咨詢顧問工作總結精選(九篇)

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第1篇：咨詢顧問工作總結范文

上個世紀九十年代，是中國咨詢業(yè)第一個“黃金時代”，一大批咨詢公司面對廣闊的市場，一同站在起跑線上。潮起潮落，大浪淘沙，十年過去了，除少數(shù)幾個笑傲江湖外，大多不知所蹤。

仔細研究這些成功的咨詢公司，我們發(fā)現(xiàn)一個重要因素，就是這些咨詢公司有所為，有所不為，僅聚焦、專注咨詢塊面某些部分，潛心打造咨詢企業(yè)自己的核心競爭力，反而走出了一片天，那些什么都做，什么都能做的最后倒是早早退出江湖。

咨詢公司也是企業(yè)，在為企業(yè)診斷的同時，也需要為自己咨詢。

企業(yè)核心競爭力通俗講，是一個綜合的概念，是指企業(yè)內部一系列互補的技能和知識的結合，它具有使業(yè)務達到競爭領域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力，這種能力往往是這個企業(yè)獨有的，并且不好復制。

縱觀中國本土優(yōu)秀咨詢公司，許多創(chuàng)業(yè)初期也曾經(jīng)走過彎路，當痛定思痛，下定決心打造企業(yè)核心競爭力后，多年努力終于柳暗花明，步入良性循環(huán)。

在研究梳理這些成功咨詢企業(yè)競爭優(yōu)勢，提煉核心競爭力后，本文將從團隊、實戰(zhàn)和學習三個方面詮釋他們的成功經(jīng)驗。 團隊

團隊作為成功咨詢公司核心競爭力之一，放在首位，可見其重要性。中國許多咨詢公司，把公眾視野過多地聚焦在當家老總身上，靠“明星”效應做業(yè)務。這種做法，雖然能帶來一些追星族客戶，但不能把企業(yè)做大。

成功咨詢公司不是沒有“明星”，而是有一大堆“明星”，其中最亮的是往往是首席咨詢顧問。幾年前，成功咨詢公司也象一般咨詢公司一樣，把首席顧問放在醒目位置，昭彰其顯赫歷史。后來，成功咨詢公司改為多宣傳公司，多宣傳團隊，淡化首席顧問本人，其目的是要讓客戶明白，業(yè)務是由一個專業(yè)團隊完成的。

幾年過去了，成功咨詢公司聲名鵲起，而首席顧問逐漸隱去。

許多成功咨詢公司在年終工作總結上，首席顧問總會共同發(fā)出這樣的感慨：“今年，公司在贏得客戶口碑，贏得聲譽，贏得經(jīng)濟效益的同時，最大的收獲是又加盟了一批咨詢顧問”

實際上，每個公司在招人時，基本上都有一個“應聘者人模”，應征者符合這個“人?！保捅讳浫≡囉?，這一點，成功咨詢公司也不例外。由于咨詢行業(yè)薪水豐厚，工作環(huán)境舒適，所以競爭非常激勵。

MBA，或者擁有博士、碩士頭銜的“海歸派”，這些文憑在咨詢行業(yè)里并不稀奇，很多咨詢公司幾乎是20：1的比例進入，最終能沉淀下來的比例又是一個20：1，很殘酷，正是這樣的優(yōu)勝劣汰，才最終造就中國本土成功咨詢公司富有戰(zhàn)斗力的團隊。

成功咨詢公司團隊成員，均來自市場一線，往往既有經(jīng)濟專業(yè)科班出身的理論，又有大公司市場一線經(jīng)驗，這樣才造就成功咨詢公司人能文能武。

如果只有這些還不夠，隨便一個咨詢公司只要舍得花錢，也能很快聚集這樣一幫人。成功咨詢公司人在共同走過幾年，共同為幾十甚至上百個個客戶服務的過程中，不斷磨合，相互了解，知道秉性和各自所長，優(yōu)勢互補，最終升華到默契境界。 實戰(zhàn)

成功咨詢公司各自有各自的特色，但有一點是相同的，那就是把企業(yè)定位在熟悉擅長的咨詢領域，對于不熟悉的領域，承認自己的短板，不去涉足。在擅長塊面里，成功咨詢公司人埋頭苦干，總結市場一線經(jīng)驗，鉆研營銷理論，不斷學習進步，不斷與來自各行各業(yè)客戶碰撞，最終打造出獨具成功咨詢公司特色的實戰(zhàn)咨詢體系。

對每一個客戶，每一個咨詢個案，成功咨詢公司人都自發(fā)的由營銷咨詢體系出發(fā)，上升到一個高度，俯視問題，而不是孤立地頭疼醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。

中國目前有一群這樣的咨詢公司，一些出身大公司的區(qū)域經(jīng)理，自立門戶，扛起咨詢大旗，簡單地把以前公司成功經(jīng)驗復制，用低價去打動客戶，而客戶最終收獲的是低質。

許多客戶找到咨詢公司，頭腦清醒地知道自己的短板，不清醒地則連問題都提不出。成功咨詢公司站在一個體系的高度，為客戶梳理整個木桶，不僅補足短板，甚至將整個木桶拔高。成功咨詢公司人相信，任何一個營銷問題都不是孤立的，它的背后一定有一個體系相互關聯(lián)，只有從一個系統(tǒng)工程的角度出發(fā)，治本才能治標。成功咨詢公司人牢記職業(yè)操守，不辭辛勞，超出客戶最初需要，額外付出，最終贏得的是尊重。

成功咨詢公司的咨詢顧問都來自市場一線，經(jīng)過幾年的學習成長，把過去企業(yè)吸收的精髓融入更高層面的咨詢體系中，在和不同行業(yè)客戶多次碰撞中逐步升華，成為一套方法，這是那些剛走出企業(yè)門的咨詢顧問們所不具備的。

成功經(jīng)驗許多時候無法復制，這就造就了成功咨詢公司許多服務理念最終得到市場認可。對每一個企業(yè)，成功咨詢公司秉承個案都必須量身訂做，在梳理之后，都為其專門制訂作業(yè)清單與操作模式，而不僅僅去生搬硬套。

這是一種升華的實戰(zhàn)。

另外一方面，成功咨詢公司人不僅能拔高，也能落地。許多時候，成功咨詢公司咨詢顧問，不僅是教練，有時候也上場充當前鋒或者守門員。這樣的實戰(zhàn)、實效、實操，原因是成功咨詢公司人均來自市場一線，他們是在市場摸爬滾打中走出來的。

以理論高度把握大局，以親身一線實戰(zhàn)詮釋咨詢報告，這就是成功咨詢公司能上能下的實戰(zhàn)。在與企業(yè)貼身服務的硬碰硬中，成功咨詢公司人不斷成長，最終打造成功咨詢公司另一個核心競爭力——實戰(zhàn)。 學習

咨詢人的學習能力很重要，雖然來自市場一線，雖然接觸了營銷中常見的塊面，但面對不同行業(yè)的客戶，面對客戶的不同需求，靠以前的老底子是根本不行的。如何完成從一個企業(yè)人到咨詢人的轉變，是擺在許多新進咨詢行業(yè)員工面前的一個課題。

轉型成功，就能邁過這個門檻。接下來是提高，提高的方法有很多，向客戶學，向同行學，向同事學，看書，看報等等。

從表面上看，學習上升到成功咨詢公司核心競爭力，有點大了，但在盤整成功咨詢公司成功因素時，對比成功咨詢公司的其他成功要素，我們認為這一點很重要。

成功咨詢公司每年底都會拿出一定的時間對這一年所有的咨詢業(yè)務進行總結，他們經(jīng)常會發(fā)出這樣的感慨，如果年初的案子放到年底做，可能我們會做地更好，原因是，成功咨詢公司一直在進步，為客戶服務的水平不斷在提高。

實際上這種進步和提高，有自發(fā)的要求，也有來自客戶的壓力。隨著成功咨詢公司逐步壯大，成功咨詢公司服務的客戶水準越來越高，這些客戶頭腦很清醒，有多年和廣告公司、咨詢公司打交道的經(jīng)驗，他們知道能從成功咨詢公司得到什么。

成功咨詢公司始終承認，客戶是最好的老師，在與客戶碰撞交流中，成功咨詢公司吸收許多成功企業(yè)的精髓，正是這些企業(yè)的相伴，成功咨詢公司才能站在巨人的肩膀上，一步一步往前走。在每個成功咨詢公司人的心里，為這些巨人留下了一座一座豐碑，不敢忘懷。

客戶在成長，成功咨詢公司只有成長更快。一些成功咨詢公司咨詢顧問在這過程中，因為松懈，因為資質，跟不上成長速度，最終被無情淘汰。每一個歷經(jīng)千辛進入成功咨詢公司的新進員工，剛進來沒幾天就明白，成功咨詢公司是一個高淘汰率的公司，風光無限咨詢顧問的背后是一刻不放松的學習。

一個咨詢顧問前輩，用一個比喻來形容他每天的學習生活，“我每天象齒輪一樣生活，一環(huán)咬一環(huán)，哪天不學習了，整個機器就會停滯，接下來的就是被掃地出門?！?/p>

學習應該是一種快樂，它是咨詢顧問的興趣和愛好。成功咨詢公司招聘員工，對應聘者的第一個要求不是文憑也不是能力，而是對咨詢有沒有興趣，如果沒有興趣，是吃不這個苦的。

學習作為成功咨詢公司一個核心競爭力，體現(xiàn)在日常各個方面。每個新員工，公司都會安排老員工結對子幫助新人；每周末的學術研討會，成功咨詢公司人互為老師，暢所欲言；每個案子的總結會，每年底的業(yè)務總結都讓成功咨詢公司人學習進步。

學習方法、學習氛圍作為學習兩個重要組成部分，被打造成成功咨詢公司的核心競爭力，除此之外，還要另一個要素，那就是變造與創(chuàng)新。

中國咨詢行業(yè)在上個世紀末開始起步，基本上沒有參照物，那個年代開始起跑的中國咨詢企業(yè)主要靠自己摸索去探尋生存模式和壯大理由。成功咨詢公司也不例外。

第2篇：咨詢顧問工作總結范文

嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了公司的考勤等各項規(guī)章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司形象。下面給大家分享關于轉正申請的工作總結，方便大家學習。

轉正申請的工作總結1我來到緯創(chuàng)教育已到二個月，也結束了我的試用期，我自認識，目前我工作的薄弱環(huán)節(jié)在業(yè)務開拓，其它工作覺都可以獨立完成，并知道如何去開展!

第一：在招生支持上，經(jīng)過在巖峰及宣漢的招生支持已充分得到學校的肯定。對在招生宣傳時間上的掌握基本到位，對企業(yè)宣傳的重點也到位。

第二：教學支持上，在梓潼出差一周得到體現(xiàn)，對13級、14級學員講企業(yè)文化第09講和走進“走進你我的‘華爾街’”;在崗位技能課件上還沒有得到體驗。

第三：教育支持上，在梓潼、開江、巖峰等地出差得到體現(xiàn)，對“5S”管理的講解，與各領導溝通如果推行格式化管理以及其意義及好處。

第四：集訓工作，梓潼出差得到體現(xiàn)，在同曾星陽出差的一周里，知道并明白了整個集訓的工作內容及重心，如果對每一次集訓都配備相應的表格做支持，我覺得效果會更好些，也可以不會在集訓過程漏丟某些重要事件，同時也是為下次集訓進行查漏補缺的最好依據(jù)。

第五：業(yè)務拓展上，我自認為，這塊是我工作最薄弱的工作，但現(xiàn)在我卻要在我主薄弱的工作中做起，有一定的難度，但公司因為人員安排的關系，我將盡最多的努力來完成公司交派給我的任務。去樂山地區(qū)的出差，這些學校都是以前公司人員去進行幾次的開拓，當然也有部份學校有遺漏的或在業(yè)務介紹上還不完善地方，所以，主要去說明的不是我們的企業(yè)，或是我們緯創(chuàng)教育工作的特色和亮點。

第六：其它工作，如就業(yè)服務流程、書籍、服裝、發(fā)票等工作都能完成。

當然，通過這兩個月的學習和工作，雖然沒有實質性的成績，但我還是希望公司能一致通過我的試用期轉正工作。希望自己在以后的工作中在公司同仁的幫助下更上一層樓!

轉正申請的工作總結2進入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務素質。對自己的工作總結如下：

一、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質

通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領導、同事的介紹，學習相關行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《_公司企業(yè)文化建設項目建議書》、《_公司企業(yè)文化建設項目調研方案及調研提綱》、《_公司企業(yè)文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。

二、改變思想，轉換角色，嚴于律己

一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉換角色，盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。

三、體會與感悟

公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規(guī)范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。

總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心!

轉正申請的工作總結3我于20_年x月x日成為公司的試用員工，下個月即試用期滿轉正，工作的這一段時間里，在公司領導的帶領下，同事的幫助下，自己在工作，學習等各個方面都取得了較好的成績，現(xiàn)在將自己幾個月內的工作、學習情況做一下自我鑒定。

作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。在輪崗實習期間，我先后在制造部各個車間參觀實習將近一個月時間。車間各個崗位以及生產(chǎn)流程都是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內熟悉了生產(chǎn)部門的整個操作流程，對公司產(chǎn)品及生產(chǎn)崗位有了進一步了解。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，在其位，謀其職，盡其力。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的疏漏和不足的提醒和耐心指正，尤其在離職手續(xù)辦理憑證、人員總表優(yōu)化、各類單據(jù)編號存檔電子備案等方面的建議與指導，更督促我應時刻具備人事崗位所需的縝密心思與責任感。經(jīng)過這六個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司員工從入職上崗、轉檔、轉正、調崗、合同續(xù)簽、獎勵懲罰、離職等基本人事手續(xù)，整理歸檔員工合同，協(xié)助提供員工保險繳納單據(jù)與名單，處理員工日常單據(jù)報銷，以及協(xié)助整理提供公司各部門所需的人事相關資料和數(shù)據(jù)。

在近兩個月參加了各高校20_年校園招聘會，學習并參考了各位同事與領導在招聘面試方面的經(jīng)驗與技巧，逐漸完善自己在招賢納才方面的知識欠缺。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，部門協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。

這是我的第一份工作，這半年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

轉正申請的工作總結4我于_年9月02日成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。在實習期間，我在熱力車間學習工作了一段時間。通過公司領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在學習工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正;同時我也非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了熱力車間這個不算大的集體中。

當然我還有很多不足的地方，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強;在今后的工作學習中我會更加嚴格要求自己并虛心不斷繼續(xù)向公司的領導、同事學習以提高自己技術水平，與處理問題的能力。我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠不斷完善自己的.缺點，爭取在各方面爭取更大的進步。

我很喜歡這份工作，二個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，遵守公司規(guī)章制度，聽從公司領導安排，和公司一起成長。

在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

轉正申請的工作總結5我于20_年10月28正式到公司上班，時至今日，3個月的試用期已滿。在這三個月的時間里，在領導的關心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎和工作經(jīng)驗，加上刻苦鉆研和學習，很快適應了工作環(huán)境，較好的完成了交給我的工作任務?，F(xiàn)將工作情況簡要總結如下：

一、個人情況簡介

_年9月—_年7月，在哈爾濱工業(yè)大學就讀建筑環(huán)境與設備工程(建筑熱能工程)專業(yè);_年7月—_年10月底，在武漢市燃氣熱力規(guī)劃設計院從事燃氣、熱力方面的設計工作;_年10月底至今，在公司工作。

_年9月，參加并通過了_年度全國注冊公用設備工程師(動力)執(zhí)業(yè)資格考試(基礎科目);_年9月，參加并通過了_年度全國注冊公用設備工程師(暖通空調)執(zhí)業(yè)資格考試(基礎科目)。

二、試用期間工作上的表現(xiàn)

1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

上班伊始，我認真學習了公司的考勤等各項規(guī)章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司，在跟業(yè)主交談時，我時刻提醒自己我代表的是公司形象，時刻注意自己的言行。

2、根據(jù)我所學的專業(yè)，我的工作是做動力、暖通空調方面的設計工作。

根據(jù)領導安排，從我來上班那天起我就開始接觸亞洲鋁業(yè)這個項目，在張芳浩師傅的指導下我主要是做這個項目當中的動力方面的設計工作，主要有壓縮空氣、工業(yè)氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設計，在這之前，我從未接觸過這樣的項目，這個項目對我來說是個全新的，不但是知識方面不夠，而且從形式上，做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的工作，我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感，在不打擾張芳浩工作的前提下，我盡可能的請教他，當然主要還要靠自己學習，在工作空隙我查閱各種資料，不斷學習關于壓縮空氣和工業(yè)氣體方面的知識，以便更好的做好工作。亞鋁的這個項目從各個方面考驗我的知識是否適應這項工作，包括語言方面的，因為業(yè)主提供的資料都是英文版的，這就使我不得不去提高我的英語水平，工作時我通過查閱工具書來幫助我理解，下班后，我通過學習軟件來加強我的英語學習，以便提高我的英語水平?，F(xiàn)在亞鋁這個項目還在進行，到現(xiàn)在為止，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)適應了這種全新的工作方式，而且我也覺得我有能力繼續(xù)把這個項目做下去，直到成功完成。

在這三個月中，除了亞鋁這個項目外，我相繼完成了以下幾個項目：中成大廈職工食堂燃氣工程、長興(廣州)電子新增空壓機房、制冷機房空調項目、廣鋼南沙氣體工程(竣工)、艾派模具新增廠房初步設計。通過完成上述工作，使我更全面的認識到我的工作內容，更使我認識到作為中冶南方一位工程師應當在具備扎實的專業(yè)基礎下、熟悉的設計軟件操作能力的同時，還要具備良好的學習態(tài)度和學習方法，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新!當然，良好的語言表達能力是和領導及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的。

三、工作中的不足及今后努力的方向

三個月來，雖然完成了一些任務，取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距，我也深知存在一些不足：比如剛來工作時，由于自己的感情問題沒處理好，使得不能靜下心來專心工作;另外工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的后續(xù)安排的預見性不夠，離領導的要求還有一定的距離;在實際工作上，有時感覺專業(yè)知識和經(jīng)驗匱乏，力不從心。但這些缺點與不足，在以后的工作中，我都會注意并加以改正的，主要會做以下幾個方面的努力：1、加強專業(yè)知識學習，學習新規(guī)范、新技術，不但向書本學習，更要向其他同事學習。2、加強英語的學習，努力提高口語方面的能力，使自己能盡快能使用英語和業(yè)主交談。3、盡快的學會使用三維cad設計軟件，提高自己的業(yè)務能力4、加強其他方面知識的學習，拓寬自己的知識面，了解更多的新知識，象管理、法律、營銷等等。

第3篇：咨詢顧問工作總結范文

一、我國國有商業(yè)銀行中間業(yè)務特點及風險

商業(yè)銀行中間業(yè)務是指商業(yè)銀行一般不需運用自己的資金而為顧客承辦收付和其他委托事項，并據(jù)以收取手續(xù)費的業(yè)務。廣義上講，表外業(yè)務等同于中間業(yè)務；狹義上，表外業(yè)務僅僅是中間業(yè)務的一部分，是一種特殊的、存在較高風險的中間業(yè)務；內容上，中間及表外業(yè)務具體包括九大類數(shù)十種產(chǎn)品，即支付結算類、銀行卡類、類、擔保類、承諾類、交易類、基金托管類、咨詢顧問類、其它類等。

目前，我國四家國有商業(yè)銀行已開辦的中間業(yè)務收入比例大幅度增長，中間業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀存在以下兩個特點：一是業(yè)務品種單一，創(chuàng)新能力明顯不足。目前，我國商業(yè)銀行經(jīng)營的中間業(yè)務主要集中在匯兌結算、票據(jù)承兌、投資咨詢、收付、代客理財、發(fā)行和兌付證券以及信用卡、信用證、押匯等勞動密集型產(chǎn)品上，品種少，水平低，手段單一，在利用其經(jīng)濟金融信息、技術和人才等軟件因素為客戶提供高質量服務方面還比較欠缺，尤其缺少咨詢服務類、投資融資類及衍生金融工具交易類與金融現(xiàn)代化相適應的中間業(yè)務。目前商業(yè)銀行的利潤來源主要集中在資產(chǎn)負債等傳統(tǒng)業(yè)務領域。二是制度規(guī)程缺失，業(yè)務操作難以規(guī)范。目前我國獨資商業(yè)銀行中間業(yè)務品種都是由總行統(tǒng)一推出，逐級授權辦理，基層行沒有專門機構主動地研究市場和客戶需求，只強調“開辦”，中間業(yè)務零散地分布在對公信貸、個人信貸、國際業(yè)務、會計等不同的職能部門。沒有一個專門機構統(tǒng)一管理，開展業(yè)務存在自發(fā)性、隨機性特點，各職能部門往往各自開發(fā)、自成體系，不同業(yè)務之間難以銜接，缺乏長遠規(guī)劃、協(xié)調與配合，在一定程度上使得中間業(yè)務的開辦過程透明度較低，業(yè)務操作缺乏公開性，難以規(guī)范。

雖然中間業(yè)務風險相對較低，但隨著中間業(yè)務創(chuàng)新，其內涵和外延已發(fā)生重大變化，同樣也會存在信用風險、市場風險、法律風險和信譽風險等多種風險?？v觀中間業(yè)務的發(fā)展趨勢，一是由不運用或不直接運用銀行資金向商業(yè)銀行墊付資金轉變。二是由接受客戶的委托向銀行出售信用轉變。這時商業(yè)銀行辦理中間業(yè)務就需要運用資金并承擔風險，銀行所收取的手續(xù)費就不僅僅是勞動補償，還包含著利息補償和風險補償，中間業(yè)務所蘊涵的風險也逐步加大。1．信用缺失導致道德風險加大。當前我國整個社會信用缺失現(xiàn)象十分嚴重，信用水平很低，且缺乏必要的懲戒機制，經(jīng)濟詐騙不斷發(fā)生。為減少糾紛防范風險，商業(yè)銀行采取的一些限制措施使得信用工具的作用和功能得不到充分的發(fā)揮，導致與之相關聯(lián)的中間業(yè)務收入和發(fā)展受到影響。2．制度不鍵全導致操作風險難防。由于我國國有商業(yè)銀行的中間業(yè)務產(chǎn)品直至近年才蓬勃發(fā)展，普遍存在缺乏健全、有效的內部風險防范機制，加之有些中間業(yè)務產(chǎn)品涉及幾個相關甚至不相關部門，需協(xié)調的關系眾多，而當前國有商業(yè)銀行普遍存在無專門部門對各項中間業(yè)務產(chǎn)品進行管理和指導，很多時間只是業(yè)務操作人員在辦理中去摸索經(jīng)驗，缺乏統(tǒng)一標準。

二、對中間業(yè)務產(chǎn)品審計的重點和方法

由于中間業(yè)務產(chǎn)品審計目標有著不同于其他業(yè)務的特點，在審計時應予以特別注意。

（一）審查各項中間業(yè)務的合法合規(guī)性和完整性。審計依據(jù)主要是人民銀行、銀監(jiān)會對中間業(yè)務的有關規(guī)定和商業(yè)銀行內部的相關規(guī)章制度。在審計時，要查明各項業(yè)務是否合法并符合國家有關規(guī)定；同時，其辦理程序是否完整、記錄依據(jù)是否完備。

（二）商業(yè)銀行的中間業(yè)務收入是銀行賬外資金的重要來源。因此，加強中間業(yè)務收入審計可以有效地規(guī)范管理、防范風險。以下介紹四種查找中間業(yè)務收入未入賬的審計方法：

方法一：詢問法。該法主要是走訪、詢問與中間業(yè)務收入有關的部門，查看有關業(yè)務部門的工作總結，重點關注業(yè)務人員、有關業(yè)務量和業(yè)務收入數(shù)據(jù)的資料。如業(yè)務部門工作總結中的中間業(yè)務收入大于實際入賬的中間業(yè)務收入，則可以斷定有部分中間業(yè)務未入賬核算。根據(jù)這一線索查找未入賬的中間業(yè)務收入的明細項目。這種方法簡單易行，但只能發(fā)現(xiàn)部分未入賬的中間業(yè)務收入。

方法二：核對法。該法主要是將業(yè)務部門的臺賬、有收費額的業(yè)務協(xié)議(或合同)、收款收據(jù)與有關賬務進行核對，從中發(fā)現(xiàn)未入賬的中間業(yè)務收入。如收據(jù)金額、業(yè)務部門臺賬中的收費金額和業(yè)務協(xié)議中的收費額三者之中有一項金額大于與此業(yè)務相關明細賬中的中間業(yè)務收入，則可以斷定該筆中間業(yè)務收入未入賬或有部分收入未入賬核算。

第4篇：咨詢顧問工作總結范文

公司企業(yè)新員工成為公司的一員要提交轉正申請以及試用期的工作總結，該如何寫新員工試用期轉正申請工作總結呢？本文是小編整理的新員工試用期轉正申請工作總結，僅供參考。

點擊進入新員工試用期工作總結>>>新員工試用期轉正申請1時間到了8月中旬，由于工作需求，我和另外兩名同事被派到西南___公司進行為期一年的學習。

現(xiàn)在在西南分公司學習已有半個月的時間，我深刻的感受到公司對自己在外學習的深切希望，同時也感覺到了自己身上的壓力和責任。在啟程來成都前就暗下決心，一定要好好學習，不辜負各位領導和公司的厚望。

在西南公司我們三人都努力的學習，積極的工作，主動的尋找各種方式以使自己能在最短的時間里融入到這個新的集體。

在此期間我們快速的適應新的工作和生活環(huán)境，按照公司的安排我們首先是適應公司的工作環(huán)境和工作節(jié)奏，并且自學三維繪圖軟件autoplant為以后的工作做好準備;然后是公司會組織一個集體的軟件培訓學習;最后會分派到各個不同的項目組進行正式的項目設計工作。

對于這個安排我們堅決的執(zhí)行，同時在工作之余，我還主動的尋求更多的知識，為身邊的前輩員工們做一些簡單的工作，例如打印圖紙，接受和遞送文件，整理存檔文件等。利用這些機會我快速的適應新公司的各種環(huán)境同時也學習著公司的各種設計文件的編制，設計流程的走向，一些典型的工藝流程圖的設計……

總之，在這三個月的時間里，自己成長了很多，無論是在實際工作方面、理論知識方面還是待人接物方面。都已更加的成熟和穩(wěn)重。自覺已達到公司的要求，并卻還在快速的成長和提高，因此特寫總結以申請轉正。

申請人

20_年x月x日

新員工試用期轉正申請2尊敬的領導：

我自X年X月X日來到X公司上班，轉眼間試用期的時間即將期滿，在這段時間，無論是在工作中還是學習中，公司同事嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)秀的工作作風一直影響著我、指導著我，讓我從中學到了很多?，F(xiàn)將兩個月的學習和工作做如下匯報。

一、對規(guī)章制度的學習和體會

在試用期期間，學習了以下規(guī)章制度：《員工行為規(guī)范》(2008)04號;《關于杜絕“無效上班”的管理制度》(2012)05號;《關于考勤及工資管理制度的實施細則》(2013)07號;《關于公司集中培訓、周例會制度的調整與補充的通知》;《關于鼓勵員工個人拓展新的客戶業(yè)務按比例提取費用的規(guī)定》等。以下是自己學習規(guī)章制度的幾點體會，分別就幾個制度為例說明。

首先學習了《員工行為規(guī)范》。當今社會，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場的開放，企業(yè)競爭日益激烈，一個好的企業(yè)形象顯得愈發(fā)重要。而一個好的企業(yè)形象，與企業(yè)的每一個員工形象是密不可分的，所以我們時刻要注意自己的一言一行。本制度主要從崗位規(guī)范、形象規(guī)范、語言規(guī)范、社交規(guī)范、會議規(guī)范、人際關系等幾個方面規(guī)定的，大多數(shù)都是最基本的行為規(guī)范，這樣更使得我們要注意小細節(jié)，小事才能成就大事，細節(jié)才能成就完美。

學習《關于杜絕“無效上班”的管理制度 》的文件。此制度對培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習慣，促進員工遵章守紀，提高工作效率，確保公司各項工作都能夠順利進行起到了積極作用。時間在流逝，所以我們每個人都要把握住擁有的每一分鐘，我們要在有限的時間內，做出有效率的事情，要不斷學習，不斷鍛煉，讓自己的能力再提高一步，要讓每一分鐘都過的有價值，因為只有珍惜時間的人才能處處都占據(jù)主導作用。

學習《關于公司集中培訓、周工作例會制度的調整與補充的通知》的文件。公司員工通過每周五下午集中觀看曾仕強教授點評的《三國》可以學到在生活中或工作中做人做事的道理;通過觀看金教授講解的商務禮儀，告訴我們在生活中和工作中不同場合應注意的禮儀;這對我們在以后的工作中有很大的幫助;通過參加部門周例會、公司月例會，可以使得員工明確自己的工作內容和目標，員工之間相互監(jiān)督，為公司的發(fā)展共同進步。

二、對業(yè)務工作的學習及實踐

在業(yè)務方面學習了以下知識并參與了實踐：擔保業(yè)務操作流程;申請擔保需提交的資料清單;針對不同的擔保業(yè)務制作不同的擔保合同、保函、承諾書;中標項目信息摘錄與登載;周報表、月報表的統(tǒng)計;數(shù)據(jù)庫的錄入;擔保項目檔案的整理;業(yè)務跟蹤聯(lián)系情況的記錄;天津市管理委員會文件(2008)127號;中小企業(yè)融資擔保機構風險管理暫行辦法;天津市人民政府令(第30號)。

以上業(yè)務的學習，經(jīng)過反復練習我已基本掌握，并能基本獨立操作，有待于在以后的工作中進一步操作和熟練。

在整理擔保項目檔案方面，通過整理天津赤龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和天津天保嘉郡投資有限公司等的合同、保函、承諾書等擔保項目文件，對每個出具了保函的項目都進行編號，并按順序存放擔保項目檔案，這樣更便于以后的查找。我將在以后的工作中總結和吸取經(jīng)驗，便于資料管理更加條理清楚，一目了然。

來到公司已三個月，我對公司的文化和發(fā)展有了清晰的認識，但很多問題依然需要改正：有時候辦事不夠干練;對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;離領導的要求還有一定的距離。針對以上問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好的做好本職工作，服務公司。

通過三個月的學習和工作生活，我感覺到公司的管理很規(guī)范，各部門之間、員工之間工作積極配合，就公司整體而言，公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快的適應了公司的工作環(huán)境。在此次公司組織的旅游活動中，整個過程之所以這么圓滿，這與公司領導的細心和考慮問題的全面是分不開的。員工之間團結友愛，互相尊重，整個公司一派其樂融融的景象。

在這段時間，我要特別感謝葉總，感謝您給了我這個和大家一起相互了解、彼此熟悉的機會;感謝王總，感謝您對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正，每件事都無比清楚認真地交待;感謝張主任，感謝您在剛來的這段日子里對我的入職指引和幫助;感謝涂師傅，感謝他在工作中不厭其煩的幫助和支持;最后還要感謝大家這段時間對我的關心和照顧。我感覺這是一個充滿活力和融洽的集體，我很愿意融入其中。在以后的工作中我會一如既往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

如今，我的工作試用期已滿，特此申請轉為公司正式員工。請領導批準。

申請人

20_年x月x日

新員工試用期轉正申請3尊敬的領導：

我于20_年5月4日成為_公司全球編輯設計中心中學教研室的一名試用員工，到現(xiàn)在三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。

雖然是第一次接觸編輯這個職業(yè)，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時，公司提供的一系列完整的培訓課程以及公司許多老同事和資深編輯的無私幫助和耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了編輯出版的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎。

總結三個月的工作：忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些校對工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔一些項目。其中主要完成的項目有：《高中單詞速成》(第一級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第三級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第二級)初稿一校、《2012年江蘇夏令營牛津英語專用教材》基礎班初稿二校、《中考聽力突破》(第二版)成書校對及監(jiān)聽、《中考聽力突破》(第三版)再版編輯、《初中英語聽力突破》(七年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽、《初中英語聽力突破》(八年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽?？梢哉f，這三個月的工作對于我來說是意義重大的。

在中學教研室的工作中，我嚴格要求自己，認真及時做好主任布置的每一項任務，碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學習請教。同時，我也積極學習新知識，新技能，注重自身發(fā)展和進步，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨立承擔完整的項目，在工作中獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長、不斷成熟。在此，我要特別感謝本部門的劉主任、王媛姐和阿霞對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指正。

雖然三個月時間不算長，但我已經(jīng)深深被報社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。報社的領導注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。

我深知作為一名編輯，不僅需要有耐心、細致的工作態(tài)度，還要具有較強的責任心，能夠為自己所編輯的書籍負起全部責任，并在工作中不斷進取，努力提高自己的業(yè)務素質和專業(yè)素質，力爭使書籍的質量登上一個新的臺階，為公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。

這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

特此申請

請予批準!

申請人

20_年x月x日

新員工試用期轉正申請4尊敬的領導：

您好!我于20_年3月3日進入公司成為試用員工，在行政部從事前臺兩個月以來，我慢慢地適應著公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的壞境中學習和發(fā)展，多虧了部門經(jīng)理和同事們的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容和公司各個部門的職能所在，各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我該期間的工作情況如下總結：

初到公司，我擔任公司的行政前臺一職，我仔細閱讀了關于公司的員工管理手冊，并參加了公司對新員工的培訓，學習了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程，通過這些資料和培訓，我對公司有了一定的了解，同時也了解了作為公司員工應該要有的工作規(guī)范。

在擔任公司的行政前臺的崗位期間主要從事以下工作內容：1、來電的接聽、轉接電話，2、收發(fā)傳真、信件和報刊，3、接待來訪客人，并通報相關部門，4、維持前臺工作區(qū)域、會客廳、茶水間和會議室的整潔有序，5、完成上級交代的事務以及配合及協(xié)助人事部門做好招聘工作。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

行政前臺的工作很繁瑣，分析性思維也很重要，經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺得自己在這方面做的還有所不足，在行政部門的工作中我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，不懂的問題虛心向同事領導請教，不斷提高自己，希望自己能為公司作出貢獻。在此，我要特地感謝行政部門的領導和同事對我的入職引導和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。今后的日子里我要努力提高服務質量，做事麻利有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，給客人留下良好印象。盡量讓每一個客戶滿意，加強禮儀知識學習，加強與公司各部門的溝通，努力打造良好的前臺環(huán)境。

在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領導是員工前進的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己的機會，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為辦公室工作的正常開展提供有效的。同公司一起展望美好的未來，謝謝!

申請人

20_年x月x日

新員工試用期轉正申請5尊敬的領導：

我于 20_年03月14日成為公司一名試用員工，到現(xiàn)在一個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。

公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時，公司領導及同事無私幫助和耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了繪圖員的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎。

總結一個月的工作：忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收獲。在蔣經(jīng)理悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些校對工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成一些圖紙的繪制、3D圖繪制以及3D到2D工程圖的轉換。以前不是很熟練的UG軟件在這一個月的運用學習中有很大的進步;以前對PRESSCAD了解不是很深通過一個月的學習可以熟練應用。自身技術水平的到極大地提高。

這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

特此申請

請予批準!

申請人：

20_年x月x日

新員工試用期轉正申請6尊敬的領導：

時光飛逝，轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。在這段時間里身邊的同事給予了我很多的幫助，讓我充分感受到了領導們對我信任，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。 在這一個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。初到公司時，我對于公司的了解僅僅局限于朋友的介紹，知道公司是做什么行業(yè)的，除此之外別無所知。通過這一個月的努力，我對于自己的崗位有了很深的了解。

試用期這一個月的工作還是很充實的，每天都要進行測繪、制圖，和車間領導溝通，大概算了一下一個月畫了有四十多張圖紙，經(jīng)常還要跑到現(xiàn)場去熟悉設備。

我所在的機電技術部是一個專業(yè)性很強的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。我將努力提高業(yè)務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項專業(yè)技能。

2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

申請人

20_年x月x日

新員工試用期工作總結1屈指一算，我在公司的工作時間已將近三個月了。在此將這三個月的工作進行一個簡單的總結。

5月中旬，因為_長輸管線的施工圖設計階段需要現(xiàn)場定線，我有機會提前到公司開始自己的工作生涯，并且去張家口參加應張管線選線的學習。歷時20天。

在這20天的學習過程中，我勤學好問，努力的提高自己。每天積極的做好師傅交給自己的任務，同時堅持晚上學習儲運相關規(guī)范，為以后的設計工作作理論準備。在實習期間，抓緊一切機會向各位參加選線工程的前輩們學習和請教，使自己在長輸管線知識的理論和實踐應用能力方面有了很大的提高

在此期間，我對選線的基本原則有一定的認識，對線路走向和躲避障礙物方法等有較全面的認識，對處理一般穿越工程的路線選擇和穿越方式有比較全面的認識。學會了看懂及充分利用地形圖，對線路圖的繪制有較全面的認識，熟練使用gps導航儀等。

由于中間需要回學校參加畢業(yè)答辯，在六月上旬回到學校準備自己的畢業(yè)答辯事宜，在回學校的十多天里我科學的安排自己的時間。作為學生，我很好的完成了在校期間的最后考卷——畢業(yè)設計成績“優(yōu)秀”。很好的回報我自己辛勤努力的汗水，并且順利取得自己的學位證書和畢業(yè)證書，完成在校期間的所有交割手續(xù)，為離校做好充分的準備。作為班長，我組織本班同學參加畢業(yè)籃球賽、足球賽、畢業(yè)合照、畢業(yè)聚餐、畢業(yè)答辯及完成相應的各種手續(xù)。在處理好學校的各種事宜后我于6月下旬回到公司參加應張長輸管線施工圖設計的最后的繪圖和出版存檔工作及參加作為新員工的培訓教育活動。

在此期間我對長輸管線線路圖的繪制進行了全面的學習，對公司規(guī)章制度有全面的認識，熟練了cad、office、pdsoft、q-piping等軟件的使用。使自己在設計工作的工具熟練使用能力方面達到了更高的水平。同時非常注意處理自己和其他員工之間的關系，與新員工之間互相學習，互相幫助;與前輩員工之間，每次都主動幫助做些力所能及的事情，遇到自己努力還不能解決的問題時主動的問他們，認真的向他們學習，請教。在這段時間里面是我提高很快，無論是做人做事。在這里要感謝各位領導和同事的幫助。

新員工試用期工作總結2轉眼我來到貴公司已經(jīng)有近兩個月的時間了，這是我從人生中最珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這兩個月的試用期中，我學到了許多。作為一個應屆畢業(yè)生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。但是這兩個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過項目領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉變，在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項目的整個工作流程。作為公司的一員，我也會時刻保持在公司里的責任感和使命感，去迎接我未來的工作，人是在不斷總結和反省中提煉和進步的，在此我對兩個月的試用期作一個總結：

1、實際項目的鍛煉與學習

對于剛剛學校畢業(yè)的我來說，從事設計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛開始工作的這段時間，先后直接或間接接觸了不少的項目，比如貴州三個服務區(qū)、遵義收費站、滬寧高速玉祁收費站改造等等。項目類型不盡相同，在做這些項目的時候，需要翻閱很多的規(guī)范，這對我來說，意味著很多的知識要學習。還好，這段時間在周圍同事和前輩的幫助下，很多專業(yè)上的問題得到了解答。在這個過程中，可以說工作和學習是同時進行的。

在我來到貴公司之前，我從未接觸過實際項目，做實際項目對我來說是個全新的領域，不但是知識方面不夠，而且從形式上，做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的的認識，我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感，在不打擾同事工作的前提下，我盡可能的請教他們，當然主要還要靠自己學習，在工作空隙我查閱各種資料，不斷學習關于建筑設計方面的知識，以便更好的做好工作。工作不久后我就開始接觸和設計項目，我第一個參與的項目是貴州服務區(qū)項目，這個項目從各個方面考驗我的知識是否適應這項工作，包括與個專業(yè)的溝通協(xié)調能力，因為項目的設計需要各專業(yè)的配合來完成，這就使我在不斷學習本專業(yè)的知識的情況下，也通過工作和配合來了解和本專業(yè)相關的其他專業(yè)的知識，以便于更好的完成項目設計。下班后，我也不斷的學習設計軟件的應用來加強我的畫圖能力，以便保證設計圖紙的效率。

2、存在的問題和今后努力的方向

由于剛剛步入社會，參加工作的時間不長，自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的。而且工作中有些時候比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高。這要求我在以后的工作與學習中，更加努力的邊學習邊實踐，熟悉設計規(guī)范，認真提高專業(yè)知識水平，加強責任心，為設計院的快速發(fā)展，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。主要會做以下幾個方面的努力：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識與相關的經(jīng)驗，多向領導及同事等有經(jīng)驗的人請教;

第二，本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉;

第三，遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

第四，盡快的熟練和使用cad和其他新的設計軟件，提高自己的業(yè)務能力

第五，加強其他方面知識的學習，拓寬自己對建筑的知識面，了解更多的于建筑相關的信息等等。

在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

新員工試用期工作總結3進入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務素質。對自己的工作總結如下：

一、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質 通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領導、同事的介紹，學習相關行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《_公司管理咨詢建設項目建議書》、《_公司管理咨詢建設項目調研方案及調研提綱》、《_公司企業(yè)文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。

二、改變思想，轉換角色，嚴于律己 一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取"空杯理論"的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉換角色，盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風 融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。

三、體會與感悟 公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規(guī)范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。 總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心!

新員工試用期工作總結4

自進公司的三個月以來，公司寬松融洽、團結向上的工作氛圍，感恩做人、敬業(yè)做事的企業(yè)理念，讓我很快喜歡上了目前我所從事的工作(新產(chǎn)品、新技術的開發(fā))。同時，公司提供的一系列完整的培訓課程以及公司領導和老同事的無私幫助和耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，較快的熟悉了太陽能行業(yè)相關技術特別是關于非晶硅薄膜電池組件相關技術，為以后新產(chǎn)品、新技術的開發(fā)工作打下了較好的基礎。

在這里我用一句話總結這三個月的工作：忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收獲。在部門領導悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些技術文件校對工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔一些工作。

其中主要完成的項目有：電池組件包裝箱技術規(guī)格書的修改;電池組件包裝箱的測試及報告;電池組件安裝說明書中英文版本的校對與修改;產(chǎn)品標簽及包裝箱標簽的設計;產(chǎn)品標簽規(guī)格書的修改升級;電池組件技術規(guī)格書的修改升級;同部門領導和同事完成新產(chǎn)品光伏中空玻璃的設計、可行性分析報告、新產(chǎn)品試制及3C認證的前期準備工作;公司電池組件包裝箱、新產(chǎn)品光伏中空玻璃及光伏夾層玻璃3件實用新型專利的撰寫;與頂峰專利事務所簽訂關于電池組件包裝箱、新產(chǎn)品光伏中空玻璃等4件專利的申請的合同;一些部門領導分配的臨時性任務。

作為新人，目前我所能做的就是努力工作，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。

新員工試用期工作總結5我叫_，畢業(yè)于_大學,自_年_月入職以來已近一年，在這近一年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要工作總結匯報。

一、工作情況

懷著對人生的無限憧憬，我走入了35kv_變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時也是將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。我站經(jīng)過改造后擁有2臺主變，擔負著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作;但是只有做過的人才知道：作為有高度責任心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網(wǎng)安全運行，最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內給配電裝置而造成不應有的事故，我班在站長的帶領下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內墻壁加抹防水沙漿，最后加強巡視。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。

在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，做好工作計劃，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道之外，我還負責本站的技術培訓，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作，以此來豐富自己的工作經(jīng)驗，通過每月培訓，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

二、學習情況

現(xiàn)在是我努力學習的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對站內的一切都感到新奇。因為我學的不是變電運行專業(yè)，所以對設備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習，在短短一年中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。

作為見習生，我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在“創(chuàng)一流”期間，為此我經(jīng)常向新老站長請教。

在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”

新員工試用期工作總結6在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉崗后的工作，打下了堅實的基礎。

兩個多月后，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由a部調至b部。我于_年_月_日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。

在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。

第5篇：咨詢顧問工作總結范文

高職教育旨在培養(yǎng)適應企業(yè)崗位需求的高技能人才，能否構建特色鮮明的實踐教學模式，是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的關鍵。焦作師專旅游英語專業(yè)始終秉承上述理念，以培養(yǎng)學生職業(yè)能力為核心，根據(jù)自身的專業(yè)特點與優(yōu)勢，積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結合的學習模式，把工學結合作為人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，注重教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性，將實驗、實訓、實習作為實踐教學的三個關鍵環(huán)節(jié)，重視學生校內學習與實際工作的一致性，校內成績考核與企業(yè)實踐考核相結合，探索課堂與實習地點的一體化；積極推行頂崗實習等有利于增強學生能力的教學模式；加強學生的生產(chǎn)實習和社會實踐，構建了本專業(yè)獨特的實踐教學模式，內容包括實踐教學目標、實踐教學內容、實踐教學條件、實踐教學管理和實踐教學評價五個方面。

一、實踐教學目標

旅游英語專業(yè)的實踐教學目標是：學生掌握旅游、酒店服務管理專業(yè)基礎知識，熟悉導游業(yè)務和酒店實務操作職業(yè)技能，具備扎實的英語聽、說、讀、寫、譯能力，能以英語為工具從事旅游和酒店工作，成為面向旅游和酒店第一線的高素質技能型專門人才。畢業(yè)時具備三項證書，學生應取得的職業(yè)證書如表1。

二、實踐教學內容

在教學內容上既要強調針對性，又要注重適應性，以增強職業(yè)能力和開拓、遷移能力。不拘泥于學科門類和學科體系，做到基礎理論少而精，專業(yè)知識寬而新，加強實踐、突出技能，做到以下幾點：

1.理論教學以“必需、夠用”為度，加大課內實踐教學和集中實踐環(huán)節(jié)的比重。主要是通過實踐教學培養(yǎng)學生的專業(yè)能力，三年期間的實踐教學學時占旅游英語專業(yè)總學時的50%，如表2。

2.實踐教學貫穿于“三課堂”之中，形成“三課堂”聯(lián)動的實踐教學內容模式。

第一課堂：包括與理論教學融為一體并在校內進行的實驗實訓、課程論文、綜合課程實訓、專業(yè)綜合實訓畢業(yè)論文等。

第二課堂：指學生在課外進行的社團活動、各類培訓、考證考級、自主實踐、各種競賽等。

第三課堂：主要是在校外進行的實踐教學活動，如專業(yè)社會實踐、頂崗實習、假期實踐和兼職、畢業(yè)實習等。

旅游英語專業(yè)把實踐教學內容貫穿于“三課堂”之中，并共同納入學分制管理的軌道。凡是從第一課堂直接延伸到第二、三課堂的實踐教學如社會實踐、各類競賽獲獎、在報刊上公開等設置創(chuàng)新學分；對獲得專業(yè)或其他相關技能等級證書設置技能學分；對學生自主參與提高素質的各種活動(包括各類講座、報告會、上機等)可以按時間計算設置素質學分。這3種學分均作為第二課堂的選修學分，而且可以替代第一課堂的部分選修學分，從而有機地形成了“三課堂”聯(lián)動的實踐教學內容模式。

該模式中自主學習體系尤為突出。根據(jù)外語學習、職業(yè)教育的內在規(guī)律以及高職高專學生基礎相對較差現(xiàn)狀，在充分研討、論證的基礎上決定建立并實施學生自主學習體系。

自主學習體系包括：學生自主學習檔案；學生課外自主學習小組；自主學習評價體系；指導教師工作業(yè)績評價辦法；成功地把學生課外的自主學習上升到了教學層次，使之成為了課堂教學的延伸和補充，從而大面積提高了教學質量。

3.加大綜合技能實訓的力度。根據(jù)教育部《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》（教高［2006］16號）的要求，進一步加大實踐教學的力度。綜合技能實訓主要包括以下三個部分：

（1）專業(yè)課程的集中模擬或仿真實訓。通過增加實驗教學時數(shù)，利用多媒體課件、模擬仿真等現(xiàn)代化手段，對部分專業(yè)主干課程采取集中模擬或仿真實訓的方式進行教學：包括旅游實務實訓、酒店實務實訓、辦公軟件應用實訓及辦公室管理實訓等。

（2）生產(chǎn)性實訓。全體學生赴企業(yè)進行頂崗實習，實現(xiàn)與企業(yè)工作環(huán)境零距離接觸，為學生就業(yè)打下基礎。

（3）專業(yè)認知實訓、畢業(yè)設計和畢業(yè)實習。專業(yè)認知安排在第一學期，主要目的是使學生從入校開始就對本專業(yè)的相關行業(yè)有一個較為感性的認識。畢業(yè)設計和畢業(yè)實習安排在第五、六學期，共計28周。學生到各旅游單位及各類企業(yè)進行頂崗實習并開展畢業(yè)設計，如表3。

三、實踐教學條件

實踐教學條件涉及師資隊伍、實驗實訓設施、場地和環(huán)境等諸多方面。

1.實踐教學師資隊伍。依托校內外相關專業(yè)的優(yōu)秀教學力量和資源，即聘請一批相關企業(yè)人員和校內具有相關專業(yè)背景的教師組成了專業(yè)指導委員會，專家以咨詢顧問的角色對企業(yè)發(fā)展進行跟蹤研究，并提煉出最先進的理念指導實訓，安排校外實習，開拓就業(yè)市場。經(jīng)過幾年探索，旅游英語專業(yè)已建設出一支結構合理、素質優(yōu)良、專兼結合的實踐教學師資隊伍。這支教學隊伍具有現(xiàn)代教育理念和創(chuàng)新精神、教學能力強、熟悉實務運作環(huán)境、并且是樂于教書育人的“雙師型”師資隊伍。

2.校內實驗、實訓室建設。旅游英語專業(yè)歷來重視實驗室與實訓室建設，先后投資近三百萬元建造語音實驗室6間，導游模擬實驗室一間，餐飲實訓室一間。語言實驗室裝有供專業(yè)實訓用的最新軟件，如“藍鴿LBD2002型語音教學系統(tǒng)”，“北京東方正龍DL700i語音教學播放系統(tǒng)”，“卓越2002型語音教學系統(tǒng)”等。目前，旅游英語專業(yè)實驗、實訓室，不僅能滿足本專業(yè)學生職業(yè)技能訓練之需要，而且能滿足其他專業(yè)及社會培訓、考試之需要。

3.校外實訓基地。根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標要求，本專業(yè)積極與企業(yè)進行聯(lián)系，合作建立校外實訓基地，供學生進行生產(chǎn)實踐。旅游英語專業(yè)先后與鄭州、珠三角中扶基地、北京全聚德、天壇飯店等一些大酒店建立了校外實習基地，學生實習時間長達近一年。

學生在實訓基地頂崗培訓，執(zhí)行規(guī)范的職業(yè)標準，真刀真槍地進行職業(yè)規(guī)范化訓練，不僅能培養(yǎng)解決生產(chǎn)實踐中實際問題的技能及管理能力，而且還能陶冶學生愛崗敬業(yè)的精神。

四、實踐教學管理

本專業(yè)根據(jù)實訓的內容體系，編制實踐教學大綱，編寫實踐教學指導書，保證實踐教學的質量。做到了6個落實：計劃落實、大綱落實、指導教師落實、經(jīng)費落實、場所和考核落實；抓好4個環(huán)節(jié)：準備工作環(huán)節(jié)、初期安排落實環(huán)節(jié)、中期開展檢查環(huán)節(jié)和后期的成績評定及工作總結環(huán)節(jié)。并且制定了一系列關于實驗(實訓)、實習、畢業(yè)論文(設計)等方面的實踐教學管理文件，以保障實踐教學環(huán)節(jié)的順利開展。

五、實踐教學評價

旅游英語專業(yè)在教務處制定的考核總體要求和指導性意見的基礎上，從實際出發(fā)構建了知識和能力兼顧，突出職業(yè)能力考核的學生實踐教學學習評價模式。

1.以“雙證書”制度考核為契機，構建實訓課程考核評價體系。根據(jù)職業(yè)崗位群對旅游英語專業(yè)人才能力素質的要求，我們調整實訓課程，力圖使每一門實訓課程都針對某種重要技能進行訓練，并通過技能模塊的實訓，將教學與考證、課程與就業(yè)有效地融合，學生就可以參加“全國導游員”“地方導游員”等執(zhí)業(yè)資格考試，獲取相應的職業(yè)資格證書，實現(xiàn)“一教多證”的多元化課程教學目標。

2.通過多元化評價方式，構建實訓課程考核評價體系。

（1）考核內容多元化：強化過程考核，建立科學的課程考核體系。旅游英語專業(yè)學生技能考核的內容包括沿途導游、路講訓練、現(xiàn)場翻譯、景區(qū)講解、導游詞講解、導游帶團、賓館介紹、賓館接待服務、豫菜與豫酒茶及豫劇的介紹、中國菜名的翻譯方法運用、餐飲服務情景對話等。教師在指導學生訓練過程中，可隨時了解學生對所學知識和技能訓練的掌握情況，把考核當作促進課程目標實現(xiàn)的有限手段，徹底改變一考定勝負的知識性考核方式。

（2）考核方式多元化：多元化考核方式可采用：課堂觀察、英語口試、角色扮演、課堂討論、案例分析、專題調研報告、問卷調查、項目設計、自評與互評、團隊活動、期中和期末測驗、能力證書測試等。

3.構建企業(yè)本位技能考核評價體系。焦作師范高等專科學校旅游英語專業(yè)學生在企業(yè)實習的過程中，其職業(yè)能力的評價網(wǎng)全是在企業(yè)進行。根據(jù)學校所開設的課程內容，在學生參加真實的與課程有關的勞動崗位后，由學校及培養(yǎng)企業(yè)負責人員在實踐現(xiàn)場共同對學生進行考核，然后根據(jù)學生的實際能力出具相關的能力評價證書。在實習與培訓后由企業(yè)實訓教師或人力資源專家對學生進行全面測試，這是對學生學習成果進行的動態(tài)評價。