講師述職報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：講師述職報(bào)告范文

大家好！我競(jìng)聘的職位是****電視臺(tái)技術(shù)播出部副主任。

首先作一下自我介紹

我叫******，**年出生。****年畢業(yè)于****大學(xué)******系，本科學(xué)歷。畢業(yè)后就分配到****電視臺(tái)。先后在播出發(fā)射部和技術(shù)播出部工作。2001年被聘為廣播電視工程師。

有線和無線合并后，我的崗位是燈光技術(shù)，主要從事的是演播室燈光技術(shù)。任職以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。除了完成日常節(jié)目主持人的布光外，還參與各演播室燈光設(shè)備的維護(hù)和維修，參與大型晚會(huì)的燈光設(shè)計(jì)、調(diào)試；熟練掌握了演播室編輯設(shè)備、轉(zhuǎn)播車視頻系統(tǒng)的操作使用，多次參與各類節(jié)目的直、錄播工作。

參加工作以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下，我在政治思想和業(yè)務(wù)水平方面都有很大的提高，這次參加競(jìng)聘是對(duì)我以往工作的一次系統(tǒng)總結(jié)與回顧，也是對(duì)我今后工作的促進(jìn)與鞭策。我有信心也有信心面對(duì)這次挑戰(zhàn)。我覺得自己有以下優(yōu)勢(shì)：

第一、有較高的政治思想素質(zhì)，良好的職業(yè)道德，有愛崗敬業(yè)與無私奉獻(xiàn)精神另外，我在大學(xué)里學(xué)的專業(yè)是電視技術(shù)專業(yè)，對(duì)電視原理、電視信號(hào)的傳送、發(fā)射都有較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過，這為我的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二、我先后在電視臺(tái)播出發(fā)射部和技術(shù)播出部工作過，有比較豐富的電視技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)

大學(xué)畢業(yè)后我就到播出發(fā)射部工作，工作期間，除了參與日常播出值班外，還參與了播出發(fā)射設(shè)備的維護(hù)、維修，參與了楊子山差轉(zhuǎn)臺(tái)的建設(shè)。我熟悉播出部門的工作情況，熟悉播出發(fā)射業(yè)務(wù)。98年我被調(diào)整到技術(shù)播出部，在工作期間，先后從事新聞串片和演播室燈光技術(shù)等工作，除了參與日常節(jié)目的制作外，還參與各演播室視、音頻和燈光設(shè)備的日常維護(hù)。合并后，我的崗位是燈光技術(shù)，主要負(fù)責(zé)日常欄目主持人的布光以及晚會(huì)的燈光設(shè)計(jì)、調(diào)試和演播室燈光設(shè)備的維護(hù)與維修。

我參加過 “電視制作與燈光技術(shù)”培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了電視制作專業(yè)知識(shí)和各類電視節(jié)目的布光原理以及演播室燈光技術(shù)。本人主創(chuàng)的作品《********》主持人頭像榮獲中國(guó)廣播電視學(xué)會(huì)第四屆電視燈光專業(yè)評(píng)獎(jiǎng)新聞?lì)惗泉?jiǎng)。

綜上所述，本人對(duì)節(jié)目制作、設(shè)備維護(hù)和播控技術(shù)都比較熟悉，了解技術(shù)部門的工作特點(diǎn)和工作規(guī)律，深知做好技術(shù)服務(wù)、技術(shù)支持、技術(shù)保障對(duì)電視節(jié)目的優(yōu)質(zhì)安全制作與播出的重要性。

其次，是我對(duì)職位的理解

技術(shù)播出部在電視臺(tái)內(nèi)主要是配合節(jié)目部門，提供設(shè)備、器材，具體進(jìn)行節(jié)目制作和負(fù)責(zé)電視節(jié)目信號(hào)的播出與發(fā)射。作為技術(shù)播出部副主任，主要是配合技術(shù)播出部主任，參與對(duì)機(jī)器設(shè)備、演播室和工作人員的管理，協(xié)調(diào)節(jié)目部門與技術(shù)部門以及技術(shù)部門各工種間的工作，確保電視節(jié)目?jī)?yōu)質(zhì)安全的制作與播出。

第三，工作設(shè)想

我將在節(jié)目制作和播出發(fā)射兩方面從技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)保障和技術(shù)管理上配合技術(shù)播出部主任開展工作。

節(jié)目制作方面

合并以后，我臺(tái)的技術(shù)制作水平有了很大的提高，能更好地為節(jié)目部門提供技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)。但是，在節(jié)目制作和播出中，技術(shù)質(zhì)量還不夠穩(wěn)定，各類事故時(shí)有發(fā)生。因此，要進(jìn)一步提高技術(shù)支持能力和技術(shù)服務(wù)水平，必須先從提高電視節(jié)目技術(shù)質(zhì)量入手。工作中我將從以下五個(gè)方面著手做好電視節(jié)目技術(shù)質(zhì)量的提高：

1、電視設(shè)備的增置和更新改造應(yīng)統(tǒng)籌兼顧、合理配置

在添置設(shè)備時(shí)，既要考慮到節(jié)目制作能力的提高，還要考慮到提高硬件的檔次，以滿足節(jié)目技術(shù)質(zhì)量不斷提高的需要。要有計(jì)劃、分階段地引進(jìn)數(shù)字系統(tǒng)和設(shè)備，先從新聞、專題節(jié)目的采編數(shù)字化入手，逐步實(shí)現(xiàn)我臺(tái)設(shè)備由模擬向數(shù)字化的過渡。對(duì)影響播出質(zhì)量的設(shè)備，堅(jiān)決引進(jìn)質(zhì)量好、工作穩(wěn)定的。

2、加強(qiáng)設(shè)備的統(tǒng)一管理，定期維護(hù)和檢修，并制定統(tǒng)一的系統(tǒng)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試

為確保正常節(jié)目的制作，設(shè)備的完好和系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)非常重要。因此，全臺(tái)的設(shè)備應(yīng)統(tǒng)一維護(hù)、集中維修并統(tǒng)一進(jìn)行測(cè)試，以利于設(shè)備的完好和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。

3、加強(qiáng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和監(jiān)督

加強(qiáng)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的監(jiān)督和實(shí)施。技術(shù)部門除了按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范為節(jié)目部門提供服務(wù)外，還必須監(jiān)督節(jié)目部門在節(jié)目制作過程中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的執(zhí)行情況。

4、加強(qiáng)對(duì)節(jié)目制作人員和技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)與管理

隨著電視技術(shù)的進(jìn)步，設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)已接近完美。技術(shù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，在很大程度上取決于制作人員的制作水平和設(shè)備的完好情況。這就要求加強(qiáng)對(duì)節(jié)目制作人員和技術(shù)人員的培訓(xùn)，積極開展技術(shù)交流。

5、增強(qiáng)全臺(tái)人員的節(jié)目技術(shù)質(zhì)量意識(shí)

節(jié)目技術(shù)質(zhì)量的提高不僅是技術(shù)部門的事，也與節(jié)目部門有關(guān)，采編播人員也必須樹立技術(shù)質(zhì)量意識(shí)，自覺執(zhí)行正確的工藝流程。要建立和健全技術(shù)審查和監(jiān)督機(jī)制，在節(jié)目制作階段就嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

播出發(fā)射方面

播出機(jī)房是電視播出系統(tǒng)的核心，是電視信號(hào)的最后出口。作為電視系統(tǒng)的最后環(huán)節(jié)，它不僅關(guān)系到電視臺(tái)的整體形象，還直接影響到千家萬戶收看電視的效果。因此，做好技術(shù)保障，提高播出發(fā)射質(zhì)量尤為重要。

對(duì)播出部門而言會(huì)有許多影響播出安全的因素，如節(jié)目臨時(shí)調(diào)整、設(shè)備的故障、現(xiàn)場(chǎng)直播活動(dòng)的未知因素等等，這都是必然會(huì)遇到的。所以，保障設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，無人為責(zé)任事故是保證安全播出的必然條件。這就要求，從以下四個(gè)方面做好安全播出工作。

1、播出流程的合理設(shè)置

播出流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的合理設(shè)置是保證安全、優(yōu)質(zhì)播出前提?？茖W(xué)設(shè)置節(jié)目磁帶的走向、播控人員的交接等環(huán)節(jié)，就能保證播出工作有條不紊地進(jìn)行。

2、播出崗位的合理分工

針對(duì)不同時(shí)期播出任務(wù)的變化，播出部門應(yīng)合理地設(shè)置各個(gè)崗位，明確崗位職責(zé)，根據(jù)工作人員的學(xué)歷、工作能力科學(xué)地進(jìn)行人員搭配。

3、規(guī)章制度的健全

整個(gè)播出流程的各個(gè)環(huán)節(jié)中都應(yīng)建立各種操作規(guī)程和崗位責(zé)任制。都要有一系列嚴(yán)格規(guī)范的制度來加以約束。這些嚴(yán)格規(guī)范的制度歸納起來可以分為五大類：一是，要有一套正規(guī)的播出工作制度；二是，要有一套嚴(yán)格的機(jī)房規(guī)章制度；三是，要有一套周密的系統(tǒng)應(yīng)急措施；四是，要有一套完備的搶修應(yīng)急器材；五是，要有一套合理的獎(jiǎng)懲考核辦法。

4、播控人員的培訓(xùn)與管理

播出值班人員應(yīng)積極參加相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉設(shè)備的技術(shù)資料、設(shè)備配置和系統(tǒng)連接。播出發(fā)射是節(jié)目的最后防線，任何的差錯(cuò)都有可能造成政治上的不良影響，嚴(yán)重的甚至造成某種動(dòng)蕩。因此，播出值班人員要有高度的工作責(zé)任心和榮譽(yù)感，要牢固樹立喉舌意識(shí)、大局意識(shí)、把關(guān)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。要有默默無聞、無私奉獻(xiàn)的精神，要有“無過即功，功不補(bǔ)過”的認(rèn)識(shí)，安全播出意識(shí)要常抓不懈。

另外，我們也應(yīng)該在確保安全播出的前提下，應(yīng)適時(shí)引進(jìn)數(shù)字硬盤播出系統(tǒng)，對(duì)播出系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化改造；還應(yīng)該加快新聞非編網(wǎng)的建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)素材資源的共享，實(shí)現(xiàn)制播一體化。還要加快電視臺(tái)網(wǎng)站的建立，開展視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)，這樣不僅增加節(jié)目的傳播途徑，擴(kuò)大覆蓋范圍，從根本上改變節(jié)目傳播受地域限制的狀況，而且還又多了一個(gè)廣告創(chuàng)收渠道。

第2篇：講師述職報(bào)告范文

述職報(bào)告是指各級(jí)各類機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看業(yè)務(wù)主管年終工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告1我是__________店店長(zhǎng)助理________，任職以來，我堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則、關(guān)心員工、團(tuán)結(jié)協(xié)作、自覺維護(hù)企業(yè)利益和榮譽(yù)，能夠不斷自省、自查、不斷進(jìn)取，全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)在我向大會(huì)述職，請(qǐng)予審議。

一、履職履責(zé)情況：

1、調(diào)查做好市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)揮參謀助手作用協(xié)助店長(zhǎng)搞好銷售。

日?，F(xiàn)場(chǎng)巡查中，我注意觀察商品動(dòng)銷及顧客購(gòu)物情況，對(duì)各品類商品汰換情況進(jìn)行監(jiān)督管理，安排員工隨時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)店價(jià)格，對(duì)消費(fèi)者需求及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)、匯總及時(shí)向店長(zhǎng)反饋，為門店經(jīng)營(yíng)決策做好數(shù)據(jù)支撐，指導(dǎo)并幫助品類做好商品陳例調(diào)整，在全體員工的共同努力下，南______目前已完成萬元，日均客單價(jià)較同期提高了______元，毛利率完成了目標(biāo)為______%。

2、推進(jìn)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升"雙質(zhì)"工作水平。

根據(jù)自身工作職責(zé)，我協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門店日管理工作，積極推進(jìn)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范性文件在門店的執(zhí)行，執(zhí)行國(guó)家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量管理制度，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。門店的經(jīng)營(yíng)狀況與"雙質(zhì)"工作的成效有著密切的聯(lián)系，為有效提升員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，我通過早晚會(huì)、組織員工技能比賽、定期和不定期的對(duì)《營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)》、《員工服務(wù)手冊(cè)》、門店服務(wù)案例的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)和引導(dǎo)員工規(guī)范執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，樹立員工以"顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，全心全意為顧客服務(wù)"的思想，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司商品質(zhì)量管理制度，杜絕問題商品上柜銷售，保證了門店良好的商品質(zhì)量。

3、工作期間，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，保證銷售增長(zhǎng)。

因公司發(fā)展要求，____店于______月期間更換了__任店長(zhǎng)，由我暫時(shí)店長(zhǎng)工作。在期間，我積極處理門店與______之間的遺留問題，為門店的正常銷售工作消除了障礙，利用職工聯(lián)誼的形勢(shì)與團(tuán)購(gòu)顧客建立了牢固的關(guān)系。積極聯(lián)系煙草公司改電話訂購(gòu)為網(wǎng)絡(luò)訂貨;主動(dòng)聯(lián)系供應(yīng)商引進(jìn)______等品牌，在生鮮經(jīng)營(yíng)上開發(fā)了現(xiàn)炒半成品等，對(duì)門店商品結(jié)構(gòu)的更趨完善起到了積極的推動(dòng)作用。同時(shí)在工作中掌握和了解員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工的工作和生活，及時(shí)處理和化解內(nèi)部矛盾，確保門店內(nèi)部穩(wěn)定，保證了在門店工作期間銷售與毛利的持續(xù)增長(zhǎng)。

4、多種形式開展活動(dòng)，豐富員工生活，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

做為門店工會(huì)小組長(zhǎng)，團(tuán)小組長(zhǎng)，我積極配合公司各項(xiàng)活動(dòng)，在門店內(nèi)開展了員工技能比賽、"雙質(zhì)"工作知識(shí)競(jìng)賽，組織員工參觀烈士墓，與______開展聯(lián)系活動(dòng)等，這些活動(dòng)的開展，增強(qiáng)了企業(yè)、門店的凝聚力。另外，超市業(yè)態(tài)員工進(jìn)出比較頻繁，新進(jìn)員工怎樣快速融入團(tuán)隊(duì)是一個(gè)問題，為此我一方面在工作中注重對(duì)員工的培訓(xùn)，注意指導(dǎo)老員工做好傳幫帶工作，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生責(zé)任感，激發(fā)其潛能。另一方面時(shí)注重員工的思想教育，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，了解生活中員工的思想動(dòng)態(tài)和情緒，時(shí)時(shí)關(guān)心和幫助員工，使他們感受到企業(yè)的溫暖，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

5、加強(qiáng)溝通聯(lián)系，配合社會(huì)監(jiān)督，作同行業(yè)表率。

積極配合社會(huì)職能部門的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)與社會(huì)職能部門的溝通與聯(lián)系，接受并積極落實(shí)其工作意見與指導(dǎo)，在經(jīng)營(yíng)工作中做堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量是制度，______店的經(jīng)營(yíng)工作得到了社會(huì)職能部門的肯定，于今年被______評(píng)定為"______示范店"，為門店贏得了榮譽(yù)。

二、落實(shí)廉政責(zé)任及自身廉潔自律情況

作為一名黨員，一名門店的管理人員，在黨和政府反腐倡廉的號(hào)召下，公司黨委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)中，一年來我以身作則，堅(jiān)決抵制各種誘惑，時(shí)刻都在提醒自己注意遵守國(guó)家法律，遵守公司的規(guī)章制度。在確保自身廉潔自律的同時(shí)，要求員工嚴(yán)格從政，不搞平均主義，抵制拜金主義、享樂主義，拒腐防變，以提高整體員工的思想素質(zhì)，保證了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的廉潔自律，做到全年無違規(guī)違紀(jì)行為。

三、存在的問題及不足

1、門店員工的專業(yè)知識(shí)與服務(wù)意識(shí)還不夠高，門店雖在工作中對(duì)員工進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，但由于門店人員進(jìn)出頻繁、招聘促銷困難確實(shí)還存在以下問題：a、基礎(chǔ)管理精細(xì)化不夠;

b、品類執(zhí)行為力還不強(qiáng);c、小組之間溝通協(xié)調(diào)還不夠;d、員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng);e、員工對(duì)公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度掌握還需加強(qiáng)等。

2、與廠家的溝通談判經(jīng)驗(yàn)不足。

四、________年工作打算

1、針對(duì)自身不足之處進(jìn)行有效改進(jìn)。

全面提升個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力。

2、協(xié)助店長(zhǎng)管理門店日常銷售工作，嚴(yán)格執(zhí)行公公司下達(dá)的銷售計(jì)劃并分解到各品類銷售組，確保2010年門店的各項(xiàng)銷售指標(biāo)的完成。

3、強(qiáng)化員工培訓(xùn)及內(nèi)部管理工作。

制定員工綜合提升培訓(xùn)計(jì)劃，提升門店員工的綜合素質(zhì)，確保工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作。

4、加強(qiáng)對(duì)"雙質(zhì)"、后勤及營(yíng)運(yùn)工作的監(jiān)督管理，為門店順利完萬銷售任務(wù)做好保障。

5、注意安全工作，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，保障門店正常經(jīng)營(yíng)，做到確保全年無消防、安全責(zé)任事故。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志，我將把這次述職評(píng)議作為對(duì)我個(gè)人支持、監(jiān)督和幫助的一次極好機(jī)會(huì)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，開拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為推進(jìn)重百超市的連鎖發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家上午好!眾所周知，銷售部對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心部門，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開，因此，作為一名銷售經(jīng)理，責(zé)任重于泰山。下面，我就自20____年__月__日至今，我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來的工作開始述職。

作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，以下是我對(duì)銷售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解：

職責(zé)闡述：

1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門工作。

2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。

3.主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。

4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。

5.評(píng)定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇髖洹?/p>6.貨款回收管理。

7.促銷計(jì)劃執(zhí)行管理。

8.審定并組建銷售分部。

9.制定銷售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。

10.制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲(chǔ)備人才。

11.對(duì)部門工作過程、效率及業(yè)績(jī)進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評(píng)估、激勵(lì)，并不斷改進(jìn)和提升。

近段時(shí)期，銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后，在宋總的正確指導(dǎo)下，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對(duì)性對(duì)某某市場(chǎng)開展了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推廣、活動(dòng)拉動(dòng)市場(chǎng)等一系列工作，取得了可喜的成績(jī)。現(xiàn)將三個(gè)月來，我對(duì)銷售部階段工作所取的成績(jī)、所存在的問題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

銷售數(shù)據(jù)表明：成績(jī)是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。

那么，以下對(duì)這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié)。

一.培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。

目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時(shí)，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營(yíng)銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

我代表公司感謝你們!

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高

1、新員工的逐步增加，隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。

2、局部市場(chǎng)銷售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識(shí)還是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì)，小思想，小意識(shí)也在逐漸消退，大家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)起來!

三：敢于摸索，膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式，并且程序化。

1、大家來自于不同的企業(yè)，固有的營(yíng)銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字：難!在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營(yíng)銷模式嘗試改革，通過幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng)，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn)，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路，取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績(jī)。

2、實(shí)證的出臺(tái)--目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪--市場(chǎng)造勢(shì)--邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動(dòng)--活動(dòng)開展--開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高、周邊影響加。

3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法模仿，讓我們?cè)谑袌?chǎng)上所向披靡!

眾人捧柴火焰高!

四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。

隨著工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中，我們會(huì)不斷更新，逐步完善。

執(zhí)行力，是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺(tái)的銷售部管理制度，是檢驗(yàn)銷售人員平時(shí)工作的天平，是衡量銷售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，

首先，銷售部將出臺(tái)《銷售人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，銷售部將出臺(tái)《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)訂購(gòu)、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明，銷售部還將將出臺(tái)《銷售部獎(jiǎng)懲條例》，爭(zhēng)取在以后的工作中，做到"事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障。"

第三，形成了"總結(jié)問題，提高自己"的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，地提高了工作效率。

制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障!

力德船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動(dòng)起來!

雖然以上看似不錯(cuò)，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴(yán)重失職。

業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

我于20____年8月被分配到女鞋商場(chǎng)，最初實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)的崗位，從基層作初步了解，隨著工作深入擔(dān)任了柜組長(zhǎng)的職務(wù)，著手開始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理事務(wù)，12年5月體制改革，我有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的2年時(shí)間里，從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：

日常管理工作：

1、人員管理：每天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為規(guī)范、商品物價(jià)質(zhì)檢、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的銷售工作狀況等，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

對(duì)于不合規(guī)范的價(jià)格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)示和其他不合格的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及柜臺(tái)在崗率，避免漏失顧客及銷售。

2、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進(jìn)行整理歸納，利用每日晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。

對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出晨會(huì)或其他時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員。

3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位調(diào)崗至商場(chǎng)內(nèi)其他品牌，盡可能減少商場(chǎng)人員流動(dòng)，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。

對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。貨品管理：

1、每月對(duì)各品牌庫(kù)存架構(gòu)及銷售分類結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解不同類別貨品的庫(kù)存情況與之帶來的銷售收益情況，針對(duì)暢銷款式及時(shí)溝通補(bǔ)貨，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動(dòng)銷售，

2、每周及每月固定時(shí)間對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動(dòng)、價(jià)格、陳列等差異情況，對(duì)于我店比其他店存在的劣勢(shì)，跟廠家溝通對(duì)其作出調(diào)整，保證我店庫(kù)存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。

3、在大型活動(dòng)之前督促?gòu)S家儲(chǔ)備貨源，跟廠家索要貨品明細(xì)，對(duì)活動(dòng)貨品進(jìn)行審查，確保貨品能夠?yàn)槠放茷樯虉?chǎng)帶來切實(shí)的銷售收益，催促?gòu)S家盡早發(fā)貨，并對(duì)貨品進(jìn)行質(zhì)檢和驗(yàn)貨，一切無誤后在指定特賣場(chǎng)陳列上柜。

銷售管理：

1、每月根據(jù)商場(chǎng)分配給柜組的銷售細(xì)化到每個(gè)品牌，有需要時(shí)細(xì)化到品牌每天銷售，隨時(shí)跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成情況，并對(duì)銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠家進(jìn)行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進(jìn)建議，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進(jìn)行特賣、反季貨品促銷活動(dòng)，借此提升品牌銷售，向銷售任務(wù)更近一步。

2、積極與廠家溝通各個(gè)檔期的促銷活動(dòng)，對(duì)扣點(diǎn)情況進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致，在保全商場(chǎng)利益的前提下盡量保證活動(dòng)的參與率，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，提升銷售。

3、每周及每月對(duì)品牌銷售進(jìn)行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點(diǎn)，并針對(duì)相關(guān)問題提出可行性解決方案。

裝修管理：

1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應(yīng)商進(jìn)行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對(duì)接相關(guān)裝修工作，幫助辦理施工手續(xù)及施工證。

2、專柜裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，同時(shí)催促裝修進(jìn)度，保證在約定時(shí)間內(nèi)順利完工。

3、在相關(guān)部分的協(xié)助下對(duì)裝修好的專柜進(jìn)行驗(yàn)收審核，發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時(shí)跟進(jìn)保證一切驗(yàn)收合格。

工作中亮點(diǎn)和不足：

亮點(diǎn)：1、在萬達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)之時(shí)，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研，而我主要負(fù)責(zé)了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對(duì)圖紙精度要求不高，我采用的是PPT的自選圖形功能，該方法繪圖簡(jiǎn)便易行，不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持，此繪圖技巧也被領(lǐng)導(dǎo)、同事所認(rèn)可和贊賞。

2、我對(duì)數(shù)據(jù)比較敏感，在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比較突出，我還利用E__CEL表格將各個(gè)計(jì)算公式設(shè)置到表格中，只需將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結(jié)算金額，這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷，核算結(jié)果也更加準(zhǔn)確。

不足：1、跟供應(yīng)商的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于活動(dòng)的溝通，對(duì)于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于供應(yīng)商接觸，不怕與供應(yīng)商溝通，與供應(yīng)商建立共存體系，定期與品牌供應(yīng)商對(duì)人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進(jìn)行溝通，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓供應(yīng)商了解商場(chǎng)的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。

2、需要在品牌方面加大學(xué)習(xí)和認(rèn)知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關(guān)信息，提升自己對(duì)品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn)。

今后的工作計(jì)劃：

1、現(xiàn)在擔(dān)任經(jīng)理副理之際，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為副理的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù)，成為全方面的管理人員。

2、加強(qiáng)與品牌供應(yīng)商的溝通，在今后的活動(dòng)、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯(lián)系實(shí)力較強(qiáng)品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。

3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)，提升工作能力，以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。

4、在三期即將開業(yè)之際，借此機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)裝修相關(guān)知識(shí)，熟知裝修的所有工作流程，學(xué)會(huì)獨(dú)立安排和協(xié)調(diào)商場(chǎng)的所有裝修工作。

在過去的兩年時(shí)間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!

述職人：

20____年____月____日

業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們：

大家好!我于____年____月任個(gè)人業(yè)務(wù)部主管，兩年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。下面就兩年來做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。

兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營(yíng)銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí)，兩年來用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。

二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。

我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：

⒈科學(xué)計(jì)劃。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。

⒉做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。兩年來先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。年至月，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售的，最高的一場(chǎng)說明會(huì)達(dá)千萬元。年九⒐兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷售為主要內(nèi)容的“非常行動(dòng)”勞動(dòng)競(jìng)賽，天保費(fèi)收入億，當(dāng)時(shí)超過了廣東和上海。“鴻泰杯”企劃活動(dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入個(gè)億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。

⒊搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來堅(jiān)持不失信于人的誠(chéng)信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。”在一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來在這一方面堅(jiān)持做到了說到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱?，在萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。

三、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。

隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思。年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。二是對(duì)癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。

各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。年月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到年底全省“基本法”達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一，為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規(guī)范”，增加了活動(dòng)量，加之后來新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績(jī)攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。

⒊規(guī)范行為、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候，對(duì)一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了“講清利害、誠(chéng)心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對(duì)策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來，根據(jù)形勢(shì)變化又提出“可以接收”，對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略，在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。

⒋親情管理。兩年來，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。⒌抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過有效的工作，目前有組訓(xùn)多人、講師余人、高級(jí)主管人、中級(jí)主管人、銷售精英近千人。

四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。

兩年來，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是年月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期天有人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量，在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近余人。二是主管培訓(xùn)。兩年來最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。

三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起省聘講師人、省聘見習(xí)講師人的專兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營(yíng)銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。

五、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作。

為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長(zhǎng)足長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個(gè)人人檔案管理工作。通過檢查、評(píng)比，目前近萬人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。二、信息通報(bào)工作。自年月創(chuàng)建了“營(yíng)銷快訊”，至今已有近百期，及時(shí)通報(bào)情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進(jìn)，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了人群眾組織。先后建立的人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì)，并于年月召開第一次年會(huì);成立人精英俱樂部，于今年月正式揭牌;建立了人“愛心社”，使人有了自己的組織，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個(gè)規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。

六、新基本法的試點(diǎn)工作的成功，為我省貫徹版，為人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

七、開好了兩個(gè)大會(huì)。一是年的“雙過半”和今年月份首屆高峰會(huì)的成功召開，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用。兩會(huì)的影響力，將持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心，進(jìn)而推動(dòng)生產(chǎn)力的不斷提升。

八、抓好了部室建設(shè)，綜合素質(zhì)日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律、士氣高漲，都能登臺(tái)講課，都可以獨(dú)立工作。

總之，兩年來做了一些工作，收到了一些績(jī)效，但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對(duì)我工作的極大支持和無私奉獻(xiàn)，感謝全處同志對(duì)我工作的理解和支持，再次謝謝他們。

工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細(xì)致，深入基層不夠，加之兩年來有一半的時(shí)間在外，和同志們溝通交流時(shí)間少等，請(qǐng)大家多批評(píng)。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)，隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。

述職人：

20____年____月____日

業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

20____年對(duì)于我來講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和激光設(shè)備的客戶，因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

上半年，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售總監(jiān)做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場(chǎng)，努力完成下達(dá)的銷售目標(biāo)?，F(xiàn)將個(gè)人工作述職如下：

1、市場(chǎng)任務(wù)完成情況。

我負(fù)責(zé)____等局部地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)去年銷售簽約7臺(tái)，實(shí)際發(fā)貨6臺(tái)，與去年同期簽約持平。開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，對(duì)新客戶走訪量也有所突破。

2、重新捋順銷售客戶。

在原有的銷售客戶的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各無錫市場(chǎng)為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，和每個(gè)客戶細(xì)致溝通，耐心做工作，并配合售后、在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，讓客戶重拾產(chǎn)品的信心。

3、設(shè)備匯款情況。

做好____等局部地區(qū)各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，有以下客戶因?yàn)槠渌?，?dǎo)致目前設(shè)備款回款比較困難：a、朝旭b、道康c、光馳d、常盛，其他客戶回款正常。

雖然____等局部地區(qū)市場(chǎng)銷量與去年持平，但仍存在一些問題：

1、銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，失去一部分銷量。

2、客戶售后與設(shè)備維護(hù)不到位。

導(dǎo)致多數(shù)客戶對(duì)我司設(shè)備不滿、信心下降，特別是鑫燕物質(zhì)設(shè)備，一年多都處于調(diào)整階段，該司本準(zhǔn)備有計(jì)劃上第二臺(tái)的，另該司的客戶群分布也比較廣泛，大多都是有一定年限的老客戶，并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑，就已經(jīng)知道受其影響的達(dá)到了6家以上!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)支持，目前該情況有所改善，但仍需一段時(shí)間，來完善消除此次影響。

結(jié)合去年銷售工作取得的成績(jī)及存在的問題，并根據(jù)現(xiàn)有工作情況，打算從以下幾個(gè)方面來開展銷售工作：

在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率;配合實(shí)施銷售展會(huì)活動(dòng)。

2、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

完善老客戶回訪量、爭(zhēng)取從老客戶再新增臺(tái)數(shù)，配合售后協(xié)調(diào)與客戶工作、增加新客戶拜訪量。

3、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

第3篇：講師述職報(bào)告范文

述職報(bào)告是工作中一個(gè)很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的職業(yè)發(fā)展。下面好范文小編為你帶來一些關(guān)于九年級(jí)語文教師的述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

九年級(jí)語文教師述職報(bào)告1

我覺得我們似乎剛剛完成上一次述職，眼下，我們的初三教學(xué)就這樣結(jié)束了，我們又坐在這里進(jìn)行回顧、總結(jié)、反思、交流，再一次述職。

回首初三，我們一起走過，辛苦自不必多說，結(jié)果自不必多論，今天我想用三句話來小結(jié)這一路歡歌一路感慨。

第一句話：一點(diǎn)點(diǎn)功利沒有錯(cuò)

初三的語文教學(xué)，尤其是最后復(fù)習(xí)階段，是斷然沒有美感可言的，這里沒有了閑云野鶴的自在，沒有了云卷云舒的悠閑，沒有了春和景明的可愛，更沒有了執(zhí)子之手、與子偕老的那份浪漫……當(dāng)然，這些都暫時(shí)不被我們需要。我們需要讓學(xué)生柳暗花明的思路點(diǎn)撥，我們需要讓學(xué)生豁然開朗的答題技巧，我們需要讓學(xué)生金榜題名的得分寶典……哦，千萬不要責(zé)備我們的老師把魅力無窮的語文變成了簡(jiǎn)單枯燥的“技術(shù)”重復(fù)，這就是真實(shí)的初三復(fù)習(xí)，因?yàn)椋⒆觽円锌?要分?jǐn)?shù)!

那么，我們的語文還剩下什么?那就是，我們共同的那份“直掛云帆濟(jì)滄海”的信心和那份“為伊消得人憔悴”的執(zhí)著!不論是做試卷、備課還是上課，大家準(zhǔn)備認(rèn)真，思考深刻，總結(jié)有力;不論是主備課還是公開課，大家到得整齊、議得實(shí)在、聽得仔細(xì);不論是考試還是平時(shí)的練習(xí)，大家做得細(xì)心、改得精心、講得透徹。帶著一點(diǎn)點(diǎn)有益的功利心，我們踏踏實(shí)實(shí)地走過初三，不論結(jié)果如何，我們問心無愧。

第二句話：一份份感激不能少

這個(gè)語文組是我們大家的語文組，我在其中是最受益的一份子，有幸和大家一起，我反思著學(xué)習(xí)著，我的心中更多的是充滿感激。

要說的感謝的話兒真的太多……

特別感謝美女梁老師的那節(jié)作文觀摩課，給我以思路，打開了后期作文復(fù)習(xí)的一扇窗。讓茫然的作文指導(dǎo)突然就層次清晰的出現(xiàn)在眼前。

感謝認(rèn)真的倪老師，在有了作文思路后，給了我實(shí)實(shí)在在的作文指導(dǎo)素材，讓作文指導(dǎo)血肉豐滿起來。

感謝大方的未老師，毫無保留的把自己對(duì)作文的思考拿出來共同探討，給了我作文指導(dǎo)的有效途徑?？山梃b可模仿可操作。

感謝高深的盧老師，那如大學(xué)講師般洋洋灑灑的課堂拓寬了學(xué)生作文的思路，更把我從風(fēng)花雪月的作文教學(xué)中拉回到現(xiàn)實(shí)。

感謝踏實(shí)的高老師，她用一份真誠(chéng)征服學(xué)生的同時(shí)更是用她對(duì)語文教學(xué)的熱情為我們編寫了重要的復(fù)習(xí)資料，為大家提供了便利。

感謝近鄰卞老師，有著多年畢業(yè)班教學(xué)和語文組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的卞老師總是及時(shí)的提醒我復(fù)習(xí)的要點(diǎn)和大家的需求，她對(duì)語文教學(xué)的敏銳的捕捉力和細(xì)致的分析力讓我的一節(jié)節(jié)課有了更多的內(nèi)容。

感謝老大姐徐老師，每每主備課上，她傾其所有，總是能把教學(xué)要點(diǎn)娓娓闡述，瞬即，我的一個(gè)個(gè)困惑迎刃而解。

感謝姐姐般溫柔體貼的大金老師，她對(duì)學(xué)生的耐心和柔情贏得了學(xué)生的尊重和愛戴，更讓我每每看到學(xué)生“圍觀”大金老師而心生“嫉妒”，時(shí)刻提醒自己要耐心要靜心。

感謝風(fēng)風(fēng)火火的沈老師，她大有將軍掌控全局的氣魄，每每還細(xì)致的指出我復(fù)習(xí)的不足，時(shí)時(shí)提醒我進(jìn)一步的反思。

感謝幽默的程老師，聽他的課，自嘆弗如，與學(xué)生的自如互動(dòng)，對(duì)內(nèi)容的簡(jiǎn)練總結(jié)，都讓我望塵莫及。佩服之余，我只有試圖讓自己的課堂靈動(dòng)起來。

感謝時(shí)新的大劉老師，組內(nèi)流傳一句話，“要?jiǎng)?chuàng)新找劉正林”，他思維活躍、視野開闊，總是站在時(shí)代的最前沿。而這位老師的神奇之處就在于他能給出一切你想要的資料，用他的資料，一個(gè)字——新。

感謝機(jī)敏的宋老師，聽她的朗誦，如沐春風(fēng)，溫婉親切;觀她的課堂，輕松自如，一氣呵成。佩服之余，讓我的一節(jié)節(jié)課有了更多的對(duì)文本的欣賞。

感謝風(fēng)趣的小劉老師，他是組內(nèi)最小的老師，而且是男教師，組里很多“力氣”活，如抱試卷等，自少不了他的付出。而最讓我受益的是他自成風(fēng)格的復(fù)習(xí)課堂，他的課，容量大、思路清、講解細(xì)，不時(shí)插兩句笑點(diǎn)，整個(gè)課堂內(nèi)容多而不雜，實(shí)而不死。

感謝靈活是小金老師，平日里的她和課堂上的她判若兩人，課堂上，她自信大方、熱情親切，讓我見識(shí)了新大學(xué)生的魅力，因此時(shí)刻提醒自己要親近學(xué)生，走近他們的內(nèi)心。

感謝的話兒太多太多……這里的文字比起我們的友誼是多么的蒼白無力啊!

第三句話：一步步反思莫要停

送走這屆初三，我對(duì)語文教學(xué)有了進(jìn)一步的反思：知識(shí)點(diǎn)的梳理是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過程;要訓(xùn)練學(xué)生自己習(xí)得知識(shí)的能力;現(xiàn)代文言文閱讀答題技巧是學(xué)生提高閱讀分?jǐn)?shù)的心鎖，要讓學(xué)生有規(guī)律有技巧地進(jìn)行答題，而不僅僅停留在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案上，作文與閱讀并重。在以后的教學(xué)中要爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)：1、深挖教材，廣泛閱讀，搜集整理有助于提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)興趣的典型材料，使課堂教學(xué)更有時(shí)效性和趣味性。2、盡量讓學(xué)生多動(dòng)，絕大多數(shù)學(xué)生動(dòng)起來了，課堂效率就高了，采取多種形式充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。3、分層優(yōu)化，不搞一刀切，不做夾生飯。對(duì)不同層次的學(xué)生提出不同的要求。

又一屆初三結(jié)束了，送走了這批孩子，我還要繼續(xù)我的教學(xué)路，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。為了自己摯愛的教育事業(yè)，我將繼續(xù)在課堂教學(xué)這條路上探求和摸索，爭(zhēng)取創(chuàng)造出更便捷、更充實(shí)、更有效的教學(xué)模式。

九年級(jí)語文教師述職報(bào)告2

在這一學(xué)年以來，本人在數(shù)學(xué)教育過程中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全年級(jí)的學(xué)生，教書育人，為人師表，并且還重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視對(duì)學(xué)生創(chuàng)造力的激勵(lì)。此外，還做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

下面是本人的教學(xué)過程中所得的一些體會(huì)：

1、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：在教學(xué)工作方面，優(yōu)化教學(xué)方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項(xiàng)工作，認(rèn)真鉆研教材，課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，并結(jié)合學(xué)生實(shí)際，發(fā)展學(xué)生心理;創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動(dòng)參與學(xué)習(xí);以學(xué)生創(chuàng)新學(xué)習(xí)為主線組織課堂教學(xué)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與、主動(dòng)探索、主動(dòng)思考、主動(dòng)操作、主動(dòng)評(píng)價(jià)，運(yùn)用啟發(fā)學(xué)習(xí)、嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等方法，在教學(xué)中求創(chuàng)新，在活動(dòng)中促發(fā)展，課堂教學(xué)重視學(xué)生的訓(xùn)練，精心設(shè)計(jì)練習(xí)作業(yè)，練習(xí)作業(yè)有層次有坡度，對(duì)學(xué)生的作業(yè)嚴(yán)格要求，培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣。

端正認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)獨(dú)立思考和克服困難的精神。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行集體輔導(dǎo)和個(gè)人輔導(dǎo)，熱情輔導(dǎo)中下生，有組織地進(jìn)行課外活動(dòng)，活動(dòng)講究實(shí)效;重視對(duì)學(xué)生的知識(shí)考查，做好學(xué)生的補(bǔ)漏工作。根據(jù)教材的特點(diǎn)進(jìn)行德育滲透，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的品德教育。

2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，部分學(xué)生缺乏自覺性，經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè)，甚至有的學(xué)生欠交作業(yè)，針對(duì)這種問題，我就進(jìn)行對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。樹立學(xué)習(xí)的信心，在課堂上我有意識(shí)地通過一些淺顯易懂的問題為他們提供發(fā)言機(jī)會(huì)，給他們自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)中的點(diǎn)滴進(jìn)步，我都給以表揚(yáng)和鼓勵(lì)，使他們逐步樹立起學(xué)習(xí)的信心。這樣一來他們也體會(huì)到成功感，學(xué)習(xí)成績(jī)也不斷提高。

3、積極參加教研組的活動(dòng)，活動(dòng)中積極發(fā)言、共同探討問題。參與聽課、評(píng)課，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。

4、與班主任、家長(zhǎng)密切配合。常與班主任互相溝通，反映學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)、活動(dòng)、生活情況，共同管理好學(xué)生;積極主動(dòng)地與家長(zhǎng)聯(lián)系，通過家訪、電訪了解學(xué)生在家里、在社會(huì)、在假日的情況，并向家長(zhǎng)報(bào)告學(xué)生在校的表現(xiàn)，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學(xué)生能健康發(fā)展。發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生問題時(shí)，主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，并力爭(zhēng)家長(zhǎng)的理解、支持和配合，向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)的教子方法，使家庭教育與學(xué)校教育同步，共同培育好青少年一代。

一份耕耘，一份收獲，通過一學(xué)年的教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣有所提高，但差生與優(yōu)生的距離較大，中差生較多，學(xué)習(xí)成績(jī)不夠理想。今后，我決心發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，努力改進(jìn)教學(xué)方法，加強(qiáng)對(duì)中下生的輔導(dǎo)，使學(xué)生的數(shù)學(xué)成績(jī)有更大的提高，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

九年級(jí)語文教師述職報(bào)告3

初三的語文教學(xué)，尤其是最后復(fù)習(xí)階段，是斷然沒有美感可言的，這里沒有了閑云野鶴的自在，沒有了云卷云舒的悠閑，沒有了春和景明的可愛，更沒有了執(zhí)子之手、與子偕老的那份浪漫……當(dāng)然，這些都暫時(shí)不被我們需要。我們需要讓學(xué)生柳暗花明的思路點(diǎn)撥，我們需要讓學(xué)生豁然開朗的答題技巧，我們需要讓學(xué)生金榜題名的得分寶典……哦，千萬不要責(zé)備我們的老師把魅力無窮的語文變成了簡(jiǎn)單枯燥的"技術(shù)"重復(fù)，這就是真實(shí)的初三復(fù)習(xí)，因?yàn)?，孩子們要中?要分?jǐn)?shù)!

那么，我們的語文還剩下什么?那就是，我們共同的那份"直掛云帆濟(jì)滄海"的信心和那份"為伊消得人憔悴"的執(zhí)著!不論是做試卷、備課還是上課，大家準(zhǔn)備認(rèn)真，思考深刻，總結(jié)有力;不論是主備課還是公開課，大家到得整齊、議得實(shí)在、聽得仔細(xì);不論是考試還是平時(shí)的練習(xí)，大家做得細(xì)心、改得精心、講得透徹。帶著一點(diǎn)點(diǎn)有益的功利心，我們踏踏實(shí)實(shí)地走過初三，不論結(jié)果如何，我們問心無愧。

第二句話：一份份感激不能少

這個(gè)語文組是我們大家的語文組，我在其中是最受益的一份子，有幸和大家一起，我反思著學(xué)習(xí)著，我的心中更多的是充滿感激。

要說的感謝的話兒真的太多……

特別感謝美女梁老師的那節(jié)作文觀摩課，給我以思路，打開了后期作文復(fù)習(xí)的一扇窗。讓茫然的作文指導(dǎo)突然就層次清晰的出現(xiàn)在眼前。

感謝認(rèn)真的倪老師，在有了作文思路后，給了我實(shí)實(shí)在在的作文指導(dǎo)素材，讓作文指導(dǎo)血肉豐滿起來。

感謝大方的'未老師，毫無保留的把自己對(duì)作文的思考拿出來共同探討，給了我作文指導(dǎo)的有效途徑?？山梃b可模仿可操作。

感謝高深的盧老師，那如大學(xué)講師般洋洋灑灑的課堂拓寬了學(xué)生作文的思路，更把我從風(fēng)花雪月的作文教學(xué)中拉回到現(xiàn)實(shí)。

感謝踏實(shí)的高老師，她用一份真誠(chéng)征服學(xué)生的同時(shí)更是用她對(duì)語文教學(xué)的熱情為我們編寫了重要的復(fù)習(xí)資料，為大家提供了便利。

感謝近鄰卞老師，有著多年畢業(yè)班教學(xué)和語文組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的卞老師總是及時(shí)的提醒我復(fù)習(xí)的要點(diǎn)和大家的需求，她對(duì)語文教學(xué)的敏銳的捕捉力和細(xì)致的分析力讓我的一節(jié)節(jié)課有了更多的內(nèi)容。

感謝老大姐徐老師，每每主備課上，她傾其所有，總是能把教學(xué)要點(diǎn)娓娓闡述，瞬即，我的一個(gè)個(gè)困惑迎刃而解。

感謝姐姐般溫柔體貼的大金老師，她對(duì)學(xué)生的耐心和柔情贏得了學(xué)生的尊重和愛戴，更讓我每每看到學(xué)生"圍觀"大金老師而心生"嫉妒"，時(shí)刻提醒自己要耐心要靜心。

感謝風(fēng)風(fēng)火火的沈老師，她大有將軍掌控全局的氣魄，每每還細(xì)致的指出我復(fù)習(xí)的不足，時(shí)時(shí)提醒我進(jìn)一步的反思。

感謝幽默的程老師，聽他的課，自嘆弗如，與學(xué)生的自如互動(dòng)，對(duì)內(nèi)容的簡(jiǎn)練總結(jié)，都讓我望塵莫及。佩服之余，我只有試圖讓自己的課堂靈動(dòng)起來。

感謝時(shí)新的大劉老師，組內(nèi)流傳一句話，"要?jiǎng)?chuàng)新找劉正林"，他思維活躍、視野開闊，總是站在時(shí)代的最前沿。而這位老師的神奇之處就在于他能給出一切你想要的資料，用他的資料，一個(gè)字--新。

感謝機(jī)敏的宋老師，聽她的朗誦，如沐春風(fēng)，溫婉親切;觀她的課堂，輕松自如，一氣呵成。佩服之余，讓我的一節(jié)節(jié)課有了更多的對(duì)文本的欣賞。

感謝風(fēng)趣的小劉老師，他是組內(nèi)最小的老師，而且是男教師，組里很多"力氣"活，如抱試卷等，自少不了他的付出。而最讓我受益的是他自成風(fēng)格的復(fù)習(xí)課堂，他的課，容量大、思路清、講解細(xì)，不時(shí)插兩句笑點(diǎn)，整個(gè)課堂內(nèi)容多而不雜，實(shí)而不死。

感謝靈活是小金老師，平日里的她和課堂上的她判若兩人，課堂上，她自信大方、熱情親切，讓我見識(shí)了新大學(xué)生的魅力，因此時(shí)刻提醒自己要親近學(xué)生，走近他們的內(nèi)心。

感謝的話兒太多太多……這里的文字比起我們的友誼是多么的蒼白無力啊!

第三句話：一步步反思莫要停

送走這屆初三，我對(duì)語文教學(xué)有了進(jìn)一步的反思：知識(shí)點(diǎn)的梳理是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過程;要訓(xùn)練學(xué)生自己習(xí)得知識(shí)的能力;現(xiàn)代文言文閱讀答題技巧是學(xué)生提高閱讀分?jǐn)?shù)的心鎖，要讓學(xué)生有規(guī)律有技巧地進(jìn)行答題，而不僅僅停留在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案上，作文與閱讀并重。在以后的教學(xué)中要爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)：

1、深挖教材，廣泛閱讀，搜集整理有助于提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)興趣的典型材料，使課堂教學(xué)更有時(shí)效性和趣味性。

2、盡量讓學(xué)生多動(dòng)，絕大多數(shù)學(xué)生動(dòng)起來了，課堂效率就高了，采取多種形式充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

3、分層優(yōu)化，不搞一刀切，不做夾生飯。對(duì)不同層次的學(xué)生提出不同的要求。

又一屆初三結(jié)束了，送走了這批孩子，我還要繼續(xù)我的教學(xué)路，"路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索"。為了自己摯愛的教育事業(yè)，我將繼續(xù)在課堂教學(xué)這條路上探求和摸索，爭(zhēng)取創(chuàng)造出更便捷、更充實(shí)、更有效的教學(xué)模式。

九年級(jí)語文教師述職報(bào)告4

轉(zhuǎn)眼的時(shí)間，我在教師的崗位上又走過了近20個(gè)年頭。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使自己迅速成長(zhǎng)，成為一名合格的“人民教師”，無愧于這一稱號(hào)，我現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、師德方面：加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造師德

轉(zhuǎn)眼的時(shí)間，我在教師的崗位上又走過了一年。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使自己迅速成長(zhǎng)，成為一名合格的“人民教師”，無愧于這一稱號(hào)，我現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本?！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，課余時(shí)間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。

二、教學(xué)方面：虛心求教，強(qiáng)化自我、師生互動(dòng)

擔(dān)任初二數(shù)學(xué)教學(xué)的工作，對(duì)于一名數(shù)學(xué)教師來說，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。為了充實(shí)自己，使自己教學(xué)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同學(xué)的希望，我決心盡我所能去提高自身水平，爭(zhēng)取較出色的完成教學(xué)。為此，我一方面下苦功完善自身知識(shí)體系，打牢基礎(chǔ)知識(shí)，使自己能夠比較自如的進(jìn)行教學(xué);另一方面，繼續(xù)向老教師學(xué)習(xí)，抽出業(yè)余時(shí)間具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)。

對(duì)待課程，虛心聽取他們意見備好每一節(jié)課;仔細(xì)聽課，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們上課的安排和技巧。這一年來，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)理論，刻苦鉆研教學(xué)，虛心向老教師學(xué)習(xí)，我自己感到在教學(xué)方面有了較大的提高。學(xué)生的成績(jī)也證實(shí)了這一點(diǎn)，我教的班級(jí)在歷次考試當(dāng)中都取的了較好的成績(jī)。

接手這兩個(gè)班的教學(xué)，我更是一點(diǎn)不敢放松，每備一節(jié)課我都向老教師年輕教師虛心的求教力爭(zhēng)盡善盡美。注重課堂教學(xué)藝術(shù)，提高教學(xué)質(zhì)量。課堂強(qiáng)調(diào)師生之間、學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展，增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上我特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快，培養(yǎng)學(xué)生多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的能力。

本學(xué)期我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索歷史學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生在獲得知識(shí)和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把歷史教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過程。提倡自主性“學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，教師成為教學(xué)活動(dòng)的組織者、指導(dǎo)者、與參與者?！边@一觀念的確立，學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)成了他們的需求，學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂趣，學(xué)中有收獲，這說明：設(shè)計(jì)學(xué)生主動(dòng)探究的過程是探究性學(xué)習(xí)的新的空間、載體和途徑。

三、考勤紀(jì)律方面

我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面

隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)本科和積極學(xué)習(xí)各類現(xiàn)代教育技術(shù)。

五、認(rèn)真批改作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作

布置作業(yè)有針對(duì)性，有層次性，對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)，認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的講評(píng)，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)生知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo)，提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。

這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。激發(fā)了他們的求知欲和上進(jìn)心，使他們對(duì)歷史產(chǎn)生了興趣，也取得了較好的成績(jī)。一學(xué)期的教學(xué)工作下來，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不少的缺點(diǎn)。本人今后將在教學(xué)工作中，吸取別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，力爭(zhēng)取得更好的成績(jī)。

總之，在這一年我擔(dān)任的兩個(gè)班級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作取得了一定的成績(jī)，我將繼續(xù)努力，取得更優(yōu)異的教學(xué)成績(jī)，為學(xué)校爭(zhēng)光!

九年級(jí)語文教師述職報(bào)告5

__年參加工作以來，一直堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，貫徹執(zhí)行黨在新時(shí)期下關(guān)于素質(zhì)教育的方針政策，著力于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，既教書又育人。在工作中，不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，頑強(qiáng)拼搏，敢于創(chuàng)新，在教育教學(xué)方面取得了一定的成績(jī)。

一、教學(xué)手段及方法

我參加工作的這六年，可以說是語文教學(xué)不斷改革和探索的幾年。在這幾年里，市、區(qū)教育局不斷提倡改革，鼓勵(lì)教學(xué)上的大膽創(chuàng)新。在這種教學(xué)思想的指引下，我也努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學(xué)的方法。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生上課參與的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)的效益，我采取了如下的一些措施和方法：

1、牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié)，讓語文教學(xué)的課堂充滿朗朗的讀書聲。

古語云：“書讀百遍，其義自現(xiàn)”，說的就是“讀”的重要性。上課的時(shí)候，我著重于讀，但也注重讀的方式和方法，那種“南郭先生吹竽”式的“讀”是沒有什么效果的。從方式方法上來說，我把“讀”分為個(gè)人“讀”，小組“讀”，帶“讀”，搶“讀”，競(jìng)賽“讀”，其中學(xué)生最喜歡的就是競(jìng)賽“讀”了。具體操作是這樣的，我把全班同學(xué)分為四組，以組為單位，然后進(jìn)行朗讀比賽。一組在“讀”的時(shí)候，其它組就聽，等到這組讀完后，其它組就指出這組在“讀”的過程中讀錯(cuò)的字。錯(cuò)一個(gè)扣10分，然后把這組的最后得分記入他們的學(xué)期總分，學(xué)期末進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。由于有這么一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，學(xué)生上課的參與熱情相當(dāng)高，他們大多能把別人讀錯(cuò)的字找出來，并且輪到自己讀的時(shí)候也相當(dāng)認(rèn)真。事實(shí)證明，這種“讀”的效果是不錯(cuò)的。

2、注重課堂提問的藝術(shù)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓學(xué)生上課積極思考。

提問是一門藝術(shù)，教師在上課的時(shí)候會(huì)不斷地提出問題，如果教師提出的問題太大、太泛、太難，都很難激起學(xué)生思維的火花。為了解決好這個(gè)問題，我在每一節(jié)課上課之前，都做了認(rèn)真的準(zhǔn)備，把要在上課的時(shí)候提出的問題做到心中有數(shù)。要學(xué)生回答問題的時(shí)候，我針對(duì)學(xué)生的掌握情況，分別叫不同的學(xué)生來回答。由于問題設(shè)計(jì)得比較合理，學(xué)生接受起來就容易多了。為了調(diào)到學(xué)生上課參與的積極性，我常常采取小組競(jìng)賽的方法讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這種做法和前面介紹過的朗讀競(jìng)賽的方法是一樣的，學(xué)生對(duì)這種方法相當(dāng)歡迎，為了給自己這一組爭(zhēng)光，可以說個(gè)個(gè)都積極地思考，小組討論的氣氛也相當(dāng)熱烈。學(xué)生上課參與的積極性高了，上課的效果自然也就好了。

第4篇：講師述職報(bào)告范文

培訓(xùn)時(shí)間：2天

培訓(xùn)形式：

講授、討論、演練、糾錯(cuò)等

培訓(xùn)目的：

1、了解企業(yè)公文寫作的重要性；

3、掌握基本的公文寫作要點(diǎn)及規(guī)范；

4、掌握商務(wù)公文的寫作流程與技巧；

5、了解和避免公文寫作的常見問題；

6、提升、拔高企業(yè)員工的公文寫作能力。

培訓(xùn)對(duì)象：

力資源部。

培訓(xùn)背景：

在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和信息時(shí)代高速發(fā)展的今天，商務(wù)文書已成重要的作用，公文寫作的好壞直接影響企業(yè)對(duì)外的品牌形象，對(duì)內(nèi)的信息傳達(dá)；商務(wù)文書是記錄企業(yè)運(yùn)營(yíng)的信息載體，是企業(yè)溝通力、執(zhí)行力的重要保障因素；高效規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)文書，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理水平的標(biāo)志，同時(shí)也是衡量評(píng)價(jià)員工任職能力的重要尺度之一，是管理者不可忽視的基本功；因此，公文寫作值得企業(yè)及職業(yè)者的高度重視。

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求——

往往不知如何下筆？

是用通知還是用函？

是用請(qǐng)示還是用報(bào)告？

辦公桌上的公文——

格式準(zhǔn)確嗎？

行文規(guī)范嗎？

用語得體嗎？

書本是怎么寫的？

經(jīng)驗(yàn)是怎么說的？

企業(yè)內(nèi)部又有什么特殊的規(guī)定？

例剖析,結(jié)合講師自身的行政管理經(jīng)驗(yàn)，顛覆純理論的傳統(tǒng)授課方式，增加課程的趣味性和互動(dòng)性，扭轉(zhuǎn)學(xué)員對(duì)公文寫作“枯燥無用”的錯(cuò)誤觀念，掌握簡(jiǎn)單易行的公文寫作技巧，使公文寫作變得“快樂而簡(jiǎn)單”。

培訓(xùn)大綱：

第一部分：公文寫作規(guī)范篇

一、公文寫作課程導(dǎo)入

1、公文是美而有趣的！

2、“言而無文，行之不遠(yuǎn)”

4、譚小芳老師獨(dú)家：透過公務(wù)說公文

分享：杜拉拉如何寫公文？

二、公文寫作概述

3、公文寫作的基本原理

4、行政公文與一般公文的理解及誤區(qū)

三、公文寫作步驟與意義

1、行政公文寫作的一般步驟

3、行政公文寫作的結(jié)構(gòu)和語言

4、學(xué)習(xí)行政公文寫作的意義與方法

四、請(qǐng)示、報(bào)告與批復(fù)

1、什么情況下用請(qǐng)示？

3、什么情況下用批復(fù)？

4、如何寫請(qǐng)示？

5、如何寫報(bào)告？

6、如何寫批示？

7、請(qǐng)示、報(bào)告的分類

（見三類模式表格）

五、計(jì)劃和總結(jié)培訓(xùn)篇

1、了解計(jì)劃的多種“變體”

2、了解計(jì)劃的時(shí)間限定

（練習(xí)、改錯(cuò)）

六、通報(bào)、通告及通知篇

1、結(jié)合單位性質(zhì)，辨析幾類常見公文

（練習(xí)、改錯(cuò)）

七、社交禮儀文書寫作

1、社交禮儀文書目的

2、社交禮儀文書要求

3、社交禮儀文書種類

、情感信函

5、請(qǐng)柬請(qǐng)?zhí)?/p>

6、信紙信封

八、商務(wù)信函寫作培訓(xùn)篇

1、寫作要求“6個(gè)C”

、寫作格式

3、常用標(biāo)注

4、商務(wù)信函樣例

5、商務(wù)傳真寫法

九、經(jīng)濟(jì)（法律）文書寫作

、經(jīng)濟(jì)文書特點(diǎn)

2、經(jīng)濟(jì)文書要求

3、意向書

4、合同

5、標(biāo)書

1、會(huì)議記錄

2、會(huì)議紀(jì)要

3、了解會(huì)議紀(jì)要的成文格式

（練習(xí)、改錯(cuò)）

1、電子公文概述

2、電子公文的特性

3、電子公文的制作

4、電子公文的歸檔

1、發(fā)文處理

2、收文處理

3、公文管理流程

4、范圍設(shè)限規(guī)則

5、歸口管理規(guī)則

第二部分：公文寫作技能提升篇

一、掌握公文寫作的規(guī)律

1、公文閱讀者的思維

2、公文的四個(gè)構(gòu)成要素

4、主動(dòng)寫作與被動(dòng)寫作的區(qū)別

5、通過公文表達(dá)主旨的五種方法

案例+練習(xí)：總經(jīng)理的通知

二、公文高效寫作五步法

、收集材料

2、構(gòu)思大綱

3、起草初稿

4、修改潤(rùn)色

5、定稿發(fā)出

1、周知公務(wù)信息

2、溝通上下左右

3、建立規(guī)矩方圓

4、包容大事小情

5、處事張馳有度

、求財(cái)?shù)嗡宦?/p>

7、輕松不忘辦事

8、互通內(nèi)外有無

四、握住生花之“妙筆”

1、強(qiáng)化公文的規(guī)范性

3、用語與文種統(tǒng)一和諧

4、公文寫作要正確使用名稱

5、公文寫作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)點(diǎn)符號(hào)

6、公文寫作的數(shù)字使用規(guī)則

7、公文寫作計(jì)量單位的使用

9、提高商務(wù)公文的情感指數(shù)

10、公文運(yùn)用事例和引用的竅門

11、5W2H方法在公文寫作中的作用

互動(dòng)：公文范例分析與常見弊病改錯(cuò)

1、精：公文的發(fā)文主旨

2、氣：公文的正式程度

3、神：公文的核心思想

4、韻：公文的線條結(jié)構(gòu)

第5篇：講師述職報(bào)告范文

（黃山學(xué)院，安徽 黃山 245041）

摘 要：隨著高等教育的發(fā)展，高校規(guī)模逐漸擴(kuò)大，大多數(shù)高校特別是新建本科院校編制數(shù)已十分緊張，講師指標(biāo)數(shù)的不足問題已日趨嚴(yán)重.如何在現(xiàn)有條件下，更合理地開展高校講師資格評(píng)審工作，黃山學(xué)院做了一些探索.

關(guān)鍵詞 ：高校講師；職稱評(píng)審；評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-260X（2015）04-0274-02

高校教師的職稱評(píng)審工作,是建立有效的教師激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)高校人力資源優(yōu)化配置的重要依據(jù),不但關(guān)系到教師的切身利益,而且直接影響到教師工作的積極性和創(chuàng)造性[1].由于中級(jí)職稱由高校自主評(píng)審并聘任，因此高?？筛鶕?jù)省職稱評(píng)審的有關(guān)文件，結(jié)合自身的辦學(xué)特點(diǎn)、辦學(xué)規(guī)模、學(xué)術(shù)水平，制定本校職稱評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審?fù)扑]辦法.隨著高校規(guī)模擴(kuò)張，講師指標(biāo)不足情況已日趨嚴(yán)重.本文以黃山學(xué)院講師資格評(píng)審為例，探討了現(xiàn)階段開展講師資格評(píng)審工作的對(duì)策和辦法.

1 高校講師資格評(píng)審工作現(xiàn)狀

1.1 講師指標(biāo)不足現(xiàn)象日益突出

目前，安徽省高校的職稱評(píng)審工作遵循“評(píng)聘合一”原則，一方面，意味著教師評(píng)審?fù)ㄟ^即可聘任相應(yīng)的技術(shù)職務(wù)，另一方面，高校必須在省人社廳核定的崗位限額內(nèi)開展職評(píng)工作.近十余年，安徽省的高等教育事業(yè)蓬勃發(fā)展，2000年前后，全省新建了一批本科院校，2005年，省編辦根據(jù)當(dāng)時(shí)的在校生規(guī)模核定了各高校教師的編制，隨著高等教育的發(fā)展，高校規(guī)模逐漸擴(kuò)大，現(xiàn)有的編制數(shù)難以滿足當(dāng)前需要.安徽省于2008年底啟動(dòng)了崗位設(shè)置工作，大多數(shù)高校于2010年基本完成首次崗位設(shè)置，按照崗位設(shè)置工作精神，各高校專業(yè)技術(shù)高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)崗位之間的結(jié)構(gòu)比例基本控制在3:4:3，雖然大多數(shù)高校按4:4:2左右設(shè)置了結(jié)構(gòu)比例，但在高層次人才較為密集的高校系統(tǒng)，隨著近年來高校引進(jìn)人才層次的提高，講師指標(biāo)不足現(xiàn)象日益突出.

1.2 職稱評(píng)審條件有待進(jìn)一步改進(jìn)

講師是一個(gè)以“講”為主的教學(xué)崗位，其工作重心和考核重點(diǎn)更應(yīng)該側(cè)重于教學(xué)工作.教學(xué)工作的好壞是衡量講師工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，也是講師職務(wù)評(píng)審聘任的關(guān)鍵條件.在評(píng)審條件中，對(duì)科研項(xiàng)目和論文的級(jí)別、數(shù)量都有較為明確的規(guī)定，但是對(duì)教學(xué)效果方面的量化不夠，這種偏重科研業(yè)績(jī)現(xiàn)象，會(huì)使得教師教學(xué)積極性降低，缺乏提高教學(xué)質(zhì)量的動(dòng)力.尤其對(duì)于一些應(yīng)用型本科高校來講，應(yīng)該更加強(qiáng)調(diào)教師的教育教學(xué)能力和培養(yǎng)學(xué)生解決專業(yè)實(shí)踐問題的能力，包括能夠通過專業(yè)授課、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，使學(xué)生掌握就業(yè)崗位所需的應(yīng)用技術(shù)和職業(yè)技能;引導(dǎo)學(xué)生走“從理論到實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐到理論”的知識(shí)提升之路;能夠教育學(xué)生形成行業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)[2].

1.3 職稱評(píng)審?fù)扑]辦法有待進(jìn)一步優(yōu)化

職稱評(píng)審工作涉及教師的政治思想修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)及資歷等多項(xiàng)因素,很多高校對(duì)教師的考核多以定性評(píng)議和鑒定式方法進(jìn)行抽象的描述,評(píng)審的分辨率較低,教師之間業(yè)績(jī)及資歷的比較，缺乏衡量的標(biāo)尺，因而在一定程度上不可避免地帶有主觀隨意性.為了克服主觀評(píng)價(jià)、定性考核機(jī)制的弊端,對(duì)被評(píng)審對(duì)象采用一種較全面反映其思想覺悟水平、教學(xué)科研能力、學(xué)術(shù)成就及工作業(yè)績(jī)的量化考核方法是非常必要的.

2 黃山學(xué)院講師資格評(píng)審工作的探索

學(xué)校按照個(gè)人申報(bào)、職能部門審核、二級(jí)學(xué)院推薦、校中級(jí)職稱評(píng)審委員會(huì)評(píng)審的程序開展評(píng)審?fù)扑]工作.在評(píng)審工作中，嚴(yán)格學(xué)校、二級(jí)學(xué)院兩級(jí)公示制度，采用量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，采取實(shí)名投票方式，將“公平、公正、公開”貫穿評(píng)審工作始終.

2.1 嚴(yán)格評(píng)審?fù)扑]環(huán)節(jié)，確保評(píng)審結(jié)果真實(shí)有效

2.1.1 公布崗位職數(shù)，合理分配講師指標(biāo)

按照優(yōu)先考慮高層次人才，鼓勵(lì)拔尖人才脫穎而出，注重調(diào)整師資隊(duì)伍職稱結(jié)構(gòu)，適當(dāng)傾斜特色專業(yè)、新辦專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)等原則，結(jié)合各二級(jí)學(xué)院師資隊(duì)伍具體情況，將擬用指標(biāo)進(jìn)行切塊.首先將相應(yīng)指標(biāo)數(shù)分配給新近來校的經(jīng)考察能勝任和履行講師職責(zé)的博士研究生，然后將剩余指標(biāo)分成兩部分，其中約2/3指標(biāo)分至各二級(jí)學(xué)院，由二級(jí)學(xué)院評(píng)審?fù)扑]產(chǎn)生直接晉升人選，另約1/3指標(biāo)由學(xué)校統(tǒng)籌，供各二級(jí)學(xué)院推薦人選參與學(xué)校競(jìng)爭(zhēng).

2.1.2 重視教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，開展教學(xué)考核工作

講師評(píng)審工作實(shí)行“教學(xué)考核一票否決”制，凡教學(xué)工作量不滿、教學(xué)考核不達(dá)標(biāo)者，不予評(píng)定或推薦高一級(jí)職稱.高校組織專家通過聽課、教案評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)對(duì)申報(bào)人進(jìn)行考核.教案評(píng)價(jià)、專家聽課成績(jī)以及學(xué)生評(píng)教成績(jī)是中評(píng)會(huì)評(píng)分的重要依據(jù).

2.1.3 主客觀相結(jié)合，組織評(píng)審?fù)扑]工作

學(xué)校層面的評(píng)審?fù)扑]工作分兩個(gè)環(huán)節(jié)：第一個(gè)環(huán)節(jié)是學(xué)科組評(píng)議，同學(xué)科專家對(duì)課堂教學(xué)活動(dòng)、教材及對(duì)教師的要求都比較熟悉，最能對(duì)教師的教學(xué)水平與能力方面做出準(zhǔn)確的判斷.由學(xué)科組專家對(duì)申報(bào)人員材料進(jìn)行初步評(píng)議，按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)申報(bào)人材料進(jìn)行評(píng)分，學(xué)科組的評(píng)議意見作為校中級(jí)職稱評(píng)委會(huì)評(píng)審的重要依據(jù).第二個(gè)環(huán)節(jié)是學(xué)校中級(jí)職稱評(píng)審委員會(huì)評(píng)審，根據(jù)申報(bào)人員的申報(bào)材料、平時(shí)工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)等確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中的主觀分項(xiàng)，然后結(jié)合學(xué)科組的評(píng)議意見及客觀項(xiàng)評(píng)分，得出申報(bào)人員的最終得分并排名，最后以實(shí)名投票方式確定晉升人員.

2.2 制定量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，力求評(píng)審結(jié)果客觀公正

2.2.1 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)總體設(shè)計(jì)思路

量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，有利于全面考察教師的情況,有利于教師之間的業(yè)績(jī)對(duì)比,能為職稱評(píng)審提供可靠的依據(jù)[3].評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中考核內(nèi)容的設(shè)計(jì)和各項(xiàng)指標(biāo)的的賦分是該項(xiàng)工作的關(guān)鍵,因?yàn)槠浣Y(jié)果對(duì)教師具有重要的導(dǎo)向作用.黃山學(xué)院講師評(píng)分指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)分為三大項(xiàng)，分別是思想政治及工作表現(xiàn)、教研科研工作、學(xué)歷任職年限，權(quán)重分別為0.3、0.4、0.3，每一大項(xiàng)中包含若干評(píng)分指標(biāo)，如思想政治及工作表現(xiàn)考項(xiàng)中，評(píng)分指標(biāo)分別有年度考核、教學(xué)工作量、學(xué)生測(cè)評(píng)、教案評(píng)價(jià)等；教研科研工作考項(xiàng)中，評(píng)分指標(biāo)有科研論文、學(xué)術(shù)專著、教材、科研課題、科研獎(jiǎng)勵(lì)、教學(xué)成果、教學(xué)效果等；學(xué)歷任職年限考項(xiàng)中，評(píng)分指標(biāo)有任職年限、取得學(xué)歷學(xué)位年限.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中每一個(gè)細(xì)化的指標(biāo)，都有具體的評(píng)分等級(jí)和每個(gè)等級(jí)的分值.每一個(gè)大項(xiàng)基分為60分，滿分100分，超過100分以100分計(jì).評(píng)審專家根據(jù)申報(bào)人的申報(bào)材料，進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，明確各指標(biāo)項(xiàng)的得分，匯總得出每一大項(xiàng)的得分，再加權(quán)平均得申報(bào)人的最終得分.此得分是專家評(píng)審?fù)扑]的排名依據(jù).

2.2.2 合理設(shè)定各指標(biāo)項(xiàng)分值

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定的依據(jù)是省廳及學(xué)校的職稱評(píng)審條件，因此，如何將職稱評(píng)審條件中的各條件量化體現(xiàn)，各指標(biāo)項(xiàng)分值設(shè)定是否合理，相互之間是否平衡，是設(shè)計(jì)講師評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵.一方面，注意各指標(biāo)項(xiàng)分值的平衡，另一方面，注意同一類型業(yè)績(jī)成果分值的級(jí)差.

2.2.3 突出實(shí)際工作表現(xiàn)

除了教研科研業(yè)績(jī)外，教師的思想政治水平及工作表現(xiàn)也是評(píng)聘講師資格重要的考量依據(jù).因此，在評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中，制定了關(guān)于“年度考核”、“獲得雙能型教師資格”、“微課大賽獲獎(jiǎng)”、“體育教師說課比賽獲獎(jiǎng)”、“青年教師教學(xué)基本功競(jìng)賽獲獎(jiǎng)”等方面的評(píng)分指標(biāo)，根據(jù)所獲獎(jiǎng)項(xiàng)的等級(jí)給予相應(yīng)的加分.

2.2.4 體現(xiàn)評(píng)委主觀意見

在評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中，除了客觀量化指標(biāo)以外，還制定了主觀評(píng)價(jià)指標(biāo)，需要評(píng)審委員會(huì)專家對(duì)申報(bào)人員進(jìn)行主觀評(píng)分，例如：評(píng)委根據(jù)申報(bào)人提交的述職報(bào)告和其它業(yè)務(wù)材料的質(zhì)量與充實(shí)情況，分別加、扣0-5分；根據(jù)自己了解的情況及群眾反映，視申報(bào)人工作表現(xiàn)分別加、扣0-5分.還可以根據(jù)專業(yè)建設(shè)的情況，向特色專業(yè)專業(yè)、新辦專業(yè)傾斜，酌情加0-5分.除此之外，專家還可以根據(jù)主觀判斷對(duì)各大項(xiàng)的權(quán)重進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整.

值得注意的是，在制定測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持全面考核,易于操作的原則,在對(duì)考核指標(biāo)的重點(diǎn)處理上,把握政策導(dǎo)向作用,盡量使評(píng)審結(jié)果客觀、公正、合理[4].并且標(biāo)準(zhǔn)的核心部分需要保持連續(xù)性和相對(duì)穩(wěn)定性.黃山學(xué)院制定的講師資格評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)雖然在推進(jìn)評(píng)審工作順利開展起到了一定的積極作用，但是在指標(biāo)的分值設(shè)定，權(quán)重安排以及內(nèi)容完整度方面存在諸多的不足，需要在實(shí)踐中不斷的探索與改進(jìn).

3 結(jié)語

高校教師職稱評(píng)審是影響高校發(fā)展的最重要的因素，它直接關(guān)系到高校師資隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展方向[5].高校講師資格評(píng)審工作自主性強(qiáng)，由各高校在省職稱評(píng)審文件的指導(dǎo)下，根據(jù)自身實(shí)際情況制定評(píng)審條件，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系，明確評(píng)審程序.因此，應(yīng)當(dāng)把握好自主評(píng)審的機(jī)會(huì)，正視評(píng)審工作中出現(xiàn)的弊端，不斷修訂符合校情的評(píng)審條件，切實(shí)完善和改進(jìn)評(píng)審機(jī)制，提高中級(jí)職稱評(píng)審工作的質(zhì)量，使之真正起到促進(jìn)高校師資健康發(fā)展的作用.

參考文獻(xiàn)：

〔1〕峨騰榮.論新建本科院校的人力資源規(guī)劃應(yīng)服從學(xué)校特色戰(zhàn)略[J].龍巖學(xué)院學(xué)報(bào),2006,24(5):106-109.

〔2〕安石英.地方高校職稱評(píng)審中的漏洞與對(duì)策[J].中國(guó)高校科技與產(chǎn)業(yè)化,2011（5）:38-39.

〔3〕孫文勝.高校職稱制度改革芻議[J].合作科技與經(jīng)濟(jì)，2010（7）:110-114.

第6篇：講師述職報(bào)告范文

市委、市政府及市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，四五”普法期間?？h榮獲了全國(guó)法制宣傳教育先進(jìn)縣”榮譽(yù)稱號(hào)。這既是對(duì)我鼓勵(lì)，又是對(duì)我鞭策。年初擔(dān)任縣人民政府縣長(zhǎng)的隨后就擔(dān)任了縣普法依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。一年多來，深感自己責(zé)任重大，時(shí)時(shí)警示自己要以高度的責(zé)任感和緊迫感抓好全縣的五五”普法普法和依法治理工作，更好地服務(wù)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)的發(fā)展，做到上不愧組織對(duì)我厚望，下不愧人民對(duì)我期望。本次市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我普法依法治理工作情況進(jìn)行審議，這既是對(duì)我工作的監(jiān)督和支持，又是對(duì)我關(guān)懷和幫助，此表示感謝！下面我代表縣普法依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)開展“五五”普法暨依法治理工作進(jìn)行述職，將真誠(chéng)地接受各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我述職報(bào)告的審議，并虛心地接受各位領(lǐng)導(dǎo)提出的寶貴意見。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。

一項(xiàng)“黨委領(lǐng)導(dǎo)，普法依法治縣工作涉及到普法、執(zhí)法、司法、法律監(jiān)督等法制建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層面。政府實(shí)施，人大監(jiān)督，全民參與”系統(tǒng)惠民工程。為了確保普法依法治理工作擁有強(qiáng)大動(dòng)力，主要從以下三個(gè)方面加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)：

為普法依法工作的順利開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。結(jié)合人動(dòng)和工作需要，一及時(shí)建立和完善了高規(guī)格的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。先后于5月、3月調(diào)整了兩次縣普法依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組，一直由縣長(zhǎng)擔(dān)任普法依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)。為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和保障力度，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組時(shí)，又將縣委常委、縣政府常務(wù)副縣長(zhǎng)同志調(diào)整擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)。全縣各鎮(zhèn)（區(qū)縣直各部門也都相應(yīng)及時(shí)地調(diào)整了普法依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從而形成了上下聯(lián)動(dòng)、各部門齊抓共管組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。9月12日縣委、縣政府以南發(fā)[]18號(hào)文件轉(zhuǎn)發(fā)了縣委宣傳部、縣司法局《關(guān)于開展普法依法治理工作的第五個(gè)五年規(guī)劃》通知；9月30日縣人大常委會(huì)作出了關(guān)于深入開展“五五”普法依法治理工作的決議》為了把普法依法治理工作落到實(shí)處，進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)小組工作責(zé)任制度、依法治縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)等制度，繼續(xù)把普法依法治理納入縣“四大家”包鎮(zhèn)（區(qū)包戰(zhàn)線工作內(nèi)容，納入對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的目標(biāo)考核，從而有力地推動(dòng)了普法依法治理工作的健康開展。

為普法依法治理工作開展有效發(fā)揮了指揮棒”作用。為了充分發(fā)揮考核考評(píng)工作的效能，二進(jìn)一步完善了考核考評(píng)機(jī)制。進(jìn)一步完善監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制，從健全考核評(píng)估體系著手，修訂完善了普法依法治理日?？己藱C(jī)制，實(shí)行了全縣普法依法治理工作重大活動(dòng)報(bào)告制度及每季度向普法主管部門至少書面報(bào)告一次工作情況制度?？h普法依法治縣辦健全和完善了對(duì)各地、各部門的日?？己藱n案，做到獎(jiǎng)分、扣分有據(jù)可依，有據(jù)可查，確保了對(duì)各單位日?？己?、年度考核的真實(shí)性和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的實(shí)效性。依據(jù)考核結(jié)果嚴(yán)格落實(shí)了湖北省法制宣傳條例》規(guī)定，對(duì)沒有達(dá)到普法依法治理工作考核標(biāo)準(zhǔn)的地方和單位，不得授予其與精神文明建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理有關(guān)的榮譽(yù)稱號(hào)。通過建立和完善考核考評(píng)工作機(jī)制，有效地促進(jìn)了全縣普法依法治理工作行之開展。

為普法依法治理工作健康開展提供了強(qiáng)有力的人力、財(cái)力支撐。堅(jiān)持把普法依法工作擺上重要工作日程，三加大了保障力度。不斷地加大人力、物力、財(cái)力的投入，確保了全縣普法依法治理工作健康有序地開展。今年，縣承擔(dān)著全市“法律進(jìn)鄉(xiāng)村”試點(diǎn)工作任務(wù)，及時(shí)采納普法主管部門的建議，與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)同步安排、同步實(shí)施，把縣新農(nóng)村建設(shè)工作組、扶貧奔小康工作組、包社區(qū)工作組在所駐點(diǎn)開展普法依法治理工作任務(wù)納入目標(biāo)考核，共同承擔(dān)起普法工作隊(duì)職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了人力、目標(biāo)的有效整合。同時(shí)，各鎮(zhèn)（區(qū)統(tǒng)一按照一個(gè)行政村有一名國(guó)家干部的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)“法律進(jìn)鄉(xiāng)村”工作隊(duì)員，進(jìn)一步加強(qiáng)了農(nóng)村開展普法工作的力度。縣“四大家”領(lǐng)導(dǎo)都能按照各自的職責(zé)深入到各地、各部門檢查指導(dǎo)普法依法治理工作，有力地促進(jìn)了普法工作的順利開展。從“五五”開始，對(duì)普法經(jīng)費(fèi)實(shí)行重點(diǎn)傾斜，增加預(yù)算3萬元，按照每年度不低于8萬元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保障。同時(shí)要求各地、各部門、各單位也要拿出一定的經(jīng)費(fèi)，確保普法依法治理工作的正常開展，從而為普法依法治理工作順利開展提供財(cái)力保障。

二、高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

具有強(qiáng)制性弱且跨度時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)，普法工作主是面向全體公民包括領(lǐng)導(dǎo)干部在內(nèi)的公共服務(wù)性事業(yè)。一件需要長(zhǎng)抓不懈才能見效的工作。要想把普法工作抓出成效來，必須不失時(shí)機(jī)地為普法工作造勢(shì)，持之以恒地落實(shí)好各項(xiàng)措施和目標(biāo)。開展以“法律六進(jìn)”為主要載體的法制宣傳教育活動(dòng)中突出抓了以下幾方面的工作：

廣泛性深入地開展了宣傳發(fā)動(dòng)工作。于12月4日至12月10日在全縣范圍內(nèi)組織開展了五五”普法啟動(dòng)暨“124法制宣傳周活動(dòng)，一以舉辦聲勢(shì)浩大的五五”普法啟動(dòng)儀式為先導(dǎo)。并于12月4日，城關(guān)凱達(dá)廣場(chǎng)隆重舉行了全縣“四五”普法總結(jié)、五五”普法啟動(dòng)暨“124法制宣傳周啟動(dòng)儀式，家的四大家”領(lǐng)導(dǎo)、各鎮(zhèn)和縣直主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、城關(guān)鎮(zhèn)直單位干部職工、街道居民、農(nóng)村村民代表及由教育局組織的縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)、城關(guān)實(shí)驗(yàn)小學(xué)兩個(gè)宣傳方陣共3000余人參加了啟動(dòng)儀式，縣公安局等30個(gè)縣直司法、執(zhí)法單位和相關(guān)涉農(nóng)部門都分別制作了宣傳車進(jìn)行了游演活動(dòng)。當(dāng)天共出動(dòng)宣傳車38輛，參加游演活動(dòng)人員數(shù)千人、沿途參觀干部群眾達(dá)數(shù)萬人。從12月4日開始至12月10日，縣司法局、公安局、法院、教育局等司法、行政執(zhí)法部門30個(gè)單位分別在鬧市區(qū)設(shè)立了宣傳咨詢臺(tái)，向行人發(fā)放宣傳資料，解答群眾的有關(guān)咨詢。啟動(dòng)儀式后，各鎮(zhèn)（區(qū)分別采取層層召開動(dòng)員會(huì)、組織宣傳車到各村巡回宣傳等形式廣泛開展了法制宣傳活動(dòng)。宣傳周期間，全縣共有246名司法、執(zhí)法人員義務(wù)參加了咨詢活動(dòng)，接待群眾8300余人次，共發(fā)放宣傳資料23000多份，刷寫、張貼、懸掛、播放宣傳標(biāo)語1600條（幅辦黑板報(bào)780余塊，組織縣書法家協(xié)會(huì)會(huì)員書寫有關(guān)法律書法作品14條幅，縣電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等宣傳媒體共播發(fā)有關(guān)新聞、法律知識(shí)20多條，全縣受宣傳教育的干部群眾達(dá)40多萬人次。

積極推進(jìn)了以“法律六進(jìn)”為主要載體的普及實(shí)施工作。今年年初，二運(yùn)用多種形式和載體。分別召開“四大家”聯(lián)席會(huì)和全縣政法工作會(huì)議進(jìn)行了研究、安排和部署“法律六進(jìn)”活動(dòng)，以南普字[]02號(hào)文件印發(fā)了縣開展“法律六進(jìn)”活動(dòng)實(shí)施方案》為了全方位推動(dòng)“法律六進(jìn)”工作，一是充分利用電視、電臺(tái)等各種宣傳媒體廣泛普及法律知識(shí)?？h政法委、縣司法局、縣教育局等12個(gè)縣直單位與廣播電臺(tái)長(zhǎng)期聯(lián)辦了法制宣傳專欄。二是除組織36名縣普法講師團(tuán)成員及骨干參加市組織的骨干培訓(xùn)外，利用縣、鎮(zhèn)黨校和其它陣地，共培訓(xùn)普法宣講員及骨干5460名。6月下旬，全縣組織基干民兵集訓(xùn)，考慮到農(nóng)村基干民兵大多是治調(diào)主任或三聯(lián)中心戶長(zhǎng)，也是農(nóng)村普法骨干，給每個(gè)參訓(xùn)對(duì)象發(fā)放了一冊(cè)《農(nóng)村法律知識(shí)讀本》將“五五”普法知識(shí)納入培訓(xùn)內(nèi)容，提高了集訓(xùn)成效。同時(shí)，縣鎮(zhèn)兩級(jí)普遍組成了15人以上的講師團(tuán)，為搞好全縣的普法工作打下基礎(chǔ)。三是開展了以領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、青少年、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員和農(nóng)民為重點(diǎn)、以“學(xué)法律、講權(quán)力、講義務(wù)、講責(zé)任”為主題的法律六進(jìn)”活動(dòng)。全縣各局（鎮(zhèn)以上中心組普遍按要求落實(shí)了每年學(xué)法不得少于4次、公務(wù)員學(xué)法不得少于40小時(shí)的學(xué)習(xí)制度。全縣89所中小學(xué)校全部落實(shí)了法制副校長(zhǎng)，縣教育局、縣經(jīng)貿(mào)局、縣工商局都能夠按照年度普法工作要點(diǎn)的要求積極履行職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)青少年學(xué)生、個(gè)體經(jīng)濟(jì)和民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員、企業(yè)職工的普法教育。縣長(zhǎng)坪鎮(zhèn)在開展“法律進(jìn)六進(jìn)”活動(dòng)中，由過去單純召開會(huì)議宣講法律知識(shí)，探索出了以案普法”有效方法，收到明顯效果。只要是遇到矛盾糾紛，鎮(zhèn)里就組織普法工作隊(duì)深入實(shí)地召開片區(qū)群眾大會(huì)宣傳法律，讓大家對(duì)照法律對(duì)矛盾糾紛開展討論，然后再組織調(diào)解，不僅使矛盾糾紛迎刃而解，而且通過“以案普法”還提高了群眾學(xué)法的積極性和參與本地矛盾化解的主動(dòng)性，僅今年上半年，該鎮(zhèn)就通過“以案普法”開展法律知識(shí)宣講50多場(chǎng)（次受教育群眾達(dá)8000余人。

有力地服務(wù)了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。今年我縣承擔(dān)著全市“法律進(jìn)鄉(xiāng)村”試點(diǎn)工作任務(wù)。認(rèn)為這是市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，三突出開展了法律進(jìn)鄉(xiāng)村”活動(dòng)。以是對(duì)我促進(jìn)，為了高標(biāo)準(zhǔn)地完成好試點(diǎn)工作任務(wù)，以九集鎮(zhèn)為重點(diǎn)全面開展了法律進(jìn)鄉(xiāng)村”活動(dòng)。組織縣直和鎮(zhèn)直行政執(zhí)法部門和公共事業(yè)部門，堅(jiān)持開展“送法下鄉(xiāng)”活動(dòng)，每季度深入農(nóng)村開展一次專業(yè)法宣傳和咨詢活動(dòng)。從今年3月份開始，縣關(guān)工委、縣綜治辦、縣普法辦、縣教育局聯(lián)合組建了青少年法制教育宣讀團(tuán)，巡回到全縣各地學(xué)校、農(nóng)村及社區(qū)宣講了重點(diǎn)以警示教育、預(yù)防教育、成本教育為主要內(nèi)容的法律知識(shí)。全縣各鎮(zhèn)統(tǒng)一組織開展“六個(gè)進(jìn)鄉(xiāng)村”活動(dòng)：一是送法律書籍進(jìn)鄉(xiāng)村，采取編印法律知識(shí)手冊(cè)和贈(zèng)送法律書籍等方法，全縣農(nóng)村科技文化屋建立起“農(nóng)民法律圖書角”二是送法律知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村，組織講師團(tuán)成員深入到各村巡回講課，組織法律工作者深入農(nóng)村向農(nóng)民群眾提供法律咨詢，將法律知識(shí)送進(jìn)鄉(xiāng)村；三是送法制文藝進(jìn)鄉(xiāng)村，縣、鎮(zhèn)各組成一支鎮(zhèn)法制文藝宣傳隊(duì)，自編自演法制節(jié)目到各集鎮(zhèn)、各村進(jìn)行巡回演出；四是送法制展覽進(jìn)鄉(xiāng)村，各鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)相關(guān)部門各制作一塊以法制宣傳展板，深入到各鄉(xiāng)村進(jìn)行巡回展出；五是送法制電影進(jìn)鄉(xiāng)村，各鎮(zhèn)統(tǒng)一組織一批法制題材的電影、制作一批法制宣傳幻燈片，利用電影放映車巡回到各鄉(xiāng)村放映；六是送普法電視進(jìn)鄉(xiāng)村，各鎮(zhèn)組織制作一套法制講座、法制文藝節(jié)目光碟，各個(gè)有線電視放映站播放，利用電視網(wǎng)絡(luò)將普法知識(shí)送進(jìn)鄉(xiāng)村。目前我縣已自編了農(nóng)村法律知識(shí)讀本》計(jì)劃發(fā)放十萬冊(cè)，已經(jīng)印發(fā)一萬冊(cè)。九集鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府除發(fā)放《農(nóng)村法律知識(shí)讀本》5000冊(cè)外，還給全鎮(zhèn)外出務(wù)工人員寄發(fā)了致農(nóng)民工朋友的一封信》并隨信寄發(fā)了農(nóng)民工法律知識(shí)問答》一書。全縣各村組建了由村干部、三聯(lián)中心戶長(zhǎng)及駐村干部組成的村級(jí)法制宣講隊(duì)伍，采取召開黨員大會(huì)、村民大會(huì)、小組會(huì)議和入戶宣傳等形式，集中組織群眾每月學(xué)習(xí)一次法律知識(shí)，村干部每半月學(xué)一次法。截止目前，今年僅九集鎮(zhèn)就放法制電影和進(jìn)行展出23場(chǎng)次；共懸掛、刷寫各種法制宣傳標(biāo)語1352條幅；全鎮(zhèn)15名普法講師團(tuán)成員從4月15日開始，鎮(zhèn)直各部門、各村進(jìn)行宣講，已講授法律32場(chǎng)次，受教育干部群眾達(dá)11600余人次。今年6月份，還針對(duì)干部職工和村民群眾不同對(duì)象命題，組織全鎮(zhèn)普法對(duì)象開展了一次法律知識(shí)有獎(jiǎng)答題競(jìng)賽，鞏固了法律六進(jìn)”活動(dòng)成果。

有力地促進(jìn)了全縣的社會(huì)穩(wěn)定。組織全縣公民按照年度規(guī)劃完成指定的學(xué)習(xí)內(nèi)容基礎(chǔ)上，四緊緊圍繞中心和大局開展相關(guān)法律法規(guī)的宣傳。緊緊圍繞中心工作突出了條例、法律援助條例、道路交通安全法、安全生產(chǎn)法法律法規(guī)的宣傳教育。近年來我針對(duì)少數(shù)公民在處理事務(wù)中，過于主張個(gè)人權(quán)利，相對(duì)忽視了個(gè)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任的問題，始終把條例作為每年普法工作的重點(diǎn)，教育和引導(dǎo)群眾采取合法的途徑解決自身利益的訴求。法律援助工作是近年來各級(jí)黨委政府為民辦實(shí)事的一個(gè)重要項(xiàng)目，為了把這在項(xiàng)民心工程辦好，每年定期開展法律援助宣傳月活動(dòng)，來共解答有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議、土地承包、婚姻家庭、軍人軍屬維權(quán)等方面的咨詢1500余人次；深入到各村、組發(fā)放法律援助宣傳資料8000份；縣“兩會(huì)”期間，向人大代表、政協(xié)委員發(fā)放法律援助宣傳資料500余份；律師、法律服務(wù)工作者向廣大群眾發(fā)放“便民卡”2萬多張，通過縣低保局向城鎮(zhèn)低保對(duì)象發(fā)放服務(wù)卡500張，憑卡直接申請(qǐng)辦理法律援助案件?？h婦聯(lián)、老齡委、總工會(huì)、團(tuán)縣委、人武部、殘聯(lián)等有關(guān)部門和各鎮(zhèn)（區(qū)建立援助工作站18個(gè)，形成了縣法援中心、鎮(zhèn)（區(qū)村委會(huì)（社區(qū)三級(jí)法律援助網(wǎng)絡(luò)。近年來，法律援助工作分別受到司法部、省司法廳、市委市政府的充分肯定和表彰。堅(jiān)持把安全工作放在突出位置，采取強(qiáng)化宣傳教育、做好調(diào)解和法律服務(wù)工作等措施，取得了較為明顯的成效。

四、堅(jiān)持法制教育與法治實(shí)踐相結(jié)合。

認(rèn)真抓好學(xué)用有機(jī)結(jié)合，扎實(shí)開展法制宣傳教育的同時(shí)。堅(jiān)持以縣第十二次黨代會(huì)提出的完善民主政治環(huán)境，建設(shè)法治”為目標(biāo)，以“法治縣”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，認(rèn)真開展了五五”普法教育，全面推行了政務(wù)公開、事務(wù)公開、廠務(wù)公開、村務(wù)公開，促進(jìn)機(jī)關(guān)、單位、企業(yè)、農(nóng)村法治化管理水平。

形成了開展依法治理工作的強(qiáng)大合力。依法治理工作中堅(jiān)持統(tǒng)籌安排、各司其職、合力推進(jìn)的方法，一齊抓共管。有力地促進(jìn)了依法治理工作的落實(shí)?？h紀(jì)委、縣委組織部于4月18日以南紀(jì)發(fā)[]11號(hào)文件印發(fā)了關(guān)于試行黨務(wù)公開的實(shí)施方案》明確了公開的主要內(nèi)容、形式和時(shí)限，及相關(guān)要求，確定了縣委黨校、縣民政局、城關(guān)鎮(zhèn)、李廟鎮(zhèn)劉坪村等15個(gè)試點(diǎn)單位，通過開展黨務(wù)公開活動(dòng)，進(jìn)一步提高了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平，密切了黨群干群關(guān)系。縣政府辦于5月14日以南政辦發(fā)[]35號(hào)文件轉(zhuǎn)發(fā)了縣監(jiān)察局關(guān)于全縣公用事業(yè)單位推行辦事公開制度實(shí)施意見的通知》通過推行辦事公開制度，最大限度地?cái)U(kuò)大了人民群眾的知情權(quán)；5月20日縣普法依法治縣辦印發(fā)了關(guān)于明確全縣縣直依法治理示范點(diǎn)單位的通知》圍繞當(dāng)前群眾普遍關(guān)注的三難”打官司難、看病難、上學(xué)難三農(nóng)”農(nóng)村穩(wěn)定、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民切身利益等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，確定了縣法院、縣財(cái)政局、縣華海紙業(yè)公司等11個(gè)行政、事業(yè)、企業(yè)單位，作為年度依法治理示范點(diǎn)，以推行政務(wù)公開、事務(wù)公開、廠務(wù)公開為主要工作平臺(tái)，實(shí)行“四大家”領(lǐng)導(dǎo)包點(diǎn)、主管部門責(zé)任包保的方法，有效地促進(jìn)了示范點(diǎn)工作的落實(shí)，為全面深化依法治理工作探索和積累了新形勢(shì)下普法依法治理工作的經(jīng)驗(yàn)。今年6月1日縣委辦、政府辦又以南辦發(fā)[]27號(hào)文件印發(fā)了縣村務(wù)公開和民主管理工作意見》對(duì)村務(wù)公開和民主管理工作進(jìn)一步進(jìn)行了規(guī)范，并確立了城關(guān)鎮(zhèn)便河村等77個(gè)村務(wù)公開民主管理示范村。各地各部門結(jié)合實(shí)際制定了依法治理規(guī)劃，確定了階段性工作計(jì)劃，通過開展“規(guī)范行政行為，創(chuàng)建法治政府；規(guī)范執(zhí)法行為，創(chuàng)建法治機(jī)關(guān)；規(guī)范自治行為，創(chuàng)建基層民主法治單位”等活動(dòng)，深化地方、行業(yè)、基層依法治理“三大工程”

確保了依法治縣的規(guī)范運(yùn)行。繼續(xù)堅(jiān)持了以科學(xué)決策、依法決策、民主決策為基本準(zhǔn)則，建立和完善重大事項(xiàng)集體決策制度、專家咨詢和評(píng)估制度、決策聽證、公示制度和決策責(zé)任追究制度，健全決策規(guī)則、規(guī)范決策程序、強(qiáng)化決策責(zé)任。繼續(xù)鞏固和完善了行政審批、行政執(zhí)法行為的監(jiān)督約束機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法公示制、執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制和執(zhí)法質(zhì)量考核評(píng)議等制度。嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為,二嚴(yán)格落實(shí)依法治理工作的相關(guān)制度。有效地促進(jìn)公正司法，依法行政、依法管理，提高全社會(huì)法治化管理水平。進(jìn)一步加強(qiáng)了監(jiān)督制約，加大了依法預(yù)防和懲治腐敗力度，推動(dòng)各項(xiàng)工作依法、規(guī)范、有序進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)事業(yè)和社會(huì)事務(wù)管理民主、公開、透明，從根本上預(yù)防社會(huì)各種矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。近年來，非法經(jīng)營(yíng)地下“”活動(dòng)在縣比較嚴(yán)重，采取廣泛宣傳非法經(jīng)營(yíng)和購(gòu)買地下“”危害，教育和引導(dǎo)干部群眾自覺抵制地下“”活動(dòng)，采取層層簽定責(zé)任書、行政事業(yè)單位干部職工向組織寫承諾書等措施，強(qiáng)化了教育管理力度。同時(shí)，組織專班，多次組織專項(xiàng)打擊行動(dòng)，依法對(duì)非法經(jīng)營(yíng)“”地下碼莊等進(jìn)行了嚴(yán)懲，使我縣非法經(jīng)營(yíng)和購(gòu)買地下“”行為得到有效的遏制。

深入扎實(shí)地開展了民主法治村”創(chuàng)建活動(dòng)。三以深化和完善“說事”制度為主要載體。

第7篇：講師述職報(bào)告范文

十堰是我國(guó)南水北調(diào)中線工程核心水源區(qū)，生態(tài)資源稟賦優(yōu)勢(shì)明顯。2014年，十堰市委明確提出要堅(jiān)持“生態(tài)立市、綠色發(fā)展”戰(zhàn)略 ＼[1＼]，將“五城聯(lián)創(chuàng)”、“綠滿十堰”等工作與其緊密結(jié)合，逐步形成了“樹立五大理念、建立五大體制、創(chuàng)新六大機(jī)制、實(shí)施十大工程”的生態(tài)文明建設(shè)格局，以體制機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力，堅(jiān)持外修生態(tài)，內(nèi)修人文，打造“全域景區(qū)、全域生態(tài)區(qū)、全域水源區(qū)”，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，讓廣大人民群眾共享綠色福利。這對(duì)十堰的旅游企業(yè)來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，如何在轉(zhuǎn)型期加快發(fā)展綠色旅游產(chǎn)業(yè)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升內(nèi)部員工綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)能力，是一個(gè)值得深思的課題。

一、十堰旅游企業(yè)員工培訓(xùn)近況

為實(shí)現(xiàn)十堰市生態(tài)文明建設(shè)和旅游經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展，提高管理和服務(wù)的規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，各旅游企業(yè)相繼采取多種方法和形式進(jìn)行旅游人才培訓(xùn)。據(jù)十堰市旅游局獲悉，2013、2014年全市旅游企業(yè)舉辦大規(guī)模行業(yè)一線人員培訓(xùn)班達(dá)20余次，培訓(xùn)人數(shù)近3000人，并邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名旅游專家熊劍平、趙亮、羅東霞教授對(duì)全市千余名導(dǎo)游人員與星級(jí)飯店管理人員進(jìn)行了專題培訓(xùn)。培訓(xùn)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、公關(guān)營(yíng)銷、旅游接待人員、規(guī)劃設(shè)計(jì)與資源調(diào)查、人力資源開發(fā)與管理等五類人才的培養(yǎng)，著手解決需求與供給、素質(zhì)與任務(wù)、實(shí)用與培訓(xùn)、結(jié)構(gòu)與需求、引進(jìn)與留住、技能與職稱待遇、使用與待遇等七大矛盾。

二、員工培訓(xùn)中存在的主要問題

2014年12月份，通過實(shí)地走訪十堰市多家旅行社和星級(jí)酒店，向旅游企業(yè)高層、中層、基層員工發(fā)放和回收200張關(guān)于員工培訓(xùn)意見調(diào)查問卷。結(jié)果顯示，43%的員工認(rèn)為旅游企業(yè)缺乏科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系;24.5%的員工認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者對(duì)培訓(xùn)的意識(shí)不強(qiáng);15%的員工認(rèn)為培訓(xùn)手段單一內(nèi)容乏味;9%的員工認(rèn)為培訓(xùn)師素質(zhì)參差不齊;8.5%的員工認(rèn)為旅游企業(yè)忽視員工職業(yè)生涯規(guī)劃，如圖1所示。

圖1市內(nèi)旅游企業(yè)員工培訓(xùn)意見調(diào)查問卷分析圖

1.缺乏科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系

市內(nèi)部分旅游企業(yè)沒有將培訓(xùn)當(dāng)成一種長(zhǎng)期性的工作來完成，培訓(xùn)工作沒有目標(biāo)和重點(diǎn)，培訓(xùn)的整體性不強(qiáng)。例如酒店總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)前廳接待員口才欠佳，立刻責(zé)令培訓(xùn)部組織培訓(xùn)。這種“眉毛胡子一把抓”的培訓(xùn)做法使得培訓(xùn)工作沒有整體性和連貫性，并且也達(dá)不到預(yù)期效果。

2.經(jīng)營(yíng)者對(duì)培訓(xùn)的意識(shí)不強(qiáng)

部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)員工培訓(xùn)不夠重視且無規(guī)劃，致使培訓(xùn)效果大打折扣。旅游企業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作投入較少，舍不得耗時(shí)耗資來培訓(xùn)員工，從而造成企業(yè)管理、服務(wù)水平上不去。通過實(shí)地調(diào)查市內(nèi)部分旅游企業(yè)后獲悉，許多企業(yè)培訓(xùn)器材陳舊不足，一些經(jīng)營(yíng)者不能以身作則鼓勵(lì)員工多參與培訓(xùn)。

3.培訓(xùn)手段單一內(nèi)容乏味

旅游企業(yè)培訓(xùn)手段缺乏新意，內(nèi)容令員工感到乏味。目前培訓(xùn)的方式多以培訓(xùn)師講授為主，教學(xué)方法有限，講解技巧不夠靈活，從而較難激發(fā)員工的學(xué)習(xí)激情。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然市內(nèi)各酒店人事部門每月都有新的培訓(xùn)計(jì)劃表，可是培訓(xùn)內(nèi)容依然是酒店傳統(tǒng)的服務(wù)技能，這些內(nèi)容同樣很重要，不過員工重復(fù)培訓(xùn)同樣的內(nèi)容，時(shí)間長(zhǎng)了難免會(huì)覺得乏味。

4.培訓(xùn)師素質(zhì)參差不齊

據(jù)了解，市內(nèi)部分旅游企業(yè)既沒有標(biāo)準(zhǔn)化教材、PPT課件與教學(xué)大綱，又沒有專業(yè)正規(guī)的培訓(xùn)師，加上一些旅游企業(yè)現(xiàn)有的培訓(xùn)師多數(shù)來自于企業(yè)一線員工，雖然具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是缺乏系統(tǒng)的專業(yè)理論知識(shí)和教學(xué)能力，員工經(jīng)過培訓(xùn)后達(dá)不到預(yù)期的培訓(xùn)效果。

5.忽視員工職業(yè)生涯規(guī)劃

市內(nèi)不少中小型旅游企業(yè)不夠重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。在經(jīng)營(yíng)者看來追逐經(jīng)濟(jì)利益最大化是企業(yè)的根本目標(biāo)，“重顧客輕員工”的思想比較嚴(yán)重，導(dǎo)致許多優(yōu)秀員工紛紛跳槽，再加上許多旅游企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃都是模糊的概念，并沒有與員工的激勵(lì)機(jī)制相匹配，大大降低了員工培訓(xùn)的積極性。

三、員工培訓(xùn)創(chuàng)新對(duì)策研究

1.密切結(jié)合四項(xiàng)工作內(nèi)容

做到與旅游企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略、用人機(jī)制、績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合。第一，十堰市旅游企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略來展開進(jìn)行。戰(zhàn)略中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是旅游企業(yè)形成的與其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異化的競(jìng)爭(zhēng)地位，員工優(yōu)勢(shì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重中之重。市內(nèi)旅游企業(yè)應(yīng)該以各自企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為中心，建立系統(tǒng)的培訓(xùn)模式，開展多層次的培訓(xùn)活動(dòng)，全面提高員工的知識(shí)和技能，提升員工的綜合素質(zhì)。培養(yǎng)出敢于創(chuàng)新、善于思考、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)穆糜纹髽I(yè)員工，充分激發(fā)廣大員工的創(chuàng)新和進(jìn)取意識(shí);第二，十堰市旅游企業(yè)必須把合理的用人機(jī)制和員工培訓(xùn)緊密結(jié)合，以此來增強(qiáng)旅游企業(yè)員工的向心力和凝聚力，從而發(fā)揮員工最大的潛能并提高工作績(jī)效，達(dá)到培訓(xùn)目的;第三，十堰市各旅游企業(yè)必須將培訓(xùn)與績(jī)效評(píng)估聯(lián)系起來，利用一些具體的評(píng)估方法，例如個(gè)人評(píng)估、上級(jí)評(píng)估、問卷評(píng)估等方法對(duì)員工培訓(xùn)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合分析，評(píng)估培訓(xùn)效果，以此確定培訓(xùn)的質(zhì)量;第四，十堰市旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用健全的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制來保障和激勵(lì)員工，對(duì)表現(xiàn)突出的員工給予一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、職務(wù)升遷等，建立健全旅游企業(yè)培訓(xùn)和用人機(jī)制，由內(nèi)到外激發(fā)員工活力。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)意識(shí)與效果

若經(jīng)營(yíng)者自上而下重視員工培訓(xùn)，有利于感染帶動(dòng)周圍員工積極參與。十堰市旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該逐步完善員工培訓(xùn)與開發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，多對(duì)員工進(jìn)行積極向上的引導(dǎo)，幫助員工認(rèn)識(shí)到自身的不足，并且鼓勵(lì)員工參加不同類型的培訓(xùn)，并把員工培訓(xùn)計(jì)入業(yè)績(jī)考核，根據(jù)表現(xiàn)采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。經(jīng)營(yíng)者對(duì)培訓(xùn)效果的掌握，可通過柯氏四級(jí)評(píng)估法來進(jìn)行：首先，通過員工反映進(jìn)行評(píng)價(jià)。即受訓(xùn)者的意見反饋，觀察員工從培訓(xùn)中收獲了哪些知識(shí)，通常采用的方式有問卷調(diào)查、訪談等;其次，通過學(xué)習(xí)考查進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要采用筆試、實(shí)地操作、角色扮演等方式。這種評(píng)價(jià)令員工感覺有壓力，促使其認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)培訓(xùn)師的要求也越來越高;再次，通過員工行為考核進(jìn)行評(píng)價(jià)，從培訓(xùn)后員工的行為變化來進(jìn)行考評(píng)，采用顧客、同行、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估等方式;最后，通過培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估進(jìn)行評(píng)價(jià)＼[2＼]，從員工行為變化是否對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了積極的影響來進(jìn)行考評(píng)。下面我們?cè)囍猛顿Y回報(bào)率（Roi）來對(duì)十堰市某高星級(jí)飯店25名員工培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，其中，每個(gè)員工的年平均業(yè)績(jī)是5萬元，培訓(xùn)后2年間業(yè)績(jī)持續(xù)提高8%，培訓(xùn)師酬勞3萬元，器材費(fèi)3萬元，人事部門人員工資2萬元，交通差旅4萬元，其他費(fèi)用2萬元。

計(jì)算：培訓(xùn)成本=30000+30000+20000+40000+20000=140000元

培訓(xùn)取得的收益=25×（2年間每名員工取得的業(yè)績(jī)提高）=25×（2×50000×8%）=200000元

員工培訓(xùn)投資回報(bào)率=項(xiàng)目?jī)衾麧?rùn)/項(xiàng)目成本×l00%=（200000-140000）/140000≈42.86%

從中我們可以發(fā)現(xiàn)，員工培訓(xùn)投資回報(bào)率高達(dá)42.86%，超過一般培訓(xùn)投資回報(bào)率33%將近十個(gè)百分點(diǎn)，看來該酒店員工培訓(xùn)的成效非常明顯。然而，員工培訓(xùn)往往一開始并不能給企業(yè)帶來立竿見影的收益，還需要經(jīng)營(yíng)者思考如何進(jìn)一步提高培訓(xùn)投資回報(bào)率。旅游企業(yè)在員工培訓(xùn)的實(shí)際評(píng)估時(shí)，還需要把柯氏四級(jí)評(píng)估法結(jié)合起來運(yùn)用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的不足，檢驗(yàn)培訓(xùn)是否符合企業(yè)的實(shí)際需要，為企業(yè)最大化盈利。

3.培訓(xùn)手段“多樣化”

根據(jù)市內(nèi)旅游企業(yè)員工培訓(xùn)中出現(xiàn)的培訓(xùn)方法單一落后，應(yīng)該采取多樣化的培訓(xùn)手段，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性。首先應(yīng)該確定培訓(xùn)對(duì)象，旅游企業(yè)員工雖然都是培訓(xùn)對(duì)象，但從培訓(xùn)結(jié)構(gòu)上看，上至企業(yè)的決策層，中至管理層，下至基層員工的操作層，都是企業(yè)的受訓(xùn)者，按照層次不同進(jìn)行分類培訓(xùn)。例如，基層服務(wù)人員可以根據(jù)工作需要，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握本崗位必須具備的基本技能，解決基礎(chǔ)知識(shí)和技能掌握不到位的問題;中層管理人員主要解決擴(kuò)寬技術(shù)知識(shí)面，達(dá)到一專多能;高層人員側(cè)重于通過培訓(xùn)了解國(guó)內(nèi)外旅游行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。其次，培訓(xùn)同員工實(shí)際工作相結(jié)合才能充分發(fā)揮培訓(xùn)效果。十堰市旅游企業(yè)可以嘗試通過以下方法確保員工將培訓(xùn)知識(shí)應(yīng)用到工作中去：第一，刺激強(qiáng)化學(xué)習(xí)。采用精神激勵(lì)與目標(biāo)激勵(lì)等方法，使員工掌握培訓(xùn)內(nèi)容，并讓他們反復(fù)練習(xí)培訓(xùn)中的工作過程。強(qiáng)化學(xué)習(xí)的程度越高，則員工能記住和轉(zhuǎn)移到工作中的程度也就越高;第二，制定實(shí)施規(guī)劃。明確員工回歸崗位后應(yīng)采取哪些流程來應(yīng)用新掌握的知識(shí)和技能;第三，注重實(shí)踐訓(xùn)練。各階段培訓(xùn)完以后，需要指定一部分課程內(nèi)容，監(jiān)督員工把培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中，在后一階段的課程中進(jìn)行總結(jié)改進(jìn);第四，結(jié)對(duì)幫扶。員工之間結(jié)成對(duì)子相互幫助，工作中互相監(jiān)督、查漏補(bǔ)缺、共同提高;第五，采用合適的培訓(xùn)方法，比如課堂小組討論法、管理游戲法、角色扮演法、心理培訓(xùn)法等多種有效培訓(xùn)方法，力爭(zhēng)取得最佳培訓(xùn)效果。

4.打造高素質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍

為加強(qiáng)培訓(xùn)效果，全面提高培訓(xùn)師資隊(duì)伍素質(zhì)，綜合提升服務(wù)管理水平，增強(qiáng)旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，市內(nèi)旅游企業(yè)需要把培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)列入培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)挖掘內(nèi)訓(xùn)師潛力。結(jié)合企業(yè)各部門工作性質(zhì)，內(nèi)訓(xùn)師通常要求擁有專業(yè)相關(guān)理論知識(shí)，表達(dá)能力強(qiáng)，且從事培訓(xùn)工作5年以上。其授課課程往往具有較強(qiáng)的針對(duì)性和靈活性，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看有利于旅游企業(yè)員工培訓(xùn)的可持續(xù)發(fā)展。但內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)技巧的運(yùn)用和培訓(xùn)風(fēng)格的體現(xiàn)上與有著豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的外訓(xùn)師相比仍有不小的差距，他們對(duì)專業(yè)相關(guān)的前沿知識(shí)無法更加仔細(xì)深入的研究，這就需要旅游企業(yè)通過有效選拔內(nèi)訓(xùn)師來避免上述問題，不斷加強(qiáng)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的選拔、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核，建立健全內(nèi)訓(xùn)師管理制度。針對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的考核與評(píng)估主要以階段性評(píng)估為主，當(dāng)某一階段的培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)組織員工填寫《培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表》，作為對(duì)內(nèi)訓(xùn)師評(píng)估的依據(jù)。內(nèi)訓(xùn)師的考核評(píng)估成績(jī)將作為其崗位年度績(jī)效評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)，成績(jī)可分為五個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、及格、不及格，若年度內(nèi)有2次評(píng)估不及格，將會(huì)取消內(nèi)訓(xùn)師資格;年度內(nèi)有2次評(píng)估為一般或3次為及格的內(nèi)訓(xùn)師等級(jí)降一級(jí)，內(nèi)訓(xùn)師在聘期結(jié)束前15日內(nèi)，要向企業(yè)人事部門提交述職報(bào)告，經(jīng)評(píng)議后再?zèng)Q定是否續(xù)聘。同時(shí)為內(nèi)訓(xùn)師建立檔案，儲(chǔ)備檔案庫(kù)資料，為壯大培訓(xùn)師隊(duì)伍、完善旅游企業(yè)培訓(xùn)管理工作奠定基礎(chǔ)。

5.引導(dǎo)員工完善職業(yè)生涯規(guī)劃

十堰市旅游企業(yè)可以協(xié)助員工開發(fā)各種專業(yè)知識(shí)和技能，多給員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人專長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。這樣做的意義在于鼓勵(lì)員工樹立長(zhǎng)期的理想和目標(biāo)，結(jié)合科學(xué)規(guī)范的方法和切實(shí)可行的制度，充分發(fā)揮各自專長(zhǎng)，開發(fā)最大潛能，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯的成功。我們?cè)谑袃?nèi)部分旅行社、旅游景區(qū)、酒店員工中抽樣200名超過5年工齡的員工后得知，近五年酒店員工成長(zhǎng)速度最快，33%的員工都已經(jīng)成為主管或者領(lǐng)班;旅游景區(qū)員工成長(zhǎng)速度最慢，88%的員工都還停留在景區(qū)講解員崗位（如圖2所示）。因此，十堰市旅游企業(yè)應(yīng)該通過有效培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的引導(dǎo)，合理指導(dǎo)員工興趣開發(fā)，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)與個(gè)人目標(biāo)一致化，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，從而留住人才。近來企業(yè)員工普遍流動(dòng)率偏高，要留住員工，不但要求員工對(duì)旅游企業(yè)忠誠(chéng)，旅游企業(yè)還要多關(guān)心員工，創(chuàng)造出一個(gè)值得信賴、利于發(fā)展、甘于努力的工作環(huán)境＼[3＼]。

圖2市內(nèi)部分旅游企業(yè)員工近五年職業(yè)生涯成長(zhǎng)發(fā)展曲線

四、結(jié)束語

轉(zhuǎn)型期背景下，十堰市各旅游企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，必須進(jìn)一步加強(qiáng)旅游企業(yè)員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)，增強(qiáng)旅游企業(yè)的軟實(shí)力，才能更好地為十堰生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的保證，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與地方經(jīng)濟(jì)雙贏。針對(duì)目前市內(nèi)旅游企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的不足，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須從實(shí)情出發(fā)，與企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略、用人機(jī)制、績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合，轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念、加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估和建立合理的激勵(lì)機(jī)制，是推動(dòng)十堰生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的新型有效途徑。

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Discussion about Creative Training for Employee of

Shiyan Tourism Enterprise during Transition

HAO Dan-pu

（Department of Tourism and Management， Yunyang Teachers College， Shiyan 442000， China）