新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略精選(九篇)

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第1篇：新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略范文

一般企業(yè)雖然對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)時(shí)進(jìn)行必要的技術(shù)分析和經(jīng)濟(jì)分析，但沒有對(duì)產(chǎn)品全生命周期進(jìn)行動(dòng)態(tài)價(jià)值評(píng)估。就產(chǎn)品的生命過程而言，要經(jīng)歷一個(gè)開發(fā)、引進(jìn)、成長(zhǎng)、成熟、衰退等階段。在產(chǎn)品生命周期的不同階段進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，可以相應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)、銷售、制造等策略，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值最大化。一些企業(yè)雖然項(xiàng)目管理本身比較完善，但由于外部不確定因素不斷變化，常常出現(xiàn)項(xiàng)目成本控制不住、周期拖長(zhǎng)、項(xiàng)目范圍隨意變更等問題，導(dǎo)致項(xiàng)目最終結(jié)果與預(yù)設(shè)目標(biāo)嚴(yán)重脫節(jié)等問題。對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行動(dòng)態(tài)的投資收益分析，可以揭示在產(chǎn)品生命周期的不同階段的核心價(jià)值，考量企業(yè)本身的資源和新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系。同時(shí)，把投資評(píng)價(jià)結(jié)果關(guān)聯(lián)到對(duì)高層決策管理人員考核上，從新產(chǎn)品立項(xiàng)一直到產(chǎn)品退出市場(chǎng)進(jìn)行客觀連續(xù)的經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)，建立從頭至尾的新產(chǎn)品開發(fā)激勵(lì)約束機(jī)制，嚴(yán)控方向性風(fēng)險(xiǎn)。筆者所在企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)考核上采用“442”模式，即按照新品開發(fā)的難易程度，確定不同產(chǎn)品的考核時(shí)間(從立項(xiàng)起3年)，以及不同的獎(jiǎng)勵(lì)比例(新產(chǎn)品超額利潤(rùn)的30%～50%)，按照“442”的比例，即上述獎(jiǎng)勵(lì)額度中，設(shè)計(jì)及工藝技術(shù)人員占40%；市場(chǎng)人員占40%；其他相關(guān)人員占20%。該考核方法覆蓋新產(chǎn)品整個(gè)生命周期，實(shí)行新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目終身負(fù)責(zé)制。

2建立高效的新產(chǎn)品開發(fā)組織機(jī)制

新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略從屬于公司發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)首先明確企業(yè)的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和發(fā)展方向等公司戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上，制定與總體戰(zhàn)略相符合的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，明確新產(chǎn)品開發(fā)方向、范圍和目標(biāo)，通過組織機(jī)制為紐帶將新產(chǎn)品開發(fā)人員組成責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，根據(jù)需要設(shè)立靈活的新產(chǎn)品開發(fā)組織——項(xiàng)目管理委員會(huì)和新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組兩級(jí)組織。項(xiàng)目管理委員會(huì)作為公司項(xiàng)目管理的最高領(lǐng)導(dǎo)和管理機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)是公司重大項(xiàng)目建議和立項(xiàng)評(píng)審；確定重大項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展情況；審批項(xiàng)目實(shí)施中超出計(jì)劃的各種資源需求；審批重大項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整及其關(guān)閉申請(qǐng)；確定項(xiàng)目獎(jiǎng)懲意見；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)研發(fā)、工藝、生產(chǎn)、供應(yīng)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)以及人力資源等職能部門的合作與配合，明確各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組的主要職責(zé)是編寫項(xiàng)目策劃書；提出并確定項(xiàng)目組成員；組織項(xiàng)目實(shí)施，按要求上報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況；審批項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)費(fèi)用支出；提出項(xiàng)目變更申請(qǐng)或超出項(xiàng)目計(jì)劃的資源需求；項(xiàng)目小組成員的績(jī)效考核；提出項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)；項(xiàng)目應(yīng)用情況的跟蹤和應(yīng)用總結(jié)的編寫；項(xiàng)目關(guān)閉申請(qǐng)的提出等。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目實(shí)施過程中具有項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的管理權(quán)。這種兩級(jí)新產(chǎn)品開發(fā)組織機(jī)制，突破了從以往新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目交給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或由職能部門承擔(dān)的局限性，避免了項(xiàng)目組由于忙于管理其本職工作，對(duì)客戶需求、技術(shù)工藝與其他資源配置部門的協(xié)調(diào)難以勝任，需要配置的人財(cái)物資源得不到落實(shí)等導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)失敗的因素。

3建立新產(chǎn)品開發(fā)流程機(jī)制，系統(tǒng)化管理新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)全過程

合理地運(yùn)用項(xiàng)目PROJECT管理工具和全生命周期管理方法，從新產(chǎn)品項(xiàng)目立項(xiàng)、開發(fā)、工藝試驗(yàn)、研究性試驗(yàn)、性能測(cè)試、型式試驗(yàn)、批量生產(chǎn)到銷售，建立一套嚴(yán)格的新產(chǎn)品流程決策程序、系統(tǒng)科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和周詳?shù)捻?xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目實(shí)施過程中產(chǎn)生的研發(fā)費(fèi)用由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核后由財(cái)務(wù)部門進(jìn)行專戶記賬列支匯總，原則上不得突破預(yù)算；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人定期提交階段成果報(bào)告，項(xiàng)目管理委員會(huì)按季度評(píng)估，并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中的有關(guān)請(qǐng)求進(jìn)行審議評(píng)價(jià)。這種全方位的細(xì)致的分析與評(píng)價(jià)，在新產(chǎn)品開發(fā)過程的不同階段多次反復(fù)進(jìn)行，由傳統(tǒng)一次性決策轉(zhuǎn)變?yōu)槎嚯A段追蹤決策，最大限度地降低新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

4建立技術(shù)與市場(chǎng)雙向適應(yīng)的市場(chǎng)開發(fā)機(jī)制，化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

新產(chǎn)品開發(fā)最大的風(fēng)險(xiǎn)在于營(yíng)銷組織和規(guī)劃的不力，導(dǎo)致技術(shù)與市場(chǎng)脫節(jié)。用戶的潛在需求創(chuàng)造產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)機(jī)會(huì)，產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展也會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者需求，市場(chǎng)和技術(shù)的雙向適應(yīng)性是保證新產(chǎn)品開發(fā)成功的關(guān)鍵因素，新產(chǎn)品研發(fā)周期與客戶需求開發(fā)周期的結(jié)合點(diǎn)必須重合。否則新產(chǎn)品開發(fā)出來對(duì)接不了市場(chǎng)需求，或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過仿制快速與市場(chǎng)接軌而給對(duì)手“做菜”。市場(chǎng)前期策劃與市場(chǎng)推廣應(yīng)超前于新產(chǎn)品實(shí)體開發(fā)，并且應(yīng)與品牌定位相結(jié)合；市場(chǎng)定位后對(duì)潛在客戶推廣工作應(yīng)與新產(chǎn)品實(shí)體研發(fā)進(jìn)度同步實(shí)施；在新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的投資估算中必須有市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用預(yù)算，市場(chǎng)開發(fā)人員必須是新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組成員。

5建立聯(lián)合研發(fā)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制

由于缺乏相應(yīng)的投資收益體制支持，企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)體制主要是各自為戰(zhàn)。實(shí)踐證明，企業(yè)內(nèi)部采用并行工程并和外部合作研發(fā)，可以極大加快新產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度和快速進(jìn)入市場(chǎng)。建立聯(lián)合研發(fā)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，以法律形式規(guī)范合作各方的權(quán)利義務(wù)。在聯(lián)合研發(fā)協(xié)議中，明確原有相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，明確研發(fā)本身產(chǎn)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、許可權(quán)限；同時(shí)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，要及時(shí)收集整理各種原始資料(包括各種經(jīng)濟(jì)成本數(shù)據(jù)、制度資料、流程規(guī)范、技術(shù)參數(shù)、試驗(yàn)數(shù)據(jù)、技術(shù)方案、工藝要求、圖表、音像制品等)，資料內(nèi)容必須真實(shí)可靠，保存完整；新產(chǎn)品研發(fā)人員與本企業(yè)簽訂保密協(xié)議，防范技術(shù)成果流失。

6利用信息技術(shù)建立研發(fā)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)化制造結(jié)合機(jī)制，拓展產(chǎn)品服務(wù)價(jià)值

借用CAD、CAPP、ERP和CAE等信息化技術(shù)手段，在研發(fā)階段，從物料選擇到零件選用盡可能借用現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)物料零件清單，采用通用加工工藝，提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化率，減少在制品種占用和提高規(guī)模化制造水平；產(chǎn)品設(shè)計(jì)采用模塊化設(shè)計(jì)思路，盡可能借用已有標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)模塊功能，在電腦上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品模擬裝配、機(jī)械及電氣特性動(dòng)態(tài)分析，快速完成設(shè)計(jì)優(yōu)化。利用智能單元、在線檢測(cè)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)拓展產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式，從客戶角度出發(fā)，在傳統(tǒng)產(chǎn)品上加入服務(wù)要素，建立服務(wù)性制造創(chuàng)新機(jī)制，為市場(chǎng)提供客戶需求的整體解決方案，包括實(shí)物產(chǎn)品和以實(shí)物產(chǎn)品為載體而搭載的各種技術(shù)和資源、服務(wù)等為客戶需求創(chuàng)新推出的整體解決方案，滿足客戶經(jīng)營(yíng)全過程及產(chǎn)品全生命周期的需求，企業(yè)也從單一產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚩蛻籼崞啡芷诜?wù)和關(guān)注客戶經(jīng)營(yíng)全過程，創(chuàng)新開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)造新的服務(wù)價(jià)值。

7結(jié)語

第2篇：新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略范文

關(guān)鍵詞：新產(chǎn)品上市時(shí)間；市場(chǎng)份額；影響因素

新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、技術(shù)翻新、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所必需進(jìn)行的企業(yè)活動(dòng)，新產(chǎn)品的成敗關(guān)系著企業(yè)近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)的績(jī)效和發(fā)展。企業(yè)根據(jù)自身、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及產(chǎn)業(yè)的狀況，安排新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃，實(shí)施新產(chǎn)品研發(fā)；新產(chǎn)品研發(fā)成功后，要對(duì)新產(chǎn)品上市的時(shí)機(jī)和時(shí)間進(jìn)行選擇，并非新產(chǎn)品上市越早越好，更要全面考慮現(xiàn)有產(chǎn)品的存量，以及在市場(chǎng)上的銷售情況，還要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等等。

一、 新產(chǎn)品研發(fā)與上市時(shí)間

隨著產(chǎn)品生命周期的縮短，消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)的凸顯，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的有效措施之一就是引入新產(chǎn)品。企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)是需要時(shí)間和投入的，較多的時(shí)間、資金和人力的投入，可以獲得較高的產(chǎn)品質(zhì)量以及較早的研發(fā)成功和促銷上市，但是，成本必然就會(huì)增加，對(duì)企業(yè)來說就會(huì)出現(xiàn)投入與產(chǎn)出的權(quán)衡問題，因此，企業(yè)面臨著最優(yōu)上市時(shí)間的決策問題。要解決這個(gè)問題必須認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量、開發(fā)成本和開發(fā)時(shí)間是相互關(guān)聯(lián)的，企業(yè)的目標(biāo)是以最小的成本，較高的產(chǎn)品質(zhì)量，按計(jì)劃進(jìn)入商品市場(chǎng)，從而給企業(yè)帶來最大的利潤(rùn)。

1．追求先動(dòng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)會(huì)盡早上市新產(chǎn)品及先動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。競(jìng)爭(zhēng)的加劇，新技術(shù)、新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，使企業(yè)當(dāng)前的產(chǎn)品迅速過時(shí)，這就要求企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)能夠加快開發(fā)速度，當(dāng)一個(gè)企業(yè)越快的完成新產(chǎn)品的開發(fā)，就越有可能給他帶來先動(dòng)優(yōu)勢(shì)，也就越有可能在市場(chǎng)上超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；較晚進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)不僅會(huì)失去一段時(shí)期的收入，還會(huì)因上市較晚獲得較少的市場(chǎng)份額，并給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留下機(jī)會(huì)。

成功快速的新產(chǎn)品開發(fā)可以使企業(yè)在市場(chǎng)上保持領(lǐng)先地位；快速的新產(chǎn)品開發(fā)可以使企業(yè)早期進(jìn)入市場(chǎng)，帶來的優(yōu)勢(shì)有兩個(gè)層面：戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)和運(yùn)作上的優(yōu)勢(shì)。

從戰(zhàn)略上來說，早期的進(jìn)入可以阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，給自己一個(gè)創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會(huì)，尤其是對(duì)于具有根本創(chuàng)新性的產(chǎn)品來說更加重要；早期的進(jìn)入給企業(yè)一個(gè)初始?jí)艛嗟臋C(jī)會(huì)，可使企業(yè)起初就獲得更多的市場(chǎng)認(rèn)可，建立企業(yè)的品牌，提高品牌忠誠(chéng)度；早期的進(jìn)入可以使企業(yè)能夠選擇最優(yōu)的產(chǎn)品定位，獲得領(lǐng)先用戶的支持，選擇最有效的銷售渠道，這些優(yōu)勢(shì)可以用來阻礙競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入，保護(hù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，使企業(yè)獲得相應(yīng)的超額利潤(rùn)。

在企業(yè)運(yùn)作方面，早期市場(chǎng)進(jìn)入可使企業(yè)盡早地獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)，獲得更多的累積經(jīng)驗(yàn)，獲得更多的技術(shù)和開發(fā)能力，盡早獲得較低的成本，優(yōu)先于后進(jìn)入的企業(yè)更多地吸引顧客和保持顧客。

2．長(zhǎng)期新產(chǎn)品戰(zhàn)略要求企業(yè)持續(xù)地進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)和上市。對(duì)于企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略來說，只關(guān)注單期及單個(gè)項(xiàng)目已表現(xiàn)出越來越多的局限性，對(duì)于一些產(chǎn)品如商用飛機(jī)和石油冶煉產(chǎn)品等，都有較長(zhǎng)的生命周期，盡管它們建立在現(xiàn)有的技術(shù)水平上，每一代可以相對(duì)孤立地進(jìn)行計(jì)劃。還有一些食品如可樂、奶酪在開發(fā)時(shí)并沒有清晰地考慮序列產(chǎn)品，沒有考慮新產(chǎn)品和改進(jìn)的產(chǎn)品，這時(shí)只考慮單期的產(chǎn)品計(jì)劃比較適合。可是，當(dāng)基于一種根本性技術(shù)的產(chǎn)品通過產(chǎn)品技術(shù)的改進(jìn)、加工技術(shù)的進(jìn)步、更好的顧客理解而不斷更新?lián)Q代時(shí)，進(jìn)行多代產(chǎn)品計(jì)劃對(duì)企業(yè)更加適合。在很多產(chǎn)業(yè)中，開發(fā)多代產(chǎn)品是主導(dǎo)的模式，產(chǎn)品的核心技術(shù)是不斷進(jìn)步的，如計(jì)算機(jī)、軟件打印機(jī)等產(chǎn)業(yè)，特別是Intel公司的CPU芯片，認(rèn)真地實(shí)行多代產(chǎn)品計(jì)劃。

二、 影響新產(chǎn)品開發(fā)與上市時(shí)間的重要因素

1． 產(chǎn)品復(fù)雜性和創(chuàng)新性。新產(chǎn)品復(fù)雜性和創(chuàng)新性的不同對(duì)開發(fā)能力的要求也不同，創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)比變形產(chǎn)品的開發(fā)更加復(fù)雜。不同類型的產(chǎn)品有不同的產(chǎn)品特性，在開發(fā)和上市各階段應(yīng)不同對(duì)待；對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的變形是一種對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)和新市場(chǎng)進(jìn)行滲透，可以保持顧客忠誠(chéng)，獲得新的顧客，產(chǎn)品線的延伸成本和風(fēng)險(xiǎn)是很少的；創(chuàng)新產(chǎn)品比較有風(fēng)險(xiǎn)，而且，在開發(fā)過程中，經(jīng)常需要企業(yè)不具有的技術(shù)和資源，迫使企業(yè)尋求外援，這種多方的協(xié)作就存在不確定性，對(duì)按時(shí)完成開發(fā)計(jì)劃是一種挑戰(zhàn)。

2． 跨職能的團(tuán)隊(duì)。跨職能團(tuán)隊(duì)可以把企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和其他職能中具有的技術(shù)結(jié)合在一起，通過團(tuán)隊(duì)人員相互之間的交流合作，共同進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)。有很多研究，如文獻(xiàn)“1”、文獻(xiàn)“2”認(rèn)為跨職能團(tuán)隊(duì)讓營(yíng)銷部門和生產(chǎn)部門很大程度上參與新產(chǎn)品的開發(fā)工作與決策制定，把新產(chǎn)品開發(fā)過程變得更加有機(jī)化；傳統(tǒng)上，一個(gè)部門完成新產(chǎn)品決策的一部分后，直接傳給下個(gè)部門，而利用跨職能團(tuán)隊(duì)可以并行實(shí)行許多新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)。

跨職能團(tuán)隊(duì)是新產(chǎn)品成功中最重要的因素之一，跨職能團(tuán)隊(duì)可提高新產(chǎn)品開發(fā)的效率，最有效的減少新產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)間。新產(chǎn)品的創(chuàng)新性越強(qiáng)，讓跨職能團(tuán)隊(duì)參與對(duì)縮短開發(fā)周期起的作用就越大?？缏毮軋F(tuán)隊(duì)擔(dān)負(fù)著把顧客需求轉(zhuǎn)換成可制造的產(chǎn)品，可減少開發(fā)過程中的重復(fù)設(shè)計(jì)，減少開發(fā)時(shí)間，降低開發(fā)成本，提高新產(chǎn)品的成功率。跨職能團(tuán)隊(duì)克服了組織中官僚結(jié)構(gòu)的弱點(diǎn)，打破了傳統(tǒng)的垂直授權(quán)、集中決策，很大程度上緩解了層級(jí)間的信息負(fù)載，使管理者有精力更好的做出高質(zhì)量的決策。除組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)外，跨職能團(tuán)隊(duì)也負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)供應(yīng)商在產(chǎn)品開發(fā)階段的參與活動(dòng)，幫助雙方建立信任，使雙方有機(jī)會(huì)共同實(shí)施有利的戰(zhàn)略計(jì)劃。

3． 報(bào)酬機(jī)制。直接參與新產(chǎn)品開發(fā)的人員對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的成功起著關(guān)鍵的作用，企業(yè)必須制定合理的獎(jiǎng)勵(lì)策略，使參與研發(fā)的每個(gè)人員都很清楚，對(duì)開發(fā)過程和結(jié)果有共同的預(yù)期；行業(yè)的差異使企業(yè)對(duì)報(bào)酬策略的選擇會(huì)有不同，對(duì)于技術(shù)快速發(fā)展和產(chǎn)品生命周期短的產(chǎn)業(yè)，報(bào)酬會(huì)相對(duì)高些；對(duì)產(chǎn)品開發(fā)人員的不同報(bào)酬制度，會(huì)對(duì)研發(fā)周期長(zhǎng)短有不同影響，如果開發(fā)人員預(yù)期報(bào)酬是基于產(chǎn)品成功的基礎(chǔ)上，他們會(huì)花更多的時(shí)間謹(jǐn)慎的研究新產(chǎn)品；如果開發(fā)人員完成項(xiàng)目就會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)，他們就會(huì)加快研發(fā)速度，盡快地使產(chǎn)品沖進(jìn)市場(chǎng)，而對(duì)產(chǎn)品的成功率關(guān)注的相對(duì)少一些。企業(yè)應(yīng)該在開發(fā)速度、風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)之間進(jìn)行權(quán)衡，制定符合自身的報(bào)酬機(jī)制。

4． 研發(fā)強(qiáng)度。研發(fā)強(qiáng)度常用研發(fā)費(fèi)用占企業(yè)總銷售額的比例來度量，反映了企業(yè)投資新產(chǎn)品開發(fā)的相對(duì)趨勢(shì)，也反映了企業(yè)對(duì)研發(fā)的相對(duì)依賴；較高的研發(fā)強(qiáng)度可以使企業(yè)擁有較高的研發(fā)技術(shù)和能力，可加快研發(fā)的速度，減短研發(fā)周期。

5． 供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理可集成組織的各種目標(biāo)，增加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，供應(yīng)鏈成員之間協(xié)調(diào)水平越高，顧客會(huì)更便宜、更迅速地獲得質(zhì)量更好的產(chǎn)品，獲得理想的財(cái)務(wù)績(jī)效。當(dāng)多個(gè)部門進(jìn)行相互合作時(shí)，企業(yè)能夠更好地進(jìn)行成本控制，企業(yè)資源可更加充分地利用，獲得更高的顧客滿意，增加顧客的忠誠(chéng)度，提高企業(yè)收益。

6． 顧客參與。產(chǎn)品開發(fā)階段顧客較早地參與被認(rèn)為是常見的成功因素之一，企業(yè)強(qiáng)烈的市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)是顧客參與的原因，使新產(chǎn)品在開發(fā)時(shí)傾聽了顧客需求的聲音，減少重復(fù)設(shè)計(jì)和失敗的可能性。

7． 供應(yīng)商參與。在全世界的制造商中，采購(gòu)的成本占所有出售商品成本的50%。供應(yīng)商可以幫助企業(yè)降低成本，縮短產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間，提供可選擇的解決方案；供應(yīng)商參與可保證更好的產(chǎn)品質(zhì)量、及時(shí)的供貨、更低的成本，可更早地獲得產(chǎn)品原型，提高配件的標(biāo)準(zhǔn)化程度，保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)商加工質(zhì)量的一致性。

8． 技術(shù)或配件外包。技術(shù)或配件外包是企業(yè)對(duì)外部資源的尋求與利用，可解決企業(yè)財(cái)政預(yù)算的不足和研發(fā)人員配備不全等問題。可外包研發(fā)項(xiàng)目的一部分，也可外包整個(gè)項(xiàng)目；什么時(shí)候外包，把什么外包，企業(yè)需要進(jìn)行收益成本的權(quán)衡；外包一些對(duì)企業(yè)來說不是專業(yè)的項(xiàng)目可提高企業(yè)的開發(fā)效率，降低成本；外包可能把新產(chǎn)品概念透漏給外人，如果外包管理得不好，缺乏交流和溝通，會(huì)產(chǎn)生不必要的矛盾和時(shí)間消耗，可能導(dǎo)致新產(chǎn)品上市比計(jì)劃晚，影響整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略。

9． 企業(yè)規(guī)模。規(guī)模較大的企業(yè)有更多的資源、更大的市場(chǎng)份額，是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)更快地開發(fā)新產(chǎn)品，爭(zhēng)取首先上市，獲取更大的市場(chǎng)份額；規(guī)模大的企業(yè)有較大的產(chǎn)量，大范圍分布的銷售渠道，復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，因此，新產(chǎn)品研發(fā)的調(diào)查、分析與評(píng)估需要更長(zhǎng)的時(shí)間，會(huì)導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)上市時(shí)間的延長(zhǎng)。

10．企業(yè)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)豐富的制造商會(huì)花更多的時(shí)間開發(fā)新產(chǎn)品，防止魯莽行事，確?？煽砍晒?，保持在商場(chǎng)上的品牌和聲譽(yù)；經(jīng)驗(yàn)少的企業(yè)會(huì)為了獲得市場(chǎng)份額和市場(chǎng)的認(rèn)可，爭(zhēng)取較快地開發(fā)速度，就會(huì)存在潛在的風(fēng)險(xiǎn)；組織中較少的官僚體制是較快開發(fā)成功的重要原因。

三、 結(jié)束語

以上探討了企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品上市時(shí)間選擇時(shí)各種戰(zhàn)略上的原因和實(shí)際的影響因素。企業(yè)在追求先動(dòng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)應(yīng)均衡考慮其它風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)在考慮長(zhǎng)期持續(xù)開發(fā)計(jì)劃的同時(shí)，應(yīng)對(duì)單個(gè)研發(fā)計(jì)劃的開發(fā)時(shí)間和上市機(jī)會(huì)給予足夠的重視；企業(yè)在制定合理研發(fā)時(shí)間的同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格控制開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，保證新產(chǎn)品按時(shí)上市，為企業(yè)獲得最大的利潤(rùn)；在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，要盡量減少開發(fā)成本，提高團(tuán)隊(duì)合作精神，使企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)能力與時(shí)俱進(jìn)地適應(yīng)市場(chǎng)的變化。今后可將新產(chǎn)品上市時(shí)間與動(dòng)態(tài)市場(chǎng)聯(lián)系起來，運(yùn)用博弈論的理論進(jìn)行深入地分析探討。

參考文獻(xiàn)：

1．Handfield，Robert B．，Gary L．Ragatz，Kenneth J．Petersen．Involving Suppliers in New Product Development．California Management Review，2004，46（2）：59-82．

第3篇：新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略范文

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品創(chuàng)新性 產(chǎn)品推向市場(chǎng)的速度 新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效

中圖分類號(hào)：F273.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一p文獻(xiàn)回顧

新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效長(zhǎng)久以來一直備受關(guān)注，不斷推出新產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)經(jīng)久不衰的武器之一。在新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的眾多驅(qū)動(dòng)因素中，由于其重要性和管理可控性，產(chǎn)品創(chuàng)新性和產(chǎn)品推向市場(chǎng)的速度一直備受關(guān)注。張婧[1]（2010） 在研究中指出產(chǎn)品創(chuàng)新性對(duì)制造型企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的影響顯著為正，且均高于以前文獻(xiàn)研究的一般水平。廖勇海[2] （2015）利用Meta 分析方法，通過雙變量相關(guān)性分析發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新性對(duì)新產(chǎn)品績(jī)效有直接的正向影響。孔婷[3]（2013）在文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，采用結(jié)構(gòu)方程模型探討了新產(chǎn)品上市速度和新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效之間的關(guān)系，研究結(jié)果表明，產(chǎn)品上市速度對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效有顯著的提升作用。Woojung chang 和Steven A.Taylor[4]（2016）的研究發(fā)現(xiàn)，顧客參與可以通過加快產(chǎn)品推向市場(chǎng)的速度提升新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效，但新產(chǎn)品創(chuàng)新性和新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效之間無顯著相關(guān)關(guān)系。Haisu Zhang（2015）[5]通過對(duì)前人文獻(xiàn)的總結(jié)，在他的研究中指出產(chǎn)品創(chuàng)新性和產(chǎn)品推向市場(chǎng)的速度均對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效有正向的影響，并通過結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證了這一結(jié)論。由此可見，目前學(xué)者們關(guān)于產(chǎn)品創(chuàng)新性與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的關(guān)系尚未形成統(tǒng)一的結(jié)論。

根據(jù)創(chuàng)新的新穎度不同可以將新產(chǎn)品創(chuàng)新類型分為漸進(jìn)式創(chuàng)新和突破式創(chuàng)新[6]，漸進(jìn)式創(chuàng)新是對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)的改進(jìn)和完善，是指持續(xù)的不斷積累的局部或改良性創(chuàng)新活動(dòng)。突破式創(chuàng)新是在與現(xiàn)有技術(shù)知識(shí)資源幾乎完全不同的新技術(shù)和知識(shí)資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)可能產(chǎn)生替代性的破壞效果，甚至徹底顛覆已有產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)理念。把創(chuàng)新類型作為調(diào)節(jié)變量的學(xué)者很多。姚山季[11]p陶曉波[12]均發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新類型在顧客參與新產(chǎn)品開發(fā)與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效間的關(guān)系起調(diào)節(jié)作用。

已有研究成果為后續(xù)研究提供了重要的理論基礎(chǔ)，然而上述研究只考慮了產(chǎn)品創(chuàng)新性p產(chǎn)品推向市場(chǎng)的速度對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的影響，故存在結(jié)論不一致的情況[1][4]。通過對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的研究總結(jié)，我認(rèn)為造成結(jié)論不一致的原因是忽略了產(chǎn)品創(chuàng)新類型對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新性p產(chǎn)品推向市場(chǎng)的速度和新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。綜上所述，本文依托新產(chǎn)品創(chuàng)新性p產(chǎn)品推向市場(chǎng)的速度和新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的理論基礎(chǔ)，分析三者之間的關(guān)系，重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新類型對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新性p產(chǎn)品推向市場(chǎng)的速度和新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用，見圖1。

二p研究假設(shè)的提出

產(chǎn)品創(chuàng)新性指產(chǎn)品異于競(jìng)爭(zhēng)性替代品的程度[7]。從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論來講，創(chuàng)新性產(chǎn)品由于其優(yōu)越性、獨(dú)特性和新穎性的差異化特征，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[2]，公司在這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中獲利，表明了產(chǎn)品創(chuàng)新性與產(chǎn)品績(jī)效間有顯著的正向關(guān)系，這也被大多數(shù)研究所證實(shí)[1][2]。但Woojung chang 和Steven A.Tayl or[4]（2016）的研究證明產(chǎn)品的創(chuàng)新性與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效之間無顯著相關(guān)關(guān)系。對(duì)此，我們提出假設(shè)（1）當(dāng)產(chǎn)品創(chuàng)新類型為漸進(jìn)式創(chuàng)新時(shí)，產(chǎn)品創(chuàng)新性與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效正相關(guān)；（2）當(dāng)產(chǎn)品創(chuàng)新類型為突破式創(chuàng)新時(shí)，產(chǎn)品創(chuàng)新性與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效負(fù)相關(guān)。

新產(chǎn)品開發(fā)速度指企業(yè)將想法從概念轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)產(chǎn)品的速度，它衡量企業(yè)迅速完成新產(chǎn)品開發(fā)過程的能力[8]。新產(chǎn)品開發(fā)速度能幫助企業(yè)快速占領(lǐng)市場(chǎng)，制訂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，取得市場(chǎng)先發(fā)優(yōu)勢(shì)?？祖肹9]等的研究得出新產(chǎn)品上市速度對(duì)企業(yè)績(jī)效有顯著的提升作用，Woojung chang和Steven A.Taylor[4]（2016）的研究也證明了顧客參與可以通過加快產(chǎn)品推向市場(chǎng)的速度提升新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。以上研究均證明了產(chǎn)品推向市場(chǎng)的速度會(huì)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效產(chǎn)生正向影響。但尚未有學(xué)者指出產(chǎn)品創(chuàng)新類型會(huì)對(duì)產(chǎn)品推向市場(chǎng)的速度與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的關(guān)系產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用。對(duì)此，本文提出假設(shè)（3）當(dāng)產(chǎn)品創(chuàng)新類型為漸進(jìn)式創(chuàng)新時(shí)，產(chǎn)品創(chuàng)新類型會(huì)增強(qiáng)產(chǎn)品推向市場(chǎng)的速度與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效之間的正相關(guān)關(guān)系；（4）當(dāng)產(chǎn)品創(chuàng)新類型為突破式創(chuàng)新時(shí)，產(chǎn)品創(chuàng)新類型會(huì)減弱產(chǎn)品推向市場(chǎng)的速度與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效之間的正相關(guān)關(guān)系。

三p論文的理論模型分析

根據(jù)調(diào)節(jié)定向理論[10]，產(chǎn)品的創(chuàng)新性越高，顧客感知風(fēng)險(xiǎn)越大，會(huì)導(dǎo)致顧客減少對(duì)新產(chǎn)品的購(gòu)買。因此，本文認(rèn)為創(chuàng)新類型對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新性和新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效間的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用。漸進(jìn)式創(chuàng)新是較低層次的創(chuàng)新，是在現(xiàn)有需求的基礎(chǔ)上對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或技術(shù)進(jìn)行的微小改進(jìn)或過程創(chuàng)新，例如：產(chǎn)品線的延伸、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的改進(jìn)。企業(yè)的漸進(jìn)性產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)所面臨的技術(shù)需求、商業(yè)環(huán)境及生產(chǎn)過程相同[11] ，它是建立在已有的知識(shí)、能力與經(jīng)驗(yàn)之上， 市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求也較為穩(wěn)定。具備漸進(jìn)式創(chuàng)新能力的企業(yè)在進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，不會(huì)顯著改變顧客先前已經(jīng)形成的產(chǎn)品知識(shí)[12]，也因此能夠使顧客對(duì)于新產(chǎn)品需求和期望始終保持在一個(gè)穩(wěn)定水平，進(jìn)而降低對(duì)于新產(chǎn)品開發(fā)在認(rèn)識(shí)上的不確定性。因此，對(duì)于漸進(jìn)式創(chuàng)新，顧客感知風(fēng)險(xiǎn)較小，產(chǎn)品創(chuàng)新性與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效正相關(guān)。同樣，因?yàn)闈u進(jìn)式創(chuàng)新是對(duì)原有產(chǎn)品的部分或局部變革，技術(shù)水平低，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手容易模仿。所以產(chǎn)品推向市場(chǎng)的速度越快越好，此時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)比作為跟隨者的企業(yè)獲得更大的利潤(rùn)。這是因?yàn)椋阂环矫?，先進(jìn)入者能獲得更大的市場(chǎng)份額，此時(shí)，行業(yè)中只有一家生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)，隨著后期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入，利潤(rùn)逐漸被攤薄。另一方面，先進(jìn)入該市場(chǎng)的企業(yè)聲譽(yù)較好，容易獲得消費(fèi)者的信賴和支持。故而，我們認(rèn)為當(dāng)產(chǎn)品創(chuàng)新類型為漸進(jìn)式創(chuàng)新時(shí)，產(chǎn)品創(chuàng)新類型會(huì)增強(qiáng)產(chǎn)品推向市場(chǎng)的速度與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效之間的正相關(guān)關(guān)系。

突破式創(chuàng)新通常不是為了滿足目前市場(chǎng)上的需求，而是為了滿足潛在的需求或創(chuàng)造出新的需求，并且顯著改變消費(fèi)者的消費(fèi)模式。突破式產(chǎn)品創(chuàng)新包含著高度風(fēng)險(xiǎn)， 創(chuàng)新活動(dòng)所依賴的技術(shù)和市場(chǎng)基礎(chǔ)等可能處于開發(fā)階段或根本不存在，開發(fā)出的新產(chǎn)品對(duì)顧客與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言是全新的， 市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求存在著高度復(fù)雜性和不確定性[11]。具備突破式創(chuàng)新能力的企業(yè)在進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，通常都經(jīng)歷了對(duì)原有產(chǎn)品知識(shí)的瓦解和重塑，使顧客在急速改變的產(chǎn)品面前無所適從，增加了顧客對(duì)于新產(chǎn)品開發(fā)認(rèn)識(shí)的不確定性[12]。由于顧客對(duì)于采用突破式創(chuàng)新的產(chǎn)品感知風(fēng)險(xiǎn)大，所以他們從產(chǎn)品上市到購(gòu)買產(chǎn)品需要較長(zhǎng)的時(shí)間。在這段時(shí)間，一方面因?yàn)橘Y金回收慢，會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，因?yàn)槭袌?chǎng)對(duì)產(chǎn)品需求的高度復(fù)雜性和不確定性，新產(chǎn)品可能難以被市場(chǎng)接受或者即使市場(chǎng)接受了新產(chǎn)品，產(chǎn)品從研發(fā)到上市，從上市到被消費(fèi)者廣泛認(rèn)可也需要很長(zhǎng)時(shí)間。由于目前衡量新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的指標(biāo)均為短期指標(biāo)[1]-[4]，[11]-[12]，所以我們認(rèn)為當(dāng)產(chǎn)品創(chuàng)新類型為突破式創(chuàng)新時(shí)，產(chǎn)品創(chuàng)新性與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效負(fù)相關(guān)。同樣，由于突破式創(chuàng)新是對(duì)原有技術(shù)p流程的重大變革，不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。此時(shí)，產(chǎn)品推向市場(chǎng)的速度與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的關(guān)系要弱于當(dāng)產(chǎn)品創(chuàng)新類型為漸進(jìn)式創(chuàng)新時(shí)，產(chǎn)品推向市場(chǎng)的速度與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效之間的正相關(guān)關(guān)系。

四p結(jié)論及建議

通過上述分析可知，產(chǎn)品創(chuàng)新類型對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新性p產(chǎn)品推向市場(chǎng)的速度和新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效間關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用。當(dāng)產(chǎn)品創(chuàng)新類型為漸進(jìn)式創(chuàng)新時(shí)，產(chǎn)品創(chuàng)新性與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效正相關(guān)；當(dāng)產(chǎn)品創(chuàng)新類型為漸進(jìn)式創(chuàng)新時(shí)，產(chǎn)品創(chuàng)新類型會(huì)增強(qiáng)產(chǎn)品推向市場(chǎng)的速度與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效之間的正相關(guān)關(guān)系。當(dāng)產(chǎn)品創(chuàng)新類型為突破式創(chuàng)新時(shí)，產(chǎn)品創(chuàng)新性與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效負(fù)相關(guān)；當(dāng)產(chǎn)品創(chuàng)新類型為突破式創(chuàng)新時(shí)，產(chǎn)品創(chuàng)新類型會(huì)減弱產(chǎn)品推向市場(chǎng)的速度與新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效之間的正相關(guān)關(guān)系。

因此，企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，有針對(duì)性的選擇合適的營(yíng)銷方式，當(dāng)企業(yè)選擇漸進(jìn)式創(chuàng)新時(shí)，由于產(chǎn)品的創(chuàng)新性較低且容易模仿，企業(yè)應(yīng)該通過加快產(chǎn)品上市的速度來盈利。此時(shí)企業(yè)適合采用市場(chǎng)滲透定價(jià)法，以一個(gè)較低的產(chǎn)品價(jià)格打入市場(chǎng)，在短期內(nèi)占領(lǐng)市場(chǎng)。當(dāng)企業(yè)選擇突破式創(chuàng)新時(shí)，因?yàn)楫a(chǎn)品本身的技術(shù)含量高且被消費(fèi)者接受的周期長(zhǎng)，故而產(chǎn)品上市速度不再是最重要的因素，企業(yè)無須著急推出產(chǎn)品。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)該更加關(guān)注產(chǎn)品的創(chuàng)新性和產(chǎn)品的宣傳推廣。

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第4篇：新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略范文

(1)公司層面:公司的戰(zhàn)略方針、長(zhǎng)期發(fā)展方向、價(jià)值、創(chuàng)新的企業(yè)文化、競(jìng)爭(zhēng)力、共同的愿景以及把握市場(chǎng)機(jī)遇和動(dòng)態(tài)等。

(2)產(chǎn)品層面:好的創(chuàng)意、有特色卓越的產(chǎn)品、產(chǎn)品描述和論證、顧客參與與反應(yīng)以及充分的市場(chǎng)調(diào)研等。

(3)項(xiàng)目資源層面:高層管理者的支持、優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)和技術(shù)能力等。

(4)項(xiàng)目管理層面:清晰的目標(biāo)和任務(wù)、結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程、詳細(xì)的進(jìn)度和計(jì)劃、有效的溝通以及完善的監(jiān)控和反饋等。

(5)風(fēng)險(xiǎn)層面:對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)同、對(duì)變化的適應(yīng)性和快速反應(yīng)機(jī)制、處理非預(yù)期問題的能力、從歷史項(xiàng)目中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及對(duì)外轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)等。

Telematics新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的關(guān)鍵影響因素分析

基于其產(chǎn)品和項(xiàng)目特點(diǎn)，Telematics新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目具有與行業(yè)特點(diǎn)相關(guān)的關(guān)鍵影響因素。

1產(chǎn)品特性

Telematics是一個(gè)無形的體驗(yàn)式產(chǎn)品。Telematics產(chǎn)品是在車輛使用過程中，基于車輛設(shè)備、無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)及后臺(tái)的信息服務(wù)，獲取一種體驗(yàn)，以滿足用戶的某種需求。因此Telematics新產(chǎn)品要面向客戶需求而開發(fā)。

Telematics的發(fā)展方向應(yīng)該是多媒體化、定制化、多終端化、多業(yè)務(wù)融合，對(duì)兼容性、交互性等要求逐漸提高。企業(yè)需要考慮不同細(xì)分市場(chǎng)的客戶對(duì)車內(nèi)外的信息服務(wù)需求，以及服務(wù)的具體使用場(chǎng)景等，來設(shè)計(jì)產(chǎn)品。對(duì)于自駕游中使用導(dǎo)航類產(chǎn)品的用戶，其需求除了查詢目的地外，還包括查詢餐飲、景點(diǎn)等信息以及更好的規(guī)劃路線;而對(duì)于使用實(shí)時(shí)交通路況產(chǎn)品的日常上下班的用戶，其需求則是輔助選擇合理路線，縮短駕車時(shí)間。作為用戶體驗(yàn)式產(chǎn)品，Telematics新產(chǎn)品開發(fā)需要滿足以下方面:

(1)以人為中心:符合用戶日常生活習(xí)慣，滿足用戶不同使用場(chǎng)景下的特殊需求，實(shí)現(xiàn)用戶的心理預(yù)期。

(2)功能強(qiáng)大:好的用戶體驗(yàn)，能夠滿足用戶多樣化的需求，內(nèi)容豐富全面。

(3)操作友好:好的用戶體驗(yàn)，容易學(xué)習(xí)，一致性高，最小化用戶負(fù)擔(dān)，減少用戶工作量，能讓用戶無障礙、方便地進(jìn)行操作，并具備視聽上的美感和舒適感。

(4)品質(zhì)穩(wěn)定:好的用戶體驗(yàn)，是在保證功能的基礎(chǔ)上，減少錯(cuò)誤和問題，提高正確率和效率，實(shí)時(shí)反饋，給人以安全、可靠的感覺，提高用戶信任度。

(5)后續(xù)支持:好的用戶體驗(yàn)，一定有好的客服和銷售作為支撐，保證產(chǎn)品和體驗(yàn)易于獲取，可根據(jù)客戶需求服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的改變、延展。

2技術(shù)開發(fā)

Telematics產(chǎn)品的成功有賴于多種技術(shù)的成熟運(yùn)用。Telematics集成了汽車電子、信息和通信等先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，具備數(shù)據(jù)采集、信息處理和在數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)支持下通過連接各種信息交換中心及互連網(wǎng)以獲取和應(yīng)用各種信息的多種功能，是一項(xiàng)高新技術(shù)產(chǎn)品。如果一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，如碰撞自動(dòng)求助類產(chǎn)品，將影響到車輛的安全、駕駛員的人身安全以及救援服務(wù)的及時(shí)有效性等，造成不可預(yù)料的損害。作為高新技術(shù)產(chǎn)品，Telematics新產(chǎn)品開發(fā)在技術(shù)運(yùn)用上，應(yīng)當(dāng)注意以下方面:

(1)技術(shù)先進(jìn)性:運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)成果，具有獨(dú)創(chuàng)性，能夠?yàn)槠髽I(yè)和產(chǎn)品帶來獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

(2)技術(shù)可靠性:確定的技術(shù)來源，正確、完整、統(tǒng)一的技術(shù)資料，保障技術(shù)在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品過程中的穩(wěn)定無故障。

(3)技術(shù)復(fù)雜性:研究與開發(fā)的難度，從技術(shù)過渡到產(chǎn)品并投向市場(chǎng)過程中容易出現(xiàn)問題的概率。

(4)技術(shù)可替代性:是否存在不同實(shí)現(xiàn)方法，并在先進(jìn)性、可靠性和成本方面等更勝一籌。

3項(xiàng)目管理

Telematics新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目需要遵從IT項(xiàng)目的管理方式。Telematics是一套車內(nèi)、車間、車與人、車與道路、車與外界之間的數(shù)據(jù)采集、處理和互換的信息系統(tǒng)，是汽車平臺(tái)上的IT技術(shù)。

從互聯(lián)網(wǎng)的角度，汽車與其他IT終端沒有太大的區(qū)別，汽車只不過是承載IT終端的平臺(tái)。例如車況診斷報(bào)告的流程為:后臺(tái)獲取車輛總線數(shù)據(jù)，經(jīng)過解密分析，得出車輛各系統(tǒng)運(yùn)行狀況，再將此信息在車載屏幕上顯示以告知客戶。因此，Telematics新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目即是IT開發(fā)項(xiàng)目的一個(gè)類別。Robet•N•Charette在《實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理最佳實(shí)踐》一文中指出:幾乎有30%的IT項(xiàng)目在未完成前就被取消，45%的IT項(xiàng)目超出了原始估算的175%或更多，僅僅只有25%的IT項(xiàng)目能在預(yù)算內(nèi)按時(shí)完成。IT項(xiàng)目的特點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目管理提出了更高的要求。Telematics新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目需要根據(jù)IT項(xiàng)目的特點(diǎn)來進(jìn)行管理。

(1)獨(dú)特性:根據(jù)客戶要求提供的解決方案。由于客戶的不同，因此沒有現(xiàn)成普適的解決方案。

(2)不可視性:以無形的智力產(chǎn)品為項(xiàng)目目標(biāo)。

(3)項(xiàng)目目標(biāo)與范圍的不明確:因?yàn)镮T項(xiàng)目的產(chǎn)品或服務(wù)事先不可見，在項(xiàng)目前期只能粗略進(jìn)行項(xiàng)目定義，隨著項(xiàng)目的進(jìn)行才能逐漸完善和精確;即便是定義清楚了項(xiàng)目的目標(biāo)，客戶仍然會(huì)經(jīng)常調(diào)整實(shí)現(xiàn)指標(biāo)，因此IT項(xiàng)目的目標(biāo)經(jīng)常變更。

(4)人因工程:IT產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目是一項(xiàng)集智力密集與勞動(dòng)密集于一體的人類活動(dòng)。因?yàn)槿说囊蛩兀斐筛嗟牟淮_定性。

(5)時(shí)間緊迫:IT項(xiàng)目的生命周期越來越短，時(shí)間甚至成為項(xiàng)目成功的決定性因素。另外，不可忽視的是，中國(guó)的Telematics市場(chǎng)剛剛起步，尚處于培育期，但是各相關(guān)企業(yè)已經(jīng)紛紛涌入，形成了激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局。因此，Telematics新產(chǎn)品開發(fā)，應(yīng)當(dāng)充分考量市場(chǎng)環(huán)境和規(guī)模，評(píng)估市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，抓住市場(chǎng)機(jī)遇。而且，Telematics新產(chǎn)品開發(fā)需要產(chǎn)業(yè)鏈上下游配合實(shí)施，協(xié)同共進(jìn)。因而，產(chǎn)業(yè)配套設(shè)施的建設(shè)也對(duì)于新產(chǎn)品開發(fā)顯得非常重要。

基于以上分析，Telematics新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目將面臨難度大和不確定性高的特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)注重把握市場(chǎng)環(huán)境、理解客戶需求、清晰界定產(chǎn)品特征、明確項(xiàng)目范圍、制訂適度的項(xiàng)目計(jì)劃、嚴(yán)格控制時(shí)間進(jìn)度、合理開發(fā)利用技術(shù)、選拔優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、合理分配資金資源、界定和規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等關(guān)鍵影響因素，并且在產(chǎn)品推廣上市后，持續(xù)跟進(jìn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)狀況，總結(jié)和評(píng)估項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，以提高成功率。

Telematics新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建，直接關(guān)系到評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。在堅(jiān)持全面性、科學(xué)性、通用性、可操作性通用的原則基礎(chǔ)上，根據(jù)Telematics新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)，本文提出以下原則:科學(xué)性與全面性、定性定量結(jié)合、市場(chǎng)需求、客觀性、企業(yè)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。綜合新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的關(guān)鍵影響因素和Telematics新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)，運(yùn)用Delphi法，由Telematics行業(yè)專家小組討論研究，歸納為以下評(píng)價(jià)指標(biāo)體系(表2)。

結(jié)語

第5篇：新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略范文

[關(guān)鍵詞]　敏捷：項(xiàng)目管理：哲學(xué)維度

一、敏捷項(xiàng)目管理的概述

(一)敏捷思想的發(fā)展

“敏捷”(Agility)的概念首先是在制造領(lǐng)域中提出的。敏捷制造最早源于1991年美國(guó)里海大學(xué)亞柯卡研究所與其合作者共同提交的《21世紀(jì)制造業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》研究報(bào)告。按照敏捷制造創(chuàng)始人RogerNagel和RockDove給出的定義，“敏捷是企業(yè)在不斷變化和不可預(yù)測(cè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中發(fā)展壯大的一種能力。敏捷是對(duì)迅速變化、不斷細(xì)分、高績(jī)效、高品質(zhì)的全球市場(chǎng)、客戶定制的商品和服務(wù)所產(chǎn)生利潤(rùn)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的全面響應(yīng)。敏捷是動(dòng)態(tài)的、適應(yīng)于具體情況的、迎合變化的和自我完善的?！苯┠辏懊艚荨钡母拍畋灰胲浖?xiàng)目開發(fā)領(lǐng)域。AlistairCockbum認(rèn)為“敏捷是指有效率和機(jī)動(dòng)性。敏捷的過程是輕且夠用的，輕是一種保持靈活機(jī)動(dòng)性的方式，夠用則是使游戲能進(jìn)行下去的條件。”敏捷運(yùn)動(dòng)領(lǐng)軍人物JimHighsmith對(duì)“敏捷”的內(nèi)涵給出了更為深刻的闡述，“敏捷是促進(jìn)變革并響應(yīng)變化以便在動(dòng)蕩的商業(yè)環(huán)境中創(chuàng)造利潤(rùn)的能力，敏捷是平衡靈活性和穩(wěn)定性的能力?！彼麖?qiáng)調(diào)“敏捷”不僅僅是一種反應(yīng)，而且是一種行動(dòng)；它是一種生命的方式，是以不斷的突變(Emerging)和變化(Chan-ging)來回應(yīng)商業(yè)動(dòng)蕩的方式。由此可知，“敏捷”是一種創(chuàng)造變化和回應(yīng)變化的能力，使企業(yè)能在動(dòng)蕩的商業(yè)環(huán)境中獲得利潤(rùn)。

(二)敏捷項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容

在“敏捷”的理念的基礎(chǔ)上，JimHighsmith(2005)提出了敏捷項(xiàng)目管理的理論和方法，敏捷項(xiàng)目管理是與各種敏捷開發(fā)方法相對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目管理的統(tǒng)稱。敏捷項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容包括：敏捷項(xiàng)目管理采取敏捷的方法，特別適合于復(fù)雜的、且在項(xiàng)目完成過程中會(huì)產(chǎn)生持續(xù)變化而具有很大的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性的項(xiàng)目

二、敏捷項(xiàng)目管理的哲學(xué)維度

(一)揭示了物質(zhì)變化是確定性和隨機(jī)性的統(tǒng)一

事實(shí)上，在新產(chǎn)品開發(fā)中，由于外部環(huán)境(市場(chǎng)、技術(shù)等)的復(fù)雜多變，新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的難度大和風(fēng)險(xiǎn)性高，以及受到研發(fā)人員自身實(shí)力的限制，容易導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)達(dá)不到預(yù)定的目標(biāo)，致使新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目具有很大的不確定性，為此，新產(chǎn)品開發(fā)的失敗率很高。與新產(chǎn)品開發(fā)特性相對(duì)應(yīng)的敏捷項(xiàng)目管理流程包括構(gòu)想、推測(cè)、探索、適應(yīng)和結(jié)束五個(gè)階段，這種管理是建立在適應(yīng)性開發(fā)方式的基礎(chǔ)上。在適應(yīng)流程中，產(chǎn)品、計(jì)劃和說明都隨團(tuán)隊(duì)不斷適應(yīng)新出現(xiàn)的市場(chǎng)和技術(shù)情況而不斷演變。適應(yīng)流程不斷對(duì)外部變化做出反映，充分考慮到新產(chǎn)品開發(fā)的不確定性(隨機(jī)性)，把新產(chǎn)品開發(fā)的確定性和隨機(jī)性有機(jī)地結(jié)合在一起，在探索隨機(jī)性的過程中，提高新產(chǎn)品開發(fā)的確定性，最終提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率?？梢?，敏捷項(xiàng)目管理的適應(yīng)流程揭示著一種辨證的哲學(xué)觀，即物質(zhì)運(yùn)動(dòng)變化的因果關(guān)系是確定性與隨機(jī)性統(tǒng)一，確定性和隨機(jī)性共存于同一系統(tǒng)(如新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng))中，在一定條件下可以互相轉(zhuǎn)化，確定性和隨機(jī)性構(gòu)成了客觀存在的矛盾統(tǒng)一體。

(二)敏捷項(xiàng)目管理的時(shí)間性與空間性

敏捷項(xiàng)目管理的時(shí)間性是指項(xiàng)目管理活動(dòng)必須迅速、及時(shí)、果斷，新產(chǎn)品開發(fā)必須十分注重速度。這正是敏捷管理的精髓所在：項(xiàng)目組織要具有較強(qiáng)自我調(diào)節(jié)能力的適應(yīng)及快速反應(yīng)機(jī)制，使企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的決策和運(yùn)行從傳統(tǒng)的預(yù)測(cè)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榭焖俜磻?yīng)主導(dǎo)。技術(shù)革命、因特網(wǎng)的應(yīng)用，給企業(yè)帶來的最直接效應(yīng)就是速度，快速反應(yīng)已成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。時(shí)間是一種機(jī)遇，已成為企業(yè)的重要資源，也是企業(yè)運(yùn)作成本的最主要構(gòu)成。敏捷項(xiàng)目管理對(duì)時(shí)間性的詮釋具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是注重創(chuàng)造價(jià)值的增值活動(dòng)。企業(yè)管理活動(dòng)分為合規(guī)活動(dòng)和增值活動(dòng)，敏捷管理將重點(diǎn)集中在增值活動(dòng)，而排除那些合規(guī)活動(dòng)；二是關(guān)注產(chǎn)品功能及優(yōu)先次序，仔細(xì)地考慮產(chǎn)品中應(yīng)包含的功能數(shù)量以及這些功能的深度，通過排除那些用處不大的功能，減少總體工作量；三是對(duì)于信息資源獲取、處理和利用都必須以最快的速度進(jìn)行，企業(yè)內(nèi)員工、上下級(jí)之間信息交流必須及時(shí)準(zhǔn)確，顧客反饋的各種信息必須得到迅速的解決和處理。從以上可以看出，敏捷項(xiàng)目管理是受時(shí)間驅(qū)動(dòng)的，強(qiáng)調(diào)速度和機(jī)動(dòng)性。

敏捷項(xiàng)目管理的空間性是指項(xiàng)目管理的廣延程度。項(xiàng)目管理活動(dòng)必須在與之相關(guān)聯(lián)的空間中進(jìn)行。敏捷項(xiàng)目管理的出現(xiàn)對(duì)空間的含義有了新的理解：一是項(xiàng)目管理組織的空間范圍擴(kuò)大。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展打破了企業(yè)項(xiàng)目組織自身的實(shí)物空間和行政界限，使項(xiàng)目組織通過建立虛擬組織與企業(yè)內(nèi)外其他的合作團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)行創(chuàng)新，擴(kuò)大了企業(yè)項(xiàng)目組織經(jīng)營(yíng)資源的優(yōu)化配置范圍，從而延展了企業(yè)項(xiàng)目組織的空間范圍；二是項(xiàng)目管理范圍的動(dòng)態(tài)化。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)就界定了項(xiàng)目的范圍，即定義了新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理的工作邊界，確定項(xiàng)目的目標(biāo)和主要的項(xiàng)目可交付成果，并把呵交付成果劃分為較小的、更易管理的單元。在隨后的研發(fā)過程中，研發(fā)團(tuán)隊(duì)按預(yù)先界定的范圍進(jìn)行研發(fā)。但問題是在新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目中，客戶要求在項(xiàng)目周期內(nèi)是不斷進(jìn)行演變和變化的，在項(xiàng)目開始時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不可能準(zhǔn)確地界定“范圍”。因此，敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目是一個(gè)信息探索過程，新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的范圍管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，產(chǎn)品構(gòu)想經(jīng)常隨著新信息的出現(xiàn)而不斷演變。研發(fā)項(xiàng)目范圍的動(dòng)態(tài)管理體現(xiàn)了項(xiàng)目范圍空間的延展性。

(三)采用了系統(tǒng)管理的方法

企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)，其系統(tǒng)性體現(xiàn)在：其一，新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)是由多種要素構(gòu)成的復(fù)雜的系統(tǒng)。企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目是一個(gè)涉及多個(gè)部門、多種資源的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要來自不同職能部門的項(xiàng)目成員在最佳的協(xié)作和交互環(huán)境下工作，并通過知識(shí)分享使項(xiàng)目組的集體智商得到最大程度的提升。為此，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的各個(gè)要素的理解、把握也應(yīng)在與其他要素的聯(lián)系中去理解、把握。其二，新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)是一個(gè)開放的系統(tǒng)。在新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)中，系統(tǒng)不斷從外界吸收新的有用的知識(shí)，運(yùn)用到新技術(shù)和新產(chǎn)品的研發(fā)中，并不斷收到市場(chǎng)反饋的信息。知識(shí)和信息為新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境條件，這些外部條件正是影響系統(tǒng)進(jìn)行自組織和演化方向的外參量。其三，新產(chǎn)品開發(fā)是一個(gè)非線性的系統(tǒng)。這一系統(tǒng)的輸出變量或狀態(tài)的變化并不是與對(duì)它的輸入變量或刺激強(qiáng)度成簡(jiǎn)單的線性關(guān)系。由于項(xiàng)目組織和外部環(huán)境之間存在著反饋?zhàn)饔茫沟闷髽I(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)受到環(huán)境因素、技術(shù)因素和管理因素的影響，這些因素的相互作用是非線性的，它們不滿足簡(jiǎn)單的線性疊加原理，在形成系統(tǒng)時(shí)，會(huì)涌現(xiàn)出新的性質(zhì)。新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)中各因素之間錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系決定了研發(fā)項(xiàng)目行為和結(jié)果的非線性。

總之，敏捷項(xiàng)目管理是解決復(fù)雜性、不確定性和高風(fēng)險(xiǎn)性項(xiàng)目的管理理論和方法，它的哲學(xué)方法論意義在于：揭示了物質(zhì)變化是確定性和隨機(jī)性的統(tǒng)一、拓展了時(shí)間和空間的哲學(xué)內(nèi)涵并且采用了系統(tǒng)管理的方法。

參考文獻(xiàn)

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[2]AlistairCockburn.AgileSoftwareDevelopment.AddisonWes-ley.2002(25)

第6篇：新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略范文

關(guān)鍵詞:物流;物流金融;產(chǎn)品;營(yíng)銷組合;金融服務(wù)

中圖分類號(hào):F830.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

Abstract: Logistics finance service is the creative integration of logistics and finance. As a component of logistics finance service marketing mix， logistics finance is an effective instrument used by provider to satisfy customer demand. The product theory of marketing is necessary for efficient logistics finance operation， also required is intact understanding of logistics finance， analyse of influential， mastery of the methodogy for new product development and product management.

Key words: logistics; logistics finance; product; marketing mix; financial services

1物流金融服務(wù)

1.1物流金融的概念與特征

物流金融是基于物流業(yè)務(wù)(包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、回收、信息等)而開展的金融服務(wù)，是物流服務(wù)和金融服務(wù)的創(chuàng)新集成，隨著物流發(fā)展到供應(yīng)鏈階段，供應(yīng)鏈金融的提法也逐漸為學(xué)者和從業(yè)人員接受。金融服務(wù)范圍廣泛，包括銀行業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)、證券交易、資產(chǎn)管理、信用卡、外匯、貿(mào)易金融、風(fēng)險(xiǎn)投資等并且金融服務(wù)產(chǎn)品期限各異、復(fù)雜性不同，客戶對(duì)金融服務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)理解程度不一。金融服務(wù)具有服務(wù)的無形性、同步性、異質(zhì)性、易逝性等共同特征并擁有信托責(zé)任性、消費(fèi)持續(xù)性、消費(fèi)偶然性、風(fēng)險(xiǎn)性等金融服務(wù)獨(dú)特性質(zhì)[1]。物流金融服務(wù)作為金融服務(wù)的一個(gè)分支，主要為企業(yè)客戶服務(wù)，除了具有以上金融服務(wù)的特征，還有依托物流業(yè)務(wù)、與客戶關(guān)系的雙重性的顯著特征。

1.2物流金融服務(wù)產(chǎn)品的內(nèi)容

營(yíng)銷組合是營(yíng)銷管理內(nèi)容的一部分，在進(jìn)行市場(chǎng)研究、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位以后，營(yíng)銷組合是企業(yè)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)管理人員可以控制的營(yíng)銷工具，通常包括產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、地點(diǎn)(place)、促銷(promotion)決策，即

4-Ps，傳統(tǒng)上營(yíng)銷組合的目標(biāo)集中在如何吸引新客戶，現(xiàn)在客戶保持問題也是其關(guān)注重點(diǎn)[2]。產(chǎn)品是營(yíng)銷組合的組成部分，是營(yíng)銷活動(dòng)的基石，具體內(nèi)容包括產(chǎn)品范圍、特征、品牌、質(zhì)量、包裝、保證、條款與條件?？蛻敉ㄟ^消費(fèi)產(chǎn)品獲得需要的滿足，對(duì)許多組織來說，產(chǎn)品是客戶與組織之間最直接的聯(lián)系。產(chǎn)品是建構(gòu)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，為企業(yè)帶來收益，產(chǎn)品的戰(zhàn)略層面考慮主要有產(chǎn)品組合、市場(chǎng)細(xì)分、確定目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位，營(yíng)銷組合范疇的產(chǎn)品決策主要考慮產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品線、產(chǎn)品的特質(zhì)、品牌建設(shè)等。

物流金融服務(wù)包括融資、結(jié)算、保險(xiǎn)及相關(guān)信息服務(wù)，融資產(chǎn)品主要是為客戶提供的各種信貸，典型的有存貨融資、應(yīng)收賬款融資、應(yīng)付賬款融資等各種資產(chǎn)支持借貸;結(jié)算服務(wù)主要是為客戶提供支付結(jié)算、代收貨款等中間業(yè)務(wù);保險(xiǎn)服務(wù)主要是貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)等;信息服務(wù)包括金融咨詢、產(chǎn)品相關(guān)信息、供應(yīng)鏈可視性信息服務(wù)等。我國(guó)近幾年物流金融研究與實(shí)踐涉及的金融產(chǎn)品主要有存貨融資、應(yīng)收賬款融資、貨運(yùn)保險(xiǎn)，具體名稱繁多，融通倉(cāng)、物流銀行、物資銀行、物流金融、金融物流等等;物流金融行業(yè)的領(lǐng)先者——UPS資本提供的主要金融產(chǎn)品有:資產(chǎn)支持借貸、商業(yè)抵押貸款、長(zhǎng)期商業(yè)貸款、設(shè)備租賃、循環(huán)限額信貸、應(yīng)收賬款管理服務(wù)、國(guó)際買方信貸(設(shè)備和存貨貸款)、信用證、貨到收款增強(qiáng)服務(wù)、信用保險(xiǎn)、貨運(yùn)保險(xiǎn)、柔性打包保險(xiǎn)、商業(yè)信用卡等[3]。

2物流金融服務(wù)產(chǎn)品的概念

在有形產(chǎn)品領(lǐng)域由于包含了物質(zhì)特征，產(chǎn)品的構(gòu)成比較容易搞清楚，但是對(duì)物流金融服務(wù)而言情況就不是那么清楚，因?yàn)榻鹑诋a(chǎn)品擁有效用特征和服務(wù)特征。效用特征是關(guān)于產(chǎn)品被購(gòu)買的首要需要，如養(yǎng)老金可以在退休后提供收入。服務(wù)特征與延伸的營(yíng)銷組合7-Ps的流程要素多少有些相似，在養(yǎng)老金的例子中，服務(wù)特征可能包括通過呼叫中心獲得全天候的信息和支持、通過互聯(lián)網(wǎng)繳款等，有時(shí)這兩種特征的界限會(huì)變得比較模糊。另一個(gè)要考慮的問題是當(dāng)?shù)谌街薪榧尤氘a(chǎn)品提供商的分銷過程時(shí)服務(wù)特征所起的作用，此時(shí)通過為第三方中介提供一些幫、反應(yīng)性的服務(wù)特征可以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，比如提供聯(lián)系提供商和中介的信息技術(shù)系統(tǒng)。因此在提到物流金融服務(wù)的產(chǎn)品、產(chǎn)品管理和產(chǎn)品開發(fā)時(shí)必須確保同時(shí)考慮了效用特征和服務(wù)特征[4]。

物流金融服務(wù)的客戶主要是企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，這些企業(yè)的物流金融服務(wù)需要可以分為以下六類[5]:

——資金劃轉(zhuǎn)、支付需要，如活期存款賬戶、ATM、付款卡等;

——資金收益的需要，如儲(chǔ)蓄賬戶、單位信托、債券等;

——延期付款或提前消費(fèi)的需要，如貸款、信用卡、抵押貸款等;

——風(fēng)險(xiǎn)管理的需要，如保險(xiǎn);

——信息需要，如產(chǎn)品信息、股價(jià)信息等;

——對(duì)咨詢或?qū)ｉL(zhǎng)的需要，如稅務(wù)計(jì)劃、投資計(jì)劃、IPO建議、并購(gòu)建議等。

提供物流金融服務(wù)的組織要集中力量開發(fā)可以滿足客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)，理解客戶的需要與偏好，尋找使其產(chǎn)品服務(wù)更富吸引力并說服客戶購(gòu)買的有效方法。

營(yíng)銷學(xué)中的產(chǎn)品是圍繞核心層的一系列層次構(gòu)成的完整產(chǎn)品，如圖1所示[6]，產(chǎn)品包括四個(gè)層次:

(1)核心層:核心層代表產(chǎn)品提供的基本需求，如存貨融資的核心產(chǎn)品是提供貸款。在核心層次，市場(chǎng)上所有組織基本上相同，所有的活期存款賬戶都提供資金劃轉(zhuǎn)，所有信用卡都提供延遲支付的機(jī)會(huì)，所有的單位信托都提供投資機(jī)會(huì)。

(2)有形產(chǎn)品:第二層通常稱為有形產(chǎn)品，在這一層組織通過添加特定的特征、設(shè)備、品牌等使產(chǎn)品容易識(shí)別。不同組織的產(chǎn)品在這一層會(huì)有一些差別，盡管在客戶眼里并不明顯，這也意味在這一層使產(chǎn)品與眾不同是很困難的。

(3)擴(kuò)大產(chǎn)品:第三層稱作擴(kuò)大產(chǎn)品，通常指組織賦予產(chǎn)品使之與競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)分的特征，如提供給鉑金信用卡持有者的積分獎(jiǎng)勵(lì)等特殊客戶服務(wù)。在這一層組織試圖通過提供競(jìng)爭(zhēng)者沒有提供的、對(duì)客戶有吸引力的特征獲得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是鑒于物流金融服務(wù)產(chǎn)品特征的易抄襲性，差別性的塑造在這一層也是很困難的。

(4)潛在產(chǎn)品:最后一層是潛在產(chǎn)品，指那些非常新穎或尚未可得的、但有潛在可能添加到產(chǎn)品中使之與眾不同的特征。

基于這種關(guān)于產(chǎn)品的思維，營(yíng)銷經(jīng)理必須理解產(chǎn)品提供的核心利益和客戶的需求，識(shí)別客戶期望的產(chǎn)品可以提供的有形元素，識(shí)別能夠作為差異化產(chǎn)品基礎(chǔ)的擴(kuò)大產(chǎn)品特征，監(jiān)控能夠提供潛在未來特征的一些進(jìn)展。

3物流金融服務(wù)產(chǎn)品策略影響因素

提供物流金融服務(wù)的組織尋求開發(fā)出能夠滿足部分或所有客戶群的部分或所有物流金融服務(wù)需求，一些采取市場(chǎng)專業(yè)化戰(zhàn)略，組織集中力量服務(wù)一部分客戶;一些組織采取產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略，集中于滿足一部分需求;還有一少部分組織，實(shí)力雄厚、經(jīng)驗(yàn)豐富，試圖服務(wù)大部分客戶和大部分需求。為了滿足選定客戶的選定需求需要一定范圍不同的產(chǎn)品，不同的大類別的產(chǎn)品線數(shù)目稱為產(chǎn)品范圍，每一個(gè)產(chǎn)品類別或產(chǎn)品線包括一定數(shù)量的相關(guān)產(chǎn)品，這種產(chǎn)品的數(shù)量決定產(chǎn)品線的長(zhǎng)度。既有產(chǎn)品線管理和產(chǎn)品范圍管理構(gòu)成產(chǎn)品管理的內(nèi)容。影響產(chǎn)品管理過程的因素包括[7]:

(1)客戶:客戶需要、要求和期望是影響產(chǎn)品管理的主要因素。開展物流金融業(yè)務(wù)，營(yíng)銷經(jīng)理必須關(guān)注客戶的目標(biāo)和戰(zhàn)略，了解客戶運(yùn)作的環(huán)境以識(shí)別可能的金融需要。

(2)競(jìng)爭(zhēng)者:對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)常性的監(jiān)測(cè)是產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)重要信息來源，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品范圍和產(chǎn)品特征的改變可能意味著競(jìng)爭(zhēng)模式的變化，同時(shí)模仿物流金融服務(wù)產(chǎn)品比較容易，監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者在做什么是新產(chǎn)品構(gòu)想的一個(gè)主要來源。

(3)外部環(huán)境:營(yíng)銷管理人員必須清楚環(huán)境變化趨勢(shì)以便識(shí)別新的機(jī)會(huì)和威脅，一些重大的技術(shù)進(jìn)步、政治變動(dòng)、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)都會(huì)對(duì)產(chǎn)品管理產(chǎn)生影響。技術(shù)對(duì)金融組織的運(yùn)作具有重要影響，從客戶數(shù)據(jù)庫(kù)到業(yè)務(wù)部門職員的支持，到通過自動(dòng)取款機(jī)和網(wǎng)上銀行服務(wù)。

(4)內(nèi)部因素:內(nèi)部因素決定組織能夠提供什么樣的產(chǎn)品，為了做出好的產(chǎn)品決策，管理人員必須清楚了解組織的資源，組織的優(yōu)勢(shì)、缺點(diǎn)以確定應(yīng)對(duì)環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅的對(duì)策。

對(duì)以上因素的分析是一個(gè)持續(xù)不斷的流程，營(yíng)銷經(jīng)理必須對(duì)這些了如指掌并考慮面對(duì)變化應(yīng)采取的措施。

4物流金融服務(wù)現(xiàn)有產(chǎn)品線管理

現(xiàn)有產(chǎn)品線管理包括兩個(gè)方面，第一是產(chǎn)品屬性決策，第二是產(chǎn)品線管理，特別是產(chǎn)品改良和產(chǎn)品線長(zhǎng)度改進(jìn)。

產(chǎn)品屬性包括特征、品牌名稱、質(zhì)量等，用來創(chuàng)造一個(gè)有形或擴(kuò)大產(chǎn)品。普通服務(wù)產(chǎn)品需要通過添加不同特征以開發(fā)出有形或擴(kuò)大產(chǎn)品形式，提供構(gòu)成特定產(chǎn)品一部分的特征是差異化服務(wù)的一種方法。質(zhì)量被認(rèn)為是越來越重要的一種產(chǎn)品特征，這里是指一個(gè)產(chǎn)品完成預(yù)定任務(wù)的能力，物流金融服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)非常復(fù)雜的議題，客戶可以從結(jié)果質(zhì)量和過程質(zhì)量?jī)煞矫孢M(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)果質(zhì)量是物流金融服務(wù)產(chǎn)品的實(shí)際績(jī)效，過程質(zhì)量是關(guān)于服務(wù)交付的方式，如組織員工服務(wù)客戶的舉止，解決客戶問題的反應(yīng)速度等。

產(chǎn)品屬性確定之后兩個(gè)問題需要引起注意:產(chǎn)品改良和產(chǎn)品發(fā)展，產(chǎn)品改良是對(duì)產(chǎn)品屬性作變動(dòng)使其在市場(chǎng)上更有吸引力;產(chǎn)品發(fā)展是在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上創(chuàng)造新的變種，典型的情況是產(chǎn)品線延伸或產(chǎn)品擴(kuò)散。物流金融服務(wù)產(chǎn)品改良致力于改善現(xiàn)有產(chǎn)品的績(jī)效，這可能意味著使服務(wù)更易于使用、改善服務(wù)質(zhì)量或改善交付系統(tǒng)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和客戶期望的增高，產(chǎn)品改良對(duì)于尋求保持或擴(kuò)張客戶基礎(chǔ)的組織越來越重要。顯而易見，如果對(duì)處在生命周期的成熟或衰退階段的一個(gè)產(chǎn)品增加支出是要冒風(fēng)險(xiǎn)的，同時(shí)，試圖開發(fā)全新產(chǎn)品也是如此，因此對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良非常有吸引力。產(chǎn)品線延伸或產(chǎn)品擴(kuò)散包括為現(xiàn)有產(chǎn)品線添加新服務(wù)，是在組織比較熟悉的市場(chǎng)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)的一種形式，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低，但必須考慮市場(chǎng)容量和客戶需求[8]。

物流金融服務(wù)產(chǎn)品范圍包括資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、信息服務(wù)等產(chǎn)品線，每個(gè)產(chǎn)品線各自包括若干個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，提供商應(yīng)考慮客戶的實(shí)際需求及自身因素選擇合適的產(chǎn)品組合。國(guó)內(nèi)組織物流金融服務(wù)組合核心要素多為資產(chǎn)業(yè)務(wù)中的存貨融資和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的貨運(yùn)保險(xiǎn)，而像UPS資本這樣的金融提供商產(chǎn)品范圍廣泛，如UPS資本的解決方案按照客戶企業(yè)的需要分為六類:小企業(yè)貸款、貨到收款增強(qiáng)服務(wù)、保險(xiǎn)解決方案、商業(yè)金融、信用卡服務(wù)、全球供應(yīng)鏈金融，每一類又分別包括若干產(chǎn)品項(xiàng)目，如保險(xiǎn)解決方案包括柔性打包保險(xiǎn)、貨運(yùn)保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、小企業(yè)保險(xiǎn)等，商業(yè)金融包括資產(chǎn)支持信貸、設(shè)備租賃等。

5物流金融服務(wù)新產(chǎn)品開發(fā)

開發(fā)新產(chǎn)品是產(chǎn)品管理的重要內(nèi)容，可以確保產(chǎn)品范圍與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新性并滿足變化的客戶需要。物流金融服務(wù)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)是新鮮事物，新產(chǎn)品開發(fā)更具特殊意義。新產(chǎn)品包括以下類型:全新產(chǎn)品;新產(chǎn)品線;現(xiàn)有產(chǎn)品改良等。全新產(chǎn)品，對(duì)市場(chǎng)和組織來說都是新的，全新產(chǎn)品提供了巨大的收益潛力但需要更多的投入和使用各種新技術(shù)，風(fēng)險(xiǎn)較大。政府是物流金融服務(wù)行業(yè)全新產(chǎn)品開發(fā)的主要來源，對(duì)產(chǎn)品政策的許多方面施加影響。新產(chǎn)品線，對(duì)市場(chǎng)不是全新產(chǎn)品但對(duì)組織是全新產(chǎn)品，有時(shí)也被叫做“我也是”(me too)產(chǎn)品。因?yàn)槭袌?chǎng)上已經(jīng)有類似產(chǎn)品，收益潛力可能較低，但進(jìn)入一個(gè)組織比較熟悉的市場(chǎng)難度更低、風(fēng)險(xiǎn)較小。在物流金融服務(wù)行業(yè)新產(chǎn)品線形式是常用的新產(chǎn)品開發(fā)方式，尤其是金融管制的變化減少了組織經(jīng)營(yíng)范圍的限制。

無論采用哪一種新產(chǎn)品開發(fā)形式，運(yùn)作一個(gè)結(jié)構(gòu)化的規(guī)范的新產(chǎn)品開發(fā)過程是必要的，如圖2所示，新產(chǎn)品開發(fā)過程有八個(gè)步驟[9]:

(1)新產(chǎn)品戰(zhàn)略。新產(chǎn)品戰(zhàn)略以企業(yè)戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略為指導(dǎo)，識(shí)別新產(chǎn)品要滿足的戰(zhàn)略需求，并做好技術(shù)與營(yíng)銷、新產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的水平和性質(zhì)、期望的協(xié)同水平、風(fēng)險(xiǎn)接受等要素的平衡工作。一個(gè)清晰的戰(zhàn)略對(duì)確保參與各方理解新產(chǎn)品開發(fā)的重要性和組織希望達(dá)到的目標(biāo)是非常重要的。

(2)創(chuàng)意產(chǎn)生。創(chuàng)意可能來自于組織的內(nèi)部和外部，內(nèi)部來源有專業(yè)化的新產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、雇員反饋和建議;外部來源有客戶反饋、市場(chǎng)研究、專業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、模仿競(jìng)爭(zhēng)者等。新技術(shù)的應(yīng)用可以產(chǎn)生新產(chǎn)品創(chuàng)意，在投放的物流金融服務(wù)產(chǎn)品中，許多創(chuàng)新是基于新技術(shù)開發(fā)出來的。對(duì)于以物流企業(yè)為主導(dǎo)提供的物流金融服務(wù)，早期的新產(chǎn)品創(chuàng)意更多來自于對(duì)客戶需求的理解，物流業(yè)務(wù)客戶在運(yùn)作中產(chǎn)生相關(guān)金融需求又難以從社會(huì)上金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)有產(chǎn)品中獲得滿足。模仿競(jìng)爭(zhēng)者也是一個(gè)有效的創(chuàng)意來源。

(3)創(chuàng)意篩選。創(chuàng)意產(chǎn)生階段形成的許多創(chuàng)意必須仔細(xì)篩選檢查，篩選檢查應(yīng)考慮的問題有:創(chuàng)意是否與組織的戰(zhàn)略和能力相符合，創(chuàng)意對(duì)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)是否有足夠吸引力，創(chuàng)意在成本與利潤(rùn)方面是否可行等。篩選過程經(jīng)常要經(jīng)過幾個(gè)階段，起初按照單一指標(biāo)對(duì)所有創(chuàng)意進(jìn)行篩選，去除那些明顯不具吸引力的創(chuàng)意;然后對(duì)余下的創(chuàng)意從運(yùn)作、財(cái)務(wù)可行性等方面進(jìn)行更加細(xì)致全面的審查。

(4)概念開發(fā)與測(cè)試。通過篩選的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為更加清晰具體的產(chǎn)品概念，測(cè)試這些概念首先要考慮企業(yè)能力和滿足客戶期望等方面，從創(chuàng)意開發(fā)出概念要求考慮創(chuàng)意的內(nèi)容和形式。從組織內(nèi)部來說，開發(fā)團(tuán)隊(duì)需要知曉哪些概念與組織當(dāng)前設(shè)施設(shè)備相一致，是否需要新的投入，哪一種方案對(duì)客戶更有吸引力等。

(5)商業(yè)分析。經(jīng)過測(cè)試的概念需要轉(zhuǎn)化為組織的業(yè)務(wù)建議，描述概念的吸引力和成功的概率，考慮人力資源、客戶反應(yīng)、營(yíng)銷和技術(shù)研究等要求，估計(jì)成本和銷售以及預(yù)測(cè)利潤(rùn)等。

(6)產(chǎn)品開發(fā)與測(cè)試。這是開發(fā)出產(chǎn)品樣品的階段，開發(fā)出產(chǎn)品后評(píng)估功能特性實(shí)現(xiàn)情況，進(jìn)行潛在客戶測(cè)試評(píng)估產(chǎn)品整體印象。

(7)試銷。試銷是對(duì)客戶的小范圍營(yíng)銷，此前的創(chuàng)意、概念和產(chǎn)品測(cè)試都是一種人工環(huán)境下的測(cè)試，重點(diǎn)在產(chǎn)品方面，營(yíng)銷組合其他要素及競(jìng)爭(zhēng)者的可能反應(yīng)并不在測(cè)試范圍之內(nèi)。本階段，要在產(chǎn)品說服力、廣告、銷售促進(jìn)、分銷商激勵(lì)、公共關(guān)系等產(chǎn)品投放市場(chǎng)相關(guān)活動(dòng)上測(cè)試產(chǎn)品的吸引力。試銷的缺點(diǎn)是等于在提醒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手即將推出的新產(chǎn)品，物流金融服務(wù)行業(yè)的相當(dāng)部分新產(chǎn)品是以模仿的方式引入的，減少這種可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用的預(yù)告是很重要的。由于許多物流金融服務(wù)的不可分離性，試銷可以采用有限的促銷來全面介紹新產(chǎn)品，從而限制產(chǎn)品的初始需求和受關(guān)注度，這樣就有時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試，準(zhǔn)備正式投放市場(chǎng)。

(8)投放市場(chǎng)。市場(chǎng)測(cè)試達(dá)到要求即可以選擇正式投放市場(chǎng)的時(shí)機(jī)、投放的地點(diǎn)以及支持投放的具體營(yíng)銷策略。

有效的新產(chǎn)品開發(fā)有利于保持組織的競(jìng)爭(zhēng)地位，經(jīng)過多年的研究與實(shí)踐，以下活動(dòng)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的成功至關(guān)重要:保持與外部環(huán)境的經(jīng)常性接觸以識(shí)別市場(chǎng)特征和客戶需求的變化;鼓勵(lì)接受創(chuàng)新創(chuàng)意的組織文化;運(yùn)用柔性管理方法以激勵(lì)新產(chǎn)品開發(fā)過程;識(shí)別那些對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)過程負(fù)具體責(zé)任的人;創(chuàng)造一個(gè)支持性環(huán)境;確?？偣竞透邔庸芾砣藛T的支持與投入;確保與組織內(nèi)外的有效溝通;選擇一個(gè)與組織本身相稱的產(chǎn)品;開發(fā)銷售優(yōu)勢(shì);確保產(chǎn)品質(zhì)量;運(yùn)用市場(chǎng)知識(shí)和客戶理解[10]。

6物流金融服務(wù)產(chǎn)品淘汰

產(chǎn)品通常也是有壽命的，當(dāng)一種產(chǎn)品不能滿足客戶的需求和組織的目標(biāo)時(shí)要考慮進(jìn)行改良或淘汰，淘汰又可以分為完全淘汰和部分淘汰?？梢愿牧家环N產(chǎn)品以滿足市場(chǎng)需要，或?qū)F(xiàn)有產(chǎn)品從客戶那里收回，或停止發(fā)展新客戶并繼續(xù)維持對(duì)現(xiàn)有客戶的服務(wù)，或淘汰產(chǎn)品中那些不重要的要素和合并相似或重復(fù)產(chǎn)品。

7物流金融服務(wù)品牌建設(shè)

品牌創(chuàng)造在物質(zhì)產(chǎn)品營(yíng)銷領(lǐng)域獲得長(zhǎng)足發(fā)展，現(xiàn)在在金融領(lǐng)域也變得越來越重要，品牌提供了一種在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上創(chuàng)造清晰形象的手段。品牌并不僅僅是創(chuàng)造一個(gè)難忘的名字，有效的品牌建設(shè)致力于建立客戶和產(chǎn)品之間的關(guān)系，提供一種溝通質(zhì)量信息的手段，使產(chǎn)品區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者，促進(jìn)客戶忠誠(chéng)。對(duì)物流金融服務(wù)提供商來說，強(qiáng)有力的品牌也是開發(fā)新市場(chǎng)、推出新產(chǎn)品的有力武器。在物流金融服務(wù)部門，客戶心目中組織的形象是可以獲得的最重要的一種品牌，許多金融產(chǎn)品通過供應(yīng)商的名字被識(shí)別，具體產(chǎn)品品牌開發(fā)時(shí)很典型的是結(jié)合企業(yè)和產(chǎn)品的名字。在品牌創(chuàng)造時(shí)企業(yè)名稱異常重要是因?yàn)樵谑袌?chǎng)上相對(duì)而言較高程度的認(rèn)可以及利用企業(yè)整體聲譽(yù)的潛力。國(guó)內(nèi)物流金融服務(wù)品牌有深圳發(fā)展銀行的“供應(yīng)鏈金融”、交通銀行的“融資快線”等。UPS資本的品牌建設(shè)更是借助UPS的品牌效應(yīng)，把UPS的企業(yè)名稱和提供的物流金融服務(wù)產(chǎn)品名稱相結(jié)合，彰顯UPS卓越的物流與供應(yīng)鏈能力對(duì)金融業(yè)務(wù)的支撐、促進(jìn)。

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第7篇：新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略范文

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品開發(fā)；決策評(píng)審；技術(shù)評(píng)審

2016年，煙草行業(yè)累計(jì)生產(chǎn)卷煙同比下降8.07%，銷售卷煙同比下滑5.62%；行業(yè)1～3類卷煙銷量前15個(gè)品牌中有13個(gè)品牌同比有著不同程度的下滑[1]。與此同時(shí)，行業(yè)各中煙公司開發(fā)卷煙新產(chǎn)品的數(shù)量呈明顯上漲趨勢(shì)。卷煙銷量的下滑與新產(chǎn)品數(shù)量的增長(zhǎng)，反映出卷煙需求拐點(diǎn)逼近、行業(yè)增長(zhǎng)速度回落等客觀現(xiàn)實(shí)[2]。卷煙產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理是一項(xiàng)較為系統(tǒng)和復(fù)雜的工作。如何從卷煙產(chǎn)品開發(fā)中推進(jìn)“精實(shí)管理”，促進(jìn)“全面上水平”，“解決銷量拐點(diǎn)到來后向管理要效益”[3]是當(dāng)前行業(yè)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)之一。如何向管理要效益，如何提高新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效，是大多數(shù)企業(yè)面臨的難題和挑戰(zhàn)之一[4]。對(duì)此，國(guó)內(nèi)學(xué)者進(jìn)行了大量研究，并指出新產(chǎn)品開發(fā)成功與否，主要取決于企業(yè)對(duì)自主創(chuàng)新管理模式的選擇[5]。為了提高卷煙新產(chǎn)品上市的成功率，降低失敗風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約開發(fā)成本，縮短開發(fā)周期，保證新產(chǎn)品品質(zhì)，本文分析和研究了產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理中決策評(píng)審和技術(shù)評(píng)審的設(shè)置和應(yīng)用，以期提高卷煙產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理水平。

一、評(píng)審中存在的問題

產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目過程中，不管是決策評(píng)審還是技術(shù)評(píng)審都是對(duì)項(xiàng)目已完成工作或計(jì)劃工作的一次總結(jié)、判斷、評(píng)議和審核。因此，評(píng)審的重要性不言而喻，但在實(shí)際應(yīng)用過程中，企業(yè)往往會(huì)出現(xiàn)以下幾個(gè)突出問題。

1.決策評(píng)審弱化

當(dāng)前，在卷煙生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)管理中，多數(shù)企業(yè)均推行項(xiàng)目管理制，也不乏部分企業(yè)仍然采取傳統(tǒng)的直線垂直式職能管理的開發(fā)套路。傳統(tǒng)的項(xiàng)目開發(fā)模式在運(yùn)行過程中決策評(píng)審和技術(shù)評(píng)審一般由技術(shù)研發(fā)中心組織開展，且主要以技術(shù)評(píng)審為核心，這就導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目缺乏企業(yè)戰(zhàn)略布局、產(chǎn)品布局、市場(chǎng)信息、消費(fèi)者反饋等多方面的有力支撐，直接造成僅僅突出技術(shù)評(píng)審的片面性和盲目性。

2.雙評(píng)審主導(dǎo)人不清晰

既要保障決策和技術(shù)雙評(píng)審有效組織，又要確保雙評(píng)審效果落地的前提是明確雙評(píng)審的主導(dǎo)人，即評(píng)審的責(zé)任主體。明晰雙評(píng)審的責(zé)任主體是基礎(chǔ)和前提。目前，部分企業(yè)在決策評(píng)審中，存在企業(yè)高管“拍腦殼”決策或管理層人員“鼓掌通過”等情形，缺少對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析和對(duì)市場(chǎng)的研判、忽視對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略部署，缺乏對(duì)評(píng)審的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。

3.雙評(píng)審流程不規(guī)范

在產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目過程中，決策評(píng)審或技術(shù)評(píng)審的具體環(huán)節(jié)點(diǎn)設(shè)置非常重要，即在恰當(dāng)?shù)牧鞒坦?jié)點(diǎn)開展正確的評(píng)審是關(guān)鍵。雙評(píng)審流程的規(guī)范化設(shè)置和應(yīng)用能夠有效發(fā)揮評(píng)審的作用。雙評(píng)審一環(huán)套一環(huán)是確保項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)的前提。雙評(píng)審流程的不規(guī)范往往導(dǎo)致開發(fā)過程失去節(jié)奏、急功近利、出現(xiàn)遺留漏洞和風(fēng)險(xiǎn)等問題。

二、決策評(píng)審和技術(shù)評(píng)審的設(shè)置和應(yīng)用

1.明確雙評(píng)審責(zé)任主體

明確雙評(píng)審的責(zé)任主體是評(píng)審工作的基礎(chǔ)和前提。在產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)之際，即成立決策評(píng)審委員會(huì)和技術(shù)評(píng)審委員會(huì)，決策評(píng)審委員會(huì)以企業(yè)高層管理人員為主，其主要職責(zé)是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部的各種市場(chǎng)信息以及內(nèi)部資源、產(chǎn)品信息，自項(xiàng)目立項(xiàng)之日起對(duì)項(xiàng)目作出廢止、修改或通過等重大決策。決策評(píng)審和技術(shù)評(píng)審，各有側(cè)重、各司其職，避免相互干擾、混淆職責(zé)。技術(shù)評(píng)審和技術(shù)評(píng)審要發(fā)揮相互鋪墊，層層遞進(jìn)，穩(wěn)推項(xiàng)目工作順利開展的作用。

2.明晰雙評(píng)審流程

規(guī)范的產(chǎn)品開發(fā)評(píng)審流程和項(xiàng)目的成功與否相互關(guān)聯(lián)，密不可分。嚴(yán)格按照評(píng)審流程路線可以確保項(xiàng)目工作按照既定方向前行，確保項(xiàng)目管理質(zhì)量，避免少走彎路、杜絕走錯(cuò)路。

（1）產(chǎn)品開發(fā)概念階段在概念階段，決策評(píng)審由決策評(píng)審委員會(huì)組織召開，職能部門負(fù)責(zé)人可列席參加。第一次決策評(píng)審的主要內(nèi)容要把握三個(gè)原則，一是戰(zhàn)略性開發(fā)原則：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)應(yīng)與公司戰(zhàn)略、品牌規(guī)劃相結(jié)合，統(tǒng)籌規(guī)劃、充分論證，整合優(yōu)化資源配置及管理流程；二是市場(chǎng)導(dǎo)向原則：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)要堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以滿足目標(biāo)消費(fèi)群體為需求，以提升品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為目的原則，并以此作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)評(píng)價(jià)和過程管理的最高標(biāo)準(zhǔn)；三是效益成本原則：推行效益最大化、成本最優(yōu)化原則進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計(jì)，加強(qiáng)成本控制，提升產(chǎn)品盈利能力。

（2）產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃階段本階段組織第二次技術(shù)評(píng)審，本次評(píng)審關(guān)注重點(diǎn)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)各單元的需求分解，包括商標(biāo)設(shè)計(jì)、煙支設(shè)計(jì)、葉組配方、香精香料配方、輔助材料、生產(chǎn)設(shè)備等需求確認(rèn)，確保后續(xù)開發(fā)設(shè)計(jì)有效開展，并符合概念設(shè)計(jì)要求；評(píng)估存在的風(fēng)險(xiǎn)，制訂規(guī)避策略和應(yīng)急方案。例如：配方設(shè)計(jì)小組負(fù)責(zé)完成“三紙一棒”的設(shè)計(jì)，主要評(píng)審內(nèi)容包括：卷煙紙、接裝紙和濾棒、成形紙的規(guī)格類型，及其對(duì)應(yīng)的透氣度、吸阻、長(zhǎng)度、圓周、絲束、添加劑等理化指標(biāo)方面技術(shù)要求以及減害降焦等方面的特殊要求；包裝材料設(shè)計(jì)評(píng)審內(nèi)容包括：商標(biāo)紙、紙箱、內(nèi)襯紙、框架紙、封簽、拉帶、封箱膠帶和透明紙的選型、材質(zhì)、規(guī)格和外觀設(shè)計(jì)；確認(rèn)煙葉葉組配方中主配料煙葉的產(chǎn)地、等級(jí)和價(jià)格，輔助材料的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格，煙支的工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，制造設(shè)備的備件技術(shù)要求等。PDT在完成產(chǎn)品的計(jì)劃報(bào)告后，向決策評(píng)審委員會(huì)提交產(chǎn)品計(jì)劃報(bào)告決策評(píng)審申請(qǐng)，即第二次決策評(píng)審申請(qǐng)。決策評(píng)審委員會(huì)提出決策評(píng)審意見，判斷計(jì)劃報(bào)告是否可行，并是否允許進(jìn)入開發(fā)階段。

（3）產(chǎn)品開發(fā)和驗(yàn)證階段本階段在生產(chǎn)新產(chǎn)品小試和中試樣品后，組織開展第三次技術(shù)評(píng)審，組織邀請(qǐng)企業(yè)內(nèi)外評(píng)吸專家和普通消費(fèi)者對(duì)小試和中試樣品開展內(nèi)在質(zhì)量評(píng)審，確認(rèn)樣品是否滿足內(nèi)在質(zhì)量的設(shè)計(jì)要求。通過第三次技術(shù)評(píng)審后，根據(jù)技術(shù)評(píng)審意見完善后，即可開展第四次技術(shù)評(píng)審，重點(diǎn)評(píng)審內(nèi)在質(zhì)量、商標(biāo)設(shè)計(jì)、煙支設(shè)計(jì)，組織生產(chǎn)制造部門重點(diǎn)評(píng)審批量生產(chǎn)關(guān)注點(diǎn)、設(shè)備備品配件的采購(gòu)，主流煙氣和理化指標(biāo)的符合性確認(rèn)、工藝設(shè)計(jì)的合理性、原輔材料的配備、產(chǎn)品成本的符合性、是否具備批量生產(chǎn)條件、是否具備上報(bào)國(guó)家局報(bào)批條件等。經(jīng)過第四次技術(shù)評(píng)審并完成安排的相應(yīng)工作后，組織相應(yīng)職能部門開展第五次技術(shù)評(píng)審，開展回頭看式總結(jié)和分析，對(duì)各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行記錄、備案，對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并制定應(yīng)對(duì)預(yù)案和準(zhǔn)備新品上市前的準(zhǔn)入工作等。IPD此時(shí)向決策評(píng)審委員會(huì)提交產(chǎn)品開發(fā)和驗(yàn)證階段決策評(píng)審申請(qǐng)，即第三次決策評(píng)審申請(qǐng)，申請(qǐng)?jiān)u審是否具備批量生產(chǎn)、投放市場(chǎng)的條件。

（4）產(chǎn)品和生命周期管理階段此階段，企業(yè)根據(jù)新產(chǎn)品上市后的經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)狀況，對(duì)產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行分析和判斷。如果產(chǎn)品進(jìn)入生命衰退期且不可逆轉(zhuǎn)，IPD即要向企業(yè)高層呈報(bào)終止產(chǎn)品生命周期的第四次決策評(píng)審申請(qǐng)。

三、雙評(píng)審結(jié)合設(shè)置的優(yōu)點(diǎn)

（1）當(dāng)前的卷煙產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目工作已不僅僅是單純技術(shù)上的開發(fā)和應(yīng)用，而是企業(yè)戰(zhàn)略的部署和推進(jìn)，新產(chǎn)品開發(fā)必須依靠以市場(chǎng)為導(dǎo)向。因此，技術(shù)評(píng)審要在決策評(píng)審的指導(dǎo)和監(jiān)督下，方能順利推進(jìn)項(xiàng)目開發(fā)工作。

（2）技術(shù)評(píng)審以業(yè)務(wù)開發(fā)為核心，決策評(píng)審以戰(zhàn)略部署、市場(chǎng)管理為核心，兩者主體責(zé)任清晰，缺一不可，各司其職，相互依托。

（3）技術(shù)評(píng)審和決策評(píng)審在項(xiàng)目管理流程過程中節(jié)點(diǎn)的合理設(shè)置，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、降低風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)項(xiàng)目工作開展少走彎路、縮短開發(fā)周期、減少成本都起到關(guān)鍵作用。

（4）雙評(píng)審依靠的是跨部門、跨層級(jí)團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，不再單純依賴某一個(gè)或幾個(gè)職能部門。

四、結(jié)論

在當(dāng)前卷煙銷售市場(chǎng)趨緊、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的態(tài)勢(shì)下，2016年行業(yè)少數(shù)企業(yè)新開發(fā)產(chǎn)品能夠在上市后逆勢(shì)而上，搶占機(jī)遇，得益于開發(fā)管理模式的創(chuàng)新，得益于評(píng)審工作的有效落地。綜上，卷煙生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理上，務(wù)必要加強(qiáng)決策評(píng)審和技術(shù)評(píng)審，理性、慎重、平穩(wěn)推進(jìn)雙評(píng)審工作，最大限度降低產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)步提升新產(chǎn)品上市成功率。

參考文獻(xiàn)

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第8篇：新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略范文

關(guān)鍵詞：新產(chǎn)品上市 績(jī)效 成功標(biāo)準(zhǔn) 因子分析

新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、拓寬市場(chǎng)、樹立良好品牌的重要舉措。2007年，美國(guó)新產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會(huì)（PDMA）發(fā)現(xiàn)，在北美地區(qū)業(yè)績(jī)最好的企業(yè)中49%的銷售收入源自于最近5年上市的新產(chǎn)品，而在其他企業(yè)中這一比例也達(dá)到22%。正因?yàn)槿绱?，提升新產(chǎn)品上市績(jī)效被看作“企業(yè)致力于創(chuàng)新能力建設(shè)的市場(chǎng)動(dòng)力”。另一方面，新產(chǎn)品開發(fā)的失敗率居高不下。美國(guó)一家市場(chǎng)研究公司對(duì)80家公司新產(chǎn)品開發(fā)資料進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)每40個(gè)新產(chǎn)品構(gòu)思中，通過企業(yè)目標(biāo)與資源能力篩選、商業(yè)分析、試驗(yàn)、發(fā)展階段，最后能夠?qū)崿F(xiàn)商品化成功的只有一個(gè)產(chǎn)品，而且投放市場(chǎng)后，經(jīng)營(yíng)狀況不佳的占很高比例。因此，如何提高新產(chǎn)品上市成功率是企業(yè)創(chuàng)新管理的重要研究課題。為了促進(jìn)新產(chǎn)品成功上市，企業(yè)必須正確認(rèn)識(shí)上市成功的標(biāo)準(zhǔn)以及影響新產(chǎn)品上市成功的一切環(huán)境和事實(shí)，即關(guān)鍵因素，努力營(yíng)造適合產(chǎn)品創(chuàng)新的有利條件，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的管理。

一、問卷設(shè)計(jì)

首先邀請(qǐng)了重慶市兩所高校MBA、EMBA以及相關(guān)管理培訓(xùn)課程班的學(xué)員進(jìn)行預(yù)調(diào)查，以確保所有的問題清楚并且項(xiàng)目結(jié)構(gòu)合理，然后根據(jù)預(yù)調(diào)查得到的信息對(duì)問卷調(diào)整。這些學(xué)員大多是產(chǎn)品創(chuàng)新的管理部門、市場(chǎng)部、產(chǎn)品研發(fā)部門的高高層管理人員。項(xiàng)目運(yùn)用了回顧性研究，請(qǐng)被訪者提供對(duì)上市活動(dòng)和新產(chǎn)品績(jī)效的看法。這種方法在新產(chǎn)品開發(fā)研究中被普遍運(yùn)用，要求被調(diào)查者選擇公司最新上市的一種產(chǎn)品，而且被訪者能提供該產(chǎn)品的詳細(xì)信息。該產(chǎn)品上市時(shí)間不超過5年，而且是當(dāng)時(shí)的代表性產(chǎn)品。被訪者要求提供有關(guān)新產(chǎn)品上市影響因素和績(jī)效評(píng)價(jià)的感知型數(shù)據(jù)最后，邀請(qǐng)了3位新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理方面的專家，對(duì)問卷作進(jìn)一步審核、修正后形成了正式問卷。正式問卷涉及35項(xiàng)產(chǎn)品創(chuàng)新影響因素測(cè)量變量和15項(xiàng)績(jī)效評(píng)價(jià)測(cè)量變量。

二、問卷的信度分析和合理分析

信度是針對(duì)某一特定類型下問卷測(cè)量的可靠性，是指測(cè)量結(jié)果的穩(wěn)定性、一致性、再現(xiàn)性和一貫性。通過調(diào)查問卷的信度分析，檢查問卷設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)、原則、內(nèi)容等能否被受試者正確理解，及時(shí)增刪或調(diào)整題目，確保調(diào)查的質(zhì)量。Cronbach’s Alpha信度系數(shù)是目前最常用的內(nèi)在信度系數(shù)和同質(zhì)信度系數(shù)，通過分析問卷量表中第一項(xiàng)目得分間的一致性，檢查每個(gè)因素中各個(gè)項(xiàng)目是否則測(cè)量相同或相似的特性。通過spss 19.0，結(jié)果說明了問卷測(cè)量的項(xiàng)目一致性較高，問卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量較高。

效度，即有效性，是指測(cè)量工具能夠測(cè)出其所要測(cè)量的特征的正確性程度。效度越高，即表示測(cè)量結(jié)果越能顯示其所要測(cè)量的特征，反之，則效度越低。KMO和Bartlett’s檢驗(yàn)可以對(duì)問卷的理論構(gòu)思效度進(jìn)行檢驗(yàn)。分別對(duì)影響產(chǎn)品創(chuàng)新的35個(gè)變量以及評(píng)價(jià)新產(chǎn)品績(jī)效的13個(gè)變量進(jìn)行了效度分析，Bartlett’s檢驗(yàn)中p

三、數(shù)據(jù)收集

此次問卷發(fā)放的主要對(duì)象是重慶市南岸區(qū)、江津區(qū)、沙坪壩區(qū)、銅梁區(qū)、萬州區(qū)等中小企業(yè)中與產(chǎn)品創(chuàng)新相關(guān)的高層管理人員。大量發(fā)放的問卷于開始之后2周內(nèi)陸續(xù)回收完成。本次調(diào)查共發(fā)放97份問卷，回收了47個(gè)產(chǎn)品成功和35個(gè)失敗的問卷份，回收率84.5%。其中有效問卷65份，占回收問卷的79.27%。問卷。本次調(diào)查所有的被訪者具備產(chǎn)品開發(fā)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，并有相關(guān)的職務(wù)?；厥盏膯柧碇姓J(rèn)為對(duì)新產(chǎn)品上市進(jìn)行評(píng)價(jià)非常重要的有80X，占總?cè)藬?shù)的97.6%，說明項(xiàng)目關(guān)系人對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目要進(jìn)行評(píng)價(jià)的認(rèn)同度很高。

此次調(diào)研涉及的新產(chǎn)品行行I分布為：軟件業(yè)9.7%，食品業(yè)18.3%，新材料32.9%，機(jī)械制造業(yè)占36.6%，其它2.4%。此次被調(diào)查人員，企業(yè)總經(jīng)理/總裁占12.2%，銷售主管或營(yíng)銷主管占32.9%，研發(fā)部門高管占18.3%，研發(fā)技術(shù)人員占12.2%行政經(jīng)理占9.7%，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理占14.6%。被調(diào)查者中約有98%是企業(yè)的高層者。他們對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)過程與新產(chǎn)品上市的市場(chǎng)績(jī)效具有全面的認(rèn)識(shí)。

四、數(shù)據(jù)分析

利用spss19.0，分別對(duì)問卷的兩部分，新產(chǎn)品開發(fā)成敗的關(guān)鍵因素（包括新產(chǎn)品開發(fā)的技能與資源、上市策略、資源整合）和績(jī)效評(píng)價(jià)（包括技能資源、上市策略、資源整合）進(jìn)行因子分析。

1.新產(chǎn)品上市的關(guān)鍵因素因子分析

通過對(duì)影響新產(chǎn)品上市績(jī)效的35個(gè)變量運(yùn)用因子分析法，特征值超過1.0，解釋率超過75%，同時(shí)指標(biāo)的可變負(fù)荷超過0.6的共有21個(gè)變量（表1）。

2.產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效因子分析

通過對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的15個(gè)變量運(yùn)用因子分析法，特征值超過1.0，解釋率超過75%，同時(shí)指標(biāo)的可變負(fù)荷超過0.6的共有5項(xiàng)因素：因素1新產(chǎn)品質(zhì)量符合預(yù)定設(shè)計(jì)要求新產(chǎn)品在技術(shù)上取得了成功；因素2：新產(chǎn)品達(dá)到IRR或ROI的要求；因素4新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的銷售額目標(biāo)不斷增多的潛在顧客。

3.產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)鍵因素確定

由以上26個(gè)主成分（21個(gè)影響因素的主成分和5個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)的主成分）生成了得分系數(shù)矩陣，運(yùn)用雙變量的person相關(guān)分析法，得到各影響因素和績(jī)效之間的相關(guān)系數(shù)。在顯著性水平a=0.05下，23個(gè)關(guān)鍵影響因素中，除5個(gè)變量以外，有16個(gè)因素與創(chuàng)新績(jī)效顯著相關(guān)，按相關(guān)系數(shù)大小依次排序如下：（1）思想構(gòu)思的創(chuàng)新性（0.834）；（2）產(chǎn)品能力（0.785）；（3）生產(chǎn)計(jì)劃能力（0.752）；（4）市場(chǎng)調(diào)研技能和資源（0.722）；（5）上市期間顧客對(duì)產(chǎn)品的反饋意見（0.761）；（6）銷售和生產(chǎn)的協(xié)同（0.744）；（7）供應(yīng)鏈管理與市場(chǎng)營(yíng)銷的協(xié)同（0.659）；（8）供應(yīng)鏈管理與技術(shù)的協(xié)同（0.641）；（9）供應(yīng)鏈管理與生產(chǎn)的協(xié)同（0.614）；（10）上市時(shí)機(jī)（0.598）；（11）研發(fā)技能和資源（0.499）；（12）制造技能和資源（0.485）；（13）產(chǎn)品配送：及時(shí)配送、快速反應(yīng)（0.458）；（14）適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)水平（0.326）；（15）對(duì)顧客的服務(wù)和技術(shù)支持（合適的人、稱職的、反應(yīng)快的）（0.311）；（16）技術(shù)和生產(chǎn)的協(xié)同（0.259）。

相關(guān)系數(shù)最高的前三項(xiàng)是思想構(gòu)思的創(chuàng)新性，產(chǎn)品能力、生產(chǎn)計(jì)劃能力，可見關(guān)鍵的資源和技能是新產(chǎn)品項(xiàng)目成功的重要的先導(dǎo)因素。

排在第四位和第五位的分別是的是市場(chǎng)調(diào)研技能和資源和研究上市期間顧客對(duì)產(chǎn)品的反饋意見。縝密地進(jìn)行市場(chǎng)研究和測(cè)試活動(dòng)不但要求獲得關(guān)于消費(fèi)者和營(yíng)銷活動(dòng)的有效信息，而且要求提供上市期間和上市后的反饋信息。在新產(chǎn)品開發(fā)過程進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，能提供有關(guān)新產(chǎn)品與消費(fèi)者適應(yīng)性的關(guān)鍵信息以確定產(chǎn)品應(yīng)該投向哪類市場(chǎng)。這些戰(zhàn)略決策應(yīng)在在新產(chǎn)品上市早期階段（在產(chǎn)品創(chuàng)新章程或產(chǎn)品協(xié)議規(guī)范中）就確定下來，后期修改花費(fèi)高難度大。此外，新產(chǎn)品上市之后，根據(jù)消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)以及科技和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化不斷地修改營(yíng)銷和生產(chǎn)計(jì)劃也是非常重要的。

排在第6-9位的分別是銷售和生產(chǎn)的協(xié)同，供應(yīng)鏈管理與市場(chǎng)營(yíng)銷的協(xié)同，供應(yīng)鏈管理與技術(shù)的協(xié)同，供應(yīng)鏈管理與生產(chǎn)的協(xié)同。管理實(shí)踐越來越重視營(yíng)銷、物流、生產(chǎn)各部分之間的雙向流動(dòng)。因此，整合資源尤其是成立由研發(fā)、制造、營(yíng)銷物流等各部門核心成員組成的跨部門小組，不但可以節(jié)省新產(chǎn)品上市需要的時(shí)間而且還有助于高效處理新產(chǎn)品開發(fā)過程中的不確定性并整合物流與營(yíng)銷、生產(chǎn)、運(yùn)作方面的功能。

排在第十位的是上市時(shí)機(jī)。上市時(shí)機(jī)是新產(chǎn)品上市的關(guān)鍵因素，企業(yè)往往在加速新產(chǎn)品上市方面承受著巨大的壓力。

排在前十位的因素和創(chuàng)新績(jī)效的相關(guān)系數(shù)都超過了0.5，相關(guān)度遠(yuǎn)大于其他它變量，可見其對(duì)新產(chǎn)品上市成敗起關(guān)鍵作用。

第9篇：新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略范文

以提高產(chǎn)品附加值為主導(dǎo)的新產(chǎn)品開發(fā)策略的重點(diǎn)是要不斷提升產(chǎn)品的技術(shù)含量和優(yōu)良品質(zhì)，使產(chǎn)品不斷向“特、精、優(yōu)”的方向發(fā)展，這樣才能在市場(chǎng)上形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我先”的領(lǐng)先態(tài)勢(shì)，形成研制一代，生產(chǎn)一代，儲(chǔ)備一代，淘汰一代的良性循環(huán)，這也正是新產(chǎn)品的生命力之所在?；谶@種策略，就必須將研發(fā)與生產(chǎn)緊密結(jié)合，加大開發(fā)中的技術(shù)要素。2003年，該公司依托技術(shù)力量雄厚的中國(guó)石油化工股份有限公司石油化工科學(xué)研究院、撫順石油化工科學(xué)研究院等科研單位，根據(jù)該分公司資源情況進(jìn)行全方位的合作。在特種溶劑油方面，與撫順研究院和進(jìn)行了全面合作，運(yùn)用國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的低壓二段加氫技術(shù)生產(chǎn)低芳烴溶劑油，項(xiàng)目全面啟動(dòng)后，于2004年2月底生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。該工藝生產(chǎn)的3號(hào)低芳白油為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)，至2012年底，該公司的3號(hào)低芳白油占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的60%，華南市場(chǎng)的80%以上。

利用資源優(yōu)勢(shì)，快速搶占市場(chǎng)

基于石化“新、小、特”產(chǎn)品的特點(diǎn)以及沒有大資金投入，所以該策略實(shí)施初期，走的是一條跟進(jìn)之路即模仿策略。即在市場(chǎng)出現(xiàn)熱點(diǎn)、暢銷產(chǎn)品后，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合自己的資源現(xiàn)狀進(jìn)行改進(jìn)，然后推出自己的產(chǎn)品。這種策略既規(guī)避了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，又節(jié)約了研究開發(fā)費(fèi)用，還借助競(jìng)爭(zhēng)者領(lǐng)先開發(fā)出的產(chǎn)品知名度，順利進(jìn)入市場(chǎng)。更重要的是，結(jié)合本企業(yè)資源，對(duì)產(chǎn)品采取了許多建設(shè)性的改進(jìn)，使得企業(yè)的產(chǎn)品后來居上。2003年該公司通過市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)白色、環(huán)保型橡膠填充油深受市場(chǎng)歡迎。而隨著油內(nèi)燃機(jī)油的質(zhì)量升級(jí)換代，中間基滑料已不太適合生產(chǎn)油基礎(chǔ)油，怎么樣合理利用這一資源，是擺在該公司面前的一道難題。中間基油粘度指數(shù)低，低溫性能差等缺點(diǎn)非常明顯，但由此開發(fā)出的橡膠填充油與純環(huán)烷油的橡膠填充油相比卻有其獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)：環(huán)烷烴含量適中，充油膠柔軟性、舒適性等好。經(jīng)過不斷的摸索，用不到2個(gè)月的時(shí)間，就成功開發(fā)、生產(chǎn)了55#橡膠填充油，并訊速得到了市場(chǎng)認(rèn)可。其后，根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)情況和銷售態(tài)勢(shì)，又適時(shí)地對(duì)生產(chǎn)裝置進(jìn)行了擴(kuò)能技術(shù)改造，改造后，年加工量為5萬噸以上，并且提高了橡膠油的質(zhì)量品質(zhì)。

生產(chǎn)與市場(chǎng)結(jié)合，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位

新產(chǎn)品開發(fā)策略中的重要一環(huán)是快速靈活的應(yīng)變機(jī)制和高技術(shù)含量周到的售后服務(wù)，確保產(chǎn)品能賣的出去和賣出一個(gè)好價(jià)位。新產(chǎn)品開發(fā)策略與普通煉油產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售策略不同之處就是還在于市場(chǎng)營(yíng)銷中加入大量技術(shù)要素，在產(chǎn)品研發(fā)改進(jìn)中融入大量市場(chǎng)反饋信息，充分發(fā)揮技、銷人員的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)時(shí)生產(chǎn)能快速反應(yīng)，在用戶反饋時(shí)能提供技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支撐。該公司2005年環(huán)保型橡膠填充油曾出現(xiàn)過質(zhì)量下降嚴(yán)重的現(xiàn)象。特別是6、7月份由于氣候炎熱，氣溫高，油品容易氧化，導(dǎo)致客戶投訴不斷，已經(jīng)不能滿足淺色橡膠油要求。該公司通過與相關(guān)部門認(rèn)證研究和分析，找出了55#橡膠填充油質(zhì)量下降的原因。經(jīng)過調(diào)整操作,在現(xiàn)有條件下采取了提高反應(yīng)溫度、提高反應(yīng)深度、限制日處理量、降低裝置產(chǎn)品出口溫度等生產(chǎn)工藝調(diào)整，及時(shí)改善了產(chǎn)品質(zhì)量。并全部撤回不合格產(chǎn)品，重新將合格產(chǎn)品發(fā)到用戶手中，此舉得到客戶的認(rèn)可，穩(wěn)定了客源，保住了信譽(yù)。

石化“新、小、特”產(chǎn)品開發(fā)策略的實(shí)際效果

新產(chǎn)品開發(fā)策略的內(nèi)涵是：該公司通過實(shí)施“以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，以閑置資源為依托，以經(jīng)濟(jì)效益為核心”的發(fā)展戰(zhàn)略，緊貼市場(chǎng)需求，緊密結(jié)合生產(chǎn)，加大產(chǎn)品研發(fā)力度，以特種油、特種蠟為主要產(chǎn)品，走市場(chǎng)－研發(fā)－工業(yè)化－市場(chǎng)－技術(shù)服務(wù)的新產(chǎn)品開發(fā)線路，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品的附加值，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

1）提升了該公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度。以55號(hào)橡膠填充油和3號(hào)工業(yè)白油為代表的“特、精、優(yōu)”石化產(chǎn)品市場(chǎng)占有率高、產(chǎn)品品質(zhì)好。55號(hào)環(huán)保型橡膠填充油系列在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的占有率達(dá)40%以上；3#工業(yè)白油已成為玻璃膠領(lǐng)域里的領(lǐng)頭羊，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上占有率高達(dá)60%以上，在華南市場(chǎng)已有80%的市場(chǎng)占有率，該公司已經(jīng)成為“特種溶劑油、特種蠟、油基礎(chǔ)油”基地。