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在招聘現(xiàn)場(chǎng),由于張瓊的身高和學(xué)歷都不符合東莞這家五星級(jí)大酒店的要求,所以考官們直接拒絕了她。張瓊含淚離開了招聘現(xiàn)場(chǎng),回來(lái)的路上,她想,當(dāng)不上服務(wù)員,當(dāng)清潔工總行吧,這也是一個(gè)好機(jī)會(huì)呀!
第二天,張瓊跑到建材市場(chǎng)買了一個(gè)新馬桶,然后用車?yán)R桶再次來(lái)到招聘地點(diǎn)。她在大門口從中午12點(diǎn)一直等到傍晚6點(diǎn),主考官才結(jié)束了一天的工作并從大樓里走了出來(lái),張瓊連忙跑過去,說(shuō):“經(jīng)理,我等了您6個(gè)小時(shí),希望您能看看我是怎么擦馬桶的!”說(shuō)完,她從口袋里掏出一塊抹布,開始認(rèn)真地擦馬桶,主考官驚訝地問:“你等了這么長(zhǎng)時(shí)間就為了讓我看你擦馬桶?”張瓊回答:“是的,我想請(qǐng)您再給我一次機(jī)會(huì),我愿意當(dāng)一名清潔工,而且我一定是一名最好的清潔工!”主考官很感動(dòng),破例聘用了她。
上崗后,別的清潔工都不愿意刷馬桶,但張瓊卻主動(dòng)承擔(dān)起了整個(gè)樓層的刷馬桶工作。一個(gè)月后,張瓊總結(jié)出一套清潔工管理辦法:清潔工應(yīng)分為房間清潔工、衛(wèi)生間清潔工、公共場(chǎng)所清潔工等,根據(jù)勞動(dòng)強(qiáng)度和難度的不同來(lái)定不同的薪酬,只有這樣,才能把責(zé)任落到實(shí)處。
東莞這家五星級(jí)大酒店的總經(jīng)理很快采納了這個(gè)建議,并將張瓊升為衛(wèi)生間清潔班的班長(zhǎng)。雖然升了職,也有20多個(gè)“手下”,但張瓊不好意思讓“手下”刷馬桶,她依舊負(fù)責(zé)大酒店衛(wèi)生間的清潔工作。
張瓊的努力沒有白費(fèi),她連續(xù)三年被評(píng)為優(yōu)秀員工。2004年,酒店客房部的一個(gè)副經(jīng)理o職,總經(jīng)理希望張瓊接任,可張瓊覺得自己還沒有這個(gè)資格,要想有更大的發(fā)展,必須先補(bǔ)上“學(xué)歷”這一課,所以張瓊謝絕了總經(jīng)理的好意。隨后,她報(bào)名參加了自學(xué)考試,一邊努力工作一邊發(fā)奮學(xué)習(xí),苦讀一年后,終于拿到了北京師范大學(xué)飯店酒店管理專業(yè)的大專畢業(yè)證。第二年,她順利地當(dāng)上了酒店衛(wèi)生部門的主管。到這時(shí),張瓊已經(jīng)刷了5年的馬桶,按工作量估計(jì),她已經(jīng)刷了12980次馬桶。
動(dòng)物環(huán)境保護(hù)局要招聘一批清潔工,全體動(dòng)物聽到這個(gè)消息,都爭(zhēng)先恐后地跑來(lái)報(bào)名。
主考官大熊貓問:“請(qǐng)上來(lái)說(shuō)一說(shuō)你們都有些什么本領(lǐng)?”
鯊魚第一個(gè)發(fā)言:“我能把海里染病的魚當(dāng)做我的美食,保持海洋里的衛(wèi)生”。“我能把山上的動(dòng)物尸體吃掉,”禿鷲說(shuō),“你們瞧,我做山野潔工怎么樣?”“嗯,可以,可以”,大熊貓說(shuō)。就在這時(shí),一個(gè)黑不溜秋的小不點(diǎn)發(fā)言了:“我能把地面上的食物殘?jiān)Щ爻惭▋?chǔ)存起來(lái),你們說(shuō),我做地面清潔可以嗎?”,“可以,當(dāng)然可以”,大熊貓毫不猶豫地點(diǎn)點(diǎn)頭,并對(duì)大家說(shuō):“你們都是合格的清潔工,有了你們,地球的環(huán)境一定會(huì)變的更加美好”。
河北邯鄲邯山區(qū)河北工程大學(xué)附屬小學(xué)二年級(jí):萬(wàn)夢(mèng)浩
一、酒店開業(yè)籌備的任務(wù)與要求
酒店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備,具體包括:
(一)確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍
各部門經(jīng)理到崗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況,確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。酒店最高管理層將召集有關(guān)部門對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識(shí)。按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。
(二)設(shè)計(jì)酒店各部門組織機(jī)構(gòu)
要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。
(三)制定物品采購(gòu)清單
飯店開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,僅靠采購(gòu)部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營(yíng)部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購(gòu)部還是酒店各部門,在制定酒店各部門采購(gòu)清單時(shí),都應(yīng)考慮到以下一些問題:
1.本酒店的建筑特點(diǎn)。
采購(gòu)的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如,客房樓層通常需配置工作車,但對(duì)于某些別墅式建筑的客房樓層,工作車就無(wú)法發(fā)揮作用;再者,某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān),對(duì)于每層樓有18—20間左右客房的飯店,客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套。此外,客房部某些設(shè)備用品的配置,還與客房部的勞動(dòng)組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。再如餐飲部的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進(jìn)按摩間的門口,等等
2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
國(guó)家旅游局了“星級(jí)飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),它是客房部經(jīng)理們制定采購(gòu)清單的主要依據(jù)。
3.本飯店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位。
酒店管理人員應(yīng)從本酒店的實(shí)際出發(fā),根據(jù)設(shè)計(jì)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),參照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單,同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況,考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)客房用品的需求,對(duì)就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣。
4.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
酒店管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí),不能過于傳統(tǒng)和保守。例如,飯店根據(jù)客人的需要在客房?jī)?nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。
5.其它情況。
在制定物資采購(gòu)清單時(shí),有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:出租率、飯店的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號(hào)、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購(gòu)清單的同時(shí),就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
(四)協(xié)助采購(gòu)
酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購(gòu)任務(wù),但這項(xiàng)工作對(duì)各部的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營(yíng)工作影響較大,因此,酒店各部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購(gòu)工作。這不僅可以減輕采購(gòu)部經(jīng)理的負(fù)擔(dān),而且還能在很大程度上確保所購(gòu)物品符合要求。酒店各部門經(jīng)理要定期對(duì)照采購(gòu)清單,檢查各項(xiàng)物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計(jì)與制作
酒店各部門參與制服的設(shè)計(jì)與制作,是飯店行業(yè)的慣例,同時(shí),特別指出因?yàn)榭头坎控?fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補(bǔ)充,客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面,往往有其獨(dú)到的鑒賞能力。
(六)編寫酒店各部工作手冊(cè)
工作手冊(cè),是部門的丁作指南,也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來(lái)說(shuō),工作手冊(cè)應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)
酒店各部門的員工招聘與培訓(xùn),需由人事部和酒店各部門經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過程中,人事部根據(jù)酒店工作的一般要求,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選,而酒店各部門經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù),酒店各部門經(jīng)理需從本飯店的實(shí)際出發(fā),制定切實(shí)可行的部門培訓(xùn)計(jì)劃,選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員,指導(dǎo)其編寫具體的授課計(jì)劃,督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果。
(八)建立酒店各部門財(cái)產(chǎn)檔案
開業(yè)前,即開始建立酒店各部門的財(cái)產(chǎn)檔案,對(duì)日后酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項(xiàng)工作,而失去了掌握第一手資料的機(jī)會(huì)。
(九)跟進(jìn)酒店裝飾工程進(jìn)度并參與酒店各部門驗(yàn)收
酒店各部門的驗(yàn)收,一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗(yàn)收,能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達(dá)到飯店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。酒店各部門在參與驗(yàn)收前,應(yīng)根據(jù)本飯店的情況設(shè)計(jì)一份酒店各部門驗(yàn)收檢查表,并對(duì)參與的部門人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗(yàn)收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。
(十)負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作
在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對(duì)飯店成品的保護(hù)。很多飯店就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視,而留下永久的遺憾。酒店各部門應(yīng)在開業(yè)前與飯店最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門,共同確定各部門的基建清潔計(jì)劃,然后由客房部的pa組,對(duì)各部門員工進(jìn)行清潔知識(shí)和技能的培訓(xùn),為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對(duì)清潔過程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
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[聲明]本劇本情節(jié)完全虛構(gòu),如有雷同、純屬巧合。作者:呂忠波 湖北 武漢 qq:136003436
[劇情介紹]本劇主要演繹天方夜潭有限公司招聘員工的經(jīng)過,劇情分為三幕:
第一幕:車站廣告 老板和秘書拿著一疊招聘廣告到各個(gè)公交車站張貼。不久,來(lái)了三名應(yīng)聘失意的大學(xué)生,看到了電線桿上的招聘廣告,他們決定第二天集體應(yīng)聘。學(xué)生走后,來(lái)了一名清潔工將廣告撕下。
第二幕:招聘現(xiàn)場(chǎng) 第二天,大學(xué)生們來(lái)到公司,秘書接待了他們,并安排他們次第面試。第一輪面試主要圍繞“挑戰(zhàn)自我”的主題展開;第二輪面試主要圍繞“勇于創(chuàng)新”的主題展開;第三輪面試主要圍繞“才藝展示”的主題展開。
第三幕:討價(jià)還價(jià) 招聘順利結(jié)束,老板覺得都很滿意,決定全部錄用,并宣布當(dāng)天開展一天的拓展訓(xùn)練,次日即可上班工作了。但老板始終未談待遇問題,大學(xué)生們和老板之間進(jìn)行了一番討價(jià)還價(jià)。最后,老板因急于用人不得不一次次抬高工資額度。老板和大學(xué)生們一起去開展拓展訓(xùn)練,下場(chǎng)完畢。
[劇中人員]老板、秘書、大學(xué)生三人、清潔工、導(dǎo)演。
[服裝]劇中人員均圍圍巾,學(xué)生背包,清潔工頭戴帽、臂戴紅袖章
[道具] 膠水、一疊招聘廣告、煙、辦公桌、蠟燭、簡(jiǎn)歷和證書、溜溜球、音響
[劇情]
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第一幕:車站廣告
[人員] 老板、秘書、大學(xué)生三人、清潔工。
[場(chǎng)景]公交車站
[劇情安排]
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1、黃昏,老板和秘書拿著一疊招聘廣告來(lái)到一個(gè)公交車站,準(zhǔn)備張貼。
——老板(獨(dú)白):(向觀眾)隨著咱們天方夜潭有限公司業(yè)務(wù)不斷地發(fā)展壯大,人手是嚴(yán)重不足?,F(xiàn)在招人的法子雖然很多,什么上人才市場(chǎng)、什么登報(bào)上網(wǎng),但是這得花成千上萬(wàn)的錢吶,而且不見得有結(jié)果,不如貼這個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)在。(說(shuō)著拿起一張招聘廣告開始張貼)。
——秘書(對(duì)白):老板,這樣能招到人嗎?(疑惑的表情)
——老板(對(duì)白):我說(shuō)小x呀,你知道人才都在哪里出沒嗎?
——秘書(對(duì)白):人才市場(chǎng)啊。
——老板(對(duì)白):還有呢?
——秘書(對(duì)白):還有學(xué)校。
——老板(對(duì)白):那人才要從學(xué)校到人才市場(chǎng),必經(jīng)之地是哪里呢?
——秘書(對(duì)白):車站,哦…(恍然大悟)
——老板(對(duì)白):對(duì)頭。(面露得意)
——秘書(對(duì)白):老板,真有你的。(佩服,幫忙張貼招聘廣告。)
——(兩人一起):哼哼哼哼、哼哼哼哼(鼻子里發(fā)出得意的聲音。)
——老板(對(duì)白):走,下一站。
——秘書(對(duì)白):好(邊走邊下場(chǎng))
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2、不久,來(lái)了三名應(yīng)聘失意的大學(xué)生,來(lái)到了貼有招聘廣告的車站。
——學(xué)生甲(對(duì)白):怎么樣,今天誰(shuí)有收獲?
——學(xué)生乙(對(duì)白):看表情就知道了嘛。
——學(xué)生丙(對(duì)白):你說(shuō)這些個(gè)用人單位,也夠挑剔的。咱說(shuō)什么也是名牌大學(xué)的本科生,工資就不能多給點(diǎn),待遇就不能更好點(diǎn),區(qū)區(qū)500塊,還試用三個(gè)月,靠,也太作了。(搖頭嘆息)
——學(xué)生甲(對(duì)白):限制還不少呢,什么性別限制、什么年齡限制、什么工作經(jīng)驗(yàn)…哇塞,整個(gè)是在挑牲口(憤恨不平)
——學(xué)生乙(對(duì)白):沒時(shí)間挑三揀四了,我這個(gè)月的房租還沒有著落呢。趕明兒,隨便找一家再說(shuō)。(眼睛四處張望)
——學(xué)生丙(對(duì)白):看來(lái)只能行此權(quán)益之計(jì)了。
——學(xué)生甲(對(duì)白):招聘公告(發(fā)現(xiàn)站排旁有一張招聘廣告,學(xué)生們自發(fā)地靠過來(lái)。)
——學(xué)生乙(對(duì)白):(念招聘廣告內(nèi)容)本公司因業(yè)務(wù)開展需要,特此招聘廣大熱血青年…
——學(xué)生丙(對(duì)白):(接口念)性別不限、年齡不限、工作經(jīng)驗(yàn)不限…
——學(xué)生甲(對(duì)白):(接口念)工資面議,待遇從優(yōu),有意者從速…
——學(xué)生乙(對(duì)白):天方夜潭有限公司,聽起來(lái)好像不錯(cuò)耶
——學(xué)生丙(對(duì)白):怕是騙局吧,報(bào)紙上經(jīng)常報(bào)道這樣的新聞(疑惑)。
——學(xué)生甲(對(duì)白):不嘗試怎么知道是不是騙局呢,不如咱們一起去,咱們?nèi)硕鄤?shì)眾怕他個(gè)鳥?。ㄖ焊邭鈸P(yáng),無(wú)所畏懼。)要是真的有緊急情況,咱們互相呼應(yīng),及時(shí)報(bào)警,也只是有驚無(wú)險(xiǎn)嘛。
——(學(xué)生乙丙一起):說(shuō)的是,那咱們明早一起出發(fā)。
——(學(xué)生們一起):一起出發(fā)。哼哼哼哼、哼哼哼哼(鼻子里發(fā)出得意的聲音。下場(chǎng))
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3、學(xué)生走后,來(lái)了一名專門清除街頭牛皮癬的清潔工,來(lái)到車站檢查。
——清潔工(獨(dú)白):(手里夾一支煙,面對(duì)觀眾)天黑了,牛皮癬要出動(dòng)了。(圍著車站檢查,邊大聲說(shuō))自從有了牛皮癬,本人下崗又上崗。我有時(shí)候還真得感謝這些制造牛皮癬的人,他們制造牛皮癬的同時(shí),也創(chuàng)造了很多的就業(yè)機(jī)會(huì)??!誒,發(fā)現(xiàn)一個(gè)。(發(fā)現(xiàn)了貼在站排上的招聘廣告。湊近看、大聲念,聲音拖長(zhǎng))天——方——夜——潭。天方夜潭,談得不談?。ㄒ话炎ハ聛?lái)撕毀)哼哼哼哼、哼哼哼哼(鼻子里發(fā)出得意的聲音。猛吸一口煙,眼睛直盯前方快步走,顯得堅(jiān)決果斷、干凈利索。下場(chǎng))
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第二幕:招聘現(xiàn)場(chǎng)
[劇中人員] 老板、秘書、大學(xué)生三人。
[場(chǎng)景]辦公室內(nèi)
[劇情安排]
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1、第二天大清早,大學(xué)生們來(lái)到天方夜潭有限公司。
(學(xué)生們手持簡(jiǎn)歷和證書東張西望,查看公司周圍環(huán)境。)
——學(xué)生甲(對(duì)白):這家公司好像不錯(cuò)耶?。@喜)
——(學(xué)生乙丙一起):恩,是挺不錯(cuò)的!
(其中一人按門鈴,秘書出場(chǎng)開門接待了他們)
——(學(xué)生們一起):這里是天方夜潭有限公司嗎?
——秘書(對(duì)白):是??!你們是來(lái)應(yīng)聘的吧,快請(qǐng)進(jìn)。(非常熱情,而且驚喜,安排座位),你們按順序坐著,稍等,我們準(zhǔn)備一下。
——學(xué)生乙(對(duì)白):這是我的簡(jiǎn)歷和證書。(示意秘書拿著,其他學(xué)生也遞了過來(lái))
——秘書(對(duì)白):恩,是這樣,我們老板不興這個(gè),還是你們先收著吧。(笑著推回)
(學(xué)生們面面相覷,半會(huì)沒緩過神來(lái)。)
——學(xué)生丙(對(duì)白):不看這些,那看什么?(不解,其他學(xué)生一起附和。)
——秘書(對(duì)白):看真本事?。貢衩匾恍?,轉(zhuǎn)身到老板辦公室去了。學(xué)生們倍感新鮮,議論開了。)
——學(xué)生甲(對(duì)白):靠,我可是名大本科,原指望拿這玩意這火一把的,現(xiàn)在倒好,全攪和了。
——學(xué)生乙(對(duì)白):這老板葫蘆里賣的什么藥啊,讓人猜不透。
——學(xué)生丙(對(duì)白):肯定有新花樣
——(學(xué)生們一起):對(duì),肯定有新花樣。
(劇分兩頭,同時(shí),秘書進(jìn)了老板辦公室)
——秘書(對(duì)白): 老板果然料事如神,有人來(lái)應(yīng)聘了(高興)
——老板(對(duì)白): 我的媽呀,這么快…(表情驚訝)
——秘書(對(duì)白):總算有人來(lái)啦。(替老板高興)
——老板秘書一起:哼哼哼哼、哼哼哼哼(鼻子里發(fā)出得意的聲音。老板打了一個(gè)手勢(shì),示意秘書準(zhǔn)備一下)
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2、秘書拉上窗簾,關(guān)掉電燈,點(diǎn)上蠟燭,室內(nèi)十分昏暗。布置完畢,叫第一個(gè)應(yīng)聘者進(jìn)來(lái)。
——秘書(對(duì)白):number one
(學(xué)生甲應(yīng)聲前往,推門進(jìn)去,又馬上退出來(lái),朝著門打量)
——學(xué)生甲(獨(dú)白):沒錯(cuò)吧,咋黑燈瞎火的。(秘書再次大聲叫喊)
——秘書(對(duì)白):number one、number one…(學(xué)生甲確定是這間辦公室,又推門進(jìn)去,進(jìn)去后,門哐的一聲重重地關(guān)上了。只見前面一支蠟燭,一站一坐兩個(gè)人。)
——老板秘書一起:哼哼哼哼、哼哼哼哼(鼻子里發(fā)出神秘的聲音。屋子里充滿了神秘的氣氛。)
——學(xué)生甲(獨(dú)白):什么聲音?——是人嗎?——怎么不說(shuō)話?(試探著輕聲問)
——老板(對(duì)白):當(dāng)然是人。過來(lái)吧。(老板忍不住了)
——學(xué)生甲(獨(dú)白):大白天的怎么不開燈吶,毛(貓)病。(走近坐下,只見秘書手你拿一個(gè)東西在晃動(dòng),像鐘擺,那東西很熟,只是一下子說(shuō)不上來(lái)。老板示意他看秘書手里的那個(gè)擺。)(鬧鐘聲響)——學(xué)生甲(對(duì)白):你問吧——學(xué)生甲(對(duì)白):一個(gè)溜溜球。
——老板(對(duì)白):你是哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)的,???、還是本科?
——學(xué)生甲(對(duì)白):二個(gè)溜溜球?!獙W(xué)生甲(對(duì)白):十個(gè)溜溜球???,眼睛都看花了。
——老板(對(duì)白):不是問你溜溜球?注意聽問題。(這個(gè)辦法好像失靈了,清清嗓子)
——學(xué)生甲(對(duì)白):停、停、直接說(shuō)吧:本人鳥籠山大學(xué)畢業(yè),年齡25歲,本科學(xué)歷,在校就讀期間做過3年兼職,你看著辦吧,別看什么鳥球了!(轉(zhuǎn)身摔門出去了,老板和秘書半晌沒緩過神來(lái))
——老板秘書一起:挺沖的!
——秘書(對(duì)白):不就是鳥籠山大學(xué)畢業(yè)嗎,有啥了不起的。(回頭輕聲)老板,裁了吧,還沒進(jìn)公司呢就敢頂撞上司,真要上班了,那還不上天吶。
——老板:鳥籠山,哼哼哼哼、哼哼哼哼(鼻子里發(fā)出奇怪的聲音。)
——老板(對(duì)白):有性格,我喜歡。哼哼哼哼、哼哼哼哼(鼻子里發(fā)出奇怪的聲音。)
——秘書(對(duì)白):到也是啊,國(guó)有烈臣不亡國(guó)嘛。哼哼哼哼、哼哼哼哼(秘書附和著,鼻子里發(fā)出奇怪的聲音。)
——老板秘書一起:鳥籠山,哼哼哼哼、哼哼哼哼(鼻子里發(fā)出得意的聲音。老板打了一個(gè)手勢(shì),示意秘書準(zhǔn)備一下)
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3、學(xué)生甲出去后,其他學(xué)生忙湊過來(lái)打聽情況,學(xué)生甲只是哼了一聲,什么也不說(shuō)。顯出十分氣憤的樣子。
——秘書(對(duì)白):number two
(學(xué)生乙應(yīng)聲前往,推門進(jìn)去)
——老板秘書一起:哼哼哼哼、哼哼哼哼(鼻子里發(fā)出神秘的聲音。屋子里充滿了神秘的氣氛。)
——學(xué)生乙(對(duì)白):大白天的怎么不開燈吶,毛(貓)病。(學(xué)生乙膽子較大,直接走近坐下,只見秘書手你拿一個(gè)東西在晃動(dòng),像鐘擺,那不是小孩子玩的溜溜球嗎。老板示意他看秘書手里的那個(gè)擺。)——學(xué)生乙(對(duì)白):老板,我能想您指出一個(gè)問題嗎?
——老板(對(duì)白):準(zhǔn)奏!
——學(xué)生乙(對(duì)白):老板,溜溜球不是像這樣擺著玩的,應(yīng)該是這樣的,我能示范一下嗎?
——老板(對(duì)白):你會(huì)玩這個(gè),我兒子要我他教玩,我楞是沒搞定,來(lái)來(lái)來(lái),給他。(驚喜,因?yàn)槔习宓暮⒆釉掏媪锪锴虻姆椒?,可是他也不?huì)呀,正犯愁呢。示意秘書將溜溜球較給學(xué)生乙。)
(學(xué)生乙擺弄了幾手,朝向老板。)
——學(xué)生乙(對(duì)白):不會(huì)玩吧。(十分得意)
——老板(對(duì)白):不會(huì)。(羞愧佩服)
——學(xué)生乙(對(duì)白):沒玩過吧。(十分得意)
——老板(對(duì)白):沒…(老板這才緩過神來(lái),學(xué)生乙在逗他玩呢。)你沒玩過?。◥琅耍┩MM#。ɡ习遛D(zhuǎn)身回到座位上,學(xué)生乙自知失態(tài),默默回到座位上。)
——老板(對(duì)白):哎哎哎,別坐著了啊,完了,到此為止。(示意學(xué)生乙出去,學(xué)生乙不解)
——學(xué)生乙(對(duì)白):完了
——老板(對(duì)白):完了(老板將雙手平托在胸前,頭歪向一邊。)(學(xué)生乙出去后,老板從秘書手里將溜溜球拿過來(lái),學(xué)著學(xué)生乙的樣子擺動(dòng)了幾下。)
——老板(對(duì)白):讓我再練練,回去好向兒子交差呀。(秘書在一旁冷看)
——秘書(對(duì)白):好玩吧。(冷看)
——老板(對(duì)白):好玩。
——秘書(對(duì)白):沒玩過吧。(冷看)
——老板(對(duì)白):沒…(老板這才緩過神來(lái),秘書在逗他玩呢。)誰(shuí)沒玩過?。◥琅?,老板轉(zhuǎn)身回到座位上。秘書輕聲商量)
——秘書(對(duì)白):老板,怎么樣?
——老板(對(duì)白):怎么樣,什么怎么樣?(老板還在揣摩剛才的招式)
——秘書(對(duì)白):留還是不留。
——老板(對(duì)白):你說(shuō)呢,…(平氣,客觀的說(shuō))這小子倒是有點(diǎn)歪才…(看到老板有留的意思,秘書乘機(jī)建議)
——秘書(對(duì)白):留吧
——老板(對(duì)白):那就留下(商量的語(yǔ)氣)
——老板秘書一起:留下,留下,哼哼哼哼、哼哼哼哼(鼻子里發(fā)出得意的聲音。老板打了一個(gè)手勢(shì),示意秘書準(zhǔn)備一下)
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4、學(xué)生丙大致了解到里面的情況,什么黑燈瞎火事情,什么溜溜球的事情,顯得不慌不忙。
——秘書(對(duì)白):number three
(學(xué)生丙應(yīng)聲前往,推門進(jìn)去)
——老板秘書一起:哼哼哼哼、哼哼哼哼(鼻子里發(fā)出神秘的聲音。屋子里充滿了神秘的氣氛。)
——學(xué)生丙(對(duì)白):大白天的怎么不開燈吶,毛(貓)病。(順手將門邊的開關(guān)打開,老板暗處突亮,不免眼光受損。秘書也放下了溜溜球,揉眼睛。)
——老板秘書一起:靠,眼睛,眼睛!
——學(xué)生丙(對(duì)白):沒事吧、沒事吧。(關(guān)切又好笑地走過去,心想叫你裝神弄鬼。老板秘書一起調(diào)整了以下姿勢(shì)。清清嗓子)
——老板秘書一起:開始吧!
——學(xué)生丙(對(duì)白):怎么不用溜溜球了。(老板秘書心想,這家伙信息夠靈通的。)
——老板(對(duì)白):什么溜溜球,這是面試,你當(dāng)是小孩過家家呀。
——秘書(對(duì)白):就是!哼?。ū亲永锖吡艘宦暎瑢W(xué)生丙知道自己失言,不敢做聲了。)
——老板(對(duì)白):開始吧…
——學(xué)生丙(對(duì)白):本人鳥籠山大學(xué)畢業(yè),年齡25歲,本科學(xué)歷,在校就讀期間做過3年兼職…(見老板和秘書盯著他,說(shuō)了一半打住了)
——老板(對(duì)白):我問你了嗎?我問你了嗎?(學(xué)生丙知道自己失言,不敢做聲了。)
——老板(對(duì)白):(過一會(huì)柔聲地)說(shuō)說(shuō)你的特長(zhǎng)吧…(學(xué)生丙比較活潑,話匣子一打開就收不住,老板還沒說(shuō)完了,他就搶上了。)
——學(xué)生丙(對(duì)白):本人能歌善舞,才藝出群…
——老板(對(duì)白):吹,接著吹,還能歌善舞…
——秘書(對(duì)白):還才藝出群…
——老板(對(duì)白):嘿嘿,(老板不信)來(lái)來(lái)來(lái),是騾子是馬牽出來(lái)溜溜,現(xiàn)場(chǎng)演示演示,就跳個(gè)舞吧。(老板不信)
——學(xué)生丙(對(duì)白):那就請(qǐng)老板幫個(gè)忙,當(dāng)個(gè)托…(害羞地)
——老板(對(duì)白):還托…靠,還真能整呀,好、來(lái)。(向后臺(tái))音樂該起了。(老板和學(xué)生丙走了幾步,秘書在一邊看著,不禁坐到了老板的位置,拍手叫好,老板看見了咳嗽示意,秘書連忙起身,木立一旁。老板停下來(lái)對(duì)學(xué)生丙。)
——老板(對(duì)白):我要你留下來(lái),(用拳頭在學(xué)生丙的肩膀上連拍兩下)天天陪我跳舞,愿意嗎,來(lái)來(lái)來(lái),跟同事們打個(gè)招呼。(老板扶著學(xué)生丙的肩膀轉(zhuǎn)身向觀眾)(配置拍肩聲)
——學(xué)生丙(對(duì)白):嗨,天方夜潭的朋友們,你們好嗎,謝謝。(配置回音)
——老板(對(duì)白):就這樣吧,下去吧。(學(xué)生右手捂胸、打個(gè)鞠躬退了出去,老板轉(zhuǎn)身看秘書,秘書不敢抬頭,老板回到座位,老板打了一個(gè)手勢(shì),示意秘書準(zhǔn)備一下)
——秘書(對(duì)白):老板,剛才這個(gè)是今天最后一位了。
——老板(對(duì)白):完了,這么快就完了。
——秘書(對(duì)白):完了。
(導(dǎo)演正在一旁攝影,老板向?qū)а荩?/p>
——老板(對(duì)白):哎,導(dǎo)演,能不能再加幾個(gè),我癮還沒有過足呢?
——導(dǎo)演(對(duì)白):不必了,就這樣,繼續(xù)繼續(xù)。(老板很失望,對(duì)秘書)
——老板(對(duì)白):走,我們?nèi)ヒ娨娝麄儭#ㄗ叱鲛k公室)
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第三幕:討價(jià)還價(jià)
[劇中人員] 老板、秘書、大學(xué)生三人。
[場(chǎng)景] 辦公室外
[劇情安排]
(老板和秘書走出辦公室,學(xué)生們正在私下議論,老板咳嗽一聲)
——老板(對(duì)白):啃,全體都有…(學(xué)生們立即擺出立正的姿勢(shì),把老板和秘書都逗樂了,老板示意他們放松),放松放松,告訴你們一個(gè)好消息:你們表現(xiàn)十分出色全部被錄用,從今天起,你們和我一樣已經(jīng)是天方夜潭有限公司一員了。(現(xiàn)場(chǎng)歡呼)
——老板(對(duì)白):好,現(xiàn)在我們準(zhǔn)備一下,乘車去野外進(jìn)行拓展訓(xùn)練,以增進(jìn)了解、培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。
——學(xué)生們一起:老板我們到那里去訓(xùn)練?
——老板(對(duì)白):(轉(zhuǎn)身面向觀眾,拉長(zhǎng)語(yǔ)氣,面帶微笑)鳥——籠——山,哈哈哈哈。(老板余音未了,學(xué)生們咋開了鍋)
——學(xué)生們一起:(七嘴八舌)老板,我們工資多少。是啊,還沒有談工資呢。
——老板(對(duì)白):好好好,我,是不會(huì)虧待你們的。(轉(zhuǎn)身向秘書示意)
——秘書(對(duì)白):是啊,我們的老板永遠(yuǎn)是最好的老板,大家放心吧。(秘書會(huì)意附和道)
——老板(對(duì)白):(老板伸手示意大家安靜,拋出決定)我決定工資每月500。(說(shuō)著卻伸出了兩只手十個(gè)指頭,在空中一揚(yáng),很快又收回一只手藏到身后。)
——學(xué)生乙(對(duì)白):老板說(shuō)話算數(shù)嗎?
——老板(對(duì)白):當(dāng)然,當(dāng)然算數(shù)。(老板有些不解,不知他要耍什么花樣。)
——學(xué)生乙(對(duì)白):那么,老板剛才伸了兩只手,兩個(gè)五百那就是1000羅。(老板轉(zhuǎn)身,一手遮面十分沮喪的大聲嚎啕)
——老板(對(duì)白):呃呃呃,該死,我為什么要伸兩只手。(嚎啕停住,要秘書出主意)?,F(xiàn)在怎么辦?(秘書十分為難)
——秘書(對(duì)白):還真不好辦,這次的人不太好對(duì)付呀。只好認(rèn)了,1000就1000貝。
——老板(對(duì)白):什么1000就1000,咱們現(xiàn)在可是困難時(shí)期呀,不能大手大腳呀。
——秘書(對(duì)白):咱們現(xiàn)在不是缺人手么,不能影響業(yè)務(wù)的開展呀。
——老板(對(duì)白):那就就1000。(不甘心)
——秘書(對(duì)白):就1000吧。
——老板(對(duì)白):豁出去了。(不甘心)
——秘書(對(duì)白):豁出去了。
(老板和秘書商議的時(shí)候,學(xué)生們也在商議)
——學(xué)生們一起:(七嘴八舌)咱們要統(tǒng)一口徑,先一口咬定1000,再得寸進(jìn)尺…(老板轉(zhuǎn)身對(duì)學(xué)生到)
——老板(對(duì)白):好吧,1000就1000。(出乎意料之外,學(xué)生們并沒有歡呼雀躍,而是發(fā)出怪哼聲)
——學(xué)生們一起:哼哼哼哼、哼哼哼哼(鼻子里發(fā)出不屑的聲音)
——老板(對(duì)白):1001,豁出去了。(大聲試探)
——學(xué)生們一起:耶!耶!耶?。▽W(xué)生們拍手慶祝成功)(看到學(xué)生們慶祝,老板和秘書也拍手對(duì)笑,現(xiàn)場(chǎng)播放《一千零一夜》歌曲,兩人不禁攜手跳起舞來(lái)。跳了兩圈,學(xué)生們又發(fā)出怪哼聲,老板和秘書嚇了一跳,險(xiǎn)些摔倒。)
——學(xué)生們一起:哼哼哼哼、哼哼哼哼(鼻子里發(fā)出不屑的聲音)
——老板秘書一起:又怎么了。
——學(xué)生們一起:哼哼哼哼、哼哼哼哼(鼻子里發(fā)出不屑的聲音)
——老板秘書一起:說(shuō)話呀。
——學(xué)生們一起:哼哼哼哼、哼哼哼哼(鼻子里發(fā)出不屑的聲音)
——老板秘書一起:還嫌少呀。
——學(xué)生們一起:哼哼哼哼、哼哼哼哼(鼻子里發(fā)出不屑的聲音)
——老板(對(duì)白):1050
——學(xué)生們一起:(七嘴八舌)堅(jiān)持,堅(jiān)持就是勝利!
——老板(對(duì)白):1100(無(wú)動(dòng)于衷)
——老板(對(duì)白):1200(無(wú)動(dòng)于衷)
——老板(對(duì)白):1500(無(wú)動(dòng)于衷)(秘書在一旁咳嗽暗示不能再加了)
——老板(對(duì)白):2000(秘書在一旁咳嗽暗示不能再加了)
——學(xué)生丙(對(duì)白):不管你們了,我這個(gè)月的房租還沒有著落呢,我接受。(其他兩名學(xué)生朝他奴嘴巴)
——老板(對(duì)白):2500(秘書再次在一旁咳嗽暗示不能再加了)
——學(xué)生甲(對(duì)白):不管你了,(急切地)我也接受。(學(xué)生乙又朝他奴嘴巴)
——老板(對(duì)白):3000,到此為止,(見學(xué)生乙無(wú)動(dòng)于衷,眼朝天,一副不屑的樣子)走,咱們走。(一起下場(chǎng),學(xué)生乙這才緩過神來(lái),大喊著追趕…)
關(guān)鍵詞:藥品生產(chǎn);衛(wèi)生;管理
一、概述
藥品GMP的衛(wèi)生是指與藥品生產(chǎn)相關(guān)的空間、水源、地面、生產(chǎn)車間、空氣凈化系統(tǒng)及生產(chǎn)用物料等符合一定的要求。它強(qiáng)調(diào)藥品生產(chǎn)的特殊性,要求能防止污染,達(dá)到清潔衛(wèi)生的目的。在生產(chǎn)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)僅劃分衛(wèi)生區(qū)域級(jí)別是不夠的,生產(chǎn)過程中污染的各種因素依然存在。藥品生產(chǎn)(production)的衛(wèi)生管理,是指藥品制備過程中,從原輔料的接收加工、包裝直至完工的所有有關(guān)作業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)督管理。我們常說(shuō),藥品的質(zhì)量是制造出來(lái)的,而生產(chǎn)過程是藥品制造全過程中決定藥品質(zhì)量最關(guān)鍵且最復(fù)雜的環(huán)節(jié),藥品生產(chǎn)的衛(wèi)生管理更是重中之重。
二、藥品生產(chǎn)的衛(wèi)生管理
1. 潔凈廠房清潔衛(wèi)生的要求。
藥品生產(chǎn)企業(yè)的潔凈廠房除必須保持潔凈室所有建筑物內(nèi)表面光滑、潔凈、完好,并能耐受多種清潔劑的反復(fù)清洗,能耐受消毒;潔凈區(qū)內(nèi)的氣閘及閉鎖裝置應(yīng)完好,兩側(cè)門不能同時(shí)打開。 潔凈區(qū)的清潔間應(yīng)保持通風(fēng)、干燥,清潔工具要及時(shí)清洗并干燥,防止產(chǎn)生霉菌。潔凈室的每天生產(chǎn)安排,應(yīng)留有足夠的時(shí)間進(jìn)行清潔于消毒,以保證符合潔凈環(huán)境要求[1]。
2. 無(wú)菌潔凈室的要求。
無(wú)菌室除了符合潔凈室清潔衛(wèi)生要求外,還應(yīng)定期監(jiān)測(cè)空氣潔凈度;帶入無(wú)菌操作室的物品,必須按規(guī)定滅菌或消毒;更換品種時(shí),必須將墻面、地面用純化水、清潔劑、消毒劑擦拭干凈。
3. 設(shè)備的衛(wèi)生要求。
對(duì)于設(shè)備管道應(yīng)與生產(chǎn)要求相適應(yīng),便于生產(chǎn)操作,易于拆洗、消毒或滅菌;設(shè)備要清潔整潔,無(wú)跑、冒、滴、漏,與加工藥物直接接觸的表面,易清洗,耐腐蝕,不與藥物發(fā)生化學(xué)變化或吸附物料;正在生產(chǎn)的生產(chǎn)設(shè)備,應(yīng)加蓋封閉,并有捕吸塵設(shè)備。生產(chǎn)結(jié)束后,設(shè)備、管道與容器,應(yīng)及時(shí)清洗,防止微生物滋生,且使用的消毒劑不應(yīng)對(duì)設(shè)備產(chǎn)生污染。
4. 物料的衛(wèi)生要求。
對(duì)物料衛(wèi)生的要求主要有:物料的外包裝要求完好,無(wú)破損現(xiàn)象、無(wú)受潮、混雜發(fā)霉等現(xiàn)象;生產(chǎn)車間在使用物料時(shí),物料應(yīng)在準(zhǔn)備間進(jìn)行外包裝清潔或處理,進(jìn)入潔凈區(qū)時(shí)要進(jìn)行物料凈化;物料放在規(guī)定位置,并有明顯的狀態(tài)標(biāo)志;生產(chǎn)結(jié)束后,將剩余物料返回入庫(kù)。
5. 清毒劑的要求。
潔凈室應(yīng)定期消毒。使用的消毒劑不得對(duì)設(shè)備、物料和成品產(chǎn)生污染。消毒劑品種應(yīng)定期更換,防止清潔室產(chǎn)生耐藥菌株。常用的消毒劑有:75%乙醇、0.1%新潔爾滅、3%雙氧水、碘伏及37%甲醛等。消毒劑濃度與實(shí)際消毒效果密切相關(guān),故應(yīng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)配制。有些消毒劑濃度過高時(shí),不僅消毒實(shí)際效果會(huì)下降,而且對(duì)某些儀器表面會(huì)有損壞作用。應(yīng)對(duì)消毒劑的微生物污染狀況加以檢測(cè),稀釋后的消毒劑應(yīng)存放在干凈的容器內(nèi),未經(jīng)滅菌的不應(yīng)超過存儲(chǔ)期;無(wú)菌操作區(qū)內(nèi)應(yīng)使用無(wú)菌的消毒劑。使用時(shí),每15L消毒劑所擦洗面積不得大于25平方米,以保證消毒效果。甲醛熏蒸一般較少使用,只有在大掃除過后或懷疑該區(qū)出現(xiàn)污染時(shí)才進(jìn)行使用。具體的對(duì)消毒劑的要求可歸納為:與工藝設(shè)備有關(guān)的消毒劑應(yīng)無(wú)菌;消毒劑應(yīng)交替使用,防止耐藥菌株的產(chǎn)生[2]。
6. 清潔工具的要求。
每個(gè)級(jí)別區(qū)必須配有各自的清潔設(shè)備。清潔設(shè)備必須貯藏在專用通風(fēng)房間內(nèi),房間應(yīng)位于相應(yīng)的級(jí)區(qū)內(nèi)并有明顯標(biāo)記。需進(jìn)入無(wú)菌操作區(qū)的清潔用具均需滅菌,不能滅菌的材料經(jīng)消毒后通過緩沖區(qū)方可帶入以用清潔。
清潔工具應(yīng)不易脫落纖維與微粒、防止污染;盡量一次性使用,否則應(yīng)能洗滌干燥;不同級(jí)別的潔凈室的清潔工具不能混用,也不能存放在同一室內(nèi);無(wú)菌區(qū)的設(shè)備與工具,不得選用易滋生微生物的材料。
7. 人員的衛(wèi)生要求。
藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)更衣室、辦公室、參觀走廊及其他公用場(chǎng)所的清潔。對(duì)于生產(chǎn)作業(yè)區(qū)而言,清潔工作一般由操作人員擔(dān)當(dāng),清潔既是他們職責(zé)中的重要內(nèi)容,部分時(shí)間用于生產(chǎn),部分時(shí)間用于清潔,這是生產(chǎn)區(qū)操作人員的常規(guī)。所有人員在招聘時(shí)均應(yīng)接受健康檢查,只有符合要求的人員方可被錄用。直接從事藥品生產(chǎn)的人員應(yīng)每年接受一次體檢。體檢不合格者,應(yīng)調(diào)離工作崗位。任何有外部傷口的人員不得從事處理暴露的原料、中間體或散裝成品的工作。進(jìn)入潔凈區(qū)的人員不得化妝和佩帶飾物,不得裸手直接接觸藥品。
三、結(jié)語(yǔ)
藥品生產(chǎn)不僅要求外環(huán)境必須有整潔的生產(chǎn)環(huán)境,而且內(nèi)環(huán)境更要保持清潔衛(wèi)生??諝鉂崈艏夹g(shù)使不同的潔凈室符合不同制劑的清潔衛(wèi)生要求,更重要的是還要有防止污染的衛(wèi)生措施。衛(wèi)生,就好比是GMP的主心骨,賦與藥品生產(chǎn)明確的理念,要防止微生物與微粒的污染。制藥企業(yè)要根據(jù)GMP的衛(wèi)生要求,建立健全清潔衛(wèi)生管理制度,制定清潔衛(wèi)生規(guī)程,定期檢查并記錄,持續(xù)改進(jìn)并強(qiáng)化防止污染的衛(wèi)生措施??傊瑸榱吮WC整個(gè)生產(chǎn)過程執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),防止對(duì)藥品生產(chǎn)造成污染,必須明確生產(chǎn)環(huán)境、設(shè)備容器、以及人員的清潔明確清潔、消毒的方法,認(rèn)真實(shí)施,才能確保藥品生產(chǎn)的質(zhì)量。
GMP的實(shí)施不僅是藥品生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證,同時(shí)也是企業(yè)形象的重要象征。只要我們充分發(fā)揮GMP的管理,不斷完善和提高質(zhì)量管理水平,應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、先進(jìn)的管理,實(shí)施更高層次的GMP,最終實(shí)現(xiàn)我們的理想和奮斗的目標(biāo)[3]。
參考文獻(xiàn)
[1]李志寧,李鈞編著.藥品GMP簡(jiǎn)明教程[M].北京:中國(guó)醫(yī)藥科技出版社,2008.20-22.
1很抓團(tuán)隊(duì)的廉正建設(shè)、工作紀(jì)律
1.1全體人員參加軍訓(xùn)
1.2定期思想交流總結(jié)
1.3建立經(jīng)理信箱,接收各員工建議
2交收樓工作
3建立客戶滿意度調(diào)查制度
3.1制定調(diào)查問卷
3.2定期發(fā)出調(diào)查問卷
3.3統(tǒng)計(jì)問卷,制定改正措施并加以實(shí)施.4完善管理制度
4.1根據(jù)新的工作要求,擬定各部工作標(biāo)準(zhǔn)
4.2根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作程序
4.3試行半年,根據(jù)實(shí)際效果對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和程序
進(jìn)行調(diào)整
5完善小區(qū)標(biāo)識(shí)工作
5.1對(duì)小區(qū)現(xiàn)有的標(biāo)識(shí)進(jìn)行修整
5.2完成地下停車場(chǎng)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)
5.3完成地下停車場(chǎng)標(biāo)識(shí)的制作安裝
5.4完成四區(qū)的標(biāo)識(shí)及安裝
6公共區(qū)域管理
6.1分批對(duì)各違章搭建、改變外立面等違
規(guī)行為給予糾正
6.2對(duì)小區(qū)各建筑小品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)
6.3在各棟走火通道設(shè)置清潔工具房
6.4美化各層生活垃圾房
6.5架空走廊綠化植物的改善
6.6架空走廊拆燈后的修繕工作
6.7各層防火門消音工作
6.8消火栓、水表箱修繕工作
6.9協(xié)助項(xiàng)目完成對(duì)15\17間水池補(bǔ)漏
6.10協(xié)助項(xiàng)目對(duì)中心區(qū)水池修改工作
7社區(qū)文化建設(shè)
7.1業(yè)主通訊開刊
7.2溫馨活力夜(婦女節(jié))
7.3春季健康咨詢活動(dòng)講座
7.4親親孩子天·兒童節(jié)
7.5端午節(jié)活動(dòng)
7.6活力夏日暑假SHOW
7.7第二屆圓滿南湖中秋夜
7.8南湖半島與您齊心毅力向前(重陽(yáng)節(jié))
7.9開心平安夜
7.10配合銷售部的活動(dòng)安排
8節(jié)能工作
8.1節(jié)能方案的確定、審批、申購(gòu)
8.2架空廊節(jié)能改造
8.3公共區(qū)域計(jì)量表設(shè)置工作
8.4地下停車場(chǎng)、路燈節(jié)能改造
8.5走火通道、樓層電梯大堂節(jié)能改造
9開源工作
9.1商鋪招租
9.2洗車、車輛保養(yǎng)
9.3建立小區(qū)保健站
9.4家政服務(wù)項(xiàng)目的增設(shè)
9.5建立完善小區(qū)商務(wù)中心、租賃中心&nb
sp;
9.6工程、綠化有償服務(wù)項(xiàng)目豐富
10B2地塊的工作
10.1前期工作的介入
10.2制度、操作程序、收樓文件的確定
10.3管理處的裝修、小區(qū)標(biāo)識(shí)的設(shè)置
10.4物品的購(gòu)置
10.5人員的招聘、培訓(xùn)
10.6樓宇的接管驗(yàn)收
10.7外環(huán)境綠化工程
10.8樓宇開荒清潔
10.9交樓工作
11住戶中心工作安排
11.1空置單位的管理
11.2完善業(yè)主檔案
11.3費(fèi)用催繳工作
11.4處理客戶投訴問題及跟進(jìn)工作
12工程部工作安排
12.1完善各設(shè)備房的標(biāo)識(shí)、制度上墻、
落實(shí)責(zé)任人、保持良好的清潔環(huán)境
12.2電梯、供電設(shè)備等設(shè)備年檢工作
12.3供電負(fù)荷評(píng)估
12.4各活動(dòng)的水電、燈飾安裝
12.4高標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作
13綠化部工作安排
13.1完成四區(qū)外環(huán)境綠化工程
13.2完成邊坡綠化工程
13.3完成中心區(qū)落葉植物的改造工作
13.4完成會(huì)所外環(huán)境綠化工程
13.5完成售樓部、苗圃植物的移植工作
13.6高質(zhì)量完成植物日常養(yǎng)護(hù)工作
14清潔部工作安排
14.1高標(biāo)準(zhǔn)完成交樓單位的開荒清潔
14.2除“四害”工作
14.3二次供水水池清洗
14.4外墻清洗
14.5高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常清潔工作
15安管部工作安排
15.1協(xié)助各部門軍訓(xùn)
15.2干部競(jìng)爭(zhēng)上崗
15.3八一軍事匯演
15.4小區(qū)消防演習(xí)
15.5筆試考核
15.6高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常安管工作
林燕——某公司保潔工人 小軍——林燕弟弟大學(xué)生
小禾——林軍女朋友 張主管——林燕所在公司衛(wèi)生部主管
劉經(jīng)理——林燕所在公司衛(wèi)生部經(jīng)理 婷婷——林燕同事,某公司保潔工人
工作服、工作牌
(午后,約12點(diǎn),東門)
林燕從口袋里掏出一張通知,上面清清楚楚的寫著3740元的學(xué)費(fèi),500住宿費(fèi),400被褥加軍訓(xùn)費(fèi),望向農(nóng)業(yè)銀行,低頭想
(一個(gè)月前的下午,村里的土路上)
弟弟瘋狂地朝著姐姐跑來(lái)(臉上充滿喜悅),跑到林燕跟前,一邊喘著粗氣
小軍:姐,錄了,我錄取了。(激動(dòng))
林燕:錄了?哈哈,錄了?(欣喜)我們家小軍要做大學(xué)生啦(喊)。
小軍:恩。(咧著嘴,眼睛瞇成了一條縫)(小心翼翼的從口袋里掏出錄取通知單遞給姐姐。)
林燕:聊城大學(xué),商學(xué)院,國(guó)際貿(mào)易。呦,還有個(gè)“國(guó)際”,小軍,咱以后是不是就是那種電視上演的,整天穿著洋氣的西裝,坐著飛機(jī)來(lái)回飛的大老板啦?(樸實(shí)與期待)
小軍:是啊,是啊。(天真)
(晚上,在姐姐的屋子,昏黃的燈光,桌上擺著個(gè)透明的水壺,滿滿的水)
林燕拿著交費(fèi)通知單,在小桌上的草稿紙上算著:3740+500+400+ 450每月生活費(fèi))+去上學(xué)的車費(fèi)=5090。
林燕:5000多塊,怎么拿啊?(愁)打了幾年工,也就存了2300塊錢,不夠啊。(一縷頭發(fā)劃落下來(lái))
(第二天,報(bào)紙攤前,一手拿著水壺)
林燕:老板,什么報(bào)紙上有找工作的廣告?
報(bào)紙老板:哦,你拿這份吧,1塊
林燕:(拿起來(lái)翻了翻)好,(拿出10個(gè)硬幣),謝謝您老板(做再見姿勢(shì))
(家中,窗戶邊,一條條看廣告)
(在招聘廣告上,看一條,覺得不合適就劃掉一條)
林燕臉上微笑的鏡頭
(東門)
(林燕一抬頭,鏡頭轉(zhuǎn)回,在農(nóng)業(yè)銀行內(nèi))
拿出背包里兩個(gè)紙包,又重新數(shù)了數(shù)(包錢的紙上一個(gè)寫著:從村長(zhǎng)家借3000,一個(gè)寫著:存給小軍上學(xué)的錢2300)
(林燕公司,張主管辦公室)
林燕在辦公室門口等著。
張主管:你是來(lái)應(yīng)聘的,是吧。這么早就來(lái)了。
林燕:我也是剛到
張主管(開門):坐那兒,先填張報(bào)名表吧。隨手遞給林燕一張報(bào)名表。
林燕在報(bào)名表姓名一欄:寫下 林燕。
鏡頭,校報(bào)記者團(tuán)團(tuán)徽,或者說(shuō)納新或者筆試現(xiàn)場(chǎng)。
小禾和小軍走在路上。
小軍:唉,你為什么加入記者團(tuán)啊。
小禾:因?yàn)槲沂菍W(xué)新聞專業(yè)的啊。你呢?
小軍:(半開玩笑半認(rèn)真)我啊,我,我是因?yàn)槟悴偶尤氲陌 ?/p>
兩人相視而笑。
林燕打掃衛(wèi)生的鏡頭and小軍和小禾曖昧的相處過程鏡頭對(duì)比處理,也是環(huán)保觀念的對(duì)比
林燕(擦窗臺(tái),掃地,給各個(gè)辦公室倒垃圾,撿出其中可回收的紙張,飲料瓶集中放在一個(gè)大箱子中(鏡頭)鏡頭指向10:00
文學(xué)院某教室,記者團(tuán)例會(huì),小軍跟小禾搭訕:10點(diǎn)開例會(huì)對(duì)吧。
小禾點(diǎn)頭。然后小軍主動(dòng)坐在了小禾旁邊的座位上,順手將桌子上的一張廢紙,扔到了地上。
林燕一邊擦窗戶玻璃一邊擦汗。
小軍小禾玻璃上一起畫出了一個(gè)心形的圖案——(),并留在了玻璃上。
用干毛巾擦干洗手間鏡子上的水漬,(潔凈的鏡子中露出一張滿是汗水卻欣慰的面龐,長(zhǎng)長(zhǎng)舒了一口氣)
小軍、小禾起照大頭貼,鏡頭上,笑的定格。
(林燕公司)
員工甲:明霞,終于下班了。咱們今天吃什么?
員工乙:我聽說(shuō)有一家新開的川菜館,去嘗嘗吧。
(林燕和婷婷,廁所。)
婷婷拿著一把濕漉漉的拖把,正想走。
林燕拍了拍婷婷的肩膀
林燕用手拖把擰干,跟婷婷帶到了樓下。
林燕:恩,婷婷啊,咱以后把水?dāng)Q干了拿著拖把哈,要不被張主管看見了,是要扣工資的。
婷婷:啊?下次一定注意,很多事情還沒有經(jīng)驗(yàn),多請(qǐng)林燕姐指點(diǎn)啊。
林燕:恩,好!(笑)婷婷,你今天吃什么?
婷婷:我從家?guī)У娘?,姐,你呢?/p>
林燕:我也是,哈哈,一起吃吧。
婷婷:恩,咱去那邊先洗手,然后在那個(gè)涼快的地方吃吧。
林燕點(diǎn)頭。
(小軍、小禾在西門。)
小軍:今天我?guī)闳コ院贸缘?。然后牽著小禾的手進(jìn)入一家餐館。
(林燕、婷婷端著不銹鋼飯盒、地上是林燕的那個(gè)水杯。兩人一起談笑)
林燕把自己的菜,分給婷婷。
(小軍給小禾夾菜。)
鏡頭:某員工將塑料垃圾袋扔進(jìn)垃圾桶。
婷婷:姐,你看這垃圾袋多浪費(fèi)資源啊,聽說(shuō)也很難處理。
林燕:對(duì)了,我剛學(xué)了個(gè)用廢紙疊垃圾袋的辦法,看他們“小白領(lǐng)”桌子上東西一堆一堆的,咱們下午開會(huì)的時(shí)候一塊學(xué)學(xué),怎么樣?
婷婷笑著點(diǎn)點(diǎn)頭。
(同事們的一次性飯盒堆的越來(lái)高,很快占滿垃圾桶)
小軍、小禾一起學(xué)習(xí)、牽手等畫面。
(林燕公司樓道內(nèi))
張主管:林燕啊,明天開始,你負(fù)責(zé)倒全樓的垃圾和打掃廁所工作,掃地、擦地都交給婷婷吧。
林燕:(臉上露出驚訝,委屈,隨即又憋了回去,定了定神)好,既然張主管這么安排。
(南苑餐廳二樓,靠窗桌子)
小軍:呃?你怎么做清……潔工(聲音激動(dòng),突然意識(shí)到,又降了下來(lái))啊,太沒面子了吧。(埋怨)
林燕:軍啊,我就知道你不同意,所以這半年多一直沒告訴你,你嫌棄姐姐的工作是不?
小軍:姐……換個(gè)吧(哀求,一只手搭載姐姐胳膊上),要不我都丟人。
林燕:做清潔工怎么了(坦然),要不你學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)怎么辦?
小軍無(wú)奈的表情,勸說(shuō)不動(dòng)姐姐。
林燕:軍啊,以后我每個(gè)月25號(hào)發(fā)工資,25號(hào)中午咱就在這餐廳見面,我給你生活費(fèi)。說(shuō)定啦。
小軍點(diǎn)點(diǎn)頭。
鏡頭:
林燕拖走廊,拿著拖把,進(jìn)入廁所,沖干凈后從外面拖到里面,用拖地的水沖廁所最后再把每一個(gè)馬桶都拖干凈。
林燕拖著滿滿的垃圾桶,一個(gè)塑料袋飄落地上,(林燕愣了一下,繼續(xù)向前走,一秒后,又折回來(lái),從新拾起,繼續(xù)前行)
張主管在墻角微微的笑
小軍給小禾買禮物,就是后面分手的時(shí)候摔碎的那個(gè)水晶城堡。
(南苑餐廳。)
林燕塞給小軍生活費(fèi)。
喏,這是你這月生活費(fèi)450。(仍然是個(gè)小紙包,上面有字:小軍大二9月份生活費(fèi))如果突出林燕文化水平低,可以是費(fèi)字用漢語(yǔ)拼音“fei”
小禾:小軍(喊)(正看見林燕從包里拿出生活費(fèi)給小軍)
小軍:小禾這是我姐,姐(拽著小禾的手,拉到跟前),我女朋友,小禾。
林燕:你這臭小子,趕在姐姐前頭啦,談戀愛了也不說(shuō)一聲。
小軍:(傻笑)嘿嘿,那姐姐我們回去了(將錢順手塞進(jìn)口袋,起身要走)
(小軍牽著小禾走出餐廳)
小軍:走,我?guī)愠员ち?,哈哈,今天有錢了。
小禾:小軍,你姐姐是做什么工作的?
小軍:(一愣)老板,兩個(gè)xx冰激凌(遞給小禾,笑瞇瞇的)嘗嘗好吃嗎?(隨手扔掉包裝袋)
小禾:小軍!別亂扔,別人打掃很辛苦的,對(duì)了,你姐姐是做什么工作的?
小軍:呃……在公司里做個(gè)什么職員吧,呵呵。(努力掩飾自己的不安)
林燕看到礦泉水瓶,拿起來(lái),跑出餐廳,打算給小軍。
林燕:小軍,小軍……(看著遠(yuǎn)去的背影)擰開蓋子,喝了一口,將瓶子放進(jìn)包里。
正好撞見小軍扔垃圾袋,然后等他們走遠(yuǎn)了,自己過去撿起來(lái)。
(中秋節(jié),月亮,南湖。)
小禾:小軍,給姐姐打個(gè)電話,今天中秋節(jié),我們?nèi)齻€(gè)一起吃頓便飯吧。
小軍:(擔(dān)心小禾知道姐姐是清潔工的事情)不用了,她,她今天加班。
林燕加班打掃衛(wèi)生,畫外音:明天領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察,一定要把衛(wèi)生打掃干凈,不放過任何角落才行。
(西校棲鳳林旁)
小禾正在讀英語(yǔ),一個(gè)人穿過棲鳳林,順便將里面的報(bào)紙和空飲料瓶裝進(jìn)袋子
林燕:是小禾嗎?
小禾:你是?(停頓)哦,您是小軍的姐姐是吧,呵呵,姐姐真巧
(林燕下意識(shí)的將乘著報(bào)紙和飲料瓶的袋子往身后藏了藏)
林燕:你在這里讀英語(yǔ)啊
小禾:都大三了,我想為考研先準(zhǔn)備著。
林燕:要是小軍也這么好學(xué)就好了,整天貪玩,這孩子,(嘆氣),她英語(yǔ)有點(diǎn)缺腿,幫他補(bǔ)補(bǔ)哈。(拍著小禾的胳膊)
小禾:姐姐,小軍挺好的,就是有的時(shí)候眼高手低,高不成低不就的,姐姐放心,我們會(huì)一起努力學(xué)習(xí)的。
林燕:恩,有你在他身邊,我放心,對(duì)了,我這里有錢,你給小軍吧,省的我再去找他,就說(shuō)是他的生活費(fèi)(依然是一個(gè)小紙包,上面寫著小軍的生活費(fèi)425.8)
小禾:姐,怎么還有個(gè)零頭啊?你直接給他500不就好了,對(duì)了,姐姐做什么工作
林燕:我這里能多攢點(diǎn),就給他多攢點(diǎn),我嘛,呃,(吞吞吐吐),唉(嘆氣)也不瞞你了,我是清潔工,在公司里打掃衛(wèi)生,小軍不想然人知道,今天既然既然被你撞見了,也不瞞你了。
小禾:沒事的,姐姐還把我當(dāng)外人啊,(很親近的語(yǔ)氣)好,姐姐我?guī)湍憬o他,大熱天兒的,您趕快回去休息休息吧。
(當(dāng)天下午5點(diǎn),女生宿舍)
小禾手機(jī)在桌子上,短信響了一下。下來(lái)吧,我在你們宿舍樓下等你。小禾將手機(jī)隨手扔在床上,一幕幕在眼前浮現(xiàn)出來(lái)(扔飲料瓶,很大爺?shù)臉幼?扔冰激凌包裝,掩飾自己的姐姐職業(yè)等鏡頭,于是故意延遲了時(shí)間)
鐘表二十分鐘后,緩緩走出宿舍
小軍:你干什么了,這么久都不下來(lái)?(曖昧中有點(diǎn)埋怨)
小禾:咱們分手吧(面無(wú)表情)
小軍:你今天怎么了,朝我發(fā)氣?(疑問,有些生氣),哦(轉(zhuǎn)而一想),哈哈,宿舍人得罪你了吧,今天我當(dāng)老婆的出氣筒啦(調(diào)侃)
小禾:這是你姐姐給你的錢(勉強(qiáng)自己平和地說(shuō)這句話,手直直的伸出去)。(小軍接過來(lái))你太虛偽了,連姐姐的工作都不敢跟我說(shuō),咱倆還有什么好談的
小軍:我姐,她都跟你說(shuō)什么了?
小禾:沒說(shuō)什么,算了吧,你根本就不相信我,而且我怎么會(huì)跟一個(gè)沒有親情的人過一輩子呢!(頭也不回的走了)
小軍沒辦法進(jìn)女生宿舍,在門口叫:“小禾,小禾,你聽我說(shuō)。我們兩年的感情……”(在樓梯上來(lái)回走)看不見小禾了,氣憤的走下樓梯,將姐姐送來(lái)的錢狠狠地砸到地上:“姐,都是你!”(氣憤)
(外景,公園或者棲楓林。)
林燕去安慰小軍,姐弟倆吵翻了。
從遠(yuǎn)處拍攝,表現(xiàn)兩個(gè)人意見不合。林燕把雙手搭在小軍身上,小軍很不屑地打掉等等。
(林燕走在公司樓道。)
畫外音:
林燕:軍,別生姐氣了,好嗎?
小軍:你毀了我一輩子的幸福。
婷婷:林燕姐,張主管讓你去他辦公室一趟。
(張主管辦公室)
張主管:林燕,近期你的表現(xiàn)我都看在眼里,你干的不錯(cuò),你明天就當(dāng)組長(zhǎng)吧,領(lǐng)導(dǎo)婷婷他們幾個(gè)。
林燕:(因?yàn)樾≤姷氖虑椋那楹艿吐?,雖然被提拔,仍然高興不起來(lái))謝謝張主管對(duì)我的照顧,可是我學(xué)歷不高,以前也沒領(lǐng)導(dǎo)過人,只知道好好干活,我覺得不了組長(zhǎng)。
張主管:我看人很準(zhǔn),你做做試試吧,我相信你。行,這幾天辛苦你啦,好好回去休息吧。
林燕:那行,張哥,我就先試試吧。
(林燕宿舍)
林燕:軍啊,明天跟姐姐一起把我攢的那些廢紙和瓶子賣了,太多了,我自己弄不了。
小軍:讓我去賣垃圾,多丟人,我不去。況且我馬上要四級(jí)考試了,這是我的準(zhǔn)考證。把準(zhǔn)考證撇在桌子上
林燕:賣垃圾怎么了,姐是清潔工,垃圾就是我們的工作對(duì)象。
小軍:對(duì)象,都是因?yàn)槟?,我都沒對(duì)象啦!
聲畫分立。
鏡頭是林燕趴在桌子上,小軍然后甩門而去。
聲音:你以后再也不要去我們學(xué)校撿垃圾啦。
鏡頭:小軍把四級(jí)準(zhǔn)考證落在了林燕宿舍。
第二天,林燕跟大家一起疊垃圾袋。
7點(diǎn),小軍在林燕宿舍,可是門鎖了,小軍焦急狀。
張主管辦公室門口,林燕正走過去,張主管叫住了她
張主管:林燕,這是什么?(站在辦公室門口,拿著這個(gè)“新玩意”)
林燕:垃圾袋,哈哈,我剛剛學(xué)的。
小軍給姐姐打電話,不過是已關(guān)機(jī)的提示音。
每個(gè)辦公桌上都有一個(gè)自制“垃圾袋”,員工丙將早餐的餅干袋子扔進(jìn)袋子。(與此同時(shí),林燕和婷婷正在繼續(xù)分發(fā)垃圾袋)
林燕身后傳來(lái)聲音:還有半個(gè)多小時(shí),我兒子就四級(jí)考試了。想起小軍把準(zhǔn)考證摔在自己桌子上的情景,然后迅速跑出公司,跑向宿舍。(雨天)
(第二天,林燕公司樓道。)
林燕:小梅小芳一組,負(fù)責(zé)一樓的垃圾,婷婷和我一組,負(fù)責(zé)二樓和會(huì)議室和經(jīng)理辦公室,小華和姍姍一組,負(fù)責(zé)三樓。
大家:好(各自行動(dòng))
婷婷:姐,昨天沒耽誤小軍考試吧。
林燕:沒有,就是不知道他發(fā)揮的怎么樣啊。
校園里,小軍和小禾擦肩而過。
(傍晚,公司。)
當(dāng)公司員工都陸陸續(xù)續(xù)下班時(shí),林燕和婷婷又開始收拾每人桌上的“垃圾袋”并換上新的。
(小軍宿舍。)
舍友甲:明天就六級(jí)考試了,準(zhǔn)備的怎么樣了啊,小軍。
小軍:哥考的不是六級(jí)。
舍友甲:不是六級(jí),是寂寞吧。
舍友乙:叫著舍友甲的名字。嘿,別說(shuō)了,小軍考的四級(jí)還沒過呢。
舍友甲:天涯何處無(wú)芳草,四級(jí)不過可不好。
小軍:你誠(chéng)心是吧。有點(diǎn)沖動(dòng),想動(dòng)手去打舍友甲。眾人勸下。
小軍跑到洗刷間,往自己臉上潑水。
畫外音:都大四了,還不過四級(jí),畢業(yè)證不想拿了是吧。(人走之后,水龍頭沒關(guān)。)
(林燕工作結(jié)束,在洗手間洗手)
林燕在用肥皂時(shí)關(guān)上了水龍頭,婷婷看看林燕,不好意思的低頭,用手腕默默關(guān)上了水龍頭。林燕從口袋里掏出手絹,擦干手上的水。
婷婷:姐,這里有擦手紙,你怎么不用?
林燕:沒事,面手絹吸水,我用了好久了,都有感情了,哈哈。用它擦汗擦手,節(jié)約不少紙呢。
婷婷:姐,你真是只鐵公雞。
林燕:沒這只鐵公雞,誰(shuí)給整個(gè)地球打掃蟲子啊。哈哈
誒?這燈沒關(guān)(下班向外走的路上,偶然一轉(zhuǎn)頭,發(fā)現(xiàn)一個(gè)辦公室燈亮著,走進(jìn)去關(guān)燈)
婷婷:(婷婷跟著走進(jìn)來(lái))真冷啊(轉(zhuǎn)頭看空調(diào)還開著),我去關(guān)空調(diào)。
(兩人走出辦公室)
婷婷:姐,你這個(gè)組長(zhǎng)真敬業(yè),如果我是老板,肯定提拔你,哈哈。
林燕只是低著頭笑
(打印室)
小軍打印工作簡(jiǎn)歷
(劉經(jīng)理辦公室)
劉經(jīng)理:從你來(lái)咱們公司到現(xiàn)在,有三四年了吧
林燕:恩,是(林燕摸不著頭腦,納悶的神情)
劉經(jīng)理:一直看你踏踏實(shí)實(shí)工作,而且你的環(huán)保意識(shí)也很強(qiáng),看你保潔組長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)的也挺不錯(cuò),張主管,你接替他的位置吧。(朝著林燕,微笑)
林燕:啊?這太突然了(吃驚,定了定神),劉經(jīng)理,我就是一清潔工。
劉經(jīng)理:你可不是以簡(jiǎn)單的清潔工,你的努力我都看在眼里。相信你一定會(huì)更努力的做好保潔工作,帶領(lǐng)大家齊心努力,讓咱們公司時(shí)刻保持“锃亮”,服從命令,明天上任。笑
林燕:恩,那我就試試看吧。我只是……
劉經(jīng)理:哦,放心,工資再給你漲200,怎么樣?
林燕:經(jīng)理,我不是這個(gè)意思。我文化水平低,讓活還可以,但是感覺領(lǐng)導(dǎo)能力還不行,怕以后不能讓您滿意,學(xué)歷不高,也讓其他部門主管說(shuō)閑話。
劉經(jīng)理:這個(gè)好辦,正好咱們公司有個(gè)培訓(xùn),專門針對(duì)各部門主管的,你跟著去聽聽,時(shí)間地點(diǎn)我再通知你,要是你覺得學(xué)歷不夠,晚上辛苦辛苦,上個(gè)夜大什么的,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
(小軍走進(jìn)一家公司)
招聘人甲看了看小軍的簡(jiǎn)歷。
招聘人甲:恩,專業(yè)對(duì)口哈(看著簡(jiǎn)歷,并不抬頭),如果讓你去外地跟單,能行嗎?
小軍:能在辦公室嗎?
招聘人甲:(撇撇嘴)呵呵,那就看你的業(yè)務(wù)情況了。
招聘人乙:(把簡(jiǎn)歷放到一邊),你等通知吧。
小軍起身,背對(duì)著兩位招聘人,氣憤地將公司簡(jiǎn)介揉成一個(gè)團(tuán),重重的扔在地上,接著,無(wú)數(shù)只腳踩踏過去。
(鏡頭轉(zhuǎn)換)林燕正從走廊里拾起一枚紙花,扔進(jìn)垃圾桶。
然后走進(jìn)辦公室,門上規(guī)規(guī)整整地標(biāo)著:后勤管理科。身后跟著的是婷婷。
林燕:先喝杯水,咱們?cè)谡f(shuō)這個(gè)月的計(jì)劃。(語(yǔ)調(diào)已改為普通話)
用紙杯給婷婷倒了一杯水,自己卻仍是那個(gè)透明的水壺,汩汩的水流從飲水機(jī)里流出。
(突然電話響起)(用手示意婷婷坐)(桌子上仍然擺著一個(gè)廢紙做的垃圾袋)
林燕:(仍是先前那廉價(jià)的手機(jī))喂,你好(停頓三秒,神情專注)好,您不用給我紙質(zhì)的公文,發(fā)電子郵件就好。恩,好,再見。(掛上電話)
婷婷:林燕姐,你看你這身裝束,再看看這手機(jī),多不搭配啊?
林燕:小靈通,輻射小啊,換一手機(jī),還制造電子污染呢。好了,不跟你閑聊了,言歸正傳,咱們公司最近要局部裝修,衛(wèi)生清掃工作可能比較辛苦,麻煩你跟大家說(shuō)說(shuō),讓大家都辛苦一點(diǎn),這是一份我根據(jù)裝修內(nèi)容整理的保潔工作計(jì)劃,你看看,有什么需要補(bǔ)充和改動(dòng)的地方。
婷婷:雙面的啊。(偷笑)
林燕:(笑)給你筆,寫意見哈。(鏡頭表現(xiàn),在紙上畫了好長(zhǎng)時(shí)間才出水的筆)好好看(指著工作計(jì)劃)明天下午給我意見,可是大家的意見匯總哈,不許偷懶。
婷婷:好,放心吧,林燕姐,你今天去看小軍是吧。
林燕:嘿,小鬼頭,什么都知道。(笑)
(晚上,餐廳)
林燕:找到工作了嗎?(邊說(shuō)邊給小軍夾菜)
小軍(搖搖頭):姐,我不想總讓你這么養(yǎng)著我,可是又沒有合適的工作。要是爸媽還活著,肯定能幫我出點(diǎn)主意。(哭)
林燕:(擦干小軍的淚水)傻孩子,這么大了還哭鼻子。遇到問題咱要解決,光哭能當(dāng)飯吃嗎?
小軍:你看你現(xiàn)在都是主管了,傳授我點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)吧,有沒有什么捷徑可以速成?
林燕:哪有什么捷徑,你又不是不知道,我以前就是個(gè)清潔工,你當(dāng)時(shí)還很反對(duì)不是?小禾跟你分手那時(shí)候,你不是還要跟我斷絕關(guān)系嗎?
(小軍不要意思的笑)我就是覺得,那工作有點(diǎn)卑微,怎么著我也是大學(xué)畢業(yè)生啊。
林燕:大學(xué)生,現(xiàn)在多的是,再說(shuō)了,軍,工作沒有什么光榮和卑微,打掃衛(wèi)生,這都是我的工作和責(zé)任。
小軍點(diǎn)點(diǎn)頭。
林燕:人那,就是要從最基本的事情做起,踏踏實(shí)實(shí),就行了,你只要踏實(shí)了,就能有意想不到的收獲。
小軍:那人家不讓我到處跑業(yè)務(wù),在辦公室里打雜,打掃衛(wèi)生也干?
林燕:干啊!(堅(jiān)定)
(小軍在一家新公司)
小軍:(打掃公司衛(wèi)生),小姐,麻煩您抬一下腳。
等那位姑娘轉(zhuǎn)過身來(lái),竟然是小禾。
小禾:小軍?
小軍:沒想到會(huì)在這遇見你,看了看職務(wù)牌——文案策劃之類的。
小禾看了看小軍的打扮。
小軍:你都是文案策劃了。
小禾:恩。你……
在2003年底的人才領(lǐng)域,“灰領(lǐng)”概念經(jīng)上海市勞動(dòng)保障局推出后,幾乎成了點(diǎn)擊率最高的詞匯。一種既能動(dòng)腦、又能動(dòng)手的復(fù)合型人才,無(wú)疑最切合當(dāng)今時(shí)代潮流。在求賢若渴的上海,對(duì)于灰領(lǐng)型技術(shù)人才,不少單位都處于“良將難求”甚至“一將難求”的狀態(tài)。
一時(shí)間,一些搭邊的、不搭邊的人才招聘會(huì)都掛上了“灰領(lǐng)”名號(hào)。在滬上一些打著“灰領(lǐng)”旗號(hào)的招聘會(huì)上,真正的灰領(lǐng)找不到合適的崗位,事先在網(wǎng)上公布的很多企業(yè)都沒有設(shè)攤,而設(shè)攤招聘的公司都是一些中小公司,招聘的崗位大多是清潔工、迎賓員、男女服務(wù)員、收銀員、電話接線員,只要求高中、中專以上學(xué)歷水平。至于舉辦單位,也大多是一些與上海勞動(dòng)保障局毫無(wú)關(guān)系的人力資源公司。
上海勞動(dòng)保障局認(rèn)為,決定將“灰領(lǐng)”注冊(cè)成商標(biāo),并不存在什么商業(yè)動(dòng)機(jī),只是為了維護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán),同時(shí)也是防止一些企業(yè)濫用“灰領(lǐng)”的概念,傷害到一些求職者的權(quán)益。
業(yè)界反響
2000年5月對(duì)于陳光未說(shuō),是異常難熬的一個(gè)月。
就在這個(gè)月,他從吉林磁性材料廠下崗了。他的妻子沒有正式工作,只能打些零工,11歲的女兒思彤正上小學(xué)五年級(jí),一家人的生活因此更困難了。
從一家之主到下崗工人,陳光接連一個(gè)月都不好意思出門,天天窩在家里看書。陳家曾是書香世家,祖輩留下不少醫(yī)書,他雖然因?yàn)椤啊钡脑驔]能上多少學(xué),卻養(yǎng)成了愛看書的習(xí)慣,平時(shí)有空就翻閱這些書籍。然而,書不能當(dāng)飯吃。一個(gè)月后,他在朋友的幫助下到一家公司當(dāng)了門衛(wèi),月工資500元。由于工作清閑,他倒也滿足于這樣的現(xiàn)狀,一干就是4年。
2004年,思彤上初三,陳光想到女兒3年后就要讀大學(xué)了,不禁發(fā)愁自己和妻子的收入只夠解決全家的溫飽問題,女兒上大學(xué)的費(fèi)用去哪里找呢?
2005年3月的一天,陳光看到一家中醫(yī)按摩所招聘清潔工,月工資800元,工作時(shí)間從早上8點(diǎn)到晚上6點(diǎn),不禁有點(diǎn)心動(dòng)?;丶液?,他跟妻子商量換工作的事。妻子問“做清潔工又臟又累,工作時(shí)間又長(zhǎng),你吃得消嗎?再說(shuō),你真能拉下臉來(lái)做清潔工嗎?”這話說(shuō)到了陳光的心坎里。猶豫良久,他想到每月能多掙300塊錢給女兒當(dāng)學(xué)費(fèi),還是硬著頭皮說(shuō)自己能行,并叮囑妻子別讓女兒知道這件事,省得女兒擔(dān)心。
陳光很快去按摩所上班了,不管工作多么辛勞,他從不在女兒面前顯出疲態(tài)。
2007年,按摩所規(guī)定,清潔工每天加班2小時(shí),每月工資就可以增加150元。其他清潔工嫌加班工資低,都不愿意干,陳光卻毫不猶豫地答應(yīng)了,只為了多掙點(diǎn)錢給上高三的女兒加餐。雖然工作更苦更累了,但他看到女兒學(xué)習(xí)非常努力,心里十分欣慰。
2008年8月,思彤被吉林師范大學(xué)中文系語(yǔ)文教育專業(yè)錄取了,母親這才告訴她父親這些年的辛苦。思彤聽后眼睛紅紅的“老爸,以后我會(huì)報(bào)答你的?!标惞庑χf(shuō)“你好好讀書就是對(duì)我最大的報(bào)答?!?/p>
女兒考上大學(xué)后,陳光工作更有勁了。一天,他在上班時(shí)聽到幾位按摩師在議論收入問題,一個(gè)說(shuō)“我這個(gè)月請(qǐng)了幾天假,只拿到3000塊錢。”另一個(gè)說(shuō)“我加了幾天班,拿了4500塊?!痹瓉?lái),他們都是從中醫(yī)院校畢業(yè)的,擁有專業(yè)技能,工資自然很高。陳光對(duì)比自己的情況,深受觸動(dòng)如果我也能給人看病按摩,是不是就能改變清貧的生活現(xiàn)狀?現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展這么快,自己再不學(xué)點(diǎn)東西,以后怎么辦?
晚上回到家后,陳光從書柜上面拿下祖?zhèn)鞯尼t(yī)書,戴上老花鏡,小心地翻閱。書里全是豎排的古體字,沒有標(biāo)點(diǎn)符號(hào),他只能勉強(qiáng)認(rèn)出幾個(gè)字,意思?jí)焊床幻靼?。想到祖?zhèn)鞯尼t(yī)書到了自己這代竟成為擺設(shè),他慚愧不已,心中萌生出一個(gè)念頭:我也要去考大學(xué)!
父親重讀女兒課本,自學(xué)實(shí)現(xiàn)30年的大學(xué)夢(mèng)
很快,陳光的妻子發(fā)現(xiàn)丈夫變了:以前他都是坐在客廳里看書,現(xiàn)在卻總是跑進(jìn)女兒的房間里,坐在書桌前寫寫畫畫。他在忙什么呢?
一天,她悄悄地走到丈夫身邊,想看丈夫在干什么。陳光發(fā)覺后慌忙把書合上,用胳膊壓住。她推開他的胳膊“看書又不是偷東西,怎么像做賊似的?”她一看到書皮就呆了,那竟然是女兒的高一語(yǔ)文課本。陳光知道瞞不住了,紅著臉告訴妻子,自己想去考大學(xué)。妻子以為他在開玩笑,“卟哧”笑了“你都快半百了,還跟小孩子競(jìng)爭(zhēng)高考?”陳光認(rèn)真地道“現(xiàn)在大學(xué)擴(kuò)招,給了更多人接受高等教育的機(jī)會(huì)。我想學(xué)中醫(yī)專業(yè),一來(lái)繼承祖上的醫(yī)術(shù),二來(lái)學(xué)個(gè)過硬的生活技能,這樣才能改善我們的生活。”
他的心意讓妻子大為感動(dòng),但妻子還是冷靜地說(shuō)“你說(shuō)的有道理,但一個(gè)停學(xué)快30年的人參加高考,簡(jiǎn)直比登天還難。”她認(rèn)為丈夫只是一時(shí)頭腦發(fā)熱,自己得給他潑潑冷水,就算他非要啃課本,啃不動(dòng)也就自動(dòng)停學(xué)了。
陳光堅(jiān)持己見,妻子說(shuō)不過他,便把這事告訴了女兒。
思彤這才恍然大悟,難怪爸爸不讓自己賣掉高中課本,而且送她上大學(xué)時(shí)一臉羨慕。思前想后,她決定和媽媽結(jié)成統(tǒng)一戰(zhàn)線:雖說(shuō)現(xiàn)在大學(xué)擴(kuò)招了,但醫(yī)學(xué)院的錄取分?jǐn)?shù)并不低,備戰(zhàn)高考的艱苦自然會(huì)讓47歲的老爸知難而退。
妻女的態(tài)度并沒有讓陳光退卻,他繼續(xù)備考。
由于平時(shí)接觸文史哲方面的知識(shí)比較多,陳光學(xué)習(xí)語(yǔ)文、歷史、政治時(shí)感到很輕松,心里不禁有點(diǎn)飄飄然課本上的內(nèi)容這么簡(jiǎn)單,高考能有多難?然而,他打開數(shù)學(xué)和外語(yǔ)課本后再也無(wú)法輕松。那些單詞和公式,他半天都記不住~個(gè),學(xué)起來(lái)比登天還難。
挑戰(zhàn)面前,他開始懷疑自己莫非他真不是考大學(xué)的料?
苦惱之中,他隨手翻開高二的數(shù)學(xué)課本,扉頁(yè)上四個(gè)清秀醒目的大字“自強(qiáng)不息”頓時(shí)躍入他的眼簾。他心里猛然一熱,眼淚禁不住在眼眶里打轉(zhuǎn)就在這張書桌前,女兒每晚都堅(jiān)持學(xué)習(xí)到11點(diǎn)鐘,如果沒有自強(qiáng)不息的精神,她怎能堅(jiān)持到底?女兒能夠這樣,為父的為什么不能?想到這里,他擦干眼淚,堅(jiān)定了信心。
因?yàn)闆]人輔導(dǎo),陳光學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)很不順利,只好打電話向女兒求助。他的毅力讓思彤很是欽佩,思彤決定取消國(guó)慶節(jié)跟同學(xué)去玩的計(jì)劃,回家輔導(dǎo)老爸。給老爸當(dāng)老師可不容易,老爸要面子,她說(shuō)兩句他就臉紅,弄得她心里明明在偷笑,表面上卻不得不裝作一本正經(jīng)的樣子。在女兒的愛心輔導(dǎo)下,陳光學(xué)得相當(dāng)順利。
2009年6月6日,陳光參加了當(dāng)?shù)氐钠胀ǜ呖肌7虐窈?,他的成?jī)離醫(yī)學(xué)類高校的錄取分?jǐn)?shù)線差了幾十分,他大受打擊,開始懷疑自己的選擇。
妻子和女兒都以為他會(huì)死心了,沒想到半個(gè)月后,陳光又拿起了課本。他說(shuō),這次高考失利主要是因?yàn)閭淇紩r(shí)間和應(yīng)試經(jīng)驗(yàn)不足,他要再考一次。思彤的眼睛濕潤(rùn)了,兩手緊緊握著父親的手說(shuō)“爸,加油!今年我全力支持你。”
開學(xué)后,思彤沒事就給爸爸發(fā)信息,為他答疑解惑,寒假回家就給他做家庭教師。高考前幾天,她還特意請(qǐng)假回家,親自下廚給爸爸加餐。爸爸上考場(chǎng)前,她鼓勵(lì)爸爸“你是最棒的!”這一切,都給了陳光信心和動(dòng)力。
2010年8月初,陳光收到了江西中醫(yī)藥高等專科學(xué)校醫(yī)療系針灸推拿專業(yè)的錄取通知書,一家人喜笑顏開,陳光更是笑中帶淚。
然而,通知書上每年6000元的學(xué)費(fèi)讓他們的笑容很快凝固了。
父女情深,女兒打工供父讀書
晚上,一家人坐在一起討論家中兩個(gè)大學(xué)生的學(xué)費(fèi)問題。陳光的妻子嘆氣說(shuō),家里只有8500元的存款,僅夠一個(gè)人讀一年。陳光毫不猶豫地說(shuō)這錢給思彤用,思彤說(shuō)這錢給爸用,她的學(xué)費(fèi)跟同學(xué)們借。爭(zhēng)論半天后,夫妻倆決定這筆錢給思彤用,陳光的學(xué)雜費(fèi)另外籌集,如果籌不夠他就不讀了。
接連兩天,思彤看到父親一個(gè)人悶在書桌前抽煙,背影那樣高大又那樣無(wú)助。她想,父親為她吃了那么多苦,她怎么忍心看著父親的大學(xué)夢(mèng)破滅,自己開學(xué)后就讀大三了,明年就讀大四,該為家里盡義務(wù)了!現(xiàn)在爸爸的學(xué)費(fèi)沒著落,她要打工掙錢供爸爸讀書。
想好就干!第二天,她收拾好行李,謊稱老師讓
她提前回校進(jìn)行調(diào)研,陳光夫妻沒有多想,讓她趕緊回校。
回到學(xué)校后,思彤立刻去人才市場(chǎng)找兼職,然而那里招的都是全職人員,沒有適合她的工作。她隨后上人才網(wǎng)站求職,終于看到一家飾品店招聘短期店員,要求只有一條:吃苦耐勞。
她去面試時(shí),老板見她瘦瘦的,半信半疑地問“這個(gè)月來(lái)了幾個(gè)店員,都是沒干幾天就走了。工作比較辛苦,店員除了賣東西,還要負(fù)責(zé)裝卸貨物,你行嗎?”思彤趕緊點(diǎn)頭“我行,我行!”就這樣,她開始上班,工資每天50元。
她才干了一天就全身酸痛,連腰都直不起來(lái)了。躺在床上,她覺得這50塊錢太難掙了,差點(diǎn)就想放棄。然而這時(shí),她的腦海浮現(xiàn)出爸爸接到通知書時(shí)的笑臉和學(xué)費(fèi)沒著落時(shí)的愁苦,力量立刻涌上未了。她“呼”地跳下床,精神抖擻地上班去了。
一周下來(lái),思彤憑著努力,贏得了老板的好感。
然而僅靠這點(diǎn)工資,她就算做到開學(xué)也才掙1000多元,爸爸需要的可是6000元的學(xué)費(fèi)呀。怎么辦?一天,她下班路過一家超市的門口,看到那里的地?cái)偵馓貏e紅火,不禁心動(dòng):自己何不從老板那里進(jìn)點(diǎn)飾品,白天上班,晚上擺攤,兩頭不耽誤。
老板很支持她的想法,不僅以進(jìn)貨價(jià)賣貨給她,還讓她賣了東西再付款。當(dāng)晚,思彤的飾品攤閃亮登場(chǎng),一口氣賣了80多元,利潤(rùn)有4成多。她大受鼓舞,此后天天晚上都去擺地?cái)?,一段時(shí)間后,她每天的銷售額都穩(wěn)定在200元左右。
9月3日,思彤回到家里,一進(jìn)門就對(duì)愁眉苦臉的爸爸說(shuō):“爸,明天就開學(xué)了,快去準(zhǔn)備呀。”她把一包東西遞給父親。陳光打開一看,里面全是零錢,不由一驚“你這是哪來(lái)的?”思彤告訴他:“這是你女兒一分一毛掙來(lái)的,總共5461塊錢?!?/p>
知道女兒所做的一切后,陳光緊緊抱住女兒,既慚愧又欣慰。思彤說(shuō):“爸,以后我供你上大學(xué),你只管好好學(xué)習(xí)?!标惞獾难蹨I奪眶而出,有女如此,夫復(fù)何求。
進(jìn)了大學(xué)后,陳光求知若渴。由于年紀(jì)比較大,他要比別人多花兩三倍的時(shí)間才能跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度。他總是早上第一個(gè)走出宿舍,晚上最后一個(gè)離開教室。就連午休時(shí)間,他也合不得休息,抱著書本在教室里啃讀。
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