工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃范文

——農(nóng)

上半年，國民經(jīng)濟(jì)總收入預(yù)計(jì)4838.7萬元，同比增長4.5%，其中第一、二、三產(chǎn)業(yè)分別3569.08萬元、154.19萬元、1115.43萬元，同比增長4.6%，4.1%，4.2% ，經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)步提升。 ——支農(nóng)惠農(nóng)力度得到加大。落實(shí)種糧直補(bǔ)資金2213833元，群眾5513戶，母豬補(bǔ)助款206764元，醫(yī)療求助60戶，落實(shí)家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼9戶，1977.95元。至4月份止，農(nóng)村合作醫(yī)療住院報(bào)銷292428.52元，335人次。 ——社會(huì)弱勢群體得到關(guān)注。上半年，積極開展對困難黨員、困難群眾以及病殘老弱孤寡等社會(huì)弱勢群體進(jìn)行慰問活動(dòng)，慰問群眾450余戶，慰問金30000余元，送上慰問物品拆合50000多元。加強(qiáng)民政優(yōu)撫工作，及時(shí)發(fā)放了五保金、低保金和撫恤金，落實(shí)4萬斤救濟(jì)糧、540件救濟(jì)物資發(fā)放工作，繼續(xù)抓好農(nóng)村低保核查工作，盡量讓困難群眾生活得到保障。 ——加強(qiáng)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)，有力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。積極推行政務(wù)村務(wù)公開，增強(qiáng)政務(wù)村務(wù)透明度，群眾民主監(jiān)督和參政議政意識得到充分發(fā)揮和體現(xiàn)。高度重視人民群眾來信來訪，及時(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，黨群干群日益密切。加強(qiáng)社會(huì)綜合治理。積極開展法律進(jìn)鄉(xiāng)村咨詢活動(dòng)，下村宣傳16場次，有效解決群眾的訴求，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定。深入開展“兩搶一盜”特別是治暴緝槍專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊了各種違法犯罪行為。今年荔枝收果期期間，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，專門成立由鎮(zhèn)委副書記任組長，派出所所長任副組長的打擊盜竊荔枝領(lǐng)導(dǎo)工作組，加大宣傳力度，懸掛橫額30多條，加強(qiáng)群防群體治，充分發(fā)揮聯(lián)防隊(duì)員作用，借助公安干警、保安人員白天、夜間巡邏，使荔枝收果季節(jié)全鎮(zhèn)無出現(xiàn)盜果案件，果園治安形勢良好。半年來，投入綜治經(jīng)費(fèi)2.4萬元，查處治安案件15宗，偵破刑事4起，調(diào)解民事糾紛32起，抓獲逃犯3人，吸毒人員4名，截獲不法分子盜竊耕牛6頭，緝槍8支，收繳管制刀3把，有效打擊犯罪分子囂張勢頭，有力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

——基層組織建設(shè)和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)。建立了鎮(zhèn)三套班子領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系基層黨建工作制度，實(shí)現(xiàn)干部包村駐點(diǎn)工作。建立健全村支部書記定期匯報(bào)黨建工作責(zé)任制。創(chuàng)建中央、軍昌2個(gè)村級組織示范點(diǎn)。改進(jìn)和加強(qiáng)流動(dòng)黨員教育管理。規(guī)范干部管理制度，堅(jiān)持上班簽到制度，細(xì)化工作，分工明確，責(zé)任落實(shí)，干部按時(shí)上下班和輪流值班，領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持吃住鄉(xiāng)鎮(zhèn)，干部作風(fēng)和工作作風(fēng)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。同時(shí)充分發(fā)揮一些上年紀(jì)的干部職工的能動(dòng)性，做一些力所能及工作，特別是鎮(zhèn)府院內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境得到明顯改善，干凈、整潔、美化的辦公環(huán)境得到縣委陳書記的充分肯定。

——村級干部隊(duì)伍教育培訓(xùn)工作成效明顯。半年來，舉辦6期村級干部培訓(xùn)班，參加人數(shù)1150人次。通過教育培訓(xùn)，為村級干部隊(duì)伍輸送新的技能、本領(lǐng)和知識，讓他們掌握新農(nóng)村建設(shè)所需各種知識和技能，不斷提高他們服務(wù)農(nóng)村服務(wù)群眾的能力和

本領(lǐng)。

——加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。 進(jìn)一步完善以民主集中制為重點(diǎn)的各項(xiàng)制度，規(guī)范黨委議事規(guī)則和決策程序，對重大事項(xiàng)特別是土地、經(jīng)濟(jì)，財(cái)務(wù)等事項(xiàng)都經(jīng)集體研究討論決定，嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)民主的各項(xiàng)規(guī)定，從源頭上遏制和預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

——加強(qiáng)民兵預(yù)備役建設(shè)。加強(qiáng)民兵整組工作，堅(jiān)決完成縣武裝部的民兵點(diǎn)驗(yàn)、集訓(xùn)工作。組織民兵預(yù)備役參加縣“三月三”活動(dòng)及亞洲博鰲論壇2009年年會(huì)的安保工作。清退工作，繼續(xù)核實(shí)對外土地承包合同，完善和建立土地承包手續(xù)和資料歸檔。三是加強(qiáng)精神文明建設(shè)，投建7個(gè)文明生態(tài)村，今年“三月三”活動(dòng)中，榮獲8個(gè)比賽名次。四是開展文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，配合縣文體局發(fā)放電視接收臺221臺，建立軍普、軍昌、中央3個(gè)農(nóng)家書屋，完善3個(gè)村的文化健身器材。

上半年，我們也認(rèn)識到，我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中仍然存在著不少的問題和矛盾。主要表現(xiàn)在：經(jīng)濟(jì)發(fā)展不協(xié)調(diào)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，農(nóng)民收入水平低，社會(huì)事業(yè)發(fā)展滯后，社會(huì)治安形勢嚴(yán)峻，改善民生工作任務(wù)艱巨等等。這些問題我們高度重視，奮力而上，認(rèn)真研究加以解決。

下半年工作計(jì)劃

一、繼續(xù)調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，抓好70畝設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)，擴(kuò)大特色品牌超甜玉米種植面積，抓好大里800畝有機(jī)大米基地的建設(shè)，加強(qiáng)西瓜、毛節(jié)瓜、苦瓜等冬季瓜菜種植和管理，落實(shí)染病檳榔基地改種橡膠工作，發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟(jì)模式，打造山區(qū)經(jīng)濟(jì)鏈。 三、落實(shí)支農(nóng)惠農(nóng)政策，改善農(nóng)村落后面貌，加強(qiáng)農(nóng)村道路、水利等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大危房改造力度，落實(shí)文明生態(tài)村建設(shè)目標(biāo)，大力整治環(huán)境衛(wèi)生，建設(shè)文明生態(tài)鎮(zhèn)。

四、配合雅居樂引水工程項(xiàng)目，做好轄區(qū)群眾的土地、拆遷、青苗補(bǔ)償工作，為縣的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)做好前期準(zhǔn)備工作。

五、抓好基層黨建工作，創(chuàng)建3個(gè)農(nóng)村黨建工作示范點(diǎn)，深入開展科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作落實(shí)到位，取得明顯成效。

六、加強(qiáng)民主法制建設(shè)，擴(kuò)大法制宣傳工作覆蓋面，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，維護(hù)一方和諧穩(wěn)定，群眾安居樂業(yè)。

七、強(qiáng)化計(jì)劃生育管理，繼續(xù)保持先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水平，嚴(yán)格按照縣下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，執(zhí)行計(jì)劃生育政策，重點(diǎn)抓下半年長效節(jié)育落實(shí)率，全部完成“三查”人數(shù)、深入排查掌握孕情人數(shù)，堅(jiān)決杜絕計(jì)劃外懷孕，創(chuàng)建全國計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)鎮(zhèn)。

八、抓好2012年農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)工作，按要求完成縣下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。

第2篇：工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃范文

2020年以來，我站在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，上級業(yè)務(wù)部門的大力支持下，緊緊圍繞黨委政府的工作思路，把農(nóng)村基層水利建設(shè)和日常管理有機(jī)結(jié)合起來，積極適應(yīng)新形勢，新任務(wù)的要求，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平，努力完成黨委政府和上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、防汛工作

為認(rèn)真貫徹落實(shí)好“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險(xiǎn)”的防汛工作方針，切實(shí)抓好今年的防汛工作。3月初，我站就認(rèn)真做好汛前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。具體是：（1）及時(shí)協(xié)助黨委政府調(diào)整充實(shí)防汛抗旱領(lǐng)導(dǎo)小組成員；（2）編制2020年度汛方案及應(yīng)急預(yù)案；（3）對防汛物資進(jìn)行差缺補(bǔ)漏；（4）成立搶險(xiǎn)應(yīng)急分隊(duì)；（5）汛期實(shí)行24小時(shí)值班制度，并實(shí)行零報(bào)告制度；（6）與各村（居）委會(huì)簽訂了防汛安全責(zé)任書；（7）認(rèn)真開展汛前和汛期安全大檢查工作。

二、農(nóng)飲工作

為進(jìn)一步鞏固脫貧攻堅(jiān)成果，在上級部門的指導(dǎo)下，我站完成了全鎮(zhèn)建檔立卡貧困戶的飲水安全評價(jià)工作，對4處集中供水工程、13處分散供水樣本進(jìn)行了送檢，并取得了相應(yīng)合格檢測報(bào)告。

在鎮(zhèn)村兩級的積極爭取下，我鎮(zhèn)xxx集中供水工程于第二批基礎(chǔ)設(shè)施扶貧項(xiàng)目立項(xiàng)，受益人口xx人，設(shè)計(jì)供水規(guī)模200m3/d。該工程項(xiàng)目已竣工并通過驗(yàn)收。

在縣水利局及鎮(zhèn)黨委政府的大力支持下，對水廠廠區(qū)進(jìn)行翻新、設(shè)備購置、制度上墻等等，完成了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，考核評價(jià)二級。

三、河長制工作

我鎮(zhèn)50平方公里以上的河流3條，所經(jīng)區(qū)域七個(gè)村、一個(gè)居。目前已根據(jù)實(shí)際情況對每條河流設(shè)立鎮(zhèn)級河長和村級河長,保證了每條河流都有人巡查和管理,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)得到解決，今年我鎮(zhèn)設(shè)立河道保潔員公益性崗位19個(gè)，保證了河流垃圾及時(shí)清理，河流清澈干凈。同時(shí)按照上級要求，制定巡河制度,要求鎮(zhèn)級河長每個(gè)月必須巡查河流不少于1次,村級河長每周必須巡查河流不少于1次,并做好巡河記錄，今年以來，鎮(zhèn)級河長巡河共計(jì)30次，村級河長巡河共計(jì)298次。設(shè)立河長公示牌。在河邊顯眼處放置河長公示牌,標(biāo)明縣級河長、鎮(zhèn)級河長和村級河長,寫明河長職責(zé),公示河長聯(lián)系電話,自覺接受社會(huì)備界人士監(jiān)督。我鎮(zhèn)結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作聯(lián)合開展河道清潔,努力做到河水清澈，環(huán)境美麗。

四、下一步工作計(jì)劃

1. 積極爭取xx自來水廠項(xiàng)目順利立項(xiàng)實(shí)施，以解決公路沿線各村及圩鎮(zhèn)用水困難，進(jìn)一步提高用水保證率及用戶滿意度。

第3篇：工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃范文

一、2011上半年度工程部工作總結(jié)

在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認(rèn)識到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn)，在安徽汛期到來之前，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際，修正防臺防汛應(yīng)急預(yù)案，提前配備防臺防汛物質(zhì)，主動(dòng)與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。

在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務(wù)意識，主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；主動(dòng)為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。

為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作（異地項(xiàng)目每月不低于兩次），重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是否運(yùn)行正常，上周安排的工作能否落實(shí)，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。

公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上，展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。2011年上半年主要完成工作具體如下：

（一）皖投家園項(xiàng)目

2011上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù)、節(jié)能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場所供冷、供熱收費(fèi)的核算、住宅樓分時(shí)電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實(shí)施設(shè)備的維護(hù)等；

（二）望湖城“桂香居”項(xiàng)目

根據(jù)望湖城項(xiàng)目的交房時(shí)的進(jìn)度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作，保障設(shè)備運(yùn)行正常，延長設(shè)備的使用壽命，維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷，總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí)，為后期交房、驗(yàn)房、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn)，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。

第4篇：工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃范文

自2019年春節(jié)復(fù)工以來，項(xiàng)目安全部認(rèn)真貫徹上級政府部門及集團(tuán)公司關(guān)于加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理工作的相關(guān)要求，加大施工現(xiàn)場安全管理及揚(yáng)塵治理力度，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，貫徹“防風(fēng)險(xiǎn)、除隱患、遏事故”的安全理念，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，扎實(shí)開展了各項(xiàng)安全重要活動(dòng)?，F(xiàn)將2019年上半年安全管理情況匯報(bào)如下：

一、2019年上半年安全管理工作總結(jié)

1、加強(qiáng)建筑施工安全風(fēng)險(xiǎn)分級管控和隱患排查治理。

結(jié)合施工現(xiàn)場實(shí)際，梳理編制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分級管控和隱患排查雙重預(yù)防清單，按照風(fēng)險(xiǎn)級別不同采取不同的管理措施，結(jié)合日常中進(jìn)行的安全檢查，提高了安全管理的效率和力度。

2、進(jìn)場分包單位資質(zhì)審核

截止到目前為止已進(jìn)場分包單位16家，項(xiàng)目安全部對入場分包單位的企業(yè)資質(zhì)，人員資質(zhì)進(jìn)行審核，并與各單位簽訂各項(xiàng)安全管理協(xié)議，杜絕企業(yè)和人員資質(zhì)不符合要求的分包單位和人員進(jìn)場施工。

3、安全教育

項(xiàng)目部安全部組織對進(jìn)場的16家分包單位作業(yè)人員進(jìn)行安全教育，共累計(jì)進(jìn)行各類安全教育24次，總計(jì)教育人員238人，人員入場教育率達(dá)到100%。除了對進(jìn)場人員進(jìn)行三級教育，項(xiàng)目還積極組織各項(xiàng)安全教育警示活動(dòng)，通過農(nóng)民夜校、“講一堂課”等方式，提高施工作業(yè)人員的安全意識。

4、全面落實(shí)隱患排查制度，積極開展各項(xiàng)專項(xiàng)檢查

項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)的文件及會(huì)議進(jìn)精神，積極配合開展各項(xiàng)安全檢查工作。項(xiàng)目安全部每日對現(xiàn)場進(jìn)行巡查，每周組織所有分包單位負(fù)責(zé)人、安全員、電工對施工現(xiàn)場進(jìn)行聯(lián)合大檢查。除日常的安全巡查外，項(xiàng)目安全部還積極開展各種專項(xiàng)檢查，如：施工現(xiàn)場吊籃專項(xiàng)檢查、施工現(xiàn)場起重機(jī)械專項(xiàng)檢查、施工現(xiàn)場消防安全專項(xiàng)檢查，積極配合寧波市住建委，開展各種隱患排查治理工作。

5、積極開展安全活動(dòng)

積極響應(yīng)上級單位要求，開展各項(xiàng)安全活動(dòng)。今年是全國第十八個(gè)“安全生產(chǎn)月”，按照上級單位的活動(dòng)安排部署，落實(shí)集團(tuán)公司的具體要求，我項(xiàng)目制定了2019年安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案，并于2019年6月3日組織召開了“安全生產(chǎn)月”啟動(dòng)動(dòng)員會(huì)，并于6月13日開展了安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練和消防演練。安全月活動(dòng)期間，我項(xiàng)目積極組織開展安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)，開展“安全生產(chǎn)大講堂”，由安全總監(jiān)對施工現(xiàn)場作業(yè)人員進(jìn)行有針對性的安全生產(chǎn)授課活動(dòng)，同時(shí)項(xiàng)目采取多種形式，利用多種渠道，營造學(xué)習(xí)宣傳貫徹新安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的強(qiáng)烈氛圍，在施工現(xiàn)場開展活動(dòng)，向作業(yè)人員普及安全生產(chǎn)知識。突出增強(qiáng)管理人員和施工人員的安全應(yīng)急意識，增加應(yīng)急處置的科學(xué)性、及時(shí)性和有效性，以提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

二、2019年下半年安全管理工作計(jì)劃

為貫徹落實(shí)國家安全生產(chǎn)方針，積極響應(yīng)公司對項(xiàng)目施工安全管理的要求，項(xiàng)目部將在總結(jié)上半年成果，吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)安全管理力度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳、教育工作，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查、隱患排查，加大對安全防護(hù)設(shè)施和施工機(jī)械的管理力度，保障2019年下半年安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。2019年下半年安全管理工作計(jì)劃如下：

1、塔式起重機(jī)拆除

2019年下半年，保障起重機(jī)械的安全是我項(xiàng)目部的一項(xiàng)重要工作，項(xiàng)目將進(jìn)行28t屋面吊、10t屋面吊、6t屋面吊拆除作業(yè)，項(xiàng)目安全部將嚴(yán)格履行安全旁站監(jiān)督職責(zé)，查驗(yàn)安拆單位資質(zhì)、作業(yè)人員上崗證，對作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)交底，嚴(yán)格按照操作規(guī)程要求作業(yè)人員進(jìn)行施工，確保施工現(xiàn)場大型機(jī)械拆除作業(yè)安全順利的進(jìn)行。

2、加強(qiáng)對施工現(xiàn)場吊籃的管理

2#、4#地塊現(xiàn)有兩家幕墻單位共計(jì)66臺吊籃，預(yù)計(jì)還需安裝40臺，除塔吊施工電梯，我項(xiàng)目起重機(jī)械的管理重點(diǎn)就是吊籃。項(xiàng)目安全部將加強(qiáng)對施工現(xiàn)場吊籃的管理，要求在施的兩家幕墻單位有專人對所轄區(qū)域的吊籃進(jìn)行檢查，并填寫吊籃日檢記錄，項(xiàng)目安全部將對檢查記錄進(jìn)行核查，雙重保障吊籃的安全使用。除了對吊籃本身的檢查，項(xiàng)目安全部將加強(qiáng)對作業(yè)人員的教育，要求作業(yè)人員在吊籃上施工時(shí)必須遵守吊籃操作規(guī)程。遇到大風(fēng)、大雨、高溫等惡劣天氣，應(yīng)立即停止幕墻安裝、吊籃使用等室外作業(yè)。

3、加強(qiáng)雨季、夏季施工管理

寧波市地處我國東南沿海，馬上進(jìn)入汛期，要切實(shí)落實(shí)上級單位要求，進(jìn)一步加強(qiáng)夏季梅雨、高溫、臺風(fēng)和汛期的安全管理工作和隱患排查治理工作，進(jìn)一步完善和落實(shí)應(yīng)急預(yù)案，提前做好防暑降溫和防汛防臺的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。確保領(lǐng)導(dǎo)帶班、應(yīng)急隊(duì)伍、應(yīng)急措施、應(yīng)急物資“四個(gè)到位”

4、抓緊特殊時(shí)段的安全管理工作

今年是第70周年，更要加強(qiáng)特殊時(shí)期的安全管理工作，項(xiàng)目安全部將嚴(yán)格按照上級有關(guān)文件、會(huì)議精神，加強(qiáng)國慶節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)假期或政府部門各項(xiàng)會(huì)議期間的安全管理工作，并制定相關(guān)實(shí)施方案及預(yù)案。

5、強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)

要加強(qiáng)對作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行人員持證上崗制度。充分發(fā)揮農(nóng)民工夜校的作用，普及安全生產(chǎn)常識，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識，提高事故防范能力，掌握基本的安全操作技能和防護(hù)救護(hù)知識。

第5篇：工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃范文

全校師生團(tuán)結(jié)一致，開拓進(jìn)取，先后獲得全縣2013-2014學(xué)年度教學(xué)質(zhì)量評估“優(yōu)秀學(xué)?！?，德育工作“先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號，2014年縣直小學(xué)生乒乓球比賽團(tuán)體第一名，星子縣第二套廣播體操比賽（小學(xué)組）一等獎(jiǎng)，第三屆江西省中小學(xué)校園集體舞比賽中，我校高、低段學(xué)生代表隊(duì)分獲九江賽區(qū)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)，在全省比賽中高段代表隊(duì)獲小學(xué)組三等獎(jiǎng)等。圓滿地完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)具體總結(jié)如下： 

一、主要工作措施及成效

   （一）堅(jiān)持正確的辦學(xué)理念和工作思路

    以“讓每一個(gè)孩子閃光、做最真的我、做最棒的我”為辦學(xué)理念，堅(jiān)持“以文化引領(lǐng)方向，向課堂尋求質(zhì)量，用活動(dòng)創(chuàng)建特色”的工作思路，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)管理，走自主發(fā)展道路，確保學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。注重校園文化建設(shè)和教師的培訓(xùn)工作，優(yōu)化育人環(huán)境，全面提升辦學(xué)水平。

（二）注重綜合發(fā)展，創(chuàng)新人才培養(yǎng)新模式

     1、注重德育特色活動(dòng)。學(xué)校政教處組織開展了豐富多彩的主題教育，寓德育于活動(dòng)之中，使學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)勞動(dòng)，學(xué)會(huì)審美，努力培養(yǎng)舉止文明、品德優(yōu)良、心理健康且富有創(chuàng)新精神的一代新人。一是抓好養(yǎng)成教育。按照《縣三小學(xué)生養(yǎng)成教育要求》通知精神，結(jié)合我校實(shí)際，以“愛我校園，爭做文明之星”、“推廣普通話”、“熱愛勞動(dòng)”、“漢字規(guī)范書寫”和“綠地認(rèn)領(lǐng)”等為活動(dòng)載體，開展了一系列德育教育活動(dòng)。加強(qiáng)了對常規(guī)工作的檢查評比，檢查內(nèi)容包括：班隊(duì)會(huì)課、勞動(dòng)課、學(xué)生儀容儀表、紅領(lǐng)巾佩戴、校服、黑板報(bào)等。檢查由政教處的抽查和值日學(xué)生的日常檢查相結(jié)合。培養(yǎng)了學(xué)生講文明、懂禮貌、愛清潔、講衛(wèi)生、重環(huán)保的良好行為習(xí)慣。利用目標(biāo)導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生自我教育自我發(fā)展的能力。全面考核學(xué)生，學(xué)期末，評選出了以余曼青、袁子慶等同學(xué)為代表的72名文明之星。二是抓好人文教育。注重校園文化建設(shè)，構(gòu)建書香校園。校園里到處可見讓學(xué)生身心健康成長的標(biāo)語、詩歌、經(jīng)典名篇、安全警示牌。努力實(shí)現(xiàn)讓學(xué)校的一草一木、一磚一石、一物一景、一墻一樓都能說話，讓辦學(xué)理念為核心的物化環(huán)境建設(shè)具有暗示特有的文化滲透功能和育人功能。學(xué)校今年11月購置了六套石桌石凳，石桌上雕刻了棋盤（軍旗、象棋、西瓜棋等），豐富了學(xué)生的課余活動(dòng)，讓學(xué)生在學(xué)中玩，玩中學(xué)?！笆弧迸e辦了迎國慶“祖國在我心中 ”全校學(xué)生詩歌朗誦會(huì)和學(xué)生書畫作品展，元旦舉辦了迎新年“翰墨飄香溢校園”教師書畫作品展，充分利用節(jié)假日，搞好各種教育活動(dòng)；深化班級文化建設(shè)，舉辦了“黑板報(bào)設(shè)計(jì)”培訓(xùn)，各班的黑板報(bào)出刊形式更加新穎活潑，內(nèi)容更加豐富多彩；舉辦了“班級文化建設(shè)”評比，全校35個(gè)教室的布置溫馨而又充滿特色，營造了良好的育人環(huán)境。三是抓好班隊(duì)教育。規(guī)范班隊(duì)會(huì)活動(dòng)形式，印制《學(xué)生文明習(xí)慣評比手冊》、《學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣評比手冊》、《縣三小勞動(dòng)課方案》，學(xué)生開展自評互評，引導(dǎo)學(xué)生爭做“文明之星”、“中隊(duì)里的進(jìn)步星”。結(jié)合各大節(jié)日設(shè)定主題，在班隊(duì)里開展 “核心價(jià)值觀記心間”、“感恩教育”、“慶國慶愛國主義教育”、“中國夢，少年強(qiáng)”少先隊(duì)知識競賽、“關(guān)愛老人，從我做起”、“關(guān)注消防安全”、“關(guān)愛殘疾人”、“開展特色升旗”等活動(dòng)。每兩周開展一次流動(dòng)紅旗評比，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行周評，增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。 四是注重學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。 12月19日，政教處組織了高年級學(xué)生“愛我家鄉(xiāng)，走進(jìn)星子文化館”活動(dòng)，通過看視頻，聽講解，近距離感受了“西河戲”、“金星硯”等家鄉(xiāng)的傳統(tǒng)文化藝術(shù)；2015年1月7日上午，組織了30名小記者開展“小記者進(jìn)警營，體驗(yàn)110生活”活動(dòng)，到南康鎮(zhèn)派出所實(shí)地參觀，深刻感受了派岀所民警“愛民、親民、護(hù)民”的情懷，增強(qiáng)了學(xué)生的安全防范能力。

    2、發(fā)動(dòng)學(xué)生自主管理。少先隊(duì)工作扎實(shí)推進(jìn)，積極培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀學(xué)生干部，定期培訓(xùn)，充分發(fā)揮少先隊(duì)工作的作用。常規(guī)檢查工作中，充分發(fā)揮值日生的監(jiān)督、管理作用，激發(fā)他們的主動(dòng)參與性。學(xué)校創(chuàng)建了少先隊(duì)室外活動(dòng)中心，完善了少先隊(duì)大隊(duì)干部的配備，增強(qiáng)了學(xué)生干部的責(zé)任感和榮譽(yù)感。選拔并培訓(xùn)了70名值日生，設(shè)置了紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗，依靠學(xué)生干部來管理學(xué)生，維護(hù)校園秩序和環(huán)境。學(xué)校紅領(lǐng)巾廣播站每天按時(shí)播音，給校園增添一曲和諧的樂章。除了學(xué)校選出的70名值日生外，還讓各班選派值日生對本班衛(wèi)生包干區(qū)進(jìn)行監(jiān)督，健全了學(xué)生管理隊(duì)伍。學(xué)生通過直接參與學(xué)校的常規(guī)管理，進(jìn)一步鍛煉自己的工作能力，不斷加強(qiáng)了自我管理意識、自我服務(wù)意識和榜樣意識。

3、密切家校聯(lián)系，推進(jìn)民主管理。

    開學(xué)第一周，我校成立了家長委員會(huì)，召開了全校學(xué)生家長會(huì)，會(huì)上校領(lǐng)導(dǎo)以具體事例講述了家庭教育方法，教師和家長共商教育子女大計(jì)。政教處在前期制定了方案，并就如何開好家長會(huì)對班主任提出指導(dǎo)意見，提供了學(xué)校簡介、家教知識等內(nèi)容，對一年級家長提出了專項(xiàng)指導(dǎo)建議。家長會(huì)取得圓滿成功，家校之間增進(jìn)了溝通和理解，贏得家長的信任和支持，家校聯(lián)動(dòng)工作得到學(xué)生家長及社會(huì)各界的廣泛好評。 

    4、依托網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)宣傳。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作力度，學(xué)校教育動(dòng)態(tài)及時(shí)上傳縣教育網(wǎng)站，校園網(wǎng)上也及時(shí)刊登了各項(xiàng)活動(dòng)簡訊、學(xué)校宣傳視頻、流動(dòng)紅旗評比結(jié)果、班主任經(jīng)驗(yàn)心得、教育體會(huì)、學(xué)生作品等文稿和報(bào)道，讓社會(huì)各界更多地了解學(xué)校、支持學(xué)校，也讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上更多地學(xué)習(xí)和交流。

     （二）注重教師專業(yè)發(fā)展，致力時(shí)代教育新要求

  學(xué)校要發(fā)展，教師是根本,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。帶出一支愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍是學(xué)校持續(xù)發(fā)展的根本保證。新時(shí)期的教育給教師帶來了新的挑戰(zhàn)和要求，學(xué)校始終把打造品德高尚、業(yè)務(wù)過硬、豐學(xué)惜教、睿智奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍放在重要位置。一是重視師德師風(fēng)教育，樹立教師良好形象。開學(xué)初學(xué)校與每位教師簽訂師德師風(fēng)責(zé)任狀，廉政建設(shè)承諾書等，嚴(yán)禁教師為學(xué)生代購教輔資料、嚴(yán)禁違規(guī)有償家教、嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生，在全校弘揚(yáng)關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生，亦師亦友，和諧共進(jìn)的師者風(fēng)范。3月份開展的師德師風(fēng)教育月活動(dòng)中，我校姜小麗老師獲得全縣教育系統(tǒng)“教書育人模范”稱號，于彩霞老師撰寫的《十年如一日，攜來新蕾滿園芬芳》一文，在全市教育系統(tǒng)師德師風(fēng)教育月活動(dòng)中被評為“優(yōu)秀反思材料”；在全縣教師節(jié)表彰大會(huì)上，我校左印蓮、李蘭珍、李鳳瑜三位老師獲得縣委、縣政府頒發(fā)的縣“優(yōu)秀教師”光榮稱號；特教班寧美英老師事跡在大江網(wǎng)頭版報(bào)道。二是提升教師綜合素養(yǎng)，促進(jìn)教師專業(yè)成長。學(xué)校認(rèn)真落實(shí)教師全員培訓(xùn)制度，加強(qiáng)新課程理念的學(xué)習(xí)，進(jìn)行了各學(xué)科教師素養(yǎng)培訓(xùn)及考核測試，信息技術(shù)班班通使用培訓(xùn)（班班通使用率達(dá)100%），采取“請進(jìn)來”、“走出去”、以賽促練的方式提升教師綜合素養(yǎng)。學(xué)校多次組織教師到省、市學(xué)習(xí)培訓(xùn)，如：今年3月和9、10、11月在南昌舉行的語、數(shù)、英“同課異構(gòu)”觀摩活動(dòng)，我校先后派了于勤林、宋琳、李美云、徐習(xí)林等17名教師參加，九江市學(xué)科培訓(xùn)分別派了張莉、曹星、熊金山等老師參加,組織教師參加“國培計(jì)劃”網(wǎng)上遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，免費(fèi)為教師訂閱教育雜志，制定教師專業(yè)成長方案，規(guī)范教師專業(yè)成長體系。要求每位教師聯(lián)系自己的工作實(shí)際，開展規(guī)范漢字書寫、寫讀書筆記、心得體會(huì)，并且進(jìn)行交流。通過以上方式豐富教師專業(yè)知識儲備，提升教師綜合素養(yǎng)，促進(jìn)教師專業(yè)成長，致力于教師梯隊(duì)建設(shè)。學(xué)校投資數(shù)萬元建立學(xué)校局域網(wǎng)，對36個(gè)班的多媒體實(shí)行統(tǒng)一管理，達(dá)到教學(xué)資源共享。對每位教師實(shí)行了電子白板使用的初級培訓(xùn)，還先后派出了4位教師到九江進(jìn)行電子白板使用的高級培訓(xùn)。一年來教育教學(xué)工作碩果累累，先后有楊秀知老師撰寫的論文在2014年“中國教育系統(tǒng)現(xiàn)代教育教學(xué)優(yōu)秀論文”評選活動(dòng)中榮獲一等獎(jiǎng)，徐習(xí)林老師榮獲第八屆《中國教師報(bào)》讀報(bào)用報(bào)征文比賽二等獎(jiǎng)，李鳳瑜老師在2014年九江市小學(xué)語文教師古詩文教學(xué)大賽中獲壹等獎(jiǎng);龔柔喬同學(xué)在九江市第十三屆青少年書法作品大賽中榮獲二等獎(jiǎng)，胡涵同學(xué)榮獲“九江市百名優(yōu)秀小記者”稱號。付隆鳴同學(xué)在2014年度縣直小學(xué)生乒乓球比賽中榮獲個(gè)人賽第一名。張莉老師參加2014年度九江市教師“班班通”優(yōu)秀資源應(yīng)用成果展示活動(dòng)獲得一等獎(jiǎng)、李蘭珍老師參加2014年度九江市中小學(xué)教師優(yōu)秀資源（微課）展示活動(dòng)獲得二等獎(jiǎng)、曹星老師參加2014年度九江市教育技術(shù)裝備與教學(xué)研究論文評選活動(dòng)獲得三等獎(jiǎng)、王水桃老師在星子縣中小學(xué)教師“班班通”教學(xué)資源應(yīng)用成果展示活動(dòng)評比中獲得小學(xué)數(shù)學(xué)組三等獎(jiǎng)。呂燕老師指導(dǎo)章曼同學(xué)寫作的《綠色夢想》一文，榮獲第十五屆世界華人學(xué)生作文大賽二等獎(jiǎng)，萬麗珍老師指導(dǎo)李燦陽同學(xué)寫作的《笑聲溢滿小院》一文，榮獲第十五屆世界華人學(xué)生作文大賽三等獎(jiǎng)。三是重視班主任隊(duì)伍建設(shè)，提高德育工作質(zhì)量。不斷完善班主任崗位職責(zé)，工作考核、獎(jiǎng)勵(lì)制度，做好班主任工作的常規(guī)檢查，加強(qiáng)班主任工作的過程化管理，及時(shí)反饋、處理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，并把班主任工作的實(shí)績作為績效考核的重要依據(jù)。推行班主任崗位責(zé)任制，印發(fā)《班主任工作手冊》。開學(xué)初即召開班主任工作會(huì)，讓班主任明確班務(wù)工作要求，熟悉班主任考核指標(biāo)，做到工作心中有數(shù)。要求班主任在開學(xué)初擬定班級工作計(jì)劃，做到目標(biāo)明確，切合實(shí)際，措施有效，增強(qiáng)了班主任工作的計(jì)劃性。召開班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，就問題學(xué)生的教育和家訪工作開展了積極討論，群策群力，廣納賢言，有助于下階段班主任工作更好地開展。

（二）突出教學(xué)發(fā)展，再創(chuàng)質(zhì)量提升新格局

     學(xué)校始終將教學(xué)工作作為工作重心，狠抓教學(xué)常規(guī)管理，深入開展校本教研活動(dòng)，更新教師教學(xué)觀念，不斷構(gòu)造有效課堂，提升教學(xué)質(zhì)量。

1、工作要求精益求精。融合集體智慧，構(gòu)建有效課堂。教務(wù)處制定了集體備課制度，語文、數(shù)學(xué)、英語組教師都以年級組為單位每周利用兩節(jié)課的時(shí)間進(jìn)行集體備課。達(dá)到提高課堂教學(xué)水平的效果。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處每周都會(huì)進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果納入績效考核中。全體教師努力以“八個(gè)一”為目標(biāo)：一口標(biāo)準(zhǔn)普通話，一手規(guī)范的漢字，一臉燦爛的笑容，一副健康的身體，一顆炙熱的愛心，一股創(chuàng)新的韌勁，一班陽光的學(xué)生，一片真誠的贊譽(yù)！教師做到師德高尚，業(yè)務(wù)精湛，充滿活力！學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)“六認(rèn)真”，教師做到認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真布置批改作業(yè)、認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生，教導(dǎo)處做到認(rèn)真檢查、認(rèn)真考核評價(jià)。嚴(yán)抓教學(xué)計(jì)劃的制定和落實(shí)，加大了聽課、查課的力度。教師對教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理并形成教學(xué)反思，不定期組織教師進(jìn)行教學(xué)反思交流，互相學(xué)習(xí)，全面提升教師的執(zhí)教水平和能力。教導(dǎo)處每次組織教學(xué)質(zhì)量檢測時(shí)，做到考試、監(jiān)考、標(biāo)準(zhǔn)、閱卷“四統(tǒng)一”，提高了考試公信度，考后及時(shí)召開教學(xué)質(zhì)量分析交流會(huì)，其中六年級還進(jìn)行了月考和縣直小學(xué)聯(lián)考。

2、管理措施細(xì)致嚴(yán)格。常規(guī)管理貫穿于教學(xué)活動(dòng)始終，制度是保障，實(shí)施是關(guān)鍵。一是課程實(shí)施管理。按省部頒標(biāo)準(zhǔn)開齊開足課程，制訂了術(shù)科教學(xué)教研方案、考核方案，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處每周都進(jìn)行不定期查課，督促教師按課表上課；二是計(jì)劃制度管理。學(xué)期開學(xué)第一周學(xué)校制定和完善了教學(xué)管理制度，成立了教學(xué)教研領(lǐng)導(dǎo)小組，對各學(xué)科教學(xué)教研進(jìn)行監(jiān)督檢查和指導(dǎo)。研究制定了《學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃》、《學(xué)校教研組計(jì)劃》，出臺行事歷，確定工作重難點(diǎn)和完成各項(xiàng)教學(xué)、教研任務(wù)的具體措施。

修訂和完善了《縣三小教學(xué)常規(guī)檢查制度》、《縣三小請假代課制度》、《縣三小學(xué)籍管理制度》、《縣三小教師評優(yōu)制度》、《縣三小財(cái)務(wù)管理制度》、《縣三小教學(xué)績效考核制度》、《縣三小水電管理制度》等一系列規(guī)章制度，使學(xué)校制度更加規(guī)范化、科學(xué)化，增強(qiáng)了可行性和操作性。

3、教學(xué)過程力求實(shí)效。一是教學(xué)常規(guī)環(huán)節(jié)檢查與督促“實(shí)”。常規(guī)教學(xué)檢查形式多樣。①每月一次的定期檢查。檢查都有記錄。②校級領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處不定期抽查。③不打招呼的隨堂聽課等。各種形式的檢查結(jié)果都會(huì)在教師大會(huì)上進(jìn)行總結(jié)反饋，并與績效考核掛鉤，扎扎實(shí)實(shí)把常規(guī)教學(xué)工作做細(xì)、做實(shí)。二是教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)“實(shí)”。校本教研有聲有色，教研組隔周舉行一次教研活動(dòng)，通過集體備課和骨干教師上示范課、年輕教師上成長課等方式，集思廣益，優(yōu)勢互補(bǔ)，提高全體教師駕馭教材和課堂的能力。教務(wù)處組織教師搜集三字經(jīng)、古詩等經(jīng)典文學(xué)內(nèi)容，編寫我校校本教材，讓學(xué)生開展經(jīng)典背誦，了解學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化精髓。

4、教育教學(xué)呈現(xiàn)特色。一是傳承文明。為營造學(xué)生愛國愛校、全面發(fā)展的良好氛圍，提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)，傳承中華藝術(shù)瑰寶，豐富學(xué)生課外實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生熱愛家鄉(xiāng)，建設(shè)家鄉(xiāng)的美好情感，學(xué)校以班為單位，在“祖國在我心中”、“新年寄語”等系列教育活動(dòng)中，將學(xué)生的手抄報(bào)、書法、繪畫、剪紙等優(yōu)秀作品在圍墻廚窗中展出，既增強(qiáng)了校園文化氣息，又讓學(xué)生受到傳統(tǒng)文化的熏陶。姜敏老師指導(dǎo)郭升同學(xué)作品《中國夢，我的夢》獲得江西省第三屆“藝德杯”中小學(xué)繪畫書法作品征集評選小學(xué)組繪畫類三等獎(jiǎng)。二是書香為伴。學(xué)校圖書室全面開放，班級圖書角也日新月異，教務(wù)處組織開展師生一起進(jìn)行的“快樂閱讀，幸福成長”活動(dòng)，讓師生們廣泛閱讀，開闊視野，吸取真知。學(xué)生的三字經(jīng)、古詩等“經(jīng)典背誦”活動(dòng)，家長反響較好；校園廣播站每天都播送學(xué)生的投稿，優(yōu)美的文字，少年的理想，閱讀的快樂和寫作的興趣，伴著書香漫溢校園每個(gè)角落。三是結(jié)合大課間，開展興趣小組活動(dòng)。為進(jìn)一步挖掘?qū)W生的潛能，拓展學(xué)生素養(yǎng)，開設(shè)了合唱、舞蹈、繪畫、書法、籃球、英語口語等11個(gè)興趣小組，由我校有藝術(shù)特長的教師任教。大課間教學(xué)活動(dòng)有力的保障學(xué)生課外活動(dòng)時(shí)間，興趣小組教學(xué)讓學(xué)生培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，個(gè)性特長，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展！興趣小組學(xué)生在我校5月份首屆文化藝術(shù)節(jié)和11月份金秋體育節(jié)都有精彩的表現(xiàn)。藝術(shù)節(jié)期間，我們舉辦了唱歌、舞蹈、書法、繪畫、樂器、講故事等比賽、書畫作品展、“慶六一”文藝匯演，在孩子們心中播下了藝術(shù)的種子，奏響了我校推進(jìn)素質(zhì)教育的凱歌，同時(shí)也展示了藝術(shù)教育的絢麗成果，更是為孩子提供了鍛煉的機(jī)會(huì)和展示的舞臺。秉承“體育充滿快樂，運(yùn)動(dòng)增添活力”這一理念， 11月12日， 2014年金秋體育節(jié)暨第四屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)隆重開幕。設(shè)置的拍皮球、跳繩、轉(zhuǎn)呼啦圈等趣味運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目和跑步、跳遠(yuǎn)、投擲等田徑項(xiàng)目以及校園舞、拔河等集體比賽項(xiàng)目，均是我?！按笳n間”活動(dòng)和平時(shí)體育運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練項(xiàng)目。此次體育節(jié)既是學(xué)生綜合素質(zhì)的一次展示，也是體質(zhì)健康的一次測試，更是弘揚(yáng)體育精神的一次競技。高丹娟、彭利華老師指導(dǎo)的學(xué)生節(jié)目《童心舞動(dòng)》獲江西省第三屆中小學(xué)生比賽小學(xué)組三等獎(jiǎng)。

（四）促進(jìn)和諧發(fā)展，打造平安校園新動(dòng)力

學(xué)生和學(xué)校安全工作責(zé)任重如泰山，直接關(guān)系到廣大師生的生命安全，關(guān)系到社會(huì)和諧穩(wěn)定。針對小學(xué)生自制能力差、意識淡薄的特點(diǎn)，學(xué)校堅(jiān)持制度保障，預(yù)防為主的原則，成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工到人，以“再學(xué)習(xí)促進(jìn)再教育，再落實(shí)力保再細(xì)化”為重要策略，進(jìn)一步狠抓了各項(xiàng)防范措施的落實(shí)，確保不發(fā)生任何安全責(zé)任事故。一是加強(qiáng)安全教育。利用國旗下講話、課間操、班隊(duì)會(huì)、宣傳欄、黑板報(bào)、致家長一封信等形式，對學(xué)生進(jìn)行防水、防盜、防火、交通安全等安全宣傳教育活動(dòng)，做到安全工作時(shí)時(shí)講、天天講、處處講。學(xué)校與教師和家長簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書，做到安全工作層層化解、人人有責(zé)。二是加強(qiáng)安全隱患排查和周邊環(huán)境整治。對學(xué)校教學(xué)設(shè)施、體育設(shè)施、電路等，不定期進(jìn)行了安全排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。對校園周邊環(huán)境定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)整頓或向上級部門反應(yīng)，消除安全隱患。如為了避免放學(xué)家長接送孩子擁擠，暑假在校南門和東門外分別搭建散學(xué)點(diǎn)雨棚，學(xué)生錯(cuò)位放學(xué)并排隊(duì)，低年級由教師護(hù)送到散學(xué)點(diǎn)家長接后離開！同時(shí)，強(qiáng)化門衛(wèi)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)禁閑雜人等進(jìn)入校園，確保校園安全。

    二、存在的問題和不足。

    1、教育發(fā)展還需加大投入。我校建校歷史不長，正處在發(fā)展階段，水電等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待進(jìn)一步改造，教學(xué)設(shè)施配置雖然各班實(shí)現(xiàn)了班班通多媒體，但校舍及設(shè)施仍然不足，還有待進(jìn)一步完善配備。

    2、教師數(shù)量還需及時(shí)補(bǔ)充。隨著縣城框架拉大，進(jìn)城務(wù)工人員的子女入學(xué)，我校學(xué)生數(shù)劇增，我校教師仍是嚴(yán)重不足，尤其是音、體、美等藝科教師異常緊缺。

    3、教師競爭意識不強(qiáng)。大多教師不愿展示自我，新的教育理念還滲透不深，按步就班。對課堂教學(xué)競技的展示，教師信心不足，部分中青年教師工作刻苦、踏實(shí)，但大部分還是不愿意主動(dòng)承擔(dān)公開課。

    4、教師職業(yè)道德水平還需再提升。學(xué)校教師職業(yè)道德總體情況較好，但有極少數(shù)教師急功近利，片面追求教學(xué)質(zhì)量，出現(xiàn)了違規(guī)有償補(bǔ)課現(xiàn)象，違背了“八不準(zhǔn)”和《教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求，學(xué)校將加大教育力度，遏制此類事態(tài)發(fā)生。

    5、學(xué)生和學(xué)校安全工作壓力仍然很大。學(xué)校通往白鹿大道的道路狹長，學(xué)校設(shè)立了安全帶，家長的接送車輛時(shí)常擁堵在校門口，造成交通隱患。校園超市經(jīng)上級批準(zhǔn)進(jìn)駐我校，加上南門村莊口擺設(shè)的一些攤點(diǎn)，學(xué)生衛(wèi)生意識差，隨意丟棄果皮和食品包裝袋，校園衛(wèi)生保潔工作有待加強(qiáng)，食品衛(wèi)生、疾病傳染給學(xué)校帶來極大的安全壓力。

    三、下一步工作計(jì)劃及打算

1、堅(jiān)持把師德師風(fēng)教育擺在教師隊(duì)伍建設(shè)的突出位置，以“立言、正身、踐行、評價(jià)”為主線，以活動(dòng)為抓手，多渠道、多層次開展師德師風(fēng)教育，形成愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛、為人師表、無私奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚。

2、狠抓教學(xué)常規(guī)管理，加大教學(xué)改革的力度，促進(jìn)教與學(xué)行為方式的轉(zhuǎn)變，深入開展校本教研活動(dòng)。

3、真正更新教師觀念，促進(jìn)骨干教師的成長，以點(diǎn)帶面促進(jìn)良好教風(fēng)的形成。認(rèn)真組織實(shí)施教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程，使教育真正做到現(xiàn)代化、信息化。組織遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更有效使用電子白板輔助教學(xué)，開展“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動(dòng)。申報(bào)一到兩項(xiàng)市級或省級課題，開展課題研究。

第6篇：工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃范文

轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期很快就過去了?；仡欉@學(xué)期社會(huì)實(shí)踐部的工作，可以說是淚水與汗水的交加，成功與教訓(xùn)的并行。但總的來說，這學(xué)期，我們部門的確是成長了不少！

首先，總結(jié)一下這學(xué)期社會(huì)實(shí)踐部的工作。

三月份：

1. 開學(xué)初，我們部門負(fù)責(zé)收齊以及整理寒假社會(huì)實(shí)踐論文。

2. 進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐部的第二輪面試。

3. 舉行雷鋒月之臨東小學(xué)義教活動(dòng)。

四月份：

1. 舉行天馬人龍志愿者服務(wù)隊(duì)的第一屆小隊(duì)長換屆大會(huì)。

2. 籌備天馬人龍志愿者服務(wù)隊(duì)之“人龍舞文化與東海島的開發(fā)與發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系”的調(diào)研活動(dòng)。

五月份：

1. 組織天馬人龍志愿者服務(wù)隊(duì)去調(diào)研前的培訓(xùn)大會(huì)。

2. 組織開展人龍舞文化與東海島的開發(fā)與發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系的調(diào)研活動(dòng)。

3. 暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)宣傳及組隊(duì)報(bào)名工作。

六月份：

1. 組織進(jìn)行我院2012年暑假社會(huì)實(shí)踐院級團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍答辯。

第7篇：工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃范文

佳和盛國際業(yè)務(wù)部在2021年上半年各項(xiàng)工作逐漸有條不紊的開展，內(nèi)部人員機(jī)構(gòu)設(shè)置逐漸完善，人員素質(zhì)通過內(nèi)外部培訓(xùn)逐漸提升，現(xiàn)將各項(xiàng)工作情況匯報(bào)如下：

一、鐵礦石選礦項(xiàng)目截止6月底基地已完成設(shè)備安裝，7月份進(jìn)行試車生產(chǎn)，預(yù)計(jì)7月底達(dá)到運(yùn)營條件。進(jìn)口原料方面經(jīng)過多輪談判磋商比較，兼顧質(zhì)量和利潤，現(xiàn)已做好幾套備選方案，初步選定巴西磷尾礦、摩洛哥磁鐵礦、南非磁鐵礦、蒙俄鐵礦、赤鐵礦港口現(xiàn)貨等幾種原料，經(jīng)過實(shí)驗(yàn)室磨選實(shí)驗(yàn)、入磨配比的精確測算，能夠保證選廠運(yùn)營需要。在原料進(jìn)口的資金支持方面已和象嶼集團(tuán)談好上游進(jìn)口、下游包銷模式，解決項(xiàng)目資金緊張的問題。期貨套保方面已和國泰君安公司對接好，每單合同都有相應(yīng)的套保方案。在選礦項(xiàng)目的宣傳方面，曹控股集團(tuán)作為主辦方之一，聯(lián)合上海鋼聯(lián)成功舉辦了2021唐山鋼鐵原材料研討會(huì)，此次峰會(huì)匯聚行業(yè)智慧與資源，對曹控股集團(tuán)的宣傳及選礦項(xiàng)目的順利開展起到了很好地助推作用。

二、二手車項(xiàng)目方面取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。泰飛貿(mào)易公司于4月27日獲批二手車出口企業(yè)資質(zhì)，5月18日完成二手車出口業(yè)務(wù)商務(wù)部備案，6月1日成功獲批首批出口車輛的出口許可證。首單業(yè)務(wù)共6輛車，兩輛重汽豪沃半掛車牽引頭、兩輛面包車、一輛自卸車、一輛小轎車，其中兩輛半掛車牽引頭，船期約在7月15日左右，發(fā)往尼日利亞拉各斯，另外四輛車船期稍靠后，發(fā)往加拿大。6月12日成功舉辦了唐山市首單二手車出口儀式。5-6月份與北汽集團(tuán)、龐大集團(tuán)以及國內(nèi)有規(guī)模的二手車商進(jìn)行了洽談，都已形成合作意向，對國內(nèi)二手車資源進(jìn)行了梳理整合。國外訂單方面，與喀麥隆政府正在洽談二手出租車項(xiàng)目，目前已基本確定合作意向，正在磋商貿(mào)易細(xì)節(jié)。

第8篇：工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃范文

一、04年我部完成了以下工作：

1．規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。

為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在04年元月份，針對我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴(yán)，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。

2．為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。

酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我部在04年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。

3．執(zhí)行首問責(zé)任制

實(shí)施首問責(zé)任制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)、服務(wù)中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。首問責(zé)任制是在正式執(zhí)行前，已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務(wù)。首問責(zé)任制從今年元月份正式執(zhí)行以來，工作較去年有了很大的進(jìn)步，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時(shí)間使客人生氣、投訴事件，今年無一起。

4．開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。

為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會(huì)議，對存在的問題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。

5．建立“免查房制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。

為了使員工對客房工作加深認(rèn)識，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》，讓員工對自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和酒店對他們的信任，使員工對工作更有熱情。到目前為止，4人申請免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。如此一來，減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。 6．開展各種“興趣班”，豐富員工的業(yè)余生活，從而提高員工的素質(zhì)。

近兩年，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，經(jīng)常會(huì)有一些境外團(tuán)，如日本團(tuán)、東南亞一些國家的團(tuán)隊(duì)入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我們利用來店實(shí)習(xí)外語專業(yè)的實(shí)習(xí)生，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進(jìn)行日常（英語、日語）用語的培訓(xùn)；考慮到酒店商務(wù)樓層的開發(fā)增配了電腦以及開通了網(wǎng)線，員工對電腦均很陌生，我們同時(shí)辦起了電“電腦班”，還開辦了“美術(shù)班”，此舉，一方面體現(xiàn)了有特長的員工在酒店的價(jià)值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了員工的業(yè)余生活7．開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。

客房部是酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用最高的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項(xiàng)目，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在：①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，中班六點(diǎn)后再開啟；查退房后拔掉取電牌；房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標(biāo)，對各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用責(zé)任到人。

8．堅(jiān)持做好部門評優(yōu)工作，努力為員工營造一個(gè)良好的工作氛圍。部門以《優(yōu)秀員工評選方案》為指導(dǎo)，堅(jiān)持每月評出5名優(yōu)秀員工，每人獎(jiǎng)勵(lì)30元，并在《內(nèi)部資訊》上公布，以激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性、自覺性，從而形成鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競爭局面，避免干好干壞一個(gè)樣。為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力，充分發(fā)揮領(lǐng)班真實(shí)的管理水平，并以帶動(dòng)班組員工工作積極性為主旨。今年11月份，醞釀已久的《管家部班組評優(yōu)方案》開始實(shí)施。通過評優(yōu)，讓一些先進(jìn)的班組脫穎而出，一些在隊(duì)伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規(guī)，而是奮起直追。每月將班組評優(yōu)結(jié)果張榜公布，讓各班組領(lǐng)班、員工更直觀的了解到自己班組的成績和所處的名次。通過一個(gè)月的運(yùn)行，取到了預(yù)期的效果。9.對進(jìn)行綠化改造，努力為酒店裝扮一幅完美的臉。

我部先后對酒店正門口“店徽綠化帶”、啤酒花園外墻及B、C棟側(cè)門處進(jìn)行全面改造，共栽種了黃金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫貝萬年青1000多株、劍麻12株、木瓜樹10株等，使綠化有了一定的改善。

10．建立工程維修檔案，跟蹤客房維修狀況。

從今年開始，服務(wù)中心建立了工程維修檔案，對一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤、了解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出售客房的設(shè)施設(shè)備完好性，同時(shí)更能了解一間客房的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。

11.組織部門內(nèi)審，使客房部工作逐步向ISO-9001質(zhì)量管理體系靠近

自從酒店推行ISO-9001質(zhì)量管理體系以來，我部堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，要求各分部依據(jù)酒店和部門的“質(zhì)量目標(biāo)”制定出各分部的“年質(zhì)量目標(biāo)”，并根據(jù)每月服務(wù)情況匯總和工作記錄，制作出《每月質(zhì)量目標(biāo)分析報(bào)告》，為部門和酒店的服務(wù)質(zhì)量分析提供了數(shù)據(jù)，為服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)提供了有利的幫助。我部分別在4月、6月開展了兩次內(nèi)審，主要目的是檢驗(yàn)各分部的工作是否按照ISO質(zhì)量管理體系的要求認(rèn)真執(zhí)行，也為酒店認(rèn)證工作做好準(zhǔn)備。審核通過召開首次會(huì)議，確定審核目的、依據(jù)、范圍，將內(nèi)審員分成兩組，進(jìn)行交叉審核，對審核不合格的出具不合格報(bào)告，限期整改。兩次內(nèi)審共查出63項(xiàng)不合格項(xiàng)，均已整改。通過組織實(shí)施這樣的活動(dòng)，對我部內(nèi)審員是一種鍛煉，同時(shí)更是對客房部工作的開展是否按《運(yùn)行手冊》程序操作的一種檢驗(yàn)。在理論與實(shí)踐結(jié)合過程中，讓我們感到有些運(yùn)行程序存在漏洞和不規(guī)范，不適用于現(xiàn)行工作，如不加以修正，會(huì)造成不良后果，在今年6月，管家部對《鑰匙管理規(guī)定》做出了重新修訂。同時(shí)，也有一些工作程序我們未考慮到的，鑒于此，前廳部根據(jù)自身業(yè)務(wù)的開展，新增了《參觀房管理規(guī)定》、《排房的注意事項(xiàng)》、《空房管理制度》、《掃描服務(wù)工作程序》、《房間辦理延住的工作程序》，配送中心新增了《客衣核對程序》、《客衣服務(wù)中的特殊事項(xiàng)處理》、《客衣核對程序》、《客衣打碼程序》、《送還客衣程序》、《客房、餐廳布草收發(fā)程序》。以上工作程序的修訂、出臺，會(huì)使客房部ISO-9001質(zhì)量管理體系工作更加趨于成熟、完善。

12.規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。

服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，小小的一封留言信，寫的恰當(dāng)、寫的溫馨會(huì)給人留下難忘的美好感覺。我部以前的留言存在格式不統(tǒng)一、禮稱不統(tǒng)一、同樣的一件事不同人留言卻是千差萬別，為了規(guī)范我們的留言服務(wù)，今年，前廳、服務(wù)中心集中人員討論如何將“留言服務(wù)”做的更好，最后形成了統(tǒng)一的寫作模式，同類型的事，再給不同客人留言時(shí)，能保持一致，也許客人察覺不到這一點(diǎn)，但是只有我們自己知道自己的進(jìn)步。

13.改變以往的開夜床方法，使我們的服務(wù)更具個(gè)性化、人性化。

在以往開夜床的基礎(chǔ)上，我們又將自做的天氣預(yù)報(bào)卡片和一些溫馨提示卡片放置在客人的床上，如在歐洲、奧運(yùn)會(huì)、歡樂節(jié)期間給客人送上一些當(dāng)日的節(jié)目預(yù)告片，為在店客人的起居生活和出行提供了方便，多次受到客人的表揚(yáng)?？傊瑸榭腿颂峁┏隹腿似谕档姆?wù)一直是我們努力的目標(biāo)。為此，號召員工做一個(gè)有心人，注意留心觀察客人的生活習(xí)慣，掌握客人更為詳實(shí)的資料，包括哪里人、來的目的、民族等等，才能提供針對性、有特點(diǎn)的服務(wù)。同時(shí)服務(wù)創(chuàng)新需要發(fā)散思維，并懂得什么樣的服務(wù)才能打動(dòng)客人。04年我們這項(xiàng)工作做的雖然比往年有起色，但離創(chuàng)新服務(wù)還有距離。

14.提高散客房價(jià)，增加客房銷售收入，前臺實(shí)施UPSALL方案。

為拓展散客市場，帶動(dòng)商務(wù)客房的銷售，前廳部出臺了散客增銷方案，得到了店領(lǐng)導(dǎo)的支持，并于今年9月份正式開始實(shí)施，由于這鐘銷售方式將接待員的銷售業(yè)績直接與獎(jiǎng)金掛鉤，員工的積極性很高，截止目前，順利為酒店在散客上額外增銷人民幣18000元。

15.確保查退房及時(shí)、準(zhǔn)確。

保證查房及時(shí)性、準(zhǔn)確率高一直是我部的一大難點(diǎn)，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的損失。我們通過不斷摸索，根據(jù)酒店入住的以會(huì)議團(tuán)、旅游團(tuán)為主的特點(diǎn)，在沒有確切退房時(shí)間的情況下，我們會(huì)主動(dòng)找有關(guān)負(fù)責(zé)人或向總機(jī)打聽有無叫醒時(shí)間，了解客人的叫醒時(shí)間后來推算客人的退房時(shí)間，提前做好人員安排，每次接到第二天退房量大、且較集中時(shí)的通知，中班員工都主動(dòng)留下和夜班員工一起查房，同時(shí)還要繼續(xù)當(dāng)日的工作，工作非常辛苦，但這樣避免了客人投訴辦理退房時(shí)間長，也確保了查房的及時(shí)準(zhǔn)確性，員工豪無怨言，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年查退房及時(shí)、準(zhǔn)確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問題，還未能與前收達(dá)成共識，但本著維護(hù)酒店利益為原則我們還將繼續(xù)努力。

16．與宅急送公司合作，為客人提供更為方便、快捷的郵寄及行李托運(yùn)業(yè)務(wù)。

目前客人委托我們郵寄的業(yè)務(wù)增多，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷，滿足我店客人需求，我部與廣州宅急送快運(yùn)公司?？诜止竞献鳎谇皬d部設(shè)立代辦點(diǎn)為客人辦理各項(xiàng)郵寄、托運(yùn)業(yè)務(wù)。自10月底簽訂協(xié)議試行一個(gè)月以來，效果比較明顯，也隨之為酒店增加了一份額外收入。

17．提倡環(huán)保，創(chuàng)綠色飯店。

為提倡環(huán)保，創(chuàng)綠色飯店。我店從今年初在客房擺放“環(huán)?？ā?，指住店客人若需要更換床上用品，即將“環(huán)保卡”放置在枕頭上或床上；衛(wèi)生間擺放環(huán)?？鹜瑯右鉃槿绱?，這樣即為國家節(jié)約了水能源，同時(shí)為酒店節(jié)約了2.4萬元的布草洗滌費(fèi)。

二、在04年里，由于各種原因，還有許多在計(jì)劃之內(nèi)但未完成的工作，他們是：

1．將塑料洗衣袋更換成布制洗衣袋擱淺。

從環(huán)保、經(jīng)濟(jì)角度考慮，準(zhǔn)備將今年所有客房都換成布制洗衣袋，起初是用報(bào)廢床單加工而成，但不耐用，不美觀，若購買新的布制洗衣袋一次性投入會(huì)很大。

2．商務(wù)樓層客用品未更換。

為提高商務(wù)客房的檔次，酒店曾對其商務(wù)樓層裝修一番，重新裝修過的客房其配制的客用品還是老式的，原本從現(xiàn)代酒店發(fā)展趨勢及經(jīng)濟(jì)角度但又不失檔次的客用品考慮，如將客用洗發(fā)水、沐浴液換成盒裝擠壓式，但這一計(jì)劃因價(jià)格原因未能與供應(yīng)商談妥而擱淺。

3．技能大賽由于人員變動(dòng)頻繁，只舉行了管家部。

4．部分酒店崗位制服未更換。

根據(jù)計(jì)劃，今年預(yù)備將餐飲、客房部、銷售部一線部門及保衛(wèi)部、工程部二線部門的員工制服進(jìn)行更換，但遺憾的是由于酒店資金問題，根據(jù)緊輕重原則，只更換了餐飲的廚師服、迎賓服，客房部的前臺接待員服、行李服、商務(wù)中心文員服，銷售部銷售代表服、文員服，工程部工程人員服裝，剩余的其它崗位未更換。

5．設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。

按照工作計(jì)劃，今年大型的維保計(jì)劃在淡季時(shí)節(jié)落實(shí)，雖然小規(guī)模、小范圍的設(shè)備保養(yǎng)我部各個(gè)管區(qū)都在做，如大堂地面的保養(yǎng)、客房不銹鋼制品拋光、馬桶水箱清潔、熱水壺除垢等，但由于客房部的清潔與維護(hù)范圍相當(dāng)廣泛，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備種類繁多，僅此還是相當(dāng)不夠的，但是由于歷史原因，年初，我部欠員工累計(jì)存休達(dá)1562天，如不加以解決，恐會(huì)給員工帶來工作上情緒，同時(shí)會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的損失，為此，我部利用淡季時(shí)間加緊安排員工補(bǔ)休，目前我部員工累計(jì)存休僅為297.5天，消耗掉了1264.5天。

三、工作上的不足之處及體會(huì)。

1．“請即打掃”牌數(shù)量不夠，造成客人要求打掃無法及時(shí)告之服務(wù)員；客人洗手時(shí)，戒指和飾物沒有專門存放的地方，易造成丟失。

2．員工的受訓(xùn)面狹窄，只局限于管區(qū)和部門，希望能得到更專業(yè)、水平更高的酒店人才來培訓(xùn)。

3．IC制卡系統(tǒng)老化，使接待員的工作效率降低。

4．衛(wèi)生防疫不得力、不投入、不專業(yè)，導(dǎo)致“四害”防治工作不如人意。

第9篇：工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃范文

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“edooo”為你整理了這篇機(jī)關(guān)事務(wù)局全面深化改革工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

機(jī)關(guān)事務(wù)局全面深化改革工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃

2020年，我局在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下深入貫徹落中央、省委、市委改革決策部署和縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議精神，堅(jiān)持全力做好并逐步優(yōu)化機(jī)關(guān)后勤保障和服務(wù)工作，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作深化改革。現(xiàn)將我局全面深化改革自查工作情況匯報(bào)如下：

一、2020年改革任務(wù)落實(shí)推進(jìn)情況

(一)做好公車改革后續(xù)工作

在全縣事業(yè)單位車改落實(shí)到位的基礎(chǔ)上，我局積極聯(lián)合縣發(fā)改委、縣財(cái)政局等單位，深入推動(dòng)車改后續(xù)工作，一是根據(jù)省市機(jī)管局要求，積極推動(dòng)“全省一張網(wǎng)”平臺投入使用，公車中心用車均通過“全省一張網(wǎng)”平臺進(jìn)行調(diào)派，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了省、市、縣三級平網(wǎng)、信息互通，為便捷派車、高效用車、透明管車、有效督車提供了有力保障。二是根據(jù)省市工作要求，對全縣公務(wù)用車開展信息統(tǒng)計(jì)工作，10月以車改領(lǐng)導(dǎo)小組名義下發(fā)了《關(guān)于做好全縣黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作的通知》，要求各單位及時(shí)填報(bào)信息，上傳圖片，不斷完善全縣公務(wù)用車信息臺賬，截止11月13日，已全部完成了我縣公務(wù)用車信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)工作，為進(jìn)一步規(guī)范我縣公務(wù)用車管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)落實(shí)推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作

一是今年6月縣公安局確立為省級示范單位創(chuàng)建單位，我局將積極配合縣公安局開展資料臺賬整理、能源審計(jì)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)籌備工作，確保2021年2月驗(yàn)收時(shí)創(chuàng)建成功。二是根據(jù)中央、省、市工作要求，在全縣開展節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，在做好摸底工作的基礎(chǔ)上，擬定了全縣56家黨政機(jī)關(guān)作為創(chuàng)建單位，并于7月1日下發(fā)了《萬載縣節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建行動(dòng)實(shí)施方案》，后續(xù)我局將積極配合各單位做好創(chuàng)建工作，確保順利通過省市驗(yàn)收。三是繼續(xù)開展綠色回收進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)，2020年度受疫情影響綠色回收工作一直未能開展，為幫助各單位及時(shí)處理廢舊電子產(chǎn)品，我局積極對接格林美綠色回收公司，調(diào)度可回收時(shí)間，并于6月2日開展了本年度第一次綠色回收，此次回收涉及單位十余家，回收產(chǎn)品數(shù)百件。為解決各單位老舊設(shè)備處置需求，我局?jǐn)M于12月再次開展綠色回收工作，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)干職工綠色環(huán)保意識。

（三）黨政大樓基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)優(yōu)化

2020年，我局對黨政大樓、會(huì)議中心、交流干部公寓線路，智能開水桶，各大會(huì)議室辦公室的燈光，話筒音響等進(jìn)行全面檢修，一是及時(shí)更換了多處失靈照明燈管，對黨政大樓五樓人大衛(wèi)生間進(jìn)行了改造，配合縣人大做好了預(yù)算聯(lián)網(wǎng)中心改造，協(xié)助對縣紀(jì)委倉庫進(jìn)行了維修。二是根據(jù)人大代表提案工作意見，我局對政府廣場體育健身器材進(jìn)行了更新維護(hù)，在修繕現(xiàn)有健身器材的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增加了健身器材，滿足了黨政大院居民健身需求。三是應(yīng)對酷暑天氣，人員集中會(huì)議可能存在頭暈、中暑等不良反映，我局召開班子會(huì)議研究決定對大禮堂制冷系統(tǒng)進(jìn)行改造，經(jīng)過專業(yè)工程人員對大禮堂實(shí)地考察測量，制定了詳細(xì)改造方案并立即實(shí)施，僅用三天就完成了改造。

（四）傾力打造機(jī)關(guān)“滿意食堂”

為進(jìn)一步優(yōu)化后勤服務(wù)，結(jié)合全縣“優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”大討論活動(dòng)，今年下半年，我局結(jié)合實(shí)際，應(yīng)對炎炎夏日，及時(shí)采取行動(dòng)。一是為二樓公共餐廳加裝了24臺風(fēng)扇，保障全方位降溫覆蓋，確保干部用餐不被酷熱天氣影響。二是每日午餐期間，機(jī)關(guān)食堂準(zhǔn)備了涼粉、綠豆湯、西瓜等各類消暑食品，每日輪流供應(yīng)，同時(shí)給予在一樓包間用餐的干部贈(zèng)送免費(fèi)水果，讓干部擁有更好的用餐體驗(yàn)。三是在機(jī)關(guān)食堂一樓、二樓分設(shè)兩本意見簿，鼓勵(lì)干部積極反饋，多提意見建議，收集到的意見建議列入我局“優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”大討論活動(dòng)問題清單，我們將立足實(shí)際，抓好整改落實(shí)，不斷優(yōu)化服務(wù)水平，傾力打造出讓干部放心的滿意食堂。

二、改革工作中存在的問題

一是人員短缺。近年來隨著局機(jī)關(guān)年齡結(jié)構(gòu)的老化以及每年都有人員退休，人員不斷流失，給我局工作的開展帶了諸多不便，目前局機(jī)關(guān)有2個(gè)股室只有一人辦公。車管中心雖然有5個(gè)編制，但實(shí)際管理人員也只有3人在編在崗；二是經(jīng)費(fèi)不足。 事務(wù)局經(jīng)費(fèi)來源完全依賴財(cái)政，水電和聘用人員工資以及維修等費(fèi)用均為包干，但都是多年前定的標(biāo)準(zhǔn)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和物價(jià)上漲等因素，以前的標(biāo)準(zhǔn)已無法滿足當(dāng)前的需要，存在較大的經(jīng)費(fèi)缺口。公車管理中心平臺維修保養(yǎng)、過橋過路、車輛年檢以及辦理ETC都存在經(jīng)費(fèi)缺口。

為切實(shí)解決好這些問題和不足，需要我們積極探索，克難求進(jìn)，合力做好各項(xiàng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，開拓創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作新局面。

三、2021年擬改革工作計(jì)劃

（一）政府后勤工作社會(huì)化

全面深化深化改革的大背景下，要使市場在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用。對機(jī)關(guān)事務(wù)后勤服務(wù)工作而言，把屬于企業(yè)、市場、社會(huì)的權(quán)力交還給企業(yè)、市場和社會(huì)，變直接管理為間接管理是非十分有必要的。當(dāng)前縣政府后勤工作仍主要由事務(wù)局聘請人員開展，在后勤工作改革中處于較為遲滯的狀況。推進(jìn)政府后勤服務(wù)社會(huì)化改革，加大機(jī)關(guān)向社會(huì)力量購買服務(wù)方式提供。通過面向社會(huì)招標(biāo)引進(jìn)具有相關(guān)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，做好保潔服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、安保服務(wù)、停車場管理、工程維護(hù)、園林綠化維護(hù)、除四害及白蟻防治、處置突發(fā)事件等工作，機(jī)關(guān)后勤服務(wù)社會(huì)化改革，可以有效地解決了后勤服務(wù)編制人員不足問題，讓正式職工抽身出來專門從事管理督導(dǎo)及協(xié)調(diào)工作；其次，社會(huì)企業(yè)自行組織專業(yè)服務(wù)人員，不但為機(jī)關(guān)單位提供了專業(yè)化的保障服務(wù)，而且避免了與機(jī)關(guān)單位的勞務(wù)糾紛；最后，通過市場運(yùn)作和精細(xì)化管理，亦能效地節(jié)約財(cái)政支出。

（二）建立健全各項(xiàng)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)體系

新的形勢對機(jī)關(guān)事務(wù)工作法制化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提出了新的更高要求。辦公用房管理、公務(wù)接待和會(huì)議、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能等管理制度和標(biāo)準(zhǔn)體系都需加快建立健全，我局將加緊探索建立起適應(yīng)新形勢下機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作需要的一整套科學(xué)、規(guī)范、完善的保障制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力求機(jī)關(guān)事務(wù)管理的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)都有法可依，有章可循，用嚴(yán)格的制度加強(qiáng)和改善機(jī)關(guān)事務(wù)管理。

（三）繼續(xù)完善機(jī)關(guān)公用房維修改造制度

從嚴(yán)控制黨政機(jī)關(guān)辦公用房維修改造，對非急需辦公用房維修改造項(xiàng)目一律不審批。著力推進(jìn)縣直機(jī)關(guān)辦公用房權(quán)屬統(tǒng)一登記，建立辦公用房統(tǒng)一調(diào)配制度。

2020年是全面建成小康社會(huì)的收官之年，也是全面深化改革接力探索、接續(xù)奮進(jìn)的關(guān)鍵之年。我局將一如既往的圍繞縣委、縣政府的中心工作，圍繞縣委“1423”工作部署，努力做好各項(xiàng)機(jī)關(guān)事務(wù)工作，保障機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。配合完成各項(xiàng)改革任務(wù)。為促進(jìn)萬載高質(zhì)量跨越式做出新的貢獻(xiàn)。