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摘要:隨著市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,市場環(huán)境變化莫測,在監(jiān)管部門的主導(dǎo)下,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)行了商車費(fèi)率改革,已由快速發(fā)展轉(zhuǎn)入高質(zhì)量發(fā)展階段。在此背景下,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司若想更好的發(fā)展,就需要強(qiáng)化自身的核心競爭力,而成本管理是強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司核心競爭力的一條有效途徑;但是,從現(xiàn)階段我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成本管理情況來看,其中還存在著一些問題有待解決,這些問題不僅短期內(nèi)影響著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的市場競爭力,同時(shí)還影響其長遠(yuǎn)發(fā)展。筆者針對財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成本管理中存在的問題進(jìn)行了探究與分析,并提出了優(yōu)化財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成本管理的有效對策,希望有助于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的可持續(xù)性和高質(zhì)量的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司;成本管理;問題;有效對策
一、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成本管理中存在的問題
1.成本管理意識不強(qiáng)
對于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司而言,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)直接關(guān)系著公司的經(jīng)營和發(fā)展。但是,實(shí)際中,大部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的成本管理意識陳舊,過于重視市場份額和保費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大。在這種經(jīng)營理念下,這部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司往往采取粗放簡單的價(jià)格競爭,成本管理意識陳舊。保險(xiǎn)公司通常為了增加業(yè)績,而將保費(fèi)指標(biāo)上調(diào)[1]。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司這種盲目性的經(jīng)營行為,將造成公司成本管理上的混亂,從而嚴(yán)重影響財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的整體經(jīng)濟(jì)收益。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司這種過于重視保費(fèi)規(guī)模和市場份額,而忽視成本管理的公司管理理念,將致使財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展偏離保險(xiǎn)本質(zhì),從而嚴(yán)重影響公司的經(jīng)濟(jì)效益。此外,從部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的崗位配置來看,精算、預(yù)算崗位仍需加強(qiáng);而從人員素質(zhì)來看,精算、預(yù)算專業(yè)能力也仍需提高,資金收付崗位需加強(qiáng)保險(xiǎn)專業(yè)和實(shí)務(wù)操作水平。
2.缺乏健全的業(yè)務(wù)成本管理制度
在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司不斷的發(fā)展過程中,部分公司缺乏健全的業(yè)務(wù)成本管理制度,主要體現(xiàn)在:第一,缺乏足夠的成本管理力度,成本管理基礎(chǔ)較為薄弱。第二,缺乏對成本管理的重視,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司未能全面認(rèn)識到成本管理的重要性。第三,部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成本管理信息化建設(shè)有待進(jìn)一步升級改造,提高財(cái)務(wù)信息的共享水平。缺乏信息化技術(shù)支撐,致使相關(guān)成本管理方面的信息難以在公司內(nèi)部順暢的流通,信息得不到有效的利用和反饋,未能充分發(fā)揮信息的價(jià)值。在市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的過程中,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司并未充分展示自身在成本管理上的優(yōu)勢,成本管理與經(jīng)營業(yè)務(wù)之間不匹配,這嚴(yán)重阻礙了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
3.缺乏合理的成本管理體系
目前,我國部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司缺乏合理的成本管理,在實(shí)施成本管理的過程中,僅對變化運(yùn)算引起了重視,未能對使用費(fèi)用計(jì)算引起足夠的重視。這部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司缺乏有目的性的成本管理,致使成本管理缺乏約束力。另外,部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司未能針對成本管理建立起動態(tài)合理的考核制度和相應(yīng)的獎懲機(jī)制,也未能充分調(diào)動保險(xiǎn)公司內(nèi)部工作人員的成本管理積極性和主動性。
二、優(yōu)化財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成本管理的有效對策
1.樹立正確的成本管理理念,加強(qiáng)人才培養(yǎng)
作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的管理階層,應(yīng)首先樹立起正確的成本管理理念,提高對成本管理的重視,并加大成本管理的宣傳力度,以此促使公司內(nèi)部整體工作人員均認(rèn)識到成本管理的重要意義,從而能引導(dǎo)整體工作人員共同參與到成本管理工作當(dāng)中。另外,無論是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司還是其它行業(yè),工作人員的行為活動均是公司發(fā)展的重要基礎(chǔ)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部工作人員的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng),直接影響著成本管理的效果與效率[2]。然而,從目前財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的實(shí)際情況來看,大部分工作人員雖然具有較強(qiáng)的專業(yè)能力,但是仍缺乏有關(guān)成本管理方面的知識體系和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)該加強(qiáng)對內(nèi)部工作人員的培養(yǎng)。而從人員素質(zhì)來看,轉(zhuǎn)型升級發(fā)展新時(shí)代下,財(cái)務(wù)條線人員培育標(biāo)準(zhǔn)需要由懂專業(yè)向懂專業(yè)、懂業(yè)務(wù)、懂科技轉(zhuǎn)變,逐步打造一支能力多元化、有戰(zhàn)略全局觀、有國際發(fā)展視野的高端人才隊(duì)伍。為了提高公司內(nèi)部整體工作人員的成本管理水平和專業(yè)素養(yǎng),財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)定期分批組織內(nèi)部工作人員進(jìn)行相關(guān)成本管理方面的知識與技能培訓(xùn),并不定期的聘請專業(yè)人士走進(jìn)公司開展成本管理專題講座,不斷提升專業(yè)水平和實(shí)務(wù)解決問題能力,加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員對一線銷售和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),促進(jìn)財(cái)務(wù)人員接近市場、掌握行情、熟悉業(yè)務(wù)。
2.構(gòu)建健全的業(yè)務(wù)成本管理制度
積極構(gòu)建健全的業(yè)務(wù)成本管理制度,加大落實(shí)力度。加強(qiáng)對績效考核機(jī)制的完善,對績效考核措施進(jìn)行細(xì)化,科學(xué)、合理的制定薪酬體系和激勵政策。對整體工作人員的成本管理績效進(jìn)行全面考核,針對績效考核成果較好,企業(yè)日常工作中表現(xiàn)較好的工作人員,應(yīng)給予一定的物質(zhì)獎勵和上升空間。另外,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司還應(yīng)該加大成本管理信息化建設(shè)的力度,以及落實(shí)成本底線管理,大力推行無紙化辦公理念,以此降低公司辦公成本費(fèi)用和人力成本費(fèi)用的支出,在確保工作效率的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用的降低,并且成本管理信息化建設(shè),能夠?qū)镜姆?wù)效果與成本關(guān)系進(jìn)行精確的測算,以此提高財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司服務(wù)費(fèi)用的運(yùn)用效能。企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)是追求利潤的最大化,因此落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展,就必須以承保盈利或者盈虧平衡為基本前提;企業(yè)落實(shí)成本底線管理,就是以承保盈利或者盈虧平衡作為成本管理的底線。以公司下達(dá)的年度成本預(yù)算為底線,在底線內(nèi)統(tǒng)籌費(fèi)用支出和賠付支出,達(dá)成年度經(jīng)營目標(biāo)。通過成本底線管理實(shí)現(xiàn)資源在不同營業(yè)單位、渠道、險(xiǎn)種之間的合理分配,促進(jìn)有發(fā)展?jié)摿?、成本可控的營業(yè)單位提升價(jià)值貢獻(xiàn);同時(shí)在保證基本運(yùn)營的前提下,減少經(jīng)營較差的單位的資源擠占,以提高分公司決策層對資源配置的靈活性、差異化。
3.構(gòu)建完善的成本管理體系
對于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司而言,成本管理工作是一項(xiàng)貫穿于公司整個(gè)經(jīng)營與發(fā)展過程中的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,其在一定程度上決定著公司的生存和發(fā)展[4]。因此,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)積極構(gòu)建完善的成本管理體系。第一,在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部成立成本管理委員會,將成本控制的職責(zé)進(jìn)行細(xì)致的劃分,落實(shí)到各部門各崗位以及各個(gè)工作人員,明確各工作人員在成本管理中的職責(zé)和權(quán)利,并強(qiáng)化各部門之間的協(xié)調(diào)性。第二,搭建能夠?qū)ω?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司整體業(yè)務(wù)進(jìn)行管控的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),確保公司的每一項(xiàng)成本費(fèi)用支出能夠精簡到各崗位,這樣更加有助于內(nèi)部工作人員明確成本管理的內(nèi)容。第三,構(gòu)建成本數(shù)據(jù)監(jiān)管體系,對公司各部門所提交的有關(guān)成本方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)管,以提高成本數(shù)據(jù)的真實(shí)性,可靠性與合理性,進(jìn)而提高成本管理的質(zhì)量。
三、結(jié)束語
綜上所述,伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司不僅面臨著變化多樣的市場環(huán)境,同時(shí)還面臨著日益加劇的市場競爭壓力。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司必須注重強(qiáng)化自身的核心競爭力,以此確保自身能夠在激烈的市場競爭中占據(jù)一定的優(yōu)勢。而成本管理是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容,同時(shí)也是強(qiáng)化保險(xiǎn)公司核心競爭力能力的有效途徑。因此,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)積極采取相應(yīng)的對策解決成本管理中存在的問題,以不斷改進(jìn)和完善成本管理工作,進(jìn)而促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司更加長遠(yuǎn)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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[4]黃彥妮.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司成本管理制度優(yōu)化研究[D].北京交通大學(xué),2013
作者:方月強(qiáng) 單位:中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司青島市分公司