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大學(xué)生參加拓展訓(xùn)練活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束之后,帶給了自己什么收獲和心得?下面是由小編為大家整理的“ 2020大學(xué)生戶外拓展訓(xùn)練心得體會(huì)范文”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
大學(xué)生拓展訓(xùn)練心得體會(huì)范文(一)
我們班進(jìn)行了為期一天的戶外拓展訓(xùn)練,我并不了解所謂的“拓展訓(xùn)練”到底是要做些什么,還以為僅僅是為了讓團(tuán)委放松疲憊的身心而設(shè)立的一個(gè)名目罷了。在這一天,所留下的余味卻依然留在我的心里,這余味不僅是身體上的疼痛,更多的是意志上的磨練和人格上的完善。
古人云:人心齊,泰山移。團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要每一個(gè)隊(duì)員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)。要切實(shí)可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo),能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神,為學(xué)習(xí)注入生命活力。真的,在這次的拓展訓(xùn)練中的活動(dòng)中,都體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神。所謂團(tuán)隊(duì)精神,簡單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進(jìn)而保證組織的`高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我,相反,揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo),而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分,良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排至合適的崗位,充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化,沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神,就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神。
在一開始設(shè)計(jì)自己團(tuán)隊(duì)的隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌、隊(duì)形,就預(yù)示了此次活動(dòng)的整個(gè)過程離不開集體的智慧和力量。
短短的一天半時(shí)間,我的心靈受到了前所未有的強(qiáng)烈撞擊和震撼,這種撞擊和震撼我會(huì)銘記終生!在我們的團(tuán)隊(duì)中,為什么工作中總是浪費(fèi)時(shí)間?為什么事情辦起來總是不順利?為什么?為什么?在一個(gè)個(gè)項(xiàng)目中,在輔導(dǎo)員的點(diǎn)撥下,我們找到了答案:
一、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)該有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,有一個(gè)共同的目標(biāo)愿景,以及為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而制定的計(jì)劃。
二、合理分工,相互配合:在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人只有分工不同,沒有輕重不同,每個(gè)人都應(yīng)該各司其職,最大化的發(fā)揮自己的特長,我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)做到最好!在工作中也是一樣:每個(gè)崗位的人都要相互配合,共同努力,才會(huì)取得我們大家共同創(chuàng)造的好成績。
三、團(tuán)隊(duì)中的溝通特別重要。這讓我感受到了人與人之間無隔閡、和睦共處、親密無間的真誠與舒暢。
四、信任,一個(gè)多么美好的詞語。信任朋友和同事,其實(shí)是給自己機(jī)會(huì),因?yàn)閰f(xié)作和團(tuán)結(jié)才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。古人尚知用人不疑,疑人不用。
講究方法論的人會(huì)少走彎路,充分利用資源達(dá)到既定目的,僅憑個(gè)人技巧而不講方法者往往半途而廢,或者幾經(jīng)反復(fù),費(fèi)盡周折才達(dá)到目的。
當(dāng)完成活動(dòng)后,大家坐在一起,聯(lián)系我們現(xiàn)實(shí)中的工作生活進(jìn)行討論:
第一,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)明確,所有的人都應(yīng)知道該干什么。
第二,團(tuán)隊(duì)中所有人應(yīng)保持一個(gè)積極上進(jìn)的心態(tài),如果今天我們的活動(dòng)中,大家不是士氣高昂,有一個(gè)積極的心態(tài),活動(dòng)能完美地完成嗎?
第三,紀(jì)律與執(zhí)行力,如果大家不能牢牢抱成團(tuán),堅(jiān)決執(zhí)行上層的決策,逞個(gè)人英雄主義,各自為政,結(jié)果只會(huì)一團(tuán)糟。
第四,溝通是一座橋梁,聯(lián)結(jié)人的心智,有完美的溝通,就一定會(huì)有完美的結(jié)果。還有一點(diǎn)就是我個(gè)人認(rèn)為,我們還應(yīng)該靜下心來,思考一下,我們能否做得更好。
所有的活動(dòng),大家都以一種積極的心態(tài)參與,有出力的﹑有出謀劃策的﹑有監(jiān)督示警的,總之是在一個(gè)有序有組織的狀態(tài)下完成的。按現(xiàn)場活動(dòng)中對各位成員的臨時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行分工,雖不是最優(yōu),但一定是較優(yōu)。每一個(gè)人按照自己所承擔(dān)的角色盡快調(diào)整心態(tài),全身心地投入到活動(dòng)中去,全力配合,將發(fā)現(xiàn)的問題和存在的隱患及時(shí)提出,并提出相應(yīng)的解決方案供大家決策,從而將失誤扼殺在搖籃中,使得各位成員配合默契,在短時(shí)間內(nèi)將一個(gè)個(gè)項(xiàng)目成功地完成。
在我們的實(shí)際工作中,也是如此。一個(gè)班級、一個(gè)團(tuán)隊(duì),各成員之間的能力和特長就應(yīng)該能夠取長補(bǔ)短的,只有這樣,整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能健康向前發(fā)展,對企業(yè)的發(fā)展也是有利無害的。顯而易見的是,企業(yè)的進(jìn)步依托的不是個(gè)人英雄主義,而是高度互動(dòng)、高度合作的組織,沒有一個(gè)協(xié)作作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)是不可能取得企業(yè)的發(fā)展的。每個(gè)人在平時(shí)工作和生活中都有很多潛在的能力未曾發(fā)揮出來,能不能超越困難,實(shí)際上就是看我們有沒有信心、有沒有勇氣去面對,能否開發(fā)出那些一直潛伏在我們身上,而我們自己卻從未真正了解的力量。
大學(xué)生拓展訓(xùn)練心得體會(huì)范文(二)
很榮幸能參加xx大學(xué)體育學(xué)院大學(xué)生素質(zhì)拓展訓(xùn)練,雖然拓展訓(xùn)練已結(jié)束了,雖然我們只有一天的相處,可在這短暫的一天里,我們一起流汗,一起歡呼,一起討論,一起感悟……一天的融洽,使我們親如兄弟姐妹!
“拓展訓(xùn)練”是“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”一項(xiàng)大型的戶外拓展活動(dòng)。以前,在電視上看過,但是并未親身參與其中,所以也不知道所謂的“拓展”究竟是何內(nèi)容。x月x日是個(gè)難忘的日子——平生第一次參加素質(zhì)拓展訓(xùn)練。學(xué)院給我這次機(jī)會(huì)參與素質(zhì)拓展訓(xùn)練,使我受益非淺、感受頗深!
在電視上看到訓(xùn)練很多都是高空項(xiàng)目。心懷忐忑不安和好奇,當(dāng)我知道訓(xùn)練場地是操場的時(shí)候,我似乎有些失望。早上六點(diǎn)多起床。當(dāng)我們他今天經(jīng)常的那一刻,我們已經(jīng)被賦予了人生中的一次新的轉(zhuǎn)變!因?yàn)樗?lì)了人的斗志,激發(fā)了人的潛在能力,創(chuàng)造性的發(fā)揮了人的團(tuán)隊(duì)能力。x點(diǎn)左右,訓(xùn)練正式開始。我們隊(duì)x個(gè)人。教練給了x分鐘讓各隊(duì)創(chuàng)編隊(duì)名、隊(duì)訓(xùn)、隊(duì)歌和個(gè)人代號(hào)。我隊(duì)考慮后決定取名“狼之隊(duì)”,隊(duì)歌就是“精忠報(bào)國”的前兩句,隊(duì)訓(xùn)是:不拋棄不放棄,我給自己起了個(gè)代號(hào)叫“狼牙”。剛開始我們建立團(tuán)隊(duì)文化,并熟悉團(tuán)隊(duì)文化。
在這次拓展中,既有各隊(duì)項(xiàng)目又有團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目不是靠一個(gè)人的智力、體力和能力就能很好完成的項(xiàng)目。它的特點(diǎn)就是群策群力,一個(gè)人的成功不能代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功,只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)個(gè)體相互團(tuán)結(jié),相互幫助,才能共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
“信任背摔”、“逃生墻”、“感恩的心”那些別開生面而又有深刻內(nèi)涵的訓(xùn)練項(xiàng)目,如經(jīng)典電影深入腦海,猶在眼前,尤其是“信任背摔”,更使我受益匪淺、感受莫深,那是一種發(fā)自內(nèi)心的觸動(dòng),還有“感恩的心”,那更是一種發(fā)自內(nèi)心的觸動(dòng)。
“信任背摔”是一個(gè)比較典型的熔煉團(tuán)隊(duì)精神的訓(xùn)練項(xiàng)目,背摔隊(duì)員需雙手*,站到1.7米高的平臺(tái)上,背對臺(tái)下,盡可能水平摔,雖然臺(tái)下有很多手交織在一起,搭起一張安全的“彈簧床墊”,可真正當(dāng)我站到1.7米高的水泥臺(tái)上時(shí),原本很輕松的一顆心卻被緊緊地揪起。在經(jīng)過短暫的心理調(diào)整后,我大聲高呼“我是狼牙,我準(zhǔn)備好了,團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備好了嗎?”,隨著臺(tái)下那整齊、有力的回應(yīng):“準(zhǔn)備好了”,我接著喊\"相信團(tuán)隊(duì)\"下面回應(yīng)“相信自己”我感覺到他們的聲音已經(jīng)將我安全托起,我還有什么不信任的,跳!我勇敢地向后倒下,來不及回想,他們已經(jīng)把我穩(wěn)穩(wěn)的托起……通過這次“信任背摔”,使我深深的體會(huì)到:1、信任;2、責(zé)任;3、換位思考。
下一個(gè)項(xiàng)目是“逃生墻”,這個(gè)項(xiàng)目,使我感覺是對我們團(tuán)隊(duì)意志的考驗(yàn),3.7米高的墻,上去的人不許回來,沒有任何工具,保證20人安全逃離,當(dāng)時(shí)就想著怎么過去?后來大家齊心協(xié)力共同努力男生趴在墻上,先讓女生踏過……雖然我們這些作為人梯底座的隊(duì)員不知肩上、手上受了多少“踐踏”,我們心甘情愿。最后,我們很快通過了逃生墻,心里的那種感覺,是說不上來的。
最后一個(gè)項(xiàng)目是“感恩的心”,那是心靈的觸動(dòng),從我被蒙上雙眼,到項(xiàng)目結(jié)束,我的心里便經(jīng)歷了很復(fù)雜的心理過程,其實(shí)素質(zhì)拓展的每一項(xiàng)活動(dòng)都有心靈的觸動(dòng),但是這一項(xiàng)更深刻,那種深刻是無法用語言表達(dá)的。
一天的素質(zhì)拓展結(jié)束了,但所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富。我將忘不了那一個(gè)個(gè)艱辛任務(wù)的完成;忘不了那一次次汗淚與智慧的交織;更忘不了那一幕幕團(tuán)結(jié)互助的情景。戶外素質(zhì)拓展項(xiàng)目有效加強(qiáng)了同學(xué)們之間的溝通與合作,培養(yǎng)了大家相互間的信任地和協(xié)作精神,提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力,激發(fā)了隊(duì)員的潛能,使隊(duì)員們感受到了克服困難的愉悅,培養(yǎng)了積極的人生態(tài)度和出色的團(tuán)隊(duì)精神。
世上無難事,只怕有心人。沒有什么不可能完成的任務(wù)。決不輕言放棄,多一些勇氣和毅力,很多機(jī)會(huì)就不會(huì)溜走,要相信自己。我堅(jiān)信通過這次訓(xùn)練,我們在今后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使,團(tuán)結(jié)協(xié)作,戰(zhàn)勝挑戰(zhàn),取得優(yōu)異的成績。
這次拓展訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷,我將會(huì)把這次拓展活動(dòng)中所感受到的一切運(yùn)用到今后的學(xué)習(xí)中去,完善到我們這個(gè)大團(tuán)體,去開拓更廣闊的天地,把我們共同的人生目標(biāo)進(jìn)行得更好!
大學(xué)生拓展訓(xùn)練心得體會(huì)范文(三)
x月x日我代表我們班進(jìn)行了為期兩天的戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練。早上去訓(xùn)練地點(diǎn)的時(shí)候,我并不了解所謂的“素質(zhì)拓展訓(xùn)練”到底是要做些什么,還以為和軍訓(xùn)差不多。在這一天,所留下的余味卻依然留在我的心里,這余味不僅是身體上的疼痛,更多的是意志上的磨練和人格上的完善。
古人云:人心齊,泰山移。團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要每一個(gè)隊(duì)員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)。要切實(shí)可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo),能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神。為學(xué)習(xí)注入生命活力。真的,在這次拓展訓(xùn)練中的活動(dòng)中都體現(xiàn)了,有團(tuán)隊(duì)精神。所謂團(tuán)隊(duì)精神,簡單來說就是大局意識(shí),協(xié)作精神和奉獻(xiàn)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力,凝聚力,反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進(jìn)而保證組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我,相反,揮灑個(gè)性,表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo),而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。
在那里和教練們相處,讓我感到很親切、很愉快。首先把所有的人召集在一起,1、2、3報(bào)數(shù),然后按數(shù)字分成x個(gè)小分隊(duì)。展示隊(duì)名、隊(duì)訓(xùn)、隊(duì)徽、隊(duì)歌。同學(xué)們都是那么的積極,認(rèn)真的完成每一個(gè)任務(wù)。在接下來的活動(dòng)中有穿越電網(wǎng),這是一個(gè)人無法完成的,在兩根杠桿中間拴上兩繩子,與地平面剛好構(gòu)成三線,將上面又分割成十幾個(gè)小格。不是很大也不是很小,剛剛一人能過得去,但是不能碰到繩子,如果是那樣的話就得重來,而且要記時(shí)間的,有相關(guān)處罰,隊(duì)長要罰做俯臥撐,從兩個(gè)起,之后就是2的N次方。一孔一人過,只有大家團(tuán)結(jié)一致,計(jì)劃計(jì)劃。先讓瘦小的而又有力氣的先,之后就往過傳,就這樣一個(gè)接一個(gè)過去了。在生活中也是如此會(huì)遇到很多難題,要對自己有信心。不斷積累經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié),吸取失敗教訓(xùn)。還有一項(xiàng)活動(dòng)是走風(fēng)雨人生路。有眼罩遮眼,活動(dòng)中不能用言語交流,完全是靠別人幫忙扶著完成的。在活動(dòng)中,我們共同扶持著走過彎曲的山路,冰涼的水路,崎嶇的草地路,爬過各種難以完成的坡地巖石。大家互相取暖,照顧著自己的隊(duì)友······
訓(xùn)練是結(jié)束了,拓展只是一種訓(xùn)練,是體驗(yàn)下的感悟,是震撼下的理念。我相信每一個(gè)人體驗(yàn)完了,震撼完了,都會(huì)從拓展中得到了或多或少的啟發(fā),但我們是否能真正把拓展中的精神運(yùn)用到生活的困難當(dāng)中,還需要一個(gè)更長的磨練時(shí)間。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,這可能是大家這一次參加訓(xùn)練的最大感受了。在幾個(gè)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目中,我們有的取得了成功,也有的失敗了。這些項(xiàng)目要求我們同生死,共患難,用集體的智慧才能取得最終的勝利。
在我們實(shí)際的工作中,也是如此。一個(gè)班級,一個(gè)團(tuán)隊(duì),各成員之間的能力和特長就應(yīng)該取長補(bǔ)短的。只有這樣,整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能健康向前發(fā)展。每個(gè)人在平時(shí)工作和生活中都有很多潛在的能力未曾發(fā)揮出來,能不能超越空難,實(shí)際上就是看我們有沒有信心,有沒有勇氣去面對,能否開發(fā)出那些一直潛伏在我們身上,而我們自己卻從未真正了解的力量。
我很慶幸自己參加了這次的拓展訓(xùn)練!
大學(xué)生拓展訓(xùn)練心得體會(huì)范文(四)
今天是一個(gè)很有意義的日子,因?yàn)槲覀冞x在這個(gè)周六進(jìn)行計(jì)劃已久的大學(xué)生素質(zhì)拓展訓(xùn)練。我們的地址是在一個(gè)專門的素質(zhì)拓展中心,叫素質(zhì)拓展野戰(zhàn)營地,里面有各種專業(yè)的設(shè)施。在xx路車上,我們坐了十個(gè)多個(gè)站,終于,下車了,我們以為到了。誰知道x老師說了一句,步行五公里就到。大家驚嘆!然后我們還是開始了步行,在半小時(shí)后,真正的目的地終于到了。
大家略作休整就開始了今天的活動(dòng)。項(xiàng)目三個(gè):1.穿“電網(wǎng)”;2.跳馬;3.蒙眼用繩結(jié)五角星。
我們被分成四組:長江一號(hào),絕隊(duì),石頭隊(duì),奔騰隊(duì)。每隊(duì)都有自己的口號(hào)和隊(duì)歌。我們被告知,我們的活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)活動(dòng),團(tuán)隊(duì)合作精神非常重要,我們需要互相幫助和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)是今天的重點(diǎn)之一。
團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目不是靠一個(gè)人的能力就能很好地完成的,只有團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)個(gè)體相互團(tuán)結(jié),群策群力,才能共同完成目標(biāo)。在拓展中,每個(gè)隊(duì)員之間最關(guān)心的是如何組織,協(xié)調(diào)和配合好。隊(duì)名,隊(duì)歌,口號(hào),造型使團(tuán)隊(duì)合作的精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。對于本人目前在學(xué)生會(huì)或者以后出去工作而言,就必須有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),因?yàn)榭恳粋€(gè)人的力量是不可能成功的。
我們每一隊(duì)的表現(xiàn)都非常好。我們都很團(tuán)結(jié)。我們的五角星雖然沒有得第一,但是我覺得我們隊(duì)的五角星是編得最好的。
通過親身體驗(yàn)拓展,我得到的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了以往閱讀書籍獲取的。這是一次心靈的洗禮,讓我更深地領(lǐng)悟了人生。
生活中,人與人之間更重要的是懂得付出和信任,在付出和信任的同時(shí),我們也正得到回報(bào),也許得到的就是對方對你的信任。改變這個(gè)社會(huì)的正是人與人之間的付出和信任,關(guān)愛和支持,鼓勵(lì)和祝福。
所有的感動(dòng),也許會(huì)是讓心靈的震撼,也許會(huì)是細(xì)小微弱得無法清晰的感覺,只有你在生活中用心聆聽,才能頓悟那些生動(dòng)的音符。
歲月的車輪不知不覺中已從我的生活隧道中碾過了x個(gè)春秋,留下的有不易察覺的痕跡,也有在心靈中深刻的回憶。
時(shí)光,往往在我們徘徊,迷茫,不知所措的時(shí)候而悄悄溜走。我們會(huì)感慨過去的日子里我們失去了太多太多,而得到的實(shí)在太少太少了。但我們不能總是沉浸在過去,前方是一段未知的旅程,你無法預(yù)測哪個(gè)轉(zhuǎn)彎會(huì)成為你下一站的風(fēng)景,要做的,就是足夠真誠,勇敢地往前走。
讓我感悟到的實(shí)在太多太多,感悟快樂,感悟生活,感悟幸福,感悟生命…所有的感悟,我將把它們化為一份動(dòng)力,用心去做每件事,欣然地接受每一天,學(xué)會(huì)感恩和知足!
大學(xué)生拓展訓(xùn)練心得體會(huì)范文(五)
也是在校會(huì)的第二年了,也是我第一次參加學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭的活動(dòng),說實(shí)話可能因?yàn)槿ツ臧嗉壚锩娓氵^一次類似拓展活動(dòng),所以對于這次剛開始確實(shí)沒抱很大的期望。但經(jīng)過一整天下來,拋開之前的顧慮,沒有陌生,沒有不好意思,沒有出現(xiàn)任何問題,大家每個(gè)人都能放開,都可以很好得融入這個(gè)大家庭,當(dāng)然,也包括我自己。
剛到這里超級好呀!之后就是熱身和隨機(jī)組隊(duì),四支隊(duì)伍紫藍(lán)黃橘全都是隨機(jī)組成,所有的人員都是因?yàn)榫壏直环值搅艘黄?,很幸運(yùn)我被分到了橘隊(duì),取隊(duì)名時(shí),大家很快就定下了“社會(huì)人隊(duì)”,并且立馬上網(wǎng)搜索了佩奇的圖片然后畫在隊(duì)旗上,想把時(shí)間多留給隊(duì)舞的編排,后來我利用了現(xiàn)在抖音上很火的一首音樂《東西》并且利用了現(xiàn)成的一支舞蹈,但是!這首可愛風(fēng)格的舞蹈對于我們組的三個(gè)男生來說有些為難了,但是他們最后還是很團(tuán)結(jié)地配合我們完成了,超級可耐丫!即使最后跟黃隊(duì)很意外地撞名撞隊(duì)形了,但是我們這支佛系隊(duì)伍也沒在怕的,還笑鬧著說要跟黃隊(duì)聯(lián)盟。
公司組織兩天的活動(dòng),是我人生中難忘但又充滿意義的兩天。本次團(tuán)體活動(dòng)讓我體會(huì)到人生處處是課堂、它給我?guī)砹艘还P精神上的財(cái)富。同時(shí)讓我覺得能處于這樣一個(gè)優(yōu)秀而有默契的團(tuán)隊(duì)中感到自豪和榮幸。
"團(tuán)隊(duì)合作,突破自我、開拓創(chuàng)新"是整個(gè)培訓(xùn)的主旋律,通過一系列實(shí)踐活動(dòng)讓我清晰且深刻意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,及自身潛力潛在的無限可能性。下面是我在這次拓展培訓(xùn)中的心得體會(huì):
1無論生活還是工作,學(xué)會(huì)傾聽和溝通,是建立一個(gè)良好氛圍的必要條件,聽懂了才能做好;
2在做人、做事方面,要時(shí)刻謹(jǐn)記"盯緊上家,做好自己,方便下家",學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),堅(jiān)持自己優(yōu)秀的品質(zhì),在合適的時(shí)候幫助后來者;
3工作及人生,都需要有目標(biāo)、計(jì)劃,在計(jì)劃有可行性的前提下,去做好最好,用心努力去完成執(zhí)行力;
4遇事別否定,只要不斷的相信自己能做好,事情能做成功,那么成功的概率就大增,接下來就是思考"該怎么辦?"去把事情做下去;
5人的欲望是跟隨一生的,不要在乎能有多少錢,而是要去在意生活品質(zhì)及自身的不斷提高與發(fā)展,平臺(tái)不一樣了,人的羈絆也會(huì)不一樣。
在接下來的工作和生活中,應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記這幾天培訓(xùn)所學(xué)到的東西,活學(xué)活用,做好自己,多聽、多想、多做、更要多支持身邊的領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)我們的工作沒做好時(shí)、當(dāng)我們做錯(cuò)事時(shí)、領(lǐng)導(dǎo)替我們頂著壓力,承擔(dān)責(zé)任。
最后,感謝公司及各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我去更好的認(rèn)識(shí)自我的不足,并勇于"突破自我、創(chuàng)新",希望接下來的日子里,能有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
員工素質(zhì)拓展訓(xùn)練心得體會(huì) (二)
以前在大學(xué)的時(shí)候,雖然也聽說過也親眼目睹過素質(zhì)拓展訓(xùn)練,但是并未親身參加過,所以也不知道所謂的"拓展"究竟是何內(nèi)容。通過參加學(xué)院組織的為期一周的訓(xùn)練,我才明白了"素質(zhì)拓展訓(xùn)練"就是考驗(yàn)人的意志和智慧,挖掘人的潛能,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的運(yùn)動(dòng)。是一項(xiàng)大型的戶外拓展訓(xùn)練活動(dòng)。由于本人身體的原因,所以我參加的項(xiàng)目并不是很多,但是正是這幾個(gè)小項(xiàng)目,讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的的偉大力量。
我參加的的高空項(xiàng)目有:高空斷橋、合力制勝等。場地項(xiàng)目有:挑戰(zhàn)No.1、雷陣、畢業(yè)墻、信任背摔"等,所有項(xiàng)目在有條不紊的進(jìn)行著,在每項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束之后,我們都會(huì)有一段精辟的總結(jié)和個(gè)人分享環(huán)節(jié)。尤其是在"信任背摔"這個(gè)項(xiàng)目中,我深刻的體會(huì)到每個(gè)人在工作中都離不開同伴的幫助和支持,只有充分信任你的同伴,相信你的集體,他們在你需要幫助或孤立無援時(shí)才會(huì)給你最無私、最真誠的支持;只有信任你的同伴、相信你的集體,我們在這個(gè)集體中才會(huì)有責(zé)任感,才能全身心投入到工作中去。
拓展訓(xùn)練活動(dòng)結(jié)束了,雖然大家都有點(diǎn)累,但是大家仍然很興奮的交流著訓(xùn)練的體會(huì)。有的說這次訓(xùn)練,是一次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì);有的說訓(xùn)練培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí);還有的說對協(xié)作的重要性有了更具體的感受??墒俏矣X得這次拓展訓(xùn)練給我留下的印象極深,因?yàn)檫@是我第一次參訓(xùn),雖然我沒有獲得冠軍,但是得到的知識(shí)與心得體會(huì)也非常豐富,總結(jié)起來,有以下幾點(diǎn):
1、我認(rèn)為拓展訓(xùn)練就是開發(fā)那些一直潛伏在你身上,而你自己卻從未真正了解的力量。知識(shí)和能力并不重要,不惜一切的為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的一份力量才是最重要的。
2、每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后,各司其職,有利于明確責(zé)任,發(fā)揮每一個(gè)人的主動(dòng)性和積極性,盡量讓自己做得更好。
3、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示:在工作中,各單位之間需要溝通和信息的共享,需要相互配合和協(xié)調(diào),形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
4、有一個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)也是很重要的,只有領(lǐng)導(dǎo)起到了好的帶頭作用,大家才會(huì)團(tuán)結(jié)在一起,才會(huì)發(fā)揮好本團(tuán)隊(duì)的力量。
總之,這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練,也是我人生中第一次參加這樣的訓(xùn)練,它給了我難忘的經(jīng)歷,我將會(huì)把這次拓展活動(dòng)中所感受到的一切運(yùn)用到今后的學(xué)習(xí)和工作中去,去開拓更廣闊的天地。
在現(xiàn)代社會(huì),人類的智慧和技能只有在這種人格力量的駕馭下,才會(huì)迸發(fā)出耀眼的光芒,素質(zhì)拓展應(yīng)運(yùn)而生。素質(zhì)拓展起源于國外風(fēng)行了幾十年的戶外體驗(yàn)式訓(xùn)練,通過設(shè)計(jì)獨(dú)特的富有思想性、挑戰(zhàn)性和趣味性的戶外活動(dòng),培訓(xùn)人們積極進(jìn)取的人生態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神,是一種現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織全新的學(xué)習(xí)方法和訓(xùn)練方式。接下來是小編為大家整理的2020素質(zhì)拓展心得體會(huì)范文,但愿對你有借鑒作用!
2020素質(zhì)拓展心得體會(huì)范文一
人的一生體會(huì)有很多,經(jīng)過一天的素質(zhì)拓展活動(dòng),沒想到會(huì)帶給我那么的體會(huì)和人生的寶貴經(jīng)驗(yàn),一直帶著好奇與猜測度過了短暫的一天,我?guī)е鵁o盡的感慨和收獲滿載歸來。一天的訓(xùn)練就始于實(shí)訓(xùn)樓旁邊的素質(zhì)拓展場地,在這短暫的一天時(shí)間里,我學(xué)到了足以受益很久的東西。
任何一個(gè)項(xiàng)目的完成都需要團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體相互信任,相互支持。全體隊(duì)員在挑戰(zhàn)困難的同時(shí),限度地挑戰(zhàn)了自我,更重要的是在活動(dòng)中彼此之間更多了份信任、理解、包容、默契、鼓勵(lì)。每次訓(xùn)練后,每個(gè)隊(duì)伍都圍坐一起總結(jié)訓(xùn)練情況。在分享彼此勝利的喜悅同時(shí),也分析隊(duì)友失誤的原因,并能將每次訓(xùn)練與日常工作情況聯(lián)系起來,我想這也是素質(zhì)拓展的成功之處。
當(dāng)中的很多項(xiàng)目比如:團(tuán)隊(duì)漢諾塔、大鼓擊球、穿小圈,都需要團(tuán)隊(duì)配合才能完成,并且只有團(tuán)結(jié)一致才可以完成的任務(wù)。專注無比的關(guān)注著那個(gè)明明白白卻又很難達(dá)成的目標(biāo),用一種叫做團(tuán)結(jié)的力量把我們這群認(rèn)識(shí)不到一個(gè)小時(shí)的學(xué)生的心牢牢的結(jié)合在一起。兩秒,我們實(shí)現(xiàn)了!用團(tuán)結(jié)的力量!
其中我們有一個(gè)游戲叫做穿越電網(wǎng),中間的網(wǎng)洞需要力氣大的同學(xué)把其他同學(xué)一個(gè)個(gè)舉起來去穿越繩洞,被舉起來的同學(xué)不能動(dòng),只能相信舉起自己的同學(xué)。這個(gè)項(xiàng)目也讓我學(xué)會(huì)去相信他人,而這種相信是一種責(zé)任相托,是一種彼此承擔(dān)。在一個(gè)項(xiàng)目的開始,我們并不忍心將全身的重量壓在另一個(gè)人的身上,我們擔(dān)心,不忍,但這恰恰適得其反。當(dāng)我們每個(gè)人都沒有將完全重量托付給后一個(gè)人時(shí),每一個(gè)人都在承受著加倍的艱辛。
有時(shí)候信任并非簡單的字眼,信任就是全心全意將別人當(dāng)做自己的依靠,信任他人有能力處理好,信任我們終可以共同完成一個(gè)目標(biāo)。當(dāng)我們在順利完成了目標(biāo)之時(shí),我們漸漸發(fā)現(xiàn),信任就是這樣,在你的人生路上,無時(shí)不刻發(fā)揮著無可取代的作用。
潛能是一種埋藏在我們內(nèi)心深處的力量,無論智者還是愚者,每個(gè)人都擁有它,而當(dāng)這種能力被激發(fā)出來時(shí),常常也是出人意料的!而大多數(shù)人的志氣和才能都深深地潛伏著,要靠外界的東西來激發(fā)它。智者之所以為智,是因?yàn)樗麄兩朴谕ㄟ^外界的條件把自身的潛能激發(fā)出來,創(chuàng)造出更大的成就;愚者之所以愚,是因?yàn)樗麄冎欢寐耦^苦干,而不曉得挖掘自身的潛能,使固有的才能變得遲鈍并失去了它的力量。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以帶出一批自我開發(fā),自我調(diào)控能力很強(qiáng)的隊(duì)員來。因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)有著健康的團(tuán)隊(duì)精神以及積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍,信任,團(tuán)結(jié),責(zé)任是每個(gè)成員的信條,這樣的團(tuán)隊(duì)則是一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),而這樣的團(tuán)隊(duì)也是發(fā)揮潛力的信念來源地以及實(shí)施場所。
素質(zhì)拓展,促進(jìn)了我們之間的了解,密切了我們之間的關(guān)系,我和大家一樣更加熱愛我們這個(gè)集體、這個(gè)大家庭。經(jīng)過了這次活動(dòng),極大的增強(qiáng)了我的自信心和團(tuán)隊(duì)意識(shí),超越自我,經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,我更會(huì)懂得生存之道,更能為我們的明天增光填彩。
2020素質(zhì)拓展心得體會(huì)范文二
在太陽的"光輝"籠罩下,昨天的戶外拓展把我們每個(gè)人的臉都印刻得紅彤彤的,可拓展訓(xùn)練給我的感受還真是不少。從來沒有像這次這樣,陌生的人走到一起,就那么相信彼此了,一起協(xié)作完成教練“變態(tài)”好玩的任務(wù)。有種青春飛揚(yáng)的感覺,覺得青春不再是風(fēng)中飄搖的蒲公英,我們有力量可以去把握,可以決定我們飛舞的方向,不再受命運(yùn)的擺布!在汗水,歡笑,游戲,討論,嘗試,分享中,我們沸騰了天空,熱鬧了草地,感染了夏蟲。
1、團(tuán)結(jié)就是力量。
這一點(diǎn)非常重要。一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崿F(xiàn)最終的結(jié)果,目標(biāo)必須明確和一致,并相互認(rèn)同和支持。最明顯的是蛟龍出海項(xiàng)目。所有人必須相互把腿綁在一起,縱向走、橫向走,共同到達(dá)10米以外的終點(diǎn)。這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵就在于大家必須認(rèn)同一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須要和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一致,否則都想著完成任務(wù),反倒失去了整體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一致性。當(dāng)時(shí)猛虎隊(duì)贏的很痛快,而我們的制勝法寶就在于所有隊(duì)員目光堅(jiān)定的超前看,齊聲大喊一致的口令,心無雜念的邁向終點(diǎn)。這種力量非常巨大,它能讓每一個(gè)成員注意力集中的完成共同的目標(biāo)。
2、磨刀不誤砍柴工。
任何事情都有一定的規(guī)律和解決方法,那么在你沒有想好之前,事情的結(jié)果會(huì)事倍功半。而且這種規(guī)劃性能夠幫助我們更快更好的找到方向,提高工作效率,提升任務(wù)成功率。這個(gè)教訓(xùn)在盲人方陣項(xiàng)目中尤為凸顯。這個(gè)項(xiàng)目是我們失敗的項(xiàng)目,失敗的原因有很多,最重要的我認(rèn)為在于團(tuán)隊(duì)沒有事先想好,溝通好事情該怎么做,能夠怎么做,而是只是有個(gè)初步的想法就輕率行事。這樣的經(jīng)驗(yàn)在一些需要方式方法的項(xiàng)目和工作中尤為重要。我們每天有很多的項(xiàng)目要進(jìn)行,面對很多的問題要處理,如果沒有很好的規(guī)劃,即想好怎么辦,會(huì)走很多的彎路,不能及時(shí)的到達(dá)終點(diǎn)。
3、尊重、溝通、分享共贏。
“你有一個(gè)想法,我有一個(gè)想法,我們兩個(gè)人在一起交流,每個(gè)人都會(huì)有兩個(gè)想法?!边@是一個(gè)很簡單而經(jīng)典的理念。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作當(dāng)中,彼此的溝通和分享對于團(tuán)隊(duì)的融合和信任非常重要。有的時(shí)候,自己覺得應(yīng)該是那么回事,并且認(rèn)為別人也應(yīng)該明白是那么回事,但真正到最后,誰都不明白是怎么回事。所以溝通是彼此信任和目標(biāo)一致的重要工具。經(jīng)常和你的上司溝通,經(jīng)常和你的下屬溝通,經(jīng)常和你的家人溝通,溝通無極限,這種暢通的信息流是事情完成的重要分。
鉆石很美,奪目璀璨??墒窃谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)中,需要的不是我們閃亮的每一個(gè)面,我們需要排列,組合,尋找到各自的一面,才能組成一件傳世的珠寶。就在這次的拓展訓(xùn)練中,我們開始慢慢的發(fā)現(xiàn)自己,認(rèn)識(shí)自己,開發(fā)自己。這只是個(gè)開始,時(shí)間太短暫,但世界廣大,我們還有很多的機(jī)會(huì)去體會(huì),不遠(yuǎn)的一天我們一定找到自己的位置!
草地又寂寞了,樹蔭也安靜了,太陽也回去了,我們一群人也許又將成陌路了,或者成了朋友,可是這個(gè)閃光的日子,卻銘記在這片藍(lán)天的盡頭,有一天你我偶然抬頭,飄過眼前的云彩,會(huì)告訴我們這天的相聚!
2020素質(zhì)拓展心得體會(huì)范文三
一大早就趕往了_的拓展訓(xùn)練基地。下車后,在教練的安排下,我們進(jìn)行了簡單的熱身活動(dòng),在短短數(shù)十分鐘內(nèi),各小組成員群策群力確定了隊(duì)長、隊(duì)呼、隊(duì)歌,通過小組風(fēng)采展覽的體式格局進(jìn)行PK,最終確定了“黑豹隊(duì)”和“雄鷹隊(duì)”兩個(gè)小組。
隨即,我們進(jìn)行了博弈、健繩房的項(xiàng)目。其中“健繩房”的項(xiàng)目給我留下了深刻的印象。因?yàn)樾〗M之間沒有溝通,因此每個(gè)小組都在各自進(jìn)行,各自為了完成各自的任務(wù)而“忙碌著”。很快,30分鐘的游戲時(shí)間竣逝了。結(jié)果,是慘不忍心睹。摘下眼罩后,看到四十多位同事站在由二十四個(gè)骨氣和伏羲八卦圖拼成的地壇的地面上時(shí),我想,我們每一小我私人心中都有著悲憤。我們健忘了各人是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)團(tuán)體,健忘了溝通、協(xié)作,甚至在半大白全般“配備布置設(shè)備擺設(shè)任務(wù)”的情況下瞎忙、亂忙,以至于任務(wù)完成的一敗涂地。工作中、團(tuán)體生活中的我們是不是應(yīng)該借鏡一下呢?
懸空搖擺??吹酵聜円粋€(gè)個(gè)輕松的跨出高空的一小步后,我也英勇的爬到斷橋上,這時(shí)候才發(fā)現(xiàn)邁出這“一小步”的艱難,這時(shí)候才領(lǐng)會(huì)到“邁步維艱”的意境,這時(shí)候才意識(shí)到我眼妙手低了。站在空中,優(yōu)柔寡斷,腿有些哆嗦,心里呈現(xiàn)著出現(xiàn)掉誤的景象:腳步不夠大,踩空了怎么辦,或者腳步夠大,但沒有踩到對于面的木板上怎么辦?恐懼和困難在我的想象中不斷的放大。斷橋下,教練的鼓動(dòng)、隊(duì)友的鼓動(dòng)都沒有灌進(jìn)聽覺里。身后的陳教練也對于我說:有我在,還有保護(hù)你的繩索,英勇的跨已往,沒需要?jiǎng)e人解答的題目的。在我鳩拙的跨到對于面木板上后,表情豁然開暢,歸回起跳木板的跨越輕松自若多了。也許,眼前的困難其實(shí)不可怕,可怕的是我們內(nèi)心的恐懼不斷的放大了困難的水平,內(nèi)心的樊籬阻礙了我們解決困難的程序和克服困難的勇氣。
通過此次拓展訓(xùn)練,讓我深刻領(lǐng)會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的氣力是巨大的,成功屬于團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員,如果沒有團(tuán)隊(duì)里每個(gè)成員相互協(xié)作、共同起勁,很多事情是難以完成的。其次,困難是真實(shí)存在的,但是往往會(huì)在想象中擴(kuò)大,打敗自己就是取患上成功的熬頭步!如果對于所做的任何一件事情,擁有認(rèn)真負(fù)責(zé)的立場、加上踴躍主動(dòng)的豪情、配合一力以赴的行動(dòng),無論結(jié)果成功與否都能從實(shí)際出發(fā)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),自身能力和素質(zhì)的提高、為單位和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn),這些城市在日積月累中迅速閃現(xiàn)出一個(gè)不同樣的自我、不同樣的團(tuán)體。
2020素質(zhì)拓展心得體會(huì)范文四
其實(shí)一開始聽到這個(gè)素質(zhì)拓展活動(dòng)時(shí),我只是把它想作一種新式的演講,再加上由于白天考試消耗了許多精力,我對它是有些抵觸的。然而最后卻發(fā)現(xiàn)它的確的意義非凡。
這一次的活動(dòng)再次驗(yàn)證了那句話“心態(tài)決定一切”。一開始帶著抵觸的心態(tài),結(jié)果活動(dòng)不太投入,既累收獲又有限。然而第二天我轉(zhuǎn)念一想:既然參加活動(dòng)是改變不了的,那耗時(shí)間與吃苦也是一定的了,那何不換一種心態(tài),去接受它,不然就真是一無所獲還浪費(fèi)了時(shí)間。
心態(tài)調(diào)整后,隨著活動(dòng)的進(jìn)行,對它的認(rèn)可也越來越高,起初覺得漫長的半天,最后卻是覺得還沒有盡興就結(jié)束了。也不是后來的活動(dòng)更有意義,而是一開始的心態(tài),讓自己不想去融入,不想去參悟。其實(shí)一開始的扎馬步便是一個(gè)很好的引入——它為什么累?因?yàn)樗炔皇钦疽膊皇亲?,而是介于兩者之間的一種形式。就像教官所說:“‘進(jìn)’又怕吃苦,‘退’又不甘心,瞻前顧后,選擇兼而有之。結(jié)果既沒有‘進(jìn)’的好成果,又沒有享受到‘退’的輕松,到頭來只收獲了后悔。”其實(shí)一開始我是并不相信我能堅(jiān)持60s的,30s時(shí)雙腿已經(jīng)發(fā)酸,放棄的念頭已經(jīng)萌生,但一看其他人都沒有松懈,我便咬牙堅(jiān)持了下來。到了40s時(shí),發(fā)現(xiàn)似乎沒那么累了,到了50s,腿已經(jīng)酸到發(fā)麻,幾乎快癱倒在地,但有了倒計(jì)時(shí),我居然奇跡般挺了下來。其實(shí)這也是生活的一個(gè)縮影:苦與累是肯定有的,但只要挺過去,便是另一片光明。就算最后有了意外的阻撓,也要咬牙前進(jìn),因?yàn)榉艞壉阒荒芮肮ΡM棄,而堅(jiān)持便還有一線生機(jī),因?yàn)橐苍S意外之后就算勝利的“桃花源”。
三立的另一個(gè)觀念便是“沒有優(yōu)秀的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?!钡诙斓幕顒?dòng)便讓團(tuán)隊(duì)二字刻進(jìn)了我的腦海里?!凹で?0s”中,雖然被分成了三組進(jìn)行比賽,一開始確實(shí)競爭意識(shí)過強(qiáng),我們組為了贏,有人查手機(jī),為了保密,決絕合作,而后來又提議去錄音。開始的氛圍我不是很認(rèn)可,但后來第二輪,隔閡消除,開始合作,到最后等價(jià)交換至無私奉獻(xiàn),這才是正真的團(tuán)隊(duì)合作與競爭。這也是我一開始的觀點(diǎn):雖然是被分成了三組進(jìn)行競賽,但功利沒那么重,為達(dá)目的“不擇手段”,得來的勝利也是不榮耀的。同時(shí)本應(yīng)該是在競爭中合作,在合作中競爭,共同進(jìn)步。而且盡管被分成了三個(gè)組,但不管怎樣,我們都是一個(gè)班,哪個(gè)組贏了,都是三班這個(gè)集體的榮耀,不能只局限于內(nèi)部,要把眼光放長遠(yuǎn),放開闊些。
最后的漫步人生路也是感受頗多。信任是該活動(dòng)的關(guān)鍵因素,一開始不太信任同伴,行動(dòng)不快而且還總有磕磕絆絆。后來信任加強(qiáng),默契提升,道路變得更加順利,只要有對方牽引,就敢在黑暗中放心奔跑。引導(dǎo)者的互換,也不是生活中的父母,老師與我們的關(guān)系嗎?現(xiàn)在他們引導(dǎo)我們,我們便要相信他們,他們所做的一切都是為了我們。以后他們年邁了,我們便應(yīng)該用真心去報(bào)答,感恩,不辜負(fù)他們的良苦用心。
參悟,參與與感悟,這一天不到的經(jīng)歷,將會(huì)是我最寶貴的記憶。
2020素質(zhì)拓展心得體會(huì)范文五
這是我第一次參加拓展訓(xùn)練,不同于軍訓(xùn),不同于體驗(yàn)生活,不同于素質(zhì)培訓(xùn),不同于極限運(yùn)動(dòng),但一天一夜的拓展訓(xùn)練,完成了思維和理想的轉(zhuǎn)變---從獨(dú)行俠到特種兵。
很多人都會(huì)有一種理想英雄主義的心態(tài):經(jīng)過了漫長的實(shí)踐積累期,找到一個(gè)施展能力的舞臺(tái),一方面滿懷信心要獨(dú)當(dāng)一面,另一方面又難免感到力不從心。經(jīng)過一段時(shí)間的工作,也許從業(yè)務(wù)能力和做事方法上會(huì)有相對成熟起來,但價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變非一朝一夕所能改變。
這次拓展訓(xùn)練對于我,至少有三個(gè)方面的改變:重新認(rèn)識(shí)了自己,重新理解了團(tuán)隊(duì),重新塑造了價(jià)值觀。
在拓展訓(xùn)練之前對自己的認(rèn)識(shí)很多都在想象之中,覺得自己應(yīng)該是一個(gè)怎樣的人,可以成為怎樣的人。但在過電網(wǎng)、爬天梯、過沼澤、走有軌電車、翻越畢業(yè)墻之前,幾乎完全否定了對自己的認(rèn)識(shí),我覺得這些項(xiàng)目幾乎是不可能完成的任務(wù),覺得自己沒有那么聰明,也沒有那樣勇敢,不能夠忍受十幾個(gè)人踩在兩條小木板上的擁擠,沒辦法保證13個(gè)人步調(diào)一致的在小小空地上走完一圈?;蛟S這的確是當(dāng)時(shí)瞬間的想法,但足以證明曾經(jīng)有過的自我否定。
但結(jié)果是我做到了!雖然過電網(wǎng)的任務(wù)完成在最后的幾秒鐘里,但是從第一個(gè)人過網(wǎng)到還剩12分鐘又重新來過,我始終充滿信心,拋棄了結(jié)果,執(zhí)著于過程――原來我是樂觀而積極的!在爬天梯之前,“追夢”說只要我能爬到第三層拿到分就可以了,但是在“追風(fēng)”的幫助和隊(duì)友的鼓勵(lì)下我站在了頂端,看到了和大家一樣的風(fēng)景――原來我是勇敢而不服輸?shù)?在剛開始過沼澤的時(shí)候,心情特別緊張,沒過多久腳就站不穩(wěn)了,盡量不去想“無夢”先生用芭蕾舞一樣的腳尖立在蹺蹺板最頂端,周圍的隊(duì)友都牢牢的抓住我、并用鼓勵(lì)的話語安撫我,給我堅(jiān)持下去的動(dòng)力――原來我是那樣在乎集體的榮譽(yù),珍惜堅(jiān)持下來的勝利果實(shí)!我還記得剛到畢業(yè)墻下面的泄氣樣子,但是我還是依托著隊(duì)友們的肩膀和手臂站到了勝利的旗幟下――原來我是能夠迎難而上、敢于突破的!我再一次用自信的表達(dá)方式肯定了自己,但已不是用想象,而是經(jīng)過親身驗(yàn)證的,這種自信坦然踏實(shí)、錚錚有力、久久回味。
自信于自己的能力卻不能充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量會(huì)助長獨(dú)行俠的威風(fēng),卻仍然是簡單的個(gè)體,所以我覺得更大的突破是對團(tuán)隊(duì)的理解。這是一種超越理性的認(rèn)識(shí),在過電網(wǎng)的時(shí)候,每一個(gè)托舉、每一句提醒、每一次堅(jiān)持,我們彼此鼓勵(lì)、彼此信任,在大家一次又一次重來過程中完成了任務(wù);在爬天梯的時(shí)候,大家交流經(jīng)驗(yàn)、互相鼓勵(lì)、彼此扶持,每一個(gè)高度都驚心動(dòng)魄,每一個(gè)人的心中都印下一個(gè)有力的手臂,那是精誠合作的力量,那是永不放棄的勇氣;在過沼澤的時(shí)候的感觸是所有的人都秉住呼吸堅(jiān)持到底,耳邊都是鼓勵(lì)和信任的安慰,沒有抱怨沒有埋怨,主力隊(duì)員忙前忙后,其他隊(duì)員積極配合,勝利的喜悅來得那么純粹而生動(dòng);翻越畢業(yè)墻的時(shí)候,給我感觸最深的是對說的一句話:“你現(xiàn)在不上去往后更沒有人能馱動(dòng)你了!”這是一句再簡單、再直白不過的話了,但是那一剎那間我深深地感動(dòng),無論遇到什么樣的情況,即使自己已經(jīng)放棄,但我們的團(tuán)隊(duì)不會(huì)把自己的隊(duì)友看成是困難而放棄,團(tuán)隊(duì)的意義在戰(zhàn)斗時(shí)是力量......
時(shí)間如流水般匆忙流淌,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,信任大家這段時(shí)間以來的收獲確定不少吧,是時(shí)候認(rèn)真的寫一份工作總結(jié)了??墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y(jié)才能出彩呢?下面是我為大家整理的藥店工作心得體會(huì)總結(jié),僅供參考,盼望能關(guān)心到大家!
藥店工作心得體會(huì)總結(jié)1
在藥店工作期間,我仔細(xì)學(xué).領(lǐng)悟《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)。主動(dòng)參與藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱忱服務(wù),懇切為群眾耐煩解答問題,并未患者供應(yīng)一些用藥保健學(xué)問。在不斷實(shí)踐中提高自己的職業(yè)道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,并做到對患者用藥平安、有效、穩(wěn)定,并贏得廣闊群眾的信任。
作為藥店一名營銷員,肯定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問題。驗(yàn)收藥品等,尤其是需低溫(2---10攝氏)儲(chǔ)存的藥品,均應(yīng)放在冰箱內(nèi)存放,冰箱內(nèi)溫度應(yīng)保持在2---10攝氏度之間,每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務(wù)必按規(guī)定存放。
在銷售過程中,除了熱忱禮貌為患者服務(wù)外,并告訴患者平常養(yǎng)生保健這方面的有關(guān)事宜。例如:平常多做一些戶外活動(dòng)等,老人、兒童,多曬曬太陽,平常多飲水,從而提高自身免疫力等一系列事宜。
結(jié)合患者自身狀況,為患者供應(yīng)平安、有效、合適的藥物,并具體向患者告知用法用量、及留意事項(xiàng)和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地用法。
還有一些有長期服藥史的老客戶,我們肯定要站在顧客的位置上多替他們著想,我們除了在藥店耐煩誠意的為他們服務(wù)外,而在必要時(shí),在售出藥品后亦可進(jìn)行電話回訪。一來了解一些藥品的準(zhǔn)確療效;而來對他們進(jìn)行心理溝通,讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對我們工作的最大支持,同時(shí)的確是為患者伴侶供應(yīng)了很多便利之處!
在工作學(xué)__的過程中,我虛心向各位老師、同仁請教。并熟識(shí)了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些珍貴中藥材的煎熬等。
工作中對于衛(wèi)生檢查工作,每周對門店環(huán)境衛(wèi)生做一次全面的檢查,發(fā)覺不符合規(guī)定要求的,立刻整改,并做好《衛(wèi)生檢查記錄》。
中國醫(yī)藥學(xué)有著千年的歷史,是我國民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分。中醫(yī)中藥、與國畫、戲劇統(tǒng)稱為中國三大國粹。由此可見中醫(yī)中藥,藥品重要性的鑒證。
通過這幾年的工作學(xué)__,我堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探究創(chuàng)新!我深刻感到只有仔細(xì)踏實(shí)、虛心向他人請教并深刻反思所學(xué)到的學(xué)問,才能更優(yōu)秀的主動(dòng)的為工作做出優(yōu)秀的成績!
在以后的工作中,我會(huì)更加倍的努力學(xué)__專業(yè)學(xué)問,把握更多的業(yè)務(wù)技能,以更專業(yè)的學(xué)問為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為藥業(yè)的進(jìn)展做出巨大的貢獻(xiàn)!
同時(shí)在這個(gè).大家庭中貢獻(xiàn)出自己的一份力氣!今特申請藥士職業(yè)學(xué)位,以求更大的進(jìn)步和進(jìn)展!請上級領(lǐng)導(dǎo)賜予批準(zhǔn)和認(rèn)可!
藥店工作心得體會(huì)總結(jié)2
大一的見.生就僅有我和中藥班的一個(gè)男生,可見這次見__機(jī)會(huì)是多么的難得,所以我非常珍惜這次得來不易的機(jī)會(huì)。
初到藥房,有些期盼有些緊急,期盼是由于以前都沒有到過藥房所以很想看看傳奇中的藥方長啥樣;緊急時(shí)怕自我做不好,由于才大一,沒有學(xué)到中藥不明白那些藥長什么樣,有什么功效,怕自我會(huì)做不好會(huì)挨罵。在這兩種心境的夾擊下我跟著師兄師姐走進(jìn)了中藥房……進(jìn)了藥房才明白一切并沒有自我想象中的可怕,藥房里的老師跟師姐都很和氣,老師給我們的第一個(gè)要求就是打開藥箱認(rèn)藥,其次個(gè)要求就是加藥,當(dāng)然其次個(gè)要求是建立在第一個(gè)要求之上的,假如我們連藥都沒認(rèn)識(shí)很可能會(huì)加錯(cuò)藥,那導(dǎo)致的后果或許會(huì)很嚴(yán)峻。
加藥其實(shí)也有很高校問的,比如說藥柜很有規(guī)律,全部的藥在每個(gè)柜的位置都相同,比較貴的藥放在公共柜,一般并且常用的藥就放在調(diào)劑師自我的柜;在藥庫里,每種藥的位置都是固定的以便于調(diào)劑師找藥加藥;加藥不能加得太滿,否則藥會(huì)簡單混合。還有就是許多種藥都長得很像,要是我們不留意很簡單會(huì)加錯(cuò)藥,這樣在調(diào)劑師稱藥時(shí)就會(huì)稱錯(cuò),挺直導(dǎo)致藥方的藥沒撿對達(dá)不到治療效果可能事小,要是所以引起病人的什么問題或是導(dǎo)致死亡那事情就大了。所以加藥要仔細(xì)認(rèn)藥,做到看標(biāo)簽加藥。
作為制藥專業(yè)的同學(xué),我的課程沒設(shè)有《中藥學(xué)》,無形之中就使我對中藥的接觸少了很多,借這次的機(jī)會(huì)彌補(bǔ)了專業(yè)沒有開設(shè)中藥課程的圓滿。在藥房里,我除了幫加藥之外還利用加藥的同時(shí)認(rèn)識(shí)了許多種藥,雖然各種藥的藥效沒有很深的認(rèn)識(shí)可是先認(rèn)識(shí)藥再了解藥效也是一種學(xué)__的途徑。在藥房三個(gè)月,我能簡便的辨別出許多種常用藥,如:生地、熟地、黃精、紫菀、石斛、黨參、太子參、元胡、柴胡、附子、女貞子……...還有許多許多,那里就不一一例舉了。除了對藥的認(rèn)識(shí),我還學(xué)會(huì)了稱藥、分藥,也明白在藥房工作是件辛苦的事,無論是稱藥還是核藥都需要肯定的耐煩與細(xì)心,所以,在藥房工作的老師們無疑都是值得尊敬的,由于他們用自我的辛勞換取病人的安康。
綜合來說,在藥房見__的這三個(gè)月無論是在學(xué)識(shí)上還是在精神上我都有了提高。
藥店工作心得體會(huì)總結(jié)3
開藥店與其他行業(yè)門店不同,它是一項(xiàng)良心工程,但并不意味著良心工程就應(yīng)當(dāng)賠本賺叫賣,那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓信任我們的誠信呢,首先就是客源的培育,那么,如何才能穩(wěn)定客源呢?對此,我有一點(diǎn)自己的看法,現(xiàn)將我的工作總結(jié)及閱歷呈現(xiàn)如下,僅供大家參考:
1.留住老客戶
(1)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理睬員卡,只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,都可以享受折扣優(yōu)待(格外是敏感藥品)。這樣一來,我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們肯定要站在顧客的位置上多替他們著想,這些老客戶一般都有長期服藥史,對藥品的價(jià)格比較敏感,來到我們這里肯定要首先是讓他們有效,其次才是謀求利潤,給他們一種平安感,不要讓他們有受哄騙的感覺,讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,看似在無利經(jīng)營,實(shí)則賺了信任,賺了口碑,“欲擒故縱”方能獲得長遠(yuǎn)利益。
2.進(jìn)展新客戶,我們可以通過幾種方法來增加新的客戶
(1).假如我們的附近有醫(yī)院,我們可以訪問名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議,讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配,由于我們的藥價(jià)比他們那里確定實(shí)惠得多,通過這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客。
(2).我們可以搞一些健康宣揚(yáng),聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,這樣一來我們可以為廣闊的群眾進(jìn)行健康詢問,免費(fèi)測血壓等,針對附近的同學(xué)進(jìn)行健康訓(xùn)練。由此我們可以獲得肯定的“人氣”,在他們有需要的時(shí)候,確定會(huì)首先想到我們。
(3).我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌,不斷地更新信息內(nèi)容,以吸引更多的人來獵取健康或美容信息,以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4).我們可以常常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,讓他們在得到信息的同時(shí)對我們更加信任和依靠,必要時(shí)在售出藥品后對他們進(jìn)行電話回訪,一來了解一些藥品的準(zhǔn)確療效,二來對他們進(jìn)行心理溝通,顧客的信任是我們勝利的基石。
3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)和合理推舉藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素養(yǎng)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),比如:
(1).我們零售藥店可以依據(jù)自身的實(shí)際狀況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的閱歷介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)登記來并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推舉藥品時(shí)更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源,讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)幫助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì),初到藥店工作時(shí),在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前,我基本上沒有推舉過這兩種藥,也就是在聽了他們對這些藥的介紹后,我才充分了解了這些藥的準(zhǔn)確療效,也就是由于這個(gè)我才有了充分的自信向患者推舉這幾種藥品?,F(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多,更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,如何從眾多的藥品中選擇出你要為顧客推舉的藥呢,這不單純是營銷技巧的問題,更有業(yè)務(wù)水平在其中,各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)學(xué)問和銷售技巧的培訓(xùn),既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,又讓我們公司自身獲得了利益。
藥店工作心得體會(huì)總結(jié)4
回首這幾個(gè)月,內(nèi)心不禁感慨萬千,打_月進(jìn)入到這個(gè)團(tuán)體以來,在領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫忙下使我快速適應(yīng)了新環(huán)境,進(jìn)取融入到新的工作當(dāng)中,這幾個(gè)月我學(xué)會(huì)了許多。藥品的銷售派單與業(yè)務(wù)拓展是一門技巧和學(xué)問,必需結(jié)合自我的專業(yè)學(xué)問及工作閱歷才能將它做好。本人自參與工作以來一向以“服從領(lǐng)導(dǎo),扎實(shí)工作,仔細(xì)學(xué)__領(lǐng)悟,團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn),始終嚴(yán)格要求自我,較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué).任務(wù),并取得了必需的成績。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷下,在同事們的幫忙支持、親密配合下,我不斷加強(qiáng)學(xué)__,對工作精益求精,能夠較為順當(dāng)?shù)赝瓿勺晕宜鶕?dān)當(dāng)?shù)木W(wǎng)單分派工作與業(yè)務(wù)拓展工作,個(gè)人的業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)有必需的提高,現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作情景總結(jié)如下:
1、緊緊圍繞工作重點(diǎn),仔細(xì)學(xué).領(lǐng)悟和執(zhí)行相關(guān)醫(yī)藥法規(guī),不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),始終堅(jiān)持以一心一意為廣闊群眾服務(wù)為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責(zé),對技術(shù)精益求精,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、盡心盡職,踏實(shí)工作,努力提高工作效率,完成各項(xiàng)任務(wù)。進(jìn)取把握與客戶的溝通技巧,.網(wǎng)單分派與業(yè)務(wù)拓展要求。在工作中,嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行,確保網(wǎng)單分派無誤。每季度幫助科室主任做網(wǎng)單分派與業(yè)務(wù)拓展核算工作。在這幾個(gè)月總共完成網(wǎng)單分派_單,業(yè)務(wù)拓展方面在_、_等地區(qū)都已有新業(yè)務(wù)開展。
在工作中,我能仔細(xì)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)以律己,忠于職守,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人,能夠勝任自我所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?,但我深知自我還存在一些缺點(diǎn)和不足,政治思想學(xué).有待加強(qiáng),業(yè)務(wù)學(xué)問不夠全面,有些工作還不夠嫻熟。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強(qiáng)各方面的學(xué)__,積累工作中的閱歷教訓(xùn),不斷調(diào)整自我的思維方式和工作方法,在工作中磨練自我,圓滿完成自我擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作。
一、20__年工作目標(biāo)
在今后的工作中,我會(huì)加倍的努力學(xué).專業(yè)學(xué)問,把握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在20__年中將完成網(wǎng)單分派_單,并預(yù)備在_、_等地區(qū)爭取業(yè)務(wù)拓展獲得突破。
二、20__工作方案
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作看法和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦儉樸、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老狡猾實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時(shí)刻.自我的職責(zé)和義務(wù),嚴(yán)格要求自我,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在完成網(wǎng)單安排任務(wù)的同時(shí)做好以下幾點(diǎn)工作。
1、對于老客戶。要常常堅(jiān)持聯(lián)系,有時(shí)間有條件的情景下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。包括貨站的基本信息。僅有常常的和老客戶溝通,才明白現(xiàn)有的商品價(jià)格。這樣才能一向的拉攏老客戶。新客戶的開發(fā)上,要從有優(yōu)勢的品種談起。還有就是本地的商業(yè)公司必需要看緊,看牢。
2、擁有老客戶的同時(shí)還要時(shí)常從各種媒體獲得客戶信息,以增加新客源。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)__。豐富學(xué)問,實(shí)行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。
4、_地區(qū)都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源,商業(yè)公司較多。現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶,較大的個(gè)人屬于二類客戶,個(gè)人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要大力的拓展,維護(hù)好這些客戶資源非常重要。還有一些個(gè)人,_地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)以外,地區(qū)都沒有開發(fā)出許多的做藥個(gè)人,這些小客戶其實(shí)也能為藥店制造相當(dāng)大的利潤。所以,能夠藥店周邊找尋新的客戶資源,打造當(dāng)?shù)氐呢浾?。爭取把各地區(qū)的客戶資源都逾越百名以上。
隨著銷售工作的深化,新工作資料的綻開,能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需把握的學(xué)問更高更廣。為此,我將更加勤奮工作,刻苦學(xué)__,努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能,為藥店的進(jìn)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
藥店工作心得體會(huì)總結(jié)5
我從事藥店收銀工作的時(shí)間不是太長,自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必需的差距。但我能夠克服困難,努力學(xué)__,端正工作看法,常常寫藥店收銀員工作總結(jié),進(jìn)取的向其他同志請教和學(xué)__,能踏實(shí)、仔細(xì)地做好本職工作,為藥店的進(jìn)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)針對自我在工作中遇到的問題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會(huì),并寫了藥店收銀員工作總結(jié),也算是對自我工作的一個(gè)總結(jié)吧。下頭就是我藥店收銀員工作總結(jié)。
一、作為與現(xiàn)金挺直打交道的收銀員,我認(rèn)為必需遵守藥店的作業(yè)紀(jì)律。
收銀員在營業(yè)時(shí)身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不行擅離收銀臺(tái),以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自我的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的便利,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。
二、在收銀臺(tái)上,收銀員不行放置任何私人物品。
由于收銀臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的藥品,或臨時(shí)決定不購買的藥品,假如有私人物品也放在收銀臺(tái)上,簡單與這些商品混淆,引起誤會(huì)。收銀員不行任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。任意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)擔(dān)心全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對收銀員假公濟(jì)私的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業(yè)期間不行看報(bào)與談笑,要隨時(shí)留意收銀臺(tái)前和視線所見的藥店內(nèi)的情景,以防止和避開不利于企業(yè)的特別現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識(shí)賣場上的藥品,尤其是特價(jià)藥品品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
三、仔細(xì)做好藥品裝袋工作。
將結(jié)算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最簡單可是的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的掌握程序是:硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提示顧客帶走全部包裝入袋的藥品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情景發(fā)生。
龍年歲首,伴著和訊的新年之風(fēng),在辦事處領(lǐng)導(dǎo)及所有同事的陪伴下,我榮幸地參加了銷售公司與南京政院共同籌劃的軍事訓(xùn)練。
為期四天的軍事訓(xùn)練,也是作為個(gè)人進(jìn)入單位的第一次戶外集體拓展訓(xùn)練,我受益良多,結(jié)識(shí)了不少朋友,也學(xué)到了很多利于工作開展的寶貴經(jīng)驗(yàn),這是我新年后的第一份厚禮,相信這也將是我職業(yè)生涯頗為珍貴的一份回憶。
軍事訓(xùn)練已然拉下帷幕,在此,我將自己的實(shí)際訓(xùn)練情況總結(jié)如下:
一、體現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)
1.各位同事的組織紀(jì)律性具有可塑性,是能夠經(jīng)過管理而達(dá)到合格的水準(zhǔn)的。通過各位教官的嚴(yán)格指導(dǎo),大家的組織性、紀(jì)律性明顯地得到了加強(qiáng),對待事情處理問題的態(tài)度也能夠很好地端正。這足以說明大家在今后的工作中是完全能夠做到端正態(tài)度、嚴(yán)于律己的。
2.大家學(xué)習(xí)的領(lǐng)悟性得到了完美地體現(xiàn)。由于我們單位員工的年齡結(jié)構(gòu)在整體上偏向于年輕化,所以對新事物有一定的學(xué)習(xí)、掌控能力,基本上都能在很短的時(shí)間內(nèi)完成對各種動(dòng)作的學(xué)習(xí),領(lǐng)悟,并做好該動(dòng)作。個(gè)人認(rèn)為這種學(xué)習(xí)能力將是公司寶貴的財(cái)富,會(huì)在以后的工作中得到淋漓盡致的體現(xiàn)。
3.各位同事都有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。在教官的嚴(yán)格要求下,大家都能及時(shí)、自覺的調(diào)整自己的不恰當(dāng)行為,不規(guī)范動(dòng)作,
與集體始終保持整體上的一致性。這也說明,通過我們今后的認(rèn)真管理,培訓(xùn)出一支團(tuán)結(jié)協(xié)作,并肩作戰(zhàn)的精良之師將不再是難題!
這就是我此次軍事訓(xùn)練的簡單心得,最后,要特別感謝咱們辦事處各位領(lǐng)導(dǎo)的辛勤付出,感謝能給我們年輕的一批提供這樣一個(gè)難得歷練的好機(jī)會(huì),我們將嚴(yán)于律己,不負(fù)眾望,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格遵循領(lǐng)導(dǎo)指示,做到穩(wěn)打穩(wěn)扎,給每個(gè)古井人爭光添彩!
此致
敬禮!
撰寫人:郁蓋男
7月28日上午8點(diǎn),培訓(xùn)活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)開始,來自太倉各級機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)的40名基層一線工作者(大家基本上都是單位的團(tuán)支部書記),齊聚在市委黨校,參加了了開班典禮。這次理論培訓(xùn)為期三天。
開班典禮是由團(tuán)市委副書記張義同志主持的,團(tuán)市委書記潘井亞同志也出席了會(huì)議并作了開班動(dòng)員。太倉團(tuán)市委對這次的培訓(xùn)班非常的重視,考勤也非常的嚴(yán)格,前期做了很多細(xì)致認(rèn)真的準(zhǔn)備,并提出了許多指導(dǎo)性的意見。授課組成員是由蘇州市團(tuán)市委領(lǐng)導(dǎo)和外地學(xué)者組成,給我們講授了許多理論深刻、內(nèi)容精辟的課程,主要有理論培訓(xùn):太倉經(jīng)濟(jì)發(fā)展、當(dāng)代青年熱點(diǎn)問題、團(tuán)的業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)技能、拓展培訓(xùn)等。在第一天的上午蘇州市團(tuán)市委副書記蔡劍鋒就給我們作了關(guān)于當(dāng)代青年就業(yè)問題的講座。
這次培訓(xùn)給我留下最深印象的是第一天下午的拓展培訓(xùn),培訓(xùn)班的學(xué)員來到市體育館的英派斯分組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練。教練在介紹團(tuán)隊(duì)游戲的規(guī)則是給我們說:在這里必須忘記你的工作、職位,忘記你的年齡,忘記你的性別,在這里大家都是平等的。
40多名成員,分成了二個(gè)團(tuán)隊(duì):雄鷹隊(duì)和勇者之隊(duì),每組20人,我們團(tuán)隊(duì)給自己取的名字叫:勇者之隊(duì),我們自己制定的口號(hào)是:勇者、勇者、勇者無懼!我們一致推薦的能代表我們團(tuán)隊(duì)精神的歌曲是:《團(tuán)結(jié)就是力量》。完成了取名、定口號(hào)、定團(tuán)隊(duì)歌一系列前期準(zhǔn)備工作后,就開始了團(tuán)隊(duì)游戲。
首先第一個(gè)項(xiàng)目是:解千千結(jié)。20個(gè)學(xué)員40只手,每只手任意抓住另一個(gè)人的手,在游戲過程中不能松手,然后靠著身體的轉(zhuǎn)動(dòng)把打成的結(jié)解開。當(dāng)時(shí)只覺得是一團(tuán)糟,不知道該怎么辦,在隊(duì)長和隊(duì)員的共同努力下,大家集思廣益,居然比較容易就解開了,在這個(gè)游戲的過程中充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神。第二個(gè)項(xiàng)目是20個(gè)學(xué)員伸出食指,用食指把一根金屬棒從眉毛處慢慢地移動(dòng)到地板上,在這過程中重要的還是大家的齊心協(xié)力,從中我也悟出你是團(tuán)隊(duì)中的一名成員,不能脫離團(tuán)隊(duì)。
一、師德表現(xiàn)
兩位新教師能積極參加全校教職工大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級文件,關(guān)心國內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí),撰寫學(xué)習(xí)心得,同時(shí)配合組里搞好教研活動(dòng)。每周按時(shí)參加升旗儀式,從不缺勤。服從安排,人際關(guān)系融洽。
二、班主任工作
為了使兩位新教師能勝任班主任工作,盡快的熟悉班級管理業(yè)務(wù),在班主任工作的指導(dǎo)中,我校安排黃錦棟為林晨老師班級事務(wù)指導(dǎo),薛可熙為柯穎老師的班級事務(wù)指導(dǎo),在指導(dǎo)過程中不但要求兩位教師過程管理做到嚴(yán)和愛相結(jié)合,而且要求兩位老師積極地與學(xué)生及家庭溝通,了解學(xué)生的最新思想動(dòng)態(tài)。同時(shí)在工作中引導(dǎo)兩位新教師注意: 1.對于班級管理要制定切實(shí)有效的班規(guī),培養(yǎng)班委自主管理的能力。鼓勵(lì)干部大膽工作,指點(diǎn)他們工作方法,通過嚴(yán)格要求使班干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步,給全班起到模范帶頭作用。 2.要充分利用課間談話和班會(huì)課。抓住和學(xué)生們溝通的時(shí)間,了解班級情況和學(xué)生們的心理狀態(tài),有的放矢的進(jìn)行教育和解決問題?;蛑v座、或討論、或給他們講充滿人生哲理的故事的班會(huì) 3.關(guān)懷后進(jìn)生、行為偏差生。拿出了工作的耐心,通過家訪和談話等形式逐步使他們有所轉(zhuǎn)變。
一個(gè)學(xué)年下來,這兩位新教師所帶的班級,班級面貌有了很大的提高,班級充滿團(tuán)結(jié)向上風(fēng)氣。
三、教學(xué)工作
對于教學(xué)工作學(xué)校要求兩位新教師根據(jù)他們各自不同的特征因材施教,著重注意做到以下幾點(diǎn):
1.深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中要認(rèn)真研究教材,力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn),難點(diǎn),并注重參閱各種資料,制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。教案編寫做到祥案,并不斷歸納總結(jié)教學(xué)中得不足何成功以提高教學(xué)水平。本學(xué)年兩位教師均對自己的教學(xué)預(yù)案作到課前有斟酌課后有反思。
2.認(rèn)真上好每一節(jié)課。把新課程改革的理念融入到課堂中,激發(fā)學(xué)生的求知欲,活躍課堂氣氛,最大限度地讓學(xué)生在輕松自主的學(xué)習(xí)氛圍中快樂求知,輕松學(xué)習(xí)。
3.認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè),注意聽取學(xué)生的意見,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
4.堅(jiān)持聽課,認(rèn)真記錄,積極參與評課,學(xué)習(xí)各組教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),努力探索適合自己的教學(xué)模式,并抓住每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),取長補(bǔ)短。 5.注重教育理論的學(xué)習(xí),把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂,做到學(xué)有所用。
四、結(jié)合學(xué)校培訓(xùn)計(jì)劃,完成工作情況
1、兩位教師聽課每人都達(dá)到60節(jié)。
2、本學(xué)期,在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下,兩位新教師均開了兩場的家長會(huì),并經(jīng)常性的家訪促進(jìn)家校溝通。
3、在自身教學(xué)中能注重情景創(chuàng)設(shè),并結(jié)合教材與學(xué)生的實(shí)際情況靈活運(yùn)用教學(xué)方式,學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng),教學(xué)成績有所進(jìn)步??路f老師在第一學(xué)期期末教學(xué)監(jiān)控中所帶的班級數(shù)學(xué)成績學(xué)區(qū)第二名,林晨老師在畢業(yè)班學(xué)區(qū)英語成績摸底中教學(xué)成績名列前矛。
4、能積極地進(jìn)入學(xué)校課題研究,有課題論文并且質(zhì)量較高。德育論文、學(xué)科論文進(jìn)入學(xué)校匯編。其中林晨老師的《淺談?dòng)⒄Z課堂教學(xué)有效性的提高》收入馬尾區(qū)匯篇。
5、熟悉了班級管理工作,所帶的班級面貌有所改進(jìn)。
6、兩位教師均開了兩節(jié)的教學(xué)研討課,教學(xué)過程、教學(xué)方法、教學(xué)效果,得到聽課教師的好評。
7、在本學(xué)年兩位新教師還承擔(dān)了學(xué)校的其他工作,柯穎老師承擔(dān)學(xué)校報(bào)帳員,林晨老師承擔(dān)了學(xué)校藝術(shù)節(jié)的音樂舞蹈的排練。
以上是這一學(xué)年新教師培訓(xùn)工作總結(jié),但對于新教師來說我們的指導(dǎo)還將繼續(xù)延續(xù),通過認(rèn)真的指導(dǎo),讓新教師“一年敢、兩年上、三年成骨干”。 (1)
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廣州本田在選擇經(jīng)銷商和設(shè)立銷售網(wǎng)點(diǎn)的過程中一直本著公開、公平、公正的原則。因?yàn)閺V州本田在發(fā)展初期,產(chǎn)量還有限,尚未達(dá)到年產(chǎn) 10萬輛。如果銷售網(wǎng)點(diǎn)布得太多,經(jīng)銷商的投資回報(bào)率會(huì)比較差。
廣州本田的目標(biāo)是,每個(gè)銷售點(diǎn)3年內(nèi)必須能夠收回投資。因此為了保證經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)建一家成功一家,在投資過程中,廠家都要返回一部分投資額給經(jīng)銷商或?qū)Yu店,如經(jīng)銷商投資1000萬元,廣州本田根據(jù)情況有可能給其返回200或300萬元,從而激勵(lì)經(jīng)銷商大膽投入。
廣州本田選擇經(jīng)銷商有幾個(gè)必要的條件和標(biāo)準(zhǔn)。首先,必須有資金的保障;其次,經(jīng)銷商資產(chǎn)結(jié)構(gòu)應(yīng)比較緊密和合理;還必須有合法的經(jīng)營場地和場所;最關(guān)鍵的還是要有為用戶服務(wù)的正確觀念和意識(shí),也就是要有先進(jìn)的服務(wù)理念。
選擇經(jīng)銷商的過程中,廣州本田是在進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上,經(jīng)中日雙方企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層召開評價(jià)會(huì),對其經(jīng)營能力、資格進(jìn)行評估后才作出結(jié)論的。需要特別解釋的一點(diǎn)是,廣州本田所提出的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理,主要是指經(jīng)銷企業(yè)應(yīng)該資產(chǎn)清晰,而且負(fù)債率不要太高。廣州本田并不排斥國有資產(chǎn)的進(jìn)入,但如果資產(chǎn)負(fù)債率高,則意味著該企業(yè)沒有資金和能力開展汽車購銷業(yè)務(wù),必然會(huì)影響其業(yè)務(wù)的發(fā)展,這樣的申請者廣州本田就不會(huì)選擇。
廣州本田把設(shè)立銷售網(wǎng)的重點(diǎn)放在大中城市和一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)等用戶群集中的地方。廣州本田的建店原則是:客戶在哪里,廣州本田的網(wǎng)點(diǎn)就設(shè)在哪里。對不同的地區(qū),廣州本田根據(jù)其市場保有量情況,并考慮投資者回報(bào)率情況,會(huì)提出廣州本田的一些合理建議。比如某個(gè)店一年銷售達(dá)到多少臺(tái)、某個(gè)城市的合理銷售規(guī)模有多大等等。
二、投資回報(bào) “錢景”美好
由于廣州本田建店的標(biāo)準(zhǔn)很高,投資不菲,有時(shí)會(huì)在千萬元以上,而廣州本田的車一直處于供不應(yīng)求的緊張狀態(tài),在這種情況下開始讓專營店通過大量銷售來收回投資。
廣州本田的原則是:讓4S專營店通過對既有本田車、續(xù)售本田車的保養(yǎng)、維修、服務(wù)就可以掙回日常營運(yùn)開支,支付人員、場地、耗材費(fèi)用;而整車銷售是專營店利潤所在。這樣,即使在開始利潤不多時(shí)就可以自養(yǎng),隨著廣州本田產(chǎn)量上升,投資回報(bào)會(huì)更大。
即使再保守的投資人也會(huì)對廣州本田專賣店的赫赫戰(zhàn)績充滿樂觀。廣州本田承諾經(jīng)銷商:保證他們在1年半到2年內(nèi)收回投資成本,最長期限不超過3年。實(shí)際運(yùn)營情況如何呢?
以廣本專營500臺(tái)店為例:每位廣州本田的經(jīng)銷商根據(jù)自身的實(shí)力及開店的時(shí)期不同,總投資額約為1400~1800萬不等,包括基建費(fèi)和設(shè)備采購費(fèi)(不含地皮費(fèi)),每年銷售汽車大約為600~800臺(tái)(除了基本的500臺(tái)以外,廣本會(huì)根據(jù)每位經(jīng)銷商的業(yè)績追加配額),那么經(jīng)銷商每年售車的毛利應(yīng)該在1000萬左右。另外廣州本田的返利政策是賣車時(shí)即時(shí)兌現(xiàn)的。所以,在正常情況下經(jīng)銷商兩年以內(nèi)收回成本完全不成問題。如果說到早期加盟的經(jīng)銷商,以很少的投資起步,又恰逢廣州本田轎車的國內(nèi)市場極為火爆的時(shí)期,他們更是賺個(gè)盆滿缽。
到目前為止,該廠在全國已經(jīng)建立了150家特約銷售服務(wù)店。2004年廣州本田將繼續(xù)拓展和完善售前售后服務(wù)體系,年底全國的廣州本田汽車特約銷售服務(wù)店將達(dá)到250家。
三、廣本品牌――值得打造
廣州本田與所有的經(jīng)銷商們都在傾心打造著廣本的品牌,從硬件上來講:每家專賣店的店面設(shè)計(jì)整齊統(tǒng)一,內(nèi)部的功能室和車間劃分都非常嚴(yán)格。每位來訪者都會(huì)感覺到置身于簡潔高雅、井然有序的環(huán)境。更有經(jīng)銷商根據(jù)自身?xiàng)l件,投資了客戶俱樂部、娛樂室,戶外運(yùn)動(dòng)場等設(shè)施,讓客戶體會(huì)到了 “ 家 ”的感覺。
從軟件上來講,廣本在服務(wù)程序上給經(jīng)銷商們制定了嚴(yán)格的幾乎苛刻的規(guī)定。從車輛銷售前的 97 項(xiàng)檢查到對來賓、來電詳細(xì)地登記存檔,對客戶定期的跟蹤、提醒服務(wù),乃至對客戶的出迎、相送,都有詳細(xì)的要求。
不僅如此,經(jīng)銷商們還要進(jìn)一步了解客戶的需求,開發(fā)了系列的個(gè)性化服務(wù),比如:建立客戶會(huì)員制度、在價(jià)格服務(wù)上給會(huì)員更大優(yōu)惠、詳細(xì)分析每位客戶用車習(xí)慣、準(zhǔn)確地提醒客戶維修保養(yǎng)的時(shí)間、免費(fèi)上門取車送車、免費(fèi)贈(zèng)送客戶緊急救援卡等等。我們不能不說,廣本的客戶真正成為了服務(wù)的中心。
廣州本田對經(jīng)銷商的甄選、培訓(xùn)、管理都有嚴(yán)格的規(guī)范制度。每位申請者只有在保證履行所有廣本之規(guī)定,才有可能成為經(jīng)銷商。因?yàn)橹挥性趶S家、經(jīng)銷商對于經(jīng)營管理秉持了共識(shí)之后,才能結(jié)盟成為利益共同體。廣州本田強(qiáng)調(diào)同經(jīng)銷商建立 “ 魚水關(guān)系 ” 。
一、廣泛閱讀,擴(kuò)展思路,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
為了解工行會(huì)計(jì)管理方面好的做法和先進(jìn)的管理模式,在5月9日至6月10日這一個(gè)月的時(shí)間,我大量閱讀了工行自XX年以來的會(huì)計(jì)規(guī)章制度,XX年是工行推行股份制企業(yè)改革,按照責(zé)權(quán)明確的管理模式,建立規(guī)范高效的管理型會(huì)計(jì)組織體系,實(shí)行會(huì)計(jì)核算綜合一體化的重要一年,這期間出臺(tái)了大量的業(yè)務(wù)規(guī)范整合,風(fēng)險(xiǎn)控制,業(yè)務(wù)流程再造等多項(xiàng)規(guī)章制度,其中諸如《關(guān)于構(gòu)建管理型會(huì)計(jì)體系完善會(huì)計(jì)內(nèi)控機(jī)制的實(shí)施意見》、《會(huì)計(jì)核算事權(quán)劃分管理辦法》、《重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)審批管理辦法》、《重點(diǎn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)及重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防范措施》、《總會(huì)計(jì)委派制管理辦法》等制度都有很好借鑒價(jià)值。通過理論學(xué)習(xí),對工行會(huì)計(jì)管理的基本構(gòu)架,內(nèi)部控制機(jī)制,風(fēng)險(xiǎn)防范體系有了一個(gè)初步的了解和宏觀上的認(rèn)識(shí)。結(jié)合當(dāng)前農(nóng)村信用社體制改革和實(shí)際,給我很多地啟發(fā),也使我陷入深深地思考,深深地感到一個(gè)科學(xué)合理的內(nèi)部控制機(jī)制是一個(gè)企業(yè)良好運(yùn)營,發(fā)展壯大的基礎(chǔ).
二、理論聯(lián)系實(shí)際,深入一線實(shí)地學(xué)習(xí)。為進(jìn)一步地加深對制度的理解和更深入地學(xué)習(xí)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制好的做法和經(jīng)驗(yàn),我及時(shí)與工行分管領(lǐng)導(dǎo)溝通,申請到工行營業(yè)部和會(huì)計(jì)管理部下設(shè)的“三大中心”實(shí)地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)時(shí)間二個(gè)月,這期間使我深刻地感受到工行“以人為本、客戶至上、崇尚信譽(yù)、追求卓越”的經(jīng)營理念及“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的行業(yè)風(fēng)氣。員工甘于奉獻(xiàn),朝氣煥發(fā)的精神面貌,如沐春風(fēng)的人性化服務(wù),嚴(yán)格規(guī)范的業(yè)務(wù)操作,一絲不茍的工作作風(fēng),深入人心的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)都給我留下很深的印象。
三、珍惜機(jī)會(huì),抓住機(jī)遇,認(rèn)真學(xué)習(xí)。這次掛職學(xué)習(xí)是銀監(jiān)會(huì)為提高農(nóng)村信用社高管人員管理水平和提升信用社干部綜合素質(zhì)的重要舉措,此舉在農(nóng)村信用社五十年的歷史上也是開天辟地的第一次。而我有幸成為這第一次中的第一批學(xué)員,我非常珍惜這難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),嚴(yán)格遵守工行的各項(xiàng)規(guī)章制度,將自已融入工行這個(gè)大家庭中,不搞特殊化。時(shí)常轉(zhuǎn)換視角,時(shí)而是工行中的一員,時(shí)而作為一名客戶,時(shí)而作為同業(yè)中人,認(rèn)真學(xué)習(xí),細(xì)心觀察,精心體味,潛心對比,深刻感悟,全方位地感受工行的管理和服務(wù)。加強(qiáng)與工行各層面員工的交流,多問多了解,虛心請教,抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。在掛職期間積極參加分行黨委組織的建黨85周年的紀(jì)念活動(dòng),及時(shí)做好掛職日記和心得筆記。
通過這短暫的學(xué)習(xí),我深深感受到大行的風(fēng)范,他們擁有完備的制度,功能強(qiáng)大的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),嚴(yán)格的內(nèi)部控制機(jī)制,深入人心的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),同時(shí)也深深體會(huì)到我們與專業(yè)銀行的差距,特別是面對哈密聯(lián)社這個(gè)重災(zāi)區(qū),深感擔(dān)子更重,責(zé)任更大。體會(huì)如下:
(一)科學(xué)合理的勞動(dòng)組合,有效的內(nèi)部控制機(jī)制。按照效率和控制原則科學(xué)地設(shè)置崗位。根據(jù)工作需要工行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)崗位設(shè)置為網(wǎng)點(diǎn)主任,總會(huì)計(jì),營業(yè)經(jīng)理,業(yè)務(wù)主辦,業(yè)務(wù)經(jīng)辦,客戶經(jīng)理及大堂經(jīng)理等崗位,崗位設(shè)置上堅(jiān)持業(yè)務(wù)分離原則:1是業(yè)務(wù)操作人員與市場營銷人員分離。凡從事產(chǎn)品營銷、業(yè)務(wù)拓展、客戶外勤服務(wù)等市場營銷和咨詢營銷的人員不得直接代為客戶辦理憑證傳遞、賬務(wù)記載、對賬等具體柜面業(yè)務(wù)。2是重要業(yè)務(wù)崗位分離。資金匯劃、轄內(nèi)往來、人行電子聯(lián)行往賬業(yè)務(wù)的錄入及賬務(wù)記載柜員與復(fù)核柜員兩分離;票據(jù)交換傳遞人員、記賬、復(fù)核人員三分離;構(gòu)成有效支付要素的印、押、證分離。如:匯票專用章、銀行匯票、密押(壓數(shù)機(jī)),匯票專用章、銀行承兌匯票,轄內(nèi)往來專用章、轄內(nèi)往來報(bào)單、密押,銀行本票專用章、銀行本票,業(yè)務(wù)公章、單位定期(通知)存款證實(shí)書(包括存單),業(yè)務(wù)公章、協(xié)議存款通知書,業(yè)務(wù)公章、異地資金緊急匯劃通知書、密押等必須做到分管分用;電傳、密押、業(yè)務(wù)柜員三分離;金庫管庫員與柜面業(yè)務(wù)相分離等。3是操作與授權(quán)分離。嚴(yán)格按照事權(quán)劃分原則辦理業(yè)務(wù)。所有業(yè)務(wù)先由業(yè)務(wù)經(jīng)辦處理,重要業(yè)務(wù)由業(yè)務(wù)主辦、(營業(yè)經(jīng)理)業(yè)務(wù)主管按規(guī)定權(quán)限進(jìn)行授權(quán),業(yè)務(wù)經(jīng)辦、業(yè)務(wù)主辦、業(yè)務(wù)主管不得相互兼職。特殊情況需業(yè)務(wù)主辦、業(yè)務(wù)主管具體辦理業(yè)務(wù)或頂崗替班的,本人不可為經(jīng)辦的業(yè)務(wù)授權(quán)(包括手工處理的簽批業(yè)務(wù))。落實(shí)崗位責(zé)任制,建立崗位責(zé)任制度,明確每個(gè)崗位人員所在崗工作內(nèi)容、工作職責(zé),責(zé)任落實(shí)到人。各崗位之間職責(zé)分明,權(quán)限明確,有所為而有所不為,建立起相互配合,內(nèi)外聯(lián)動(dòng),相互制約,層次清晰這樣一個(gè)良好地事前和事中內(nèi)部控制體系,有效地防范和控制了風(fēng)險(xiǎn)地發(fā)生。