企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新探討

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【摘要】隨著信息時代的到來，電子信息技術已經滲入到社會、生產和生活的各個環(huán)節(jié)。2015年，政府工作報告首次提出“互聯網+”?！盎ヂ摼W+”表面含義是互聯網加上傳統(tǒng)行業(yè)，實際內涵是利用互聯網技術，實現行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展?！盎ヂ摼W+”時代的企業(yè)應積極探索戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，把握時機，實現可持續(xù)高質量發(fā)展。

【關鍵詞】“互聯網+”；企業(yè)戰(zhàn)略管理；創(chuàng)新探討

1“互聯網+”時代經濟的特點

一是在線經濟?！盎ヂ摼W+”時代背景下，企業(yè)和客戶的交流打破傳統(tǒng)的面對面實地模式，通過互聯網將實地模式虛擬化，這種交流形成了一種互聯網經濟，也就是在線經濟。在線經濟中，充分利用網絡資源，實現經濟互動，降低實地運營成本，提高資本運營效率。[1]二是數據經濟?！盎ヂ摼W+”時代背景下，加快了經濟的發(fā)展。經濟的飛速發(fā)展帶來了大數據的飛速發(fā)展?！盎ヂ摼W+”帶來了大數據、云計算，為企業(yè)發(fā)展提供了數據資源。“互聯網+”時代下社會主義市場經濟呈現數據化特點。[2]三是定制經濟。一對一的服務是“互聯網+”時代經濟發(fā)展的特色。由于互聯網交易的公開透明性，企業(yè)更加注重服務品質和特色，為客戶提供越來越多的高質量高享受的產品和服務，從而提高自身的競爭力。

2“互聯網+”時代下，企業(yè)管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略意義

2.1互聯網經濟沖撞企業(yè)傳統(tǒng)管理

互聯網時代，市場經濟傳統(tǒng)的生產和銷售模式受到沖撞。越來越多的消費者會選擇網上購物，網上選擇多、品種全、物流快，省時省力省錢。2017年天貓雙十一成交總額達1682億，巨額的數字顯示著互聯網經濟獨特的優(yōu)勢。消費者購物選擇范疇進一步擴大，企業(yè)原有的市場份額在多重選擇中逐漸減少，企業(yè)傳統(tǒng)管理的弊端越來越明顯。在這種形勢下，企業(yè)必須牢牢把握機會，打破傳統(tǒng)管理模式，進行戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，搶占市場份額，提高市場競爭力。

2.2企業(yè)轉型升級跨界發(fā)展的需要

“互聯網+”時代下，蘊藏著無限的商機和可能。各行各業(yè)紛紛搶抓機遇，進行管理創(chuàng)新，加快轉型升級，實現跨界發(fā)展和合作。著名乳業(yè)生產家蒙牛公司在2013年底推出了國內首家可追溯牛奶二維碼，消費者通過掃描二維碼就能查詢到牧場信息；2014年9月，蒙牛公司又采用云技術，為消費者提供了動態(tài)不間斷的牧場頻道。這是“互聯網+”時代下，企業(yè)進行戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的典型案例，打開跨界發(fā)展的渠道，增強了企業(yè)的科技競爭實力。

2.3實現提高企業(yè)經濟效益的最終目的

企業(yè)是以盈利為最終目的。企業(yè)進行管理創(chuàng)新的目標是實現資源的最優(yōu)配置。流動資金回收快，資源使用利用率高，生產效率提高等等都是資源得到有效配置的體現。但最終還是要反饋到企業(yè)經濟效益提高的最終生產目的上。企業(yè)管理創(chuàng)新，一方面可以提高企業(yè)短時間經濟效益，比如銷售渠道的創(chuàng)新等；另一方面可以提高企業(yè)長遠時間的經濟效益，比如人才戰(zhàn)略、技術戰(zhàn)略等。企業(yè)管理創(chuàng)新，不論是短時間取得成效，還是長時間有效果，都是提高了企業(yè)的市場競爭力，取得了經濟效益。

3“互聯網+”時代下，企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的問題

3.1理念落后，傳統(tǒng)觀念束縛發(fā)展

傳統(tǒng)理念是“互聯網+”時代下，企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的瓶頸。企業(yè)沒有走出去，運用科技的力量和互聯網的思維去接受新的理念，閉門造車、固步自封。改革開放之前，中國一直在自己的圈子里，沒有大的進步和發(fā)展。改革開放四十周年的今天，中國走向世界，世界走進中國，中國取得了翻天覆地驚人的新變化。新時代下，任何以自我為中心、不改變理念的企業(yè)都會被時代所淘汰。落后的傳統(tǒng)理念以及傳統(tǒng)管理模式，都將束縛企業(yè)的發(fā)展。

3.2模式落后，傳統(tǒng)流程日漸淘汰

傳統(tǒng)的管理模式已經跟不上“互聯網+”時代下的企業(yè)戰(zhàn)略管理。以市場營銷為例，打廣告、出門跑業(yè)務是傳統(tǒng)營銷模式；而現在，廣告、傳單、業(yè)務員等傳統(tǒng)的營銷渠道逐漸淘汰，企業(yè)在互聯網上找市場。傳統(tǒng)的營銷模式只停留在營銷的表層，企業(yè)和客戶之間的信息會出現不對等的情況，企業(yè)也無法準確定位客戶掌握客戶信息?！盎ヂ摼W+”時代下，自身網站的建設、第三方交易平臺的助推等等，都是新型的營銷模式。企業(yè)在新模式下可以通過數據統(tǒng)計計算等準確把握客戶的精準信息，客戶也可以通過互聯網查詢企業(yè)及產品的實時信息。新時代下，傳統(tǒng)流程已經不適合經濟的發(fā)展，企業(yè)必須摒棄傳統(tǒng)模式，跟上時代腳步，實現戰(zhàn)略管理創(chuàng)新。

3.3科技缺乏，人才管控集權化

傳統(tǒng)的人才管理方法已經不適用于“互聯網+”時代下的企業(yè)戰(zhàn)略管理。傳統(tǒng)的人力資源管理方法對人員的管理僅僅局限于管控和監(jiān)督，不信任、監(jiān)控、考核占據重大比重。在這種管理方法下，大多數員工具備壓力，不會發(fā)自內心的為企業(yè)做事，還有的員工把精力放在對付考核和管理上，只領工資鉆空子等。以人為本、人文關懷、重視人才和技術是“互聯網+”時代下人才管理的新方法。創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)是企業(yè)在激烈競爭中立于不敗之地的重要因素之一。

4“互聯網+”時代下，企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的策略

4.1理念創(chuàng)新，堅持開放共贏

管理創(chuàng)新的根本是理念創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理理念偏向于規(guī)模生產、走低成本路線?；ヂ摼W時代下，資源是共享開放的狀態(tài)，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和用戶之間的聯系更為緊密。企業(yè)應摒棄傳統(tǒng)理念，堅持走出去、引進來。“互聯網+”時代下，敢于進行理念創(chuàng)新，積極與同行業(yè)和市場進行資源共享。引進先進技術和管理理念，充分利用“互聯網+”帶來的一切機遇，改進自身傳統(tǒng)認知，接納合作共贏的經營方式，融入互聯網經濟中。

4.2外宣創(chuàng)新，挖掘隱形客戶

企業(yè)好的產品需要通過外宣的渠道進行推廣宣傳。好的外宣是一種無形的力量，達到銷售成功事半功倍的效果。在網絡經濟的今天，企業(yè)必須進行外宣渠道、方式方法等的創(chuàng)新，充分利用互聯網的力量，來挖掘企業(yè)潛在的隱形客戶。企業(yè)可以通過網紅營銷、網絡大V營銷、免費推廣等管理戰(zhàn)略，加大對企業(yè)產品的宣傳和推廣力度，提高企業(yè)的形象和知名度，吸引企業(yè)產品的跟隨者和忠誠者。

4.3銷售創(chuàng)新，采用新型營銷模式

“互聯網+”時代下，企業(yè)有很多新型的戰(zhàn)略模式：企業(yè)產品的差異化組合、饑餓營銷模式、品牌營銷模式、體驗服務模式、技術核心模式等等。以蘋果公司為例，在2007年的時候，把手機換成了因特爾芯片，把握了技術核心競爭力，提供了蘋果4、5、6、7等幾代新產品；在每次新產品之前，都采用饑餓銷售模式，搶占市場；對銷售出的產品，都有線下服務機構，提供體驗和服務。[3]蘋果公司的成功并不是偶然性，而是企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的成果?！盎ヂ摼W+”時代背景下，企業(yè)在銷售管理戰(zhàn)略上應積極進行創(chuàng)新，探索新型的營銷模式，實現銷售的持續(xù)增長。

4.4科技創(chuàng)新，注重科技和人才力量

科技是第一生產力。企業(yè)應該注重人才和科技的培養(yǎng)。聘用綜合性人才，改變人力資源管理方法；注重人才培養(yǎng)，定期開展人才的培訓，為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)動力；加大科研和技術資金的投入，鼓勵科技創(chuàng)新，支持技術入股；以人為本，加強人文關懷，給予員工物質和精神方面的雙重鼓勵；加強企業(yè)文化建設，形成企業(yè)是我家，人人為企業(yè)的良好氛圍，轉管控監(jiān)督為主動投入。

4.5與時俱進，充分發(fā)揮大數據的作用

互聯網的時代歸根結底是大數據的時代，各種數據飛速積累。信息是企業(yè)進行科學決策的重要依據。企業(yè)在進行戰(zhàn)略管理創(chuàng)新時，應充分發(fā)揮大數據的作用，利用模型數據庫等大數據分析計算方法，分析和把握企業(yè)整體的環(huán)境信息、商品預期利潤、市場客戶需求等，為企業(yè)戰(zhàn)略決策和調整提供科學依據。企業(yè)的戰(zhàn)略管理是一個長期的過程，在大數據的指引下，不斷修正、改進原來的戰(zhàn)略，適應企業(yè)經濟的發(fā)展，實現可持續(xù)發(fā)展?！盎ヂ摼W+”時代下，企業(yè)應充分進行理念創(chuàng)新，發(fā)揮大數據的作用，進行外宣、銷售、科技等管理戰(zhàn)略創(chuàng)新，實現最大的經濟效益和可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻】

【1】閻兵.“互聯網+”視角下的中小企業(yè)物流管理模式創(chuàng)新研究[J].中國商論，2016（33）:80+85.

【2】顏姝敏.互聯網+背景下管理會計推動企業(yè)管理創(chuàng)新及價值創(chuàng)造探究[J].當代會計，2016（11）:5-6.

作者：李瑋娜 單位：青海民族大學工商管理學院