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一、課程設(shè)計(jì)的原則
花藝課程的設(shè)計(jì)首先基于6個(gè)方面的考慮:基于能力本位的教育觀,培養(yǎng)具有專業(yè)能力、方法能力和社會能力應(yīng)用性人才;基于職業(yè)屬性的專業(yè)觀,將職業(yè)資格的評價(jià)體系直接嫁接到專業(yè)培養(yǎng)中;基于工作過程的課程觀,以工作過程來“序化”課程體系;基于行動導(dǎo)向的教學(xué)觀,教師在教學(xué)活動中好像是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的“師傅”,通過培訓(xùn)“員工”,以掌握“做什么,怎么做,如何做得更好”,學(xué)生在完成每一項(xiàng)教學(xué)任務(wù)中去制作不同的花藝作品,去“工作”,去提高;基于學(xué)習(xí)情境的建設(shè)觀,基于學(xué)生主動行動的“學(xué)”;基于過程評價(jià)的考核觀,各“行動小組”在每項(xiàng)任務(wù)完成后要闡述、互評,并總結(jié)提升。
二、花藝課程設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)
課程設(shè)置由一個(gè)個(gè)課程小任務(wù)構(gòu)成,例如:為茶藝室設(shè)計(jì)一款東方式花藝作品;為玩具店設(shè)計(jì)一款新穎別致的西方式花藝作品;為母親節(jié)設(shè)計(jì)制作一款單面觀花束;為一對新人設(shè)計(jì)制作婚禮花藝等等。學(xué)生都是在目的明確、要求具體的情況下進(jìn)行真實(shí)的實(shí)踐操作,這樣的課程設(shè)計(jì)與真實(shí)的工作環(huán)境是相一致的。教師不再是一言堂,而是根據(jù)學(xué)生的要求,適當(dāng)給予一些建議或意見。在指導(dǎo)學(xué)生時(shí),首先要尊重學(xué)生的創(chuàng)意,要適時(shí)地鼓勵(lì)學(xué)生,要仔細(xì)觀察每位學(xué)生,發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)后要毫不吝惜地及時(shí)表揚(yáng),努力培養(yǎng)學(xué)生的自信心和成就感。
三、課程設(shè)計(jì)對學(xué)生的影響
主要表現(xiàn)在:心情愉快、興趣濃厚、操作積極、學(xué)習(xí)主動、相互包容、思維活躍、勇于創(chuàng)新。由于課程是由一個(gè)個(gè)小的工作任務(wù)組成的,上課的程序是:布置工作任務(wù)小組討論制訂方案修改方案制作花藝作品作品闡述
作品評價(jià)作品總結(jié)與反思。在完成每一個(gè)工作任務(wù)時(shí),學(xué)生都是齊心協(xié)力精心設(shè)計(jì)制作花藝作品,學(xué)生之間相互溝通、相互包容、相互學(xué)習(xí)、相互借鑒,組內(nèi)分工明確,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作。學(xué)生在工作任務(wù)完成后很有成就感,對花藝設(shè)計(jì)制作更有興趣,也越來越自信。這樣不僅培養(yǎng)了學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力和社會能力,又培養(yǎng)了良好的職業(yè)習(xí)慣。
四、在花藝課程的教學(xué)過程中常遇到的問題
(一)解決花材問題
根據(jù)學(xué)院目前實(shí)際情況,課程教學(xué)內(nèi)容與鮮花花材成本過高問題一直是該項(xiàng)目亟需解決的首要問題,經(jīng)過課題組的共同努力,將通過以下途徑進(jìn)行解決。
1.提前向?qū)W院實(shí)訓(xùn)中心申報(bào)實(shí)訓(xùn)課程耗材,爭取解決部分教學(xué)材料資金問題。東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn)中心有針對實(shí)訓(xùn)類課程的專項(xiàng)資金,根據(jù)學(xué)生人數(shù)予以分配,可解決課程實(shí)操部分中20%~30%的耗材費(fèi)用。2.根據(jù)學(xué)生自身經(jīng)濟(jì)條件與學(xué)生自身對課程的學(xué)習(xí)興趣,可在自愿前提下,自購部分鮮花材料,教師為學(xué)生提供品質(zhì)優(yōu)價(jià)格低的本地鮮花供貨商,可將鮮花購買成本基本降至批發(fā)價(jià),減少零售環(huán)節(jié)差價(jià)費(fèi)用。3.利用學(xué)院插花與花藝設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)室項(xiàng)目申報(bào)專項(xiàng)資金,購買供學(xué)生進(jìn)行基本花型實(shí)操的部分仿真花、東西方插花各式花器、基本插花工具,解決西方式插花中基本花型的一些實(shí)操教學(xué)內(nèi)容。4.尋找學(xué)院周邊花店開展校內(nèi)外教學(xué)合作,花店可為課程提供教學(xué)花材及花藝活動機(jī)會,通過學(xué)生參與花店花藝活動提高實(shí)踐能力。
(二)師資整合問題
花藝專職教師資源不足是存在的第二大問題,因受學(xué)院崗位設(shè)置及其他客觀因素影響,短期內(nèi)引進(jìn)花藝專職教師的可能性不大。為提高教學(xué)質(zhì)量,課題組通過外聘2~3 名固定的社會花藝師進(jìn)課堂進(jìn)行花藝教學(xué),特別是商用花藝部分;社會花藝教師具有豐富的社會經(jīng)驗(yàn),能及時(shí)將最新花藝資訊及新的花藝創(chuàng)作手法傳授給學(xué)生,保證課程與時(shí)俱進(jìn)?;蛲ㄟ^聘請行業(yè)內(nèi)專家舉辦講座,為學(xué)生傳授花藝最新發(fā)展訊息。
五、插花與花藝設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)進(jìn)度安排改革
通過市場調(diào)研、花藝產(chǎn)品信息收集整理及同等院校調(diào)研活動等,調(diào)整了插花與花藝設(shè)計(jì)課程目標(biāo)與要求,并在此基礎(chǔ)上修改教學(xué)大綱與教學(xué)進(jìn)度;更合理地設(shè)計(jì)了插花教學(xué)內(nèi)容、各階段課時(shí)安排,課程總課時(shí)為74 課時(shí),其中前48 節(jié)為學(xué)期周期性教學(xué),采取4 節(jié)連上,共12 次課,26節(jié)為實(shí)訓(xùn)周集中教學(xué),這樣的課程安排相對科學(xué)合理,基本上能滿足初級插花員課程教學(xué)內(nèi)容,具體安排如下:
1.插花基礎(chǔ)知識(理論為主),教學(xué)安排為8 課時(shí)。2.西方式插花基本造型,教學(xué)安排為24 課時(shí),包含12個(gè)基本實(shí)操項(xiàng)目。3.東方式插花基本造型,教學(xué)安排為8 課時(shí),包含2~4個(gè)基本實(shí)操項(xiàng)目。4.現(xiàn)代花藝創(chuàng)作(現(xiàn)代花藝創(chuàng)作),教學(xué)安排為8 課時(shí),包含2個(gè)實(shí)操項(xiàng)目。5.商用花藝(包含特色花藝部分),教學(xué)安排為26 課時(shí),包含常用商用花藝實(shí)操與特色花藝實(shí)操2個(gè)大的實(shí)操項(xiàng)目,可將4、5的教學(xué)內(nèi)容集中安排在實(shí)訓(xùn)周內(nèi)完成,方便社會兼職花藝教師的集中教學(xué)管理。特色花藝教學(xué)主要突出市場的主打新產(chǎn)品
六、課程考核評價(jià)體系探討
本課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,建立科學(xué)合理的課程考核評價(jià)體系能科學(xué)地反饋教學(xué)效果,從而達(dá)到“以考促學(xué),以考促教”,確保學(xué)生掌握本課程核心技能。本課程學(xué)生考核體系的建立包括過程考核評價(jià)與期末考核評價(jià)兩部分,總分100 分,分別占60%和40%。其中過程考核指標(biāo)分為出勤與紀(jì)律(占10 分)、動手參與度(占10 分)、課程預(yù)習(xí)(占10分)、實(shí)踐操作水平(占20 分)、課程結(jié)束后實(shí)訓(xùn)材料整理與清潔(占10 分)等5 項(xiàng),主要考核學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、動手能力、學(xué)習(xí)主動性、綜合應(yīng)用能力以及良好職業(yè)習(xí)慣的培養(yǎng)。期末考核為命題插花作品,主要從插花花材利用(占10 分)、作品立意(占10 分)、整體美感(占20 分)3 方面進(jìn)行考核,重點(diǎn)考核學(xué)生的色彩搭配、創(chuàng)新能力以及審美能力。
一、年度工會工作開展情況
1、嚴(yán)格落實(shí)工會制度,規(guī)范工會各項(xiàng)工作。2018年xx公司嚴(yán)格依據(jù)上級工會組織各項(xiàng)通知精神開展有關(guān)工會活動,嚴(yán)格規(guī)范工會各項(xiàng)工作,積極落實(shí)工會職責(zé)。本年度已按要求開展工會小組固定資產(chǎn)清查工作,按月做好新入職員工入會登記造冊,并對分中心全體工會會員信息進(jìn)行月度整理并報(bào)送上級工會組織。目前xx公司在崗員工全部入會,為進(jìn)一步鞏固公司工會組織奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、注重思想文化建設(shè),努力凝聚民生力量。2018年,xx公司工會積極組織各項(xiàng)文化活動:開展“書香滿民生”征文創(chuàng)作活動、對部分業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀職工代表定期進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)、建設(shè)員工小家豐富職工業(yè)余生活、組織全員團(tuán)建活動宣傳企業(yè)文化凝聚民生力量等。此類活動不僅有利于激發(fā)大家的工作熱情,更對提升工會建設(shè)和管理水平有很大幫助。
3、積極開展文娛活動,豐富員工業(yè)余生活。截止11月30日,xx公司已累計(jì)組織開展十余項(xiàng)文娛活動,內(nèi)容涵蓋季度員工生日會、傳統(tǒng)節(jié)日(端午節(jié)、中秋節(jié))慰問、世界杯期間早茶活動、元宵節(jié)猜燈謎活動、合作商下午茶活動、公司籃球友誼賽、女工插花活動等。上述活動的開展在職工群體中得到了良好的反響,同時(shí)也為我公司進(jìn)一步做好下階段工會工作提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
二、年度工會工作亮點(diǎn)
1、開展戶外拓展活動,積極宣揚(yáng)民生精神,弘揚(yáng)正能量,增強(qiáng)員工凝聚力;
2、定期組織員工參與業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升全員工作能力。
三、工會工作中存在的不足、困難以及解決辦法
工會活動的組織和開展離不開人力、財(cái)力,二者缺一不可。因此,從財(cái)力的角度來說,工會活動前中后期的鋪開需要大量經(jīng)費(fèi)開支,但目前公司在經(jīng)費(fèi)支持上仍存在一定困難,基層工會組織難以“大展拳腳”;從人力的角度來說,組織工會活動需要占用大量人員和時(shí)間,這將在一定程度上影響到分中心的正常經(jīng)營生產(chǎn)。
四、需要上級工會給予的支持
1、簡化工會活動、物資等相關(guān)費(fèi)用的審批報(bào)銷流程,在經(jīng)費(fèi)支持上可側(cè)重各基層工會組織。
2、望上級工會組織為分中心工會活動的開展創(chuàng)造更多有利條件,分享更多優(yōu)勢資源。
年初,制定下發(fā)關(guān)于各級領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任分工。使各級領(lǐng)導(dǎo)干部的安全責(zé)任明晰。街道定期召開季度防范重特大安全事故工作會議及安全生產(chǎn)工作會議,會議對街道安全生產(chǎn)工作情況進(jìn)行總結(jié)和分析,對下一步工作做出具體部署。街道各副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部、社區(qū)第一書記認(rèn)真按照街道黨工委、辦事處統(tǒng)一部署,各自率隊(duì)在掛點(diǎn)社區(qū)督促、督導(dǎo)轄屬工商礦企業(yè)單位、“三小”場所全面開展安全隱患排查整治活動,消除了一批安全隱患,確保社區(qū)安全。
社區(qū)機(jī)制改革后,為推動安全管理責(zé)任制的全面落實(shí),街道與轄區(qū)重點(diǎn)單位直接簽訂責(zé)任狀,由社區(qū)以街道安委會成員單位名義與轄區(qū)管理單位簽訂責(zé)任狀,層層抓落實(shí)。每季度,街道安委辦檢查考評組對轄屬9個(gè)社區(qū)開展2015年每季度安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”履職情況進(jìn)行認(rèn)真檢查考評。檢查組與各社區(qū)工作站有針對性地溝通相關(guān)情況,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,提出客觀、中肯的整改意見和建議,并對做好下一季度安全生產(chǎn)工作給了具體的指導(dǎo),前三季度工作站都達(dá)到優(yōu)秀檔次。
1、春運(yùn)及元旦、五一、國慶等節(jié)假日安全生產(chǎn)工作。春運(yùn)期間,區(qū)、街道多次到__汽車站檢查指導(dǎo),安排人員協(xié)助工作,安全發(fā)出各類長途車共5695班次,發(fā)送乘客35595人次。節(jié)假日來臨時(shí),街道各級領(lǐng)導(dǎo)都到掛點(diǎn)社區(qū)專門開展一次清理整治行動,確保__未發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。
2、專項(xiàng)整治工作。今年來,街道認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)安委會的各項(xiàng)工作部署,組織開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動【包括:①今冬明春安全生產(chǎn)大檢查;②安全生產(chǎn)“平安百日”攻堅(jiān)行動;③春節(jié)、元宵節(jié)和“兩會”期間消防安全大檢查;④開展勞動密集型企業(yè)(人員密集場所)消防安全專項(xiàng)治理行動;⑤開展戶外廣告牌安全隱患專項(xiàng)整治行動;⑥開展挑檐安全隱患專項(xiàng)整治行動;⑦開展轄區(qū)安全生產(chǎn)隱患清理整治專項(xiàng)行動;⑧開展?;钒踩a(chǎn)大檢查工作;⑨開展安全生產(chǎn)“打非治違”專項(xiàng)整治行動;⑩開展冬春火災(zāi)防控工作;?開展專業(yè)批發(fā)市場安全專項(xiàng)檢查整治工作等】。重點(diǎn)對各類生產(chǎn)經(jīng)營場所、人員密集場所、專業(yè)市場、工廠企業(yè)、“三小”場所開展安全生產(chǎn)大檢查。各類專項(xiàng)行動中,共檢查各類場所共4701家,消除隱患502處。
3、制衣廠整治工作。全年對三個(gè)股份公司集體物業(yè)內(nèi)制衣廠開展檢查216家,消除隱患53處,立案處罰3家,罰金15000元。對大望片區(qū)的非法民宅制衣作坊開展清理整治行動10次。清理、勸離民宅制衣作坊76家,扣押各類電動衣車78臺。
4、危房排查及協(xié)調(diào)處理工作。督促社區(qū)對存在的D級危房的巡查,尤其是汛期加大對大望、梧桐山老瓦房的巡查力度。自去年8月份開始協(xié)調(diào)處理東樂花園市總工會宿舍2棟陽臺開裂問題,目前市總工會及東部集團(tuán)已同意出資進(jìn)行加固,但由于前期對房屋結(jié)構(gòu)的調(diào)查問題,居民對加固方案有意見,15戶居民不同意加固,目前正在與區(qū)相關(guān)部門、市總工會進(jìn)行協(xié)調(diào)。
1、今年,街道安監(jiān)中隊(duì)認(rèn)真抓好轄區(qū)經(jīng)營企業(yè)、工廠安全生產(chǎn)工作執(zhí)法檢查。截止11月底,街道安監(jiān)中隊(duì)執(zhí)法檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位、工廠、加油站、酒家、商場、物業(yè)管理處等共175家,發(fā)出《責(zé)令整改指令書》63份,《復(fù)查意見書》61份,整治隱患301處,立案處罰企業(yè)7家,結(jié)案6家,罰金45000元,1家已經(jīng)發(fā)出催繳通知書(25000元),較好地完成區(qū)下達(dá)執(zhí)法監(jiān)察各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
2、開展?;菲髽I(yè)安
全檢查。按計(jì)劃每季度完成對4加油站及3家燃?xì)夤?yīng)站檢查,發(fā)現(xiàn)的隱患,已整改完畢。今年來,處理上級部門轉(zhuǎn)辦函3宗、群眾投訴6宗,所有問題都得到了圓滿的處理。
今年,街道安全生產(chǎn)宣傳以“中國夢、安全夢”為專題開展。全年共開展4次專題宣傳活動,分別為今冬明春防火宣傳、安全生產(chǎn)宣傳月活動、夏季安全宣傳、119消防安全宣傳,通過開展現(xiàn)場咨詢活動、宣傳板報(bào)、宣傳海報(bào)、宣傳單張、電梯宣傳畫、給商戶一封信派發(fā)安全小禮品及文藝演出、播放電影等豐富形式以提高從業(yè)者、轄區(qū)群眾的安全知識。共計(jì)派發(fā)各類宣傳資料30000余份。通過宣傳活動,提高了企業(yè)人員、轄區(qū)居民在生產(chǎn)安全、用電用氣安全、交通安全、食品安全、電梯安全及公共場所安全等的安全防范知識,有力的促進(jìn)和鞏固了__安全平穩(wěn)的局面。
今年已順利完成區(qū)下達(dá)實(shí)景基地培訓(xùn)工作目標(biāo)任務(wù),緊密配合市區(qū)開展進(jìn)千家企業(yè)培訓(xùn)、三小場所百場培訓(xùn)及物業(yè)管理單位相關(guān)負(fù)責(zé)人輪訓(xùn)、商超賓安全負(fù)責(zé)人等培訓(xùn)。經(jīng)黨工委研究同意,專題開展安全應(yīng)急知識培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)活動,聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)安全專家主講,共組織10場,轄區(qū)約1000名居民參與。利用執(zhí)法檢查的機(jī)會,對企業(yè)相關(guān)安全管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),共計(jì)開展各類培訓(xùn)54場次,參訓(xùn)人員15000余名,組織安全應(yīng)急事故演練48場,參演人員達(dá)3000名。
1、社區(qū)第一書記、駐點(diǎn)工作組抓社區(qū)安全工作落實(shí)。由街道處級領(lǐng)導(dǎo)任社區(qū)第一書記,機(jī)關(guān)相關(guān)科室駐點(diǎn),堅(jiān)持分析社區(qū)安全形勢、部署安全生產(chǎn)工作,組織駐點(diǎn)人員、社區(qū)工作站人員深入到社區(qū)、工廠、企業(yè)、商場、“三小”門店開展安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作,對檢查出來的各類安全隱患及時(shí)聯(lián)合相關(guān)職能部門予以整治,真正安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”落到了實(shí)處。
2、安監(jiān)科人員到社區(qū)掛點(diǎn)制度。針對社區(qū)體制改革后,社區(qū)安全生產(chǎn)人員變動較大,安全技術(shù)力量缺乏的情況,建立了安監(jiān)科工作人員到社區(qū)掛點(diǎn)的工作機(jī)制,每個(gè)人安排一個(gè)工作站,三個(gè)工作站聯(lián)動成一個(gè)片,由主要骨干任片長,充分發(fā)揮街道對社區(qū)安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查作用,切實(shí)解決社區(qū)安全生產(chǎn)中的工作重點(diǎn)難點(diǎn)問題,要求各掛點(diǎn)工作人員原則上每個(gè)星期至少要到掛點(diǎn)社區(qū)1次,解決實(shí)際問題。通過掛點(diǎn)工作,提高了安全專干、網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)隱患、整治隱患的工作能力,促進(jìn)了社區(qū)隱患排查治理工作。
3、探索居民安全應(yīng)急知識培訓(xùn)工作。今年開展了10場安全應(yīng)急知識講座進(jìn)社區(qū)活動,社區(qū)居民參與的積極性很高,相當(dāng)數(shù)量居民反饋學(xué)到了居家安全的常識,在正確處理一些隱患及應(yīng)急急救方面收獲頗大。我們對此項(xiàng)工作的組織開展及授課內(nèi)容、方式總結(jié),為完善好此項(xiàng)工作開展積累經(jīng)驗(yàn)。
4、聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。針對查處大望民宅制衣作坊的復(fù)雜性,建立了由街道安監(jiān)科、__市監(jiān)所、__派出所輪流牽頭,共同整治的工作機(jī)制。全年共開展行動10次,清理民宅作坊76家,查扣制衣機(jī)78臺,民宅作坊數(shù)明顯下降。
5、分級治理“三小場所”隱患機(jī)制。對于社區(qū)巡查中發(fā)現(xiàn)的門店隱患,先由社區(qū)督促整治,社區(qū)整改無效的情況下,報(bào)到街道安監(jiān)科,由安監(jiān)科社區(qū)工作組進(jìn)行處理,仍然處理不了的,最后由派出所牽頭,街道、社區(qū)共同參與,解決隱患。此種工作機(jī)制自下半年在實(shí)際工作中逐步建立并實(shí)施以來,成功整治社區(qū)“三合一”場所18家,解決了社區(qū)的老大難問題。
__轄區(qū)基本為城中村、插花地及老舊住宅區(qū),由于城區(qū)老舊,硬件設(shè)施比較落后,面臨的安全形勢仍然嚴(yán)峻。主要為城中村老舊物業(yè)內(nèi)制衣企業(yè)隱患多、城中村、插花地“三小”門店隱患多。
1、繼續(xù)落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制。充分發(fā)揮區(qū)“一崗雙責(zé)”考核辦法中有關(guān)獎懲手段,街道要加強(qiáng)各級、各部門安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”考核工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察力度。全年完成區(qū)局相關(guān)執(zhí)法工作任務(wù),全力打擊違法違規(guī)生產(chǎn)情況,對大望片區(qū)民宅制衣作坊堅(jiān)持每月整治1次;做好各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動;努力完成20家小微企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建任務(wù)。加強(qiáng)對三小場所的巡查檢查力度,在完成區(qū)任務(wù)200家的基礎(chǔ)上,再加200家,力爭幾年內(nèi)把轄區(qū)三小場所巡查一遍。
3、認(rèn)真做好各個(gè)重大節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)事故防范工作,深入持續(xù)開展安全生產(chǎn)“打非治違”等專項(xiàng)行動,進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。
一、加強(qiáng)“新市民”教育培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)意義
據(jù)2006年4月的《中國農(nóng)民工調(diào)研報(bào)告》顯示,我國外出農(nóng)民工數(shù)量為1.2億人左右;如果加上在本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就業(yè)的農(nóng)村勞動力,農(nóng)民工總數(shù)大約2億人。全國農(nóng)民工中16~30歲的占61%,外出的農(nóng)民工,不僅平均年齡比較輕,也是農(nóng)村勞動力中受教育程度比較高的群體,他們思想活躍,向往城市生活,有強(qiáng)烈的外出就業(yè)沖動。如果這些“新市民”在打工就業(yè)期間能繼續(xù)得到文化教育,或通過各種類型的培訓(xùn),提高他們的知識水平、技術(shù)能力和整體素質(zhì),對他們未來的發(fā)展具有極大的幫助,尤其是當(dāng)這些進(jìn)城勞務(wù)工者學(xué)有所成,再回家建設(shè)家鄉(xiāng)時(shí)發(fā)揮的帶動和影響作用,更是不可低估。全面提高“新市民”的素質(zhì),既是幫助欠發(fā)達(dá)地區(qū)培養(yǎng)人才,提高民眾素質(zhì)的重要措施,也是傳播精神文明的重要手段。因此,加強(qiáng)對“新市民”的教育和培訓(xùn),提升他們的文化素質(zhì)和勞動技能,是大力開發(fā)人力資源、變?nèi)丝谪?fù)擔(dān)為人才資源的重要途徑,也是全面建設(shè)和諧社會、加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程的時(shí)代要求,有利于解決“三農(nóng)”問題,有利于社會穩(wěn)定和協(xié)調(diào)發(fā)展,有利于提高社會生產(chǎn)率、勞動就業(yè)率,對建設(shè)社會主義新農(nóng)村,建設(shè)學(xué)習(xí)型城市和社區(qū),構(gòu)建終身教育體系,都具有非常重要的意義。
二、“新市民”教育培訓(xùn)的5種模式
寧波市海曙區(qū)由于特殊的地域區(qū)位和新時(shí)期的城市發(fā)展,大量進(jìn)城務(wù)工人員涌入海曙區(qū),成為城市的“新市民”。截止2006年底,寧波市海曙區(qū)“新市民”已達(dá)11.6萬人,占全區(qū)總?cè)丝诘?0%以上。近年來,我們把居住、工作在街道轄區(qū)內(nèi)的新市民納入建設(shè)學(xué)習(xí)型城區(qū)的范圍,明確提出了“全員參與、免試入學(xué)、就近學(xué)習(xí)、政府買單”的培訓(xùn)工作思路,根據(jù)需求,結(jié)合實(shí)際,開展了“關(guān)愛新市民,共建和諧家園”系列教育培訓(xùn)活動,積極探索、總結(jié)和推廣了新市民培訓(xùn)5種方法。
1.新居民聯(lián)誼會模式。就是在“新市民”相對集中的海曙區(qū)段塘街道洞橋社區(qū),成立“新居民聯(lián)誼會”,理事成員均由新居民自行推選和擔(dān)任,實(shí)行自行組織和管理。“新居民聯(lián)誼會”通過召開聯(lián)誼會理事會議,讓新居民為培訓(xùn)出謀劃策,聽取大家的合理化建議。理事會議統(tǒng)一思想后,確定培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容,做好宣傳工作,發(fā)動每個(gè)新居民積極參加,以此調(diào)動他們參加培訓(xùn)的主動性和積極性,達(dá)到人人受教育的目的。
2.家校聯(lián)手模式。將學(xué)習(xí)型創(chuàng)建活動延伸到“新市民”家庭當(dāng)中,通過走“教師推動、學(xué)生帶動、合家參與”這一學(xué)習(xí)型家庭創(chuàng)建模式,率先在海曙區(qū)白云初級中學(xué)、藍(lán)天學(xué)校等4所民工子弟學(xué)校的中小學(xué)生中開展“小手牽大手”學(xué)習(xí)型家庭創(chuàng)建活動,借助學(xué)校老師的力量,深入新市民家中進(jìn)行宣傳,通過學(xué)生向家長發(fā)動,講明參加教育培訓(xùn)的好處,特別是講清參加培訓(xùn)與他們事業(yè)發(fā)展的關(guān)系,提高他們接受教育的自覺性。實(shí)踐證明,這種模式有效地?cái)U(kuò)大了“新市民”培訓(xùn)的覆蓋面,增強(qiáng)了新市民教育的滲透力。
3.部門聯(lián)動模式。根據(jù)“新市民”的需求,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,本著學(xué)以致用的原則,以三級社區(qū)學(xué)院為培訓(xùn)基地,與部、委、辦、局等有關(guān)部門合作,相繼開設(shè)了星級家政、保育員、汽車維修與保養(yǎng)、保安、藝術(shù)插花、美容美發(fā)、面點(diǎn)制作、縫紉裁剪等項(xiàng)目培訓(xùn),幫助他們拿到專業(yè)上崗證書,使他們在短時(shí)間內(nèi)掌握一門技能。如2006年,寧波市海曙區(qū)社區(qū)學(xué)院與中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會寧波分會81890服務(wù)中心聯(lián)合開展“星級家政員”培訓(xùn),只要新市民愿意,就可以享受免費(fèi)“學(xué)餐”,培訓(xùn)班開設(shè)職業(yè)道德、法律常識、禮儀儀容、安全防范、家庭清衛(wèi)、管道疏通及修理等課程,累計(jì)60課時(shí),對考核合格者,頒發(fā)“星級證書”。到2006年底,我區(qū)已成功組織了11期,450人拿到合格證書,成為星級家政員,受到用工單位的大力歡迎。實(shí)踐證明,開門辦學(xué)、聯(lián)合培訓(xùn)的方法,能充分發(fā)揮部門優(yōu)勢,整合優(yōu)質(zhì)教育資源,實(shí)現(xiàn)新市民教育經(jīng)費(fèi)、基地、師資3項(xiàng)基本保障。
4.典型推動模式。因?yàn)椤靶率忻瘛逼毡檎J(rèn)為耳聽為虛,眼見為實(shí),沒有典型,沒有樣板,就不能動其心、激其情、促其行。多年來,我們積極樹立先進(jìn)典型,定期邀請寧波市十大務(wù)工明星,對“新市民”進(jìn)行巡回演講,用身邊的事教育身邊人,讓“新市民”倍感親切。通過典型的示范作用,形成“一個(gè)人帶一幫人”的聯(lián)動效應(yīng),掀起了“新市民”的學(xué)習(xí)熱潮。
5.跟蹤拉動模式。對有一技之長、參加過培訓(xùn)的“新市民”進(jìn)行跟蹤服務(wù),重點(diǎn)了解他們培訓(xùn)后的生活就業(yè)狀況、工資待遇變化情況,以及子女教育、文化知識、技能水平等狀況,以進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)后續(xù)培訓(xùn)工作,提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。為搞好新市民的跟蹤服務(wù),我們對有一定專長的新市民進(jìn)行登記,建立信息檔案,充分掌握這些學(xué)員的分布和勞務(wù)信息。同時(shí)定期組織區(qū)有關(guān)部門、街道和社區(qū)學(xué)院有關(guān)人員深入到“新市民”比較集中的街道、社區(qū),走訪用工單位和企業(yè),繼續(xù)開展跟蹤培訓(xùn)。
三、幾點(diǎn)體會
1.開展教育培訓(xùn)要努力爭取上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和有關(guān)部門的配合。我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)非常重視“新市民”的培訓(xùn)工作。近幾年,區(qū)里每年在社區(qū)教育經(jīng)費(fèi)300萬元中切出10%資金,用于“新市民”專項(xiàng)培訓(xùn)。各街道也相繼確定了數(shù)額不等的教育培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),形成了區(qū)、街道兩級專項(xiàng)投入的經(jīng)費(fèi)保障體系。
實(shí)踐中,我們越來越深刻地認(rèn)識到,“新市民”培訓(xùn)決不是一個(gè)部門或一個(gè)機(jī)構(gòu)所能獨(dú)立承擔(dān)的,必須主動開發(fā)利用社會資源,借助各部門的力量,形成培訓(xùn)合力。事實(shí)證明,加強(qiáng)部門合作,采取聯(lián)合培訓(xùn),能有效地解決經(jīng)費(fèi)短缺、師資力量薄弱、學(xué)員不足等問題,進(jìn)一步提高教育培訓(xùn)的效果。
2.開展教育培訓(xùn)要發(fā)動組織好培訓(xùn)人員。在培訓(xùn)的組織階段,時(shí)間要充分,發(fā)動要廣泛,宣傳要深入,讓更多的新市民了解培訓(xùn)的重要性和必要性,變“要我培訓(xùn)”為“我要培訓(xùn)”,著力提高新市民參與培訓(xùn)的主動性和自覺性。
3.開展教育培訓(xùn)要重視精選培訓(xùn)內(nèi)容。以往針對外地民工的培訓(xùn)大多偏重文明素質(zhì)方面的內(nèi)容,技能培訓(xùn)相對薄弱。如今我們在培訓(xùn)內(nèi)容和課程的設(shè)置上,實(shí)用而又有新意,受到了廣大學(xué)員的歡迎。如保育員、汽車維修與保養(yǎng)、保安、藝術(shù)插花、美容美發(fā)、面點(diǎn)制作、縫紉裁剪等技能知識,對大多數(shù)新市民來說,都是直接有用的知識。再如在相關(guān)法律知識這一講座中,上課老師著重講了民工權(quán)益方面的知識,學(xué)員聽得十分認(rèn)真,下課時(shí)還覺得意猶未盡,反復(fù)向老師咨詢有關(guān)法律知識。
根據(jù)你辦《關(guān)于報(bào)送相關(guān)資料的緊急通知》文件有關(guān)要求,現(xiàn)將我區(qū)“住房保障促進(jìn)脫貧”中易地扶貧搬遷政策落實(shí)和幫扶成效等總結(jié)報(bào)告如下。
一、精準(zhǔn)識別搬遷對象,確?!鞍岬贸觥?。一是充分尊重群眾意愿確?!熬珳?zhǔn)搬遷”。實(shí)行“三看三評三審”,確保應(yīng)搬戶一戶不漏,非搬戶一戶不進(jìn)。實(shí)地“三看”,即看區(qū)域環(huán)境是否“一方水土養(yǎng)不好一方人”、看是否建檔立卡貧困戶、看群眾搬遷意愿。嚴(yán)格“三評”,即對貧困戶申請,實(shí)行社員會議、村民代表會議和村“兩委”會議評定。落實(shí)“三審”,即對標(biāo)搬遷條件和對象,開展村社初審、鄉(xiāng)鎮(zhèn)復(fù)審、區(qū)級審定,保證符合政策規(guī)定。全區(qū)共識別“十三五”期間易地扶貧搬遷對象x戶x人,并對所有搬遷戶實(shí)行“一戶一檔”精準(zhǔn)管理,做到可追溯、可查證。二是分類滿足群眾需求確?!昂侠戆徇w”。根據(jù)搬遷安置任務(wù)和進(jìn)村入戶摸底情況,堅(jiān)持以城區(qū)、食品工業(yè)園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)、中心村和聚居點(diǎn)等集中安置為主、分散安置為輔的多元化安置方式。按照搬遷戶意愿和選擇,對貧困群眾中有就業(yè)技能的,安置到城區(qū)或園區(qū);對條件稍差或要求留在集鎮(zhèn)的,安置到鄉(xiāng)鎮(zhèn)場鎮(zhèn);對沒有離鄉(xiāng)意愿和自身?xiàng)l件差的,剩下的引導(dǎo)投親靠友。全區(qū)“十三五”易地扶貧搬遷對象中集中安置x戶x人,插花分散建房安置x戶x人,城區(qū)購房安置x戶x人,場鎮(zhèn)購房安置x戶x人,投親靠友安置x戶x人。三是剛性落實(shí)上級政策確?!瓣柟獍徇w”。通過走訪群眾、市場調(diào)查、成本核算,以及返貧風(fēng)險(xiǎn)論證,實(shí)行分類補(bǔ)助。對進(jìn)入城區(qū)購房、集鎮(zhèn)(園區(qū))購房、聚居點(diǎn)建房、分散建房和投親靠友5類易地搬遷貧困戶,分別給予人均補(bǔ)助3.5萬元、3萬元、2.5萬元、2.5萬元、1.75萬元。按照開工、完工、入住、拆舊四個(gè)階段,打卡直撥20%、30%、30%、20%補(bǔ)助資金。嚴(yán)格人均住房建設(shè)面積不超25平方米、戶籌資金不超1萬元的底線,對面積超標(biāo)、自籌資金超額、舊房不拆除、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的實(shí)行“四個(gè)一律不補(bǔ)助”。
二、精準(zhǔn)制定發(fā)展規(guī)劃,確?!胺€(wěn)得住”。一是突出規(guī)劃引領(lǐng)。充分考慮群眾居住安全、增收致富、生活配套等多種因素,科學(xué)確定搬遷安置點(diǎn)選址,做到“三靠”(靠園區(qū)、靠景區(qū)、靠產(chǎn)業(yè)基地)、“五進(jìn)”(進(jìn)城區(qū)、進(jìn)集鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村旅游區(qū)、進(jìn)中心村和聚居點(diǎn))、“五不選”(有地災(zāi)隱患的不選、無發(fā)展后勁的不選、基礎(chǔ)難改善的不選、上學(xué)就醫(yī)難的不選、群眾不滿意的不選),從規(guī)劃入手解決群眾生活品質(zhì)和發(fā)展能力提升的問題。在戶型上,由區(qū)規(guī)劃部門按符合面積標(biāo)準(zhǔn)、民居傳統(tǒng)、地形地貌、功能要求等統(tǒng)一設(shè)計(jì),為每戶提供2—3套戶型選擇,既改善新居風(fēng)貌,又留住鄉(xiāng)愁記憶。在面積上,堅(jiān)決防止住房面積超標(biāo)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)豪華、房屋空置等現(xiàn)象。對有后續(xù)建房需要的,采取宅基地預(yù)留續(xù)建空間等辦法,由搬遷對象穩(wěn)定脫貧后根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)能力決定是否擴(kuò)建。在模式上,按照“小規(guī)模、組團(tuán)式、微田園、生態(tài)化”要求,由6—20戶組團(tuán)小規(guī)模聚居,鼓勵(lì)搬遷對象2—3戶聯(lián)建具有川東北傳統(tǒng)合院式風(fēng)格的三合院、四合院。二是突出群眾主體。實(shí)行“政府主導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主責(zé)、群眾主體”,加快新居建設(shè)。由搬遷戶成立業(yè)主委員會,堅(jiān)持統(tǒng)一政策標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、土地協(xié)調(diào)、工程建設(shè),自主進(jìn)行選址定點(diǎn)、戶型選擇、隊(duì)伍確定、質(zhì)量監(jiān)督的“四統(tǒng)一四自主”機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“自己家園自己建”。政府重點(diǎn)抓宣傳發(fā)動、組織實(shí)施、質(zhì)量監(jiān)管、政策兌現(xiàn)、拆舊復(fù)墾等。三是突出綜合配套。堅(jiān)持把易地搬遷與幸福美麗新村建設(shè)相結(jié)合,配套建設(shè)水、電、路、通信等生產(chǎn)生活基礎(chǔ)設(shè)施,完善醫(yī)療衛(wèi)生、文化等公共服務(wù)體系。加強(qiáng)對搬遷戶的幫扶工作,從關(guān)心衣食住行等生活細(xì)節(jié)入手,幫助實(shí)現(xiàn)“微心愿”;幫助搭建留守兒童、空巢老人等特殊困難群眾關(guān)愛網(wǎng)絡(luò),營造鄰里守望、互助和諧的人文氛圍。以創(chuàng)建“四好村”(住上好房子、過上好日子、養(yǎng)成好習(xí)慣、形成好風(fēng)氣)為契機(jī),利用農(nóng)民夜校、文藝演出、“村村響”等載體,開展感恩奮進(jìn)、文明健康、科技法治等主題教育。制定《村規(guī)民約》,建設(shè)農(nóng)村新型社區(qū),強(qiáng)化居民自我管理、自我教育、自我服務(wù),推進(jìn)生產(chǎn)方式、生活方式與管理方式同步轉(zhuǎn)變,引導(dǎo)農(nóng)戶自覺養(yǎng)成好習(xí)慣、形成好風(fēng)氣。
三、精準(zhǔn)施策促進(jìn)增收,確?!爸鸩侥苤赂弧薄R皇恰鞍徇w戶+產(chǎn)業(yè)培育”,增加經(jīng)營性收入。采取“公司+基地+農(nóng)戶”“專合組織+農(nóng)戶”等模式,培育專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等新型經(jīng)營主體,規(guī)模發(fā)展優(yōu)質(zhì)糧油、品質(zhì)果蔬、特色養(yǎng)殖。建立新型經(jīng)營主體與貧困戶 “三雙”、“152”等利益聯(lián)結(jié)機(jī)制,讓貧困戶在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中受益。二是“搬遷戶+技能培訓(xùn)”,增加工資性收入。依托職業(yè)技能、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移、實(shí)用人才、企業(yè)經(jīng)營管理、成人繼續(xù)教育“五大培訓(xùn)工程”,摸清農(nóng)戶就業(yè)愿望、對接企業(yè)用工需求,開展勞務(wù)技能培訓(xùn),提升勞動力素質(zhì)和就業(yè)簽約率。三是“搬遷戶+產(chǎn)權(quán)制度改革”,增加財(cái)產(chǎn)性收入。鼓勵(lì)搬遷戶將宅基地、自留地、承包地和林地,采取租賃、入股等方式,流轉(zhuǎn)給業(yè)主或者集體經(jīng)濟(jì)組織,推動農(nóng)地、農(nóng)房、林木、人才、閑錢、集體資產(chǎn)“六個(gè)盤活”, 將 “死資產(chǎn)”變?yōu)椤盎钯Y本”。四是“搬遷戶+惠農(nóng)政策”,增加轉(zhuǎn)移性收入。出臺支持貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)分類分檔補(bǔ)助政策,激發(fā)貧困戶增種增養(yǎng)“五小”經(jīng)濟(jì),放大精準(zhǔn)扶貧小額信貸、產(chǎn)業(yè)扶持基金效益,解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展投入難題。
【關(guān)鍵詞】酒店管理 江南美食研發(fā)中心 實(shí)訓(xùn)基地 人才培養(yǎng)
近年來,學(xué)校加大投入,建立起設(shè)施完備、功能齊全的實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)校在原有的客房實(shí)訓(xùn)室、餐廳實(shí)訓(xùn)室、形體訓(xùn)練房的基礎(chǔ)上,新建江南美食研發(fā)中心作為烹飪與酒店管理實(shí)訓(xùn)基地。江南美食研發(fā)中心成立于2011年,位于風(fēng)景如畫的昆承湖景區(qū),它集美食研發(fā)、餐飲服務(wù)、娛樂休閑等功能于一體,主要承擔(dān)江南美食產(chǎn)品研發(fā)和培訓(xùn)任務(wù)。兩年來,學(xué)校依托江南美食研發(fā)中心這一平臺,在實(shí)訓(xùn)基地推進(jìn)“產(chǎn)教研一體化”方面進(jìn)行了一些有益的探索和實(shí)踐。
一、努力調(diào)整課程結(jié)構(gòu),加強(qiáng)校本教材開發(fā)
江南美食研發(fā)中心的建成為學(xué)生實(shí)踐鍛煉提供了必要的場所,但同時(shí)也提出了更高的課程要求。為使學(xué)生學(xué)到真正的餐飲服務(wù)知識和技能,教師深入常熟知名酒店內(nèi)部進(jìn)行調(diào)研,及時(shí)了解企業(yè)對學(xué)生實(shí)踐能力的要求。調(diào)研結(jié)果顯示,酒店企業(yè)把學(xué)生的實(shí)際操作能力放在首位。因此,學(xué)校有針對性地開設(shè)相關(guān)專業(yè)課程,如餐飲管理與服務(wù)能力、酒店服務(wù)與管理的技能訓(xùn)練、酒店禮儀規(guī)范、前廳管理與服務(wù)能力,當(dāng)然也對食品營養(yǎng)與衛(wèi)生、形體訓(xùn)練、計(jì)算機(jī)應(yīng)用及實(shí)習(xí)、英語聽說訓(xùn)練等實(shí)踐環(huán)節(jié)有所兼顧。
江南美食研發(fā)中心每年定期組織國內(nèi)外交流與學(xué)習(xí)活動,這就要求學(xué)生必須具備基本的外語溝通、交流的能力,所以學(xué)校把教學(xué)計(jì)劃中的酒店英語調(diào)整為酒店外語,在原來酒店英語的基礎(chǔ)上增開酒店日語,得到了酒店業(yè)界的好評。學(xué)校還提出了增開酒店韓語的設(shè)想。學(xué)校根據(jù)要求及時(shí)調(diào)整、設(shè)置課程,確保了教學(xué)內(nèi)容的針對性、適應(yīng)性和前瞻性。
江南美食研發(fā)中心每年要完成政府委托、交辦事項(xiàng),承擔(dān)有關(guān)方面委托辦理的有益于餐飲行業(yè)發(fā)展的活動。重大的接待活動對學(xué)生餐飲服務(wù)技能、溝通技巧、外語水平、人文素養(yǎng)提出了更高的要求。學(xué)校專業(yè)教師認(rèn)真研發(fā)校本教材,《阿慶嫂服務(wù)模式》《常熟民俗文化》等校本教材逐漸融入專業(yè)課課堂教學(xué)中。
二、著力強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐操作技能
學(xué)校針對不同教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo),設(shè)計(jì)不同時(shí)段的實(shí)踐教學(xué)活動,把一部分實(shí)訓(xùn)任務(wù)安排在江南美食研發(fā)中心實(shí)訓(xùn)基地,采用多樣化教學(xué)手段,有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,檢驗(yàn)學(xué)生在學(xué)校期間所學(xué)知識,同時(shí)強(qiáng)化學(xué)生的技能,培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識和接待能力。
在餐廳實(shí)訓(xùn)課上,教師把訓(xùn)練內(nèi)容分成若干單項(xiàng),如對托盤、斟酒、餐巾折花、分菜、擺臺等進(jìn)行訓(xùn)練講解、講訓(xùn)結(jié)合、邊講邊練,采用多媒體、幻燈片、錄像等進(jìn)行輔助。教師設(shè)計(jì)了中西餐擺臺、中西餐宴會服務(wù)等訓(xùn)練內(nèi)容并進(jìn)行綜合模擬訓(xùn)練,以小組為單位,由學(xué)生分別扮演就餐客人和接待服務(wù)員,用這種仿真的訓(xùn)練提高學(xué)生的綜合服務(wù)能力。在前廳實(shí)訓(xùn)室,學(xué)生模擬練習(xí)前廳迎接服務(wù),如房間預(yù)訂服務(wù)、收銀結(jié)賬服務(wù)等。
高起點(diǎn)、高效率的酒店實(shí)訓(xùn)室豐富了教學(xué)內(nèi)容,增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)直觀性和操作性。教師在教授實(shí)訓(xùn)課時(shí),創(chuàng)建了“仿真”教學(xué)環(huán)境,要求所有學(xué)生的一言一行、一舉一動都要模擬酒店的正式員工,如著裝要規(guī)范整齊、用語要使用服務(wù)業(yè)中的慣用稱呼“您”等,這對酒店專業(yè)學(xué)生職業(yè)意識的培養(yǎng)是非常有幫助的。
江南美食研發(fā)中心為常熟多家企業(yè)提供各種類型的咨詢、培訓(xùn)服務(wù),完成政府委托、交辦事項(xiàng),承擔(dān)重大活動的接待任務(wù)。學(xué)生在江南美食研發(fā)中心主要進(jìn)行酒店綜合操作技能實(shí)訓(xùn),如中西餐服務(wù)、制作及茶藝、調(diào)酒、咖啡制作等。這樣既提供學(xué)生鍛煉技能的機(jī)會,同時(shí)也為學(xué)校不斷更新設(shè)施設(shè)備、改善辦學(xué)條件、加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、著力提升教師科研創(chuàng)新的能力
優(yōu)秀的教師隊(duì)伍是專業(yè)發(fā)展的前提,是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的重要保證。我校原有的專業(yè)教師要么是年輕的科班教師,缺乏豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn);要么是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的中年教師,但他們半路出家,動手能力不強(qiáng)。
鑒于此,我校酒店專業(yè)正努力培養(yǎng)一支理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為豐富的教師團(tuán)隊(duì)。學(xué)校秉承“走出去、請進(jìn)來”的辦學(xué)理念,每年組織專業(yè)教師參加各級各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí),大幅提升教師的業(yè)務(wù)能力。學(xué)校還曾定期邀請虞城、裕坤等知名酒店經(jīng)理來給教師做報(bào)告,分析酒店專業(yè)對應(yīng)的各主要崗位工作職責(zé)、工作任務(wù)、能力要求以及社會對酒店人才的需求情況,讓教師及時(shí)了解酒店行業(yè)最前沿的信息。
學(xué)校還著力提升教師科研創(chuàng)新能力。江南美食研發(fā)中心的建設(shè)給教師提供了施展才華的舞臺。教師教學(xué)積極性較以前大為提高,他們在教授學(xué)生技能的同時(shí),自己也學(xué)到真正的技能,在實(shí)踐中真正感受到企業(yè)管理文化,找到自己的不足。每次實(shí)踐課后,教師都會寫下心得、反思,經(jīng)過課后交流,生動的案例成為他們教科研的素材。專業(yè)教師積極參與江南美食研發(fā)中心的研發(fā)工作,開展餐飲食品營養(yǎng)知識的宣傳教育,推動筵席改革,提倡科學(xué)、文明用餐。專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)發(fā)揮集體智慧,開發(fā)出“模擬標(biāo)準(zhǔn)間”“創(chuàng)意酒店活動策劃與實(shí)施”等課程項(xiàng)目。
四、為豐富學(xué)校社團(tuán)活動提供平臺
為使全校學(xué)生共享江南美食研發(fā)中心建設(shè)成果,學(xué)校吸收對酒店專業(yè)感興趣的同學(xué)加入社團(tuán)活動。全校成立禮儀服務(wù)、茶藝、西餐服務(wù)、插花等社團(tuán)。社團(tuán)成員在全校學(xué)生中公開選拔,選出的成員每周利用周末時(shí)間在江南美食研發(fā)中心進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。社團(tuán)成員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后,有機(jī)會參加技能大賽、校內(nèi)外禮儀接待等社會實(shí)踐活動。會計(jì)專業(yè)的一名學(xué)生,因?qū)Σ寤ㄓ兄鴿夂竦呐d趣而加入該社團(tuán),經(jīng)過自身努力和教師輔導(dǎo),被選拔參加2011年蘇州市餐飲項(xiàng)目技能大賽并獲獎。校禮儀隊(duì)于2012年底為江蘇省餐飲年會等重大活動提供了禮儀服務(wù),其規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程和優(yōu)雅嫻熟的服務(wù)技能受到了大會主辦方的高度評價(jià)?!?/p>
(作者單位:江蘇省常熟中等專業(yè)學(xué)校)
文摘
職業(yè)院?!耙粠熞黄蟆苯處煂?shí)踐模式的優(yōu)化與建議
“一師一企”實(shí)踐模式是指職業(yè)院校一名教師主動密切聯(lián)系一家企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉,及時(shí)學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)工藝,了解和掌握新技術(shù)與新工藝,強(qiáng)化“師徒制”功能,增強(qiáng)實(shí)踐操作、教學(xué)和開發(fā)能力,豐富自身“雙師”實(shí)踐內(nèi)涵,提高高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量。
一、精心選擇企業(yè),實(shí)現(xiàn)校企共育,實(shí)現(xiàn)“一師一企”合作化
依托校企合作學(xué)生實(shí)踐教學(xué)與畢業(yè)實(shí)習(xí)基地以及企業(yè)教師培養(yǎng)工作站的實(shí)踐平臺,選擇那些長期合作、信譽(yù)良好、經(jīng)營規(guī)模大、有社會責(zé)任感的企業(yè),將實(shí)踐教師派遣到專業(yè)對口的企業(yè)工作崗位,有計(jì)劃地選派教師去較為適合的企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。
二、做好過程管理,提高實(shí)踐質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)“一師一企”成效化
聯(lián)合組成專門的責(zé)任管理與檢查督導(dǎo)工作小組,定期主動與企業(yè)保持聯(lián)系或?qū)嵉馗捌髽I(yè)考察,走訪實(shí)踐教師的企業(yè)導(dǎo)師與相關(guān)人員,及時(shí)準(zhǔn)確地了解與把握企業(yè)實(shí)踐教師的工作表現(xiàn)、工作進(jìn)展、成果情況,取得實(shí)實(shí)在在的成效。
三、科學(xué)評價(jià)考核,建立激勵(lì)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“一師一企”公平化
科學(xué)制訂教師企業(yè)實(shí)踐考核管理辦法與指標(biāo),既要有過程管理方面的常規(guī)考核項(xiàng)目與指標(biāo),更要有顯性量化的工作成果方面的重點(diǎn)考核項(xiàng)目與指標(biāo),將考核結(jié)果與職稱評審、工作量折算、年度評優(yōu)、職務(wù)晉升、國內(nèi)外培訓(xùn)、績效工資等掛鉤,確保教師企業(yè)實(shí)踐考核工作的客觀公正與全方位激勵(lì)。
四、持續(xù)跟蹤服務(wù),保持長效管理,實(shí)現(xiàn)“一師一企”常態(tài)化
【關(guān)鍵詞】
護(hù)理實(shí)習(xí)生;管理
護(hù)理臨床實(shí)習(xí)工作是整個(gè)醫(yī)學(xué)教育過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是學(xué)校課堂教育的延伸和補(bǔ)充,是理論與實(shí)際相聯(lián)系的直接表現(xiàn)形式,是培養(yǎng)護(hù)理實(shí)習(xí)生獨(dú)立工作能力、綜合動手能力的第一步。臨床實(shí)習(xí)目的就是將醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論與臨床實(shí)踐能力溶為一體,實(shí)習(xí)效果直接影響將來的醫(yī)療水平好壞,而臨床實(shí)習(xí)代教則是培養(yǎng)優(yōu)秀護(hù)理人員的重要環(huán)節(jié)[1]。如何在新的形勢下嚴(yán)把護(hù)理實(shí)習(xí)質(zhì)量關(guān),是我們護(hù)理管理者不斷探索和完善的重要課題,我院是一所綜合性中醫(yī)院,每年接受大量的實(shí)習(xí)生,并且來自不同的學(xué)校,2010年1月至12月接受的309名實(shí)習(xí)生分別來自7個(gè)大中專院校,其中大專218人,中專91人,現(xiàn)將我院的管理思路和具體做法總結(jié)如下。
1 臨床資料
1.1 一般資料 2010年1月至12月,我院共接受護(hù)理實(shí)習(xí)生共309名,分別來自7個(gè)大中專院校,其中公辦學(xué)校4所,民辦學(xué)校3所。大專218名,中專91名,年齡在17歲~23歲,女生294名,男生15名。護(hù)理部將309名學(xué)生分成9組,每組34名,并將公辦學(xué)校和民辦學(xué)校,大專和中專的學(xué)生插花式分組,起到相互取長補(bǔ)短的效果,根據(jù)實(shí)綱要求進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)。
1.2 方法 護(hù)理部通過崗前培訓(xùn)、科學(xué)分科、實(shí)習(xí)生科室技術(shù)檔案的建立、定時(shí)集中培訓(xùn)、不定期座談會及由實(shí)習(xí)生每月選出優(yōu)秀帶教老師和最差帶教老師并對老師進(jìn)行獎罰等方法進(jìn)行管理。
1.3 結(jié)果 實(shí)習(xí)效果和護(hù)理滿意度明顯提高。
2 護(hù)理實(shí)習(xí)生的帶教方法及管理
2.1 護(hù)理部的崗前培訓(xùn)
2.1.1 環(huán)境的熟悉
醫(yī)院臨床教學(xué)環(huán)境涉及到臨床中包括學(xué)生在內(nèi)的眾多方面,這些方面相互影響,相互作用,對臨床教學(xué)效果及質(zhì)量發(fā)揮重要的影響作用。所以當(dāng)學(xué)生進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境或從事一項(xiàng)新工作時(shí),會由于不熟悉操作過程,不明確物品的陳列,對工作本身和學(xué)習(xí)目標(biāo)感到緊張,擔(dān)心實(shí)習(xí)單位人員是否歡迎等因素,以及學(xué)生對教學(xué)環(huán)境的理想與現(xiàn)實(shí)之間的反差等因素,而使學(xué)生出現(xiàn)各種心理壓力,影響學(xué)生的臨床實(shí)習(xí),為了緩解他們的心理壓力使他們盡快熟悉醫(yī)院環(huán)境,護(hù)理部第一天會安排各科護(hù)士長分組帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生熟悉醫(yī)院的布局及科室的病房、治療室、處置間、換藥室、醫(yī)護(hù)辦公室等的分布以及常用物品的擺放規(guī)則,并樹立他們當(dāng)一名合格實(shí)習(xí)護(hù)士的信心。
2.1.2 護(hù)理規(guī)章制度及職業(yè)道德教育
護(hù)理部組織由院內(nèi)護(hù)理專家集中培訓(xùn)護(hù)理的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)范及職業(yè)操守。
2.1.3 法律意識與護(hù)理安全教育
集中組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其他的各項(xiàng)法律法規(guī),并結(jié)合臨床案例逐條分析講解。
2.1.4 護(hù)士禮儀規(guī)范的培訓(xùn)
由護(hù)理服務(wù)質(zhì)量辦公室護(hù)士長進(jìn)行為期一天的護(hù)理禮儀培訓(xùn),方法包括看幻燈片、集中講解、一對一指導(dǎo)等形式。
2.1.5 基本護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)
由護(hù)理部抽調(diào)各科室的護(hù)理技術(shù)操作示教老師對309名實(shí)習(xí)生分組培訓(xùn)臨床常用的技術(shù)操作如:密閉式靜脈輸液、肌肉注射、吸氧等并逐一進(jìn)行指導(dǎo)。
2.2 科學(xué)的分科及管理
實(shí)習(xí)生來自不同的學(xué)校,將309名實(shí)習(xí)生同一個(gè)學(xué)校的盡量分散分組,大專和中專分開分組,共分成9個(gè)小組,每組34個(gè)成員,按實(shí)綱輪轉(zhuǎn)科室,每組設(shè)立兩個(gè)組長進(jìn)行管理。
2.3 科室設(shè)立實(shí)習(xí)生的技術(shù)檔案
實(shí)習(xí)生分到科室后,由科室護(hù)士長為每個(gè)實(shí)習(xí)生安排帶教老師并建立實(shí)習(xí)技術(shù)檔案,實(shí)習(xí)中期和結(jié)束時(shí)護(hù)士長要對每個(gè)實(shí)習(xí)生進(jìn)行本科室常用的技術(shù)操作進(jìn)行考核和本科室常見病護(hù)理常規(guī)的考核,考核合格后方可允許繼續(xù)輪轉(zhuǎn)下一個(gè)科室。
2.4 定時(shí)集中授課及培訓(xùn)
實(shí)習(xí)滿一個(gè)月后,實(shí)習(xí)生對所在的環(huán)境基本適應(yīng),護(hù)理部每月會組織一次集中授課,授課老師由各科護(hù)士長承擔(dān)。講課內(nèi)容為各科室的常見病的護(hù)理常規(guī)。護(hù)理質(zhì)量辦公室護(hù)士長負(fù)責(zé)每月一次常用技術(shù)操作培訓(xùn),并進(jìn)行考核,成績記錄在實(shí)習(xí)鑒定冊上。
2.5 護(hù)理部會不定時(shí)下病區(qū)檢查實(shí)習(xí)生的綜合實(shí)習(xí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
2.6 不定期座談會
實(shí)習(xí)早期、中期和后期護(hù)理部會分別組織各學(xué)校的實(shí)習(xí)生進(jìn)行座談會,通過座談會了解實(shí)習(xí)生的感受及在實(shí)習(xí)過程遇到的問題,及時(shí)給予解決,并由實(shí)習(xí)生選出優(yōu)秀帶教老師和最差帶教老師并進(jìn)行獎罰,由此督促臨床帶教老師對實(shí)習(xí)生帶教時(shí)要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé),為護(hù)理隊(duì)伍的良性循環(huán)起到一定的作用。
3 討論
綜上所述通過以上規(guī)范化的教學(xué)管理和有目標(biāo)的帶教,保證了臨床帶教質(zhì)量,提高了護(hù)生臨床實(shí)習(xí)效果和護(hù)生對臨床科室教學(xué)工作的滿意度,通過及時(shí)不定期的座談會,調(diào)節(jié)了教與學(xué)的雙向行為,達(dá)到教學(xué)相長的效果,提高了整體教學(xué)水平,對帶教老師也產(chǎn)生一定壓力,調(diào)動其競爭意識及責(zé)任感,促使不斷提高操作水平和教學(xué)技能,顯著提高了臨床教學(xué)的成效,實(shí)習(xí)效果和護(hù)理滿意度明顯提高,完善了臨床帶教模式,進(jìn)一步提高了護(hù)理教育質(zhì)量。
1、抓好新生的培訓(xùn)。按照上級的計(jì)劃,我校今年高一招收10個(gè)班,初一招收3個(gè)班,而高一所招收的近一半學(xué)生的入學(xué)分?jǐn)?shù)不高。為了加強(qiáng)學(xué)生的紀(jì)律性和熟悉我校校規(guī),在開學(xué)的前一個(gè)星期我校組織高一近500名學(xué)生進(jìn)行了軍訓(xùn),內(nèi)容有隊(duì)列訓(xùn)練、槍械知識、國防法學(xué)習(xí)、歌詠比賽等,在教官的嚴(yán)格要求下,同學(xué)們克服了炎熱的天氣等困難,較出色地完成了軍訓(xùn)任務(wù),在會操表演中,同學(xué)們整齊的步伐,良好的精神面貌,贏得了到會領(lǐng)導(dǎo)的高度表揚(yáng),通過這次軍訓(xùn),培養(yǎng)了同學(xué)們的吃苦耐勞和團(tuán)結(jié)協(xié)助的團(tuán)體精神。之后,學(xué)校組織了高一和初一的700多名學(xué)生進(jìn)行校規(guī)學(xué)習(xí),并進(jìn)行了考試,為日后對新生的管理打下了基礎(chǔ)。
2、常規(guī)管理抓得實(shí),抓得細(xì)。經(jīng)過逐步的完善,學(xué)生德育管理制度已基本成一個(gè)完整的體系,制度內(nèi)容包括了學(xué)生日常行為的方方面面,如考勤、學(xué)生儀表、上課紀(jì)律、晚修管理、午休管理、量化管理、獎懲制度等等。一個(gè)學(xué)期以來,我們主要抓落實(shí),一方面,通過升旗儀式后的每周總結(jié),指出不足,布置措施;另一方面,加強(qiáng)抽查和督促,學(xué)校通過值周班的例行檢查,門衛(wèi)的檢查,午休、晚休行政的檢查,德育處在各個(gè)方面的抽查,使到學(xué)校的的制度能落到實(shí)處,此外,對學(xué)生的校外違紀(jì),如打游戲機(jī)、吸煙等行為,德育處經(jīng)常進(jìn)行突擊檢查,通過我們的努力,我校學(xué)生不僅在校內(nèi)能遵紀(jì)守法,在校外也能遵紀(jì)守法。
3、繼續(xù)抓好學(xué)生、班級的量化管理。學(xué)生的量化工作以《###中學(xué)德育量化評分細(xì)則》為準(zhǔn)則,對月德育分不及格的學(xué)生與學(xué)校處分制度掛鉤,這增加了它的嚴(yán)肅性和可操作性,支持了班主任的管理工作。班級的量化工作以《沙滘中學(xué)文明班評比方案》和配套制度為依據(jù),通過學(xué)生、值周班、德育處的多方面的班級打分對各班進(jìn)行評價(jià),評出月文明班、學(xué)期文明班,評出了十五個(gè)文明班,九個(gè)先進(jìn)班集體。
4、開展豐富多彩的活動,提高學(xué)生綜合素質(zhì)。為提高學(xué)生的綜合素質(zhì),挖掘一批有專長的人才,學(xué)校在第十至十四周開展了第三屆“藝術(shù)節(jié)”系列活動,內(nèi)容豐富,有棋類、電腦、攝影、演講、朗誦、英語講故事、演講、物理小發(fā)明、書法、插花、剪紙、泥塑、政史地知識競賽、體育運(yùn)動會等等,極大地活躍了學(xué)生的校園文化生活,并帶來了良好的社會效應(yīng)。
5、建立學(xué)校、社會、家長三點(diǎn)一面的網(wǎng)絡(luò)功能,加強(qiáng)了學(xué)生的安全教育。明確了對家訪的要求,學(xué)校對家訪進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并納入到文明班的評比中,加強(qiáng)了對家訪工作的力度,據(jù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)字表明,每個(gè)班都完成了學(xué)校給的任務(wù)。加強(qiáng)了警校掛鉤,樂從派出所的黃武藝指導(dǎo)員針對性的給全校的學(xué)生上了三次法制教育課,樂從交警中隊(duì)岑潔英同志對學(xué)生常出現(xiàn)的交通安全情況上了課,樂從交警中隊(duì)與我校共同組織了“交通安全教育圖片”的宣傳。在第十周組織了一次全校性學(xué)生“消防安全演習(xí)”,大大提高了師生的消防意識。每一次的長假期,如,“國慶”、寒假等,學(xué)校統(tǒng)一印制“假期須知”,規(guī)范學(xué)生的假期活動,以減少違紀(jì)和其它意外事故的出現(xiàn),并要求家長配合學(xué)校予以監(jiān)督,除此,學(xué)校還收集一些校外的教訓(xùn)性的資料,如,順德一中的墮樓事件等,在學(xué)生面前敲醒警鐘,這一系列措施起到了很好的預(yù)防作用。
6、注重對優(yōu)秀學(xué)生的正面宣傳和對差生的轉(zhuǎn)化。學(xué)校在加強(qiáng)全校學(xué)生的日常行為管理的基礎(chǔ)上,對差生侵注了大量的時(shí)間。一方面通過對差生在學(xué)習(xí)加強(qiáng)輔導(dǎo),找出他們的閃光點(diǎn)并及時(shí)表揚(yáng),開辦德育學(xué)習(xí)班,指出他們的不足,為他們指明努力方向,并進(jìn)行法制教育。另一方面,依制度對違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行處分,有的是吸煙的,有的是打游戲機(jī)的,有的是對老師不尊敬的,有的是上課違紀(jì)屢教不改的,等等,對這些學(xué)生的處分,對全校學(xué)生起了一個(gè)很好的教育作用,維護(hù)了學(xué)校的正常的教學(xué)秩序。由于我們的措施得力,本學(xué)期的處分學(xué)生明顯減少,對這些學(xué)生的處分,對全校學(xué)生起了一個(gè)很好的教育作用,維護(hù)了學(xué)校的正常的教學(xué)秩序。為了給這些學(xué)生一個(gè)改過自新的機(jī)會,對表現(xiàn)好的,學(xué)校會依據(jù)一定的程序撤消處分。為了弘揚(yáng)正氣,加大正面學(xué)生的榜樣作用,利用升旗儀式或頒獎大會對各類考試、各類比賽成績優(yōu)異的學(xué)生進(jìn)行公開的頒獎,學(xué)期結(jié)束時(shí),評出學(xué)?!叭谩睂W(xué)生,優(yōu)秀學(xué)生干部,優(yōu)秀團(tuán)干,優(yōu)秀團(tuán)員等。
7、加強(qiáng)學(xué)校的宣傳文體活動和學(xué)生會的工作。學(xué)校除了對出好校園黑板報(bào)、宣傳櫥窗外,對各班板報(bào)加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)控,對外宣傳上加大了力度,在兒童公園展出了20xx年我校的教育教學(xué)成果,受到了良好的社會效應(yīng),在樂從鎮(zhèn)廣播站的支持下,對我校的各項(xiàng)活動和所取得的教育教學(xué)成績進(jìn)行及時(shí)的新聞報(bào)道,擴(kuò)大了我校的社會影響力度。支持學(xué)校的文藝和體育工作,我校的舞蹈節(jié)目《國風(fēng)》參加順德市中小學(xué)文藝匯演獲得了二等獎,田徑隊(duì)獲得了鎮(zhèn)的全體總分第一名。繼續(xù)充分利用學(xué)生會和團(tuán)委積極協(xié)助學(xué)校進(jìn)行班級管理,參與了宿舍、衛(wèi)生、眼保健操、早操、課室容貌、集會、保衛(wèi)等管理工作,并且經(jīng)常反映有關(guān)情況,是學(xué)校的得力助手。
1廣辟學(xué)路,培植護(hù)理人員文化素養(yǎng)
欲將更多的文化元素滲入療養(yǎng)護(hù)理,首先要提高護(hù)理人員的文化素養(yǎng)。我們主要的做法:①吸納先進(jìn)的交際與禮儀技巧。不定期請星級賓館禮儀教員為護(hù)理人員授課,自購影音資料并安排相關(guān)教學(xué),重點(diǎn)了解和掌握交際常識、文明用語、接待禮儀等內(nèi)容。②學(xué)習(xí)房間布設(shè)藝術(shù)。組織護(hù)理人員到星級賓館參觀,學(xué)習(xí)客房管理、室內(nèi)清潔、房間布設(shè)、物品擺放、插花藝術(shù)等常識。③掌握導(dǎo)游專業(yè)知識。為充分利用當(dāng)?shù)芈糜钨Y源,請導(dǎo)游專業(yè)教師進(jìn)行講解和演示,并利用療養(yǎng)淡季組織護(hù)理人員進(jìn)行“現(xiàn)場導(dǎo)游”比賽。④通過開展各種活動培養(yǎng)文體骨干。每年利用
“五一二”護(hù)士節(jié)、“十一”國慶節(jié)等時(shí)機(jī),集中組織包括歌舞、小品等各類節(jié)目在內(nèi)的小型文藝聯(lián)歡會;還利用春節(jié)、“八一”建軍節(jié)等時(shí)機(jī),組織工休人員進(jìn)行游泳、健身操和球類比賽,既活躍了療養(yǎng)生活,又提高了醫(yī)護(hù)人員的文體素質(zhì)。⑤開展“護(hù)理服務(wù)形象大使”評選活動,在參考平時(shí)工作業(yè)績的基礎(chǔ)上,通過護(hù)理基本操作、才藝展示、綜合知識競賽等步驟,評選出本單位的“護(hù)理形象大使”,并積極支持和鼓勵(lì)其參加上級或地方組織的相關(guān)比賽。通過上述學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高了我們護(hù)理團(tuán)隊(duì)的文化素養(yǎng)。
2講求實(shí)效,積極營造療養(yǎng)護(hù)理文化氛圍
為打造“療養(yǎng)護(hù)理文化”特色,主動從設(shè)想和計(jì)劃入手,不斷追求形式與內(nèi)容的巧妙結(jié)合。我們的主要做法:①圍繞著“溫馨提示”體現(xiàn)療養(yǎng)護(hù)理文化特色。先后設(shè)計(jì)、制作了精美的“護(hù)士對您說”、“療養(yǎng)生活服務(wù)指南”、“健康體檢早知道”等溫馨卡,并購買了當(dāng)?shù)芈糜谓煌▓D,均免費(fèi)奉送給每一位來院療養(yǎng)人員;針對療養(yǎng)員用電、用水、就餐、購物、通訊、尋人、指路、觀景、氣象、交通、治療等多方面需求,張貼、懸掛各類“溫馨小貼示”或設(shè)置“服務(wù)欄”。②展示文明形象。護(hù)士的形象不僅反映療養(yǎng)院整體形象,也影響著療養(yǎng)員在院期間的心境。我們對護(hù)士的發(fā)型、化妝、裝束和文明用語作出統(tǒng)一規(guī)定并嚴(yán)抓落實(shí);還根據(jù)療養(yǎng)員可能咨詢的問題,自編了“療養(yǎng)生活小百科”,讓護(hù)士盡可能多的掌握相關(guān)知識,做到“百問不倒,百問不煩”和“笑臉相迎,笑臉相送”。③開展文體活動。為適合不同年齡、性別、愛好、特長的療養(yǎng)員娛樂,并在療養(yǎng)娛樂中享受快樂,在輕松愉悅的意境中增智、增體,設(shè)立了橋牌、棋類、書畫、臺球、乒乓球、卡拉OK、音樂療法室、健身等活動場所,適時(shí)組織各種小型比賽或聯(lián)歡會,極大地豐富了療養(yǎng)生活。④開展觀景旅游。我們主動與當(dāng)?shù)貛滋幹包c(diǎn)建立了友好關(guān)系,根據(jù)療養(yǎng)員入院批次情況,適時(shí)組織觀景旅游;還結(jié)合療養(yǎng)院的院史人文,充分挖掘、整理出具有獨(dú)特風(fēng)格的院內(nèi)景觀供療養(yǎng)員參觀,很受療養(yǎng)員的歡迎。⑤進(jìn)行健康教育。療養(yǎng)旺季,我們每周舉辦一次健康教育講座,預(yù)先講座內(nèi)容,并由療養(yǎng)員自愿參加,如:亞健康與保健、心理調(diào)節(jié)、幼兒養(yǎng)育、飲食與營養(yǎng)、常見疾病防治、生理運(yùn)動常識等;我們還幾次聘請地方中醫(yī)保健專家來院授課,對此,療養(yǎng)員給予了高度評價(jià)。⑥進(jìn)行心理疏導(dǎo)。針對療養(yǎng)基層軍官平時(shí)戰(zhàn)備訓(xùn)練緊張、生活環(huán)境艱苦和家庭負(fù)擔(dān)較重等實(shí)際情況,我們除了進(jìn)行心理與健康講座和適時(shí)開展“一對一”心理輔導(dǎo)之外,還在充分準(zhǔn)備的前提下,特意安排療養(yǎng)員相互之間進(jìn)行交流,讓他們面對面暢談思想、回味人生、講述各自的工作與生活感悟等。
3承前啟后,繼續(xù)求索療養(yǎng)護(hù)理文化新境
實(shí)踐證明,將更多的文化元素融入療養(yǎng)護(hù)理工作中,能夠起到事半功倍的效果。①深受療養(yǎng)員贊許。通過經(jīng)常性問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì),療養(yǎng)員滿意率一直保持在99%以上,其中非常滿意率保持在92%以上;多次收到各類表揚(yáng)信;療養(yǎng)員對我們護(hù)士普遍的評價(jià)是:態(tài)度熱情,服務(wù)周到,技能嫻熟,多才多藝,積極向上。②激發(fā)了護(hù)理人員的工作熱情。由于更多地提供了展示護(hù)士風(fēng)采的舞臺,加之護(hù)理人員普遍是“多面手”,分別兼任著各種授課、輔導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)、組織的主角或骨干,極大地調(diào)動了護(hù)理人員的主動性和積極性,促進(jìn)了護(hù)理隊(duì)伍愛崗敬業(yè)、嚴(yán)格要求、鉆研業(yè)務(wù)、苦練技能、發(fā)揮特長等良好風(fēng)氣的形成。