功夫,這就需要通過一整套企業(yè)識別系統(tǒng)的設(shè)計與實施,向社會公眾展示企業(yè)的個性特征。企業(yè)應(yīng)以真、善、美教育人,用先進(jìn)的思想教育人,用健全的制度規(guī)范人,用良好的機制監(jiān)督人,塑造企業(yè)職工在市場競爭中的完美形象,在職工中形成對企業(yè)的向心力和凝聚力。
3、加強文化傳播網(wǎng)絡(luò),以突出企業(yè)文化社會效益
加強文化傳播網(wǎng)絡(luò),一是把企業(yè)內(nèi)部的組織聯(lián)系同外部的非組織聯(lián)系結(jié)合起來;二是把有計劃的業(yè)務(wù)關(guān)系同無計劃的信息溝通結(jié)合起來,利用技術(shù)交流、互聯(lián)網(wǎng)等模式,發(fā)展企業(yè)對外的橫向形象宣傳網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)。在加強文化傳播的基礎(chǔ)上,讓企業(yè)積極參與社會共建、企民共建活動,把企業(yè)文化建設(shè)與社會精神文明建設(shè)緊密結(jié)合起來,突出企業(yè)文化建設(shè)的社會效益。
四、結(jié)束語
總而言之,企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)與職工在生產(chǎn)經(jīng)營活動和適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境的變化過程中,培育形成的價值體系及其表現(xiàn)形式的總和。企業(yè)文化建設(shè)通過尊重職工、關(guān)心職工、建立職工的互信培育企業(yè)精神,激勵職工經(jīng)濟向上,充分發(fā)揮職工的聰明才智,與企業(yè)共謀發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化 誤區(qū) 應(yīng)對
企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論,企業(yè)要真正步入市場,走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的路子,就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。優(yōu)秀的企業(yè)文化已成為企業(yè)強勁引擎力。
一、目前仍有一些企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識存在許多誤區(qū),主要反映在以下幾個方面
1、思與行不統(tǒng)一
傳統(tǒng)管理理論在發(fā)展中,忽視了企業(yè)行為執(zhí)行者的思想動態(tài),和凝聚企業(yè)未來發(fā)展的精神,所以長期以來一些企業(yè),對企業(yè)文化的內(nèi)涵包括哪些內(nèi)容缺乏明確的認(rèn)知,認(rèn)為企業(yè)文化的實質(zhì)就是做一些公關(guān)宣傳、社會公益和職工的文化娛樂活動,忽視了企業(yè)理念和行為方式的確立與推廣。
2、漠視企業(yè)文化建設(shè)工作
企業(yè)文化建設(shè)工作雖然在多數(shù)企業(yè)已經(jīng)得到了的認(rèn)可,但其管理理念還未完全的轉(zhuǎn)變,部分管理者不能充分認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)發(fā)展的重要性,認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生不了經(jīng)濟效益。不能給企業(yè)帶來收益。在實際的工作中,只重視市場、技術(shù)等經(jīng)濟效益項目,而忽視企業(yè)的文化建設(shè)工作,使企業(yè)文化建設(shè)處于自然發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
3、企業(yè)道德缺失
企業(yè)道德缺失,很大程度體現(xiàn)在企業(yè)職工的道德流失,并且自上而下在企業(yè)內(nèi)部形成一種惡性循環(huán)。一方面,員工缺乏深層次的企業(yè)文化教化,企業(yè)精神文化未得到企業(yè)職工的接受、認(rèn)同,沒有轉(zhuǎn)換為員工的群體意識和行為動力,沒有轉(zhuǎn)化成真正的精神財富;另一方面,部分企業(yè)僅僅熱衷于設(shè)計出完整的企業(yè)文化體系,將企業(yè)的文化理念展示出來,展示以此來改變和調(diào)高企業(yè)的社會形象。而未將企業(yè)文化建設(shè)付諸實際,金流于形式和表面。
4、企業(yè)文化建設(shè)中忽略以人為本
大多數(shù)企業(yè)習(xí)慣于將培訓(xùn)作為一項普通的日常事務(wù),其目的是傳授從事某項工作所必須的技能,把培訓(xùn)當(dāng)作單純的技術(shù)工作,他們所做的,只是把選聘來的員工訓(xùn)練為“熟練工”,而不是“觀念人”。這種培訓(xùn)往往片面強調(diào)知識、技能,因而出現(xiàn)了“重技能、輕文化”的傾向。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)家文化,企業(yè)文化建設(shè)是對企業(yè)家文化的展示和提煉,企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)者是企業(yè)家,員工只需被動地接受和服從,從而加大了企業(yè)文化推廣的阻力和障礙,難以充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。造成員工對自己的職業(yè)前途和可能達(dá)到的職位程度缺乏認(rèn)識,失去了工作的動力。
5、企業(yè)文化缺乏特色
獨創(chuàng)性是企業(yè)文化的生命力來源。但一些企業(yè)精神文化建設(shè)中往往忽視這一點。盡是簡單的照搬先進(jìn)企業(yè)的文化建設(shè)模式,缺乏對自己企業(yè)創(chuàng)業(yè)史,文化積累的深層分析、總結(jié)和提煉,使企業(yè)不能表現(xiàn)出本企文化色彩,沒有反映出本企業(yè)的價值取向、行為方式和管理風(fēng)格。
二、企業(yè)如何建設(shè)完整的文化體系?針對上述企業(yè)文化建設(shè)中存在的誤區(qū),提出幾點具體的操作步驟與方法
1、加強班組文化建設(shè)
結(jié)合工作實際,加強系統(tǒng)文化、場隊文化、班組文化建設(shè),不斷深化拓展核心理念內(nèi)涵。加強對《職工行為規(guī)范》執(zhí)行情況督導(dǎo)檢查,及時糾正違規(guī)行為,引導(dǎo)全員文明生產(chǎn)、文明工作、文明服務(wù)。
2、企業(yè)文化實施與考核
建立企業(yè)文化管理體系根本目的是讓企業(yè)的所有員工認(rèn)同,并賦予實施,在工作中能夠以實際行為表現(xiàn)出來。所以,企業(yè)文化管理體系,更重要的是體系建設(shè)后的具體實施及考核。實施和考核企業(yè)文化,一般需要遵循先宣貫、再培訓(xùn),后執(zhí)行,最后考核的流程。
3、挖掘、發(fā)揮工會在企業(yè)文化建設(shè)中的作用
公會對于企業(yè)文化建設(shè)有著重要的作用,而工會參與文化建設(shè)的途徑是多方面的,其優(yōu)勢是顯而易見的。首先公會要把企業(yè)文化建設(shè)納入其整體工作中,有計劃、有步驟地開展管理,參與到企業(yè)文化建設(shè)中,并將其視為工會的一項重要工作內(nèi)容;其次要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)職工中的先進(jìn)經(jīng)驗,并以此不斷豐富企業(yè)文化內(nèi)涵;再是切實抓好民主管理。企業(yè)職工參與企業(yè)管理的有效形式是民主管理,只有實施切實有效的民主管理方式,才能增強員工的主人翁意思,為職工提供發(fā)揮其聰明才智的條件和機會,逐步形成各盡所能、各展其才的良好氛圍。
4、打造企業(yè)文化的亮點
企業(yè)文化不光是一種精神文化也是一種物質(zhì)文化。提起可口可樂,我們就知道“品牌,是一種情感”;提起韓國三星電子,我們就知道“以人為本,追求卓越”;提起海爾,我們就知道“崇尚創(chuàng)新”;企業(yè)要提高整體素質(zhì),內(nèi)增凝聚力,外增競爭力,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)文化的作用就非常之突出。這就要求從某種意義上來說,企業(yè)文化的重要性甚至并不局限于企業(yè)自身,也是對社會具有深遠(yuǎn)影響的大事。
企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的有力保證。企業(yè)文化建塑的根本目的,就是用文化力激活生產(chǎn)力,增強凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力,進(jìn)而提升企業(yè)核心競爭力。"人類因夢想而偉大,企業(yè)因文化而繁榮。"一個成功的企業(yè),必須致力于企業(yè)文化的建塑,千方百計地提高企業(yè)核心競爭力,如此才能在激烈的市場競爭中占有一席之地,才能實現(xiàn)全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展。
論文摘 要:指出了當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)中普遍存在的問題和誤區(qū),并對其原因進(jìn)行了分析,同時,著重從四個方面入手,進(jìn)行了針對性地闡述。
隨著企業(yè)間的競爭已經(jīng)逐步以價格競爭、質(zhì)量競爭、市場競爭、服務(wù)競爭走向更高層次的文化競爭,加強企業(yè)文化建設(shè)已成傳統(tǒng)施工企業(yè)向現(xiàn)代管理型企業(yè)蛻變過程中的必然選擇,其重要性已被越來越多的企業(yè)管理家所認(rèn)識。但在實際中,在企業(yè)文化建設(shè)過程中還存在一定的誤區(qū)或者問題,①重形式輕內(nèi)容,僅僅把精力花在環(huán)境建設(shè)、營造場面和統(tǒng)一企業(yè)形象上,結(jié)果是流于形式。②企業(yè)文化不能體現(xiàn)自己行業(yè)特點、企業(yè)特色,創(chuàng)造性不夠,互相模仿的成份較多。③急于求成,缺乏良好的工作基礎(chǔ),把企業(yè)文化建設(shè)看成企業(yè)“包裝”的需要,搞短期行為。鑒于此,筆者認(rèn)為國有企業(yè)在加強企業(yè)文化建設(shè)中,應(yīng)切實做好以下“四個”有機結(jié)合,在求實效上狠下功夫。
(1)突出人本理念,使提高員工素質(zhì)與推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合。提倡以 “人”為本的現(xiàn)代管理理念,歸根到底在于調(diào)動人的主觀能動性,提高員工的素質(zhì),發(fā)揮員工的智能。在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)過程中,就是要牢固樹立企業(yè)即人,企業(yè)為人,企業(yè)靠人的人本理念,尊重廣大職工的人格和民主權(quán)利,發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、導(dǎo)向、激勵和轉(zhuǎn)化功能,用精神凝聚人、用機制激勵人、用環(huán)境培育人,挖掘員工的資質(zhì)和潛能,提高員工綜合素質(zhì),提高員工的忠誠度和自律能力,實現(xiàn)員工價值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。在企業(yè)發(fā)展的過程中,對于員工的付出與貢獻(xiàn),要注意通過精神褒獎及物質(zhì)利益,及時多途徑、多形式地予以肯定,形成員工奉獻(xiàn)企業(yè),企業(yè)回報員工的良性循環(huán)。要堅持把員工的興趣、愛好、特長和企業(yè)的需要結(jié)合起來,盡可能多地給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)提高的機會和條件,切實做到人盡其才,才盡其用,最大程度地激發(fā)員工的潛能。隨著企業(yè)管理模式從經(jīng)驗型向文化管理層面飛躍,從過去的施工生產(chǎn)現(xiàn)場組織到以人為本,充分解放生產(chǎn)力、釋放員工潛能,最終以文化力推動生產(chǎn)水平、乃至企業(yè)的發(fā)展,這已成為企業(yè)管理的主流趨向。這種文化力的源泉在于基層,特別是廣大員工中,它反映了員工對美好生活的向往和企業(yè)做強做大的追求,有著強大的生命力。因此,要因勢利導(dǎo),發(fā)揮基層組織和群眾團體的重要作用,結(jié)合不同時期的形勢任務(wù)需要,開展有針對性、趣味性、教育性的活動,使企業(yè)文化與企業(yè)各項實踐活動緊密結(jié)合,防止克服形式主義。
(2)堅持突出個性,使增強核心競爭力與推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合。建設(shè)企業(yè)文化,不能大而化之、整齊劃一,這樣容易失去鮮明的個性和特色,變成了所謂的“標(biāo)準(zhǔn)件”組合,既看不出企業(yè)的行業(yè)特征,也使某個企業(yè)的企業(yè)精神變成了所有企業(yè)共有的“企業(yè)界精神”。企業(yè)文化的重要特征就是它具有個性,不同的企業(yè)應(yīng)表現(xiàn)出不同的企業(yè)文化,也就決定了它必定會千姿百態(tài),各具特色,而不會表現(xiàn)為統(tǒng)一的、固定的某式。因此有人說,企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要砝碼。在另一方面,企業(yè)文化有沒有個性,也反映了這個企業(yè)是否真正地重視企業(yè)文化建設(shè),是否真正地在企業(yè)文化建設(shè)上下功夫。企業(yè)文化建設(shè)必須要源于企業(yè)傳統(tǒng),體現(xiàn)出自身的行業(yè)特征、價值取向以及核心理念,只有使企業(yè)文化的種子植于實踐的沃土中,它才能不斷發(fā)展壯大。因此,對于具體一個企業(yè)而言,加強企業(yè)文化建設(shè),就是要從實際出發(fā),在企業(yè)精神提煉、經(jīng)營理念和視覺形象設(shè)計等方面體現(xiàn)出鮮明的個性,要借助必要的載體并制定切實可行的企業(yè)文化建設(shè)方案,將企業(yè)文化建設(shè)定位于增強企業(yè)核心競爭力上來,與各項管理工作結(jié)合起來,切實按照系統(tǒng)化、科學(xué)化、實用化的要求,創(chuàng)建特色鮮明的企業(yè)文化,使企業(yè)文化建設(shè)真正做到內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、形神統(tǒng)一,不斷增強企業(yè)的凝聚力和競爭力,防止盲目照抄照搬,避免表面化、庸俗化和形式化,不搞化架子、不急功近利。 轉(zhuǎn)貼于
(3)堅持提升品位,把塑造一流企業(yè)形象與企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合。企業(yè)品位、形象是企業(yè)文化外在的體現(xiàn)。①通過抓有形文化展示企業(yè)形象。首先,要逐步完善自身形象識別系統(tǒng),使之成為企業(yè)文化標(biāo)識的有效載體。其次,要注重培養(yǎng)和增強員工的職業(yè)及行為規(guī)范意識,注重儀表,熱情待人,禮貌用語,同時要開展一些有益于增強員工敬業(yè)精神、團隊精神的活動,如:升國旗、唱國歌、召開工作例會以及體驗式培訓(xùn)等,用活動展示員工的精神風(fēng)貌,展示企業(yè)的良好形象。在這方面,應(yīng)強化企業(yè)文化的一致性。特別是對于大型集團而言,建設(shè)集團文化應(yīng)以增強集團的凝聚力、向心力和影響力為著眼點,進(jìn)一步加大集團有形企業(yè)文化的整合力度,使企業(yè)文化真正成為集團發(fā)展的重要動力。②要通過打造品牌產(chǎn)品樹立企業(yè)形象,致力于品牌產(chǎn)品、品牌企業(yè)的培育。世界知名企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗表明,企業(yè)的發(fā)展突破,首先是產(chǎn)品的突破。從一定意義上講,一個好的產(chǎn)品就代表了一個企業(yè)的形象。我們說的品牌產(chǎn)品是各種“品牌資本”在產(chǎn)品上的綜合體現(xiàn),具體到建筑施工產(chǎn)品而言,是質(zhì)量品牌、安全品牌、技術(shù)品牌,文化品牌等的集合體。也就是說,要把品牌作為企業(yè)的運行中心,通過這種產(chǎn)品的綜合效應(yīng),建立起社會、特別是客戶對企業(yè)品牌全方位的強烈認(rèn)同。因此,要積極建立企業(yè)專門的文化管理機構(gòu),切實加強施工企業(yè)的技術(shù)開發(fā)及應(yīng)用工作,努力提高施工的科技含量,加強和提升品牌的內(nèi)涵和管理能力,合理配置企業(yè)優(yōu)勢資源,不斷提高企業(yè)品牌的附加值和競爭力。③借助現(xiàn)代化傳媒宣傳企業(yè)形象,大力宣傳企業(yè)品牌,先進(jìn)的管理經(jīng)驗及兩個文明建設(shè)的優(yōu)秀成果,還要積極宣傳企業(yè)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者、項目經(jīng)理,特別是他們先進(jìn)的管理思想和經(jīng)營理念。這就要求我們高度重視企業(yè)的宣傳策劃工作,做到有計劃的宣傳,有針對性地宣傳,有效益地宣傳。
(4)堅持思想引導(dǎo),使企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合。多年來,人們對企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系經(jīng)歷一個長期的認(rèn)知過程,有人認(rèn)為企業(yè)文化是資本主義企業(yè)管理的產(chǎn)物,我們是社會主義國家的國有企業(yè),有思想政治工作這一政治優(yōu)勢,不能崇洋媚外;還有人認(rèn)為思想政治工作有著較深的計劃經(jīng)濟烙印,已經(jīng)過時了,在市場經(jīng)濟條件下,抓好企業(yè)文化建設(shè)就可以;也有人將企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作等同看待。其實,這些都是一葉障目的表現(xiàn)。我們所建設(shè)的企業(yè)文化,是社會主義文化的重要組成部分,屬于先進(jìn)的思想、先進(jìn)的意識形態(tài),它同企業(yè)思想政治工作的基本原則和要求是一致的。加強企業(yè)文化建設(shè),既是企業(yè)管理的重要內(nèi)容,也是貫徹“三個代表”重要思想的體現(xiàn),與企業(yè)思想政治工作相輔相成。一方面,要通過企業(yè)文化建設(shè),切實增強思想政治工作的導(dǎo)向性、滲透性、有效性,克服思想政治工作容易犯的形式主義毛病。另一方面,國有施工企業(yè)文化建設(shè)還要借助思想政治工作強大的政治優(yōu)勢、工作體制和成熟的工作模式,利用企業(yè)思想政治工作的資源和優(yōu)勢來推動企業(yè)文化建設(shè),把人文觀念與培養(yǎng)“四有”職工隊伍結(jié)合起來,努力把先進(jìn)的文化熔鑄于企業(yè)凝聚力、生命力和創(chuàng)造力之中,有利于確保企業(yè)文化建設(shè)的正確方向,使之最終服務(wù)、服從于企業(yè)和諧發(fā)展的這個中心。
總之,較好地做到這四個方面的有機結(jié)合,企業(yè)文化建設(shè)便有了堅實的基礎(chǔ)和依托,繼而形成強大的文化優(yōu)勢。對于企業(yè)而言,擁有了文化優(yōu)勢,誰就擁有了競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢,就必定能在市場經(jīng)濟中始終立于不敗之地。
[關(guān)鍵詞]文化建設(shè);內(nèi)涵;不足;改進(jìn)途徑
[中圖分類號]F274[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432(2013)29-0038-02
企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān),是關(guān)系到企業(yè)前途命運的大事,是做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,它是為一個企業(yè)廣大職工所共有的一系列價值觀念和行為方式的總和;是企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神的核心,是凝聚企業(yè)職工歸屬感,調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論,集中體現(xiàn)企業(yè)的價值觀,潛移默化地影響整個企業(yè),決定著企業(yè)的命運,是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂,是集管理與文化于一體的管理文化。
1電力企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵及其要義
作為電力企業(yè),企業(yè)文化內(nèi)容可以分為三個層次:第一,電力企業(yè)形象文化,是電力企業(yè)文化的外顯部分,即聽可聞、視可見的部分。它包含了企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)形象設(shè)計文化,它們是電力企業(yè)文化在物質(zhì)形態(tài)領(lǐng)域的集中體現(xiàn),也是可控性最強的電力企業(yè)文化構(gòu)成要素。第二,電力企業(yè)管理文化,則是聯(lián)系物質(zhì)文化與精神文化的橋梁紐帶。它包括電力企業(yè)的管理能力、行為文化、積極的人際關(guān)系及禮儀文化等。第三,電力企業(yè)理念文化是企業(yè)文化的核心層。理念文化是企業(yè)文化在意識形態(tài)領(lǐng)域的集中體現(xiàn),也是可控性最弱、建設(shè)周期最長的電力企業(yè)文化構(gòu)成要素。電力是不同于其他行業(yè)的特殊行業(yè)。
企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟文化背景下形成的,是對企業(yè)經(jīng)營管理理念的整合與提升,體現(xiàn)了每一個企業(yè)與眾不同的精神追求。在社會主義市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)文化具有鮮明的時代特征、文化含量和思想政治內(nèi)涵,已成為促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要課題。先進(jìn)的企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用??v觀石嘴山供電局十幾年來的發(fā)展,從根本上說就在于努力塑造和建設(shè)具有該局特色的、符合企業(yè)實際的“石嘴山供電局的企業(yè)文化”,用于培育和感召該局全體員工,從而使職工、干部在潛移默化中自覺地貫穿于自己的實際工作中,為本局的發(fā)展提供不竭的動力和源泉。
2電力企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
企業(yè)文化建設(shè)中的不足主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)思想認(rèn)識有待進(jìn)一步提高。表現(xiàn)在個別領(lǐng)導(dǎo)重視不夠和員工對企業(yè)文化建設(shè)的重要性認(rèn)識不足,對企業(yè)文化本質(zhì)理解不深,把企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動或思想政治工作。個別干部員工的思想觀念滯后,履職能力和創(chuàng)新能力與“百億電量,一流素質(zhì)”的企業(yè)要求還有差距。
(2)企業(yè)文化開展情況不平衡。近年來,該局企業(yè)文化建設(shè)總體上有了很大進(jìn)步,但仍然表現(xiàn)出明顯的不平衡性。個別單位重視不夠,緊迫感和主動性不強;工作局限于黨群部門和少數(shù)員工,還沒有形成全員參與的工作局面,工作進(jìn)展不明顯。
(3)考評體系和激勵機制欠缺。一是在企業(yè)文化建設(shè)中,缺少考核評價體制,需要進(jìn)一步完善業(yè)績考評體系,加強督促檢查;二是要加大投入力度,建立健全激勵機制。
(4)文化建設(shè)創(chuàng)新意識不夠。新時期企業(yè)文化工作中,有影響有特色的品牌文化較為單一,堅持與時俱進(jìn)和工作創(chuàng)新方面還需積極探索,要切實加強創(chuàng)新機制,推動創(chuàng)新理念,增強創(chuàng)新能力,建設(shè)具有鮮明個性特征的企業(yè)文化。
(5)隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,既為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造了有利的條件,提供了廣闊的舞臺,同時也提出了更新更高的要求。諸如,在一些人眼里,經(jīng)濟意識增強了,但政治意識減弱了;商品意識增強了,但道德意識減弱了;追求個人利益和個人價值的觀念增強了,但奉獻(xiàn)精神和集體意識減弱了;享受意識增強了,理想追求減弱了,等等。不能夠理解企業(yè)文化的內(nèi)涵,如何解決這一矛盾?顯然,關(guān)鍵就在于,要想方設(shè)法取得干部職工心靈深處價值觀上的一致。而要做到這一點,就必須通過企業(yè)文化建設(shè)使員工在思想上真正對企業(yè)有歸屬感、榮譽感和自豪感,自覺與企業(yè)結(jié)成利益命運共同體,與企業(yè)同呼吸共命運,從而通過員工在心靈深處建立起的共同價值觀念來實現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo),真正達(dá)到“心理上相互認(rèn)同、行動上密切配合”的深層次愿景。
3強化電力企業(yè)文化建設(shè)的途徑
3.1領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵
領(lǐng)導(dǎo)重視是加強企業(yè)文化建設(shè)的先決條件。抓好企業(yè)的文化建設(shè),首先要解決好領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識問題。當(dāng)前,經(jīng)濟市場的競爭日益激烈,向現(xiàn)代企業(yè)管理者提供了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),把加強企業(yè)文化建設(shè)作為促進(jìn)企業(yè)管理的驅(qū)動器,正是現(xiàn)代企業(yè)管理先行者潛心研究的寶貴結(jié)晶。因此,堅定不移地加強企業(yè)文化建設(shè),把文化建設(shè)列入領(lǐng)導(dǎo)日常議事日程,認(rèn)真計劃落實,經(jīng)常檢查改進(jìn),特別是根據(jù)自身特點對企業(yè)精神不斷進(jìn)行總結(jié)提煉,使之成為企業(yè)全體職工的共同信念,使之成為戰(zhàn)勝艱難困苦并在競爭激烈的市場中立于不敗之地的強大思想武器。
3.2全員參與是保證
全員參與是加強企業(yè)文化建設(shè)的重要保證。職工是企業(yè)的主人,也是企業(yè)文化建設(shè)的主體。以人為本的企業(yè)文化建設(shè),如果得不到企業(yè)職工的認(rèn)同,沒有企業(yè)職工的廣泛參與,就如同無源之水。因此,加強企業(yè)文化建設(shè)必須要有全體職工的積極參與和大力支持。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要不斷加強對職工的文化建設(shè)意識的教育,要讓職工了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵是什么,給職工提供參與實現(xiàn)目標(biāo)的機會,引導(dǎo)職工、干部把企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)看成是自己的目標(biāo),并以此調(diào)動和激發(fā)全體職工、干部參與文化建設(shè)的熱情,最終使企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)得以發(fā)展實現(xiàn)。
3.3創(chuàng)新是企業(yè)活的靈魂
創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的特點和生命力所在,是企業(yè)價值觀的內(nèi)核,它與時代的發(fā)展和環(huán)境變化同步,不能有絲毫的窒息和停滯。沒有創(chuàng)新的文化就沒有創(chuàng)新的企業(yè)先鋒人物和創(chuàng)新的員工隊伍,就沒有創(chuàng)新的技術(shù)、創(chuàng)新的管理、創(chuàng)新的產(chǎn)品、創(chuàng)新的服務(wù)和市場,企業(yè)就會喪失其社會價值的資本,這是企業(yè)文化建設(shè)必須始終關(guān)注的焦點問題,也是所有成功企業(yè)的共同經(jīng)驗。以電力企業(yè)自身特有的行業(yè)特點、實踐方式和實際效果表現(xiàn)出來。成為富有創(chuàng)新精神的企業(yè),其創(chuàng)新的個性就越是突出和具有不可復(fù)制性。在電力企業(yè)文化建設(shè)中,注意發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、提升獨具特色的創(chuàng)新內(nèi)核,無疑是一項十分重要的工作。企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵作用是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部的重視和總結(jié),同時,員工的整體素質(zhì)至關(guān)重要。企業(yè)每一項經(jīng)營戰(zhàn)略的實施、每一件高質(zhì)量的產(chǎn)品都要靠全體員工的有效工作來實現(xiàn)。
3.4增強企業(yè)的凝聚力和向心力是導(dǎo)向
優(yōu)秀企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的內(nèi)在動力,它能使絕大多數(shù)企業(yè)員工具有正確的價值取向,從而易于對企業(yè)各項重大決策取得共識,激發(fā)使命感和責(zé)任感。優(yōu)秀企業(yè)文化能培育職業(yè)道德,可促使員工在深化企業(yè)改革、利益關(guān)系調(diào)整等變動中,正確妥善處理公與私的關(guān)系,能鞏固和發(fā)展團結(jié)向上、協(xié)調(diào)穩(wěn)定的群體關(guān)系。要明確員工的個人價值是不可能離開企業(yè)單獨去實現(xiàn)的,只有融入到企業(yè)之中,在實現(xiàn)企業(yè)整體價值中才能實現(xiàn)個人的價值。在解決好兩者關(guān)系定位的基礎(chǔ)上,強調(diào)政治、思想、道德情操的引導(dǎo),企業(yè)員工在新的歷史條件下的凝聚力就會建立在較現(xiàn)實和可靠的基礎(chǔ)上,從而得到提升和加強。
3.5管理模式轉(zhuǎn)變是根本
企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理邏輯發(fā)展的必然結(jié)果,也是對原有企業(yè)管理理論的總結(jié)創(chuàng)新的結(jié)果,因此要把企業(yè)文化建設(shè)放在現(xiàn)代化管理的新模式角度上思考。文化管理模式中,員工的工作都不靠人來監(jiān)督、管制,而是自覺地履行自己的職責(zé),去完成工作,積極地發(fā)揮自己的潛能。企業(yè)文化營造了一個和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望,一切基礎(chǔ)的管理制度和規(guī)范,程序都已經(jīng)潛移默化為所有員工的職業(yè)習(xí)慣。企業(yè)管理者重點關(guān)注在實施戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理,這是每個企業(yè)管理者追求的最高境界。
3.6以人為本是理念
企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的價值觀,企業(yè)精神是企業(yè)群體的共同心理定式和價值取向,是企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)價值觀的高度概括和綜合體現(xiàn)。實踐證明,任何一個企業(yè)想要成功,必須使企業(yè)目標(biāo)成為企業(yè)職工的共同價值觀和堅定的信念。所以企業(yè)文化建設(shè),首先要建立一整套完整的信念,作為一切政策行動的最高準(zhǔn)則。其次要培養(yǎng)職工共同價值觀,以形成鮮明的企業(yè)精神,同時通過不斷了解、引導(dǎo)和滿足員工的各種需要,來激發(fā)和調(diào)動廣大職工的主動性和創(chuàng)造性。
3.7與時俱進(jìn)是要求
在市場經(jīng)濟的環(huán)境下,電力企業(yè)文化要建立新的競爭經(jīng)營理念和價值觀,在企業(yè)形成強大的內(nèi)在動力之有效的激勵機制。這是電力企業(yè)文化的本質(zhì)和靈魂,過去由于管理配置不順,加之所謂電力壟斷性的說法,電力企業(yè)職工競爭意識淡薄。改制后,隨著電力市場的構(gòu)建和開放,競爭是不可避免的,而且這個競爭是激烈的殘酷的。因此,電力企業(yè)要根據(jù)自身特點,在構(gòu)建電力市場的過程中,努力建設(shè)競爭文化。在戰(zhàn)略管理、市場開拓、激勵和約束機制、各項創(chuàng)新和勞動生產(chǎn)率等方面,追趕世界先進(jìn)水平,使電力企業(yè)融入世界經(jīng)濟大循環(huán),以此推動電力企業(yè)的發(fā)展。
3.8提高企業(yè)競爭力是先導(dǎo)
企業(yè)文化強大的內(nèi)涵,是用之不竭的財富和智慧之源。建設(shè)企業(yè)文化,是塑造電力企業(yè)品牌,拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶,也是博得社會認(rèn)可的有效途徑。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的“名片”和“無形資產(chǎn)”。企業(yè)靠物質(zhì)資源來建立自身發(fā)展優(yōu)勢,主要以擴大企業(yè)規(guī)模和增加設(shè)備投入來促進(jìn)經(jīng)濟效益的增長的發(fā)展方式不再是企業(yè)最好的發(fā)展模式。使電力企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境下,立于不敗之地的強大動力除科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硗?,取決于企業(yè)文化建設(shè)的成敗和企業(yè)的團隊精神的弘揚。電力企業(yè)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)雖然面臨許多新的問題,但只要我們順應(yīng)時代潮流,尊重科學(xué),加強理論研究,不斷開拓創(chuàng)新,必然使企業(yè)文化潛移默化到廣大電力員工潛在的意識和行為中,使其在電力建設(shè)和發(fā)展中發(fā)揮無窮的力量。
參考文獻(xiàn):
在我國,新興的企業(yè)文化建設(shè),以人性化管理適應(yīng)了市場經(jīng)濟的要求。企業(yè)文化建設(shè)適應(yīng)了當(dāng)前我國企業(yè)走向國際市場的形式。
一、企業(yè)文化的概念及其作用
企業(yè)文化的組成部分,具體定義。現(xiàn)代西方經(jīng)濟學(xué)對企業(yè)文化的闡釋。每一個國際知名企業(yè)集團都有自己的企業(yè)文化,企業(yè)文化是不能夠模仿和移植的。搞好企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該明白企業(yè)文化的意義、作用、目的、切入點等方面問題。
二、塑造具有自身特色的企業(yè)文化模式
在我國短短二十多年的企業(yè)文化發(fā)展過程中,出現(xiàn)了五種企業(yè)文化基本模式:海爾“三層次說”企業(yè)文化、北京企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會“一本三涵”企業(yè)文化、廣東太陽神“”構(gòu)建模式企業(yè)文化、上海寶鋼“客戶滿意戰(zhàn)略”、山東黃臺火力發(fā)電廠“三維立體”構(gòu)建模式。北鋼集團如何建樹北鋼文化,首先必須懂得企業(yè)文化對企業(yè)的積極影響,其次明白企業(yè)文化建樹的方法策略,選擇專業(yè)機構(gòu),專業(yè)人力對企業(yè)文化執(zhí)行情況進(jìn)行摸底調(diào)查。關(guān)鍵在于“認(rèn)準(zhǔn)一個理、抓住一條線、堅持一顆心”。
三、企業(yè)文化對于企業(yè)生存與發(fā)展的重要作用
企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容,加強對中國特色的企業(yè)文化研究、運用、實踐,是企業(yè)管理創(chuàng)新,建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的必由之路。
企業(yè)文化對于企業(yè)的生存與發(fā)展起到以下作用:凝聚、協(xié)調(diào)、約束、塑造形象等作用。企業(yè)文化建設(shè)為中國企業(yè)步入國際舞臺提供了廣闊的空間。
年月日,中國加入了世界經(jīng)濟貿(mào)易組織!中國的“入世”,標(biāo)志著具有五千年悠久歷史的泱泱大國在經(jīng)濟上進(jìn)一步的崛起,也標(biāo)志著經(jīng)過多年改革開放的中國已經(jīng)徹底結(jié)束了閉關(guān)鎖國的時代,標(biāo)志著中國經(jīng)濟已經(jīng)融入了世界經(jīng)濟,中國企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和競爭對手等都將發(fā)生重大的變化。
“入世”后,中國的企業(yè)面對以上所的變化,我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取怎樣的變革應(yīng)對發(fā)展問題?發(fā)源于歐美,成熟于日本的企業(yè)文化逐漸發(fā)展成為當(dāng)今企業(yè)管理改革的趨勢。那么企業(yè)將如何通過卓有成效的企業(yè)文化建設(shè)來適應(yīng)新形勢的發(fā)展的需要,進(jìn)而提升企業(yè)核心競爭力壯大自身實力企業(yè)文化建設(shè)的未來發(fā)展趨勢又將是怎樣的,企業(yè)文化建設(shè)如何進(jìn)一步圍繞適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展主題的要求?這一系列的問題是當(dāng)前每一個企業(yè)都必須直面的問題也是當(dāng)前中國企業(yè)家、企業(yè)文化研究者,不能不研究和解決的新課題。弄清這些問題,就能與趨勢成功地配合——成功地邁向未來,為企業(yè)發(fā)展贏得廣闊空間。
在我國“入世”以后,面對瞬息萬變的世界市場和不斷強大的競爭對手,如果仍然拘泥于傳統(tǒng)落后的管理模式來經(jīng)營管理企業(yè),顯然是滯后于整個時展進(jìn)程。為了在新的環(huán)境中求生存、謀發(fā)展,企業(yè)必須進(jìn)行一場深刻的、徹底地管理變革,這就涉及到深層次的方面,企業(yè)管理理念化,企業(yè)精神等諸多方面根源于企業(yè)經(jīng)營者的思想深處,創(chuàng)新建立健全具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。以企業(yè)文化這種現(xiàn)代人性化管理的最大特點是貼近市場,貼近企業(yè)管理者與企業(yè)生產(chǎn)者,適合跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國度的經(jīng)營,適合對知識工作者的管理。它能夠?qū)T工、對顧客、對供應(yīng)商、對消費者等的需求做出迅速反映。實行企業(yè)文化理念化管理的企業(yè),不再單純依靠具體的規(guī)章制度約束員工,企業(yè)文化精神理念會滲透到企業(yè)每一個員工的心底,每個人都會感覺到企業(yè)無時無刻不在關(guān)愛著自己,將自己的利益與企業(yè)利益隨時聯(lián)系在一起。當(dāng)然,企業(yè)文化管理也是建立在一定的基礎(chǔ)管理之上的,就和海爾的企業(yè)文化理念管理是建立在日清日高的基礎(chǔ)管理之上一樣,諸多模式企業(yè)文化有著各不相同的成長基礎(chǔ)。
企業(yè)文化的概念及其作用
企業(yè)文化是什么?專家這樣認(rèn)為:企業(yè)文化是一個企業(yè)團隊在經(jīng)營過程中體現(xiàn)出來的一種文化,它可以分成四個層面。首先是表層的,即物質(zhì)上的,這也是最可變的部分;其次是淺層的,即行為文化;第三層是中層文化,即制度文化;最后是深層文化,即精神文化,這是精髓部分,也是變化最小的部分。這是企業(yè)文化構(gòu)成要素。
企業(yè)文化通常指的是企業(yè)的環(huán)境或個性,以及它所有的方方面面。具體從四個方面定義為:一、企業(yè)員工所共有的觀念、價值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式。二、由管理作風(fēng)和管理觀念(管理者語言、行為、獎勵等形式)構(gòu)成的管理氛圍。三、由現(xiàn)成的管理制度和管理程序構(gòu)成的管理氛圍。四、書面和非書面形式的標(biāo)準(zhǔn)和程序。
現(xiàn)代西方經(jīng)濟學(xué)(特別是現(xiàn)代企業(yè)理論)的發(fā)展,使經(jīng)濟學(xué)更接近現(xiàn)實,它打開了新古典經(jīng)濟學(xué)中“企業(yè)”這個“黑匣子”,使我們可以從更深層次認(rèn)識到企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營過程中的應(yīng)有地位和作用。
西方學(xué)者阿爾欽()、德姆塞茨()對于企業(yè)文化闡釋使我們認(rèn)識企業(yè)文化在企業(yè)生產(chǎn)管理過程中的地位。在其《生產(chǎn)、信息費用與經(jīng)濟組織》一文中,他們提出了“團隊生產(chǎn)”()的理論。他們認(rèn)為,企業(yè)實質(zhì)上是一種團隊生產(chǎn)方式。團隊生產(chǎn)的意義在于多項投入在一起合作生產(chǎn)得出的產(chǎn)出要大于各項投入在分別生產(chǎn)的產(chǎn)出之和,即實現(xiàn)是否大于或者小于、等于的功能。他們指出,如通過團隊生產(chǎn)所獲得的產(chǎn)出大于各隊員分別生產(chǎn)的產(chǎn)出和加上組織和約束團隊成員的成本,就會使用團隊生產(chǎn)。然而,在團隊生產(chǎn)中,參與合作的隊員的邊際產(chǎn)出并不是可以直接和分別地觀察到的。因為,一個團隊向市場提供的是整個團隊的產(chǎn)品,而不是每個成員的邊際產(chǎn)品,而人的機會主義傾向便會誘致偷懶行為:團隊成員缺乏努力工作的積極性。由此可見,企業(yè)文化作為企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中所體現(xiàn)出的一種“團隊精神”,是企業(yè)賴以成長的豐厚土壤。它能從根本上有效制約生產(chǎn)中的偷懶問題等道德風(fēng)險,實現(xiàn)了“團隊生產(chǎn)”、“聯(lián)合勞動”的高效率。
在諾思()的框架中,企業(yè)文化作為制度的一個層面尤為受到管理者的重視。在他看來,文化作為秩序的倫理基礎(chǔ),是一種“意識形態(tài)”,他更是從經(jīng)濟發(fā)展史的高度指出,“意識形態(tài)是人力資本”、“個人意識形態(tài)的信念強,說明他的意識形態(tài)資本大。”一定的文化作為一種“意識形態(tài)”,在諾思等人看來,不僅是減少經(jīng)濟秩序交易費用的重要制度基礎(chǔ),更重要的而且它對經(jīng)濟主體創(chuàng)新和進(jìn)取精神的推動,具有和產(chǎn)權(quán)界定匹敵的巨大作用,他可以提供選擇性經(jīng)濟動力激勵等方面的產(chǎn)出,是有效率的經(jīng)濟組織的基礎(chǔ)。近代資本主義的興起與日本迅速的崛起,無不證明了這一點。而這也是《新教倫理與資本主義精神》的主旨。企業(yè)文化可在企業(yè)內(nèi)部形成一定的思維框架和評價參照體系,也可謂之“心靈結(jié)構(gòu)”(),成為一種集體無意識機制,促進(jìn)和制約管理活動的發(fā)展,而且保證企業(yè)發(fā)展的連貫性。如企業(yè)不會因為公司領(lǐng)導(dǎo)層的變遷而引起公司具體行為的起落,具有持久性和延續(xù)性,這就是百年企業(yè)的立足根本。當(dāng)然,同時也應(yīng)該注意到,企業(yè)文化可能顯現(xiàn)出高度的“路徑依賴”(),使之在演進(jìn)中受到自身的障礙,因此企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有意識、有目的地塑造奮發(fā)有為的企業(yè)文化,并能不斷再造
,適時創(chuàng)新、改變。
大衛(wèi)·克萊珀斯()在其《企業(yè)文化和經(jīng)濟理論》一文中更是用博弈論來解說企業(yè)文化,對其作出經(jīng)典的解釋。企業(yè)作為一個由多個人組成的群體,其行為實際就是人與人的博弈過程。人的行為取決于他自己的效用函數(shù)和約束條件,一般認(rèn)為效用函數(shù)的變化很小,因此個人所面對的約束條件如環(huán)境就決定了他的行為主觀能動性。克萊珀斯定義其為“”(企業(yè)文化),他認(rèn)為其對企業(yè)的經(jīng)營來說是非常重要的。在普遍的情況下,由于不完全信息的影響,企業(yè)作為人們合作的“場所”無法把所有可能發(fā)生的事件明確地寫在契約中(因為無法估量該事件發(fā)生后所帶給每個人的損益)。企業(yè)需要形成某種“文化”即“決策”環(huán)境,使企業(yè)的人們可以在不確定性的情況下更容易地找到“決策”的“焦點”,也就是企業(yè)文化可以形成一種默契和一種微妙的暗示。也可以反過來認(rèn)為,“焦點”的存在減少了人們選擇行為中的不確定性和機會主義傾向,也就是說企業(yè)文化能夠從人的思想意識中起到管理作用。這里的“焦點”很顯然使容易我們想到“麥肯錫”中所指的核心“共享的價值觀”(),這也是企業(yè)文化的核心。
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟管理發(fā)展的不斷創(chuàng)新實踐,諸多西方學(xué)者和管理家將企業(yè)文化理論運用到實踐當(dāng)中,不斷充實和發(fā)展了企業(yè)文化的內(nèi)涵和精神實質(zhì)。哈佛大學(xué)教授泰侖斯迪爾和麥金賽管理咨詢公司專家唉倫肯尼迪在長期的管理實踐中,總結(jié)出企業(yè)文化五大組成要素:企業(yè)環(huán)境、價值觀念、英雄人物、文化儀式、文化溝通網(wǎng)絡(luò)。在廣告大師奧威格的眼中,企業(yè)文化是由許多部分組合而成的——傳統(tǒng)、神話、儀式、習(xí)俗、習(xí)慣、英雄、特色和價值觀。
現(xiàn)代企業(yè)的管理中核心競爭力、技術(shù)創(chuàng)新等方面都可以模仿的,但企業(yè)文化沒法模仿,企業(yè)文化是一個企業(yè)具有自身特點,根源于自身企業(yè),在企業(yè)發(fā)展過程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和生產(chǎn)者所總結(jié)、積淀出文化與管理等方面的成就,為什么海爾的企業(yè)文化只適用在海爾自己,而別的企業(yè)在學(xué)習(xí)“海爾”文化之后,盲目的嫁接到自己的企業(yè),沒有再產(chǎn)生又一個克隆的“海爾”呢!其實這些企業(yè)學(xué)習(xí)的結(jié)果就是學(xué)來了“皮毛”,舍棄“精髓”。有這樣的一個例子:筆者曾經(jīng)在一家商業(yè)企業(yè)親自經(jīng)歷這樣的事情,該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層集體去“海爾”考察學(xué)習(xí),盲目以為在取到“真經(jīng)”之后,千方百計想把“海爾”的文化移植到自己的企業(yè)。該企業(yè)一味搞“海爾”的“零庫存”、“狼來了”等企業(yè)管理理念和管理模式,其實這家企業(yè)管理者根本就不知道這樣的淺顯道路,“海爾”的管理模式是建立在海爾企業(yè)文化的,“零庫存”是建立在海爾企業(yè)文化中所提到的企業(yè)營銷體系之上,自己的企業(yè)根本就沒有這樣的企業(yè)文化氛圍,企業(yè)管理者與企業(yè)的生產(chǎn)者根本就沒有從思想深處接受這樣的企業(yè)文化理念。結(jié)果是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者站在臺前指手畫腳、照貓畫虎決策部署,中層的管理干部糊里糊涂執(zhí)行,下面的職工是不知東西,鬧出了一場克隆企業(yè)文化的鬧劇,這種活動其實
就是在計劃經(jīng)濟時代我們企業(yè)之間推廣的“比、學(xué)、跟、幫”的模式,其實企業(yè)文化不是簡單復(fù)制和克隆,企業(yè)浪費大量財力、物力大搞企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)還是原來的模式,沒有什么變化,這樣的事例在我們周圍也是屢見不鮮的,作為企業(yè)管理者應(yīng)該避免走這樣的彎路,深刻認(rèn)識企業(yè)文化。
企業(yè)文化的功能不是體現(xiàn)在為企業(yè)當(dāng)時能帶來幾個億或者幾千萬、幾百萬的利益。企業(yè)文化功能是間接的,但對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的影響卻是巨大的?,F(xiàn)在的企業(yè)文化與傳統(tǒng)不同,但過去的文化所起的作用應(yīng)該珍惜,而未來必須由新的文化來引導(dǎo)。中華民族的古老文化以儒、道、佛三家為主,所強調(diào)人與人之間的和諧統(tǒng)一,作為企業(yè)的文化,只是大文化的一小部分,脫離不了大文化的范疇,中國的企業(yè)文化應(yīng)該是根植與中華民族古老的文化基礎(chǔ)之上,吸收和汲取外來文化的精粹,從而塑造自己的企業(yè)文化。
談到企業(yè)文化切入點,應(yīng)該從人與人、組織與組織、組織與人、組織與企業(yè)、企業(yè)與社會這個范疇切入:首先是宗旨、精神、理念;其次是經(jīng)營、研發(fā)、工作上的文化;第三是個人層面上,做人做事的規(guī)范,人在社會中的規(guī)范。企業(yè)文化的特點大致是:非決策的、非經(jīng)營的、非制度的、非管理的、非功利的。那么在企業(yè)范圍內(nèi),企業(yè)文化的目標(biāo)就主要指向——企業(yè)員工的精神狀態(tài)問題。
企業(yè)文化的目的,就是要在企業(yè)員工內(nèi)部倡導(dǎo)和營造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍。做企業(yè)文化的各項工作都集中指向核心這一點,解決好這個問題,就會對企業(yè)的各方面的工作起到良好的推動作用,就體現(xiàn)了企業(yè)文化所蘊涵潛在的巨大價值。從精神狀態(tài)這一塊產(chǎn)生出一種力量,可以叫企業(yè)的文化力,主要的幾種可以看作為凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力和輻射力。這樣,在管理通暢、制度貫徹、人才智能發(fā)揮、市場開拓、形象展現(xiàn)等各方面都可以從中得到好處,君子各善其身的同時,又可以兼濟天下,企業(yè)運轉(zhuǎn)又多了一層最好的劑和推動力。企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)未來的發(fā)展起到無庸至疑的重要作用。
塑造具有自身特色的企業(yè)文化模式
企業(yè)文化傳播到我國不過短短不到二十年的時間。我國經(jīng)濟發(fā)展過程中具有不同的模式,例如在民營經(jīng)濟的發(fā)展就有“溫州模式”、“蘇南模式”和“珠江三角洲模式”等,同樣我國的企業(yè)文化建設(shè)也因為企業(yè)各自特點及其市場發(fā)展空間和其他因素的影響,形成了各具特色的不同構(gòu)建模式。根據(jù)目前的現(xiàn)狀可以概括為以下五種企業(yè)文化的基本模式。
第一,以青島海爾集團為代表的“三層次說”的企業(yè)文化構(gòu)建模式。海爾張瑞敏指出,“我們將企業(yè)文化分為三個層次,最表層的是物質(zhì)文化,即表象的發(fā)展速度、海爾的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量,等等;中間層是制度行為文化;最核心層是價值觀,即精神文化?!焙柸艘詣?chuàng)新為價值觀,構(gòu)建了先進(jìn)的精神文化,包括海爾理念、海爾精神、海爾作風(fēng)和海爾目標(biāo)等;以此為核心構(gòu)建了制度行為文化,如“管理法”、“市場鏈機制”和“大腳印”等管理法則等;在此基礎(chǔ)上則構(gòu)建了現(xiàn)代文明的物質(zhì)文化。
第二,以北京市企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會為代表提出來的“一本三涵”模式。即“以人為本”,它體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)文化管理的主旨;“講求經(jīng)營之道”,強調(diào)了企業(yè)理念與經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合;“培育企業(yè)精神”,涵蓋了企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)道德的建設(shè)內(nèi)容;“塑造企業(yè)形象”,綜合了產(chǎn)品形象、服務(wù)形象和員工形象等的建設(shè)發(fā)展要求。
第三,以廣東太陽神集團為先行代表的構(gòu)建模式。它從企業(yè)的理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)三個層面,系統(tǒng)地將企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設(shè)融為一體。根據(jù)我國市場經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展的需要,許多企業(yè)還出現(xiàn)了將的營銷戰(zhàn)略提升為企業(yè)文化戰(zhàn)略的趨勢。
第四,以上海寶鋼集團為先行代表的“用戶滿意工程”(即,顧客滿意戰(zhàn)略)的構(gòu)建模式。它以企業(yè)理念滿意為先導(dǎo),以產(chǎn)品和服務(wù)滿意為重點,將企業(yè)管理文化與經(jīng)營文化融為一體,開拓了企業(yè)文化建設(shè)的新型模式。新版系列提出了顧客滿意度的指標(biāo),也將會從質(zhì)量保證體系上推進(jìn)這種模式的實施。
第五,以山東黃臺火力發(fā)電廠為代表的“三維立體”的構(gòu)建模式。即以企業(yè)文化為主體,將廠區(qū)文化、社區(qū)文化和家庭文化三者結(jié)合為一體進(jìn)行系統(tǒng)的文化建設(shè)。這種模式雖具有其特殊性,即適用于廠區(qū)和社區(qū)連為一體的企業(yè),但是它對于加強社會主義精神文明建設(shè)具有重要的意義。浙江橫店集團、江蘇華西集團等的經(jīng)驗也都證明了這一點。
以上五種企業(yè)文化建設(shè)模式都是根據(jù)企業(yè)及其環(huán)境的特點而創(chuàng)立和發(fā)展起來的。它們各有所長,但都是成功有效或比較成熟的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗,并且在我國企業(yè)界中也得到了廣泛的認(rèn)同或效法。當(dāng)前,在的“三個代表”重要思想指引下,建設(shè)具有中國特色的企業(yè)文化是我們企業(yè)的目的。我國的企業(yè)文化建設(shè)新正在興起之中,新的經(jīng)驗和模式也在層出不窮,北鋼集團做為大型國有企業(yè),企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該在自身發(fā)展經(jīng)驗基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)多年來形成的特點,參考和綜合以上幾種企業(yè)文化模式的特點,有選擇性建設(shè)適合自身發(fā)展模式的企業(yè)文化,而不是簡單的去嫁接或者移植一種外來的企業(yè)文化。北鋼集團在發(fā)展歷程中通過不斷地擴張、發(fā)展成為橫跨多個行業(yè)的大型國有企業(yè)集團,那么北鋼企業(yè)文化應(yīng)該是一種具有廣博的包容精神、創(chuàng)新精神、企業(yè)核心競爭力等多方面的企業(yè)文化,但也應(yīng)該有下屬板塊企業(yè)自身特色文化,兩者之間關(guān)系是絕對以北鋼文化為中心,提倡板塊文化相互促進(jìn)和發(fā)展的企業(yè)文化集成和整合文化。
企業(yè)文化應(yīng)該如何建樹?要想企業(yè)文化有所建樹,我們必須清楚知道企業(yè)文化對于企業(yè)有那些方面的影響。首先,企業(yè)文化對企業(yè)施以積極影響。我們知道,企業(yè)是人群組織,更是人性化的組織,而人性化的實質(zhì)是體現(xiàn)多樣性和差異性的。因此,在企業(yè)這樣的人群集體里要驅(qū)動和召引其個體成員齊思一律地沿著一個方向,一個終極目標(biāo)進(jìn)發(fā),最基本也得有兩套措施:一是“格式化”——即以制度、計劃、綱領(lǐng)、文件等約速之;二是“同使命”——即以自發(fā)一致的使命感導(dǎo)向之。這兩種手法一個剛性,一個柔性,從管理學(xué)上講,二者都不可或缺,都十分有用,但從組織發(fā)展的角度來看,后者確是更高的層次,也因其沒有固定成模式的操守,故而難度系數(shù)大一些。然而無數(shù)的企業(yè)組織社會實踐不止一次地證明,在事關(guān)企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵時刻,企業(yè)文化起到了導(dǎo)致局面性問題迎刃化解的作用。我們都曾記得,在工業(yè)文明持續(xù)發(fā)展的幾百年間,有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的問題經(jīng)歷了“檢驗——監(jiān)督——管理——責(zé)任——使命”五個階段。最初大家認(rèn)為質(zhì)量是檢驗出來的,只要嚴(yán)于把關(guān),質(zhì)量就可以保證,后來認(rèn)為次品是監(jiān)督失控所致,再后來發(fā)現(xiàn)這是管理上疏漏導(dǎo)致品質(zhì)問題,再后來才發(fā)現(xiàn)作業(yè)人員責(zé)任心強與弱對質(zhì)量關(guān)系甚大,到現(xiàn)代企業(yè)競爭階段,企業(yè)
管理者又翻然醒悟,組織文化培養(yǎng)起來的精神主宰——使命感才是維系質(zhì)量最好狀態(tài)的法寶。這個認(rèn)識經(jīng)歷花了幾百年時間,它是陣陣巨疼反思與經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)的結(jié)果。這在上部分中我們可以從西方學(xué)者的論述中體現(xiàn)出來。在這里我們不難看出,工業(yè)文明的核心、經(jīng)濟社會效益的核心正是由死板的“硬”制度管束逐步讓位于靈活的“軟”文化影響。我們不難理解,當(dāng)我們自己的生存狀態(tài)和發(fā)展愿望受到寄身組織的真誠關(guān)注,當(dāng)我們個體的孤立思想被先進(jìn)而優(yōu)秀的組織文化召引和融合并給予更大釋放空間,我們還有什么理由不把自己最細(xì)致的心思化為種種作業(yè)能力去報答這種良好的歸屬呢?而這個,就正是企業(yè)文化生力的基點,也就是當(dāng)今市場經(jīng)濟環(huán)境下,如何正確引導(dǎo)企業(yè)員工的價值取向捷徑。
其次,是企業(yè)文化建樹的方法和策略。企業(yè)文化建樹絕不是請個什么專家大師來培訓(xùn)講解,那樣企業(yè)文化就會變成校園文化,而大家都很清楚校園文化是一種意識形態(tài)文化,根本就不具備生產(chǎn)能力、甚至連影響生產(chǎn)的能力也不存在(這里并沒有否定校園文化的意思,只是校園文化自有其它價值體現(xiàn))。企業(yè)文化的建樹,首先要做組織環(huán)境(包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境)分析,其目的是看本企業(yè)組織相比于其它組織的特點、優(yōu)勢和精神導(dǎo)向有何不同,而后加以評價、補充、發(fā)展和完善。在這個過程中應(yīng)特別注意的是集思廣議,能借此打動每位員工個體廣泛而積極地參與意識。這樣強調(diào)的好處有二:一是最大限度地發(fā)揚了集體智慧、以期提煉出的文化基礎(chǔ)更科學(xué)、優(yōu)秀和實用;二是讓員工們感覺到其中有自己的精力和智慧,最起碼也應(yīng)使其感覺到組織重視了其建議,這樣便于確定后的組織文化在他們中間流通,接受也就快,認(rèn)同感也就強;第二,須是企業(yè)經(jīng)營者懷著無限激動、真誠和珍視將這份集體智慧互動的結(jié)晶(企業(yè)文化藍(lán)本和理念)分享給大家,號召大家共同學(xué)習(xí)、探討。讓組織成員感受到文化的力量形成了一種企業(yè)親和力。事實證明,企業(yè)經(jīng)營者尤其是現(xiàn)代型績優(yōu)企業(yè)的經(jīng)營者都是受員工愛戴和尊敬的。如果領(lǐng)導(dǎo)都如此重視,下屬定是大
受感染,學(xué)習(xí)氣氛日盛。這里需提醒的是,在企業(yè)文化建設(shè)中許多企業(yè)主思想不大氣,沒有正氣,不成熟,帶著幼稚病,分不清企業(yè)經(jīng)營何為主何為次,哪是虛哪是實。企業(yè)做大,領(lǐng)導(dǎo)被眾多商家的利欲纏身,再加上受浮華風(fēng)氣影響,往往不由自主地失去了真實的創(chuàng)業(yè)者的身份,只重外面,不重里面。致使企業(yè)員工對企業(yè)組織的發(fā)展前途失去信心。實際上,在企業(yè)文化方面的重視和投入才是真實的。只有這個才會積蓄潛力。
第三是選擇組織專業(yè)人力對企業(yè)文化執(zhí)行情況進(jìn)行摸底調(diào)查,綜合評價,整理意見,集合思想進(jìn)行二次修正、二次推行,如此往復(fù),去其糟粕,得之精華,日臻完善。這里又有一點需提示,如此的循環(huán)往復(fù),組織成員非但不會厭煩,反而在心中更加尊重自己的企業(yè)。因為企業(yè)如此尊重個體員工的思想,他們必然十分感動,加倍努力,而且還更敢于直言,提出自己發(fā)展企業(yè)點、線、面、體的寶貴意見。只要以上三方面的執(zhí)行到位,做的扎實,企業(yè)文化必然順利建樹并能夠確立之,而且必然不同凡響,必然會在企業(yè)文化的影響和感召下,企業(yè)員工堅決執(zhí)行。
企業(yè)文化建樹說其復(fù)雜實不簡單,然說其簡單也并不難成。關(guān)鍵是要認(rèn)準(zhǔn)一個理,抓住一條線,堅持一顆心。這一個理是:組織文化成功依賴組織群力;一條線是:沿著組織成員議論的焦點一線貫穿跟蹤解決到底;一顆心是:對自己的職員(“自家人”)常施以愛心。誠如此,則優(yōu)秀的企業(yè)文化誕生之時,企業(yè)未來發(fā)展的前景將是無限輝煌。
企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展的重要作用
企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容,對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的促進(jìn)作用已得到大家的公認(rèn)。企業(yè)文化對企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用,在世紀(jì)將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。因此,企業(yè)文化建設(shè)是管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容,也是企業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證,同時也是新世紀(jì)我國經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)。中外企業(yè)發(fā)展的成功實踐表明,企業(yè)文化為現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容,其豐富的內(nèi)涵、科學(xué)的管理思想、開放的管理模式、柔性的管理手段,為企業(yè)管理創(chuàng)新開辟了廣闊的天地。
加強有中國特色的企業(yè)文化的研究、運用和實踐,是企業(yè)管理創(chuàng)新的必由之路,也是完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑。企業(yè)應(yīng)切實重視企業(yè)文化的建設(shè),真正為企業(yè)健康發(fā)展注入持久的文化推動力。企業(yè)的發(fā)展是核心競爭力,核心競爭力來自于技術(shù),技術(shù)來自于管理,而管理靠的是企業(yè)文化。沒有企業(yè)文化,談不上核心競爭力,企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展具有以下重要作用:
凝聚作用。企業(yè)文化像一根紐帶,把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起,使每個職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感。企業(yè)文化的這種凝聚作用,尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開拓之時更顯示出巨大的力量。
激勵作用。企業(yè)文化注重研究的是人的因素,強調(diào)尊重每一個人,相信每一個人,凡事都以職工的共同價值觀念為尺度,能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。
協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化的形成使企業(yè)職工有了共同的價值觀念,對很多問題的認(rèn)識趨于一致,增強了他們相互之間的信任、相互交流和溝通,使企業(yè)的各項活動更加協(xié)調(diào)。
約束作用。企業(yè)文化對職工行為具有無形的約束力,經(jīng)過潛移默化形成一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,實現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;特征;基本要素;功能;企業(yè)文化建設(shè)
中圖分類號:F272.93文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1672-3198(2007)10-0149-02
1企業(yè)文化的基本特征
(1)企業(yè)文化具有人本性?,F(xiàn)代企業(yè)文化強調(diào)“以人為本”,強調(diào)人的理想、道德、價值觀、行為規(guī)范等在企業(yè)管理中的核心作用,這是有其積極意義的。傳統(tǒng)的管理理論把企業(yè)當(dāng)作專門從事社會經(jīng)濟活動的經(jīng)濟組織,認(rèn)定企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造利潤。在現(xiàn)代企業(yè)文化看來,企業(yè)不僅是一個經(jīng)濟組織,而且更是一個人的組織;它不僅謀求利潤,而且更謀求人的發(fā)展。
(2)企業(yè)文化具有獨特性。企業(yè)文化具有鮮明的個性特征,強烈地反映本企業(yè)的獨到之處。因為任何一個企業(yè)都具有自身的社會環(huán)境和行業(yè)特點,都有不同于其他企業(yè)的職工群體、管理模式、經(jīng)營之道、價值觀念和文化氛圍,這種客觀存在決定著企業(yè)文化建設(shè)只能從企業(yè)的實踐出發(fā),針對企業(yè)生存發(fā)展中的主要環(huán)境有的放矢地開展企業(yè)文化建設(shè),以體現(xiàn)行業(yè)特點,形成自身特色。
(3)企業(yè)文化具有時代性。企業(yè)文化是企業(yè)存在的反映,企業(yè)的存在總是受其所處時代的客觀環(huán)境的影響,并打上時代的烙印。當(dāng)前市場經(jīng)濟是時代的主旋律,而市場是開放的市場,市場充滿了競爭,競爭和開放推動企業(yè)走向市場,使企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與市場的聯(lián)系更加緊密和廣泛,使企業(yè)的周圍環(huán)境和內(nèi)部條件的變化進(jìn)行相互作用。這一過程,既是一個不斷向市場輻射、傳播企業(yè)文化的過程,也是促進(jìn)企業(yè)文化內(nèi)涵在時代的影響下不斷擴大和豐富的過程。
(4)企業(yè)文化具有民族性。企業(yè)文化是社會文化的組成部分。作為亞文化,不可避免地受到民族文化的強烈影響。不同的國家,其社會發(fā)展階段、社會制度不盡相同,歷史傳統(tǒng)、文化背景、民族習(xí)慣等,都有很大的差異。任何企業(yè)文化,從一定的意義上講,都是某一民族文化的微觀表現(xiàn)形式。因此,企業(yè)文化具有民族性。
(5)企業(yè)文化具有繼承性。作為意識形態(tài)范疇的企業(yè)文化和其他社會意識一樣,不可能憑空產(chǎn)生,而是繼承了外來文化中的優(yōu)秀成果,使之與本企業(yè)、本民族的傳統(tǒng)文化和現(xiàn)實文化相融合,并在此基礎(chǔ)上不斷發(fā)展,逐步形成符合國情廠情的企業(yè)文化。
(6)企業(yè)文化具有相對穩(wěn)定性。企業(yè)和企業(yè)文化都處于運動變化中,不會永久停留在一個水平上,但企業(yè)文化在發(fā)展過程中具有相對穩(wěn)定性。企業(yè)精神、企業(yè)道德以及與之相適應(yīng)的價值觀、信念等是職工理想、追求、意志的體現(xiàn),它溶于職工思想,作用于職工行動,能形成一種傳統(tǒng)。這種傳統(tǒng)一經(jīng)形成就成了企業(yè)發(fā)展的靈魂,不會朝令夕改,也不會因企業(yè)的人動、機構(gòu)改組和產(chǎn)品更新而發(fā)生根本的變化。
2企業(yè)文化的基本要素
(1)組織精神。作為組織靈魂的組織精神,一般是指精心培養(yǎng)而逐步形成的并為全體組織成員認(rèn)同的思想境界、價值取向和主導(dǎo)意識。它反映了組織成員對本組織的特征、地位、形象和風(fēng)氣的理解和認(rèn)同,也蘊涵著對本組織的發(fā)展、命運和未來所抱有的理想與希望,折射出一個組織的整體素質(zhì)和精神風(fēng)格,成為凝聚組織成員的無形的共同信念和精神力量。
(2)組織價值觀。指組織評判事物和指導(dǎo)行為的基本信念、總體觀點和選擇方針。
(3)組織形象。指社會公眾和組織成員對組織、組織行為與組織各種活動成果的總體印象和總體評價,反映的是社會公眾對組織的承認(rèn)程度,體現(xiàn)了組織的聲譽和知名度。
3企業(yè)文化的功能
從哲學(xué)的角度來說,企業(yè)文化是一種是生產(chǎn)關(guān)系。它改變的是人與人之間打交道的方式,優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠促進(jìn)或推動生產(chǎn)力的發(fā)展,而落后的企業(yè)文化只能阻礙生產(chǎn)力的發(fā)展。所以,企業(yè)文化是一把“雙刃劍”。優(yōu)秀的企業(yè)文化的功能很多,體現(xiàn)在以下幾方面:
(1)導(dǎo)向功能。一方面,企業(yè)文化對企業(yè)的全體員工的思想、行為起著導(dǎo)向作用,通俗地說,就是有什么樣的企業(yè)文化,就有什么樣的企業(yè)行為。另一方面,企業(yè)文化可以引導(dǎo)顧客的消費文化趨向,領(lǐng)導(dǎo)社會消費時尚和潮流,最終影響物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展方向和社會文化觀念。從世界范圍看,優(yōu)秀的企業(yè)文化所體現(xiàn)的導(dǎo)向功能,總是代表著先進(jìn)生產(chǎn)力的前進(jìn)方向,順應(yīng)著社會價值的走向。
(2)團結(jié)功能。從根本上說,企業(yè)與員工的利益是一致的、共存的,但實際上,企業(yè)利益與個體利益難免發(fā)生沖突。企業(yè)借助于企業(yè)文化,引導(dǎo)并統(tǒng)一職工的價值取向和行為目標(biāo),把國家、集體和個人之間的利益緊密地聯(lián)系起來,凝聚員工的向心力,使全體員工同心協(xié)力,密切配合,共同為企業(yè)發(fā)展努力工作。
(3)規(guī)范約束功能。好的企業(yè)文化規(guī)范了企業(yè)行為,使之產(chǎn)生于社會之中,服務(wù)于社會,回報社會,按著可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)發(fā)展,對社會負(fù)責(zé)。同時,企業(yè)文化對員工心理、行為產(chǎn)生影響或約束力。不同的企業(yè)文化對員工的心理、行為產(chǎn)生的作用是各不相同的。這種作用主要通過制度文化和道德規(guī)范來實現(xiàn)。
(4)激勵功能。企業(yè)文化以人為中心,承認(rèn)人的價值,尊重人、愛護人、關(guān)心人。它在追求企業(yè)共同目標(biāo)的前提下,允許個性存在,對職工中各種不同的要求、興趣愛好不強求統(tǒng)一,起到傳統(tǒng)激勵方法所起不到的作用,它能夠激發(fā)和調(diào)動員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性,確保企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。
4加強我國企業(yè)文化建設(shè)的幾點建議
(1)以企業(yè)文化激勵、鼓舞員工自強不息,促進(jìn)企業(yè)蒸蒸日上。最重要的是應(yīng)該有意識地建立一套企業(yè)共同的價值觀,以此來統(tǒng)一職工思想,為企業(yè)的共同目標(biāo)而努力。加強企業(yè)文化,就是要在總攬企業(yè)全局的宏觀基調(diào)下,隨著企業(yè)形勢的發(fā)展著眼于未來,努力在建設(shè)上求進(jìn),在特色上求進(jìn),在影響力上求進(jìn),促進(jìn)企業(yè)員工與企業(yè)心連心,形成利益共同體,進(jìn)而通過企業(yè)形象效應(yīng),提升企業(yè)知名度和美譽度,使企業(yè)市場活力激增,企業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。
(2)倡導(dǎo)爭創(chuàng)一流的進(jìn)取精神,不斷創(chuàng)新企業(yè)文化。在企業(yè)文化上求新,就是要在企業(yè)與員工中增強情感意識、精品意識、效益意識和面向市場的競爭意識,樹立以人為本的經(jīng)營理念,追求優(yōu)良品質(zhì)的嚴(yán)細(xì)作風(fēng),倡導(dǎo)爭創(chuàng)一流的進(jìn)取精神。只有這樣,才能在企業(yè)形成強大的凝聚力和向心力,從根本上孕育出企業(yè)發(fā)展的強大動力。企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新求新的過程,就是給企業(yè)和員工以新的觀念、新的精神、新的面貌,把企業(yè)員工的素質(zhì)提高到更高更新的水平,凸現(xiàn)出嶄新的有企業(yè)特色的精神風(fēng)貌,并努力在實現(xiàn)一流的效益上求新,在塑造一流的形象上求新,從而引導(dǎo)企業(yè)和員工不斷追求高素質(zhì)、高品位、高效率,不斷追求進(jìn)步,追求完善。
(3)搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),營造精神文化“樂園”。加強企業(yè)文化建設(shè),離不開必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。物質(zhì)文明建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)和可靠保證。在大力發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)的同時,還應(yīng)努力為職工修建家屬住宅、單身宿舍,提高廣大職工的生活質(zhì)量。另外,還應(yīng)為員工修建俱樂部、文化宮、圖書館、健身房等,不斷豐富職工的文化娛樂生活,滿足不同層次職工的精神文化需求,為職工創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)和娛樂環(huán)境。
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摘 要 文章結(jié)合實際工作經(jīng)驗,在簡要概述目前我國企業(yè)會計文化建設(shè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,從企業(yè)會計文化氛圍營造、內(nèi)容更新等方面對企業(yè)會計文化建設(shè)要點進(jìn)行了分析,可為相關(guān)工作者提供參考。
關(guān)鍵詞 會計文化 建設(shè) 氛圍營造
高效的企業(yè)離不開先進(jìn)的會計文化支撐,會計文化作為一個系統(tǒng),主要包括物質(zhì)文化、制度文化、精神文化三個要素。從目前我國企業(yè)會計文化建設(shè)現(xiàn)狀來看,還存在著諸多的問題,有必要對其進(jìn)行深入的研究,以促進(jìn)其功能的有效發(fā)揮。
一、企業(yè)會計文化建設(shè)現(xiàn)狀
企業(yè)會計文化是指在長期實踐活動中,逐步形成且被認(rèn)可、遵循并帶有會計特色的價值取向、行為方式、會計反映、監(jiān)督作風(fēng)、會計精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)和思想意識等因素的總和。
會計文化的建設(shè)對企業(yè)而言是非常重要的,對一個企業(yè)而言,只有在健康和諧的企業(yè)會計文化氛圍中,才能規(guī)范會計工作、提高會計工作者的向心力和凝聚力,從而最大調(diào)動會計工作者的工作積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)會計文化多方面體現(xiàn)了企業(yè)會計工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德和價值取向,側(cè)面反映了企業(yè)精神,同時體現(xiàn)出企業(yè)會計工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
如上文所述,企業(yè)會計文化包含三個要素。其中,會計物質(zhì)文化是一種載體文化,也是會計文化發(fā)達(dá)程度的外在表現(xiàn)。它是一種有形文化,體現(xiàn)于會計工作設(shè)施的配套上(如計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施辦公等),這些配套有利于降低勞動強度、提高工作質(zhì)量。
現(xiàn)有的企業(yè)制度文化也存在不盡人意之處,它是企業(yè)會計組織中各種法規(guī)、制度、會計工作者應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則的總和,可以強制規(guī)范會計人員行為。然而制度中存在的漏洞也容易被非法用于操縱利潤。近年來,市場經(jīng)濟的高速發(fā)展也給社會價值觀帶來一定程度的混亂,有些企業(yè)還因嚴(yán)重違法違紀(jì)而受到了法律的制裁,不僅給投資者和股民帶來巨大的財產(chǎn)損失,還損害了相關(guān)上市公司的聲譽,也給廣大的會計行業(yè)從業(yè)者帶來名譽上的負(fù)面影響。
會計精神文化是企業(yè)會計文化核心,也是會計文化的最深層次結(jié)構(gòu)。然而,仍有少數(shù)會計人員或因職業(yè)原則性不強,或因法制觀念淡薄,為追求私利,喪失最起碼職業(yè)道德觀念,走上了違法犯罪的道路。
綜上可見,我國當(dāng)前的企業(yè)會計文化建設(shè)基礎(chǔ)還相對薄弱。為解決企業(yè)會計文化建設(shè)中存在的問題,保持企業(yè)會計的持續(xù)發(fā)展,企業(yè)會計文化建設(shè)是必需的。
(1)企業(yè)會計文化建設(shè)是防范會計風(fēng)險的需要。會計制度文化規(guī)范了會計人員,制度文化越詳細(xì),會計人員的行為越標(biāo)準(zhǔn),制度確保了企業(yè)經(jīng)濟活動的有效進(jìn)行,保護資產(chǎn)的安全,保證會計資料的真實。會計物質(zhì)文化的一個重要內(nèi)容就是會計工具的發(fā)展,電算化在會計工作中的應(yīng)用有利于提高工作速度,但同時會計數(shù)據(jù)也存在泄漏可能。因此,需要規(guī)避會計風(fēng)險,規(guī)范相關(guān)工具的使用。精神文化建設(shè)需要從會計人員思想入手,從會計人員內(nèi)心出發(fā),解決會計人員思想的不穩(wěn)定??梢哉f,會計文化建設(shè)中的各個要素建設(shè)都是從不同角度對會計風(fēng)險進(jìn)行防范。
(2)企業(yè)會計文化建設(shè)是提高會計核心競爭力的需要。企業(yè)會計文化建設(shè)有利于會計工作者提高自身文化素養(yǎng),建設(shè)一支既有過硬專業(yè)知識又滿足信息化要求的會計隊伍,從而提高核心競爭力。
(3)企業(yè)會計文化建設(shè)是提高會計工作誠信度的需要。構(gòu)建誠實守信的企業(yè)文化,進(jìn)而重塑和諧的企業(yè)會計文化。從執(zhí)行的主體看,會計人員是會計核算的主體,負(fù)責(zé)把經(jīng)濟業(yè)務(wù)客觀、真實、準(zhǔn)確地反映到財務(wù)報告當(dāng)中,會計部門的工作與其它部門有千絲萬縷的聯(lián)系,通過會計工作的鍛煉,有利于培養(yǎng)會計人員的工作勝任力和誠信度。針對我國企業(yè)會計文化中誠信缺失的現(xiàn)狀,著力于打造健康向上的企業(yè)會計文化非常必要。
二、企業(yè)會計文化建設(shè)途徑
1.營造良好的企業(yè)會計文化氛圍
企業(yè)會計文化的發(fā)展離不開和諧的企業(yè)文化這塊熱土,要想營造良好的企業(yè)會計文化,必須首先建設(shè)良好的企業(yè)文化,發(fā)揮文化這個無形資產(chǎn)在企業(yè)中的作用。
(1)企業(yè)會計物質(zhì)文化建設(shè)方面,會計物質(zhì)文化是一種有形文化,較易被發(fā)現(xiàn)并引起重視,隨著企業(yè)對財務(wù)工作的重視度不斷加強,會計工作設(shè)施在配套(如會計工作的辦公條件和硬件設(shè)施等)方面已經(jīng)得到了極大改善,得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的大力支持,但是,創(chuàng)新是知識經(jīng)濟時代的靈魂,要想建設(shè)良好的企業(yè)會計文化,需要更多的更先進(jìn)的創(chuàng)新會計工作方式,從落后的“計算機會計方式”向著先進(jìn)的“計算機內(nèi)在(會計)方式”和“網(wǎng)絡(luò)計算機方式”轉(zhuǎn)化,建立“服務(wù)主體多元化、信息需求多樣化、管理手段電子化”的綜合性多元化的會計物質(zhì)文化。
(2)企業(yè)會計制度文化建設(shè)方面,會計制度文化是企業(yè)會計文化的中間層,它將企業(yè)會計的物質(zhì)文化和精神文化聯(lián)系起來,是企業(yè)會計文化制度化和規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。目前,我國企業(yè)的會計制度化還存在會計監(jiān)管體系不完善、執(zhí)法力度不嚴(yán)、違法處罰力度不夠等情況,加強企業(yè)會計制度文化建設(shè),就要進(jìn)一步完善會計監(jiān)管法律制度,實行行政處罰、民事賠償和刑事追究的“三管齊下”,加大執(zhí)法力度,建立明確的獎懲制度,單位一旦違法,必須第一時間處理法律上的第一責(zé)任人,并將責(zé)任由上自下追究到底,進(jìn)而在法律和制度上形成一種高壓態(tài)勢,以促進(jìn)會計制度建設(shè)的執(zhí)行力度。
(3)企業(yè)會計精神文化建設(shè)方面,樹立企業(yè)會計統(tǒng)一的職業(yè)價值觀,形成優(yōu)秀的群體意識,為會計部門的活動提供行動指南。可以定期組織會計人員的互動交流,為他們提供寬廣的發(fā)展空間,培養(yǎng)他們的職業(yè)自豪感。建設(shè)和諧的會計文化,就要堅持“以人為本”的原則,營造和諧的精神文化氛圍,建立融洽的人際關(guān)系,幫助廣大的會計工作者樹立健康、廉潔、自律的職業(yè)精神。
只有建設(shè)和諧的企業(yè)會計文化,才能更好的更有效的指導(dǎo)企業(yè)的會計行為以及經(jīng)營管理活動,提高企業(yè)會計人員的綜合素質(zhì)。
2.企業(yè)會計文化內(nèi)容的實時更新
企業(yè)會計各方面內(nèi)容的不斷發(fā)展使得企業(yè)會計文化內(nèi)容也需要實時進(jìn)行更新。
(1)企業(yè)會計物質(zhì)文化建設(shè)方面??茖W(xué)技術(shù)的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也給企業(yè)會計物質(zhì)文化建設(shè)提供了新的工具和手段,計算機的普及給會計部門實現(xiàn)電算化、網(wǎng)絡(luò)化提供了有效途徑。企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)一支精通計算機使用的高素質(zhì)會計隊伍,加大信息化建設(shè)。
(2)企業(yè)會計制度文化建設(shè)方面。縱觀近年來時有發(fā)生的企業(yè)經(jīng)營亂象,常常反映出企業(yè)內(nèi)部會計人員原則性不強、職業(yè)操守不高的情況。所以必須加強企業(yè)會計制度文化建設(shè),完善企業(yè)會計準(zhǔn)則,使會計工作有法可依,同時加強制度監(jiān)管和打擊力度,提高會計人員的職業(yè)道德。
(3)企業(yè)會計精神文化建設(shè)方面。會計精神是企業(yè)會計文化的核心,是價值觀、理想和信仰等形而上的東西。會計價值觀是廣大會計工作者在長期的商品生產(chǎn)、流通和貨幣資金管理的長期實踐中形成的,優(yōu)良的的會計文化對會計工作者的思想和行為起導(dǎo)向作用,對企業(yè)員工起凝聚和激勵作用,同時對員工行為也有約束和輻射作用。
要建設(shè)良好的企業(yè)會計精神文化,一方面要加強會計職業(yè)道德的自律建設(shè),有計劃、有組織地深入開展職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)誠信的教育,使之理論化和系統(tǒng)化。另一方面,大力組織企業(yè)會計文化的宣傳教育,培養(yǎng)他們的主人翁意識和使命感,提高民主參與的向心力,強化會計工作者對會計精神文化建設(shè)的認(rèn)識。
3.企業(yè)會計文化發(fā)展的動態(tài)組合
企業(yè)會計文化是會計物資文化、企業(yè)會計制度文化和企業(yè)會計精神文化的動態(tài)組合,所以,一方面要以發(fā)展的眼光來對待這些企業(yè)會計文化的組成要素,另一方面要根據(jù)事物普遍聯(lián)系的理論來研究這些要素,每一個要素展開研究,則又可以成為一種系統(tǒng)知識。例如,企業(yè)會計精神文化就是會計工作者的思想意識、精神面貌、心理素質(zhì)、價值理念等的組合體。
同樣,隨著時代的發(fā)展和社會的進(jìn)步,企業(yè)對會計工作方式和工作流程的要求也在不斷調(diào)整,因而,會計文化建設(shè)也應(yīng)該動態(tài)的調(diào)整,保持與時展節(jié)奏同步。在外部環(huán)境不斷變化的背景下,企業(yè)會計文化必然要從傳統(tǒng)文化中單一地會計工作向著多元化的會計工作轉(zhuǎn)變,會計人員從單純的算“死賬”轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活的算“活賬”,要以不變應(yīng)萬變,不斷充實和學(xué)習(xí)新的知識,經(jīng)濟全球化和市場經(jīng)濟的不斷進(jìn)步給企業(yè)會計文化建設(shè)帶來了沖擊,企業(yè)只有保持不斷完善、開拓創(chuàng)新,才能保持動態(tài)的發(fā)展,具有鮮明的時代特征,從而有力推動企業(yè)會計文化的建設(shè)。
4.企業(yè)會計文化國際化的正確應(yīng)對
隨著中國加入WTO和經(jīng)濟全球化的發(fā)展,會計領(lǐng)域的國際化也漸漸深入。只有加強企業(yè)會計國際化,才能進(jìn)一步提高企業(yè)軟實力,從而成功融入國際市場,在競爭中立于不敗之地。然而,會計的國際化也面臨著研究成本提高、研究人才不足和國際化制度不夠完善等困難,同時,傳統(tǒng)企業(yè)文化和會計國際化之間的文化碰撞也影響著企業(yè)會計文化的發(fā)展,如何吸收和消化這種企業(yè)文化的差異,從而獲得會計文化的發(fā)展?這就要求在傳統(tǒng)企業(yè)文化和會計國際化的文化碰撞和交融過程中,我們要去粗存精、去偽存真,既要吸收各國先進(jìn)企業(yè)文化的優(yōu)點,又要保持自身的文化特色。俗話說:“民族的就是世界的”,會計文化建設(shè)既要繼承和發(fā)揚傳統(tǒng)的優(yōu)秀會計文化傳統(tǒng),又要虛心接納國外優(yōu)秀的會計文化,著眼于創(chuàng)新,立足于融合,使“民族的”與“世界的”兩者相輔相成共同發(fā)展,是企業(yè)會計文化國際化的正確應(yīng)對方法,也是企業(yè)文化傳承、開放、創(chuàng)新,從而提高企業(yè)會計文化軟實力的必由之路。
5.適度傳承企業(yè)會計文化要素
企業(yè)會計文化建設(shè)的三個要素都是一定程度的企業(yè)經(jīng)濟觀念形態(tài)的反映。雖然企業(yè)會計文化建設(shè)很大程度上需要不斷創(chuàng)新,但企業(yè)會計文化建設(shè)的創(chuàng)新以傳承性為基礎(chǔ),只有處理好企業(yè)會計文化的傳承、發(fā)展、創(chuàng)新之間的關(guān)系,才能提高企業(yè)會計文化建設(shè)的質(zhì)量。如上文所述,企業(yè)會計文化是三個要素的動態(tài)組合,只有在相互制約和相輔相成中實現(xiàn)自更新,同時在國際化的過程中吸取精華剔除糟粕,才能實現(xiàn)傳承與創(chuàng)新的辯證發(fā)展,建立統(tǒng)一與和諧的企業(yè)會計文化。
三、總結(jié)與展望
企業(yè)會計文化建設(shè)是一個系統(tǒng)性的過程,涉及諸多方面的內(nèi)容,文章只是結(jié)合筆者認(rèn)識歸納總結(jié)出了相關(guān)建設(shè)要點,在具體實踐過程中還需結(jié)合企業(yè)實際從各個層面提出建設(shè)方案。另外,企業(yè)會計文化是一個由多層級和多要素組成的復(fù)雜系統(tǒng),涉及會計學(xué)、文化學(xué)等多學(xué)科的交叉,因此,需通過多角度、全方位的措施來構(gòu)建起科學(xué)的企業(yè)會計文化體系。
參考文獻(xiàn):
[1]蔡曉青.構(gòu)建企業(yè)和諧會計文化淺談.中國總會計師.2008(6).